導語：IC資源(yuan)體系提高信息素(su)養論文一(yi)文來源(yuan)于(yu)網友(you)上(shang)傳，不代表(biao)本(ben)站觀點，若需要原創(chuang)文章可咨詢客(ke)服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從ic的核心理念；IC的服務內容；IC的空間設施；IC的資源體系進行論述。其中，主要(yao)(yao)包括：信息(xi)(xi)共享空間(jian)(InformationCommons)是(shi)20世紀90年代后期在(zai)美國興起的(de)(de)一(yi)種新型、動態的(de)(de)信息(xi)(xi)服(fu)(fu)(fu)務模(mo)式、IC的(de)(de)核心(xin)(xin)理念也發生(sheng)了很大的(de)(de)變化、IC的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務內容直接體(ti)現(xian)其核心(xin)(xin)理念、館舍空間(jian)與布局(ju)是(shi)IC規劃與建設(she)(she)(she)中非常重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)項目(mu)之一(yi)、信息(xi)(xi)服(fu)(fu)(fu)務臺是(shi)IC中的(de)(de)綜合(he)服(fu)(fu)(fu)務站(zhan)點、滿足學生(sheng)集(ji)體(ti)學習(xi)和(he)討論的(de)(de)需要(yao)(yao)、信息(xi)(xi)共享空間(jian)是(shi)集(ji)信息(xi)(xi)資源、各類軟硬件設(she)(she)(she)施(shi)于(yu)一(yi)體(ti)的(de)(de)一(yi)個綜合(he)性動態服(fu)(fu)(fu)務模(mo)式、IC不是(shi)電子閱(yue)覽室和(he)計算(suan)機實(shi)驗(yan)室簡單的(de)(de)組合(he)、數字資源建設(she)(she)(she)應(ying)重(zhong)視多(duo)種形式信息(xi)(xi)資源的(de)(de)有效(xiao)整合(he)、IC提供一(yi)種協(xie)作服(fu)(fu)(fu)務環(huan)境，需要(yao)(yao)計算(suan)機人員的(de)(de)技巧等，具體(ti)請詳見。

論文摘要：本文介紹了信息共享空間的核心理念、服務內容、空間設施及資源體系，分析探討了如何構建IC的資源體系，使IC成為提高學生信息素養和知識(shi)管理目標的工具。

論文關鍵詞(ci)：信息共享空間；大學圖書館；資(zi)源(yuan)建(jian)設

信(xin)(xin)息(xi)共享(xiang)空(kong)間(InformationCommons)是20世紀90年代后期在美(mei)國興起(qi)的(de)一(yi)種新型(xing)、動態的(de)信(xin)(xin)息(xi)服務模式，是圍繞綜合數字環境，利用(yong)方便的(de)互聯(lian)網絡、功能完善(shan)的(de)電腦軟(ruan)硬(ying)件設施以(yi)及內容豐富的(de)圖書館資源，在訓練有(you)素(su)的(de)參考咨詢(xun)館員、IT專家(jia)、寫作(zuo)(zuo)指導等各方面(mian)教師的(de)共同(tong)支(zhi)持下，提供信(xin)(xin)息(xi)的(de)獲取和與(yu)之相關的(de)各種參考咨詢(xun)服務，以(yi)培育用(yong)戶(hu)的(de)信(xin)(xin)息(xi)素(su)養，促進(jin)用(yong)戶(hu)的(de)學習、交流、協作(zuo)(zuo)和研究(jiu)。

1IC的核心理念

隨著IC理(li)論的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)斷完(wan)善和應用(yong)實踐(jian)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)斷拓(tuo)展(zhan)及其服務范圍、服務內容的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)斷推陳出(chu)新(xin)，IC的(de)(de)(de)(de)核心理(li)念也發(fa)生了(le)很大的(de)(de)(de)(de)變化。盡管許多專(zhuan)家和學者(zhe)對IC理(li)念的(de)(de)(de)(de)解釋不(bu)(bu)(bu)盡相同，但基(ji)本(ben)觀點是一致的(de)(de)(de)(de)，即“空間共用(yong)、資源(yuan)共用(yong)”、“用(yong)戶交流互(hu)動”、“維護信息(xi)共有(you)”等(deng)，揭示了(le)IC的(de)(de)(de)(de)本(ben)質含義。

2IC的服務內容

IC的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)內容直接體現其(qi)(qi)(qi)核心(xin)理念，所(suo)以對其(qi)(qi)(qi)服務(wu)(wu)(wu)內容的(de)(de)設計(ji)(ji)至關重(zhong)要(yao)，IC主(zhu)要(yao)的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)項目包括(kuo)：(1)傳統的(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)服務(wu)(wu)(wu)內容：書(shu)目查詢、電子圖(tu)(tu)(tu)書(shu)閱讀、數據(ju)庫(ku)的(de)(de)搜(sou)索查詢、館(guan)際互借等；(2)參考咨詢服務(wu)(wu)(wu)。IC都(dou)應(ying)提供參考咨詢服務(wu)(wu)(wu)，幫(bang)助每個(ge)進入IC的(de)(de)師(shi)生解(jie)決(jue)研究上或(huo)者是技(ji)術上的(de)(de)問題；(3)學(xue)習(xi)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)服務(wu)(wu)(wu)，其(qi)(qi)(qi)中包括(kuo)有遠(yuan)程(cheng)教(jiao)(jiao)育(yu)課(ke)程(cheng)、館(guan)員學(xue)習(xi)課(ke)程(cheng)、網頁(ye)設計(ji)(ji)課(ke)程(cheng)、基(ji)本的(de)(de)計(ji)(ji)算機應(ying)用課(ke)程(cheng)、多(duo)媒體設計(ji)(ji)課(ke)程(cheng)等面向(xiang)學(xue)生、教(jiao)(jiao)師(shi)和(he)館(guan)員的(de)(de)各(ge)種指(zhi)導(dao)(dao)(dao)及(ji)培訓服務(wu)(wu)(wu)；(4)IC通過(guo)多(duo)方的(de)(de)合作(zuo)。利用IC的(de)(de)空間與設施開設其(qi)(qi)(qi)他各(ge)類型信息服務(wu)(wu)(wu)，如(ru)寫作(zuo)輔導(dao)(dao)(dao)、專業教(jiao)(jiao)育(yu)、就業輔導(dao)(dao)(dao)等；(5)提供一個(ge)鼓勵、指(zhi)導(dao)(dao)(dao)以及(ji)支(zhi)持不斷改進的(de)(de)文化環(huan)境和(he)機制(zhi)，這是學(xue)術圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)不可或(huo)缺的(de)(de)

3IC的空間設施

館舍空間(jian)與(yu)布局是IC規劃與(yu)建設中非常重(zhong)要的(de)項目之一，服(fu)(fu)務(wu)(wu)區的(de)設計(ji)要符合讀者(zhe)學習及研究(jiu)的(de)習慣和方式，有利于(yu)資源存(cun)取(qu)和使用，在確保功(gong)能(neng)不受影響的(de)前提下，盡(jin)可能(neng)將多種服(fu)(fu)務(wu)(wu)融合在一起，便于(yu)個人及群體讀者(zhe)的(de)學習、交流和協作(zuo)研究(jiu)。常見的(de)IC服(fu)(fu)務(wu)(wu)區有：

(I)信息(xi)服(fu)務(wu)臺：信息(xi)服(fu)務(wu)臺是IC中的綜合服(fu)務(wu)站(zhan)點，主要為初次到信息(xi)共享空間用戶提(ti)供(gong)有(you)關(guan)IC內所有(you)服(fu)務(wu)、功能和(he)資源的基本信息(xi)，也提(ti)供(gong)有(you)關(guan)圖書館、學院的一般信息(xi)，并(bing)針對用戶的需(xu)要，指引用戶到能滿足其需(xu)要的功能區域中去(qu)。

(2)小組學(xue)(xue)(xue)習區：一(yi)(yi)方(fang)面可以滿足(zu)學(xue)(xue)(xue)生集體(ti)學(xue)(xue)(xue)習和討(tao)(tao)論的(de)需要：另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面可以用作(zuo)小教室，用于(yu)對學(xue)(xue)(xue)生進行各種培(pei)訓、共同(tong)學(xue)(xue)(xue)習、探討(tao)(tao)課題使(shi)用。該區是(shi)促進協作(zuo)學(xue)(xue)(xue)習和研究(jiu)的(de)最(zui)佳場所(suo)，可以設立電子教室、討(tao)(tao)論室、指導(dao)讀(du)(du)者寫作(zuo)與(yu)提(ti)高研究(jiu)技能的(de)指導(dao)室、幫(bang)助讀(du)(du)者開發(fa)數字作(zuo)品(pin)的(de)多媒體(ti)制作(zuo)室和交流區等。

(3)個人(ren)學習(xi)區(qu)：個人(ren)學習(xi)區(qu)主要滿足(zu)用戶(hu)資(zi)料(liao)查詢(xun)(xun)、閱讀等的需要。可以設立信息資(zi)源查詢(xun)(xun)區(qu)；多媒體文件(jian)設計、制作、視聽的多媒體功(gong)能(neng)區(qu)；寫作實(shi)驗室，指導讀者寫作與提高研究技(ji)能(neng)。

(4)休(xiu)閑(xian)區：供用戶(hu)在(zai)學習、研究(jiu)和創作疲憊后(hou)稍作休(xiu)息，讀者(zhe)可以在(zai)輕松愉快的(de)環境(jing)下交流、討(tao)論問題(ti)。休(xiu)閑(xian)區的(de)環境(jing)設計應優雅，購(gou)置舒適的(de)桌(zhuo)椅，可以放(fang)置少(shao)量的(de)報紙(zhi)或休(xiu)閑(xian)雜志(zhi)。

(5)外語(yu)自助學(xue)習(xi)區：對我國大學(xue)生(sheng)而言外語(yu)學(xue)習(xi)非常重要(yao)，設計時應充(chong)分考慮(lv)外語(yu)學(xue)習(xi)看、聽(ting)、說(shuo)、寫(xie)的特殊要(yao)求，并提供自助輔導軟件(jian)、幫助讀者提高外語(yu)技能。

4IC的資源體系

信息(xi)共(gong)享(xiang)空間(jian)(jian)是集信息(xi)資(zi)源(yuan)、各(ge)類軟(ruan)硬(ying)件設施(shi)于一(yi)體的一(yi)個綜(zong)合(he)性動態(tai)服(fu)務模式(shi)，其最大(da)特點(dian)是資(zi)源(yuan)共(gong)享(xiang)。因此，要加(jia)強電(dian)腦終端(duan)、打印機(ji)等(deng)(deng)硬(ying)件設施(shi)的建(jian)設，同(tong)時強調文獻數據庫(ku)、電(dian)子圖書、學位論文、各(ge)類免費軟(ruan)件等(deng)(deng)信息(xi)資(zi)源(yuan)的建(jian)設，提供知(zhi)識(shi)導航、跨庫(ku)檢索(suo)、開放鏈(lian)接等(deng)(deng)知(zhi)識(shi)管理(li)方(fang)式(shi)，建(jian)立(li)信息(xi)共(gong)享(xiang)空間(jian)(jian)合(he)作模式(shi)，確保IC成(cheng)為提高學生信息(xi)素養(yang)和知(zhi)識(shi)管理(li)目(mu)標的工具。

4．1軟硬件資源

硬件(jian)(jian)資(zi)源(yuan)包括(kuo)PC工(gong)作站(zhan)、可出(chu)借的(de)(de)筆記本電(dian)(dian)腦(nao)、刻錄機、打印(yin)機、掃描儀、復印(yin)機等。不同(tong)(tong)服務區的(de)(de)電(dian)(dian)腦(nao)配置可以不同(tong)(tong)，但(dan)同(tong)(tong)一(yi)服務區的(de)(de)電(dian)(dian)腦(nao)配置應盡(jin)量一(yi)致(zhi)，盡(jin)可能多安裝工(gong)具軟件(jian)(jian)和應用軟件(jian)(jian)，操作界面應簡潔(jie)、方便和統一(yi)。此外，盡(jin)可能多地提供網絡信息點和電(dian)(dian)源(yuan)插(cha)座，無線網絡應覆蓋整(zheng)個IC區，這(zhe)樣可在不增加電(dian)(dian)腦(nao)的(de)(de)情況下擴展IC的(de)(de)計算功能。

軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)配置：獲取電子資源必需的軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)工具：各種應用軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)和專(zhuan)業軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)，比如：文(wen)字處理、電子表格、多媒體播放(fang)、辦公軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)、壓(ya)縮與(yu)解壓(ya)縮軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)、文(wen)獻管理軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)、掃描與(yu)圖形處理、CD刻錄、遠程服(fu)務、在線(xian)通(tong)訊工具等通(tong)用軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)，以及(ji)數學、統計、GIS等專(zhuan)業軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)。為了(le)方便(bian)讀者，應提供界面一致、快捷方便(bian)的軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)入口菜單(dan)，并提供從(cong)簡(jian)潔到詳細的電子版(ban)使用指南。

4．2信息資源

IC不(bu)是(shi)電子(zi)閱覽室和(he)計算機(ji)實(shi)驗室簡(jian)單(dan)的(de)組合(he)(he)，也不(bu)是(shi)虛(xu)擬(ni)資源(yuan)概念下的(de)數字圖書館，而是(shi)綜(zong)合(he)(he)實(shi)體空間、虛(xu)擬(ni)資源(yuan)和(he)技術的(de)開放存(cun)取(qu)環境下的(de)信息共享空間。不(bu)僅可以通過學科導(dao)航(hang)和(he)知(zhi)識導(dao)航(hang)自(zi)由地(di)存(cun)取(qu)網上資源(yuan)、網絡數據庫以及多媒體資源(yuan)，而且還可以方便(bian)地(di)使用各種印刷型(xing)圖書、資料和(he)工具(ju)書。因此，在信息資源(yuan)建(jian)設(she)方面必須(xu)考慮多種資源(yuan)的(de)有(you)效整合(he)(he)。建(jian)立內容(rong)豐富、自(zi)由存(cun)取(qu)、方便(bian)快(kuai)捷、結構合(he)(he)理的(de)信息資源(yuan)體系(xi)非常(chang)重要(yao)。

4．2．1印刷型資(zi)源

印刷(shua)型資(zi)源包括圖書(shu)(shu)、期刊、報紙及音像資(zi)料等(deng)，配備的圖書(shu)(shu)主(zhu)要(yao)是(shi)常(chang)用工具書(shu)(shu)：百科全書(shu)(shu)、字典、寫作指導、電腦手冊和傳記(ji)等(deng)；期刊、報紙主(zhu)要(yao)為休閑類，便于讀(du)者放松。

4．2．2數字資源

數(shu)字資源(yuan)建設應重(zhong)視多種形(xing)式信息(xi)資源(yuan)的有效(xiao)整(zheng)合(he)，建立完(wan)善的知識導(dao)航系統等，具體包括：各種資源(yuan)庫的建設、網站建設及與校園內(nei)外其(qi)他(ta)部門合(he)作建設的資源(yuan)。

信息資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)庫(ku)(ku)(ku)建設(she)是一項繁(fan)重的工作，目標是建設(she)海量的數(shu)字信息資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)，包括兩部分內容：購買的數(shu)字資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)：電子(zi)圖書、電子(zi)期刊(kan)、學位論文(wen)、各(ge)種(zhong)索引數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)(ku)(ku)及各(ge)種(zhong)專業數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)(ku)(ku)等。自(zi)建的數(shu)字資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)：整(zheng)合現(xian)有的數(shu)字資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)，建立索引庫(ku)(ku)(ku)；收集、組織網(wang)絡信息資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)，建立資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)指引庫(ku)(ku)(ku)；數(shu)字化傳統的信息資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)，建立數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)(ku)(ku)。

與校(xiao)園內外其他部(bu)門合(he)作(zuo)建設(she)(she)的(de)數字資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)：圖書(shu)館(guan)要(yao)與遠程教(jiao)(jiao)育(yu)中(zhong)心(xin)、教(jiao)(jiao)育(yu)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)中(zhong)心(xin)和現(xian)代(dai)教(jiao)(jiao)育(yu)技(ji)術中(zhong)心(xin)等，共(gong)同開(kai)發、建設(she)(she)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)。整(zheng)合(he)遠程教(jiao)(jiao)育(yu)相關學(xue)(xue)(xue)習資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)和各(ge)(ge)開(kai)放(fang)教(jiao)(jiao)育(yu)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)等資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)及各(ge)(ge)學(xue)(xue)(xue)習軟(ruan)件(jian)：把教(jiao)(jiao)育(yu)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)中(zhong)心(xin)的(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)，分散在(zai)各(ge)(ge)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)部(bu)門和各(ge)(ge)職能(neng)部(bu)門的(de)教(jiao)(jiao)育(yu)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)、政策法規及相關的(de)管理制(zhi)度進(jin)行整(zheng)合(he)，使圖書(shu)館(guan)用戶不需要(yao)跑各(ge)(ge)有關部(bu)門就能(neng)解決(jue)相關問題；現(xian)代(dai)教(jiao)(jiao)育(yu)技(ji)術中(zhong)心(xin)集(ji)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)實(shi)驗(yan)、語言實(shi)驗(yan)室、網絡(luo)信(xin)息實(shi)驗(yan)室和多媒(mei)體制(zhi)作(zuo)室等現(xian)代(dai)化(hua)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)設(she)(she)施于一體．為師生提供多媒(mei)體教(jiao)(jiao)育(yu)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)服務，整(zheng)合(he)其資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)形成資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)庫。

網(wang)站建設(she)，包(bao)括(kuo)主頁(ye)設(she)計、功能模(mo)塊(kuai)(kuai)的(de)設(she)計以(yi)及欄目設(she)計．可以(yi)設(she)計3個模(mo)塊(kuai)(kuai)：虛擬學(xue)習(xi)模(mo)塊(kuai)(kuai)，上載一些(xie)學(xue)習(xi)軟件、培訓課程、教學(xue)課件等專業學(xue)習(xi)方面的(de)相關(guan)資(zi)(zi)(zi)料，還要包(bao)括(kuo)網(wang)上合作學(xue)習(xi)社(she)區等：服務(wu)模(mo)塊(kuai)(kuai)，可以(yi)設(she)置(zhi)(zhi)學(xue)科導(dao)航、知識導(dao)航、專題論壇、lC服務(wu)設(she)施查詢(xun)與(yu)預(yu)約系統(tong)、虛擬參(can)考咨(zi)詢(xun)窗口(kou)，由專家和圖書館員提供實時在線或電子郵件形式(shi)的(de)信息(xi)咨(zi)詢(xun)服務(wu)；資(zi)(zi)(zi)源(yuan)塊(kuai)(kuai)，將建設(she)的(de)信息(xi)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)庫掛(gua)到主頁(ye)上，設(she)置(zhi)(zhi)檢索(suo)條，實現本地(di)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)以(yi)及外地(di)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)的(de)一站式(shi)檢索(suo)。

4．2．3人力資源

建(jian)設(she)一個成功的信(xin)息(xi)共享空(kong)間(jian)需要(yao)具備多種條件和因素，IC人員的配置(zhi)及(ji)其服務能力是最終決定(ding)性(xing)因素。

信息共享(xiang)空間需要多方(fang)面的(de)專(zhuan)家和工作(zuo)人員的(de)支(zhi)持，可(ke)以說，各類(lei)人員提供的(de)服務是IC內除硬件設施和信息資源以外，最(zui)重要的(de)支(zhi)撐(cheng)因素，包括：

參考咨詢(xun)專家(jia)．負責為用戶(hu)提供信息咨詢(xun)服務，幫助用戶(hu)收集信息資(zi)源(yuan)或提供資(zi)源(yuan)線(xian)索(suo)：

在(zai)線(xian)的學科(ke)專(zhuan)家，通過網絡以及專(zhuan)家導航系(xi)統(tong)平臺，將用戶和(he)各個(ge)專(zhuan)業(ye)的學科(ke)專(zhuan)家聯(lian)系(xi)起來，有針(zhen)對性地為用戶解答(da)專(zhuan)業(ye)問(wen)題：

普通圖書館員(yuan)或(huo)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)，信息共享(xiang)空間需(xu)較多的(de)(de)工(gong)作人(ren)員(yuan)支持它的(de)(de)正(zheng)常運行，每個區都需(xu)要館員(yuan)或(huo)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)隨時提供幫(bang)助．可以采(cai)取聘用學生雇(gu)員(yuan)的(de)(de)方(fang)式．招聘一些計算機技(ji)術(shu)較好的(de)(de)學生協助服務(wu)：

同時IC中要組(zu)建一個技(ji)(ji)術團隊．他們是解決信息共(gong)享(xiang)過程中出現(xian)的技(ji)(ji)術問題(ti)、開發(fa)圖書館(guan)所(suo)需軟件、維護IC正常(chang)運行的技(ji)(ji)術支撐他們一般(ban)不(bu)直接為用戶提供信息咨詢，而是為需要幫助的圖書館(guan)人(ren)員提供技(ji)(ji)術咨詢。

IC提供一(yi)種協作服務環(huan)境，需要(yao)計算機(ji)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)技(ji)巧，參(can)考(kao)咨詢(xun)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)信(xin)息檢索技(ji)術(shu)與(yu)媒體人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)制作技(ji)術(shu)問(wen)的(de)合(he)作。在IC環(huan)境里工(gong)作，要(yao)求專業人(ren)員(yuan)(yuan)了解(jie)整個信(xin)息技(ji)術(shu)系列．熟(shu)悉(xi)讀(du)(du)者使用他(ta)們(men)的(de)方(fang)式，善于與(yu)個人(ren)和(he)(he)(he)群(qun)體合(he)作。此外，大部分IC除(chu)了有自己專職的(de)工(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)外，還招聘有一(yi)定(ding)技(ji)能和(he)(he)(he)專業知識的(de)學生作為(wei)助理(li)(li)工(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)。尤其是參(can)考(kao)咨詢(xun)館(guan)(guan)員(yuan)(yuan)，他(ta)們(men)要(yao)解(jie)決讀(du)(du)者提出(chu)的(de)各(ge)種問(wen)題．不僅是知識導(dao)航(hang)員(yuan)(yuan)、學習指導(dao)員(yuan)(yuan)和(he)(he)(he)環(huan)境管理(li)(li)員(yuan)(yuan)，還應該是讀(du)(du)者的(de)良師益(yi)友和(he)(he)(he)研(yan)究助理(li)(li)．甚至還要(yao)充當(dang)心理(li)(li)咨詢(xun)醫生。他(ta)們(men)不但要(yao)熟(shu)悉(xi)圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)服務的(de)各(ge)項內容(rong)和(he)(he)(he)規章制度，熟(shu)練(lian)掌握(wo)圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)各(ge)種資源的(de)獲取(qu)方(fang)法，還要(yao)具有一(yi)定(ding)的(de)學科(ke)知識背(bei)景。因此要(yao)不斷對他(ta)們(men)進行培訓。

培訓內(nei)容包括參考咨詢技能、數據庫使(shi)用(yong)(yong)方法(fa)、圖書館規(gui)章(zhang)制(zhi)度與(yu)處(chu)理(li)流程、與(yu)讀者服(fu)務相關知識、服(fu)務設(she)施(shi)的(de)維護(hu)與(yu)故障(zhang)處(chu)理(li)等技能。對IT人員應(ying)側重培訓參考咨詢技能、數據庫使(shi)用(yong)(yong)方法(fa)、圖書館規(gui)章(zhang)制(zhi)度和(he)處(chu)理(li)流程以及讀者服(fu)務等相關知識。對學生助理(li)要進行圖書館基(ji)礎(chu)和(he)電(dian)腦維護(hu)等知識的(de)全面培訓。

從以上介紹中可以看(kan)出，信(xin)息(xi)(xi)共享空(kong)間是(shi)集信(xin)息(xi)(xi)資(zi)源(yuan)、各類(lei)軟硬(ying)件(jian)設施(shi)于(yu)一(yi)(yi)體(ti)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個綜(zong)合性動態服務模式。因(yin)此，信(xin)息(xi)(xi)共享空(kong)間強調必(bi)須(xu)具備豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)電子期(qi)刊、電子圖書(shu)、專業(ye)數(shu)據庫、影像文件(jian)及網絡(luo)等信(xin)息(xi)(xi)資(zi)源(yuan)，同時集成(cheng)設計、軟件(jian)、高(gao)端工作站(zhan)、打印、多媒(mei)體(ti)設備于(yu)一(yi)(yi)體(ti)，而且圖書(shu)館員及其他信(xin)息(xi)(xi)人員必(bi)須(xu)不斷地充實(shi)完善其中的(de)(de)(de)(de)電子資(zi)源(yuan)．提高(gao)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)服務技能和服務水平(ping)．才(cai)能滿(man)足日益(yi)增長的(de)(de)(de)(de)用戶(hu)需求，也才(cai)能保證(zheng)信(xin)息(xi)(xi)共享空(kong)間成(cheng)為知識管理及提高(gao)讀(du)者信(xin)息(xi)(xi)素養的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個重要場(chang)所(suo)。