導語：XH制藥股份有限公司(si)應收(shou)賬(zhang)款(kuan)管(guan)理(li)措施一(yi)文來源于網友上傳，不代表本站觀點(dian)，若(ruo)需要原(yuan)創文章可(ke)咨詢客服老(lao)師，歡迎參考。

摘要：妥當管理應收賬款，有利于促進生產經營活動的順利開展，增加銷售量，搶占市場份額，增強企業的風險承受能力。近年來，制藥業作為我國的重要產業，發展十分迅速，規模不斷擴大，數量快速增長，但企業應收賬款管理質量不高。文章以xh制藥股份有限公司為例，運用指標分析、文獻分析等方法對該公司應收賬款管理現狀進行分析，通過分析發現其存在應收賬款質量有待提升、缺少可供執行的信用政策、應收賬款集中度過高等問題。針對這些問題，提出了設置獨立的信用管理部門、制定相應的信用政策、及時核實及反饋應收賬款等措施，以促進企業(ye)的健康(kang)發展(zhan)。

關鍵詞：應(ying)收賬款；信用管(guan)理；制藥企業(ye)

1研究背景

應(ying)收(shou)賬(zhang)款管(guan)理(li)是公(gong)司管(guan)理(li)的(de)(de)重要工作之一，在實(shi)際工作中，必須重視應(ying)收(shou)賬(zhang)款管(guan)理(li)的(de)(de)科學性與可行性。企業(ye)(ye)往往依據其他關聯企業(ye)(ye)的(de)(de)商業(ye)(ye)信(xin)用，用賒(she)銷的(de)(de)方式擴大(da)銷售(shou)(shou)規模(mo)，增加自身(shen)的(de)(de)市場份額和(he)(he)銷售(shou)(shou)收(shou)入(ru)，藥品銷售(shou)(shou)市場更是如此[1]。隨(sui)著應(ying)收(shou)賬(zhang)款數額的(de)(de)增加，如果不(bu)能及時收(shou)回(hui)欠款，便有可能使企業(ye)(ye)遭(zao)受不(bu)同程(cheng)度的(de)(de)損(sun)失(shi)。應(ying)收(shou)賬(zhang)款管(guan)理(li)的(de)(de)主要目(mu)的(de)(de)是使應(ying)收(shou)賬(zhang)款為公(gong)司帶來的(de)(de)好(hao)處和(he)(he)減少壞(huai)賬(zhang)的(de)(de)潛在風險，使公(gong)司健康發展。正(zheng)確處理(li)二者(zhe)之間的(de)(de)關系(xi)，有助(zhu)于公(gong)司作出正(zheng)確的(de)(de)運營決策(ce)，確保公(gong)司的(de)(de)正(zheng)常生(sheng)產和(he)(he)經(jing)營[2]。

2XH制藥股份有限公司概況

XH制藥股(gu)份(fen)有限公司(si)成(cheng)立(li)于(yu)1943年(nian)(nian)(nian)，總(zong)部位于(yu)山東(dong)省，是抗(kang)感染藥物(wu)、心腦血管和(he)中樞神(shen)經類(lei)藥物(wu)、激素類(lei)藥物(wu)、驅蟲類(lei)藥物(wu)等的(de)重要生產商。近年(nian)(nian)(nian)來，XH制藥股(gu)份(fen)有限公司(si)在(zai)國家出臺(tai)的(de)各項醫藥產業發展(zhan)政(zheng)策的(de)引領下，積極探索新的(de)發展(zhan)模式，各項生產運營指標快速增長。總(zong)資產從2016年(nian)(nian)(nian)的(de)47.23億(yi)(yi)元增加到2020年(nian)(nian)(nian)的(de)70.93億(yi)(yi)元，同期，應(ying)收(shou)(shou)賬款(kuan)金(jin)額也在(zai)逐年(nian)(nian)(nian)增加。2016年(nian)(nian)(nian)，XH制藥股(gu)份(fen)有限公司(si)的(de)應(ying)收(shou)(shou)賬款(kuan)為(wei)3.09億(yi)(yi)元，到2020年(nian)(nian)(nian)，應(ying)收(shou)(shou)賬款(kuan)為(wei)4.38億(yi)(yi)元。綜(zong)合來看，近五年(nian)(nian)(nian)，XH制藥股(gu)份(fen)有限公司(si)的(de)應(ying)收(shou)(shou)賬款(kuan)金(jin)額持(chi)續增多。

3XH制藥股份有限公司應收賬款管理狀況

3.1應(ying)收賬款(kuan)余額

XH制(zhi)藥(yao)股(gu)份(fen)有(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)2016—2020年(nian)(nian)財務指標如表1所示。從表1可(ke)(ke)以看出(chu)，XH制(zhi)藥(yao)股(gu)份(fen)有(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)主營(ying)業務收(shou)(shou)入增長率從2018年(nian)(nian)的13.9%到(dao)2020年(nian)(nian)的3.7%，呈持(chi)續下(xia)降趨(qu)勢。相應(ying)地(di)，2018年(nian)(nian)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)增長率為9.9%，2020年(nian)(nian)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)增長率增至18.47%。由此可(ke)(ke)見，在(zai)主營(ying)業務收(shou)(shou)入增長率持(chi)續下(xia)降的情況下(xia)，XH制(zhi)藥(yao)股(gu)份(fen)有(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)增長率持(chi)續增長，資產質量變差。2020年(nian)(nian)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)的大(da)量增加(jia)，可(ke)(ke)能是(shi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)在(zai)之(zhi)前(qian)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)尚未收(shou)(shou)回(hui)的狀況下(xia)，利用信(xin)貸銷(xiao)售的手段盲目擴大(da)銷(xiao)售規模(mo)獲得收(shou)(shou)入所致。大(da)量新的應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)的產生，可(ke)(ke)能使公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的資金周轉出(chu)現嚴重的問題，進(jin)而阻礙公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的可(ke)(ke)持(chi)續發展。

3.2應(ying)收賬(zhang)(zhang)款賬(zhang)(zhang)齡

應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)齡情況分析(xi)表(biao)如(ru)(ru)表(biao)2所(suo)示(shi)。額(e)達(da)13627萬元(yuan)(yuan)，占應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)總(zong)(zong)額(e)的(de)(de)(de)35.07%。應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)金額(e)較大，集中(zhong)度高(gao)。其中(zhong)，山東欣(xin)康祺(qi)醫(yi)藥(yao)有(you)(you)限(xian)由(you)(you)表(biao)2可知，2018—2020年，XH制(zhi)藥(yao)股(gu)份有(you)(you)限(xian)公司(si)的(de)(de)(de)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)顯著增(zeng)加(jia)，2018年占比(bi)85.48%，2019年占比(bi)84.27%。截至2020年年底，該(gai)(gai)公司(si)的(de)(de)(de)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)占比(bi)達(da)到了(le)87.46%，這可能是公司(si)大量(liang)采用信(xin)貸銷(xiao)售的(de)(de)(de)結果(guo)。到2020年，該(gai)(gai)公司(si)核(he)銷(xiao)了(le)山東欣(xin)康祺(qi)醫(yi)藥(yao)有(you)(you)限(xian)公司(si)的(de)(de)(de)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)4040.51萬元(yuan)(yuan)。該(gai)(gai)筆賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)齡超過(guo)5年的(de)(de)(de)資(zi)金被核(he)銷(xiao)的(de)(de)(de)根本原因是XH制(zhi)藥(yao)股(gu)份有(you)(you)限(xian)公司(si)沒有(you)(you)設立專(zhuan)門收(shou)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)信(xin)用管理部(bu)門，僅由(you)(you)財務(wu)部(bu)或(huo)營銷(xiao)部(bu)負責(ze)收(shou)取(qu)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)，責(ze)任不明(ming)、效率低(di)下。如(ru)(ru)果(guo)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)齡超過(guo)5年，這部(bu)分資(zi)金的(de)(de)(de)流(liu)動性及變(bian)現能力(li)降(jiang)低(di)，會(hui)使公司(si)營運資(zi)金難(nan)以(yi)周(zhou)轉，進而加(jia)重公司(si)債(zhai)務(wu)負擔(dan)，使公司(si)蒙受損失。XH制(zhi)藥(yao)股(gu)份有(you)(you)限(xian)公司(si)存在的(de)(de)(de)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)齡超過(guo)5年的(de)(de)(de)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)所(suo)占應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)總(zong)(zong)額(e)的(de)(de)(de)比(bi)例較高(gao)，并(bing)且(qie)該(gai)(gai)部(bu)分資(zi)金的(de)(de)(de)基數較大，如(ru)(ru)果(guo)直接核(he)銷(xiao)這部(bu)分無(wu)法收(shou)回的(de)(de)(de)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)，會(hui)給公司(si)帶來(lai)巨大的(de)(de)(de)經濟損失，阻(zu)礙公司(si)的(de)(de)(de)再(zai)生(sheng)產(chan)。

3.3應收賬款金(jin)額中前(qian)五(wu)名客(ke)戶分析

2020年(nian)年(nian)末應(ying)收賬(zhang)(zhang)款(kuan)金額前(qian)五(wu)名(ming)客戶(hu)分析(xi)如表3所示。從表3可以看出，截至(zhi)2020年(nian)12月31日(ri)，XH制藥股(gu)份有(you)限公司(si)的(de)應(ying)收賬(zhang)(zhang)款(kuan)金額前(qian)五(wu)名(ming)客戶(hu)欠款(kuan)總(zong)公司(si)賬(zhang)(zhang)齡超過(guo)5年(nian)的(de)應(ying)收賬(zhang)(zhang)款(kuan)欠款(kuan)占XH制藥股(gu)份有(you)限公司(si)總(zong)應(ying)收賬(zhang)(zhang)款(kuan)金額的(de)9.21%。同時，恒臺縣(xian)人民醫院有(you)一筆2.17萬(wan)元(yuan)的(de)欠款(kuan)，賬(zhang)(zhang)齡也超過(guo)了5年(nian)。XH制藥股(gu)份有(you)限公司(si)應(ying)收賬(zhang)(zhang)款(kuan)產生的(de)信(xin)用風險集中在少(shao)數(shu)大客戶(hu)身上。

4XH制藥股份有限公司應收賬款管理存在的問題

4.1應收賬款質量有待提(ti)升(sheng)

應(ying)(ying)收賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)是一(yi)項極其重(zhong)要(yao)的(de)(de)公司(si)流動(dong)資(zi)產，若不(bu)能(neng)妥善(shan)管(guan)(guan)理，將直接影(ying)響公司(si)的(de)(de)可(ke)持(chi)(chi)續發展[3]。從(cong)XH制藥(yao)股(gu)份有(you)限公司(si)近5年的(de)(de)數(shu)據分析(xi)看，其應(ying)(ying)收賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)金(jin)額(e)在(zai)主(zhu)營(ying)業務收入增(zeng)長率(lv)持(chi)(chi)續下降(jiang)的(de)(de)狀況下不(bu)斷增(zeng)加，表明XH制藥(yao)股(gu)份有(you)限公司(si)在(zai)之前應(ying)(ying)收賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)并未收回的(de)(de)情(qing)況下繼續產生大(da)量(liang)新的(de)(de)應(ying)(ying)收賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，應(ying)(ying)收賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)質量(liang)有(you)待(dai)提升。應(ying)(ying)收賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)齡(ling)較(jiao)小(xiao)的(de)(de)金(jin)額(e)收回的(de)(de)可(ke)能(neng)性較(jiao)大(da)，反之，則容易形成呆賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)，而公司(si)存(cun)在(zai)的(de)(de)呆賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)、壞賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)越多(duo)，應(ying)(ying)收賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)質量(liang)就越低(di)。XH制藥(yao)股(gu)份有(you)限公司(si)沒有(you)設立(li)專門收款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)信用管(guan)(guan)理部門，僅(jin)由財務部或營(ying)銷部負責收取(qu)應(ying)(ying)收賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。2020年年末，該公司(si)應(ying)(ying)收賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)占總應(ying)(ying)收賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)金(jin)額(e)的(de)(de)比(bi)重(zhong)達(da)到了87.46%，其中應(ying)(ying)收賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)齡(ling)超過5年的(de)(de)金(jin)額(e)占應(ying)(ying)收賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)總額(e)的(de)(de)比(bi)重(zhong)較(jiao)高，基數(shu)也大(da)。

4.2缺少(shao)可(ke)供執行(xing)的信用政策

XH制(zhi)藥股份有限公司應收(shou)賬(zhang)款工作(zuo)(zuo)的(de)管(guan)理(li)制(zhi)度主要由管(guan)理(li)層基于多(duo)年的(de)管(guan)理(li)經(jing)驗(yan)制(zhi)定，缺(que)乏科學性，也缺(que)少可供(gong)執行(xing)的(de)信(xin)(xin)用(yong)政策，相關(guan)工作(zuo)(zuo)人(ren)員很難從(cong)專業的(de)角度分析(xi)客戶的(de)信(xin)(xin)貸(dai)標準、信(xin)(xin)貸(dai)條款、折扣(kou)和其他交易條件(jian)。當工作(zuo)(zuo)人(ren)員沒有給信(xin)(xin)用(yong)良好、能在信(xin)(xin)用(yong)期(qi)內完成付款的(de)優質(zhi)客戶提(ti)(ti)供(gong)滿意的(de)合(he)(he)作(zuo)(zuo)與(yu)優惠條件(jian)時，客戶合(he)(he)作(zuo)(zuo)的(de)積極性就會受(shou)到影響(xiang)，從(cong)而影響(xiang)公司效益。若工作(zuo)(zuo)人(ren)員判(pan)斷不準確(que)，給信(xin)(xin)用(yong)情況(kuang)不樂觀的(de)客戶提(ti)(ti)供(gong)過(guo)多(duo)的(de)付款優惠條件(jian)，造成公司與(yu)其發(fa)生較(jiao)多(duo)交易，也會進一步加重公司應收(shou)賬(zhang)款難以(yi)收(shou)回的(de)風險。

4.3應收賬(zhang)款集中度過高

截至2020年12月31日，XH制(zhi)藥股份有限公(gong)(gong)司(si)應收賬(zhang)款(kuan)的前五大客(ke)(ke)戶(hu)欠款(kuan)總(zong)金(jin)額達13627萬元，占公(gong)(gong)司(si)應收賬(zhang)款(kuan)總(zong)金(jin)額的35.07%。該公(gong)(gong)司(si)未嚴格把控客(ke)(ke)戶(hu)信(xin)(xin)用(yong)狀況，導致(zhi)應收賬(zhang)款(kuan)集中(zhong)在幾個大客(ke)(ke)戶(hu)身上，應收賬(zhang)款(kuan)產生的信(xin)(xin)用(yong)風險也(ye)集中(zhong)在少(shao)數大客(ke)(ke)戶(hu)身上，增加(jia)了(le)公(gong)(gong)司(si)應收賬(zhang)款(kuan)的計劃(hua)與管理難(nan)度，增加(jia)了(le)公(gong)(gong)司(si)資(zi)金(jin)回收與周轉(zhuan)方(fang)面的風險。

5XH制藥股份有限公司應收賬款管理能力的提升措施

5.1設置(zhi)獨立(li)的信用管(guan)理(li)部門

由于信用(yong)(yong)管(guan)理工作(zuo)十分(fen)復雜，統計整理客戶信用(yong)(yong)信息(xi)的(de)工作(zuo)量大，有必要(yao)設置獨立的(de)信用(yong)(yong)管(guan)理部門。信用(yong)(yong)部門的(de)工作(zuo)人(ren)員(yuan)要(yao)具備極(ji)高的(de)專業素養(yang)，具有信貸管(guan)理方(fang)面的(de)工作(zuo)經(jing)驗(yan)及較(jiao)強的(de)應變能力，并能制定(ding)可行的(de)管(guan)理制度(du)，與其他部門和(he)諧(xie)相(xiang)處，及時溝通。

5.2制定相應的信用政策

5.2.1完(wan)善客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)資(zi)(zi)料建議(yi)公(gong)司進(jin)一(yi)步完(wan)善客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)(xin)(xin)息，多方(fang)面收(shou)(shou)(shou)集(ji)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)資(zi)(zi)料，并(bing)及(ji)時(shi)(shi)(shi)準(zhun)確地記(ji)(ji)入文檔。基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)(xin)(xin)息包括以下部分(fen)：客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)產(chan)實力、信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)(kuang)、最新交易情況(kuang)(kuang)，中期或年度(du)(du)財務報告、營業(ye)(ye)執照和(he)其他證明公(gong)司資(zi)(zi)質與信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)證書，可(ke)以收(shou)(shou)(shou)集(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)其他材料[4]。5.2.2設置(zhi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)評(ping)分(fen)標準(zhun)（1）收(shou)(shou)(shou)集(ji)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)信(xin)(xin)(xin)(xin)息，包括客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)資(zi)(zi)金的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流動(dong)性、銷售情況(kuang)(kuang)、日常(chang)業(ye)(ye)務活動(dong)是(shi)否(fou)經常(chang)出現大幅(fu)度(du)(du)波動(dong)、是(shi)否(fou)突(tu)然變(bian)(bian)更交易賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)和(he)公(gong)司地址(zhi)，以及(ji)是(shi)否(fou)拖(tuo)欠(qian)稅(shui)款(kuan)(kuan)、薪資(zi)(zi)或銀行本息等。（2）評(ping)析(xi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)，制定(ding)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)等級(ji)與執行措施。將(jiang)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)(kuang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)設置(zhi)為(wei)一(yi)級(ji)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，可(ke)為(wei)該等級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)放寬信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)期限；信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)(kuang)一(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)設置(zhi)為(wei)二(er)級(ji)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，該等級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)可(ke)以享(xiang)受原來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)額度(du)(du)和(he)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)期限；信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)(kuang)差(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)設置(zhi)為(wei)三(san)級(ji)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，該等級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)沒(mei)有信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)額度(du)(du)，只能進(jin)行現款(kuan)(kuan)交易[5]。5.2.3加強售后(hou)(hou)管理(li)（1）對(dui)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)進(jin)行多層(ceng)次信(xin)(xin)(xin)(xin)息分(fen)析(xi)。信(xin)(xin)(xin)(xin)貸管理(li)部門應(ying)(ying)為(wei)各信(xin)(xin)(xin)(xin)貸客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)制定(ding)一(yi)個獨立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)情況(kuang)(kuang)變(bian)(bian)化表，定(ding)期跟蹤(zong)和(he)記(ji)(ji)錄該客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)化情況(kuang)(kuang)，分(fen)析(xi)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實時(shi)(shi)(shi)狀(zhuang)(zhuang)態，尤其要注意應(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)賬(zhang)(zhang)齡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)化，關注賬(zhang)(zhang)齡時(shi)(shi)(shi)間(jian)不(bu)斷增長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)金額，并(bing)發出預警報告，計入該客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)后(hou)(hou)期信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)等級(ji)和(he)配額的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)估參考[6]。（2）制定(ding)催(cui)收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)措施，嚴格(ge)收(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)。通常(chang)，如果客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)未能按時(shi)(shi)(shi)還清欠(qian)款(kuan)(kuan)，且(qie)逾(yu)期時(shi)(shi)(shi)間(jian)很長(chang)，極(ji)易產(chan)生(sheng)壞賬(zhang)(zhang)或壞賬(zhang)(zhang)損(sun)失(shi)。對(dui)逾(yu)期時(shi)(shi)(shi)間(jian)較短的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，可(ke)以采取先(xian)調(diao)查、后(hou)(hou)溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)措施；對(dui)惡意拖(tuo)欠(qian)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，可(ke)以直接申(shen)請仲裁或提起(qi)訴訟，維護公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)法權(quan)益[7]。

5.3及(ji)時核實及(ji)反饋應收(shou)賬款(kuan)

財務(wu)部門(men)必須定期(qi)調整內部對賬(zhang)(zhang)，核實(shi)銷(xiao)售(shou)部門(men)的(de)業務(wu)活動(dong)和財務(wu)部門(men)應收賬(zhang)(zhang)款的(de)詳細信息(xi)(xi)，掌握各(ge)階段應收賬(zhang)(zhang)款的(de)狀(zhuang)況(kuang)。尤其注意(yi)記錄營運部門(men)的(de)發貨情況(kuang)，核實(shi)財務(wu)部門(men)提交的(de)未(wei)開銷(xiao)售(shou)發票的(de)合(he)同。同時，信用管理(li)部門(men)要(yao)定期(qi)總(zong)結(jie)各(ge)級客戶應收賬(zhang)(zhang)款的(de)收款情況(kuang)，并進行(xing)判(pan)定與反(fan)饋，分(fen)析收款過程中出現的(de)問題，討論合(he)理(li)有效的(de)收款方(fang)法。還要(yao)注意(yi)與銷(xiao)售(shou)部門(men)之間的(de)信息(xi)(xi)溝(gou)通，使(shi)應收賬(zhang)(zhang)款管理(li)形成良(liang)性(xing)循環(huan)[8]。

6結束語

企業(ye)應(ying)收賬(zhang)款質量高，可以在公(gong)司運(yun)營(ying)中發揮擴大銷售和減少庫(ku)存(cun)的積(ji)極(ji)作用(yong)，應(ying)收賬(zhang)款質量低(di)，則易搶占流動(dong)資(zi)金(jin)(jin)，導致公(gong)司流動(dong)資(zi)金(jin)(jin)周(zhou)轉不靈，增加公(gong)司營(ying)運(yun)資(zi)金(jin)(jin)不足的風險。因此，企業(ye)必(bi)須充分意識到應(ying)收賬(zhang)款管(guan)理(li)工作的重要性，并根據(ju)實際(ji)情(qing)況做好應(ying)收賬(zhang)款管(guan)理(li)，使應(ying)收賬(zhang)款最大限度(du)地發揮積(ji)極(ji)作用(yong)，提(ti)高企業(ye)應(ying)收賬(zhang)款風險的規避能(neng)力。

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作者(zhe)：張慧(hui)敏(min) 王瑩 單位：黃河交通學院