導語：如(ru)何才能(neng)寫好一篇發展對象自我總結，這就需要搜集(ji)整(zheng)理更多的(de)資料和(he)文獻，歡(huan)迎閱讀由公務員之家整(zheng)理的(de)十篇范文，供你借鑒。

篇1

相信(xin)只(zhi)有主動(dong)出擊的(de)(de)(de)(de)(de)人，才會有成功的(de)(de)(de)(de)(de)機會。在(zai)我(wo)(wo)(wo)開始剛(gang)做(zuo)為一位準業務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，我(wo)(wo)(wo)每次(ci)見完客(ke)戶之后，一旦被客(ke)戶推拒(ju)我(wo)(wo)(wo)或同(tong)事問(wen)我(wo)(wo)(wo)為什么沒(mei)有成交的(de)(de)(de)(de)(de)話，我(wo)(wo)(wo)有個惡習(xi)就是會對大(da)家(jia)解釋說：我(wo)(wo)(wo)不會，因為，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)計劃沒(mei)完成，因為我(wo)(wo)(wo)總是在(zai)找(zhao)借(jie)口(kou)，在(zai)抱怨。但(dan)我(wo)(wo)(wo)從未意識到給(gei)自已(yi)找(zhao)借(jie)口(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，我(wo)(wo)(wo)已(yi)經(jing)變得相當的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)極了(le)。一但(dan)陷入這種(zhong)自已(yi)挖好的(de)(de)(de)(de)(de)心理陷井中(zhong)(zhong)，有時(shi)候(hou)(hou)自然而然的(de)(de)(de)(de)(de)怨天憂(you)人，相應而來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)就是許(xu)多你(ni)(ni)認為很倒(dao)霉的(de)(de)(de)(de)(de)事在(zai)你(ni)(ni)身上發生(sheng)，其時(shi)禍根就是你(ni)(ni)自已(yi)。說起我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)變也很有意思，那段時(shi)間我(wo)(wo)(wo)聽(ting)到一首老(lao)歌，它歌中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)一句(ju)歌詞給(gei)了(le)我(wo)(wo)(wo)很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)啟(qi)發，要(yao)(yao)讓人生(sheng)更加漂(piao)亮，要(yao)(yao)努力才能(neng)有運。從此要(yao)(yao)努力才能(neng)有運深深的(de)(de)(de)(de)(de)刻(ke)入我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)腦(nao)海中(zhong)(zhong)。每當我(wo)(wo)(wo)低落的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，我(wo)(wo)(wo)都會暗暗給(gei)自已(yi)鼓勁(jing)，我(wo)(wo)(wo)堅信(xin)一點，只(zhi)要(yao)(yao)有付出，就一定(ding)會有回(hui)報(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)開始以(yi)(yi)很積極的(de)(de)(de)(de)(de)心態來(lai)對待(dai)客(ke)戶，肯(ken)學著動(dong)腦(nao)去想(xiang)方法跟進(jin)客(ke)人，事實證(zheng)明(ming)一種(zhong)結果，我(wo)(wo)(wo)比以(yi)(yi)前成功了(le)許(xu)多。

心得三：努力學習(xi)，勤奮工作(zuo)(zuo)。我(wo)們要(yao)不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)學習(xi)，通過知(zhi)識來充實自(zi)己(ji)，武裝(zhuang)自(zi)己(ji)；提高自(zi)身的(de)(de)(de)內在(zai)涵(han)養和素質，更好的(de)(de)(de)為工作(zuo)(zuo)服務。我(wo)們這里所謂的(de)(de)(de)知(zhi)識就是要(yao)對競品要(yao)做到(dao)心里有數(shu)。包括促(cu)銷，運作(zuo)(zuo)模式。這樣才能做到(dao)知(zhi)己(ji)知(zhi)彼(bi)，百戰(zhan)不(bu)怠。正確的(de)(de)(de)看待自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)能力，了解自(zi)己(ji)性格的(de)(de)(de)優缺(que)點，從而不(bu)斷(duan)地完善自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)。

心得四：勤于溝通，溝通是一個優秀團隊的基礎，而成員的自我學習、自我提升則是一個團隊發展的關鍵。相信大家都聽過木桶原則，誰都不希望成為團隊中的那塊短板，就我個人而言，無論是為了咱們團隊的發展還是自我提升，都必須不斷提高自身的知識水平和能力水平。我要利用可以利用的時間，學習市場營銷等方面的理論知識來提高業務水平，同時在實踐中總結并提(ti)高市場營銷的(de)理論水平。只有這樣不斷(duan)努力，加(jia)強(qiang)溝通，才能(neng)使我們的(de)團隊越來越強(qiang)大。

在公(gong)司(si)(si)的(de)(de)這段時間里，我(wo)學到了很(hen)多(duo)，感(gan)悟了很(hen)多(duo)。看到公(gong)司(si)(si)良好的(de)(de)發展勢頭(tou)，我(wo)深(shen)深(shen)地感(gan)到驕傲(ao)和(he)自(zi)豪，因(yin)此我(wo)會更加努力的(de)(de)為公(gong)司(si)(si)工(gong)作，實現(xian)自(zi)己的(de)(de)奮斗目標，體(ti)現(xian)自(zi)己的(de)(de)價值，和(he)公(gong)司(si)(si)共同成長。我(wo)一(yi)(yi)定會用謙虛的(de)(de)態度和(he)飽滿的(de)(de)熱情(qing)做好我(wo)的(de)(de)本職工(gong)作，為公(gong)司(si)(si)創造價值，同公(gong)司(si)(si)一(yi)(yi)起展望美好的(de)(de)未來！

銷售員(yuan)的(de)心得體(ti)會(hui)范(fan)文2

我(wo)叫劉永軍，是新(xin)密(mi)辦事(shi)處(chu)的一名(ming)司機，同(tong)時也(ye)是一名(ming)見(jian)習業務，很(hen)榮幸能(neng)夠站在這里(li)和大家分(fen)享一下我(wo)的經(jing)驗和感(gan)想，在這里(li)，我(wo)要特(te)別感(gan)謝盧總以及新(xin)密(mi)辦事(shi)處(chu)全(quan)體(ti)同(tong)事(shi)對我(wo)的幫助，是他(ta)們在我(wo)工作(zuo)失誤時給(gei)予提醒(xing)和指正，在我(wo)工作(zuo)低迷時給(gei)予鼓勵(li)，這些經(jing)歷也(ye)讓我(wo)不斷地成熟。

謝(xie)謝(xie)大(da)家(jia)。我(wo)來咱們公司(si)有半年時(shi)間(jian)了，通過這半年和業務員的學習，總結出四(si)點心得(de)，分(fen)享(xiang)給(gei)大(da)家(jia)。

心得一(yi)(yi)：仔細觀察體驗銷(xiao)售(shou)(shou)技(ji)巧只有不(bu)斷(duan)學習(xi)銷(xiao)售(shou)(shou)技(ji)巧的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，銷(xiao)售(shou)(shou)業(ye)績才會有提升。其(qi)實銷(xiao)售(shou)(shou)是(shi)一(yi)(yi)門非常深(shen)的(de)(de)(de)(de)學問(wen)，需要(yao)(yao)具備(bei)很(hen)多(duo)方面的(de)(de)(de)(de)知識。簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)(de)舉(ju)例說(shuo)：作為(wei)一(yi)(yi)名業(ye)務人(ren)(ren)(ren)員一(yi)(yi)般都(dou)感(gan)覺每個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)都(dou)有自己的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)銷(xiao)售(shou)(shou)風(feng)格，可(ke)能你(ni)(ni)(ni)(ni)適合談爽快的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，但是(shi)其(qi)他(ta)(ta)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)你(ni)(ni)(ni)(ni)就不(bu)怎(zen)么會談。但我(wo)(wo)感(gan)覺一(yi)(yi)個(ge)(ge)真(zhen)正優秀的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)(ren)員，是(shi)沒(mei)有自己銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)風(feng)格的(de)(de)(de)(de)，而(er)(er)是(shi)根據客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)風(feng)格改(gai)變(bian)自己的(de)(de)(de)(de)風(feng)格。打個(ge)(ge)比方假(jia)(jia)如我(wo)(wo)們可(ke)以把(ba)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)大概分(fen)為(wei)三種(zhong)類型(xing)(xing)，沖動型(xing)(xing)，分(fen)析型(xing)(xing)，傾(qing)聽(ting)型(xing)(xing)。首先我(wo)(wo)們要(yao)(yao)觀察這(zhe)個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)屬于那種(zhong)類型(xing)(xing)，假(jia)(jia)如這(zhe)個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)屬于沖動型(xing)(xing)這(zhe)種(zhong)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)(yi)般都(dou)容(rong)易一(yi)(yi)時(shi)腦熱而(er)(er)去(qu)(qu)買(mai)一(yi)(yi)件商品(pin)，遇見這(zhe)種(zhong)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)一(yi)(yi)定要(yao)(yao)非常激情富(fu)有感(gan)染力(li)的(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)交談，用最快的(de)(de)(de)(de)速(su)度去(qu)(qu)成單(dan)，一(yi)(yi)般超(chao)過10分(fen)種(zhong)這(zhe)種(zhong)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)還沒(mei)成單(dan)，說(shuo)明成單(dan)的(de)(de)(de)(de)希望已經變(bian)小。假(jia)(jia)如遇見分(fen)析型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)我(wo)(wo)們就要(yao)(yao)靜下心去(qu)(qu)慢慢去(qu)(qu)談，這(zhe)種(zhong)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)千萬不(bu)要(yao)(yao)著急，你(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)了(le)解(jie)他(ta)(ta)需要(yao)(yao)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)優點，幫他(ta)(ta)分(fen)析幫他(ta)(ta)省錢(qian)最后把(ba)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)商品(pin)推銷(xiao)出(chu)去(qu)(qu)。假(jia)(jia)如是(shi)傾(qing)聽(ting)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)其(qi)實是(shi)最難(nan)談的(de)(de)(de)(de)，因為(wei)你(ni)(ni)(ni)(ni)跟他(ta)(ta)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)切(qie)話他(ta)(ta)都(dou)不(bu)會作任何回答，這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)話你(ni)(ni)(ni)(ni)根本(ben)就不(bu)了(le)解(jie)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)需求，這(zhe)種(zhong)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)先不(bu)要(yao)(yao)去(qu)(qu)說(shuo)賣貨(huo)，先要(yao)(yao)他(ta)(ta)和(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)說(shuo)話，你(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)問(wen)他(ta)(ta)一(yi)(yi)些(xie)非常簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題去(qu)(qu)讓他(ta)(ta)主動開流。比如問(wen)生意怎(zen)么樣最近(jin)，孩子多(duo)大了(le)等等，但你(ni)(ni)(ni)(ni)感(gan)覺他(ta)(ta)感(gan)興趣的(de)(de)(de)(de)話題的(de)(de)(de)(de)時(shi)候可(ke)以多(duo)說(shuo)些(xie)。一(yi)(yi)旦客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)給你(ni)(ni)(ni)(ni)放開交流了(le)，說(shuo)明貨(huo)已經賣出(chu)一(yi)(yi)半(ban)了(le)。

銷售(shou)員的心(xin)得體會范文篇3

轉眼(yan)之間在金思維(wei)公司(si)(si)的時(shi)間將近20天(tian)了，按照(zhao)公司(si)(si)的規(gui)定，我(wo)即將結(jie)束我(wo)的實習工作(zuo)。這段時(shi)間里我(wo)學(xue)到(dao)了很多(duo)的知(zhi)識，現在就(jiu)對這段時(shi)間的工作(zuo)簡單的總結(jie)一(yi)下，希望通過這個總結(jie)可以學(xue)到(dao)更(geng)多(duo)的知(zhi)識。

當(dang)初(chu)在(zai)招聘會現場(chang)看到(dao)金思維(wei)的(de)(de)(de)招聘廣(guang)告，自(zi)(zi)己(ji)也有(you)意從事(shi)銷售(shou)工(gong)作，于是(shi)(shi)選(xuan)(xuan)擇(ze)到(dao)金思維(wei)面試，最終公(gong)司也選(xuan)(xuan)擇(ze)了(le)我，我獲(huo)得了(le)這(zhe)個寶貴的(de)(de)(de)機會，成為金思維(wei)的(de)(de)(de)一員。起初(chu)我很(hen)(hen)少接觸銷售(shou)工(gong)作，也并不(bu)(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)銷售(shou)員的(de)(de)(de)具體工(gong)作，只知(zhi)(zhi)道(dao)是(shi)(shi)要(yao)把產(chan)品賣出(chu)去(qu)。通(tong)過(guo)這(zhe)20天的(de)(de)(de)實習，我了(le)解(jie)(jie)到(dao)了(le)銷售(shou)人員是(shi)(shi)有(you)很(hen)(hen)多的(de)(de)(de)工(gong)作要(yao)做的(de)(de)(de)，我們(men)需要(yao)宣傳自(zi)(zi)己(ji)、了(le)解(jie)(jie)客戶(hu)、了(le)解(jie)(jie)對手，同時(shi)(shi)還要(yao)和客戶(hu)打好關系。這(zhe)和在(zai)菜場(chang)買(mai)(mai)菜和商場(chang)賣產(chan)品是(shi)(shi)完全(quan)不(bu)(bu)(bu)一樣的(de)(de)(de)，并不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)簡單(dan)的(de)(de)(de)你(ni)問一句(ju)要(yao)不(bu)(bu)(bu)要(yao)，買(mai)(mai)不(bu)(bu)(bu)買(mai)(mai)客戶(hu)回答一句(ju)要(yao)或(huo)者不(bu)(bu)(bu)要(yao)就(jiu)可以解(jie)(jie)決的(de)(de)(de)問題。銷售(shou)人員推銷產(chan)品同時(shi)(shi)也在(zai)推銷自(zi)(zi)己(ji)，只有(you)客戶(hu)認(ren)可我們(men)，我們(men)才能成功的(de)(de)(de)把產(chan)品賣出(chu)去(qu)。

作為一名銷售人員，我(wo)們(men)要了(le)解(jie)(jie)自己、了(le)解(jie)(jie)公(gong)司、了(le)解(jie)(jie)產(chan)(chan)品、了(le)解(jie)(jie)客(ke)戶(hu)(hu)、了(le)解(jie)(jie)對手。這(zhe)樣，我(wo)們(men)在(zai)(zai)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)交(jiao)流的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)才能打動客(ke)戶(hu)(hu)，才能以不(bu)變(bian)應萬變(bian)。因此(ci)，在(zai)(zai)才來實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，我(wo)用(yong)了(le)兩天的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間閱讀公(gong)司有關的(de)(de)(de)(de)(de)材料，了(le)解(jie)(jie)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品、行業的(de)(de)(de)(de)(de)背景(jing)、競爭對手等信息(xi)。我(wo)知(zhi)道咱們(men)公(gong)司主要是(shi)(shi)聚焦(jiao)在(zai)(zai)電(dian)線(xian)電(dian)纜(lan)、汽車配件(jian)、水電(dian)和(he)火電(dian)這(zhe)四(si)個(ge)行業，在(zai)(zai)這(zhe)四(si)個(ge)行業里我(wo)們(men)有很(hen)多的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)，積累了(le)豐富(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)行業經(jing)驗。我(wo)負責的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)線(xian)纜(lan)行業，在(zai)(zai)線(xian)纜(lan)行業我(wo)們(men)其中的(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)優(you)勢就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我(wo)們(men)很(hen)關注(zhu)生(sheng)產(chan)(chan)這(zhe)個(ge)環節，我(wo)們(men)在(zai)(zai)這(zhe)方(fang)面就(jiu)(jiu)有做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)細(xi)致。而我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭對手金(jin)蝶和(he)用(yong)友(you)在(zai)(zai)生(sheng)產(chan)(chan)這(zhe)面做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)不(bu)好(hao)，他(ta)們(men)只(zhi)是(shi)(shi)在(zai)(zai)財(cai)務方(fang)面做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)比較(jiao)好(hao)，但是(shi)(shi)生(sheng)產(chan)(chan)卻(que)是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)(hu)極為關心的(de)(de)(de)(de)(de)部分(fen)，因此(ci)我(wo)們(men)可以通(tong)過(guo)生(sheng)產(chan)(chan)這(zhe)個(ge)環節來引導(dao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)需求。同(tong)時(shi)對于已經(jing)上了(le)財(cai)務軟(ruan)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)企業，我(wo)們(men)也有自己的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)決，客(ke)戶(hu)(hu)可以替(ti)換(huan)掉原有的(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)件(jian)，或(huo)者通(tong)過(guo)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)件(jian)接口(kou)把原先的(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)務軟(ruan)件(jian)連接到我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統上，成功的(de)(de)(de)(de)(de)為客(ke)戶(hu)(hu)解(jie)(jie)決財(cai)務上的(de)(de)(de)(de)(de)問題。

實習(xi)(xi)期間我最主(zhu)要的(de)(de)(de)(de)工(gong)作就是(shi)信息(xi)普查(cha)，因此打(da)(da)(da)(da)好電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)對于我是(shi)至關重要的(de)(de)(de)(de)。沒(mei)來(lai)實習(xi)(xi)之前(qian)我認為打(da)(da)(da)(da)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)是(shi)很(hen)簡單的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，就是(shi)和(he)(he)(he)客(ke)戶(hu)交(jiao)(jiao)流而已，后來(lai)我發(fa)現我錯了(le)。在(zai)(zai)打(da)(da)(da)(da)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)我發(fa)現想(xiang)打(da)(da)(da)(da)好電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)是(shi)很(hen)困難的(de)(de)(de)(de)。我開(kai)始(shi)打(da)(da)(da)(da)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)經常被客(ke)戶(hu)秒(miao)掛，開(kai)場白還沒(mei)講完，客(ke)戶(hu)就已經掛斷(duan)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)了(le)，還有的(de)(de)(de)(de)就是(shi)詢問用(yong)(yong)戶(hu)有沒(mei)有信息(xi)化需求的(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)，用(yong)(yong)戶(hu)表示不需要后，我就不知(zhi)道和(he)(he)(he)用(yong)(yong)戶(hu)說(shuo)什(shen)么了(le)。總之在(zai)(zai)大電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)心里比較緊張(zhang)，也(ye)(ye)不自信，不知(zhi)道該和(he)(he)(he)客(ke)戶(hu)如(ru)何交(jiao)(jiao)流，打(da)(da)(da)(da)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)之前(qian)心里也(ye)(ye)比較膽怯，不愿意打(da)(da)(da)(da)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)和(he)(he)(he)客(ke)戶(hu)交(jiao)(jiao)流。但(dan)是(shi)隨著電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)越(yue)打(da)(da)(da)(da)越(yue)多，通(tong)(tong)過(guo)(guo)不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)向同事(shi)學習(xi)(xi)，我打(da)(da)(da)(da)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況慢慢的(de)(de)(de)(de)變(bian)好了(le)，可以(yi)(yi)和(he)(he)(he)用(yong)(yong)戶(hu)交(jiao)(jiao)流了(le)，心里也(ye)(ye)自信了(le)，交(jiao)(jiao)流的(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)也(ye)(ye)在(zai)(zai)不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)尋找話(hua)(hua)題(ti)(ti)，以(yi)(yi)獲得更(geng)多的(de)(de)(de)(de)信息(xi)。剛開(kai)始(shi)打(da)(da)(da)(da)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)主(zhu)要都(dou)是(shi)和(he)(he)(he)公司的(de)(de)(de)(de)前(qian)系(xi)的(de)(de)(de)(de)，即(ji)便有企(qi)業領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)也(ye)(ye)不敢聯系(xi)，害怕自己說(shuo)的(de)(de)(de)(de)不好，影響以(yi)(yi)后的(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)流，但(dan)是(shi)隨著電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)聯系(xi)次數的(de)(de)(de)(de)增多，也(ye)(ye)慢慢的(de)(de)(de)(de)積累(lei)了(le)一些經驗(yan)，后來(lai)再(zai)看到領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)就這直接和(he)(he)(he)領(ling)導(dao)聯系(xi)了(le)。雖然目前(qian)打(da)(da)(da)(da)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)過(guo)(guo)程中(zhong)還有很(hen)多問題(ti)(ti)，但(dan)是(shi)通(tong)(tong)過(guo)(guo)不斷(duan)學習(xi)(xi)打(da)(da)(da)(da)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)技巧和(he)(he)(he)實戰積累(lei)，我相(xiang)信我一定(ding)可以(yi)(yi)做好電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)普查(cha)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作。

尋(xun)(xun)找(zhao)新的(de)(de)客戶也是(shi)我的(de)(de)工作(zuo)，尋(xun)(xun)找(zhao)新客戶主要有網上查找(zhao)、114查詢和客戶普查時(shi)詢問客戶這三種(zhong)方法，通過(guo)這三種(zhong)方法我也找(zhao)到(dao)了幾家新的(de)(de)客戶。同時(shi)我還出差到(dao)常州一(yi)次，雖(sui)然只是(shi)送合同，并(bing)(bing)沒有過(guo)多的(de)(de)和客戶交流，但是(shi)我知道此次出差的(de)(de)目的(de)(de)，并(bing)(bing)順(shun)利的(de)(de)完(wan)成任務。

這(zhe)段時(shi)間也是我(wo)(wo)調整(zheng)工作狀態的(de)(de)時(shi)間，畢竟當初在學(xue)校(xiao)生(sheng)活不規律，才上班的(de)(de)時(shi)候不適應，現在也慢慢的(de)(de)適應了(le)工作環境。在實習的(de)(de)這(zhe)段時(shi)間了(le)，每一(yi)位同事都給了(le)我(wo)(wo)很大的(de)(de)幫(bang)助，每當我(wo)(wo)有問題請教他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)時(shi)候，他(ta)(ta)們(men)都會耐心的(de)(de)幫(bang)我(wo)(wo)解答，很感謝你(ni)們(men)。

以上就(jiu)是我對最近工作的簡(jian)短的總(zong)結(jie)，在今后的工作中，我會更加的努(nu)力，做好所有事(shi)情。

銷(xiao)售員的心(xin)得體(ti)會范文篇4

首先，我想從自(zi)已(yi)做為(wei)一名(ming)普(pu)通的(de)(de)(de)(de)銷售人員(yuan)在(zai)跟進客戶方面應具備的(de)(de)(de)(de)心得說起，也許我們在(zai)很多時候也會(hui)常(chang)說以下幾(ji)點，問題(ti)是(shi)(shi)在(zai)于能(neng)將它投(tou)入到真正的(de)(de)(de)(de)行動去(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)人太少(shao)，所以有個很簡單的(de)(de)(de)(de)事實，成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)少(shao)數人。因為(wei)他們都是(shi)(shi)始終如一的(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)做，將它變成(cheng)一種(zhong)習慣(guan)。

在(zai)我(wo)(wo)開(kai)(kai)始剛做為(wei)一位銷(xiao)售員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)，我(wo)(wo)每次見完(wan)客人(ren)(ren)之后，一旦被客戶(hu)推拒(ju)我(wo)(wo)或同(tong)(tong)事問我(wo)(wo)為(wei)什(shen)么沒有簽成單(dan)，我(wo)(wo)有個(ge)惡習就(jiu)是(shi)會(hui)對大(da)家解釋(shi)說：我(wo)(wo)不會(hui)，因(yin)為(wei)。，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)劃沒完(wan)成，因(yin)為(wei)我(wo)(wo)總是(shi)在(zai)找借(jie)口，在(zai)抱(bao)怨(yuan)。但(dan)我(wo)(wo)從未意識到給自(zi)(zi)已(yi)(yi)(yi)找借(jie)口的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)時(shi)(shi)(shi)(shi)，我(wo)(wo)已(yi)(yi)(yi)經變得(de)相(xiang)當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消極(ji)了。一但(dan)陷入這種自(zi)(zi)已(yi)(yi)(yi)挖好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理陷井中(zhong)(zhong)(zhong)，有時(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)自(zi)(zi)然(ran)而(er)(er)然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)怨(yuan)天憂人(ren)(ren)，相(xiang)應而(er)(er)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)許多你認為(wei)很倒霉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事在(zai)你身(shen)上發生，其時(shi)(shi)(shi)(shi)禍根就(jiu)是(shi)你自(zi)(zi)已(yi)(yi)(yi)。說起(qi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變也很有意思，那段(duan)時(shi)(shi)(shi)(shi)間我(wo)(wo)正在(zai)收看(kan)電視劇《少年英(ying)雄方(fang)世玉》，它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主題曲中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一句歌詞(ci)給了我(wo)(wo)很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)啟發，要讓(rang)人(ren)(ren)生更加漂(piao)亮，要努(nu)力才(cai)能有運。從此要努(nu)力才(cai)能有運深深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)刻入我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)腦海中(zhong)(zhong)(zhong)。每當我(wo)(wo)低落(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)，我(wo)(wo)都(dou)會(hui)暗暗給自(zi)(zi)已(yi)(yi)(yi)鼓勁，我(wo)(wo)堅信一點，只要有付出，就(jiu)一定會(hui)有回報(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)開(kai)(kai)始以很積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心態(tai)來對待客戶(hu)，肯學著動腦去想方(fang)法跟進(jin)客人(ren)(ren)，事實證明一種結果，我(wo)(wo)比以前成功了許多。

銷售員的心(xin)得(de)體會范文篇5

近(jin)一周來，隨(sui)著氣溫(wen)的(de)回升(sheng)。萬(wan)物(wu)復(fu)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻(qing)蜓專賣店的(de)銷售工(gong)作(zuo)也(ye)隨(sui)著溫(wen)度的(de)轉(zhuan)暖，開始了緊張而有序(xu)的(de)辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀(dao)不誤砍柴工(gong)(gong)。就是放(fang)在今天的(de)社會工(gong)(gong)作中，也(ye)深刻的(de)指引和提示著我(wo)們。要在進取工(gong)(gong)作的(de)基礎上，先找準思(si)想(xiang)方向，即(ji)要有著明確的(de)意識感觀和積(ji)極的(de)工(gong)(gong)作態(tai)度，方能付(fu)諸于努力(li)工(gong)(gong)作的(de)實(shi)踐之中。使(shi)之事(shi)半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工(gong)作(zuo)情況，捫心(xin)自問，坦言總結(jie)。在(zai)諸多(duo)方面(mian)還存在(zai)有不足。因此，更要及時強化自己的工(gong)作(zuo)思想，端正意識，提高(gao)專賣銷售工(gong)作(zuo)的方法(fa)技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總(zong)結。我(wo)認為(wei)自己還(huan)一定程度的(de)存在有欠缺強力說服顧客，打動其(qi)購買心理的(de)技巧。

作(zuo)為(wei)我(wo)們(men)紅蜻蜓專(zhuan)賣店的一(yi)名銷(xiao)售人員，我(wo)們(men)的首要(yao)目標就(jiu)是架(jia)起一(yi)坐連接(jie)我(wo)們(men)的商(shang)品與顧客的橋梁。為(wei)公司創造商(shang)業效績。在這個(ge)方向的指(zhi)導下(xia)，怎樣用銷(xiao)售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購(gou)買欲望，就(jiu)顯得(de)尤為(wei)重要(yao)。因此，在以后的銷(xiao)售工作(zuo)中(zhong)，我(wo)必須努力(li)提高強化說服顧客，打動其購(gou)買心理(li)的技巧。同時做到(dao)理(li)論與實踐相結合(he)，不斷(duan)為(wei)下(xia)一(yi)階段工作(zuo)積累寶貴經驗。

其次，注(zhu)意自己(ji)(ji)銷(xiao)售(shou)工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)的(de)細節，謹(jin)記銷(xiao)售(shou)理論中(zhong)(zhong)顧客(ke)就是上帝這(zhe)一至(zhi)理名言。用(yong)自己(ji)(ji)真誠的(de)微(wei)笑(xiao)，清晰的(de)語言，細致的(de)推(tui)介，體貼的(de)服(fu)(fu)務(wu)去征服(fu)(fu)和打動消費(fei)者(zhe)的(de)心。讓所(suo)有來(lai)到我們紅蜻蜓專賣(mai)店的(de)顧客(ke)都(dou)乘興而來(lai)，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣(mai)店工(gong)(gong)作人員(yuan)的(de)優質精(jing)神(shen)風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的(de)優質服(fu)(fu)務(wu)品牌。

再次，要深化自己的(de)(de)工作(zuo)業務。熟(shu)(shu)悉(xi)每一款鞋的(de)(de)貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟(shu)(shu)于心。學(xue)會面對(dui)不(bu)同的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)，采用不(bu)同的(de)(de)推介技巧。力爭讓(rang)每一位顧(gu)客(ke)(ke)都(dou)能買到自己稱心如意的(de)(de)商(shang)品，更力爭增(zeng)加銷售(shou)(shou)數量，提(ti)高銷售(shou)(shou)業績。

最后，端(duan)正好(hao)自己心態。其心態的(de)調整使我(wo)更加明白(bai)，不論(lun)做任何(he)事，務(wu)必竭盡(jin)全力。這(zhe)種(zhong)精(jing)神的(de)有無，可以決定一(yi)個人日(ri)后事業上的(de)成功(gong)或失敗，而我(wo)們的(de)專(zhuan)賣銷售工(gong)作(zuo)中更是如(ru)此。如(ru)果一(yi)個人領(ling)悟(wu)了(le)通過全力工(gong)作(zuo)來(lai)(lai)免除工(gong)作(zuo)中的(de)辛勞的(de)秘訣，那(nei)么(me)他就(jiu)掌握了(le)達到(dao)成功(gong)的(de)原理(li)。倘若能處處以主動，努力的(de)精(jing)神來(lai)(lai)工(gong)作(zuo)，那(nei)么(me)無論(lun)在(zai)怎樣的(de)銷售崗位上都能豐(feng)富自己人生的(de)經歷。

總(zong)之，通過理(li)論上對自(zi)己(ji)(ji)(ji)這一周(zhou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)總(zong)結，還發現(xian)有(you)很(hen)多(duo)的(de)(de)不足(zu)之處(chu)。同(tong)時也為自(zi)己(ji)(ji)(ji)積累下了(le)日后銷(xiao)(xiao)售工(gong)作(zuo)的(de)(de)經驗。梳(shu)理(li)了(le)思路，明(ming)確了(le)方向。在未來的(de)(de)工(gong)作(zuo)中，我將更以公司的(de)(de)專(zhuan)賣經營(ying)理(li)念為坐標(biao)，將自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)工(gong)作(zuo)能力(li)和(he)公司的(de)(de)具體環境(jing)相(xiang)互融合，利用自(zi)己(ji)(ji)(ji)精力(li)充沛，辛勤肯干(gan)的(de)(de)優勢，努力(li)接受業(ye)務(wu)培訓，學習業(ye)務(wu)知識和(he)提(ti)高銷(xiao)(xiao)售意(yi)識。扎(zha)實進(jin)取，努力(li)工(gong)作(zuo)，為公司的(de)(de)發展盡自(zi)己(ji)(ji)(ji)綿(mian)薄之力(li)！

銷售(shou)員的(de)心得體(ti)會范文(wen)篇6

我(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)裝備銷(xiao)售(shou)員(yuan)(yuan)，從事本工(gong)作五六(liu)年了(le)(le)，談(tan)起營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)感(gan)觸頗(po)(po)深(shen)。尤其是(shi)(shi)在(zai)公司(si)(si)合(he)并，走上正規流程后，20XX年以(yi)(yi)來感(gan)覺壓力(li)(li)(li)越(yue)來越(yue)大，從發展客戶到(dao)貨款回(hui)收(shou)，一(yi)系列的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作好(hao)像走進了(le)(le)一(yi)個新領域，還(huan)得(de)(de)(de)邊(bian)做邊(bian)學，任(ren)(ren)務(wu)、業績、成果與(yu)(yu)責(ze)任(ren)(ren)是(shi)(shi)實現(xian)目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)力(li)(li)(li)，才(cai)智、勤(qin)奮、心態是(shi)(shi)發展的(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)力(li)(li)(li)，要(yao)(yao)做一(yi)個成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)員(yuan)(yuan)還(huan)真(zhen)不(bu)(bu)是(shi)(shi)那(nei)么容易。雖然(ran)20XX年是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個轉(zhuan)折點(dian)(dian)，但今(jin)年上半年六(liu)個月以(yi)(yi)來，我(wo)(wo)(wo)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)業績確實不(bu)(bu)理(li)想(xiang)，今(jin)年上半年硫(liu)化機的(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)(zong)收(shou)入(ru)才(cai)27萬多(duo)，其中新收(shou)入(ru)不(bu)(bu)足(zu)10萬。所以(yi)(yi)，是(shi)(shi)值得(de)(de)(de)思考的(de)(de)(de)(de)(de)時候了(le)(le)，爭取下半年發揮潛(qian)能(neng)，完成公司(si)(si)交給我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)，有一(yi)個好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)(zong)結向領導(dao)匯(hui)報。我(wo)(wo)(wo)相信(xin)有斗志、有爆發力(li)(li)(li)就會(hui)事半功(gong)倍(bei)，尤其是(shi)(shi)通(tong)過公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)正確領導(dao)和(he)(he)企業文化的(de)(de)(de)(de)(de)熏陶(tao)，我(wo)(wo)(wo)對工(gong)作更加有信(xin)心。在(zai)公司(si)(si)通(tong)過努(nu)力(li)(li)(li)學習，通(tong)過理(li)論(lun)與(yu)(yu)實際(ji)相結合(he)，我(wo)(wo)(wo)感(gan)悟頗(po)(po)多(duo)，下面談(tan)談(tan)心得(de)(de)(de)體會(hui)：經過多(duo)年的(de)(de)(de)(de)(de)學習和(he)(he)領悟，營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)與(yu)(yu)銷(xiao)售(shou)二者是(shi)(shi)要(yao)(yao)區分(fen)(fen)開來，營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)架構(gou)要(yao)(yao)比銷(xiao)售(shou)大得(de)(de)(de)多(duo)，銷(xiao)售(shou)是(shi)(shi)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)架構(gou)里面的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)分(fen)(fen)支，作為營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)(yuan)或銷(xiao)售(shou)員(yuan)(yuan)都應該懂(dong)，在(zai)這里不(bu)(bu)多(duo)說，我(wo)(wo)(wo)想(xiang)要(yao)(yao)說的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)要(yao)(yao)找到(dao)自己的(de)(de)(de)(de)(de)位置、目(mu)標(biao)和(he)(he)責(ze)任(ren)(ren)，然(ran)后熟悉(xi)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)技術(shu)參(can)數，工(gong)作原理(li)及操作過程，一(yi)般故障(zhang)及特殊故障(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)處理(li)，才(cai)能(neng)開展工(gong)作，營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)就未必，因為營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)要(yao)(yao)跟(gen)據策劃走，銷(xiao)售(shou)一(yi)定要(yao)(yao)熟悉(xi)才(cai)能(neng)游刃(ren)有余。下面我(wo)(wo)(wo)對銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識和(he)(he)體會(hui)總(zong)(zong)結了(le)(le)四點(dian)(dian)；

第一點(dian)：信息資料的(de)收集(ji)

其實收集(ji)信息(xi)很容易(yi)，通過(guo)網上(shang)查詢，通過(guo)顧客、朋(peng)友介紹，還有(you)通過(guo)自(zi)己走訪(fang)就(jiu)能收集(ji)到很多(duo)資(zi)(zi)料信息(xi)，最主要的(de)(de)是(shi)在收集(ji)過(guo)程中要有(you)前瞻性，比(bi)如，一(yi)(yi)個單(dan)位或公司(si)(si)所需(xu)的(de)(de)產(chan)品(pin)服務暫時與你(ni)的(de)(de)銷售(shou)無(wu)瓜葛，說(shuo)不(bu)定半年(nian)或一(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)后又能與你(ni)的(de)(de)產(chan)品(pin)掛(gua)鉤(gou)了，再(zai)有(you)公司(si)(si)自(zi)身的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)，我(wo)們(men)自(zi)己開發(fa)(fa)的(de)(de)產(chan)品(pin)走進了顧客所需(xu)的(de)(de)范圍等等，像這樣(yang)在收集(ji)資(zi)(zi)料時特別注(zhu)意它(ta)的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)動(dong)態和(he)趨勢，然后把它(ta)歸納在我(wo)們(men)常說(shuo)的(de)(de)邊緣客戶(hu)里(li)。營銷也好、銷售(shou)也好，最忌(ji)諱的(de)(de)就(jiu)是(shi)有(you)一(yi)(yi)單(dan)做一(yi)(yi)單(dan)的(de)(de)心理，那樣(yang)會丟失很多(duo)有(you)利資(zi)(zi)源和(he)信息(xi)，沒有(you)資(zi)(zi)源也就(jiu)不(bu)能發(fa)(fa)展(zhan)客戶(hu)，一(yi)(yi)定要點點滴滴的(de)(de)積累(lei)無(wu)形(xing)的(de)(de)信息(xi)資(zi)(zi)源，那是(shi)一(yi)(yi)條(tiao)創造(zao)財(cai)富的(de)(de)通道。

第二點；發展客戶

發展客戶(hu)它包含信息資(zi)源的(de)收(shou)(shou)集(ji)和歸(gui)類(lei)、風險分(fen)(fen)析(xi)和定位、實施溝(gou)通(tong)和運作。信息資(zi)源歸(gui)類(lei)大(da)致(zhi)四類(lei)；一(yi)是(shi)(shi)上面所(suo)說的(de)邊緣客戶(hu)，二是(shi)(shi)產品服務(wu)對路的(de)但還沒有做進(jin)去的(de)客戶(hu)，三是(shi)(shi)已經在做的(de)客戶(hu)，四是(shi)(shi)快要做完了或(huo)轉(zhuan)向(xiang)的(de)客戶(hu)。風險分(fen)(fen)析(xi)就是(shi)(shi)對客戶(hu)進(jin)行跟(gen)進(jin)了解(jie)，他(ta)的(de)投資(zi)規模(mo)、發展動態、在市場的(de)生(sheng)存能力(li)，做一(yi)個大(da)致(zhi)分(fen)(fen)析(xi)，給一(yi)個風險定位，主要是(shi)(shi)保證自(zi)身的(de)投入(ru)和資(zi)金(jin)回(hui)收(shou)(shou)。實施溝(gou)通(tong)和運作是(shi)(shi)對客戶(hu)詳細了解(jie)所(suo)需產品服務(wu)的(de)要求(qiu)，生(sheng)產營運中的(de)困難(nan)，然(ran)后給予滿足要求(qiu)解(jie)決困難(nan)的(de)一(yi)個承諾，建立(li)供求(qiu)的(de)關系。取得雙方相(xiang)互信賴。

第三點；銷售計劃

計劃，是把你所搜集的信息和發展中的客戶對產品服務銷售的過程，用合理的時間安排完成，收集的信息資料越多，發展的客戶越廣，產品在市場上占有率就越大，你的計劃就非常飽滿，從上面四種客戶中就能看出，邊緣客戶是新生力量，第二種、第三種客戶是重點發展對象，第四種是(shi)(shi)淘汰的(de)(de)風險對象，有新(xin)生有淘汰相(xiang)輔(fu)相(xiang)成。運(yun)作計劃(hua)做得(de)好(hao)就(jiu)會(hui)生生不息，不斷涌現新(xin)的(de)(de)客戶，有著無窮的(de)(de)發展空間。這(zhe)也是(shi)(shi)步入成功的(de)(de)重要步驟，必須把銷售(shou)計劃(hua)做活才能有效的(de)(de)發展。

第四(si)點；計劃的(de)運作實施