導(dao)語：如何才能(neng)寫好一篇(pian)電商品質(zhi)管理(li)，這就需要搜集整理(li)更多的(de)資料(liao)和文(wen)獻，歡迎閱讀由公(gong)務員之家整理(li)的(de)十篇(pian)范文(wen)，供你借鑒。

篇1

排面(mian)是指端架、堆頭(tou)、展(zhan)示柜、懸掛物、正常端排面(mian)

非排面是指倉庫、各區、課暫存區，商管課的未打單退貨區，及排面上層所堆放整件商品。

二、盤點的工(gong)作時間安(an)排(pai)：

1、在盤點日前兩天，要求店面(mian)不(bu)(bu)收貨、不(bu)(bu)退貨，清理好所(suo)有(you)單據交(jiao)到店面(mian)核算員處(chu)，以保證盤點所(suo)有(you)數據的準確性。

2、非排(pai)面的(de)盤(pan)(pan)點(dian)(dian)工(gong)作在盤(pan)(pan)點(dian)(dian)日的(de)當天白天完(wan)成(cheng)，盤(pan)(pan)點(dian)(dian)結束后，盤(pan)(pan)點(dian)(dian)地點(dian)(dian)應貼條示(shi)意，不再拆除上貨。

3、排面盤點應在當日營業結束后進行。

三、盤點前的要求

1、各區(qu)、各課在(zai)(zai)盤點(dian)前應(ying)編排(pai)盤點(dian)排(pai)面號，也(ye)就是(shi)說，在(zai)(zai)每(mei)個排(pai)面上第一排(pai)標上A-1，第二排(pai)標上A-2，編排(pai)順(shun)序應(ying)是(shi)從上到下，依次編排(pai)。

2、店長(chang)(chang)負責(ze)制作盤點區域布(bu)置圖，具體包括，劃分(fen)人(ren)員盤點位置、抽盤、復盤人(ren)員名(ming)單，根據盤點布(bu)置圖，店長(chang)(chang)具體調(diao)配(pei)人(ren)員。收銀(yin)課(ke)合理(li)安(an)排輸單人(ren)員，商管課(ke)合理(li)安(an)排班次(ci)及盤點人(ren)員，人(ren)員確定后，再填入布(bu)置圖，并張貼出來，讓各(ge)位員工(gong)了解(jie)自己的位置。

3、各(ge)課對排面商品(pin)要(yao)(yao)進(jin)行集中、歸(gui)(gui)位處(chu)理(li)，同一單品(pin)多處(chu)陳(chen)列(lie)的(de)要(yao)(yao)集中在(zai)一個排面陳(chen)列(lie)，類(lei)似商品(pin)不(bu)同大類(lei)，編(bian)碼(ma)不(bu)合理(li)的(de)要(yao)(yao)盡量剔開，陳(chen)列(lie)在(zai)不(bu)易混浠的(de)地方，倉庫、暫存區在(zai)平時到貨時就應(ying)按(an)大類(lei)推放排列(lie)，盤點時，再次整理(li)歸(gui)(gui)類(lei)，并(bing)進(jin)行一次性盤點。

4、商品歸位，集中(zhong)清(qing)理(li)后，各排(pai)面理(li)貨員對所負責的(de)排(pai)面要進(jin)行(xing)大標簽、實物、編碼的(de)核對，以(yi)達到三項相符(fu)，對于(yu)錯碼或串碼的(de)商品要通知課長，并進(jin)行(xing)登記，以(yi)便在盤點時按正確編碼登數。

四、盤點的要求

1、盤點前的準備(bei)工作(zuo)

盤(pan)點人員自(zi)(zi)備(bei)圓珠筆、墊板，清楚(chu)自(zi)(zi)己(ji)的盤(pan)點區域(yu)，認(ren)識自(zi)(zi)己(ji)的盤(pan)點伙伴(ban)，做好分工，各盤(pan)點人員在課長(chang)處領走(zou)盤(pan)點表時要簽名，以(yi)證實領走(zou)。交回時課長(chang)在交回欄簽名，以(yi)證實交回。

2、盤點(dian)應遵循的原則：

盤(pan)點(dian)(dian)開始以(yi)后，所有盤(pan)點(dian)(dian)人員應面對貨(huo)架，按從左到(dao)右，從上到(dao)下的順序開始盤(pan)點(dian)(dian)，見貨(huo)盤(pan)貨(huo)，不(bu)(bu)允(yun)許使用商(shang)品(pin)作為(wei)盤(pan)點(dian)(dian)工具(ju)，不(bu)(bu)允(yun)許坐站(zhan)在商(shang)品(pin)上，不(bu)(bu)允(yun)許移動(dong)任(ren)何商(shang)品(pin)的位置，以(yi)便復盤(pan)。盤(pan)點(dian)(dian)中注意，按實(shi)(shi)物銷售的最(zui)小單位進行盤(pan)點(dian)(dian)，贈品(pin)不(bu)(bu)盤(pan)，特(te)價商(shang)品(pin)按原(yuan)價盤(pan)點(dian)(dian)，破(po)損、失竊商(shang)品(pin)按原(yuan)來實(shi)(shi)物進行盤(pan)點(dian)(dian)，并單獨(du)列在盤(pan)底表上。

3、盤(pan)點表的填(tian)寫要求

（1）盤(pan)點表(biao)一(yi)式兩聯，要(yao)求上(shang)下對(dui)齊(qi)，字跡(ji)工整清晰，如要(yao)涂改，則(ze)劃(hua)去另(ling)起一(yi)行書(shu)寫(xie)。

（2）排面(mian)號(hao)要寫在六位編碼的前面(mian)，排面(mian)號(hao)按(an)從(cong)小到大(da)的順(shun)序填(tian)寫，不允許空號(hao)、漏號(hao)或排面(mian)號(hao)從(cong)大(da)到小填(tian)寫。

（3）盤點表有(you)要素，要素分(fen)別是：

A、排面(mian)號B、六位編碼C、商品(pin)(pin)名(ming)稱D、商品(pin)(pin)規(gui)格E、商品(pin)(pin)單(dan)位F、商品(pin)(pin)單(dan)價G、商品(pin)(pin)數量H、簽名(ming)

（4）商品要按區填(tian)寫(xie)，即食(shi)品、非(fei)食(shi)品不能寫(xie)在(zai)同一(yi)張盤底(di)

表上。

（5）生鮮區所有商品一(yi)律按進價(jia)盤(pan)點，如不(bu)明(ming)進價(jia)，則在備注欄寫明(ming)售價(jia)。

五(wu)、盤點時課長(chang)的工(gong)作

各課(ke)課(ke)長是本課(ke)盤點(dian)的負責人(ren)，工(gong)作中(zhong)應注意幾(ji)點(dian)：

（1）課長(chang)對應(ying)到(dao)人員(yuan)到(dao)崗情況進行檢查(cha)，對未到(dao)崗人員(yuan)及時上報店面。

（2）發放盤(pan)點表時，注意(yi)發多少張(zhang)，回收多少張(zhang)，確保單據不遺失，單據流轉(zhuan)的每(mei)一個環節均應通(tong)過課長，課長登記后轉(zhuan)至下一個環節。

（3）嚴格檢查回收的(de)盤(pan)點表(biao)，對(dui)填寫(xie)不合格、不完整(zheng)的(de)盤(pan)點表(biao)及時更(geng)正、補充(chong)。

（4）課(ke)長應及時(shi)組織人員(yuan)對盤點表進行(xing)復盤，統單后交店(dian)面核算員(yuan)。

（5）盤點(dian)后(hou)的掃尾工作(zuo)

盤(pan)點結束后(hou)，各課做(zuo)好(hao)排面、地(di)面衛生，清理(li)盤(pan)點、衛生工(gong)具(ju)，做(zuo)好(hao)第二天營業(ye)的準備工(gong)作，經各課課長檢查許可后(hou)，方可下班(ban)。

五、盤(pan)點電腦(nao)操作要求：

1、店面(mian)盤(pan)點(dian)后須當(dang)日(ri)進行錄(lu)單，電(dian)腦室在盤(pan)點(dian)當(dang)日(ri)日(ri)結，記帳(zhang)之后生成本(ben)月的電(dian)腦帳(zhang)存數據。

2、對于上次盤(pan)點后所有未處(chu)理的單(dan)據，電(dian)腦(nao)室(shi)必須在(zai)本次盤(pan)點之前查實原(yuan)因后按正常流(liu)程進行處(chu)理，店面不得在(zai)本次盤(pan)點后再處(chu)理任何(he)本次盤(pan)點前應該處(chu)理而未處(chu)理的單(dan)據，否則將(jiang)對有關責任人進行嚴肅(su)處(chu)理。

篇2

關鍵詞：中頻電療(liao)；超(chao)短波；踝關節扭傷；觀察；護(hu)理

踝(huai)關節扭傷是部(bu)隊(dui)官兵非常(chang)多見的(de)一(yi)種外(wai)傷性疾病，與(yu)其自身生理解剖特點(dian)有關，因為(wei)踝(huai)關節距(ju)骨上關節面前(qian)寬后窄(zhai)，外(wai)側(ce)韌帶(dai)弱于內側(ce)韌帶(dai)，在(zai)跖屈時(shi)距(ju)骨滑車較窄(zhai)的(de)后部(bu)進(jin)入窩(wo)內，則(ze)可做側(ce)方運(yun)動(dong)(dong)，穩固性差。踝(huai)關節扭傷是在(zai)外(wai)力作用(yong)(yong)下，關節驟然(ran)向一(yi)側(ce)活動(dong)(dong)而超過其正常(chang)活動(dong)(dong)度時(shi)引起關節周圍(wei)軟組織發生撕裂(lie)傷。嚴重影響官兵的(de)工(gong)作、訓練和(he)生活。通過日常(chang)治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)觀察，我(wo)們采用(yong)(yong)電(dian)腦中頻電(dian)療(liao)(liao)配合(he)超短波治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)，并(bing)進(jin)行系統的(de)護(hu)理，取得了(le)滿意的(de)效果(guo)，比起傳統常(chang)規治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)（據醫囑24h內給予冷敷(fu)，臥床休息，24h后內服與(yu)外(wai)敷(fu)活血化瘀藥等措施(shi)）大大提高了(le)患者(zhe)的(de)治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)效果(guo)，縮(suo)短了(le)病程，現(xian)報道如下。

1 資料與方法

1.1一(yi)般資料 本組(zu)病例(li)90例(li)，均為男性，年齡18～40歲。一(yi)般臨床表現疼痛(tong)、局(ju)部腫脹、皮下瘀斑、活(huo)動受限，局(ju)部壓痛(tong)明顯。均以X光照片排(pai)除骨(gu)折。

1.2方法 凡損(sun)傷24h者(zhe)，先行冰敷至(zhi)少30min以(yi)上，加壓包扎并抬高(gao)患肢，以(yi)減(jian)少出血、腫脹和疼痛。24h后用(yong)中頻電療和超(chao)短波進行治療，中頻電療的(de)兩個電極(ji)用(yong)濕(shi)潤(run)的(de)布(bu)套套住置(zhi)于痛處（即(ji)中醫說的(de)阿是穴），最痛點在于兩極(ji)板間，然后綁帶固定，必要時(shi)用(yong)沙袋壓住，用(yong)一號處方，劑量(liang)以(yi)患者(zhe)耐受程(cheng)(cheng)度為(wei)限，能耐受程(cheng)(cheng)度越大，治療效果(guo)越明(ming)顯。20min/次(ci)，1次(ci)/d。做完后接著用(yong)上CDB-Ⅰ型超(chao)短波治療機，電極(ji)15cm×22cm一副放在患處，用(yong)對置(zhi)法，間隙2～3cm，微熱量(liang)，15min/次(ci)，1次(ci)/d。兩種電療均10次(ci)為(wei)1療程(cheng)(cheng)。

1.3療(liao)效標準[1] 治愈：癥狀體征(zheng)(zheng)消失，步態及關節活動(dong)正(zheng)常。顯(xian)效：癥狀體征(zheng)(zheng)基(ji)本(ben)消失，僅(jin)行走或做足(zu)內(nei)外翻動(dong)作時有輕微(wei)疼(teng)痛不適，步態基(ji)本(ben)正(zheng)常。有效：癥狀體征(zheng)(zheng)減輕。無(wu)效：癥狀體征(zheng)(zheng)無(wu)改善。

2 結果

全部有效(xiao)，治愈(yu)12例(li)，顯效(xiao)60例(li)，好(hao)轉18例(li)，平(ping)均(jun)治愈(yu)時間(jian)（5.35±2.36）d，消腫時間(jian)：（4.26±1.54）d。

3 護理措施

3.1心(xin)理護(hu)理 患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)踝(huai)關節(jie)受傷(shang)后，由(you)于醫源性(xing)限(xian)制及行走(zou)困難、活動受限(xian)，特別是有過踝(huai)關節(jie)損(sun)傷(shang)史，舊傷(shang)同(tong)樣會導(dao)致踝(huai)關節(jie)再次損(sun)傷(shang)，時間遷延，影響生活和訓練，患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)常表現出沮喪、焦慮和煩躁的心(xin)理，因(yin)此，要及時向患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)解釋損(sun)傷(shang)的機理及恢復(fu)的自然過程(cheng)，告知患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)耐(nai)心(xin)靜養，患(huan)(huan)肢(zhi)不能(neng)負重(zhong)，以免遺留后遺癥等(deng)。針對(dui)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)不同(tong)的心(xin)理狀況進行疏導(dao)，采用身邊例子加(jia)以解說，盡力消除患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)焦慮急躁的心(xin)里，增強治療信心(xin)，積極配合(he)治療。

3.2中頻(pin)、超短波(bo)治(zhi)療(liao)時的護理(li) 在(zai)中頻(pin)治(zhi)療(liao)中若出現皮(pi)(pi)膚辣痛(tong)或燒(shao)(shao)灼感(gan)，可能(neng)是皮(pi)(pi)膚被灼傷，應立(li)即減低劑量(liang)或關(guan)機并進行檢查。調整電(dian)流應從(cong)小劑量(liang)開始，逐(zhu)漸(jian)增加(jia)，防止猛(meng)然開大，使患者有觸(chu)電(dian)感(gan)或不(bu)適。超短波(bo)治(zhi)療(liao)時，通常用一檔(dang)，無(wu)熱或微熱量(liang)即可，不(bu)要以為沒(mei)什么感(gan)覺而隨意加(jia)大電(dian)流強度(du)，以免燒(shao)(shao)傷深(shen)部組織(zhi)。

3.3衛生宣教 首先(xian)要(yao)加(jia)強安(an)全教育，提高(gao)防(fang)傷(shang)意識。 在扭(niu)傷(shang)初期(qi)，腫(zhong)脹和疼痛逐(zhu)漸加(jia)重，患(huan)者應(ying)停(ting)止活(huo)動，休息(xi)時(shi)(shi)抬高(gao)患(huan)肢，踝(huai)(huai)部(bu)放置要(yao)高(gao)于(yu)臀部(bu)，利(li)于(yu)腫(zhong)脹消退，坐(zuo)位時(shi)(shi)膝屈(qu)90°，足(zu)下踏(ta)一酒瓶往(wang)返滾動，做背(bei)屈(qu)跖(zhi)屈(qu)鍛煉。待傷(shang)情趨于(yu)穩定(ding)疼痛明顯減緩后，逐(zhu)步(bu)增(zeng)加(jia)足(zu)踝(huai)(huai)部(bu)活(huo)動。另外，加(jia)強踝(huai)(huai)關(guan)(guan)(guan)節(jie)的(de)力量訓練，訓練要(yao)遵循(xun)科學規律，循(xun)序漸進地進行(xing)，逐(zhu)漸增(zeng)加(jia)踝(huai)(huai)關(guan)(guan)(guan)節(jie)訓練的(de)時(shi)(shi)間(jian)與速度(du)。此外，穿高(gao)腰鞋(xie)、使用適當(dang)的(de)護具，均有助(zhu)于(yu)預防(fang)踝(huai)(huai)關(guan)(guan)(guan)節(jie)扭(niu)挫(cuo)傷(shang)的(de)發生。鍛煉前要(yao)做好準(zhun)備運動，安(an)排(pai)一定(ding)的(de)時(shi)(shi)間(jian)進行(xing)充(chong)分熱身(shen)，給踝(huai)(huai)關(guan)(guan)(guan)節(jie)一個適應(ying)運動的(de)過程，使關(guan)(guan)(guan)節(jie)韌(ren)帶處于(yu)適當(dang)的(de)緊(jin)張度(du)，從而避免踝(huai)(huai)關(guan)(guan)(guan)節(jie)過度(du)僵硬(ying)或(huo)松弛。同(tong)時(shi)(shi)注意防(fang)寒保暖。

3.4飲食護(hu)理 膳食營養搭配(pei)要合理，膠原蛋白、鈣與維生(sheng)素D有助(zhu)于關(guan)節、韌帶與骨骼的(de)生(sheng)長發育(yu)。

4 討論

K89-Ⅱ型(xing)電(dian)腦中頻電(dian)療(liao)儀在治療(liao)過(guo)(guo)程中多(duo)次變(bian)頻，機(ji)體不易(yi)產(chan)生(sheng)(sheng)適(shi)應性，可(ke)(ke)減(jian)輕疼痛，加(jia)強局(ju)(ju)部(bu)新陳代謝(xie)作用(yong)(yong)，改變(bian)組織(zhi)供血并加(jia)速(su)代謝(xie)產(chan)物的(de)(de)轉運，促進(jin)炎(yan)癥消散，有利(li)于肌(ji)肉、韌帶彈性和關節的(de)(de)功能(neng)恢復(fu)。而(er)超短(duan)(duan)波(bo)(bo)治療(liao)時(shi)產(chan)生(sheng)(sheng)高(gao)頻電(dian)磁輻射(she)，穿透力強，很容易(yi)通過(guo)(guo)介質，可(ke)(ke)加(jia)速(su)局(ju)(ju)部(bu)血液、淋巴循環(huan)，加(jia)快(kuai)靜脈回流(liu)，促進(jin)炎(yan)性代謝(xie)產(chan)物或滲出液的(de)(de)吸(xi)收，消除(chu)局(ju)(ju)部(bu)致痛物質，促進(jin)組織(zhi)再生(sheng)(sheng)。其中小劑量(liang)超短(duan)(duan)波(bo)(bo)可(ke)(ke)增強網狀內皮系統功能(neng)，使(shi)炎(yan)癥病變(bian)局(ju)(ju)限、逆轉、消退。超短(duan)(duan)波(bo)(bo)的(de)(de)作用(yong)(yong)可(ke)(ke)使(shi)感覺神經(jing)的(de)(de)興奮性降低，且有消炎(yan)、解痙止痛，它具有明顯(xian)的(de)(de)脫水作用(yong)(yong)而(er)消腫[2]。顯(xian)而(er)易(yi)見，中頻電(dian)療(liao)配合超短(duan)(duan)波(bo)(bo)治療(liao)起到協同(tong)作用(yong)(yong)，加(jia)上(shang)適(shi)當的(de)(de)護理措(cuo)施，大(da)大(da)提高(gao)療(liao)效(xiao)，縮短(duan)(duan)了(le)病程。與(yu)臨床其他治療(liao)方法相比(bi)，療(liao)效(xiao)佳，顯(xian)效(xiao)快(kuai)，使(shi)用(yong)(yong)安全、方便、價格低廉，值得在部(bu)隊(dui)基層衛生(sheng)(sheng)隊(dui)推(tui)廣。

參考文獻：

篇3

一、目的：

控(kong)(kong)制重(zhong)要品(pin)質(zhi)問題(ti)復發、品(pin)質(zhi)問題(ti)發生后能夠從源頭展開進(jin)行控(kong)(kong)制。

二、品質的分類：

1：整裝車(che)(che)存在(zai)以下隱患①損壞線路  ②停車(che)(che)不(bu)穩  ③車(che)(che)架(jia)斷裂 ④不(bu)能轉彎  ⑤不(bu)符合標(biao)準 ⑥外觀(guan)、商(shang)品性(xing)等。

2：焊(han)接存在如下隱患①關(guan)鍵部位(wei)(wei)(wei)焊(han)縫強度(du)   ②關(guan)鍵部位(wei)(wei)(wei)材料標準及(ji)要求(qiu)   ③車架打號部位(wei)(wei)(wei)   ④車架整車外露(lu)部位(wei)(wei)(wei)  ⑤車架轉向(xiang)鎖支架和限(xian)位(wei)(wei)(wei)塊(kuai)強度(du)   ⑥前(qian)立管鏜孔尺寸(cun)   ⑦發動機安(an)(an)裝(zhuang)孔 ;  ⑧油箱(xiang)安(an)(an)裝(zhuang)點精(jing)(jing)度(du)及(ji)平(ping)面(mian)度(du)   ⑨載物架安(an)(an)裝(zhuang)點精(jing)(jing)度(du)及(ji)平(ping)面(mian)度(du) 、 踏板車鎖支架精(jing)(jing)度(du)及(ji)平(ping)面(mian)度(du)⑩檢(jian)測點位(wei)(wei)(wei)在檢(jian)具上的精(jing)(jing)度(du)

三、品質(zhi)管理要求：

1：產品品質(zhi)在《作業標準書》、《檢驗基準書》等工藝文(wen)件

中重點體現

2：檢驗(yan)(yan)時間，車(che)架散(san)件和組(zu)合(he)件按發貨時間提前(qian)一(yi)天報(bao)(bao)(bao)(bao)檢，車(che)體(ti)件按報(bao)(bao)(bao)(bao)檢時間提前(qian)二(er)天報(bao)(bao)(bao)(bao)檢，如檢驗(yan)(yan)不(bu)(bu)合(he)格產品需讓步使(shi)用必須由廠長簽(qian)字后(hou)再出廠，生產過程(cheng)產生不(bu)(bu)良，員工能夠(gou)及時修復，不(bu)(bu)追究責(ze)任(ren)，下(xia)(xia)工序不(bu)(bu)得(de)使(shi)用上工序流(liu)出的不(bu)(bu)良品，一(yi)旦使(shi)用與(yu)上工序同等(deng)處(chu)罰。外購件到貨后(hou)，倉(cang)庫要第一(yi)時間通知品質(zhi)部安(an)排人員進行檢驗(yan)(yan)，檢驗(yan)(yan)合(he)格后(hou)方可辦理(li)入庫手續，如果檢驗(yan)(yan)不(bu)(bu)合(he)格，在不(bu)(bu)影響產品性(xing)能的情況下(xia)(xia)品質(zhi)部門要出具(ju)檢驗(yan)(yan)報(bao)(bao)(bao)(bao)告(gao)單(dan)報(bao)(bao)(bao)(bao)請技術部門給出臨時標準或返修意見后(hou)方可入庫，如果產品存在嚴重隱患將有品質(zhi)部門直(zhi)接拒收退貨。

不(bu)良產(chan)品(pin)一(yi)旦流出(chu)將(jiang)(jiang),焊(han)絲頭按(an)(an)1元/個處(chu)(chu)(chu)罰(fa)，漏焊(han)按(an)(an)5元/件(jian)處(chu)(chu)(chu)罰(fa)，漏件(jian)按(an)(an)5元/件(jian)處(chu)(chu)(chu)罰(fa)，嚴重外觀不(bu)良按(an)(an)5元/件(jian)處(chu)(chu)(chu)罰(fa)，崗(gang)位焊(han)接不(bu)良按(an)(an)2元/件(jian)處(chu)(chu)(chu)罰(fa)，沖壓、彎管漏工(gong)序按(an)(an)2元/件(jian)處(chu)(chu)(chu)罰(fa)。如果流到廠(chang)家將(jiang)(jiang)按(an)(an)10倍-20倍給予處(chu)(chu)(chu)罰(fa)，同時管理(li)者連(lian)帶責(ze)任.對發(fa)到廠(chang)家的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)一(yi)旦造成廠(chang)家停(ting)產(chan)的(de)(de)(de)，根(gen)據造成的(de)(de)(de)后果對部(bu)長主(zhu)任等管理(li)人員將(jiang)(jiang)全部(bu)問責(ze)。

3：要求過檢(jian)具的產品必須100%過檢(jian)具，違者按50元/次處(chu)罰。

4：品(pin)質管理在軟件和硬件方(fang)面(mian)必(bi)須重點加強，工廠(chang)建(jian)立

不(bu)定(ding)期工裝設備(bei)保養情況(kuang)檢查。車(che)間要將點檢不(bu)聚合項張貼

5：品質在人(ren)員更(geng)(geng)換時要(yao)作(zuo)為重點進行跟蹤確認(ren)對象，因人(ren)員變更(geng)(geng)造成不良處罰當班班長

6：品質問題發(fa)生后必須快速處理，用最短(duan)的時間控制不良流(liu)出，尋找現(xian)場的解(jie)決辦法。

7：品(pin)質問題發(fa)生后必須處(chu)(chu)(chu)理(li)徹底，現場(chang)生產恢復處(chu)(chu)(chu)理(li)、不良成品(pin)處(chu)(chu)(chu)理(li)、不良半(ban)成品(pin)處(chu)(chu)(chu)理(li)、發(fa)生原(yuan)因措(cuo)施(shi)處(chu)(chu)(chu)理(li)、品(pin)質穩定化措(cuo)施(shi)處(chu)(chu)(chu)理(li)。

8:品(pin)(pin)質問(wen)題發生后(hou)的故障產品(pin)(pin)集中由專業(ye)人(ren)員維修(xiu)，對(dui)處理不當造成持(chi)續(xu)問(wen)題的處罰車間主任(ren)。

9：品質問題發生后處理(li)效果最大化，相似(si)問題擴大化處理(li)，在產(chan)車型相似(si)問檢證，新品開發時相似(si)問題重點對應。

10、工藝參數，電(dian)流不(bu)準超(chao)過250A，電(dian)壓不(bu)準超(chao)過28V,違者按(an)50元/次處罰，管理者連帶。

11、檢驗(yan)人員發現的品質問題要第一(yi)時間(jian)(jian)(jian)反饋(kui)當班車間(jian)(jian)(jian)主任并跟蹤整改情況，如不按檢驗(yan)標準(zhun)執行將反饋(kui)品質部負責人，品質部門有權對車間(jian)(jian)(jian)進行處罰。

12、各車間主(zhu)任、部(bu)長要積極配合(he)品質部(bu)門(men)的(de)檢(jian)驗工(gong)作，凡是故意為難檢(jian)驗人(ren)員(yuan)的(de)將給予重罰直至降職(zhi)或(huo)除名。                        

 

上海xx公司

 

 

編(bian)制：          ;    審核：                批準：

 

篇4

__商(shang)(shang)城制定(ding)了《家電管理(li)(li)工作的(de)有關規定(ding)》和(he)《商(shang)(shang)品(pin)退換貨(huo)規定(ding)》，對供(gong)應商(shang)(shang)的(de)審批、管理(li)(li)做了詳(xiang)盡(jin)的(de)要求，力(li)求引入符合國家有關質(zhi)量標準、企(qi)業知名度高、信譽好、有嚴格(ge)質(zhi)量保證(zheng)(zheng)的(de)名、特、優、新家電。供(gong)應商(shang)(shang)必須對新商(shang)(shang)品(pin)提供(gong)詳(xiang)盡(jin)、有效的(de)證(zheng)(zheng)明文件，凡對假(jia)冒劣產品(pin)，冒用認證(zheng)(zheng)標志、名優標志的(de)產品(pin)，全部予以清除出(chu)店，永不(bu)合作。

通過嚴格的(de)(de)篩選，引進了(le)確(que)有(you)實(shi)力，且信譽好的(de)(de)企業，為(wei)(wei)廣大(da)消(xiao)費(fei)者提供了(le)物美價廉的(de)(de)放心家(jia)電。為(wei)(wei)了(le)保證(zheng)進店商品(pin)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)和實(shi)惠，__對家(jia)電質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)實(shi)行全方(fang)位(wei)動(dong)態、全程管理，定期(qi)組(zu)織人員學習有(you)關(guan)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理方(fang)面的(de)(de)法律法規，加強(qiang)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)宣傳，從行動(dong)上、觀念(nian)上提高全員質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)和服務意識，確(que)保商品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。同時，他(ta)(ta)(來源(yuan)：文秘站 ）們還建立起消(xiao)費(fei)者檔案，凡銷售(shou)出的(de)(de)大(da)宗商品(pin)定期(qi)回訪，及時了(le)解客戶的(de)(de)需求，多(duo)年(nian)來，他(ta)(ta)們還培養了(le)專(zhuan)門的(de)(de)安裝維(wei)修隊伍，主動(dong)上門服務，每(mei)年(nian)夏季，他(ta)(ta)們對自己(ji)銷售(shou)出的(de)(de)空調全部免費(fei)為(wei)(wei)顧客清(qing)洗調試，僅(jin)此一項年(nian)投(tou)入資金10多(duo)萬元。

__商城(cheng)要求員(yuan)工提供給(gei)顧客(ke)的(de)(de)是完美的(de)(de)、貼心的(de)(de)“特(te)(te)色”服務。為強化(hua)(hua)__特(te)(te)色服務品質管理，達(da)到標(biao)準化(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)服務，在顧客(ke)心目中樹立__形象，他(ta)們在內(nei)部(bu)服務管理上推出了(le)特(te)(te)色強化(hua)(hua)考核體系。本著公(gong)(gong)平(ping)、公(gong)(gong)開、公(gong)(gong)正的(de)(de)原則，實行(xing)逐級分工考核，獎優罰劣，從(cong)而從(cong)制度(du)上保證全員(yuan)服務完善(shan)和服務水平(ping)的(de)(de)提高。

__商(shang)城本著“盡(jin)如您意(yi)”的經營理念，認(ren)(ren)真(zhen)貫徹和(he)(he)執行(xing)《中華人民共和(he)(he)國(guo)消費者(zhe)權益保護(hu)法(fa)》，通過公(gong)開(kai)監督電話(hua)，認(ren)(ren)真(zhen)答復和(he)(he)解(jie)決顧(gu)客意(yi)見，認(ren)(ren)真(zhen)抓好售(shou)后服務(wu)工作，不(bu)定期邀請(qing)專業人員(yuan)對員(yuan)工進行(xing)培(pei)訓(xun)等、每年都制定詳盡(jin)的員(yuan)工年度培(pei)訓(xun)計劃，對全體員(yuan)工進行(xing)《中華人民共和(he)(he)國(guo)消費者(zhe)權益保護(hu)法(fa)》等相關法(fa)律法(fa)規的普及教育(yu)等措施，提高了(le)全員(yuan)的服務(wu)水(shui)平。

篇5

40年前，剛剛成立的(de)NITORI集(ji)團不(bu)過(guo)是一間(jian)30平方米的(de)小(xiao)店鋪，而今，已經發展為擁有(you)超(chao)過(guo)200家連鎖店的(de)跨國(guo)企(qi)業。“在NITORI，人們不(bu)禁(jin)暢想(xiang)，自己究竟想(xiang)要怎樣的(de)居家空間(jian)，而這種(zhong)想(xiang)象，第一次有(you)了實現的(de)可能。”似鳥昭雄感慨地(di)說(shuo)。

目前，NITORI集(ji)團由四部(bu)分組成：負(fu)(fu)責(ze)(ze)家(jia)具(ju)與(yu)家(jia)居裝(zhuang)飾(shi)零售(shou)業務的(de)NITORI股(gu)份(fen)(fen)有(you)限公司、在印尼和越南負(fu)(fu)責(ze)(ze)家(jia)居生產的(de)NITORI FURNITURE股(gu)份(fen)(fen)有(you)限公司、負(fu)(fu)責(ze)(ze)日(ri)本國內(nei)物流的(de)HOME LOGISTICS股(gu)份(fen)(fen)有(you)限公司，以及負(fu)(fu)責(ze)(ze)集(ji)團廣告與(yu)宣傳的(de)NITORI PUBLIC股(gu)份(fen)(fen)有(you)限公司。如此一(yi)來(lai)，集(ji)團內(nei)部(bu)的(de)功能分配(pei)和責(ze)(ze)任擔當便(bian)一(yi)目了然，從而(er)使集(ji)團具(ju)有(you)更高效率和更適應能力(li)。

極盡(jin)可能消減中間成(cheng)本

為了實現(xian)(xian)“比肩歐美的繽(bin)紛家居生活”，NITORI集(ji)團發現(xian)(xian)，以下兩點必須要做到：制定任何人都能夠輕松承(cheng)擔低(di)廉的價(jia)格，以及生產質量可靠、品質優(you)秀(xiu)的產品，兩者缺一不可。

為此，NITORI集(ji)(ji)團在傳統的“制(zhi)造(zao)與零(ling)售”產(chan)業模式中，加入了物(wu)流(liu)(liu)能力，確立了全新的產(chan)業模式：制(zhi)造(zao)、物(wu)流(liu)(liu)與零(ling)售企(qi)業。為了實現價格低廉(lian)和(he)(he)品質可靠，NITORI集(ji)(ji)團將大部分的產(chan)品放在在亞洲各國制(zhi)造(zao)，用來降(jiang)低生產(chan)成(cheng)本(ben)。另(ling)外，從選擇(ze)外包的進口與海關手續、到(dao)貯存保管和(he)(he)物(wu)流(liu)(liu)運(yun)輸、傳單印制(zhi)等廣告宣傳，甚至到(dao)公司體系的規(gui)劃和(he)(he)產(chan)品的開(kai)發，這些全都在NITORI集(ji)(ji)團內部完成(cheng)。

NITORI集團(tuan)認為，要讓顧客選擇(ze)物美價廉(lian)的(de)產(chan)品，就(jiu)要極盡削減中(zhong)間成本(ben)。從產(chan)品策劃、資源采購(gou)，到(dao)生(sheng)產(chan)、物流和零售，每一個(ge)環節都由NITORI集團(tuan)全程(cheng)負(fu)責，這便是NITORI集團(tuan)最為顯(xian)著的(de)特(te)點。

奔走(zou)于(yu)各地(di)市(shi)場調查采購

要(yao)生(sheng)產(chan)出(chu)既能滿足(zu)顧(gu)客需求，又物美價廉的(de)產(chan)品(pin)(pin)，第一(yi)步(bu)就要(yao)從原材料(liao)的(de)采(cai)購開始。這個步(bu)驟如果依賴(lai)其他(ta)貿易公(gong)司執(zhi)行(xing)，并委托(tuo)對方找到(dao)“品(pin)(pin)質優秀、價格減半(ban)”的(de)原材料(liao)，NITORI集(ji)團(tuan)認為并不可行(xing)。

因此，NITORI集(ji)團(tuan)的(de)采(cai)購(gou)人員往(wang)往(wang)會(hui)親臨國外展會(hui)，尋找(zhao)最新最合適的(de)材料(liao)。在(zai)采(cai)購(gou)中(zhong)，NITORI集(ji)團(tuan)的(de)采(cai)購(gou)人員不僅(jin)要求產品質量(liang)過硬，還往(wang)往(wang)會(hui)按照顧客(ke)心儀的(de)價格(ge)（具有壓倒性優勢的(de)低價）推(tui)算(suan)出原材料(liao)的(de)成本。為了(le)實現這一(yi)目標(biao)，NITORI集(ji)團(tuan)的(de)采(cai)購(gou)人員往(wang)往(wang)會(hui)對原材料(liao)展開(kai)徹底入微的(de)調查，他們會(hui)親自與(yu)海外供(gong)應商(shang)進行交(jiao)涉，從全世界為NITORI集(ji)團(tuan)采(cai)購(gou)原材料(liao)。

在(zai)海外(wai)(wai)采(cai)購中(zhong)，NITORI集團(tuan)早在(zai)1986年(nian)便(bian)進(jin)軍新加坡，開始海外(wai)(wai)事業(ye)。經過多年(nian)的(de)新設、合(he)并、統一和(he)廢(fei)棄，NITORI集團(tuan)現在(zai)擁有(you)(you)包括中(zhong)國、馬(ma)來西(xi)亞、泰國等6個國家的(de)共計14處法(fa)人事務所(suo)。目前，與NITORI集團(tuan)合(he)作的(de)海外(wai)(wai)供應商約有(you)(you)270家。

強化海外生產的品質管理

NITORI集團(tuan)將從(cong)世界各地采購(gou)來的(de)(de)(de)原(yuan)材料，直(zhi)接送往符合(he)NITORI集團(tuan)品質(zhi)標準的(de)(de)(de)海外工(gong)廠進行生產(chan)。現在(zai)，有超(chao)過75%的(de)(de)(de)獨(du)立(li)開發產(chan)品在(zai)海外完成(cheng)。NITORI集團(tuan)的(de)(de)(de)生產(chan)線于1994年開始在(zai)印尼運轉，又于2004年啟(qi)用了越(yue)南工(gong)廠，由(you)NITORI FURNITURE股份有限公司管理。這兩(liang)處工(gong)廠作為NITORI集團(tuan)下屬(shu)的(de)(de)(de)家具(ju)(ju)開發和制造(zao)的(de)(de)(de)據點，主要(yao)生產(chan)衣櫥、碗柜和餐具(ju)(ju)架。為了滿足今后不斷增長的(de)(de)(de)需求，工(gong)廠規模也隨之擴大。

需要指(zhi)出的(de)是，即便是在(zai)非NITORI集團下屬(shu)的(de)工廠中(zhong)，其(qi)生產(chan)(chan)過(guo)程(cheng)也(ye)絕(jue)不(bu)會完全(quan)外包。相(xiang)反，NITORI集團在(zai)各(ge)地設(she)置據點，并對其(qi)進行全(quan)方位的(de)管理，不(bu)但保證產(chan)(chan)品質檢過(guo)關，同時(shi)也(ye)能對生產(chan)(chan)過(guo)程(cheng)提出指(zhi)導和改善方案(an)。

將海(hai)外(wai)生產的(de)(de)產品(pin)運送進(jin)日本(ben)時的(de)(de)成本(ben)削(xue)減也是非常(chang)重要的(de)(de)課題之一。2007年5月和(he)2009年12月，中國惠州物(wu)流(liu)(liu)中心和(he)上(shang)海(hai)加(jia)工(gong)(gong)中心分別(bie)啟動。其中，惠州物(wu)流(liu)(liu)中心占(zhan)(zhan)地216800平方(fang)米(mi)，負責將中國廣東(dong)地區的(de)(de)商品(pin)集(ji)中并(bing)向日本(ben)各地混載(zai)出貨(huo)；上(shang)海(hai)加(jia)工(gong)(gong)中心占(zhan)(zhan)地118581平方(fang)米(mi)，除了擔當(dang)物(wu)流(liu)(liu)中心的(de)(de)職(zhi)能外(wai)，也負責相關產品(pin)的(de)(de)品(pin)質管(guan)理。

在中國的采購清單

篇6

2%將利潤“吹”跑(pao)

建在莊稼(jia)地上(shang)、只(zhi)有40名員(yuan)工、以制造寵物犬的(de)(de)項(xiang)圈和遛狗用(yong)繩(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)“常熟(shu)昌順寵物用(yong)品(pin)廠”，現在決定(ding)進(jin)行新產(chan)(chan)品(pin)開(kai)發，也就是(shi)推進(jin)對馬(ma)用(yong)韁繩(sheng)(sheng)(sheng)和大(da)型犬類(lei)用(yong)繩(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)新產(chan)(chan)品(pin)開(kai)發。這(zhe)家小廠的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)幾(ji)乎全部(bu)銷(xiao)往美(mei)國的(de)(de)沃(wo)爾瑪和日本的(de)(de)百元(yuan)商場等(deng)歐美(mei)和日本的(de)(de)超(chao)大(da)型零售(shou)企業。2005年，該廠生產(chan)(chan)的(de)(de)主要產(chan)(chan)品(pin)――小狗用(yong)繩(sheng)(sheng)(sheng)達(da)500萬(wan)(wan)件(jian)，雖(sui)然(ran)銷(xiao)售(shou)額(e)達(da)到800萬(wan)(wan)元(yuan)，但每件(jian)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)利(li)(li)潤只(zhi)有0.2-0.4元(yuan)。可(ke)是(shi)，人民幣(bi)僅僅增(zeng)值了2%，就讓這(zhe)艱難得來的(de)(de)微(wei)薄(bo)利(li)(li)潤成(cheng)了泡影。因(yin)此，該廠把(ba)目(mu)光瞄準了在美(mei)國需求量增(zeng)大(da)，單價25元(yuan)、至(zhi)少可(ke)獲利(li)(li)1元(yuan)以上(shang)的(de)(de)馬(ma)用(yong)韁繩(sheng)(sheng)(sheng)等(deng)產(chan)(chan)品(pin)。2006年他們(men)還將把(ba)生產(chan)(chan)重點轉向單價5-8元(yuan)的(de)(de)大(da)型犬用(yong)和馬(ma)用(yong)為主的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)上(shang)，預計年產(chan)(chan)達(da)1000萬(wan)(wan)件(jian)。

上海以(yi)(yi)南約(yue)300公里的浙江省義烏市，匯(hui)集了(le)(le)以(yi)(yi)生(sheng)產(chan)裝飾(shi)品、文(wen)具(ju)和(he)為娛(yu)樂中心提供娃(wa)娃(wa)玩具(ju)為主的小商(shang)品生(sheng)產(chan)商(shang)。生(sheng)產(chan)鏡框和(he)畫框的華(hua)(hua)鴻(hong)集團(tuan)董(dong)事長龔品忠說：“若不馬上進(jin)行成本改革(ge)，公司(si)(si)就會破產(chan)”。言語中流露(lu)出(chu)危機感。該公司(si)(si)創立于1998年。公司(si)(si)采用薄利(li)多銷的營銷法則(ze)，規模(mo)比以(yi)(yi)前(qian)(1萬平方(fang)米)擴大了(le)(le)10倍(bei)，而員工(gong)也(ye)比以(yi)(yi)前(qian)(300人)增加了(le)(le)10倍(bei)。今后(hou)，公司(si)(si)將要(yao)求(qiu)員工(gong)特別注重品質管(guan)理和(he)嚴(yan)格(ge)(ge)執行發貨(huo)期限(xian)，普通配(pei)件(jian)和(he)材(cai)料則(ze)從其(qi)它公司(si)(si)購買。公司(si)(si)同時(shi)賣(mai)掉小的分公司(si)(si)，停止(zhi)對不能決(jue)定價(jia)格(ge)(ge)的訂貨(huo)方(fang)的品牌(pai)生(sheng)產(chan)。華(hua)(hua)鴻(hong)集團(tuan)董(dong)事長說：“以(yi)(yi)數量來取得利(li)潤的時(shi)代已經(jing)結束。現在講求(qiu)的是品質和(he)服務。公司(si)(si)要(yao)進(jin)行兩年不間斷的改革(ge)。”

高附加(jia)值產品才有出路

從90年代后(hou)半期開始(shi)，中(zhong)國逐漸成(cheng)為(wei)“世界(jie)工(gong)廠”，由于廉價的(de)(de)勞動成(cheng)本和(he)豐富的(de)(de)勞動力資源，外商投(tou)資迅速增長。雖然也出現了如海(hai)爾這樣的(de)(de)世界(jie)知名(ming)品牌企業(ye)，但幾(ji)乎所(suo)有的(de)(de)出口企業(ye)都(dou)沒(mei)有自主技術，所(suo)采取的(de)(de)方法就是(shi)“薄(bo)利多銷”。據官方媒體報道，中(zhong)國約8000家玩具(ju)生(sheng)(sheng)產商生(sheng)(sheng)產的(de)(de)玩具(ju)占據了全世界(jie)玩具(ju)份額的(de)(de)75%，但其(qi)中(zhong)約九成(cheng)中(zhong)小企業(ye)本身(shen)并不具(ju)備自主開發能力。

中國(guo)的(de)政(zheng)府工作(zuo)報(bao)告(gao)中指出(chu)，調整產(chan)業(ye)結構，轉變經濟增長(chang)方式，是(shi)當前的(de)緊迫課題。人民銀(yin)行也告(gao)誡(jie)說：“出(chu)口企(qi)業(ye)的(de)風(feng)險意識仍(reng)(reng)然(ran)淡薄，人材的(de)培養和國(guo)際競爭力仍(reng)(reng)有待提高。”

篇7

中國番(fan)茄(qie)種植及加工規(gui)模目前列世界第三，番(fan)茄(qie)醬出(chu)口份額占世界貿易量(liang)的3成。

目(mu)前，中國(guo)共有番(fan)茄醬生產企業(ye)(ye)(ye)67家(jia)(jia)，形(xing)成了以新(xin)疆、內(nei)蒙古和(he)甘肅三個產業(ye)(ye)(ye)優勢(shi)區域。其中，新(xin)疆有40家(jia)(jia)企業(ye)(ye)(ye)，甘肅有8家(jia)(jia)企業(ye)(ye)(ye)，內(nei)蒙古河套有19家(jia)(jia)企業(ye)(ye)(ye)。據統計，去(qu)年中國(guo)出口番(fan)茄醬60多萬(wan)噸，

中(zhong)國(guo)番茄制(zhi)品(pin)的安全控(kong)制(zhi)和品(pin)質(zhi)管理也(ye)排在世(shi)界前列，并得到了世(shi)界同行們的認(ren)可。世(shi)界番茄加工(gong)聯合會主席(xi)路易斯?秦賽德先生說，中(zhong)國(guo)番茄加工(gong)業近(jin)年發展(zhan)迅速，中(zhong)國(guo)番茄加工(gong)企(qi)(qi)業已經(jing)向聯合利華、亨氏等國(guo)際(ji)知名企(qi)(qi)業提品(pin)，這證明(ming)中(zhong)國(guo)番茄制(zhi)品(pin)的品(pin)質(zhi)已經(jing)達到國(guo)際(ji)標準，符合食品(pin)安全要求。

點評：獨特的(de)(de)自然條件優勢帶(dai)動了(le)新(xin)疆番茄業的(de)(de)快速發展，從而(er)成為當地發展速度(du)最快的(de)(de)產業，番茄醬加(jia)工業因而(er)被(bei)稱作西部的(de)(de)“紅色產業”。

全球(qiu)棉花供(gong)需缺口擴大亟待解(jie)決(jue)

據美國農業部8月(yue)棉花展(zhan)望(wang)報告，預計2007~2008年(nian)(nian)度(du)全(quan)球棉花產量(liang)將較2006~2007年(nian)(nian)度(du)的2596.3萬噸(dun)減少約3%至2524萬噸(dun)。

全(quan)球(qiu)產(chan)量減少的主要原因是美國(guo)產(chan)量預期減少20%，跌至2002~2003年(nian)以(yi)來(lai)的最低水平；預計中國(guo)產(chan)量將與上年(nian)相同(tong)，為707.6萬噸。

我國依然在原棉消費中(zhong)獨(du)領，棉花進口量為348.4萬噸(dun)，約占全球進口量的40%。

點評：要解決我國棉(mian)花缺口(kou)大(da)，對(dui)外依存度(du)高的現狀，最根(gen)本在于轉變(bian)棉(mian)紡織企業低水平(ping)盲目(mu)擴張(zhang)的增長方式及(ji)加快(kuai)產(chan)品結構調整的步伐。

塑料行(xing)業(ye)面(mian)臨歐(ou)盟綠色新考驗

日前(qian)，歐盟最新環(huan)保(bao)指令――EuP指令，即《用能產(chan)品生態設計(ji)指令》。EuP指令要(yao)求(qiu)對進(jin)口電子電器(qi)產(chan)品進(jin)行從生產(chan)到報廢(fei)全過程的環(huan)保(bao)監控。

EuP指令主要(yao)是對我國機(ji)(ji)電(dian)(dian)出口(kou)企業產(chan)(chan)生(sheng)了巨大的影(ying)響。電(dian)(dian)子(zi)電(dian)(dian)器產(chan)(chan)品只有取得Eup認證(zheng)標志，才能生(sheng)產(chan)(chan)并(bing)投放歐洲市(shi)場；同時(shi)在生(sheng)產(chan)(chan)中要(yao)全程監測(ce)該指令的實(shi)施效果，這樣就(jiu)使(shi)企業的生(sheng)產(chan)(chan)成(cheng)本大幅上(shang)升，一些(xie)達不到要(yao)求(qiu)的企業極有可能面臨出口(kou)無門的窘境(jing)，計(ji)算機(ji)(ji)、電(dian)(dian)視、冰箱、洗衣(yi)機(ji)(ji)等(deng)產(chan)(chan)品都將受限。目(mu)前我國機(ji)(ji)電(dian)(dian)產(chan)(chan)品年出口(kou)額達到5000多億美元，占外貿出口(kou)總(zong)額的一半以上(shang)。

點評：面對(dui)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)、越(yue)來(lai)越(yue)嚴格的國內外(wai)環(huan)保法規，國內塑料(liao)及原材(cai)料(liao)供應企業應積極應對(dui)，提高(gao)塑料(liao)原材(cai)料(liao)及制品的環(huan)保標準，抓(zhua)緊(jin)開發新型環(huan)保塑料(liao)助劑，并(bing)加快有毒有害(hai)物質的替代進程(cheng)。

民營油企(qi)仍“缺油”轉產出(chu)售路在何方(fang)

自8月4日發(fa)改(gai)委下(xia)發(fa)《關于做(zuo)好成品油市(shi)場供應(ying)加強價格管(guan)理的通(tong)知》以來，各地民(min)營(ying)油企零售企業可以憑借這一尚方寶劍向(xiang)兩大(da)石油集團“要(yao)糧”。

與民營零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)相比，此次(ci)民營批(pi)發(fa)企(qi)業(ye)就沒那么幸運了(le)。業(ye)內專家分析認為，這主要是發(fa)改委在《通(tong)知(zhi)》中，要求(qiu)中石油(you)、中石化所屬(shu)兩(liang)大石油(you)公司(si)對系統外(wai)企(qi)業(ye)要一視同仁，不得停供、限供成品油(you)，而并沒有在《通(tong)知(zhi)》中明確強調“系統外(wai)企(qi)業(ye)”既包括零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)也包括批(pi)發(fa)企(qi)業(ye)。

點評：這(zhe)次兩大(da)(da)石(shi)油集團大(da)(da)大(da)(da)方(fang)(fang)方(fang)(fang)地將民(min)營(ying)批(pi)發企業甩掉，讓旗下的(de)銷售(shou)公司直接與(yu)民(min)營(ying)零售(shou)企業對接，這(zhe)樣就(jiu)觸(chu)犯不(bu)著“停(ting)供(gong)限(xian)供(gong)”的(de)紅線了(le)。

重(zhong)大技術(shu)裝備研制有突破(po) 發力造“大東(dong)西”

當國外很多人還在對中(zhong)國制(zhi)造的服裝、鞋帽、日用(yong)百貨(huo)等小商品(pin)充(chong)斥全(quan)球(qiu)貨(huo)架耿耿于懷(huai)之際，中(zhong)國國內已經(jing)開始發力制(zhi)造“大東(dong)西”了。

近日，北京(jing)石(shi)(shi)油(you)機械廠生(sheng)產的百臺頂驅(qu)順利出廠。從2003年1月至今，北石(shi)(shi)廠僅(jin)用了(le)(le)(le)四年半的時間(jian)，完(wan)成(cheng)了(le)(le)(le)百臺頂驅(qu)的研制和(he)銷售，在大型鉆(zhan)(zhan)井(jing)裝備(bei)產業(ye)化(hua)道路上創造了(le)(le)(le)一個奇跡(ji)。頂驅(qu)是(shi)目前世界(jie)石(shi)(shi)油(you)鉆(zhan)(zhan)井(jing)工(gong)程界(jie)的重大前沿裝備(bei)之(zhi)一，代表(biao)了(le)(le)(le)石(shi)(shi)油(you)鉆(zhan)(zhan)井(jing)裝備(bei)的最高水平。“北石(shi)(shi)頂驅(qu)”產業(ye)化(hua)之(zhi)前，中(zhong)國頂驅(qu)一直依賴進口。

篇8

論文摘要(yao)：房地(di)(di)產(chan)(chan)企(qi)業營(ying)銷(xiao)(xiao)形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)是相關公眾對(dui)房地(di)(di)產(chan)(chan)企(qi)業由營(ying)銷(xiao)(xiao)理念指(zhi)導的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)活動和營(ying)銷(xiao)(xiao)管(guan)理過程(cheng)的(de)總體印象(xiang)(xiang)和評價。營(ying)銷(xiao)(xiao)形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)反(fan)映的(de)是房地(di)(di)產(chan)(chan)企(qi)業整個營(ying)銷(xiao)(xiao)活動和管(guan)理過程(cheng)的(de)好壞。本研(yan)究通過調(diao)查房地(di)(di)產(chan)(chan)企(qi)業營(ying)銷(xiao)(xiao)形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)中存在(zai)的(de)主要(yao)問題，提出可操作性的(de)改善(shan)措施。

一、問題的提出

著名的(de)(de)營(ying)銷(xiao)專家MariaSicola[1]認(ren)為由于房地(di)(di)產(chan)(chan)(chan)開發、銷(xiao)售及產(chan)(chan)(chan)品(pin)固有的(de)(de)一些特(te)點，使房地(di)(di)產(chan)(chan)(chan)業(ye)更(geng)需要(yao)市場營(ying)銷(xiao)。然而不少房地(di)(di)產(chan)(chan)(chan)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)觀念落(luo)后，忽視營(ying)銷(xiao)管理，輕視營(ying)銷(xiao)人員形(xing)象(xiang)等，結果使企(qi)(qi)業(ye)形(xing)象(xiang)受損，造成(cheng)了重(zhong)大的(de)(de)損失。這(zhe)些問題(ti)產(chan)(chan)(chan)生的(de)(de)主要(yao)原因在(zai)(zai)于房地(di)(di)產(chan)(chan)(chan)企(qi)(qi)業(ye)缺乏(fa)正確的(de)(de)營(ying)銷(xiao)理論和營(ying)銷(xiao)形(xing)象(xiang)理念的(de)(de)指導。隨著房地(di)(di)產(chan)(chan)(chan)市場發展水平的(de)(de)提高，房地(di)(di)產(chan)(chan)(chan)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)形(xing)象(xiang)日益受到重(zhong)視，其好壞直(zhi)接關(guan)系到企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)成(cheng)敗。[2]如何面向市場、面向公眾(zhong)塑造房地(di)(di)產(chan)(chan)(chan)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)形(xing)象(xiang)，獲得公眾(zhong)的(de)(de)認(ren)同和顧客的(de)(de)忠誠(cheng)是(shi)贏得營(ying)銷(xiao)競爭(zheng)勝利的(de)(de)關(guan)鍵。本研究(jiu)旨在(zai)(zai)根據房地(di)(di)產(chan)(chan)(chan)企(qi)(qi)業(ye)營(ying)銷(xiao)形(xing)象(xiang)中存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)主要(yao)問題(ti)探討提升策略。

二、房地產企業營銷形象中存在的主要(yao)問題(ti)

本文通過自編的《房地(di)產(chan)企業(ye)營銷形象(xiang)》問卷調查了600名公眾，收回(hui)有效問卷442份，對數據(ju)用SPSS11.0社會統計軟(ruan)件進行統計分析，發現目前(qian)房地(di)產(chan)企業(ye)營銷形象(xiang)總(zong)體上是正面(mian)的，但仍存在不同(tong)程度的問題，具(ju)體表(biao)現如下：

1、營銷(xiao)觀(guan)(guan)念(nian)相對落后。調查顯示有有44.1%的(de)(de)內部公(gong)(gong)眾（118人）認為(wei)本公(gong)(gong)司目前采(cai)取的(de)(de)營銷(xiao)觀(guan)(guan)念(nian)主要(yao)是(shi)市場營銷(xiao)觀(guan)(guan)念(nian)，其次(ci)是(shi)產(chan)品(pin)觀(guan)(guan)念(nian)；外部公(gong)(gong)眾的(de)(de)評價(jia)較為(wei)一般（平均數為(wei)3.61分，5分為(wei)最(zui)高評價(jia)），這說明一些房地產(chan)企業無視市場、企業自身(shen)或顧客的(de)(de)要(yao)求(qiu)，從開發商利益出(chu)發，片面(mian)追求(qiu)利潤，降低消費(fei)者(zhe)價(jia)值和滿足程(cheng)度的(de)(de)觀(guan)(guan)點。

2、營銷管理(li)科學性不強。根(gen)據調查(cha)，公眾對(dui)房地產企(qi)業管理(li)形象的(de)評(ping)價平均(jun)為3.5分，說明在對(dui)待消費(fei)者的(de)營銷理(li)念中，有時企(qi)業為了自身(shen)利益而損害(hai)顧客利益，在樓盤的(de)建造上(shang)偷(tou)工減料(liao)；有的(de)堆砌太(tai)多(duo)的(de)承諾(nuo)而失信于(yu)人。

3、營銷(xiao)(xiao)資產價值不高(gao)。房地產企(qi)(qi)業營銷(xiao)(xiao)資產主要包括(kuo)企(qi)(qi)業信譽(yu)、環境(jing)、產品品牌等(deng)。在(zai)對營銷(xiao)(xiao)資產的(de)評價上，內外(wai)部(bu)公眾有較大(da)(da)大(da)(da)的(de)差別（相差0.3分），表(biao)明部(bu)分房地產企(qi)(qi)業在(zai)營銷(xiao)(xiao)過程中，違反市場規(gui)則和營運(yun)規(gui)范，使外(wai)部(bu)公眾喪失(shi)信任感；營銷(xiao)(xiao)環境(jing)臟亂等(deng)不文明現象(xiang)。

4、營(ying)銷人員(yuan)的形(xing)象(xiang)有待于提(ti)高。在調(diao)查中發(fa)現(xian)外部(bu)公(gong)眾對營(ying)銷人員(yuan)的評價偏低，平均為3.5分，這說明營(ying)銷人員(yuan)在知識(shi)結構、禮節、服務(wu)等多方面都存(cun)在問題，如服務(wu)態度不(bu)好；儀容儀態需(xu)改善；知識(shi)需(xu)要擴充；溝通能力(li)尚需(xu)提(ti)高。

5、房地產(chan)產(chan)品的質(zhi)(zhi)量需要提高。“產(chan)品質(zhi)(zhi)量”是指住(zhu)宅的整體質(zhi)(zhi)量，包括(kuo)功能(neng)質(zhi)(zhi)量和建筑質(zhi)(zhi)量。

在調(diao)查中(zhong)，我們發現一些公眾對房(fang)產(chan)(chan)品的(de)質量持懷疑態(tai)度（20.1%），有些房(fang)地產(chan)(chan)企業的(de)樓群間空(kong)間排(pai)列關系、綠(lv)化、污染(ran)、基(ji)礎配套設施等不能給使客戶有一種放(fang)心感、滿意感。

三、房地(di)產企業營銷(xiao)形(xing)象的提升(sheng)策略

1、樹立合(he)適的市場營(ying)銷觀念

從市(shi)場營銷理(li)論出發，結合房地(di)產產品(pin)的(de)(de)特殊(shu)性(xing)，企業應從以下(xia)幾個(ge)方面確立房地(di)產營銷觀念：開(kai)發企業肩負著改善人居環境(jing)，提高人民生(sheng)活水平的(de)(de)重任(ren)(ren)；承擔著實(shi)現城市(shi)規劃，塑(su)造城市(shi)形象，改變城市(shi)面貌的(de)(de)責任(ren)(ren)；在(zai)拉(la)動經濟(ji)，促進經濟(ji)繁(fan)榮中扮演重要(yao)角色；樹立“以人為(wei)本”的(de)(de)思(si)想，克服一切(qie)從開(kai)發商利(li)(li)益出發，片面追求利(li)(li)潤，降低消費者(zhe)價(jia)值和(he)滿(man)足程(cheng)度的(de)(de)觀點(dian)。

2、加強對營銷管理形象(xiang)各因素的剖析，提升營銷管理形象(xiang)

（1）明確營銷形象(xiang)的定位

房地產公司營銷(xiao)形象的(de)定(ding)位(wei)(wei)(wei)關(guan)鍵在于占據消費者心靈(ling)，對消費者的(de)心靈(ling)把握得(de)越準，定(ding)位(wei)(wei)(wei)策略就越有效。成(cheng)功的(de)定(ding)位(wei)(wei)(wei)取決于兩個方面：一是(shi)(shi)將定(ding)位(wei)(wei)(wei)信息(xi)有效地傳達到消費者頭(tou)腦(nao)中；二是(shi)(shi)定(ding)位(wei)(wei)(wei)信息(xi)是(shi)(shi)否(fou)與消費者的(de)需要相(xiang)吻合。

（2）協調組合各(ge)種(zhong)營(ying)銷手段

開(kai)發商(shang)對(dui)媒體(ti)的(de)選(xuan)擇和組合是根據(ju)地(di)(di)域環境、人文(wen)資源和項目情況而定的(de)。在較小城(cheng)區，居民(min)比較集中，對(dui)樓盤(pan)的(de)宣傳采用路牌廣告的(de)效果最好。如(ru)(ru)在報刊、電臺(tai)、電視臺(tai)上做(zuo)出售廣告；公開(kai)張貼廣告；借助展(zhan)示會(hui)推銷；亦或向鄰近(jin)地(di)(di)區的(de)居民(min)打電話或上門推銷。如(ru)(ru)果房地(di)(di)產需求特別大，房地(di)(di)產商(shang)只需在其所要出售的(de)房地(di)(di)產產品上掛一(yi)個“專供出售”的(de)招牌即可。此外，銷售商(shang)也(ye)可以(yi)開(kai)展(zhan)形(xing)式(shi)多(duo)樣的(de)促銷活動，增強包裝意識(shi)，也(ye)可以(yi)把文(wen)化體(ti)育活動引入樓盤(pan)銷售。

3、提(ti)高(gao)營(ying)銷資產價值

（1）提高房地產(chan)企業營銷守法形(xing)象(xiang)。它主(zhu)要是商(shang)品住宅(zhai)銷售(shou)合(he)同(tong)(tong)、預售(shou)的(de)合(he)法性等方(fang)面(mian)的(de)綜合(he)體現(xian)。商(shang)品住宅(zhai)銷售(shou)合(he)同(tong)(tong)應體現(xian)買賣雙方(fang)平等原則，不能因為客戶不懂(dong)“專業”或疏忽而把一(yi)些不平等條款強加給客戶。開發商(shang)在整個銷售(shou)過程(cheng)中的(de)規范操作、遵(zun)紀(ji)守法，將(jiang)使(shi)客戶產(chan)生一(yi)種(zhong)信任感。

（2）改善(shan)營銷環(huan)境(jing)形(xing)象。環(huan)境(jing)形(xing)象主(zhu)要包(bao)括(kuo)房地產(chan)開(kai)發企(qi)業工作環(huan)境(jing)、住宅小區項目施工現場(chang)環(huan)境(jing)和售(shou)樓(lou)處環(huan)境(jing)三(san)個方面。它(ta)在一定程(cheng)度上能反(fan)映出一個企(qi)業的整體管理水平(ping)、經濟實力(li)和精(jing)神面貌(mao)。

（3）加(jia)強(qiang)房地(di)產企業品牌或產品品牌的建設與管(guan)理。

房(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)(chan)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)與其(qi)他領域的(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)創建內容基(ji)本是(shi)一致(zhi)的(de)，[3]但基(ji)于(yu)房(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)(chan)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)特殊性，房(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)(chan)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)在創建時應該特別注重設(she)計房(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)(chan)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)識別系統、塑造(zao)房(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)(chan)企(qi)業的(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)形象(xiang)和打造(zao)房(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)(chan)企(qi)業的(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)關系等。

4、提高(gao)營銷(xiao)人員的素(su)質(zhi)和(he)能力

首先，對于銷(xiao)售(shou)人員的(de)(de)管理，筆者建議采取“競(jing)爭制(zhi)”的(de)(de)銷(xiao)售(shou)模(mo)式。這種模(mo)式能集(ji)中銷(xiao)售(shou)人員在工作(zuo)時的(de)(de)注(zhu)意力，時刻關注(zhu)現場動態；同時可以(yi)提高銷(xiao)售(shou)人員的(de)(de)競(jing)爭意識(shi)，由以(yi)前的(de)(de)等待客戶變成迎接客戶。

其(qi)次，加強(qiang)房地產企(qi)業營銷人員素(su)質的(de)訓練。提高禮(li)儀修養，包括個人形(xing)象如整(zheng)潔的(de)儀表、親(qin)和(he)力(li)較強(qiang)的(de)儀容等，電話禮(li)儀，接待顧(gu)客時(shi)的(de)禮(li)儀等。

最(zui)后，提高銷(xiao)售人(ren)員的(de)綜合(he)能(neng)力(li)(li)。通(tong)過多種渠道來鍛煉銷(xiao)售人(ren)員的(de)創造能(neng)力(li)(li)，判斷及(ji)察言(yan)觀色的(de)能(neng)力(li)(li)，自我驅(qu)動(dong)能(neng)力(li)(li)，人(ren)際溝通(tong)的(de)能(neng)力(li)(li)，從業技(ji)術能(neng)力(li)(li)，說服顧客的(de)能(neng)力(li)(li)等。

5、提升(sheng)房地產企業營(ying)銷產品形象

對(dui)于房地產企業來說(shuo)，要(yao)提(ti)高產品(pin)形象，筆者(zhe)(zhe)認為(wei)：一是建(jian)立(li)顧客(ke)回(hui)聲(sheng)系統(tong)(ECHO)[4]。顧客(ke)回(hui)聲(sheng)系統(tong)用來傾聽消費者(zhe)(zhe)心聲(sheng)，包括疑問、抱怨、建(jian)議(yi)等(deng)，而后根據(ju)這些意見和建(jian)議(yi)對(dui)樓(lou)盤(pan)進行(xing)改進。二是制(zhi)定具體的(de)樓(lou)盤(pan)品(pin)質控制(zhi)標準。毀掉不合格的(de)樓(lou)房，且保證樓(lou)盤(pan)品(pin)質和消費者(zhe)(zhe)的(de)期望相一致，甚至(zhi)超出。最后要(yao)建(jian)立(li)樓(lou)盤(pan)品(pin)質管理(li)的(de)激勵(li)機制(zhi)。如建(jian)立(li)相應的(de)組織品(pin)管會，設(she)立(li)品(pin)質獎(jiang)(jiang)金、品(pin)質勛章(zhang)，對(dui)優秀的(de)執行(xing)者(zhe)(zhe)予以獎(jiang)(jiang)勵(li)，在(zai)企業內部(bu)創(chuang)造一種重視(shi)品(pin)質的(de)良好氛圍。

參考文獻：

[1]Anonymous.NoDrasticDipforRealEstate,ExpertsPredict.BuildingOperatingManagement,2001,48(3):16.

[2]余凱(kai).房地產市場營銷(xiao)實務.中國建材工業出版社,2004:11.

篇9

關鍵(jian)詞：建筑施工；技術管(guan)理；措施

中圖分(fen)類號：TU74文(wen)獻(xian)標識碼： A 文(wen)章編號：

引言

建筑施(shi)工(gong)(gong)過(guo)(guo)程中容(rong)易受(shou)到各種因(yin)素的干擾，施(shi)工(gong)(gong)品質管理過(guo)(guo)程變得更(geng)加(jia)龐大而(er)復(fu)雜，在建筑工(gong)(gong)程施(shi)工(gong)(gong)過(guo)(guo)程中，只有不斷加(jia)強施(shi)工(gong)(gong)監督，實(shi)施(shi)對工(gong)(gong)程各個環節的技術(shu)控(kong)制，走(zou)出(chu)一條(tiao)符合本企業(ye)實(shi)際情況的施(shi)工(gong)(gong)技術(shu)管理之(zhi)路，才能讓(rang)建筑企業(ye)在激烈的市場競爭中走(zou)得更(geng)遠。

一、建筑工程施工技術管理的意(yi)義

1、保證(zheng)建筑工程的品(pin)質

在建筑工(gong)(gong)程施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)中(zhong)(zhong)加強技(ji)術(shu)(shu)管理(li)(li)可(ke)(ke)以提高施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)企業的(de)(de)管理(li)(li)水平和技(ji)術(shu)(shu)人員(yuan)的(de)(de)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)技(ji)術(shu)(shu)水平，使他(ta)們(men)在工(gong)(gong)程施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)中(zhong)(zhong)可(ke)(ke)以按照(zhao)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)規(gui)范(fan)進行，減(jian)少了施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)中(zhong)(zhong)由于人員(yuan)操作失誤給(gei)工(gong)(gong)程品質埋下隱患(huan)的(de)(de)幾率(lv)，加強技(ji)術(shu)(shu)管理(li)(li)還可(ke)(ke)以對技(ji)術(shu)(shu)員(yuan)工(gong)(gong)在施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)過程中(zhong)(zhong)的(de)(de)各種不(bu)規(gui)范(fan)操作及時發現，采取相應的(de)(de)處(chu)理(li)(li)措施(shi)(shi)(shi)，第(di)一時間消滅(mie)工(gong)(gong)程施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)中(zhong)(zhong)的(de)(de)品質隱患(huan)，從而保證建筑工(gong)(gong)程品質。

2、可以提高(gao)企業的經濟效益

在(zai)市場競爭日益強(qiang)(qiang)烈的(de)(de)(de)(de)(de)建筑(zhu)行業(ye)，建筑(zhu)企(qi)業(ye)要(yao)想獲(huo)得(de)(de)大的(de)(de)(de)(de)(de)經濟效益就(jiu)需要(yao)加強(qiang)(qiang)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)管理。在(zai)建筑(zhu)工(gong)程(cheng)中施(shi)工(gong)技(ji)術(shu)管理可(ke)以幫助企(qi)業(ye)在(zai)施(shi)工(gong)中使用新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)和新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)藝(yi)，因(yin)為(wei)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)和工(gong)藝(yi)可(ke)以在(zai)很大程(cheng)度(du)上降(jiang)低企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)消耗(hao)，提高企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經濟效益。加強(qiang)(qiang)技(ji)術(shu)管理就(jiu)是在(zai)保證建筑(zhu)工(gong)程(cheng)品質的(de)(de)(de)(de)(de)前提下，不改(gai)善施(shi)工(gong)技(ji)術(shu)，更(geng)新(xin)施(shi)工(gong)設備，通過更(geng)加有效的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)手段，減少(shao)工(gong)程(cheng)建設中的(de)(de)(de)(de)(de)各種資源的(de)(de)(de)(de)(de)消耗(hao)，降(jiang)低工(gong)程(cheng)施(shi)工(gong)投(tou)入(ru)，保證建筑(zhu)企(qi)業(ye)獲(huo)得(de)(de)較大的(de)(de)(de)(de)(de)利潤，從而不斷增(zeng)強(qiang)(qiang)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)實力，為(wei)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)進一(yi)步發展奠定基礎。

3、施(shi)工技(ji)術(shu)管理滿(man)足建(jian)筑工程施(shi)工的特殊性

在產品(pin)市場上(shang)，建筑(zhu)(zhu)(zhu)產品(pin)是一(yi)(yi)個特殊的(de)(de)(de)(de)群體，因為在每一(yi)(yi)項建筑(zhu)(zhu)(zhu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)中(zhong)，建筑(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)類(lei)型不(bu)同，規(gui)模大小不(bu)一(yi)(yi)，加上(shang)業主對建筑(zhu)(zhu)(zhu)使用(yong)功能等(deng)方面也有(you)(you)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)要求，所以(yi)(yi)在不(bu)同的(de)(de)(de)(de)建筑(zhu)(zhu)(zhu)項目中(zhong)使用(yong)的(de)(de)(de)(de)各(ge)種技(ji)術(shu)、各(ge)種工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)種以(yi)(yi)及各(ge)種工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序都(dou)有(you)(you)一(yi)(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)差(cha)異性，導致工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)現(xian)場的(de)(de)(de)(de)復(fu)雜性。所以(yi)(yi)在工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)中(zhong)要加強技(ji)術(shu)管理，這樣能夠保(bao)障(zhang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)序性，而且有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)管理可以(yi)(yi)使各(ge)環節(jie)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)按照工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)設計目標進行，只(zhi)有(you)(you)這樣才能保(bao)證(zheng)建筑(zhu)(zhu)(zhu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)中(zhong)每一(yi)(yi)道(dao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序的(de)(de)(de)(de)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)品(pin)質，從(cong)而保(bao)證(zheng)整(zheng)個工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)建設的(de)(de)(de)(de)品(pin)質，避免工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)中(zhong)出現(xian)各(ge)種品(pin)質隱患，給工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)竣工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)驗收帶來一(yi)(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)麻煩。

4、技術管理可以對(dui)施工中新(xin)工藝(yi)和新(xin)材料(liao)的使用進行管理

在(zai)當(dang)代建筑工(gong)程(cheng)施(shi)(shi)工(gong)中(zhong)(zhong)，由于科學技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)不斷發展新的(de)(de)(de)施(shi)(shi)工(gong)工(gong)藝和技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)使用(yong)和更新也(ye)越來越頻繁，要求(qiu)在(zai)施(shi)(shi)工(gong)中(zhong)(zhong)不斷提高(gao)工(gong)程(cheng)施(shi)(shi)工(gong)技(ji)(ji)術管理(li)，新的(de)(de)(de)技(ji)(ji)術要求(qiu)在(zai)工(gong)程(cheng)管理(li)中(zhong)(zhong)使用(yong)新的(de)(de)(de)管理(li)方法。因為只有這樣(yang)才能在(zai)工(gong)程(cheng)結構(gou)復(fu)雜的(de)(de)(de)建筑工(gong)程(cheng)施(shi)(shi)工(gong)中(zhong)(zhong)保質保量地完成工(gong)程(cheng)建設任務(wu)。

5、施工技術管理可以促進企業整體管理水平的(de)提高(gao)

在建(jian)(jian)(jian)筑工程(cheng)(cheng)施(shi)工中，加強(qiang)施(shi)工技術管理(li)(li)可(ke)以(yi)(yi)提高對施(shi)工人員的(de)管理(li)(li)，對工程(cheng)(cheng)施(shi)工中各部分進(jin)(jin)(jin)行(xing)控制，保(bao)證工程(cheng)(cheng)的(de)品(pin)質，還可(ke)以(yi)(yi)整合施(shi)工管理(li)(li)流程(cheng)(cheng)，有(you)效促(cu)進(jin)(jin)(jin)建(jian)(jian)(jian)筑企(qi)業(ye)中各項工作的(de)順利開展(zhan)，對建(jian)(jian)(jian)筑企(qi)業(ye)的(de)各方(fang)面(mian)可(ke)以(yi)(yi)不斷加強(qiang)，從(cong)而(er)促(cu)進(jin)(jin)(jin)了(le)建(jian)(jian)(jian)筑企(qi)業(ye)綜合管理(li)(li)水平(ping)的(de)提高，為企(qi)業(ye)進(jin)(jin)(jin)一(yi)步(bu)的(de)發展(zhan)打下了(le)堅實的(de)基(ji)礎(chu)。

二、加強建筑工程(cheng)施工技術管理的幾點(dian)措施

1、完善技(ji)術(shu)管理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作標(biao)準制(zhi)度(du)(du)。工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)技(ji)術(shu)標(biao)平是(shi)建(jian)(jian)筑工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)品質(zhi)(zhi)和(he)安全的(de)最基本保障(zhang)，是(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)建(jian)(jian)設(she)領域的(de)技(ji)術(shu)法規，必須認真執行。要加(jia)強(qiang)(qiang)對強(qiang)(qiang)制(zhi)性標(biao)準的(de)培訓，增(zeng)強(qiang)(qiang)掌握標(biao)平、執行標(biao)平的(de)能力。對違反(fan)強(qiang)(qiang)制(zhi)性標(biao)平的(de)行為，發(fa)現一起，糾正一起，處(chu)理(li)一起。對相關的(de)責任(ren)單位和(he)責任(ren)人(ren)，必須按規定(ding)嚴厲查處(chu)。技(ji)術(shu)管理(li)制(zhi)度(du)(du)的(de)主(zhu)要內容有：①施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)圖的(de)熟悉、閱讀和(he)會審制(zhi)度(du)(du)；②編制(zhi)施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)組織(zhi)設(she)計與(yu)(yu)施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)場地總平面圖；③施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)圖技(ji)術(shu)交底制(zhi)度(du)(du)；④施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)品質(zhi)(zhi)管理(li)制(zhi)度(du)(du)；⑤隱(yin)蔽(bi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)的(de)檢(jian)(jian)查和(he)驗收制(zhi)度(du)(du)；⑥工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)品質(zhi)(zhi)檢(jian)(jian)驗與(yu)(yu)評定(ding)制(zhi)度(du)(du)；⑦工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)結構檢(jian)(jian)查、驗收與(yu)(yu)竣(jun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)驗收制(zhi)度(du)(du)。

2、建立技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)機構(gou)，明確(que)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)管(guan)理(li)的職(zhi)責。技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)機構(gou)是(shi)(shi)(shi)保障建筑施工(gong)品(pin)質(zhi)的重要機構(gou)，我(wo)們要建立技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)機構(gou)，明確(que)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)管(guan)理(li)的職(zhi)責。首先是(shi)(shi)(shi)以(yi)法治企(qi)(qi)，強化落實，明確(que)各(ge)(ge)級人員的權(quan)、職(zhi)、責，組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)全(quan)體員工(gong)，特別是(shi)(shi)(shi)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)干部學(xue)習現行規(gui)(gui)范，尤其是(shi)(shi)(shi)對施工(gong)及(ji)驗(yan)收規(gui)(gui)范的學(xue)習，明確(que)施工(gong)中各(ge)(ge)個分項、分部施工(gong)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)要求、施工(gong)方法和(he)(he)品(pin)質(zhi)標準等要求，并以(yi)此來組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)施工(gong)、檢查、評定(ding)和(he)(he)驗(yan)收。其次(ci)要學(xue)習先進的管(guan)理(li)方法和(he)(he)管(guan)理(li)經驗(yan)，組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)學(xue)習、技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)培訓(xun)、技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)交(jiao)流，不(bu)斷提高企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)水平和(he)(he)員工(gong)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)業(ye)務素質(zhi)，從而預見(jian)性地發現和(he)(he)處理(li)問題，把技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)和(he)(he)品(pin)質(zhi)事故隱患消滅(mie)在(zai)萌芽(ya)之中，保證工(gong)程施工(gong)品(pin)質(zhi)。

3、做好施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)圖(tu)(tu)(tu)(tu)紙(zhi)會(hui)審。理解(jie)(jie)(jie)設計(ji)意圖(tu)(tu)(tu)(tu)和施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)項(xiang)目(mu)(mu)關(guan)鍵部位(wei)的品質是(shi)(shi)技術管(guan)理的關(guan)鍵。在(zai)工(gong)(gong)程項(xiang)目(mu)(mu)中標(biao)后，我們要(yao)認真做好施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)準備，特別是(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)圖(tu)(tu)(tu)(tu)紙(zhi)會(hui)審。了解(jie)(jie)(jie)設計(ji)單(dan)位(wei)對施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)項(xiang)目(mu)(mu)的設計(ji)意圖(tu)(tu)(tu)(tu)，對施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)的要(yao)求，施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)單(dan)位(wei)提(ti)出圖(tu)(tu)(tu)(tu)紙(zhi)設計(ji)中存在(zai)的問題及改(gai)變的要(yao)求，通過(guo)協商(shang)，在(zai)滿足建(jian)筑(zhu)(zhu)產品使用功能和保證工(gong)(gong)程實體品質的前提(ti)條件(jian)下，解(jie)(jie)(jie)決(jue)存在(zai)的問題。一(yi)(yi)定要(yao)通過(guo)熟(shu)悉施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)圖(tu)(tu)(tu)(tu)紙(zhi)，了解(jie)(jie)(jie)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)項(xiang)目(mu)(mu)地質勘查(cha)資(zi)料(liao)、設計(ji)圖(tu)(tu)(tu)(tu)紙(zhi)幫助是(shi)(shi)否齊全；總平面(mian)與施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)圖(tu)(tu)(tu)(tu)幾何尺寸(cun)、平面(mian)位(wei)置、標(biao)高(gao)是(shi)(shi)否一(yi)(yi)致(zhi)：建(jian)筑(zhu)(zhu)結構(gou)與各專業圖(tu)(tu)(tu)(tu)紙(zhi)本身是(shi)(shi)否有差錯及矛盾(dun)；結構(gou)圖(tu)(tu)(tu)(tu)與建(jian)筑(zhu)(zhu)圖(tu)(tu)(tu)(tu)的平面(mian)尺寸(cun)及標(biao)高(gao)是(shi)(shi)否相(xiang)一(yi)(yi)致(zhi)、是(shi)(shi)否表示清(qing)楚(chu)(chu)、預(yu)埋件(jian)是(shi)(shi)否表示清(qing)楚(chu)(chu)：工(gong)(gong)藝管(guan)道、電氣管(guan)道線是(shi)(shi)否合理。

4、重視(shi)竣工(gong)階段(duan)的(de)(de)施工(gong)技術管理。對(dui)(dui)(dui)竣工(gong)的(de)(de)項(xiang)目工(gong)程(cheng)(cheng)要(yao)(yao)進行(xing)(xing)合理的(de)(de)檢(jian)驗與(yu)評定(ding)(ding)，就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)借助(zhu)于一定(ding)(ding)的(de)(de)方(fang)法(fa)、手(shou)段(duan)對(dui)(dui)(dui)完成(cheng)的(de)(de)分(fen)部工(gong)程(cheng)(cheng)、分(fen)項(xiang)工(gong)程(cheng)(cheng)和單(dan)位工(gong)程(cheng)(cheng)的(de)(de)品(pin)質(zhi)特(te)性和特(te)征進行(xing)(xing)測定(ding)(ding)，通過(guo)對(dui)(dui)(dui)規(gui)定(ding)(ding)的(de)(de)品(pin)質(zhi)標準(zhun)與(yu)測量的(de)(de)結果(guo)進行(xing)(xing)比較，判(pan)(pan)斷(duan)產(chan)品(pin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否合格。凡是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)與(yu)規(gui)定(ding)(ding)標準(zhun)不相符的(de)(de)有(you)關(guan)部位和工(gong)程(cheng)(cheng)，要(yao)(yao)在檢(jian)查(cha)完后(hou)(hou)進行(xing)(xing)相關(guan)的(de)(de)加固補強(qiang)，凡是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)與(yu)規(gui)定(ding)(ding)標準(zhun)相符合的(de)(de)有(you)關(guan)部位和工(gong)程(cheng)(cheng)，檢(jian)查(cha)后(hou)(hou)予以(yi)通過(guo)，對(dui)(dui)(dui)滿足優(you)秀、良好標準(zhun)的(de)(de)，給(gei)予優(you)良的(de)(de)評價(jia)。品(pin)質(zhi)檢(jian)查(cha)包含以(yi)下幾(ji)項(xiang)具體(ti)工(gong)作(zuo)：一是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)度量，就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)通過(guo)一些手(shou)段(duan)、方(fang)法(fa)進行(xing)(xing)測試、測量工(gong)作(zuo)；二是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)比較，就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)用品(pin)質(zhi)標準(zhun)與(yu)測量的(de)(de)結果(guo)進行(xing)(xing)比較；三是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)判(pan)(pan)斷(duan)，就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)分(fen)析(xi)對(dui)(dui)(dui)比的(de)(de)結果(guo)，根據(ju)規(gui)定(ding)(ding)的(de)(de)品(pin)質(zhi)標準(zhun)判(pan)(pan)斷(duan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否符合相關(guan)要(yao)(yao)求；四是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)處理，就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)被(bei)檢(jian)查(cha)的(de)(de)工(gong)程(cheng)(cheng)項(xiang)目的(de)(de)竣工(gong)后(hou)(hou)產(chan)品(pin)進行(xing)(xing)評價(jia)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否能(neng)夠通過(guo)驗收，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否能(neng)繼續(xu)進行(xing)(xing)下一步工(gong)作(zuo)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)使用一些方(fang)法(fa)就行(xing)(xing)補救。

5、加(jia)強(qiang)工程技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)理(li)隊伍的(de)(de)(de)(de)(de)建設。工程技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)理(li)是一項以(yi)人為(wei)中心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)活動(dong)(dong)(dong)，盡快實現(xian)由以(yi)物為(wei)中心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)統(tong)管(guan)理(li)向以(yi)人為(wei)中心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)代管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)轉變，是建立(li)現(xian)代企(qi)(qi)業(ye)(ye)制的(de)(de)(de)(de)(de)迫切需要(yao)，也是現(xian)代管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)客觀要(yao)求。要(yao)充分(fen)發(fa)揮專業(ye)(ye)技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)人員的(de)(de)(de)(de)(de)聰明(ming)才(cai)智，最大限度(du)地(di)調動(dong)(dong)(dong)他們的(de)(de)(de)(de)(de)積極性(xing)、主動(dong)(dong)(dong)性(xing)和(he)(he)創造性(xing)。同時充分(fen)了(le)解和(he)(he)認識技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)活動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)內在規律(lv)，按技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)規律(lv)和(he)(he)客觀規律(lv)辦事，才(cai)能達到(dao)工程技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)理(li)工作的(de)(de)(de)(de)(de)最終目的(de)(de)(de)(de)(de)。此外(wai)，要(yao)善于(yu)學習先進的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)方法和(he)(he)管(guan)理(li)經(jing)驗，組織技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)學習、技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)培訓、技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)交(jiao)流(liu)，不斷提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)水平(ping)和(he)(he)員工技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)業(ye)(ye)務(wu)素質，從而預見性(xing)地(di)發(fa)現(xian)和(he)(he)處理(li)問(wen)題，把技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)和(he)(he)品質事故隱患消滅在萌(meng)芽之中，進而加(jia)快企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展步(bu)伐。

6、加強(qiang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)資料的(de)(de)管理(li)(li)。建筑工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)資料是(shi)在施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)過程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)形成的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)性(xing)和(he)(he)(he)管理(li)(li)性(xing)文件，它既是(shi)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)過程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)控制手(shou)段，也是(shi)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)過程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)準確記錄(lu)。為了加強(qiang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)資料的(de)(de)管理(li)(li)，我(wo)們建議針(zhen)對組成分(fen)(fen)部工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)分(fen)(fen)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，進一步把施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)方案(an)進行細(xi)化，按分(fen)(fen)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)要(yao)求(qiu)提(ti)出(chu)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)交底，以分(fen)(fen)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)為對象(xiang)，以施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)方案(an)為指導(dao)，按照施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)任務的(de)(de)項(xiang)目屬(shu)性(xing)和(he)(he)(he)商品屬(shu)性(xing)，把握施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序和(he)(he)(he)方法，使(shi)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)方案(an)的(de)(de)進一步深化和(he)(he)(he)具體。特殊和(he)(he)(he)隱蔽工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，更應(ying)(ying)加強(qiang)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)交底工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，應(ying)(ying)強(qiang)調易發生品質事故的(de)(de)部位和(he)(he)(he)成品保護。

結束語

技(ji)(ji)術(shu)管(guan)理作業直接影(ying)響建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)工(gong)程(cheng)施(shi)工(gong)的(de)(de)品質(zhi)，技(ji)(ji)術(shu)性(xing)施(shi)工(gong)管(guan)理直接貫(guan)穿于整個建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)工(gong)程(cheng)實(shi)施(shi)的(de)(de)各項作業中(zhong)，在(zai)建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)工(gong)程(cheng)項目(mu)的(de)(de)施(shi)工(gong)過(guo)程(cheng)里(li)起(qi)著(zhu)非常重要的(de)(de)作用。因(yin)此(ci)，在(zai)建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)工(gong)程(cheng)施(shi)工(gong)過(guo)程(cheng)當中(zhong)，必須將科學的(de)(de)管(guan)理措(cuo)施(shi)融進(jin)建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)項目(mu)管(guan)理工(gong)作中(zhong)，不斷完善建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)工(gong)程(cheng)技(ji)(ji)術(shu)管(guan)理工(gong)作，為整個建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)工(gong)程(cheng)項目(mu)的(de)(de)順利進(jin)行提供可靠的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)保(bao)障(zhang)。

參考文獻

[1]張(zhang)成(cheng)平(ping). 如何(he)有(you)效提升建筑工(gong)程施工(gong)技(ji)術(shu)管理(li)水平(ping)[J]. 中華民(min)居, 2011,(06)

篇10

隨著互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)規模的(de)(de)不(bu)斷擴大，網(wang)(wang)絡(luo)營銷(xiao)也已經(jing)充分體現其規模化、便捷性的(de)(de)特點(dian)，在這種(zhong)形勢下，許(xu)多(duo)企業(ye)都面(mian)臨著新(xin)的(de)(de)發展方向，而茶葉(xie)企業(ye)也在網(wang)(wang)絡(luo)營銷(xiao)的(de)(de)浪潮中，開(kai)始尋找自身的(de)(de)市場定位與(yu)發展模式。當前(qian)，茶葉(xie)的(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)銷(xiao)售仍(reng)然面(mian)臨著諸(zhu)多(duo)的(de)(de)問題，文章對(dui)這些問題進行分析，并提出相(xiang)應的(de)(de)解(jie)決方法，為茶葉(xie)企業(ye)的(de)(de)發展提供(gong)借(jie)鑒與(yu)思路。

關鍵詞：

茶葉；網絡營(ying)銷策略；問題與對策

茶(cha)葉(xie)(xie)網絡營(ying)銷(xiao)，就(jiu)是將(jiang)傳統(tong)的(de)茶(cha)葉(xie)(xie)銷(xiao)售，通過互(hu)聯網的(de)形(xing)式(shi)，提(ti)(ti)供輔茶(cha)葉(xie)(xie)銷(xiao)售的(de)一(yi)(yi)種手(shou)段。茶(cha)作(zuo)為世(shi)界三大飲(yin)料之一(yi)(yi)，具有極大的(de)市(shi)場需求量(liang)。而通過網絡營(ying)銷(xiao)的(de)形(xing)式(shi)，能夠(gou)擴大茶(cha)葉(xie)(xie)企業的(de)宣傳力度，提(ti)(ti)高茶(cha)葉(xie)(xie)品(pin)牌的(de)知名度，從而提(ti)(ti)升銷(xiao)售量(liang)，增加市(shi)場競爭能力。近年來(lai)網絡購物(wu)逐漸成為人們所依賴的(de)一(yi)(yi)種購物(wu)形(xing)式(shi)，因(yin)此實現茶(cha)葉(xie)(xie)銷(xiao)售的(de)網絡化，已經是必然趨勢(shi)。

1茶葉企業的網絡營銷趨勢

1.1電子商務平臺(tai)的不斷發展

電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)是基(ji)于(yu)電(dian)信(xin)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)與互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)等(deng)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)信(xin)息(xi)(xi)媒介所(suo)形(xing)成的(de)(de)(de)，集營(ying)銷、流(liu)通(tong)于(yu)一(yi)體的(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)模式(shi)(shi)(shi)。是將傳(chuan)統、實(shi)的(de)(de)(de)體商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)模式(shi)(shi)(shi)進行(xing)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)化、電(dian)子(zi)化后(hou)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)物(wu)(wu)(wu)(wu)。在電(dian)子(zi)信(xin)息(xi)(xi)技術的(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)下，能(neng)夠(gou)有效的(de)(de)(de)降低生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)成本(ben)(ben)(ben)，宣(xuan)傳(chuan)成本(ben)(ben)(ben)，并提(ti)(ti)高宣(xuan)傳(chuan)力度(du)，提(ti)(ti)升產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)價值(zhi)(zhi)，同(tong)時(shi)也能(neng)夠(gou)不斷創造新(xin)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)機會。隨著互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)不斷發展，電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)已經(jing)從(cong)單純的(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)概(gai)念，轉變為(wei)(wei)(wei)由互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)所(suo)支(zhi)撐起(qi)來的(de)(de)(de)完整的(de)(de)(de)貿易(yi)過(guo)程，其中(zhong)包括信(xin)息(xi)(xi)流(liu)、商(shang)(shang)(shang)(shang)流(liu)、物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)與資金流(liu)等(deng)多個(ge)方(fang)面(mian)，使(shi)(shi)得(de)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)與經(jing)營(ying)活(huo)動(dong)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)生(sheng)根本(ben)(ben)(ben)變化，從(cong)而(er)(er)對社(she)會經(jing)濟結構，以(yi)及(ji)(ji)經(jing)濟運(yun)行(xing)方(fang)式(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)生(sheng)重要(yao)影(ying)響(xiang)。伴隨著網(wang)(wang)絡(luo)(luo)的(de)(de)(de)快速發展，以(yi)及(ji)(ji)第三方(fang)支(zhi)付平(ping)(ping)臺(tai)(tai)提(ti)(ti)供的(de)(de)(de)便捷(jie)保(bao)障，使(shi)(shi)得(de)我(wo)國電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)發展迅猛。據(ju)相關(guan)統計表(biao)明，截止到去年(nian)，我(wo)國Q1網(wang)(wang)購(gou)(gou)(gou)(gou)人數(shu)(shu)多達3.1億，而(er)(er)移動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)購(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)人數(shu)(shu)，預(yu)計本(ben)(ben)(ben)年(nian)度(du)可能(neng)會超過(guo)5.2億。另外，2013年(nian)的(de)(de)(de)移動(dong)購(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)(wu)用戶(hu)占網(wang)(wang)絡(luo)(luo)購(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)(wu)總用戶(hu)的(de)(de)(de)比值(zhi)(zhi)為(wei)(wei)(wei)22.9%，相比2012年(nian)增長6.6%，高出2.36倍。這些數(shu)(shu)據(ju)均(jun)說明移動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)購(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)(wu)，已經(jing)成為(wei)(wei)(wei)未來網(wang)(wang)絡(luo)(luo)購(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)重要(yao)模式(shi)(shi)(shi)。在這種趨勢下，傳(chuan)統的(de)(de)(de)營(ying)銷方(fang)式(shi)(shi)(shi)，已經(jing)無法滿足茶葉企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展需(xu)要(yao)。以(yi)天福、吳裕泰等(deng)企(qi)業(ye)(ye)為(wei)(wei)(wei)例，在C2C購(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)(wu)模式(shi)(shi)(shi)暢行(xing)的(de)(de)(de)情勢下，這些傳(chuan)統茶葉企(qi)業(ye)(ye)紛紛抓住機遇，通(tong)過(guo)與網(wang)(wang)絡(luo)(luo)購(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)(wu)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)合作或者直接建立(li)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)銷售(shou)門戶(hu)網(wang)(wang)站的(de)(de)(de)形(xing)式(shi)(shi)(shi)，展開(kai)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)銷售(shou)。由于(yu)傳(chuan)統茶葉企(qi)業(ye)(ye)均(jun)有讓消費(fei)者能(neng)夠(gou)信(xin)任的(de)(de)(de)口(kou)碑，以(yi)及(ji)(ji)豐富的(de)(de)(de)貨源，使(shi)(shi)得(de)消費(fei)者樂(le)于(yu)通(tong)過(guo)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)來購(gou)(gou)(gou)(gou)買，從(cong)而(er)(er)使(shi)(shi)購(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)(wu)更為(wei)(wei)(wei)便捷(jie)。

1.2茶葉行業門戶網站的建立

電子商務模式能夠提高傳(chuan)統茶(cha)葉(xie)(xie)企(qi)業的(de)宣傳(chuan)力度，從而擴(kuo)大該公司(si)(si)的(de)知名(ming)度，有(you)利(li)于(yu)茶(cha)葉(xie)(xie)品牌的(de)建立(li)。而茶(cha)葉(xie)(xie)公司(si)(si)在穩定的(de)貨源以及良(liang)好的(de)口碑信譽基(ji)礎上(shang)，可以通過門戶網的(de)建立(li)，使得消(xiao)費者對茶(cha)葉(xie)(xie)相關的(de)新聞、信息(xi)、以及茶(cha)葉(xie)(xie)的(de)歷(li)史文化(hua)等有(you)更為深(shen)入的(de)了解，并(bing)同時對茶(cha)葉(xie)(xie)企(qi)業進行(xing)介紹與展示。依托網站的(de)規(gui)模，還可以為小型的(de)茶(cha)葉(xie)(xie)生產、銷售廠家(jia)，做廣告宣傳(chuan)與信息(xi)。從而使得茶(cha)葉(xie)(xie)門戶網站，有(you)可能形成(cheng)本地區茶(cha)葉(xie)(xie)生產銷售的(de)信息(xi)平臺或(huo)者網絡交易平臺。

1.3茶葉企業的電子(zi)商務轉變

過去也有(you)許多(duo)茶葉(xie)(xie)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，建(jian)立(li)了企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)門戶網(wang)站(zhan)，然而(er)這些(xie)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)門戶網(wang)站(zhan)僅僅用來向(xiang)外界展示企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化或(huo)產(chan)品介(jie)紹(shao)。是一(yi)種(zhong)形式(shi)化的(de)(de)(de)(de)網(wang)站(zhan)，通常不(bu)(bu)(bu)會及時的(de)(de)(de)(de)更新(xin)信息，或(huo)進(jin)(jin)(jin)行專業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)管理與(yu)(yu)維護。而(er)隨著(zhu)網(wang)絡(luo)購(gou)物C2C模式(shi)的(de)(de)(de)(de)興起，阿里巴巴、京東(dong)等(deng)電子購(gou)物平臺的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)斷涌(yong)現，使(shi)得不(bu)(bu)(bu)少(shao)茶葉(xie)(xie)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)也開(kai)始(shi)(shi)思考網(wang)絡(luo)銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)(de)可能性(xing)與(yu)(yu)優勢，同時，一(yi)些(xie)小規模的(de)(de)(de)(de)茶商(shang)(shang)已經(jing)在(zai)(zai)淘寶網(wang)等(deng)平臺上開(kai)始(shi)(shi)了網(wang)絡(luo)銷(xiao)(xiao)售。這種(zhong)形勢讓茶葉(xie)(xie)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)對(dui)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)重要性(xing)有(you)了更深層次的(de)(de)(de)(de)認(ren)識。當前(qian)，不(bu)(bu)(bu)少(shao)茶葉(xie)(xie)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)開(kai)始(shi)(shi)對(dui)自(zi)(zi)身(shen)門戶網(wang)站(zhan)進(jin)(jin)(jin)行更改，在(zai)(zai)保留原有(you)的(de)(de)(de)(de)信息功(gong)能的(de)(de)(de)(de)前(qian)提(ti)下，增(zeng)加了更多(duo)的(de)(de)(de)(de)電子商(shang)(shang)務環節，使(shi)消費者能夠在(zai)(zai)瀏覽(lan)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與(yu)(yu)產(chan)品信息的(de)(de)(de)(de)同時，對(dui)所選中的(de)(de)(de)(de)茶品進(jin)(jin)(jin)行購(gou)買，節省了消費過程所用的(de)(de)(de)(de)時間，提(ti)高了購(gou)買的(de)(de)(de)(de)便(bian)捷性(xing)。另(ling)外還有(you)一(yi)些(xie)茶葉(xie)(xie)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，在(zai)(zai)網(wang)絡(luo)上選取不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)目標客戶，對(dui)其(qi)進(jin)(jin)(jin)行針對(dui)性(xing)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售，其(qi)成果顯著(zhu)。

2茶葉企(qi)業的網絡營銷所面臨的問題

2.1缺乏有效的網絡營銷(xiao)方法

通(tong)過網絡進行(xing)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)推(tui)(tui)廣(guang)，能(neng)夠(gou)擴(kuo)大(da)茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)宣傳力(li)度(du)(du)，提升其(qi)品牌知名度(du)(du)。這一觀點雖(sui)然(ran)得(de)到(dao)(dao)一致(zhi)認同(tong)，并且許多(duo)(duo)茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)也確(que)實朝這個方向努力(li)，可(ke)是由于缺乏有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方法，導致(zhi)本(ben)該顯(xian)著的(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)，在(zai)如今看來卻并不(bu)理想。筆者曾在(zai)國內的(de)(de)(de)搜(sou)(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)“”上(shang)(shang)(shang)，以茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)為(wei)關鍵詞(ci)進行(xing)搜(sou)(sou)索(suo)，然(ran)而(er)搜(sou)(sou)索(suo)結果(guo)的(de)(de)(de)前幾項(xiang)，均未發現茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)門戶(hu)網站的(de)(de)(de)蹤(zong)跡。這充(chong)分說明了茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)推(tui)(tui)廣(guang)工作(zuo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)不(bu)到(dao)(dao)位，使得(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)獨立網站，無法在(zai)搜(sou)(sou)索(suo)結果(guo)中(zhong)凸顯(xian)出來。而(er)多(duo)(duo)數的(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，僅(jin)僅(jin)將網絡推(tui)(tui)廣(guang)平臺，作(zuo)為(wei)廣(guang)告的(de)(de)(de)，其(qi)門戶(hu)網站上(shang)(shang)(shang)僅(jin)僅(jin)能(neng)夠(gou)查詢(xun)到(dao)(dao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)地址、電話以及(ji)企(qi)(qi)業(ye)(ye)名稱和產品名稱等信息。當前，在(zai)百(bai)(bai)度(du)(du)上(shang)(shang)(shang)進行(xing)網絡推(tui)(tui)廣(guang)的(de)(de)(de)大(da)多(duo)(duo)不(bu)是茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，而(er)只是一些相關的(de)(de)(de)經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)。其(qi)中(zhong)經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)占所有(you)茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)網絡推(tui)(tui)廣(guang)的(de)(de)(de)90%。而(er)中(zhong)國茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售百(bai)(bai)強企(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)，在(zai)百(bai)(bai)度(du)(du)搜(sou)(sou)索(suo)中(zhong)做(zuo)(zuo)推(tui)(tui)廣(guang)的(de)(de)(de)僅(jin)有(you)中(zhong)茶(cha)(cha)(cha)網一家。這種情(qing)況下，客戶(hu)無法在(zai)網絡上(shang)(shang)(shang)對所需的(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)商(shang)品進行(xing)搜(sou)(sou)索(suo)，同(tong)時，茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)也失去了對潛(qian)在(zai)客戶(hu)群進行(xing)挖掘的(de)(de)(de)機會(hui)。

2.2誠(cheng)信問題與標(biao)準化(hua)問題

茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)行(xing)業的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展一直受到茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)標準化(hua)問題的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)約(yue)，這種(zhong)制(zhi)約(yue)在網絡營銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中更為強(qiang)烈。由于茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)定價需要依據其品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)，而(er)(er)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)沒有統一的(de)(de)(de)(de)(de)評價標準，從而(er)(er)使(shi)得消(xiao)費(fei)者無法判斷茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)自身價值是否與(yu)其價格相符(fu)合。同時，在缺乏品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)標準的(de)(de)(de)(de)(de)情況下，商(shang)家將一些品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)低的(de)(de)(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)替換高(gao)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)包(bao)裝的(de)(de)(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)后(hou)(hou)依然可(ke)以銷(xiao)(xiao)售(shou)。傳統的(de)(de)(de)(de)(de)買賣(mai)模式下，消(xiao)費(fei)者能夠對茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)做觀察后(hou)(hou)購買。而(er)(er)網絡銷(xiao)(xiao)售(shou)模式下，缺乏產品(pin)(pin)(pin)檢驗環節，在缺乏消(xiao)費(fei)者信任的(de)(de)(de)(de)(de)情況下，使(shi)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)網絡銷(xiao)(xiao)售(shou)陷入困境(jing)。另外，茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)在制(zhi)作加工中，所應(ying)用的(de)(de)(de)(de)(de)方法不同，會(hui)導(dao)致同一種(zhong)類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)呈現不同的(de)(de)(de)(de)(de)味(wei)(wei)覺。而(er)(er)消(xiao)費(fei)者對茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)背后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)加工方法缺乏了解，茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)包(bao)裝說明上的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)字描述又很難貼切形容。會(hui)導(dao)致消(xiao)費(fei)者購買后(hou)(hou)，發(fa)現其味(wei)(wei)道與(yu)自己所想象的(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)在差(cha)異。

2.3網絡(luo)營銷(xiao)重視程度不足

雖然(ran)網(wang)(wang)絡(luo)銷(xiao)售(shou)已(yi)經是大勢所趨，由于茶(cha)葉作為商品(pin)的(de)(de)特殊性(xing)，以及茶(cha)葉企(qi)業(ye)(ye)(ye)缺乏(fa)有(you)效的(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)方(fang)法等(deng)原(yuan)因，使(shi)得目前多(duo)(duo)數的(de)(de)茶(cha)葉企(qi)業(ye)(ye)(ye)，仍然(ran)以實體銷(xiao)售(shou)作為重點，將資源大部分投向實體經營(ying)。截止到去年(nian)，我國茶(cha)葉企(qi)業(ye)(ye)(ye)中，擁(yong)(yong)有(you)自己獨立域名(ming)，能(neng)夠進行(xing)網(wang)(wang)絡(luo)直銷(xiao)的(de)(de)不足(zu)15%。僅(jin)擁(yong)(yong)有(you)獨立域名(ming)的(de)(de)茶(cha)葉企(qi)業(ye)(ye)(ye)不足(zu)20%。并且，其企(qi)業(ye)(ye)(ye)門戶網(wang)(wang)站的(de)(de)信息更新速度，網(wang)(wang)站維護水平，均無法達到標準。這充分說(shuo)明了(le)大多(duo)(duo)數茶(cha)葉企(qi)業(ye)(ye)(ye)缺乏(fa)對網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)重視(shi)，使(shi)得網(wang)(wang)絡(luo)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)市場份額沒有(you)及時搶占。

3茶葉企(qi)業網絡營銷的策略(lve)

3.1提高網(wang)絡營銷(xiao)技術

以(yi)湖南省猴王(wang)茶葉(xie)公(gong)司為(wei)例，通(tong)(tong)過(guo)將(jiang)公(gong)司名稱注(zhu)冊為(wei)網(wang)絡實名，能夠直接在地址欄以(yi)中文(wen)(wen)形(xing)(xing)式(shi)(shi)(shi)輸入并(bing)搜索，即可進(jin)入該公(gong)司的(de)(de)(de)主站，從而(er)提(ti)高了(le)用戶(hu)搜索的(de)(de)(de)便(bian)捷(jie)性，并(bing)無形(xing)(xing)中擴大了(le)該公(gong)司在網(wang)絡上的(de)(de)(de)知名度(du)。另外，可以(yi)使用體(ti)驗式(shi)(shi)(shi)營銷的(de)(de)(de)方式(shi)(shi)(shi)，將(jiang)小包裝茶葉(xie)以(yi)及(ji)相關的(de)(de)(de)介紹(shao)文(wen)(wen)字，通(tong)(tong)過(guo)捆綁在其(qi)他商(shang)品(pin)上贈送的(de)(de)(de)形(xing)(xing)式(shi)(shi)(shi)，來增加消費者對(dui)該產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)了(le)解程度(du)，起到廣告推(tui)廣的(de)(de)(de)作用。在網(wang)絡上尋(xun)找目標(biao)客戶(hu)，在新(xin)茶品(pin)推(tui)出時，采取針對(dui)性銷售(shou)的(de)(de)(de)手段，派(pai)送給目標(biao)客戶(hu)。除此之外，還可以(yi)聯合(he)其(qi)他茶葉(xie)銷售(shou)商(shang)家，或者相關的(de)(de)(de)團(tuan)購網(wang)站。實現網(wang)路上的(de)(de)(de)捆綁銷售(shou)，并(bing)通(tong)(tong)過(guo)向(xiang)其(qi)他商(shang)家免費發放(fang)產(chan)品(pin)體(ti)驗的(de)(de)(de)形(xing)(xing)式(shi)(shi)(shi)，擴大自身茶葉(xie)推(tui)廣的(de)(de)(de)宣傳(chuan)(chuan)力度(du)與宣傳(chuan)(chuan)范圍

3.2促進茶葉品質(zhi)標準化(hua)

作為影響茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)網絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)問題，進行(xing)茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)品(pin)(pin)質(zhi)標準(zhun)化管(guan)(guan)理(li)(li)刻不(bu)容(rong)緩(huan)。通(tong)過規(gui)(gui)范(fan)的(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)品(pin)(pin)質(zhi)管(guan)(guan)理(li)(li)，能(neng)夠使茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)生產企業(ye)品(pin)(pin)牌(pai)與茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)消費者(zhe)之間增加(jia)聯系(xi)，并提高(gao)消費者(zhe)信任程度與滿意程度。采用(yong)技術手段與規(gui)(gui)范(fan)化管(guan)(guan)理(li)(li)，不(bu)僅能(neng)夠規(gui)(gui)范(fan)茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)品(pin)(pin)質(zhi)標準(zhun)化，同(tong)時還能(neng)實現茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)生產銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)規(gui)(gui)模化，提高(gao)銷(xiao)(xiao)售效率(lv)。首先(xian)要對(dui)(dui)消費者(zhe)喜好進行(xing)研究，通(tong)過分(fen)析消費者(zhe)在網絡(luo)(luo)上對(dui)(dui)不(bu)同(tong)品(pin)(pin)牌(pai)、檔次(ci)的(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)的(de)(de)(de)搜(sou)(sou)索頻率(lv)，來排列茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)不(bu)同(tong)品(pin)(pin)質(zhi)的(de)(de)(de)市(shi)場需求量(liang)。根據(ju)分(fen)析結果，來對(dui)(dui)網絡(luo)(luo)銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)體布局(ju)進行(xing)規(gui)(gui)劃。同(tong)時，需要加(jia)深與消費者(zhe)之間的(de)(de)(de)聯系(xi)，依(yi)托網絡(luo)(luo)信息技術，建立(li)客戶服(fu)務系(xi)統(tong)，并對(dui)(dui)客服(fu)人員的(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)體素(su)質(zhi)進行(xing)專業(ye)化管(guan)(guan)理(li)(li)。對(dui)(dui)網絡(luo)(luo)客服(fu)可以(yi)采用(yong)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)搜(sou)(sou)索關(guan)鍵(jian)詞進行(xing)分(fen)類，提升咨詢服(fu)務效率(lv)。

3.3網絡營銷市場的規范化

網(wang)絡(luo)(luo)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭相(xiang)比市場(chang)(chang)來說更(geng)為激(ji)烈，而(er)多數小品牌的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)，由于其茶(cha)葉(xie)(xie)(xie)品質(zhi)較低(di)，而(er)消費者無(wu)法檢(jian)驗，所以在網(wang)絡(luo)(luo)銷(xiao)(xiao)售(shou)平臺上，能(neng)夠通過價格戰的(de)(de)(de)(de)(de)方式，對一(yi)些大(da)企業(ye)(ye)以及品質(zhi)高的(de)(de)(de)(de)(de)茶(cha)品進行(xing)競爭，這(zhe)就使得信譽(yu)高、品質(zhi)好的(de)(de)(de)(de)(de)茶(cha)葉(xie)(xie)(xie)企業(ye)(ye)受到了(le)沖擊。因而(er)也隨之采(cai)取低(di)價銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)形式，被(bei)動的(de)(de)(de)(de)(de)降低(di)了(le)茶(cha)葉(xie)(xie)(xie)品質(zhi)。在這(zhe)種情況下，需(xu)要有關部門對茶(cha)葉(xie)(xie)(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)路(lu)銷(xiao)(xiao)售(shou)市場(chang)(chang)進行(xing)嚴格監(jian)管，同時(shi)也需(xu)要茶(cha)葉(xie)(xie)(xie)企業(ye)(ye)自(zi)身做好帶頭作用，不能(neng)隨波逐流，為了(le)搶占市場(chang)(chang)份額(e)而(er)采(cai)取降低(di)茶(cha)葉(xie)(xie)(xie)品質(zhi)進行(xing)低(di)價銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)方式。同時(shi)，在網(wang)路(lu)推(tui)廣(guang)(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中，在重(zhong)視廣(guang)(guang)告推(tui)廣(guang)(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)，還需(xu)要注重(zhong)廣(guang)(guang)告對網(wang)絡(luo)(luo)用戶的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)。防止因過分的(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告量(liang)使得網(wang)絡(luo)(luo)用戶有被(bei)騷擾的(de)(de)(de)(de)(de)感覺，從而(er)對茶(cha)葉(xie)(xie)(xie)品牌產生負面影(ying)響(xiang)。

綜上所述，茶葉(xie)的(de)網絡營銷，需要在遵守市場規則與商(shang)業道德的(de)同(tong)時，防止不當的(de)推(tui)廣形(xing)式使消(xiao)費者(zhe)產生不良印象(xiang)，從(cong)而樹立起(qi)良好(hao)的(de)茶葉(xie)品牌形(xing)象(xiang)。

作者：徐(xu)文(wen) 楊琳(lin) 單位：河北工(gong)業職業技(ji)術(shu)學院(yuan) 石家莊科(ke)技(ji)工(gong)程(cheng)職業學院(yuan)

參考文獻