導語：如(ru)何(he)才能寫好一篇應收(shou)賬款的評估，這就需要搜集整理(li)更多的資料和文獻，歡(huan)迎閱讀由公務員之家整理(li)的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】應收賬款 財務管理 風險評估

一、應收賬款(kuan)管(guan)理中存在的(de)問題(ti)

（一）日(ri)常管理不(bu)完善，缺乏風險管理意識

隨著當(dang)今世界(jie)經濟的(de)不斷(duan)發展，各企(qi)業之間的(de)競爭(zheng)也(ye)不斷(duan)增加。伴隨著激(ji)烈的(de)市場(chang)競爭(zheng)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)門的(de)地位和待遇在企(qi)業所(suo)有部(bu)門中也(ye)是最高的(de)，尤其對于(yu)那(nei)些有很(hen)多(duo)產品積壓的(de)公司來說，此種現(xian)象更(geng)為嚴峻(jun)。但銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)門在工作中，往(wang)往(wang)把業務中心放(fang)在銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業績上，而(er)不關注銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)后的(de)匯款。甚至(zhi)有的(de)企(qi)業沒有建立完備的(de)購銷(xiao)(xiao)制度和賒賬制度，給客戶優惠(hui)付款條件存在隨機性，造成(cheng)了大量應(ying)收(shou)(shou)款項難以(yi)落實和回收(shou)(shou)，加長了企(qi)業賬期，也(ye)加長了企(qi)業資(zi)(zi)金鏈，降低了企(qi)業資(zi)(zi)金的(de)使用率。現(xian)實中，常(chang)常(chang)有企(qi)業應(ying)收(shou)(shou)賬目長達幾(ji)年(nian)甚至(zhi)十(shi)幾(ji)年(nian)，很(hen)多(duo)應(ying)收(shou)(shou)賬目最終變成(cheng)壞賬。

（二）應收(shou)賬目管理缺位

企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管理中，銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)(ze)在(zai)(zai)(zai)于(yu)銷(xiao)(xiao)售(shou)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)產(chan)品，擴大企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)績。但(dan)是在(zai)(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)過程(cheng)中產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)賒賬(zhang)(zhang)問(wen)題，他們并不(bu)(bu)負責(ze)(ze)管理，順利(li)成(cheng)章地成(cheng)為財(cai)(cai)務(wu)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)(ze)之一。在(zai)(zai)(zai)某些(xie)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)中，財(cai)(cai)務(wu)部(bu)(bu)對于(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)來往賬(zhang)(zhang)目(mu)(mu)往往只做簡(jian)單記(ji)錄(lu)，既不(bu)(bu)進行風(feng)險評估也不(bu)(bu)實際操作，難(nan)以抓住問(wen)題的(de)(de)(de)核心；還有一些(xie)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，由于(yu)各(ge)部(bu)(bu)門(men)之間存在(zai)(zai)(zai)罅隙和(he)矛盾，財(cai)(cai)務(wu)部(bu)(bu)對于(yu)銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)問(wen)題不(bu)(bu)管不(bu)(bu)問(wen)，應收賬(zhang)(zhang)目(mu)(mu)管理長期缺位。

（三）不注重成本管理

財(cai)(cai)務管理(li)中，應收賬(zhang)(zhang)(zhang)目應當遵循收入大于成本(ben)(ben)(ben)的(de)原則，這樣(yang)才能維持企(qi)業(ye)正常生產。賒(she)(she)(she)賬(zhang)(zhang)(zhang)固然(ran)能夠將(jiang)銷(xiao)售額提高上去，但是后(hou)期成本(ben)(ben)(ben)管理(li)費用也(ye)比較大。這就要(yao)求將(jiang)賒(she)(she)(she)賬(zhang)(zhang)(zhang)和(he)應還(huan)賬(zhang)(zhang)(zhang)目進行風險評估(gu)和(he)管理(li)。當前我國很多企(qi)業(ye)進行賒(she)(she)(she)賬(zhang)(zhang)(zhang)管理(li)過(guo)程中，往(wang)往(wang)忽(hu)視賒(she)(she)(she)銷(xiao)方案的(de)對比和(he)分(fen)析(xi)，忽(hu)視成本(ben)(ben)(ben)管理(li)的(de)費用，基(ji)本(ben)(ben)(ben)上采用粗(cu)放式的(de)管理(li)方法(fa)，忽(hu)略成本(ben)(ben)(ben)效(xiao)益這個基(ji)本(ben)(ben)(ben)原則，而且現實生活中，還(huan)存在不(bu)少“三角債”，更加加劇了企(qi)業(ye)財(cai)(cai)務管理(li)的(de)難度。

二、企業應收賬款(kuan)的(de)風險管理

企業(ye)應(ying)(ying)收賬(zhang)款(kuan)的不確定性加劇了企業(ye)經營(ying)的風險(xian)。那么如(ru)何盡可能低地減少應(ying)(ying)收款(kuan)項的損失(shi)和(he)風險(xian)呢？筆(bi)者認為，首先應(ying)(ying)當認清(qing)應(ying)(ying)收賬(zhang)目的風險(xian)源(yuan)頭(tou)，從源(yuan)頭(tou)上(shang)控制(zhi)風險(xian)和(he)不穩定性能夠有效(xiao)降(jiang)低企業(ye)應(ying)(ying)收賬(zhang)款(kuan)的損失(shi)。應(ying)(ying)收賬(zhang)款(kuan)風險(xian)管理要求(qiu)企業(ye)相關人(ren)員努(nu)力(li)識(shi)別、評估并采取一定措施，并使之(zhi)成為一個長效(xiao)機制(zhi)。風險(xian)管理的目標共分為兩個部分：事前預防和(he)事后(hou)彌補。

（一）風險識別

正如前文所(suo)述(shu)，在(zai)風(feng)險(xian)管理中，首先要(yao)認(ren)清(qing)(qing)風(feng)險(xian)源(yuan)，它是企業難(nan)以(yi)及(ji)時(shi)、足額收回(hui)應收款項的因(yin)素。認(ren)清(qing)(qing)風(feng)險(xian)源(yuan)是風(feng)險(xian)管理和風(feng)險(xian)控制的基礎。

風險分析中，必須努力(li)厘清可能產生的(de)(de)風險因(yin)素(su)，并將企(qi)業銷售(shou)目標(biao)和銷售(shou)管(guan)理與其緊密聯系在(zai)(zai)一起(qi)，避(bi)免潛在(zai)(zai)危險的(de)(de)發生。

例如，當交(jiao)易(yi)雙(shuang)方產生貿易(yi)糾(jiu)紛時，風(feng)險(xian)管(guan)(guan)理者(zhe)首先要(yao)確保合同(tong)(tong)中的(de)(de)條款(kuan)是否明晰和完備，避免出現漏洞，影響企(qi)業(ye)對應收款(kuan)項的(de)(de)管(guan)(guan)理。當然風(feng)險(xian)管(guan)(guan)理還需要(yao)企(qi)業(ye)各部(bu)門(men)通力合作(zuo)，共同(tong)(tong)擔當才(cai)能完成，既(ji)離(li)不開銷售(shou)部(bu)門(men)的(de)(de)識別(bie)和合作(zuo)，也(ye)離(li)不開財務(wu)部(bu)門(men)的(de)(de)監督和審計。當出現可(ke)疑地銷售(shou)合同(tong)(tong)和欺詐行為(wei)(wei)時，各部(bu)門(men)要(yao)共同(tong)(tong)合作(zuo)，銷售(shou)部(bu)門(men)以(yi)外(wai)部(bu)打探為(wei)(wei)主(zhu)，財務(wu)部(bu)門(men)以(yi)內部(bu)審查(cha)為(wei)(wei)主(zhu)，在可(ke)能出現的(de)(de)企(qi)業(ye)風(feng)險(xian)之前，采取有效(xiao)措施，防止企(qi)業(ye)受到不必要(yao)的(de)(de)損(sun)失(shi)。

（二）風險評估

在企業(ye)合(he)同(tong)簽(qian)訂之(zhi)前(qian)，財務部門(men)首先要(yao)對(dui)對(dui)方企業(ye)或個人進行(xing)風險評估(gu)；當損失發生后(hou)，還要(yao)有(you)效評估(gu)損失的大(da)小，盡量(liang)減少企業(ye)損失。

當(dang)然，在評估過程中要做到(dao)準確無誤(wu)的(de)評估，必(bi)須(xu)搜集大量的(de)客戶(hu)信息和資料。通常(chang)情(qing)況下，可以(yi)閱(yue)讀(du)企(qi)業的(de)年度(du)、季度(du)財務(wu)報表了解其(qi)整體情(qing)況，還可以(yi)實地(di)訪(fang)問(wen)或(huo)與其(qi)他顧客交流交易心得和體驗。

（三）風險控制

風(feng)險(xian)控制實際上(shang)(shang)一種風(feng)險(xian)預防管(guan)理，在風(feng)險(xian)識別(bie)和(he)評估的基礎上(shang)(shang)采取(qu)的控制措(cuo)施(shi)，以(yi)(yi)最大限度地減少企(qi)業損(sun)失。在企(qi)業發(fa)生(sheng)(sheng)損(sun)失前(qian)(qian)，通過風(feng)險(xian)控制，可以(yi)(yi)降(jiang)(jiang)低(di)風(feng)險(xian)發(fa)生(sheng)(sheng)的可能性(xing)；在發(fa)生(sheng)(sheng)損(sun)失之后(hou)(hou)，力圖將(jiang)損(sun)失減少到最低(di)。在實施(shi)風(feng)險(xian)管(guan)理的過程(cheng)中，風(feng)險(xian)控制措(cuo)施(shi)可以(yi)(yi)分為5個環節：避免、預防、降(jiang)(jiang)低(di)、轉移和(he)承(cheng)(cheng)擔，分別(bie)用(yong)(yong)于不(bu)同的場(chang)合(he)和(he)時間(jian)段。當(dang)損(sun)失現象(xiang)發(fa)生(sheng)(sheng)前(qian)(qian)，可以(yi)(yi)利用(yong)(yong)避免、預防或轉移風(feng)險(xian)的措(cuo)施(shi)，當(dang)損(sun)失發(fa)生(sheng)(sheng)后(hou)(hou)，可以(yi)(yi)采用(yong)(yong)降(jiang)(jiang)低(di)或承(cheng)(cheng)擔損(sun)失的方式。

其中，避(bi)(bi)(bi)免風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)又稱為(wei)規避(bi)(bi)(bi)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)，是(shi)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)評(ping)估的(de)(de)(de)基(ji)本環節(jie)。當(dang)(dang)某個客戶(hu)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)評(ping)估較高時(shi)，企(qi)業就不(bu)能(neng)給其賒(she)(she)賬，規避(bi)(bi)(bi)潛在(zai)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)。不(bu)過風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)評(ping)估是(shi)在(zai)建立(li)在(zai)正確的(de)(de)(de)評(ping)估基(ji)礎上(shang)的(de)(de)(de)。而預防風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)則不(bu)同于(yu)避(bi)(bi)(bi)免風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)，它并不(bu)強調風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)必須為(wei)零。預防風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)是(shi)要求降低(di)(di)損(sun)(sun)失發生的(de)(de)(de)可能(neng)性，建立(li)嚴格的(de)(de)(de)賒(she)(she)銷(xiao)(xiao)制度并定期核對是(shi)有效降低(di)(di)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)辦法。降低(di)(di)損(sun)(sun)失是(shi)將(jiang)(jiang)應(ying)收款項進行融資(zi)實現證券化、抵借(jie)、仲裁等(deng)方式。轉(zhuan)移風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)是(shi)指(zhi)當(dang)(dang)企(qi)業不(bu)愿意為(wei)某些應(ying)收賬款承擔風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)時(shi)，就要考慮如何(he)將(jiang)(jiang)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)轉(zhuan)移掉，參與企(qi)業所創價值的(de)(de)(de)分配。承擔風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)是(shi)指(zhi)在(zai)前面提到的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)評(ping)估時(shi)？企(qi)業往(wang)往(wang)根據客戶(hu)的(de)(de)(de)信(xin)用(yong)狀況及(ji)有關資(zi)料，以此為(wei)每一客戶(hu)設定信(xin)用(yong)額度，這便是(shi)企(qi)業愿意對某一客戶(hu)承擔的(de)(de)(de)最(zui)大的(de)(de)(de)賒(she)(she)銷(xiao)(xiao)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)額。

三、結論

與其說應(ying)收(shou)賬款(kuan)的(de)(de)風險(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)(li)不(bu)僅僅是(shi)一系列(lie)的(de)(de)程(cheng)(cheng)序，倒不(bu)如說它是(shi)一種(zhong)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)思想，它需要(yao)各個部門(men)的(de)(de)密切配(pei)合，尤其是(shi)最高管(guan)理(li)(li)(li)層的(de)(de)重視，自(zi)上而下地(di)推行，才能奏效(xiao)。本文將風險(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)方(fang)法應(ying)用到應(ying)收(shou)賬款(kuan)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)上，從風險(xian)(xian)識(shi)別、風險(xian)(xian)評(ping)估到風險(xian)(xian)控(kong)制，力求(qiu)減少應(ying)收(shou)賬款(kuan)發生(sheng)損失的(de)(de)可能性(xing)和應(ying)收(shou)賬款(kuan)發生(sheng)損失的(de)(de)程(cheng)(cheng)度(du)，克服(fu)傳統(tong)應(ying)收(shou)賬款(kuan)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)弊(bi)端。

本文(wen)在(zai)闡述風險控制時(shi)？羅列了各種(zhong)措(cuo)施(shi)下的具(ju)體(ti)方法(fa)(fa)？有些方法(fa)(fa)在(zai)我國目前沒有實施(shi)的條件(jian)？某些方法(fa)(fa)之間有交叉重疊？我們將其劃分(fen)到(dao)某種(zhong)措(cuo)施(shi)？只表明作者自己主觀的看法(fa)(fa)而(er)已。

參考文獻：

[1]曹(cao)穎.利(li)用應(ying)收賬款籌資的方(fang)法及會計核算[J]. China's Foreign Trade，2011，（14）.

篇2

一、企業應收賬款對財務報表(biao)的影響

應(ying)收賬款是企業流(liu)動(dong)資產(chan)的組成部分(fen)，其(qi)流(liu)動(dong)性(xing)從財(cai)務(wu)報(bao)表所列(lie)行(xing)次(ci)已得到表現，流(liu)動(dong)性(xing)僅次(ci)于貨幣資金。然(ran)而(er)有些企業應(ying)收賬款的管理，財(cai)務(wu)報(bao)表中所列(lie)示的應(ying)收賬款并非真正(zheng)具有其(qi)流(liu)動(dong)性(xing)。

（一）銷售收入確認不規范，應收賬(zhang)款空掛

企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)會(hui)計準則(ze)規定，銷(xiao)(xiao)售商(shang)品收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)確(que)認(ren)(ren)必須同時滿足：企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)已(yi)(yi)將商(shang)品所有(you)權(quan)上的(de)(de)主要風(feng)險(xian)和報(bao)(bao)酬(chou)轉移給購貨(huo)方；企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)既沒有(you)保留通常(chang)與所有(you)權(quan)相(xiang)聯系的(de)(de)繼續(xu)管理權(quan)，也沒有(you)對已(yi)(yi)售出(chu)的(de)(de)商(shang)品實(shi)施有(you)效控制(zhi)；收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)的(de)(de)金額能(neng)夠可(ke)靠(kao)地(di)計量；相(xiang)關的(de)(de)經(jing)濟利(li)益(yi)很可(ke)能(neng)流入(ru)(ru)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)；相(xiang)關的(de)(de)已(yi)(yi)發(fa)(fa)生(sheng)或將發(fa)(fa)生(sheng)的(de)(de)成本能(neng)夠可(ke)靠(kao)地(di)計量等條(tiao)件(jian)。但(dan)實(shi)際中有(you)很多企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)未能(neng)嚴格按(an)照準則(ze)的(de)(de)要求(qiu)進行(xing)會(hui)計核(he)算。有(you)些(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)采用(yong)以開具(ju)銷(xiao)(xiao)售發(fa)(fa)票(piao)(piao)確(que)認(ren)(ren)收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)，這種收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)確(que)認(ren)(ren)方式會(hui)計核(he)算在確(que)認(ren)(ren)銷(xiao)(xiao)售收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)的(de)(de)同時相(xiang)應(ying)增加應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)，財(cai)(cai)務報(bao)(bao)表則(ze)反映(ying)了(le)應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)的(de)(de)增加，從(cong)而(er)(er)體現流動資產總(zong)額的(de)(de)增加。然而(er)(er)銷(xiao)(xiao)售發(fa)(fa)票(piao)(piao)開具(ju)往(wang)往(wang)與風(feng)險(xian)和報(bao)(bao)酬(chou)的(de)(de)轉移相(xiang)脫節(jie)，存在提(ti)(ti)前開票(piao)(piao)確(que)認(ren)(ren)收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)、空(kong)掛(gua)應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)的(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)。如購貨(huo)方為(wei)了(le)提(ti)(ti)前抵扣增值(zhi)稅(shui)，以支付(fu)少部分前期貨(huo)款(kuan)為(wei)條(tiao)件(jian)要求(qiu)全額開具(ju)銷(xiao)(xiao)售發(fa)(fa)票(piao)(piao)，從(cong)而(er)(er)造成銷(xiao)(xiao)售收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)提(ti)(ti)前確(que)認(ren)(ren)，應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)虛增。另外，有(you)些(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)為(wei)完(wan)成上級單位銷(xiao)(xiao)售收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)的(de)(de)考核(he)指標(biao)而(er)(er)增加經(jing)營業(ye)(ye)(ye)績(ji)，在貨(huo)物尚未發(fa)(fa)運或尚未完(wan)工，且尚不具(ju)備銷(xiao)(xiao)售收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)確(que)認(ren)(ren)條(tiao)件(jian)的(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)下企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)自行(xing)確(que)認(ren)(ren)銷(xiao)(xiao)售收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)，而(er)(er)這種情(qing)(qing)況(kuang)同樣(yang)造成應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)空(kong)掛(gua)，從(cong)而(er)(er)影響財(cai)(cai)務報(bao)(bao)表的(de)(de)真(zhen)實(shi)性(xing)。

（二）壞賬(zhang)準備計提不(bu)合理，財務報表失實

壞(huai)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)是(shi)指企(qi)(qi)(qi)業無法(fa)(fa)收(shou)回(hui)或收(shou)回(hui)的(de)可(ke)能(neng)性(xing)(xing)(xing)極(ji)小(xiao)(xiao)的(de)應(ying)(ying)(ying)收(shou)款(kuan)項(xiang)，由于發(fa)生(sheng)壞(huai)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)而(er)產生(sheng)的(de)損失，稱(cheng)為(wei)壞(huai)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)損失。估計(ji)壞(huai)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)準(zhun)(zhun)(zhun)備的(de)方(fang)法(fa)(fa)包括(kuo)應(ying)(ying)(ying)收(shou)款(kuan)項(xiang)余額(e)百(bai)分(fen)(fen)比(bi)(bi)法(fa)(fa)、賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)齡(ling)分(fen)(fen)析法(fa)(fa)、銷貨百(bai)分(fen)(fen)比(bi)(bi)法(fa)(fa)、個別計(ji)提(ti)法(fa)(fa)等。由于壞(huai)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)準(zhun)(zhun)(zhun)備計(ji)提(ti)金額(e)的(de)大小(xiao)(xiao)，直(zhi)接影(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)響(xiang)企(qi)(qi)(qi)業的(de)當期(qi)損益，企(qi)(qi)(qi)業壞(huai)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)準(zhun)(zhun)(zhun)備計(ji)提(ti)方(fang)法(fa)(fa)及(ji)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)的(de)確(que)定顯(xian)得極(ji)為(wei)重要(yao)。如(ru)有些企(qi)(qi)(qi)業單純的(de)采用(yong)(yong)應(ying)(ying)(ying)收(shou)款(kuan)項(xiang)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)齡(ling)分(fen)(fen)析法(fa)(fa)，年末對應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)按(an)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)齡(ling)計(ji)提(ti)了壞(huai)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)準(zhun)(zhun)(zhun)備，然而(er)通(tong)過成因(yin)分(fen)(fen)析，其(qi)中有些應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)尚未(wei)達(da)到收(shou)款(kuan)節點，實質上(shang)屬購貨方(fang)未(wei)確(que)認的(de)應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)，對此類應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)不應(ying)(ying)(ying)計(ji)提(ti)壞(huai)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)準(zhun)(zhun)(zhun)備。又如(ru)對質保期(qi)限內的(de)應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)、已(yi)有確(que)鑿證(zheng)據表(biao)明不能(neng)收(shou)回(hui)或收(shou)回(hui)可(ke)能(neng)性(xing)(xing)(xing)極(ji)小(xiao)(xiao)的(de)應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)按(an)余額(e)百(bai)分(fen)(fen)比(bi)(bi)法(fa)(fa)計(ji)提(ti)壞(huai)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)準(zhun)(zhun)(zhun)備都將影(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)響(xiang)財務(wu)報表(biao)的(de)真實性(xing)(xing)(xing)。因(yin)而(er)，不合理的(de)壞(huai)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)準(zhun)(zhun)(zhun)備估計(ji)，會影(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)響(xiang)財務(wu)影(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)響(xiang)報表(biao)數據使用(yong)(yong)者的(de)正確(que)判斷，影(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)響(xiang)企(qi)(qi)(qi)業運行資金的(de)周轉及(ji)效益，從而(er)影(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)響(xiang)企(qi)(qi)(qi)業生(sheng)產經營及(ji)決(jue)策(ce)。

（三）會計核算不(bu)規范，資產、負債虛增

一般(ban)情(qing)況(kuang)下，制(zhi)造企業(ye)在出售(shou)(shou)商品、產品、提供(gong)勞務時(shi)，通常采用(yong)預(yu)(yu)(yu)收(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、進(jin)度(du)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、質(zhi)保金(jin)等三段式(shi)的(de)收(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)方式(shi)，當購貨方支付預(yu)(yu)(yu)付款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)時(shi)，會計核(he)(he)算計入預(yu)(yu)(yu)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)科(ke)(ke)目(mu)，進(jin)度(du)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)收(shou)取則會隨著銷售(shou)(shou)發票的(de)開具沖(chong)抵應收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)或計入預(yu)(yu)(yu)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，而(er)(er)質(zhi)保金(jin)的(de)收(shou)取需待質(zhi)保期(qi)限到期(qi)后直(zhi)接沖(chong)抵應收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。然而(er)(er)，有些企業(ye)由于會計核(he)(he)算的(de)不(bu)規范(fan)，會計核(he)(he)算人員粗(cu)枝(zhi)大(da)葉(xie)，致使(shi)應收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、預(yu)(yu)(yu)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)未(wei)及(ji)時(shi)進(jin)行(xing)核(he)(he)銷，應收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、預(yu)(yu)(yu)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)科(ke)(ke)目(mu)長(chang)期(qi)掛賬(zhang)(zhang)(zhang)，造成(cheng)財(cai)務報(bao)表資產、負債總(zong)額同時(shi)虛增，從而(er)(er)影響(xiang)財(cai)務報(bao)表數(shu)據(ju)的(de)準確。

二、企業應收(shou)賬款管理現狀分(fen)析

市(shi)場經濟(ji)環境下(xia)，賒(she)銷(xiao)作(zuo)為企業(ye)(ye)促銷(xiao)的(de)(de)一項(xiang)重(zhong)要手段已逐漸被人們所認可，對企業(ye)(ye)擴大市(shi)場起到了促進作(zuo)用。但由于受國家宏觀經濟(ji)調(diao)控的(de)(de)影響，企業(ye)(ye)間相互拖欠貨(huo)款的(de)(de)現象日益嚴重(zhong)，致(zhi)使企業(ye)(ye)應收(shou)賬款上升過快且居高不下(xia)，控制(zhi)難(nan)度加(jia)大，應收(shou)賬款管理存在諸(zhu)多問(wen)題(ti)。

（一）應(ying)收賬款風(feng)險認識不足，客(ke)戶(hu)信用管理機(ji)制(zhi)不健(jian)全

在(zai)激烈的(de)(de)市場競爭環境下，有些企業片(pian)面(mian)追求銷(xiao)售，而忽視對客(ke)戶信(xin)用的(de)(de)評估，應收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)催收(shou)機(ji)(ji)制匱乏(fa)，致使貨(huo)款(kuan)(kuan)回籠逾期，應收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)壞(huai)賬(zhang)風(feng)險增加(jia)。客(ke)戶信(xin)用管(guan)理(li)機(ji)(ji)制缺(que)乏(fa)主(zhu)要(yao)體現在(zai)：未(wei)制定(ding)完整的(de)(de)客(ke)戶信(xin)用管(guan)理(li)制度、未(wei)設置專門(men)的(de)(de)管(guan)理(li)機(ji)(ji)構對客(ke)戶信(xin)用進行管(guan)理(li)、未(wei)定(ding)期對客(ke)戶的(de)(de)信(xin)用等級進行考(kao)核、客(ke)戶信(xin)用額度以及收(shou)款(kuan)(kuan)期限確定(ding)依據不充分等。

（二）企業內控管(guan)理意識淡(dan)薄，應收(shou)賬(zhang)款(kuan)管(guan)理不(bu)到位(wei)

應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)直接影響(xiang)企業(ye)運營(ying)資(zi)金的(de)(de)(de)周轉和經濟效(xiao)益(yi)，有(you)些(xie)企業(ye)只注重(zhong)生產經營(ying)，關注利潤的(de)(de)(de)增加，而忽視對(dui)應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)管(guan)理，致使應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)上(shang)升(sheng)迅速且居高不下，周轉速度減緩。應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)日常(chang)管(guan)理不到位(wei)主要(yao)體現(xian)在(zai)：應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)理制度建設不健全、應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)成因分析不透徹、應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)客戶臺賬(zhang)(zhang)記載(zai)不清晰、經濟業(ye)務相(xiang)關的(de)(de)(de)資(zi)料保管(guan)不完整、應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)對(dui)賬(zhang)(zhang)機制缺失等。

（三）企業會計基(ji)礎管理(li)薄弱，應(ying)收賬款核(he)算(suan)不規范

應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)是伴隨企(qi)業的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)行(xing)為發生而形(xing)成的(de)一(yi)項債權(quan)，應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)與銷(xiao)售(shou)(shou)收(shou)入(ru)密切相關，有(you)些企(qi)業一(yi)味追求銷(xiao)售(shou)(shou)虛(xu)增收(shou)入(ru)，而忽(hu)視對應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)風險的(de)評估，致使(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)與核算脫(tuo)節，應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)虛(xu)增。應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)會(hui)計核算不規范主要體(ti)現在：銷(xiao)售(shou)(shou)收(shou)入(ru)確認(ren)與準則規定不符(fu)、壞賬(zhang)(zhang)準備計提不足、應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)、預收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)含義混淆(xiao)，科目使(shi)用隨意且重(zhong)分類不到位等。

三、企業(ye)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)管理控制策略

應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)是企(qi)(qi)業生產經(jing)(jing)營活(huo)動過(guo)(guo)程中(zhong)商(shang)品與勞(lao)務賒(she)銷的(de)(de)產物，是被占用(yong)的(de)(de)企(qi)(qi)業資金(jin)。由于(yu)商(shang)品的(de)(de)賒(she)銷行為增加了企(qi)(qi)業的(de)(de)經(jing)(jing)營風險，企(qi)(qi)業應(ying)建立健全應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)管(guan)理體系，通過(guo)(guo)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)日常管(guan)理及時發現管(guan)理中(zhong)存在的(de)(de)問題，并采取積極(ji)有效的(de)(de)應(ying)對策略，抑(yi)制應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)快速上(shang)升趨(qu)勢，盡可(ke)能減少壞(huai)賬(zhang)損失，降(jiang)低企(qi)(qi)業經(jing)(jing)營風險。

（一）健全應收賬款(kuan)管理體系，建(jian)立(li)客戶信用(yong)評價機制

加強(qiang)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)的(de)(de)(de)日常管(guan)理(li)，建立(li)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)定期對(dui)賬(zhang)機制，避免因(yin)會計記(ji)錄、核(he)(he)算(suan)而(er)造成的(de)(de)(de)差(cha)錯。一般企(qi)(qi)業(ye)(ye)由財(cai)務(wu)(wu)部(bu)定期向(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)寄送對(dui)賬(zhang)單，核(he)(he)對(dui)往(wang)來款(kuan)項，及時(shi)發現、調(diao)查(cha)并解決存(cun)在的(de)(de)(de)差(cha)異，以確保應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)和(he)預收(shou)賬(zhang)款(kuan)記(ji)錄的(de)(de)(de)完(wan)整性(xing)、準確性(xing)。對(dui)賬(zhang)單需(xu)經(jing)雙方財(cai)務(wu)(wu)部(bu)相關人員簽章并加蓋財(cai)務(wu)(wu)印章，并由財(cai)務(wu)(wu)部(bu)妥善保管(guan)，為評估、調(diao)整賒銷客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)用等級提供(gong)可靠的(de)(de)(de)依據(ju)，為后續(xu)可能開展的(de)(de)(de)法律(lv)訴訟(song)提供(gong)支撐。企(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)建立(li)客(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)用評價(jia)機制，對(dui)客(ke) 戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)資信(xin)(xin)狀況(kuang)進行調(diao)查(cha)和(he)評價(jia)，以確定合理(li)的(de)(de)(de)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)信(xin)(xin)用政策(ce)，從源(yuan)頭(tou)遏制應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)增加和(he)降低(di)壞賬(zhang)風險。一般企(qi)(qi)業(ye)(ye)由營(ying)銷部(bu)門的(de)(de)(de)項目經(jing)理(li)通過對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)品質(zhi)、貨款(kuan)償(chang)付(fu)能力和(he)財(cai)務(wu)(wu)報(bao)(bao)表質(zhi)量等信(xin)(xin)用狀況(kuang)進行調(diao)查(cha)，出具客(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)用狀況(kuang)評價(jia)報(bao)(bao)告(gao)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)再根(gen)據(ju)信(xin)(xin)用狀況(kuang)評價(jia)報(bao)(bao)告(gao)對(dui)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)制定不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)信(xin)(xin)用政策(ce)，以減低(di)由于賒銷行為給企(qi)(qi)業(ye)(ye)帶來的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)風險。

（二）加強應收(shou)賬(zhang)(zhang)款成(cheng)因分析，創建應收(shou)賬(zhang)(zhang)款催收(shou)機(ji)制

應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)分(fen)析(xi)是企(qi)(qi)業(ye)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)日常(chang)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)重要(yao)內容，企(qi)(qi)業(ye)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)建立(li)(li)(li)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)定期(qi)分(fen)析(xi)、報(bao)告機制(zhi)。一(yi)(yi)般(ban)企(qi)(qi)業(ye)由(you)財務部門會同營銷部門相關人員(yuan)對(dui)(dui)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)進(jin)行定期(qi)分(fen)析(xi)，及(ji)時(shi)了解逾(yu)期(qi)的(de)(de)原因(yin)，針對(dui)(dui)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)成因(yin)制(zhi)定相應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)的(de)(de)跟進(jin)措施(shi)，并形成書面文件報(bao)告管(guan)理(li)(li)(li)層。應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)分(fen)析(xi)方(fang)法(fa)主要(yao)包括應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)賬齡、應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)成因(yin)、應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)結構、應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)現率等分(fen)析(xi)方(fang)法(fa)。企(qi)(qi)業(ye)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)建立(li)(li)(li)統一(yi)(yi)的(de)(de)貨款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)催(cui)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)機制(zhi)，制(zhi)定合(he)理(li)(li)(li)的(de)(de)獎(jiang)懲(cheng)制(zhi)度。根據應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)分(fen)析(xi)結果落實(shi)專人實(shi)施(shi)跟蹤催(cui)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)，并定期(qi)向(xiang)管(guan)理(li)(li)(li)層匯報(bao)貨款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)回收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)情況，確(que)保問題貨款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)能被及(ji)時(shi)的(de)(de)發現、跟進(jin)和回收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)，保證(zheng)企(qi)(qi)業(ye)營運(yun)資產(chan)的(de)(de)周轉效率。例如：按(an)月對(dui)(dui)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)余額進(jin)行統計分(fen)析(xi)，根據存在(zai)的(de)(de)性質(zhi)（貨款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、調試款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、質(zhi)保金、自行確(que)認部分(fen)等）進(jin)行具體細(xi)化分(fen)析(xi)，按(an)項(xiang)(xiang)目(mu)合(he)同建立(li)(li)(li)跟蹤檔案，即 “一(yi)(yi)事一(yi)(yi)袋(dai)”，且采用項(xiang)(xiang)目(mu)經理(li)(li)(li)負責制(zhi)由(you)項(xiang)(xiang)目(mu)經理(li)(li)(li)負責跟進(jin)催(cui)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)，待整個(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)閉環后按(an)照獎(jiang)懲(cheng)管(guan)理(li)(li)(li)辦(ban)法(fa)實(shi)施(shi)獎(jiang)懲(cheng)考核。

（三(san)）規范應收賬款核算，完善(shan)壞賬風險評估機制

加強企(qi)(qi)業(ye)(ye)會(hui)計(ji)(ji)基礎管(guan)理(li)(li)建(jian)設，完善會(hui)計(ji)(ji)核算(suan)相關規(gui)(gui)定(ding)(ding)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)根據產品制(zhi)(zhi)造特點，按(an)(an)照(zhao)會(hui)計(ji)(ji)準(zhun)(zhun)(zhun)則(ze)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)銷(xiao)售收(shou)(shou)(shou)(shou)入(ru)確(que)認(ren)(ren)、應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)管(guan)理(li)(li)及(ji)會(hui)計(ji)(ji)核算(suan)的(de)(de)(de)相關制(zhi)(zhi)度，明確(que)銷(xiao)售收(shou)(shou)(shou)(shou)入(ru)確(que)認(ren)(ren)標準(zhun)(zhun)(zhun)以及(ji)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)管(guan)理(li)(li)職(zhi)責，規(gui)(gui)范銷(xiao)售收(shou)(shou)(shou)(shou)入(ru)及(ji)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)會(hui)計(ji)(ji)核算(suan)。例如：財務部對(dui)(dui)計(ji)(ji)入(ru)當期損益(yi)的(de)(de)(de)銷(xiao)售收(shou)(shou)(shou)(shou)入(ru)所對(dui)(dui)應(ying)的(de)(de)(de)銷(xiao)售合(he)(he)同、銷(xiao)貨(huo)發(fa)票、發(fa)貨(huo)運單逐一進行核對(dui)(dui)，并結合(he)(he)貨(huo)款(kuan)(kuan)回(hui)籠狀況(kuang)開展會(hui)計(ji)(ji)核算(suan)工作(zuo)，確(que)保財務報表數據的(de)(de)(de)真實、有效，符合(he)(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)會(hui)計(ji)(ji)準(zhun)(zhun)(zhun)則(ze)的(de)(de)(de)要(yao)求。企(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)建(jian)立應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)壞賬(zhang)風(feng)險評估機制(zhi)(zhi)，定(ding)(ding)期對(dui)(dui)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)進行風(feng)險評估，對(dui)(dui)各(ge)項應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)可收(shou)(shou)(shou)(shou)回(hui)性(xing)進行綜合(he)(he)分析，預計(ji)(ji)各(ge)項應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)可能發(fa)生壞賬(zhang)的(de)(de)(de)可能性(xing)。對(dui)(dui)于沒有把握能夠收(shou)(shou)(shou)(shou)回(hui)的(de)(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)，按(an)(an)照(zhao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)會(hui)計(ji)(ji)準(zhun)(zhun)(zhun)則(ze)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)定(ding)(ding)計(ji)(ji)提(ti)有關的(de)(de)(de)壞賬(zhang)準(zhun)(zhun)(zhun)備(bei)。計(ji)(ji)提(ti)壞賬(zhang)準(zhun)(zhun)(zhun)備(bei)應(ying)按(an)(an)企(qi)(qi)業(ye)(ye)授(shou)權(quan)審批體系規(gui)(gui)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)授(shou)權(quan)限額(e)進行審批，確(que)保壞賬(zhang)準(zhun)(zhun)(zhun)備(bei)計(ji)(ji)提(ti)的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)(zhun)確(que)性(xing)和有效性(xing)。

篇3

關(guan)鍵詞：應收賬款 內(nei)部控制管理 實踐

在(zai)面對競爭越(yue)來越(yue)激烈的(de)經濟市(shi)場，大(da)多數企業(ye)(ye)不(bu)得(de)不(bu)采取信用政策，擴大(da)企業(ye)(ye)在(zai)市(shi)場上的(de)占有(you)率，但也使企業(ye)(ye)產生(sheng)了大(da)量的(de)應收款(kuan)項。

一、對應收賬款實施內部控制管理的意義

 企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)采用信用方式銷售商(shang)(shang)品或(huo)產(chan)品、提供(gong)勞(lao)務不但可以(yi)增加(jia)銷量，也(ye)能夠擴大企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在市場中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)份(fen)額。但應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)生在一定程度(du)減(jian)慢了企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)資金周(zhou)轉速度(du)，拉長(chang)了企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)營(ying)業(ye)(ye)(ye)周(zhou)期。長(chang)此以(yi)往，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)正常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)經營(ying)將受到嚴重(zhong)危害，同(tong)時也(ye)會加(jia)速企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)流動資金的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流出，再加(jia)上對(dui)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)管(guan)理(li)不善，最終將導致企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)資產(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)失。因此，有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)內部控(kong)制管(guan)理(li)，不但能夠降(jiang)低企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)商(shang)(shang)品或(huo)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變現周(zhou)期和應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)成本，也(ye)能夠控(kong)制企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)額度(du)和維持企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與客戶間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)良好(hao)合(he)作關系。

二、實踐分析

（一）A上市公司(si)概況

A公(gong)司成立于(yu)1988年(nian)(nian)，從事鋼材(cai)生產與銷售，1998年(nian)(nian)成為上(shang)市公(gong)司，1999年(nian)(nian)為了(le)擴大公(gong)司在(zai)市場上(shang)的(de)(de)份額(e)，加大了(le)企(qi)業應收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)額(e)度(du)，為公(gong)司創造了(le)如今的(de)(de)輝煌成就，成為國(guo)內(nei)大型(xing)鋼材(cai)生產、銷售集團。截止2012年(nian)(nian)12月末(mo)，A上(shang)市公(gong)司銷售總(zong)額(e)達24.6億元(yuan)(yuan)人民幣，其中，應收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)14.8億元(yuan)(yuan)人民幣，占全年(nian)(nian)主營業務收(shou)入的(de)(de)60%，占流(liu)(liu)動資產的(de)(de)85%，占總(zong)資產的(de)(de)15%。比去年(nian)(nian)同(tong)期增長6.2倍。如此大額(e)度(du)的(de)(de)應收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)，減慢了(le)該公(gong)司的(de)(de)資金周轉速度(du)，同(tong)時也(ye)加大了(le)企(qi)業現金流(liu)(liu)出的(de)(de)負(fu)擔(dan)。

（二）應收賬款內部控制(zhi)管理存在的問(wen)題

A上市公司的經(jing)營決策者，早在(zai)2000年(nian)時(shi)就發(fa)現這(zhe)一(yi)問題，并對此建立(li)了相(xiang)應的應收(shou)賬(zhang)款內(nei)(nei)部控制(zhi)管理制(zhi)度，但經(jing)過兩(liang)年(nian)的實踐(jian)發(fa)現，現有(you)(you)的應收(shou)賬(zhang)款內(nei)(nei)部控制(zhi)管理制(zhi)度有(you)(you)很多不足之處。主(zhu)要(yao)表現在(zai)以下幾個方(fang)面：

第一(yi)，該上市(shi)(shi)公司(si)(si)制(zhi)定的(de)(de)應收賬(zhang)款信(xin)用(yong)政策(ce)不(bu)合理(li)。現(xian)有信(xin)用(yong)政策(ce)只考慮到給予賒銷客戶的(de)(de)信(xin)用(yong)、折(zhe)扣期限以及(ji)現(xian)金(jin)折(zhe)扣等優惠信(xin)用(yong)條件，而忽略了(le)相(xiang)應的(de)(de)信(xin)用(yong)條件下(xia)給企業(ye)帶來的(de)(de)風險(xian)和占用(yong)企業(ye)資(zi)(zi)金(jin)流(liu)的(de)(de)情況。A上市(shi)(shi)公司(si)(si)目前大量未收回的(de)(de)應收賬(zhang)款占用(yong)了(le)很大一(yi)部分(fen)流(liu)動資(zi)(zi)金(jin)，一(yi)旦經(jing)濟市(shi)(shi)場(chang)出現(xian)波(bo)動，將會(hui)(hui)造成公司(si)(si)資(zi)(zi)金(jin)鏈(lian)的(de)(de)斷裂。如此大的(de)(de)經(jing)營風險(xian)，不(bu)但會(hui)(hui)影(ying)響公司(si)(si)的(de)(de)賒銷規模，還會(hui)(hui)增(zeng)加公司(si)(si)管理(li)成本、降低公司(si)(si)在經(jing)濟市(shi)(shi)場(chang)中的(de)(de)競(jing)爭力(li)。

第二，該上市公(gong)司(si)(si)的內部控制(zhi)管理機構設(she)置(zhi)(zhi)混亂(luan)，職(zhi)責劃(hua)分(fen)(fen)不清(qing)晰(xi)。A上市公(gong)司(si)(si)雖然設(she)置(zhi)(zhi)了內部審(shen)計機構，但其(qi)職(zhi)責仍然停留在(zai)查賬(zhang)、賬(zhang)目審(shen)計的層面上，而(er)沒(mei)(mei)有(you)真正做(zuo)到(dao)分(fen)(fen)析公(gong)司(si)(si)政策是否合(he)理的更深一(yi)個層次。除此之外，A上市場公(gong)司(si)(si)的應收(shou)賬(zhang)款管理制(zhi)度和崗位(wei)設(she)置(zhi)(zhi)也存在(zai)缺陷，由于崗位(wei)職(zhi)責劃(hua)分(fen)(fen)不清(qing)晰(xi)，對新增賒銷(xiao)客戶(hu)信息(xi)沒(mei)(mei)有(you)進行全面分(fen)(fen)析的情況下向其(qi)賒銷(xiao)產品，造成公(gong)司(si)(si)應收(shou)賬(zhang)款增加迅速。再加上沒(mei)(mei)有(you)專職(zhi)人員催收(shou)賬(zhang)款，使得大量應收(shou)賬(zhang)款無法及時清(qing)算。

第(di)三，該上市公(gong)(gong)司對賒(she)(she)銷客戶企業信用管理評價指標(biao)較單一。A上市公(gong)(gong)司在(zai)1999年擴大市場(chang)份額(e)的(de)時(shi)候并沒有對賒(she)(she)銷客戶進行系統的(de)評價，其主要靠(kao)經營者主觀意識以及單一的(de)客戶信用評價指標(biao)決定賒(she)(she)銷額(e)度。而沒有進行全面、客觀的(de)調查賒(she)(she)銷客戶的(de)綜合情(qing)況，造成該公(gong)(gong)司目前有很大一部分(fen)應收賬款(kuan)處(chu)理于(yu)呆滯狀態，無法收回(hui)。

第四，該上市公司應(ying)收賬款事后控制力較差。A上市公司沒(mei)有(you)設立專門的(de)客戶信用(yong)管理部門，沒(mei)有(you)對客戶進行分類管理，更談(tan)不(bu)上追蹤分析應(ying)收賬款回收期(qi)的(de)問題。因此，該公司14.8億元人民(min)幣的(de)應(ying)收賬款中有(you)40%已經超(chao)過信用(yong)期(qi)還未(wei)收回，占(zhan)用(yong)了企業很(hen)大一(yi)部資(zi)金，給企業的(de)資(zi)金周轉帶(dai)來很(hen)大影(ying)響(xiang)。

（三）完善A上市公司應(ying)收賬款(kuan)內部控制管理(li)的措(cuo)施

A上市公司根據(ju)的(de)實(shi)際情況，對現有的(de)內部控(kong)制管理制度進(jin)行修改與調整。

首先，A上市公司(si)應建(jian)立完善的應收賬(zhang)款內部(bu)控制管理機構。在公司(si)內部(bu)設立客(ke)(ke)戶信(xin)用(yong)管理部(bu)門，系(xi)統的歸納、分類客(ke)(ke)戶信(xin)息資(zi)料，主要包括客(ke)(ke)戶的歷史背景、經營情況、聯系(xi)方(fang)式(shi)、以往資(zi)信(xin)等級等信(xin)息。通過仔細評估、分析(xi)客(ke)(ke)戶賒銷信(xin)用(yong)條件。

其次，A上市公司應完善應收(shou)(shou)賬款信(xin)(xin)用(yong)政(zheng)(zheng)策評(ping)估(gu)。利(li)用(yong)“5C”信(xin)(xin)用(yong)標準（即品質、能(neng)力、資本、抵押、條件五個方面評(ping)價客(ke)(ke)戶(hu)信(xin)(xin)用(yong)品質）將(jiang)應收(shou)(shou)賬款內部控制管(guan)理機構收(shou)(shou)集(ji)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)信(xin)(xin)息進(jin)行分析，將(jiang)客(ke)(ke)戶(hu)按等級進(jin)行信(xin)(xin)用(yong)評(ping)估(gu)。最后(hou)，按照(zhao)評(ping)估(gu)結果給予客(ke)(ke)戶(hu)合理的(de)賒銷(xiao)信(xin)(xin)用(yong)政(zheng)(zheng)策。如里與客(ke)(ke)戶(hu)達一(yi)致，則簽訂(ding)賒銷(xiao)合同(tong);如果客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)于賒銷(xiao)政(zheng)(zheng)策不(bu)滿意，可以取消訂(ding)單。這(zhe)樣即能(neng)增強公司對(dui)應收(shou)(shou)賬款風(feng)險的(de)防(fang)范(fan)意識(shi)，又能(neng)將(jiang)公司的(de)應收(shou)(shou)賬款風(feng)險控制在可承受范(fan)圍內。

再次，A上市公(gong)(gong)(gong)司(si)為了(le)提高公(gong)(gong)(gong)司(si)內部應(ying)(ying)收(shou)賬款(kuan)(kuan)控制的質量，完善了(le)公(gong)(gong)(gong)司(si)應(ying)(ying)收(shou)賬款(kuan)(kuan)信息系(xi)統，便于公(gong)(gong)(gong)司(si)經(jing)營(ying)決策者全面(mian)、快(kuai)速地掌握和了(le)解公(gong)(gong)(gong)司(si)應(ying)(ying)收(shou)賬款(kuan)(kuan)的各(ge)種信息。公(gong)(gong)(gong)司(si)為提高員工(gong)辦(ban)公(gong)(gong)(gong)效率，增設(she)了(le)客戶(hu)信用額度審(shen)批流程。在(zai)應(ying)(ying)收(shou)賬款(kuan)(kuan)信息系(xi)統的用戶(hu)終(zhong)端(duan)設(she)置了(le)權(quan)限，將權(quan)限合理的分配到各(ge)部門，即實現了(le)各(ge)部門所需，又能起到警示和催款(kuan)(kuan)功能。這(zhe)樣不但提高了(le)各(ge)部門工(gong)作效率，也提升了(le)公(gong)(gong)(gong)司(si)對(dui)應(ying)(ying)收(shou)賬款(kuan)(kuan)實施內部控制的質量。

除此(ci)(ci)之(zhi)外，A上(shang)市(shi)公(gong)司(si)還加強了(le)(le)對應(ying)(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)事后控制力度。對已(yi)經(jing)簽訂賒(she)銷(xiao)(xiao)(xiao)合同(tong)的(de)(de)企業實(shi)行應(ying)(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)跟蹤(zong)評價(jia)，定期對賒(she)銷(xiao)(xiao)(xiao)企業的(de)(de)經(jing)營(ying)情況(kuang)、銷(xiao)(xiao)(xiao)售狀況(kuang)、企業償付能(neng)力以及企業的(de)(de)信(xin)用(yong)質(zhi)量進(jin)行調查、評估。對于(yu)經(jing)營(ying)狀況(kuang)不佳(jia)、信(xin)用(yong)質(zhi)量下降、賒(she)銷(xiao)(xiao)(xiao)金額(e)較大(da)的(de)(de)賒(she)銷(xiao)(xiao)(xiao)企業，可(ke)要求其提供相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)擔(dan)保，將無法收回的(de)(de)應(ying)(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)損失(shi)降到最低;對于(yu)信(xin)用(yong)質(zhi)量良好(hao)，賒(she)銷(xiao)(xiao)(xiao)金額(e)較大(da)的(de)(de)賒(she)銷(xiao)(xiao)(xiao)客(ke)戶(hu)(hu)則可(ke)以作(zuo)為重點(dian)觀察、分(fen)析客(ke)戶(hu)(hu)，一(yi)旦發現(xian)(xian)此(ci)(ci)類客(ke)戶(hu)(hu)出(chu)現(xian)(xian)無法兌現(xian)(xian)承諾的(de)(de)情況(kuang)出(chu)現(xian)(xian)，可(ke)及時采取補救(jiu)措施。公(gong)司(si)還專門設立了(le)(le)催款(kuan)(kuan)(kuan)部(bu)門，定期向欠款(kuan)(kuan)(kuan)客(ke)戶(hu)(hu)催繳欠款(kuan)(kuan)(kuan)，如此(ci)(ci)一(yi)來(lai)，減少了(le)(le)企業很大(da)一(yi)部(bu)分(fen)呆滯應(ying)(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)。

參考文獻：

篇4

關鍵(jian)詞：煤炭企(qi)業;應(ying)收賬(zhang)款;風險控制

中圖分(fen)類號：F234.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）32-0020-03

1 我國應收(shou)賬款管理的現狀

1.1 應收賬款的概念

應收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)一般是指企(qi)(qi)業通過(guo)銷(xiao)售商(shang)品，向(xiang)目標客戶所收(shou)取的(de)(de)(de)款(kuan)(kuan)(kuan)項，該款(kuan)(kuan)(kuan)項作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)收(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)人向(xiang)付款(kuan)(kuan)(kuan)人提供(gong)的(de)(de)(de)商(shang)業信(xin)用，憑借雙方(fang)的(de)(de)(de)合作(zuo)(zuo)信(xin)譽實現(xian)(xian)。作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)一種信(xin)用銷(xiao)售模式，應收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)已經成為(wei)(wei)客戶流動資產的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)組(zu)成部(bu)分(fen)，在(zai)(zai)各行(xing)業市場競爭日(ri)益激(ji)烈、現(xian)(xian)金(jin)管控成本較(jiao)高(gao)(gao)的(de)(de)(de)狀(zhuang)態下，客戶更(geng)傾向(xiang)于選擇“賬(zhang)(zhang)(zhang)期(qi)”較(jiao)長的(de)(de)(de)客戶進行(xing)合作(zuo)(zuo)，應收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)也是企(qi)(qi)業所使用的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)促銷(xiao)手段。如企(qi)(qi)業能夠通過(guo)有效(xiao)的(de)(de)(de)方(fang)式開(kai)展應收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)管理工作(zuo)(zuo)，則能夠在(zai)(zai)提高(gao)(gao)客戶滿意度的(de)(de)(de)基礎上，保持自身的(de)(de)(de)資金(jin)安(an)全。

1.2 我(wo)國(guo)煤(mei)炭企業應收賬款管理的混亂現狀

應收賬款管理工作的(de)有效開展能夠保持(chi)企業(ye)(ye)的(de)資金安全，并通(tong)過賒銷這一(yi)促銷手段(duan)來打(da)開市場(chang)，而部分企業(ye)(ye)為了獲得(de)客(ke)戶(hu)，往往存在(zai)盲(mang)目(mu)擴大應收賬款規模的(de)情況。如山(shan)西(xi)煤炭行(xing)業(ye)(ye)，2015年(nian)延續了持(chi)續低(di)迷的(de)狀態，2015年(nian)山(shan)西(xi)原(yuan)煤產量為9.44億噸，同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)0.6%，煤炭工業(ye)(ye)增(zeng)加值增(zeng)長(chang)1.5%，增(zeng)速比(bi)上年(nian)降低(di)1.9個百分點(dian)。2015年(nian)山(shan)西(xi)煤炭行(xing)業(ye)(ye)累計虧(kui)損94.25億元，同(tong)(tong)比(bi)減利增(zeng)虧(kui)108.29億元，從2014年(nian)7月(yue)起到2015年(nian)12月(yue)，山(shan)西(xi)煤炭全行(xing)業(ye)(ye)已連續18個月(yue)虧(kui)損。

在市場(chang)狀態低迷(mi)的情況(kuang)下，部分煤炭企業特別是中小企業為了(le)獲得市場(chang)份額，只能(neng)夠(gou)通過不斷擴(kuo)大賒(she)銷規(gui)(gui)模(mo)來(lai)吸引客戶，而且煤炭行(xing)業的低迷(mi)帶來(lai)了(le)上下游企業經(jing)營(ying)水(shui)平的下降，無(wu)力(li)支付到期貨款，使壞賬(zhang)、超期賬(zhang)款的規(gui)(gui)模(mo)不斷提高，煤炭企業的經(jing)營(ying)管理(li)模(mo)式比較粗(cu)放，對應收(shou)賬(zhang)款管理(li)工作不夠(gou)重視，加劇了(le)應收(shou)賬(zhang)款管理(li)混亂的現狀。

2 XSMD公(gong)司應收賬(zhang)款(kuan)管理(li)存在(zai)的不足分析

XSMD公司作(zuo)(zuo)為山西省煤(mei)炭上(shang)市公司，在(zai)需求下降、行業利潤(run)率不斷下降的(de)基礎上(shang)，XSMD公司2015年報凈利潤(run)1.41億，同比下降48.39%，在(zai)企業利潤(run)不斷下降的(de)基礎上(shang)，XSMD公司的(de)應收賬款規模(mo)卻呈現明(ming)顯的(de)增長，制(zhi)約了XSMD公司財務管理工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)有效開(kai)展。

2.1 應收賬(zhang)款管理(li)環境不夠完善

在(zai)過(guo)去煤(mei)炭行業(ye)發展(zhan)迅(xun)速(su)，各企業(ye)收(shou)(shou)(shou)益率較高，整(zheng)(zheng)個市場活(huo)躍的(de)狀態下，即(ji)使煤(mei)炭企業(ye)有壞賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)、超(chao)期(qi)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)，也能夠通過(guo)高額的(de)收(shou)(shou)(shou)益來(lai)填補空白，但(dan)是在(zai)行情低(di)迷的(de)狀態下，煤(mei)炭企業(ye)應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)管理并沒有良好的(de)管理環境，在(zai)外(wai)部環境方(fang)面，整(zheng)(zheng)個行業(ye)對財務粗放的(de)管理方(fang)式(shi)(shi)使應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)管理工作(zuo)(zuo)開展(zhan)困難，由于整(zheng)(zheng)個產業(ye)鏈(lian)的(de)低(di)迷運作(zuo)(zuo)，XSMD公司的(de)客(ke)(ke)戶(hu)應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)不斷(duan)提高，相應(ying)的(de)XSMD作(zuo)(zuo)為客(ke)(ke)戶(hu)方(fang)也有大量的(de)超(chao)期(qi)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)，這種(zhong)行業(ye)的(de)“賒(she)銷”模式(shi)(shi)加(jia)劇了應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)管控的(de)難度。

在(zai)企業內部(bu)，管理者為了(le)追求(qiu)政績，訂單(dan)往往沒有通過有效的風險分析(xi)就(jiu)成交，基于老客(ke)戶的“情(qing)面”，應收賬(zhang)款(kuan)的催收工作也無法有效開展。

總體來(lai)看，行(xing)業(ye)低(di)迷使應(ying)收賬(zhang)款規模(mo)提高，而(er)應(ying)收賬(zhang)款風險(xian)管理意識不足又加(jia)劇(ju)了(le)煤(mei)炭(tan)行(xing)業(ye)運營發展的低(di)迷狀(zhuang)態，由(you)此陷入惡(e)性(xing)循環。

2.2 債權和債務風(feng)險評估工作缺失

XSMD公司對應收(shou)賬(zhang)款(kuan)風(feng)險(xian)管理工作不夠重(zhong)視，根據(ju)(ju)XSMD的(de)(de)年(nian)報(bao)顯(xian)示，2013年(nian)，XSMD公司的(de)(de)應收(shou)賬(zhang)款(kuan)規模(mo)(mo)(mo)為2，669，996，921元，占(zhan)總資(zi)產(chan)比重(zhong)約為5.78%;2014年(nian)增(zeng)長至4，544，355，825元，占(zhan)總資(zi)產(chan)比重(zhong)約為9.43%;2015年(nian)應收(shou)賬(zhang)款(kuan)規模(mo)(mo)(mo)為4，337，361，471元，占(zhan)總資(zi)產(chan)比重(zhong)約為8.30%，根據(ju)(ju)數據(ju)(ju)顯(xian)示不難看(kan)出，雖(sui)然2015年(nian)有小幅(fu)度回落，但是相(xiang)較(jiao)于2013年(nian)，XSMD公司的(de)(de)應收(shou)賬(zhang)款(kuan)規模(mo)(mo)(mo)有所增(zeng)長，占(zhan)總資(zi)產(chan)的(de)(de)比重(zhong)較(jiao)高。

在(zai)2015年(nian)(nian)，壞賬(zhang)(zhang)準備已經達到58，187，123元，相較于2014年(nian)(nian)增長(chang)11%，而在(zai)2016年(nian)(nian)上半(ban)年(nian)(nian)，壞賬(zhang)(zhang)準備仍呈現10%以上的(de)(de)增長(chang)狀態，其中山(shan)(shan)焦國貿的(de)(de)壞賬(zhang)(zhang)所占總壞賬(zhang)(zhang)比重的(de)(de)60%，但(dan)2016年(nian)(nian)XSMD公(gong)司(si)仍與(yu)山(shan)(shan)焦國貿簽(qian)訂了(le)大型訂單，在(zai)應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款風險(xian)評(ping)估缺(que)失的(de)(de)情況(kuang)下，XSMD公(gong)司(si)應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款規(gui)模持續增長(chang)，壞賬(zhang)(zhang)、超期賬(zhang)(zhang)款的(de)(de)總體余額也不斷增長(chang)，公(gong)司(si)的(de)(de)現金與(yu)資產管理(li)都將遭到影(ying)響。在(zai)整體行業發展不景氣的(de)(de)狀態下，XSMD公(gong)司(si)迫切需要通過建立有(you)效的(de)(de)風險(xian)評(ping)估模式來實現應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款的(de)(de)有(you)效管理(li)。

2.3 財務管理信息技術水平較差

XSMD公(gong)司(si)作(zuo)為煤炭(tan)企業，煤炭(tan)開(kai)采、加工(gong)(gong)、裝卸的(de)(de)(de)各個場地距離較(jiao)遠，財務信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)傳遞時效(xiao)性差，無形(xing)中增加了(le)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)的(de)(de)(de)管理(li)(li)壓力。我(wo)國煤炭(tan)企業在(zai)經營初(chu)期(qi)，管理(li)(li)模(mo)式普遍比較(jiao)粗放，對財務工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)重視程度不足(zu)，XSMD公(gong)司(si)在(zai)計劃(hua)經濟體制(zhi)的(de)(de)(de)持續影響下，信(xin)息(xi)化投(tou)入規(gui)模(mo)不足(zu)，也沒有先進的(de)(de)(de)財務管理(li)(li)軟件來協助應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)規(gui)模(mo)的(de)(de)(de)有效(xiao)控制(zhi)。鑒于煤炭(tan)行(xing)業的(de)(de)(de)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)管理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)難度較(jiao)大，西方發達國家的(de)(de)(de)煤炭(tan)企業往往在(zai)ERP平臺中增加財務管理(li)(li)的(de)(de)(de)專(zhuan)用模(mo)塊，使賬(zhang)款(kuan)的(de)(de)(de)管理(li)(li)效(xiao)率提(ti)高。

相比之下，在(zai)近幾年煤炭行業發展低迷的狀態下，XSMD公(gong)司信(xin)息(xi)化(hua)建設投入每年僅能夠(gou)保(bao)持(chi)現有的信(xin)息(xi)平臺穩定(ding)運行，沒有保(bao)持(chi)信(xin)息(xi)平臺的持(chi)續(xu)開(kai)發，部門管(guan)(guan)理(li)者在(zai)查詢應收(shou)賬款時需要通過復雜環(huan)節才能夠(gou)實現，同時員工、管(guan)(guan)理(li)者關(guan)于(yu)應收(shou)賬款的溝通交流也不夠(gou)充(chong)分，使應收(shou)賬款管(guan)(guan)理(li)工作(zuo)難以(yi)實現。

2.4 內部審計監(jian)督力(li)度較低

XSMD公(gong)司應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬款的(de)管理應(ying)(ying)(ying)該在(zai)完善的(de)審(shen)(shen)計(ji)工(gong)作下(xia)進行，這樣才能夠根據交(jiao)(jiao)易(yi)方的(de)歷史(shi)信譽(yu)情況(kuang)與應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬款質量(liang)審(shen)(shen)計(ji)來判斷成交(jiao)(jiao)的(de)合理性與應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬款風險，但是在(zai)行業低迷的(de)情況(kuang)下(xia)，XSMD公(gong)司急于(yu)成交(jiao)(jiao)訂單(dan)，內部審(shen)(shen)計(ji)工(gong)作開展不夠深入。

以與(yu)包(bao)鋼合作(zuo)為(wei)例，2015年(nian)包(bao)鋼應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)規模(mo)達到834，836，295元(yuan)，占(zhan)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)比(bi)重的(de)18.9%，其中(zhong)約有(you)42%賬(zhang)(zhang)款(kuan)為(wei)3年(nian)以上，而且包(bao)鋼近幾年(nian)也呈現出明(ming)顯的(de)主營收(shou)(shou)入與(yu)利(li)潤(run)下(xia)降(jiang)的(de)窘(jiong)境，在(zai)此基礎上，與(yu)包(bao)鋼的(de)訂單(dan)應(ying)該通過合理的(de)審(shen)計工(gong)作(zuo)開展后再(zai)(zai)進行，但是(shi)2016年(nian)3月(yue)XSMD公司再(zai)(zai)次(ci)擬定與(yu)包(bao)鋼簽署1.33億元(yuan)的(de)合同，其中(zhong)預付款(kuan)僅(jin)為(wei)合同金額的(de)30%，XSMD所承擔的(de)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)風險(xian)再(zai)(zai)次(ci)提(ti)高。審(shen)計工(gong)作(zuo)的(de)缺失還體現在(zai)部分(fen)銷(xiao)售(shou)人員為(wei)了追求訂單(dan)成交，盲(mang)目擴(kuo)大營銷(xiao)規模(mo)，甚(shen)至出現與(yu)客戶相勾結的(de)情況，在(zai)計劃(hua)經濟體制的(de)持(chi)續影響(xiang)下(xia)，XSMD公司對審(shen)計結果重視不(bu)足，造成應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)風險(xian)不(bu)斷提(ti)高。

3 XSMD公司(si)應收賬款管理工作的建(jian)議

3.1 營造良好管理環境

為了開展有效(xiao)的(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)管(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)，XSMD公(gong)司(si)(si)應(ying)(ying)(ying)該(gai)營(ying)(ying)造良好的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)環境，首(shou)先XSMD公(gong)司(si)(si)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)應(ying)(ying)(ying)該(gai)提(ti)(ti)(ti)高(gao)對應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)的(de)(de)(de)重視程(cheng)(cheng)度(du)，雖然煤(mei)炭行業(ye)(ye)低(di)迷，但是為了參與市場競爭，“賒銷”已(yi)經成為煤(mei)炭企業(ye)(ye)競爭的(de)(de)(de)重要方(fang)式，XSMD公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)應(ying)(ying)(ying)該(gai)意識到(dao)，訂(ding)單(dan)的(de)(de)(de)成交僅僅是賬(zhang)(zhang)面利(li)潤的(de)(de)(de)增長，因(yin)應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)規(gui)(gui)模提(ti)(ti)(ti)高(gao)，壞(huai)賬(zhang)(zhang)、爛賬(zhang)(zhang)而(er)產生(sheng)的(de)(de)(de)損失使企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)經營(ying)(ying)壓力將不斷(duan)提(ti)(ti)(ti)高(gao)，所以XSMD公(gong)司(si)(si)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)應(ying)(ying)(ying)該(gai)轉(zhuan)變應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)管(guan)(guan)控(kong)(kong)意識，在(zai)(zai)經營(ying)(ying)過程(cheng)(cheng)中盡量減(jian)少應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)的(de)(de)(de)產生(sheng)。XSMD公(gong)司(si)(si)應(ying)(ying)(ying)該(gai)在(zai)(zai)整個(ge)企業(ye)(ye)內(nei)強調應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)風險(xian)(xian)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)控(kong)(kong)工作(zuo)，在(zai)(zai)行業(ye)(ye)低(di)迷的(de)(de)(de)狀態下，員工應(ying)(ying)(ying)該(gai)樹(shu)立(li)應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)風險(xian)(xian)管(guan)(guan)控(kong)(kong)意識，在(zai)(zai)日常銷售(shou)、財務活動(dong)中，應(ying)(ying)(ying)時(shi)時(shi)關(guan)注(zhu)應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)規(gui)(gui)模的(de)(de)(de)變動(dong)，訂(ding)單(dan)的(de)(de)(de)簽訂(ding)盡量讓客戶多(duo)付定(ding)金，使賬(zhang)(zhang)款(kuan)規(gui)(gui)模得(de)到(dao)有效(xiao)控(kong)(kong)制。XSMD公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)財務工作(zuo)人員應(ying)(ying)(ying)該(gai)提(ti)(ti)(ti)高(gao)個(ge)人素質(zhi)，通(tong)過職業(ye)(ye)技(ji)能培訓、考取高(gao)級職業(ye)(ye)資(zi)格證(zheng)等方(fang)式，使自身職業(ye)(ye)素質(zhi)逐(zhu)漸(jian)提(ti)(ti)(ti)高(gao)，能夠(gou)根(gen)據應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)信息的(de)(de)(de)變動(dong)，及(ji)時(shi)的(de)(de)(de)進行風險(xian)(xian)預警與相(xiang)應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)會計操(cao)作(zuo)，控(kong)(kong)制賬(zhang)(zhang)款(kuan)規(gui)(gui)模，規(gui)(gui)避賬(zhang)(zhang)款(kuan)風險(xian)(xian)。管(guan)(guan)理(li)(li)環境的(de)(de)(de)營(ying)(ying)造是一(yi)個(ge)持續的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)，需XSMD公(gong)司(si)(si)以發展、動(dong)態的(de)(de)(de)經營(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)模式開展應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)管(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)。

3.2 完善風險評估工作(zuo)

為了完(wan)善風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)評估(gu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，XSMD公司(si)首(shou)先應(ying)該(gai)(gai)(gai)設置應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)，在風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)中(zhong)應(ying)該(gai)(gai)(gai)結合XSMD公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)規(gui)模、賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)超期率、某客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)壞賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)率等內容進(jin)行科(ke)學設置，當相(xiang)關財(cai)務(wu)信息(xi)達到預(yu)警(jing)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)線時，通過(guo)預(yu)警(jing)系統進(jin)行報(bao)警(jing)。風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)評估(gu)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設置應(ying)該(gai)(gai)(gai)結合煤炭企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展特點來實(shi)現(xian)，對(dui)(dui)于(yu)(yu)各(ge)個銷售部(bu)(bu)(bu)門都應(ying)該(gai)(gai)(gai)設置相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)預(yu)警(jing)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)，當應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)產生以后，能夠迅速根據各(ge)部(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)將權責歸結到個人(ren)，使風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)預(yu)警(jing)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)能得(de)到充分(fen)發揮。為完(wan)善應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評估(gu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，XSMD公司(si)應(ying)該(gai)(gai)(gai)成(cheng)立(li)專職的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)小(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)，在傳(chuan)統由(you)財(cai)務(wu)部(bu)(bu)(bu)門負(fu)責應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上，由(you)于(yu)(yu)財(cai)務(wu)部(bu)(bu)(bu)門工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)繁冗復雜(za)，對(dui)(dui)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專項(xiang)管(guan)(guan)理(li)力度(du)不(bu)足，在專職管(guan)(guan)理(li)部(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)約(yue)束下，應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能夠實(shi)現(xian)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)放矢(shi)，同(tong)時管(guan)(guan)理(li)小(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)也可以根據客(ke)戶應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)規(gui)模的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化，針對(dui)(dui)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)成(cheng)、期限等數據進(jin)行綜合分(fen)析，對(dui)(dui)于(yu)(yu)已存(cun)在大量壞賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，再簽(qian)訂合同(tong)時應(ying)該(gai)(gai)(gai)及時將風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)信息(xi)傳(chuan)遞給管(guan)(guan)理(li)者(zhe)，協助(zhu)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)科(ke)學決策。應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)小(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)應(ying)對(dui)(dui)整(zheng)個XSMD公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)評估(gu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)負(fu)責，在應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)理(li)水平提升，企業(ye)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)降低(di)時，也應(ying)該(gai)(gai)(gai)通過(guo)必要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎勵措施提高工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)積極性。

3.3 搭建信息溝通平臺

XSMD公(gong)司作為大(da)型集(ji)團企業(ye)，應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)理工作需要多(duo)個部門協調完成，只(zhi)通過(guo)財務(wu)部門無(wu)法滿(man)足應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)理需求(qiu)，所以XSMD公(gong)司應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)該(gai)(gai)加大(da)信(xin)(xin)息(xi)(xi)投入，通過(guo)建立完善的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)理體系(xi)(xi)，使(shi)溝(gou)通效率(lv)得到提高(gao)(gao)，除傳(chuan)統的(de)(de)電話(hua)、郵件(jian)(jian)以外(wai)，也(ye)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)該(gai)(gai)通過(guo)先進(jin)的(de)(de)溝(gou)通軟件(jian)(jian)來提高(gao)(gao)溝(gou)通效率(lv)，及時傳(chuan)遞(di)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)數據(ju)信(xin)(xin)息(xi)(xi)，避免煤炭企業(ye)開發現場(chang)過(guo)于分(fen)(fen)散而產生的(de)(de)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)信(xin)(xin)息(xi)(xi)不對稱。XSMD公(gong)司也(ye)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)該(gai)(gai)在ERP系(xi)(xi)統中單獨增(zeng)(zeng)加應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)理模(mo)塊(kuai)(kuai)，根據(ju)上文分(fen)(fen)析(xi)不難看出，2014年XSMD公(gong)司應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)規(gui)模(mo)4，544，355，825元(yuan)，占總資產比(bi)重約為9.43%，應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)控工作對公(gong)司收(shou)(shou)益、盈利質量的(de)(de)影響非常明(ming)顯，所以XSMD公(gong)司應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)該(gai)(gai)在財務(wu)管(guan)(guan)(guan)理模(mo)塊(kuai)(kuai)中單獨增(zeng)(zeng)加應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)理模(mo)塊(kuai)(kuai)，有權限的(de)(de)員工能(neng)夠(gou)在系(xi)(xi)統中查閱(yue)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)變動情況，XSMD公(gong)司也(ye)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)該(gai)(gai)使(shi)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)理模(mo)塊(kuai)(kuai)與風(feng)險(xian)預(yu)警(jing)體系(xi)(xi)相結合，當應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)數據(ju)信(xin)(xin)息(xi)(xi)達到警(jing)戒線(xian)時，及時傳(chuan)遞(di)報(bao)警(jing)信(xin)(xin)息(xi)(xi)，并(bing)通過(guo)系(xi)(xi)統自動生成的(de)(de)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)控數據(ju)與圖表，使(shi)管(guan)(guan)(guan)理者能(neng)夠(gou)更清晰的(de)(de)對應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)控工作進(jin)行分(fen)(fen)析(xi)與決策，通過(guo)科學、現代、高(gao)(gao)效的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理模(mo)式，最終提高(gao)(gao)XSMD公(gong)司的(de)(de)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)理水平。

3.4 強(qiang)化內(nei)部(bu)審計制度

XSMD公司為完善應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)管控(kong)工(gong)作，應(ying)(ying)該(gai)(gai)使(shi)內(nei)部審(shen)計(ji)(ji)(ji)工(gong)作充分發揮(hui)作用(yong)，首(shou)先XSMD公司應(ying)(ying)該(gai)(gai)擴大審(shen)計(ji)(ji)(ji)范圍(wei)，現有的(de)財(cai)務(wu)報表審(shen)計(ji)(ji)(ji)模式(shi)已經無法滿足應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)管控(kong)的(de)需求(qiu)，例如與(yu)(yu)客戶的(de)應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)規模逐漸提高，在(zai)賬(zhang)(zhang)(zhang)面上只能夠反(fan)映出(chu)不(bu)良(liang)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)，而產生(sheng)的(de)原因(yin)、其(qi)中是否存(cun)在(zai)不(bu)合理程序都無法通過審(shen)計(ji)(ji)(ji)工(gong)作來(lai)發現，審(shen)計(ji)(ji)(ji)效(xiao)果(guo)(guo)無法發揮(hui)，所以XSMD公司應(ying)(ying)該(gai)(gai)擴大審(shen)計(ji)(ji)(ji)范圍(wei)，針(zhen)對(dui)現有審(shen)計(ji)(ji)(ji)工(gong)作存(cun)在(zai)的(de)不(bu)足，增(zeng)加相應(ying)(ying)措施，使(shi)審(shen)計(ji)(ji)(ji)工(gong)作更(geng)加全(quan)面，從應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)的(de)產生(sheng)階段開(kai)始，對(dui)應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)的(de)產生(sheng)、回款(kuan)、追查內(nei)容(rong)實現全(quan)面的(de)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)審(shen)計(ji)(ji)(ji)，使(shi)審(shen)計(ji)(ji)(ji)具有動態性與(yu)(yu)全(quan)面性，使(shi)審(shen)計(ji)(ji)(ji)的(de)效(xiao)果(guo)(guo)得以發揮(hui)。

在保(bao)(bao)(bao)證審(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)(ji)全面性的基礎上，還應該保(bao)(bao)(bao)持(chi)審(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的獨立性，由(you)于審(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)需要(yao)收(shou)(shou)(shou)集大量關于應收(shou)(shou)(shou)賬款的信息，包括最初(chu)的合(he)同審(shen)(shen)(shen)查、應收(shou)(shou)(shou)賬款管(guan)(guan)控、催收(shou)(shou)(shou)、最后的壞賬處理等(deng)環(huan)節，這需要(yao)審(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)(ji)部門工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人員深入到各(ge)個(ge)環(huan)節，而(er)當某個(ge)部門不(bu)(bu)配(pei)(pei)合(he)審(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，將造(zao)成審(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)難(nan)以開展(zhan)，所以XSMD公司管(guan)(guan)理者(zhe)應該強調審(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的重要(yao)性，要(yao)求(qiu)各(ge)個(ge)部門積極(ji)配(pei)(pei)合(he)審(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，并保(bao)(bao)(bao)持(chi)審(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的地(di)位，任何(he)部門的工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)(bu)能對(dui)審(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)產生影響，發揮(hui)審(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)對(dui)應收(shou)(shou)(shou)賬款管(guan)(guan)理的重要(yao)性。

4 結 語

通(tong)過本(ben)文(wen)研究能夠看(kan)出，XSMD公司(si)(si)的應收賬款構成中，大客(ke)戶的應收賬款規(gui)模不斷提高，壞(huai)賬率(lv)也逐(zhu)漸(jian)上升，但(dan)是(shi)XSMD公司(si)(si)為(wei)了維(wei)持經營，仍與大型客(ke)戶簽訂訂單，造成應收賬款管控(kong)工(gong)作陷入惡(e)性(xing)循環，XSMD公司(si)(si)應該審時度勢(shi)，在行(xing)業低迷的情況下加強(qiang)應收賬款管控(kong)工(gong)作，使財務(wu)風險管控(kong)得到優(you)化。

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篇5

應收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)（Receivables）指(zhi)該賬(zhang)(zhang)戶核(he)算企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)因銷售(shou)商品、材料、提供勞務等，應向(xiang)購貨單(dan)位(wei)收(shou)(shou)(shou)取的(de)款(kuan)(kuan)項，以及(ji)代墊運雜費和承兌(dui)到期(qi)而(er)未能收(shou)(shou)(shou)到款(kuan)(kuan)的(de)商業(ye)(ye)(ye)承兌(dui)匯(hui)票。應收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)是(shi)伴隨企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)銷售(shou)行為(wei)發(fa)生(sheng)(sheng)而(er)形成的(de)一項債權。應收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)流動資(zi)產的(de)一個重要組(zu)成部分，在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)總資(zi)產里所(suo)占的(de)分量雖然不是(shi)很重，但是(shi)很大程度上(shang)影響了(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)流動資(zi)金周(zhou)轉速率，所(suo)以對于(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)生(sheng)(sheng)存發(fa)展起著(zhu)很重要的(de)作用(yong)。

企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)存(cun)在應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因有(you)(you)很多(duo)(duo)，最重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因是(shi)賒(she)(she)銷(xiao)。在當(dang)前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟形勢下，越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)參與(yu)到市(shi)場(chang)(chang)競爭中，但是(shi)市(shi)場(chang)(chang)份額是(shi)相對(dui)(dui)(dui)(dui)有(you)(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所(suo)以許(xu)多(duo)(duo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)為了(le)爭取(qu)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利益和(he)訂(ding)單，留住更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)，擴(kuo)(kuo)大(da)(da)市(shi)場(chang)(chang)份額，紛紛采用(yong)賒(she)(she)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式，先發貨給客(ke)(ke)戶(hu)，然后(hou)再(zai)等客(ke)(ke)戶(hu)付款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。從理(li)論上來(lai)講，賒(she)(she)銷(xiao)確(que)實是(shi)一個雙(shuang)贏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)策略。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)將(jiang)貨物賒(she)(she)銷(xiao)給客(ke)(ke)戶(hu)，并(bing)(bing)且(qie)由客(ke)(ke)戶(hu)銷(xiao)售(shou)之(zhi)(zhi)后(hou)再(zai)支付貨款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，既緩解了(le)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資金壓力，又解決了(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)自(zi)(zi)身貨物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積壓問題。但是(shi)由于各種因素的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)在，許(xu)多(duo)(duo)賒(she)(she)銷(xiao)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)并(bing)(bing)不(bu)能(neng)及(ji)時(shi)(shi)(shi)收(shou)(shou)(shou)回，所(suo)以導(dao)致企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)賬(zhang)面存(cun)在許(xu)多(duo)(duo)應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，占用(yong)了(le)單位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資金。同時(shi)(shi)(shi)許(xu)多(duo)(duo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)不(bu)注(zhu)重應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)存(cun)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)評估，只是(shi)一味(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)用(yong)賒(she)(she)銷(xiao)方法(fa)來(lai)擴(kuo)(kuo)大(da)(da)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)份額，導(dao)致自(zi)(zi)己企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)越(yue)(yue)積越(yue)(yue)多(duo)(duo)。其(qi)次(ci)，就是(shi)商(shang)品銷(xiao)售(shou)與(yu)付款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間差。許(xu)多(duo)(duo)商(shang)品在銷(xiao)售(shou)出去之(zhi)(zhi)后(hou)并(bing)(bing)不(bu)能(neng)立刻(ke)拿到銷(xiao)售(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，這是(shi)目(mu)前(qian)銷(xiao)售(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個普遍存(cun)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象(xiang)。不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)時(shi)(shi)(shi)間差都會(hui)不(bu)同，由于結(jie)算手(shou)段(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)用(yong)，手(shou)段(duan)越(yue)(yue)落后(hou)，應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)存(cun)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間就越(yue)(yue)長，應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)發生壞賬(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可能(neng)性就越(yue)(yue)大(da)(da)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營(ying)風(feng)(feng)險(xian)就越(yue)(yue)大(da)(da)。最后(hou)，許(xu)多(duo)(duo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)往往并(bing)(bing)不(bu)注(zhu)重對(dui)(dui)(dui)(dui)貿易(yi)(yi)對(dui)(dui)(dui)(dui)象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)分析。因為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在激烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭下，為了(le)擴(kuo)(kuo)大(da)(da)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貿易(yi)(yi)額，導(dao)致對(dui)(dui)(dui)(dui)貿易(yi)(yi)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)分析重視(shi)不(bu)足。并(bing)(bing)且(qie)大(da)(da)多(duo)(duo)數企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)都沒有(you)(you)設立專門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)考察部門，不(bu)能(neng)及(ji)時(shi)(shi)(shi)了(le)解貿易(yi)(yi)對(dui)(dui)(dui)(dui)象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)狀況(kuang)。在不(bu)了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上貿然做出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)決定，在很大(da)(da)程度上都影響(xiang)了(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)回收(shou)(shou)(shou)，增加了(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營(ying)風(feng)(feng)險(xian)。

二、當前(qian)企業應收賬款管理的現狀

當前的(de)(de)(de)(de)(de)宏(hong)觀經(jing)濟(ji)(ji)(ji)形勢(shi)(shi)并不(bu)容樂觀，自美(mei)國(guo)(guo)次(ci)貸危(wei)機(ji)(ji)爆(bao)發(fa)之(zhi)后(hou)，引發(fa)了(le)全球性的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)危(wei)機(ji)(ji)。雖然當時最直(zhi)接的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)沖(chong)擊已經(jing)過去(qu)，但是(shi)現在(zai)(zai)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)危(wei)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響仍然存在(zai)(zai)。國(guo)(guo)際經(jing)濟(ji)(ji)(ji)形勢(shi)(shi)不(bu)容樂觀，雖然經(jing)過政(zheng)府幾次(ci)救市，歐美(mei)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)依然處于(yu)疲(pi)(pi)軟狀態，現在(zai)(zai)歐洲債(zhai)務(wu)危(wei)機(ji)(ji)余波仍然未了(le)。國(guo)(guo)內經(jing)濟(ji)(ji)(ji)形勢(shi)(shi)情況也不(bu)好(hao)，嚴重的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)貨(huo)膨脹，蕭條的(de)(de)(de)(de)(de)實體經(jing)濟(ji)(ji)(ji)，疲(pi)(pi)軟的(de)(de)(de)(de)(de)虛擬經(jing)濟(ji)(ji)(ji)，以及持續的(de)(de)(de)(de)(de)緊縮的(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)幣(bi)信貸政(zheng)策(ce)，將國(guo)(guo)內的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)拖入水深火熱之(zhi)中(zhong)。經(jing)濟(ji)(ji)(ji)形勢(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)狀況直(zhi)接影(ying)響到了(le)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)。雖然企業(ye)(ye)是(shi)國(guo)(guo)民(min)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎組(zu)成部(bu)分，對國(guo)(guo)民(min)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)運行起著至關重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)作用(yong)，但是(shi)宏(hong)觀的(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)(guo)民(min)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)態勢(shi)(shi)不(bu)好(hao)，也直(zhi)接影(ying)響到了(le)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)。在(zai)(zai)這(zhe)種(zhong)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)運行的(de)(de)(de)(de)(de)狀況下，企業(ye)(ye)為了(le)能生存發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)下去(qu)，更是(shi)不(bu)顧應收賬(zhang)款的(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險評(ping)估，盲目(mu)利(li)用(yong)商業(ye)(ye)信用(yong)，擴大銷售量和市場占用(yong)率，增加了(le)應收賬(zhang)款的(de)(de)(de)(de)(de)數量，給企業(ye)(ye)經(jing)營帶來了(le)一定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險。

（一）對客戶的風險評估(gu)機制不健全

面(mian)對激烈的(de)(de)(de)(de)市場競(jing)爭，企業(ye)(ye)(ye)為了(le)爭取更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)客戶，實現(xian)(xian)更(geng)大(da)的(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)效益，紛(fen)紛(fen)采用(yong)(yong)賒銷的(de)(de)(de)(de)方法來(lai)提高自己產品的(de)(de)(de)(de)市場占有(you)率。但隨著當前經(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)景氣，企業(ye)(ye)(ye)間的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭壓力越(yue)來(lai)越(yue)大(da)，甚至陷入了(le)一(yi)種惡性競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)局面(mian)。許(xu)多(duo)企業(ye)(ye)(ye)在沒(mei)(mei)有(you)對客戶進(jin)行充分分析、了(le)解就(jiu)給(gei)客戶賒銷貨物。許(xu)多(duo)企業(ye)(ye)(ye)甚至連自己的(de)(de)(de)(de)風(feng)險評(ping)估(gu)部門都沒(mei)(mei)有(you)，導(dao)致(zhi)有(you)效的(de)(de)(de)(de)風(feng)險評(ping)估(gu)機制缺失(shi)。在貿易中，沒(mei)(mei)有(you)對大(da)宗客戶進(jin)行詳細的(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)調查與評(ping)價，在沒(mei)(mei)有(you)掌握對方財務狀況與信(xin)用(yong)(yong)狀況的(de)(de)(de)(de)情況下(xia)與對方進(jin)行賒銷合作，就(jiu)極(ji)大(da)地(di)增加了(le)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)風(feng)險。同(tong)時現(xian)(xian)在社會上(shang)存在著一(yi)些詐(zha)騙現(xian)(xian)象(xiang)，通過虛假的(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)報告或(huo)者財務報告騙取生(sheng)產企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)，等生(sheng)產企業(ye)(ye)(ye)發貨之后就(jiu)連人(ren)帶貨一(yi)起消失(shi)，使得(de)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)應收賬款(kuan)(kuan)無處(chu)可收。企業(ye)(ye)(ye)應收賬款(kuan)(kuan)得(de)不(bu)(bu)到(dao)有(you)效地(di)回攏就(jiu)嚴重的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)了(le)企業(ye)(ye)(ye)下(xia)一(yi)步的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產銷售計劃，后續(xu)發展能力受到(dao)極(ji)大(da)地(di)影響(xiang)，因此(ci)企業(ye)(ye)(ye)缺乏(fa)健(jian)全的(de)(de)(de)(de)風(feng)險評(ping)估(gu)機制會給(gei)應收賬款(kuan)(kuan)帶來(lai)很大(da)的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)。

（二）企業催收機制不健全

許多企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)催(cui)收(shou)(shou)(shou)機(ji)(ji)制相當不(bu)(bu)完善，等應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)積攢多了，自(zi)身(shen)(shen)(shen)資(zi)金(jin)緊(jin)張了才(cai)開始著手(shou)進(jin)行催(cui)收(shou)(shou)(shou)，并且對應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)監(jian)督機(ji)(ji)制不(bu)(bu)夠，不(bu)(bu)能(neng)將(jiang)應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)納入(ru)動態(tai)的(de)(de)(de)(de)實(shi)時監(jian)控之中，有的(de)(de)(de)(de)甚至不(bu)(bu)能(neng)將(jiang)應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)準(zhun)確的(de)(de)(de)(de)反(fan)映在(zai)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)賬(zhang)(zhang)(zhang)面(mian)之上(shang)，并且沒有對應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)進(jin)行科(ke)學(xue)合理的(de)(de)(de)(de)分類(lei)，致(zhi)使不(bu)(bu)能(neng)及時有效的(de)(de)(de)(de)建立催(cui)收(shou)(shou)(shou)計劃。并且由于催(cui)收(shou)(shou)(shou)機(ji)(ji)制的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)健全(quan)，現(xian)在(zai)多數企(qi)(qi)業只能(neng)在(zai)季(ji)度末(mo)或者年末(mo)進(jin)行貨款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)結算與(yu)催(cui)收(shou)(shou)(shou)，還是通過自(zi)身(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力，很少有企(qi)(qi)業主(zhu)動運(yun)用法律手(shou)段維護自(zi)身(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)合法權益，這樣嚴重(zhong)地影響了企(qi)(qi)業應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)回收(shou)(shou)(shou)，以致(zhi)形(xing)成(cheng)一方面(mian)企(qi)(qi)業自(zi)身(shen)(shen)(shen)資(zi)金(jin)緊(jin)張，四處以較高的(de)(de)(de)(de)資(zi)金(jin)成(cheng)本進(jin)行融資(zi)，另一方面(mian)卻是大量資(zi)金(jin)被(bei)客戶(hu)無(wu)償占用的(de)(de)(de)(de)局面(mian)。

三(san)、當前企(qi)業加強應收(shou)賬款(kuan)的有效對策

（一）提高企業的應收賬款風(feng)險意識

在當前(qian)(qian)脆弱的(de)經濟環(huan)境下，任何企(qi)(qi)業(ye)都(dou)要(yao)(yao)把應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)的(de)風(feng)(feng)險管(guan)(guan)理(li)作(zuo)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)重(zhong)中之(zhi)(zhi)重(zhong)。因為(wei)在目前(qian)(qian)經濟環(huan)的(de)情況下，企(qi)(qi)業(ye)信(xin)譽的(de)作(zuo)用相對(dui)較小(xiao)，能有很多(duo)難(nan)以(yi)預料的(de)事情發生。不論(lun)是企(qi)(qi)業(ye)的(de)管(guan)(guan)理(li)層還(huan)是決策層都(dou)要(yao)(yao)注重(zhong)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)的(de)管(guan)(guan)理(li)。要(yao)(yao)充分(fen)認識到應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)在企(qi)(qi)業(ye)發展中的(de)作(zuo)用，重(zhong)視(shi)應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)風(feng)(feng)險的(de)評估(gu)。在企(qi)(qi)業(ye)進行賒(she)銷之(zhi)(zhi)前(qian)(qian)，一定充分(fen)了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)的(de)財務與信(xin)用狀(zhuang)況，做好客(ke)戶(hu)(hu)賒(she)銷風(feng)(feng)險評估(gu)，必要(yao)(yao)時(shi)期可以(yi)采取價格折扣的(de)營銷策略，以(yi)加(jia)速應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)的(de)回收(shou)(shou)。同(tong)時(shi)要(yao)(yao)加(jia)大對(dui)重(zhong)要(yao)(yao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)風(feng)(feng)險評估(gu)與信(xin)用狀(zhuang)況的(de)調查，監控(kong)(kong)合作(zuo)伙伴的(de)財務狀(zhuang)況與還(huan)款(kuan)能力，及(ji)時(shi)發現潛(qian)在的(de)風(feng)(feng)險，將應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)的(de)風(feng)(feng)險控(kong)(kong)制在最(zui)小(xiao)。

（二）加強對應收(shou)賬款的管(guan)理

應收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)關(guan)系到賬(zhang)款(kuan)(kuan)能否及時(shi)(shi)回收(shou)(shou)。現(xian)在許多企業應收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)進(jin)行專(zhuan)門管(guan)理(li)(li)的(de)(de)意識還較為淡薄。企業要加強(qiang)對應收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)，將應收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)按照(zhao)一定的(de)(de)規律進(jin)行分類(lei)，按照(zhao)金額大(da)小以及拖欠時(shi)(shi)間的(de)(de)長短進(jin)行排序，建立完善的(de)(de)應收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)管(guan)理(li)(li)機制，盡量做到每一筆應收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)都能得到妥(tuo)善有效地(di)管(guan)理(li)(li)。財(cai)務部(bu)門應當每月編制應收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)賬(zhang)齡(ling)明細表報請(qing)銷售部(bu)門組織分析(xi)，以協(xie)助進(jin)行分類(lei)管(guan)理(li)(li)，制訂相應的(de)(de)催(cui)收(shou)(shou)政策。

（三）加強(qiang)對應(ying)收賬(zhang)款的(de)催收管理(li)

應收(shou)(shou)賬款(kuan)的(de)(de)催(cui)收(shou)(shou)是整個應收(shou)(shou)賬款(kuan)管(guan)理體系中(zhong)困難度(du)(du)最大的(de)(de)一個環(huan)節，許(xu)多企(qi)(qi)(qi)業(ye)就是因為不(bu)能對(dui)應收(shou)(shou)賬款(kuan)進行有效催(cui)收(shou)(shou)，嚴重影(ying)響(xiang)了企(qi)(qi)(qi)業(ye)資金周轉，影(ying)響(xiang)了企(qi)(qi)(qi)業(ye)后期(qi)的(de)(de)生產銷售(shou)計劃，制(zhi)約了企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)發展。這就要(yao)(yao)求企(qi)(qi)(qi)業(ye)將應收(shou)(shou)賬款(kuan)的(de)(de)催(cui)收(shou)(shou)當做重要(yao)(yao)工作對(dui)待。不(bu)僅僅要(yao)(yao)建立完(wan)善(shan)的(de)(de)催(cui)收(shou)(shou)機制(zhi)，更要(yao)(yao)將每一筆應收(shou)(shou)賬款(kuan)落實到具體的(de)(de)責(ze)任(ren)(ren)人，負責(ze)具體的(de)(de)催(cui)收(shou)(shou)工作，催(cui)收(shou)(shou)效果要(yao)(yao)與責(ze)任(ren)(ren)人的(de)(de)績效考核掛鉤(gou)，以加(jia)(jia)強責(ze)任(ren)(ren)人的(de)(de)催(cui)收(shou)(shou)力(li)(li)度(du)(du)。同時要(yao)(yao)積極地運用各種有效機制(zhi)，充(chong)分利用法(fa)律武器來維(wei)護自身(shen)的(de)(de)合法(fa)權益，運用社會的(de)(de)力(li)(li)量來加(jia)(jia)強自身(shen)的(de)(de)催(cui)收(shou)(shou)能力(li)(li)。

（四(si)）加強對自身的財(cai)務管理工(gong)作

在當前(qian)的(de)經濟環境下(xia)，財務工作是企業生存的(de)重點。只有做好(hao)財務管理才能積極地應(ying)對應(ying)收賬款帶來的(de)各種困難。

1、嚴格(ge)會計核(he)(he)算(suan)與監督。企(qi)業(ye)運(yun)行的(de)每一(yi)個(ge)步(bu)驟都離不開嚴格(ge)的(de)會計核(he)(he)算(suan)與監督，并且核(he)(he)算(suan)等業(ye)務(wu)關(guan)系到企(qi)業(ye)的(de)下一(yi)步(bu)運(yun)營(ying)計劃與決策，所(suo)以這就要求企(qi)業(ye)在(zai)應(ying)對應(ying)收賬(zhang)款(kuan)的(de)風險時要加強對企(qi)業(ye)會計的(de)核(he)(he)算(suan)與監督。

2、加(jia)強對(dui)企(qi)業(ye)(ye)流(liu)動(dong)(dong)資(zi)金(jin)(jin)的管(guan)理。企(qi)業(ye)(ye)流(liu)動(dong)(dong)資(zi)金(jin)(jin)的狀況直(zhi)接關系到企(qi)業(ye)(ye)的發展狀況，許多(duo)企(qi)業(ye)(ye)由于較(jiao)多(duo)的應收賬款影響到了自身流(liu)動(dong)(dong)資(zi)金(jin)(jin)量(liang)，甚至(zhi)企(qi)業(ye)(ye)的流(liu)動(dong)(dong)資(zi)金(jin)(jin)已經影響到自身正常(chang)的生產經營活動(dong)(dong)，所以(yi)企(qi)業(ye)(ye)一定要拓寬自身的資(zi)金(jin)(jin)來源渠道，增加(jia)流(liu)動(dong)(dong)資(zi)金(jin)(jin)量(liang)，保證企(qi)業(ye)(ye)運(yun)行過程中有足(zu)夠的流(liu)動(dong)(dong)資(zi)金(jin)(jin)。

3、規(gui)范資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)運作(zuo)。企業(ye)要規(gui)范的(de)進(jin)行(xing)(xing)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)運作(zuo)，要妥(tuo)善的(de)籌集生產經營所需的(de)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)，同時要嚴(yan)格資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)的(de)用途，進(jin)行(xing)(xing)專款專用，防止關(guan)鍵環節(jie)缺乏資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)的(de)支持。最(zui)后要注(zhu)重資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)使用與(yu)收益的(de)統一，實現資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)金(jin)(jin)使用效益的(de)最(zui)大化。

總結：在當前的經濟環境下，企業(ye)的生存(cun)發展狀況并(bing)不樂觀，并(bing)且競(jing)爭日益激烈，要(yao)想在殘酷的市(shi)場(chang)競(jing)爭中生存(cun)下去(qu)，就要(yao)加強(qiang)對企業(ye)應收(shou)賬款的管理工作(zuo)，加大(da)催收(shou)力(li)度，確(que)保企業(ye)擁有(you)發展所(suo)需的資金，為(wei)實(shi)(shi)現自身的戰略(lve)發展目標奠定堅(jian)實(shi)(shi)基礎(chu)。

參考文獻：

[1]趙鵬飛(fei).次貸危機下謹慎性原則(ze)在應(ying)收(shou)賬款管理中的應(ying)用.當(dang)代經濟.2009(20).

篇6

在簡(jian)單分(fen)析應收賬(zhang)(zhang)款風險(xian)概念(nian)及(ji)風險(xian)產生原因的(de)(de)基礎(chu)上，從缺(que)乏(fa)專門的(de)(de)信用(yong)管理(li)部門、應收賬(zhang)(zhang)款風險(xian)意識較為(wei)薄弱以(yi)及(ji)應收賬(zhang)(zhang)款內部管理(li)制度缺(que)失(shi)三個(ge)方面(mian)探究新形勢下(xia)醫藥集團企業應收賬(zhang)(zhang)款風險(xian)管理(li)中存在的(de)(de)問題(ti)，并提出應收賬(zhang)(zhang)款的(de)(de)事(shi)前控制，應收賬(zhang)(zhang)款的(de)(de)事(shi)中控制以(yi)及(ji)應收賬(zhang)(zhang)款的(de)(de)事(shi)后控制等相關(guan)管理(li)策略。

關鍵詞：

新形(xing)勢；醫藥(yao)集團；企業應收賬款；風險管(guan)理

新形勢下醫藥(yao)(yao)集團(tuan)中的(de)藥(yao)(yao)物流通直接面(mian)向市(shi)場(chang)，依靠市(shi)場(chang)進行生存，所以各類應收(shou)賬款較多(duo)，而激烈的(de)市(shi)場(chang)競爭環境下，企業(ye)倒閉等(deng)問題時有發(fa)生，使得企業(ye)需要(yao)面(mian)臨著一定(ding)的(de)應收(shou)賬款風(feng)險，加(jia)強對(dui)(dui)醫藥(yao)(yao)集團(tuan)企業(ye)應收(shou)賬款的(de)風(feng)險管理十分(fen)(fen)重要(yao)。文章將結合時展的(de)客觀要(yao)求，進行深入分(fen)(fen)析，并(bing)提出一些個人觀點與淺見，希望(wang)能夠(gou)對(dui)(dui)醫藥(yao)(yao)集團(tuan)企業(ye)的(de)可持續發(fa)展創造(zao)良好的(de)條件。

一(yi)、應收賬款風(feng)險概念及風(feng)險產(chan)生的原因

(一)應收賬款風(feng)險概念

應(ying)收(shou)賬款風(feng)(feng)(feng)險(xian)指的(de)(de)是(shi)市(shi)場因(yin)為(wei)市(shi)場經濟的(de)(de)自由性、債權(quan)和債務關系(xi)在解除的(de)(de)過程中(zhong)存在著一定(ding)的(de)(de)不確定(ding)因(yin)素，所以(yi)在賒(she)銷企業(ye)(ye)應(ying)收(shou)賬款回收(shou)過程中(zhong)發生(sheng)的(de)(de)各類(lei)風(feng)(feng)(feng)險(xian)因(yin)素。應(ying)收(shou)賬款風(feng)(feng)(feng)險(xian)主要可(ke)以(yi)劃分為(wei)直接(jie)(jie)風(feng)(feng)(feng)險(xian)與間接(jie)(jie)風(feng)(feng)(feng)險(xian)，直接(jie)(jie)風(feng)(feng)(feng)險(xian)指的(de)(de)是(shi)應(ying)收(shou)賬款直接(jie)(jie)影響企業(ye)(ye)受(shou)益，使得企業(ye)(ye)受(shou)益降(jiang)低，具(ju)體包(bao)含資金(jin)周轉風(feng)(feng)(feng)險(xian)、機會風(feng)(feng)(feng)險(xian)、匯率風(feng)(feng)(feng)險(xian)以(yi)及壞(huai)賬風(feng)(feng)(feng)險(xian)等等；間接(jie)(jie)風(feng)(feng)(feng)險(xian)主要指的(de)(de)是(shi)由于應(ying)收(shou)賬款直接(jie)(jie)風(feng)(feng)(feng)險(xian)而造成(cheng)的(de)(de)各類(lei)企業(ye)(ye)利(li)潤(run)降(jiang)低、主營業(ye)(ye)務收(shou)入(ru)下降(jiang)等風(feng)(feng)(feng)險(xian)。

(二(er))應收賬款風險產生的原(yuan)因(yin)

應(ying)收(shou)賬款風險(xian)產生(sheng)的原因(yin)較為(wei)復雜，主(zhu)要來源(yuan)于(yu)(yu)外(wai)部(bu)環境因(yin)素(su)和(he)內部(bu)影(ying)(ying)響(xiang)因(yin)素(su)。首先在外(wai)部(bu)環境因(yin)素(su)方面(mian)，應(ying)收(shou)賬款風險(xian)產生(sheng)主(zhu)要是(shi)由(you)于(yu)(yu)市場變化條件而引(yin)發(fa)的各類企業(ye)行為(wei)造成，比如一些企業(ye)以賒銷的方式吸(xi)引(yin)顧客，久(jiu)而久(jiu)之便會(hui)引(yin)發(fa)故意拖欠的問題(ti)發(fa)生(sheng)[1]。其次在內部(bu)影(ying)(ying)響(xiang)因(yin)素(su)方面(mian)，主(zhu)要是(shi)由(you)于(yu)(yu)企業(ye)自身風險(xian)意識不足(zu)(zu)、企業(ye)內部(bu)控制制度匱乏等(deng)方面(mian)因(yin)素(su)所造成，沒(mei)有結(jie)合企業(ye)的實際發(fa)展構(gou)建完善的企業(ye)應(ying)收(shou)賬款管(guan)理制度，風險(xian)預測(ce)與風險(xian)評(ping)估能力不足(zu)(zu)[2]。

二、新(xin)形勢下醫藥集(ji)團企業應收賬款風險管(guan)理(li)中(zhong)存在的問題(ti)

新形勢下醫藥集(ji)團企業應(ying)收賬(zhang)款(kuan)風險管理中，主要存在著缺(que)乏專門的信(xin)用管理部(bu)門、應(ying)收賬(zhang)款(kuan)風險意識(shi)較為薄弱(ruo)以及應(ying)收賬(zhang)款(kuan)內部(bu)管理制度(du)缺(que)失(shi)等(deng)方面問題(ti)。

(一)缺乏專(zhuan)門(men)的信用管理部(bu)門(men)

激烈的(de)市(shi)(shi)場競爭(zheng)環境下，醫(yi)(yi)藥集團(tuan)企業發(fa)展過程(cheng)中會存在著(zhu)各式(shi)各樣的(de)應(ying)收賬(zhang)款風(feng)險，然而(er)當(dang)前(qian)很多(duo)醫(yi)(yi)藥集團(tuan)中沒有(you)設置專門(men)的(de)信用管(guan)(guan)(guan)理部門(men)，應(ying)收賬(zhang)款風(feng)險管(guan)(guan)(guan)理活動的(de)重(zhong)視程(cheng)度不足。應(ying)收賬(zhang)款信用管(guan)(guan)(guan)理工作是一份專業性(xing)強(qiang)同(tong)時綜合(he)性(xing)強(qiang)的(de)工作，需要(yao)結合(he)市(shi)(shi)場變化條件，注重(zhong)合(he)作單(dan)位綜合(he)能力的(de)分析，進而(er)最大限度的(de)降(jiang)低(di)企業應(ying)收賬(zhang)款風(feng)險，缺乏信用管(guan)(guan)(guan)理部門(men)的(de)醫(yi)(yi)藥集團(tuan)勢必會面臨更(geng)多(duo)的(de)危險因素，不利于醫(yi)(yi)藥集團(tuan)的(de)可持續(xu)發(fa)展[3]。

(二)應收(shou)賬款風險意識較(jiao)為薄弱

醫藥(yao)集(ji)團相關(guan)管理(li)人員應收(shou)賬款的(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)管理(li)意識(shi)將會直接影(ying)響(xiang)企業的(de)(de)發展，當前很多(duo)醫藥(yao)集(ji)團企業管理(li)人員較為注(zhu)重(zhong)經(jing)濟(ji)效益，注(zhu)重(zhong)銷售的(de)(de)過(guo)程和藥(yao)物的(de)(de)研發，然而卻忽視了(le)應收(shou)賬款風(feng)(feng)險(xian)管理(li)，對合作單位的(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)評估(gu)意識(shi)不足[4]。在這(zhe)種問題(ti)的(de)(de)影(ying)響(xiang)下，醫藥(yao)集(ji)團發展中就會產生較多(duo)的(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)隱患，在很大程度上提升(sheng)了(le)應收(shou)賬款風(feng)(feng)險(xian)水平。

(三)應(ying)收賬款內部管(guan)理制度缺失(shi)

完善的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)財務管理(li)體(ti)制能(neng)(neng)夠有效降低企(qi)業(ye)(ye)應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬款風險(xian)發生幾率，然(ran)而(er)當前很多醫藥(yao)集團(tuan)企(qi)業(ye)(ye)中的(de)(de)應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬款內(nei)部(bu)管理(li)制度缺失，沒(mei)有結合(he)(he)醫藥(yao)集團(tuan)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)實際發展(zhan)情況制定相應(ying)(ying)的(de)(de)應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬款風險(xian)管理(li)制度。在這種問題(ti)的(de)(de)影響下，就會易于(yu)發生賒(she)銷(xiao)(xiao)(xiao)審批(pi)過程(cheng)不合(he)(he)理(li)、銷(xiao)(xiao)(xiao)售績(ji)效考核不合(he)(he)理(li)等問題(ti)，銷(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)員考核指標完全只考慮銷(xiao)(xiao)(xiao)售額而(er)與應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬款的(de)(de)回收(shou)(shou)毫(hao)無關系，這就不能(neng)(neng)調動銷(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)員催收(shou)(shou)賬款的(de)(de)積(ji)極性，對醫藥(yao)集團(tuan)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)發展(zhan)十分不利。

三、新形(xing)勢下醫藥(yao)集團企業(ye)應收賬款風險(xian)管理(li)方(fang)式分析

新形勢下醫(yi)藥集團企業(ye)應(ying)(ying)收(shou)賬款風險管(guan)理(li)(li)可以(yi)通過應(ying)(ying)收(shou)賬款的(de)事(shi)(shi)前控制(zhi)，應(ying)(ying)收(shou)賬款的(de)事(shi)(shi)中控制(zhi)以(yi)及應(ying)(ying)收(shou)賬款的(de)事(shi)(shi)后控制(zhi)等方式進行科學管(guan)理(li)(li)。

(一)應收賬(zhang)款的事前控制

應收(shou)賬(zhang)款事前控制(zhi)(zhi)能(neng)夠有效降低各類風險分析的(de)(de)(de)發(fa)生幾率，是新形勢下醫藥集(ji)團應收(shou)賬(zhang)款風險管(guan)理的(de)(de)(de)主要方式。醫藥集(ji)團可以建立專門(men)的(de)(de)(de)應收(shou)賬(zhang)款風險管(guan)理部(bu)門(men)，制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)科學、合理的(de)(de)(de)信(xin)用管(guan)理政策，進而為(wei)醫藥集(ji)團企業的(de)(de)(de)發(fa)展奠定(ding)(ding)良好的(de)(de)(de)基(ji)礎[5]。

1.設立專(zhuan)門的應收賬(zhang)款風險管理(li)部門

醫(yi)(yi)藥(yao)集團(tuan)企業可以建立專(zhuan)門(men)的(de)(de)(de)應收(shou)賬(zhang)款(kuan)風險(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)部門(men)，對企業中(zhong)(zhong)所遇到(dao)的(de)(de)(de)各類銷(xiao)售(shou)活動進(jin)(jin)行風險(xian)(xian)(xian)評估(gu)。應收(shou)賬(zhang)款(kuan)風險(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)部門(men)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)人員需(xu)要(yao)與(yu)銷(xiao)售(shou)部門(men)、財務部分相互合作(zuo)，管(guan)(guan)理(li)人員需(xu)要(yao)具備(bei)豐富的(de)(de)(de)財務管(guan)(guan)理(li)知識和法律知識，掌握先進(jin)(jin)的(de)(de)(de)信息管(guan)(guan)理(li)技術，在應收(shou)賬(zhang)款(kuan)風險(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)具有大(da)量(liang)的(de)(de)(de)實踐經驗(yan)，能夠科(ke)學(xue)分析市場(chang)環境并作(zuo)出正確的(de)(de)(de)分析和判斷(duan)，為(wei)醫(yi)(yi)藥(yao)集團(tuan)企業管(guan)(guan)理(li)人員的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)決策提(ti)供(gong)更多(duo)的(de)(de)(de)數據(ju)保(bao)障(zhang)。

2.制定科(ke)學、合(he)理的信用管理政(zheng)策(ce)

信(xin)用(yong)政(zheng)(zheng)策是由信(xin)用(yong)條件、信(xin)用(yong)標(biao)準和收款政(zheng)(zheng)策所(suo)組(zu)成，完善的(de)(de)信(xin)用(yong)政(zheng)(zheng)策能夠保證各(ge)類活(huo)動(dong)的(de)(de)有序(xu)開展。新形勢下醫藥集團需要(yao)重(zhong)新規定信(xin)用(yong)審(shen)批人資(zi)格和權限規范審(shen)批流程，明確醫藥集團中銷(xiao)(xiao)售(shou)人員申請賒(she)銷(xiao)(xiao)期限、現金折(zhe)扣、賒(she)銷(xiao)(xiao)額(e)度(du)等財務部門復(fu)核具(ju)體情(qing)況(kuang)，各(ge)類銷(xiao)(xiao)售(shou)活(huo)動(dong)需要(yao)通過(guo)信(xin)用(yong)管(guan)理(li)部門進行綜合評(ping)估(gu)(gu)，對客戶的(de)(de)道德品性、資(zi)本實(shi)力以及償付能力等進行總體評(ping)估(gu)(gu)，并將道德品性作為評(ping)價客戶的(de)(de)第一指標(biao)。

(二)應(ying)收賬款的事中控制(zhi)

應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款事中控(kong)制中，主要是(shi)通過規范合同管理以及加強(qiang)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款追蹤(zong)分析等方式開展，將醫藥集團企業應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款中的風險降到最(zui)低。

1.規范合同管理

規范合同管理主要(yao)是在客(ke)(ke)戶(hu)下單之后，對醫藥產品(pin)的(de)優惠幅度、產品(pin)質量以及產品(pin)數(shu)量方(fang)面存(cun)在疑慮的(de)客(ke)(ke)戶(hu)進(jin)行綜合管理，避免(mian)客(ke)(ke)戶(hu)拒付(fu)款或(huo)者延期付(fu)款等問題發(fa)生。應(ying)收賬款風險管理中，需(xu)(xu)要(yao)細致(zhi)分析銷售合同，保證各(ge)項活動需(xu)(xu)要(yao)符合公司產品(pin)真(zhen)實性。同時，需(xu)(xu)要(yao)特別(bie)注重付(fu)款的(de)時間以及需(xu)(xu)要(yao)承擔的(de)各(ge)項責任等等。

2.加強應收賬款追蹤(zong)分析

醫藥(yao)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)企業應收(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)拖欠時(shi)間越長，其收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)難度也會增(zeng)加，最(zui)終變為壞賬的幾率(lv)提升(sheng)。所以新(xin)形(xing)勢下，需要(yao)加強應收(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)追蹤(zong)(zong)分析。醫藥(yao)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)可以定期對應收(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)進(jin)行賬齡、賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的對應分析，逾期的欠款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)需要(yao)特別注(zhu)意，一旦逾期欠款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)金額占應收(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)總額的比(bi)例(li)不斷提升(sheng)，則需要(yao)及時(shi)與銷售部門聯系，做好(hao)催款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)工作，及時(shi)跟(gen)蹤(zong)(zong)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)結(jie)算(suan)情況，確保(bao)醫藥(yao)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)企業應收(shou)(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的回收(shou)(shou)(shou)(shou)與循(xun)環利用。

3.應(ying)收賬款的(de)事后控制(zhi)

新形勢背景下，醫藥(yao)集(ji)團需要不(bu)斷完(wan)善應(ying)收賬款(kuan)催款(kuan)制(zhi)(zhi)度，結合不(bu)同(tong)(tong)的(de)拖欠時間、拖欠期限，采取不(bu)同(tong)(tong)的(de)催款(kuan)方式(shi)，將(jiang)第一(yi)催款(kuan)責任(ren)落(luo)實(shi)到個人頭(tou)上(shang)，將(jiang)個人催款(kuan)的(de)落(luo)實(shi)情況(kuang)直接與其績效相互聯(lian)系。同(tong)(tong)時，企業(ye)還(huan)需要建立健(jian)全完(wan)善的(de)銷售(shou)政策(ce)，明確規定銷售(shou)中(zhong)只有(you)產品質量或包裝問題(ti)才可以退(tui)貨，制(zhi)(zhi)定完(wan)善的(de)退(tui)貨標準、退(tui)貨訂單以及退(tui)貨驗收制(zhi)(zhi)度，通過不(bu)同(tong)(tong)的(de)工作(zuo)人員進行操作(zuo)，保證各(ge)項活動(dong)的(de)科學、合理運行。

四、結束語

應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)風險管理有助(zhu)于降低醫藥(yao)(yao)集(ji)(ji)團企業(ye)發展中(zhong)所面(mian)臨的(de)(de)風險，保(bao)證醫藥(yao)(yao)集(ji)(ji)團企業(ye)的(de)(de)可持續發展。新(xin)形勢背景(jing)下，醫藥(yao)(yao)集(ji)(ji)團可以通(tong)過應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)事(shi)前(qian)控(kong)制(zhi)，應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)事(shi)中(zhong)控(kong)制(zhi)以及應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)事(shi)后控(kong)制(zhi)等方式，真正解決當前(qian)醫藥(yao)(yao)集(ji)(ji)團企業(ye)應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)中(zhong)存在的(de)(de)缺(que)乏專門(men)的(de)(de)信(xin)用管理部門(men)、應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)風險意識較為(wei)薄弱以及應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)內部管理制(zhi)度(du)缺(que)失等方面(mian)問(wen)題(ti)，為(wei)醫藥(yao)(yao)集(ji)(ji)團的(de)(de)快速、穩定發展奠(dian)定良好(hao)的(de)(de)基礎(chu)，降低各類應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)風險幾(ji)率的(de)(de)發生。

作者：彭(peng)強(qiang) 單位：山東魯抗醫藥股份有限公(gong)司

參考文獻：

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篇7

[關鍵詞] 風險管理 風險識(shi)別 風險評估 風險控制

一(yi)、傳統應收賬款管理(li)的弊端(duan)

（一）應收賬款日(ri)常管理不完(wan)善，風(feng)險防范意識淡薄

市場競爭日益(yi)激烈(lie)，銷售(shou)部(bu)門在(zai)企業中的(de)(de)地位(wei)日益(yi)提高，尤其(qi)是那些(xie)大(da)量產品積壓(ya)的(de)(de)企業。但(dan)是銷售(shou)部(bu)門往往只(zhi)追求銷售(shou)業績，不重視銷售(shou)的(de)(de)回款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，有(you)些(xie)企業沒有(you)嚴格的(de)(de)賒銷審批(pi)制度(du) ，隨意給予客戶優(you)惠的(de)(de)付款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)條件，結果造成日后應收(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)回收(shou)(shou)(shou)困難，導致大(da)量的(de)(de)應收(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)長期掛賬，大(da)大(da)增(zeng)加了(le)營業周(zhou)期， 降低(di)了(le)資金(jin)的(de)(de)使用效率(lv)。我們常常發現(xian)某個(ge)單(dan)位(wei)很多應收(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)賬齡是幾年前的(de)(de)，外國(guo)人對這個(ge)現(xian)象都很吃驚(jing)，因為在(zai)很多國(guo)家(jia)，法定超過(guo)半(ban)年的(de)(de)應收(shou)(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)就必須(xu)作為壞(huai)賬。

(二)沒(mei)有設立專門負責應收賬款(kuan)管(guan)理的部門

在(zai)(zai)銷售部(bu)(bu)門(men)(men)負責(ze)(ze)賒銷，從而形成應收賬款，貨(huo)款的(de)追討往往是(shi)財務(wu)(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)責(ze)(ze)任。在(zai)(zai)一些企(qi)業，財務(wu)(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)只是(shi)起著單純的(de)記錄作用(yong)，將應收賬款的(de)發生(sheng)額按客戶登入明細(xi)賬，賬齡的(de)也是(shi)形式(shi)上(shang)的(de)操作，這(zhe)種簡單的(de)記賬式(shi)管(guan)理根本就解決不了(le)；在(zai)(zai)另一些企(qi)業，由于(yu)(yu)各自職責(ze)(ze)所在(zai)(zai)，產生(sheng)財務(wu)(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)和銷售部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)矛盾，不利于(yu)(yu)正常的(de)生(sheng)產經營(ying)。

(三)不(bu)注(zhu)重成本分析，未遵循成本效益原則(ze)

應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬款(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)管理最(zui)基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)是(shi)(shi)(shi)收(shou)入(ru)大于成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)，這樣賒(she)銷才是(shi)(shi)(shi)有(you)利的(de)(de)(de)(de)(de)。賒(she)銷可(ke)以實(shi)現銷售收(shou)入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)增長，但與(yu)之(zhi)(zhi)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)也要(yao)相(xiang)應(ying)(ying)(ying)增加，這就要(yao)求(qiu)必(bi)須完整(zheng)地與(yu)之(zhi)(zhi)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)付(fu)現成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)和機會成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)，具(ju)體的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)在下文的(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)險評(ping)估中有(you)詳細的(de)(de)(de)(de)(de)說明。不(bu)僅是(shi)(shi)(shi)賒(she)銷程(cheng)度和賒(she)銷方式必(bi)須符(fu)合邊際收(shou)入(ru)大于邊際成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，對(dui)于逾期應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬款(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)回(hui)，也必(bi)須滿足收(shou)入(ru)大于成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)益(yi)性，即所收(shou)回(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)賬款(kuan)必(bi)須大于收(shou)款(kuan)過程(cheng)中發(fa)生的(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)可(ke)能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)。在我(wo)國，企業進行(xing)賒(she)銷時一般不(bu)進行(xing)各種(zhong)(zhong)賒(she)銷方案的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)比；在采取各種(zhong)(zhong)收(shou)款(kuan)方案時也不(bu)進行(xing)各種(zhong)(zhong)收(shou)款(kuan)方案的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)比分(fen)析，只(zhi)要(yao)能(neng)收(shou)回(hui)貨款(kuan)就行(xing)。應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬款(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)管理基(ji)本(ben)上還是(shi)(shi)(shi)粗放(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)管理，還沒有(you)真正確立成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)效(xiao)益(yi)原則。

我國企業(ye)(ye)受傳(chuan)統應收賬款(kuan)(kuan)管理(li)模式的，企業(ye)(ye)間的“三角(jiao)(jiao)債(zhai)(zhai)”和(he)相(xiang)互(hu)拖欠貨(huo)款(kuan)(kuan)現象十分嚴重(zhong)，壞賬損失(shi)率很高。據統計，2001年全國企業(ye)(ye)“三角(jiao)(jiao)債(zhai)(zhai)”高達1.5萬(wan)億元；因逃廢債(zhai)(zhai)務(wu)造成的直接損失(shi)約(yue)1800億元，因惡意違約(yue)的直接損失(shi)約(yue)55億元；因“三角(jiao)(jiao)債(zhai)(zhai)”和(he)現款(kuan)(kuan)交易(yi)而增(zeng)加的財務(wu)費用達2000億元。，我國企業(ye)(ye)平均(jun)賒銷率不(bu)足(zu)20%，但(dan)是壞賬損失(shi)率卻高達5% [i]。傳(chuan)統的應收賬款(kuan)(kuan)的管理(li)弊端暴(bao)露無(wu)遺，它已(yi)經(jing)不(bu)適合的潮(chao)流，我們必須(xu)有所創新(xin)。

二、應收賬款的風險(xian)管理

應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款的(de)(de)(de)風險(xian)是(shi)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款遭受損(sun)(sun)(sun)失(shi)的(de)(de)(de)不(bu)確定(ding)性。這個不(bu)確定(ding)性主要(yao)是(shi)指(zhi)損(sun)(sun)(sun)失(shi)是(shi)否(fou)發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)以及損(sun)(sun)(sun)失(shi)的(de)(de)(de)大小不(bu)確定(ding)。那(nei)么怎么樣判斷(duan)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款的(de)(de)(de)損(sun)(sun)(sun)失(shi)是(shi)否(fou)發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)呢？我們認為，當(dang)企(qi)業(ye)不(bu)能(neng)及時足額(e)地收(shou)(shou)回(hui)特(te)定(ding)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款時，損(sun)(sun)(sun)失(shi)就(jiu)產生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)了。引起債務方不(bu)能(neng)及時償還債務的(de)(de)(de)因素就(jiu)是(shi)風險(xian)的(de)(de)(de)來源。應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款的(de)(de)(de)風險(xian)管理就(jiu)是(shi)識別、評估與控(kong)制企(qi)業(ye)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款損(sun)(sun)(sun)失(shi)的(de)(de)(de)程序。應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款風險(xian)管理目標可以分為兩個部分：損(sun)(sun)(sun)失(shi)發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)前(qian)的(de)(de)(de)目標和損(sun)(sun)(sun)失(shi)發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)后的(de)(de)(de)目標，前(qian)者(zhe)是(shi)避免或(huo)減少發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)損(sun)(sun)(sun)失(shi)的(de)(de)(de)可能(neng)性；后者(zhe)是(shi)努(nu)力使(shi)損(sun)(sun)(sun)失(shi)盡量(liang)降低。

（一）應收賬款(kuan)的(de)風險識別(bie)

如前(qian)所述，引起企業不能及時足(zu)額(e)地收(shou)回(hui)應收(shou)賬款(kuan)的(de)(de)因素，就是風險的(de)(de)來源。風險識別，是風險評估和風險控(kong)制的(de)(de)基礎。

在(zai)進行風險分(fen)析時，找出企業應收(shou)賬款(kuan)面臨的(de)風險因素，并將這些風險與企業銷(xiao)售(shou)收(shou)款(kuan)業務流程聯系起來，以便發現(xian)各種潛在(zai)的(de)風險。這里示范性地列出幾條:

1. 交易(yi)雙方產生的貿易(yi)糾紛(fen)；

2. 客戶(hu)經營管理(li)不善，無力償還到期債務 ；

3. 交(jiao)易對象有意占用企業資金；

4. 交易對象蓄意的商業(ye)欺(qi)詐。

對于上面的(de)每一種原因(yin)(yin)，我們還可以繼續(xu)追究下去(qu)，找出原因(yin)(yin)的(de)原因(yin)(yin)。比如說，交易雙方(fang)產生的(de)貿易糾紛，我們要看(kan)是(shi)(shi)合同中的(de)特(te)定條款約定不明確，或者是(shi)(shi)產品質量的(de)缺陷導致顧客(ke)不滿意拒絕付款；而后三種情況則(ze)是(shi)(shi)要檢討信用政(zheng)策(ce)和(he)銷售收款的(de)業(ye)務流(liu)程，在賒(she)銷的(de)審批(pi)時，是(shi)(shi)否有對客(ke)戶的(de)信用情況進行(xing)評估，是(shi)(shi)否對沒有資格的(de)客(ke)戶進行(xing)賒(she)銷，是(shi)(shi)否給予客(ke)戶不適(shi)當的(de)信用額度(du)，是(shi)(shi)否發生越權審批(pi)，是(shi)(shi)否存在銷售人員與客(ke)戶相互勾結，損害企業(ye)的(de)利益的(de)情況。

風險的(de)識別離不(bu)(bu)開(kai)相關部門的(de)密切配合(he)，尤(you)其是銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)部門，我們知道， 客(ke)戶(hu)(hu)往(wang)(wang)往(wang)(wang)會有(you)意地(di)隱藏(zang)一(yi)些(xie)(xie)不(bu)(bu)愿意透(tou)露的(de)信息(xi)，有(you)些(xie)(xie)客(ke)戶(hu)(hu)甚至是故意提(ti)供虛假的(de)資信狀況(kuang)信息(xi)，致使企業(ye)所掌(zhang)握客(ke)戶(hu)(hu)的(de)信息(xi)不(bu)(bu)全(quan)面、不(bu)(bu)真實(shi)。像(xiang)拖欠(qian)員工工資，頻頻更換主(zhu)管，開(kai)始(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)不(bu)(bu)動產(chan)等(deng)等(deng)這些(xie)(xie)信息(xi)，對(dui)我們非常有(you)用(yong)。而銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員直接與客(ke)戶(hu)(hu)交往(wang)(wang)，最容易了解客(ke)戶(hu)(hu)的(de)情況(kuang)，發(fa)現(xian)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)異常行(xing)為。如果我們能(neng)對(dui)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員進(jin)行(xing)一(yi)定的(de)培訓，提(ti)高(gao)他(ta)們捕捉客(ke)戶(hu)(hu)風險信息(xi)的(de)能(neng)力(li)，就(jiu)可以幫助企業(ye)盡早(zao)的(de)發(fa)現(xian)風險，尤(you)其是碰到被商業(ye)欺(qi)詐時，如果企業(ye)能(neng)透(tou)過銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員及時察覺，就(jiu)可以在詐騙分子得逞之前采取措施，以防止造成損失(shi)。

(二)應(ying)收賬款的風險評(ping)估

在損(sun)(sun)(sun)失發生前，我們要評估發生損(sun)(sun)(sun)失的可(ke)能性，而在損(sun)(sun)(sun)失發生后，我們要評估損(sun)(sun)(sun)失的大小。當(dang)然，要做到較為準確的評估，有一定的難度，因為很多(duo)損(sun)(sun)(sun)失是比較難以估計的。

評估工(gong)作離不開客戶信息(xi)的(de)(de)搜(sou)集。一般說來，我們可(ke)以閱讀客戶的(de)(de)財(cai)務報告、實地訪問或(huo)電話(hua)聯絡、以往與客戶的(de)(de)交易經驗、大(da)眾傳播媒介或(huo)借助專業的(de)(de)信用中介機(ji)構等等。

顯(xian)然，高風(feng)險(xian)的(de)(de)(de)客戶(hu)發生損失的(de)(de)(de)可能性(xing)和損失的(de)(de)(de)程度都比較(jiao)高，最容易(yi)產生交易(yi)糾紛(fen)，償債能力差并且信(xin)譽不(bu)佳。所以，有必要對客戶(hu)進行風(feng)險(xian)等(deng)級的(de)(de)(de)劃(hua)分(fen)(fen)，我們(men)依據是客戶(hu)的(de)(de)(de)信(xin)用(yong)狀況，什么變量能夠用(yong)來說明客戶(hu)的(de)(de)(de)信(xin)用(yong)狀況呢?二十世紀初亞歷山大 沃(wo)爾(er)提出沃(wo)爾(er)評(ping)分(fen)(fen)法(fa)，他選(xuan)擇了流動比率(lv)、存(cun)貨周(zhou)轉率(lv)、應收賬款周(zhou)轉率(lv)等(deng)七項(xiang)(xiang)財務(wu)比率(lv)，分(fen)(fen)別(bie)規定(ding)(ding)(ding)各項(xiang)(xiang)財務(wu)指標(biao)(biao)(biao)在該模型(xing)中的(de)(de)(de)比重(zhong)，綜合為100分(fen)(fen)，然后確定(ding)(ding)(ding)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)比率(lv)相比較(jiao)，評(ping)出每(mei)項(xiang)(xiang)指標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)得分(fen)(fen)，匯總(zong)求得總(zong)的(de)(de)(de)得分(fen)(fen)。得分(fen)(fen)越(yue)高，客戶(hu)的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)等(deng)級越(yue)低，這(zhe)樣就將客戶(hu)劃(hua)分(fen)(fen)為高、中、低風(feng)險(xian)等(deng)級。這(zhe)只是一種(zhong)定(ding)(ding)(ding)量模型(xing)，還有其他一些定(ding)(ding)(ding)量分(fen)(fen)析的(de)(de)(de)模型(xing)，以及定(ding)(ding)(ding)性(xing)分(fen)(fen)析的(de)(de)(de)模型(xing)，時，企業可以選(xuan)擇特(te)定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)(de)模型(xing)，根據自(zi)己的(de)(de)(de)情況加以適當的(de)(de)(de)變化。

在(zai)實際操作(zuo)中(zhong)，我們要注(zhu)意的(de)(de)(de)(de)是客戶的(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險等級并(bing)不是一成不變(bian)的(de)(de)(de)(de)，市場瞬息萬變(bian)，今天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)低風(feng)(feng)險客戶可(ke)能就成了明天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)高風(feng)(feng)險客戶了。因此，要定(ding)期地根據客戶的(de)(de)(de)(de)最新情(qing)況(kuang)，對客戶的(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險等級進行再評定(ding)。此外(wai)，在(zai)進行定(ding)量分析(xi)的(de)(de)(de)(de)時候，往往借助(zhu)于客戶的(de)(de)(de)(de)財務報表(biao)，要注(zhu)意報表(biao)本身的(de)(de)(de)(de)局限性(xing)，辨(bian)別其中(zhong)可(ke)能存(cun)在(zai)被粉飾的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang).

應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)損(sun)(sun)失(shi)(shi)包(bao)括逾期應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)資金(jin)(jin)(jin)(jin)成本，附加(jia)收(shou)(shou)賬(zhang)費(fei)用(yong)(yong)，壞帳損(sun)(sun)失(shi)(shi)，這(zhe)些直接的(de)(de)(de)(de)損(sun)(sun)失(shi)(shi)比較(jiao)顯而(er)易(yi)見，另外，還有(you)一些間接的(de)(de)(de)(de)損(sun)(sun)失(shi)(shi)，比如(ru)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)賒銷(xiao)時(shi)雖然能(neng)(neng)(neng)使企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)產生(sheng)較(jiao)多的(de)(de)(de)(de)利(li)潤(run)， 但(dan)是并(bing)未(wei)真正使企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)流(liu)(liu)入(ru)(ru)增(zeng)加(jia)， 反而(er)使企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)不(bu)(bu)得(de)(de)(de)不(bu)(bu)運用(yong)(yong)有(you)限的(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)動資金(jin)(jin)(jin)(jin)來墊付各種稅(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)金(jin)(jin)(jin)(jin)和費(fei)用(yong)(yong)， 加(jia)速了企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)流(liu)(liu)出(chu)(chu)， 主要表現(xian)為: 1.企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)流(liu)(liu)轉稅(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)的(de)(de)(de)(de)支出(chu)(chu)。應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)帶來的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)收(shou)(shou)入(ru)(ru)， 并(bing)未(wei)實際(ji)收(shou)(shou)到現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)， 流(liu)(liu)轉稅(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)是以(yi)銷(xiao)售(shou)為計算(suan)依據的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)必須按時(shi)以(yi)現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)交(jiao)納(na)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)交(jiao)納(na)的(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)轉稅(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)如(ru)增(zeng)值稅(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)、營業(ye)稅(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)、消費(fei)稅(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)、資源(yuan)稅(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)以(yi)及城市建設稅(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)等， 必然會(hui)隨(sui)著銷(xiao)售(shou)收(shou)(shou)入(ru)(ru)的(de)(de)(de)(de)增(zeng)加(jia)而(er)增(zeng)加(jia)。2. 所(suo)得(de)(de)(de)稅(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)的(de)(de)(de)(de)支出(chu)(chu)。應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)產生(sheng)了利(li)潤(run)， 但(dan)并(bing)未(wei)以(yi)現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)實現(xian)， 而(er)交(jiao)納(na)所(suo)得(de)(de)(de)稅(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)必須按時(shi)以(yi)現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)支付。一旦應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)無(wu)法(fa)及時(shi)收(shou)(shou)回時(shi)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)資金(jin)(jin)(jin)(jin)就可(ke)能(neng)(neng)(neng)周轉不(bu)(bu)靈(ling)而(er)不(bu)(bu)得(de)(de)(de)不(bu)(bu)向(xiang)銀行(xing)借(jie)(jie)債，借(jie)(jie)債就要承擔利(li)息費(fei)用(yong)(yong)；如(ru)果企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)搞“三角債”，拖欠供應(ying)(ying)商貨(huo)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)話，就無(wu)法(fa)取得(de)(de)(de)購貨(huo)的(de)(de)(de)(de)現(xian)金(jin)(jin)(jin)(jin)折(zhe)扣(kou)，或因為資信的(de)(de)(de)(de)降低而(er)無(wu)法(fa)獲得(de)(de)(de)較(jiao)優的(de)(de)(de)(de)購貨(huo)優惠(hui)，這(zhe)樣就會(hui)增(zeng)加(jia)產品的(de)(de)(de)(de)成本，在價格競(jing)爭時(shi)處(chu)于劣(lie)勢。如(ru)果同(tong)一時(shi)間發生(sheng)多起損(sun)(sun)失(shi)(shi)，超出(chu)(chu)了企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)對(dui)應(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)損(sun)(sun)失(shi)(shi)最大的(de)(de)(de)(de)承受能(neng)(neng)(neng)力，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)就可(ke)能(neng)(neng)(neng)陷(xian)入(ru)(ru)嚴重的(de)(de)(de)(de)財務危機，甚至是破產。

（三）應收賬款(kuan)的風險(xian)控制(zhi)

所謂風險(xian)控制(zhi)，是指在(zai)(zai)(zai)風險(xian)識別和風險(xian)評估的基(ji)礎上，針對所存(cun)在(zai)(zai)(zai)的風險(xian)因(yin)素，積極采取控制(zhi)措施，以消除風險(xian)因(yin)素或減少(shao)風險(xian)因(yin)素的危險(xian)性(xing)，在(zai)(zai)(zai)損(sun)失(shi)(shi)(shi)發生(sheng)前，通(tong)過采取措施，降低了(le)損(sun)失(shi)(shi)(shi)發生(sheng)的可能性(xing)；在(zai)(zai)(zai)損(sun)失(shi)(shi)(shi)發生(sheng)后，將損(sun)失(shi)(shi)(shi)減小到(dao)最(zui)低限度。

風(feng)(feng)(feng)險(xian)控制措施可(ke)(ke)以分為5種：避免(mian)風(feng)(feng)(feng)險(xian)、預(yu)防(fang)風(feng)(feng)(feng)險(xian)、降低損失(shi)(shi)、轉(zhuan)移風(feng)(feng)(feng)險(xian)和承擔(dan)風(feng)(feng)(feng)險(xian)。在損失(shi)(shi)發生前，我們可(ke)(ke)以避免(mian)、預(yu)防(fang)或轉(zhuan)移風(feng)(feng)(feng)險(xian)，避免(mian)發生損失(shi)(shi)；在損失(shi)(shi)發生時(shi)和發生后(hou)，我們可(ke)(ke)以采取措施降低損失(shi)(shi)或承擔(dan)損失(shi)(shi)，下面依次介(jie)紹。

1、避免風險

避(bi)免風(feng)(feng)險又稱規避(bi)風(feng)(feng)險。經(jing)過風(feng)(feng)險評估后，我(wo)們將(jiang)某(mou)(mou)客(ke)戶評估為(wei)高風(feng)(feng)險，那么我(wo)們可能就不(bu)給(gei)其賒銷，這樣就規避(bi)了風(feng)(feng)險。不(bu)過在運用這一(yi)措施的(de)(de)(de)(de)時候，需要注意以(yi)下三點：(1)當風(feng)(feng)險很高或者管(guan)理風(feng)(feng)險的(de)(de)(de)(de)成本極高時，規避(bi)風(feng)(feng)險是合適(shi)的(de)(de)(de)(de)；(2)有(you)些風(feng)(feng)險是不(bu)可避(bi)免的(de)(de)(de)(de)，比如說由于(yu)全球(qiu)性的(de)(de)(de)(de)石油(you)危機導致運輸行(xing)業(ye)經(jing)營困難，或者是像(xiang)我(wo)國2003爆發的(de)(de)(de)(de)SARS疫(yi)情導致行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)不(bu)景氣；(3)不(bu)愿意承擔風(feng)(feng)險，就沒有(you)銷售的(de)(de)(de)(de)機會，不(bu)能有(you)風(feng)(feng)險就規避(bi)，現在只接受(shou)現金交易(yi)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)是很鮮見的(de)(de)(de)(de)。全球(qiu)最大應收賬款管(guan)理公司鄧百氏RMS總裁葉博(bo)禮戴維這樣說過：“不(bu)聯(lian)系管(guan)理的(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險只表現為(wei)一(yi)種危險，聯(lian)系管(guan)理行(xing)為(wei)認識的(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險就是一(yi)種價值(zhi)，是價值(zhi)的(de)(de)(de)(de)一(yi)種重新分(fen)配(pei)，某(mou)(mou)個管(guan)理者的(de)(de)(de)(de)這種管(guan)理水平(ping)越強，他所獲(huo)得的(de)(de)(de)(de)回報(bao)就越高。”因此，我(wo)們不(bu)能因噎廢食，應收賬款雖(sui)然有(you)風(feng)(feng)險，但是我(wo)們可以(yi)有(you)選擇地(di)接受(shou)風(feng)(feng)險，從而獲(huo)得與風(feng)(feng)險相匹(pi)配(pei)的(de)(de)(de)(de)收益。

2、預防風險

預(yu)(yu)防(fang)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)不同于(yu)規避風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)，并(bing)不強(qiang)調(diao)降低(di)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)至零。預(yu)(yu)防(fang)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)就是要降低(di)發(fa)生損失的可(ke)能(neng)(neng)性，通過風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)評估(gu)，我(wo)們(men)將可(ke)以劃分特定企(qi)業(ye)(ye)的風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)等級，如果能(neng)(neng)夠(gou)只和一(yi)些低(di)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)的客(ke)戶(hu)(hu)交(jiao)易，那么企(qi)業(ye)(ye)應(ying)收賬款的綜合(he)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)將會大幅度降低(di)，但是如何才能(neng)(neng)有(you)這(zhe)種選擇的余地呢？要知(zhi)道，現在很多企(qi)業(ye)(ye)能(neng)(neng)找(zhao)到客(ke)戶(hu)(hu)就不錯了(le)，哪里還敢(gan)挑選客(ke)戶(hu)(hu)啊！我(wo)想，應(ying)該從營(ying)銷活(huo)動中找(zhao)答案。

營(ying)銷管理大(da)體(ti)上有5種觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)：生(sheng)產觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)、產品(pin)(pin)觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)、推銷觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)、市場(chang)營(ying)銷觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)和社會營(ying)銷觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian) [ii]。在我國，大(da)部分的(de)(de)企業(ye)還停留在產品(pin)(pin)觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)和推銷觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)上，如(ru)果(guo)企業(ye)能(neng)(neng)夠(gou)采(cai)用市場(chang)營(ying)銷觀(guan)(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)，把(ba)市場(chang)的(de)(de)需要放在首位，生(sheng)產出(chu)滿足(zu)消(xiao)費者的(de)(de)產品(pin)(pin)，就能(neng)(neng)夠(gou)獲得(de)較強(qiang)的(de)(de)競爭(zheng)(zheng)力，從而爭(zheng)(zheng)取(qu)到低風險的(de)(de)客(ke)戶，另外，產品(pin)(pin)如(ru)果(guo)獲得(de)終端消(xiao)費者的(de)(de)認可，客(ke)戶也能(neng)(neng)盡快地將產品(pin)(pin)銷售出(chu)去(qu)，就能(neng)(neng)夠(gou)盡快的(de)(de)收回貨款。

在進行(xing)風(feng)(feng)險識別(bie)的(de)時候，我們發現很(hen)多風(feng)(feng)險其(qi)實是來源于(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)銷售(shou)收(shou)(shou)款相(xiang)關(guan)(guan)(guan)的(de)內部(bu)控制制度(du)不健(jian)全(quan)，因此如果加以改善，可以減少(shao)很(hen)多風(feng)(feng)險，2002年國家財(cai)政部(bu)出臺(tai)了《內部(bu)控制規(gui)范(fan)—銷售(shou)與收(shou)(shou)款(試行(xing))》及《財(cai)政部(bu)關(guan)(guan)(guan)于(yu)(yu)建立健(jian)全(quan)企(qi)(qi)業(ye)應收(shou)(shou)賬款管理(li)制度(du)的(de)通(tong)知》來指導(dao)和(he)規(gui)范(fan)企(qi)(qi)業(ye)的(de)銷售(shou)和(he)收(shou)(shou)款行(xing)為，企(qi)(qi)業(ye)應該在這些法規(gui)的(de)引導(dao)下，建立健(jian)全(quan)相(xiang)關(guan)(guan)(guan)的(de)內部(bu)控制，比如:

(1)嚴格(ge)賒銷審批制度。

嚴(yan)格(ge)(ge)的(de)審批手續可(ke)以預防(fang)銷售人員(yuan)有意識的(de)賒銷，從中牟取私利，造成企(qi)(qi)業(ye)的(de)損失。在(zai)簽訂銷售合同前，信用(yong)部門(men)或(huo)(huo)信用(yong)崗位要按照有關(guan)合同管理的(de)規定(ding)，詳細(xi)審查對方的(de)主體(ti)資格(ge)(ge)、經(jing)營范(fan)圍、資信及履(lv)約(yue)能力等情況，并經(jing)由企(qi)(qi)業(ye)法(fa)定(ding)代表人或(huo)(huo)財務經(jing)理審閱合同文本(ben)，并由企(qi)(qi)業(ye)顧(gu)問對合同的(de)合法(fa)性、嚴(yan)密性進行審查，確保合同規范(fan)有效(xiao)，預防(fang)出現交易糾紛或(huo)(huo)者遭受商業(ye)欺詐。

(2)定期核對

財(cai)務部門(men)(men)定期(qi)與銷(xiao)售(shou)部門(men)(men)核對回(hui)款記錄，重點監控出現到期(qi)而(er)沒(mei)有(you)對方簽字的應收賬(zhang)款，并及(ji)時采取措施(shi)處理，避免出現不受法律(lv)保護的債權糾(jiu)紛。

3、降低損失

當企業有好(hao)的投資機會(hui)，此時卻由(you)于(yu)很(hen)多(duo)應(ying)收(shou)賬款未能及時收(shou)回，沒有足夠的資金時，可(ke)以利用(yong)應(ying)收(shou)賬款進行融資，主要有以下(xia)四條途(tu)徑:

(1)應(ying)收賬款證(zheng)券化(hua)

在我國(guo)，因為(wei)現行資(zi)(zi)產(chan)證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)(quan)(quan)化法律制度不(bu)健全，實行應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)的(de)(de)證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)(quan)(quan)化時機還不(bu)成熟。不(bu)過(guo)一(yi)些外貿出(chu)(chu)口(kou)(kou)企業，有實施出(chu)(chu)口(kou)(kou)應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)跨國(guo)證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)(quan)(quan)化，它(ta)是指將出(chu)(chu)口(kou)(kou)銷售形成的(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)經過(guo)組合包裝出(chu)(chu)售給國(guo)外的(de)(de)特殊目的(de)(de)載體（special purpose vehicle，即SPV），由其經過(guo)信用(yong)增級，從而在國(guo)際資(zi)(zi)本市(shi)場上發行資(zi)(zi)產(chan)支(zhi)持債券(quan)(quan)(quan)(quan)，提前收(shou)(shou)(shou)回應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)的(de)(de)一(yi)種融(rong)資(zi)(zi)方式。

(2)應收賬款(kuan)的抵借(jie)

應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)的(de)(de)抵(di)借是將企業的(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)作為(wei)抵(di)押品向銀行獲得借款(kuan)的(de)(de)一種(zhong)融(rong)資(zi)方式(shi)，分為(wei)整(zheng)體抵(di)借和特(te)定抵(di)借。尤其使用于(yu)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)型企業，因為(wei)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)型企業的(de)(de)信(xin)用地位與社會地位使其不(bu)但(dan)難(nan)以進入直接融(rong)資(zi)市(shi)場，間接融(rong)資(zi)也(ye)是困難(nan)重重，客觀(guan)上制約(yue)了中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企業在中(zhong)優(you)勢的(de)(de)發揮。應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)的(de)(de)抵(di)借能夠滿(man)足中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企業的(de)(de)資(zi)金需求(qiu)，加速應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)的(de)(de)周轉率。

(3) 委托(tuo)專業(ye)機構追(zhui)討或采取仲裁(cai)、法律訴訟(song)的形(xing)式

當(dang)應(ying)收賬款(kuan)已經發生較大的(de)損(sun)失時(shi)(shi)，企業(ye)應(ying)該盡快與債務方商討，必要時(shi)(shi)進行(xing)債務重(zhong)組。當(dang)債務企業(ye)破產時(shi)(shi)，應(ying)積極(ji)參與債權(quan)的(de)申報以及追討，切勿錯過追逃的(de)最(zui)佳時(shi)(shi)機(ji)。對(dui)于有能力(li)付款(kuan)卻惡(e)意拖欠的(de)，企業(ye)自己追討一段時(shi)(shi)間后仍沒有實質性的(de)效果，可(ke)以委托專業(ye)機(ji)構(gou)追討應(ying)收賬款(kuan)，由其(qi)行(xing)使債權(quan)人的(de)追討工作(zuo)，當(dang)然如(ru)果還不(bu)行(xing)，就只好(hao)仲(zhong)裁或法(fa)律訴(su)訟來捍(han)衛(wei)自身的(de)正當(dang)權(quan)益了。

（4）在合同(tong)中約(yue)定所(suo)有權保留條款

根(gen)據我國(guo)《合同法》第134條規定：“當事人(ren)可(ke)以在買賣(mai)合同中規定買受人(ren)未履行支付價款(kuan)或其他(ta)義務的，標的物(wu)(wu)所(suo)有(you)權屬出賣(mai)人(ren)。” [iii]這(zhe)樣(yang)，只有(you)客(ke)戶(hu)(hu)在付清(qing)全部(bu)貨款(kuan)時，才能取得貨物(wu)(wu)的所(suo)有(you)權，即(ji)使客(ke)戶(hu)(hu)破產(chan)了，由于該(gai)貨物(wu)(wu)的所(suo)有(you)權仍然(ran)屬于企業，不會作(zuo)為破產(chan)財產(chan)，從而很大程(cheng)度上保障了應收賬款(kuan)的安全。

4、轉移風險

當企(qi)(qi)業(ye)不(bu)愿意(yi)為某些(xie)應(ying)收賬(zhang)款承擔風險(xian)時，就要考慮如何將風險(xian)轉(zhuan)移掉(diao)，機構(gou)以(yi)(yi)其信息資金(jin)的(de)優勢，可以(yi)(yi)參與(yu)(yu)到企(qi)(qi)業(ye)應(ying)收賬(zhang)款的(de)處置(zhi)中來(lai)，通(tong)過主動(dong)承擔風險(xian)，參與(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)所(suo)創價(jia)值的(de)分配，只要有(you)以(yi)(yi)下兩種方式(shi)：

（1）應收賬款的(de)無(wu)追索(suo)權讓售(shou)

就是把應收賬款(kuan)作(zuo)為商(shang)品賣給(gei)金融(rong)機(ji)構，從而將(jiang)風(feng)險轉移掉。而在我國(guo)，一(yi)(yi)(yi)些(xie)商(shang)業銀行(xing)大都(dou)只接受有(you)追索(suo)權(quan)的(de)(de)應收賬款(kuan)融(rong)資業務，但這是一(yi)(yi)(yi)個很好的(de)(de)開始，我認為，在不(bu)久(jiu)的(de)(de)將(jiang)來，我國(guo)將(jiang)會出現一(yi)(yi)(yi)批專(zhuan)門從事應收賬款(kuan)經(jing)營的(de)(de)公(gong)司，商(shang)業銀行(xing)的(de)(de)業務也將(jiang)不(bu)僅僅局限于有(you)追索(suo)權(quan)的(de)(de)應收賬款(kuan)融(rong)資業務。

（2）為特定的(de)應收賬款上保險(xian)

，我(wo)國的保(bao)險業尚(shang)未(wei)開展這個業務(wu)，但是我(wo)相信，有風險的地方(fang)就會(hui)有保(bao)險，保(bao)險業為應(ying)收賬款(kuan)提(ti)供(gong)保(bao)險是遲早的事。

（3）取得(de)第三(san)方擔保

當某客戶(hu)被(bei)評價為(wei)高(gao)風險等(deng)級時，企(qi)業一般(ban)只與其(qi)進(jin)(jin)行現金的交易，但(dan)是如果(guo)有第三方(fang)愿意為(wei)其(qi)提高(gao)擔(dan)保，承(cheng)擔(dan)連帶責(ze)任(ren)的話(hua)，我們也應該考慮(lv)對(dui)(dui)其(qi)采用(yong)賒銷，一旦發(fa)生損(sun)失，我們可以對(dui)(dui)第三方(fang)進(jin)(jin)行追討。

5、承擔風險

在前面提到(dao)的(de)風(feng)險(xian)評(ping)估時(shi)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)往往根據客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)狀(zhuang)況及有關資料，為每(mei)個客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)評(ping)定(ding)風(feng)險(xian)等級，以此為每(mei)一客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)設定(ding)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)額度(du)，這便是企(qi)(qi)業(ye)(ye)愿意(yi)對(dui)(dui)某一客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)承(cheng)擔的(de)最大(da)的(de)賒(she)銷風(feng)險(xian)額。在日常(chang)業(ye)(ye)務中，企(qi)(qi)業(ye)(ye)可以連續(xu)地接受(shou)某一客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)訂單，只要對(dui)(dui)該客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)賒(she)銷額不(bu)超(chao)過其(qi)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)額度(du)，就可以對(dui)(dui)其(qi)辦理賒(she)銷業(ye)(ye)務；一旦(dan)超(chao)過信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)額度(du)，除(chu)非(fei)經(jing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)有關部門批(pi)準，否則(ze)不(bu)能再對(dui)(dui)該客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)提供賒(she)銷。它雖然不(bu)一定(ding)能夠提高客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)付款(kuan)的(de)及時(shi)性(xing)，但它可以限制(zhi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)不(bu)付款(kuan)引起的(de)損失。企(qi)(qi)業(ye)(ye)應隨著市場銷售(shou)情況和客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)情況等變化，企(qi)(qi)業(ye)(ye)可能和愿意(yi)承(cheng)擔的(de)賒(she)銷風(feng)險(xian)的(de)變化，定(ding)期對(dui)(dui)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)額度(du)重(zhong)新加核定(ding)，使信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)額度(du)保持在企(qi)(qi)業(ye)(ye)所(suo)能承(cheng)擔的(de)風(feng)險(xian)范圍之內。

前面(mian)在講到降低(di)損失(shi)(shi)時(shi)，提(ti)到當客戶破產時(shi)，企(qi)業應(ying)該積極參(can)與到債權(quan)的申報追討，但前提(ti)是(shi)符合成(cheng)(cheng)本效(xiao)益原則，如果能夠討回的應(ying)收賬款低(di)于所付出(chu)的費用，那么企(qi)業應(ying)該放(fang)棄這(zhe)個債權(quan)。企(qi)業可以在進行賒銷的時(shi)候(hou)，把(ba)客戶未(wei)能獲得(de)的現金折扣匯集起來(lai)，從銷售人員的業務提(ti)成(cheng)(cheng)中劃(hua)出(chu)一定比(bi)例的金額，設立一個風(feng)險補償基金，抵(di)消應(ying)收賬款損失(shi)(shi)的不(bu)利。

篇8

關鍵詞:應(ying)收賬款 應(ying)收賬款管理 信用(yong)政策 國有(you)資產

目前，應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)已成(cheng)為(wei)國有(you)企業資(zi)(zi)產管(guan)理(li)(li)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)一個(ge)突出(chu)的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)。國有(you)企業的(de)(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)，作(zuo)為(wei)國有(you)資(zi)(zi)產的(de)(de)(de)一個(ge)重要組成(cheng)部分，不僅(jin)金(jin)額(e)較大(da)，影響了企業的(de)(de)(de)資(zi)(zi)金(jin)周轉，而且有(you)著一定(ding)的(de)(de)(de)風險性。因(yin)此，各個(ge)企業都在努力地(di)探究應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)所在，制定(ding)對策，以期加(jia)強對應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)力度(du)，提(ti)高管(guan)理(li)(li)效(xiao)果。本文將嘗(chang)試著從(cong)各個(ge)角度(du)，更加(jia)全面地(di)探討應(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)管(guan)理(li)(li)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，并提(ti)出(chu)相應(ying)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)策略(lve)。

一、應收賬款概述

(一(yi))應收賬款的含義

目(mu)前國(guo)內對(dui)于應收賬款的含義有兩種說法比較具有代表(biao)性(xing)。

王志(zhi)堅（2003）認為應收賬(zhang)款(kuan)是企業對外賒銷(xiao)產(chan)品、提(ti)供(gong)勞務(wu)等而應向(xiang)購貨或接受勞務(wu)的(de)單位收取的(de)款(kuan)項(xiang)。

宋獻中、熊(xiong)楚熊(xiong)（2000）指(zhi)出應收賬(zhang)款(kuan)是指(zhi)企業對外銷售商品或提供勞務等所(suo)形成的(de)應收但尚未收回的(de)、被(bei)購(gou)貨單位或接受勞務單位所(suo)占(zhan)用的(de)款(kuan)項。

可以(yi)看出第一個含義簡單(dan)扼要，但只是對應(ying)收(shou)賬款(kuan)作了一個表(biao)面上的描述；而第二個含義則揭示了應(ying)收(shou)賬款(kuan)的重要特征(zheng)，便于我們進一步(bu)認識(shi)應(ying)收(shou)賬款(kuan)。

(二)應(ying)收賬款產生的原因

發(fa)生應(ying)收賬款的(de)原因，主(zhu)要(yao)有以下兩種(zhong)：

1、商業競爭

這是(shi)發生(sheng)應收(shou)賬款的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要原因。在市場經濟的(de)(de)(de)(de)條件下，存在著激烈的(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)。競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)機制的(de)(de)(de)(de)作用迫使企業(ye)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)采用各(ge)種手(shou)段擴大(da)(da)(da)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)。除了依靠產品(pin)(pin)(pin)質量(liang)、價(jia)格(ge)(ge)、售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務、廣告等外，賒(she)(she)(she)銷(xiao)(xiao)也是(shi)擴大(da)(da)(da)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)手(shou)段之一。對(dui)于同等的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)價(jia)格(ge)(ge)、類似的(de)(de)(de)(de)質量(liang)水平、一樣(yang)的(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務，實(shi)行賒(she)(she)(she)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)或(huo)商(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)額將大(da)(da)(da)于現(xian)金(jin)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)或(huo)商(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)額。這是(shi)為顧客將從(cong)賒(she)(she)(she)銷(xiao)(xiao)中(zhong)得到的(de)(de)(de)(de)好(hao)處。出于擴大(da)(da)(da)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)需要，企業(ye)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)以賒(she)(she)(she)銷(xiao)(xiao)或(huo)其他(ta)優惠方(fang)式招攬顧客，于是(shi)就產生(sheng)了應收(shou)賬款。由競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)引起的(de)(de)(de)(de)應收(shou)賬款，是(shi)一種商(shang)業(ye)信用。

2、銷售和收款的時間差距

商品成(cheng)交的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)和(he)收(shou)(shou)(shou)款(kuan)的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)經常不一(yi)(yi)致，這也是(shi)(shi)(shi)導(dao)致了應收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)。當然，現(xian)實(shi)生活中現(xian)金銷售(shou)是(shi)(shi)(shi)很普遍的(de)(de)，特別(bie)是(shi)(shi)(shi)零售(shou)企(qi)(qi)業(ye)更常見。不過就(jiu)一(yi)(yi)般批(pi)發和(he)大量生產企(qi)(qi)業(ye)來講，發貨(huo)的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)和(he)收(shou)(shou)(shou)到貨(huo)款(kuan)的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)往(wang)(wang)往(wang)(wang)不同。這是(shi)(shi)(shi)因(yin)為貨(huo)款(kuan)結(jie)算(suan)需要時(shi)(shi)(shi)間(jian)的(de)(de)緣故。結(jie)算(suan)手段越(yue)是(shi)(shi)(shi)落后，結(jie)算(suan)所需時(shi)(shi)(shi)間(jian)就(jiu)越(yue)長，銷售(shou)企(qi)(qi)業(ye)只(zhi)能承(cheng)認這種(zhong)現(xian)實(shi)并承(cheng)擔(dan)由此引起的(de)(de)資金墊支。由于(yu)銷售(shou)和(he)收(shou)(shou)(shou)款(kuan)的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)差而造成(cheng)的(de)(de)應收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)，不屬于(yu)商業(ye)信用(yong)，也不是(shi)(shi)(shi)應收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)的(de)(de)主要內容，本文(wen)不再對它(ta)進(jin)行(xing)深入(ru)討論(lun)，而只(zhi)論(lun)述屬于(yu)商業(ye)信用(yong)的(de)(de)應收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)。

(三(san))應收賬款的(de)管理目標

既然(ran)企業發生(sheng)應收(shou)賬款的(de)主(zhu)要原因是(shi)擴大(da)銷售，增(zeng)強(qiang)競爭(zheng)力(li)，那么其(qi)管理的(de)目標(biao)就是(shi)求得(de)利(li)(li)(li)潤。應收(shou)賬款是(shi)企業的(de)一項資金投(tou)放，是(shi)為(wei)了(le)擴大(da)銷售和盈利(li)(li)(li)而(er)進(jin)行的(de)地投(tou)資，而(er)投(tou)資肯定(ding)要發生(sheng)成本。因此，應收(shou)賬款的(de)主(zhu)要目的(de)，就是(shi)要在采用信(xin)用政策(ce)所增(zeng)加的(de)盈利(li)(li)(li)和所付出的(de)代價(jia)之間進(jin)行權衡。

二、應收(shou)賬款管(guan)理存在的問題

(一(yi))應收(shou)賬款管理制度(du)不健全

部(bu)分(fen)國(guo)有企(qi)業對(dui)應(ying)收(shou)賬(zhang)款管(guan)理(li)存在著(zhu)風險(xian)意識(shi)不足、管(guan)理(li)制度不健全、缺乏(fa)相關分(fen)析等(deng)問(wen)題(ti)。目前，隨著(zhu)應(ying)收(shou)賬(zhang)款問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)日益突出(chu)，國(guo)有企(qi)業對(dui)應(ying)收(shou)賬(zhang)款的(de)(de)(de)管(guan)理(li)也越(yue)來越(yue)重視，但由于對(dui)應(ying)收(shou)賬(zhang)款的(de)(de)(de)本質和特征認識(shi)不清，難以準確(que)把握應(ying)收(shou)賬(zhang)款管(guan)理(li)的(de)(de)(de)關鍵控(kong)制點(dian)，致(zhi)使管(guan)理(li)制度不完善。

(二(er))沒有從資產管理的角度制(zhi)定(ding)應收賬款信用政(zheng)策

不(bu)少企(qi)(qi)業的(de)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)管(guan)理理念是(shi)“回(hui)款(kuan)(kuan)、要(yao)錢”，一味地(di)追(zhui)求高回(hui)款(kuan)(kuan)率，一味地(di)要(yao)求加大(da)回(hui)款(kuan)(kuan)力度(du)，而不(bu)是(shi)首先考慮應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)作(zuo)為企(qi)(qi)業資(zi)產(chan)的(de)重要(yao)組成部(bu)分(fen)，其(qi)管(guan)理應(ying)服(fu)從企(qi)(qi)業資(zi)產(chan)管(guan)理的(de)大(da)目標(biao)，使得企(qi)(qi)業應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)管(guan)理實際上成了僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)對應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)分(fen)析和對收(shou)回(hui)欠款(kuan)(kuan)過(guo)程的(de)監督，往(wang)往(wang)會使企(qi)(qi)業在制定信用(yong)政策(ce)時難以站在資(zi)產(chan)管(guan)理的(de)高度(du)，全局性地(di)看待問題(ti)。

 (三)應收賬(zhang)款管理模式(shi)僵(jiang)化(hua)，管理方法(fa)缺(que)乏(fa)創新

不少國有(you)(you)企業管理(li)(li)模(mo)式僵(jiang)化，管理(li)(li)方(fang)法缺(que)乏創新(xin)，管理(li)(li)方(fang)式比較單一。沒有(you)(you)看到(dao)應收(shou)賬款的(de)回款工作的(de)特點，是銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員與(yu)客戶之間打交道，是一項(xiang)人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)之間關系的(de)工作，因此也就沒有(you)(you)建立起一個良好(hao)的(de)機制，加強對(dui)銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員的(de)管理(li)(li)，根據銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員自身的(de)特點和(he)特長(chang)(chang)去(qu)組織、安排他們的(de)工作，使銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員的(de)特長(chang)(chang)和(he)主觀能動性(xing)難(nan)以得到(dao)最大的(de)發揮。

(四)催款、回款方式(shi)單一

很多國(guo)有(you)企業在催(cui)討應(ying)收賬款(kuan)(kuan)時，只知(zhi)要錢，不(bu)知(zhi)變通(tong)，不(bu)能夠利用各種(zhong)(zhong)不(bu)同的(de)途徑催(cui)款(kuan)(kuan)，不(bu)知(zhi)道用各種(zhong)(zhong)不(bu)同的(de)方式回款(kuan)(kuan)，難以(yi)達到(dao)預期的(de)效果(guo)。

三、應(ying)收賬款管理(li)策略

(一)健全企業(ye)內部控(kong)制制度

內部控制(zhi)是(shi)防范風險(xian)，提高企(qi)業(ye)(ye)整(zheng)體效率的(de)(de)(de)有力保(bao)(bao)證(zheng)。企(qi)業(ye)(ye)應(ying)該針(zhen)對(dui)應(ying)收(shou)(shou)賬款(kuan)管理中的(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵控制(zhi)點，建立相(xiang)(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)管理制(zhi)度，明確(que)具(ju)體業(ye)(ye)務流程(cheng)，保(bao)(bao)證(zheng)企(qi)業(ye)(ye)各相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)部門(men)認(ren)真(zhen)(zhen)履(lv)行職責，如銷售部門(men)需(xu)要(yao)努力完成應(ying)收(shou)(shou)賬款(kuan)的(de)(de)(de)催收(shou)(shou)工作；財務部門(men)需(xu)要(yao)及(ji)時(shi)辦理資金結算、加(jia)強對(dui)相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)票(piao)據管理，認(ren)真(zhen)(zhen)、詳細地登記有關(guan)(guan)票(piao)據、憑證(zheng)、合同、業(ye)(ye)務情況等，并定期與客(ke)戶核對(dui)應(ying)收(shou)(shou)賬款(kuan)。

同時(shi)，企業對(dui)應(ying)收賬(zhang)款壞(huai)(huai)賬(zhang)的(de)(de)管理(li)也應(ying)制度化、規范化。對(dui)已產生的(de)(de)壞(huai)(huai)賬(zhang)，要(yao)查明原因，明確責任，依照會(hui)計制度進行處理(li)，并進行備查登記，做到(dao)賬(zhang)銷案存；已核(he)銷的(de)(de)壞(huai)(huai)賬(zhang)又(you)收回(hui)時(shi)應(ying)及(ji)時(shi)入(ru)賬(zhang)，防止(zhi)形(xing)成賬(zhang)外資金。

良(liang)好(hao)的內部控制(zhi)制(zhi)度，有(you)利于有(you)助(zhu)于保證應收賬款管理工作(zuo)不脫節(jie)、不滯后。

(二)根據(ju)企業(ye)資產(chan)管(guan)理的(de)(de)整(zheng)體目(mu)標制定應收賬款(kuan)管(guan)理的(de)(de)信用政策

信用政策(ce)(ce)，是由信用標(biao)準、信用期限、現金折扣和收(shou)賬政策(ce)(ce)等四個可控要(yao)(yao)素(su)所組成的(de)(de)，是企(qi)業應(ying)收(shou)賬款管(guan)理(li)最基本的(de)(de)政策(ce)(ce)和措(cuo)施。應(ying)收(shou)賬款管(guan)理(li)，是國(guo)有企(qi)業資產管(guan)理(li)的(de)(de)一部分(fen)，必須要(yao)(yao)服從(cong)企(qi)業資產管(guan)理(li)的(de)(de)整體目標(biao)。這就(jiu)要(yao)(yao)求國(guo)有企(qi)業在制定信用政策(ce)(ce)時，應(ying)按照以(yi)下(xia)的(de)(de)原則和方法進(jin)行：

1、定期調整信用標準

信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)(de)調(diao)整(zheng)，是(shi)在對(dui)客戶的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)品質進(jin)行(xing)了充分(fen)的(de)(de)(de)(de)評價后，根據市場(chang)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭情況(kuang)(kuang)和(he)企(qi)(qi)業(ye)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)產狀況(kuang)(kuang)、抗風(feng)險能(neng)力(li)(li)進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)。由(you)于(yu)客戶的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)品質、市場(chang)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭情況(kuang)(kuang)和(he)企(qi)(qi)業(ye)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)狀況(kuang)(kuang)不斷(duan)變化(hua)，企(qi)(qi)業(ye)應當定(ding)(ding)期甚(shen)至不定(ding)(ding)期地進(jin)行(xing)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)調(diao)整(zheng)。企(qi)(qi)業(ye)調(diao)整(zheng)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)時，一(yi)方(fang)面要考(kao)慮到(dao)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)過嚴可能(neng)會(hui)使(shi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)壞賬(zhang)損(sun)失減少，但也(ye)會(hui)導致銷(xiao)售量(liang)下降、庫存(cun)增加(jia)而影響企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)產狀況(kuang)(kuang)和(he)盈利(li)能(neng)力(li)(li)；另(ling)一(yi)方(fang)面也(ye)要考(kao)慮到(dao)放寬信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)使(shi)企(qi)(qi)業(ye)擴大銷(xiao)售，以及因(yin)此(ci)帶來應收(shou)賬(zhang)款(kuan)和(he)壞賬(zhang)損(sun)失增加(jia)的(de)(de)(de)(de)可能(neng)性。所以，調(diao)整(zheng)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，一(yi)定(ding)(ding)要以預(yu)期的(de)(de)(de)(de)壞賬(zhang)損(sun)失率作為(wei)判斷(duan)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，只有(you)在確實可以獲得邊際利(li)潤的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)(kuang)下才能(neng)調(diao)整(zheng)放寬信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)；反之，則應制定(ding)(ding)較為(wei)嚴格的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，減少壞賬(zhang)損(sun)失。總之，企(qi)(qi)業(ye)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)政策的(de)(de)(de)(de)制定(ding)(ding)，首(shou)先(xian)應考(kao)慮到(dao)企(qi)(qi)業(ye)資(zi)(zi)產管理(li)的(de)(de)(de)(de)需要，保證企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)產質量(liang)和(he)盈利(li)能(neng)力(li)(li)。

2、經常評估、調整信用(yong)條件

信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)條件是信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)期(qi)限(xian)和(he)現金折扣的(de)(de)合(he)稱。企(qi)(qi)(qi)業需根(gen)據自(zi)己的(de)(de)具體(ti)情況和(he)管(guan)理(li)需要，經常對(dui)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)條件進行評估和(he)調(diao)(diao)整(zheng)(zheng)。企(qi)(qi)(qi)業在進行信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)條件的(de)(de)評估和(he)調(diao)(diao)整(zheng)(zheng)時(shi)，應(ying)充(chong)分考慮到信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)條件的(de)(de)評估和(he)調(diao)(diao)整(zheng)(zheng)對(dui)企(qi)(qi)(qi)業銷售量的(de)(de)影響及(ji)給企(qi)(qi)(qi)業應(ying)收賬(zhang)款(kuan)金額和(he)回款(kuan)時(shi)間帶來變化的(de)(de)可能性，運(yun)用(yong)(yong)(yong)(yong)專(zhuan)門的(de)(de)方(fang)法(fa)，對(dui)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)條件的(de)(de)調(diao)(diao)整(zheng)(zheng)所產生(sheng)的(de)(de)收益和(he)成(cheng)本做出分析比較，從而制定出最佳的(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)條件。

3、制定(ding)適中的收賬(zhang)政(zheng)策

國有企業應經常(chang)對本企業應收(shou)(shou)賬款的(de)賬齡以及不同收(shou)(shou)賬方式下的(de)成本效益進行(xing)(xing)分析，綜合考慮收(shou)(shou)賬費(fei)用支出與壞賬損失比率，制定適(shi)中的(de)收(shou)(shou)賬政(zheng)策，使企業的(de)收(shou)(shou)賬政(zheng)策始(shi)終保持在一(yi)種經濟可行(xing)(xing)的(de)狀態(tai)下。

可(ke)見，根(gen)據企(qi)業(ye)(ye)(ye)資(zi)(zi)產管(guan)理(li)的整體目(mu)標進(jin)行應(ying)收賬款的管(guan)理(li)，就是(shi)要(yao)求國有(you)企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)進(jin)行應(ying)收賬款管(guan)理(li)時，要(yao)從企(qi)業(ye)(ye)(ye)資(zi)(zi)產管(guan)理(li)的總目(mu)標出(chu)發，既要(yao)保持企(qi)業(ye)(ye)(ye)資(zi)(zi)產處于最(zui)佳結構，增強企(qi)業(ye)(ye)(ye)抗(kang)風險的能力(li)；又(you)要(yao)能夠最(zui)大限度地加強企(qi)業(ye)(ye)(ye)的競爭力(li)，擴(kuo)大銷售，實現國有(you)資(zi)(zi)產的保值增值。

(三)加(jia)強(qiang)機制管理，改變管理模式僵化(hua)的現狀(zhuang)

在國有企(qi)業應(ying)收(shou)賬款(kuan)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)中，既要(yao)加(jia)強(qiang)(qiang)制(zhi)(zhi)度管(guan)(guan)理(li)(li)，又要(yao)加(jia)強(qiang)(qiang)機制(zhi)(zhi)管(guan)(guan)理(li)(li)，創立(li)兩種管(guan)(guan)理(li)(li)相結合的(de)(de)模式。建(jian)立(li)良好的(de)(de)運行(xing)機制(zhi)(zhi)，維護客戶的(de)(de)良好關系，保護客戶的(de)(de)聲譽(yu)，充分發揮銷售(shou)人(ren)員(yuan)的(de)(de)特(te)長(chang)和主觀能動性。例如(ru)，根據(ju)客戶的(de)(de)地(di)域(yu)(yu)、文(wen)(wen)化等特(te)點劃分出(chu)管(guan)(guan)理(li)(li)區域(yu)(yu)，結合銷售(shou)人(ren)員(yuan)自身特(te)長(chang)，將管(guan)(guan)理(li)(li)區域(yu)(yu)進行(xing)分配，使銷售(shou)人(ren)員(yuan)的(de)(de)特(te)長(chang)與客戶的(de)(de)地(di)域(yu)(yu)特(te)點、文(wen)(wen)化特(te)征(zheng)等因素相吻合，以取得最(zui)佳的(de)(de)銷售(shou)和回款(kuan)效果。同時(shi)，企(qi)業還要(yao)加(jia)強(qiang)(qiang)銷售(shou)部門的(de)(de)組織管(guan)(guan)理(li)(li)，相互協作，形成強(qiang)(qiang)大的(de)(de)合力。

(四)運用多種收款方式(shi)，降(jiang)低和分散應收賬款風險

企業不僅(jin)要(yao)積極的(de)(de)采取(qu)收(shou)取(qu)現金、銀行(xing)匯(hui)票等直接收(shou)款(kuan)方式(shi)，同時還應(ying)在(zai)間接收(shou)款(kuan)方式(shi)上多(duo)做創新。例(li)如，企業可以利用自(zi)身(shen)的(de)(de)資(zi)源(yuan)，協助客戶解決(jue)其應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)的(de)(de)問題(ti)來達到自(zi)身(shen)回(hui)款(kuan)的(de)(de)目的(de)(de)；再如，對(dui)一(yi)些(xie)客戶，也可以采用以物(wu)抵(di)債或以貨抵(di)債的(de)(de)方法。當然，采取(qu)這種方法時應(ying)解決(jue)好物(wu)或貨的(de)(de)價值確認等問題(ti)。總之，多(duo)采取(qu)一(yi)些(xie)靈活的(de)(de)收(shou)款(kuan)方式(shi)，是降(jiang)低和分散應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)風(feng)險、提高企業應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)回(hui)款(kuan)率行(xing)之有效的(de)(de)方法。

(五)采用新的應(ying)收賬款融資模式

企業在進行應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)管(guan)理是可以采用(yong)一種(zhong)全新的(de)融資(zi)(zi)方式，應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)證(zheng)券化(hua)。應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)證(zheng)券化(hua)是以企業開展貿易或服務(wu)所產(chan)生的(de)應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)為支持的(de)資(zi)(zi)產(chan)證(zheng)券化(hua)。它是將應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)直接出(chu)售給從事資(zi)(zi)產(chan)證(zheng)券化(hua)的(de)特設信托(tuo)(tuo)(tuo)機(ji)構(gou)，信托(tuo)(tuo)(tuo)機(ji)構(gou)則通(tong)過特設托(tuo)(tuo)(tuo)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)戶對證(zheng)券化(hua)的(de)應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)進行催收(shou)(shou)(shou)和管(guan)理，并負責向(xiang)投資(zi)(zi)企業清償本金和利息。

從應收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款證券化(hua)的(de)(de)流程(cheng)來看(kan)，出(chu)售應收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)，即應收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款原(yuan)(yuan)收(shou)(shou)益(yi)所有權人，出(chu)售以后原(yuan)(yuan)本回收(shou)(shou)周期長、流動(dong)性(xing)較(jiao)低的(de)(de)應收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款轉變成為商業(ye)票據等流動(dong)性(xing)強的(de)(de)證券資(zi)(zi)產，或者是貨幣資(zi)(zi)金，這就提高了(le)應收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)款的(de)(de)周轉率，加強了(le)流動(dong)性(xing)，大大提高了(le)資(zi)(zi)產質量，從而提高了(le)整個企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)效益(yi)。

以上對國有(you)(you)企業應(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)管(guan)理(li)(li)中的(de)(de)(de)(de)一些問(wen)題(ti)進行了(le)分析(xi)和論述。國有(you)(you)企業在(zai)應(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)管(guan)理(li)(li)過程中，既要看到(dao)應(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)具(ju)有(you)(you)“雙刃劍”的(de)(de)(de)(de)特點，又要充分認識到(dao)應(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)管(guan)理(li)(li)有(you)(you)著資產管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)性質，對實(shi)現國有(you)(you)資產的(de)(de)(de)(de)保值(zhi)(zhi)增(zeng)值(zhi)(zhi)有(you)(you)著重要的(de)(de)(de)(de)作用，才能(neng)全(quan)面、深刻地認識到(dao)應(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)管(guan)理(li)(li)中的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；才能(neng)真正制定出(chu)完(wan)善的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)制度和措施(shi)，最終做好應(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)工作。

參考文獻:

[1]王志(zhi)堅.財(cai)務管理學[M].上海：立信會計出版社，2003

[2]宋獻中，熊楚熊.公司理財[M].浙(zhe)江(jiang)(jiang)：浙(zhe)江(jiang)(jiang)人民出版社(she)，2000

篇9

關鍵詞：內控視角 應(ying)收賬款(kuan)管理 問題 加強(qiang)

由于(yu)應收(shou)賬款關(guan)系(xi)到(dao)(dao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)正(zheng)常運轉(zhuan)，關(guan)系(xi)到(dao)(dao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)經(jing)濟效益，關(guan)系(xi)到(dao)(dao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)市(shi)場競(jing)爭力的(de)提(ti)(ti)高(gao)，因(yin)此，加強應收(shou)賬款管理(li)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)實現自身發展的(de)必經(jing)之路(lu)，加強應收(shou)賬款的(de)管理(li)能夠促(cu)進企(qi)(qi)(qi)業(ye)資金的(de)回收(shou)，為企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)濟活(huo)動的(de)正(zheng)常運行提(ti)(ti)供(gong)物質保(bao)障，同(tong)時有利于(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)實現資產的(de)保(bao)值(zhi)和(he)增值(zhi)。

一、內控視(shi)角下企(qi)業應收賬(zhang)款管(guan)理存在的問題

（一）缺(que)乏完善(shan)的應收賬款管理體系

內(nei)部(bu)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)體系是企(qi)業(ye)(ye)結(jie)合(he)對(dui)風(feng)險(xian)評估的(de)(de)結(jie)果采取(qu)的(de)(de)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)措施，由于內(nei)部(bu)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)體系的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)完(wan)善(shan)，使得風(feng)險(xian)存在和發生(sheng)的(de)(de)機(ji)率增加。很(hen)(hen)多企(qi)業(ye)(ye)沒(mei)有(you)(you)(you)采取(qu)職務(wu)(wu)分離的(de)(de)措施，使很(hen)(hen)多不(bu)(bu)(bu)相容(rong)的(de)(de)職務(wu)(wu)沒(mei)有(you)(you)(you)分離開來，沒(mei)有(you)(you)(you)形成(cheng)相互(hu)制(zhi)(zhi)約的(de)(de)機(ji)制(zhi)(zhi)；沒(mei)有(you)(you)(you)建立授權(quan)審批(pi)制(zhi)(zhi)度，企(qi)業(ye)(ye)只重視(shi)業(ye)(ye)務(wu)(wu)人員(yuan)的(de)(de)銷售業(ye)(ye)績，業(ye)(ye)務(wu)(wu)人員(yuan)忙于銷售，缺乏對(dui)客戶(hu)信(xin)息的(de)(de)了(le)解，責任考(kao)核指標(biao)不(bu)(bu)(bu)完(wan)善(shan)，造成(cheng)應(ying)收賬款拖欠(qian)的(de)(de)現(xian)象時(shi)有(you)(you)(you)發生(sheng)；合(he)同(tong)管理存在漏洞，合(he)同(tong)明確規定了(le)買賣雙方的(de)(de)權(quan)利、責任和義務(wu)(wu)，并受(shou)(shou)到法(fa)律的(de)(de)保(bao)護，是企(qi)業(ye)(ye)維護自身合(he)法(fa)權(quan)益的(de)(de)有(you)(you)(you)力保(bao)障，也(ye)是企(qi)業(ye)(ye)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)經營風(feng)險(xian)的(de)(de)有(you)(you)(you)效(xiao)手(shou)段，有(you)(you)(you)些企(qi)業(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)重視(shi)合(he)同(tong)的(de)(de)簽(qian)訂和管理，使企(qi)業(ye)(ye)沒(mei)有(you)(you)(you)受(shou)(shou)到法(fa)律的(de)(de)保(bao)護，造成(cheng)呆賬、死賬的(de)(de)產生(sheng)。

（二）缺乏完善的內部監(jian)督體系

內部監(jian)(jian)督體系能(neng)夠(gou)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)內部管理制(zhi)度(du)進(jin)行監(jian)(jian)督執行，并及時(shi)發現(xian)問題(ti)，解決問題(ti)，大多數企(qi)(qi)業(ye)(ye)缺乏完(wan)善(shan)的(de)(de)內部監(jian)(jian)督體系，主要(yao)表現(xian)在：企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部審計機(ji)構不(bu)健全或者形同虛(xu)設，使審計部門不(bu)能(neng)發揮監(jian)(jian)督作(zuo)用；缺乏考核約束機(ji)制(zhi)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)過于(yu)重(zhong)視業(ye)(ye)務(wu)(wu)人員的(de)(de)銷(xiao)售業(ye)(ye)績，使得業(ye)(ye)務(wu)(wu)人員采用賒銷(xiao)手段強銷(xiao)商(shang)品，造成(cheng)應收賬款(kuan)(kuan)的(de)(de)大量(liang)增(zeng)加；企(qi)(qi)業(ye)(ye)沒(mei)有(you)根據財務(wu)(wu)準則落實工(gong)作(zuo)，沒(mei)有(you)及時(shi)清算(suan)應收賬款(kuan)(kuan)，或者清算(suan)的(de)(de)力度(du)不(bu)夠(gou)，沒(mei)有(you)定期與客戶(hu)對賬，為了保(bao)證(zheng)業(ye)(ye)績，沒(mei)有(you)把(ba)應收賬款(kuan)(kuan)作(zuo)為壞賬損失(shi)。

（三）缺乏風險防(fang)范意識

企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)收賬款(kuan)(kuan)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)之間(jian)信(xin)用交(jiao)易(yi)(yi)的(de)(de)(de)一種(zhong)形式之一，信(xin)用交(jiao)易(yi)(yi)存在(zai)很大的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)性，因此(ci)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)進(jin)行(xing)(xing)信(xin)用交(jiao)易(yi)(yi)時應(ying)該(gai)首先進(jin)行(xing)(xing)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)估。風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)估是(shi)在(zai)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)發(fa)(fa)生之前或(huo)者風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)結束之前對(dui)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)可能給企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)帶來的(de)(de)(de)影響和(he)(he)損失(shi)進(jin)行(xing)(xing)量(liang)化的(de)(de)(de)評(ping)(ping)估，就是(shi)量(liang)化測評(ping)(ping)應(ying)收賬款(kuan)(kuan)可能給企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)帶來的(de)(de)(de)影響和(he)(he)損失(shi)的(de)(de)(de)程度。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)進(jin)行(xing)(xing)應(ying)收賬款(kuan)(kuan)之前應(ying)該(gai)結合(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)實際情況，根據企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)目(mu)標和(he)(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)特點(dian)，建立(li)相對(dui)完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)估體(ti)系，對(dui)內部控制制度的(de)(de)(de)執行(xing)(xing)進(jin)行(xing)(xing)監督(du)和(he)(he)檢查，完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)估體(ti)系有利于識別內外風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)，控制企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)，把(ba)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)降低(di)到(dao)最小的(de)(de)(de)程度。然而大多數企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)缺乏(fa)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)防范意識，受到(dao)經濟(ji)利益的(de)(de)(de)驅使，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理者只重視銷售業(ye)(ye)績(ji)和(he)(he)市場占有量(liang)，沒有花費時間(jian)和(he)(he)精力用于了(le)解(jie)客戶的(de)(de)(de)信(xin)用狀況，增(zeng)加了(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)收賬款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)。

（四）外部環境不利因素影響

外部環(huan)境雖然(ran)不(bu)是制(zhi)約企(qi)(qi)(qi)業應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)管理的(de)(de)(de)(de)主要(yao)因素，但(dan)是也(ye)(ye)是重要(yao)因素之一(yi)，隨著市場經(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，企(qi)(qi)(qi)業之間的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)日益激烈，為(wei)了擴大市場占(zhan)有額，增加銷(xiao)售量，企(qi)(qi)(qi)業往往會(hui)采取賒(she)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，但(dan)是賒(she)銷(xiao)行(xing)為(wei)是有很(hen)大風險的(de)(de)(de)(de)，有一(yi)些企(qi)(qi)(qi)業誠信(xin)(xin)缺失，即使有償(chang)還能力也(ye)(ye)拖欠資金，使得賒(she)銷(xiao)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)難以按時收(shou)回(hui)，影響(xiang)了企(qi)(qi)(qi)業正常的(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)活動(dong)。受到(dao)經(jing)濟(ji)利益的(de)(de)(de)(de)驅(qu)使和(he)不(bu)良社會(hui)風氣(qi)的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)，企(qi)(qi)(qi)業誠信(xin)(xin)缺失的(de)(de)(de)(de)現象(xiang)嚴重，已成為(wei)影響(xiang)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)管理的(de)(de)(de)(de)主要(yao)外在(zai)因素。

二、內控視角下的應(ying)收賬(zhang)款(kuan)管理對策

（一）建立完(wan)善的應收賬款管理體系

首先，企(qi)業應(ying)該(gai)建立授(shou)權批準制(zhi)度(du)，明確規定應(ying)收(shou)賬款(kuan)(kuan)的(de)金(jin)額權限，經辦人(ren)員(yuan)必(bi)須按照審(shen)(shen)批的(de)額度(du)進(jin)行(xing)應(ying)收(shou)賬款(kuan)(kuan)的(de)辦理，一(yi)旦應(ying)收(shou)賬款(kuan)(kuan)超出(chu)了規定額度(du)，需要向(xiang)上(shang)級進(jin)行(xing)請示(shi)；其次(ci)，落實權責(ze)(ze)責(ze)(ze)任制(zhi)，業務(wu)人(ren)員(yuan)不但要負(fu)責(ze)(ze)銷售，還(huan)要負(fu)責(ze)(ze)對貸款(kuan)(kuan)的(de)催收(shou)，業務(wu)人(ren)員(yuan)對應(ying)收(shou)賬款(kuan)(kuan)負(fu)責(ze)(ze)，每(mei)一(yi)筆賒(she)銷業務(wu)從(cong)合同的(de)制(zhi)定到資金(jin)的(de)回(hui)收(shou)都由相(xiang)關的(de)業務(wu)人(ren)員(yuan)負(fu)責(ze)(ze)，資金(jin)的(de)回(hui)收(shou)率作為(wei)業務(wu)人(ren)員(yuan)考核(he)的(de)重要指標(biao)之(zhi)一(yi)；第三，加(jia)強合同的(de)管理，認真簽訂銷售合同，在簽訂前要對購貨單位進(jin)行(xing)嚴格的(de)審(shen)(shen)核(he)。

（二(er)）加(jia)強對(dui)應收賬款的清理

企(qi)業應(ying)該從日(ri)常(chang)的(de)(de)會(hui)計工作(zuo)入(ru)手，隨時做好(hao)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)記(ji)錄和審核，按時統計應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)余額(e)，并(bing)按照應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)日(ri)期(qi)對(dui)(dui)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)進行分析(xi)，特別是對(dui)(dui)逾期(qi)債(zhai)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)分析(xi)，采(cai)用(yong)科學的(de)(de)風險評估(gu)方法(fa)。財務(wu)(wu)部門要(yao)和銷售部門建立(li)良(liang)好(hao)的(de)(de)合作(zuo)關系，定期(qi)為銷售部門提供(gong)分析(xi)報表，并(bing)定期(qi)向債(zhai)務(wu)(wu)企(qi)業發(fa)放(fang)對(dui)(dui)賬(zhang)單(dan)，并(bing)要(yao)索取債(zhai)務(wu)(wu)企(qi)業的(de)(de)公章(zhang)回(hui)執；對(dui)(dui)于(yu)已經(jing)無法(fa)收(shou)回(hui)的(de)(de)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)，企(qi)業應(ying)該確認損失額(e)度，并(bing)進行賬(zhang)務(wu)(wu)處理，加(jia)強對(dui)(dui)壞(huai)賬(zhang)的(de)(de)清理程度，可以通過兼并(bing)的(de)(de)方法(fa)把壞(huai)賬(zhang)變(bian)為新資產。

（三）建立客戶信用檔案

客戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)程度是影響(xiang)應收賬款(kuan)(kuan)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)重要因(yin)(yin)素，忽視對(dui)(dui)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)程度的(de)(de)(de)調(diao)(diao)查使得應收賬款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)風(feng)險大大增加，對(dui)(dui)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)發(fa)展不利，因(yin)(yin)此，企(qi)(qi)業應該(gai)重視對(dui)(dui)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)程度的(de)(de)(de)調(diao)(diao)查，建立(li)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)檔(dang)案(an)(an)。企(qi)(qi)業應該(gai)成立(li)專(zhuan)門的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)門，負(fu)責對(dui)(dui)賒銷的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)，應該(gai)采用(yong)科學先進(jin)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)技(ji)術(shu)，結合(he)業務人(ren)員(yuan)提供的(de)(de)(de)一(yi)手資料(liao)，對(dui)(dui)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)和其他供應商進(jin)行調(diao)(diao)查，同時(shi)，管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)門還(huan)應該(gai)進(jin)行實地考察，通過考察客戶(hu)(hu)(hu)(hu)公開的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)，結合(he)多(duo)方面資料(liao)建立(li)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)檔(dang)案(an)(an)，并派專(zhuan)人(ren)對(dui)(dui)檔(dang)案(an)(an)進(jin)行管(guan)(guan)理(li)(li)，做好檔(dang)案(an)(an)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)(de)更新，根(gen)據(ju)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)檔(dang)案(an)(an)提供的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)來進(jin)行企(qi)(qi)業投資決策。

（四）建立完善的內部監(jian)督體系

首先，企(qi)業(ye)(ye)應(ying)該建立獨立的(de)審(shen)(shen)計部(bu)(bu)門，明確規(gui)定(ding)審(shen)(shen)計部(bu)(bu)門的(de)工作職(zhi)責(ze)和(he)權力；其次，應(ying)該建立和(he)完善內部(bu)(bu)審(shen)(shen)計監(jian)督體系(xi)，審(shen)(shen)計部(bu)(bu)門應(ying)該按照(zhao)監(jian)督體系(xi)的(de)規(gui)定(ding)對內部(bu)(bu)控制的(de)落實(shi)狀(zhuang)況(kuang)進行定(ding)期的(de)監(jian)督檢查；第三，加強審(shen)(shen)計人員的(de)隊伍建設，提高審(shen)(shen)計人員的(de)職(zhi)業(ye)(ye)技能和(he)道德品質，保證審(shen)(shen)計工作的(de)準(zhun)確性(xing)。

（五）促(cu)進(jin)應(ying)收賬款管理的信息化

隨著信(xin)息技(ji)術(shu)的(de)發展(zhan)，企(qi)業(ye)管理(li)(li)逐漸實行(xing)信(xin)息化管理(li)(li)，對應收賬款(kuan)進(jin)(jin)行(xing)信(xin)息化管理(li)(li)不但能(neng)(neng)夠提(ti)高工(gong)作效率(lv)，還能(neng)(neng)夠保證內部控(kong)(kong)制的(de)客(ke)觀性，因此，企(qi)業(ye)應該(gai)促進(jin)(jin)應收賬款(kuan)管理(li)(li)的(de)信(xin)息化。企(qi)業(ye)可以建(jian)立CRM客(ke)戶(hu)關系(xi)管理(li)(li)系(xi)統，能(neng)(neng)夠使企(qi)業(ye)掌(zhang)握客(ke)戶(hu)信(xin)息，并及時的(de)反饋客(ke)戶(hu)的(de)需求，還能(neng)(neng)對銷售過程進(jin)(jin)行(xing)跟蹤(zong)控(kong)(kong)制，有利(li)于提(ti)高業(ye)務人員的(de)銷售業(ye)績(ji)，為客(ke)戶(hu)提(ti)供更(geng)好(hao)的(de)服(fu)務，提(ti)升企(qi)業(ye)形象和信(xin)譽。

三、總結

目前企業(ye)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)存(cun)在(zai)的(de)問題既(ji)有外在(zai)原因(yin)，也有內在(zai)原因(yin)，內在(zai)原因(yin)是主(zhu)要原因(yin)，也是企業(ye)通過采(cai)取積(ji)極措(cuo)施(shi)能夠(gou)解決的(de)，因(yin)此，企業(ye)管(guan)(guan)理(li)者應(ying)該加(jia)強對(dui)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)管(guan)(guan)理(li)的(de)重(zhong)視，采(cai)取措(cuo)施(shi)加(jia)強應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)的(de)管(guan)(guan)理(li)，降低應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)的(de)風險，把應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)控(kong)制在(zai)企業(ye)能夠(gou)接受的(de)范圍之內，實現(xian)企業(ye)利益的(de)增長。

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篇10

[關鍵詞(ci)] 應收賬款 資信調查 內部控制(zhi)

一、應收(shou)賬款管(guan)理中(zhong)存在的問題

1.應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)占流(liu)動(dong)(dong)資金(jin)(jin)的比重(zhong)(zhong)過大(da)，逾期(qi)應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)比例(li)畸形(xing)膨脹。我國(guo)(guo)應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)問題比較嚴(yan)重(zhong)(zhong)，應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)占流(liu)動(dong)(dong)資金(jin)(jin)的比重(zhong)(zhong)過大(da)，逾期(qi)應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)比例(li)高。根(gen)據(ju)有關(guan)部門調(diao)查，我國(guo)(guo)企業(ye)應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)占流(liu)動(dong)(dong)資金(jin)(jin)的比重(zhong)(zhong)為50%以(yi)(yi)上，遠遠高于(yu)發(fa)達(da)(da)國(guo)(guo)家(jia)20%的水平。據(ju)專業(ye)機構“中(zhong)(zhong)經(jing)網國(guo)(guo)家(jia)數(shu)據(ju)中(zhong)(zhong)心(xin)”統計分析，在發(fa)達(da)(da)國(guo)(guo)家(jia)市場經(jing)濟中(zhong)(zhong)，企業(ye)逾期(qi)應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)總額一(yi)般(ban)不高于(yu)10%，而在我國(guo)(guo)，這一(yi)比率高達(da)(da)60%以(yi)(yi)上。由此可見，無論從(cong)應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)占流(liu)動(dong)(dong)資產的比重(zhong)(zhong)還是逾期(qi)應(ying)(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)比例(li)都越來越大(da)，形(xing)勢(shi)嚴(yan)峻，嚴(yan)重(zhong)(zhong)影響著我國(guo)(guo)企業(ye)的健康(kang)、快速、穩(wen)定(ding)發(fa)展。

2.我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)賒(she)銷(xiao)比(bi)例(li)低而壞賬比(bi)例(li)和收(shou)(shou)回(hui)成(cheng)本(ben)(ben)卻(que)很高。我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)企(qi)業(ye)(ye)賒(she)銷(xiao)比(bi)例(li)遠(yuan)遠(yuan)低于(yu)以美國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)為(wei)代表的(de)(de)(de)(de)西(xi)方(fang)(fang)發達國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)水(shui)平。據(ju)專業(ye)(ye)機構統(tong)計，美國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)賒(she)銷(xiao)比(bi)例(li)為(wei)90%以上(shang)，而我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)賒(she)銷(xiao)比(bi)例(li)僅(jin)為(wei)20%左右(you)，前者大約是后者的(de)(de)(de)(de)4.5倍(bei)；我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)應收(shou)(shou)賬款的(de)(de)(de)(de)壞賬率(lv)、平均拖欠率(lv)、收(shou)(shou)回(hui)成(cheng)本(ben)(ben)都遠(yuan)遠(yuan)高于(yu)對(dui)(dui)比(bi)方(fang)(fang)。這一狀況對(dui)(dui)于(yu)我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)企(qi)業(ye)(ye)實現(xian)健康(kang)健全發展有致命(ming)打(da)擊。據(ju)專業(ye)(ye)機構統(tong)計，我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)應收(shou)(shou)賬款的(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)回(hui)成(cheng)本(ben)(ben)占(zhan)(zhan)銷(xiao)售(shou)收(shou)(shou)入的(de)(de)(de)(de)14%，也就意(yi)味著每100元的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)收(shou)(shou)入都會有無謂的(de)(de)(de)(de)減少14元，而對(dui)(dui)比(bi)方(fang)(fang)僅(jin)占(zhan)(zhan)2%～3%。這從一個側面反(fan)映了中國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)企(qi)業(ye)(ye)對(dui)(dui)應收(shou)(shou)賬款的(de)(de)(de)(de)管理沒(mei)有足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)重(zhong)視(shi)，。

3.應(ying)收賬款賬齡(ling)老化(hua)。從對目前國內(nei)企(qi)業的(de)調(diao)查情(qing)況看,我(wo)(wo)國上(shang)(shang)市(shi)公(gong)司(si)(si)賬齡(ling)在一(yi)年以(yi)內(nei)應(ying)收賬款占總(zong)額的(de)均(jun)值為60.90%,一(yi)至二年的(de)均(jun)值為9.59%,二年以(yi)上(shang)(shang)為28.80%。按照國際上(shang)(shang)通行(xing)的(de)作法(fa)，一(yi)年以(yi)上(shang)(shang)的(de)應(ying)收賬款就(jiu)應(ying)視(shi)為壞(huai)賬，并且按現值計(ji)量(liang)，這就(jiu)意味著我(wo)(wo)國上(shang)(shang)市(shi)公(gong)司(si)(si)按國際上(shang)(shang)通行(xing)的(de)作法(fa)，應(ying)收賬款的(de)余額的(de)39.10%應(ying)視(shi)為壞(huai)賬，所(suo)以(yi)我(wo)(wo)國上(shang)(shang)市(shi)公(gong)司(si)(si)存(cun)在嚴重的(de)應(ying)收賬款賬齡(ling)老化(hua)問題。

二、應收(shou)賬(zhang)款管理(li)中存(cun)在問題的(de)原因

1.經(jing)營(ying)者缺(que)乏風險防范意識(shi)和法律保護意識(shi)。為了(le)搶(qiang)占市場(chang),擴大銷(xiao)售,一些企業在(zai)進(jin)入當地市場(chang)之初,為了(le)盡快地打開營(ying)銷(xiao)局(ju)面,在(zai)事先未(wei)對應收賬款風險進(jin)行正確(que)評(ping)估的(de)情況下,采取(qu)與客(ke)戶簽訂短期的(de)、一定賒銷(xiao)額度(du)的(de)銷(xiao)售合同來吸引客(ke)戶,擴大其(qi)市場(chang)份額,于(yu)是(shi)產生(sheng)了(le)較高(gao)的(de)賬面利潤,忽視了(le)大量被客(ke)戶拖(tuo)欠而不(bu)能及時收回的(de)流動資金。由于(yu)用法律手段解決(jue)債務(wu)糾紛意識(shi)不(bu)強及法制欠缺(que),在(zai)一定程(cheng)度(du)上造成了(le)任意拖(tuo)欠賬款行為的(de)發生(sheng)。

2.應(ying)收(shou)賬(zhang)款內(nei)部(bu)控制管理不(bu)嚴(yan)。當(dang)前我國企(qi)業(ye)回收(shou)賬(zhang)款的(de)狀況不(bu)容樂觀,大多(duo)數(shu)企(qi)業(ye)風險意識差,缺(que)(que)乏(fa)對應(ying)收(shou)賬(zhang)款的(de)科學管理。具體表現為:一(yi)是企(qi)業(ye)缺(que)(que)乏(fa)嚴(yan)密的(de)賒(she)銷(xiao)(xiao)內(nei)部(bu)控制制度。一(yi)般銷(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)就有(you)幾十萬元的(de)賒(she)銷(xiao)(xiao)權(quan),并且業(ye)務(wu)部(bu)門(men)對賒(she)銷(xiao)(xiao)客戶的(de)情況記錄殘缺(que)(que)不(bu)全,這就為企(qi)業(ye)發(fa)生壞賬(zhang)和(he)銷(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)舞弊(bi)提供了機會。二(er)是財務(wu)處理不(bu)規范(fan)，缺(que)(que)乏(fa)崗位稽(ji)核制度。財務(wu)部(bu)門(men)沒(mei)(mei)有(you)專門(men)負責對應(ying)收(shou)賬(zhang)款定期(qi)、定向清(qing)欠；沒(mei)(mei)有(you)建立定期(qi)清(qing)查制度。許多(duo)企(qi)業(ye)長(chang)期(qi)不(bu)與欠款單位對帳(zhang)，或對賬(zhang)后沒(mei)(mei)有(you)形成有(you)效、合法的(de)文字對賬(zhang)依據(ju)，僅(jin)僅(jin)口頭承諾。

3.忽(hu)(hu)視對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)信用(yong)的(de)調查和(he)管理。企(qi)業(ye)對(dui)往來客(ke)戶(hu)(hu)的(de)資信狀況進行科學(xue)分(fen)析與(yu)評(ping)估是(shi)從源頭上扼制壞(huai)賬的(de)重(zhong)要途徑。但目前很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)為了(le)占領市(shi)場(chang)，對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)履行償(chang)債(zhai)義務(wu)的(de)可能性有(you)多(duo)大(da)，客(ke)戶(hu)(hu)的(de)償(chang)債(zhai)能力如(ru)何，缺(que)乏必(bi)要的(de)科學(xue)分(fen)析和(he)評(ping)估，對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)財務(wu)實力和(he)財務(wu)狀況不(bu)予重(zhong)視，更是(shi)忽(hu)(hu)視信用(yong)機制的(de)建(jian)立,導致賒銷(xiao)企(qi)業(ye)很(hen)難收(shou)集到客(ke)戶(hu)(hu)的(de)信用(yong)記錄,再(zai)加上部分(fen)賒購企(qi)業(ye)信用(yong)意(yi)(yi)識極差(cha),故(gu)意(yi)(yi)拖欠賬款，惡意(yi)(yi)逃債(zhai),社會(hui)誠(cheng)信普(pu)遍缺(que)乏，造成(cheng)賒銷(xiao)企(qi)業(ye)應收(shou)賬款居高不(bu)下。

三、加強(qiang)應收賬款管理的主要對策

1.建(jian)立全面(mian)(mian)的(de)風(feng)(feng)險防范(fan)(fan)(fan)制度和加強(qiang)法律保(bao)護意(yi)識。企業(ye)在商品交易(yi)全過程(cheng)中,應(ying)對(dui)各個業(ye)務(wu)環節(jie)可能(neng)產生(sheng)的(de)風(feng)(feng)險進行防范(fan)(fan)(fan)。企業(ye)對(dui)應(ying)收賬(zhang)款的(de)風(feng)(feng)險合理的(de)賒(she)銷防范(fan)(fan)(fan)主要應(ying)注重對(dui)賒(she)銷對(dui)象的(de)資信調查、制定(ding)合理的(de)賒(she)銷方針兩個方面(mian)(mian):

(1)認真做(zuo)好賒(she)銷對(dui)象的(de)資信(xin)(xin)調(diao)(diao)查(cha)。對(dui)擬賒(she)銷的(de)客(ke)戶(hu)的(de)資產狀況、財(cai)務(wu)狀況、經營能力、以(yi)往業務(wu)記錄、企(qi)業信(xin)(xin)譽等進行深(shen)入地調(diao)(diao)查(cha),根據調(diao)(diao)查(cha)的(de)結果(guo)來評(ping)定其信(xin)(xin)用(yong)等級(ji),并(bing)建立賒(she)銷客(ke)戶(hu)信(xin)(xin)用(yong)等級(ji)檔案。

(2)制訂(ding)合(he)理的(de)賒銷(xiao)方(fang)針。企業可借鑒西方(fang)在商(shang)業信用上的(de)一些做法,制訂(ding)適合(he)自己的(de)可防范風險的(de)賒銷(xiao)方(fang)針。

2.建(jian)立(li)和(he)(he)完善內(nei)部(bu)(bu)控(kong)制(zhi)(zhi)制(zhi)(zhi)度(du)。銷售(shou)部(bu)(bu)門(men)與最后核(he)準賒銷的部(bu)(bu)門(men)應(ying)(ying)分離，以(yi)防止(zhi)由于銷售(shou)部(bu)(bu)門(men)盲目追求銷售(shou)業績而(er)忽(hu)視(shi)賒銷帶(dai)來(lai)的壞(huai)賬損失；記錄主(zhu)營業務(wu)收入(ru)賬簿(bu)和(he)(he)應(ying)(ying)收賬款賬簿(bu)的人員(yuan)不得開(kai)立(li)發(fa)票,經(jing)手(shou)現金,以(yi)防舞弊的事情(qing)發(fa)生(sheng)；賒銷通(tong)知單簽發(fa)人員(yuan)不得負責(ze)貨(huo)物的收取、貨(huo)物的托運(yun)(運(yun)輸(shu))相關(guan)工作；監督檢(jian)查(cha)評估(gu)內(nei)部(bu)(bu)控(kong)制(zhi)(zhi)制(zhi)(zhi)度(du)執行情(qing)況的獨立(li)人員(yuan)不隸屬于業務(wu)流程中(zhong)的任何(he)部(bu)(bu)門(men)。

3.建立合(he)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)組織機(ji)構。財(cai)務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)應(ying)(ying)定期(qi)對應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款的(de)(de)(de)(de)回收(shou)情況、賬(zhang)齡等(deng)情況進(jin)行(xing)分(fen)(fen)析,而不能將所有(you)責任都(dou)交(jiao)給主要負責賒銷授信(xin)額度(du)和資信(xin)調查(cha)的(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)。財(cai)務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)應(ying)(ying)編制(zhi)一定期(qi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)賒銷客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)、賒銷、收(shou)賬(zhang)、賬(zhang)齡分(fen)(fen)析表及分(fen)(fen)析資料交(jiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)當局。信(xin)用(yong)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)和銷售(shou)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)進(jin)行(xing)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款跟(gen)(gen)(gen)蹤管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)服(fu)務(wu)，通過應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款跟(gen)(gen)(gen)蹤管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)服(fu)務(wu),可以(yi)(yi)快速識別應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款的(de)(de)(de)(de)逾期(qi)風險(xian),以(yi)(yi)便選擇有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)追討手(shou)段(duan)。在(zai)工作(zuo)中(zhong)信(xin)用(yong)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)和銷售(shou)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)要互(hu)相配(pei)合(he),分(fen)(fen)清各自在(zai)跟(gen)(gen)(gen)蹤服(fu)務(wu)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)職責,達到相互(hu)監督相互(hu)促(cu)進(jin),提高應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款回收(shou)率,促(cu)進(jin)企業銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)，完善(shan)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)款管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)績效(xiao)評價制(zhi)度(du)。

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