導(dao)語：如何才能寫好(hao)一篇綜合(he)辦(ban)公(gong)室(shi)精細化(hua)管(guan)理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公(gong)務員之家整理的十(shi)篇范文，供你借鑒(jian)。

篇1

關鍵詞：行政管理(li)；精細化；思路；對策；職業素養(yang)

一(yi)、辦公室行政管理的現實意(yi)義

行政管理部門是企業中的一個綜合性管理部門，在企業日常管理中的地位至關重要。做好科學高效的行政管理工作，是現代化企業更好迎接市場挑戰的必要條件，對促進企業的穩定發展和提高企業經濟效益起到積極作用。要適應新形勢下的需求，就必須打破常規，摒棄舊思想，不斷地改革和完善綜合行政工作，這樣才能不斷地給企業帶來發展新活力，增強企業的綜合競爭力。而辦公室作為一個承上啟下的綜合辦事機構，日常工作中，發揮著辦文、辦會、辦事、協調溝通等職能，因此，對其進行精細化管理，能使各(ge)部門工作銜接更加順暢，提高辦事(shi)效(xiao)率，助推企(qi)事(shi)業單位更好發(fa)展。

二、辦公室行(xing)政(zheng)管理存在(zai)的問題(ti)

不同的(de)組織、企業、事業單(dan)位都設(she)有辦(ban)公室(shi)這一機(ji)構，所負責的(de)工作內容也大同小(xiao)異，但是目前來看，對其進(jin)行行政管理方面仍表現出普遍(bian)的(de)不足。

1.制度不健(jian)全，機構運作吃力

部分(fen)企(qi)(qi)業在發展過程中，規章制度不健全(quan)，使(shi)得辦(ban)公(gong)(gong)室工作開(kai)展效率低下，經營中一旦缺少制度約(yue)束，則(ze)會(hui)使(shi)工作偏離企(qi)(qi)業實際，從而造成人力(li)物力(li)的(de)浪費。辦(ban)公(gong)(gong)室的(de)工作是(shi)否能(neng)順利(li)進行(xing)直接影響著公(gong)(gong)司的(de)正常運轉(zhuan)，綜合(he)辦(ban)的(de)工作開(kai)展出現問(wen)題或者遇到障(zhang)礙，就會(hui)影響到企(qi)(qi)業管理水平。

2.缺少對強企(qi)業文化的(de)貫徹

行(xing)政部門的(de)工作(zuo)繁雜，也因(yin)為這(zhe)一點，辦公室(shi)的(de)工作(zuo)人(ren)員常常會著重(zhong)處(chu)理日(ri)常內業、后勤(qin)等工作(zuo)，對于(yu)企業文化的(de)宣(xuan)傳和貫徹不(bu)夠(gou)，長(chang)此以往(wang)，導致員工隊伍(wu)缺乏向心力(li)和就凝聚力(li)，不(bu)利(li)于(yu)公司(si)和員工個人(ren)的(de)長(chang)遠發展。

3.企業(ye)內部(bu)員工(gong)綜合業(ye)務水平有(you)待提高

企業的(de)員工(gong)個人綜合(he)(he)素質和崗(gang)位(wei)業務能力(li)不(bu)高，不(bu)能夠以積極的(de)心(xin)態去(qu)面對崗(gang)位(wei)工(gong)作，缺少創新性，不(bu)能夠高效保質的(de)完成(cheng)綜合(he)(he)管理工(gong)作，由于辦(ban)公室的(de)行政工(gong)作是(shi)見諸于細節，所以企業在日常細節中就會漏洞百出(chu)，出(chu)現(xian)運(yun)轉不(bu)暢等問題。

三、行政(zheng)管(guan)理精(jing)細化的思路與對策

1.強化制度管理

正(zheng)如古語所言：無規(gui)矩不(bu)成方圓，完(wan)善的(de)規(gui)章(zhang)制(zhi)度(du)是(shi)企業(ye)得以(yi)(yi)運(yun)(yun)轉的(de)基(ji)本前提，強有(you)力的(de)激(ji)勵和(he)(he)約(yue)束(shu)機(ji)制(zhi)可以(yi)(yi)在(zai)充分調(diao)動(dong)員工(gong)積極性的(de)同時，加強自我約(yue)束(shu)。以(yi)(yi)事(shi)(shi)業(ye)單(dan)(dan)位為例，事(shi)(shi)業(ye)單(dan)(dan)位人員編制(zhi)相對(dui)固定，但也容易因此導(dao)致人員工(gong)作散漫，遇事(shi)(shi)推諉，形(xing)成慵懶的(de)工(gong)作氛(fen)圍，這樣(yang)的(de)企事(shi)(shi)業(ye)運(yun)(yun)轉起(qi)來就很吃力。事(shi)(shi)業(ye)單(dan)(dan)位管理(li)層應(ying)該制(zhi)定科學(xue)合理(li)的(de)流程化制(zhi)度(du)標準，建(jian)立規(gui)范化的(de)行政管理(li)，提高管理(li)水平和(he)(he)工(gong)作效率，使單(dan)(dan)位各項行政工(gong)作有(you)章(zhang)可循(xun)、照章(zhang)辦事(shi)(shi)，并(bing)隨時總結(jie)推廣好的(de)經驗做法，提出(chu)改進的(de)意見(jian)和(he)(he)建(jian)議，根據形(xing)勢和(he)(he)任務需(xu)要，不(bu)斷充實(shi)和(he)(he)完(wan)善。落實(shi)公(gong)司規(gui)章(zhang)制(zhi)度(du)，重在(zai)執行與(yu)堅(jian)(jian)持，對(dui)于難以(yi)(yi)貫徹(che)的(de)制(zhi)度(du)必須堅(jian)(jian)持原(yuan)則，加強各項工(gong)作的(de)督促和(he)(he)檢查，保證上(shang)情(qing)下達(da)和(he)(he)下情(qing)上(shang)報。

2.加強(qiang)企業文化宣(xuan)貫力(li)度

很多企(qi)業(ye)(ye)對企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)重視程度不(bu)夠，往往制定的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)精神和經(jing)營理念與自身(shen)并(bing)不(bu)相(xiang)符，至于(yu)后(hou)期的(de)(de)(de)(de)(de)宣貫工(gong)(gong)作(zuo)更是沒(mei)有執行。這種環境下的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)對企(qi)業(ye)(ye)而言(yan)是沒(mei)有靈魂、沒(mei)有凝(ning)聚(ju)力，必然(ran)不(bu)利于(yu)辦公室(shi)行政(zheng)管理工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)開展(zhan)。企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)是企(qi)業(ye)(ye)管理的(de)(de)(de)(de)(de)精髓，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)宣傳(chuan)傳(chuan)遞出企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)，所以企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)建設宣貫工(gong)(gong)作(zuo)必須放在重要位(wei)置。企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)宣傳(chuan)是一個由內而外的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程，首先應加強(qiang)企(qi)業(ye)(ye)內部員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)認同感，定期舉辦企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)考(kao)試(shi)，并(bing)且把成績(ji)納(na)入到員(yuan)工(gong)(gong)績(ji)效考(kao)核當中，開展(zhan)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)培訓(xun)會，實行員(yuan)工(gong)(gong)文(wen)化(hua)考(kao)核常(chang)態化(hua)，對各部門(men)自身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)執行情況隨機抽(chou)查，目的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是加強(qiang)員(yuan)工(gong)(gong)紀(ji)律性和團隊凝(ning)聚(ju)力。

3.細(xi)化(hua)崗位設置，明確崗位職責

辦(ban)(ban)(ban)公室(shi)作(zuo)為企業的(de)樞紐，它起到承上啟下、溝通左右、聯系八方的(de)作(zuo)用，它是(shi)一個(ge)(ge)相對獨立(li)又相互聯系的(de)系統(tong)。基于它的(de)特(te)殊(shu)性，精細化(hua)就成(cheng)為了辦(ban)(ban)(ban)公室(shi)工(gong)作(zuo)必(bi)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)少的(de)條件和(he)手段。以綜合辦(ban)(ban)(ban)公室(shi)為例(li)，辦(ban)(ban)(ban)公室(shi)的(de)管(guan)理工(gong)作(zuo)包含了行政(zheng)管(guan)理、后勤保障、企業文化(hua)、對外接(jie)待(dai)、媒體(ti)宣(xuan)傳等(deng)內容，是(shi)公認的(de)工(gong)作(zuo)繁瑣的(de)部(bu)(bu)門(men)(men)。但(dan)就目(mu)前來看，辦(ban)(ban)(ban)公室(shi)崗(gang)位設置普遍存在隨機性和(he)任意性，造成(cheng)各(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)工(gong)作(zuo)內容橫向(xiang)(xiang)的(de)重疊和(he)縱(zong)向(xiang)(xiang)銜接(jie)的(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)順暢，不(bu)(bu)(bu)(bu)但(dan)浪費了人力(li)成(cheng)本，如果出現(xian)問題，因為各(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)分(fen)工(gong)不(bu)(bu)(bu)(bu)明確(que)，很難(nan)追究某(mou)個(ge)(ge)崗(gang)位的(de)責(ze)任。因此，辦(ban)(ban)(ban)公室(shi)在設置崗(gang)位職責(ze)時一定要考慮橫向(xiang)(xiang)和(he)縱(zong)向(xiang)(xiang)的(de)需求，細化(hua)崗(gang)位職責(ze)，明確(que)分(fen)工(gong)，指派專人負責(ze)和(he)銜接(jie)工(gong)作(zuo)，這樣(yang)不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)能夠提高工(gong)作(zuo)效率，還能激發人員的(de)積極性和(he)協(xie)同配(pei)合的(de)熱情(qing)。

4.提高人員職(zhi)業素養，樹立服務意(yi)識(shi)

辦公(gong)(gong)(gong)室(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)看(kan)似(si)瑣碎、復(fu)雜，但是一旦實(shi)現(xian)精細(xi)化管理后，各部門的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)分工(gong)將非常明(ming)確，每(mei)個崗(gang)位都有(you)著明(ming)確的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)對(dui)象(xiang)，而負(fu)責特(te)定(ding)崗(gang)位工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)辦公(gong)(gong)(gong)室(shi)(shi)人(ren)員(yuan)(yuan)也(ye)(ye)要(yao)(yao)具有(you)特(te)定(ding)的(de)(de)專業技術和(he)能力(li)，這(zhe)樣才能保證(zheng)整個辦公(gong)(gong)(gong)室(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)順利銜接(jie)。因此，這(zhe)就需要(yao)(yao)定(ding)期或不定(ding)期開展思想素質教育和(he)專業技術培訓，真正提高(gao)辦公(gong)(gong)(gong)室(shi)(shi)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)執行能力(li)。另一方面，辦公(gong)(gong)(gong)室(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)每(mei)天與(yu)各種(zhong)(zhong)人(ren)員(yuan)(yuan)接(jie)觸，其行政管理工(gong)作(zuo)(zuo)從本質上來說是一種(zhong)(zhong)服務性工(gong)作(zuo)(zuo)，要(yao)(yao)提高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)服務熱情，必要(yao)(yao)的(de)(de)還要(yao)(yao)設置(zhi)激勵(li)機制和(he)晉(jin)升機制，在搞好(hao)各項(xiang)辦公(gong)(gong)(gong)室(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)同時，也(ye)(ye)實(shi)現(xian)了辦公(gong)(gong)(gong)室(shi)(shi)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)個人(ren)價值(zhi)，是辦公(gong)(gong)(gong)室(shi)(shi)精細(xi)化管理的(de)(de)一種(zhong)(zhong)人(ren)性化體現(xian)。

四、結語

辦(ban)(ban)公(gong)(gong)室(shi)行政管(guan)(guan)理(li)工作(zuo)內(nei)容紛繁(fan)復雜，精(jing)細化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)是(shi)提升辦(ban)(ban)公(gong)(gong)室(shi)管(guan)(guan)理(li)效率的重要方法，根據(ju)企(qi)業辦(ban)(ban)公(gong)(gong)室(shi)的工作(zuo)特(te)點，要求其(qi)必須走規范化(hua)(hua)、科(ke)學化(hua)(hua)以及精(jing)細化(hua)(hua)道路。同時在建立企(qi)業精(jing)細化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)文化(hua)(hua)的過程中，必須將這一觀(guan)念深入(ru)人(ren)心，培養員工的工作(zuo)習慣(guan)，從(cong)而全面提高辦(ban)(ban)公(gong)(gong)室(shi)行政管(guan)(guan)理(li)工作(zuo)水平。

參考文獻

[1]祁剛.實(shi)現辦公室行政管理精(jing)細化[J].企業文(wen)化旬刊，2012，（3）：65-66.

篇2

關鍵詞(ci)：精細化管(guan)理；煤礦；后勤服務

在煤(mei)礦企業蓬(peng)勃發(fa)展過(guo)程中，綜合辦公室在礦黨政的領導下也充分發(fa)揮(hui)了(le)應有的作(zuo)用，在做好日常工(gong)作(zuo)的同時(shi)，突出督(du)查催辦、維(wei)護穩定(ding)、形象宣傳、綜合服務(wu)4項職能(neng)，統(tong)籌安排全面工(gong)作(zuo)，確保各項工(gong)作(zuo)規范(fan)、高效、有序(xu)運行。今年以來，張溝煤(mei)礦綜合辦公室通過(guo)全體人(ren)員團結(jie)(jie)協作(zuo)，勤奮努(nu)力，確實取得(de)了(le)一些(xie)成(cheng)績，但(dan)距離上級要(yao)求和兄弟單位的工(gong)作(zuo)相(xiang)比，還(huan)存在一定(ding)差距。在今后的工(gong)作(zuo)中，我(wo)們(men)將(jiang)全面總結(jie)(jie)過(guo)去(qu)的經(jing)驗和不足，與時(shi)俱進(jin)，開拓創新，力爭使各項工(gong)作(zuo)再上一個(ge)新臺階。現將(jiang)結(jie)(jie)合實際工(gong)作(zuo)進(jin)行總結(jie)(jie)如下。

一(yi)、煤礦后(hou)勤服務精細化管(guan)理的(de)目標

第一，工(gong)作(zuo)服全部實行公管，井(jing)下(xia)工(gong)人(ren)下(xia)班將(jiang)衣(yi)服交給服務人(ren)員，由專人(ren)負責洗滌烘干，保證工(gong)人(ren)下(xia)一班穿上整齊干凈的(de)工(gong)作(zuo)服[1]。

第二，地面設立班車負責(ze)接(jie)送工(gong)(gong)人(ren)上下班，井下定(ding)時定(ding)點接(jie)送工(gong)(gong)人(ren)，以(yi)減輕職工(gong)(gong)路途(tu)疲勞，保證人(ren)身安全。

第三，保(bao)證職工洗熱水(shui)澡、清水(shui)澡。澡塘保(bao)持清潔、干凈、保(bao)暖、通(tong)風，并設有(you)必要(yao)的(de)服務，如喝水(shui)、吸煙等。

第四(si)，在澡塘附近設有(you)按摩、針灸(jiu)、理療等項目(mu)，配備一定的醫務人(ren)員(yuan)對(dui)職(zhi)工進行(xing)服(fu)務，以解除職(zhi)工疲勞(lao)，保證職(zhi)工身體健康。

第五，食堂(tang)做到飯菜花色品(pin)種多，物美價廉，服務周到，并(bing)且要(yao)服務到桌，向飯館化發(fa)展。

第六(liu)，宿(su)舍要清潔、衛生，環境要優(you)雅、安(an)靜(jing)，使職工回到(dao)宿(su)舍有(you)賓至如歸的感覺，從而(er)得到(dao)充(chong)分的休息。

第七，精神生(sheng)活要豐富(fu)，職工業余時間有充分的活動場(chang)所，文化設施要齊全。

經過幾年的(de)努力，我礦實現了(le)這個(ge)多年的(de)夢想(xiang)：工(gong)(gong)人進出有(you)(you)車(che)接送(song)，工(gong)(gong)作服(fu)全部實行了(le)公管，洗澡后(hou)(hou)接受理療(liao)，清清的(de)熱水澡后(hou)(hou)來一番燈照和按摩，那個(ge)舒服(fu)勁就不用(yong)說了(le)，職(zhi)工(gong)(gong)往食堂一坐，立刻就有(you)(you)服(fu)務員上(shang)前服(fu)務。

二、充分(fen)發揮各(ge)服務系統的功(gong)能

精(jing)細(xi)化服務(wu)(wu)(wu)管(guan)理體系(xi)是由各個不同服務(wu)(wu)(wu)系(xi)統構成的(de)(de)，各種服務(wu)(wu)(wu)項(xiang)目也是由各服務(wu)(wu)(wu)系(xi)統獨立或相互配合完成的(de)(de)。我礦強調(diao)精(jing)細(xi)化服務(wu)(wu)(wu)管(guan)理――誰(shui)主(zhu)管(guan)、誰(shui)負(fu)責，誰(shui)工作(zuo)、誰(shui)盡責。因(yin)此要(yao)實現(xian)精(jing)細(xi)化服務(wu)(wu)(wu)管(guan)理，就必(bi)須充分發揮各個服務(wu)(wu)(wu)系(xi)統的(de)(de)主(zhu)要(yao)功能[2]。

這里(li)所(suo)說(shuo)的生活(huo)服務主要(yao)包括工作(zuo)服管(guan)理、兩(liang)堂一舍(she)管(guan)理、生活(huo)物資供應等項目，一般是由行政科(ke)負責。要(yao)搞好(hao)生活(huo)服務，就必須按照生活(huo)服務的職(zhi)能要(yao)求，做好(hao)以下幾方面的工作(zuo)：

第(di)一，完善生活(huo)(huo)福利(li)(li)設(she)(she)施。職工(gong)(gong)要吃好(hao)、住好(hao)、休(xiu)息好(hao)，首先要具備(bei)一定的(de)物質條(tiao)(tiao)件。近幾(ji)年，我礦(kuang)千方百計(ji)籌集資金，努力(li)增加福利(li)(li)設(she)(she)施建(jian)設(she)(she)，先后(hou)建(jian)起(qi)了(le)(le)職工(gong)(gong)福利(li)(li)浴室(shi)，內(nei)設(she)(she)有(you)飲水廳(ting)(ting)、吸煙(yan)廳(ting)(ting)、會客廳(ting)(ting)、按摩(mo)廳(ting)(ting)和(he)理(li)療室(shi)；職工(gong)(gong)餐廳(ting)(ting)和(he)班(ban)中餐食(shi)(shi)堂(tang)購置了(le)(le)許多機(ji)械化飲具，實現了(le)(le)主食(shi)(shi)蒸汽(qi)化、烤烙電氣化、高檔(dang)副食(shi)(shi)小(xiao)炒(chao)化、餐具公(gong)管化。后(hou)勤服務系統的(de)廣大(da)職工(gong)(gong)還通過修(xiu)舊利(li)(li)廢(fei)活(huo)(huo)動，開展義務勞動，大(da)搞生活(huo)(huo)福利(li)(li)自修(xiu)自建(jian)小(xiao)工(gong)(gong)程，先后(hou)建(jian)起(qi)了(le)(le)單身公(gong)寓(yu)的(de)假山、噴(pen)泉(quan)和(he)涼亭(ting)，街(jie)心公(gong)園配(pei)(pei)制(zhi)了(le)(le)長條(tiao)(tiao)靠背(bei)椅、花(hua)燈等設(she)(she)施。職工(gong)(gong)食(shi)(shi)堂(tang)制(zhi)作(zuo)了(le)(le)主食(shi)(shi)保溫箱、聯合(he)樓(lou)生產澡塘、井下職工(gong)(gong)餐廳(ting)(ting)、6層(ceng)的(de)單身公(gong)寓(yu)、礦(kuang)醫院等福利(li)(li)設(she)(she)施，單身公(gong)寓(yu)設(she)(she)有(you)游藝室(shi)、圖書室(shi)、貴重物品(pin)(pin)保管室(shi)，并配(pei)(pei)備(bei)了(le)(le)彩色電視機(ji)，每個(ge)宿舍都安裝了(le)(le)暖氣、電扇，配(pei)(pei)備(bei)了(le)(le)大(da)衣柜、床頭柜、沙發等生活(huo)(huo)用(yong)品(pin)(pin)，基本實現了(le)(le)宿舍用(yong)品(pin)(pin)公(gong)管化，為職工(gong)(gong)創造(zao)了(le)(le)一個(ge)良好(hao)的(de)休(xiu)息環境[3]。

第二(er)，改善服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)態(tai)(tai)度。要讓職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)時時處(chu)處(chu)感受到(dao)(dao)(dao)礦山的(de)(de)溫(wen)暖(nuan)，就必須努力(li)提高服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)，改善服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)態(tai)(tai)度。職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)每天接(jie)觸最多的(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)洗澡、吃飯(fan)(fan)、住(zhu)宿等幾方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，它是(shi)(shi)(shi)整個后勤服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)系統的(de)(de)窗口，過(guo)去(qu)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)下班(ban)，到(dao)(dao)(dao)了食堂往(wang)往(wang)遇到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)“三(san)冷”，即冷菜(cai)、冷飯(fan)(fan)、冷面(mian)(mian)孔；到(dao)(dao)(dao)了浴室，不是(shi)(shi)(shi)沒(mei)水，就是(shi)(shi)(shi)沒(mei)氣，職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)意見很大。針(zhen)對過(guo)去(qu)的(de)(de)弊病，我(wo)礦提出生活服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)要“文明(ming)、優質、熱情、周到(dao)(dao)(dao)”的(de)(de)要求。在食堂服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)方(fang)(fang)面(mian)(mian)，除了必須堅(jian)持24小(xiao)時服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)外，還(huan)要千方(fang)(fang)百(bai)計(ji)改善飯(fan)(fan)菜(cai)質量(liang)，提供多種(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。隨著(zhu)生活福利達標活動的(de)(de)深(shen)入開展，他們逐步(bu)實行端飯(fan)(fan)上桌服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，向餐(can)館化發展。餐(can)廳設有(you)臉盆、毛巾、保暖(nuan)瓶等物品，職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)可以享受到(dao)(dao)(dao)周到(dao)(dao)(dao)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。在洗浴方(fang)(fang)面(mian)(mian)，公管(guan)工(gong)(gong)作服(fu)(fu)(fu)(fu)堅(jian)持班(ban)班(ban)洗、班(ban)班(ban)烘干，并設有(you)縫補小(xiao)組。單身公寓服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)人員還(huan)開展了“安全(quan)文明(ming)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”活動，不僅向職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)宣傳(chuan)安全(quan)知(zhi)識，而且還(huan)堅(jian)持義務(wu)(wu)定時叫(jiao)班(ban)，保證(zheng)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)得到(dao)(dao)(dao)充分休息，做到(dao)(dao)(dao)安全(quan)生產[4]。

第三，做(zuo)(zuo)好(hao)綜(zong)合(he)服(fu)務(wu)。結合(he)我礦各項(xiang)目(mu)標任務(wu)，綜(zong)合(he)辦公室(shi)充分(fen)發揮參謀(mou)和助手的(de)(de)(de)(de)作用(yong)(yong)，密(mi)切各部門(men)工(gong)(gong)作關系，做(zuo)(zuo)好(hao)銜接(jie)(jie)協調(diao)工(gong)(gong)作，為(wei)圓(yuan)滿實(shi)現(xian)全(quan)年發展規(gui)劃和經營目(mu)標積極主(zhu)動的(de)(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)出(chu)了應有(you)貢獻。（1）根據領導(dao)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)，認真做(zuo)(zuo)好(hao)來賓(bin)的(de)(de)(de)(de)接(jie)(jie)待(dai)工(gong)(gong)作，接(jie)(jie)待(dai)時要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)態(tai)度(du)和藹、熱(re)情、耐心、細致，為(wei)接(jie)(jie)待(dai)提供良好(hao)周到的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)。（2）規(gui)范會(hui)議管理(li)，召(zhao)集(ji)各種會(hui)議，檢查(cha)督(du)促領導(dao)布置的(de)(de)(de)(de)各項(xiang)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)落實(shi)情況(kuang)；在各種會(hui)議召(zhao)開之后，都(dou)及(ji)(ji)時按要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)整理(li)會(hui)議紀要(yao)(yao)，以(yi)便使會(hui)議精神得以(yi)及(ji)(ji)時的(de)(de)(de)(de)上傳下(xia)達(da)。（3）做(zuo)(zuo)好(hao)公文(wen)的(de)(de)(de)(de)起草、審(shen)核(he)、印發工(gong)(gong)作。公文(wen)代表(biao)著企業(ye)的(de)(de)(de)(de)形(xing)象，其質(zhi)量高(gao)低(di)，直接(jie)(jie)反應辦公室(shi)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)水平，我們(men)力求(qiu)(qiu)綜(zong)合(he)文(wen)稿思路清、高(gao)度(du)夠、表(biao)達(da)清、特色(se)明。（4）認真監督(du)、管理(li)好(hao)印章的(de)(de)(de)(de)使用(yong)(yong)，該走哪個程(cheng)序的(de)(de)(de)(de)，不(bu)折不(bu)扣(kou)的(de)(de)(de)(de)按程(cheng)序辦理(li)。（5）認真做(zuo)(zuo)好(hao)文(wen)件、報刊、雜志的(de)(de)(de)(de)收(shou)發管理(li)，做(zuo)(zuo)到投遞(di)快速，收(shou)發及(ji)(ji)時，并嚴格執行保密(mi)制(zhi)度(du)。

結論(lun)：總(zong)之(zhi)，精(jing)細化管理是(shi)煤(mei)礦(kuang)后勤(qin)(qin)服務系(xi)統中的(de)管理方(fang)法，搞(gao)好(hao)煤(mei)礦(kuang)企業的(de)后勤(qin)(qin)管理工作，無論(lun)是(shi)對于調動(dong)(dong)職(zhi)工積極性，提高勞動(dong)(dong)生產率(lv)，還是(shi)建設高標準(zhun)現代(dai)化礦(kuang)井都(dou)具有(you)十分重要的(de)意(yi)義。

參考文獻：

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篇3

關鍵(jian)詞：選煤(mei)廠 精細化(hua) 現場實踐(jian)

精(jing)細(xi)化(hua)作為現代(dai)工(gong)業(ye)化(hua)時代(dai)的(de)一個(ge)管(guan)(guan)理(li)概念，最早是由日本在20世紀50年代(dai)提出。“天下大事，必做(zuo)于細(xi)。”精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)(guan)理(li)的(de)理(li)論已經被(bei)越來越多的(de)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)者所接受，精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)(guan)理(li)就是一種先(xian)進(jin)的(de)管(guan)(guan)理(li)文(wen)化(hua)和管(guan)(guan)理(li)方式。

1 選煤(mei)廠引進精細(xi)化管理的必(bi)要性

選煤廠是(shi)由多(duo)個執行不同任務的(de)工藝(yi)環節(jie)和多(duo)臺工藝(yi)及輔助設備所(suo)組成，是(shi)技術較復(fu)雜，勞動工序(xu)較多(duo)的(de)復(fu)雜性生(sheng)產(chan)(chan)企業，其生(sheng)產(chan)(chan)目的(de)就是(shi)把原(yuan)煤加工成滿(man)足用(yong)戶(hu)要求的(de)不同產(chan)(chan)品。

濟寧二號煤(mei)礦(kuang)選煤(mei)廠(chang)(chang)是(shi)兗州礦(kuang)區第5座大型(xing)選煤(mei)廠(chang)(chang)，設計(ji)能力(li)400萬(wan)噸，年(nian)入洗(xi)(xi)能力(li)180萬(wan)噸，改造后(hou)入洗(xi)(xi)能力(li)達300萬(wan)噸。擔負著提升(sheng)、毛煤(mei)運輸、原煤(mei)洗(xi)(xi)選加工、產(chan)品(pin)(pin)裝車外運的重任，是(shi)生產(chan)精(jing)煤(mei)和實(shi)施(shi)產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量控(kong)制的主要(yao)單位。該(gai)(gai)選煤(mei)廠(chang)(chang)屬礦(kuang)井型(xing)配套選煤(mei)廠(chang)(chang)，現有職工700多人，下(xia)設原煤(mei)車間(jian)(jian)、洗(xi)(xi)煤(mei)車間(jian)(jian)、壓濾(lv)車間(jian)(jian)、裝車車間(jian)(jian)、機電車間(jian)(jian)、技(ji)檢車間(jian)(jian)6個(ge)車間(jian)(jian)及調度室(shi)、綜合辦公室(shi)、經營室(shi)、技(ji)術組(zu)、安監組(zu)、器(qi)材組(zu)等(deng)6個(ge)室(shi)組(zu)。職工多、設備多、工藝相對復(fu)雜、產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量要(yao)求嚴(yan)格(ge)，是(shi)該(gai)(gai)廠(chang)(chang)顯著特點(dian)。因此，在該(gai)(gai)選煤(mei)廠(chang)(chang)實(shi)施(shi)精(jing)細化(hua)管理顯得尤為重要(yao)。

1.1 安(an)全(quan)(quan)的(de)需要。選(xuan)煤廠負責(ze)煤炭的(de)處理、加工、儲運等工作環節(jie)，勞動強度相當大。為了滿足礦井的(de)開采以及原煤提升需要，選(xuan)煤廠大多采用三班工作制。如果管理不(bu)好(hao)，很容(rong)易(yi)造成(cheng)工人(ren)勞動強度過大，疲勞過度，給煤礦的(de)安(an)全(quan)(quan)生(sheng)產帶來不(bu)利影響(xiang)。

選煤(mei)廠生產戰線長，設備種類繁多，環(huan)節(jie)復(fu)雜(za)。其(qi)中(zhong)，多數設備對職(zhi)工的(de)(de)操作要(yao)求相(xiang)當高(gao)，尤其(qi)是大型的(de)(de)分級篩、跳汰機(ji)(ji)、重介質旋流(liu)(liu)器、給(gei)煤(mei)機(ji)(ji)、破(po)碎機(ji)(ji)、膠(jiao)帶輸送機(ji)(ji)等(deng)。此類型設備旋轉、振動(dong)部(bu)件多，必須熟悉(xi)其(qi)操作方法、步驟(zou)等(deng)注(zhu)意事項。如果(guo)出現差錯很(hen)容易(yi)給(gei)工人的(de)(de)人身安(an)全造成威脅。同時(shi)，設備的(de)(de)配套供電(dian)、控制系統復(fu)雜(za)，其(qi)中(zhong)不乏高(gao)壓電(dian)流(liu)(liu)。如果(guo)再采(cai)用粗放型管理(li)方式(shi)，很(hen)容易(yi)造成事故。

選(xuan)(xuan)煤廠在浮選(xuan)(xuan)、煤泥水沉降過程中(zhong)，需(xu)要添(tian)加藥(yao)(yao)(yao)劑(ji)。這(zhe)(zhe)些藥(yao)(yao)(yao)劑(ji)的(de)(de)(de)用量以(yi)及添(tian)加藥(yao)(yao)(yao)劑(ji)的(de)(de)(de)時間，直接影響產品質量，同時，這(zhe)(zhe)些藥(yao)(yao)(yao)劑(ji)如果處理不當，會對(dui)工人的(de)(de)(de)身(shen)體健康(kang)造成(cheng)危(wei)害，而且還會造成(cheng)環境污染(ran)。

1.2 效(xiao)益的(de)需要(yao)。選煤(mei)(mei)廠(chang)作為(wei)(wei)一個生產企(qi)業(ye)，在(zai)保證安(an)全前提(ti)下，首要(yao)的(de)任務是提(ti)高企(qi)業(ye)效(xiao)益。為(wei)(wei)適(shi)應(ying)國(guo)內外客戶對(dui)商(shang)品煤(mei)(mei)產品結構的(de)靈(ling)活(huo)性(xing)要(yao)求，特別(bie)是發電(dian)廠(chang)、煉(lian)鋼(gang)廠(chang)等企(qi)業(ye)對(dui)煤(mei)(mei)炭(tan)的(de)發熱量、灰分、硫分的(de)要(yao)求越來越高。要(yao)想取得好的(de)效(xiao)益，必(bi)須強化(hua)管理，嚴把商(shang)品質量關。

在提高產品質量的同時，我們要(yao)向節約要(yao)效益。粗(cu)放型的管(guan)理(li)方(fang)式對材(cai)料、能源(yuan)(yuan)等資源(yuan)(yuan)浪費嚴重(zhong)，而精細化管(guan)理(li)方(fang)式能夠最大限度的利用有(you)限的資源(yuan)(yuan)。

2 精細(xi)化(hua)管理在選煤廠的應用

2.1 全面樹(shu)立精(jing)(jing)(jing)(jing)細(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念，建立精(jing)(jing)(jing)(jing)細(xi)(xi)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)標準(zhun)體系，細(xi)(xi)分管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)單(dan)元，精(jing)(jing)(jing)(jing)細(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)標準(zhun)，量化考核(he)標準(zhun)。確立以(yi)科學發(fa)(fa)展(zhan)觀和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)精(jing)(jing)(jing)(jing)細(xi)(xi)化理(li)(li)(li)(li)論為(wei)(wei)指導，班組精(jing)(jing)(jing)(jing)細(xi)(xi)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)為(wei)(wei)重點(dian)，以(yi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)精(jing)(jing)(jing)(jing)細(xi)(xi)化競賽為(wei)(wei)手段，鞏固和發(fa)(fa)展(zhan)車間整體建設(she)成果，引入(ru)6S管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、精(jing)(jing)(jing)(jing)益生(sheng)產(chan)等(deng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念和方法，促進基礎管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)上(shang)(shang)臺(tai)階，專(zhuan)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)上(shang)(shang)檔(dang)次，現場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)上(shang)(shang)水平的精(jing)(jing)(jing)(jing)細(xi)(xi)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)指導思想。明(ming)確了爭(zheng)取用1年(nian)左右的時間，初步形成統一(yi)、科學、系統的精(jing)(jing)(jing)(jing)細(xi)(xi)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模式，職工(gong)精(jing)(jing)(jing)(jing)細(xi)(xi)化意(yi)識進一(yi)步增強，工(gong)作質量進一(yi)步提高的精(jing)(jing)(jing)(jing)細(xi)(xi)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的總(zong)體目標。

2.2 為確(que)保精細(xi)(xi)化(hua)管理工(gong)(gong)作取得(de)實效，加(jia)強組織(zhi)(zhi)領導(dao)，確(que)保精細(xi)(xi)化(hua)工(gong)(gong)作的(de)順(shun)利開展(zhan)。為加(jia)強組織(zhi)(zhi)和協調力度，各(ge)車間(jian)成立(li)精細(xi)(xi)化(hua)管理領導(dao)小組和工(gong)(gong)作小組。各(ge)車間(jian)根據實際情況，從自身工(gong)(gong)藝流(liu)程和作業方(fang)式出(chu)發，結合(he)選煤廠精細(xi)(xi)化(hua)管理的(de)要(yao)求(qiu)，各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作展(zhan)現出(chu)良好的(de)態(tai)勢。

2.2.1 洗煤(mei)車間在(zai)“三零(ling)”工程建設方(fang)面(mian)，注重過(guo)程控制。在(zai)洗選(xuan)加工過(guo)程中深入展開雜(za)(za)物清除設施的研(yan)究(jiu)，根(gen)據(ju)雜(za)(za)物物理性質(zhi)的不同，將雜(za)(za)物分(fen)為輕軟(ruan)雜(za)(za)質(zhi)和(he)(he)硬雜(za)(za)質(zhi)。輕軟(ruan)雜(za)(za)質(zhi)主要(yao)是(shi)草(cao)繩子、木棒、電線等(deng)雜(za)(za)物；硬雜(za)(za)質(zhi)主要(yao)是(shi)鐵條(tiao)、鐵板等(deng)雜(za)(za)物。因此，將除雜(za)(za)系統分(fen)為軟(ruan)除雜(za)(za)和(he)(he)磁(ci)鐵除雜(za)(za)。在(zai)軟(ruan)除雜(za)(za)方(fang)面(mian)，根(gen)據(ju)系統特(te)點和(he)(he)現場實際空間位置，充分(fen)利用有限空間和(he)(he)煤(mei)炭疏松流動性要(yao)求(qiu)，在(zai)跳汰機下面(mian)加設了迷宮式(shi)除雜(za)(za)網蓖。

對(dui)于煤炭產(chan)品(pin)中的鐵(tie)器(qi)雜(za)物，分別在(zai)皮帶(dai)(dai)機頭(tou)和(he)皮帶(dai)(dai)中間，改加了大功率(lv)強磁(ci)場(chang)除(chu)鐵(tie)器(qi)，同時，為防止因誤操作(zuo)或管理監督不到位(wei)，造(zao)成除(chu)鐵(tie)器(qi)不開(kai)(kai)啟(qi)或雖(sui)已(yi)開(kai)(kai)啟(qi)但不在(zai)最佳除(chu)鐵(tie)位(wei)置、卸(xie)鐵(tie)位(wei)置不當重(zhong)新進入煤流(liu)而影響除(chu)鐵(tie)效果，將除(chu)鐵(tie)器(qi)的開(kai)(kai)啟(qi)信號與皮帶(dai)(dai)控制按鈕相連，使除(chu)鐵(tie)器(qi)的開(kai)(kai)啟(qi)實(shi)現(xian)自動(dong)化。

2.2.2 對于入倉產(chan)品，裝車(che)車(che)間(jian)則根據火車(che)裝車(che)現場和(he)裝運配煤(mei)(mei)工藝，進(jin)行了整體系統全面的分析研(yan)究。采用在(zai)線儀(yi)表直接測(ce)(ce)(ce)(ce)量裝車(che)產(chan)品的灰、水分，通過(guo)灰分反饋(kui)控制、煤(mei)(mei)量在(zai)線監(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)，煤(mei)(mei)量采用變頻器調(diao)節方式。增大被測(ce)(ce)(ce)(ce)煤(mei)(mei)樣的比(bi)例，提高測(ce)(ce)(ce)(ce)量結果(guo)的代表性，將會使(shi)實際測(ce)(ce)(ce)(ce)量精度(du)大大提高。

2.3 開展“4E”和“6S”活動。確定(ding)4E具(ju)體內(nei)(nei)容和工作標(biao)(biao)(biao)準，真正(zheng)做到人人有(you)標(biao)(biao)(biao)準、時(shi)時(shi)有(you)標(biao)(biao)(biao)準、事(shi)事(shi)有(you)標(biao)(biao)(biao)準、處(chu)處(chu)有(you)標(biao)(biao)(biao)準。建立完善(shan)內(nei)(nei)控制度，用(yong)精細(xi)化(hua)(hua)的理(li)(li)念深化(hua)(hua)全面預算管理(li)(li)，完善(shan)材料審(shen)批、成本費用(yong)分(fen)級、歸口管理(li)(li)精細(xi)標(biao)(biao)(biao)準，制定(ding)精細(xi)化(hua)(hua)管理(li)(li)考核標(biao)(biao)(biao)準。

例如，為提高(gao)高(gao)邊(bian)火車(che)的(de)加(jia)固水平(ping)，裝車(che)車(che)間對加(jia)固的(de)整個(ge)過(guo)程進行分(fen)(fen)解(jie)，分(fen)(fen)解(jie)成10個(ge)小的(de)工(gong)序。然后，根據相關(guan)部門以及(ji)自身的(de)情況(kuang)，制(zhi)定(ding)出每個(ge)工(gong)序的(de)標準，這樣，每個(ge)工(gong)人都能按照標準去完成工(gong)作(zuo)，使裝車(che)加(jia)固工(gong)作(zuo)標準化(hua)、精細化(hua)。

建(jian)立全(quan)面精(jing)細化管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)，以員(yuan)工(gong)6S（整理(li)(li)、整頓、清潔(jie)、清掃(sao)、素養、安全(quan)）行(xing)為規(gui)范(fan)為基礎(chu)，以日(ri)事日(ri)畢(bi)、日(ri)清日(ri)高為目(mu)標，以管(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)走動式管(guan)(guan)理(li)(li)、4E（每(mei)(mei)個人、每(mei)(mei)件事、每(mei)(mei)一天(tian)、每(mei)(mei)一處）標準和ABCD（優秀、良好、合格、不(bu)合格）四卡考核(he)為支(zhi)撐點，實現管(guan)(guan)理(li)(li)流程(cheng)精(jing)細化。

篇4

檔(dang)案(an)是(shi)經濟社會發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)印跡(ji)，城(cheng)(cheng)建(jian)檔(dang)案(an)更(geng)是(shi)城(cheng)(cheng)市(shi)建(jian)設(she)(she)(she)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)重要歷(li)史性記錄，是(shi)城(cheng)(cheng)市(shi)、村鎮、廠企(qi)變(bian)遷的(de)真實寫(xie)照，尤其是(shi)今(jin)后城(cheng)(cheng)市(shi)建(jian)設(she)(she)(she)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)基礎(chu)設(she)(she)(she)施維護、管理(li)(li)(li)、改建(jian)、擴建(jian)等工(gong)作(zuo)的(de)重要依據。但(dan)目前城(cheng)(cheng)建(jian)檔(dang)案(an)陳(chen)舊，不宜(yi)保存，電子化程(cheng)度(du)(du)低，與城(cheng)(cheng)市(shi)建(jian)設(she)(she)(she)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)不相適應。諸如南(nan)湖公(gong)園建(jian)設(she)(she)(she)初期，受多種原(yuan)因影響(xiang)，檔(dang)案(an)缺損嚴(yan)重，對南(nan)湖公(gong)園建(jian)設(she)(she)(she)的(de)精(jing)細度(du)(du)和(he)內(nei)涵挖掘(jue)的(de)深(shen)入度(du)(du)產生較(jiao)大影響(xiang)。結合當前工(gong)作(zuo)實際，著眼今(jin)后城(cheng)(cheng)市(shi)建(jian)設(she)(she)(she)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，認為城(cheng)(cheng)建(jian)檔(dang)案(an)工(gong)作(zuo)必(bi)須堅持社會化、數字(zi)化和(he)精(jing)細化管理(li)(li)(li)模式，做到收集全面、管理(li)(li)(li)規范、查詢方便，提(ti)高(gao)信息化綜合管理(li)(li)(li)水(shui)平。

一(yi)、依(yi)托分級分類(lei)查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)處理(li)平(ping)臺(tai)(tai)，完(wan)(wan)(wan)善檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)信(xin)(xin)息(xi)化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)數字化(hua)程度。南湖(hu)公園是(shi)在(zai)原有(you)(you)采煤沉(chen)降(jiang)區基(ji)礎上(shang)規(gui)劃(hua)建(jian)(jian)設(she)(she)而(er)成，由于起步前屬規(gui)劃(hua)放棄區域，沒有(you)(you)設(she)(she)置(zhi)專(zhuan)(zhuan)門的(de)(de)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)機(ji)(ji)構，在(zai)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)搜集(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)范圍、類(lei)別、要(yao)求等(deng)方(fang)面(mian)(mian)(mian)(mian)不(bu)夠完(wan)(wan)(wan)善。南湖(hu)公園組(zu)建(jian)(jian)后(hou)，管(guan)(guan)(guan)(guan)委會(hui)高(gao)度重視南湖(hu)公園開(kai)(kai)發建(jian)(jian)設(she)(she)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)的(de)(de)搜集(ji)(ji)整理(li)和(he)規(gui)范提(ti)升(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)市(shi)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)局指導下，對照(zhao)標(biao)準設(she)(she)置(zhi)專(zhuan)(zhuan)門檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)室(shi)和(he)庫(ku)房，新增微機(ji)(ji)3臺(tai)(tai)，統(tong)一(yi)安(an)裝適應(ying)現(xian)代化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)和(he)信(xin)(xin)息(xi)化(hua)建(jian)(jian)設(she)(she)的(de)(de)河北科怡檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)軟件，采購檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)專(zhuan)(zhuan)用(yong)切割機(ji)(ji)和(he)膠裝機(ji)(ji)等(deng)專(zhuan)(zhuan)用(yong)設(she)(she)備。同時(shi)，在(zai)完(wan)(wan)(wan)善硬件基(ji)礎上(shang)，對現(xian)存及(ji)新產(chan)生(sheng)的(de)(de)城(cheng)(cheng)建(jian)(jian)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)部掃描(miao)(miao)錄入，基(ji)本(ben)(ben)做到(dao)了室(shi)藏檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)目(mu)(mu)(mu)錄計算機(ji)(ji)檢索。2010年(nian)，市(shi)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)局在(zai)南湖(hu)召開(kai)(kai)唐山市(shi)“四城(cheng)(cheng)、一(yi)河、三(san)(san)(san)島”檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)工(gong)作(zuo)(zuo)會(hui)議，現(xian)場(chang)組(zu)織參觀(guan)南湖(hu)管(guan)(guan)(guan)(guan)委會(hui)綜合檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)室(shi)，唐山電視臺(tai)(tai)《唐山新聞》節目(mu)(mu)(mu)專(zhuan)(zhuan)題報道(dao)。2010至2011年(nian)，管(guan)(guan)(guan)(guan)委會(hui)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)工(gong)作(zuo)(zuo)受到(dao)市(shi)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)局表(biao)彰(zhang)，獲唐山市(shi)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)工(gong)作(zuo)(zuo)先進(jin)(jin)單位榮譽稱(cheng)號，《利(li)用(yong)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)，為(wei)城(cheng)(cheng)鎮(zhen)面(mian)(mian)(mian)(mian)貌三(san)(san)(san)年(nian)大(da)變樣工(gong)作(zuo)(zuo)服務》獲唐山市(shi)第十五屆開(kai)(kai)發利(li)用(yong)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)優秀服務成果一(yi)等(deng)獎。2011年(nian)，經(jing)河北省機(ji)(ji)關檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)工(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)(mu)(mu)標(biao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)評審認定(ding)，南湖(hu)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)達(da)到(dao)AAA標(biao)準。但這還(huan)只是(shi)停(ting)留在(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)效(xiao)率(lv)提(ti)升(sheng)層面(mian)(mian)(mian)(mian)，在(zai)充分、高(gao)效(xiao)利(li)用(yong)、保(bao)存現(xian)有(you)(you)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)方(fang)面(mian)(mian)(mian)(mian)還(huan)有(you)(you)很大(da)空間，特(te)(te)別是(shi)隨(sui)著(zhu)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)信(xin)(xin)息(xi)化(hua)和(he)科技(ji)化(hua)推進(jin)(jin)，對檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)特(te)(te)別是(shi)城(cheng)(cheng)建(jian)(jian)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)進(jin)(jin)行數字化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)尤其迫切，應(ying)該(gai)積極利(li)用(yong)現(xian)代化(hua)信(xin)(xin)息(xi)技(ji)術，全(quan)(quan)面(mian)(mian)(mian)(mian)采集(ji)(ji)、提(ti)煉和(he)開(kai)(kai)發城(cheng)(cheng)建(jian)(jian)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)信(xin)(xin)息(xi)資源，統(tong)一(yi)納入分級分類(lei)查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)處理(li)平(ping)臺(tai)(tai)。重點和(he)方(fang)向應(ying)把握住三(san)(san)(san)點：一(yi)是(shi)建(jian)(jian)立健全(quan)(quan)網(wang)絡平(ping)臺(tai)(tai)目(mu)(mu)(mu)錄查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)系統(tong)，讓每(mei)(mei)個(ge)(ge)(ge)公民都(dou)能(neng)通過(guo)每(mei)(mei)個(ge)(ge)(ge)城(cheng)(cheng)建(jian)(jian)館(guan)(guan)(guan)藏的(de)(de)網(wang)上(shang)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)館(guan)(guan)(guan)進(jin)(jin)行目(mu)(mu)(mu)錄查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)，減少實(shi)地(di)查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)時(shi)間，提(ti)高(gao)館(guan)(guan)(guan)內查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)有(you)(you)效(xiao)性。二(er)是(shi)繼續(xu)完(wan)(wan)(wan)善和(he)強(qiang)化(hua)自(zi)助平(ping)臺(tai)(tai)索引網(wang)絡查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)，讓每(mei)(mei)一(yi)個(ge)(ge)(ge)城(cheng)(cheng)建(jian)(jian)館(guan)(guan)(guan)藏目(mu)(mu)(mu)錄均能(neng)通過(guo)自(zi)助查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)載體完(wan)(wan)(wan)成，并(bing)及(ji)時(shi)準確提(ti)交查(cha)(cha)(cha)檔(dang)(dang)(dang)(dang)申請，既能(neng)快速(su)提(ti)升(sheng)查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)效(xiao)率(lv)，也能(neng)強(qiang)化(hua)查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)數字化(hua)。三(san)(san)(san)是(shi)全(quan)(quan)面(mian)(mian)(mian)(mian)強(qiang)化(hua)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)館(guan)(guan)(guan)內電子(zi)化(hua)查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)，力求將館(guan)(guan)(guan)藏檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)，包(bao)括城(cheng)(cheng)市(shi)地(di)上(shang)、地(di)下的(de)(de)建(jian)(jian)筑(zhu)物(wu)、構筑(zhu)物(wu)信(xin)(xin)息(xi)檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)部掃描(miao)(miao)錄入，實(shi)現(xian)100%電子(zi)文(wen)檔(dang)(dang)(dang)(dang)化(hua)，一(yi)般查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)直接提(ti)供電子(zi)文(wen)檔(dang)(dang)(dang)(dang)查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)，并(bing)根(gen)據需(xu)要(yao)提(ti)供掃描(miao)(miao)復印文(wen)本(ben)(ben)，特(te)(te)殊需(xu)要(yao)的(de)(de)，經(jing)申請可查(cha)(cha)(cha)詢(xun)(xun)(xun)原紙質文(wen)本(ben)(ben)正本(ben)(ben)或(huo)副(fu)本(ben)(ben)，以(yi)有(you)(you)效(xiao)減少檔(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)破損。

二、積極拓展延伸領域和(he)(he)范(fan)圍，推(tui)進(jin)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)信息化(hua)(hua)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)精(jing)(jing)細(xi)(xi)化(hua)(hua)程度(du)。僅就南湖公(gong)園而(er)言，檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)資料還停留(liu)在(zai)開園以(yi)后建(jian)(jian)設層面(mian)，對(dui)(dui)以(yi)前的(de)(de)(de)(de)富含歷史(shi)性(xing)、人文(wen)性(xing)、民(min)俗性(xing)、群眾性(xing)的(de)(de)(de)(de)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)資料還偏少，還處在(zai)機關部門公(gong)文(wen)模式(shi)(shi)層面(mian)，程式(shi)(shi)化(hua)(hua)太強(qiang)，精(jing)(jing)細(xi)(xi)化(hua)(hua)不(bu)足，覆(fu)(fu)蓋(gai)(gai)面(mian)不(bu)廣。要重點圍繞服(fu)務社會(hui)、服(fu)務群眾、服(fu)務城建(jian)(jian)發展這條主線(xian)(xian)，調整(zheng)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)管(guan)理思路，利用(yong)靈(ling)活(huo)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)方(fang)法，加大(da)對(dui)(dui)民(min)間、百姓和(he)(he)各(ge)(ge)類(lei)機構(gou)(gou)散(san)存(cun)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)資料的(de)(de)(de)(de)征集(ji)力度(du)，建(jian)(jian)立(li)(li)多元化(hua)(hua)館(guan)藏結構(gou)(gou)，推(tui)進(jin)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)信息化(hua)(hua)管(guan)理精(jing)(jing)細(xi)(xi)化(hua)(hua)。一是轉變征集(ji)手(shou)段(duan)，由(you)單靠行政(zheng)手(shou)段(duan)向多種手(shou)段(duan)并用(yong)，加強(qiang)橫向聯(lian)合，積極與(yu)各(ge)(ge)類(lei)團(tuan)體(ti)協會(hui)、民(min)間收(shou)(shou)藏機構(gou)(gou)和(he)(he)民(min)間愛好者(zhe)等(deng)方(fang)面(mian)保持聯(lian)系(xi)和(he)(he)協作，將反映自然風(feng)光、城市面(mian)貌、民(min)風(feng)民(min)俗、歷史(shi)變遷、重大(da)事件(jian)（活(huo)動(dong)）的(de)(de)(de)(de)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)材料收(shou)(shou)集(ji)進(jin)館(guan)。二是轉變收(shou)(shou)集(ji)內(nei)容，將所有涉及到人的(de)(de)(de)(de)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)如房產檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)、交(jiao)通檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)、基礎設施檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)等(deng)全(quan)部納入接收(shou)(shou)范(fan)圍，既讓(rang)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)資源體(ti)系(xi)能夠覆(fu)(fu)蓋(gai)(gai)城建(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)個領域，又實現(xian)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)收(shou)(shou)集(ji)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)精(jing)(jing)細(xi)(xi)化(hua)(hua)。三是轉變收(shou)(shou)集(ji)渠(qu)道(dao)，在(zai)互聯(lian)網(wang)和(he)(he)各(ge)(ge)種新聞媒體(ti)上建(jian)(jian)立(li)(li)城建(jian)(jian)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)收(shou)(shou)集(ji)平臺，征集(ji)散(san)落遺失(shi)各(ge)(ge)類(lei)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)線(xian)(xian)索，動(dong)員全(quan)社會(hui)力量(liang)進(jin)行豐(feng)富完(wan)善，更好地(di)實現(xian)精(jing)(jing)細(xi)(xi)化(hua)(hua)管(guan)理。在(zai)此基礎上，推(tui)進(jin)查詢的(de)(de)(de)(de)精(jing)(jing)細(xi)(xi)化(hua)(hua)，主要是以(yi)縣（市）區為單位(wei)，劃(hua)分(fen)城建(jian)(jian)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)管(guan)理系(xi)統，下面(mian)細(xi)(xi)分(fen)縣域網(wang)格，明確(que)相應檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)原(yuan)本(ben)、副本(ben)（影(ying)印本(ben)、復印件(jian)）的(de)(de)(de)(de)主輔保存(cun)單位(wei)責任，建(jian)(jian)立(li)(li)起一鍵(jian)式(shi)(shi)市級檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)查詢平臺，讓(rang)公(gong)眾需求者(zhe)通過網(wang)絡平臺兩三分(fen)鐘就能知(zhi)曉有無、獲知(zhi)所要查詢檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)的(de)(de)(de)(de)具體(ti)收(shou)(shou)藏檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)(an)(an)(an)館(guan)址、聯(lian)系(xi)人、聯(lian)系(xi)電話等(deng)精(jing)(jing)細(xi)(xi)化(hua)(hua)項目(mu)，實現(xian)一站式(shi)(shi)查閱。

三(san)、利(li)用好(hao)民間機構和(he)(he)基層(ceng)群眾的(de)(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)，提(ti)高檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)信(xin)息化(hua)管理(li)的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)會(hui)化(hua)程(cheng)度(du)。隨著經濟社(she)(she)會(hui)發展，各(ge)種門(men)類、各(ge)種載體(ti)的(de)(de)(de)(de)城建檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)大(da)量(liang)產生，而(er)(er)有(you)些(xie)單位(wei)(wei)和(he)(he)部門(men)檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)工作的(de)(de)(de)(de)軟(ruan)硬(ying)件設施相對滯后(hou)，影響了(le)(le)國家(jia)檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)保(bao)管和(he)(he)有(you)效利(li)用。特(te)別是南湖生態城經歷(li)了(le)(le)由(you)廢(fei)棄(qi)、復(fu)建、再(zai)放棄(qi)、再(zai)復(fu)建的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，再(zai)加(jia)上地震的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因，造成了(le)(le)大(da)量(liang)歷(li)史(shi)(shi)資(zi)料遺(yi)失、散落，及時搜集、完善(shan)檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)缺憾(han)十分(fen)重要(yao)。一(yi)方面，可(ke)以按(an)照優化(hua)館(guan)藏結構的(de)(de)(de)(de)總體(ti)要(yao)求，面向經濟社(she)(she)會(hui)各(ge)階(jie)層(ceng)，探索性推(tui)出檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)寄(ji)(ji)存(cun)和(he)(he)代保(bao)管業務(wu)，為(wei)缺乏檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)管理(li)能力的(de)(de)(de)(de)建筑(zhu)施工企(qi)業和(he)(he)個人提(ti)供(gong)檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)寄(ji)(ji)存(cun)和(he)(he)代保(bao)管服務(wu)，不(bu)斷拓展館(guan)藏檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)的(de)(de)(de)(de)結構和(he)(he)價(jia)值(zhi)。另一(yi)方面，可(ke)以對既屬家(jia)族(zu)代代相傳的(de)(de)(de)(de)資(zi)料，又可(ke)作為(wei)歷(li)史(shi)(shi)見證檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)的(de)(de)(de)(de)資(zi)料，政府相關部門(men)拿出相應的(de)(de)(de)(de)資(zi)金，鼓勵(li)支持引入(ru)第三(san)方檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)管理(li)機構進行(xing)檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)寄(ji)(ji)存(cun)和(he)(he)代保(bao)管，特(te)殊情況可(ke)由(you)原(yuan)持有(you)單位(wei)(wei)（個人）進行(xing)檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)管理(li)，并給予(yu)適當補(bu)貼(tie)。特(te)別是唐山(shan)作為(wei)因煤而(er)(er)建、因煤而(er)(er)興(xing)的(de)(de)(de)(de)大(da)市，始建于(yu)1878年的(de)(de)(de)(de)開灤煤礦(kuang)，堪稱中(zhong)國煤炭工業的(de)(de)(de)(de)活化(hua)石，也(ye)融合(he)了(le)(le)南湖區域(yu)為(wei)重點的(de)(de)(de)(de)歷(li)史(shi)(shi)性檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)，啟新(xin)水(shui)泥廠展館(guan)、大(da)釗(zhao)紀念(nian)館(guan)、地震科普館(guan)等也(ye)是如此。對這些(xie)大(da)型企(qi)業、科普展館(guan)和(he)(he)一(yi)些(xie)收(shou)(shou)藏愛(ai)好(hao)者手中(zhong)的(de)(de)(de)(de)往來書信(xin)、影像檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)也(ye)要(yao)進行(xing)收(shou)(shou)集歸納(na)，通過(guo)簽訂(ding)檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)保(bao)管責任書等形式(shi)，使其融入(ru)整體(ti)管理(li)體(ti)系，既可(ke)以完善(shan)檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)信(xin)息化(hua)管理(li)模(mo)式(shi)，也(ye)可(ke)以提(ti)升檔(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)(dang)案(an)(an)(an)的(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)藏價(jia)值(zhi)和(he)(he)人文(wen)藝術觀賞(shang)水(shui)準(zhun)。

（作(zuo)者單(dan)位：唐(tang)山市南湖生態(tai)城管理(li)委員會綜合辦公(gong)室）

篇5

關鍵詞(ci)：辦公室工作(zuo)；重要作(zuo)用；科(ke)學(xue)管理；對(dui)策(ce)

辦(ban)公(gong)室(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)一直(zhi)被(bei)視為(wei)管(guan)(guan)理(li)科學中(zhong)一項十分重要的實踐課題。這是因(yin)為(wei)辦(ban)公(gong)室(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)是所(suo)(suo)有(you)(you)公(gong)共和私人組織中(zhong)的中(zhong)樞神經系(xi)(xi)統。企(qi)業辦(ban)公(gong)室(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)既(ji)有(you)(you)一般(ban)辦(ban)公(gong)室(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)的共同點，也有(you)(you)其自身(shen)獨特的規律。在(zai)石油(you)企(qi)業所(suo)(suo)屬(shu)單位(wei)內(nei)部，辦(ban)公(gong)室(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工作(zuo)就是通(tong)過“辦(ban)文、辦(ban)會(hui)、辦(ban)事”體現聯系(xi)(xi)溝通(tong)、協調(diao)服(fu)(fu)務(wu)、監督(du)指導等(deng)職(zhi)能作(zuo)用，從而(er)達到服(fu)(fu)務(wu)領導，服(fu)(fu)務(wu)機關(guan)部門(men)和基(ji)層(ceng)單位(wei)，服(fu)(fu)務(wu)員工群眾(zhong)的目的。所(suo)(suo)以(yi)，石油(you)企(qi)業辦(ban)公(gong)室(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工作(zuo)的管(guan)(guan)理(li)是否科學以(yi)及科學化程度如(ru)何，直(zhi)接關(guan)系(xi)(xi)到所(suo)(suo)在(zai)單位(wei)的形象和管(guan)(guan)理(li)效能的高低。

1 石油企業辦公室的管理職能及重要作用

1.1 石油企業辦公室的管理(li)職(zhi)能

石(shi)油企(qi)(qi)業辦公(gong)(gong)室(shi)(shi)是企(qi)(qi)業的(de)(de)主(zhu)要職(zhi)能部分之一，職(zhi)責在(zai)于(yu)“參與(yu)政務、管(guan)理(li)(li)(li)(li)事務、搞好服(fu)務”，是企(qi)(qi)業賦(fu)予辦公(gong)(gong)室(shi)(shi)行(xing)使企(qi)(qi)業行(xing)政工(gong)作的(de)(de)指揮(hui)中(zhong)心，具(ju)有(you)橋梁作用。而中(zhong)石(shi)油燃(ran)料油有(you)限責任公(gong)(gong)司華南銷售(shou)分公(gong)(gong)司主(zhu)要職(zhi)能有(you)：人事管(guan)理(li)(li)(li)(li)、文件收發(fa)、印信(xin)管(guan)理(li)(li)(li)(li)、文電保(bao)密(mi)、宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)、督查督辦、會議安排、車輛(liang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)、工(gong)程與(yu)物(wu)資采購、信(xin)息管(guan)理(li)(li)(li)(li)、后勤(qin)保(bao)障等方面。基于(yu)上述(shu)原因，石(shi)油企(qi)(qi)業辦公(gong)(gong)室(shi)(shi)猶如(ru)“決策參謀部”、“工(gong)作執行(xing)軍事部”和“后勤(qin)服(fu)務部”，其職(zhi)能作用發(fa)揮(hui)的(de)(de)如(ru)何(he)，直接(jie)(jie)關系企(qi)(qi)業工(gong)作的(de)(de)落實(shi)和開展(zhan)，科學(xue)管(guan)理(li)(li)(li)(li)能否直接(jie)(jie)影(ying)響企(qi)(qi)業整體管(guan)理(li)(li)(li)(li)水平的(de)(de)提升。

1.2 石油企業辦公(gong)室工作實施科學管理的重要(yao)作用

石油(you)企業辦公室(shi)承擔著參(can)政(zheng)議政(zheng)、管理事務、搞(gao)好服務的重要職(zhi)責，其作用反映在以下三個方面：

（1）參(can)謀(mou)助(zhu)手作(zuo)用。當(dang)(dang)前石油(you)企業發展(zhan)新形(xing)勢下敢于(yu)和(he)善于(yu)給領導(dao)當(dang)(dang)參(can)謀(mou)，是做好辦公室工作(zuo)的(de)(de)基礎(chu)。而參(can)謀(mou)就(jiu)應(ying)當(dang)(dang)以“服務全局(ju)”為(wei)基礎(chu)，以“輔(fu)助(zhu)決(jue)策”為(wei)目的(de)(de)，以“提(ti)醒警(jing)策”為(wei)手段，圍繞企業的(de)(de)中心工作(zuo)組織(zhi)開展(zhan)工作(zuo)調(diao)研，及時(shi)掌(zhang)握基層單位(wei)的(de)(de)熱點和(he)難點問題，反(fan)映(ying)內部存(cun)在的(de)(de)問題和(he)矛盾，了解員工群眾的(de)(de)心聲和(he)需(xu)求。參(can)在點子上(shang)，謀(mou)在關(guan)鍵處，為(wei)領導(dao)決(jue)策提(ti)供及時(shi)、準確(que)、全面的(de)(de)信息(xi)，提(ti)出(chu)決(jue)策性(xing)的(de)(de)意(yi)見，協助(zhu)企業領導(dao)處理、督查政(zheng)務，組織(zhi)安排單位(wei)重要會議和(he)重大活動。

（2）協調(diao)服務作用。作為石油企業(ye)辦(ban)公(gong)室，基(ji)于企業(ye)屬性(xing)所致，在實際(ji)工(gong)作中，協調(diao)服務是辦(ban)公(gong)室的(de)一種(zhong)工(gong)作方法、一種(zhong)管(guan)理方式，通過(guo)協助(zhu)領(ling)導(dao)，在辦(ban)公(gong)室的(de)職責范圍(wei)內或(huo)在領(ling)導(dao)授權下，借助(zhu)有(you)(you)關政策、規(gui)章制度和有(you)(you)力的(de)措(cuo)施(shi)，依靠“辦(ban)文、辦(ban)會、辦(ban)事”來(lai)銜接溝通，調(diao)整(zheng)和改(gai)善人際(ji)之(zhi)間(jian)(jian)、部門之(zhi)間(jian)(jian)、部門與基(ji)層(ceng)單位之(zhi)間(jian)(jian)、工(gong)作之(zhi)間(jian)(jian)的(de)關系，縮小或(huo)消除各(ge)種(zhong)矛盾，促使(shi)各(ge)項活動趨向同步化與和諧化，使(shi)管(guan)理行為在不同級別的(de)管(guan)理層(ceng)次(ci)中發揮充分效能，使(shi)管(guan)理過(guo)程(cheng)更加流暢，以實現共同目標的(de)過(guo)程(cheng)。

（3）督(du)(du)查督(du)(du)辦(ban)(ban)作(zuo)(zuo)用。作(zuo)(zuo)為辦(ban)(ban)公(gong)室工(gong)作(zuo)(zuo)的一項(xiang)重要(yao)職能，督(du)(du)查督(du)(du)辦(ban)(ban)任務就(jiu)是依據本(ben)企業（單位）召開的工(gong)作(zuo)(zuo)會議定(ding)的事(shi)項(xiang)、確定(ding)的重要(yao)決策、部(bu)署的重點工(gong)作(zuo)(zuo)，通過分解事(shi)項(xiang)，明確完成進(jin)度、負責領(ling)導(dao)(dao)和(he)落(luo)實部(bu)門，開展重點督(du)(du)查督(du)(du)辦(ban)(ban)，促進(jin)貫徹和(he)落(luo)實。對黨政聯席會議、領(ling)導(dao)(dao)例會議定(ding)事(shi)項(xiang)及領(ling)導(dao)(dao)現場辦(ban)(ban)公(gong)（調研(yan)）批示和(he)交(jiao)辦(ban)(ban)的事(shi)項(xiang)，專項(xiang)按月(yue)督(du)(du)辦(ban)(ban)、按月(yue)通報，使之落(luo)實。針(zhen)對員工(gong)反映較多、反映強烈的問題或(huo)職代會建議提案主動查辦(ban)(ban)。

2 石(shi)油企業辦公室工作實施(shi)科(ke)學(xue)管理(li)存(cun)在的主要問(wen)題(ti)

與傳統模式下的辦公(gong)室(shi)管理(li)相比，現(xian)代石(shi)油企業辦公(gong)室(shi)盡管在作(zuo)用發揮、協調運轉(zhuan)、服務(wu)保障(zhang)等方面已具(ju)備了較(jiao)為科學合(he)理(li)的管理(li)方法，但因(yin)受(shou)機制體制、內外部關(guan)系、工(gong)作(zuo)屬性(xing)等因(yin)素(su)的影響，仍然存(cun)在有以下幾個方面的問題。

2.1 管理理念不(bu)強

石(shi)油企(qi)(qi)業快(kuai)速發展(zhan)背景下，對整個管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)的開展(zhan)都提出較高的要求(qiu)，需在管(guan)(guan)理(li)(li)內(nei)容、管(guan)(guan)理(li)(li)形(xing)式上進一(yi)步創(chuang)新。特別(bie)其(qi)中的辦(ban)公室管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)，應結(jie)合企(qi)(qi)業經營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)中的動(dong)(dong)態變(bian)(bian)化(hua)(hua)，在管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)上不(bu)斷完(wan)善。然而現行(xing)辦(ban)公室管(guan)(guan)理(li)(li)活動(dong)(dong)中，仍未表現出全方位、高層(ceng)次特征，且不(bu)具(ju)備一(yi)定(ding)的預見性，在管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)上仍局限在簡(jian)單(dan)的控制、監督與指揮層(ceng)面，忽視企(qi)(qi)業經營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)中的變(bian)(bian)化(hua)(hua)情況，如職(zhi)工(gong)思想(xiang)變(bian)(bian)化(hua)(hua)等。這種管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)，直接導致辦(ban)公室工(gong)作(zuo)止步不(bu)前。

2.2 管理效率(lv)不高

目(mu)前石(shi)油企(qi)業在(zai)辦公室(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方面(mian)，部分人員(yuan)完(wan)全將自身(shen)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)界(jie)定(ding)在(zai)事務性工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)層(ceng)面(mian)，實際開展工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中更(geng)傾(qing)向于機械(xie)地完(wan)成上級領(ling)導安(an)排的(de)(de)任務，很(hen)少對辦公室(shi)涉及的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)主動思考。如(ru)在(zai)進(jin)行文案起草(cao)或相關(guan)措(cuo)施規定(ding)制定(ding)中，往往難以得到上級領(ling)導認可，而基層(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)對于這些措(cuo)施也(ye)會產(chan)生明顯的(de)(de)反感心理(li)。事實上，辦公室(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)除(chu)表現在(zai)事務處理(li)方面(mian)，也(ye)需做好(hao)信息收集、整理(li)與處理(li)等方面(mian)，能(neng)夠將有(you)效的(de)(de)信息提供給企(qi)業決策(ce)過程(cheng)中。

2.3 管(guan)理制度不全

制(zhi)度是辦公室(shi)(shi)管(guan)理(li)工作開展的重(zhong)要保(bao)障(zhang)。然而當前(qian)石油企業在(zai)辦公室(shi)(shi)工作方面，并未(wei)在(zai)制(zhi)度上進行具體明確，管(guan)理(li)工作無(wu)思路(lu)、管(guan)理(li)工作目標(biao)不明確以及職責模(mo)糊等問(wen)題(ti)極(ji)為突(tu)出，這樣管(guan)理(li)人員(yuan)在(zai)工作負荷上極(ji)高(gao)，且最終獲得的管(guan)理(li)效果(guo)也不明顯，整個管(guan)理(li)過程(cheng)中(zhong)人力(li)、物力(li)等資(zi)源都將耗費許多。一旦(dan)辦公室(shi)(shi)管(guan)理(li)面臨復(fu)雜多樣的工作問(wen)題(ti)，將表現出無(wu)所(suo)適(shi)從的局面，究其原因在(zai)于管(guan)理(li)制(zhi)度的缺失。因此，制(zhi)度建設應成為當前(qian)辦公室(shi)(shi)管(guan)理(li)需(xu)考慮的重(zhong)要問(wen)題(ti)。

2.4 管理創(chuang)新不夠

在全(quan)球經濟(ji)一體化(hua)(hua)，信息全(quan)球化(hua)(hua)、網絡化(hua)(hua)，新生事物令人應接(jie)不暇地撲面(mian)而來的(de)(de)今天，石油企業在辦公(gong)室(shi)部分工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人員由于對(dui)自己定(ding)位不準，導致工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)目標不明確，總是(shi)墨(mo)守成規、循規蹈矩，未能培養出自己用開放(fang)的(de)(de)觀(guan)念(nian)、開放(fang)的(de)(de)思維方式(shi)來思考和處理每一項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。

（1）人(ren)(ren)(ren)員素養(yang)不能(neng)滿足需要。辦(ban)公(gong)室(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)覆蓋面(mian)廣而寬(kuan)(kuan)，所涉及的(de)具(ju)(ju)體業務工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)繁多，且(qie)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)要求非(fei)常高(gao)，因此辦(ban)公(gong)室(shi)人(ren)(ren)(ren)員需要具(ju)(ju)有較寬(kuan)(kuan)的(de)知(zhi)識面(mian)和專(zhuan)業技能(neng)基礎(chu)，比如：文秘、保密(mi)、輿情處置、接(jie)待等工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，都需要相當的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)水平(ping)(ping)和工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)技巧，而目前石(shi)油企業辦(ban)公(gong)室(shi)系統的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)員并非(fei)全為“一鉚一楔”的(de)專(zhuan)業人(ren)(ren)(ren)員，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)力和水平(ping)(ping)有所欠缺。

（2）管理程序(xu)(xu)尚未達到簡(jian)約。辦(ban)公室在公文(wen)處理、會議安排(pai)、印(yin)信使用管理等方面，盡管每一項工作都力求“簡(jian)約化”，但實際操(cao)作起來，仍會不(bu)可避免地按照(zhao)一定的秩序(xu)(xu)有(you)準(zhun)備、有(you)步驟(zou)、循序(xu)(xu)漸進(jin)(jin)的進(jin)(jin)行，耗(hao)時耗(hao)力。

3 石油企業辦(ban)公室工(gong)作推進科學管理的對策(ce)

辦公(gong)(gong)室(shi)(shi)作(zuo)為(wei)石油(you)(you)企業(ye)的(de)綜合管(guan)理(li)機構，其(qi)管(guan)理(li)水(shui)平直接關系到(dao)企業(ye)各項工作(zuo)的(de)正常(chang)運轉。在知識經濟的(de)今天，辦公(gong)(gong)室(shi)(shi)管(guan)理(li)以其(qi)獨特的(de)活力引(yin)導著管(guan)理(li)改革的(de)實施(shi)。辦公(gong)(gong)管(guan)理(li)創新(xin)，不僅影響著企業(ye)管(guan)理(li)的(de)質量，還制(zhi)約著石油(you)(you)企業(ye)創新(xin)工程(cheng)的(de)實現。下面結合中石油(you)(you)燃料油(you)(you)有限責任(ren)公(gong)(gong)司(si)華(hua)南銷售分公(gong)(gong)司(si)綜合辦公(gong)(gong)室(shi)(shi)科學管(guan)理(li)實際(ji)，不斷探索新(xin)的(de)工作(zuo)方法，明(ming)確(que)職(zhi)責，強化使命(ming)，使辦公(gong)(gong)室(shi)(shi)的(de)職(zhi)能得到(dao)全面有效的(de)發揮。

3.1 辦公室(shi)人員管理的細化

（1）切實抓好員(yuan)(yuan)工(gong)培訓管(guan)理。根據中石(shi)油(you)燃料(liao)油(you)有(you)限責任公(gong)(gong)司(si)華南(nan)銷售分公(gong)(gong)司(si)目前發展的(de)(de)新(xin)形(xing)勢、新(xin)要求，按(an)照公(gong)(gong)司(si)制定的(de)(de)培訓計劃(hua)，組織(zhi)員(yuan)(yuan)工(gong)參(can)加(jia)(jia)各類學(xue)習(xi)培訓，建設一支思想、作(zuo)風、技術全(quan)(quan)面素質過硬的(de)(de)職工(gong)隊伍，提(ti)高團隊的(de)(de)整體(ti)合(he)力。根據年(nian)度培訓計劃(hua)以及總部(bu)相關處室(shi)的(de)(de)具(ju)體(ti)要求，及時(shi)安排公(gong)(gong)司(si)員(yuan)(yuan)工(gong)參(can)加(jia)(jia)上級單位(wei)組織(zhi)的(de)(de)專(zhuan)業知識(shi)培訓。根據公(gong)(gong)司(si)目前的(de)(de)發展需要，邀請專(zhuan)職講師，自(zi)組織(zhi)全(quan)(quan)體(ti)員(yuan)(yuan)工(gong)參(can)加(jia)(jia)培訓學(xue)習(xi)。與此同(tong)時(shi)，根據公(gong)(gong)司(si)各崗位(wei)的(de)(de)不(bu)同(tong)，組織(zhi)公(gong)(gong)司(si)不(bu)同(tong)崗位(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)參(can)加(jia)(jia)與之相應的(de)(de)專(zhuan)業技術學(xue)習(xi)，參(can)加(jia)(jia)職稱評選，提(ti)高全(quan)(quan)體(ti)員(yuan)(yuan)工(gong)素質。

（2）切實(shi)抓好崗(gang)位聘(pin)(pin)任管(guan)(guan)理。今年至此，在中石(shi)油燃料油有限責(ze)任公(gong)(gong)司華南銷售分公(gong)(gong)司黨(dang)總支的正確領導(dao)下，綜(zong)合辦公(gong)(gong)室認(ren)真(zhen)落(luo)實(shi)了(le)《公(gong)(gong)司兩級機關(guan)一(yi)般管(guan)(guan)理崗(gang)位聘(pin)(pin)任管(guan)(guan)理暫行(xing)辦法》的內容和(he)要求，組織了(le)江西經(jing)(jing)營(ying)部(bu)(bu)(bu)、海南經(jing)(jing)營(ying)部(bu)(bu)(bu)兩部(bu)(bu)(bu)門副經(jing)(jing)理的競聘(pin)(pin)工作。在競聘(pin)(pin)過程中，對干部(bu)(bu)(bu)競聘(pin)(pin)任用(yong)的標(biao)準嚴(yan)格(ge)掌握不走樣，對干部(bu)(bu)(bu)競聘(pin)(pin)任用(yong)程序(xu)切實(shi)遵守不變通，嚴(yan)格(ge)執行(xing)了(le)競聘(pin)(pin)、任職等程序(xu)，落(luo)實(shi)任前公(gong)(gong)示制，進一(yi)步加(jia)強(qiang)組織監督(du)和(he)廣大(da)干部(bu)(bu)(bu)群眾的監督(du)，達到了(le)公(gong)(gong)開(kai)、公(gong)(gong)正、公(gong)(gong)平的目(mu)的。

（3）切實抓(zhua)好勞(lao)動合(he)同(tong)管(guan)理(li)。一(yi)是(shi)嚴格(ge)執行(xing)《中(zhong)石油燃料油有限責任公(gong)(gong)司(si)勞(lao)動合(he)同(tong)管(guan)理(li)辦(ban)法(fa)》，做好公(gong)(gong)司(si)員工(gong)已到期勞(lao)動合(he)同(tong)的(de)續(xu)聘(pin)(pin)工(gong)作。按(an)照(zhao)新(xin)員工(gong)招聘(pin)(pin)流程(cheng)，通過筆試、面試等層層選拔的(de)方(fang)式，新(xin)招聘(pin)(pin)了3名現場服務工(gong)程(cheng)師。二是(shi)加強(qiang)薪酬管(guan)理(li)，每月按(an)照(zhao)公(gong)(gong)司(si)核定工(gong)資(zi)額進(jin)行(xing)工(gong)資(zi)測算(suan)，并嚴格(ge)按(an)照(zhao)績效考核結果進(jin)行(xing)工(gong)資(zi)發(fa)放，充分(fen)發(fa)揮薪酬分(fen)配的(de)激勵作用。三是(shi)認真貫徹執行(xing)公(gong)(gong)司(si)關于(yu)統籌保(bao)險的(de)各項政策(ce)措施，及時做好養老(lao)、醫療、工(gong)傷、失業、生育(yu)保(bao)險以及住(zhu)房公(gong)(gong)積金的(de)繳納工(gong)作。

（4）切(qie)實抓好(hao)人(ren)事(shi)(shi)檔(dang)案管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。做(zuo)好(hao)中石油燃料油有(you)限責任(ren)(ren)公司華南銷售分公司員工(gong)(gong)的(de)考(kao)(kao)勤登記管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作，綜合辦公室負責公司員工(gong)(gong)的(de)考(kao)(kao)勤登記，要求員工(gong)(gong)請(qing)假必須要有(you)請(qing)假條，經部(bu)門負責人(ren)以及(ji)公司領(ling)導審批后交辦公室存檔(dang)。做(zuo)好(hao)人(ren)事(shi)(shi)檔(dang)案的(de)規范和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作，公司人(ren)事(shi)(shi)檔(dang)案只(zhi)能由公司人(ren)事(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)崗專人(ren)保管(guan)(guan)(guan)，任(ren)(ren)何人(ren)借閱(yue)員工(gong)(gong)人(ren)事(shi)(shi)檔(dang)案，均需層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)審批，且(qie)只(zhi)能在專人(ren)監看下查(cha)閱(yue)，不能拍照、抄寫、復印等，更不能帶(dai)出檔(dang)案室。

3.2 辦公室日常管理的序化

（1）做好(hao)(hao)行政公(gong)文(wen)收發(fa)工(gong)作。中石(shi)油燃料油有(you)限責(ze)任公(gong)司華南銷售分公(gong)司綜合辦(ban)公(gong)室每日做好(hao)(hao)所(suo)有(you)來(lai)(lai)文(wen)查(cha)收辦(ban)理工(gong)作，根(gen)據來(lai)(lai)文(wen)單(dan)位、來(lai)(lai)文(wen)時(shi)(shi)(shi)間及輕重(zhong)緩急程度分類辦(ban)理，做好(hao)(hao)各類來(lai)(lai)文(wen)的(de)登(deng)記(ji)、審核、擬辦(ban)、呈閱(yue)批示、發(fa)送閱(yue)知、閱(yue)辦(ban)及督辦(ban)工(gong)作。建立健全年(nian)度來(lai)(lai)文(wen)和發(fa)文(wen)及重(zhong)要資料的(de)移交臺賬，按檔(dang)案歸檔(dang)要求及時(shi)(shi)(shi)歸檔(dang)，并保證其完整性(xing)(xing)、及時(shi)(shi)(shi)性(xing)(xing)、準確性(xing)(xing)。

（2）做好(hao)日(ri)常印信(xin)管理工作(zuo)。綜合辦(ban)公室嚴格(ge)(ge)按中石油燃料油有限責(ze)任公司(si)華(hua)南銷售分公司(si)信(xin)件(jian)管理標準(zhun)辦(ban)理介紹信(xin)和證明信(xin)等各(ge)類信(xin)件(jian)，做到實事求(qiu)是，嚴格(ge)(ge)把關。明確印鑒(jian)管理程序，嚴格(ge)(ge)印章的使(shi)用(yong)審批(pi)，堅持用(yong)印必須經過(guo)批(pi)準(zhun)的原則。制(zhi)發文件(jian)、函(han)件(jian)上報(bao)各(ge)種(zhong)表格(ge)(ge)、單位或個(ge)人(ren)獎(jiang)懲材料、聯(lian)系業務、物資采購供應、提供情況(kuang)證明等，一律先由分管領導審批(pi)，造冊登記后才能用(yong)印。完善(shan)使(shi)用(yong)登記制(zhi)度，做好(hao)用(yong)印記錄，年終立卷存(cun)檔(dang)備查(cha)，確保做到規范化、合法化。

（3）做(zuo)好(hao)文(wen)(wen)電保密(mi)工作。中(zhong)石(shi)油燃(ran)料(liao)油有限責任公司華南銷(xiao)售分(fen)公司在傳遞、管(guan)理(li)秘(mi)密(mi)公文(wen)(wen)中(zhong)，均采取相應的(de)保密(mi)措(cuo)施，確(que)保文(wen)(wen)件安(an)(an)全，及時(shi)清理(li)和保管(guan)密(mi)級文(wen)(wen)件資料(liao)，重要內(nei)部秘(mi)密(mi)文(wen)(wen)件的(de)保密(mi)保管(guan)做(zuo)到(dao)及時(shi)、安(an)(an)全，按規定范圍(wei)傳閱和使用。堅持(chi)“信息不(bu)上網(wang)，上網(wang)信息不(bu)”的(de)原則，做(zuo)到(dao)不(bu)泄密(mi)、不(bu)失密(mi)。

（4）做好(hao)宣傳報(bao)(bao)道工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。綜(zong)合(he)辦公(gong)(gong)室緊緊圍繞中(zhong)石油燃料油有限(xian)責任公(gong)(gong)司(si)(si)華(hua)南銷售分公(gong)(gong)司(si)(si)業務運(yun)行(xing)的中(zhong)心(xin)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，調動和發(fa)揮全體員工(gong)(gong)(gong)的積(ji)極(ji)性，“抓主題、抓隊伍、抓陣地”，努力做好(hao)宣傳報(bao)(bao)道工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。每月關注總部信息上報(bao)(bao)重點的要求(qiu)，了(le)解公(gong)(gong)司(si)(si)動態和業務運(yun)行(xing)中(zhong)的亮點工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，積(ji)極(ji)邀稿，挖掘新聞價(jia)值，突出新聞時效性，及時上報(bao)(bao)投稿。

（5）做好定期督(du)查督(du)辦(ban)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。綜合辦(ban)公(gong)室根據中石油(you)(you)燃料(liao)油(you)(you)有限責任公(gong)司(si)華南銷售分(fen)公(gong)司(si)每周(zhou)以(yi)及(ji)(ji)(ji)每月督(du)查督(du)辦(ban)事項(xiang)，明確各(ge)項(xiang)重點工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)責任部門及(ji)(ji)(ji)首辦(ban)責任人，確定工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進度及(ji)(ji)(ji)反(fan)饋上報(bao)時限要求，并按(an)時開展每周(zhou)定期督(du)查督(du)辦(ban)，及(ji)(ji)(ji)時掌(zhang)握各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進展情況，確保各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務及(ji)(ji)(ji)時得到落實(shi)。

（6）做好會(hui)(hui)場組織安排工作。中石油(you)燃料(liao)油(you)有限責(ze)任(ren)公司(si)華南銷售(shou)分公司(si)大小會(hui)(hui)議及培(pei)訓(xun)都由綜合辦(ban)公室(shi)組織。每(mei)次會(hui)(hui)議或(huo)培(pei)訓(xun)，辦(ban)公室(shi)在會(hui)(hui)標設(she)計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落(luo)實，保(bao)證每(mei)次會(hui)(hui)議或(huo)培(pei)訓(xun)的順利(li)召開。

3.3 辦(ban)公室規章(zhang)制度的(de)優化

（1）各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流(liu)(liu)程規(gui)范化。首先，建立完(wan)善(shan)(shan)綜合辦公室(shi)規(gui)章制(zhi)度(du)要先從完(wan)善(shan)(shan)日常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)管理制(zhi)度(du)入手，明(ming)確(que)分(fen)配每(mei)(mei)位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)職責，做(zuo)(zuo)到每(mei)(mei)位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)都有(you)各(ge)自(zi)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，每(mei)(mei)一個工(gong)(gong)(gong)作(zuo)崗位(wei)上都有(you)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)(jin)行工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，除(chu)此之(zhi)外，還要求員(yuan)工(gong)(gong)(gong)之(zhi)間進(jin)(jin)行一定的(de)(de)協作(zuo)，讓他們知道，綜合辦公室(shi)是一個團隊，要學會(hui)合作(zuo)、互(hu)相幫助，才能共(gong)同(tong)進(jin)(jin)步(bu)、提高業績。其次，完(wan)善(shan)(shan)日常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)管理流(liu)(liu)程，讓不同(tong)崗位(wei)上的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)按照章程辦事，免得遇到問題(ti)時手忙(mang)腳亂(luan)。如果缺(que)少了工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流(liu)(liu)程，那么面(mian)對繁瑣的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)們很(hen)難提高工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，反而會(hui)弄到事倍功半的(de)(de)結果，因此要繼續認真完(wan)善(shan)(shan)目前各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流(liu)(liu)程，做(zuo)(zuo)到面(mian)對困難時不自(zi)亂(luan)陣(zhen)腳。

（2）獎懲(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度標準化(hua)。為了(le)提(ti)高各崗位人員(yuan)工作主動性、積極(ji)性，中(zhong)石(shi)油燃料(liao)油有限責任(ren)公司華南銷售分公司綜合(he)辦公室(shi)力推(tui)獎懲(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度標準化(hua)：一(yi)是讓部門每(mei)位員(yuan)工養成(cheng)自(zi)(zi)我(wo)(wo)監督的(de)習慣，雖然制(zhi)(zhi)定了(le)完備(bei)的(de)規(gui)章制(zhi)(zhi)度，但是如果缺少員(yuan)工的(de)自(zi)(zi)我(wo)(wo)監督，那就毫(hao)無意義，因(yin)此可以把員(yuan)工的(de)日常表現與(yu)獎金、懲(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)罰等結(jie)合(he)在一(yi)起，實行獎懲(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)機制(zhi)(zhi)，這樣與(yu)員(yuan)工自(zi)(zi)身的(de)利益結(jie)合(he)在一(yi)起，員(yuan)工就自(zi)(zi)然養成(cheng)自(zi)(zi)我(wo)(wo)監督的(de)意識(shi)，使規(gui)章制(zhi)(zhi)度的(de)實施(shi)起到(dao)效果。二是充(chong)分調動綜合(he)辦公室(shi)員(yuan)工的(de)積極(ji)性，像上面提(ti)到(dao)的(de)獎懲(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度，員(yuan)工由于自(zi)(zi)己的(de)疏忽犯了(le)錯，就要進行相應的(de)懲(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)罰，讓他(ta)們(men)吸取教訓(xun)。

（3）信息(xi)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)化。中石油燃料油有(you)限責任公(gong)司華南銷售分公(gong)司綜合(he)辦公(gong)室(shi)(shi)緊跟信息(xi)管(guan)理(li)步伐，遵循“統(tong)一(yi)(yi)(yi)、成熟、實用(yong)、兼容、高效”的(de)指導方(fang)(fang)針(zhen)，堅持“統(tong)一(yi)(yi)(yi)規(gui)劃(hua)、統(tong)一(yi)(yi)(yi)標準、統(tong)一(yi)(yi)(yi)設計、統(tong)一(yi)(yi)(yi)投資、統(tong)一(yi)(yi)(yi)建(jian)設、統(tong)一(yi)(yi)(yi)管(guan)理(li)”的(de)原則，建(jian)設網絡暢通、安全可靠、統(tong)一(yi)(yi)(yi)集成、先(xian)進實用(yong)的(de)信息(xi)平臺，支持和促進公(gong)司業務發展。在信息(xi)項目的(de)建(jian)設實施方(fang)(fang)面(mian)，公(gong)司業務部(bu)與經營部(bu)相關(guan)人員正配合(he)總部(bu)相關(guan)處室(shi)(shi)完成物流系(xi)統(tong)、CRM管(guan)理(li)系(xi)統(tong)上線(xian)的(de)前(qian)期準備工作。運行維(wei)護管(guan)理(li)方(fang)(fang)面(mian)，遵從“主動預(yu)防(fang)、積極響應、快(kuai)速處理(li)”的(de)理(li)念，保證信息(xi)系(xi)統(tong)安全穩定(ding)運行。

3.4 辦公室管理創新(xin)的強(qiang)化

隨(sui)著改革的(de)深入、辦公自動化(hua)的(de)普及，辦公室面(mian)臨著新(xin)的(de)挑(tiao)戰。中石油燃料油有限責任公司(si)華南銷售分公司(si)綜合(he)辦公室管理創新(xin)方面(mian)主要體現以(yi)下兩點(dian)：

3.4.1 車(che)(che)輛管(guan)理(li)創新(xin)措施。綜(zong)合辦公(gong)(gong)室(shi)車(che)(che)輛管(guan)理(li)也是(shi)公(gong)(gong)司的(de)安全隱患與(yu)要害(hai)部位，嚴(yan)(yan)格落(luo)實車(che)(che)輛管(guan)理(li)制(zhi)度(du)(du)，確保行車(che)(che)安全，是(shi)關(guan)系到(dao)整個公(gong)(gong)司年度(du)(du)安全事(shi)故(gu)考核的(de)重要因素(su)。為嚴(yan)(yan)格落(luo)實車(che)(che)輛管(guan)理(li)制(zhi)度(du)(du)，確保行車(che)(che)安全，主要創新(xin)措施有(you)：

（1）繼續完善《中石油燃料油有限責任公(gong)司華南銷售分公(gong)司車輛管(guan)(guan)(guan)理(li)暫(zan)行辦法》，著重規范車輛管(guan)(guan)(guan)理(li)，針對目前的(de)不足，及時解(jie)決(jue)車輛管(guan)(guan)(guan)理(li)中存在的(de)問(wen)題(ti)，使(shi)車輛管(guan)(guan)(guan)理(li)、駕駛(shi)員(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)始終(zhong)在制(zhi)(zhi)度的(de)控制(zhi)(zhi)之(zhi)下(xia)。

（2）加強(qiang)專(zhuan)職(zhi)司(si)機、內部(bu)準駕(jia)人(ren)員教(jiao)育(yu)培(pei)(pei)訓(xun)，提(ti)高隊伍素質(zhi)。高度重(zhong)視駕(jia)駛員的(de)教(jiao)育(yu)培(pei)(pei)訓(xun)，把駕(jia)駛員素質(zhi)提(ti)升(sheng)作為公司(si)學習(xi)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)重(zhong)要部(bu)分(fen)認真(zhen)對待(dai)，嚴格(ge)管理。認真(zhen)組織學習(xi)車(che)輛管理制度，引導駕(jia)駛員樹立安全第一的(de)意識；組織開展(zhan)交通法規、現代汽車(che)技(ji)(ji)術等方(fang)面的(de)業務培(pei)(pei)訓(xun)，引導駕(jia)駛員自覺提(ti)高業務技(ji)(ji)術水平。

（3）嚴(yan)格落實制度(du)，確(que)保行車安全。嚴(yan)格執行《中石油(you)燃料油(you)有(you)限責(ze)任公司(si)華(hua)南銷售分公司(si)車輛(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)暫行辦法》，嚴(yan)禁無準駕證(zheng)人(ren)(ren)(ren)員駕駛(shi)車輛(liang)(liang)，如發現無準駕證(zheng)人(ren)(ren)(ren)員駕駛(shi)車輛(liang)(liang)，將對駕駛(shi)人(ren)(ren)(ren)員、所屬部門(men)負(fu)責(ze)人(ren)(ren)(ren)以及車輛(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)員進行嚴(yan)格的處罰并通報處理(li)。

3.4.2 采(cai)購管(guan)理創(chuang)新(xin)措(cuo)施。全面貫(guan)徹落實《中(zhong)石油燃(ran)料(liao)油有(you)限責(ze)任公(gong)司服(fu)務采(cai)購管(guan)理辦法》以及《中(zhong)石油燃(ran)料(liao)油有(you)限責(ze)任公(gong)司華南銷售分公(gong)司物資及服(fu)務采(cai)購管(guan)理（暫行）辦法》，緊緊圍繞(rao)“依法采(cai)購、優(you)質服(fu)務、規(gui)(gui)范操作、廉潔(jie)高效(xiao)(xiao)”的服(fu)務宗(zong)旨和(he)“重(zhong)服(fu)務、重(zhong)效(xiao)(xiao)率、重(zhong)規(gui)(gui)范”的工(gong)作思路(lu)，為降低采(cai)購成本，節省開支(zhi)，主要通過以下(xia)幾個創(chuang)新(xin)措(cuo)施嚴格控(kong)制、管(guan)理：

（1）嚴格供應商(shang)管(guan)理。嚴格執(zhi)行《中油(you)燃(ran)料油(you)股份有(you)限公(gong)(gong)司(si)物資供應商(shang)管(guan)理辦(ban)法（試行）》，樹立(li)“為(wei)公(gong)(gong)司(si)節約每(mei)一(yi)分(fen)錢”的(de)觀念，積(ji)極(ji)落實采供工作要(yao)點，堅持(chi)“同(tong)等(deng)質量比(bi)價(jia)格，同(tong)等(deng)價(jia)格比(bi)質量”，在公(gong)(gong)開公(gong)(gong)正、比(bi)質比(bi)價(jia)的(de)原則基礎(chu)上推進(jin)采購(gou)。對(dui)于(yu)辦(ban)公(gong)(gong)設備設施、大勞保用(yong)品(pin)等(deng)物資，由總(zong)部統一(yi)招標(biao)采購(gou)，對(dui)于(yu)日常辦(ban)公(gong)(gong)耗材，采用(yong)經總(zong)部備案的(de)供應商(shang)。

（2）嚴格采(cai)(cai)購(gou)計劃管(guan)理。對(dui)于公(gong)司的(de)(de)物資(zi)需求(qiu)由(you)各(ge)部門及(ji)(ji)駐外機構提出(chu)，綜(zong)合辦公(gong)室(shi)做好做細采(cai)(cai)購(gou)前的(de)(de)統計工作，對(dui)各(ge)單位提出(chu)的(de)(de)采(cai)(cai)購(gou)申請嚴格把關及(ji)(ji)審(shen)核(he)，統一(yi)制定采(cai)(cai)購(gou)計劃，凡屬無需求(qiu)的(de)(de)物資(zi)一(yi)律不列入物資(zi)采(cai)(cai)購(gou)計劃。采(cai)(cai)購(gou)計劃的(de)(de)審(shen)核(he)范圍進一(yi)步(bu)擴大(da)，由(you)各(ge)級領導審(shen)核(he)后方可下(xia)達(da)計劃進行(xing)采(cai)(cai)購(gou)。

（3）嚴(yan)格物資出(chu)(chu)庫(ku)手續。物資出(chu)(chu)庫(ku)、發(fa)放是確保生產經營(ying)的(de)需要，也是企業(ye)控制成(cheng)本(ben)，獲得利潤的(de)源(yuan)泉。我們(men)的(de)基本(ben)要求是：按質(zhi)按量迅速及時、嚴(yan)格檢(jian)查領(ling)(ling)貨(huo)手續，防(fang)止不合理的(de)領(ling)(ling)用(yong)。物資領(ling)(ling)用(yong)由(you)使用(yong)人員(yuan)提出(chu)(chu)需求，填(tian)寫物資領(ling)(ling)用(yong)申請(qing)表，并經部門領(ling)(ling)導審(shen)核后方可交由(you)倉(cang)庫(ku)管理員(yuan)進行統一(yi)發(fa)放。

4 結束語

在經濟全球化和現代大中(zhong)(zhong)型(xing)企(qi)業(ye)(ye)日趨發展壯大的背(bei)景下，辦(ban)公室作(zuo)(zuo)為現代石(shi)油企(qi)業(ye)(ye)經營運作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)樞以及信(xin)息反饋紐帶，在現代石(shi)油企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理運行中(zhong)(zhong)，是溝通聯系石(shi)油企(qi)業(ye)(ye)內外，保障石(shi)油企(qi)業(ye)(ye)正(zheng)常運轉的重要渠道。實際強化辦(ban)公室管(guan)(guan)理工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，應正(zheng)確認識辦(ban)公室管(guan)(guan)理的重要性，立足于當前辦(ban)公室管(guan)(guan)理存在的問題，不斷(duan)拓展工作(zuo)(zuo)思路(lu)，完(wan)善(shan)相關制(zhi)度(du)，并在服(fu)務創新功(gong)能上進行強化，這(zhe)樣才可(ke)推動石(shi)油企(qi)業(ye)(ye)健康持(chi)續發展。

參考文獻

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篇6

一(yi)、正確認識辦公室工作的職責、地位和作用。

在常人眼里，辦公室無非(fei)是(shi)管管檔案、分分文件、發發通知之(zhi)類的活整天(tian)搞不(bu)完的閑差部門(men)。然而在新(xin)形勢下(xia)，聯社辦公室的工作雖(sui)繁(fan)復而不(bu)可缺、雖(sui)平凡卻顯(xian)重要：

首先辦(ban)公(gong)室(shi)(shi)是聯(lian)(lian)社的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要綜合(he)辦(ban)事(shi)機(ji)構，擔負(fu)著(zhu)上(shang)情下達、下情上(shang)報、對外交往和(he)(he)后勤服(fu)務等繁重(zhong)工(gong)作(zuo)，處于(yu)協(xie)調機(ji)關各部門(men)、連接領(ling)導和(he)(he)基層的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)橋梁和(he)(he)紐帶(dai)，是聯(lian)(lian)社機(ji)關的(de)(de)(de)(de)參(can)謀部、宣傳部、后勤部和(he)(he)服(fu)務部，具(ju)有參(can)謀、助手、協(xie)調、服(fu)務、把關、督辦(ban)等六大(da)職能(neng)。同時(shi)辦(ban)公(gong)室(shi)(shi)也是聯(lian)(lian)絡上(shang)下左右，溝通(tong)四(si)面八方的(de)(de)(de)(de)窗口，處于(yu)聯(lian)(lian)絡站的(de)(de)(de)(de)地位(wei)。辦(ban)公(gong)室(shi)(shi)工(gong)作(zuo)人員的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)做得怎樣(yang)，素質高低，直接體現聯(lian)(lian)社機(ji)關的(de)(de)(de)(de)形象(xiang)和(he)(he)風貌。這(zhe)就要求辦(ban)公(gong)室(shi)(shi)工(gong)作(zuo)人員具(ju)有較高的(de)(de)(de)(de)綜合(he)素質，具(ju)有隨時(shi)應對處理突發(fa)事(shi)件(jian)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力，不論是辦(ban)文、辦(ban)事(shi)、辦(ban)會，還是管理、服(fu)務、協(xie)調，每個環節都要從(cong)全局出(chu)發(fa)，具(ju)有主動(dong)性、預(yu)見性、開放性和(he)(he)創造性。

二、聯社領導是推動辦公室(shi)工(gong)作(zuo)的關鍵(jian)。

辦(ban)(ban)公室(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)不(bu)能(neng)得到加強，關鍵在(zai)于聯社領(ling)導(dao)，在(zai)于領(ling)導(dao)對辦(ban)(ban)公室(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的認識和(he)重視(shi)，如果把(ba)辦(ban)(ban)公室(shi)(shi)單純地作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)后勤服務部(bu)室(shi)(shi)而忽視(shi)其參(can)謀、助手作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用來認識，辦(ban)(ban)公室(shi)(shi)就變成了勤雜(za)室(shi)(shi)。辦(ban)(ban)公室(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人員每天就會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中(zhong)，就沒有(you)時間去抓信息工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)和(he)搞調查研究，下(xia)情不(bu)了解，談不(bu)上(shang)給(gei)領(ling)導(dao)提供決策(ce)的依(yi)據。所以領(ling)導(dao)的重視(shi)、關心(xin)、支持辦(ban)(ban)公室(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，給(gei)他們(men)(men)(men)創造(zao)一個寬松的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)環(huan)境，從(cong)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)上(shang)支持他們(men)(men)(men)，從(cong)生(sheng)活(huo)上(shang)關心(xin)他們(men)(men)(men)，肯定(ding)會使辦(ban)(ban)公室(shi)(shi)不(bu)僅能(neng)夠穩定(ding)住隊伍，而且還(huan)會有(you)很大的吸(xi)引力，充(chong)分調動他們(men)(men)(men)努力工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的積極(ji)性。

三、適才使用配置辦公室人員是前提。

辦公(gong)室人員的適(shi)才使用表現為“察(cha)其所能(neng)(neng)，人盡其用”。具體來說，就是針對(dui)人才的不同能(neng)(neng)力分別(bie)對(dui)待(dai)，使人才得到最(zui)好(hao)的利用。

一是辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)主(zhu)任(ren)。能(neng)(neng)否有(you)效發揮辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)的(de)整體(ti)作(zuo)用，辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)主(zhu)任(ren)起著至關(guan)重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)作(zuo)用，因為辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)主(zhu)任(ren)的(de)職責是主(zhu)持辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)的(de)全面工(gong)作(zuo)，事(shi)(shi)事(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)擔、面面俱到，既要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)參與領導班子對重大問題的(de)討論(lun)與決策，又要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)組(zu)織(zhi)參與日常的(de)瑣(suo)碎(sui)事(shi)(shi)務(wu)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)帶領和組(zu)織(zhi)辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)人員(yuan)(yuan)努力(li)(li)完成承擔的(de)各項(xiang)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)。這就要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)主(zhu)任(ren)思(si)想要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)活躍、辦(ban)(ban)(ban)(ban)事(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)穩妥、處(chu)事(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)嚴謹(jin)以及(ji)樸實的(de)工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)和公(gong)(gong)(gong)正的(de)處(chu)事(shi)(shi)原則，同時要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)具備擔當辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)主(zhu)任(ren)所必須的(de)知識能(neng)(neng)力(li)(li)，有(you)一定的(de)政治理(li)(li)論(lun)水平(ping)、文字綜合能(neng)(neng)力(li)(li)、組(zu)織(zhi)協調能(neng)(neng)力(li)(li)和管(guan)理(li)(li)經驗，才(cai)能(neng)(neng)帶領辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室(shi)人員(yuan)(yuan)干好工(gong)作(zuo)，促進聯(lian)社(she)機關(guan)及(ji)全轄工(gong)作(zuo)的(de)高效運轉。

篇7

大家好！

首先我代表葛(ge)店礦(kuang)全(quan)體(ti)員工歡迎(ying)你(ni)們的(de)到來！對(dui)于你(ni)們從百忙中抽出(chu)時間來我礦(kuang)指(zhi)導(dao)工作(zuo)表示衷心的(de)感謝！

非常榮幸，我(wo)(wo)(wo)能有(you)這(zhe)樣一個(ge)機會為大家解說，愿我(wo)(wo)(wo)的(de)解說能給(gei)大家留下良好的(de)印象(xiang)。望(wang)各位領(ling)導專家能對我(wo)(wo)(wo)礦工作多提(ti)寶(bao)貴(gui)意見。

各位領導現在看(kan)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)塊(kuai)牌版是(shi)我(wo)礦(kuang)的(de)(de)(de)(de)生產調度日(ri)報(bao)表(biao)。我(wo)們職(zhi)工上下班(ban)時可以(yi)通過這(zhe)個表(biao)及時了解到(dao)(dao)當日(ri)的(de)(de)(de)(de)生產任務(wu)的(de)(de)(de)(de)完(wan)成情況，這(zhe)是(shi)省級(ji)文(wen)明(ming)單(dan)(dan)位標(biao)準(zhun)。我(wo)礦(kuang)于2001年榮(rong)獲河(he)南(nan)省省級(ji)文(wen)明(ming)單(dan)(dan)位光榮(rong)稱(cheng)號(hao)。放(fang)這(zhe)塊(kuai)牌板的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)是(shi)把保持省級(ji)文(wen)明(ming)單(dan)(dan)位的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)變成職(zhi)工的(de)(de)(de)(de)自(zi)覺(jue)行為。

這里是我(wo)們神火(huo)人的企(qi)業精神“團(tuan)結奮進、創(chuang)業發展、技高質優、務實爭先”。多年來，我(wo)礦深入貫徹落(luo)實黨的“安(an)全(quan)第(di)

一、預防為主”的(de)安(an)全生產方針。有效的(de)發揮了職工(gong)(gong)群眾在安(an)全生產的(de)主體地位(wei)(wei)(wei)(wei)。在職工(gong)(gong)中廣(guang)泛普及安(an)全生產知識(shi)，取得了精(jing)神文(wen)明建設(she)和物質文(wen)明建設(she)的(de)協(xie)調(diao)發展，連(lian)續十年保(bao)持了“國(guo)家(jia)行業級質量(liang)標準化礦井”的(de)稱號(hao)。先后榮獲了“全國(guo)模(mo)范職工(gong)(gong)之家(jia)”、“全國(guo)安(an)康杯競賽(sai)優勝企(qi)業”、“省(sheng)文(wen)明單(dan)(dan)位(wei)(wei)(wei)(wei)”、“省(sheng)治安(an)模(mo)范單(dan)(dan)位(wei)(wei)(wei)(wei)”、“省(sheng)民主管(guan)理(li)優勝企(qi)業”、“省(sheng)廠務公(gong)開(kai)先進單(dan)(dan)位(wei)(wei)(wei)(wei)”“省(sheng)五(wu)一勞動獎狀”“市(shi)花園(yuan)式單(dan)(dan)位(wei)(wei)(wei)(wei)”。

這里是我礦的綜(zong)合辦公樓。這里面有安(an)全生產(chan)調(diao)控中(zhong)心，安(an)全生產(chan)培訓(xun)中(zhong)心以及(ji)機電、生產(chan)、地測(ce)等管理科(ke)室(shi)。請各(ge)位(wei)領導先到我們的電教化教室(shi)。

我(wo)們(men)的(de)電教化教室(shi)采用(yong)先進的(de)微(wei)電腦(nao)調控的(de)教材演示系統，完全實(shi)現了無需粉筆手寫板書，結(jie)束了粉沫飛揚的(de)歷(li)史。今天大家(jia)在電教室(shi)里不僅可以看到我(wo)們(men)制作的(de)專題宣傳片，而且我(wo)礦(kuang)黨委書記張鳳旺(wang)同志將(jiang)為大家(jia)作精(jing)彩的(de)匯報。

各位領(ling)導(dao)聽過我(wo)(wo)們(men)張書記的匯報，相信你(ni)對我(wo)(wo)礦已有了(le)(le)更進一(yi)步的了(le)(le)解(jie)了(le)(le)。下(xia)面(mian)請隨我(wo)(wo)參觀一(yi)下(xia)我(wo)(wo)們(men)的安(an)全(quan)(quan)(quan)教育展室，我(wo)(wo)們(men)礦領(ling)導(dao)把安(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)作(zuo)放在各項工(gong)作(zuo)的重要位置，在經費比較緊(jin)缺(que)的情況，抽出數十萬(wan)元籌(chou)建(jian)了(le)(le)安(an)全(quan)(quan)(quan)教育展室，為廣大(da)職工(gong)學習安(an)全(quan)(quan)(quan)知(zhi)識營造了(le)(le)良好的學習環境(jing)。

這里就是(shi)我們(men)的安全(quan)教育展室(shi)，各(ge)位領導(dao)(dao)首先看到的是(shi)各(ge)級領導(dao)(dao)對煤(mei)炭事(shi)(shi)業的關(guan)懷，這說(shuo)明我們(men)煤(mei)炭事(shi)(shi)業是(shi)項光榮的事(shi)(shi)業。

這(zhe)里是展室(shi)的(de)第二(er)部分：安全生產基本(ben)常識。可(ke)以讓我們的(de)職(zhi)工了解井下的(de)五大自然(ran)災害的(de)成因，加深對(dui)井下環境(jing)的(de)認識。

這是展(zhan)室的(de)第三(san)部分：事故預防及應(ying)級處理(li)。由于(yu)井(jing)下(xia)生產的(de)特殊環境，事故發生在(zai)所難免(mian)，但(dan)發生事故后如何把損失(shi)減(jian)小到最(zui)低，這一部分進行了詳細的(de)介紹。

這里(li)是(shi)展室的(de)(de)第四部(bu)分：事故(gu)案例。我(wo)(wo)們為讓廣(guang)大(da)職工(gong)時刻繃(beng)緊安全弦，自揭(jie)傷疤，把曾經(jing)發生(sheng)在我(wo)(wo)礦的(de)(de)傷亡事故(gu)擺(bai)出來讓職工(gong)引以為戒。警醒(xing)自己(ji)。這里(li)面的(de)(de)當事人有的(de)(de)是(shi)現在職工(gong)的(de)(de)同事，有的(de)(de)就(jiu)是(shi)自己(ji)的(de)(de)父輩。這是(shi)我(wo)(wo)們在長(chang)期安全生(sheng)產中積累的(de)(de)寶貴經(jing)驗，也就(jiu)是(shi)再實踐中摸索出的(de)(de)一些降(jiang)低事故(gu)的(de)(de)方(fang)法(fa)吧！

一(yi)法(fa)三(san)卡工作對于我們來說還(huan)有許(xu)多努力的(de)(de)空間。相信(xin)在上級領導和上級工會組(zu)織的(de)(de)關懷和指導下(xia)，我礦(kuang)的(de)(de)一(yi)法(fa)三(san)卡工作能取得更明顯的(de)(de)效果。

下面請各(ge)位(wei)領導(dao)看(kan)一下我(wo)(wo)們的(de)安全生產調(diao)度(du)(du)中(zhong)心(xin)。我(wo)(wo)礦(kuang)(kuang)調(diao)度(du)(du)工作為(wei)綜合調(diao)度(du)(du)。就好比我(wo)(wo)礦(kuang)(kuang)的(de)大腦，統管全礦(kuang)(kuang)各(ge)個生產環節的(de)全部調(diao)度(du)(du)任務。我(wo)(wo)們的(de)調(diao)度(du)(du)通(tong)訊已達到了現代化(hua)、數字化(hua)、網(wang)絡化(hua)，有關(guan)信息領導(dao)及(ji)有關(guan)單(dan)位(wei)打開電(dian)腦便可隨時查詢，實效性很強(qiang)。

開一隊是(shi)我礦的一個功臣隊。現有職工(gong)77人(ren)，是(shi)一支善打硬仗的隊伍，請各(ge)位領導到我們英雄隊看一看。

接下來請各位領導看一(yi)(yi)看我們的(de)要害(hai)場所，同(tong)時也是我們在推行一(yi)(yi)法三卡工作中(zhong)被(bei)確認監(jian)控(kong)的(de)危險(xian)源(yuan)點，首先到35仟伏變電(dian)所。變電(dian)所是供(gong)電(dian)中(zhong)樞部位，保證供(gong)電(dian)質量，用(yong)戶(hu)不出事故。主(zhu)要負責生(sheng)產(chan)(chan)用(yong)電(dian)、內外轉供(gong)電(dian)、生(sheng)產(chan)(chan)區(qu)用(yong)電(dian)。這里是安全(quan)檢查提示(shi)卡和危險(xian)源(yuan)點警示(shi)卡，這是全(quan)家福照片。

變電所對(dui)面(mian)是礦燈(deng)房。礦燈(deng)對(dui)于在(zai)井下作業的(de)礦工(gong)來說(shuo)，相當(dang)于礦工(gong)的(de)眼睛。我(wo)礦現有礦燈(deng)3000多(duo)盞。管理礦燈(deng)的(de)女工(gong)非(fei)(fei)常細心敬業，大家(jia)看一(yi)看，這里雖然離井口特(te)別近(jin)，但是這里的(de)衛生保持的(de)非(fei)(fei)常整潔。這是有關一(yi)法三卡的(de)內(nei)容。我(wo)們的(de)員(yuan)工(gong)每天上崗的(de)第一(yi)件(jian)事就(jiu)是看三卡，熟記規程及預(yu)防方案(an)。

下一個(ge)點請領導(dao)查看我們的(de)(de)副井(jing)(jing)絞(jiao)車房，副井(jing)(jing)是我礦(kuang)生產的(de)(de)咽喉要道，所有生產所需材料及人(ren)員出入都要通過副井(jing)(jing)絞(jiao)車來完成。容易(yi)發生的(de)(de)事(shi)故如：斷繩(sheng)、墜(zhui)罐(guan)、火災、過卷等由于監(jian)控到位以連(lian)續實現安(an)全生產5年。

這是我礦機(ji)(ji)修(xiu)廠(chang)(chang)。機(ji)(ji)修(xiu)廠(chang)(chang)的(de)主要業務是維(wei)護、承擔(dan)煤礦的(de)機(ji)(ji)械修(xiu)理、加工(gong)配(pei)件、安裝設(she)備等(deng)。也(ye)承擔(dan)來料加工(gong)業務。機(ji)(ji)修(xiu)廠(chang)(chang)現有(you)職工(gong)60人。技(ji)術(shu)人員有(you)車工(gong)、鍛工(gong)、鑄(zhu)造工(gong)、電(dian)焊(han)工(gong)、鉗工(gong)等(deng)組成。機(ji)(ji)修(xiu)廠(chang)(chang)是精細化管理試(shi)點單位(wei)之一。原(yuan)來的(de)綜合辦(ban)公(gong)室(shi)現已改用為開班前會的(de)專用辦(ban)公(gong)室(shi)。

這里(li)就是被譽(yu)為(wei)“溫(wen)馨之家(jia)”的單身職工(gong)(gong)宿舍。現在實(shi)行標準旅(lv)館(guan)化服(fu)務(wu)。每個房間配(pei)備了(le)(le)盆架、臉盆、溫(wen)水瓶(ping)、茶(cha)杯等日用品(pin)(pin)。還配(pei)備了(le)(le)相應的生活用品(pin)(pin)。今年，礦領導在礦井改擴建、資金十分(fen)緊張的情(qing)況(kuang)下(xia)，又為(wei)宿舍配(pei)備了(le)(le)400多臺空調，為(wei)大中專畢業生每個房間配(pei)備了(le)(le)21英寸的彩(cai)電。職工(gong)(gong)旅(lv)館(guan)內設(she)(she)有圖書室，游藝室等文(wen)化娛樂設(she)(she)施(shi)，大大豐(feng)富了(le)(le)職工(gong)(gong)的業余生活。職工(gong)(gong)走進(jin)旅(lv)館(guan)化，如(ru)進(jin)自己的家(jia)門，感(gan)到(dao)舒適(shi)與(yu)溫(wen)暖(nuan)。

篇8

一、指導思想：

圍(wei)繞學(xue)校201x年工作(zuo)思路(lu)，結合后(hou)勤工作(zuo)特(te)點與(yu)要求(qiu)，以“規(gui)范管(guan)理、熱心(xin)服務(wu)”為目標，以“少說多(duo)講多(duo)做(zuo)，少坐多(duo)走多(duo)問”為工作(zuo)原則，不斷規(gui)范財務(wu)管(guan)理，強化服務(wu)意識、創新工作(zuo)思路(lu)、提高工作(zuo)效率，加強隊(dui)伍建(jian)設，為學(xue)校的快速健(jian)康發展提供有力的保(bao)障。

二、重點工作

1、加快山橋小學的(de)建設工(gong)(gong)程，爭取到年底完成(cheng)前期的(de)所有工(gong)(gong)作，為(wei)明年的(de)正式(shi)開(kai)工(gong)(gong)奠定基(ji)礎。

2、加強后勤團(tuan)隊政治思(si)想工作，每(mei)月進行(xing)一次(ci)集中學習(xi)，提高服務意識，增強責任感(gan)、歸屬感(gan)。

3、強化財(cai)物的(de)管(guan)理和調(diao)配(pei)的(de)規(gui)范性。完(wan)善學校財(cai)產管(guan)理、檢查和報損制度(du)。加強學校財(cai)產的(de)信(xin)息化管(guan)理。

4、做好(hao)學校經費(fei)分塊分線(xian)的合理使用(yong)。做好(hao)對(dui)辦(ban)公(gong)用(yong)品、設施設備的采購量和價(jia)格的監控，努(nu)力做到節儉(jian)開(kai)支(zhi)。

5、完善中心小(xiao)(xiao)學及兩個完小(xiao)(xiao)的設(she)施(shi)設(she)備(bei)，細(xi)致(zhi)做好校園綠化(hua)的養(yang)護，不(bu)斷(duan)優化(hua)學校校園環境。

6、加強(qiang)食堂管理。把好“進口關”，做好成本(ben)核(he)算，實現收支平(ping)衡的基(ji)礎上，盡(jin)可能(neng)提(ti)高菜肴質(zhi)量。

7、加強校園安(an)全(quan)的防(fang)范工作(zuo)。加強教(jiao)學設施設備的日(ri)常檢查，及時(shi)維(wei)修，消除安(an)全(quan)隱患。

三、具體工作：

（一）加強后勤(qin)人員隊伍的建(jian)設(she)，有效提高(gao)后勤(qin)保(bao)障力度。

1、加(jia)強(qiang)對后勤(qin)人員的學習(xi)與(yu)培訓，每(mei)月定期召開(kai)會議，組(zu)織相應的學習(xi)和

活動(dong)，強化后勤人員的安全意識(shi)、服務意識(shi)、責任意識(shi)、協作意識(shi)。

2、充(chong)分發(fa)揮后勤(qin)員工(gong)(gong)小(xiao)組(zu)長的(de)作用(yong)。本學期(qi)召開兩次組(zu)長會議，平時(shi)不定期(qi)地(di)談(tan)話(hua)，充(chong)分了解員工(gong)(gong)隊伍的(de)思想狀況(kuang)、工(gong)(gong)作能(neng)力、員工(gong)(gong)間(jian)的(de)合作程度(du)等，并針對性地(di)采取措施。

3、加強與西(xi)湖保(bao)安(an)公司的(de)聯系，盡量保(bao)證保(bao)安(an)隊伍的(de)穩定(ding)性(xing)，確保(bao)聘用一(yi)些優秀的(de)門衛工作人員。

（二）加(jia)強學校財產管理，提(ti)高使用(yong)的效率(lv)。

1、完成(cheng)學校(xiao)財(cai)(cai)產(chan)清理。期(qi)初、期(qi)末(mo)分兩(liang)次(ci)對各校(xiao)財(cai)(cai)產(chan)進(jin)行清查，實施財(cai)(cai)產(chan)遺(yi)失、損壞責(ze)任追究制。定期(qi)對倉(cang)庫進(jin)行盤點，確(que)保帳物相符(fu)。

2、修訂(ding)學校財務財產管理(li)制度，組織全(quan)體教師學習，并(bing)按(an)程序(xu)、要求嚴格執行。

3、繼續落實(shi)好基建維修采(cai)購報告制(zhi)度，做好對辦(ban)公用品采(cai)購數量及價(jia)格的監控，明晰支(zhi)出審批權(quan)限，控制(zhi)日常(chang)支(zhi)出，努力做到節儉開支(zhi)。做好學(xue)校經(jing)費分(fen)塊分(fen)線的合(he)理使用。

（三）加強食堂(tang)管理，讓(rang)師生吃得放心(xin)滿(man)意。

1、在日常(chang)工作中開始嘗試“五常(chang)法”的管理(li)，確保(bao)師(shi)生飲食安全。

2、主動爭取區(qu)教育(yu)局及衛生監督部(bu)門對學(xue)校(xiao)食(shi)堂的工作(zuo)指(zhi)導(dao)，積(ji)極主動邀請專家(jia)到各校(xiao)提供現場指(zhi)導(dao)一次，并積(ji)極改(gai)進工作(zuo)。

3、加強對食堂(tang)人員的組(zu)織學(xue)習，嚴格執行食堂(tang)各項操作規范，平時聯系(xi)衛生室加強檢查(cha)，并將檢查(cha)結(jie)果與學(xue)期考核掛鉤(gou)。

4、加(jia)強(qiang)對(dui)(dui)供應商的管(guan)理。加(jia)強(qiang)對(dui)(dui)食堂采(cai)(cai)購質量(liang)的監控(kong)，每周都(dou)對(dui)(dui)各校的情況進(jin)(jin)行(xing)反饋；加(jia)強(qiang)對(dui)(dui)食堂采(cai)(cai)購價(jia)(jia)格(ge)的監控(kong)，每周進(jin)(jin)行(xing)市場(chang)供應價(jia)(jia)格(ge)調(diao)查，并(bing)根據質量(liang)、價(jia)(jia)格(ge)對(dui)(dui)比實(shi)施對(dui)(dui)各供應商的獎懲管(guan)理措施。

5、從控制供(gong)應(ying)量、質、價格等方面降低食(shi)堂運作成本。做好(hao)成本核算，實(shi)現收支平衡。

（四(si)）進(jin)一步增強后(hou)勤的(de)服(fu)務意識，保證(zheng)學校各項活動的(de)正常有(you)序(xu)運行。

1、完善后勤日常(chang)工作(zuo)細目(mu)，按具(ju)體要求(qiu)在(zai)日常(chang)工作(zuo)中(zhong)執行(xing)，使后勤日常(chang)工作(zuo)常(chang)規化、精細化。

2、開學(xue)初，做好辦公用品(pin)、作業本的分發，班(ban)級及專用教室必(bi)需品(pin)的配備及添(tian)置(zhi)。

3、嚴格執行保(bao)修(xiu)制(zhi)度(du)，能及時維修(xiu)的當天(tian)維修(xiu)，有難度(du)的維修(xiu)原則上不超過三(san)天(tian)。

4、遇到學校的各項(xiang)比較大的活(huo)(huo)動，提前做好各項(xiang)活(huo)(huo)動的前期(qi)各項(xiang)準備活(huo)(huo)動，確保活(huo)(huo)動正常(chang)有序運行。

（五）其他工作

1、配合(he)辦公室做(zuo)好四校(xiao)墻壁、走廊等校(xiao)園文化設計(ji)改造和各項(xiang)宣傳工作。

2、在校(xiao)長室的(de)領導下扎實(shi)做好校(xiao)園綜合治理工作，落實(shi)校(xiao)園安保(bao)各項措(cuo)施，積(ji)極創建“平安校(xiao)園”。

3、細致(zhi)做好校(xiao)園綠(lv)化的養護(hu)，建設精致(zhi)的校(xiao)園綠(lv)化景觀，優化校(xiao)園環境(jing)。

篇9

一、現狀(zhuang)：充(chong)分(fen)發揮(hui)職能作(zuo)用，服務科學發展(zhan)成效明顯

近年(nian)來，全縣辦(ban)(ban)公(gong)室(shi)系(xi)統緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)圍(wei)繞(rao)經濟(ji)社會(hui)發(fa)展大(da)局，忠實(shi)履行“參(can)謀服務、督(du)促(cu)檢查(cha)、綜(zong)合(he)協調、后勤保障”等四大(da)職能，大(da)力推進優(you)質服務，服務科學(xue)發(fa)展成效(xiao)明顯(xian)。在全州黨委辦(ban)(ban)公(gong)室(shi)系(xi)統年(nian)終綜(zong)合(he)考評(ping)中，全縣機要工(gong)(gong)作連(lian)續(xu)(xu)6年(nian)蟬聯第一(yi)、保密工(gong)(gong)作連(lian)續(xu)(xu)4年(nian)蟬聯第一(yi)，信(xin)息、督(du)查(cha)工(gong)(gong)作位居全州前(qian)列；鄉鎮辦(ban)(ban)公(gong)室(shi)、部門(men)辦(ban)(ban)公(gong)室(shi)的各項(xiang)業(ye)務工(gong)(gong)作也(ye)取得(de)了明顯(xian)成效(xiao)。

第(di)一(yi)(yi)(yi)，服務(wu)(wu)(wu)(wu)質量(liang)進(jin)一(yi)(yi)(yi)步(bu)提升。全(quan)縣(xian)(xian)(xian)辦(ban)公室(shi)(shi)系統立足于(yu)高(gao)(gao)起(qi)點、高(gao)(gao)標準(zhun)、高(gao)(gao)要求(qiu)(qiu)，切實(shi)抓好各(ge)(ge)項(xiang)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，進(jin)一(yi)(yi)(yi)步(bu)提高(gao)(gao)了(le)(le)(le)(le)“三(san)服務(wu)(wu)(wu)(wu)”質量(liang)和(he)水平。一(yi)(yi)(yi)是在主(zhu)動服務(wu)(wu)(wu)(wu)中求(qiu)(qiu)質量(liang)。按(an)照“抓重點、出精品、當高(gao)(gao)參(can)”的(de)(de)(de)(de)思路，先后圍(wei)(wei)繞(rao)“工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)富縣(xian)(xian)(xian)”，新農村(cun)建(jian)設(she)，搶(qiang)抓“兩(liang)路”建(jian)成(cheng)(cheng)(cheng)機(ji)遇、加(jia)(jia)快(kuai)縣(xian)(xian)(xian)域(yu)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)，加(jia)(jia)快(kuai)農村(cun)改革(ge)發(fa)展(zhan)，產(chan)業(ye)興縣(xian)(xian)(xian)，健全(quan)新形勢下(xia)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)機(ji)制(zhi)(zhi)等(deng)開展(zhan)了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)系列大(da)型調(diao)研(yan)活(huo)動，形成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)批有(you)價(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)(de)調(diao)研(yan)報告(gao)，其中搶(qiang)抓“兩(liang)路”建(jian)成(cheng)(cheng)(cheng)機(ji)遇、加(jia)(jia)快(kuai)縣(xian)(xian)(xian)域(yu)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)和(he)加(jia)(jia)快(kuai)農村(cun)改革(ge)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)調(diao)研(yan)成(cheng)(cheng)(cheng)果分(fen)別轉(zhuan)化為(wei)(wei)(wei)縣(xian)(xian)(xian)委十三(san)屆(jie)四次、五次全(quan)會的(de)(de)(de)(de)意見。充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)黨(dang)委辦(ban)公室(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi)主(zhu)渠道作(zuo)用，健全(quan)信息(xi)(xi)網絡(luo)，注(zhu)重信息(xi)(xi)質量(liang)，準(zhun)確(que)(que)(que)(que)上報信息(xi)(xi)，信息(xi)(xi)采用率(lv)不(bu)斷(duan)上升，為(wei)(wei)(wei)領導掌握社情(qing)民意和(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)動態提供了(le)(le)(le)(le)及時準(zhun)確(que)(que)(que)(que)的(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi)服務(wu)(wu)(wu)(wu)。如及時準(zhun)確(que)(que)(que)(que)上報景陽地(di)質災害(hai)信息(xi)(xi)，為(wei)(wei)(wei)促(cu)成(cheng)(cheng)(cheng)景陽老集鎮、清江中學整(zheng)體(ti)(ti)搬遷(qian)發(fa)揮(hui)了(le)(le)(le)(le)重要作(zuo)用。二(er)是在高(gao)(gao)效(xiao)服務(wu)(wu)(wu)(wu)中求(qiu)(qiu)質量(liang)。以深入推(tui)進(jin)機(ji)關(guan)效(xiao)能建(jian)設(she)為(wei)(wei)(wei)契機(ji)，充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)督(du)促(cu)檢查、綜(zong)合協(xie)(xie)調(diao)職能，確(que)(que)(que)(que)保(bao)各(ge)(ge)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)高(gao)(gao)效(xiao)、有(you)序推(tui)進(jin)。在督(du)查工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)上，圍(wei)(wei)繞(rao)推(tui)進(jin)“四大(da)戰役(yi)”、安全(quan)生產(chan)、新農村(cun)建(jian)設(she)、林權制(zhi)(zhi)度改革(ge)、抗災復產(chan)保(bao)目標、“書記(ji)大(da)接(jie)訪(fang)”等(deng)開展(zhan)決(jue)策督(du)查，圍(wei)(wei)繞(rao)領導批示、交辦(ban)事項(xiang)開展(zhan)專項(xiang)查辦(ban)，尤其是對縣(xian)(xian)(xian)領導接(jie)待日批示件落(luo)實(shi)情(qing)況(kuang)實(shi)行一(yi)(yi)(yi)月一(yi)(yi)(yi)督(du)查、一(yi)(yi)(yi)月一(yi)(yi)(yi)通(tong)報，確(que)(que)(que)(que)保(bao)了(le)(le)(le)(le)政令暢通(tong)和(he)群眾關(guan)注(zhu)難點問題的(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)解決(jue)。在綜(zong)合協(xie)(xie)調(diao)上，對黨(dang)委政府確(que)(que)(que)(que)定的(de)(de)(de)(de)重要工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)事項(xiang)和(he)開展(zhan)的(de)(de)(de)(de)重大(da)活(huo)動，整(zheng)合各(ge)(ge)方力量(liang)，制(zhi)(zhi)定具體(ti)(ti)措施，及時協(xie)(xie)調(diao)解決(jue)問題，確(que)(que)(que)(que)保(bao)了(le)(le)(le)(le)各(ge)(ge)項(xiang)重點工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)扎(zha)實(shi)推(tui)進(jin)和(he)各(ge)(ge)項(xiang)重大(da)活(huo)動取得圓滿成(cheng)(cheng)(cheng)功。同時，將(jiang)協(xie)(xie)調(diao)貫(guan)穿到日常工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)個(ge)方面，對內搞(gao)好合作(zuo)，對外加(jia)(jia)強聯系與溝通(tong)，確(que)(que)(que)(que)保(bao)了(le)(le)(le)(le)上下(xia)貫(guan)通(tong)、左右順暢、聯絡(luo)到位(wei)。三(san)是在規(gui)范服務(wu)(wu)(wu)(wu)中求(qiu)(qiu)質量(liang)。將(jiang)精細化管(guan)理、規(gui)范化服務(wu)(wu)(wu)(wu)貫(guan)穿于(yu)辦(ban)文、辦(ban)會、辦(ban)事全(quan)過程，最大(da)限度地(di)減少工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中的(de)(de)(de)(de)隨意性，切實(shi)提高(gao)(gao)了(le)(le)(le)(le)規(gui)范化水平。認真落(luo)實(shi)領導干(gan)部保(bao)密工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)責任(ren)制(zhi)(zhi)，不(bu)斷(duan)健全(quan)人防、物防、技防三(san)位(wei)一(yi)(yi)(yi)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)保(bao)密工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)格局，確(que)(que)(que)(que)保(bao)了(le)(le)(le)(le)黨(dang)和(he)國家秘(mi)密安全(quan)。

第二，服務機(ji)(ji)(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)不斷健(jian)全(quan)(quan)。全(quan)(quan)縣(xian)辦公(gong)室(shi)(shi)系(xi)統(tong)堅持以創新(xin)推動工作(zuo)(zuo)，著力健(jian)全(quan)(quan)體(ti)(ti)制(zhi)(zhi)(zhi)機(ji)(ji)(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)，切(qie)實(shi)增強了工作(zuo)(zuo)活力。一(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)健(jian)全(quan)(quan)整體(ti)(ti)聯動機(ji)(ji)(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)。堅持把各級(ji)各部(bu)門辦公(gong)室(shi)(shi)當成一(yi)(yi)(yi)個(ge)整體(ti)(ti)，實(shi)行業務統(tong)一(yi)(yi)(yi)指導、人員統(tong)一(yi)(yi)(yi)培訓(xun)、工作(zuo)(zuo)統(tong)一(yi)(yi)(yi)檢查、業績統(tong)一(yi)(yi)(yi)考評，統(tong)籌安(an)排，齊頭并進(jin)，使全(quan)(quan)縣(xian)辦公(gong)室(shi)(shi)系(xi)統(tong)形(xing)成了“一(yi)(yi)(yi)盤(pan)棋”。二是(shi)(shi)健(jian)全(quan)(quan)統(tong)籌協調(diao)機(ji)(ji)(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)。適應黨委(wei)(wei)常委(wei)(wei)分工負(fu)責(ze)制(zhi)(zhi)(zhi)的(de)新(xin)要求，及時(shi)建立(li)了縣(xian)“四(si)大家”辦公(gong)室(shi)(shi)主任聯席會議(yi)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，按時(shi)召開聯席會議(yi)，通(tong)報情況，加強溝通(tong)，促進(jin)協調(diao)；對縣(xian)“四(si)大家”的(de)重(zhong)(zhong)點工作(zuo)(zuo)內容實(shi)行一(yi)(yi)(yi)月(yue)一(yi)(yi)(yi)安(an)排，一(yi)(yi)(yi)月(yue)一(yi)(yi)(yi)匯總，確(que)保了縣(xian)委(wei)(wei)“總攬全(quan)(quan)局、協調(diao)各方”作(zuo)(zuo)用的(de)充分發(fa)揮。三是(shi)(shi)健(jian)全(quan)(quan)日(ri)常管(guan)(guan)理(li)機(ji)(ji)(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)。進(jin)一(yi)(yi)(yi)步完善(shan)文秘、調(diao)研、督查、會議(yi)等制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，健(jian)全(quan)(quan)《首(shou)問負(fu)責(ze)制(zhi)(zhi)(zhi)》、《限時(shi)辦結制(zhi)(zhi)(zhi)》、《服務承諾制(zhi)(zhi)(zhi)》等制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，真(zhen)正做到了重(zhong)(zhong)程序、講規范(fan)，用制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)管(guan)(guan)人，按制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)辦事(shi)。四(si)是(shi)(shi)健(jian)全(quan)(quan)激勵(li)獎(jiang)懲機(ji)(ji)(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)。縣(xian)委(wei)(wei)辦公(gong)室(shi)(shi)、縣(xian)政(zheng)府辦公(gong)室(shi)(shi)年初(chu)下(xia)發(fa)考核方案，年終進(jin)行考核，并表(biao)彰一(yi)(yi)(yi)批先進(jin)；各級(ji)各部(bu)門辦公(gong)室(shi)(shi)有針對性(xing)地設立(li)對外宣傳、調(diao)研信(xin)息等單項獎(jiang)勵(li)，有效激發(fa)了辦公(gong)室(shi)(shi)人員的(de)工作(zuo)(zuo)熱情。

第三，服務隊伍(wu)得(de)到加強(qiang)。在(zai)各(ge)級各(ge)部門的(de)關(guan)心(xin)和重視(shi)下，不斷拓寬辦(ban)(ban)公室(shi)(shi)人(ren)員(yuan)選(xuan)拔任用渠道，配(pei)齊(qi)配(pei)強(qiang)了辦(ban)(ban)公室(shi)(shi)人(ren)員(yuan)，進(jin)一步優化了隊伍(wu)結構。全(quan)縣辦(ban)(ban)公室(shi)(shi)系統以深入開展(zhan)黨(dang)員(yuan)先進(jin)性教育、機(ji)關(guan)效(xiao)能建設、創學習型(xing)機(ji)關(guan)、“兩提(ti)高、兩滿意”活動(dong)等為契機(ji)，狠抓自身建設，進(jin)一步強(qiang)化了“三服務”意識，辦(ban)(ban)公室(shi)(shi)隊伍(wu)整體素質得(de)到提(ti)高。

第(di)四，服務氛圍(wei)更加(jia)和諧(xie)(xie)。按照“兩(liang)手(shou)抓、兩(liang)手(shou)硬”的(de)(de)方針(zhen)和“以人為(wei)本、文明(ming)至(zhi)上”的(de)(de)機(ji)關文明(ming)創建(jian)理(li)念，結合實際深入開(kai)展文明(ming)創建(jian)活動，加(jia)強基礎設(she)施建(jian)設(she)和辦(ban)公自動化建(jian)設(she)，著(zhu)力(li)改善了(le)機(ji)關環境。大力(li)開(kai)展“八(ba)榮八(ba)恥”的(de)(de)社會(hui)主(zhu)義榮辱觀教(jiao)育活動，倡導愛國、敬業、誠信、友善等道德規范，積(ji)極開(kai)展健康有(you)益的(de)(de)文體活動，提(ti)高(gao)了(le)文明(ming)和諧(xie)(xie)水平。堅持把為(wei)領導服務和為(wei)群眾服務統(tong)一起(qi)來(lai)，大力(li)實施“民(min)心工程”，努力(li)為(wei)基層排憂解難，為(wei)群眾辦(ban)實事、辦(ban)好(hao)事、解難事，樹(shu)立了(le)辦(ban)公室系統(tong)一心為(wei)民(min)的(de)(de)良好(hao)形象。

二(er)、問題(ti)：認真解剖分析，服務科學發展還存在一定差(cha)距(ju)

全縣辦公(gong)室系統取得的(de)成(cheng)績值得肯定，但與(yu)服務(wu)科(ke)學(xue)發展的(de)要求(qiu)相(xiang)比，與(yu)領導和群眾 的(de)期盼相(xiang)比，還(huan)存在(zai)(zai)一定差距，具體表現在(zai)(zai)四個方面：

一(yi)是思(si)(si)想(xiang)解放還有待(dai)進一(yi)步深(shen)(shen)入。部分辦公(gong)室(shi)思(si)(si)想(xiang)解放的力度(du)不(bu)(bu)夠大，思(si)(si)想(xiang)解放的程度(du)不(bu)(bu)夠深(shen)(shen)，習(xi)(xi)慣于(yu)按(an)(an)傳統思(si)(si)維考慮事情，習(xi)(xi)慣于(yu)按(an)(an)條(tiao)條(tiao)框框辦理事務(wu)，習(xi)(xi)慣于(yu)按(an)(an)老經(jing)驗處理問題，思(si)(si)想(xiang)和觀(guan)念難以跟上形勢發展(zhan)的需要，對于(yu)從(cong)事的工作(zuo)學習(xi)(xi)研究不(bu)(bu)深(shen)(shen)，創(chuang)新(xin)(xin)的思(si)(si)路不(bu)(bu)夠寬，創(chuang)新(xin)(xin)的能力不(bu)(bu)夠強(qiang)，創(chuang)新(xin)(xin)的效果不(bu)(bu)夠好。

二(er)是(shi)工(gong)作要求(qiu)還(huan)有(you)待(dai)進一步(bu)提高(gao)。部分辦公室(shi)(shi)在思想(xiang)上缺(que)乏向更高(gao)目標看齊的(de)自覺性(xing)(xing)和緊迫(po)感，工(gong)作的(de)超前性(xing)(xing)、主動性(xing)(xing)還(huan)不(bu)夠(gou)，服務(wu)的(de)精品(pin)意識、精細意識有(you)待(dai)進一步(bu)加強，服務(wu)質量(liang)有(you)待(dai)進一步(bu)提高(gao)，督(du)促檢(jian)查、政(zheng)務(wu)信息(xi)、調查研(yan)究力度(du)還(huan)有(you)待(dai)進一步(bu)加大(da)等。甚至有(you)極個別辦公室(shi)(shi)對(dui)縣委辦公室(shi)(shi)、縣政(zheng)府辦公室(shi)(shi)下達的(de)信息(xi)、調研(yan)、督(du)查等各項任務(wu)被動應付，忽(hu)視辦公室(shi)(shi)業務(wu)工(gong)作。

三是隊伍建(jian)設還有(you)待進一步加(jia)強。全縣(xian)辦(ban)公(gong)室系統專業(ye)人才較為缺(que)乏，尤其是缺(que)乏文(wen)字工作人才；有(you)的(de)(de)單位辦(ban)公(gong)室人員年齡偏大(da)，精(jing)力、能(neng)力不(bu)(bu)完全適應工作的(de)(de)需要(yao)；有(you)的(de)(de)辦(ban)公(gong)室人員相互(hu)攀(pan)比、拈輕怕重的(de)(de)思想有(you)所抬頭，敬(jing)業(ye)精(jing)神(shen)有(you)所淡化；個別辦(ban)公(gong)室人員素質偏低，寫不(bu)(bu)好材(cai)料，搞不(bu)(bu)好協調(diao)，辦(ban)不(bu)(bu)成事情，習慣(guan)于當“傳聲(sheng)筒”、“收發員”。

四(si)是工(gong)作(zuo)(zuo)機制(zhi)還有待(dai)進(jin)一步(bu)完善。信息上(shang)(shang)報工(gong)作(zuo)(zuo)機制(zhi)有待(dai)進(jin)一步(bu)規范，一定程度上(shang)(shang)存在報喜不報憂現象；領導帶頭抓(zhua)調(diao)研(yan)(yan)、各(ge)級各(ge)部門主(zhu)動(dong)抓(zhua)調(diao)研(yan)(yan)的(de)大(da)(da)調(diao)研(yan)(yan)格局和各(ge)級各(ge)部門辦公室(shi)主(zhu)動(dong)抓(zhua)督查的(de)大(da)(da)督查格局還有待(dai)進(jin)一步(bu)形成。個別(bie)辦公室(shi)貫徹執(zhi)行(xing)制(zhi)度的(de)力度還不夠，存在著有章不循(xun)、工(gong)作(zuo)(zuo)無序狀態，有的(de)執(zhi)行(xing)制(zhi)度只注重形式，不講求實(shi)效。

三、對(dui)策：以(yi)科(ke)學(xue)發展觀(guan)統領辦公室工作，不斷(duan)提高服務科(ke)學(xue)發展的質量和水

進入(ru)新世(shi)紀、新階段，我國正在發生廣(guang)泛而深刻的(de)(de)變革(ge)，面(mian)臨(lin)的(de)(de)發展(zhan)機(ji)遇前(qian)所未有(you)(you)，面(mian)對的(de)(de)挑(tiao)戰也前(qian)所未有(you)(you)。全面(mian)貫徹落(luo)實黨的(de)(de)十(shi)七大、十(shi)七屆三中全會精(jing)(jing)神(shen)，黨委領導(dao)體制(zhi)和工作運行機(ji)制(zhi)的(de)(de)變化，都對辦公室(shi)工作提出(chu)了新的(de)(de)更高的(de)(de)要求。辦公室(shi)系(xi)統(tong)必須積極適應新形勢，迎接(jie)(jie)新挑(tiao)戰，以(yi)科學發展(zhan)觀統(tong)領辦公室(shi)工作全局，以(yi)再接(jie)(jie)再厲的(de)(de)精(jing)(jing)神(shen)發揚成績(ji)，以(yi)改革(ge)創(chuang)新的(de)(de)精(jing)(jing)神(shen)克服不(bu)足，不(bu)斷創(chuang)新服務方式，拓寬(kuan)服務領域(yu)，提高服務質量，更好(hao)地服務科學發展(zhan)。

第一，把科(ke)(ke)學發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)觀(guan)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)貫(guan)穿于(yu)辦公室(shi)工作(zuo)始終。全縣辦公室(shi)系統要(yao)(yao)以(yi)(yi)深(shen)入學習實(shi)(shi)踐科(ke)(ke)學發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)觀(guan)活(huo)動(dong)(dong)為(wei)契機，率(lv)先垂范，勇挑重(zhong)擔，帶頭(tou)貫(guan)徹落實(shi)(shi)科(ke)(ke)學發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)觀(guan)，以(yi)(yi)科(ke)(ke)學發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)觀(guan)統領(ling)辦公室(shi)工作(zuo)全局。一是在(zai)(zai)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)理(li)(li)念(nian)上(shang)體現(xian)科(ke)(ke)學發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)觀(guan)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)。牢固(gu)樹立(li)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)理(li)(li)念(nian)，自(zi)覺把工作(zuo)放(fang)到“保增長(chang)、保民生(sheng)、保穩定”的(de)(de)(de)大局中去思(si)考、謀(mou)劃和(he)推進，進一步(bu)解(jie)放(fang)思(si)想，創新觀(guan)念(nian)，以(yi)(yi)思(si)想的(de)(de)(de)大解(jie)放(fang)推動(dong)(dong)工作(zuo)的(de)(de)(de)大發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)。牢固(gu)樹立(li)以(yi)(yi)人為(wei)本的(de)(de)(de)理(li)(li)念(nian)，把對(dui)(dui)上(shang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)和(he)對(dui)(dui)下(xia)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)統一起來，切實(shi)(shi)改(gai)進機關(guan)作(zuo)風，提高服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)效能(neng)，急(ji)(ji)基層(ceng)之(zhi)(zhi)所(suo)急(ji)(ji)，辦群眾(zhong)之(zhi)(zhi)所(suo)需，切實(shi)(shi)為(wei)基層(ceng)和(he)群眾(zhong)排(pai)憂解(jie)難。牢固(gu)樹立(li)統籌協(xie)(xie)調(diao)(diao)的(de)(de)(de)理(li)(li)念(nian)，整合(he)(he)力(li)量、整合(he)(he)資源，抓關(guan)鍵(jian)、抓重(zhong)點(dian)、抓根本，使整個工作(zuo)在(zai)(zai)統籌下(xia)有(you)(you)(you)序推進，在(zai)(zai)協(xie)(xie)調(diao)(diao)中服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)全局。二是在(zai)(zai)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)方式上(shang)貫(guan)穿科(ke)(ke)學發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)觀(guan)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)。由被動(dong)(dong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)向主動(dong)(dong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)轉(zhuan)變，充分(fen)發(fa)揮主觀(guan)能(neng)動(dong)(dong)性(xing)，超前(qian)思(si)考運籌，緊貼領(ling)導求(qiu)(qiu)主動(dong)(dong)，圍繞大局謀(mou)主動(dong)(dong)，尊(zun)重(zhong)規律贏主動(dong)(dong)，牢牢掌握(wo)工作(zuo)的(de)(de)(de)主動(dong)(dong)權；由常規服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)向深(shen)層(ceng)次服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)轉(zhuan)變，從繁(fan)忙的(de)(de)(de)日常事(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)和(he)文山會海中走出(chu)來，把主要(yao)(yao)精力(li)和(he)時間(jian)放(fang)在(zai)(zai)為(wei)領(ling)導出(chu)謀(mou)劃策上(shang)，放(fang)在(zai)(zai)突出(chu)問題的(de)(de)(de)協(xie)(xie)調(diao)(diao)解(jie)決上(shang)，放(fang)在(zai)(zai)重(zhong)大事(shi)項(xiang)的(de)(de)(de)督(du)查落實(shi)(shi)上(shang)，不斷(duan)提升服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)層(ceng)次；由“無差(cha)錯”服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)向“出(chu)精品(pin)”服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)轉(zhuan)變，克(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)“只求(qiu)(qiu)過得去、不求(qiu)(qiu)過得硬”的(de)(de)(de)片面意識，堅持高標(biao)準(zhun)、嚴要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)，追(zhui)求(qiu)(qiu)高效率(lv)、高質量，切實(shi)(shi)做到上(shang)檔次、出(chu)精品(pin)。三(san)是在(zai)(zai)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)機制(zhi)上(shang)符合(he)(he)科(ke)(ke)學發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)觀(guan)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)。要(yao)(yao)注(zhu)(zhu)重(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)機制(zhi)的(de)(de)(de)系統性(xing)，切實(shi)(shi)做到大事(shi)有(you)(you)(you)制(zhi)度(du)，小(xiao)事(shi)有(you)(you)(you)細則，急(ji)(ji)事(shi)有(you)(you)(you)預(yu)案，崗(gang)位有(you)(you)(you)職責(ze)，業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)有(you)(you)(you)程序，考核(he)有(you)(you)(you)標(biao)準(zhun)。注(zhu)(zhu)重(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)機制(zhi)的(de)(de)(de)針對(dui)(dui)性(xing)，對(dui)(dui)原有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)信息、調(diao)(diao)研、督(du)查、公文處理(li)(li)等工作(zuo)制(zhi)度(du)進行(xing)梳(shu)理(li)(li)，保留(liu)合(he)(he)理(li)(li)有(you)(you)(you)效的(de)(de)(de)，廢(fei)除(chu)過時滯后(hou)的(de)(de)(de)，新建必要(yao)(yao)管用的(de)(de)(de)。注(zhu)(zhu)重(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)機制(zhi)的(de)(de)(de)操作(zuo)性(xing)，力(li)求(qiu)(qiu)每項(xiang)制(zhi)度(du)既有(you)(you)(you)利于(yu)明(ming)確任務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、履行(xing)職責(ze)、規范操作(zuo)，又有(you)(you)(you)利于(yu)定崗(gang)定責(ze)、任務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)落實(shi)(shi)和(he)目標(biao)完成。注(zhu)(zhu)重(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)機制(zhi)的(de)(de)(de)超前(qian)性(xing)，遵循“減少環(huan)節、避免交(jiao)叉、提高效率(lv)”的(de)(de)(de)原則，既注(zhu)(zhu)重(zhong)與(yu)實(shi)(shi)際工作(zuo)相(xiang)協(xie)(xie)調(diao)(diao)、相(xiang)吻合(he)(he)，又體現(xian)一定的(de)(de)(de)前(qian)瞻性(xing)。

篇10

“把脈問診”，摸(mo)清機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)低(di)效(xiao)運轉病(bing)因(yin)。市地(di)稅局(ju)(ju)是(shi)承接市委、市政府和(he)(he)省地(di)稅局(ju)(ju)決策部(bu)署的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵一環，擔負著科學謀劃、指導基(ji)層、督促(cu)落實、情況反饋等重(zhong)要(yao)職能(neng)。針對市局(ju)(ju)機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)(guan)日常工(gong)作(zuo)中存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)(de)“慢作(zuo)為”、“踢(ti)皮球”等問題，從(cong)2015年開(kai)始，保定(ding)市地(di)稅局(ju)(ju)由辦公室牽頭，集中部(bu)分機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)(guan)干(gan)(gan)部(bu)成立稅收、綜合(he)兩(liang)個攻(gong)關(guan)(guan)(guan)(guan)小組，歷(li)經(jing)近半年的(de)(de)(de)(de)意見征詢、調(diao)研(yan)摸(mo)底(di)，歸納出(chu)以下幾類影響機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)高效(xiao)運轉的(de)(de)(de)(de)問題。一是(shi)協作(zuo)流程(cheng)不(bu)(bu)暢(chang)。市局(ju)(ju)機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)點任(ren)務通(tong)常需要(yao)多部(bu)門(men)配合(he)完成，但是(shi)因(yin)缺(que)少(shao)行(xing)之有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)機(ji)(ji)制與平(ping)臺，工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)推動和(he)(he)落實常出(chu)現(xian)虛于應(ying)付(fu)、“等靠推拖”等不(bu)(bu)良現(xian)象。二(er)是(shi)工(gong)作(zuo)留痕(hen)不(bu)(bu)定(ding)。因(yin)工(gong)作(zuo)需要(yao)，機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)(guan)人員(yuan)崗位(wei)(wei)調(diao)整已成常態，但是(shi)，崗位(wei)(wei)交(jiao)(jiao)接剛(gang)性限制的(de)(de)(de)(de)缺(que)失，造成重(zhong)要(yao)文(wen)件(jian)資料(liao)的(de)(de)(de)(de)散落遺失極易發生(sheng)，給(gei)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)銜接、后續工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)開(kai)展都帶來(lai)不(bu)(bu)便。三是(shi)數(shu)據(ju)共享不(bu)(bu)夠。機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)(guan)缺(que)乏數(shu)據(ju)匯總(zong)平(ping)臺和(he)(he)信息(xi)(xi)交(jiao)(jiao)換機(ji)(ji)制，部(bu)門(men)信息(xi)(xi)數(shu)據(ju)呈(cheng)“條塊分割”狀態，調(diao)取常規數(shu)據(ju)也要(yao)經(jing)過(guo)繁(fan)復程(cheng)序，各類數(shu)據(ju)不(bu)(bu)能(neng)得到充分利(li)用。四(si)是(shi)管(guan)(guan)理方法不(bu)(bu)活。績效(xiao)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)強化(hua)和(he)(he)完善增強了機(ji)(ji)關(guan)(guan)(guan)(guan)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)任(ren)務執行(xing)力(li)，但大多數(shu)干(gan)(gan)部(bu)仍然過(guo)于看重(zhong)考核分數(shu)而忽視盡責過(guo)程(cheng)，管(guan)(guan)理理念落后，管(guan)(guan)理方式亟待升級。

“對(dui)(dui)(dui)癥下藥”，科學精準(zhun)實施機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)規(gui)(gui)范(fan)。面對(dui)(dui)(dui)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)P工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)存在(zai)的(de)問(wen)題(ti)，保定市地(di)稅局認真研究(jiu)，逐項破解，借助信息(xi)網絡的(de)有力(li)支撐，最(zui)大(da)限度地(di)整合(he)辦公資源，建立起(qi)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)規(gui)(gui)范(fan)化的(de)平(ping)臺(tai)(tai)，為科學化、精細化、規(gui)(gui)范(fan)化管理機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)提(ti)供(gong)了(le)強大(da)保障。第(di)一(yi)(yi)，規(gui)(gui)范(fan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)，統(tong)(tong)一(yi)(yi)制(zhi)度表單管理。針對(dui)(dui)(dui)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)關制(zhi)度、表單和標(biao)(biao)(biao)準(zhun)化文(wen)件分(fen)散難查(cha)問(wen)題(ti)，認真分(fen)析(xi)相關文(wen)件，梳理出使用(yong)頻率較高的(de)28項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)制(zhi)度、30個(ge)審批(pi)表單、220項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)，統(tong)(tong)一(yi)(yi)匯(hui)集到機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)規(gui)(gui)范(fan)化平(ping)臺(tai)(tai)，實現快速(su)查(cha)找(zhao)和調(diao)用(yong)，進一(yi)(yi)步提(ti)高了(le)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效率。第(di)二，整合(he)公共(gong)(gong)數據(ju)，夯實信息(xi)共(gong)(gong)享基(ji)礎。結合(he)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)關各(ge)處室的(de)需求(qiu)，形成《機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)關信息(xi)共(gong)(gong)享目錄》，分(fen)類列示17類105項公共(gong)(gong)信息(xi)數據(ju)，逐一(yi)(yi)明確處室工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)職責、數據(ju)質量標(biao)(biao)(biao)準(zhun)、完成時(shi)限節點，充分(fen)調(diao)動(dong)(dong)了(le)各(ge)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)關處室的(de)主觀能動(dong)(dong)性。第(di)三，強化崗位(wei)留痕，拓展考(kao)核評價(jia)方式(shi)。出臺(tai)(tai)《機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)關規(gui)(gui)范(fan)化平(ping)臺(tai)(tai)管理辦法》，分(fen)解細化機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)項目、目標(biao)(biao)(biao)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)等內容，實時(shi)監督工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)狀態，達(da)到了(le)“透過平(ping)臺(tai)(tai)看(kan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，擦亮眼(yan)睛(jing)見實績”的(de)效果(guo)。第(di)四(si)，促進良(liang)性互動(dong)(dong)，營造有序交流空間。開(kai)辟(pi)即時(shi)聯絡“無(wu)障礙”通道(dao)，機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)就(jiu)計(ji)劃、業務、難點等話題(ti)隨(sui)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)發(fa)起(qi)討論或定向留言(yan)，相關部門(men)及(ji)人(ren)員(yuan)針對(dui)(dui)(dui)實際問(wen)題(ti)給出“線(xian)上解決”方案，開(kai)啟了(le)一(yi)(yi)個(ge)“謀事、想事、干事、成事”的(de)全(quan)新窗口。

“追(zhui)蹤問效(xiao)”，切實有(you)(you)(you)效(xiao)提(ti)升(sheng)機(ji)(ji)關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)水(shui)平(ping)。推行機(ji)(ji)關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)規范(fan)化(hua)以(yi)來，保定(ding)市地稅局找準(zhun)問題癥結，科(ke)學(xue)管(guan)理、優化(hua)流程(cheng)、高(gao)效(xiao)執(zhi)行，逐個突破(po)制約機(ji)(ji)關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)瓶頸，各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)落(luo)實步入了(le)快(kuai)車道(dao)。一(yi)是(shi)機(ji)(ji)關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)規范(fan)化(hua)為全體稅務干(gan)部(bu)提(ti)供(gong)了(le)便捷高(gao)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)平(ping)臺。個人日常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)更加有(you)(you)(you)效(xiao)規范(fan)，形成(cheng)了(le)數據(ju)梳理、分類、執(zhi)行、反饋、留痕的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)鏈條；減并重(zhong)復無(wu)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)流程(cheng)，縮短了(le)文件(jian)流轉時間，將整體工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)量(liang)減少(shao)了(le)三分之(zhi)一(yi)。二是(shi)機(ji)(ji)關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)規范(fan)化(hua)增加了(le)督(du)(du)(du)辦(ban)事項(xiang)預警功能(neng)，確(que)保了(le)重(zhong)點工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)效(xiao)落(luo)實。將督(du)(du)(du)辦(ban)事項(xiang)按重(zhong)要程(cheng)度不同設定(ding)預警值(zhi)，并將具體要求和(he)完(wan)成(cheng)時限(xian)重(zhong)點標(biao)注，在督(du)(du)(du)辦(ban)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)到期前自動提(ti)醒，及(ji)時督(du)(du)(du)促相關(guan)責任處室和(he)人員(yuan)完(wan)成(cheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。三是(shi)機(ji)(ji)關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)規范(fan)化(hua)使(shi)各(ge)類工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)信息得以(yi)全面(mian)完(wan)整的(de)(de)(de)(de)(de)保存，有(you)(you)(you)效(xiao)解決(jue)了(le)查詢難(nan)、統計難(nan)、成(cheng)果轉化(hua)難(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)問題，并在大數據(ju)、云存儲的(de)(de)(de)(de)(de)技術支(zhi)撐下，初步實現了(le)機(ji)(ji)關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)檔案數字(zi)化(hua)管(guan)理。四是(shi)機(ji)(ji)關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)規范(fan)化(hua)使(shi)稅務干(gan)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)政治業務素質明顯增強，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)力(li)顯著(zhu)提(ti)升(sheng)。一(yi)方面(mian)，機(ji)(ji)關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)規范(fan)有(you)(you)(you)樣本、有(you)(you)(you)標(biao)準(zhun)、有(you)(you)(you)審(shen)核，人人學(xue)有(you)(you)(you)方向、學(xue)有(you)(you)(you)目標(biao)，促使(shi)稅務干(gan)部(bu)自覺改進(jin)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)風，激發了(le)其工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)主動性(xing)和(he)積(ji)極(ji)性(xing)。另(ling)一(yi)方面(mian)，通過機(ji)(ji)關(guan)全體學(xue)習共享和(he)交流，引導干(gan)部(bu)掌握科(ke)學(xue)、實用的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方法，全面(mian)提(ti)升(sheng)了(le)辦(ban)事效(xiao)率。