導語：醫療器械行業信用政策(ce)與風險管控對策(ce)一文(wen)來源于網友上傳，不代表本站觀點(dian)，若需要原創文(wen)章可(ke)咨(zi)詢客服老師，歡迎參考。

摘要：近年來，隨著市場競爭壓力不斷增強，許多醫療器械流通企業為了搶占市場，擴大市場占有規模，開始大量的通過信用銷售模式提供商品和服務，由此產生了大量的應收賬款。若對應收賬款不能做科學高效的管控，將會給企業帶來極大的經營風險，嚴重的會使資金斷裂而導致公司破產。所以醫療器械公司需要加強對應收賬款的全面管理，將因應收賬款壞賬而造成的經濟損失控制到最小。本文結合企業的實際經營情況，分析醫療器械行業應收賬款存在的問題及形成原因，并針對性地提出完善醫療器械企業信用政策與應收賬(zhang)款管(guan)理的(de)對策。

關鍵詞：醫療器械行業；信用政策；應收賬款管理；風險控制

醫(yi)療器械(xie)(xie)行(xing)業(ye)作為我國市(shi)場(chang)經(jing)濟的(de)重(zhong)要組成部(bu)分(fen)(fen)，其發展對于國內外經(jing)濟的(de)發展有著重(zhong)要的(de)影(ying)響。從2017年開始(shi)，隨著醫(yi)用(yong)耗(hao)材推(tui)行(xing)兩(liang)票制(zhi)、陽(yang)光采購等政策(ce)，一(yi)批(pi)規模小的(de)企業(ye)隨之(zhi)消失，醫(yi)療器械(xie)(xie)市(shi)場(chang)競爭壓(ya)力越(yue)來越(yue)大(da)。在行(xing)業(ye)競爭程(cheng)度(du)不斷加(jia)(jia)劇的(de)今(jin)天，部(bu)分(fen)(fen)大(da)型醫(yi)療器械(xie)(xie)公司通過(guo)開展賒(she)銷業(ye)務的(de)方式(shi)挖掘客戶，提高市(shi)場(chang)份額，此舉直接造成公司的(de)應收(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)余(yu)額總量快速增加(jia)(jia)。在企業(ye)運營的(de)過(guo)程(cheng)中，應收(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)的(de)管理是一(yi)個(ge)重(zhong)要的(de)組成部(bu)分(fen)(fen)，有助(zhu)于企業(ye)加(jia)(jia)快資金周轉(zhuan)速度(du)，防范經(jing)營風險。就目前(qian)來說(shuo)，因(yin)市(shi)場(chang)競爭激烈、政府機構付款(kuan)(kuan)周期長、國家(jia)信用(yong)政策(ce)不足(zu)等原因(yin)導(dao)致在應收(shou)(shou)賬款(kuan)(kuan)方面存在較多的(de)問題(ti)，使得(de)醫(yi)療器械(xie)(xie)行(xing)業(ye)的(de)發展受(shou)到一(yi)定的(de)影(ying)響。

一、醫療器械企業應收賬款管理存在的問題

（一）管(guan)理(li)者重視(shi)程(cheng)度不夠，風險(xian)意識薄弱

大多數醫療器械公(gong)司(si)，尤其是規模(mo)不(bu)大的(de)(de)中(zhong)小公(gong)司(si)，并未(wei)深(shen)刻認識到信用風(feng)險對(dui)(dui)其運營(ying)和發展(zhan)產(chan)生的(de)(de)各種影響，沒有(you)樹(shu)立應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款管理(li)目標，既沒有(you)構建(jian)嚴謹合理(li)的(de)(de)信用評級管理(li)制度(du)，也未(wei)制定清晰(xi)嚴明的(de)(de)應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款清收(shou)(shou)制度(du)。在(zai)開展(zhan)業務過程(cheng)中(zhong)，即(ji)便是對(dui)(dui)于(yu)第一(yi)次合作的(de)(de)新客戶(hu)，也允許賒銷，并且(qie)未(wei)要求對(dui)(dui)方提供抵押物，造(zao)成應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款難以及時收(shou)(shou)回，甚(shen)至演變為壞賬(zhang)、死賬(zhang)。在(zai)企(qi)業實際(ji)運營(ying)過程(cheng)中(zhong)，管理(li)層比較注重市場的(de)(de)開發與拓展(zhan)，強調產(chan)品質量(liang)(liang)，盲(mang)目追求經(jing)濟(ji)效(xiao)(xiao)益，忽略現金流量(liang)(liang)管理(li)，未(wei)對(dui)(dui)應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款進行專項(xiang)化(hua)、嚴格化(hua)管理(li)。銷售部門(men)在(zai)開展(zhan)業務時，對(dui)(dui)于(yu)銷售額關注程(cheng)度(du)相(xiang)對(dui)(dui)較高(gao)，對(dui)(dui)于(yu)客戶(hu)信息調查不(bu)夠深(shen)入(ru)，對(dui)(dui)于(yu)客戶(hu)提供信息的(de)(de)真(zhen)實性缺乏有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)考量(liang)(liang)，盲(mang)目的(de)(de)獲取訂單，導致一(yi)些信用不(bu)佳的(de)(de)客戶(hu)不(bu)能按期償還貨(huo)款，從而使公(gong)司(si)資金流動性變差。

（二）信用銷售(shou)管理體系不完善

醫療器械企(qi)(qi)業(ye)(ye)應收(shou)賬款(kuan)風(feng)(feng)險(xian)問題很(hen)大程度上與其(qi)信(xin)(xin)用(yong)(yong)銷售管(guan)理(li)(li)體系不(bu)(bu)完善有關(guan)。現階(jie)段(duan)國內很(hen)多企(qi)(qi)業(ye)(ye)特別是(shi)規模不(bu)(bu)大的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)沒(mei)(mei)(mei)有建立(li)信(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)理(li)(li)體系，沒(mei)(mei)(mei)有很(hen)好(hao)地劃分(fen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)用(yong)(yong)等級。部分(fen)企(qi)(qi)業(ye)(ye)雖(sui)然制(zhi)定了(le)信(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)理(li)(li)相關(guan)制(zhi)度，并沒(mei)(mei)(mei)有把客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)理(li)(li)作(zuo)(zuo)為(wei)應收(shou)賬款(kuan)的(de)(de)前置環節，所以基本上起不(bu)(bu)到很(hen)好(hao)的(de)(de)監(jian)督和控(kong)制(zhi)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)。很(hen)多企(qi)(qi)業(ye)(ye)還(huan)沒(mei)(mei)(mei)有從(cong)根本上認識(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)重要性，在客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)授信(xin)(xin)方面(mian)存在不(bu)(bu)少薄弱方面(mian)，尤其(qi)是(shi)財務(wu)分(fen)析不(bu)(bu)足，對于客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)償債能(neng)力、資金(jin)狀(zhuang)況、擔保(bao)抵押情況等掌握不(bu)(bu)夠準(zhun)確(que)，因而在賒(she)銷金(jin)額(e)、應收(shou)賬款(kuan)賬期(qi)方面(mian)判斷不(bu)(bu)夠準(zhun)確(que)。此外，公(gong)(gong)司剛剛成(cheng)立(li)初期(qi)，尤其(qi)是(shi)在市場(chang)競爭程度不(bu)(bu)斷加(jia)劇時，公(gong)(gong)司傾(qing)向(xiang)于實施較為(wei)寬松的(de)(de)賒(she)銷信(xin)(xin)用(yong)(yong)政策，期(qi)望利用(yong)(yong)此政策順利打入(ru)市場(chang)，造成(cheng)諸多應收(shou)賬款(kuan)無法正(zheng)常(chang)回收(shou)，加(jia)大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)違約風(feng)(feng)險(xian)。

（三）應(ying)收(shou)賬款管(guan)理制度(du)不健全

首先，應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)對企業(ye)提升應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平，規范(fan)和管(guan)(guan)(guan)(guan)制(zhi)(zhi)賒銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)行(xing)為大有裨益(yi)。目前(qian)，許(xu)多(duo)公司在應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)中沒有明確規定應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)的關鍵控制(zhi)(zhi)點和責任管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)部門(men)，在日常應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)過程中，責任分工方(fang)面缺乏(fa)明確指導，沒有將(jiang)相(xiang)關責任落實到具體(ti)部門(men)。當應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)出現問題(ti)時，找不(bu)(bu)(bu)(bu)到責任人(ren)(ren)，不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)部門(men)人(ren)(ren)員之間相(xiang)互(hu)推脫責任，問題(ti)得不(bu)(bu)(bu)(bu)到很好(hao)的解決，進一步加劇了(le)企業(ye)內部控制(zhi)(zhi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)問題(ti)，容易(yi)產(chan)生財務危機。其次，醫療企業(ye)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售合(he)同(tong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)不(bu)(bu)(bu)(bu)夠完(wan)善，沒有簽(qian)訂合(he)同(tong)或者合(he)同(tong)內容不(bu)(bu)(bu)(bu)完(wan)善的情況(kuang)下就發(fa)貨的現象很普(pu)遍(bian)，合(he)約(yue)執行(xing)力不(bu)(bu)(bu)(bu)足，未嚴格按(an)照(zhao)先前(qian)簽(qian)署的協議按(an)時支付款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)項，有的公司甚(shen)至拒絕履行(xing)協議，造(zao)成有些(xie)應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)無法收(shou)(shou)回。最后(hou)，在賒銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)制(zhi)(zhi)度(du)(du)中，應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)動(dong)態(tai)監控不(bu)(bu)(bu)(bu)足，企業(ye)對銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售渠(qu)道、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售政策、回款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)方(fang)式等方(fang)面缺乏(fa)系統的跟蹤分析，沒有及時優化應(ying)(ying)(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)信息管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系，沒有實行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售全(quan)過程登記(ji)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，未建立原始憑證檔案管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，在一定程度(du)(du)上導致(zhi)了(le)壞賬(zhang)(zhang)金額的增加，對企業(ye)的發(fa)展產(chan)生不(bu)(bu)(bu)(bu)利影響。

（四(si)）應收(shou)賬款對賬、回款及催收(shou)掌(zhang)控不力(li)

目前很(hen)多醫療(liao)器械(xie)行業(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)(dui)應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)管(guan)理工作(zuo)(zuo)做得(de)并(bing)不(bu)到位，尤其是對(dui)(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)實施，很(hen)多企業(ye)(ye)(ye)只(zhi)是走形式，并(bing)沒(mei)有(you)進(jin)行實質性(xing)的(de)(de)對(dui)(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)工作(zuo)(zuo)，也沒(mei)有(you)明(ming)(ming)確的(de)(de)對(dui)(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)程(cheng)(cheng)序。對(dui)(dui)(dui)函證重視程(cheng)(cheng)度不(bu)夠，回(hui)(hui)函率不(bu)高(gao)，未(wei)(wei)及時查明(ming)(ming)函證差異原因，財務人員(yuan)可能會無(wu)法了(le)解應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)未(wei)(wei)收(shou)回(hui)(hui)的(de)(de)真(zhen)正原因。在(zai)日常工作(zuo)(zuo)中(zhong)，如(ru)果企業(ye)(ye)(ye)不(bu)能定期(qi)及時的(de)(de)開(kai)展對(dui)(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)工作(zuo)(zuo)，并(bing)通過(guo)一(yi)(yi)(yi)定手段進(jin)行催(cui)(cui)收(shou)工作(zuo)(zuo)，很(hen)容易(yi)導致(zhi)應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)長時間處于一(yi)(yi)(yi)種掛賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)狀態，從而導致(zhi)大量應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)難以按時收(shou)回(hui)(hui)。應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)回(hui)(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)是企業(ye)(ye)(ye)銷售(shou)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)一(yi)(yi)(yi)個比較重要的(de)(de)環節，只(zhi)有(you)及時、足額地收(shou)回(hui)(hui)應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)，才是完成整個銷售(shou)業(ye)(ye)(ye)務的(de)(de)閉環。有(you)的(de)(de)醫療(liao)器械(xie)企業(ye)(ye)(ye)在(zai)應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)管(guan)理過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)，沒(mei)有(you)建立(li)系統科學的(de)(de)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)回(hui)(hui)收(shou)管(guan)理機(ji)制，沒(mei)有(you)對(dui)(dui)(dui)應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)進(jin)行動態跟(gen)蹤(zong)分析，應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)在(zai)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)面長期(qi)處于呆(dai)滯狀態。催(cui)(cui)收(shou)機(ji)制不(bu)完善，企業(ye)(ye)(ye)未(wei)(wei)按照賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)齡結構(gou)設立(li)相(xiang)(xiang)應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)激勵機(ji)制，一(yi)(yi)(yi)般來講，賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)齡越長，催(cui)(cui)收(shou)難度就(jiu)越大。企業(ye)(ye)(ye)也沒(mei)有(you)建立(li)相(xiang)(xiang)應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)清收(shou)機(ji)構(gou)，催(cui)(cui)收(shou)人員(yuan)未(wei)(wei)經專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)催(cui)(cui)收(shou)培訓，催(cui)(cui)收(shou)能力(li)有(you)限，催(cui)(cui)收(shou)方式單一(yi)(yi)(yi)，對(dui)(dui)(dui)于應(ying)(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)資金(jin)回(hui)(hui)收(shou)缺乏(fa)創(chuang)新，回(hui)(hui)收(shou)效果并(bing)不(bu)理想。

（五）內部考核(he)機制不完善(shan)

大部分(fen)醫療器械企業(ye)(ye)制定的(de)內(nei)部考(kao)核體(ti)系(xi)基(ji)本(ben)(ben)都是參照銷(xiao)售(shou)額和(he)銷(xiao)售(shou)業(ye)(ye)績，而考(kao)核體(ti)系(xi)又關乎銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)的(de)獎(jiang)金績效(xiao)等切身利益。所以對于業(ye)(ye)務人(ren)員(yuan)來說，銷(xiao)售(shou)額是日常工作(zuo)的(de)重點，企業(ye)(ye)的(de)考(kao)核導(dao)向(xiang)直接影響(xiang)著銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)的(de)工作(zuo)重心，缺乏全局意識(shi)。從而導(dao)致(zhi)他們(men)忽略機會(hui)成本(ben)(ben)、應(ying)收賬款(kuan)管(guan)理成本(ben)(ben)和(he)壞賬給企業(ye)(ye)帶來的(de)損失。

二、改善醫療器械企業應收賬款管理的對策建議

目前，我(wo)國積(ji)極致力于社會誠信(xin)體系建設，注重(zhong)提升國民誠信(xin)度，公司在(zai)運營(ying)和發展過程中依舊需要加(jia)強對應收賬款(kuan)的(de)嚴格管(guan)理，優化(hua)內部控制工作，構建完善(shan)的(de)風險信(xin)用管(guan)理體系，規避信(xin)用風險。

（一）重視(shi)應(ying)收賬(zhang)款管理，強化風險意(yi)識

應(ying)收賬款(kuan)(kuan)管理并(bing)非只是(shi)公(gong)司(si)某部門、某崗(gang)位(wei)人(ren)員需(xu)要(yao)(yao)完成的(de)(de)工作(zuo)，它是(shi)一項(xiang)典型(xing)的(de)(de)全員性任務(wu)，需(xu)要(yao)(yao)公(gong)司(si)上下所(suo)有人(ren)員積(ji)極參與(yu)，特別是(shi)管理人(ren)員，應(ying)以身示范，積(ji)極發揮(hui)帶頭效(xiao)應(ying)，正確(que)(que)認識到(dao)(dao)加強(qiang)應(ying)收賬款(kuan)(kuan)管理的(de)(de)必(bi)要(yao)(yao)性和急(ji)迫(po)性。促(cu)進(jin)公(gong)司(si)穩健持續發展，需(xu)要(yao)(yao)全面準確(que)(que)地了(le)解(jie)(jie)工作(zuo)實(shi)際(ji)情況(kuang)，創設清收小組(zu)，加大內部宣(xuan)傳教育(yu)力度，增強(qiang)全員的(de)(de)風險意識，引導(dao)(dao)各(ge)部門、各(ge)崗(gang)位(wei)之間深入交流、協同(tong)合作(zuo)，共同(tong)促(cu)進(jin)收款(kuan)(kuan)工作(zuo)高效(xiao)高質(zhi)地穩步開展。企業(ye)的(de)(de)應(ying)收賬款(kuan)(kuan)數額較大時(shi)，很容易導(dao)(dao)致企業(ye)資金鏈斷(duan)裂，從而陷入財務(wu)危機。所(suo)以，公(gong)司(si)必(bi)須要(yao)(yao)強(qiang)化應(ying)收賬款(kuan)(kuan)風險管理意識。對于選擇賒銷(xiao)方(fang)式的(de)(de)客戶(hu)(hu)，要(yao)(yao)對其信用狀況(kuang)及(ji)財務(wu)狀況(kuang)進(jin)行全面了(le)解(jie)(jie)，不能僅僅依靠(kao)客戶(hu)(hu)自己提供的(de)(de)信息(xi)(xi)，企業(ye)相關人(ren)員要(yao)(yao)主動挖掘更多的(de)(de)真(zhen)實(shi)狀況(kuang)，并(bing)進(jin)行嚴格的(de)(de)信息(xi)(xi)審核，保證所(suo)得到(dao)(dao)的(de)(de)信息(xi)(xi)真(zhen)實(shi)可靠(kao)。

（二）強化醫療器械企業信用(yong)管理(li)體系

醫(yi)療器(qi)械公司在(zai)(zai)經營和(he)(he)發展過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)應重(zhong)(zhong)視信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)，這是(shi)強(qiang)(qiang)化(hua)(hua)應收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵，而信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)評(ping)價制(zhi)度(du)是(shi)公司規(gui)避和(he)(he)減(jian)弱應收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)風(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)手段，唯有加(jia)強(qiang)(qiang)對(dui)(dui)(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)實(shi)際情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)(shen)入了解(jie)，方可將(jiang)壞賬(zhang)損(sun)失降到最(zui)低(di)(di)。首先(xian)，在(zai)(zai)制(zhi)定信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)政(zheng)策時(shi)，按照重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)程(cheng)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同，將(jiang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)細分為(wei)(wei)三級(ji)。其中(zhong)，一(yi)級(ji)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)程(cheng)度(du)最(zui)高(gao)，公司需要(yao)(yao)(yao)(yao)加(jia)強(qiang)(qiang)對(dui)(dui)(dui)(dui)此類(lei)(lei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)維護與(yu)(yu)管(guan)(guan)理(li)(li)，將(jiang)其劃(hua)歸(gui)為(wei)(wei)重(zhong)(zhong)點客(ke)(ke)戶(hu)(hu)范疇(chou)；二級(ji)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)程(cheng)度(du)相對(dui)(dui)(dui)(dui)較(jiao)低(di)(di)，不(bu)過(guo)(guo)也是(shi)公司需要(yao)(yao)(yao)(yao)認真對(dui)(dui)(dui)(dui)待與(yu)(yu)維護的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，將(jiang)其劃(hua)歸(gui)為(wei)(wei)次要(yao)(yao)(yao)(yao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)范疇(chou)；三級(ji)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)程(cheng)度(du)最(zui)低(di)(di)，公司需要(yao)(yao)(yao)(yao)結合(he)實(shi)際情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)進行(xing)針對(dui)(dui)(dui)(dui)性維護與(yu)(yu)管(guan)(guan)理(li)(li)。在(zai)(zai)對(dui)(dui)(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)進行(xing)科學合(he)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分類(lei)(lei)后(hou)，應在(zai)(zai)綜合(he)考慮客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)記(ji)錄、運營情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)、抵(di)押狀況(kuang)(kuang)等因素的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上設(she)置ABCDE五(wu)個信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)等級(ji)。從A到E授(shou)信(xin)額(e)度(du)依次遞減(jian)，然后(hou)對(dui)(dui)(dui)(dui)每一(yi)位客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)設(she)定相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)等級(ji)。其次，建立應收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)臺(tai)賬(zhang)。管(guan)(guan)理(li)(li)臺(tai)賬(zhang)基(ji)本內容主要(yao)(yao)(yao)(yao)有銷(xiao)售(shou)類(lei)(lei)型(xing)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)明細和(he)(he)等級(ji)、信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)狀況(kuang)(kuang)、銷(xiao)售(shou)金額(e)、回款(kuan)金額(e)、逾期(qi)應收(shou)(shou)(shou)金額(e)等。通過(guo)(guo)臺(tai)賬(zhang)對(dui)(dui)(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)售(shou)回款(kuan)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)進行(xing)分析，若客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)等級(ji)降低(di)(di)，務(wu)必要(yao)(yao)(yao)(yao)第一(yi)時(shi)間和(he)(he)業務(wu)部(bu)門(men)進行(xing)深(shen)(shen)入密(mi)切地(di)交流，在(zai)(zai)明確(que)原(yuan)因的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上提(ti)出合(he)理(li)(li)有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應對(dui)(dui)(dui)(dui)策略。加(jia)強(qiang)(qiang)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)為(wei)(wei)了提(ti)高(gao)銷(xiao)量、增加(jia)經濟收(shou)(shou)(shou)益，規(gui)避和(he)(he)防控風(feng)(feng)險(xian)，嚴格控制(zhi)應收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)規(gui)模，并加(jia)強(qiang)(qiang)對(dui)(dui)(dui)(dui)其引發的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)及損(sun)失的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效管(guan)(guan)控。完善賒銷(xiao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)體系，首先(xian)，需要(yao)(yao)(yao)(yao)加(jia)強(qiang)(qiang)事(shi)前評(ping)估，在(zai)(zai)正式開展交易(yi)活動(dong)之前，需要(yao)(yao)(yao)(yao)根據搜(sou)集(ji)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)對(dui)(dui)(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)資(zi)信(xin)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)進行(xing)準確(que)合(he)理(li)(li)地(di)判(pan)斷，同時(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)合(he)理(li)(li)估測其潛在(zai)(zai)風(feng)(feng)險(xian)。其次，要(yao)(yao)(yao)(yao)重(zhong)(zhong)視事(shi)中(zhong)管(guan)(guan)控，在(zai)(zai)進行(xing)交易(yi)時(shi)，需要(yao)(yao)(yao)(yao)面向不(bu)同客(ke)(ke)戶(hu)(hu)實(shi)施不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)賒銷(xiao)政(zheng)策，盡(jin)量減(jian)弱和(he)(he)規(gui)避風(feng)(feng)險(xian)。最(zui)后(hou)，要(yao)(yao)(yao)(yao)加(jia)強(qiang)(qiang)事(shi)后(hou)控制(zhi)，完成交易(yi)后(hou)也不(bu)可掉以輕心，應實(shi)現對(dui)(dui)(dui)(dui)回款(kuan)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)(kuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)持續化(hua)(hua)、動(dong)態化(hua)(hua)追蹤，保證應收(shou)(shou)(shou)賬(zhang)款(kuan)及時(shi)回收(shou)(shou)(shou)。

（三）完善醫(yi)療器械企(qi)業應收(shou)賬款管理制度

醫(yi)療器械(xie)流(liu)(liu)(liu)通企(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)傳統應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模式(shi)下，一般由(you)財(cai)務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)或(huo)(huo)者(zhe)銷售(shou)(shou)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)單(dan)獨牽(qian)(qian)頭(tou)(tou)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，抑(yi)或(huo)(huo)是(shi)由(you)兩個(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)協同(tong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。在(zai)(zai)銷售(shou)(shou)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)發揮主導作(zuo)用(yong)(yong)(yong)時(shi)(shi)(shi)(shi)，一般將銷售(shou)(shou)業(ye)(ye)績(ji)放在(zai)(zai)首(shou)位，忽略(lve)對(dui)(dui)(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)情(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)(ping)估(gu)和(he)(he)財(cai)務(wu)內(nei)控(kong)；由(you)財(cai)務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)牽(qian)(qian)頭(tou)(tou)負責(ze)(ze)，平(ping)時(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)并不(bu)多，管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際效(xiao)果并不(bu)理(li)(li)想。由(you)兩個(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)協同(tong)負責(ze)(ze)產(chan)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果明顯優(you)(you)于單(dan)個(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)負責(ze)(ze)產(chan)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果，不(bu)過(guo)兩個(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)在(zai)(zai)協同(tong)合(he)作(zuo)過(guo)程中，既(ji)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)抽出時(shi)(shi)(shi)(shi)間進(jin)行(xing)協調(diao)，也需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)投入一定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成本進(jin)行(xing)交(jiao)流(liu)(liu)(liu)和(he)(he)協作(zuo)，或(huo)(huo)許會(hui)造成管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)效(xiao)率降低。由(you)此(ci)看來可(ke)以新設一個(ge)獨立于財(cai)務(wu)及(ji)銷售(shou)(shou)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)來負責(ze)(ze)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。新設部(bu)(bu)門(men)(men)(men)主要(yao)(yao)(yao)職責(ze)(ze)包括客(ke)(ke)戶(hu)(hu)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、送貨單(dan)及(ji)發票傳遞管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)分析協調(diao)會(hui)、銷售(shou)(shou)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)相(xiang)關工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)考核。完善應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)，一方面(mian)(mian)要(yao)(yao)(yao)做到全(quan)流(liu)(liu)(liu)程全(quan)節點管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)。應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)應(ying)(ying)覆(fu)蓋全(quan)流(liu)(liu)(liu)程。首(shou)先，事(shi)(shi)前需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)加(jia)強對(dui)(dui)(dui)(dui)業(ye)(ye)務(wu)源頭(tou)(tou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)面(mian)(mian)監管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，加(jia)強對(dui)(dui)(dui)(dui)各類(lei)潛在(zai)(zai)風(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)甄別和(he)(he)有效(xiao)防(fang)控(kong)，不(bu)斷調(diao)整和(he)(he)優(you)(you)化(hua)(hua)(hua)業(ye)(ye)務(wu)流(liu)(liu)(liu)程體(ti)(ti)系(xi)。其次(ci)，事(shi)(shi)中要(yao)(yao)(yao)嚴格(ge)執(zhi)行(xing)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，跟蹤貨物及(ji)發票流(liu)(liu)(liu)向(xiang)，動(dong)態化(hua)(hua)(hua)、持續化(hua)(hua)(hua)追蹤未(wei)入賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)發票，盡可(ke)能地減短票據在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)流(liu)(liu)(liu)轉周(zhou)期(qi)。最后，事(shi)(shi)后需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)構(gou)建嚴謹成熟(shu)且具有良好可(ke)行(xing)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)監控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)，按(an)照計劃穩(wen)步有序地推進(jin)工作(zuo)。另(ling)一方面(mian)(mian)，實(shi)現應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精細化(hua)(hua)(hua)科學(xue)(xue)化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。充(chong)分運用(yong)(yong)(yong)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)手段，比(bi)如(ru)引進(jin)ERP系(xi)統，規范(fan)業(ye)(ye)務(wu)流(liu)(liu)(liu)程，互相(xiang)牽(qian)(qian)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)漏洞，不(bu)斷提(ti)高信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)資(zi)源利(li)用(yong)(yong)(yong)率，讓(rang)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)風(feng)(feng)險(xian)得到科學(xue)(xue)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。企(qi)業(ye)(ye)應(ying)(ying)結合(he)自身情(qing)況(kuang)，不(bu)斷優(you)(you)化(hua)(hua)(hua)應(ying)(ying)收(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)。一是(shi)要(yao)(yao)(yao)嚴格(ge)根(gen)據信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)銷售(shou)(shou)政(zheng)(zheng)(zheng)策開展賒(she)銷業(ye)(ye)務(wu)活動(dong)，所有員工都(dou)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)遵(zun)循政(zheng)(zheng)(zheng)策和(he)(he)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)開展工作(zuo)，盡可(ke)能地避免客(ke)(ke)戶(hu)(hu)賒(she)銷。二是(shi)要(yao)(yao)(yao)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定嚴謹合(he)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)同(tong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，對(dui)(dui)(dui)(dui)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)權責(ze)(ze)進(jin)行(xing)清(qing)晰(xi)合(he)理(li)(li)地明確，嚴格(ge)遵(zun)循合(he)同(tong)。三是(shi)構(gou)建并實(shi)施原始(shi)檔案管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，努力(li)將運營(ying)(ying)風(feng)(feng)險(xian)降到最低。四是(shi)實(shi)施動(dong)態監控(kong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，針(zhen)對(dui)(dui)(dui)(dui)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)評(ping)(ping)級(ji)較高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，如(ru)政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)醫(yi)療機構(gou)，在(zai)(zai)日常(chang)業(ye)(ye)務(wu)中出現未(wei)回(hui)款(kuan)(kuan)超資(zi)信(xin)(xin)(xin)等(deng)臨時(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)況(kuang)，給(gei)予附期(qi)限的(de)(de)(de)(de)(de)(de)臨時(shi)(shi)(shi)(shi)額度(du)(du)(du)，以保證優(you)(you)質客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)。對(dui)(dui)(dui)(dui)于初期(qi)設置(zhi)相(xiang)應(ying)(ying)資(zi)信(xin)(xin)(xin)額度(du)(du)(du)后，不(bu)能按(an)時(shi)(shi)(shi)(shi)足額回(hui)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，或(huo)(huo)者(zhe)出現重大經(jing)營(ying)(ying)風(feng)(feng)險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，應(ying)(ying)及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)調(diao)整授信(xin)(xin)(xin)情(qing)況(kuang)，降低信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)風(feng)(feng)險(xian)。這就需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)相(xiang)關人員定期(qi)不(bu)定期(qi)地對(dui)(dui)(dui)(dui)銷售(shou)(shou)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)和(he)(he)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)情(qing)況(kuang)進(jin)行(xing)重新審(shen)核和(he)(he)評(ping)(ping)估(gu)。

（四(si)）強化醫療(liao)器械(xie)企業應收(shou)賬款的回收(shou)管理

第一(yi)，建立財務(wu)預(yu)警制度(du)(du)，月(yue)初(chu)提(ti)早預(yu)警。月(yue)初(chu)，財務(wu)人(ren)(ren)員需要(yao)將客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)逾(yu)期(qi)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)傳達至各區(qu)域領導和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)人(ren)(ren)員，預(yu)警提(ti)醒已(yi)逾(yu)期(qi)和臨近逾(yu)期(qi)的(de)(de)(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。第二，月(yue)末(mo)到賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)提(ti)醒。每個月(yue)月(yue)末(mo)財務(wu)部將已(yi)經到賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)發送至區(qu)域負責人(ren)(ren)和金(jin)額相(xiang)關(guan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)人(ren)(ren)員，并(bing)跟蹤其回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)情(qing)況(kuang)。加強(qiang)往(wang)來對(dui)(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)工作(zuo)，對(dui)(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)應(ying)有(you)獨(du)立于(yu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)部門之外的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)員參與，每月(yue)或者每個季度(du)(du)進(jin)行(xing)一(yi)次往(wang)來對(dui)(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)，留(liu)存簽字(zi)蓋章(zhang)的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)憑證(zheng)。對(dui)(dui)(dui)于(yu)重點客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，逾(yu)期(qi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)財務(wu)部門要(yao)直接(jie)參與對(dui)(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)工作(zuo)，根據(ju)逾(yu)期(qi)數據(ju)溝通形成(cheng)的(de)(de)(de)(de)原因(yin)，制定(ding)(ding)(ding)回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)跟蹤計劃(hua)和解決辦法(fa)。改進(jin)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)催收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)手(shou)段。對(dui)(dui)(dui)于(yu)逾(yu)期(qi)的(de)(de)(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)，應(ying)結合客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)具(ju)體情(qing)況(kuang)，通過登門拜訪(fang)、電話(hua)、微信等(deng)(deng)手(shou)段予(yu)以(yi)催收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)。對(dui)(dui)(dui)于(yu)協商(shang)困難(nan)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)必要(yao)時需要(yao)用法(fa)律手(shou)段進(jin)行(xing)催收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)，保(bao)證(zheng)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)能夠及時回(hui)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)，減輕企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)金(jin)鏈壓力。對(dui)(dui)(dui)于(yu)醫療器械(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)管理，還有(you)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)點就(jiu)是提(ti)高售后水平(ping)，優化(hua)退(tui)換流程，盡量妥善處理糾紛，提(ti)高客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意度(du)(du)，避(bi)免回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)過程中因(yin)為售后糾紛而影響資(zi)金(jin)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)回(hui)進(jin)度(du)(du)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)可(ke)以(yi)制定(ding)(ding)(ding)回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)獎勵政策，激勵客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)積極回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。比如現(xian)金(jin)返利(li)、貨物返利(li)等(deng)(deng)，以(yi)此來加速(su)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。作(zuo)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)約束條(tiao)件將獎勵政策寫入合同(tong)中，根據(ju)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)信用等(deng)(deng)級制定(ding)(ding)(ding)相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)返利(li)政策，并(bing)在回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)后按照約定(ding)(ding)(ding)兌現(xian)，實現(xian)雙方良性交易，以(yi)保(bao)證(zheng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)安(an)全(quan)快速(su)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)回(hui)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)。另外，在應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)方式(shi)中，公司(si)可(ke)嘗(chang)試(shi)新的(de)(de)(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)方法(fa)，譬如推出(chu)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)保(bao)理業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)，即企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)將自(zi)身未到期(qi)的(de)(de)(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)轉讓(rang)給銀行(xing)。銀行(xing)根據(ju)應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)到期(qi)日(ri)、回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)風險及金(jin)額收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)取相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)手(shou)續(xu)費，扣取手(shou)續(xu)費后提(ti)前(qian)支付給出(chu)讓(rang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。這樣在賒銷業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)之前(qian)可(ke)以(yi)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)提(ti)供更多的(de)(de)(de)(de)流動資(zi)金(jin)，減少應(ying)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)風險及壞賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)損失，確保(bao)醫療器械(xie)公司(si)經營正常順利(li)進(jin)行(xing)。

（五）改進業務人員考(kao)核機制(zhi)

應(ying)(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)考核機制要(yao)剛柔兼(jian)備(bei)，個人業績不僅(jin)和銷售金(jin)額掛鉤，同時也要(yao)關聯應(ying)(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)管理(li)，對(dui)銷售收入、應(ying)(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)回款(kuan)(kuan)、應(ying)(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)周轉率(lv)設置合理(li)權重系數。這樣既能調(diao)動員工工作(zuo)的積極性(xing)，又能提高應(ying)(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)管理(li)水平(ping)，盡量壓縮應(ying)(ying)收賬(zhang)款(kuan)(kuan)額度，降低企業資(zi)金(jin)風險。

三、結束語

在(zai)醫(yi)療改革進程持續推進的(de)(de)(de)今(jin)天，市場競爭(zheng)程度(du)不斷加劇，公司銷(xiao)售額在(zai)增加的(de)(de)(de)過程中，所(suo)面臨的(de)(de)(de)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款風(feng)險(xian)也與日(ri)俱增。對于醫(yi)療器(qi)(qi)械(xie)企(qi)(qi)業而言，應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款能否及時收(shou)(shou)回(hui)直接(jie)關系著公司的(de)(de)(de)生存與發展(zhan)。所(suo)以，應(ying)根據自身經(jing)營發展(zhan)情況，提(ti)高風(feng)險(xian)防(fang)范意識，完善信用(yong)管理體(ti)系，完善應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款管理制度(du)，加強(qiang)應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款回(hui)收(shou)(shou)管理，有效避(bi)免應(ying)收(shou)(shou)賬(zhang)款風(feng)險(xian)問(wen)題(ti)，及時回(hui)籠經(jing)營資金，為醫(yi)療器(qi)(qi)械(xie)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)后續業務發展(zhan)積蓄力量。新的(de)(de)(de)時代背景賦予了醫(yi)療器(qi)(qi)械(xie)企(qi)(qi)業更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)歷(li)史使命(ming)(ming)，醫(yi)療器(qi)(qi)械(xie)人員(yuan)必須以更(geng)(geng)高的(de)(de)(de)專業水平和更(geng)(geng)強(qiang)的(de)(de)(de)社會(hui)使命(ming)(ming)感(gan)，實現企(qi)(qi)業與社會(hui)的(de)(de)(de)共贏。

參考文獻：

[1]龔麗華.醫(yi)療器械企業(ye)應收賬款管理研(yan)究[J].中國(guo)總會計師,2021(05):154-155.

[2]劉毓.我(wo)國民營企業(ye)(ye)信用(yong)政策與應收賬(zhang)款(kuan)管(guan)理問題研究[J].企業(ye)(ye)改革與管(guan)理,2021(14):211-212.

[3]陳婷婷.企(qi)業(ye)防(fang)范應收賬款風(feng)險的管控策略[J].企(qi)業(ye)改革與管理,2021(12):142-143.

[4]郭玲(ling)(ling)玲(ling)(ling).企業(ye)信用政策與應收(shou)賬款管理(li)[J].今日財富,2021(09):55-56.

[5]胡必(bi)雯.論(lun)中小(xiao)企業應收賬款(kuan)風(feng)險管(guan)控問題及對策[J].財(cai)會學習,2021(05):96-97.

作者：周淑芳