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商品混凝土企業應收賬款管理摘(zhai)要：隨著政府對(dui)房地產(chan)市(shi)場(chang)的(de)(de)調控，混凝(ning)土(tu)市(shi)場(chang)已(yi)呈(cheng)現出(chu)逐步(bu)飽和的(de)(de)趨勢(shi)，逐漸由賣方(fang)向買方(fang)市(shi)場(chang)轉變。中國商(shang)品(pin)(pin)混凝(ning)土(tu)年(nian)產(chan)量已(yi)經超過了全球50%，并在2020年(nian)達(da)到(dao)了2.25億立方(fang)米。在這(zhe)樣(yang)巨大的(de)(de)市(shi)場(chang)下，商(shang)品(pin)(pin)混凝(ning)土(tu)企(qi)業(ye)除了缺(que)乏(fa)良好的(de)(de)融資(zi)(zi)渠道之外，還有(you)很多企(qi)業(ye)的(de)(de)資(zi)(zi)金流(liu)動性不足，部分客戶未按照合(he)同規(gui)定支(zhi)付貨款(kuan)(kuan)，造成了商(shang)品(pin)(pin)混凝(ning)土(tu)企(qi)業(ye)的(de)(de)債(zhai)務(wu)問題，短缺(que)的(de)(de)現金流(liu)會成為(wei)壓垮(kua)部分企(qi)業(ye)的(de)(de)“最后一根稻草”。文章針對(dui)商(shang)品(pin)(pin)混凝(ning)土(tu)企(qi)業(ye)的(de)(de)應收賬款(kuan)(kuan)管理(li)問題，結合(he)多年(nian)的(de)(de)工作實踐(jian)，對(dui)其進行了細致剖析，并提出(chu)相應的(de)(de)對(dui)策與建議，以(yi)供同行借(jie)鑒。

關鍵詞(ci)：商品(pin)混(hun)凝(ning)土企業；應收賬款管理；問題與策略(lve)

近年來(lai)，為保護我國的(de)(de)(de)生態環境，政府出臺了一(yi)系列鼓勵(li)預拌(ban)混凝(ning)土生產的(de)(de)(de)優惠政策與措施(shi)。商品混凝(ning)土企(qi)(qi)業(ye)抓住機遇迅速(su)成長(chang)，在經歷(li)了一(yi)段高速(su)發展之后，產能利用率已經不(bu)足50%。為了吸引(yin)客戶(hu)，一(yi)些企(qi)(qi)業(ye)通過賒(she)銷、降價等(deng)方式搶占市場。因此，應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)數量(liang)(liang)逐年增多，并(bing)出現(xian)持(chi)續上升(sheng)的(de)(de)(de)趨勢，從而使(shi)商品混凝(ning)土企(qi)(qi)業(ye)（以下簡稱“商混企(qi)(qi)業(ye)”）的(de)(de)(de)經營與財務風險(xian)(xian)增大(da)。大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)使(shi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)成本上升(sheng)，壞賬(zhang)風險(xian)(xian)增大(da)，高品質企(qi)(qi)業(ye)因融資(zi)難而發展受阻。所以，對(dui)商混企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)進行全面分析，并(bing)采取(qu)有效的(de)(de)(de)控(kong)制措施(shi)，使(shi)其達(da)到合理的(de)(de)(de)水平(ping)，已經是商品混凝(ning)土企(qi)(qi)業(ye)長(chang)期面對(dui)和(he)需(xu)要解決(jue)的(de)(de)(de)問(wen)題。

一、商品混凝土企業應收賬款現狀

（一）脆弱的(de)風險管理基礎

應收賬(zhang)款(kuan)的(de)風險(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)存在基礎較(jiao)差和內部控制(zhi)不(bu)嚴等問題，目(mu)前，我(wo)國商品(pin)混(hun)凝土(tu)企業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)者對風險(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)認識還不(bu)夠深(shen)入(ru)，對企業(ye)的(de)風險(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)也不(bu)夠重視(shi)，大部分商品(pin)混(hun)凝土(tu)企業(ye)尚(shang)未(wei)建(jian)立(li)(li)應收賬(zhang)款(kuan)風險(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)體系，即(ji)使(shi)建(jian)立(li)(li)了風險(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)體系，但(dan)存在著主(zhu)觀(guan)上的(de)隨意性，職責劃分不(bu)清楚，致使(shi)該制(zhi)度無法真正實施。此(ci)外，由于沒有(you)建(jian)立(li)(li)健全(quan)的(de)信(xin)貸制(zhi)度，沒有(you)有(you)效的(de)清理(li)(li)手段，致使(shi)較(jiao)多貨款(kuan)無法按(an)時結算。

（二(er)）應收賬款(kuan)不斷增加

商(shang)品(pin)混(hun)凝土(tu)(tu)產業(ye)(ye)(ye)是一(yi)個競爭(zheng)激烈的(de)(de)產業(ye)(ye)(ye)，商(shang)品(pin)混(hun)凝土(tu)(tu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)通常(chang)會采(cai)取賒銷的(de)(de)方式來增加(jia)銷售(shou)量。由于受(shou)“三道紅(hong)線”的(de)(de)限制，房地(di)產企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)銷售(shou)和回(hui)款(kuan)(kuan)都(dou)沒有達(da)到預期，商(shang)品(pin)混(hun)凝土(tu)(tu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)作(zuo)為產業(ye)(ye)(ye)鏈的(de)(de)前(qian)端(duan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，資金(jin)回(hui)款(kuan)(kuan)也(ye)受(shou)到較(jiao)大(da)(da)(da)影響，工(gong)程(cheng)墊資至(zhi)正負零（主體(ti)(ti)工(gong)程(cheng)的(de)(de)一(yi)個基準面(mian)）或主體(ti)(ti)封頂已成為一(yi)種(zhong)常(chang)態。再加(jia)上修建(jian)地(di)鐵、高速(su)公(gong)路等都(dou)是政府工(gong)程(cheng)，規模比較(jiao)大(da)(da)(da)，如果出(chu)現政府資金(jin)緊張、資金(jin)短缺等情況，商(shang)品(pin)混(hun)凝土(tu)(tu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)應收賬款(kuan)(kuan)將越來越多，而(er)應收賬款(kuan)(kuan)的(de)(de)比例也(ye)會越來越高。商(shang)品(pin)混(hun)凝土(tu)(tu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)應收賬款(kuan)(kuan)的(de)(de)規模愈(yu)大(da)(da)(da)，經(jing)營(ying)愈(yu)困難，運營(ying)風(feng)險(xian)也(ye)就(jiu)愈(yu)大(da)(da)(da)。

（三）應收賬款確權困(kun)難

在(zai)應(ying)收賬款確權(quan)方(fang)面，部(bu)分工程(cheng)沒(mei)有讓客戶(hu)(hu)在(zai)發貨(huo)時(shi)簽(qian)字或(huo)核對，沒(mei)有留下客戶(hu)(hu)的身份和(he)聯系方(fang)式，不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)進(jin)行產權(quan)確認；部(bu)分工程(cheng)因(yin)經營不(bu)(bu)(bu)善，造(zao)成送貨(huo)單遺失(shi)，未能(neng)(neng)尋回債權(quan)人；部(bu)分項目由于結算(suan)不(bu)(bu)(bu)規范、內容不(bu)(bu)(bu)完整、與(yu)合同當事(shi)人名稱不(bu)(bu)(bu)一致或(huo)者(zhe)只是核對了數額而沒(mei)有核實(shi)金額，或(huo)者(zhe)客戶(hu)(hu)直(zhi)接簽(qian)“不(bu)(bu)(bu)認可”字樣，或(huo)者(zhe)對方(fang)蓋了非結算(suan)章、無效(xiao)章等，都容易導致應(ying)收賬款出現(xian)無法確權(quan)或(huo)確權(quan)困(kun)難(nan)等問題。

（四）應(ying)收賬(zhang)款嚴重拖欠

在(zai)目(mu)前情(qing)(qing)況下(xia)，商混企業的墊(dian)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)銷(xiao)售已是(shi)司空(kong)見慣，而且，在(zai)一定(ding)的時間內，工程進度(du)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)遲遲不能兌現的情(qing)(qing)況也(ye)(ye)屢見不鮮，應收賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的客戶也(ye)(ye)存(cun)在(zai)一定(ding)程度(du)的拖欠。對于商品混凝土(tu)企業來說(shuo)，在(zai)合同中約定(ding)的“實物支付”之外，還要承擔著無法償還的“無形墊(dian)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)”，這無疑是(shi)雪上加霜。有(you)些是(shi)在(zai)供逾(yu)期，有(you)些是(shi)完(wan)工逾(yu)期，有(you)些則是(shi)在(zai)起訴后(hou)仍未完(wan)成的終本(ben)，而且有(you)些項目(mu)逾(yu)期時間長、金(jin)額大、比例高，導(dao)致商品混凝土(tu)企業的應收賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)結構不合理(li)，對應收賬款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的質量產生不利(li)影響。

（五(wu)）應收賬款(kuan)訴(su)訟的效果較(jiao)差(cha)

許多商品混凝土企(qi)業并未(wei)設置專職法(fa)律人員，一旦(dan)發生應收(shou)賬款風險，必須提(ti)起(qi)訴訟(song)，通(tong)常都會選擇與(yu)法(fa)律企(qi)業合(he)作。有的案(an)例收(shou)入(ru)不高，有的案(an)件復雜，當事(shi)人之(zhi)間(jian)未(wei)形成良好的代理關系，致使整個訴訟(song)程序無法(fa)得到有效的跟(gen)進(jin)，從而(er)造成訴訟(song)周期的延長和結案(an)率降低。現階段訴訟(song)勝訴后(hou)，被(bei)執行(xing)企(qi)業無財產可執行(xing)的情況增加，導致訴訟(song)的效果較差。

二、商品混凝土企業應收賬款管理問題的有效解決對策

（一）進一步完善風(feng)險(xian)管控制度體系(xi)

為了更(geng)好地(di)控制(zhi)(zhi)應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款的(de)整個流(liu)程，必須要(yao)有完(wan)善的(de)、行之(zhi)有效的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)機(ji)制(zhi)(zhi)。一是(shi)(shi)(shi)制(zhi)(zhi)訂銷(xiao)售(shou)和(he)送(song)貨(huo)(huo)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)，明確(que)哪些客戶(hu)可以送(song)貨(huo)(huo)，哪些客戶(hu)不(bu)(bu)能送(song)貨(huo)(huo)，哪些人要(yao)負責(ze)(ze)(ze)清收(shou)，從源(yuan)頭上控制(zhi)(zhi)應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款的(de)風險；二是(shi)(shi)(shi)制(zhi)(zhi)訂對商品(pin)混(hun)凝土應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款的(de)授信管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，對不(bu)(bu)同層(ceng)次的(de)客戶(hu)實(shi)行不(bu)(bu)同的(de)信貸額度(du)(du)和(he)結算(suan)模(mo)式(shi)；三是(shi)(shi)(shi)要(yao)建立和(he)完(wan)善合同管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)，明確(que)客戶(hu)提貨(huo)(huo)價格、結算(suan)方式(shi)、付款條件和(he)違約責(ze)(ze)(ze)任(ren)；四是(shi)(shi)(shi)制(zhi)(zhi)定(ding)《商品(pin)混(hun)凝土銷(xiao)貨(huo)(huo)核(he)對與結算(suan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)辦法》，明確(que)項(xiang)目、責(ze)(ze)(ze)任(ren)人、完(wan)成時間(jian)、核(he)對準確(que)率(lv)、工作效率(lv)等；五是(shi)(shi)(shi)要(yao)建立應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款清收(shou)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)，明確(que)責(ze)(ze)(ze)任(ren)主體(ti)和(he)責(ze)(ze)(ze)任(ren)人，對到期的(de)應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款及(ji)時采取相應(ying)措施，減少(shao)逾期時間(jian)，降(jiang)低壞賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)風險；六是(shi)(shi)(shi)要(yao)建立完(wan)善的(de)市場責(ze)(ze)(ze)任(ren)追究機(ji)制(zhi)(zhi)，并把應(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款風險管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)納入制(zhi)(zhi)度(du)(du)框架(jia)之(zhi)中，明確(que)責(ze)(ze)(ze)任(ren)主體(ti)、責(ze)(ze)(ze)任(ren)類型、責(ze)(ze)(ze)任(ren)追究方式(shi)等。

（二）開展(zhan)市(shi)場(chang)競合去產能

在(zai)眾多的(de)(de)(de)(de)(de)同質化(hua)產(chan)品中(zhong)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)一直是(shi)對每位企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家智(zhi)慧的(de)(de)(de)(de)(de)考驗，不(bu)良的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)關系，很可(ke)能(neng)會導(dao)致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)惡性(xing)競爭(zheng)，甚(shen)至會影響到(dao)整個行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)健(jian)康發(fa)展(zhan)，而(er)依靠墊資(zi)和(he)(he)低價競爭(zheng)獲(huo)得(de)市場是(shi)整個行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)所不(bu)愿看到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)。為此，應在(zai)區域內開(kai)展(zhan)市場競合去產(chan)能(neng)，兼(jian)并重(zhong)組(zu)解困局。第一，要(yao)(yao)充分利用(yong)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)協會的(de)(de)(de)(de)(de)力量。大企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)應當(dang)在(zai)市場上(shang)扮演領導(dao)角(jiao)色(se)，并負起責任。中(zhong)國建(jian)材通過(guo)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)協會，逐漸提倡“以企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)為本(ben)”的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)念，加(jia)強企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)聯(lian)系，形成有序的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)和(he)(he)協作。若(ruo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)合同約定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)一般款項(xiang)被凍結數次，則(ze)可(ke)透過(guo)聯(lian)營機構的(de)(de)(de)(de)(de)交易(yi)平臺發(fa)出聯(lian)合收付通知。第二，長期來看，商品混(hun)(hun)凝(ning)土(tu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)想(xiang)保護(hu)自身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)益，必須進行兼(jian)并重(zhong)組(zu)，整合市場資(zi)源，逐步尋找規(gui)范(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)市場發(fa)展(zhan)之(zhi)路。因此，商混(hun)(hun)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)走好這(zhe)一步，加(jia)強自身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)優(you)勢，規(gui)避(bi)不(bu)利因素(su)，在(zai)房地產(chan)項(xiang)目(mu)上(shang)要(yao)(yao)小心謹慎，避(bi)免在(zai)政(zheng)策(ce)導(dao)向(xiang)下出現資(zi)金不(bu)足(zu)，并且(qie)把重(zhong)點項(xiang)目(mu)轉向(xiang)基建(jian)、道路、橋梁、煤(mei)炭和(he)(he)水資(zi)源保護(hu)等重(zhong)點工(gong)程(cheng)(cheng)建(jian)設。這(zhe)些工(gong)程(cheng)(cheng)關系到(dao)國家的(de)(de)(de)(de)(de)經濟(ji)發(fa)展(zhan)和(he)(he)民生，項(xiang)目(mu)經費也(ye)充足(zu)，從而(er)減少(shao)商品混(hun)(hun)凝(ning)土(tu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)應收賬款。

（三）做好事前控制

首(shou)先，商(shang)品(pin)混凝(ning)土行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)建(jian)立客戶(hu)信(xin)用(yong)(yong)等(deng)(deng)(deng)級(ji)體(ti)系(xi)與進(jin)(jin)行(xing)(xing)客戶(hu)資信(xin)調(diao)查(cha)是(shi)必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。通過國家信(xin)用(yong)(yong)信(xin)息系(xi)統、全(quan)國建(jian)筑市場監(jian)管公共服務平(ping)臺、企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)調(diao)查(cha)等(deng)(deng)(deng)網站，重點(dian)關(guan)注企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)資質、信(xin)用(yong)(yong)、財務狀(zhuang)況、償還(huan)能力、股東構成(cheng)、股東出資、經營狀(zhuang)況，跟(gen)蹤(zong)房地產(chan)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務和財務狀(zhuang)況。通過走(zou)訪、實(shi)地考(kao)察等(deng)(deng)(deng)方(fang)(fang)(fang)式(shi)，對(dui)(dui)顧客進(jin)(jin)行(xing)(xing)“有(you)目(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)甄別”。根據客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)等(deng)(deng)(deng)級(ji)，采(cai)用(yong)(yong)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)預付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)銷售(shou)模(mo)式(shi)。二(er)是(shi)商(shang)混企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要(yao)做好合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)審(shen)核。首(shou)先，可以(yi)(yi)(yi)將銷售(shou)合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)模(mo)板統一(yi)，如(ru)果(guo)客戶(hu)不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)意，就必(bi)須認真審(shen)查(cha)客戶(hu)所提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)條款(kuan)(kuan)，并(bing)組織有(you)關(guan)部門進(jin)(jin)行(xing)(xing)會簽(qian)。在合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)審(shen)批方(fang)(fang)(fang)面，主(zhu)要(yao)是(shi)審(shen)查(cha)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支付(fu)(fu)金額(e)和支付(fu)(fu)方(fang)(fang)(fang)法，并(bing)依據資信(xin)調(diao)查(cha)和信(xin)用(yong)(yong)評(ping)估結果(guo)，確(que)定(ding)最佳(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)授(shou)信(xin)額(e)度和結算方(fang)(fang)(fang)法；對(dui)(dui)于大客戶(hu)，其(qi)歷(li)史(shi)履(lv)約情(qing)況較差，按月結算。合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)規定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)時間要(yao)清(qing)楚，不(bu)(bu)得含糊，避(bi)(bi)免(mian)“完工(gong)后付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)”“按業(ye)(ye)(ye)主(zhu)方(fang)(fang)(fang)付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)”等(deng)(deng)(deng)結算條款(kuan)(kuan)，但實(shi)際上(shang)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)驗收往(wang)往(wang)歷(li)時較長(chang)(chang)，且(qie)有(you)很多(duo)工(gong)程(cheng)最終都不(bu)(bu)會進(jin)(jin)行(xing)(xing)驗收，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)情(qing)況也(ye)無法及(ji)時知情(qing)，因此，容易對(dui)(dui)付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)產(chan)生不(bu)(bu)利影響。合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)中(zhong)規定(ding)拖欠貨款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數額(e)和違約金的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數額(e)，通常是(shi)法院判決(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)四(si)倍，也(ye)是(shi)銀行(xing)(xing)同(tong)(tong)(tong)期貸款(kuan)(kuan)利率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)四(si)倍。其(qi)次(ci)，對(dui)(dui)工(gong)程(cheng)章(zhang)進(jin)(jin)行(xing)(xing)嚴(yan)格(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)審(shen)查(cha)，嚴(yan)防偽造章(zhang)、無效章(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)(yong)。通常，簽(qian)訂(ding)合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)所蓋(gai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)章(zhang)應(ying)當是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)政印章(zhang)或者合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)專用(yong)(yong)章(zhang)，如(ru)果(guo)是(shi)項(xiang)目(mu)部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印章(zhang)要(yao)有(you)授(shou)權(quan)，如(ru)果(guo)需要(yao)，可以(yi)(yi)(yi)直接和對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進(jin)(jin)行(xing)(xing)核實(shi)。再次(ci)，合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)賬人要(yao)有(you)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)授(shou)權(quan)委托，明(ming)確(que)對(dui)(dui)賬人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)限，從而減少(shao)或避(bi)(bi)免(mian)出現越(yue)權(quan)、無權(quan)代理等(deng)(deng)(deng)問(wen)(wen)題。從此，關(guan)于質量問(wen)(wen)題，在合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)中(zhong)要(yao)有(you)明(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規定(ding)，如(ru)有(you)質量問(wen)(wen)題，則由需方(fang)(fang)(fang)與供(gong)應(ying)商(shang)聯系(xi)，并(bing)采(cai)取相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)補救辦法，或以(yi)(yi)(yi)書面形式(shi)向需方(fang)(fang)(fang)發(fa)出書面通知，以(yi)(yi)(yi)保存相關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)證據，以(yi)(yi)(yi)使補償比例最小(xiao)化。最后，對(dui)(dui)合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)價進(jin)(jin)行(xing)(xing)審(shen)查(cha)，由于混凝(ning)土的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)采(cai)購合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)執行(xing)(xing)周期長(chang)(chang)，并(bing)且(qie)其(qi)市場價格(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)動比較大，因此，在簽(qian)訂(ding)合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)時，應(ying)當靈(ling)活約定(ding)商(shang)品(pin)混凝(ning)土的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單價，并(bing)明(ming)確(que)在原材料漲價一(yi)定(ding)比例時進(jin)(jin)行(xing)(xing)調(diao)價，既為后期商(shang)品(pin)混凝(ning)土合(he)(he)(he)(he)(he)(he)理調(diao)整銷售(shou)價格(ge)(ge)奠定(ding)基礎，又避(bi)(bi)免(mian)合(he)(he)(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)履(lv)行(xing)(xing)中(zhong)因調(diao)整單價而引(yin)發(fa)爭議。

（四）做好(hao)過程管控

一(yi)是(shi)在(zai)(zai)送(song)貨(huo)(huo)(huo)方(fang)面，對(dui)(dui)小(xiao)批量的(de)(de)(de)零散訂單，需要(yao)先款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)后貨(huo)(huo)(huo)；對(dui)(dui)于(yu)要(yao)簽(qian)訂單，即由(you)于(yu)拓片(pian)需求，個別(bie)客(ke)(ke)戶必須(xu)在(zai)(zai)發貨(huo)(huo)(huo)后簽(qian)訂正式合同(tong)(tong)，必須(xu)由(you)營(ying)銷負責人(ren)(ren)(ren)與(yu)企(qi)(qi)業總經理(li)簽(qian)訂擔(dan)保(bao)(bao)協議(yi)，明確(que)(que)(que)擔(dan)保(bao)(bao)權(quan)限、額(e)(e)度(du)、期限后發貨(huo)(huo)(huo)，規定任何人(ren)(ren)(ren)不得超權(quan)限、超期限、超擔(dan)保(bao)(bao)額(e)(e)違規發貨(huo)(huo)(huo)。在(zai)(zai)供(gong)(gong)(gong)項(xiang)(xiang)目(mu)逾期未支(zhi)付貨(huo)(huo)(huo)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)，進行停供(gong)(gong)(gong)處理(li)，款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)項(xiang)(xiang)支(zhi)付后恢復供(gong)(gong)(gong)應(ying)；易貨(huo)(huo)(huo)抵(di)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)業務(wu)(wu)(wu)，是(shi)指企(qi)(qi)業在(zai)(zai)銷售(shou)過程(cheng)中(zhong)(zhong)與(yu)原(yuan)材(cai)料(liao)供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)(shang)(shang)或(huo)(huo)其他(ta)合作企(qi)(qi)業提(ti)供(gong)(gong)(gong)原(yuan)材(cai)料(liao)，雙方(fang)協商(shang)(shang)(shang)同(tong)(tong)意(yi)等(deng)額(e)(e)提(ti)取并銷售(shou)商(shang)(shang)(shang)品(pin)混(hun)凝(ning)土，實(shi)現原(yuan)材(cai)料(liao)貨(huo)(huo)(huo)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)與(yu)商(shang)(shang)(shang)品(pin)混(hun)凝(ning)土貨(huo)(huo)(huo)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)等(deng)額(e)(e)、同(tong)(tong)期、同(tong)(tong)步沖抵(di)的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)，須(xu)確(que)(que)(que)保(bao)(bao)應(ying)付原(yuan)材(cai)料(liao)貨(huo)(huo)(huo)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)余(yu)(yu)額(e)(e)大(da)于(yu)或(huo)(huo)等(deng)于(yu)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)余(yu)(yu)額(e)(e)時(shi)(shi)才能發貨(huo)(huo)(huo)，財(cai)務(wu)(wu)(wu)部核算(suan)出具(ju)體(ti)數據(ju)(ju)及時(shi)(shi)沖抵(di)，有效防范(fan)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)倒掛(gua)風險(xian)；對(dui)(dui)墊(dian)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)業務(wu)(wu)(wu)，要(yao)嚴格按合同(tong)(tong)規定出貨(huo)(huo)(huo)。企(qi)(qi)業財(cai)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)員要(yao)定期抽查(cha)各(ge)類(lei)(lei)業務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)送(song)貨(huo)(huo)(huo)情(qing)況，以便從發貨(huo)(huo)(huo)源頭(tou)入手，對(dui)(dui)應(ying)收(shou)賬(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)風險(xian)進行控制(zhi)。二是(shi)在(zai)(zai)對(dui)(dui)賬(zhang)確(que)(que)(que)權(quan)方(fang)面，商(shang)(shang)(shang)混(hun)企(qi)(qi)業每(mei)月(yue)(yue)安排預(yu)算(suan)人(ren)(ren)(ren)員根據(ju)(ju)合同(tong)(tong)約定時(shi)(shi)間和(he)(he)客(ke)(ke)戶辦(ban)理(li)結(jie)算(suan)，以保(bao)(bao)證顧客(ke)(ke)和(he)(he)項(xiang)(xiang)目(mu)名稱與(yu)購買合同(tong)(tong)相(xiang)符，然后由(you)銷售(shou)人(ren)(ren)(ren)員根據(ju)(ju)結(jie)算(suan)進行收(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。除了(le)產品(pin)種類(lei)(lei)、單價(jia)、數量、總金(jin)(jin)額(e)(e)之外，對(dui)(dui)賬(zhang)單還應(ying)包含(han)本(ben)月(yue)(yue)的(de)(de)(de)供(gong)(gong)(gong)貨(huo)(huo)(huo)金(jin)(jin)額(e)(e)、收(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)金(jin)(jin)額(e)(e)和(he)(he)到期金(jin)(jin)額(e)(e)，這樣(yang)才能在(zai)(zai)對(dui)(dui)賬(zhang)單反映具(ju)體(ti)內容和(he)(he)對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)(de)合同(tong)(tong)義務(wu)(wu)(wu)；確(que)(que)(que)保(bao)(bao)每(mei)個項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)月(yue)(yue)度(du)對(dui)(dui)賬(zhang)，并核對(dui)(dui)簽(qian)字人(ren)(ren)(ren)和(he)(he)印章是(shi)否(fou)合法、有效，以確(que)(que)(que)保(bao)(bao)對(dui)(dui)賬(zhang)單的(de)(de)(de)真實(shi)性(xing)；財(cai)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)員每(mei)月(yue)(yue)要(yao)對(dui)(dui)賬(zhang)單的(de)(de)(de)正確(que)(que)(que)性(xing)、完(wan)整性(xing)進行定期的(de)(de)(de)審核，每(mei)月(yue)(yue)從客(ke)(ke)戶中(zhong)(zhong)隨機抽取一(yi)部分，根據(ju)(ju)市(shi)場提(ti)供(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)結(jie)算(suan)單到項(xiang)(xiang)目(mu)現場復查(cha)，或(huo)(huo)者通過電話(hua)與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)財(cai)務(wu)(wu)(wu)部門(men)聯(lian)系，確(que)(que)(que)保(bao)(bao)其真實(shi)性(xing)和(he)(he)準確(que)(que)(que)性(xing)。三(san)是(shi)在(zai)(zai)資(zi)料(liao)歸檔(dang)方(fang)面，要(yao)對(dui)(dui)營(ying)銷文(wen)件(jian)進行規范(fan)化(hua)，將合同(tong)(tong)、協議(yi)、賬(zhang)單、調價(jia)函、客(ke)(ke)戶回訪表、催收(shou)文(wen)件(jian)等(deng)相(xiang)關(guan)資(zi)料(liao)歸口，并按“一(yi)戶一(yi)檔(dang)”建立客(ke)(ke)戶信用檔(dang)案(an)，保(bao)(bao)證營(ying)銷資(zi)料(liao)完(wan)整、有效、應(ying)收(shou)賬(zhang)目(mu)清楚(chu)。實(shi)施客(ke)(ke)戶信貸(dai)調查(cha)分析評價(jia)、授權(quan)、分級管(guan)理(li)、每(mei)月(yue)(yue)更(geng)新(xin)信貸(dai)數據(ju)(ju)，確(que)(que)(que)保(bao)(bao)信息及時(shi)(shi)，強(qiang)化(hua)動態管(guan)理(li)。

（五(wu)）加強信用額度控(kong)制

在對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)進(jin)行綜合(he)評估的(de)(de)前(qian)提下(xia)，通過對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)資質、能力、資本、抵押、條件等因素的(de)(de)綜合(he)評估，給予客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)一(yi)定(ding)的(de)(de)信(xin)貸(dai)額(e)度(du)和信(xin)用期(qi)限(xian)。同時(shi)(shi)，要建立(li)動(dong)(dong)態的(de)(de)信(xin)貸(dai)限(xian)額(e)管(guan)理(li)與預警(jing)機(ji)(ji)制，對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)長期(qi)業(ye)績進(jin)行動(dong)(dong)態調整，銷售部門必須嚴格執行相應的(de)(de)信(xin)貸(dai)審批程序，在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)欠款(kuan)超過一(yi)定(ding)限(xian)額(e)時(shi)(shi)，啟動(dong)(dong)熔斷機(ji)(ji)制，及時(shi)(shi)停(ting)止交(jiao)易(yi)，實時(shi)(shi)止損。如果當客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)信(xin)貸(dai)情況嚴重惡化，而與其合(he)作(zuo)的(de)(de)價值不高時(shi)(shi)，要立(li)即(ji)發出警(jing)告(gao)，并(bing)向企(qi)業(ye)管(guan)理(li)者提出建議(yi)，通過法律途徑(jing)，采(cai)取必要的(de)(de)保全(quan)措(cuo)施，凍結對方的(de)(de)賬戶(hu)(hu)(hu)，防止資產被轉移，使(shi)企(qi)業(ye)損失最小化。

三、結語

總之，商(shang)混(hun)(hun)企(qi)業(ye)(ye)的(de)應(ying)收(shou)賬款(kuan)無法避免，實(shi)現其有效控制的(de)唯一途徑就是通(tong)過(guo)不斷地強(qiang)化自身建設(she)、健(jian)全各(ge)種規章制度(du)并(bing)努力踐(jian)行(xing)，強(qiang)化應(ying)收(shou)賬款(kuan)管理、制訂公正(zheng)的(de)業(ye)(ye)績評價體系、充分(fen)調動(dong)營銷(xiao)人員的(de)積(ji)極性(xing)使(shi)其積(ji)極參與市場競爭(zheng)和(he)合(he)作，扭轉行(xing)業(ye)(ye)的(de)不健(jian)康趨勢，長此(ci)以往，商(shang)混(hun)(hun)企(qi)業(ye)(ye)將通(tong)過(guo)并(bing)購、整合(he)、精細(xi)化管理、降低(di)生產(chan)成本、逐步將索賠控制在一個合(he)理的(de)區間，助力商(shang)品混(hun)(hun)凝土行(xing)業(ye)(ye)的(de)可(ke)持續發展(zhan)。

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作者:鮮紅 單位(wei):成都宏基建材股(gu)份有限(xian)公司