導語：如何才(cai)能寫好一篇員(yuan)工日常管理(li)，這就需要搜集整理(li)更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員(yuan)之家整理(li)的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵(jian)詞：外雇(gu)人(ren)員、管理(li)、風(feng)險

中圖分類號：C29 文獻(xian)標識碼：A

1 外雇人員的來源

參與到外雇工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)協作招聘的單位(wei)有(you)：易縣宏(hong)遠勞務(wu)公司(si)(si)(si)、世紀濱(bin)海派遣公司(si)(si)(si)、普安(an)派遣公司(si)(si)(si)、任丘市第二建(jian)筑(zhu)安(an)裝工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程有(you)限公司(si)(si)(si)、天(tian)(tian)津市潤鴻達管(guan)件制造有(you)限公司(si)(si)(si)、河南省(sheng)防腐保(bao)溫開發(fa)有(you)限公司(si)(si)(si)、天(tian)(tian)津春龍建(jian)筑(zhu)有(you)限公司(si)(si)(si)、天(tian)(tian)津廚師(shi)協會、大港(gang)油田總(zong)醫(yi)院等，外雇人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員總(zong)計188人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，其(qi)中(zhong)木工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)：15人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、電焊工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)26人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、瓦(wa)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)7人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、鋼筋工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)11人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、防腐工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)36人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、廚師(shi)23人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、修理工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)4人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、醫(yi)生(sheng)4人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、保(bao)安(an)5人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、鉗工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)3人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、打井工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)4人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、電工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)11人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、服(fu)務(wu)員1人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、管(guan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)9人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、駕駛員1人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、鉚工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)6人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、起(qi)重(zhong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)2人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、氣焊工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)2人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、砼工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)6人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、挖掘機操(cao)作手4人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、裝載機操(cao)作手8人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。

2 人員的招聘流程

1、招聘流程

尼日爾公司的(de)外雇工招(zhao)聘(pin)是由(you)各用(yong)人單位直接聯系招(zhao)聘(pin)的(de)，按照專業的(de)劃分和(he)施(shi)工的(de)實際需求制定的(de)用(yong)人計(ji)劃，從總體上來講招(zhao)聘(pin)人員(yuan)的(de)素質比(bi)較好，比(bi)較好的(de)完成了全部的(de)施(shi)工任務，能夠(gou)服從管理。但是，由(you)于項(xiang)目初(chu)期(qi)準備時(shi)間匆(cong)忙(mang)，急于派員(yuan)出(chu)國履職(zhi)，在(zai)招(zhao)聘(pin)外雇人員(yuan)時(shi)流程不是很(hen)規范，主(zhu)要表現在(zai)：

1、人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)招聘沒(mei)有歸口管理，各專業部(bu)門(men)自己招聘，人(ren)(ren)力資源管理部(bu)門(men)難以掌握，信息交(jiao)流(liu)不(bu)(bu)暢。2、對于外雇人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)審(shen)查(cha)過于簡單，人(ren)(ren)員(yuan)素(su)質參差不(bu)(bu)齊，缺少必(bi)要的(de)(de)審(shen)查(cha)約(yue)束(shu)機制。3、招聘的(de)(de)協(xie)作單位均沒(mei)有勞務對外派遣資質，我方(fang)用工風險較大。

針對上述情(qing)況，我們(men)要在以下(xia)幾個方面(mian)加(jia)強招聘工作的的控制與管理：

（1）認真學習管道(dao)局、公司關于外雇工(gong)（派(pai)遣工(gong)）的相關規定(ding)和(he)要求，并(bing)在工(gong)作(zuo)中最大限度的執行好上級的相關政策和(he)規定(ding)，認真地(di)依照勞(lao)動(dong)法和(he)勞(lao)動(dong)合同法進行操作(zuo)。防止非法和(he)違規用工(gong)。

（2）完善雇用流(liu)程：①由用人(ren)(ren)單(dan)位(wei)填寫人(ren)(ren)力(li)資(zi)源申請(qing)表②使(shi)用單(dan)位(wei)負責人(ren)(ren)簽字③上報人(ren)(ren)力(li)資(zi)源部(bu)備案審批(pi)④主(zhu)管領導(dao)審批(pi)意見⑤交(jiao)項(xiang)目經理審批(pi)項(xiang)目經理審批(pi)后(hou)交(jiao)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源部(bu)進行性(xing)下步操作⑥人(ren)(ren)力(li)資(zi)源部(bu)交(jiao)使(shi)用單(dan)位(wei)執行

招(zhao)聘申(shen)請樣表(biao)見附件（一）

（3）招(zhao)聘工作完成后(hou)，由用(yong)人(ren)單(dan)位對所招(zhao)人(ren)員(yuan)進行(xing)日常管理

（4）在招(zhao)聘過程中以人力資源(yuan)部(bu)為主(zhu)管部(bu)門，承上(shang)啟下，建立用(yong)工檔案。

2、外雇人(ren)員(yuan)赴(fu)工地所需(xu)的必備硬件條(tiao)件

第(di)一(yi)，體(ti)檢，必(bi)(bi)須達(da)到身(shen)體(ti)健(jian)康的(de)條件，具(ju)體(ti)體(ti)檢工作(zuo)(zuo)(zuo)有尼日爾公司(si)(si)HSSE部(bu)門負(fu)責(ze)。第(di)二，防恐培訓，必(bi)(bi)須達(da)到培訓部(bu)門的(de)考核(he)(he)線，此(ci)(ci)項工作(zuo)(zuo)(zuo)由(you)(you)尼日爾公司(si)(si)HSSE部(bu)負(fu)責(ze)。第(di)三(san)，簽證的(de)辦理，由(you)(you)尼日爾公司(si)(si)文控(kong)部(bu)門負(fu)責(ze)。第(di)四，專業(ye)培訓與考核(he)(he)，分專業(ye)類別(bie)先對(dui)其進行培訓，培訓時(shi)間(jian)不少于45課時(shi)，培訓結束(shu)后(hou)考核(he)(he)，考核(he)(he)分為筆(bi)試與實際(ji)操作(zuo)(zuo)(zuo)，分別(bie)達(da)到合(he)格要求才可選(xuan)送去工地(di)，此(ci)(ci)項工作(zuo)(zuo)(zuo)由(you)(you)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)牽頭，用人(ren)單位負(fu)責(ze)具(ju)體(ti)考核(he)(he)工作(zuo)(zuo)(zuo)。第(di)五，人(ren)員的(de)身(shen)份(fen)確(que)定(ding)，必(bi)(bi)須由(you)(you)本(ben)人(ren)戶口所(suo)在地(di)派出(chu)所(suo)出(chu)具(ju)的(de)無違法證明，此(ci)(ci)項工作(zuo)(zuo)(zuo)由(you)(you)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)負(fu)責(ze)。第(di)六，簽訂勞務合(he)同(tong)，此(ci)(ci)項工作(zuo)(zuo)(zuo)由(you)(you)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)負(fu)責(ze)。上(shang)述步驟缺一(yi)不可。

3、人(ren)員的解聘流程

在實際工作中，解聘外雇員工時(shi)，還沒(mei)有(you)形成(cheng)(cheng)一套(tao)完整(zheng)的(de)(de)規(gui)范體(ti)系，隨意性(xing)比較大(da)，對(dui)于(yu)外雇工(gong)的(de)(de)解聘要有(you)比較嚴格的(de)(de)流程和規(gui)章制(zhi)度，依(yi)法、依(yi)規(gui)完成(cheng)(cheng)解聘工(gong)作，是我們今后在解聘外雇工(gong)的(de)(de)重點，主要是源于(yu)以下幾(ji)方面的(de)(de)原因，一是完善(shan)解聘流程能(neng)夠最大(da)限度的(de)(de)保護企業利益，減少矛盾糾(jiu)紛；二(er)是督促使用單位加強對(dui)外雇工(gong)的(de)(de)管理

關于解聘的流程：①由用人單位填(tian)寫人員解聘申請表②使(shi)用單位負責人簽字(zi)③上報人力(li)資(zi)(zi)源部(bu)備案(an)④主(zhu)管領導意見⑤交項目(mu)(mu)經理意見項目(mu)(mu)經理審(shen)批后交人力(li)資(zi)(zi)源部(bu)進(jin)行性(xing)下(xia)步操作(zuo)⑥人力(li)資(zi)(zi)源部(bu)辦(ban)理解聘手續

解聘申請樣表見附件（二）

解聘工(gong)作(zuo)中所要(yao)注意的事項(xiang)：1、辦理合同終止詳見（附件三）2、結算(suan)工(gong)資（包括應扣款）3、清算(suan)外(wai)雇人(ren)員借用公(gong)司財物，設立個(ge)人(ren)清算(suan)單(dan)，由各(ge)單(dan)位及(ji)部門簽字。

3 對于外雇人員的日常管理

1、外(wai)雇人員(yuan)的使(shi)用風險

外雇人(ren)(ren)(ren)員由于我(wo)(wo)們對其情況不甚(shen)了解(jie)，在(zai)使用(yong)(yong)中存(cun)在(zai)著如(ru)下(xia)的(de)(de)(de)風(feng)險：一是人(ren)(ren)(ren)品(pin)在(zai)使用(yong)(yong)初(chu)期(qi)無法(fa)判斷(duan)，是否能(neng)夠符合施(shi)工的(de)(de)(de)需要不能(neng)及(ji)時(shi)得出結論，往(wang)往(wang)是在(zai)使用(yong)(yong)一段(duan)之后，才能(neng)發(fa)現(xian)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)品(pin)行如(ru)何(he)，要采取措施(shi)時(shi)我(wo)(wo)們已(yi)經付出了機票、工資(zi)(zi)等費用(yong)(yong)，損(sun)失較大，例如(ru)：廚師劉(liu)旭(xu)、楊海(hai)泉(quan)、趙(zhao)玉波等，從項(xiang)(xiang)目開(kai)始(shi)項(xiang)(xiang)目部共計(ji)處(chu)理人(ren)(ren)(ren)。二(er)是個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)技能(neng)不能(neng)適應工程(cheng)的(de)(de)(de)需要，在(zai)工程(cheng)開(kai)始(shi)時(shi)，焊工考核把關不嚴，造成(cheng)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源的(de)(de)(de)浪費。三是沒有任何(he)單位能(neng)夠證明外雇人(ren)(ren)(ren)員是否有犯罪記(ji)錄，這是我(wo)(wo)們工作中最為擔心的(de)(de)(de)。四是沒有介紹(shao)擔保人(ren)(ren)(ren)，個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)雇用(yong)(yong)較多

2、應對措施

針對上(shang)述(shu)的(de)問題及風險，我們需要在如下(xia)方(fang)面加強對外雇人員的(de)管理

建立(li)外雇人(ren)員(yuan)(yuan)守則（見附件四）（此項工作非常重(zhong)要，這是外雇人(ren)員(yuan)(yuan)管理的依據及(ji)基礎）

建立(li)擔(dan)(dan)保(bao)(bao)制度，也就是招聘(pin)一(yi)人(ren)(ren)須有2人(ren)(ren)擔(dan)(dan)保(bao)(bao)，擔(dan)(dan)保(bao)(bao)內容包括：1、個(ge)人(ren)(ren)信息的真實性(xing)2、個(ge)人(ren)(ren)品質、3、工作經驗的真實性(xing)4、在(zai)簽訂勞務合(he)同時(shi)，同時(shi)注明(ming)2個(ge)擔(dan)(dan)保(bao)(bao)人(ren)(ren)。5、建立(li)擔(dan)(dan)保(bao)(bao)金制度，凡(fan)進入尼(ni)日爾公司的外(wai)雇人(ren)(ren)員需繳(jiao)納擔(dan)(dan)保(bao)(bao)金，金額在(zai)15000元(yuan)。

加強對(dui)外(wai)雇(gu)人員的技能考核，此項(xiang)工作有(you)各專(zhuan)業路(lu)分別(bie)負責，凡事不能達(da)到技能要求的，堅決(jue)不能上項(xiang)目。

加強培訓(xun)(xun)力(li)度，每(mei)個人再上項(xiang)目之前，培訓(xun)(xun)課時不得少于45個課時，培訓(xun)(xun)的內容包(bao)括①管道局、公(gong)司、項(xiang)目部的規章制(zhi)度、②所在國的法(fa)律法(fa)規培訓(xun)(xun)、③技能理論與(yu)實踐培訓(xun)(xun)、④語(yu)言培訓(xun)(xun)（英語(yu)培訓(xun)(xun)）、⑤安全(quan)培訓(xun)(xun)、⑥

3、違規(gui)人員(yuan)的辭退與處理

在項目的運作過程中(zhong)(zhong)，對于違規人員的辭(ci)(ci)退工作還嫌不(bu)足，主要是辭(ci)(ci)退流程不(bu)明確(que)，辭(ci)(ci)退手續(xu)還不(bu)完(wan)善(shan)，因(yin)此，在今后的工作中(zhong)(zhong)要完(wan)善(shan)流程和手續(xu)，做(zuo)好扎實的基(ji)礎(chu)工作

如(ru)遇有(you)下列原因，可以將(jiang)其辭(ci)退：工(gong)作中出(chu)工(gong)不出(chu)力不能完成任務、出(chu)現質量事(shi)故(gu)影響較(jiao)大(da)，違(wei)反(fan)項目部HSSE規定并造成較(jiao)壞影響，打架斗毆(ou)，酗酒鬧事(shi)，盜竊及小偷小摸，私自(zi)將(jiang)公家物資變(bian)賣給當地雇員(yuan)，違(wei)反(fan)操作規范給項目造成10000元以上直(zhi)接損失，有(you)意(yi)隱瞞(man)個(ge)人真實信息欺(qi)騙(pian)組織，以及用人單位認為不適合崗位工(gong)作的，均可依照(zhao)下列流程(cheng)進行辭(ci)退：

篇2

關鍵詞： 輔導(dao)員 日常(chang)工作 教育管(guan)理

大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)是祖(zu)國(guo)的(de)(de)(de)未來，他(ta)們充滿朝氣(qi)、思想豐富、逐漸成(cheng)(cheng)(cheng)熟，但有(you)時(shi)也(ye)存在(zai)幼(you)稚沖動(dong)、認識片面、言行簡單的(de)(de)(de)不足，總體上發展無定式，可塑性(xing)很強。因此(ci)，必(bi)須(xu)加強對(dui)他(ta)們的(de)(de)(de)教(jiao)育、管(guan)理(li)和(he)引導，使(shi)之符合國(guo)家建設(she)的(de)(de)(de)需求，更(geng)好(hao)(hao)地為社會、為人(ren)民服(fu)務。青(qing)(qing)年學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)如茁壯成(cheng)(cheng)(cheng)長的(de)(de)(de)樹木，對(dui)他(ta)們的(de)(de)(de)嚴格管(guan)理(li)，最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)就是要(yao)管(guan)在(zai)理(li)中、嚴在(zai)格內(nei)，把(ba)激(ji)發青(qing)(qing)年學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)“凝聚(ju)力(li)量、實(shi)現夢想”的(de)(de)(de)內(nei)動(dong)力(li)作為第一(yi)要(yao)務，并要(yao)把(ba)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習成(cheng)(cheng)(cheng)才(cai)(cai)和(he)安(an)全成(cheng)(cheng)(cheng)長結合起來，用安(an)全成(cheng)(cheng)(cheng)長筑牢學(xue)(xue)(xue)(xue)習成(cheng)(cheng)(cheng)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)基礎，用學(xue)(xue)(xue)(xue)習成(cheng)(cheng)(cheng)才(cai)(cai)伴隨安(an)全成(cheng)(cheng)(cheng)長的(de)(de)(de)全程。抓好(hao)(hao)大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)教(jiao)育、管(guan)理(li)和(he)引導，底線是人(ren)身安(an)全，重(zhong)在(zai)預防事故、化解矛盾、凝聚(ju)力(li)量，為大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)群體的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長、成(cheng)(cheng)(cheng)才(cai)(cai)創設(she)條件、夯實(shi)基礎；難(nan)點是平時(shi)管(guan)理(li)，難(nan)在(zai)精神(shen)層面的(de)(de)(de)正面引導和(he)培養(yang)，促進(jin)內(nei)省、啟發自覺(jue)，為青(qing)(qing)年學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長、成(cheng)(cheng)(cheng)才(cai)(cai)助推(tui)核心原動(dong)力(li)。做好(hao)(hao)這些(xie)基礎工(gong)作，對(dui)于激(ji)發青(qing)(qing)年學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)樹立目標、匯聚(ju)力(li)量、實(shi)現夢想、增進(jin)友(you)誼、促進(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)習、推(tui)進(jin)活動(dong)、維(wei)護秩序、預防事故，都(dou)有(you)重(zhong)要(yao)意義。

一、抓好以“團結、互助”為核心的宿舍精神的培(pei)養(yang)

宿(su)舍是(shi)(shi)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)基本場(chang)所，五湖四海的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)匯聚(ju)在一(yi)(yi)起(qi)，就要(yao)(yao)有融合、有團結、有互助(zhu)，這些(xie)正是(shi)(shi)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)素(su)質的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)內容(rong)。因(yin)(yin)此(ci)，大(da)學(xue)(xue)日常(chang)教育、管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)陣(zhen)地(di)，必須輻射、覆(fu)蓋到每(mei)(mei)一(yi)(yi)個宿(su)舍。當前(qian)，受多元思(si)想和誘惑的(de)(de)(de)(de)(de)沖擊，很多大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在宿(su)舍生(sheng)(sheng)活(huo)、師(shi)生(sheng)(sheng)交往、班級和校(xiao)園(yuan)(yuan)文化活(huo)動等(deng)諸多方面(mian)，或多或少地(di)缺失一(yi)(yi)些(xie)積(ji)(ji)極(ji)(ji)向上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)素(su)；也有很多同(tong)學(xue)(xue)在學(xue)(xue)習上(shang)是(shi)(shi)合格的(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)在團結互助(zhu)上(shang)，往往不盡如人(ren)意。要(yao)(yao)解決(jue)這些(xie)問(wen)題(ti)，首先要(yao)(yao)積(ji)(ji)極(ji)(ji)培養集(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)主(zhu)(zhu)義(yi)、相互協作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)觀念。前(qian)蘇聯教育家馬卡連科說：“集(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)是(shi)(shi)個人(ren)最(zui)好的(de)(de)(de)(de)(de)老師(shi)。”因(yin)(yin)為(wei)(wei)集(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)為(wei)(wei)每(mei)(mei)個成員提供了成長的(de)(de)(de)(de)(de)環境。集(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)生(sheng)(sheng)活(huo)中，就是(shi)(shi)要(yao)(yao)用集(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)主(zhu)(zhu)義(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)視角分析問(wen)題(ti)、用集(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)主(zhu)(zhu)義(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)解決(jue)問(wen)題(ti)、用集(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)主(zhu)(zhu)義(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)念指導實(shi)(shi)踐(jian)，把集(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)主(zhu)(zhu)義(yi)觀念的(de)(de)(de)(de)(de)培養放在德育教育的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)位置，從一(yi)(yi)點(dian)一(yi)(yi)滴的(de)(de)(de)(de)(de)小事抓起(qi)，用合作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標引領(ling)(ling)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)參與(yu)宿(su)舍生(sheng)(sheng)活(huo)。如：宿(su)舍成員一(yi)(yi)起(qi)討(tao)論學(xue)(xue)習、一(yi)(yi)起(qi)整理(li)衛生(sheng)(sheng)、一(yi)(yi)起(qi)娛(yu)樂活(huo)動，等(deng)等(deng)。在心理(li)上(shang)彼此(ci)認同(tong)，消(xiao)弭分歧，產生(sheng)(sheng)歸屬感，增強集(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)意識，潛移默化、潤物無聲。其次，要(yao)(yao)積(ji)(ji)極(ji)(ji)培養崇(chong)尚(shang)榮(rong)譽(yu)、團隊至(zhi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)意識。崇(chong)尚(shang)榮(rong)譽(yu)，最(zui)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)要(yao)(yao)創造榮(rong)譽(yu)，鼓勵大(da)家爭做學(xue)(xue)習知識、工作(zuo)實(shi)(shi)踐(jian)等(deng)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)先行(xing)者和領(ling)(ling)頭羊；團隊至(zhi)上(shang)，就是(shi)(shi)要(yao)(yao)努力(li)(li)形(xing)成人(ren)人(ren)為(wei)(wei)團隊榮(rong)譽(yu)而努力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)良好氛(fen)圍(wei)。要(yao)(yao)明(ming)確地(di)告訴(su)青(qing)年(nian)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)：“大(da)家好，才是(shi)(shi)真的(de)(de)(de)(de)(de)好”、“一(yi)(yi)花(hua)獨放不是(shi)(shi)春(chun)、百(bai)花(hua)齊放春(chun)滿園(yuan)(yuan)”；要(yao)(yao)明(ming)確地(di)告訴(su)青(qing)年(nian)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)：今天(tian)(tian)所有的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)(li)，是(shi)(shi)為(wei)(wei)了明(ming)天(tian)(tian)、幸福的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)；今天(tian)(tian)不努力(li)(li)，明(ming)天(tian)(tian)只(zhi)能毫(hao)無榮(rong)譽(yu)地(di)生(sheng)(sheng)存——以此(ci)激勵大(da)家、共同(tong)努力(li)(li)、積(ji)(ji)極(ji)(ji)向上(shang)。

二(er)、做好以“成長、成熟(shu)”為需(xu)求的人(ren)生道(dao)路的引領

大(da)學(xue)階段，處于(yu)(yu)黃金自(zi)(zi)(zi)(zi)主發(fa)展期，人生(sheng)觀、世界觀、價值觀加速成(cheng)型(xing)。大(da)學(xue)生(sheng)輔導(dao)員有(you)(you)(you)義務、有(you)(you)(you)責(ze)任，讓青(qing)年(nian)學(xue)生(sheng)盡快(kuai)成(cheng)長、成(cheng)熟(shu)(shu)起來(lai)：把(ba)有(you)(you)(you)意(yi)識地改變(bian)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)，作(zuo)為(wei)(wei)改變(bian)心中世界的(de)(de)(de)(de)起點。新生(sheng)代(dai)的(de)(de)(de)(de)大(da)學(xue)生(sheng)，很多是獨生(sheng)子(zi)女(nv)，缺少(shao)集(ji)體生(sheng)活(huo)(huo)磨煉，缺少(shao)社會(hui)經(jing)驗歷(li)練，說(shuo)話(hua)、做(zuo)(zuo)事，時(shi)有(you)(you)(you)以自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)為(wei)(wei)中心、考(kao)慮(lv)不(bu)到(dao)他人的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)(kuang)；時(shi)有(you)(you)(you)經(jing)不(bu)住(zhu)誘(you)惑、經(jing)不(bu)住(zhu)挫折的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)(kuang)；時(shi)有(you)(you)(you)畏(wei)難心理、不(bu)會(hui)解決矛盾的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)(kuang)，等等。這些都將(jiang)為(wei)(wei)宿(su)(su)舍(she)安全、班級團結埋下隱(yin)患。幼稚莽撞將(jiang)會(hui)增加矛盾和危險，成(cheng)熟(shu)(shu)穩重(zhong)才能(neng)(neng)帶來(lai)團結和榮譽。成(cheng)熟(shu)(shu)起來(lai)，首(shou)先要(yao)(yao)(yao)(yao)善于(yu)(yu)處理好面對(dui)的(de)(de)(de)(de)所有(you)(you)(you)工作(zuo)，哪(na)怕是自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)不(bu)喜歡(huan)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)事。面對(dui)工作(zuo)挑三(san)揀(jian)四，喜歡(huan)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)加緊做(zuo)(zuo)，不(bu)喜歡(huan)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)放一(yi)(yi)邊，只能(neng)(neng)說(shuo)明認(ren)識出還存在局限；把(ba)不(bu)喜歡(huan)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)也同樣做(zuo)(zuo)得很好，才是人生(sheng)更(geng)成(cheng)熟(shu)(shu)、更(geng)全面的(de)(de)(de)(de)體現。人生(sheng)成(cheng)長如行路，會(hui)有(you)(you)(you)平路、有(you)(you)(you)上、下坡。在順境中需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)謹慎，因為(wei)(wei)“最是平流無(wu)石處，時(shi)時(shi)聞說(shuo)有(you)(you)(you)沉淪”；在逆境中也不(bu)能(neng)(neng)退(tui)縮(suo)，否(fou)則，這極(ji)可(ke)能(neng)(neng)會(hui)成(cheng)為(wei)(wei)徹底(di)失敗的(de)(de)(de)(de)開端。其次(ci)，要(yao)(yao)(yao)(yao)真(zhen)正(zheng)懂得嚴于(yu)(yu)律己(ji)(ji)、寬(kuan)(kuan)以待人。己(ji)(ji)所不(bu)欲、勿施(shi)于(yu)(yu)人。要(yao)(yao)(yao)(yao)引導(dao)青(qing)年(nian)學(xue)生(sheng)常考(kao)慮(lv)到(dao)他人的(de)(de)(de)(de)想(xiang)法、意(yi)見，不(bu)能(neng)(neng)固執地堅持自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)認(ren)識和做(zuo)(zuo)法。要(yao)(yao)(yao)(yao)善于(yu)(yu)溝(gou)通、勤于(yu)(yu)換(huan)位、遠離角(jiao)斗、追求雙(shuang)贏。要(yao)(yao)(yao)(yao)善于(yu)(yu)否(fou)定自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)偏激和不(bu)成(cheng)熟(shu)(shu)，這是深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)思(si)想(xiang)活(huo)(huo)動。人生(sheng)難能(neng)(neng)可(ke)貴的(de)(de)(de)(de)，是在無(wu)人督導(dao)的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)(kuang)下，管好自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)、努力進(jin)取。回顧(gu)歷(li)史，沒有(you)(you)(you)哪(na)位偉大(da)的(de)(de)(de)(de)人物不(bu)是這么走過來(lai)的(de)(de)(de)(de)。寬(kuan)(kuan)以待人是一(yi)(yi)種(zhong)境界，寬(kuan)(kuan)容(rong)別(bie)人，也就(jiu)是寬(kuan)(kuan)容(rong)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)，這是一(yi)(yi)種(zhong)成(cheng)熟(shu)(shu)，更(geng)是一(yi)(yi)種(zhong)智(zhi)慧(hui)。五(wu)湖四海的(de)(de)(de)(de)青(qing)年(nian)學(xue)生(sheng)住(zhu)在一(yi)(yi)個(ge)(ge)宿(su)(su)舍(she)，難免(mian)會(hui)有(you)(you)(you)矛盾，這時(shi)大(da)家互讓三(san)尺(chi)，依舊是個(ge)(ge)朋友，大(da)肚(du)能(neng)(neng)容(rong)，天地自(zi)(zi)(zi)(zi)寬(kuan)(kuan)。

三(san)、狠抓以“學習、實踐”為基本經(jing)驗提升綜合能力

大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)初始時(shi)，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)大(da)(da)(da)多站(zhan)在同一(yi)(yi)(yi)個(ge)起跑線上(shang)；大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)畢業(ye)(ye)前(qian)，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)已(yi)經伯仲顯現(xian)；再過(guo)數年(nian)(nian)，他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)境況(kuang)必定(ding)千(qian)差萬(wan)別。究其原因，主要(yao)就是(shi)(shi)他們(men)有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)把主動(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)、積極實(shi)(shi)踐(jian)放在了第一(yi)(yi)(yi)位(wei)。大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)是(shi)(shi)青年(nian)(nian)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在即將進(jin)入社(she)會(hui)(hui)(hui)之前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)最重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)加油站(zhan)，這(zhe)(zhe)(zhe)里有(you)(you)(you)豐富(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎知識(shi)，有(you)(you)(you)基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)(hui)(hui)經驗，有(you)(you)(you)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)踐(jian)空間。很好地(di)(di)汲取這(zhe)(zhe)(zhe)些知識(shi)營(ying)養，并積極地(di)(di)轉化為自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合能力(li)(li)，對(dui)(dui)于青年(nian)(nian)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)快速面對(dui)(dui)社(she)會(hui)(hui)(hui)、迎接(jie)困難、化解矛(mao)盾、實(shi)(shi)現(xian)超(chao)越，具有(you)(you)(you)重(zhong)(zhong)要(yao)意(yi)義。首先要(yao)抓(zhua)好專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)未來工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。基(ji)礎不(bu)牢、地(di)(di)動(dong)(dong)山搖。相關(guan)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)不(bu)好，畢業(ye)(ye)以后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)就不(bu)會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)(you)知識(shi)含量，并會(hui)(hui)(hui)逐漸(jian)(jian)淪落為端著智(zhi)(zhi)力(li)(li)飯(fan)碗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)力(li)(li)勞動(dong)(dong)者(zhe)——這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)悲哀；只(zhi)有(you)(you)(you)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)好了，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中遇(yu)到(dao)實(shi)(shi)際問題，才能觸類旁通、舉一(yi)(yi)(yi)反三、有(you)(you)(you)所創(chuang)新、有(you)(you)(you)所發展(zhan)、有(you)(you)(you)所建樹(shu)。其次是(shi)(shi)抓(zhua)好雜學(xue)(xue)(xue)(xue)知識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了解，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)增強工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效果(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)倍(bei)增器。做(zuo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)博學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)和(he)受人(ren)(ren)歡迎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，對(dui)(dui)于增進(jin)友誼、改善(shan)(shan)生(sheng)活、促進(jin)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，都會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)(you)巨(ju)大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)進(jin)作(zuo)用。如(ru)果(guo)(guo)沒有(you)(you)(you)豐富(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)積累，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)很難做(zuo)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。以什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準，記住那(nei)些“應知、應會(hui)(hui)(hui)、應記”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容，人(ren)(ren)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)夢(meng)想，就能定(ding)位(wei)在什么層次上(shang)。再次是(shi)(shi)推(tui)進(jin)實(shi)(shi)踐(jian)能力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培養，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)改善(shan)(shan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵。人(ren)(ren)生(sheng)經驗多從(cong)實(shi)(shi)踐(jian)中來，如(ru)果(guo)(guo)總是(shi)(shi)“吃(chi)了塹(qian)、不(bu)長智(zhi)(zhi)”，甚至(zhi)是(shi)(shi)“吃(chi)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)塹(qian)、也(ye)不(bu)長智(zhi)(zhi)”，那(nei)只(zhi)能是(shi)(shi)無檔(dang)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)簡(jian)單低級重(zhong)(zhong)復，人(ren)(ren)生(sheng)美好夢(meng)想，也(ye)只(zhi)會(hui)(hui)(hui)漸(jian)(jian)行漸(jian)(jian)遠。輔(fu)導員要(yao)以身(shen)作(zuo)則地(di)(di)引導青年(nian)(nian)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)，從(cong)“吃(chi)一(yi)(yi)(yi)塹(qian)、長一(yi)(yi)(yi)智(zhi)(zhi)”學(xue)(xue)(xue)(xue)起、做(zuo)起，到(dao)“別人(ren)(ren)吃(chi)塹(qian)、自(zi)己長智(zhi)(zhi)”，再到(dao)“不(bu)吃(chi)塹(qian)也(ye)長智(zhi)(zhi)”。有(you)(you)(you)了這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)，實(shi)(shi)踐(jian)能力(li)(li)就會(hui)(hui)(hui)上(shang)一(yi)(yi)(yi)個(ge)大(da)(da)(da)臺(tai)階，就會(hui)(hui)(hui)少走(zou)彎路，就會(hui)(hui)(hui)更快、更好地(di)(di)實(shi)(shi)現(xian)人(ren)(ren)生(sheng)理想。

四(si)、加(jia)強以“禮節(jie)、禮貌”為(wei)根本的傳統文化(hua)的熏(xun)陶

篇3

How to Do the Daily Teaching Management in Vocational Colleges

CHI Jun

（Dalian Vocational & Technical College， Dalian， Liaoning 116035）

Abstract With the expansion of the scale of higher vocational colleges， in order to improve the quality of school education effectively， this paper discusses how to implement the effective daily teaching management from the angle of two college teaching secretary.

Key words higher vocational colleges; second grade school; teaching secretary; teaching management

作(zuo)(zuo)為高(gao)職(zhi)院(yuan)校(xiao)各(ge)(ge)項管(guan)(guan)理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)核心內容，教(jiao)(jiao)學管(guan)(guan)理一直都(dou)受到各(ge)(ge)個院(yuan)校(xiao)的(de)(de)(de)重(zhong)視。為了提升(sheng)(sheng)院(yuan)校(xiao)的(de)(de)(de)人才培(pei)養(yang)(yang)質量，高(gao)職(zhi)院(yuan)校(xiao)在(zai)近些年來(lai)(lai)都(dou)采取了各(ge)(ge)種(zhong)的(de)(de)(de)舉措，然(ran)后由(you)于招生數量的(de)(de)(de)不斷擴大(da)，高(gao)職(zhi)院(yuan)校(xiao)在(zai)提升(sheng)(sheng)人才培(pei)養(yang)(yang)質量的(de)(de)(de)任務中面臨著比以(yi)(yi)往更為艱難的(de)(de)(de)挑戰。教(jiao)(jiao)學管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)任務主要是(shi)通(tong)過各(ge)(ge)種(zhong)方法，提升(sheng)(sheng)教(jiao)(jiao)學管(guan)(guan)理水平，研究(jiu)教(jiao)(jiao)學管(guan)(guan)理規律，從而(er)保證(zheng)正常的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)進(jin)行(xing)。管(guan)(guan)理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和教(jiao)(jiao)學工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)一樣都(dou)是(shi)學校(xiao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)重(zhong)要部分，因此，我們(men)在(zai)常規的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)之外，應當在(zai)管(guan)(guan)理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中加大(da)創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)力度(du)，用改革的(de)(de)(de)精神來(lai)(lai)進(jin)行(xing)學科(ke)建設以(yi)(yi)及人才培(pei)養(yang)(yang)模(mo)式的(de)(de)(de)發(fa)展，積極地吸收(shou)先進(jin)教(jiao)(jiao)學觀念以(yi)(yi)及理論，廣大(da)教(jiao)(jiao)學管(guan)(guan)理者要樹立人才培(pei)養(yang)(yang)的(de)(de)(de)質量意(yi)(yi)識及服(fu)務意(yi)(yi)識。

二(er)級(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院是高等(deng)職(zhi)業(ye)院校中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)部分(fen)，做好二(er)級(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)對于整(zheng)個(ge)高職(zhi)院校來說也(ye)(ye)同樣具有(you)(you)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義。二(er)級(ji)院校的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是二(er)級(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院行政辦(ban)公(gong)室(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)之一(yi)(yi)，二(er)級(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院辦(ban)公(gong)室(shi)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)政策(ce)性(xing)強、業(ye)務性(xing)強、服務性(xing)強，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量也(ye)(ye)很(hen)大。因(yin)此，加(jia)強二(er)級(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院辦(ban)公(gong)室(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)對學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)體發展起著不(bu)可(ke)忽視的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用。二(er)級(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)講究工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時效性(xing)和規范性(xing)。因(yin)為(wei)在日常(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，二(er)級(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)公(gong)室(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)非常(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)繁(fan)忙，各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)都是在緊鑼(luo)密鼓地進(jin)行，在這種時間緊任務重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)節(jie)(jie)奏下(xia)，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任何一(yi)(yi)個(ge)環節(jie)(jie)都不(bu)能(neng)有(you)(you)一(yi)(yi)點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)疏忽或者(zhe)拖沓(ta)現象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)出(chu)現，否則(ze)很(hen)可(ke)能(neng)會造成教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效果不(bu)佳，從(cong)而影響到(dao)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)展和教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保證。因(yin)此，二(er)級(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)一(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)在有(you)(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間里，將(jiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做到(dao)最好。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)秘書(shu)作(zuo)(zuo)為(wei)開(kai)展教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)人員，肩負了(le)(le)協調教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)各個(ge)環節(jie)(jie)以及流程(cheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)任，作(zuo)(zuo)為(wei)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)秘書(shu)一(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)對于教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)環節(jie)(jie)，每(mei)一(yi)(yi)個(ge)流程(cheng)都非常(chang)(chang)熟悉，對于每(mei)一(yi)(yi)個(ge)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)年、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)期甚至(zhi)每(mei)一(yi)(yi)周的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務都非常(chang)(chang)熟知，只有(you)(you)這樣才(cai)能(neng)夠將(jiang)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)更(geng)加(jia)有(you)(you)序(xu)規范地進(jin)行。另外還要(yao)了(le)(le)解二(er)級(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院在教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)與(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院整(zheng)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)，從(cong)時間和空間上(shang)擺正自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置(zhi)，做到(dao)有(you)(you)計(ji)劃、有(you)(you)步驟、分(fen)輕重(zhong)地合理(li)(li)(li)(li)(li)安排日常(chang)(chang)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)。

1 從(cong)空間上安排各(ge)項(xiang)日常教(jiao)(jiao)學(xue)管理，高效完(wan)成教(jiao)(jiao)學(xue)任務

二級學(xue)(xue)院(yuan)的(de)(de)(de)(de)日常教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)理工(gong)作(zuo)(zuo)主(zhu)要針對學(xue)(xue)校(xiao)教(jiao)(jiao)務(wu)(wu)處(chu)(chu)、人事(shi)處(chu)(chu)及(ji)(ji)科(ke)研處(chu)(chu)。針對學(xue)(xue)校(xiao)教(jiao)(jiao)務(wu)(wu)處(chu)(chu)需要做的(de)(de)(de)(de)具體工(gong)作(zuo)(zuo)有保證日常教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)按照學(xue)(xue)校(xiao)課(ke)表及(ji)(ji)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)本(ben)人教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)日歷(li)準(zhun)確(que)執行(xing);對教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)調(diao)補課(ke)、代課(ke)及(ji)(ji)請假(jia)按照教(jiao)(jiao)務(wu)(wu)處(chu)(chu)要求嚴格管(guan)(guan)理;期(qi)中(zhong)、期(qi)末協助(zhu)教(jiao)(jiao)務(wu)(wu)處(chu)(chu)做好(hao)本(ben)院(yuan)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)全(quan)(quan)部教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)資料的(de)(de)(de)(de)檢查(cha)工(gong)作(zuo)(zuo);對學(xue)(xue)校(xiao)統一安(an)排(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)英語過級考試(shi)(shi)、期(qi)末考試(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)各項(xiang)考務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)高效(xiao)合理安(an)排(pai)(pai)，尤(you)其是(shi)(shi)專(zhuan)(zhuan)業(ye)課(ke)期(qi)末操作(zuo)(zuo)考試(shi)(shi)，為了能夠準(zhun)確(que)地(di)把考試(shi)(shi)科(ke)目(mu)、考試(shi)(shi)時間和地(di)點安(an)排(pai)(pai)傳達給每一位學(xue)(xue)生(sheng)，教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)秘書(shu)要提(ti)前兩周就(jiu)對學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)考試(shi)(shi)做出合理的(de)(de)(de)(de)安(an)排(pai)(pai)，考試(shi)(shi)過程(cheng)中(zhong)還要合理安(an)排(pai)(pai)各專(zhuan)(zhuan)業(ye)課(ke)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)監考等(deng)工(gong)作(zuo)(zuo)，從(cong)而(er)保證全(quan)(quan)部期(qi)末操作(zuo)(zuo)考試(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)正常有序地(di)進行(xing)。教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)秘書(shu)管(guan)(guan)理中(zhong)還有處(chu)(chu)理學(xue)(xue)生(sheng)緩(huan)考申請等(deng)相關事(shi)宜、學(xue)(xue)生(sheng)實訓(xun)實習(xi)安(an)排(pai)(pai)、教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)教(jiao)(jiao)材征訂、教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)檔案管(guan)(guan)理等(deng)工(gong)作(zuo)(zuo)，這些工(gong)作(zuo)(zuo)看起來都十(shi)分簡單(dan)，實際(ji)上(shang)卻是(shi)(shi)十(shi)分復雜(za)的(de)(de)(de)(de)。

在教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中做(zuo)到(dao)(dao)規(gui)范性(xing)是(shi)一(yi)項艱(jian)巨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務(wu)，每(mei)一(yi)個(ge)(ge)環節的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)都需(xu)要(yao)(yao)做(zuo)到(dao)(dao)有(you)條不紊是(shi)很不容(rong)易的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。因為(wei)(wei)(wei)(wei)在實(shi)際中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中，會遇到(dao)(dao)各(ge)(ge)種各(ge)(ge)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，這(zhe)些問(wen)(wen)(wen)題(ti)會成(cheng)為(wei)(wei)(wei)(wei)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障礙，而提升解決問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)，就成(cheng)為(wei)(wei)(wei)(wei)了每(mei)一(yi)位教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)應該重(zhong)視(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)，此(ci)外還需(xu)要(yao)(yao)增強教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)意(yi)識。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)秘書(shu)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)(wei)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)人員(yuan)，應該樹立起為(wei)(wei)(wei)(wei)廣大師生(sheng)，為(wei)(wei)(wei)(wei)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀念(nian)，并在教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中要(yao)(yao)堅持(chi)“以(yi)人為(wei)(wei)(wei)(wei)本(ben)”，各(ge)(ge)項工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開展(zhan)(zhan)要(yao)(yao)更(geng)加重(zhong)視(shi)人性(xing)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)展(zhan)(zhan)現(xian)。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)秘書(shu)要(yao)(yao)有(you)高度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任(ren)心(xin)以(yi)及強烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)業心(xin)，要(yao)(yao)熱愛自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)職工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，將自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感情投入(ru)到(dao)(dao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中來，在教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中展(zhan)(zhan)現(xian)自(zi)(zi)己飽滿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)熱情。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)(he)服務(wu)是(shi)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩個(ge)(ge)重(zhong)點內容(rong)，二者(zhe)(zhe)相(xiang)輔相(xiang)成(cheng)缺一(yi)不可，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)質量和(he)(he)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)秩序(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)護需(xu)要(yao)(yao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)和(he)(he)服務(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)共同作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用，二者(zhe)(zhe)實(shi)現(xian)有(you)機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)統一(yi)并形成(cheng)合力(li)。一(yi)方(fang)面要(yao)(yao)完成(cheng)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)務(wu)處(chu)所(suo)布置的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務(wu)，另一(yi)方(fang)面要(yao)(yao)學(xue)(xue)會借助有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通手段協(xie)調二級學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)與學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)職能部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系。同時(shi)(shi)又處(chu)處(chu)以(yi)集體利益為(wei)(wei)(wei)(wei)重(zhong)，自(zi)(zi)覺維(wei)護二級學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象(xiang)和(he)(he)聲譽(yu)。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)要(yao)(yao)與時(shi)(shi)俱(ju)進(jin)，具(ju)有(you)科學(xue)(xue)性(xing)，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)秘書(shu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)繁雜(za)、瑣(suo)碎，重(zhong)復性(xing)強，需(xu)要(yao)(yao)適時(shi)(shi)改變(bian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)思維(wei)，不斷改進(jin)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)法，才能提高解決問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)。

針(zhen)對學(xue)校人事處(chu)(chu)常規的(de)三項工作就是：匯總上(shang)交二(er)(er)級學(xue)院假(jia)期(qi)全部企業(ye)實踐(jian)鍛(duan)煉專業(ye)課(ke)教(jiao)師(shi)的(de)各項成果(guo)、綜合實踐(jian)材料(liao);協(xie)助人事處(chu)(chu)管理二(er)(er)級學(xue)院本學(xue)期(qi)全部外請兼課(ke)教(jiao)師(shi)的(de)工作量計算、課(ke)時費發(fa)放等;匯總上(shang)報本年(nian)度二(er)(er)級學(xue)院職稱評聘人員的(de)全部資料(liao)。

針(zhen)對科研處的主要工作(zuo)就是(shi)匯(hui)總(zong)上報二(er)級學院各種課題的申報立項、中期報告、結(jie)題及(ji)發放(fang)結(jie)題證書等相關工作(zuo)。

教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)秘(mi)書的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)既有常規性(xing)的(de)(de)(de)日常教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)管理工(gong)作(zuo)，又有一些(xie)突發性(xing)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)異常情(qing)況，既面(mian)向教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)務(wu)處(chu)(chu)，又要面(mian)向學(xue)(xue)(xue)校(xiao)和(he)其(qi)他各二(er)級學(xue)(xue)(xue)院(yuan)，還需(xu)要面(mian)向教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、輔導員(yuan)和(he)學(xue)(xue)(xue)生，有些(xie)事情(qing)需(xu)要反(fan)復地、多次地溝通(tong)協調(diao)。由于外(wai)(wai)請(qing)兼(jian)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)是從其(qi)他單(dan)位聘請(qing)過來的(de)(de)(de)，在(zai)原工(gong)作(zuo)單(dan)位也(ye)有大量(liang)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)或教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)任務(wu)，只能將較少的(de)(de)(de)精力投(tou)入到二(er)級學(xue)(xue)(xue)院(yuan)，加大了教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)秘(mi)書管理工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)難(nan)度。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)秘(mi)書要認(ren)真審核(he)外(wai)(wai)請(qing)兼(jian)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)歷、職稱，以及授(shou)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)經驗。在(zai)排課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)過程(cheng)中，為避免上課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)時間的(de)(de)(de)沖突，要多次與(yu)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)務(wu)處(chu)(chu)和(he)老(lao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)溝通(tong)，將外(wai)(wai)請(qing)兼(jian)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)授(shou)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)時間合理安排。并協助(zhu)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)務(wu)處(chu)(chu)計算(suan)核(he)對外(wai)(wai)請(qing)兼(jian)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)時量(liang)。解決外(wai)(wai)請(qing)兼(jian)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)授(shou)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)期(qi)間存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)各種問題，并協助(zhu)二(er)級學(xue)(xue)(xue)院(yuan)院(yuan)長檢查、監(jian)督外(wai)(wai)請(qing)兼(jian)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)質(zhi)量(liang)。還需(xu)召開教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)座談會，學(xue)(xue)(xue)生座談會，及時掌握教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)授(shou)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)質(zhi)量(liang)，將反(fan)饋結果及時反(fan)映給(gei)二(er)級學(xue)(xue)(xue)院(yuan)院(yuan)長。

2 從時間(jian)上以周為單位，保證(zheng)日常(chang)教學管理合理秩序

開學(xue)(xue)前將(jiang)第(di)一周(zhou)將(jiang)要開展(zhan)的(de)日(ri)常教學(xue)(xue)管理工(gong)(gong)作(zuo)加以(yi)梳理，第(di)一周(zhou)周(zhou)五將(jiang)已完(wan)成的(de)工(gong)(gong)作(zuo)加以(yi)總結，并(bing)計劃第(di)二周(zhou)的(de)相(xiang)關工(gong)(gong)作(zuo)，以(yi)此(ci)類(lei)推，才能將(jiang)繁(fan)雜的(de)工(gong)(gong)作(zuo)做到有條不紊、井(jing)井(jing)有條。

在工作中，為了節省工作時間(jian)、提高(gao)效(xiao)率，建立(li)了二級學院教(jiao)(jiao)師(shi)QQ群(qun)、外請(qing)兼課(ke)教(jiao)(jiao)師(shi)QQ群(qun)及學委QQ群(qun)，但對于(yu)一些緊(jin)急重要事情不能(neng)過分依賴于(yu)這種手段，也要打電話確認(ren)通知，以免耽誤(wu)教(jiao)(jiao)學重要事宜。

二級(ji)學(xue)(xue)院(yuan)一(yi)直以(yi)“加(jia)強日常(chang)教學(xue)(xue)管理(li)、切(qie)實(shi)提高教學(xue)(xue)質量(liang)”為(wei)教學(xue)(xue)工作重點，實(shi)現(xian)教學(xue)(xue)“零事故”目標。加(jia)強教學(xue)(xue)規(gui)范(fan)管理(li)，穩定教學(xue)(xue)秩序(xu)，保證教學(xue)(xue)質量(liang)。每學(xue)(xue)年的(de)第一(yi)學(xue)(xue)期還(huan)涉(she)及新生的(de)專業導入、上一(yi)年度的(de)“數據采集(ji)”工作，教學(xue)(xue)秘書需協助院(yuan)領導做好相關工作。

篇4

（臺州(zhou)(zhou)職業技術(shu)學院生(sheng)物與化工學院，浙江(jiang)臺州(zhou)(zhou)318000）

摘要：隨著大學擴招(zhao)，普(pu)通高校(xiao)，尤其是生(sheng)源(yuan)(yuan)競爭(zheng)處于劣勢的(de)高職(zhi)院校(xiao)招(zhao)生(sheng)越(yue)來(lai)越(yue)困難，生(sheng)源(yuan)(yuan)質量下滑嚴重且層次參差不齊(qi)，給學生(sheng)公寓后勤思想(xiang)政治教育工(gong)(gong)作(zuo)帶來(lai)更大的(de)挑戰(zhan)。本(ben)文(wen)結合高職(zhi)院校(xiao)學生(sheng)情況及本(ben)人(ren)基層工(gong)(gong)作(zuo)經驗，對公寓文(wen)化(hua)建設、高職(zhi)院校(xiao)學生(sheng)心理(li)(li)狀況、學生(sheng)干部(bu)管理(li)(li)、學生(sheng)生(sheng)活習慣等進行了研究，并結合實際工(gong)(gong)作(zuo)提出了一些高職(zhi)院校(xiao)公寓管理(li)(li)的(de)建議和意見。

關鍵詞 ：高職院校；生(sheng)源(yuan)質量；思想政治教育；公寓管理

中圖(tu)分(fen)類號：C7II 文獻標識碼：A 文章(zhang)編號：167I-1580(2014)10-0085-02

一(yi)、當前高(gao)職院校(xiao)學生生源狀況分析(xi)

自從1999年(nian)開始大學(xue)擴(kuo)招(zhao)，至(zhi)今已有(you)15年(nian)之久，當前，全(quan)國高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)都面臨激烈(lie)的(de)生源(yuan)競爭。總體來(lai)說，高(gao)(gao)職(zhi)(zhi)院(yuan)校(xiao)(xiao)(xiao)在生源(yuan)大戰中處(chu)于劣勢地位(wei)，有(you)不少(shao)高(gao)(gao)職(zhi)(zhi)院(yuan)校(xiao)(xiao)(xiao)為了(le)擴(kuo)大辦學(xue)規模，不得(de)不施行3+2計劃，即五(wu)年(nian)制中高(gao)(gao)職(zhi)(zhi)和(he)全(quan)日制成教招(zhao)生渠道，在原本就生源(yuan)質量低下(xia)的(de)情況(kuang)下(xia)，生源(yuan)狀況(kuang)變得(de)更加復雜，這(zhe)對(dui)高(gao)(gao)職(zhi)(zhi)院(yuan)校(xiao)(xiao)(xiao)教育教學(xue)工(gong)作，尤其是高(gao)(gao)職(zhi)(zhi)院(yuan)校(xiao)(xiao)(xiao)第二課堂的(de)思想政治教育工(gong)作提出了(le)更高(gao)(gao)的(de)任務和(he)要求。

二(er)、新時(shi)期高職學生的身心特點

當前(qian)，高(gao)職院(yuan)校主(zhu)要是以“90后(hou)(hou)”學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)為主(zhu)．由于(yu)計劃生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)育政策的(de)(de)(de)(de)影響，“90后(hou)(hou)”大(da)(da)部分(fen)(fen)都是獨生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)子女。這(zhe)(zhe)批(pi)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)和“70后(hou)(hou)“80后(hou)(hou)”相比(bi)(bi)有著明顯的(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)。由于(yu)他們大(da)(da)部分(fen)(fen)來自獨生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)子女家庭，個(ge)性(xing)比(bi)(bi)較張揚，缺乏(fa)團(tuan)隊精神，不(bu)懂得寬容和理解他人，親情觀相對淡薄，在(zai)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)長環(huan)境(jing)里(li)，有一(yi)小部分(fen)(fen)人相比(bi)(bi)前(qian)幾代人來說(shuo)，顯得更(geng)孤僻，容易發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)言語(yu)甚至是肢體沖突，更(geng)有甚者，發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)打群架等(deng)群體性(xing)事(shi)件；而且相對來說(shuo)承(cheng)受挫折的(de)(de)(de)(de)能力較差，心理年齡不(bu)成(cheng)熟，容易因失戀等(deng)不(bu)順利的(de)(de)(de)(de)事(shi)情而意志消沉，導致(zhi)抑郁癥(zheng)頻(pin)發(fa)，甚至出現(xian)自殺自殘等(deng)嚴(yan)重后(hou)(hou)果；同(tong)時(shi)也有一(yi)些(xie)(xie)成(cheng)長在(zai)單親家庭的(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，他們很大(da)(da)一(yi)部分(fen)(fen)存在(zai)這(zhe)(zhe)樣(yang)那(nei)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)精神或心理問(wen)題。在(zai)高(gao)職院(yuan)校，除了(le)上(shang)述問(wen)題，還(huan)有就(jiu)是這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)大(da)(da)多是在(zai)中學(xue)時(shi)代老(lao)師眼里(li)所謂的(de)(de)(de)(de)差生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，思(si)想上(shang)就(jiu)存在(zai)逃學(xue)厭學(xue)的(de)(de)(de)(de)情緒(xu)，一(yi)進入大(da)(da)學(xue)，老(lao)師的(de)(de)(de)(de)要求沒有中學(xue)時(shi)那(nei)么嚴(yan)格(ge)，尤其是學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)課余時(shi)間主(zhu)要是在(zai)公(gong)寓(yu)里(li)度過，這(zhe)(zhe)對做好公(gong)寓(yu)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)思(si)想政治工作提出了(le)更(geng)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)挑戰。

三、健全學生(sheng)“自(zi)我(wo)教(jiao)育、自(zi)我(wo)管理、自(zi)我(wo)服務”工作體系的途(tu)徑

公寓(yu)(yu)作(zuo)為(wei)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)平時生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活、業余學習、思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)教(jiao)(jiao)(jiao)育最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)第二課堂，如何能以(yi)有限的(de)(de)思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)政(zheng)(zheng)治教(jiao)(jiao)(jiao)育人員做好全(quan)體學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)政(zheng)(zheng)治工作(zuo)，這(zhe)(zhe)需要(yao)(yao)發(fa)揮學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)干部(bu)自我管(guan)理、自我教(jiao)(jiao)(jiao)育、自我思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)政(zheng)(zheng)治工作(zuo)的(de)(de)作(zuo)用(yong)．充(chong)分運(yun)用(yong)他們的(de)(de)聰明才(cai)(cai)智，帶活公寓(yu)(yu)思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)教(jiao)(jiao)(jiao)育，將(jiang)公寓(yu)(yu)發(fa)展(zhan)成為(wei)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)成長成才(cai)(cai)的(de)(de)所在。但由(you)于(yu)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)年紀較(jiao)輕(qing)，在思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)上(shang)存在這(zhe)(zhe)樣(yang)或那樣(yang)的(de)(de)不(bu)足，作(zuo)為(wei)指(zhi)導教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)，不(bu)能放任(ren)自流(liu)，也不(bu)能管(guan)束太嚴，這(zhe)(zhe)樣(yang)都不(bu)利于(yu)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)自治組織的(de)(de)健康成長。所以(yi)，指(zhi)導教(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)應從以(yi)下幾(ji)個方面著手開展(zhan)工作(zuo)：

（一(yi)）制(zhi)定切(qie)實可行的管理制(zhi)度和考(kao)核標(biao)準

根據公寓(yu)(yu)自身情況(kuang)，制定相關的(de)(de)(de)管(guan)理制度并(bing)進行(xing)每(mei)周(zhou)(zhou)考(kao)核公示(shi)，考(kao)核結果與(yu)公寓(yu)(yu)文化分掛鉤，公寓(yu)(yu)文化分體(ti)現了學(xue)(xue)生(sheng)在公寓(yu)(yu)的(de)(de)(de)表(biao)現，與(yu)年度獎學(xue)(xue)金、學(xue)(xue)生(sheng)評(ping)獎評(ping)優等掛鉤，如每(mei)周(zhou)(zhou)一次的(de)(de)(de)文明寢室(shi)(shi)評(ping)比，對(dui)(dui)一批衛生(sheng)整潔、遵(zun)守宿(su)舍管(guan)理的(de)(de)(de)寢室(shi)(shi)進行(xing)表(biao)揚，并(bing)適(shi)當增加(jia)公寓(yu)(yu)文化分，對(dui)(dui)少數(shu)衛生(sheng)狀(zhuang)況(kuang)欠佳的(de)(de)(de)寢室(shi)(shi)，發出警示(shi)，責令整頓，并(bing)進行(xing)少量扣(kou)分，對(dui)(dui)在寢室(shi)(shi)里使用違禁(jin)電器的(de)(de)(de)同學(xue)(xue)，第一次要求寫保(bao)證書，并(bing)少量扣(kou)分，第二(er)次加(jia)大扣(kou)分力(li)度并(bing)及時有效地(di)開展安(an)全(quan)教育(yu)工(gong)作，對(dui)(dui)極少數(shu)第三次使用的(de)(de)(de)同學(xue)(xue)，上(shang)報班主任或系輔導員進行(xing)思想教育(yu)等。由于工(gong)作到位，經過一段時間(jian)的(de)(de)(de)施行(xing)，學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)不良生(sheng)活習慣(guan)和(he)影響宿(su)舍安(an)全(quan)的(de)(de)(de)不和(he)諧(xie)因(yin)素得(de)到改(gai)善，公寓(yu)(yu)思想政治工(gong)作得(de)到較好的(de)(de)(de)開展。

（二）組建一(yi)支強有力的(de)(de)學生干部隊伍并制定相應的(de)(de)考核(he)管理制度

學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)干部是直接和學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)進行交流的(de)主要(yao)對象(xiang)，也是最了(le)解學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)一(yi)支隊伍(wu)(wu)，一(yi)名優秀學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)干部隊伍(wu)(wu)能夠(gou)帶動一(yi)片甚至是整棟樓精神(shen)文(wen)化建(jian)設，對提升公寓(yu)文(wen)化品位起(qi)到推動作用。面對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)整體(ti)素質不(bu)高(gao)，生(sheng)(sheng)源結構參差不(bu)齊，來自不(bu)同(tong)地(di)域、不(bu)同(tong)專業、生(sheng)(sheng)活(huo)心理狀況(kuang)不(bu)同(tong)的(de)現實，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)干部的(de)管(guan)理工作和學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)思想工作就(jiu)必須達到更高(gao)的(de)要(yao)求(qiu)。

1．選擇(ze)任用(yong)學生(sheng)干部。在學生(sheng)干部選拔任用(yong)方面，要選出思(si)想比較活躍、能(neng)較好地做思(si)想工(gong)作的(de)干部輔助教師工(gong)作，還有就是管理好一(yi)批具有較高思(si)想覺悟、較強溝通管理能(neng)力的(de)一(yi)線樓層長(chang)去宣傳好的(de)思(si)想和積極向上的(de)文化，改變不良的(de)生(sheng)活學習習慣。

2．培(pei)訓(xun)學(xue)生干(gan)部(bu)。要(yao)先做好干(gan)部(bu)自身的(de)思(si)想(xiang)工(gong)作，提升(sheng)他們的(de)思(si)想(xiang)覺悟，并在工(gong)作中不斷總結不足，使(shi)干(gan)部(bu)自身的(de)領導水平(ping)和思(si)想(xiang)意識(shi)得到提升(sheng)。

3．激發學(xue)生干(gan)部(bu)的(de)(de)工作(zuo)熱(re)情。學(xue)生工作(zuo)熱(re)情的(de)(de)高低(di)對(dui)(dui)他所管轄范圍工作(zuo)的(de)(de)好壞有著直接的(de)(de)聯系，在做學(xue)生干(gan)部(bu)工作(zuo)時(shi)，應采取多(duo)鼓勵少批(pi)評的(de)(de)原(yuan)則，對(dui)(dui)一些工作(zuo)積極(ji)性(xing)不(bu)高的(de)(de)同學(xue)要多(duo)督促，對(dui)(dui)取得階段(duan)性(xing)成(cheng)就的(de)(de)學(xue)生干(gan)部(bu)進行表揚(yang)，增強其成(cheng)就感，使其以(yi)更高的(de)(de)積極(ji)性(xing)投入到學(xue)生思想工作(zuo)中去。

4．考(kao)核學(xue)生干(gan)部。要(yao)制(zhi)定行之有效的干(gan)部考(kao)核制(zhi)度，給每一位從事相同或類(lei)似工作(zuo)的干(gan)部以(yi)一個(ge)公(gong)平、公(gong)正、公(gong)開的考(kao)核評價，以(yi)增強(qiang)其(qi)危機感和(he)責任意(yi)識，具體(ti)做法是組織一批干(gan)部對其(qi)所管樓層進行不定期的突擊檢查工作(zuo)及干(gan)部滿意(yi)度調查工作(zuo)，找出(chu)問題產生的原因，及時總結，改進工作(zuo)。

（三）發揮學生黨員、優秀團(tuan)員及(ji)入(ru)黨積極分子的示范性作用

廣大學(xue)生黨員、優(you)秀團(tuan)員及(ji)入黨積極(ji)分子是(shi)整棟(dong)公寓中(zhong)(zhong)最(zui)(zui)追求(qiu)進步、可塑性最(zui)(zui)強的(de)(de)一支隊伍，是(shi)在學(xue)生群眾(zhong)中(zhong)(zhong)起(qi)(qi)(qi)到(dao)(dao)最(zui)(zui)重要作(zuo)用的(de)(de)一支隊伍，做好他(ta)們的(de)(de)思想(xiang)政治(zhi)(zhi)工作(zuo)，能起(qi)(qi)(qi)到(dao)(dao)以點(dian)(dian)帶面、覆蓋全局(ju)的(de)(de)作(zuo)用，同時，他(ta)們也(ye)是(shi)一把雙刃(ren)劍，這些(xie)學(xue)生同樣(yang)也(ye)有自(zi)制(zhi)能力差(cha)的(de)(de)特點(dian)(dian)，如果沒(mei)有對其做好思想(xiang)工作(zuo)，會將學(xue)生群眾(zhong)引導到(dao)(dao)不(bu)利的(de)(de)境地，使我(wo)們的(de)(de)工作(zuo)很難得(de)到(dao)(dao)開展，所以，做好黨員、優(you)秀團(tuan)員及(ji)入黨積極(ji)分子工作(zuo)，將對公寓思想(xiang)政治(zhi)(zhi)工作(zuo)起(qi)(qi)(qi)到(dao)(dao)關鍵性作(zuo)用。

（四）對難管(guan)的學生重點進行思想教育(yu)

由于高職院校學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)各自背景不同，上大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的目(mu)標(biao)差別較大(da)(da)，極少數學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)上進心(xin)(xin)不強(qiang)，缺(que)乏集(ji)體榮譽感和(he)(he)自我約束能(neng)力，有些學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來校學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習完全(quan)是迫于父(fu)母的壓(ya)力，甚至(zhi)是為了拿張文憑，這些學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)是公(gong)寓思(si)想政治(zhi)工作(zuo)的重中之重，我們應(ying)先了解學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的心(xin)(xin)理(li)狀況，抓住學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的心(xin)(xin)理(li)動態，找到學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)身(shen)上的亮點(dian)，遵循多(duo)鼓(gu)勵少批評的原則，以制度加人文關懷相(xiang)結(jie)合的方(fang)式(shi)督促其(qi)改變多(duo)年來養成的不良習慣，培養其(qi)良好的生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活作(zuo)風和(he)(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習習慣。

（五）主動與班(ban)主任聯合開展思想教育(yu)工作

從總(zong)體上(shang)來說，高(gao)職院校的學(xue)生在思(si)想(xiang)上(shang)還是追(zhui)求(qiu)上(shang)進(jin)的，把評獎評優等(deng)看(kan)得(de)較重，很在意自(zi)己在輔導員(yuan)老師(shi)、班主任(ren)(ren)眼中的形象。我們(men)應積極聯(lian)系(xi)輔導員(yuan)、班主任(ren)(ren)，爭取得(de)到他們(men)的配合，進(jin)一(yi)步深入開展學(xue)生工作(zuo)(zuo)，將公寓(yu)思(si)想(xiang)教育(yu)等(deng)日常管(guan)理工作(zuo)(zuo)做細做實。

總(zong)之，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)公寓思(si)(si)想(xiang)政治教(jiao)育(yu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是一(yi)項長(chang)期而艱難的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，但(dan)只要我(wo)們牢牢抓住學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)心(xin)理動態，耐(nai)心(xin)細致地深入基(ji)層工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，了解學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，關心(xin)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，以朋(peng)友的(de)身份(fen)進(jin)行思(si)(si)想(xiang)教(jiao)育(yu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)．以學(xue)(xue)長(chang)的(de)身份(fen)開(kai)展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，不僅會(hui)使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)有所(suo)成，而且在思(si)(si)想(xiang)上也會(hui)有所(suo)進(jin)步(bu)，在以后(hou)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)崗位上發(fa)揮(hui)出真正(zheng)的(de)用(yong)處。

[

參考文獻]

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篇5

隨(sui)著我(wo)(wo)國信息化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)一步推進(jin)，計算機已經成為了幾乎我(wo)(wo)國每一家(jia)企業(ye)辦公(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)常(chang)(chang)工具(ju)，很多稍(shao)具(ju)規模的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)都組建了屬(shu)于自己的(de)(de)(de)(de)(de)計算機房(fang)，這些(xie)機房(fang)不但(dan)可以很好的(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)廣大(da)員(yuan)工工作之(zhi)時查閱資料(liao)，發(fa)送(song)郵件，還可以讓那些(xie)不具(ju)備(bei)外網條件的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工休(xiu)閑(xian)娛樂。正(zheng)是由(you)于企業(ye)機房(fang)承載的(de)(de)(de)(de)(de)任務之(zhi)多，讓企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)機房(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)每天往來人數較(jiao)多，因(yin)此，企業(ye)機房(fang)日(ri)常(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)管理和維護是個大(da)問(wen)題。而對(dui)于機房(fang)進(jin)行(xing)日(ri)常(chang)(chang)管理和維護是保證廣大(da)員(yuan)工可以隨(sui)時隨(sui)地的(de)(de)(de)(de)(de)在良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)機房(fang)環境下，使(shi)用(yong)無故障的(de)(de)(de)(de)(de)計算機，這對(dui)于員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)幸福(fu)感和企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)常(chang)(chang)運行(xing)具(ju)有十分重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)意義。

1 企(qi)業機房管(guan)理(li)、維護中存(cun)在的諸多(duo)問題

現在很(hen)多的(de)(de)(de)(de)(de)公司處于(yu)自身商業(ye)機(ji)(ji)密(mi)以及員工(gong)(gong)日(ri)常(chang)辦(ban)公考慮(lv)，只連接(jie)內網(wang)，而把連接(jie)外(wai)網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)任務(wu)交給了計(ji)算(suan)機(ji)(ji)房，員工(gong)(gong)要(yao)想和外(wai)界網(wang)絡連接(jie)，就必須經(jing)過企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)房，而這也變(bian)相的(de)(de)(de)(de)(de)導致了企業(ye)機(ji)(ji)房的(de)(de)(de)(de)(de)人流(liu)量非常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)大，對于(yu)計(ji)算(suan)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)頻率也比(bi)較的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)，總的(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)說，企業(ye)機(ji)(ji)房管理(li)存在的(de)(de)(de)(de)(de)問題主要(yao)有(you)以下幾種類型。

1.1 機房(fang)的使用效率很(hen)高

為了較(jiao)為明確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說明本問題，以自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際案例開(kai)展細致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)論(lun)述(shu)與說明，如今筆者(zhe)所在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)具(ju)有員(yuan)工(gong)總量(liang)(liang)(liang)超(chao)過2萬(wan)人(ren)，是(shi)(shi)一家綜合性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大企業(ye)。企業(ye)內部(bu)(bu)含有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)(ji)房(fang)數(shu)量(liang)(liang)(liang)發到了27個(ge)，其(qi)中公(gong)(gong)共機(ji)(ji)(ji)房(fang)為19個(ge)，專用機(ji)(ji)(ji)房(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)量(liang)(liang)(liang)為8個(ge)，雖然(ran)總的(de)(de)(de)(de)(de)(de)計算機(ji)(ji)(ji)數(shu)量(liang)(liang)(liang)在(zai)2200臺之(zhi)上，不過對于一個(ge)2萬(wan)多萬(wan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大企業(ye)來說，人(ren)均(jun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)占有率還是(shi)(shi)非常低的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。公(gong)(gong)共機(ji)(ji)(ji)房(fang)內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)機(ji)(ji)(ji)主(zhu)要(yao)從來員(yuan)工(gong)上班(ban)期間開(kai)展相(xiang)關(guan)(guan)(guan)資(zi)料的(de)(de)(de)(de)(de)(de)查詢(xun)，同時(shi)(shi)還承擔下班(ban)之(zhi)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)分娛樂功能；專用機(ji)(ji)(ji)房(fang)主(zhu)要(yao)用來平時(shi)(shi)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本技能訓(xun)練(lian)，比如相(xiang)關(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)圖以及辦公(gong)(gong)軟件等(deng)，同時(shi)(shi)還承擔企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)與相(xiang)關(guan)(guan)(guan)技能考試等(deng)，甚至(zhi)省級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)計算機(ji)(ji)(ji)職稱考試都這里(li)開(kai)展。為此不管是(shi)(shi)對于公(gong)(gong)共機(ji)(ji)(ji)房(fang)還是(shi)(shi)專用機(ji)(ji)(ji)房(fang)，其(qi)肩(jian)負(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務(wu)都較(jiao)多，各(ge)個(ge)機(ji)(ji)(ji)房(fang)尤其(qi)是(shi)(shi)公(gong)(gong)共機(ji)(ji)(ji)房(fang)，每天都是(shi)(shi)在(zai)滿負(fu)荷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)運行。

1.2 機(ji)房的(de)負荷(he)較大，設備故障(zhang)時發

因為(wei)企業內(nei)部的人均計算(suan)機(ji)占有量很多，這就使得各(ge)個機(ji)房(fang)內(nei)部的主(zhu)(zhu)機(ji)每天都在滿負荷(he)的運(yun)轉，幾乎沒有休息(xi)保養的機(ji)會，這種長時間(jian)的高負荷(he)運(yun)轉，容易造成主(zhu)(zhu)機(ji)等(deng)管線(xian)的過度(du)使用進而(er)出現老化或(huo)損壞(huai)的情況，進而(er)導致整(zheng)個的計算(suan)機(ji)設備損壞(huai)，或(huo)者是運(yun)行速度(du)變(bian)換(huan)，故障頻發。

同時(shi)對(dui)于(yu)專用機(ji)房(fang)來說，由于(yu)很多的(de)(de)員(yuan)(yuan)工進行(xing)辦公(gong)軟(ruan)(ruan)件(jian)方面(mian)的(de)(de)應(ying)用培訓，往往會因為(wei)(wei)新員(yuan)(yuan)工的(de)(de)不熟悉或者是(shi)(shi)(shi)操(cao)作不當等，導(dao)致計(ji)(ji)(ji)算(suan)機(ji)軟(ruan)(ruan)硬件(jian)層(ceng)面(mian)出現(xian)問(wen)題。有的(de)(de)員(yuan)(yuan)工在進行(xing)培訓的(de)(de)時(shi)候，有意無(wu)意地將計(ji)(ji)(ji)算(suan)機(ji)內部(bu)的(de)(de)系統(tong)軟(ruan)(ruan)件(jian)刪除，導(dao)致計(ji)(ji)(ji)算(suan)機(ji)的(de)(de)癱瘓(huan)。尤其是(shi)(shi)(shi)對(dui)于(yu)公(gong)共機(ji)房(fang)，這種情況(kuang)就(jiu)更(geng)為(wei)(wei)常(chang)見，很多員(yuan)(yuan)工利(li)用公(gong)共機(ji)房(fang)下(xia)載(zai)相(xiang)關(guan)資料視頻或者是(shi)(shi)(shi)游(you)戲，沒有經過殺毒就(jiu)直接使用，給(gei)計(ji)(ji)(ji)算(suan)機(ji)帶入病毒，嚴重的(de)(de)時(shi)候會導(dao)致整個計(ji)(ji)(ji)算(suan)機(ji)系統(tong)的(de)(de)癱瘓(huan)。上(shang)面(mian)列舉(ju)的(de)(de)例(li)子(zi)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)企業機(ji)房(fang)在日常(chang)管理的(de)(de)時(shi)候常(chang)見的(de)(de)一些問(wen)題。

1.3 機房管理員任務繁重

通常(chang)來(lai)說，企業(ye)為(wei)了(le)降低自身的(de)(de)(de)(de)(de)經營成本，對(dui)于機房管(guan)理(li)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)配置人(ren)數一(yi)(yi)般較(jiao)少。比如本人(ren)所(suo)在的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)，一(yi)(yi)個管(guan)理(li)員(yuan)需(xu)(xu)要(yao)承擔(dan)幾(ji)百臺計(ji)算(suan)機的(de)(de)(de)(de)(de)維護任務。尤其是對(dui)于專(zhuan)門用來(lai)員(yuan)工培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)機房，不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工應(ying)用的(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)件區別較(jiao)大，這些(xie)軟(ruan)件不(bu)能員(yuan)工自己去(qu)安裝(zhuang)，都是需(xu)(xu)要(yao)計(ji)算(suan)機的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)去(qu)準備，有些(xie)特殊的(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)件在安裝(zhuang)之后(hou)還需(xu)(xu)要(yao)一(yi)(yi)臺主(zhu)機一(yi)(yi)臺主(zhu)機的(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)手動激活，特殊的(de)(de)(de)(de)(de)情況下還需(xu)(xu)要(yao)等待授課教師的(de)(de)(de)(de)(de)命令(ling)，隨時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)處理(li)軟(ruan)件在應(ying)用時(shi)候出現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)種問(wen)題。開(kai)展培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，還需(xu)(xu)要(yao)專(zhuan)門的(de)(de)(de)(de)(de)指導員(yuan)工開(kai)展相關的(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)件操(cao)作(zuo)。有一(yi)(yi)些(xie)必須(xu)在培(pei)訓(xun)前期就準備好(hao)，為(wei)此計(ji)算(suan)機管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)幾(ji)乎沒有休息的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間，工作(zuo)任務非(fei)常(chang)繁重(zhong)。

1.4 機房管理(li)制度形同(tong)虛設(she)，對員(yuan)工(gong)約束力有待提高

機(ji)(ji)房(fang)是(shi)(shi)企(qi)業中的公(gong)共場(chang)所，是(shi)(shi)公(gong)共場(chang)所就會有相應的規(gui)(gui)章制(zhi)(zhi)度(du)，但是(shi)(shi)這(zhe)些(xie)規(gui)(gui)章制(zhi)(zhi)度(du)對于員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)來說，有時候就是(shi)(shi)形(xing)(xing)同虛(xu)設。比如有些(xie)企(qi)業的機(ji)(ji)房(fang)要求(qiu)進(jin)入機(ji)(ji)房(fang)使用電腦(nao)必須(xu)要傳(chuan)濤(tao)鞋套，但是(shi)(shi)很多時候，機(ji)(ji)會沒有員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)遵守這(zhe)一規(gui)(gui)定；有些(xie)機(ji)(ji)房(fang)要求(qiu)不(bu)允許私(si)自下載安裝非工(gong)作相關(guan)的軟(ruan)件，但是(shi)(shi)仍有員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)我(wo)(wo)行(xing)我(wo)(wo)素(su)；幾乎所有的機(ji)(ji)房(fang)都要求(qiu)不(bu)準在機(ji)(ji)房(fang)大聲(sheng)喧(xuan)嘩，但是(shi)(shi)實際來看，很難管控(kong)。甚(shen)至還(huan)有員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)犯了(le)煙癮(yin)，在機(ji)(ji)房(fang)內(nei)部控(kong)制(zhi)(zhi)不(bu)住(zhu)的抽煙。企(qi)業機(ji)(ji)房(fang)的管理制(zhi)(zhi)度(du)形(xing)(xing)同虛(xu)設是(shi)(shi)時候該引起企(qi)業管理者的重視了(le)。

2 企業(ye)機房的日常管理和維護的具(ju)體對策

2.1 嚴把安全關

2.1.1 要保證用電(dian)安全

計(ji)算(suan)機(ji)的(de)(de)(de)正常(chang)運行離不(bu)(bu)開電(dian)(dian)力的(de)(de)(de)支持，同時(shi)(shi)(shi)(shi)需(xu)求的(de)(de)(de)電(dian)(dian)壓(ya)為330V，如(ru)果不(bu)(bu)小心接觸(chu)會對于(yu)人(ren)體(ti)造成極(ji)大(da)的(de)(de)(de)損(sun)傷(shang)，尤(you)其是對于(yu)大(da)量的(de)(de)(de)員工來(lai)說，更(geng)是需(xu)要做好(hao)每(mei)日的(de)(de)(de)計(ji)算(suan)機(ji)安全(quan)教育(yu)培訓(xun)工作，避免在使(shi)用(yong)計(ji)算(suan)機(ji)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)候出現安全(quan)事故。計(ji)算(suan)機(ji)管理(li)人(ren)員每(mei)天需(xu)要定(ding)點(dian)的(de)(de)(de)巡視機(ji)房(fang)(fang)開關、插座以及電(dian)(dian)源箱(xiang)等關鍵位置，及時(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)排除可(ke)能存在的(de)(de)(de)隱患。如(ru)果認為確實(shi)存在安全(quan)?[患，需(xu)要立即的(de)(de)(de)停電(dian)(dian)檢查，找(zhao)專業(ye)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)工師(shi)傅維(wei)修，切記不(bu)(bu)能自行的(de)(de)(de)修理(li)。同時(shi)(shi)(shi)(shi)在一(yi)天的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)結束之后，需(xu)要認真的(de)(de)(de)排查電(dian)(dian)源是否安全(quan)關閉，避免夜(ye)間出現自啟的(de)(de)(de)情況。同時(shi)(shi)(shi)(shi)在計(ji)算(suan)機(ji)機(ji)房(fang)(fang)做好(hao)埋設(she)地線的(de)(de)(de)操(cao)作，不(bu)(bu)能簡單的(de)(de)(de)零線代替，一(yi)般使(shi)用(yong)功率強大(da)的(de)(de)(de)穩壓(ya)器，如(ru)果具有相關的(de)(de)(de)條件(jian)可(ke)以為服務(wu)器配置LTPS，保護好(hao)相關的(de)(de)(de)計(ji)算(suan)機(ji)。

2.1.2 做好(hao)防(fang)(fang)雷與防(fang)(fang)水等(deng)安全防(fang)(fang)護工作(zuo)

計(ji)算機(ji)(ji)是(shi)企業比較貴(gui)重的(de)(de)資產，為(wei)(wei)此需(xu)要(yao)(yao)做好防(fang)雷(lei)(lei)防(fang)水(shui)等工(gong)作，做到(dao)細致的(de)(de)保(bao)護不(bu)能稍有差(cha)池。企業在設立機(ji)(ji)房支出就需(xu)要(yao)(yao)做好機(ji)(ji)房整體結構(gou)的(de)(de)防(fang)雷(lei)(lei)工(gong)作，但是(shi)這也不(bu)能避免(mian)雷(lei)(lei)雨(yu)天被擊穿，為(wei)(wei)此在出現雷(lei)(lei)雨(yu)天氣(qi)時，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)提前做好防(fang)雷(lei)(lei)工(gong)作，甚至(zhi)在日常維護的(de)(de)時候都需(xu)要(yao)(yao)講授計(ji)算機(ji)(ji)的(de)(de)防(fang)雷(lei)(lei)知識。對(dui)(dui)于計(ji)算機(ji)(ji)的(de)(de)防(fang)水(shui)主(zhu)要(yao)(yao)從兩個層(ceng)面(mian)來分析，其(qi)一(yi)為(wei)(wei)避免(mian)員工(gong)的(de)(de)飲用(yong)水(shui)進(jin)入機(ji)(ji)房，其(qi)二為(wei)(wei)對(dui)(dui)于機(ji)(ji)房進(jin)行打掃(sao)的(de)(de)時候需(xu)要(yao)(yao)注意用(yong)水(shui)，最好是(shi)在機(ji)(ji)房停(ting)電之后在進(jin)行打掃(sao)。

2.1.3 加強(qiang)計(ji)算機的病毒防護提升其網絡安全運(yun)行水平(ping)

通常我們認為計(ji)算機(ji)(ji)(ji)病(bing)(bing)毒(du)與網絡黑(hei)客等離(li)計(ji)算機(ji)(ji)(ji)比(bi)較遠，但是(shi)有一些員(yuan)工(gong)與管理員(yuan)呢的(de)違規操作等，會給(gei)(gei)企(qi)(qi)業(ye)內部(bu)的(de)計(ji)算機(ji)(ji)(ji)帶來病(bing)(bing)毒(du)或者(zhe)是(shi)受到(dao)黑(hei)客的(de)攻擊，都是(shi)容易(yi)造(zao)成(cheng)計(ji)算機(ji)(ji)(ji)的(de)癱瘓(huan)，給(gei)(gei)企(qi)(qi)業(ye)造(zao)成(cheng)嚴重的(de)經(jing)濟(ji)損失。例如，最近尤其針對企(qi)(qi)業(ye)的(de)勒(le)索病(bing)(bing)等，幾(ji)乎小心(xin)翼(yi)翼(yi)的(de)使(shi)用計(ji)算機(ji)(ji)(ji)，也(ye)不可避免地被(bei)感染，最后造(zao)成(cheng)整(zheng)個機(ji)(ji)(ji)房(fang)(fang)癱瘓(huan)，淪落(luo)到(dao)被(bei)黑(hei)客勒(le)索的(de)地步。筆(bi)者(zhe)所在的(de)企(qi)(qi)業(ye)計(ji)算機(ji)(ji)(ji)房(fang)(fang)至今不允許插優盤等設備(bei)，就是(shi)被(bei)勒(le)索病(bing)(bing)毒(du)危害的(de)。

2.2 加強機房(fang)管理員(yuan)的培養

機(ji)房(fang)(fang)(fang)管(guan)(guan)理(li)(li)員(yuan)(yuan)是企業(ye)(ye)機(ji)房(fang)(fang)(fang)的(de)負責人，其綜(zong)合(he)素養(yang)的(de)高低對于(yu)企業(ye)(ye)機(ji)房(fang)(fang)(fang)能否安全(quan)運行(xing)至關重要。但是有(you)(you)些企業(ye)(ye)為了(le)節(jie)約人力(li)成本，讓稍有(you)(you)經驗的(de)員(yuan)(yuan)工兼(jian)職擔任機(ji)房(fang)(fang)(fang)管(guan)(guan)理(li)(li)員(yuan)(yuan)，這樣做不但不能讓機(ji)房(fang)(fang)(fang)管(guan)(guan)理(li)(li)員(yuan)(yuan)全(quan)身心的(de)投入到機(ji)房(fang)(fang)(fang)管(guan)(guan)理(li)(li)與維(wei)護中，而(er)且由(you)于(yu)機(ji)房(fang)(fang)(fang)管(guan)(guan)理(li)(li)員(yuan)(yuan)綜(zong)合(he)素養(yang)不高，在平(ping)時無所謂，一旦機(ji)房(fang)(fang)(fang)出(chu)現突發事(shi)件(jian)，缺乏素養(yang)的(de)機(ji)房(fang)(fang)(fang)管(guan)(guan)理(li)(li)員(yuan)(yuan)很難第一時間正確(que)的(de)處理(li)(li)事(shi)件(jian)，將損失降低到最小。所以企業(ye)(ye)機(ji)房(fang)(fang)(fang)管(guan)(guan)理(li)(li)員(yuan)(yuan)一定要專(zhuan)職，而(er)且要定期的(de)參加培養(yang)，不斷提升自我(wo)綜(zong)合(he)能力(li)。

2.3 培養員工的良好操作習(xi)慣

很(hen)(hen)多(duo)時(shi)候(hou)，機(ji)(ji)(ji)房(fang)電腦故障不(bu)是(shi)計算(suan)(suan)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)原因，而是(shi)員(yuan)工(gong)認為誤操作(zuo)造(zao)成(cheng)的(de)(de)(de)，因此，應(ying)該在(zai)員(yuan)工(gong)平時(shi)使用計算(suan)(suan)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)過程中(zhong)，養(yang)成(cheng)員(yuan)工(gong)良好(hao)的(de)(de)(de)計算(suan)(suan)機(ji)(ji)(ji)操作(zuo)習慣，這些單看個(ge)別員(yuan)工(gong)可能效(xiao)果(guo)不(bu)大(da)，但(dan)是(shi)機(ji)(ji)(ji)房(fang)每天接受那么(me)多(duo)員(yuan)工(gong)，如果(guo)每個(ge)員(yuan)工(gong)都能正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)使用計算(suan)(suan)機(ji)(ji)(ji)，那么(me)機(ji)(ji)(ji)房(fang)的(de)(de)(de)日常管理和(he)維護的(de)(de)(de)壓力將會小(xiao)很(hen)(hen)多(duo)。養(yang)成(cheng)良好(hao)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)計算(suan)(suan)機(ji)(ji)(ji)操作(zuo)習慣，需(xu)要機(ji)(ji)(ji)房(fang)管理員(yuan)的(de)(de)(de)講解(jie)和(he)監督，另外，在(zai)平時(shi)公(gong)司的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)中(zhong)，可以有針對(dui)性的(de)(de)(de)適當的(de)(de)(de)穿(chuan)插一些正(zheng)確(que)操作(zuo)計算(suan)(suan)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)內容。

2.4 制定并(bing)嚴格實施完善(shan)的(de)機房管(guan)理規章制度

規(gui)章(zhang)制(zhi)(zhi)度是管理(li)(li)好計算機(ji)(ji)實(shi)驗室的(de)(de)(de)基(ji)礎，對保證正常的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)和使用秩序(xu)有(you)(you)(you)極其重要的(de)(de)(de)意(yi)義。因此，每個企(qi)業(ye)都(dou)(dou)應該結合本企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)實(shi)際(ji)情況(kuang)，建立(li)一套適合本企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)機(ji)(ji)房(fang)管理(li)(li)規(gui)章(zhang)制(zhi)(zhi)度，并在具體(ti)落實(shi)過程(cheng)(cheng)中根據(ju)實(shi)際(ji)需要不(bu)斷地修(xiu)改(gai)和完善(shan)。比如《員(yuan)(yuan)工上機(ji)(ji)守(shou)(shou)則(ze)》、《機(ji)(ji)房(fang)管理(li)(li)員(yuan)(yuan)崗位職(zhi)責(ze)》、《機(ji)(ji)房(fang)任課(ke)管理(li)(li)員(yuan)(yuan)守(shou)(shou)則(ze)》、《機(ji)(ji)房(fang)安(an)全管理(li)(li)制(zhi)(zhi)度》、《機(ji)(ji)房(fang)衛生管理(li)(li)制(zhi)(zhi)度》等。有(you)(you)(you)了這些(xie)規(gui)章(zhang)制(zhi)(zhi)度還不(bu)行，企(qi)業(ye)必(bi)須加大嚴格執行的(de)(de)(de)力度，避(bi)免出現制(zhi)(zhi)度形同(tong)虛設或純粹為了應付檢(jian)查(cha)而制(zhi)(zhi)定(ding)的(de)(de)(de)一些(xie)空(kong)泛的(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)度等問題。執行過程(cheng)(cheng)中，每位機(ji)(ji)房(fang)的(de)(de)(de)參與者(zhe)都(dou)(dou)應牢記各(ge)自職(zhi)責(ze)，時(shi)刻(ke)遵守(shou)(shou)，以確保機(ji)(ji)房(fang)的(de)(de)(de)秩序(xu)井然(ran)有(you)(you)(you)序(xu)。

篇6

從(cong)全國范圍來(lai)看(kan)，當(dang)前(qian)仍然具(ju)有內(nei)(nei)部(bu)(bu)水(shui)(shui)源的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)大多為當(dang)地(di)的(de)(de)(de)重(zhong)大支柱(zhu)性產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)或(huo)公共服務企(qi)業(ye)(ye)。單純從(cong)企(qi)業(ye)(ye)自身的(de)(de)(de)發展來(lai)看(kan)，企(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)水(shui)(shui)源，一方(fang)面可以給企(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)生產(chan)(chan)(chan)經(jing)營活動提供(gong)免費(fei)的(de)(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)資料；另一方(fang)面也(ye)可以保障企(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)居(ju)民生活用(yong)(yong)水(shui)(shui)安(an)全。加強企(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)水(shui)(shui)源的(de)(de)(de)管理和(he)保護(hu)工作(zuo)，不僅是保障企(qi)業(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)各(ge)項生產(chan)(chan)(chan)經(jing)營活動和(he)企(qi)業(ye)(ye)員工日常生活用(yong)(yong)水(shui)(shui)安(an)全的(de)(de)(de)需(xu)要，而且對于(yu)加強企(qi)業(ye)(ye)所在地(di)整個地(di)區的(de)(de)(de)地(di)下(xia)水(shui)(shui)源保護(hu)工作(zuo)都具(ju)有極其重(zhong)要的(de)(de)(de)意(yi)義！

由(you)企(qi)業特(te)殊的(de)(de)生(sheng)產經營性質所決定，筆者(zhe)所在的(de)(de)供水(shui)(shui)公(gong)(gong)司也有內(nei)(nei)部水(shui)(shui)源(yuan)，這(zhe)個水(shui)(shui)源(yuan)在保(bao)(bao)障企(qi)業內(nei)(nei)部居民日常(chang)(chang)的(de)(de)生(sheng)產生(sheng)活方面(mian)發(fa)揮(hui)著巨大的(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)，更(geng)為重要的(de)(de)是(shi)，在某些特(te)殊時(shi)期，它同時(shi)也是(shi)公(gong)(gong)司外部周邊居民的(de)(de)一個重要的(de)(de)生(sheng)活用(yong)(yong)水(shui)(shui)來源(yuan)，正(zheng)是(shi)基(ji)于上述兩點原因，公(gong)(gong)司管理(li)層格外注(zhu)重這(zhe)個水(shui)(shui)源(yuan)的(de)(de)日常(chang)(chang)管理(li)和(he)(he)保(bao)(bao)護工作(zuo)。在本篇(pian)文章中，筆者(zhe)以(yi)本公(gong)(gong)司內(nei)(nei)部水(shui)(shui)源(yuan)的(de)(de)管理(li)和(he)(he)保(bao)(bao)護工作(zuo)為基(ji)礎，對做好企(qi)業內(nei)(nei)部水(shui)(shui)源(yuan)保(bao)(bao)護工作(zuo)的(de)(de)重要意義以(yi)及當前形(xing)勢下如何(he)做好企(qi)業內(nei)(nei)部水(shui)(shui)源(yuan)的(de)(de)管理(li)和(he)(he)保(bao)(bao)護工作(zuo)、從而確保(bao)(bao)企(qi)業內(nei)(nei)部供水(shui)(shui)、用(yong)(yong)水(shui)(shui)安全等問題進行了(le)初步的(de)(de)探索，以(yi)期達到拋磚(zhuan)引(yin)玉之目的(de)(de)。

二、做好企業內部(bu)水(shui)源保(bao)護工作(zuo)的重要意義

做好(hao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)常(chang)管理和(he)保(bao)護工(gong)(gong)作，是(shi)解決(jue)(jue)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)需矛盾(dun)，確保(bao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)、用(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)安全(quan)，保(bao)障企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)各項生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產經營(ying)活動(dong)(dong)順利(li)開(kai)展以(yi)及企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)職(zhi)工(gong)(gong)家(jia)屬(shu)日(ri)常(chang)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活有(you)序進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)(bi)然要求。水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)，是(shi)人類賴以(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)存的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自然資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)，沒(mei)有(you)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)，就不(bu)(bu)會(hui)有(you)人類社(she)(she)(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)不(bu)(bu)息、世(shi)代繁衍。水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)極度短(duan)缺(que)、水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)循環(huan)系統(tong)嚴重(zhong)污染，已經成為(wei)當前人類社(she)(she)(she)會(hui)所(suo)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)世(shi)界性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)大、復雜問(wen)題，如(ru)果不(bu)(bu)能(neng)及時(shi)解決(jue)(jue)這一(yi)問(wen)題，勢必(bi)(bi)會(hui)給(gei)整(zheng)個(ge)(ge)人類社(she)(she)(she)會(hui)正常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產、生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活環(huan)境造成巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖擊。擁有(you)內(nei)(nei)部(bu)(bu)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)源(yuan)(yuan)(yuan)，實際上是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在特殊社(she)(she)(she)會(hui)發(fa)展背景下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種“福利(li)”，以(yi)筆(bi)者(zhe)所(suo)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)某(mou)石油(you)勘(kan)探局供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)公司(si)為(wei)例，出于企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)存和(he)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要，根據國(guo)家(jia)針對(dui)特殊產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)關規(gui)定(ding)，在法(fa)律、法(fa)規(gui)和(he)政策所(suo)允許的(de)(de)(de)(de)(de)(de)框架(jia)內(nei)(nei)，供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)公司(si)內(nei)(nei)部(bu)(bu)具(ju)有(you)一(yi)處(chu)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)源(yuan)(yuan)(yuan)井，這個(ge)(ge)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)源(yuan)(yuan)(yuan)井，不(bu)(bu)僅要為(wei)公司(si)乃至整(zheng)個(ge)(ge)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)集團(tuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)常(chang)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產經營(ying)提供(gong)(gong)部(bu)(bu)分工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)性(xing)用(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)，而且還(huan)負擔著企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)數千員工(gong)(gong)、甚至企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)周邊不(bu)(bu)少居(ju)民群眾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)常(chang)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活用(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)，在這種情況下(xia)，做好(hao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)常(chang)管理和(he)保(bao)護工(gong)(gong)作，一(yi)方(fang)面是(shi)解決(jue)(jue)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)需矛盾(dun)，確保(bao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)、用(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)安全(quan)，保(bao)障企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)各項生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產經營(ying)活動(dong)(dong)順利(li)開(kai)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求；另一(yi)方(fang)面同(tong)樣是(shi)確保(bao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)職(zhi)工(gong)(gong)家(jia)屬(shu)日(ri)常(chang)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活有(you)序進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)(bi)然要求。因此，我(wo)們必(bi)(bi)須(xu)要高度重(zhong)視并切實做好(hao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)(bu)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理和(he)保(bao)護工(gong)(gong)作。

做(zuo)好(hao)企業(ye)(ye)(ye)內部(bu)(bu)水(shui)(shui)(shui)(shui)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常(chang)管(guan)理和(he)保(bao)(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)(zuo)，對(dui)于(yu)促(cu)進企業(ye)(ye)(ye)所在地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地下(xia)水(shui)(shui)(shui)(shui)源(yuan)(yuan)乃(nai)至整個水(shui)(shui)(shui)(shui)循環(huan)系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平穩、健康和(he)可(ke)持續(xu)發(fa)(fa)展(zhan)同(tong)(tong)樣(yang)(yang)具有極其重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義，在更高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)層面上來(lai)講，對(dui)于(yu)整個國民經濟(ji)(ji)社會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)持續(xu)發(fa)(fa)展(zhan)以及人類(lei)社會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)存延續(xu)同(tong)(tong)樣(yang)(yang)具有積(ji)極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能動作(zuo)(zuo)用。世界是(shi)(shi)普(pu)遍聯系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，局部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成長(chang)與(yu)發(fa)(fa)展(zhan)必然會(hui)(hui)(hui)對(dui)整體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成長(chang)與(yu)發(fa)(fa)展(zhan)產生(sheng)影響。水(shui)(shui)(shui)(shui)，是(shi)(shi)人類(lei)及一切(qie)生(sheng)物(wu)賴(lai)以生(sheng)存的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必不(bu)(bu)可(ke)少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)質(zhi)，是(shi)(shi)工(gong)農(nong)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)產、經濟(ji)(ji)發(fa)(fa)展(zhan)和(he)環(huan)境改善必不(bu)(bu)可(ke)少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)極為寶貴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自然資(zi)源(yuan)(yuan)。水(shui)(shui)(shui)(shui)資(zi)源(yuan)(yuan)對(dui)人類(lei)活動既有使(shi)用價值(zhi)(zhi)、又有經濟(ji)(ji)價值(zhi)(zhi)，做(zuo)好(hao)局部(bu)(bu)水(shui)(shui)(shui)(shui)資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理和(he)保(bao)(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)(zuo)，不(bu)(bu)僅(jin)對(dui)于(yu)整個水(shui)(shui)(shui)(shui)循環(huan)系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)持續(xu)發(fa)(fa)展(zhan)和(he)國民經濟(ji)(ji)社會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)健康發(fa)(fa)展(zhan)具有深遠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響，同(tong)(tong)時也是(shi)(shi)關乎子孫(sun)后(hou)代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頭等(deng)大事。[1]由此可(ke)見，企業(ye)(ye)(ye)內部(bu)(bu)水(shui)(shui)(shui)(shui)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)(bao)護(hu)，不(bu)(bu)僅(jin)是(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)內部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情，而且關涉到企業(ye)(ye)(ye)駐地整個地下(xia)水(shui)(shui)(shui)(shui)循環(huan)系統能否實(shi)現可(ke)持續(xu)發(fa)(fa)展(zhan)，所以，我們必須要(yao)(yao)有全局意識，從地區、社會(hui)(hui)(hui)和(he)國家發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略高(gao)度(du)來(lai)看(kan)待企業(ye)(ye)(ye)內部(bu)(bu)水(shui)(shui)(shui)(shui)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理與(yu)保(bao)(bao)護(hu)問題(ti)。

三、做好企業內部水(shui)源管理和保護工作的幾點建議

今后一個時(shi)期，做好(hao)企業內(nei)部(bu)水源的管理和保護工作，要重(zhong)點(dian)從以下幾個方(fang)面著力：

首先(xian)，要(yao)轉變觀念(nian)、統(tong)一思想，在企業內(nei)(nei)部形成(cheng)“保護(hu)(hu)(hu)水(shui)(shui)源(yuan)、人(ren)人(ren)有責；保護(hu)(hu)(hu)水(shui)(shui)源(yuan)、大家行(xing)動”的(de)(de)良(liang)好(hao)思想氛(fen)(fen)圍。內(nei)(nei)部水(shui)(shui)源(yuan)，是整(zheng)(zheng)個(ge)企業的(de)(de)飲用和生(sheng)活(huo)用水(shui)(shui)河(he)道，是企業員工(gong)(gong)及(ji)其(qi)家屬生(sheng)存發展的(de)(de)生(sheng)命線(xian)、幸福線(xian)，它的(de)(de)水(shui)(shui)質(zhi)好(hao)壞，不(bu)僅直接影響(xiang)(xiang)到了企業內(nei)(nei)部員工(gong)(gong)的(de)(de)生(sheng)活(huo)質(zhi)量，而且還影響(xiang)(xiang)到了整(zheng)(zheng)個(ge)企業的(de)(de)外(wai)部形象，[2]影響(xiang)(xiang)到了整(zheng)(zheng)個(ge)地區水(shui)(shui)循環(huan)系統(tong)的(de)(de)可持續發展，更在某(mou)種程度上(shang)影響(xiang)(xiang)著整(zheng)(zheng)個(ge)國民(min)經濟社會的(de)(de)安全、平穩與(yu)繁(fan)榮。實踐證明(ming)，要(yao)想做(zuo)好(hao)企業內(nei)(nei)部水(shui)(shui)源(yuan)的(de)(de)管理(li)和保護(hu)(hu)(hu)工(gong)(gong)作(zuo)，首先(xian)就要(yao)統(tong)一企業全體員工(gong)(gong)的(de)(de)思想，轉變員工(gong)(gong)的(de)(de)水(shui)(shui)源(yuan)保護(hu)(hu)(hu)觀念(nian)，使(shi)全體員工(gong)(gong)意識(shi)到做(zuo)好(hao)企業內(nei)(nei)部水(shui)(shui)源(yuan)保護(hu)(hu)(hu)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)重要(yao)意義(yi)，在企業內(nei)(nei)部形成(cheng)“人(ren)人(ren)都(dou)為水(shui)(shui)資源(yuan)保護(hu)(hu)(hu)獻力獻策(ce)”的(de)(de)有利(li)氛(fen)(fen)圍。

篇7

保潔(jie)培訓工(gong)作計劃范文

(一)員(yuan)工(gong)業(ye)務水平和服務素質(zhi)偏(pian)低(di)。

通(tong)過(guo)部門半年的(de)工作和實踐來看,客服員業(ye)(ye)務水平偏低,服務素(su)質不是很高(gao)(gao)。主要表現在處理問題的(de)技(ji)巧(qiao)和方(fang)法不夠成熟,應對突發事件的(de)經驗不足,在服務中的(de)職業(ye)(ye)素(su)養不是很高(gao)(gao)。

(二)物業收費(fei)績效增長水平(ping)不高。

從目前(qian)的(de)(de)收費水(shui)(shui)平(ping)(ping)來看,同(tong)比(bi)北京市75%的(de)(de)平(ping)(ping)均水(shui)(shui)平(ping)(ping)還有一(yi)定差(cha)距(ju),主要問(wen)題是催費的(de)(de)方(fang)式、方(fang)法不當、員工(gong)的(de)(de)積極性不高、前(qian)期和(he)日常服務中遺留問(wen)題未及時解決以及項(xiang)目總體(ti)服務水(shui)(shui)平(ping)(ping)

偏低,其中員工收(shou)費(fei)積極性和催費(fei)方(fang)式、方(fang)法為主要(yao)因素。

(三)部門管理制度(du)、流程(cheng)不夠健全。

由(you)于部門(men)在(zai)近半年的工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong),主要精力(li)放(fang)在(zai)了(le)收費和收樓(lou)的工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong),因而忽略(lve)了(le)制度(du)化建設,目前,員工(gong)(gong)管理方面(mian)、服(fu)務規

范方(fang)面、操作流程方(fang)面的制度不是(shi)很健全,因(yin)此(ci),使部門的工作效率(lv)、員工責(ze)任心和(he)工作積極性受到一定影響。

(四)協(xie)調(diao)、處理問題不夠及(ji)時、妥善。

在投訴處理(li)、業主(zhu)意見、建議、業主(zhu)求(qiu)助方(fang)面的(de)信息反(fan)饋不夠及時、全(quan)面,接到(dao)問(wen)題后未及時進(jin)行跟進(jin)和報告,處理(li)問(wen)題的(de)方(fang)式、方(fang)法欠妥。

三、20**年(nian)工作計劃(hua)要點

20**年我部(bu)重點工作為(wei)進一步提(ti)高(gao)物業費收費水平(ping),在XX 年基礎上提(ti)高(gao)4-7個百分點;部(bu)門(men)管理基本實行制度化,員工責任(ren)心(xin)和服(fu)務水平(ping)有顯著提(ti)高(gao);各項服(fu)務工作有序開展,業主滿意率同比去年有顯著提(ti)高(gao)。

(一)繼續加強客戶服務(wu)水(shui)平和服務(wu)質量,業主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業(ye)收費水平,確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培(pei)訓工作,確保(bao)客服員業務水平有顯著提高。

(四(si))完善客服制度(du)和流程,部門基本實現制度(du)化管(guan)理(li)。

(五)密切(qie)配(pei)合各部門工作,及(ji)時、妥善(shan)處(chu)理業主糾紛和意見、建(jian)議。

(六)加強保潔外(wai)包管理工作(zuo),做(zuo)到有(you)檢(jian)查、有(you)考核,不斷(duan)提高(gao)服務質量。

保潔培訓(xun)工作計劃例文

一、清潔綠(lv)化日常管理(li)工作

1、一年來本著對員工同(tong)等公(gong)平、公(gong)正、公(gong)開的原則,加強員工溝通、交流,培養員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主(zhu)人翁責(ze)任感投入(ru)工作(zuo),工作(zuo)從消(xiao)極(ji)(ji)被動(dong)轉為(wei)積極(ji)(ji)主(zhu)動(dong),并(bing)大大的減(jian)少了(le)人員流動(dong)。#

2、員工培訓工作

員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)為(wei)日常(chang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)指標任務(因(yin)大部分(fen)是新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong),皆是生手或根本未做過(guo)清(qing)潔工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)),利(li)用中(zhong)(zhong)午休(xiu)息時(shi)(shi)間(jian)每(mei)周(zhou)一次,每(mei)次2小時(shi)(shi)的(de)集中(zhong)(zhong)培(pei)(pei)訓(xun),培(pei)(pei)訓(xun)內(nei)容(rong)包括:《清(qing)潔基本技能(neng)(neng)》、《崗(gang)位職責》、《操作(zuo)(zuo)安全》、《清(qing)潔劑的(de)性能(neng)(neng)和使用》、《機器設(she)備的(de)使用》等,并根據實際情況制(zhi)定(ding)了各崗(gang)位的(de)《崗(gang)位操作(zuo)(zuo)規程》及《檢(jian)查規程》、《培(pei)(pei)訓(xun)規程》、《語言行為(wei)規范》及相關的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)技巧,同時(shi)(shi)在日常(chang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)不間(jian)斷的(de)指導和培(pei)(pei)訓(xun),培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)貫穿整個上半(ban)年度,經考(kao)(kao)核(he),員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)實操考(kao)(kao)核(he)100%合格,理(li)論考(kao)(kao)核(he)95%及格。另外

對兩組領(ling)班進行了(le)基層(ceng)管理能力(li)培訓,使基層(ceng)管理不(bu)斷加強(qiang)和提高。#

3、對兩班組員(yuan)(yuan)工(gong)日(ri)常的儀(yi)容儀(yi)表、禮(li)貌禮(li)節、考勤(qin)紀律、上下班列(lie)隊(dui)、統一工(gong)鞋(員(yuan)(yuan)工(gong)自購)等嚴格要求,并運用到(dao)日(ri)常工(gong)作中,清潔綠化員(yuan)(yuan)工(gong)的整體形象及素質(zhi)得到(dao)很大提高。#

4、日常保潔工作

加強一期(qi)的日常保潔管理,尤其(qi)是(shi)會所地(di)(di)面晶面處理、玻璃清(qing)(qing)洗、地(di)(di)毯(tan)清(qing)(qing)洗、油(you)煙機清(qing)(qing)洗等工作都(dou)按(an)計(ji)劃完成(cheng),并按(an)周計(ji)劃、月計(ji)劃定(ding)期(qi)完成(cheng)對各(ge)個(ge)衛生死角清(qing)(qing)理、天湖、仙子湖落葉(xie)(xie)清(qing)(qing)理、溪水源頭泥沙清(qing)(qing)理、噴泉清(qing)(qing)洗、下水道清(qing)(qing)撈及山路清(qing)(qing)掃等各(ge)項機動(dong)工作,同時(shi)加大力度對外(wai)圍(wei)及草坪落葉(xie)(xie)清(qing)(qing)掃,垃圾收集,衛生質量(liang)有了很大的改進和提高(gao)、垃圾收集清(qing)(qing)運(yun)實行日產(chan)日清(qing)(qing)。#

保潔培訓(xun)工作計劃模板

1. 培訓目標

1.1 總體目標

培養具(ju)備以下條件的(de)(de)人員:具(ju)有良(liang)好(hao)職業道德,能運用基礎保(bao)(bao)(bao)潔知(zhi)識、結合公共區域(yu)保(bao)(bao)(bao)潔的(de)(de)特點,熟練掌握保(bao)(bao)(bao)潔員基礎知(zhi)識,熟練掌握和實(shi)施對(dui)公共區域(yu)保(bao)(bao)(bao)潔的(de)(de)基本操作技能技巧。

1.1 理論知識培訓目標

依據《保潔(jie)(jie)員(yuan)國家職業標準》對(dui)初級保潔(jie)(jie)員(yuan)的理(li)論知識要求,通過培訓,使培訓對(dui)象掌握(wo)保潔(jie)(jie)員(yuan)職業道(dao)德,了解從(cong)事(shi)公共區域保潔(jie)(jie)員(yuan)的意(yi)義(yi)和(he)工作(zuo)(zuo)內容(rong),熱愛工作(zuo)(zuo)崗位(wei)。了解基本的道(dao)路清掃和(he)公共區域保潔(jie)(jie)的操作(zuo)(zuo)規程和(he)規范。

1.2 操作技(ji)能(neng)培訓目標

依據《保(bao)潔(jie)(jie)員(yuan)國家職(zhi)業標準》對初級保(bao)潔(jie)(jie)員(yuan)的操作(zuo)技能(neng)要求,通過培(pei)訓,使培(pei)訓對象按操作(zuo)規程初步掌握公共區域保(bao)潔(jie)(jie)員(yuan)工(gong)作(zuo)的主要環節,在中(zhong)、高級技工(gong)指導下完成(cheng)捆(kun)扎掃(sao)把、按照(zhao)不同(tong)風向和地點維護公共環境衛(wei)生。能(neng)夠(gou)熟練操作(zuo)和保(bao)養常用的清掃(sao)保(bao)潔(jie)(jie)工(gong)具。

2. 教學要求

2.1 理(li)論知(zhi)識要(yao)求

2.1.1 保(bao)潔員職業(ye)(ye)道德和職業(ye)(ye)守則(ze)

2.1.2 各類材質保潔與污垢分(fen)類

2.1.3 工作場所(suo)(suo)與公共場所(suo)(suo)保(bao)潔

2.1.4 常(chang)用保潔工具與設備

2.1.5 保潔作(zuo)業安(an)全與(yu)防護(hu)

2.1.6 保(bao)潔(jie)服務質(zhi)量管理(li)

2.1.7 相關法律(lv)、法規知識

2.2 操(cao)作技能要求(qiu)

2.2.1 室(shi)內除(chu)塵

2.2.2 室外除(chu)塵

2.2.3 室內(nei)消毒

2.2.4 室外消毒

2.2.5 清運垃圾

三、教學計劃安排

總課時數:100課時。

理論知(zhi)識授課(ke):22課(ke)時。

理論知識復(fu)習(xi):10課(ke)時。

操作技能授課(ke):24課(ke)時。

篇8

行(xing)政(zheng)人(ren)員(yuan)個(ge)人(ren)半年(nian)(nian)工(gong)(gong)(gong)作總結(jie)上半年(nian)(nian)，行(xing)政(zheng)科全體同志在(zai)(zai)李主任(ren)(ren)及各位副主任(ren)(ren)的領(ling)導下，圍繞市委(wei)中(zhong)心工(gong)(gong)(gong)作，深刻領(ling)會了盧(lu)展(zhan)工(gong)(gong)(gong)書記在(zai)(zai)省委(wei)辦(ban)公廳的講(jiang)話，切實做到“四個(ge)重在(zai)(zai)”，圍繞“黨性(xing)、宗旨、全局(ju)、樞紐、服務、責任(ren)(ren)、嚴格、運(yun)作”八個(ge)關鍵詞開展(zhan)工(gong)(gong)(gong)作。以提(ti)高保(bao)障(zhang)能力(li)和服務水(shui)平為目標，堅持科學管(guan)理，認(ren)真(zhen)履(lv)行(xing)工(gong)(gong)(gong)作職責，保(bao)障(zhang)了市委(wei)及辦(ban)公室各項工(gong)(gong)(gong)作的正常運(yun)轉。現將上半年(nian)(nian)工(gong)(gong)(gong)作總結(jie)及下半年(nian)(nian)工(gong)(gong)(gong)作計劃(hua)匯(hui)報(bao)如下：

一、上半年工作

一(yi)是加強財(cai)務(wu)(wu)人(ren)事工資(zi)(zi)資(zi)(zi)產等管理(li)，保(bao)障工作(zuo)運轉。行政(zheng)科根據全(quan)市統一(yi)安排，為(wei)單(dan)位(wei)工作(zuo)人(ren)員辦理(li)了公務(wu)(wu)卡，完成了單(dan)位(wei)“小金庫(ku)”自查和(he)辦公室年度(du)考(kao)核工作(zuo)。根據人(ren)員調動及職級(ji)變動，及時為(wei)同志們調整工資(zi)(zi)。在財(cai)務(wu)(wu)報(bao)銷(xiao)環(huan)節，對單(dan)位(wei)報(bao)銷(xiao)的每一(yi)張(zhang)發票(piao)，均通過(guo)鄭州市國、地稅(shui)網站進(jin)行真偽(wei)辨別，凡不合(he)格的發票(piao)不予報(bao)銷(xiao)，確保(bao)會計憑證真實合(he)法。

二是提高服務水(shui)平，完成(cheng)上半年各項(xiang)保(bao)障(zhang)工(gong)作。行(xing)政科共(gong)完成(cheng)公(gong)務接待30余次，承(cheng)辦(ban)(ban)了(le)(le)三級干部(bu)會、南陽(yang)考察組(zu)、省委巡視組(zu)、鄭州市老干部(bu)踏(ta)春等(deng)活動的后勤保(bao)障(zhang)工(gong)作。組(zu)織四大班子領導及(ji)辦(ban)(ban)公(gong)室全體(ti)同(tong)志的體(ti)檢。對綜合(he)科辦(ban)(ban)公(gong)環境進行(xing)了(le)(le)內部(bu)改造(zao)。為(wei)科室更新、調配了(le)(le)微機、打印機等(deng)辦(ban)(ban)公(gong)設備(bei)。為(wei)慰(wei)問貧困老黨員、貧困職工(gong)、幫扶(fu)孤(gu)兒等(deng)活動提供物資(zi)保(bao)障(zhang)。

三(san)是強化衛生管理，改善辦公(gong)環境(jing)(jing)。為鞏固(gu)創建成果，行政科及時更(geng)換機關辦公(gong)樓(lou)樓(lou)前、大廳、走(zou)廊(lang)、會議室等處的(de)花(hua)木，美化了辦公(gong)環境(jing)(jing)。對機關辦公(gong)樓(lou)的(de)墻(qiang)壁(bi)進(jin)行了粉刷及三(san)個(ge)會議室維修(xiu)與保潔。

四是加強車(che)輛(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)，確(que)(que)保(bao)公務用(yong)車(che)。在(zai)車(che)輛(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)上，我(wo)們嚴格按照辦(ban)(ban)公室(shi)車(che)輛(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)度的(de)要求(qiu)，對車(che)輛(liang)(liang)實行集(ji)中管(guan)(guan)理(li)(li)、定點維(wei)修(xiu)(xiu)。在(zai)車(che)輛(liang)(liang)的(de)用(yong)油、維(wei)修(xiu)(xiu)方面，嚴格把關。及(ji)時辦(ban)(ban)理(li)(li)交強險、車(che)輛(liang)(liang)年審、車(che)輛(liang)(liang)通行證(zheng)等相關業務。完(wan)善派(pai)車(che)程(cheng)序(xu)，確(que)(que)保(bao)辦(ban)(ban)公室(shi)公務用(yong)車(che)。

二(er)、上半年工作中存在的問(wen)題

一(yi)是公務(wu)接(jie)(jie)(jie)待不能嚴格(ge)(ge)執行接(jie)(jie)(jie)待流程(cheng)。在(zai)(zai)上半年的(de)接(jie)(jie)(jie)待活動中(zhong)，出現了幾次工作失誤。總(zong)結(jie)原因(yin)發(fa)現，都是因(yin)為沒(mei)有(you)嚴格(ge)(ge)接(jie)(jie)(jie)待流程(cheng)造成的(de)，問題往(wang)往(wang)出在(zai)(zai)常規(gui)環(huan)節上。如接(jie)(jie)(jie)待中(zhong)在(zai)(zai)擺放(fang)餐簽(qian)環(huan)節，顧慮過多(duo)就會(hui)在(zai)(zai)常規(gui)問題上出錯。

二(er)是節(jie)約(yue)型(xing)機關建(jian)設(she)方面宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)不夠(gou)。節(jie)約(yue)一直是我們國家的傳(chuan)(chuan)(chuan)統美(mei)德，國家一直號召建(jian)立節(jie)約(yue)型(xing)機關。但由于我們在宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)，管理上做得(de)不夠(gou)，辦(ban)公室在水、電、車輛用油、辦(ban)公用品、電話、活動等(deng)領域還存(cun)在一些(xie)浪(lang)費(fei)現(xian)象。

三是(shi)保(bao)障(zhang)能力(li)和保(bao)障(zhang)效率(lv)上還需提(ti)高。縱(zong)觀上半(ban)年行(xing)政科在各項活動(dong)(dong)的保(bao)障(zhang)上，能力(li)和效率(lv)上還不夠高，在保(bao)障(zhang)上缺(que)乏超前意識與大局意識。原因主(zhu)要是(shi)對全市性(xing)的大活動(dong)(dong)不能提(ti)前思考，提(ti)前準備，活動(dong)(dong)開始了就手忙腳亂，效率(lv)不高。

三(san)、下(xia)半年的工作打算

一是(shi)努力改正(zheng)工作中(zhong)存在(zai)的問題。結合上半年工作中(zhong)發現(xian)的不足，及時整改。加(jia)大節約型機關宣(xuan)傳力度，

二(er)是堅持科學管(guan)理(li)(li)(li)，以(yi)高(gao)(gao)效(xiao)保障、優質服務(wu)為工(gong)(gong)作目(mu)標(biao)，做好下(xia)半(ban)年各項(xiang)工(gong)(gong)作。提高(gao)(gao)管(guan)理(li)(li)(li)能(neng)力，力爭在財務(wu)管(guan)理(li)(li)(li)、節(jie)能(neng)衛(wei)生管(guan)理(li)(li)(li)、工(gong)(gong)資(zi)管(guan)理(li)(li)(li)上，有(you)所(suo)創新，有(you)所(suo)突破;提高(gao)(gao)保障能(neng)力，確保機(ji)關正常(chang)運轉。改善機(ji)關辦(ban)公(gong)環境(jing)，以(yi)更(geng)嚴格的(de)標(biao)準(zhun)、更(geng)細致的(de)工(gong)(gong)作，使(shi)機(ji)關環境(jing)更(geng)清潔、舒(shu)適;提高(gao)(gao)公(gong)務(wu)接待(dai)水平(ping)，使(shi)辦(ban)公(gong)室(shi)的(de)接待(dai)工(gong)(gong)作既熱(re)情(qing)周到，又規范(fan)高(gao)(gao)效(xiao)，既符合禮(li)儀要求，又能(neng)突出滎陽特(te)色。

下(xia)半(ban)年，行政科將繼續堅持后勤工作就是為(wei)大家服(fu)務的宗旨，增(zeng)強“當(dang)好家、理(li)好財、服(fu)好務”的責任意識，全(quan)力做好本科室所承擔的各項任務，為(wei)促進辦(ban)公室工作再(zai)上(shang)新臺階做好后盾。

行(xing)政人員(yuan)個人半(ban)年(nian)工作總(zong)結(jie)雖(sui)說(shuo)是(shi)半(ban)年(nian)工作總(zong)結(jie)，實(shi)際上(shang)上(shang)班時(shi)間(jian)僅三月有余，可(ke)算是(shi)一個季度性的工作匯報吧。

通過這三(san)個多(duo)月的(de)工作(zuo)，在工作(zuo)不(bu)(bu)斷推進(jin)的(de)過程(cheng)中，學習到(dao)很多(duo)相關(guan)業務知識，也發現在自己工作(zuo)當中尚且存在多(duo)種(zhong)多(duo)樣的(de)缺陷和不(bu)(bu)足(zu)，需要在今(jin)后的(de)工作(zuo)中不(bu)(bu)斷地(di)彌補和改進(jin)。

首先(xian)，回(hui)顧這段(duan)時間的(de)工(gong)作，在對公(gong)司(si)文化(hua)和公(gong)司(si)業務的(de)不斷熟悉(xi)中(zhong)，將(jiang)(jiang)行(xing)政工(gong)作流程化(hua)、模式(shi)化(hua)，將(jiang)(jiang)相關管理工(gong)作進行(xing)了完(wan)善。譬如(ru)完(wan)善衛生(sheng)打掃的(de)安排(pai)，做到責任(ren)到人，任(ren)務明晰化(hua)。

一、 主要工作

1、績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核和(he)(he)(he)制(zhi)度建設 在公(gong)司領導的(de)指導和(he)(he)(he)總(zong)(zong)經辦(ban)的(de)協(xie)(xie)助下(xia)(xia)完(wan)成了(le)公(gong)司各崗位(wei)職責(ze)的(de)制(zhi)定(ding)，與(yu)(yu)相(xiang)關(guan)責(ze)任人(ren)(ren)簽(qian)訂(ding)了(le)崗位(wei)協(xie)(xie)議，制(zhi)定(ding)了(le)一整套的(de)公(gong)司績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核辦(ban)法，包(bao)括(kuo)各崗位(wei)的(de)績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核評分標準(zhun)，績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核流程(cheng)和(he)(he)(he)績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核制(zhi)度。初步制(zhi)定(ding)和(he)(he)(he)完(wan)善(shan)了(le)公(gong)司績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核辦(ban)法，做到績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核獎罰有據。并結合總(zong)(zong)經辦(ban)制(zhi)定(ding)了(le)《勞動(dong)合同補充協(xie)(xie)議》《員(yuan)工(gong)商業(ye)秘密保密協(xie)(xie)議》、《員(yuan)工(gong)培訓協(xie)(xie)議》，完(wan)善(shan)了(le)公(gong)司的(de)勞動(dong)用工(gong)合同和(he)(he)(he)人(ren)(ren)事(shi)檔案管理，并與(yu)(yu)相(xiang)關(guan)責(ze)任人(ren)(ren)簽(qian)訂(ding)了(le)勞動(dong)合同，明確了(le)崗位(wei)職責(ze)和(he)(he)(he)相(xiang)關(guan)違約責(ze)任。在遵守國家《勞動(dong)保障法》的(de)前(qian)提(ti)下(xia)(xia)維(wei)護公(gong)司和(he)(he)(he)員(yuan)工(gong)的(de)雙方利益。

2、企業(ye)文(wen)化 在(zai)公(gong)(gong)司(si)領導指導下(xia)組(zu)織(zhi)公(gong)(gong)司(si)全體員(yuan)工(gong)(gong)(gong)完成《弟子規》的培訓，對(dui)公(gong)(gong)司(si)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)產生了(le)良好的文(wen)化熏(xun)陶，提(ti)高了(le)公(gong)(gong)司(si)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的責任感和(he)向心力，并(bing)在(zai)公(gong)(gong)司(si)現有(you)資源(yuan)下(xia)，逐步進(jin)行(xing)《看(kan)電影學管理(li)》的培訓。在(zai)休息日組(zu)織(zhi)公(gong)(gong)司(si)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)行(xing)了(le)戶(hu)外(wai)活動和(he)野(ye)外(wai)燒烤活動，增進(jin)了(le)公(gong)(gong)司(si)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)間的情感溝通(tong)和(he)交流，提(ti)升員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的主人翁精神和(he)意識。

3、管理培訓(xun)(xun)(xun) 陸續完(wan)成了(le)各部(bu)門的(de)崗位職(zhi)責培訓(xun)(xun)(xun)、公(gong)(gong)司(si)21條(tiao)管理規定的(de)培訓(xun)(xun)(xun)、公(gong)(gong)司(si)十大考核標(biao)準的(de)培訓(xun)(xun)(xun)、公(gong)(gong)司(si)績效考核辦(ban)法及相(xiang)關流(liu)程(cheng)和評分的(de)培訓(xun)(xun)(xun)以及日常各部(bu)門相(xiang)關工作流(liu)程(cheng)的(de)培訓(xun)(xun)(xun)，并不斷地對新入職(zhi)的(de)員(yuan)工進行入職(zhi)培訓(xun)(xun)(xun)。

4、人類力(li)資(zi)源管理

(1)人員(yuan)招聘(pin) 陸續為(wei)公(gong)司(si)招聘(pin)了3D設計師(shi)、市(shi)調督導、網絡(luo)主(zhu)管(guan)、采購主(zhu)管(guan)、各部門駕駛員(yuan)等新員(yuan)工，為(wei)公(gong)司(si)的(de)發展(zhan)注入了新鮮(xian)血液，基本保障了公(gong)司(si)的(de)人才(cai)儲備和(he)應用。

(2)晉(jin)級考核 在公司績效考核的(de)基礎上，針(zhen)對每位(wei)員工的(de)工作(zuo)表現，予以相關人(ren)員轉正(zheng)、工資晉(jin)級、崗位(wei)調(diao)整;對無法勝任本職工作(zuo)的(de)員工，予以行政處(chu)罰(fa)、勸退(tui)直至(zhi)清退(tui)的(de)處(chu)理。

5、網絡建設 在(zai)網絡主管(guan)入職后，配合網絡部完成了公(gong)司辦公(gong)自動(dong)化的改進(jin)，完善了公(gong)司OA系統(tong)的應用。并與網絡主管(guan)結合就公(gong)司OA系統(tong)的應用對全體員工進(jin)行(xing)培訓，使公(gong)司OA系統(tong)得以正常使用。

6、日(ri)常(chang)管(guan)理(li) 以人(ren)性化的管(guan)理(li)方式，做到寬中(zhong)有嚴，嚴格(ge)按照《21條日(ri)常(chang)管(guan)理(li)規定》對日(ri)常(chang)考勤、出(chu)行、請(qing)銷假、加班及調(diao)休進行規范化、流程化管(guan)理(li)，積極(ji)主動(dong)配(pei)合好公(gong)司其他部門的工作，做到監管(guan)有力、人(ren)。

二、主要問題

1、績效考核

個別(bie)員工(gong)(gong)在績效評(ping)分中(zhong)存(cun)在敷衍了事，弄虛作假的現象，包(bao)括各部門總(zong)監(jian)在對(dui)員工(gong)(gong)評(ping)分中(zhong)未能做得到公正評(ping)分的原則，存(cun)在一定的包(bao)庇敷衍現象。

2、制度規范

現在(zai)每位(wei)員工都已簽訂了相應的(de)(de)崗(gang)位(wei)職責(ze)(ze)(ze)，卻未(wei)能按照職責(ze)(ze)(ze)規定規范自己(ji)的(de)(de)工作(zuo)，對部分(fen)崗(gang)位(wei)職責(ze)(ze)(ze)未(wei)能有準確的(de)(de)認識，導致工作(zuo)中出現部分(fen)職責(ze)(ze)(ze)的(de)(de)缺失。

3、企業文化

公(gong)(gong)司需要的(de)是(shi)具(ju)有向心力和(he)(he)責任(ren)感的(de)創富(fu)團隊，但我(wo)們在(zai)很多方面卻未能(neng)達(da)到這(zhe)一要求。譬(pi)如，很多員(yuan)(yuan)工未能(neng)端正自己(ji)的(de)工作態度(du)，缺(que)乏(fa)責任(ren)感和(he)(he)主(zhu)(zhu)人翁精(jing)神，遇到困(kun)難(nan)和(he)(he)問題首先想到的(de)是(shi)推(tui)卸責任(ren)和(he)(he)尋(xun)找(zhao)理(li)由(you)，導致(zhi)公(gong)(gong)司很多項目和(he)(he)工作出(chu)現了不(bu)(bu)同程度(du)的(de)失誤。在(zai)公(gong)(gong)司暫(zan)時出(chu)現資金(jin)周轉困(kun)難(nan)的(de)時候，不(bu)(bu)是(shi)站(zhan)在(zai)公(gong)(gong)司發展大(da)局的(de)角度(du)，而是(shi)以個人利益的(de)得失對公(gong)(gong)司主(zhu)(zhu)要領導和(he)(he)制度(du)進行私下(xia)詆毀，直接對新進員(yuan)(yuan)工產生了惡劣影響，這(zhe)是(shi)嚴重的(de)職業道德淪喪和(he)(he)主(zhu)(zhu)人翁精(jing)神的(de)缺(que)失。

4、管理培訓

(1)日(ri)常培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun) 就(jiu)管理(li)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)和企業文(wen)化培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)上，行政部在(zai)管理(li)上有所缺失，導(dao)致(zhi)公司培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)出現(xian)空(kong)缺和不足(zu)。部門員工對于公司日(ri)常培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)存在(zai)抵觸(chu)心理(li)，在(zai)行政部安排培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)時(shi)尋(xun)找各種理(li)由拒(ju)絕(jue)參加。

(2)業(ye)務(wu)技術培(pei)訓 各部(bu)門總監在(zai)新員(yuan)工入職(zhi)后未能及(ji)時進行(xing)相關業(ye)務(wu)能力(li)(li)的(de)培(pei)訓，并且(qie)在(zai)部(bu)門員(yuan)工日常(chang)業(ye)務(wu)及(ji)技術能力(li)(li)上的(de)培(pei)訓存在(zai)很大(da)的(de)缺失，每月的(de)培(pei)訓計劃一直未能有力(li)(li)施行(xing)。

5、網絡建設

(1)辦公自動化(hua)的建設 很多(duo)員工對(dui)公司(si)OA系統尚(shang)未能熟練(lian)應(ying)用，很多(duo)功(gong)能尚(shang)在進一步添加和完善(shan)中。

(2)公(gong)司(si)網(wang)站建設(she) 作為公(gong)司(si)對外宣傳的有力窗口(kou)，公(gong)司(si)網(wang)站建設(she)尚(shang)且存在很大的缺失和不足(zu)：版式(shi)老化、內容落后、網(wang)頁缺乏創意。

6、人力資源管理

作為各(ge)部(bu)(bu)門總監，未(wei)(wei)能及時(shi)(shi)準確的(de)(de)向行(xing)政部(bu)(bu)提(ti)交各(ge)部(bu)(bu)門的(de)(de)用(yong)人(ren)計劃，在新(xin)員(yuan)工(gong)入(ru)職(zhi)后相(xiang)關的(de)(de)業務培訓亦未(wei)(wei)能及時(shi)(shi)有效(xiao)的(de)(de)開(kai)展(zhan)，導致(zhi)部(bu)(bu)分新(xin)員(yuan)工(gong)未(wei)(wei)能及時(shi)(shi)地投入(ru)到正常(chang)工(gong)作中，致(zhi)使人(ren)力資源的(de)(de)浪費。

7、日常管理

(1)考(kao)(kao)勤 部分(fen)員工依然存在考(kao)(kao)勤混亂(luan)、缺(que)勤現象(xiang)。

(2)請銷假(jia) 部分員工(gong)在未得到上級領導批準的(de)(de)情況下僅以(yi)電話(hua)或短信(xin)通(tong)知的(de)(de)方(fang)式向(xiang)行政部口頭(tou)請假(jia)。

(3)加班及(ji)調休(xiu) 部(bu)分(fen)員(yuan)工為了(le)調休(xiu)，在(zai)非禁忌情況(kuang)需要加班的情況(kuang)下(xia)虛報加班;部(bu)分(fen)員(yuan)工部(bu)分(fen)員(yuan)工在(zai)未得到上(shang)級領(ling)導批準(zhun)的情況(kuang)下(xia)僅以電話(hua)或短信通知的方式向行政部(bu)口頭申請調休(xiu)。

(4)出(chu)(chu)行(xing) 存在虛假出(chu)(chu)行(xing)，謊報出(chu)(chu)行(xing)，出(chu)(chu)行(xing)事項正常返(fan)回(hui)時間未能(neng)返(fan)回(hui)的現象。

(5)衛生(sheng)打(da)掃 在(zai)衛生(sheng)掃上，依然存在(zai)打(da)掃不徹底、衛生(sheng)死角、個人辦公桌面(mian)混亂、拒絕大掃除(chu)的現(xian)象。

(6)電話及傳真(zhen)管理(li) 依然存(cun)在私自(zi)用(yong)辦(ban)公室電話進行私人通話，收(shou)發(fa)傳真(zhen)未進行相關登(deng)記的現(xian)象。

(7)網絡應用(yong) 依然(ran)存在瀏覽無關網頁、使用(yong)辦公(gong)電腦下載及觀(guan)看視頻的(de)現象。

(8)辦公紀律(lv) 存在辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非的現象。

(9)著裝(zhuang)要求 部(bu)分員工著裝(zhuang)隨(sui)意，不符合簡(jian)潔大方、樸(pu)素得體的(de)要求，甚至(zhi)出現上(shang)班時間穿拖鞋(xie)的(de)現象。

三、經驗教訓

通過(guo)這(zhe)三(san)個月的行政工作，主要的工作體驗(yan)有三(san)點：

1、行政(zheng)工作(zuo)繁多瑣碎，耐心細心愛(ai)心最(zui)重要;

2、管理工作(zuo)在做到監(jian)管有力的同時，獎罰(fa)要(yao)做到公平、公正、合理;

3、工作中的執行力和(he)工作的不(bu)斷推進和(he)完善至關重要。

四、建議

1、績(ji)效(xiao)考核(he) 關于(yu)績(ji)效(xiao)考核(he)，自評分務(wu)必做到公(gong)(gong)正、真實、有效(xiao);部門評分務(wu)必做到公(gong)(gong)平、公(gong)(gong)正、嚴(yan)謹(jin)、真實。

2、崗位制度 繼(ji)續開展各(ge)部門崗位職(zhi)責培訓、明確崗位內容、嚴(yan)格按照工作流程進(jin)行工作匯報。

3、企業(ye)文化 建立公司(si)(si)企業(ye)文化培(pei)(pei)訓機制(zhi)，制(zhi)定相關的培(pei)(pei)訓方案，努(nu)力引導公司(si)(si)員工形成(cheng)良好的職業(ye)道(dao)德和(he)修養(yang)，努(nu)力培(pei)(pei)養(yang)員工的主(zhu)人翁精神。

4、管理(li)培訓(xun) 各部(bu)門總監(jian)嚴格(ge)做到培訓(xun)管理(li)的職(zhi)責，按月制定本部(bu)門員工的培訓(xun)計劃，并提交行政部(bu)實施。

5、人力資源(yuan) 各部(bu)門(men)總監與(yu)行(xing)政(zheng)部(bu)相結合(he)制(zhi)定(ding)本部(bu)門(men)人才應(ying)用(yong)計劃，適時進行(xing)新員工的(de)業務能力培(pei)訓。

6、日常管理

(1)考勤 做(zuo)到上下班(ban)正(zheng)常考勤，否則按規定進行行政及經(jing)濟(ji)處(chu)罰。

(2)請(qing)(qing)銷假(jia)(jia) 在非緊急情況下，請(qing)(qing)假(jia)(jia)(特殊(shu)崗(gang)位(wei)需提(ti)前兩(liang)天(tian)申請(qing)(qing))必須提(ti)前一天(tian)向部門主管申請(qing)(qing)，得(de)到批準后方可請(qing)(qing)假(jia)(jia)。

(3)加(jia)班及(ji)調休(xiu) 各部門(men)(men)總(zong)監及(ji)常務副(fu)總(zong)、行政副(fu)總(zong)在審批加(jia)班申(shen)(shen)請時，務必明確加(jia)班事由及(ji)加(jia)班必要性，虛報謊報加(jia)班申(shen)(shen)請的(de)按規定(ding)予以處罰(fa);在非緊急情況下，調休(xiu)(特殊崗(gang)位需(xu)提前兩天申(shen)(shen)請)必須提前一天向部門(men)(men)主管申(shen)(shen)請，得(de)到(dao)批準后方可調休(xiu)。

(4)出行(xing)(xing) 出行(xing)(xing)按相(xiang)關出行(xing)(xing)規定及流程進(jin)行(xing)(xing)記(ji)錄(lu)，真實填寫出行(xing)(xing)事由，部門總監務(wu)必嚴格監管，非正常出行(xing)(xing)不予審批。

(5)衛生(sheng)打掃 嚴格(ge)按照值日表進行衛生(sheng)打掃，清(qing)除衛生(sheng)死(si)角，每周六進行大掃除，責任(ren)到(dao)人，具體負(fu)責。各部門總(zong)監不定期(qi)與行政(zheng)部聯合檢查。

(6)電話(hua)(hua)及傳真(zhen)(zhen) 收發傳真(zhen)(zhen)務必(bi)進(jin)行相關登記，嚴禁使(shi)用公司電話(hua)(hua)進(jin)行私人通話(hua)(hua)。

(7)網絡(luo)應用 嚴禁使(shi)用辦公電腦下載觀看視頻及瀏覽(lan)無(wu)關網頁。

(8)辦(ban)公(gong)紀律(lv) 嚴禁辦(ban)公(gong)時間聊(liao)閑天、吃零食、倒是非。

(9)著裝(zhuang) 要求(qiu)著裝(zhuang)得體(ti)，簡(jian)潔(jie)大方。

以(yi)上情況(kuang)出(chu)現(xian)違反者，嚴格按照(zhao)公司《21條管理規定》及(ji)《十大考核標準》進行處罰。

五(wu)、公司(si)后半年的行政(zheng)工作目標和規劃(hua)主(zhu)要(yao)為以(yi)下幾(ji)點(dian)：

1、 根據公司需要整理(li)(li)、修訂公司日常管理(li)(li)流程體系;

2、 根據公(gong)司需(xu)要整(zheng)理(li)、修訂公(gong)司日常管(guan)理(li)監(jian)督體系;

3、 確立公(gong)司日常(chang)培訓方案(an)(an)，并與相關部門結合確定各部門業務培訓方案(an)(an)

4、 繼續進行員(yuan)工(gong)勞動合同簽署和完善(shan)員(yuan)工(gong)人事檔案

5、 制定相關的人(ren)(ren)力(li)資源管理方案、人(ren)(ren)才招聘實(shi)施方案、人(ren)(ren)才獵頭

實施方案

6、 調(diao)整(zheng)、完善周(zhou)月、年評星、晉(jin)級(ji)、提職管(guan)理辦法(fa)

7、 制度與(yu)考核的(de)執行(xing)實施

8、 修訂和完善(shan)考核辦法和工作流程(cheng)

10、制訂新員(yuan)工上崗招聘、培訓、考核辦法

11、制訂年內各時(shi)間段的文化(hua)活動(dong)

12、考察各(ge)分支(zhi)機構部(bu)門的管(guan)理、經(jing)營、業績情況

13、制訂(ding)年(nian)終(zhong)獎勵辦法

14、配合(he)網(wang)(wang)絡(luo)部做好網(wang)(wang)站(zhan)宣傳工作和(he)辦公自動化建(jian)設。

篇9

【關(guan)鍵詞】安裝工(gong)程；造價管(guan)理；管(guan)理控制方法(fa)

引言

經濟(ji)(ji)(ji)全(quan)球(qiu)化(hua)是當(dang)今世界經濟(ji)(ji)(ji)發(fa)(fa)展總趨勢(shi)，隨著(zhu)國內(nei)(nei)外市場一體化(hua)，安裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)工(gong)(gong)(gong)程市場競(jing)爭日益激烈。安裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)施工(gong)(gong)(gong)企業(ye)要想在(zai)這種嚴峻形(xing)勢(shi)下獲得(de)長足(zu)發(fa)(fa)展，必(bi)須(xu)開發(fa)(fa)更多(duo)工(gong)(gong)(gong)程項(xiang)目，提高(gao)造價控(kong)制水平。造價控(kong)制是安裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)工(gong)(gong)(gong)程的核心(xin)內(nei)(nei)容，最大(da)限度提高(gao)工(gong)(gong)(gong)程項(xiang)目經濟(ji)(ji)(ji)效益，是安裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)工(gong)(gong)(gong)程的中(zhong)(zhong)心(xin)任務。目前大(da)多(duo)數安裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)施工(gong)(gong)(gong)企業(ye)往(wang)(wang)往(wang)(wang)選(xuan)擇低價中(zhong)(zhong)標(biao)方式(shi)取得(de)工(gong)(gong)(gong)程項(xiang)目。在(zai)這種先天不足(zu)的形(xing)勢(shi)下，項(xiang)目成本會面臨巨大(da)成本壓(ya)力(li)，再(zai)加(jia)外部內(nei)(nei)部等諸多(duo)因素，致使安裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)工(gong)(gong)(gong)程項(xiang)目發(fa)(fa)生虧(kui)損，甚至影響整個企業(ye)發(fa)(fa)展。需要采取改進措施，提高(gao)安裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)工(gong)(gong)(gong)程造價控(kong)制水平。

1.安(an)裝工程造價管理(li)的現狀(zhuang)

1.1安裝(zhuang)(zhuang)工程責任成本(ben)不(bu)落實。安裝(zhuang)(zhuang)工程造(zao)價(jia)管理過程中，沒有嚴格落實責任成本(ben)，相(xiang)關部門和(he)個(ge)人責任不(bu)明確，容易(yi)出(chu)現(xian)推諉現(xian)象，導致(zhi)成本(ben)控制難以落到實處。

1.2安裝(zhuang)工(gong)程(cheng)施(shi)工(gong)方(fang)案(an)不(bu)(bu)合(he)理(li)(li)。盲(mang)目追求(qiu)施(shi)工(gong)便利(li)，忽略經濟(ji)性。制定安裝(zhuang)工(gong)程(cheng)施(shi)工(gong)方(fang)案(an)時(shi)欠(qian)缺全(quan)面考慮，忽視(shi)方(fang)案(an)對比和分(fen)析，導致(zhi)施(shi)工(gong)方(fang)案(an)不(bu)(bu)科學(xue)、不(bu)(bu)合(he)理(li)(li)，過分(fen)追求(qiu)施(shi)工(gong)速度，忽視(shi)成(cheng)(cheng)本(ben)控制。勞務分(fen)包合(he)同不(bu)(bu)規范，漏洞(dong)較(jiao)大。沒(mei)有(you)明確各方(fang)權利(li)和義務，相關條(tiao)款不(bu)(bu)合(he)理(li)(li)，存(cun)在較(jiao)大的(de)漏洞(dong)，容(rong)易(yi)出(chu)(chu)(chu)現糾紛。或者(zhe)項(xiang)目管(guan)理(li)(li)費支出(chu)(chu)(chu)不(bu)(bu)合(he)理(li)(li)。項(xiang)目管(guan)理(li)(li)成(cheng)(cheng)本(ben)過高，對造價管(guan)理(li)(li)人(ren)員和管(guan)理(li)(li)工(gong)作費用支出(chu)(chu)(chu)較(jiao)大，但(dan)管(guan)理(li)(li)效果不(bu)(bu)佳，成(cheng)(cheng)本(ben)支出(chu)(chu)(chu)與管(guan)理(li)(li)效果不(bu)(bu)能成(cheng)(cheng)正(zheng)比。

1.3安(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)市場(chang)不(bu)規范。合理(li)現(xian)(xian)象的(de)存在往(wang)往(wang)會導(dao)致項目(mu)(mu)成(cheng)本增加(jia)。例(li)如，業主的(de)工(gong)(gong)作內(nei)容(rong)要(yao)求(qiu)施工(gong)(gong)單(dan)位承擔(dan)等(deng)等(deng)，都會增加(jia)安(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)成(cheng)本，有可(ke)能導(dao)致項目(mu)(mu)虧損(sun)。安(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)原(yuan)材料(liao)漲(zhang)價(jia)，不(bu)能按(an)市場(chang)價(jia)調整。原(yuan)材料(liao)價(jia)格上(shang)漲(zhang)是(shi)導(dao)致安(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)項目(mu)(mu)虧損(sun)的(de)重(zhong)要(yao)原(yuan)因(yin)(yin)。由于受到市場(chang)供求(qiu)影響(xiang)，原(yuan)材料(liao)價(jia)格往(wang)往(wang)出現(xian)(xian)上(shang)漲(zhang)，進而大大增加(jia)項目(mu)(mu)成(cheng)本，是(shi)造成(cheng)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)項目(mu)(mu)虧損(sun)的(de)重(zhong)要(yao)原(yuan)因(yin)(yin)。

1.4安(an)(an)裝工(gong)(gong)(gong)程(cheng)預(yu)算人工(gong)(gong)(gong)費(fei)偏低，與市場價(jia)相差甚遠(yuan)。以人工(gong)(gong)(gong)費(fei)用(yong)為例，一(yi)般預(yu)算是50元/工(gong)(gong)(gong)日(ri)(ri)，但安(an)(an)裝施工(gong)(gong)(gong)中(zhong)往(wang)往(wang)會出現上(shang)漲情(qing)況，可(ke)能達到60元/工(gong)(gong)(gong)日(ri)(ri)、70元/工(gong)(gong)(gong)日(ri)(ri)甚至更(geng)高的價(jia)格。此外設備調試等工(gong)(gong)(gong)作人員費(fei)用(yong)也會出現上(shang)漲情(qing)況。此外，工(gong)(gong)(gong)期原(yuan)因增(zeng)加，導(dao)致額外措施費(fei)。施工(gong)(gong)(gong)不(bu)(bu)能按時完成(cheng)(cheng)，出現返工(gong)(gong)(gong)、延(yan)長(chang)工(gong)(gong)(gong)期等，往(wang)往(wang)也會增(zeng)加安(an)(an)裝工(gong)(gong)(gong)程(cheng)項目成(cheng)(cheng)本(ben)。安(an)(an)裝工(gong)(gong)(gong)程(cheng)部分合同(tong)外項目不(bu)(bu)能解(jie)決費(fei)用(yong)。在合同(tong)中(zhong)沒有(you)規(gui)定，但是在施工(gong)(gong)(gong)過程(cheng)中(zhong)增(zeng)加費(fei)用(yong)不(bu)(bu)能得到解(jie)決，也可(ke)能導(dao)致造(zao)價(jia)增(zeng)加，影響安(an)(an)裝工(gong)(gong)(gong)程(cheng)造(zao)價(jia)控制水平(ping)提高。

2.安裝工程造(zao)價管理(li)及控(kong)制方(fang)法

為(wei)提(ti)高安裝(zhuang)工(gong)程造價控(kong)制水(shui)平，一(yi)方(fang)面(mian)(mian)要完善的政(zheng)策(ce)(ce)(ce)政(zheng)策(ce)(ce)(ce)，另(ling)一(yi)方(fang)面(mian)(mian)要采取相應對策(ce)(ce)(ce)，加強內部成本管(guan)理。具體來說，為(wei)扭轉(zhuan)虧損局面(mian)(mian)，提(ti)高安裝(zhuang)工(gong)程建設效益，筆者認為(wei)可以(yi)采取以(yi)下對策(ce)(ce)(ce)。

2.1做好(hao)(hao)(hao)(hao)安(an)(an)裝工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)合(he)(he)同后評(ping)(ping)估(gu)(gu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。安(an)(an)裝工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)項目(mu)(mu)中標(biao)(biao)后，應該及時開展合(he)(he)同后評(ping)(ping)估(gu)(gu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，對可能存在的各種風險預(yu)(yu)估(gu)(gu)，及時采取預(yu)(yu)防措施(shi)，提(ti)高風險防范能力(li)。所謂(wei)后評(ping)(ping)估(gu)(gu)是(shi)在安(an)(an)裝工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)項目(mu)(mu)中標(biao)(biao)并(bing)簽訂合(he)(he)同后，依據(ju)施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)圖(tu)及實施(shi)性施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)組(zu)織(zhi)方案(an)，編(bian)制以(yi)分部分項工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)為核算單元的施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)圖(tu)預(yu)(yu)算，為編(bian)制合(he)(he)理(li)(li)的施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)組(zu)織(zhi)方案(an)、二次經營目(mu)(mu)標(biao)(biao)及計劃提(ti)供依據(ju)。合(he)(he)同后評(ping)(ping)估(gu)(gu)是(shi)安(an)(an)裝工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)項目(mu)(mu)成(cheng)本管(guan)理(li)(li)和制定成(cheng)本管(guan)理(li)(li)的基(ji)礎，實際工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中必須(xu)高度重視，成(cheng)立(li)評(ping)(ping)估(gu)(gu)小組(zu)，做好(hao)(hao)(hao)(hao)責任(ren)分工(gong)(gong)(gong)(gong)，收集評(ping)(ping)估(gu)(gu)依據(ju)，做好(hao)(hao)(hao)(hao)現場調查工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。編(bian)制并(bing)優化施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)方案(an)，做好(hao)(hao)(hao)(hao)分析評(ping)(ping)估(gu)(gu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，確定合(he)(he)同后評(ping)(ping)估(gu)(gu)的經濟目(mu)(mu)標(biao)(biao)。并(bing)下達評(ping)(ping)估(gu)(gu)書，為做好(hao)(hao)(hao)(hao)安(an)(an)裝工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)建設(she)，提(ti)高工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)效(xiao)益奠定基(ji)礎。

2.2重(zhong)視安裝工(gong)(gong)程合同(tong)外(wai)項(xiang)目資料(liao)收集(ji)。合同(tong)內項(xiang)目資料(liao)收集(ji)具有(you)(you)重(zhong)要(yao)意(yi)義，與此同(tong)時，也不能忽視合同(tong)外(wai)項(xiang)目資料(liao)收集(ji)工(gong)(gong)作。為(wei)扭轉(zhuan)虧損情況，施工(gong)(gong)過程中要(yao)注重(zhong)合同(tong)外(wai)項(xiang)目日常資料(liao)收集(ji)，組織(zhi)相關人員做好收集(ji)工(gong)(gong)作，為(wei)最(zui)終(zhong)結算提(ti)供有(you)(you)力依據。

2.3提高(gao)(gao)安裝(zhuang)(zhuang)工(gong)程(cheng)全員責(ze)(ze)任成(cheng)(cheng)本(ben)意識，落實責(ze)(ze)任成(cheng)(cheng)本(ben)。責(ze)(ze)任成(cheng)(cheng)本(ben)與每(mei)個員工(gong)都(dou)有(you)緊密聯(lian)系(xi)，必須提高(gao)(gao)所有(you)安裝(zhuang)(zhuang)員工(gong)責(ze)(ze)任意識，樹立(li)“千斤重擔萬人(ren)挑，人(ren)人(ren)頭上有(you)指標”的經(jing)營理念(nian)，明確(que)各部門，不同工(gong)作人(ren)員在安裝(zhuang)(zhuang)工(gong)程(cheng)建(jian)設中的責(ze)(ze)任成(cheng)(cheng)本(ben)。并(bing)將責(ze)(ze)任成(cheng)(cheng)本(ben)與員工(gong)切身利益聯(lian)系(xi)，使責(ze)(ze)任成(cheng)(cheng)本(ben)真正落實。

2.4建(jian)立安(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)造(zao)價(jia)控制(zhi)(zhi)(zhi)激勵考核(he)制(zhi)(zhi)(zhi)度。安(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)項目(mu)施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)中實行獎(jiang)懲制(zhi)(zhi)(zhi)度，加大(da)在施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)經濟(ji)效(xiao)(xiao)益分析，按各部(bu)門(men)考核(he)制(zhi)(zhi)(zhi)度兌現(xian)(xian)獎(jiang)懲辦法，提(ti)高員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)積(ji)極性和主動性，使他們自(zi)覺(jue)樹(shu)立起成(cheng)本管理(li)意識。還可以根據具體情況設定安(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)成(cheng)本管理(li)目(mu)標(biao)，對(dui)完成(cheng)得(de)較好的部(bu)門(men)和個人獎(jiang)勵，對(dui)沒(mei)有完成(cheng)的采取懲罰措施。將安(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)項目(mu)成(cheng)本控制(zhi)(zhi)(zhi)與員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)福利、晉(jin)升等緊密起來，使員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)具有責任感和緊迫感，促使他們更好落實安(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)造(zao)價(jia)控制(zhi)(zhi)(zhi)措施，實現(xian)(xian)提(ti)高安(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)造(zao)價(jia)控制(zhi)(zhi)(zhi)效(xiao)(xiao)果(guo)的目(mu)的。

2.5完(wan)善(shan)安(an)(an)(an)裝(zhuang)過(guo)程(cheng)(cheng)造(zao)價(jia)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)規章制(zhi)(zhi)度(du)，規范(fan)安(an)(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)項(xiang)目(mu)(mu)建(jian)設各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作。為做(zuo)好(hao)(hao)安(an)(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)成(cheng)本控(kong)制(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)作，首先應(ying)建(jian)立并完(wan)善(shan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)，規范(fan)項(xiang)目(mu)(mu)部工(gong)(gong)(gong)作流程(cheng)(cheng)和項(xiang)目(mu)(mu)經理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)行(xing)為。建(jian)立并健全(quan)項(xiang)目(mu)(mu)計量驗收、考(kao)勤(qin)、考(kao)核(he)、原始記錄、統計、成(cheng)本核(he)算(suan)分析等各(ge)項(xiang)規章制(zhi)(zhi)度(du)。完(wan)善(shan)成(cheng)本管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)目(mu)(mu)標責任制(zhi)(zhi)度(du)，做(zuo)好(hao)(hao)對安(an)(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)項(xiang)目(mu)(mu)成(cheng)本的(de)(de)統計、核(he)算(suan)和分析工(gong)(gong)(gong)作。此外(wai)還應(ying)該在責任成(cheng)本核(he)算(suan)基礎上，編制(zhi)(zhi)合理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)財務預算(suan)，對安(an)(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)實行(xing)全(quan)面預算(suan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，做(zuo)好(hao)(hao)日常管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作。同(tong)時加強安(an)(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)的(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)和質量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，避免因安(an)(an)(an)全(quan)問題(ti)和質量問題(ti)而給(gei)安(an)(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)帶來(lai)不必要損失，提高安(an)(an)(an)裝(zhuang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)效率。

3.結束語

安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)工(gong)程管理(li)是一項系統和復雜的工(gong)作(zuo)，涉及到多個(ge)方面。為扭(niu)轉項目(mu)虧(kui)損(sun)(sun)局(ju)面，提(ti)(ti)高(gao)安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)工(gong)程效(xiao)益，需(xu)要清楚認識(shi)現階段導(dao)致安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)工(gong)程項目(mu)虧(kui)損(sun)(sun)的原因。并根據實(shi)際情(qing)況采取對策，完(wan)善安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)工(gong)程造(zao)價(jia)管理(li)制度(du)，加強管理(li)工(gong)作(zuo)，不斷提(ti)(ti)高(gao)造(zao)價(jia)管理(li)水平，提(ti)(ti)高(gao)安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)工(gong)程項目(mu)效(xiao)益，讓安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)單位在激烈的市場(chang)競爭中(zhong)處于有利地位。

參考文獻

篇10

報業(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)處辦(ban)公室的(de)(de)一大功(gong)能(neng)就是(shi)(shi)(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)功(gong)能(neng)，我個(ge)人(ren)的(de)(de)職責是(shi)(shi)(shi)這一功(gong)能(neng)的(de)(de)最終體現者，主要任務(wu)(wu)是(shi)(shi)(shi)為(wei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)處領導、各(ge)部門和員(yuan)工做好服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)處各(ge)項(xiang)工作正(zheng)常開(kai)展(zhan)。所以，20xx年工作總(zong)的(de)(de)指導思(si)想(xiang)是(shi)(shi)(shi)強(qiang)化服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)功(gong)能(neng)、增強(qiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意識、提高服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量。

20xx年對工(gong)作(zuo)的思想認識有(you)(you)所提高。我(wo)的工(gong)作(zuo)比較龐雜(za)凌亂，甚至有(you)(you)一些瑣(suo)碎(sui)。但(dan)其(qi)重(zhong)要(yao)性(xing)卻不(bu)(bu)(bu)(bu)容忽視，尤(you)其(qi)是(shi)在后(hou)勤保障方面，有(you)(you)的事(shi)情(qing)(qing)雖小，但(dan)其(qi)影響面很大，缺少打印紙(zhi)或(huo)墨盒更換不(bu)(bu)(bu)(bu)及時(shi)可(ke)能一份重(zhong)要(yao)檔不(bu)(bu)(bu)(bu)能及時(shi)出(chu)稿。這些事(shi)情(qing)(qing)可(ke)能簡單，人人能做，但(dan)我(wo)認為不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)每(mei)個人都能把它做好，我(wo)對自己的要(yao)求是(shi)既然重(zhong)要(yao)，沒有(you)(you)理由不(bu)(bu)(bu)(bu)把它做好。

二、辦事效率方面

思(si)想上認識明確，行動上當然有所(suo)表現(xian)，工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率對每(mei)件工(gong)(gong)作(zuo)都很重(zhong)要(yao)。但我之所(suo)以把辦事效(xiao)(xiao)率單獨作(zuo)為一(yi)條(tiao)來總結，是因為工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率對我這方面工(gong)(gong)作(zuo)非常重(zhong)要(yao)，有的(de)事情是高(gao)(gao)效(xiao)(xiao)率才能(neng)彰顯它(ta)的(de)價值(zhi)和意義。為提高(gao)(gao)工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率，我的(de)方法(fa)是日常性工(gong)(gong)作(zuo)未雨綢繆(mou)，偶發性事情高(gao)(gao)效(xiao)(xiao)解決(jue)。確保服務處工(gong)(gong)作(zuo)不受(shou)(shou)影(ying)響(xiang)或(huo)少受(shou)(shou)影(ying)響(xiang)。

三、主動性方面

許多工作只有積(ji)極主動，才(cai)能(neng)從(cong)容(rong)自(zi)如，要(yao)不(bu)(bu)然會(hui)疲于奔命(ming)，忙(mang)于應付。份內之事，不(bu)(bu)要(yao)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)交(jiao)辦，更(geng)不(bu)(bu)要(yao)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)催(cui)辦。領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)交(jiao)辦的事，不(bu)(bu)推不(bu)(bu)拖，各部門和個人的事情同樣不(bu)(bu)推委(wei)、不(bu)(bu)敷衍，能(neng)解決及時解決，不(bu)(bu)能(neng)解決及時匯報。

1、在5.12地(di)震期間與服(fu)務處領導積極與業主開展(zhan)地(di)震相關常識與溝通，做到每日(ri)向集團報告房屋有無異常情(qing)況。

2、在創全(quan)國文(wen)明城市期間積(ji)極與錦江(jiang)區房管局物(wu)業(ye)管理極配(pei)合與支持，得到(dao)外界對(dui)新聞(wen)物(wu)業(ye)一致好(hao)評。

3、奧運期間(jian)在安保(bao)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)面(mian)著實檢查力度，加大樓層日巡工(gong)作(zuo)(zuo)，積(ji)極與書(shu)院街道(dao)派出所做到(dao)有情況及時匯報(bao)、協調和溝(gou)通工(gong)作(zuo)(zuo);

四、工作實績方面

1、創優工作

(1)服務處的(de)創優(you)(you)工作(zuo)(zuo)在(zai)公司相關領導(dao)的(de)指(zhi)導(dao)下，通過不(bu)斷(duan)完善、積(ji)極整(zheng)改，對不(bu)足之處進行(xing)整(zheng)改，在(zai)整(zheng)改過程(cheng)中，使我(wo)一(yi)個從未涉世(shi)物(wu)業(ye)的(de)人在(zai)報業(ye)服務處創國家(jia)示范中，從學習(xi)到理(li)解(jie)變成掌握最終進行(xing)協助，同時也從中學到物(wu)業(ye)行(xing)業(ye)在(zai)工作(zuo)(zuo)要求是(shi)細致化(hua)、流程(cheng)化(hua)、標(biao)準化(hua)，對各項檔要求均要熟練掌握然后在(zai)從實際中去教會員工。特(te)別是(shi)我(wo)自身一(yi)開(kai)始對創優(you)(you)理(li)解(jie)不(bu)深，以(yi)至在(zai)做的(de)過程(cheng)中很多地(di)方無從下手(shou)，最終工作(zuo)(zuo)脫節。

(2)積(ji)極學習(xi)公司、服務(wu)處關于管理(li)新措(cuo)施、新規定、新辦法，對各項管理(li)辦法、工作手冊深入學習(xi)。

(3)在(zai)后期迎(ying)檢過程中對(dui)匯(hui)(hui)報材(cai)料印刷廠(chang)家進行(xing)羅列篩選，最終以(yi)在(zai)行(xing)業較低的價格(ge)印出(chu)我們需要的產(chan)品;匯(hui)(hui)報視頻(pin)短片

2、后勤保障方(fang)面(mian)工作

(1)對(dui)打印(yin)機、復印(yin)機、傳(chuan)真機、計算機等辦公設備的(de)維(wei)修(xiu)與維(wei)護。服務處(chu)建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老(lao)化期，設備問(wen)題影響正常工(gong)作(zuo)(zuo)，部門報(bao)修(xiu)報(bao)主任同意后，積(ji)極聯系廠家或經銷商(shang)進行維(wei)修(xiu)，確保服務處(chu)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)不受影響。

(2)辦公易耗(hao)品的保障。服務處(chu)現有13臺(tai)計算機(ji);2臺(tai)打印(yin)機(ji);復印(yin)機(ji)1臺(tai);傳真機(ji)1臺(tai);各種易耗(hao)品打印(yin)紙、碳粉、配件等需求較(jiao)大(da)，積極保障好這(zhe)些常規(gui)易耗(hao)品的供(gong)應。

(3)日常(chang)辦公用品的保障，積(ji)極(ji)與庫管做好(hao)銜接(jie)，對(dui)各部(bu)門需(xu)要(yao)申購的物資進行(xing)對(dui)接(jie)，并上報服務(wu)處主(zhu)任進行(xing)審(shen)批，在(zai)事后做好(hao)保存(cun)、發放工(gong)作。

(4)做(zuo)好員工(gong)宿(su)舍的管理，對新入職員工(gong)進(jin)行住宿(su)的安排(pai)，事后積極關心，把工(gong)作思(si)路變被動為主(zhu)動,積極主(zhu)動，爭(zheng)取創造一個高質量的服務(wu)體系，保證服務(wu)處(chu)的各項工(gong)作正常進(jin)行。

4、考勤管理工作

08年是我(wo)服(fu)務處(chu)(chu)制(zhi)度(du)建(jian)設規范管(guan)(guan)理(li)不(bu)(bu)斷完(wan)善的(de)(de)一年,考勤(qin)(qin)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是加強自(zi)身建(jian)設、加強員工(gong)日(ri)常(chang)(chang)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)重(zhong)要舉措。為此我(wo)服(fu)務處(chu)(chu)實行(xing)了(le)上下(xia)(xia)班指紋打(da)(da)(da)卡的(de)(de)考勤(qin)(qin)制(zhi)度(du)。在(zai)考勤(qin)(qin)的(de)(de)日(ri)常(chang)(chang)管(guan)(guan)理(li)中(zhong)主要作(zuo)(zuo)(zuo)了(le)以下(xia)(xia)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)：員工(gong)的(de)(de)日(ri)常(chang)(chang)公事(shi)外出請假(jia)以及異常(chang)(chang)打(da)(da)(da)卡情(qing)(qing)況(kuang)進行(xing)登(deng)記;員工(gong)的(de)(de)加班換(huan)休登(deng)記工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo);對日(ri)常(chang)(chang)打(da)(da)(da)卡情(qing)(qing)況(kuang)進行(xing)監(jian)督;不(bu)(bu)定期對在(zai)崗情(qing)(qing)況(kuang)進行(xing)抽查;對打(da)(da)(da)卡數據進行(xing)采集;匯(hui)總請假(jia)遲到(dao)早退曠(kuang)工(gong)等(deng)情(qing)(qing)況(kuang),制(zhi)考勤(qin)(qin)月(yue)報表。由(you)于(yu)這(zhe)項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)涉及每個(ge)人的(de)(de)利益。在(zai)做(zuo)這(zhe)項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時,力求(qiu)客觀公正、不(bu)(bu)偏不(bu)(bu)倚。由(you)于(yu)這(zhe)項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是從無到(dao)有,從出現(xian)問題到(dao)逐個(ge)解決的(de)(de)漸(jian)進過(guo)程，通(tong)過(guo)近十個(ge)月(yue)的(de)(de)磨合,基本(ben)上形成較完(wan)整的(de)(de)制(zhi)度(du).通(tong)過(guo)這(zhe)項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)加強了(le)服(fu)務處(chu)(chu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)紀(ji)律。

5、人事管理：

(1)積極做好(hao)人力資源(yuan)的控制，對(dui)(dui)各部門人事缺員情況下積極與行(xing)政部進(jin)行(xing)協調(diao)，并拿出(chu)對(dui)(dui)策(ce)和擬(ni)定招聘(pin)計(ji)劃(hua)。

(2)人(ren)(ren)事(shi)管(guan)理：在職、入(ru)職、離(li)職的統計(ji)數據如下：20xx年412月(yue)共計(ji)入(ru)職54人(ren)(ren)離(li)職44人(ren)(ren)，現有在職共計(ji)人(ren)(ren)員164人(ren)(ren)，分別(bie)為：服務處5人(ren)(ren)、工程部(bu)16人(ren)(ren)、客戶(hu)部(bu)10人(ren)(ren)、秩序維護部(bu)28人(ren)(ren)、保(bao)潔部(bu)31人(ren)(ren)、停車(che)場28人(ren)(ren)、餐(can)飲部(bu)14人(ren)(ren)、后(hou)廚27人(ren)(ren)、順城(cheng)5人(ren)(ren);

6、其它工作

(1)積極參加服(fu)(fu)務處的各(ge)種會議和活動，做好服(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)。做好服(fu)(fu)務與保障工(gong)作(zuo)。

(2)協(xie)助好主任做(zuo)好服(fu)務處的(de)(de)安全工(gong)作(zuo)。服(fu)務處規模不(bu)斷(duan)(duan)擴大(da)，給安全工(gong)作(zuo)帶來很大(da)困難(nan)，依照主任的(de)(de)要求，不(bu)間斷(duan)(duan)地(di)為值班人員做(zuo)好安全思想工(gong)作(zuo)，不(bu)定期到大(da)廈、大(da)院、慶云(yun)西街(jie)停車場檢查(cha)，同時積極(ji)配合轄區派出所，做(zuo)好安全工(gong)作(zuo)。

(3)認真(zhen)完成好領導(dao)交辦的(de)各(ge)項(xiang)工作。

(4)辦公室的(de)外勤工作。

五(wu)、存在的問(wen)題(ti)與不足(zu)