“創(chuang)業(ye)(ye)富(fu)民(min)、創(chuang)新強縣”是貫徹落實(shi)(shi)黨的十七大精神的生動(dong)實(shi)(shi)踐(jian)。當今世界發展(zhan)迅(xun)猛、競爭激烈，競爭的集聚(ju)點(dian)在(zai)人(ren)才(cai)(cai)(cai)的爭奪，誰擁有(you)人(ren)才(cai)(cai)(cai)誰就擁有(you)發展(zhan)的主(zhu)動(dong)權。建設(she)社會主(zhu)義新農(nong)村，難點(dian)在(zai)農(nong)業(ye)(ye)，焦點(dian)在(zai)農(nong)民(min)，關鍵在(zai)實(shi)(shi)用(yong)人(ren)才(cai)(cai)(cai)。唯有(you)多方(fang)位加強農(nong)村實(shi)(shi)用(yong)人(ren)才(cai)(cai)(cai)開發培養，“創(chuang)業(ye)(ye)富(fu)民(min)、創(chuang)新強縣”的號角方(fang)能吹響浙南大地，惠及**山城(cheng)。

實踐與探索

**，一個擁有(you)36萬人(ren)口的山區(qu)縣(xian)，經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)相對滯后(hou)。為走(zou)出發(fa)展(zhan)困境，**縣(xian)立足山區(qu)實(shi)(shi)際，把目光(guang)瞄準農村實(shi)(shi)用(yong)人(ren)才，著力(li)激(ji)發(fa)農村實(shi)(shi)用(yong)人(ren)才在農村經(jing)濟(ji)社會發(fa)展(zhan)中(zhong)的“標桿”效應，使之成為全縣(xian)新農村建設中(zhong)一支不容忽(hu)視的重要力(li)量(liang)。

轉(zhuan)變觀念，創設(she)服(fu)務(wu)(wu)農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)實(shi)用人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)良(liang)好(hao)環境(jing)。一是打破(po)傳統(tong)觀念。在(zai)農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)實(shi)用人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)開(kai)發工(gong)作(zuo)中(zhong)，**縣突(tu)破(po)傳統(tong)觀念，根(gen)據“實(shi)用、實(shi)際、實(shi)效”的(de)原則，將(jiang)農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)實(shi)用人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)認定范圍(wei)擴展為(wei)包括在(zai)農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)從(cong)事(shi)(shi)種植、養(yang)殖、加工(gong)、營銷(xiao)、運輸、農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)機、建(jian)筑等(deng)行業(ye)(ye)有技(ji)術(shu)(shu)專(zhuan)長的(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)以及農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)經(jing)紀人(ren)(ren)(ren)、農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)致富(fu)帶頭(tou)人(ren)(ren)(ren)、民(min)(min)間(jian)技(ji)術(shu)(shu)服(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)績突(tu)出的(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)等(deng)。截止(zhi)2007年底，**縣已(yi)經(jing)列入農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)實(shi)用人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)各(ge)類生產能手、經(jing)營能人(ren)(ren)(ren)、農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)民(min)(min)技(ji)術(shu)(shu)員1135名(ming)，其中(zhong)被(bei)評(ping)選為(wei)縣級(ji)農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)鄉(xiang)土人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)200名(ming)，優(you)(you)(you)秀鄉(xiang)土人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)30名(ming)，人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)總(zong)量占(zhan)農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)民(min)(min)總(zong)數0.41%，占(zhan)實(shi)際在(zai)家農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)民(min)(min)總(zong)數0.85%。二是完善激勵措施(shi)。鼓(gu)勵各(ge)類農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)實(shi)用人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)領辦(ban)(ban)、創辦(ban)(ban)民(min)(min)營科技(ji)實(shi)體和農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)合作(zuo)經(jing)濟組織(zhi)。科技(ji)、工(gong)商、稅(shui)務(wu)(wu)、金(jin)融等(deng)部(bu)(bu)門(men)在(zai)審批、辦(ban)(ban)證和貸(dai)款等(deng)方面，按國家有關政(zheng)策給予優(you)(you)(you)惠和扶持(chi)；優(you)(you)(you)先為(wei)農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)實(shi)用人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)安排科技(ji)推廣項目、無償提(ti)供(gong)(gong)(gong)科技(ji)信息和技(ji)術(shu)(shu)支持(chi)；優(you)(you)(you)先評(ping)聘專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)術(shu)(shu)職務(wu)(wu)等(deng)等(deng)。三是提(ti)供(gong)(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)保(bao)障。建(jian)立出臺(tai)了《關于加強**縣農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)鄉(xiang)土人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)隊伍(wu)建(jian)設(she)的(de)實(shi)施(shi)意見(jian)》、《**縣農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)鄉(xiang)土人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)選拔管理辦(ban)(ban)法（暫(zan)行）》、《**縣農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)民(min)(min)技(ji)術(shu)(shu)人(ren)(ren)(ren)員職稱(cheng)評(ping)定和晉升(sheng)實(shi)施(shi)辦(ban)(ban)法》等(deng)政(zheng)策，為(wei)廣大農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村(cun)實(shi)用人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)免費提(ti)供(gong)(gong)(gong)技(ji)術(shu)(shu)指(zhi)導和服(fu)務(wu)(wu)。縣農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)業(ye)(ye)、人(ren)(ren)(ren)事(shi)(shi)、科技(ji)等(deng)部(bu)(bu)門(men)開(kai)通“服(fu)務(wu)(wu)熱線(xian)”，縣人(ren)(ren)(ren)事(shi)(shi)部(bu)(bu)門(men)為(wei)農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)民(min)(min)評(ping)職稱(cheng)開(kai)設(she)“綠色通道”，簡化(hua)申報(bao)手續；各(ge)級(ji)農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)門(men)在(zai)種子、技(ji)術(shu)(shu)和農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)用物資等(deng)方面為(wei)他們提(ti)供(gong)(gong)(gong)優(you)(you)(you)質服(fu)務(wu)(wu)，積極為(wei)他們發揮作(zuo)用創造良(liang)好(hao)的(de)環境(jing)和條(tiao)件(jian)。

拓(tuo)寬渠(qu)道，大(da)力(li)(li)加強(qiang)農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村實用(yong)人(ren)才教育培(pei)(pei)訓(xun)。一是(shi)加強(qiang)科普(pu)培(pei)(pei)訓(xun)。以青年農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)民為(wei)主要(yao)對象，以農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村富余勞動力(li)(li)轉移(yi)培(pei)(pei)訓(xun)為(wei)重點(dian)，全(quan)方(fang)(fang)位開展(zhan)農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)業(ye)(ye)實用(yong)技(ji)術(shu)(shu)培(pei)(pei)訓(xun)。依(yi)托“農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)函大(da)”培(pei)(pei)訓(xun)、專題講座等載體，通(tong)(tong)(tong)過“請進來”的(de)方(fang)(fang)式，邀請省(sheng)市農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)業(ye)(ye)、科技(ji)有(you)關部門技(ji)術(shu)(shu)人(ren)員(yuan)(yuan)和科研院(yuan)(yuan)所專家(jia)到鄉鎮、村開設講座。二是(shi)開展(zhan)實踐指導。通(tong)(tong)(tong)過科技(ji)下(xia)鄉、科技(ji)培(pei)(pei)訓(xun)方(fang)(fang)式，組(zu)織相(xiang)關專業(ye)(ye)技(ji)術(shu)(shu)人(ren)員(yuan)(yuan)深入(ru)田間地(di)頭(tou)，結合(he)到各(ge)村農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)業(ye)(ye)基地(di)進行(xing)(xing)實踐指導，通(tong)(tong)(tong)過現場分析問(wen)題、解決(jue)問(wen)題，不斷(duan)提高農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)戶的(de)科學種(zhong)養水(shui)平。借助省(sheng)市科技(ji)特(te)派(pai)員(yuan)(yuan)這支特(te)殊力(li)(li)量，實行(xing)(xing)技(ji)術(shu)(shu)干部與農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)戶“1+N”結對方(fang)(fang)式，開展(zhan)科技(ji)示范服(fu)務(wu)，有(you)效(xiao)地(di)提高農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)戶的(de)種(zhong)養水(shui)平。三(san)是(shi)組(zu)織觀摩學習。與溫(wen)州農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)科院(yuan)(yuan)簽(qian)約合(he)作，結合(he)農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)村實用(yong)人(ren)才具有(you)豐富的(de)實際生產經驗、善于(yu)接(jie)受新技(ji)術(shu)(shu)新知識的(de)特(te)點(dian)，組(zu)織辦班培(pei)(pei)訓(xun)、現場觀摩，更好地(di)同科研院(yuan)(yuan)校的(de)專家(jia)學者(zhe)對接(jie)，成為(wei)當地(di)產業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)領頭(tou)雁。四是(shi)推廣遠程教育。積極開展(zhan)“遠教服(fu)務(wu)三(san)農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)”的(de)實踐活(huo)動，利用(yong)黨建網站平臺開通(tong)(tong)(tong)“專家(jia)會(hui)診”熱線服(fu)務(wu)，及(ji)時提供農(nong)(nong)(nong)(nong)(nong)業(ye)(ye)政策法規、病蟲害通(tong)(tong)(tong)報(bao)、市場行(xing)(xing)情和符合(he)本地(di)實際的(de)新技(ji)術(shu)(shu)信息等。

激活載體，全面引導(dao)農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)(cun)實(shi)用(yong)人(ren)(ren)(ren)才(cai)帶(dai)動(dong)(dong)(dong)共(gong)富(fu)。一(yi)(yi)是樹典型(xing)，發揮(hui)(hui)輻射作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)。近(jin)年來，**縣(xian)(xian)結(jie)合(he)開(kai)(kai)(kai)展黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)致富(fu)示范基(ji)(ji)地，加(jia)(jia)大了農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)(cun)實(shi)用(yong)人(ren)(ren)(ren)才(cai)培育(yu)力(li)度，培育(yu)出一(yi)(yi)批敢為人(ren)(ren)(ren)先、經(jing)營有方的先進典型(xing)。二是建(jian)基(ji)(ji)地，發揮(hui)(hui)示范作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)。鼓勵和支持農(nong)(nong)(nong)業(ye)(ye)(ye)科技人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)(cun)實(shi)用(yong)人(ren)(ren)(ren)才(cai)領銜創業(ye)(ye)(ye)或開(kai)(kai)(kai)展科技承包，先后同溫州農(nong)(nong)(nong)科院(yuan)等高校合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo),引進、推廣(guang)一(yi)(yi)批新優(you)特農(nong)(nong)(nong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)物品(pin)種,催生一(yi)(yi)批優(you)勢農(nong)(nong)(nong)產品(pin)基(ji)(ji)地。三(san)是辦(ban)協會(hui)(hui)，發揮(hui)(hui)指導(dao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)。積極開(kai)(kai)(kai)展“村(cun)(cun)(cun)會(hui)(hui)協作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)”，推動(dong)(dong)(dong)農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)(cun)能(neng)人(ren)(ren)(ren)牽頭興辦(ban)種植、養(yang)殖、營銷等各類(lei)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)濟組(zu)(zu)織(zhi)，帶(dai)動(dong)(dong)(dong)農(nong)(nong)(nong)民增收(shou)致富(fu)。目前，**縣(xian)(xian)已成立各類(lei)農(nong)(nong)(nong)民專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)組(zu)(zu)織(zhi)42家，并設立了**縣(xian)(xian)農(nong)(nong)(nong)民專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)社(she)聯合(he)會(hui)(hui)，社(she)員(yuan)(yuan)總數2320人(ren)(ren)(ren)，帶(dai)動(dong)(dong)(dong)農(nong)(nong)(nong)戶(hu)總數34333戶(hu)；農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)(cun)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技術協會(hui)(hui)27個，會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)6800多人(ren)(ren)(ren)。四是結(jie)對(dui)子，發揮(hui)(hui)幫扶作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)。通過大力(li)開(kai)(kai)(kai)展農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)(cun)基(ji)(ji)層組(zu)(zu)織(zhi)“雙培雙帶(dai)”等活動(dong)(dong)(dong)，組(zu)(zu)織(zhi)實(shi)用(yong)人(ren)(ren)(ren)才(cai)開(kai)(kai)(kai)展結(jie)對(dui)幫扶。全縣(xian)(xian)共(gong)有800余(yu)名農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)(cun)種養(yang)大戶(hu)或黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)參加(jia)(jia)該項活動(dong)(dong)(dong)，有308戶(hu)的貧困戶(hu)得到幫帶(dai)。

摘(zhai)要：提(ti)出我國壽險公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司進行戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理的(de)(de)必(bi)要性，通過對(dui)當(dang)前各壽險公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標按照構成要素從顧客，產品(pin)，服務，市場，技術，對(dui)生存、成長和贏利(li)的(de)(de)關注(zhu)，基本(ben)信念和價(jia)值(zhi)觀(guan)，定(ding)位(wei)，對(dui)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾形象、社會(hui)影(ying)響的(de)(de)關注(zhu)和對(dui)雇員的(de)(de)關注(zhu)九個(ge)方面進行分析，發(fa)現中外資公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司之間(jian)(jian)、中小公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司與大公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司之間(jian)(jian)的(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標有較(jiao)明顯差異(yi)，但我國壽險公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)整體雷同(tong)現象較(jiao)嚴重，呼吁壽險公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司提(ti)出適(shi)合自身的(de)(de)發(fa)展戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)，并對(dui)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司進行戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理。

關鍵詞：壽(shou)險(xian)公(gong)司;戰略管理;戰略目(mu)標(biao)

戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)是(shi)(shi)一(yi)(yi)組管(guan)理(li)決策和(he)行(xing)動，它(ta)決定了組織的(de)(de)(de)(de)長期績效。戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)制(zhi)定與實施對公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)影響(xiang)在現(xian)實生活中(zhong)不(bu)乏成(cheng)功或失敗(bai)的(de)(de)(de)(de)典型案例。世界(jie)零售產業巨(ju)頭沃爾瑪以(yi)“讓顧客滿意”作為(wei)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)，據(ju)以(yi)實施一(yi)(yi)系列的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)術，如(ru)為(wei)顧客提供“高品質服務”和(he)“無條件退款(kuan)”，并每(mei)周作關于顧客期望和(he)反映的(de)(de)(de)(de)調查，及(ji)時更新商(shang)品的(de)(de)(de)(de)組合(he)與擺放，通過建立(li)獨特的(de)(de)(de)(de)供應鏈條、配送中(zhong)心、商(shang)用衛(wei)星(xing)，培養(yang)形成(cheng)了自己的(de)(de)(de)(de)核心競爭力。公(gong)(gong)司(si)通過實施戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)，使發(fa)展戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)有效指導日(ri)常經營活動，短中(zhong)期規劃與長遠目標(biao)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)保(bao)持一(yi)(yi)致，最終實現(xian)公(gong)(gong)司(si)愿(yuan)景。各行(xing)業對戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)有不(bu)同的(de)(de)(de)(de)要(yao)求和(he)體現(xian)，對于我國(guo)保(bao)險公(gong)(gong)司(si)，尤(you)其壽險公(gong)(gong)司(si)，實施戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)是(shi)(shi)公(gong)(gong)司(si)成(cheng)長成(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)最佳途徑，其建立(li)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)計劃、進行(xing)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)必要(yao)性也較(jiao)其他行(xing)業顯(xian)得更為(wei)突出。

一、我國壽(shou)險公(gong)司戰略管理的必要性

(一(yi))公(gong)(gong)司產品(pin)(pin)的長(chang)(chang)期性和無形性要求壽(shou)險公(gong)(gong)司樹(shu)立品(pin)(pin)牌，作好長(chang)(chang)遠規劃

首先，壽險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)(si)(si)為消(xiao)費(fei)者提(ti)供的(de)(de)主要(yao)產(chan)品(pin)是人(ren)壽保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)，從訂立(li)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)合同(tong)到(dao)合同(tong)終止往(wang)往(wang)歷(li)時幾十(shi)年，作(zuo)為先銷售(shou)后生產(chan)的(de)(de)企業，保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)(si)(si)能(neng)夠持續經(jing)營是消(xiao)費(fei)者得到(dao)應有保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)的(de)(de)首要(yao)前(qian)提(ti)。雖然我國(guo)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)法(fa)對壽險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)(si)(si)一(yi)旦(dan)發(fa)生破產(chan)，如(ru)何保(bao)(bao)(bao)障(zhang)投(tou)保(bao)(bao)(bao)人(ren)利益不受(shou)影(ying)響作(zuo)出了明確規(gui)定(ding)，但(dan)試(shi)問一(yi)個連(lian)自(zi)己的(de)(de)持續經(jing)營都無法(fa)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)的(de)(de)公司(si)(si)(si)如(ru)何承(cheng)諾為客(ke)戶(hu)提(ti)供終身(shen)、優質的(de)(de)服(fu)務？無疑保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)(si)(si)的(de)(de)持續發(fa)展能(neng)力會(hui)構(gou)成消(xiao)費(fei)者選擇保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)(si)(si)的(de)(de)重(zhong)要(yao)因(yin)素(su)。其次，從產(chan)品(pin)形(xing)態(tai)來(lai)分(fen)(fen)壽險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)產(chan)品(pin)作(zuo)為一(yi)種保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)服(fu)務，屬(shu)于無形(xing)產(chan)品(pin)，消(xiao)費(fei)者在購(gou)買(mai)時無法(fa)直接接觸與鑒別(bie)，只是通(tong)過保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)(si)(si)的(de)(de)品(pin)牌形(xing)象、產(chan)品(pin)介紹來(lai)進行(xing)比較判(pan)斷(duan)，主觀(guan)成分(fen)(fen)占很大比重(zhong)。因(yin)此(ci)公司(si)(si)(si)的(de)(de)誠信建設、文化(hua)理念(nian)不僅(jin)會(hui)影(ying)響到(dao)已(yi)有客(ke)戶(hu)得到(dao)服(fu)務、實現自(zi)身(shen)權益的(de)(de)質量，更會(hui)成為吸引或(huo)失去(qu)潛(qian)在購(gou)買(mai)者的(de)(de)重(zhong)要(yao)因(yin)素(su)。同(tong)時，我國(guo)居民(min)對保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)認識接受(shou)程度(du)還很低，保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)意識水平不高，推廣產(chan)品(pin)必須先推廣保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)理念(nian)，居民(min)對保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)品(pin)牌認知度(du)也僅(jin)限于幾家市(shi)場占有率高的(de)(de)公司(si)(si)(si)，而樹立(li)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)品(pin)牌在保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)銷售(shou)中(zhong)(zhong)的(de)(de)重(zhong)要(yao)意義為中(zhong)(zhong)小保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)(si)(si)推廣產(chan)品(pin)帶來(lai)特別(bie)的(de)(de)挑戰。

摘(zhai)要：文章結合該單位的(de)實際情況(kuang)，提出了(le)國有企業績效考(kao)核存在的(de)問題(ti)，分析(xi)了(le)問題(ti)產(chan)生的(de)原(yuan)因(yin)。研(yan)究了(le)解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)對(dui)策。

關(guan)鍵(jian)詞：國有企業；績效考核；問題及(ji)時策

績效考(kao)核是(shi)針對企(qi)(qi)(qi)(qi)業中每個(ge)員(yuan)工所承(cheng)擔的(de)工作，應(ying)用各種科學的(de)定性和定量的(de)方法(fa)，對員(yuan)工行為的(de)實際(ji)效果及其對企(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)貢獻或價(jia)值進行考(kao)核評價(jia)，是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業人事管理的(de)重(zhong)點(dian)內容(rong)，更是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業強有力的(de)手段之一(yi)。其最大的(de)特點(dian)，就是(shi)能將(jiang)個(ge)體(ti)的(de)績效與(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業整體(ti)的(de)戰略目標結合起(qi)來，將(jiang)企(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)戰略體(ti)系落實到每個(ge)人頭(tou)上，眾多管理者將(jiang)其作為解決國企(qi)(qi)(qi)(qi)問題的(de)重(zhong)要手段之一(yi)。

1績(ji)效(xiao)考(kao)核在國企的實際運行(xing)過程中取得(de)的效(xiao)果(guo)并不明顯

筆者所在的(de)(de)(de)單位是國(guo)有大型電力(li)建(jian)設企業(ye)(ye)，公(gong)(gong)司(si)現(xian)有員(yuan)工(gong)3400人(ren)(ren)。其中項(xiang)目(mu)部(bu)(bu)(bu)10個，專(zhuan)業(ye)(ye)工(gong)程處22個，機關(guan)部(bu)(bu)(bu)室20個。由于企業(ye)(ye)不(bu)(bu)景氣、收(shou)(shou)人(ren)(ren)低(di)，用人(ren)(ren)機制(zhi)和考(kao)(kao)(kao)核(he)激勵乏力(li)，致使企業(ye)(ye)人(ren)(ren)才(cai)流(liu)失(shi)嚴(yan)重(zhong)，加之(zhi)國(guo)企之(zhi)通病：員(yuan)工(gong)隊伍結(jie)構矛盾較為突出。員(yuan)工(gong)總量多。專(zhuan)業(ye)(ye)人(ren)(ren)才(cai)少，一些管理(li)(li)、服務崗(gang)位大幅超員(yuan)。大部(bu)(bu)(bu)分(fen)艱苦地區和生產一線崗(gang)位缺員(yuan)，種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)現(xian)象致使部(bu)(bu)(bu)分(fen)職工(gong)工(gong)作任(ren)意淡(dan)薄，責(ze)任(ren)心不(bu)(bu)強(qiang)，工(gong)作標(biao)準不(bu)(bu)高，工(gong)作主動性(xing)不(bu)(bu)夠，企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)收(shou)(shou)益、安全(quan)(quan)、質量得(de)不(bu)(bu)到(dao)保障。隨著電力(li)市(shi)場的(de)(de)(de)競爭日(ri)益激烈(lie)，通過競爭得(de)到(dao)工(gong)程利潤大大降低(di)，企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)生存(cun)面臨(lin)著巨大的(de)(de)(de)挑戰。在這種(zhong)(zhong)情況下，公(gong)(gong)司(si)引(yin)入(ru)(ru)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)，初步(bu)建(jian)立了(le)以(yi)目(mu)標(biao)管理(li)(li)為核(he)心，以(yi)即(ji)時考(kao)(kao)(kao)核(he)為手段的(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)體系(xi)，使績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)(li)工(gong)作基礎目(mu)標(biao)加強(qiang)，建(jian)立了(le)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)評價(jia)結(jie)果與員(yuan)工(gong)收(shou)(shou)入(ru)(ru)掛鉤(gou)的(de)(de)(de)激勵機制(zhi)。建(jian)立了(le)責(ze)任(ren)傳遞機制(zhi)，基本形成企業(ye)(ye)負(fu)責(ze)人(ren)(ren)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)與全(quan)(quan)員(yuan)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)(li)緊密結(jie)合的(de)(de)(de)制(zhi)度體系(xi)，通過該體系(xi)的(de)(de)(de)實(shi)施貫徹，促進(jin)了(le)各項(xiang)管理(li)(li)工(gong)作，施工(gong)工(gong)作的(de)(de)(de)正常運行，初步(bu)使公(gong)(gong)司(si)戰略目(mu)標(biao)、年(nian)度業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)指標(biao)和重(zhong)點工(gong)作任(ren)務分(fen)解到(dao)各部(bu)(bu)(bu)室、項(xiang)目(mu)部(bu)(bu)(bu)和專(zhuan)業(ye)(ye)工(gong)程處。公(gong)(gong)司(si)經(jing)營(ying)業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)初步(bu)得(de)到(dao)提升等，并積累了(le)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)(li)實(shi)踐經(jing)驗。

2績效考核存在的問題

引言

據統計，20世紀90年代中期起，每12——18個月，電子商務交(jiao)易(yi)(yi)額(e)就能增長(chang)(chang)一倍以上(shang)。在(zai)1999年的2.5億(yi)在(zai)線者中，約(yue)有1/4的人進行過網上(shang)購(gou)物，網上(shang)交(jiao)易(yi)(yi)額(e)約(yue)為1100億(yi)美(mei)元。與1998年的48億(yi)美(mei)元相(xiang)比(bi)，增長(chang)(chang)了(le)約(yue)142%。而且這(zhe)種(zhong)高速增長(chang)(chang)態勢可望持續下去(qu)。在(zai)此后的3——-4年里，網絡貿易(yi)(yi)額(e)有望達到現(xian)在(zai)的5倍。電子商務對企業(ye)既是(shi)挑戰又是(shi)商機，企業(ye)必(bi)須順應潮流，抓住(zhu)機遇。

一、我國企業發展電子商務(wu)的戰略目標

電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)作(zuo)為一種新興的(de)(de)(de)商業(ye)(ye)(ye)模式，它具(ju)有極大的(de)(de)(de)潛力(li)推動企(qi)業(ye)(ye)(ye)“打(da)破”原有企(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略(lve)的(de)(de)(de)束縛，徹底(di)改(gai)變企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)運(yun)作(zuo)流程(cheng)，增強顧(gu)客與(yu)供應商的(de)(de)(de)聯(lian)系，開拓新的(de)(de)(de)市(shi)場。不(bu)論從電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)方向(xiang)看，還是從電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)環境看，電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)及其(qi)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)結(jie)果(guo)最終將(jiang)(jiang)反映在參與(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)綜合競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)——產品(pin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)、管理能(neng)(neng)力(li)、技(ji)術(shu)創(chuang)新能(neng)(neng)力(li)和其(qi)他輔助因素上。電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)對(dui)參與(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)具(ju)有戰略(lve)性意義，這些意義將(jiang)(jiang)表現在對(dui)產品(pin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)、管理能(neng)(neng)力(li)、技(ji)術(shu)創(chuang)新能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)促(cu)進上。同時(shi)，電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)應當充分利用信(xin)息技(ji)術(shu)，培育和發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)良好的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)環境，提升參與(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)綜合競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)，構建(jian)的(de)(de)(de)基于供應鏈、信(xin)息交流和技(ji)術(shu)創(chuang)新的(de)(de)(de)戰略(lve)聯(lian)盟。

對電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)狹義的(de)(de)理(li)解或者對電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)急功近利的(de)(de)盲目隨從，都(dou)可能忽(hu)略(lve)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)潛在的(de)(de)戰略(lve)意義。隨著信(xin)息技(ji)術發展和擴散(san)，電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)進入的(de)(de)技(ji)術障礙已經大大緩(huan)解，電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)競爭(zheng)程度將(jiang)會加劇。

二、我國企(qi)業發展電(dian)子商務戰略(lve)的意義

把(ba)企(qi)業(ye)(ye)迅(xun)速做大曾經(jing)(jing)是許多(duo)中(zhong)(zhong)國企(qi)業(ye)(ye)追求(qiu)的目標(biao)。但是隨著一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)(ye)成為(wei)這個目標(biao)的犧牲(sheng)品，以及一(yi)些(xie)已經(jing)(jing)具有(you)一(yi)定規(gui)模的企(qi)業(ye)(ye)在進一(yi)步(bu)發展(zhan)中(zhong)(zhong)面臨著困惑(huo)和(he)危機，越來越多(duo)的企(qi)業(ye)(ye)現已逐(zhu)步(bu)認識到，在激烈(lie)競爭中(zhong)(zhong)持(chi)續發展(zhan)才是企(qi)業(ye)(ye)真正的戰略(lve)目標(biao)。如(ru)何才能保(bao)證企(qi)業(ye)(ye)的持(chi)續發展(zhan)呢？

從(cong)表面上看(kan)，這取決于(yu)企業(ye)(ye)是(shi)否有(you)能(neng)力(li)制定(ding)有(you)關產品定(ding)位、營銷、組織(zhi)、財(cai)務及人力(li)資源等方面正確的(de)戰略(lve)目標并有(you)能(neng)力(li)實(shi)施這些(xie)目標；但是(shi)，企業(ye)(ye)的(de)這些(xie)能(neng)力(li)將(jiang)在很大程度(du)(du)上取決于(yu)企業(ye)(ye)看(kan)待社會的(de)態(tai)度(du)(du)、對待利益的(de)態(tai)度(du)(du)、處理風險(xian)的(de)態(tai)度(du)(du)、學習和創新的(de)態(tai)度(du)(du)以及如何積累財(cai)富(fu)的(de)態(tai)度(du)(du)。這些(xie)態(tai)度(du)(du)構成(cheng)了企業(ye)(ye)經營中的(de)核心理念(nian)。這些(xie)將(jiang)極大影響企業(ye)(ye)能(neng)否持(chi)續發展的(de)核心理念(nian)包括(kuo)：

一、“識時務者乃俊杰”

中國人做事情講究“天時、地(di)利、人和(he)(he)”的條(tiao)件，講的就是(shi)要把行動(dong)的目的和(he)(he)環(huan)境(jing)協調起來(lai)。企(qi)業(ye)生存和(he)(he)發展的社(she)會(hui)環(huan)境(jing)可以包括政治和(he)(he)經(jing)濟(ji)制度、市場（產品(pin)、勞動(dong)和(he)(he)資(zi)本）以及人的觀念等(deng)等(deng)。企(qi)業(ye)和(he)(he)社(she)會(hui)環(huan)境(jing)之間(jian)存在著(zhu)互動(dong)發展的關系。每個企(qi)業(ye)必須(xu)根據自(zi)己的具(ju)體(ti)情況和(he)(he)實際所處的環(huan)境(jing)來(lai)決定各自(zi)的發展目標。

我國(guo)(guo)(guo)企業(ye)所面(mian)對的一個(ge)事(shi)實是(shi)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)經(jing)濟(ji)(ji)無論是(shi)在(zai)經(jing)濟(ji)(ji)制度、市場還是(shi)人的觀念上都是(shi)不完善的。我國(guo)(guo)(guo)剛剛加(jia)入(ru)了世貿組織，這(zhe)雖然標志著中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)經(jing)濟(ji)(ji)開始融(rong)入(ru)到世界(jie)經(jing)濟(ji)(ji)之(zhi)中(zhong)(zhong)，但(dan)是(shi)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)經(jing)濟(ji)(ji)與世界(jie)經(jing)濟(ji)(ji)之(zhi)間(jian)畢竟(jing)還存(cun)在(zai)著相當的隔閡。這(zhe)就是(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)企業(ye)生存(cun)環境(jing)的基本特點。這(zhe)種環境(jing)對具體的中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)企業(ye)而言是(shi)利弊并存(cun)的。

一方面，這些環境(jing)限制著中國企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展，例如對(dui)勞(lao)動(dong)力流動(dong)的(de)(de)(de)限制、社(she)會(hui)保障(zhang)體(ti)系和(he)金融信用體(ti)系的(de)(de)(de)不完善、地方保護主義(yi)盛行(xing)、不合理(li)的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)進入限制以及與世界市場的(de)(de)(de)隔(ge)閡等(deng)。

在中(zhong)國(guo)特色社會(hui)主(zhu)義(yi)的建設中(zhong)，要(yao)注重設立發展戰略(lve)目標(biao)，把經濟建設和(he)改(gai)革(ge)開放(fang)的進程和(he)目標(biao)聯系起來(lai)，凝聚改(gai)革(ge)共(gong)識(shi)，統(tong)一全黨的意志，激勵全國(guo)各族人民為實現共(gong)同的目標(biao)而努力(li)奮斗。

一、中(zhong)國特色(se)社(she)會主義發展戰略目標的立論(lun)基礎

（一）中國特色社會主義發展(zhan)戰略(lve)目(mu)標(biao)理論來源(yuan)

中(zhong)(zhong)國特(te)色社(she)(she)會(hui)主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)戰(zhan)略目標(biao)是(shi)在中(zhong)(zhong)國特(te)色社(she)(she)會(hui)建設(she)中(zhong)(zhong)設(she)立的(de)(de)“近期目標(biao)”，是(shi)對馬克(ke)(ke)思(si)(si)(si)關(guan)于共(gong)產(chan)(chan)主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)階(jie)(jie)(jie)(jie)段(duan)論(lun)(lun)的(de)(de)理(li)論(lun)(lun)創新。馬克(ke)(ke)思(si)(si)(si)曾指出(chu)“：社(she)(she)會(hui)經濟形態的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)自然歷史過(guo)(guo)(guo)程。”[1]1875年，馬克(ke)(ke)思(si)(si)(si)在《哥達綱領批判》中(zhong)(zhong)第(di)一(yi)(yi)次(ci)完整的(de)(de)闡述(shu)了(le)(le)共(gong)產(chan)(chan)主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)階(jie)(jie)(jie)(jie)段(duan)論(lun)(lun)思(si)(si)(si)想：共(gong)產(chan)(chan)主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)也有一(yi)(yi)個(ge)從(cong)低級到高(gao)級逐步發(fa)(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程，第(di)一(yi)(yi)階(jie)(jie)(jie)(jie)段(duan)是(shi)生產(chan)(chan)力發(fa)(fa)(fa)展(zhan)水平(ping)相(xiang)對較低“，經過(guo)(guo)(guo)長久陣痛剛(gang)剛(gang)從(cong)資(zi)本(ben)主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)社(she)(she)會(hui)產(chan)(chan)生出(chu)來(lai)的(de)(de)共(gong)產(chan)(chan)主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)社(she)(she)會(hui)階(jie)(jie)(jie)(jie)段(duan)”，第(di)二階(jie)(jie)(jie)(jie)段(duan)是(shi)生產(chan)(chan)力得到了(le)(le)極(ji)大(da)提高(gao)，實現人的(de)(de)自由全(quan)面發(fa)(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)共(gong)產(chan)(chan)主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)社(she)(she)會(hui)高(gao)級階(jie)(jie)(jie)(jie)段(duan)。列寧繼承了(le)(le)馬克(ke)(ke)思(si)(si)(si)關(guan)于共(gong)產(chan)(chan)主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)階(jie)(jie)(jie)(jie)段(duan)論(lun)(lun)思(si)(si)(si)想，并(bing)著手將第(di)一(yi)(yi)階(jie)(jie)(jie)(jie)段(duan)的(de)(de)社(she)(she)會(hui)主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)構想付(fu)諸于實踐(jian)的(de)(de)時候(hou)，發(fa)(fa)(fa)現俄(e)國在推(tui)翻資(zi)產(chan)(chan)階(jie)(jie)(jie)(jie)級后還要經歷一(yi)(yi)個(ge)過(guo)(guo)(guo)渡階(jie)(jie)(jie)(jie)段(duan)。因此，列寧在實踐(jian)中(zhong)(zhong)相(xiang)繼提出(chu)和使用了(le)(le)“達到完備形式的(de)(de)社(she)(she)會(hui)主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)”、“完全(quan)社(she)(she)會(hui)主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)”以及“發(fa)(fa)(fa)達社(she)(she)會(hui)主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)”等詞(ci)語。

（二）歷史來源

中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)特(te)色社會主義發(fa)展(zhan)戰略(lve)(lve)(lve)目標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)歷(li)史(shi)來源是(shi)對國(guo)(guo)(guo)內(nei)外(wai)經濟(ji)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)總結(jie)。一方面(mian)，從國(guo)(guo)(guo)內(nei)來看，以為核(he)心(xin)的(de)(de)(de)(de)領導集(ji)體在(zai)(zai)新(xin)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)建(jian)立(li)的(de)(de)(de)(de)初(chu)(chu)期(qi)，立(li)足于(yu)(yu)生產力(li)發(fa)展(zhan)水平低(di)的(de)(de)(de)(de)現(xian)狀，實(shi)(shi)事(shi)求是(shi)地(di)提出(chu)(chu)并(bing)實(shi)(shi)踐(jian)“兩(liang)步(bu)(bu)走”的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)戰略(lve)(lve)(lve)。讀《政治經濟(ji)學教科書》時(shi)指出(chu)(chu)，在(zai)(zai)社會主義建(jian)設中(zhong)(zhong)用(yong)“兩(liang)步(bu)(bu)走”實(shi)(shi)現(xian)四個現(xian)代(dai)化的(de)(de)(de)(de)戰略(lve)(lve)(lve)目標(biao)(biao)，即(ji)用(yong)20年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)奠定現(xian)代(dai)化的(de)(de)(de)(de)物質基礎，用(yong)50—70年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)全面(mian)實(shi)(shi)現(xian)現(xian)代(dai)化。1975年(nian)(nian)四屆(jie)人大一次會議上，正式提出(chu)(chu)“兩(liang)步(bu)(bu)走”的(de)(de)(de)(de)經濟(ji)發(fa)展(zhan)戰略(lve)(lve)(lve)：“第一步(bu)(bu)，用(yong)15年(nian)(nian)時(shi)間(jian)，即(ji)在(zai)(zai)1980年(nian)(nian)以前(qian),建(jian)成(cheng)一個獨(du)立(li)的(de)(de)(de)(de)比較完(wan)整的(de)(de)(de)(de)工業(ye)體系和(he)國(guo)(guo)(guo)民經濟(ji)體系;第二(er)(er)步(bu)(bu),在(zai)(zai)本(ben)(ben)世紀內(nei),全面(mian)實(shi)(shi)現(xian)農(nong)業(ye)、工業(ye)、國(guo)(guo)(guo)防和(he)科學技術的(de)(de)(de)(de)現(xian)代(dai)化,使國(guo)(guo)(guo)民經濟(ji)走在(zai)(zai)世界(jie)前(qian)列。”[2]總之，社會主義初(chu)(chu)期(qi)階段(duan)“兩(liang)步(bu)(bu)走”戰略(lve)(lve)(lve)目標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)提出(chu)(chu)，是(shi)探索社會主義實(shi)(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)(de)有益(yi)成(cheng)果，但是(shi)由于(yu)(yu)“”迫使社會主義建(jian)設出(chu)(chu)現(xian)中(zhong)(zhong)斷，因(yin)此這個目標(biao)(biao)也(ye)被迫中(zhong)(zhong)斷。另一方面(mian)，境(jing)外(wai)一些(xie)發(fa)展(zhan)較快(kuai)國(guo)(guo)(guo)家(jia)(地(di)區)取得的(de)(de)(de)(de)成(cheng)就(jiu)，特(te)別是(shi)亞(ya)洲(zhou)周邊國(guo)(guo)(guo)家(jia)(地(di)區)的(de)(de)(de)(de)經濟(ji)發(fa)展(zhan)是(shi)其形成(cheng)的(de)(de)(de)(de)境(jing)外(wai)經驗(yan)。鄧(deng)小平在(zai)(zai)十(shi)一屆(jie)三中(zhong)(zhong)全會前(qian)走訪東(dong)南亞(ya)等國(guo)(guo)(guo)家(jia)(地(di)區)時(shi)注(zhu)意(yi)到：亞(ya)洲(zhou)“四小龍(long)”的(de)(de)(de)(de)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)以及二(er)(er)戰后(hou)的(de)(de)(de)(de)日本(ben)(ben)快(kuai)速(su)崛起為世界(jie)第二(er)(er)號經濟(ji)強國(guo)(guo)(guo)，它們成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)主客(ke)觀因(yin)素很多(duo)，但是(shi)也(ye)于(yu)(yu)戰后(hou)制定了一個國(guo)(guo)(guo)民經濟(ji)現(xian)代(dai)化的(de)(de)(de)(de)分(fen)段(duan)實(shi)(shi)施發(fa)展(zhan)規劃有極大關系。

摘要(yao)：隨著我(wo)國經(jing)(jing)(jing)(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)不斷發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，房(fang)(fang)地產(chan)(chan)(chan)迎來了較好的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)前(qian)景，更(geng)多(duo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)加入到(dao)房(fang)(fang)地產(chan)(chan)(chan)開(kai)發(fa)(fa)(fa)當(dang)中，給房(fang)(fang)地產(chan)(chan)(chan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)帶(dai)來了更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)遇(yu)。但是房(fang)(fang)地產(chan)(chan)(chan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在經(jing)(jing)(jing)(jing)濟(ji)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中也面(mian)臨(lin)著一定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)管(guan)理(li)難(nan)題和(he)戰略目標的(de)(de)(de)(de)(de)變革問題，導(dao)致公司的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)遭(zao)遇(yu)瓶頸(jing)，給企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)營和(he)管(guan)理(li)工作帶(dai)來一定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)困難(nan)，經(jing)(jing)(jing)(jing)營成本不斷升高。因此，房(fang)(fang)地產(chan)(chan)(chan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)需要(yao)結合自身的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)導(dao)向選擇和(he)制訂出(chu)(chu)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)改(gai)措施，減少(shao)因風(feng)(feng)險(xian)管(guan)理(li)不當(dang)帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)(de)惡劣影(ying)響。基于(yu)此，本文將從(cong)房(fang)(fang)地產(chan)(chan)(chan)行(xing)業(ye)(ye)風(feng)(feng)險(xian)管(guan)理(li)與戰略目標變革的(de)(de)(de)(de)(de)層(ceng)面(mian)入手，探(tan)討當(dang)前(qian)房(fang)(fang)地產(chan)(chan)(chan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)過程中存(cun)在的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)難(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)問題，并(bing)以此作為整(zheng)改(gai)基點，提出(chu)(chu)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)策略，為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)營和(he)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)創(chuang)造(zao)有利的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)濟(ji)條件，推動(dong)房(fang)(fang)地產(chan)(chan)(chan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)可持續發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。

關鍵詞：房地產行業；風險管理；戰略(lve)目標；變革

房(fang)地產(chan)(chan)是我國經(jing)(jing)濟(ji)發(fa)展的(de)(de)重(zhong)要的(de)(de)支撐(cheng)產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)一，對(dui)全社會的(de)(de)經(jing)(jing)濟(ji)繁榮發(fa)展起(qi)著(zhu)關鍵(jian)性的(de)(de)影響和作(zuo)(zuo)用。但是隨著(zhu)房(fang)地產(chan)(chan)投資(zi)建(jian)設(she)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)不(bu)斷發(fa)展，房(fang)價越漲(zhang)越高(gao)，已經(jing)(jing)呈現(xian)出(chu)非(fei)理性的(de)(de)發(fa)展趨勢，房(fang)地產(chan)(chan)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)出(chu)現(xian)供過于求的(de)(de)現(xian)象。房(fang)地產(chan)(chan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)本(ben)身的(de)(de)運營(ying)和管理也(ye)出(chu)現(xian)了很多新的(de)(de)問題點(dian)，其中(zhong)(zhong)風險管理難已經(jing)(jing)成(cheng)為很多房(fang)地產(chan)(chan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)不(bu)得不(bu)重(zhong)視的(de)(de)問題。隨著(zhu)房(fang)地產(chan)(chan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)戰略(lve)目標的(de)(de)變革(ge)，和企業(ye)(ye)(ye)(ye)所處環境的(de)(de)飛速變化(hua)，行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)間的(de)(de)競爭不(bu)斷加劇，房(fang)地產(chan)(chan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)金融市(shi)場(chang)發(fa)展受到(dao)約束，給企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發(fa)展帶來一定(ding)的(de)(de)困(kun)難。因(yin)此(ci)，房(fang)地產(chan)(chan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)在經(jing)(jing)濟(ji)發(fa)展的(de)(de)過程中(zhong)(zhong)應當正視問題，并(bing)結(jie)合自身的(de)(de)實際發(fa)展情況(kuang)制定(ding)出(chu)相應的(de)(de)整改措施，統(tong)籌做好重(zhong)大風險管理的(de)(de)防范和化(hua)解工作(zuo)(zuo)，促進(jin)企業(ye)(ye)(ye)(ye)戰略(lve)目標改革(ge)能在有利的(de)(de)環境中(zhong)(zhong)進(jin)行(xing)，提升自己的(de)(de)核心能力(li)，獲得穩健發(fa)展。

房(fang)地產(chan)行(xing)業風險管(guan)理與戰略目標(biao)變(bian)革的基(ji)本特征

我國屬于人(ren)口大(da)國，房(fang)(fang)地(di)(di)(di)產企(qi)(qi)業(ye)(ye)進(jin)行(xing)房(fang)(fang)地(di)(di)(di)產開發(fa)，能(neng)夠為人(ren)們的(de)(de)(de)(de)(de)居(ju)住提(ti)供更好的(de)(de)(de)(de)(de)條件，很多有實力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)家都會加(jia)入到(dao)房(fang)(fang)地(di)(di)(di)產開發(fa)當(dang)中(zhong)，而房(fang)(fang)地(di)(di)(di)產企(qi)(qi)業(ye)(ye)屬于資金密集型產業(ye)(ye)，想要(yao)在競爭(zheng)激烈的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)中(zhong)占據主導地(di)(di)(di)位，就(jiu)需(xu)要(yao)不(bu)(bu)斷(duan)轉變自己的(de)(de)(de)(de)(de)經營和(he)管(guan)理(li)(li)模式，并(bing)且(qie)，需(xu)要(yao)結合當(dang)前的(de)(de)(de)(de)(de)整體市場(chang)導向(xiang)進(jin)行(xing)戰略目(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)改革(ge)工作。隨著(zhu)近年來房(fang)(fang)地(di)(di)(di)產企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)速度不(bu)(bu)斷(duan)加(jia)快(kuai)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)在發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)已經開始(shi)凸(tu)顯(xian)出管(guan)理(li)(li)工作存在的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足。這些問題的(de)(de)(de)(de)(de)出現(xian)對于企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)整體發(fa)展(zhan)(zhan)而言，如(ru)果不(bu)(bu)能(neng)及(ji)時(shi)處理(li)(li)，那么將會給企(qi)(qi)業(ye)(ye)帶來較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)經濟(ji)損失，也(ye)會影響整個(ge)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)可持續發(fa)展(zhan)(zhan)。筆者(zhe)通過對當(dang)前的(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)地(di)(di)(di)產企(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)風險管(guan)理(li)(li)與(yu)戰略目(mu)標變革(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)基本特征進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)，將其特點總結如(ru)下。

一(yi)、客觀性與普(pu)遍(bian)性的(de)特(te)點

摘要摘要：十(shi)六(liu)屆五中全會通過(guo)的(de)(de)(de)“十(shi)一五”規劃(hua)《建議》，明確提(ti)(ti)出了“十(shi)一五”時期的(de)(de)(de)經(jing)濟社會發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，主(zhu)要包括七類(lei)(lei)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，涉及到經(jing)濟增(zeng)長(chang)、增(zeng)長(chang)質(zhi)量和效益、自(zi)主(zhu)創新、社會發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)；改革開(kai)放、人民生活和民主(zhu)法制等(deng)方(fang)面，前三類(lei)(lei)是經(jing)濟發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)；后(hou)四(si)(si)類(lei)(lei)是非經(jing)濟類(lei)(lei)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)。2005年(nian)11月，“全國(guo)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)工(gong)作(zuo)會議”和《國(guo)務(wu)院有關(guan)大力發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)決(jue)定》，提(ti)(ti)出職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)“十(shi)一五”期間的(de)(de)(de)“四(si)(si)大工(gong)程”、“四(si)(si)項改革”和“四(si)(si)個計劃(hua)”發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)戰略目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)和重要任務(wu)。目(mu)(mu)(mu)前我國(guo)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)主(zhu)要新問題不在于滿足“量的(de)(de)(de)增(zeng)長(chang)”，而在于如何(he)“實現目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，確保目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)‘舍金量”’，確保職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)增(zeng)長(chang)的(de)(de)(de)可持續性(xing)和適應經(jing)濟社會發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)需要。為此，圍(wei)繞“十(shi)一五”職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)開(kai)“三大思(si)索”。

摘要：發展目標“十一(yi)五”規劃三大(da)思索

十六屆五(wu)(wu)(wu)(wu)中全會(hui)(hui)(hui)通過的(de)(de)(de)(de)“十一(yi)五(wu)(wu)(wu)(wu)”規(gui)劃《建議》，明(ming)確(que)提出(chu)了“十一(yi)五(wu)(wu)(wu)(wu)”時期的(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)(ji)社會(hui)(hui)(hui)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，主(zhu)要包(bao)括(kuo)七類發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，涉及(ji)到經(jing)濟(ji)(ji)增(zeng)長(chang)、增(zeng)長(chang)質(zhi)量(liang)和效益、自主(zhu)創新、社會(hui)(hui)(hui)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)、改(gai)革開放、人民生(sheng)活和民主(zhu)法制(zhi)等(deng)方面，前三類是經(jing)濟(ji)(ji)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，后(hou)四類是非經(jing)濟(ji)(ji)類發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)。職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)教育(yu)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)成功和否，直接或間接關(guan)系到“十一(yi)五(wu)(wu)(wu)(wu)”規(gui)劃目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)實現的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)和效能。為(wei)此，2005年11月，國務院召開“全國職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)教育(yu)工作會(hui)(hui)(hui)議”并《國務院有關(guan)大力發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)教育(yu)的(de)(de)(de)(de)決定》，提出(chu)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)教育(yu)“十一(yi)五(wu)(wu)(wu)(wu)”期間的(de)(de)(de)(de)“四大工程”、“四項改(gai)革”和“四個計劃”發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)戰略(lve)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)和重要任務。筆者認為(wei)，目(mu)(mu)(mu)前我國職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)教育(yu)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)主(zhu)要新問題不在(zai)于(yu)滿足“量(liang)的(de)(de)(de)(de)增(zeng)長(chang)”，而在(zai)于(yu)如(ru)何“實現目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，確(que)保目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)‘含金量(liang)’”，確(que)保職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)教育(yu)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)增(zeng)長(chang)的(de)(de)(de)(de)可持(chi)續性和適應經(jing)濟(ji)(ji)社會(hui)(hui)(hui)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)需要。

一、發展目(mu)標的(de)指標化(hua)和定量化(hua)之(zhi)思索(suo)

“十(shi)五”大提(ti)出(chu)的(de)(de)科學發(fa)(fa)(fa)展觀(guan)，其核(he)心(xin)(xin)概(gai)念是(shi)(shi)提(ti)出(chu)了(le)“以(yi)(yi)人為(wei)本(ben)”的(de)(de)思想(xiang)，這(zhe)是(shi)(shi)對(dui)西方科學精神(shen)和中國(guo)傳統人文精神(shen)的(de)(de)融(rong)合(he)的(de)(de)結果，是(shi)(shi)一種“聰明的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展觀(guan)”。“發(fa)(fa)(fa)展”起初(chu)并不是(shi)(shi)一個新(xin)問題(ti)，而是(shi)(shi)一個答案，一個用(yong)往(wang)返(fan)答“匱乏”新(xin)問題(ti)的(de)(de)答案。匱乏是(shi)(shi)相對(dui)于需要(yao)而言(yan)的(de)(de)，而需要(yao)是(shi)(shi)有高低之分、新(xin)舊之別的(de)(de)。因此，《國(guo)務院有關大力發(fa)(fa)(fa)展職業教育(yu)的(de)(de)決定》(以(yi)(yi)下簡稱《決定》)，以(yi)(yi)“增長為(wei)核(he)心(xin)(xin)”的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展也是(shi)(shi)一個涉(she)及(ji)我國(guo)經濟社會穩定和“建設和諧社會”合(he)法(fa)性(xing)的(de)(de)“硬(ying)道理”和“戰略目標”。

《決(jue)定(ding)(ding)(ding)》和“職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)工作(zuo)會(hui)(hui)議”的(de)(de)(de)(de)精神，基(ji)于(yu)我國(guo)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)和經濟(ji)社會(hui)(hui)發(fa)展(zhan)(zhan)面(mian)臨兩個(ge)(ge)大(da)的(de)(de)(de)(de)變化(hua)(hua)，一是(shi)(shi)社會(hui)(hui)勞動力(li)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)加強(qiang)(qiang)技能培訓；二是(shi)(shi)產業(ye)(ye)結構優化(hua)(hua)升級需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)更多的(de)(de)(de)(de)高(gao)級技工，因此，需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)大(da)力(li)發(fa)展(zhan)(zhan)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)發(fa)展(zhan)(zhan)對(dui)于(yu)把(ba)巨大(da)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)口(kou)壓力(li)轉化(hua)(hua)為(wei)人(ren)(ren)力(li)資源優勢(shi)，使我國(guo)經濟(ji)建(jian)設切(qie)實轉到依靠科技進步(bu)(bu)和提(ti)(ti)高(gao)勞動者素(su)質軌道上來，具(ju)有重大(da)意義。《決(jue)定(ding)(ding)(ding)》提(ti)(ti)出的(de)(de)(de)(de)“十一五”職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)發(fa)展(zhan)(zhan)戰略(lve)目(mu)(mu)標，具(ju)體包括“四大(da)工程”、“四項(xiang)改(gai)革”和“四個(ge)(ge)計(ji)劃”，其(qi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)旨在(zai)于(yu)摘(zhai)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)：首先，進一步(bu)(bu)審閱職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)性(xing)和緊迫(po)性(xing)，即(ji)把(ba)“大(da)力(li)發(fa)展(zhan)(zhan)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)”視為(wei)摘(zhai)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)：是(shi)(shi)推(tui)(tui)進我國(guo)工業(ye)(ye)化(hua)(hua)、現(xian)代(dai)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)迫(po)切(qie)需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)、是(shi)(shi)促(cu)進社會(hui)(hui)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)和解(jie)決(jue)“三農”新問題(ti)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)途徑、完善現(xian)代(dai)國(guo)民(min)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)體系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)必然要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求、作(zuo)為(wei)振興(xing)經濟(ji)、增強(qiang)(qiang)國(guo)力(li)的(de)(de)(de)(de)戰略(lve)選擇；其(qi)次，構建(jian)有中國(guo)特色的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)體系(xi)(xi)，力(li)求做(zuo)到“四個(ge)(ge)必須”，培養適(shi)應現(xian)代(dai)化(hua)(hua)建(jian)設需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)高(gao)技能專門人(ren)(ren)才和提(ti)(ti)高(gao)勞動者素(su)質；再次，加強(qiang)(qiang)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)基(ji)礎能力(li)建(jian)設，提(ti)(ti)高(gao)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)院校辦學水平和質量(liang)(liang)；最后，面(mian)向市場、整合社會(hui)(hui)資源，多元(yuan)化(hua)(hua)辦學，推(tui)(tui)進職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)體制改(gai)革。現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)新問題(ti)在(zai)于(yu)如何依據(ju)《決(jue)定(ding)(ding)(ding)》提(ti)(ti)出的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)戰略(lve)目(mu)(mu)標框架，合理(li)科學地設定(ding)(ding)(ding)全面(mian)和具(ju)體的(de)(de)(de)(de)規劃目(mu)(mu)標體系(xi)(xi)，盡可(ke)(ke)能將這些目(mu)(mu)標指標化(hua)(hua)、定(ding)(ding)(ding)量(liang)(liang)化(hua)(hua)，即(ji)提(ti)(ti)出的(de)(de)(de)(de)絕大(da)多數的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標是(shi)(shi)有明確的(de)(de)(de)(de)指標，可(ke)(ke)定(ding)(ding)(ding)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)、可(ke)(ke)測定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)和可(ke)(ke)評估的(de)(de)(de)(de)。

編(bian)者按(an)：本(ben)文(wen)主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)從企(qi)業(ye)(ye)與企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工；影響(xiang)企(qi)業(ye)(ye)與員(yuan)(yuan)工關系的(de)(de)(de)(de)(de)幾個方面；溝通(tong)進行論述。其中(zhong)，主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)包括：其它(ta)非(fei)勞動(dong)密集(ji)型企(qi)業(ye)(ye)和服務型企(qi)業(ye)(ye)，包括民營企(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)內(nei)也應當(dang)從中(zhong)引起高(gao)度關注、企(qi)業(ye)(ye)是(shi)一(yi)個創造財富的(de)(de)(de)(de)(de)經濟(ji)實(shi)體(ti)，是(shi)利用各種有效資(zi)源(yuan)(yuan)來實(shi)現自(zi)身目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)體(ti)、員(yuan)(yuan)工它(ta)是(shi)以“自(zi)由人(ren)(ren)”存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)、經濟(ji)利益、經濟(ji)利益主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)是(shi)討論員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)工資(zi)問(wen)題(ti)、公平(ping)性有企(qi)業(ye)(ye)外部公平(ping)性和企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部公平(ping)性兩個方面、企(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)力求外部公平(ping)性時導(dao)致的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)使用成本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)上升問(wen)題(ti)、溝通(tong)是(shi)涉及到人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之(zhi)間關系營銷的(de)(de)(de)(de)(de)多種工具(ju)中(zhong)一(yi)個非(fei)常重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)工具(ju)等(deng)，具(ju)體(ti)請詳見。

論(lun)文摘要(yao)：根(gen)據媒體(ti)報道的(de)“民工(gong)(gong)荒”現象(xiang)，筆者認為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應當由此考慮正確(que)選擇企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與員(yuan)工(gong)(gong)之(zhi)間內(nei)部營(ying)銷(xiao)的(de)導(dao)向(xiang)(xiang)，避免出現更高層(ceng)次的(de)人力資源(yuan)的(de)短(duan)缺現象(xiang)發(fa)生，為(wei)(wei)此，通過對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與員(yuan)工(gong)(gong)之(zhi)間的(de)關系性質(zhi)分(fen)析，認為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應當以員(yuan)工(gong)(gong)為(wei)(wei)中心作為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)內(nei)部營(ying)銷(xiao)導(dao)向(xiang)(xiang)，把員(yuan)工(gong)(gong)的(de)需求(qiu)和企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)需求(qiu)進行統一，使(shi)雙方都能從中受益(yi)，最(zui)終才能實現企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)戰略目(mu)標。

論(lun)文關(guan)鍵(jian)詞(ci)：人力資源；內(nei)部營銷；顧客

一(yi)(yi)(yi)段時間(jian)(jian)以來(lai)(lai)(lai)，不(bu)(bu)斷有報(bao)紙、電(dian)視節(jie)目、網(wang)絡(luo)等各種(zhong)新聞媒體報(bao)道有關“民(min)(min)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)荒”的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，而(er)且波及(ji)面正(zheng)在(zai)(zai)不(bu)(bu)斷擴大(da)(da)。這里(li)“民(min)(min)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)荒”中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)民(min)(min)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)主(zhu)要是(shi)指(zhi)農民(min)(min)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，是(shi)指(zhi)一(yi)(yi)(yi)般的(de)(de)(de)(de)普通工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人，就目前來(lai)(lai)(lai)看主(zhu)要是(shi)一(yi)(yi)(yi)些勞(lao)動(dong)密(mi)集型(xing)的(de)(de)(de)(de)制(zhi)造企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)受到(dao)“民(min)(min)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)荒”問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)困擾(rao)(rao)。這種(zhong)現(xian)象固然(ran)(ran)與(yu)民(min)(min)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)水平低(di)、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作環境差、企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)拖欠民(min)(min)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)以及(ji)國家加(jia)大(da)(da)扶持“三農”力度(du)的(de)(de)(de)(de)宏觀政策等因(yin)(yin)素有很大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)關系，但(dan)筆者認為(wei)這里(li)面有其(qi)更深(shen)層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)(de)原因(yin)(yin)，主(zhu)要是(shi)這些企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)盡(jin)管是(shi)以市場為(wei)導(dao)向(xiang)參與(yu)市場競爭(zheng)，但(dan)卻仍以其(qi)自身為(wei)中(zhong)(zhong)心作為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)與(yu)其(qi)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)之間(jian)(jian)內部(bu)營銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)導(dao)向(xiang)。目前，雖然(ran)(ran)大(da)(da)多只(zhi)是(shi)勞(lao)動(dong)密(mi)集型(xing)的(de)(de)(de)(de)制(zhi)造企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)受到(dao)“民(min)(min)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)荒”的(de)(de)(de)(de)困擾(rao)(rao)比較嚴重，但(dan)其(qi)它非勞(lao)動(dong)密(mi)集型(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和服(fu)務型(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，包括民(min)(min)營企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)內也應當(dang)從中(zhong)(zhong)引起(qi)高(gao)度(du)關注(zhu)，這些企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)如(ru)果(guo)沒有由此(ci)引起(qi)對選(xuan)(xuan)擇(ze)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)與(yu)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)之間(jian)(jian)內部(bu)營銷(xiao)導(dao)向(xiang)的(de)(de)(de)(de)足夠(gou)重視，將(jiang)可(ke)能(neng)會(hui)受到(dao)另一(yi)(yi)(yi)場更為(wei)嚴重、更為(wei)深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)、另一(yi)(yi)(yi)種(zhong)性質的(de)(de)(de)(de)“民(min)(min)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)荒”的(de)(de)(de)(de)困擾(rao)(rao)，它將(jiang)不(bu)(bu)再(zai)僅僅是(shi)農民(min)(min)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)短(duan)(duan)缺(que)問(wen)(wen)題(ti)，將(jiang)可(ke)能(neng)從低(di)層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)(de)普通人力資(zi)源的(de)(de)(de)(de)短(duan)(duan)缺(que)上升到(dao)較高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)(de)人力資(zi)源的(de)(de)(de)(de)短(duan)(duan)缺(que)，這種(zhong)短(duan)(duan)缺(que)雖不(bu)(bu)是(shi)真正(zheng)意義上的(de)(de)(de)(de)短(duan)(duan)缺(que)，但(dan)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)個(ge)體來(lai)(lai)(lai)說卻很可(ke)能(neng)是(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)致命的(de)(de)(de)(de)打擊；另外，自中(zhong)(zhong)國加(jia)入WTO以來(lai)(lai)(lai)，在(zai)(zai)很多領(ling)域已經逐步放(fang)開，很快(kuai)就會(hui)有更多的(de)(de)(de)(de)具有觀念優勢的(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)小型(xing)外資(zi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)中(zhong)(zhong)國來(lai)(lai)(lai)投資(zi)、發(fa)(fa)展(zhan)，將(jiang)使得(de)這一(yi)(yi)(yi)問(wen)(wen)題(ti)變得(de)更加(jia)復雜化和激烈化。如(ru)此(ci)一(yi)(yi)(yi)來(lai)(lai)(lai)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)激烈的(de)(de)(de)(de)市場競爭(zheng)中(zhong)(zhong)越來(lai)(lai)(lai)越面臨生(sheng)存危機，當(dang)生(sheng)存都成了(le)問(wen)(wen)題(ti)，發(fa)(fa)展(zhan)就更無從談(tan)起(qi)了(le)。因(yin)(yin)此(ci)，做好以員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)為(wei)中(zhong)(zhong)心的(de)(de)(de)(de)內部(bu)營銷(xiao)，是(shi)現(xian)今企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)尋求發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)必然(ran)(ran)選(xuan)(xuan)擇(ze)。

一(yi)、企業與企業的員工

企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個創造(zao)財富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟實(shi)體，是(shi)(shi)(shi)利用各種有效(xiao)資源來實(shi)現自身目標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)體。毫無疑問，有企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)必然要(yao)有員工(gong)，沒(mei)有員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)不存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也沒(mei)有存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)義，因(yin)為只有“人”這一(yi)要(yao)素(su)才是(shi)(shi)(shi)創造(zao)剩(sheng)余價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)唯一(yi)源泉，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值是(shi)(shi)(shi)由(you)員工(gong)創造(zao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)總是(shi)(shi)(shi)以能夠(gou)及時(shi)提供顧客滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)（或服(fu)務(wu)(wu)(wu)）給顧客，作為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)參與(yu)市場競爭并從中(zhong)獲得利益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利器，但(dan)必須清楚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)向市場提供產品(pin)（或服(fu)務(wu)(wu)(wu)）參與(yu)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，從市場信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獲取(qu)到產品(pin)（或服(fu)務(wu)(wu)(wu)）概念(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形成、產品(pin)（或服(fu)務(wu)(wu)(wu)）的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開發、設(she)計、生產、銷售、售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)等(deng)一(yi)系列經營活(huo)動過程，自始至終都必然有企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)參與(yu)，因(yin)此，如(ru)果沒(mei)有滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)，也就不會有滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧客，這在(zai)以服(fu)務(wu)(wu)(wu)性質(zhi)為主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye)(ye)更是(shi)(shi)(shi)如(ru)此，而如(ru)果企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)沒(mei)有滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧客，自然也就失(shi)去了(le)市場，從而失(shi)去競爭獲勝的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會。就像營銷學者羅森(sen)布拉斯和彼得在(zai)《顧客是(shi)(shi)(shi)第(di)(di)二位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)》一(yi)文中(zhong)所(suo)闡述的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那樣：企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)要(yao)想真正使(shi)(shi)顧客滿意(yi)(yi)，必須使(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)位(wei)于第(di)(di)一(yi)位(wei)，而不是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧客。

編者按：本(ben)(ben)文主要(yao)從“識(shi)時(shi)務(wu)者乃俊(jun)杰”；構建均(jun)衡(heng)利(li)(li)益格局；穩健控(kong)制和承(cheng)擔(dan)風險(xian)；學(xue)會學(xue)習與創新；依靠組織和制度(du)積累財富(fu)進行論(lun)述。其(qi)中(zhong)，主要(yao)包(bao)括：把企(qi)業(ye)迅(xun)速做大曾經是(shi)許多(duo)中(zhong)國企(qi)業(ye)追求(qiu)的(de)(de)目標(biao)、中(zhong)國人(ren)(ren)做事情講究“天(tian)時(shi)、地(di)利(li)(li)、人(ren)(ren)和”的(de)(de)條(tiao)件、這(zhe)些不(bu)完(wan)善(shan)的(de)(de)環境(jing)又為企(qi)業(ye)的(de)(de)生存提(ti)供了一種特殊條(tiao)件、市場不(bu)完(wan)善(shan)所導致的(de)(de)弊(bi)端要(yao)遠遠大于它為個別企(qi)業(ye)帶(dai)來的(de)(de)利(li)(li)益、企(qi)業(ye)的(de)(de)核心利(li)(li)益是(shi)資本(ben)(ben)的(de)(de)利(li)(li)益、企(qi)業(ye)在經營中(zhong)總(zong)是(shi)面對各(ge)(ge)(ge)種各(ge)(ge)(ge)樣(yang)的(de)(de)風險(xian)、企(qi)業(ye)的(de)(de)天(tian)職(zhi)是(shi)控(kong)制風險(xian)和承(cheng)擔(dan)風險(xian)、企(qi)業(ye)的(de)(de)生存發(fa)展要(yao)求(qiu)企(qi)業(ye)具(ju)有不(bu)斷適應市場變化和超越市場的(de)(de)能力(li)、財富(fu)具(ju)有各(ge)(ge)(ge)種存在方式(shi)等，具(ju)體(ti)請詳見(jian)。

把企(qi)(qi)(qi)業迅(xun)速做大曾經(jing)是許(xu)多(duo)中國企(qi)(qi)(qi)業追求(qiu)的(de)(de)(de)(de)目標(biao)。但(dan)是隨著(zhu)一些企(qi)(qi)(qi)業成(cheng)為這個目標(biao)的(de)(de)(de)(de)犧牲(sheng)品，以及(ji)一些已經(jing)具有一定規模的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業在(zai)進一步發(fa)展中面臨著(zhu)困惑和危機，越來越多(duo)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業現已逐步認識到，在(zai)激烈競爭(zheng)中持(chi)續(xu)發(fa)展才(cai)是企(qi)(qi)(qi)業真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略目標(biao)。如何才(cai)能保證(zheng)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)持(chi)續(xu)發(fa)展呢？

從表(biao)面(mian)上看，這取決于(yu)企(qi)(qi)業(ye)是否(fou)有(you)能(neng)(neng)力(li)制定有(you)關產品定位、營銷、組織(zhi)、財務及人力(li)資(zi)源等方面(mian)正確的(de)(de)(de)戰略目(mu)標并有(you)能(neng)(neng)力(li)實施這些(xie)目(mu)標；但是，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)這些(xie)能(neng)(neng)力(li)將在很大程度(du)上取決于(yu)企(qi)(qi)業(ye)看待社會的(de)(de)(de)態度(du)、對待利益的(de)(de)(de)態度(du)、處理風險的(de)(de)(de)態度(du)、學習和創新的(de)(de)(de)態度(du)以及如何積累財富的(de)(de)(de)態度(du)。這些(xie)態度(du)構成了企(qi)(qi)業(ye)經營中的(de)(de)(de)核(he)心理念。這些(xie)將極大影響企(qi)(qi)業(ye)能(neng)(neng)否(fou)持(chi)續發(fa)展的(de)(de)(de)核(he)心理念包括：

一、“識(shi)時務者乃俊杰”

中國人做事情講(jiang)究“天時、地(di)利(li)、人和(he)”的(de)(de)條件，講(jiang)的(de)(de)就(jiu)是要把行(xing)動(dong)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)和(he)環境協調(diao)起來。企業(ye)(ye)生存(cun)和(he)發展的(de)(de)社(she)會(hui)環境可以包括政治和(he)經濟制度(du)、市場（產品、勞動(dong)和(he)資本）以及人的(de)(de)觀(guan)念(nian)等(deng)等(deng)。企業(ye)(ye)和(he)社(she)會(hui)環境之間存(cun)在著互動(dong)發展的(de)(de)關(guan)系。每(mei)個(ge)企業(ye)(ye)必須根據自己(ji)的(de)(de)具體情況和(he)實際所處的(de)(de)環境來決定(ding)各(ge)自的(de)(de)發展目(mu)標。

我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)企業所面對的(de)一(yi)個(ge)事(shi)實是(shi)(shi)，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)經(jing)(jing)濟無論是(shi)(shi)在(zai)經(jing)(jing)濟制度(du)、市場還(huan)是(shi)(shi)人的(de)觀(guan)念上都是(shi)(shi)不完善的(de)。我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)剛剛加(jia)入了世貿(mao)組織，這雖然標志著(zhu)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)經(jing)(jing)濟開(kai)始融入到世界經(jing)(jing)濟之中(zhong)(zhong)(zhong)，但(dan)是(shi)(shi)，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)經(jing)(jing)濟與世界經(jing)(jing)濟之間畢(bi)竟(jing)還(huan)存在(zai)著(zhu)相當的(de)隔閡。這就是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)企業生存環(huan)境(jing)的(de)基(ji)本特點。這種環(huan)境(jing)對具體(ti)的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)企業而言是(shi)(shi)利弊并存的(de)。