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篇1

【關鍵詞】課程管理 新形勢(shi) 機制 創新

一、高校課程管理存在(zai)的意義(yi)

高校的(de)課程(cheng)是(shi)約束高等教育(yu)的(de)質量的(de)主要原因(yin)，由于課程(cheng)用系統地方(fang)法(fa)來安排各個學科的(de)教學內容與進(jin)程(cheng)并且可以真正的(de)落實(shi)人才的(de)培養目的(de)，這是(shi)個讓教育(yu)理想(xiang)變(bian)成(cheng)育(yu)人現實(shi)的(de)主要因(yin)素(su)。

以前(qian)，被“前(qian)蘇聯模式”影響(xiang)，我們(men)國(guo)家(jia)的(de)(de)(de)(de)課程安排一(yi)般都是靠中央一(yi)級制定(ding)的(de)(de)(de)(de)來實施(shi)，每個高校都只要“依綱照本”并且嚴(yan)格執行(xing)就(jiu)(jiu)好了。學校里面的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)與教師都慢慢地丟失了課程意識，變成(cheng)了已經制定(ding)好計劃(hua)的(de)(de)(de)(de)機械的(de)(de)(de)(de)執行(xing)人(ren)員(yuan)與操作人(ren)員(yuan)，在這樣(yang)一(yi)種情況下，課程的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)因而就(jiu)(jiu)會成(cheng)為(wei)(wei)為(wei)(wei)了執行(xing)好課程計劃(hua)安排而使用(yong)的(de)(de)(de)(de)監控行(xing)為(wei)(wei)。課程管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)研究(jiu)(jiu)要不就(jiu)(jiu)被縮小定(ding)義變成(cheng)了課程的(de)(de)(de)(de)實施(shi)教學研究(jiu)(jiu)，不然就(jiu)(jiu)是因為(wei)(wei)沾染了很濃烈(lie)的(de)(de)(de)(de)行(xing)政色彩(cai)所(suo)以就(jiu)(jiu)被長時間的(de)(de)(de)(de)處于科學研究(jiu)(jiu)的(de)(de)(de)(de)大門(men)之外(wai)，基(ji)本沒有(you)生存的(de)(de)(de)(de)空間。

我國改革(ge)開放后，社會主義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場經(jing)濟(ji)體制慢(man)慢(man)地(di)被確立下來，對教育機制的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)改革(ge)力度也越(yue)來越(yue)大，高(gao)(gao)等學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)辦學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)利也逐漸(jian)地(di)變(bian)大。1988年制定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)《高(gao)(gao)等教育法(fa)》中明確規定：“高(gao)(gao)等學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)需(xu)(xu)要依據教學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)要來自(zi)(zi)發設定教學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計劃，選擇(ze)和(he)(he)編輯(ji)教材并且(qie)組(zu)織(zhi)和(he)(he)實施(shi)教學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)動。”這代表了高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)與(yu)教師已(yi)經(jing)有(you)了關于課(ke)(ke)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設置與(yu)選擇(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)利，需(xu)(xu)要自(zi)(zi)己來科學(xue)(xue)(xue)地(di)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)課(ke)(ke)程已(yi)經(jing)成為(wei)了高(gao)(gao)等學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)在(zai)辦學(xue)(xue)(xue)中又(you)一個重大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。因(yin)為(wei)長時(shi)間沒有(you)對課(ke)(ke)程管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)進行(xing)理(li)(li)(li)論研究與(yu)指導(dao)，很(hen)多高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)都(dou)不(bu)知道(dao)或(huo)者(zhe)做不(bu)到(dao)有(you)效率地(di)使用課(ke)(ke)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)利，有(you)些沿襲(xi)陳規，有(you)些簡單移植，或(huo)者(zhe)有(you)些東拼西(xi)湊，導(dao)致了課(ke)(ke)程系統與(yu)在(zai)課(ke)(ke)程管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)許多問題。所以(yi)，適應(ying)高(gao)(gao)等教育的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)改革(ge)和(he)(he)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新趨勢(shi)，增強課(ke)(ke)程管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論研究與(yu)進行(xing)實踐探索，以(yi)及盡可能快一點(dian)提高(gao)(gao)高(gao)(gao)等學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)水平成為(wei)了現在(zai)我們國家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)等教學(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工作人員(yuan)急(ji)需(xu)(xu)解決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。

二、高等學校課程管理機制創新的必不可少性

課(ke)(ke)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是指對課(ke)(ke)程(cheng)進行(xing)編訂、實施(shi)和評價進行(xing)組織、領導(dao)、監督與檢查的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)項(xiang)工作，這(zhe)和學(xue)校的(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)整體(ti)(ti)(ti)運(yun)作的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)緊密(mi)聯系的(de)(de)(de)(de)(de)系統項(xiang)目(mu)。在高等學(xue)校的(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)行(xing)課(ke)(ke)程(cheng)運(yun)行(xing)過程(cheng)上看，它(ta)主要有課(ke)(ke)程(cheng)決策、開發(fa)、編制(zhi)、實施(shi)與評價等幾個(ge)重要的(de)(de)(de)(de)(de)環節，而且(qie)每(mei)一(yi)個(ge)環節都(dou)自己生成(cheng)系統，因而可以把它(ta)分(fen)(fen)(fen)為幾個(ge)更加具體(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)分(fen)(fen)(fen)。和高等學(xue)校的(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)運(yun)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)結構(gou)相(xiang)(xiang)符合(he)，高等學(xue)校的(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)也都(dou)可以分(fen)(fen)(fen)成(cheng)課(ke)(ke)程(cheng)決策、開發(fa)、編制(zhi)、實施(shi)、評價這(zhe)幾個(ge)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)系統管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。這(zhe)幾個(ge)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)不僅相(xiang)(xiang)互獨(du)立而且(qie)也相(xiang)(xiang)互聯系和相(xiang)(xiang)互依存，一(yi)起形成(cheng)了高等學(xue)校的(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系這(zhe)個(ge)整體(ti)(ti)(ti)，在某個(ge)角(jiao)度上看來，課(ke)(ke)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)整體(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)面貌怎(zen)么(me)樣(yang)都(dou)由各個(ge)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)效能情況，包括部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)和部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)之間的(de)(de)(de)(de)(de)安排狀況。只要有一(yi)個(ge)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)上被疏(shu)漏了，都(dou)會影(ying)響(xiang)到其他的(de)(de)(de)(de)(de)任何(he)一(yi)個(ge)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)工作，而且(qie)進一(yi)步影(ying)響(xiang)了課(ke)(ke)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)在整體(ti)(ti)(ti)上的(de)(de)(de)(de)(de)效能。

在(zai)過去的(de)(de)(de)(de)(de)高等(deng)學校課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)管(guan)理上，落后的(de)(de)(de)(de)(de)觀念、老化的(de)(de)(de)(de)(de)體制(zhi)、單一的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法以及很舊的(de)(de)(de)(de)(de)手段等(deng)等(deng)都是(shi)很常有的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象這些集中(zhong)表現(xian)在(zai)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)機制(zhi)僵(jiang)化與管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)效能較低(di)方(fang)面。主(zhu)要有五(wu)個只看(kan)重：課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)決(jue)策的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理中(zhong)只看(kan)重行政(zheng)卻(que)輕(qing)(qing)(qing)視民主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)審議，課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發(fa)管(guan)理中(zhong)只看(kan)重審定卻(que)輕(qing)(qing)(qing)視服務，課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)編制(zhi)管(guan)理中(zhong)只注(zhu)重結果卻(que)輕(qing)(qing)(qing)視過程(cheng)(cheng)，課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)實施管(guan)理中(zhong)只注(zhu)重監控卻(que)輕(qing)(qing)(qing)視務實，課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)評價(jia)管(guan)理中(zhong)只看(kan)重評選卻(que)輕(qing)(qing)(qing)視建(jian)設。

三(san)、對高等(deng)學校(xiao)的課程管理機制創新的幾個對策

建立新的(de)(de)(de)高(gao)等學校(xiao)的(de)(de)(de)課程(cheng)管(guan)理的(de)(de)(de)運(yun)行(xing)體制，就需要圍繞著(zhu)“育人為本”這(zhe)一(yi)個(ge)辦(ban)學宗旨(zhi)，在進(jin)一(yi)步地研究了(le)課程(cheng)發展(zhan)規律后，把各(ge)種各(ge)樣先進(jin)的(de)(de)(de)管(guan)理理論與管(guan)理方式和(he)傳統的(de)(de)(de)管(guan)理中較好的(de)(de)(de)因素相應的(de)(de)(de)共(gong)同結合，充分地表現了(le)當(dang)代課程(cheng)管(guan)理中的(de)(de)(de)系統性(xing)和(he)民主性(xing)、服務(wu)性(xing)以(yi)及研究性(xing)、高(gao)效性(xing)。現在這(zhe)一(yi)新的(de)(de)(de)課程(cheng)管(guan)理的(de)(de)(de)運(yun)行(xing)體制的(de)(de)(de)具體內容是：

1.課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)決策管(guan)理(li)中民主審(shen)議(yi)的(de)(de)(de)體(ti)制(zhi)。以前，課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)決策權力(li)主要都在(zai)國家(jia)一級(ji)或(huo)者學校一級(ji)的(de)(de)(de)手中，行政的(de)(de)(de)色彩(cai)較(jiao)多(duo)，管(guan)理(li)的(de)(de)(de)體(ti)制(zhi)僵化(hua)(hua)。目前，課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)權利(li)由單級(ji)層(ceng)次變成了(le)多(duo)級(ji)的(de)(de)(de)層(ceng)次，課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)主體(ti)也逐漸變成多(duo)元化(hua)(hua)的(de)(de)(de)新(xin)的(de)(de)(de)形勢下，基層(ceng)的(de)(de)(de)人員參(can)加課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)想法和期待也逐漸增(zeng)強了(le)，而且也產生(sheng)了(le)依據政策與法律的(de)(de)(de)保障意識(shi)。建(jian)立課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)決策民主審(shen)議(yi)的(de)(de)(de)體(ti)制(zhi)，就需(xu)要認可行政官員、專家(jia)、教(jiao)師等群體(ti)在(zai)內的(de)(de)(de)許多(duo)公(gong)眾參(can)加課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)審(shen)議(yi)存在(zai)的(de)(de)(de)合法性。

2.課程(cheng)(cheng)評(ping)價(jia)(jia)(jia)管(guan)理(li)(li)中導向和激勵(li)(li)的(de)(de)(de)體制。課程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)評(ping)價(jia)(jia)(jia)是管(guan)理(li)(li)部門進(jin)行(xing)綜合評(ping)定的(de)(de)(de)課程(cheng)(cheng)發展的(de)(de)(de)進(jin)度的(de)(de)(de)一個主要(yao)的(de)(de)(de)方(fang)法。想要(yao)全面(mian)的(de)(de)(de)發揮課程(cheng)(cheng)評(ping)價(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)促建與導向的(de)(de)(de)功能，就一定要(yao)盡力去產生(sheng)課程(cheng)(cheng)評(ping)價(jia)(jia)(jia)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)導向和激勵(li)(li)機制，不僅要(yao)看重采取(qu)評(ping)獎的(de)(de)(de)激勵(li)(li)方(fang)法，而且要(yao)增大對課程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)。

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篇2

近年來，我(wo)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)高(gao)等職(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)獲得了(le)巨大(da)(da)的(de)(de)(de)成就，但(dan)也面臨巨大(da)(da)的(de)(de)(de)挑(tiao)戰，如何全(quan)(quan)面提高(gao)人才(cai)(cai)培(pei)養(yang)(yang)質量，在改善(shan)民生，促進就業(ye)中發(fa)揮(hui)更(geng)大(da)(da)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)，是我(wo)國(guo)(guo)高(gao)等職(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)所面臨的(de)(de)(de)問題。為進一步對(dui)高(gao)等職(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)發(fa)展進行全(quan)(quan)面規劃，國(guo)(guo)家頒布了(le)《國(guo)(guo)家高(gao)等職(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)發(fa)展規劃（2011-2015年）》（以下簡(jian)稱《發(fa)展綱要》），正如《發(fa)展綱要》所指出(chu)，“政府主導，校(xiao)(xiao)企(qi)合(he)(he)作(zuo)，工學(xue)結合(he)(he)”人才(cai)(cai)培(pei)養(yang)(yang)模式的(de)(de)(de)改革將是今后我(wo)國(guo)(guo)高(gao)等職(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)發(fa)展的(de)(de)(de)一個(ge)努(nu)力方(fang)向，為保證人才(cai)(cai)培(pei)養(yang)(yang)質量，《發(fa)展綱要》同時指出(chu)，“雙(shuang)師(shi)(shi)型(xing)”專(zhuan)(zhuan)業(ye)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)隊伍建設(she)是高(gao)等職(zhi)業(ye)院校(xiao)(xiao)彰顯(xian)特色、提高(gao)整體(ti)辦學(xue)水平(ping)的(de)(de)(de)最重(zhong)要的(de)(de)(de)基(ji)礎工作(zuo)，因此(ci)要探(tan)索技(ji)術技(ji)能(neng)型(xing)人才(cai)(cai)到高(gao)等職(zhi)業(ye)院校(xiao)(xiao)從教(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)制度(du)，加(jia)強緊密型(xing)合(he)(he)作(zuo)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)兼職(zhi)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)計劃安排，建立與企(qi)業(ye)聯系緊密、人員流(liu)動、水平(ping)較(jiao)高(gao)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)兼結合(he)(he)的(de)(de)(de)“雙(shuang)師(shi)(shi)”結構教(jiao)(jiao)學(xue)團隊，吸引企(qi)業(ye)一線(xian)專(zhuan)(zhuan)業(ye)技(ji)術人才(cai)(cai)和能(neng)工巧(qiao)匠擔任兼職(zhi)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)，使他們承擔專(zhuan)(zhuan)業(ye)課課時比例和教(jiao)(jiao)學(xue)效果明顯(xian)提高(gao)。

土(tu)建(jian)(jian)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)是當(dang)前(qian)我(wo)國(guo)經(jing)濟形(xing)勢下一個蓬勃發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)方(fang)向(xiang)，大(da)(da)規模(mo)的(de)(de)(de)(de)基礎建(jian)(jian)設導(dao)致(zhi)社會(hui)對(dui)該專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)人才(cai)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)量非常大(da)(da)，因(yin)而國(guo)內(nei)有(you)許多的(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)職(zhi)(zhi)院校都開設該專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)。但另一方(fang)面的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題仍(reng)不能(neng)(neng)(neng)(neng)忽視(shi)，土(tu)建(jian)(jian)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)本(ben)身具有(you)較(jiao)強的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)踐性，大(da)(da)量理論性，灌輸性的(de)(de)(de)(de)面授(shou)往往不能(neng)(neng)(neng)(neng)使學生(sheng)(sheng)迅速掌握相關的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識。為(wei)彌補理論課的(de)(de)(de)(de)缺點，高(gao)(gao)職(zhi)(zhi)院校同時開設了(le)針對(dui)施(shi)工(gong)一線(xian)各種工(gong)種的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)訓課程，旨在提升學生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)踐能(neng)(neng)(neng)(neng)力。土(tu)建(jian)(jian)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)實(shi)(shi)(shi)訓課程最大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)特點是對(dui)施(shi)工(gong)現場(chang)進行有(you)效(xiao)地模(mo)擬，因(yin)此需要(yao)(yao)指導(dao)教(jiao)師(shi)(shi)具有(you)豐富的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)踐經(jing)驗，才(cai)能(neng)(neng)(neng)(neng)獲(huo)得良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)學效(xiao)果。因(yin)此，針對(dui)土(tu)建(jian)(jian)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)特點，高(gao)(gao)職(zhi)(zhi)院校如(ru)何(he)依照(zhao)《發展(zhan)(zhan)綱要(yao)(yao)》的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)，通過多方(fang)渠道聘請企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)擁有(you)生(sheng)(sheng)產一線(xian)的(de)(de)(de)(de)寶貴的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)工(gong)巧匠(jiang)走進課堂，這(zhe)無疑(yi)給(gei)課堂帶來了(le)新鮮(xian)的(de)(de)(de)(de)血液。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)兼(jian)職(zhi)(zhi)教(jiao)師(shi)(shi)通過豐富的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產實(shi)(shi)(shi)例(li)，可以將學生(sheng)(sheng)帶入真實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產一線(xian)環(huan)(huan)境，有(you)效(xiao)地傳授(shou)先進的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產技術(shu)，而引進企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)工(gong)巧匠(jiang)進入課堂也是校企(qi)(qi)深度(du)合作(zuo)的(de)(de)(de)(de)一個環(huan)(huan)節(jie)。本(ben)文主(zhu)要(yao)(yao)從當(dang)前(qian)存在的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題出發，對(dui)如(ru)何(he)建(jian)(jian)立土(tu)建(jian)(jian)類(lei)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)實(shi)(shi)(shi)訓課程外聘教(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)管理機制進行剖析與(yu)探(tan)討。

2 高職院校土建類(lei)專業實訓(xun)課程外(wai)聘教師(shi)的(de)作用

一般(ban)而言，外聘教師指(zhi)的是(shi)高(gao)等院校(xiao)從(cong)自身發展(zhan)的角度出發，從(cong)其(qi)他高(gao)校(xiao)、企事(shi)業單(dan)位或科研機(ji)構按照(zhao)一定的程序和方式引入優秀人才，并在某(mou)個專業領域(yu)擔任(ren)(ren)教學任(ren)(ren)務的非本(ben)校(xiao)專職教師。

近年(nian)(nian)來(lai)，隨著(zhu)高(gao)校(xiao)(xiao)招生規模的(de)(de)(de)擴(kuo)大，學(xue)生數量的(de)(de)(de)迅速增長教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)數量也隨著(zhu)劇(ju)烈增長。外聘教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)在某種程度上解決了高(gao)職院(yuan)校(xiao)(xiao)師(shi)(shi)(shi)資困難的(de)(de)(de)問題(ti)，同(tong)時，對于土建(jian)類的(de)(de)(de)實(shi)(shi)訓課(ke)程的(de)(de)(de)開設，需要指導(dao)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)擁(yong)有豐富的(de)(de)(de)實(shi)(shi)踐(jian)經驗(yan)，專任教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)長期(qi)處于校(xiao)(xiao)園(yuan)環境之中，對施工現場采用(yong)的(de)(de)(de)新方法，新工藝并不(bu)了解，因此很難滿足教(jiao)(jiao)學(xue)需要。另外，近年(nian)(nian)來(lai)幾(ji)乎(hu)所有的(de)(de)(de)學(xue)校(xiao)(xiao)都(dou)引進了一(yi)大批高(gao)學(xue)歷(li)的(de)(de)(de)青(qing)年(nian)(nian)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)，這類青(qing)年(nian)(nian)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)往(wang)往(wang)具有較高(gao)的(de)(de)(de)理(li)論(lun)功底，但最大的(de)(de)(de)缺點是缺乏施工現場的(de)(de)(de)實(shi)(shi)踐(jian)經驗(yan)，理(li)論(lun)知識(shi)一(yi)旦與工程實(shi)(shi)踐(jian)相脫(tuo)節(jie)，往(wang)往(wang)導(dao)致年(nian)(nian)輕教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)在授課(ke)過程中不(bu)能(neng)對理(li)論(lun)知識(shi)加以通俗化的(de)(de)(de)剖(pou)析，那么面對專業知識(shi)幾(ji)乎(hu)空白的(de)(de)(de)學(xue)生，往(wang)往(wang)就導(dao)致教(jiao)(jiao)學(xue)效果達不(bu)到理(li)想的(de)(de)(de)效果。

為保(bao)證高職院(yuan)校(xiao)(xiao)土建(jian)類專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學質量(liang)，提升學生的(de)實踐能(neng)(neng)力，需要(yao)在課(ke)程設(she)置中引(yin)入相(xiang)關的(de)實訓課(ke)程，一個好的(de)實訓課(ke)程需要(yao)擁有優秀的(de)師資隊(dui)伍，單純依(yi)靠校(xiao)(xiao)內(nei)的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)師的(de)力量(liang)往往是不夠的(de)，需要(yao)從企業(ye)(ye)引(yin)進能(neng)(neng)工巧匠擔任外(wai)聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)師。外(wai)聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)師可以(yi)補充專(zhuan)任教(jiao)(jiao)(jiao)師的(de)不足，在教(jiao)(jiao)(jiao)學中他們(men)會根據(ju)本專(zhuan)業(ye)(ye)技術領域最新(xin)(xin)發(fa)展動態，適(shi)時調整(zheng)教(jiao)(jiao)(jiao)學內(nei)容(rong)，將(jiang)新(xin)(xin)技術、新(xin)(xin)方法(fa)、新(xin)(xin)技能(neng)(neng)和(he)新(xin)(xin)經驗(yan)及(ji)時介紹(shao)到教(jiao)(jiao)(jiao)學中，使教(jiao)(jiao)(jiao)學內(nei)容(rong)更貼(tie)近生產崗位，理論更加聯系實踐。

3 高職院校實訓外聘教師隊伍(wu)管理方面存在(zai)的問(wen)題(ti)

3.1 外聘(pin)教(jiao)師(shi)不具(ju)備(bei)有效(xiao)的教(jiao)學方法和技巧(qiao)

對于引進的(de)實(shi)訓(xun)課(ke)程(cheng)外聘老師，一(yi)部分(fen)是(shi)企業(ye)的(de)專業(ye)技術人(ren)員，這類外聘教(jiao)(jiao)(jiao)師主(zhu)要負責(ze)管理類的(de)實(shi)訓(xun)課(ke)程(cheng)；另一(yi)部分(fen)是(shi)活(huo)躍(yue)在(zai)施(shi)工一(yi)線的(de)各類工種(zhong)鋼(gang)筋工，砌筑工等的(de)中、高技能人(ren)才，這一(yi)部分(fen)主(zhu)要負責(ze)工種(zhong)類的(de)實(shi)訓(xun)課(ke)程(cheng)。總體而(er)言，這些外聘教(jiao)(jiao)(jiao)師具有(you)很強的(de)現場經驗和實(shi)踐操作能力(li)，但這些外聘教(jiao)(jiao)(jiao)師的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)能力(li)、語言表達(da)能力(li)、協調溝通(tong)能力(li)、組織能力(li)與專任(ren)教(jiao)(jiao)(jiao)師有(you)較(jiao)大的(de)差距(ju)，導(dao)致課(ke)堂(tang)講授能力(li)也比(bi)較(jiao)差，甚至(zhi)不能針對高職學(xue)(xue)生特點而(er)因材施(shi)教(jiao)(jiao)(jiao)。

3.2 外聘(pin)教(jiao)師隊伍具(ju)有較大(da)的流動性，整個隊伍不穩定

就大多(duo)數高職院校(xiao)而(er)言(yan)，無論是(shi)理論課(ke)(ke)還是(shi)實訓課(ke)(ke)，外聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)基本上聘(pin)用周期較短，外聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)和(he)學校(xiao)之間(jian)并沒有緊(jin)密的(de)(de)(de)(de)(de)聯系，不(bu)享受(shou)專任教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)同等的(de)(de)(de)(de)(de)待遇，不(bu)占(zhan)學校(xiao)正式(shi)編制，不(bu)受(shou)晉升(sheng)晉級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)制約，與學校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)聘(pin)用關系往(wang)往(wang)在(zai)課(ke)(ke)程(cheng)結(jie)束(shu)時就結(jie)束(shu)，人員流動性(xing)大。對于(yu)土建類(lei)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)實訓課(ke)(ke)程(cheng)而(er)言(yan)，需要聘(pin)請(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)都是(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)管理人員或者高技能(neng)人才，而(er)建筑企業(ye)本身生產任務很重，時間(jian)安排不(bu)寬裕，而(er)且企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)薪酬本身就比兼課(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)酬高很多(duo)。這(zhe)就導致(zhi)了外聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)授課(ke)(ke)過程(cheng)不(bu)連續，甚至(zhi)出現一門課(ke)(ke)由不(bu)同教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)前后接替的(de)(de)(de)(de)(de)情況，這(zhe)就導致(zhi)了教(jiao)(jiao)(jiao)學質量嚴重下降(jiang)，不(bu)能(neng)達到(dao)預先的(de)(de)(de)(de)(de)效果。

3.3 部(bu)分外聘老師(shi)沒有良好的責任心(xin)，缺乏敬業精神

外(wai)(wai)聘(pin)教(jiao)師大(da)多都是在企(qi)業生(sheng)產的中堅力量，因此他們必將以本(ben)職工(gong)作(zuo)為重。就(jiu)目前情況(kuang)(kuang)而言(yan)，外(wai)(wai)聘(pin)教(jiao)師一般是經過熟人介紹(shao)或者(zhe)學(xue)(xue)校招(zhao)聘(pin)，并在自己時(shi)間(jian)(jian)有(you)一定寬裕的基礎上(shang)才(cai)進入高校任教(jiao)，這就(jiu)導致(zhi)外(wai)(wai)聘(pin)教(jiao)師不(bu)能(neng)全身(shen)心(xin)投入教(jiao)學(xue)(xue)工(gong)作(zuo)中，一旦本(ben)職工(gong)作(zuo)上(shang)課時(shi)間(jian)(jian)發生(sheng)沖突(tu)，就(jiu)會頻(pin)繁出現遲到、早退、停(ting)課、調課等現象，導致(zhi)教(jiao)學(xue)(xue)任務(wu)不(bu)能(neng)正常開展，甚至會出現教(jiao)學(xue)(xue)態度(du)(du)不(bu)端正，沒有(you)認真備課，不(bu)按教(jiao)學(xue)(xue)大(da)綱把握教(jiao)學(xue)(xue)進度(du)(du)等情況(kuang)(kuang)。

3.4 外聘教(jiao)師監督考(kao)核(he)機制(zhi)薄弱

高校(xiao)管(guan)理工作任務十分繁重(zhong)(zhong)，導致(zhi)了許多學(xue)校(xiao)沒(mei)有建立(li)對于外(wai)聘教(jiao)師(shi)相(xiang)(xiang)關(guan)的考核和(he)督導制度，或有了相(xiang)(xiang)關(guan)制度但并沒(mei)有真正(zheng)實施。這也就(jiu)導致(zhi)了外(wai)聘教(jiao)師(shi)在學(xue)校(xiao)沒(mei)有約束(shu)感，于是就(jiu)出現了有些外(wai)聘教(jiao)師(shi)不(bu)能(neng)嚴格遵守教(jiao)學(xue)規章制度，不(bu)及時(shi)提交相(xiang)(xiang)關(guan)教(jiao)學(xue)資料，課堂考勤(qin)(qin)表不(bu)能(neng)準(zhun)確反映(ying)學(xue)生的出勤(qin)(qin)情況(kuang)及學(xue)生平(ping)時(shi)成績登記不(bu)及時(shi)，這些現象(xiang)嚴重(zhong)(zhong)影(ying)響高校(xiao)的日常教(jiao)學(xue)管(guan)理。

4 實訓課程外聘教師的管理制(zhi)度(du)的建立(li)

4.1 建立外(wai)(wai)聘教(jiao)師信息(xi)庫，完(wan)善外(wai)(wai)聘教(jiao)師的管理制度

學校(xiao)(xiao)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學主管部(bu)門要(yao)針(zhen)(zhen)對(dui)外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)建(jian)立(li)完善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管理制(zhi)度和(he)實(shi)施細則，在規章制(zhi)度上明確外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)職責(ze)，獎懲條例等；針(zhen)(zhen)對(dui)土建(jian)類實(shi)訓課(ke)程(cheng)時間緊，任(ren)(ren)務重，要(yao)求(qiu)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點，同時由(you)(you)于外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)時間安排不自由(you)(you)，學校(xiao)(xiao)要(yao)建(jian)立(li)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)信(xin)息(xi)庫，每門實(shi)訓課(ke)程(cheng)都預備有多(duo)位外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，實(shi)訓課(ke)程(cheng)開課(ke)時由(you)(you)專(zhuan)人(ren)(ren)負責(ze)與(yu)外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)聯系，進(jin)而保證(zheng)(zheng)課(ke)程(cheng)能夠(gou)安排對(dui)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)。當然，在建(jian)立(li)外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)信(xin)息(xi)庫時，為(wei)保證(zheng)(zheng)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學質量，要(yao)嚴格把關外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)錄用(yong)。為(wei)充(chong)分發揮校(xiao)(xiao)企(qi)合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)平臺(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)，外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)可(ke)以從(cong)參與(yu)校(xiao)(xiao)企(qi)合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)項目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業專(zhuan)業技(ji)術(shu)人(ren)(ren)員，技(ji)術(shu)工人(ren)(ren)中進(jin)行(xing)(xing)選(xuan)擇，優(you)先考慮有責(ze)任(ren)(ren)心和(he)奉獻精(jing)神的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)員，這也是實(shi)現(xian)校(xiao)(xiao)企(qi)雙贏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個途徑。在外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)走上教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學崗位之前，要(yao)求(qiu)外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)進(jin)行(xing)(xing)試講，并對(dui)外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)進(jin)行(xing)(xing)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學方法，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學技(ji)巧方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓，以保證(zheng)(zheng)外(wai)(wai)聘(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)能夠(gou)有效(xiao)地將專(zhuan)業知識傳遞給學生。

4.2 加強外聘教師對實訓(xun)課程前期教學活動的參與

實訓(xun)課程開(kai)設初期(qi)，其中最重要的(de)一個(ge)環節(jie)是明確實訓(xun)項(xiang)目，制(zhi)(zhi)定教(jiao)學大綱(gang)和教(jiao)學任(ren)務。而校內(nei)的(de)專(zhuan)任(ren)教(jiao)師往(wang)往(wang)缺乏企(qi)業(ye)(ye)經歷(li)，工程實踐經驗薄弱，如果(guo)只有校內(nei)專(zhuan)任(ren)教(jiao)師制(zhi)(zhi)定出的(de)教(jiao)學大綱(gang)往(wang)往(wang)是閉門(men)造車(che)。因(yin)此為了讓實訓(xun)課程達到良好的(de)效果(guo)，行業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)人才，能(neng)工巧(qiao)匠(jiang)等(deng)(deng)兼職(zhi)(zhi)實訓(xun)教(jiao)師在前期(qi)需(xu)(xu)要參與實訓(xun)教(jiao)學大綱(gang)，評價標準(zhun)的(de)制(zhi)(zhi)定，進(jin)而實現(xian)課程開(kai)發與崗位需(xu)(xu)求(qiu)融通，確保實訓(xun)課程的(de)內(nei)容(rong)能(neng)夠(gou)反映施工現(xian)場(chang)的(de)新(xin)工藝，新(xin)標準(zhun)，反映行業(ye)(ye)制(zhi)(zhi)定的(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)能(neng)力標準(zhun)和國家(jia)統一職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)資(zi)格等(deng)(deng)級證書制(zhi)(zhi)度。

4.3 優勢互補，專任(ren)教師與外(wai)聘教師共(gong)同負責實訓課(ke)程的開展

目前，高(gao)職院校(xiao)中(zhong)(zhong)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)任(ren)教(jiao)(jiao)(jiao)師專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)理(li)論(lun)知識方(fang)面表達能(neng)力較(jiao)(jiao)強(qiang)，但對于實(shi)(shi)(shi)踐性(xing)較(jiao)(jiao)強(qiang)的(de)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)課程(cheng)，缺乏經(jing)(jing)驗的(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)任(ren)教(jiao)(jiao)(jiao)師不能(neng)有效(xiao)地(di)對學生進(jin)行(xing)指導。另(ling)外，外聘(pin)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)教(jiao)(jiao)(jiao)師雖具有較(jiao)(jiao)強(qiang)的(de)實(shi)(shi)(shi)踐經(jing)(jing)驗，但是其(qi)理(li)論(lun)知識，教(jiao)(jiao)(jiao)學能(neng)力卻比較(jiao)(jiao)薄弱(ruo)。但是，在實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)課程(cheng)中(zhong)(zhong)，如果將專(zhuan)(zhuan)(zhuan)任(ren)教(jiao)(jiao)(jiao)師和外聘(pin)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)教(jiao)(jiao)(jiao)師進(jin)行(xing)有效(xiao)地(di)組合，可(ke)以(yi)發揮兩種的(de)長(chang)處，實(shi)(shi)(shi)現(xian)優勢互補。因此(ci)，高(gao)職高(gao)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)教(jiao)(jiao)(jiao)育土(tu)建(jian)類專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)學指導委(wei)員會(hui)組織制訂的(de)《建(jian)筑工(gong)程(cheng)技術專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)校(xiao)內(nei)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)及校(xiao)內(nei)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)基地(di)建(jian)設導則(ze)》中(zhong)(zhong)就明確規(gui)定(ding)，各(ge)院校(xiao)要建(jian)設專(zhuan)(zhuan)(zhuan)兼結合的(de)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)教(jiao)(jiao)(jiao)師隊伍(wu)，逐步形成企(qi)業(ye)技術與管理(li)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家、能(neng)工(gong)巧匠指導校(xiao)內(nei)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)的(de)長(chang)效(xiao)機(ji)制，并(bing)要求實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)教(jiao)(jiao)(jiao)師專(zhuan)(zhuan)(zhuan)兼職比例宜為(wei)1：1。

4.4 加強對(dui)實訓課程外聘教師的監督和評(ping)價(jia)

在(zai)征求外(wai)(wai)(wai)聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)意見基礎上，要求外(wai)(wai)(wai)聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)每(mei)學(xue)(xue)(xue)期走進(jin)優秀專任教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)課堂，向(xiang)(xiang)專任教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)習教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)方法和(he)(he)技巧(qiao)，共同研討教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)實(shi)施過(guo)程中所遇到(dao)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)通過(guo)交流豐富他們的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)理論和(he)(he)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)方法，及時對教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)方式、內容、教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)手段進(jin)行(xing)調整和(he)(he)改(gai)進(jin)，不斷提(ti)高外(wai)(wai)(wai)聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)能力和(he)(he)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)水(shui)平。學(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)督(du)導部(bu)門(men)對外(wai)(wai)(wai)聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)建(jian)(jian)立(li)相(xiang)應的(de)(de)(de)督(du)導政(zheng)策，通過(guo)隨堂聽課、學(xue)(xue)(xue)生調查(cha)，了解(jie)外(wai)(wai)(wai)聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)授課情況，對出(chu)現的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)要及時向(xiang)(xiang)外(wai)(wai)(wai)聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)反饋(kui)和(he)(he)改(gai)進(jin)。參(can)照專任教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)評(ping)價(jia)(jia)指標，督(du)導部(bu)門(men)每(mei)個學(xue)(xue)(xue)期都(dou)應對參(can)與(yu)實(shi)訓(xun)課程的(de)(de)(de)外(wai)(wai)(wai)聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)進(jin)行(xing)科學(xue)(xue)(xue)合理的(de)(de)(de)評(ping)價(jia)(jia)，并根據評(ping)價(jia)(jia)結果對外(wai)(wai)(wai)聘(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)續聘(pin)與(yu)否向(xiang)(xiang)相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)提(ti)出(chu)建(jian)(jian)議。

4.5 建立(li)有(you)效地獎懲機制

從長期來看，外聘教(jiao)(jiao)師也是學校教(jiao)(jiao)師隊(dui)(dui)伍的(de)(de)(de)重要(yao)部分(fen)，特(te)點在(zai)(zai)實訓課(ke)程的(de)(de)(de)開(kai)展(zhan)中發揮著非常重要(yao)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用。因此(ci)，為了建(jian)立一(yi)支活力、有(you)(you)效的(de)(de)(de)外聘教(jiao)(jiao)師隊(dui)(dui)伍，需要(yao)建(jian)立有(you)(you)效地(di)獎懲機(ji)制。在(zai)(zai)排課(ke)時要(yao)優先考慮(lv)外聘教(jiao)(jiao)師的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，積(ji)極(ji)解決(jue)外聘教(jiao)(jiao)師教(jiao)(jiao)學過程中的(de)(de)(de)困難，對(dui)(dui)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)負責、成績突出的(de)(de)(de)外聘教(jiao)(jiao)師，應(ying)該給予一(yi)定的(de)(de)(de)物質獎勵(li)和(he)精神表彰，適當(dang)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)激勵(li)，能夠增(zeng)強(qiang)外聘教(jiao)(jiao)師工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)積(ji)極(ji)性、主動性和(he)創造性，同時也能增(zeng)強(qiang)外聘教(jiao)(jiao)師的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)責任感和(he)成就感。相反地(di)，對(dui)(dui)于一(yi)些教(jiao)(jiao)學評價不好，沒有(you)(you)及(ji)時參與教(jiao)(jiao)學任務，甚至(zhi)是產生教(jiao)(jiao)學事故的(de)(de)(de)，可以考慮(lv)不再續(xu)聘。

篇3

新公共管(guan)理(li)(li)與(yu)(yu)以(yi)往(wang)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)模(mo)式(shi)不同的(de)(de)(de)是，它(ta)旨在改(gai)變原有(you)效率低(di)下的(de)(de)(de)官僚(liao)制管(guan)理(li)(li)模(mo)式(shi)，試圖建(jian)立(li)一(yi)種彈性、回憶性及學(xue)習的(de)(de)(de)公共組織(zhi)，重視(shi)發揮社會(hui)與(yu)(yu)市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)優勢，發展(zhan)一(yi)種仿市場(chang)(chang)化的(de)(de)(de)、具有(you)競爭性的(de)(de)(de)“政(zheng)府(fu)引導(dao)，多(duo)方(fang)供給”模(mo)式(shi)，以(yi)低(di)成本高(gao)收益的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)思想實現最大(da)化產出。隨著經濟全球化的(de)(de)(de)到來(lai)，由于社會(hui)大(da)環境競爭愈(yu)發強烈，各國(guo)(guo)(guo)政(zheng)府(fu)發起并(bing)開(kai)(kai)展(zhan)了大(da)規(gui)模(mo)的(de)(de)(de)課程開(kai)(kai)發與(yu)(yu)建(jian)設來(lai)適應(ying)全球大(da)環境下培(pei)養具有(you)核(he)(he)心(xin)競爭力(li)和創新能力(li)的(de)(de)(de)人才(cai)要求，課程也逐漸成為各國(guo)(guo)(guo)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)政(zheng)策(ce)的(de)(de)(de)核(he)(he)心(xin)內容(rong)。而目前我國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)課程體(ti)(ti)系還存在著諸多(duo)的(de)(de)(de)問題與(yu)(yu)改(gai)革挑戰(zhan)，尤其是在國(guo)(guo)(guo)家宏觀的(de)(de)(de)政(zheng)策(ce)層面上(shang)(shang)的(de)(de)(de)缺(que)失表(biao)現明顯，導(dao)致職(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)課程體(ti)(ti)系的(de)(de)(de)績效情況不佳，無論是從(cong)學(xue)生的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)素(su)(su)養還是人文素(su)(su)養上(shang)(shang)來(lai)看都缺(que)少核(he)(he)心(xin)競爭力(li)并(bing)有(you)待(dai)提高(gao)。從(cong)這一(yi)點上(shang)(shang)來(lai)看，新公共管(guan)理(li)(li)中(zhong)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)導(dao)向(xiang)理(li)(li)論對于我國(guo)(guo)(guo)職(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)課程體(ti)(ti)系改(gai)革的(de)(de)(de)啟示具有(you)明顯的(de)(de)(de)指向(xiang)性優勢。

一、我國(guo)職業教(jiao)育課程的地位分析(xi)

隨著職(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)在(zai)國家(jia)政(zheng)策(ce)中(zhong)地位的(de)(de)(de)(de)提高，職(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)也逐漸成(cheng)為國家(jia)教(jiao)(jiao)育(yu)政(zheng)策(ce)的(de)(de)(de)(de)核心內(nei)容。一(yi)方面，課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)改(gai)革實(shi)際上是一(yi)項相當復(fu)雜的(de)(de)(de)(de)社會工程(cheng)(cheng)(cheng)，不僅需(xu)要(yao)相當水平的(de)(de)(de)(de)資金投入，更需(xu)要(yao)全社會各種力量(liang)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極參與(yu)，使之(zhi)真正的(de)(de)(de)(de)影響教(jiao)(jiao)育(yu)實(shi)踐(jian)，發揮(hui)其作用。另(ling)一(yi)方面，教(jiao)(jiao)育(yu)制(zhi)度(du)(du)與(yu)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)屬于辯證的(de)(de)(de)(de)關系，推動教(jiao)(jiao)育(yu)制(zhi)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)改(gai)革需(xu)要(yao)將兩者緊密(mi)結合(he)，甚至需(xu)要(yao)逆向思維，用課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)理論(lun)來思考教(jiao)(jiao)育(yu)制(zhi)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)改(gai)革方針。因此，職(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)建設的(de)(de)(de)(de)復(fu)雜性，需(xu)要(yao)國家(jia)政(zheng)策(ce)平臺的(de)(de)(de)(de)支持，集合(he)職(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)研究的(de)(de)(de)(de)隊伍(wu)和人(ren)才，整合(he)職(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)開發力量(liang)，盡(jin)可能避免重復(fu)工作，提高效率產(chan)出。

課(ke)程(cheng)在(zai)現代教育(yu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)還扮演(yan)著多(duo)種(zhong)重要(yao)角色(se)。首先，課(ke)程(cheng)是(shi)(shi)衡量(liang)教育(yu)教學能(neng)否達到基本(ben)質(zhi)量(liang)要(yao)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規范標準。隨著教育(yu)活動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)類型趨向多(duo)元化，社(she)(she)會(hui)中(zhong)(zhong)各(ge)類辦學機構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)種(zhong)類和(he)數量(liang)也(ye)逐漸增多(duo)，從總體(ti)上(shang)保(bao)持教育(yu)教學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)致性(xing)需要(yao)課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規范。其(qi)次，課(ke)程(cheng)是(shi)(shi)教育(yu)機構(gou)之(zhi)間(jian)聯(lian)結的(de)(de)(de)(de)(de)(de)橋(qiao)梁。現代教育(yu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)不是(shi)(shi)由(you)社(she)(she)會(hui)各(ge)辦學機構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)簡單機械化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)疊加，而是(shi)(shi)眾(zhong)多(duo)教育(yu)機構(gou)按照一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)紐帶關系(xi)(xi)(xi)聯(lian)結而成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個整體(ti)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教育(yu)系(xi)(xi)(xi)統(tong)，在(zai)這個龐(pang)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)(xi)(xi)統(tong)中(zhong)(zhong)，課(ke)程(cheng)作為核心力(li)(li)量(liang)聯(lian)結各(ge)個子(zi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)(xi)(xi)，最簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)例子(zi)就(jiu)是(shi)(shi)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)高(gao)職(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對接(jie)，如果(guo)沒有課(ke)程(cheng)作為樞紐，那(nei)么中(zhong)(zhong)高(gao)職(zhi)對接(jie)只是(shi)(shi)一(yi)個缺少教育(yu)本(ben)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi)銜接(jie)。再次，課(ke)程(cheng)作為媒介(jie)，幫助學生形成(cheng)其(qi)知識體(ti)系(xi)(xi)(xi)與能(neng)力(li)(li)機構(gou)。

二(er)、我國職業教育課程存在的問題分(fen)析(xi)

課程(cheng)建(jian)設(she)屬于(yu)低投入高產出的(de)活動。而社(she)會中一種普遍的(de)觀(guan)(guan)點是課程(cheng)建(jian)設(she)仍然(ran)屬于(yu)中觀(guan)(guan)層面(mian)的(de)問題。但(dan)事(shi)實上，課程(cheng)不(bu)(bu)僅有屬于(yu)中觀(guan)(guan)層面(mian)的(de)問題，也不(bu)(bu)乏微(wei)觀(guan)(guan)、宏(hong)觀(guan)(guan)方面(mian)的(de)問題。

在實(shi)際教育(yu)活動中(zhong)(zhong)，我們更多(duo)地會從完整實(shi)踐的(de)角度來分析教育(yu)困惑，而(er)同(tong)時我們也會發現不(bu)同(tong)問題領域(yu)中(zhong)(zhong)大部(bu)分屬于(yu)內容(rong)的(de)不(bu)同(tong)，而(er)并(bing)不(bu)是(shi)層面(mian)即宏觀(guan)、中(zhong)(zhong)觀(guan)、微(wei)觀(guan)上(shang)的(de)不(bu)同(tong)，也就是(shi)說，其(qi)實(shi)在對教育(yu)問題分類(lei)時是(shi)很難用這(zhe)樣的(de)維度來進行(xing)衡量。例如從職業教育(yu)課(ke)程(cheng)建設的(de)角度上(shang)看(kan)，其(qi)實(shi)是(shi)屬于(yu)比較宏觀(guan)的(de)問題，然而(er)當我們真正對課(ke)程(cheng)建設進行(xing)深入(ru)研(yan)究時會發現其(qi)中(zhong)(zhong)的(de)某些(xie)細節(jie)是(shi)屬于(yu)偏微(wei)觀(guan)方面(mian)的(de)，比如教師(shi)力量作為課(ke)程(cheng)改(gai)革的(de)主力軍該如何發揮其(qi)作用等(deng)。

然而基于(yu)上(shang)述理(li)論(lun)基礎(chu)，我國(guo)(guo)(guo)職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)(xi)中仍在(zai)存在(zai)還未能得到妥(tuo)善解(jie)決(jue)的(de)(de)問題。首(shou)先，我國(guo)(guo)(guo)目前(qian)職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)還沒有形(xing)成專(zhuan)業(ye)(ye)且系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)標準體(ti)系(xi)(xi)。專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)標準體(ti)系(xi)(xi)使課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)建設中最(zui)基礎(chu)的(de)(de)部分，更是評價國(guo)(guo)(guo)家(jia)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)建設水平(ping)的(de)(de)核心標準。沒有專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)標準體(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)發(fa)，是沒有根本依(yi)據的(de)(de)名義開(kai)(kai)發(fa)。其次，我國(guo)(guo)(guo)沒有形(xing)成對職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)發(fa)的(de)(de)有效保障(zhang)(zhang)體(ti)系(xi)(xi)，一方(fang)面(mian)，政(zheng)府(fu)沒有對職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)發(fa)給予足夠的(de)(de)資(zi)金(jin)支持，另(ling)一方(fang)面(mian)，沒有形(xing)成專(zhuan)業(ye)(ye)、技術的(de)(de)研(yan)究(jiu)團隊(dui)來進行(xing)開(kai)(kai)發(fa)研(yan)究(jiu)，大多(duo)停留(liu)在(zai)經驗層面(mian)，難以開(kai)(kai)發(fa)出高水平(ping)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)學(xue)標準體(ti)系(xi)(xi)。再(zai)次，課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)建設的(de)(de)重要性并(bing)沒有得到很好的(de)(de)體(ti)現(xian)，大多(duo)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)活(huo)動往往單純(chun)地追求(qiu)質(zhi)量保障(zhang)(zhang)，而將課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)建設與改(gai)革依(yi)附在(zai)其他(ta)活(huo)動中，導致課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)在(zai)職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)國(guo)(guo)(guo)家(jia)政(zheng)策中的(de)(de)獨立(li)地位嚴重缺失。

三(san)、新公(gong)共管(guan)理(li)理(li)論對于我(wo)國職(zhi)業教育課(ke)程(cheng)改革的理(li)論支撐(cheng)及啟示

1.新(xin)公共管理(li)視角下對我國職業教育課程(cheng)改革的思考(kao)

新公(gong)共(gong)管(guan)理理論強調(diao)政(zheng)(zheng)府應該作為(wei)掌舵者而非劃槳(jiang)人，即提(ti)(ti)供政(zheng)(zheng)策的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)定(ding)及監督管(guan)理職能，下放權力，讓(rang)(rang)各級部門參與(yu)(yu)到政(zheng)(zheng)策的(de)(de)(de)(de)(de)運轉中；同時(shi)關注公(gong)共(gong)服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果與(yu)(yu)產出，重視實際結(jie)果而非程序，再(zai)不是單單提(ti)(ti)供服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)過程和(he)規則，采取即時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)專業管(guan)理，讓(rang)(rang)公(gong)共(gong)管(guan)理者管(guan)理并承擔責任(ren)，在此(ci)基礎上引入(ru)競(jing)爭機(ji)制(zhi)(zhi)，采用私人部門的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理風格和(he)方法，降低成本，提(ti)(ti)高服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)效率及效能，用市場競(jing)爭取代官僚集權制(zhi)(zhi)度，強調(diao)優化資源配置(zhi)，使公(gong)共(gong)財政(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)價值最大化。

在職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)課(ke)程(cheng)改(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)中(zhong)(zhong)(zhong)，首先，應(ying)(ying)該明確(que)改(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)目標(biao)。根據新(xin)公(gong)(gong)共(gong)管理(li)(li)理(li)(li)論所強(qiang)調的(de)(de)(de)關注產(chan)出問(wen)題(ti)，我(wo)們應(ying)(ying)該明確(que)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)課(ke)程(cheng)改(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)最終目的(de)(de)(de)是(shi)要提(ti)高職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)院(yuan)校(xiao)學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)核心競爭力(li)(li)，促進(jin)學(xue)(xue)(xue)生就業(ye)水平(ping)的(de)(de)(de)提(ti)高，適應(ying)(ying)經濟發展的(de)(de)(de)大(da)環(huan)境。也(ye)就是(shi)說，職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)課(ke)程(cheng)改(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)應(ying)(ying)該以職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)院(yuan)校(xiao)的(de)(de)(de)就業(ye)問(wen)題(ti)相(xiang)適應(ying)(ying)，以其(qi)課(ke)程(cheng)體系(xi)的(de)(de)(de)實際結(jie)(jie)果(guo)與(yu)產(chan)出，提(ti)高核心競爭力(li)(li)作為(wei)改(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)導(dao)向(xiang)，而(er)非單(dan)純的(de)(de)(de)對(dui)課(ke)程(cheng)體系(xi)進(jin)行機械化的(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)。比如說中(zhong)(zhong)(zhong)高職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)銜接(jie)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，雖說已經是(shi)老生常談，但是(shi)目前仍然(ran)存在銜接(jie)失靈的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，如果(guo)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)體系(xi)只是(shi)單(dan)純的(de)(de)(de)對(dui)課(ke)程(cheng)內容進(jin)行整改(gai)(gai)(gai)而(er)不考慮中(zhong)(zhong)(zhong)高職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)對(dui)接(jie)，那么這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)無疑(yi)是(shi)流于形式的(de)(de)(de)，并不具有實際意(yi)義(yi)。其(qi)次，在職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)課(ke)程(cheng)改(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)中(zhong)(zhong)(zhong)我(wo)們應(ying)(ying)該明確(que)改(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)原(yuan)則(ze)。由于國家政(zheng)策對(dui)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)術(shu)問(wen)題(ti)尤為(wei)重(zhong)視，導(dao)致不僅在高等教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)體系(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)團隊將大(da)部分精力(li)(li)放于學(xue)(xue)(xue)術(shu)研(yan)究，忽略了教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)最基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)書(shu)育(yu)(yu)(yu)(yu)人的(de)(de)(de)本(ben)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工作，在職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)院(yuan)校(xiao)中(zhong)(zhong)(zhong)也(ye)不乏這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)情況出現。然(ran)而(er)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)課(ke)程(cheng)改(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)中(zhong)(zhong)(zhong)，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)作為(wei)主力(li)(li)軍自然(ran)應(ying)(ying)該承擔(dan)起其(qi)不可(ke)或缺(que)的(de)(de)(de)作用(yong)。新(xin)公(gong)(gong)共(gong)管理(li)(li)理(li)(li)論中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)問(wen)責(ze)機制不僅強(qiang)調結(jie)(jie)果(guo)與(yu)產(chan)出，更加強(qiang)調公(gong)(gong)共(gong)管理(li)(li)者對(dui)實際結(jie)(jie)果(guo)責(ze)任(ren)制，這(zhe)一管理(li)(li)模式可(ke)以通過強(qiang)調教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)對(dui)學(xue)(xue)(xue)生培養(yang)結(jie)(jie)果(guo)負責(ze)來體現在我(wo)國職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)課(ke)程(cheng)改(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)中(zhong)(zhong)(zhong)。也(ye)就是(shi)說，要將教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)堅(jian)持(chi)其(qi)在教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)活動(dong)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)主力(li)(li)作用(yong)不動(dong)搖為(wei)原(yuan)則(ze)，堅(jian)持(chi)問(wen)責(ze)機制來調動(dong)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)作為(wei)課(ke)程(cheng)改(gai)(gai)(gai)革(ge)(ge)(ge)主力(li)(li)軍的(de)(de)(de)積(ji)極性(xing)。

2.新公共管理視角下對(dui)我國(guo)職業教育課程(cheng)改革的啟(qi)示

（1）政府層(ceng)面(mian)：下放權力，增強管理靈活性

政(zheng)(zheng)府(fu)作(zuo)(zuo)為(wei)國家(jia)政(zheng)(zheng)策的(de)(de)(de)(de)(de)主導，首先，要(yao)真正扮(ban)演好(hao)“掌舵人”的(de)(de)(de)(de)(de)角色，在重視職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上，針對(dui)職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)改(gai)革(ge)(ge)(ge)政(zheng)(zheng)策的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)定和(he)監督發揮其作(zuo)(zuo)用，同時下放權力(li)(li)給各(ge)級(ji)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)機(ji)構的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理者，提(ti)高社(she)會參(can)與度(du)，并(bing)實行問責制(zhi)度(du)，讓每一個管(guan)理者實時參(can)與到(dao)職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)改(gai)革(ge)(ge)(ge)中去并(bing)為(wei)實際課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)改(gai)革(ge)(ge)(ge)與培(pei)養(yang)結果負責。其次，政(zheng)(zheng)府(fu)應該提(ti)供(gong)足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)資金支(zhi)(zhi)持(chi)，加(jia)大課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)改(gai)革(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)經費投入(ru)，設(she)置專項(xiang)職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)改(gai)革(ge)(ge)(ge)研究(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)專項(xiang)組，為(wei)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)改(gai)革(ge)(ge)(ge)提(ti)供(gong)強有力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)保障體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)持(chi)。再次，政(zheng)(zheng)府(fu)應該加(jia)強對(dui)職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)重視程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)，在此基礎上加(jia)大對(dui)“雙師(shi)型”教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)隊伍培(pei)養(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)度(du)。教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)作(zuo)(zuo)為(wei)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)設(she)計開發與實施(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)主體(ti)，是職業(ye)(ye)技術教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)改(gai)革(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)主力(li)(li)軍，而政(zheng)(zheng)府(fu)作(zuo)(zuo)為(wei)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)政(zheng)(zheng)策的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)定者，應作(zuo)(zuo)為(wei)主導力(li)(li)量組織教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)加(jia)強職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)相關理論的(de)(de)(de)(de)(de)學習，提(ti)高教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)能力(li)(li)，充(chong)分(fen)提(ti)高廣大教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)積極性，打造一支(zhi)(zhi)適應教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)活動的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統化(hua)、專業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)開發與實施(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)團隊。

（2）學校方面：以市(shi)場為導向，引入(ru)競(jing)爭機(ji)制(zhi)，注重績效管理

首先，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)作為(wei)(wei)教(jiao)育活動(dong)實(shi)(shi)施(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要場(chang)所(suo)，要明確(que)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)育的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最終目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)要以學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)心，以職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)能(neng)力(li)(li)為(wei)(wei)基礎，以市(shi)(shi)場(chang)需(xu)求為(wei)(wei)導(dao)向(xiang)，培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)(yang)(yang)具(ju)有創新能(neng)力(li)(li)與核(he)心競(jing)爭(zheng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才。隨著(zhu)經濟(ji)全(quan)球化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)飛速發展(zhan)(zhan)，社會市(shi)(shi)場(chang)對人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求與需(xu)求越來越大，然而(er)我國目前(qian)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)院(yuan)校(xiao)(xiao)(xiao)培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)(yang)(yang)出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)由于缺乏系統(tong)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訓練(lian)，而(er)多數只是(shi)機械化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)被灌輸(shu)技能(neng)知識(shi)，導(dao)致(zhi)創新能(neng)力(li)(li)低下，缺少核(he)心競(jing)爭(zheng)力(li)(li)。結合(he)(he)新公共管理(li)理(li)論的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)導(dao)向(xiang)，職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)育的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)改(gai)革應該(gai)切(qie)實(shi)(shi)將學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)作為(wei)(wei)“顧客”，一切(qie)課(ke)程(cheng)(cheng)發開發與實(shi)(shi)施(shi)以“顧客”需(xu)要為(wei)(wei)導(dao)向(xiang)，不僅(jin)要注(zhu)(zhu)重職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)素(su)質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)(yang)(yang)，還要加(jia)快開發人(ren)(ren)文素(su)質課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開發，加(jia)強課(ke)程(cheng)(cheng)知識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)連貫性，使人(ren)(ren)文教(jiao)育與職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)育相融(rong)合(he)(he)，提(ti)高(gao)(gao)(gao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心競(jing)爭(zheng)能(neng)力(li)(li)。同時完(wan)善課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運行機制，保障職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)育課(ke)程(cheng)(cheng)改(gai)革的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)順利進行，校(xiao)(xiao)(xiao)企合(he)(he)作是(shi)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)和企業(ye)達到雙贏(ying)模式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然選(xuan)擇(ze)，職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)育課(ke)程(cheng)(cheng)改(gai)革應以市(shi)(shi)場(chang)需(xu)求為(wei)(wei)導(dao)向(xiang)，與市(shi)(shi)場(chang)接(jie)軌，建立(li)動(dong)態的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)設(she)置體(ti)系，以培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)(yang)(yang)出既擁有充足且實(shi)(shi)際的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)論知識(shi)，又(you)具(ju)有綜合(he)(he)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才為(wei)(wei)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，要求提(ti)高(gao)(gao)(gao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)與學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)力(li)(li)，注(zhu)(zhu)重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)面發展(zhan)(zhan)和個性化(hua)(hua)發展(zhan)(zhan)，在課(ke)堂教(jiao)學(xue)(xue)(xue)中(zhong)(zhong)(zhong)注(zhu)(zhu)意(yi)充分激(ji)發學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創新意(yi)識(shi)和創造(zao)能(neng)力(li)(li)，在課(ke)堂設(she)置中(zhong)(zhong)(zhong)要以“知識(shi)、素(su)質、能(neng)力(li)(li)”作為(wei)(wei)人(ren)(ren)才培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)(yang)(yang)模式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)思想，將課(ke)程(cheng)(cheng)內容與實(shi)(shi)踐相結合(he)(he)，從實(shi)(shi)踐中(zhong)(zhong)(zhong)培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)(yang)(yang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獨(du)立(li)思考和動(dong)手能(neng)力(li)(li)，提(ti)高(gao)(gao)(gao)畢業(ye)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位技能(neng)。

其次，教師(shi)作為(wei)(wei)教育(yu)活(huo)動(dong)(dong)實施的(de)(de)(de)(de)主體(ti)，在職業教育(yu)課程改革中起著重要的(de)(de)(de)(de)作用。學(xue)(xue)校一(yi)方面應(ying)該注重雙師(shi)結(jie)構(gou)的(de)(de)(de)(de)教師(shi)培(pei)(pei)養，這不(bu)僅(jin)要求教師(shi)的(de)(de)(de)(de)實踐(jian)能(neng)力(li)與(yu)學(xue)(xue)術水平，更應(ying)該明(ming)確“雙師(shi)”型教師(shi)首先要是一(yi)名合(he)格的(de)(de)(de)(de)教育(yu)工作者。同時，加(jia)強對(dui)現(xian)有教師(shi)的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)養，建立以職業院校為(wei)(wei)主導，以企業為(wei)(wei)主體(ti)的(de)(de)(de)(de)產學(xue)(xue)研相結(jie)合(he)的(de)(de)(de)(de)管理體(ti)制(zhi)與(yu)運營(ying)機制(zhi)。另(ling)一(yi)方面，重視培(pei)(pei)養教師(shi)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)新意識，打破原(yuan)有照本(ben)宣科的(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)方式及刻(ke)板的(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)內容，提升教師(shi)的(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)能(neng)力(li)，在教學(xue)(xue)活(huo)動(dong)(dong)中對(dui)學(xue)(xue)生整(zheng)個(ge)學(xue)(xue)習過程起引領的(de)(de)(de)(de)帶頭作用，激發學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)積極性與(yu)主動(dong)(dong)性。同時為(wei)(wei)教師(shi)創(chuang)造(zao)寬松的(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)環境(jing)，鼓勵(li)教師(shi)勇于創(chuang)新與(yu)實踐(jian)。

再次，學校應引(yin)入新公共管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論的(de)(de)(de)績效管(guan)理(li)(li)(li)機制(zhi)，注重(zhong)職業教(jiao)育(yu)課(ke)(ke)程(cheng)改(gai)革(ge)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)和結(jie)果并重(zhong)，以實踐為導(dao)向，工(gong)學結(jie)合地對課(ke)(ke)程(cheng)教(jiao)育(yu)形(xing)成(cheng)合理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)評價與(yu)(yu)教(jiao)學評估，以職業能力為主(zhu)線，考慮課(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)針對性(xing)(xing)、實用性(xing)(xing)和先(xian)進性(xing)(xing)，完善課(ke)(ke)程(cheng)評價的(de)(de)(de)體系(xi)，強調績效與(yu)(yu)效率的(de)(de)(de)重(zhong)要性(xing)(xing)。同時，強調問(wen)責制(zhi)，使教(jiao)師對職業教(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)結(jie)果負責，比如(ru)令(ling)工(gong)資(zi)、福(fu)利與(yu)(yu)之適合，調動教(jiao)師參與(yu)(yu)職業教(jiao)育(yu)課(ke)(ke)程(cheng)改(gai)革(ge)的(de)(de)(de)積(ji)極性(xing)(xing)，提高課(ke)(ke)程(cheng)改(gai)革(ge)的(de)(de)(de)水(shui)平。

綜上所述，新公共管(guan)理理論對職業教(jiao)育課(ke)(ke)程(cheng)改(gai)(gai)革(ge)具有(you)指導(dao)性(xing)的(de)(de)(de)(de)作用，以市場(chang)為導(dao)向，引(yin)入競(jing)爭與問責機制，完善對課(ke)(ke)程(cheng)體系改(gai)(gai)革(ge)的(de)(de)(de)(de)評(ping)價體系，以追(zhui)求(qiu)效(xiao)率和效(xiao)能是職業教(jiao)育課(ke)(ke)程(cheng)改(gai)(gai)革(ge)的(de)(de)(de)(de)要義。課(ke)(ke)程(cheng)改(gai)(gai)革(ge)是一(yi)項復雜(za)且(qie)艱巨的(de)(de)(de)(de)社會性(xing)、系統性(xing)工程(cheng)，無論是課(ke)(ke)程(cheng)開(kai)發、設置還是實施的(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)革(ge)，都存(cun)在一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)困難性(xing)。只有(you)明(ming)確(que)職業教(jiao)育課(ke)(ke)程(cheng)改(gai)(gai)革(ge)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)和方向，才能更好地滿足學生全面(mian)、終身發展的(de)(de)(de)(de)需(xu)要，實現可持(chi)續(xu)發展。

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（編輯/穆楊）

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關鍵(jian)詞：高(gao)職 課堂教學(xue) 管理 技巧

據教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育部(bu)統計數據，自2006年至2015年，中國高校在(zai)校生(sheng)人數增長(chang)了(le)886.46萬(wan)，增長(chang)幅(fu)度達50.98%。而(er)(er)相對(dui)(dui)應的(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)資源(yuan)增長(chang)明(ming)顯(xian)滯(zhi)后，優秀教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師資源(yuan)短缺，許多大學(xue)(xue)(xue)通識教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育課程都選(xuan)擇了(le)大課教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)現實方式(shi)，高職(zhi)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育更是如此。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師借用PPT或(huo)其他教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)輔工具(ju)，對(dui)(dui)著臺下少則幾十、多則成百(bai)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)進行講(jiang)(jiang)授，這是最典(dian)型的(de)(de)講(jiang)(jiang)座式(shi)授課形式(shi)。然而(er)(er)，盡(jin)(jin)管教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師竭盡(jin)(jin)全力(li)，臺下的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)或(huo)看小說，或(huo)玩手機，或(huo)神游(you)太(tai)虛，專(zhuan)心聽課者(zhe)少，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)效(xiao)果不理想也常遭人詬病。對(dui)(dui)此現象，授課教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師也紛紛表示無奈(nai)。高職(zhi)通識教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師能否管理好課堂，直(zhi)接關系(xi)到教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)質量的(de)(de)好壞。

1.高職通識教育課程課堂教學的(de)現(xian)狀

1.1學(xue)生出(chu)勤率不(bu)高(gao)

高職通(tong)識教育課程大班教學，點(dian)名和簽到時(shi)間(jian)長(chang)，有(you)時(shi)需要10分鐘(zhong)，嚴重(zhong)占用(yong)教學時(shi)間(jian)，學生(sheng)對此(ci)會(hui)產生(sheng)反(fan)感和敷衍情緒，帶來教學效果的負能量，不(bu)但增(zeng)大了課堂(tang)管理(li)成本，而且降低學生(sheng)出(chu)勤率。同(tong)時(shi)課堂(tang)紀律(lv)難以維護(hu)，課堂(tang)教學難度(du)增(zeng)加。

1.2師(shi)生溝(gou)通障礙

高(gao)職學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)我意(yi)識強，比(bi)較敏感(gan)。大課(ke)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)體身(shen)份模(mo)糊，教(jiao)(jiao)師很難區分每名同(tong)學(xue)(xue)，這(zhe)在(zai)某(mou)種程度(du)上使得學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)產(chan)生(sheng)(sheng)一種“透明”感(gan)、不(bu)被重視，即我們常說的無法減輕學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的匿名感(gan)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)主體地位喪失導致師生(sheng)(sheng)溝通障礙(ai)，教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)效果打(da)折扣(kou)。

1.3學生上課容易疲(pi)勞

美國對(dui)注意(yi)力(li)持續時(shi)(shi)間(jian)的(de)研究(jiu)顯示，當成人學習時(shi)(shi)，可以集中精力(li)聽演講的(de)時(shi)(shi)間(jian)一般為15至20分鐘。注意(yi)力(li)不(bu)穩(wen)定(ding)的(de)原因與(yu)腦神經細胞的(de)疲勞(lao)有關(guan)，注意(yi)力(li)需要強有力(li)的(de)自我控(kong)制(zhi)，大班教學中，干(gan)擾因素增加(jia)，學生更易(yi)疲勞(lao)，思想開小差，容易(yi)做小動作，對(dui)教學的(de)推進產(chan)生負(fu)面影響(xiang)。

1.4課堂活動缺乏靈活性

高職(zhi)學(xue)生背(bei)景(jing)千差萬別，學(xue)習能力也(ye)參(can)差不(bu)齊，大課教(jiao)學(xue)統一的教(jiao)授方式(shi)可能并不(bu)適合全部學(xue)生，特別是(shi)教(jiao)師無(wu)法組織(zhi)起參(can)與性(xing)要求(qiu)高的活動，課程(cheng)只能按部就班，靈活性(xing)受到影響，更不(bu)要談(tan)及因材施教(jiao)。

2.控制影響(xiang)課堂教學管理的(de)因素。

2.1環(huan)境因(yin)素。從相對大環(huan)境來說，學(xue)院校園文化(hua)會(hui)投射到教(jiao)(jiao)育環(huan)節，一個學(xue)院是(shi)開放還是(shi)封閉，是(shi)民主(zhu)松散管理還是(shi)嚴(yan)格(ge)管控，影(ying)響(xiang)教(jiao)(jiao)師的(de)自主(zhu)性和創造性，影(ying)響(xiang)教(jiao)(jiao)學(xue)改革，課堂氣氛會(hui)表現出(chu)活躍的(de)、良好的(de)或(huo)沉(chen)悶、嚴(yan)肅。當然，教(jiao)(jiao)室小環(huan)境也對課程有影(ying)響(xiang)，如教(jiao)(jiao)室設(she)(she)施設(she)(she)備(bei)的(de)安放方式、照(zhao)明、電教(jiao)(jiao)設(she)(she)備(bei)、裝飾(shi)裝修(xiu)等(deng)。

2.2學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)因(yin)素。學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)是否(fou)有明確(que)的(de)(de)(de)(de)職業(ye)生(sheng)(sheng)(sheng)涯規(gui)劃，對專業(ye)方向(xiang)、課(ke)(ke)程價值目(mu)標的(de)(de)(de)(de)認(ren)同(tong)是否(fou)明晰，求知(zhi)訴求導致(zhi)學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)期望值和動機水平的(de)(de)(de)(de)差異，課(ke)(ke)堂學(xue)習(xi)管理效果(guo)呈現(xian)出(chu)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)狀況(kuang)。同(tong)時(shi)，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)對每(mei)個(ge)教師(shi)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)會產生(sheng)(sheng)(sheng)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)定(ding)型期望，如果(guo)教師(shi)的(de)(de)(de)(de)實際行為(wei)與學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)定(ding)型期望不(bu)一致(zhi)，課(ke)(ke)程實施過程就會產生(sheng)(sheng)(sheng)不(bu)滿氣(qi)氛。

2.3教(jiao)(jiao)師(shi)因素。教(jiao)(jiao)師(shi)作(zuo)為教(jiao)(jiao)育(yu)主導者，首先要(yao)求一是(shi)有(you)(you)知識能力，二(er)是(shi)有(you)(you)方法能力，三是(shi)有(you)(you)社會能力，特別(bie)是(shi)組織(zhi)管理(li)溝通能力。其次，教(jiao)(jiao)師(shi)要(yao)了解背景(jing)環境文化和(he)學生對(dui)(dui)象(xiang)的(de)狀況，針(zhen)對(dui)(dui)不同(tong)的(de)群(qun)體(ti)規范和(he)群(qun)體(ti)心理(li)氣氛采取不同(tong)的(de)應對(dui)(dui)策略。教(jiao)(jiao)師(shi)用固定不變的(de)課(ke)堂管理(li)模式對(dui)(dui)待不同(tong)性質的(de)班級，就(jiu)很(hen)難(nan)獲得理(li)想的(de)管理(li)效果。

綜上分(fen)析，環境剛性指(zhi)標(biao)和(he)(he)學生主體職能(neng)無法(fa)快(kuai)速(su)改善，只有抓(zhua)教師這(zhe)一(yi)重點(dian)因素，用愛心和(he)(he)教學藝術去營造和(he)(he)提高教學效能(neng)。

3.高職通識教育(yu)課程課堂教學的技巧(qiao)和(he)方法

3.1上好第一堂n

根據(ju)首因效應，第一節課(ke)是(shi)學生(sheng)(sheng)(sheng)認識(shi)(shi)老(lao)師、認識(shi)(shi)課(ke)程的(de)關(guan)鍵，第一堂(tang)(tang)課(ke)的(de)體驗奠定(ding)本學期(qi)的(de)基調，讓(rang)(rang)學生(sheng)(sheng)(sheng)期(qi)待(dai)下一堂(tang)(tang)課(ke)。抓住學生(sheng)(sheng)(sheng)、激發學生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)興(xing)趣(qu)(qu)有助于(yu)課(ke)程的(de)有序展(zhan)開(kai)。技巧(qiao)是(shi)：早點到教室，將教室布置成自己想要(yao)的(de)情景；準時開(kai)課(ke)并介紹(shao)自己，告訴學生(sheng)(sheng)(sheng)關(guan)于(yu)你(ni)的(de)趣(qu)(qu)事。如研(yan)究興(xing)趣(qu)(qu)，是(shi)什么讓(rang)(rang)你(ni)開(kai)始(shi)對本學科產生(sheng)(sheng)(sheng)興(xing)趣(qu)(qu)；讓(rang)(rang)學生(sheng)(sheng)(sheng)了解你(ni)的(de)教學風格和(he)你(ni)喜歡的(de)相(xiang)處(chu)方式(shi)。例如，明(ming)確告知聯系方式(shi)，擅長的(de)知識(shi)(shi)領(ling)域和(he)學習方式(shi)；破冰(bing)訓(xun)練，讓(rang)(rang)學生(sheng)(sheng)(sheng)彼此認識(shi)(shi)，以(yi)使他們在課(ke)上感覺(jue)舒服，緩解緊張；制作學生(sheng)(sheng)(sheng)個(ge)人(ren)信息卡（例如視力或者聽力問題(ti)，學習障礙，對交互式(shi)學習的(de)偏好）。

3.2明確課程管理目(mu)標

其一(yi)是詳盡課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)描述。教(jiao)師要詳細說明課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)總目(mu)標，包(bao)括(kuo)本(ben)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)要如何職業需求，包(bao)括(kuo)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)內容大綱(gang)簡介、能力目(mu)標、素質目(mu)標等。

其次要細化分(fen)段目標。如閱讀任務、其他作業及(ji)測試(shi)的日程表。

其(qi)三要細化考(kao)核，不能一(yi)試(shi)蓋(gai)論(lun)。構建考(kao)核體系，包括(kuo)出勤、課堂行(xing)為、作業、測驗等。

其四(si)要借助互聯網技術(shu)，追蹤學生同步度。

3.3創建課程(cheng)教學的(de)和諧氛圍

其(qi)一要(yao)平民化(hua)方式教學(xue)。講授以談話的(de)形(xing)式為主，聊天氛圍而不是講演；告(gao)知學(xue)生你的(de)辦公地(di)點和時(shi)間；可(ke)以充(chong)分利(li)用(yong)互聯網(wang)與學(xue)生交流；盡可(ke)能地(di)使課程內容(rong)個性化(hua)。

其二平(ping)等的對待學(xue)(xue)生(sheng)。尊(zun)重(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)的身份，關注學(xue)(xue)生(sheng)反饋(kui)。讓學(xue)(xue)生(sheng)舒服地(di)提問(wen)題。歡迎學(xue)(xue)生(sheng)真誠(cheng)地(di)提問(wen)題，確保(bao)自己正確地(di)了(le)解了(le)這些(xie)學(xue)(xue)生(sheng)，完整(zheng)地(di)回答(da)他們的問(wen)題，并詢問(wen)他們你(ni)的答(da)案是否讓他們滿(man)意。同時教師要(yao)誠(cheng)實地(di)面對自己的經驗不足。

其三是表揚(yang)及時(shi)。對學生要不(bu)斷表揚(yang)，激發其正能量。使(shi)學生自覺排除干擾，克(ke)服困難，用堅(jian)強的意(yi)志集中和堅(jian)持注意(yi)。同時(shi)，課(ke)堂管理應考(kao)慮學生的疲勞(lao)程度，并通過降低教學難度，穿插有益的活動等方(fang)式予以調(diao)節。

其(qi)四是善(shan)于組(zu)織討論。提出專業的(de)能夠引導批(pi)判性思維(wei)甚至(zhi)(zhi)會引起爭議的(de)問題，如果一個(ge)(ge)問題有明顯(xian)的(de)正確答案(an)，沒(mei)人愿意(yi)回答。將全班學生分成2至(zhi)(zhi)5個(ge)(ge)人一組(zu)，并給他們小組(zu)一個(ge)(ge)要(yao)回答問題的(de)列表。

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【關鍵詞(ci)】水利工(gong)程施工(gong)組織與管(guan)理 課(ke)程改革 說(shuo)課(ke)

一、 引言

首(shou)先闡明一(yi)點：《水(shui)利(li)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)施工(gong)(gong)組(zu)織與(yu)管理》是針對工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)造價(jia)專業(ye)學(xue)生設計的。對于工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)造價(jia)專業(ye)學(xue)生而言，他(ta)們的三大核心能(neng)力分別是識圖、算量(liang)、核價(jia)，在為這三大能(neng)力目標服務的前(qian)提下，我們開設了有關課程(cheng)(cheng)，包括《水(shui)利(li)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)制圖》《水(shui)利(li)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)概(gai)(gai)論》《水(shui)利(li)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)概(gai)(gai)預算編制》《工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)招(zhao)投標與(yu)合同管理》等，并完成相應學(xue)習情境(jing)的教學(xue)設計。

我(wo)們(men)(men)主要(yao)從以下(xia)4個方面思考(kao)教學(xue)(xue)(xue)設(she)(she)計(ji)：“教什(shen)么(me)(me)、怎(zen)么(me)(me)教、由誰來教、教得如何”。當我(wo)們(men)(men)站在學(xue)(xue)(xue)生角度，作(zuo)為(wei)一個初學(xue)(xue)(xue)者，我(wo)們(men)(men)需(xu)要(yao)面臨的(de)問(wen)題(ti)(ti)是(shi)什(shen)么(me)(me)？我(wo)學(xue)(xue)(xue)習了(le)這門課程(cheng)以后有什(shen)么(me)(me)用？能解決(jue)(jue)哪(na)些問(wen)題(ti)(ti)呢？對應于第一點教什(shen)么(me)(me)，我(wo)們(men)(men)的(de)思考(kao)是(shi)學(xue)(xue)(xue)生應該學(xue)(xue)(xue)些什(shen)么(me)(me)內(nei)容，解決(jue)(jue)的(de)是(shi)課程(cheng)教學(xue)(xue)(xue)內(nei)容問(wen)題(ti)(ti)；第二、三(san)點怎(zen)么(me)(me)教、誰來教就表現為(wei)學(xue)(xue)(xue)生如何學(xue)(xue)(xue)，解決(jue)(jue)的(de)是(shi)教法(fa)與師資(zi)問(wen)題(ti)(ti)；最終學(xue)(xue)(xue)得如何，則(ze)解決(jue)(jue)了(le)學(xue)(xue)(xue)習效果問(wen)題(ti)(ti)。下(xia)面我(wo)們(men)(men)先闡述第一點內(nei)容：學(xue)(xue)(xue)什(shen)么(me)(me)，可以從三(san)方面分析。在分析課程(cheng)的(de)性質(zhi)作(zuo)用下(xia)，結合市(shi)場(chang)調查，闡述課程(cheng)設(she)(she)計(ji)的(de)理(li)念與思路，以及最終確定教學(xue)(xue)(xue)設(she)(she)計(ji)內(nei)容。

二、學什么

（一）課程設置

工程(cheng)造(zao)價(jia)(jia)專(zhuan)業(ye)人才要(yao)求(qiu)學(xue)生具備(bei)識(shi)(shi)圖、算量、核(he)價(jia)(jia)的三大核(he)心能(neng)力(li)(li)。而《水利(li)工程(cheng)施工組織與管(guan)理》是(shi)(shi)工程(cheng)造(zao)價(jia)(jia)專(zhuan)業(ye)重要(yao)的專(zhuan)業(ye)課，也是(shi)(shi)“識(shi)(shi)圖、算量、核(he)心”能(neng)力(li)(li)目(mu)標實(shi)現(xian)的重要(yao)技能(neng)培養(yang)課程(cheng)，與工程(cheng)造(zao)價(jia)(jia)專(zhuan)業(ye)最主要(yao)的主干專(zhuan)業(ye)課《水利(li)工程(cheng)概預算編制》承上(shang)啟下，互為補充。

每一門課(ke)(ke)(ke)程(cheng)開設之初，我們(men)需要(yao)明(ming)確學(xue)習(xi)該門課(ke)(ke)(ke)程(cheng)之后(hou)能在(zai)工(gong)(gong)作中解決哪些問題，明(ming)確課(ke)(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)實(shi)用性。這(zhe)樣學(xue)習(xi)目標(biao)明(ming)確，學(xue)習(xi)動力(li)(li)強。但這(zhe)個學(xue)習(xi)目標(biao)的(de)(de)確定需要(yao)基于準確的(de)(de)市場(chang)分析。在(zai)滿足工(gong)(gong)程(cheng)造價專(zhuan)業核心能力(li)(li)目標(biao)的(de)(de)前提下(xia)，基于對中南勘測設計研(yan)究院、湖南水(shui)總、水(shui)電八局長沙樞(shu)紐項目部(bu)等(deng)有代表性的(de)(de)10家單位的(de)(de)市場(chang)調查后(hou)，我們(men)總結出實(shi)務中涉及有關《水(shui)利工(gong)(gong)程(cheng)施工(gong)(gong)組(zu)織(zhi)與管(guan)(guan)理(li)》的(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)內容，包括了兩(liang)部(bu)分內容，分別是工(gong)(gong)程(cheng)的(de)(de)施工(gong)(gong)組(zu)織(zhi)與工(gong)(gong)程(cheng)管(guan)(guan)理(li)。課(ke)(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)應(ying)用體現在(zai)實(shi)務、應(ying)試(shi)兩(liang)個方面(mian)。

1.實(shi)務。從(cong)投(tou)標文(wen)件中(zhong)技術標的(de)(de)(de)(de)編(bian)制(zhi)到初(chu)設文(wen)件報告的(de)(de)(de)(de)編(bian)寫再到工(gong)(gong)(gong)程(cheng)施工(gong)(gong)(gong)管理整個(ge)過程(cheng)，施工(gong)(gong)(gong)組(zu)織與(yu)(yu)管理在其(qi)中(zhong)都承擔著必不可少的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要角色。工(gong)(gong)(gong)程(cheng)實(shi)務中(zhong)涉及施工(gong)(gong)(gong)組(zu)織與(yu)(yu)管理課程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)內容有以下四點。其(qi)一，施工(gong)(gong)(gong)方案的(de)(de)(de)(de)編(bian)制(zhi)，定額的(de)(de)(de)(de)查取與(yu)(yu)套(tao)用；其(qi)二，施工(gong)(gong)(gong)進度(du)的(de)(de)(de)(de)編(bian)制(zhi)，涉及流(liu)水橫道圖與(yu)(yu)施工(gong)(gong)(gong)網絡(luo)圖的(de)(de)(de)(de)繪制(zhi)；其(qi)三，資源(yuan)需(xu)求(qiu)量的(de)(de)(de)(de)計(ji)算，涉及機械(xie)、投(tou)勞安(an)排；其(qi)四，施工(gong)(gong)(gong)平(ping)面圖的(de)(de)(de)(de)繪制(zhi)，涉及CAD在水利(li)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)應(ying)用與(yu)(yu)施工(gong)(gong)(gong)臨時(shi)用地安(an)排。

2.應(ying)試。對于(yu)工程(cheng)造價(jia)專業學生而言，應(ying)試上的(de)需求主(zhu)要(yao)反映(ying)在一級、二(er)級建造師考試。研究五年考試大綱(gang)我(wo)們(men)發(fa)現，建造師歷年實務(wu)考試這一考點主(zhu)要(yao)集(ji)中在我(wo)們(men)實務(wu)當中關注的(de)4個點。施工管(guan)理這部(bu)分(fen)內容(rong)在工程(cheng)合同管(guan)理部(bu)分(fen)體現，本門課程(cheng)中該部(bu)分(fen)內容(rong)被弱化(hua)。

（二）課程教學內容設計

通過學(xue)(xue)(xue)情分析后發F，高職造價專業學(xue)(xue)(xue)生，大部(bu)分有(you)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)需求(qiu)，學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)態度認真，在教(jiao)師適(shi)當引導下(xia)愿意主動配合。但大部(bu)分學(xue)(xue)(xue)生學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)目(mu)標(biao)模(mo)糊(hu)，學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)方(fang)法不適(shi)當，對于純(chun)理論教(jiao)學(xue)(xue)(xue)方(fang)式(shi)，易(yi)感覺枯燥而漸漸失去學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)興趣(qu)。因此我們必須設計(ji)(ji)能用(yong)(yong)、有(you)效的學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)單元(yuan)，采用(yong)(yong)靈活教(jiao)學(xue)(xue)(xue)策略(lve)，選擇合適(shi)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)資(zi)源，進(jin)行(xing)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)內(nei)容整體設計(ji)(ji)，并(bing)(bing)在實(shi)施過程與完結后通過過程、總結評價，反思教(jiao)學(xue)(xue)(xue)設計(ji)(ji)優劣并(bing)(bing)為下(xia)一輪教(jiao)學(xue)(xue)(xue)設計(ji)(ji)與實(shi)施提(ti)供修補(bu)的實(shi)踐依據。

1.課程教學設計

整(zheng)個課程(cheng)教(jiao)學(xue)設計主要包括內(nei)容遴選、序化問題。設計中遵(zun)循兩大原則(ze)(ze)，其(qi)一(yi)，生(sheng)長原則(ze)(ze)。學(xue)校(xiao)教(jiao)育的(de)使命應該是(shi)給學(xue)生(sheng)搭建一(yi)個能(neng)(neng)夠自我(wo)生(sheng)長的(de)平臺(tai)。我(wo)們給予學(xue)生(sheng)的(de)這(zhe)個平臺(tai)包括：職業行動能(neng)(neng)力(li)與可(ke)持(chi)續發展(zhan)能(neng)(neng)力(li)（自主學(xue)習能(neng)(neng)力(li)，社會(hui)生(sheng)存能(neng)(neng)力(li)如團隊協作(zuo)、溝通(tong)交流的(de)能(neng)(neng)力(li)）。其(qi)二，職業原則(ze)(ze)。教(jiao)學(xue)內(nei)容先(xian)后順序均(jun)基于工作(zuo)過程(cheng)來組(zu)織而非(fei)學(xue)科知識結構。

最終本(ben)門課(ke)程(cheng)(cheng)分成三大模(mo)塊，分別是模(mo)塊1基(ji)石(shi)；模(mo)塊2棟(dong)梁（高(gao)(gao)山(shan)水(shui)(shui)庫下游堤防(fang)工(gong)程(cheng)(cheng)施(shi)(shi)(shi)工(gong)組織設計(ji)）；模(mo)塊3大廈（高(gao)(gao)山(shan)水(shui)(shui)庫工(gong)程(cheng)(cheng)施(shi)(shi)(shi)工(gong)組織設計(ji)）。所有(you)模(mo)塊圍繞高(gao)(gao)山(shan)水(shui)(shui)庫工(gong)程(cheng)(cheng)前后串聯。在教(jiao)材增補上(shang)，原(yuan)有(you)第(di)一章(zhang)(zhang)概論、第(di)二章(zhang)(zhang)網絡計(ji)劃(hua)保留(liu)，第(di)九章(zhang)(zhang)被(bei)(bei)提(ti)前放(fang)到一模(mo)塊，另外在第(di)一模(mo)塊中(zhong)增加實務中(zhong)需(xu)要考核的流水(shui)(shui)施(shi)(shi)(shi)工(gong)內容(rong)。同時，為(wei)加強(qiang)學生(sheng)職(zhi)業道(dao)德素養的培養，在教(jiao)學之初可增加工(gong)程(cheng)(cheng)師職(zhi)業道(dao)德章(zhang)(zhang)節(jie)作為(wei)課(ke)程(cheng)(cheng)開篇(pian)之作，其余章(zhang)(zhang)節(jie)保留(liu)作為(wei)模(mo)塊2、3的理論依據。整體上(shang)由于(yu)下個學期造價專業學生(sheng)將開設工(gong)程(cheng)(cheng)合同管(guan)理課(ke)程(cheng)(cheng)，所以(yi)本(ben)門課(ke)程(cheng)(cheng)中(zhong)有(you)關管(guan)理部分內容(rong)被(bei)(bei)弱化(hua)，只作概括介(jie)紹。

2.課程教學資源

教學資(zi)(zi)(zi)源(yuan)上(shang)，所(suo)有(you)教學資(zi)(zi)(zi)料(liao)(liao)選取均基于“課(ke)證結(jie)合”原則。如(ru)前面所(suo)言(yan)，教學資(zi)(zi)(zi)料(liao)(liao)上(shang)引進了有(you)關(guan)的技(ji)術規范(fan)、標準，并(bing)(bing)將建(jian)造師考點內容(rong)加入課(ke)堂教學。同(tong)時，受實訓條件所(suo)限，學生最(zui)頭疼的施(shi)工(gong)(gong)技(ji)術、施(shi)工(gong)(gong)方案的理解，由于沒有(you)現(xian)場參觀經驗，我們(men)在(zai)教學中以現(xian)場施(shi)工(gong)(gong)視頻(pin)資(zi)(zi)(zi)料(liao)(liao)作(zuo)為補充，比如(ru)利(li)用流體軟(ruan)件所(suo)做的流體模型、大壩施(shi)工(gong)(gong)過程仿真(zhen)模擬等，既增(zeng)加了課(ke)堂的趣味性(xing)，又提高了課(ke)堂含金(jin)量(liang)。同(tong)時我們(men)將工(gong)(gong)程實務中的工(gong)(gong)程現(xian)場設計(ji)資(zi)(zi)(zi)料(liao)(liao)帶入課(ke)堂，并(bing)(bing)有(you)針(zhen)對性(xing)地聘請施(shi)工(gong)(gong)現(xian)場人員以專題講座形(xing)式，參與到我們(men)的教學環節，這也(ye)使(shi)學生能接觸到最(zui)新、最(zui)及時的工(gong)(gong)程資(zi)(zi)(zi)料(liao)(liao)，為零距離上(shang)崗打下基礎(chu)。

完成了(le)(le)課(ke)程(cheng)分析、設計過(guo)程(cheng)后，我們(men)就解決了(le)(le)學什么(me)(me)的問題。下(xia)面我們(men)就將怎么(me)(me)教(jiao)、誰來教(jiao)結合起(qi)來，談第二點內(nei)容：怎么(me)(me)學。可從三個方面闡述，分別是課(ke)程(cheng)的教(jiao)學實施、課(ke)程(cheng)的團隊、課(ke)程(cheng)實踐條件。

三、怎么學

課(ke)程主(zhu)(zhu)要以(yi)行動導向(xiang)教(jiao)學(xue)法(fa)為主(zhu)(zhu)進行教(jiao)學(xue)，以(yi)“高山(shan)水庫工(gong)(gong)程”貫(guan)穿始(shi)終(zhong)，以(yi)工(gong)(gong)作過程為線，采用“做中學(xue)，動中教(jiao)”方式開展理論(lun)與(yu)實踐教(jiao)學(xue)。

（一）課程考核

本門課(ke)程考核進行了考試改革，考核包括應(ying)知應(ying)會+課(ke)程設(she)(she)計+口頭答辯三部分。其中課(ke)程設(she)(she)計為督促學(xue)生自主練習(xi)，每(mei)個(ge)學(xue)生按(an)照學(xue)號一人一個(ge)獨立(li)項目，并按(an)照要求抽查并進行現場答辯。

（二）教學設計舉例

下(xia)面(mian)我們以模塊(kuai)2棟梁(liang)中項目2～4“施(shi)工(gong)(gong)平面(mian)圖(tu)設計”舉(ju)例說明(ming)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)教(jiao)(jiao)學(xue)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序，整(zheng)個程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序包(bao)括五個方面(mian)。教(jiao)(jiao)學(xue)實(shi)施(shi)過程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)就必須要談到教(jiao)(jiao)學(xue)團(tuan)隊與實(shi)踐條件(jian)(jian)。我們的(de)教(jiao)(jiao)學(xue)團(tuan)隊中50%為(wei)雙師(shi)教(jiao)(jiao)師(shi)，50%為(wei)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)一(yi)線人(ren)員(yuan)(yuan)，受上課(ke)時間限制，工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)一(yi)線人(ren)員(yuan)(yuan)主要以專(zhuan)題(ti)講(jiang)座(zuo)、實(shi)訓環節指(zhi)導等方式參與教(jiao)(jiao)學(xue)。學(xue)生對來(lai)自工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)一(yi)線人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)介紹非常(chang)感興趣，學(xue)習(xi)興趣很(hen)(hen)濃。另(ling)一(yi)方面(mian)，工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)一(yi)線人(ren)員(yuan)(yuan)進入課(ke)堂也給(gei)(gei)課(ke)堂帶來(lai)了很(hen)(hen)多一(yi)線工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)資(zi)料，給(gei)(gei)予學(xue)生很(hen)(hen)多專(zhuan)業(ye)的(de)建議和指(zhi)導，效果非常(chang)好。實(shi)踐條件(jian)(jian)上，主要是在工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)造(zao)價實(shi)訓室、工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)招投(tou)標模擬室下(xia)進行，能滿足教(jiao)(jiao)學(xue)需(xu)要。

本項(xiang)目2～4是(shi)模塊2中最后(hou)一個任務(wu)，是(shi)對(dui)堤防工(gong)程施(shi)工(gong)方案設(she)計中的最后(hou)一步(bu)，并且對(dui)學(xue)(xue)生AutoCAD的工(gong)程應用(yong)有要求。學(xue)(xue)生經過前面學(xue)(xue)習，學(xue)(xue)習興趣(qu)濃(nong)，小組分工(gong)合(he)作(zuo)好。

教學主要實(shi)現三(san)個目(mu)標，分別(bie)是認(ren)知(zhi)、技能(neng)、情感(gan)。體現在(zai)團(tuan)隊合作下(xia)，能(neng)讀(du)懂施工總(zong)(zong)平面布置圖，陳述施工合理(li)用(yong)地原(yuan)則，用(yong)CAD熟練繪制施工總(zong)(zong)平面布置圖。

教學(xue)重點(dian)和難點(dian)均集中在兩點(dian)，分(fen)別(bie)是合(he)理安排施工用(yong)地的原則，并能靈活(huo)運(yun)用(yong)，以及CAD的熟(shu)(shu)練(lian)使(shi)用(yong)。對于第二點(dian)CAD的熟(shu)(shu)練(lian)使(shi)用(yong)，應(ying)該說超出教學(xue)預期，學(xue)生(sheng)只有(you)很少一部分(fen)人能熟(shu)(shu)練(lian)運(yun)用(yong)，大(da)部分(fen)學(xue)生(sheng)基本完全不(bu)會操作(zuo)。因此在水(shui)利(li)工程制圖上，建議應(ying)該加強結合(he)水(shui)利(li)工程實盞幕嬤蒲盜貳

教學(xue)實(shi)施(shi)按照6步實(shi)施(shi)，資訊階(jie)(jie)(jie)段“創設情境，引入(ru)概念”；決策階(jie)(jie)(jie)段“談論(lun)歸納，形成(cheng)概念”；計(ji)劃階(jie)(jie)(jie)段“小(xiao)(xiao)組分工，遞(di)交計(ji)劃”；實(shi)施(shi)階(jie)(jie)(jie)段“及時訓練，鞏固新知”；檢(jian)查階(jie)(jie)(jie)段“小(xiao)(xiao)組互查，抽查答辯”；評(ping)價階(jie)(jie)(jie)段“學(xue)生總結(jie)，教師點評(ping)，任務后延(yan)”。（整個介紹過(guo)程引入(ru)教學(xue)課件PPT，并介紹板書(shu)設計(ji)，介紹教學(xue)實(shi)施(shi)思(si)路。）

四、學得(de)如(ru)何(he)（教得(de)如(ru)何(he)）

（一）課(ke)程教(jiao)學效果

從學(xue)(xue)生(sheng)反饋上看，課(ke)程(cheng)教學(xue)(xue)效果主要集中在兩點。其一，由于帶入(ru)大量工(gong)(gong)程(cheng)實務到課(ke)堂(tang)(tang)，加(jia)之工(gong)(gong)程(cheng)一線(xian)人員的參與，課(ke)堂(tang)(tang)的實用性(xing)、趣味性(xing)增強了(le)，學(xue)(xue)生(sheng)愿(yuan)意(yi)主動(dong)參與到課(ke)堂(tang)(tang)，自發(fa)、快樂地學(xue)(xue)習；其二，學(xue)(xue)生(sheng)知道進(jin)行水利(li)工(gong)(gong)程(cheng)施工(gong)(gong)組織設計(ji)的先后順(shun)序(xu)，能獨立完成施工(gong)(gong)組織的進(jin)度安排和資源需求(qiu)量的計(ji)算(suan)。

（二）課程特色

教學(xue)實(shi)施后總結反思，結合學(xue)生評價，本課程教學(xue)實(shi)施中課程有以下特色(se)：

篇6

【關鍵詞】 應(ying)急管理 科(ke)技支撐體系 建設 研(yan)究(jiu)

近年(nian)來，隨著(zhu)突發(fa)事(shi)件發(fa)生日益復雜化(hua)(hua)(hua)和頻(pin)繁化(hua)(hua)(hua)，世界(jie)各主要國家(jia)不(bu)斷加強(qiang)(qiang)對應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)高端(duan)科(ke)(ke)技(ji)支撐體(ti)(ti)系(xi)研(yan)究(jiu)，并將研(yan)究(jiu)成果(guo)應(ying)(ying)用(yong)于(yu)應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實踐，提升(sheng)應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)(neng)力(li)。美(mei)國多(duo)(duo)年(nian)來一直深化(hua)(hua)(hua)應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)科(ke)(ke)技(ji)支撐體(ti)(ti)系(xi)研(yan)究(jiu)，加強(qiang)(qiang)了(le)突發(fa)事(shi)件預警與防范系(xi)統、應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)信(xin)(xin)息系(xi)統、應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)輔助決策系(xi)統建(jian)設，還在(zai)應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)法制建(jian)設、應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)資源保(bao)障、應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)教育和培訓等(deng)很多(duo)(duo)方面走在(zai)世界(jie)的前列(lie)，保(bao)障了(le)全(quan)球領(ling)先的應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)(neng)力(li);德(de)國、日本等(deng)主要發(fa)達國家(jia)也加強(qiang)(qiang)應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)科(ke)(ke)技(ji)支撐體(ti)(ti)系(xi)研(yan)究(jiu)，建(jian)立了(le)較完善地緊(jin)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)事(shi)態專(zhuan)業處置(zhi)機構，應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)信(xin)(xin)息系(xi)統、應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)平臺體(ti)(ti)系(xi)，不(bu)斷提升(sheng)應(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)(neng)力(li)。

在(zai)國(guo)內(nei)，湖北(bei)省(sheng)危(wei)機(ji)與災害應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)中(zhong)心(xin)、武(wu)漢大(da)學防災減災研(yan)(yan)(yan)究(jiu)中(zhong)心(xin)、華(hua)中(zhong)科技(ji)(ji)(ji)大(da)學公共安全預警研(yan)(yan)(yan)究(jiu)中(zhong)心(xin)等研(yan)(yan)(yan)究(jiu)機(ji)構一直自立于應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)科技(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)，在(zai)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)科技(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)方面(mian)取得了(le)(le)較大(da)的(de)(de)(de)(de)成績，湖北(bei)省(sheng)危(wei)機(ji)與災害應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)中(zhong)心(xin)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)專家宋英華(hua)博士(shi)的(de)(de)(de)(de)《應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技(ji)(ji)(ji)術創新體(ti)系(xi)構建(jian)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)》、《湖北(bei)省(sheng)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)科技(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)建(jian)設研(yan)(yan)(yan)究(jiu)》等相關應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)科技(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)成果，豐(feng)富并(bing)深化了(le)(le)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)科技(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)領域的(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)。雖然近(jin)年來國(guo)內(nei)已越來越重(zhong)視高(gao)端技(ji)(ji)(ji)術在(zai)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)(ying)用，但是(shi)，總(zong)體(ti)上講，我國(guo)政府應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)(ji)術含量不(bu)高(gao)，缺乏(fa)先進(jin)高(gao)端應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技(ji)(ji)(ji)術體(ti)系(xi)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)，應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)整體(ti)能(neng)力不(bu)強，應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)效(xiao)率(lv)不(bu)高(gao)，目前(qian)國(guo)內(nei)外(wai)的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)技(ji)(ji)(ji)術與管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)已遠遠滯后(hou)于應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實際發展的(de)(de)(de)(de)需(xu)要，應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)已對高(gao)端科技(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)提(ti)出了(le)(le)新的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)。為此，本文從應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程論的(de)(de)(de)(de)角度來研(yan)(yan)(yan)究(jiu)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)科技(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)建(jian)設，以期進(jin)一步構建(jian)與完(wan)善應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)科技(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)，提(ti)高(gao)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)整體(ti)能(neng)力。

一(yi)、基于應(ying)急(ji)管理過程論的應(ying)急(ji)管理科技支撐體系(xi)概(gai)述

1、應急(ji)管理過程論(lun)概述

應(ying)急管理(li)(li)過(guo)(guo)程論(lun)是(shi)關于在應(ying)急管理(li)(li)過(guo)(guo)程中為了(le)(le)應(ying)對突發(fa)事(shi)件而實施的應(ying)急預(yu)防(fang)、應(ying)急預(yu)警、應(ying)急決(jue)策與(yu)處(chu)置、事(shi)后恢復全(quan)過(guo)(guo)程行(xing)為的應(ying)急管理(li)(li)理(li)(li)論(lun)，應(ying)急管理(li)(li)過(guo)(guo)程包括應(ying)四(si)大(da)活動，囊括了(le)(le)應(ying)急管理(li)(li)的全(quan)過(guo)(guo)程。

應急(ji)(ji)預防(fang)是(shi)(shi)(shi)(shi)防(fang)止、控制和消(xiao)除(chu)事(shi)(shi)故(gu)(gu)、自(zi)(zi)然災(zai)害(hai)等各(ge)類突(tu)發公(gong)共(gong)(gong)(gong)事(shi)(shi)件對人(ren)類生(sheng)(sheng)(sheng)命、財(cai)產的(de)長期危害(hai)所采(cai)取(qu)的(de)行(xing)動(dong)(dong)，目(mu)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)減少(shao)(shao)事(shi)(shi)故(gu)(gu)、災(zai)害(hai)等各(ge)類突(tu)發公(gong)共(gong)(gong)(gong)事(shi)(shi)件的(de)發生(sheng)(sheng)(sheng);應急(ji)(ji)預警是(shi)(shi)(shi)(shi)在事(shi)(shi)故(gu)(gu)、自(zi)(zi)然災(zai)害(hai)等各(ge)類突(tu)發公(gong)共(gong)(gong)(gong)事(shi)(shi)件發生(sheng)(sheng)(sheng)之(zhi)前采(cai)取(qu)的(de)行(xing)動(dong)(dong)，目(mu)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)提高應對事(shi)(shi)故(gu)(gu)、自(zi)(zi)然災(zai)害(hai)等各(ge)類突(tu)發公(gong)共(gong)(gong)(gong)事(shi)(shi)件應急(ji)(ji)行(xing)動(dong)(dong)的(de)能力及其應急(ji)(ji)響應的(de)效(xiao)果;應急(ji)(ji)決策與處(chu)置是(shi)(shi)(shi)(shi)事(shi)(shi)故(gu)(gu)、自(zi)(zi)然災(zai)害(hai)等各(ge)類突(tu)發公(gong)共(gong)(gong)(gong)事(shi)(shi)件即將發生(sheng)(sheng)(sheng)或發生(sheng)(sheng)(sheng)期間采(cai)取(qu)的(de)行(xing)動(dong)(dong)，目(mu)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)大限度地減少(shao)(shao)人(ren)員(yuan)傷亡、降低財(cai)產損失和環境(jing)破壞，并(bing)有(you)利于災(zai)后(hou)(hou)恢(hui)復工作;事(shi)(shi)后(hou)(hou)恢(hui)復是(shi)(shi)(shi)(shi)使生(sheng)(sheng)(sheng)產、生(sheng)(sheng)(sheng)活恢(hui)復到(dao)正常狀態(tai)或進一步改善的(de)行(xing)動(dong)(dong)，事(shi)(shi)后(hou)(hou)恢(hui)復的(de)目(mu)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)盡快創造(zao)人(ren)們生(sheng)(sheng)(sheng)產、生(sheng)(sheng)(sheng)活的(de)物品，減輕災(zai)害(hai)的(de)損失。

2、基于應(ying)(ying)急管(guan)理過(guo)程論的(de)應(ying)(ying)急管(guan)理科技支撐體系內(nei)涵(han)

應(ying)急(ji)管理(li)科技(ji)支撐(cheng)(cheng)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)指(zhi)的是為(wei)了(le)給政(zheng)府(fu)應(ying)急(ji)管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)提供堅(jian)實可靠的科技(ji)支撐(cheng)(cheng)，全面增強政(zheng)府(fu)應(ying)急(ji)管理(li)能力(li)，有效應(ying)對(dui)各類突發事件而(er)運用(yong)先進的應(ying)急(ji)管理(li)技(ji)術手段(duan)，構建緊(jin)急(ji)事態(tai)(tai)預警與防(fang)范科技(ji)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)、信息監控科技(ji)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)、決策指(zhi)揮(hui)科技(ji)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)、緊(jin)急(ji)事態(tai)(tai)專(zhuan)業處置科技(ji)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)和事后恢復支撐(cheng)(cheng)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)等五大體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)組成的應(ying)急(ji)管理(li)科技(ji)支撐(cheng)(cheng)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)。

基于應急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)過(guo)程論的應急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)科(ke)技支(zhi)(zhi)撐(cheng)體(ti)(ti)系(xi)(xi)是運(yun)用(yong)(yong)應急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)過(guo)程論的基本(ben)思想方法，將應急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)科(ke)技支(zhi)(zhi)撐(cheng)體(ti)(ti)系(xi)(xi)按照應急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)流程劃分為應急(ji)(ji)(ji)(ji)預防科(ke)技體(ti)(ti)系(xi)(xi)、應急(ji)(ji)(ji)(ji)預警科(ke)技體(ti)(ti)系(xi)(xi)、應急(ji)(ji)(ji)(ji)決策與處置科(ke)技體(ti)(ti)系(xi)(xi)、事(shi)(shi)后(hou)恢復科(ke)技體(ti)(ti)系(xi)(xi)四(si)大應急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)科(ke)技支(zhi)(zhi)撐(cheng)子系(xi)(xi)統，通過(guo)四(si)大科(ke)技支(zhi)(zhi)撐(cheng)子系(xi)(xi)統的相互作用(yong)(yong)及有機運(yun)行(xing)，增強應急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)整體(ti)(ti)能力，提升應急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)效(xiao)率(lv)，有效(xiao)地預防各(ge)種(zhong)突(tu)發事(shi)(shi)件發生或減(jian)少各(ge)種(zhong)突(tu)發事(shi)(shi)件造(zao)成(cheng)的損(sun)失。

3、基(ji)于應急管理過程論的(de)應急管理科技支(zhi)撐體系要素構(gou)成

通過(guo)上述基于(yu)應(ying)(ying)急(ji)(ji)管理過(guo)程論的(de)(de)應(ying)(ying)急(ji)(ji)管理科(ke)(ke)(ke)技支撐(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)(xi)內涵分(fen)析，本文認為基于(yu)應(ying)(ying)急(ji)(ji)管理過(guo)程論的(de)(de)應(ying)(ying)急(ji)(ji)管理科(ke)(ke)(ke)技支撐(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)(xi)是由應(ying)(ying)急(ji)(ji)預防科(ke)(ke)(ke)技體(ti)系(xi)(xi)、應(ying)(ying)急(ji)(ji)預警科(ke)(ke)(ke)技體(ti)系(xi)(xi)、應(ying)(ying)急(ji)(ji)決(jue)策與(yu)處置科(ke)(ke)(ke)技體(ti)系(xi)(xi)、事(shi)后(hou)恢復科(ke)(ke)(ke)技體(ti)系(xi)(xi)四大應(ying)(ying)急(ji)(ji)管理科(ke)(ke)(ke)技支撐(cheng)(cheng)(cheng)子系(xi)(xi)統所組成的(de)(de)一(yi)個完(wan)整的(de)(de)應(ying)(ying)急(ji)(ji)管理科(ke)(ke)(ke)技支撐(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)(xi)（見圖2所示）。

在應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)中(zhong)，應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)預(yu)(yu)防(fang)(fang)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)、應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)預(yu)(yu)警科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)、應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)決(jue)策與處置(zhi)(zhi)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)、事(shi)(shi)后(hou)恢(hui)復(fu)(fu)(fu)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)依次貫穿應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)流程始(shi)終。其中(zhong)，應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)預(yu)(yu)防(fang)(fang)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)是有效(xiao)(xiao)(xiao)支(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)并增強應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)預(yu)(yu)防(fang)(fang)能(neng)力(li)，提(ti)(ti)升應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)預(yu)(yu)防(fang)(fang)效(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)的(de)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)基礎，并為(wei)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)預(yu)(yu)警科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)的(de)正(zheng)常運(yun)行提(ti)(ti)供(gong)預(yu)(yu)防(fang)(fang)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng);應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)預(yu)(yu)警科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)是實(shi)現(xian)(xian)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)預(yu)(yu)警能(neng)力(li)高效(xiao)(xiao)(xiao)實(shi)施的(de)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)，并為(wei)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)決(jue)策與處置(zhi)(zhi)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)的(de)正(zheng)常運(yun)行提(ti)(ti)供(gong)預(yu)(yu)警科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng);應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)決(jue)策與處置(zhi)(zhi)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)實(shi)現(xian)(xian)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)學決(jue)策、高效(xiao)(xiao)(xiao)處置(zhi)(zhi)、迅速救援等一系(xi)(xi)列應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)決(jue)策與處置(zhi)(zhi)活(huo)動(dong)的(de)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)，并為(wei)事(shi)(shi)后(hou)恢(hui)復(fu)(fu)(fu)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)的(de)正(zheng)常運(yun)行提(ti)(ti)供(gong)決(jue)策與處置(zhi)(zhi)的(de)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)支(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng);事(shi)(shi)后(hou)恢(hui)復(fu)(fu)(fu)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)是實(shi)現(xian)(xian)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)學高效(xiao)(xiao)(xiao)實(shi)施事(shi)(shi)后(hou)恢(hui)復(fu)(fu)(fu)一系(xi)(xi)列活(huo)動(dong)的(de)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)保障。通過應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)預(yu)(yu)防(fang)(fang)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)、應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)預(yu)(yu)警科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)、應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)決(jue)策與處置(zhi)(zhi)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)、事(shi)(shi)后(hou)恢(hui)復(fu)(fu)(fu)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)的(de)有效(xiao)(xiao)(xiao)地(di)運(yun)行，實(shi)現(xian)(xian)了(le)高端(duan)先進科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)技(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)術支(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)，增加(jia)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)，提(ti)(ti)升應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)效(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)，將有效(xiao)(xiao)(xiao)地(di)預(yu)(yu)防(fang)(fang)各種突(tu)發事(shi)(shi)件發生或減(jian)少各種突(tu)發事(shi)(shi)件造成的(de)損失。

二、突發事(shi)件應急管理對高端科技支撐體系的需求分析

1、突(tu)發(fa)事件(jian)日益復(fu)雜(za)性和國際(ji)化增加了對(dui)高端科技支撐(cheng)體系的(de)需求

近幾年來(lai)，隨著經濟社會全球化(hua)進(jin)程不斷(duan)加快(kuai)，促使(shi)突發(fa)(fa)事(shi)件(jian)(jian)發(fa)(fa)生的(de)(de)誘導因素有了國際化(hua)關聯性(xing)，造成了突發(fa)(fa)事(shi)件(jian)(jian)發(fa)(fa)生的(de)(de)日益復雜，并連帶(dai)有國際化(hua)因素，對(dui)整(zheng)個(ge)突發(fa)(fa)事(shi)件(jian)(jian)應(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)理(li)體系建設(she)和應(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)理(li)能力提(ti)升提(ti)出了更高要求，從(cong)而要求不斷(duan)地(di)加強(qiang)(qiang)高端科技支撐體系建設(she)來(lai)支撐應(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)理(li)體系建設(she)，不斷(duan)增強(qiang)(qiang)應(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)理(li)能力，以有效(xiao)應(ying)(ying)對(dui)日益復雜性(xing)、國際化(hua)的(de)(de)突發(fa)(fa)事(shi)件(jian)(jian)之需要。

2、應(ying)急管理高(gao)效化增強了(le)對(dui)高(gao)端科技(ji)支(zhi)撐體系(xi)的需求

目前，面(mian)對復雜(za)(za)性和(he)國際化的(de)(de)突發事(shi)件，加(jia)強應(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系建設和(he)應(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)能力建設，不(bu)是重(zhong)在加(jia)強應(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)中的(de)(de)“管(guan)(guan)(guan)理(li)”職能建設，而是側重(zhong)在加(jia)強應(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)中的(de)(de)“應(ying)急(ji)(ji)”職能建設，就是說要(yao)不(bu)斷(duan)提升應(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)高(gao)效化，以便減(jian)少社(she)會(hui)損(sun)失(shi)，維護社(she)會(hui)穩定，這就要(yao)不(bu)斷(duan)運用高(gao)端(duan)科技，建設高(gao)端(duan)科技支撐體系來增強應(ying)急(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)高(gao)效化，實現對復雜(za)(za)化突發事(shi)件的(de)(de)高(gao)效應(ying)對。

3、應急管理科學性強化(hua)了對高端科技支(zhi)撐體系的(de)需求(qiu)

目前，除了(le)要(yao)求(qiu)(qiu)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)高效化(hua)(hua)外，還要(yao)求(qiu)(qiu)要(yao)實現(xian)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)科(ke)學(xue)化(hua)(hua)，就是說應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)活動(dong)中的每(mei)個活動(dong)過程要(yao)求(qiu)(qiu)盡(jin)可能的實現(xian)科(ke)學(xue)化(hua)(hua)，盡(jin)量避免經驗主(zhu)義(yi)造成的應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)資源(yuan)的浪費，這就需要(yao)建設高端(duan)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)科(ke)技支撐體系(xi)支撐應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)活動(dong)，在(zai)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)活動(dong)不斷運用高端(duan)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)先進技術(shu)，努力實現(xian)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)科(ke)學(xue)化(hua)(hua)，實現(xian)應(ying)(ying)(ying)(ying)急(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)資源(yuan)的優(you)化(hua)(hua)配(pei)置。

三、當前我國突發事件(jian)應(ying)急管理科技(ji)支撐(cheng)體系建(jian)設(she)現狀

近(jin)年來，我國各(ge)(ge)級政府高度重視(shi)應(ying)(ying)急管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)建(jian)設(she)，加強應(ying)(ying)急管理(li)(li)科(ke)(ke)技(ji)支(zhi)撐(cheng)體(ti)(ti)系(xi)(xi)建(jian)設(she)，取得(de)了(le)一定的(de)成果。在(zai)“一案三制”的(de)保障下，應(ying)(ying)急管理(li)(li)科(ke)(ke)技(ji)支(zhi)撐(cheng)體(ti)(ti)系(xi)(xi)基本形成，應(ying)(ying)急預(yu)(yu)防科(ke)(ke)技(ji)體(ti)(ti)系(xi)(xi)、應(ying)(ying)急預(yu)(yu)警(jing)科(ke)(ke)技(ji)體(ti)(ti)系(xi)(xi)、應(ying)(ying)急決策與處置科(ke)(ke)技(ji)體(ti)(ti)系(xi)(xi)、事(shi)后恢(hui)復科(ke)(ke)技(ji)體(ti)(ti)系(xi)(xi)基本建(jian)成，有效(xiao)地支(zhi)撐(cheng)應(ying)(ying)急管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)，提升應(ying)(ying)急管理(li)(li)能力，一定程度上有效(xiao)地預(yu)(yu)防各(ge)(ge)種突(tu)發(fa)(fa)事(shi)件(jian)(jian)發(fa)(fa)生(sheng)或減少各(ge)(ge)種突(tu)發(fa)(fa)事(shi)件(jian)(jian)造成的(de)損(sun)失。

雖然(ran)，我們在(zai)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)管(guan)理(li)科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)支(zhi)撐體(ti)系(xi)(xi)(xi)建(jian)設中取得了較大的(de)進(jin)步，但是仍(reng)然(ran)存在(zai)著一些問題。應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)預(yu)防(fang)科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)體(ti)系(xi)(xi)(xi)技(ji)(ji)(ji)術(shu)落后，沒有完善(shan)的(de)安全監測與控制體(ti)系(xi)(xi)(xi)，風險分(fen)析和(he)風險評價技(ji)(ji)(ji)術(shu)系(xi)(xi)(xi)統(tong)不(bu)(bu)(bu)科(ke)(ke)學;應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)預(yu)警(jing)科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)體(ti)系(xi)(xi)(xi)不(bu)(bu)(bu)完善(shan)，高(gao)(gao)科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)含量的(de)綜合(he)性公用信息(xi)平臺(tai)尚未建(jian)立，應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)預(yu)警(jing)的(de)信息(xi)報告與體(ti)系(xi)(xi)(xi)不(bu)(bu)(bu)科(ke)(ke)學，應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)監測預(yu)警(jing)機制不(bu)(bu)(bu)完善(shan);高(gao)(gao)端(duan)決策與處置技(ji)(ji)(ji)術(shu)支(zhi)撐的(de)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)決策與處置科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)體(ti)系(xi)(xi)(xi)缺(que)失，造(zao)成(cheng)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)決策與處置能力系(xi)(xi)(xi)統(tong)低效化;事后恢(hui)復(fu)科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)體(ti)系(xi)(xi)(xi)的(de)科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)含量不(bu)(bu)(bu)高(gao)(gao)，缺(que)乏高(gao)(gao)端(duan)恢(hui)復(fu)技(ji)(ji)(ji)術(shu)支(zhi)持和(he)先(xian)進(jin)的(de)善(shan)后處設備支(zhi)撐，事后恢(hui)復(fu)能力不(bu)(bu)(bu)強。

四、基于應(ying)急管理(li)(li)過程論的應(ying)急管理(li)(li)科技支撐體(ti)系構(gou)建與完善

針對當前我(wo)國突發(fa)事件(jian)應(ying)急(ji)管(guan)(guan)理科技(ji)支撐體(ti)系(xi)(xi)建(jian)設存在的(de)諸多問題，我(wo)們要(yao)應(ying)用(yong)應(ying)急(ji)管(guan)(guan)理過程論，構建(jian)由(you)科學高效的(de)應(ying)急(ji)預防科技(ji)體(ti)系(xi)(xi)、應(ying)急(ji)預警科技(ji)體(ti)系(xi)(xi)、應(ying)急(ji)決(jue)策與處置科技(ji)體(ti)系(xi)(xi)、事后(hou)恢復科技(ji)體(ti)系(xi)(xi)組成的(de)四(si)位(wei)一體(ti)的(de)應(ying)急(ji)管(guan)(guan)理科技(ji)支撐體(ti)系(xi)(xi)（如(ru)圖3所示(shi)）支撐應(ying)急(ji)管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)(xi)，不(bu)斷(duan)提高應(ying)急(ji)管(guan)(guan)理整體(ti)能力。

1、建立與完善高效(xiao)、綜(zong)合的預(yu)防(fang)科技支撐體系

要(yao)依托科研院所(suo)，建立應急(ji)技(ji)術與(yu)(yu)管理(li)(li)(li)綜合研究基地和各類突發(fa)事(shi)件專業研究中(zhong)心，加強預測(ce)分析模(mo)型、方法(fa)與(yu)(yu)預防(fang)(fang)(fang)技(ji)術的(de)(de)研究，并將技(ji)術研究成果運(yun)用于(yu)預防(fang)(fang)(fang)活動中(zhong)，增強預防(fang)(fang)(fang)活動科技(ji)支(zhi)撐(cheng)(cheng)程度;要(yao)建設(she)應急(ji)管理(li)(li)(li)培訓(xun)基地，加強應急(ji)管理(li)(li)(li)專業人才隊伍培訓(xun);要(yao)建設(she)以(yi)應急(ji)信(xin)(xin)(xin)息(xi)平臺，應急(ji)物資管理(li)(li)(li)信(xin)(xin)(xin)息(xi)系(xi)統(tong)，公眾與(yu)(yu)專用、保密(mi)與(yu)(yu)非保密(mi)相結合的(de)(de)應急(ji)通信(xin)(xin)(xin)保障(zhang)網絡體(ti)系(xi)，應急(ji)管理(li)(li)(li)的(de)(de)數字化智能方法(fa)為主要(yao)內容的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)預防(fang)(fang)(fang)監控科技(ji)支(zhi)撐(cheng)(cheng)體(ti)系(xi);要(yao)運(yun)用風管理(li)(li)(li)管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)，建設(she)科學(xue)的(de)(de)風險(xian)分析和風險(xian)評(ping)價技(ji)術支(zhi)撐(cheng)(cheng)系(xi)統(tong)。

2、建立與完善先進高效的(de)應急預警科技(ji)體(ti)系

要建(jian)(jian)立自然(ran)災(zai)(zai)害(hai)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)警綜合(he)系(xi)統(tong)(tong)、重(zhong)大事(shi)(shi)故災(zai)(zai)難災(zai)(zai)害(hai)隱患(huan)源(yuan)監(jian)(jian)測(ce)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)警體(ti)(ti)系(xi)、和(he)(he)金融(rong)風(feng)險(xian)(xian)等(deng)社會安全事(shi)(shi)件信(xin)(xin)息監(jian)(jian)測(ce)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)警系(xi)統(tong)(tong)建(jian)(jian)設(she)(she)和(he)(he)重(zhong)點工程的(de)(de)(de)反(fan)恐體(ti)(ti)系(xi)等(deng)重(zhong)點緊(jin)急事(shi)(shi)態(tai)領(ling)域的(de)(de)(de)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)警系(xi)統(tong)(tong)工程建(jian)(jian)設(she)(she)，增加監(jian)(jian)測(ce)點密度(du)和(he)(he)監(jian)(jian)測(ce)覆蓋面，改進和(he)(he)提(ti)高監(jian)(jian)測(ce)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)警與防(fang)(fang)范(fan)技術和(he)(he)手(shou)(shou)段的(de)(de)(de)科技含量和(he)(he)水平，完(wan)成網絡(luo)化的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)隱患(huan)自動(dong)識(shi)別與排(pai)查，構建(jian)(jian)綜合(he)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)警系(xi)統(tong)(tong)，提(ti)高各(ge)類緊(jin)急事(shi)(shi)態(tai)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)警防(fang)(fang)范(fan)和(he)(he)綜合(he)分析能力(li)(li)。要完(wan)善(shan)突(tu)發事(shi)(shi)件預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)警的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息報(bao)告與體(ti)(ti)系(xi)。建(jian)(jian)立健全情報(bao)信(xin)(xin)息匯總和(he)(he)研(yan)判機制(zhi)，實現各(ge)級政府部門之間的(de)(de)(de)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)警信(xin)(xin)息共享，提(ti)高對(dui)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)警的(de)(de)(de)反(fan)應能力(li)(li);建(jian)(jian)設(she)(she)完(wan)善(shan)廣播(bo)、電視(shi)、報(bao)紙、網絡(luo)等(deng)公眾媒(mei)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息傳(chuan)播(bo)渠道，重(zhong)點完(wan)善(shan)偏遠高風(feng)險(xian)(xian)地區廣播(bo)、電視(shi)、報(bao)警器、宣(xuan)傳(chuan)車(che)、手(shou)(shou)機短信(xin)(xin)等(deng)緊(jin)急事(shi)(shi)態(tai)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)警與防(fang)(fang)范(fan)信(xin)(xin)息手(shou)(shou)段建(jian)(jian)設(she)(she)。要建(jian)(jian)立立體(ti)(ti)化的(de)(de)(de)突(tu)發事(shi)(shi)件監(jian)(jian)測(ce)的(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)體(ti)(ti)系(xi)，建(jian)(jian)立健全科學高效的(de)(de)(de)監(jian)(jian)測(ce)預(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)警機制(zhi)。

3、建立與完善(shan)先(xian)進高(gao)效的應急決策(ce)與處置科技體(ti)系

要(yao)培養決策指(zhi)揮(hui)專業人才，提升政(zheng)府和(he)各(ge)專業職能(neng)部(bu)門(men)的(de)決策指(zhi)揮(hui)能(neng)力(li);要(yao)構建(jian)(jian)(jian)突發事件應急(ji)指(zhi)揮(hui)平(ping)(ping)臺(tai)，實現職守(shou)應急(ji)、信息集(ji)成(cheng)、事態跟蹤、指(zhi)揮(hui)協調、專家(jia)研判和(he)視(shi)頻會商等(deng)(deng)功能(neng);要(yao)以(yi)軍、警、消防(fang)、醫療、民間救(jiu)難組(zu)織等(deng)(deng)為(wei)主體(ti)，整合(he)(he)(he)現有專業救(jiu)助(zhu)力(li)量，研究建(jian)(jian)(jian)立復合(he)(he)(he)型、多功能(neng)的(de)專業應急(ji)救(jiu)助(zhu)隊(dui)伍(wu)(wu)以(yi)及(ji)隊(dui)伍(wu)(wu)組(zu)織運作體(ti)制、應急(ji)處置(zhi)協同(tong)機制等(deng)(deng)，完善專業應急(ji)救(jiu)助(zhu)隊(dui)伍(wu)(wu)裝備(bei)體(ti)系(xi)，健全隊(dui)伍(wu)(wu)人員的(de)培訓機制與模式，提升應急(ji)處置(zhi)能(neng)力(li)，以(yi)加快形成(cheng)統一高效的(de)應急(ji)救(jiu)助(zhu)隊(dui)伍(wu)(wu);要(yao)建(jian)(jian)(jian)立易(yi)管理(li)(li)、易(yi)擴展、可控性強(qiang)、安全性強(qiang)的(de)應急(ji)管理(li)(li)專家(jia)隊(dui)伍(wu)(wu)信息數據庫;要(yao)加強(qiang)應急(ji)管理(li)(li)的(de)綜合(he)(he)(he)應急(ji)技術集(ji)成(cheng)、系(xi)統平(ping)(ping)臺(tai)研究與建(jian)(jian)(jian)設、應急(ji)能(neng)力(li)評價體(ti)系(xi)建(jian)(jian)(jian)設。

4、建立與(yu)完善先(xian)進高效的(de)事后恢復科技體系(xi)

要(yao)運(yun)用GIS地理(li)信息系(xi)(xi)統(tong)(tong)、GPS全(quan)球定位(wei)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、RS遙(yao)感遙(yao)測系(xi)(xi)統(tong)(tong)等技術(shu)對災(zai)后(hou)損失(shi)開展(zhan)(zhan)(zhan)圖像化繪制(zhi)工作(zuo)(zuo)，為決策(ce)層提供第一手真(zhen)實災(zai)后(hou)損失(shi)的(de)(de)圖像;要(yao)運(yun)用風(feng)險(xian)管理(li)理(li)論，建(jian)立(li)科(ke)學高效的(de)(de)災(zai)后(hou)評估技術(shu)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，加強對災(zai)后(hou)損失(shi)的(de)(de)評估，為災(zai)后(hou)重建(jian)提供依據;要(yao)在科(ke)學的(de)(de)處理(li)方法的(de)(de)指導下，運(yun)用先進(jin)(jin)的(de)(de)機械設(she)備(bei)，開展(zhan)(zhan)(zhan)災(zai)后(hou)救(jiu)援(yuan)(yuan)、處理(li)、恢復等各(ge)項工作(zuo)(zuo);要(yao)通(tong)過電(dian)視(shi)、廣(guang)播(bo)、電(dian)臺、報紙、網絡(luo)等渠道，加強與大眾社會權(quan)威媒(mei)體(ti)良好(hao)合作(zuo)(zuo)關(guan)系(xi)(xi)，調動社會力量的(de)(de)積(ji)極性(xing)，參與災(zai)后(hou)重建(jian)工作(zuo)(zuo);要(yao)運(yun)用先進(jin)(jin)的(de)(de)公共醫學衛生技術(shu)，對個(ge)人開展(zhan)(zhan)(zhan)心理(li)援(yuan)(yuan)助(zhu)，彌補災(zai)害對人性(xing)造成的(de)(de)心理(li)創傷。

五、結語

當前，我國已經(jing)進(jin)入了突(tu)發(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)“突(tu)發(fa)期”，突(tu)發(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)發(fa)生(sheng)日益頻繁化和復(fu)雜(za)化，對突(tu)發(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)應(ying)(ying)急管(guan)(guan)理提出(chu)了新的(de)(de)要求。為此，加強(qiang)基(ji)于應(ying)(ying)急管(guan)(guan)理過(guo)程(cheng)論的(de)(de)應(ying)(ying)急管(guan)(guan)理科技(ji)支撐體系建(jian)設來支撐突(tu)發(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)應(ying)(ying)急管(guan)(guan)理體系建(jian)設，運用先進(jin)高端應(ying)(ying)急管(guan)(guan)理技(ji)術開展應(ying)(ying)急管(guan)(guan)理工作，進(jin)一步增強(qiang)應(ying)(ying)急管(guan)(guan)理能(neng)力(li)，提升應(ying)(ying)急管(guan)(guan)理效率，有效預防各種(zhong)突(tu)發(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)發(fa)生(sheng)或減少各種(zhong)突(tu)發(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)造成的(de)(de)損失已經(jing)成為各級政府的(de)(de)當務之急。

【參考文獻】

[1] 宋(song)英華(hua)：突發公共(gong)事件應(ying)急管理導論[M].中國(guo)經濟出版社，2009.

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篇7

關(guan)鍵詞(ci):房(fang)地(di)產;造(zao)價(jia)管理(li);可(ke)視化(hua)管理(li);造(zao)價(jia)工程(cheng)師

中圖分(fen)類號:F293.3文獻標志(zhi)碼:A文章編號:1673-291X(2009)23-0187-03

1前言

如(ru)(ru)何(he)讓房地產造(zao)(zao)價(jia)管(guan)理(li)更加直觀(guan),實現(xian)可視(shi)化管(guan)理(li),如(ru)(ru)何(he)讓決策層(ceng)更方便管(guan)理(li)造(zao)(zao)價(jia),造(zao)(zao)價(jia)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)該如(ru)(ru)何(he)做,造(zao)(zao)價(jia)工程師該如(ru)(ru)何(he)做?這些(xie)問題(ti)常困擾房地產業決策層(ceng)及(ji)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan),而這些(xie)正是筆者要在(zai)本文所要回答的(de)問題(ti)。本文闡述(shu)的(de)可視(shi)化管(guan)理(li)主要是關(guan)于成本預測(ce)及(ji)進度(du)款(現(xian)金流)管(guan)理(li)。

房地(di)產造價(jia)(jia)管(guan)理(li)及(ji)造價(jia)(jia)工程師職(zhi)能(neng)管(guan)理(li)等方面(mian)已有許多(duo)文章進行過(guo)討論(lun),但大多(duo)數文章都沒有關于具(ju)體操作(zuo)的描述(shu),本文內容更側重(zhong)對房地(di)產造價(jia)(jia)可視化管(guan)理(li)及(ji)工程師職(zhi)能(neng)管(guan)理(li)做(zuo)一個系統的可操作(zuo)性論(lun)述(shu)。

2房地(di)產造價管(guan)理及造價工程師的現狀

納帕地產(chan)(chan)是一(yi)(yi)家(jia)主(zhu)要(yao)從事精裝(zhuang)別墅項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)開發(fa)的(de)房(fang)地產(chan)(chan)公(gong)司,項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)涉及(ji)北京(jing)、昆(kun)山、武漢等地。現以納帕地產(chan)(chan)昆(kun)山項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)為(wei)例簡(jian)要(yao)描述一(yi)(yi)下房(fang)地產(chan)(chan)造(zao)(zao)價(jia)(jia)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師(shi)的(de)現狀(zhuang):納帕地產(chan)(chan)昆(kun)山項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)設一(yi)(yi)合同預(yu)算(suan)(suan)(suan)部,經理一(yi)(yi)名、副經理一(yi)(yi)名,下設土建造(zao)(zao)價(jia)(jia)員3名,安裝(zhuang)造(zao)(zao)價(jia)(jia)員2名。造(zao)(zao)價(jia)(jia)管理的(de)主(zhu)要(yao)內(nei)容為(wei)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)的(de)成(cheng)本預(yu)測(ce)、招標(biao)、合同、進(jin)(jin)度(du)(du)款支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)、材料認(ren)價(jia)(jia)、簽(qian)證核(he)實(shi)、工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)結算(suan)(suan)(suan)等。造(zao)(zao)價(jia)(jia)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師(shi)的(de)職(zhi)能主(zhu)要(yao)為(wei)編(bian)制(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)概(gai)算(suan)(suan)(suan)并在施工(gong)(gong)(gong)(gong)過程(cheng)(cheng)中進(jin)(jin)行細(xi)化,對(dui)施工(gong)(gong)(gong)(gong)單位(wei)提(ti)出的(de)近期使用(yong)材料配合物(wu)資部進(jin)(jin)行詢(xun)價(jia)(jia)及(ji)編(bian)制(zhi)價(jia)(jia)格確認(ren)單、按工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部簽(qian)認(ren)的(de)月形象(xiang)進(jin)(jin)度(du)(du)編(bian)制(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)進(jin)(jin)度(du)(du)預(yu)算(suan)(suan)(suan)書提(ti)供月進(jin)(jin)度(du)(du)款支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)依據,對(dui)施工(gong)(gong)(gong)(gong)現場發(fa)生的(de)變更進(jin)(jin)行簽(qian)認(ren),編(bian)制(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)結算(suan)(suan)(suan)書。

3存在的問題

經過(guo)半年多的(de)(de)參與,由(you)于進(jin)度款(kuan)的(de)(de)支(zhi)付、材料認價(jia)、工(gong)程(cheng)簽證貫穿(chuan)了整(zheng)個工(gong)程(cheng)。這(zhe)三方面(mian)歷時(shi)長,涉及人員(yuan)廣,工(gong)作復雜繁瑣(suo)不易管理,所(suo)以(yi),本文(wen)從這(zhe)三方面(mian)進(jin)行敘述(shu),分析常見的(de)(de)問題,提出改進(jin)的(de)(de)意見,進(jin)而實現房地產(chan)造價(jia)可視化(hua)管理及造價(jia)工(gong)程(cheng)師(shi)職能(neng)管理。

3.1進度款,計算繁瑣,疲于應付(fu),無暇其他

月(yue)進(jin)度款公(gong)司流程(cheng)為(wei):施(shi)工(gong)單(dan)位(wei)提出形象月(yue)進(jin)度表,工(gong)程(cheng)部按照(zhao)實際發生的(de)(de)內容審核(he),然后交(jiao)與(yu)相關人員(yuan)進(jin)行(xing)相關預(yu)算書(shu)的(de)(de)編(bian)制(zhi),完(wan)成月(yue)進(jin)度款審批(pi)表。但由于施(shi)工(gong)方的(de)(de)完(wan)成節(jie)點不(bu)(bu)是完(wan)整的(de)(de)段,預(yu)算人員(yuan)無(wu)法利(li)用以前(qian)編(bian)制(zhi)的(de)(de)預(yu)算書(shu),只能重新進(jin)行(xing)工(gong)程(cheng)量計算,房地(di)產涉及的(de)(de)施(shi)工(gong)單(dan)位(wei)很多(duo),施(shi)工(gong)內容也非常(chang)多(duo),這部分工(gong)作占用了預(yu)算員(yuan)的(de)(de)大量工(gong)作時間與(yu)精(jing)力。另外,由于每(mei)月(yue)發生的(de)(de)工(gong)作量,財務部也不(bu)(bu)能事(shi)先有(you)個預(yu)判,對資金的(de)(de)準備不(bu)(bu)能做到合(he)理到位(wei),不(bu)(bu)利(li)于公(gong)司總(zong)部對現金流進(jin)行(xing)合(he)理分配。

3.2 簽(qian)證,歸檔簡單,總(zong)量失控,無法預判

一(yi)般來講,房地產(chan)項目(mu)的(de)(de)變更(geng)簽(qian)證(zheng)會(hui)比較多(duo)(duo),原(yuan)因多(duo)(duo)種多(duo)(duo)樣。設計圖紙(zhi)不完善、市場的(de)(de)變更(geng)、客戶群(qun)意見的(de)(de)反饋、現(xian)場施工(gong)情(qing)況的(de)(de)改變等等,其流程(cheng)一(yi)般為施工(gong)單位提(ti)出(chu)簽(qian)證(zheng)表單,工(gong)程(cheng)部(bu)(bu)與預算(suan)部(bu)(bu)現(xian)場認可,各部(bu)(bu)門(men)簽(qian)字(zi)歸(gui)檔(dang),結(jie)算(suan)時計算(suan)匯(hui)總(zong)。這(zhe)樣的(de)(de)流程(cheng)往往會(hui)造(zao)成(cheng)施工(gong)現(xian)場不合理簽(qian)證(zheng)非常(chang)(chang)多(duo)(duo),公司高層(ceng)只有在結(jie)算(suan)時才知(zhi)道簽(qian)證(zheng)到底(di)花去了多(duo)(duo)少錢,常(chang)(chang)會(hui)出(chu)現(xian)嚴重超預算(suan)的(de)(de)情(qing)況,總(zong)部(bu)(bu)更(geng)無法對(dui)(dui)工(gong)程(cheng)造(zao)價有個提(ti)前的(de)(de)預判,往往也就(jiu)無法對(dui)(dui)工(gong)程(cheng)造(zao)價進行(xing)合理的(de)(de)控(kong)制(zhi)了。

3.3 材(cai)料認價(jia),重復認價(jia),工作繁雜(za),效果甚微

材料(liao)(liao)(liao)認價(jia)(jia)(jia)(jia)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)一般為(wei)施(shi)工單(dan)(dan)位提(ti)出材料(liao)(liao)(liao)認價(jia)(jia)(jia)(jia)單(dan)(dan),工程(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)確認品牌規格(ge)型號、物資部(bu)進行(xing)市(shi)場(chang)(chang)詢價(jia)(jia)(jia)(jia),預算部(bu)確認價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge),相(xiang)關部(bu)門審核簽(qian)認。看上(shang)去(qu)很完善的(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)什么有(you)麻煩?房地產(chan)項(xiang)目一般有(you)多(duo)家施(shi)工單(dan)(dan)位在現(xian)場(chang)(chang)進行(xing)相(xiang)似項(xiang)目施(shi)工,為(wei)盡可能少地承擔了(le)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)波(bo)動(dong)(dong)風險,施(shi)工單(dan)(dan)位并不(bu)是(shi)將(jiang)合同(tong)中所有(you)可能用到的(de)(de)材料(liao)(liao)(liao)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)一次性進行(xing)認價(jia)(jia)(jia)(jia),而(er)(er)是(shi)隨著施(shi)工過程(cheng)(cheng)(cheng)逐步提(ti)出。當(dang)進行(xing)到該(gai)項(xiang)工序,才對將(jiang)要(yao)發(fa)生的(de)(de)材料(liao)(liao)(liao)提(ti)出材料(liao)(liao)(liao)認價(jia)(jia)(jia)(jia)單(dan)(dan)。而(er)(er)每家施(shi)工單(dan)(dan)位進場(chang)(chang)的(de)(de)時間不(bu)同(tong),使用材料(liao)(liao)(liao)的(de)(de)時間也(ye)不(bu)同(tong),市(shi)場(chang)(chang)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)又不(bu)斷變化,所以(yi)每家提(ti)出材料(liao)(liao)(liao)單(dan)(dan)的(de)(de)單(dan)(dan)價(jia)(jia)(jia)(jia)不(bu)同(tong),認價(jia)(jia)(jia)(jia)也(ye)不(bu)同(tong)。這對物資部(bu)的(de)(de)詢價(jia)(jia)(jia)(jia),預算部(bu)的(de)(de)核價(jia)(jia)(jia)(jia)都帶來了(le)大量重復(fu)勞動(dong)(dong)。2008年鋼材等材料(liao)(liao)(liao)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)變動(dong)(dong)很大,房地產(chan)商更多(duo)地承擔了(le)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)波(bo)動(dong)(dong)的(de)(de)風險。

4解決方法淺探

造價管理的(de)最根本(ben)目的(de)是對工程造價進(jin)行(xing)控制,所以造價管理人(ren)員(yuan)應將最主(zhu)要精力放在成(cheng)本(ben)預測(ce)、成(cheng)本(ben)控制上而不應在一(yi)些細枝末節上下功夫。

4.1 成本預測

成本(ben)預(yu)(yu)(yu)測(ce)應(ying)包(bao)括(kuo)項目成本(ben)測(ce)算(suan)及現金流預(yu)(yu)(yu)測(ce),重點在現金流預(yu)(yu)(yu)測(ce),所以不應(ying)簡單(dan)地按圖(tu)紙算(suan)出工程(cheng)預(yu)(yu)(yu)算(suan)就算(suan)是(shi)成本(ben)預(yu)(yu)(yu)測(ce)了,那樣的(de)預(yu)(yu)(yu)測(ce)只(zhi)能給決(jue)策人員提(ti)供(gong)一(yi)個項目投資(zi)(zi)比采用(yong)指標概算(suan)更準(zhun)確的(de)決(jue)策支持(chi),不能讓(rang)管理人員對成本(ben)控制(zhi)有實際(ji)指導意義。現金流預(yu)(yu)(yu)測(ce)結果準(zhun)確與否,決(jue)定企業決(jue)策層能否制(zhi)定出更合(he)理的(de)資(zi)(zi)金使用(yong)計劃。

可(ke)如(ru)何做出準確的(de)現金(jin)(jin)流(liu)計劃(hua)(hua)?我個人認(ren)為還得從(cong)兩方(fang)面入手:一(yi)方(fang)面是(shi)做好(hao)施工(gong)(gong)圖預(yu)算(suan)(suan)(suan)(suan),即項目成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)測算(suan)(suan)(suan)(suan),翔實的(de)預(yu)測成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)數據能(neng)對(dui)現金(jin)(jin)流(liu)計劃(hua)(hua)提供有力的(de)支(zhi)持;另一(yi)方(fang)面是(shi)制度(du)的(de)變(bian)革,當然還需要(yao)各部門配(pei)合。制度(du)變(bian)革體現在(zai)進(jin)度(du)款(kuan)(kuan)支(zhi)付(fu)方(fang)式的(de)改變(bian),傳統的(de)進(jin)度(du)款(kuan)(kuan)支(zhi)付(fu)方(fang)式一(yi)般是(shi)如(ru)上文(wen)所描述的(de)按(an)月形象進(jin)度(du)進(jin)行支(zhi)付(fu),現要(yao)改成(cheng)(cheng)(cheng)按(an)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)節(jie)點(dian)進(jin)行進(jin)度(du)款(kuan)(kuan)支(zhi)付(fu)。按(an)節(jie)點(dian)支(zhi)付(fu)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)款(kuan)(kuan),我們(men)要(yao)求預(yu)算(suan)(suan)(suan)(suan)人員的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)測算(suan)(suan)(suan)(suan)按(an)節(jie)點(dian)進(jin)行計算(suan)(suan)(suan)(suan),只要(yao)施工(gong)(gong)單(dan)位完成(cheng)(cheng)(cheng)到該節(jie)點(dian),由工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部驗收簽認(ren)后(hou),真接(jie)按(an)節(jie)點(dian)的(de)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)預(yu)算(suan)(suan)(suan)(suan)額(e)約定(ding)比例支(zhi)付(fu),工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)完工(gong)(gong)后(hou)再結算(suan)(suan)(suan)(suan)。

這樣做(zuo)及設置節點(dian)有幾個好處,既不(bu)必擔(dan)心施工(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)位故意拖延工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)進度(du),他(ta)只(zhi)有完成節點(dian)才能(neng)拿到工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)款(kuan)(kuan),他(ta)比我(wo)們(men)更(geng)關心進度(du);同時(shi)(shi)造價工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)師也不(bu)必再(zai)做(zuo)這些繁(fan)瑣而(er)無意義的勞動,可(ke)以節省更(geng)多精力做(zuo)造價管(guan)理工(gong)(gong)(gong)(gong)作;而(er)對(dui)公(gong)司管(guan)理層而(er)言,對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)款(kuan)(kuan)支付也會(hui)心中有數。設定(ding)節點(dian)原則,一是時(shi)(shi)間要(yao)求(qiu):原則是不(bu)能(neng)太(tai)(tai)長,施工(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)位太(tai)(tai)久(jiu)拿不(bu)到工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)款(kuan)(kuan),會(hui)影響實施效果;也不(bu)能(neng)太(tai)(tai)短,這樣工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)款(kuan)(kuan)支付過于頻(pin)繁(fan),對(dui)房地(di)產公(gong)司也不(bu)利,一般(ban)應設置成接近(jin)于月(yue)進度(du)款(kuan)(kuan)支付時(shi)(shi)間點(dian),這樣開發商及施工(gong)(gong)(gong)(gong)方都能(neng)接受;二(er)是內容要(yao)求(qiu):節點(dian)設置要(yao)求(qiu)應清晰明(ming)了,便(bian)于確認。節點(dian)猶(you)如里程(cheng)碑,如采(cai)用(yong)基礎(chu)結(jie)構完工(gong)(gong)(gong)(gong),結(jie)構封(feng)頂等(deng)等(deng),無論是誰,都能(neng)很直觀(guan)地(di)知道進度(du)款(kuan)(kuan)將要(yao)支付的大(da)致(zhi)時(shi)(shi)間及進度(du)款(kuan)(kuan)數量,很方便(bian)領導層進行現金(jin)流分配(pei)。

在(zai)(zai)設置好工(gong)程(cheng)節(jie)(jie)(jie)點,并(bing)按節(jie)(jie)(jie)點完(wan)善(shan)施(shi)工(gong)圖(tu)預(yu)(yu)算,改(gai)變進度款的支付方式這(zhe)(zhe)些工(gong)作做好后,還不能開形成(cheng)可視化的圖(tu)表。對管理層而言也不能對現金流進行(xing)很好的預(yu)(yu)測,因(yin)為不知(zhi)道每(mei)個(ge)節(jie)(jie)(jie)點大概(gai)什么(me)時(shi)候完(wan)成(cheng),以及在(zai)(zai)某一時(shi)間點上有多少(shao)工(gong)程(cheng)完(wan)成(cheng)節(jie)(jie)(jie)點,這(zhe)(zhe)需要(yao)配合。主要(yao)是要(yao)求工(gong)程(cheng)部(bu)提供按節(jie)(jie)(jie)點制作的時(shi)標網絡(luo)計劃圖(tu),這(zhe)(zhe)樣(yang)就(jiu)可以很好地與預(yu)(yu)算部(bu)做的節(jie)(jie)(jie)點施(shi)工(gong)圖(tu)預(yu)(yu)算銜接上。只(zhi)有將資金支付計劃置于時(shi)標網絡(luo)圖(tu)上,決策層一目了然就(jiu)能看到現金流的使用情況,這(zhe)(zhe)樣(yang)才能算是可視化的造價管理。

4.2成本控制

這里講的(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)控(kong)制主(zhu)要是關于施(shi)工過(guo)程中的(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)控(kong)制,因為這一(yi)部分(fen)的(de)(de)持(chi)續時間比(bi)較長,管(guan)(guan)理(li)(li)也比(bi)較復雜(za),管(guan)(guan)理(li)(li)不善對工程的(de)(de)影響也很大,如何對施(shi)工過(guo)程中的(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)進行控(kong)制?還應從兩方(fang)面進行描(miao)述(shu):一(yi)方(fang)面是講對變更簽(qian)證的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li),一(yi)方(fang)面是對材料認價(jia)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)。

在上文中提到(dao)在納(na)帕地(di)產預(yu)算(suan)(suan)部(bu)沒能(neng)很完(wan)善(shan)(shan)地(di)處理(li)(li)(li)好(hao)這(zhe)些問(wen)題,顯得(de)有些被動。談到(dao)對變更(geng)簽(qian)證的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li),好(hao)多公司的(de)(de)預(yu)算(suan)(suan)部(bu)門(men)都是(shi)對現(xian)場發(fa)生(sheng)的(de)(de)情況(kuang)只是(shi)做(zuo)(zuo)一(yi)個記(ji)錄,因(yin)(yin)為(wei)變更(geng)不(bu)變更(geng),需(xu)不(bu)需(xu)要簽(qian)證都是(shi)工(gong)(gong)程(cheng)部(bu)的(de)(de)事情,好(hao)像與預(yu)算(suan)(suan)部(bu)沒太大關系,只要確(que)(que)認其確(que)(que)實存(cun)在并將發(fa)生(sheng)的(de)(de)金額(e)在竣工(gong)(gong)結算(suan)(suan)時匯總到(dao)結算(suan)(suan)書中就行了(le)。預(yu)算(suan)(suan)部(bu)如(ru)想最終控(kong)制好(hao)施工(gong)(gong)成本(ben),必(bi)須(xu)做(zuo)(zuo)好(hao)變更(geng)簽(qian)證這(zhe)一(yi)塊。因(yin)(yin)此,當(dang)每份簽(qian)證單發(fa)生(sheng)后,由相關預(yu)算(suan)(suan)員做(zuo)(zuo)好(hao)簽(qian)證金額(e)計算(suan)(suan)并對同一(yi)項(xiang)目進行累(lei)計。如(ru)累(lei)計額(e)超(chao)過一(yi)數額(e),則預(yu)算(suan)(suan)部(bu)上報公司管(guan)理(li)(li)(li)層,由管(guan)理(li)(li)(li)層招集工(gong)(gong)程(cheng)部(bu),設(she)計部(bu)、預(yu)算(suan)(suan)部(bu)等相關部(bu)門(men)進行討(tao)論。看(kan)是(shi)否是(shi)設(she)計上出(chu)了(le)問(wen)題,是(shi)否要重新設(she)計,還是(shi)工(gong)(gong)程(cheng)部(bu)管(guan)理(li)(li)(li)上出(chu)了(le)問(wen)題,或是(shi)現(xian)場情況(kuang)特(te)殊(shu)。通過更(geng)改(gai)設(she)計或改(gai)善(shan)(shan)現(xian)場管(guan)理(li)(li)(li)使得(de)簽(qian)證費用可控(kong),而(er)不(bu)是(shi)讓簽(qian)證管(guan)理(li)(li)(li)流于形式。

另一部分(fen)是關(guan)于材(cai)(cai)料(liao)認(ren)價(jia)的(de)管理(li),事(shi)(shi)前控制(zhi)要(yao)比事(shi)(shi)中及事(shi)(shi)后控制(zhi)容易得多(duo)(duo),所以對(dui)材(cai)(cai)料(liao)認(ren)價(jia)的(de)管理(li)應放到招(zhao)投(tou)標環節(jie)(jie)中去。如(ru)(ru)何在招(zhao)投(tou)標環節(jie)(jie)對(dui)合同(tong)中所涉(she)(she)及的(de)主(zhu)要(yao)材(cai)(cai)料(liao)進(jin)行(xing)管理(li),涉(she)(she)及到多(duo)(duo)部門配(pei)合及合同(tong)文(wen)本的(de)重新設計,如(ru)(ru)它要(yao)求(qiu)設計部門在圖紙出來后同(tong)時(shi)列出工(gong)(gong)(gong)程(cheng)主(zhu)要(yao)材(cai)(cai)料(liao)規(gui)格、型號(hao)等技術(shu)(shu)要(yao)求(qiu),工(gong)(gong)(gong)程(cheng)部根(gen)據工(gong)(gong)(gong)程(cheng)實際情(qing)況確定品(pin)牌,并將(jiang)之附入(ru)招(zhao)標文(wen)件(jian)中讓施(shi)工(gong)(gong)(gong)單位(wei)在同(tong)一技術(shu)(shu)要(yao)求(qiu)及品(pin)牌下對(dui)各材(cai)(cai)料(liao)分(fen)別認(ren)價(jia)。同(tong)時(shi),材(cai)(cai)料(liao)部進(jin)行(xing)詢(xun)價(jia),其結果(guo)用于與最終中標單位(wei)各種主(zhu)要(yao)材(cai)(cai)料(liao)價(jia)格簽認(ren),這(zhe)樣主(zhu)動權在業主(zhu)方(fang),如(ru)(ru)在施(shi)工(gong)(gong)(gong)過程(cheng)中認(ren)價(jia),價(jia)格如(ru)(ru)對(dui)施(shi)工(gong)(gong)(gong)單位(wei)不太有利他就會(hui)拖延或(huo)不簽認(ren),這(zhe)樣會(hui)造成(cheng)認(ren)價(jia)難度(du)(du)有時(shi)還會(hui)影響整個(ge)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)的(de)施(shi)工(gong)(gong)(gong)進(jin)度(du)(du),主(zhu)動權在施(shi)工(gong)(gong)(gong)單位(wei)。

5造價工程(cheng)師(shi)職能(neng)管(guan)理

從造價(jia)(jia)(jia)管理(li)的角度來看,造價(jia)(jia)(jia)工程(cheng)師最重要職能是配合管理(li)人(ren)員對工程(cheng)造價(jia)(jia)(jia)進(jin)行(xing)(xing)控制,還是從進(jin)度款、材料認價(jia)(jia)(jia)、工程(cheng)變更簽證三方面(mian)進(jin)行(xing)(xing)描(miao)述(shu)。

5.1進度款

進(jin)(jin)(jin)度(du)款支付如(ru)要達到造(zao)價(jia)(jia)控制的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de),這就(jiu)(jiu)要造(zao)價(jia)(jia)人員(yuan)能按與工(gong)(gong)程部協調(diao)的(de)(de)(de)各個(ge)施工(gong)(gong)節(jie)(jie)點(dian)(dian)(dian)并做好(hao)節(jie)(jie)點(dian)(dian)(dian)概算(suan),不必要求精確(que)(que)。因在(zai)(zai)施工(gong)(gong)前的(de)(de)(de)時(shi)間會很(hen)短,既(ji)要確(que)(que)定(ding)(ding)施工(gong)(gong)節(jie)(jie)點(dian)(dian)(dian),又要將各結(jie)(jie)點(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)程造(zao)價(jia)(jia)計(ji)算(suan)出來(lai),工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量不小。為給(gei)造(zao)價(jia)(jia)人員(yuan)合(he)理的(de)(de)(de)時(shi)間分配(pei),不必將整個(ge)工(gong)(gong)程的(de)(de)(de)施工(gong)(gong)節(jie)(jie)點(dian)(dian)(dian)預算(suan)造(zao)價(jia)(jia)計(ji)算(suan)出來(lai)。此間,工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重點(dian)(dian)(dian)是在(zai)(zai)節(jie)(jie)點(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)合(he)理設(she)定(ding)(ding),并完成(cheng)(cheng)時(shi)標網(wang)絡(luo)圖(tu)(tu),匹配(pei)好(hao)節(jie)(jie)點(dian)(dian)(dian)概算(suan)后(hou),決策人員(yuan)對現金(jin)流就(jiu)(jiu)有了(le)感性(xing)的(de)(de)(de)認(ren)識。隨(sui)著招投(tou)標進(jin)(jin)(jin)行,在(zai)(zai)每項目(mu)合(he)同簽定(ding)(ding)后(hou),造(zao)價(jia)(jia)人員(yuan)只(zhi)須根(gen)據中(zhong)(zhong)標單(dan)位(wei)(wei)投(tou)標文件中(zhong)(zhong)確(que)(que)認(ren)的(de)(de)(de)進(jin)(jin)(jin)度(du)計(ji)劃(hua)(hua)(hua)重新規劃(hua)(hua)(hua)節(jie)(jie)點(dian)(dian)(dian)時(shi)間點(dian)(dian)(dian),并將合(he)同中(zhong)(zhong)商定(ding)(ding)的(de)(de)(de)每個(ge)節(jie)(jie)點(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)合(he)同金(jin)額標注在(zai)(zai)時(shi)標網(wang)絡(luo)圖(tu)(tu)上,替換掉以前的(de)(de)(de)節(jie)(jie)點(dian)(dian)(dian)概算(suan)內容(rong),這樣工(gong)(gong)程款的(de)(de)(de)實際支付就(jiu)(jiu)顯得更加明晰。如(ru)果(guo)施工(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)進(jin)(jin)(jin)度(du)提(ti)前或(huo)推(tui)后(hou),這時(shi)要求工(gong)(gong)程部在(zai)(zai)施工(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)每完成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)節(jie)(jie)點(dian)(dian)(dian)時(shi)就(jiu)(jiu)調(diao)整一(yi)(yi)次(ci)時(shi)標網(wang)絡(luo)計(ji)劃(hua)(hua)(hua),使得后(hou)續的(de)(de)(de)節(jie)(jie)點(dian)(dian)(dian)進(jin)(jin)(jin)度(du)相對準確(que)(que),決策層就(jiu)(jiu)能一(yi)(yi)目(mu)了(le)然下一(yi)(yi)期(qi)的(de)(de)(de)現金(jin)流計(ji)劃(hua)(hua)(hua)。造(zao)價(jia)(jia)人員(yuan)結(jie)(jie)合(he)合(he)同,按工(gong)(gong)程部節(jie)(jie)點(dian)(dian)(dian)核(he)(he)定(ding)(ding)單(dan),直接填寫(xie)進(jin)(jin)(jin)度(du)款報審表就(jiu)(jiu)完成(cheng)(cheng)進(jin)(jin)(jin)度(du)款審核(he)(he)的(de)(de)(de)內容(rong)了(le),簡單(dan)、易(yi)操作(zuo)(zuo)。

5.2簽證

為(wei)保證與簽證管理步調一(yi)(yi)(yi)(yi)致,這就要(yao)求造價(jia)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)做(zuo)好基礎工作,不單(dan)(dan)單(dan)(dan)是現場確認簽字就完事了。要(yao)求每一(yi)(yi)(yi)(yi)份變更簽證下(xia)來后,即刻完成(cheng)工程(cheng)變理費用(yong)單(dan)(dan),對(dui)同一(yi)(yi)(yi)(yi)工程(cheng)項目進(jin)行(xing)累計(ji),達(da)到(dao)一(yi)(yi)(yi)(yi)限額時(由造價(jia)管理人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)定(ding),如假定(ding)為(wei)5 000元(yuan)),做(zuo)好分析表,上(shang)報(bao)上(shang)層管理人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)。由管理人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)根(gen)據具體情況召開各相關(guan)部門碰頭會,決定(ding)修改設計(ji)或重(zhong)新組織現場管理等。

5.3材料認價

如(ru)要達到上文中描述的(de)材(cai)(cai)(cai)料(liao)管理要求的(de)話,造(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)人員要多(duo)做部(bu)(bu)門間聯系紐(niu)帶作用。材(cai)(cai)(cai)料(liao)認價(jia)(jia)的(de)工(gong)作涉及多(duo)部(bu)(bu)門,如(ru)公(gong)司管理層(ceng)將材(cai)(cai)(cai)料(liao)核價(jia)(jia)權(quan)交(jiao)給造(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)部(bu)(bu)門,由造(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)人員敦促(cu)設計部(bu)(bu)門在圖紙(zhi)出來時,相應提(ti)出工(gong)程所需(xu)主(zhu)要材(cai)(cai)(cai)料(liao)的(de)技術要求,規(gui)格(ge)型號(hao),由工(gong)程部(bu)(bu)根據現(xian)場及公(gong)司相關要求提(ti)出材(cai)(cai)(cai)料(liao)的(de)品(pin)質(zhi)要求、品(pin)牌并(bing)放入(ru)到招(zhao)標(biao)(biao)文件中,同時由物資(zi)部(bu)(bu)進行(xing)市場詢(xun)價(jia)(jia)。造(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)人員要在這三部(bu)(bu)門間多(duo)穿插溝(gou)通(tong),取得(de)物資(zi)部(bu)(bu)門詢(xun)價(jia)(jia)資(zi)料(liao)后,交(jiao)由招(zhao)投(tou)標(biao)(biao)負責人與投(tou)標(biao)(biao)單位進行(xing)主(zhu)要材(cai)(cai)(cai)料(liao)價(jia)(jia)格(ge)談(tan)判核定。

6結論與總結

篇8

一、酒(jiu)店管理專業課程體系(xi)改革(ge)

1.課程體系主線

酒店專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)課程體系再造設計(ji)的(de)主線是(shi)(shi)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)生涯(ya)發(fa)展(zhan)(zhan)。依(yi)據在于(yu)：首先，課程體系服從并(bing)服務于(yu)培養(yang)(yang)目(mu)標。高職(zhi)教育的(de)培養(yang)(yang)目(mu)標扼要(yao)說來，是(shi)(shi)培養(yang)(yang)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)新軍、造就職(zhi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)才(cai)梯隊和經營(ying)管(guan)理(li)(li)后備隊。概要(yao)地說，高職(zhi)院校的(de)酒店管(guan)理(li)(li)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)培養(yang)(yang)目(mu)標就是(shi)(shi)：培養(yang)(yang)與我國社(she)會(hui)主義現代(dai)化建設要(yao)求相(xiang)適應的(de)，具有良好(hao)的(de)身心素(su)(su)質與職(zhi)業(ye)(ye)(ye)素(su)(su)養(yang)(yang)，能適應現代(dai)酒店和高端服務業(ye)(ye)(ye)一線崗位需要(yao)，并(bing)具有一定經營(ying)管(guan)理(li)(li)基礎和本專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)生涯(ya)發(fa)展(zhan)(zhan)能力及其進入國際酒店業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)應用型(xing)、技(ji)能型(xing)的(de)專(zhuan)(zhuan)門人(ren)才(cai)。簡要(yao)地說，高職(zhi)院校的(de)酒店管(guan)理(li)(li)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)要(yao)培養(yang)(yang)的(de)是(shi)(shi)：職(zhi)業(ye)(ye)(ye)新軍＋熟練員工(gong)＋技(ji)術(shu)能手＋經營(ying)管(guan)理(li)(li)者后備隊的(de)梯隊。

人才(cai)(cai)培養(yang)方案(an)及課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系(xi)(xi)要(yao)(yao)以此定(ding)位(wei)、以此為(wei)重。就是要(yao)(yao)以酒(jiu)店(dian)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求為(wei)邏輯起點、為(wei)基本內涵設置酒(jiu)店(dian)管理專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系(xi)(xi)，而不是以學(xue)科分(fen)類來設置課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)。人才(cai)(cai)培養(yang)方案(an)中將顯示(shi)明確(que)的(de)(de)(de)區分(fen)度、成才(cai)(cai)的(de)(de)(de)梯度，切實滿(man)足酒(jiu)店(dian)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)對于(yu)用(yong)工與人才(cai)(cai)的(de)(de)(de)需求層次(ci)。其次(ci)，課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系(xi)(xi)要(yao)(yao)遵(zun)循(xun)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)規(gui)律。由淺入深、由低到高(gao)、由表及里、由此及彼(bi)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)過程(cheng)(cheng)(cheng)，是最基本最普(pu)遍的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)規(gui)律的(de)(de)(de)表現。酒(jiu)店(dian)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)改革(ge)也(ye)應當循(xun)此遞進階梯。再(zai)次(ci)，課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系(xi)(xi)要(yao)(yao)汲取借(jie)鑒國(guo)內外的(de)(de)(de)經(jing)驗。在(zai)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)領域，德國(guo)的(de)(de)(de)“雙元制”、英國(guo)的(de)(de)(de)“三(san)明治”模式、還有澳大利亞的(de)(de)(de)學(xue)歷教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)與職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)培訓(xun)相(xiang)通相(xiang)接的(de)(de)(de)做(zuo)法等(deng)，都(dou)有很多(duo)很有價(jia)值的(de)(de)(de)方法。應當借(jie)鑒國(guo)外酒(jiu)店(dian)管理專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)成功經(jing)驗，提(ti)(ti)升我國(guo)酒(jiu)店(dian)管理專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)水平。最后，特別(bie)要(yao)(yao)指出的(de)(de)(de)是，職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生涯發展作為(wei)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系(xi)(xi)主線的(de)(de)(de)合理性也(ye)在(zai)于(yu)其普(pu)遍性。也(ye)就是說，職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生涯發展階段作為(wei)共性其適(shi)用(yong)于(yu)并可貫穿于(yu)各個專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)。職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)本質在(zai)于(yu)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能力的(de)(de)(de)遞進提(ti)(ti)升，這(zhe)條主線是本質使然、邏輯必然。

2.課程體系主體

在以(yi)培養(yang)“酒(jiu)店新手(shou)熟(shu)練(lian)員工技術(shu)能(neng)(neng)手(shou)經營(ying)管(guan)(guan)理者(zhe)后(hou)備隊”的(de)(de)(de)(de)梯(ti)隊思路主(zhu)導(dao)(dao)下，再造(zao)的(de)(de)(de)(de)酒(jiu)店專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)課(ke)程體(ti)(ti)系主(zhu)體(ti)(ti)架(jia)(jia)(jia)構如下圖所示。每(mei)一(yi)階段教學(xue)訓(xun)練(lian)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要內容(rong)為：①初(chu)步(bu)感知：酒(jiu)店入門課(ke)程包(bao)，酒(jiu)店參觀，養(yang)成(cheng)訓(xun)練(lian)；②初(chu)級訓(xun)練(lian)：體(ti)(ti)能(neng)(neng)訓(xun)練(lian)，基礎性(xing)多(duo)項技能(neng)(neng)包(bao)；③中級學(xue)習(xi)：專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)課(ke)程包(bao)，拓展(zhan)知識課(ke)程包(bao)；④崗位(wei)適應訓(xun)練(lian)：專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技能(neng)(neng)訓(xun)練(lian)與測試，專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技能(neng)(neng)競賽，職業(ye)(ye)(ye)技術(shu)等級考試；⑤晉級訓(xun)導(dao)(dao)：經營(ying)管(guan)(guan)理課(ke)程包(bao)，中觀講座系列（限選(xuan)），宏觀講座系列（自(zi)選(xuan)）；⑥崗位(wei)實習(xi)———調研報(bao)告：實戰初(chu)步(bu)、管(guan)(guan)理能(neng)(neng)力(li)與潛力(li)表現(xian)(xian)；其(qi)一(yi)，這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)設計，從(cong)總框架(jia)(jia)(jia)來說，架(jia)(jia)(jia)構的(de)(de)(de)(de)梯(ti)級體(ti)(ti)現(xian)(xian)由低到高的(de)(de)(de)(de)進(jin)階；體(ti)(ti)現(xian)(xian)了培養(yang)目標的(de)(de)(de)(de)遞進(jin)關(guan)系與層次。任何管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)長都(dou)是從(cong)不懂到懂、先會做再會管(guan)(guan)、從(cong)會做到會管(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)過程。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)課(ke)程體(ti)(ti)系就是按照這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)來訓(xun)練(lian)引(yin)導(dao)(dao)學(xue)生的(de)(de)(de)(de)。從(cong)另一(yi)角度(du)看，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)課(ke)程體(ti)(ti)系的(de)(de)(de)(de)設計真正符合社會實際，貼(tie)合行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求。

培(pei)養人(ren)才是(shi)(shi)任何學(xue)(xue)(xue)(xue)校、任何專業(ye)都追求的(de)(de)目標；但是(shi)(shi)，無論哪一個學(xue)(xue)(xue)(xue)校，其培(pei)養的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)總是(shi)(shi)有(you)差異的(de)(de)，成(cheng)為技(ji)(ji)術與(yu)(yu)(yu)管理(li)人(ren)才的(de)(de)總是(shi)(shi)占一定比例的(de)(de)。尊重(zhong)這一客觀事(shi)實(shi)(shi)，課(ke)程體(ti)(ti)系與(yu)(yu)(yu)教(jiao)育(yu)過程中的(de)(de)分層學(xue)(xue)(xue)(xue)習訓練(lian)就十分必(bi)要(yao)(yao)(yao)(yao)。既有(you)利于(yu)社會、有(you)利于(yu)行(xing)業(ye)、有(you)利于(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)校，也有(you)益于(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)。其二，這一設計，每一階段(duan)的(de)(de)轉換體(ti)(ti)現學(xue)(xue)(xue)(xue)訓結合、工(gong)學(xue)(xue)(xue)(xue)交替。打開視野、借鑒國際經驗(yan)很(hen)有(you)必(bi)要(yao)(yao)(yao)(yao)。在職業(ye)教(jiao)育(yu)領域(yu)(yu)，德(de)國的(de)(de)“雙元(yuan)制”意義(yi)深遠(yuan)(yuan)，廣受贊譽。“雙元(yuan)制”模(mo)式的(de)(de)偏(pian)重(zhong)實(shi)(shi)踐、雙軌并進(jin)，切(qie)實(shi)(shi)地(di)使理(li)論聯系了實(shi)(shi)際，真(zhen)正實(shi)(shi)現了職業(ye)教(jiao)育(yu)的(de)(de)職業(ye)導向(xiang)和就業(ye)導向(xiang)。英國職業(ye)教(jiao)育(yu)的(de)(de)“三明(ming)治”模(mo)式生(sheng)(sheng)動地(di)表(biao)達(da)了工(gong)學(xue)(xue)(xue)(xue)交替的(de)(de)培(pei)養過程與(yu)(yu)(yu)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)方式。這兩種模(mo)式的(de)(de)共性(xing)在于(yu)，都強調職業(ye)環境中的(de)(de)實(shi)(shi)踐與(yu)(yu)(yu)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)訓練(lian)，特別是(shi)(shi)關(guan)鍵能(neng)力(li)(li)的(de)(de)養成(cheng)。酒店行(xing)業(ye)并非抽象的(de)(de)純(chun)理(li)性(xing)的(de)(de)領域(yu)(yu)，其工(gong)作特征(zheng)除了強調具(ju)體(ti)(ti)操(cao)作性(xing)基(ji)礎上的(de)(de)動手(shou)能(neng)力(li)(li)之(zhi)外，還特別注重(zhong)與(yu)(yu)(yu)人(ren)溝通、解決(jue)問題(ti)的(de)(de)綜合能(neng)力(li)(li)。與(yu)(yu)(yu)人(ren)交往(wang)，不(bu)(bu)僅需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)知識(shi)智(zhi)力(li)(li)，還需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)較高情商；解決(jue)問題(ti)，不(bu)(bu)僅需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)識(shi)技(ji)(ji)能(neng)，還需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)毅(yi)力(li)(li)耐力(li)(li)。達(da)到這些要(yao)(yao)(yao)(yao)求僅靠課(ke)堂教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)是(shi)(shi)遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)不(bu)(bu)夠的(de)(de)，必(bi)須訓練(lian)，需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)在實(shi)(shi)境中訓練(lian)、在情景中熏陶。因此，學(xue)(xue)(xue)(xue)訓結合、工(gong)學(xue)(xue)(xue)(xue)交替至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)。

著名酒店(dian)學校(xiao)瑞士洛(luo)桑(sang)旅館學校(xiao)也是以半(ban)年學習、半(ban)年實習的(de)(de)工(gong)學交替的(de)(de)模(mo)(mo)式成(cheng)為酒店(dian)專業(ye)學校(xiao)的(de)(de)標(biao)桿。其三(san)，這一設(she)(she)計，圍繞(rao)著階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)目標(biao)與階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)水(shui)平(ping)要(yao)求(qiu)來(lai)設(she)(she)置(zhi)(zhi)各個(ge)階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)教(jiao)育訓練內容(rong)的(de)(de)課程(cheng)(cheng)(cheng)包。從每(mei)階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)的(de)(de)教(jiao)育訓練內容(rong)來(lai)說，此體系(xi)則是圍繞(rao)著階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)目標(biao)與階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)的(de)(de)水(shui)平(ping)要(yao)求(qiu)，來(lai)設(she)(she)置(zhi)(zhi)課程(cheng)(cheng)(cheng)包，形(xing)成(cheng)每(mei)一階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)的(de)(de)教(jiao)學模(mo)(mo)塊及其組合。并且，每(mei)一梯級的(de)(de)課程(cheng)(cheng)(cheng)包內的(de)(de)教(jiao)學模(mo)(mo)塊及組合對(dui)于這個(ge)階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)而(er)言具有必要(yao)性、不可替代性！同時，又凸顯關鍵(jian)能力與關鍵(jian)環節。例如，最初級的(de)(de)階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)、“初步感知(zhi)”階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)，以相(xiang)(xiang)似相(xiang)(xiang)通于酒店(dian)新(xin)員(yuan)工(gong)入職(zhi)培(pei)訓的(de)(de)“酒店(dian)入門課程(cheng)(cheng)(cheng)包、酒店(dian)參觀、養成(cheng)訓練”，來(lai)進行(xing)第一個(ge)階(jie)(jie)(jie)段(duan)(duan)的(de)(de)學習。其中，“酒店(dian)入門課程(cheng)(cheng)(cheng)包”中的(de)(de)各個(ge)模(mo)(mo)塊的(de)(de)基(ji)本內容(rong)也是依照酒店(dian)新(xin)員(yuan)工(gong)入職(zhi)培(pei)訓的(de)(de)相(xiang)(xiang)應單元與要(yao)求(qiu)來(lai)設(she)(she)置(zhi)(zhi)，并在一定程(cheng)(cheng)(cheng)度上延伸的(de)(de)。具體地說，如，酒店(dian)業(ye)介紹、禮(li)儀（初級）、安全消防（初級）、衛生常識，等等。

二、酒店管理專業課程體系(xi)再造(zao)設計的創新及特色

本(ben)文(wen)所述的酒店(dian)管理專業課(ke)程體(ti)(ti)系(xi)的改革是基(ji)于原課(ke)程體(ti)(ti)系(xi)基(ji)礎上的拆(chai)分、改造(zao)、再造(zao)、理順、復位與(yu)增添。具體(ti)(ti)說明如(ru)下(xia)：

1.拆分

設(she)計的(de)(de)(de)突(tu)破在(zai)于，對現課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系(xi)中(zhong)的(de)(de)(de)每(mei)一門專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)（餐飲、前廳等）進(jin)(jin)行拆分；哪(na)怕是(shi)(shi)(shi)進(jin)(jin)行了項目(mu)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)改造后的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)（如(ru)餐飲、前廳等）。高職(zhi)院校的(de)(de)(de)酒店(dian)管(guan)理(li)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)培養(yang)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)：職(zhi)業(ye)(ye)(ye)新軍(jun)＋熟練員工(gong)＋技(ji)術能手＋經(jing)營管(guan)理(li)者后備隊的(de)(de)(de)梯隊。因此，課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)設(she)計尤其(qi)(qi)是(shi)(shi)(shi)各專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)設(she)計要(yao)(yao)按照(zhao)這(zhe)樣的(de)(de)(de)梯度(du)基本(ben)均衡、相同(tong)進(jin)(jin)度(du)、相互呼應(ying)、齊(qi)頭并進(jin)(jin)。應(ying)當以(yi)(yi)酒店(dian)行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)為邏(luo)輯起點、為基本(ben)內涵(han)設(she)置(zhi)(zhi)，設(she)計酒店(dian)管(guan)理(li)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系(xi)（尤其(qi)(qi)是(shi)(shi)(shi)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系(xi)），而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)以(yi)(yi)習慣思維的(de)(de)(de)學科分類來設(she)置(zhi)(zhi)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)。這(zhe)樣，才是(shi)(shi)(shi)回歸職(zhi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)(de)(de)本(ben)質；才能真正強化職(zhi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育為行業(ye)(ye)(ye)服務(wu)的(de)(de)(de)功能。也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)人(ren)才培養(yang)方(fang)案(an)中(zhong)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系(xi)將顯示明確(que)的(de)(de)(de)培養(yang)梯度(du)、成才的(de)(de)(de)梯度(du)。具體(ti)(ti)到課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)尤其(qi)(qi)是(shi)(shi)(shi)每(mei)一門專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)，就(jiu)應(ying)當據此邏(luo)輯拆分為不(bu)(bu)同(tong)要(yao)(yao)求(qiu)、不(bu)(bu)同(tong)水平(ping)級的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)內容模塊(kuai)。例如(ru)餐飲課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)，一個新員工(gong)最初安(an)排跑菜，就(jiu)必須先有禮儀(yi)、衛生(sheng)、安(an)全、托(tuo)盤的(de)(de)(de)基本(ben)訓練與(yu)基本(ben)能力，而餐廳管(guan)理(li)與(yu)經(jing)營暫不(bu)(bu)要(yao)(yao)求(qiu)，在(zai)餐飲課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)序列中(zhong)首(shou)先的(de)(de)(de)模塊(kuai)就(jiu)應(ying)當是(shi)(shi)(shi)初級要(yao)(yao)求(qiu)。

2.改造

根(gen)據行(xing)業(ye)(ye)需求和培(pei)養(yang)梯度，改造某些(xie)現有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課程(cheng)。其一，整合原有(you)(you)(you)課程(cheng)設置(zhi)中交叉重疊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)(rong)(rong)(rong)。如(ru)，服務心理學(xue)(xue)與溝(gou)通(tong)技(ji)巧、形體與禮(li)儀。這些(xie)課程(cheng)有(you)(you)(you)些(xie)內容(rong)(rong)(rong)(rong)相(xiang)似相(xiang)近，難免交叉重疊。打(da)破“學(xue)(xue)科本體”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思維，不(bu)受學(xue)(xue)科體系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)限(xian)制，也就是(shi)說，不(bu)需要按照學(xue)(xue)科體系(xi)從頭到尾地(di)講一門課，而是(shi)根(gen)據不(bu)同梯級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)養(yang)要求，抽取剪裁其中必要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)(rong)(rong)(rong)，構成相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)養(yang)梯度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模塊來進行(xing)教學(xue)(xue)。這樣才(cai)真正體現職業(ye)(ye)教育(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)用(yong)實用(yong)原則，才(cai)能培(pei)養(yang)出符合行(xing)業(ye)(ye)需求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)。其二，強化一些(xie)被忽視的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)(rong)(rong)(rong)和補充缺損的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)(rong)(rong)(rong)。如(ru)，安(an)全(quan)救(jiu)護與衛生標準。關于(yu)安(an)全(quan)與法律類(lei)課程(cheng)，酒店管理專業(ye)(ye)問卷調查統(tong)計表中有(you)(you)(you)不(bu)少名稱。根(gen)據所了(le)解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同行(xing)院校的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況來看，實際上開(kai)課較多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)旅游法規、食品安(an)全(quan)與衛生；有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)甚至從未(wei)開(kai)設酒店安(an)全(quan)課程(cheng)；緊(jin)急救(jiu)護也是(shi)罕見。對于(yu)酒店業(ye)(ye)，有(you)(you)(you)個最為基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)常識，就是(shi)新員工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)入店/入職培(pei)訓中必不(bu)可少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)(rong)(rong)(rong)是(shi)安(an)全(quan)培(pei)訓，并且要操作演練。

3.再造

拾遺(yi)補缺、改造(zao)強化是(shi)(shi)再造(zao)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)體(ti)系的內容之(zhi)一。再造(zao)原(yuan)來課(ke)(ke)(ke)程(cheng)設(she)置中缺損或(huo)曲解的內容。如(ru)，酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)概(gai)(gai)論(lun)。高職院校酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)專(zhuan)業(ye)入(ru)門(men)(men)的教材(cai)林(lin)林(lin)總(zong)總(zong)。已有教材(cai)大多都(dou)是(shi)(shi)兩種(zhong)書(shu)名(ming)：《酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)概(gai)(gai)論(lun)》或(huo)《酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)管理(li)(li)概(gai)(gai)論(lun)》，兩種(zhong)體(ti)系：管理(li)(li)原(yuan)理(li)(li)加酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)業(ye)務的“雙(shuang)拼”或(huo)者(zhe)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)業(ye)務與管理(li)(li)的“拼盤(pan)”。無論(lun)是(shi)(shi)教材(cai)名(ming)稱(cheng)還(huan)是(shi)(shi)教材(cai)體(ti)系與內容都(dou)偏離了該課(ke)(ke)(ke)程(cheng)在人(ren)才培(pei)養方案和課(ke)(ke)(ke)程(cheng)體(ti)系中的培(pei)養目標和教學目標，應(ying)當調整或(huo)者(zhe)再造(zao)，真正(zheng)地(di)全(quan)景式可感知地(di)介紹酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)，激發學習興(xing)趣與從業(ye)熱情(qing)，將學生接(jie)引到酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)行業(ye)（基于對酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)入(ru)門(men)(men)教材(cai)現狀的審視(shi)與思考、課(ke)(ke)(ke)程(cheng)定位與名(ming)稱(cheng)、課(ke)(ke)(ke)程(cheng)視(shi)角與切(qie)入(ru)點、課(ke)(ke)(ke)程(cheng)架構和主體(ti)等(deng)方面(mian)進行的探索(suo)，另見專(zhuan)題文章(zhang)）；這(zhe)才契合新一輪職業(ye)教育改革的理(li)(li)念，真正(zheng)推動酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)專(zhuan)業(ye)建設(she)。

4.理順

理(li)順(shun)現有(you)專業課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)與(yu)相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)(guan)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)邏輯關(guan)(guan)(guan)系，擺(bai)正權重、貫通整合(he)、相(xiang)(xiang)通相(xiang)(xiang)融。例如，項目課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)改革中(zhong)有(you)的(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)是(shi)(shi)(shi)以(yi)職業階段(duan)階梯(ti)作為課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)模塊主線的(de)(de)，以(yi)從服務到(dao)管(guan)理(li)經(jing)(jing)營為線路展開(kai)；也(ye)有(you)以(yi)業務內(nei)(nei)(nei)容(rong)劃分(fen)(fen)模塊的(de)(de)。對(dui)于(yu)前者，已部分(fen)(fen)截取了管(guan)理(li)營銷(xiao)的(de)(de)內(nei)(nei)(nei)容(rong)；對(dui)于(yu)后者，這些內(nei)(nei)(nei)容(rong)幾(ji)無涉(she)及(ji)。再如，關(guan)(guan)(guan)于(yu)管(guan)理(li)學的(de)(de)就(jiu)有(you)“管(guan)理(li)學概(gai)論”、“管(guan)理(li)經(jing)(jing)典導讀”、“酒店管(guan)理(li)基礎能力”等(deng)不同(tong)的(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)名稱(cheng)，由這些名稱(cheng)推斷其內(nei)(nei)(nei)容(rong)、并將這些內(nei)(nei)(nei)容(rong)放到(dao)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系中(zhong)思考，其與(yu)專業課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)聯系及(ji)其權重就(jiu)有(you)必(bi)要調整。理(li)順(shun)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系的(de)(de)內(nei)(nei)(nei)部關(guan)(guan)(guan)系、擺(bai)正權重與(yu)拆分(fen)(fen)專業課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)是(shi)(shi)(shi)改革課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系的(de)(de)難(nan)點；也(ye)是(shi)(shi)(shi)真正打破“學科本(ben)位”的(de)(de)重錘；同(tong)時，還是(shi)(shi)(shi)傳承既往成(cheng)果(guo)、弘揚教改理(li)念、探索創新再造的(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵。

5.復位

根據(ju)高(gao)(gao)職院(yuan)校(xiao)酒(jiu)店管(guan)理(li)(li)專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)培(pei)養目(mu)(mu)標(biao)，這(zhe)個(ge)(ge)遞進的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)體系中高(gao)(gao)級目(mu)(mu)標(biao)是(shi)“經營(ying)(ying)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)后備隊”。這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)符合實際的(de)(de)(de)(de)提法；也是(shi)高(gao)(gao)職院(yuan)校(xiao)學(xue)生在校(xiao)學(xue)習的(de)(de)(de)(de)終點(dian)。不(bu)能指望(wang)，在校(xiao)兩(liang)年就把一(yi)個(ge)(ge)剛進門的(de)(de)(de)(de)職業(ye)新人培(pei)養成(cheng)為酒(jiu)店的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)（有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)甚至拔高(gao)(gao)到中高(gao)(gao)層管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)），管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)從來(lai)都(dou)不(bu)是(shi)速成(cheng)的(de)(de)(de)(de)。MBA入學(xue)的(de)(de)(de)(de)必要條(tiao)件(jian)之一(yi)是(shi)入學(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管(guan)理(li)(li)崗位(wei)及(ji)管(guan)理(li)(li)經歷的(de)(de)(de)(de)要求，應當真(zhen)正認識其(qi)(qi)中深遠的(de)(de)(de)(de)內(nei)涵、意(yi)義(yi)。培(pei)養目(mu)(mu)標(biao)決定了課程(cheng)體系中某些課程(cheng)的(de)(de)(de)(de)設置(zhi)與否及(ji)其(qi)(qi)深淺。復位(wei)的(de)(de)(de)(de)調整并不(bu)意(yi)味不(bu)需要“管(guan)理(li)(li)”的(de)(de)(de)(de)學(xue)習培(pei)訓(xun)，諸多(duo)專(zhuan)(zhuan)業(ye)課程(cheng)里的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)內(nei)容、特別是(shi)業(ye)務與經營(ying)(ying)管(guan)理(li)(li)能力的(de)(de)(de)(de)綜合訓(xun)練以及(ji)基層管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)督導(dao)培(pei)訓(xun)都(dou)是(shi)很有(you)(you)必要、很有(you)(you)價(jia)值的(de)(de)(de)(de)。

6.增添

篇9

（一(yi)(yi)）客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)成(cheng)本(ben)(ben)(ben) 客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)是為(wei)(wei)了(le)(le)實(shi)現客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)價值(zhi)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)消耗(hao)的(de)(de)所有(you)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)與費(fei)用(yong)。對于制造型企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，具(ju)體包(bao)括采購(gou)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)、產(chan)品的(de)(de)設計和(he)研(yan)發(fa)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)、生(sheng)產(chan)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)、銷售(shou)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)、促銷成(cheng)本(ben)(ben)(ben)、售(shou)后服(fu)務成(cheng)本(ben)(ben)(ben)、物(wu)流配送成(cheng)本(ben)(ben)(ben)和(he)管理成(cheng)本(ben)(ben)(ben)等。從客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)獲(huo)取和(he)保(bao)留(liu)(liu)的(de)(de)角度，可(ke)(ke)把客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)視作企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)圍(wei)繞(rao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)而發(fa)生(sheng)的(de)(de)一(yi)(yi)切有(you)意(yi)識(shi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)吸(xi)引、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)保(bao)留(liu)(liu)活動中所產(chan)生(sheng)的(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)及費(fei)用(yong)支出，具(ju)體可(ke)(ke)分(fen)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)獲(huo)取成(cheng)本(ben)(ben)(ben)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)保(bao)留(liu)(liu)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)這兩(liang)類(lei)：客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)獲(huo)取成(cheng)本(ben)(ben)(ben)指企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)獲(huo)取一(yi)(yi)個新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)所耗(hao)費(fei)的(de)(de)平均成(cheng)本(ben)(ben)(ben)；客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)保(bao)留(liu)(liu)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)為(wei)(wei)了(le)(le)保(bao)留(liu)(liu)老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)所支出的(de)(de)費(fei)用(yong)。

（二）價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian) 價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)是(shi)基于企(qi)業(ye)價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)增值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)，圍繞(rao)核(he)心企(qi)業(ye)，利用(yong)網絡快速(su)獲得信息資(zi)源，通過(guo)產品(pin)(pin)開(kai)發與設計、采購管理(li)、產品(pin)(pin)生產經(jing)營(ying)、后(hou)勤活動(dong)、技術開(kai)發和(he)(he)(he)市場營(ying)銷等活動(dong)，將企(qi)業(ye)、供(gong)應(ying)商、物(wu)流商、銷售(shou)商與客戶(hu)(hu)聯系起來(lai)，形成一個具備競爭優勢的(de)(de)(de)戰略(lve)聯盟。價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)分(fen)為內部(bu)(bu)(bu)價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)和(he)(he)(he)外部(bu)(bu)(bu)價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)兩個層(ceng)面。內部(bu)(bu)(bu)價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)指企(qi)業(ye)內部(bu)(bu)(bu)戰略(lve)相關(guan)的(de)(de)(de)作業(ye)和(he)(he)(he)流程，它起始(shi)于向(xiang)上(shang)(shang)游(you)供(gong)應(ying)商采購原(yuan)材料(liao)與外購件，結(jie)束于把產品(pin)(pin)銷售(shou)給(gei)下游(you)客戶(hu)(hu)。外部(bu)(bu)(bu)價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)是(shi)企(qi)業(ye)價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)和(he)(he)(he)上(shang)(shang)游(you)供(gong)應(ying)商價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)、下游(you)銷售(shou)商價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)、下游(you)客戶(hu)(hu)價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)和(he)(he)(he)外包商價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)相連接(jie)而(er)成的(de)(de)(de)鏈(lian)(lian)條。對外部(bu)(bu)(bu)價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)進(jin)行(xing)(xing)分(fen)析的(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)是(shi)明(ming)確(que)企(qi)業(ye)自身(shen)的(de)(de)(de)戰略(lve)地位和(he)(he)(he)戰略(lve)目(mu)(mu)標，確(que)定可行(xing)(xing)和(he)(he)(he)滿意(yi)的(de)(de)(de)短(duan)期經(jing)營(ying)和(he)(he)(he)長(chang)期投資(zi)的(de)(de)(de)決策(ce)方案，對企(qi)業(ye)價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)的(de)(de)(de)各個環節進(jin)行(xing)(xing)預算(suan)分(fen)析，與上(shang)(shang)游(you)供(gong)應(ying)商和(he)(he)(he)下游(you)的(de)(de)(de)銷售(shou)商、客戶(hu)(hu)等更為緊(jin)密的(de)(de)(de)聯系，從而(er)降低成本，建立忠誠型價(jia)(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)。

二、基于(yu)價值鏈的客(ke)戶成(cheng)本(ben)管理內涵(han)

（一）整合價(jia)值(zhi)鏈(lian)，甄別(bie)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye) 企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)應(ying)從(cong)戰(zhan)(zhan)略的(de)高度出發，根據市(shi)場環境和(he)價(jia)值(zhi)鏈(lian)上、下(xia)(xia)游(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)變化而進(jin)行價(jia)值(zhi)鏈(lian)整合，從(cong)而實(shi)現企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)與上、下(xia)(xia)游(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)價(jia)值(zhi)最大化。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)應(ying)站(zhan)在整個(ge)(ge)產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)價(jia)值(zhi)鏈(lian)的(de)高度，周密地分析(xi)價(jia)值(zhi)鏈(lian)條的(de)各(ge)(ge)個(ge)(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)以(yi)及本(ben)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)各(ge)(ge)個(ge)(ge)主(zhu)要(yao)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)環節的(de)優勢和(he)劣勢，甄別(bie)必(bi)要(yao)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)與不必(bi)要(yao)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)，周密地分析(xi)各(ge)(ge)個(ge)(ge)必(bi)要(yao)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)間的(de)聯系(xi)，從(cong)而使得內部(bu)價(jia)值(zhi)鏈(lian)與外部(bu)價(jia)值(zhi)鏈(lian)協調并融合。同樣，根據交易成本(ben)理論，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)可(ke)(ke)以(yi)實(shi)行前向一體(ti)化戰(zhan)(zhan)略，即企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)可(ke)(ke)以(yi)獲取銷售商的(de)所有權(quan)或加強(qiang)對他們的(de)控制(zhi)，以(yi)節約交易成本(ben)，利于企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)控制(zhi)和(he)掌握市(shi)場，提(ti)高產(chan)品(pin)的(de)市(shi)場競爭力，增強(qiang)對客戶需求變化的(de)敏感性(xing)。

（二）優(you)先發(fa)展關(guan)(guan)鍵客(ke)戶(hu) 根據(ju)(ju)企(qi)業(ye)從(cong)不同客(ke)戶(hu)的經濟業(ye)務(wu)(wu)所獲得的凈利潤(run)和(he)服務(wu)(wu)成本的不同，將客(ke)戶(hu)分類管理(li)。根據(ju)(ju)“二八原(yuan)則”，20%的客(ke)戶(hu)可(ke)實現企(qi)業(ye)銷售收入的80%，這些關(guan)(guan)鍵客(ke)戶(hu)對于(yu)企(qi)業(ye)而言邊際貢獻價值很大。企(qi)業(ye)應(ying)將服務(wu)(wu)的重(zhong)心落(luo)腳于(yu)關(guan)(guan)鍵客(ke)戶(hu)，分配給他們更多的資源，保證(zheng)人力、物力和(he)時間的投入，并(bing)優(you)先滿足關(guan)(guan)鍵客(ke)戶(hu)的貨物需(xu)求(qiu)，提供優(you)質(zhi)的售后服務(wu)(wu)。

（三）優(you)(you)化(hua)(hua)顧客(ke)(ke)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)鏈 第(di)一，找出并(bing)重點分(fen)析(xi)(xi)產(chan)生客(ke)(ke)戶(hu)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)主要(yao)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)活動，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中20%的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)可(ke)引起(qi)80%的(de)(de)(de)(de)成本(ben)(ben)，應(ying)(ying)(ying)找出并(bing)著(zhu)重分(fen)析(xi)(xi)這些(xie)成本(ben)(ben)高的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。第(di)二，辨別并(bing)剔除不(bu)必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。在(zai)原(yuan)材(cai)料(liao)供(gong)應(ying)(ying)(ying)階(jie)段的(de)(de)(de)(de)延遲、產(chan)品(pin)生產(chan)階(jie)段的(de)(de)(de)(de)停(ting)工、銷售階(jie)段的(de)(de)(de)(de)脫銷、物(wu)流階(jie)段的(de)(de)(de)(de)遲緩、存貨(huo)的(de)(de)(de)(de)質量問(wen)題(ti)都(dou)是應(ying)(ying)(ying)予以(yi)剔除的(de)(de)(de)(de)不(bu)必(bi)要(yao)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。第(di)三，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)應(ying)(ying)(ying)制定可(ke)行(xing)和(he)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)競爭優(you)(you)勢(shi)策略(lve)，主要(yao)包括成本(ben)(ben)優(you)(you)勢(shi)策略(lve)和(he)差異(yi)(yi)化(hua)(hua)優(you)(you)勢(shi)策略(lve)。對(dui)(dui)于必(bi)要(yao)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)應(ying)(ying)(ying)尋找各(ge)(ge)種降低成本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)途(tu)徑，深入地分(fen)析(xi)(xi)和(he)管理企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)鏈、上(shang)游供(gong)應(ying)(ying)(ying)商與(yu)下游客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)鏈及有關(guan)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)成本(ben)(ben)、競爭對(dui)(dui)手的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)鏈，特別是要(yao)對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)成本(ben)(ben)進(jin)行(xing)周密的(de)(de)(de)(de)分(fen)析(xi)(xi)和(he)管理，以(yi)利于確立企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)地位和(he)戰(zhan)略(lve)目標。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)還應(ying)(ying)(ying)采用提高客(ke)(ke)戶(hu)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)差異(yi)(yi)性策略(lve)，應(ying)(ying)(ying)分(fen)析(xi)(xi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內部的(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、上(shang)游供(gong)應(ying)(ying)(ying)商與(yu)下游客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)差異(yi)(yi)化(hua)(hua)成本(ben)(ben)和(he)溢價(jia)，將企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)本(ben)(ben)身與(yu)競爭對(dui)(dui)手的(de)(de)(de)(de)某項相同(tong)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)進(jin)行(xing)差異(yi)(yi)化(hua)(hua)優(you)(you)勢(shi)分(fen)析(xi)(xi)。第(di)四，將作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)與(yu)同(tong)等作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)先進(jin)水平進(jin)行(xing)比較。第(di)五，分(fen)析(xi)(xi)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)鏈，協調各(ge)(ge)部門(men)、各(ge)(ge)環(huan)節(jie)之間的(de)(de)(de)(de)關(guan)系，實(shi)(shi)現作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)與(yu)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)之間的(de)(de)(de)(de)環(huan)環(huan)相扣(kou)，實(shi)(shi)現企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)材(cai)料(liao)供(gong)應(ying)(ying)(ying)、產(chan)品(pin)生產(chan)和(he)產(chan)品(pin)銷售以(yi)及物(wu)流等環(huan)節(jie)的(de)(de)(de)(de)連續和(he)同(tong)步的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)流程，從(cong)而達到顧客(ke)(ke)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)鏈的(de)(de)(de)(de)優(you)(you)化(hua)(hua)。

三、基(ji)于價值鏈的(de)客戶獲利能力分類(lei)與分析

（一）重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)分析 重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)(dui)于企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)來說其(qi)邊際貢獻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)大，他(ta)們(men)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)帶來高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收入值(zhi)(zhi)和(he)低的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務成本(ben)，所以重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)很容易被競(jing)爭對(dui)(dui)手搶走。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應當(dang)全面了解(jie)并迅(xun)速開發重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求；給予他(ta)們(men)適度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優惠措(cuo)施、商業(ye)(ye)(ye)折扣(kou)(kou)和(he)現金折扣(kou)(kou)；分配更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內部資源來發展與(yu)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系，優先滿足重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)(dui)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求；為重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提供(gong)個性化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務，不斷改進服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)和(he)質(zhi)量(liang)，如享有優先的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)配送(song)權(quan)，給他(ta)們(men)提供(gong)種類更(geng)(geng)多(duo)，功能更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)附(fu)加值(zhi)(zhi)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)可以成立一個專門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)團隊，高(gao)(gao)質(zhi)高(gao)(gao)效(xiao)地為他(ta)們(men)提供(gong)全方(fang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)只有不斷提升對(dui)(dui)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)，提供(gong)高(gao)(gao)品(pin)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，并與(yu)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)共同分享企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)增(zeng)值(zhi)(zhi)，才能使重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)或服(fu)(fu)務忠誠，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應與(yu)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)建立穩定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)忠誠型(xing)價(jia)值(zhi)(zhi)鏈。

（二）重要(yao)發(fa)展(zhan)客(ke)戶分析重要(yao)發(fa)展(zhan)客(ke)戶為企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)帶來(lai)高(gao)(gao)(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)入值(zhi)，但其服(fu)(fu)務(wu)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)也較(jiao)高(gao)(gao)(gao)(gao)。高(gao)(gao)(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)使(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)益縮減，甚(shen)至(zhi)使(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)凈利(li)(li)為負。針對(dui)這(zhe)些(xie)客(ke)戶，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)必須考慮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)降低(di)其服(fu)(fu)務(wu)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，從價值(zhi)鏈(lian)全局仔細分析各個(ge)作業(ye)(ye)環(huan)節(jie)(jie)，甄(zhen)別成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)偏(pian)高(gao)(gao)(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)節(jie)(jie)，此時企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)對(dui)競爭(zheng)對(dui)手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)鏈(lian)進行比較(jiao)分析，從向(xiang)上游供應(ying)商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)材料采購(gou)環(huan)節(jie)(jie)、產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)研發(fa)與(yu)設計(ji)環(huan)節(jie)(jie)、生產環(huan)節(jie)(jie)、向(xiang)下游客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售環(huan)節(jie)(jie)、物流環(huan)節(jie)(jie)等逐一分析降低(di)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可能性。為了(le)切實降低(di)客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)結合自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略目標，確定與(yu)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)業(ye)(ye)績指標，尋找在價值(zhi)鏈(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)某一環(huan)節(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)具有優(you)勢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)作為績優(you)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，進行標桿(gan)管理(li)。重要(yao)發(fa)展(zhan)客(ke)戶給企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)創造可觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)入值(zhi)，他(ta)(ta)們或是(shi)與(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)具有長(chang)(chang)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合作關(guan)系，或是(shi)具有較(jiao)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費能力(li)，是(shi)最(zui)具成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶。只要(yao)成(cheng)(cheng)功降低(di)重要(yao)發(fa)展(zhan)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)盈利(li)(li)會大幅度提高(gao)(gao)(gao)(gao)，甚(shen)至(zhi)把(ba)他(ta)(ta)們變(bian)為企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)客(ke)戶。

（三(san)）維(wei)(wei)(wei)持(chi)客戶(hu)(hu)分(fen)(fen)析(xi) 維(wei)(wei)(wei)持(chi)客戶(hu)(hu)給企(qi)業(ye)帶來的(de)(de)收(shou)入值較(jiao)(jiao)低(di)，他(ta)們(men)對(dui)(dui)(dui)產品(pin)的(de)(de)價格(ge)變動相(xiang)對(dui)(dui)(dui)敏感，要(yao)求(qiu)(qiu)支付較(jiao)(jiao)低(di)價格(ge)來購買(mai)商品(pin)。但同時維(wei)(wei)(wei)持(chi)客戶(hu)(hu)的(de)(de)服務成(cheng)本(ben)相(xiang)對(dui)(dui)(dui)也低(di)，他(ta)們(men)對(dui)(dui)(dui)于(yu)產品(pin)的(de)(de)質(zhi)量和(he)功能等方面(mian)要(yao)求(qiu)(qiu)不多，只要(yao)產品(pin)能滿足其(qi)基本(ben)的(de)(de)需求(qiu)(qiu)即(ji)可(ke)。企(qi)業(ye)應當(dang)在優先確(que)保重(zhong)(zhong)要(yao)客戶(hu)(hu)和(he)重(zhong)(zhong)要(yao)發展(zhan)客戶(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)的(de)(de)前提下，滿足他(ta)們(men)的(de)(de)需求(qiu)(qiu)；企(qi)業(ye)可(ke)以把原(yuan)本(ben)投(tou)入他(ta)們(men)身(shen)上的(de)(de)資源投(tou)向重(zhong)(zhong)要(yao)客戶(hu)(hu)和(he)重(zhong)(zhong)要(yao)發展(zhan)客戶(hu)(hu)，可(ke)以將(jiang)維(wei)(wei)(wei)持(chi)客戶(hu)(hu)交由分(fen)(fen)銷商管理(li)。針(zhen)對(dui)(dui)(dui)維(wei)(wei)(wei)持(chi)客戶(hu)(hu)，企(qi)業(ye)最為(wei)(wei)積(ji)極的(de)(de)做法是向他(ta)們(men)推銷功能更為(wei)(wei)全面(mian)和(he)強(qiang)大、品(pin)質(zhi)更高(gao)、企(qi)業(ye)單位盈利更高(gao)的(de)(de)產品(pin)，充分(fen)(fen)地(di)挖掘這部分(fen)(fen)客戶(hu)(hu)的(de)(de)需求(qiu)(qiu)。

（四(si)）虧損(sun)(sun)客(ke)(ke)戶分析 虧損(sun)(sun)客(ke)(ke)戶使(shi)(shi)企(qi)業(ye)取得較(jiao)低(di)的(de)(de)(de)收入(ru)(ru)(ru)值卻付出(chu)了較(jiao)高的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶成本(ben)(ben)，從而使(shi)(shi)企(qi)業(ye)虧損(sun)(sun)。企(qi)業(ye)應(ying)(ying)從大力降低(di)服務成本(ben)(ben)和(he)推(tui)銷具有(you)差異化優(you)勢(shi)的(de)(de)(de)產品這兩個方向(xiang)來(lai)努(nu)力改變這種虧損(sun)(sun)狀況。企(qi)業(ye)可以面向(xiang)虧損(sun)(sun)客(ke)(ke)戶設計(ji)專門的(de)(de)(de)降低(di)成本(ben)(ben)的(de)(de)(de)方案，改進相(xiang)應(ying)(ying)生產的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)工序，減少作(zuo)業(ye)的(de)(de)(de)數目。此(ci)外(wai)，還應(ying)(ying)采取多種有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)、新穎的(de)(de)(de)營銷手(shou)段(duan)，向(xiang)虧損(sun)(sun)客(ke)(ke)戶推(tui)銷具有(you)差異化優(you)勢(shi)的(de)(de)(de)新型產品，以此(ci)增加收入(ru)(ru)(ru)值。若上(shang)述手(shou)段(duan)失敗(bai)，企(qi)業(ye)應(ying)(ying)根(gen)據(ju)虧損(sun)(sun)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)優(you)先級別，逐步撤出(chu)本(ben)(ben)該投入(ru)(ru)(ru)到重(zhong)要(yao)客(ke)(ke)戶和(he)重(zhong)要(yao)發展客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)資源，或修(xiu)正定(ding)價安排，提升面對虧損(sun)(sun)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)主(zhu)打產品的(de)(de)(de)售價。

四、基于(yu)價值鏈的客戶(hu)成本管理策(ce)略(lve)

（一）產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)研發(fa)與設計(ji)環(huan)節 該環(huan)節是(shi)企業(ye)(ye)客戶(hu)成(cheng)本(ben)(ben)管理的(de)(de)(de)(de)源頭，產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)制造成(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)60%～80%取決于產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)設計(ji)，因此企業(ye)(ye)應(ying)(ying)在(zai)這(zhe)一環(huan)節采(cai)取有力措施來(lai)降低客戶(hu)成(cheng)本(ben)(ben)。企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)設計(ji)目標和導(dao)向應(ying)(ying)是(shi)在(zai)具有既定(ding)功(gong)能下，實現客戶(hu)成(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)最(zui)小化。企業(ye)(ye)應(ying)(ying)全程(cheng)(cheng)參加(jia)上游(you)供(gong)應(ying)(ying)商對(dui)原材料的(de)(de)(de)(de)設計(ji)，使供(gong)應(ying)(ying)商充分(fen)理解對(dui)所需原材料的(de)(de)(de)(de)功(gong)能上的(de)(de)(de)(de)需求。企業(ye)(ye)與供(gong)應(ying)(ying)商之間應(ying)(ying)熟悉彼此的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)生產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)和工作流程(cheng)(cheng)，充分(fen)考慮(lv)下游(you)客戶(hu)對(dui)于產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)結(jie)構(gou)、外形(xing)及使用(yong)功(gong)能上的(de)(de)(de)(de)需求，在(zai)設計(ji)過程(cheng)(cheng)中充分(fen)考慮(lv)細節問題(ti)，要盡可能地給未(wei)來(lai)客戶(hu)帶來(lai)使用(yong)便(bian)利(li)，從而提高客戶(hu)價值，降低這(zhe)一環(huan)節的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)成(cheng)本(ben)(ben)。

（二）原(yuan)材料(liao)采購環(huan)節(jie) 企(qi)業(ye)應(ying)(ying)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)著實現整(zheng)個價(jia)值鏈的(de)(de)(de)增(zeng)值最(zui)(zui)大化的(de)(de)(de)原(yuan)則來選擇最(zui)(zui)佳的(de)(de)(de)若(ruo)干上游供(gong)應(ying)(ying)商(shang)。企(qi)業(ye)選擇最(zui)(zui)佳供(gong)應(ying)(ying)商(shang)的(de)(de)(de)標準(zhun)是(shi)(shi)(shi)以(yi)最(zui)(zui)低的(de)(de)(de)總成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)交貨，而不(bu)是(shi)(shi)(shi)以(yi)最(zui)(zui)低的(de)(de)(de)采購價(jia)格(ge)交貨，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)因為，企(qi)業(ye)與(yu)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)合(he)作的(de)(de)(de)總成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，除了體現采購價(jia)格(ge)的(de)(de)(de)訂貨成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)之(zhi)外(wai)，還包括(kuo)接收成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、檢驗成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、傳(chuan)遞成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、倉(cang)儲成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、退(tui)還材料(liao)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、因材料(liao)的(de)(de)(de)缺陷(xian)而進(jin)行(xing)返工的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、為避免向客戶延(yan)期交貨而加(jia)速處理材料(liao)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)等。企(qi)業(ye)應(ying)(ying)與(yu)這(zhe)些最(zui)(zui)佳供(gong)應(ying)(ying)商(shang)展(zhan)開雙(shuang)贏(ying)的(de)(de)(de)戰略合(he)作，可以(yi)為原(yuan)材料(liao)的(de)(de)(de)專用(yong)性資產進(jin)行(xing)共(gong)同(tong)投(tou)資，以(yi)強化雙(shuang)方之(zhi)間的(de)(de)(de)依賴(lai)關系，形成(cheng)(cheng)(cheng)極為穩定的(de)(de)(de)戰略聯盟，從而降低企(qi)業(ye)與(yu)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)合(he)作的(de)(de)(de)總成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)。企(qi)業(ye)價(jia)值鏈與(yu)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)價(jia)值鏈進(jin)行(xing)整(zheng)合(he)，優化與(yu)每個供(gong)應(ying)(ying)商(shang)的(de)(de)(de)供(gong)銷(xiao)契約(yue)，節(jie)約(yue)交易費用(yong)，從而降低企(qi)業(ye)在采購環(huan)節(jie)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)。

（三）產品制(zhi)造環節本(ben)環節是由多(duo)項作(zuo)(zuo)(zuo)業構成的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)業鏈，企業應根據作(zuo)(zuo)(zuo)業消耗資源(yuan)，成本(ben)對象消耗作(zuo)(zuo)(zuo)業的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)業成本(ben)思(si)想，深入分析(xi)資源(yuan)成本(ben)動因(yin)與作(zuo)(zuo)(zuo)業成本(ben)動因(yin)；甄別必(bi)要作(zuo)(zuo)(zuo)業與不(bu)(bu)必(bi)要的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)業，在不(bu)(bu)影響正常的(de)(de)(de)產品生產和保證客戶利益的(de)(de)(de)前提(ti)(ti)下(xia)，把不(bu)(bu)必(bi)要作(zuo)(zuo)(zuo)業予以(yi)消除；深入分析(xi)重點(dian)增值作(zuo)(zuo)(zuo)業，提(ti)(ti)升其運(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率；注意提(ti)(ti)高勞動生產率，降(jiang)低不(bu)(bu)合理的(de)(de)(de)消耗，減少原材料與人力資源(yuan)的(de)(de)(de)消耗；針對重點(dian)增值作(zuo)(zuo)(zuo)業尋找績(ji)優企業作(zuo)(zuo)(zuo)為工(gong)藝標桿(gan)并(bing)通過相應的(de)(de)(de)手段了解并(bing)學習(xi)先進的(de)(de)(de)生產工(gong)藝，從而針對企業的(de)(de)(de)工(gong)藝流程進行改進。此外(wai)，可以(yi)將非(fei)核心或是非(fei)增值的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)業環節進行外(wai)包。

（四(si)）銷(xiao)(xiao)售(shou)環(huan)節 企業(ye)(ye)應根據(ju)實際情況(kuang)采用與(yu)分(fen)銷(xiao)(xiao)商進行(xing)戰略(lve)合作(zuo)的策略(lve)，或自(zi)行(xing)建(jian)立直銷(xiao)(xiao)服(fu)務網絡(luo)的策略(lve)，或與(yu)同業(ye)(ye)或其他行(xing)業(ye)(ye)的企業(ye)(ye)建(jian)立戰略(lve)伙伴關系的策略(lve)。目前流行(xing)的網絡(luo)銷(xiao)(xiao)售(shou)策略(lve)可將銷(xiao)(xiao)售(shou)的范圍拓展到(dao)全球任何地方，不(bu)需要(yao)分(fen)銷(xiao)(xiao)商，降低了銷(xiao)(xiao)售(shou)管理費用并減輕售(shou)后服(fu)務的成本(ben)。

（五(wu)）物(wu)(wu)流(liu)配(pei)(pei)送環節(jie) 很(hen)多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)采用(yong)自營(ying)(ying)物(wu)(wu)流(liu)和(he)分(fen)包物(wu)(wu)流(liu)的(de)(de)方式(shi)，但(dan)這兩種方式(shi)都(dou)存在著(zhu)劣勢：自營(ying)(ying)物(wu)(wu)流(liu)方式(shi)成(cheng)本較(jiao)高(gao)(gao)，設備利用(yong)率也(ye)較(jiao)低；分(fen)包物(wu)(wu)流(liu)方式(shi)下，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)把市內配(pei)(pei)送、干線發(fa)運、倉儲(chu)業(ye)(ye)(ye)務分(fen)別外(wai)包給若(ruo)干家企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，這樣無法實現(xian)規模經濟并(bing)間接(jie)地(di)提(ti)升了物(wu)(wu)流(liu)配(pei)(pei)送的(de)(de)成(cheng)本。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)可以把物(wu)(wu)流(liu)以合(he)同的(de)(de)方式(shi)外(wai)包給信譽(yu)度高(gao)(gao)、送貨(huo)及時、競爭(zheng)能力(li)強、專業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)公司(si)運作。第(di)三方物(wu)(wu)流(liu)公司(si)專業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)服務提(ti)高(gao)(gao)了企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)物(wu)(wu)流(liu)的(de)(de)流(liu)通(tong)速度、節(jie)省了管理費用(yong)，減少積(ji)壓的(de)(de)資(zi)金(jin)，從而更為有效的(de)(de)優化企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)配(pei)(pei)置(zhi)，提(ti)高(gao)(gao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)核(he)心(xin)競爭(zheng)力(li)。

隨著企(qi)(qi)業(ye)生(sheng)產工藝(yi)的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)(duan)提升，勞動生(sheng)產效率的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)(duan)提高(gao)和(he)科學(xue)管理方(fang)法的(de)(de)(de)(de)使用(yong)，降(jiang)低客(ke)戶成(cheng)本的(de)(de)(de)(de)空(kong)間變得(de)十分有(you)限(xian)，而差(cha)(cha)(cha)異(yi)(yi)化(hua)給(gei)企(qi)(qi)業(ye)帶來的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)(zhi)增值(zhi)(zhi)(zhi)可以成(cheng)倍提升。價值(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)中的(de)(de)(de)(de)任何一個環節(jie)(jie)都可以產生(sheng)差(cha)(cha)(cha)異(yi)(yi)化(hua)，如企(qi)(qi)業(ye)可以增加產品研(yan)發和(he)設計環節(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)支出(chu)，研(yan)發和(he)設計具(ju)備多種特殊(shu)功(gong)能、外形時(shi)尚靚(jing)麗的(de)(de)(de)(de)產品，根據不(bu)同年齡、不(bu)同階(jie)層的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶設計出(chu)不(bu)同產品。企(qi)(qi)業(ye)應分析價值(zhi)(zhi)(zhi)鏈(lian)中不(bu)同環節(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)(cha)異(yi)(yi)化(hua)溢價和(he)差(cha)(cha)(cha)異(yi)(yi)化(hua)成(cheng)本，確定能帶來增值(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)(cha)異(yi)(yi)化(hua)。

通過價(jia)(jia)值鏈(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)個(ge)環節(jie)降低服務成本(ben)和(he)(he)提(ti)(ti)供(gong)有差異化(hua)優勢的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品，必然會大(da)幅度(du)提(ti)(ti)升(sheng)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)凈收(shou)入；過去的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)發展客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)會成為企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，過去的(de)(de)(de)(de)(de)虧(kui)損客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)變成了(le)(le)如今(jin)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)盈(ying)利(li)(li)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)多(duo)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)會轉變為使企(qi)(qi)(qi)業(ye)盈(ying)利(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，但仍會有若干虧(kui)損客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)存在，大(da)致(zhi)可(ke)分為以下三(san)種(zhong)：第(di)一種(zhong)虧(kui)損客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)新客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，為了(le)(le)吸引他(ta)們企(qi)(qi)(qi)業(ye)投入了(le)(le)較多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)費用，企(qi)(qi)(qi)業(ye)應(ying)該提(ti)(ti)供(gong)更(geng)為高(gao)品質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品和(he)(he)全(quan)方位的(de)(de)(de)(de)(de)服務來擴大(da)與這(zhe)些客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務量，從(cong)而(er)提(ti)(ti)升(sheng)收(shou)入值；第(di)二種(zhong)是(shi)可(ke)以提(ti)(ti)供(gong)給(gei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)難得學(xue)習(xi)(xi)機會的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，從(cong)他(ta)們身上(shang)可(ke)以學(xue)習(xi)(xi)到(dao)嶄(zhan)新的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)方法、供(gong)應(ying)工序(xu)和(he)(he)工藝技術，企(qi)(qi)(qi)業(ye)所(suo)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)技術和(he)(he)方法可(ke)以用于更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，從(cong)而(er)獲得更(geng)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)益；第(di)三(san)種(zhong)虧(kui)損客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)是(shi)采用一切方法都無(wu)法將其(qi)轉變為盈(ying)利(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)應(ying)把投入其(qi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)資源用于盈(ying)利(li)(li)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)中，提(ti)(ti)升(sheng)對應(ying)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)售價(jia)(jia)，拒絕向這(zhe)部分客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)商品折(zhe)扣(kou)和(he)(he)現金(jin)折(zhe)扣(kou)，從(cong)而(er)使這(zhe)部分客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)離開。

參考文獻：

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篇10

［關鍵(jian)詞］運輸管理(li) 行動導向 教學設計(ji)

［作(zuo)者簡介］安娜（1979- ），女， 河(he)北邯鄲人(ren)，河(he)北機電(dian)職業(ye)技(ji)(ji)術學院，講(jiang)(jiang)師，碩(shuo)(shuo)士，研(yan)究(jiu)方向為(wei)管(guan)理學；趙秀榮（1970- ），女，河(he)北邢(xing)臺(tai)人(ren)，河(he)北機電(dian)職業(ye)技(ji)(ji)術學院，講(jiang)(jiang)師，碩(shuo)(shuo)士，研(yan)究(jiu)方向為(wei)管(guan)理學；楊星（1986- ），女，河(he)北邢(xing)臺(tai)人(ren)，河(he)北機電(dian)職業(ye)技(ji)(ji)術學院，講(jiang)(jiang)師，碩(shuo)(shuo)士，研(yan)究(jiu)方向為(wei)管(guan)理學和市(shi)場營銷。（河(he)北 邢(xing)臺(tai) 054048）

［中圖分類號］G712 ［文(wen)獻標識(shi)碼］A ［文(wen)章編號］1004-3985（2013）05-0154-02

與(yu)傳統教(jiao)學(xue)模式(shi)相比，行(xing)動導(dao)向(xiang)教(jiao)學(xue)具有活動構(gou)建與(yu)互(hu)動生成、就(jiu)業導(dao)向(xiang)與(yu)能(neng)力本位、方法創新與(yu)情景創設、多元評(ping)價與(yu)激勵發展等方面(mian)的(de)特點(dian)，符合我國(guo)現代職業教(jiao)育(yu)對人(ren)才培養(yang)的(de)要(yao)求，因此被越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)教(jiao)育(yu)教(jiao)學(xue)工作者所提(ti)倡。

一、課程教學目標(biao)的(de)確立

行動導(dao)向教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)目(mu)標的(de)核心(xin)(xin)是培養學(xue)(xue)生綜(zong)合職業(ye)(ye)素質。這個目(mu)標的(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)內容體(ti)現(xian)在職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)中，就是要(yao)實(shi)現(xian)對(dui)學(xue)(xue)生的(de)知(zhi)識與技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)，以(yi)及能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)、情感、態(tai)度與價(jia)值觀(guan)的(de)培養要(yao)求。因此，職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)要(yao)以(yi)開發學(xue)(xue)生專(zhuan)業(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)和(he)核心(xin)(xin)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)為核心(xin)(xin)，培養學(xue)(xue)生成為身心(xin)(xin)健康的(de)具有崗位特殊能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)、行業(ye)(ye)通用能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)和(he)核心(xin)(xin)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)的(de)高素質、高技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)型人才。

“運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)管理(li)”課程旨在培養學生進行運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)業務(wu)操(cao)作與管理(li)的(de)綜合能力，使學生能夠接洽運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)客(ke)戶、受理(li)運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)業務(wu)、繕(shan)制(zhi)運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)單據、選(xuan)擇運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)方式與運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)工(gong)具、配(pei)載運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)貨(huo)物、優(you)化運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)線路、核算(suan)運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)費用(yong)、擬定運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)合同、熟(shu)練使用(yong)軟(ruan)件進行運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)業務(wu)管理(li)；進行特殊貨(huo)物運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)的(de)關鍵環節分析等(deng)，勝任運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)崗(gang)位(wei)的(de)操(cao)作及管理(li)工(gong)作。學生就業第一(yi)任職(zhi)崗(gang)位(wei)一(yi)般(ban)是調車(che)員、客(ke)運(yun)(yun)員、貨(huo)運(yun)(yun)員、車(che)號員、信號員等(deng)初(chu)級崗(gang)位(wei)。

課(ke)程教學(xue)目標(biao)(biao)的制定，應設立在學(xue)生(sheng)就業(ye)后的第一(yi)崗(gang)位的工(gong)作(zuo)資格。而(er)這些(xie)崗(gang)位工(gong)作(zuo)的資格，除了要求學(xue)生(sheng)職位的專(zhuan)業(ye)知識(shi)(shi)外，還包括相應專(zhuan)業(ye)活動(dong)的方(fang)(fang)法技能(neng)(neng)(neng)和(he)情感方(fang)(fang)面的能(neng)(neng)(neng)力(li)。具(ju)(ju)(ju)體(ti)可以劃分為能(neng)(neng)(neng)力(li)目標(biao)(biao)、知識(shi)(shi)目標(biao)(biao)、素(su)質(zhi)目標(biao)(biao)三方(fang)(fang)面。其中，素(su)質(zhi)目標(biao)(biao)尤其要體(ti)現(xian)(xian)與(yu)課(ke)程能(neng)(neng)(neng)力(li)目標(biao)(biao)和(he)知識(shi)(shi)目標(biao)(biao)的結合：具(ju)(ju)(ju)有與(yu)客戶交流(liu)、溝通方(fang)(fang)面的基本素(su)質(zhi)；具(ju)(ju)(ju)有語言和(he)文字表達方(fang)(fang)面的基本素(su)質(zhi)；具(ju)(ju)(ju)有成本意(yi)識(shi)(shi)、競爭意(yi)識(shi)(shi)；具(ju)(ju)(ju)有應用(yong)現(xian)(xian)代(dai)信息技術(shu)的素(su)質(zhi)；具(ju)(ju)(ju)有團隊合作(zuo)意(yi)識(shi)(shi)；具(ju)(ju)(ju)有良好(hao)的職業(ye)素(su)養；具(ju)(ju)(ju)有自學(xue)、判斷能(neng)(neng)(neng)力(li)和(he)創造性。

二、課程整體設計(ji)思路

課程(cheng)教學設計的指(zhi)導思(si)想是以工作過程(cheng)為(wei)導向，以職業能力為(wei)目(mu)標，以學習情境為(wei)載體，以學習任(ren)務為(wei)驅動。

1.以企業(ye)(ye)調研為(wei)基(ji)礎(chu)，制定(ding)基(ji)于工作過程(cheng)的課(ke)(ke)程(cheng)標準(zhun)。典型(xing)運(yun)輸(shu)型(xing)物流企業(ye)(ye)的業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)主要應包括受理運(yun)輸(shu)業(ye)(ye)務(wu)—選擇運(yun)輸(shu)方式及工具—組織(zhi)裝運(yun)—運(yun)輸(shu)途中管理—到(dao)達交(jiao)付等基(ji)本操作環(huan)節。在此(ci)基(ji)礎(chu)上，針對(dui)普通(tong)貨物運(yun)輸(shu)和(he)特殊貨物運(yun)輸(shu)的主要業(ye)(ye)務(wu)類(lei)型(xing)，進行(xing)崗位能力需求分析，并以此(ci)為(wei)依(yi)據確定(ding)課(ke)(ke)程(cheng)標準(zhun)。

2.突出教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)內容的實(shi)踐(jian)性，設(she)(she)計(ji)學(xue)(xue)習情(qing)(qing)境(jing)。結(jie)合運輸崗(gang)位能力需求分析(xi)“運輸管理(li)”課程，課程設(she)(she)計(ji)以(yi)(yi)任務為(wei)驅(qu)動(dong)，將教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)內容與企業工作(zuo)崗(gang)位深度對接，可(ke)以(yi)(yi)設(she)(she)計(ji)5個具體的學(xue)(xue)習情(qing)(qing)境(jing)：情(qing)(qing)境(jing)一(yi)，普通整車貨(huo)物(wu)(wu)運輸操(cao)作(zuo)；情(qing)(qing)境(jing)二，普通零(ling)擔貨(huo)物(wu)(wu)運輸操(cao)作(zuo)；情(qing)(qing)境(jing)三(san)，合同客戶業務操(cao)作(zuo)；情(qing)(qing)境(jing)四，鮮活易腐貨(huo)物(wu)(wu)運輸操(cao)作(zuo)；情(qing)(qing)境(jing)五，大(da)型物(wu)(wu)件運輸操(cao)作(zuo)。以(yi)(yi)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)情(qing)(qing)境(jing)為(wei)平臺構建知識理(li)論與實(shi)踐(jian)一(yi)體化課程內容，將理(li)論教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)與實(shi)踐(jian)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)融為(wei)一(yi)體，滿(man)足職業崗(gang)位能力需求。

3.教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)過(guo)(guo)(guo)(guo)程以學(xue)(xue)生(sheng)為主體，訓(xun)練解(jie)決問題(ti)(ti)的(de)能力。“運輸(shu)(shu)管(guan)理”課程以學(xue)(xue)生(sheng)為主體實(shi)施教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)過(guo)(guo)(guo)(guo)程，通過(guo)(guo)(guo)(guo)崗位角色扮演、現場企業調研、學(xue)(xue)習小組研討(tao)、模擬教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)情境實(shi)訓(xun)、企業實(shi)踐、運輸(shu)(shu)軟(ruan)件操作等多種(zhong)方法與手段(duan)，讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)做(zuo)(zuo)中學(xue)(xue)、學(xue)(xue)中做(zuo)(zuo)，充(chong)分體現教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)做(zuo)(zuo)一體化的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)過(guo)(guo)(guo)(guo)程。學(xue)(xue)生(sheng)經過(guo)(guo)(guo)(guo)資料收集、制(zhi)訂計劃、進行決策、實(shi)施計劃、檢查控制(zhi)和評定反饋等過(guo)(guo)(guo)(guo)程完成教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)任務，提高解(jie)決實(shi)際問題(ti)(ti)的(de)能力。

4.構建考(kao)(kao)核評價體系，進行過(guo)程考(kao)(kao)核。構建新的考(kao)(kao)核評價體系，既(ji)考(kao)(kao)慮學(xue)習態度，又考(kao)(kao)核職(zhi)業素養；既(ji)考(kao)(kao)核個人能力(li)，又考(kao)(kao)核小(xiao)組合(he)作效果(guo)；既(ji)注(zhu)重學(xue)習過(guo)程，又采(cai)取過(guo)程考(kao)(kao)核。

三、教學設計過程

1.學(xue)(xue)(xue)(xue)習情(qing)境與學(xue)(xue)(xue)(xue)習任(ren)務的(de)確立。在“運(yun)輸管(guan)理”課(ke)程教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)中，根(gen)據行動導向教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)思(si)想要求，將內容分為(wei)(wei)5個(ge)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)具(ju)體(ti)情(qing)境，并在每個(ge)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)情(qing)境中設定若(ruo)干工作任(ren)務，圍(wei)繞工作任(ren)務進行教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)。教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)最終目(mu)的(de)是發(fa)展學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)職業能力。具(ju)體(ti)設計為(wei)(wei)：

情(qing)(qing)(qing)境一：普(pu)通(tong)整車貨(huo)物運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)操作(zuo)(zuo)。任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)1為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)接(jie)洽運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)客戶(hu)，任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)2為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)處理(li)(li)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)，任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)3為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)過(guo)程跟(gen)蹤管理(li)(li)，任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)4為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)核算運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)費用(yong)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)。情(qing)(qing)(qing)境二：普(pu)通(tong)零(ling)擔貨(huo)物運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)操作(zuo)(zuo)。任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)1為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)受理(li)(li)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)，任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)2為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)配載運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)貨(huo)物，任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)3為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)組織貨(huo)物裝(zhuang)車，任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)4為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)優化(hua)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)線路，任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)5為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)交付運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)貨(huo)物，任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)6為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)使用(yong)軟件(jian)(jian)(jian)進行(xing)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)管理(li)(li)。情(qing)(qing)(qing)境三：合同客戶(hu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)操作(zuo)(zuo)。任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)1為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)調(diao)查(cha)客戶(hu)信息(xi)，任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)2為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)洽談運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)，任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)3為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)擬定運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)合同。情(qing)(qing)(qing)境四：鮮活易腐貨(huo)物運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)操作(zuo)(zuo)。任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)分析(xi)(xi)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)鮮活易腐貨(huo)物的關鍵(jian)作(zuo)(zuo)業(ye)環(huan)節(jie)。情(qing)(qing)(qing)境五：大(da)型物件(jian)(jian)(jian)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)操作(zuo)(zuo)。任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)：分析(xi)(xi)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)大(da)型物件(jian)(jian)(jian)的關鍵(jian)作(zuo)(zuo)業(ye)環(huan)節(jie)。

2.學習內容的(de)(de)(de)確(que)立(li)。根(gen)據(ju)(ju)(ju)行動導(dao)向(xiang)教(jiao)學要求，按照學生畢業(ye)后 1～2年(nian)能熟練進行運(yun)(yun)輸(shu)崗(gang)位操作(zuo)(zuo)；2～3年(nian)能夠(gou)從事(shi)基(ji)層管(guan)理(li)崗(gang)位工(gong)作(zuo)(zuo)；3～5年(nian)能夠(gou)進行市場(chang)開(kai)拓的(de)(de)(de)目標，確(que)定課程(cheng)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)總量。“運(yun)(yun)輸(shu)管(guan)理(li)”課程(cheng)學習教(jiao)學的(de)(de)(de)實例、實訓和(he)主要課堂活動都要緊緊圍繞(rao)職(zhi)業(ye)能力的(de)(de)(de)實現，盡可能取材于職(zhi)業(ye)崗(gang)位活動，內容以工(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)為(wei)主線、以工(gong)作(zuo)(zuo)過程(cheng)為(wei)導(dao)向(xiang)，以此確(que)定學習的(de)(de)(de)內容和(he)順(shun)序，從“以知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)邏(luo)輯(ji)線索為(wei)依據(ju)(ju)(ju)”轉變成為(wei)“以職(zhi)業(ye)活動的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)為(wei)依據(ju)(ju)(ju)”。

3.教學(xue)(xue)(xue)形式(shi)的確定(ding)。教學(xue)(xue)(xue)組織形式(shi)直接(jie)影響(xiang)教學(xue)(xue)(xue)活(huo)動能(neng)否按(an)照(zhao)既(ji)定(ding)程序(xu)進行，教學(xue)(xue)(xue)方法和手段能(neng)否發揮其最佳功效，從而最終決定(ding)教學(xue)(xue)(xue)效果(guo)。作為(wei)教學(xue)(xue)(xue)活(huo)動的紐帶，教學(xue)(xue)(xue)形式(shi)圍繞既(ji)定(ding)教學(xue)(xue)(xue)內容，在一定(ding)時空環(huan)境中(zhong)組織實施師生相互作用(yong)的方式(shi)、結構與(yu)程序(xu)。運輸課(ke)程專業教學(xue)(xue)(xue)根據不同的教學(xue)(xue)(xue)內容，可采(cai)用(yong)集體授課(ke)、現(xian)場參(can)觀、觀看錄像、實訓演練等多種(zhong)教學(xue)(xue)(xue)形式(shi)相結合(he)的方式(shi)。

在(zai)實際教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)中，與運(yun)輸(shu)職業(ye)(ye)情(qing)景、職業(ye)(ye)活動過(guo)程緊(jin)密相關的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，如在(zai)講授車站調車作(zuo)業(ye)(ye)，可采用(yong)組(zu)織學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)觀看教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)錄(lu)像(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)形式(shi)。通過(guo)播放(fang)多媒體錄(lu)像(xiang)(xiang)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)直(zhi)(zhi)觀地了解(jie)車站調車作(zuo)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程。專(zhuan)業(ye)(ye)理論知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，可采用(yong)直(zhi)(zhi)接在(zai)教(jiao)(jiao)(jiao)室(shi)集體授課形式(shi)，通過(guo)講授，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)理解(jie)掌握。運(yun)輸(shu)設(she)(she)備(bei)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，更適(shi)用(yong)于現(xian)場參觀的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)形式(shi)。如“鐵路(lu)(lu)(lu)線路(lu)(lu)(lu)設(she)(she)備(bei)”對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)來講是(shi)一種非常陌生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)備(bei)，如果組(zu)織學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)到(dao)鐵路(lu)(lu)(lu)現(xian)場結(jie)合(he)真實的(de)(de)(de)(de)線路(lu)(lu)(lu)設(she)(she)備(bei)給學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)講解(jie)，能(neng)起到(dao)事半功倍的(de)(de)(de)(de)效果。

行動導向教學形式要求教學有豐富的組(zu)織和遵循的規(gui)則(ze)，其設計原(yuan)理是(shi)以學生(sheng)為本，以學生(sheng)的利(li)益(yi)為出發(fa)點組(zu)織和要求學生(sheng)參(can)與(yu)整(zheng)個教學的全過程。其根本目的是(shi)為了促進學生(sheng)的專業(ye)能力。

4.教(jiao)學評(ping)(ping)(ping)價。行動(dong)導(dao)向教(jiao)學評(ping)(ping)(ping)價建立(li)在多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)智能理(li)論的基礎上(shang)，突出特(te)征是以人(ren)的發展目(mu)標，以學生(sheng)的職業能力(li)提高為評(ping)(ping)(ping)價重點，堅持評(ping)(ping)(ping)價主體多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)化，特(te)別關注動(dong)態(tai)生(sheng)成的活動(dong)評(ping)(ping)(ping)價、教(jiao)學過程的情景評(ping)(ping)(ping)價、個體差(cha)異(yi)的客觀評(ping)(ping)(ping)價和對活動(dong)學習成果的展示性評(ping)(ping)(ping)價。

行動導向的(de)(de)(de)教學評(ping)(ping)價(jia)(jia)，以(yi)多(duo)元(yuan)智能(neng)理論為基礎(chu)，突(tu)出特點是(shi)以(yi)人類的(de)(de)(de)發展(zhan)為目(mu)標(biao)，以(yi)提高(gao)學生的(de)(de)(de)專業(ye)能(neng)力評(ping)(ping)價(jia)(jia)為優先，堅(jian)持(chi)多(duo)元(yuan)化的(de)(de)(de)評(ping)(ping)價(jia)(jia)，其中動態生成(cheng)的(de)(de)(de)活(huo)動評(ping)(ping)價(jia)(jia)，教學過程(cheng)的(de)(de)(de)情境(jing)評(ping)(ping)價(jia)(jia)，學習成(cheng)果展(zhan)示評(ping)(ping)價(jia)(jia)和個(ge)體差異的(de)(de)(de)客(ke)觀評(ping)(ping)價(jia)(jia)是(shi)評(ping)(ping)價(jia)(jia)的(de)(de)(de)主要內容。