導語：如何(he)才能寫好一篇企業培訓課(ke)程，這(zhe)就(jiu)需要搜集整(zheng)理更多的資料和文獻，歡迎閱(yue)讀由公務員之家整(zheng)理的十篇范文，供你借(jie)鑒。

篇1

關鍵(jian)詞：校企合作(zuo);培訓課(ke)程;教(jiao)師發展途徑;創新實踐

一.培訓課(ke)程的概念

“校企合作”是職業教育發展和改革的方向。依據企業的需求制定培訓課程內(nei)容，并實施適合企業發(fa)展戰略(lve)的(de)(de)定(ding)制(zhi)化(hua)培訓的(de)(de)方案，從而(er)提(ti)(ti)高員(yuan)工(gong)的(de)(de)工(gong)作(zuo)績效(xiao)，全面提(ti)(ti)升員(yuan)工(gong)的(de)(de)技(ji)能(neng)(neng)水平和(he)(he)(he)綜合管(guan)理能(neng)(neng)力。其“課(ke)(ke)程(cheng)”包涵有學習的(de)(de)范圍和(he)(he)(he)進程(cheng)的(de)(de)意識[1]。課(ke)(ke)程(cheng)體系有理論傳授、實踐操作(zuo)、考核方式及教(jiao)學效(xiao)果評(ping)價等(deng)內(nei)容。依據(ju)技(ji)術領域和(he)(he)(he)職業崗位(wei)的(de)(de)任職能(neng)(neng)力要求(qiu)，參照(zhao)相關的(de)(de)職業資格標準，基于企業崗位(wei)任務和(he)(he)(he)工(gong)作(zuo)過程(cheng)進行(xing)(xing)課(ke)(ke)程(cheng)設計。其教(jiao)學內(nei)容應反映本課(ke)(ke)程(cheng)領域內(nei)行(xing)(xing)業、企業最新應用技(ji)術或(huo)管(guan)理成果及反映行(xing)(xing)業特征。

二.企業(ye)培(pei)訓課(ke)程的特點(dian)與類型

（一）特點：

1.課程創新(xin)要(yao)以企業(ye)(ye)、崗(gang)位(wei)(wei)、學員的需求(qiu)為(wei)主導。包括崗(gang)位(wei)(wei)實踐知(zhi)識、專(zhuan)業(ye)(ye)理論知(zhi)識、職業(ye)(ye)態(tai)度和(he)情感(gan)等內容，充分考慮學員的個性發展(zhan)，保留(liu)學員的自主選擇空間，兼顧其職業(ye)(ye)發展(zhan)。

2.課程目標以強(qiang)調學員學習過(guo)程與(yu)結(jie)果的(de)一致性(xing)，教學與(yu)咨詢的(de)合一，與(yu)企業的(de)培(pei)養(yang)目標相一致。

3.課程(cheng)(cheng)設(she)計是(shi)理(li)論與實(shi)(shi)踐(jian)的(de)(de)統(tong)一，學(xue)校老師與行(xing)業(ye)專家、企(qi)業(ye)人員(yuan)要(yao)一起精心(xin)篩選(xuan)出更貼近企(qi)業(ye)實(shi)(shi)際的(de)(de)培(pei)訓(xun)課程(cheng)(cheng)。使講(jiang)課的(de)(de)理(li)論知識不再是(shi)抽象無物的(de)(de)，實(shi)(shi)踐(jian)教(jiao)學(xue)也(ye)不再是(shi)單調(diao)的(de)(de)技能訓(xun)練，而是(shi)理(li)論指導下的(de)(de)職(zhi)業(ye)活(huo)動，是(shi)學(xue)員(yuan)生產過程(cheng)(cheng)中典型工作項(xiang)目或任務。

4.在跨(kua)崗位、多工種(zhong)的(de)(de)混合制班級授課中(zhong)，課程內(nei)容綜(zong)合化(hua)(hua)，課程實(shi)施與教(jiao)學(xue)一體化(hua)(hua)，課程結構模塊(kuai)多樣化(hua)(hua)。在課程表編制時就應(ying)要考慮學(xue)員(yuan)的(de)(de)生(sheng)理(li)適宜原則(ze)(ze)(ze)與遷(qian)移性原則(ze)(ze)(ze);課程評價的(de)(de)過程與模式也應(ying)靈活(huo)多樣;課程結構也需隨教(jiao)學(xue)過程的(de)(de)變(bian)化(hua)(hua)而(er)做相應(ying)調整(zheng)。當然，課程實(shi)施過程中(zhong)所遵循(xun)的(de)(de)教(jiao)學(xue)原則(ze)(ze)(ze)與教(jiao)學(xue)方法(fa)，甚至教(jiao)學(xue)的(de)(de)基本程序都(dou)應(ying)隨課程內(nei)容的(de)(de)變(bian)化(hua)(hua)而(er)改變(bian)，教(jiao)學(xue)中(zhong)注重培(pei)養互動交(jiao)流(liu)的(de)(de)課堂生(sheng)態環境。

5.教(jiao)課書(shu)及教(jiao)材的(de)選編(bian)具有多(duo)(duo)樣性。現有的(de)教(jiao)課書(shu)大多(duo)(duo)數已經不能滿足企(qi)業實際的(de)教(jiao)學需(xu)要，需(xu)通(tong)過大專院校咨(zi)詢(xun)、出版(ban)社查找、網上(shang)搜尋進行(xing)教(jiao)材的(de)訂購。甚(shen)至需(xu)要學校與企(qi)業組織人員(yuan)進行(xing)編(bian)制。

6.培訓(xun)教(jiao)師的(de)(de)(de)專業(ye)技(ji)術(shu)能力(li)、敬業(ye)精神及生產實(shi)踐經驗(yan)，直(zhi)接影(ying)響著培訓(xun)課(ke)程的(de)(de)(de)效果(guo)。既要(yao)(yao)開展(zhan)傳統的(de)(de)(de)課(ke)堂講課(ke)，又要(yao)(yao)充分運(yun)用現代化的(de)(de)(de)教(jiao)學(xue)工(gong)具，尤其是互連網上(shang)的(de)(de)(de)各(ge)(ge)種數據庫資源。及時(shi)協調學(xue)校和企業(ye)之間影(ying)響課(ke)程實(shi)施(shi)的(de)(de)(de)各(ge)(ge)種因素，以一定的(de)(de)(de)接近實(shi)踐的(de)(de)(de)方式把各(ge)(ge)個項目(mu)要(yao)(yao)素聯系起來，使它(ta)們更適合企業(ye)的(de)(de)(de)實(shi)際需要(yao)(yao)而突現培訓(xun)效果(guo)。

（二）類型：

1.按照(zhao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)培(pei)訓對象(xiang)不同，課程設置可(ke)分為：一是(shi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)招(zhao)工(gong)(gong)前(qian)、后的培(pei)訓課程。主要是(shi)圍(wei)繞企業(ye)(ye)(ye)(ye)新招(zhao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)開始發展(zhan)自(zi)己職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生涯為起點(dian)，教給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)完成工(gong)(gong)作所必需的知(zhi)識和技能的內容。二(er)是(shi)基層(ceng)崗(gang)位的在職(zhi)(zhi)培(pei)訓課程。是(shi)針對已經在崗(gang)位工(gong)(gong)作的職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)進行的，是(shi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)的繼續教育。三是(shi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理層(ceng)、技術(shu)人員(yuan)(yuan)的在職(zhi)(zhi)培(pei)訓課程。主要是(shi)了解行業(ye)(ye)(ye)(ye)發展(zhan)動態、新技術(shu)裝備及(ji)新生產(chan)工(gong)(gong)藝等的前(qian)沿(yan)技術(shu)與企業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理問(wen)題(ti)。

2.按照是否(fou)脫產，培(pei)訓(xun)課程可分為：一是完全(quan)脫產培(pei)訓(xun)，包括崗前培(pei)訓(xun)和停產培(pei)訓(xun)兩(liang)種(zhong)方式的內容。二是不影(ying)響(xiang)正(zheng)常工(gong)作的培(pei)訓(xun)，固定時間參加培(pei)訓(xun)、其余時間上班。

3.按照企業(ye)培(pei)訓(xun)地(di)點不同，課(ke)程類(lei)型(xing)分為(wei)：一(yi)是在企業(ye)內部(bu)培(pei)訓(xun)課(ke)程。二是在職業(ye)學校(xiao)或培(pei)訓(xun)基地(di)進行培(pei)訓(xun)的課(ke)程。

4.按照企業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)時(shi)(shi)間長短(duan)及是否取得(de)(de)學(xue)歷證書不同，課(ke)程(cheng)可(ke)分(fen)為：一是長期(qi)(qi)的(de)學(xue)歷培(pei)訓(xun)(xun)。學(xue)歷培(pei)訓(xun)(xun)往往需(xu)要完成必須的(de)課(ke)程(cheng)和(he)教學(xue)課(ke)時(shi)(shi)，取得(de)(de)一定(ding)的(de)學(xue)分(fen)，所以培(pei)訓(xun)(xun)時(shi)(shi)間比較長，知識學(xue)習(xi)比較系統。二是短(duan)期(qi)(qi)的(de)強(qiang)化培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)。短(duan)期(qi)(qi)培(pei)訓(xun)(xun)側重(zhong)于知識和(he)技能與企業(ye)生產實際(ji)相結合。行業(ye)職(zhi)業(ye)技能鑒(jian)定(ding)的(de)技術等級培(pei)訓(xun)(xun)的(de)課(ke)程(cheng)應屬此類。

本文重點(dian)研究的是(shi)屬于在職基層崗位(wei)的短期(qi)強化培訓(xun)課程。

三.課程(cheng)創新(xin)與教師發(fa)展途徑(jing)

課程創新(xin)有理(li)論(lun)創新(xin)與實(shi)踐創新(xin)兩個方面(mian)的研究內容[2]。課程創新(xin)在教師教育與教師發展(zhan)上要有新(xin)途徑(jing)。

（一(yi)）教(jiao)師(shi)教(jiao)育的新途徑。科學配置專業(ye)的學科課程(cheng)結構，培(pei)養能夠勝任本專業(ye)教(jiao)學工作的合格(ge)教(jiao)師(shi);按照(zhao)服務對象的要求(qiu)，教(jiao)師(shi)既要承擔(dan)繼(ji)續教(jiao)育，又(you)要推進專業(ye)建設和學科發展，以不斷適(shi)應素(su)質教(jiao)育的要求(qiu)。

（二）教(jiao)師發展(zhan)的(de)新途徑。1.集體備課、聽(ting)說評課的(de)合(he)作(zuo)方式;2.傳(chuan)(chuan)幫(bang)帶(dai)式的(de)合(he)作(zuo);3.校(xiao)本(ben)教(jiao)研式的(de)合(he)作(zuo);4.“合(he)作(zuo)的(de)自傳(chuan)(chuan)”方式;5.以學科(ke)組、年級組、教(jiao)研組、課題(ti)組等為單位的(de)合(he)作(zuo)。

（三）教師的專業發(fa)(fa)展。通過(guo)“以人為本”理(li)念(nian)的實(shi)踐(jian)流(liu)程(cheng)：發(fa)(fa)現問(wen)題-形(xing)成課(ke)題-交流(liu)探(tan)討(tao)-解(jie)決問(wen)題-課(ke)堂實(shi)踐(jian)檢(jian)驗-總結成果-推廣成果[3]。達(da)到課(ke)程(cheng)創新促進教師的專業發(fa)(fa)展。

四.課程(cheng)創新實踐過程(cheng)

（一）準備工作

首先，課程設置是(shi)按照崗位(wei)職(zhi)業(ye)(ye)所需的(de)能力(li)或(huo)能力(li)要素(su)為(wei)核心展開(kai)的(de)。在(zai)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)教學中(zhong)，不再(zai)強(qiang)調專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識或(huo)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)理論的(de)系統性、完整性，而是(shi)強(qiang)調知(zhi)識的(de)針(zhen)對性、實(shi)用(yong)性。只要崗位(wei)或(huo)職(zhi)業(ye)(ye)技(ji)術需要何種應知(zhi)應會，就(jiu)(jiu)開(kai)設相應課程，就(jiu)(jiu)進行相應的(de)技(ji)能訓(xun)練。這(zhe)樣，對從事某一職(zhi)業(ye)(ye)所需要的(de)具體操作技(ji)能、具體工藝流程、技(ji)能操作規范(fan)的(de)準確理解、正確掌握顯得特(te)別有(you)效。

1、建(jian)立(li)“雙師(shi)型(xing)”教學模(mo)式。指(zhi)既(ji)能傳(chuan)授(shou)專(zhuan)業(ye)理(li)論知識，又能指(zhi)導專(zhuan)業(ye)實踐(jian)的教師(shi)。

2、從課程(cheng)(cheng)設(she)(she)計角度：建立(li)動態課程(cheng)(cheng)教(jiao)(jiao)學(xue)模式(shi)。培訓課程(cheng)(cheng)設(she)(she)置決定了教(jiao)(jiao)與學(xue)、教(jiao)(jiao)學(xue)方(fang)法、教(jiao)(jiao)學(xue)手(shou)段的選擇。而課程(cheng)(cheng)內(nei)容(rong)、課程(cheng)(cheng)結(jie)構、課程(cheng)(cheng)的設(she)(she)置和組合方(fang)式(shi)是(shi)教(jiao)(jiao)學(xue)計劃的核心(xin)。注意動態課程(cheng)(cheng)在(zai)教(jiao)(jiao)學(xue)中的應(ying)用(yong)：

（1）教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)內容要(yao)體現多(duo)媒體化和情景化。（2）教(jiao)(jiao)師要(yao)注(zhu)重角(jiao)(jiao)色轉換。動(dong)態課(ke)堂中實行交(jiao)互式教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)、師生之(zhi)間通過(guo)電子郵件、討論區、BBS等(deng)交(jiao)流。（3）教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)過(guo)程要(yao)加強系統(tong)規則。實施動(dong)態課(ke)程模(mo)式要(yao)考慮(lv)社會(hui)、學(xue)(xue)者(zhe)、企(qi)業、學(xue)(xue)校(xiao)各(ge)方(fang)面的因素，是否有利。（4）從(cong)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)組織形式角(jiao)(jiao)度：建立(li)虛(xu)擬工廠教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)模(mo)式。（5）從(cong)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)評價角(jiao)(jiao)度：建立(li)有企(qi)業人員(yuan)的參加的校(xiao)企(qi)課(ke)程認證教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)模(mo)式。

3、建立校企(qi)合(he)作(zuo)課程(cheng)(cheng)(cheng)創新體系。成立校企(qi)合(he)作(zuo)課程(cheng)(cheng)(cheng)創新指(zhi)導小(xiao)組，明確工(gong)作(zuo)任務與職(zhi)責(ze)。制定項(xiang)目(mu)申報、實施、評(ping)價(jia)、驗收等工(gong)作(zuo)的流程(cheng)(cheng)(cheng)及監督。

（二）運(yun)用現代教育(yu)手(shou)段，進行(xing)課程創新

1、課程創新(xin)(xin)是教(jiao)(jiao)育改革的核心。包括教(jiao)(jiao)育理念創新(xin)(xin)、教(jiao)(jiao)育制度創新(xin)(xin)、教(jiao)(jiao)育技(ji)術創新(xin)(xin)、課程體系創新(xin)(xin)等。

2、課(ke)程(cheng)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)應有(you)理論基礎。依據德國教育學家瓦根舍因（Wagenschein，M.）的(de)(de)范例方(fang)(fang)式課(ke)程(cheng)論進(jin)行探索性實踐，不(bu)斷(duan)完善和豐富現有(you)教育理論。課(ke)程(cheng)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)是(shi)一(yi)種概念重建和理論創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)動態過程(cheng);有(you)助于(yu)對課(ke)程(cheng)教材的(de)(de)內容選取、結構組(zu)織以及呈現方(fang)(fang)面等進(jin)行的(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)設(she)計。

3、企(qi)業培(pei)訓(xun)課程(cheng)創新的(de)(de)(de)三個層次。一是(shi)學科設置(zhi)。專(zhuan)業、科目、教材的(de)(de)(de)取向問(wen)(wen)題(ti)。二是(shi)理論知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)。分廠、工(gong)序、崗位的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)應選(xuan)擇(ze)不(bu)同深度的(de)(de)(de)基(ji)礎理論、專(zhuan)業知(zhi)識(shi)、新技術(shu)的(de)(de)(de)發(fa)展與運(yun)作(zuo)等。三是(shi)操(cao)作(zuo)技能的(de)(de)(de)選(xuan)定。結合(he)工(gong)種、工(gong)序、工(gong)廠的(de)(de)(de)安全、質量、生產(chan)、設備、技術(shu)管理及產(chan)品開發(fa)、企(qi)業文化和班組管理中存在(zai)的(de)(de)(de)典(dian)型操(cao)作(zuo)問(wen)(wen)題(ti)，進行選(xuan)定。通過(guo)現場(chang)案(an)(an)例示范、講授(shou)、分析、判斷，達到(dao)培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。提出(chu)有色(se)金屬企(qi)業培(pei)訓(xun)課程(cheng)的(de)(de)(de)模塊(kuai)化方案(an)(an)。

在實(shi)際操作(zuo)過程(cheng)(cheng)(cheng)中，要(yao)調(diao)查，收集整理(li)反饋信息(xi)，及(ji)時掌握(wo)企業經濟發展和合作(zuo)活動(dong)(dong)的動(dong)(dong)態過程(cheng)(cheng)(cheng)，隨時對課程(cheng)(cheng)(cheng)進行(xing)調(diao)整與改革，適應課程(cheng)(cheng)(cheng)設(she)置(zhi)的合理(li)性(xing)(xing)、針對性(xing)(xing)與有效(xiao)性(xing)(xing)。通過“需求導向模式”編制課程(cheng)(cheng)(cheng)設(she)置(zhi)實(shi)施計劃[4]。

五.建立(li)培訓(xun)課程(cheng)的模塊化方(fang)案

通(tong)過(guo)對內多家有(you)色金屬加工企(qi)業的調研，了解到企(qi)業職工培訓的現狀及發展動態，開(kai)展了“校企(qi)合作”課程創新的實(shi)踐(jian)活動。

（一）培訓的調研

1、調研時(shi)間：2014年4月。

2、調研對象：公司副(fu)總(zong)、總(zong)工及車(che)間技(ji)術人員、生產骨(gu)干等(deng)。

3、座談記(ji)錄擇要(yao)：

（1）鋁加工(gong)新興產業，人(ren)年青，學(xue)歷(li)高，職工(gong)有培訓要(yao)求，能對工(gong)作(zuo)有所突破(po)。

（2）培訓單位師資(zi)要好，實際(ji)生產經驗好，校企(qi)已建立了長期合作關(guan)系。

（3）鋁(lv)加工(gong)企(qi)業的(de)技術特點是細節決定成敗，產(chan)品技術標準逐(zhu)步提高，要求(qiu)員工(gong)素質整體要高。目前員工(gong)的(de)理(li)論知(zhi)識(shi)(shi)較淺，分析、解(jie)決較深(shen)的(de)技術問題能力不足。技術工(gong)藝的(de)基礎理(li)論知(zhi)識(shi)(shi)需加強。

（4）板帶材(cai)生產(chan)培(pei)訓增(zeng)加金屬(shu)塑性加工及材(cai)料工藝學、板型控(kong)制技術、現(xian)場(chang)生產(chan)6S管理(li)、設備故(gu)障(zhang)分析與預防先進經(jing)驗等內(nei)容。

（5）現場(chang)實(shi)際(ji)重點問題(ti)的(de)分(fen)析與處理應包括加熱爐、熔煉爐、熱處理爐的(de)設備知識、凈化技術(shu)、爐子火焰燃燒及節能新(xin)技術(shu)，鑄軋(ya)、冷軋(ya)、精整的(de)新(xin)技術(shu)、新(xin)工(gong)藝，金屬檢測的(de)光(guang)譜分(fen)析、產成品缺陷組織分(fen)析等內容(rong)。

（二）培訓(xun)項(xiang)目計劃書及(ji)課程安排

1、培(pei)訓(xun)(xun)概述：對企(qi)業(ye)管(guan)理人(ren)員(yuan)和崗位作業(ye)人(ren)員(yuan)的培(pei)訓(xun)(xun)，培(pei)訓(xun)(xun)內容(rong)貼近企(qi)業(ye)生(sheng)產現狀，結(jie)合行業(ye)案例內容(rong)，增強(qiang)學習(xi)效果。提高(gao)員(yuan)工對鋁加工基礎知識(shi)的認識(shi)和了解，使其掌握生(sheng)產、工藝、安全知識(shi)與管(guan)理，質量(liang)控(kong)制與質量(liang)檢(jian)驗技術等內容(rong)。以推進職工的專業(ye)化(hua)和技能化(hua)，達到增強(qiang)企(qi)業(ye)競爭力，適應企(qi)業(ye)發展的需要。

2、培訓目標：

（1）掌握工作中應知應會的專(zhuan)業知識。

（2）使員工(gong)基本掌(zhang)握和(he)運用生產技術工(gong)藝要求(qiu)，提高生產效益。

（3）掌(zhang)握和(he)運(yun)用質量(liang)管理體系知識，使其正(zheng)確理解(jie)和(he)嚴(yan)格執行企業(ye)的(de)管理制度。

3、培訓對象：鋁加(jia)工生(sheng)產企業(ye)管理人員(yuan)及崗位(wei)作業(ye)人員(yuan)。

4、培訓時間：

（1）共 7 天，每天按8學(xue)時(shi)(shi)，共 56學(xue)時(shi)(shi)

（2）培(pei)訓內容及課程安排。

課程 課程內容 學時 培訓

方式 培訓(xun)對象 培訓(xun)日期

1 鋁(lv)及鋁(lv)合金分類及其加工(gong)

概述 2 講授(shou) 班(ban)長(chang)以上 5月9日

2 鋁加工(gong)生產中有關基礎理論(lun)知識的普及（鋁的特性(xing)，力(li)的概念(nian)，工(gong)程(cheng)力(li)學等） 4 講授 班長以(yi)上 5月10、11日

3 合金元素、微量元素對組織性能的影響 4 講(jiang)授 車間主任 5月15、16日

4 熔(rong)煉與鑄造生產技術與工藝(yi) 6 講(jiang)授、案例

交(jiao)流 鑄錠工序 5月17、18、19日

5 軋(ya)制原理與工藝操作規程(cheng) 6 講(jiang)授、案例

交流 軋機工序 5月24、25、26日(ri)

6 板(ban)形(xing)與厚度控制技術 4 講授、案例

交流 軋機工序(xu) 6月(yue)8、

9日

7 熱(re)軋(ya)生產技(ji)術工(gong)藝 4 講授、案例(li)

交流 熱(re)軋工序(xu) 6月10、11日

8 冷軋生產技術工藝 4 講授(shou)、案例

交流 冷軋工序 6月15、16日

9 箔軋生產技術工藝(yi) 4 講授、案例

交流(liu) 箔軋工序 6月17、18日

10 板帶材(cai)熱(re)處理及精(jing)整(zheng)生產

技術 4 講授、案(an)例

交(jiao)流 精(jing)整、退火 6月22、23日

11 板坯(pi)的(de)連續鑄軋生(sheng)產技術(shu) 4 講授(shou)、案例

交流(liu) 鑄軋工(gong)序 6月24、25日

12 企業班組長

管理 2 講授(shou)、互動 班長以上 6月(yue)26日

13 測試 4 問(wen)卷、答題 6月28日

備(bei)注 1、共計48個(ge)學時;2、培訓時間為下午16：00―17：30;每天2個(ge)學時;

3、各分(fen)廠(chang)、部門按照培訓安排(pai)統計每天參(can)加(jia)培訓的人員名單。

5、培訓師資(zi)情(qing)況（略）

6、培訓教材（略(lve)）

六.課程創新的反思(si)

1、關于(yu)課(ke)(ke)程創(chuang)新(xin)基礎的(de)反思。應進一步完(wan)善課(ke)(ke)程創(chuang)新(xin)的(de)相應程序(xu)和規(gui)范(fan)，落實課(ke)(ke)程創(chuang)新(xin)的(de)工作機制和動力機制的(de)建設。

2、關于(yu)課程(cheng)創(chuang)新(xin)內涵的(de)反思(si)。職業(ye)學校與企業(ye)的(de)合(he)(he)作經(jing)歷了一個引進國(guo)(guo)外經(jing)驗(yan)―試點―反思(si)―探索(suo)適合(he)(he)本國(guo)(guo)國(guo)(guo)情(qing)的(de)模式―確立(li)模式―深(shen)入實踐(jian)的(de)過(guo)(guo)程(cheng)，在這個過(guo)(guo)程(cheng)中，理論(lun)(lun)研(yan)究力量一直處于(yu)薄(bo)弱(ruo)狀態，滯后于(yu)實踐(jian)探索(suo)，致使校企合(he)(he)作的(de)實踐(jian)缺乏理論(lun)(lun)的(de)支撐和(he)指(zhi)導[3]。

3、關于課程創新實(shi)踐的反思。幫助(zhu)教師掌握(wo)足(zu)夠的課程知識(shi)，具(ju)備較強的課程實(shi)施力的教師發(fa)展機制落實(shi)需(xu)加強。課程創新是(shi)社會發(fa)展的一部分，不僅涉及技(ji)術問題(ti)(ti)，而且涉及政治、經濟(ji)、文(wen)化等(deng)方(fang)面的問題(ti)(ti)，需(xu)要一個良性發(fa)展的生態環境。

【參考文獻】

篇2

【關鍵詞】企(qi)業培訓;課程(cheng)開發;知識建模

【中圖分類(lei)號】G40-057 【文(wen)(wen)獻標識碼】B 【論文(wen)(wen)編號】1009―8097(2010)03―0119―05

雖然(ran)很(hen)多企業已經意識(shi)到(dao)員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)重要(yao)性,所(suo)投入的(de)(de)人力、物力和(he)財力迅猛增長,并由此帶(dai)動了(le)培(pei)訓(xun)(xun)市場(chang)的(de)(de)持續(xu)升溫,但是培(pei)訓(xun)(xun)效果(guo)卻常(chang)常(chang)不(bu)理想(xiang)。無論(lun)是E-learning形式(shi)還是面(mian)授形式(shi),課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)都是培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)主(zhu)要(yao)依(yi)托,但卻日漸成為(wei)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)“軟肋(lei)”。培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)常(chang)存在(zai)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)目(mu)標模(mo)糊、知識(shi)組織凌亂(luan)、課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)內容難于分解和(he)組合(he)、可移植性差等(deng)問(wen)題(ti)(ti),這直接導(dao)致了(le)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)資(zi)源積壓浪費以及培(pei)訓(xun)(xun)成本居高不(bu)下。引進國(guo)外課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)和(he)培(pei)訓(xun)(xun)方法(fa)、復制(zhi)與效仿學校教育(yu)的(de)(de)嘗試并沒帶(dai)來多少(shao)改(gai)觀。問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)關鍵不(bu)是培(pei)訓(xun)(xun)觀念落后或者使用(yong)了(le)不(bu)恰當的(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)開(kai)發模(mo)式(shi),而是缺少(shao)適于企業培(pei)訓(xun)(xun)情境的(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)開(kai)發技術的(de)(de)指(zhi)導(dao)。

一 國(guo)內企業培(pei)訓課程開發中存在(zai)的(de)主(zhu)要問題

企業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)開(kai)發常遵循(xun)一定的(de)(de)(de)過程(cheng)模式(shi)(shi),比如(ru)教學(xue)系統設計理(li)論提供(gong)的(de)(de)(de)ADDIE(Analysis Assessment、Design、Development、Implement、Evaluation)模式(shi)(shi),以及納德勒[1]提出的(de)(de)(de)短(duan)期(qi)培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)開(kai)發的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)事件模式(shi)(shi)(包括確認組織需(xu)求、指明(ming)工作(zuo)績(ji)效等(deng)八(ba)個重(zhong)要(yao)事件)。這些課(ke)程(cheng)開(kai)發的(de)(de)(de)過程(cheng)模式(shi)(shi)為培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)開(kai)發提供(gong)了合(he)理(li)的(de)(de)(de)實踐操作(zuo)模式(shi)(shi),但是實踐表明(ming)這些模式(shi)(shi)未能保(bao)(bao)證課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。因為它們只(zhi)是描述課(ke)程(cheng)開(kai)發流程(cheng)的(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)性框架。夯實每個課(ke)程(cheng)開(kai)發環(huan)節并在它們之間建(jian)立基于數據(ju)的(de)(de)(de)邏輯聯系,讓前一環(huan)節的(de)(de)(de)輸出作(zuo)為后一環(huan)節的(de)(de)(de)輸入(ru),才是保(bao)(bao)證培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)關鍵(jian)。下面我(wo)們來深入(ru)分析當前企業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)開(kai)發中(zhong)存在的(de)(de)(de)具體(ti)問題,這也(ye)是探索新思(si)路的(de)(de)(de)必要(yao)前提。

1 開發(fa)需求(qiu)常(chang)常(chang)因(yin)缺少恰當(dang)的分(fen)析技(ji)術而(er)含糊(hu)不清

需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)是(shi)課(ke)程(cheng)與實踐要求(qiu)(qiu)(qiu)對(dui)接(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)先決條(tiao)件,然而培(pei)(pei)訓(xun)課(ke)程(cheng)開(kai)發(fa)中基于(yu)經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)往往不能(neng)(neng)(neng)把握需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實質、無法(fa)(fa)獲(huo)取(qu)真實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)信息。需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)主要有(you)兩方面(mian)內(nei)容(rong):一(yi)(yi)是(shi)確定(ding)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必要性和(he)可行(xing)(xing)性,二是(shi)確定(ding)目(mu)標狀(zhuang)況和(he)學習(xi)者(zhe)(zhe)(zhe)當前狀(zhuang)態(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距。理想狀(zhuang)態(tai)和(he)員(yuan)工(gong)當前現狀(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)是(shi)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心內(nei)容(rong)。在對(dui)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)進(jin)行(xing)(xing)評估時(shi)(shi)應(ying)從個(ge)人(ren)發(fa)展、企業(ye)當前需(xu)(xu)要和(he)戰略發(fa)展需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)等方面(mian)開(kai)展,常(chang)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)(fa)有(you)工(gong)作分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)法(fa)(fa)、認知任務分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)法(fa)(fa)等,收集數據的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手段有(you)問(wen)卷、訪談(tan)、觀察等。一(yi)(yi)些企業(ye)內(nei)部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)組織者(zhe)(zhe)(zhe),不能(neng)(neng)(neng)說不重(zhong)視員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu),比(bi)如也(ye)進(jin)行(xing)(xing)受訓(xun)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)調查,但只(zhi)是(shi)停留在泛泛地填寫一(yi)(yi)份調查問(wen)卷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(諸(zhu)如希(xi)望(wang)得到哪(na)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識、技能(neng)(neng)(neng)培(pei)(pei)訓(xun)等等);而一(yi)(yi)些接(jie)受企業(ye)委托(tuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)機構,似乎更(geng)不能(neng)(neng)(neng)說不重(zhong)視客戶,但他們往往重(zhong)視的(de)(de)(de)(de)(de)(de)只(zhi)是(shi)培(pei)(pei)訓(xun)組織者(zhe)(zhe)(zhe)或(huo)企業(ye)領導對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)內(nei)容(rong)和(he)員(yuan)工(gong)培(pei)(pei)訓(xun)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本判(pan)斷。[2]可見(jian),由于(yu)時(shi)(shi)間(jian)、資金等原因,需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)大多(duo)流于(yu)形式。也(ye)有(you)觀點認為當今企業(ye)領域工(gong)作經(jing)歷著“從預示(shi)(prefigured)到配置(configured)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變(bian)”[3],而基于(yu)經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)方法(fa)(fa)未能(neng)(neng)(neng)勝任這一(yi)(yi)要求(qiu)(qiu)(qiu)。

不(bu)論(lun)采用何(he)種獲(huo)得(de)數(shu)據的(de)(de)(de)方(fang)法和手(shou)段,當前(qian)需(xu)求(qiu)分析(xi)實(shi)質(zhi)上(shang)常停留在數(shu)據收集階段,尚未(wei)深入到對需(xu)求(qiu)進行(xing)分析(xi)的(de)(de)(de)層次(ci),簡(jian)單的(de)(de)(de)問卷調研(yan)和歸納(na)統計(ji)只(zhi)能獲(huo)得(de)一些寬泛(fan)的(de)(de)(de)結論(lun),很難指導后續的(de)(de)(de)課程設計(ji)。我們要知道,即使通(tong)過結構化調查能夠獲(huo)得(de)較(jiao)多(duo)的(de)(de)(de)信息,它(ta)們也(ye)必然(ran)是(shi)零散(san)的(de)(de)(de)知識(shi)、技能和態度的(de)(de)(de)集合,如何(he)促使它(ta)們形成(cheng)某種知識(shi)結構以作為目(mu)標(biao)制定(ding)和內容選(xuan)擇的(de)(de)(de)依據,還需(xu)要對照特定(ding)學科(ke)的(de)(de)(de)知識(shi)體(ti)系進行(xing)分析(xi)。顯然(ran),這已(yi)經不(bu)是(shi)憑借(jie)簡(jian)單的(de)(de)(de)問卷數(shu)據的(de)(de)(de)統計(ji)處理(li)就可以解決(jue)的(de)(de)(de)問題。

2 課(ke)程目標的制定(ding)缺少知識(shi)維(wei)度(du)的依(yi)據(ju)

需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)分析(xi)結(jie)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)寬泛性導致開(kai)發(fa)(fa)人員無法準(zhun)確(que)地(di)制定(ding)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標(biao)(biao),因此(ci)只(zhi)能(neng)(neng)根(gen)據寬泛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)論(lun)含混地(di)表述課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標(biao)(biao),或根(gen)據課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)(fa)參與(yu)(yu)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗從培(pei)訓目(mu)(mu)標(biao)(biao)中抽取(qu)演(yan)繹。培(pei)訓目(mu)(mu)標(biao)(biao)指(zhi)向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)(fa)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu),它只(zhi)是課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)約束條件,而課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標(biao)(biao)是對(dui)學(xue)員在能(neng)(neng)力(li)與(yu)(yu)價值(zhi)觀領(ling)域(yu)表現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)預(yu)期(qi)。課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標(biao)(biao)在本(ben)質上(shang)表現為能(neng)(neng)力(li)體(ti)系(xi)和所需(xu)(xu)(xu)(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度、價值(zhi)觀。能(neng)(neng)力(li)是成功地(di)完成某(mou)種活動所必需(xu)(xu)(xu)(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)和肢體(ti)特(te)性,是應對(dui)特(te)定(ding)情境時頭腦(nao)中儲(chu)存(cun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)、技能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)臨時組合,無需(xu)(xu)(xu)(xu)獨立存(cun)儲(chu)或記憶。而那些能(neng)(neng)夠(gou)被儲(chu)存(cun)、提取(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)與(yu)(yu)技能(neng)(neng)構(gou)(gou)成了整個課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)知識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實體(ti)。因此(ci),課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制定(ding)不能(neng)(neng)僅依賴(lai)于(yu)培(pei)訓目(mu)(mu)標(biao)(biao)和需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)評(ping)估,更需(xu)(xu)(xu)(xu)要領(ling)域(yu)知識(shi)和學(xue)科(ke)知識(shi)體(ti)系(xi)作為基礎。課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表征必須超越自然(ran)語(yu)言描述,需(xu)(xu)(xu)(xu)以結(jie)構(gou)(gou)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)體(ti)系(xi)解(jie)析(xi)抽象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)目(mu)(mu)標(biao)(biao)。

3 課程本體的開發(fa)過于簡(jian)化

為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)區(qu)分抽象的(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)概念和具體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)實(shi)體(ti)(ti),我(wo)們將(jiang)具體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)實(shi)體(ti)(ti)稱(cheng)為(wei)(wei)(wei)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)體(ti)(ti),它是課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)內(nei)容、資源組(zu)織以及學(xue)(xue)習(xi)方(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)內(nei)在(zai)(zai)(zai)統(tong)一(yi)體(ti)(ti)。當前的(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)開發(fa)(fa)中(zhong),存在(zai)(zai)(zai)著多種(zhong)過(guo)度(du)簡化(hua)(hua)操作(zuo)(zuo)。一(yi)種(zhong)常見的(de)(de)(de)(de)簡化(hua)(hua)是將(jiang)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)建構簡化(hua)(hua)為(wei)(wei)(wei)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇和組(zu)織,滑入(ru)學(xue)(xue)科中(zhong)心課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)陷阱。由于企業培訓強調(diao)學(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)實(shi)踐操作(zuo)(zuo)技能(neng)、意在(zai)(zai)(zai)將(jiang)學(xue)(xue)員(yuan)導入(ru)工作(zuo)(zuo)系(xi)統(tong),相應的(de)(de)(de)(de),另一(yi)種(zhong)簡化(hua)(hua)就是將(jiang)工作(zuo)(zuo)分析結(jie)(jie)論(lun)直(zhi)接映(ying)射為(wei)(wei)(wei)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)體(ti)(ti)。這(zhe)種(zhong)針對外顯(xian)行為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)分析只(zhi)能(neng)涵蓋(gai)取(qu)樣人(ren)群在(zai)(zai)(zai)特(te)定(ding)階段、特(te)定(ding)工作(zuo)(zuo)環節中(zhong)所能(neng)表現出的(de)(de)(de)(de)一(yi)些離(li)散(san)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)技能(neng),難以挖掘問題(ti)解決(jue)、決(jue)策制定(ding)背后的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)體(ti)(ti)系(xi)和經(jing)驗,因此,不適用(yong)于越來越復(fu)雜、越來越需(xu)(xu)要協(xie)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)領域。即使通過(guo)認知(zhi)(zhi)(zhi)任務(wu)分析方(fang)法[4]盡力挖掘領域專家的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)總體(ti)(ti),把(ba)這(zhe)類任務(wu)分析結(jie)(jie)果直(zhi)接作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)內(nei)容仍然(ran)是不妥當的(de)(de)(de)(de),因為(wei)(wei)(wei)這(zhe)種(zhong)做(zuo)法忽視了(le)(le)(le)工作(zuo)(zuo)勝任能(neng)力需(xu)(xu)要特(te)定(ding)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)結(jie)(jie)構作(zuo)(zuo)基礎、專家水平只(zhi)是新手成(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)(de)預期結(jie)(jie)果而不是合理的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)等系(xi)列問題(ti)。另外,把(ba)工作(zuo)(zuo)任務(wu)分析結(jie)(jie)果映(ying)射為(wei)(wei)(wei)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)內(nei)容極有可能(neng)限定(ding)了(le)(le)(le)學(xue)(xue)員(yuan)所能(neng)從事的(de)(de)(de)(de)崗位,增加(jia)了(le)(le)(le)學(xue)(xue)員(yuan)在(zai)(zai)(zai)各種(zhong)崗位之間(jian)流動的(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙,限定(ding)了(le)(le)(le)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展空間(jian)。因為(wei)(wei)(wei)在(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)習(xi)情境與運用(yong)情境存在(zai)(zai)(zai)差距的(de)(de)(de)(de)前提下(xia),知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)非(fei)系(xi)統(tong)性增加(jia)了(le)(le)(le)學(xue)(xue)員(yuan)在(zai)(zai)(zai)現實(shi)情境中(zhong)遷移(yi)的(de)(de)(de)(de)難度(du)。

總之(zhi)(zhi),回(hui)顧培(pei)訓課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)實踐中的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)就會發(fa)現,需求分(fen)析缺少恰當的(de)(de)(de)分(fen)析工具,一方(fang)面(mian)(mian)(mian)調查不(bu)(bu)充分(fen),另一方(fang)面(mian)(mian)(mian)缺少調查之(zhi)(zhi)后的(de)(de)(de)深度分(fen)析,從而不(bu)(bu)能有力指(zhi)導和(he)約束課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)目標體(ti)系和(he)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)體(ti)的(de)(de)(de)制(zhi)定和(he)開(kai)發(fa),最終導致(zhi)表面(mian)(mian)(mian)上(shang)環環相(xiang)扣的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)過程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)實際上(shang)卻各(ge)自為政,只能依賴課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)者的(de)(de)(de)經驗把(ba)它們聯(lian)系起來。再加上(shang),相(xiang)對于學校(xiao)教育來說,培(pei)訓課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)實施具有更高的(de)(de)(de)靈活性,講師(shi)的(de)(de)(de)作(zuo)用很容易占主導作(zuo)用,不(bu)(bu)同講師(shi)教授同樣的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng),收到的(de)(de)(de)效果可能截然不(bu)(bu)同,導致(zhi)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)價(jia)值大跌,課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)的(de)(de)(de)必要性也受到質疑(yi)。

二 改進企業培訓課程開(kai)發的(de)多種視角與(yu)思考(kao)

近年(nian)來,國(guo)內(nei)(nei)研(yan)(yan)究者(zhe)們不(bu)斷嘗試借鑒(jian)相關(guan)領(ling)(ling)域的(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)究成果改(gai)造(zao)企(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)方(fang)(fang)法(fa),以(yi)期(qi)有效解決(jue)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)中遇到的(de)(de)(de)(de)各(ge)種問題,這些(xie)研(yan)(yan)究大體(ti)可以(yi)分(fen)(fen)為(wei)三(san)種類型。一(yi)是(shi)將學(xue)(xue)校情(qing)境(jing)(jing)下(xia)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)設(she)計(ji)(ji)方(fang)(fang)法(fa)向企(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)領(ling)(ling)域移植,比如有研(yan)(yan)究者(zhe)將“雙主”教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)設(she)計(ji)(ji)理(li)論引(yin)入企(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)[5]。我(wo)國(guo)課(ke)堂教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)是(shi)在課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)標準指(zhi)導(dao)下(xia)進行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de),教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)設(she)計(ji)(ji)中的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標制定(ding)(ding)、內(nei)(nei)容(rong)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)、學(xue)(xue)習(xi)者(zhe)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)等工(gong)作都(dou)是(shi)在課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標、教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)內(nei)(nei)容(rong)已經確定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)進行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de),分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)階段大大弱(ruo)化(hua),不(bu)再需(xu)要(yao)針對特(te)定(ding)(ding)社會職業(ye)(ye)領(ling)(ling)域進行(xing)(xing)需(xu)求分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)和內(nei)(nei)容(rong)選擇(ze),因此學(xue)(xue)校教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)設(she)計(ji)(ji)中的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標制定(ding)(ding)通常先(xian)于內(nei)(nei)容(rong)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi),這使(shi)得人(ren)(ren)們誤(wu)以(yi)為(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標制定(ding)(ding)也要(yao)先(xian)于內(nei)(nei)容(rong)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)、學(xue)(xue)習(xi)者(zhe)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)。這與企(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)實際(ji)情(qing)況不(bu)符。二是(shi)借鑒(jian)職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)思路(lu)。職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育領(ling)(ling)域所提(ti)倡的(de)(de)(de)(de)“寬基(ji)礎、活模(mo)塊”已被一(yi)些(xie)研(yan)(yan)究者(zhe)關(guan)注并(bing)引(yin)入培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中。“寬基(ji)礎、活模(mo)塊”是(shi)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)結構的(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)(ji),并(bing)不(bu)是(shi)門類課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)具體(ti)設(she)計(ji)(ji)方(fang)(fang)法(fa),無法(fa)直接(jie)解決(jue)上述(shu)問題。不(bu)過課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)模(mo)塊化(hua)的(de)(de)(de)(de)思想值得借鑒(jian),可以(yi)增強課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)適(shi)應性、降低課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)成本。三(san)是(shi)參(can)考一(yi)些(xie)學(xue)(xue)習(xi)理(li)論設(she)計(ji)(ji)企(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng),如考慮到培(pei)(pei)訓(xun)(xun)對象群體(ti),有研(yan)(yan)究者(zhe)基(ji)于成人(ren)(ren)學(xue)(xue)習(xi)特(te)質[6]或成人(ren)(ren)學(xue)(xue)習(xi)理(li)論[7]改(gai)進企(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)模(mo)式(shi),還有一(yi)些(xie)研(yan)(yan)究者(zhe)提(ti)出(chu)(chu)以(yi)情(qing)境(jing)(jing)為(wei)中心的(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)理(li)論[8]。事實上,學(xue)(xue)習(xi)理(li)論描述(shu)了(le)人(ren)(ren)類學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)心理(li)機(ji)制,并(bing)不(bu)能告知人(ren)(ren)們該如何(he)學(xue)(xue)習(xi),更不(bu)能直接(jie)演繹出(chu)(chu)人(ren)(ren)們該如何(he)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)。

借鑒其他(ta)領域的(de)研究(jiu)成果的(de)確有利(li)于推(tui)進企業(ye)培訓課(ke)程開發研究(jiu),但這些理(li)論上的(de)探討(tao)未能指向培訓課(ke)程開發中問題產生(sheng)的(de)根源(yuan)――課(ke)程開發過程的(de)各(ge)個環(huan)節之間未能建立實質性(xing)的(de)聯系。

三(san) 企業(ye)培訓課程開發的技術化(hua)解決方(fang)案

1 企業培訓課(ke)程開發框架與知識建模技術(shu)

基于對企(qi)業(ye)培訓(xun)(xun)(xun)課(ke)程開發(fa)問題的(de)分析與思考(kao),筆者嘗試(shi)提出一種新型企(qi)業(ye)培訓(xun)(xun)(xun)課(ke)程開發(fa)的(de)技術框(kuang)架(如圖1),主要(yao)包括培訓(xun)(xun)(xun)需求評估、培訓(xun)(xun)(xun)內容分析、目標(biao)體(ti)系(xi)制定、課(ke)程本體(ti)設計與開發(fa)、課(ke)程實施及課(ke)程評估六(liu)個階段,其(qi)中第(di)二階段是此(ci)框(kuang)架的(de)核心和基礎(chu),也是本框(kuang)架有別于其(qi)他課(ke)程開發(fa)模(mo)式(shi)的(de)關鍵。

培(pei)訓的(de)主(zhu)要(yao)目標是能力(li)發(fa)展(zhan),能力(li)是頭腦中知識的(de)累積并形成(cheng)了適于知識應用的(de)內在(zai)結構,因(yin)此(ci)課程開(kai)發(fa)不能脫離(li)知識而空談能力(li)目標,知識應成(cheng)為(wei)課程目標制定、內容(rong)選擇、策略(lve)選擇的(de)堅實基礎,而需(xu)求(qiu)(qiu)分析的(de)實質也即獲得工(gong)作、社會(hui)、自身發(fa)展(zhan)對(dui)個體的(de)知識要(yao)求(qiu)(qiu),因(yin)此(ci)在(zai)需(xu)求(qiu)(qiu)分析階段,此(ci)框架采(cai)用以知識網絡作為(wei)操作對(dui)象(xiang)和成(cheng)果的(de)知識建(jian)模(mo)技術,知識網絡展(zhan)現(xian)了課程中知識及(ji)知識之間的(de)聯系,基于規則(ze)創建(jian)、擴(kuo)展(zhan)、壓縮知識網絡的(de)過程即為(wei)知識建(jian)模(mo),圖2展(zhan)示了有關企業市場調研的(de)知識網絡。知識網絡繪制必須(xu)遵(zun)循一些基本規范(fan):

(1) 以節(jie)點(dian)表(biao)示知識,節(jie)點(dian)的不同形狀(zhuang)代表(biao)不同類型(xing)的知識。

(2) 以帶箭(jian)頭的(de)(de)連(lian)線(xian)表示(shi)知識之間的(de)(de)聯系,箭(jian)頭的(de)(de)指向和關(guan)系類型均有特定規則。這(zhe)些關(guan)系所形成(cheng)的(de)(de)結(jie)構(gou)不是語(yu)義(yi)結(jie)構(gou),而是知識之間的(de)(de)隸屬關(guan)系結(jie)構(gou)。這(zhe)種結(jie)構(gou)對于課程(cheng)設計至關(guan)重要。

知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)網(wang)絡為課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)發(fa)各階(jie)段(duan)(duan)提(ti)供了(le)決(jue)策基礎(chu)并(bing)(bing)在(zai)各個(ge)環(huan)節(jie)之(zhi)間建立(li)了(le)聯系(xi)。通過績效(xiao)(xiao)評(ping)(ping)估(gu)等方(fang)(fang)法(fa)確(que)定了(le)培(pei)(pei)訓(xun)是(shi)解決(jue)當前(qian)問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)理且可(ke)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)案(an)之(zhi)后(hou),就(jiu)進入培(pei)(pei)訓(xun)內容分(fen)析(xi)階(jie)段(duan)(duan)。培(pei)(pei)訓(xun)內容分(fen)析(xi)階(jie)段(duan)(duan)由知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)分(fen)析(xi)技(ji)術、角(jiao)色分(fen)析(xi)技(ji)術組成(cheng),二者(zhe)(zhe)(zhe)相互(hu)參照、相互(hu)影(ying)(ying)響(xiang),最終(zhong)產生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)網(wang)絡是(shi)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)內容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)超集,在(zai)此(ci)階(jie)段(duan)(duan)還(huan)包括(kuo)學(xue)習者(zhe)(zhe)(zhe)分(fen)析(xi),主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)確(que)定學(xue)習者(zhe)(zhe)(zhe)當前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)狀態(tai),其(qi)分(fen)析(xi)結(jie)果(guo)表現(xian)為知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)網(wang)絡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)邊界和課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本體(ti)設(she)計(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)依據(ju)。然(ran)后(hou),就(jiu)可(ke)以在(zai)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)網(wang)絡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上制定課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標(biao)和課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容綱(gang)要(yao)(yao)。課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)與開(kai)(kai)發(fa)階(jie)段(duan)(duan)中,課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)發(fa)者(zhe)(zhe)(zhe)根據(ju)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標(biao),依據(ju)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)網(wang)絡選擇并(bing)(bing)設(she)計(ji)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本體(ti),確(que)定課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)內容、組織方(fang)(fang)式并(bing)(bing)提(ti)出學(xue)習方(fang)(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)約束。為了(le)保(bao)證(zheng)(zheng)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)質量,有必要(yao)(yao)請(qing)領(ling)域專家或目(mu)(mu)標(biao)受(shou)訓(xun)者(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)設(she)計(ji)狀態(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)方(fang)(fang)案(an)或課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)原型進行初步評(ping)(ping)估(gu)。這樣(yang)就(jiu)完成(cheng)了(le)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)與開(kai)(kai)發(fa)進入了(le)實施(shi)階(jie)段(duan)(duan),課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)方(fang)(fang)案(an)轉換成(cheng)為培(pei)(pei)訓(xun)者(zhe)(zhe)(zhe)和受(shou)訓(xun)者(zhe)(zhe)(zhe)交互(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教學(xue)活(huo)動(dong)。課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)評(ping)(ping)估(gu)是(shi)改進課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)方(fang)(fang)案(an)、檢(jian)驗并(bing)(bing)保(bao)證(zheng)(zheng)培(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)環(huan)節(jie),它融(rong)于課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)階(jie)段(duan)(duan),通常(chang)包括(kuo)學(xue)員(yuan)滿意度、學(xue)習目(mu)(mu)標(biao)是(shi)否達成(cheng)、學(xue)員(yuan)行為是(shi)否發(fa)生變化、培(pei)(pei)訓(xun)是(shi)否提(ti)高了(le)部門或企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)等多層次(ci)評(ping)(ping)估(gu),其(qi)中學(xue)習目(mu)(mu)標(biao)層次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)(ping)估(gu)與課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標(biao)、知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)網(wang)絡相對(dui)應,而后(hou)兩(liang)者(zhe)(zhe)(zhe)則(ze)關(guan)注(zhu)學(xue)習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)遷移及其(qi)對(dui)組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)。

2 基于知識建模的企業培(pei)訓課程開(kai)發技術框架的特點(dian)

明確了基本流程后,我們再深入分析技術框架具有的鮮(xian)明特點。

(1) 知(zhi)識分析、學習者分析與角色分析相互促進

角(jiao)色(se)(se)分析(xi)作為一(yi)種社會需(xu)求(qiu)分析(xi)方(fang)法,它將社會看成是(shi)(shi)角(jiao)色(se)(se)及其關(guan)(guan)(guan)系(xi)的(de)集合。在(zai)(zai)培訓中我們(men)將培訓的(de)目標群體看作是(shi)(shi)各種角(jiao)色(se)(se)的(de)集合,經過角(jiao)色(se)(se)分析(xi)獲(huo)得他們(men)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作中參與(yu)的(de)典型(xing)活(huo)動(dong)或者關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)活(huo)動(dong)的(de)特(te)征以(yi)及代表某崗(gang)位形象的(de)角(jiao)色(se)(se)屬性特(te)征,包括某角(jiao)色(se)(se)應具備的(de)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)知(zhi)識(shi)(shi)、關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)能(neng)力、行為規(gui)(gui)范、價值(zhi)觀(guan)等(deng)。[9]角(jiao)色(se)(se)分析(xi)的(de)特(te)點在(zai)(zai)于分析(xi)工(gong)(gong)作崗(gang)位關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)技(ji)能(neng)的(de)同時,兼顧角(jiao)色(se)(se)文(wen)化(hua),綜合考慮(lv)與(yu)技(ji)能(neng)相關(guan)(guan)(guan)的(de)上位知(zhi)識(shi)(shi),更全面(mian)地認識(shi)(shi)某個(ge)崗(gang)位,保證課程滿足(zu)現實(shi)(shi)需(xu)求(qiu)的(de)前提下,為未來(lai)員工(gong)(gong)的(de)綜合素質(zhi)和能(neng)力提升(sheng)奠定(ding)良好的(de)基礎(chu)。采用角(jiao)色(se)(se)分析(xi)方(fang)法進行課程需(xu)求(qiu)分析(xi)的(de)實(shi)(shi)質(zhi)是(shi)(shi)分析(xi)內容從“物”的(de)規(gui)(gui)格轉變為“人”的(de)規(gui)(gui)格。

為了增強(qiang)需求分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)階段(duan)的(de)(de)(de)可操作(zuo)性和(he)(he)效率(lv),本(ben)框架把(ba)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)、學(xue)(xue)習(xi)者(zhe)(zhe)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)與角色(se)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)并行實施,相互補(bu)充,即知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)建(jian)模角色(se)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)|學(xue)(xue)習(xi)者(zhe)(zhe)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)建(jian)模的(de)(de)(de)過(guo)程循環往復,直至分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)結果(guo)不再有修改為止。如果(guo)是領(ling)域(yu)專家做需求分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi),在(zai)角色(se)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)之前(qian)他們(men)可以通(tong)(tong)過(guo)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)網(wang)絡(luo)圖顯(xian)性化自(zi)身(shen)掌握的(de)(de)(de)領(ling)域(yu)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),而如果(guo)是對(dui)工(gong)作(zuo)領(ling)域(yu)不太熟(shu)悉的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)專家,在(zai)深入調查和(he)(he)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)之前(qian),他們(men)需要通(tong)(tong)過(guo)閱覽工(gong)作(zuo)標(biao)準、分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)已有課(ke)程、訪談等(deng)獲(huo)得任(ren)務領(ling)域(yu)所需知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)初始網(wang)絡(luo)。參(can)考(kao)初始網(wang)絡(luo),領(ling)域(yu)專家和(he)(he)培訓(xun)(xun)專家可以采用問卷、訪談、觀察、測量等(deng)手(shou)段(duan)進行角色(se)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)、學(xue)(xue)習(xi)者(zhe)(zhe)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi),依據角色(se)屬性特征不斷修正(zheng)初始的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)網(wang)絡(luo)圖。通(tong)(tong)過(guo)需求分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)獲(huo)得知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)必然是有限的(de)(de)(de)、零散(san)的(de)(de)(de),為此(ci)可以根據相應學(xue)(xue)科的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)體(ti)系補(bu)充知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)網(wang)絡(luo),使得知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)網(wang)絡(luo)顯(xian)示出受訓(xun)(xun)者(zhe)(zhe)達(da)到期望(wang)水(shui)平的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)路(lu)徑,為課(ke)程提(ti)供一個知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)選擇的(de)(de)(de)超(chao)集。

(2) 以知識體系為基礎制定課程目標能(neng)力(li)體系

培訓目標在此框架中(zhong)僅是從宏(hong)觀上(shang)指導(dao)培訓課程開發的(de)(de)方向,為課程開發者提供培訓的(de)(de)目標群以(yi)及對目標群知識(shi)技能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)期望(wang)水平等信(xin)息,無法(fa)由此直接演繹(yi)推導(dao)出課程目標。課程目標實際上(shang)是對人的(de)(de)規定(ding),我們將社會中(zhong)的(de)(de)人看作各種角(jiao)色,角(jiao)色所需(xu)具備的(de)(de)關鍵能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)和價值觀是構成課程目標的(de)(de)基(ji)本(ben)元(yuan)素(su)。而能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)維度的(de)(de)課程目標不能(neng)(neng)(neng)以(yi)條目式(shi)簡單(dan)含混(hun)的(de)(de)自然語言描(miao)述,要代以(yi)清晰的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)結(jie)構體系表(biao)征,并與能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)背后的(de)(de)知識(shi)體系建立(li)明晰的(de)(de)聯系。圖(tu)3為市場營(ying)銷能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)目標體系的(de)(de)簡略示意圖(tu),目標表(biao)征的(de)(de)最底層將與知識(shi)分析結(jie)果對應。

(3) 知識網絡為課程(cheng)組件(jian)化打下基礎

知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)網(wang)絡展現(xian)(xian)了課(ke)程知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)及其之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聯(lian)系(xi)(xi),將具有(you)(you)密(mi)切聯(lian)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)在一(yi)(yi)起(qi),可以(yi)(yi)(yi)形(xing)成相(xiang)(xiang)對(dui)獨(du)立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多個(ge)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)模(mo)塊(kuai)(kuai),圖1中虛線框代表一(yi)(yi)個(ge)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)模(mo)塊(kuai)(kuai)。在知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)模(mo)塊(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上設計知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)件(jian)(jian),就是對(dui)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)模(mo)塊(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)方式(shi)(shi)(shi)和(he)所(suo)需學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)資源(yuan)進行規定(ding)(ding),而(er)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)件(jian)(jian)是課(ke)程本體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本單(dan)(dan)元(yuan)。知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)模(mo)塊(kuai)(kuai)可以(yi)(yi)(yi)有(you)(you)多種劃(hua)分(fen),這取(qu)決(jue)于(yu)(yu)(yu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)網(wang)絡自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結構(gou),只要(yao)聯(lian)系(xi)(xi)密(mi)切而(er)又相(xiang)(xiang)對(dui)獨(du)立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)子圖都可以(yi)(yi)(yi)被劃(hua)分(fen)為一(yi)(yi)個(ge)模(mo)塊(kuai)(kuai)。設計者(zhe)可以(yi)(yi)(yi)根(gen)(gen)據知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)特點、學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)者(zhe)特點、教(jiao)學(xue)(xue)條件(jian)(jian)等(deng)(deng)決(jue)定(ding)(ding)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)模(mo)塊(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)劃(hua)分(fen),并(bing)為知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)模(mo)塊(kuai)(kuai)規定(ding)(ding)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)方式(shi)(shi)(shi)、配置(zhi)相(xiang)(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)資源(yuan)。知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)件(jian)(jian)是實(shi)(shi)現(xian)(xian)課(ke)程模(mo)塊(kuai)(kuai)化(hua)思想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)實(shi)(shi)質教(jiao)學(xue)(xue)意義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訓練單(dan)(dan)元(yuan),而(er)不只是知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)單(dan)(dan)元(yuan)甚至幾門課(ke)程組(zu)(zu)(zu)(zu)合成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)泛化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)宏觀課(ke)程模(mo)塊(kuai)(kuai)。有(you)(you)了知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)件(jian)(jian),課(ke)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)構(gou)建便可以(yi)(yi)(yi)實(shi)(shi)現(xian)(xian)組(zu)(zu)(zu)(zu)件(jian)(jian)化(hua),即(ji)利(li)(li)用(yong)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)件(jian)(jian)作(zuo)為基(ji)本單(dan)(dan)元(yuan)來(lai)構(gou)建課(ke)程本體(ti)以(yi)(yi)(yi)實(shi)(shi)現(xian)(xian)課(ke)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)塊(kuai)(kuai)化(hua)。知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)件(jian)(jian)所(suo)包含的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)內容(rong)可以(yi)(yi)(yi)相(xiang)(xiang)互交叉,這樣課(ke)程內在結構(gou)開始有(you)(you)別于(yu)(yu)(yu)課(ke)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)結構(gou),這為打破學(xue)(xue)科中心提供了條件(jian)(jian)。根(gen)(gen)據知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)網(wang)絡設計知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)件(jian)(jian)、構(gou)建課(ke)程本體(ti),會使(shi)得(de)門類課(ke)程不再(zai)局(ju)限(xian)于(yu)(yu)(yu)某單(dan)(dan)一(yi)(yi)形(xing)態,比如單(dan)(dan)純的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)于(yu)(yu)(yu)案例或者(zhe)以(yi)(yi)(yi)講授為主或者(zhe)活動課(ke)程等(deng)(deng)。此(ci)外,知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)件(jian)(jian)對(dui)課(ke)程知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)內容(rong)和(he)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)方式(shi)(shi)(shi)等(deng)(deng)提出約(yue)束,能(neng)夠防止教(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行動失控,降(jiang)低培(pei)訓效(xiao)果對(dui)講師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)依賴程度,保障培(pei)訓至少獲(huo)得(de)一(yi)(yi)個(ge)較優的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最低效(xiao)果。基(ji)于(yu)(yu)(yu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)(zu)(zu)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)塊(kuai)(kuai)化(hua)課(ke)程結構(gou)不僅有(you)(you)利(li)(li)于(yu)(yu)(yu)課(ke)程內容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇和(he)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi),而(er)且(qie)當(dang)需要(yao)維護、更新課(ke)程時,可直接對(dui)相(xiang)(xiang)應模(mo)塊(kuai)(kuai)進行操作(zuo),不同(tong)名稱或不同(tong)形(xing)式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)程之(zhi)間也可以(yi)(yi)(yi)相(xiang)(xiang)互引用(yong),降(jiang)低培(pei)訓成本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時,也為建立起(qi)較完善(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)程體(ti)系(xi)(xi)奠(dian)定(ding)(ding)基(ji)礎。

四 新(xin)框架中的(de)新(xin)技術――知(zhi)識(shi)網絡壓縮/擴展技術

新技術(shu)框(kuang)架從總體上(shang)是能解決(jue)企(qi)業培(pei)訓中(zhong)課程開(kai)發(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),但(dan)是采用這個框(kuang)架進(jin)行(xing)(xing)課程開(kai)發(fa)(fa)所(suo)(suo)帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理性(xing)是以(yi)處理大(da)量信息為代價(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。從圖(tu)(tu)(tu) 1所(suo)(suo)示的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)框(kuang)架圖(tu)(tu)(tu)中(zhong)我們可以(yi)看到,知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)起始于(yu)需(xu)求分(fen)析階段(duan)(duan),其作(zuo)用貫穿于(yu)課程設計開(kai)發(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個階段(duan)(duan),而(er)經(jing)由角色分(fen)析和知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)分(fen)析獲(huo)得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)將(jiang)非常(chang)龐大(da)。為了適應不(bu)同(tong)(tong)階段(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)功能性(xing)需(xu)求,知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)圖(tu)(tu)(tu)必須能被壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)(suo)和擴(kuo)展(zhan),以(yi)提供不(bu)同(tong)(tong)顆粒度(du)、不(bu)同(tong)(tong)規(gui)(gui)(gui)(gui)模、不(bu)同(tong)(tong)層次信息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)圖(tu)(tu)(tu)。為此知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)拓撲結構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)(suo)和擴(kuo)展(zhan)技術(shu)成(cheng)為課程開(kai)發(fa)(fa)技術(shu)框(kuang)架中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵技術(shu)之(zhi)(zhi)一,它包(bao)含了一整套操作(zuo)規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)以(yi)保(bao)證壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)(suo)和擴(kuo)展(zhan)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)規(gui)(gui)(gui)(gui)模的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)時保(bao)留知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)隸(li)屬關系。所(suo)(suo)謂(wei)壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)(suo),是指(zhi)隱藏網(wang)(wang)絡(luo)(luo)圖(tu)(tu)(tu)中(zhong)下(xia)位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、相(xiang)對較(jiao)為微觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi),保(bao)留上(shang)位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、較(jiao)為宏觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi),擴(kuo)展(zhan)則(ze)是將(jiang)壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)(suo)過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)圖(tu)(tu)(tu)恢(hui)復原狀。擴(kuo)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實質是恢(hui)復隱藏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)點,所(suo)(suo)以(yi)不(bu)需(xu)要(yao)(yao)規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze),但(dan)是壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)(suo)需(xu)要(yao)(yao)按(an)照規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)來(lai)進(jin)行(xing)(xing),這種規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)規(gui)(gui)(gui)(gui)定(ding)了何種模式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)子(zi)圖(tu)(tu)(tu)需(xu)要(yao)(yao)隱藏哪些知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)點變成(cheng)何種樣子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)子(zi)圖(tu)(tu)(tu),比(bi)如,對于(yu)表(biao)征事物屬性(xing)或概念(nian)隸(li)屬關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“具有(you)屬性(xing)”、“是一種”等關系類型,可以(yi)通過“隱藏下(xia)位”規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)隱藏屬性(xing)描述和下(xia)位概念(nian)節(jie)點。知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)(suo)過程即利用“隱藏下(xia)位”等系列(lie)壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)(suo)規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze),對知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)圖(tu)(tu)(tu)進(jin)行(xing)(xing)多次遍(bian)歷(li),直至獲(huo)得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)圖(tu)(tu)(tu)規(gui)(gui)(gui)(gui)模能夠滿足決(jue)策需(xu)要(yao)(yao)。圖(tu)(tu)(tu) 4展(zhan)示了運用2條壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)(suo)規(gui)(gui)(gui)(gui)則(ze)經(jing)一次遍(bian)歷(li)后將(jiang)圖(tu)(tu)(tu)1壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)(suo)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)態,由原來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)60個節(jie)點壓(ya)(ya)(ya)縮(suo)(suo)為21個節(jie)點,更便(bian)于(yu)觀(guan)察和宏觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課程決(jue)策。

五 結語

基于知(zhi)(zhi)(zhi)識建模的(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)(fa)技(ji)術(shu)框架以(yi)(yi)知(zhi)(zhi)(zhi)識網(wang)絡(luo)為(wei)基礎(chu),以(yi)(yi)角色分(fen)析(xi)技(ji)術(shu)、知(zhi)(zhi)(zhi)識建模技(ji)術(shu)、知(zhi)(zhi)(zhi)識網(wang)絡(luo)壓縮/擴展技(ji)術(shu)為(wei)分(fen)析(xi)工具,把需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)分(fen)析(xi)、目標制定(ding)、內容(rong)和(he)(he)策略選擇、課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)實施、課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)評估聯(lian)系(xi)起來,使得每一環節(jie)的(de)(de)(de)(de)輸(shu)出(chu)成(cheng)為(wei)下一環節(jie)的(de)(de)(de)(de)輸(shu)入,在保證(zheng)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)(fa)理性(xing)的(de)(de)(de)(de)同時,還為(wei)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)(fa)者提供了創(chuang)造(zao)的(de)(de)(de)(de)空間。其中,需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)分(fen)析(xi)階(jie)段和(he)(he)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)評估階(jie)段都可(ke)(ke)以(yi)(yi)根據(ju)事物之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)客(ke)觀聯(lian)系(xi)進行分(fen)析(xi)和(he)(he)判(pan)斷,課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)(fa)技(ji)術(shu)框架為(wei)其提供了實操性(xing)技(ji)術(shu),而設(she)計(ji)則表(biao)現為(wei)在約(yue)束條件下的(de)(de)(de)(de)創(chuang)造(zao),為(wei)此(ci)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)(fa)技(ji)術(shu)框架只(zhi)為(wei)設(she)計(ji)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)(fa)階(jie)段規定(ding)設(she)計(ji)對象的(de)(de)(de)(de)結(jie)構(gou)和(he)(he)明(ming)確的(de)(de)(de)(de)目標約(yue)束。另一方面(mian),可(ke)(ke)視化的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識網(wang)絡(luo)及其繪制與壓縮規則也即課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)語言規范,拋開(kai)(kai)(kai)條目、表(biao)格等方式,為(wei)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)(fa)者們建立了共同的(de)(de)(de)(de)話語體(ti)系(xi)和(he)(he)技(ji)術(shu)規范,減少了歧(qi)義性(xing),為(wei)有效溝通(tong)奠定(ding)基礎(chu)。總的(de)(de)(de)(de)來說,基于知(zhi)(zhi)(zhi)識建模的(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)(fa)技(ji)術(shu)為(wei)實現各個環節(jie)的(de)(de)(de)(de)有效聯(lian)結(jie)提供可(ke)(ke)能,不再僅僅追求(qiu)(qiu)開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)(fa)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)表(biao)面(mian)上的(de)(de)(de)(de)完(wan)整(zheng)性(xing),而是賦予(yu)每一環節(jie)以(yi)(yi)真正的(de)(de)(de)(de)意義,在保證(zheng)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)產品的(de)(de)(de)(de)高質量和(he)(he)較(jiao)優效果的(de)(de)(de)(de)同時,為(wei)完(wan)善的(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)建立奠定(ding)基礎(chu),并(bing)將在一定(ding)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)度上降低(di)再度開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)(fa)和(he)(he)維護的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本。

參考文獻

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The Technological Framework Based on Curriculum Knowledge Modeling for Enterprise Training Curriculum Development

SUN Shuang ZHANG Xiao-ying YANG Kai-cheng

(R&D Center for Knowledge Engineering, Beijing Normal University, Beijing100875, China)

篇3

關鍵詞：企業培訓課(ke)程效果

面對經濟全球一體化日趨激烈的(de)競(jing)(jing)爭和挑戰，企業(ye)必(bi)須從單純(chun)的(de)“生(sheng)產型(xing)(xing)組(zu)(zu)織”發(fa)展(zhan)和提升為(wei)“學習型(xing)(xing)組(zu)(zu)織”，才能形成參(can)與(yu)國際經濟合作(zuo)和競(jing)(jing)爭的(de)新優勢(shi)。作(zuo)為(wei)一個國有大型(xing)(xing)企業(ye)，勝利油田近年來，圍繞(rao)油田發(fa)展(zhan)戰略(lve)和中(zhong)(zhong)心(xin)工(gong)作(zuo)，不(bu)(bu)斷加大員工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作(zuo)力度，平均每年輪訓(xun)(xun)班組(zu)(zu)長3000人以上。筆者通(tong)過參(can)加對基層班組(zu)(zu)長培(pei)訓(xun)(xun)、參(can)與(yu)不(bu)(bu)同層面、不(bu)(bu)同部門、不(bu)(bu)同形式的(de)職工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)，掌握了豐富(fu)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)經驗(yan)。下面結合培(pei)訓(xun)(xun)教學中(zhong)(zhong)的(de)體會，談一點自(zi)己的(de)見解。

一門培(pei)訓課(ke)程(cheng)，要(yao)想取得良(liang)好的培(pei)訓效果，必須從(cong)需求分(fen)析、課(ke)程(cheng)設計、教(jiao)學模(mo)式(shi)、培(pei)訓反饋、課(ke)程(cheng)改(gai)進等方面(mian)加以關(guan)注，既關(guan)注培(pei)訓教(jiao)學的全過程(cheng)。以下分(fen)階(jie)段(duan)談(tan)談(tan)關(guan)鍵點。

一、課前準備

1、掌握培訓(xun)學(xue)員學(xue)習特點，指導課程設計

企業員工(gong)的(de)(de)(de)培(pei)訓，應本著“干什么(me)(me)，學(xue)什么(me)(me)；缺什么(me)(me)，補(bu)什么(me)(me)”的(de)(de)(de)原則進(jin)行(xing)，這一培(pei)訓具有自己(ji)的(de)(de)(de)特點(dian)：面向(xiang)的(de)(de)(de)對象(xiang)都是成年(nian)人。他們(men)的(de)(de)(de)學(xue)習特點(dian)是：

（1）目的(de)(de)性(xing)很強(qiang)，注重學(xue)以致用(yong)。學(xue)員參加培訓(xun)不僅(jin)僅(jin)是為(wei)了學(xue)知(zhi)識(shi)和技(ji)能，更為(wei)重要的(de)(de)是以解(jie)決當(dang)前面臨的(de)(de)問題為(wei)核心，追(zhui)求(qiu)學(xue)習(xi)的(de)(de)直接有效性(xing)和實(shi)用(yong)性(xing)。

（2）擁(yong)有豐富的工作經驗。他(ta)們學習往(wang)往(wang)是(shi)憑借(jie)自(zi)己已(yi)有知識經驗和技(ji)能(neng)(neng)來理(li)解新的知識技(ji)能(neng)(neng)，提(ti)高對問題的分析和解決能(neng)(neng)力。

（3）年齡原因(yin)，學習中，很難做到長(chang)時(shi)間(jian)靜坐聽(ting)課(ke)，只有(you)將(jiang)眼、耳、口、手、腦等各個器官(guan)調動起來(lai)，才能使(shi)其(qi)注意力(li)保(bao)持(chi)高度集(ji)中。

只有(you)掌握了(le)培訓對象的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習特點，在教學(xue)(xue)(xue)內容的(de)(de)取舍、教學(xue)(xue)(xue)方(fang)法的(de)(de)實施、教學(xue)(xue)(xue)重點的(de)(de)突破、教學(xue)(xue)(xue)語言的(de)(de)使用(yong)等(deng)課程設計方(fang)面，才能(neng)把(ba)握正確的(de)(de)方(fang)向，實現預期的(de)(de)目標。

2、了解培訓需求(qiu)，提高培訓的針對(dui)性

培(pei)(pei)訓(xun)課程(cheng)(cheng)設計前(qian)，應尋找機會與(yu)受(shou)訓(xun)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)進行溝通(tong)。通(tong)過面談、問卷調查、電話交流等途徑，聽一(yi)聽他們關于培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)見解(jie)和(he)建(jian)議，了(le)解(jie)一(yi)下受(shou)訓(xun)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)需求。既讓學(xue)(xue)(xue)員(yuan)感受(shou)到(dao)了(le)特有的(de)(de)尊重，又(you)充分(fen)(fen)了(le)解(jie)到(dao)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)個性(xing)(xing)化需求，不僅在課程(cheng)(cheng)內容上得以(yi)調整、完善，又(you)能(neng)以(yi)熱(re)情、謙遜的(de)(de)姿(zi)態獲得員(yuan)的(de)(de)認(ren)可，有利于培(pei)(pei)訓(xun)教學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)順利開(kai)展，有利于培(pei)(pei)訓(xun)過程(cheng)(cheng)中的(de)(de)體(ti)驗互動。要充分(fen)(fen)認(ren)識提前(qian)溝通(tong)的(de)(de)重要性(xing)(xing)，它關系到(dao)課程(cheng)(cheng)是否具有親和(he)力和(he)針對性(xing)(xing)，將直接影響著培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)效果。

3、確立清晰、單純(chun)的、有針(zhen)對性的課程主(zhu)題，切忌空泛

企業職工生產工作緊張(zhang)，無論是集中輪訓(xun)(xun)(xun)(xun)還是“送教(jiao)上門”，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)都講(jiang)求一(yi)個簡短、精(jing)煉。課程主(zhu)題(ti)越單(dan)純、越清晰，越便于(yu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)準備與邏(luo)輯組織，內容(rong)(rong)說理(li)(li)也(ye)更容(rong)(rong)易(yi)深入。便于(yu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)教(jiao)師根據企業的(de)實際、發展趨勢和(he)學員的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)求，講(jiang)明(ming)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)目的(de)，充分挖掘(jue)和(he)利(li)用教(jiao)材、媒體等資(zi)源，精(jing)心(xin)選擇有(you)價值、有(you)說服(fu)力的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內容(rong)(rong)，喚起學員對(dui)已有(you)知識技(ji)能的(de)回憶，從而加深對(dui)新(xin)知識新(xin)技(ji)能的(de)理(li)(li)解和(he)掌握，比如(ru)，“基層隊長與下屬的(de)管理(li)(li)溝通(tong)”就比“管理(li)(li)溝通(tong)”的(de)主(zhu)題(ti)更單(dan)純、更清晰。

二、課間組織

1、設計(ji)一出精彩的開場(chang)白，先(xian)聲奪人

培訓(xun)教師的(de)(de)課(ke)前(qian)(qian)開(kai)(kai)場是(shi)個人學識、風度(du)、自信心的(de)(de)綜合體(ti)現，是(shi)個非(fei)常重(zhong)要的(de)(de)環節。好的(de)(de)開(kai)(kai)場白(bai)就像(xiang)一本書的(de)(de)精彩前(qian)(qian)言，首(shou)先吸(xi)引了(le)讀者(zhe)。開(kai)(kai)場白(bai)可(ke)以采用多(duo)種形式。或(huo)(huo)(huo)者(zhe)直接引用權威(wei)、名人或(huo)(huo)(huo)學員(yuan)十分(fen)熟(shu)悉的(de)(de)人物的(de)(de)話語，為展開(kai)(kai)自己的(de)(de)培訓(xun)主題做必要的(de)(de)鋪墊和(he)烘托；或(huo)(huo)(huo)抓住培訓(xun)內容中(zhong)最吸(xi)引人的(de)(de)部分(fen)先進行提示或(huo)(huo)(huo)暗示，在學員(yuan)心中(zhong)設下疑(yi)團，激發學員(yuan)的(de)(de)好奇心；或(huo)(huo)(huo)以幽默、詼諧的(de)(de)語言講故事(shi)導入，使學員(yuan)在精神愉悅、輕松愉快之中(zhong)進入受訓(xun)者(zhe)的(de)(de)角色；或(huo)(huo)(huo)以游(you)戲互動開(kai)(kai)場。一開(kai)(kai)始就把課(ke)堂氣氛(fen)活躍起(qi)來了(le)，吸(xi)引學員(yuan)的(de)(de)注(zhu)意(yi)力。

2、營造和(he)諧(xie)寬(kuan)松的氣氛(fen)，調動(dong)學習(xi)熱情

開課之初，培(pei)訓(xun)教師就(jiu)應設(she)法創設(she)和諧寬松(song)的(de)(de)(de)課堂氣氛。樹立與培(pei)訓(xun)學(xue)(xue)(xue)(xue)員平等(deng)的(de)(de)(de)觀念，以(yi)朋友的(de)(de)(de)平等(deng)身(shen)份參與培(pei)訓(xun)課教學(xue)(xue)(xue)(xue)活動(dong)(dong)，做“平等(deng)中的(de)(de)(de)首(shou)席”。授課中，允許學(xue)(xue)(xue)(xue)員充分發表意見，善(shan)于(yu)接(jie)受學(xue)(xue)(xue)(xue)員的(de)(de)(de)合(he)理建議；靈活選用(yong)講(jiang)授、提(ti)問、分組討論、實踐操作、角色(se)(se)扮演(yan)、游戲等(deng)多種(zhong)授課方式，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)員的(de)(de)(de)思(si)維活躍起來，充分調動(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)員聽課的(de)(de)(de)積極(ji)性；圍繞培(pei)訓(xun)目的(de)(de)(de)認真考究課堂用(yong)語，精(jing)心錘煉講(jiang)課技巧(qiao)，使(shi)教學(xue)(xue)(xue)(xue)語言抑(yi)揚頓挫、生動(dong)(dong)形象，充滿情感色(se)(se)彩，使(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)大腦皮層(ceng)始終(zhong)處于(yu)興奮狀態，會產(chan)生非常好(hao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習效果。

3、適時調(diao)整課(ke)程內容，提高(gao)教學的應(ying)變能力

對培(pei)訓(xun)教師(shi)而(er)言，一(yi)項更(geng)為重要(yao)的(de)(de)(de)(de)素質是教學的(de)(de)(de)(de)應變能(neng)力。設(she)計幾套(tao)備(bei)用方(fang)案，應對培(pei)訓(xun)現場可(ke)能(neng)出(chu)現的(de)(de)(de)(de)各類問題，就(jiu)能(neng)使自(zi)己的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)教學更(geng)加游(you)刃有余。假(jia)如(ru)你的(de)(de)(de)(de)課程(cheng)沒有預(yu)備(bei)多余的(de)(de)(de)(de)游(you)戲，當(dang)某(mou)個(ge)游(you)戲50%的(de)(de)(de)(de)學員曾經做(zuo)(zuo)過又(you)不能(neng)及時更(geng)換的(de)(de)(de)(de)話，那(nei)么(me)(me)這個(ge)游(you)戲體驗必(bi)將以失敗告(gao)終；同(tong)樣，當(dang)培(pei)訓(xun)過程(cheng)中出(chu)現了(le)某(mou)個(ge)意(yi)(yi)外，而(er)你的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)內(nei)容(rong)(rong)沒有多余的(de)(de)(de)(de)準(zhun)備(bei)的(de)(de)(de)(de)話，那(nei)么(me)(me)培(pei)訓(xun)注(zhu)定被這個(ge)意(yi)(yi)外攪黃，而(er)你卻無能(neng)為力。假(jia)如(ru)課前做(zuo)(zuo)好更(geng)多的(de)(de)(de)(de)互動準(zhun)備(bei)，多于課程(cheng)需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)游(you)戲和體驗項目；更(geng)多的(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)(rong)準(zhun)備(bei)，比如(ru)超(chao)過課程(cheng)正常需(xu)要(yao)20%的(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)(rong)。只有這樣，方(fang)能(neng)以不變應萬變，確保課程(cheng)效果。

4、采用互動(dong)交(jiao)流的授(shou)課(ke)模式，激發參與感

參(can)訓(xun)學員是具有主觀能動性的學習主體，對(dui)新(xin)知識(shi)和(he)技(ji)能的學習有自己獨(du)立(li)的見(jian)解和(he)看法，喜(xi)歡參(can)與，不喜(xi)歡被動式(shi)教(jiao)育。因此培訓(xun)課堂上，培訓(xun)教(jiao)師應樹立(li)以員工為本的理(li)念，積極采(cai)用互動、雙(shuang)向交流的授課模(mo)式(shi)，激(ji)發學員參(can)與課堂的積極性和(he)熱(re)情。

采用互動交(jiao)流授課模式，應注意這樣(yang)幾點(dian)：

（1）課(ke)前應做(zuo)好精(jing)心準備和策劃(hua)。學員大多(duo)是帶(dai)著(zhu)期望(wang)值來到(dao)培(pei)訓課(ke)堂上聽課(ke)的，培(pei)訓教師的講授能(neng)否滿足其期望(wang)值直(zhi)接影響到(dao)課(ke)堂互動的情況。

（2）善于(yu)運用生動(dong)(dong)形象(xiang)幽默的(de)語言(yan)、豐富的(de)面部表情(qing)和(he)(he)肢(zhi)體語言(yan)，感染員工，激發(fa)員工參與培訓課堂活動(dong)(dong)的(de)愿望(wang)和(he)(he)意識。

（3）創設問題情境，巧妙的置疑設難，引導(dao)員工溯本求源(yuan)，探索(suo)知(zhi)識的應用價值，激發其(qi)興趣和好奇心。

（4）合理運用“明知故問”、“引(yin)(yin)導(dao)學員(yuan)(yuan)主動(dong)發問”、“讓學員(yuan)(yuan)分組討(tao)論”和“策略性停頓(dun)”等各種手段吸引(yin)(yin)學員(yuan)(yuan)積極主動(dong)地參與到課(ke)堂中(zhong)來(lai)。

5、精心設計結(jie)束語，實現首尾呼應

結(jie)束語(yu)是課程的有(you)機組成(cheng)部分。培(pei)訓教師應(ying)在安排“結(jie)束語(yu)”上傾注心血，最好能(neng)做到(dao)如坡所(suo)說(shuo)的“言有(you)盡(jin)而意無窮”。切記(ji)要避免(mian)諸如：“我希望……”或者“還有(you)許多來不及講了”等(deng)等(deng)類(lei)似的結(jie)束語(yu)，不能(neng)草(cao)草(cao)收場、匆忙結(jie)束，留下一種虎頭蛇尾的印(yin)象。

三、課后改進

1、及時搜集培訓反饋(kui)，了解學(xue)習效果

課(ke)程(cheng)效果的(de)認定，要看(kan)企(qi)業與學(xue)員(yuan)(yuan)的(de)反映。培(pei)訓(xun)(xun)反饋(kui)包括學(xue)員(yuan)(yuan)對課(ke)程(cheng)的(de)反應、學(xue)員(yuan)(yuan)的(de)知識(shi)掌握(wo)程(cheng)度、學(xue)員(yuan)(yuan)知識(shi)的(de)遷(qian)移效果幾(ji)個方面。只有以(yi)上幾(ji)個方面都(dou)得到了受訓(xun)(xun)單位及(ji)學(xue)員(yuan)(yuan)的(de)良好(hao)評價，這(zhe)樣的(de)課(ke)程(cheng)才稱(cheng)得上是優秀的(de)課(ke)程(cheng)。

2、跟(gen)進(jin)企業(ye)需(xu)求，不斷完善培訓內容

企業培(pei)訓(xun)(xun)課程必須緊緊圍(wei)繞企業的需求(qiu)而設計。因此，培(pei)訓(xun)(xun)教師應(ying)該從各種(zhong)渠道了解(jie)企業，時刻把握企業發展的脈搏，了解(jie)領導對培(pei)訓(xun)(xun)工作的要求(qiu)，了解(jie)學員目(mu)前的心(xin)態，知識與能力的水(shui)平，不(bu)斷(duan)完善，不(bu)斷(duan)增(zeng)加新(xin)的內容、案例、素材等，這樣培(pei)訓(xun)(xun)內容才會長(chang)講長(chang)新(xin)，貼近實際。才能把課程打造(zao)成一(yi)門真正(zheng)受企業歡迎(ying)，具備(bei)旺盛生命力的課程。

篇4

企(qi)(qi)業管理(li)是(shi)對企(qi)(qi)業生(sheng)產(chan)經營活(huo)動進行(xing)計劃、組織、指揮、協調和控(kong)制等(deng)(deng)一系(xi)列活(huo)動的(de)總稱，是(shi)社會(hui)化(hua)大(da)生(sheng)產(chan)的(de)客觀要(yao)求。企(qi)(qi)業管理(li)是(shi)盡可能利(li)用企(qi)(qi)業的(de)人力(li)、物力(li)、財力(li)、信息等(deng)(deng)資源，實現多、快、好、省的(de)目標，取得最(zui)大(da)的(de)投入產(chan)出效(xiao)率。

企(qi)業管理培訓課程(cheng)主要有政治經(jing)濟學(xue)(xue)原理、工業經(jing)濟管理學(xue)(xue)、西方經(jing)濟學(xue)(xue)、財政與金(jin)融(rong)、經(jing)濟法、財務會計、公共關系學(xue)(xue)等。

（來源：文章(zhang)屋網 ）

篇5

【關鍵詞(ci)】拓展訓練；體(ti)驗式(shi)培(pei)訓；延伸效應(ying)

0 引言

體驗式(shi)培(pei)訓起源于(yu)二戰期間，當時英國許多船(chuan)員(yuan)在(zai)戰爭(zheng)中(zhong)喪生，通過(guo)對幸(xing)存(cun)船(chuan)員(yuan)的調查(cha)發(fa)現(xian)：生存(cun)下來的船(chuan)員(yuan)都是(shi)意(yi)志力和求(qiu)生欲望比較強的人(ren)(ren)，這些人(ren)(ren)有著(zhu)(zhu)不同一般船(chuan)員(yuan)的品質。1934年，科恩等人(ren)(ren)創辦(ban)了Gordonstoun School，以體驗為手段(duan)，培(pei)訓年輕海員(yuan)在(zai)海上的生存(cun)能力和技(ji)巧，取得了顯著(zhu)(zhu)的效(xiao)果[1]。

戰(zhan)爭結束后，體(ti)驗(yan)式培(pei)訓的(de)獨特創意和培(pei)訓方(fang)式逐(zhu)漸(jian)被推廣開來，培(pei)訓對象(xiang)由當初的(de)船員擴大到社會各群體(ti)。培(pei)訓目標也由單純體(ti)能、生存等(deng)(deng)項目擴展(zhan)到心(xin)態、品質、管理等(deng)(deng)方(fang)面(mian)。1941年，科恩在威爾士建立Outward Bound 戶外學(xue)校[1]。

體驗(yan)式培訓注重參(can)(can)(can)與者過程中的(de)體驗(yan)，通過一系列項目讓(rang)參(can)(can)(can)與者植入(ru)一個模(mo)擬的(de)情(qing)境中，通過對參(can)(can)(can)與者的(de)表現(xian)進(jin)行分析、引導(dao)，以及項目結束后的(de)總結分享，讓(rang)參(can)(can)(can)與者更深(shen)刻地認識自(zi)己，發現(xian)自(zi)己各(ge)方面不足，從(cong)而針對性的(de)進(jin)行改進(jin)、提升(sheng)。通過實(shi)踐發現(xian)，體驗(yan)式培訓對培養個人心態、團(tuan)(tuan)隊協作能力和(he)團(tuan)(tuan)隊凝聚(ju)力方面有著顯(xian)著效果[2]。

1960年，美國(guo)引(yin)(yin)進(jin)outward bound（拓展(zhan)訓(xun)練(lian)），通(tong)過學員在各(ge)種(zhong)戶外環境(jing)的(de)實踐，進(jin)行(xing)體驗式培(pei)訓(xun)，從而影響其人生(sheng)態度改變，取得(de)了(le)(le)良好的(de)效果[3]。這在當時嬉皮士文化盛行(xing)的(de)美國(guo)引(yin)(yin)起了(le)(le)很大(da)反(fan)響。其在當時的(de)主要作用是使(shi)越戰后人們(men)的(de)消極心理得(de)以明顯恢復，引(yin)(yin)起了(le)(le)美國(guo)教育界(jie)極大(da)關注。由此，各(ge)國(guo)高等(deng)教育界(jie)開始了(le)(le)outward bound進(jin)入體育課堂的(de)嘗(chang)試。

1 我國高校拓展(zhan)訓練課程的開展(zhan)及意義(yi)

在(zai)(zai)高(gao)校開設拓(tuo)展(zhan)(zhan)(zhan)訓練的(de)(de)(de)(de)(de)具有(you)深遠而積極的(de)(de)(de)(de)(de)意義，拓(tuo)展(zhan)(zhan)(zhan)訓練課(ke)(ke)程可以促進(jin)學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)身體健(jian)康，更有(you)助于促進(jin)學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)健(jian)康，在(zai)(zai)學(xue)(xue)生綜合素質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)提高(gao)方(fang)面(mian)有(you)著極其(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)重要作用(yong)。我國(guo)已有(you)多(duo)所高(gao)校開展(zhan)(zhan)(zhan)拓(tuo)展(zhan)(zhan)(zhan)訓練課(ke)(ke)程，其(qi)中以北(bei)京(jing)大學(xue)(xue)、北(bei)京(jing)科技大學(xue)(xue)、中國(guo)地質(zhi)大學(xue)(xue)（北(bei)京(jing)）、北(bei)京(jing)聯合大學(xue)(xue)、北(bei)京(jing)化工大學(xue)(xue)、北(bei)京(jing)林業大學(xue)(xue)等開展(zhan)(zhan)(zhan)較(jiao)早，且獲得(de)了(le)較(jiao)為豐富的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和良好效果[4]。近幾年，越來越多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)校開展(zhan)(zhan)(zhan)了(le)此類課(ke)(ke)程。在(zai)(zai)高(gao)校的(de)(de)(de)(de)(de)拓(tuo)展(zhan)(zhan)(zhan)訓練課(ke)(ke)程教學(xue)(xue)中，學(xue)(xue)生在(zai)(zai)認識自(zi)身潛能，增強自(zi)信(xin)；克(ke)服心(xin)理(li)惰性，磨練毅力(li)方(fang)面(mian)取得(de)了(le)巨大的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)展(zhan)(zhan)(zhan)。另外，通過學(xue)(xue)習(xi)該課(ke)(ke)程，學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)集(ji)體意識與責(ze)任心(xin)明顯加強，交際(ji)能力(li)大為改善。

2 體驗式培(pei)訓在企業(ye)培(pei)訓中的(de)作用(yong)

2.1 卓越的(de)培訓效(xiao)果

正常的(de)企業培訓一般采取傳(chuan)統的(de)教學(xue)模(mo)式(shi)(shi)，“教”與“學(xue)”這(zhe)種模(mo)式(shi)(shi)對(dui)于參加(jia)工(gong)作的(de)成年人來(lai)說太過枯燥(zao)，體(ti)驗式(shi)(shi)培訓中多樣的(de)培訓形式(shi)(shi)適應成年人的(de)學(xue)習特(te)點，有“案例分析”、“頭腦風暴”、“角色扮演”、“沙(sha)盤模(mo)擬”等(deng)多種形式(shi)(shi)的(de)培訓方式(shi)(shi)，讓培訓對(dui)象參與其(qi)中，在體(ti)驗的(de)模(mo)式(shi)(shi)下迅速學(xue)習，效(xiao)果遠超傳(chuan)統教學(xue)[5]。

2.2 有(you)利于融洽員工關系(xi)

體驗式(shi)培訓有(you)別于傳(chuan)統培訓最明(ming)顯的一個(ge)特點就是互動(dong)(dong)性(xing)和(he)(he)參與(yu)性(xing)，在活(huo)動(dong)(dong)中(zhong)要(yao)求所有(you)成(cheng)員(yuan)共同(tong)完成(cheng)某項任務(wu)，這就要(yao)求團隊成(cheng)員(yuan)之(zhi)間(jian)要(yao)相(xiang)(xiang)互溝通(tong)、相(xiang)(xiang)互協(xie)作(zuo)，共同(tong)努(nu)力完成(cheng)任務(wu)，其中(zhong)更有(you)一些需要(yao)成(cheng)員(yuan)犧牲(sheng)個(ge)人利(li)益奉獻團隊的情景設置[6]。體驗式(shi)培訓非常有(you)利(li)于企業員(yuan)工之(zhi)間(jian)關系的融洽，對(dui)于化解企業員(yuan)工矛盾和(he)(he)改善員(yuan)工關系有(you)著很大的作(zuo)用(yong)[7]。

2.3 打造高績效團隊

任(ren)何體(ti)驗式培訓都(dou)有任(ren)務(wu)要求，并給各(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)設(she)定相(xiang)應的(de)(de)任(ren)務(wu)目標，在任(ren)務(wu)過(guo)程中需(xu)要各(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)選出隊(dui)(dui)長及分(fen)工不同(tong)的(de)(de)各(ge)個(ge)隊(dui)(dui)員，在活(huo)動中由(you)隊(dui)(dui)長指(zhi)揮(hui)，全隊(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員獻(xian)計獻(xian)策，制定計劃，共同(tong)協(xie)作(zuo)完成(cheng)(cheng)任(ren)務(wu)，這個(ge)形式與企業運作(zuo)模式非常(chang)相(xiang)似。通過(guo)活(huo)動過(guo)程監控及活(huo)動結束后的(de)(de)總結分(fen)享，剖析在活(huo)動過(guo)程中各(ge)成(cheng)(cheng)員表(biao)現發(fa)現個(ge)人及能(neng)力方面的(de)(de)不足之處，對于改善(shan)工作(zuo)中的(de)(de)處理方式和(he)打造團(tuan)隊(dui)(dui)協(xie)作(zuo)氛圍是(shi)非常(chang)有幫助的(de)(de)。

3 體驗式培訓(xun)在(zai)企業(ye)中的應用(yong)情況

目前，體驗式培訓在(zai)企業(ye)中的應用有三種(zhong)情況：

3.1 在(zai)新員(yuan)工(gong)(gong)入(ru)職培訓中(zhong)引(yin)入(ru)，為(wei)使新員(yuan)工(gong)(gong)盡快融(rong)入(ru)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，引(yin)入(ru)體驗式培訓，讓員(yuan)工(gong)(gong)在(zai)培訓中(zhong)積極(ji)與他人交流、分享，培養(yang)積極(ji)、健康的職場(chang)心態、提升其團隊合(he)作(zuo)(zuo)意識(shi)，使其在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)前建立良好(hao)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)狀態。

3.2 在內訓中引入，有針對性的(de)解決企(qi)業內部存(cun)在的(de)問題(ti)[7]。例如管理(li)能力與意識、團隊建(jian)設能力等，通過一系列體驗項目(mu)、沙盤(pan)模(mo)擬(ni)等對結合(he)工作中存(cun)在的(de)問題(ti)進行(xing)分析，從而(er)達(da)到相應的(de)培訓目(mu)的(de)。

3.3 作(zuo)為(wei)福利或獎勵對企業優秀(xiu)員(yuan)(yuan)工(gong)開展，一(yi)般有兩(liang)個(ge)(ge)目的：一(yi)是(shi)，讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)在戶外活動(dong)中放松(song)心情，調節身心，在活動(dong)結束后能以較(jiao)好的狀態回歸工(gong)作(zuo)；二是(shi)，提(ti)升員(yuan)(yuan)工(gong)的凝聚力，培養員(yuan)(yuan)工(gong)的團隊協(xie)作(zuo)精神等，同(tong)時也提(ti)供一(yi)個(ge)(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)之間相(xiang)互交流的平臺，融洽員(yuan)(yuan)工(gong)關系。

4 應用中存在的問(wen)題

通過以上介紹，可以了(le)解到(dao)體驗(yan)式培訓在企業培訓中確實有很大的作(zuo)用并在培訓中有相當大的應(ying)用空間，但在實際應(ying)用中卻存在兩大問題。

首先，企業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)中業務培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)為主要內容，體驗(yan)式培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)時(shi)間大(da)(da)多(duo)較(jiao)為短(duan)暫(zan)。體驗(yan)式培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)存(cun)在一個角(jiao)色進入(ru)(ru)問題，一個培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)周期(qi)中最難的(de)就(jiu)是(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)初(chu)期(qi)的(de)情緒(xu)調動(dong)及角(jiao)色進入(ru)(ru)。體驗(yan)式培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)夸張熱烈(lie)氛(fen)圍(wei)(wei)與(yu)日常(chang)嚴謹認真的(de)工作、生活環境有(you)著較(jiao)大(da)(da)的(de)差異，需要過長(chang)的(de)時(shi)間培(pei)(pei)(pei)養(yang)，團隊的(de)組建也難尋(xun)骨干(gan)人才。這使得(de)寶貴(gui)的(de)體驗(yan)式培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)時(shi)間大(da)(da)多(duo)浪費在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)初(chu)期(qi)，往往是(shi)氛(fen)圍(wei)(wei)剛培(pei)(pei)(pei)養(yang)出來，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果初(chu)顯(xian)時(shi)，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)時(shi)間已經(jing)所剩(sheng)無幾。

其(qi)次(ci)，是企業承認(ren)體(ti)驗(yan)(yan)式(shi)培(pei)(pei)訓的(de)功能(neng)和作(zuo)用，也認(ren)可其(qi)在(zai)活(huo)(huo)動(dong)中所(suo)取得(de)了效(xiao)果(guo)；另一方面，多數企業認(ren)為，在(zai)體(ti)驗(yan)(yan)式(shi)培(pei)(pei)訓過程(cheng)中員工(gong)(gong)所(suo)表示(shi)出的(de)積極、協作(zuo)，士氣高昂(ang)，不顧個人利益，勇于為團隊(dui)奉獻(xian)僅僅存在(zai)于活(huo)(huo)動(dong)過程(cheng)中，而在(zai)活(huo)(huo)動(dong)之外的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中，并不能(neng)得(de)到很好的(de)應用，工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率得(de)不到提高，團隊(dui)協作(zuo)狀態得(de)不到很好的(de)改善，之前(qian)期望的(de)效(xiao)果(guo)并未在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中體(ti)現。

5 分析與對策

針(zhen)對上述問(wen)題(ti)，若在培訓(xun)中(zhong)有接受過高(gao)校(xiao)拓(tuo)展訓(xun)練(lian)課程的人員參與，并予(yu)以積極開發引導，發揮其在高(gao)校(xiao)學習成(cheng)果，則不失為(wei)一種很好(hao)的解決方式。

5.1 拓展課程(cheng)經歷(li)在企業培訓中可起到引領(ling)作用

體(ti)驗活動(dong)中(zhong)培訓師首先會(hui)根據(ju)任務進行(xing)引導(dao)，激發參訓學(xue)員(yuan)完(wan)(wan)成任務的(de)信心和勇氣(qi)，其中(zhong)不(bu)乏如(ru)“如(ru)果不(bu)完(wan)(wan)成任務”或(huo)“團隊中(zhong)如(ru)有人(ren)未完(wan)(wan)成任務”整個團隊將“如(ru)何(he)如(ru)何(he)”的(de)煽動(dong)性語言。在活動(dong)中(zhong)，個體(ti)成員(yuan)的(de)行(xing)為表(biao)現(xian)完(wan)(wan)全暴露在團隊其他成員(yuan)面前，在這種(zhong)情況下(xia)，一(yi)般首次(ci)參加(jia)體(ti)驗式(shi)培訓的(de)員(yuan)工首先會(hui)考(kao)慮到失敗因素，出現(xian)畏難情緒(xu)，往往都會(hui)有比較消極的(de)表(biao)現(xian)。

而在高校接受過(guo)拓展(zhan)訓練(lian)課程的人(ren)(ren)員一(yi)旦(dan)參與其中，則(ze)能(neng)起到很(hen)好(hao)的引領作用[8]。由于接受過(guo)此類課程教育(yu)，他們在培訓活動(dong)中可以熟(shu)練(lian)的進入角色。體驗式(shi)培訓中有(you)很(hen)多項(xiang)(xiang)目(mu)內容為拓展(zhan)項(xiang)(xiang)目(mu)，特(te)別是(shi)某(mou)些心(xin)理拓展(zhan)[9]項(xiang)(xiang)目(mu)，大多數人(ren)(ren)在聽(ting)完介紹之后，普遍表現出(chu)消極觀望的態度。此時接受過(guo)拓展(zhan)訓練(lian)的畢業生(sheng)由于熟(shu)悉(xi)項(xiang)(xiang)目(mu)形式(shi)，經歷(li)過(guo)此類課程，往(wang)往(wang)敢為人(ren)(ren)先，由此引領眾人(ren)(ren)，讓項(xiang)(xiang)目(mu)順(shun)利(li)進行。

體驗(yan)式培(pei)訓中，培(pei)訓員(yuan)面對的(de)(de)(de)是(shi)(shi)一群受(shou)訓人員(yuan)，通常(chang)會將其(qi)分(fen)為(wei)若(ruo)干(gan)小組(zu)。分(fen)組(zu)不(bu)但可以方(fang)便的(de)(de)(de)進行(xing)競爭類練習(xi)，而且也是(shi)(shi)開發骨干(gan)分(fen)子進行(xing)團隊自我教(jiao)育的(de)(de)(de)途徑。經歷過高(gao)校(xiao)拓展訓練課程的(de)(de)(de)人員(yuan)，此時不(bu)但容易被挑選(xuan)或推舉為(wei)骨干(gan)，而且也確實因為(wei)經驗(yan)的(de)(de)(de)緣故，在小組(zu)練習(xi)中起到(dao)很好的(de)(de)(de)輔助教(jiao)學作用(yong)，能為(wei)培(pei)訓員(yuan)節約大量的(de)(de)(de)講(jiang)解和示范時間，極大的(de)(de)(de)提高(gao)了培(pei)訓的(de)(de)(de)效率(lv)。

5.2 高校拓展(zhan)訓(xun)練(lian)課程效(xiao)果的代入作用(yong)

接受過高(gao)校拓展訓(xun)練(lian)課程(cheng)的(de)(de)(de)學生在(zai)(zai)(zai)克服心理(li)(li)(li)惰(duo)性(xing)(xing)，磨練(lian)毅力(li)方面(mian)本身已有(you)取(qu)得了(le)巨大(da)(da)的(de)(de)(de)進展，集體(ti)意識與(yu)責任(ren)心得到(dao)巨大(da)(da)提升(sheng)。這種學生不(bu)僅(jin)與(yu)企業老員工在(zai)(zai)(zai)體(ti)驗式培(pei)訓(xun)中能做(zuo)到(dao)團(tuan)結協(xie)作，集體(ti)為(wei)先(xian)；而且(qie)由于沒(mei)有(you)工作經驗的(de)(de)(de)“浸(jin)染(ran)”，尚未接觸到(dao)工作中的(de)(de)(de)各種利益沖(chong)突。在(zai)(zai)(zai)工作中，面(mian)對制度(du)和(he)管理(li)(li)(li)上可能存在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，在(zai)(zai)(zai)處(chu)理(li)(li)(li)同事之(zhi)間關系時，初期往(wang)往(wang)表現(xian)出良好的(de)(de)(de)素質(zhi)，展現(xian)出較高(gao)的(de)(de)(de)姿態，仍如在(zai)(zai)(zai)活動中表現(xian)出的(de)(de)(de)那樣進行單純(chun)的(de)(de)(de)協(xie)作。這很(hen)大(da)(da)程(cheng)度(du)上避(bi)免了(le)許(xu)多牽涉到(dao)利益沖(chong)突，公(gong)平性(xing)(xing)和(he)合(he)理(li)(li)(li)性(xing)(xing)等問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)出現(xian)，必將給(gei)企業帶來(lai)一股積極(ji)向上的(de)(de)(de)清新(xin)風氣(qi)。

此時管理者若(ruo)能(neng)加(jia)強自(zi)身管理能(neng)力，及(ji)時引導和(he)提倡這種(zhong)(zhong)風氣(qi)，不僅可(ke)以激勵(li)新員(yuan)工(gong)(gong)，也可(ke)對老員(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行(xing)具體(ti)而(er)生動(dong)的(de)教育，從而(er)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)營造一(yi)(yi)個(ge)良好的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)協作(zuo)(zuo)氛圍。藉此對于團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)給(gei)予更多的(de)關懷(huai)和(he)關注，帶(dai)領團(tuan)(tuan)隊(dui)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務，并(bing)通過各(ge)種(zhong)(zhong)激勵(li)保(bao)證(zheng)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)士氣(qi)，讓團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)像在(zai)體(ti)驗活動(dong)中(zhong)(zhong)一(yi)(yi)樣(yang)協作(zuo)(zuo)、共贏；同時從企(qi)業角度從發，在(zai)制(zhi)度的(de)制(zhi)定和(he)管理的(de)操作(zuo)(zuo)上(shang)盡量保(bao)證(zheng)公平(ping)、公正和(he)公開(kai)，營造一(yi)(yi)個(ge)好的(de)企(qi)業文(wen)化(hua)氛圍[10]，給(gei)員(yuan)工(gong)(gong)提供一(yi)(yi)個(ge)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)長和(he)發展的(de)平(ping)臺并(bing)通過各(ge)種(zhong)(zhong)活動(dong)提升(sheng)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積極性，給(gei)予更多人文(wen)和(he)物質關懷(huai)，在(zai)企(qi)業中(zhong)(zhong)營造一(yi)(yi)個(ge)“大家庭(ting)”，這樣(yang)就能(neng)保(bao)證(zheng)員(yuan)工(gong)(gong)全心全意的(de)為(wei)企(qi)業付出，體(ti)驗式培訓(xun)的(de)作(zuo)(zuo)用方能(neng)真正在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)得以體(ti)現。

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篇6

論文關鍵詞：電力企業；培訓師(shi)；教師(shi)

隨(sui)著經濟的(de)(de)迅猛(meng)發(fa)展和科技(ji)的(de)(de)飛(fei)速進步，我國的(de)(de)電(dian)力企(qi)業(ye)正向大容(rong)量(liang)、特高壓、超臨界(jie)參數、智能(neng)電(dian)網(wang)方面靠攏(long)。作為電(dian)力企(qi)業(ye)的(de)(de)培訓(xun)(xun)師(shi)，為了更好地服務電(dian)網(wang)發(fa)展，每一(yi)個人都應該(gai)轉變思想觀念，豐富知(zhi)識儲備，提升專業(ye)技(ji)能(neng)，熟(shu)悉業(ye)務流程，爭(zheng)取做一(yi)個合格(ge)乃至優(you)秀的(de)(de)電(dian)力企(qi)業(ye)培訓(xun)(xun)師(shi)。

一、提高認識，加快(kuai)從教師到培訓(xun)師的(de)角色轉變

1.教師與企業培(pei)訓師的區別(bie)

“師者(zhe)，傳(chuan)道(dao)授業解惑也(ye)(ye)。”這句話不(bu)但(dan)指(zhi)出(chu)了傳(chuan)統(tong)學歷教(jiao)育(yu)中教(jiao)師的(de)(de)基本任務，也(ye)(ye)指(zhi)出(chu)了教(jiao)師與(yu)學生之(zhi)間的(de)(de)基本關系，即傳(chuan)道(dao)與(yu)被傳(chuan)道(dao)、指(zhi)導(dao)與(yu)被指(zhi)導(dao)、教(jiao)育(yu)與(yu)被教(jiao)育(yu)的(de)(de)關系。傳(chuan)統(tong)的(de)(de)學歷教(jiao)育(yu)中被教(jiao)授的(de)(de)對(dui)象(xiang)更多的(de)(de)是(shi)未成年(nian)或者(zhe)成年(nian)但(dan)未走出(chu)社(she)會(hui)的(de)(de)孩子，他們社(she)會(hui)經歷少(shao)；相(xiang)比理論(lun)知識(shi)，他們缺乏實踐技能(neng)，對(dui)某一行業的(de)(de)了解相(xiang)對(dui)較淺顯。

企(qi)(qi)業(ye)(ye)培訓師傳(chuan)道(dao)的(de)對象更多的(de)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)員工(gong)(gong)(gong)。作為(wei)成年人的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)員工(gong)(gong)(gong)與(yu)象牙塔(ta)中(zhong)(zhong)的(de)莘(xin)莘(xin)學子有(you)很大不同(tong)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)員工(gong)(gong)(gong)更多的(de)靠理解和主動(dong)思(si)考。同(tong)時，工(gong)(gong)(gong)作經驗對他們(men)的(de)思(si)維也有(you)一定的(de)影響。另外，參加培訓的(de)員工(gong)(gong)(gong)往往更加希望在(zai)培訓中(zhong)(zhong)獲取解決實際工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)遇到的(de)難(nan)題。

從以(yi)上分(fen)析中不(bu)難看出，教師的工作更(geng)側重于“傳道”與“授業(ye)”，而培(pei)訓師的工作重心卻在“解惑(huo)”，兩者工作重心的不(bu)同要(yao)求我們必須盡(jin)早從教師轉變成企業(ye)培(pei)訓師。

2.轉換過程中面對(dui)的困難

一個合格(ge)的(de)教(jiao)(jiao)師往往具(ju)有扎(zha)實(shi)的(de)專業(ye)(ye)基本功、深厚的(de)文化科學(xue)基礎知(zhi)識、一定的(de)教(jiao)(jiao)育學(xue)理論(lun)知(zhi)識，同(tong)時還(huan)(huan)具(ju)有良好(hao)(hao)的(de)知(zhi)識能(neng)(neng)力(li)結構，如教(jiao)(jiao)學(xue)能(neng)(neng)力(li)、良好(hao)(hao)的(de)口頭表達能(neng)(neng)力(li)、自我調控能(neng)(neng)力(li)、組織管理能(neng)(neng)力(li)等。而企業(ye)(ye)培(pei)訓師除了需要具(ju)備(bei)扎(zha)實(shi)的(de)專業(ye)(ye)知(zhi)識外，還(huan)(huan)必須具(ju)備(bei)其他專業(ye)(ye)知(zhi)識，這樣才能(neng)(neng)在培(pei)訓過程中不斷更新知(zhi)識觀念，充實(shi)新的(de)理論(lun)與案(an)例。

教(jiao)師以(yi)自己博學(xue)、敬業、自律等良好品質(zhi)感染著學(xue)生(sheng)(sheng)，是(shi)(shi)學(xue)生(sheng)(sheng)們學(xue)習、效仿的(de)(de)(de)榜(bang)樣(yang)，這樣(yang)教(jiao)師就在學(xue)生(sheng)(sheng)中(zhong)樹立了崇高的(de)(de)(de)威(wei)(wei)信。但是(shi)(shi)這種威(wei)(wei)信往(wang)往(wang)與培(pei)訓師的(de)(de)(de)身份相悖(bei)，因此(ci)要(yao)當一個成功的(de)(de)(de)培(pei)訓師，教(jiao)師必須擺脫自己權(quan)威(wei)(wei)的(de)(de)(de)角色身份，需要(yao)拋棄教(jiao)師的(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)配(pei)、控制、指揮(hui)等傾向，代之以(yi)寬容、非支(zhi)(zhi)配(pei)、非指揮(hui)等傾向。

3.如何成(cheng)功轉換(huan)角色

教師(shi)要(yao)想順利轉變成(cheng)一個成(cheng)功的企業(ye)培(pei)(pei)訓師(shi)，需要(yao)虛心(xin)接納(na)并學習借鑒國外先(xian)進經驗(yan)，參加企業(ye)培(pei)(pei)訓師(shi)的相(xiang)關(guan)培(pei)(pei)訓課程(cheng)，掌握(wo)企業(ye)培(pei)(pei)訓方面的相(xiang)關(guan)理(li)論知識，把握(wo)企業(ye)培(pei)(pei)訓的發展方向，研究企業(ye)的相(xiang)關(guan)政(zheng)策法規。嚴格遵循(xun)以(yi)上幾點，教師(shi)在向企業(ye)培(pei)(pei)訓師(shi)的轉便過程(cheng)便可做到有理(li)可依、有據可循(xun)。

另外(wai)，教(jiao)師(shi)應該盡量(liang)創(chuang)造機會(hui)走(zou)入企業(ye)生(sheng)產一線，參與企業(ye)生(sheng)產全過程(cheng)，把握生(sheng)產過程(cheng)的(de)關鍵點，關注(zhu)工藝(yi)提(ti)高(gao)的(de)方法(fa)。

二、博聞強記，豐富知識儲備

伴(ban)隨(sui)著企(qi)業(ye)的不(bu)斷發展壯(zhuang)大(da)，企(qi)業(ye)對培(pei)訓效(xiao)果的期望值(zhi)要求越來越高(gao)，培(pei)訓對象的素質越來越全面(mian)，培(pei)訓形式的豐富多彩，培(pei)訓內容的不(bu)斷拓展深化，這些都要求企(qi)業(ye)培(pei)訓師(shi)們及時更新(xin)、吸納、轉移和運用新(xin)知(zhi)識、新(xin)技(ji)術(shu)和新(xin)信息。

首先，企業(ye)培訓(xun)師需要(yao)具備吸納和(he)儲備新(xin)知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)能力。在這個(ge)信息大爆炸的(de)(de)年代，新(xin)知(zhi)(zhi)識(shi)、新(xin)信息的(de)(de)來(lai)源有很多渠道。例如，傳統的(de)(de)書本學習(xi)是一(yi)(yi)個(ge)最(zui)可(ke)(ke)靠的(de)(de)渠道；近幾年伴隨著計(ji)算機網絡的(de)(de)發展(zhan)而興起的(de)(de)網絡學習(xi)則是一(yi)(yi)個(ge)最(zui)便捷的(de)(de)方(fang)法，同時(shi)網絡世界也(ye)為我們提供了海(hai)量信息；最(zui)重要(yao)也(ye)是最(zui)直接(jie)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)渠道則是深入企業(ye)生產線，與(yu)一(yi)(yi)線員工深入交談，獲得相應(ying)的(de)(de)第一(yi)(yi)手材料。只要(yao)把(ba)(ba)眼(yan)前的(de)(de)事物都作為知(zhi)(zhi)識(shi)，結合自(zi)身實(shi)際把(ba)(ba)知(zhi)(zhi)識(shi)沉(chen)淀(dian)下來(lai)，那么(me)在培訓(xun)授課時(shi)便可(ke)(ke)以活學活用，信手拈來(lai)，同時(shi)也(ye)可(ke)(ke)以豐富知(zhi)(zhi)識(shi)儲備。

其次，企(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)更需要(yao)提高(gao)自身舊知(zhi)識的(de)遷移能力(li)。由(you)于(yu)(yu)培(pei)(pei)訓(xun)活(huo)動往(wang)往(wang)在(zai)短(duan)期內(nei)要(yao)求(qiu)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)講(jiang)授多門課程，而(er)年輕的(de)企(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)往(wang)往(wang)受制(zhi)于(yu)(yu)自身的(de)知(zhi)識儲(chu)備而(er)無(wu)法達到(dao)這方面的(de)要(yao)求(qiu)，這就(jiu)要(yao)求(qiu)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)努(nu)力(li)提高(gao)自身舊知(zhi)識的(de)遷移能力(li)。由(you)于(yu)(yu)一個(ge)事(shi)例往(wang)往(wang)可以(yi)從多個(ge)角度進行解(jie)析，平時積累的(de)知(zhi)識也(ye)可以(yi)相互轉化，所以(yi)應注(zhu)重把自己積累的(de)知(zhi)識梳理成一個(ge)體系，這樣才能在(zai)用到(dao)的(de)時候將其直(zhi)接應用過來，達到(dao)融會貫通、事(shi)半功倍的(de)效果(guo)。

最(zui)后，由于事物是(shi)不斷(duan)發(fa)(fa)展變(bian)化的(de)(de)，企(qi)業培訓師應該學(xue)會在不斷(duan)變(bian)化的(de)(de)環(huan)境中(zhong)捕捉(zhuo)到對培訓有(you)益的(de)(de)信息。例(li)如，學(xue)員(yuan)往往對發(fa)(fa)生在自(zi)己(ji)周圍或者自(zi)己(ji)身上(shang)的(de)(de)事例(li)更(geng)感興趣，所以如果(guo)在課程的(de)(de)教(jiao)授過程中(zhong)穿插(cha)更(geng)多與之(zhi)相關的(de)(de)事例(li)，則可以明顯提高(gao)學(xue)員(yuan)上(shang)課的(de)(de)注意力，也(ye)更(geng)能提高(gao)學(xue)員(yuan)的(de)(de)參與積極性。

由(you)于新知(zhi)識(shi)的吸納、舊(jiu)知(zhi)識(shi)的遷移(yi)轉化以及有效信息的捕捉需要通過時間的沉淀，不可能一蹴而(er)就，因此(ci)企業培訓師要在實踐中不斷摸索、總結、提高、升華。 　三、勤(qin)于鉆研，提高授(shou)課技巧

企(qi)業培(pei)(pei)訓(xun)師豐富的(de)(de)知識(shi)儲備不是為(wei)了提升個(ge)人內涵，而是為(wei)了應用到實際的(de)(de)課堂教學中(zhong)，為(wei)企(qi)業的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)工作(zuo)添磚加瓦，這就要求企(qi)業培(pei)(pei)訓(xun)師需要具備高超的(de)(de)授課技巧。

首(shou)先，做好(hao)(hao)課(ke)程的(de)(de)破(po)冰環節(jie)。即做好(hao)(hao)課(ke)程講(jiang)解的(de)(de)開場(chang)白。可(ke)(ke)以(yi)采(cai)用很多形式(shi)(shi)，比(bi)如采(cai)用既可(ke)(ke)以(yi)讓(rang)企業培(pei)訓師放松心情又可(ke)(ke)以(yi)讓(rang)學(xue)員(yuan)(yuan)快速進入受訓狀態的(de)(de)幽默式(shi)(shi)導入課(ke)程，但切忌(ji)采(cai)用低俗的(de)(de)笑話或者庸俗的(de)(de)語言；也可(ke)(ke)以(yi)引用名(ming)家(jia)或者名(ming)人的(de)(de)著名(ming)話語，為自己的(de)(de)課(ke)程做好(hao)(hao)鋪墊；還可(ke)(ke)以(yi)采(cai)用懸(xuan)(xuan)念(nian)式(shi)(shi)。懸(xuan)(xuan)念(nian)式(shi)(shi)可(ke)(ke)以(yi)激發學(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)好(hao)(hao)奇心，將學(xue)員(yuan)(yuan)牢(lao)牢(lao)吸引到課(ke)程中，取得良好(hao)(hao)的(de)(de)培(pei)訓效果。

其次，在(zai)課(ke)程的(de)(de)(de)教授環(huan)節應廣(guang)泛采用(yong)多(duo)(duo)種多(duo)(duo)樣的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)形(xing)式。電(dian)力系統(tong)企(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)最大特點(dian)就是具有崗位(wei)針對(dui)性。所以，我們(men)可以針對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)項目采用(yong)體驗式教學(xue)、互動(dong)式教學(xue)等(deng)等(deng)。在(zai)教學(xue)過程中還需注重教學(xue)工具的(de)(de)(de)使用(yong)，例(li)如多(duo)(duo)媒體教材。多(duo)(duo)媒體教材可以豐(feng)富培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程內容(rong)，并使培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程的(de)(de)(de)表現形(xing)式多(duo)(duo)樣化(hua)，同時還能(neng)提高學(xue)員的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)能(neng)動(dong)性，還能(neng)便(bian)于知(zhi)識的(de)(de)(de)共享與管理。

最后(hou)，課(ke)程(cheng)(cheng)結束(shu)時，企(qi)業培(pei)訓師(shi)應該運用(yong)好結束(shu)語(yu)。結束(shu)語(yu)往(wang)往(wang)起到(dao)對(dui)課(ke)程(cheng)(cheng)畫龍(long)點(dian)睛的(de)作用(yong)，因此企(qi)業培(pei)訓師(shi)應該在結束(shu)語(yu)的(de)設(she)計上多費心思(si)，以(yi)免課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)講(jiang)解變成虎頭蛇(she)尾。課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)結束(shu)語(yu)可以(yi)選擇對(dui)課(ke)程(cheng)(cheng)內(nei)容歸納重(zhong)點(dian)、概括(kuo)中心，也可以(yi)對(dui)課(ke)程(cheng)(cheng)畫龍(long)點(dian)睛、提(ti)煉升華，還可以(yi)將課(ke)程(cheng)(cheng)重(zhong)新梳理一遍，讓學員更加深刻理解。

除了以上(shang)幾(ji)點之外(wai)，在課(ke)程的(de)(de)(de)(de)講解(jie)過程中企業培訓師還(huan)應該注(zhu)意授課(ke)時應該采用(yong)規(gui)范化的(de)(de)(de)(de)語(yu)言(yan)，不可(ke)出現粗俗的(de)(de)(de)(de)話語(yu)。同(tong)時，授課(ke)時需(xu)要注(zhu)意保持良好的(de)(de)(de)(de)精神狀態以及得體的(de)(de)(de)(de)衣著服飾。另外(wai)，在講解(jie)的(de)(de)(de)(de)過程中還(huan)可(ke)以合理運用(yong)肢(zhi)體語(yu)言(yan)。

四、一(yi)專多能，熟悉培訓(xun)全流(liu)程

企業培(pei)(pei)訓師(shi)不單單只有傳道授業解惑的教師(shi)身(shen)份(fen)，培(pei)(pei)訓師(shi)還是一(yi)(yi)個(ge)管(guan)理者(zhe)，只有將上課(ke)與(yu)管(guan)理有機結合起來才能成為一(yi)(yi)個(ge)優秀的企業培(pei)(pei)訓師(shi)。為了做好管(guan)理者(zhe)這個(ge)角色，企業培(pei)(pei)訓需要(yao)(yao)掌握培(pei)(pei)訓的相關流(liu)程及(ji)其理論知識。按(an)照培(pei)(pei)訓的流(liu)程，企業培(pei)(pei)訓需要(yao)(yao)把握培(pei)(pei)訓需求預測、培(pei)(pei)訓課(ke)程開發(fa)、培(pei)(pei)訓教材(cai)開發(fa)、培(pei)(pei)訓評價(jia)以及(ji)教學活動的組(zu)織與(yu)實施(shi)。

培(pei)訓需(xu)(xu)求預測是培(pei)訓項目開發(fa)的(de)(de)重要組(zu)成(cheng)部分(fen)，做好培(pei)訓需(xu)(xu)求預測一(yi)方面(mian)可(ke)以更好地契合(he)企業發(fa)展(zhan)的(de)(de)需(xu)(xu)要，使(shi)培(pei)訓真(zhen)正(zheng)起到(dao)促進企業發(fa)展(zhan)的(de)(de)作用(yong)；另一(yi)方面(mian)可(ke)以了解受訓員工的(de)(de)人員素(su)質，滿足員工自身發(fa)展(zhan)的(de)(de)需(xu)(xu)要。

培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)是(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)活動(dong)的(de)(de)核心部(bu)分，好(hao)(hao)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)能夠充分體(ti)現(xian)企(qi)業文(wen)化(hua)特色(se)，適(shi)應(ying)(ying)企(qi)業當(dang)下發(fa)展需要，最終實現(xian)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)預期目(mu)標(biao)(biao)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)教材是(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)最終載體(ti)。如果沒有好(hao)(hao)的(de)(de)教材，則再好(hao)(hao)的(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)都無用武(wu)之(zhi)地，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)目(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)實現(xian)也就無從談起(qi)。無論(lun)是(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)還是(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)教材都是(shi)(shi)為了(le)滿足培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)活動(dong)的(de)(de)需要，因(yin)此課(ke)(ke)程(cheng)開發(fa)與(yu)(yu)教材開發(fa)都應(ying)(ying)該(gai)做到遵循與(yu)(yu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)目(mu)標(biao)(biao)相一致的(de)(de)原則。

培(pei)訓(xun)(xun)評價(jia)雖(sui)然(ran)屬于培(pei)訓(xun)(xun)活動(dong)的(de)(de)(de)事(shi)后控制，但卻是(shi)培(pei)訓(xun)(xun)活動(dong)不(bu)可獲取的(de)(de)(de)重要一環。培(pei)訓(xun)(xun)評價(jia)可以發(fa)現培(pei)訓(xun)(xun)活動(dong)中存在(zai)的(de)(de)(de)不(bu)足(zu)與缺(que)陷，幫助培(pei)訓(xun)(xun)師發(fa)揚優點(dian)，改進不(bu)足(zu)。

培(pei)訓(xun)(xun)過程中教學活動(dong)的(de)(de)組織(zhi)與實施關系到(dao)(dao)學員(yuan)從報到(dao)(dao)到(dao)(dao)結束培(pei)訓(xun)(xun)、從培(pei)訓(xun)(xun)地點到(dao)(dao)后勤服務的(de)(de)方(fang)方(fang)面面，也是直面學員(yuan)的(de)(de)一個(ge)環(huan)節。為了提高學員(yuan)對培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)滿意度，這一點也需要培(pei)訓(xun)(xun)師們注(zhu)意。

篇7

《國家中長期(qi)教(jiao)(jiao)(jiao)育改(gai)革和(he)發(fa)(fa)展規(gui)劃綱(gang)要（2010―2020年(nian)）》指出，高(gao)職(zhi)教(jiao)(jiao)(jiao)育必須(xu)把(ba)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育放在更(geng)加突出的(de)(de)(de)位(wei)置，把(ba)構建適應需求、有(you)機銜接(jie)、多(duo)元立(li)交的(de)(de)(de)現(xian)代職(zhi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育體系(xi)作為重(zhong)要任務(wu)，發(fa)(fa)揮(hui)高(gao)等職(zhi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育的(de)(de)(de)引領作用(yong)，探索培養高(gao)端技能型人才(cai)的(de)(de)(de)新途徑，推進(jin)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育集團(tuan)化(hua)辦學(xue)，不(bu)斷提高(gao)自身(shen)服(fu)務(wu)社會發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)能力(li)和(he)水平，滿(man)足社會成員多(duo)樣化(hua)學(xue)習和(he)個人的(de)(de)(de)全面發(fa)(fa)展需要，實現(xian)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育事業(ye)(ye)(ye)自身(shen)的(de)(de)(de)可持續發(fa)(fa)展。高(gao)職(zhi)院校面向企(qi)業(ye)(ye)(ye)培訓(xun)，是(shi)對企(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)最直接(jie)、最有(you)益的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)之(zhi)一。在傳統學(xue)歷(li)教(jiao)(jiao)(jiao)育的(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)，如何讓培訓(xun)做得更(geng)好，如何讓課程更(geng)有(you)針對性，是(shi)我們不(bu)斷研究的(de)(de)(de)問題。學(xue)歷(li)授課和(he)培訓(xun)授課緊密的(de)(de)(de)融(rong)合(he)起來，實現(xian)雙贏，是(shi)高(gao)職(zhi)教(jiao)(jiao)(jiao)育不(bu)斷探索的(de)(de)(de)目標之(zhi)一。

二、 學培融(rong)合課(ke)程(cheng)建設理念

學(xue)培(pei)融合，是指把學(xue)歷教(jiao)育和企(qi)業培(pei)訓相融合，做(zuo)到相輔相成，在(zai)運行機制、課程(cheng)體系、課程(cheng)建設、教(jiao)學(xue)方(fang)(fang)法等方(fang)(fang)面突(tu)出(chu)各自特色，有的放矢，提高雙(shuang)效雙(shuang)贏。高職院校一(yi)方(fang)(fang)面承擔培(pei)養(yang)企(qi)業準(zhun)員工的學(xue)歷教(jiao)育，另一(yi)方(fang)(fang)面為(wei)企(qi)業進行在(zai)職培(pei)訓。

三、 課程建設來源企(qi)業又服(fu)務于企(qi)業

當前，物聯網(wang)、云計(ji)算(suan)、大(da)數據(ju)、新一(yi)代通(tong)信(xin)(xin)網(wang)絡等新興信(xin)(xin)息(xi)技(ji)(ji)術(shu)及應(ying)用正醞釀重大(da)突破，信(xin)(xin)息(xi)化和(he)工業化加快融(rong)合(he)(he)，城市數字(zi)化和(he)建筑(zhu)智能化是(shi)科(ke)技(ji)(ji)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)必然。綜(zong)合(he)(he)布(bu)線系統成為(wei)所有(you)建筑(zhu)物必選的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)化集成及樓宇弱電項目。目前，綜(zong)合(he)(he)布(bu)線技(ji)(ji)術(shu)已經作(zuo)為(wei)一(yi)門課(ke)程(cheng)(cheng)進入計(ji)算(suan)機(ji)網(wang)絡技(ji)(ji)術(shu)、通(tong)信(xin)(xin)工程(cheng)(cheng)技(ji)(ji)術(shu)、智能化樓宇建筑(zhu)等專業。同時企業也存(cun)在著(zhu)大(da)量(liang)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)需求，課(ke)程(cheng)(cheng)內容(rong)的(de)(de)(de)融(rong)合(he)(he)，是(shi)學培(pei)(pei)融(rong)合(he)(he)的(de)(de)(de)核心。下面以綜(zong)合(he)(he)布(bu)線課(ke)程(cheng)(cheng)為(wei)例來闡述學歷(li)課(ke)程(cheng)(cheng)和(he)培(pei)(pei)訓(xun)課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)融(rong)合(he)(he)。

1.學歷教學工作過程系統化的課(ke)程建設

綜合布線系統是(shi)一套開放(fang)式的(de)(de)標(biao)準，其(qi)結構、組成(cheng)、設計、安裝方式、測試(shi)驗收等一系列問(wen)題都是(shi)有完整的(de)(de)規定。課程不涉(she)及(ji)具(ju)體的(de)(de)產(chan)品，沒有固定產(chan)品的(de)(de)框(kuang)架，因此在實踐(jian)中，主要是(shi)各種標(biao)準的(de)(de)使(shi)用，以及(ji)具(ju)有實際分析(xi)能(neng)力，對技術掌握的(de)(de)熟練程度(du)更(geng)為重要。

課(ke)程(cheng)(cheng)設(she)置(zhi)就是根據企業一(yi)(yi)個具體工程(cheng)(cheng)的(de)工作(zuo)過(guo)程(cheng)(cheng)，把(ba)任務分解，構建(jian)出知識模塊(kuai)，加強每(mei)(mei)一(yi)(yi)個模塊(kuai)學生的(de)動手(shou)能培養(yang)力，把(ba)每(mei)(mei)項工程(cheng)(cheng)模塊(kuai)都能熟練操作(zuo)。如圖一(yi)(yi)所示(shi)，根據一(yi)(yi)個綜合布線項目的(de)六個工作(zuo)過(guo)程(cheng)(cheng)，按(an)照技能要求組織課(ke)程(cheng)(cheng)，構建(jian)出每(mei)(mei)個工作(zuo)過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)課(ke)程(cheng)(cheng)學習內容(rong)。

2.制定工作需(xu)求模塊化(hua)培訓(xun)課程

通過對本省通信工(gong)(gong)程有限(xian)公司等八(ba)家大型(xing)企業，針對綜(zong)合布線(xian)(xian)的項目(mu)(mu)設計、項目(mu)(mu)管理、項目(mu)(mu)技(ji)術(shu)員、安裝維護人員四(si)個崗(gang)位進(jin)行崗(gang)位能(neng)力(li)要(yao)求調查，如(ru)表1，在(zai)(zai)崗(gang)位能(neng)力(li)方面，排(pai)在(zai)(zai)前三位的能(neng)力(li)是(shi)：能(neng)夠(gou)閱讀(du)設計圖紙(zhi)和技(ji)術(shu)文件(jian)、掌(zhang)握(wo)綜(zong)合布線(xian)(xian)系統工(gong)(gong)程項目(mu)(mu)規(gui)劃和設計方法、掌(zhang)握(wo)綜(zong)合布線(xian)(xian)施工(gong)(gong)技(ji)術(shu)和測(ce)試技(ji)術(shu)，這(zhe)些技(ji)術(shu)同時(shi)具有較高(gao)的培訓需求。

通過(guo)崗位調(diao)查分析，一(yi)方面我們對(dui)學(xue)歷教育(yu)中綜合(he)布線(xian)(xian)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)培養目標，內(nei)容設置有了(le)一(yi)個(ge)明(ming)確(que)的(de)(de)(de)定(ding)(ding)位，另外針對(dui)培訓(xun)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)開(kai)設也(ye)有了(le)一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)調(diao)查依據。抽取(qu)學(xue)歷教學(xue)中的(de)(de)(de)部分內(nei)容，建立三門模塊化的(de)(de)(de)培訓(xun)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)：綜合(he)布線(xian)(xian)規劃與設計(ji)（2天(tian)）、綜合(he)布線(xian)(xian)工程(cheng)制圖(tu)（3天(tian)）、綜合(he)布線(xian)(xian)施(shi)工c測試（2天(tian)）。在每一(yi)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)中，添加(jia)企(qi)業(ye)對(dui)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)特(te)殊要求內(nei)容，使課(ke)(ke)(ke)程(cheng)更有針對(dui)性，實(shi)踐證明(ming)這幾門培訓(xun)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)開(kai)發給學(xue)校帶來了(le)一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)效益(yi)。

四、 學(xue)培(pei)融合的體現

企(qi)(qi)業培(pei)訓這一(yi)學(xue)(xue)校(xiao)和企(qi)(qi)業的(de)(de)融合(he)點，成為密切校(xiao)企(qi)(qi)合(he)作的(de)(de)橋(qiao)梁(liang)和紐帶，學(xue)(xue)培(pei)融合(he)在課程(cheng)改革上可(ke)以從以下幾個(ge)方(fang)面具體體現(xian)。

1.教學內(nei)容的(de)融(rong)合

高(gao)職(zhi)院(yuan)校的(de)(de)課程必(bi)須從(cong)企業(ye)(ye)(ye)中來(lai)，緊緊圍繞企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)崗(gang)位需求，并充(chong)分體現企業(ye)(ye)(ye)現行的(de)(de)新(xin)技術(shu)、新(xin)工藝(yi)和新(xin)方法。學(xue)歷教育往往片面(mian)強調學(xue)生(sheng)操作(zuo)技能(neng)的(de)(de)培(pei)養，忽視學(xue)生(sheng)綜(zong)合能(neng)力(li)的(de)(de)提(ti)高(gao)，這使得(de)培(pei)養出(chu)來(lai)的(de)(de)學(xue)生(sheng)很難(nan)經受競爭加劇的(de)(de)技術(shu)變化、市(shi)場(chang)轉(zhuan)向的(de)(de)考驗(yan)和挑戰，進而很難(nan)與企業(ye)(ye)(ye)技術(shu)和市(shi)場(chang)的(de)(de)發(fa)展(zhan)保持同步。因此，高(gao)職(zhi)院(yuan)校學(xue)生(sheng)的(de)(de)培(pei)養目標必(bi)須注重(zhong)綜(zong)合能(neng)力(li)培(pei)養。企業(ye)(ye)(ye)培(pei)訓，有利于促進高(gao)職(zhi)院(yuan)校的(de)(de)課程建設。

企業(ye)員工招聘途(tu)徑(jing)不同，專(zhuan)(zhuan)業(ye)能力也(ye)是(shi)參(can)差不齊，很多員工一不是(shi)科班出身(shen)，二又沒有(you)參(can)加過系統培訓，雖然具(ju)有(you)某一工種的熟練操作(zuo)能力及經驗，但對于專(zhuan)(zhuan)業(ye)知(zhi)識缺乏(fa)系統化和標準化，這對員工的工作(zuo)質量(liang)和持續發展會受到影響，因(yin)此把高職教育的一些理論(lun)精華移植到企業(ye)培訓中也(ye)是(shi)非常必要的。

2.教學方法手(shou)段(duan)的(de)融合

企業培(pei)(pei)訓(xun)強調與(yu)學員的(de)溝通，關注培(pei)(pei)訓(xun)轉移，以培(pei)(pei)訓(xun)效果為(wei)教學目標，強調實戰培(pei)(pei)訓(xun)，讓員工在真實的(de)工作(zuo)環(huan)境中感受和學習新的(de)知識和技(ji)能。

高(gao)(gao)職(zhi)(zhi)教(jiao)(jiao)(jiao)育培(pei)養(yang)目標(biao)的(de)(de)復雜性和應用(yong)(yong)性決定(ding)(ding)了其培(pei)養(yang)手段的(de)(de)多樣性，教(jiao)(jiao)(jiao)育形(xing)式(shi)(shi)的(de)(de)多樣性，在(zai)教(jiao)(jiao)(jiao)學形(xing)式(shi)(shi)上，為了使(shi)學生(sheng)(sheng)掌握基本理論與基本知識(shi)，既(ji)要(yao)有(you)一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)理論性教(jiao)(jiao)(jiao)學，又要(yao)有(you)實踐性教(jiao)(jiao)(jiao)學，以培(pei)養(yang)高(gao)(gao)職(zhi)(zhi)學生(sheng)(sheng)的(de)(de)綜合職(zhi)(zhi)業能力。高(gao)(gao)職(zhi)(zhi)教(jiao)(jiao)(jiao)育要(yao)汲取企(qi)業培(pei)訓的(de)(de)各種(zhong)互動的(de)(de)形(xing)式(shi)(shi)啟迪(di)，可以運(yun)用(yong)(yong)故事、游戲、案例分析、小組比賽等方(fang)法進(jin)行教(jiao)(jiao)(jiao)學引導學生(sheng)(sheng)，教(jiao)(jiao)(jiao)學氣(qi)氛活躍，讓學生(sheng)(sheng)積(ji)極(ji)思考，參(can)與到教(jiao)(jiao)(jiao)學中，增強(qiang)對知識(shi)識(shi)的(de)(de)理解力及對課程的(de)(de)興趣。

3.實踐環境的(de)融(rong)合

高職院校具備功能(neng)(neng)完(wan)善的(de)教(jiao)學(xue)設(she)施以及良(liang)好的(de)人文(wen)環境，能(neng)(neng)夠針(zhen)對不同的(de)培訓(xun)對象開(kai)發個性化的(de)培訓(xun)課程，并(bing)提供良(liang)好的(de)學(xue)習環境，這一(yi)培訓(xun)環境往(wang)往(wang)是企業自身和(he)學(xue)校以外的(de)社會培訓(xun)機構(gou)所(suo)不具備的(de)。

企業培訓可(ke)以利用(yong)高(gao)職(zhi)(zhi)院(yuan)校(xiao)的教學設施及資源，利用(yong)實驗室經(jing)行模擬性的實驗。同時經(jing)過對企業的培訓與合(he)作，高(gao)職(zhi)(zhi)院(yuan)校(xiao)也可(ke)以跟企業簽署(shu)校(xiao)外實訓基(ji)地以及校(xiao)外指(zhi)導教師，讓同學們有機會走(zou)出去到實際的生產環境中實際鍛煉。

4.考核方式的融合

高職(zhi)教育(yu)中成績(ji)評(ping)(ping)定環節是教學(xue)質(zhi)量評(ping)(ping)估中重(zhong)要(yao)的(de)測量方(fang)法與手(shou)段(duan)，同時也(ye)是對(dui)高職(zhi)院(yuan)校人才培(pei)養質(zhi)量的(de)檢驗(yan)。目前，大(da)多數高職(zhi)院(yuan)校在(zai)評(ping)(ping)價(jia)方(fang)式(shi)上，仍然以筆試為(wei)主要(yao)形式(shi)，將學(xue)生的(de)卷面成績(ji)作為(wei)主要(yao)的(de)考(kao)核(he)依(yi)據。培(pei)訓作為(wei)企(qi)(qi)業的(de)一項經濟(ji)活動(dong)，其經濟(ji)特(te)征比(bi)學(xue)校教育(yu)濃厚得多，對(dui)培(pei)訓效果的(de)評(ping)(ping)價(jia)和考(kao)核(he)是企(qi)(qi)業培(pei)訓工作中的(de)重(zhong)點，企(qi)(qi)業培(pei)訓的(de)評(ping)(ping)估方(fang)法通常有目標評(ping)(ping)價(jia)，績(ji)效評(ping)(ping)價(jia)，過程(cheng)考(kao)核(he)、測試比(bi)較(jiao)等(deng)方(fang)法。把(ba)企(qi)(qi)業培(pei)訓的(de)有針對(dui)性(xing)的(de)評(ping)(ping)估方(fang)法比(bi)如過程(cheng)考(kao)核(he)、測試比(bi)較(jiao)等(deng)運用于學(xue)歷(li)教學(xue)更能評(ping)(ping)價(jia)學(xue)生的(de)實際(ji)能力。

5.師資的融合

高(gao)職院(yuan)校具備雄厚的(de)師(shi)(shi)資力量，高(gao)職教(jiao)師(shi)(shi)有較高(gao)的(de)師(shi)(shi)德水準、系(xi)統的(de)專業理論(lun)知識(shi)及豐(feng)富(fu)的(de)教(jiao)學經(jing)驗(yan)。企(qi)(qi)業講師(shi)(shi)往往業務(wu)經(jing)驗(yan)豐(feng)富(fu)但課(ke)程(cheng)組織、授(shou)課(ke)經(jing)驗(yan)不足。因(yin)此(ci)教(jiao)師(shi)(shi)可以跟企(qi)(qi)業講師(shi)(shi)通力合作，共同承擔學歷課(ke)程(cheng)和培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)。教(jiao)師(shi)(shi)在培(pei)訓(xun)(xun)過(guo)程(cheng)中更充分的(de)接觸企(qi)(qi)業、走(zou)向企(qi)(qi)業，增加(jia)企(qi)(qi)業實戰的(de)工作經(jing)驗(yan)，把企(qi)(qi)業技(ji)能經(jing)驗(yan)帶(dai)入課(ke)堂。老(lao)師(shi)(shi)經(jing)過(guo)參(can)加(jia)企(qi)(qi)業培(pei)訓(xun)(xun)后，成(cheng)為雙師(shi)(shi)型人(ren)才，既(ji)能勝任(ren)學歷教(jiao)學又(you)能勝任(ren)企(qi)(qi)業培(pei)訓(xun)(xun)。

五、 總結

我(wo)院作為一間企(qi)業(ye)辦學(xue)(xue)(xue)的院校，具備(bei)了得(de)天獨厚(hou)的企(qi)業(ye)氛(fen)圍，學(xue)(xue)(xue)院既是公(gong)(gong)辦院校，又是上(shang)市公(gong)(gong)司，實(shi)行“兩塊(kuai)牌子，一套人馬”的運作方式(shi)，在(zai)做(zuo)專(zhuan)做(zuo)精全日制大專(zhuan)學(xue)(xue)(xue)歷教(jiao)(jiao)育(yu)的同時，做(zuo)大做(zuo)強在(zai)職(zhi)(zhi)教(jiao)(jiao)育(yu)培訓。在(zai)課程改革建設(she)中，學(xue)(xue)(xue)培融(rong)合(he)能促進兩方面的課程教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)。以課程教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)為切(qie)入點(dian)，把高職(zhi)(zhi)院校中學(xue)(xue)(xue)歷教(jiao)(jiao)育(yu)和職(zhi)(zhi)業(ye)培訓做(zuo)到(dao)真(zhen)正有機融(rong)合(he)，使高職(zhi)(zhi)院校能更好的發揮社會服務能力。

參考文獻：

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篇8

當今社會已逐(zhu)漸(jian)步(bu)入知識經濟時(shi)代(dai)，各企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)間(jian)的(de)競爭日益激烈，歸根到底都是(shi)人才(cai)素質的(de)競爭。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要想實(shi)現創新發展(zhan)，就必須切實(shi)提(ti)升員(yuan)工的(de)職業(ye)(ye)(ye)技能及(ji)綜合素質水(shui)平。培訓不僅是(shi)提(ti)高企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)產運營(ying)效率的(de)有效手段，也是(shi)幫助員(yuan)工實(shi)現職業(ye)(ye)(ye)規劃目標及(ji)自身發展(zhan)的(de)重要途(tu)徑，做(zuo)好(hao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)培訓工作(zuo)(zuo)是(shi)實(shi)現企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與(yu)員(yuan)工協(xie)同發展(zhan)的(de)必要性(xing)舉(ju)措。精細化(hua)管(guan)理(li)要求在(zai)對工作(zuo)(zuo)人員(yuan)進(jin)行管(guan)理(li)時(shi)，要做(zuo)到精益求精，不斷(duan)提(ti)高工作(zuo)(zuo)的(de)精細程度，為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)效率和整體運營(ying)效率的(de)共同提(ti)升創造(zao)有利(li)條件。因(yin)此，有必要對精細化(hua)管(guan)理(li)在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)培訓中的(de)應用(yong)方式(shi)及(ji)效果進(jin)行深入探究。

1 精細化管理(li)的深刻內(nei)涵剖析

精細(xi)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)是發達國家的(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)先進化(hua)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)思想，其根(gen)本(ben)源頭可追溯至“科學管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)之(zhi)父”泰(tai)勒的(de)(de)(de)科學管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論。從定義上來(lai)講，精細(xi)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)實際上是一(yi)種(zhong)新型的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)技術與思想，其具體(ti)操(cao)作(zuo)過(guo)程是通過(guo)實現企(qi)業(ye)(ye)制(zhi)度及(ji)規則的(de)(de)(de)系統化(hua)、標準化(hua)，利用流程化(hua)、信息化(hua)及(ji)數據化(hua)的(de)(de)(de)相(xiang)關手(shou)段，使企(qi)業(ye)(ye)內部各管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)單元間形(xing)成協同、高(gao)效的(de)(de)(de)合作(zuo)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)模式(shi)，從而有效促進企(qi)業(ye)(ye)整(zheng)體(ti)運行(xing)(xing)效率(lv)的(de)(de)(de)提升。相(xiang)較于一(yi)般性管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)模式(shi)而言，精細(xi)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)更加(jia)注重工作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)一(yi)系列細(xi)節，要求將重要細(xi)節作(zuo)為主要著力點，提高(gao)企(qi)業(ye)(ye)各組織管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)部門的(de)(de)(de)執行(xing)(xing)效率(lv)，為各項組織管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)目(mu)標的(de)(de)(de)實現提供基本(ben)的(de)(de)(de)前提條(tiao)件。

在精細(xi)化管(guan)理理念(nian)下(xia)進行企業培訓機構的構建工作(zuo)(zuo)，要求管(guan)理人員及各部門始終(zhong)踐行注重細(xi)節、規范操(cao)作(zuo)(zuo)、責任(ren)明晰(xi)、制度有效執行等管(guan)理內涵，其具體要求為(wei)：

①設立(li)專門崗位及工作人員進行相關培(pei)訓工作，將崗位責任(ren)進行細化。

②實現各崗位(wei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的流程化，明確具體的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務，并使用一(yi)系列行之有效的標準將工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目標進行量化，使各環節人員明確自身責(ze)任(ren)。

③進一步完善企業(ye)培(pei)訓(xun)制度，同(tong)時設立(li)監(jian)管機構(gou)，從而有(you)效(xiao)確保(bao)企業(ye)培(pei)訓(xun)工作(zuo)的順(shun)利、高效(xiao)執行。

2 精細化管理對于企業(ye)培訓的重要(yao)意(yi)義

精細化管理(li)要求企業在(zai)培訓(xun)機制中實(shi)現不斷改進與完(wan)善，充分調動(dong)員(yuan)工積(ji)極性，提高(gao)企業的核(he)心競爭力。在(zai)企業培訓(xun)機制中真正落實(shi)精細化管理(li)的重要性主要體現在(zai)以下幾個方面：

①可(ke)促進培(pei)訓質(zhi)量的提高(gao)。精細化(hua)管理要求(qiu)企業將培(pei)訓工作中(zhong)的各級(ji)環節落實良好，并始終遵(zun)循按需培(pei)訓的重要原則，能(neng)夠明顯提高(gao)其培(pei)訓質(zhi)量。

②提(ti)高(gao)資源利用率(lv)，降低(di)培(pei)訓(xun)成本(ben)。精(jing)細化管理要(yao)求(qiu)企(qi)業(ye)管理人(ren)員對培(pei)訓(xun)項目及(ji)步驟進行精(jing)心(xin)策(ce)劃，不僅能保(bao)證培(pei)訓(xun)計劃的合(he)理高(gao)效性(xing)及(ji)可行性(xing)，提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)內部有關資源的利用率(lv)，還可幫(bang)助管理人(ren)員及(ji)時發現(xian)問題并解決(jue)，避免了不必要(yao)損失，降低(di)了培(pei)訓(xun)成本(ben)。

③及時進(jin)(jin)行反省(sheng)與改(gai)(gai)進(jin)(jin)。精細化管(guan)理要求對企業培訓(xun)(xun)機(ji)制(zhi)中(zhong)的各(ge)細節進(jin)(jin)行全面監(jian)控與評(ping)估，能夠幫助其發(fa)現問題(ti)，并進(jin)(jin)行改(gai)(gai)進(jin)(jin)，確保(bao)培訓(xun)(xun)計劃(hua)的順利實施。

由此可知，按(an)照精細化管理理念進(jin)行企(qi)(qi)業培(pei)訓(xun)機制的制定，不僅能提高培(pei)訓(xun)質(zhi)量和(he)資源利用率(lv)、減少培(pei)訓(xun)成(cheng)本，還能促進(jin)企(qi)(qi)業進(jin)行自省(sheng)和(he)改(gai)進(jin)、完(wan)善，進(jin)一步促進(jin)企(qi)(qi)業運(yun)營(ying)效(xiao)率(lv)的整體提升。

3 精細化管理在企業培訓(xun)機制中的應用與體現(xian)

3.1 培訓的(de)整體規劃(hua)

知識經(jing)濟時代的飛速發(fa)展(zhan)，知識及(ji)人力資源的折舊速率日益(yi)加快，做(zuo)好企(qi)(qi)業培(pei)訓計劃對于企(qi)(qi)業的長(chang)遠發(fa)展(zhan)有重要意(yi)義。

①根(gen)據企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的內(nei)部(bu)環(huan)境（發(fa)展(zhan)戰略、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化等）、外部(bu)環(huan)境（法律法規(gui)、外來挑戰等）及(ji)(ji)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)自(zi)身的人才現(xian)狀（學歷結構、精(jing)神面貌及(ji)(ji)實踐技能等），確定企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在未來3～5 a內(nei)的人才培養目(mu)標及(ji)(ji)需求。

②從培(pei)訓(xun)需(xu)求(qiu)及現有(you)資源(yuan)兩方(fang)面進(jin)行分析，進(jin)而確(que)定(ding)(ding)培(pei)訓(xun)方(fang)式、內容、預算(suan)等，并制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)相(xiang)應的(de)培(pei)訓(xun)管(guan)理及監控(kong)機制(zhi)(zhi)。

③將多項內容進(jin)行有機整(zheng)合，同時指定各項步驟的負責人，形成(cheng)一套健全的企業培訓規劃。

3.2 培訓課程的確定

優秀(xiu)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)程(cheng)體系的(de)(de)(de)確立(li)離不開(kai)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)(xu)求(qiu)分(fen)析(xi)，一個(ge)科學的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)(xu)求(qiu)分(fen)析(xi)主要包括組織分(fen)析(xi)、崗(gang)位需(xu)(xu)求(qiu)分(fen)析(xi)及(ji)(ji)人員(yuan)(yuan)(yuan)素(su)質分(fen)析(xi)三(san)方(fang)面。在(zai)確定培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)(xu)求(qiu)后，可(ke)按照確定課(ke)程(cheng)目(mu)標-設立(li)課(ke)程(cheng)內(nei)(nei)容-設計培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)方(fang)式方(fang)法(fa)-培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)試講及(ji)(ji)評估(gu)完(wan)善-編寫(xie)(xie)相關手(shou)冊(ce)的(de)(de)(de)步驟，進(jin)行培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)有效(xiao)開(kai)發。在(zai)編寫(xie)(xie)學員(yuan)(yuan)(yuan)及(ji)(ji)講師(shi)手(shou)冊(ce)時(shi)，應(ying)(ying)避免手(shou)冊(ce)內(nei)(nei)容與(yu)課(ke)程(cheng)講義(yi)的(de)(de)(de)雷同(tong)(tong)，應(ying)(ying)根據課(ke)程(cheng)內(nei)(nei)容，編寫(xie)(xie)獨立(li)于課(ke)件之外的(de)(de)(de)文檔，在(zai)確保(bao)內(nei)(nei)容詳細(xi)、易懂的(de)(de)(de)同(tong)(tong)時(shi)，還應(ying)(ying)在(zai)適當部(bu)位留出充足空間，以便學員(yuan)(yuan)(yuan)進(jin)行記錄(lu)。而在(zai)選取(qu)(qu)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)講師(shi)上(shang)，則可(ke)采取(qu)(qu)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養內(nei)(nei)部(bu)講師(shi)及(ji)(ji)聘請外來講師(shi)兩種方(fang)法(fa)，而內(nei)(nei)部(bu)講師(shi)能(neng)夠更深(shen)入地了解到(dao)學員(yuan)(yuan)(yuan)需(xu)(xu)求(qiu)及(ji)(ji)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)目(mu)標，從而有效(xiao)提(ti)高(gao)員(yuan)(yuan)(yuan)工在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)過程(cheng)中的(de)(de)(de)參(can)與(yu)熱情，同(tong)(tong)時(shi)還能(neng)在(zai)一定程(cheng)度上(shang)減(jian)少培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)成本。但(dan)當內(nei)(nei)部(bu)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)無法(fa)滿足培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)要求(qiu)時(shi)，可(ke)酌(zhuo)情聘請外部(bu)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)，以確保(bao)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工作的(de)(de)(de)高(gao)效(xiao)開(kai)展。

3.3 培訓預算(suan)的控制

培(pei)訓(xun)成(cheng)(cheng)本也是企業(ye)培(pei)訓(xun)質(zhi)量(liang)(liang)的重(zhong)要(yao)決(jue)定(ding)因(yin)素，只有做好培(pei)訓(xun)預算(suan)(suan)工作，才能對(dui)企業(ye)成(cheng)(cheng)本進行有效(xiao)控制。培(pei)訓(xun)預算(suan)(suan)的主要(yao)決(jue)定(ding)因(yin)素包括企業(ye)所處(chu)行業(ye)的特點、企業(ye)自身的銷售績效(xiao)及內部員工的整體素質(zhi)水平(ping)，預算(suan)(suan)是否合(he)理直接決(jue)定(ding)了培(pei)訓(xun)計劃的順利實施及培(pei)訓(xun)質(zhi)量(liang)(liang)。

①應根(gen)據培(pei)訓整(zheng)體規劃(hua)(hua)及(ji)總預算情況，確立年度(du)或(huo)半年度(du)培(pei)訓計劃(hua)(hua)，并(bing)根(gen)據年度(du)計劃(hua)(hua)合理分配預算。

②按(an)照培(pei)訓需(xu)求初步確(que)立培(pei)訓項目，據(ju)此對各組織部門的培(pei)訓費用進行初步估算(suan)。

③將估算結(jie)果與(yu)預算進行比對(dui)調整，以期在確保培(pei)(pei)訓質量的前提下，盡(jin)可(ke)能地降低培(pei)(pei)訓成本(ben)。

④制(zhi)定(ding)確切的(de)培訓項目及方案，并將(jiang)部門培訓預算方案上交(jiao)進行審批(pi)。

3.4 培訓過(guo)程的具體實施

培(pei)訓(xun)(xun)過程(cheng)的實施是利用(yong)精細(xi)化管理(li)理(li)念進行(xing)培(pei)訓(xun)(xun)機(ji)制(zhi)構建的主(zhu)體(ti)部分，主(zhu)要包(bao)括制(zhi)度(du)的確立及相關工作(zuo)的流程(cheng)化。科學完善(shan)的制(zhi)度(du)是企業培(pei)訓(xun)(xun)機(ji)制(zhi)良(liang)好(hao)運行(xing)的根(gen)本保障，因此(ci)企業應(ying)結合自(zi)身情況制(zhi)定切(qie)實可(ke)行(xing)的培(pei)訓(xun)(xun)制(zhi)度(du)，一般包(bao)括入職培(pei)訓(xun)(xun)、培(pei)訓(xun)(xun)評估及獎懲制(zhi)度(du)等。根(gen)據(ju)培(pei)訓(xun)(xun)工作(zuo)的順序，可(ke)將培(pei)訓(xun)(xun)管理(li)流程(cheng)分為前期、上課前、課程(cheng)中、課程(cheng)結束及后期五個階段。

①在(zai)前(qian)期工(gong)作中(zhong)，培(pei)訓(xun)管理人(ren)員可(ke)將準備(bei)工(gong)作打(da)印成冊，并(bing)在(zai)前(qian)期工(gong)作中(zhong)進(jin)行逐一比對，主要包括：學員名單的打(da)印、培(pei)訓(xun)通(tong)知的發放、檢(jian)查(cha)培(pei)訓(xun)場地及(ji)設(she)備(bei)、與(yu)培(pei)訓(xun)師確定培(pei)訓(xun)大綱、印制(zhi)簽到表及(ji)考核(he)試卷等(deng)。

②上課(ke)前的(de)管(guan)理工(gong)作(zuo)主要包括引導學員簽(qian)到并(bing)按順序就坐，宣布培(pei)(pei)訓(xun)課(ke)堂上的(de)紀律及(ji)相關考勤制度，介紹培(pei)(pei)訓(xun)課(ke)程概況(kuang)及(ji)講師等。

③課(ke)程中的管理工(gong)作主要體現在對培(pei)訓(xun)課(ke)堂教學質量的控制，具體事項包括對培(pei)訓(xun)設(she)備的維護、觀察并(bing)記(ji)錄學員的課(ke)堂表現，協(xie)助講師控制培(pei)訓(xun)時(shi)(shi)間，同時(shi)(shi)還要積(ji)極(ji)與(yu)講師、學員進行(xing)溝通，并(bing)發(fa)放滿意度調(diao)查問卷。

④課程結(jie)束(shu)時，應協助(zhu)講師對本次課程的相(xiang)(xiang)關內容進行總結(jie)，同時指(zhi)導學(xue)員確定后續學(xue)習目標及相(xiang)(xiang)應的方法體系。

⑤后期工作中，培訓管理人員應向講(jiang)師表(biao)達(da)感謝(xie)，對(dui)(dui)學員進行(xing)成績考核和結業證書的(de)發放，對(dui)(dui)培訓設備及課堂(tang)記錄進行(xing)清點、整理，并對(dui)(dui)培訓效果進行(xing)評(ping)估和總結。

3.5 培訓監(jian)控及評估

培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)監(jian)控(kong)(kong)(kong)工(gong)作包括對(dui)整個培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)過程(cheng)的(de)(de)(de)監(jian)控(kong)(kong)(kong)，針對(dui)各培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)階(jie)段(duan)應設立(li)可量化(hua)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管理目標，并設立(li)專人進行(xing)(xing)(xing)項目的(de)(de)(de)監(jian)控(kong)(kong)(kong)管理。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)前期監(jian)控(kong)(kong)(kong)的(de)(de)(de)目標是判斷培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)計劃(hua)及(ji)課(ke)(ke)程(cheng)開況是否(fou)滿足(zu)企業戰(zhan)略需(xu)求(qiu)和員工(gong)崗位的(de)(de)(de)設立(li)要求(qiu)，并對(dui)講師的(de)(de)(de)知識(shi)技能(neng)及(ji)工(gong)作態度(du)進行(xing)(xing)(xing)監(jian)控(kong)(kong)(kong)，觀察其(qi)是否(fou)能(neng)夠勝任本次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作。上課(ke)(ke)前的(de)(de)(de)監(jian)控(kong)(kong)(kong)重點(dian)(dian)在于(yu)對(dui)學(xue)員出勤率、資料發放情(qing)況及(ji)課(ke)(ke)前引導情(qing)況。而課(ke)(ke)程(cheng)進行(xing)(xing)(xing)過程(cheng)中(zhong)，則(ze)應重點(dian)(dian)觀察學(xue)員的(de)(de)(de)參與(yu)度(du)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容及(ji)其(qi)進度(du)是否(fou)與(yu)預期計劃(hua)相一(yi)致。課(ke)(ke)程(cheng)結束后則(ze)需(xu)對(dui)講師的(de)(de)(de)授(shou)課(ke)(ke)情(qing)況、課(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)講授(shou)價值及(ji)學(xue)員的(de)(de)(de)知識(shi)掌握程(cheng)度(du)等進行(xing)(xing)(xing)評估監(jian)控(kong)(kong)(kong)。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)后期的(de)(de)(de)監(jian)控(kong)(kong)(kong)點(dian)(dian)主要集中(zhong)于(yu)員工(gong)行(xing)(xing)(xing)為及(ji)績(ji)效的(de)(de)(de)變化(hua)，同時對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)投(tou)資回(hui)報率進行(xing)(xing)(xing)評估計算。

培訓監控及(ji)評(ping)估是始終貫(guan)穿于整個(ge)企(qi)業培訓機制管理(li)中(zhong)，因此，企(qi)業中(zhong)有(you)關的項目(mu)管理(li)人員應在(zai)整個(ge)培訓管理(li)工(gong)作(zuo)中(zhong)，始終注意貫(guan)徹落實對培訓工(gong)作(zuo)的監控及(ji)效(xiao)果(guo)評(ping)估，以便及(ji)時發現問題(ti)并有(you)效(xiao)應對。

4 案例分析

某煤礦(kuang)企業(ye)(ye)從2013年開始便積極探(tan)索高效管(guan)(guan)(guan)(guan)理模式，以便實現管(guan)(guan)(guan)(guan)理能力及管(guan)(guan)(guan)(guan)理質量的(de)提高。該煤礦(kuang)企業(ye)(ye)主(zhu)要從安全管(guan)(guan)(guan)(guan)理、生(sheng)產過程兩方面加強(qiang)企業(ye)(ye)的(de)精細(xi)化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理。在安全管(guan)(guan)(guan)(guan)理方面：

①該公司努(nu)力落實責任制，并根據(ju)各部門的(de)(de)職責與工作特點，確(que)定了不同崗位(wei)上的(de)(de)安(an)全管理制度，很(hen)好地實現了安(an)全生產責任制及崗位(wei)責任制，同時還增設了安(an)全責任追究部門，真正做到了崗位(wei)責任的(de)(de)精(jing)細化管理。

②該企業還(huan)對各生(sheng)產工藝進(jin)行(xing)深(shen)入研(yan)究，并確立一(yi)套高質量(liang)的生(sheng)產流程，包括統(tong)一(yi)防塵軟管(guan)等管(guan)線的吊掛標(biao)準、規范(fan)生(sheng)產材料及備件(jian)的碼(ma)放(fang)和(he)掛牌管(guan)理等。

③該企業還針對(dui)生(sheng)產過程中的(de)安(an)全(quan)風險(xian)進行(xing)評估(gu)，并設立專人進行(xing)隱(yin)患(huan)排查，形成(cheng)可行(xing)的(de)隱(yin)患(huan)整(zheng)改(gai)制(zhi)度，從而(er)對(dui)各類(lei)安(an)全(quan)隱(yin)患(huan)進行(xing)歸檔分(fen)類(lei)處理，始終按照責任追蹤(zong)制(zhi)度做好隱(yin)患(huan)排除(chu)工作。

在生(sheng)(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)方面，該企業(ye)也規范了生(sheng)(sheng)產(chan)組織，選拔有(you)豐富(fu)工(gong)作經(jing)驗(yan)及充分知(zhi)識的生(sheng)(sheng)產(chan)工(gong)作人員，同時還在各(ge)生(sheng)(sheng)產(chan)組織中設立質量(liang)監督人員，確(que)保每一階(jie)段的生(sheng)(sheng)產(chan)質量(liang)達(da)標，從(cong)而有(you)效實現了煤礦企業(ye)整體生(sheng)(sheng)產(chan)質量(liang)的提高。

篇9

員(yuan)(yuan)工培(pei)(pei)訓是(shi)創(chuang)建學(xue)習(xi)型組(zu)(zu)織的(de)重要途徑,學(xue)習(xi)型組(zu)(zu)織是(shi)對傳(chuan)統人力資源管(guan)理體系(xi)的(de)創(chuang)新(xin),兩者相輔(fu)相成。本(ben)文在基于(yu)學(xue)習(xi)型組(zu)(zu)織的(de)員(yuan)(yuan)工培(pei)(pei)訓體系(xi)swot分析基礎上(shang),提出培(pei)(pei)訓體系(xi)優(you)化方案。

1 培訓理(li)念(nian)體系優化

員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)理念的(de)(de)實質是(shi)對培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)(gong)作意義的(de)(de)認識并進而引導企業領(ling)導者、人力(li)資(zi)源(yuan)主(zhu)管(guan)部門和員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)等培(pei)(pei)訓(xun)主(zhu)體(ti)、客體(ti)參與員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)方(fang)法和過程(cheng)。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)不(bu)僅是(shi)企業的(de)(de)一項福利,還是(shi)一種(zhong)人力(li)資(zi)源(yuan)投資(zi)行為,是(shi)對企業戰略資(zi)源(yuan)的(de)(de)投資(zi),它需要通過提升能力(li)改善業績來回報(bao)。同(tong)時培(pei)(pei)訓(xun)也(ye)是(shi)一種(zhong)激勵手段,通過培(pei)(pei)訓(xun)規(gui)范員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)行為準則,加(jia)強員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對企業文化的(de)(de)認同(tong)和歸屬。[1]

(1)從人力(li)資(zi)本投(tou)資(zi)的(de)(de)角(jiao)度(du)看,培(pei)訓(xun)(xun)是一種智力(li)投(tou)資(zi),一種投(tou)資(zi)回報率很高的(de)(de)投(tou)資(zi)。從投(tou)資(zi)與收益(yi)的(de)(de)角(jiao)度(du)來看,培(pei)訓(xun)(xun)投(tou)入對企(qi)業(ye)(ye)而言收益(yi)可高達100%。據美國(guo)教(jiao)育機(ji)構統計(ji),企(qi)業(ye)(ye)每投(tou)入1美元(yuan)用于(yu)培(pei)訓(xun)(xun),便可有3美元(yuan)的(de)(de)產出。在歐(ou)美發達國(guo)家,員(yuan)工培(pei)訓(xun)(xun)被(bei)認為是企(qi)業(ye)(ye)最(zui)有價值的(de)(de)可增(zeng)值投(tou)資(zi)。[2]

(2)從(cong)企業績效來看,培訓是企業實施(shi)的(de)(de)(de)(de)有計(ji)劃(hua)、連(lian)續的(de)(de)(de)(de)系統學習(xi)行為或過程(cheng),其(qi)目的(de)(de)(de)(de)是通過使員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識、技能、態度乃至(zhi)行為的(de)(de)(de)(de)定向改進,確保員(yuan)(yuan)工按預期的(de)(de)(de)(de)標準或水平(ping)完成所承(cheng)擔的(de)(de)(de)(de)工作任務,實現高水平(ping)的(de)(de)(de)(de)業績,達到員(yuan)(yuan)工個(ge)人(ren)發(fa)展與企業發(fa)展的(de)(de)(de)(de)雙贏。

2 培訓課程和內容(rong)體系優化

在明確了培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)目的(de)(de)后(hou),就要確定培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)和內容(rong)(rong)。盡管具體的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容(rong)(rong)有很多(duo),但一般來(lai)說,培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容(rong)(rong)包(bao)(bao)括(kuo)三個層(ceng)(ceng)次(ci),即知識(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、技能培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)和素質培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。因此培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)體系(xi)(xi)包(bao)(bao)括(kuo):觀念培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)體系(xi)(xi)、知識(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)體系(xi)(xi)和技能培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)體系(xi)(xi)。同時培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)設計(ji)的(de)(de)原(yuan)則(ze)為:符合現代社會和學習者的(de)(de)需求、系(xi)(xi)統原(yuan)則(ze)、最(zui)優化原(yuan)則(ze)。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)設計(ji)的(de)(de)要素包(bao)(bao)括(kuo):教師、學習者、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)教材、課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)目標、課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)內容(rong)(rong)、教學模(mo)式、教學策略、課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)評價、時間以及空間等。企(qi)業究竟(jing)應(ying)該(gai)選(xuan)擇哪個層(ceng)(ceng)次(ci)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容(rong)(rong),應(ying)根據(ju)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)需求分析來(lai)選(xuan)擇。[3]

美國心理學家(jia)麥(mai)克利蘭等人提出的(de)(de)(de)(de)冰(bing)山素質(zhi)模型(xing),一個(ge)人的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)由水面以(yi)(yi)上(shang)可見(jian)、外顯的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)、技能(neng)和(he)水面以(yi)(yi)下深藏、內(nei)(nei)隱的(de)(de)(de)(de)社會(hui)角色、自我概念(nian)、人格特質(zhi)、動機(ji)和(he)需要等內(nei)(nei)容構成。勝(sheng)任力這座冰(bing)山由“知(zhi)識(shi)、技能(neng)”等水面以(yi)(yi)上(shang)應知(zhi)、應會(hui)部分(fen)和(he)水面以(yi)(yi)下的(de)(de)(de)(de)“價值觀、自我形象、個(ge)性(xing)、內(nei)(nei)驅力”等情感智力部分(fen)構成。因(yin)此對培(pei)訓課(ke)程體系進行(xing)優化,既要鞏固(gu)水面以(yi)(yi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)、可見(jian)的(de)(de)(de)(de)和(he)外顯的(de)(de)(de)(de)基本知(zhi)識(shi)和(he)技能(neng),同時更(geng)應該注意發掘水面以(yi)(yi)下的(de)(de)(de)(de)潛能(neng),因(yin)為(wei)它(ta)們對企業的(de)(de)(de)(de)發展意義(yi)更(geng)大。

3 培訓(xun)模(mo)式體系優化

企(qi)業為了發揮自身的比較優勢,通(tong)過(guo)外(wai)包化(hua)、合作化(hua)和(he)信息化(hua),將(jiang)原本由企(qi)業內部(bu)完成的培(pei)訓(xun)職(zhi)能部(bu)分或全部(bu)交由外(wai)部(bu)專業服務機構承擔,即(ji)虛擬培(pei)訓(xun)。作為一種新型培(pei)訓(xun)模式,虛擬培(pei)訓(xun)組織與傳統(tong)培(pei)訓(xun)部(bu)門不(bu)論在培(pei)訓(xun)理念上(shang)(shang)還是(shi)在具體構建上(shang)(shang)都(dou)有很(hen)大(da)不(bu)同,如表2所(suo)示(shi)。

虛擬現(xian)(xian)實(shi)技(ji)術在培訓(xun)(xun)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)廣(guang)泛(fan)應用為(wei)實(shi)現(xian)(xian)個人(ren)學(xue)(xue)習(xi)(xi)與團體學(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)結合(he)(he)及工作與學(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)結合(he)(he)提(ti)供了(le)(le)技(ji)術支持(chi)。虛擬培訓(xun)(xun)組織堅持(chi)員工對學(xue)(xue)習(xi)(xi)負主(zhu)(zhu)(zhu)要責任,在工作中(zhong)(zhong)進行最有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi),承認(ren)學(xue)(xue)員的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)體性,充分調動(dong)了(le)(le)人(ren)在學(xue)(xue)習(xi)(xi)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)自主(zhu)(zhu)(zhu)性。虛擬現(xian)(xian)實(shi)技(ji)術在企業培訓(xun)(xun)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)應用,為(wei)學(xue)(xue)員提(ti)供了(le)(le)更為(wei)廣(guang)闊的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)空間(jian);學(xue)(xue)員在其中(zhong)(zhong)真正可以獨(du)立自主(zhu)(zhu)(zhu)地學(xue)(xue)習(xi)(xi),由被動(dong)學(xue)(xue)習(xi)(xi)者轉化為(wei)學(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)人(ren),實(shi)現(xian)(xian)了(le)(le)企業培訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)“因材施教”。[4]

4 培(pei)訓評(ping)估體系優(you)化

培訓效果的(de)反(fan)饋與評(ping)估(gu)階段是對培訓活動(dong)進行全面總(zong)結,可以采用菲(fei)利普斯五級評(ping)估(gu)模型,即(ji)反(fan)應、學習、行為、結果、投資回報率五個方面的(de)評(ping)估(gu),重點放(fang)在(zai)行為和(he)投資回報率的(de)評(ping)估(gu)上。

行(xing)為層(ceng)面(mian)采用360度(du)調(diao)查的績效考(kao)核方式考(kao)查,評估人員(yuan)由(you)學(xue)員(yuan)、同事、下屬和(he)上司(si)擔任。培(pei)訓(xun)結(jie)束(shu)時制定一(yi)份有量(liang)化改進的實踐計(ji)劃,列(lie)明現狀(zhuang)和(he)改進目標,并制定跟蹤(zong)評估調(diao)查問卷,在(zai)培(pei)訓(xun)結(jie)束(shu)的3-4個月內(nei),對學(xue)員(yuan)進行(xing)跟蹤(zong)調(diao)查。這樣一(yi)方面(mian)可以直(zhi)接(jie)反映課程效果,另一(yi)方面(mian)也使(shi)高層(ceng)領導和(he)直(zhi)接(jie)主管看到培(pei)訓(xun)效果,從而支持培(pei)訓(xun)。

投(tou)資回(hui)報率是對培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)(xiao)果的(de)(de)(de)(de)(de)一種(zhong)量(liang)化(hua)測定(ding),通(tong)(tong)過(guo)財務數(shu)據來說明培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)對企業(ye)經(jing)濟利潤的(de)(de)(de)(de)(de)影響。它通(tong)(tong)常(chang)是指(zhi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)貨幣(bi)收益(yi)和(he)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)成(cheng)本的(de)(de)(de)(de)(de)比較。計算(suan)公式(shi)為:te=(e2-e1)×ts×t-c。te:培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)(xiao)益(yi),e1:培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)前每個(ge)受訓(xun)(xun)(xun)(xun)者一年(nian)(nian)產生的(de)(de)(de)(de)(de)收益(yi),ts:培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)人(ren)數(shu),e2:培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)后每個(ge)受訓(xun)(xun)(xun)(xun)者一年(nian)(nian)產生的(de)(de)(de)(de)(de)收益(yi),c:培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)成(cheng)本,t:培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)(xiao)益(yi)可持續的(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)(nian)限。通(tong)(tong)過(guo)這種(zhong)計算(suan),公司可量(liang)化(hua)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)(xiao)益(yi),這種(zhong)數(shu)字化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)收益(yi)能增添企業(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)動力,使全體員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)積極性增強。

參考文獻

[1] 楊越.小議中(zhong)小企業的員(yuan)工培訓制度(du)與改進方法[j].經濟技術協作信(xin)息,2008(29):10

[2] 李鋼英.企業培訓制度的建(jian)立與(yu)實施研(yan)究[j].廣西師范學院學報(哲學社會科學版),2007(28):117-120

篇10

關鍵詞：企業；ISD；內(nei)部培訓模式

一、前言

現代企(qi)業(ye)(ye)在飛速發展(zhan)的(de)(de)過程(cheng)中面(mian)臨著越來越多(duo)的(de)(de)機遇(yu)與挑(tiao)(tiao)戰(zhan)。為(wei)了(le)(le)應對(dui)這些機遇(yu)與挑(tiao)(tiao)戰(zhan)，企(qi)業(ye)(ye)紛紛在內部設(she)置(zhi)專門(men)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓部門(men)、建立完善的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)員工培(pei)(pei)(pei)訓體(ti)系(xi)、構建學(xue)(xue)習型組織，如(ru)華(hua)為(wei)大(da)學(xue)(xue)、海(hai)爾學(xue)(xue)院(yuan)等。企(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓已經(jing)成為(wei)企(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)戰(zhan)略中一個(ge)(ge)重(zhong)要(yao)環(huan)節。培(pei)(pei)(pei)訓不(bu)(bu)僅(jin)可(ke)以滿足(zu)(zu)企(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)需要(yao)，還可(ke)以滿足(zu)(zu)員工個(ge)(ge)人(ren)(ren)發展(zhan)的(de)(de)需要(yao)。寶(bao)潔(jie)提供(gong)給應屆生(sheng)的(de)(de)薪水(shui)并不(bu)(bu)是最(zui)具(ju)有(you)競爭(zheng)力的(de)(de)，然(ran)而(er)每年都(dou)有(you)大(da)量名校畢業(ye)(ye)生(sheng)對(dui)寶(bao)潔(jie)情有(you)獨鐘。原因就在于寶(bao)潔(jie)為(wei)每位員工都(dou)量身定制了(le)(le)一套個(ge)(ge)人(ren)(ren)職業(ye)(ye)發展(zhan)培(pei)(pei)(pei)訓體(ti)系(xi)。所以，優(you)秀(xiu)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓體(ti)系(xi)不(bu)(bu)僅(jin)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)自身人(ren)(ren)才的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)養起到舉足(zu)(zu)輕(qing)重(zhong)的(de)(de)作用，還能為(wei)企(qi)業(ye)(ye)吸(xi)引更多(duo)的(de)(de)優(you)秀(xiu)人(ren)(ren)才。

目前國內(nei)常見的培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)模(mo)(mo)式主要(yao)(yao)來(lai)自西方，如系(xi)統型模(mo)(mo)式、過渡型模(mo)(mo)式、持續發展(zhan)型模(mo)(mo)式等(deng)(deng)。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)隸屬于教育，卻又不同(tong)于學校(xiao)教育。現代(dai)企業中的培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)設計(ji)(ji)者套用(yong)西方模(mo)(mo)式，將(jiang)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)作為人力資源管理(li)過程(cheng)的一個要(yao)(yao)素來(lai)執行(xing)，卻忽視了培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的教學性。這種舍本(ben)逐(zhu)末的方法(fa)導致很多企業培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)流于形式：雖然制定出(chu)員工(gong)(gong)亟需(xu)的培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)計(ji)(ji)劃，可由于培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)課(ke)程(cheng)設計(ji)(ji)單一粗糙、學習(xi)強化(hua)不及時、考核方式不正確(que)，導致員工(gong)(gong)在培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)以后(hou)仍然無法(fa)提高績效(xiao)。我們應該綜合(he)運(yun)用(yong)教學理(li)論、學習(xi)理(li)論和心(xin)理(li)學等(deng)(deng)知(zhi)識，以培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)課(ke)程(cheng)設計(ji)(ji)為核心(xin)，從教與學的角度上提高員工(gong)(gong)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的成效(xiao)，使企業的培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)投入資本(ben)收益(yi)最大化(hua)。

因此(ci)，本文基(ji)于教學系統(tong)設計（Instructional System Design，ISD），將教學理(li)論與學習理(li)論為融入培訓設計，以(yi)實現企業及員工績效為目標，設計了一套基(ji)于ISD的企業內部培訓模(mo)式，期(qi)望能給廣大培訓行(xing)業從業者一點幫助。

二、企(qi)業(ye)內部培訓定義與原則

根(gen)據(ju)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)設(she)計主(zhu)體的不(bu)同，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)可分(fen)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)外部(bu)(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)和企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)外部(bu)(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)（簡稱(cheng)外訓(xun)(xun)(xun)(xun)）是指企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)據(ju)員(yuan)工(gong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)需求(qiu)將(jiang)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)外包給專門(men)的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)公(gong)司。由培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)公(gong)司設(she)計、開發并(bing)實施培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)（簡稱(cheng)內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)）是指企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)(bu)門(men)以企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化為背景，根(gen)據(ju)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)及(ji)員(yuan)工(gong)需求(qiu)，自行(xing)設(she)計并(bing)組織(zhi)實施培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)投入成本相對(dui)較(jiao)少、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)設(she)計人員(yuan)對(dui)于企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)現(xian)(xian)狀比較(jiao)了解。因此，現(xian)(xian)代大型企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)多采用企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)方(fang)式對(dui)員(yuan)工(gong)進行(xing)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。

企業培(pei)訓不(bu)同于(yu)教(jiao)學，它有(you)以下(xia)幾個特(te)性：

（一）企業文化導(dao)向性原(yuan)則(ze)

企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)特有(you)的(de)精神財(cai)富，培訓(xun)設計必須以(yi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)為(wei)導向。如(ru)果(guo)員工對于企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)不認(ren)同(tong)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)培訓(xun)永遠(yuan)只能(neng)是(shi)“為(wei)他人做嫁衣裳”。設計者在(zai)設計培訓(xun)的(de)過(guo)程中應(ying)結合企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)，在(zai)教學上以(yi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)為(wei)導向，使員工從心底認(ren)同(tong)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)，這樣員工才(cai)會(hui)忠于企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)并高效能(neng)的(de)為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)效勞。

（二）企業培訓目標與個人(ren)發展目標一致性原則

由于培訓(xun)在(zai)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)個(ge)人(ren)(ren)職業(ye)生(sheng)涯發展過程(cheng)(cheng)中也(ye)起(qi)到舉足輕重的作用。設計者應(ying)使企(qi)業(ye)發展目(mu)標與個(ge)人(ren)(ren)發展目(mu)標相一致。如果一味地只強調企(qi)業(ye)目(mu)標而(er)不考慮員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)個(ge)人(ren)(ren)情況，只會(hui)(hui)打消員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)參與培訓(xun)的積極性。所以盡量在(zai)最大程(cheng)(cheng)度上使兩(liang)種(zhong)目(mu)標相一致，這(zhe)樣企(qi)業(ye)才會(hui)(hui)樂(le)于出資(zi)培訓(xun)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)也(ye)會(hui)(hui)積極主動響應(ying)培訓(xun)。

（三）企(qi)業(ye)培訓(xun)效(xiao)益性原則(ze)

對于企業來講，對員工培訓(xun)(xun)是一(yi)種投(tou)資行為。培訓(xun)(xun)設計必須(xu)緊湊安排(pai)培訓(xun)(xun)中各項事務，使(shi)培訓(xun)(xun)投(tou)資收益最大(da)化。

（四）企業培訓(xun)效率性原則

企業(ye)培訓(xun)通常占用員工的(de)工作(zuo)時間(jian)。一旦(dan)培訓(xun)時間(jian)過長，既不利(li)于企業(ye)的(de)正常運轉，也會打斷員工的(de)個人工作(zuo)安排(pai)。所以，設計者必(bi)須合理的(de)安排(pai)課程，既要(yao)(yao)考慮員工接受知(zhi)識的(de)能(neng)力(li)，又要(yao)(yao)考慮到培訓(xun)的(de)效率。

三、基于ISD的企業內部培訓模式

基于ISD的企(qi)業內訓(xun)模(mo)式將(jiang)培訓(xun)分為四個階(jie)段：

（一）培訓分析(xi)階段

進行培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)分(fen)(fen)析(xi)是(shi)為(wei)了(le)確保培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)規劃(hua)的(de)(de)(de)系統性與(yu)針對(dui)性。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)分(fen)(fen)析(xi)包括：培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)對(dui)象分(fen)(fen)析(xi)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)分(fen)(fen)析(xi)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)目標(biao)分(fen)(fen)析(xi)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)經費預算等四個部分(fen)(fen)。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)分(fen)(fen)析(xi)是(shi)通過幫助(zhu)員(yuan)(yuan)工(gong)分(fen)(fen)析(xi)自身現有的(de)(de)(de)問題(ti)找到改進的(de)(de)(de)措施，從而提高個人績效以實現企(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)目標(biao)的(de)(de)(de)分(fen)(fen)析(xi)。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)分(fen)(fen)析(xi)有三個階段：需(xu)(xu)(xu)求(qiu)信(xin)(xin)息收(shou)集、需(xu)(xu)(xu)求(qiu)信(xin)(xin)息分(fen)(fen)析(xi)、需(xu)(xu)(xu)求(qiu)信(xin)(xin)息整理。收(shou)集培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)信(xin)(xin)息時，可以綜合使用調查問卷法、座談法等多種調查方法全面把握員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)。制訂(ding)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)應(ying)結合企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)前景與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)個人職業(ye)生涯發展(zhan)(zhan)(zhan)規劃(hua)。只有在企(qi)業(ye)發展(zhan)(zhan)(zhan)與(yu)個人發展(zhan)(zhan)(zhan)之間找到平衡點，使企(qi)業(ye)和個人共同發展(zhan)(zhan)(zhan)，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)才會有意(yi)義。

（二）培訓設計階段(duan)

培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)策(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)設(she)計階段包含培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)組(zu)織(zhi)策(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)、培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)傳(chuan)遞策(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)、培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)管理策(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)三方面(mian)。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)組(zu)織(zhi)策(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)指(zhi)有(you)關培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)內(nei)容應按何種(zhong)形(xing)式(shi)組(zu)織(zhi)、次(ci)序應如(ru)(ru)(ru)何排列以及具體(ti)(ti)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)活動(dong)應如(ru)(ru)(ru)何安(an)排的(de)(de)(de)(de)(de)策(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)組(zu)織(zhi)形(xing)式(shi)是(shi)指(zhi)為(wei)完(wan)成特(te)定的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)任務，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)采取的(de)(de)(de)(de)(de)活動(dong)結(jie)構。如(ru)(ru)(ru)課(ke)(ke)堂講(jiang)授、參(can)觀、講(jiang)座、素質拓展活動(dong)等(deng)。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)傳(chuan)遞策(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)設(she)計是(shi)為(wei)實(shi)現(xian)知識向培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)者進(jin)行(xing)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)遞，而采用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)遞媒(mei)體(ti)(ti)。不同內(nei)容的(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程所采用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)遞媒(mei)體(ti)(ti)不同。設(she)計者根(gen)據具體(ti)(ti)情況(kuang)選(xuan)擇合適的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)遞媒(mei)體(ti)(ti)。如(ru)(ru)(ru)課(ke)(ke)堂培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)主要是(shi)講(jiang)授-接受方式(shi)，可以運用(yong)幻(huan)燈片、投影儀等(deng)；實(shi)際操作課(ke)(ke)可以到現(xian)場演示，這(zhe)時(shi)生(sheng)產設(she)備也(ye)能(neng)轉(zhuan)化成培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)傳(chuan)遞媒(mei)體(ti)(ti)；遠程培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)時(shi)運用(yong)Internet、視(shi)頻(pin)會議(yi)系(xi)統等(deng)。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)管理策(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)是(shi)指(zhi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中應安(an)排專(zhuan)人負(fu)責培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中的(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)事務，對(dui)參(can)與培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作人員(yuan)明確分工(gong)、各司其職以確保培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)正常進(jin)行(xing)。如(ru)(ru)(ru)設(she)備管理組(zu)負(fu)責培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中設(she)備的(de)(de)(de)(de)(de)正常運轉(zhuan)、班主任負(fu)責學員(yuan)管理、后(hou)勤組(zu)為(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)做好后(hou)勤供給(gei)等(deng)等(deng)。

培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)資(zi)(zi)源(yuan)按應(ying)(ying)用方式可分(fen)為培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)教學軟件(jian)資(zi)(zi)源(yuan)和(he)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)硬件(jian)資(zi)(zi)源(yuan)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)教學軟件(jian)資(zi)(zi)源(yuan)包(bao)(bao)括課件(jian)、教材、作(zuo)業(ye)、試卷等(deng)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)硬件(jian)資(zi)(zi)源(yuan)包(bao)(bao)括計算機、投(tou)影儀、電(dian)視、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)場地等(deng)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)設(she)計者根據(ju)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)策略設(she)計落(luo)實(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)所需(xu)各種資(zi)(zi)源(yuan)。在這個階(jie)段，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)設(she)計者還應(ying)(ying)以協助(zhu)者的角色參與輔(fu)助(zhu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)講師編寫培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)教材、備(bei)課、制作(zuo)幻燈片(pian)；向設(she)備(bei)管理部門申(shen)請培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)所需(xu)設(she)備(bei)。

根據(ju)前兩階(jie)段(duan)所做的分析和設計，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)設計者可(ke)以正式撰寫(xie)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)方案。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)方案應包括：培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)目標、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)對(dui)象、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)方法(fa)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)教材、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師資(zi)(zi)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)地點、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)資(zi)(zi)源、績效評估。

（三(san)）培(pei)訓實施階段

培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)實(shi)施階段中(zhong)會出(chu)現的(de)(de)(de)(de)問題是無(wu)法預(yu)知(zhi)的(de)(de)(de)(de)，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)設(she)計者應(ying)在(zai)這個可變的(de)(de)(de)(de)環境中(zhong)盡量降低干擾因素保證培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)順利進行。根據培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管(guan)理(li)策略設(she)計的(de)(de)(de)(de)具(ju)體方案，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)各類行政事務管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)應(ying)該履行各自的(de)(de)(de)(de)職責(ze)(ze)和任務。如培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)資源管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)確保培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)各種資源的(de)(de)(de)(de)正(zheng)常供(gong)給；班主任負責(ze)(ze)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班的(de)(de)(de)(de)日常事務，設(she)計培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)員(yuan)(yuan)工(gong)考勤(qin)表、員(yuan)(yuan)工(gong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)情況記錄卡(ka)等多種表格，控制(zhi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)進程(cheng)，對培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)過程(cheng)進行監控；行政人員(yuan)(yuan)負責(ze)(ze)教材(cai)的(de)(de)(de)(de)印(yin)刷(shua)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)場地(di)的(de)(de)(de)(de)租借等相關事宜。總之，在(zai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)實(shi)施的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)，應(ying)確保培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)資源的(de)(de)(de)(de)供(gong)給、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)和培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)過程(cheng)的(de)(de)(de)(de)控制(zhi)。

（四）培訓評價階段(duan)

評(ping)價(jia)工作是(shi)(shi)對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)總結(jie)和整(zheng)改，需(xu)要系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)考察(cha)整(zheng)個培(pei)(pei)訓(xun)效果。調查(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)象(xiang)有(you)培(pei)(pei)訓(xun)對(dui)象(xiang)、培(pei)(pei)訓(xun)教師、培(pei)(pei)訓(xun)行政(zheng)事務管理(li)人(ren)員(yuan)，以形成對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)對(dui)象(xiang)、培(pei)(pei)訓(xun)教師、培(pei)(pei)訓(xun)本身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個三維全面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)價(jia)體系(xi)。評(ping)價(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法有(you)觀(guan)察(cha)法、測驗法、調查(cha)法、自(zi)我(wo)評(ping)價(jia)法。培(pei)(pei)訓(xun)評(ping)價(jia)是(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)終(zhong)結(jie)，也是(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開始(shi)。培(pei)(pei)訓(xun)評(ping)估報告總結(jie)了本次培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)缺點，是(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)設(she)計人(ren)員(yuan)分析(xi)整(zheng)改培(pei)(pei)訓(xun)體系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要依據，對(dui)下一次培(pei)(pei)訓(xun)設(she)計有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導意義(yi)。

四、基于(yu)ISD的(de)企業培訓(xun)模式(shi)的(de)特性

基于ISD的企業培(pei)訓設(she)計(ji)模式結合了教學設(she)計(ji)領域的一些重(zhong)要理(li)論，強調(diao)了某(mou)些重(zhong)點過程的分析：

（一）對培(pei)訓(xun)對象的學習特征分析

培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)是為培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)對(dui)(dui)象設(she)計而(er)不(bu)(bu)是為培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容設(she)計。不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)對(dui)(dui)象，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)具體實施內容也(ye)不(bu)(bu)相同。分(fen)析培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)對(dui)(dui)象的(de)(de)(de)群體特(te)征，包括才能(neng)(neng)傾(qing)向、動機強弱、現有水(shui)平以(yi)及其他(ta)特(te)質都可(ke)以(yi)激發他(ta)們的(de)(de)(de)學習興趣。可(ke)從培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)對(dui)(dui)象的(de)(de)(de)一般特(te)征（性別、年齡(ling)、職位、受教(jiao)(jiao)育程(cheng)度(du)）、現有水(shui)平（工作能(neng)(neng)力、績效考核(he)、各方面(mian)評(ping)價）、學習風格（行動型、思考型、理論型、實用(yong)型）三方面(mian)對(dui)(dui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)對(dui)(dui)象進(jin)行分(fen)析。如對(dui)(dui)于文化程(cheng)度(du)相對(dui)(dui)較高(gao)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)對(dui)(dui)象，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)可(ke)運用(yong)授課、討論、演講等教(jiao)(jiao)學方式提高(gao)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)對(dui)(dui)象的(de)(de)(de)綜合能(neng)(neng)力素質；對(dui)(dui)于工廠的(de)(de)(de)操作工，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)設(she)計應注重技(ji)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)養，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)材設(she)計應通俗易懂(dong)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)應采用(yong)直觀的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學方法。

（二）對培訓目(mu)標進(jin)行量化

根(gen)據學(xue)(xue)習(xi)(xi)理論，學(xue)(xue)習(xi)(xi)主(zhu)要有三類：認知領域(yu)(yu)(yu)學(xue)(xue)習(xi)(xi)、動(dong)作(zuo)技能領域(yu)(yu)(yu)學(xue)(xue)習(xi)(xi)、情(qing)感(gan)(gan)態(tai)度(du)領域(yu)(yu)(yu)學(xue)(xue)習(xi)(xi)。量(liang)化(hua)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)目標能指(zhi)導(dao)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)設計(ji)者(zhe)(zhe)設計(ji)合(he)適的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)活(huo)動(dong)；幫助培(pei)訓(xun)(xun)(xun)講師優化(hua)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程(cheng)；使培(pei)訓(xun)(xun)(xun)對象明確自己的(de)(de)(de)任務。對于認知領域(yu)(yu)(yu)和(he)動(dong)作(zuo)技能領域(yu)(yu)(yu)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，可以通過(guo)考(kao)(kao)試(shi)、操作(zuo)的(de)(de)(de)方式(shi)達到量(liang)化(hua)學(xue)(xue)習(xi)(xi)目標。如考(kao)(kao)核(he)(he)公司規(gui)章(zhang)制(zhi)度(du)，考(kao)(kao)核(he)(he)成(cheng)績達60分以上為(wei)合(he)格；新機(ji)床的(de)(de)(de)操作(zuo)，生產產品合(he)格率達80%以上為(wei)合(he)格。對于情(qing)感(gan)(gan)態(tai)度(du)領域(yu)(yu)(yu)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，考(kao)(kao)核(he)(he)者(zhe)(zhe)可以對考(kao)(kao)核(he)(he)對象的(de)(de)(de)日常行為(wei)的(de)(de)(de)進(jin)行觀察或運(yun)用情(qing)境式(shi)考(kao)(kao)核(he)(he)方式(shi)，并制(zhi)作(zuo)相應的(de)(de)(de)考(kao)(kao)評量(liang)表來考(kao)(kao)核(he)(he)。

（三）基于ISD的(de)培訓設計階段

培(pei)訓(xun)的核心是(shi)課(ke)程。而課(ke)程設(she)計(ji)(ji)卻(que)是(shi)現階段所有培(pei)訓(xun)設(she)計(ji)(ji)模型(xing)中(zhong)最(zui)薄弱的一(yi)環。培(pei)訓(xun)設(she)計(ji)(ji)者(zhe)應充分運用(yong)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)系統設(she)計(ji)(ji)的理(li)論(lun)與思想來設(she)計(ji)(ji)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)。教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)系統設(she)計(ji)(ji)運用(yong)系統方(fang)法分析教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)問題和(he)確(que)定教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)目(mu)(mu)標，建立解決教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)問題的策(ce)略方(fang)案(an)、試行解決方(fang)案(an)、評價試行結果(guo)和(he)對方(fang)案(an)進行修改的過(guo)程。它(ta)以優(you)化(hua)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)效果(guo)為目(mu)(mu)的，以學(xue)(xue)(xue)習理(li)論(lun)、教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)理(li)論(lun)和(he)傳(chuan)播學(xue)(xue)(xue)為理(li)論(lun)基(ji)礎(chu)。

教學(xue)是一個(ge)復雜的(de)師生交互(hu)過程，只有當學(xue)生將教師講授的(de)內(nei)容同(tong)化到自己的(de)知識體系中(zhong)，這(zhe)個(ge)教學(xue)任務才算(suan)完成。在(zai)教學(xue)過程中(zhong)，多種因素綜(zong)(zong)合(he)發揮(hui)作用，如講師課程內(nei)容難易度、講師授課的(de)風格、教材編寫的(de)是否科學(xue)、課程結(jie)構是否合(he)理、課后(hou)強化練習是否及時等等。只有綜(zong)(zong)合(he)考慮以上(shang)因素的(de)課程才可能最大效(xiao)度的(de)激發培訓(xun)效(xiao)果。

五、總結

 基于ISD的(de)培訓(xun)模(mo)式(shi)在實現(xian)企業績(ji)效前提(ti)下(xia)，從(cong)教學設(she)計(ji)角度出(chu)發(fa)設(she)計(ji)培訓(xun)課程，充(chong)分考慮(lv)培訓(xun)對象的(de)特(te)點(dian)及要求。此設(she)計(ji)模(mo)式(shi)層次明確，任務具體，設(she)計(ji)步驟(zou)詳(xiang)細。最大的(de)特(te)點(dian)是將ISD融入培訓(xun)設(she)計(ji)，使(shi)培訓(xun)更專注于教學。

我國(guo)的(de)培(pei)(pei)訓設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)還處于起步階段。各種(zhong)學科的(de)專家，尤(you)其是(shi)人力資源(yuan)管理(li)(li)領域的(de)專家對培(pei)(pei)訓設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)做了大體(ti)框架的(de)搭建(jian)與(yu)建(jian)構。作為(wei)教育(yu)的(de)一個分支，培(pei)(pei)訓設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)始終是(shi)教育(yu)領域所(suo)研究的(de)對象。培(pei)(pei)訓的(de)主(zhu)體(ti)是(shi)人，核心是(shi)課(ke)程。在(zai)宏觀上，培(pei)(pei)訓設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)從人力資源(yuan)管理(li)(li)角度出發(fa)，以企業員(yuan)工的(de)職(zhi)業生涯規劃為(wei)基(ji)礎(chu)，為(wei)其設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)合(he)理(li)(li)的(de)培(pei)(pei)訓體(ti)系；在(zai)微(wei)觀上，培(pei)(pei)訓設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)應該從教學設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)出發(fa)，詳細安排培(pei)(pei)訓的(de)具體(ti)設(she)(she)置。兩者(zhe)(zhe)(zhe)相輔相成，才(cai)能開發(fa)出合(he)理(li)(li)的(de)培(pei)(pei)訓體(ti)系。

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