我國(guo)的(de)(de)老(lao)(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)游(you)(you)市場(chang)自二十世(shi)紀80年(nian)(nian)代(dai)才起(qi)步，它可分為兼職經(jing)(jing)營老(lao)(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)游(you)(you)、專業(ye)經(jing)(jing)營老(lao)(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)游(you)(you)、聯合經(jing)(jing)營老(lao)(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)游(you)(you)。溫州(zhou)市老(lao)(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)游(you)(you)的(de)(de)起(qi)步較全國(guo)晚，但(dan)由(you)于溫州(zhou)獨特的(de)(de)經(jing)(jing)濟(ji)模(mo)式，90年(nian)(nian)代(dai)中期(qi)以來溫州(zhou)老(lao)(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)游(you)(you)的(de)(de)發展非常迅速，已經(jing)(jing)是溫州(zhou)旅(lv)(lv)游(you)(you)市場(chang)的(de)(de)一(yi)支重(zhong)(zhong)要力量。同時旅(lv)(lv)游(you)(you)企業(ye)對(dui)老(lao)(lao)年(nian)(nian)消(xiao)(xiao)費者也越來越多關注(zhu)(zhu)(zhu)，對(dui)這種消(xiao)(xiao)費群體(ti)的(de)(de)經(jing)(jing)營模(mo)式更注(zhu)(zhu)(zhu)重(zhong)(zhong)建立品(pin)牌，規范(fan)化(hua)的(de)(de)服務標(biao)準，而且(qie)更加注(zhu)(zhu)(zhu)重(zhong)(zhong)區(qu)域化(hua)聯合。

1溫州老年旅游市場開發的可(ke)行性分析

1.1老年人口眾多是(shi)其開發的(de)主力(li)軍

一個旅游市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)規(gui)模和(he)潛力的(de)(de)(de)衡量標準是由其市(shi)場(chang)(chang)基數(shu)決(jue)定的(de)(de)(de)。依據資料顯示溫(wen)州有69.54萬(wan)人的(de)(de)(de)人已(yi)經達到(dao)65歲(sui)或者是以(yi)上(shang)。從目(mu)前的(de)(de)(de)統計數(shu)據來看溫(wen)州地區已(yi)經是老齡化的(de)(de)(de)地區了。現在(zai)的(de)(de)(de)溫(wen)州地區老年(nian)的(de)(de)(de)人口(kou)數(shu)仍然是以(yi)一個驚人的(de)(de)(de)速度每年(nian)都在(zai)遞增，有關學者和(he)專家預測(ce)截(jie)止到(dao)2030年(nian)，溫(wen)州65歲(sui)以(yi)上(shang)老年(nian)人口(kou)數(shu)比重將(jiang)提高到(dao)約13.74%。所以(yi)說老年(nian)人口(kou)眾多(duo)是其發展旅游市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)主(zhu)力

1.2老(lao)年(nian)消費(fei)者的消費(fei)需求是其發(fa)展老(lao)年(nian)旅(lv)游業(ye)的基礎

游(you)(you)客的消(xiao)費(fei)需求是由其經(jing)濟水平的高低(di)決定的。經(jing)濟水平較(jiao)好的旅(lv)(lv)游(you)(you)者會選(xuan)擇比較(jiao)優美、較(jiao)遠、水平高的旅(lv)(lv)游(you)(you)目的地(di)進行游(you)(you)覽，而(er)低(di)經(jing)濟水平者就(jiu)要考慮到(dao)眾多(duo)的其他因素。溫州(zhou)經(jing)濟發展比較(jiao)迅(xun)速，居民消(xiao)費(fei)水平也隨之增(zeng)高，當然老年人(ren)由于空閑較(jiao)多(duo)，工資水平也較(jiao)高，這(zhe)就(jiu)使得(de)溫州(zhou)的老年人(ren)的旅(lv)(lv)游(you)(you)需求更加增(zeng)強，這(zhe)樣就(jiu)能夠給溫州(zhou)的老年旅(lv)(lv)游(you)(you)業(ye)的發展奠定基礎。

一、河南鄉村旅游市場特征(zheng)分析

這些人群(qun)選擇(ze)鄉(xiang)村(cun)旅(lv)(lv)游(you)的(de)(de)深層需(xu)(xu)求歸納起(qi)來主(zhu)要(yao)有(you)體(ti)驗(yan)、養生(sheng)、求知三種(zhong)。據(ju)統計，目前參加河(he)南鄉(xiang)村(cun)旅(lv)(lv)游(you)的(de)(de)人大(da)多數年齡(ling)在25～45歲之間，因此青(qing)年市(shi)(shi)場和學生(sheng)市(shi)(shi)場是河(he)南鄉(xiang)村(cun)旅(lv)(lv)游(you)的(de)(de)支(zhi)(zhi)柱市(shi)(shi)場，且在河(he)南鄉(xiang)村(cun)旅(lv)(lv)游(you)市(shi)(shi)場所(suo)占的(de)(de)比(bi)例(li)正逐年升高；男性和女性游(you)客比(bi)重基本相等，大(da)量游(you)客選擇(ze)鄉(xiang)村(cun)旅(lv)(lv)游(you)仍是著(zhu)眼于較低的(de)(de)支(zhi)(zhi)出費(fei)用，對于深層次體(ti)驗(yan)的(de)(de)需(xu)(xu)求并不強烈。河(he)南鄉(xiang)村(cun)旅(lv)(lv)游(you)者主(zhu)要(yao)以(yi)(yi)(yi)家庭、親(qin)朋好友自助游(you)的(de)(de)方式為主(zhu)，以(yi)(yi)(yi)單(dan)位組織、旅(lv)(lv)行社組團等團隊集體(ti)出游(you)方式為輔(fu)。現階段以(yi)(yi)(yi)短線旅(lv)(lv)游(you)為主(zhu)，平均出游(you)時間較短，一般為1～2天。不過近年來，游(you)客在旅(lv)(lv)游(you)地逗留的(de)(de)時間正在逐漸(jian)延長。旅(lv)(lv)游(you)者選擇(ze)鄉(xiang)村(cun)旅(lv)(lv)游(you)的(de)(de)主(zhu)要(yao)動(dong)機包括：體(ti)驗(yan)鄉(xiang)村(cun)生(sheng)活、欣賞田園風光(guang)、了(le)解人文歷(li)史(shi)、調(diao)劑假(jia)日(ri)生(sheng)活等。其中，幾小時式觀光(guang)客逐漸(jian)減(jian)少，度假(jia)、休閑、考察、體(ti)驗(yan)類(lei)游(you)客的(de)(de)比(bi)例(li)正在逐年提高。

二、河南鄉村旅游市場(chang)營銷(xiao)存在的(de)問(wen)題

（一）政府扶持(chi)力度不(bu)夠，旅游(you)配(pei)套建設落后。

河(he)(he)南省(sheng)雖然先后出臺多(duo)項(xiang)政(zheng)(zheng)(zheng)策扶持鄉(xiang)(xiang)村(cun)(cun)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)，但(dan)是(shi)(shi)由于(yu)未(wei)設(she)(she)立用(yong)于(yu)宣傳(chuan)(chuan)和促銷的(de)(de)專項(xiang)資(zi)金(jin)(jin)(jin)，大部分(fen)鄉(xiang)(xiang)村(cun)(cun)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)基地(di)都是(shi)(shi)針對河(he)(he)南省(sheng)境內旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)人群進行(xing)服務。而目前河(he)(he)南鄉(xiang)(xiang)村(cun)(cun)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)大多(duo)是(shi)(shi)以(yi)(yi)家庭為單位開展經營活動，所(suo)以(yi)(yi)在(zai)(zai)宣傳(chuan)(chuan)資(zi)金(jin)(jin)(jin)上的(de)(de)投(tou)(tou)入(ru)有一(yi)定(ding)難度(du)(du)，政(zheng)(zheng)(zheng)府專項(xiang)資(zi)金(jin)(jin)(jin)的(de)(de)短缺嚴重制約了(le)開拓省(sheng)外(wai)市場的(de)(de)力度(du)(du)。目前，鄉(xiang)(xiang)村(cun)(cun)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)還未(wei)成為全國主流旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)形式(shi)，加(jia)之(zhi)河(he)(he)南省(sheng)名勝古跡繁多(duo)，政(zheng)(zheng)(zheng)府資(zi)金(jin)(jin)(jin)投(tou)(tou)入(ru)有限。在(zai)(zai)古跡名城(cheng)的(de)(de)光輝下，鄉(xiang)(xiang)村(cun)(cun)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)自然暗淡許多(duo)。由于(yu)政(zheng)(zheng)(zheng)府資(zi)金(jin)(jin)(jin)投(tou)(tou)入(ru)的(de)(de)不足，一(yi)些(xie)鄉(xiang)(xiang)村(cun)(cun)的(de)(de)交通(tong)設(she)(she)施(shi)和旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)配套都遠遠無(wu)法滿足現今(jin)人們對旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)的(de)(de)需求。以(yi)(yi)中國傳(chuan)(chuan)統村(cun)(cun)落河(he)(he)南郟(jia)縣(xian)張(zhang)店村(cun)(cun)為例(li)，村(cun)(cun)里很難找(zhao)到一(yi)個(ge)設(she)(she)施(shi)齊全、干凈(jing)衛(wei)生的(de)(de)公共廁(ce)所(suo)。在(zai)(zai)游(you)(you)(you)玩的(de)(de)途中不時還能(neng)看見污水長流，垃圾成堆(dui)。每逢旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)旺季，停(ting)車管理(li)較(jiao)為混(hun)亂，一(yi)旦出了(le)問題互相(xiang)推卸責任，整個(ge)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)行(xing)程(cheng)讓人感到沒有安全保(bao)障(zhang)。同時，村(cun)(cun)民對于(yu)文(wen)物保(bao)護的(de)(de)意(yi)識較(jiao)為淡薄，這也在(zai)(zai)某種程(cheng)度(du)(du)上加(jia)劇了(le)村(cun)(cun)落歷史、生態、人文(wen)環(huan)境的(de)(de)破壞。加(jia)強鄉(xiang)(xiang)村(cun)(cun)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)基地(di)的(de)(de)配套服務設(she)(she)施(shi)建設(she)(she)、合理(li)維(wei)護原生態環(huan)境勢在(zai)(zai)必行(xing)。

（二）旅游(you)層(ceng)次較低、管理(li)人(ren)才匱乏。

1、電(dian)子商務對地方旅游(you)業(ye)的影響分析

1.1電子(zi)商務對傳統服務模式(shi)的挑戰

縱觀旅(lv)(lv)(lv)游業(ye)先前的(de)發展模(mo)式，傳統旅(lv)(lv)(lv)游業(ye)更傾向于實體(ti)店操作(zuo)，實體(ti)店運作(zuo)模(mo)式雖(sui)然有一定的(de)優勢(shi)，但仍傳統服務(wu)模(mo)式通常是被動的(de)，存在(zai)運行速度慢、客戶需求不明確(que)、市(shi)場(chang)反應遲鈍(dun)、反饋不及時等(deng)問題。而電子商務(wu)旅(lv)(lv)(lv)游為用戶提供了一個(ge)在(zai)家(jia)里或者單位就可(ke)以直接(jie)完成旅(lv)(lv)(lv)游查詢、預定、完整(zheng)行程策劃(hua)的(de)流程，這(zhe)對于傳統旅(lv)(lv)(lv)游行業(ye)的(de)等(deng)待用戶上門(men)是一個(ge)極大的(de)挑戰(zhan)。

1.2旅游市場占(zhan)有(you)率競(jing)爭的加劇

線(xian)上旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)越來越多的(de)搶占原(yuan)屬(shu)于(yu)傳統旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)企業的(de)市場(chang)份額，并不(bu)斷對線(xian)下旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)形成(cheng)市場(chang)擠壓，如果傳統旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)行業不(bu)再做出相(xiang)應(ying)的(de)改變，將會面臨更加(jia)嚴峻的(de)市場(chang)被搶占的(de)形勢(shi)。因而電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)要(yao)求旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)行業要(yao)改變當前被動的(de)狀態，將自身的(de)資(zi)源與線(xian)上相(xiang)整合，應(ying)用電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)技術使(shi)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)企業建(jian)立一條更加(jia)有針對性的(de)產業鏈，包括對客(ke)戶(hu)需求的(de)分析，項(xiang)目的(de)規劃、開展、運行及售后服務(wu)等。以(yi)客(ke)戶(hu)為中心去發展，使(shi)得旅(lv)(lv)行社能(neng)夠更加(jia)迅(xun)速了(le)解市場(chang)的(de)需求，提升(sheng)市場(chang)競爭力(li)。

1.3電(dian)子(zi)商務(wu)對未來(lai)發展形成的威脅升級

1數據來源和研究方法

1.1陜粵(yue)兩(liang)省(sheng)入境(jing)旅游市(shi)場概況

陜(shan)西(xi)(xi)省(sheng)(sheng)地(di)(di)處我國(guo)西(xi)(xi)北，旅游(you)(you)資源(yuan)豐富，廣東(dong)(dong)(dong)是我國(guo)入境(jing)旅游(you)(you)的口岸城市，兩(liang)省(sheng)(sheng)均是我國(guo)重要(yao)的入境(jing)旅游(you)(you)目(mu)的地(di)(di).根(gen)據國(guo)家(jia)旅游(you)(you)局的數據匯(hui)總統計，從2001－2011年(nian)的11年(nian)間，陜(shan)西(xi)(xi)省(sheng)(sheng)共接(jie)待入境(jing)游(you)(you)客(ke)(ke)1363萬(wan)人(ren)(ren)次(ci)；廣東(dong)(dong)(dong)省(sheng)(sheng)共接(jie)待入境(jing)游(you)(you)客(ke)(ke)23708.48萬(wan)人(ren)(ren)次(ci).11年(nian)間，旅游(you)(you)外(wai)匯(hui)收入陜(shan)西(xi)(xi)從2001年(nian)的3.09億(yi)美(mei)元到(dao)2011年(nian)的12.95億(yi)美(mei)元，增(zeng)長419%.廣東(dong)(dong)(dong)從2001年(nian)的44.84億(yi)美(mei)元到(dao)2011年(nian)的139.06億(yi)美(mei)元，增(zeng)長310%.總體來看，兩(liang)省(sheng)(sheng)在(zai)過(guo)去(qu)11年(nian)間接(jie)待入境(jing)游(you)(you)客(ke)(ke)人(ren)(ren)數和旅游(you)(you)外(wai)匯(hui)收入均呈增(zeng)長態勢，陜(shan)西(xi)(xi)增(zeng)長速度大于(yu)廣東(dong)(dong)(dong).但陜(shan)西(xi)(xi)接(jie)待入境(jing)游(you)(you)客(ke)(ke)人(ren)(ren)數從2001年(nian)不(bu)足廣東(dong)(dong)(dong)的6%到(dao)2011年(nian)仍不(bu)足廣東(dong)(dong)(dong)的9%.外(wai)匯(hui)收入從2001年(nian)不(bu)足廣東(dong)(dong)(dong)的7%到(dao)2011年(nian)仍不(bu)足10%.兩(liang)省(sheng)(sheng)差距懸殊.

1.2數據來源

文中數(shu)據來源(yuan)于2002－2012年《中國(guo)旅游統(tong)計年鑒(jian)》，以(yi)日本、韓國(guo)、馬(ma)來西亞、菲律賓、新加坡，泰國(guo)、美國(guo)、加拿大、英(ying)國(guo)、法國(guo)、德(de)國(guo)、俄羅斯、澳(ao)大利亞、香港、澳(ao)門、臺(tai)灣(wan)等16個入境客源(yuan)國(guo)（區）為主要研究對(dui)象(xiang)并進行分析.

1.3研究方法

隨著網(wang)(wang)絡信(xin)(xin)息(xi)(xi)技術的(de)(de)飛速發(fa)展，搜(sou)索(suo)(suo)引擎(qing)成為廣大網(wang)(wang)民的(de)(de)重要(yao)網(wang)(wang)絡信(xin)(xin)息(xi)(xi)平(ping)臺，人(ren)們按照自己的(de)(de)需(xu)求(qiu)和(he)(he)興趣，利用(yong)其檢索(suo)(suo)服務功能(neng)查詢和(he)(he)獲取(qu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)。這期間，龐大的(de)(de)網(wang)(wang)絡搜(sou)索(suo)(suo)數據被網(wang)(wang)絡搜(sou)索(suo)(suo)工(gong)具記錄下來。有研究(jiu)表明，這些龐大的(de)(de)搜(sou)索(suo)(suo)數據與(yu)現(xian)實的(de)(de)社會行(xing)為之間存(cun)在一定的(de)(de)相關(guan)性。互聯網(wang)(wang)已成為游(you)(you)客搜(sou)索(suo)(suo)旅游(you)(you)信(xin)(xin)息(xi)(xi)及購(gou)買旅游(you)(you)產(chan)品(pin)的(de)(de)有效手(shou)段(duan)，旅游(you)(you)網(wang)(wang)站信(xin)(xin)息(xi)(xi)成為旅游(you)(you)開發(fa)者和(he)(he)旅行(xing)商向旅游(you)(you)者提供(gong)服務和(he)(he)促進購(gou)買的(de)(de)重要(yao)渠(qu)道，挖掘出用(yong)戶對旅游(you)(you)的(de)(de)網(wang)(wang)絡關(guan)注(zhu)度和(he)(he)實際旅游(you)(you)需(xu)求(qiu)的(de)(de)關(guan)系，了(le)解旅游(you)(you)需(xu)求(qiu)趨勢是研究(jiu)的(de)(de)新(xin)角度。

1國外研究綜述

1.1旅游網絡信息(xi)導引(yin)作用探究

近年來，國(guo)外學者(zhe)針(zhen)對(dui)(dui)(dui)無形信(xin)息(xi)流(liu)對(dui)(dui)(dui)有(you)形人流(liu)的(de)導引作用(yong)問題進行了(le)有(you)益探(tan)索，包括旅游網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)信(xin)息(xi)對(dui)(dui)(dui)潛在(zai)游客(ke)導引作用(yong)的(de)說(shuo)明(ming)，旅游網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)對(dui)(dui)(dui)有(you)形人流(liu)的(de)導引過程和導引機理分析。主要研究通過針(zhen)對(dui)(dui)(dui)供需行為，對(dui)(dui)(dui)旅游網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)在(zai)線服務能力和旅游網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)使用(yong)者(zhe)滿意(yi)度之間(jian)的(de)協同關系進行了(le)研究，并提出了(le)反(fan)映(ying)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)信(xin)息(xi)流(liu)與(yu)現實人流(liu)關聯性(xing)的(de)模型。

1.2基(ji)于網絡(luo)搜索數(shu)據的時空導引作用的定量估算(suan)研究

基于(yu)(yu)網(wang)絡搜(sou)(sou)索(suo)數(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)預(yu)(yu)測研(yan)究(jiu)(jiu)始于(yu)(yu)醫藥領域，最早是利(li)用(yong)網(wang)絡搜(sou)(sou)索(suo)指(zhi)數(shu)(shu)提前預(yu)(yu)測出(chu)流(liu)感(gan)發病(bing)情況(kuang)及流(liu)感(gan)的(de)(de)(de)(de)死亡率。在(zai)(zai)(zai)房地產方面(mian)(mian)也有(you)類似的(de)(de)(de)(de)實證研(yan)究(jiu)(jiu)，發現網(wang)絡關(guan)(guan)(guan)注(zhu)度對(dui)美國房屋的(de)(de)(de)(de)交易(yi)價格和(he)交易(yi)量具有(you)較(jiao)強的(de)(de)(de)(de)預(yu)(yu)測能力(li)；這些研(yan)究(jiu)(jiu)對(dui)基于(yu)(yu)網(wang)絡搜(sou)(sou)索(suo)技術(shu)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)游行(xing)(xing)(xing)為(wei)預(yu)(yu)測研(yan)究(jiu)(jiu)起到促進(jin)和(he)深化作用(yong)。在(zai)(zai)(zai)量化研(yan)究(jiu)(jiu)方面(mian)(mian)，主(zhu)要(yao)集中(zhong)在(zai)(zai)(zai)建立回歸(gui)分(fen)析模(mo)型，對(dui)美國零(ling)售業(ye)(ye)、房地產業(ye)(ye)、交通(tong)(tong)運輸(shu)業(ye)(ye)、旅(lv)游行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)產品銷量進(jin)行(xing)(xing)(xing)預(yu)(yu)測，在(zai)(zai)(zai)傳統的(de)(de)(de)(de)回歸(gui)模(mo)型的(de)(de)(de)(de)因變量中(zhong)加入與預(yu)(yu)測對(dui)象有(you)關(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵詞(ci)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)度指(zhi)數(shu)(shu)，預(yu)(yu)測結果的(de)(de)(de)(de)精(jing)度均有(you)較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)(de)改善。國外在(zai)(zai)(zai)宏觀(guan)經濟(ji)(ji)領域，通(tong)(tong)過網(wang)絡搜(sou)(sou)索(suo)指(zhi)數(shu)(shu)與宏觀(guan)經濟(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)研(yan)究(jiu)(jiu)主(zhu)要(yao)集中(zhong)在(zai)(zai)(zai)失業(ye)(ye)率、消(xiao)費、股市(shi)指(zhi)數(shu)(shu)、經濟(ji)(ji)現象和(he)經濟(ji)(ji)衰退(tui)等方面(mian)(mian)。研(yan)究(jiu)(jiu)表明，在(zai)(zai)(zai)龐(pang)大(da)的(de)(de)(de)(de)網(wang)絡搜(sou)(sou)索(suo)數(shu)(shu)據(ju)(ju)被網(wang)絡搜(sou)(sou)索(suo)工具記錄下(xia)來的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，這些龐(pang)大(da)的(de)(de)(de)(de)搜(sou)(sou)索(suo)數(shu)(shu)據(ju)(ju)與現實的(de)(de)(de)(de)社會行(xing)(xing)(xing)為(wei)之(zhi)間存在(zai)(zai)(zai)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)相關(guan)(guan)(guan)性。在(zai)(zai)(zai)旅(lv)游網(wang)絡行(xing)(xing)(xing)為(wei)方面(mian)(mian)成果較(jiao)少，大(da)部(bu)分(fen)研(yan)究(jiu)(jiu)側(ce)重(zhong)于(yu)(yu)網(wang)絡整體性信息與某些社會行(xing)(xing)(xing)為(wei)宏觀(guan)的(de)(de)(de)(de)、概括性的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)聯(lian)性研(yan)究(jiu)(jiu)。

一(yi)、少數(shu)民(min)族體育(yu)旅游市場的現狀

（一(yi)）少數民族體(ti)育(yu)資源未被(bei)得到(dao)很好的開(kai)發

雖然(ran)少數(shu)民族地(di)區有(you)非常(chang)豐富的(de)(de)旅游(you)(you)資(zi)源(yuan)，但是很(hen)多的(de)(de)資(zi)源(yuan)都沒(mei)有(you)被很(hen)好(hao)的(de)(de)開發，少數(shu)民族地(di)區的(de)(de)旅游(you)(you)資(zi)源(yuan)沒(mei)有(you)被作為體(ti)育資(zi)源(yuan)獨立的(de)(de)得到開發，僅(jin)僅(jin)只是依(yi)附雜(za)旅游(you)(you)資(zi)源(yuan)中(zhong)，通(tong)常(chang)還只是作為少數(shu)民族民族風情的(de)(de)一個表(biao)現(xian)，穿插在(zai)一些表(biao)演之(zhi)中(zhong)，而其真正的(de)(de)特(te)色(se)和價值沒(mei)有(you)得到很(hen)好(hao)的(de)(de)開發，連(lian)對(dui)少數(shu)民族地(di)區體(ti)育旅游(you)(you)市場的(de)(de)基本認(ren)識都沒(mei)有(you)，當(dang)然(ran)也就談不上對(dui)體(ti)育旅游(you)(you)資(zi)源(yuan)的(de)(de)很(hen)好(hao)利(li)用和開發，使其成(cheng)為一個成(cheng)熟的(de)(de)產業鏈。

（二）少(shao)數民族體育項目在(zai)開發過程中過于(yu)單一

很多少數民族(zu)體育資源(yuan)開發時只是注(zhu)重(zhong)了表演的(de)形(xing)式(shi)，沒有將(jiang)少數民族(zu)體育資源(yuan)中運蘊含的(de)文(wen)化(hua)及(ji)歷(li)史(shi)很好的(de)表型出來，就會使游客出現(xian)對少數民族(zu)體育文(wen)化(hua)大(da)同小異，不(bu)夠檔(dang)次(ci)甚至(zhi)有些低級的(de)看法。

（三）少數(shu)民族體(ti)育資源方面人才的缺乏

一(yi)、老(lao)年旅(lv)游市場現狀

我(wo)國老(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)起源于(yu)20世紀(ji)80年(nian)(nian)代,但在初始(shi)階段少有專門的(de)(de)(de)老(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行社,也(ye)(ye)未注意到老(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)的(de)(de)(de)特點。隨(sui)著經(jing)濟的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan),直到21世紀(ji)初期(qi)才出現(xian)了專營或主營老(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)業(ye)務的(de)(de)(de)老(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行社。根據國家旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)局的(de)(de)(de)調查顯(xian)示,目前(qian)老(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)已(yi)占全國旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)市(shi)場(chang)總(zong)額(e)的(de)(de)(de)20%,并(bing)呈現(xian)出需求(qiu)旺(wang)盛,不斷攀升的(de)(de)(de)趨(qu)勢。中國旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)業(ye)的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)目前(qian)正處于(yu)興旺(wang)期(qi),旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)企業(ye)也(ye)(ye)在迅速(su)成(cheng)(cheng)長,旅(lv)(lv)(lv)(lv)行社的(de)(de)(de)日趨(qu)成(cheng)(cheng)熟為開發老(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)市(shi)場(chang)提供了很好的(de)(de)(de)條件。近幾(ji)年(nian)(nian)老(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)初步形成(cheng)(cheng)規(gui)模化,正處于(yu)發展(zhan)(zhan)期(qi),旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)企業(ye)也(ye)(ye)在逐漸關注老(lao)年(nian)(nian)人這一特殊群體,服務也(ye)(ye)不斷地規(gui)范化。而另一方面,由于(yu)各種(zhong)原因,只(zhi)有眾多老(lao)年(nian)(nian)人中的(de)(de)(de)一小部(bu)分真正經(jing)常外(wai)出旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)。可見,老(lao)年(nian)(nian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)市(shi)場(chang)還是具(ju)有很大發展(zhan)(zhan)空間的(de)(de)(de)。

二、老年人旅(lv)游特征

(一(yi))老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)旅(lv)游(you)生理(li)(li)(li)、心(xin)理(li)(li)(li)特征(zheng)隨著年(nian)(nian)(nian)(nian)齡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)長,老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)身體素(su)質在(zai)(zai)(zai)(zai)不(bu)(bu)斷下降。由于(yu)基礎代(dai)謝率不(bu)(bu)斷下降,各(ge)種器官的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)功能也(ye)在(zai)(zai)(zai)(zai)逐步衰(shuai)退,對(dui)(dui)疾病的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)抵抗力和損傷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)修復能力下降,同時(shi)對(dui)(dui)環境(jing)變化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感知(zhi)力減退。因此(ci),老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)(zai)(zai)(zai)旅(lv)游(you)過(guo)(guo)程中更(geng)傾向于(yu)平(ping)和的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)路線,不(bu)(bu)需(xu)要(yao)(yao)充滿刺(ci)激的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)探險活(huo)動(dong)。表(biao)現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)心(xin)理(li)(li)(li)方面(mian),出(chu)現(xian)日益(yi)嚴重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)懷(huai)(huai)舊情(qing)懷(huai)(huai),渴望得到關(guan)懷(huai)(huai)與(yu)尊重。從心(xin)理(li)(li)(li)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度去看,稱之(zhi)為(wei)(wei)回歸心(xin)理(li)(li)(li)特征(zheng)。表(biao)現(xian)結(jie)果就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)對(dui)(dui)新(xin)鮮事(shi)物(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)趣(qu)度下降,甚至難(nan)(nan)以(yi)(yi)(yi)接受。表(biao)現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)旅(lv)游(you)方面(mian),老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)更(geng)趨向于(yu)傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“觀(guan)景式”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)產品。而對(dui)(dui)于(yu)諸如游(you)樂園、主題公(gong)園類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)產品興(xing)趣(qu)不(bu)(bu)大(da)(da)(da)。老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)社會貢(gong)獻(xian)了大(da)(da)(da)半生后(hou),退休后(hou)最怕被(bei)社會所淘汰,所以(yi)(yi)(yi)更(geng)渴望與(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)交(jiao)流(liu)(liu)。這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)特征(zheng)體現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)旅(lv)游(you)過(guo)(guo)程中,老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)對(dui)(dui)行(xing)程規劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)細(xi)節要(yao)(yao)求(qiu)比較高(gao),情(qing)緒波動(dong)比較大(da)(da)(da),依賴性(xing)較強。(二(er))老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)旅(lv)游(you)行(xing)為(wei)(wei)特征(zheng)總(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來說,老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)出(chu)游(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)具(ju)有(you)(you)“傳統(tong)旅(lv)游(you)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特征(zheng)(以(yi)(yi)(yi)上海旅(lv)游(you)為(wei)(wei)例,見圖1),新(xin)奇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西對(dui)(dui)他們有(you)(you)一(yi)定吸引力,但接受新(xin)奇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西并參與(yu)其中還(huan)有(you)(you)一(yi)個過(guo)(guo)程,所以(yi)(yi)(yi)出(chu)游(you)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)(duo)以(yi)(yi)(yi)游(you)覽觀(guan)光(guang)為(wei)(wei)主,購(gou)物(wu)(wu)活(huo)動(dong)少。(三)老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)旅(lv)游(you)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)特征(zheng)老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)游(you)客一(yi)般(ban)都退休在(zai)(zai)(zai)(zai)家,有(you)(you)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)儲蓄和財(cai)產,因此(ci)其潛在(zai)(zai)(zai)(zai)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)能力相當可觀(guan)。了解(jie)老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)行(xing)為(wei)(wei)特征(zheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)開發老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)旅(lv)游(you)市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必要(yao)(yao)要(yao)(yao)求(qiu),其消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)特征(zheng)主要(yao)(yao)有(you)(you)以(yi)(yi)(yi)下幾個方面(mian):1.務(wu)實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)需(xu)求(qiu)。老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)有(you)(you)良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會閱(yue)歷(li)(li),并且(qie)大(da)(da)(da)多(duo)(duo)經歷(li)(li)過(guo)(guo)艱苦歲月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)磨練,因此(ci),老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)習慣非常務(wu)實。具(ju)體表(biao)現(xian)為(wei)(wei),老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)對(dui)(dui)價格(ge)比較敏感,購(gou)買(mai)物(wu)(wu)品基本要(yao)(yao)求(qiu)物(wu)(wu)美價廉,對(dui)(dui)新(xin)穎時(shi)尚(shang)物(wu)(wu)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訴求(qiu)基本沒有(you)(you)。2.懷(huai)(huai)舊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)心(xin)理(li)(li)(li)。老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)懷(huai)(huai)舊性(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)特征(zheng)既是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)以(yi)(yi)(yi)往的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)追(zhui)憶,又是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)新(xin)生活(huo)方式較少了解(jie)和難(nan)(nan)以(yi)(yi)(yi)接受的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反映。表(biao)現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)產品上,老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)傳統(tong)懷(huai)(huai)舊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品有(you)(you)濃厚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)趣(qu),而對(dui)(dui)于(yu)時(shi)尚(shang)潮流(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品興(xing)趣(qu)不(bu)(bu)大(da)(da)(da)。3.補償(chang)性(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)特征(zheng)。老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)關(guan)注身心(xin)健康的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)程度遠比中青年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)高(gao),老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)(nian)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)更(geng)加喜歡人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)流(liu)(liu),獲(huo)取信(xin)任的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)(li)補償(chang)等。

三、老年旅游市場(chang)存在的(de)突出問題(ti)

(一)缺(que)乏對(dui)(dui)老(lao)年旅(lv)游(you)市場(chang)(chang)(chang)的(de)研究與(yu)(yu)開(kai)發(fa),導致供(gong)需失(shi)衡。旅(lv)行(xing)社作為(wei)一個經濟利益(yi)主體,在旅(lv)游(you)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)設計與(yu)(yu)開(kai)發(fa)上多(duo)以(yi)盈利為(wei)目的(de)。受利益(yi)驅動和(he)風險預期的(de)影響(xiang),旅(lv)行(xing)社所提供(gong)的(de)旅(lv)游(you)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)多(duo)以(yi)中(zhong)青年為(wei)服務對(dui)(dui)象,容易(yi)忽視老(lao)年旅(lv)游(you)市場(chang)(chang)(chang)的(de)調研和(he)開(kai)發(fa),缺(que)乏針對(dui)(dui)老(lao)年人(ren)自身特(te)征開(kai)發(fa)的(de)旅(lv)游(you)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin),而是把中(zhong)、青年人(ren)市場(chang)(chang)(chang)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)照搬到老(lao)年人(ren)市場(chang)(chang)(chang)上,致使當前老(lao)年旅(lv)游(you)市場(chang)(chang)(chang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)種(zhong)類單一,不(bu)能很好的(de)滿(man)足老(lao)年人(ren)多(duo)元化的(de)需求,導致供(gong)需失(shi)衡。

1校園旅行社的優勢

①校(xiao)(xiao)園(yuan)(yuan)旅(lv)行社(she)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理者(zhe)和(he)工作人員都(dou)來自學(xue)生(sheng)群體，他們(men)對大(da)(da)(da)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消費(fei)特征及需求特點能夠充分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了解和(he)把握(wo)，并(bing)(bing)有(you)(you)針對性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計產品，提供(gong)靈(ling)活多(duo)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)性化服務(wu)。②大(da)(da)(da)學(xue)生(sheng)群體，雖(sui)然(ran)消費(fei)能力(li)受限制(zhi)，但他們(men)有(you)(you)強烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)游動機，同時出(chu)游時間上有(you)(you)保證。最大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢還(huan)是這個(ge)(ge)群體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場占(zhan)有(you)(you)量大(da)(da)(da)，能夠有(you)(you)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)源市(shi)場，并(bing)(bing)且發(fa)展潛力(li)巨大(da)(da)(da)。③目前(qian)，多(duo)數的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)(da)學(xue)城(cheng)都(dou)離城(cheng)區較遠(yuan)，交通不方(fang)便，公交出(chu)游的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效率不高，這是限制(zhi)大(da)(da)(da)學(xue)生(sheng)出(chu)游的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要障礙，也(ye)是旅(lv)行社(she)開(kai)展校(xiao)(xiao)園(yuan)(yuan)旅(lv)游的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最大(da)(da)(da)優勢。④在(zai)校(xiao)(xiao)園(yuan)(yuan)內建立網絡(luo)交流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)臺，建立深入院系、班級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)營(ying)銷(xiao)網絡(luo)，可(ke)以(yi)實現校(xiao)(xiao)園(yuan)(yuan)旅(lv)游市(shi)場開(kai)發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最大(da)(da)(da)化。

2校園旅游市(shi)場(chang)開(kai)發的具體對策

2.1設計特色(se)鮮明，形式多樣的(de)旅(lv)游線路(lu)。

對校園學(xue)生市(shi)場進行市(shi)場分(fen)析(xi)，根據細分(fen)市(shi)場的(de)需求不同(tong)(tong)，設(she)計(ji)特(te)色鮮明(ming)，形式多樣的(de)旅(lv)游(you)線(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)。對新(xin)生來(lai)說(shuo)，線(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)設(she)計(ji)以體現(xian)城(cheng)(cheng)市(shi)面貌和特(te)色為(wei)主(zhu)，從橫向上(shang)感(gan)官一(yi)座城(cheng)(cheng)市(shi)；對老生來(lai)說(shuo)，線(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)的(de)設(she)計(ji)則(ze)以體現(xian)城(cheng)(cheng)市(shi)內涵和文(wen)化為(wei)主(zhu)，從縱深上(shang)體會一(yi)座城(cheng)(cheng)市(shi)。考慮到費用的(de)問題，線(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)的(de)設(she)計(ji)采取階梯定(ding)價，推(tui)出自選式旅(lv)游(you)線(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)。推(tui)出不同(tong)(tong)的(de)主(zhu)題線(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)，滿(man)足大學(xue)生不同(tong)(tong)愛(ai)好者需求特(te)點的(de)線(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)。如“泉水(shui)游(you)”“、老城(cheng)(cheng)老巷游(you)”、“文(wen)化體驗游(you)”、“爬山(shan)登高游(you)”、“尋訪故居游(you)”等主(zhu)題線(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)。

2.2建(jian)立(li)網絡交流平臺。

1研究區域與研究方法(fa)

1.1六盤(pan)山旅游(you)區概況(kuang)及發展現狀

六盤山(shan)地(di)處我國(guo)(guo)(guo)西北干旱半干旱地(di)區(qu)(qu)(qu)，北起(qi)寧夏(xia)海原(yuan)(yuan)，一直延伸到甘肅和陜西境內(nei)，是(shi)近南北走(zou)向(xiang)的(de)狹長山(shan)地(di).六盤山(shan)國(guo)(guo)(guo)家森林公園地(di)處寧夏(xia)南部的(de)固原(yuan)(yuan)市，處于銀川(chuan)、蘭州、西安3個省(sheng)會城市的(de)中心地(di)帶，總面積6.78萬(wan)hm2.1986年被國(guo)(guo)(guo)務院批準為國(guo)(guo)(guo)家級自然保(bao)護區(qu)(qu)(qu)，后成(cheng)為國(guo)(guo)(guo)家級森林公園.該區(qu)(qu)(qu)域森林覆蓋率達(da)(da)72.8%，是(shi)黃土高原(yuan)(yuan)的(de)重(zhong)要水源涵養(yang)地(di)，有黃土高原(yuan)(yuan)的(de)“綠島”和“濕島”之稱，夏(xia)季氣候涼爽宜人(ren)，生物資源豐富(fu)多(duo)彩[8].目(mu)前已形成(cheng)了(le)(le)以小(xiao)南川(chuan)、野荷谷、二(er)龍河、涼殿峽(xia)等7大(da)景(jing)區(qu)(qu)(qu)60多(duo)個景(jing)點的(de)自然生態(tai)旅游(you)(you)(you)(you)區(qu)(qu)(qu).六盤山(shan)地(di)區(qu)(qu)(qu)自2000年批準成(cheng)為我國(guo)(guo)(guo)首個國(guo)(guo)(guo)家級旅游(you)(you)(you)(you)扶(fu)貧試(shi)驗區(qu)(qu)(qu)以來(lai)(lai)，旅游(you)(you)(you)(you)業(ye)獲得(de)長足發展.2011年，試(shi)驗區(qu)(qu)(qu)接待國(guo)(guo)(guo)內(nei)外游(you)(you)(you)(you)客突破160萬(wan)人(ren)次，旅游(you)(you)(you)(you)收入達(da)(da)6.40億元(yuan)[9]，據統計(ji)當地(di)農民(min)參(can)與旅游(you)(you)(you)(you)業(ye)的(de)人(ren)數(shu)超過(guo)2萬(wan)[10].近年來(lai)(lai)，六盤山(shan)旅游(you)(you)(you)(you)區(qu)(qu)(qu)開始實(shi)施從(cong)觀光型(xing)(xing)旅游(you)(you)(you)(you)向(xiang)休閑度假型(xing)(xing)旅游(you)(you)(you)(you)的(de)轉型(xing)(xing)，但是(shi)游(you)(you)(you)(you)客數(shu)量的(de)增加和旅游(you)(you)(you)(you)方式的(de)變化(hua)也給景(jing)區(qu)(qu)(qu)帶來(lai)(lai)了(le)(le)一系(xi)列的(de)影響(xiang).如旅游(you)(you)(you)(you)高峰(feng)期(qi)景(jing)區(qu)(qu)(qu)的(de)生態(tai)壓力驟增，游(you)(you)(you)(you)客對旅游(you)(you)(you)(you)產品多(duo)樣化(hua)的(de)需求(qiu)日趨強(qiang)烈等，這些都是(shi)亟待解決的(de)現實(shi)問題.本研究擬通過(guo)對游(you)(you)(you)(you)客進行問卷(juan)調查，從(cong)游(you)(you)(you)(you)客體驗角度了(le)(le)解六盤山(shan)旅游(you)(you)(you)(you)區(qu)(qu)(qu)當前存(cun)在的(de)問題及其原(yuan)(yuan)因，進而為該地(di)未來(lai)(lai)的(de)旅游(you)(you)(you)(you)發展提出可供參(can)考的(de)建(jian)議.

1.2研究方案設計及實施

結合研(yan)(yan)(yan)究(jiu)目的(de)(de)和(he)研(yan)(yan)(yan)究(jiu)區域的(de)(de)特點(dian)，設(she)計(ji)出本次調(diao)(diao)查(cha)(cha)所(suo)使(shi)用的(de)(de)問(wen)卷，問(wen)卷主(zhu)要調(diao)(diao)查(cha)(cha)游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)對(dui)六盤山(shan)主(zhu)要旅游(you)(you)(you)(you)區（點(dian)）的(de)(de)滿意度和(he)對(dui)該(gai)地(di)(di)生態旅游(you)(you)(you)(you)開發(fa)所(suo)持意見.2013年7月，在(zai)六盤山(shan)森林公園(yuan)內進行預調(diao)(diao)查(cha)(cha)之(zhi)后(hou)，根據預調(diao)(diao)查(cha)(cha)結果對(dui)問(wen)卷進行調(diao)(diao)整，并最終確定調(diao)(diao)查(cha)(cha)內容(rong)：含旅游(you)(you)(you)(you)市場(chang)、旅游(you)(you)(you)(you)吸引(yin)力、游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)責(ze)(ze)任三大版(ban)塊，其中對(dui)游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)責(ze)(ze)任自我認知的(de)(de)調(diao)(diao)查(cha)(cha)在(zai)之(zhi)前該(gai)地(di)(di)的(de)(de)相(xiang)關研(yan)(yan)(yan)究(jiu)中很(hen)少涉及到.在(zai)調(diao)(diao)查(cha)(cha)問(wen)卷中，對(dui)旅游(you)(you)(you)(you)者態度和(he)觀(guan)點(dian)的(de)(de)調(diao)(diao)查(cha)(cha)主(zhu)要設(she)計(ji)了(le)封閉(bi)式問(wen)項，采用了(le)常用的(de)(de)五點(dian)計(ji)分(fen)法(fa)；設(she)計(ji)了(le)一些開放(fang)式問(wen)項以獲得游(you)(you)(you)(you)客(ke)(ke)的(de)(de)主(zhu)要看法(fa).

2實證研究

編者按(an)：本(ben)文主要從旅(lv)(lv)游(you)業(ye)(ye)(ye)現(xian)有(you)體制下(xia)的(de)(de)(de)(de)兩對(dui)不(bu)調(diao)和關系(xi)(xi)；旅(lv)(lv)游(you)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)模(mo)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)改革；旅(lv)(lv)游(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)改革的(de)(de)(de)(de)總(zong)思路進行(xing)論(lun)述。其中，主要包括(kuo)：旅(lv)(lv)游(you)業(ye)(ye)(ye)應最先實現(xian)與(yu)國(guo)(guo)(guo)際接軌并按(an)照(zhao)國(guo)(guo)(guo)際慣例(li)組(zu)織行(xing)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)產(chan)、旅(lv)(lv)游(you)業(ye)(ye)(ye)在(zai)行(xing)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)和行(xing)業(ye)(ye)(ye)服務的(de)(de)(de)(de)實踐中已經摸索出了一系(xi)(xi)列適合中國(guo)(guo)(guo)特(te)色(se)的(de)(de)(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)規(gui)律、企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)惰性(xing)和企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)領(ling)導(dao)人的(de)(de)(de)(de)怯懦是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)改革的(de)(de)(de)(de)主要障(zhang)礙、迄(qi)今還有(you)一些(xie)(xie)旅(lv)(lv)游(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)性(xing)質是(shi)事業(ye)(ye)(ye)單(dan)位，而這些(xie)(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)則樂不(bu)思改、旅(lv)(lv)游(you)行(xing)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)本(ben)質、中國(guo)(guo)(guo)需要真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)政府(fu)管(guan)理(li)(li)模(mo)式(shi)(shi)、中國(guo)(guo)(guo)各(ge)省、市旅(lv)(lv)游(you)管(guan)理(li)(li)模(mo)式(shi)(shi)在(zai)形(xing)式(shi)(shi)上多為(wei)政府(fu)行(xing)政管(guan)理(li)(li)、如何建(jian)立真(zhen)正意義上的(de)(de)(de)(de)政府(fu)管(guan)理(li)(li)模(mo)式(shi)(shi)、建(jian)立多層次、多側面的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)網(wang)絡(luo)體系(xi)(xi)、尋求(qiu)新的(de)(de)(de)(de)經費來源、企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)改革的(de)(de)(de)(de)指導(dao)思想、旅(lv)(lv)游(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)組(zu)織形(xing)式(shi)(shi)和行(xing)業(ye)(ye)(ye)組(zu)織形(xing)式(shi)(shi)選擇與(yu)確立等，具體請詳見。

一、旅(lv)游業現(xian)有體(ti)制下的兩(liang)對不調和關系

旅(lv)(lv)游(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)作(zuo)為(wei)一門(men)先導產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，客觀上要求其管理(li)模式和(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)組(zu)(zu)織形式能按照市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)經(jing)濟(ji)(ji)的(de)特有規律進(jin)行(xing)(xing)運作(zuo)。在(zai)(zai)建立(li)社會主義市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)經(jing)濟(ji)(ji)的(de)總體(ti)框架中(zhong)(zhong)，旅(lv)(lv)游(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)應(ying)最先實(shi)(shi)現與國(guo)(guo)際接(jie)軌并按照國(guo)(guo)際慣(guan)例組(zu)(zu)織行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生產。但中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)旅(lv)(lv)游(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)計劃經(jing)濟(ji)(ji)向市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)經(jing)濟(ji)(ji)過(guo)渡(du)的(de)特殊歷史條件下(xia)，還(huan)未(wei)來(lai)得(de)及理(li)順政府行(xing)(xing)政管理(li)部門(men)與企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)關(guan)系(xi)和(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)與市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)關(guan)系(xi)，從(cong)而使行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)缺(que)乏應(ying)有的(de)持續發(fa)展(zhan)內(nei)(nei)動力。這(zhe)兩對關(guan)系(xi)中(zhong)(zhong)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)作(zuo)為(wei)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)經(jing)濟(ji)(ji)的(de)主體(ti)處于中(zhong)(zhong)心(xin)位置(zhi)。這(zhe)個問(wen)題的(de)提(ti)出，并不否認(ren)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)旅(lv)(lv)游(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)一些具體(ti)措施方面已(yi)經(jing)按照國(guo)(guo)際慣(guan)例進(jin)行(xing)(xing)操作(zuo)。從(cong)宏(hong)觀上看，旅(lv)(lv)游(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)和(he)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服務(wu)的(de)實(shi)(shi)踐中(zhong)(zhong)已(yi)經(jing)摸索(suo)出了(le)(le)一系(xi)列適合中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)特色的(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)規律，并制定了(le)(le)有效的(de)規章(zhang)制度(du)，使旅(lv)(lv)游(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)發(fa)展(zhan)中(zhong)(zhong)有章(zhang)可循，這(zhe)對規范行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)行(xing)(xing)為(wei)產生了(le)(le)實(shi)(shi)際效應(ying)和(he)深遠的(de)影(ying)響。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)組(zu)(zu)織生產過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)盡管還(huan)有些差(cha)距，但已(yi)經(jing)開始向制度(du)化(hua)和(he)標準化(hua)過(guo)渡(du)，并被越來(lai)越多的(de)國(guo)(guo)內(nei)(nei)外旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)所(suo)認(ren)可和(he)接(jie)受。

上述兩(liang)對(dui)(dui)不(bu)(bu)(bu)調和關系的(de)形成和存在(zai)(zai)，既有其深遠的(de)歷史原因，更有其剪(jian)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)現(xian)(xian)實(shi)(shi)聯系。我們可以從兩(liang)個不(bu)(bu)(bu)同的(de)視角(jiao)(jiao)來評判政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)管(guan)理(li)(li)(li)部(bu)門(men)和旅游(you)(you)企(qi)業(ye)間的(de)不(bu)(bu)(bu)協調因素。首(shou)先是政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)管(guan)理(li)(li)(li)部(bu)門(men)不(bu)(bu)(bu)能在(zai)(zai)市場經(jing)濟中(zhong)找準自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)角(jiao)(jiao)色，角(jiao)(jiao)色不(bu)(bu)(bu)定位就(jiu)很難弄清楚自(zi)(zi)己(ji)(ji)該干什(shen)么，不(bu)(bu)(bu)該干什(shen)么。這一方面是因為政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)部(bu)門(men)尚未脫離計劃(hua)經(jing)濟的(de)慣性作用(yong)；另一方面是管(guan)理(li)(li)(li)部(bu)門(men)受自(zi)(zi)身利益的(de)驅使(shi)（這特別表現(xian)(xian)在(zai)(zai)對(dui)(dui)直(zhi)(zhi)屬(shu)企(qi)業(ye)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)上）。由于(yu)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)部(bu)門(men)把直(zhi)(zhi)屬(shu)企(qi)業(ye)看作是自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)經(jing)濟利益源泉(quan)和傳(chuan)統權(quan)力(li)范圍，因而不(bu)(bu)(bu)愿(yuan)把企(qi)業(ye)按照現(xian)(xian)代(dai)企(qi)業(ye)制度(du)改造成相對(dui)(dui)獨立的(de)法人企(qi)業(ye)，在(zai)(zai)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)使(shi)政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)職權(quan)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)活動中(zhong)，就(jiu)不(bu)(bu)(bu)可避免地在(zai)(zai)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)中(zhong)導(dao)致不(bu)(bu)(bu)公(gong)平(ping)待遇，直(zhi)(zhi)屬(shu)企(qi)業(ye)和非(fei)直(zhi)(zhi)屬(shu)企(qi)業(ye)不(bu)(bu)(bu)能等(deng)同視之(zhi)，從而降低行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)威信。當(dang)然旅游(you)(you)管(guan)理(li)(li)(li)部(bu)門(men)也(ye)可找到(dao)充分(fen)的(de)托(tuo)辭來為自(zi)(zi)己(ji)(ji)開(kai)(kai)托(tuo)，政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)(fu)給旅游(you)(you)管(guan)理(li)(li)(li)部(bu)門(men)的(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)開(kai)(kai)支實(shi)(shi)在(zai)(zai)難以實(shi)(shi)現(xian)(xian)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)和行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)服務所需費用(yong)的(de)平(ping)衡。

從企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)角度(du)看(kan)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)惰性(xing)和企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)領導(dao)人的(de)(de)(de)(de)怯懦是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)改革的(de)(de)(de)(de)主要障礙。在(zai)(zai)世界旅游(you)(you)(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和中(zhong)(zhong)國旅游(you)(you)(you)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)一片繁(fan)榮的(de)(de)(de)(de)景象中(zhong)(zhong)，旅游(you)(you)(you)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)經濟效益相對于許多困難中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)工業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)要好得多。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)比較(jiao)中(zhong)(zhong)，內部(bu)很容(rong)易滋生一種不(bu)(bu)求上進的(de)(de)(de)(de)惰性(xing)。加之一些企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)領導(dao)人不(bu)(bu)能(neng)(neng)認識(shi)到市場經濟的(de)(de)(de)(de)本(ben)質要求，對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)全面走向(xiang)市場誠(cheng)惶(huang)誠(cheng)恐，對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)市場中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)生存能(neng)(neng)力缺(que)乏信心，因而(er)(er)不(bu)(bu)能(neng)(neng)以一個企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家應有的(de)(de)(de)(de)膽識(shi)把企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)引(yin)向(xiang)市場，卻甘愿接受管(guan)理(li)(li)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)直接干預，哪怕是(shi)(shi)任其擺布，只要不(bu)(bu)丟官位便是(shi)(shi)。于是(shi)(shi)，在(zai)(zai)政府管(guan)理(li)(li)部(bu)門(men)與企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)雙向(xiang)選擇(ze)中(zhong)(zhong)居然(ran)有了一種契合，那就是(shi)(shi)維(wei)持現狀。管(guan)理(li)(li)部(bu)門(men)有了干預企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)行為的(de)(de)(de)(de)權力，而(er)(er)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)也無可奈何地接受著政府的(de)(de)(de)(de)干預。迄今還有一些旅游(you)(you)(you)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)性(xing)質是(shi)(shi)事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)單(dan)位，而(er)(er)這些企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)則樂不(bu)(bu)思(si)改。

企(qi)(qi)(qi)業(ye)改革從本質上說應是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)自身的(de)要求。當一位真正(zheng)的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)家(jia)(jia)認識(shi)到企(qi)(qi)(qi)業(ye)需要什么樣的(de)組織形(xing)式(shi)(shi)和內(nei)部(bu)運(yun)作機制以適(shi)應市(shi)場的(de)客觀要求時，他便會(hui)不失時機地改變現(xian)有企(qi)(qi)(qi)業(ye)模式(shi)(shi)。但由于中國具有遠見灼識(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)家(jia)(jia)的(de)匱乏，企(qi)(qi)(qi)業(ye)領(ling)導人不是(shi)(shi)向企(qi)(qi)(qi)業(ye)負(fu)(fu)責而是(shi)(shi)向主管部(bu)門(men)負(fu)(fu)責，旅游企(qi)(qi)(qi)業(ye)與市(shi)場的(de)關系便很難理順，企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)組織形(xing)式(shi)(shi)不能創造一種機制保證企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)行為(wei)規(gui)范，結果常(chang)常(chang)是(shi)(shi)“后院(yuan)起(qi)火”。