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篇1

關鍵字：質量管理體系；持續改進；檢測實驗室

中圖分類(lei)號：X8 文(wen)獻標識碼：A 文(wen)章(zhang)編(bian)號：1009-914x（2014）08-01-01

持續改進是增強滿足工作要求，提高工作能力，提升服務質量的循環活動。保證質量管理體系持續改進，實驗室應該按照制定質量目標和質量方針穩定運行，在實(shi)驗室管理過程中，采取內部監督(du)和(he)外部審核等手段，通過對不符(fu)合工(gong)作的糾(jiu)正措施(shi)或對潛在不符(fu)合工(gong)作的預防措施(shi)來(lai)完成促(cu)進(jin)質量管理體系(xi)持續(xu)改(gai)進(jin)。

改(gai)進(jin)分為(wei)維(wei)持性改(gai)進(jin)活動和突破性改(gai)進(jin)活動。

1維持性改進活動

維持性改進(jin)活(huo)動是(shi)依據質量(liang)管理體系(xi)文(wen)件(jian)的要求，發(fa)現不合符工作事(shi)項或潛在不符合事(shi)項，確定責(ze)任部(bu)門，采取糾(jiu)正措施或預防措施，最(zui)后驗證糾(jiu)正措施或預防措施效果(guo)。

2突破性改進活動

2.1分析和評價(jia)實驗室現狀(zhuang)

從提高效率、提升品質、改(gai)善服務、降(jiang)低(di)成本、減少浪費和市場需求擴展項(xiang)目等方面識別改(gai)進需要。

2.2 確定改(gai)進目(mu)標：

（1）管理體系運行的信息：質量方針和質量目標的完成情況、質(zhi)量管理體系執(zhi)行情(qing)況、日常質(zhi)量監督、糾正措(cuo)(cuo)施、預防措(cuo)(cuo)施、內部(bu)審核、管理評審、外部(bu)審核（如實(shi)驗室認(ren)可(ke)評審、計量認(ren)證評審）的(de)結果；

（2）檢測活(huo)動信息：通過合同(tong)評審對(dui)檢測程序和方法的(de)(de)評價、記錄數據處理(li)質(zhi)量控制結(jie)果分析、能(neng)力驗證/比(bi)對(dui)活(huo)動結(jie)果、檢測成本和風(feng)險的(de)(de)分析結(jie)果等(deng)；

（3） 滿足(zu)市場需求開展檢測業務，增設項目(mu)對環境條件、儀器設備的需求等；

（4） 完善實(shi)驗(yan)室環境條件(jian)和(he)安(an)(an)全設施、確(que)保(bao)操作安(an)(an)全、突發事件(jian)得到妥(tuo)善處理(li)、員(yuan)工(gong)人身安(an)(an)全得到保(bao)障。

（5） 客(ke)戶的反饋：投訴（抱怨）、建議(yi)、希(xi)望；

（6） 通過向國(guo)、內外同行(xing)實驗室交流(liu)學習。

2.3選擇改進方法(fa)

動員實驗室全(quan)體人員共同參與，尋找可能(neng)實現改(gai)進目標(biao)的(de)(de)解決辦法，選擇合(he)理、有(you)效的(de)(de)改(gai)進方法。

（1）使質(zhi)量手(shou)冊、程(cheng)序(xu)文件(jian)、作業指(zhi)導書和記錄(lu)四類(lei)管理體系文件(jian)規范化(hua)、程(cheng)序(xu)化(hua)、制(zhi)度化(hua)。切勿“兩層皮(pi)”將文件(jian)化(hua)的(de)規定和執行(xing)情況脫節，加(jia)強(qiang)日(ri)常質(zhi)量工作監督，對重要(yao)質(zhi)量環(huan)節進行(xing)有效控制(zhi)，用程(cheng)序(xu)來規范全體工作人員的(de)各項(xiang)檢測活動，減少隨意性(xing)、克服人為性(xing)、提高科學性(xing)。

（2）加強人員培訓和考核力度，樹立職(zhi)工的(de)崗位責任感，權責分(fen)明(ming)。在(zai)監督活動(dong)中要突出選擇、識(shi)別(bie)質量環節的(de)重點(dian)(dian)(dian)、難點(dian)(dian)(dian)、疑(yi)點(dian)(dian)(dian)，把(ba)握易錯環節，做到全面監督、重點(dian)(dian)(dian)控制好檢(jian)測活動(dong)的(de)關鍵點(dian)(dian)(dian)，使人、機(ji)、料、法(fa)、環、抽、測等均符合(he)實驗室資質認定準(zhun)則要求(qiu)[1]，起到預防潛在(zai)不(bu)(bu)符合(he)事項(xiang)、糾正不(bu)(bu)符合(he)事項(xiang)、確(que)保操作(zuo)規(gui)范、數據準(zhun)確(que)。

（3）保證實(shi)(shi)驗室(shi)質量(liang)(liang)管理體系的(de)(de)持續改進是(shi)實(shi)(shi)驗室(shi)內部力(li)(li)量(liang)(liang)和外部力(li)(li)量(liang)(liang)共同作用(yong)的(de)(de)結果(guo)。實(shi)(shi)驗室(shi)內部的(de)(de)質量(liang)(liang)控制(zhi)(zhi)手(shou)段，如空(kong)白實(shi)(shi)驗、平行(xing)雙樣、加(jia)標回收率、標準(zhun)樣品測試、實(shi)(shi)驗室(shi)內部的(de)(de)儀(yi)器比對(dui)和人員比對(dui)。實(shi)(shi)驗室(shi)間(jian)質量(liang)(liang)控制(zhi)(zhi)手(shou)段可以通(tong)過(guo)參加(jia)能(neng)力(li)(li)驗證活(huo)動和國(guo)家標準(zhun)樣品所(suo)組織的(de)(de)協作定值活(huo)動等(deng)完成。通(tong)過(guo)實(shi)(shi)驗室(shi)內部質量(liang)(liang)控制(zhi)(zhi)手(shou)段保證數據質量(liang)(liang)、通(tong)過(guo)實(shi)(shi)驗室(shi)間(jian)質量(liang)(liang)控制(zhi)(zhi)手(shou)段提升檢測能(neng)力(li)(li)。

（4）加強內審(shen)(shen)、管(guan)(guan)理評(ping)審(shen)(shen)，重(zhong)視外(wai)(wai)審(shen)(shen)。內審(shen)(shen)是實(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)(shi)自己(ji)進(jin)(jin)(jin)行的一種自我(wo)改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)、自我(wo)完善(shan)和(he)自我(wo)發展的重(zhong)要活動，內審(shen)(shen)的結果(guo)是衡量(liang)和(he)評(ping)價實(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理體系是否有(you)(you)效的重(zhong)要標志(zhi)。通(tong)過(guo)內審(shen)(shen)發現存在的問(wen)題，做好糾(jiu)正和(he)預(yu)防措施，保(bao)證實(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理體系的持(chi)續改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)。通(tong)過(guo)管(guan)(guan)理評(ping)審(shen)(shen)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理體系是否完善(shan)和(he)持(chi)續有(you)(you)效、是否滿足(zu)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)方(fang)針和(he)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)目(mu)(mu)標的要求、質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理體系是否適應(ying)實(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)(shi)內部和(he)外(wai)(wai)部的各種變化(hua)，著重(zhong)解決管(guan)(guan)理體系運行中的問(wen)題，達到(dao)改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)優化(hua)體系，提(ti)高(gao)管(guan)(guan)理體系的適宜(yi)性、充(chong)分性和(he)有(you)(you)效性的目(mu)(mu)的。實(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)(shi)認可、計量(liang)認證等外(wai)(wai)審(shen)(shen)活動，從外(wai)(wai)部為實(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理體系的建立與(yu)完善(shan)提(ti)供有(you)(you)價值的信(xin)息[2]，既(ji)對實(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)督促檢(jian)(jian)查作用，又對實(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理體系運行的一次“會診”，指出不足(zu)，找出差(cha)距，通(tong)過(guo)改(gai)(gai)進(jin)(jin)(jin)，使實(shi)驗(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)(shi)從環境條(tiao)件、儀器(qi)設備、人員技(ji)術、檢(jian)(jian)測(ce)水平都能上一個臺階，提(ti)高(gao)市場競爭(zheng)力。

（5）市場需求和(he)客(ke)(ke)戶要(yao)求促進實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)檢測(ce)業(ye)務(wu)、能(neng)力水平不斷改進。在實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)的實(shi)(shi)際工(gong)作中，可以(yi)從顧客(ke)(ke)調查、互訪(fang)、投訴等(deng)方(fang)面進行實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)持續(xu)改進工(gong)作[3]。實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)開(kai)展(zhan)顧客(ke)(ke)滿意度(du)調查，發(fa)放(fang)顧客(ke)(ke)滿意度(du)調查表，分別對檢測(ce)方(fang)法(fa)、檢測(ce)質量(liang)、服務(wu)態度(du)、檢測(ce)周期、顧客(ke)(ke)意見和(he)建(jian)議等(deng)方(fang)面。收集(ji)客(ke)(ke)戶意見，通(tong)過根據客(ke)(ke)戶要(yao)求開(kai)展(zhan)新檢測(ce)項目、改進檢測(ce)質量(liang)、改善服務(wu)態度(du)、改進工(gong)作流程、改進檢測(ce)報告格式(shi)等(deng)方(fang)法(fa)進行持續(xu)改進。

2.4實施改進方案并驗證改進效(xiao)果

識(shi)別(bie)出改進目標、確定改進方(fang)(fang)法后，提出改進活動申請，制定實(shi)施(shi)方(fang)(fang)案，按照(zhao)方(fang)(fang)案執行。由質量管理部門(men)監督實(shi)施(shi)并對(dui)改進效果(guo)進行評價(jia)。對(dui)改進項(xiang)目效果(guo)的評價(jia)可以采用對(dui)比分析、觀察分析等手段(duan)。

3結語

全(quan)體(ti)員工(gong)(gong)都應主動尋(xun)找實驗(yan)室(shi)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系的(de)(de)(de)持(chi)(chi)續改(gai)(gai)(gai)進(jin)的(de)(de)(de)機(ji)會并積極(ji)參與(yu)改(gai)(gai)(gai)進(jin)工(gong)(gong)作(zuo)，從而(er)持(chi)(chi)續改(gai)(gai)(gai)進(jin)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系的(de)(de)(de)有(you)(you)效性，更(geng)好地為客戶(hu)(hu)服務。通過對(dui)質(zhi)(zhi)量(liang)方針和質(zhi)(zhi)量(liang)目(mu)標的(de)(de)(de)不斷改(gai)(gai)(gai)進(jin)，建立與(yu)之相適(shi)應的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系，并通過其有(you)(you)效運行(xing)，實現管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系持(chi)(chi)續改(gai)(gai)(gai)進(jin)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。持(chi)(chi)續改(gai)(gai)(gai)進(jin)可(ke)以保證在現有(you)(you)水(shui)平上不斷提高實驗(yan)室(shi)服務質(zhi)(zhi)量(liang)、技術(shu)水(shui)平、管(guan)(guan)理(li)(li)水(shui)平、工(gong)(gong)作(zuo)效率等(deng)。在千變萬化(hua)的(de)(de)(de)市場(chang)經濟浪潮中(zhong)，市場(chang)新(xin)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)要(yao)求(qiu)我(wo)們要(yao)“變”，更(geng)要(yao)好，只(zhi)有(you)(you)自身(shen)不斷改(gai)(gai)(gai)進(jin)，進(jin)步，才(cai)能(neng)擁(yong)有(you)(you)更(geng)多的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)，更(geng)廣(guang)闊的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)市場(chang)。

參考文獻

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[2]李朝長(chang)，鳳吾利. 實驗室(shi)持續改(gai)進，保證質量管理(li)體系有效運行[J]. 西部(bu)探礦工程，2011，8：221

篇2

關鍵詞：實驗室 質量管理體系(xi) 問(wen)題

實(shi)驗室(shi)是生產企(qi)業的(de)質(zhi)量(liang)檢(jian)驗部門，是企(qi)業質(zhi)量(liang)管理體(ti)系(xi)的(de)重要組成部分(fen)，是獨(du)立行(xing)使檢(jian)驗職(zhi)(zhi)(zhi)權(quan)的(de)技術職(zhi)(zhi)(zhi)能部門。實(shi)驗室(shi)在(zai)質(zhi)量(liang)管理體(ti)系(xi)的(de)組織結構中(zhong)的(de)地位舉足輕(qing)重、不能削(xue)弱(ruo)。實(shi)驗室(shi)在(zai)企(qi)業內部，將按標準進行(xing)樣品分(fen)析，站在(zai)客觀公正的(de)立場上，對(dui)產品形成的(de)全(quan)過程進行(xing)質(zhi)量(liang)把關；而企(qi)業外部，則代表企(qi)業向顧客提品合(he)格的(de)質(zhi)量(liang)證據。因此實(shi)驗室(shi)具有(you)鑒別、把關、預防和報告的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)能。

1.管理職責履行(xing)不到位

1.1實驗室管理者重視不(bu)夠

在IS09001： 2008標準的(de)(de)精髓中明確指出，要重視領(ling)導的(de)(de)作用(yong)。質(zhi)量(liang)管(guan)理體(ti)系的(de)(de)建立和運行涉及實驗室(shi)的(de)(de)各個(ge)部門，如果實驗室(shi)的(de)(de)領(ling)導和管(guan)理者不(bu)重視，實驗室(shi)與其他(ta)部門之間的(de)(de)配(pei)合不(bu)協調，質(zhi)量(liang)管(guan)理體(ti)系就不(bu)能(neng)很(hen)好地(di)發揮作用(yong)。這就要求管(guan)理者對實驗室(shi)質(zhi)量(liang)管(guan)理體(ti)系既要有很(hen)高的(de)(de)認識，又要有足(zu)夠的(de)(de)重視。

1.2職責分(fen)工不(bu)清和內(nei)部溝通不(bu)暢

質(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)中的(de)各種分工必須明確到具體(ti)的(de)責(ze)(ze)任部門或人(ren)員(yuan)。很多(duo)實驗室因為人(ren)員(yuan)緊張，職責(ze)(ze)權(quan)限規(gui)定(ding)不清而且(qie)相互間(jian)缺(que)少有效溝(gou)(gou)通(tong)，致使工作(zuo)效率低(di)下，甚至出現(xian)工作(zuo)差錯。所(suo)以(yi)實驗室在建立質(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)時需要(yao)在體(ti)系(xi)文件中將質(zhi)量活動的(de)各個過程落(luo)實到具體(ti)部門或人(ren)員(yuan)，明確規(gui)定(ding)職責(ze)(ze)和權(quan)限，除此之外，還應建立溝(gou)(gou)通(tong)機制，及(ji)時進行情況交(jiao)流，確保(bao)質(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)的(de)有效實施(shi)和運(yun)行。

1.3質量方針、目(mu)標(biao)問題

質(zhi)量(liang)(liang)(liang)方針是實(shi)驗(yan)室的工作準則，它(ta)體(ti)現實(shi)驗(yan)室自身的特點和(he)持(chi)續改進(jin)。質(zhi)量(liang)(liang)(liang)目標要切實(shi)可(ke)行，不(bu)能過高或太低。實(shi)驗(yan)室每(mei)年要定(ding)期統計目標完成情(qing)況(kuang)，然(ran)后根據上(shang)一(yi)年的績效制(zhi)定(ding)下(xia)(xia)一(yi)年的質(zhi)量(liang)(liang)(liang)目標，目標完成情(qing)況(kuang)可(ke)以反(fan)映質(zhi)量(liang)(liang)(liang)體(ti)系運(yun)行存在的問(wen)題。通常情(qing)況(kuang)下(xia)(xia)，實(shi)驗(yan)室存在質(zhi)量(liang)(liang)(liang)目標設定(ding)不(bu)合理、不(bu)全面(mian)和(he)不(bu)夠(gou)細化(hua)的問(wen)題。

2實驗(yan)室資源提供不足(zu)和管(guan)理問題

2.1人力資源不(bu)(bu)足(zu)或管理不(bu)(bu)到(dao)位

產品實(shi)(shi)(shi)現(xian)過(guo)程的(de)(de)每(mei)一(yi)步都需要人(ren)的(de)(de)參與，如果人(ren)力資源(yuan)不(bu)足，就不(bu)能保證整個(ge)體系(xi)的(de)(de)所有過(guo)程完全受控，體系(xi)的(de)(de)執(zhi)行就不(bu)能落到實(shi)(shi)(shi)處。在實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)的(de)(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體系(xi)中(zhong)，人(ren)是(shi)(shi)最(zui)(zui)活躍也是(shi)(shi)最(zui)(zui)重要的(de)(de)因素，所以人(ren)的(de)(de)積極性和(he)責任心將直接(jie)影(ying)響(xiang)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)的(de)(de)整體績效。尤其實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)技術員是(shi)(shi)一(yi)線的(de)(de)操(cao)作人(ren)員，是(shi)(shi)體系(xi)中(zhong)核心因素檢(jian)驗(yan)質(zhi)量(liang)控制的(de)(de)主力軍，他(ta)們的(de)(de)工(gong)作將直接(jie)影(ying)響(xiang)數據和(he)報告(gao)的(de)(de)準確性，影(ying)響(xiang)客戶的(de)(de)滿意度。

2.2員(yuan)工意識和技能(neng)培訓不足問題

員工(gong)培(pei)訓是人(ren)力資(zi)源的(de)(de)(de)管理的(de)(de)(de)重點內容。但很多實驗室(shi)存在(zai)體(ti)系宣傳貫(guan)徹不(bu)夠、全(quan)員參與(yu)(yu)意(yi)識不(bu)強的(de)(de)(de)現象。實際上(shang)(shang)只有一個部門或(huo)一兩個人(ren)在(zai)運作體(ti)系，多數人(ren)只是旁觀者，這種(zhong)情況的(de)(de)(de)主(zhu)要原因(yin)是IS09000體(ti)系標(biao)準(zhun)宣傳、貫(guan)徹、落實不(bu)到(dao)位。質(zhi)量管理原則要求(qiu)全(quan)體(ti)人(ren)員都要充分理解(jie)質(zhi)量管理體(ti)系的(de)(de)(de)重要性，理解(jie)IS09001： 2008標(biao)準(zhun)的(de)(de)(de)內容和(he)要求(qiu)，明白每(mei)一個崗(gang)位在(zai)質(zhi)量管理體(ti)系中(zhong)的(de)(de)(de)職責(ze)和(he)作用，從思想和(he)行(xing)動(dong)(dong)上(shang)(shang)積極參與(yu)(yu)到(dao)質(zhi)量活動(dong)(dong)中(zhong)，將體(ti)系要素的(de)(de)(de)實施(shi)過程變成自覺行(xing)動(dong)(dong)。實驗室(shi)還要建立(li)員工(gong)的(de)(de)(de)業務培(pei)訓，并(bing)要做好(hao)培(pei)訓效(xiao)果評(ping)價，通常(chang)企業實驗室(shi)存在(zai)培(pei)訓都不(bu)充分，而且缺少效(xiao)果評(ping)價的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，不(bu)能(neng)提供人(ren)員素質(zhi)和(he)技(ji)能(neng)完(wan)全(quan)勝任的(de)(de)(de)證(zheng)據。

2.3硬(ying)件設(she)施資源提(ti)供不足

實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)硬件(jian)設(she)施是保(bao)證實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)質量管(guan)(guan)理體系(xi)保(bao)持和(he)(he)(he)有效運行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)另一個關(guan)鍵因素(su)(su)。實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)除了需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)有滿(man)足(zu)要(yao)(yao)(yao)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)設(she)施和(he)(he)(he)工作環境之(zhi)外，還(huan)應該有滿(man)足(zu)要(yao)(yao)(yao)求并適(shi)合(he)本(ben)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)特點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析設(she)備和(he)(he)(he)信息(xi)系(xi)統(tong)(tong)等。在分(fen)析技術和(he)(he)(he)信息(xi)技術充分(fen)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)今(jin)天，實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)在保(bao)證準確(que)性(xing)和(he)(he)(he)效率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上，進(jin)行硬件(jian)資源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)設(she)和(he)(he)(he)提(ti)供(gong)。儀(yi)器(qi)和(he)(he)(he)管(guan)(guan)理設(she)施先進(jin)性(xing)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)與實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體系(xi)要(yao)(yao)(yao)求相匹配(pei)。另外，信息(xi)系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)設(she)也是同樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)理，如何建(jian)立適(shi)合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)來(lai)保(bao)證體系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個因素(su)(su)受控，從而全面(mian)提(ti)高實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理水平也是資源(yuan)(yuan)提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)問題。只有借助(zhu)先進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理系(xi)統(tong)(tong)，軟件(jian)和(he)(he)(he)硬件(jian)密切配(pei)合(he)，才能將體系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)素(su)(su)控制措施完全落實(shi)(shi)。

3產品實現方面的(de)問(wen)題

3.1體系文件的管理和執(zhi)行不到位

實驗室(shi)通過對產(chan)品實現(xian)(xian)的(de)(de)(de)策(ce)劃(hua)來確(que)定文(wen)件(jian)需求(qiu)，包(bao)括文(wen)件(jian)的(de)(de)(de)數量(liang)和(he)(he)類型等。文(wen)件(jian)是(shi)(shi)策(ce)劃(hua)的(de)(de)(de)結果(guo)之(zhi)一，文(wen)件(jian)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)和(he)(he)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)是(shi)(shi)關鍵。實驗室(shi)在編寫(xie)(xie)質(zhi)(zhi)量(liang)體系文(wen)件(jian)時(shi)，應根據本(ben)實驗室(shi)檢測的(de)(de)(de)實際(ji)(ji)情(qing)況(kuang)，“寫(xie)(xie)自(zi)己(ji)所做的(de)(de)(de)”，并按(an)照體系要求(qiu)識(shi)別所有影響檢測質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)因(yin)素，分析(xi)后取(qu)措(cuo)施(shi)加以控制。文(wen)件(jian)化的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體系建立后，需要員工(gong)按(an)照文(wen)件(jian)的(de)(de)(de)要求(qiu)去執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)，即“做自(zi)己(ji)所寫(xie)(xie)的(de)(de)(de)”，使質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體系文(wen)件(jian)真(zhen)正實施(shi)到(dao)位(wei)。但實際(ji)(ji)運行(xing)(xing)(xing)中，通常會出(chu)現(xian)(xian)在現(xian)(xian)場(chang)的(de)(de)(de)文(wen)件(jian)版本(ben)不(bu)是(shi)(shi)最新(xin)版本(ben)，員工(gong)對更(geng)新(xin)后的(de)(de)(de)文(wen)件(jian)不(bu)能(neng)及(ji)時(shi)不(bu)知曉(xiao)，文(wen)件(jian)生效前沒有及(ji)時(shi)溝(gou)通和(he)(he)組(zu)織學習，缺少(shao)文(wen)件(jian)管(guan)理(li)監(jian)督機制，導致(zhi)文(wen)件(jian)的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)不(bu)到(dao)位(wei)。一旦存在執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)無(wu)效文(wen)件(jian)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)，文(wen)件(jian)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)有效性(xing)就(jiu)受(shou)到(dao)挑戰，質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體系的(de)(de)(de)漏洞(dong)就(jiu)出(chu)現(xian)(xian)了。

3.2檢測過程的策劃問(wen)題(ti)。

體系要求(qiu)對包括采樣(yang)(yang)、樣(yang)(yang)品(pin)準備(bei)、檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)質(zhi)量控(kong)制、檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)原(yuan)始記(ji)錄和(he)報(bao)告的(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)等方面(mian)進(jin)(jin)行策劃(hua)。樣(yang)(yang)品(pin)采樣(yang)(yang)是首要環(huan)節和(he)重要的(de)(de)(de)基礎性工作(zuo)，實驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室需(xu)要制定(ding)詳細的(de)(de)(de)《樣(yang)(yang)品(pin)采樣(yang)(yang)及檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)計劃(hua)》，規定(ding)樣(yang)(yang)品(pin)的(de)(de)(de)采樣(yang)(yang)點、采樣(yang)(yang)頻率、采樣(yang)(yang)時間、分析(xi)項目及指標(biao)范(fan)圍，提(ti)供了采樣(yang)(yang)和(he)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)任務執行的(de)(de)(de)標(biao)準和(he)分析(xi)結果(guo)判定(ding)的(de)(de)(de)技術依(yi)據；實驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室應(ying)對樣(yang)(yang)品(pin)的(de)(de)(de)保(bao)存和(he)處理(li)(li)(li)進(jin)(jin)行嚴格管理(li)(li)(li)，原(yuan)材料和(he)產品(pin)的(de)(de)(de)留(liu)(liu)樣(yang)(yang)作(zuo)為處理(li)(li)(li)客(ke)戶抱(bao)怨或(huo)(huo)投訴時復(fu)測(ce)(ce)的(de)(de)(de)客(ke)觀證據，所以必(bi)須確保(bao)樣(yang)(yang)品(pin)不污染、狀態(tai)完好。需(xu)要做好留(liu)(liu)樣(yang)(yang)記(ji)錄，超過(guo)留(liu)(liu)樣(yang)(yang)期限的(de)(de)(de)樣(yang)(yang)品(pin)需(xu)要按(an)規定(ding)及時處置；實驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室人員(yuan)進(jin)(jin)行檢(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)工作(zuo)時，檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)員(yuan)完全按(an)照(zhao)標(biao)準操作(zuo)規程操作(zuo)并做好記(ji)錄，進(jin)(jin)行正確的(de)(de)(de)數據處理(li)(li)(li)，做好監測(ce)(ce)結果(guo)的(de)(de)(de)記(ji)錄，對結果(guo)的(de)(de)(de)可靠(kao)性負責(ze)；如果(guo)遇(yu)到異常情況(kuang)，應(ying)查找原(yuan)因，不能處理(li)(li)(li)時，立即(ji)向實驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室管理(li)(li)(li)者匯報(bao)。如果(guo)上面(mian)的(de)(de)(de)任何一個方面(mian)出現策劃(hua)不全面(mian)的(de)(de)(de)問題，都將對產品(pin)實現或(huo)(huo)產品(pin)質(zhi)量造成影響。

3.3測量和監視(shi)設備(bei)的控制問(wen)題

實驗室(shi)應保(bao)證產品(pin)實現過程所需的(de)監視和測量裝置的(de)運行狀(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)良好，為(wei)產品(pin)滿足要(yao)求提(ti)(ti)供(gong)證據。應按照法律(lv)法規的(de)要(yao)求，對設備(bei)進行監定(ding)(ding)和校準(zhun)，并做(zuo)好標(biao)識，同時應該(gai)做(zuo)好維護，保(bao)證測量的(de)結果有效。在很多實驗室(shi)中(zhong)，存在沒有設備(bei)的(de)檢定(ding)(ding)校準(zhun)計(ji)劃(hua)，缺少儀器(qi)的(de)維護保(bao)養記錄的(de)問題，也經常會缺少對儀器(qi)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)進行有效監控的(de)措施，所以儀器(qi)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)出(chu)現異常時，操(cao)作人員難以及時發現，甚至會提(ti)(ti)供(gong)不可靠的(de)分(fen)析結果。

4測量分析和改(gai)進措施有效(xiao)性差(cha)

4.1內部審核和管(guan)理(li)評審質量低

企業在(zai)質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系運行(xing)一段時間(jian)后，應按照(zhao)體(ti)(ti)(ti)系要(yao)求組織內審員對體(ti)(ti)(ti)系進(jin)行(xing)內部(bu)(bu)審核(he)，從而確(que)定(ding)質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系是否符合策劃的(de)(de)安排，是否符合IS09001：2008質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系標(biao)準(zhun)。內部(bu)(bu)審核(he)是實驗室(shi)自(zi)(zi)我評價和完善(shan)的(de)(de)一種(zhong)重(zhong)要(yao)手段。實驗室(shi)要(yao)做好體(ti)(ti)(ti)系內部(bu)(bu)審核(he)，關鍵在(zai)于領導對內審的(de)(de)重(zhong)視和自(zi)(zi)身的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)意(yi)識(shi)，質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)最高(gao)負責人要(yao)親自(zi)(zi)來(lai)抓內部(bu)(bu)審核(he)工作(zuo)，尤其重(zhong)要(yao)的(de)(de)是充分運用內部(bu)(bu)審核(he)這(zhe)個(ge)重(zhong)要(yao)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)手段和改進(jin)機(ji)制，來(lai)保持(chi)和改進(jin)體(ti)(ti)(ti)系。評審是為確(que)定(ding)主(zhu)題事(shi)項達到(dao)規定(ding)目標(biao)的(de)(de)適宜(yi)性(xing)、充分性(xing)和有效(xiao)性(xing)所進(jin)行(xing)的(de)(de)活(huo)動所取(qu)的(de)(de)措施。

4.2缺少(shao)糾(jiu)正和(he)預防措施

如果(guo)不(bu)合(he)(he)格(ge)產(chan)生(sheng)，首先(xian)應該進(jin)行糾(jiu)(jiu)(jiu)正，糾(jiu)(jiu)(jiu)正是(shi)指為消除已(yi)發(fa)現的(de)(de)不(bu)合(he)(he)格(ge)所采取的(de)(de)措(cuo)施，然后(hou)找(zhao)出產(chan)生(sheng)不(bu)合(he)(he)格(ge)的(de)(de)原因(yin)，制(zhi)定(ding)糾(jiu)(jiu)(jiu)正措(cuo)施，最后(hou)為防止不(bu)合(he)(he)格(ge)的(de)(de)再次發(fa)生(sheng)，針對潛在(zai)產(chan)生(sheng)不(bu)合(he)(he)格(ge)的(de)(de)原因(yin)制(zhi)定(ding)預防措(cuo)施。但這樣的(de)(de)程(cheng)序在(zai)生(sheng)產(chan)企業(ye)實驗室的(de)(de)管理體系中(zhong)通常存(cun)在(zai)問題(ti)，缺少制(zhi)定(ding)有效(xiao)合(he)(he)理的(de)(de)糾(jiu)(jiu)(jiu)正措(cuo)施和預防措(cuo)施。

4.3數據分析問(wen)題(ti)

實(shi)驗室應(ying)收(shou)集數(shu)據(ju)(ju)(ju)并進行(xing)數(shu)據(ju)(ju)(ju)分(fen)析(xi)。數(shu)據(ju)(ju)(ju)分(fen)析(xi)的(de)目的(de)是(shi)證實(shi)質量管理體系的(de)有(you)(you)(you)效性和適(shi)宜性，評價在何(he)處可(ke)以持續(xu)改進質量管理體系的(de)有(you)(you)(you)效性。但很(hen)多實(shi)驗室只是(shi)進行(xing)樣品(pin)檢測，卻沒有(you)(you)(you)進行(xing)數(shu)據(ju)(ju)(ju)分(fen)析(xi)，或(huo)者(zhe)有(you)(you)(you)分(fen)析(xi)，但流于形式(shi)，沒有(you)(you)(you)起到真正的(de)作用。

參考文獻：

[1] 溫韌鋼；質量管理與(yu)企(qi)業管理初探(tan)[J]；中(zhong)國城市經濟；2012年03期

篇3

關鍵(jian)詞：實驗室 現(xian)場(chang)評審 體會

實驗(yan)(yan)(yan)室資(zi)質(zhi)認定(ding)評審是(shi)根據我(wo)國《實驗(yan)(yan)(yan)室和(he)檢(jian)查機(ji)(ji)構資(zi)質(zhi)認定(ding)管(guan)理(li)辦(ban)法》，由國家認證(zheng)認可監督管(guan)理(li)委(wei)員會和(he)各省、自治區、直轄市人民政府(fu)質(zhi)監部門對實驗(yan)(yan)(yan)室和(he)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)機(ji)(ji)構的基本(ben)條件和(he)能力是(shi)否符合法律行政法規(gui)規(gui)定(ding)以及具備相應(ying)技術規(gui)范(fan)或(huo)者標準(zhun)實施的評定(ding)和(he)承(cheng)認活動(dong)。根據我(wo)多年的質(zhi)檢(jian)機(ji)(ji)構工作經歷，淺談以下幾點體會。

一、前期準備要“求全”

一要人員全。為保證(zheng)資質認定(ding)評審工作(zuo)的(de)順利進(jin)行，首先要成立迎檢工作(zuo)小(xiao)組，由領(ling)導小(xiao)組負(fu)責機(ji)構和崗位設置及職責等重大事宜的(de)決(jue)策(ce)，掌握(wo)認證(zheng)工作(zuo)的(de)進(jin)度及運行情(qing)況，協調和處理各部(bu)門之間(jian)的(de)銜接。

二(er)(er)要(yao)材料全(quan)(quan)。一是申請書上報(bao)時要(yao)求的(de)材料要(yao)全(quan)(quan)，特(te)別是《申請資質(zhi)(zhi)認(ren)定檢測(ce)能(neng)力(li)(li)表》和《儀(yi)器設備(bei)（標準物質(zhi)(zhi)）配置(zhi)一覽表》，要(yao)根據自身(shen)的(de)需要(yao)、技(ji)術能(neng)力(li)(li)和儀(yi)器設備(bei)的(de)配置(zhi)情(qing)況，擬定認(ren)證申請項(xiang)目。二(er)(er)是要(yao)根據本單位(wei)實際情(qing)況，編制、下發、修訂、運行(xing)的(de)管理體(ti)(ti)系(xi)文件和程序文件內(nei)容(rong)要(yao)求，且(qie)便(bian)于操作。三是記(ji)錄本單位(wei)質(zhi)(zhi)量體(ti)(ti)系(xi)的(de)運行(xing)情(qing)況的(de)文件資料要(yao)全(quan)(quan)，包(bao)括管理體(ti)(ti)系(xi)、規章制度、人員能(neng)力(li)(li)、設備(bei)運行(xing)、開(kai)展能(neng)力(li)(li)驗證、內(nei)審及管理評審等情(qing)況。

三要(yao)(yao)儀器(qi)(qi)全(quan)。根據(ju)申(shen)請(qing)認定(ding)的(de)項(xiang)目(mu)，將各項(xiang)目(mu)檢測方(fang)法標準(zhun)中要(yao)(yao)求的(de)儀器(qi)(qi)設(she)備編制成(cheng)表(biao)。凡申(shen)請(qing)項(xiang)目(mu)表(biao)中所列項(xiang)目(mu)涉及到(dao)的(de)儀器(qi)(qi)設(she)備必須配齊，并對所用儀器(qi)(qi)進行(xing)計量檢定(ding)、校(xiao)準(zhun)或校(xiao)驗。要(yao)(yao)制定(ding)儀器(qi)(qi)設(she)備運行(xing)檢查(cha)情(qing)(qing)況表(biao)，對儀器(qi)(qi)設(she)備的(de)運行(xing)情(qing)(qing)況隨時(shi)記錄(lu)。對于那些使(shi)用頻(pin)率(lv)高、準(zhun)確度要(yao)(yao)求高、易損壞及發生過(guo)損壞事故(gu)的(de)儀器(qi)(qi)設(she)備，在兩次正(zheng)式(shi)檢定(ding)、校(xiao)準(zhun)、校(xiao)驗期間(jian)要(yao)(yao)進行(xing)期間(jian)核查(cha)。

四要準(zhun)備(bei)全。為了方便評(ping)審工作(zuo)的(de)(de)(de)順(shun)利進(jin)(jin)行(xing)，評(ping)審前實(shi)驗室需(xu)按照《實(shi)驗室資質認定評(ping)審準(zhun)則》的(de)(de)(de)管理要求和技術(shu)要求中(zhong)的(de)(de)(de)19個要素進(jin)(jin)行(xing)對照，完(wan)成(cheng)一(yi)次(ci)全真的(de)(de)(de)“現(xian)場評(ping)審”的(de)(de)(de)模擬演示，并(bing)根據不同的(de)(de)(de)情況及時(shi)采取相應的(de)(de)(de)糾(jiu)正措施進(jin)(jin)行(xing)糾(jiu)正，通過內審自查白糾(jiu)，達到(dao)質量體系持續(xu)改進(jin)(jin)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，并(bing)且查漏補(bu)缺，確保(bao)評(ping)審能夠(gou)順(shun)利通過。

二、現(xian)場評審要“求細”

現(xian)場(chang)評(ping)(ping)(ping)審由于專(zhuan)家人(ren)員少(shao)、時間短、項(xiang)目多，必須(xu)建(jian)立在相互了(le)解、溝通(tong)、信(xin)任的原(yuan)則基礎上(shang)，作為(wei)被評(ping)(ping)(ping)審方應積極主動(dong)地為(wei)評(ping)(ping)(ping)審活(huo)(huo)動(dong)提(ti)供(gong)幫(bang)助。比如根據實際情況(kuang)，配備(bei)電腦、打印(yin)機、網絡、臨時文件資(zi)料室等，并(bing)提(ti)供(gong)專(zhuan)門的小型會(hui)議室，以(yi)提(ti)高雙(shuang)方的辦事效率。現(xian)場(chang)評(ping)(ping)(ping)審雙(shuang)方應先就評(ping)(ping)(ping)審日(ri)程具體商議，通(tong)過(guo)溝通(tong)，制(zhi)訂出詳(xiang)細(xi)可行的評(ping)(ping)(ping)審活(huo)(huo)動(dong)安(an)排(pai)。一般(ban)為(wei)：預(yu)備(bei)會(hui)議、首次(ci)會(hui)議、現(xian)場(chang)參觀、下達考核任務、評(ping)(ping)(ping)審員現(xian)場(chang)評(ping)(ping)(ping)審、評(ping)(ping)(ping)審組(zu)碰(peng)頭會(hui)、交(jiao)換意見、形成(cheng)正式(shi)的評(ping)(ping)(ping)審意見、末次(ci)會(hui)議。

第一(yi)，首次會議要注重系(xi)統匯報(bao)。一(yi)般由(you)評(ping)審(shen)組長主(zhu)持(chi)，全(quan)體評(ping)審(shen)員和(he)實驗(yan)(yan)室(shi)主(zhu)要負責(ze)人、技術負責(ze)人、質(zhi)量(liang)負責(ze)人以(yi)及有關人員參加。需要注意的(de)(de)是，現(xian)(xian)場評(ping)審(shen)不僅考(kao)被評(ping)審(shen)方(fang)的(de)(de)業務能力，也考(kao)管(guan)理水平。在首次匯報(bao)時除重點介紹質(zhi)量(liang)管(guan)理體系(xi)的(de)(de)建立(li)、運(yun)行、維持(chi)和(he)實驗(yan)(yan)室(shi)能力建設(she)改進外(wai)，還應圍繞(rao)質(zhi)量(liang)方(fang)針，結合單位實際，確(que)定質(zhi)量(liang)體系(xi)以(yi)及運(yun)行情(qing)況，從管(guan)理層面(mian)敘述具體的(de)(de)思路(lu)、做法、成效和(he)存(cun)在的(de)(de)問題(ti)，盡(jin)可能使(shi)評(ping)審(shen)組較(jiao)全(quan)面(mian)、客觀(guan)地了解在開展實驗(yan)(yan)室(shi)資質(zhi)認定中所做的(de)(de)工作，使(shi)現(xian)(xian)場評(ping)審(shen)更(geng)富有針對性(xing)、指導(dao)性(xing)和(he)完(wan)整(zheng)性(xing)。

第(di)二，現場參(can)觀要注重及時溝(gou)通。現場參(can)觀能使評審組對實驗(yan)室(shi)內部(bu)管理與檢(jian)測能力有一個完整的(de)印象，發(fa)現一些共性的(de)問題。需要注意的(de)是，要嚴格遵守實驗(yan)室(shi)要求，介紹(shao)人的(de)介紹(shao)詞(ci)應簡明(ming)扼要，要注意對問題進(jin)行記(ji)錄，如能糾正立即糾正。為保證(zheng)評審的(de)順利進(jin)行，可指派熟悉實驗(yan)室(shi)質(zhi)量體系(xi)文件和有關技術方法，具有較強(qiang)協調能力和語言表達能力的(de)人員作為評審組聯絡員。

第三，考(kao)核(he)(he)任(ren)務(wu)要注重規范(fan)完成。由硬件(jian)組(zu)成員(yuan)下(xia)達考(kao)核(he)(he)計劃，樣品交接，并(bing)明確考(kao)核(he)(he)結果上交時(shi)間。這是評審組(zu)較關(guan)注的一項考(kao)核(he)(he)內容，檢測(ce)結果直接判定實驗(yan)室能(neng)力建(jian)設(she)的好壞(huai)。所以要合理(li)安排檢測(ce)人員(yuan)，確保考(kao)核(he)(he)持(chi)證上崗，做到(dao)從(cong)容應對。接樣、任(ren)務(wu)下(xia)達、樣品交接、樣品預處(chu)理(li)、樣品分析(xi)及出(chu)具分析(xi)報告等全過程(cheng)，都(dou)要嚴格(ge)按操(cao)作(zuo)規程(cheng)操(cao)作(zuo)，確保一次性報出(chu)合格(ge)的檢測(ce)結果。

第(di)四(si)，現場評(ping)審(shen)要注重技術全(quan)面(mian)(mian)。現場評(ping)審(shen)一般分為軟(ruan)件組和(he)硬件組，評(ping)審(shen)員(yuan)(yuan)通常采(cai)取查、看(kan)、問、聽(ting)、考相結合(he)的(de)方法(fa)進行評(ping)審(shen)。要求(qiu)實驗室人員(yuan)(yuan)對每(mei)個環節的(de)技術要求(qiu)全(quan)面(mian)(mian)細(xi)致(zhi)掌握到位，做到心中不慌、步驟不亂、有(you)問必(bi)答、有(you)難必(bi)解(jie)(jie)。為保障評(ping)審(shen)效果，要為每(mei)一位評(ping)審(shen)員(yuan)(yuan)配(pei)備(bei)(bei)一名聯系人；為軟(ruan)件組的(de)評(ping)審(shen)配(pei)備(bei)(bei)一間(jian)(jian)房(fang)間(jian)(jian)；為需要外出監測評(ping)審(shen)的(de)應及(ji)早確定路線；發現問題，及(ji)時解(jie)(jie)釋，能(neng)夠糾正的(de)立即糾正。

第五，交換意(yi)見(jian)要(yao)注重有疑必答。在進(jin)行(xing)末次會議之前，評審方將與被評審方進(jin)行(xing)溝通(tong)，最終(zhong)確定結果。需(xu)要(yao)注意(yi)的是，溝通(tong)對象應為領導(dao)層，建議熟悉工作的質管(guan)部門人員(yuan)也參加；對于(yu)評審方提(ti)(ti)出的問題如有疑問，應立即提(ti)(ti)出，并提(ti)(ti)交相關證(zheng)據。

三、整(zheng)改(gai)提(ti)高要“求效”

評審組批準與(yu)否，取決于整(zheng)改(gai)時(shi)間長短(duan)和是否到(dao)位。要正(zheng)視(shi)所(suo)存(cun)在的差距，真正(zheng)把整(zheng)改(gai)意(yi)見落到(dao)實處(chu)。

（一）責(ze)(ze)任落(luo)實(shi)到(dao)人。針(zhen)對末次會議上評審組提出(chu)(chu)的缺(que)陷項目(mu)和整改(gai)意見，逐條深(shen)入分析原因，有(you)針(zhen)對性地制訂出(chu)(chu)整改(gai)計劃和整改(gai)要求，并分解(jie)落(luo)實(shi)到(dao)各科室和具體責(ze)(ze)任人，同時明確(que)整改(gai)完成(cheng)期限。

（二）集中精(jing)力整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)。要根據整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)計劃和要求，組織技術力量(liang)制定具體整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)措施(shi)，抓(zhua)緊時(shi)(shi)間查漏補缺。質量(liang)負責人及時(shi)(shi)組織質量(liang)監督員(yuan)對(dui)整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)措施(shi)的(de)實施(shi)過(guo)程(cheng)(cheng)和時(shi)(shi)效(xiao)性進行跟蹤(zong)，對(dui)責任部門提交(jiao)的(de)整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)結果進行驗(yan)證和有(you)(you)效(xiao)性評價。要注(zhu)重整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)過(guo)程(cheng)(cheng)中相關文件的(de)修訂和資料收集，對(dui)每一個(ge)不(bu)符合(he)項做到整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)件件有(you)(you)落實、項項有(you)(you)憑證，包含整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)前后對(dui)比，同時(shi)(shi)圖、文并舉，盡可能做到清晰直觀(guan)，一目了然，充分見證其(qi)整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)過(guo)程(cheng)(cheng)，以客(ke)觀(guan)地(di)反映出整(zheng)(zheng)改(gai)(gai)的(de)效(xiao)果。

（三）跟(gen)蹤評價結(jie)果。由質(zhi)量管理部(bu)門指定相(xiang)關人(ren)員對整改措施的(de)(de)(de)實(shi)(shi)施過程和(he)(he)時(shi)效性(xing)(xing)進行(xing)(xing)跟(gen)蹤，對責任部(bu)門提交的(de)(de)(de)整改結(jie)果進行(xing)(xing)驗(yan)證和(he)(he)有效性(xing)(xing)評價，并根據匯總(zong)的(de)(de)(de)糾正記錄(lu)和(he)(he)所(suo)附證明材(cai)料編寫整改報(bao)告。同時(shi)，為進一步(bu)強化中心內部(bu)質(zhi)量控制體系(xi)(xi)建設(she)和(he)(he)質(zhi)量體系(xi)(xi)規(gui)范(fan)運行(xing)(xing)，提高實(shi)(shi)驗(yan)室檢測工作的(de)(de)(de)公正性(xing)(xing)、準確性(xing)(xing)，要(yao)進一步(bu)組織全體人(ren)員深入學習(xi)實(shi)(shi)驗(yan)室資質(zhi)認定評審準則(ze)和(he)(he)中心制定的(de)(de)(de)質(zhi)量體系(xi)(xi)文件，嚴格(ge)按照(zhao)實(shi)(shi)驗(yan)室資質(zhi)認定評審準則(ze)有關規(gui)定要(yao)求進行(xing)(xing)規(gui)范(fan)運作，長效管理，推動各項工作的(de)(de)(de)深入開展。

參考文獻：

篇4

關鍵詞：質量檢(jian)測，實驗(yan)室(shi)，內部審核(he)

一、內部審核概念

內(nei)部質(zhi)量審(shen)核簡(jian)稱內(nei)審(shen)，是(shi)實驗室質(zhi)量體系的(de)(de)(de)一個重要(yao)要(yao)素，它是(shi)由具備一定(ding)資(zi)格且與被(bei)審(shen)桉(an)部的(de)(de)(de)工作無直接(jie)責任的(de)(de)(de)人員為驗證實驗室質(zhi)量活動(dong)和(he)有關結果是(shi)否符合(he)計劃的(de)(de)(de)安排、是(shi)否達到(dao)規(gui)定(ding)的(de)(de)(de)目標(biao)而進(jin)行的(de)(de)(de)系統的(de)(de)(de)獨立的(de)(de)(de)檢查和(he)評價(jia)。

內(nei)部審(shen)核(he)是實驗(yan)室(shi)(shi)按照管(guan)理(li)體系文件規定，對其管(guan)理(li)體系的(de)各個環節組織(zhi)開展的(de)有計劃、系統的(de)、獨立的(de)檢查活動。如果(guo)實驗(yan)室(shi)(shi)的(de)內(nei)部審(shen)核(he)工作未有效實施(shi)(shi)，那么，我們可以(yi)認(ren)為實驗(yan)室(shi)(shi)的(de)管(guan)理(li)體系運行的(de)不全面。其目的(de)是為了確保(bao)質(zhi)量體系和(he)技術(shu)動作的(de)有效性和(he)符合性，及時采(cai)取糾正或預防措施(shi)(shi)，以(yi)實現(xian)管(guan)理(li)體系的(de)持續改進。

二、內(nei)部審核的原因和重點

符合國際化安全管(guan)(guan)理(li)(li)體系的標準；實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)自(zi)身的一種管(guan)(guan)理(li)(li)手段(duan)；實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)履行(xing)國家規定的相(xiang)關法(fa)規和其他要(yao)求；實(shi)驗(yan)室(shi)(shi)對一體化管(guan)(guan)理(li)(li)體系運行(xing)的不(bu)斷改進(jin)的一種途徑。

內審的(de)(de)實(shi)施(shi)重點是驗(yan)證活動和有關結果的(de)(de)符合性(xing)，確(que)定質量(liang)管理(li)體系的(de)(de)有效性(xing)、過(guo)程(cheng)的(de)(de)可靠(kao)性(xing)、產(chan)品(pin)的(de)(de)適用性(xing)，評價達(da)到預期目的(de)(de)的(de)(de)程(cheng)度，確(que)認質量(liang)改進（包括糾正和預防）的(de)(de)機會和措施(shi)。

三、內部審核的(de)原則(ze)和方法

1.內(nei)部(bu)審核的(de)原則(ze)(ze)：內(nei)部(bu)審核是有(you)計(ji)劃、有(you)步(bu)驟的(de)正規活動，有(you)程序(xu)可循，為確保(bao)內(nei)部(bu)審核的(de)有(you)效(xiao)性(xing)和效(xiao)率，應堅持審核的(de)客(ke)觀(guan)性(xing)、獨(du)立性(xing)和系統方法三(san)個核心原則(ze)(ze)。

2.審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)的客觀性(xing)：即(ji)內部審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)所(suo)獲得的審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)證據必須是(shi)與(yu)審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)準(zhun)(zhun)(zhun)則(ze)有關的，并且能(neng)夠證實的記錄(lu)、事實陳述或其它(ta)(ta)信息；審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)應對收集到的證據根據審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)準(zhun)(zhun)(zhun)則(ze)進行客觀評價，以形成審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)發現(xian)，審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)發現(xian)可以是(shi)符(fu)合項，也可以是(shi)不符(fu)合項，它(ta)(ta)包括審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)證據、審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)準(zhun)(zhun)(zhun)則(ze)和比較(jiao)評價三個(ge)要素(su)；審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)是(shi)一個(ge)形成文件的過程，應通過文件形式以確(que)保審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)的客觀性(xing)。

3.審(shen)(shen)(shen)核(he)的(de)(de)獨立性(xing)：內(nei)(nei)部(bu)審(shen)(shen)(shen)核(he)是被授(shou)權的(de)(de)活(huo)動(dong)，授(shou)權可來自管理者(zhe)的(de)(de)決策、實驗室的(de)(de)規(gui)定、合(he)同的(de)(de)要(yao)求、審(shen)(shen)(shen)核(he)委(wei)托(tuo)方以(yi)及法律法規(gui)的(de)(de)要(yao)求等；內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)應(ying)(ying)具(ju)有開展相應(ying)(ying)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)工作的(de)(de)能力，且是與受(shou)審(shen)(shen)(shen)核(he)活(huo)動(dong)無直接責任的(de)(de)人(ren)員(yuan)，在(zai)(zai)整個內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)過程(cheng)中應(ying)(ying)保持公正、避(bi)免利益沖突，審(shen)(shen)(shen)核(he)組成員(yuan)應(ying)(ying)遵守職(zhi)業規(gui)范，如(ru)辦事準(zhun)則(ze)、保密(mi)意識、其他素養等，堅持在(zai)(zai)審(shen)(shen)(shen)核(he)準(zhun)則(ze)和審(shen)(shen)(shen)核(he)證據的(de)(de)基礎上，對被審(shen)(shen)(shen)核(he)部(bu)門進行客觀評價(jia)，在(zai)(zai)不能證明(ming)受(shou)審(shen)(shen)(shen)方有錯(cuo)或是在(zai)(zai)提不出反審(shen)(shen)(shen)核(he)證據時，應(ying)(ying)認為其是對的(de)(de)，應(ying)(ying)判(pan)為符合(he)。

4.審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)的系統(tong)(tong)方法：主要表現在(zai)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)的系統(tong)(tong)性(xing)是在(zai)一定(ding)的“審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)范圍”內(nei)實現的，在(zai)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)前，首先應確定(ding)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)范圍，并進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)策(ce)劃(hua)，以(yi)確保(bao)其實施的有效性(xing)、一致性(xing)以(yi)及審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)結(jie)論的可信性(xing)，審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)應按計劃(hua)和(he)檢(jian)查表進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)，要強(qiang)調對(dui)領導層的審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)；審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)是利用已建立的方法和(he)技(ji)巧，保(bao)證(zheng)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)證(zheng)據和(he)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)發現的可信性(xing)和(he)充(chong)分性(xing)，因(yin)此不同(tong)的內(nei)審(shen)(shen)(shen)員對(dui)同(tong)一對(dui)象的審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)應得出類(lei)似(si)的結(jie)論；審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)包括文件審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)和(he)現場(chang)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)兩(liang)個方面(mian)，在(zai)文件審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)符合的情況下(xia)，才能進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)現場(chang)審(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)。

四、建立規范的內部(bu)審核程序

實(shi)驗(yan)(yan)室一定(ding)要(yao)按照標(biao)準和準則的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)并結(jie)合自身(shen)的(de)(de)(de)特點指(zhi)定(ding)內(nei)審(shen)程(cheng)序，明確(que)規定(ding)內(nei)審(shen)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)、范圍、實(shi)驗(yan)(yan)室方(fang)式、相(xiang)關部門(men)和人(ren)員的(de)(de)(de)職(zhi)責權限以及具體的(de)(de)(de)實(shi)施方(fang)法，并要(yao)求(qiu)實(shi)驗(yan)(yan)室根據預定(ding)的(de)(de)(de)日程(cheng)表，周(zhou)期地對實(shi)驗(yan)(yan)室的(de)(de)(de)活動進行全面的(de)(de)(de)內(nei)審(shen)，以驗(yan)(yan)證實(shi)驗(yan)(yan)室的(de)(de)(de)運(yun)作持(chi)續符(fu)合質量體系和標(biao)準的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)。

1.建立(li)內(nei)部(bu)審核實驗室

當已明確(que)內(nei)部審(shen)(shen)(shen)核(he)時，應選擇審(shen)(shen)(shen)核(he)組(zu)并指定審(shen)(shen)(shen)核(he)組(zu)長，在選擇審(shen)(shen)(shen)核(he)組(zu)時，應考慮實現審(shen)(shen)(shen)核(he)目(mu)的(de)所(suo)需要(yao)(yao)的(de)能(neng)力。如識別為達到審(shen)(shen)(shen)核(he)目(mu)的(de)所(suo)需要(yao)(yao)的(de)知識和(he)技(ji)能(neng)；選擇審(shen)(shen)(shen)核(he)組(zu)成員(yuan)(yuan)以使審(shen)(shen)(shen)核(he)組(zu)具備(bei)所(suo)有必要(yao)(yao)的(de)知識和(he)技(ji)能(neng)。若審(shen)(shen)(shen)核(he)組(zu)中的(de)審(shen)(shen)(shen)核(he)員(yuan)(yuan)沒有完全具備(bei)審(shen)(shen)(shen)核(he)所(suo)需要(yao)(yao)的(de)知識和(he)技(ji)能(neng)，

可通過(guo)技術專(zhuan)家予以滿(man)足。實驗室的(de)質量負責人應承擔起實驗室與管理內審的(de)職責，負責執行審核的(de)落實糾(jiu)正措施時(shi)必要的(de)實驗室和資源方面(mian)的(de)協(xie)調(diao)。

2.實驗室審(shen)核人員

內(nei)部審(shen)核(he)(he)(he)計劃中，應(ying)(ying)(ying)明確審(shen)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)者、審(shen)核(he)(he)(he)組長(chang)和(he)(he)審(shen)核(he)(he)(he)人(ren)員。在(zai)選(xuan)(xuan)(xuan)擇審(shen)核(he)(he)(he)組長(chang)時(shi)，如(ru)識(shi)(shi)別為達到審(shen)核(he)(he)(he)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi)和(he)(he)技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)審(shen)核(he)(he)(he)組長(chang)是(shi)審(shen)核(he)(he)(he)活動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)者，應(ying)(ying)(ying)選(xuan)(xuan)(xuan)擇經過系(xi)統培訓、具(ju)有豐富審(shen)核(he)(he)(he)經驗(yan)且具(ju)備(bei)較強(qiang)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)管(guan)理能(neng)(neng)(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員擔(dan)(dan)任。同時(shi)，審(shen)核(he)(he)(he)組成員應(ying)(ying)(ying)思路開闊、成熟(shu)，具(ju)有很強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)判斷和(he)(he)分(fen)析(xi)能(neng)(neng)(neng)(neng)力，能(neng)(neng)(neng)(neng)夠客觀地觀察情況，全面地理解(jie)復雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形勢及(ji)各部門在(zai)整(zheng)個實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用(yong)，同時(shi)也要考慮其教育水平、專業能(neng)(neng)(neng)(neng)力及(ji)工作經驗(yan)、道德修養、心理素(su)質、 人(ren)際關系(xi)、判斷能(neng)(neng)(neng)(neng)力，應(ying)(ying)(ying)選(xuan)(xuan)(xuan)擇熟(shu)悉本實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)業務、了解(jie)質量(liang)管(guan)理基礎知識(shi)(shi)、有一定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢驗(yan)工作經驗(yan)、具(ju)有較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交流表(biao)達能(neng)(neng)(neng)(neng)力、為人(ren)正直(zhi)誠(cheng)實(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員。必要時(shi)也可外聘(pin)專家(jia)參與內(nei)部審(shen)核(he)(he)(he)。同時(shi)，實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)負責人(ren)應(ying)(ying)(ying)承擔(dan)(dan)起實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)與管(guan)理內(nei)審(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)責，負責執(zhi)行審(shen)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)落實(shi)(shi)(shi)(shi)糾正措施時(shi)必要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)和(he)(he)資源(yuan)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)協調。

3.審核表的制作

審(shen)核(he)表(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)制(zhi)作(zuo)要(yao)明確有(you)效。在設(she)計檢(jian)查(cha)表(biao)(biao)(biao)時，要(yao)合(he)理策(ce)劃樣(yang)本(ben)，保(bao)證(zheng)樣(yang)本(ben)的(de)(de)(de)(de)代表(biao)(biao)(biao)性，從而保(bao)證(zheng)審(shen)核(he)結果(guo)的(de)(de)(de)(de)有(you)效性。在策(ce)劃編制(zhi)檢(jian)查(cha)表(biao)(biao)(biao)時，既要(yao)注意(yi)依據(ju)審(shen)核(he)準則策(ce)劃查(cha)什么，也(ye)要(yao)注意(yi)根據(ju)不同的(de)(de)(de)(de)情況策(ce)劃更方便、更有(you)效的(de)(de)(de)(de)檢(jian)查(cha)方法以及合(he)理的(de)(de)(de)(de)樣(yang)本(ben)量。否則，到(dao)現場審(shen)核(he)時由于工(gong)作(zuo)緊張和時間有(you)限(xian)，審(shen)核(he)方法和樣(yang)本(ben)量策(ce)劃不周，容易導致審(shen)核(he)的(de)(de)(de)(de)不充分，影響審(shen)核(he)結果(guo)的(de)(de)(de)(de)有(you)效性。

五、制定有效(xiao)的(de)內(nei)審計劃

根(gen)據標準、程序規(gui)定(ding)(ding)和(he)所審(shen)核(he)(he)活動的實際情況及重要(yao)(yao)性(xing)，制定(ding)(ding)并實施內審(shen)年度(du)計劃和(he)專項活動計劃。質(zhi)量管理體系(xi)內審(shen)應(ying)對(dui)(dui)所有過程和(he)部門進(jin)(jin)行(xing)，在規(gui)定(ding)(ding)時(shi)間內（通常為一年）覆蓋100%；過程審(shen)核(he)(he)應(ying)對(dui)(dui)所有關(guan)鍵(jian)(jian)過程（工(gong)序）和(he)因(yin)素(su)(su)進(jin)(jin)行(xing)審(shen)核(he)(he)，確保關(guan)鍵(jian)(jian)過程（工(gong)序）和(he)因(yin)素(su)(su)進(jin)(jin)入受(shou)控狀(zhuang)態(tai)；產品(pin)質(zhi)量審(shen)核(he)(he)應(ying)從適用性(xing)角度(du)對(dui)(dui)最終產品(pin)按抽樣(yang)標準進(jin)(jin)行(xing)定(ding)(ding)期(qi)審(shen)核(he)(he)，以期(qi)客觀反映出產品(pin)質(zhi)量水平及波(bo)動規(gui)律；服務(wu)質(zhi)量審(shen)核(he)(he)應(ying)以顧客要(yao)(yao)求、投訴為主(zhu)線，主(zhu)要(yao)(yao)進(jin)(jin)行(xing)外部（售前、售中(zhong)、售后(hou)）服務(wu)的審(shen)核(he)(he)，不斷(duan)適應(ying)、滿(man)足顧客要(yao)(yao)求，減(jian)少顧客投訴率。

內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)要(yao)求涉及(ji)質量(liang)體(ti)(ti)系(xi)中的(de)(de)(de)全部要(yao)素和(he)(he)(he)(he)全部活動(dong)以(yi)及(ji)所(suo)有(you)場所(suo)和(he)(he)(he)(he)部門，它(ta)包括年度內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)和(he)(he)(he)(he)附(fu)加審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)實(shi)施計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)等(deng)(deng)。年度內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)實(shi)驗室(shi)對(dui)年度內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)進行的(de)(de)(de)總體(ti)(ti)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)和(he)(he)(he)(he)安排，由(you)質量(liang)負責人(ren)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)，最高管理者批準(zhun)，以(yi)文件(jian)形(xing)式頒(ban)布。該計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)應確定(ding)年度內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)的(de)(de)(de)覆蓋范圍、要(yao)求、重(zhong)點、內(nei)(nei)容和(he)(he)(he)(he)類型等(deng)(deng)內(nei)(nei)容。內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)實(shi)施計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)對(dui)本(ben)次(ci)(ci)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)活動(dong)的(de)(de)(de)具體(ti)(ti)安排，也(ye)應形(xing)成(cheng)文件(jian)，由(you)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)組(zu)長制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)，質量(liang)負責人(ren)批準(zhun)后實(shi)施。該計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)應明確規(gui)定(ding)本(ben)次(ci)(ci)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)、范圍、依據、審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)組(zu)的(de)(de)(de)構(gou)成(cheng)及(ji)分工情(qing)況，各(ge)次(ci)(ci)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)會議的(de)(de)(de)安排等(deng)(deng)。跟(gen)蹤審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)和(he)(he)(he)(he)附(fu)加審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)是(shi)有(you)一定(ding)條件(jian)的(de)(de)(de)，不是(shi)必要(yao)的(de)(de)(de)。跟(gen)蹤審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)針(zhen)對(dui)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)中發(fa)現的(de)(de)(de)不符合(he)(he)(he)項所(suo)采取(qu)糾正措施的(de)(de)(de)有(you)效性和(he)(he)(he)(he)實(shi)施情(qing)況進行跟(gen)蹤審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)的(de)(de)(de)；附(fu)加審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)在質量(liang)管理體(ti)(ti)系(xi)運作中，當發(fa)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)不符合(he)(he)(he)或(huo)(huo)偏離(li)導(dao)致對(dui)實(shi)驗室(shi)符合(he)(he)(he)其政策和(he)(he)(he)(he)程序，或(huo)(huo)與標準(zhun)的(de)(de)(de)符合(he)(he)(he)性產生(sheng)(sheng)懷(huai)疑，對(dui)相關活動(dong)或(huo)(huo)區域(yu)啟(qi)動(dong)附(fu)加審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)時制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)的(de)(de)(de)。各(ge)種(zhong)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)一定(ding)要(yao)結合(he)(he)(he)實(shi)驗室(shi)的(de)(de)(de)實(shi)際情(qing)況制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)， 并得到(dao)內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)組(zu)成(cheng)員(yuan)和(he)(he)(he)(he)被(bei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)部門的(de)(de)(de)充分了解，使內(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)(shen)能夠按計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)方案有(you)效地進行。

六、進行現場審(shen)核要實事求是

現(xian)(xian)場審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)是(shi)審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)員(yuan)通過問、聽、看、查尋找(zhao)客觀(guan)(guan)證(zheng)(zheng)據的(de)(de)過程，也是(shi)整個審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)過程中(zhong)(zhong)組重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)階(jie)段，必(bi)(bi)須認真細(xi)致做好(hao)。審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)中(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)注意(yi)的(de)(de)問題(ti)有(you)：審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)組長要(yao)(yao)(yao)控制審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)全過程，包括(kuo)牢(lao)牢(lao)掌握(wo)審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)計劃，掌握(wo)審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)過程，掌審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)氣(qi)氛(使(shi)之在寬松(song)和(he)和(he)諧的(de)(de)氣(qi)氛中(zhong)(zhong)進行)，掌握(wo)客觀(guan)(guan)性(xing)、公正(zheng)性(xing)。一切(qie)要(yao)(yao)(yao)用數據、事實(shi)說話，切(qie)忌主觀(guan)(guan)臆(yi)斷(duan)，要(yao)(yao)(yao)求審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)員(yuan)嚴(yan)格(ge)遵守紀(ji)律，任何違反紀(ji)律的(de)(de)行為都可能(neng)使(shi)審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)結(jie)果失去公正(zheng)性(xing)、客觀(guan)(guan)性(xing)。組長要(yao)(yao)(yao)控制審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)結(jie)果的(de)(de)客觀(guan)(guan)性(xing)、公正(zheng)性(xing)和(he)適(shi)宜性(xing)。要(yao)(yao)(yao)相(xiang)信樣本，質量審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)就是(shi)全面收集客觀(guan)(guan)證(zheng)(zheng)據， 絕非只去發現(xian)(xian)不(bu)合格(ge)， 因此， 客觀(guan)(guan)證(zheng)(zheng)意(yi)代表性(xing)。要(yao)(yao)(yao)依靠檢查表，要(yao)(yao)(yao)從問題(ti)的(de)(de)多種表現(xian)(xian)形(xing)式去尋找(zhao)客觀(guan)(guan)證(zheng)(zheng)據，調(diao)查研(yan)究到(dao)必(bi)(bi)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)深度。要(yao)(yao)(yao)與受審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)部門負責人共同確(que)(que)認事實(shi)。審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)員(yuan)要(yao)(yao)(yao)始終保持客觀(guan)(guan)、公正(zheng)和(he)有(you)禮(li)貌的(de)(de)態度。審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)記(ji)錄要(yao)(yao)(yao)完整、準確(que)(que)、具體、翔實(shi)、清(qing)晰，便(bian)于查閱和(he)追(zhui)溯。對審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)證(zheng)(zheng)據進行整理、分析、篩選，在此基礎上形(xing)成審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)發現(xian)(xian)，及時將審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)發現(xian)(xian)，特別是(shi)不(bu)符(fu)合項與受審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)方溝(gou)通、反饋，并得到(dao)理解(jie)和(he)對事實(shi)證(zheng)(zheng)據的(de)(de)確(que)(que)認，以提(ti)高審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)(he)的(de)(de)有(you)效(xiao)性(xing)和(he)效(xiao)率。

七、制定和認可(ke)糾(jiu)正措施(shi)

糾(jiu)正措施(shi)(shi)在(zai)內(nei)(nei)部(bu)(bu)審(shen)核(he)中具有(you)特別重(zhong)(zhong)要的(de)意義。內(nei)(nei)審(shen)的(de)重(zhong)(zhong)點是(shi)推(tui)進(jin)(jin)實驗室(shi)的(de)內(nei)(nei)部(bu)(bu)改(gai)進(jin)(jin)，對(dui)(dui)審(shen)核(he)中發現(xian)的(de)不(bu)符合(he)項和實驗室(shi)質(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)系中存在(zai)的(de)薄弱環節提出并(bing)實施(shi)(shi)糾(jiu)正、預防和改(gai)進(jin)(jin)措施(shi)(shi)。內(nei)(nei)部(bu)(bu)審(shen)核(he)的(de)根本目(mu)的(de)在(zai)于發現(xian)氣體(ti)質(zhi)量是(shi)否有(you)問題存在(zai)，并(bing)對(dui)(dui)癥進(jin)(jin)行糾(jiu)正，使所(suo)生產的(de)氣體(ti)質(zhi)量得(de)到不(bu)斷的(de)改(gai)進(jin)(jin)。因此，內(nei)(nei)部(bu)(bu)審(shen)核(he)在(zai)現(xian)場審(shen)核(he)完成以后，關鍵的(de)是(shi)要認真分(fen)析(xi)不(bu)符合(he)項產生的(de)原(yuan)因，從而找(zhao)出解決(jue)的(de)方案。

八、糾正措(cuo)施的跟蹤(zong)檢查

審核報告的(de)提交和分(fen)發并不(bu)意味著審核的(de)結束(shu)，在受(shou)審核方(fang)制定了糾正措施(shi)并加(jia)以實施(shi)后， 內審員(yuan)應(ying)幫(bang)助受(shou)審核部門分(fen)析造成(cheng)不(bu)符合(he)項(xiang)的(de)根本原(yuan)因，找出(chu)解決問題的(de)辦法，提出(chu)避免(mian)下次重犯的(de)糾正、預防和改進措施(shi)。

責任(ren)部門在實施及(ji)完成糾正措(cuo)(cuo)施時均應主(zhu)動通知內審員。跟蹤、驗(yan)證(zheng)糾正措(cuo)(cuo)施及(ji)其有(you)(you)效性是(shi)內審員的職(zhi)責，特別是(shi)對糾正措(cuo)(cuo)施有(you)(you)效性的驗(yan)證(zheng)或確(que)認最關鍵(jian)。如果(guo)糾正措(cuo)(cuo)施無效則應重新啟動“糾正措(cuo)(cuo)施程序”，直(zhi)到有(you)(you)效為止。

糾正措(cuo)施的(de)(de)跟蹤檢查是(shi)(shi)內(nei)部審核的(de)(de)重要(yao)階段，無論是(shi)(shi)重要(yao)不符(fu)合(he)(he)項還是(shi)(shi)次要(yao)不符(fu)合(he)(he)項，都必須由(you)受審核方切實采取糾正措(cuo)施，由(you)內(nei)審小組進行跟蹤驗(yan)證，形成(cheng)(cheng)閉環(huan)，才算是(shi)(shi)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)了一次完(wan)(wan)整的(de)(de)內(nei)部審核，此(ci)時內(nei)審方可告(gao)終。

結語：

內(nei)(nei)部(bu)(bu)審(shen)核(he)是保(bao)證(zheng)檢測(ce)實驗(yan)(yan)室質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)體系(xi)正常運(yun)行的(de)(de)重要(yao)環節,內(nei)(nei)審(shen)的(de)(de)輸(shu)(shu)出(chu)是管(guan)理(li)評(ping)審(shen)輸(shu)(shu)入的(de)(de)重要(yao)基礎。只有通(tong)過深(shen)人 、系(xi)統(tong) 、規范的(de)(de)內(nei)(nei)部(bu)(bu)審(shen)核(he)工作(zuo)，對質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)體系(xi)運(yun)行情況作(zuo)出(chu)準(zhun)確 評(ping)價，及(ji)時發現運(yun)行中存在的(de)(de)問題(ti)(ti)，找出(chu)原因，采取(qu)有效(xiao)的(de)(de)措(cuo)施(shi)，才能有效(xiao)提高(gao)內(nei)(nei)審(shen)工作(zuo)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)，使實驗(yan)(yan)室工作(zuo)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)和(he)檢驗(yan)(yan)技術不斷提高(gao)，產生質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)效(xiao)益，才能長期保(bao)持(chi)建立和(he)運(yun)行 質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)體系(xi)的(de)(de)動力。作(zuo)為實驗(yan)(yan)室的(de)(de)人員(yuan)應對內(nei)(nei)部(bu)(bu)審(shen)核(he)這(zhe)項工作(zuo)有足夠的(de)(de)重視(shi)，通(tong)過內(nei)(nei)部(bu)(bu)審(shen)核(he)及(ji)時發現問題(ti)(ti)、分析問題(ti)(ti)、解決問題(ti)(ti)和(he)總結(jie)問題(ti)(ti)，從而(er)推(tui)動質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體系(xi)持(chi)續(xu)改進，保(bao)證(zheng)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)論文理(li)體系(xi)的(de)(de)高(gao)效(xiao)運(yun)作(zuo)。

參考文獻:

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[3]趙秀珍.漫談(tan)實驗室內審.2010.（09）.

篇5

1人員的要求

就目前而言，檢(jian)測人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)綜合素質缺乏(fa)，技術能力(li)不強，監(jian)督(du)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)對(dui)(dui)檢(jian)驗(yan)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)不到(dao)位，監(jian)督(du)流程過于松散等，是檢(jian)驗(yan)機(ji)構(gou)管(guan)理(li)體系(xi)較(jiao)(jiao)為(wei)常(chang)見的(de)(de)(de)問(wen)題。對(dui)(dui)此應當采(cai)取(qu)一些改(gai)進措施，首先，檢(jian)驗(yan)機(ji)構(gou)管(guan)理(li)體系(xi)的(de)(de)(de)所(suo)有(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)必需經(jing)過嚴格選拔，食品(pin)檢(jian)驗(yan)對(dui)(dui)專業水(shui)平的(de)(de)(de)要(yao)求較(jiao)(jiao)高，所(suo)有(you)工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)都必須了解食品(pin)安全的(de)(de)(de)標準、檢(jian)驗(yan)方(fang)法(fa)，掌握基本的(de)(de)(de)操作(zuo)技能、操作(zuo)程序，以及相關的(de)(de)(de)計量知識和(he)數據處理(li)方(fang)式等。其次，要(yao)不定期地開展培(pei)訓(xun)，注(zhu)重(zhong)工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)綜合素質的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)，既包括(kuo)專業理(li)論的(de)(de)(de)鞏固，又包括(kuo)工作(zuo)態度、職(zhi)業道德的(de)(de)(de)考核。檢(jian)驗(yan)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)一般只(zhi)能在一個檢(jian)驗(yan)機(ji)構(gou)執業，因此要(yao)明確規定檢(jian)驗(yan)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)不能同(tong)時在多(duo)個食品(pin)檢(jian)驗(yan)機(ji)構(gou)中(zhong)執業。監(jian)督(du)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)應經(jing)常(chang)到(dao)現場監(jian)督(du)檢(jian)驗(yan)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)工作(zuo)，及時發(fa)現問(wen)題，提出(chu)處理(li)辦法(fa)。

2實驗室的要求

食(shi)(shi)品(pin)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)機構專門對(dui)各(ge)類(lei)食(shi)(shi)品(pin)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況進(jin)(jin)行(xing)(xing)檢(jian)(jian)測，其對(dui)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)具(ju)有較(jiao)高要求。由于(yu)某(mou)些食(shi)(shi)品(pin)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)機構在(zai)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)布(bu)置(zhi)和(he)(he)使(shi)用(yong)方面(mian)不夠規(gui)范，所有的(de)(de)(de)(de)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)工作均在(zai)一間實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)同(tong)一實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)區(qu)進(jin)(jin)行(xing)(xing)，從而導致食(shi)(shi)品(pin)的(de)(de)(de)(de)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)質(zhi)量不合(he)格，危害百(bai)姓的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)命(ming)健康(kang)。對(dui)此應加強實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)管理和(he)(he)布(bu)置(zhi)，尤其是滿(man)足實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)特(te)殊條件(jian)的(de)(de)(de)(de)要求。①應明確區(qu)分實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)區(qu)與非實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)區(qu)，以免發(fa)生(sheng)(sheng)交叉污染。檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)需在(zai)對(dui)應級別(bie)的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)(quan)(quan)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)進(jin)(jin)行(xing)(xing)，實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)不可混(hun)淆使(shi)用(yong)。②檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)機構應針對(dui)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)項目(mu)(mu)設置(zhi)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)區(qu)，并(bing)且(qie)完(wan)善環境條件(jian)，如適宜的(de)(de)(de)(de)室(shi)(shi)(shi)內(nei)溫度(du)和(he)(he)濕度(du)，保(bao)證通風及燈光條件(jian)等。在(zai)微(wei)生(sheng)(sheng)物(wu)(wu)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)配(pei)備生(sheng)(sheng)物(wu)(wu)安(an)全(quan)(quan)(quan)柜，病(bing)原微(wei)生(sheng)(sheng)物(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)項目(mu)(mu)應根據《病(bing)原微(wei)生(sheng)(sheng)物(wu)(wu)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)生(sheng)(sheng)物(wu)(wu)安(an)全(quan)(quan)(quan)管理條例》的(de)(de)(de)(de)有關(guan)規(gui)定進(jin)(jin)行(xing)(xing)嚴格操作；在(zai)動物(wu)(wu)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)區(qu)配(pei)備消毒滅菌設施(shi)(shi)，定時消毒和(he)(he)審核(he)；專門開(kai)展(zhan)特(te)殊動物(wu)(wu)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)機構應配(pei)備特(te)殊動物(wu)(wu)，且(qie)使(shi)用(yong)安(an)全(quan)(quan)(quan)、穩定的(de)(de)(de)(de)藥劑。③實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)(shi)(shi)應合(he)理設置(zhi)一些監控設施(shi)(shi)，方便管理和(he)(he)監督，檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)過程(cheng)發(fa)現的(de)(de)(de)(de)問題也能(neng)及時解決。

3儀器設備的要求

開展食品檢(jian)驗工(gong)(gong)作(zuo)需要借助相關(guan)的(de)(de)(de)(de)儀(yi)器(qi)(qi)(qi)設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)和標(biao)準(zhun)物質，如(ru)數據處理(li)和分析設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)、信(xin)息(xi)(xi)傳(chuan)輸設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)儀(yi)器(qi)(qi)(qi)、檢(jian)驗的(de)(de)(de)(de)藥劑和設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)等(deng)，在(zai)食品檢(jian)驗機(ji)構管理(li)體系的(de)(de)(de)(de)運行過程中，儀(yi)器(qi)(qi)(qi)設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)標(biao)識(shi)的(de)(de)(de)(de)使用(yong)，設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)核查及儀(yi)器(qi)(qi)(qi)發(fa)生(sheng)故障的(de)(de)(de)(de)分析處理(li)等(deng)都是值(zhi)得關(guan)注的(de)(de)(de)(de)問題(ti)。改進(jin)策略有：對儀(yi)器(qi)(qi)(qi)設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)應(ying)進(jin)行正確的(de)(de)(de)(de)狀態管理(li)，分類型標(biao)明“合格”設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)“、限用(yong)”設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)和“禁用(yong)”設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)[3]。為加(jia)強儀(yi)器(qi)(qi)(qi)設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)實用(yong)性和耐用(yong)性，應(ying)經(jing)常(chang)對儀(yi)器(qi)(qi)(qi)進(jin)行全面檢(jian)查，設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)發(fa)生(sheng)故障應(ying)及時維(wei)修。在(zai)日常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)時要養成記錄(lu)儀(yi)器(qi)(qi)(qi)正常(chang)狀態下(xia)的(de)(de)(de)(de)參(can)數信(xin)息(xi)(xi)，設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)發(fa)生(sheng)故障后(hou)，在(zai)維(wei)修前先(xian)進(jin)行一個校準(zhun)，將當時的(de)(de)(de)(de)參(can)數信(xin)息(xi)(xi)記錄(lu)下(xia)來(lai)，然后(hou)比較前后(hou)2次的(de)(de)(de)(de)校準(zhun)結果，以此判定儀(yi)器(qi)(qi)(qi)故障的(de)(de)(de)(de)原因，再(zai)采取相應(ying)措(cuo)施。

4檢測方法的要求

開展任何(he)一項檢(jian)測工作(zuo)(zuo)都需(xu)要(yao)相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)檢(jian)測方(fang)法(fa)(fa)作(zuo)(zuo)為參考(kao)依據，檢(jian)測方(fang)法(fa)(fa)是(shi)檢(jian)驗(yan)(yan)機(ji)(ji)構管(guan)理體系必要(yao)的(de)(de)組成部(bu)分。由于部(bu)分檢(jian)驗(yan)(yan)機(ji)(ji)構單純(chun)以技(ji)術(shu)監(jian)督局標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)化院(yuan)的(de)(de)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)方(fang)法(fa)(fa)作(zuo)(zuo)為參考(kao)指標(biao)(biao)(biao)，不僅花(hua)費較大(da)成本，時效(xiao)性也(ye)不強。檢(jian)驗(yan)(yan)方(fang)法(fa)(fa)和檢(jian)驗(yan)(yan)指標(biao)(biao)(biao)應(ying)(ying)當(dang)結合檢(jian)驗(yan)(yan)機(ji)(ji)構的(de)(de)實際經驗(yan)(yan)，在保持原有(you)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)基礎上，通(tong)過(guo)網(wang)絡平臺(tai)實現(xian)資(zi)料(liao)共享，如國家標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)化委員會(hui)網(wang)，食品(pin)伙伴網(wang)，向其學習，進而(er)完善自我檢(jian)驗(yan)(yan)體系，制(zhi)定標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)查新(xin)機(ji)(ji)制(zhi)。作(zuo)(zuo)廢的(de)(de)原標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)也(ye)不可丟棄，某些食品(pin)是(shi)按老標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)方(fang)法(fa)(fa)生產的(de)(de)，當(dang)其出(chu)現(xian)質量糾紛時，需(xu)以老標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)作(zuo)(zuo)為檢(jian)測依據。此外還應(ying)(ying)增加食品(pin)檢(jian)驗(yan)(yan)資(zi)質認(ren)定的(de)(de)經濟(ji)投入(ru)，促(cu)進標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)查新(xin)機(ji)(ji)制(zhi)和監(jian)督管(guan)理體制(zhi)的(de)(de)有(you)效(xiao)合作(zuo)(zuo)。

5管理評審的要求

食(shi)(shi)品檢(jian)驗機(ji)構(gou)(gou)在管(guan)理評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)(shen)方(fang)面通(tong)常采用內(nei)部(bu)(bu)審(shen)(shen)(shen)核的(de)(de)方(fang)式，這是(shi)檢(jian)驗機(ji)構(gou)(gou)對(dui)自身(shen)管(guan)理體(ti)系進行自我審(shen)(shen)(shen)核，自我完善的(de)(de)手段(duan)。由(you)于審(shen)(shen)(shen)核人(ren)員(yuan)均為(wei)內(nei)部(bu)(bu)人(ren)員(yuan)，評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)(shen)員(yuan)因有(you)顧慮(lv)極易造(zao)成審(shen)(shen)(shen)核環節(jie)流于形式，跟蹤驗證不(bu)及時，一些審(shen)(shen)(shen)核員(yuan)甚至對(dui)問題(ti)視而(er)不(bu)見，既(ji)不(bu)提出(chu)意見也不(bu)做記(ji)錄，以至于無(wu)法解(jie)決實際(ji)問題(ti)。因此檢(jian)驗機(ji)構(gou)(gou)需要設立較(jiao)為(wei)完善的(de)(de)管(guan)理評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)(shen)制度，著(zhu)力監(jian)督各檢(jian)驗機(ji)構(gou)(gou)的(de)(de)內(nei)審(shen)(shen)(shen)情況。根據《食(shi)(shi)品檢(jian)驗機(ji)構(gou)(gou)資質認(ren)定工作(zuo)指(zhi)南》的(de)(de)要求，管(guan)理評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)(shen)的(de)(de)輸入應(ying)考慮(lv)多方(fang)面因素，相關部(bu)(bu)門應(ying)準備(bei)好(hao)詳細的(de)(de)文字報告(gao)事先遞交給評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)(shen)團。評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)(shen)人(ren)員(yuan)應(ying)根據食(shi)(shi)品的(de)(de)質量方(fang)針和(he)目標，有(you)針對(dui)性地(di)、系統地(di)評(ping)(ping)(ping)價食(shi)(shi)品檢(jian)驗機(ji)構(gou)(gou)資質認(ren)定管(guan)理體(ti)系的(de)(de)合理性和(he)有(you)效性。所有(you)人(ren)員(yuan)必須具備(bei)高(gao)超的(de)(de)技術水平，本著(zhu)嚴謹(jin)務實的(de)(de)工作(zuo)態度，對(dui)報告(gao)提出(chu)適(shi)宜的(de)(de)評(ping)(ping)(ping)價和(he)改進建(jian)議，確保管(guan)理評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)(shen)工作(zuo)收到成效。

二、結束語

篇6

關鍵詞(ci)：實驗室；檢測質(zhi)量(liang)；管(guan)理控制

批發市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)是(shi)蔬菜流通領(ling)域(yu)的(de)(de)重(zhong)要(yao)集(ji)散地。如何將(jiang)不合格蔬菜拒(ju)之門外，逐步(bu)實現(xian)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)準入制(zhi)是(shi)當前批發市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)工(gong)作(zuo)的(de)(de)難點(dian)。這(zhe)就需要(yao)檢測(ce)提供(gong)高效、準確的(de)(de)檢測(ce)結(jie)果，為(wei)(wei)不合格蔬菜的(de)(de)處(chu)置提供(gong)有力依據。作(zuo)為(wei)(wei)批發市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)這(zhe)點(dian)顯得尤為(wei)(wei)突(tu)出。實驗室管理的(de)(de)核心是(shi)質(zhi)量控(kong)制(zhi)，即將(jiang)分析測(ce)試結(jie)果的(de)(de)誤差控(kong)制(zhi)在(zai)允許限(xian)度之內(nei)。筆者根據多年從事檢測(ce)室檢測(ce)工(gong)作(zuo)的(de)(de)經驗，針對(dui)批發市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)檢測(ce)室如何提高檢測(ce)質(zhi)量進行了初步(bu)的(de)(de)總結(jie)。

一、檢測(ce)室管(guan)理體系的建(jian)立與運行情況

國際(ji)上，ISO/IEC 17025《檢(jian)測(ce)和(he)(he)校(xiao)準(zhun)(zhun)實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)能力(li)的(de)(de)通用(yong)要(yao)(yao)求(qiu)》提出了(le)實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)質量管(guan)(guan)理(li)(li)需要(yao)(yao)控(kong)制的(de)(de)10個(ge)技術(shu)要(yao)(yao)素和(he)(he)15個(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)要(yao)(yao)素，給出了(le)全(quan)面、嚴格的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)。國內，中國合(he)格評定(ding)(ding)國家認(ren)可(ke)委員會CNAS/CL01：2006 《檢(jian)測(ce)和(he)(he)校(xiao)準(zhun)(zhun)實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)能力(li)認(ren)可(ke)準(zhun)(zhun)則》，國家質量技術(shu)監督局(ju) 《GB/T 15481 檢(jian)測(ce)和(he)(he)校(xiao)準(zhun)(zhun)實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)能力(li)的(de)(de)通用(yong)要(yao)(yao)求(qiu)》和(he)(he)《實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)資質認(ren)定(ding)(ding)評審準(zhun)(zhun)則》（國認(ren)實(shi)(shi)(shi)函[2006]141 號）等也給出了(le)詳細(xi)的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)。總(zong)體(ti)來說，檢(jian)測(ce)室(shi)(shi)必須(xu)結合(he)上述文件(jian)的(de)(de)具體(ti)要(yao)(yao)求(qiu)，圍繞開展的(de)(de)檢(jian)測(ce)項目配(pei)備(bei)齊全(quan)、適用(yong)、相應的(de)(de)檢(jian)測(ce)設備(bei)、人力(li)資源、硬件(jian)設施。如采用(yong)哪種標準(zhun)(zhun)開展檢(jian)測(ce)工作，如何配(pei)備(bei)人員結構等。這些問題都需要(yao)(yao)管(guan)(guan)理(li)(li)者結合(he)自(zi)己批發市(shi)場檢(jian)測(ce)室(shi)(shi)的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)際(ji)情況(kuang)合(he)理(li)(li)、科學地研究確定(ding)(ding)，不可(ke)好高(gao)騖(wu)遠，為日后的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)認(ren)可(ke)、認(ren)證打下堅實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)基礎。

當前(qian)，國內(nei)不少檢(jian)(jian)測實(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)都按(an)CNAL/AC01：2001《檢(jian)(jian)測和校準實(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)認(ren)可準則》和《實(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)資(zi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)認(ren)定評(ping)審(shen)(shen)準則》建立(li)(li)了(le)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)并(bing)通過(guo)了(le)計(ji)量(liang)(liang)(liang)認(ren)證和國家實(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)認(ren)可，有的(de)實(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)成(cheng)立(li)(li)了(le)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)部門，配(pei)備了(le)專職(zhi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)人(ren)員(yuan)，但這(zhe)些(xie)部門和人(ren)員(yuan)大多(duo)數精(jing)力放在(zai)了(le)體(ti)(ti)系(xi)文件的(de)修(xiu)修(xiu)改改上，那些(xie)實(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)性的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)問題(ti)仍然存在(zai)。質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)流于形式，實(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)運作(zuo)呈現“兩張(zhang)皮(pi)”，“一(yi)張(zhang)皮(pi)”是(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)，另“一(yi)張(zhang)皮(pi)”是(shi)不符質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)要求的(de)實(shi)際管理(li)(li)運作(zuo)。每當內(nei)審(shen)(shen)時，內(nei)審(shen)(shen)員(yuan)的(de)審(shen)(shen)核記(ji)(ji)錄(lu)旺旺是(shi)一(yi)些(xie)不管痛(tong)癢的(de)小問題(ti)。年(nian)度監督評(ping)審(shen)(shen)前(qian)，相關(guan)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)人(ren)員(yuan)忙(mang)于修(xiu)改文件、補(bu)記(ji)(ji)錄(lu)、重審(shen)(shen)檢(jian)(jian)測報告等(deng)一(yi)些(xie)應付工作(zuo)。評(ping)審(shen)(shen)一(yi)結束(shu)，質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)有擱(ge)置一(yi)旁。

因此，要(yao)使(shi)檢(jian)測實驗室的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)體(ti)系(xi)得到有效運行，不流于形式(shi)，實驗室質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)體(ti)系(xi)運行質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)控制工作顯得尤(you)為重要(yao)。其目的(de)就(jiu)是(shi)監(jian)視檢(jian)測質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)產(chan)生(sheng)、形成和實現的(de)過(guo)程中(zhong)所進行的(de)一系(xi)列測試技術和活(huo)動，并排(pai)除質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)環各個階段(duan)(duan)產(chan)生(sheng)不滿的(de)因素，預防質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問題的(de)產(chan)生(sheng)。其作用(yong)是(shi)要(yao)在測試技術和活(huo)動當中(zhong)去發現、掌握它的(de)變(bian)化(hua)，及時進行調(diao)整。檢(jian)測實驗室的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)保證主要(yao)是(shi)通過(guo)各種手段(duan)(duan)內外部一種對(dui)于檢(jian)測質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)信(xin)任(ren)，對(dui)外是(shi)對(dui)客戶提供信(xin)任(ren)，對(dui)內是(shi)向管理(li)者提供信(xin)任(ren)。

二(er)、檢測(ce)室(shi)人員的要(yao)求與管理

檢測(ce)室所聘人(ren)員(yuan)(yuan)應(ying)(ying)具(ju)備(bei)其崗位(wei)相(xiang)適(shi)用的能力(li)，包括管理人(ren)員(yuan)(yuan)和(he)技(ji)(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)(yuan)。這(zhe)些人(ren)員(yuan)(yuan)應(ying)(ying)受(shou)過相(xiang)應(ying)(ying)的教(jiao)育和(he)培訓，最好有相(xiang)應(ying)(ying)的技(ji)(ji)術(shu)經驗(yan)和(he)經歷。如實驗(yan)室認可(ke)、認證(zheng)需要(yao)單位(wei)技(ji)(ji)術(shu)負責(ze)人(ren)具(ju)備(bei)工(gong)程師以上職稱(cheng)，各檢測(ce)人(ren)員(yuan)(yuan)必須考核合格方可(ke)上崗。并且檢測(ce)室應(ying)(ying)有相(xiang)應(ying)(ying)的適(shi)時(shi)培訓，使(shi)檢測(ce)技(ji)(ji)術(shu)不斷更新、提高(gao)。

（一）崗前培訓。檢測室(shi)新進人員(yuan)包括(kuo)分配(pei)、調入及轉(zhuan)崗人員(yuan)必需進行相(xiang)(xiang)應的(de)崗前培訓，培訓內容應包括(kuo)質量管理(li)體系文件(jian)，相(xiang)(xiang)關國(guo)家質量技術(shu)(shu)法律法規及相(xiang)(xiang)關技術(shu)(shu)規范，實驗室(shi)管理(li)章程等。批發市(shi)場往往存在人員(yuan)素(su)質差、技術(shu)(shu)力量薄(bo)弱的(de)問題，崗前培訓顯得尤(you)為突出。

（二）崗位(wei)培(pei)訓。為保(bao)證(zheng)質(zhi)量管理體系(xi)正常運(yun)行(xing)，所(suo)有檢測技(ji)術(shu)人員的知(zhi)識、技(ji)能(neng)必須不斷(duan)進行(xing)更新、提(ti)高(gao)。及時了(le)解、掌握所(suo)從(cong)事崗位(wei)的檢測動態，先進的檢測技(ji)術(shu)，積極參加定期(qi)組織技(ji)術(shu)交(jiao)流會(hui)、座(zuo)談會(hui)及標準和規程(cheng)應用(yong)研討會(hui)，交(jiao)流技(ji)術(shu)經(jing)驗。

三(san)、儀器設備的(de)管理與(yu)控(kong)制

儀器設(she)(she)備(bei)(bei)是(shi)(shi)開展檢(jian)測(ce)工作的(de)(de)(de)關鍵，保證(zheng)儀器設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)完好狀態(tai)和準確度是(shi)(shi)進(jin)行(xing)檢(jian)測(ce)活動(dong)的(de)(de)(de)基(ji)本條件(jian)。儀器設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)管理包括設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)日常(chang)維護、校(xiao)準鑒(jian)定(ding)(ding)以及計量(liang)(liang)器具(ju)的(de)(de)(de)管理。凡(fan)是(shi)(shi)對國家規定(ding)(ding)強(qiang)制性計量(liang)(liang)檢(jian)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)試驗儀器設(she)(she)備(bei)(bei)，必須按照規定(ding)(ding)的(de)(de)(de)檢(jian)定(ding)(ding)周期/校(xiao)準間隔(ge)進(jin)行(xing)檢(jian)定(ding)(ding)/校(xiao)準。對無要(yao)求的(de)(de)(de)設(she)(she)備(bei)(bei)，必須自己(ji)制定(ding)(ding)相(xiang)(xiang)(xiang)應的(de)(de)(de)校(xiao)準細則進(jin)行(xing)校(xiao)準，并填寫相(xiang)(xiang)(xiang)應的(de)(de)(de)記錄(lu)存檔(dang)。對于(yu)檢(jian)定(ding)(ding)/校(xiao)準后的(de)(de)(de)設(she)(she)備(bei)(bei)要(yao)明顯的(de)(de)(de)標識。并且(qie)還(huan)要(yao)自己(ji)有(you)計劃的(de)(de)(de)開展期間核查。設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)日常(chang)維護也是(shi)(shi)一(yi)個至關重要(yao)的(de)(de)(de)環節，但卻往(wang)往(wang)被忽視(shi)。設(she)(she)備(bei)(bei)應存放在與其相(xiang)(xiang)(xiang)適應的(de)(de)(de)環境中使用(yong)，包括規定(ding)(ding)的(de)(de)(de)溫度、濕度、清潔(jie)度等。一(yi)旦(dan)發現檢(jian)測(ce)、測(ce)量(liang)(liang)和實驗設(she)(she)備(bei)(bei)偏離標準狀態(tai)時(shi)，應評定(ding)(ding)已檢(jian)測(ce)的(de)(de)(de)結(jie)果有(you)效(xiao)性，對數據進(jin)行(xing)修正。

四、抽樣和檢測過程的質量控制

（一(yi)）抽(chou)(chou)樣(yang)(yang)(yang)。抽(chou)(chou)樣(yang)(yang)(yang)是檢測工作的(de)(de)基礎，所有的(de)(de)檢測結(jie)果(guo)都(dou)是以樣(yang)(yang)(yang)品(pin)的(de)(de)物理、化學形狀(zhuang)(zhuang)為(wei)依(yi)(yi)據。抽(chou)(chou)取(qu)(qu)的(de)(de)樣(yang)(yang)(yang)品(pin)必須做到真實(shi)、完整(zheng)、具有代表性(xing)。如批發市(shi)場蔬(shu)菜(cai)(cai)抽(chou)(chou)樣(yang)(yang)(yang)需抽(chou)(chou)取(qu)(qu)能夠代表絕大(da)多數蔬(shu)菜(cai)(cai)性(xing)狀(zhuang)(zhuang)的(de)(de)樣(yang)(yang)(yang)品(pin)，且盡量(liang)做到少量(liang)、多點位隨機取(qu)(qu)樣(yang)(yang)(yang)，盡量(liang)保證樣(yang)(yang)(yang)品(pin)的(de)(de)均一(yi)性(xing)。在制定(ding)抽(chou)(chou)樣(yang)(yang)(yang)方案時，可參(can)考相應(ying)的(de)(de)標(biao)準進行(xing)。如GB/T 8855《新鮮水(shui)果(guo)和蔬(shu)菜(cai)(cai)取(qu)(qu)樣(yang)(yang)(yang)方法(fa)》規定(ding)了蔬(shu)菜(cai)(cai)、水(shui)果(guo)的(de)(de)抽(chou)(chou)樣(yang)(yang)(yang)方法(fa)。抽(chou)(chou)樣(yang)(yang)(yang)過程中，要填寫抽(chou)(chou)樣(yang)(yang)(yang)記錄(lu)包括樣(yang)(yang)(yang)品(pin)的(de)(de)性(xing)狀(zhuang)(zhuang)、來源、抽(chou)(chou)樣(yang)(yang)(yang)時間等基本(ben)信息以備(bei)作為(wei)檢測和溯源的(de)(de)依(yi)(yi)據。

（二）樣(yang)品管(guan)理。樣(yang)品進入檢測(ce)(ce)室后(hou)，應(ying)(ying)(ying)(ying)有人員負責(ze)相(xiang)應(ying)(ying)(ying)(ying)的(de)樣(yang)品檢查、登記(ji)和管(guan)理工作。主要負責(ze)檢查樣(yang)品是否符合抽樣(yang)記(ji)錄的(de)記(ji)載，并應(ying)(ying)(ying)(ying)簽字確(que)認(ren)。之后(hou)，標識(shi)樣(yang)品的(de)檢測(ce)(ce)狀態“待檢”、“在(zai)檢”、“已檢”防止混淆誤用。并且(qie)要保存好復驗用的(de)備用樣(yang)品。特殊(shu)樣(yang)品應(ying)(ying)(ying)(ying)存放于相(xiang)應(ying)(ying)(ying)(ying)的(de)環境中，以(yi)防發(fa)生危險。樣(yang)品應(ying)(ying)(ying)(ying)規(gui)定(ding)保存期限，以(yi)及保存期滿后(hou)應(ying)(ying)(ying)(ying)及時處理，填寫相(xiang)應(ying)(ying)(ying)(ying)記(ji)錄。

（三）檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)過程質量(liang)控(kong)制。檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)過程必須(xu)嚴(yan)格(ge)按(an)照相關的(de)標準進行，認真(zhen)(zhen)填(tian)寫相應(ying)的(de)記錄。如設備(bei)使用(yong)記錄、環境(jing)記錄等(deng)。檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)前，應(ying)檢(jian)(jian)(jian)(jian)查樣品狀(zhuang)態(tai)是否(fou)(fou)完好；檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)儀器的(de)功能和準確性是否(fou)(fou)符合要求；環境(jing)技術(shu)條件是否(fou)(fou)滿足等(deng)。檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)過程中要認真(zhen)(zhen)讀(du)取數值，臨近(jin)合格(ge)界限邊緣(yuan)的(de)數據(ju)必須(xu)進行重(zhong)新檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)，以(yi)驗證檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)的(de)準確性。檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)結束(shu)后，應(ying)對檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)設備(bei)核(he)查是否(fou)(fou)處于正(zheng)常狀(zhuang)態(tai)，并驗證檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)結果的(de)可(ke)靠(kao)性。如發現異常情況(kuang)必須(xu)追究其原因(yin)，決定是否(fou)(fou)進行重(zhong)新檢(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)。

五、環境條(tiao)件(jian)的質量控制

檢(jian)測(ce)(ce)(ce)室檢(jian)測(ce)(ce)(ce)區域能(neng)源、采光、取暖、通風等必須符合標準(zhun)規定要求(qiu)(qiu)，這樣才能(neng)保障檢(jian)測(ce)(ce)(ce)結果的(de)(de)(de)有效性(xing)和(he)準(zhun)確性(xing)。檢(jian)測(ce)(ce)(ce)室標準(zhun)溫度為20℃，一般(ban)溫度應(ying)在20±5℃，相對濕度一般(ban)應(ying)保持在50～70%。檢(jian)測(ce)(ce)(ce)室的(de)(de)(de)噪音、防(fang)震(zhen)、防(fang)塵、防(fang)腐蝕、防(fang)磁與(yu)屏蔽等方面的(de)(de)(de)環(huan)境條件應(ying)符合在室內(nei)開展的(de)(de)(de)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)項目(mu)和(he)所用檢(jian)測(ce)(ce)(ce)儀(yi)器設備對環(huan)境條件的(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)，室內(nei)采光應(ying)利于(yu)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)的(de)(de)(de)進行。

六、原(yuan)始記錄及檔(dang)案文(wen)件的(de)管理

原始記(ji)(ji)錄(lu)(lu)和檔(dang)案(an)(an)文(wen)件是(shi)檢(jian)測(ce)(ce)室(shi)工作(zuo)開展的紀實(shi)。原始記(ji)(ji)錄(lu)(lu)包(bao)含了從抽樣到檢(jian)測(ce)(ce)過(guo)程(cheng)和結果的各個環節(jie)是(shi)檢(jian)測(ce)(ce)工作(zuo)的再現。檢(jian)測(ce)(ce)人(ren)員必須客觀、真實(shi)、規(gui)范、準確及時(shi)填寫(xie)，并且嚴禁隨意涂改。檔(dang)案(an)(an)文(wen)件包(bao)括現行(xing)使用的標準、質量管理手(shou)冊、培(pei)訓(xun)記(ji)(ji)錄(lu)(lu)、人(ren)員檔(dang)案(an)(an)等(deng)要有專(zhuan)人(ren)規(gui)定(ding)保存，并及時(shi)填寫(xie)入檔(dang)、使用記(ji)(ji)錄(lu)(lu)。

七、試驗結果(guo)誤差的控(kong)制(zhi)

檢測室(shi)內質量控制圖是監(jian)測常規分(fen)析過程中可(ke)能(neng)出現(xian)(xian)誤(wu)(wu)差(cha)，控制分(fen)析數據在一定的精密(mi)度范(fan)圍內，保證常規分(fen)析數據質量的有(you)效方(fang)法(fa)。也可(ke)采取重(zhong)復實(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)、對(dui)比(bi)試(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)、能(neng)力(li)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)證的等方(fang)法(fa)來抵消(xiao)實(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)誤(wu)(wu)差(cha)對(dui)對(dui)試(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)結果的影響，提高檢測質量。實(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)內重(zhong)復性試(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)和比(bi)對(dui)試(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)可(ke)以有(you)效地提高試(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)人員的檢測能(neng)力(li)水平(ping)。而實(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)間的比(bi)對(dui)試(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)則可(ke)消(xiao)除實(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)的系(xi)統誤(wu)(wu)差(cha)，找(zhao)出偏差(cha)的原因及(ji)時糾正和改進技(ji)術(shu)水平(ping)。當(dang)實(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)室(shi)水平(ping)上升到應當(dang)水平(ping)時，可(ke)參(can)加認證、認可(ke)機構等組織的能(neng)力(li)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)證試(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)。只有(you)通(tong)過能(neng)力(li)驗(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)證，才能(neng)真實(shi)了解自己在該項(xiang)項(xiang)目中的真實(shi)水平(ping)，發現(xian)(xian)問題，解決問題。

篇7

一、高校實(shi)驗室的特點

高(gao)(gao)校實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)水平是高(gao)(gao)校辦學水平的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)標(biao)志之一。高(gao)(gao)校實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)不(bu)同(tong)于中、小學的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)，也不(bu)同(tong)于科(ke)研(yan)(yan)院(yuan)所的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)。它既發揮教(jiao)書育(yu)人的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)作用(yong)，又承擔科(ke)技創新(xin)、孵化科(ke)研(yan)(yan)成果的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)任(ren)務(wu)；既是培養本(ben)科(ke)生從(cong)事(shi)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)教(jiao)學的(de)(de)(de)(de)平臺，又是碩士(shi)研(yan)(yan)究(jiu)生、博士(shi)研(yan)(yan)究(jiu)生等高(gao)(gao)層(ceng)次人才從(cong)事(shi)科(ke)研(yan)(yan)任(ren)務(wu)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)陣地(di)。因此(ci)，高(gao)(gao)校實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)從(cong)安全管理工作的(de)(de)(de)(de)角度上講有(you)(you)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)特(te)點：1.實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)類型(xing)多，有(you)(you)國家(jia)級(ji)、省部級(ji)的(de)(de)(de)(de)，還(huan)有(you)(you)基礎課實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)，管理標(biao)準不(bu)一致，管理難(nan)度大(da)。2.實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)功能齊全，設(she)備精良，擁有(you)(you)大(da)量的(de)(de)(de)(de)精密、貴重(zhong)儀器(qi)，維(wei)修、維(wei)護、保養成本(ben)較大(da)。3.由(you)于專業不(bu)同(tong)，有(you)(you)些(xie)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)使用(yong)易污染、易輻射、易燃、易爆、易制毒(du)的(de)(de)(de)(de)藥品(pin)。有(you)(you)些(xie)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)要(yao)在高(gao)(gao)轉速、高(gao)(gao)溫(wen)、高(gao)(gao)壓、高(gao)(gao)輻射的(de)(de)(de)(de)條件下進行，存(cun)在一定程度上的(de)(de)(de)(de)危險(xian)性。4.實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)過程中產生的(de)(de)(de)(de)三廢物質和過期或失(shi)效藥品(pin)的(de)(de)(de)(de)處(chu)理，如果處(chu)理不(bu)當，就會(hui)造成新(xin)的(de)(de)(de)(de)污染。5.實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)使用(yong)頻率高(gao)(gao)，使用(yong)人員從(cong)本(ben)科(ke)生到教(jiao)授(shou)層(ceng)次差異性大(da)，人數集中且流動性大(da)，這(zhe)些(xie)特(te)點都構成了高(gao)(gao)校實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)(shi)安全工作的(de)(de)(de)(de)新(xin)課題(ti)。

二、構建實(shi)驗(yan)室安全管理體系的必要性(xing)

（一）師生安全和國有資(zi)產的重要(yao)保障。

高(gao)校(xiao)(xiao)實(shi)驗室(shi)是(shi)(shi)高(gao)校(xiao)(xiao)進(jin)(jin)行教學(xue)、科研(yan)(yan)的(de)(de)重要場所(suo)。一些(xie)高(gao)水平(ping)實(shi)驗室(shi)的(de)(de)大(da)(da)(da)型精密(mi)儀器價(jia)值(zhi)不菲，進(jin)(jin)行國際前沿的(de)(de)科學(xue)研(yan)(yan)究(jiu)，研(yan)(yan)究(jiu)內容保密(mi)，研(yan)(yan)究(jiu)成果寶貴(gui)，每天都有(you)大(da)(da)(da)量師生在其中進(jin)(jin)行教學(xue)、科研(yan)(yan)活(huo)動[2]。高(gao)校(xiao)(xiao)本身就(jiu)是(shi)(shi)人(ren)口密(mi)集場所(suo)，一旦發生安全事故，就(jiu)會(hui)給實(shi)驗室(shi)內部和(he)外部人(ren)員的(de)(de)人(ren)身安全造(zao)成極大(da)(da)(da)的(de)(de)傷害，給國有(you)資產造(zao)成重大(da)(da)(da)的(de)(de)損失，給科研(yan)(yan)成果造(zao)成不可估量的(de)(de)傷害。因此，構(gou)建(jian)實(shi)驗室(shi)安全管理體系，做(zuo)好實(shi)驗室(shi)安全工作是(shi)(shi)師生安全和(he)國有(you)資產的(de)(de)重要保障。

（二）構建(jian)和諧校(xiao)園的重要部分。

高校(xiao)承(cheng)擔著引(yin)領社會(hui)(hui)思(si)潮(chao)，傳承(cheng)文化，培(pei)養和(he)造(zao)就社會(hui)(hui)主(zhu)義事業接班人的(de)(de)(de)重(zhong)要任(ren)務。高校(xiao)的(de)(de)(de)安全(quan)(quan)穩(wen)定(ding)是(shi)構建(jian)社會(hui)(hui)主(zhu)義和(he)諧社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)重(zhong)要標志。實驗室不但是(shi)高校(xiao)培(pei)養創(chuang)新型(xing)人才的(de)(de)(de)重(zhong)要場所，而且(qie)是(shi)安全(quan)(quan)事故易發(fa)、高發(fa)的(de)(de)(de)場所。一(yi)旦發(fa)生安全(quan)(quan)事故就會(hui)(hui)對校(xiao)園安全(quan)(quan)穩(wen)定(ding)環境造(zao)成極大的(de)(de)(de)破壞，擾亂學(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)正常秩(zhi)序，造(zao)成極惡劣的(de)(de)(de)影響，產生巨大的(de)(de)(de)負面效應。因此，構建(jian)實驗室安全(quan)(quan)管理體系是(shi)構建(jian)和(he)諧校(xiao)園的(de)(de)(de)重(zhong)要組(zu)成部分。

三、目前(qian)實(shi)驗室安(an)全(quan)工(gong)作中存在的主要問題

 雖(sui)然高(gao)校管(guan)理者(zhe)和(he)實(shi)驗(yan)技術人(ren)員都非常重視實(shi)驗(yan)室(shi)安(an)全工作，但由于受(shou)高(gao)校實(shi)驗(yan)室(shi)的特殊性(xing)和(he)傳統觀念的影響(xiang)，目前高(gao)校實(shi)驗(yan)室(shi)安(an)全工作中主要存在以下問題。

（一）實驗(yan)安全工作觀念的落后。

由于受傳統觀念和實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)條件的(de)(de)限制，部分(fen)(fen)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)還沒(mei)有真正從滿(man)足實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)技術人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)基本安(an)(an)全(quan)和基本尊(zun)嚴(yan)需要出發(fa)做好工作(zuo)，并沒(mei)有真正以人(ren)(ren)(ren)為(wei)本，把人(ren)(ren)(ren)放在(zai)(zai)(zai)第一位。存在(zai)(zai)(zai)對現(xian)有制度落實(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)到位，檢查監督力(li)度不(bu)(bu)夠的(de)(de)情況。部分(fen)(fen)師(shi)生(sheng)安(an)(an)全(quan)意(yi)識(shi)淡薄，存在(zai)(zai)(zai)“重(zhong)科(ke)學(xue)研究、輕安(an)(an)全(quan)預防”的(de)(de)麻痹思想。一些新(xin)進實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)工作(zuo)的(de)(de)研究生(sheng)對實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)安(an)(an)全(quan)知識(shi)學(xue)習不(bu)(bu)夠，不(bu)(bu)會正確使(shi)用消(xiao)防器(qi)械(xie)，缺乏對有害物(wu)質的(de)(de)認(ren)識(shi)，缺少救(jiu)人(ren)(ren)(ren)、自(zi)救(jiu)、逃(tao)生(sheng)的(de)(de)本領。在(zai)(zai)(zai)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)工作(zuo)中(zhong)，存在(zai)(zai)(zai)違反實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)安(an)(an)全(quan)規(gui)(gui)范操作(zuo)的(de)(de)現(xian)象(xiang)。實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)結束后(hou)，對三廢物(wu)質處理不(bu)(bu)及(ji)時(shi)、不(bu)(bu)規(gui)(gui)范。這些都(dou)容易給實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室(shi)安(an)(an)全(quan)工作(zuo)帶來(lai)隱患。

（二）實驗室硬件設施老(lao)舊。

隨著高(gao)校辦學規模的擴大，招收(shou)人(ren)(ren)數的增多，國家和地方對高(gao)校投入的力度加(jia)大，部分高(gao)校存(cun)在著實(shi)(shi)驗(yan)用(yong)房緊(jin)張的現象。實(shi)(shi)驗(yan)室內部人(ren)(ren)員密集，存(cun)放物品不規范，室外物品占用(yong)樓道，安全通道堵(du)塞。盲目購買儀器(qi)設(she)備(bei)，沒(mei)有合理規劃實(shi)(shi)驗(yan)室用(yong)房，造成儀器(qi)設(she)備(bei)東擺西放，私拉電(dian)(dian)源，儀器(qi)設(she)備(bei)擁(yong)擠不堪，用(yong)電(dian)(dian)負荷加(jia)大，電(dian)(dian)力負載(zai)過重。這些“硬條(tiao)件”的不足，給(gei)實(shi)(shi)驗(yan)室安全工作帶(dai)來(lai)了隱患。

四、實驗室(shi)安全(quan)管理體系的(de)構(gou)建

高校(xiao)(xiao)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室安(an)(an)(an)全管理(li)體(ti)系(xi)(xi)是屬于高校(xiao)(xiao)校(xiao)(xiao)園安(an)(an)(an)全大系(xi)(xi)統(tong)中的(de)(de)一部分(fen)，是根據高校(xiao)(xiao)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室的(de)(de)特點和(he)目(mu)前存(cun)在(zai)的(de)(de)問題(ti)，遵循高校(xiao)(xiao)教育、教學規律和(he)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)工作(zuo)的(de)(de)基本原則，對(dui)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)工作(zuo)中涉及(ji)安(an)(an)(an)全問題(ti)的(de)(de)各環(huan)節、各要素等進(jin)行全面系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)設計(ji)和(he)構建，形成結構和(he)功能最優化的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)安(an)(an)(an)全管理(li)系(xi)(xi)統(tong)。該系(xi)(xi)統(tong)應包括組(zu)織機構、制度建設、宣傳教育、準入機制、安(an)(an)(an)全檢查(cha)等內容(rong)。

（一(yi)）加強組織(zhi)機構，完善制度建設。

組(zu)織機構(gou)建(jian)設(she)是落(luo)實(shi)(shi)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室安(an)(an)全管(guan)理(li)(li)各項工(gong)(gong)作(zuo)的重要(yao)保證[3]。由主(zhu)(zhu)管(guan)校長(chang)負(fu)責(ze)全校的實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室安(an)(an)全管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)。二級學院(yuan)副院(yuan)長(chang)負(fu)責(ze)日常安(an)(an)全管(guan)理(li)(li)和檢(jian)查指導等(deng)工(gong)(gong)作(zuo)。系主(zhu)(zhu)任負(fu)責(ze)落(luo)實(shi)(shi)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室安(an)(an)全制度(du)和實(shi)(shi)驗(yan)(yan)技術人(ren)員(yuan)教育等(deng)工(gong)(gong)作(zuo)。實(shi)(shi)驗(yan)(yan)技術人(ren)員(yuan)為(wei)具(ju)體落(luo)實(shi)(shi)人(ren)，負(fu)責(ze)日常安(an)(an)全管(guan)理(li)(li)和指導學生等(deng)工(gong)(gong)作(zuo)。實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室具(ju)體使用人(ren)詳細記錄實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室運行情況，發(fa)現問題及時(shi)上報、及時(shi)處(chu)理(li)(li)，建(jian)立校、院(yuan)、實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室、具(ju)體工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)四級安(an)(an)全管(guan)理(li)(li)組(zu)織機構(gou)，形成職責(ze)明(ming)確、層層落(luo)實(shi)(shi)、群策(ce)群力、齊抓共管(guan)的良(liang)好局(ju)面。

根據(ju)深(shen)化(hua)教育(yu)改革的(de)(de)新形勢和(he)科技發展的(de)(de)新情況，按照(zhao)國家(jia)的(de)(de)法(fa)(fa)律、法(fa)(fa)規，結(jie)合自(zi)身專業(ye)特(te)點，完善危險品管理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、實(shi)驗(yan)室開放制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、儀器設(she)備網上預約(yue)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、儀器設(she)備操作規范等一整(zheng)套實(shi)驗(yan)室安全管理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)[4]，做到有法(fa)(fa)可依(yi)、有章可循。在制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)執行中，必(bi)須(xu)做到“嚴、細、實(shi)”。“嚴”字當頭、“細”處(chu)著手、落到“實(shi)”處(chu)。本著“未雨綢(chou)繆”的(de)(de)原則，必(bi)須(xu)事先(xian)制(zhi)(zhi)(zhi)訂完善齊(qi)備、操作性強的(de)(de)實(shi)驗(yan)室安全事故應急預案(an)。同(tong)時，建(jian)立和(he)完善科學(xue)(xue)的(de)(de)實(shi)驗(yan)室業(ye)績考(kao)評制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)。把實(shi)驗(yan)室安全和(he)環境保(bao)護(hu)納入考(kao)評機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)，作為學(xue)(xue)院和(he)實(shi)驗(yan)技術人(ren)員年終考(kao)核(he)的(de)(de)重要指標之一，占有很大的(de)(de)權(quan)重。

（二）加強宣傳教育(yu)，增強安全(quan)意識。

根據(ju)美國著名的(de)安全(quan)學(xue)者海(hai)因里希(xi)的(de)理論模(mo)型，約有85%～90%的(de)安全(quan)事故是由(you)于人的(de)不安全(quan)行(xing)為誘(you)發的(de)。因此，加強宣傳(chuan)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，強化師生實驗(yan)(yan)室安全(quan)意識(shi)，是開展實驗(yan)(yan)室安全(quan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)重(zhong)(zhong)要保障。通過(guo)舉(ju)辦專題講座，觀(guan)看(kan)安全(quan)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)宣傳(chuan)片，利用(yong)微信(xin)、QQ等多種形式在師生中開展安全(quan)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)宣傳(chuan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，把(ba)安全(quan)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為進入實驗(yan)(yan)室的(de)第一(yi)道門檻(jian)，使他們掌(zhang)握安全(quan)知識(shi)，養成重(zhong)(zhong)視實驗(yan)(yan)室安全(quan)的(de)習慣。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師在編寫實驗(yan)(yan)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材時，加大(da)實驗(yan)(yan)安全(quan)知識(shi)、實驗(yan)(yan)操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)、規范、緊急情(qing)況處理等方面(mian)的(de)分量。本(ben)科生要熟悉實驗(yan)(yan)室的(de)環境(jing)，了解實驗(yan)(yan)操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)規范和實驗(yan)(yan)內容，掌(zhang)握一(yi)定的(de)實驗(yan)(yan)技能，避免盲目操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)引起(qi)的(de)安全(quan)事故。實驗(yan)(yan)室管(guan)理部門真正把(ba)安全(quan)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為學(xue)生實驗(yan)(yan)課(ke)程的(de)考(kao)核內容，實行(xing)一(yi)票否決制。

（三）建立完善的準入制度。

完(wan)善的(de)準(zhun)入制度(du)(du)包括(kuo)人員(yuan)準(zhun)入制度(du)(du)、課(ke)題(ti)準(zhun)入制度(du)(du)、建(jian)立實(shi)驗室(shi)建(jian)設與(yu)改(gai)(gai)造(zao)項目安(an)全(quan)審(shen)核(he)準(zhun)入制度(du)(du)。建(jian)立一(yi)支(zhi)思想素(su)質高、業務能力強的(de)實(shi)驗技術隊伍是(shi)做(zuo)好實(shi)驗安(an)全(quan)工作(zuo)(zuo)的(de)前提，是(shi)創造(zao)安(an)全(quan)穩定的(de)實(shi)驗工作(zuo)(zuo)環境的(de)重要(yao)保證，因此，必(bi)須對(dui)實(shi)驗技術人員(yuan)進行(xing)培(pei)訓[5]。對(dui)凡是(shi)法律規定的(de)需(xu)要(yao)安(an)全(quan)審(shen)核(he)的(de)科研計(ji)劃（如涉及病(bing)毒、危化品、輻射物(wu)等），應該由學校有(you)關(guan)部(bu)門專門負(fu)責審(shen)批。在申(shen)報或(huo)批準(zhun)同意新建(jian)、擴建(jian)、改(gai)(gai)造(zao)實(shi)驗場所或(huo)設施時，應建(jian)立好審(shen)核(he)把關(guan)的(de)工作(zuo)(zuo)流程，必(bi)須充分(fen)考慮安(an)全(quan)因素(su)，制訂詳(xiang)細方(fang)案(an)(an)報實(shi)驗室(shi)管理(li)部(bu)門及保衛處備案(an)(an)、審(shen)批，并(bing)嚴格按照國家(jia)有(you)關(guan)安(an)全(quan)和環保的(de)規范要(yao)求(qiu)設計(ji)、施工；項目建(jian)成后，必(bi)須經安(an)全(quan)驗收、并(bing)完(wan)成相關(guan)的(de)交接工作(zuo)(zuo)、明(ming)確管理(li)維(wei)護單位后方(fang)可投入使(shi)用(yong)。

（四）加強危化品的管(guan)理和三廢的處理。

人(ren)們日益重視(shi)危(wei)化品(pin)和(he)三廢(fei)物質(zhi)給安全(quan)和(he)環境保護帶來的(de)危(wei)害。正確使(shi)用(yong)危(wei)化品(pin)，按(an)照規定(ding)處(chu)理三廢(fei)物質(zhi)已(yi)成為保護實(shi)驗(yan)室(shi)和(he)校(xiao)(xiao)園(yuan)環境，保障師生(sheng)(sheng)身體健康的(de)迫切要求。建立健全(quan)高(gao)校(xiao)(xiao)危(wei)化品(pin)網絡管(guan)理系統，建立危(wei)化品(pin)全(quan)生(sheng)(sheng)命(ming)周期管(guan)理，全(quan)面把控危(wei)化品(pin)的(de)購(gou)買渠道(dao)，領用(yong)方(fang)向、使(shi)用(yong)保管(guan)情(qing)況，最終處(chu)理結(jie)果等全(quan)過(guo)程。

（五）加強安(an)全監督檢查，做好服務工作。

篇8

【關鍵詞(ci)】 水質 自動監測 計量認(ren)證

【Abstract】 This paper mainly focuses on the establishing and enforcing of the Water Quality Automatic Monitoring System. In the practice of metrology accreditation， quality system，sampling system， people management， equipment management and data statistics and analysis are the keys to establish and improve the quality management system（QMS），and with the help of metrology accreditation， needs of the administrating authorities and the public can be met.

【Keywords】 water quality automatic monitoring metrology accreditation

1 概述

隨著(zhu)社會(hui)經濟(ji)的(de)高速發展，社會(hui)大眾(zhong)環(huan)(huan)境(jing)保護意(yi)識逐步增(zeng)強，地表水(shui)水(shui)質(zhi)(zhi)污染越來(lai)越嚴重，已(yi)收到各(ge)界的(de)廣泛關(guan)(guan)注，各(ge)級政府(fu)為加(jia)強轄區內(nei)水(shui)環(huan)(huan)境(jing)的(de)管理，提高人民的(de)生活環(huan)(huan)境(jing)質(zhi)(zhi)量(liang)，加(jia)強對轄區內(nei)水(shui)環(huan)(huan)境(jing)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)監控(kong)，紛紛籌措資金(jin)在較為重要的(de)監測(ce)斷面建設水(shui)質(zhi)(zhi)自(zi)(zi)動(dong)監測(ce)站。水(shui)質(zhi)(zhi)自(zi)(zi)動(dong)監測(ce)系統（WPMS）是一套以自(zi)(zi)動(dong)分析儀器為核心，運用(yong)(yong)現(xian)代傳感(gan)技(ji)術、自(zi)(zi)動(dong)測(ce)量(liang)技(ji)術、自(zi)(zi)動(dong)控(kong)制(zhi)技(ji)術、計算機應用(yong)(yong)技(ji)術以及相(xiang)關(guan)(guan)的(de)專用(yong)(yong)分析軟件和通訊(xun)網絡所組成的(de)一個從水(shui)樣采集、水(shui)樣預(yu)處理、水(shui)樣測(ce)量(liang)到數據處理及存貯的(de)綜合性系統，從而實現(xian)水(shui)質(zhi)(zhi)自(zi)(zi)動(dong)監測(ce)站的(de)在線自(zi)(zi)動(dong)運行。

實施河流(liu)(liu)水(shui)(shui)(shui)質(zhi)(zhi)的(de)自(zi)動(dong)監(jian)(jian)測(ce)，可以(yi)實現水(shui)(shui)(shui)質(zhi)(zhi)的(de)實時(shi)(shi)連續監(jian)(jian)測(ce)和遠程監(jian)(jian)控(kong)，及時(shi)(shi)掌握流(liu)(liu)域重(zhong)點(dian)斷(duan)面水(shui)(shui)(shui)體的(de)水(shui)(shui)(shui)質(zhi)(zhi)狀況(kuang)，預警預報重(zhong)大或流(liu)(liu)域性水(shui)(shui)(shui)質(zhi)(zhi)污染事故。同時(shi)(shi)， 為水(shui)(shui)(shui)環(huan)境(jing)保護、管理及水(shui)(shui)(shui)污染防治提(ti)供(gong)主要監(jian)(jian)測(ce)信息。但是，現有水(shui)(shui)(shui)質(zhi)(zhi)自(zi)動(dong)監(jian)(jian)測(ce)系(xi)統大多(duo)沒有通過計(ji)量(liang)認證(zheng)，自(zi)動(dong)數據(ju)存在不(bu)具備法(fa)(fa)律(lv)效(xiao)力的(de)問題。水(shui)(shui)(shui)質(zhi)(zhi)自(zi)動(dong)監(jian)(jian)測(ce)系(xi)統一般由(you)各級(ji)環(huan)境(jing)監(jian)(jian)測(ce)站進(jin)行管理，因此(ci)水(shui)(shui)(shui)質(zhi)(zhi)自(zi)動(dong)監(jian)(jian)測(ce)系(xi)統必須通過環(huan)境(jing)監(jian)(jian)測(ce)站進(jin)行擴項的(de)計(ji)量(liang)認證(zheng)后，才能(neng)為社會提(ti)供(gong)具有法(fa)(fa)律(lv)效(xiao)力的(de)公證(zheng)數據(ju)。

2 建(jian)立(li)完整實用的實驗室(shi)質(zhi)量(liang)體系是通過(guo)計(ji)量(liang)認(ren)證的關鍵

監測(ce)站(zhan)質(zhi)量(liang)體(ti)系建(jian)設是全方(fang)(fang)位的(de)(de)、系統的(de)(de)要(yao)求，涉及(ji)了組織機構、人員、儀(yi)器設備等諸多方(fang)(fang)面(mian)。質(zhi)量(liang)體(ti)系建(jian)設中(zhong)除了最基本的(de)(de)質(zhi)量(liang)手(shou)冊、程序文件和(he)作業指導(dao)書(shu)三個(ge)層次(ci)的(de)(de)文件外 ，針(zhen)對(dui)水(shui)質(zhi)自動監測(ce)系統的(de)(de)特點和(he)實際(ji)情況，還必須重視體(ti)系建(jian)設中(zhong)關鍵(jian)(jian)控(kong)制(zhi)(zhi)點的(de)(de)工作。現(xian)將我們(men)在質(zhi)量(liang)體(ti)系建(jian)設方(fang)(fang)面(mian)關于關鍵(jian)(jian)控(kong)制(zhi)(zhi)點的(de)(de)工作探討(tao)介(jie)紹如下。

（1）組織機構：為確(que)保管(guan)理(li)體系(xi)的(de)有效運行，明(ming)確(que)各(ge)部門(men)的(de)職(zhi)責(ze)和相互關系(xi)，保證管(guan)理(li)體系(xi)各(ge)職(zhi)能部門(men)職(zhi)責(ze)明(ming)確(que)。水質自動監測(ce)系(xi)統的(de)日常管(guan)理(li)一般(ban)涉及到自動室、測(ce)試(shi)室、質量管(guan)理(li)室等(deng)業務科室，為保證各(ge)項工作(zuo)的(de)協調合理(li)開展(zhan)，必須把各(ge)個科室的(de)職(zhi)責(ze)分配好(hao)。

（2）人(ren)員管(guan)理：人(ren)員是(shi)水質自(zi)(zi)動(dong)站(zhan)正常運(yun)行的(de)前提(ti)。管(guan)理維(wei)護(hu)人(ren)員要有(you)(you)強烈(lie)的(de)責任心，動(dong)手(shou)能(neng)力，同時具備電氣、化(hua)學(xue)分析、自(zi)(zi)動(dong)控制(zhi)、計算機遠程通訊(xun)等相應知(zhi)識。有(you)(you)關(guan)技術人(ren)員要經過水質自(zi)(zi)動(dong)系統的(de)專(zhuan)業(ye)技術培訓(xun)并經考核合格后(hou)持證上崗，應積極組織有(you)(you)關(guan)技術人(ren)員參(can)加了由省環境監測(ce)站(zhan)與儀器供應商組織的(de)有(you)(you)關(guan)自(zi)(zi)動(dong)站(zhan)建設和運(yun)行的(de)業(ye)務培訓(xun)班， 認真學(xue)習了自(zi)(zi)動(dong)監測(ce)儀器的(de)工作(zuo)(zuo)原理和操作(zuo)(zuo)、維(wei)護(hu)技術。

（3）水(shui)質(zhi)自動系(xi)(xi)統站房(fang)建(jian)設應考慮到現(xian)有(you)監(jian)測儀器(qi)有(you)合(he)理的(de)(de)擺放空間，便于維護和(he)維修，并(bing)適當留(liu)有(you)擴展余(yu)地(di)，便于以后監(jian)測項目增加添(tian)置儀器(qi)。站房(fang)內(nei)環境溫度(du)、相(xiang)對(dui)濕度(du)和(he)大(da)氣壓等應符合(he)儀器(qi)工作條件；有(you)安全合(he)格(ge)的(de)(de)配(pei)電(dian)設備，提供足夠的(de)(de)電(dian)力(li)負荷；并(bing)配(pei)備多級防(fang)雷(lei)設施。有(you)工作臺面，便于配(pei)置儀器(qi)維護和(he)適用的(de)(de)溶液(ye)(ye)，以及記(ji)錄工作筆記(ji)。站房(fang)內(nei)應有(you)合(he)格(ge)的(de)(de)給、排(pai)水(shui)設施，便于清洗儀器(qi)及有(you)關裝置，排(pai)水(shui)設施應有(you)對(dui)儀器(qi)工作中排(pai)放的(de)(de)含毒、腐蝕性(xing)、重(zhong)金(jin)屬廢液(ye)(ye)回收(shou)系(xi)(xi)統，定(ding)期送有(you)處理資(zi)質(zhi)的(de)(de)單位進(jin)行集中處理。嚴禁直接(jie)外排(pai)，造成二次(ci)污染。

（4）水(shui)(shui)樣(yang)預處(chu)理(li)系統是自動監(jian)測站的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)組(zu)成部(bu)分，在不(bu)改變水(shui)(shui)樣(yang)組(zu)成及(ji)成分的(de)(de)條件下，運(yun)用(yong)物(wu)理(li)手段去(qu)除河水(shui)(shui)中的(de)(de)泥(ni)沙(sha)，以滿(man)(man)足在線(xian)(xian)儀(yi)(yi)(yi)器對水(shui)(shui)樣(yang)含沙(sha)量和泥(ni)沙(sha)粒(li)徑的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)，從而使儀(yi)(yi)(yi)器在安全、穩(wen)定的(de)(de)情況(kuang)下運(yun)行，測定值更加符合HJ/T 91-2002標(biao)準對水(shui)(shui)樣(yang)前(qian)處(chu)理(li)的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)，進而使實驗室標(biao)準方(fang)法和在線(xian)(xian)儀(yi)(yi)(yi)器的(de)(de)測定值有較強(qiang)的(de)(de)可比性。采(cai)用(yong)單獨或任意組(zu)合的(de)(de)方(fang)式對監(jian)測水(shui)(shui)樣(yang)中的(de)(de)泥(ni)沙(sha)進行在線(xian)(xian)不(bu)間斷前(qian)處(chu)理(li)。應充分考慮了(le)不(bu)同(tong)用(yong)水(shui)(shui)目的(de)(de)、不(bu)同(tong)監(jian)測項(xiang)目、不(bu)同(tong)分析儀(yi)(yi)(yi)器的(de)(de)需要(yao)(yao)，在滿(man)(man)足國家(jia)標(biao)準的(de)(de)基本條件下，還可按水(shui)(shui)利部(bu)頒(ban)發的(de)(de)《多泥(ni)沙(sha)河流水(shui)(shui)環境(jing)樣(yang)品采(cai)集及(ji)預處(chu)理(li)技(ji)術規程》的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)，具(ju)有對水(shui)(shui)樣(yang)進行深度處(chu)理(li)。

（5）儀(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)設備必須有(you)(you)有(you)(you)完整(zheng)的(de)設備管(guan)理(li)辦法，包括設備的(de)購置、驗收(shou)、維(wei)護、保養、檢定(ding)等(deng)(deng)均必須有(you)(you)明(ming)確規定(ding)。建(jian)立儀(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)戶口檔案管(guan)理(li)制度，將(jiang)儀(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)購置日期、儀(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)名稱、儀(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)型號、儀(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)產地(di)、出(chu)廠編號、主要(yao)技術數據等(deng)(deng)錄(lu)入(ru)檔案并(bing)(bing)安排專人對(dui)儀(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)檔案進(jin)行管(guan)理(li)。儀(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)說明(ming)書、維(wei)修記錄(lu)、驅動程(cheng)序和(he)(he)配件(jian)等(deng)(deng)，作(zuo)為附件(jian)統(tong)歸檔管(guan)理(li)。并(bing)(bing)根據系統(tong)維(wei)護管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)的(de)需要(yao)編制系統(tong)管(guan)理(li)維(wei)護細(xi)則和(he)(he)儀(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)作(zuo)業指導書。所有(you)(you)的(de)在線自動儀(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)應(ying)均處于(yu)完好狀(zhuang)態和(he)(he)受(shou)控狀(zhuang)態并(bing)(bing)通過認證(zheng)。

（6）水質(zhi)(zhi)自(zi)(zi)動(dong)監測(ce)(ce)系(xi)統(tong)運行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量控制措施。水質(zhi)(zhi)自(zi)(zi)動(dong)監測(ce)(ce)系(xi)統(tong)屬(shu)于無人值(zhi)守連續工作， 因此對(dui)(dui)監測(ce)(ce)儀(yi)器的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結構、性能(neng)、檢測(ce)(ce)靈敏度及穩定(ding)性都有(you)相(xiang)當(dang)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求，為保(bao)證(zheng)自(zi)(zi)動(dong)監測(ce)(ce)系(xi)統(tong)能(neng)長(chang)期可(ke)靠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)連續運行(xing)(xing)和準(zhun)(zhun)確獲(huo)取(qu)監測(ce)(ce)數據，自(zi)(zi)動(dong)站(zhan)運行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量保(bao)證(zheng)和質(zhi)(zhi)量控制等方(fang)面(mian)有(you)著與(yu)普通實驗室(shi)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)。每(mei)天監控系(xi)統(tong)數據及狀(zhuang)態信號分(fen)析判斷異常(chang)(chang)(chang)值(zhi)；定(ding)期做好期間核(he)查，每(mei)周(zhou)(zhou)用(yong)國(guo)家認可(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)控樣(yang)（或按規定(ding)方(fang)法配置的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)溶(rong)(rong)液）對(dui)(dui)自(zi)(zi)動(dong)分(fen)析儀(yi)進行(xing)(xing)一次標(biao)樣(yang)溶(rong)(rong)液核(he)查，質(zhi)(zhi)控樣(yang)（或標(biao)準(zhun)(zhun)溶(rong)(rong)液）測(ce)(ce)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)對(dui)(dui)誤(wu)差(cha)不(bu)(bu)大于標(biao)準(zhun)(zhun)值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)10%。樣(yang)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)測(ce)(ce)定(ding)值(zhi)在校準(zhun)(zhun)曲線的(de)(de)(de)(de)(de)(de)濃度范圍(wei)內。每(mei)月與(yu)人工采樣(yang)分(fen)析進行(xing)(xing)比(bi)(bi)對(dui)(dui)，比(bi)(bi)對(dui)(dui)實驗結果相(xiang)對(dui)(dui)誤(wu)差(cha)應(ying)不(bu)(bu)大于20%；所有(you)使用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)試(shi)劑必須符(fu)合儀(yi)器分(fen)析方(fang)法的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)要(yao)求且未失效；建立檔案管理制度，包括系(xi)統(tong)日常(chang)(chang)(chang)數據檢查情況(kuang)(kuang)(kuang)、試(shi)劑配制記(ji)錄(lu)、每(mei)周(zhou)(zhou)巡檢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理維護(hu)情況(kuang)(kuang)(kuang)、每(mei)周(zhou)(zhou)標(biao)準(zhun)(zhun)溶(rong)(rong)液的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)查結果、每(mei)月手工比(bi)(bi)對(dui)(dui)實驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果、自(zi)(zi)動(dong)監測(ce)(ce)系(xi)統(tong)日常(chang)(chang)(chang)運行(xing)(xing)情況(kuang)(kuang)(kuang)等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)記(ji)錄(lu)，實施全過程質(zhi)(zhi)量控制質(zhi)(zhi)量保(bao)證(zheng)。

（7）數(shu)(shu)據(ju)(ju)統(tong)計分(fen)析：數(shu)(shu)據(ju)(ju)的統(tong)計分(fen)析是(shi)質(zhi)(zhi)控措施(shi)中一(yi)個(ge)(ge)重要(yao)(yao)(yao)環節，因此必須做好這項工作(zuo)，以保(bao)證獲取數(shu)(shu)據(ju)(ju)的準(zhun)確性(xing)、精密性(xing)和(he)可比性(xing)。每日(ri)定時遠程(cheng)調數(shu)(shu)查看(kan)，若(ruo)發現儀器分(fen)析數(shu)(shu)據(ju)(ju)異(yi)常(chang)時，應(ying)(ying)及時派有關技術人員到現場對(dui)(dui)試液的質(zhi)(zhi)量以及整個(ge)(ge)系統(tong)相關單(dan)元逐個(ge)(ge)進(jin)行檢查，并(bing)判斷(duan)是(shi)水(shui)質(zhi)(zhi)問題還是(shi)儀器問題，予以分(fen)析解決。若(ruo)是(shi)水(shui)質(zhi)(zhi)有問題，應(ying)(ying)及時取樣(yang)，在實驗室化驗分(fen)析，從手工和(he)自動監(jian)測兩方(fang)面確認水(shui)質(zhi)(zhi)是(shi)否被污(wu)(wu)染(ran)和(he)污(wu)(wu)染(ran)的程(cheng)度；對(dui)(dui)于個(ge)(ge)別異(yi)常(chang)數(shu)(shu)據(ju)(ju)，如果(guo)其前后數(shu)(shu)據(ju)(ju)均正常(chang)，且其他相關聯監(jian)測因子數(shu)(shu)據(ju)(ju)正常(chang)，無明顯(xian)對(dui)(dui)應(ying)(ying)的變化，該(gai)異(yi)常(chang)數(shu)(shu)據(ju)(ju)應(ying)(ying)予刪(shan)除。如果(guo)，是(shi)整個(ge)(ge)數(shu)(shu)據(ju)(ju)均比往(wang)年(nian)偏高或(huo)偏低，將要(yao)(yao)(yao)分(fen)析原(yuan)因，并(bing)加以說明。水(shui)質(zhi)(zhi)系統(tong)管理人員嚴(yan)格按照水(shui)質(zhi)(zhi)周報(bao)(bao)技術要(yao)(yao)(yao)求(qiu)及國家標準(zhun)對(dui)(dui)數(shu)(shu)據(ju)(ju)進(jin)行處(chu)理，經(jing)三級審核確認后，傳輸上報(bao)(bao)每周的周報(bao)(bao)。

3 計量認證的實施

3.1 申請認證

向省技(ji)(ji)術監(jian)(jian)督(du)局計(ji)量(liang)認證(zheng)辦公室提(ti)出計(ji)量(liang)認證(zheng)申(shen)請，申(shen)請中(zhong)包括的材(cai)料可(ke)在(zai)省技(ji)(ji)術監(jian)(jian)督(du)局網站查詢(xun)。如果申(shen)請的是(shi)首次評審(shen)(shen)(shen)，可(ke)根據(ju)實(shi)際情況選擇平時自(zi)動檢測靈敏度、穩定(ding)性(xing)都(dou)較(jiao)高，周(zhou)核(he)查、月(yue)比對都(dou)能(neng)符合(he)要求的項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)進行評審(shen)(shen)(shen)，如pH、NH3-N、COD等(deng)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)，以確(que)保一(yi)次通過。對于(yu)其(qi)他(ta)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)如重金屬、生(sheng)物毒(du)性(xing)等(deng)可(ke)留待(dai)下次進行擴(kuo)項(xiang)(xiang)(xiang)評審(shen)(shen)(shen)。省技(ji)(ji)術監(jian)(jian)督(du)局計(ji)量(liang)認證(zheng)辦公室會對申(shen)請資料進行書面(mian)審(shen)(shen)(shen)查，一(yi)般在(zai)申(shen)請后2月(yue)內進行現場(chang)評審(shen)(shen)(shen)。

3.2 現場評審

評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)員(yuan)、技術專家等(deng)組成現(xian)(xian)場評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)組，依據《評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)準則》進行(xing)現(xian)(xian)場評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)。現(xian)(xian)場評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)一(yi)般(ban)流(liu)程(cheng)為(wei)：依次(ci)進行(xing)預備(bei)會(hui)議首(shou)次(ci)會(hui)議考察實驗室硬件(jian)和(he)(he)(he)軟件(jian)評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)（含現(xian)(xian)場操(cao)作考核(he)、理論考試、座(zuo)談考核(he)）評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)小組內部匯總(zong)情(qing)況與被(bei)評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)質(zhi)(zhi)檢機構負責人溝(gou)通(tong)末次(ci)會(hui)議。針對水(shui)質(zhi)(zhi)自動系(xi)統，現(xian)(xian)場評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)組將對 “組織和(he)(he)(he)管(guan)理”、“質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體(ti)系(xi)、審(shen)(shen)核(he)和(he)(he)(he)評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)”、“人員(yuan)”、“記錄”、“設(she)施和(he)(he)(he)環(huan)境(jing)”、“儀(yi)器設(she)備(bei)和(he)(he)(he)標準物(wu)質(zhi)(zhi)”、“量(liang)(liang)值溯(su)源(yuan)和(he)(he)(he)校(xiao)準”、以及(ji)“校(xiao)準和(he)(he)(he)檢測方法”和(he)(he)(he)“證書和(he)(he)(he)報告”等(deng)方面(mian)進行(xing)評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)；審(shen)(shen)查質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體(ti)系(xi)運行(xing)情(qing)況和(he)(he)(he)召開環(huan)境(jing)監測站座(zuo)談會(hui)。現(xian)(xian)場評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)要(yao)進行(xing)計量(liang)(liang)基礎知識閉卷(juan)考試、對儀(yi)器進行(xing)標準樣品(pin)的(de)(de)(de)考核(he)。為(wei)順利通(tong)過(guo)現(xian)(xian)場評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)，管(guan)理單位應該在事先準備(bei)好(hao)上報材料，供(gong)評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)組審(shen)(shen)查修(xiu)改，對于(yu)與本次(ci)評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)無關的(de)(de)(de)材料一(yi)律(lv)不(bu)準出現(xian)(xian)在現(xian)(xian)場。整個評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)過(guo)程(cheng)要(yao)和(he)(he)(he)評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)組一(yi)直保持(chi)良好(hao)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)，對評(ping)(ping)(ping)審(shen)(shen)組提出的(de)(de)(de)疑問(wen)要(yao)及(ji)時作答，并盡可能提供(gong)各種資料佐證。

3.3 整改實施

現場評審(shen)通過(guo)后，評審(shen)組(zu)一般會提(ti)出一些不符合項要求整(zheng)改實(shi)施。各部門應引起重(zhong)視，在規定時間內完成整(zheng)改，并形成整(zheng)改報告，提(ti)供整(zheng)改證實(shi)材料。

3.4 審核發證

考核合(he)格(ge)的(de)產(chan)品質檢(jian)機構由有關人民政府計量(liang)(liang)行(xing)政主管部門(men)審(shen)查、批準、頒(ban)發計量(liang)(liang)認證合(he)格(ge)證，并(bing)同意其使用統一(yi)的(de)計量(liang)(liang)認證標志。

參考文獻：

[1]國家質量技(ji)術監督(du)局認(ren)證與(yu)實驗室評審(shen)司.計(ji)(ji)量認(ren)證/審(shen)查認(ren)可(ke)（驗收）評審(shen)準(zhun)則(ze)宣貫指南[M].北京：中國計(ji)(ji)量出(chu)版社.

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[3]袁(yuan)秀婷.關(guan)于縣級環(huan)境監測站通(tong)過計量認證的(de)方法分析[J].能(neng)源(yuan)與環(huan)境，2009（23）.

[4]池靖，姜宏，劉硯華.強化計(ji)量認證(zheng)考核(he)制(zhi)度(du)推進(jin)環(huan)保(bao)系統實驗室(shi)規范(fan)化建設.現代測量與實驗室(shi)管理，2004（1）.

篇9

關(guan)鍵詞: 環境監測；質(zhi)量控制

中圖分類號(hao)： X83文獻標識碼：A文章編號(hao)：

一、環境監測質量(liang)控制(zhi)中存在的問題

（1）質量控(kong)制制度的發展不完備

隨著社(she)會經濟(ji)的快速發展(zhan)，環境監測技術(shu)及(ji)系統建設(she)也(ye)得到長足的發展(zhan)。但質(zhi)量控(kong)制(zhi)制(zhi)度方面還是不(bu)夠及(ji)明與完善(shan)。

例如: 質量控制形式已(yi)經發生了許多(duo)變化，全程序質量控制的(de)思想沒(mei)有得到(dao)及時補充; 應(ying)用范圍(wei)和(he)領域(yu)日漸擴(kuo)大的(de)自動監(jian)測工作，缺少必要的(de)技術規范、檢驗(yan)規程和(he)規章制度給予支持(chi); 對監(jian)測人員的(de)考核(he)程序和(he)項目分類(lei)還(huan)不夠(gou)規范，題庫(ku)更新和(he)完善不夠(gou)及時等等，影響了質量控制工作的(de)開展。

（2）質量體系建設不完善

目(mu)前(qian)還(huan)存在建立體(ti)系(xi)(xi)和執行體(ti)系(xi)(xi)兩(liang)張皮的情況，體(ti)系(xi)(xi)文件的建立是為(wei)了應(ying)付檢查(cha)，一(yi)些(xie)質量體(ti)系(xi)(xi)文件已經過(guo)期(qi)，沒有得到及時(shi)更改(gai)等，不僅沒有充分(fen)發揮體(ti)系(xi)(xi)的作(zuo)用(yong)，更將體(ti)系(xi)(xi)看成是多余的障礙(ai)，既浪費了人、財、物，又失去了自(zi)我(wo)監督、自(zi)我(wo)提(ti)高的機會，同(tong)時(shi)增加(jia)了弄(nong)虛作(zuo)假的思想意識。

（3）監測機構質量控(kong)制意識(shi)不強(qiang)

有(you)部分監測(ce)機構通過計量認證或實驗室認可的評(ping)審獲證后，質(zhi)量控(kong)制(zhi)工(gong)作放松(song)，不(bu)像評(ping)審前那樣(yang)認真(zhen)對(dui)待，存(cun)在(zai)因(yin)循守舊、懶散等現(xian)象，缺乏自(zi)覺(jue)性(xing)，不(bu)能積極主動發現(xian)、解決質(zhi)量問題。有(you)些工(gong)作人員、甚至高(gao)級控(kong)制(zhi)層人員沒有(you)樹立“環境監測(ce)數據(ju)質(zhi)量是環境監測(ce)生命線”的質(zhi)量意識，忽(hu)視監測(ce)質(zhi)量控(kong)制(zhi)，致使質(zhi)量控(kong)制(zhi)體系不(bu)能持續改進和(he)完善。

（4）環(huan)境質量綜合分析水平有待(dai)提高

提供的(de)(de)(de)監(jian)測報(bao)告質(zhi)量(liang)參差(cha)不齊，分析現(xian)狀(zhuang)多，探(tan)究規律(lv)和變(bian)化原(yuan)因的(de)(de)(de)內容少; 缺(que)乏(fa)綜(zong)合(he)(he)性、系統性以及規律(lv)性分析。由于歷(li)史等(deng)多種原(yuan)因，專業人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)素(su)質(zhi)有待提高(gao)，缺(que)乏(fa)思想好、作(zuo)風(feng)正、懂業務、會(hui)控(kong)制、學歷(li)高(gao)的(de)(de)(de)實驗(yan)檢驗(yan)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)，更缺(que)乏(fa)綜(zong)合(he)(he)分析人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)、學科帶頭人(ren)(ren)(ren)和復合(he)(he)型人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)，致使環境監(jian)測工作(zuo)效率不高(gao)，環境質(zhi)量(liang)綜(zong)合(he)(he)分析水平不能完全滿足(zu)環境管(guan)理需要。

（5）監測人員對質量管理的(de)重要性認識不足

①由于環境監(jian)測(ce)人(ren)員業務素質(zhi)(zhi)參(can)差不齊，而質(zhi)(zhi)保工(gong)作是一項質(zhi)(zhi)量管理工(gong)作，要通過質(zhi)(zhi)保工(gong)作提高(gao)監(jian)測(ce)分析(xi)質(zhi)(zhi)量，保證監(jian)測(ce)數(shu)據的真(zhen)實有(you)效。然而有(you)些同志把質(zhi)(zhi)保工(gong)作看成(cheng)是一種負(fu)擔，認為“質(zhi)(zhi)保工(gong)作是增(zeng)加工(gong)作量”，“有(you)意難為人(ren)”，這些錯誤的想法是開展環境監(jian)測(ce)質(zhi)(zhi)量保證工(gong)作的絆(ban)腳石。

②環境(jing)監測工作一(yi)直面臨(lin)工作量大、人手少(shao)、經費不足的現狀，監測工作人員(yuan)要應付繁重的日(ri)常監測工作，業(ye)務范(fan)圍(wei)與(yu)業(ye)務量的迅速增長，導致(zhi) QA/QC 工作邊緣(yuan)化(hua)。

③環境監測(ce)質量管理人員大多是從(cong)實驗室分(fen)(fen)析、現場監測(ce)等崗位轉(zhuan)崗而(er)來，業務(wu)知識(shi)比較單一，對監測(ce)數據(ju)的綜合分(fen)(fen)析、可疑結果的判斷、質控報(bao)告的編(bian)制以及質量管理活(huo)動的評價等工(gong)作缺(que)乏一定(ding)的專業知識(shi)。

（6）環(huan)境監測(ce)質量管(guan)理手段有待加強

隨著監(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)技(ji)術和(he)(he)監(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)能(neng)力建(jian)設的(de)快(kuai)速(su)發展，監(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)領域不斷拓展; 監(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)項(xiang)目(mu)在(zai)原有基礎上(shang)不斷擴充; 污(wu)染(ran)源連(lian)續(xu)在(zai)線監(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)、水質(zhi)和(he)(he)空氣自動監(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)、污(wu)染(ran)事故(gu)應急監(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)等(deng)(deng)納入環境監(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)質(zhi)量管理工作范疇。新(xin)型實驗(yan)室精密(mi)分析儀器以及便攜式應急監(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)儀器的(de)快(kuai)速(su)發展和(he)(he)投入運(yun)行，監(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)技(ji)術的(de)不斷更新(xin)必(bi)然要(yao)求盡快(kuai)制定相應的(de)質(zhi)量管理辦法和(he)(he)控(kong)制技(ji)術。日常監(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)工作中所采取的(de)質(zhi)控(kong)措施與(yu)實際工作的(de)關聯不夠緊密(mi),手段傳統單(dan)一。質(zhi)量控(kong)制模式局(ju)限(xian)(xian)于(yu)數據比對、加標(biao)回(hui)收、平行樣(yang)及密(mi)碼(ma)樣(yang)測(ce)(ce)試等(deng)(deng); 質(zhi)量管理途徑局(ju)限(xian)(xian)于(yu)能(neng)力驗(yan)證(zheng)、盲樣(yang)考核、理論(lun)考核等(deng)(deng)方(fang)式，已不能(neng)適應當今環境監(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)的(de)需要(yao)。

二、加強環境監測質量控制的措施(shi)

（1）完善各類環境(jing)監(jian)測質量管理制(zhi)度

通(tong)過完善(shan)(shan)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)，實(shi)現質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)工作(zuo)(zuo)的(de)統籌(chou)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、規(gui)(gui)范(fan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)和(he)(he)制(zhi)度(du)化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。首(shou)先，應明確(que)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)機制(zhi)、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)職(zhi)責、主要工作(zuo)(zuo)內容和(he)(he)基(ji)本要求等(deng)(deng)，使質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)工作(zuo)(zuo)有制(zhi)度(du)可依，改變目(mu)前制(zhi)度(du)與實(shi)際情況不符的(de)狀(zhuang)況。應建(jian)立(li)和(he)(he)完善(shan)(shan)定(ding)(ding)量(liang)(liang)(liang)考核、同步監(jian)測(ce)(ce)(ce)和(he)(he)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)巡(xun)檢、抽查等(deng)(deng)制(zhi)度(du)。其次，應盡快完善(shan)(shan)各個(ge)監(jian)測(ce)(ce)(ce)業務領域(yu)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)，并加強各類管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)執(zhi)行情況的(de)監(jian)督和(he)(he)檢查，特(te)別要彌補自動(dong)監(jian)測(ce)(ce)(ce)系統等(deng)(deng)新領域(yu)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)。第三，盡快建(jian)設規(gui)(gui)范(fan)化的(de)環(huan)境監(jian)測(ce)(ce)(ce)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)評(ping)(ping)價模(mo)式(shi)，特(te)別是要強化全程(cheng)序監(jian)測(ce)(ce)(ce)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)念(nian)，將質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)評(ping)(ping)價模(mo)式(shi)從實(shi)驗室內的(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)控制(zhi)擴(kuo)大到包括方案(an)制(zhi)定(ding)(ding)、采樣(yang)、分析、審核、質(zhi)控等(deng)(deng)所有相關環(huan)節、甚至(zhi)擴(kuo)大到整個(ge)單(dan)位的(de)全面質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。而(er)建(jian)立(li)定(ding)(ding)量(liang)(liang)(liang)考核、同步監(jian)測(ce)(ce)(ce)和(he)(he)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)巡(xun)檢等(deng)(deng)制(zhi)度(du)，是完善(shan)(shan)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)保證制(zhi)度(du)、實(shi)現規(gui)(gui)范(fan)化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)重要目(mu)標。

（2）建立健全(quan)環境(jing)監(jian)測質量管理體系

建立科學、實用、操(cao)作(zuo)(zuo)性強的(de)(de)(de)體(ti)系文(wen)件是質(zhi)(zhi)量(liang)體(ti)系有(you)效運(yun)行(xing)的(de)(de)(de)基礎，也是工作(zuo)(zuo)更(geng)加規(gui)范化、程序化、制度化的(de)(de)(de)保(bao)障。要(yao)依據ISO/IEC17025《檢(jian)測(ce)和(he)校準(zhun)實驗(yan)室(shi)能力(li)的(de)(de)(de)通(tong)用要(yao)求》及《實驗(yan)室(shi)資質(zhi)(zhi)認定評(ping)(ping)審(shen)(shen)準(zhun)則》、實驗(yan)室(shi)能力(li)認可評(ping)(ping)審(shen)(shen)準(zhun)則的(de)(de)(de)要(yao)求，以技術文(wen)件的(de)(de)(de)形式對(dui)各個(ge)監測(ce)環節(jie)、各個(ge)工作(zuo)(zuo)部門、實驗(yan)室(shi)的(de)(de)(de)環境條(tiao)件、每(mei)個(ge)工作(zuo)(zuo)崗位和(he)監測(ce)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)職(zhi)責和(he)行(xing)為進(jin)行(xing)規(gui)范，建立起符合(he)本單位要(yao)求的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系以及自我(wo)評(ping)(ping)價、自我(wo)監督機制，經常性地利用質(zhi)(zhi)量(liang)監督、內部審(shen)(shen)核(he)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)評(ping)(ping)審(shen)(shen)來評(ping)(ping)價體(ti)系，不(bu)斷發現(xian)質(zhi)(zhi)量(liang)體(ti)系運(yun)行(xing)的(de)(de)(de)問(wen)題，再通(tong)過糾正措施和(he)預防措施來解決問(wen)題，從而形成質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系的(de)(de)(de)自我(wo)完善(shan)機制，實現(xian)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系的(de)(de)(de)持續改進(jin)。

促進體系(xi)的(de)有效(xiao)運行是做好(hao)質量管理工作的(de)重(zhong)要(yao)手段之一。各級(ji)環境監(jian)(jian)測部(bu)門，應該緊緊抓住(zhu)這一手段，充(chong)分發揮它(ta)的(de)作用和(he)效(xiao)能(neng)，將與監(jian)(jian)測技術和(he)監(jian)(jian)測質量相關的(de)所有制度、要(yao)求，融入到質量體系(xi)文件之中，并通(tong)過體系(xi)的(de)監(jian)(jian)督機(ji)制，全(quan)面(mian)提(ti)升整體管理水(shui)平(ping)和(he)業(ye)務水(shui)平(ping)。

（3）提高認(ren)識(shi)，重(zhong)視環(huan)境監(jian)測(ce)質(zhi)量管理工作

全面提(ti)(ti)升質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)意(yi)識(shi)，是提(ti)(ti)高質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)水平的前(qian)提(ti)(ti)。要通過培(pei)訓、宣傳以及實際工作(zuo)等多(duo)種渠道來(lai)提(ti)(ti)升質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)意(yi)識(shi)，推(tui)進質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)工作(zuo)。

①提高(gao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)層(ceng)質(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)意識，理(li)(li)順監(jian)測工作(zuo)和(he)質(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)關系(xi)，是做好(hao)質(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)的(de)關鍵。在各(ge)種質(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)中都明(ming)確規定了(le)最(zui)高(gao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)責任，并將(jiang)最(zui)高(gao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者主持管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)評審(shen)作(zuo)為必要工作(zuo)程序，其目的(de)就在于發揮領導者的(de)作(zuo)用，保(bao)證人(ren)、財(cai)、物各(ge)方面(mian)資源的(de)合理(li)(li)配備，切實將(jiang)質(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)納入環境監(jian)測和(he)環境管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)的(de)重要議事日程。

②要(yao)強化(hua)全員參(can)與意識，樹立體(ti)系化(hua)和制度(du)化(hua)管理理念(nian)。質量管理工作(zuo)與監(jian)(jian)測(ce)(ce)設計、規(gui)劃、資源配備以及布點、采樣、檢測(ce)(ce)、數據處理、審核(he)、綜合分(fen)析、評價等各(ge)個監(jian)(jian)測(ce)(ce)環節相(xiang)關，需要(yao)全體(ti)監(jian)(jian)測(ce)(ce)人員的共(gong)同努力(li)。

③要(yao)進一步健(jian)全質量管理(li)(li)機構(gou)、配備專(zhuan)門的質量管理(li)(li)人員，且要(yao)保(bao)證(zheng)質量管理(li)(li)人員的基本素(su)質和工作(zuo)經驗，并根據監測(ce)(ce)領域的拓展和需要(yao)，不斷(duan)加強質量管理(li)(li)理(li)(li)念、管理(li)(li)技(ji)能和方法(fa)的培訓，為(wei)抓好監測(ce)(ce)質量管理(li)(li)工作(zuo)提供保(bao)障(zhang)。

（4）提高綜合分析能力(li)與(yu)水平

環(huan)境質量與污染源監測(ce)(ce)的結(jie)果要以各種(zhong)報告來體現，作(zuo)出的各種(zhong)結(jie)論(lun)、趨(qu)勢、原因是大量數據(ju)科學分(fen)析(xi)(xi)評(ping)價的結(jie)果，它(ta)要求較高的技術素(su)養和廣泛(fan)的多(duo)學科知識。要抽調(diao)能力強(qiang)、熟(shu)悉監測(ce)(ce)業務的人(ren)員(yuan)(yuan)從事綜(zong)(zong)合(he)(he)分(fen)析(xi)(xi)工作(zuo)，逐步提高各環(huan)境監測(ce)(ce)站的綜(zong)(zong)合(he)(he)分(fen)析(xi)(xi)能力，各環(huan)境質量控制管(guan)理部門應配備(bei)專(zhuan)門的綜(zong)(zong)合(he)(he)分(fen)析(xi)(xi)人(ren)員(yuan)(yuan)。應重視綜(zong)(zong)合(he)(he)分(fen)析(xi)(xi)人(ren)員(yuan)(yuan)提出的結(jie)論(lun)和改進意見。

（5）加強監測人才培(pei)養(yang)和監測隊(dui)伍素質建設

培養人(ren)才和(he)提(ti)高(gao)監(jian)(jian)測(ce)(ce)隊伍素質(zhi)是加(jia)強監(jian)(jian)測(ce)(ce)能力建設的重(zhong)要(yao)方面(mian)和(he)根本(ben)保證。其基本(ben)措施: 一是制(zhi)(zhi)(zhi)定人(ren)才培養計劃(hua)，并付諸實施; 二是進(jin)一步明確崗位職責、完(wan)善績(ji)效管理和(he)質(zhi)量考核(he)制(zhi)(zhi)(zhi)度、人(ren)員培訓考核(he)制(zhi)(zhi)(zhi)度、質(zhi)量監(jian)(jian)督和(he)獎懲制(zhi)(zhi)(zhi)度等(deng); 三是要(yao)加(jia)強思想(xiang)教育工作，提(ti)高(gao)監(jian)(jian)測(ce)(ce)人(ren)員的政治素質(zhi)。培養監(jian)(jian)測(ce)(ce)人(ren)員具(ju)有(you)強烈的責任感(gan)、使(shi)命感(gan)，以及實事求是、認(ren)真務實的工作作風; 四是要(yao)加(jia)強技術(shu)培訓和(he)學術(shu)交流，提(ti)高(gao)監(jian)(jian)測(ce)(ce)人(ren)員的業務素質(zhi); 五是要(yao)運用各種激勵機制(zhi)(zhi)(zhi)，調動監(jian)(jian)測(ce)(ce)機構和(he)人(ren)員的積(ji)極(ji)性。

（6）充分發揮質量(liang)管(guan)理的監督(du)作用(yong)

①確立(li)監督員(yuan)制度。為保(bao)證(zheng)監督員(yuan)的素(su)質(zhi)(zhi)，對質(zhi)(zhi)量(liang)監督員(yuan)進行(xing)考核和競爭(zheng)上崗，成績(ji)合格者(zhe)給予任命。并對其加(jia)強專業培(pei)訓(xun)和考核，充分(fen)發揮監督員(yuan)的主觀能動性(xing)和工(gong)(gong)作積極(ji)性(xing)，提高(gao)質(zhi)(zhi)量(liang)監督工(gong)(gong)作實(shi)效，保(bao)障監測(ce)工(gong)(gong)作質(zhi)(zhi)量(liang)，促進整體監測(ce)質(zhi)(zhi)量(liang)的提高(gao)。

②開展(zhan)全面質(zhi)量管(guan)理(li)（TQM）。綜合運(yun)用質(zhi)量管(guan)理(li)體系新手段和方法(fa)所進行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)系統管(guan)理(li)，既包括監測(ce)成果質(zhi)量 , 又包括過程(cheng)和工作質(zhi)量 ；實行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)是全過程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)、全員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)。其基本核心是強調提高(gao)人的(de)(de)(de)(de)(de)工作質(zhi)量 , 保證和提高(gao)監測(ce)質(zhi)量 , 達到(dao)全面提高(gao)監測(ce)站和社會經濟(ji)效(xiao)益的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。從過去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)事后(hou)檢查(cha)和把關為(wei)主轉變(bian)為(wei)預防和改進為(wei)主 , 從管(guan)結(jie)果變(bian)為(wei)管(guan)因(yin)素(su) , 及時(shi)發(fa)(fa)現問題，及時(shi)糾(jiu)正(zheng)問題，把影(ying)響質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)諸因(yin)素(su)查(cha)出來 , 抓住(zhu)主要(yao)矛盾 , 發(fa)(fa)動全員(yuan)(yuan)、全科室參加 , 依靠科學管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)論、程(cheng)序和方法(fa) , 使(shi)監測(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)全過程(cheng)都處于受控狀態。

篇10

近些年，國(guo)內(nei)眾多(duo)(duo)高(gao)(gao)校根據本校學(xue)(xue)科(ke)(ke)和專業的(de)(de)特點，建起(qi)了各類(lei)(lei)科(ke)(ke)普(pu)場(chang)館(guan)(guan)(guan)，該(gai)(gai)類(lei)(lei)科(ke)(ke)普(pu)場(chang)館(guan)(guan)(guan)一(yi)方面(mian)滿足(zu)學(xue)(xue)校學(xue)(xue)生實(shi)驗(yan)、實(shi)踐等教學(xue)(xue)的(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)，另一(yi)方面(mian)也承擔起(qi)了對(dui)社會科(ke)(ke)學(xue)(xue)普(pu)及(ji)等眾多(duo)(duo)教育功能。縱觀(guan)國(guo)內(nei)高(gao)(gao)校各類(lei)(lei)科(ke)(ke)普(pu)場(chang)館(guan)(guan)(guan)的(de)(de)運行情況，多(duo)(duo)數場(chang)館(guan)(guan)(guan)由于(yu)承擔對(dui)社會的(de)(de)各類(lei)(lei)職能對(dui)學(xue)(xue)校自身來說屬(shu)于(yu)新生事(shi)物，因此多(duo)(duo)數高(gao)(gao)校科(ke)(ke)普(pu)場(chang)館(guan)(guan)(guan)在管理方面(mian)逐漸凸顯了諸多(duo)(duo)方面(mian)的(de)(de)不足(zu)，急(ji)需(xu)(xu)探(tan)索出一(yi)系列(lie)規范的(de)(de)、切(qie)實(shi)可行的(de)(de)管理模(mo)式以(yi)適應國(guo)內(nei)眾多(duo)(duo)高(gao)(gao)校科(ke)(ke)普(pu)場(chang)館(guan)(guan)(guan)達到常態化的(de)(de)管理，以(yi)滿足(zu)該(gai)(gai)類(lei)(lei)場(chang)館(guan)(guan)(guan)多(duo)(duo)功能化的(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)。

二(er)、高(gao)校科普(pu)場(chang)館(guan)管理模式現狀(zhuang)

高(gao)(gao)(gao)校科普(pu)場館的(de)(de)(de)(de)各種職(zhi)能(neng)充分(fen)(fen)發揮(hui)(hui)了(le)其(qi)(qi)(qi)正能(neng)量，既滿足(zu)了(le)高(gao)(gao)(gao)校學(xue)生(sheng)學(xue)習的(de)(de)(de)(de)需要(yao)，同時(shi)(shi)利用高(gao)(gao)(gao)校優勢的(de)(de)(de)(de)專業資源和(he)設施，為(wei)社(she)(she)會(hui)公(gong)眾(zhong)(zhong)提供科普(pu)知識(shi)學(xue)習和(he)交流的(de)(de)(de)(de)平臺，發揮(hui)(hui)了(le)顯(xian)著的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)會(hui)職(zhi)能(neng)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)，從(cong)管理(li)(li)(li)模式(shi)上(shang)(shang)來說，諸多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)措(cuo)施并不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)十(shi)分(fen)(fen)完善(shan)，主要(yao)有(you)以下(xia)幾方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)不(bu)足(zu)：一(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)滿足(zu)學(xue)校相關(guan)專業綜(zong)合(he)實驗室功能(neng)上(shang)(shang)，其(qi)(qi)(qi)實驗環節多(duo)(duo)數并沒(mei)(mei)有(you)建立規(gui)范(fan)的(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)體(ti)系，教(jiao)(jiao)(jiao)師根據理(li)(li)(li)論課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)需要(yao)靈活(huo)地(di)安(an)(an)排現(xian)場教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)和(he)學(xue)時(shi)(shi)，其(qi)(qi)(qi)實驗室管理(li)(li)(li)人也沒(mei)(mei)有(you)完全(quan)按照正規(gui)周密的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)，造成(cheng)(cheng)課(ke)前(qian)臨時(shi)(shi)通知準備(bei)不(bu)充分(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)局面(mian)，有(you)時(shi)(shi)造成(cheng)(cheng)社(she)(she)會(hui)公(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)參(can)觀與實驗課(ke)程(cheng)出現(xian)撞車現(xian)象；二是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)針對社(she)(she)會(hui)公(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)科普(pu)教(jiao)(jiao)(jiao)育等相關(guan)教(jiao)(jiao)(jiao)育職(zhi)能(neng)上(shang)(shang)，其(qi)(qi)(qi)管理(li)(li)(li)也不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)十(shi)分(fen)(fen)規(gui)范(fan)，如參(can)觀接待制度(du)等常規(gui)制度(du)，高(gao)(gao)(gao)校科普(pu)場館多(duo)(duo)數不(bu)能(neng)滿足(zu)年內全(quan)天(tian)對外(wai)開放，使得對外(wai)教(jiao)(jiao)(jiao)育職(zhi)能(neng)受到限(xian)制；三(san)是(shi)(shi)(shi)(shi)針對高(gao)(gao)(gao)校科普(pu)場館對外(wai)教(jiao)(jiao)(jiao)育的(de)(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)，目前(qian)多(duo)(duo)數高(gao)(gao)(gao)校科普(pu)場館沒(mei)(mei)有(you)專門的(de)(de)(de)(de)部門負責(ze)教(jiao)(jiao)(jiao)育活(huo)動的(de)(de)(de)(de)組(zu)織策劃等工作(zuo)，造成(cheng)(cheng)科普(pu)教(jiao)(jiao)(jiao)育活(huo)動隨機性較大。另外(wai)，在(zai)眾(zhong)(zhong)多(duo)(duo)職(zhi)能(neng)當中，科普(pu)教(jiao)(jiao)(jiao)育的(de)(de)(de)(de)形式(shi)、內容和(he)安(an)(an)全(quan)保障等眾(zhong)(zhong)多(duo)(duo)措(cuo)施還(huan)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)十(shi)分(fen)(fen)完善(shan)，其(qi)(qi)(qi)在(zai)一(yi)(yi)定程(cheng)度(du)上(shang)(shang)制約了(le)場館多(duo)(duo)功能(neng)化(hua)的(de)(de)(de)(de)發展，制約了(le)場館眾(zhong)(zhong)多(duo)(duo)功能(neng)的(de)(de)(de)(de)最佳(jia)發揮(hui)(hui)，因此，對場館進行管理(li)(li)(li)模式(shi)的(de)(de)(de)(de)規(gui)范(fan)化(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)項非常重要(yao)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)。

三、建立(li)完善(shan)的管理模式

針對高校(xiao)科普場(chang)館目前的(de)功能現狀，建(jian)(jian)(jian)(jian)立(li)完(wan)善的(de)管(guan)(guan)理模式主要應包括：對內課程管(guan)(guan)理體(ti)系的(de)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)、對內研究學習(xi)管(guan)(guan)理體(ti)系的(de)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)、對外參觀管(guan)(guan)理體(ti)系的(de)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)、安全管(guan)(guan)理體(ti)系的(de)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)、激勵管(guan)(guan)理體(ti)系的(de)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)。

1.對內(nei)課程管理體系的建設

校院(yuan)兩級教(jiao)學(xue)管理(li)(li)部門要充分認識場(chang)館現(xian)場(chang)教(jiao)學(xue)模(mo)式(shi)的(de)(de)重要性，將(jiang)該類現(xian)場(chang)教(jiao)學(xue)納(na)入學(xue)校的(de)(de)課程(cheng)體系，做到按(an)教(jiao)學(xue)計(ji)劃進行現(xian)場(chang)教(jiao)學(xue)，與其它(ta)理(li)(li)論課程(cheng)和實驗教(jiao)學(xue)的(de)(de)管理(li)(li)模(mo)式(shi)同等對待，制定現(xian)場(chang)教(jiao)學(xue)大綱，建(jian)立教(jiao)學(xue)管理(li)(li)部門統一安排、正(zheng)規管理(li)(li)的(de)(de)現(xian)場(chang)教(jiao)學(xue)管理(li)(li)體系。

2.對(dui)內研(yan)究學習管理體系的建設(she)

作(zuo)為校內專業學(xue)生課程(cheng)設(she)計(ji)和畢業設(she)計(ji)和教師(shi)從事科研課題(ti)(ti)的(de)(de)現場實踐場所，要(yao)建全周密的(de)(de)管理(li)體(ti)系，針對從事科研活動(dong)的(de)(de)特殊性(xing)，要(yao)建立學(xue)校多個部(bu)(bu)(bu)門協同(tong)管理(li)的(de)(de)體(ti)系，教務處、學(xue)院教學(xue)管理(li)部(bu)(bu)(bu)門、科技處、保密部(bu)(bu)(bu)門和場館共(gong)同(tong)審批的(de)(de)進館制(zhi)度，以達(da)到畢業設(she)計(ji)有組織(zhi)計(ji)劃、科研課題(ti)(ti)不問題(ti)(ti)等得到規(gui)范。

3.對外參觀(guan)管理(li)體(ti)系的建設

針對(dui)高校(xiao)科(ke)(ke)普(pu)場館(guan)對(dui)外科(ke)(ke)普(pu)基(ji)(ji)地(di)和其(qi)它教育基(ji)(ji)地(di)的職能，根(gen)據場館(guan)目前(qian)的接待能力(li)等(deng)現狀，需要(yao)健全(quan)參(can)(can)觀(guan)管理(li)制(zhi)度，針對(dui)開放(fang)日的公眾參(can)(can)觀(guan)，要(yao)做到(dao)入(ru)館(guan)前(qian)做好(hao)嚴格登記，確保出問題能夠聯系到(dao)責任(ren)人(ren)；針對(dui)基(ji)(ji)體(ti)預約參(can)(can)觀(guan)，需要(yao)建立(li)完善的參(can)(can)觀(guan)審批(pi)(pi)制(zhi)度，制(zhi)定參(can)(can)觀(guan)審批(pi)(pi)表，需要(yao)參(can)(can)觀(guan)組織單(dan)位(wei)領導審批(pi)(pi)并加蓋公章，學校(xiao)相(xiang)關部門進(jin)行(xing)資質審批(pi)(pi)和場館(guan)負(fu)責人(ren)進(jin)行(xing)形(xing)式審批(pi)(pi)后方可進(jin)行(xing)入(ru)館(guan)參(can)(can)觀(guan)。

4.安全管理體系的建設(she)

安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)問題是(shi)高校科(ke)普場館(guan)的重中之重，要細化安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度，一是(shi)展(zhan)(zhan)品(pin)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)問題，完善人(ren)防(fang)(fang)(fang)、物防(fang)(fang)(fang)、技(ji)防(fang)(fang)(fang)三位一體的展(zhan)(zhan)品(pin)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)保(bao)(bao)障體系，人(ren)防(fang)(fang)(fang)要做安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)保(bao)(bao)衛(wei)專人(ren)24小時(shi)(shi)巡視看護，保(bao)(bao)衛(wei)人(ren)員(yuan)要進(jin)行嚴格的政審并(bing)制(zhi)(zhi)定切實可行的崗位職(zhi)責，確保(bao)(bao)人(ren)防(fang)(fang)(fang)萬無(wu)一失；物防(fang)(fang)(fang)要利用防(fang)(fang)(fang)護手段使(shi)館(guan)內(nei)與(yu)外界隔離(li)，保(bao)(bao)證人(ren)員(yuan)無(wu)法通(tong)過隔離(li)墻等防(fang)(fang)(fang)護漏洞處(chu)(chu)躍入館(guan)內(nei)；技(ji)防(fang)(fang)(fang)要做到館(guan)內(nei)高清監控無(wu)死(si)角，并(bing)且監控與(yu)保(bao)(bao)衛(wei)部(bu)門視頻監控室聯(lian)網，監控范(fan)圍內(nei)有緊急情況自動報警等。二是(shi)人(ren)員(yuan)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)問題，要建設完善的入館(guan)參(can)觀管(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度、消防(fang)(fang)(fang)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度、安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)應急處(chu)(chu)方案等系統的安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度，同時(shi)(shi)在安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)隱患處(chu)(chu)設立提醒(xing)標志，確保(bao)(bao)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)和觀眾(zhong)的人(ren)身安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)。

5.激勵管(guan)理體系的(de)建(jian)設場館能否良性(xing)可持續(xu)發展，激勵機制的(de)建(jian)立(li)是比不(bu)可少的(de)。

第(di)一，要(yao)建立(li)合理的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人員(yuan)和(he)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普志愿者(zhe)(zhe)激勵(li)(li)制(zhi)度(du)，鼓勵(li)(li)教(jiao)師(shi)和(he)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)研工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)兼職從(cong)(cong)(cong)事(shi)(shi)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普教(jiao)育工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)體制(zhi)，支(zhi)持和(he)鼓勵(li)(li)有(you)豐(feng)富經驗的(de)(de)(de)離退(tui)休干部(bu)、教(jiao)師(shi)和(he)專家參與到科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中從(cong)(cong)(cong)事(shi)(shi)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普產品(pin)的(de)(de)(de)創(chuang)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)和(he)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)研究，以壯(zhuang)大科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)隊伍(wu)，同時(shi)充分發揮社會(hui)上兵工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)領域的(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)(guan)人才關(guan)(guan)注場館的(de)(de)(de)建設，可以設立(li)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)品(pin)創(chuang)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)獎(jiang)(jiang)、科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)建議獎(jiang)(jiang)、科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普展(zhan)品(pin)征集獎(jiang)(jiang)等(deng)(deng)獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)制(zhi)度(du)，同時(shi)，學校(xiao)要(yao)將科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)納入到教(jiao)職工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)考(kao)核(he)體系中，作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)職稱評審、崗位(wei)(wei)(wei)聘(pin)任、年終工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)考(kao)核(he)等(deng)(deng)重要(yao)指標，另外還(huan)要(yao)酌情(qing)考(kao)慮(lv)從(cong)(cong)(cong)事(shi)(shi)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)教(jiao)師(shi)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)條件和(he)相(xiang)關(guan)(guan)待遇，以穩(wen)定科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)隊伍(wu)，吸引更多有(you)經驗有(you)能力的(de)(de)(de)教(jiao)師(shi)從(cong)(cong)(cong)事(shi)(shi)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普事(shi)(shi)業(ye)。第(di)二，要(yao)健全對(dui)外合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)激勵(li)(li)機制(zhi)，營(ying)造(zao)高校(xiao)與其(qi)它高校(xiao)、中小學校(xiao)、企事(shi)(shi)業(ye)單(dan)位(wei)(wei)(wei)聯合從(cong)(cong)(cong)事(shi)(shi)科(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)普工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)氛圍，高校(xiao)場館可為(wei)(wei)合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)單(dan)位(wei)(wei)(wei)提供實踐活動的(de)(de)(de)場所，同時(shi)可為(wei)(wei)合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)單(dan)位(wei)(wei)(wei)提供宣傳服務，合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)單(dan)位(wei)(wei)(wei)可為(wei)(wei)學校(xiao)提供資金(jin)和(he)相(xiang)關(guan)(guan)技(ji)術等(deng)(deng)方面的(de)(de)(de)支(zhi)持，從(cong)(cong)(cong)而達到雙贏的(de)(de)(de)局(ju)面。

四、結語