員工考核評語范文
時(shi)間:2023-04-12 13:40:12
導語(yu)(yu):如(ru)何才能寫好一篇(pian)員(yuan)(yuan)工(gong)考(kao)核評語(yu)(yu),這就(jiu)需要搜集整理(li)更(geng)多的資(zi)料(liao)和(he)文(wen)獻,歡迎閱讀由公務(wu)員(yuan)(yuan)之家整理(li)的十篇(pian)范文(wen),供你借鑒。
篇1
1、該生在我單位實習/見習期間,能夠嚴格遵守并執行公司的各項規章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協調完成各種工作任務。認真學習工程及業務知識,在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習(xi),彌(mi)補自己的不(bu)(bu)足。工作(zuo)積極主動(dong),學習(xi)認(ren)真,尊敬他人,待人誠(cheng)懇,能夠做到服從指揮(hui),團結(jie)同事(shi),不(bu)(bu)怕苦,不(bu)(bu)怕累。并能夠靈活運(yun)用所學的計算機專業(ye)知識解決工作(zuo)中(zhong)遇(yu)到的實際困難。這期間,理(li)論水平及操(cao)作(zuo)技能均有很大(da)程度的提高(gao)。在(zai)見(jian)習(xi)期間得(de)到領導(dao)和同事(shi)們的一致好評。
2、該生能夠探索更優秀的工(gong)作方法,以提升效率,在車(che)間內(nei)的備料比賽中(zhong)(zhong)曾獲第(di)一(yi)名(ming),在其(qi)它工(gong)位的學習(xi)中(zhong)(zhong)劉巍同學也表現出積極的態(tai)度并(bing)通過學習(xi)成為了(le)一(yi)名(ming)合格(ge)的多能工(gong),在團隊(dui)生活(huo)中(zhong)(zhong)得到(dao)領導及同仁(ren)的一(yi)致好評(ping)。
3、該同學在我(wo)公司(si)(si)實習期間(jian),能配合公司(si)(si)各級主管安排,工作態度好,有責任心,與同事之間(jian)和睦相處(chu),社(she)交能力強(qiang)。
4、本學員在本單位工(gong)作(zuo),基(ji)本能遵(zun)守國家法規和(he)單位規章(zhang)制度,按時上下班、待人有(you)禮、業務成績還(huan)可以,對(dui)(dui)器材有(you)一(yi)定(ding)鉆研能力,服從主管(guan)工(gong)作(zuo)安排,希望日后工(gong)作(zuo)更(geng)加(jia)刻苦,做一(yi)個對(dui)(dui)社會有(you)貢獻的人。
5、xx大(da)學應用化學系(xi)xx博士于2012年(nian)在我xxxxx公(gong)司實(shi)習。在來我公(gong)司前,xx博士已(yi)充分(fen)了解(jie)本(ben)公(gong)司項目課題的(de)基礎上,并在xx大(da)學進行了前期實(shi)驗(yan)工(gong)(gong)作。在來我公(gong)司后,態度端(duan)正,工(gong)(gong)作努力,勤勤懇懇,完成了從實(shi)驗(yan)室(shi)研究到(dao)工(gong)(gong)廠生產的(de)項目任務,對本(ben)公(gong)司的(de)發展做出了莫大(da)的(de)貢(gong)獻。 現實(shi)習已(yi)結束,特此證明(ming)。
6、該生在本學期頂崗實習期間,思(si)想品(pin)德好,積極進取,樂(le)于(yu)助(zhu)人(ren),工作認真負責,努力學習,樂(le)學上進,受到公(gong)司的好評……
7、該生在(zai)我單位實習(xi)期間,能夠做(zuo)到服從領(ling)導指揮,團結同事,不怕(pa)苦不怕(pa)累,將學(xue)校(xiao)所學(xue)到的知(zhi)識技(ji)能運用(yong)到實際工作當中(zhong)。
8、該員(yuan)工在(zai)工作期間,表現良(liang)好,同(tong)事之間相處比較融(rong)洽,樂意(yi)服從上(shang)司的(de)任何安(an)排,對于工作上(shang)的(de)不(bu)懂的(de)地(di)方就問,并能主動提出自(zi)己的(de)見(jian)解,這位員(yuan)工我很滿意(yi)。
9、在實習期(qi)間工作(zuo)認真,勤奮好(hao)學。踏實肯干(gan),虛心好(hao)學,善于思(si)考,能舉一(yi)反三,能將在學校所學的(de)知(zhi)識靈(ling)活應用到具(ju)體的(de)工作(zuo)中去,保質保量完成工作(zuo),并能與(yu)公(gong)司同事和睦相(xiang)處,與(yu)其一(yi)同工作(zuo)的(de)員(yuan)工都對該生的(de)表現給與(yu)肯定。
10、該生謙(qian)虛謹慎,勤奮好(hao)學。注重理論(lun)和實(shi)踐相結合(he),將大學所學的(de)課堂知(zhi)識(shi)能(neng)有效地運用于實(shi)際(ji)工(gong)作中,認真(zhen)聽取老同志(zhi)的(de)指導,對于別人提出(chu)的(de)工(gong)作建議(yi),可以虛心聽取。表現出(chu)較強的(de)求知(zhi)欲,并能(neng)夠仔細觀察(cha)、切身(shen)體(ti)驗、獨立思考、綜合(he)分析,靈(ling)活運用自己的(de)知(zhi)識(shi)解(jie)決工(gong)作中遇到的(de)實(shi)際(ji)困難。
11、該員工能遵守(shou)本公司的(de)規章(zhang)制度(du),按時上下(xia)(xia)班。在工作中任(ren)勞任(ren) ,能配合各崗位的(de)工作。按時完成(cheng)主管下(xia)(xia)達的(de)生產(chan)任(ren)務(wu)。在流水線作業中練成(cheng)好能手(shou)。
12、該生工作(zuo)積極(ji)主(zhu)動,學(xue)習認真,尊敬(jing)師長,待(dai)人誠(cheng)懇(ken),一年來技術(shu)理論水(shui)平(ping)及操作(zuo)都有很大提高,希望今后(hou)加強學(xue)習盡快成才。
13、該生在(zai)本服務處(chu)實(shi)(shi)習的(de)這一(yi)段時(shi)間,能夠嚴格要求自己,工作(zuo)勤懇,負責(ze),責(ze)任心強,知識面廣,基(ji)礎知識扎實(shi)(shi),在(zai)專業技術(shu)上遇到的(de)問(wen)題能及時(shi)解決。生活積(ji)(ji)極(ji)向上,舉止文明。與同(tong)事之(zhi)間相處(chu)融洽(qia),善于與領導(dao)溝(gou)通,主(zhu)動積(ji)(ji)極(ji)地做(zuo)好每一(yi)件事情(qing),總體評價為優,希望xx同(tong)志在(zai)今(jin)后的(de)工作(zuo)中繼續發揚。
14、該生積極主動,態(tai)度端(duan)正。實(shi)習(xi)期間(jian),她主動要求(qiu)到各(ge)(ge)部門(men)了(le)解學習(xi),努力(li)從多(duo)方面開拓自己的(de)(de)眼界。她先后(hou)去了(le)財(cai)務(wu)管理科(ke)、招標辦(ban)公室(shi)、計(ji)劃財(cai)務(wu)部、人力(li)資(zi)源部、辦(ban)公室(shi)、法(fa)律(lv)事(shi)務(wu)部、設備管理科(ke)、法(fa)制辦(ban)公室(shi)等主要業(ye)務(wu)部門(men)。通過學習(xi)書(shu)面材料和(he)與各(ge)(ge)部室(shi)人員的(de)(de)交流,她比較全面地(di)了(le)解了(le)我單位(wei)科(ke)室(shi)的(de)(de)主要職(zhi)能和(he)重點工(gong)作(zuo)(zuo),還協助(zhu)完(wan)成(cheng)了(le)一些她力(li)所能及的(de)(de)行政事(shi)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)。這(zhe)種(zhong)積極主動的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)態(tai)度獲得了(le)各(ge)(ge)科(ke)室(shi)人員的(de)(de)一致好(hao)評(ping)。
15、該同學(xue)在我單(dan)位實(shi)習(xi)期間,遵守(shou)單(dan)位規章制(zhi)度,學(xue)習(xi)認真,勤(qin)于思考,勤(qin)于實(shi)踐,能靈(ling)活運用(yong)專業(ye)知識解決實(shi)際(ji)問題(ti),給本單(dan)位留下良好的印象(xiang)。
16、該(gai)生在我單位實(shi)習期間,能(neng)夠做到(dao)服(fu)從指揮,團結同事(shi),不怕苦(ku),不怕累(lei),將本人在學校所學到(dao)的知(zhi)識技(ji)能(neng)運用(yong)到(dao)實(shi)際工作當中。
17、能遵守本廠的規章(zhang)制度,刻苦耐勞、工(gong)作積極,表(biao)現優秀。()
18、該(gai)生在實習期間,能遵守本單位的(de)各項規章制度,工作(zuo)積極(ji)肯干,努力學習有關知識,較(jiao)好完成(cheng)各項工作(zuo)任務。
19、推薦:xxx同(tong)志在(zai)(zai)我(wo)公(gong)(gong)司(si)工(gong)(gong)作期(qi)間(jian)能夠嚴(yan)格遵(zun)守并(bing)執(zhi)行公(gong)(gong)司(si)的(de)各項規章制度,能夠積極主動(dong)的(de)配合其他(ta)相鄰工(gong)(gong)作同(tong)仁協調完成各種(zhong)工(gong)(gong)作任務。認(ren)真(zhen)學習業務知(zhi)識(shi),在(zai)(zai)很短的(de)時間(jian)內就(jiu)掌握(wo)了工(gong)(gong)作的(de)要點和技巧,并(bing)將其合理的(de)運用到(dao)工(gong)(gong)作中(zhong)去。能夠積極主動(dong)的(de)向老員工(gong)(gong)學習,彌補自己的(de)不(bu)足。工(gong)(gong)作積極主動(dong),學習認(ren)真(zhen),尊敬他(ta)人,待人誠懇(ken),能夠做到(dao)服從指揮,團結同(tong)事,不(bu)怕(pa)苦,不(bu)怕(pa)累。并(bing)能夠靈活運用所學的(de)知(zhi)識(shi)解(jie)決(jue)工(gong)(gong)作中(zhong)遇到(dao)的(de)實際(ji)困難。在(zai)(zai)工(gong)(gong)作期(qi)間(jian)得到(dao)領導和同(tong)事們的(de)一致(zhi)好評(ping)。
20、該生(sheng)工作努力,能(neng)按(an)師(shi)傅要求去工作,尊敬師(shi)長(chang),一年來技術(shu)理論水(shui)平(ping)及操(cao)作技能(neng)均(jun)有提高,希望今后更加努力成為一個合格的建設人才。
篇2
勤懇務(wu)(wu)實,善于學習,對本(ben)職工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)兢兢業業,注重個人成長;工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成績(ji)進(jin)步大,業績(ji)發展(zhan)(zhan)迅速,或有效(xiao)改進(jin)自己的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方式,從而在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中收到良好效(xiao)果(guo);悟(wu)性(xing)(xing)較強(qiang),能(neng)很快(kuai)適應新的(de)崗位,在(zai)(zai)新的(de)業務(wu)(wu)區域(yu)可以立即開展(zhan)(zhan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo);能(neng)隨時根(gen)據工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)需要調整工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方法和端正心態,不斷反思自己,注重個人成長;能(neng)在(zai)(zai)業余(yu)時間精(jing)專(zhuan)業務(wu)(wu)知識(shi),提高工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力;悟(wu)性(xing)(xing)高,工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)認真勤奮,吃苦耐勞,進(jin)步很快(kuai),在(zai)(zai)新人中起(qi)到了榜樣作(zuo)(zuo)用。
工作(zuo)熱情高;人品端正、德行優良、自(zi)身(shen)修(xiu)養較(jiao)高、對(dui)待客(ke)戶誠信(xin);對(dui)待工作(zuo)嚴謹(jin)、處(chu)處(chu)為(wei)公司(si)考慮,能夠虛心(xin)接受同事給予的建議并(bing)改正;學習(xi)進步(bu)較(jiao)快(kuai)、受到(dao)大(da)多(duo)數客(ke)戶的好評。
xx同(tong)志在工作(zuo)上勤勤懇懇,在思想上也(ye)是(shi)嚴格(ge)要求自己(ji)(ji)(ji),他(ta)認(ren)真[,!]學習(xi)遵守公司的(de)(de)(de)各項規(gui)定(ding),團結同(tong)事(shi),樂觀(guan)上進,始終保持著(zhu)嚴謹認(ren)真的(de)(de)(de)工作(zuo)態度,用他(ta)自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)話(hua)說:要時(shi)刻(ke)牢記順泰文員工的(de)(de)(de)責(ze)任和義務,在任何時(shi)候(hou)都(dou)把集體的(de)(de)(de)利益放在第一位。張懷慶(qing)被評選為(wei)2011年(nian)度優(you)秀員工,是(shi)公司企業文化精神的(de)(de)(de)熏染(ran),也(ye)是(shi)他(ta)自己(ji)(ji)(ji)努(nu)力的(de)(de)(de)結果。這(zhe)不(bu)僅是(shi)他(ta)個(ge)人的(de)(de)(de)榮譽,同(tong)時(shi)也(ye)是(shi)整(zheng)個(ge)綜合部的(de)(de)(de)光榮。希望張懷慶(qing)同(tong)志在新的(de)(de)(de)一年(nian)里發揚成績(ji),隨著(zhu)順泰文的(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)發展(zhan)而提高自己(ji)(ji)(ji),更(geng)加勤奮的(de)(de)(de)工作(zuo),爭取更(geng)大(da)的(de)(de)(de)進步(bu)。
工作(zuo)(zuo)認(ren)真刻苦,服務(wu)態度非常(chang)好,使經理(li)在XXXXX的時候沒有(you)后顧之憂;工作(zuo)(zuo)積極,熱情周到,有(you)一定的領導能(neng)力,專業(ye)(ye)(ye)技能(neng)業(ye)(ye)(ye)務(wu)水平優秀,業(ye)(ye)(ye)務(wu)水平也在不斷提高,關心(xin)每一位合(he)鑫人(ren),是我(wo)們大(da)家學習的榜樣(yang);能(neng)勝任(ren)本職(zhi)(zhi)工作(zuo)(zuo),愛(ai)崗敬業(ye)(ye)(ye)、樂于(yu)助人(ren),與同(tong)事(shi)相處(chu)融洽,服從整體安排,對(dui)本職(zhi)(zhi)工作(zuo)(zuo)兢(jing)兢(jing)業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye),銳(rui)意進取,起(qi)榜樣(yang)作(zuo)(zuo)用,為我(wo)們樹立良好形象
工作認(ren)真(zhen),負(fu)責;工作認(ren)真(zhen)負(fu)責,愛崗敬(jing)業,服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業業,銳意進(jin)取,樂于助人(ren),關(guan)心同事(shi)(shi),與(yu)同事(shi)(shi)相處(chu)融洽,善(shan)于合作,起帶頭(tou)作用。
該(gai)員(yuan)工(gong)(gong)平時積(ji)極向上,不僅配合度較好,且(qie)平時工(gong)(gong)作(zuo)表現也很(hen)努力,在工(gong)(gong)作(zuo)時能(neng)以(yi)認真、仔細(xi)、負責(ze)的心度去(qu)做好自己的工(gong)(gong)作(zuo)。
該員工平時工作能將自己的(de)能力充分發揮出來,不(bu)僅工作認真、做事(shi)效(xiao)率好(hao),而且上班的(de)紀律也很好(hao),值得(de)各位同事(shi)學習。
該同事(shi)今年工作成(cheng)績進步大,工作認真,業(ye)(ye)務知識扎實,業(ye)(ye)績發展迅速,工作態度端正,嚴格遵守公司(si)規章制度,能積極(ji)完(wan)成(cheng)公司(si)的任務,對自己也對上(shang)級負責。
辦事(shi)方法有改進,工(gong)作(zuo)有進步,該員(yuan)工(gong)做事(shi)情踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)、做人(ren)本分,能夠(gou)虛心(xin)接受市場招商經(jing)理的(de)建議,努力(li)(li)學習不足(zu)之處;大(da)力(li)(li)開(kai)發所負責區域的(de)空白品種(zhong),并積(ji)極和(he)經(jing)理進行各種(zhong)環節的(de)溝通;在(zai)XX年X月份(fen)進步異常迅速;對待(dai)工(gong)作(zuo)兢兢業業,處處為公司考慮,不記個人(ren)得(de)失。
工作認(ren)真負責(ze),積極(ji)主動,能完全勝任本職工作,愛崗敬業(ye),樂于助人,與(yu)同事相處融(rong)洽,善于合作
該員工生(sheng)活上(shang),艱苦,積極(ji)參加適(shi)當的體(ti)育煅煉以保持健康體(ti)魄,充足精力、有良好的日常生(sheng)活習慣,喜歡聽音樂,看書(shu)和旅行,團結、關心(xin)、幫助同學(xue)并與他們(men)融洽溝通,適(shi)應性(xing)較強。
篇3
【關鍵詞】公務(wu)員 績效考(kao)核(he) 分類(lei)分等
【中圖分(fen)類號】D630.33 【文獻標(biao)識碼】A
自從《國(guo)家公務員(yuan)考核(he)暫行規(gui)定》(人核(he)發(fa)[1994]4號)頒行以來(lai),公務員(yuan)績(ji)效考核(he)作(zuo)為一(yi)項制度不斷(duan)深入發(fa)展,并且在不斷(duan)總結經驗的基礎之上,公務員(yuan)績(ji)效考核(he)逐步走向規(gui)范化。經過近20年的實(shi)踐(jian)和完善(shan),從開(kai)始在各地的實(shi)踐(jian)基礎之上借鑒采用企業和國(guo)外績(ji)效考核(he)方法,到后來(lai)不斷(duan)改進甚至有所創(chuang)新,績(ji)效考核(he)的框架和改革思(si)路(lu)越(yue)來(lai)越(yue)貼近實(shi)際(ji),但是在具體(ti)操作(zuo)層面仍然存(cun)在一(yi)些問題(ti)。
當前公(gong)務員績效考(kao)核的框架思路
公(gong)務員績效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)建(jian)立(li)在中央統(tong)一(yi)框架(jia)的指導之(zhi)下,由地方自主組織進行績效(xiao)(xiao)考(kao)核(he),在這一(yi)思路指導下,各個層級的政府部門(men)都建(jian)立(li)了績效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)體系。隨著改革(ge)的深入(ru),分類(lei)分層分級與(yu)量化(hua)成為(wei)指導改革(ge)的重要理(li)念,在此基礎之(zhi)上,公(gong)務員績效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)的形(xing)式、內容和結果運用不(bu)斷細(xi)化(hua)。
中(zhong)央統一框架指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)下的(de)(de)(de)(de)地方自主改革。自1994年開始,中(zhong)央先后公(gong)(gong)務(wu)員績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)(de)(de)一系(xi)(xi)列(lie)通用規范,對公(gong)(gong)務(wu)員考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)和(he)標(biao)(biao)準(zhun)、方法(fa)(fa)和(he)程(cheng)序、結(jie)果的(de)(de)(de)(de)使用以及考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)(de)(de)機(ji)構進行(xing)了(le)規定,以此(ci)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)中(zhong)央部(bu)(bu)門和(he)地府部(bu)(bu)門推行(xing)的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)務(wu)員績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)程(cheng)序化和(he)制(zhi)度化。中(zhong)央各部(bu)(bu)門和(he)地方政(zheng)府部(bu)(bu)門根據自身情況,先后運用企業中(zhong)的(de)(de)(de)(de)各種績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)方法(fa)(fa),比如平衡記分(fen)卡、360績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)、目標(biao)(biao)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)、關鍵績(ji)(ji)效(xiao)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)等方法(fa)(fa),結(jie)合(he)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)(de)(de)德能(neng)勤(qin)績(ji)(ji)廉的(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)和(he)通用的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)標(biao)(biao)準(zhun),制(zhi)定具體(ti)詳細的(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)體(ti)系(xi)(xi),形(xing)成了(le)具有(you)(you)個性(xing)的(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)門考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)標(biao)(biao)準(zhun)和(he)針對每(mei)個具體(ti)崗位的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)體(ti)系(xi)(xi)。中(zhong)央和(he)地方政(zheng)府部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)務(wu)員考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)雖然有(you)(you)統一的(de)(de)(de)(de)框架,但是不同層(ceng)級的(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)門系(xi)(xi)統內(nei)并未形(xing)成統一的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)體(ti)系(xi)(xi),而是各個層(ceng)級部(bu)(bu)門均有(you)(you)自己的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)體(ti)系(xi)(xi),由此(ci)形(xing)成考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)碎片化特(te)征。
績效考(kao)(kao)核(he)(he)評(ping)估體(ti)系的(de)(de)(de)(de)分(fen)(fen)類分(fen)(fen)層分(fen)(fen)級(ji)(ji)與(yu)量化(hua)(hua)。隨著公(gong)務員(yuan)制度(du)改(gai)(gai)革的(de)(de)(de)(de)深入(ru)和(he)完善,公(gong)務員(yuan)職位分(fen)(fen)類和(he)改(gai)(gai)革也不(bu)斷深化(hua)(hua),經過多年的(de)(de)(de)(de)績效改(gai)(gai)革實踐(jian),通用(yong)考(kao)(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)有效性(xing)(xing)(xing)亟需改(gai)(gai)進。績效改(gai)(gai)進的(de)(de)(de)(de)路徑依賴仍然是基于(yu)統一(yi)的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)框架(jia)而(er)提高(gao)其針對性(xing)(xing)(xing),因而(er)績效考(kao)(kao)核(he)(he)向分(fen)(fen)類分(fen)(fen)層分(fen)(fen)級(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)標(biao)體(ti)系細化(hua)(hua),從(cong)“均碼考(kao)(kao)核(he)(he)”向“量體(ti)考(kao)(kao)核(he)(he)”轉變,與(yu)各部門(men)的(de)(de)(de)(de)性(xing)(xing)(xing)質、崗位性(xing)(xing)(xing)質、管(guan)理層級(ji)(ji)以(yi)及行業(ye)性(xing)(xing)(xing)質相結(jie)合,通過考(kao)(kao)察(cha)公(gong)務員(yuan)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)、思想和(he)態度(du),并以(yi)量化(hua)(hua)評(ping)分(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)標(biao)體(ti)系形式確定(ding)公(gong)務員(yuan)的(de)(de)(de)(de)得分(fen)(fen),因而(er)分(fen)(fen)類分(fen)(fen)層分(fen)(fen)級(ji)(ji)和(he)量化(hua)(hua)成為(wei)形式科學的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)方法(fa),加(jia)大了(le)(le)考(kao)(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)可操作性(xing)(xing)(xing)和(he)準確性(xing)(xing)(xing)。以(yi)能級(ji)(ji)考(kao)(kao)核(he)(he)和(he)標(biao)準量表為(wei)基礎的(de)(de)(de)(de)量化(hua)(hua)考(kao)(kao)核(he)(he)體(ti)現了(le)(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)導(dao)向,盡管(guan)采用(yong)了(le)(le)績效考(kao)(kao)核(he)(he)軟件輔(fu)助(zhu)測評(ping),但是量化(hua)(hua)評(ping)分(fen)(fen)基礎上的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)程(cheng)序繁(fan)瑣(suo),更(geng)關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)在(zai)于(yu)評(ping)價結(jie)果的(de)(de)(de)(de)主(zhu)觀性(xing)(xing)(xing)在(zai)很大程(cheng)度(du)上影響甚至替代了(le)(le)過程(cheng)的(de)(de)(de)(de)客(ke)觀性(xing)(xing)(xing),因而(er)定(ding)性(xing)(xing)(xing)與(yu)定(ding)量相結(jie)合的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)仍需要(yao)不(bu)斷深化(hua)(hua)。
平(ping)時考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)與年(nian)(nian)(nian)度(du)(du)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)權重比例式結合。公(gong)(gong)務(wu)(wu)(wu)員績效考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)是在(zai)干部(bu)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)和崗位責(ze)任制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上發展(zhan)而來(lai),而公(gong)(gong)務(wu)(wu)(wu)員法(fa)規定(ding)公(gong)(gong)務(wu)(wu)(wu)員的(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)包括平(ping)時考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)和定(ding)期考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he),定(ding)期考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)以平(ping)時考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)為基礎(chu)。《公(gong)(gong)務(wu)(wu)(wu)員法(fa)》和《公(gong)(gong)務(wu)(wu)(wu)員考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)規定(ding)(試行)》規定(ding),“定(ding)期考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)以平(ping)時考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)為基礎(chu)”,“定(ding)期考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)采(cai)取年(nian)(nian)(nian)度(du)(du)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)方式”。由于定(ding)期考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)通常是在(zai)年(nian)(nian)(nian)末(mo)進(jin)行,所以最(zui)初(chu)各個(ge)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)非常重視(shi)年(nian)(nian)(nian)度(du)(du)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he),制(zhi)定(ding)了(le)(le)每個(ge)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)(nian)(nian)度(du)(du)績效考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)量(liang)(liang)表。作(zuo)為一(yi)種策略工(gong)具,中(zhong)央(yang)強(qiang)化(hua)了(le)(le)平(ping)時考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)在(zai)改進(jin)公(gong)(gong)共服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用,通過(guo)平(ping)時考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)強(qiang)化(hua)公(gong)(gong)務(wu)(wu)(wu)員的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)意(yi)識(shi),由年(nian)(nian)(nian)度(du)(du)總結算(suan)總賬和獎罰轉變為由平(ping)時考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)增量(liang)(liang)累積為年(nian)(nian)(nian)度(du)(du)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)結果或(huo)在(zai)整個(ge)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)中(zhong)占很大比例。平(ping)時考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)是階段性考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種形式,有的(de)(de)(de)(de)(de)是按季、月(yue)或(huo)周進(jin)行考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he),這在(zai)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)(du)上增強(qiang)了(le)(le)年(nian)(nian)(nian)度(du)(du)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)準確性和可操作(zuo)性,也(ye)在(zai)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)(du)上制(zhi)約了(le)(le)部(bu)門領導(dao)將績效考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)作(zuo)為政治策略工(gong)具的(de)(de)(de)(de)(de)可能性。
考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本框(kuang)架固定。公(gong)(gong)務(wu)員(yuan)(yuan)績效(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)包(bao)括德、能(neng)(neng)、勤、績、廉五個(ge)(ge)(ge)方面,并且在能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通用(yong)標(biao)準(zhun)作出(chu)了明確規(gui)(gui)定。“德”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)要點在與(yu)公(gong)(gong)務(wu)員(yuan)(yuan)具(ju)有三(san)重屬性,一是(shi)黨管干部原則下(xia)對(dui)黨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)忠誠,二是(shi)政(zheng)府政(zheng)策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行者,三(san)是(shi)公(gong)(gong)務(wu)員(yuan)(yuan)個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)質,因而(er)政(zheng)治忠誠、職業道德和(he)個(ge)(ge)(ge)人(ren)品(pin)德是(shi)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要點。“能(neng)(neng)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)要點是(shi)公(gong)(gong)務(wu)員(yuan)(yuan)通用(yong)能(neng)(neng)力(li)標(biao)準(zhun)框(kuang)架中規(gui)(gui)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)九項能(neng)(neng)力(li)。“勤”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)在于(yu)工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極性和(he)紀律(lv)性,量(liang)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方向通常是(shi)工作態度和(he)出(chu)勤率。“績”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)點在于(yu)工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)履職和(he)完成(cheng)考(kao)(kao)察。“廉”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)在于(yu)公(gong)(gong)務(wu)員(yuan)(yuan)對(dui)國家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)(cao)守和(he)個(ge)(ge)(ge)人(ren)自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)(cao)守。這些方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)都要基于(yu)公(gong)(gong)務(wu)員(yuan)(yuan)個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為、態度和(he)思想進(jin)行量(liang)化評(ping)定,但是(shi)很多標(biao)準(zhun)是(shi)無法量(liang)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),仍然需要進(jin)行定性觀(guan)察才能(neng)(neng)得出(chu)相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結論(lun),即便勉強進(jin)行量(liang)化,也會因為考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無效(xiao)性而(er)失去作用(yong),尤其是(shi)如何(he)評(ping)價道德是(shi)量(liang)化考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)點。
考(kao)核(he)結(jie)果(guo)的(de)運用與激勵(li)和(he)(he)(he)(he)懲罰相結(jie)合。考(kao)核(he)結(jie)果(guo)的(de)檔次通常(chang)(chang)與激勵(li)和(he)(he)(he)(he)懲罰聯(lian)系在一起,對于稱職(zhi)(zhi)和(he)(he)(he)(he)優秀的(de)公(gong)(gong)(gong)務員(yuan)而(er)言,通常(chang)(chang)會(hui)獲(huo)得(de)行政獎勵(li)或(huo)其(qi)他方(fang)面的(de)待(dai)遇,或(huo)者(zhe)在增加工資(zi)、職(zhi)(zhi)務和(he)(he)(he)(he)級別晉升以及評優方(fang)面獲(huo)得(de)優先機會(hui)。對于基本稱職(zhi)(zhi)或(huo)不(bu)(bu)稱職(zhi)(zhi)的(de)公(gong)(gong)(gong)務員(yuan),懲罰措施通常(chang)(chang)是誡勉(mian)或(huo)調(diao)離崗位。考(kao)核(he)制(zhi)度(du)(du)(du)的(de)最主要(yao)功能在于查(cha)驗一年的(de)工作情況和(he)(he)(he)(he)工作成果(guo),但是由于缺乏對考(kao)核(he)數據細分和(he)(he)(he)(he)處理以及成本不(bu)(bu)足(zu)問題,導致(zhi)績效(xiao)考(kao)核(he)中發現的(de)公(gong)(gong)(gong)務員(yuan)能力不(bu)(bu)足(zu)和(he)(he)(he)(he)能力差距無法與培訓制(zhi)度(du)(du)(du)、晉升制(zhi)度(du)(du)(du)和(he)(he)(he)(he)薪(xin)酬制(zhi)度(du)(du)(du)實現無縫隙(xi)銜(xian)接,而(er)是只(zhi)作為一種年度(du)(du)(du)結(jie)果(guo)被(bei)束之(zhi)高閣(ge)。
公(gong)務員績效(xiao)考核存在的深層次問題和原(yuan)因
公務(wu)員(yuan)績效考(kao)(kao)核一(yi)(yi)(yi)方(fang)面是不斷深化改(gai)革,一(yi)(yi)(yi)方(fang)面仍然(ran)存在(zai)形式主義和(he)走(zou)過場的難(nan)題(ti),這在(zai)一(yi)(yi)(yi)定程度(du)上說明(ming)績效考(kao)(kao)核存在(zai)一(yi)(yi)(yi)定的深層(ceng)次問題(ti),這里面既包括(kuo)思想意(yi)識層(ceng)面的問題(ti),也包括(kuo)制度(du)設計和(he)現實(shi)困境的問題(ti)。
考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)意(yi)識淡薄(bo)與集體(ti)溫(wen)情(qing)(qing)主(zhu)義(yi)的(de)(de)(de)消(xiao)解(jie)。績效考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)存在不重視和(he)走(zou)過場的(de)(de)(de)問題(ti)一方面(mian)是(shi)因(yin)(yin)為(wei)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)意(yi)識淡薄(bo)。領(ling)導不重視或可(ke)能(neng)認(ren)為(wei)績效考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)是(shi)一種(zhong)策略工具或方法,用(yong)來佐證自己主(zhu)觀(guan)判斷,因(yin)(yin)而會(hui)(hui)放松考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he);下級(ji)不重視,認(ren)為(wei)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)結(jie)果好壞由(you)(you)領(ling)導決定,考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)過程是(shi)走(zou)過場,因(yin)(yin)而會(hui)(hui)消(xiao)極應對考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he);負責考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)部門則因(yin)(yin)為(wei)搜(sou)集數據(ju)的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)或精力問題(ti)而直接按上級(ji)授意(yi)進行考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he);在考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)標準(zhun)的(de)(de)(de)制定方面(mian),由(you)(you)于(yu)每位(wei)領(ling)導干部所在的(de)(de)(de)部門性質(zhi)、崗位(wei)性質(zhi)和(he)領(ling)導職責不同,考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)內容和(he)標準(zhun)缺乏統一性,因(yin)(yin)而在具體(ti)應用(yong)時會(hui)(hui)變得虛化。另一方面(mian)是(shi)人情(qing)(qing)關(guan)(guan)(guan)系(xi)和(he)集體(ti)溫(wen)情(qing)(qing)主(zhu)義(yi)的(de)(de)(de)影響。由(you)(you)于(yu)工作關(guan)(guan)(guan)系(xi)的(de)(de)(de)緣(yuan)故,同事(shi)之間或多或少存在合作關(guan)(guan)(guan)系(xi),彼此之間需要相互依賴,“面(mian)子”和(he)“圈子”是(shi)需要維(wei)護的(de)(de)(de),并且許多量化標準(zhun)仍(reng)需依據(ju)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)者的(de)(de)(de)主(zhu)觀(guan)判斷,因(yin)(yin)而主(zhu)觀(guan)印象(xiang)和(he)人情(qing)(qing)關(guan)(guan)(guan)系(xi)會(hui)(hui)影響到考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)客(ke)觀(guan)性。
績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)成(cheng)本的(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)量。績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)往往需(xu)要考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)部門負責組織和(he)進(jin)行(xing)(xing)數據整理統(tong)計(ji),全(quan)體公務員參與(yu),購買績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)電子系統(tong)或軟件,而(er)且(qie)每年(nian)平時(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)組織次數較多,如果(guo)要想獲得精(jing)準(zhun)的(de)數據,就要花費大量的(de)時(shi)間和(he)精(jing)力(li)。再加(jia)上整個考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)過程具有神(shen)秘性(xing)和(he)保密性(xing),公務員自身會產生(sheng)(sheng)抵觸心理,進(jin)而(er)會采用各種策(ce)略方法(fa)進(jin)行(xing)(xing)消極(ji)應(ying)對(dui),因此(ci)(ci)績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)復(fu)雜性(xing)和(he)繁瑣性(xing)在一(yi)定程度上催生(sheng)(sheng)了考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)簡(jian)(jian)潔性(xing)。由此(ci)(ci),績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)精(jing)密性(xing)與(yu)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)對(dui)象追(zhui)(zhui)求的(de)簡(jian)(jian)便(bian)性(xing)之間便(bian)產生(sheng)(sheng)了一(yi)定的(de)張(zhang)力(li),量表(biao)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)精(jing)確(que)性(xing)會因考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)對(dui)象的(de)消極(ji)應(ying)對(dui)而(er)喪失,而(er)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)對(dui)象追(zhui)(zhui)求的(de)簡(jian)(jian)便(bian)性(xing)則(ze)會被(bei)領導(dao)者的(de)外(wai)部觀(guan)察考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)所取代(dai),那(nei)么整個考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)就會流于(yu)形式(shi),成(cheng)為(wei)浪(lang)費時(shi)間和(he)精(jing)力(li)的(de)一(yi)項(xiang)日常(chang)活動。
考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)結果(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)制(zhi)度關(guan)(guan)聯性(xing)缺乏制(zhi)度剛(gang)性(xing)約束。績(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)雖然(ran)已經成為(wei)政(zheng)府(fu)部門普遍(bian)通用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)一種考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)方式,但(dan)是(shi)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)和(he)結果(guo)(guo)仍與考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)設(she)計初衷存在(zai)(zai)(zai)很大的(de)(de)(de)(de)差距。在(zai)(zai)(zai)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)結果(guo)(guo)運(yun)用(yong)(yong)方面,雖然(ran)相關(guan)(guan)法律規章要求(qiu)(qiu)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)結果(guo)(guo)要與評優、晉升和(he)獎(jiang)(jiang)金掛鉤(gou),比如《公(gong)(gong)務(wu)員法》第三十七(qi)條規定(ding),“定(ding)期考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)結果(guo)(guo)作(zuo)為(wei)調整公(gong)(gong)務(wu)員職(zhi)務(wu)、級別、工資以及(ji)公(gong)(gong)務(wu)員獎(jiang)(jiang)勵、培(pei)(pei)訓、辭退的(de)(de)(de)(de)依(yi)據”。但(dan)是(shi)在(zai)(zai)(zai)實際應用(yong)(yong)時,部門人員相互熟識,而且由(you)于(yu)工作(zuo)關(guan)(guan)系(xi)和(he)人情關(guan)(guan)系(xi),使(shi)績(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)流于(yu)形式,激勵的(de)(de)(de)(de)效果(guo)(guo)由(you)此(ci)大打(da)折(zhe)扣。在(zai)(zai)(zai)績(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)懲(cheng)罰(fa)激勵中,雖然(ran)有降職(zhi)的(de)(de)(de)(de)規定(ding),但(dan)是(shi)在(zai)(zai)(zai)具體操作(zuo)中一般只限(xian)于(yu)對(dui)犯有嚴重錯誤的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)務(wu)員進行處(chu)理,而對(dui)那些(xie)不求(qiu)(qiu)有功但(dan)求(qiu)(qiu)無(wu)過(guo)的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)務(wu)員則缺乏一定(ding)的(de)(de)(de)(de)約束,從而使(shi)大多(duo)數人在(zai)(zai)(zai)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)中處(chu)于(yu)稱(cheng)職(zhi)檔次中,而對(dui)基本稱(cheng)職(zhi)或不稱(cheng)職(zhi)的(de)(de)(de)(de)干部,基于(yu)公(gong)(gong)務(wu)員隊伍建設(she)和(he)培(pei)(pei)養成本的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)慮,往往會采(cai)取其他(ta)方式繼續任(ren)用(yong)(yong),這種激勵的(de)(de)(de)(de)弱化在(zai)(zai)(zai)很大程(cheng)度上消解了績(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)制(zhi)度剛(gang)性(xing)。
結(jie)果(guo)性(xing)(xing)(xing)(xing)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)與(yu)過程(cheng)(cheng)性(xing)(xing)(xing)(xing)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)的混(hun)雜。在(zai)績效考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)過程(cheng)(cheng)中(zhong),有(you)的考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)適用于結(jie)果(guo)性(xing)(xing)(xing)(xing)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he),重(zhong)點關(guan)注(zhu)(zhu)結(jie)果(guo)而忽略過程(cheng)(cheng),比(bi)如出勤率、發(fa)表文章數等量化(hua)性(xing)(xing)(xing)(xing)較強的指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao),屬(shu)于達標(biao)(biao)(biao)性(xing)(xing)(xing)(xing)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he),而過程(cheng)(cheng)性(xing)(xing)(xing)(xing)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)則(ze)重(zhong)點關(guan)注(zhu)(zhu)的是服(fu)務(wu)質量、品(pin)行(xing)道德等關(guan)鍵性(xing)(xing)(xing)(xing)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao),屬(shu)于驗證性(xing)(xing)(xing)(xing)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)。在(zai)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)體(ti)系設(she)計過程(cheng)(cheng)中(zhong),為(wei)避免實(shi)現統一(yi)量化(hua)可能會將二者混(hun)淆,從而造成考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)失(shi)效。在(zai)平時考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)中(zhong),更注(zhu)(zhu)重(zhong)的是過程(cheng)(cheng)性(xing)(xing)(xing)(xing)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he),直接關(guan)系到服(fu)務(wu)的質量和(he)效率,而在(zai)年(nian)度考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)中(zhong),則(ze)是對平時考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)過程(cheng)(cheng)的累積(ji)加總。在(zai)實(shi)際(ji)操作中(zhong),平時考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)與(yu)年(nian)終考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)的形(xing)式和(he)過程(cheng)(cheng)需要(yao)各有(you)側重(zhong)和(he)選擇,而不是平時考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)與(yu)年(nian)終考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)都使用同(tong)一(yi)套指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)體(ti)系。由(you)于過程(cheng)(cheng)性(xing)(xing)(xing)(xing)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)體(ti)系的設(she)計比(bi)結(jie)果(guo)性(xing)(xing)(xing)(xing)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)的指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)設(she)計更難以量化(hua),因而在(zai)平時考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)和(he)年(nian)終考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)(he)時應進行(xing)區(qu)分。
考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指標(biao)(biao)體(ti)系(xi)的(de)(de)整體(ti)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)設計(ji)(ji)存在(zai)偏(pian)差。考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指標(biao)(biao)體(ti)系(xi)的(de)(de)整體(ti)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)設計(ji)(ji)缺失主要表現在(zai)在(zai)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)標(biao)(biao)準(zhun)的(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)方(fang)面(mian)(mian)、考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)關(guan)注(zhu)(zhu)層面(mian)(mian)以及考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)配(pei)套方(fang)面(mian)(mian)。在(zai)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)標(biao)(biao)準(zhun)的(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)方(fang)面(mian)(mian),公務員考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指標(biao)(biao)體(ti)系(xi)大(da)多數是(shi)根據(ju)部門(men)要求(qiu)和(he)崗位需求(qiu)而制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding),很少或(huo)根本(ben)就沒有(you)服務對(dui)象(xiang)或(huo)公眾(zhong)的(de)(de)評價,而只是(shi)由(you)上級考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)組或(huo)領導(dao)(dao)負責。考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)者(zhe)與考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)對(dui)象(xiang)之間(jian)缺乏對(dui)目標(biao)(biao)、計(ji)(ji)劃和(he)標(biao)(biao)準(zhun)的(de)(de)溝通交流,造成考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)個性(xing)化特征與職(zhi)業規范(fan)之間(jian)存在(zai)一定(ding)差距(ju),目標(biao)(biao)的(de)(de)確定(ding)、驗證和(he)溝通存在(zai)一定(ding)的(de)(de)偏(pian)差。在(zai)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)關(guan)注(zhu)(zhu)層面(mian)(mian)方(fang)面(mian)(mian),大(da)多數考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)體(ti)系(xi)關(guan)注(zhu)(zhu)的(de)(de)崗位,重(zhong)在(zai)考(kao)(kao)(kao)察個人,致(zhi)使(shi)對(dui)個人、部門(men)和(he)社會的(de)(de)評價比例出現一定(ding)的(de)(de)失衡。在(zai)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)配(pei)套方(fang)面(mian)(mian),注(zhu)(zhu)重(zhong)采用先進的(de)(de)績效考(kao)(kao)(kao)評工具而忽視制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)設計(ji)(ji),忽視制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)合力的(de)(de)作用。比如在(zai)與獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)掛(gua)鉤方(fang)面(mian)(mian),獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)的(de)(de)范(fan)圍狹窄,獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)的(de)(de)形式(shi)和(he)獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)的(de)(de)時(shi)間(jian)不當(dang),會導(dao)(dao)致(zhi)產生惡性(xing)競(jing)爭或(huo)獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)失效。
考核(he)激勵的(de)(de)(de)現實性(xing)困境。在(zai)公(gong)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)呈金(jin)字塔(ta)型(xing)的(de)(de)(de)晉(jin)升結構(gou)中,受(shou)職(zhi)(zhi)位(wei)數(shu)量的(de)(de)(de)限(xian)制(zhi),注定絕大數(shu)人要在(zai)基層(ceng)(ceng)職(zhi)(zhi)務(wu)(wu)(wu)中奉獻(xian)。《公(gong)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)職(zhi)(zhi)務(wu)(wu)(wu)任(ren)免與職(zhi)(zhi)務(wu)(wu)(wu)升降規定》指(zhi)出,在(zai)具備學歷條件的(de)(de)(de)基礎上(shang),晉(jin)升鄉科(ke)級(ji)(ji)(ji)副(fu)(fu)職(zhi)(zhi)領導(dao)(dao)職(zhi)(zhi)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de),應(ying)當擔任(ren)科(ke)員(yuan)級(ji)(ji)(ji)職(zhi)(zhi)務(wu)(wu)(wu)三(san)年(nian)以(yi)上(shang)。鄉科(ke)級(ji)(ji)(ji)干部(bu)(bu)從副(fu)(fu)職(zhi)(zhi)升到(dao)正(zheng)職(zhi)(zhi)往往還需(xu)要經歷很(hen)多(duo)隱形臺(tai)階,這些臺(tai)階雖(sui)然(ran)能夠提(ti)(ti)升干部(bu)(bu)能力,但是也會極(ji)大消(xiao)耗工(gong)作(zuo)(zuo)熱情。對(dui)于(yu)縣處級(ji)(ji)(ji)干部(bu)(bu)而言,《黨(dang)政(zheng)領導(dao)(dao)干部(bu)(bu)選(xuan)拔任(ren)用工(gong)作(zuo)(zuo)條例》規定:提(ti)(ti)任(ren)縣(處)級(ji)(ji)(ji)領導(dao)(dao)職(zhi)(zhi)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de),應(ying)當具有(you)五年(nian)以(yi)上(shang)工(gong)齡和兩(liang)年(nian)以(yi)上(shang)基層(ceng)(ceng)工(gong)作(zuo)(zuo)經歷;一(yi)般應(ying)當具有(you)在(zai)下(xia)一(yi)級(ji)(ji)(ji)兩(liang)個以(yi)上(shang)職(zhi)(zhi)位(wei)任(ren)職(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)經歷;由副(fu)(fu)職(zhi)(zhi)提(ti)(ti)任(ren)正(zheng)職(zhi)(zhi)的(de)(de)(de),應(ying)當在(zai)副(fu)(fu)職(zhi)(zhi)崗位(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)兩(liang)年(nian)以(yi)上(shang),由下(xia)級(ji)(ji)(ji)正(zheng)職(zhi)(zhi)提(ti)(ti)任(ren)上(shang)級(ji)(ji)(ji)副(fu)(fu)職(zhi)(zhi)的(de)(de)(de),應(ying)當在(zai)下(xia)級(ji)(ji)(ji)正(zheng)職(zhi)(zhi)崗位(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)三(san)年(nian)以(yi)上(shang)。由此(ci)可以(yi)看出,公(gong)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)的(de)(de)(de)晉(jin)升競爭非(fei)常激烈,而晉(jin)升的(de)(de)(de)前途(tu)渺茫(mang)在(zai)很(hen)大程度(du)上(shang)影響公(gong)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)工(gong)作(zuo)(zuo)熱情和積(ji)極(ji)性(xing),績(ji)效考核(he)的(de)(de)(de)激勵功能因此(ci)會消(xiao)解。
公務員績效(xiao)考核的(de)完善(shan)探索與方向
公(gong)務(wu)員績效考核(he)存在的(de)(de)問(wen)題在很(hen)大程度上是制度設(she)(she)(she)計(ji)(ji)的(de)(de)問(wen)題,因此對績效考核(he)的(de)(de)頂層制度設(she)(she)(she)計(ji)(ji)和底層制度設(she)(she)(she)計(ji)(ji)都至關(guan)重(zhong)要(yao),關(guan)鍵的(de)(de)要(yao)點在于通過制度剛性設(she)(she)(she)計(ji)(ji)強化考核(he)的(de)(de)動力,用制度進行考核(he),而不是根據人情考核(he)。由此,公(gong)務(wu)員績效考核(he)制度完善(shan)應注重(zhong)以(yi)下幾個(ge)方面:
公務(wu)(wu)員(yuan)績效考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)框(kuang)架既要(yao)關(guan)注(zhu)過程性考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he),也要(yao)關(guan)注(zhu)結(jie)果性考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)。對(dui)(dui)平(ping)(ping)時(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)和(he)(he)(he)定(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)內容和(he)(he)(he)過程進(jin)行(xing)(xing)(xing)功能的(de)(de)(de)程序(xu)性規定(ding)(ding)。定(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)關(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)是過程,而定(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)關(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)結(jie)果。一(yi)(yi)方面,平(ping)(ping)時(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)重在收集績效數據,由其他評(ping)(ping)價(jia)主體進(jin)行(xing)(xing)(xing)評(ping)(ping)價(jia),而定(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)重在評(ping)(ping)價(jia)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)對(dui)(dui)象(xiang)(xiang),由考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)對(dui)(dui)象(xiang)(xiang)進(jin)行(xing)(xing)(xing)自述和(he)(he)(he)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)組對(dui)(dui)其進(jin)行(xing)(xing)(xing)評(ping)(ping)價(jia)。另一(yi)(yi)方面,平(ping)(ping)時(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)重在考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)察(cha)提供服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)質(zhi)量和(he)(he)(he)數量,定(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)重在對(dui)(dui)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)對(dui)(dui)象(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)整體工作狀況進(jin)行(xing)(xing)(xing)評(ping)(ping)價(jia)。為了實現以上目標,需要(yao)對(dui)(dui)平(ping)(ping)時(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)和(he)(he)(he)定(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)內容進(jin)行(xing)(xing)(xing)分類。在這一(yi)(yi)思(si)路下,需要(yao)進(jin)行(xing)(xing)(xing)科(ke)學合理的(de)(de)(de)設計,簡化平(ping)(ping)時(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)內容,減少考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)對(dui)(dui)象(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)平(ping)(ping)時(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)工作量,所有人(ren)員(yuan)只在年末(mo)或定(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)中才(cai)會進(jin)行(xing)(xing)(xing)總結(jie)評(ping)(ping)價(jia),其他任務(wu)(wu)則由專業的(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)人(ren)員(yuan)負(fu)責完成,最終降(jiang)低考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)成本。
強化(hua)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)和(he)約(yue)(yue)束(shu)機制的(de)(de)(de)(de)制度(du)剛性(xing)(xing)。從(cong)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)層(ceng)面來(lai)說,考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)與(yu)工(gong)資(zi)、津(jin)貼獎(jiang)金(jin)(jin)、行(xing)(xing)政(zheng)獎(jiang)勵(li)、晉(jin)(jin)升(sheng)、培訓(xun)和(he)其他待遇的(de)(de)(de)(de)關(guan)聯(lian)(lian)性(xing)(xing)制度(du)設計(ji)需要繼續(xu)細(xi)(xi)化(hua)分(fen)類,比如工(gong)資(zi)、津(jin)貼獎(jiang)金(jin)(jin)和(he)行(xing)(xing)政(zheng)獎(jiang)勵(li)等(deng)物質激(ji)(ji)勵(li)的(de)(de)(de)(de)設計(ji)應(ying)發(fa)揮長效作用,而不是(shi)按次或年度(du)獎(jiang)勵(li)。對于晉(jin)(jin)升(sheng)、培訓(xun)和(he)政(zheng)治待遇等(deng)機會性(xing)(xing)激(ji)(ji)勵(li)則可(ke)以按照累積結(jie)果進行(xing)(xing)設計(ji),達到一定(ding)的(de)(de)(de)(de)分(fen)數或等(deng)次就可(ke)以享受優先資(zi)格。從(cong)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)約(yue)(yue)束(shu)層(ceng)面來(lai)說,誡勉和(he)調(diao)離崗位等(deng)處(chu)罰應(ying)當與(yu)平時考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)結(jie)合(he)在一起,而不是(shi)年終算(suan)總賬,一評定(ding)去留,發(fa)現問題(ti)解決問題(ti),及時糾正(zheng)問題(ti)才(cai)是(shi)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。除了現有的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)和(he)約(yue)(yue)束(shu)措施(shi)外,還應(ying)增強與(yu)培訓(xun)和(he)晉(jin)(jin)升(sheng)制度(du)的(de)(de)(de)(de)關(guan)聯(lian)(lian)設計(ji),通(tong)過細(xi)(xi)化(hua)與(yu)培訓(xun)制度(du)和(he)晉(jin)(jin)升(sheng)制度(du)的(de)(de)(de)(de)關(guan)聯(lian)(lian),增強考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)科學性(xing)(xing)。
考(kao)(kao)核(he)(he)(he)標(biao)(biao)準(zhun)的(de)(de)制(zhi)定(ding)注(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)重(zhong)上(shang)下(xia)(xia)級(ji)的(de)(de)交(jiao)(jiao)流溝通(tong)(tong)和(he)(he)依(yi)(yi)據(ju)(ju)職業(ye)規范的(de)(de)科學性(xing)(xing)設(she)(she)計。績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)程(cheng)序和(he)(he)內(nei)容需要(yao)根(gen)據(ju)(ju)上(shang)級(ji)政(zheng)府(fu)、本部門和(he)(he)本系統的(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)進(jin)(jin)行優化(hua)調整(zheng),在(zai)原(yuan)有的(de)(de)框(kuang)架基礎上(shang)進(jin)(jin)行調適,在(zai)績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)導向方面進(jin)(jin)行設(she)(she)計,注(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)重(zhong)與(yu)上(shang)下(xia)(xia)級(ji)的(de)(de)交(jiao)(jiao)流溝通(tong)(tong),依(yi)(yi)據(ju)(ju)職業(ye)規范進(jin)(jin)行科學化(hua)設(she)(she)計。首先,考(kao)(kao)核(he)(he)(he)指標(biao)(biao)體系的(de)(de)確定(ding)應注(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)重(zhong)與(yu)下(xia)(xia)級(ji)的(de)(de)交(jiao)(jiao)流溝通(tong)(tong),尤其(qi)是(shi)在(zai)目(mu)標(biao)(biao)、計劃和(he)(he)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)標(biao)(biao)準(zhun)方面,通(tong)(tong)過(guo)(guo)上(shang)下(xia)(xia)級(ji)的(de)(de)交(jiao)(jiao)流達成一致,并就出現(xian)的(de)(de)問題(ti)進(jin)(jin)行及(ji)時(shi)化(hua)解。績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)目(mu)標(biao)(biao)和(he)(he)標(biao)(biao)準(zhun)要(yao)求的(de)(de)設(she)(she)定(ding)過(guo)(guo)高或過(guo)(guo)低都會(hui)挫傷(shang)工作(zuo)(zuo)積(ji)(ji)極性(xing)(xing),因而(er)注(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)重(zhong)上(shang)下(xia)(xia)級(ji)的(de)(de)交(jiao)(jiao)流溝通(tong)(tong)是(shi)制(zhi)定(ding)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)標(biao)(biao)準(zhun)的(de)(de)重(zhong)要(yao)依(yi)(yi)據(ju)(ju)。其(qi)次,考(kao)(kao)核(he)(he)(he)指標(biao)(biao)體系確定(ding)的(de)(de)另(ling)一個依(yi)(yi)據(ju)(ju)是(shi)職業(ye)規范的(de)(de)科學化(hua)設(she)(she)計。只規定(ding)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)綱目(mu)會(hui)難以進(jin)(jin)行考(kao)(kao)核(he)(he)(he),而(er)規定(ding)的(de)(de)過(guo)(guo)于細(xi)化(hua)則會(hui)限制(zhi)工作(zuo)(zuo)積(ji)(ji)極性(xing)(xing),因此,通(tong)(tong)過(guo)(guo)對(dui)平時(shi)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)模塊化(hua)設(she)(she)計來把(ba)握(wo)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)指標(biao)(biao)體系的(de)(de)靈活性(xing)(xing)仍需要(yao)把(ba)握(wo)好原(yuan)則與(yu)標(biao)(biao)準(zhun)的(de)(de)關(guan)系。崗位(wei)職責和(he)(he)工作(zuo)(zuo)分析的(de)(de)設(she)(she)計應以職業(ye)規范為(wei)(wei)導向,而(er)避免以個性(xing)(xing)化(hua)特(te)征為(wei)(wei)導向,對(dui)達標(biao)(biao)性(xing)(xing)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)和(he)(he)驗證(zheng)性(xing)(xing)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)進(jin)(jin)行區分,增(zeng)強考(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)科學性(xing)(xing)。
程(cheng)序(xu)性(xing)(xing)(xing)(xing)制度設(she)(she)計(ji)和結(jie)構性(xing)(xing)(xing)(xing)設(she)(she)計(ji)提升考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)規范性(xing)(xing)(xing)(xing)。考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)程(cheng)序(xu)性(xing)(xing)(xing)(xing)制度設(she)(she)計(ji)是指對(dui)(dui)平(ping)(ping)(ping)(ping)時(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)和定(ding)期考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)進行(xing)優化(hua),改變原(yuan)有(you)的(de)(de)(de)比例式(shi)設(she)(she)計(ji)強化(hua)平(ping)(ping)(ping)(ping)時(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)基礎性(xing)(xing)(xing)(xing)地(di)位,定(ding)期考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)應包含平(ping)(ping)(ping)(ping)時(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)以及(ji)其(qi)他考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he),合理(li)確定(ding)平(ping)(ping)(ping)(ping)時(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)和定(ding)期考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)結(jie)構、內容及(ji)方法,由平(ping)(ping)(ping)(ping)時(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)與(yu)其(qi)他考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)結(jie)合得出定(ding)期考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)結(jie)果(guo),避(bi)免(mian)由定(ding)期考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)與(yu)平(ping)(ping)(ping)(ping)時(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)各自占一定(ding)權重比例決定(ding)最(zui)終績效。結(jie)構性(xing)(xing)(xing)(xing)設(she)(she)計(ji)則是指平(ping)(ping)(ping)(ping)時(shi)(shi)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)與(yu)定(ding)期考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)內容模塊(kuai)化(hua),簡單易(yi)行(xing),由數據對(dui)(dui)考(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)指標進行(xing)支撐,避(bi)免(mian)使(shi)用主觀臆斷或評(ping)價的(de)(de)(de)方式(shi)進行(xing)打(da)分。利用程(cheng)序(xu)和結(jie)構的(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)確立制度公(gong)平(ping)(ping)(ping)(ping)和制度剛(gang)性(xing)(xing)(xing)(xing),使(shi)程(cheng)序(xu)設(she)(she)計(ji)最(zui)終轉(zhuan)化(hua)為(wei)公(gong)平(ping)(ping)(ping)(ping)性(xing)(xing)(xing)(xing),結(jie)構設(she)(she)計(ji)轉(zhuan)化(hua)為(wei)結(jie)果(guo)優勢。
篇4
序號
目標
標準分
考核內容
考核(he)方法和評分標準(zhun)
得分
扣分理由
一
市績效(xiao)考核指(zhi)標(biao)任務(wu)完成情況
10分
1、做好縣級婦(fu)(fu)幼(you)衛生工(gong)(gong)作與婦(fu)(fu)幼(you)安(an)康(kang)工(gong)(gong)程績效考核工(gong)(gong)作
依(yi)據市衛生局績效(xiao)考核結果按比例得分(fen)
二
組織
管理
20分
2、醫院有(you)(you)專(zhuan)職或兼職人員負責婦(fu)幼衛(wei)生工(gong)(gong)(gong)作,婦(fu)幼衛(wei)生工(gong)(gong)(gong)作納入了全院衛(wei)生工(gong)(gong)(gong)作年(nian)度(du)考(kao)核內容,有(you)(you)工(gong)(gong)(gong)作計劃,年(nian)終有(you)(you)工(gong)(gong)(gong)作總結,工(gong)(gong)(gong)作職責、管理制(zhi)度(du);(3分)
查相關資料,每一(yi)項不合要求扣(kou)0.5分(fen);
3、建立(li)健(jian)全婦(fu)(fu)幼(you)衛生(sheng)信(xin)息報(bao)告制度,及(ji)時(shi)向縣婦(fu)(fu)幼(you)保(bao)健(jian)院信(xin)息科及(ji)縣衛生(sheng)局基婦(fu)(fu)科上報(bao)婦(fu)(fu)幼(you)衛生(sheng)有關(guan)數(shu)據,發現(xian)孕產婦(fu)(fu)死亡(wang)及(ji)新生(sheng)兒(er)破傷風(feng)及(ji)時(shi)組(zu)織(zhi)討論(lun)、上報(bao),并(bing)配合縣婦(fu)(fu)幼(you)保(bao)健(jian)機構做好(hao)調查工作;(5分)
查相關資料(liao),每月10號前上報各種婦幼衛生工作報表,每遲報一(yi)次扣(kou)0.5分,每一(yi)項不合要求扣(kou)1分;
4、《出(chu)生(sheng)醫學(xue)證(zheng)(zheng)明(ming)》有(you)專人管理,證(zheng)(zheng)章分開,發(fa)、換程(cheng)序(xu)符合(he)要求,有(you)發(fa)放登(deng)記(ji),首次(ci)簽(qian)(qian)發(fa)登(deng)記(ji)、廢(fei)證(zheng)(zheng)登(deng)記(ji)、換發(fa)登(deng)記(ji)等均使(shi)用全省統一表(biao)格,填寫(xie)整潔、項目齊全,當年(nian)出(chu)生(sheng)的孩子出(chu)生(sheng)醫學(xue)證(zheng)(zheng)明(ming)平均簽(qian)(qian)發(fa)率達(da)90%以(yi)上,廢(fei)證(zheng)(zheng)控制在1%以(yi)內;(5分)
查(cha)相關資料,查(cha)每一(yi)項不合要(yao)求扣(kou)1分;
5、依(yi)法準入(ru)和規范母嬰保健技(ji)術服(fu)務工作,單位和從事母嬰保健技(ji)術服(fu)務人(ren)員按要求換證,持證率(lv)達100%;(5分)
查相關資料,抽查相關人員核對(dui),無證(zheng)開展母(mu)嬰保健(jian)技術服務工(gong)作扣(kou)全分,每發現(xian)1人無證(zheng)上崗扣(kou)3分;
6、院內組織新生(sheng)(sheng)兒(er)窒息復蘇技術(shu)培(pei)(pei)訓,技術(shu)操作(zuo)訓練,窒息復蘇操作(zuo)技能考核得(de)分(fen)率達(da)80%以(yi)上(shang),開(kai)展(zhan)產、兒(er)科衛生(sheng)(sheng)技術(shu)人員(yuan)及“三基知識(shi)”培(pei)(pei)訓,每年(nian)最少安(an)排(pai)1個產兒(er)科人員(yuan)到市或省級以(yi)上(shang)單位進修。(2分(fen))
查看相(xiang)關資(zi)料和抽查醫療保健機構(gou)參(can)加培訓名單,無本(ben)單位產、兒科(ke)衛生技(ji)(ji)術人員(yuan)培訓計劃及安排(pai)扣(kou)1分,未(wei)按(an)(an)要求安排(pai)相(xiang)關人員(yuan)進修扣(kou)1分,未(wei)按(an)(an)要求參(can)加全縣組織的助產技(ji)(ji)術和新生兒窒息復蘇(su)技(ji)(ji)術培訓扣(kou)1分。本(ben)院未(wei)開展技(ji)(ji)能(neng)培訓及考核各扣(kou)1分,扣(kou)完為止(zhi);
三
婦兒
保健
60分
7、開(kai)展孕(yun)產婦(fu)及(ji)兒童保(bao)健管(guan)理工作,有(you)保(bao)健門(men)診(zhen),發現高危孕(yun)產婦(fu)、三歲以內體弱(ruo)兒進(jin)行專案管(guan)理,有(you)危重(zhong)孕(yun)婦(fu)搶救(jiu)小組,對危重(zhong)孕(yun)產婦(fu)的搶救(jiu)有(you)記錄及(ji)討論分析,對承擔了產前檢查、產后訪視(shi)或護送產婦(fu)住院分娩的村(cun)保(bao)健員給予適當(dang)勞(lao)務報酬;(5分)
查相關(guan)資料,每一項不合要求扣1 分;
8、開(kai)(kai)展(zhan)縣級兒(er)(er)童(tong)保(bao)健門(men)(men)診(zhen)規(gui)范化(hua)建設(she)(she),按照《江西省兒(er)(er)童(tong)保(bao)健門(men)(men)診(zhen)規(gui)范化(hua)建設(she)(she)標(biao)準》,規(gui)范兒(er)(er)童(tong)保(bao)健專業(ye)門(men)(men)診(zhen)及設(she)(she)備設(she)(she)施基本要(yao)求(qiu),開(kai)(kai)展(zhan)健康(kang)體檢門(men)(men)診(zhen),心(xin)理行(xing)為門(men)(men)診(zhen),眼保(bao)健門(men)(men)診(zhen),聽力保(bao)健門(men)(men)診(zhen),口腔(qiang)門(men)(men)診(zhen),健康(kang)教育(yu)門(men)(men)診(zhen),集體兒(er)(er)童(tong)保(bao)健門(men)(men)診(zhen)創建活動;9月份接(jie)受市級評估(gu)組(zu)評估(gu),(5分)
有創(chuang)建工(gong)作計(ji)劃,方案,成立(li)領導小組,未開展(zhan)不得分(fen);少設立(li)一(yi)個兒(er)童保健門診或(huo)用房及(ji)設備(bei)設施不符合要求各扣(kou)0.5分(fen),扣(kou)完10分(fen)為(wei)止(zhi);順利通過市級評(ping)估(gu)組評(ping)估(gu)驗收得全分(fen)
9、加強產(chan)科(ke)(ke)建設(she)。按照《江西省縣級保健機構產(chan)科(ke)(ke)服務基本(ben)標準》合理裝(zhuang)(zhuang)備(bei)產(chan)科(ke)(ke),產(chan)科(ke)(ke)人員、技術、產(chan)房、裝(zhuang)(zhuang)備(bei)符合要(yao)求、管理規范,病歷書寫規范,制(zhi)度齊(qi)全(quan),嚴(yan)格掌握剖宮(gong)產(chan)指(zhi)征(zheng),剖宮(gong)產(chan)率控制(zhi)在(zai)25%以內,分娩登記規范并使用全(quan)市統一的分娩登記本(ben),填寫整潔、項目齊(qi)全(quan);(15分)
查相關資料,現場查看,每(mei)一(yi)項(xiang)不合(he)要(yao)求扣(kou)1分;剖(pou)宮產(chan)率每(mei)超(chao)5%扣(kou)1分;出臺(tai)控制剖(pou)宮產(chan)率的(de)相關制度(du),剖(pou)宮產(chan)率超(chao)過50%扣(kou)5分,
10、開(kai)展(zhan)新(xin)生兒疾(ji)病(bing)篩(shai)查血片采集工(gong)作,開(kai)展(zhan)聽力篩(shai)查工(gong)作、出生缺陷監測工(gong)作,新(xin)生兒疾(ji)病(bing)篩(shai)查率達(da)50%以(yi)(yi)上,新(xin)生兒聽力篩(shai)查率90%以(yi)(yi)上;(10分)
查相關資料,新生兒疾病篩查以省保健中心回執為(wei)準,每下降5%扣(kou)(kou)0.5分(fen)(fen),扣(kou)(kou)完(wan)4分(fen)(fen)為(wei)止(zhi)(zhi);新生兒聽力篩查率每下降5%扣(kou)(kou)0.5分(fen)(fen),扣(kou)(kou)完(wan)4分(fen)(fen)為(wei)止(zhi)(zhi);未開展出生缺(que)陷監測(ce)工作扣(kou)(kou)2分(fen)(fen),監測(ce)不符合要求酌(zhuo)情扣(kou)(kou)分(fen)(fen);
11、開展(zhan)B超產前(qian)篩(shai)查工作;(6分)
查相關資料,每一項不符合要求扣1分;
12、加強婦(fu)幼衛(wei)生項目(mu)工作,做好免費補服(fu)葉(xie)酸項目(mu),農村孕(yun)產婦(fu)住院分娩補助項目(mu),艾滋病、梅毒、乙(yi)肝阻斷項目(mu),降消(xiao)項目(mu)工作;(9分)
查相關資料,抽(chou)查服(fu)務對象等,補助(zhu)(zhu)資金專(zhuan)賬(zhang)管理,無挪(nuo)用現象,補助(zhu)(zhu)程序(xu)符合(he)(he)要求,設立限價(jia)收費,有(you)補助(zhu)(zhu)政策宣傳(chuan)欄。有(you)一項(xiang)不符合(he)(he)要求扣(kou)1分(fen)(fen);9月份前(qian)完成(cheng)葉酸補服(fu)任務,未完成(cheng)扣(kou)2分(fen)(fen),每一項(xiang)不合(he)(he)要求扣(kou)1分(fen)(fen)
13、做(zuo)好計劃(hua)(hua)生育技術服務及出生人口性別比綜合治(zhi)理工作。有(you)管(guan)理制度、處(chu)罰措施、層層簽(qian)訂責(ze)任狀(zhuang),開展了相關人員培訓及打擊兩非自查, 施行14周以上引產、取環、輸(shu)卵(精)管(guan)吻(wen)合手術的,有(you)縣級計劃(hua)(hua)生育行政(zheng)部門出具的有(you)效(xiao)證明(ming)等。(10分)
查(cha)相關資(zi)料,現場(chang)查(cha)看,無(wu)管理制度、處(chu)罰(fa)措施各扣(kou)(kou)(kou)1分(fen)(fen);未(wei)(wei)層層簽訂責任狀扣(kou)(kou)(kou)1分(fen)(fen);未(wei)(wei)開展打擊“兩非(fei)”自查(cha)工(gong)作扣(kou)(kou)(kou)1分(fen)(fen);B超室門口(kou)和(he)有(you)關場(chang)所(suo)無(wu)相關的醒目標牌、未(wei)(wei)設立舉報箱(xiang)和(he)舉報電話各扣(kou)(kou)(kou)1分(fen)(fen);孕婦B 超無(wu)登記扣(kou)(kou)(kou)1分(fen)(fen);對(dui)違(wei)反計(ji)劃(hua)生(sheng)育政策的醫務人員(yuan)未(wei)(wei)按政策規定進(jin)行(xing)處(chu)罰(fa)扣(kou)(kou)(kou)2分(fen)(fen). 本單(dan)位出(chu)現違(wei)反計(ji)劃(hua)生(sheng)育工(gong)作人員(yuan)及出(chu)現兩非(fei)事件扣(kou)(kou)(kou)全分(fen)(fen)。
四
健康教育宣傳
10
14、制定(ding)健(jian)康(kang)教育工作制度(du),年度(du)工作計劃及實施方案;(2分)
查相關資料,每一項(xiang)不合(he)要求扣0.5分,扣完為(wei)止;
15、根據本地(di)區婦女(nv)兒童健康問題編寫,制作(zuo)并發放婦幼健康教育傳播材(cai)料;(2分(fen))
查相關宣傳資(zi)料,每(mei)一項不合要(yao)求扣(kou)0.5分,扣(kou)完(wan)為止;
16、定(ding)期開展各種形(xing)式(shi)的健康(kang)教育(yu)工作,如新婚學校,孕產學校或健康(kang)講(jiang)座;(3分)
查相(xiang)關資料,圖片及影像資料,簽到本等;
17、每年(nian)開展至少一次面向社會的(de)婦幼健康教(jiao)育(yu)活動;(3分)
查(cha)相關資料(liao)(liao),圖片及影像(xiang)資料(liao)(liao),簽到本等
五
目標管理
全年(nian)孕產婦死亡超過控制指標或發生新生兒破傷(shang)風病例(li),則全年(nian)工作一票(piao)否(fou)決
篇5
第一條為全面了解,評估員工(gong)工(gong)作(zuo)績效(xiao),發現優秀人才,提(ti)高公司(si)工(gong)作(zuo)效(xiao)率,特(te)制定本辦法。
第二章考核范圍
第二條凡公司(si)全體員工均(jun)需考核,適(shi)用本(ben)辦(ban)法。
第三章考核原則
第三條通過考核,全面評(ping)價員工(gong)的(de)各項工(gong)作(zuo)表現,使員工(gong)了解自己的(de)工(gong)作(zuo)表現與取得報酬,待遇的(de)關系,獲得努力(li)向上改(gai)善工(gong)作(zuo)的(de)動力(li)。
第四(si)條使員(yuan)工有機會參與(yu)公司管理程序,發表自己的意(yi)見。
第五條考(kao)核(he)(he)目的,考(kao)核(he)(he)對象,考(kao)核(he)(he)時(shi)間,考(kao)核(he)(he)指標(biao)體系,考(kao)核(he)(he)形式相(xiang)匹配。
第六條以(yi)崗位職責為主要依據,堅持上(shang)下結(jie)合(he),左右(you)結(jie)合(he)。定(ding)性與(yu)定(ding)量考(kao)核相結(jie)合(he)。
第四章考核目的
第(di)七條各類考核目(mu)的:
1.獲得晉升,調配崗位(wei)的依據,重點在工(gong)作能力及發揮,工(gong)作表現考(kao)核;
2.獲得確定(ding)工資,獎(jiang)金的依據,重點在工作(zuo)成(cheng)績(ji)(績(ji)效)考核(he);
3.獲得(de)潛能開發和培訓教育的依據,重點(dian)在工作和能力適應性(xing)考核。
第五章考核時間
第八條(tiao)公(gong)司(si)定期考核(he),可分為(wei)月度,季度,半年,年度考核(he),月度考核(he)以考勤為(wei)主。
第九條公司為特別事件可(ke)以舉行不(bu)定期專項考核。
第六章考核內容
第十條公(gong)司考(kao)核員工的內(nei)容(rong)見公(gong)司員工考(kao)評表,共有(you)4大(da)類18個(ge)指(zhi)標(biao)(biao)組(zu)成考(kao)核指(zhi)標(biao)(biao)體系。
第十(shi)一條(tiao)公司員(yuan)工考評表(biao)給出了各(ge)(ge)(ge)類指標的(de)權重體系。該權重為(wei)參(can)考性的(de),對(dui)(dui)不同考核對(dui)(dui)象,目標應有調整(zheng)(各(ge)(ge)(ge)公司依據自身(shen)企業特點,生成各(ge)(ge)(ge)類權重表(biao))。
第七章考核(he)形式和辦(ban)法
第十二條(tiao)各類(lei)考核形式有:
1.上級評議;
2.同級同事評議;
3.自我鑒定;
4.下級評議;
5.外部(bu)客戶評議。
各種(zhong)考(kao)核形式(shi)各有優缺點,在考(kao)核中宜(yi)分別選擇或綜合運(yun)用(yong)。
第(di)十三條考(kao)核形式簡化為三類:即普通員工(gong),部門(men)經理,公司領(ling)導的評議。
第(di)十(shi)四條各(ge)類考核辦法有:
1.查詢記錄(lu)法(fa):對員工工作記錄(lu)檔案,文(wen)件,出勤(qin)情(qing)況進行(xing)整理統計;
2.書面報(bao)(bao)告法:部門,員工提供總結報(bao)(bao)告;
3.重大事件法。
所有考核辦法最終反映在(zai)考核表上。
第八章考核程序
第十五條人事部根(gen)據(ju)工作計(ji)劃,發出員工考(kao)核通知,說明考(kao)核目(mu)的,對象,方式(shi)以及考(kao)核進度(du)安排。
第十六條考核(he)對(dui)象準(zhun)備(bei)自我總結(jie),其他有(you)關的(de)各級主管(guan),下級員工準(zhun)備(bei)考評意見。
第十七條各(ge)考(kao)評人(ren)的意見(jian)(jian),評語匯總到人(ren)事(shi)部。根(gen)據公司要求,該意見(jian)(jian)可與或(huo)不(bu)與考(kao)評對象見(jian)(jian)面。
第十八條人(ren)事部(bu)依考核辦法使用考評標準(zhun)量化打(da)分(fen),填寫(xie)考核表,統計出考評對象的總(zong)分(fen)。
第十九(jiu)條該(gai)總分在(zai)1~100分之(zhi)間,依此可劃分優,良,好(hao),中(zhong)等(deng),一般(ban),差等(deng)定性評語(yu)。
第二(er)十條人事(shi)部之考核結(jie)果首(shou)先與考評對象見(jian)(jian)面,征求(qiu)員工對考核的意見(jian)(jian),并需其簽寫書寫意見(jian)(jian),然后請其主(zhu)管過目(mu)簽字(zi)。
第二十(shi)一(yi)條考核結(jie)果分存入人(ren)事部(bu),員工檔案,考核對象部(bu)門。
第二(er)十二(er)條考核(he)之后,還需征求考核(he)對(dui)象的(de)意見:
1.個人工作表現與相似崗位人員比較;
2.需要改(gai)善的方面;
3.崗位計劃與具(ju)體措施,未來6個月至1年(nian)的工作目標;
4.對公司(si)發(fa)展(zhan)的(de)建議。
第九章特殊考核
第(di)二十三條試用(yong)考核。
1.對試用(yong)期屆滿的員工(gong)均需考核,以決定(ding)是否(fou)正(zheng)式錄用(yong);
2.對試用優秀(xiu)者,可推薦提(ti)前轉正(zheng);:
3.該項(xiang)考核(he)主辦為試用員(yuan)工部門經理,并會同人事部考核(he)定案。
第二十四條(tiao)后進員(yuan)工(gong)考核。
1.對認定為后進的(de)員工可(ke)因工作表現隨時提出(chu)考核和改進意見(jian);
2.對留(liu)職(zhi)察看期的后進員工表現,作(zuo)出考核決定;
3.該項考核主辦為后進(jin)員工主管,并會(hui)同(tong)人(ren)事(shi)部共同(tong)考核定案。
第二十(shi)五條個(ge)案考核。
1.對員工日(ri)常(chang)工作的重大(da)事件(jian)即時提出考核(he)意(yi)見,決定(ding)獎(jiang)勵或(huo)處罰;
2.該項考(kao)核主(zhu)辦(ban)為員工主(zhu)管(guan)和(he)人事部;
3.該(gai)項考核可使用專(zhuan)案(an)報(bao)告形式。
第二十(shi)六(liu)條調配考核。
1.人(ren)事部門考慮調配人(ren)員(yuan)候選(xuan)資格時,該部門可(ke)提(ti)出考評意見(jian);
2.人(ren)事部門確認(ren)調配(pei)事項(xiang)后,該部門提出當(dang)事人(ren)在本部門工(gong)作評(ping)語供新主管參考(kao);
3.該項考(kao)核主(zhu)辦(ban)為員工部門之經理。
第二十七條(tiao)離職考核。
1.員工(gong)離職時(shi),須對其在本公(gong)司工(gong)作情(qing)況作出書面考核;
2.該項考核(he)須在(zai)員工離職前完成(cheng);
3.公司(si)可為離職員工(gong)(gong)出具工(gong)(gong)作(zuo)履歷(li)證明和工(gong)(gong)作(zuo)績效意見;
4.該(gai)項考(kao)核由人(ren)事部(bu)主(zhu)(zhu)辦,并(bing)需部(bu)門主(zhu)(zhu)管協辦。
第十章考核結(jie)果(guo)及效(xiao)力
第(di)二(er)十八(ba)條考核結(jie)果一般(ban)情況要向本人公(gong)開,并留(liu)存(cun)于員工(gong)檔(dang)案。
第二十(shi)九條(tiao)考(kao)核結(jie)果具(ju)有的效力:
1.決定員工職位升降(jiang)的主(zhu)要依據(ju);
2.與員工(gong)工(gong)資(zi)獎金掛(gua)鉤;
3.與(yu)福(fu)利(住(zhu)房,培訓,休(xiu)假)等(deng)待遇相(xiang)關;
4.決(jue)定對(dui)員工的獎勵與懲(cheng)罰;
5.決定對員工的解(jie)聘(pin)。
篇6
酒店(dian)中層干(gan)部績效管理條(tiao)例
一、考評原則
1、公(gong)開性原則。考(kao)核(he)組織者(zhe)要向被考(kao)核(he)者(zhe)明(ming)確說明(ming)績效考(kao)核(he)管理(li)的標準、程序、方法(fa)、時(shi)間等事宜(yi),使績效考(kao)核(he)管理(li)有(you)透明(ming)度。
2、公(gong)(gong)平公(gong)(gong)正性原則。績效考核要做(zuo)到以事實為依據(ju),對被(bei)管理者的(de)任何評價與(yu)考核都應有事實根據(ju),避免(mian)主觀(guan)臆斷。
3、開放溝(gou)通(tong)原則。在(zai)整個績效考(kao)(kao)核過程中,考(kao)(kao)核組織者(zhe)和被考(kao)(kao)核者(zhe)要(yao)工誠(cheng)布(bu)公地進行溝(gou)通(tong)與(yu)交流(liu),考(kao)(kao)核結果(guo)要(yao)及(ji)時(shi)反饋給被考(kao)(kao)核者(zhe)、肯定成績、指出不(bu)(bu)足(zu),并提出今(jin)后應努(nu)力和改進的方(fang)向及(ji)辦法,發現問題或有不(bu)(bu)同意見應在(zai)第一時(shi)間內進行溝(gou)通(tong)。
4、差別性原則。對不同(tong)部(bu)門(men)、不同(tong)崗位(wei)進行績效考(kao)核(he)時,根據不同(tong)的(de)工(gong)作(zuo)崗位(wei)及(ji)工(gong)作(zuo)內容制(zhi)定貼(tie)切的(de)衡量(liang)標準,考(kao)核(he)的(de)結果要適當拉開差距,不搞平均主(zhu)義。
5、常(chang)(chang)規(gui)性(xing)原則(ze)。績效(xiao)考(kao)核(he)管(guan)理(li)是各(ge)級管(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)日(ri)常(chang)(chang)工(gong)作職責,對管(guan)理(li)層(ceng)做(zuo)出正確的(de)(de)考(kao)核(he)評估是管(guan)理(li)者(zhe)重要的(de)(de)管(guan)理(li)工(gong)作內容,績效(xiao)考(kao)核(he)管(guan)理(li)工(gong)作必須成為(wei)常(chang)(chang)規(gui)性(xing)的(de)(de)管(guan)理(li)工(gong)作。
6、發(fa)展性原則。績(ji)效(xiao)(xiao)考核通過約束與競爭(zheng)促進個(ge)人(ren)及團隊的發(fa)展。因此,管(guan)理人(ren)員應將通過績(ji)效(xiao)(xiao)考核管(guan)理提高績(ji)效(xiao)(xiao)作為首要目標。
二(er)、績效考核的(de)依據
績效(xiao)考核的依據(ju)是被考核者在績效(xiao)期內工(gong)作過(guo)(guo)程中的工(gong)作表現觀(guan)察(cha)記(ji)錄和工(gong)作成(cheng)果小結。包括質檢記(ji)錄、過(guo)(guo)失記(ji)錄、客(ke)戶評價及財(cai)務數據(ju)等。
三、績效考核(he)對象、頻率
績效考核對(dui)象為(wei)中層(ceng)以上管理人員,每季度(du)考評一次。
四、績效考核方式
實行上級(ji)(ji)、同級(ji)(ji)、自我、下級(ji)(ji)、客戶考評為一體的360度考核(he)。
五、考核的組織
績效(xiao)考核(he)的歸口管理(li)部門為公司人力資源部,負責督促和推動(dong)績效(xiao)考核(he)方(fang)案的實施、匯總(zong)核(he)定考核(he)成績,并及時(shi)向被(bei)考核(he)者公布。酒(jiu)店(dian)總(zong)經理(li)為績效(xiao)考核(he)的審批者,并負責考核(he)指標(biao)的設定、修(xiu)改。
六、考評內容
考評(ping)內容包(bao)括德、能、勤、績(ji)四個方面,重點考評(ping)工(gong)作(zuo)實績(ji)。
德:指思想素質與道(dao)德品質表現、理想信念、工作作風、職業道(dao)德和社(she)會公
德。
能(neng)(neng):指業務能(neng)(neng)力(li)(li)、管理能(neng)(neng)力(li)(li)、創新能(neng)(neng)力(li)(li)、語言文字表達能(neng)(neng)力(li)(li)和業務學(xue)習情況。
勤:指工(gong)作態度、勤奮敬(jing)業表現(xian),出勤情況、事(shi)業心和責任感。
績:指工(gong)作(zuo)(zuo)實(shi)績、工(gong)作(zuo)(zuo)數量、工(gong)作(zuo)(zuo)質量、工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)和(he)貢(gong)獻。
七、加分項
1、所有考核指(zhi)標(biao)中有五項(xiang)為滿分(fen)(fen)(fen)(fen)的加1分(fen)(fen)(fen)(fen),六項(xiang)加2分(fen)(fen)(fen)(fen),七項(xiang)以上加3分(fen)(fen)(fen)(fen)。
2、本人或(huo)者本部(bu)員工在(zai)酒管(guan)及以上(shang)級別單位(wei)組織的(de)相關(guan)活動中獲獎的(de),一
次加5分。
3、協(xie)助其他部門或者酒店(dian)及(ji)以上級別單位組(zu)織的相關(guan)活動中獲獎的,一次加2分。
4、本人或者本部員工在(zai)酒店舉辦(ban)的(de)各類活動、比賽(sai)中(zhong)獲得(de)第一(yi)名的(de)(包括只(zhi)設一(yi)名的(de)評比)一(yi)次加2分。
5、本部門(men)為客人提供(gong)過個(ge)性(xing)化服務(wu)或(huo)(huo)特殊服務(wu)被(bei)客人書(shu)面或(huo)(huo)酒(jiu)店認可的四次加2分,五次加3分,依此類推。
6、本人(ren)或(huo)者(zhe)本部員工(gong)為酒(jiu)店經營管理提供建議被(bei)采納(na)的一次加2分,二次加3分,依(yi)此類推。
7、經營指(zhi)標超額完成時(shi)(客(ke)(ke)房(fang)(fang)部(bu)(bu)、餐(can)飲(yin)(yin)部(bu)(bu)按(an)經營利潤(run)指(zhi)標),每高于1%則客(ke)(ke)房(fang)(fang)部(bu)(bu)、餐(can)飲(yin)(yin)部(bu)(bu)加4分(fen),其它部(bu)(bu)門加1分(fen)。
八、減分項
1、出(chu)現(xian)安全事故的視情(qing)節嚴(yan)重情(qing)況,一次減5-50分(fen)。
2、酒(jiu)店檢查通報(bao)的需整改(gai)項目,未在指定時間(jian)內整改(gai)的,一次減5分。
3、受到(dao)客人投訴的一(yi)次扣1分,二線部門被一(yi)線部門投訴的一(yi)次扣1分。
4、被總經理點(dian)名批評的一次扣(kou)1分。
5、接到過處罰(fa)通知(zhi)書(shu)的(de) 次扣1分(fen)。
6、經營指標(biao)未能(neng)完成時(客房部(bu)、餐飲(yin)部(bu)按經營利潤指標(biao)),每低于1%則客房部(bu)、餐飲(yin)部(bu)減4分,其它部(bu)門減1分。
九、評分標(biao)準及(ji)獎罰措(cuo)施
1、考評實行百分(fen)(fen)制,其中德20分(fen)(fen),能20分(fen)(fen),勤20分(fen)(fen),績40分(fen)(fen)(具體(ti)細則見(jian)附(fu)表)。總分(fen)(fen)=評估(gu)分(fen)(fen)+嘉獎分(fen)(fen)-違規(gui)分(fen)(fen)
2、考核結(jie)果處(chu)理辦法(fa):
低于60分(fen),未(wei)能達到最低要求,3次以上需要離開(kai)原崗位。并扣發其(qi)當月績(ji)效工(gong)資100%。
60-69分,不能全面(mian)達到(dao)工(gong)(gong)作要(yao)求,需(xu)要(yao)督(du)導(dao),加以指(zhi)導(dao)和(he)培訓。扣發其當月績效(xiao)工(gong)(gong)資50%。
70-79分(fen),基(ji)本達到崗(gang)位工(gong)作要求(qiu),還有提升(sheng)空間。扣(kou)發其當月績(ji)效工(gong)資30%。
80-89分,良好,能夠達到崗位工作要求(qiu)。
90分以上,優(you)秀,非常適合(he)此項工作(zuo)。當月績效工資(zi)上調(diao)30%。
十(shi)、考核具體實施(shi)程序與(yu)細則(ze)
1、因病事假(jia)或(huo)非(fei)單(dan)位派出、學習等(deng)原因累計超過3個月的人員,不進(jin)行(xing)年度考(kao)評。
2、新(xin)任(ren)職的(de)管理(li)人員在崗時間未(wei)滿6個月(yue)者,不進行年度考評(ping),從下一個年度開始考評(ping)。
3、360度考核的比例(li)分配分別是:總(zong)經理(li)占(zhan)(zhan)50%,員(yuan)工占(zhan)(zhan)20%,同級互評與自評占(zhan)(zhan)30%。
4、每個季度(du)的第一個月(yue)的11日前酒店財務部(bu)(bu)、總(zong)辦、人事部(bu)(bu)負責將有關數據提供(gong)至公司(si)人力資(zi)源部(bu)(bu),提供(gong)的數據必須以事實為依據。
5、年度評(ping)選”優秀管理(li)人員(yuan)”一般應從年度績(ji)效考評(ping)的(de)優秀人員(yuan)中產(chan)生(sheng)。
6、考核使用表格形(xing)式,實行百分制(zhi),原則上滿分為100分,但綜(zong)合其特殊貢獻(xian)總(zong)分可能超(chao)過100分。
7、考評每(mei)季度進(jin)行(xing)一次,年度得分為各季度考核(he)平(ping)均(jun)數。
8、鑫地酒店管理公司負責《民主評議實施辦法》的(de)組(zu)織實施和解釋。
酒店(dian)中層干部績效(xiao)管理規(gui)定相關文(wen)章:
1.酒店員工(gong)績效考核評語
2.中層干部年(nian)度考核評語(yu)
3.領導績(ji)效考(kao)評原則有哪(na)些
4.醫院中層干(gan)部考(kao)核(he)方(fang)案范(fan)文3篇
篇7
人(ren)事(shi)(shi)檔案是指我國各(ge)(ge)級各(ge)(ge)類國家(jia)機關、社會團體(ti)和企事(shi)(shi)業(ye)單位(wei)在人(ren)事(shi)(shi)管理活動中形成(cheng)的(de)記(ji)述和反映(ying)某(mou)人(ren)經歷和德才表(biao)現,以個(ge)人(ren)為單位(wei)集中起來的(de)以備(bei)日后查考(kao)的(de)文(wen)件材料(liao)。其主要內容(rong)包括履歷、鑒定(ding)、考(kao)核、工(gong)資、職務、職稱、學位(wei)等情況的(de)真實記(ji)錄。與人(ren)事(shi)(shi)檔案相比較,企業(ye)員工(gong)人(ren)力資源檔案有(you)兩個(ge)比較顯著的(de)特點:
首先,企(qi)業(ye)(ye)員(yuan)工(gong)(gong)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源檔(dang)(dang)(dang)案(an)(an)的(de)機(ji)密性不如人(ren)(ren)事檔(dang)(dang)(dang)案(an)(an)強。企(qi)業(ye)(ye)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源檔(dang)(dang)(dang)案(an)(an)除(chu)了(le)對企(qi)業(ye)(ye)外(wai)部(bu)保(bao)密以(yi)外(wai),企(qi)業(ye)(ye)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源部(bu)門、各相關管理人(ren)(ren)員(yuan)以(yi)及員(yuan)工(gong)(gong)本人(ren)(ren)都(dou)(dou)可以(yi)自(zi)由查閱(yue)自(zi)己(ji)的(de)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源檔(dang)(dang)(dang)案(an)(an),以(yi)使企(qi)業(ye)(ye)和員(yuan)工(gong)(gong)本人(ren)(ren)對員(yuan)工(gong)(gong)的(de)個人(ren)(ren)素質(zhi)、培訓(xun)、獎勵、懲(cheng)罰等情況都(dou)(dou)有(you)一個系統性的(de)認識和了(le)解,服務于企(qi)業(ye)(ye)的(de)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源工(gong)(gong)作(zuo)。
其次,不(bu)強調(diao)原(yuan)始記(ji)錄(lu)性,這是企(qi)(qi)業(ye)員工人力資源(yuan)檔(dang)案(an)(an)與人事檔(dang)案(an)(an)的一個重(zhong)要區別。當然(ran),這里并不(bu)是從概念上(shang)否認檔(dang)案(an)(an)的原(yuan)始記(ji)錄(lu)性。不(bu)強調(diao)原(yuan)始記(ji)錄(lu)性,并非沒有原(yuan)始記(ji)錄(lu),而是指(zhi)只要被企(qi)(qi)業(ye)核實是反映員工真(zhen)實情況的相關(guan)材料,即使不(bu)是原(yuan)始記(ji)錄(lu),如傳真(zhen)、復印件(jian)等(deng),也可被歸入員工人力資源(yuan)檔(dang)案(an)(an),服(fu)務于企(qi)(qi)業(ye)的人力資源(yuan)開發和利(li)用。
因之,我們可在此(ci)基礎上界定出企(qi)(qi)業員(yuan)工(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源檔案的(de)定義,即企(qi)(qi)業人(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源部門主(zhu)要(yao)以員(yuan)工(gong)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)為單(dan)位收集的(de),員(yuan)工(gong)從進入企(qi)(qi)業前的(de)面試一直(zhi)到(dao)他離開(kai)這個(ge)(ge)企(qi)(qi)業的(de)整(zheng)個(ge)(ge)過程中所形成(cheng)的(de),與企(qi)(qi)業人(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源工(gong)作有關并對員(yuan)工(gong)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源開(kai)發(fa)與利用(yong)有一定作用(yong)的(de)文件材料。
二(er)、企業員工人(ren)力資源檔案的主要(yao)內容
1. 員(yuan)工的測試與甄選(xuan)材(cai)料。現代企(qi)(qi)業招聘(pin)員(yuan)工一(yi)(yi)般都要經過層層篩選(xuan),采用(yong)多(duo)種方法對應(ying)(ying)聘(pin)人員(yuan)進行考(kao)核。一(yi)(yi)旦一(yi)(yi)個應(ying)(ying)聘(pin)人員(yuan)被企(qi)(qi)業錄用(yong),企(qi)(qi)業面試考(kao)核小組(zu)對應(ying)(ying)聘(pin)人員(yuan)儀容(rong)儀表、應(ying)(ying)變能(neng)力(li)、表達能(neng)力(li)、判斷分析能(neng)力(li)以及其(qi)他(ta)考(kao)核項目的評語、鑒定等材(cai)料,在經人力(li)資(zi)源(yuan)部門整(zheng)理以后,應(ying)(ying)該(gai)歸入企(qi)(qi)業員(yuan)工人力(li)資(zi)源(yuan)檔案。如果企(qi)(qi)業對應(ying)(ying)聘(pin)者有筆試考(kao)核,筆試成績與試卷等資(zi)料也應(ying)(ying)歸檔保(bao)存(cun)。
2. 員(yuan)(yuan)工基(ji)本情(qing)況檔案。這里主要是(shi)指有關員(yuan)(yuan)工的受(shou)教育狀況、專業(ye)(ye)(ye)知識、能力特長、政治(zhi)面貌、身體狀況、業(ye)(ye)(ye)余愛好、家(jia)庭情(qing)況等基(ji)本資料(liao)。有些(xie)資料(liao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)可能無法(fa)保存原件,如(ru)員(yuan)(yuan)工的學位學歷證書、黨團(tuan)資料(liao)、職業(ye)(ye)(ye)技能資格證書等,但是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)人力資源部門在核實這些(xie)資料(liao)以后,必須(xu)對每個員(yuan)(yuan)工建立起相應的基(ji)本情(qing)況檔案。
3. 員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)培訓檔(dang)案(an)。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)培訓檔(dang)案(an)至少應(ying)該包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)以(yi)下(xia)兩個方面的(de)內(nei)容:一(yi)是以(yi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)本人(ren)為主擬定(ding)、經員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)本人(ren)上級(ji)認可、交(jiao)企(qi)業人(ren)力資源(yuan)部(bu)門備(bei)案(an)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)個人(ren)職(zhi)業生涯(ya)規劃;二是由企(qi)業人(ren)力資源(yuan)部(bu)門根據員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)個人(ren)的(de)職(zhi)業生涯(ya)規劃,結合企(qi)業的(de)業務發(fa)展、人(ren)才需求(qiu)以(yi)及員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)培訓規劃而制(zhi)定(ding)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)培訓和使用資料。檔(dang)案(an)中不僅(jin)應(ying)包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)本人(ren)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)經歷,還(huan)要(yao)(yao)包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)本人(ren)參(can)加各(ge)種培訓活動的(de)詳細(xi)記錄,如(ru):何時、在何地(di)參(can)加過何種培訓;本人(ren)學(xue)習(xi)的(de)收獲(huo)、體(ti)會及對其(qi)的(de)考核評(ping)語;本人(ren)當(dang)時的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)崗位(wei)和要(yao)(yao)求(qiu);本人(ren)近期和今后發(fa)展目(mu)標以(yi)及實現這一(yi)目(mu)標的(de)具體(ti)計劃和措(cuo)施(shi)(如(ru)要(yao)(yao)求(qiu)參(can)加本企(qi)業或外單位(wei)舉(ju)辦(ban)的(de)培訓班,或者希望到大學(xue)深造)等。
4. 員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)績效(xiao)檔(dang)案。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)績效(xiao)是指(zhi)經過(guo)企(qi)業評(ping)價(jia)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)行為、方(fang)式及(ji)其結果。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)績效(xiao)全面(mian)反映(ying)了企(qi)業對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)認可程度(du),或者說是員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)表現(xian)被企(qi)業認可的(de)程度(du),績效(xiao)評(ping)價(jia)材(cai)料不能僅(jin)僅(jin)用于當期的(de)獎勵、表揚、晉升(sheng)或者獎金發放,過(guo)后就棄置不顧,而必須作(zuo)為重要(yao)(yao)的(de)人力資源檔(dang)案保存(cun)下來。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)績效(xiao)檔(dang)案主要(yao)(yao)包括績效(xiao)考(kao)核(he)表,員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)自我鑒定和上級鑒定,考(kao)核(he)面(mian)談(tan)情況記錄,員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)受到表揚、獎勵以及(ji)處分(fen)情況等材(cai)料。
三、企業員工人力資(zi)源檔(dang)案的應用
完善的企(qi)業(ye)員工(gong)人力(li)資源檔案將為企(qi)業(ye)各(ge)項人力(li)資源工(gong)作(zuo)提(ti)供(gong)一個友(you)好的基礎信息(xi)平臺。具體(ti)來說,員工(gong)人力(li)資源檔案主要有以(yi)下(xia)幾(ji)個方面的作(zuo)用。
1.分析(xi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)現(xian)有(you)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)整體(ti)優(you)勢與(yu)不足(zu)。全面、翔實的(de)(de)員(yuan)工(gong)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)檔案可以使企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)對內(nei)部(bu)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)狀(zhuang)況有(you)一(yi)個比較(jiao)準確的(de)(de)分析(xi)和判斷,從而提高企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)需求預測和戰(zhan)略(lve)規(gui)劃的(de)(de)科學化與(yu)規(gui)范化程(cheng)(cheng)度。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)許多其他(ta)計劃的(de)(de)制定也必須依賴對內(nei)部(bu)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)狀(zhuang)況的(de)(de)準確判斷。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)新產品開(kai)發(fa)、市(shi)場拓展、培訓等計劃之(zhi)所以失(shi)敗,往(wang)往(wang)不是(shi)因為執行過程(cheng)(cheng)存在問題,而是(shi)由(you)于計劃的(de)(de)制定沒(mei)有(you)考慮到企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)當時的(de)(de)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)狀(zhuang)況并與(yu)之(zhi)保持吻(wen)合。
2.分析企(qi)(qi)業(ye)員(yuan)工個(ge)體的(de)優勢與不足。通過(guo)對員(yuan)工人(ren)力(li)資源檔案(an)中個(ge)人(ren)基本情況(kuang)、績效和培訓情況(kuang)的(de)分析,可以清(qing)楚(chu)了(le)解每一個(ge)員(yuan)工的(de)長處(chu)和短(duan)處(chu),對于(yu)企(qi)(qi)業(ye)的(de)人(ren)員(yuan)匹(pi)配(pei)、員(yuan)工晉升、企(qi)(qi)業(ye)人(ren)事的(de)調整與任(ren)免具有重要參考作用,有助于(yu)最大限度(du)地發揮人(ren)力(li)資源的(de)效用,促進(jin)企(qi)(qi)業(ye)人(ren)力(li)資源的(de)內部合(he)理(li)配(pei)置。
3.幫助(zhu)(zhu)員(yuan)(yuan)(yuan)工制(zhi)定個人(ren)職(zhi)業(ye)(ye)生(sheng)涯發展規劃。員(yuan)(yuan)(yuan)工人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)檔案(an)記載了員(yuan)(yuan)(yuan)工在企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)成長軌跡(ji),記載了員(yuan)(yuan)(yuan)工取得的(de)(de)成績(ji),也記載了他的(de)(de)失敗以(yi)及他失敗的(de)(de)原因,這(zhe)些(xie)資(zi)料可以(yi)幫助(zhu)(zhu)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部門全面分(fen)析員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)思想、文化、心理和(he)(he)業(ye)(ye)務素質,分(fen)析員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)發展潛(qian)力(li),幫助(zhu)(zhu)員(yuan)(yuan)(yuan)工制(zhi)定科學、合理的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)生(sheng)涯發展規劃,使員(yuan)(yuan)(yuan)工能夠在企(qi)業(ye)(ye)最(zui)大程(cheng)度地發揮(hui)自己的(de)(de)工作潛(qian)力(li),促進企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)發展和(he)(he)員(yuan)(yuan)(yuan)工自我價(jia)值的(de)(de)實現。
篇8
【關鍵詞】 績效評估 員工滿意度
一、績效評(ping)估(gu)中(zhong)矛盾的剖析
績效(xiao)(xiao)(xiao)評(ping)估(gu)(gu)是(shi)按(an)照一定的標準,采(cai)用科(ke)學的方法(fa)(fa)來檢(jian)查和評(ping)定企(qi)業(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對職位所規(gui)定職責的履(lv)行程度(du),以(yi)確(que)定其(qi)工(gong)(gong)作(zuo)成(cheng)績的管理(li)方法(fa)(fa)。企(qi)業(ye)之(zhi)所以(yi)要進(jin)行績效(xiao)(xiao)(xiao)評(ping)估(gu)(gu),首先,希(xi)望對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行全面考核,判斷他(ta)們(men)是(shi)否稱職。從而切實保(bao)證員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的報酬、調配、培訓等工(gong)(gong)作(zuo)的科(ke)學性,這(zhe)就是(shi)績效(xiao)(xiao)(xiao)評(ping)估(gu)(gu)的評(ping)核性。其(qi)次(ci),希(xi)望通過績效(xiao)(xiao)(xiao)評(ping)估(gu)(gu),幫助員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)找出自己績效(xiao)(xiao)(xiao)差的真正原因,激發員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的潛能,我們(men)把這(zhe)稱作(zuo)績效(xiao)(xiao)(xiao)評(ping)估(gu)(gu)的發展(zhan)性。
通過績(ji)效評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu),企業能夠(gou)獲得(de)豐富的評(ping)(ping)(ping)核(he)性和發展性的信息。可(ke)是,由(you)于受績(ji)效評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)本身的特點――評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)雙方的主動與被動關系及其他主客觀因素的影響,而且企業整體(ti)目(mu)標和個人目(mu)標很多時(shi)候存在一定的差距,從而導(dao)致績(ji)效評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)一些不(bu)可(ke)調和的矛(mao)盾的存在。
1、上司角(jiao)色(se)的矛盾
在(zai)績(ji)效評(ping)估(gu)(gu)中(zhong),上司扮(ban)(ban)演著(zhu)兩(liang)(liang)個(ge)不(bu)同的角(jiao)色(se)(se):一方面(mian)對員(yuan)工的工作表現做(zuo)出評(ping)估(gu)(gu),扮(ban)(ban)演著(zhu)考核(he)者(zhe)的角(jiao)色(se)(se)。在(zai)這(zhe)個(ge)角(jiao)色(se)(se)中(zhong),上司通(tong)常是具有批(pi)評(ping)性(xing)的。另(ling)一方面(mian),企業又同時嘗試幫(bang)助員(yuan)工發展以適(shi)應企業的發展,即又扮(ban)(ban)演著(zhu)幫(bang)助者(zhe)的角(jiao)色(se)(se)。但(dan)當上司同時扮(ban)(ban)演兩(liang)(liang)個(ge)不(bu)同的角(jiao)色(se)(se)時,他們常會感(gan)到無所適(shi)從,顧(gu)此(ci)失彼(bi)。
2、員(yuan)工內在的矛盾
員工內在(zai)的(de)矛盾體現如下:一方(fang)面希望盡量聽取一些有利于自己的(de)正面評(ping)語(yu)(yu),以獲得(de)更多的(de)獎賞,確定自己的(de)個人(ren)形象(xiang)。另一方(fang)面,若員工想要改進自己的(de)弱(ruo)點,必須聽到反(fan)(fan)面評(ping)語(yu)(yu),但反(fan)(fan)面的(de)評(ping)語(yu)(yu)有可能不利于自己。
3、企業(ye)與員工間的評核性矛(mao)盾
企(qi)業(ye)在審(shen)核員工(gong)工(gong)作表現時,是(shi)務求資料的(de)全面和真實;而員工(gong)為(wei)了取(qu)得最大利益(yi),會極(ji)力隱蔽自己的(de)弱點和強(qiang)調自己的(de)優點。因(yin)此,在信(xin)(xin)息交流過程中,兩(liang)者之(zhi)間(jian)會因(yin)各(ge)自的(de)利益(yi)關系(xi),導(dao)致彼(bi)此間(jian)的(de)不(bu)信(xin)(xin)任及摩(mo)擦。
4、企業發展(zhan)性(xing)和(he)員工(gong)的評(ping)核性(xing)的矛盾
當企業嘗試幫助員工改善自(zi)我的時候(hou),需要的是(shi)全面和(he)真實(shi)的資(zi)料(liao),但這些資(zi)料(liao)常因員工考慮到獎賞而被隱瞞和(he)歪曲。
從組織行(xing)為(wei)(wei)學的(de)角度(du)(du)看,以上(shang)四種矛盾可(ke)歸納(na)為(wei)(wei)個人目(mu)標(biao)(biao)與(yu)企(qi)業(ye)(ye)整(zheng)(zheng)體目(mu)標(biao)(biao)無法達成一致所致。因此,在進(jin)行(xing)績(ji)(ji)效(xiao)評(ping)估時應把工(gong)作重(zhong)點從只注(zhu)(zhu)重(zhong)評(ping)估的(de)結果轉變為(wei)(wei)既注(zhu)(zhu)重(zhong)評(ping)估結果,更注(zhu)(zhu)重(zhong)評(ping)估過(guo)程,同時在評(ping)估過(guo)程中注(zhu)(zhu)重(zhong)提高員工(gong)滿意度(du)(du),從而使個人目(mu)標(biao)(biao)與(yu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)整(zheng)(zheng)體目(mu)標(biao)(biao)之間的(de)差距縮小,最終(zhong)提高績(ji)(ji)效(xiao)評(ping)估的(de)效(xiao)用。
二、提高(gao)員工滿(man)意度是緩解績(ji)效(xiao)評估矛盾(dun)的有(you)效(xiao)途徑
員工滿(man)意(yi)度(du)特指(zhi)個(ge)體作(zuo)為職業(ye)(ye)人的(de)(de)(de)滿(man)意(yi)程度(du),它具有(you)很強的(de)(de)(de)個(ge)性特征,員工的(de)(de)(de)滿(man)意(yi)度(du)越高(gao),其工作(zuo)績(ji)效(xiao)也越高(gao)。心理學(xue)家(jia)赫布研究表明,情緒與工作(zuo)效(xiao)率有(you)很大的(de)(de)(de)關系,低水平的(de)(de)(de)員工滿(man)意(yi)度(du)會(hui)導致員工情緒的(de)(de)(de)低迷或過(guo)分緊張(zhang),而這兩種(zhong)狀態都不(bu)利(li)于個(ge)人工作(zuo)效(xiao)率的(de)(de)(de)提(ti)高(gao),還將直接影響企(qi)業(ye)(ye)團隊的(de)(de)(de)戰斗力。由此(ci)可見(jian),企(qi)業(ye)(ye)應對員工的(de)(de)(de)滿(man)意(yi)度(du)予以足夠的(de)(de)(de)重視,在進行績(ji)效(xiao)評估的(de)(de)(de)工作(zuo)時(shi)尤為如此(ci)。
現從績效(xiao)評(ping)估工(gong)作的(de)量度(du)(du)、評(ping)核、反(fan)饋、訴怨這四個環節,找出影響員(yuan)工(gong)滿意度(du)(du)的(de)因素,制定措施(shi)以提高績效(xiao)評(ping)估的(de)效(xiao)用。
1、量度與員工滿意(yi)度
量度的(de)(de)內容(rong)是績效評估的(de)(de)最基本的(de)(de)部分(fen),它(ta)會直(zhi)接影響員工(gong)(gong)(gong)對工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)看法(fa),因(yin)為它(ta)代表著(zhu)企業對員工(gong)(gong)(gong)在工(gong)(gong)(gong)作方面(mian)的(de)(de)期望。因(yin)而(er)在確定量度內容(rong)時(shi),必須注意如下問(wen)題(ti)。
(1)明確(que)目(mu)標(biao)(biao):為(wei)讓企(qi)業的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)與員(yuan)工(gong)(gong)(gong)個(ge)人的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)較為(wei)接近(jin),就應當在確(que)定績(ji)(ji)效評(ping)估的(de)(de)(de)度量指標(biao)(biao)時多聽取員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)建議,并(bing)在日常的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中積極地對量度的(de)(de)(de)內容進行宣(xuan)傳,讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在日常的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中就能(neng)了解(jie)企(qi)業對工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)要求(qiu)及考核(he)的(de)(de)(de)要點,明白需要做(zuo)什(shen)(shen)么、什(shen)(shen)么樣的(de)(de)(de)結果(guo)才是理想(xiang)的(de)(de)(de),而(er)不(bu)致(zhi)到年終(zhong)、季(ji)度考核(he)時仍是一頭霧(wu)水,切實提高員(yuan)工(gong)(gong)(gong)對績(ji)(ji)效評(ping)估的(de)(de)(de)認可程度。
(2)注重(zhong)合(he)理(li):對于考核標(biao)準(zhun)能(neng)量(liang)(liang)(liang)化(hua)的應盡可(ke)(ke)能(neng)量(liang)(liang)(liang)化(hua),不能(neng)量(liang)(liang)(liang)化(hua)的要細(xi)化(hua)。只有科學合(he)理(li)的量(liang)(liang)(liang)度(du)(du)方(fang)法,才(cai)能(neng)讓員(yuan)工相信(xin)績效評(ping)估的公(gong)正性和(he)可(ke)(ke)行性,從(cong)而贏得員(yuan)工對績效評(ping)估的滿意度(du)(du),獲(huo)得員(yuan)工較(jiao)高的工作配合(he)度(du)(du)。倘(tang)若績效量(liang)(liang)(liang)度(du)(du)的內容過于籠統,量(liang)(liang)(liang)度(du)(du)的方(fang)法不明(ming)確,員(yuan)工完全有理(li)由認為考核結果是由考核者主觀臆斷而做出的判定,無任何(he)客觀標(biao)準(zhun)和(he)實際(ji)意義,只不過是形(xing)式上“走過場(chang)”,從(cong)而產生不滿和(he)抵抗情緒。現以反應工作共有特(te)點(dian)的典型(xing)特(te)征評(ping)核表為例,來(lai)說明(ming)量(liang)(liang)(liang)度(du)(du)需具備合(he)理(li)性。雖(sui)然有些指標(biao)不具有可(ke)(ke)計量(liang)(liang)(liang)性,但仍需細(xi)分具體(ti)等級,以使量(liang)(liang)(liang)度(du)(du)標(biao)準(zhun)盡可(ke)(ke)能(neng)明(ming)確。
2、評核與員工滿(man)意度
絕大(da)多(duo)數企業在進行績效(xiao)評(ping)(ping)估(gu)時都以上(shang)(shang)(shang)司為(wei)唯一(yi)(yi)的(de)(de)評(ping)(ping)核(he)根據,每(mei)個員(yuan)工(gong)(gong)每(mei)隔一(yi)(yi)段時間(jian)(jian)(通(tong)常是(shi)一(yi)(yi)年、半(ban)年或一(yi)(yi)季度),他的(de)(de)上(shang)(shang)(shang)司會對他過去一(yi)(yi)段時間(jian)(jian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)表現做(zuo)出(chu)評(ping)(ping)估(gu)。可是(shi),員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)上(shang)(shang)(shang)司常常因(yin)工(gong)(gong)作(zuo)時間(jian)(jian)和(he)工(gong)(gong)作(zuo)地點的(de)(de)關(guan)系,不一(yi)(yi)定(ding)對員(yuan)工(gong)(gong)有足夠的(de)(de)認識,員(yuan)工(gong)(gong)也因(yin)自身(shen)的(de)(de)職位(wei)、工(gong)(gong)作(zuo)時間(jian)(jian)和(he)工(gong)(gong)作(zuo)地點的(de)(de)關(guan)系,未能(neng)(neng)(neng)很好地把自己(ji)(ji)最(zui)佳(jia)的(de)(de)一(yi)(yi)面展(zhan)現給上(shang)(shang)(shang)司,故上(shang)(shang)(shang)司只能(neng)(neng)(neng)根據僅(jin)有的(de)(de)資料,從某一(yi)(yi)角度對員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)出(chu)評(ping)(ping)核(he)。評(ping)(ping)核(he)的(de)(de)結果固然有時中肯和(he)公平(ping),但很多(duo)時候(hou)難免會有所片面和(he)主觀臆(yi)斷。為(wei)了能(neng)(neng)(neng)獲得(de)較為(wei)公平(ping)、公正的(de)(de)評(ping)(ping)價,能(neng)(neng)(neng)全方位(wei)展(zhan)開工(gong)(gong)作(zuo),希(xi)望(wang)評(ping)(ping)核(he)者(zhe)不只局限于上(shang)(shang)(shang)司一(yi)(yi)人(ren),而(er)是(shi)能(neng)(neng)(neng)夠擴展(zhan)、推(tui)廣到自己(ji)(ji)的(de)(de)同(tong)事、下屬甚至(zhi)顧客。信息(xi)技(ji)術(shu)的(de)(de)迅猛發展(zhan)以及互聯網(wang)技(ji)術(shu)的(de)(de)日漸成熟,促使全方位(wei)的(de)(de)360度績效(xiao)評(ping)(ping)估(gu)模式應運而(er)生。
由于360度績效(xiao)評(ping)(ping)(ping)估體(ti)系包括了(le)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)自我(wo)評(ping)(ping)(ping)價,員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)積極性(xing)和參與意(yi)識得到(dao)了(le)很(hen)大提高。這樣,員(yuan)工(gong)(gong)(gong)就(jiu)可以客觀地(di)了(le)解自己在(zai)職業發展(zhan)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)不足,從(cong)而(er)有針對(dui)性(xing)地(di)制定今(jin)后(hou)的(de)(de)(de)個(ge)人發展(zhan)計劃。與此(ci)同時,員(yuan)工(gong)(gong)(gong)也有機會參與對(dui)他人的(de)(de)(de)評(ping)(ping)(ping)核。在(zai)評(ping)(ping)(ping)核的(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)(zhong),他們也能親(qin)身(shen)體(ti)會到(dao)評(ping)(ping)(ping)核工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)在(zai)實(shi)施中(zhong)(zhong)所遇到(dao)的(de)(de)(de)困難和難處(chu),從(cong)而(er)提高其對(dui)評(ping)(ping)(ping)核工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)滿意(yi)度和認(ren)可程(cheng)度,促使其對(dui)評(ping)(ping)(ping)核工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)支持,緩解企業與員(yuan)工(gong)(gong)(gong)間評(ping)(ping)(ping)核性(xing)矛(mao)盾(dun),減少績效(xiao)評(ping)(ping)(ping)估的(de)(de)(de)障礙,增強績效(xiao)評(ping)(ping)(ping)估的(de)(de)(de)功效(xiao)。
3、反(fan)饋與(yu)員工滿意度
因(yin)為(wei)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)評(ping)(ping)估(gu)的目的包括了改善員(yuan)工(gong)的工(gong)作(zuo)特征、行為(wei)和結(jie)果(guo)(guo)(guo),評(ping)(ping)估(gu)的結(jie)果(guo)(guo)(guo)必(bi)須讓員(yuan)工(gong)知(zhi)道,這就是績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)評(ping)(ping)估(gu)的反饋。如果(guo)(guo)(guo)企(qi)業做了績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)評(ping)(ping)估(gu)后,卻不讓員(yuan)工(gong)知(zhi)道評(ping)(ping)估(gu)的結(jie)果(guo)(guo)(guo),而只(zhi)作(zuo)為(wei)企(qi)業對員(yuan)工(gong)的獎賞或其(qi)他(ta)的決定,這種做法就不能(neng)發揮績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)評(ping)(ping)估(gu)整個過(guo)程的滿意度,從而使(shi)得績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)評(ping)(ping)估(gu)工(gong)作(zuo)前功盡棄。
無可(ke)否認,反(fan)(fan)饋確實(shi)是整個評(ping)估(gu)(gu)(gu)過(guo)程中(zhong)(zhong)最困(kun)難的(de)一環。很多時(shi)候,上(shang)司(si)不(bu)知道如(ru)何(he)將評(ping)核的(de)結果有效(xiao)(xiao)地(di)反(fan)(fan)饋給員(yuan)(yuan)工(gong),因(yin)為員(yuan)(yuan)工(gong)在反(fan)(fan)饋過(guo)程中(zhong)(zhong),很容易產生(sheng)自(zi)(zi)我(wo)防(fang)衛的(de)反(fan)(fan)抗情(qing)緒,甚至(zhi)會(hui)與(yu)上(shang)司(si)爭(zheng)辯,以(yi)致不(bu)僅預期(qi)的(de)目標不(bu)能(neng)達(da)到(dao)(dao),反(fan)(fan)而(er)影響兩(liang)者(zhe)(zhe)的(de)關系,把兩(liang)者(zhe)(zhe)之間長久以(yi)來的(de)誤會(hui)或情(qing)緒爆發出(chu)(chu)來。然而(er),俗話說“丑媳(xi)婦終歸是要見公婆的(de)”,績效(xiao)(xiao)評(ping)估(gu)(gu)(gu)要達(da)到(dao)(dao)其預期(qi)的(de)作用,反(fan)(fan)饋在所難免。而(er)主要的(de)是反(fan)(fan)饋的(de)雙方要扮演好各自(zi)(zi)的(de)角色(se),充分領悟反(fan)(fan)饋的(de)目的(de)。特別(bie)是上(shang)司(si)應盡(jin)量(liang)讓員(yuan)(yuan)工(gong)了解(jie)反(fan)(fan)饋的(de)目的(de)是解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題,盡(jin)量(liang)以(yi)幫(bang)助者(zhe)(zhe)角色(se)出(chu)(chu)現(xian),以(yi)意見溝通(tong)(tong)代替監督命令,切實(shi)幫(bang)助員(yuan)(yuan)工(gong)解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題,而(er)不(bu)應以(yi)裁決(jue)(jue)者(zhe)(zhe)的(de)角色(se)出(chu)(chu)現(xian),盡(jin)量(liang)創造評(ping)估(gu)(gu)(gu)結果的(de)氛圍(wei)。因(yin)為雙向的(de)溝通(tong)(tong)能(neng)解(jie)除障礙(ai),使員(yuan)(yuan)工(gong)能(neng)夠順利有效(xiao)(xiao)地(di)表達(da)感受,在溝通(tong)(tong)的(de)過(guo)程中(zhong)(zhong)提(ti)高員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)滿意度,使其感覺到(dao)(dao)得(de)到(dao)(dao)較(jiao)大的(de)自(zi)(zi)由(you)和責任(ren)。可(ke)以(yi)說一次良好、成功的(de)溝通(tong)(tong)為下一輪的(de)績效(xiao)(xiao)評(ping)估(gu)(gu)(gu)奠定了堅實(shi)的(de)基礎。
4、怨訴程序與員(yuan)工(gong)滿意度
篇9
一(yi)、人(ren)力資源(yuan)管理的(de)意義
隨著經(jing)濟社會的發展(zhan),市場競爭越(yue)演越(yue)烈。科(ke)技戰(zhan)(zhan)(zhan)、價格(ge)戰(zhan)(zhan)(zhan)、營銷戰(zhan)(zhan)(zhan)、人(ren)才(cai)戰(zhan)(zhan)(zhan)等層出不窮,其(qi)中人(ren)才(cai)戰(zhan)(zhan)(zhan)是最為重(zhong)要(yao)的,上到(dao)國家(jia)下(xia)到(dao)企業,沒有(you)管理人(ren)才(cai)就(jiu)沒有(you)發展(zhan)的動力。劉備“三顧茅蘆(lu)”就(jiu)充分說(shuo)明了這(zhe)個道理。如何管理和(he)使用(yong)人(ren)才(cai),就(jiu)目前企業而言是行(xing)政管理的一個重(zhong)要(yao)任(ren)務(wu),引得好,還應用(yong)得好。
二、運(yun)用人力資源管理解決行政管理中存在(zai)的問題
1.制定與完(wan)善(shan)聘(pin)(pin)任(ren)(ren)制度。企(qi)(qi)業(ye)在選拔行(xing)(xing)政管理(li)人才時,和一(yi)般(ban)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)聘(pin)(pin)用之間(jian)存(cun)在一(yi)定差別。行(xing)(xing)政管理(li)人員(yuan)(yuan)(yuan),不僅要(yao)(yao)樂于奉(feng)獻(xian)、熱愛工(gong)作,還要(yao)(yao)擁有強烈(lie)的(de)(de)(de)服務意識,更要(yao)(yao)具(ju)備較強的(de)(de)(de)責任(ren)(ren)心與耐心。一(yi)些企(qi)(qi)業(ye)往往只注重(zhong)普通員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)(pin),而(er)忽視行(xing)(xing)政管理(li)部門對(dui)人才的(de)(de)(de)基本需求(qiu)。從(cong)人力資源理(li)論(lun)上來(lai)看,只有在合適的(de)(de)(de)崗位(wei)上,員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)個人特長(chang)才能(neng)夠充(chong)分(fen)發揮(hui)出來(lai),達到(dao)人盡(jin)其才,才盡(jin)其能(neng)的(de)(de)(de)用人目標。企(qi)(qi)業(ye)應結合自身特點和發展要(yao)(yao)求(qiu),制定對(dui)行(xing)(xing)政管理(li)人才的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu),在招(zhao)募工(gong)作人員(yuan)(yuan)(yuan)時也要(yao)(yao)注重(zhong)針對(dui)性,確(que)保每名(ming)行(xing)(xing)政管理(li)人員(yuan)(yuan)(yuan)都可(ke)以發揮(hui)個人優勢,做到(dao)人盡(jin)其才,提升企(qi)(qi)業(ye)行(xing)(xing)政管理(li)隊伍的(de)(de)(de)整體素質。
2.科(ke)學合理(li)(li)地制(zhi)定(ding)(ding)考(kao)(kao)核制(zhi)度(du)。在(zai)企業(ye)當中適(shi)當引人(ren)競爭機制(zhi),能夠使員(yuan)工的(de)(de)工作熱情得到(dao)有效提升(sheng),從而(er)提高工作主動性與(yu)(yu)辦事效率。因此,企業(ye)行政(zheng)管理(li)(li)部(bu)門(men)必須(xu)制(zhi)定(ding)(ding)科(ke)學合理(li)(li)的(de)(de)考(kao)(kao)核制(zhi)度(du),才能使行政(zheng)管理(li)(li)隊伍(wu)結構得到(dao)合理(li)(li)優(you)化,也可以有效提升(sheng)團隊業(ye)績。企業(ye)必須(xu)加強相關制(zhi)度(du)的(de)(de)建立與(yu)(yu)完(wan)(wan)善,制(zhi)定(ding)(ding)與(yu)(yu)企業(ye)發展(zhan)(zhan)相適(shi)應(ying)的(de)(de)考(kao)(kao)核辦法與(yu)(yu)相應(ying)的(de)(de)考(kao)(kao)核標準(zhun),在(zai)明確崗位職責的(de)(de)前(qian)提下,建立完(wan)(wan)善的(de)(de)獎懲制(zhi)度(du),以促進行政(zheng)管理(li)(li)隊伍(wu)的(de)(de)建設與(yu)(yu)發展(zhan)(zhan)。
3.加(jia)(jia)強行(xing)政管理(li)人員的(de)在(zai)職(zhi)培訓(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。從人力(li)(li)資源(yuan)理(li)論角度(du)來看,企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)每名(ming)員工(gong)(gong)的(de)發(fa)展機會是(shi)和企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)為其提(ti)(ti)供的(de)資源(yuan)和鼓(gu)勵緊(jin)密相關的(de),加(jia)(jia)強對(dui)在(zai)職(zhi)員工(gong)(gong)的(de)培訓(xun),促進內部員工(gong)(gong)之(zhi)間交流工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)驗(yan),可(ke)(ke)(ke)以(yi)充分激發(fa)員工(gong)(gong)的(de)潛(qian)能(neng)(neng)。由此可(ke)(ke)(ke)見,對(dui)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)員工(gong)(gong)加(jia)(jia)強在(zai)職(zhi)培訓(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),可(ke)(ke)(ke)以(yi)給員工(gong)(gong)提(ti)(ti)供更(geng)多學習機會,也(ye)是(shi)提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)員工(gong)(gong)能(neng)(neng)力(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務水平、整體(ti)(ti)素(su)質(zhi)的(de)重要(yao)手段。另外,對(dui)員工(gong)(gong)加(jia)(jia)強培訓(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),也(ye)可(ke)(ke)(ke)提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)其對(dui)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)歸屬感與(yu)認同感,從而提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積極(ji)性,提(ti)(ti)高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率。企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)必須以(yi)行(xing)政管理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)特點為基礎,制定可(ke)(ke)(ke)行(xing)的(de)員工(gong)(gong)培訓(xun)方案,通(tong)過多元(yuan)化的(de)培訓(xun)模式,使員工(gong)(gong)的(de)心理(li)素(su)質(zhi)、語言(yan)組織能(neng)(neng)力(li)(li)、管理(li)能(neng)(neng)力(li)(li)、公關能(neng)(neng)力(li)(li)、信(xin)息處理(li)能(neng)(neng)力(li)(li)等綜合(he)素(su)質(zhi)得(de)到全面提(ti)(ti)升(sheng)(sheng),挖掘(jue)廣大員工(gong)(gong)的(de)個人潛(qian)力(li)(li),提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團隊的(de)整體(ti)(ti)素(su)質(zhi)。
三、人力資源管(guan)理(li)在(zai)行政管(guan)理(li)中的作用
1.運用(yong)績(ji)(ji)效考(kao)核提升(sheng)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作積極性。績(ji)(ji)效考(kao)核,指(zhi)的(de)是實際(ji)工(gong)(gong)作當中(zhong)企(qi)業(ye)對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)綜合性考(kao)核,并(bing)對考(kao)核的(de)內容與結果進行(xing)(xing)分析與應用(yong)。企(qi)業(ye)在運用(yong)繢效考(kao)核時,通常都(dou)是以繢效評分以及給定(ding)評語的(de)方式(shi)對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)績(ji)(ji)效進行(xing)(xing)反映,再把績(ji)(ji)效考(kao)核的(de)實際(ji)情況反饋(kui)給企(qi)業(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)。企(qi)業(ye)在管(guan)理(li)和任用(yong)人(ren)(ren)才(cai)時,績(ji)(ji)效考(kao)核則是最(zui)為基本的(de)依(yi)據(ju),也是確定(ding)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)薪(xin)資的(de)重要依(yi)據(ju)。將(jiang)人(ren)(ren)力資源(yuan)管(guan)理(li)當中(zhong)的(de)績(ji)(ji)效考(kao)核運用(yong)于人(ren)(ren)事行(xing)(xing)政(zheng)管(guan)理(li)中(zhong),可以促(cu)進行(xing)(xing)政(zheng)管(guan)理(li)順利實施,并(bing)提升(sheng)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作積極性,為企(qi)業(ye)創造更多價(jia)值。
2.運用薪酬(chou)(chou)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)激(ji)(ji)勵員(yuan)(yuan)工(gong)。我國的(de)(de)大部分(fen)企(qi)業中都運用了(le)薪酬(chou)(chou)激(ji)(ji)勵制度,這是(shi)激(ji)(ji)勵員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)一種非(fei)常有效的(de)(de)手段,由(you)此可(ke)見,薪酬(chou)(chou)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)對(dui)于企(qi)業發展具(ju)有重(zhong)要意義。在企(qi)業人力資源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)中運用薪酬(chou)(chou)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)時,必(bi)須將理(li)(li)(li)性(xing)與感(gan)性(xing)有效結合到一起。理(li)(li)(li)性(xing)是(shi)要注重(zhong)薪酬(chou)(chou)的(de)(de)科學性(xing),感(gan)性(xing)是(shi)注重(zhong)薪酬(chou)(chou)的(de)(de)可(ke)行性(xing)與激(ji)(ji)勵性(xing)。如果(guo)薪酬(chou)(chou)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)不夠理(li)(li)(li)性(xing),便會顯得毫無章鐸9若過于理(li)(li)(li)性(xing)缺乏感(gan)性(xing),則失去了(le)薪酬(chou)(chou)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)激(ji)(ji)勵員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)目的(de)(de)。這二(er)者必(bi)須緊密相聯,相輔相成。
3.通(tong)過員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)提升(sheng)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)整體水(shui)平。培(pei)(pei)訓(xun)指的(de)(de)(de)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)以自(zi)身發(fa)展戰略以及(ji)實際工(gong)(gong)(gong)作(zuo)需(xu)求為依據,通(tong)過恰當的(de)(de)(de)方式對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)必(bi)備的(de)(de)(de)基本技能進行培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)整個過程,以及(ji)實現企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)提升(sheng)的(de)(de)(de)一種連續性活動。對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun),是有效提升(sheng)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)技能以及(ji)管理者能力水(shui)平的(de)(de)(de)重要(yao)措施,是給企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)注入工(gong)(gong)(gong)作(zuo)新(xin)意識、新(xin)知識、新(xin)思路(lu)、新(xin)技能的(de)(de)(de)主要(yao)途徑,也是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人力資源(yuan)開發(fa)的(de)(de)(de)重要(yao)舉措。
四、結語
在現代企業的市(shi)場競爭中,人才競爭占據(ju)核心地位,而人力資源管理也在企業行政管理工作(zuo)當中發揮(hui)著極為重要的作(zuo)用。
篇10
根據區(qu)委組織部、區(qu)人(ren)事局《關于年(nian)區(qu)機(ji)關事業單(dan)位工作人(ren)員年(nian)度考核(he)工作的實(shi)施意見》(閔人(ren)[]25號(hao))的精神,為(wei)做好年(nian)度我區(qu)教育系統事業單(dan)位工作人(ren)員年(nian)度考核(he)工作,現(xian)將有關事宜通知(zhi)如(ru)下(xia):
一、指導思想
按照客觀公正(zheng)、民(min)主公開(kai)的原(yuan)則(ze),將學年(nian)(nian)(nian)度(du)考核、專業(ye)技術職務考核和(he)年(nian)(nian)(nian)度(du)考核相(xiang)結合,根據規(gui)定(ding)的權限、條件、標(biao)準和(he)程序,在日常工作實績考核的基礎上,對本單位工作人(ren)員進行年(nian)(nian)(nian)度(du)考核,切實提高(gao)工作人(ren)員的積極(ji)性和(he)責任感。
二、考核對象
考核對象為本系(xi)統事(shi)業單(dan)位工(gong)作人(ren)員。
符合下(xia)列情形(xing)之(zhi)一的,按以(yi)下(xia)規定執行(xing):
(一)新(xin)錄用的人(ren)員參加(jia)年(nian)度考核,但在(zai)年(nian)度考核時只(zhi)寫評語,不(bu)定等次。
(二)掛職鍛(duan)煉人員、骨干教(jiao)師(shi)柔性流動中對流人員,在現工作單位(wei)參加個(ge)人述職、民主測評、綜(zong)合評議,并確定考(kao)核(he)等次(ci),然(ran)后將考(kao)核(he)表(biao)送人事關系(xi)所(suo)在單位(wei)蓋章、存檔。
(三)病、事假累計超過半年(nian)的(de)、不參加本年(nian)度(du)的(de)考核。
(四)接(jie)受(shou)立案(an)審(shen)查(cha)尚未(wei)結(jie)案(an)的,參加(jia)年度(du)考(kao)核,不寫評(ping)語、不定(ding)等次(ci)(ci)。結(jie)案(an)后,不給予處分或者(zhe)給予警告處分的,按規(gui)定(ding)補定(ding)等次(ci)(ci)。
(五)受黨內(nei)警告或行政(zheng)警告處分(fen)的當年,參加年度考核,不得(de)確定(ding)為優秀等次(ci)。
(六)受記過、記大過、降級、撤職處(chu)分期間,參(can)加年(nian)度考核,只寫評語(yu),不定等(deng)次。在(zai)解除處(chu)分的當年(nian)及以(yi)后,其年(nian)度考核不受原處(chu)分影(ying)響。
不參(can)加(jia)考(kao)核(he)(he)或參(can)加(jia)年度(du)(du)考(kao)核(he)(he)不定等(deng)次的,本(ben)考(kao)核(he)(he)年度(du)(du)不計算為按年度(du)(du)考(kao)核(he)(he)結果晉(jin)升薪級(ji)工(gong)資的考(kao)核(he)(he)年限。赴云南、四川支教教師年度(du)(du)考(kao)核(he)(he)給(gei)予(yu)優秀等(deng)第,不占學校指標。
三、考(kao)核內容和標準
年度考核(he)(he)(he)(he)要以崗位職(zhi)責和所承(cheng)擔的工(gong)(gong)作(zuo)任務為依據,全面考核(he)(he)(he)(he)德、能、勤、績、廉,重(zhong)點(dian)考核(he)(he)(he)(he)工(gong)(gong)作(zuo)實績,要將學年度考核(he)(he)(he)(he)、專業(ye)技(ji)術考核(he)(he)(he)(he)結果(guo)運(yun)用到年度考核(he)(he)(he)(he)中。
考核等次為:優秀、合格(ge)、基本(ben)合格(ge)、不合格(ge)。
(一)確定為優秀(xiu)等次須具備(bei)下(xia)列條(tiao)件:
1、思想政治素質高。
2、精通業(ye)務,工作能力強。
3、工(gong)作(zuo)責任心強,勤勉盡責,工(gong)作(zuo)作(zuo)風好。
4、工作實績突(tu)出(chu)。
5、清正廉潔。
(二)確定為(wei)合格須(xu)具備(bei)下列條(tiao)件(jian):
1、思想政治素(su)質較高。
2、熟悉業務,工作能力較強。
3、工(gong)作(zuo)責任心強,工(gong)作(zuo)積極,工(gong)作(zuo)作(zuo)風好。
4、能(neng)夠完成本(ben)職(zhi)工(gong)作(zuo)。
5、廉潔自律。
(三(san))工作人員(yuan)具有下列(lie)情(qing)況(kuang)之一的(de),應確定為基本合格(ge):
1、思想(xiang)政治素質一般。
2、履行職(zhi)責的工作(zuo)能力一般。
3、工(gong)作(zuo)責(ze)任心一般,或(huo)工(gong)作(zuo)作(zuo)風方面存在明(ming)顯(xian)不足。
4、能(neng)基(ji)本(ben)完(wan)成本(ben)職(zhi)工作(zuo),但完(wan)成工作(zuo)的(de)數(shu)量不(bu)足、質量和效率不(bu)高,或(huo)在工作(zuo)中有(you)較大失誤(wu)。
5、能基本做到廉潔自律,但某些方面(mian)存在(zai)不足。
(四)工作人(ren)員(yuan)具(ju)有下列情況之(zhi)一的,應確定為不合格:
1、思(si)想政治素質(zhi)較差。
2、業務素質和(he)工作能(neng)力不能(neng)適應工作要求(qiu)。
3、工作責任心或工作作風差。
4、不能完成工作(zuo)任(ren)務(wu),或(huo)在工作(zuo)中因(yin)嚴重失誤、失職造成重大損失或(huo)者惡(e)劣社會影響(xiang)。
5、存在不廉潔問題(ti),且情形較為嚴(yan)重。
四、考核等次比例
1、各單位的優秀(xiu)等次的人數(shu)(shu)不(bu)得超過(guo)參加考核人數(shu)(shu)的13.5%。
2、被授予市政府及(ji)以上(shang)文(wen)明單(dan)位、先進集體等(deng)綜合性榮譽稱(cheng)號的單(dan)位,其優秀等(deng)次(ci)的人(ren)數(shu)可占參加(jia)考核(he)總(zong)人(ren)數(shu)的16%。
3、凡工作(zuo)人員受黨內(nei)嚴(yan)重警(jing)告、行(xing)政記大(da)過(guo)以上處(chu)分(fen)或(huo)刑事處(chu)罰以上處(chu)理,或(huo)有(you)嚴(yan)重教育教學事故等(deng)造成社會(hui)不良影響的學校(單位),優秀等(deng)次(ci)人數不得(de)超(chao)過(guo)參(can)加考(kao)核(he)人數的11%。
4、學(xue)校(xiao)主(zhu)要領(ling)導(包(bao)括主(zhu)持工作的(de)副職)的(de)考核等(deng)次,由區教育局結合學(xue)校(xiao)考核和民主(zhu)評議等(deng)情況確定。
五、考核方法和(he)程序
1、個(ge)人(ren)述職。被考(kao)核的(de)工作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)在對年度(du)工作(zuo)(zuo)進(jin)行(xing)全面回顧、認真總結的(de)基(ji)礎上,在相應范(fan)圍內(nei)作(zuo)(zuo)述職報告,并填寫《年度(du)考(kao)核登記表》。
2、民(min)主(zhu)測評。各單位可根據實(shi)際(ji)情況,組織對被考核人員進行測評。可在組室以上的部門進行,學校(xiao)領導可按分管工作的范圍進行述(shu)職。
3、擬定等(deng)次。在個人(ren)述(shu)職、民主測評(ping)、綜(zong)合評(ping)議(yi)的基(ji)礎上(shang),主管領導作出(chu)年度考核的評(ping)鑒意(yi)見,并提出(chu)考核等(deng)次,經單位考核委員會審核后(hou)確定考核等(deng)次。
4、公示。對擬定為“優(you)秀(xiu)”等次的人員(yuan)(含行政獎勵)在(zai)本單位內公示,時(shi)間為5個(ge)工(gong)作(zuo)日(ri)。
5、確(que)定(ding)考(kao)核(he)等次。公(gong)示結束,各單位確(que)定(ding)工(gong)作人員(yuan)的考(kao)核(he)等次,反饋考(kao)核(he)結果,被考(kao)核(he)人在《年度考(kao)核(he)表》上(shang)簽字。
6、將考(kao)核(he)結(jie)果上報備案。
六、考核結果的(de)使用(yong)
1、年度考(kao)(kao)核結果作為(wei)(wei)對工作人員獎懲(cheng)、培訓(xun)、評(ping)聘(pin)專業職務(wu),調(diao)整職務(wu)工資(zi)及聘(pin)用的依據(ju)。對考(kao)(kao)核評(ping)定(ding)(ding)為(wei)(wei)基本合格(ge)的人員,學校應對其提(ti)出誡勉,限期改正(zheng)。對考(kao)(kao)核評(ping)定(ding)(ding)為(wei)(wei)不合格(ge)的人員,應根據(ju)相應的規章(zhang)制度進行(xing)處理(li)。
2、考核等(deng)次(ci)優秀(xiu)的(de)人員(yuan)(yuan)中(zhong)實施(shi)記功、記大功的(de)行政獎勵(li)(li)。優秀(xiu)等(deng)次(ci)人員(yuan)(yuan)中(zhong)70%可(ke)給予行政獎勵(li)(li)。行政獎勵(li)(li)人員(yuan)(yuan)中(zhong)70%給予記功獎勵(li)(li),30%給予記大功獎勵(li)(li)。
在當(dang)年工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)因表現突(tu)出,取得(de)(de)優異成績的可(ke)(ke)給(gei)予記(ji)功(gong);在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)做(zuo)出較大(da)貢獻,取得(de)(de)突(tu)出成績的,可(ke)(ke)給(gei)予記(ji)大(da)功(gong)獎(jiang)勵(li)。記(ji)功(gong)、記(ji)大(da)功(gong)指標由區(qu)教育局分配(pei)下(xia)達到學校。
3、行(xing)政獎(jiang)勵(li)人員,按規定(ding)發(fa)給一定(ding)數額的獎(jiang)金。記大(da)功的獎(jiang)勵(li)1500元,記功的獎(jiang)勵(li)800元。
七、考核要求
1、各單(dan)位(wei)要加強對考(kao)(kao)(kao)(kao)核工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)領導(dao)(dao),要成(cheng)立考(kao)(kao)(kao)(kao)核小組,具體負責(ze)本(ben)校(單(dan)位(wei))年度(du)考(kao)(kao)(kao)(kao)核中的(de)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),保證考(kao)(kao)(kao)(kao)核工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)按期順利進行。要在不斷總結和改進考(kao)(kao)(kao)(kao)核工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)基礎上,認(ren)真制定考(kao)(kao)(kao)(kao)核工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)實施方案,認(ren)真宣傳,精心安(an)排,嚴密組織,規(gui)范操作(zuo)(zuo),使年度(du)考(kao)(kao)(kao)(kao)核工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成(cheng)為(wei)弘揚先進,加強師德建(jian)設,推進學校工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),引(yin)導(dao)(dao)教師專業發展的(de)重要途徑(jing)。
2、行(xing)政獎勵(li)是(shi)以(yi)優(you)秀人(ren)員工作業績為基礎和前提(ti)來進行(xing)評選(xuan),所(suo)在單位要征求群眾意見,提(ti)出獎勵(li)人(ren)員的名單和授予獎勵(li)的名稱(cheng),要經學校教(jiao)代會通過后,實(shi)施行(xing)政獎勵(li)公示(shi)。
3、對工作人員的考核(he)安排在(zai)年(nian)11月(yue)21日(ri)至28日(ri)期間進行,11月(yue)24日(ri)到區教育局(ju)人事科208室領取指標數。優秀等次和(he)行政(zheng)獎勵(li)的公(gong)示時間為年(nian)11月(yue)28日(ri)至年(nian)12月(yue)4日(ri)。年(nian)12月(yue)5日(ri)各(ge)單(dan)位(wei)上(shang)報材料。