導(dao)語：如(ru)何才能(neng)寫好一篇銀行網點主任工作(zuo)總結，這就需要搜(sou)集(ji)整理(li)更多的資料和文(wen)獻，歡迎(ying)閱讀(du)由公務員之家整理(li)的十篇范文(wen)，供(gong)你借鑒(jian)。

篇1

20__年，受國家宏觀政策影響，資產業務發展受到一定制約，與此相反的是，隨著經濟發展，人民越來越富裕，對理財的需求卻是越來越大，同時，對理財服務水平的要求也越來越高。在這一年，招行、恒生銀行等股份制與外資銀行大量進駐中山，這些銀行對我行的中高端客戶虎視眈眈，極力以各種方式手段搶奪我行客戶，在競爭如此強烈的經營環境之下，為增強我行對外競爭力，行領導果斷決策，通過競聘方式，組建了財富管理團隊，分片區協助網點維護(hu)客戶，提升理(li)財隊(dui)伍素質，并于本(ben)年(nian)6月(yue)13日(ri)正式(shi)上崗。

在分行黨委和個人金融部主任室的(de)正確(que)領導下，我們(men)緊(jin)緊(jin)圍繞 “建(jian)設省內卓越銀行(xing)(xing)”，20__年率先實(shi)現凈利潤超(chao)6.8億的(de)經營目(mu)標，積極籌備，部署計劃，踐行(xing)(xing)目(mu)標。

一(yi)、工作績效目標(biao)完(wan)成(cheng)情(qing)況(kuang)

截(jie)止11月末(mo)，管轄片區中高端客戶(hu)數量為(wei) 同比增長(chang)(chang) 戶(hu)，中高端客戶(hu)資產額為(wei) 萬元，同比增長(chang)(chang) 萬元。重(zhong)點產品營銷，包括基金(jin)營銷 萬元，各支(zhi)產品完成率(lv)分別(bie)為(wei) 人民幣理財產品共，同比增長(chang)(chang)

二、主要工作措施及(ji)成效

按照分行(xing)財富(fu)經(jing)理的(de)(de)職責(ze)范(fan)圍，我們分管的(de)(de)中(zhong)西片(pian)區(qu)(qu)(qu)包(bao)括城區(qu)(qu)(qu)的(de)(de)中(zhong)區(qu)(qu)(qu)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)、北(bei)區(qu)(qu)(qu)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)、西區(qu)(qu)(qu)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)、南區(qu)(qu)(qu)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)和(he)沙(sha)溪、大涌(yong)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)共(gong)18個網點。我們的(de)(de)工作(zuo)主(zhu)要有加強對(dui)片(pian)區(qu)(qu)(qu)內理財經(jing)理的(de)(de)指導，協助支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)吸收存款和(he)銷售產品，以私人銀(yin)行(xing)為依(yi)托，引進(jin)高端服(fu)務內容。

在上(shang)崗(gang)以(yi)來的(de)(de)約(yue)半年(nian)工(gong)作(zuo)中(zhong)，我們總能認真履(lv)行本職工(gong)作(zuo)職責，緊密配合分行完成省行下(xia)(xia)達的(de)(de)各項工(gong)作(zuo)指(zhi)標，圍繞省行“跑(pao)贏大(da)市”和“率先實(shi)現百(bai)億利潤目標”的(de)(de)經營(ying)目標，落實(shi)分行各項工(gong)作(zuo)部(bu)署和要求。勤跑(pao)網(wang)點(dian)，多(duo)打電(dian)話，全力以(yi)赴，和片(pian)(pian)區(qu)(qu)網(wang)點(dian)一(yi)起營(ying)銷(xiao)客(ke)戶，力推重點(dian)產(chan)品銷(xiao)售，促進 中(zhong)高(gao)端客(ke)戶數量(liang)與(yu)資產(chan)雙增長(chang)。做(zuo)培訓(xun)，發短(duan)信(xin)，多(duo)管齊(qi)下(xia)(xia)，千方百(bai)計與(yu)片(pian)(pian)區(qu)(qu)理財(cai)經理保持良(liang)好(hao)有效(xiao)溝通，促進理財(cai)經理綜合素養特別是專業技(ji)能、營(ying)銷(xiao)技(ji)能及合規內控的(de)(de)全面提(ti)升(sheng)。積(ji)極組織理財(cai)經理團隊(dui)活動(dong)，增強歸屬感，凝聚一(yi)切隊(dui)伍力量(liang)。做(zuo)為(wei)分行財(cai)富(fu)管理工(gong)作(zuo)新篇章的(de)(de)開始，我們的(de)(de)工(gong)作(zuo)在行領(ling)導的(de)(de)關心與(yu)主(zhu)任室的(de)(de)帶領(ling)下(xia)(xia)，取得(de)了(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)成效(xiao)，為(wei)我行個(ge)金條(tiao)線今后(hou)工(gong)作(zuo)的(de)(de)長(chang)足(zu)發展(zhan)，積(ji)累了(le)一(yi)些成功的(de)(de)經驗(yan)。

(一) 立足本職，做(zuo)好理(li)(li)財(cai)經理(li)(li)的相關工作

一是做好理(li)財(cai)(cai)經理(li)的(de)培訓工(gong)作(zuo)。財(cai)(cai)富經理(li)團隊(dui)協作(zuo)，共同(tong)完成全轄(xia)新聘任(ren)上崗理(li)財(cai)(cai)經理(li)的(de)培訓工(gong)作(zuo)，包(bao)括職(zhi)業道德教(jiao)育、風險內控(kong)要求(qiu)、日常(chang)工(gong)作(zuo)規范(fan)、產(chan)品(pin)知識普及(ji)與營銷技巧分享等，并將(jiang)為上課而專門用心制(zhi)作(zuo)的(de)PPT發送(song)網點，供(gong)一線營銷人員參考使用。同(tong)時，將(jiang)培訓工(gong)作(zuo)日常(chang)化，對(dui)新業務、新產(chan)品(pin)及(ji)時做好培訓工(gong)作(zuo)。

二是做好(hao)理財經理日常工(gong)作指引(yin)。及時(shi)將分行當前重(zhong)點(dian)營銷信息轉達至各(ge)理財人員，恰如其(qi)分地為其(qi)分析(xi)，使大(da)部分理財經理都能因勢導力，配合分行的(de)各(ge)項業(ye)務順利發展(zhan)。

三是做好理(li)財(cai)經理(li)背后(hou)的(de)(de)技(ji)術支持。我(wo)們自己用(yong)(yong)EXCEL表制作了基金定期(qi)定投的(de)(de)計(ji)算公式供(gong)所有營(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)銷(xiao)售演(yan)示，得到了使(shi)用(yong)(yong)并業績初(chu)見成(cheng)效理(li)財(cai)經理(li)的(de)(de)肯定好評;在加息信息一出時，即(ji)為加息后(hou)是否(fou)轉存，我(wo)們計(ji)算出了各期(qi)限年次的(de)(de)天數供(gong)全轄(xia)參考使(shi)用(yong)(yong)，減少了理(li)財(cai)經理(li)的(de)(de)工作量。另一方面，我(wo)們也隨時為理(li)財(cai)經理(li)的(de)(de)個性化(hua)需求，比(bi)數據(ju)，編表格，做分析，找產品，滿足大家對(dui)中(zhong)高端客戶營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)服務需求。

四是駐點(dian)工作，以身作則，對新聘理財(cai)經(jing)理嘗試實踐帶(dai)教(jiao)。在管(guan)轄片區(qu)網點(dian)的(de)兩例經(jing)驗來看(kan)，效果較(jiao)為(wei)明(ming)顯，在駐點(dian)期(qi)間(jian)都(dou)實現了(le)產品(pin)的(de)突破性銷售，同時(shi)，也得到了(le)網點(dian)客戶對中行財(cai)富經(jing)理的(de)高(gao)度認同。

五是(shi)業(ye)績(ji)(ji)追蹤(zong)，對(dui)(dui)做得好的(de)(de)理財(cai)經理及時肯定，多(duo)做精神(shen)激勵(li)，使其漸入良性循(xun)環之佳境。對(dui)(dui)于業(ye)績(ji)(ji)暫落后者，多(duo)了(le)解，多(duo)溝通，想(xiang)方設法(fa)幫助其進步。同時，我(wo)(wo)(wo)們提出建議，對(dui)(dui)銷(xiao)售業(ye)績(ji)(ji)達(da)到一定目(mu)標的(de)(de)優秀(xiu)者全轄郵件通報表揚，對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)行每次的(de)(de)重點產品(pin)銷(xiao)售做總結，并對(dui)(dui)業(ye)績(ji)(ji)優秀(xiu)者，特別邀(yao)請主管行長頒發(fa)獎杯，以之鼓勵(li)，形成理財(cai)經理隊伍銷(xiao)售氣(qi)氛(fen)的(de)(de)你追我(wo)(wo)(wo)趕。

六是關心理(li)(li)財經理(li)(li)8小時以外的生活，做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)家訪工(gong)作。關注(zhu)內控(kong)，做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)特別提醒工(gong)作，在(zai)孫(sun)文中(zhong)路(lu)與石(shi)岐支行并網(wang)(wang)點營業(ye)期(qi)間，我們與孫(sun)文中(zhong)路(lu)網(wang)(wang)點主任(ren)一起，重點關注(zhu)理(li)(li)財經理(li)(li)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)過渡(du)期(qi)間的客戶(hu)服(fu)務(wu)與日(ri)常(chang)工(gong)作，同時提醒網(wang)(wang)點主任(ren)要關注(zhu)其動態變化，防(fang)止意外事件(jian)發(fa)生。

七是不定期組織理(li)財(cai)經(jing)理(li)班后(hou)休閑活動，調節理(li)財(cai)經(jing)理(li)生活，增強(qiang)隊(dui)伍凝聚力(li)。如理(li)財(cai)經(jing)理(li)歡樂夏日聚餐、江門龜峰山登(deng)山比(bi)賽等，促進了(le)大(da)家的相互(hu)交流，增加了(le)理(li)財(cai)經(jing)理(li)的歸屬感。

(二) 極盡己能，協助支行吸收存款和銷售產品

在今年的工作(zuo)中，上級(ji)行(xing)對儲蓄(xu)存款工作(zuo)極(ji)其重視(shi)(shi)，為(wei)此(ci)，我行(xing)也將其作(zuo)為(wei)年度(du)工作(zuo)中的重中之重，尤為(wei)重視(shi)(shi)。

我(wo)(wo)(wo)們做為服務我(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)中(zhong)高端客(ke)(ke)戶而組建起來的一支團隊，首(shou)先，對(dui)待外部競爭，我(wo)(wo)(wo)們齊心協力，不分你我(wo)(wo)(wo)，信息交流，資(zi)源共享，充分溝通(tong)，團隊合作，抓住一切機會(hui)，爭攬(lan)行(xing)(xing)外資(zi)金，提升我(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)市場份額。 對(dui)于產(chan)品銷售(shou)工(gong)作，我(wo)(wo)(wo)們即聯系(xi)理財(cai)經理，又與網點(dian)主(zhu)任保(bao)持(chi)溝通(tong)，同時也積(ji)極(ji)配合支行(xing)(xing)行(xing)(xing)長的工(gong)作要求，做好營(ying)銷計劃(hua)，共同營(ying)銷客(ke)(ke)戶。

片區(qu)在20__年(nian)(nian)熊貓金幣(bi)的前期銷(xiao)(xiao)售(shou)中(zhong)，起(qi)到了較好地帶(dai)頭作(zuo)用，引發了全行追(zhui)逐銷(xiao)(xiao)售(shou)的良好效果。在重點基(ji)金國富中(zhong)小與(yu)中(zhong)銀(yin)雙利的銷(xiao)(xiao)售(shou)表彰中(zhong)，片區(qu)三位新(xin)聘理(li)財經理(li)全部奪得(de)并包攬(lan)全轄(xia)新(xin)人(ren)獎，還有兩位年(nian)(nian)資尚淺(qian)的理(li)財經理(li)亦取(qu)得(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)量與(yu)完(wan)成率的勝利獎杯。

(三) 開展系列(lie)客(ke)戶活(huo)動，并以私人銀行為依托，引進高端服務內容，增強中高端客(ke)戶的忠誠度和(he)貢(gong)獻度

為增(zeng)強中(zhong)高(gao)端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)對我行(xing)(xing)的(de)(de)(de)忠(zhong)誠度與貢獻度，同時吸引新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，增(zeng)加新的(de)(de)(de)金(jin)融資產，我們與網點一起約訪客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，滿足與激發客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)需求，請私人銀(yin)(yin)行(xing)(xing)家、投研顧問等(deng)團(tuan)隊(dui)一起為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)做(zuo)資產配(pei)置建(jian)議(yi)書，成功(gong)實現產品銷售。籌劃并組織了系列(lie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)維護增(zeng)值活動。在分行(xing)(xing)的(de)(de)(de)大力支持(chi)下，成功(gong)舉辦了中(zhong)高(gao)端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)子女觀瀾湖夏令(ling)營。同時聯合私人銀(yin)(yin)行(xing)(xing)，組織簽約客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)親臨私人銀(yin)(yin)行(xing)(xing)觀賞亞運(yun)會開(kai)幕式(shi)彩(cai)排晚會，開(kai)展中(zhong)高(gao)端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)養(yang)生專賣講座。發展中(zhong)行(xing)(xing)傳統(tong)優勢業(ye)(ye)務，邀請廣東省(sheng)教育廳下屬服務專業(ye)(ye)機構辦出國(guo)留學講座，宣傳我行(xing)(xing)外匯(hui)等(deng)相關(guan)業(ye)(ye)務。攜手中(zhong)銀(yin)(yin)境外機構，與中(zhong)銀(yin)(yin)香港對有投資移(yi)民意向的(de)(de)(de)目標客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)做(zuo)香港投資移(yi)民講座等(deng)等(deng)。

(四)以實際行動支持分(fen)行IT藍圖上線工作，為100年行慶獻禮做出財(cai)富經(jing)理力所能及的(de)貢獻。

今年是我行(xing)IT藍圖工(gong)作(zuo)多年籌(chou)備推進的重要關鍵(jian)之年，配合分行(xing)工(gong)作(zuo)，我們財富經理也是加(jia)班加(jia)點，毫(hao)無(wu)怨言。就算是國(guo)慶假期(qi)回(hui)家探親，在(zai)接到加(jia)班通知時，也是毫(hao)不遲疑(yi)地(di)選(xuan)擇了提前回(hui)到中山，熱情地(di)投入我行(xing)的IT藍圖工(gong)作(zuo)之中。

三、存在的問題、原因及(ji)改進(jin)計(ji)劃(hua)

6月份(fen)，我們開始嘗試財(cai)富(fu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式的轉型，經過約(yue)半(ban)年(nian)的實踐，財(cai)富(fu)經理(li)(li)(li)在(zai)高端客(ke)戶維護、理(li)(li)(li)財(cai)隊伍培養，專業知識傳(chuan)授、產(chan)品銷(xiao)(xiao)售方面均發揮了一定的作用(yong)，但我們的工(gong)作仍處在(zai)摸(mo)索探求(qiu)階段，工(gong)作成果還不(bu)夠顯著，分管(guan)(guan)片(pian)區部分網點存(cun)在(zai)理(li)(li)(li)財(cai)經理(li)(li)(li)銷(xiao)(xiao)售活(huo)動量較少(shao)，產(chan)品銷(xiao)(xiao)售不(bu)理(li)(li)(li)想，業績停(ting)滯(zhi)，客(ke)戶基礎薄弱，儲蓄存(cun)款增長缺乏(fa)后(hou)勁等不(bu)足之處。新(xin)(xin)的一年(nian)，我們將緊密圍(wei)繞分行各項工(gong)作部署及主任室對財(cai)富(fu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)作新(xin)(xin)要求(qiu)，有(you)針(zhen)對性(xing)地推動各項工(gong)作有(you)效開展，務求(qiu)取得新(xin)(xin)的突破。

在國家十(shi)二五(wu)規(gui)劃的(de)(de)開年(nian)之初(chu)，在當前(qian)高(gao)通脹經濟環境之下，人民(min)群眾的(de)(de)儲蓄(xu)存(cun)款存(cun)在銀(yin)行“保本、保息、不保值”的(de)(de)狀況(kuang)之下，為我(wo)(wo)們的(de)(de)財富業務發展(zhan)提供了廣闊的(de)(de)空間，趁著國家發展(zhan)新(xin)五(wu)年(nian)規(gui)劃的(de)(de)新(xin)風向，我(wo)(wo)們計劃明(ming)年(nian)再繼續努力。

期貨年終工作總結范文【二】

20__年對于股(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)票(piao)市場可(ke)謂是經歷了(le)(le)一(yi)個(ge)嚴冬，股(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)指從(cong)(cong)(cong)年內的最(zui)高點(dian)(dian)3067點(dian)(dian)一(yi)路下(xia)探到(dao)2134點(dian)(dian)跌了(le)(le)30%。 隨著大盤的一(yi)路下(xia)跌，工作越(yue)來越(yue)困難，信(xin)心(xin)(xin)一(yi)天天喪失(shi)，情緒一(yi)天天低落(luo)(luo)下(xia)去，有段時間(jian)在外面發(fa)材料，發(fa)現人們(men)只要一(yi)聽是證券，就(jiu)像躲瘟疫一(yi)樣(yang)，老(lao)股(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)民(min)們(men)告(gao)訴我，現在他(ta)們(men)誰(shui)也(ye)不信(xin)了(le)(le)，死套(tao)(tao)就(jiu)死套(tao)(tao)了(le)(le)，干(gan)脆不動了(le)(le)，更不想(xiang)(xiang)了(le)(le)解了(le)(le)，免得鬧心(xin)(xin)傷神。個(ge)別(bie)新股(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)民(min)們(men)直接驚訝“你們(men)還在賣股(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)票(piao)啊?聽說都賠(pei)死了(le)(le)，你們(men)還想(xiang)(xiang)再讓(rang)別(bie)人賠(pei)啊?”簡(jian)直其氣死人。對于股(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)市，大家心(xin)(xin)底第一(yi)念頭就(jiu)是排斥和否定。客戶(hu)要么不給(gei)交(jiao)流的機會，要么你說什么他(ta)都反對。由于行情不好，潛(qian)在客戶(hu)進(jin)入股(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)市的意(yi)愿不強，老(lao)股(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)民(min)投資(zi)(zi)虧損，資(zi)(zi)產嚴重縮水，股(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)票(piao)被套(tao)(tao)，交(jiao)易量驟降(jiang)。總之，今年算是白過了(le)(le)，自己從(cong)(cong)(cong)自信(xin)到(dao)迷(mi)茫，從(cong)(cong)(cong)迷(mi)茫到(dao)失(shi)落(luo)(luo)，從(cong)(cong)(cong)失(shi)落(luo)(luo)到(dao)習(xi)慣，習(xi)慣了(le)(le)就(jiu)是沒有感覺了(le)(le)的意(yi)思。習(xi)慣了(le)(le)很可(ke)怕(pa)，但也(ye)正是因(yin)為習(xi)慣了(le)(le)，才不覺得可(ke)怕(pa)。希(xi)望這樣(yang)的失(shi)落(luo)(luo)不要再繼續，希(xi)望明年可(ke)以慢慢好起來。

現對于(yu)今年的工作(zuo)總(zong)結如下：

一、遵守(shou)公司(si)規(gui)章制度

本(ben)人嚴格遵守公(gong)司(si)規(gui)(gui)章制(zhi)作，不遲到不早退(tui)，認(ren)真完成(cheng)領導(dao)交待的(de)每項工(gong)作。在客(ke)(ke)戶招攬(lan)和客(ke)(ke)戶服(fu)務過(guo)程中遵循：誠實(shi)守信(xin)、勤(qin)勉盡責、公(gong)平對待客(ke)(ke)戶客(ke)(ke)戶利益優先原則。遵守法(fa)(fa)律、行(xing)政(zheng)法(fa)(fa)規(gui)(gui)、監管機構(gou)和行(xing)政(zheng)管理(li)部(bu)門的(de)規(gui)(gui)定、自律規(gui)(gui)則以及職業道德，遵守所(suo)服(fu)務證(zheng)券公(gong)司(si)的(de)相關管理(li)制(zhi)度，規(gui)(gui)范執業，自覺維(wei)護證(zheng)券行(xing)業及所(suo)服(fu)務證(zheng)券公(gong)司(si)的(de)聲譽，保護客(ke)(ke)戶合(he)法(fa)(fa)權益。

二、銀行駐點

銀(yin)(yin)(yin)行(xing)駐(zhu)點(dian)，是(shi)每(mei)個(ge)證(zheng)券經紀人必(bi)須經歷的(de)，因為銀(yin)(yin)(yin)行(xing)是(shi)證(zheng)券經紀人招攬客戶的(de)渠(qu)道(dao)和營銷的(de)平臺，在銀(yin)(yin)(yin)行(xing)可(ke)以接觸(chu)到很多優(you)質客戶。20__年(nian)通(tong)過銀(yin)(yin)(yin)行(xing)駐(zhu)點(dian)，使我總結出(chu)以下幾點(dian)：

(1)親和力(li)與交際能力(li)是(shi)(shi)(shi)所(suo)應具備的(de)第(di)一(yi)要(yao)素。努力(li)幫(bang)助大堂(tang)做事，銀行有(you)什么事情都幫(bang)忙做好，不(bu)懂(dong)的(de)不(bu)要(yao)胡亂回答(da)，而是(shi)(shi)(shi)問柜(ju)臺或大堂(tang)經(jing)理(li)(li)，有(you)把握(wo)正(zheng)確(que)的(de)才回答(da)。主要(yao)與三個(ge)人(ren)打好關(guan)系：一(yi)個(ge)是(shi)(shi)(shi)大堂(tang)經(jing)理(li)(li)，一(yi)個(ge)是(shi)(shi)(shi)銀行負責人(ren)(主任(ren)或行長)，還有(you)一(yi)個(ge)是(shi)(shi)(shi)最重要(yao)的(de)，就是(shi)(shi)(shi)銀行的(de)理(li)(li)財經(jing)理(li)(li)或客戶經(jing)理(li)(li)。

(2)在銀(yin)行(xing)駐點(dian)中最忌諱(hui)的(de)就(jiu)是三天(tian)打魚兩天(tian)曬(shai)網(wang)，這樣的(de)話(hua)，聞訊(xun)而來的(de)客(ke)戶就(jiu)會(hui)流失到(dao)別的(de)證(zheng)券公司咨(zi)詢和開戶，同時(shi)還(huan)會(hui)造(zao)成駐點(dian)人員與銀(yin)行(xing)之間的(de)隔閡(he)。

三、業務培訓與學習(xi)

按(an)照(zhao)公司人力資(zi)源部(bu)的培訓(xun)安排，11年度參與(yu)(yu)公司組織的視頻培訓(xun)，認真學習(xi)了公司及(ji)證(zheng)(zheng)券業協會的新業務與(yu)(yu)規(gui)章制度。并積極參與(yu)(yu)證(zheng)(zheng)券業協會組織的證(zheng)(zheng)券從(cong)業資(zi)格考(kao)試(shi)《證(zheng)(zheng)券投(tou)資(zi)基金(jin)》《證(zheng)(zheng)券投(tou)資(zi)分析》《證(zheng)(zheng)券發(fa)行與(yu)(yu)承銷》且已(yi)全部(bu)通過考(kao)試(shi)。通過這(zhe)些課(ke)程的學習(xi)，提高了我的職業素(su)質和(he)服(fu)務水平(ping)，增強(qiang)合規(gui)意識、服(fu)務意識以及(ji)榮(rong)譽感、責任感。

篇2

一(yi)，合(he)(he)(he)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)定經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)目(mu)(mu)(mu)(mu)標，確(que)(que)保全年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)各(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)指標的(de)完(wan)成(cheng)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)初(chu)(chu)(chu)(chu)，本著(zhu)"效益優先(xian)"的(de)原則(ze)，根據省聯(lian)社給我(wo)社制(zhi)(zhi)定的(de)各(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)目(mu)(mu)(mu)(mu)標任(ren)(ren)務(wu)，結合(he)(he)(he)我(wo)社上年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)度經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)目(mu)(mu)(mu)(mu)標完(wan)成(cheng)情況(kuang)的(de)基(ji)礎上，科學(xue)，合(he)(he)(he)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)定了各(ge)(ge)(ge)網(wang)點組織資金目(mu)(mu)(mu)(mu)標和(he)(he)任(ren)(ren)務(wu)，并(bing)于元(yuan)月(yue)(yue)一(yi)日(ri)召(zhao)開首季(ji)組織資金工作(zuo)動員大會(hui)，進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)高(gao)全員的(de)思(si)想(xiang)認識，明(ming)確(que)(que)組織資金工作(zuo)的(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標和(he)(he)任(ren)(ren)務(wu)。二月(yue)(yue)份對各(ge)(ge)(ge)營(ying)(ying)業網(wang)點反復(fu)進(jin)行算帳，合(he)(he)(he)理(li)(li)(li)設定各(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)財務(wu)指標，與各(ge)(ge)(ge)網(wang)點主任(ren)(ren)簽(qian)訂經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)目(mu)(mu)(mu)(mu)標責任(ren)(ren)制(zhi)(zhi)，修改和(he)(he)完(wan)善了經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)管(guan)理(li)(li)(li)綜(zong)合(he)(he)(he)考核辦法，為各(ge)(ge)(ge)網(wang)點明(ming)確(que)(que)了經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)方向和(he)(he)責任(ren)(ren)目(mu)(mu)(mu)(mu)標。十一(yi)月(yue)(yue)份，根據各(ge)(ge)(ge)網(wang)點經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)目(mu)(mu)(mu)(mu)標實(shi)際完(wan)成(cheng)情況(kuang)，結合(he)(he)(he)本地(di)市場(chang)經(jing)(jing)(jing)濟變化特點，及時調(diao)整各(ge)(ge)(ge)網(wang)點經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)目(mu)(mu)(mu)(mu)標，為今年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)利(li)潤計(ji)劃的(de)順利(li)實(shi)現(xian)(xian)進(jin)一(yi)步(bu)奠定基(ji)矗截止11月(yue)(yue)末，各(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)存(cun)款余(yu)(yu)額為××××*萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)，比(bi)(bi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)初(chu)(chu)(chu)(chu)增加××*萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan);各(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)貸(dai)的(de)款余(yu)(yu)額為××萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)(含貼現(xian)(xian)××萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan))，比(bi)(bi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)初(chu)(chu)(chu)(chu)增加××萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan);不良貸(dai)的(de)款余(yu)(yu)額為××萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)(不含抵債資產)，比(bi)(bi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)初(chu)(chu)(chu)(chu)下降××萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)，不良貸(dai)的(de)款占(zhan)各(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)貸(dai)的(de)款的(de)比(bi)(bi)例為*(含貼現(xian)(xian))，比(bi)(bi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)初(chu)(chu)(chu)(chu)的(de)*下降了*個(ge)百分點;全轄盈虧軋差合(he)(he)(he)計(ji)賬面盈余(yu)(yu)××萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)，比(bi)(bi)去(qu)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)同期(qi)增盈××萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)。預(yu)計(ji)至12月(yue)(yue)末，各(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)存(cun)款余(yu)(yu)額達到××*萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)，比(bi)(bi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)初(chu)(chu)(chu)(chu)增加××*萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan);各(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)貸(dai)的(de)款余(yu)(yu)額為××*萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)，比(bi)(bi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)初(chu)(chu)(chu)(chu)增加××萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan);不良貸(dai)的(de)款余(yu)(yu)額為××萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)，比(bi)(bi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)初(chu)(chu)(chu)(chu)下降××萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)，不良貸(dai)的(de)款占(zhan)比(bi)(bi)為*，比(bi)(bi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)初(chu)(chu)(chu)(chu)下降*;全轄實(shi)現(xian)(xian)各(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)收入為××元(yuan)，各(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)支出××萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)，賬面盈余(yu)(yu)××萬(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)(wan)元(yuan)。

二，加強(qiang)財務管(guan)理，規范財務行(xing)為，努力(li)增收節支

1，根據上年財務管(guan)理經(jing)驗，結(jie)合(he)今(jin)年改革(ge)實際情況，以"總(zong)量控(kong)(kong)制，效(xiao)益(yi)優先，以收定支(zhi)，超額(e)審批，超限停支(zhi)，財務公開(kai)，民(min)主(zhu)理財"為原(yuan)則，控(kong)(kong)制水電費(fei)，公雜費(fei)，郵電費(fei)等費(fei)用(yong)全(quan)年限額(e)，業務招待費(fei)嚴格按照(zhao)利息收入的(de)(de)5‰序時(shi)列支(zhi)，其他費(fei)用(yong)開(kai)支(zhi)必須報經(jing)聯社審批，并下批復作為年終考核認賬因素。同時(shi)綜(zong)合(he)考慮各方(fang)面情況，又(you)給每(mei)個網(wang)點(dian)額(e)外(wai)增加了××*元費(fei)用(yong)，從而保證了各網(wang)點(dian)經(jing)營(ying)和管(guan)理所需各項(xiang)費(fei)用(yong)的(de)(de)開(kai)支(zhi)。

2，規范(fan)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)行為(wei)，合理控制(zhi)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)開(kai)(kai)(kai)支(zhi)。繼續(xu)執行《××市農村信(xin)用(yong)(yong)合作社財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)理辦法》和《費(fei)(fei)用(yong)(yong)結報制(zhi)度》，在聯社費(fei)(fei)用(yong)(yong)管(guan)理委員會(hui)管(guan)理下(xia)，詳細(xi)規范(fan)了財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)開(kai)(kai)(kai)支(zhi)的范(fan)圍，標準，審批(pi)權限，程(cheng)序等，不(bu)斷完善了費(fei)(fei)管(guan)會(hui)的管(guan)理制(zhi)度，對(dui)于核定費(fei)(fei)用(yong)(yong)以外的費(fei)(fei)用(yong)(yong)開(kai)(kai)(kai)支(zhi)，一律提(ti)前(qian)上報費(fei)(fei)管(guan)費(fei)(fei)研究，審批(pi)。截止11月末，經費(fei)(fei)管(guan)會(hui)研究審批(pi)通過(guo)的各項費(fei)(fei)用(yong)(yong)為(wei)××××元，其中(zhong):各項墊支(zhi)費(fei)(fei)用(yong)(yong)××*，購買的低值易耗品費(fei)(fei)用(yong)(yong)為(wei)××*元，各種修(xiu)理費(fei)(fei)用(yong)(yong)為(wei)××*元，營業外支(zhi)出為(wei)××元，其他各項費(fei)(fei)用(yong)(yong)為(wei)××*元。

3，減少非生(sheng)息資金的(de)(de)(de)占比，加強應收利息的(de)(de)(de)管理。截止11月末，我(wo)社應收利息帳面(mian)余額(e)為××*萬元(yuan)，已超過銀監(jian)部門的(de)(de)(de)風險控制警戒(jie)線，我(wo)部根據(ju)實際情況，在主(zhu)任(ren)室的(de)(de)(de)要求下，堅持"誰分(fen)片地區，誰負責清理";的(de)(de)(de)原則，對各網點進(jin)行(xing)跟蹤督促，限期(qi)清理。截止11月末，應收利息余額(e)為××萬元(yuan)，預計年末將全面(mian)完成應收利息的(de)(de)(de)清理工作。

三，及時(shi)清(qing)(qing)收(shou)(shou)(shou)(shou)違(wei)規(gui)投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)，規(gui)范投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)行(xing)為(wei)(wei)根據(ju)銀(yin)監部門和省(sheng)聯社清(qing)(qing)理違(wei)規(gui)投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)的(de)要求，加大了(le)(le)對違(wei)規(gui)債(zhai)券(quan)(quan)和保(bao)險投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)的(de)清(qing)(qing)收(shou)(shou)(shou)(shou)力度，通過采取上(shang)門催收(shou)(shou)(shou)(shou)洽談，電話(hua)追問和網上(shang)查詢，委托出售等方式，及時(shi)清(qing)(qing)收(shou)(shou)(shou)(shou)了(le)(le)申銀(yin)萬國××××萬元(yuan)國債(zhai)和保(bao)險投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)××××萬元(yuan)。目(mu)前仍有保(bao)險投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)××萬元(yuan)未收(shou)(shou)(shou)(shou)回，正(zheng)繼續與太(tai)平洋保(bao)險公司洽談給付;密切(qie)關注南方證券(quan)(quan)托管(guan)工作，債(zhai)權(quan)一經確(que)定(ding)，及時(shi)清(qing)(qing)收(shou)(shou)(shou)(shou)南方證券(quan)(quan)××萬元(yuan)國債(zhai)投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)。為(wei)(wei)規(gui)范投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)行(xing)為(wei)(wei)，確(que)保(bao)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)金安全，高(gao)效(xiao)運營，我部于今年十月(yue)制定(ding)了(le)(le)《××市農村信用合作聯社投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)業(ye)務管(guan)理辦法》，規(gui)定(ding)了(le)(le)在銀(yin)行(xing)間(jian)債(zhai)券(quan)(quan)市場進(jin)行(xing)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)金拆(chai)借，債(zhai)券(quan)(quan)買賣，債(zhai)券(quan)(quan)回購(gou)等投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)業(ye)務行(xing)為(wei)(wei)。十月(yue)份以(yi)來(lai)，委托省(sheng)聯社在銀(yin)行(xing)間(jian)債(zhai)券(quan)(quan)市場購(gou)買債(zhai)券(quan)(quan)××××*萬元(yuan)，同時(shi)與省(sheng)聯社進(jin)行(xing)短期資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)金拆(chai)放業(ye)務，提(ti)高(gao)了(le)(le)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)金使用效(xiao)益。

四，申(shen)(shen)請發(fa)行(xing)(xing)(xing)(xing)專項中(zhong)央(yang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)票據××萬(wan)(wan)元為進一(yi)步深化農(nong)村信用(yong)社(she)改(gai)革，切(qie)實(shi)用(yong)好國家資(zi)(zi)金支(zhi)持(chi)政策(ce)，根據國庫(ku)院(yuan)《農(nong)村信用(yong)社(she)改(gai)革試點方案(an)的通知(zhi)》(國發(fa)20xx15號)和中(zhong)國人民銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)《農(nong)村信用(yong)社(she)改(gai)革試點專項中(zhong)央(yang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)票據操作辦法》(銀(yin)(yin)發(fa)20xx181號)，《農(nong)村信用(yong)社(she)改(gai)革試點資(zi)(zi)金支(zhi)持(chi)方案(an)實(shi)施(shi)與考核(he)指引》(銀(yin)(yin)發(fa)##4號)文件(jian)(jian)精神(shen)，一(yi)季度制定了《××市農(nong)村信用(yong)社(she)增資(zi)(zi)擴股及降低(di)不良貸的款計劃書》，在報經××銀(yin)(yin)監分局批準后，一(yi)邊請××會計師事務所(suo)清產核(he)資(zi)(zi)，同時進行(xing)(xing)(xing)(xing)增資(zi)(zi)擴股充實(shi)資(zi)(zi)本(ben)，采(cai)取(qu)措(cuo)施(shi)清收和降低(di)不良貸的款，在二季度成功申(shen)(shen)請發(fa)行(xing)(xing)(xing)(xing)了中(zhong)央(yang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)專項票據××萬(wan)(wan)元，并在二季度末(mo)達到了提前申(shen)(shen)請贖回的條件(jian)(jian)。

五，充實資本金(jin)，增(zeng)強自(zi)(zi)(zi)身的(de)經營實力(li)和抗風(feng)險(xian)能力(li)。根(gen)據農村信用社"資本自(zi)(zi)(zi)聚(ju)，資金(jin)自(zi)(zi)(zi)籌，經營自(zi)(zi)(zi)主，盈虧自(zi)(zi)(zi)負，風(feng)險(xian)自(zi)(zi)(zi)擔"的(de)要求(qiu)，通過宣(xuan)傳發(fa)動，募集股金(jin)，完善法人治理結構等(deng)必備(bei)程序，共增(zeng)擴(kuo)股金(jin)××*萬(wan)元，有(you)力(li)地(di)(di)支持了地(di)(di)方經濟的(de)發(fa)展，加(jia)強了對(dui)"三(san)農"的(de)服務，同時自(zi)(zi)(zi)身的(de)經營實力(li)和抗風(feng)險(xian)能力(li)也得到了加(jia)強。

六，加強內控(kong)建設(she)，堵塞經(jing)濟案件(jian)的發生

1，為(wei)了(le)(le)進一(yi)步(bu)規(gui)范農村信用(yong)社的(de)業(ye)務(wu)操(cao)作，嚴(yan)格執行各(ge)項(xiang)內(nei)控制(zhi)(zhi)度(du)，強(qiang)化內(nei)部(bu)(bu)管(guan)理，促進各(ge)營業(ye)網點(dian)依法(fa)合規(gui)經營，防止(zhi)(zhi)各(ge)類案件的(de)發生，我們修改(gai)和補充了(le)(le)《××市農村信用(yong)社違反業(ye)務(wu)管(guan)理規(gui)定(ding)和業(ye)務(wu)操(cao)作規(gui)程(cheng)處(chu)罰辦法(fa)》，把內(nei)控制(zhi)(zhi)度(du)考核(he)分(fen)(fen)為(wei)財務(wu)會計(ji)部(bu)(bu)分(fen)(fen)，信息(xi)科技部(bu)(bu)分(fen)(fen)，資(zi)金營運(yun)部(bu)(bu)分(fen)(fen)，監察審計(ji)部(bu)(bu)分(fen)(fen)，安全保(bao)衛部(bu)(bu)分(fen)(fen)，人力(li)資(zi)源部(bu)(bu)分(fen)(fen)，資(zi)產保(bao)全部(bu)(bu)分(fen)(fen)共七個(ge)部(bu)(bu)分(fen)(fen)，詳(xiang)細，完整地制(zhi)(zhi)定(ding)了(le)(le)各(ge)項(xiang)業(ye)務(wu)操(cao)作規(gui)程(cheng)的(de)處(chu)罰辦法(fa)，以處(chu)罰為(wei)手段，有效(xiao)地規(gui)范了(le)(le)各(ge)項(xiang)業(ye)務(wu)操(cao)作規(gui)范，提高了(le)(le)全體員工的(de)業(ye)務(wu)素質(zhi)，加強(qiang)了(le)(le)風險(xian)防范，防止(zhi)(zhi)違章違法(fa)行為(wei)的(de)發生。

2，10月21日(ri)至25日(ri)，開(kai)展了(le)(le)(le)"會(hui)計(ji)互(hu)審大檢(jian)查(cha)"活(huo)動(dong)，我(wo)部(bu)(bu)(bu)會(hui)同監察(cha)審計(ji)部(bu)(bu)(bu)選擇(ze)了(le)(le)(le)××*等五個營(ying)業(ye)(ye)網(wang)(wang)點(dian)(dian)，組織全(quan)轄××個網(wang)(wang)點(dian)(dian)的(de)(de)主辦(ban)會(hui)計(ji)，分(fen)五組對(dui)(dui)(dui)這五個營(ying)業(ye)(ye)網(wang)(wang)點(dian)(dian)以(yi)會(hui)計(ji)互(hu)審的(de)(de)形式對(dui)(dui)(dui)會(hui)計(ji)出納業(ye)(ye)務核算質量進(jin)(jin)行(xing)(xing)了(le)(le)(le)全(quan)面檢(jian)查(cha)。互(hu)審組全(quan)面調閱了(le)(le)(le)被(bei)檢(jian)查(cha)營(ying)業(ye)(ye)網(wang)(wang)點(dian)(dian)的(de)(de)傳(chuan)票，賬冊，報(bao)表(biao)，登記簿等會(hui)計(ji)檔案，結合日(ri)常業(ye)(ye)務，對(dui)(dui)(dui)會(hui)計(ji)出納業(ye)(ye)務過(guo)程中好(hao)的(de)(de)做法和不是之(zhi)處進(jin)(jin)行(xing)(xing)了(le)(le)(le)總結，并形成會(hui)計(ji)互(hu)審工作底稿，就互(hu)審情況進(jin)(jin)行(xing)(xing)了(le)(le)(le)交流。活(huo)動(dong)結束后，我(wo)部(bu)(bu)(bu)同監察(cha)審計(ji)部(bu)(bu)(bu)對(dui)(dui)(dui)一(yi)些操(cao)(cao)本文來源：作業(ye)(ye)務進(jin)(jin)行(xing)(xing)明確的(de)(de)規定(ding)，并制(zhi)定(ding)了(le)(le)(le)以(yi)后會(hui)計(ji)輔導，檢(jian)查(cha)的(de)(de)重點(dian)(dian)和方法，此次活(huo)動(dong)不僅適(shi)應了(le)(le)(le)新的(de)(de)業(ye)(ye)務系統操(cao)(cao)作要求，規范會(hui)計(ji)出納業(ye)(ye)務的(de)(de)操(cao)(cao)作行(xing)(xing)為，而(er)且進(jin)(jin)一(yi)步完善了(le)(le)(le)內控(kong)制(zhi)度，杜絕了(le)(le)(le)安全(quan)隱患。

七，加(jia)強賬(zhang)戶管(guan)理(li)(li)，現金(jin)管(guan)理(li)(li)及人(ren)(ren)民(min)幣管(guan)理(li)(li)，防(fang)范金(jin)融(rong)風險(xian)今年以來(lai)，為(wei)加(jia)強我(wo)社賬(zhang)戶管(guan)理(li)(li)和(he)現金(jin)管(guan)理(li)(li)，配合(he)銀監(jian)部(bu)門和(he)人(ren)(ren)民(min)銀行(xing)(xing)業務監(jian)管(guan)的(de)(de)(de)需要，分別進(jin)(jin)行(xing)(xing)了賬(zhang)戶管(guan)理(li)(li)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)，大(da)額(e)現金(jin)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)。檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)分為(wei)三(san)(san)個階(jie)段(duan)(duan)進(jin)(jin)行(xing)(xing):第(di)(di)一(yi)階(jie)段(duan)(duan)，對(dui)照《人(ren)(ren)民(min)幣銀行(xing)(xing)結(jie)算(suan)賬(zhang)戶管(guan)理(li)(li)辦法(fa)(fa)(fa)》和(he)《現金(jin)管(guan)理(li)(li)辦法(fa)(fa)(fa)》等(deng)相關(guan)規(gui)(gui)定(ding)，各基層網(wang)點(dian)首先展(zhan)開(kai)自(zi)查(cha)(cha)(cha)(cha)，形(xing)成自(zi)查(cha)(cha)(cha)(cha)報(bao)(bao)(bao)(bao)告(gao)上報(bao)(bao)(bao)(bao)我(wo)部(bu);第(di)(di)二階(jie)段(duan)(duan)，我(wo)部(bu)對(dui)各網(wang)點(dian)自(zi)查(cha)(cha)(cha)(cha)報(bao)(bao)(bao)(bao)告(gao)進(jin)(jin)行(xing)(xing)匯總分析(xi)，形(xing)成報(bao)(bao)(bao)(bao)告(gao)報(bao)(bao)(bao)(bao)銀監(jian)部(bu)門和(he)人(ren)(ren)民(min)銀行(xing)(xing);第(di)(di)三(san)(san)階(jie)段(duan)(duan)，配合(he)銀監(jian)部(bu)門和(he)人(ren)(ren)民(min)銀行(xing)(xing)對(dui)各網(wang)點(dian)進(jin)(jin)行(xing)(xing)抽(chou)查(cha)(cha)(cha)(cha)。對(dui)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)所發現的(de)(de)(de)問(wen)題如(ru)違(wei)規(gui)(gui)支取現金(jin)，違(wei)規(gui)(gui)開(kai)設基本(ben)賬(zhang)戶等(deng)進(jin)(jin)行(xing)(xing)通報(bao)(bao)(bao)(bao)，結(jie)合(he)處(chu)罰辦法(fa)(fa)(fa)對(dui)相關(guan)人(ren)(ren)員(yuan)進(jin)(jin)行(xing)(xing)處(chu)罰，并要求(qiu)限期(qi)整改。檢(jian)(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)通過(guo)現場指(zhi)導，問(wen)題討論等(deng)方式，促進(jin)(jin)了基層網(wang)點(dian)內(nei)(nei)勤(qin)員(yuan)工相關(guan)業務理(li)(li)論水平和(he)操作(zuo)能(neng)力，規(gui)(gui)范了我(wo)社賬(zhang)戶開(kai)立，變(bian)更，撤(che)銷和(he)人(ren)(ren)民(min)幣現金(jin)存，取等(deng)業務操作(zuo)行(xing)(xing)為(wei)，進(jin)(jin)一(yi)步確保了我(wo)社依法(fa)(fa)(fa)合(he)規(gui)(gui)經營。7月份，結(jie)合(he)全(quan)市開(kai)展(zhan)"反假(jia)(jia)宣傳周"活(huo)(huo)動，積極開(kai)展(zhan)了反××宣傳活(huo)(huo)動，在真州農貿市嘗新城鎮街道(dao)等(deng)地進(jin)(jin)行(xing)(xing)宣傳，反假(jia)(jia)活(huo)(huo)動的(de)(de)(de)開(kai)展(zhan)不僅增強了內(nei)(nei)勤(qin)員(yuan)工防(fang)假(jia)(jia)，反假(jia)(jia)的(de)(de)(de)能(neng)力，而且(qie)也提高市民(min)防(fang)假(jia)(jia)意識(shi)和(he)對(dui)××的(de)(de)(de)識(shi)別能(neng)力，有效地預防(fang)了金(jin)融(rong)犯罪，防(fang)范了金(jin)融(rong)風險(xian)。

八，加強(qiang)培(pei)訓，強(qiang)化輔(fu)導(dao)，提高會(hui)計(ji)工作(zuo)水平1，利用(yong)會(hui)計(ji)例會(hui)之(zhi)機，組織各(ge)網(wang)(wang)點(dian)主辦(ban)會(hui)計(ji)學(xue)習了(le)(le)《代收行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)政(zheng)罰沒款(kuan)操(cao)作(zuo)說(shuo)明》，《市(shi)(shi)農村(cun)信(xin)用(yong)合作(zuo)聯社(she)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)承(cheng)(cheng)兌匯(hui)票業(ye)務管理(li)辦(ban)法》，《市(shi)(shi)農村(cun)信(xin)用(yong)合作(zuo)聯社(she)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)承(cheng)(cheng)兌匯(hui)票業(ye)務操(cao)作(zuo)規(gui)程(cheng)》等文(wen)件。在綜合業(ye)務上線(xian)(xian)后(hou)，對(dui)(dui)全(quan)轄各(ge)網(wang)(wang)點(dian)主辦(ban)會(hui)計(ji)，記(ji)賬員(yuan)(yuan)(yuan)，儲蓄(xu)員(yuan)(yuan)(yuan)分別(bie)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)(le)操(cao)作(zuo)業(ye)務培(pei)訓，并(bing)(bing)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)理(li)論和操(cao)作(zuo)實(shi)踐(jian)考試(shi)，對(dui)(dui)考試(shi)合格者方允許(xu)上崗。今年以來，我(wo)部下發了(le)(le)三期會(hui)計(ji)業(ye)務培(pei)訓資(zi)料，分別(bie)是《出(chu)(chu)納(na)業(ye)務培(pei)訓資(zi)料》，《會(hui)計(ji)憑(ping)證編制及(ji)裝訂(ding)規(gui)范標準》和《市(shi)(shi)農村(cun)信(xin)用(yong)社(she)報表填(tian)制說(shuo)明及(ji)相關要求(qiu)》，并(bing)(bing)根據(ju)《出(chu)(chu)納(na)業(ye)務培(pei)訓資(zi)料》的(de)(de)(de)內(nei)容，單獨對(dui)(dui)出(chu)(chu)納(na)員(yuan)(yuan)(yuan)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)(le)一(yi)期培(pei)訓。通過多次學(xue)習和培(pei)訓，不(bu)斷提高了(le)(le)內(nei)勤人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)理(li)論知(zhi)識水平和實(shi)際操(cao)作(zuo)能力，確(que)保了(le)(le)內(nei)勤人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)適應上線(xian)(xian)后(hou)新的(de)(de)(de)業(ye)務系統操(cao)作(zuo)要求(qiu)。2，會(hui)計(ji)檢查(cha)與輔(fu)導(dao)。每個(ge)季度(du)對(dui)(dui)全(quan)轄各(ge)營業(ye)網(wang)(wang)點(dian)的(de)(de)(de)會(hui)計(ji)出(chu)(chu)納(na)基本制度(du)的(de)(de)(de)落實(shi)，工作(zuo)質量，財務制度(du)執行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)情況及(ji)重要空(kong)白憑(ping)證管理(li)等進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)(le)現(xian)場(chang)檢查(cha)，對(dui)(dui)檢查(cha)中存(cun)在的(de)(de)(de)問題，及(ji)時進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)(le)現(xian)場(chang)糾(jiu)正(zheng)，并(bing)(bing)針對(dui)(dui)存(cun)在的(de)(de)(de)違規(gui)違紀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)對(dui)(dui)有關責任人(ren)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)罰款(kuan)和通報，促(cu)進(jin)(jin)各(ge)網(wang)(wang)點(dian)認(ren)真(zhen)落實(shi)各(ge)項規(gui)章制度(du)。

九，下一年度(du)工作目標

1，加(jia)強柜(ju)面人員(yuan)業務培訓(xun)與考核，組織(zhi)技(ji)術練兵，技(ji)能評級等(deng)，努力(li)提(ti)高業務人員(yuan)素質。

2，開展柜(ju)員制調(diao)研，爭(zheng)取盡(jin)早實行柜(ju)員制。

篇3

一,合(he)(he)理制定(ding)經(jing)(jing)營(ying)(ying)目(mu)標,確(que)保全(quan)年各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)指標的完成(cheng) 年初(chu)(chu),本著(zhu)"效益優先"的原(yuan)則,根據(ju)省聯社給(gei)我(wo)社制定(ding)的各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)經(jing)(jing)營(ying)(ying)目(mu)標任(ren)務,結(jie)合(he)(he)我(wo)社上(shang)年度經(jing)(jing)營(ying)(ying)目(mu)標完成(cheng)情況(kuang)的基礎上(shang),科(ke)學,合(he)(he)理制定(ding)了各(ge)(ge)(ge)(ge)網點(dian)(dian)組織(zhi)(zhi)資(zi)金(jin)目(mu)標和任(ren)務,并于元(yuan)月一日(ri)召開首季組織(zhi)(zhi)資(zi)金(jin)工(gong)作(zuo)動員大會,進一步提(ti)高(gao)全(quan)員的思(si)想認識,明確(que)組織(zhi)(zhi)資(zi)金(jin)工(gong)作(zuo)的目(mu)標和任(ren)務.二(er)月份對各(ge)(ge)(ge)(ge)營(ying)(ying)業網點(dian)(dian)反復進行算帳(zhang),合(he)(he)理設定(ding)各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)財務指標,與(yu)各(ge)(ge)(ge)(ge)網點(dian)(dian)主(zhu)任(ren)簽訂經(jing)(jing)營(ying)(ying)目(mu)標責任(ren)制,修改(gai)和完善(shan)了經(jing)(jing)營(ying)(ying)管理綜合(he)(he)考核辦法,為(wei)各(ge)(ge)(ge)(ge)網點(dian)(dian)明確(que)了經(jing)(jing)營(ying)(ying)方(fang)向和責任(ren)目(mu)標.十一月份,根據(ju)各(ge)(ge)(ge)(ge)網點(dian)(dian)經(jing)(jing)營(ying)(ying)目(mu)標實際完成(cheng)情況(kuang),結(jie)合(he)(he)本地市場(chang)經(jing)(jing)濟變化(hua)特(te)點(dian)(dian),及(ji)時(shi)調(diao)整各(ge)(ge)(ge)(ge)網點(dian)(dian)經(jing)(jing)營(ying)(ying)目(mu)標,為(wei)今年利潤計劃(hua)的順利實現進一步奠定(ding)基矗截止11月末(mo),各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)存款(kuan)(kuan)(kuan)余(yu)額(e)(e)為(wei)*****萬(wan)(wan)元(yuan),比(bi)(bi)年初(chu)(chu)增加(jia)***萬(wan)(wan)元(yuan);各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)余(yu)額(e)(e)為(wei)**萬(wan)(wan)元(yuan)(含貼現**萬(wan)(wan)元(yuan)),比(bi)(bi)年初(chu)(chu)增加(jia)**萬(wan)(wan)元(yuan);不(bu)良(liang)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)余(yu)額(e)(e)為(wei)**萬(wan)(wan)元(yuan)(不(bu)含抵(di)債資(zi)產),比(bi)(bi)年初(chu)(chu)下降**萬(wan)(wan)元(yuan),不(bu)良(liang)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)占各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)的比(bi)(bi)例為(wei)*%(含貼現),比(bi)(bi)年初(chu)(chu)的*%下降了*個百分點(dian)(dian);全(quan)轄盈虧軋差合(he)(he)計賬面盈余(yu)**萬(wan)(wan)元(yuan),比(bi)(bi)去年同期增盈**萬(wan)(wan)元(yuan).預(yu)計至12月末(mo),各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)存款(kuan)(kuan)(kuan)余(yu)額(e)(e)達到***萬(wan)(wan)元(yuan),比(bi)(bi)年初(chu)(chu)增加(jia)***萬(wan)(wan)元(yuan);各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)余(yu)額(e)(e)為(wei)***萬(wan)(wan)元(yuan),比(bi)(bi)年初(chu)(chu)增加(jia)**萬(wan)(wan)元(yuan);不(bu)良(liang)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)余(yu)額(e)(e)為(wei)**萬(wan)(wan)元(yuan),比(bi)(bi)年初(chu)(chu)下降**萬(wan)(wan)元(yuan),不(bu)良(liang)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)占比(bi)(bi)為(wei)*,比(bi)(bi)年初(chu)(chu)下降*%;全(quan)轄實現各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)收入為(wei)**元(yuan),各(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)支出(chu)**萬(wan)(wan)元(yuan),賬面盈余(yu)**萬(wan)(wan)元(yuan).

二,加強財(cai)(cai)務管理,規范(fan)財(cai)(cai)務行為,努(nu)力增收(shou)節支

1,根據上年(nian)財(cai)務管理(li)經驗,結(jie)合今年(nian)改革實際情況,以"總量控制,效益(yi)優(you)先,以收定支,超額(e)審(shen)批(pi)(pi),超限停支,財(cai)務公(gong)開,民主理(li)財(cai)"為(wei)原則,控制水電費(fei)(fei),公(gong)雜(za)費(fei)(fei),郵電費(fei)(fei)等費(fei)(fei)用(yong)全年(nian)限額(e),業務招待費(fei)(fei)嚴格按照(zhao)利息收入(ru)的5‰序時列支,其他費(fei)(fei)用(yong)開支必須報經聯(lian)社審(shen)批(pi)(pi),并下批(pi)(pi)復作為(wei)年(nian)終考核(he)認賬因素.同(tong)時綜(zong)合考慮各方面情況,又給(gei)每(mei)個(ge)網點額(e)外增加了***元費(fei)(fei)用(yong),從而保(bao)證(zheng)了各網點經營和管理(li)所需各項(xiang)費(fei)(fei)用(yong)的開支.

2,規范財務行為(wei)(wei)(wei),合(he)理控制(zhi)財務開支(zhi).繼續執行《**市農村信用合(he)作社(she)財務管理辦法(fa)》和《費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用結(jie)報制(zhi)度(du)》,在聯社(she)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用管理委員會管理下,詳(xiang)細規范了財務開支(zhi)的(de)范圍,標準,審(shen)批(pi)(pi)權限,程(cheng)序(xu)等,不斷(duan)完善了費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)管會的(de)管理制(zhi)度(du),對于核定(ding)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用以外的(de)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用開支(zhi),一律(lv)提前(qian)上報費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)管費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)研(yan)究(jiu),審(shen)批(pi)(pi).截止11月末(mo),經費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)管會研(yan)究(jiu)審(shen)批(pi)(pi)通過的(de)各項(xiang)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用為(wei)(wei)(wei)****元,其中:各項(xiang)墊(dian)支(zhi)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用***,購買的(de)低值(zhi)易耗品(pin)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用為(wei)(wei)(wei)***元,各種修理費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用為(wei)(wei)(wei)***元,營業外支(zhi)出為(wei)(wei)(wei)**元,其他各項(xiang)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用為(wei)(wei)(wei)***元.

篇4

寫總結是(shi)有(you)好(hao)(hao)處的，能(neng)讓(rang)你知道過(guo)去一段時間自己的不足，總結經(jing)驗教訓，為下一次工作做好(hao)(hao)規劃(hua)，下面(mian)是(shi)小編整理的2021銀行優秀工作人員個人總結范(fan)文五(wu)篇，但愿對你有(you)借(jie)鑒作用。

銀行(xing)優秀(xiu)工(gong)作人(ren)員個人(ren)總結(jie)1時間飛逝，轉(zhuan)眼(yan)我(wo)(wo)又與__銀行(xing)共同走過(guo)了一個春秋(qiu)。當我(wo)(wo)還是一個初入社會(hui)的(de)(de)新人(ren)的(de)(de)時候(hou)，我(wo)(wo)懷著滿腔的(de)(de)熱(re)情和(he)美好的(de)(de)憧憬走進__銀行(xing)的(de)(de)情形油然在(zai)目(mu)。入行(xing)以來，我(wo)(wo)一直在(zai)一線(xian)柜面工(gong)作，在(zai)__銀行(xing)的(de)(de)以“激人(ren)奮進，逼人(ren)奮進”管理理念的(de)(de)氛(fen)圍中(zhong)，在(zai)領導和(he)同事的(de)(de)幫(bang)助下，我(wo)(wo)始終嚴(yan)格(ge)要求(qiu)自己努力學習(xi)專業(ye)(ye)知識，提高專業(ye)(ye)技能，完善業(ye)(ye)務(wu)素質，在(zai)不同的(de)(de)工(gong)作崗位上兢(jing)兢(jing)業(ye)(ye)業(ye)(ye)，經驗日益豐富，越來越自信(xin)的(de)(de)為(wei)客戶(hu)提供滿意(yi)的(de)(de)服務(wu)，逐漸成長為(wei)新區(qu)支行(xing)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)骨干(gan)。在(zai)__銀行(xing)的(de)(de)大(da)家庭里，我(wo)(wo)已經從(cong)懵懂走向成熟，走在(zai)自己選擇的(de)(de)路上，勤(qin)奮自律，愛崗如(ru)家，步伐將(jiang)更(geng)加(jia)堅定，更(geng)加(jia)充滿信(xin)心。

一、勤學苦練愛崗敬業(ye)

1.進入__銀行伊始(shi)，可以說是從零開始(shi)，業(ye)務不熟、技能薄(bo)弱，在處理業(ye)務時時常遇到困(kun)難，強(qiang)烈的(de)挫(cuo)折(zhe)感(gan)讓我在心里默(mo)默(mo)地(di)跟(gen)自己“較(jiao)勁(jing)”，要做就要做得最(zui)好(hao)。

平(ping)日積極認真地學習新業務(wu)(wu)、新知(zhi)(zhi)識(shi)，遇到(dao)(dao)不懂的(de)地方(fang)虛心(xin)向領導及同事請教(jiao)。我知(zhi)(zhi)道為客戶提供優(you)質(zhi)的(de)服務(wu)(wu)必須擁(yong)有一身(shen)過硬的(de)金融專業知(zhi)(zhi)識(shi)與操作(zuo)基本功。俗話(hua)說(shuo)“業精(jing)于(yu)(yu)勤，荒于(yu)(yu)嬉”，功夫不負有心(xin)人，經過長期(qi)刻(ke)苦(ku)地練習，我的(de)整體(ti)技能得到(dao)(dao)了較大(da)的(de)提高;

2.我(wo)在日(ri)常的一線服(fu)務中始(shi)終保持著飽(bao)滿的工作(zuo)熱情和良好的工作(zuo)態度。

__銀行(xing)是(shi)一家年輕的(de)(de)(de)銀行(xing)，每一位客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)都(dou)是(shi)員(yuan)工(gong)辛辛苦(ku)苦(ku)開拓來的(de)(de)(de)。這不(bu)僅要(yao)求我(wo)(wo)們具有熟練(lian)的(de)(de)(de)業務(wu)技能，更要(yao)求我(wo)(wo)們能針對(dui)(dui)每一位客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)不(bu)同(tong)心(xin)理(li)和需(xu)求，為(wei)他們提(ti)供快(kuai)捷優(you)質(zhi)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。在(zai)日(ri)常工(gong)作中，我(wo)(wo)都(dou)以“點點滴滴打造品牌”的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)理(li)念來鞭(bian)策自(zi)己(ji)，從(cong)每件小事(shi)做起。我(wo)(wo)的(de)(de)(de)崗位是(shi)一個小小的(de)(de)(de)窗口(kou)，它是(shi)銀行(xing)和客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)紐帶，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)一言一行(xing)都(dou)代表(biao)了__銀行(xing)的(de)(de)(de)形象，為(wei)此我(wo)(wo)常常提(ti)醒自(zi)己(ji)要(yao)堅持做好“三聲服(fu)(fu)(fu)務(wu)”、“站立服(fu)(fu)(fu)務(wu)”和“微笑服(fu)(fu)(fu)務(wu)”，耐心(xin)細致的(de)(de)(de)解答(da)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)問題(ti)，面對(dui)(dui)個別客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)無(wu)禮，巧妙應對(dui)(dui)，不(bu)傷和氣;而對(dui)(dui)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)稱贊，則謙虛(xu)謹慎，戒驕戒躁。從(cong)不(bu)對(dui)(dui)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)輕易(yi)言“不(bu)”，在(zai)不(bu)違反原則的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下盡量滿(man)足他們的(de)(de)(de)業務(wu)需(xu)要(yao)。我(wo)(wo)始終堅持“客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)第一”的(de)(de)(de)思想，把(ba)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)當成(cheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)事(shi)來辦，換(huan)位思考問題(ti)，急客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)之(zhi)所急，想客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)之(zhi)所想。針對(dui)(dui)不(bu)同(tong)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)采取不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)工(gong)作方式，努力為(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)提(ti)供最(zui)優(you)質(zhi)滿(man)意的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu);

二、團結協作共同(tong)進(jin)步

銀行工作(zuo)(zuo)需(xu)要的(de)(de)是(shi)集體的(de)(de)團結(jie)協(xie)作(zuo)(zuo)，一(yi)個人的(de)(de)力量總是(shi)有限的(de)(de)。作(zuo)(zuo)為一(yi)名老員工，我不僅僅滿足于(yu)把(ba)自己手中(zhong)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)干(gan)好(hao)，還注(zhu)意做好(hao)傳、幫(bang)、帶(dai)的(de)(de)作(zuo)(zuo)用，主動、熱情(qing)、耐心地(di)幫(bang)助(zhu)新來的(de)(de)同事適(shi)應新環境，適(shi)應新崗位，適(shi)應新工作(zuo)(zuo)，使他們(men)更(geng)快地(di)熟悉(xi)相關(guan)業務，較好(hao)地(di)掌握業務技(ji)能。結(jie)合我自己做新人時的(de)(de)經驗，我注(zhu)意引導(dao)他們(men)從賬理(li)出發(fa)，而不是(shi)教(jiao)他們(men)如何進(jin)行簡單的(de)(de)菜單操作(zuo)(zuo)。

三、業務全(quan)面進取(qu)向上

在(zai)市場競(jing)爭日趨(qu)激烈的今(jin)天，在(zai)具有熱情(qing)的服務(wu)態度，嫻(xian)熟的業務(wu)能力的同時，必須(xu)要不斷(duan)的提(ti)高(gao)自己，才能更好的向(xiang)客戶提(ti)供高(gao)效、快(kuai)捷(jie)的服務(wu)。分行舉辦的各類培訓和技能考(kao)核(he)為我盡快(kuai)提(ti)高(gao)業務(wu)技能提(ti)供了有力的保(bao)障。我始終(zhong)積極參加各類培訓，堅持認真聽(ting)課，結(jie)合(he)平時學習的規章制度和法(fa)律、法(fa)規，努力提(ti)高(gao)著自己的業務(wu)理論水(shui)平。在(zai)一二(er)季(ji)度的會計人員考(kao)核(he)定(ding)級中，綜合(he)成績始終(zhong)保(bao)持在(zai)一二(er)名(ming)。

在__銀行(xing)的大家庭里(li)，我取得(de)(de)今(jin)天的成績與(yu)集體(ti)是(shi)息(xi)息(xi)相(xiang)關的，我很(hen)慶幸自己能(neng)夠進入這(zhe)樣(yang)一(yi)個團結協作的集體(ti)中工(gong)作，是(shi)這(zhe)樣(yang)的一(yi)個集體(ti)給了我學習提高的機會，我也珍惜這(zhe)樣(yang)的機會。在今(jin)后的工(gong)作中，我將以(yi)更加周到熱情的服務去嬴得(de)(de)客(ke)戶、留住客(ke)戶，牢固樹立“服務是(shi)立行(xing)之本，創新是(shi)發(fa)展(zhan)之路”的思想。以(yi)“敬(jing)業(ye)、愛(ai)崗(gang)、務實(shi)、奉獻”的精(jing)神(shen)為(wei)動力，不斷進取，扎實(shi)工(gong)作，同__銀行(xing)共同成長，去創造一(yi)個更加美好的明天。

銀行優秀(xiu)工(gong)作(zuo)人員個人總(zong)結2時間(jian)飛逝，光陰如梭。在(zai)(zai)忙碌而(er)充實的(de)工(gong)作(zuo)中我們度(du)過了意義(yi)非凡(fan)的(de)2020年。回顧(gu)一年的(de)所有工(gong)作(zuo)令人欣(xin)喜。在(zai)(zai)支行各(ge)級領(ling)導的(de)帶領(ling)和(he)分理處主任的(de)指導及同(tong)事間(jian)共同(tong)努(nu)力下，我們進取學習業(ye)務(wu)知識，增加各(ge)項業(ye)務(wu)技(ji)能水平(ping)，認真(zhen)履(lv)行工(gong)作(zuo)職(zhi)責，時刻謹記內控制度(du)，圓滿完成了全年各(ge)項工(gong)作(zuo)指標，在(zai)(zai)思(si)想(xiang)覺悟、業(ye)務(wu)素質(zhi)、操作(zuo)技(ji)能、優質(zhi)服務(wu)等方面都有了較好提高。現將一年的(de)工(gong)作(zuo)情景總(zong)結如下：

一、主要工(gong)作資料及職(zhi)責

本人于(yu)20__年6月入職(zhi)(zhi)，從事(shi)綜合(he)柜員一(yi)職(zhi)(zhi)。平日工作主要(yao)有柜應對(dui)私(si)業務(wu)、對(dui)公(gong)業務(wu)、工資、反洗錢信息補錄等(deng)。看(kan)似(si)簡單(dan)的(de)(de)操作，卻需要(yao)平日多積(ji)累多學(xue)習操作流程，日益更新(xin)，專注(zhu)、仔細、耐(nai)心(xin)對(dui)待每(mei)一(yi)筆(bi)業務(wu)的(de)(de)發生(sheng)與審核(he)，尤其是對(dui)公(gong)業務(wu)。一(yi)個月的(de)(de)支票處(chu)(chu)理量相對(dui)較大，為(wei)了減少退票率，也為(wei)了提高(gao)自(zi)我(wo)處(chu)(chu)理對(dui)公(gong)業務(wu)水平，我(wo)堅持對(dui)每(mei)一(yi)張票據各(ge)個要(yao)素進行認真審核(he)，高(gao)標(biao)準嚴格要(yao)求自(zi)我(wo)及客(ke)戶填寫規范。伴隨著每(mei)筆(bi)業務(wu)發生(sheng)的(de)(de)同時，也將內部控制(zhi)(zhi)制(zhi)(zhi)度銘記(ji)于(yu)心(xin)，七步服(fu)務(wu)流程做到大方得體，將各(ge)項政策落到實處(chu)(chu)。

二、我的收獲與成長

我(wo)(wo)(wo)很慶幸自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)能(neng)夠(gou)加入__行，成為(wei)(wei)其中的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)員，工作(zuo)近一(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)時間里(li)，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值觀和人(ren)生觀都有(you)個較大的(de)(de)(de)(de)改(gai)變，她讓我(wo)(wo)(wo)相信(xin)人(ren)生一(yi)(yi)切皆有(you)可能(neng)，只(zhi)要自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)肯(ken)努力(li)創造。當(dang)然(ran)(ran)也僅有(you)能(neng)為(wei)(wei)企業(ye)(ye)(ye)做(zuo)出奉獻(xian)，才能(neng)實現(xian)自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值。首(shou)先，在(zai)一(yi)(yi)個工作(zuo)團體(ti)(ti)里(li)，大家要團結(jie)一(yi)(yi)致，互助進取(qu)，因為(wei)(wei)團結(jie)是(shi)取(qu)得(de)互利(li)共贏的(de)(de)(de)(de)前(qian)提(ti);其次，做(zuo)好(hao)自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)本職工作(zuo)是(shi)基本要求(qiu)，作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)(yi)個柜員應當(dang)懂得(de)自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)該(gai)做(zuo)什么，什么不能(neng)做(zuo)，有(you)主見有(you)膽識;另外，客(ke)戶(hu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)主體(ti)(ti)，服務(wu)好(hao)客(ke)戶(hu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)職責(ze)，研究客(ke)戶(hu)，經(jing)過對客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)研究從(cong)而到達了(le)解客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)需(xu)求(qiu)，力(li)爭使每(mei)一(yi)(yi)位客(ke)戶(hu)滿意(yi)，經(jing)過自(zi)(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)努力(li)來維護好(hao)每(mei)一(yi)(yi)位客(ke)戶(hu);當(dang)然(ran)(ran)，經(jing)過對業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)熟悉和對企業(ye)(ye)(ye)內(nei)部控制的(de)(de)(de)(de)了(le)解之后，能(neng)為(wei)(wei)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些潛在(zai)的(de)(de)(de)(de)漏(lou)洞或(huo)發展(zhan)提(ti)出建設性的(de)(de)(de)(de)意(yi)見是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)份(fen)內(nei)之事，也是(shi)為(wei)(wei)企業(ye)(ye)(ye)能(neng)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)較好(hao)的(de)(de)(de)(de)貢獻(xian)。

在(zai)市場競爭日趨激烈的(de)(de)(de)(de)(de)今日，在(zai)具有(you)熱(re)情的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)態度，嫻熟的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)本事(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，還必須要不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)，提(ti)高(gao)自我各方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)本事(shi)(shi)水平(ping)，才能向(xiang)客戶供給更高(gao)效率、更優(you)質的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)。我行舉辦(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)各類培(pei)訓和技能考核(he)(he)為我盡快提(ti)高(gao)業(ye)(ye)務(wu)技能供給了有(you)力的(de)(de)(de)(de)(de)保障。我始終(zhong)進(jin)取(qu)參加(jia)各類培(pei)訓，堅持認真聽課，結合平(ping)時(shi)學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)章制度和法(fa)律法(fa)規(gui)，努力提(ti)高(gao)著自我的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)本事(shi)(shi)水平(ping)。經過一(yi)(yi)段時(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)工作，我深(shen)刻體會到(dao)銀行是一(yi)(yi)個(ge)(ge)高(gao)風(feng)險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye)(ye)，辦(ban)理每(mei)一(yi)(yi)筆業(ye)(ye)務(wu)都要注意到(dao)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)小(xiao)細(xi)節和要素(su)，它能夠(gou)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)復核(he)(he)、一(yi)(yi)個(ge)(ge)簽(qian)章、一(yi)(yi)個(ge)(ge)客簽(qian)名、一(yi)(yi)個(ge)(ge)手(shou)印、一(yi)(yi)個(ge)(ge)登記、一(yi)(yi)個(ge)(ge)交易碼(ma)。一(yi)(yi)筆業(ye)(ye)務(wu)可能涉(she)及(ji)到(dao)很多個(ge)(ge)細(xi)節問(wen)題，如(ru)果因為粗心(xin)(xin)大意，不(bu)用心(xin)(xin)想，漏掉(diao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)沒有(you)做到(dao)，都有(you)可能存在(zai)風(feng)險(xian)，就比(bi)如(ru)放貸款。細(xi)節不(bu)是兒戲，需(xu)要我們(men)嚴肅對待。嚴格把守每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)關口，是對我行風(feng)險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)控制，更是對自我的(de)(de)(de)(de)(de)負責(ze)。

三、存在的不(bu)足和努力方向

回顧2020年的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，雖然各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)都能比較(jiao)順利的(de)(de)開展，但(dan)深知(zhi)自身依然存在(zai)不(bu)(bu)足，需要進(jin)一步改(gai)善。其(qi)(qi)一，學(xue)習(xi)力度不(bu)(bu)夠。以(yi)(yi)信(xin)息(xi)技術為基礎的(de)(de)新經濟時代，新情景新問題層出不(bu)(bu)窮，新知(zhi)識新科學(xue)不(bu)(bu)斷問世，應對嚴(yan)峻的(de)(de)挑戰，加(jia)快學(xue)習(xi)的(de)(de)步伐迫在(zai)眉(mei)睫，不(bu)(bu)容遲緩(huan)。我始終相(xiang)信(xin)機(ji)會是(shi)留給有準(zhun)(zhun)備的(de)(de)人，所以(yi)(yi)，在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)之余，我還在(zai)為考取(qu)基金銷(xiao)售資格、中級會計職稱(cheng)等(deng)證書做準(zhun)(zhun)備。其(qi)(qi)二(er)，個人情緒控制不(bu)(bu)佳(jia)。針對以(yi)(yi)上問題，今后的(de)(de)努力方向是(shi)：其(qi)(qi)一，加(jia)強理論學(xue)習(xi)，進(jin)一步提高自身素質;其(qi)(qi)二(er)，轉變(bian)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風，努力克服自我的(de)(de)消極(ji)情緒，用飽滿的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)狀態(tai)，提高工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)質量(liang)和效率(lv)，進(jin)取(qu)配(pei)合(he)領導(dao)和同事(shi)們把(ba)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)做得更(geng)好。

四、新一年的展望

屈原有句(ju)名言：“路(lu)漫漫其修遠兮，吾將上下而(er)求索”。在金(jin)融業(ye)(ye)的道路(lu)還很(hen)漫長，我(wo)(wo)堅信源于我(wo)(wo)對金(jin)融事業(ye)(ye)的熱愛(ai)和(he)所學的專業(ye)(ye)知(zhi)識，將個(ge)人夢想與企(qi)業(ye)(ye)的發展(zhan)緊(jin)密結(jie)合，充分發揮自我(wo)(wo)的工作進取(qu)性、創造性和(he)主動性，我(wo)(wo)終會(hui)實現自我(wo)(wo)的人身價(jia)值，與我(wo)(wo)們__行共同走向更好(hao)的明(ming)天。

銀行優秀(xiu)工(gong)作(zuo)人員個人總(zong)結(jie)32020年(nian)(nian)已過去(qu)，回望我今年(nian)(nian)整體的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)情況(kuang)，在(zai)領導和同事的(de)(de)(de)幫助下，我始(shi)終嚴(yan)格要求自己努力學(xue)習專業(ye)(ye)知識，進步專業(ye)(ye)技能(neng)，完善服(fu)務素質，在(zai)工(gong)作(zuo)崗位上兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)，經(jing)驗日益(yi)豐富，越來越自信的(de)(de)(de)為(wei)客戶提(ti)供(gong)滿意的(de)(de)(de)服(fu)務。一年(nian)(nian)多以(yi)來，在(zai)銀行的(de)(de)(de)大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現將本人在(zai)這一年(nian)(nian)中的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)情況(kuang)，總(zong)結(jie)以(yi)下：

一、勤奮(fen)努力(li)，愛崗敬業

在(zai)擔負(fu)儲蓄工作時(shi)，堅持逐日營業終了做(zuo)到帳實(shi)符(fu)(fu)合、賬款(kuan)符(fu)(fu)合。能夠認(ren)真(zhen)辦(ban)理人民(min)幣(bi)大小票幣(bi)、損(sun)傷幣(bi)的(de)兌換業務，整點(dian)時(shi)做(zuo)到點(dian)準、墩(dun)齊、挑(tiao)凈、捆緊，蓋章清楚。對客(ke)(ke)戶(hu)普通話、三(san)聲服務，細致地(di)解決客(ke)(ke)戶(hu)題目，面對個別客(ke)(ke)戶(hu)的(de)無(wu)禮(li)，奇妙應(ying)對，不傷和氣，面對客(ke)(ke)戶(hu)的(de)稱贊，謙(qian)虛(xu)謹慎，不驕不躁。經過不斷努力學習，在(zai)實(shi)際工作中延(yan)續磨練，現(xian)在(zai)已熟練把握了相干業務及規章制(zhi)度，逐漸成(cheng)為一位業務熟手。

隨著業(ye)務(wu)的(de)發展(zhan)，窗口(kou)的(de)業(ye)務(wu)爬(pa)升，我不斷總(zong)結(jie)經驗，進(jin)步速度。這(zhe)迫使我不斷提示自己要認真(zhen)再(zai)認真(zhen)，嚴格依照行里制定的(de)各項規章制度操縱流(liu)程來辦(ban)理各項業(ye)務(wu)，并連續數月無過失。

二(er)、團隊協作，共(gong)同進步

銀(yin)行(xing)工作需(xu)要的是(shi)集(ji)體合作，一(yi)個人的氣力(li)是(shi)有限的。所以不能(neng)僅僅滿足于把自(zi)(zi)己手中(zhong)的工作干好，還要與(yu)同事相互(hu)幫(bang)助。與(yu)同事交換經(jing)驗，向他們學習，也將自(zi)(zi)己的經(jing)驗毫無保存地(di)告(gao)知(zhi)他們。只有整體的素質進(jin)步了，支行(xing)的業務水(shui)平才能(neng)上一(yi)個臺階。

三、強化業務學習，進(jin)步本(ben)身綜合素(su)質

我積極參加金融業(ye)(ye)相干各項考(kao)試。拓(tuo)展業(ye)(ye)務知(zhi)識，利用休息時間來柜面(mian)學習把握會計柜業(ye)(ye)務。在同事的幫助(zhu)下(xia)，我學了很多東西，真的是“三人行(xing)，必有我師焉。

固然各(ge)方(fang)面(mian)取得了(le)進步(bu)，但我依(yi)然存在著不(bu)足，如(ru)點(dian)鈔雖(sui)將將達標，但是還需要繼續努力(li)，不(bu)斷進步(bu)。

總而言(yan)之(zhi)，在(zai)這(zhe)一(yi)年工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，我(wo)嚴格遵守(shou)銀行各項規章制度，嚴格要求(qiu)自己(ji)，對(dui)客戶(hu)服務熱(re)情(qing)、對(dui)同事關心(xin)友愛(ai)、和(he)(he)同事關系融(rong)洽，能(neng)夠精誠合作(zuo)(zuo)、對(dui)領導(dao)交代的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)夠認真完成。在(zai)不斷進步工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)技(ji)能(neng)的同時(shi)，積極學習金融(rong)業理論知(zhi)識，并參加相干考試(shi)來(lai)努(nu)力充實自己(ji)。感(gan)謝這(zhe)一(yi)年多來(lai)領導(dao)和(he)(he)同事的關心(xin)和(he)(he)幫助，我(wo)會在(zai)20__年的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中再(zai)接(jie)再(zai)厲，與(yu)銀行共同成長，謝謝!

銀行(xing)優(you)秀工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人員個(ge)人總結4__年(nian),本人在(zai)黨(dang)總支、分管(guan)行(xing)長、會(hui)計主(zhu)管(guan)的(de)(de)(de)(de)下,營(ying)業室(shi)各(ge)位(wei)主(zhu)任，營(ying)業室(shi)“以會(hui)計基礎工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)規范化管(guan)理為中心(xin)，以會(hui)計核算質量，防范金融風(feng)險為，扎實地工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)”的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)主(zhu)線，營(ying)業室(shi)全體人員的(de)(de)(de)(de)精(jing)誠(cheng)合作(zuo)(zuo)(zuo)和自身的(de)(de)(de)(de)不(bu)懈(xie)的(de)(de)(de)(de)努(nu)力，營(ying)業室(shi)各(ge)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)都不(bu)同程(cheng)度(du)的(de)(de)(de)(de)，我自身也(ye)了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)鍛煉。截(jie)止__年(nian)12月(yue)20日營(ying)業室(shi)儲蓄存款(kuan)達(da)13417萬(wan)元(yuan)，比年(nian)初新(xin)增4702萬(wan)元(yuan)，新(xin)增工(gong)資(zi)戶4653戶。是今(jin)年(nian)1月(yue)份儲蓄專柜存款(kuan)了(le)(le)億元(yuan)大關，新(xin)創儲蓄專柜歷史。現將我本人在(zai)__年(nian)一(yi)季(ji)度(du)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)情況總結匯(hui)報如下：

1、思想(xiang)觀念(nian)的轉變

__年的(de)(de)崗(gang)位(wei)(wei)，我(wo)本(ben)(ben)人(ren)(ren)被聘任為(wei)“8級會(hui)(hui)計師”,在(zai)(zai)(zai)新(xin)(xin)的(de)(de)崗(gang)位(wei)(wei)面前(qian)(qian)，我(wo)一(yi)(yi)再告(gao)戒盡(jin)快找準位(wei)(wei)置、角色，營(ying)業室(shi)不允(yun)許有無所(suo)事事的(de)(de)人(ren)(ren)。卸掉(diao)了(le)(le)管理的(de)(de)擔(dan)子(zi)，我(wo)把(ba)精力到抓(zhua)前(qian)(qian)臺和產品營(ying)銷(xiao)上(shang)(shang)(shang)，是(shi)(shi)對儲蓄存(cun)款及(ji)新(xin)(xin)產品的(de)(de)營(ying)銷(xiao)，更(geng)是(shi)(shi)緊抓(zhua)不敢松懈。__年，學習領會(hui)(hui)我(wo)行(xing)的(de)(de)一(yi)(yi)系列職工(gong)大(da)(da)會(hui)(hui)、中(zhong)層干部會(hui)(hui)議及(ji)我(wo)行(xing)的(de)(de)次“經營(ying)分析會(hui)(hui)議”的(de)(de)會(hui)(hui)議精神，新(xin)(xin)一(yi)(yi)屆班子(zi)超(chao)常規、跳躍式發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)嶄新(xin)(xin)思(si)路(lu)，既激(ji)發(fa)(fa)了(le)(le)營(ying)業室(shi)全體(ti)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)工(gong)作熱情,也拓寬(kuan)了(le)(le)我(wo)本(ben)(ben)人(ren)(ren)的(de)(de)工(gong)作思(si)路(lu)。“求生存(cun)”變成了(le)(le)動力.在(zai)(zai)(zai)勞動競賽(sai)中(zhong)以求生存(cun)、促發(fa)(fa)展(zhan)為(wei)主(zhu)題(ti),加大(da)(da)工(gong)作,在(zai)(zai)(zai)挖掘(jue)各潛力的(de)(de)基礎(chu)上(shang)(shang)(shang),情況(kuang)，站在(zai)(zai)(zai)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)上(shang)(shang)(shang),我(wo)和營(ying)業室(shi)主(zhu)任客觀分析了(le)(le)面對存(cun)款增量份額與其它(ta)行(xing)的(de)(de)差距,在(zai)(zai)(zai)會(hui)(hui)計主(zhu)管的(de)(de)下(xia)詳細制定了(le)(le)工(gong)作計劃和方案,遵循(xun)行(xing)黨總支確立的(de)(de)“大(da)(da)發(fa)(fa)展(zhan)、大(da)(da)市場(chang)、大(da)(da)營(ying)銷(xiao)”的(de)(de)工(gong)作思(si)路(lu),在(zai)(zai)(zai)土地補償資(zi)金(jin)(jin)歸集(ji)、職工(gong)買斷(duan)資(zi)金(jin)(jin)、收復失(shi)去的(de)(de)工(gong)資(zi)陣地、集(ji)團企業工(gong)資(zi)源頭上(shang)(shang)(shang)及(ji)來兗投資(zi)商找點,了(le)(le)營(ying)業室(shi)的(de)(de)客戶群體(ti)。營(ying)業室(shi)核(he)算主(zhu)體(ti)行(xing)，是(shi)(shi)全行(xing)工(gong)作的(de)(de)樞紐，是(shi)(shi)全行(xing)會(hui)(hui)計核(he)算的(de)(de)中(zhong)心。

要我行(xing)的會(hui)計管(guan)理(li)和會(hui)計核(he)(he)算質(zhi)(zhi)量(liang)，從營業(ye)(ye)室的會(hui)計基礎工作抓起。內部控制(zhi)(zhi)制(zhi)(zhi)度(du)的要求，對營業(ye)(ye)室不同崗(gang)位(wei)、不同種(zhong)類分(fen)析，重新(xin)制(zhi)(zhi)定和細化了(le)崗(gang)位(wei)職責，了(le)輪崗(gang)制(zhi)(zhi)度(du)，了(le)操作流程，制(zhi)(zhi)定了(le)錢箱現(xian)(xian)金管(guan)理(li)辦(ban)法(fa)、錢箱單(dan)證管(guan)理(li)辦(ban)法(fa)、證券(quan)管(guan)理(li)辦(ban)法(fa)、憑證整理(li)裝訂辦(ban)法(fa)、會(hui)計差(cha)錯(cuo)考核(he)(he)辦(ban)法(fa)等(deng)一系列管(guan)理(li)規定。專(zhuan)人(ren)對錢箱現(xian)(xian)金、單(dan)證、會(hui)計科(ke)目及帳戶實時監(jian)控，問題，解(jie)決。制(zhi)(zhi)定二次分(fen)配辦(ban)法(fa)，將營業(ye)(ye)室人(ren)員的績(ji)效(xiao)工資與量(liang)、存(cun)款任(ren)務(wu)、核(he)(he)算質(zhi)(zhi)量(liang)、服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)、勞(lao)動紀律等(deng)內容相，打破(po)了(le)分(fen)配上的“小(xiao)鍋飯”“小(xiao)平均(jun)”，了(le)任(ren)務(wu)的和服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)、核(he)(he)算質(zhi)(zhi)量(liang)的。

此(ci)外我(wo)(wo)本人(ren)投入到吸存增儲的(de)熱潮中去，班上(shang)談存款、班下跑存款，以自身的(de)行動啟(qi)發(fa)前臺柜員存款意識、指標意識。并和同志(zhi)們(men)總結(jie)了“新客(ke)戶以服務吸引，老客(ke)戶用(yong)感(gan)(gan)情穩固”經驗(yan)，3月份__年存入營業(ye)室(shi)1000美圓(yuan)的(de)老年客(ke)戶密(mi)碼遺忘，我(wo)(wo)4次上(shang)門(men)為(wei)其辦理掛失解(jie)掛手續，該客(ke)戶非(fei)常感(gan)(gan)動，將銀行的(de)存款都轉存到營業(ye)室(shi)來。自身和營業(ye)室(shi)人(ren)員的(de)素質，我(wo)(wo)行會計(ji)(ji)核(he)算(suan)質量，制(zhi)定了詳(xiang)細的(de)培(pei)訓計(ji)(ji)劃和文件傳閱學習制(zhi)度，業(ye)余組(zu)織(zhi)營業(ye)室(shi)人(ren)員會計(ji)(ji)、會計(ji)(ji)法規學習和職(zhi)業(ye)道(dao)德教育，此(ci)外，我(wo)(wo)還參加行里舉辦的(de)培(pei)訓，學習中，注重(zhong)實效，不(bu)走(zou)過場，使的(de)知識趨向，操(cao)作熟練規范。

2、以身作則(ze)，努力(li)學習內控(kong)制度(du)，工作。

__年本(ben)人和(he)營(ying)業室主任在(zai)分(fen)管(guan)行長、會(hui)計(ji)主管(guan)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)及(ji)下內(nei)控制度的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，不同量、不同種類的(de)(de)(de)(de)崗位設(she)置(zhi)和(he)勞動組合，重(zhong)新制定(ding)細化了(le)(le)會(hui)計(ji)崗位職(zhi)責(ze)，了(le)(le)操作(zuo)流程，并不同的(de)(de)(de)(de)營(ying)業人員(yuan)經本(ben)資料權屬文秘資源(yuan)網(wang)嚴(yan)禁(jin)復(fu)制剽竊辦(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)權限的(de)(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)。行的(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)和(he)我(wo)(wo)行各網(wang)點的(de)(de)(de)(de)情況，今年制定(ding)了(le)(le)錢(qian)箱(xiang)現金管(guan)理(li)辦(ban)(ban)法(fa)(fa)(fa)、錢(qian)箱(xiang)單證管(guan)理(li)辦(ban)(ban)法(fa)(fa)(fa)、證券(quan)管(guan)理(li)辦(ban)(ban)法(fa)(fa)(fa)及(ji)憑證裝訂管(guan)理(li)辦(ban)(ban)法(fa)(fa)(fa)、會(hui)計(ji)差錯考(kao)核(he)辦(ban)(ban)法(fa)(fa)(fa)等一系列規(gui)章制度，規(gui)范(fan)各網(wang)點帳務，使我(wo)(wo)行的(de)(de)(de)(de)核(he)算手(shou)續(xu)嚴(yan)密，辦(ban)(ban)理(li)程序安全科學，了(le)(le)制約、職(zhi)責(ze)分(fen)明。強化了(le)(le)內(nei)部控制，了(le)(le)工作(zuo)。在(zai)日常工作(zuo)中，觀察和(he)總結，問題和(he)操作(zuo)中不的(de)(de)(de)(de)地(di)方，都(dou)能(neng)給主任和(he)主管(guan)匯報，并能(neng)給柜員(yuan)和(he)網(wang)點提醒，了(le)(le)警示(shi)建(jian)議作(zuo)用。

3、努(nu)力自(zi)身(shen)服務和(he)素質。

優質文明服(fu)(fu)(fu)(fu)務是(shi)(shi)金融行(xing)(xing)業永恒的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)題，但如何(he)落動(dong)上(shang)(shang)(shang)，徹底我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)社會形象(xiang)，營業室(shi)全體(ti)人(ren)員(yuan)確實動(dong)了(le)(le)(le)一(yi)番腦筋。擺正位置(zhi)，靠服(fu)(fu)(fu)(fu)務贏得客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，靠客(ke)(ke)(ke)戶(hu)吸收存款(kuan)(kuan)，靠存款(kuan)(kuan)保住飯碗。消除了(le)(le)(le)的(de)(de)(de)(de)(de)松懈和(he)(he)(he)，徹底更新了(le)(le)(le)觀(guan)念，以客(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)為標準，自覺規(gui)范的(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)服(fu)(fu)(fu)(fu)務措施。把技(ji)術和(he)(he)(he)熟(shu)練程度(du)(du)衡量服(fu)(fu)(fu)(fu)務尺度(du)(du)，苦練功，辦(ban)理的(de)(de)(de)(de)(de)速度(du)(du)，失誤，把握(wo)質量。營業室(shi)盡(jin)心盡(jin)力的(de)(de)(de)(de)(de)搞服(fu)(fu)(fu)(fu)務，因(yin)因(yin)素，營業室(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務質量仍是(shi)(shi)不盡(jin)人(ren)意(yi)。努力學習新知識(shi)拓展(zhan)營業室(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)領域(yu)，的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)環境。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)本(ben)人(ren)來講，盡(jin)力了(le)(le)(le)“三個(ge)服(fu)(fu)(fu)(fu)務”。給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)好(hao)(hao)務，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)主要任務是(shi)(shi)分(fen)管前臺，柜(ju)員(yuan)幾乎每(mei)天都(dou)(dou)(dou)有不好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)介紹給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，本(ben)著“客(ke)(ke)(ke)戶(hu)上(shang)(shang)(shang)帝(di)”的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)識(shi)，每(mei)次我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)(dou)能(neng)圓滿的(de)(de)(de)(de)(de)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)而(er)歸，有較難(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)帶著禮(li)物上(shang)(shang)(shang)門，看到的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)笑(xiao)臉。就(jiu)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)甚(shen)至和(he)(he)(he)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)交上(shang)(shang)(shang)了(le)(le)(le)朋友，也了(le)(le)(le)建行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)忠實客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。給(gei)本(ben)營業室(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)柜(ju)員(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)好(hao)(hao)務，柜(ju)員(yuan)、設備(bei)了(le)(le)(le)問(wen)題，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)(dou)能(neng)解決，柜(ju)員(yuan)身體(ti)不適、家庭不順(shun)心，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)(dou)能(neng)和(he)(he)(he)幫助(zhu)。給(gei)各網(wang)(wang)點服(fu)(fu)(fu)(fu)好(hao)(hao)務，因(yin)營業室(shi)是(shi)(shi)全行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)中心樞紐，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)和(he)(he)(he)各網(wang)(wang)點的(de)(de)(de)(de)(de)也較為頻(pin)繁，工作(zuo)中網(wang)(wang)點因(yin)設備(bei)問(wen)題或問(wen)題找(zhao)到我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)(dou)能(neng)為或者上(shang)(shang)(shang)門想方設法的(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)解決。

4、新學習和營銷(xiao)工作

今(jin)年，可以說是我(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)(xing)(xing)產(chan)品的(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)年，今(jin)年我(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)(xing)(xing)新的(de)金(jin)融產(chan)品層出(chu)不(bu)窮，我(wo)(wo)(wo)本(ben)人也抓緊在最短(duan)的(de)內領會(hui)新，新技能，把我(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)產(chan)品營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)今(jin)年的(de)，宣傳和營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)我(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)(xing)(xing)產(chan)品,、協(xie)助網點新的(de)推銷(xiao)活動，努力發展(zhan)中(zhong)間(jian)。截止到年底，由我(wo)(wo)(wo)主持辦(ban)理的(de)基金(jin)有十余(yu)種，金(jin)額近200余(yu)萬(wan)元(yuan)，記(ji)帳式和電子國(guo)債(zhai)200余(yu)萬(wan)元(yuan)，行(xing)(xing)(xing)(xing)排名中(zhong)名列前茅(mao)。我(wo)(wo)(wo)還(huan)在行(xing)(xing)(xing)(xing)里的(de)安排下對全行(xing)(xing)(xing)(xing)柜(ju)員就網上銀行(xing)(xing)(xing)(xing)、CALLCENTER系統、貸記(ji)卡、VIP客戶等新了(le)多次授課。

5、身先士(shi)卒，黨員的帶頭作(zuo)用

__年(nian)(nian)(nian)是(shi)建設(she)銀行重(zhong)(zhong)大改革(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)，在(zai)__年(nian)(nian)(nian)中，我(wo)本(ben)人除學習與改革(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)文件(jian)精神(shen)，作(zuo)(zuo)好(hao)心(xin)理(li)外，還的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)營業室的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)志(zhi)們(men)談改革(ge)(ge)，探(tan)討改革(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)必要(yao)性(xing)本(ben)資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊和(he)(he)性(xing)，同(tong)志(zhi)們(men)對(dui)(dui)我(wo)行改革(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)信心(xin)，端正同(tong)志(zhi)們(men)對(dui)(dui)改革(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)。日常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，身先士卒，加(jia)班加(jia)點(dian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)多干，幫(bang)助他人，問(wen)題(ti)(ti)匯報解決。盡的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)體現出黨員、中層(ceng)干部應的(de)(de)(de)(de)(de)帶頭作(zuo)(zuo)用。__年(nian)(nian)(nian)是(shi)繁忙而緊張的(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)本(ben)人在(zai)會計(ji)主管的(de)(de)(de)(de)(de)下和(he)(he)同(tong)志(zhi)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)幫(bang)助下，各的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)步，但仍被許(xu)多缺點(dian)和(he)(he)所(suo)束縛，如(ru)對(dui)(dui)問(wen)題(ti)(ti)上強調客觀多，主觀能動性(xing);對(dui)(dui)新問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)解決，系統地考(kao)慮問(wen)題(ti)(ti)，對(dui)(dui)問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解和(he)(he)看法站的(de)(de)(de)(de)(de)等。這(zhe)我(wo)本(ben)人急(ji)需解決的(de)(de)(de)(de)(de)弱(ruo)點(dian)。__年(nian)(nian)(nian)是(shi)我(wo)行重(zhong)(zhong)大變革(ge)(ge)、發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)，金融系統競爭激烈的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)，機遇和(he)(he)挑戰的(de)(de)(de)(de)(de)共存(cun)將會激發(fa)我(wo)和(he)(he)營業室全體人員的(de)(de)(de)(de)(de)斗(dou)志(zhi)和(he)(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)熱情，我(wo)將一(yi)如(ru)既往的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、團結、奉獻。

銀(yin)行(xing)優秀工作(zuo)人(ren)員(yuan)個人(ren)總結(jie)5根據我(wo)行(xing)一(yi)(yi)年來會計結(jie)算(suan)工作(zuo)中(zhong)的實際情況，我(wo)們的工作(zuo)主要從三個方面著(zhu)手：抓(zhua)(zhua)內控(kong)制度建設、抓(zhua)(zhua)會計核(he)算(suan)質量、抓(zhua)(zhua)柜(ju)員(yuan)業(ye)務(wu)素質以提高我(wo)行(xing)的服(fu)務(wu)水(shui)平與風險(xian)防(fang)范能力(li)。現對這一(yi)(yi)年已經完成(cheng)的工作(zuo)總結(jie)如下：

一(yi)、加強內(nei)控制度建設，防范風(feng)險的(de)發生

定期召開由行長及網點(dian)(dian)主管參加(jia)(jia)的(de)(de)內控、制(zhi)度、風(feng)險(xian)分析會(hui)(hui)議(yi)，提(ti)出業務處(chu)理中出現的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)并(bing)(bing)解決，同時形成會(hui)(hui)議(yi)紀要(yao)對一些各網點(dian)(dian)不規范的(de)(de)業務進行統(tong)一落(luo)實(shi)(shi)。加(jia)(jia)強對全行所(suo)有網點(dian)(dian)在(zai)制(zhi)度執(zhi)行及業務操作中的(de)(de)監督檢(jian)查工作，并(bing)(bing)落(luo)實(shi)(shi)專人負責(ze)，發現問(wen)(wen)題(ti)及時提(ti)出并(bing)(bing)督促對問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)整改落(luo)實(shi)(shi)情況，定期通報會(hui)(hui)計(ji)結算(suan)部的(de)(de)檢(jian)查結果并(bing)(bing)跟蹤落(luo)實(shi)(shi)，杜(du)絕同樣問(wen)(wen)題(ti)在(zai)網點(dian)(dian)的(de)(de)二次(ci)發生(sheng)。

會(hui)計(ji)結算部負責(ze)著(zhu)全(quan)行的(de)本(ben)外(wai)幣會(hui)計(ji)、出納、資金清算、結算業(ye)務(wu)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li);組織落實相關制(zhi)度(du)、辦(ban)法(fa)及(ji)柜面業(ye)務(wu)核算和管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li);負責(ze)人民幣結算中間業(ye)務(wu)的(de)收(shou)入(ru);負責(ze)綜(zong)合(he)業(ye)務(wu)系統(tong)參數表的(de)統(tong)一管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li);負責(ze)全(quan)行會(hui)計(ji)憑證(zheng)的(de)統(tong)一管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，包括領(ling)取(qu)、分發、保(bao)管(guan)(guan)(guan)(guan)與銷毀(hui)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li);負責(ze)會(hui)計(ji)專用印(yin)章的(de)領(ling)取(qu)、分發、回(hui)收(shou)和銷毀(hui)工作;負責(ze)全(quan)轄現金、有價(jia)單證(zheng)等(deng)貴(gui)重(zhong)物品保(bao)管(guan)(guan)(guan)(guan)、調(diao)運業(ye)務(wu)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。這些業(ye)務(wu)的(de)每一個環節(jie)都存在(zai)著(zhu)風險點，要(yao)求(qiu)我們按照制(zhi)度(du)規定(ding)加(jia)強對每一個環節(jie)的(de)控制(zhi)。

二、加強會計(ji)核算工作，提高工作質量

因我(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)前臺臨(lin)(lin)柜人員(yuan)的(de)(de)流動性較大，而且我(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)新(xin)業務(wu)新(xin)辦法變化(hua)較快，對(dui)(dui)我(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)會計核算質量一(yi)直都是個(ge)挑戰。繼續(xu)執(zhi)行(xing)(xing)柜員(yuan)績效考(kao)核機制(zhi)，經(jing)過往年(nian)績效考(kao)核對(dui)(dui)我(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)臨(lin)(lin)柜人員(yuan)產生了一(yi)定的(de)(de)積(ji)極(ji)作用(yong)。今后我(wo)們將更好地利用(yong)這一(yi)個(ge)考(kao)核機制(zhi)，讓更多的(de)(de)柜員(yuan)參加到這個(ge)考(kao)核中來，以提高(gao)柜員(yuan)的(de)(de)工作主動性與責任(ren)性。

對(dui)(dui)在我們檢查中發現(xian)的問題(ti)除進(jin)行(xing)(xing)通(tong)報(bao)處(chu)理外(wai)，我們將繼(ji)續執(zhi)行(xing)(xing)對(dui)(dui)臨(lin)柜人(ren)員(yuan)(yuan)的經濟處(chu)罰手段(duan)，以及差(cha)錯(cuo)人(ren)員(yuan)(yuan)的業務學習與考(kao)(kao)試。促使柜員(yuan)(yuan)重視(shi)業務差(cha)錯(cuo)的發生，努力減少(shao)差(cha)錯(cuo)。有(you)罰有(you)獎，按照(zhao)全行(xing)(xing)臨(lin)柜人(ren)員(yuan)(yuan)的差(cha)錯(cuo)考(kao)(kao)核情況，對(dui)(dui)全年無差(cha)錯(cuo)及工作表(biao)現(xian)好(hao)的柜員(yuan)(yuan)進(jin)行(xing)(xing)獎勵(li)，以促進(jin)柜員(yuan)(yuan)的工作積極(ji)性。定期、準確、及時(shi)地(di)向分行(xing)(xing)會計(ji)結算(suan)部上(shang)報(bao)各種會計(ji)結算(suan)報(bao)表(biao)。

三、加強業務(wu)培訓，提高臨柜人員(yuan)的(de)業務(wu)處理能力

員(yuan)工(gong)的(de)(de)素(su)(su)質如何(he)是銀行(xing)(xing)能(neng)否(fou)發展(zhan)的(de)(de)根本，在(zai)目前人(ren)員(yuan)流動頻繁的(de)(de)情況(kuang)下我(wo)們需(xu)要(yao)有(you)一支高(gao)(gao)素(su)(su)質的(de)(de)隊伍(wu)。制(zhi)定出培訓(xun)計(ji)劃，對(dui)我(wo)行(xing)(xing)各(ge)種新興(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)進行(xing)(xing)培訓(xun)。及時(shi)讓(rang)柜員(yuan)吸收新的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)知識，幫助她們跟上我(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)變革速度(du)。加強與(yu)其他各(ge)部(bu)門之(zhi)間的(de)(de)聯系，在(zai)業(ye)(ye)務(wu)(wu)培訓(xun)上做(zuo)好(hao)互通有(you)無，通過(guo)邀(yao)請其他各(ge)部(bu)門的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)為會(hui)(hui)計(ji)結算(suan)柜員(yuan)講課，或講業(ye)(ye)務(wu)(wu)知識，或講自己(ji)的(de)(de)工(gong)作經(jing)(jing)驗，以(yi)加深相互之(zhi)間的(de)(de)了解，從而相互學習(xi)，以(yi)提高(gao)(gao)柜員(yuan)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)素(su)(su)質，更好(hao)地做(zuo)好(hao)服務(wu)(wu)。加強對(dui)營業(ye)(ye)經(jing)(jing)理的(de)(de)考(kao)核(he)(he)與(yu)考(kao)評(ping)工(gong)作，使(shi)營業(ye)(ye)經(jing)(jing)理能(neng)發揮潛力，履行(xing)(xing)好(hao)職責(ze)，提高(gao)(gao)我(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)會(hui)(hui)計(ji)核(he)(he)算(suan)質量。