導語：如何才(cai)能寫(xie)好(hao)一(yi)篇平臺(tai)商業模式的特征，這(zhe)就需要搜集(ji)整理更多的資料和文獻(xian)，歡迎閱讀(du)由公務員之(zhi)家(jia)整理的十篇范文，供(gong)你借鑒。

篇1

關鍵詞：互聯網;進化邏輯;媒介平臺;商業模式

一、 引言

信息時(shi)代，蘊藏(zang)在(zai)媒(mei)介背后的技(ji)術對媒(mei)介平臺(tai)(tai)的商(shang)(shang)(shang)業(ye)模式存在(zai)著至關(guan)重要(yao)的影響。自1994年(nian)(nian)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)接入中國(guo)以(yi)來(lai)，迄今已有二十多年(nian)(nian)的歷史，二十多年(nian)(nian)來(lai)，在(zai)不同互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)邏輯的主導(dao)下，國(guo)內媒(mei)介平臺(tai)(tai)的商(shang)(shang)(shang)業(ye)模式也(ye)處于(yu)不斷演(yan)進(jin)與(yu)創新的過程中。理解(jie)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)技(ji)術的進(jin)化(hua)與(yu)媒(mei)介平臺(tai)(tai)商(shang)(shang)(shang)業(ye)模式創新之間的邏輯勾連(lian)，對于(yu)指導(dao)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)媒(mei)體的商(shang)(shang)(shang)業(ye)模式創新實踐具有重要(yao)性和必(bi)要(yao)性。

二、 媒介(jie)平臺商業模式的概(gai)念界定與研究視角(jiao)

目前學界關于商(shang)(shang)業(ye)模(mo)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)概念(nian)多達(da)幾十種甚至上百種，然而由于不同(tong)學者的(de)(de)(de)(de)(de)研究維度和(he)(he)視(shi)角不同(tong)，至今尚未(wei)形成(cheng)統(tong)一的(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)義，有學者對(dui)這(zhe)些定(ding)義進(jin)行(xing)了梳理(li)，認(ren)為(wei)(wei)大體可以(yi)分為(wei)(wei)經濟類(lei)、運營類(lei)、戰略類(lei)和(he)(he)整合類(lei)四種類(lei)型（原磊，2007），但從(cong)根(gen)本上講，商(shang)(shang)業(ye)模(mo)式(shi)反映的(de)(de)(de)(de)(de)是企業(ye)價(jia)值(zhi)創造的(de)(de)(de)(de)(de)邏輯（秦志華、王永海(hai)，2013），是一個經過深(shen)思熟慮而設計的(de)(de)(de)(de)(de)開放性價(jia)值(zhi)網絡，進(jin)而將企業(ye)與利益相關者緊緊連接（陳道志、王平(ping)華、宋遠方，2016），而如何定(ding)義價(jia)值(zhi)、創造和(he)(he)傳遞價(jia)值(zhi)以(yi)及獲取價(jia)值(zhi)，應該(gai)成(cheng)為(wei)(wei)完整理(li)解商(shang)(shang)業(ye)模(mo)式(shi)概念(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)點（王雎、曾濤，2011）。也正因為(wei)(wei)此，從(cong)價(jia)值(zhi)維度解讀商(shang)(shang)業(ye)模(mo)式(shi)已成(cheng)為(wei)(wei)近年(nian)來商(shang)(shang)業(ye)模(mo)式(shi)研究中的(de)(de)(de)(de)(de)一項重(zhong)要內容。

基(ji)于(yu)以上(shang)分(fen)析，本(ben)文(wen)將從價(jia)值(zhi)視角切入，借鑒波特(te)的價(jia)值(zhi)鏈理(li)論，將媒介平臺的商業模式定義為一種由價(jia)值(zhi)定義、價(jia)值(zhi)創造系統、價(jia)值(zhi)獲取的多(duo)維網絡體系（如圖1）。

其中，價(jia)(jia)值定義指向媒(mei)(mei)(mei)介(jie)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求端，即目標(biao)受(shou)眾的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求及其滿(man)足方(fang)式(shi)(shi)，反映(ying)媒(mei)(mei)(mei)介(jie)平(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)市場(chang)定位，是媒(mei)(mei)(mei)介(jie)平(ping)臺(tai)(tai)商業模式(shi)(shi)研究(jiu)的(de)(de)(de)核心;價(jia)(jia)值創(chuang)造系(xi)統指向媒(mei)(mei)(mei)介(jie)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)生產(chan)(chan)端，強調(diao)媒(mei)(mei)(mei)介(jie)平(ping)臺(tai)(tai)如何通過建立(li)關系(xi)協(xie)調(diao)機制，進而(er)將所能調(diao)動的(de)(de)(de)資源轉化為媒(mei)(mei)(mei)介(jie)產(chan)(chan)品(pin)(pin)并將其傳遞(di)給(gei)受(shou)眾的(de)(de)(de)過程(cheng)，這一過程(cheng)是互聯網媒(mei)(mei)(mei)介(jie)戰略研究(jiu)的(de)(de)(de)終(zhong)點;而(er)價(jia)(jia)值獲取則指向盈(ying)利模式(shi)(shi)，是指媒(mei)(mei)(mei)介(jie)平(ping)臺(tai)(tai)如何通過媒(mei)(mei)(mei)介(jie)產(chan)(chan)品(pin)(pin)盈(ying)利，作為一種以媒(mei)(mei)(mei)介(jie)產(chan)(chan)品(pin)(pin)流通為主要(yao)功(gong)能的(de)(de)(de)平(ping)臺(tai)(tai)，媒(mei)(mei)(mei)介(jie)平(ping)臺(tai)(tai)價(jia)(jia)值獲取的(de)(de)(de)潛在(zai)方(fang)式(shi)(shi)貫(guan)穿生產(chan)(chan)端與需(xu)(xu)求端，其中“客戶(hu)需(xu)(xu)求是商業模式(shi)(shi)的(de)(de)(de)利潤源泉”、“產(chan)(chan)品(pin)(pin)或服(fu)務(wu)是商業模式(shi)(shi)的(de)(de)(de)基本支撐點”（孫(sun)永波，2011），因而(er)，“價(jia)(jia)值定義”、“價(jia)(jia)值創(chuang)造系(xi)統”共同定義了媒(mei)(mei)(mei)介(jie)平(ping)臺(tai)(tai)“價(jia)(jia)值獲取”方(fang)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)可能，而(er)三者共同構(gou)建起完整(zheng)的(de)(de)(de)商業模式(shi)(shi)體系(xi)。

三、 互聯網邏輯與媒介平(ping)臺商業模式的(de)演進路(lu)徑

毋庸置疑，互聯網對傳媒的影響是內在的與革命性的，互聯網時代的三個基本邏輯――“連接”的邏輯、平等的邏輯、“免費”的邏輯――構成了當今時代傳媒經濟的前置條件。其中，“連接”意味著開放，這是互聯網的本質，有學者認為，互聯網的演進也是“連接”的演進（彭蘭，2013）;“平等”意味著“去中心化”，背后隱含著傳播權力的深層次轉移;內容“免費”是互聯網時代的顯著特征和應有之義，“產(chan)品（信息）生產(chan)幾乎近于零(ling)的(de)邊際成本(ben)”，“大量使用‘虛(xu)擬資源(yuan)’無(wu)需繳納任(ren)何(he)費用”（李海艦、田躍新(xin)、李文杰，2014），也正是在“免費”的(de)邏(luo)輯下，共享(xiang)成為互聯網精神(shen)的(de)重要(yao)內容(rong)。

互(hu)(hu)網(wang)(wang)的這(zhe)些潛含邏(luo)輯，不僅構(gou)(gou)成(cheng)了傳(chuan)媒(mei)(mei)經濟宏(hong)觀性的背景要素，互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)技術的具體演(yan)進也在(zai)(zai)(zai)重構(gou)(gou)著(zhu)(zhu)媒(mei)(mei)介平臺相關(guan)主(zhu)體、要素之(zhi)間(jian)的內(nei)在(zai)(zai)(zai)關(guan)系(xi)模(mo)式(shi)。而商業(ye)模(mo)式(shi)本身就是“建立在(zai)(zai)(zai)許多構(gou)(gou)成(cheng)要素及其(qi)關(guan)系(xi)之(zhi)上”（Osterwalder，2005），因而，媒(mei)(mei)介平臺的商業(ye)模(mo)式(shi)與互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)的內(nei)在(zai)(zai)(zai)邏(luo)輯存在(zai)(zai)(zai)著(zhu)(zhu)密不可(ke)分的關(guan)系(xi)。

1. “新聞(wen)(wen)門戶”：需求滿足(zu)方式的(de)悄然改變。Web1.0時代(dai)，互(hu)聯(lian)網(wang)技(ji)術(shu)的(de)本質是聚(ju)合(he)、聯(lian)合(he)、搜索，其聚(ju)合(he)的(de)對(dui)象是巨量、蕪雜(za)的(de)網(wang)絡信(xin)息（Capriotti、Carretón、Castillo，2016），這(zhe)種(zhong)聚(ju)合(he)、聯(lian)合(he)催生(sheng)了新聞(wen)(wen)門戶網(wang)站。對(dui)于互(hu)聯(lian)網(wang)來講(jiang)，一個(ge)(ge)門戶實際上(shang)是進入網(wang)絡世界的(de)一個(ge)(ge)入口(kou)點(dian)，門戶網(wang)站通過(guo)提(ti)供基于web瀏覽的(de)用(yong)戶界面，為用(yong)戶提(ti)供所需要的(de)新聞(wen)(wen)信(xin)息。“新聞(wen)(wen)門戶”主要是指新浪和搜狐(hu)，“新浪”的(de)戰(zhan)略目(mu)標是“為全球華人提(ti)供新聞(wen)(wen)與(yu)內(nei)容服(fu)務(wu)”，而搜狐(hu)則(ze)將自身定(ding)位為“中(zhong)文社群傳(chuan)媒(mei)帝國”。

從“價值創造(zao)系統”來看，與(yu)傳(chuan)統媒體(ti)時代一樣，新(xin)(xin)聞信息的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產依(yi)然為專業媒體(ti)所掌握，網(wang)(wang)(wang)站(zhan)及代表它(ta)們的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)編輯對(dui)傳(chuan)統媒體(ti)新(xin)(xin)聞內(nei)容的(de)(de)(de)(de)“搬(ban)運”與(yu)加(jia)工(gong)整理，而后推送到門(men)(men)(men)戶首頁和(he)對(dui)應的(de)(de)(de)(de)各個(ge)“子門(men)(men)(men)戶”。新(xin)(xin)浪和(he)搜狐(hu)為了(le)增加(jia)互聯網(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)點(dian)擊率，將(jiang)新(xin)(xin)聞內(nei)容作為重中之重，其(qi)中新(xin)(xin)浪網(wang)(wang)(wang)甚至建立(li)起(qi)強大的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)聞編輯隊伍，二十四小(xiao)時更新(xin)(xin)門(men)(men)(men)戶網(wang)(wang)(wang)站(zhan)內(nei)容，以對(dui)突(tu)發事件進(jin)行及時有(you)效的(de)(de)(de)(de)報道，這與(yu)傳(chuan)統媒體(ti)的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)聞生(sheng)產遵(zun)循著相同的(de)(de)(de)(de)邏輯。

發(fa)生改(gai)變(bian)的(de)(de)(de)是媒(mei)介(jie)產品(pin)的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)端，互聯(lian)網環境下，受(shou)眾不再(zai)是“被動(dong)”的(de)(de)(de)，而(er)是成為(wei)主動(dong)尋求(qiu)(qiu)感興趣領域(yu)信息的(de)(de)(de)主體(ti)，媒(mei)介(jie)平臺(tai)(tai)基(ji)于受(shou)眾需求(qiu)(qiu)“自覺滿足”的(de)(de)(de)特征，對傳(chuan)統(tong)媒(mei)體(ti)的(de)(de)(de)各種(zhong)信息進行整合(he)分類，建立(li)起各個(ge)子門(men)戶，迎合(he)受(shou)眾的(de)(de)(de)主動(dong)特性(xing)。這種(zhong)轉變(bian)也(ye)帶來了廣(guang)告(gao)(gao)投放方式(shi)的(de)(de)(de)改(gai)變(bian)，門(men)戶網站(zhan)開發(fa)出(chu)(chu)了彈出(chu)(chu)窗口、強迫廣(guang)告(gao)(gao)、浮動(dong)廣(guang)告(gao)(gao)等多重廣(guang)告(gao)(gao)手段(duan)，廣(guang)告(gao)(gao)被較(jiao)為(wei)精(jing)準地投放，且廣(guang)告(gao)(gao)流量(liang)的(de)(de)(de)監測(ce)更為(wei)細化(hua)與準確，這是Web1.0時代媒(mei)介(jie)平臺(tai)(tai)與傳(chuan)統(tong)媒(mei)體(ti)顯著(zhu)而(er)重要的(de)(de)(de)不同(tong)。盡管此(ci)時的(de)(de)(de)門(men)戶網站(zhan)已(yi)經創造(zao)出(chu)(chu)了包(bao)括技(ji)術服務、在線(xian)旅游(you)在內的(de)(de)(de)多元化(hua)收入模式(shi)，但(dan)由于巨大(da)的(de)(de)(de)訪(fang)問量(liang)以及(ji)精(jing)準可(ke)測(ce)的(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)投放方式(shi)，廣(guang)告(gao)(gao)收入是“新聞門(men)戶”價值獲取(qu)的(de)(de)(de)主要來源，新浪(lang)在2008年的(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)收入達到1.111億(yi)美元，而(er)搜狐的(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)收入在其總收入中(zhong)也(ye)占據大(da)部分比例（劉輝，2009）。

從(cong)價(jia)值視(shi)角(jiao)來看，相較于傳統媒體，這一階段的(de)(de)“新聞門戶”，盡管也(ye)是“廣(guang)告(gao)支撐(cheng)型”的(de)(de)盈(ying)利模式，但由于受眾需求滿足方式轉變為(wei)“主動尋(xun)索(suo)”，其實質卻發生(sheng)了悄然改變。若以“價(jia)值三(san)角(jiao)形(xing)”邏輯概括(kuo)的(de)(de)話(hua)，“新聞門戶”的(de)(de)商(shang)業模式為(wei)“自覺尋(xun)索(suo)+專業生(sheng)產+付費廣(guang)告(gao)”。

2. 社交(jiao)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)：“分(fen)享滿足”與(yu)生(sheng)產(chan)主(zhu)體(ti)(ti)的(de)(de)轉移。社交(jiao)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)是(shi)Web2.0時(shi)代的(de)(de)產(chan)物，借助于Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等(deng)應用(yong)，互聯網搭建起(qi)以人(ren)為核心的(de)(de)關系體(ti)(ti)系，其(qi)典型特(te)征在(zai)于最(zui)大程度發揮“人(ren)民(min)群眾”的(de)(de)創(chuang)造(zao)力（王偉軍(jun)、孫晶(jing)，2007），個(ge)體(ti)(ti)用(yong)戶的(de)(de)價(jia)值得到(dao)了最(zui)大的(de)(de)體(ti)(ti)現。隨著移動互聯網的(de)(de)快速發展(zhan)，“平(ping)(ping)臺”、“社交(jiao)”成為這(zhe)一時(shi)代的(de)(de)主(zhu)題詞，社交(jiao)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)隨之(zhi)興起(qi)，博(bo)客、微(wei)信、微(wei)博(bo)、開心網、人(ren)人(ren)網等(deng)以關系為核心的(de)(de)媒(mei)(mei)介平(ping)(ping)臺成為主(zhu)流，其(qi)中微(wei)信、微(wei)博(bo)至今(jin)影響力巨大。

這(zhe)一階段，社交(jiao)媒介平臺的運(yun)作機制發(fa)生了徹底(di)的變化(hua)，商(shang)業(ye)模式也(ye)產(chan)生革命性的更新，無論(lun)是“價值定義”還是“價值創造(zao)系統”，抑(yi)或是“價值獲(huo)取”機制，與Web1.0時代都截然不(bu)同。

最(zui)為顯著的(de)(de)(de)是“價(jia)值(zhi)創(chuang)造系(xi)統”的(de)(de)(de)改變，新(xin)(xin)聞(wen)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)生產(chan)主體(ti)出現了(le)轉移(yi)，媒介(jie)平(ping)(ping)臺不再生產(chan)新(xin)(xin)聞(wen)信(xin)息(xi)，而(er)(er)只是擔任信(xin)息(xi)載(zai)體(ti)提供者的(de)(de)(de)角(jiao)色，“僅提供基本的(de)(de)(de)平(ping)(ping)臺功能(neng)(neng)(neng)與開(kai)放式(shi)的(de)(de)(de)接口”（竇毓磊，2014），信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)生產(chan)權(quan)(quan)被讓渡，形(xing)成了(le)包括(kuo)職業(ye)傳(chuan)播主體(ti)、民眾(zhong)(zhong)(zhong)個體(ti)傳(chuan)播主體(ti)、非民眾(zhong)(zhong)(zhong)個體(ti)的(de)(de)(de)組織傳(chuan)播主體(ti)的(de)(de)(de)“三(san)元”傳(chuan)播主體(ti)結構(gou)（楊保軍，2013）。媒介(jie)平(ping)(ping)臺將新(xin)(xin)聞(wen)內容生產(chan)權(quan)(quan)讓渡出來，媒介(jie)平(ping)(ping)臺成為一個可(ke)以(yi)由用戶自主設置(zhi)和定義的(de)(de)(de)平(ping)(ping)臺，而(er)(er)這(zhe)導致(zhi)了(le)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)盈利方式(shi)――增值(zhi)服(fu)(fu)務――的(de)(de)(de)產(chan)生，以(yi)微信(xin)公眾(zhong)(zhong)(zhong)平(ping)(ping)臺為例，開(kai)放了(le)包括(kuo)語音識別(bie)、客服(fu)(fu)接口、OAuth2.0網頁授權(quan)(quan)、生成帶參(can)數(shu)的(de)(de)(de)二(er)維碼(ma)等九(jiu)大高級接口，通(tong)過開(kai)放接口，為商業(ye)主體(ti)提供更為便捷(jie)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務，同時收取增值(zhi)服(fu)(fu)務費用，這(zhe)樣(yang)一來，既能(neng)(neng)(neng)讓企(qi)業(ye)用戶能(neng)(neng)(neng)夠在公共(gong)平(ping)(ping)臺發(fa)揮更大的(de)(de)(de)空(kong)間，也(ye)能(neng)(neng)(neng)更大程(cheng)度地方便個人用戶（傅瑜、隋(sui)廣軍、趙子樂，2015）。

從“價值定義(yi)”角(jiao)度(du)來說，用戶(hu)的(de)(de)(de)需求滿足機(ji)制既不是被動(dong)的(de)(de)(de)輸(shu)入，也不是主動(dong)的(de)(de)(de)尋索，而是分(fen)享式的(de)(de)(de)滿足，社交平(ping)臺(tai)(tai)上各式各樣(yang)的(de)(de)(de)信息(xi)，基本(ben)都是基于“強關系”或(huo)“弱關系”的(de)(de)(de)分(fen)享信息(xi)，人被定義(yi)為“分(fen)享的(de)(de)(de)動(dong)物”，媒(mei)介平(ping)臺(tai)(tai)越發像是一個(ge)有著固(gu)有規則的(de)(de)(de)良(liang)性(xing)生態系統，“平(ping)臺(tai)(tai)型(xing)商(shang)業模式”漸漸成型(xing)。媒(mei)介平(ping)臺(tai)(tai)將包括(kuo)游戲(xi)、電商(shang)、廣告在內(nei)的(de)(de)(de)“盈(ying)利性(xing)產(chan)品”巧妙嵌(qian)入“生態系統”，商(shang)業主體、新聞(wen)內(nei)容(rong)生產(chan)主體、用戶(hu)被深度(du)整(zheng)合(he)，“多邊群體之間(jian)的(de)(de)(de)關系是競合(he)而不是競爭”（王千，2014），媒(mei)介平(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)“價值獲(huo)取(qu)方式”也愈(yu)發多元。

以(yi)此看來，誕(dan)生(sheng)(sheng)于Web2.0邏(luo)輯的(de)(de)社(she)交媒介平(ping)(ping)臺的(de)(de)商(shang)業模式是(shi)典型(xing)(xing)的(de)(de)“平(ping)(ping)臺型(xing)(xing)商(shang)業模式”，而基于“分享滿足”的(de)(de)需求滿足機制的(de)(de)誕(dan)生(sheng)(sheng)與新(xin)聞信息生(sheng)(sheng)產主(zhu)體(ti)的(de)(de)轉移，是(shi)“平(ping)(ping)臺型(xing)(xing)商(shang)業模式”產生(sheng)(sheng)的(de)(de)重要(yao)因素。

3. “算法媒(mei)體(ti)”：“自動滿足”與(yu)(yu)“生產補(bu)貼”機(ji)(ji)制。以今日頭條、一點資訊、天(tian)天(tian)快報為代(dai)(dai)表的(de)(de)“算法媒(mei)體(ti)”的(de)(de)出現(xian)，某(mou)種程(cheng)度上意味著Web3.0時代(dai)(dai)正在到來(lai)。建(jian)立在1.0時代(dai)(dai)和(he)(he)2.0時代(dai)(dai)基礎(chu)之上的(de)(de)Web3.0時代(dai)(dai)既要實(shi)現(xian)個(ge)人“碎(sui)片化(hua)資源”的(de)(de)深度整(zheng)合，又要實(shi)現(xian)更加“智(zhi)能化(hua)的(de)(de)人與(yu)(yu)人和(he)(he)人與(yu)(yu)機(ji)(ji)器的(de)(de)交(jiao)流功(gong)能”（徐璐、曹三省、畢雯婧等，2008），還要實(shi)現(xian)“物與(yu)(yu)物相(xiang)連(lian)”、“人與(yu)(yu)物相(xiang)連(lian)”的(de)(de)智(zhi)慧(hui)網絡（高鋼(gang)，2010）。

“算法媒體”是大數據(ju)技(ji)術、人工智能技(ji)術發展的(de)(de)(de)(de)結果，其背(bei)后潛含(han)著(zhu)“技(ji)術至(zhi)上”的(de)(de)(de)(de)哲(zhe)學邏輯(ji)，相較于(yu)Web2.0時代具(ju)有劃時代的(de)(de)(de)(de)意義。從(cong)價值定義的(de)(de)(de)(de)角度(du)來看，“算法媒體”的(de)(de)(de)(de)需求滿足機制(zhi)有了新(xin)的(de)(de)(de)(de)變化(hua)，受眾既不主動尋(xun)索信息(xi)，也不依賴分(fen)享獲取信息(xi)，其信息(xi)需求以一種“自動”的(de)(de)(de)(de)方式(shi)得以滿足。媒介(jie)平臺引入智能分(fen)發機制(zhi)，受眾將觀(guan)看新(xin)聞的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)權(quan)部分(fen)讓渡(du)給了技(ji)術，用(yong)戶歷史點(dian)擊行為和點(dian)贊行為會被技(ji)術自動識別，技(ji)術以此為依據(ju)判斷用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)偏好和興趣，并(bing)進行后續的(de)(de)(de)(de)推送(song)，技(ji)術某種程度(du)上替(ti)代了用(yong)戶自我選(xuan)擇(ze)機制(zhi)。

而(er)從(cong)“價值(zhi)創造系統”來講，“算法媒(mei)體”采取了“生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)補貼(tie)(tie)(tie)”機制(zhi)，以(yi)增(zeng)強其(qi)新聞內(nei)(nei)(nei)容(rong)的(de)(de)競爭力，這種(zhong)“生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)補貼(tie)(tie)(tie)”機制(zhi)大體分為兩部分，一是針(zhen)對優(you)(you)質(zhi)內(nei)(nei)(nei)容(rong)的(de)(de)補貼(tie)(tie)(tie)，一是針(zhen)對優(you)(you)質(zhi)內(nei)(nei)(nei)容(rong)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)補貼(tie)(tie)(tie)。針(zhen)對優(you)(you)質(zhi)內(nei)(nei)(nei)容(rong)，“算法媒(mei)體”同(tong)樣(yang)引入智能機制(zhi)，某條信息被點(dian)(dian)贊和轉(zhuan)發(fa)的(de)(de)比率(lv)(lv)會成為其(qi)后續被推(tui)送與(yu)否、推(tui)送多少的(de)(de)關鍵性要素，信息的(de)(de)點(dian)(dian)贊率(lv)(lv)越高、被轉(zhuan)發(fa)率(lv)(lv)越高，會被平(ping)臺推(tui)送給(gei)更多的(de)(de)用戶，而(er)這類信息中攜(xie)帶的(de)(de)廣(guang)告所產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)費用，會以(yi)提成的(de)(de)方式分發(fa)給(gei)內(nei)(nei)(nei)容(rong)創作者(zhe)(zhe);針(zhen)對優(you)(you)質(zhi)內(nei)(nei)(nei)容(rong)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)者(zhe)(zhe)，會有專門的(de)(de)補貼(tie)(tie)(tie)，以(yi)“今日頭條”為例，其(qi)下設(she)有“千人萬(wan)元計(ji)劃”、“百群(qun)萬(wan)元計(ji)劃”，與(yu)優(you)(you)質(zhi)內(nei)(nei)(nei)容(rong)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)者(zhe)(zhe)簽訂(ding)合(he)同(tong)，從(cong)而(er)獲取優(you)(you)質(zhi)內(nei)(nei)(nei)容(rong)的(de)(de)首發(fa)權。

“算法媒(mei)(mei)體(ti)”依賴優質的內容及(ji)針(zhen)對性的需(xu)(xu)求迎合機制，迅速吸引了(le)大批(pi)用戶，形成了(le)新(xin)一代(dai)具有(you)影響力的媒(mei)(mei)介(jie)平臺。從“價值獲取”的視(shi)角來(lai)看，以(yi)(yi)今日頭條為代(dai)表的“算法媒(mei)(mei)體(ti)”的盈利(li)方(fang)式主要在于廣告，個性化(hua)(hua)、精(jing)準化(hua)(hua)、智(zhi)能化(hua)(hua)的廣告被(bei)巧妙(miao)植(zhi)入媒(mei)(mei)介(jie)平臺，形成了(le)良好(hao)的效果。當然(ran)，除了(le)廣告之(zhi)外，傭金、電子商務也(ye)是(shi)(shi)其(qi)盈利(li)體(ti)系中的組(zu)成部分(fen)，其(qi)中傭金是(shi)(shi)指媒(mei)(mei)介(jie)平臺作為其(qi)他APP營銷渠(qu)道，當用戶通過媒(mei)(mei)介(jie)平臺發(fa)生購買行為時(shi)，需(xu)(xu)要與(yu)之(zhi)進行利(li)潤分(fen)成（陳(chen)卓，2016）。以(yi)(yi)此(ci)來(lai)看，需(xu)(xu)求滿(man)足(zu)機制的“自我滿(man)足(zu)化(hua)(hua)”和對內容生產者的補貼機制是(shi)(shi)“算法媒(mei)(mei)體(ti)”商業模(mo)式的顯著特征(zheng)。

四、 媒介平臺商業模(mo)式創新的可能性方向(xiang)

從(cong)“新聞門戶”，到社交(jiao)媒(mei)體，再到“算(suan)法(fa)媒(mei)體”，媒(mei)介(jie)平(ping)臺的(de)商(shang)(shang)業(ye)模(mo)(mo)式(shi)(shi)經歷了(le)從(cong)“廣(guang)告型商(shang)(shang)業(ye)模(mo)(mo)式(shi)(shi)”到“平(ping)臺型商(shang)(shang)業(ye)模(mo)(mo)式(shi)(shi)”再到基于算(suan)法(fa)的(de)新一代商(shang)(shang)業(ye)模(mo)(mo)式(shi)(shi)，在(zai)媒(mei)介(jie)平(ping)臺商(shang)(shang)業(ye)模(mo)(mo)式(shi)(shi)的(de)演進(jin)過程中，始終(zhong)存(cun)在(zai)著互聯網技術邏(luo)輯(ji)進(jin)化(hua)的(de)身影(ying)，而技術的(de)進(jin)化(hua)，主要(yao)從(cong)“價(jia)值定義”與“價(jia)值創造系統”兩個方面推(tui)動著媒(mei)介(jie)平(ping)臺商(shang)(shang)業(ye)模(mo)(mo)式(shi)(shi)的(de)演進(jin)，“需求(qiu)滿足方式(shi)(shi)”與“新聞內容生(sheng)產機制”的(de)變遷(qian)，構(gou)成了(le)媒(mei)介(jie)平(ping)臺商(shang)(shang)業(ye)模(mo)(mo)式(shi)(shi)演進(jin)的(de)主要(yao)索(suo)。

當然，互聯網的進(jin)(jin)化并(bing)不是(shi)相(xiang)互取代的關系。由于(yu)互聯網的開(kai)放性、包(bao)容性和多元(yuan)性特(te)征，使得(de)不同歷(li)史階段衍生(sheng)(sheng)出的媒(mei)介(jie)(jie)樣態不但不會消亡，反(fan)而(er)會接納新(xin)的技(ji)術特(te)性，進(jin)(jin)行新(xin)一(yi)輪的“互聯”，與蓬(peng)勃新(xin)生(sheng)(sheng)的媒(mei)介(jie)(jie)平(ping)臺(tai)共存，甚(shen)至(zhi)相(xiang)互競(jing)爭，這種情況下，媒(mei)介(jie)(jie)平(ping)臺(tai)商業(ye)模式的演進(jin)(jin)會在以往商業(ye)模式的基礎(chu)上進(jin)(jin)行新(xin)一(yi)輪創新(xin)，商業(ye)模式也會越發復(fu)雜(za)化、深刻化。

以歷史(shi)的視角(jiao)來(lai)看，Web2.0技(ji)術的運用還有極大的空間，Web3.0也不過是剛(gang)剛(gang)興起，因此，媒介(jie)平(ping)臺商業模式(shi)的創新只是剛(gang)剛(gang)開始(shi)，從Web3.0的特性來(lai)看，媒介(jie)平(ping)臺商業模式(shi)向前演進的可能性突(tu)破路徑在于(yu)：

1. 新(xin)聞(wen)(wen)內(nei)(nei)容的生(sheng)產主體(ti)(ti)發生(sheng)改變。人(ren)(ren)(ren)(ren)的主體(ti)(ti)地(di)位繼續(xu)受(shou)到挑戰，人(ren)(ren)(ren)(ren)工智能技術大踏(ta)步前進(jin)，形成(cheng)“人(ren)(ren)(ren)(ren)機共創”的信息(xi)生(sheng)產局(ju)面。這種(zhong)信息(xi)生(sheng)產權(quan)的再度(du)轉(zhuan)移，毫無疑(yi)問會(hui)造就全新(xin)的商業(ye)模(mo)式。事實上(shang)，人(ren)(ren)(ren)(ren)工智能正在(zai)進(jin)行，包括(kuo)谷歌、騰訊等互聯網企業(ye)正在(zai)嘗試“機器人(ren)(ren)(ren)(ren)”寫作(zuo)模(mo)式，新(xin)聞(wen)(wen)內(nei)(nei)容生(sheng)a主體(ti)(ti)的再度(du)轉(zhuan)變的存在(zai)著較大可能性。

2. 對(dui)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)機制的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深度(du)挖掘(jue)。這(zhe)種(zhong)思路本(ben)質(zhi)上在于對(dui)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不同定義，以(yi)新(xin)浪為代(dai)(dai)表的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“新(xin)聞(wen)門戶”充(chong)分(fen)認(ren)識到人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“主動性”、以(yi)微信公(gong)眾(zhong)平(ping)臺(tai)(tai)(tai)為代(dai)(dai)表的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社交媒體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)將人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)質(zhi)定義為“分(fen)享”、以(yi)今日頭條(tiao)為代(dai)(dai)表的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)興媒介平(ping)臺(tai)(tai)(tai)認(ren)識到“技術可(ke)能比(bi)人(ren)(ren)更了(le)解自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)聞(wen)需求(qiu)”，均導致了(le)媒介平(ping)臺(tai)(tai)(tai)商業(ye)模式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)演(yan)進，因而，未來對(dui)個(ge)體(ti)心理結構與需求(qiu)滿足機制的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深度(du)發掘(jue)，形成新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)于“人(ren)(ren)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定義，也是媒介平(ping)臺(tai)(tai)(tai)商業(ye)結構演(yan)進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能路徑。

3. 媒(mei)介(jie)(jie)終端(duan)的(de)形態演進(jin)。當今(jin)的(de)互(hu)聯網媒(mei)介(jie)(jie)平臺(tai)的(de)依托媒(mei)介(jie)(jie)主要是PC、手機、平板(ban)等終端(duan)，技術不斷進(jin)化的(de)情況下，媒(mei)介(jie)(jie)終端(duan)將進(jin)一(yi)步演化，從(cong)而重新構建人(ren)與人(ren)、人(ren)與世(shi)界的(de)連接(jie)方式，社會經濟(ji)生活中各要素連接(jie)機制(zhi)的(de)改變(bian)，會構建起(qi)全(quan)新的(de)商業模式。

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基(ji)金項(xiang)目：國家自然基(ji)金項(xiang)目（項(xiang)目號：71302065）;教育部人文社會科學研究資助(zhu)項(xiang)目（項(xiang)目號：13XJC630010）。

篇2

移(yi)動(dong)互(hu)(hu)聯網(wang)是(shi)移(yi)動(dong)通(tong)(tong)信和互(hu)(hu)聯網(wang)從終端、技術到業務的(de)(de)全(quan)面(mian)深入的(de)(de)融合。移(yi)動(dong)互(hu)(hu)聯業務是(shi)當(dang)今世界發展最(zui)快(kuai)、市場(chang)潛(qian)力最(zui)大(da)(da)、前景最(zui)誘(you)人的(de)(de)業務。據中(zhong)國(guo)互(hu)(hu)聯網(wang)信息中(zhong)心（CNNIC）的(de)(de)2014年(nian)中(zhong)國(guo)互(hu)(hu)聯網(wang)發展報(bao)告顯示，截至2014年(nian)年(nian)底(di)，中(zhong)國(guo)網(wang)民規模達6.49億(yi)；互(hu)(hu)聯網(wang)普及(ji)率(lv)為(wei) 47.9%，人均每周上網(wang)26.1小時。中(zhong)國(guo) 4G 用(yong)戶(hu)(hu)總數(shu)達 9728.4 萬戶(hu)(hu)， 4G 網(wang)絡的(de)(de)推廣帶動(dong)更多人上網(wang)；根據調(diao)查(cha)，2014年(nian)新網(wang)民最(zui)主要的(de)(de)上網(wang)設備是(shi)手機(ji)，使用(yong)率(lv)為(wei) 64.1%。手機(ji)即(ji)時通(tong)(tong)信由于(yu)其(qi)隨(sui)身(shen)、隨(sui)時、擁有社交(jiao)屬性和可以(yi)提(ti)供用(yong)戶(hu)(hu)位置(zhi)等特(te)點，已(yi)經從單一的(de)(de)通(tong)(tong)信工具演變成支付、游戲、O2O等高附加值業務的(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)入口(kou)，同時，以(yi)其(qi)龐大(da)(da)的(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)基數(shu)為(wei)其(qi)他服務提(ti)供了巨(ju)大(da)(da)的(de)(de)潛(qian)在商業價(jia)值。

移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)不是簡單的(de)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)+互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)，它有(you)(you)很強的(de)乘法效應。移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)具備了(le)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)的(de)基(ji)(ji)礎特(te)征，如(ru)開放(fang)性(xing)、創新性(xing)、信(xin)息共享性(xing)、用戶(hu)(hu)需求長尾化、交互(hu)性(xing)等；但是移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)又具備不同于互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)的(de)本(ben)質特(te)征，如(ru)便攜性(xing)、身份可(ke)識別(bie)(bie)性(xing)、可(ke)定(ding)(ding)位(wei)(wei)性(xing)三大特(te)征。移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)經濟(ji)本(ben)質上是一種“離散眼球經濟(ji)”。身份可(ke)識別(bie)(bie)性(xing)特(te)征決定(ding)(ding)了(le)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)創新的(de)一個(ge)重要方向，即基(ji)(ji)于用戶(hu)(hu)身份的(de)信(xin)息交互(hu)和社交應用，移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)支付、優惠(hui)券(quan)下(xia)載、移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)電子商(shang)務(wu)等也將獲得(de)巨大的(de)發展空間。可(ke)定(ding)(ding)位(wei)(wei)性(xing)決定(ding)(ding)了(le)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)具有(you)(you)更(geng)大的(de)商(shang)業價值。位(wei)(wei)置信(xin)息和身份識別(bie)(bie)的(de)融合應用，可(ke)催生(sheng)出(chu)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)信(xin)用服務(wu)、精確廣告(gao)推送、基(ji)(ji)于位(wei)(wei)置的(de)SNS等更(geng)多、更(geng)有(you)(you)趣的(de)應用。

移動(dong)互(hu)聯(lian)網開啟一個(ge)新時(shi)代(dai)，它(ta)正在深(shen)度改變人們的生活(huo)和(he)工作方(fang)式(shi)。移動(dong)互(hu)聯(lian)網商機(ji)巨大。從大型機(ji)到小型機(ji)到PC再到桌面互(hu)聯(lian)網，每個(ge)時(shi)代(dai)都創造了比上個(ge)時(shi)代(dai)更多的財富。在移動(dong)互(hu)聯(lian)網時(shi)代(dai)，用戶規(gui)模和(he)使用場(chang)景的井噴(pen)式(shi)增長，將會帶來更多的業務發展與創新機(ji)會。

在(zai)此背(bei)景(jing)下，傳統的互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)企(qi)業(ye)(ye)如騰訊、新浪、盛大(da)、搜(sou)狐、百度等都(dou)不同程度地在(zai)布(bu)局移(yi)動(dong)互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)，原有的SP業(ye)(ye)務部門在(zai)轉型為移(yi)動(dong)互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)部門。大(da)量創業(ye)(ye)者(zhe)、互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)從業(ye)(ye)者(zhe)甚至(zhi)是傳統領域的企(qi)業(ye)(ye)都(dou)在(zai)積極進入，這種投融資熱(re)度在(zai)很長一段時間內(nei)將得到持續。

移(yi)(yi)動(dong)(dong)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯網(wang)(wang)的(de)(de)未(wei)來發(fa)展(zhan)方向是(shi)更加社(she)(she)交(jiao)(jiao)化(hua)、本地化(hua)、移(yi)(yi)動(dong)(dong)化(hua)。資本市場(chang)正噴(pen)出(chu)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯網(wang)(wang)社(she)(she)交(jiao)(jiao)化(hua)的(de)(de)熱浪。移(yi)(yi)動(dong)(dong)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯網(wang)(wang)社(she)(she)交(jiao)(jiao)化(hua)對(dui)電信運營商流量經(jing)(jing)營很(hen)重要。從用戶(hu)的(de)(de)角(jiao)度(du)看(kan)，移(yi)(yi)動(dong)(dong)SNS是(shi)用戶(hu)信息最密(mi)集、用戶(hu)付出(chu)時(shi)間(jian)最多的(de)(de)平臺式應用；從運營商的(de)(de)角(jiao)度(du)看(kan)，UGC內容是(shi)移(yi)(yi)動(dong)(dong)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯網(wang)(wang)流量的(de)(de)主(zhu)要來源(yuan)，而SNS又是(shi)UGC的(de)(de)主(zhu)要來源(yuan)。在移(yi)(yi)動(dong)(dong)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯時(shi)代，電信運營商應如何有效地開展(zhan)業務經(jing)(jing)營呢？

電信運營商戰(zhan)略轉(zhuan)型(xing)初見端倪

中國正從傳統工(gong)業(ye)(ye)(ye)時代(dai)邁入(ru)移動互(hu)聯時代(dai)，商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)邏輯正在切(qie)換。在工(gong)業(ye)(ye)(ye)經(jing)濟時代(dai)，稀缺(que)資(zi)源是(shi)生產資(zi)料(liao)與貨幣，企(qi)業(ye)(ye)(ye)成(cheng)功的(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)(jian)是(shi)是(shi)產品規(gui)(gui)模(mo)化(hua)與市場細分化(hua)。由于電(dian)(dian)信(xin)運(yun)(yun)營(ying)業(ye)(ye)(ye)天(tian)然的(de)(de)規(gui)(gui)模(mo)經(jing)濟特(te)征，運(yun)(yun)營(ying)商(shang)(shang)必(bi)須(xu)成(cheng)功地穿越行業(ye)(ye)(ye)“規(gui)(gui)模(mo)化(hua)”拐點，否則難過衰落或被吞(tun)并的(de)(de)下(xia)場；但基礎(chu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)同(tong)質化(hua)競(jing)爭，又必(bi)然要(yao)(yao)求(qiu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)施差(cha)異化(hua)增值；電(dian)(dian)信(xin)運(yun)(yun)營(ying)商(shang)(shang)不可能(neng)長(chang)期(qi)安全地維持(chi)在規(gui)(gui)模(mo)化(hua)階段，它必(bi)然要(yao)(yao)跨越多樣(yang)化(hua)拐點。在移動互(hu)聯時代(dai)，稀缺(que)資(zi)源是(shi)客(ke)戶的(de)(de)時間(jian)與注意(yi)力，企(qi)業(ye)(ye)(ye)成(cheng)功的(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)(jian)是(shi)客(ke)戶黏(nian)著(zhu)化(hua)與業(ye)(ye)(ye)務(wu)平(ping)臺(tai)化(hua)。在移動互(hu)聯企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)成(cheng)長(chang)初期(qi)，規(gui)(gui)模(mo)化(hua)的(de)(de)用(yong)(yong)戶注意(yi)力是(shi)最重要(yao)(yao)的(de)(de)，因此通過新聞、游(you)戲、社區等各(ge)具特(te)色的(de)(de)應用(yong)(yong)快速形成(cheng)用(yong)(yong)戶流量規(gui)(gui)模(mo)，是(shi)跨越的(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)(jian)；但做(zuo)到這一點還不夠，企(qi)業(ye)(ye)(ye)為構(gou)建(jian)核心競(jing)爭力，還必(bi)須(xu)充分利用(yong)(yong)新經(jing)濟價(jia)值要(yao)(yao)素的(de)(de)高(gao)度關(guan)(guan)聯性，企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)式(shi)必(bi)須(xu)建(jian)立(li)在對價(jia)值鏈(lian)的(de)(de)整體(ti)理(li)解與運(yun)(yun)用(yong)(yong)上(shang)，即打造合作共(gong)贏(ying)平(ping)臺(tai)以(yi)支(zhi)持(chi)價(jia)值鏈(lian)各(ge)要(yao)(yao)素的(de)(de)協同(tong)配合。

在(zai)移動互聯(lian)時代(dai)，電信(xin)(xin)(xin)(xin)業將發生諸多結構性變化(hua)(hua)(hua)。在(zai)傳統電信(xin)(xin)(xin)(xin)1.0時代(dai)，客戶對通信(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，主要限于(yu)語(yu)音(yin)。從語(yu)音(yin)到(dao)短信(xin)(xin)(xin)(xin)，也是(shi)在(zai)通信(xin)(xin)(xin)(xin)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)。運營(ying)商(shang)提供的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)主要是(shi)與(yu)網(wang)(wang)絡(luo)合一的(de)(de)(de)(de)(de)標準(zhun)化(hua)(hua)(hua)通信(xin)(xin)(xin)(xin)業務(wu)，如語(yu)音(yin)、短信(xin)(xin)(xin)(xin)，網(wang)(wang)絡(luo)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)內容來自通信(xin)(xin)(xin)(xin)雙(shuang)方(fang)。通信(xin)(xin)(xin)(xin)雙(shuang)方(fang)均屬(shu)于(yu)買方(fang)市(shi)場，電信(xin)(xin)(xin)(xin)運營(ying)商(shang)作為(wei)賣方(fang)為(wei)一個具有(you)外部性的(de)(de)(de)(de)(de)群體(ti)提供服務(wu)。在(zai)新(xin)電信(xin)(xin)(xin)(xin)2.0時代(dai)，客戶的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)主要是(shi)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)需(xu)求(qiu)。電信(xin)(xin)(xin)(xin)與(yu)互聯(lian)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)融合，滿足(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)客戶獲(huo)取信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)；從固定互聯(lian)網(wang)(wang)到(dao)移動互聯(lian)網(wang)(wang)，則是(shi)順應(ying)了客戶信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)需(xu)求(qiu)個性化(hua)(hua)(hua)、碎片(pian)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)趨勢。運營(ying)商(shang)提供的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)主要是(shi)與(yu)網(wang)(wang)絡(luo)分離的(de)(de)(de)(de)(de)個性化(hua)(hua)(hua)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)業務(wu)。供需(xu)雙(shuang)方(fang)處于(yu)平(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)端，形(xing)成(cheng)兩(liang)個市(shi)場。電信(xin)(xin)(xin)(xin)運營(ying)商(shang)作為(wei)平(ping)臺(tai)(tai)組(zu)(zu)織者連接著(zhu)兩(liang)組(zu)(zu)群體(ti)，以幫(bang)助雙(shuang)方(fang)接觸獲(huo)利(li)。

在移動(dong)(dong)互(hu)聯時(shi)代，電信運(yun)營(ying)商紛(fen)紛(fen)啟(qi)動(dong)(dong)轉型戰(zhan)(zhan)略。隨著商業環境的演變、客戶(hu)需(xu)求的變化、產品價值的變化與(yu)價值鏈(lian)的變動(dong)(dong)，電信運(yun)營(ying)商需(xu)要對(dui)企業發展戰(zhan)(zhan)略進行再定義。

面(mian)對(dui)移動互聯網給中國的電(dian)信運(yun)營商(shang)帶來的威脅與機遇，中國電(dian)信開(kai)啟了轉(zhuan)(zhuan)型(xing)戰略：從(cong)固網運(yun)營商(shang)到全業務運(yun)營商(shang)，帶來能力(li)邊界的擴展；從(cong)ICT到3I轉(zhuan)(zhuan)型(xing)體現了對(dui)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)的新認(ren)知――成為綜(zong)合信息(xi)服務商(shang)。事(shi)實上，電(dian)信運(yun)營商(shang)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)戰略的背后，都(dou)隱藏(zang)著對(dui)客戶價(jia)值的深度挖掘。

中(zhong)國(guo)移動(dong)(dong)也適(shi)時提出了業(ye)務轉型的(de)發(fa)展戰略。但(dan)中(zhong)國(guo)移動(dong)(dong)高舉(ju)轉型的(de)旗(qi)幟唱了許(xu)多(duo)年，似乎(hu)至今還(huan)不太(tai)成功。競爭(zheng)對(dui)手聯通與(yu)蘋(pin)果的(de)合(he)約(yue)機，拉走了移動(dong)(dong)不少中(zhong)高端客戶(hu)。騰訊公(gong)司的(de)微信一開(kai)通，中(zhong)國(guo)移動(dong)(dong)突然發(fa)現，業(ye)務還(huan)可以這樣做，真正的(de)競爭(zheng)對(dui)手原來是騰訊等一批(pi)有極強實力(li)的(de)移動(dong)(dong)互聯平臺商。

其實(shi)，中國(guo)(guo)移動(dong)一直在(zai)積極推動(dong)企業(ye)轉型(xing)(xing)。中國(guo)(guo)移動(dong)的(de)發展戰(zhan)略定位，從早(zao)期的(de)移動(dong)通信(xin)專家(jia)、到移動(dong)信(xin)息專家(jia)、再(zai)到現(xian)在(zai)的(de)移動(dong)改變(bian)生活，反(fan)映了中國(guo)(guo)移動(dong)價值(zhi)定位的(de)不(bu)斷(duan)超(chao)越。新電信(xin)時(shi)代(dai)可以說(shuo)是(shi)變(bian)革轉型(xing)(xing)的(de)時(shi)代(dai)。但在(zai)這個過程中，不(bu)徹底的(de)客戶導向(xiang)、組織(zhi)利(li)益(yi)再(zai)分配(pei)、專業(ye)障礙等多種(zhong)挑(tiao)戰(zhan)可能會(hui)嚴重威脅(xie)中國(guo)(guo)移動(dong)的(de)戰(zhan)略轉型(xing)(xing)。中國(guo)(guo)移動(dong)呼喚(huan)高(gao)水準的(de)變(bian)革轉型(xing)(xing)領導力，否則很難應付(fu)復(fu)雜多變(bian)的(de)格局。

大凡成(cheng)功的(de)企業轉型，除了要求變革(ge)(ge)領(ling)導(dao)者(zhe)具備(bei)成(cheng)熟(shu)的(de)心(xin)智模式外，還需要參與轉型者(zhe)設計一套高水(shui)準的(de)變革(ge)(ge)轉型方案、并賦(fu)予足夠的(de)資源(yuan)整合權力(li)。現在，4G牌照發(fa)放了，在技術(shu)層面可以說中國移動、電信、聯(lian)通(tong)站在同一起跑線上，就(jiu)看誰能在戰略(lve)轉型的(de)路上走(zou)得更(geng)快(kuai)。

電信(xin)運營(ying)商業務模式之變

在移動互(hu)聯時(shi)代，電信(xin)運(yun)營(ying)商業務運(yun)營(ying)的成功模式可概(gai)括為“1234”。

“1”：打造(zao)1個移動互聯時代的品牌。

在移動互聯時代，客戶需(xu)求(qiu)與傳(chuan)統話音時代有顯著的不同。這要求(qiu)電信運(yun)營商要構建(jian)移動互聯時代的品牌，作為整體(ti)業務的精神統領，開展全業務運(yun)營。

“2”：堅持以客戶為導(dao)向，創(chuang)建合(he)(he)作(zuo)共贏平臺。在移動互聯(lian)時代(dai)，客戶與合(he)(he)作(zuo)伙伴(ban)都是(shi)(shi)電信運營(ying)商重(zhong)要的(de)服務(wu)對象，合(he)(he)作(zuo)伙伴(ban)也是(shi)(shi)電信運營(ying)商最(zui)重(zhong)要的(de)客戶。

移動(dong)互(hu)聯時代下的(de)合作平(ping)臺是(shi)開(kai)放、共享、共贏的(de)平(ping)臺。平(ping)臺模(mo)(mo)式最(zui)有可(ke)能成就(jiu)產(chan)業(ye)(ye)巨頭。全球(qiu)最(zui)大的(de)100家企(qi)業(ye)(ye)里，有60家企(qi)業(ye)(ye)的(de)主要(yao)收入來(lai)自(zi)平(ping)臺商(shang)(shang)業(ye)(ye)模(mo)(mo)式，包括蘋果、谷歌等。平(ping)臺模(mo)(mo)式的(de)精髓，在于打造(zao)一個多主體(ti)共贏互(hu)利的(de)生態圈。未來(lai)的(de)平(ping)臺之爭(zheng)，一定是(shi)生態圈之間的(de)競爭(zheng)。百度(du)、阿里、騰訊(xun)三(san)大互(hu)聯網巨頭圍繞搜索、電商(shang)(shang)、社交各自(zi)構筑了強大的(de)產(chan)業(ye)(ye)生態。

“3”：在(zai)移動互聯時代，電信運(yun)營(ying)商業務領域將著(zhu)力向(xiang)3個方向(xiang)延伸：橫向(xiang)產業價值鏈(lian)整合(he)，縱向(xiang)技術一(yi)體(ti)化融合(he)，前(qian)向(xiang)客(ke)戶深度運(yun)營(ying)耦合(he)。

國際案例表明，電(dian)(dian)信運(yun)營商的橫向(xiang)產業價值鏈整合，主要從傳統的網(wang)絡(luo)運(yun)營向(xiang)上游(you)內容(rong)創編與(yu)整合端(duan)延伸；縱向(xiang)技術一體化融合，主要表現為從傳統的固(gu)網(wang)、移動網(wang)逐漸擴展(zhan)到互聯網(wang)、廣(guang)(guang)電(dian)(dian)網(wang)；前向(xiang)客(ke)戶深度(du)運(yun)營耦合，即基于客(ke)戶需求把握(wo)創新(xin)商業模式如手(shou)機廣(guang)(guang)告（第三方收費）、電(dian)(dian)子支(zhi)付（傭金(jin)）、位置(zhi)服務(wu)（搜索+廣(guang)(guang)告收費）等。

“4”：在移動互聯時代(dai)，電信運營商(shang)應在四大關鍵領域強(qiang)力(li)推(tui)進：終端、應用(yong)、平臺與(yu)管道。

終端(duan)。用戶價(jia)值(zhi)實現的引(yin)擎。在(zai)(zai)移(yi)動互聯(lian)時代，消費者(zhe)決策(ce)發生了變化。消費者(zhe)購機(ji)入網過程：先(xian)選(xuan)終端(duan)，后選(xuan)運(yun)營商。3G時代，手(shou)機(ji)終端(duan)制式與運(yun)營商幾乎成了一(yi)(yi)一(yi)(yi)對應(ying)關系。在(zai)(zai)智能(neng)手(shou)機(ji)的銷(xiao)售(shou)環節，3G智能(neng)手(shou)機(ji)的功能(neng)越來越強大、應(ying)用越來越豐(feng)富，需(xu)要專人在(zai)(zai)銷(xiao)售(shou)現場進行一(yi)(yi)對一(yi)(yi)的輔導。相(xiang)應(ying)地，運(yun)營商的業務(wu)(wu)銷(xiao)售(shou)重(zhong)(zhong)心(xin)應(ying)從(cong)銷(xiao)售(shou)套餐(can)轉到銷(xiao)售(shou)手(shou)機(ji)，渠(qu)(qu)道(dao)重(zhong)(zhong)心(xin)從(cong)營業廳轉向社會渠(qu)(qu)道(dao)，營業廳的重(zhong)(zhong)心(xin)從(cong)業務(wu)(wu)受理轉到手(shou)機(ji)銷(xiao)售(shou)。

應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)。持續激(ji)發用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求。傳統(tong)PC端(duan)的(de)(de)(de)內容(rong)和(he)應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)基本(ben)上都已經平移(yi)(yi)、延伸到了移(yi)(yi)動(dong)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)，兩(liang)者在(zai)(zai)業務(wu)內容(rong)和(he)體驗方面趨于(yu)接近，而且移(yi)(yi)動(dong)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)產品推出更快速、接入更方便。移(yi)(yi)動(dong)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)，尤其是移(yi)(yi)動(dong)終端(duan)的(de)(de)(de)獨特優勢（地理位(wei)置、攝像頭、重(zhong)(zhong)力感(gan)應(ying)、麥克風、觸摸屏等），與(yu)傳統(tong)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)相結合，帶來無窮的(de)(de)(de)創新空(kong)間，也蘊藏巨大的(de)(de)(de)商機(ji)。由于(yu)智能手機(ji)的(de)(de)(de)流行，現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)APP多指智能手機(ji)的(de)(de)(de)第三方客戶(hu)(hu)(hu)端(duan)；由于(yu)具備一鍵直(zhi)達的(de)(de)(de)易用(yong)(yong)(yong)(yong)性和(he)更好的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)黏性，使得客戶(hu)(hu)(hu)端(duan)成為移(yi)(yi)動(dong)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)主(zhu)體。 在(zai)(zai)移(yi)(yi)動(dong)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)時代，有四(si)大重(zhong)(zhong)點(dian)應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)――應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)商店、社交(jiao)應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)、位(wei)置服務(wu)與(yu)移(yi)(yi)動(dong)支(zhi)付需(xu)要運營商重(zhong)(zhong)點(dian)布局。

平(ping)臺。商業(ye)(ye)模式(shi)(shi)創新的(de)(de)(de)助(zhu)力。平(ping)臺使開發者和(he)消費者雙邊的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)都會得(de)到更加充分(fen)的(de)(de)(de)匹配(pei)。平(ping)臺模式(shi)(shi)將大大拓寬移動互聯網(wang)商業(ye)(ye)模式(shi)(shi)的(de)(de)(de)內(nei)涵和(he)外(wai)延。其商業(ye)(ye)模式(shi)(shi)的(de)(de)(de)側重(zhong)點升級為構建(jian)包含(han)內(nei)容(rong)、應用(yong)(yong)和(he)終(zhong)端的(de)(de)(de)商業(ye)(ye)生態(tai)，盈利模式(shi)(shi)更多元，內(nei)容(rong)應用(yong)(yong)更豐富。運營(ying)商通(tong)過(guo)平(ping)臺運營(ying)實現用(yong)(yong)戶(hu)(hu)統一(yi)體(ti)驗，通(tong)過(guo)賬號(hao)經營(ying)實現多產品(pin)之間互聯，可以掌握越來越多的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)消費行為和(he)時(shi)間份額，提升自身的(de)(de)(de)核心競爭力。

管道(dao)(dao)。提(ti)升用(yong)戶體驗(yan)的基礎。智(zhi)(zhi)能管道(dao)(dao)不僅與流(liu)量經(jing)營(ying)、三(san)網融合以及智(zhi)(zhi)慧城市等(deng)現實需(xu)求(qiu)相(xiang)聯結，而且與業務(wu)轉型相(xiang)關；電(dian)信運(yun)營(ying)商需(xu)要匯集各種要素資源，在業務(wu)與終端等(deng)環(huan)節注入(ru)智(zhi)(zhi)能元(yuan)素。 在智(zhi)(zhi)能管道(dao)(dao)建設上，電(dian)信運(yun)營(ying)商需(xu)要重點(dian)圍繞四大(da)環(huan)節做工(gong)作(zuo)：感知、管控(kong)、分(fen)發與平臺。

篇3

連最(zui)能折騰、崇(chong)尚以(yi)戰養戰的京東都(dou)要如此變臉，這意味(wei)著(zhu)中國電商企業以(yi)持(chi)續融資、以(yi)犧(xi)牲毛利率和(he)持(chi)續虧損換取規模(mo)與品牌效(xiao)應為特征(zheng)的早期草莽(mang)階段正在終結(jie)，它們正身處新的黃(huang)金十年(nian)的臨(lin)界點，利潤率將隨著(zhu)規模(mo)增長、成本(ben)效(xiao)率提(ti)升而逐步好(hao)轉，以(yi)爭取微弱盈(ying)利導向的精細(xi)化運營中期階段正在來臨(lin)。

要(yao)探討這一轉向，尤(you)其不能忽略目前關于電商紅(hong)利終(zhong)結(jie)的爭論，多數觀點認為中國(guo)的互聯網人(ren)口、網購人(ren)口的高(gao)速(su)攀升(sheng)已經剎車，加之(zhi)平臺崛起(qi)、電商價格與營銷血拼等態勢存(cun)在，新流量金貴如油，很多電商企業陷入了“無(wu)營銷無(wu)增(zeng)長”的尷尬境地。

不過，尚有(you)三大紅(hong)利(li)(li)并(bing)未(wei)被充(chong)分(fen)挖掘：一是(shi)(shi)老客(ke)戶挖潛，客(ke)戶忠誠度(du)管理(li)將(jiang)成為電商必(bi)備(bei)利(li)(li)器；二是(shi)(shi)網(wang)購黃金用戶群（36～50歲(sui)中(zhong)年(nian)(nian)人士(shi)）尚未(wei)真(zhen)正(zheng)(zheng)(zheng)活躍起來，據波(bo)士(shi)頓咨(zi)詢公(gong)司《中(zhong)國(guo)數字新生代3.0》報告稱，2011年(nian)(nian)中(zhong)國(guo)互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)用戶平均(jun)年(nian)(nian)齡僅為28.9歲(sui)，“年(nian)(nian)輕的(de)(de)探索者”（26～35歲(sui)）依然是(shi)(shi)網(wang)購主流人群；三是(shi)(shi)移動互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)的(de)(de)紅(hong)利(li)(li)增速正(zheng)(zheng)(zheng)超越PC互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)，互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)女(nv)皇Mary Meeker在其2013年(nian)(nian)互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)趨勢報告中(zhong)也談到(dao)了印度(du)市(shi)場的(de)(de)移動互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)已經超過PC互(hu)(hu)(hu)聯網(wang)，其他(ta)國(guo)家也將(jiang)朝這個方(fang)向邁進。大樸網(wang)創始人王治(zhi)全甚(shen)至稱，“中(zhong)國(guo)電商真(zhen)正(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)紅(hong)利(li)(li)時(shi)代還遠未(wei)到(dao)來，現(xian)在只能是(shi)(shi)堅持”。

2013年，在傳統企(qi)業深度觸網(wang)、平臺型電商控制格(ge)局、垂直電商尋(xun)覓出路等三股主要力(li)量的激蕩之下，中(zhong)國電子(zi)商務市場將出現如下五大新趨勢：

并(bing)購(gou)(gou)與融(rong)合(he)將主導競爭格局變化(hua)。據易觀國(guo)際(ji)預測，2013年以資源整合(he)為(wei)目的的大(da)(da)佬級并(bing)購(gou)(gou)持續(xu)，市場集中度(du)進一步提高(gao)，二(er)八原則顯現(xian)，這(zhe)也意味著(zhu)大(da)(da)平臺(tai)將壟斷消費(fei)的絕(jue)大(da)(da)部分份額。平臺(tai)生(sheng)態之爭會使得(de)更(geng)多的垂直電商陷入困境，并(bing)轉而需求出售(shou)給大(da)(da)型平臺(tai)，而平臺(tai)商也將依托并(bing)購(gou)(gou)后(hou)的融(rong)合(he)，對電商市場進行(xing)卡位(wei)和深度(du)布(bu)局。

此外，除(chu)了互聯網電(dian)商(shang)平臺加速布局，傳統的(de)零售(shou)巨頭以及大型(xing)(xing)品牌商(shang)也將通過更多(duo)并購或與(yu)垂直電(dian)商(shang)合(he)(he)作，它(ta)們將成長為新(xin)一代的(de)融合(he)(he)型(xing)(xing)電(dian)商(shang)企業(ye)(ye)，其(qi)核心特征是虛網做深（B2C官網+多(duo)平臺分銷，或者打(da)造(zao)自己的(de)電(dian)商(shang)開放(fang)平臺）、實(shi)網做虛（線下店化(hua)身體驗中心、虛擬倉庫，強化(hua)物(wu)流和售(shou)后服務能力(li)等虛擬增(zeng)值業(ye)(ye)務），并在此基礎上實(shi)現企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務的(de)新(xin)型(xing)(xing)融合(he)(he)。

這(zhe)意味著它(ta)們會(hui)從(cong)單(dan)純(chun)的(de)(de)賣(mai)產(chan)品(pin)向(xiang)服務(wu)轉型，從(cong)單(dan)純(chun)將(jiang)電商(shang)視為(wei)渠道向(xiang)實現(xian)企業新商(shang)業模式轉型，而這(zhe)其(qi)中最值得關注的(de)(de)企業是連鎖(suo)零售巨頭(tou)蘇寧、商(shang)業地產(chan)巨頭(tou)萬(wan)達以及家電制(zhi)造巨頭(tou)海爾。

以C2B為代表的(de)(de)新長尾經濟繼續萌動。C2B概念誕生于阿(a)里(li)系(xi)(xi)要(yao)扶(fu)持小(xiao)而美電商、保(bao)持平臺生態健康性等方(fang)(fang)面的(de)(de)考慮，阿(a)里(li)系(xi)(xi)也將其作(zuo)為重要(yao)的(de)(de)戰略來對生態內(nei)的(de)(de)電商施加影響。目(mu)前(qian)能夠看到的(de)(de)方(fang)(fang)式包括D2C、預(yu)售(shou)模式、聚劃算的(de)(de)個性化(hua)定制團購、雙十(shi)二中的(de)(de)生活(huo)方(fang)(fang)式標簽化(hua)嘗試等。這些都是(shi)比較(jiao)初級的(de)(de)探索，但阿(a)里(li)系(xi)(xi)的(de)(de)平臺影響力(li)已(yi)經使得(de)更多的(de)(de)企業在(zai)關注并嘗試C2B模式。

C2B并非簡單(dan)的(de)(de)個(ge)性化定制，而(er)是(shi)企(qi)業通過(guo)聚合消費(fei)者(zhe)需求，通過(guo)模(mo)塊化設計與(yu)柔性化生產的(de)(de)方(fang)式，實現對消費(fei)者(zhe)需求的(de)(de)快(kuai)速傳(chuan)導和滿足。從本質上說，它是(shi)一(yi)(yi)種規模(mo)化的(de)(de)不規模(mo)經濟，也是(shi)一(yi)(yi)種新型的(de)(de)長尾(wei)經濟。目前最主(zhu)要的(de)(de)難題在于上游供應鏈(lian)不支持、成本及效率尚不足以支撐模(mo)式的(de)(de)良性循環，但(dan)在服裝(zhuang)、鞋類、家電等行業一(yi)(yi)批傳(chuan)統和新創(chuang)企(qi)業的(de)(de)探索(suo)(suo)下，該新長尾(wei)經濟會(hui)繼續(xu)呈現模(mo)式探索(suo)(suo)上的(de)(de)多樣化趨(qu)勢。

微電(dian)商(shang)將成(cheng)(cheng)為一種新基因。所(suo)謂微電(dian)商(shang)，主要指(zhi)電(dian)商(shang)企業(ye)利(li)用(yong)社交(jiao)化(hua)、移動(dong)化(hua)兩(liang)大趨勢進(jin)行的(de)電(dian)商(shang)服(fu)務(wu)鏈條延伸，其業(ye)務(wu)重心(xin)并(bing)不(bu)在于(yu)拉新戶、促成(cheng)(cheng)訂(ding)單成(cheng)(cheng)交(jiao)等PC互(hu)聯(lian)網的(de)核(he)心(xin)訴求，而(er)是在于(yu)實現(xian)電(dian)商(shang)業(ye)務(wu)向(xiang)移動(dong)互(hu)聯(lian)網、社交(jiao)網絡(luo)的(de)遷移，從而(er)實現(xian)企業(ye)的(de)社交(jiao)化(hua)、O2O化(hua)整合以及移動(dong)電(dian)商(shang)等新戰略布局，從而(er)占據未來競爭高地。

其(qi)主要(yao)(yao)(yao)特征有三：一是(shi)向移(yi)(yi)動終端屏幕遷移(yi)(yi)，盡管(guan)受制于屏幕大小、通信流(liu)量等(deng)(deng)(deng)先天限制，但它具有較(jiao)高的(de)(de)直達率、利用碎片化(hua)時間、與用戶隨行等(deng)(deng)(deng)優勢；二是(shi)提升移(yi)(yi)動化(hua)的(de)(de)增值空間，主要(yao)(yao)(yao)是(shi)實現(xian)移(yi)(yi)動購(gou)物以(yi)及O2O的(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)創新，可以(yi)包括簽到便捷化(hua)、CRM準確辨別、瀑(pu)布流(liu)設計、富媒(mei)體(ti)信息展示、移(yi)(yi)動支付創新等(deng)(deng)(deng)購(gou)物路徑(jing)重設，還要(yao)(yao)(yao)加入(ru)商(shang)品的(de)(de)物流(liu)查(cha)詢、點評(ping)、CRM二次營(ying)銷、社(she)交(jiao)化(hua)分享等(deng)(deng)(deng)功能(neng)；三是(shi)基于社(she)交(jiao)化(hua)的(de)(de)矩陣設計，企(qi)業(ye)(ye)會(hui)以(yi)自己(ji)的(de)(de)電(dian)商(shang)官網(wang)為核(he)心，構(gou)建(jian)包括PC互(hu)聯網(wang)、PC社(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)（微(wei)博、人(ren)人(ren)、開(kai)心、空間）、移(yi)(yi)動社(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)（微(wei)信、微(wei)博、APP）等(deng)(deng)(deng)構(gou)成(cheng)的(de)(de)矩陣，這會(hui)帶(dai)來企(qi)業(ye)(ye)在組織架構(gou)、營(ying)銷模式(shi)等(deng)(deng)(deng)方面的(de)(de)新變革。

微電商(shang)可以被視為企業(ye)迎(ying)合SOLOMO消(xiao)費(fei)趨(qu)勢的必備基因，變(bian)革背景在于(yu)社交化(hua)與(yu)移(yi)動化(hua)已經呈現不可分割(ge)的融合趨(qu)勢，同時(shi)，要依(yi)托O2O模式(shi)盤活線上與(yu)線下的資(zi)源，企業(ye)必須做出有針對性的組織變(bian)革、技(ji)術(shu)創新(xin)與(yu)商(shang)業(ye)模式(shi)探索。

非標(biao)(biao)品(pin)垂(chui)直電(dian)商的黑(hei)馬(ma)(ma)崛起。在垂(chui)直標(biao)(biao)品(pin)電(dian)商飽(bao)受(shou)爭議、出路渺茫之時，針對非標(biao)(biao)品(pin)的方案(an)型電(dian)商正如黑(hei)馬(ma)(ma)般(ban)崛起，它(ta)囊括了(le)家具家裝、旅游、半工業(ye)品(pin)（IC元(yuan)器件、化工產(chan)品(pin)）、高端服務定制及(ji)設(she)計師D2C、農副產(chan)品(pin)等諸多(duo)領域(yu)，尤其是(shi)很(hen)多(duo)高額(e)、低頻的行業(ye)領域(yu)前景廣闊。

非(fei)標品垂直電(dian)商正呈現出(chu)方(fang)案化(hua)的(de)(de)(de)特(te)點，即它們不(bu)僅賣產品，還要提供一(yi)整套的(de)(de)(de)基于服務(wu)的(de)(de)(de)解決方(fang)案，從(cong)售(shou)前、售(shou)中(zhong)、售(shou)后的(de)(de)(de)全程去覆蓋客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求，根據不(bu)同(tong)(tong)用戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)需求，提供個(ge)性化(hua)的(de)(de)(de)產品組(zu)合、渠道供應和售(shou)后服務(wu)。和一(yi)般電(dian)商相比(bi)，方(fang)案型(xing)電(dian)商更偏重(zhong)于專業性的(de)(de)(de)方(fang)案輸出(chu)和服務(wu)，而和C2B相比(bi)，方(fang)案型(xing)電(dian)商雖然不(bu)能完全個(ge)性化(hua)定制，但卻能在已有產品上進行不(bu)同(tong)(tong)組(zu)合建議，給不(bu)同(tong)(tong)客戶(hu)(hu)提供有針(zhen)對(dui)性的(de)(de)(de)組(zu)合方(fang)案。

篇4

第二(er)種就是用工業化的(de)方式發(fa)展農業。這(zhe)種模(mo)(mo)式有幾個特征。一(yi)是依托先進設備大(da)大(da)提高了(le)勞動生產率(lv)。二(er)是非常(chang)注重形(xing)成規模(mo)(mo)效應，從而系(xi)統地降低經營(ying)成本(ben)。三是專業化程度比較高。四是營(ying)銷成本(ben)也相(xiang)對較高。伊利不(bu)惜重金和迪斯(si)尼達到了(le)戰略(lve)合(he)作(zuo)，每年幾十億的(de)廣(guang)告投(tou)入，是央視(shi)廣(guang)告的(de)常(chang)客。五是必需建立覆蓋范圍廣(guang)的(de)銷售網絡(luo)。

用工(gong)業(ye)(ye)化的(de)方式發(fa)展農(nong)業(ye)(ye)面臨幾個(ge)問題：一(yi)是企業(ye)(ye)有錢建(jian)(jian)工(gong)廠，沒錢建(jian)(jian)市(shi)場(chang)。市(shi)場(chang)渠道建(jian)(jian)設(she)和營銷投(tou)入對于很多制(zhi)造型企業(ye)(ye)而言(yan)，是一(yi)筆巨大(da)的(de)開支，而且充滿(man)不(bu)(bu)確定性(xing)。同時(shi)，風險投(tou)資(zi)一(yi)般也不(bu)(bu)敢把錢給(gei)企業(ye)(ye)打(da)大(da)市(shi)場(chang)，這(zhe)非常可能是打(da)水漂(piao)。工(gong)業(ye)(ye)化經(jing)營的(de)農(nong)產品企業(ye)(ye)需(xu)要(yao)(yao)的(de)資(zi)金量太大(da)，這(zhe)對風投(tou)而言(yan)有些(xie)(xie)望而卻(que)步(bu)。二是工(gong)業(ye)(ye)化生產出來的(de)農(nong)產品已經(jing)不(bu)(bu)再是農(nong)產品，對人體健(jian)康甚至帶來一(yi)些(xie)(xie)不(bu)(bu)利影響。三是食品安(an)全(quan)提出了全(quan)程控制(zhi)的(de)要(yao)(yao)求，而做全(quan)產業(ye)(ye)鏈企業(ye)(ye)卻(que)是一(yi)種(zhong)不(bu)(bu)經(jing)濟(ji)的(de)方式。全(quan)產業(ye)(ye)鏈更是一(yi)種(zhong)過高的(de)門檻。

第三種就(jiu)是用互聯網的(de)方式來(lai)發展農業(ye)。這(zhe)就(jiu)涉及到生(sheng)鮮(xian)電商。生(sheng)鮮(xian)電商的(de)經營難度可能超出了(le)很(hen)多(duo)人的(de)想(xiang)象，這(zhe)里初步列(lie)舉(ju)一些問(wen)題。

首先(xian)(xian)，生(sheng)鮮(xian)電(dian)商(shang)領域(yu)缺乏平臺型(xing)電(dian)商(shang)。那么生(sheng)鮮(xian)電(dian)商(shang)作為獨立電(dian)商(shang)就(jiu)要和社(she)區(qu)化的(de)(de)菜市(shi)場、社(she)區(qu)店和超市(shi)進行競爭，以(yi)少打多，以(yi)弱打強，其勝負就(jiu)不需要猜謎(mi)了(le)。電(dian)果網是(shi)我一(yi)直比(bi)較看好的(de)(de)生(sheng)鮮(xian)電(dian)商(shang)，但(dan)電(dian)果網很大一(yi)部(bu)分(fen)營(ying)收來(lai)自線下的(de)(de)團(tuan)購，說是(shi)生(sheng)鮮(xian)電(dian)商(shang)，卻有些名不符實。1號(hao)店是(shi)另(ling)外(wai)一(yi)個特(te)殊的(de)(de)例子。1號(hao)店是(shi)比(bi)較罕見的(de)(de)超市(shi)電(dian)商(shang)，先(xian)(xian)有在線超市(shi)，然后意識(shi)到生(sheng)鮮(xian)產品(pin)可作為引流(liu)產品(pin)來(lai)經(jing)營(ying)。但(dan)了(le)解(jie)永輝超市(shi)做(zuo)法的(de)(de)人就(jiu)知道，如果不去(qu)控制源頭，做(zuo)生(sheng)鮮(xian)是(shi)很困難的(de)(de)。而且1號(hao)店的(de)(de)物流(liu)還外(wai)包了(le)出去(qu)，這必然會(hui)影響(xiang)用(yong)戶體驗。

其(qi)(qi)次，生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)要(yao)對食品安全問(wen)題負責。諾亞有(you)(you)機(ji)、正(zheng)谷農(nong)業都(dou)為此橫跨生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)和(he)(he)(he)流(liu)通(tong)(tong)兩大領域。現在北京(jing)周(zhou)邊有(you)(you)很多生(sheng)(sheng)(sheng)態農(nong)莊，其(qi)(qi)農(nong)場主也(ye)不(bu)得(de)不(bu)既做(zuo)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)，又(you)做(zuo)營銷(xiao)。生(sheng)(sheng)(sheng)態農(nong)產(chan)(chan)(chan)(chan)品的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)需(xu)要(yao)一(yi)整套以(yi)循環經(jing)濟(ji)為基礎(chu)的(de)技術體(ti)系支(zhi)撐。技術是(shi)(shi)(shi)否過硬，是(shi)(shi)(shi)決定生(sheng)(sheng)(sheng)死的(de)問(wen)題。但是(shi)(shi)(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)(chan)品生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)出(chu)來后(hou)，又(you)必需(xu)快(kuai)速銷(xiao)售(shou)出(chu)去。我見過很大的(de)大企業老板，不(bu)得(de)不(bu)依靠新發(fa)地(di)來走量。換句話說，營銷(xiao)能(neng)(neng)力(li)也(ye)決定了生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)死問(wen)題。生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)還必需(xu)有(you)(you)互聯(lian)網基因和(he)(he)(he)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)基因。生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)、營銷(xiao)和(he)(he)(he)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)，必需(xu)成(cheng)為全能(neng)(neng)冠軍(jun)，生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)的(de)經(jing)營體(ti)系才可以(yi)持續運轉起來。很多生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)在生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)上(shang)都(dou)是(shi)(shi)(shi)依靠對外(wai)采購(gou)，但也(ye)不(bu)省心。所以(yi)，不(bu)要(yao)去嘲笑(xiao)優(you)菜網的(de)困局。誰做(zuo)都(dou)一(yi)樣，只是(shi)(shi)(shi)困難程(cheng)度略有(you)(you)不(bu)同而已。生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)(xian)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)是(shi)(shi)(shi)全年冠軍(jun)，其(qi)(qi)實(shi)也(ye)是(shi)(shi)(shi)前面缺(que)乏平(ping)(ping)臺(tai)型電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)衍生(sheng)(sheng)(sheng)出(chu)來的(de)問(wen)題。如果優(you)質的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)者(zhe)和(he)(he)(he)流(liu)通(tong)(tong)者(zhe)都(dou)聚集在一(yi)個平(ping)(ping)臺(tai)，就可以(yi)形成(cheng)分工，各司其(qi)(qi)職。平(ping)(ping)臺(tai)商(shang)(shang)可以(yi)對生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)者(zhe)和(he)(he)(he)流(liu)通(tong)(tong)商(shang)(shang)進行雙重把關。這才是(shi)(shi)(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)意的(de)基礎(chu)。

第三，生(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)電商(shang)(shang)普(pu)(pu)遍缺乏(fa)管(guan)理基因。眾所周(zhou)知(zhi)，生(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)電商(shang)(shang)的(de)(de)冷鏈成(cheng)本(ben)至少是普(pu)(pu)通產品(pin)的(de)(de)一倍，這里還(huan)沒有(you)算逆向(xiang)物流。每(mei)一個生(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)產品(pin)背后都(dou)要(yao)求(qiu)較(jiao)高的(de)(de)專業化能(neng)力(li)(li)，很難通吃。生(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)電商(shang)(shang)還(huan)需(xu)要(yao)懂得(de)網絡營銷(xiao)推廣的(de)(de)人才(cai)，隨(sui)著O2O模式的(de)(de)興起(qi)，還(huan)需(xu)要(yao)培育一支地面掃街(jie)的(de)(de)部隊(dui)。要(yao)知(zhi)道，用戶需(xu)要(yao)的(de)(de)是平價、便利、安全、穩定、豐(feng)富的(de)(de)生(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)產品(pin)供應(ying)，做(zuo)到這一點，沒有(you)一流的(de)(de)管(guan)理能(neng)力(li)(li)怎么能(neng)行(xing)？絕大多數生(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)電商(shang)(shang)對精益管(guan)理缺乏(fa)足夠的(de)(de)知(zhi)識和了解。管(guan)理的(de)(de)瓶頸(jing)就意味著生(sheng)鮮(xian)(xian)(xian)電商(shang)(shang)注定要(yao)虧損。

第四，生(sheng)(sheng)鮮(xian)電商(shang)的(de)(de)(de)營銷(xiao)模式(shi)必需(xu)從4P(產品、價格(ge)、渠道和(he)(he)促(cu)銷(xiao))向4C(消費者、成本(ben)、便(bian)利和(he)(he)溝通)升級。如果生(sheng)(sheng)鮮(xian)電商(shang)做到精準的(de)(de)(de)4P營銷(xiao)，可以做到微利經營，因為(wei)(wei)4P理(li)論實在是(shi)太(tai)經典(dian)了，很實用(yong)。但是(shi)，4C才是(shi)生(sheng)(sheng)鮮(xian)電商(shang)真(zhen)正(zheng)能發(fa)展壯大的(de)(de)(de)關鍵。因為(wei)(wei)4C才能有效聚合用(yong)戶，令(ling)生(sheng)(sheng)鮮(xian)電商(shang)更(geng)加的(de)(de)(de)社會化，并通過社區(qu)營銷(xiao)、微信服務和(he)(he)微博(bo)的(de)(de)(de)品牌(pai)化宣傳，來(lai)低(di)成本(ben)地(di)形成較強的(de)(de)(de)用(yong)戶粘性。在4C的(de)(de)(de)基(ji)礎上，生(sheng)(sheng)鮮(xian)電商(shang)將發(fa)展出新的(de)(de)(de)業態，從而(er)獲(huo)得(de)穩定的(de)(de)(de)贏利。

第五，生(sheng)鮮電(dian)(dian)商(shang)應該定位在(zai)引流(liu)性產(chan)品。很多生(sheng)鮮電(dian)(dian)商(shang)非(fei)常專注，但(dan)我認為(wei)，生(sheng)鮮電(dian)(dian)商(shang)需要放(fang)在(zai)更(geng)大(da)的業態中去定位。生(sheng)鮮產(chan)品有很強的引流(liu)作用(yong)，但(dan)是低(di)毛(mao)利將(jiang)使得這(zhe)是一門很難做的生(sheng)意，需要找到更(geng)加豐富(fu)的產(chan)品組合，才能構成一個(ge)商(shang)業模式。

篇5

十(shi)年前(qian)沒有(you)人(ren)會(hui)想到我國(guo)擁有(you)手機的(de)人(ren)數(shu)有(you)12.35億(yi)，排行世界第六；也(ye)不會(hui)預料到互聯網(wang)用(yong)戶會(hui)達到6.7億(yi)人(ren)。據統計， 2013年較2012年底手機用(yong)戶增(zeng)加(jia)8009萬人(ren)，在日常(chang)生(sheng)活中(zhong)(zhong)手機成為必(bi)備(bei)品(pin)，中(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)的(de)生(sheng)活方式和(he)工作方式正在發(fa)生(sheng)劇(ju)變。

現在互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)又把(ba)手(shou)伸到物聯(lian)(lian)網(wang)和(he)車聯(lian)(lian)網(wang)……

互聯網與車(che)聯網快(kuai)速(su)發展(zhan)

互聯網在技術領域掀(xian)起新(xin)一波的(de)浪(lang)潮，很(hen)多東西都(dou)通過互聯網互相聯系(xi)、信息溝通、互相控制(zhi)。

移動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)也在加速(su)信息革(ge)命，隨(sui)著互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)行業進一步融入社會生(sheng)(sheng)活之中(zhong)，越來(lai)越多的企(qi)業都(dou)將被互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)思維所改造(zao)，最終達到(dao)完全(quan)的融合。在互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)和移動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)的生(sheng)(sheng)態(tai)系(xi)(xi)統(tong)中(zhong)，有平臺(tai)商、內(nei)容商、品牌(pai)商、制(zhi)造(zao)商等(deng)多種(zhong)群(qun)體，構成(cheng)了(le)生(sheng)(sheng)態(tai)系(xi)(xi)統(tong)存(cun)在和發展的要素。互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)全(quan)面(mian)、深入地(di)影響實體經濟(ji)，并逐漸(jian)成(cheng)為變革(ge)經濟(ji)形態(tai)的根本力量。

信息(xi)革命創造新的業(ye)態和(he)生(sheng)態系統，同時打(da)破了工業(ye)革命的舊有基因(yin)，傳(chuan)統的商業(ye)業(ye)態也將發生(sheng)裂變。線上與(yu)線下(xia)、虛擬與(yu)現實、互聯網與(yu)傳(chuan)統經濟之間的界(jie)限正在消失。

互聯(lian)網與(yu)生活(huo)的融合度越(yue)來越(yue)高，如今的企業甚至于整(zheng)個產(chan)業也被它(ta)所(suo)改造。物(wu)聯(lian)網、車聯(lian)網必將(jiang)順勢逐(zhu)漸發(fa)展成為(wei)主流。

目(mu)前，導航、動態交通(tong)信息、車輛防(fang)盜、緊急救(jiu)援等都已成為(wei)比較常見的事情，美國目(mu)前以(yi)安防(fang)為(wei)主(zhu)，歐洲以(yi)導航為(wei)主(zhu)，日(ri)本以(yi)信息為(wei)主(zhu)，我國現在把三者(zhe)結合(he)起(qi)來，一(yi)起(qi)推(tui)進。

隨著互聯網進一(yi)步發(fa)展(zhan)，汽車(che)(che)在(zai)終極階(jie)段也會(hui)提(ti)供一(yi)些智(zhi)能服務(wu)，包(bao)括(kuo)車(che)(che)輛(liang)安(an)(an)全(quan)預(yu)警(jing)、車(che)(che)輛(liang)運行監控、遠程故障診(zhen)斷、緊急救援服務(wu)等(deng)，要發(fa)展(zhan)到高(gao)級的(de)階(jie)段主要特(te)征(zheng)是協同(tong)(tong)控制，包(bao)括(kuo)車(che)(che)車(che)(che)通信(xin)與安(an)(an)全(quan)的(de)控制、車(che)(che)路通信(xin)與安(an)(an)全(quan)的(de)控制，實(shi)現(xian)車(che)(che)路協同(tong)(tong)系統(tong)，即基于無線通信(xin)、傳感(gan)探測等(deng)技術進行車(che)(che)路信(xin)息獲取，通過(guo)車(che)(che)車(che)(che)、車(che)(che)路信(xin)息交(jiao)互和共享，并實(shi)現(xian)車(che)(che)輛(liang)和基礎設(she)施間智(zhi)能協同(tong)(tong)與配合，達到優化利用資源、提(ti)高(gao)道(dao)路交(jiao)通安(an)(an)全(quan)、緩(huan)解(jie)交(jiao)通擁堵的(de)目標。

如(ru)今越來越多的人(ren)為出行著(zhu)急，越來越多的城市(shi)限號行駛，抽簽(qian)買車(che)、車(che)牌(pai)拍(pai)賣都是想(xiang)疏堵，卻無濟于事(shi)。如(ru)何治(zhi)理汽車(che)社會(hui)面臨的堵車(che)等問題，人(ren)們把(ba)目光投向(xiang)了車(che)聯網。

車(che)(che)(che)聯網(wang)會引發(fa)社會生活方式(shi)的變化(hua)，車(che)(che)(che)上各種交通咨詢、車(che)(che)(che)輛定位功能、交通信息導航、道路救援等都可通過車(che)(che)(che)聯網(wang)實現，不久的將來人們不僅可以在(zai)車(che)(che)(che)上娛樂、學(xue)習、購物(wu)、工作(zuo)，甚至遠程處理(li)家務。

車(che)(che)聯網就是(shi)通(tong)過這種(zhong)(zhong)不(bu)斷智(zhi)能化的(de)服(fu)務改變著(zhu)人們的(de)生(sheng)活。并且，現(xian)在許多公司也(ye)向高度(du)智(zhi)能的(de)目標做出了不(bu)斷的(de)努力， 通(tong)用的(de)On-Star提供車(che)(che)上各(ge)種(zhong)(zhong)交(jiao)通(tong)咨詢，旗(qi)下各(ge)個品牌的(de)安吉星強調的(de)是(shi)車(che)(che)輛定位功能，并承諾60分鐘會讓愛車(che)(che)失(shi)而復得；豐(feng)田G-Book主打交(jiao)通(tong)導航和(he)道路(lu)救援，不(bu)少汽車(che)(che)提供了全新的(de)技(ji)術平臺，乘(cheng)客可以將手機功能和(he)操作轉移到(dao)車(che)(che)載(zai)系(xi)統中，可以使用iOS的(de)地圖、影(ying)音(yin)(yin)播放、簡(jian)訊收聽、語音(yin)(yin)通(tong)話(hua)等(deng)功能。

隨著汽車(che)(che)智能(neng)化的(de)(de)發展，與汽車(che)(che)行(xing)業(ye)相(xiang)關的(de)(de)周邊產業(ye)也必將順勢(shi)而(er)起(qi)。車(che)(che)輛(liang)運行(xing)監控、車(che)(che)輛(liang)遠(yuan)程診斷服(fu)務(wu)、應急調度(du)服(fu)務(wu)、肇事車(che)(che)輛(liang)追蹤系統等都將在不久的(de)(de)將來拔(ba)地而(er)起(qi)。如今我們能(neng)看(kan)到(dao)最好(hao)的(de)(de)例子就(jiu)是O2O的(de)(de)商業(ye)模(mo)式初步(bu)形成，它帶動了線上(shang)線下(xia)(xia)無數的(de)(de)增值服(fu)務(wu)發展。未來汽車(che)(che)運營中，線上(shang)線下(xia)(xia)的(de)(de)界限也將隨著車(che)(che)聯網的(de)(de)發展而(er)逐步(bu)消失。

三網聯動引發汽車產業變革

三網(wang)聯(lian)動所(suo)引(yin)發(fa)的(de)汽車產(chan)業(ye)變革，涉及汽車企(qi)(qi)業(ye)的(de)方(fang)(fang)(fang)方(fang)(fang)(fang)面面。汽車企(qi)(qi)業(ye)的(de)產(chan)、供、銷模(mo)式(shi)(shi)(shi)的(de)改變勢必引(yin)發(fa)生(sheng)(sheng)產(chan)關系、生(sheng)(sheng)產(chan)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)的(de)連接渠(qu)道的(de)改變。原(yuan)材料、設備采購，產(chan)品銷售(shou)，人員的(de)招聘逐漸變為(wei)“O2O模(mo)式(shi)(shi)(shi)”。內部(bu)管理(li)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)將向流程化、信息(xi)化、自動化轉(zhuan)變。在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)、物聯(lian)網(wang)、云計算(suan)、大(da)數(shu)據等泛(fan)在(zai)信息(xi)的(de)強(qiang)力支持下，量體(ti)裁(cai)衣式(shi)(shi)(shi)的(de)小批量定制生(sheng)(sheng)產(chan)模(mo)式(shi)(shi)(shi)將廣泛(fan)應(ying)用(yong)，傳統商(shang)(shang)業(ye)模(mo)式(shi)(shi)(shi)也將越來越多地被(bei)電子商(shang)(shang)務所(suo)代替(ti)。

此外(wai)，車(che)(che)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)將會拉動(dong)新的(de)巨大(da)產業鏈(lian)(lian)。車(che)(che)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)推廣和普(pu)及對GDP會產生(sheng)強(qiang)力拉動(dong)作用(yong)，若平均一(yi)(yi)輛汽車(che)(che)設(she)置(zhi)的(de)車(che)(che)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)硬件(jian)的(de)費(fei)用(yong)是(shi)5000元，則一(yi)(yi)年附(fu)加產值(zhi)可達1000億元，帶動(dong)的(de)軟件(jian)和地面(mian)設(she)施及各(ge)種服(fu)務(wu)可能上(shang)萬億。車(che)(che)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)產業鏈(lian)(lian)越來越長，汽車(che)(che)產銷經營活動(dong)加入了很多服(fu)務(wu)的(de)內容，汽車(che)(che)制造商(shang)和信息集(ji)成商(shang)、服(fu)務(wu)商(shang)可以(yi)直接聯(lian)(lian)系，聯(lian)(lian)通到各(ge)個領域(yu)的(de)服(fu)務(wu)部門。

但汽車(che)(che)(che)企(qi)業也(ye)遇到(dao)新挑戰，蘋(pin)果日(ri)前(qian)時(shi)候推(tui)出了Home kit和(he)Health kit，可以(yi)對門窗、燈光等家用(yong)(yong)設備控制的(de)應用(yong)(yong)和(he)健康程序的(de)應用(yong)(yong)互(hu)相配合(he)分享數據(ju)，從而更大(da)地發揮各自的(de)作用(yong)(yong)，或許Car Kit的(de)到(dao)來也(ye)為時(shi)不遠(yuan)。部(bu)分汽車(che)(che)(che)行業的(de)人士對這種挑戰有(you)如臨大(da)敵之感，不過也(ye)有(you)人認(ren)為未來有(you)像蘋(pin)果、谷歌這樣的(de)新銳掌控互(hu)聯(lian)網領(ling)域也(ye)不是壞(huai)事，有(you)的(de)車(che)(che)(che)企(qi)感覺(jue)到(dao)后(hou)院起火(huo)、命(ming)運多舛，前(qian)景未卜，有(you)的(de)車(che)(che)(che)企(qi)是愿意擴(kuo)大(da)合(he)作。

不可否認(ren)，能夠(gou)快速(su)反應的(de)移動互聯網公(gong)司在(zai)應用程序研(yan)發方(fang)面具有(you)優勢。汽車(che)(che)(che)制造商(shang)必須尋(xun)找到讓自己(ji)的(de)產品具有(you)獨特(te)競爭力(li)的(de)方(fang)法。汽車(che)(che)(che)廠商(shang)的(de)一條(tiao)出路(lu)在(zai)于圍繞那些與汽車(che)(che)(che)本質屬性(xing)相關的(de)應用程序做文章。 從(cong)自身擅長的(de)、與駕駛(shi)行(xing)為直接(jie)相關的(de)領域入手。不少人認(ren)為威脅比以往任何(he)時候都更嚴重，但在(zai)主流觀點看來(lai)，雙方(fang)一定將(jiang)是合(he)作(zuo)競爭的(de)關系。根據主辦方(fang)在(zai)2014底特(te)律車(che)(che)(che)聯網大會上進行(xing)的(de)現場調(diao)查(cha)，65%的(de)受訪(fang)者(zhe)認(ren)為，谷(gu)歌和蘋果將(jiang)成為汽車(che)(che)(che)廠商(shang)的(de)合(he)作(zuo)對象，而非威脅。

隨(sui)著手機逐漸和車(che)(che)聯(lian)網的(de)結(jie)合，手機加上OBD（On-Board Diagnostic，車(che)(che)載診斷系(xi)統）加上GPS將催生經濟型(xing)車(che)(che)聯(lian)網。通(tong)過手機無線(xian)獲取汽車(che)(che)實時數據并傳送給云服務器，把(ba)汽車(che)(che)OBD的(de)數據和GPS地理定位數據結(jie)合所產生的(de)商業價值(zhi)將是無可替代的(de)，因(yin)此，經濟型(xing)汽車(che)(che)裝備車(che)(che)聯(lian)網的(de)可能性在不斷增加。

對于車(che)(che)聯(lian)網、物聯(lian)網帶來的(de)安全風(feng)險也是不(bu)容忽(hu)視的(de)，信(xin)息(xi)技術在汽車(che)(che)上的(de)應用也成為一把雙刃劍，目前智能汽車(che)(che)至少有超過80個智能傳感器，每天向(xiang)車(che)(che)聯(lian)網云(yun)端傳輸的(de)數(shu)據高(gao)達100兆，這些(xie)數(shu)據涵蓋了汽車(che)(che)和駕駛者個人的(de)各類信(xin)息(xi)。

舉例來說，利(li)用市面上隨手可得的汽車診斷設備再加一(yi)款應用軟件(jian)，即可實現對智能汽車的攻擊。最近360便破解了特斯拉(la)(la)Model S應用軟件(jian)的一(yi)些(xie)漏(lou)洞，并實現對特斯拉(la)(la)車的開鎖、鳴笛、閃燈、開天窗等操作(zuo)。

另(ling)外，以(yi)(yi)OBD2技(ji)術為(wei)例(li)，用來自(zi)行(xing)診(zhen)斷車輛故障類(lei)型(xing)的(de)功能模塊，被廣(guang)泛應用于汽(qi)車制造企業但卻使汽(qi)車存在安全(quan)隱患。它可(ke)以(yi)(yi)遠程通過手(shou)機(ji)進行(xing)遙控，可(ke)讓汽(qi)車在駕駛途中突(tu)然熄火(huo)，遙控打(da)開其后備箱進行(xing)偷(tou)盜(dao)，隨(sui)時讓車門打(da)開，這(zhe)又(you)是新的(de)安全(quan)隱患。這(zhe)種應用軟(ruan)件一旦(dan)放在網上下載，任何會使手(shou)機(ji)的(de)人(ren)都(dou)有可(ke)能成為(wei)汽(qi)車的(de)黑客，這(zhe)將是災難性的(de)。

篇6

而據Display研究數(shu)據，2011年，中國智能(neng)電(dian)視400萬臺(tai)(tai)，2012年1675萬臺(tai)(tai)，2013年達(da)到2600萬臺(tai)(tai)，一路攀升，從2011年到2012年已經擴展4倍之(zhi)多，2013年達(da)到2600萬臺(tai)(tai)，產品滲漏率將達(da)到90%，2015年智能(neng)電(dian)視將超過90%。可以預見(jian)，這個產業的(de)井噴將帶來家庭(ting)娛(yu)樂一個巨(ju)大的(de)變(bian)化，畢竟目前電(dian)視仍然將占據家庭(ting)娛(yu)樂的(de)中心地(di)位。

隨著這個(ge)產(chan)業(ye)的逐(zhu)漸成(cheng)(cheng)(cheng)熟，圍(wei)繞智能電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)的各種應用服(fu)(fu)務(wu)將成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)(wei)智能電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)產(chan)業(ye)的主角，視(shi)(shi)頻(pin)服(fu)(fu)務(wu)、游戲服(fu)(fu)務(wu)、家庭生活類服(fu)(fu)務(wu)、社交(jiao)服(fu)(fu)務(wu)、教育(yu)服(fu)(fu)務(wu)等成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)(wei)用戶重新回到電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)機前的重要(yao)(yao)拉動力(li)。同時，爭(zheng)奪客廳(ting)入口(kou)、搶奪客廳(ting)服(fu)(fu)務(wu)將成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)(wei)IT和互聯(lian)網公司一(yi)個(ge)重要(yao)(yao)的戰場。這也(ye)是谷歌、蘋果(guo)、聯(lian)想、甚至小米、樂視(shi)(shi)等企業(ye)搶灘傳(chuan)統電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)服(fu)(fu)務(wu)商，紛(fen)紛(fen)進(jin)入電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)領(ling)域一(yi)個(ge)重要(yao)(yao)原因。

這是(shi)一個(ge)新的(de)生態，一個(ge)新的(de)市(shi)場(chang)。

綜(zong)合(he)(he)來看(kan)，智(zhi)能電視時代，彩電企(qi)業需要(yao)(yao)將面板(ban)廠商(shang)、芯片廠商(shang)、操(cao)作(zuo)系統供應商(shang)、內(nei)容集成(cheng)播(bo)控平(ping)臺(tai)、內(nei)容供應商(shang)、互聯網供應商(shang)、App應用和配件(jian)廠商(shang)等整(zheng)合(he)(he)起來，組成(cheng)全新(xin)、完整(zheng)的(de)(de)產業生態圈(quan)。生態圈(quan)中(zhong)的(de)(de)任何一個環節都很重要(yao)(yao)，是(shi)面向(xiang)消費者需求的(de)(de)資源全面整(zheng)合(he)(he)。

但(dan)這似乎是(shi)“紙面上(shang)的(de)(de)(de)呼吁”、最(zui)理想(xiang)的(de)(de)(de)狀態。截(jie)至2012年(nian)底，中國智(zhi)能電視(shi)市(shi)場格局仍然(ran)亂象紛呈。模式上(shang)，運營商(shang)(shang)主推的(de)(de)(de)IPTV網絡電視(shi)與廣電倡導的(de)(de)(de)OTT（Over The Top，基于開(kai)(kai)放互聯網的(de)(de)(de)視(shi)頻(pin)服務）互聯網電視(shi)之間(jian)的(de)(de)(de)對決依(yi)然(ran)在(zai)(zai)繼續，這是(shi)政(zheng)策上(shang)的(de)(de)(de)博弈(yi)，更是(shi)利益間(jian)的(de)(de)(de)角逐，視(shi)頻(pin)網站、開(kai)(kai)發者等(deng)(deng)其他玩家夾(jia)在(zai)(zai)其中等(deng)(deng)待(dai)著(zhu)結果；廠商(shang)(shang)間(jian)，3D、4K、云服務、智(zhi)能系統(tong)、芯片等(deng)(deng)全方(fang)面的(de)(de)(de)競(jing)爭開(kai)(kai)始拉(la)響，而(er)且電視(shi)廠商(shang)(shang)們(men)(men)還要防備著(zhu)IT廠商(shang)(shang)的(de)(de)(de)“侵襲(xi)”；市(shi)場上(shang)，消(xiao)費(fei)者們(men)(men)對智(zhi)能電視(shi)的(de)(de)(de)交互體(ti)驗、應用設計(ji)等(deng)(deng)似乎仍然(ran)不感冒，生態系統(tong)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)業模式尚未(wei)成(cheng)熟，開(kai)(kai)發者們(men)(men)心存疑慮

2013年，中國智(zhi)能(neng)電視市場將呈(cheng)現什(shen)么(me)態(tai)勢？

蓬勃市場下模式(shi)之爭

相對(dui)傳統電視(shi)(shi)，智(zhi)能電視(shi)(shi)則具(ju)有與生俱來的優勢：不只是(shi)傳媒工具(ju)，還具(ju)有功能豐富、自主拓展等(deng)特點，從傳統電視(shi)(shi)向智(zhi)能電視(shi)(shi)轉換，這一過程，不僅僅是(shi)技術的進步，更(geng)是(shi)消費者權利的擴展，并(bing)帶來了該市場(chang)蓬(peng)勃(bo)發(fa)展的原動力(li)。

產(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)政策層面(mian)，國(guo)家正在加大力(li)度推進(jin)數(shu)(shu)字(zi)電視產(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)的發(fa)展。2011年(nian)2月，工(gong)信部的《數(shu)(shu)字(zi)電視與數(shu)(shu)字(zi)家庭產(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)“十(shi)二五”規劃(hua)》就已(yi)經對未(wei)來定(ding)下，表示將在“十(shi)二五”期間(jian)大力(li)推動數(shu)(shu)字(zi)電視產(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)銷售收入的增長(chang)，同時預計到(dao)(dao)2015年(nian)，以數(shu)(shu)字(zi)電視和數(shu)(shu)字(zi)家庭為主的視聽產(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)銷售產(chan)(chan)(chan)(chan)值要(yao)實現“比2010年(nian)翻番”的目標，達(da)到(dao)(dao)2萬億元。

簡單來(lai)(lai)看，智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)電(dian)(dian)視(shi)的(de)(de)到來(lai)(lai)，順應了電(dian)(dian)視(shi)機高清(qing)化、網(wang)(wang)絡化、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)化的(de)(de)趨勢。當(dang)PC早(zao)已智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)化，手機和平板電(dian)(dian)腦也在大面積智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)化的(de)(de)情況(kuang)下，電(dian)(dian)視(shi)也逃不過IT巨頭的(de)(de)法眼，開(kai)(kai)始(shi)走向智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)化。智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)電(dian)(dian)視(shi)正在成(cheng)為繼計算機、手機之后(hou)的(de)(de)第三種信(xin)息訪問(wen)終(zhong)端，用(yong)戶(hu)可隨時訪問(wen)自己需(xu)要(yao)的(de)(de)信(xin)息。在三網(wang)(wang)融合的(de)(de)大環境下，基(ji)于開(kai)(kai)放軟件平臺的(de)(de)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)電(dian)(dian)視(shi)將(jiang)成(cheng)為三網(wang)(wang)融合的(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)載體，擔當(dang)家庭多媒體信(xin)息平臺的(de)(de)重(zhong)(zhong)任。從全球范圍來(lai)(lai)看，IT互聯網(wang)(wang)巨頭和彩電(dian)(dian)巨頭都(dou)相繼投(tou)入巨資開(kai)(kai)發(fa)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)電(dian)(dian)視(shi)，智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)電(dian)(dian)視(shi)的(de)(de)發(fa)展已成(cheng)為不可逆轉的(de)(de)趨勢。

然(ran)而(er)，另一組(zu)數據顯示，面對個人PC、互(hu)聯(lian)網、平板電腦(nao)、智(zhi)能手(shou)機的(de)(de)沖(chong)擊(ji)，目前北京地區(qu)的(de)(de)電視(shi)開機率僅(jin)為30%，跟三(san)年前相(xiang)比下降了40%，電視(shi)正在失寵。

這也正是(shi)(shi)電視為何“必須”走(zou)向網絡化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)、應用化(hua)(hua)甚至IT化(hua)(hua)的原因(yin)：把人群尤(you)其是(shi)(shi)消費力強的人群留在客廳。所以目前的情況(kuang)是(shi)(shi)，誰都(dou)看好這塊市場(chang)，但同其他產業一樣，開始階段各家都(dou)有自己(ji)的心思(si)，尤(you)其是(shi)(shi)在國(guo)內市場(chang)。電信系IPTV與光電系OTT的模式(shi)之爭(zheng)，已經(jing)延續了數(shu)年(nian)之久(jiu)。

OTT（overthetop）核心意指在(zai)網(wang)絡(luo)之(zhi)上(shang)提供服務(wu)，強(qiang)調服務(wu)與物理網(wang)絡(luo)的(de)(de)無關(guan)性，足見其開放(fang)性。IPTV運營基礎則是(shi)運營商自建的(de)(de)寬帶網(wang)絡(luo)（專有(you)網(wang)），且已經建立一(yi)定的(de)(de)商業(ye)(ye)模式。簡單來說，OTT離消(xiao)費者更近更理想化，IPTV則至少(shao)在(zai)目前(qian)更成熟(shu)更可(ke)行——由于IPTV是(shi)電信發展(zhan)視頻的(de)(de)早期(qi)業(ye)(ye)務(wu)，已經投入大量(liang)資(zi)金(jin)和精力，發了(le)(le)大量(liang)盒(he)子，有(you)了(le)(le)不少(shao)存(cun)量(liang)用(yong)戶。

長遠來看(kan)，《互聯網周刊》更看(kan)好OTT模(mo)式的發展，無它，更開放更符合用戶利益。但OTT模(mo)式在(zai)中國(guo)遭遇困境是(shi)不爭(zheng)的事實。其政策風險(xian)以及(ji)商業模(mo)式的模(mo)糊使(shi)得其取代IPTV還為(wei)時尚(shang)早。

2011年(nian)10月28日廣(guang)電(dian)(dian)總局(ju)了(le)181號文(wen)件《關于印(yin)發“持有互聯網(wang)電(dian)(dian)視牌照機構運營管理要求(qiu)”的通知(zhi)》，中(zhong)國(guo)(guo)式OTT合法(fa)化(hua)，但經(jing)營權(quan)僅限7家：中(zhong)國(guo)(guo)網(wang)絡電(dian)(dian)視臺(tai)(tai)、百(bai)視通、杭(hang)州華數(shu)、南方傳媒、湖南電(dian)(dian)視臺(tai)(tai)、中(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)際(ji)廣(guang)播(bo)電(dian)(dian)臺(tai)(tai)和(he)中(zhong)央人(ren)民廣(guang)播(bo)電(dian)(dian)臺(tai)(tai)。

而在商業模(mo)式上，目前國內的(de)(de)(de)(de)(de)OTT模(mo)式并沒有(you)形成如(ru)IPTV的(de)(de)(de)(de)(de)付費商業模(mo)式，無論是電(dian)(dian)(dian)視(shi)機還是機頂盒，利潤集中(zhong)在終(zhong)端銷售(shou)環節，其他收(shou)入環節難以(yi)(yi)(yi)控制，難以(yi)(yi)(yi)形成可持(chi)續(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)服務性收(shou)入。雖(sui)然也有(you)業內人士提出(chu)OTT的(de)(de)(de)(de)(de)“依靠VC投(tou)資支(zhi)撐的(de)(de)(de)(de)(de)網站模(mo)式”，或者與電(dian)(dian)(dian)信(xin)運(yun)營(ying)商合作(zuo)以(yi)(yi)(yi)IPTV的(de)(de)(de)(de)(de)商業模(mo)式加(jia)上互聯網電(dian)(dian)(dian)視(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)內容、產品，“以(yi)(yi)(yi)互聯網電(dian)(dian)(dian)視(shi)之名行(xing)IPTV之實”的(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)式，但前景待考。相形之下，政(zheng)策的(de)(de)(de)(de)(de)利好(hao)以(yi)(yi)(yi)及電(dian)(dian)(dian)信(xin)運(yun)營(ying)商光(guang)網城(cheng)市等(deng)寬帶提速的(de)(de)(de)(de)(de)進行(xing)使得(de)IPTV面臨有(you)利的(de)(de)(de)(de)(de)發展環境(jing)。

更(geng)嚴(yan)重的(de)(de)(de)(de)是，從國(guo)外的(de)(de)(de)(de)發展來看，OTT的(de)(de)(de)(de)核心是虛(xu)擬運營，依靠(kao)產業鏈上(shang)下游資(zi)源的(de)(de)(de)(de)市場化(hua)規律，依托用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)前向付費(fei)這一(yi)生存根(gen)基，給予各方相應的(de)(de)(de)(de)利(li)益回報而建立的(de)(de)(de)(de)良性循(xun)環。但在中國(guo)，缺少付費(fei)根(gen)基難以(yi)構建良性的(de)(de)(de)(de)利(li)益鏈，而且(qie)產業環境開(kai)放但無序(xu)，政策監管封閉(bi)，利(li)益集(ji)團壟斷，這都使得(de)中國(guo)的(de)(de)(de)(de)OTT很難具備一(yi)個(ge)虛(xu)擬運營的(de)(de)(de)(de)土壤。

唯一(yi)(yi)的(de)(de)破局(ju)之道還在政(zheng)策(ce)(ce)——“更好的(de)(de)”三(san)網(wang)(wang)融(rong)合政(zheng)策(ce)(ce)將(jiang)為智能電(dian)視(shi)發(fa)展破除政(zheng)策(ce)(ce)。最新消(xiao)息顯示(shi)，國(guo)(guo)務院(yuan)已于2012年11月下函同意組(zu)建中國(guo)(guo)廣(guang)播電(dian)視(shi)網(wang)(wang)絡(luo)有(you)限公司，由財政(zheng)部出(chu)資，國(guo)(guo)家(jia)廣(guang)電(dian)總局(ju)負責組(zu)建和(he)代管，注冊資本45億元。中國(guo)(guo)廣(guang)電(dian)作為“第(di)四大運(yun)營(ying)商”，按照三(san)網(wang)(wang)融(rong)合推進(jin)目(mu)標(biao)的(de)(de)要求，未來將(jiang)有(you)望獲得國(guo)(guo)際出(chu)口帶(dai)寬、骨干網(wang)(wang)牌照、ISP和(he)IDC牌照。同時，一(yi)(yi)旦地方廣(guang)電(dian)運(yun)營(ying)商能夠通過中國(guo)(guo)廣(guang)電(dian)獲取(qu)新的(de)(de)互聯(lian)網(wang)(wang)接入(ru)端口，則(ze)互聯(lian)網(wang)(wang)視(shi)聽內(nei)容進(jin)入(ru)廣(guang)電(dian)系統(tong)監管的(de)(de)電(dian)視(shi)屏幕將(jiang)指(zhi)日可待(dai)。

IPTV與(yu)OTT尋(xun)求某種(zhong)方(fang)式(shi)去融合(he)，這(zhe)是第(di)一個變(bian)量。

產業(ye)初期的格(ge)局亂象(xiang)

正因為政策變數尚存、模式探索未(wei)定、商(shang)業前景待考，整個(ge)智能電視(shi)市(shi)場雖然(ran)希冀與(yu)從(cong)“終(zhong)端(duan)硬件(jian)到軟件(jian)和(he)內(nei)容”的模式轉變，但(dan)目前來看步履蹣跚(shan)。

目(mu)前智能電(dian)視市場的(de)格局，除了電(dian)信運營(ying)商(shang)和(he)廣電(dian)系(xi)統外(wai)，主要(yao)參與者還是電(dian)視廠商(shang)、IT互聯網企業以及圍繞整(zheng)個生態(tai)的(de)應用開發企業，此外(wai)還有芯片、配件、內容服務等領域的(de)玩家。

電(dian)(dian)(dian)視廠(chang)商(shang)方面，國內的智能電(dian)(dian)(dian)視主要還是(shi)由創維、海爾(er)、海信、康佳、長虹、TCL這6家國產彩電(dian)(dian)(dian)巨頭主導，加上合資的三星和LG電(dian)(dian)(dian)子(zi)，基本這些企業都已經推出了(le)自己旗下的中高端“智能云電(dian)(dian)(dian)視”，并在市場上掀起了(le)一輪大戰。

具體(ti)來(lai)看，大多(duo)(duo)數廠商選擇(ze)Android操作系統(tong)，3D、LED幾乎(hu)都(dou)是標準配備(bei)，在(zai)技(ji)術取向上(shang)(shang)，高端產(chan)品基本是以(yi)(yi)偏光式3D和側光式LED背(bei)光為主(zhu)，分(fen)辨率以(yi)(yi)1920×1080為主(zhu)，在(zai)硬件(jian)規(gui)格上(shang)(shang)創新點并不多(duo)(duo)，不過云(yun)服務、智能交互、多(duo)(duo)屏互動等服務還(huan)是層出(chu)不窮。同時國內一些IT與互聯(lian)網巨頭，比如聯(lian)想在(zai)201年中期率先推出(chu)了智能云(yun)電(dian)視(shi)，此后樂視(shi)以(yi)(yi)互聯(lian)網思路即將推出(chu)的(de)“超級(ji)電(dian)視(shi)”以(yi)(yi)及盒子戰略。

系統上看，雖然Windows和Mac系統依然具有(you)很大潛力，但目(mu)前為止(zhi)由于Android系統在智(zhi)能手(shou)機上的(de)(de)巨大成功(gong)及開源特(te)性(xing)，目(mu)前國內(nei)的(de)(de)智(zhi)能電視主要以Android為主，這也導(dao)致應用(yong)(yong)的(de)(de)同質(zhi)化現象明(ming)顯。除了(le)要個性(xing)化定(ding)制(zhi)電視操作(zuo)界(jie)面外(wai)，定(ding)制(zhi)各家獨(du)有(you)的(de)(de)“應用(yong)(yong)商店”，成了(le)打造(zao)競爭(zheng)差異化的(de)(de)不二法門。比應用(yong)(yong)商店的(de)(de)軟件數量、精品(pin)游戲的(de)(de)種類，獨(du)家提供的(de)(de)應用(yong)(yong)有(you)多少，都成了(le)市場(chang)競爭(zheng)的(de)(de)銷售亮點。

相比同行“玩票”性質(zhi)的(de)應用(yong)商店開發，有意系統(tong)化(hua)打造智能(neng)電視應用(yong)商店的(de)廠商更(geng)值得期(qi)許(xu)。此前三(san)星電視品牌就(jiu)曾推出電視應用(yong)設計大(da)賽，借以尋覓三(san)星電視應用(yong)平(ping)有的(de)熱門應用(yong)軟件，而國內(nei)方面海信、康佳(jia)等也開始了(le)嘗試。

芯(xin)片(pian)領(ling)(ling)域的競爭相(xiang)對明朗，但(dan)玩家(jia)(jia)(jia)(jia)也不(bu)(bu)少(shao)，這些(xie)(xie)芯(xin)片(pian)廠商都會有自己的布局。現(xian)在電視領(ling)(ling)域的芯(xin)片(pian)還是以雙M（聯發科MediaTek與晨星MStar）為主，而且這兩家(jia)(jia)(jia)(jia)合并了，相(xiang)當于一家(jia)(jia)(jia)(jia)獨大的局面，不(bu)(bu)過其(qi)它一些(xie)(xie)廠商如海(hai)思等也有不(bu)(bu)小的動作。同(tong)時其(qi)它領(ling)(ling)域跨界(jie)玩家(jia)(jia)(jia)(jia)，比如手機、平板的芯(xin)片(pian)商也開始往這個領(ling)(ling)域轉(zhuan)型。另(ling)外還有高通、Navidia，雖然現(xian)在有使用它們芯(xin)片(pian)的智能電視，但(dan)不(bu)(bu)太多(duo)。

機頂盒市(shi)場則是另(ling)外的局面。

目前中(zhong)國(guo)將普(pu)遍意義(yi)上(shang)的互(hu)聯(lian)網電(dian)(dian)視(shi)(shi)切(qie)割成三份，發(fa)三種牌(pai)(pai)照(zhao)(zhao)：一(yi)個是(shi)(shi)IPTV，通(tong)(tong)過(guo)電(dian)(dian)信專(zhuan)網接入(ru)；一(yi)個是(shi)(shi)數字(zi)電(dian)(dian)視(shi)(shi)，通(tong)(tong)過(guo)有(you)線數字(zi)電(dian)(dian)視(shi)(shi)網接入(ru)；一(yi)個是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)特色的互(hu)聯(lian)網電(dian)(dian)視(shi)(shi)，可以(yi)通(tong)(tong)過(guo)上(shang)互(hu)聯(lian)網的普(pu)通(tong)(tong)網絡接入(ru)。這三個都要有(you)牌(pai)(pai)照(zhao)(zhao)，而(er)(er)且只(zhi)發(fa)給(gei)國(guo)家廣電(dian)(dian)總局認可的廣電(dian)(dian)機構。而(er)(er)互(hu)聯(lian)網玩(wan)家的路徑(jing)只(zhi)能是(shi)(shi)第三種——即使互(hu)聯(lian)網可以(yi)在美國(guo)改變(bian)大選，在中(zhong)國(guo)改變(bian)購物(wu)，但目前面對電(dian)(dian)視(shi)(shi)仍力(li)有(you)未(wei)逮。

業內炒(chao)的(de)(de)(de)(de)最(zui)兇(xiong)的(de)(de)(de)(de)便是小(xiao)米盒(he)子(zi)與樂(le)視盒(he)子(zi)——2013年(nian)1月底(di)的(de)(de)(de)(de)最(zui)新消息顯示(shi)，小(xiao)米科技與CNTV旗下未(wei)(wei)來(lai)電(dian)視達成(cheng)合作，未(wei)(wei)來(lai)3年(nian)內小(xiao)米盒(he)子(zi)將接入(ru)未(wei)(wei)來(lai)電(dian)視運營的(de)(de)(de)(de)中國(guo)互(hu)聯網(wang)電(dian)視集成(cheng)播(bo)控平臺，此(ci)次合作預示(shi)著此(ci)前(qian)被叫停的(de)(de)(de)(de)小(xiao)米盒(he)子(zi)突破了(le)牌照限制，將重新推(tui)向(xiang)市場。而在小(xiao)米盒(he)子(zi)之前(qian)，同(tong)樣不具備平臺資質的(de)(de)(de)(de)樂(le)視網(wang)也是采用(yong)和CNTV合作的(de)(de)(de)(de)方(fang)式獲得機頂盒(he)銷售資格的(de)(de)(de)(de)。

其(qi)實互聯(lian)網盒子并不(bu)是什么新(xin)鮮的(de)產品，從微(wei)軟1999年的(de)“維納斯”計(ji)劃算起(qi)，數字(zi)(zi)家庭、數字(zi)(zi)電(dian)(dian)視、IPTV、機頂盒、OTT、智能電(dian)(dian)視、互聯(lian)網電(dian)(dian)視，這些名字(zi)(zi)多變得讓用戶(hu)頭(tou)暈。它們的(de)目的(de)只有一個：用互聯(lian)網改(gai)變世(shi)界的(de)方式，打開封閉(bi)的(de)電(dian)(dian)視產業鏈、讓電(dian)(dian)視開放，像電(dian)(dian)腦(nao)和手機上網一樣自由連(lian)接，不(bu)受(shou)限(xian)制的(de)為用戶(hu)提供數字(zi)(zi)內容。

但(dan)近期工信(xin)部(bu)文件明確了地面數(shu)(shu)字電視(shi)(shi)接收機的(de)(de)(de)換代時間表是2015年，尋求“無盒化”發展——這是“盒子們”一個不小的(de)(de)(de)打(da)擊。據報道，2012年12月21日，工信(xin)部(bu)聯合五大部(bu)門(men)《關于(yu)普(pu)及地面數(shu)(shu)字電視(shi)(shi)接收機的(de)(de)(de)實施意見》，提出在未來三(san)年內(nei)完成地面數(shu)(shu)字接收機的(de)(de)(de)普(pu)及，具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)目(mu)標是：從(cong)2014年1月1日起(qi)(qi)，境內(nei)市場(chang)銷售(shou)的(de)(de)(de)40英寸及以上電視(shi)(shi)機需具(ju)備地面數(shu)(shu)字電視(shi)(shi)接收功能(neng)。而從(cong)2015年起(qi)(qi)，境內(nei)銷售(shou)的(de)(de)(de)所有電視(shi)(shi)機都應(ying)具(ju)備地面數(shu)(shu)字電視(shi)(shi)接收功能(neng)。

所以第二個(ge)變(bian)量(liang)仍然事關政(zheng)策，但核(he)心卻是(shi)智(zhi)能(neng)電視的玩家們能(neng)夠(gou)回(hui)歸為消(xiao)費者服務到極致(zhi)的態度，潛下心來提(ti)升服務質量(liang)和水(shui)平，并形成良(liang)性競爭局面。

新商業模(mo)式下的開發生態(tai)

此前，人們寄望(wang)于蘋果如同改(gai)變手機行業規則一(yi)樣，再(zai)次對傳統電(dian)視格(ge)局帶來革命性的(de)顛覆——蘋果電(dian)視也是喬(qiao)布斯在生命時光最后一(yi)直(zhi)想(xiang)攻克(ke)的(de)一(yi)個堡壘，《喬(qiao)布斯傳》中對蘋果電(dian)視有(you)過這樣的(de)描述：“喬(qiao)布斯希望(wang)創建一(yi)款完(wan)全易(yi)用(yong)(yong)的(de)整合(he)電(dian)視，能夠與用(yong)(yong)戶所有(you)設備和iCloud無縫同步(bu)，無需在各種遙(yao)控器之(zhi)間切換，擁有(you)最簡單的(de)用(yong)(yong)戶界(jie)面(mian)。”

用戶更(geng)希望電(dian)視機是(shi)一款成熟的(de)(de)產品，而(er)目(mu)(mu)前市場上的(de)(de)智能(neng)電(dian)視卻是(shi)非常(chang)的(de)(de)糟糕(gao)：各(ge)種(zhong)硬件(jian)配(pei)置(zhi)、不(bu)同的(de)(de)操作系統、海(hai)量(liang)的(de)(de)APP軟(ruan)件(jian)、不(bu)同的(de)(de)聯網方式(shi)、不(bu)同的(de)(de)內容平臺、各(ge)種(zhong)人機界面，甚(shen)至多(duo)樣化的(de)(de)外置(zhi)交互設備智能(neng)電(dian)視目(mu)(mu)前所(suo)呈現的(de)(de)更(geng)多(duo)是(shi)一些冗余的(de)(de)功(gong)能(neng)和應用，這(zhe)讓電(dian)視機變得(de)更(geng)為累贅。

事實上(shang)在(zai)電(dian)(dian)視(shi)(shi)發(fa)明(ming)的(de)(de)(de)80年(nian)中，以前(qian)的(de)(de)(de)發(fa)展比較緩慢，最(zui)近幾年(nian)的(de)(de)(de)發(fa)展卻(que)進入(ru)了(le)與IT業一樣的(de)(de)(de)快(kuai)速更新換代進程當(dang)中。當(dang)中國還(huan)在(zai)為互聯網(wang)電(dian)(dian)視(shi)(shi)擅自上(shang)市而惱火的(de)(de)(de)時候(hou)，PC廠(chang)商(shang)已經(jing)(jing)宣布“智(zhi)能(neng)電(dian)(dian)視(shi)(shi)就是PC”了(le)——電(dian)(dian)視(shi)(shi)的(de)(de)(de)“應用(yong)化(hua)”已經(jing)(jing)勢不(bu)可擋(dang)。國外(wai)方(fang)面(mian)，三星在(zai)谷(gu)歌正(zheng)式智(zhi)能(neng)電(dian)(dian)視(shi)(shi)的(de)(de)(de)Android操作系統之(zhi)前(qian)，搶先(xian)了(le)基于Android的(de)(de)(de)智(zhi)能(neng)電(dian)(dian)視(shi)(shi)，微(wei)軟(ruan)也不(bu)甘寂寞(mo)地宣稱(cheng)Xbox本身就是電(dian)(dian)視(shi)(shi)機(ji)，而Opera和三星已經(jing)(jing)推出自己(ji)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)視(shi)(shi)應用(yong)商(shang)店(dian)。可以想見，將來在(zai)軟(ruan)件層(ceng)面(mian)上(shang)，電(dian)(dian)視(shi)(shi)的(de)(de)(de)升級速度也會在(zai)激烈比拼中不(bu)斷(duan)提升。

對于(yu)那些在(zai)移(yi)動(dong)(dong)互聯網領域殫精(jing)竭慮的(de)開發(fa)者來說(shuo)，智能電(dian)視(shi)會是一個全新(xin)的(de)開始(shi)，還處于(yu)藍海。各種創業(ye)公司可能在(zai)圍繞桌面端，移(yi)動(dong)(dong)或者Web的(de)應(ying)(ying)用開發(fa)上(shang)(shang)如魚得水，而且他們可能也(ye)會禁不住誘惑，將原本的(de)開發(fa)經驗(yan)搬到(dao)電(dian)視(shi)上(shang)(shang)。同時，TV屏(ping)剛剛開始(shi)，本身應(ying)(ying)用數(shu)量非常(chang)少，開發(fa)者更(geng)容易在(zai)TV這(zhe)片新(xin)藍海中脫穎(ying)而出。樂視(shi)網CTO楊(yang)永強認為，隨(sui)著(zhu)智能電(dian)視(shi)市場的(de)不斷(duan)擴容，應(ying)(ying)用開發(fa)的(de)前景更(geng)加(jia)廣闊：“它(ta)有(you)望成為家庭(ting)智能娛樂中心的(de)核(he)心，讓年輕(qing)人的(de)娛樂回歸客廳，讓兒童拓展視(shi)野、寓教于(yu)樂，讓老(lao)年人享受到(dao)數(shu)字化夕陽紅生活(huo)。”

與(yu)手機一(yi)樣，國(guo)內(nei)的(de)(de)智(zhi)能電視(shi)在Android系統(tong)的(de)(de)大平臺(tai)下進(jin)行了衍生(sheng)和定制，理論上(shang)適配Android系統(tong)的(de)(de)軟件在智(zhi)能電視(shi)上(shang)都(dou)(dou)能適配，但是由(you)于(yu)產(chan)品屬(shu)性及使用場景的(de)(de)不(bu)(bu)同不(bu)(bu)能進(jin)行簡單的(de)(de)移植適配。而(er)對開發者(zhe)來說(shuo)，困境還不(bu)(bu)止于(yu)此：戶粘性不(bu)(bu)高、國(guo)家政(zheng)策限制、缺乏統(tong)一(yi)的(de)(de)標準、操控方式(shi)不(bu)(bu)佳(jia)、商業模式(shi)尚(shang)不(bu)(bu)清晰等等都(dou)(dou)困擾著他(ta)們。尤其是后三者(zhe)，讓很多開發者(zhe)頭痛異常。

智能(neng)電視之所以(yi)智能(neng)，是因為其可以(yi)搭載各(ge)種各(ge)樣的(de)應用(yong)程序，但是目前的(de)智能(neng)電視操作(zuo)體驗(yan)不(bu)佳，“不(bu)會用(yong)”、“不(bu)好用(yong)”成(cheng)為用(yong)戶用(yong)戶抱怨最(zui)(zui)多的(de)詞(ci)，人機交(jiao)互在很(hen)大程度上成(cheng)為制約智能(neng)電視發展的(de)最(zui)(zui)大因素。

簡單地(di)照搬智(zhi)(zhi)能(neng)手機界面，簡單地(di)適配傳統(tong)的(de)(de)(de)電(dian)視(shi)搖控器(qi)，是整個智(zhi)(zhi)能(neng)電(dian)視(shi)操控不好的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)原(yuan)因，如何迎合電(dian)視(shi)用戶的(de)(de)(de)需求(qiu)，同時又能(neng)適應智(zhi)(zhi)能(neng)電(dian)視(shi)帶(dai)來的(de)(de)(de)操控變化，將是智(zhi)(zhi)能(neng)電(dian)視(shi)一個需要(yao)攻克(ke)的(de)(de)(de)重要(yao)突(tu)破(po)點。事實(shi)上(shang)，2013年(nian)初(chu)的(de)(de)(de)CES上(shang)已經有(you)多款(kuan)帶(dai)觸屏的(de)(de)(de)遙控器(qi)展(zhan)出。

平(ping)臺(tai)(tai)方面，目(mu)前智能電(dian)(dian)(dian)視后臺(tai)(tai)服務支(zhi)撐也剛剛起步(bu)，目(mu)前支(zhi)撐智能電(dian)(dian)(dian)視運(yun)(yun)營的(de)平(ping)臺(tai)(tai)有(you)(you)三種形(xing)式：電(dian)(dian)(dian)視廠商(shang)自(zi)建(jian)(jian)、互聯(lian)網電(dian)(dian)(dian)視牌照方、互聯(lian)網公(gong)司，其(qi)中(zhong)電(dian)(dian)(dian)視廠商(shang)自(zi)建(jian)(jian)成為主流，包(bao)括海信(xin)、TCL在(zai)內(nei)的(de)廠商(shang)各自(zi)建(jian)(jian)有(you)(you)自(zi)己(ji)的(de)運(yun)(yun)營支(zhi)撐平(ping)臺(tai)(tai)，在(zai)操作系統統一(yi)性上(shang)(shang)、運(yun)(yun)營平(ping)臺(tai)(tai)商(shang)業支(zhi)撐上(shang)(shang)，比如廣告平(ping)臺(tai)(tai)、支(zhi)付平(ping)臺(tai)(tai)、CDN分發平(ping)臺(tai)(tai)等資源上(shang)(shang)，都還缺乏成熟(shu)的(de)規范化運(yun)(yun)作，這給(gei)互聯(lian)網公(gong)司、開發者(zhe)帶(dai)來一(yi)定的(de)障礙。

而應用(yong)(yong)商(shang)店上，中國(guo)的智(zhi)能(neng)電視(shi)(shi)應用(yong)(yong)商(shang)店還(huan)不(bu)多，現(xian)在(zai)相對比較中立的現(xian)在(zai)主要是(shi)樂(le)視(shi)(shi)和歡網，此(ci)外(wai)就是(shi)電視(shi)(shi)廠商(shang)自(zi)己的應用(yong)(yong)商(shang)店，如創維、海信等。但(dan)現(xian)在(zai)傳(chuan)統手機(ji)上做應用(yong)(yong)商(shang)店的廠商(shang)也看到(dao)這(zhe)方(fang)面(mian)的潛力，開始逐漸轉到(dao)智(zhi)能(neng)電視(shi)(shi)應用(yong)(yong)市場這(zhe)個(ge)領(ling)域。樂(le)視(shi)(shi)這(zhe)方(fang)面(mian)決(jue)心(xin)不(bu)小，其應用(yong)(yong)商(shang)店Letv Store目前已預(yu)置終端百萬臺以上，與(yu)創維、康佳、海爾、海信等電視(shi)(shi)機(ji)廠商(shang)達成合作，植(zhi)入其智(zhi)能(neng)電視(shi)(shi)中。

值(zhi)得注意的是，在智能手機大(da)爆(bao)發背景下，從移動端入(ru)手是一個不錯的選擇。

2013年(nian)元(yuan)旦，湖(hu)(hu)南(nan)衛(wei)視(shi)(shi)正式了(le)其電視(shi)(shi)互動社交智能手機(ji)客戶(hu)端(duan)應用(yong)——呼啦(la)(la)。用(yong)戶(hu)在下載了(le)呼啦(la)(la)之(zhi)后，進入呼啦(la)(la)世界里化(hua)身為(wei)(wei)一個呼啦(la)(la)角色，通過掃描湖(hu)(hu)南(nan)衛(wei)視(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)二(er)維碼和各類圖形(xing)圖像獲得(de)各種成(cheng)長的(de)(de)(de)(de)養(yang)分(fen)和獎勵，用(yong)戶(hu)與湖(hu)(hu)南(nan)衛(wei)視(shi)(shi)互動時的(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)偏好(hao)會塑造呼啦(la)(la)角色的(de)(de)(de)(de)特(te)征，讓(rang)用(yong)戶(hu)可以根據(ju)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)偏好(hao)培(pei)養(yang)專屬于自己(ji)的(de)(de)(de)(de)個性化(hua)角色。還有目前表(biao)現不錯的(de)(de)(de)(de)酷云TV，它能實現電視(shi)(shi)和移動終端(duan)第二(er)屏之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)雙屏實時互動。如(ru)當直播節(jie)目過程中(zhong)出現某個商品(pin)(pin)時，它也能立(li)刻將該商品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)購(gou)買信息(xi)推送到(dao)你的(de)(de)(de)(de)手機(ji)端(duan)。如(ru)果剛好(hao)對這款商品(pin)(pin)有購(gou)買興(xing)趣，直接點擊就可以到(dao)購(gou)買頁(ye)面進行購(gou)買。

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[關鍵(jian)詞]互(hu)聯網(wang)+；采購管理；成本控制

[DOI]10. 13939/j. cnki. zgsc. 2015. 51. 028

2015年7月4日經總理(li)簽(qian)批，國(guo)務院印(yin)發(fa)了(le)《關于積極推(tui)進“互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)+”行動(dong)的(de)指導意見》，這是(shi)推(tui)動(dong)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)由(you)消(xiao)費領域(yu)(yu)向生產領域(yu)(yu)拓展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，加速(su)提升產業發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)水平(ping)，增(zeng)強各行業創(chuang)新能力，構筑經濟社會(hui)(hui)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)新優(you)勢和新動(dong)能的(de)重(zhong)要舉措[1]。“互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)+”目前已(yi)經上升為國(guo)家發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)一項戰略，將互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)作(zuo)為當前信息化(hua)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)核(he)心特征，提取出來，并與工(gong)業、商業、金(jin)融(rong)(rong)業等服務業的(de)全面(mian)融(rong)(rong)合。這其(qi)中關鍵就是(shi)創(chuang)新，只有創(chuang)新才能讓(rang)這個+真正(zheng)有價值、有意義。正(zheng)因為此，“互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)+”被認(ren)為是(shi)創(chuang)新2. 0下(xia)的(de)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)新形(xing)態、新業態，是(shi)知(zhi)識(shi)社會(hui)(hui)創(chuang)新2. 0推(tui)動(dong)下(xia)的(de)經濟社會(hui)(hui)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)新形(xing)態演進[2]。

采購(gou)管(guan)理(li)作為(wei)供(gong)應鏈管(guan)理(li)其中一個重(zhong)要環節，如何利(li)用互聯網(wang)技(ji)術去引(yin)領(ling)這種(zhong)新常態、適應新常態，推動(dong)其發生重(zhong)大(da)變革，以加速提(ti)高效(xiao)率(lv)和提(ti)升(sheng)服務(wu)，更好(hao)地(di)實現“物有所值”的采購(gou)宗旨(zhi)是(shi)值得行業(ye)思考和研究的。本(ben)文圍(wei)繞“互聯網(wang)+”中關(guan)鍵技(ji)術，包(bao)括電子(zi)商務(wu)、云計(ji)算、移(yi)動(dong)互聯網(wang)、大(da)數據等，對將這些新技(ji)術運用到采購(gou)管(guan)理(li)實踐(jian)提(ti)出了(le)一些建設性(xing)思考，為(wei)采購(gou)管(guan)理(li)創新發展提(ti)供(gong)了(le)一定的借(jie)鑒作用。

1 “電子商(shang)務+”采購管理

電(dian)子(zi)商務已(yi)不再是一種新興技(ji)術，電(dian)子(zi)商務已(yi)經成為人(ren)們日常生活(huo)的(de)重要(yao)組成部分(fen)。目前(qian)，很多傳統行業(ye)，如農業(ye)、制造業(ye)等都在借(jie)助電(dian)子(zi)商務這個平臺去(qu)展(zhan)示和銷售產品。采購管(guan)理(li)也應結合電(dian)子(zi)商務，發(fa)展(zhan)屬于(yu)自身的(de)電(dian)商平臺如今已(yi)是大(da)勢所趨，通過電(dian)商平臺的(de)“集群”和“競爭”效(xiao)應來促使管(guan)理(li)水平的(de)提升。

傳統的(de)(de)貨(huo)(huo)物(wu)(wu)采(cai)(cai)(cai)購(gou)，一(yi)般(ban)采(cai)(cai)(cai)用協(xie)議供(gong)貨(huo)(huo)形式(shi)與特定供(gong)應商(shang)達(da)成(cheng)合(he)作(zuo)意向，之(zhi)后按照協(xie)議要求進行供(gong)貨(huo)(huo)。協(xie)議供(gong)貨(huo)(huo)雖(sui)然(ran)為通用和(he)標準化貨(huo)(huo)物(wu)(wu)的(de)(de)采(cai)(cai)(cai)購(gou)提供(gong)了(le)較為便捷的(de)(de)采(cai)(cai)(cai)購(gou)方(fang)式(shi)，但是由于其對市場反應存在滯后性，采(cai)(cai)(cai)購(gou)結果往往不(bu)盡(jin)如人意。電子商(shang)務采(cai)(cai)(cai)購(gou)平(ping)臺(tai)利用其自身技術優(you)勢，向廣(guang)大(da)供(gong)應商(shang)敞開大(da)門，有(you)效(xiao)整合(he)了(le)資金(jin)流、信息流、物(wu)(wu)流，用戶采(cai)(cai)(cai)購(gou)從線下轉移到了(le)線上，商(shang)品(pin)名稱、介紹、價(jia)格等所有(you)信息在平(ping)臺(tai)上都能一(yi)目了(le)然(ran)，用戶注冊(ce)后只需點擊鼠標和(he)填寫購(gou)物(wu)(wu)清(qing)單就完成(cheng)一(yi)筆(bi)訂購(gou)，之(zhi)后貨(huo)(huo)物(wu)(wu)將會通過(guo)物(wu)(wu)流及時送(song)達(da)給用戶，整個過(guo)程方(fang)便、快捷。

電(dian)子商(shang)務采購平臺(tai)怎么建，如(ru)何建，與傳統電(dian)商(shang)平臺(tai)又有(you)哪些(xie)區(qu)別，這些(xie)問題(ti)都(dou)是要(yao)重點關注(zhu)和思考的。

關于(yu)怎么(me)建的(de)問題，對于(yu)大型(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，可以自(zi)(zi)建符(fu)合(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)(shi)際情況(kuang)的(de)電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)，一方(fang)面更(geng)契合(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)(shi)際采購(gou)(gou)(gou)需求，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)原有(you)(you)的(de)一些供應商(shang)也可以得到有(you)(you)效保(bao)護；另一方(fang)面在(zai)平(ping)臺(tai)(tai)上的(de)所有(you)(you)采購(gou)(gou)(gou)信息都能保(bao)存在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內部數(shu)據庫中，保(bao)護了(le)數(shu)據隱私(si)，也方(fang)便了(le)后期統(tong)計和分(fen)析。對于(yu)小型(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，由于(yu)采購(gou)(gou)(gou)量較(jiao)小，加上自(zi)(zi)身資金實(shi)(shi)力(li)有(you)(you)限，可以在(zai)一些專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)中開通(tong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)賬號，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)只是一個終端使用者，所有(you)(you)商(shang)品(pin)展示、采購(gou)(gou)(gou)、物流等(deng)環節都交由專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)來運營，目前(qian)很多電(dian)商(shang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，如京東、蘇(su)寧易(yi)購(gou)(gou)(gou)等(deng)都有(you)(you)面向企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)級(ji)客(ke)戶的(de)專(zhuan)屬(shu)訂(ding)購(gou)(gou)(gou)平(ping)臺(tai)(tai)。

關于如何建的問(wen)題(ti)，自(zi)建電(dian)商(shang)平(ping)臺由于受眾面(mian)較窄，對供應(ying)商(shang)缺少足夠的吸引力(li)，而且物流(liu)配(pei)送不專(zhuan)(zhuan)業(ye)也是一大問(wen)題(ti)。可(ke)以考慮將自(zi)有電(dian)子采購平(ping)臺與專(zhuan)(zhuan)業(ye)電(dian)商(shang)平(ping)臺進行(xing)系統對接，這(zhe)樣不僅可(ke)以將專(zhuan)(zhuan)業(ye)電(dian)商(shang)平(ping)臺中的供應(ying)商(shang)“引進來”，還可(ke)以把物流(liu)配(pei)送“帶出(chu)去”，充分(fen)發揮專(zhuan)(zhuan)業(ye)電(dian)商(shang)平(ping)臺商(shang)品多(duo)、技術(shu)強與物流(liu)快等方面(mian)的優勢。

電子商務采購(gou)(gou)平臺也有(you)其特殊性，與傳(chuan)統電商平臺不同的是，可(ke)以結合采購(gou)(gou)管理實(shi)際，增(zeng)加網上競價(jia)、電子反拍等功能，進(jin)一步(bu)激發供應商熱情，增(zeng)強企業采購(gou)(gou)議(yi)價(jia)能力，有(you)效控制采購(gou)(gou)成本。

2 “云計算+”采購管理

目前，受到國家《電子招標投標辦法》的(de)指導(dao)，很多企業都(dou)(dou)建(jian)立起了(le)符合自身采(cai)購(gou)(gou)(gou)流程(cheng)的(de)采(cai)購(gou)(gou)(gou)管(guan)(guan)理信息系(xi)(xi)統，但是大(da)多功(gong)能(neng)雷同，缺乏統一標準，并且重復建(jian)設造成(cheng)資(zi)源(yuan)浪費。云(yun)(yun)(yun)計(ji)算(suan)技(ji)術的(de)發(fa)展，恰恰為采(cai)購(gou)(gou)(gou)管(guan)(guan)理系(xi)(xi)統的(de)統一提供(gong)(gong)了(le)解決方案。云(yun)(yun)(yun)計(ji)算(suan)提供(gong)(gong)了(le)一種按(an)需使(shi)用(yong)的(de)模(mo)式，將系(xi)(xi)統進行“云(yun)(yun)(yun)化(hua)”處理，所有計(ji)算(suan)資(zi)源(yuan)都(dou)(dou)運(yun)行在(zai)云(yun)(yun)(yun)端(duan)，使(shi)用(yong)者(zhe)以租用(yong)付費形式按(an)需使(shi)用(yong)，大(da)大(da)提高(gao)了(le)資(zi)源(yuan)利用(yong)率(lv)。

可以考慮設計(ji)并部署一(yi)(yi)套采(cai)(cai)購(gou)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)云(yun)(yun)系(xi)統(tong)(tong)(tong)，云(yun)(yun)采(cai)(cai)購(gou)系(xi)統(tong)(tong)(tong)上實現(xian)了原有采(cai)(cai)購(gou)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)信息(xi)系(xi)統(tong)(tong)(tong)的主要功(gong)能(neng)，包(bao)括(kuo)供應商庫(ku)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、專家庫(ku)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、全(quan)流程采(cai)(cai)購(gou)電子(zi)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、采(cai)(cai)購(gou)合(he)同管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)等，使用(yong)者(zhe)根據自(zi)身需求，向云(yun)(yun)采(cai)(cai)購(gou)系(xi)統(tong)(tong)(tong)提出申(shen)請(qing)全(quan)部功(gong)能(neng)或部分功(gong)能(neng)的使用(yong)權，經系(xi)統(tong)(tong)(tong)審批通過后自(zi)動(dong)為其分配獨立賬戶和資源空間，這(zhe)種“按(an)需定制”的云(yun)(yun)計(ji)算平臺(tai)，既保(bao)證了功(gong)能(neng)的使用(yong)，又降低了資源的浪費，另外，為避免(mian)產生“數據孤島(dao)”，云(yun)(yun)采(cai)(cai)購(gou)系(xi)統(tong)(tong)(tong)需預(yu)留接口(kou)，方便與系(xi)統(tong)(tong)(tong)對接，云(yun)(yun)采(cai)(cai)購(gou)系(xi)統(tong)(tong)(tong)已是(shi)當下(xia)采(cai)(cai)購(gou)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)信息(xi)系(xi)統(tong)(tong)(tong)發展的一(yi)(yi)種趨勢。

3 “移動互聯網+”采購管理(li)

隨(sui)著智(zhi)能手機(ji)和平(ping)板電腦的(de)(de)廣泛使(shi)用(yong)，各互聯(lian)網(wang)公(gong)司圍繞用(yong)戶(hu)生活場景在(zai)移動端正在(zai)大張(zhang)旗(qi)鼓地布局。采(cai)(cai)購(gou)(gou)管(guan)理(li)在(zai)移動技(ji)術(shu)浪(lang)潮的(de)(de)驅動下(xia)，也能有所作為(wei)。比如(ru)，將采(cai)(cai)購(gou)(gou)管(guan)理(li)信(xin)息系統進行移動端改造，方便在(zai)移動端進行操作和管(guan)理(li)；又(you)如(ru)，基(ji)于(yu)先進通信(xin)技(ji)術(shu)的(de)(de)采(cai)(cai)購(gou)(gou)管(guan)理(li)通信(xin)平(ping)臺，可減少了(le)溝通成本(ben)，提升(sheng)了(le)服務質(zhi)量；再如(ru)，基(ji)于(yu)位置的(de)(de)采(cai)(cai)購(gou)(gou)信(xin)息收集(ji)系統，大大提高了(le)采(cai)(cai)購(gou)(gou)管(guan)理(li)決(jue)策水平(ping)。移動互聯(lian)網(wang)下(xia)的(de)(de)采(cai)(cai)購(gou)(gou)管(guan)理(li)時(shi)代已經到來。

4 “物聯網(wang)+”采購管理

物聯網是(shi)通過(guo)智能感知、識別技術(shu)與普(pu)適計算等通信(xin)感知技術(shu)來實(shi)現(xian)物物相連的(de)互聯網，它是(shi)互聯網的(de)應用拓展。眾所周知，庫(ku)存量(liang)大小是(shi)采購(gou)的(de)重要依(yi)據，可(ke)為(wei)貨物統一配置(zhi)廉價的(de)微型傳感器，當(dang)貨物入(ru)庫(ku)或出庫(ku)時(shi)，通過(guo)庫(ku)房的(de)無(wu)線傳感器網絡將(jiang)當(dang)前庫(ku)存量(liang)數據實(shi)時(shi)推送給采購(gou)管理信(xin)息系(xi)統，以此完成精確化采購(gou)；又如，在(zai)采購(gou)貨物驗收時(shi)，可(ke)以利用射(she)頻識別技術(shu)來完成自動化驗收。

5 “大數據+”采購管理

大數(shu)(shu)據(ju)時代(dai)已(yi)經來(lai)臨(lin)，未來(lai)世界將(jiang)由“信息驅(qu)動”轉(zhuan)向“數(shu)(shu)據(ju)驅(qu)動”，如(ru)何在浩瀚的數(shu)(shu)據(ju)中(zhong)挖(wa)掘出價值是當前一項緊迫(po)又重要的任務。采(cai)(cai)購(gou)管理也可以通過“大數(shu)(shu)據(ju)”來(lai)提高其精細化管控能(neng)力(li)，進而提高采(cai)(cai)購(gou)決策(ce)水(shui)平。比如(ru)將(jiang)積累多年的采(cai)(cai)購(gou)數(shu)(shu)據(ju)進行加工、處理而后進行統(tong)計、分(fen)析(xi)，從結果中(zhong)可得到如(ru)采(cai)(cai)購(gou)總量、采(cai)(cai)購(gou)項目分(fen)布情(qing)況、資金節約(yue)率等關鍵數(shu)(shu)據(ju)，以多維度(du)分(fen)析(xi)助力(li)采(cai)(cai)購(gou)決策(ce)以致采(cai)(cai)購(gou)戰略地實現。

6 結 論

互聯網技(ji)術的(de)發展與運用(yong)給(gei)采(cai)購管理(li)帶來了新的(de)發展契機(ji)，未來，隨著更(geng)多(duo)互聯網技(ji)術的(de)不斷涌現，采(cai)購管理(li)也(ye)必將“乘風破浪(lang)”，以“物有所(suo)值”的(de)理(li)念帶給(gei)企(qi)業(ye)更(geng)多(duo)成(cheng)本上的(de)降(jiang)低，以實(shi)現真正(zheng)意(yi)義(yi)上的(de)第三利潤源。

參考文獻：

篇8

關鍵(jian)詞:互(hu)聯網;不(bu)正(zheng)當競爭行為;反不(bu)正(zheng)當競爭法

近年來(lai)，網(wang)(wang)(wang)民(min)數量的(de)持續增長極大地促進(jin)了互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)經濟的(de)發展，除了早已難以撼動的(de)綜(zong)合(he)性互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)巨頭外，也涌現了一大批“術業(ye)(ye)有專攻”的(de)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)企(qi)業(ye)(ye)。在(zai)自身業(ye)(ye)務穩定發展的(de)情況下，為進(jin)一步獲(huo)取利潤，企(qi)業(ye)(ye)之間的(de)競(jing)爭愈加(jia)白熱(re)化，互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)不正當競(jing)爭行(xing)為也不斷(duan)涌現。

一、互聯網不正(zheng)當競爭行為的界定

幾乎所有好的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)概(gai)念(nian)無不(bu)建(jian)構(gou)在(zai)對(dui)抗(kang)(kang)的(de)(de)(de)基礎上(shang)。只有在(zai)對(dui)抗(kang)(kang)的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)機制下，市場才能不(bu)斷激(ji)勵創(chuang)新與推動發展。不(bu)過競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)固有的(de)(de)(de)對(dui)抗(kang)(kang)性決(jue)定了主體間(jian)的(de)(de)(de)損(sun)害無法避免。在(zai)互(hu)聯(lian)網背景下，依托(tuo)(tuo)于互(hu)聯(lian)網技(ji)術的(de)(de)(de)市場競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)交織展開，平臺競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)、跨界(jie)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)隨處可見(jian)，互(hu)聯(lian)網主體間(jian)的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)損(sun)害比比皆是。互(hu)聯(lian)網不(bu)正當競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)，顧(gu)名思義，就是互(hu)聯(lian)網行(xing)(xing)(xing)業(ye)經營者(zhe)依托(tuo)(tuo)互(hu)聯(lian)網信息技(ji)術，做出(chu)的(de)(de)(de)損(sun)害競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)手和(he)消(xiao)費者(zhe)合法權益的(de)(de)(de)不(bu)合法行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)。認定該種行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)，還需綜合考慮消(xiao)費者(zhe)利益和(he)社(she)會效益，并結合比例原則對(dui)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)進行(xing)(xing)(xing)進一步評估:第(di)(di)一，考慮競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)對(dui)相關消(xiao)費者(zhe)權益的(de)(de)(de)影響;第(di)(di)二，慣(guan)例，商(shang)業(ye)道德體現(xian)了部分社(she)會利益，但很難作為(wei)(wei)(wei)(wei)單獨因素去判斷行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)是否正當;第(di)(di)三，考慮競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)禁(jin)止是否會人(ren)為(wei)(wei)(wei)(wei)造成不(bu)必要的(de)(de)(de)壟斷，破壞正常(chang)的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)秩序。

二、互聯網(wang)不正當競(jing)爭行為的類型(xing)

互(hu)聯(lian)網(wang)不(bu)(bu)正當(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)大(da)致可以分(fen)為三(san)類(lei)(lei):第(di)一(yi)(yi)類(lei)(lei)是(shi)傳統不(bu)(bu)正當(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)行(xing)(xing)為在(zai)(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)環境(jing)下引發的(de)(de)(de)不(bu)(bu)正當(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)糾紛。例如在(zai)(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)實施(shi)侵(qin)犯(fan)商(shang)業秘密、虛假宣(xuan)傳、商(shang)業詆毀等(deng)不(bu)(bu)正當(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)行(xing)(xing)為。第(di)二(er)類(lei)(lei)是(shi)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)臺(tai)(tai)型企業濫用(yong)市場支配地(di)(di)位。這類(lei)(lei)平(ping)臺(tai)(tai)成長為超級(ji)(ji)平(ping)臺(tai)(tai)后，憑借其(qi)對互(hu)聯(lian)網(wang)資源、流量的(de)(de)(de)掌控，向平(ping)臺(tai)(tai)商(shang)戶施(shi)加(jia)壓力(li)，讓(rang)其(qi)在(zai)(zai)同(tong)類(lei)(lei)平(ping)臺(tai)(tai)中“二(er)選(xuan)一(yi)(yi)”，構成與其(qi)他平(ping)臺(tai)(tai)之(zhi)間的(de)(de)(de)行(xing)(xing)業競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)壁(bi)壘，來維(wei)持和(he)鞏(gong)固其(qi)超級(ji)(ji)平(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)地(di)(di)位。典型的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)阿里巴巴讓(rang)商(shang)戶在(zai)(zai)淘寶和(he)京東等(deng)網(wang)購平(ping)臺(tai)(tai)“二(er)選(xuan)一(yi)(yi)”的(de)(de)(de)行(xing)(xing)為。第(di)三(san)類(lei)(lei)則是(shi)依托互(hu)聯(lian)網(wang)信息技術的(de)(de)(de)日益(yi)進步而產(chan)生的(de)(de)(de)，主要是(shi)利用(yong)鏈(lian)接、軟件、搜索引擎(qing)等(deng)數字技術手段實施(shi)不(bu)(bu)正當(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)行(xing)(xing)為，譬(pi)如域名搶(qiang)注、競(jing)(jing)(jing)價排(pai)名、不(bu)(bu)正當(dang)鏈(lian)接、軟件攻擊或者相互(hu)不(bu)(bu)兼容(rong)、廣告攔截(jie)等(deng)。

三(san)、互聯網不正當競爭行(xing)為的特征

(一(yi)(yi)(yi))技術(shu)(shu)性(xing)強(qiang)，具(ju)有(you)隱(yin)蔽性(xing)。互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)是通(tong)(tong)過(guo)(guo)編寫(xie)運(yun)算(suan)(suan)代碼(ma)運(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，具(ju)有(you)虛(xu)擬化、隱(yin)蔽性(xing)和(he)專業化程度(du)(du)(du)高(gao)等(deng)特(te)點，計(ji)(ji)算(suan)(suan)機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)程序(xu)設計(ji)(ji)和(he)代碼(ma)改(gai)寫(xie)等(deng)都(dou)需要(yao)專業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)士，使得侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)能夠很好地(di)隱(yin)蔽。例如侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)人(ren)通(tong)(tong)過(guo)(guo)遠程控制他人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)算(suan)(suan)機(ji)，限制其他軟件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)(yong)，或者捆(kun)綁非必(bi)要(yao)軟件、服務等(deng)，要(yao)普通(tong)(tong)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)認定(ding)侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)手(shou)段和(he)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)，是不(bu)(bu)現實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)且(qie)(qie)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)頭部企(qi)業在(zai)(zai)認定(ding)這(zhe)種侵(qin)(qin)害(hai)(hai)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)時(shi)(shi)，也并非輕而(er)易舉(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)(zai)百度(du)(du)(du)青(qing)島聯(lian)通(tong)(tong)、青(qing)島奧商等(deng)公(gong)司(si)一(yi)(yi)(yi)案中(zhong)(zhong)，用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)舉(ju)報在(zai)(zai)百度(du)(du)(du)輸入(ru)關(guan)(guan)鍵(jian)詞搜索(suo)后(hou)，總會彈出(chu)(chu)一(yi)(yi)(yi)段廣告(gao)，嚴重影響(xiang)上網(wang)(wang)(wang)體(ti)驗(yan)。百度(du)(du)(du)調查發現侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)地(di)點和(he)侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)時(shi)(shi)間(jian)都(dou)在(zai)(zai)不(bu)(bu)斷變化，且(qie)(qie)侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)時(shi)(shi)有(you)時(shi)(shi)無，對于(yu)侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)主體(ti)也始終(zhong)無法(fa)認定(ding)，為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)此，百度(du)(du)(du)通(tong)(tong)過(guo)(guo)多(duo)(duo)次實(shi)地(di)取(qu)證，并向行(xing)(xing)(xing)(xing)業權(quan)(quan)(quan)威技術(shu)(shu)專家(jia)(jia)請教(jiao)，法(fa)院(yuan)才(cai)最終(zhong)以(yi)(yi)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)模式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)同性(xing)和(he)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)實(shi)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)要(yao)性(xing)推斷出(chu)(chu)侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)主體(ti)。(二)維(wei)權(quan)(quan)(quan)成(cheng)本高(gao)，違(wei)法(fa)成(cheng)本低。正(zheng)因為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)具(ju)有(you)隱(yin)蔽性(xing)，技術(shu)(shu)性(xing)強(qiang)，因此被(bei)侵(qin)(qin)害(hai)(hai)方往往需要(yao)付出(chu)(chu)高(gao)昂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本，請求技術(shu)(shu)專家(jia)(jia)來(lai)認定(ding)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)和(he)侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)損害(hai)(hai)。另一(yi)(yi)(yi)方面(mian)，原(yuan)告(gao)既難(nan)以(yi)(yi)舉(ju)證被(bei)控不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)所導致(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)損失，又難(nan)以(yi)(yi)計(ji)(ji)算(suan)(suan)侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)人(ren)通(tong)(tong)過(guo)(guo)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)獲得的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收益，因此法(fa)官支持的(de)(de)(de)(de)(de)(de)賠(pei)償金額一(yi)(yi)(yi)般(ban)都(dou)低于(yu)被(bei)侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訴求。也正(zheng)是因為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)成(cheng)本低，侵(qin)(qin)權(quan)(quan)(quan)收益卻(que)很大(da)(da)，導致(zhi)(zhi)惡性(xing)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)層出(chu)(chu)不(bu)(bu)窮。在(zai)(zai)真(zhen)(zhen)假開(kai)(kai)(kai)心網(wang)(wang)(wang)案中(zhong)(zhong)，千(qian)橡互聯(lian)公(gong)司(si)通(tong)(tong)過(guo)(guo)仿冒(mao)開(kai)(kai)(kai)心人(ren)公(gong)司(si)創辦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)(kai)心網(wang)(wang)(wang)，令網(wang)(wang)(wang)友(you)真(zhen)(zhen)假難(nan)分，致(zhi)(zhi)使開(kai)(kai)(kai)心網(wang)(wang)(wang)注冊用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)流(liu)(liu)失了(le)(le)3000多(duo)(duo)萬，利(li)(li)益損失高(gao)達千(qian)萬。在(zai)(zai)之(zhi)(zhi)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訴訟(song)中(zhong)(zhong)，開(kai)(kai)(kai)心人(ren)公(gong)司(si)僅獲賠(pei)40萬元。而(er)千(qian)橡互聯(lian)公(gong)司(si)卻(que)通(tong)(tong)過(guo)(guo)該行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)獲得了(le)(le)眾多(duo)(duo)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)極大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)量(liang)，并且(qie)(qie)順利(li)(li)上市(shi)，40萬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)違(wei)法(fa)成(cheng)本也就(jiu)無關(guan)(guan)痛(tong)癢了(le)(le)。(三)注意(yi)力(li)(li)之(zhi)(zhi)爭(zheng)(zheng)，流(liu)(liu)量(liang)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)。在(zai)(zai)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)經濟(ji)下(xia)，吸引(yin)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)注意(yi)力(li)(li)，是獲得流(liu)(liu)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)，也是擴(kuo)大(da)(da)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優勢(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)。經營者想要(yao)在(zai)(zai)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)經濟(ji)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)中(zhong)(zhong)占(zhan)據(ju)一(yi)(yi)(yi)席之(zhi)(zhi)地(di)，拼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，就(jiu)是流(liu)(liu)量(liang)。為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)爭(zheng)(zheng)奪用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)有(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)(de)注意(yi)力(li)(li)，互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)經營者展開(kai)(kai)(kai)了(le)(le)激烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)斗爭(zheng)(zheng)，推出(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)和(he)服務大(da)(da)多(duo)(duo)也是獲取(qu)注意(yi)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)載體(ti)。譬如在(zai)(zai)天貓(mao)公(gong)司(si)訴載和(he)、載信公(gong)司(si)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)一(yi)(yi)(yi)案中(zhong)(zhong)，法(fa)院(yuan)指出(chu)(chu)，在(zai)(zai)“用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)中(zhong)(zhong)，獲得競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優勢(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)就(jiu)是擁有(you)“用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)黏(nian)性(xing)”，兩被(bei)告(gao)通(tong)(tong)過(guo)(guo)在(zai)(zai)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)購物網(wang)(wang)(wang)站(zhan)設置購物助手(shou)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)“搭(da)便車”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)，既會影響(xiang)天貓(mao)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)黏(nian)性(xing)，給天貓(mao)公(gong)司(si)造成(cheng)損失，還會導致(zhi)(zhi)難(nan)以(yi)(yi)追蹤服務來(lai)源，加重售后(hou)負擔等(deng)后(hou)果(guo)，最終(zhong)損害(hai)(hai)消費者利(li)(li)益。

四、我國互(hu)聯網(wang)不正當(dang)競爭行為的規制(zhi)與(yu)不足

依上所述，前兩(liang)種行(xing)(xing)為(wei)(wei)類型(xing)，適用(yong)《反(fan)(fan)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭法(fa)(fa)》所規(gui)定的(de)具(ju)體行(xing)(xing)為(wei)(wei)類型(xing)條(tiao)(tiao)款(kuan)(kuan)和(he)相關法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規(gui)即可(ke)予以規(gui)制(zhi)。同時，《反(fan)(fan)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭法(fa)(fa)》第十(shi)二(er)條(tiao)(tiao)亦(yi)通過(guo)增設“互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)條(tiao)(tiao)款(kuan)(kuan)”，列舉(ju)三類具(ju)體的(de)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭行(xing)(xing)為(wei)(wei)和(he)一項(xiang)高度(du)概括(kuo)條(tiao)(tiao)款(kuan)(kuan)，來進(jin)行(xing)(xing)規(gui)制(zhi)。此(ci)外，《反(fan)(fan)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭法(fa)(fa)》第二(er)條(tiao)(tiao)規(gui)定了經營(ying)者應當(dang)誠實守(shou)(shou)信，遵守(shou)(shou)法(fa)(fa)律(lv)和(he)商(shang)業(ye)道德，作為(wei)(wei)兜底(di)條(tiao)(tiao)款(kuan)(kuan)，以期為(wei)(wei)案件審(shen)判提(ti)供依據。然(ran)而(er)，適用(yong)兜底(di)條(tiao)(tiao)款(kuan)(kuan)也存在(zai)弊端，如果對(dui)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)技(ji)術手(shou)段(duan)產(chan)生(sheng)一定的(de)誤解或(huo)不(bu)(bu)能充分理解互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)領(ling)域的(de)競(jing)(jing)爭特點(dian)，很(hen)有(you)可(ke)能對(dui)“公認(ren)的(de)商(shang)業(ye)道德”“誠實信用(yong)原則”等概念產(chan)生(sheng)理解偏差，繼而(er)扼殺了互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)企(qi)業(ye)的(de)創新和(he)競(jing)(jing)爭。斷然(ran)要求(qiu)新的(de)技(ji)術、商(shang)業(ye)模式(shi)去適應原有(you)的(de)慣(guan)例、道德，也是不(bu)(bu)合理的(de)。而(er)且，“互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)條(tiao)(tiao)款(kuan)(kuan)”的(de)規(gui)定都是高度(du)概括(kuo)，很(hen)多新型(xing)行(xing)(xing)為(wei)(wei)并沒有(you)囊括(kuo)在(zai)《反(fan)(fan)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭法(fa)(fa)》所列舉(ju)的(de)具(ju)體行(xing)(xing)為(wei)(wei)類型(xing)之內。這也反(fan)(fan)映了互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭行(xing)(xing)為(wei)(wei)在(zai)我國(guo)《反(fan)(fan)不(bu)(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭法(fa)(fa)》中的(de)法(fa)(fa)律(lv)規(gui)制(zhi)仍然(ran)不(bu)(bu)夠全(quan)面。

五、完善互聯網不正當競爭行(xing)為規制的(de)建議(yi)

(一(yi))設(she)立一(yi)般(ban)(ban)條(tiao)(tiao)(tiao)款(kuan)，完(wan)善(shan)列舉條(tiao)(tiao)(tiao)款(kuan)。法(fa)(fa)(fa)律具有(you)(you)滯(zhi)后(hou)(hou)性(xing)(xing)，難(nan)以(yi)(yi)(yi)(yi)規(gui)范(fan)(fan)一(yi)切現實(shi)。為(wei)(wei)了更(geng)全面地規(gui)范(fan)(fan)不(bu)(bu)(bu)斷更(geng)新發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)不(bu)(bu)(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)，有(you)(you)必要(yao)(yao)借鑒德(de)(de)國(guo)和(he)(he)美國(guo)等(deng)國(guo)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)先進立法(fa)(fa)(fa)經(jing)驗，設(she)立一(yi)般(ban)(ban)條(tiao)(tiao)(tiao)款(kuan)。通(tong)過(guo)(guo)釋明和(he)(he)分析，明確反(fan)(fan)不(bu)(bu)(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原則(ze)、基(ji)(ji)本構(gou)成(cheng)要(yao)(yao)素等(deng)，使之(zhi)成(cheng)為(wei)(wei)概(gai)括(kuo)性(xing)(xing)補(bu)(bu)充條(tiao)(tiao)(tiao)款(kuan)，從而(er)(er)(er)擴(kuo)大(da)反(fan)(fan)不(bu)(bu)(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)法(fa)(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)適用范(fan)(fan)圍(wei)。司法(fa)(fa)(fa)實(shi)務也需要(yao)(yao)適用性(xing)(xing)和(he)(he)可操作性(xing)(xing)更(geng)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)般(ban)(ban)條(tiao)(tiao)(tiao)款(kuan)來(lai)彌(mi)(mi)補(bu)(bu)對(dui)(dui)(dui)商(shang)業道德(de)(de)認(ren)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺陷(xian)。同時(shi)，還需要(yao)(yao)完(wan)善(shan)列舉條(tiao)(tiao)(tiao)款(kuan)，增加新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)類(lei)型(xing)和(he)(he)制定相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)司法(fa)(fa)(fa)解(jie)釋，通(tong)過(guo)(guo)細化和(he)(he)補(bu)(bu)充“互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)條(tiao)(tiao)(tiao)款(kuan)”，來(lai)應對(dui)(dui)(dui)層出不(bu)(bu)(bu)窮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新型(xing)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)不(bu)(bu)(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)。這樣，通(tong)過(guo)(guo)設(she)立一(yi)般(ban)(ban)條(tiao)(tiao)(tiao)款(kuan)和(he)(he)完(wan)善(shan)具體列舉模式雙管齊下(xia)，健全反(fan)(fan)不(bu)(bu)(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)法(fa)(fa)(fa)，解(jie)決(jue)現有(you)(you)法(fa)(fa)(fa)律的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模糊、無力，讓法(fa)(fa)(fa)院(yuan)真(zhen)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)有(you)(you)法(fa)(fa)(fa)可依，從而(er)(er)(er)更(geng)有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)地維護(hu)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)秩序。(二)引(yin)入(ru)訴(su)(su)(su)(su)前(qian)(qian)禁(jin)令制度(du)(du)。訴(su)(su)(su)(su)前(qian)(qian)禁(jin)令是指法(fa)(fa)(fa)院(yuan)依當(dang)事人(ren)申(shen)請(qing)，為(wei)(wei)避免(mian)不(bu)(bu)(bu)可彌(mi)(mi)補(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)害(hai)(hai)(hai)，在(zai)(zai)(zai)前(qian)(qian)采取(qu)及(ji)時(shi)有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)臨時(shi)性(xing)(xing)手段，制止被(bei)(bei)(bei)控侵(qin)權(quan)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)措施(shi)。但(dan)我國(guo)《反(fan)(fan)不(bu)(bu)(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)法(fa)(fa)(fa)》沒有(you)(you)規(gui)定該項制度(du)(du)。由(you)(you)于(yu)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)四(si)通(tong)八達，信息傳播速(su)度(du)(du)快(kuai)，互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)不(bu)(bu)(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)所(suo)造成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)害(hai)(hai)(hai)也會(hui)(hui)迅(xun)速(su)蔓延(yan)擴(kuo)散。如果不(bu)(bu)(bu)能及(ji)時(shi)制止和(he)(he)控制，那么受(shou)到(dao)(dao)侵(qin)害(hai)(hai)(hai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業只(zhi)有(you)(you)在(zai)(zai)(zai)法(fa)(fa)(fa)院(yuan)依法(fa)(fa)(fa)受(shou)理(li)后(hou)(hou)才能得(de)(de)到(dao)(dao)有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)救濟(ji)(ji)。但(dan)在(zai)(zai)(zai)訴(su)(su)(su)(su)訟過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)，侵(qin)害(hai)(hai)(hai)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)會(hui)(hui)一(yi)直持續，并(bing)不(bu)(bu)(bu)能有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)保(bao)障受(shou)侵(qin)害(hai)(hai)(hai)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)。長此以(yi)(yi)(yi)(yi)往，也會(hui)(hui)阻礙互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)經(jing)濟(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展。引(yin)入(ru)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)領(ling)(ling)域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訴(su)(su)(su)(su)前(qian)(qian)禁(jin)令制度(du)(du)則(ze)能在(zai)(zai)(zai)一(yi)定程(cheng)(cheng)度(du)(du)上(shang)制止這種行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)，而(er)(er)(er)且(qie)訴(su)(su)(su)(su)前(qian)(qian)禁(jin)令作為(wei)(wei)臨時(shi)性(xing)(xing)措施(shi)，在(zai)(zai)(zai)認(ren)定不(bu)(bu)(bu)構(gou)成(cheng)不(bu)(bu)(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)之(zhi)后(hou)(hou)，便可立即取(qu)消(xiao)(xiao)，不(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)對(dui)(dui)(dui)涉(she)訴(su)(su)(su)(su)企(qi)(qi)(qi)業造成(cheng)實(shi)質(zhi)損(sun)害(hai)(hai)(hai)。通(tong)過(guo)(guo)訴(su)(su)(su)(su)前(qian)(qian)禁(jin)令，彌(mi)(mi)補(bu)(bu)救濟(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)及(ji)時(shi)所(suo)造成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)失(shi)(shi)，從而(er)(er)(er)避免(mian)企(qi)(qi)(qi)業“贏(ying)了官司，輸了市場”。不(bu)(bu)(bu)過(guo)(guo)，在(zai)(zai)(zai)應用訴(su)(su)(su)(su)前(qian)(qian)禁(jin)令時(shi)，還得(de)(de)綜(zong)合(he)考慮涉(she)案競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)(xing)質(zhi)，對(dui)(dui)(dui)被(bei)(bei)(bei)申(shen)請(qing)人(ren)、相(xiang)關行(xing)(xing)(xing)業及(ji)消(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響，并(bing)可以(yi)(yi)(yi)(yi)要(yao)(yao)求申(shen)請(qing)人(ren)提供一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擔保(bao)。(三)加大(da)處罰(fa)(fa)力度(du)(du)。由(you)(you)于(yu)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)侵(qin)權(quan)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)隱(yin)蔽性(xing)(xing)，對(dui)(dui)(dui)于(yu)用戶流失(shi)(shi)，商(shang)譽受(shou)損(sun)等(deng)造成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)失(shi)(shi)，被(bei)(bei)(bei)侵(qin)權(quan)企(qi)(qi)(qi)業也無法(fa)(fa)(fa)有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)證明具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數額，因此司法(fa)(fa)(fa)實(shi)踐中(zhong)(zhong)，法(fa)(fa)(fa)院(yuan)常(chang)以(yi)(yi)(yi)(yi)可以(yi)(yi)(yi)(yi)直接計(ji)算的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)失(shi)(shi)加上(shang)一(yi)些(xie)合(he)理(li)費用為(wei)(wei)標準(zhun)確定被(bei)(bei)(bei)侵(qin)權(quan)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獲賠(pei)數額，且(qie)基(ji)(ji)本都是50萬元以(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)。這樣一(yi)來(lai)，不(bu)(bu)(bu)僅難(nan)以(yi)(yi)(yi)(yi)彌(mi)(mi)補(bu)(bu)損(sun)失(shi)(shi)，還會(hui)(hui)抑(yi)制企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極性(xing)(xing)，阻礙互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)經(jing)濟(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)持續發(fa)展，還會(hui)(hui)影響到(dao)(dao)市場競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)結果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最終承受(shou)者(zhe)———消(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)。為(wei)(wei)此，有(you)(you)必要(yao)(yao)加大(da)處罰(fa)(fa)力度(du)(du)，在(zai)(zai)(zai)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)不(bu)(bu)(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)立法(fa)(fa)(fa)中(zhong)(zhong)加入(ru)集懲(cheng)罰(fa)(fa)性(xing)(xing)、補(bu)(bu)償(chang)(chang)性(xing)(xing)、遏制性(xing)(xing)為(wei)(wei)一(yi)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)懲(cheng)罰(fa)(fa)性(xing)(xing)賠(pei)償(chang)(chang)機制，強(qiang)化民(min)事責任(ren);對(dui)(dui)(dui)實(shi)際(ji)損(sun)失(shi)(shi)以(yi)(yi)(yi)(yi)及(ji)侵(qin)權(quan)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獲利等(deng)一(yi)般(ban)(ban)性(xing)(xing)賠(pei)償(chang)(chang)實(shi)施(shi)補(bu)(bu)救，從而(er)(er)(er)保(bao)障被(bei)(bei)(bei)侵(qin)權(quan)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全部經(jing)濟(ji)(ji)利益(yi)損(sun)失(shi)(shi)能夠得(de)(de)到(dao)(dao)彌(mi)(mi)補(bu)(bu);最后(hou)(hou)，依法(fa)(fa)(fa)提高行(xing)(xing)(xing)政罰(fa)(fa)款(kuan)數額并(bing)充分發(fa)揮刑罰(fa)(fa)在(zai)(zai)(zai)互(hu)(hu)(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)領(ling)(ling)域(yu)不(bu)(bu)(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)威懾(she)和(he)(he)制裁(cai)作用，讓不(bu)(bu)(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營者(zhe)真(zhen)正(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)意(yi)識(shi)到(dao)(dao)實(shi)施(shi)違法(fa)(fa)(fa)行(xing)(xing)(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本和(he)(he)代(dai)價。

六、結語

互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)的普及和(he)信息技(ji)術(shu)的發展(zhan)使得互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)市場經濟蓬(peng)勃(bo)發展(zhan)，互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)不正當競(jing)爭行(xing)(xing)為也如影相隨。為了更好地規制互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)不正當競(jing)爭行(xing)(xing)為，我們(men)可以從完善立法、引入訴(su)前禁令制度(du)和(he)加(jia)大懲(cheng)罰力(li)度(du)等方面入手(shou)，保障互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)市場競(jing)爭的公平有序。

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篇9

AI變成服務，機器人不會搶走人類的工作

首先，他認為未來20年，AI會(hui)成為很多行業(ye)的基(ji)礎(chu)。AI系統將成為電力一(yi)樣無(wu)處(chu)不在(zai)的商品化服務。

當今出現(xian)(xian)的三股(gu)科技勢力給了(le)(le)曾經(jing)只(zhi)在(zai)緩慢發展的AI加速(su)爆(bao)發的一個(ge)契機(ji)：神經(jing)元網絡的大規模處理能(neng)力提升；芯片的性能(neng)爆(bao)發級增長及價格越(yue)來越(yue)低(di)廉；大數據的出現(xian)(xian)讓人(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)能(neng)深度學習。比(bi)如從前培養一個(ge)圍棋高手需要20年，但(dan)(dan)現(xian)(xian)在(zai)可(ke)能(neng)只(zhi)需要幾個(ge)月；谷歌能(neng)讓AI在(zai)幾小時的學習后(hou)，就在(zai)電玩(wan)游戲中擊敗(bai)人(ren)(ren)(ren)類玩(wan)家。凱文凱利強(qiang)調，人(ren)(ren)(ren)們(men)(men)其實(shi)把人(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)想得(de)太高級了(le)(le)，它們(men)(men)其實(shi)是一種(zhong)人(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)智(zhi)慧(hui)。它們(men)(men)會比(bi)人(ren)(ren)(ren)類機(ji)智(zhi)100倍，但(dan)(dan)只(zhi)是一種(zhong)窄向的機(ji)智(zhi)。

與電影中《her》那(nei)種跟模仿人(ren)(ren)類(lei)(lei)一(yi)樣(yang)(yang)的(de)AI不(bu)一(yi)樣(yang)(yang)，它將來(lai)只需要(yao)成為人(ren)(ren)類(lei)(lei)某個(ge)領域的(de)助手。比(bi)如自動駕駛的(de)AI只需要(yao)考慮駕駛，不(bu)用(yong)分析各種日常生(sheng)活問題。以不(bu)同于(yu)人(ren)(ren)類(lei)(lei)的(de)方式(shi)思考，是(shi)AI的(de)價(jia)值(zhi)，而不(bu)是(shi)說(shuo)它的(de)價(jia)值(zhi)在于(yu)比(bi)人(ren)(ren)類(lei)(lei)在各方面都更聰(cong)明(ming)。過去(qu)，我們只有一(yi)種思考方式(shi)，就是(shi)人(ren)(ren)類(lei)(lei)的(de)思考方式(shi)。但在一(yi)個(ge)聯系超密集的(de)世界中，不(bu)一(yi)樣(yang)(yang)的(de)思維是(shi)創新(xin)和財富的(de)來(lai)源。人(ren)(ren)工智慧廉價(jia)而聰(cong)明(ming)，會被(bei)植入到(dao)所有人(ren)(ren)類(lei)(lei)制造的(de)東西里。

AI會(hui)(hui)成為(wei)一(yi)種“服務”，人(ren)們(men)對它(ta)有需求時下單(dan)就(jiu)(jiu)可(ke)以了(le)，就(jiu)(jiu)像電力網絡一(yi)樣。未(wei)(wei)來企(qi)業的(de)(de)(de)(de)創業公(gong)式是：制造一(yi)個產品(pin)，給它(ta)加上智能(neng)。未(wei)(wei)來肯定會(hui)(hui)有3-4個通用的(de)(de)(de)(de)普通AI平臺(tai)，而其他公(gong)司則販(fan)賣一(yi)些專業版的(de)(de)(de)(de)AI服務。給AI加上肢體，它(ta)們(men)就(jiu)(jiu)成了(le)機(ji)器(qi)人(ren)。不過現在的(de)(de)(de)(de)機(ji)器(qi)人(ren)靠編程(cheng)工(gong)(gong)作(zuo)，但將(jiang)來它(ta)們(men)可(ke)以通過與人(ren)類的(de)(de)(de)(de)交(jiao)互(hu)式溝通，觀察和(he)學習人(ren)類的(de)(de)(de)(de)勞動。它(ta)們(men)會(hui)(hui)奪走人(ren)類的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)嗎(ma)？那(nei)些以生產效(xiao)率為(wei)指標的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)會(hui)(hui)被(bei)機(ji)器(qi)人(ren)代替，但人(ren)類的(de)(de)(de)(de)創意、溝通是無法(fa)用“產量”衡量的(de)(de)(de)(de)。就(jiu)(jiu)像工(gong)(gong)業化把農民變成了(le)工(gong)(gong)人(ren)，AI雖然取代了(le)人(ren)類機(ji)械(xie)化的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，卻(que)能(neng)給人(ren)類提(ti)供新的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)業崗位。

虛擬現實會(hui)成為最普(pu)遍的社交平(ping)臺

第二(er)個趨(qu)勢是(shi)，VR、AR和MR將(jiang)成為繼智能手機(ji)之(zhi)后又一生態系統。VR是(shi)純虛擬數(shu)(shu)字畫面，而AR虛擬數(shu)(shu)字畫面加(jia)上(shang)裸(luo)眼(yan)現實，MR是(shi)數(shu)(shu)字化現實加(jia)上(shang)虛擬數(shu)(shu)字畫面。從概(gai)念(nian)上(shang)來(lai)說，MR與AR更(geng)為接近，都是(shi)一半現實一半虛擬影(ying)像(xiang)，但傳統AR技術運(yun)用棱鏡光學原理折射現實影(ying)像(xiang)，視(shi)角不如VR視(shi)角大，清晰(xi)度也(ye)會受到(dao)影(ying)響。MR技術結合了VR與AR的優勢，能夠更(geng)好地將(jiang)AR技術體現出來(lai)。

Facebook在這周了一個新的(de)VR產品，同時在過去的(de)5個月，凱(kai)文(wen)凱(kai)利所在的(de)《連線(xian)》雜志，也(ye)關注了所有主流制造(zao)商(shang)的(de)VR產品，他(ta)試過多產品，大(da)多數產品做(zuo)得非常逼真(zhen)。他(ta)認為就像從只能(neng)通話的(de)手機(ji)變成智能(neng)手機(ji)一樣，VR也(ye)會經歷這種過程。VR正(zheng)在變得越來越便宜，因為鏡片、屏(ping)幕、數字(zi)處理器(qi)正(zheng)在低(di)廉地普及化。

現(xian)(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)VR技(ji)術分為兩種(zhong)(zhong)(zhong)：一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)是(shi)(shi)只能通(tong)過(guo)頭部的(de)(de)(de)(de)旋轉(zhuan)來探索虛(xu)(xu)擬世(shi)界(jie)。谷歌(ge)(ge)Cardbard就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)樣一(yi)個例子。第二種(zhong)(zhong)(zhong)更高級別的(de)(de)(de)(de)VR是(shi)(shi)有(you)漫游式(shi)的(de)(de)(de)(de)，有(you)“深度”和“空間感”。漫游式(shi)的(de)(de)(de)(de)、用戶(hu)可(ke)以隨意走動(dong)的(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)種(zhong)(zhong)(zhong)技(ji)術肯定是(shi)(shi)未(wei)來的(de)(de)(de)(de)趨勢(shi)，現(xian)(xian)在(zai)谷歌(ge)(ge)有(you)種(zhong)(zhong)(zhong)500多(duo)萬美(mei)元的(de)(de)(de)(de)產品就(jiu)能達到(dao)這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)效果(guo)。虛(xu)(xu)擬現(xian)(xian)實，將是(shi)(shi)未(wei)來的(de)(de)(de)(de)最普遍社交平臺。在(zai)凱文凱利(li)嘗試過(guo)的(de)(de)(de)(de)VR設(she)備中，如果(guo)只看圖片，并沒有(you)那(nei)(nei)么好(hao)玩。但要是(shi)(shi)有(you)10個人互動(dong)，樂趣(qu)就(jiu)會增(zeng)加100倍，重點(dian)是(shi)(shi)可(ke)以通(tong)過(guo)VR一(yi)起分享自己的(de)(de)(de)(de)體驗(yan)。雖然VR將是(shi)(shi)一(yi)個商(shang)業化設(she)備，但它的(de)(de)(de)(de)社交網絡平臺商(shang)業化，將比設(she)備的(de)(de)(de)(de)商(shang)業化前景(jing)好(hao)多(duo)了(le)。沒有(you)互動(dong)的(de)(de)(de)(de)新(xin)創造，是(shi)(shi)不完整的(de)(de)(de)(de)。

天眼(yan)開(kai)啟，隱(yin)私讓(rang)位于(yu)炫耀？

VR、MR設備(bei)的(de)普及(ji)，也(ye)會(hui)帶來對個(ge)(ge)人信(xin)息更完(wan)備(bei)的(de)追蹤(zong)。在(zai)使用(yong)VR設備(bei)時，你(ni)(ni)的(de)所有(you)運動，你(ni)(ni)在(zai)哪里停留多久，你(ni)(ni)想去哪里，這(zhe)些在(zai)現實當中，現在(zai)覺得很難(nan)追蹤(zong)的(de)東(dong)西都可以(yi)用(yong)VR輕而易舉地解決。另(ling)外還(huan)有(you)各(ge)種可穿戴設備(bei)，能夠把(ba)個(ge)(ge)人信(xin)息全面(mian)量(liang)化。這(zhe)些設備(bei)的(de)結合，甚(shen)至可以(yi)追蹤(zong)你(ni)(ni)的(de)一生，從你(ni)(ni)出生到最后，全程追蹤(zong)你(ni)(ni)的(de)身體質量(liang)，顯示每個(ge)(ge)階(jie)段(duan)不一樣的(de)指標。我們(men)想要的(de)服務，都能實現個(ge)(ge)體化定制。

“所有(you)可(ke)被(bei)追蹤(zong)(zong)(zong)的(de)(de)痕跡(ji)，都(dou)(dou)會被(bei)追蹤(zong)(zong)(zong)；任何(he)可(ke)被(bei)測量(liang)之物(wu)，都(dou)(dou)會被(bei)測量(liang)”。凱(kai)文凱(kai)利重(zhong)申這一點，他還說，在科(ke)技的(de)(de)發展過程中(zhong)，“隱私(si)總是讓位于炫(xuan)耀。”因為大家更(geng)關(guan)心的(de)(de)是自己(ji)是否能(neng)(neng)得到個性化的(de)(de)服務(wu)，是否能(neng)(neng)夠有(you)更(geng)多炫(xuan)耀的(de)(de)方式。不過他強調，追蹤(zong)(zong)(zong)在科(ke)技時代是雙向的(de)(de)，每個人(ren)都(dou)(dou)可(ke)以(yi)(yi)知道(dao)誰在追蹤(zong)(zong)(zong)自己(ji)，用(yong)什么樣的(de)(de)方式，雙向監(jian)督的(de)(de)情況下，人(ren)們可(ke)以(yi)(yi)互相追蹤(zong)(zong)(zong)的(de)(de)，有(you)更(geng)多可(ke)用(yong)的(de)(de)信息可(ke)以(yi)(yi)共(gong)享(xiang)從(cong)而實現(xian)更(geng)好的(de)(de)共(gong)贏。

未來(lai)最(zui)大的電(dian)商(shang)一定擁有最(zui)大的實體店

現在零售(shou)實(shi)(shi)(shi)(shi)體(ti)(ti)(ti)店和電(dian)子商(shang)務當中有(you)(you)一個很(hen)(hen)明(ming)顯的(de)界限，實(shi)(shi)(shi)(shi)體(ti)(ti)(ti)店跟網店之間有(you)(you)很(hen)(hen)多緊張的(de)情緒。但10-20年，世界上最(zui)大的(de)電(dian)子商(shang)務公(gong)司也會(hui)成為世界上最(zui)大的(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)體(ti)(ti)(ti)店，亞馬遜剛剛了(le)自己第一個實(shi)(shi)(shi)(shi)體(ti)(ti)(ti)書店。未來線(xian)上和線(xian)下一定是(shi)互(hu)相融合(he)的(de)。電(dian)商(shang)平臺的(de)擁有(you)(you)者，能(neng)通過虛擬(ni)現實(shi)(shi)(shi)(shi)技術把產品數據化(hua)，把用(yong)戶體(ti)(ti)(ti)驗做得更好。VR的(de)發展將帶來互(hu)聯網的(de)體(ti)(ti)(ti)驗時代。它(ta)會(hui)讓我們(men)感覺(jue)到(dao)虛擬(ni)的(de)東(dong)(dong)西(xi)(xi)是(shi)真實(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)，也就是(shi)有(you)(you)一樣東(dong)(dong)西(xi)(xi)，我們(men)大腦告(gao)訴我們(men)它(ta)是(shi)假的(de)，但我們(men)身體(ti)(ti)(ti)上的(de)觸覺(jue)、嗅覺(jue)能(neng)讓我們(men)感覺(jue)到(dao)它(ta)是(shi)真的(de)。

比(bi)如(ru)它(ta)可(ke)(ke)以(yi)(yi)幫(bang)助(zhu)我們(men)召開遠(yuan)程會議；把我們(men)帶到現在(zai)人(ren)(ren)類還去(qu)(qu)不了的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)探險(xian)，比(bi)如(ru)深海、天(tian)空、懸崖；在(zai)網(wang)上買(mai)東西時摸摸布料(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質地，看看書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)色(se)彩(cai)……而實(shi)(shi)體店(dian)可(ke)(ke)以(yi)(yi)提供給人(ren)(ren)們(men)電(dian)商(shang)一樣方(fang)便(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)體驗，多元化購物(wu)(wu)、消(xiao)費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體驗。無論線(xian)上線(xian)下，他(ta)們(men)所銷售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品都是物(wu)(wu)聯網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一部分，比(bi)如(ru)智能(neng)(neng)(neng)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鞋子，比(bi)如(ru)帶上VR設備(bei)，我們(men)能(neng)(neng)(neng)看到現實(shi)(shi)中每(mei)一種商(shang)品、物(wu)(wu)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標價(jia)。凱(kai)文凱(kai)利覺得，過去(qu)(qu)幾千年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)歷史演變，還不如(ru)過去(qu)(qu)50年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化來(lai)得大(da)。人(ren)(ren)們(men)應(ying)該去(qu)(qu)相信那些不可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)，我們(men)要以(yi)(yi)前所未(wei)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規模進行協作，才(cai)能(neng)(neng)(neng)闖進不可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)未(wei)來(lai)。

“未來20年(nian)最偉大的(de)(de)產品，現在(zai)還沒出現。”凱(kai)文凱(kai)利(li)(li)說。“我們(men)正站在(zai)歷史的(de)(de)起(qi)點。”最后(hou)，凱(kai)文凱(kai)利(li)(li)與華南幾位(wei)互聯網企業(ye)(ye)的(de)(de)年(nian)輕創業(ye)(ye)者進行了對話。凱(kai)文凱(kai)利(li)(li)表(biao)示，目前互聯網大部分的(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)模式都集(ji)中(zhong)在(zai)流(liu)量(liang)端(duan)，我們(men)需要去(qu)進行數據(ju)挖(wa)掘，從而實現收集(ji)，選擇，放大。中(zhong)國移動(dong)營銷具有(you)(you)廣闊的(de)(de)前景。有(you)(you)米(mi)(mi)科技CEO陳第對此表(biao)示認同，“流(liu)量(liang)”是目前移動(dong)營銷的(de)(de)核心。在(zai)有(you)(you)米(mi)(mi)的(de)(de)運作模式中(zhong)，全球化的(de)(de)移動(dong)廣告(gao)平臺作為“橫(heng)”線(xian)，將業(ye)(ye)務做廣。同時借助移動(dong)廣告(gao)平臺的(de)(de)流(liu)量(liang)優勢，重點布局游(you)戲(xi)、電商(shang)、金融(rong)、教育(yu)、O2O等行業(ye)(ye)作為“縱(zong)”線(xian)，將業(ye)(ye)務做深，形成產業(ye)(ye)上下游(you)的(de)(de)聚(ju)集(ji)，最終形成與有(you)(you)米(mi)(mi)緊密聯系的(de)(de)生(sheng)態流(liu)量(liang)網絡(luo)。

另外，凱文凱利告訴陳第(di)他所出版(ban)的(de)(de)(de)3本書的(de)(de)(de)具體(ti)思(si)路是(shi)(shi)：把科(ke)技(ji)(ji)視(shi)作一種可進化的(de)(de)(de)生命(ming)體(ti)這(zhe)(zhe)種邏輯，貫徹三本書的(de)(de)(de)始終。以(yi)生命(ming)體(ti)去理(li)解(jie)科(ke)技(ji)(ji)，就(jiu)能(neng)理(li)解(jie)這(zhe)(zhe)個世界的(de)(de)(de)運(yun)行(xing)方(fang)(fang)式。而凱文凱利在自己(ji)作品中沒(mei)有提(ti)及的(de)(de)(de)東西(xi)，主要是(shi)(shi)基(ji)因(yin)工程、基(ji)因(yin)圖(tu)譜。新的(de)(de)(de)科(ke)技(ji)(ji)讓人(ren)們(men)很(hen)容易地復(fu)制基(ji)因(yin)并(bing)進行(xing)基(ji)因(yin)檢測，這(zhe)(zhe)會(hui)對(dui)人(ren)類(lei)的(de)(de)(de)肌理(li)造(zao)成很(hen)大(da)改變(bian)，將(jiang)會(hui)開(kai)啟巨大(da)的(de)(de)(de)科(ke)技(ji)(ji)機會(hui)。另外，他覺得人(ren)類(lei)還(huan)沒(mei)了解(jie)宇(yu)宙由哪些信息(xi)組成，到底人(ren)類(lei)掌握(wo)的(de)(de)(de)信息(xi)和掌控(kong)宇(yu)宙的(de)(de)(de)力量之間有沒(mei)有關(guan)系。這(zhe)(zhe)兩個是(shi)(shi)他正在思(si)考的(de)(de)(de)方(fang)(fang)向(xiang)。

繼2015年(nian)12月(yue)首屆(jie)深圳灣論(lun)壇(tan)后，2016年(nian)4月(yue)1日，北(bei)大匯豐商(shang)學院(yuan)再度攜手(shou)第(di)二屆(jie)“深圳灣創(chuang)業創(chuang)新(xin)論(lun)壇(tan)”，并邀(yao)請“美國硅谷教父”、“科技預(yu)言學家”凱文·凱利(Kevin Kelly)，進行(xing)“洞見【必然(ran)】的未來”主題演講。

凱(kai)文·凱(kai)利最廣(guang)為人知(zhi)的(de)(de)是他對未來(lai)20年(nian)重(zhong)大商業科(ke)技潮流的(de)(de)見解(jie)。論壇現場，KK帶來(lai)了新書《必然》，和現場600多企業家、創新創業人士分(fen)享了新物(wu)種(zhong)的(de)(de)基因特征(zheng)、所思所想、行為規則和未來(lai)走向，以(yi)及未來(lai)30年(nian)哪(na)些領(ling)域會(hui)出(chu)現重(zhong)大財(cai)富機會(hui)。

“很難想象(xiang)有什(shen)么事物會(hui)像廉價、強大(da)、無處不在(zai)的(de)人(ren)工智能那樣(yang)擁有改變一切(qie)的(de)力量。”

KK表示(shi)，人(ren)類未來(lai)(lai)的(de)(de)日常行為將被(bei)徹底改變，人(ren)工(gong)智能將是一些有(you)界限的(de)(de)實體，而我們能清楚地區分我們和它們的(de)(de)思維(wei)。人(ren)工(gong)智能思想的(de)(de)到來(lai)(lai)加速了其他所(suo)有(you)顛覆性趨(qu)勢的(de)(de)進(jin)程(cheng)，它在未來(lai)(lai)世(shi)界中的(de)(de)威力與曾(ceng)經(jing)的(de)(de)“鈾元素”相當。我們可以(yi)肯定地說，知化(hua)是必(bi)然的(de)(de)，因為它已經(jing)近在咫(zhi)尺。

VR(虛擬現實(shi))將是(shi)最社交(jiao)化的(de)社交(jiao)媒體(ti)，它使互聯(lian)網(wang)成為體(ti)驗(yan)(yan)，不是(shi)看(kan)電腦，而是(shi)感(gan)受網(wang)絡，像第一人(ren)視角體(ti)驗(yan)(yan)。

談到屏讀，KK表(biao)示，我們從(cong)傳統(tong)的(de)書(shu)面到了屏幕(mu)顯示，比(bi)如kindle等，信息都(dou)可以從(cong)生活中的(de)各(ge)種屏幕(mu)中讀取(qu)(qu)(qu)，信息獲(huo)(huo)取(qu)(qu)(qu)方式更(geng)快(kuai)更(geng)廉價。后續屏讀的(de)變化(hua)會(hui)影響更(geng)大，屏幕(mu)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)薄(bo)、多樣，甚至在眼睛隨著(zhu)注意力(li)的(de)變化(hua)而改變和獲(huo)(huo)取(qu)(qu)(qu)。信息的(de)提(ti)供會(hui)根據你的(de)需求來(lai)提(ti)供。

講(jiang)到大(da)數據，KK認(ren)為，數據是流動的(de)(de)，交互的(de)(de)，不再是以(yi)前單純的(de)(de)儲存，而是從文件到web到數據云的(de)(de)演(yan)化。KK對流動性進行(xing)了(le)詮(quan)釋，他(ta)(ta)認(ren)為，流動性帶來了(le)新的(de)(de)力(li)量(liang)，重要(yao)的(de)(de)不是復制(zhi)品的(de)(de)數量(liang)，而是可以(yi)通過其(qi)他(ta)(ta)媒體(ti)鏈接、處理、注釋、標(biao)記(ji)、突(tu)出、翻譯、強化一份復制(zhi)品的(de)(de)方式的(de)(de)數量(liang)。同時(shi)，流動性進一步(bu)釋放了(le)創造力(li)。

講到“使(shi)用(yong)(yong)”，KK以優(you)步為例(注：uber)，他認為，使(shi)用(yong)(yong)權(quan)將(jiang)優(you)于所有權(quan)，類似的這種按需“使(shi)用(yong)(yong)”模式正在一個接一個地(di)沖擊著數十個其他行業(ye)，將(jiang)形(xing)成(cheng)“uber of X”模式。

“如果(guo)你生病吃(chi)藥，醫(yi)院(yuan)可(ke)以根據(ju)(ju)你被量(liang)(liang)化(hua)的(de)數(shu)據(ju)(ju)給你制定特別的(de)計量(liang)(liang)，即是普(pu)通的(de)每(mei)個人(ren)也是特別的(de)。”以醫(yi)療為例，KK表示，生活(huo)中所有數(shu)據(ju)(ju)只要能(neng)被記錄(lu)和量(liang)(liang)化(hua)的(de)都能(neng)被記錄(lu)。

隨后，凱文(wen)·凱利與騰訊開發平臺高級(ji)總監胡皓、人人聚財創始(shi)人許建文(wen)等嘉賓展開深度(du)對話。

此前凱(kai)文·凱(kai)利(li)在闡述“互動”時，就(jiu)提(ti)出了共(gong)享經(jing)濟(ji)的(de)概念，即(ji)在未(wei)來成熟的(de)共(gong)享經(jing)濟(ji)模式下，商業主體不再(zai)被單一的(de)個體所有(you)，而(er)被更多的(de)人(ren)分享使(shi)用(yong)，使(shi)用(yong)權(quan)大于所有(you)權(quan)將成為未(wei)來商業形態(tai)的(de)核心。

篇10

在19世(shi)紀，股(gu)份有限公司逐(zhu)漸(jian)盛(sheng)行(xing)，“公司”成為了(le)基本的(de)經濟主體。但到了(le)21世(shi)紀的(de)今天，“公司+雇員”這一基本結(jie)構的(de)空(kong)間，已逐(zhu)漸(jian)受到了(le)“平臺+個人”這一結(jie)構的(de)擠(ji)壓。

“互聯網平臺+海量個(ge)人”正在成為我們這個(ge)時代，一種全(quan)新的(de)、顯著的(de)組織景觀。隨著“平臺+個(ge)人”這一社會(hui)和(he)(he)經(jing)(jing)濟(ji)結構的(de)持(chi)續生(sheng)長(chang)和(he)(he)擴展，全(quan)新的(de)經(jing)(jing)濟(ji)、法律、社會(hui)含義(yi)，也(ye)將由此深化和(he)(he)擴展開去(qu)。

只要想一(yi)下“公(gong)司”在今日(ri)世界中的位置與影響，人們就應該(gai)對這一(yi)組織領域全(quan)新的重大(da)變動，保(bao)持好奇、開放(fang)以(yi)及(ji)敬畏。

“公(gong)司+雇員”消退

人(ren)們熟(shu)悉(xi)的(de)(de)公(gong)司(si)(si)，不過只(zhi)有(you)(you)約200年(nian)的(de)(de)歷史。公(gong)司(si)(si)內的(de)(de)金字塔(ta)、科層(ceng)制(zhi)管理，也不過只(zhi)有(you)(you)100多(duo)年(nian)。回顧歷史，“公(gong)司(si)(si)化”曾是(shi)19世(shi)紀末20世(shi)紀初的(de)(de)一場商(shang)業運動，公(gong)司(si)(si)由此成為了社會結(jie)構的(de)(de)主要構件。“公(gong)司(si)(si)”的(de)(de)科層(ceng)制(zhi)管理體系，也逐漸擴散(san)到了所(suo)有(you)(you)的(de)(de)經(jing)濟和社會領域。

但這(zhe)種(zhong)公司占(zhan)據主(zhu)導地位的(de)格(ge)局，在今天正受到越來越強烈(lie)的(de)沖擊。

如果(guo)說全球化改變了民(min)族國家，那么(me)互聯(lian)網則正(zheng)在改變“公(gong)司(si)”，一場“去公(gong)司(si)化、公(gong)司(si)消退”的新(xin)商業(ye)運動，其實已經(jing)開始。

今(jin)天的情況是，互聯(lian)網讓跨越企I邊界的大規模協作成(cheng)為了(le)可能。

一方面是公司(si)中(zhong)很(hen)多商業流(liu)程正在大(da)量地(di)向市場(chang)外(wai)(wai)移，也即(ji)所謂的(de)(de)“外(wai)(wai)包(bao)”活動的(de)(de)日益廣泛(fan)化――比如電子(zi)商務消滅的(de)(de)只是一些利(li)用信息(xi)不對(dui)稱而生(sheng)存(cun)的(de)(de)中(zhong)間服(fu)務商，同時卻又(you)催(cui)生(sheng)了大(da)量新興(xing)的(de)(de)擁(yong)有核(he)心(xin)能(neng)力的(de)(de)中(zhong)間服(fu)務商。

另一方(fang)面則是自發、自主、快速聚散(san)的(de)柔性(xing)共同體大量出現，很多人已經由此去(qu)構想一種普遍(bian)的(de)“無(wu)組織的(de)組織力量”：憑愛好、興趣，快速聚散(san)，展開分享、合作乃至集體行(xing)動。

組(zu)(zu)織將永遠存在(zai)，但以“公司”為(wei)代表的(de)那種科層制的(de)組(zu)(zu)織地位，卻將逐漸下降。同時，以自組(zu)(zu)織方式(shi)、柔性化地展開的(de)各種社會(hui)化協作，則會(hui)不斷涌現，并可能逐漸成長為(wei)另一種越來越主流(liu)的(de)組(zu)(zu)織方式(shi)：

在戈爾公司(si)，其低層(ceng)領導(dao)并(bing)非由高層(ceng)領導(dao)所任(ren)命，而是來自(zi)同(tong)事們的認(ren)可：你做(zuo)事的能力如何(he)？你作為團隊建(jian)設者的表現如何(he)？或者：你召開會議(yi)時，其他同(tong)事會否(fou)主動參(can)加？

 在維基百科，自發自愿的(de)(de)、活躍的(de)(de)業余編(bian)輯(ji)(ji)數量(liang)，在2011年初(chu)達到了(le)約9萬名，這種集體智慧帶(dai)來了(le)很高的(de)(de)、可以(yi)媲美專業編(bian)輯(ji)(ji)的(de)(de)編(bian)輯(ji)(ji)質量(liang)。

Linux、維(wei)基百科、閃(shan)客、字幕組……跨邊界組織的(de)成(cheng)本正(zheng)在大幅(fu)度地(di)下降。

阿里巴(ba)巴(ba)曾鳴(ming)曾說：“以科層制為(wei)特征、以管理為(wei)核(he)心職(zhi)能的公(gong)司，面臨(lin)著前所(suo)未有的挑戰(zhan)。組織的職(zhi)能不再(zai)是分(fen)派任務和(he)監工(gong)，而更(geng)多是讓員工(gong)的專長、興趣和(he)客戶的問(wen)題有更(geng)好的匹配方(fang)案(an)，這往往要求更(geng)多的員工(gong)有更(geng)多的自主性(xing)、更(geng)高的流(liu)動性(xing)和(he)更(geng)靈(ling)活的組織。甚至(zhi)可以說，是員工(gong)使用了(le)組織的公(gong)共服務，而不是公(gong)司雇(gu)用了(le)員工(gong)。”

籬笆，到處都在(zai)被(bei)拆(chai)除。

互聯網(wang)平臺迥然不同

“全(quan)球(qiu)(qiu)最(zui)大(da)的(de)出(chu)租車公司Uber沒(mei)(mei)有(you)一(yi)輛出(chu)租車；全(quan)球(qiu)(qiu)最(zui)熱門的(de)媒體所有(you)者Facebook沒(mei)(mei)有(you)一(yi)個內容制作人；全(quan)球(qiu)(qiu)市值最(zui)高的(de)零售商阿里巴巴沒(mei)(mei)有(you)一(yi)件商品庫存；全(quan)球(qiu)(qiu)最(zui)大(da)的(de)住宿服務提供商Airbnb沒(mei)(mei)有(you)任何房產，全(quan)國(guo)前三大(da)酒(jiu)店(dian)業OTA沒(mei)(mei)有(you)一(yi)間客(ke)房”，這句廣為流傳的(de)語句，到底在說什么？

互聯網(wang)(wang)平(ping)臺正在(zai)(zai)給商業(ye)世界帶來巨大的(de)(de)沖擊。正如索尼前(qian)董事長出井伸之所言，“新一代基于(yu)互聯網(wang)(wang)DNA企業(ye)的(de)(de)核(he)心能(neng)力，在(zai)(zai)于(yu)利用(yong)(yong)新模式和新技(ji)術更加貼近消費(fei)者、深刻理解(jie)需求(qiu)、高(gao)效分析信息并做(zuo)出預判，所有傳統(tong)的(de)(de)產品(pin)公司都只能(neng)淪(lun)為這種(zhong)新型用(yong)(yong)戶平(ping)臺級(ji)公司的(de)(de)附庸，其衰落不是管理能(neng)扭(niu)轉的(de)(de)。”

事實上，平臺(tai)模式由來已久，但直到(dao)互聯(lian)網的(de)出現，它才(cai)具(ju)有了全新的(de)規(gui)模、內涵(han)與影響力(li)。

作(zuo)為一種經濟現(xian)象(xiang)：KPCB整理的2015年5月市(shi)(shi)值(zhi)前15大(da)(da)的互聯網(wang)公司，市(shi)(shi)值(zhi)總和高達2.4萬(wan)億美(mei)元(yuan)，成為了(le)全球經濟中重(zhong)要(yao)的力量(liang)。哈佛大(da)(da)學托(tuo)馬斯?艾斯曼的研究(jiu)也發現(xian)，全球最大(da)(da)100家(jia)(jia)企業有(you)60家(jia)(jia)企業主(zhu)要(yao)收(shou)入來自平臺商業模式(shi)。

作為一(yi)(yi)種組織現象：上述15大互聯網公司，幾乎無一(yi)(yi)例(li)外(wai)，都是平臺模式。也不(bu)只是互聯網公司，很多企(qi)業和行業，也走向了平臺化(hua)的結(jie)構(gou)。

進一步的(de)分析可以發現，任(ren)何企(qi)業(ye)都面臨(lin)著縱向控制(zhi)與橫向協同，或集權(quan)控制(zhi)，或分權(quan)創新的(de)難題。此(ci)外，企(qi)業(ye)還(huan)面臨(lin)著如(ru)何與外部需求進行對接的(de)難題。

今天的(de)(de)(de)(de)互聯網(wang)，為這一老難題提供的(de)(de)(de)(de)新(xin)方法，就是以后端(duan)堅實(shi)的(de)(de)(de)(de)云平臺（管理(li)(li)或服務平臺+業務平臺）去支持前端(duan)的(de)(de)(de)(de)靈活(huo)創新(xin)，并(bing)以“多(duo)個小(xiao)前端(duan)”去實(shi)現與“多(duo)種(zhong)個性化需求(qiu)”有(you)效對(dui)接。這種(zhong)“大平臺+小(xiao)前端(duan)”的(de)(de)(de)(de)結構，已(yi)成為了很多(duo)企業組織(zhi)變革(ge)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)型結構。如(ru)7天酒店(dian)的(de)(de)(de)(de)放羊式管理(li)(li)、韓(han)都衣(yi)舍(she)的(de)(de)(de)(de)買手制、海爾的(de)(de)(de)(de)自主(zhu)經營體(ti)等。

不只(zhi)是(shi)單個企(qi)業演化(hua)出(chu)了這樣(yang)的(de)(de)(de)結(jie)構，蘋果的(de)(de)(de)App Store，淘寶的(de)(de)(de)網絡零售平臺(tai)等，同(tong)(tong)樣(yang)也是(shi)類似的(de)(de)(de)結(jie)構。它(ta)們(men)也都是(shi)“平臺(tai)+多元(yuan)應用(yong)”這一結(jie)構（或大平臺(tai)+小前端）在不同(tong)(tong)企(qi)業那里(li)的(de)(de)(de)碎片化(hua)呈現，也即(ji)不同(tong)(tong)程度的(de)(de)(de)“后臺(tai)標準化(hua)、統一化(hua)、模塊化(hua)”與不同(tong)(tong)程度的(de)(de)(de)“前臺(tai)個性化(hua)”之間的(de)(de)(de)組合。其(qi)特征則表現為分布式、自(zi)動自(zi)發、自(zi)治(zhi)和參與式的(de)(de)(de)治(zhi)理等。

平(ping)(ping)臺(tai)在(zai)這(zhe)一體(ti)系中(zhong)扮(ban)演了(le)(le)(le)基礎服(fu)務(wu)(wu)商(shang)(shang)(shang)、資源調度者的(de)角色(se)，如淘寶(bao)網(wang)向平(ping)(ping)臺(tai)上的(de)商(shang)(shang)(shang)家(jia)所提(ti)供(gong)的(de)“信用(yong)(yong)體(ti)系、用(yong)(yong)戶體(ti)系、商(shang)(shang)(shang)品(pin)體(ti)系、交易(yi)流程、計算能力、服(fu)務(wu)(wu)標準(zhun)”等(deng)服(fu)務(wu)(wu)。而垂直市場、垂直應用(yong)(yong)或企業(ye)內部(bu)的(de)前端(duan)(duan)員(yuan)工與團隊，則創造(zao)了(le)(le)(le)靈活多(duo)樣的(de)產品(pin)和服(fu)務(wu)(wu)。這(zhe)在(zai)很大程度上是因為，集成了(le)(le)(le)技術模塊或封裝了(le)(le)(le)商(shang)(shang)(shang)業(ye)流程模塊的(de)平(ping)(ping)臺(tai)，使得(de)平(ping)(ping)臺(tai)之(zhi)上的(de)協作得(de)以簡化，“大平(ping)(ping)臺(tai)+小(xiao)前端(duan)(duan)”的(de)整個體(ti)系的(de)運轉，也因此體(ti)現出(chu)了(le)(le)(le)很強(qiang)的(de)靈活性。

個人成為經濟主體

工業時代占據主導地位(wei)的(de)是“大(da)批量、小品種”的(de)規模經濟，與之對應，組織(zhi)也在持續走向極大(da)化。1929年，資(zi)產達10億(yi)美元以上的(de)美國巨型企業已(yi)(yi)有約(yue)65家，到1988年這一(yi)數字增至(zhi)了466家。再如今天的(de)沃爾瑪，它在全(quan)球的(de)雇員已(yi)(yi)經超過了200萬人！

到了DT（數據(ju)處(chu)理）時代，盡(jin)管大型組(zu)織(zhi)仍將是組(zu)織(zhi)領域里的一個主要(yao)圖景，但(dan)隨著“多(duo)(duo)品種、小批量”的范圍經濟(ji)正在很(hen)多(duo)(duo)個行業里取得越來越主導的地(di)位，與(yu)之(zhi)相(xiang)應的組(zu)織(zhi)規模，相(xiang)應地(di)也在逐步走向(xiang)小微化、個人化。

 當“公司”多(duo)多(duo)少(shao)少(shao)地變成了(le)“低效率”的(de)(de)(de)代名(ming)詞，那么企(qi)業組(zu)織的(de)(de)(de)規模將注定走向小微化，大企(qi)I式的(de)(de)(de)“多(duo)人(ren)企(qi)業”最終也(ye)將會(hui)裂變為很多(duo)個“個人(ren)企(qi)業”。甚至于(yu)，一個單獨的(de)(de)(de)個體也(ye)仍會(hui)進一步地碎片化――當每一個人(ren)參與(yu)到以任務中(zhong)心、以流程來驅動的(de)(de)(de)各個不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)臨時(shi)性組(zu)織中(zhong)去時(shi)，他們可(ke)能會(hui)擔任不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)角色(se)――在(zai)(zai)這種現象越(yue)(yue)來越(yue)(yue)普遍之前，能夠在(zai)(zai)不(bu)(bu)同(tong)劇組(zu)里同(tong)時(shi)出演不(bu)(bu)同(tong)角色(se)的(de)(de)(de)演員，其(qi)實已經是這條道路上的(de)(de)(de)先行者了(le)。

在(zai)今天這種一個(ge)人就可(ke)以面對全(quan)球市場(chang)的時代，小企業――更確切地(di)說是個(ge)人，正在(zai)迎來自身發展史上的黃金(jin)時代。

“小(xiao)微企(qi)業(ye)乃至(zhi)個人”在今(jin)天的發展機遇，與(yu)個性化需求(qiu)(qiu)的勃興直(zhi)接(jie)相關(guan)。互(hu)聯(lian)網所(suo)聚合、催生的個性化需求(qiu)(qiu)，是“組織小(xiao)微化”的沃土。過(guo)去受(shou)限于(yu)市場規模而不能成立的很多特色小(xiao)生意(yi)，現在在網上(shang)找到(dao)了它(ta)的客戶；反之亦然，過(guo)去受(shou)限于(yu)信息成本(ben)而不能得到(dao)滿足(zu)的那些(xie)個性化需求(qiu)(qiu)，現在在網上(shang)也找到(dao)了它(ta)的賣(mai)家。

大(da)企業(ye)往(wang)往(wang)意味(wei)著超級細(xi)致(zhi)的(de)(de)分工――每個(ge)人只(zhi)能參與價值(zhi)鏈上(shang)的(de)(de)一(yi)個(ge)小環節，員工難以(yi)直(zhi)接感(gan)(gan)知到自己的(de)(de)勞動(dong)到底為客戶(hu)創(chuang)造了什么價值(zhi)；大(da)企業(ye)也往(wang)往(wang)意味(wei)著超長(chang)、超慢的(de)(de)內部(bu)流程――每個(ge)人要實現跨部(bu)門協同都需要付出很大(da)的(de)(de)努力(li)，組(zu)織本身的(de)(de)復雜性(xing)最終(zhong)將(jiang)一(yi)點(dian)點(dian)地壓垮個(ge)體(ti)的(de)(de)協作(zuo)意愿。大(da)型組(zu)織帶(dai)給(gei)個(ge)體(ti)的(de)(de)，往(wang)往(wang)是一(yi)種無力(li)感(gan)(gan)，以(yi)及一(yi)種被螺(luo)絲釘化之后的(de)(de)乏味(wei)感(gan)(gan)，組(zu)織對于個(ge)人也變得越來越難以(yi)理解和感(gan)(gan)知。

分工與協作被重構

過去那(nei)種生產者(zhe)和(he)消(xiao)費者(zhe)角色的(de)二分法，似乎也越(yue)來越(yue)不準確了。一(yi)個巨大的(de)轉變是(shi)，消(xiao)費者(zhe)正在(zai)轉變為產銷合(he)一(yi)者(zhe)。在(zai)淘寶網，用(yong)戶(hu)既(ji)是(shi)信用(yong)體系(xi)的(de)消(xiao)費者(zhe)（購(gou)物參(can)考），也是(shi)它的(de)建設者(zhe)（參(can)與打分）。搜索引擎也同樣(yang)如此。

無(wu)論是互聯網(wang)上蓬(peng)(peng)蓬(peng)(peng)勃勃的(de)特色生意，對中小企業和個(ge)人的(de)賦能，還是對“組織人”的(de)重新(xin)解構，都讓我們看到(dao)了(le)一種(zhong)令人心儀的(de)未來：個(ge)體被機器和組織“異化”的(de)狀態，有(you)望得到(dao)很(hen)大的(de)改善――這正是信息文明帶給我們的(de)一個(ge)了(le)不起的(de)禮物。

這(zhe)種分(fen)工(gong)全(quan)面深化、分(fen)工(gong)與協作體系全(quan)面升級的原(yuan)因(yin)是什么？

在市場(chang)范圍方面，大(da)市場(chang)才會有(you)大(da)分工(gong)(gong)。典型如20世紀初(chu)的(de)(de)美國經(jing)濟，已經(jing)擺脫了對歐洲出口的(de)(de)過度(du)依賴，隨著鐵路、流通網(wang)(wang)絡（郵購商(shang)店(dian)、百(bai)貨商(shang)店(dian)等(deng)）、現代媒體(ti)（雜(za)志、報紙等(deng)）的(de)(de)發展，以及西部開拓、人(ren)口增長、收入水(shui)平(ping)高(gao)等(deng)因素，美國國內市場(chang)當時成為了全(quan)球(qiu)規模最大(da)的(de)(de)單一市場(chang)，新興技術(shu)在這樣一個(ge)大(da)市場(chang)上(shang)較容易實現規模經(jing)濟及相應的(de)(de)大(da)分工(gong)(gong)體(ti)系。互聯網(wang)(wang)和云計算則正(zheng)在支撐起一個(ge)在廣(guang)度(du)與(yu)深度(du)上(shang)前所未有(you)的(de)(de)全(quan)球(qiu)大(da)市場(chang)，這就為分工(gong)(gong)與(yu)協作體(ti)系的(de)(de)升級提供了前提。

 在(zai)(zai)交易(yi)(yi)費(fei)用方(fang)面(mian)，雖然社會總體的(de)交易(yi)(yi)費(fei)用是(shi)否有(you)很(hen)大(da)變化(hua)這(zhe)一點很(hen)難(nan)估(gu)算，但互聯(lian)網(wang)和(he)(he)云(yun)計(ji)算在(zai)(zai)局(ju)部(bu)上(shang)的(de)確大(da)幅降低了企業間的(de)交易(yi)(yi)和(he)(he)協作費(fei)用。另外(wai)，降低交易(yi)(yi)費(fei)用也只是(shi)一個(ge)方(fang)面(mian)，更(geng)重要的(de)是(shi)，互聯(lian)網(wang)和(he)(he)云(yun)計(ji)算通過對海量消費(fei)者個(ge)性(xing)化(hua)需求的(de)滿足，正在(zai)(zai)創造出新的(de)專業化(hua)價值。

無數(shu)個體創業(ye)(ye)者或開發(fa)者等小企(qi)業(ye)(ye)、個體經營者的大量興起也說明，這是一個企(qi)業(ye)(ye)間分工（自發(fa)自動地協(xie)作）大行(xing)其道而不是企(qi)業(ye)(ye)內分工（以管(guan)理來協(xie)同(tong)）盛行(xing)的時代。

在交(jiao)易(yi)(yi)技術方面，諸如淘(tao)寶、支付寶的(de)交(jiao)易(yi)(yi)系(xi)(xi)統(tong)與交(jiao)易(yi)(yi)機制，都可以被視為是廣義(yi)上(shang)的(de)交(jiao)易(yi)(yi)技術，正是由于這種可以同時(shi)服(fu)務數(shu)億(yi)消費者、在陌生人之間極低成(cheng)本地(di)開展遠程交(jiao)易(yi)(yi)、高度(du)發達(da)的(de)交(jiao)易(yi)(yi)系(xi)(xi)統(tong)，為交(jiao)易(yi)(yi)效率的(de)提升提供了(le)巨大(da)的(de)可能性，才(cai)支撐起了(le)高度(du)復雜的(de)分工協作體(ti)系(xi)(xi)。

在資(zi)產專用(yong)性(xing)方面，與工業(ye)時代企業(ye)的(de)(de)(de)資(zi)產專用(yong)性(xing)完全不(bu)同，云平臺以“平臺共享”的(de)(de)(de)方式，在云計算中心(xin)的(de)(de)(de)“初始固定投入(ru)(ru)”與App、垂(chui)直應用(yong)、增值業(ye)務(wu)等的(de)(de)(de)“邊際投入(ru)(ru)”之間，進行了一種超出(chu)企業(ye)資(zi)產專用(yong)性(xing)邊界的(de)(de)(de)社會化的(de)(de)(de)分工。

企業價值(zhi)觀(guan)發(fa)生轉變(bian)

因此，在價(jia)(jia)值(zhi)追求上，一些企業(ye)早已(yi)開始(shi)接受“非財務(wu)目標(biao)(biao)至(zhi)少與(yu)(yu)財務(wu)目標(biao)(biao)同樣重要”的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)觀。如《小巨人》一書所介(jie)紹的(de)(de)一些美國企業(ye)，它(ta)(ta)們并不(bu)熱衷于追逐利潤，也不(bu)致力于規模擴張(zhang)，而(er)是追求一些在它(ta)(ta)們看來更為重要的(de)(de)目標(biao)(biao)，比如員工的(de)(de)自豪感與(yu)(yu)尊嚴，與(yu)(yu)客戶和供應商(shang)之(zhi)間建(jian)(jian)立一種朋(peng)友關(guan)系(xi)并分享共同的(de)(de)理(li)想，與(yu)(yu)社區建(jian)(jian)立和諧的(de)(de)關(guan)系(xi)等。這些看似空泛但卻真實存(cun)在的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)觀，在網(wang)絡時代(dai)之(zhi)前就已(yi)經存(cun)在。

到了(le)現在的(de)互聯網(wang)環(huan)境，基于共同的(de)小眾興趣(qu)、小眾價值觀、小眾夢(meng)想、小眾愛好，去實現內部協同和外部與客戶的(de)深度溝通，比過去要更為容易了(le)。裂(lie)帛(bo)、阿卡、阿芙等(deng)淘(tao)寶上成長起來(lai)的(de)企業，多少都(dou)具有這樣的(de)特性。

當然(ran)，抨擊“公(gong)司”這種(zhong)組織方式的(de)(de)管理制度，但在工作(zuo)中又或多或少(shao)地只能(neng)扮演螺絲釘一樣(yang)的(de)(de)固(gu)定(ding)角色，這樣(yang)的(de)(de)情形已經存在一個(ge)(ge)多世紀了。面(mian)向未來，類似(si)于“自(zi)由人(ren)(ren)的(de)(de)自(zi)由聯合”的(de)(de)社會(hui)化(hua)自(zi)發協(xie)作(zuo)，對于個(ge)(ge)人(ren)(ren)而言，要以這種(zhong)柔性化(hua)方式參與其中的(de)(de)前提，就(jiu)是個(ge)(ge)人(ren)(ren)自(zi)身的(de)(de)“專家化(hua)”。

德魯克曾(ceng)預測，知識工作者將很快(kuai)成為發達國(guo)家中最大的族群。

事實(shi)正是如此(ci)。僅(jin)從企(qi)業內(nei)部與信息工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)相關(guan)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)比例來(lai)看，上世紀60年代的(de)(de)(de)IT應用，首先讓后(hou)端財(cai)務人員(yuan)等的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)(fang)式(shi)發生了轉(zhuan)變；上世紀80年代的(de)(de)(de)PC普及(ji)(ji)，幾乎(hu)讓所有(you)的(de)(de)(de)知識工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)者的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)(fang)式(shi)都發生了革命(ming)；到今天的(de)(de)(de)IT消(xiao)費化(hua)浪潮(chao)――平板電腦、智能手(shou)機的(de)(de)(de)普及(ji)(ji)，以及(ji)(ji)可以預期(qi)的(de)(de)(de)云計(ji)算對IT民主化(hua)的(de)(de)(de)極(ji)大推進(jin)，企(qi)業里最后(hou)那些工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)還沒有(you)實(shi)現IT化(hua)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，其工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)(fang)式(shi)也必將發生“信息化(hua)、知識化(hua)”的(de)(de)(de)轉(zhuan)變。

至此，所有部門和員(yuan)工工作的IT化、信息(xi)化、知識化，將(jiang)基本完成。而(er)這又意味(wei)著(zhu)全社會知識型工作人群比例的極大(da)提升。

既(ji)然經驗(yan)和知識(shi)不(bu)均勻地分布在每個(ge)人身上，那么只有每個(ge)人的(de)經驗(yan)、知識(shi)與(yu)數(shu)據的(de)結合，才能讓數(shu)據變得鮮活(huo)(huo)生(sheng)動起(qi)來，諸(zhu)如此類(lei)的(de)長尾(wei)生(sheng)意和職業(ye)也(ye)將越來越多(duo)。在寬泛的(de)意義上，人人都(dou)是知識(shi)工作者，人人也(ye)都(dou)是某(mou)個(ge)領(ling)域的(de)專家(jia)，這會讓個(ge)體的(de)工作與(yu)生(sheng)活(huo)(huo)更加(jia)柔(rou)性化。