導語(yu)：人文(wen)精(jing)神在中醫骨(gu)科康復護理的應用一文(wen)來(lai)源于網友上傳，不代表本站觀點，若需(xu)要(yao)原創文(wen)章(zhang)可咨詢客(ke)服(fu)老師，歡迎(ying)參(can)考。

護理工作在患者的疾病康復以及疾病治療過程中一直扮演著較為重要的角色，這已經是普遍認可的事實［１］。有研究結果證明，護理工作的內容涵蓋范圍十分廣泛，護理人員需要充分了解患者的疾病狀態、生理情況、心理狀態、精神以及情緒變化、社會和文化背景等，并照顧好患者的飲食和作息，配合醫師給予治療方案，觀察患者治療期間的病情變化，為治療方案的調整提供重要的信息反饋以及線索［２－４］。近年來我國大力發展中醫事業，中醫護理是中醫藥領域中較為關鍵的組成部分，以此為基礎所出現的各類中醫護理專業以及科室，在我國的醫藥衛生工作體系中正在逐步的成熟并迎來良好的發展機遇［５］。中醫骨科康復護理就是其中較為典型的中醫相關專業工作，我國人群的老齡化程度加深，人口數量的增加等，均導致需要接受中醫骨科護理的患者數量持續增加。但是由于國家投入有限等原因，從事中醫骨科康復護理的工作人員數量難以和接診的患者數量達成匹配，但是對于該項護理工作的要求則不會降低，反而會因為社會的發展而逐步提升，這也就形成了一個矛盾［６－７］。隨著我國中醫藥事業的持續發展以及現代醫學模式的要求，患者的社會心理指標也被納入到醫療和護理服務質量的考核體系之中。在護理工作過程中，對工作人員的質量安全以及人文精神的考量，也成為現代護理以及中醫護理發展的必然結果。本研究就人文精神與質量安全在中醫骨科康復護理質量考核中的應用效果進行探討。

１資料與方法

１．１一般資料

醫(yi)院(yuan)中(zhong)(zhong)醫(yi)骨科(ke)(ke)(ke)于(yu)２０２１年(nian)(nian)７月開始實施人(ren)文精神與質(zhi)(zhi)量(liang)安全的質(zhi)(zhi)量(liang)考核體系工作(zuo)模式，將(jiang)２０２１年(nian)(nian)１—６月的３１６例(li)(li)患(huan)(huan)者(zhe)設(she)為(wei)(wei)(wei)實施前，將(jiang)２０２１年(nian)(nian)７—１２月的２９７例(li)(li)患(huan)(huan)者(zhe)設(she)為(wei)(wei)(wei)實施后(hou)。實施前男１９８例(li)(li)，女１１８例(li)(li)；年(nian)(nian)齡(ling)（５３．６８±１９．４１）歲；文化(hua)程度(du)：小(xiao)(xiao)學(xue)(xue)及(ji)(ji)(ji)以下(xia)６４例(li)(li)，初(chu)中(zhong)(zhong)及(ji)(ji)(ji)高(gao)中(zhong)(zhong)、中(zhong)(zhong)專、職高(gao)２００例(li)(li)，大專及(ji)(ji)(ji)以上(shang)５２例(li)(li)；住(zhu)院(yuan)時(shi)(shi)間(jian)(jian)：（３８．７２±５．３６）ｄ；骨折部(bu)位：上(shang)肢(zhi)１０７例(li)(li)，下(xia)肢(zhi)１１３例(li)(li)，軀干(gan)７０例(li)(li)，其他(ta)２６例(li)(li)。實施后(hou)男２０１例(li)(li)，女９６例(li)(li)；年(nian)(nian)齡(ling)（５２．７９±２０．０３）歲；文化(hua)程度(du)：小(xiao)(xiao)學(xue)(xue)及(ji)(ji)(ji)以下(xia)６０例(li)(li)，初(chu)中(zhong)(zhong)及(ji)(ji)(ji)高(gao)中(zhong)(zhong)、中(zhong)(zhong)專、職高(gao)１９１例(li)(li)，大專及(ji)(ji)(ji)以上(shang)４６例(li)(li)；住(zhu)院(yuan)時(shi)(shi)間(jian)(jian)：（３８．４９±５．７７）ｄ；骨折部(bu)位：上(shang)肢(zhi)１０１例(li)(li)，下(xia)肢(zhi)９９例(li)(li)，軀干(gan)６８例(li)(li)，其他(ta)２９例(li)(li)。納入(ru)標(biao)準(zhun)(zhun)：在(zai)(zai)研究(jiu)(jiu)所選擇的時(shi)(shi)間(jian)(jian)段之內，在(zai)(zai)醫(yi)院(yuan)中(zhong)(zhong)醫(yi)骨科(ke)(ke)(ke)住(zhu)院(yuan)治療，住(zhu)院(yuan)時(shi)(shi)間(jian)(jian)長度(du)超過兩(liang)周，留(liu)有(you)滿意度(du)調(diao)查、醫(yi)患(huan)(huan)糾紛等(deng)相關數據記錄，滿足(zu)數據分析要求。排除標(biao)準(zhun)(zhun)：所存留(liu)數據資料具(ju)有(you)嚴重邏輯錯(cuo)誤。兩(liang)組(zu)患(huan)(huan)者(zhe)一般資料比較無顯(xian)著(zhu)性(xing)(xing)差異（Ｐ＞０．０５），具(ju)有(you)可比性(xing)(xing)。本(ben)次研究(jiu)(jiu)共納入(ru)１２名(ming)中(zhong)(zhong)醫(yi)骨科(ke)(ke)(ke)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)工作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)參(can)與，實施前后(hou)人(ren)員(yuan)(yuan)無變(bian)化(hua)，均(jun)為(wei)(wei)(wei)女性(xing)(xing)，年(nian)(nian)齡(ling)２５～４２歲；工作(zuo)年(nian)(nian)限：２～１８年(nian)(nian)；其中(zhong)(zhong)護(hu)(hu)(hu)士(shi)１名(ming)，護(hu)(hu)(hu)師(shi)６名(ming)，主管護(hu)(hu)(hu)師(shi)４名(ming)，副主任護(hu)(hu)(hu)師(shi)１名(ming)；全部(bu)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)均(jun)為(wei)(wei)(wei)本(ben)科(ke)(ke)(ke)及(ji)(ji)(ji)以上(shang)學(xue)(xue)歷。納入(ru)標(biao)準(zhun)(zhun)：具(ju)有(you)護(hu)(hu)(hu)士(shi)從業資格證并在(zai)(zai)醫(yi)院(yuan)中(zhong)(zhong)醫(yi)骨科(ke)(ke)(ke)內從事護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)崗(gang)位工作(zuo)，研究(jiu)(jiu)期(qi)間(jian)(jian)在(zai)(zai)科(ke)(ke)(ke)室內連續工作(zuo)，期(qi)間(jian)(jian)休(xiu)(xiu)假時(shi)(shi)間(jian)(jian)不超過３個月，存留(liu)的護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)工作(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)考核記錄等(deng)數據資料完整，滿足(zu)數據分析要求。排除標(biao)準(zhun)(zhun)：外來進修或學(xue)(xue)習的人(ren)員(yuan)(yuan)，距離退休(xiu)(xiu)不足(zu)１年(nian)(nian)的工作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)。

１．２方法

實施前(qian)(qian)采(cai)用常規的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量(liang)考(kao)核(he)(he)方法。主要考(kao)核(he)(he)內(nei)容(rong)包括病(bing)房內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)設施、設備(bei)以(yi)及(ji)前(qian)(qian)沿技術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)情況，及(ji)時(shi)修訂科室(shi)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)常規和(he)(he)操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)技術(shu)規范(fan)，對科室(shi)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)完(wan)成(cheng)定(ding)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓，補充(chong)并修訂相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)考(kao)核(he)(he)指標，定(ding)期(qi)完(wan)成(cheng)科室(shi)內(nei)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)監(jian)管檢查，出具月(yue)，季(ji)度以(yi)及(ji)年(nian)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量(liang)考(kao)核(he)(he)結果報(bao)告(gao)等(deng)。實施后采(cai)用人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)精(jing)神(shen)(shen)與質(zhi)量(liang)安(an)(an)全(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量(liang)考(kao)核(he)(he)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)體系。參考(kao)國內(nei)外較為先進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量(liang)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)方法，分析護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)精(jing)神(shen)(shen)和(he)(he)質(zhi)量(liang)安(an)(an)全(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)涵。其具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)主要涵蓋(gai)：護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)精(jing)神(shen)(shen)培(pei)訓方法，實際工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)精(jing)神(shen)(shen)考(kao)核(he)(he)要點，如何在(zai)(zai)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)尊(zun)(zun)重(zhong)患(huan)者(zhe)(zhe)個體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)格、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)權(quan)、文(wen)化、信(xin)(xin)仰、隱私等(deng)。要求護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)(zai)接(jie)待患(huan)者(zhe)(zhe)時(shi)，需(xu)充(chong)分了(le)解患(huan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況，在(zai)(zai)同(tong)患(huan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交流過(guo)程中(zhong)注意尊(zun)(zun)重(zhong)患(huan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法。護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)(zai)同(tong)醫生和(he)(he)其他護(hu)(hu)(hu)士(shi)進行(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)交接(jie)或者(zhe)(zhe)信(xin)(xin)息溝通過(guo)程中(zhong)也(ye)需(xu)相(xiang)互尊(zun)(zun)重(zhong)。選擇(ze)使(shi)用適宜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)精(jing)神(shen)(shen)教材，對科室(shi)內(nei)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)完(wan)成(cheng)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)精(jing)神(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)關培(pei)訓，培(pei)養護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)精(jing)神(shen)(shen)，促使(shi)其形成(cheng)正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生觀(guan)，價值觀(guan)，服務觀(guan)和(he)(he)良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)行(xing)為。在(zai)(zai)科室(shi)內(nei)部(bu)建(jian)立健全(quan)(quan)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量(liang)以(yi)及(ji)安(an)(an)全(quan)(quan)考(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體系。對護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)進行(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)安(an)(an)全(quan)(quan)相(xiang)關知識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓，強調日常工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)意識(shi)，以(yi)患(huan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際需(xu)要為核(he)(he)心，推(tui)崇公平以(yi)及(ji)高效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務宗旨，將安(an)(an)全(quan)(quan)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)首要關鍵。

１．３觀察指標

①比(bi)(bi)較(jiao)實施(shi)前(qian)后護(hu)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)對科室(shi)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)程度(du)：利用(yong)科室(shi)自制的(de)(de)(de)調查問(wen)卷(juan)進行調查，包括(kuo)護(hu)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)感受(shou)、愉快程度(du)、同患(huan)(huan)者的(de)(de)(de)關系、和(he)周圍同事(shi)的(de)(de)(de)關系等。結果分為(wei)非(fei)(fei)常滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)、滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)、一(yi)般、不滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)４個(ge)(ge)級別。滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)率＝（非(fei)(fei)常滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)＋滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)）／總人(ren)(ren)數(shu)×１００％。②比(bi)(bi)較(jiao)實施(shi)前(qian)后患(huan)(huan)者對護(hu)理(li)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)度(du)：利用(yong)科室(shi)自制的(de)(de)(de)滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)度(du)問(wen)卷(juan)在(zai)患(huan)(huan)者出院前(qian)進行一(yi)對一(yi)的(de)(de)(de)問(wen)卷(juan)調查，該(gai)問(wen)卷(juan)包括(kuo)有(you)住(zhu)(zhu)院期(qi)間護(hu)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)對個(ge)(ge)體的(de)(de)(de)尊重、對隱私的(de)(de)(de)保護(hu)、信息溝通(tong)的(de)(de)(de)技巧、護(hu)理(li)專業(ye)技能(neng)等，結果分為(wei)非(fei)(fei)常滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)、滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)、一(yi)般、不滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)４個(ge)(ge)級別。滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)率＝（非(fei)(fei)常滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)＋滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)）／總人(ren)(ren)數(shu)×１００％。③比(bi)(bi)較(jiao)實施(shi)前(qian)后患(huan)(huan)者住(zhu)(zhu)院期(qi)間的(de)(de)(de)舒適(shi)度(du)：利用(yong)簡化中(zhong)文(wen)版(ban)舒適(shi)狀況量表對患(huan)(huan)者進行測評，包括(kuo)有(you)患(huan)(huan)者的(de)(de)(de)生(sheng)理(li)、心理(li)精神、社會文(wen)化、環境共４個(ge)(ge)維(wei)度(du)，分數(shu)越(yue)高(gao)表示患(huan)(huan)者在(zai)住(zhu)(zhu)院期(qi)間的(de)(de)(de)舒適(shi)度(du)越(yue)高(gao)［８］。④比(bi)(bi)較(jiao)實施(shi)前(qian)后患(huan)(huan)者住(zhu)(zhu)院期(qi)間的(de)(de)(de)護(hu)患(huan)(huan)糾紛(fen)發生(sheng)情(qing)(qing)況和(he)護(hu)理(li)不安全(quan)事(shi)件的(de)(de)(de)發生(sheng)情(qing)(qing)況。

１．４統計學方法

采(cai)用(yong)ＳＰＳＳ２４．０軟件進行統計分析，計量資料(liao)以（χ±ｓ）表示，計數(shu)資料(liao)使用(yong)（ｎ）及（％）表示，比較(jiao)采(cai)用(yong)χ２檢(jian)(jian)驗，檢(jian)(jian)驗水準均(jun)為雙側，α＝０．０５。

２結果

２．１實施前后護(hu)理人員對科室(shi)工(gong)作的滿意(yi)程度比較(jiao)

實施后護理(li)人員對(dui)科室(shi)工作的滿意率(lv)明顯(xian)高于實施前（Ｐ＜０．０５）。見表１。

２．２實(shi)施前后患(huan)者對護理工作的滿意度比(bi)較(jiao)

實(shi)施后患(huan)者對護(hu)理(li)工作的(de)滿意(yi)率明(ming)顯高于實(shi)施前（Ｐ＜０．０５）。見表２。

２．３實施前(qian)后患者住院期間的舒適度比較(jiao)

實(shi)施(shi)后患者住(zhu)院期(qi)間的舒適度評(ping)分高(gao)于(yu)實(shi)施(shi)前(qian)（Ｐ＜０．０５）。見表３。

２．４實施前后患者住院期間(jian)的護患糾紛發(fa)生(sheng)(sheng)情況和護理不安全事件的發(fa)生(sheng)(sheng)情況比較(jiao)

實施后(hou)患者住院期間(jian)的護患糾紛發生情(qing)況和護理不(bu)安全事件的發生情(qing)況的比例均低于實施前（Ｐ＜０．０５）。見表４。

３討論

護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)以(yi)(yi)(yi)(yi)及安(an)(an)全(quan)(quan)均為(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)首要任務(wu)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)骨(gu)(gu)科(ke)(ke)(ke)康(kang)復(fu)(fu)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)住(zhu)院(yuan)時(shi)間相對(dui)(dui)較(jiao)長，而且大多呈現(xian)(xian)(xian)(xian)活(huo)動不(bu)(bu)便的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)，若干(gan)(gan)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)措施(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)施(shi)(shi)及護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)制均需(xu)要一(yi)線工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)具有良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)任心(xin)和(he)耐(nai)心(xin)。但是(shi)實(shi)(shi)際工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)骨(gu)(gu)科(ke)(ke)(ke)康(kang)復(fu)(fu)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)極為(wei)(wei)有限，需(xu)要應(ying)對(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)數量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)較(jiao)大，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)強度(du)(du)高，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)大，在(zai)(zai)實(shi)(shi)施(shi)(shi)各(ge)種(zhong)(zhong)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)措施(shi)(shi)時(shi)，會由于(yu)(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)耐(nai)心(xin)不(bu)(bu)足等原因，導致工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)下(xia)降(jiang)。這(zhe)(zhe)無(wu)疑(yi)導致患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)治(zhi)療(liao)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)并發癥風(feng)險的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增高，使其骨(gu)(gu)科(ke)(ke)(ke)康(kang)復(fu)(fu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)不(bu)(bu)高。這(zhe)(zhe)會對(dui)(dui)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體(ti)治(zhi)療(liao)造(zao)(zao)成較(jiao)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響，同(tong)時(shi)也(ye)容(rong)易(yi)出現(xian)(xian)(xian)(xian)醫(yi)(yi)(yi)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)糾紛，護(hu)(hu)(hu)(hu)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)糾紛。在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)骨(gu)(gu)科(ke)(ke)(ke)病房的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)般均需(xu)要較(jiao)長時(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制動，這(zhe)(zhe)對(dui)(dui)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常(chang)生活(huo)也(ye)造(zao)(zao)成了(le)嚴重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)干(gan)(gan)擾，其中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)摔傷(shang)，跌倒，墜床(chuang)，壓力性損傷(shang)，燙(tang)傷(shang)等成為(wei)(wei)高風(feng)險行為(wei)(wei)，對(dui)(dui)疾病的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)康(kang)復(fu)(fu)造(zao)(zao)成不(bu)(bu)利(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)干(gan)(gan)擾。所(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保證(zheng)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)以(yi)(yi)(yi)(yi)及護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)安(an)(an)全(quan)(quan)對(dui)(dui)于(yu)(yu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)骨(gu)(gu)科(ke)(ke)(ke)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)治(zhi)療(liao)和(he)康(kang)復(fu)(fu)非常(chang)重(zhong)要。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)(wen)(wen)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)是(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類文(wen)(wen)(wen)明(ming)進(jin)(jin)步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)良好(hao)體(ti)現(xian)(xian)(xian)(xian)，現(xian)(xian)(xian)(xian)今(jin)社會中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)(wen)(wen)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)也(ye)越來越受到醫(yi)(yi)(yi)學界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)注。醫(yi)(yi)(yi)學界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)(wen)(wen)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)核(he)(he)心(xin)在(zai)(zai)于(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自我關(guan)懷，具體(ti)表現(xian)(xian)(xian)(xian)在(zai)(zai)交(jiao)流過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)尊重(zhong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)尊嚴，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值以(yi)(yi)(yi)(yi)及追求(qiu)［９－１０］。護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)需(xu)要工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)同(tong)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)頻繁(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)流，如果護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)對(dui)(dui)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)展示(shi)出充分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)(wen)(wen)關(guan)懷精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)，則患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)更容(rong)易(yi)獲得良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)心(xin)感(gan)(gan)受，這(zhe)(zhe)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)明(ming)顯提(ti)升患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就醫(yi)(yi)(yi)體(ti)驗及治(zhi)療(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)配合度(du)(du)。本(ben)(ben)研究(jiu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)分析了(le)將(jiang)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)(wen)(wen)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)和(he)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)安(an)(an)全(quan)(quan)作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)考(kao)核(he)(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)重(zhong)要內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)(yi)義。考(kao)核(he)(he)體(ti)系作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)行業內(nei)部管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)最為(wei)(wei)關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)段之(zhi)(zhi)一(yi)，是(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)向接受管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)所(suo)提(ti)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)，并在(zai)(zai)此基(ji)礎上創造(zao)(zao)出足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件(jian)(jian)，如培訓，改(gai)造(zao)(zao)硬件(jian)(jian)等。本(ben)(ben)研究(jiu)結果顯示(shi)，從完善中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)骨(gu)(gu)科(ke)(ke)(ke)康(kang)復(fu)(fu)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)考(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)系入(ru)手(shou)，對(dui)(dui)于(yu)(yu)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)進(jin)(jin)行人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)(wen)(wen)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)和(he)安(an)(an)全(quan)(quan)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓，制定出明(ming)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)核(he)(he)指(zhi)標(biao)(biao)，引(yin)導護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)(zai)操作(zuo)(zuo)(zuo)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)注意(yi)(yi)(yi)保證(zheng)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)安(an)(an)全(quan)(quan)以(yi)(yi)(yi)(yi)及體(ti)現(xian)(xian)(xian)(xian)出人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)(wen)(wen)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)，這(zhe)(zhe)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)滿足患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)(dui)于(yu)(yu)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)安(an)(an)全(quan)(quan)以(yi)(yi)(yi)(yi)及護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)，同(tong)時(shi)也(ye)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)滿足患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)，尊重(zhong)了(le)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權利(li)(li)。引(yin)入(ru)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)安(an)(an)全(quan)(quan)以(yi)(yi)(yi)(yi)及人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)(wen)(wen)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)考(kao)核(he)(he)指(zhi)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)核(he)(he)系統，可(ke)協助護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)樹立尊重(zhong)個(ge)(ge)體(ti)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)需(xu)要，文(wen)(wen)(wen)化信仰等意(yi)(yi)(yi)識，便于(yu)(yu)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)為(wei)(wei)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供多維(wei)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)照顧。同(tong)時(shi)也(ye)有利(li)(li)于(yu)(yu)醫(yi)(yi)(yi)務(wu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)之(zhi)(zhi)間形成相互尊重(zhong)，相互協助的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)氣氛(fen)(fen)(fen)，創造(zao)(zao)出和(he)諧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)氛(fen)(fen)(fen)圍(wei)，保證(zheng)了(le)其對(dui)(dui)于(yu)(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿意(yi)(yi)(yi)程(cheng)度(du)(du)。在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)氛(fen)(fen)(fen)圍(wei)之(zhi)(zhi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升，不(bu)(bu)良事件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)降(jiang)以(yi)(yi)(yi)(yi)及患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)體(ti)舒適感(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增加也(ye)成為(wei)(wei)十分合理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果。綜上所(suo)述，在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)骨(gu)(gu)科(ke)(ke)(ke)康(kang)復(fu)(fu)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，采取人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)文(wen)(wen)(wen)精(jing)(jing)(jing)神(shen)(shen)與質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)安(an)(an)全(quan)(quan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)考(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)策略(lve)，有助于(yu)(yu)提(ti)升患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)(yi)(yi)(yi)及工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)對(dui)(dui)于(yu)(yu)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿意(yi)(yi)(yi)程(cheng)度(du)(du)，改(gai)善患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)住(zhu)院(yuan)治(zhi)療(liao)期間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)舒適情況(kuang)，減(jian)少(shao)護(hu)(hu)(hu)(hu)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)溝通及護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)不(bu)(bu)安(an)(an)全(quan)(quan)事件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發生風(feng)險。

作者：劉(liu)冬梅 單位：杭(hang)州市中醫院