導(dao)語：企業財務共享服務中(zhong)心研究一文來源于網友(you)上傳，不(bu)代表(biao)本站觀點，若需要原創文章可咨詢客(ke)服老(lao)師，歡迎(ying)參考。

［提要］財務共享作為公司財務變革的新形態，大大提高財務部門的效率，減少公司的經營成本。但是，企業財務共享中心在我國的發展還不成熟，尤其是業務流程方面尚未全面實現自動化，仍需投入大量的人工成本，而RPA機器人的引入可以顯著提升財務共享服務中心自(zi)動化水平。本文針對(dui)財務(wu)共(gong)享服務(wu)中心業務(wu)流程現狀設計相關流程方案，并對(dui)企業未來(lai)發展提出幾點建議。

關鍵詞：智能化財務；RPA機器人(ren)；財務共享

云計算(suan)、大數據、人工(gong)(gong)(gong)智能(neng)(neng)等技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)帶(dai)來(lai)了(le)(le)信(xin)息(xi)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)變革(ge)(ge)，使自(zi)動(dong)(dong)化(hua)(hua)、智能(neng)(neng)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)應(ying)用(yong)(yong)(yong)走(zou)進企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)當中(zhong)(zhong)，除了(le)(le)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)生產制造部門產生重大影響外，智能(neng)(neng)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)應(ying)用(yong)(yong)(yong)也推動(dong)(dong)了(le)(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)管理(li)(li)模式的(de)(de)(de)(de)改革(ge)(ge)，RPA機(ji)器(qi)人的(de)(de)(de)(de)引(yin)入無疑是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)運轉(zhuan)更加自(zi)動(dong)(dong)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)證明之一。因(yin)此(ci)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)更應(ying)該抓住國家經濟轉(zhuan)型的(de)(de)(de)(de)機(ji)遇(yu)，更新自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)理(li)(li)念、轉(zhuan)變自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)經營模式。目(mu)前，多數企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在提高(gao)自(zi)身(shen)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)運行效率(lv)方面都建立了(le)(le)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)依靠(kao)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)可以集中(zhong)(zhong)收集企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)信(xin)息(xi)，并(bing)能(neng)(neng)夠處理(li)(li)一些簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)基礎性工(gong)(gong)(gong)作，降低了(le)(le)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)方面的(de)(de)(de)(de)差錯率(lv)，也縮(suo)減了(le)(le)人工(gong)(gong)(gong)成本。但是，由于企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資金(jin)投入程(cheng)(cheng)度的(de)(de)(de)(de)不同，財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)效率(lv)和準確率(lv)不高(gao)，容(rong)易使財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)人員脫離(li)原有的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)而淪為輔助的(de)(de)(de)(de)崗位(wei)，而RPA（機(ji)器(qi)人流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)自(zi)動(dong)(dong)化(hua)(hua)）技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)引(yin)用(yong)(yong)(yong)可以解決這方面的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。RPA是新型的(de)(de)(de)(de)人工(gong)(gong)(gong)智能(neng)(neng)工(gong)(gong)(gong)具(ju)，本身(shen)可以按照既(ji)定的(de)(de)(de)(de)規則完(wan)成具(ju)有重復(fu)性的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作，將RPA運用(yong)(yong)(yong)到財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)可以完(wan)成基礎的(de)(de)(de)(de)重復(fu)性質工(gong)(gong)(gong)作和既(ji)定規則的(de)(de)(de)(de)判(pan)斷(duan)，代替人工(gong)(gong)(gong)成為新的(de)(de)(de)(de)勞動(dong)(dong)力，使企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)處理(li)(li)模式發生改變，推動(dong)(dong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)改革(ge)(ge)向著更加自(zi)動(dong)(dong)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)方向發展(zhan)，以滿足了(le)(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)轉(zhuan)型和技(ji)術(shu)變革(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)需要。

一、企業財務共享服務中心業務流程現狀

企(qi)業(ye)的財務(wu)共享中心是以(yi)(yi)財務(wu)業(ye)務(wu)為基(ji)礎的分(fen)布式管理模式，能夠(gou)集中處理業(ye)務(wu)的流程，降(jiang)低(di)運營成(cheng)本，所以(yi)(yi)企(qi)業(ye)投入大量的資金(jin)來建立ERP等系(xi)統，在建立過程中更注重(zhong)(zhong)軟件連接方(fang)面(mian)的開(kai)發，出于投資回報(bao)方(fang)面(mian)的考慮，一些簡單的重(zhong)(zhong)復性(xing)業(ye)務(wu)、量大易錯(cuo)業(ye)務(wu)仍需要(yao)(yao)投入大量的人力來完成(cheng)。總體來說，主要(yao)(yao)為以(yi)(yi)下幾個(ge)方(fang)面(mian)：

（一）財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)自動化程(cheng)度低。財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)負(fu)責(ze)(ze)大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單(dan)數(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)掃(sao)描(miao)和錄(lu)(lu)入，發(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)作為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)最常(chang)見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單(dan)據(ju)之(zhi)(zhi)一，在財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應付管理流(liu)(liu)(liu)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)占據(ju)很大(da)比(bi)例，發(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)類(lei)型較多，因此對發(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)理流(liu)(liu)(liu)程(cheng)較為復(fu)雜。在傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)式下(xia)(xia)，紙質(zhi)版(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)需(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)通(tong)過(guo)影(ying)像掃(sao)描(miao)傳(chuan)到(dao)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)，電子(zi)發(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)填寫完(wan)成則可(ke)以直接(jie)上傳(chuan)到(dao)系統里，負(fu)責(ze)(ze)發(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)初審(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作人(ren)員負(fu)責(ze)(ze)檢查(cha)發(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真偽(wei)、掃(sao)描(miao)進來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)是否正確、數(shu)量(liang)(liang)與金額之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系是否合理等，若(ruo)信(xin)(xin)息(xi)存在錯誤，就會(hui)(hui)造成流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)斷，需(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)重新返回上一步(bu)再(zai)次(ci)(ci)進行(xing)(xing)掃(sao)描(miao)錄(lu)(lu)入信(xin)(xin)息(xi)，更(geng)深層次(ci)(ci)地進行(xing)(xing)數(shu)據(ju)信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)審(shen)核(he)(he)(he)(he)，人(ren)工(gong)(gong)(gong)審(shen)查(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不確定性(xing)導致大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間被浪(lang)費(fei)，使(shi)系統遲遲無法進行(xing)(xing)下(xia)(xia)一步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)審(shen)查(cha)，財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)率大(da)打折扣(kou)。在傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)模(mo)式下(xia)(xia)，在發(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)完(wan)成之(zhi)(zhi)后(hou)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)需(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)根據(ju)可(ke)抵扣(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)憑(ping)證(zheng)(zheng)完(wan)成對供應商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)付款(kuan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)。其中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)匯總到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)計(ji)憑(ping)證(zheng)(zheng)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進行(xing)(xing)款(kuan)項(xiang)支付的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)依據(ju)，為了保(bao)證(zheng)(zheng)發(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真實性(xing)和銀行(xing)(xing)賬戶(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準確性(xing)，在以往的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)計(ji)處(chu)理中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)需(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)核(he)(he)(he)(he)算崗、復(fu)核(he)(he)(he)(he)崗和結算崗三個(ge)(ge)崗位同時(shi)協作才能(neng)完(wan)成，如果客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)用體系不完(wan)善，獲取(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)息(xi)不全面(mian)(mian)就會(hui)(hui)影(ying)響(xiang)資金流(liu)(liu)(liu)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安全，太多步(bu)驟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重復(fu)審(shen)核(he)(he)(he)(he)也(ye)會(hui)(hui)影(ying)響(xiang)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)率和質(zhi)量(liang)(liang)。除此之(zhi)(zhi)外，財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)總賬流(liu)(liu)(liu)程(cheng)承擔著日(ri)常(chang)事務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)理，需(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)處(chu)理大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)計(ji)憑(ping)證(zheng)(zheng)，業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)量(liang)(liang)較大(da)，需(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)工(gong)(gong)(gong)進行(xing)(xing)數(shu)據(ju)信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)理和審(shen)核(he)(he)(he)(he)，在傳(chuan)統財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)共享(xiang)(xiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)下(xia)(xia)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)各個(ge)(ge)部門產生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)票(piao)據(ju)會(hui)(hui)通(tong)過(guo)影(ying)像掃(sao)描(miao)技術(shu)上傳(chuan)到(dao)系統中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)，電子(zi)票(piao)據(ju)完(wan)成網上填寫之(zhi)(zhi)后(hou)可(ke)以直接(jie)傳(chuan)入數(shu)據(ju)庫，較早期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)收集與整(zheng)理方(fang)面(mian)(mian)節省了人(ren)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間成本(ben)，但(dan)是后(hou)面(mian)(mian)記賬憑(ping)證(zheng)(zheng)所對應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)計(ji)科目審(shen)核(he)(he)(he)(he)仍需(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)人(ren)工(gong)(gong)(gong)完(wan)成，在最終的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)報表(biao)形成過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，仍需(xu)(xu)(xu)(xu)會(hui)(hui)計(ji)人(ren)員完(wan)成數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)摘取(qu)并檢查(cha)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)、會(hui)(hui)計(ji)和財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)報表(biao)數(shu)據(ju)是否一致，使(shi)得財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)人(ren)員不能(neng)從繁瑣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎會(hui)(hui)計(ji)工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)解放出來(lai)(lai)，阻礙了企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)管理向智(zhi)能(neng)化方(fang)向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)變。

（二(er)）缺乏客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)信用(yong)(yong)體(ti)系。企(qi)(qi)業(ye)應(ying)收(shou)款(kuan)項的(de)(de)(de)(de)(de)安全決定著企(qi)(qi)業(ye)資(zi)金鏈的(de)(de)(de)(de)(de)穩定，應(ying)收(shou)款(kuan)流程作為(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)財務(wu)共(gong)(gong)享(xiang)(xiang)中心的(de)(de)(de)(de)(de)主要業(ye)務(wu)流程之一(yi)，應(ying)收(shou)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)險(xian)與(yu)企(qi)(qi)業(ye)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)信用(yong)(yong)管(guan)(guan)理(li)息(xi)息(xi)相關(guan)，但是在(zai)(zai)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)財務(wu)共(gong)(gong)享(xiang)(xiang)服務(wu)中心下，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)信用(yong)(yong)體(ti)系是缺失的(de)(de)(de)(de)(de)，無(wu)法對(dui)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)信用(yong)(yong)風(feng)險(xian)和還款(kuan)能(neng)(neng)力進行(xing)售前評估，使企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)壞(huai)賬風(feng)險(xian)大(da)(da)大(da)(da)提高，并且大(da)(da)多數企(qi)(qi)業(ye)缺失客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系管(guan)(guan)理(li)系統，無(wu)法掌握客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)在(zai)(zai)合作前的(de)(de)(de)(de)(de)各種交互記錄，不能(neng)(neng)為(wei)(wei)財務(wu)共(gong)(gong)享(xiang)(xiang)中心的(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)行(xing)提供(gong)支持和保(bao)障(zhang)。客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系管(guan)(guan)理(li)系統具有自動開票(piao)，稅控盤與(yu)待開票(piao)信息(xi)對(dui)接等功(gong)能(neng)(neng)，能(neng)(neng)夠為(wei)(wei)財務(wu)共(gong)(gong)享(xiang)(xiang)服務(wu)中心提供(gong)更多的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)信息(xi)，滿足本(ben)環節的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求。在(zai)(zai)此基礎(chu)上，傳統企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)財務(wu)共(gong)(gong)享(xiang)(xiang)服務(wu)中心的(de)(de)(de)(de)(de)影像管(guan)(guan)理(li)技術較為(wei)(wei)落后(hou)，只能(neng)(neng)進行(xing)單據的(de)(de)(de)(de)(de)掃描和錄入，無(wu)法為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系管(guan)(guan)理(li)系統提供(gong)數據信息(xi)，無(wu)法實現平臺共(gong)(gong)享(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)縫連接。

（三）內(nei)部管理體(ti)系(xi)不完善。網絡報(bao)(bao)銷(xiao)(xiao)流(liu)程是財(cai)務(wu)(wu)(wu)共享中心(xin)信息收(shou)集(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)主要平(ping)臺，在傳統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)務(wu)(wu)(wu)共享服務(wu)(wu)(wu)中心(xin)模(mo)式(shi)下，網絡報(bao)(bao)銷(xiao)(xiao)單需要人(ren)工填寫，再上(shang)傳到(dao)系(xi)統(tong)(tong)中，根據對(dui)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)報(bao)(bao)銷(xiao)(xiao)項目進(jin)行報(bao)(bao)銷(xiao)(xiao)申請，最(zui)后系(xi)統(tong)(tong)將相(xiang)關信息傳到(dao)財(cai)務(wu)(wu)(wu)總部進(jin)行審(shen)批(pi)，因(yin)為(wei)人(ren)工審(shen)批(pi)的(de)(de)(de)(de)(de)不確定(ding)性較大(da)(da)(da)，會(hui)(hui)出(chu)(chu)現人(ren)員不足或者相(xiang)關人(ren)員不及(ji)時在崗的(de)(de)(de)(de)(de)情況，就會(hui)(hui)出(chu)(chu)現報(bao)(bao)銷(xiao)(xiao)滯(zhi)后的(de)(de)(de)(de)(de)情況，若(ruo)是審(shen)批(pi)環(huan)(huan)節出(chu)(chu)現問題(ti)則(ze)會(hui)(hui)造(zao)成整個業務(wu)(wu)(wu)流(liu)程環(huan)(huan)節的(de)(de)(de)(de)(de)癱瘓。由(you)于傳統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)務(wu)(wu)(wu)共享中心(xin)缺乏(fa)相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)信用(yong)(yong)(yong)評價體(ti)系(xi)和較高的(de)(de)(de)(de)(de)影像(xiang)管理技術，在員工發(fa)票(piao)報(bao)(bao)銷(xiao)(xiao)方面存在著(zhu)費用(yong)(yong)(yong)超(chao)標、違規(gui)跨(kua)級(ji)操作、違規(gui)費用(yong)(yong)(yong)或者提(ti)供過(guo)虛假發(fa)票(piao)等情況，就需要投入大(da)(da)(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)工加大(da)(da)(da)對(dui)發(fa)票(piao)號碼(ma)、代(dai)碼(ma)、日期(qi)、金額(e)的(de)(de)(de)(de)(de)審(shen)核(he)力(li)度(du)，無(wu)形(xing)中加大(da)(da)(da)了企業財(cai)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)工成本。

二、基于財務共享服務中心的財務機器人應用設計

財務(wu)(wu)共享服務(wu)(wu)中(zhong)心的(de)一些流(liu)(liu)程標準(zhun)、統一且具有重復性，財務(wu)(wu)機器人(ren)的(de)相(xiang)關功(gong)能正是為(wei)此而設(she)計的(de)。所以，本文(wen)在財務(wu)(wu)共享服務(wu)(wu)中(zhong)心的(de)基礎上，針對其業務(wu)(wu)流(liu)(liu)程現(xian)狀，將財務(wu)(wu)機器人(ren)應用于收付款管理(li)流(liu)(liu)程、費用報銷管理(li)流(liu)(liu)程以及(ji)總賬管理(li)流(liu)(liu)程，以此來保證(zheng)流(liu)(liu)程效(xiao)率的(de)提升以及(ji)準(zhun)確度。

（一）應(ying)付(fu)(fu)管理(li)(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)設(she)(she)計(ji)(ji)。首先是發(fa)票管理(li)(li)業務(wu)，不僅具有業務(wu)量(liang)大的(de)特點，也存在臨期(qi)、逾(yu)期(qi)、未抵(di)扣(kou)、已(yi)抵(di)扣(kou)異常等風險。將RPA財務(wu)機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)人應(ying)用(yong)到(dao)此(ci)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)中(zhong)，其(qi)會(hui)(hui)運用(yong)光學字符識別技術(shu)（OCR）來(lai)完(wan)成發(fa)票的(de)提取與掃描工作(zuo)，隨即與稅(shui)務(wu)網站進行對(dui)比(bi)并(bing)查辨真(zhen)偽。這(zhe)樣一來(lai)，不僅大幅度提高(gao)了流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)效率(lv)，并(bing)且整個流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)都在系(xi)統(tong)(tong)的(de)監控和自動(dong)跟蹤(zong)之下，業務(wu)處(chu)理(li)(li)時(shi)效性(xing)(xing)得以提高(gao)，同時(shi)安全(quan)性(xing)(xing)得到(dao)保障。發(fa)票管理(li)(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)操作(zuo)結束后(hou)，核算(suan)崗位(wei)的(de)機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)人負責對(dui)相關憑(ping)證進行記錄(lu)并(bing)提交(jiao)付(fu)(fu)款申(shen)請(qing)(qing)。同時(shi)，結算(suan)崗位(wei)機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)人根據(ju)申(shen)請(qing)(qing)生成支付(fu)(fu)指令(ling)，復審崗位(wei)的(de)機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)人將審核無誤的(de)發(fa)票交(jiao)給財務(wu)部進行審批(pi)，審批(pi)通過后(hou)由(you)結算(suan)機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)人劃款付(fu)(fu)款。系(xi)統(tong)(tong)中(zhong)會(hui)(hui)預(yu)設(she)(she)會(hui)(hui)計(ji)(ji)科(ke)目(mu)以及(ji)借貸(dai)方向，財務(wu)機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)人基于此(ci)自動(dong)編(bian)制(zhi)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)中(zhong)涉及(ji)的(de)會(hui)(hui)計(ji)(ji)分錄(lu)，隨后(hou)自動(dong)成生憑(ping)證并(bing)完(wan)善(shan)期(qi)末(mo)報表(biao)。另外，財務(wu)機(ji)(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)人會(hui)(hui)根據(ju)業務(wu)合同中(zhong)的(de)付(fu)(fu)款期(qi)限來(lai)處(chu)理(li)(li)支付(fu)(fu)申(shen)請(qing)(qing)與劃款工作(zuo)，避免逾(yu)期(qi)付(fu)(fu)款，從而提高(gao)了工作(zuo)效率(lv)。

（二）應(ying)收(shou)管理(li)(li)流(liu)程(cheng)設計。合同(tong)管理(li)(li)、收(shou)款(kuan)管理(li)(li)以(yi)及訂單結算(suan)(suan)是財(cai)(cai)務(wu)(wu)共享(xiang)中心應(ying)收(shou)管理(li)(li)板(ban)塊(kuai)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要業務(wu)(wu)管理(li)(li)。財(cai)(cai)務(wu)(wu)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)上(shang)崗之后(hou)，可以(yi)使操作(zuo)更加統(tong)(tong)一、更加標準(zhun)，企業回(hui)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)度有跡(ji)可循，客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)信用(yong)等(deng)(deng)級也(ye)可隨時瀏覽。資(zi)產科出納部門確(que)認(ren)(ren)應(ying)收(shou)款(kuan)，在CRM系統(tong)(tong)收(shou)到(dao)款(kuan)項后(hou)確(que)認(ren)(ren)收(shou)款(kuan)，隨后(hou)應(ying)收(shou)組初(chu)審(shen)(shen)(shen)(shen)崗接收(shou)發(fa)(fa)票(piao)并(bing)利用(yong)OCR掃描技術將(jiang)紙(zhi)質發(fa)(fa)票(piao)轉為(wei)電子發(fa)(fa)票(piao)并(bing)自動進(jin)(jin)行(xing)核(he)(he)(he)(he)對，隨后(hou)交由核(he)(he)(he)(he)算(suan)(suan)崗審(shen)(shen)(shen)(shen)批，審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)無(wu)誤(wu)后(hou)自動生成(cheng)憑證(zheng)，復審(shen)(shen)(shen)(shen)崗復審(shen)(shen)(shen)(shen)并(bing)入賬。RPA財(cai)(cai)務(wu)(wu)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)在此流(liu)程(cheng)上(shang)崗后(hou)，客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)關信息(xi)及信用(yong)等(deng)(deng)級、征信情況等(deng)(deng)會在外(wai)部信息(xi)系統(tong)(tong)有所記載，有需要的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)可隨時登錄(lu)查(cha)閱(yue)。并(bing)且，RPA財(cai)(cai)務(wu)(wu)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)還可以(yi)計算(suan)(suan)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)關指標對客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)信用(yong)等(deng)(deng)級進(jin)(jin)行(xing)排名，為(wei)銷(xiao)售人(ren)(ren)員提(ti)供決策支持。另外(wai)，RPA財(cai)(cai)務(wu)(wu)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)會根據系統(tong)(tong)設定(ding)的(de)(de)(de)(de)付款(kuan)期(qi)限到(dao)期(qi)通知提(ti)示有關工作(zuo)人(ren)(ren)員進(jin)(jin)行(xing)催款(kuan)，保(bao)(bao)證(zheng)企業資(zi)金的(de)(de)(de)(de)正常(chang)回(hui)流(liu)。財(cai)(cai)務(wu)(wu)共享(xiang)服務(wu)(wu)中心的(de)(de)(de)(de)影(ying)像(xiang)采(cai)集(ji)(ji)系統(tong)(tong)可以(yi)批量識(shi)別不同(tong)種(zhong)類的(de)(de)(de)(de)紙(zhi)質發(fa)(fa)票(piao)、文件以(yi)及檔案資(zi)料，將(jiang)采(cai)集(ji)(ji)到(dao)的(de)(de)(de)(de)數據信息(xi)上(shang)傳至SAP系統(tong)(tong)。為(wei)了確(que)保(bao)(bao)財(cai)(cai)務(wu)(wu)數據信息(xi)的(de)(de)(de)(de)真實可靠性，RPA將(jiang)發(fa)(fa)票(piao)的(de)(de)(de)(de)名稱賬戶(hu)(hu)及合同(tong)金額等(deng)(deng)信息(xi)與收(shou)款(kuan)單自動進(jin)(jin)行(xing)對比檢查(cha)，審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)無(wu)誤(wu)后(hou)核(he)(he)(he)(he)算(suan)(suan)崗的(de)(de)(de)(de)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)根據預設的(de)(de)(de)(de)程(cheng)序自動編制(zhi)合同(tong)相(xiang)(xiang)關會計分(fen)錄(lu)及生成(cheng)記賬憑證(zheng)；若審(shen)(shen)(shen)(shen)核(he)(he)(he)(he)發(fa)(fa)現信息(xi)不一致，則返(fan)回(hui)至初(chu)審(shen)(shen)(shen)(shen)崗的(de)(de)(de)(de)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)重新(xin)核(he)(he)(he)(he)查(cha)，直至無(wu)誤(wu)。

（三）報(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)銷(xiao)管理(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)設計(ji)。每個企業都有費用(yong)(yong)(yong)報(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)銷(xiao)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，不(bu)僅普(pu)遍而(er)(er)且過程(cheng)(cheng)繁瑣，因此(ci)在(zai)(zai)此(ci)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)應用(yong)(yong)(yong)RPA財(cai)務(wu)機器人(ren)效(xiao)果顯著。RPA系(xi)(xi)統(tong)上線后(hou)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)費用(yong)(yong)(yong)報(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)銷(xiao)的歷史情(qing)況會被(bei)提(ti)前儲存(cun)在(zai)(zai)系(xi)(xi)統(tong)中(zhong)，財(cai)務(wu)機器人(ren)根(gen)據這(zhe)些信息對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)行信用(yong)(yong)(yong)等級(ji)(ji)劃分(fen)，不(bu)同(tong)等級(ji)(ji)的員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)報(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)銷(xiao)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)不(bu)同(tong)。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)提(ti)交報(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)銷(xiao)申請后(hou)，按(an)是否為信用(yong)(yong)(yong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)行分(fen)類，信用(yong)(yong)(yong)好(hao)的員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)直(zhi)接提(ti)交報(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)銷(xiao)票據進(jin)行審批(pi)，而(er)(er)信用(yong)(yong)(yong)等級(ji)(ji)低的員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)報(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)銷(xiao)申請會被(bei)反復核查比對(dui)，確(que)認無誤后(hou)，再報(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)送上級(ji)(ji)審批(pi)，避(bi)免(mian)報(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)銷(xiao)出錯、預算超標以(yi)及虛假報(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)賬(zhang)(zhang)等情(qing)況的出現。在(zai)(zai)資金支(zhi)付(fu)環節，以(yi)前SAP系(xi)(xi)統(tong)和銀行沒有直(zhi)接對(dui)接，相關(guan)信息需要手工(gong)(gong)(gong)錄入(ru)，工(gong)(gong)(gong)作繁重，而(er)(er)RPA技術運用(yong)(yong)(yong)后(hou)，支(zhi)付(fu)時機器人(ren)根(gen)據指令自(zi)動匯(hui)款至報(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)銷(xiao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)賬(zhang)(zhang)戶(hu)，雙方確(que)認無誤后(hou)，機器人(ren)直(zhi)接進(jin)行核算、入(ru)賬(zhang)(zhang)、發票增值稅抵(di)扣以(yi)及期末(mo)報(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)表填列。這(zhe)不(bu)僅使(shi)報(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)銷(xiao)效(xiao)率得到顯著提(ti)高，也一定程(cheng)(cheng)度(du)上避(bi)免(mian)了(le)人(ren)工(gong)(gong)(gong)差錯。

（四）總(zong)賬(zhang)管理流程設計(ji)。總(zong)賬(zhang)系統中會(hui)計(ji)憑(ping)證處理的工作量最(zui)大，在這部分(fen)應用機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)進(jin)行自(zi)動(dong)化處理效果(guo)(guo)顯(xian)著。RPA財(cai)務(wu)機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)上崗(gang)(gang)后，初步(bu)審(shen)核(he)崗(gang)(gang)位的機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)運用影像識(shi)別技(ji)術掃描票據信息并進(jin)行自(zi)動(dong)分(fen)類，如沒(mei)發(fa)現(xian)疑點，則自(zi)動(dong)生成憑(ping)證，如果(guo)(guo)發(fa)現(xian)有疑點的地方，就由核(he)算崗(gang)(gang)手工錄(lu)入(ru)，復審(shen)崗(gang)(gang)復核(he)無(wu)誤后，再自(zi)動(dong)生成憑(ping)證。此外，財(cai)務(wu)機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)還可(ke)以進(jin)行語(yu)音(yin)輸(shu)入(ru)、語(yu)音(yin)轉文本等工作，實(shi)現(xian)語(yu)音(yin)控(kong)制，提(ti)(ti)高工作效率。總(zong)賬(zhang)業(ye)務(wu)中，RPA機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)還能(neng)夠(gou)做到(dao)自(zi)動(dong)識(shi)別、提(ti)(ti)取和核(he)對賬(zhang)表(biao)信息。將業(ye)務(wu)數(shu)據表(biao)、財(cai)務(wu)報表(biao)、會(hui)計(ji)賬(zhang)簿的項目自(zi)動(dong)對比，三表(biao)一致的話直接出(chu)具報告，如若三表(biao)信息不匹配，則會(hui)觸(chu)發(fa)機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)預警機(ji)(ji)(ji)制，將有異常的項目自(zi)動(dong)標紅并匯(hui)總(zong)成表(biao)格交由人(ren)(ren)工審(shen)核(he)。因此，應用了RPA機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)后，財(cai)務(wu)共享服務(wu)中心提(ti)(ti)供的數(shu)據是可(ke)靠真實(shi)的，為(wei)下(xia)一步(bu)企業(ye)現(xian)金(jin)流量及(ji)經(jing)營效果(guo)(guo)評估提(ti)(ti)供數(shu)據支持。

三、幾點建議

（一）深度(du)挖(wa)(wa)掘企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)數據(ju)(ju)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)。如何讓信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)價(jia)值(zhi)發(fa)(fa)(fa)揮其最大的(de)(de)(de)(de)(de)作用(yong)是(shi)當今財(cai)(cai)務共(gong)享(xiang)中(zhong)心(xin)發(fa)(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)，現今智能(neng)(neng)時代背景下的(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)務共(gong)享(xiang)中(zhong)心(xin)對(dui)數據(ju)(ju)要求(qiu)更(geng)高(gao)，科學和有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)數據(ju)(ju)才能(neng)(neng)使會計核算工作更(geng)為準確高(gao)效(xiao)。智能(neng)(neng)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)務共(gong)享(xiang)中(zhong)心(xin)可(ke)以有(you)選(xuan)擇地將(jiang)數據(ju)(ju)整理成需要的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，再利用(yong)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)算法進(jin)行(xing)(xing)運算，挖(wa)(wa)掘到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)數據(ju)(ju)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)將(jiang)為企(qi)業(ye)財(cai)(cai)務管理與(yu)經營決(jue)策提供支持，使數據(ju)(ju)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)發(fa)(fa)(fa)揮到(dao)(dao)最大。因此，企(qi)業(ye)可(ke)以將(jiang)電子發(fa)(fa)(fa)票系(xi)統、影像掃描識別(bie)等技術(shu)集(ji)成化(hua)，深度(du)挖(wa)(wa)掘系(xi)統內外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)數據(ju)(ju)，再將(jiang)其發(fa)(fa)(fa)送到(dao)(dao)財(cai)(cai)務共(gong)享(xiang)服務平(ping)臺進(jin)行(xing)(xing)集(ji)中(zhong)整理與(yu)分析，與(yu)存儲的(de)(de)(de)(de)(de)歷(li)史數據(ju)(ju)進(jin)行(xing)(xing)對(dui)比(bi)，智能(neng)(neng)對(dui)比(bi)分析數據(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)差異，尋(xun)找數據(ju)(ju)變化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)趨(qu)勢，可(ke)以有(you)效(xiao)地避免企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經營風險(xian)與(yu)財(cai)(cai)務風險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)生(sheng)。智能(neng)(neng)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統使信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)得到(dao)(dao)最大化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)挖(wa)(wa)掘與(yu)利用(yong)，最大限度(du)地開(kai)發(fa)(fa)(fa)了(le)會計信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)，滿足了(le)企(qi)業(ye)在智能(neng)(neng)時代對(dui)財(cai)(cai)務管理的(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)。

（二(er)(er)）充(chong)分(fen)實現(xian)人(ren)(ren)(ren)機(ji)交互。智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)機(ji)器人(ren)(ren)(ren)是智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)時(shi)代的(de)(de)最(zui)標(biao)志性代表，企業(ye)(ye)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)財(cai)(cai)務管(guan)理的(de)(de)需要也應跟上步伐。智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)化(hua)的(de)(de)財(cai)(cai)務共(gong)享服務中(zhong)心(xin)(xin)應該引(yin)入RPA技(ji)術，利用機(ji)器人(ren)(ren)(ren)或(huo)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)助手等優化(hua)升(sheng)級財(cai)(cai)務管(guan)理模式(shi)，實現(xian)會(hui)計(ji)核算(suan)自動(dong)化(hua)。RPA技(ji)術的(de)(de)引(yin)進，會(hui)計(ji)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)不用再從(cong)事簡(jian)單重復的(de)(de)工作，能(neng)(neng)夠參與(yu)(yu)(yu)到(dao)數據管(guan)理與(yu)(yu)(yu)分(fen)析的(de)(de)工作當中(zhong)，財(cai)(cai)務共(gong)享中(zhong)心(xin)(xin)存在著大量的(de)(de)數據信息(xi)，智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)技(ji)術只能(neng)(neng)完成特(te)定的(de)(de)指令性工作，動(dong)態的(de)(de)數據、多維(wei)的(de)(de)分(fen)析還需會(hui)計(ji)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)參與(yu)(yu)(yu)，這就需要會(hui)計(ji)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)轉變思維(wei)，加強對智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)財(cai)(cai)務軟件(jian)(jian)的(de)(de)學習，充(chong)分(fen)利用智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)軟件(jian)(jian)，深度挖掘數據的(de)(de)深層價值，保(bao)證會(hui)計(ji)處理的(de)(de)整體性。人(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)軟件(jian)(jian)的(de)(de)相結合，充(chong)分(fen)地發揮了二(er)(er)者(zhe)的(de)(de)價值，為(wei)企業(ye)(ye)財(cai)(cai)務共(gong)享服務的(de)(de)優化(hua)提供了保(bao)證。

（三）先進(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)促進(jin)(jin)業財(cai)處理(li)自(zi)動(dong)化(hua)和(he)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)化(hua)。RPA技(ji)(ji)術(shu)、影像掃描識(shi)別(bie)技(ji)(ji)術(shu)等先進(jin)(jin)信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)運用，使財(cai)務(wu)(wu)(wu)共享服務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心(xin)變(bian)得更加智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)化(hua)和(he)自(zi)動(dong)化(hua)。隨著“大智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)移云物”時代的(de)(de)(de)(de)到來，引入智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)是企(qi)(qi)業發(fa)(fa)(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)需要(yao)，是時代變(bian)革的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，是財(cai)務(wu)(wu)(wu)共享中(zhong)心(xin)優化(hua)的(de)(de)(de)(de)必要(yao)手段。如，在發(fa)(fa)(fa)(fa)票管理(li)流程(cheng)中(zhong)，OCR識(shi)別(bie)技(ji)(ji)術(shu)自(zi)動(dong)識(shi)別(bie)發(fa)(fa)(fa)(fa)票并與國(guo)家稅務(wu)(wu)(wu)網站(zhan)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)票信息(xi)進(jin)(jin)行核對，實(shi)(shi)現發(fa)(fa)(fa)(fa)票的(de)(de)(de)(de)自(zi)動(dong)查(cha)辨(bian)真偽。由此可見，當(dang)代企(qi)(qi)業若(ruo)想(xiang)順應數(shu)字化(hua)變(bian)革，引入智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)信息(xi)技(ji)(ji)術(shu)是必不(bu)可少的(de)(de)(de)(de)。綜(zong)上，從發(fa)(fa)(fa)(fa)展趨勢來看，更加自(zi)動(dong)化(hua)、智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)化(hua)的(de)(de)(de)(de)財(cai)務(wu)(wu)(wu)流程(cheng)可以給企(qi)(qi)業帶來巨大的(de)(de)(de)(de)經(jing)濟效益(yi)。財(cai)務(wu)(wu)(wu)共享服務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心(xin)引進(jin)(jin)RPA財(cai)務(wu)(wu)(wu)機器人(ren)(ren)可以代替人(ren)(ren)工完(wan)成重(zhong)復性的(de)(de)(de)(de)基礎工作，特定的(de)(de)(de)(de)規則設計(ji)(ji)使RPA機器人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)犯錯率降低，降低了企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)財(cai)務(wu)(wu)(wu)風(feng)險。同時使會計(ji)(ji)人(ren)(ren)員從傳統的(de)(de)(de)(de)會計(ji)(ji)核算轉為智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)型的(de)(de)(de)(de)管理(li)服務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)才，充分發(fa)(fa)(fa)(fa)揮了智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)化(hua)時代下會計(ji)(ji)人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)價(jia)值，人(ren)(ren)機的(de)(de)(de)(de)互(hu)惠發(fa)(fa)(fa)(fa)展，符合管理(li)會計(ji)(ji)工作的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，也對我國(guo)企(qi)(qi)業智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)化(hua)發(fa)(fa)(fa)(fa)展具有現實(shi)(shi)意義。

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［5］劉梅玲，黃虎，李文(wen)生(sheng)，潘麗春.智(zhi)能財務(wu)建設之業務(wu)流程設計(ji)［J］.會計(ji)之友，2020（14）.

［6］唐建榮.企(qi)業財務共享中心機(ji)器人流程自動(dong)化應用研究［J］.財會通訊，2020（12）.

［7］程(cheng)平，劉(liu)紅菊.基于RPA的財務(wu)共享服務(wu)中心(xin)賬(zhang)表核(he)對流程(cheng)優化(hua)［J］.會計之友，2018（21）.

［8］呼桂(gui)霞.基于財務共享中心的(de)財務業(ye)務流程再造研究———以信(xin)地集(ji)團(tuan)為例［J］.財會通訊，2018（29）.

［9］程(cheng)平，王健俊.基于RPA的財務共(gong)享服務中心(xin)應付賬款流程(cheng)優化研究［J］.會計之友，2018（19）.

［10］田高良(liang)，陳(chen)虎，孫(sun)彥(yan)叢，等.“大(da)智移(yi)云物”背(bei)景(jing)下(xia)的財(cai)務轉型研(yan)究［J］.財(cai)會月刊，2019（20）.

作者:金秀玉(yu) 劉海(hai)蝶(die) 單位:哈爾(er)濱商業大學