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篇1

關鍵詞：B2C；電子商務；消費者；感知；風險；對策

一、引言

感知(zhi)風(feng)險(xian)(xian)(xian)是指(zhi)在(zai)B2C電子(zi)商務(wu)之中(zhong)，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)由于消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)環(huan)境以及(ji)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)方式等等方面(mian)的(de)(de)變化而(er)(er)(er)產生的(de)(de)一種(zhong)風(feng)險(xian)(xian)(xian)感受。學者(zhe)們(men)經過相關的(de)(de)研究(jiu)，將網絡購物過程中(zhong)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)(dui)于購買產品可(ke)能(neng)產生損(sun)失(shi)的(de)(de)這種(zhong)心理稱為風(feng)險(xian)(xian)(xian)感知(zhi)。而(er)(er)(er)目前(qian)對(dui)(dui)于電子(zi)商務(wu)背景下的(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)(xian)感知(zhi)則有(you)著這樣的(de)(de)定義：消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)感知(zhi)風(feng)險(xian)(xian)(xian)是指(zhi)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)進行在(zai)線消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)行為的(de)(de)過程中(zhong)所產生的(de)(de)主觀期(qi)待而(er)(er)(er)帶來的(de)(de)一些損(sun)失(shi)。

二、消費者在B2C電子商務中(zhong)感知(zhi)風(feng)險的形成

對(dui)于(yu)B2C電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)之中(zhong)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)之所(suo)以(yi)會產生(sheng)感知(zhi)風(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)應當主(zhu)要(yao)被歸(gui)結為(wei)網(wang)絡(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)虛(xu)擬(ni)(ni)性(xing)。電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產生(sheng)與(yu)發展(zhan)都(dou)是(shi)以(yi)網(wang)絡(luo)(luo)為(wei)依托的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因(yin)而就(jiu)無法避免虛(xu)假信(xin)息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)負面干擾，在網(wang)絡(luo)(luo)交(jiao)(jiao)易(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，主(zhu)要(yao)是(shi)以(yi)虛(xu)擬(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)家(jia)作為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)過程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)導(dao)，商(shang)(shang)家(jia)往(wang)往(wang)是(shi)出于(yu)一(yi)種(zhong)(zhong)虛(xu)擬(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀態，其信(xin)息以(yi)及身份(fen)(fen)都(dou)是(shi)處(chu)在一(yi)種(zhong)(zhong)變化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀態中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這就(jiu)使得消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)不能夠很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)其進行(xing)身份(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辨別，使得消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)產生(sheng)風(feng)(feng)險(xian)感知(zhi)。除此(ci)之外，電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)出現已經是(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)對(dui)于(yu)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)易(yi)模式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顛(dian)覆，它不再能夠做到(dao)一(yi)手交(jiao)(jiao)錢一(yi)手交(jiao)(jiao)貨這種(zhong)(zhong)交(jiao)(jiao)易(yi)方(fang)式，因(yin)而電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購物時(shi)間(jian)是(shi)一(yi)定要(yao)比傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購物時(shi)間(jian)長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這種(zhong)(zhong)狀況就(jiu)會給消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)帶來(lai)浪(lang)費(fei)(fei)(fei)時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這種(zhong)(zhong)特(te)殊模式是(shi)導(dao)致消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)在進行(xing)網(wang)絡(luo)(luo)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)時(shi)處(chu)于(yu)相對(dui)劣(lie)勢地位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)原因(yin)，電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)特(te)點都(dou)為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)活動帶來(lai)了很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不確定因(yin)素以(yi)及很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)風(feng)(feng)險(xian)，這些因(yin)素都(dou)是(shi)影響消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)心態的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些客觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)。在這些風(feng)(feng)險(xian)客觀(guan)存(cun)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況之下，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)難(nan)免會受到(dao)這些條件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響，從而促(cu)進消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)感知(zhi)風(feng)(feng)險(xian)，并且最終影響到(dao)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)過程。

三、B2C電子商務中影響消費者風險感知的因素(su)

（1）消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)自身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)素。在經過(guo)(guo)眾多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研究(jiu)以及(ji)統計調查后我們(men)能(neng)夠(gou)發(fa)現(xian)，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)在進行(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)其個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費意(yi)愿(yuan)以及(ji)對(dui)(dui)于風(feng)(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)慮情況是對(dui)(dui)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費行(xing)為產生影響的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個重要(yao)原因(yin)(yin)，通(tong)過(guo)(guo)研究(jiu)我們(men)還能(neng)夠(gou)發(fa)現(xian)，對(dui)(dui)于不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)來(lai)說，他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費風(feng)(feng)(feng)險(xian)感(gan)知也是不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在一般(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下來(lai)說，謹慎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，抱有(you)避免風(feng)(feng)(feng)險(xian)意(yi)向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)就會(hui)(hui)更多(duo)地感(gan)知到風(feng)(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)存在，而對(dui)(dui)于一些比較喜歡冒(mao)險(xian)，敢于承擔風(feng)(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)來(lai)說，他(ta)們(men)往(wang)往(wang)會(hui)(hui)對(dui)(dui)存在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些客觀(guan)風(feng)(feng)(feng)險(xian)進行(xing)弱化，因(yin)(yin)而就有(you)著(zhu)較低(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)險(xian)感(gan)知。除(chu)此之外，研究(jiu)者(zhe)(zhe)(zhe)還發(fa)現(xian)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)(dui)于風(feng)(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)知程(cheng)度還會(hui)(hui)與消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買(mai)意(yi)愿(yuan)相關聯，如果(guo)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)有(you)著(zhu)十分強(qiang)烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買(mai)欲望，他(ta)們(men)對(dui)(dui)于風(feng)(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)知就會(hui)(hui)處(chu)于較低(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)水平，而如果(guo)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買(mai)意(yi)愿(yuan)不強(qiang)，那(nei)么他(ta)們(men)一般(ban)就會(hui)(hui)有(you)著(zhu)較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)險(xian)感(gan)知能(neng)力，因(yin)(yin)此我們(men)能(neng)夠(gou)看到，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買(mai)意(yi)愿(yuan)與風(feng)(feng)(feng)險(xian)感(gan)知這兩者(zhe)(zhe)(zhe)之間(jian)是一種(zhong)負相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系。

（2）銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)商(shang)(shang)方面的(de)(de)(de)(de)因(yin)素。而對(dui)于銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)商(shang)(shang)來(lai)(lai)說，在(zai)(zai)B2C電(dian)子商(shang)(shang)務進行(xing)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)，還是(shi)不能夠(gou)避免消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)對(dui)零售(shou)(shou)(shou)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)各種行(xing)為進行(xing)心理(li)評(ping)價，而產(chan)(chan)生(sheng)風(feng)險(xian)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)。例如銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)商(shang)(shang)在(zai)(zai)進行(xing)宣(xuan)傳的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)就有可能會(hui)(hui)對(dui)宣(xuan)傳的(de)(de)(de)(de)真實性產(chan)(chan)生(sheng)一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)風(feng)險(xian)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)，除此(ci)之外由于銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)商(shang)(shang)身份識別的(de)(de)(de)(de)困難，也(ye)會(hui)(hui)使得消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)產(chan)(chan)生(sheng)一(yi)(yi)種實體身份的(de)(de)(de)(de)風(feng)險(xian)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)。我(wo)們還能夠(gou)看到，在(zai)(zai)電(dian)子商(shang)(shang)務開展的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)，不僅在(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)環(huan)節會(hui)(hui)使得消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)風(feng)險(xian)，同樣(yang)在(zai)(zai)售(shou)(shou)(shou)后以及產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)配送(song)方面，也(ye)會(hui)(hui)導致消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)風(feng)險(xian)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)生(sheng)。因(yin)而對(dui)于銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)商(shang)(shang)來(lai)(lai)說，應當注(zhu)意的(de)(de)(de)(de)是(shi)做好(hao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)各個(ge)環(huan)節的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，并以此(ci)來(lai)(lai)樹(shu)立良好(hao)的(de)(de)(de)(de)信譽，我(wo)們都知(zhi)(zhi)道(dao)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)在(zai)(zai)進行(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)選擇的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)一(yi)(yi)般(ban)情況下都會(hui)(hui)選擇信譽度(du)較好(hao)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)家，對(dui)于一(yi)(yi)些品(pin)牌產(chan)(chan)品(pin)以及較大規(gui)模公司的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)往往表現(xian)出更加信任的(de)(de)(de)(de)心理(li)狀態(tai)，從而也(ye)會(hui)(hui)減少風(feng)險(xian)的(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)。另外，通過(guo)研究我(wo)們還能夠(gou)發(fa)現(xian)，對(dui)于電(dian)子商(shang)(shang)務活動來(lai)(lai)說，工(gong)作(zuo)人員的(de)(de)(de)(de)服務態(tai)度(du)也(ye)對(dui)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)風(feng)險(xian)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)有著一(yi)(yi)定(ding)程(cheng)(cheng)度(du)的(de)(de)(de)(de)影響。

（3）網(wang)(wang)(wang)站(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)設(she)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)素。B2C電(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)務與(yu)普通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)務活動不(bu)同，在進行(xing)電(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中，沒有(you)(you)(you)銷(xiao)售人員與(yu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)進行(xing)直(zhi)接(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)(jie)觸，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)與(yu)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)進行(xing)接(jie)(jie)觸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因(yin)此作(zuo)為電(dian)子(zi)(zi)(zi)銷(xiao)售商(shang)就(jiu)應(ying)當(dang)重(zhong)視網(wang)(wang)(wang)站(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)設(she)工作(zuo)，網(wang)(wang)(wang)站(zhan)建(jian)(jian)設(she)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好壞是(shi)與(yu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險感知(zhi)(zhi)直(zhi)接(jie)(jie)相關，網(wang)(wang)(wang)站(zhan)能否(fou)滿(man)足(zu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，能否(fou)與(yu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理需求(qiu)相適應(ying)，能否(fou)為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供便(bian)捷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)服務，對(dui)(dui)于消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險感知(zhi)(zhi)是(shi)有(you)(you)(you)著很大關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。網(wang)(wang)(wang)站(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)排版以及網(wang)(wang)(wang)頁(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)美觀與(yu)否(fou)會(hui)對(dui)(dui)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)醫院產(chan)生影響，而如果網(wang)(wang)(wang)絡(luo)運行(xing)速度很慢，造成了消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用障礙(ai)，就(jiu)會(hui)使得消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)失去購買產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意愿。而對(dui)(dui)于更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)來說，他們(men)更加關心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)在網(wang)(wang)(wang)站(zhan)上進行(xing)支付的(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)問題，因(yin)此電(dian)子(zi)(zi)(zi)銷(xiao)售商(shang)在建(jian)(jian)設(she)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中就(jiu)應(ying)當(dang)注重(zhong)對(dui)(dui)于支付安(an)(an)(an)全(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)保護，只有(you)(you)(you)這樣(yang)才能夠(gou)使得消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)產(chan)生安(an)(an)(an)全(quan)感，這樣(yang)就(jiu)能夠(gou)使得消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)降(jiang)(jiang)低(di)對(dui)(dui)于風(feng)(feng)險的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感知(zhi)(zhi)。網(wang)(wang)(wang)站(zhan)為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助、方(fang)便(bian)越多，就(jiu)能夠(gou)提(ti)供消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)感，就(jiu)能夠(gou)有(you)(you)(you)效(xiao)地降(jiang)(jiang)低(di)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險感知(zhi)(zhi)。

四、應對影響消(xiao)費者(zhe)風險感知因素的措施

（1）從消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)角度。作為(wei)(wei)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)應當認識(shi)到，當前網絡(luo)銷(xiao)售(shou)方能夠(gou)為(wei)(wei)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)提供的(de)(de)信(xin)(xin)息是十分有(you)限(xian)的(de)(de)，不能夠(gou)僅僅從這(zhe)些方面來對商(shang)品(pin)進行評價，并(bing)且這(zhe)些信(xin)(xin)息都(dou)是由(you)銷(xiao)售(shou)商(shang)提供的(de)(de)，因而并(bing)不一(yi)定具有(you)足夠(gou)的(de)(de)客觀(guan)性(xing)，作為(wei)(wei)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)就應當積極(ji)搜尋有(you)關產品(pin)的(de)(de)各(ge)方面信(xin)(xin)息，多多了解產品(pin)的(de)(de)真實狀況，以此來減(jian)少消(xiao)費(fei)(fei)風(feng)險的(de)(de)感知。除(chu)此之外，還(huan)應當在選擇商(shang)品(pin)的(de)(de)時候挑選信(xin)(xin)譽度較(jiao)高的(de)(de)商(shang)家，信(xin)(xin)譽度很大程度上是與產品(pin)的(de)(de)質量(liang)掛鉤的(de)(de)，因此這(zhe)樣做就能夠(gou)減(jian)少消(xiao)費(fei)(fei)的(de)(de)風(feng)險。

（2）從銷(xiao)售商(shang)角度(du)。作(zuo)為(wei)銷(xiao)售商(shang)，應(ying)當(dang)根據消(xiao)費(fei)者的(de)(de)需求來(lai)為(wei)其提供(gong)更加(jia)全面的(de)(de)產(chan)品(pin)信息，以此來(lai)保證消(xiao)費(fei)者能夠(gou)全面的(de)(de)了解產(chan)品(pin)，從而(er)降低消(xiao)費(fei)的(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)感知(zhi)，除(chu)此之外(wai)，銷(xiao)售商(shang)還應(ying)當(dang)注(zhu)重建立公(gong)司的(de)(de)信譽(yu)，擴充公(gong)司的(de)(de)規模，利用(yong)品(pin)牌(pai)效應(ying)來(lai)幫(bang)助消(xiao)費(fei)者打消(xiao)風(feng)險(xian)(xian)感知(zhi)。

五、結語

 消費者感知風(feng)險對于電子(zi)商務的發展具有一(yi)定(ding)的影響，因而降(jiang)低消費者對風(feng)險感知進行研究能夠(gou)幫助電子(zi)商務更好地發展。

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[6] 何莉(li)莉(li)，宋志國，葉冰(bing)冰(bing).B2C電子商務中消費者(zhe)信(xin)任的影(ying)響因素研(yan)究

篇2

關鍵詞：火(huo)電企(qi)業；電力物資采購；風險；管理

隨著我國經(jing)濟的(de)高速(su)發展，對電(dian)(dian)力(li)(li)企業(ye)的(de)要(yao)(yao)(yao)求也在(zai)逐(zhu)漸增加，這就(jiu)要(yao)(yao)(yao)求在(zai)火電(dian)(dian)企業(ye)的(de)建設上(shang)要(yao)(yao)(yao)不(bu)斷的(de)改(gai)革和(he)創新(xin)，投入新(xin)的(de)設備(bei)以及技術(shu)，對電(dian)(dian)力(li)(li)物(wu)(wu)資(zi)的(de)質量要(yao)(yao)(yao)求也在(zai)不(bu)斷提高。物(wu)(wu)資(zi)采購(gou)工作(zuo)是影響火電(dian)(dian)企業(ye)的(de)電(dian)(dian)力(li)(li)生產成本和(he)工程建設造價的(de)根本，決(jue)定著整(zheng)個電(dian)(dian)力(li)(li)系(xi)統的(de)安全與運行(xing)，而整(zheng)個火電(dian)(dian)企業(ye)的(de)經(jing)濟效益在(zai)很大程度上(shang)也被電(dian)(dian)力(li)(li)物(wu)(wu)資(zi)采購(gou)影響著。因此，火電(dian)(dian)企業(ye)必須加強電(dian)(dian)力(li)(li)物(wu)(wu)資(zi)采購(gou)的(de)管理(li)，把(ba)采購(gou)中的(de)風(feng)險降到最(zui)低，以保證整(zheng)個電(dian)(dian)力(li)(li)系(xi)統的(de)安全與穩定運行(xing)。

一、火電企業電力物資采購的風險

（一(yi)）概(gai)念。電(dian)力物(wu)資采購(gou)的(de)(de)預(yu)期(qi)目標與實際結(jie)果有可能(neng)出(chu)現的(de)(de)偏(pian)差叫做電(dian)力物(wu)資采購(gou)風險(xian)(xian)。電(dian)力物(wu)資采購(gou)過(guo)(guo)程(cheng)的(de)(de)每個環(huan)節都可能(neng)出(chu)現風險(xian)(xian)，電(dian)力物(wu)資采購(gou)風險(xian)(xian)并不僅(jin)僅(jin)限于向供應商購(gou)買物(wu)品的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)，而(er)是物(wu)資從計劃采購(gou)到(dao)使用結(jie)束的(de)(de)整(zheng)個過(guo)(guo)程(cheng)中都會(hui)面臨各種風險(xian)(xian)。

（二）分類。電力物資采購(gou)風險一般(ban)分為兩大類，即內因型風險和外因型風險。

1.內因風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)。內因風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)主要(yao)包括計(ji)(ji)(ji)劃風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、決(jue)策風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、訂(ding)(ding)貨風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、運輸(shu)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)以(yi)及驗(yan)收(shou)和保(bao)管(guan)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)。計(ji)(ji)(ji)劃風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)：火(huo)電企(qi)業(ye)(ye)為了保(bao)證物(wu)(wu)(wu)資(zi)的(de)(de)(de)(de)供(gong)應會制定物(wu)(wu)(wu)資(zi)采(cai)(cai)購(gou)計(ji)(ji)(ji)劃，因此(ci)在采(cai)(cai)購(gou)計(ji)(ji)(ji)劃和物(wu)(wu)(wu)資(zi)需求(qiu)計(ji)(ji)(ji)劃的(de)(de)(de)(de)制定上就(jiu)(jiu)會存(cun)在一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)差異，造成風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)。例如，市(shi)場需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)走勢(shi)、市(shi)場預測以(yi)及工(gong)程(cheng)設計(ji)(ji)(ji)過程(cheng)中出(chu)現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)差錯(cuo)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。因此(ci)，采(cai)(cai)購(gou)計(ji)(ji)(ji)劃必(bi)須在技(ji)術(shu)上做(zuo)(zuo)到科(ke)學管(guan)理(li)(li)(li)、工(gong)作(zuo)上做(zuo)(zuo)到嚴格(ge)(ge)要(yao)求(qiu)，才會將計(ji)(ji)(ji)劃風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)降到最低(di)。決(jue)策風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)：由于一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)問題、業(ye)(ye)務水平(ping)以(yi)及對(dui)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)責任(ren)心等(deng)(deng)，使得一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)某些(xie)決(jue)策出(chu)現(xian)(xian)了錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)判斷，就(jiu)(jiu)會引(yin)發風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)。訂(ding)(ding)貨風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)：在電力(li)物(wu)(wu)(wu)資(zi)采(cai)(cai)購(gou)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中，采(cai)(cai)購(gou)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)必(bi)須要(yao)理(li)(li)(li)解管(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)意思、按照(zhao)采(cai)(cai)購(gou)的(de)(de)(de)(de)正確程(cheng)序(xu)進(jin)行(xing)操作(zuo)，供(gong)應商的(de)(de)(de)(de)選擇以(yi)及合同的(de)(de)(de)(de)簽訂(ding)(ding)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定要(yao)按照(zhao)過關(guan)(guan)家有(you)(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)法(fa)律法(fa)規進(jin)行(xing)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)旦有(you)(you)所(suo)紕漏，就(jiu)(jiu)有(you)(you)可能引(yin)發相關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)出(chu)現(xian)(xian)。運輸(shu)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)：電力(li)物(wu)(wu)(wu)資(zi)采(cai)(cai)購(gou)好以(yi)后，在運輸(shu)上一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定要(yao)做(zuo)(zuo)好管(guan)理(li)(li)(li)措施，特別(bie)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)專(zhuan)用設備(bei)的(de)(de)(de)(de)運輸(shu)，極易受到外界的(de)(de)(de)(de)影響而出(chu)現(xian)(xian)運輸(shu)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)。驗(yan)收(shou)和保(bao)管(guan)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)：電力(li)物(wu)(wu)(wu)資(zi)采(cai)(cai)購(gou)回來以(yi)后，對(dui)種類、數量、價格(ge)(ge)以(yi)及型號規格(ge)(ge)等(deng)(deng)方(fang)面必(bi)須進(jin)行(xing)嚴格(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)檢查和驗(yan)收(shou)，符合相關(guan)(guan)指標(biao)的(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)后方(fang)可入庫。檢查驗(yan)收(shou)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)旦有(you)(you)所(suo)疏忽就(jiu)(jiu)會有(you)(you)相關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)驗(yan)收(shou)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)產生。而入庫的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)資(zi)保(bao)管(guan)工(gong)作(zuo)也一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定要(yao)做(zuo)(zuo)好，避(bi)免(mian)物(wu)(wu)(wu)資(zi)丟失、變質(zhi)等(deng)(deng)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)出(chu)現(xian)(xian)。

2.外(wai)(wai)因(yin)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)。外(wai)(wai)因(yin)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)主要(yao)包括社會(hui)(hui)(hui)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)、供(gong)應商風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)、市場(chang)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)和意外(wai)(wai)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)。社會(hui)(hui)(hui)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)：部分物資(zi)(zi)采(cai)(cai)購法律法規(gui)、社會(hui)(hui)(hui)制度以(yi)及(ji)政策等(deng)都會(hui)(hui)(hui)對(dui)(dui)電(dian)(dian)力物資(zi)(zi)采(cai)(cai)購造成一定的(de)(de)(de)影(ying)(ying)響，引(yin)發社會(hui)(hui)(hui)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)。供(gong)應商風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)：在電(dian)(dian)力物資(zi)(zi)采(cai)(cai)購過(guo)程(cheng)中，供(gong)應商的(de)(de)(de)選(xuan)擇是至關(guan)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)，一旦(dan)廠家(jia)在產品生(sheng)產的(de)(de)(de)某個環節上出現紕漏，就會(hui)(hui)(hui)產生(sheng)物資(zi)(zi)質(zhi)(zhi)量風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)。另外(wai)(wai)，由(you)于(yu)相關(guan)法律以(yi)及(ji)管理力度在電(dian)(dian)力物資(zi)(zi)采(cai)(cai)購環節上比較薄弱(ruo)，這就會(hui)(hui)(hui)使得(de)某些(xie)供(gong)應商趁機(ji)不對(dui)(dui)自身的(de)(de)(de)行(xing)為進行(xing)規(gui)范，從(cong)而造成電(dian)(dian)力物資(zi)(zi)在價格、質(zhi)(zhi)量等(deng)方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)。市場(chang)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)：目前全(quan)球的(de)(de)(de)經(jing)濟形勢也會(hui)(hui)(hui)對(dui)(dui)電(dian)(dian)力裝備這一行(xing)業在發展過(guo)程(cheng)造成一定的(de)(de)(de)影(ying)(ying)響，很多火電(dian)(dian)企業的(de)(de)(de)大(da)型設備原材料(liao)、部件等(deng)已經(jing)進行(xing)全(quan)球性的(de)(de)(de)采(cai)(cai)購，而材料(liao)價格的(de)(de)(de)逐漸增長也導致電(dian)(dian)力物資(zi)(zi)的(de)(de)(de)成本不斷上升。由(you)于(yu)來自各方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)經(jing)濟壓力，一些(xie)廠家(jia)會(hui)(hui)(hui)也因(yin)此而采(cai)(cai)用(yong)一些(xie)措(cuo)施來降低成本，使得(de)電(dian)(dian)力物資(zi)(zi)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量受到影(ying)(ying)響。意外(wai)(wai)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)：在采(cai)(cai)購電(dian)(dian)力物資(zi)(zi)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中，很多自然或(huo)人為的(de)(de)(de)災難(nan)是無(wu)法避免的(de)(de)(de)，這會(hui)(hui)(hui)給設備帶來一定的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)，甚至是損壞，是得(de)物資(zi)(zi)在訂購、運(yun)輸以(yi)及(ji)儲存等(deng)方面(mian)(mian)出現問題。

二、火電企業(ye)電力物資(zi)采購(gou)風(feng)險管理

在(zai)電力(li)物資(zi)采購(gou)管理(li)上(shang)，如果只對(dui)某一(yi)方面的風險進行分析的話，是(shi)很難(nan)解決(jue)根本問題的，因此，火電企業在(zai)物資(zi)采購(gou)管理(li)上(shang)必須建(jian)立一(yi)個完整的體系(xi)，以便于從各個環節對(dui)采購(gou)的物質進行監督(du)管理(li)，使得(de)(de)電力(li)物資(zi)在(zai)采購(gou)過(guo)程中有可能發生(sheng)的所有風險盡量得(de)(de)到避免和降(jiang)低。

（一）供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)風險(xian)對(dui)策(ce)。在(zai)(zai)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)的選(xuan)擇(ze)上要加(jia)強考核和選(xuan)擇(ze)的力(li)度(du)，為了約束(shu)和規范供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)的行(xing)(xing)為，有(you)必(bi)要制定(ding)出一個全面(mian)(mian)的可實施的方(fang)案。在(zai)(zai)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)的產(chan)(chan)(chan)品(pin)質量(liang)體(ti)系和能力(li)進行(xing)(xing)方(fang)面(mian)(mian)要做好(hao)調查(cha)和審核中國，要去(qu)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)現場對(dui)其生(sheng)產(chan)(chan)(chan)技(ji)術和能力(li)進行(xing)(xing)考察，還要收集行(xing)(xing)業(ye)中對(dui)該供(gong)(gong)貨商(shang)的評價和業(ye)績情況(kuang)綜合(he)進行(xing)(xing)盼盼；必(bi)須從(cong)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)的產(chan)(chan)(chan)品(pin)質量(liang)、交貨時間(jian)、產(chan)(chan)(chan)品(pin)合(he)格率、合(he)同(tong)的履(lv)行(xing)(xing)以及售后(hou)服務等方(fang)面(mian)(mian)進行(xing)(xing)綜合(he)考評，特(te)別(bie)是一旦出現嚴重的物資質量(liang)問題或供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)誠信危機的情況(kuang)時，必(bi)須立即采取相應(ying)(ying)措施阻止風險(xian)發生(sheng)。

（二）計(ji)(ji)劃(hua)風險對(dui)(dui)策。物(wu)(wu)資(zi)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)核(he)心工(gong)作(zuo)是制(zhi)定物(wu)(wu)資(zi)需(xu)求(qiu)計(ji)(ji)劃(hua)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)。電力物(wu)(wu)資(zi)采(cai)購(gou)工(gong)作(zuo)必(bi)須采(cai)取(qu)計(ji)(ji)劃(hua)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)方式(shi)，整個采(cai)購(gou)過程必(bi)須要(yao)(yao)有嚴(yan)密的(de)(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)，并且要(yao)(yao)嚴(yan)格按照(zhao)計(ji)(ji)劃(hua)執行(xing)。采(cai)購(gou)計(ji)(ji)劃(hua)必(bi)須要(yao)(yao)按照(zhao)需(xu)求(qiu)計(ji)(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)相(xiang)關要(yao)(yao)求(qiu)制(zhi)定，結(jie)合(he)工(gong)程實際所需(xu)的(de)(de)(de)物(wu)(wu)資(zi)準確制(zhi)定出物(wu)(wu)資(zi)需(xu)要(yao)(yao)量與交貨日(ri)期。此外，一(yi)旦原計(ji)(ji)劃(hua)發生(sheng)改(gai)變，要(yao)(yao)對(dui)(dui)原來(lai)上報的(de)(de)(de)采(cai)購(gou)計(ji)(ji)劃(hua)及(ji)時進行(xing)修改(gai)。應急(ji)物(wu)(wu)資(zi)方面則需(xu)要(yao)(yao)根據需(xu)求(qiu)制(zhi)定相(xiang)應的(de)(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)，同時還(huan)要(yao)(yao)對(dui)(dui)應急(ji)物(wu)(wu)資(zi)的(de)(de)(de)新(xin)動向隨時注意(yi)。

（三）采(cai)購訂貨風險對策。在(zai)電(dian)力物(wu)資(zi)采(cai)購的(de)過程(cheng)中(zhong)，必須嚴格(ge)按(an)照(zhao)公(gong)平公(gong)正公(gong)開(kai)的(de)原則進(jin)行，在(zai)物(wu)資(zi)采(cai)購的(de)計劃(hua)落實上，必須按(an)照(zhao)制度化和規(gui)范化的(de)標準。在(zai)物(wu)資(zi)采(cai)購過程(cheng)中(zhong)，必須采(cai)用(yong)最強硬的(de)措施(shi)和態度盡量避免(mian)人為(wei)因素帶來的(de)風險。簽訂和確定相關的(de)技(ji)術協議及合(he)同(tong)時，必須按(an)照(zhao)審批(pi)(pi)的(de)計劃(hua)進(jin)行。在(zai)合(he)同(tong)談判過程(cheng)中(zhong)，若原定計劃(hua)有重大改(gai)變(bian)發生，需辦理(li)相關手續，得到批(pi)(pi)準后才可(ke)以簽約(yue)。

（四(si)）驗(yan)收(shou)和(he)保管(guan)風險對策。火電企業對驗(yan)收(shou)工作(zuo)(zuo)人員(yuan)的(de)(de)業務素質必須提(ti)高，有必要(yao)做到使工作(zuo)(zuo)人員(yuan)對各(ge)類電氣設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)用(yong)途做到充分了解，以便于提(ti)高驗(yan)收(shou)工作(zuo)(zuo)效(xiao)率。保管(guan)工作(zuo)(zuo)人員(yuan)一定要(yao)具有較(jiao)強(qiang)的(de)(de)責(ze)任心(xin)，要(yao)定期巡視(shi)和(he)保養設(she)(she)備(bei)(bei)，防止設(she)(she)備(bei)(bei)丟失、變質以及(ji)災難帶來的(de)(de)風險。

三、結語

在火電(dian)企(qi)業物資(zi)采購(gou)的整個過程中，任何環節出現問題(ti)都會引發相應(ying)的風險(xian)。因此，為了更好的保(bao)證電(dian)網能夠安(an)全地、穩(wen)定地運行，必須加強物資(zi)采購(gou)風險(xian)管(guan)理，同(tong)時也能使得火電(dian)企(qi)業的工作(zuo)效率和整體利益得到保(bao)證。

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[2]金錫萬(wan).物資(zi)采購(gou)質量風險防范(fan)對(dui)策[J].中國軟科學，2001（8）：121 -122

篇3

關鍵詞：信息系統；開發建(jian)設項目；風險(xian)識(shi)別(bie)；應對措施

中圖(tu)分類號：TP31 文(wen)獻(xian)標識碼：A

一(yi)(yi)直以來，電網企業對(dui)信(xin)息(xi)化(hua)工(gong)作投入了大量的(de)人力和財力，尤其是(shi)作為信(xin)息(xi)化(hua)核心內容的(de)信(xin)息(xi)系統的(de)開發(fa)建(jian)(jian)設(she)(she)。電企在(zai)信(xin)息(xi)化(hua)建(jian)(jian)設(she)(she)過程中經過相當一(yi)(yi)段(duan)時(shi)間(jian)的(de)研(yan)究(jiu)與實踐積累，逐(zhu)步建(jian)(jian)立了科學的(de)信(xin)息(xi)化(hua)系統開發(fa)建(jian)(jian)設(she)(she)模式(shi)和方(fang)法論，并取得了較(jiao)顯著(zhu)的(de)成(cheng)效(xiao)。但隨著(zhu)電企業務管理要求的(de)不斷提升，信(xin)息(xi)系統構(gou)成(cheng)日趨(qu)復雜，在(zai)開發(fa)建(jian)(jian)設(she)(she)中呈現(xian)出(chu)(chu)：關(guan)聯面廣(guang)、工(gong)作層(ceng)次(ci)多、開發(fa)建(jian)(jian)設(she)(she)隊伍(wu)組(zu)成(cheng)復雜等問題(ti)。在(zai)加強(qiang)(qiang)信(xin)息(xi)系統開發(fa)建(jian)(jian)設(she)(she)科學化(hua)、規范化(hua)管理的(de)同時(shi)，更需求加強(qiang)(qiang)重視項目(mu)風險(xian)控(kong)制(zhi)與管理，進行全(quan)面的(de)風險(xian)識別分析以及找出(chu)(chu)有效(xiao)的(de)風險(xian)應對(dui)策略(lve)，是(shi)保證項目(mu)能(neng)夠順利達到目(mu)標的(de)關(guan)鍵。

一(yi)、通(tong)過識別(bie)項目(mu)各類風(feng)險，達(da)到加強風(feng)險管理的目(mu)的

一般性(xing)的(de)(de)(de)信息(xi)系(xi)統(tong)開(kai)發建(jian)設(she)項目都會遇到許多不確定的(de)(de)(de)因素(su)，諸如(ru)資(zi)金不到位、人員變(bian)動、用戶需求(qiu)反復變(bian)化等(deng)(deng)風(feng)險。電網(wang)企業信息(xi)系(xi)統(tong)開(kai)發建(jian)設(she)項目除此以外，還有(you)(you)著自身獨特的(de)(de)(de)一些(xie)風(feng)險。比如(ru)在(zai)開(kai)發階段，由于業務管理復雜，需求(qiu)不明確且經常發生變(bian)化；在(zai)實施階段，建(jian)設(she)人員水平(ping)參(can)差不齊(qi)，基礎數據量龐大，關鍵用戶認識不夠；在(zai)軟件(jian)運維階段，缺乏(fa)強有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)推廣使用，缺少(shao)針對(dui)性(xing)的(de)(de)(de)用戶培(pei)訓和完(wan)善的(de)(de)(de)運維管理等(deng)(deng)。系(xi)統(tong)建(jian)設(she)中如(ru)果對(dui)這些(xie)風(feng)險不能有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)識別分(fen)析和規避，將會導致整個(ge)項目的(de)(de)(de)失(shi)敗。因此，首先(xian)需要對(dui)各(ge)種類別的(de)(de)(de)風(feng)險進行詳細(xi)的(de)(de)(de)識別與分(fen)析。

1開(kai)發商(shang)的(de)(de)(de)(de)實力方面。信息系統合作開(kai)發商(shang)的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇，對項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)成功關系密切。如果(guo)開(kai)發商(shang)企業規模不大(da)，經濟(ji)、技(ji)術實力不強(qiang)，在承擔大(da)型復雜的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目開(kai)發建(jian)設(she)時就(jiu)會(hui)力不從心；開(kai)發商(shang)對電網業務不熟悉，缺(que)乏相關領域的(de)(de)(de)(de)開(kai)發經驗，無(wu)法投入足夠的(de)(de)(de)(de)技(ji)術力量，這些情(qing)況都會(hui)影(ying)響到(dao)項(xiang)目建(jian)設(she)的(de)(de)(de)(de)正(zheng)常進行。

2用戶需(xu)求(qiu)方面(mian)。如(ru)果項目(mu)(mu)初期沒(mei)有進行有效的宣(xuan)貫和溝通，將會對(dui)后期的項目(mu)(mu)開發(fa)建設帶來諸多(duo)的麻煩(fan)和問(wen)題，比如(ru)工(gong)期拖延、反復修(xiu)改(gai)，甚至導致項目(mu)(mu)整體失敗；需(xu)求(qiu)調研不深入透徹，分析研究停留在(zai)表面(mian)，僅以歷史(shi)經驗和技(ji)術的角度考慮，通常會在(zai)系統建設過程中逐步暴(bao)露各種問(wen)題；缺(que)少有效的需(xu)求(qiu)變化管控也會造(zao)成項目(mu)(mu)風(feng)險的增加(jia)。

3項目管理(li)和組織方(fang)面。電企(qi)信息系統建設是一個復雜的(de)過(guo)程，相應的(de)項目管理(li)往往需要跨(kua)職能、跨(kua)部門的(de)多人(ren)協作(zuo)才能完成；項目計劃不切實(shi)際，階(jie)段任務劃分不合理(li)，沒有具體的(de)時間進度(du)表(biao)，項目組只有建設方(fang)人(ren)員，缺少即(ji)懂業務又懂技術的(de)復合型人(ren)才，用戶參與度(du)底，這些都是項目走向失敗的(de)風險因素。

4人力(li)資源和(he)(he)(he)技(ji)術方面(mian)。電企信息系(xi)(xi)統建(jian)設(she)是一(yi)個(ge)智(zhi)力(li)與勞動密集型相結合(he)的項目，項目所(suo)需的人員(yuan)組(zu)成即需要技(ji)術專家(jia)也需要業務專家(jia)，同(tong)時還需要企業高層的深入參與，即使配備了充足(zu)的人員(yuan)，還要考慮項目成員(yuan)的流動性和(he)(he)(he)工(gong)作(zuo)效率的高低；系(xi)(xi)統開發建(jian)設(she)中(zhong)往往喜歡盲目追求(qiu)(qiu)新技(ji)術，在(zai)能(neng)(neng)更(geng)好的實現(xian)系(xi)(xi)統目標(biao)和(he)(he)(he)用戶(hu)需求(qiu)(qiu)的同(tong)時也會帶來許多技(ji)術方面(mian)不確定的風(feng)險，使得系(xi)(xi)統可能(neng)(neng)出現(xian)兼容性差和(he)(he)(he)操作(zuo)困難等問題。

5企業(ye)管理變革方面。在面臨新系統(tong)的(de)推廣和應用中，由于信息(xi)化業(ye)務流程的(de)改變，勢必會造成(cheng)組織結構調整、人(ren)員變動，用戶短(duan)時(shi)間(jian)內工(gong)作量加大(da)等情況(kuang)，產生較多的(de)抵觸情緒，對系統(tong)建設形(xing)成(cheng)較大(da)阻力(li)。

6其它(ta)方(fang)面(mian)。在(zai)電企信(xin)息(xi)系(xi)統開發建設項目(mu)中，除以上幾(ji)個方(fang)面(mian)可(ke)能帶來(lai)風(feng)(feng)險(xian)外，還有其它(ta)的一些客觀存(cun)在(zai)的風(feng)(feng)險(xian)，如資金風(feng)(feng)險(xian)、培訓風(feng)(feng)險(xian)、信(xin)息(xi)安全風(feng)(feng)險(xian)、系(xi)統運行維護風(feng)(feng)險(xian)等(deng)。

二(er)、通(tong)過采取(qu)風險(xian)(xian)應對措(cuo)施，達到優化風險(xian)(xian)管理的目(mu)的

在(zai)電網企業信息系統項目建設(she)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險管理中，不(bu)僅需求對(dui)項目的(de)(de)(de)所有階段進行(xing)連續不(bu)斷的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險評估，還要(yao)制定積極有效(xiao)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險應對(dui)措(cuo)施(shi)，對(dui)識別的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險進行(xing)合理排序，重要(yao)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險要(yao)首先處理，風(feng)(feng)(feng)(feng)險管理措(cuo)施(shi)要(yao)覆蓋所有的(de)(de)(de)關鍵(jian)人員、過(guo)程、業務和技術(shu)領域(yu)。下面對(dui)前面列舉的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險情況(kuang)，通過(guo)針對(dui)性(xing)的(de)(de)(de)分析，提出有效(xiao)的(de)(de)(de)應對(dui)策(ce)略。

1開發商(shang)方(fang)面(mian)的(de)(de)風險應對策(ce)略。電企信息(xi)系(xi)統大多(duo)規模較(jiao)大，定制需求功能(neng)點較(jiao)多(duo)，因此(ci)選擇實力(li)較(jiao)強的(de)(de)開發商(shang)對項(xiang)目成功關系(xi)密切。首先，應制定項(xiang)目建設(she)(she)準入機(ji)制，劃分開發商(shang)等級，對入圍(wei)開發商(shang)進行深入調研。其次參(can)考同(tong)行業類似(si)客戶的(de)(de)建設(she)(she)經驗，選擇熟悉(xi)電網系(xi)統業務，具有同(tong)類項(xiang)目成功案例較(jiao)多(duo)，經驗較(jiao)豐富的(de)(de)開發商(shang)作(zuo)為建設(she)(she)方(fang)，有效保障項(xiang)目的(de)(de)成功。

2用(yong)戶需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)方(fang)(fang)面的(de)風險應對策略。首先，在項目建設過程中及時掌握(wo)用(yong)戶的(de)業務需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，仔細(xi)(xi)分(fen)析用(yong)戶對系統的(de)功(gong)能描述(shu)，明確項目的(de)整體要求(qiu)(qiu)；其次，保證需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)調研階(jie)段的(de)有效時間，避(bi)免造(zao)成(cheng)分(fen)析調研不(bu)細(xi)(xi)致，走過場，對不(bu)切實際的(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)要正確評估，充分(fen)溝通，直至雙方(fang)(fang)同意(yi)；制(zhi)定(ding)完善的(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)變更(geng)管理機制(zhi)，有效的(de)避(bi)免需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)無故的(de)頻(pin)繁變化，保證項目進度按計劃推進。

3項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理和(he)組織(zhi)方面(mian)(mian)的(de)(de)風險應對(dui)策略。項(xiang)目(mu)(mu)開始(shi)前(qian)就應成立專門的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)組織(zhi)機構(gou)、明確職責分工，制(zhi)定(ding)規(gui)范的(de)(de)建設(she)管(guan)(guan)理標準；健全溝通協調機制(zhi)，定(ding)期召開項(xiang)目(mu)(mu)例會，對(dui)項(xiang)目(mu)(mu)計(ji)劃、質量、問題進行協調管(guan)(guan)控(kong)(kong)；制(zhi)定(ding)科(ke)學合理的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)詳細任務計(ji)劃，明確項(xiang)目(mu)(mu)實(shi)施的(de)(de)關鍵路徑，設(she)定(ding)項(xiang)目(mu)(mu)里程碑點(dian)，對(dui)于與項(xiang)目(mu)(mu)目(mu)(mu)標或進度等方面(mian)(mian)出現的(de)(de)偏(pian)差及時進行調整(zheng)控(kong)(kong)制(zhi)。

4人(ren)力資源和技術(shu)方面的(de)(de)(de)風險(xian)應對策略。配備(bei)項目(mu)所需的(de)(de)(de)充足、穩定的(de)(de)(de)熟(shu)悉相關(guan)業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)各類技術(shu)人(ren)才，科學(xue)合(he)理(li)的(de)(de)(de)進行人(ren)員分工(gong)，發(fa)揮項目(mu)成員的(de)(de)(de)專業(ye)特(te)長和協作(zuo)(zuo)能力；建(jian)立(li)完整的(de)(de)(de)激勵機制，提高工(gong)作(zuo)(zuo)效率和質量，加強(qiang)外部協作(zuo)(zuo)單位人(ren)員的(de)(de)(de)管(guan)理(li)。同時，還要注(zhu)意軟件技術(shu)的(de)(de)(de)合(he)理(li)采用(yong)，避免(mian)出現系統性能底(di)、操作(zuo)(zuo)界面不友好，甚至系統兼容性差(cha)，導致與其它系統難以集成的(de)(de)(de)風險(xian)。

5企(qi)業(ye)管理變革(ge)方面的(de)風險應(ying)對策(ce)略。要保證(zheng)企(qi)業(ye)高層(ceng)領導(dao)的(de)高度重視，能夠全過程參與項目(mu)(mu)建(jian)設(she)；明確各相(xiang)關業(ye)務部(bu)門(men)的(de)需求(qiu)和(he)職責，讓各相(xiang)關部(bu)門(men)在(zai)項目(mu)(mu)建(jian)設(she)和(he)應(ying)用(yong)中(zhong)發揮主體作用(yong)，有(you)效的(de)消除存在(zai)的(de)變革(ge)阻力；合理處理跨職能的(de)業(ye)務流程設(she)計，做好部(bu)門(men)間(jian)的(de)協調配(pei)合；在(zai)項目(mu)(mu)的(de)各階段(duan)定期舉辦宣貫和(he)培(pei)訓(xun)班，以便配(pei)合新的(de)管理理念(nian)的(de)推行和(he)普及，排除員(yuan)工使用(yong)的(de)抵觸心理，保證(zheng)系統發揮實(shi)際效用(yong)。

6其它方面的(de)(de)風險應對策略。系統建設項(xiang)目(mu)前必須開(kai)展可行性(xing)研(yan)究(jiu)，明確(que)系統目(mu)標和規模，制定詳(xiang)細的(de)(de)投資(zi)計(ji)劃和成本效益分析，確(que)保(bao)(bao)(bao)資(zi)金落(luo)實(shi)到位，才能保(bao)(bao)(bao)證(zheng)項(xiang)目(mu)按計(ji)劃開(kai)展；制定全(quan)面、詳(xiang)細的(de)(de)培訓計(ji)劃，保(bao)(bao)(bao)證(zheng)每一個關(guan)系人都能熟(shu)練的(de)(de)應用系統；制定嚴格的(de)(de)信(xin)息安(an)全(quan)管(guan)理(li)辦法，保(bao)(bao)(bao)證(zheng)信(xin)息系統的(de)(de)安(an)全(quan)運行。

結語

 在國內，電網企(qi)(qi)業(ye)(ye)在信(xin)息(xi)化(hua)建設(she)方(fang)面不(bu)斷加大了(le)開發(fa)建設(she)力(li)度，這(zhe)不(bu)僅(jin)給(gei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)帶來(lai)了(le)明顯的(de)(de)優(you)勢效(xiao)(xiao)果和可(ke)觀(guan)的(de)(de)經濟效(xiao)(xiao)益，還強(qiang)化(hua)了(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)理水平(ping)。因(yin)此(ci)，科學全面地(di)對信(xin)息(xi)系統開發(fa)建設(she)項目的(de)(de)風險(xian)(xian)進行識別與(yu)分析評(ping)估，在出(chu)現(xian)風險(xian)(xian)時采取積極的(de)(de)應對策略，將(jiang)有利了(le)項目的(de)(de)順(shun)利開展(zhan)，對加快(kuai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)信(xin)息(xi)化(hua)建設(she)、強(qiang)化(hua)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理水平(ping)、促進企(qi)(qi)業(ye)(ye)生產經營，實(shi)現(xian)電網企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)可(ke)持續(xu)發(fa)展(zhan)發(fa)揮重大的(de)(de)作用。

參考文獻

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篇4

>> 商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)策(ce)(ce)略研究 商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)模(mo)(mo)式的(de)(de)分(fen)(fen)析(xi)(xi)與選(xuan)擇(ze) 商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)的(de)(de)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)建(jian)設及(ji)運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)管理(li)(li) 商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)的(de)(de)電商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)試驗 商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)的(de)(de)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)與運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying) 商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)的(de)(de)風險(xian)分(fen)(fen)析(xi)(xi)及(ji)對(dui)(dui)策(ce)(ce)防范 電商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)能(neng)否擊敗商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)？ 商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)與運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying) 完(wan)善商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)與運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)模(mo)(mo)式探(tan)析(xi)(xi) 劉愛(ai)明電商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)對(dui)(dui)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)的(de)(de)沖(chong)擊是偽命題 商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)或是開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)轉型機遇(yu) 快時尚(shang)：緊跟商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang) 商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)的(de)(de)風險(xian)管理(li)(li) 商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)同質化的(de)(de)對(dui)(dui)策(ce)(ce) 商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)去(qu)庫存的(de)(de)對(dui)(dui)策(ce)(ce) 基于宏觀視角(jiao)的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)走出融(rong)資(zi)困境(jing)的(de)(de)對(dui)(dui)策(ce)(ce) 論中(zhong)國現(xian)代(dai)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)的(de)(de)運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)模(mo)(mo)式 整(zheng)合運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)的(de)(de)經營(ying)(ying)(ying)之道？ 商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)的(de)(de)收(shou)益與運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)管理(li)(li)模(mo)(mo)式 淺析(xi)(xi)重慶商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產(chan)(chan)的(de)(de)運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)模(mo)(mo)式選(xuan)擇(ze) 常見問(wen)題解答 當前所在位置：l.

[2]商業地(di)產[EB/OL].（2014-03-14）[2014-04-20]..

[5]2015年全年社會(hui)消費(fei)品零(ling)售(shou)總(zong)額30.09萬(wan)億同比增長10.7%[EB/OL].（2016-01-19）[2016-03-26].

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Predicament and Solutions of the Commercial Real Estate Development and Operation in E-Commerce Times

FU Yan-wen

（Xiamen City University，Xiamen，Fujian 361008，China）

篇5

現(xian)金流(liu)(liu)是企(qi)業(ye)的(de)生(sheng)(sheng)存命脈(mo)，甚至可以毫不(bu)夸張(zhang)地(di)說，現(xian)金流(liu)(liu)是企(qi)業(ye)生(sheng)(sheng)死(si)的(de)決定(ding)性(xing)因(yin)素。對于類金融(rong)企(qi)業(ye)而言(yan)，現(xian)金流(liu)(liu)的(de)核心作用被(bei)進一步放大。本文以國美電器(qi)為研究(jiu)對象(xiang)，分析類金融(rong)企(qi)業(ye)的(de)現(xian)金流(liu)(liu)風險生(sheng)(sheng)成與傳導(dao)機制，以期為改善企(qi)業(ye)現(xian)金流(liu)(liu)風險管理(li)活動提供些許幫助。

【關鍵詞】

類金融(rong)企(qi)業；現金流；風險生(sheng)成與(yu)傳導(dao)機制(zhi)

一、問題提出

類(lei)(lei)金(jin)融(rong)企(qi)業是(shi)指在與供(gong)(gong)應(ying)(ying)商進(jin)行(xing)交易(yi)過程中以(yi)低成(cheng)(cheng)本甚至(zhi)是(shi)無成(cheng)(cheng)本方式(shi)占用(yong)上游供(gong)(gong)應(ying)(ying)商貨款并供(gong)(gong)自己長(chang)期使用(yong)的一類(lei)(lei)企(qi)業。類(lei)(lei)金(jin)融(rong)企(qi)業使用(yong)該種商業模式(shi)可以(yi)形成(cheng)(cheng)“規(gui)(gui)模擴張――銷售規(gui)(gui)模提升帶來(lai)賬面浮存(cun)現金(jin)――占用(yong)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商資(zi)金(jin)用(yong)于規(gui)(gui)模擴張或(huo)轉(zhuan)作他用(yong)――進(jin)一步(bu)規(gui)(gui)模擴張提升零售渠道(dao)價(jia)值帶來(lai)更多賬面浮存(cun)現金(jin)”的特(te)殊(shu)企(qi)業現金(jin)流循環(huan)體系。這種現金(jin)流管理模式(shi)雖然能為投資(zi)者帶來(lai)較高的投資(zi)回(hui)報率(lv)，但是(shi)其在本質上也(ye)掩蓋著較高的風險因素。

企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在過度使用類(lei)(lei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)模式(shi)進行(xing)融(rong)(rong)資(zi)以擴大企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)規模的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時自身現金(jin)(jin)流(liu)(liu)運行(xing)狀態也愈(yu)發脆弱，資(zi)金(jin)(jin)鏈(lian)斷裂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能性也隨(sui)之上(shang)升；更為嚴重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是當“馬爾可(ke)夫支付鏈(lian)”上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任何(he)一(yi)(yi)家企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發生破產都有可(ke)能導致(zhi)恐怖的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)米諾骨牌(pai)效應，誘發諸多(duo)經濟(ji)(ji)和(he)社會問(wen)題(ti)。20世紀90年(nian)代(dai)我國發生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大面積(ji)“三角債”現象正是上(shang)文所述(shu)內容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)典型(xing)代(dai)表。該時期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)商業(ye)(ye)(ye)信用極度不健康，導致(zhi)銀行(xing)業(ye)(ye)(ye)計提巨(ju)額壞賬準備，金(jin)(jin)融(rong)(rong)市場一(yi)(yi)度處于“崩潰(kui)”邊緣(yuan)。在經濟(ji)(ji)鼎盛時期，類(lei)(lei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現金(jin)(jin)流(liu)(liu)風(feng)險(xian)因(yin)(yin)素可(ke)能還不會大量顯現，可(ke)是一(yi)(yi)旦遭遇如同98年(nian)亞洲金(jin)(jin)融(rong)(rong)危機或是08年(nian)美(mei)國次貸危機一(yi)(yi)致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大范圍經濟(ji)(ji)危機，類(lei)(lei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現金(jin)(jin)流(liu)(liu)周轉則會因(yin)(yin)為銀根緊縮而(er)勢必緊張。因(yin)(yin)此(ci)，如何(he)有效識別類(lei)(lei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現金(jin)(jin)流(liu)(liu)風(feng)險(xian)生成與傳(chuan)導機制是類(lei)(lei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)急需解決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重大問(wen)題(ti)。

本(ben)文(wen)選擇類金融(rong)企業(ye)的(de)典型代表(biao)――國(guo)(guo)美電器（以下簡稱國(guo)(guo)美）為研究(jiu)對象，深入其現(xian)金流風險(xian)生成與傳(chuan)導機制(zhi)。

二(er)、國(guo)美(mei)電器案例分析(xi)

憑借其(qi)所擁有的(de)全國(guo)(guo)(guo)性銷售渠(qu)道網絡形成(cheng)的(de)寡頭(tou)壟斷地(di)位，國(guo)(guo)(guo)美(mei)在與消費者之間進行現(xian)(xian)貨交易(yi)的(de)同時(shi)，通過延長上(shang)游供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)付款周期(qi)使其(qi)賬(zhang)面上(shang)長期(qi)存(cun)有大(da)量浮游現(xian)(xian)金(jin)。縱觀(guan)國(guo)(guo)(guo)美(mei)電(dian)器(qi)(qi)的(de)年度財務(wu)報表可(ke)以發(fa)現(xian)(xian)，應(ying)(ying)付賬(zhang)款周期(qi)超越6個月的(de)產(chan)品供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)比比皆是。但是，國(guo)(guo)(guo)美(mei)利用類(lei)金(jin)融(rong)(rong)模式的(de)同時(shi)也(ye)意味著(zhu)(zhu)在自己身上(shang)套上(shang)了一個無(wu)形“枷鎖”。國(guo)(guo)(guo)美(mei)成(cheng)功實(shi)施類(lei)金(jin)融(rong)(rong)模式的(de)關鍵(jian)就是眾多供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)需(xu)要對國(guo)(guo)(guo)美(mei)的(de)現(xian)(xian)金(jin)流周轉有著(zhu)(zhu)充足的(de)信心。但國(guo)(guo)(guo)美(mei)卻無(wu)法有效保(bao)障這一點(dian)。截至(zhi)2008年6月，在不考(kao)慮收購大(da)眾電(dian)器(qi)(qi)后產(chan)生的(de)虛擬商(shang)譽的(de)基(ji)礎上(shang)，國(guo)(guo)(guo)美(mei)的(de)資(zi)產(chan)負債率為(wei)(wei)69.83%，導致凈營(ying)運資(zi)金(jin)需(xu)求為(wei)(wei)負，出現(xian)(xian)龐大(da)的(de)現(xian)(xian)金(jin)缺(que)口。此時(shi)，如果大(da)部(bu)分供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)對國(guo)(guo)(guo)美(mei)未來走向持悲(bei)觀(guan)態度，要求現(xian)(xian)款現(xian)(xian)貨交易(yi)的(de)話(hua)，那(nei)么(me)國(guo)(guo)(guo)美(mei)很(hen)可(ke)能與供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)發(fa)生類(lei)似于銀行“擠兌”現(xian)(xian)象的(de)“戰爭(zheng)”，其(qi)現(xian)(xian)金(jin)流周轉過程(cheng)將變得岌岌可(ke)危，現(xian)(xian)金(jin)流斷流風險也(ye)將大(da)幅上(shang)升，甚至(zhi)引發(fa)破產(chan)。

從國(guo)(guo)美存在的現金流(liu)風(feng)險(xian)(xian)隱患來看(kan)，現金流(liu)風(feng)險(xian)(xian)的生(sheng)成(cheng)和傳(chuan)(chuan)導是其采(cai)取的類金融模式作用下(xia)的結果。由(you)此可以初窺(kui)國(guo)(guo)美現金流(liu)風(feng)險(xian)(xian)的生(sheng)成(cheng)與傳(chuan)(chuan)導機(ji)制。

機制一(yi)：首先，當國(guo)美(mei)占用供應商資(zi)金進行(xing)擴(kuo)張和房(fang)地(di)產(chan)投(tou)(tou)資(zi)時，門店(dian)規模擴(kuo)張過程(cheng)中(zhong)出現(xian)(xian)的(de)(de)單店(dian)效(xiao)應會減(jian)少現(xian)(xian)金流入量；其次國(guo)美(mei)多(duo)元(yuan)化投(tou)(tou)資(zi)存在的(de)(de)高(gao)風險(xian)可(ke)能導(dao)致在投(tou)(tou)入大量前期(qi)(qi)(qi)資(zi)金后無法收回預(yu)期(qi)(qi)(qi)回報，不(bu)僅使現(xian)(xian)金流入數量減(jian)少，而(er)且(qie)還會影響其現(xian)(xian)金周(zhou)轉期(qi)(qi)(qi)限(xian)；接著(zhu)，在預(yu)期(qi)(qi)(qi)獲得(de)資(zi)金回報期(qi)(qi)(qi)限(xian)內可(ke)能仍舊需要(yao)投(tou)(tou)入后續資(zi)金，從而(er)進一(yi)步影響現(xian)(xian)金流入，引發(fa)現(xian)(xian)金流風險(xian)；另(ling)外，原(yuan)有的(de)(de)零售業績也會因為市場(chang)競爭出現(xian)(xian)波(bo)動等多(duo)方面原(yuan)因而(er)產(chan)生不(bu)確(que)定性(xing)，影響現(xian)(xian)金流入。這些(xie)不(bu)確(que)定性(xing)因素(su)共同作用于國(guo)美(mei)，影響其向(xiang)供應商按期(qi)(qi)(qi)支付貨款的(de)(de)能力，使得(de)國(guo)美(mei)自身(shen)現(xian)(xian)金流風險(xian)生成(cheng)并在產(chan)業鏈中(zhong)傳導(dao)，即國(guo)美(mei)的(de)(de)現(xian)(xian)金流風險(xian)向(xiang)供應商傳導(dao)。

機制二：由于供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)向(xiang)國(guo)(guo)美(mei)(mei)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)貨與國(guo)(guo)美(mei)(mei)向(xiang)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)支付(fu)貨款(kuan)之間存在較長的(de)(de)時間間隔(ge)，故而(er)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)的(de)(de)現(xian)金流(liu)周(zhou)轉(zhuan)效率(lv)不強，導致其進(jin)一步(bu)生產能(neng)(neng)(neng)力受到直接(jie)影(ying)響；同(tong)時，供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)還需要(yao)承擔運輸成(cheng)(cheng)本(ben)、維護成(cheng)(cheng)本(ben)、貨物(wu)損壞(huai)成(cheng)(cheng)本(ben)等外加經營(ying)成(cheng)(cheng)本(ben)，而(er)這(zhe)種單方(fang)的(de)(de)經營(ying)成(cheng)(cheng)本(ben)也(ye)增加了供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)的(de)(de)現(xian)金流(liu)周(zhou)轉(zhuan)壓(ya)力；再者，國(guo)(guo)美(mei)(mei)因其渠道(dao)優勢(shi)形成(cheng)(cheng)了較強的(de)(de)議價能(neng)(neng)(neng)力和價格保護政策，供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)需要(yao)支付(fu)高(gao)額的(de)(de)渠道(dao)費用(yong)。基于這(zhe)些限制條件，供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)如果不能(neng)(neng)(neng)正確處理與國(guo)(guo)美(mei)(mei)之間的(de)(de)資金矛盾，那么現(xian)金流(liu)風(feng)險將在供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)內部(bu)傳(chuan)導并可能(neng)(neng)(neng)導致現(xian)金流(liu)斷流(liu)，進(jin)而(er)國(guo)(guo)美(mei)(mei)也(ye)會(hui)因為供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)不能(neng)(neng)(neng)繼(ji)續向(xiang)其提(ti)供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)貨物(wu)而(er)影(ying)響自身(shen)業務活(huo)動的(de)(de)進(jin)一步(bu)開展，即供(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)的(de)(de)現(xian)金流(liu)風(feng)險向(xiang)國(guo)(guo)美(mei)(mei)傳(chuan)導。

機制三(san)：在(zai)(zai)機制一(yi)(yi)與機制二的(de)(de)共同作(zuo)用下，現金(jin)流風(feng)(feng)(feng)險將形成在(zai)(zai)國(guo)美與供應(ying)商(shang)之(zhi)間(jian)的(de)(de)循環傳導(dao)體系，這勢(shi)必會(hui)加重雙方(fang)的(de)(de)現金(jin)流風(feng)(feng)(feng)險，同時現金(jin)流風(feng)(feng)(feng)險也會(hui)因其程度不(bu)同在(zai)(zai)整個供應(ying)鏈上傳導(dao)擴(kuo)散，引發一(yi)(yi)系列(lie)的(de)(de)經濟和社會(hui)問題。

三、結論與對策

本(ben)文以國美(mei)電(dian)器為研(yan)究對象，深入(ru)剖析了類(lei)金(jin)融(rong)企業(ye)的(de)(de)現(xian)(xian)金(jin)流(liu)(liu)風(feng)險(xian)(xian)生成(cheng)與(yu)(yu)傳(chuan)導(dao)機制。研(yan)究方發現(xian)(xian)，類(lei)金(jin)融(rong)企業(ye)現(xian)(xian)金(jin)流(liu)(liu)風(feng)險(xian)(xian)偏向企業(ye)自身對資(zi)金(jin)的(de)(de)利用(yong)程度，并通過(guo)現(xian)(xian)金(jin)流(liu)(liu)轉使風(feng)險(xian)(xian)在(zai)企業(ye)與(yu)(yu)供應(ying)(ying)商之間甚至(zhi)整個(ge)產業(ye)鏈(lian)傳(chuan)導(dao)。為此，本(ben)文提出些許改進(jin)(jin)意見(jian)：一(yi)方面(mian)(mian)，類(lei)金(jin)融(rong)企業(ye)需要形成(cheng)穩健(jian)的(de)(de)財(cai)務政策與(yu)(yu)資(zi)產負債結構，將占用(yong)的(de)(de)供應(ying)(ying)商資(zi)金(jin)數量與(yu)(yu)期限控(kong)制在(zai)合理范圍內(nei)；另一(yi)方面(mian)(mian)，類(lei)金(jin)融(rong)企業(ye)需要持續改進(jin)(jin)運營速度以保障自身償(chang)債能力(li)，進(jin)(jin)而控(kong)制現(xian)(xian)金(jin)流(liu)(liu)風(feng)險(xian)(xian)。

參考文獻：

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篇6

【關鍵(jian)詞】電力設備；采購質量；控(kong)制(zhi)對(dui)策

電(dian)(dian)力(li)企業(ye)的(de)物資采購工作是(shi)影響電(dian)(dian)力(li)生產成本和(he)基建工程造價的(de)根(gen)本，決定(ding)(ding)著(zhu)電(dian)(dian)力(li)是(shi)否安全與(yu)運(yun)行，同時也(ye)牽涉到整(zheng)個企業(ye)經濟效益與(yu)電(dian)(dian)力(li)系統(tong)穩(wen)定(ding)(ding)。由此供應商提(ti)供的(de)設備質量(liang)(liang)和(he)功(gong)能對(dui)電(dian)(dian)網(wang)的(de)穩(wen)定(ding)(ding)與(yu)運(yun)行產生了(le)更(geng)深一步(bu)的(de)影響。所以(yi)采購電(dian)(dian)力(li)設備的(de)質量(liang)(liang)對(dui)保證(zheng)電(dian)(dian)網(wang)的(de)穩(wen)定(ding)(ding)和(he)運(yun)行是(shi)非常重要的(de)。

一、目前電力設備(bei)采購現狀分析(xi)

（一）缺乏科(ke)學有(you)效的供應商管(guan)理手(shou)段

由(you)(you)于電(dian)(dian)(dian)力企業電(dian)(dian)(dian)力設(she)備(bei)(bei)采購(gou)業務(wu)的(de)迅速(su)增長(chang)，采購(gou)電(dian)(dian)(dian)力設(she)備(bei)(bei)所涉及的(de)供(gong)應(ying)商數(shu)量及供(gong)應(ying)地(di)域(yu)范(fan)圍(wei)逐漸(jian)擴大，造成(cheng)供(gong)應(ying)商群體零星分(fen)散。另(ling)外電(dian)(dian)(dian)力企業的(de)特征造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)力設(she)備(bei)(bei)采購(gou)業務(wu)地(di)域(yu)范(fan)圍(wei)的(de)局限性，再(zai)加(jia)上(shang)電(dian)(dian)(dian)力企業涉及到國計民(min)生，在市場(chang)上(shang)處于壟(long)斷(duan)地(di)位，造成(cheng)了對很(hen)多供(gong)應(ying)商單方面的(de)嚴(yan)格(ge)要求，而忽略了在市場(chang)經濟基礎上(shang)平等招投(tou)標關系的(de)供(gong)應(ying)商的(de)義務(wu)的(de)表現。由(you)(you)于電(dian)(dian)(dian)力企業電(dian)(dian)(dian)力設(she)備(bei)(bei)供(gong)應(ying)鏈條不(bu)完整，信息共(gong)享機(ji)制缺乏，供(gong)應(ying)雙(shuang)方信任度較低(di)，難以將供(gong)應(ying)鏈成(cheng)本堅定[1]。

（二）過(guo)份追求過(guo)低的采(cai)購價格

電(dian)(dian)力企業當前(qian)的(de)(de)招(zhao)投標(biao)模式很多都是(shi)簡單(dan)根據采購價格(ge)的(de)(de)因素實行招(zhao)標(biao)管理，技術和(he)質量(liang)管理部(bu)分(fen)只是(shi)走過(guo)場，過(guo)份的(de)(de)低(di)價使(shi)得電(dian)(dian)力設(she)備(bei)的(de)(de)供應商疲于(yu)應付，導(dao)致產(chan)品(pin)的(de)(de)質量(liang)標(biao)準直線下(xia)降，在(zai)(zai)很大(da)程(cheng)度上降低(di)了(le)電(dian)(dian)力設(she)備(bei)使(shi)用壽命。在(zai)(zai)當前(qian)的(de)(de)設(she)備(bei)投標(biao)過(guo)程(cheng)中，有少部(bu)分(fen)供應商大(da)多數在(zai)(zai)電(dian)(dian)力設(she)備(bei)質量(liang)、技術水(shui)平等方面(mian)具有較大(da)的(de)(de)優勢和(he)投入(ru)，導(dao)致成本的(de)(de)上升(sheng)，在(zai)(zai)追求低(di)價中標(biao)的(de)(de)過(guo)程(cheng)中往往屢(lv)(lv)屢(lv)(lv)不中標(biao)，導(dao)致這些(xie)供應商漸(jian)漸(jian)失去了(le)對電(dian)(dian)力企業的(de)(de)信心(xin)，從而降低(di)了(le)企業的(de)(de)社(she)會影(ying)響(xiang)力和(he)評(ping)價。一味的(de)(de)低(di)價招(zhao)標(biao)無疑會給最終用戶造成的(de)(de)損失更為慘(can)重。

（三(san)）供應商(shang)低價中(zhong)標

為(wei)了迎合采(cai)(cai)購(gou)方的需求，供(gong)應商紛紛采(cai)(cai)取低(di)價中(zhong)標的方式來獲得中(zhong)標機會，擠(ji)壓其他競(jing)爭對手。然而供(gong)應商迫于設(she)備(bei)(bei)(bei)生產(chan)成本(ben)，為(wei)了獲取利潤，只有降低(di)產(chan)品等次(ci)，減低(di)產(chan)品質(zhi)量。這樣(yang)采(cai)(cai)購(gou)方與供(gong)應商低(di)價模(mo)式惡性循環，使得采(cai)(cai)購(gou)到的電力設(she)備(bei)(bei)(bei)完全不符合項(xiang)目建設(she)標準，電力設(she)備(bei)(bei)(bei)難以(yi)正常運營，增強(qiang)了維護(hu)成本(ben)和二(er)次(ci)采(cai)(cai)購(gou)成本(ben)，遭受到了更嚴重的經濟損失(shi)。

二、電(dian)力設(she)備(bei)采(cai)購質(zhi)量控制對策

（一）完善(shan)供應商管理

（1）完善(shan)供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)考察制(zhi)(zhi)度。供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)在(zai)供(gong)貨(huo)(huo)之前(qian)，應(ying)(ying)(ying)(ying)該(gai)利用互聯網對(dui)(dui)各(ge)種(zhong)資(zi)(zi)質(zhi)(zhi)(zhi)和資(zi)(zi)格(ge)(ge)進行(xing)審查，從而(er)確保(bao)供(gong)貨(huo)(huo)公(gong)司(si)各(ge)方(fang)(fang)面都符合(he)公(gong)司(si)所要求貨(huo)(huo)物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)要求。同時，還(huan)需(xu)要具備(bei)豐(feng)富發展(zhan)經驗，在(zai)行(xing)業內(nei)(nei)具備(bei)相(xiang)應(ying)(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)名度與(yu)良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)信譽；其(qi)次是(shi)應(ying)(ying)(ying)(ying)該(gai)根據實際發展(zhan)情況，構建(jian)公(gong)平(ping)合(he)理的(de)(de)(de)(de)(de)考核機制(zhi)(zhi)，注(zhu)重對(dui)(dui)各(ge)種(zhong)要求的(de)(de)(de)(de)(de)考核和評價(jia)。通(tong)過(guo)各(ge)種(zhong)數據的(de)(de)(de)(de)(de)比較來(lai)評價(jia)供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)綜合(he)發展(zhan)情況的(de)(de)(de)(de)(de)優劣，最后選擇發展(zhan)較好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)；再次是(shi)應(ying)(ying)(ying)(ying)該(gai)構建(jian)良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作伙(huo)伴關系，對(dui)(dui)眾多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)進行(xing)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)管理，從而(er)確保(bao)所采(cai)(cai)購(gou)(gou)設(she)(she)備(bei)材料的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)；最后，對(dui)(dui)供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)進行(xing)評估(gu)(gu)(gu)和動(dong)態(tai)管理，來(lai)檢查是(shi)否適應(ying)(ying)(ying)(ying)公(gong)司(si)將來(lai)設(she)(she)備(bei)采(cai)(cai)購(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求。按(an)照評估(gu)(gu)(gu)標準對(dui)(dui)供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)在(zai)一個周(zhou)期內(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)提品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、按(an)時交貨(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)幾率(lv)、履行(xing)合(he)約率(lv)、產品(pin)合(he)格(ge)(ge)率(lv)、價(jia)格(ge)(ge)以及態(tai)度，還(huan)有(you)售后服務等多(duo)方(fang)(fang)面進行(xing)綜合(he)考評，通(tong)過(guo)評估(gu)(gu)(gu)提出指標量(liang)(liang)化及備(bei)案對(dui)(dui)供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)是(shi)否合(he)格(ge)(ge)實施(shi)相(xiang)應(ying)(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)態(tai)管理，特別(bie)提出的(de)(de)(de)(de)(de)一點(dian)就是(shi)在(zai)日常評估(gu)(gu)(gu)審查外，若一旦出現(xian)嚴重的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)問(wen)題或者(zhe)是(shi)供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)出現(xian)誠信危機等情況必須立(li)刻采(cai)(cai)用專門的(de)(de)(de)(de)(de)評估(gu)(gu)(gu)審查并立(li)即采(cai)(cai)取相(xiang)應(ying)(ying)(ying)(ying)措施(shi)阻止風險發生。

在各種設(she)(she)備(bei)材料采購完畢之后，還(huan)應該(gai)給(gei)與各個(ge)供應商科學評(ping)(ping)價，并且應該(gai)將反饋(kui)(kui)意見反饋(kui)(kui)給(gei)供應商管理人員，然后根(gen)據實(shi)際情況進行調整。堅持(chi)每一(yi)年集(ji)中評(ping)(ping)審(shen)一(yi)次(ci)，從而確(que)保設(she)(she)備(bei)材料的質(zhi)量(liang)。

（2）完善對(dui)供應商(shang)(shang)的(de)合(he)同(tong)(tong)執行管(guan)理(li)(li)。采(cai)購(gou)方(fang)(fang)應該嚴(yan)格依托電子商(shang)(shang)務平臺及(ji)ERP系統(tong)，全(quan)過程控(kong)制(zhi)物資(zi)合(he)同(tong)(tong)的(de)簽(qian)(qian)約、變更(geng)、履約和資(zi)金結算業(ye)務。合(he)同(tong)(tong)一(yi)(yi)經簽(qian)(qian)訂，原則(ze)上不做任意更(geng)改。切(qie)實(shi)加(jia)強物資(zi)到(dao)(dao)貨管(guan)理(li)(li)，確保(bao)到(dao)(dao)貨物資(zi)數量(liang)(liang)(liang)、質(zhi)量(liang)(liang)(liang)及(ji)交貨期與合(he)同(tong)(tong)規定的(de)一(yi)(yi)致性。合(he)同(tong)(tong)簽(qian)(qian)訂后，質(zhi)量(liang)(liang)(liang)控(kong)制(zhi)部門應該根據(ju)合(he)同(tong)(tong)要求以(yi)(yi)及(ji)供應商(shang)(shang)的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)計劃，跟蹤設備(bei)材料(liao)的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)狀態，包括質(zhi)量(liang)(liang)(liang)文(wen)件的(de)提交，審核，生(sheng)(sheng)產(chan)過程的(de)不定期監督管(guan)理(li)(li)，重點工序現場見證等方(fang)(fang)法，及(ji)時、準確了解供應商(shang)(shang)的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)實(shi)際生(sheng)(sheng)產(chan)狀態。盡可能的(de)將(jiang)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)提高(gao)(gao)到(dao)(dao)一(yi)(yi)定的(de)高(gao)(gao)度，實(shi)行質(zhi)量(liang)(liang)(liang)放行一(yi)(yi)票制(zhi)。將(jiang)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)風險盡可能的(de)降到(dao)(dao)最低。以(yi)(yi)確保(bao)采(cai)購(gou)方(fang)(fang)的(de)利益。

（二）科學(xue)衡量采購價(jia)格

在衡(heng)量(liang)設備材(cai)(cai)料采購(gou)(gou)價(jia)格的(de)(de)時(shi)候(hou)應(ying)該(gai)(gai)(gai)著重注(zhu)意財(cai)物風險(xian)，其主(zhu)要(yao)(yao)(yao)是(shi)因為各(ge)種財(cai)物風險(xian)都集中(zhong)體現在價(jia)格上面(mian)，從而直接影響到(dao)整個公(gong)司財(cai)務(wu)的(de)(de)經營情況(kuang)。同時(shi)，公(gong)司在集中(zhong)進(jin)行(xing)(xing)采購(gou)(gou)業務(wu)的(de)(de)時(shi)候(hou)，應(ying)該(gai)(gai)(gai)從多方面(mian)進(jin)行(xing)(xing)綜合考慮，盡可(ke)能的(de)(de)了解(jie)材(cai)(cai)料供應(ying)情況(kuang)，材(cai)(cai)料價(jia)格的(de)(de)波動(dong)和歷史采購(gou)(gou)價(jia)格等(deng)，按照項(xiang)(xiang)目(mu)建設的(de)(de)整體預(yu)算(suan)和每(mei)個季度工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)資金(jin)的(de)(de)分(fen)項(xiang)(xiang)預(yu)算(suan)科學(xue)預(yu)測電(dian)力(li)設備采購(gou)(gou)進(jin)行(xing)(xing)中(zhong)的(de)(de)價(jia)格走向。在公(gong)開招投標(biao)供應(ying)商價(jia)格時(shi)，需要(yao)(yao)(yao)對(dui)電(dian)力(li)設備的(de)(de)原材(cai)(cai)料價(jia)格及工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)資金(jin)進(jin)行(xing)(xing)預(yu)算(suan)，對(dui)價(jia)格差異(yi)較大的(de)(de)供應(ying)商進(jin)行(xing)(xing)詢(xun)問，充分(fen)了解(jie)投標(biao)方的(de)(de)價(jia)格構成(cheng)，若該(gai)(gai)(gai)供應(ying)商的(de)(de)價(jia)差主(zhu)要(yao)(yao)(yao)是(shi)由于技(ji)術含量(liang)及企業資質時(shi)，就(jiu)需要(yao)(yao)(yao)以(yi)工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)長時(shi)間(jian)持續穩定運行(xing)(xing)為前提，而不是(shi)只是(shi)用價(jia)格來衡(heng)量(liang)供應(ying)商，同時(shi)，很(hen)重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)一點(dian)就(jiu)是(shi)，采購(gou)(gou)方必(bi)須考慮供應(ying)商的(de)(de)合理利(li)潤，以(yi)達(da)到(dao)雙贏的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。

（三）善于利用(yong)EPC管(guan)理模式

EPC管(guan)(guan)理(li)(li)模式包括了項目(mu)設計、采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)、建(jian)設各(ge)個(ge)層面(mian)，大多(duo)數(shu)使(shi)用(yong)“強矩陣”管(guan)(guan)理(li)(li)方式，合理(li)(li)調整(zheng)內外部(bu)(bu)部(bu)(bu)門關系，也需(xu)要各(ge)個(ge)部(bu)(bu)門無條件(jian)的配(pei)合才能(neng)實現(xian)(xian)高效的采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)，對電(dian)力設備(bei)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)過程中出現(xian)(xian)的問題，采(cai)(cai)(cai)用(yong)多(duo)種解決方案，有助(zhu)于(yu)確(que)保(bao)項目(mu)順利(li)的建(jian)設[2]。利(li)用(yong)EPC管(guan)(guan)理(li)(li)模式能(neng)夠用(yong)降低采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)風險，大大降低采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)人(ren)員少、工作量(liang)大的矛盾，使(shi)得(de)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)程序(xu)更加(jia)規范。采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)過程公開透明，杜絕(jue)了腐敗(bai)現(xian)(xian)象(xiang)的出現(xian)(xian)。此外，利(li)用(yong)EPC管(guan)(guan)理(li)(li)模式較易與(yu)供應(ying)商構建(jian)戰略合作伙伴關系，更有利(li)于(yu)在(zai)以后的生產、維(wei)修、現(xian)(xian)場(chang)服務(wu)及備(bei)件(jian)供應(ying)。能(neng)夠對整(zheng)個(ge)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)過程進(jin)行全方位監控(kong)，保(bao)證(zheng)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)的電(dian)力設備(bei)能(neng)夠按照進(jin)度要求適時進(jin)場(chang)，有效控(kong)制采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)到的電(dian)力設備(bei)符(fu)合生產需(xu)求，滿足質(zhi)量(liang)要求。

總(zong)之，電(dian)力設備(bei)采購過(guo)程(cheng)中存在很多問(wen)題，這(zhe)些(xie)問(wen)題有些(xie)是難以避(bi)免的，需要加大對(dui)采購過(guo)程(cheng)進行全方位、全過(guo)程(cheng)中控制，有力地降(jiang)低采購方和(he)業主的風險，提高電(dian)力企業經濟效(xiao)益(yi)。

參考文獻

篇7

關(guan)鍵詞：互(hu)聯網供應鏈金融風(feng)險管理(li)控(kong)制

一、互聯網(wang)供應鏈金融及其風險(xian)

(一)互聯網(wang)供(gong)應鏈金融模式概述

根據主(zhu)(zhu)導(dao)(dao)主(zhu)(zhu)體的不同可以將現階段互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)供應(ying)鏈(lian)金(jin)融(rong)分為(wei)以電(dian)商(shang)(shang)(shang)企業(ye)(ye)為(wei)主(zhu)(zhu)導(dao)(dao)、以傳統(tong)銀行(xing)為(wei)主(zhu)(zhu)導(dao)(dao)以及(ji)銀行(xing)與(yu)電(dian)商(shang)(shang)(shang)企業(ye)(ye)合作的三大模式(shi)。電(dian)商(shang)(shang)(shang)企業(ye)(ye)、商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)、物流企業(ye)(ye)、中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)以及(ji)個(ge)人(ren)用(yong)戶(hu)(hu)都(dou)是(shi)互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)供應(ying)鏈(lian)金(jin)融(rong)的參與(yu)者。B2B、B2C、C2C是(shi)互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)供應(ying)鏈(lian)金(jin)融(rong)模式(shi)主(zhu)(zhu)要的業(ye)(ye)務(wu)類(lei)型(xing)。其中(zhong)B2B即企業(ye)(ye)對(dui)企業(ye)(ye)，指的是(shi)以互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)金(jin)融(rong)機(ji)構(gou)向企業(ye)(ye)用(yong)戶(hu)(hu)提供的訂單融(rong)資(zi)金(jin)融(rong)業(ye)(ye)務(wu)；B2C即企業(ye)(ye)對(dui)個(ge)人(ren)，是(shi)專(zhuan)門針對(dui)個(ge)人(ren)用(yong)戶(hu)(hu)提供的應(ying)收賬(zhang)款等(deng)融(rong)資(zi)業(ye)(ye)務(wu)；C2C即個(ge)人(ren)對(dui)個(ge)人(ren)，在該業(ye)(ye)務(wu)模式(shi)中(zhong)互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)金(jin)融(rong)機(ji)構(gou)只是(shi)作為(wei)個(ge)人(ren)間投融(rong)資(zi)的中(zhong)介(jie)平臺。

(二)互聯(lian)網(wang)供應鏈金融(rong)風險(xian)分析

從金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)機構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度對互聯網(wang)(wang)供應(ying)鏈(lian)(lian)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各類(lei)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分析如下：首先是信(xin)(xin)用風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)，互聯網(wang)(wang)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)機構(gou)可以借助(zhu)電商平(ping)臺(tai)(tai)對客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交易付款等信(xin)(xin)息進(jin)行收集和(he)(he)分析，降低(di)信(xin)(xin)用風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發生(sheng)概率，但是僅(jin)僅(jin)依(yi)靠電子(zi)訂單以及(ji)互聯網(wang)(wang)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)身份(fen)信(xin)(xin)息可靠性較(jiao)低(di)，進(jin)而產(chan)生(sheng)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)用風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)；此外操作風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)也(ye)是常見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)互聯網(wang)(wang)供應(ying)鏈(lian)(lian)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)類(lei)型(xing)，互聯網(wang)(wang)和(he)(he)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)復合型(xing)人(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺乏(fa)使得金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)業務(wu)操作過程(cheng)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)增加，由于(yu)融(rong)(rong)(rong)資(zi)請求較(jiao)之(zhi)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)模式難度降低(di)，在一(yi)定程(cheng)度上增加了資(zi)金(jin)(jin)回(hui)收的(de)(de)(de)(de)(de)(de)監控復雜性；其(qi)次是安(an)全風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)，金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)平(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)穩(wen)定性、金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)產(chan)品以及(ji)申請流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學性以及(ji)軟件問題都(dou)是安(an)全風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)發生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素；最(zui)后是環(huan)境(jing)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)，互聯網(wang)(wang)供應(ying)鏈(lian)(lian)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)下貸款抵(di)(di)押物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)類(lei)型(xing)更(geng)多樣化，投資(zi)者與貸款者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)量以及(ji)資(zi)金(jin)(jin)規模都(dou)比(bi)較(jiao)大(da)，當抵(di)(di)押物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)價值發生(sheng)較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)波(bo)動(dong)時加之(zhi)相關法律法規的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不完善(shan)，市(shi)場(chang)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)和(he)(he)法律風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發生(sheng)幾率就會增大(da)。

二、互聯網(wang)供應鏈金融風險的管(guan)理控制

(一(yi))完(wan)善互(hu)聯網供應(ying)鏈金融(rong)平臺

金(jin)融(rong)(rong)平臺(tai)穩定性(xing)會(hui)對(dui)互聯網(wang)(wang)供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)金(jin)融(rong)(rong)業務的(de)(de)(de)實施產生(sheng)直接(jie)的(de)(de)(de)影響，為(wei)(wei)了(le)避免由于硬件或者軟件問題導致的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)必須要加快互聯網(wang)(wang)供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)金(jin)融(rong)(rong)平臺(tai)的(de)(de)(de)建設(she)和完善，提(ti)高(gao)金(jin)融(rong)(rong)平臺(tai)的(de)(de)(de)硬件質量和配套軟件適應(ying)(ying)性(xing)。為(wei)(wei)了(le)提(ti)高(gao)金(jin)融(rong)(rong)平臺(tai)的(de)(de)(de)規(gui)范(fan)(fan)性(xing)，相(xiang)關部門要對(dui)云平臺(tai)、物聯網(wang)(wang)以及互聯網(wang)(wang)供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)金(jin)融(rong)(rong)數據中(zhong)心的(de)(de)(de)建設(she)進行規(gui)劃，互聯網(wang)(wang)供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)金(jin)融(rong)(rong)的(de)(de)(de)參與主體要遵循相(xiang)關法律法規(gui)的(de)(de)(de)要求，在國家規(gui)劃的(de)(de)(de)范(fan)(fan)圍內提(ti)高(gao)自(zi)身信(xin)息平臺(tai)建設(she)質量。

(二)加強線(xian)上和線(xian)下業(ye)務的對接

電商企業(ye)(ye)和互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)金(jin)(jin)融(rong)(rong)機構是互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)供應(ying)鏈金(jin)(jin)融(rong)(rong)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)，對(dui)貸款(kuan)者征(zheng)(zheng)信評估的(de)(de)(de)輸主要(yao)(yao)(yao)來(lai)自于線上(shang)交易平臺，相較于傳統的(de)(de)(de)征(zheng)(zheng)信數據(ju)電子訂單造假(jia)的(de)(de)(de)難度更(geng)低，為(wei)了確(que)保數據(ju)的(de)(de)(de)真實(shi)性(xing)(xing)和準確(que)性(xing)(xing)規避風(feng)(feng)險(xian)，要(yao)(yao)(yao)加快(kuai)線上(shang)線下業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)對(dui)接，將(jiang)線下物流與線上(shang)信息流進行對(dui)比(bi)，全部核(he)實(shi)無(wu)誤后方可放(fang)款(kuan)，避免虛假(jia)訂單信息騙取貸款(kuan)的(de)(de)(de)情(qing)況。電商服務(wu)(wu)平臺、互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)金(jin)(jin)融(rong)(rong)平臺以及交易監控體系的(de)(de)(de)完善是線上(shang)線下業(ye)(ye)務(wu)(wu)對(dui)接的(de)(de)(de)接觸，從業(ye)(ye)人(ren)員的(de)(de)(de)個人(ren)能力和綜(zong)合(he)素(su)質在(zai)互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)金(jin)(jin)融(rong)(rong)風(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)控制中具有(you)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)影(ying)響，為(wei)了推動互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)供應(ying)鏈金(jin)(jin)融(rong)(rong)的(de)(de)(de)健(jian)康發展，要(yao)(yao)(yao)加快(kuai)培養精通互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)知(zhi)識和金(jin)(jin)融(rong)(rong)知(zhi)識的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)性(xing)(xing)人(ren)才。

(三)加(jia)快建立(li)互聯網(wang)金融激(ji)勵(li)和信任機制

信息(xi)(xi)共享(xiang)的(de)(de)程(cheng)(cheng)度對于(yu)互(hu)聯(lian)網(wang)供(gong)應(ying)鏈金(jin)融(rong)(rong)(rong)影響巨大，為了規(gui)避融(rong)(rong)(rong)資過程(cheng)(cheng)中的(de)(de)道(dao)德(de)風險問題，要加(jia)快信用(yong)評估機制的(de)(de)建(jian)立(li)，使金(jin)融(rong)(rong)(rong)機構可(ke)以獲取的(de)(de)全面準確的(de)(de)貸款(kuan)人信息(xi)(xi)，深化信息(xi)(xi)共享(xiang)，推動互(hu)聯(lian)網(wang)供(gong)應(ying)鏈金(jin)融(rong)(rong)(rong)的(de)(de)發(fa)展。在此過程(cheng)(cheng)中政(zheng)府(fu)要扮演好自身的(de)(de)角色，根據(ju)互(hu)聯(lian)網(wang)供(gong)應(ying)鏈金(jin)融(rong)(rong)(rong)的(de)(de)特點和(he)(he)市場環境(jing)加(jia)快相關(guan)法律法規(gui)的(de)(de)完善，并推動建(jian)立(li)起(qi)線上線下金(jin)融(rong)(rong)(rong)服務(wu)都適用(yong)的(de)(de)征(zheng)信體系，通過企(qi)業和(he)(he)個人信用(yong)檔(dang)案的(de)(de)建(jian)立(li)提(ti)高金(jin)融(rong)(rong)(rong)市場中信息(xi)(xi)公開和(he)(he)共享(xiang)的(de)(de)程(cheng)(cheng)度，避免互(hu)聯(lian)網(wang)供(gong)應(ying)鏈金(jin)融(rong)(rong)(rong)模式中業務(wu)雙方信息(xi)(xi)不對稱導致的(de)(de)信用(yong)風險及道(dao)德(de)風險。

三、結束語

目前我(wo)國正處(chu)于(yu)社會改(gai)革(ge)深化和(he)(he)經濟結構轉型升級(ji)的(de)(de)(de)(de)關鍵時期，互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)金(jin)融的(de)(de)(de)(de)出現(xian)和(he)(he)發(fa)展(zhan)有利于(yu)中(zhong)小(xiao)企業融資問題的(de)(de)(de)(de)解決，也為傳統金(jin)融機構提(ti)供(gong)(gong)了(le)新的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)模式，但(dan)是互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)金(jin)融正處(chu)于(yu)起步階段，因而也面臨諸(zhu)多的(de)(de)(de)(de)風險(xian)。在此背景下要通過技(ji)術手段的(de)(de)(de)(de)創新、相關法規和(he)(he)征(zheng)信體系的(de)(de)(de)(de)完(wan)善來對互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)金(jin)融風險(xian)進行管理和(he)(he)控制，推動互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)金(jin)融風險(xian)的(de)(de)(de)(de)可(ke)持續發(fa)展(zhan)。

篇8

關鍵詞(ci)：污水處理(li)市場化(hua) 風(feng)險

污(wu)水(shui)(shui)處(chu)(chu)(chu)理(li)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)化(hua)是市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)經(jing)濟發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)必然要求，各級政(zheng)府對(dui)(dui)可持續發(fa)(fa)展(zhan)與環保事(shi)業日益重視，并紛(fen)紛(fen)改革過去傳統的(de)(de)投融資和污(wu)水(shui)(shui)處(chu)(chu)(chu)理(li)廠(chang)建設、運行(xing)(xing)方式(shi)，推(tui)進污(wu)水(shui)(shui)處(chu)(chu)(chu)理(li)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)化(hua)發(fa)(fa)展(zhan)。福(fu)建省在全(quan)國(guo)率先出(chu)臺了(le)《關于推(tui)進污(wu)水(shui)(shui)處(chu)(chu)(chu)理(li)產(chan)業化(hua)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)暫行(xing)(xing)規定(ding)》，廣東等(deng)其他(ta)省市(shi)也制定(ding)了(le)相應的(de)(de)推(tui)進辦法(fa)，并積累了(le)一定(ding)的(de)(de)成(cheng)功(gong)經(jing)驗。城市(shi)污(wu)水(shui)(shui)處(chu)(chu)(chu)理(li)廠(chang)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)化(hua)運作有(you)托管運營、BOT和TOT等(deng)3種基本模式(shi)，分別適用于建設較早、擬(ni)建和完工不久或即將完工的(de)(de)污(wu)水(shui)(shui)處(chu)(chu)(chu)理(li)廠(chang)。本文分析(xi)了(le)污(wu)水(shui)(shui)處(chu)(chu)(chu)理(li)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)化(hua)中(zhong)政(zheng)府和投資運營商的(de)(de)風險(xian)，提出(chu)了(le)各自風險(xian)的(de)(de)防范(fan)與應對(dui)(dui)策(ce)略(lve)，供有(you)關方面參考。

一、政府的風險

城市污(wu)水(shui)處(chu)理是公(gong)益事業，原(yuan)則上(shang)是屬于需政(zheng)府(fu)承(cheng)擔并(bing)組織實施的項目，污(wu)水(shui)處(chu)理市場化(hua)中(zhong)政(zheng)府(fu)的風險從整體上(shang)說是項目能(neng)否按計劃如期(qi)、保質保量(liang)地(di)實施，起到凈化(hua)污(wu)水(shui)，保護當地(di)環境的作用。圍繞這一大(da)的目標，政(zheng)府(fu)的風險主要可分為政(zheng)策、商業和自(zi)然災(zai)害等3大(da)類(lei)。

1. 政策風險

政策風險(xian)主要是國家環保政策和(he)稅收政策的改變如環保標(biao)準提高、稅收政策、指(zhi)標(biao)調整等，會(hui)導致項(xiang)(xiang)目公(gong)司的運營(ying)成本改變，影響(xiang)投(tou)資(zi)運營(ying)商的投(tou)資(zi)收益，進而影響(xiang)污(wu)水處理(li)項(xiang)(xiang)目的順利(li)進行。按照風險(xian)分擔(dan)(dan)的原則，此類政策風險(xian)應(ying)當(dang)由政府來(lai)承擔(dan)(dan)，政府部門可以(yi)通(tong)過調整污(wu)水處理(li)服務(wu)費(fei)價格，延長(chang)特許權經營(ying)期(qi)限或采取(qu)其他(ta)相應(ying)措施(shi)予(yu)以(yi)投(tou)資(zi)運營(ying)商補償。

2. 商業風險

由(you)于污水處(chu)理項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)牽(qian)涉到的(de)(de)(de)(de)(de)因素(su)很(hen)(hen)多，政府(fu)和投資(zi)商在(zai)(zai)談判階段對(dui)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)涉及(ji)到的(de)(de)(de)(de)(de)方方面面的(de)(de)(de)(de)(de)影響因素(su)不(bu)可能(neng)(neng)(neng)有非常詳細(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)了解，同(tong)時(shi)投資(zi)運營期(qi)限(xian)較(jiao)(jiao)長(chang)，隨著項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)推進，許多難以預(yu)料的(de)(de)(de)(de)(de)環境因素(su)將對(dui)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)順利實(shi)(shi)施構(gou)成威脅(xie)，項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)融(rong)資(zi)能(neng)(neng)(neng)力、項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理能(neng)(neng)(neng)力也受到考驗。如(ru)果(guo)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)金到位困難，無法按時(shi)開工建設，無法在(zai)(zai)規定的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間內完工，交付使用(yong)，致使項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)延期(qi)或終(zhong)止(zhi)，預(yu)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會公(gong)共效益(yi)難以實(shi)(shi)現。由(you)于項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)持續時(shi)間較(jiao)(jiao)長(chang)，經(jing)(jing)濟形勢的(de)(de)(de)(de)(de)變化等不(bu)確定因素(su)較(jiao)(jiao)多，投資(zi)運營商的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營風險(xian)難以保證(zheng)，尤其(qi)是在(zai)(zai)中標(biao)者出現經(jing)(jing)營不(bu)好，涉及(ji)重(zhong)大訴訟或破產時(shi)，最終(zhong)有可能(neng)(neng)(neng)出現中標(biao)主體不(bu)存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)局面。如(ru)果(guo)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)建設條件如(ru)工程地質、水文等發生重(zhong)大變化，導致工程費(fei)用(yong)大幅增加，項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)公(gong)司(si)(si)(si)無法承(cheng)擔，導致項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)流產。因為BOT項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)有很(hen)(hen)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營期(qi)限(xian)，如(ru)果(guo)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)公(gong)司(si)(si)(si)在(zai)(zai)建設期(qi)較(jiao)(jiao)多地注重(zhong)近期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)，則(ze)可能(neng)(neng)(neng)難以保證(zheng)經(jing)(jing)營期(qi)滿(man)后，項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)移交時(shi)資(zi)產的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。

3. 臺風、地(di)震、洪水等自然災害引(yin)起的風險

二、政府(fu)風(feng)險的防(fang)范與應(ying)對策略(lve)

1. 公開招標，選擇有實(shi)力、有經驗、符合資(zi)質條件(jian)的投(tou)資(zi)商

采取(qu)公開招(zhao)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)，確(que)(que)定(ding)投(tou)資(zi)商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)入條(tiao)(tiao)件(jian)(jian)(jian)把好第(di)一(yi)道關，然后由政(zheng)(zheng)府組(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)審(shen)小組(zu)對投(tou)標(biao)(biao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)中(zhong)對項(xiang)目有(you)關費用取(qu)值(zhi)及回報(bao)(bao)率，污水的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)噸水處(chu)(chu)理(li)(li)收費，結合(he)居(ju)民(min)、財(cai)政(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)承受能力，進行(xing)獨(du)立(li)、認真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)濟評(ping)審(shen)。投(tou)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)(chu)理(li)(li)工藝是否(fou)科學，是否(fou)適合(he)當(dang)地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體情(qing)況(kuang)，運行(xing)方(fang)案是否(fou)可(ke)行(xing)，投(tou)資(zi)回報(bao)(bao)是否(fou)合(he)理(li)(li)，計算方(fang)法(fa)是否(fou)準(zhun)(zhun)確(que)(que)，計算科目是否(fou)漏項(xiang)，操作思路是否(fou)正確(que)(que)等進行(xing)評(ping)審(shen)，各(ge)(ge)種指(zhi)標(biao)(biao)綜合(he)考慮。在(zai)這一(yi)過程中(zhong)首(shou)先(xian)要重視專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用，聘請(qing)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)BOT項(xiang)目技術、財(cai)務、法(fa)律等多(duo)方(fang)面專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家(jia)作為(wei)(wei)政(zheng)(zheng)府的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)問，從事招(zhao)標(biao)(biao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制作、投(tou)標(biao)(biao)文(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)審(shen)、特許(xu)經(jing)(jing)營權(quan)協議條(tiao)(tiao)款的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制定(ding)、合(he)同談判(pan)等工作。聘請(qing)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家(jia)可(ke)使政(zheng)(zheng)府在(zai)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)個(ge)階段(duan)中(zhong)能夠處(chu)(chu)在(zai)比較(jiao)主動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地位，也(ye)可(ke)從專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度尋找出(chu)較(jiao)為(wei)(wei)妥善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解決辦法(fa)。政(zheng)(zheng)府在(zai)聘請(qing)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家(jia)顧(gu)問的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)，也(ye)必須派(pai)遣訓練有(you)素、經(jing)(jing)驗(yan)豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)參與(yu)整個(ge)工作，并把握各(ge)(ge)種條(tiao)(tiao)件(jian)(jian)(jian)制定(ding)與(yu)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進程。政(zheng)(zheng)府的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)必須具有(you)較(jiao)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)級(ji)別(bie)和足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)利，并能夠及時(shi)促使政(zheng)(zheng)府部們決定(ding)交易條(tiao)(tiao)件(jian)(jian)(jian)。否(fou)則，可(ke)能導致(zhi)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拖(tuo)延而造成損(sun)失。同時(shi)對項(xiang)目建設的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必要性(xing)進行(xing)廣泛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會市場調查和宣(xuan)傳，爭取(qu)社(she)會各(ge)(ge)界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支持與(yu)理(li)(li)解。

2. 投(tou)標期由投(tou)資商提供投(tou)標保函

各投標商必(bi)須提供足額的投標保證金，一(yi)方(fang)面(mian)顯示投標商的實力，另一(yi)方(fang)面(mian)可(ke)以敦(dun)促(cu)投標商盡(jin)職地(di)履行(xing)自己的責(ze)任，而且(qie)在(zai)其出現違(wei)約(yue)情況時政府可(ke)以得到一(yi)定的補償(chang)。

3. 在(zai)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)階段，由政(zheng)府有(you)關(guan)部門組織相關(guan)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理(li)監(jian)督機(ji)構，對項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)全過程進行有(you)效監(jian)督，從(cong)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)各(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)審(shen)批手續，建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)方(fang)案到初(chu)步設(she)(she)(she)計，資金到位計劃等按(an)照政(zheng)府的(de)要(yao)求實(shi)行全方(fang)位、全過程的(de)監(jian)督，同時將(jiang)《建(jian)(jian)(jian)筑(zhu)法(fa)》，《招投(tou)(tou)標(biao)法(fa)》，工(gong)(gong)程監(jian)理(li)制等落實(shi)進項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)工(gong)(gong)程管(guan)理(li)體制中(zhong)，從(cong)而保證項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)質量、工(gong)(gong)期、造價(jia)要(yao)求并(bing)符合(he)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)完工(gong)(gong)標(biao)準。也可以(yi)在(zai)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)期內要(yao)求投(tou)(tou)資商(shang)或(huo)工(gong)(gong)程承包商(shang)提供完工(gong)(gong)擔保，包括延期擔保、超預算(suan)擔保等，或(huo)購買完工(gong)(gong)保險以(yi)確保項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)按(an)期完工(gong)(gong)。

4. 在運營期(qi)間由投資(zi)商提供運營保證金(jin)

在項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)運(yun)營階段，運(yun)用政府的(de)(de)(de)行(xing)政權力(li)，在雙(shuang)方(fang)實現了法律保(bao)障的(de)(de)(de)糾紛解決(jue)機制的(de)(de)(de)前(qian)提下，建立起雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)協調溝通機制，發展(zhan)雙(shuang)方(fang)相互協作的(de)(de)(de)利益伙伴(ban)關系，同時對項(xiang)(xiang)目公司的(de)(de)(de)經營情(qing)況定期(qi)進行(xing)檢查(cha)。為了保(bao)證(zheng)污水(shui)處理廠(chang)運(yun)轉良好，運(yun)營期(qi)內，政府可(ke)要求投資商(shang)提供履(lv)(lv)約(yue)保(bao)證(zheng)金，履(lv)(lv)約(yue)保(bao)證(zheng)金一般可(ke)以(yi)為三個月的(de)(de)(de)污水(shui)處理費用。

5. 特許經(jing)營權(quan)的(de)處置

當項目公(gong)(gong)司在出(chu)現重大經(jing)營失誤或(huo)繼續由(you)原項目公(gong)(gong)司經(jing)營會導(dao)致極(ji)大經(jing)營風險的情(qing)況下，政(zheng)府應當同項目融資(zi)貸款銀(yin)行協商一致后，收回特(te)許經(jing)營權或(huo)將(jiang)特(te)許經(jing)營權轉由(you)他人行使。這些(xie)約定必須(xu)事先在特(te)許權協議(yi)中加以明確(que)。

6. 特許經營權(quan)協議的約定

政(zheng)府應當在特(te)許經營權協議中制定詳(xiang)盡(jin)的(de)風險(xian)防范措施條款，明確(que)各方的(de)權利、義務與責(ze)任。

三、投資運營商的風險(xian)

投資運營商(shang)的(de)風險(xian)(xian)從整體(ti)(ti)上說是投資能否按(an)計劃如期(qi)收(shou)回，具(ju)體(ti)(ti)可分(fen)為政(zheng)策(ce)法律、商(shang)業和技術(shu)等3大(da)類風險(xian)(xian)。

1. 政策(ce)法(fa)律風(feng)險

在發達國家，城市污水處理市場化一(yi)直以其投(tou)資(zi)回報穩定，風險小而備受資(zi)金雄(xiong)厚的(de)投(tou)資(zi)者(zhe)青(qing)睞(lai)。但是(shi)，我國從(cong)20世紀80年代后(hou)期才(cai)開始(shi)大規(gui)模建設(she)城市污水處理廠，城市污水處理市場化則是(shi)最近兩(liang)年才(cai)開始(shi)探(tan)索(suo)的(de)新商(shang)業(ye)模式(shi)，缺乏相關法律法規(gui)體系(xi)進行規(gui)范，投(tou)資(zi)商(shang)其經營(ying)過程中(zhong)存(cun)在著巨大的(de)風險，包(bao)括業(ye)主(zhu)變(bian)化、收費體系(xi)不健全(quan)以及各(ge)種政(zheng)策(ce)(ce)的(de)重(zhong)大變(bian)化等。由于缺乏強(qiang)有力的(de)法律法規(gui)約束，使投(tou)資(zi)者(zhe)感到風險難(nan)測，投(tou)資(zi)者(zhe)權益得(de)不到充分保障，是(shi)導(dao)致(zhi)(zhi)目(mu)前許多投(tou)資(zi)者(zhe)裹足(zu)不前的(de)重(zhong)要原因。其次是(shi)國家環保政(zheng)策(ce)(ce)和稅收政(zheng)策(ce)(ce)的(de)改變(bian)如環保標準的(de)提高會(hui)導(dao)致(zhi)(zhi)項目(mu)公司的(de)運營(ying)成本改變(bian)，影響投(tou)資(zi)運營(ying)商(shang)的(de)投(tou)資(zi)收益。

2. 商業風險

由于BOT項目融(rong)資(zi)(zi)的(de)參與(yu)方和(he)(he)其中(zhong)的(de)審(shen)批環節較(jiao)多，投融(rong)資(zi)(zi)結(jie)構復(fu)雜，因此綜合融(rong)資(zi)(zi)過程較(jiao)漫長(chang)、復(fu)雜，融(rong)資(zi)(zi)的(de)成本較(jiao)高，如(ru)(ru)果(guo)項目公司的(de)資(zi)(zi)金到位困難，無法按(an)時開工建設或如(ru)(ru)期(qi)完工，則不(bu)能如(ru)(ru)期(qi)收取(qu)污水(shui)處理服(fu)務費，投資(zi)(zi)難以如(ru)(ru)期(qi)收回。其次是項目持(chi)續時間長(chang)，經濟形勢(shi)的(de)變化、通(tong)貨膨脹和(he)(he)投資(zi)(zi)商的(de)經營狀況等不(bu)確定因素較(jiao)多。

3. 技術風險

如(ru)(ru)果項(xiang)目建設(she)條件如(ru)(ru)工(gong)程地質、水(shui)(shui)文等發(fa)生重大變化，可能導(dao)致工(gong)程建設(she)費用大幅(fu)增(zeng)加，項(xiang)目公司難(nan)以承(cheng)擔。如(ru)(ru)果投(tou)(tou)資運(yun)營商為(wei)降低(di)建設(she)和運(yun)行成本(ben)而(er)選用不成熟的污水(shui)(shui)處理(li)工(gong)藝而(er)導(dao)致污水(shui)(shui)處理(li)效(xiao)果不理(li)想，難(nan)以達(da)到設(she)計標(biao)(biao)準和國家排放標(biao)(biao)準，從而(er)難(nan)以如(ru)(ru)期(qi)收取污水(shui)(shui)處理(li)服務費或(huo)運(yun)營成本(ben)增(zeng)加，投(tou)(tou)資收益難(nan)以保證。

四、投(tou)資運營(ying)商(shang)的風(feng)險(xian)防范與應對策略

1. 呼吁政府(fu)頒布相(xiang)關的(de)法律和地方法規，要求(qiu)政府(fu)明(ming)確主管部(bu)門，負責組織協調(diao)、服務(wu)

各(ge)(ge)級政府(fu)相(xiang)關部(bu)門(men)應大(da)力呼吁人(ren)大(da)盡快立(li)起草討論有關法(fa)律(lv)(lv)文件，同(tong)(tong)(tong)時地方政府(fu)可以制定地方性(xing)法(fa)規，確(que)定各(ge)(ge)方的(de)權(quan)(quan)利義務，做到(dao)有法(fa)可依(yi)。另外，政府(fu)應當制定相(xiang)關的(de)政策以保障法(fa)規的(de)充分實(shi)施和保障產業化(hua)的(de)政策切實(shi)可行(xing)，避免同(tong)(tong)(tong)現實(shi)脫節等問題(ti)。政府(fu)的(de)主(zhu)管部(bu)門(men)在(zai)污水處理市場化(hua)進程(cheng)中將擔任非常重(zhong)要的(de)角色，各(ge)(ge)方的(de)組織(zhi)和協調、特許經(jing)營權(quan)(quan)的(de)簽署等基本工作(zuo)都要由(you)其(qi)來(lai)負(fu)責，所以投(tou)資商(shang)可要求政府(fu)明確(que)主(zhu)管部(bu)門(men)，以防止(zhi)政府(fu)部(bu)門(men)之間互相(xiang)推諉，延誤時間，造成風險(xian)。投(tou)資商(shang)還(huan)可聘(pin)請相(xiang)應的(de)法(fa)律(lv)(lv)顧問和投(tou)資銀行(xing)家參加與同(tong)(tong)(tong)政府(fu)的(de)談(tan)判。

2. 要求政(zheng)府在預算(suan)中明確污水處(chu)理(li)費(fei)的收(shou)取標準與收(shou)集方法，并設立專用資金帳戶(hu)

投(tou)資(zi)(zi)(zi)運營商(shang)的(de)(de)(de)唯一收(shou)(shou)入來(lai)源(yuan)就(jiu)(jiu)是政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)向項目公司支付(fu)的(de)(de)(de)污(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)理(li)服務費(fei)(fei)(fei)，該(gai)費(fei)(fei)(fei)用來(lai)源(yuan)于政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)向企業和(he)居民(min)收(shou)(shou)取(qu)的(de)(de)(de)污(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)理(li)費(fei)(fei)(fei)，要(yao)(yao)切實保(bao)障項目公司能夠按(an)時(shi)得到(dao)穩定的(de)(de)(de)現金(jin)收(shou)(shou)入，就(jiu)(jiu)必(bi)(bi)須先保(bao)障政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)的(de)(de)(de)污(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)理(li)費(fei)(fei)(fei)能按(an)時(shi)和(he)足額收(shou)(shou)取(qu)。投(tou)資(zi)(zi)(zi)商(shang)可(ke)要(yao)(yao)求(qiu)政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)在當年的(de)(de)(de)預(yu)算(suan)中明確(que)污(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)理(li)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)收(shou)(shou)取(qu)標準和(he)收(shou)(shou)集方(fang)法，并經地方(fang)人(ren)大批準。由于政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)在決定污(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)理(li)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)收(shou)(shou)取(qu)水(shui)(shui)平時(shi)需充分考(kao)慮居民(min)的(de)(de)(de)承受能力，收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)價格往往不可(ke)能一步到(dao)位，也就(jiu)(jiu)是說(shuo)，污(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)理(li)費(fei)(fei)(fei)很可(ke)能不足以支付(fu)污(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)理(li)服務費(fei)(fei)(fei)。在這(zhe)種情況下，投(tou)資(zi)(zi)(zi)商(shang)可(ke)要(yao)(yao)求(qiu)政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)在預(yu)算(suan)中規定由財政(zheng)(zheng)(zheng)另行設法補足其中的(de)(de)(de)差額。為了確(que)保(bao)污(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)理(li)服務費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)按(an)時(shi)支付(fu)，投(tou)資(zi)(zi)(zi)商(shang)可(ke)要(yao)(yao)求(qiu)政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)制定一個統一的(de)(de)(de)污(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)理(li)費(fei)(fei)(fei)收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)帳(zhang)號，在必(bi)(bi)要(yao)(yao)時(shi)將該(gai)收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)帳(zhang)戶質押給項目融資(zi)(zi)(zi)的(de)(de)(de)貸款銀行。

3. 要(yao)求政府盡可能完(wan)善配套設施

投資(zi)商可(ke)要求(qiu)(qiu)政(zheng)(zheng)府負責投資(zi)、建(jian)設和(he)管理污(wu)水(shui)(shui)處理廠廠外的(de)污(wu)水(shui)(shui)收(shou)集系統，包括集污(wu)干渠(qu)(qu)和(he)泵房，干渠(qu)(qu)鋪設到污(wu)水(shui)(shui)處理廠的(de)集污(wu)池，并(bing)保證(zheng)適量的(de)污(wu)水(shui)(shui)供應。可(ke)要求(qiu)(qiu)政(zheng)(zheng)府負責建(jian)設污(wu)水(shui)(shui)處理廠與(yu)周邊路(lu)網的(de)聯通道路(lu)。要求(qiu)(qiu)政(zheng)(zheng)府做好(hao)項目(mu)(mu)(mu)公(gong)(gong)(gong)司(si)所(suo)需的(de)配套(tao)設施的(de)維護，并(bing)協(xie)助(zhu)項目(mu)(mu)(mu)公(gong)(gong)(gong)司(si)做好(hao)與(yu)當地政(zheng)(zheng)府部門的(de)協(xie)調工作，以保證(zheng)項目(mu)(mu)(mu)的(de)建(jian)設和(he)運營。可(ke)要求(qiu)(qiu)項目(mu)(mu)(mu)用地采取行政(zheng)(zheng)劃撥的(de)方式(shi)，由(you)項目(mu)(mu)(mu)公(gong)(gong)(gong)司(si)無償使用。

4. 爭取項目(mu)用電采用工業用電谷(gu)期電價標準

污(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)廠(chang)是一(yi)個用電(dian)大戶，電(dian)費是污(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)廠(chang)運(yun)(yun)行(xing)費用的(de)(de)主要組成部分，直接(jie)影響污(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)廠(chang)的(de)(de)運(yun)(yun)營(ying)成本。污(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)廠(chang)需要24小時運(yun)(yun)轉，享受不了只在夜間(jian)用電(dian)，白(bai)天少用電(dian)的(de)(de)優惠政(zheng)策(ce)，由于污(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)廠(chang)還具有(you)社會(hui)效益的(de)(de)功能，污(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)廠(chang)的(de)(de)成本加大，投資(zi)商(shang)會(hui)在投標(biao)時相應提高污(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)費，這樣會(hui)增大政(zheng)府的(de)(de)支付壓力，同時也會(hui)給企業和(he)居民或政(zheng)府造成負擔(dan)，因此投資(zi)商(shang)可爭取政(zheng)府給予污(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)處(chu)(chu)(chu)理(li)(li)廠(chang)較(jiao)合理(li)(li)的(de)(de)低價(jia)格的(de)(de)用電(dian)政(zheng)策(ce)。

5. 爭取(qu)稅(shui)收優惠

污水(shui)處理廠(chang)目(mu)前可(ke)能發(fa)生的(de)由地(di)方征收(shou)的(de)稅項是(shi)營業稅和企(qi)業所(suo)得稅。考慮(lv)到污水(shui)處理關系到環境的(de)持續(xu)發(fa)展，為了不加重污水(shui)處理廠(chang)的(de)負擔，減少污水(shui)處理費的(de)征收(shou)，減輕(qing)居民的(de)負擔，投資(zi)商可(ke)建議(yi)政(zheng)府免(mian)征地(di)方稅種(zhong)。

6. 確定合適的投(tou)資收(shou)益率

投資收益率太高，則污(wu)水處理服(fu)務費(fei)較高，政府難以接收。投資收益率太低(di)，則投資商風險(xian)較大。綜(zong)合(he)考慮我國目前的(de)(de)經濟形(xing)勢(shi)(shi)、銀(yin)行貸款(kuan)利率、長(chang)期國債(zhai)利率及走(zou)勢(shi)(shi)，較合(he)適的(de)(de)投資收益率為8-10%。

7. 同商業銀行建(jian)立戰略合(he)作伙伴關系

目前，我國銀(yin)(yin)行存款余額不斷(duan)增加，同時商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行惜貸情(qing)況(kuang)很普遍(bian)。污水處(chu)理市場(chang)具有較穩定的投資收(shou)益，商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行也(ye)愿意在條件合適時介(jie)入。投資商(shang)應從投標階段(duan)就同商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行建(jian)立(li)戰略合作伙伴關(guan)系，以利于快速和低成(cheng)本的融(rong)資。

8. 選擇合適成熟的污水處理(li)工藝，優化設計

投資商(shang)應根據國家(jia)的環保(bao)法規(gui)和當(dang)地(di)水(shui)質要求，聘請技術專(zhuan)家(jia)會同設計部門選擇最合適的污水(shui)處理工(gong)藝(yi)，并(bing)優(you)化(hua)設計，降低投資。

9. 同政(zheng)府簽(qian)署詳細(xi)的法律(lv)文件，明確(que)雙方的權利、義務(wu)與(yu)法律(lv)責任

在(zai)一系列(lie)法(fa)律文件(jian)中(zhong)，特(te)許經(jing)(jing)營(ying)(ying)權(quan)協議(yi)是(shi)核(he)心(xin)，是(shi)制定其(qi)他(ta)法(fa)律文件(jian)的(de)(de)基本依據。除特(te)許經(jing)(jing)營(ying)(ying)權(quan)協議(yi)之(zhi)外，主要的(de)(de)法(fa)律文件(jian)包括(kuo)：土地使用(yong)權(quan)合同(tong)(tong)、用(yong)電合同(tong)(tong)、用(yong)水(shui)合同(tong)(tong)、供污水(shui)合同(tong)(tong)、服(fu)務(wu)費支付合同(tong)(tong)等，這些合同(tong)(tong)可(ke)以單獨分(fen)別(bie)簽署，也可(ke)以作為(wei)特(te)許經(jing)(jing)營(ying)(ying)權(quan)協議(yi)的(de)(de)附(fu)件(jian)。由(you)于項(xiang)目(mu)實施(shi)時間長(chang)，合同(tong)(tong)應特(te)別(bie)注(zhu)明(ming)，如果由(you)于國家政(zheng)策、法(fa)律法(fa)規的(de)(de)變化和通貨膨脹(zhang)等原因而導致項(xiang)目(mu)公司(si)的(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)成本受到實質性(xing)的(de)(de)影響，政(zheng)府部門應通過調整服(fu)務(wu)費價(jia)格、延長(chang)特(te)許權(quan)經(jing)(jing)營(ying)(ying)期(qi)限或(huo)采取其(qi)他(ta)相應措施(shi)予以投資商(shang)補償，并在(zai)合同(tong)(tong)中(zhong)明(ming)確調價(jia)的(de)(de)具體(ti)條件(jian)和調價(jia)公式；其(qi)他(ta)方(fang)面(mian)的(de)(de)不可(ke)抗力，可(ke)通過協商(shang)解決。

篇9

互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)金融(rong)(rong)(rong)是一種新(xin)(xin)型金融(rong)(rong)(rong)業態。從(cong)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)金融(rong)(rong)(rong)的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)角度出發，運用模(mo)糊層次分析(xi)法對我國(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)金融(rong)(rong)(rong)的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)進行(xing)評價。基此認(ren)為互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)金融(rong)(rong)(rong)的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)主(zhu)要為操作(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)、信用風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)、運營風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)、網(wang)(wang)(wang)絡(luo)技術(shu)安全(quan)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)和法律及聲譽(yu)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)，并且(qie)各種風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)之間(jian)具有相(xiang)對明顯的(de)(de)疊加性。其中(zhong)(zhong)，運營風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)中(zhong)(zhong)的(de)(de)流動(dong)性風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)、法律及聲譽(yu)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)中(zhong)(zhong)的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)洗錢風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)、操作(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)中(zhong)(zhong)的(de)(de)支付方式創新(xin)(xin)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)和供應(ying)商操作(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)、網(wang)(wang)(wang)絡(luo)技術(shu)安全(quan)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)中(zhong)(zhong)的(de)(de)病(bing)毒感染風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)為我國(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)金融(rong)(rong)(rong)總體風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)關(guan)鍵驅動(dong)因素(su)。

關鍵詞：

互(hu)聯網金(jin)融；模糊層次分析法；風(feng)(feng)險(xian)評價；風(feng)(feng)險(xian)識別

一、引言

互聯(lian)(lian)網(wang)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)正在以其獨特(te)的(de)(de)(de)(de)商業模式和(he)價值創(chuang)造方式影響(xiang)著(zhu)(zhu)傳統金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)業，并逐步(bu)成為(wei)(wei)不能(neng)忽略的(de)(de)(de)(de)新(xin)型金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)業態，其與傳統金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)相(xiang)互競爭、滲透(tou)，推動著(zhu)(zhu)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)結(jie)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)變(bian)革，也促進普惠型金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)的(de)(de)(de)(de)實(shi)現。我國是全(quan)球(qiu)互聯(lian)(lian)網(wang)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)發(fa)展(zhan)最快的(de)(de)(de)(de)國家之一，2013年，我國大(da)批(pi)互聯(lian)(lian)網(wang)企業借(jie)助電子商務和(he)信息數據優勢大(da)舉(ju)進軍金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)領域，如(ru)(ru)阿里的(de)(de)(de)(de)余(yu)額寶、騰訊的(de)(de)(de)(de)基金(jin)(jin)(jin)(jin)戰略、京東的(de)(de)(de)(de)供(gong)應鏈金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)等(deng)。與此同(tong)時，傳統金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)機構(gou)(gou)也積極采(cai)取行(xing)動，如(ru)(ru)建(jian)行(xing)的(de)(de)(de)(de)“善(shan)融(rong)(rong)(rong)商務”、工行(xing)的(de)(de)(de)(de)“大(da)電商平(ping)臺(tai)”、農業銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)“互聯(lian)(lian)網(wang)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)實(shi)驗室”、平(ping)安銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)線上供(gong)應鏈金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)服(fu)務、招商銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)小企業互聯(lian)(lian)網(wang)融(rong)(rong)(rong)資服(fu)務等(deng)。但是，喜憂參半(ban)，由于運行(xing)平(ping)臺(tai)和(he)運行(xing)結(jie)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)根本性變(bian)化所帶來的(de)(de)(de)(de)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)風(feng)險(xian)更難把控，如(ru)(ru)網(wang)絡技(ji)術(shu)不成熟、相(xiang)關(guan)(guan)法律法規(gui)不充分、相(xiang)關(guan)(guan)監管力度不到位等(deng)，均成為(wei)(wei)阻礙我國互聯(lian)(lian)網(wang)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)穩健發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵性因素。如(ru)(ru)何(he)防控互聯(lian)(lian)網(wang)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)風(feng)險(xian)，已成為(wei)(wei)眾多學者關(guan)(guan)注的(de)(de)(de)(de)熱點(dian)。

Klafft(2008)指(zhi)(zhi)出(chu)由于信(xin)息不對(dui)(dui)稱及(ji)貸(dai)款人在互聯(lian)網(wang)(wang)金(jin)(jin)(jin)融環境下對(dui)(dui)匿名(ming)網(wang)(wang)絡環境下的(de)(de)(de)貸(dai)款經驗不足(zu)等(deng)(deng)，致使(shi)互聯(lian)網(wang)(wang)金(jin)(jin)(jin)融在資金(jin)(jin)(jin)交(jiao)易(yi)過程中面(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)要(yao)比傳(chuan)(chuan)統金(jin)(jin)(jin)融業高(gao)[1]。Lin(2009)將電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)感(gan)(gan)知利(li)益(yi)和(he)(he)電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)客(ke)(ke)戶在執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、時間風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、社(she)會風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、財(cai)務(wu)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)和(he)(he)安全(quan)/隱(yin)私風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)五個(ge)方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)感(gan)(gan)知風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)整合(he)，并(bing)(bing)利(li)用(yong)技(ji)術(shu)接受(shou)模(mo)型(xing)(xing)TAM和(he)(he)TPB模(mo)型(xing)(xing)構建(jian)了(le)解釋消費者使(shi)用(yong)電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)目的(de)(de)(de)和(he)(he)意愿的(de)(de)(de)理論模(mo)型(xing)(xing)，認為(wei)電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)客(ke)(ke)戶感(gan)(gan)知到(dao)的(de)(de)(de)安全(quan)/隱(yin)私風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)和(he)(he)財(cai)務(wu)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)越(yue)(yue)(yue)高(gao)，他們(men)使(shi)用(yong)電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)辦(ban)理業務(wu)的(de)(de)(de)意愿就越(yue)(yue)(yue)薄弱；電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)感(gan)(gan)知利(li)益(yi)越(yue)(yue)(yue)高(gao)，他們(men)使(shi)用(yong)電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)辦(ban)理業務(wu)的(de)(de)(de)意愿就越(yue)(yue)(yue)強烈[2]。朱鳳萍（2010）從(cong)業務(wu)層(ceng)面(mian)和(he)(he)技(ji)術(shu)層(ceng)面(mian)對(dui)(dui)電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)特征進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)探討(tao)，指(zhi)(zhi)出(chu)電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)須(xu)(xu)在技(ji)術(shu)層(ceng)面(mian)上建(jian)立完善的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)防(fang)范(fan)措施，包括編寫防(fang)病毒爆發代碼(ma)、業務(wu)數據的(de)(de)(de)備(bei)份存(cun)儲等(deng)(deng)，同時還須(xu)(xu)在業務(wu)層(ceng)面(mian)上不斷梳理和(he)(he)監(jian)測其(qi)所(suo)面(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)各種風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)[3]。楊彪等(deng)(deng)（2012）探索(suo)了(le)第三方(fang)支付的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)機(ji)理，提(ti)出(chu)將第三方(fang)支付納入宏(hong)觀監(jian)管體系[4]。彭傳(chuan)(chuan)金(jin)(jin)(jin)(2012)指(zhi)(zhi)出(chu)P2P網(wang)(wang)絡信(xin)貸(dai)存(cun)在非法集(ji)資風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、信(xin)息科技(ji)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、信(xin)用(yong)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)以及(ji)法律(lv)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)[5]。王漢君(jun)（2013）探討(tao)了(le)由高(gao)技(ji)術(shu)性和(he)(he)高(gao)聯(lian)動性帶給(gei)互聯(lian)網(wang)(wang)金(jin)(jin)(jin)融的(de)(de)(de)操作風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)和(he)(he)傳(chuan)(chuan)染風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)，認為(wei)金(jin)(jin)(jin)融創(chuang)新(xin)必(bi)須(xu)(xu)要(yao)與監(jian)管創(chuang)新(xin)同步進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)[6]。苗(miao)文(wen)龍（2015）認為(wei)互聯(lian)網(wang)(wang)支付的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)主要(yao)有操作風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、洗錢風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、金(jin)(jin)(jin)融風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)等(deng)(deng)[7]。本文(wen)從(cong)操作風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、信(xin)用(yong)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、運營風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、網(wang)(wang)絡技(ji)術(shu)安全(quan)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)和(he)(he)法律(lv)及(ji)聲(sheng)譽風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)5個(ge)方(fang)面(mian)出(chu)發，運用(yong)模(mo)糊(hu)層(ceng)次(ci)分(fen)析法對(dui)(dui)我國互聯(lian)網(wang)(wang)金(jin)(jin)(jin)融的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)狀態進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)綜(zong)合(he)評價，并(bing)(bing)提(ti)出(chu)優化我國互聯(lian)網(wang)(wang)金(jin)(jin)(jin)融風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)對(dui)(dui)策(ce)建(jian)議。

二、互(hu)聯網金融風(feng)險識別

互(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)服(fu)務(wu)涉及(ji)主體(ti)包括金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)服(fu)務(wu)供應商、消費者和商業(ye)銀行(xing)等，各(ge)參與主體(ti)發展現狀、業(ye)務(wu)流程以及(ji)未(wei)來發展方向的不同都將會影(ying)響到(dao)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)風險評(ping)估的結果。因此，在(zai)構建互(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)風險評(ping)價指標體(ti)系之前(qian)，應先明確各(ge)個主體(ti)之間的相互(hu)(hu)(hu)關系并總結歸(gui)納出各(ge)項評(ping)價指標。本文根據互(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)自身業(ye)務(wu)的特點，采用風險類(lei)別列舉法對(dui)存在(zai)于(yu)我國互(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)中的潛在(zai)風險進行(xing)識別與總結，進而歸(gui)納出。

（一）操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)，主要包括(kuo)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)方(fang)式創(chuang)新風(feng)(feng)險(xian)(xian)、消費(fei)者操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)和供應(ying)商(shang)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)。當前，我(wo)國互(hu)聯(lian)網(wang)金融(rong)尚未(wei)形成統一的、標準的操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)，使得互(hu)聯(lian)網(wang)金融(rong)服務供應(ying)商(shang)所經(jing)營業務的操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)存在(zai)較(jiao)大差異(yi)，而(er)且許多用戶對(dui)互(hu)聯(lian)網(wang)金融(rong)風(feng)(feng)險(xian)(xian)的防范意識不(bu)足，這將(jiang)必然導致互(hu)聯(lian)網(wang)金融(rong)服務供應(ying)商(shang)和消費(fei)者均(jun)可能存在(zai)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)。此外，互(hu)聯(lian)網(wang)金融(rong)服務供應(ying)商(shang)為了方(fang)便用戶使用，在(zai)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)方(fang)式上不(bu)斷(duan)創(chuang)新，如以紅外和藍牙為代表的近(jin)場支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)，以網(wang)銀(yin)、電話銀(yin)行(xing)和手機支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)為代表的遠程(cheng)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)，無(wu)論(lun)是近(jin)場支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)還是遠程(cheng)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)，均(jun)存在(zai)著技(ji)術和業務上的操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)。

（二(er)）信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)風險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)風險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)，包括征(zheng)信(xin)(xin)(xin)(xin)風險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、內部(bu)(bu)欺詐(zha)風險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、外部(bu)(bu)欺詐(zha)風險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)信(xin)(xin)(xin)(xin)息濫用(yong)(yong)風險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)。不(bu)(bu)同于傳統金(jin)(jin)融行業(ye)，互聯(lian)(lian)(lian)網金(jin)(jin)融行業(ye)尚未建立公開的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息數據庫(ku)，各互聯(lian)(lian)(lian)網金(jin)(jin)融企(qi)(qi)業(ye)未實現(xian)與央行征(zheng)信(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統的(de)(de)對接，而且(qie)也沒有(you)第(di)三方征(zheng)信(xin)(xin)(xin)(xin)機構為社會公眾提供其相(xiang)關信(xin)(xin)(xin)(xin)息，征(zheng)信(xin)(xin)(xin)(xin)風險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)不(bu)(bu)容小覷。加之我(wo)國互聯(lian)(lian)(lian)網金(jin)(jin)融剛剛起步，多數互聯(lian)(lian)(lian)網金(jin)(jin)融企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)管理制度、操(cao)作(zuo)流程、風險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)防控體系(xi)并不(bu)(bu)完善，消費者保護機制并不(bu)(bu)健全(quan)，使得當前(qian)我(wo)國互聯(lian)(lian)(lian)網金(jin)(jin)融的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)風險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)相(xiang)當突出(chu)，如來自企(qi)(qi)業(ye)內部(bu)(bu)員工之間的(de)(de)欺詐(zha)、外部(bu)(bu)市場(chang)的(de)(de)欺詐(zha)以及(ji)用(yong)(yong)戶信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)信(xin)(xin)(xin)(xin)息濫用(yong)(yong)等。

（三(san)）運(yun)營風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)運(yun)營風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)，包括(kuo)關(guan)聯(lian)性(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)、市場選擇風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)和(he)流(liu)動性(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)。互聯(lian)網(wang)金(jin)(jin)融(rong)服(fu)(fu)務(wu)是一種虛(xu)擬(ni)的(de)金(jin)(jin)融(rong)服(fu)(fu)務(wu)，其(qi)所(suo)涉及(ji)的(de)金(jin)(jin)融(rong)業(ye)務(wu)依賴于電子信息所(suo)構(gou)成的(de)虛(xu)擬(ni)世界(jie)，與(yu)其(qi)經營業(ye)務(wu)相(xiang)關(guan)的(de)各個用戶的(de)各項信息具有(you)非對稱性(xing)(xing)，如合作機構(gou)或企(qi)業(ye)和(he)消費者的(de)交(jiao)易身份、資金(jin)(jin)去向、信用評級(ji)等，而這種信息非對稱性(xing)(xing)將會導致互聯(lian)網(wang)金(jin)(jin)融(rong)企(qi)業(ye)面臨關(guan)聯(lian)性(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)和(he)市場選擇風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)。另外(wai)，保持(chi)適度(du)的(de)流(liu)動性(xing)(xing)是保障金(jin)(jin)融(rong)行業(ye)正常運(yun)轉的(de)首要條件(jian)，但互聯(lian)網(wang)金(jin)(jin)融(rong)企(qi)業(ye)沒(mei)有(you)相(xiang)應的(de)存款(kuan)準備金(jin)(jin)制(zhi)度(du)、存款(kuan)保險(xian)(xian)制(zhi)度(du)等，缺乏對短期負債和(he)資金(jin)(jin)預期外(wai)外(wai)流(liu)的(de)有(you)效應對對策，流(liu)動性(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)極易形成。

（四(si)）網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)技(ji)術(shu)(shu)安(an)全(quan)風(feng)險(xian)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)技(ji)術(shu)(shu)安(an)全(quan)風(feng)險(xian)，包括技(ji)術(shu)(shu)泄(xie)密風(feng)險(xian)、病毒(du)感染風(feng)險(xian)、系統中(zhong)斷風(feng)險(xian)和數(shu)據(ju)傳(chuan)輸(shu)安(an)全(quan)風(feng)險(xian)。對于互聯網(wang)(wang)(wang)金(jin)(jin)融而(er)言，網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)是其運行的(de)(de)平臺(tai)，隨(sui)著(zhu)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)技(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)日(ri)益(yi)發達(da)，網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)技(ji)術(shu)(shu)安(an)全(quan)風(feng)險(xian)與(yu)日(ri)俱增，成(cheng)(cheng)為互聯網(wang)(wang)(wang)金(jin)(jin)融消費者(zhe)財產安(an)全(quan)的(de)(de)重大威脅。網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)及(ji)(ji)計(ji)算機自身(shen)缺陷或技(ji)術(shu)(shu)不成(cheng)(cheng)熟(shu)造成(cheng)(cheng)的(de)(de)停機、堵塞、出錯及(ji)(ji)故障等以及(ji)(ji)通過(guo)病毒(du)、黑客等人為破(po)壞手段構成(cheng)(cheng)的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)軟(ruan)硬(ying)件癱(tan)瘓、信(xin)息(xi)被截獲或篡改等都有可能導(dao)致用戶的(de)(de)資金(jin)(jin)被盜，據(ju)《2015中(zhong)國互聯網(wang)(wang)(wang)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)安(an)全(quan)報(bao)(bao)告(gao)(gao)》和《中(zhong)國網(wang)(wang)(wang)民(min)權益(yi)保護調(diao)查報(bao)(bao)告(gao)(gao)》顯示，2015年我(wo)(wo)國網(wang)(wang)(wang)民(min)人均有8條個(ge)人隱私被盜，我(wo)(wo)國網(wang)(wang)(wang)民(min)因個(ge)人信(xin)息(xi)泄(xie)露、垃圾信(xin)息(xi)、詐騙(pian)信(xin)息(xi)等現象導(dao)致的(de)(de)資金(jin)(jin)損失總額達(da)805億(yi)元。

（五）法(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)及聲(sheng)譽(yu)(yu)風(feng)(feng)險(xian)法(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)及聲(sheng)譽(yu)(yu)風(feng)(feng)險(xian)，包括法(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)法(fa)(fa)(fa)(fa)規(gui)缺(que)位風(feng)(feng)險(xian)、監(jian)管缺(que)位風(feng)(feng)險(xian)、主體資格(ge)風(feng)(feng)險(xian)、網(wang)(wang)(wang)絡(luo)洗(xi)(xi)錢風(feng)(feng)險(xian)和(he)聲(sheng)譽(yu)(yu)風(feng)(feng)險(xian)。當前，我國還未頒布與(yu)互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)金(jin)融有(you)關的(de)(de)法(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)法(fa)(fa)(fa)(fa)規(gui)，現(xian)行(xing)(xing)的(de)(de)法(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)法(fa)(fa)(fa)(fa)規(gui)及監(jian)管體制并(bing)(bing)不能有(you)效(xiao)適應這一(yi)(yi)新生金(jin)融業態(tai)的(de)(de)需求。盡(jin)管互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)金(jin)融運行(xing)(xing)平臺已經對(dui)用(yong)戶采取(qu)了實名(ming)認證的(de)(de)管理(li)體系，但這并(bing)(bing)不能有(you)效(xiao)杜絕網(wang)(wang)(wang)絡(luo)洗(xi)(xi)錢等違法(fa)(fa)(fa)(fa)行(xing)(xing)為的(de)(de)出現(xian)。同(tong)時，互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)金(jin)融企業并(bing)(bing)未得到證監(jian)會(hui)(hui)的(de)(de)正式(shi)認同(tong)和(he)批準，其經營主體資格(ge)在(zai)法(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)(lv)上是否(fou)合(he)法(fa)(fa)(fa)(fa)仍存在(zai)很大的(de)(de)爭議(yi)。除(chu)此之外，由(you)于互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)金(jin)融服(fu)務依賴于網(wang)(wang)(wang)絡(luo)平臺，一(yi)(yi)旦出現(xian)信(xin)用(yong)或技術等風(feng)(feng)險(xian)問題，將會(hui)(hui)通過(guo)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)迅速蔓延(yan)與(yu)傳(chuan)播開來，互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)會(hui)(hui)使聲(sheng)譽(yu)(yu)風(feng)(feng)險(xian)以更快(kuai)、更大范圍的(de)(de)傳(chuan)播，從而對(dui)互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)金(jin)融企業造成根本性(xing)的(de)(de)傷(shang)害乃至(zhi)破產。

三、基于模(mo)糊層次(ci)分析法的(de)互(hu)聯(lian)網金融風險評價

篇10

【關鍵字】通信工程(cheng) 項目 風險 管理

在(zai)(zai)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)激(ji)烈的(de)市場競爭中要(yao)想讓項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)抗(kang)風險(xian)(xian)能力得到有(you)效提高(gao)(gao)，就需要(yao)不(bu)斷加強項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理水平(ping)，而在(zai)(zai)衡量企(qi)(qi)業項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理水平(ping)時風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理就是(shi)主要(yao)的(de)指標。所(suo)(suo)以在(zai)(zai)電信(xin)(xin)企(qi)(qi)業的(de)發展(zhan)中，風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理水平(ping)的(de)高(gao)(gao)低才(cai)是(shi)企(qi)(qi)業核心競爭力的(de)表現。在(zai)(zai)社(she)會(hui)科學技術不(bu)斷發展(zhan)的(de)過程中，我(wo)國的(de)通(tong)信(xin)(xin)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)也(ye)開始變得更加復雜化和尖端化，科技含量也(ye)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)高(gao)(gao)，這樣也(ye)使得通(tong)信(xin)(xin)工程項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)風險(xian)(xian)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)大，通(tong)信(xin)(xin)工程項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)在(zai)(zai)實(shi)際的(de)管(guan)(guan)理中面(mian)臨的(de)不(bu)確定因素也(ye)更多，因為項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風險(xian)(xian)可能會(hui)造成比較(jiao)嚴重(zhong)的(de)損(sun)失，所(suo)(suo)以對通(tong)信(xin)(xin)工程項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理開始變得越(yue)來(lai)(lai)越(yue)重(zhong)要(yao)。

一、通(tong)信(xin)工程項目(mu)風險管理的內涵解析(xi)

項(xiang)(xiang)目風(feng)(feng)險(xian)管(guan)理就是從(cong)認識項(xiang)(xiang)目風(feng)(feng)險(xian)開始到分析(xi)項(xiang)(xiang)目風(feng)(feng)險(xian)，一(yi)直到最(zui)(zui)后采取(qu)應對措施(shi)(shi)來避(bi)免(mian)風(feng)(feng)險(xian)的(de)過(guo)程(cheng)。它主要包(bao)括將(jiang)消極(ji)因素(su)產生的(de)影響最(zui)(zui)小化和(he)將(jiang)積極(ji)因素(su)產生的(de)影響最(zui)(zui)大化這樣(yang)兩個方(fang)面。在每一(yi)種項(xiang)(xiang)目管(guan)理中(zhong)風(feng)(feng)險(xian)管(guan)理都具有(you)非常重要的(de)作(zuo)用，而在通信(xin)工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目中(zhong)，如果能夠(gou)及時(shi)和(he)有(you)效的(de)進行(xing)項(xiang)(xiang)目風(feng)(feng)險(xian)管(guan)理就可以(yi)提(ti)前對風(feng)(feng)險(xian)進行(xing)分析(xi)，從(cong)而根據實際情況制定出(chu)風(feng)(feng)險(xian)管(guan)理辦法，在風(feng)(feng)險(xian)發(fa)生的(de)時(shi)候就能及時(shi)采取(qu)相應的(de)措施(shi)(shi)來應對，這樣(yang)通信(xin)工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目的(de)成功幾率就會(hui)提(ti)高，避(bi)免(mian)出(chu)現不必(bi)要的(de)損失，讓(rang)通信(xin)工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目的(de)風(feng)(feng)險(xian)降低。

二(er)、通信工程(cheng)項目(mu)風險管理(li)的特(te)點(dian)介(jie)紹(shao)

（一）工程的資金投(tou)入大

通(tong)(tong)(tong)信工(gong)程項(xiang)目(mu)在資(zi)金(jin)的(de)(de)投入方(fang)面比較大，每一個通(tong)(tong)(tong)信工(gong)程項(xiang)目(mu)都會涉(she)(she)及(ji)到(dao)很多方(fang)面，小點的(de)(de)通(tong)(tong)(tong)信工(gong)程項(xiang)目(mu)資(zi)金(jin)投入需(xu)要(yao)(yao)(yao)上(shang)百萬或者上(shang)千萬，而大點的(de)(de)通(tong)(tong)(tong)信工(gong)程項(xiang)目(mu)資(zi)金(jin)投入則需(xu)要(yao)(yao)(yao)上(shang)億，尤其(qi)是那(nei)些涉(she)(she)及(ji)到(dao)政(zheng)府性質和國家性質的(de)(de)通(tong)(tong)(tong)信工(gong)程項(xiang)目(mu)資(zi)金(jin)的(de)(de)投入更多。所以(yi)通(tong)(tong)(tong)信工(gong)程項(xiang)目(mu)在實際的(de)(de)工(gong)作中就(jiu)需(xu)要(yao)(yao)(yao)涉(she)(she)及(ji)到(dao)政(zheng)府部門(men)、通(tong)(tong)(tong)信企業、設(she)備供(gong)應(ying)商(shang)、承(cheng)建商(shang)以(yi)及(ji)客戶等多個部門(men)和單(dan)位(wei)的(de)(de)相互協調(diao)，但是在這(zhe)個部門(men)和單(dan)位(wei)之間有缺少(shao)必要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)橫向(xiang)管(guan)理(li)，這(zhe)樣就(jiu)可能會出現資(zi)金(jin)浪費(fei)以(yi)及(ji)工(gong)作效(xiao)(xiao)率(lv)地下的(de)(de)情況，所以(yi)就(jiu)需(xu)要(yao)(yao)(yao)對通(tong)(tong)(tong)信工(gong)程項(xiang)目(mu)進(jin)行有效(xiao)(xiao)的(de)(de)管(guan)理(li)。

（二）通(tong)信(xin)工程(cheng)的技術含(han)量偏高

通(tong)(tong)信工程(cheng)(cheng)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)是一項(xiang)高科技(ji)(ji)(ji)、技(ji)(ji)(ji)術(shu)比(bi)較密(mi)集的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)，各個學科之間的(de)(de)合作(zuo)很多，技(ji)(ji)(ji)術(shu)風險也比(bi)較大，不(bu)確(que)定因素(su)也非(fei)常(chang)多。最近幾(ji)年我(wo)國的(de)(de)通(tong)(tong)信行(xing)業(ye)發展(zhan)非(fei)常(chang)快，市場(chang)競爭開(kai)始(shi)變得更加(jia)激烈，各個企業(ye)都(dou)開(kai)始(shi)不(bu)斷(duan)的(de)(de)推出新技(ji)(ji)(ji)術(shu)和(he)新科技(ji)(ji)(ji)的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)，這樣就存在(zai)很多的(de)(de)不(bu)確(que)定因素(su)，讓通(tong)(tong)信工程(cheng)(cheng)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)風險增加(jia)。而且通(tong)(tong)信工程(cheng)(cheng)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)本身(shen)就具(ju)(ju)有很高的(de)(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)含量，從事通(tong)(tong)信工程(cheng)(cheng)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)工作(zuo)人(ren)員應該要(yao)具(ju)(ju)有一定的(de)(de)高科技(ji)(ji)(ji)知識，同時也需要(yao)很強的(de)(de)腦(nao)力勞動，所以在(zai)對通(tong)(tong)信工程(cheng)(cheng)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)進行(xing)風險管理時應該要(yao)讓工作(zuo)人(ren)員的(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)技(ji)(ji)(ji)術(shu)得到重(zhong)的(de)(de)挖掘，讓他們具(ju)(ju)備良好(hao)的(de)(de)工作(zuo)責任心和(he)心理素(su)質。

（三(san)）不受控制的外界影響(xiang)因(yin)素多

在建(jian)(jian)設通信工程(cheng)項(xiang)目時會(hui)受到很多(duo)外界的不確定因(yin)素(su)影響(xiang)，對通信工程(cheng)項(xiang)目項(xiang)目發展起到限制作用的外界因(yin)素(su)主要(yao)有(you)建(jian)(jian)設、傳(chuan)輸、資(zi)金的流動、設備、交換、基站、人員(yuan)、計(ji)費、技術網(wang)管以及客(ke)戶(hu)管理等(deng)。這些(xie)(xie)(xie)都有(you)可能(neng)會(hui)對通信工程(cheng)項(xiang)目的建(jian)(jian)設產生影響(xiang)，另(ling)外還有(you)一些(xie)(xie)(xie)不可控的因(yin)素(su)也會(hui)對其(qi)產生影響(xiang)，比如說政(zheng)府(fu)部門突然(ran)封閉(bi)網(wang)絡(luo)的一些(xie)(xie)(xie)端口，有(you)些(xie)(xie)(xie)網(wang)絡(luo)不能(neng)正(zheng)常工作等(deng)。

三、通信(xin)工(gong)程項(xiang)目(mu)風險管理存在的主要問(wen)題

（一）通信工(gong)程項目缺少風險管(guan)理意識

在我國的(de)(de)通信企業(ye)中基本上都存(cun)在管理方式不先進、風(feng)險(xian)管理意識缺失的(de)(de)情(qing)況，建立專(zhuan)門(men)項目(mu)風(feng)險(xian)管理部(bu)門(men)對(dui)風(feng)險(xian)進行管理監督的(de)(de)企業(ye)非常(chang)少，很多(duo)企業(ye)都是其他一(yi)些部(bu)門(men)在對(dui)風(feng)險(xian)管理進行兼任，所以在通信工程項目(mu)建設中將(jiang)會(hui)發(fa)生或(huo)(huo)者已經發(fa)生的(de)(de)風(feng)險(xian)就(jiu)不能進行及時的(de)(de)估量或(huo)(huo)者補(bu)救，這(zhe)樣企業(ye)就(jiu)會(hui)造(zao)成比較嚴重的(de)(de)損失。

（二）沒有(you)完(wan)善的通(tong)信工程項目風險(xian)管理制度

我國(guo)很多企業在對通(tong)信(xin)工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進(jin)行風險(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)時(shi)還沒有(you)完(wan)善的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)制度，風險(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)存在不到位(wei)的(de)(de)(de)現象。大部(bu)分的(de)(de)(de)通(tong)信(xin)工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)從(cong)開(kai)始計(ji)劃實施一直到最后的(de)(de)(de)建成(cheng)運行都(dou)沒有(you)能夠形成(cheng)一套比較有(you)效和(he)完(wan)整的(de)(de)(de)風險(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)制度，在對通(tong)信(xin)工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進(jin)行風險(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)時(shi)主要(yao)是依靠個人豐富的(de)(de)(de)實踐經驗(yan)來(lai)完(wan)成(cheng)的(de)(de)(de)，以致(zhi)于在實際管(guan)理(li)(li)過程(cheng)中還存在一些形式主義和(he)照搬書(shu)本的(de)(de)(de)情況。產生這些現象的(de)(de)(de)主要(yao)原因是很多企業并沒有(you)重(zhong)視通(tong)信(xin)工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)風險(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)。沒有(you)完(wan)善的(de)(de)(de)風險(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)制度就(jiu)(jiu)不能對各種風險(xian)(xian)(xian)因素采(cai)取有(you)效和(he)及時(shi)的(de)(de)(de)應對策(ce)略，這樣通(tong)信(xin)工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)進(jin)展就(jiu)(jiu)會(hui)變慢，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)績(ji)效也不高(gao)。

（三）通信工(gong)程項目風(feng)險管理(li)的專業(ye)服務機構缺失

目前，并沒(mei)有(you)專門針對通(tong)信(xin)工程(cheng)項目風(feng)(feng)險管(guan)理的(de)服(fu)務機構，在(zai)通(tong)信(xin)企業(ye)(ye)的(de)內部也沒(mei)有(you)設置專門針對通(tong)信(xin)工程(cheng)項目風(feng)(feng)險管(guan)理的(de)專業(ye)(ye)部門。在(zai)大部分的(de)通(tong)信(xin)工程(cheng)項目管(guan)理中，基本上都是(shi)忠實行(xing)(xing)政管(guan)理以及業(ye)(ye)務管(guan)理等，在(zai)定位項目風(feng)(feng)險管(guan)理的(de)時(shi)候還不(bu)清楚，也沒(mei)有(you)正(zheng)確區(qu)分職能作用，在(zai)對項目風(feng)(feng)險進行(xing)(xing)組(zu)織管(guan)理的(de)時(shi)候并沒(mei)有(you)根據(ju)相(xiang)關流程(cheng)來進行(xing)(xing)，當(dang)項目出現各種風(feng)(feng)險時(shi)不(bu)能采取相(xiang)應的(de)調配辦法(fa)和控制辦法(fa)，這樣通(tong)信(xin)工程(cheng)項目的(de)安全(quan)風(feng)(feng)險就不(bu)能得(de)到有(you)效的(de)監控保障。

四、通(tong)信工程項目風險管理的完善措(cuo)施

（一）對(dui)通信工程項目風險進行(xing)有效識別

對(dui)(dui)(dui)通信(xin)工程(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)進(jin)行(xing)(xing)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)識(shi)(shi)別(bie)主(zhu)要目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)可以確定出(chu)是(shi)(shi)哪一(yi)種具體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)會對(dui)(dui)(dui)通信(xin)工程(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)運行(xing)(xing)產生影響(xiang)，同(tong)時將這些風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)預測(ce)和過(guo)(guo)程(cheng)形成書面(mian)報告，對(dui)(dui)(dui)其進(jin)行(xing)(xing)認(ren)真的(de)(de)(de)(de)(de)記錄。在對(dui)(dui)(dui)通信(xin)工程(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)進(jin)行(xing)(xing)識(shi)(shi)別(bie)的(de)(de)(de)(de)(de)時候參與人(ren)員就(jiu)是(shi)(shi)參與項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)全體(ti)人(ren)員，對(dui)(dui)(dui)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)進(jin)行(xing)(xing)識(shi)(shi)別(bie)其實(shi)是(shi)(shi)一(yi)個逐漸(jian)推進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)，在項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)運行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)會逐漸(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)顯現(xian)，進(jin)行(xing)(xing)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)識(shi)(shi)別(bie)能夠(gou)讓(rang)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)在運行(xing)(xing)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)出(chu)現(xian)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)時能夠(gou)及時的(de)(de)(de)(de)(de)識(shi)(shi)別(bie)出(chu)來(lai)(lai)，然后采取有(you)效和快速的(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)應(ying)對(dui)(dui)(dui)方法，阻(zu)止項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)發生或者是(shi)(shi)降低風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)，讓(rang)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)運行(xing)(xing)得(de)到有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)保證。在項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)識(shi)(shi)別(bie)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)不僅要認(ren)識(shi)(shi)到項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)對(dui)(dui)(dui)工程(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)威(wei)脅(xie)，同(tong)時也(ye)應(ying)該要認(ren)識(shi)(shi)到項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)也(ye)會帶來(lai)(lai)各種發展機(ji)遇(yu)，對(dui)(dui)(dui)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)所(suo)帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)威(wei)脅(xie)和機(ji)遇(yu)進(jin)行(xing)(xing)有(you)效和正確的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)(shi)、分析，制定出(chu)合理的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)解決措(cuo)施(shi)，將項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)威(wei)脅(xie)降到最低，然后將項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)遇(yu)轉換(huan)成實(shi)際的(de)(de)(de)(de)(de)受益。

（二）對通(tong)信工(gong)程項目(mu)風險因(yin)素進(jin)行全面(mian)分析

在(zai)常規的(de)(de)通信(xin)工程(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)中(zhong)(zhong)，風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)因(yin)素主(zhu)(zhu)要(yao)包括(kuo)了政治風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)、金(jin)融(rong)(rong)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)、合(he)同模(mo)糊風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)、技(ji)術(shu)(shu)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)、經(jing)濟風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)以及(ji)(ji)(ji)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)策(ce)略風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)等(deng)。政治風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)是(shi)由(you)于政府部門某種政策(ce)的(de)(de)改變而(er)引起的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)不(bu)(bu)確定風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)；金(jin)融(rong)(rong)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)是(shi)指(zhi)(zhi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)在(zai)運行過程(cheng)中(zhong)(zhong)所涉及(ji)(ji)(ji)到的(de)(de)各個買賣付款風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)，金(jin)融(rong)(rong)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)主(zhu)(zhu)要(yao)是(shi)由(you)付款方式、時(shi)間以及(ji)(ji)(ji)比(bi)例等(deng)因(yin)素引起的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)；合(he)同模(mo)糊風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)是(shi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)雙(shuang)方在(zai)簽訂(ding)正式合(he)同時(shi)存在(zai)定義不(bu)(bu)清(qing)或者有(you)歧義的(de)(de)地方，這(zhe)樣就(jiu)可能會對(dui)合(he)同雙(shuang)方造成責任(ren)不(bu)(bu)明確的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)；技(ji)術(shu)(shu)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)是(shi)指(zhi)(zhi)在(zai)建設項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)體系(xi)時(shi)的(de)(de)主(zhu)(zhu)要(yao)架構(gou)和采用的(de)(de)技(ji)術(shu)(shu)手段以及(ji)(ji)(ji)主(zhu)(zhu)要(yao)產(chan)品的(de)(de)技(ji)術(shu)(shu)應(ying)用等(deng)，這(zhe)些技(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)應(ying)用對(dui)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)發展(zhan)(zhan)前景產(chan)生的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)；經(jing)濟風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)主(zhu)(zhu)要(yao)是(shi)由(you)于外匯管(guan)制以及(ji)(ji)(ji)匯率風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)而(er)引起的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)；項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)策(ce)略風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)是(shi)指(zhi)(zhi)企業(ye)領導者從企業(ye)的(de)(de)發展(zhan)(zhan)角度去(qu)選擇項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)發展(zhan)(zhan)策(ce)略所存在(zai)的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)。對(dui)通信(xin)工程(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)中(zhong)(zhong)存在(zai)的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)因(yin)素進(jin)行正確的(de)(de)分析和認識，能夠制定出有(you)效的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)管(guan)理應(ying)對(dui)辦法(fa)。

（三(san)）制定出完善的通信工(gong)程項目(mu)風(feng)險應(ying)對策略

在對通信工程(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進行(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)險的(de)(de)管理中，制(zhi)定(ding)(ding)出(chu)完善的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)險應(ying)(ying)對策(ce)(ce)略(lve)(lve)是非常關鍵的(de)(de)環節，在對項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風(feng)(feng)(feng)險進行(xing)(xing)識別和分析之后，就可(ke)以根據風(feng)(feng)(feng)險的(de)(de)實際情況制(zhi)定(ding)(ding)出(chu)有針對性(xing)的(de)(de)應(ying)(ying)對策(ce)(ce)略(lve)(lve)，應(ying)(ying)對策(ce)(ce)略(lve)(lve)制(zhi)定(ding)(ding)的(de)(de)好壞將對項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風(feng)(feng)(feng)險管理的(de)(de)成(cheng)敗產生直接(jie)影響。項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風(feng)(feng)(feng)險應(ying)(ying)對策(ce)(ce)略(lve)(lve)的(de)(de)制(zhi)定(ding)(ding)是對項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風(feng)(feng)(feng)險控制(zhi)方案的(de)(de)制(zhi)定(ding)(ding)，在制(zhi)定(ding)(ding)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風(feng)(feng)(feng)險應(ying)(ying)對策(ce)(ce)略(lve)(lve)的(de)(de)時候應(ying)(ying)該要(yao)對項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風(feng)(feng)(feng)險可(ke)能(neng)會造成(cheng)的(de)(de)損(sun)失進行(xing)(xing)重點考(kao)慮，同時還需(xu)要(yao)在項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)運行(xing)(xing)的(de)(de)實際過程(cheng)中對新(xin)出(chu)現的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)險進行(xing)(xing)有效識別，對項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)風(feng)(feng)(feng)險的(de)(de)應(ying)(ying)對策(ce)(ce)略(lve)(lve)進行(xing)(xing)不斷的(de)(de)更新(xin)和調整，這(zhe)樣(yang)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)正(zheng)常運行(xing)(xing)才能(neng)得到(dao)有效保證。

五、結束語

在(zai)建設和(he)管理(li)通(tong)信工(gong)程(cheng)項(xiang)目時，存在(zai)很多不能避免(mian)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)因(yin)素(su)，通(tong)信企業在(zai)發展過(guo)程(cheng)中(zhong)應該要重視通(tong)信工(gong)程(cheng)項(xiang)目的(de)(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)管理(li)，正確去(qu)認(ren)識項(xiang)目運行中(zhong)可能會出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)各種(zhong)風(feng)(feng)險(xian)，制定出(chu)完善的(de)(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)管理(li)制度和(he)項(xiang)目風(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)應對策略，這(zhe)樣才能夠對通(tong)信工(gong)程(cheng)項(xiang)目風(feng)(feng)險(xian)進行有效(xiao)(xiao)管理(li)，從而讓(rang)風(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)威(wei)脅降到最小(xiao)，避免(mian)造(zao)成(cheng)不必(bi)要的(de)(de)(de)經濟損失和(he)資源的(de)(de)(de)浪費，最終才能夠讓(rang)通(tong)信工(gong)程(cheng)項(xiang)目可以(yi)在(zai)規定的(de)(de)(de)時間內(nei)高質量和(he)高效(xiao)(xiao)率的(de)(de)(de)完成(cheng)。

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