自(zi)我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)民(min)主(zhu)評議(yi)政(zheng)風(feng)(feng)行風(feng)(feng)工(gong)(gong)作開(kai)展以后，醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)醒目位置(zhi)——中(zhong)藥房處設立了意(yi)見(jian)箱，向社會發放政(zheng)風(feng)(feng)行風(feng)(feng)征求意(yi)見(jian)表，廣泛(fan)征求社會多方(fang)意(yi)見(jian)和建(jian)議(yi)，對(dui)全(quan)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)醫(yi)護人員(yuan)進行醫(yi)德醫(yi)風(feng)(feng)的(de)(de)(de)監督。同時以開(kai)座談(tan)會的(de)(de)(de)形式將全(quan)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)中(zhong)層(ceng)干部(bu)和各科室的(de)(de)(de)醫(yi)生、護士代(dai)表召集(ji)在(zai)一(yi)起，圍繞政(zheng)風(feng)(feng)行風(feng)(feng)評議(yi)內(nei)容，查(cha)找我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)醫(yi)藥購(gou)銷和醫(yi)療服務(wu)中(zhong)是否存在(zai)收(shou)(shou)受(shou)回扣、“紅包”、開(kai)單提成(cheng)、亂收(shou)(shou)費等損害群(qun)眾利益(yi)的(de)(de)(de)不正(zheng)之(zhi)風(feng)(feng)，認真查(cha)找我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)及個人在(zai)醫(yi)德醫(yi)風(feng)(feng)方(fang)面存在(zai)的(de)(de)(de)突(tu)出問題。現就(jiu)根據我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)民(min)主(zhu)評議(yi)征集(ji)到的(de)(de)(de)意(yi)見(jian)、建(jian)議(yi)制定我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)200*年民(min)主(zhu)評議(yi)政(zheng)風(feng)(feng)行風(feng)(feng)工(gong)(gong)作整(zheng)改(gai)方(fang)案。

1、貫徹“一把手負(fu)(fu)總(zong)責(ze)(ze)(ze)，分管領導(dao)各負(fu)(fu)其(qi)責(ze)(ze)(ze)”、“誰(shui)主管誰(shui)負(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)”、“管行業必須(xu)管行風(feng)”的原(yuan)則。各部(bu)門主要負(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)人堅持(chi)“一崗雙(shuang)責(ze)(ze)(ze)”制度，對政風(feng)行風(feng)建設任務(wu)負(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)，醫院分別與分院、門診診所、各科室負(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)人簽訂責(ze)(ze)(ze)任狀。

2、在藥(yao)(yao)(yao)(yao)物購(gou)(gou)銷方面，醫(yi)院(yuan)始終堅(jian)持藥(yao)(yao)(yao)(yao)事管(guan)理制(zhi)，成立(li)了藥(yao)(yao)(yao)(yao)事領導小組，先(xian)由藥(yao)(yao)(yao)(yao)房提出(chu)購(gou)(gou)藥(yao)(yao)(yao)(yao)計劃，經藥(yao)(yao)(yao)(yao)事管(guan)理領導小組審(shen)批同意后(hou)，報(bao)分管(guan)院(yuan)長進行藥(yao)(yao)(yao)(yao)品品種、藥(yao)(yao)(yao)(yao)品價格(ge)的(de)審(shen)核，再由專人(ren)負責(ze)購(gou)(gou)進，藥(yao)(yao)(yao)(yao)房負責(ze)人(ren)驗收藥(yao)(yao)(yao)(yao)品后(hou)入藥(yao)(yao)(yao)(yao)房，杜絕(jue)了偽劣藥(yao)(yao)(yao)(yao)品進入我院(yuan)，嚴格(ge)保護了廣大病員的(de)身心健康和消(xiao)費者的(de)利益。

同(tong)時開展對醫(yi)藥購銷(xiao)活動中(zhong)不(bu)(bu)正之風的(de)專項治理工作(zuo)，狠剎醫(yi)務人(ren)員(yuan)、藥劑人(ren)員(yuan)和其他人(ren)員(yuan)收受“紅(hong)包(bao)”、回扣、“促銷(xiao)費”歪(wai)風，做到廉潔行醫(yi)。鼓勵舉報，發現有上(shang)述(shu)現象經查實的(de)，按(an)照《中(zhong)華人(ren)民(min)共和國執業(ye)醫(yi)師(shi)法》有關條款，停(ting)止處方(fang)權6-12個(ge)月，兩年內不(bu)(bu)得晉(jin)薪晉(jin)級，不(bu)(bu)得公(gong)費報考(kao)研究生，不(bu)(bu)得評(ping)先評(ping)優。同(tong)時，待崗(gang)處理6個(ge)，每月發放最低生活費160元(yuan)。

3、在醫(yi)療儀器(qi)(qi)設備(bei)、醫(yi)院(yuan)環(huan)(huan)境改(gai)造(zao)(zao)方面，醫(yi)院(yuan)成立了院(yuan)務會，由(you)(you)科室(shi)根據臨床(chuang)需要提(ti)(ti)出購(gou)(gou)銷醫(yi)療儀器(qi)(qi)設備(bei)（或(huo)環(huan)(huan)境改(gai)造(zao)(zao)）計劃，經中(zhong)(zhong)層干部(bu)討(tao)論通(tong)過，再(zai)由(you)(you)院(yuan)務會研(yan)究(jiu)決(jue)定后，由(you)(you)院(yuan)辦公室(shi)向(xiang)市衛生(sheng)局提(ti)(ti)出購(gou)(gou)置醫(yi)療設備(bei)（或(huo)環(huan)(huan)境改(gai)造(zao)(zao)）的(de)請示，經市衛生(sheng)局批(pi)復同(tong)意后，再(zai)由(you)(you)院(yuan)辦公室(shi)向(xiang)市行政審批(pi)中(zhong)(zhong)心提(ti)(ti)出需購(gou)(gou)醫(yi)療儀器(qi)(qi)（或(huo)環(huan)(huan)境改(gai)造(zao)(zao)）的(de)各種(zhong)參(can)數，由(you)(you)市行政審批(pi)中(zhong)(zhong)心統一采購(gou)(gou)。

4、醫院成立(li)了醫療質量督導(dao)小組，實行流動(dong)負責(ze)制(zhi)，每(mei)月不(bu)定期的對醫院各科室的工作進(jin)行檢(jian)查，包括醫務人員(yuan)的勞動(dong)紀律、處方(fang)書寫、門診登記(ji)、傳染病報告、業務學習記(ji)錄(lu)及各科室各種(zhong)登記(ji)記(ji)錄(lu)。

×

×在保持共(gong)產黨(dang)員(yuan)(yuan)先(xian)進(jin)行(xing)教育活(huo)動中(zhong)，公務員(yuan)(yuan)之家版(ban)權(quan)所有，全國公務員(yuan)(yuan)共(gong)同的(de)(de)天地!深入學習了(le)(le)(le)(le)《保持共(gong)產黨(dang)先(xian)進(jin)性教育讀本(ben)》、《黨(dang)旗在召喚》和(he)有關講話、文件、資料(liao)，共(gong)寫(xie)心得體會篇，記學習筆記萬余字。通(tong)過這次系統的(de)(de)學習，重溫了(le)(le)(le)(le)黨(dang)的(de)(de)基(ji)本(ben)理(li)論知識(shi)，對(dui)黨(dang)的(de)(de)路線方(fang)針政策有了(le)(le)(le)(le)更深的(de)(de)理(li)解(jie)，政治素質和(he)思想(xiang)覺悟有了(le)(le)(le)(le)較大的(de)(de)提高。對(dui)照(zhao)(zhao)黨(dang)員(yuan)(yuan)先(xian)進(jin)性標準，對(dui)照(zhao)(zhao)新的(de)(de)歷史時期(qi)對(dui)黨(dang)員(yuan)(yuan)發揮先(xian)鋒模范作用(yong)的(de)(de)要求，對(dui)照(zhao)(zhao)先(xian)進(jin)典型的(de)(de)事跡(ji)，剖析思想(xiang)根(gen)源，自己進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)(le)深刻反思和(he)檢查，找到了(le)(le)(le)(le)差(cha)距，認識(shi)到了(le)(le)(le)(le)不足(zu)，明確了(le)(le)(le)(le)今后工(gong)作的(de)(de)方(fang)向，增強了(le)(le)(le)(le)責任感(gan)和(he)緊迫感(gan)。

×一、存在的(de)問題與(yu)不足

×一(yi)(yi)是堅持(chi)(chi)學(xue)習的(de)(de)恒心和毅力(li)不足。行政工作(zuo)(zuo)是我負責的(de)(de)主要(yao)工作(zuo)(zuo)，這項工作(zuo)(zuo)對思想(xiang)理論修養要(yao)求較(jiao)(jiao)高，只有堅持(chi)(chi)不斷(duan)學(xue)習，才能做出具有較(jiao)(jiao)高思想(xiang)理論水平的(de)(de)工作(zuo)(zuo)。由于辦公室人員較(jiao)(jiao)少，日常的(de)(de)工作(zuo)(zuo)量較(jiao)(jiao)大(da)，有一(yi)(yi)種疲于應付的(de)(de)感覺(jue)，堅持(chi)(chi)學(xue)習的(de)(de)恒心和毅力(li)逐(zhu)漸放(fang)松。盡管自(zi)己在工作(zuo)(zuo)中一(yi)(yi)直求新(xin)、求變、求活(huo)，但(dan)總有一(yi)(yi)種知識面窄、辦法少的(de)(de)感覺(jue)，認(ren)真分析起來，也是由于自(zi)己學(xue)習抓得不緊不實的(de)(de)緣故。

×二是(shi)(shi)深(shen)入實際(ji)不夠，解決實際(ji)問(wen)題少(shao)。由(you)于工(gong)(gong)作(zuo)分工(gong)(gong)的(de)(de)(de)緣故，自己除了對醫(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)日常工(gong)(gong)作(zuo)進行監(jian)督(du)檢查外，工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)大部(bu)分時(shi)(shi)間(jian)都是(shi)(shi)在辦公室里，深(shen)入基(ji)層的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)少(shao)，特(te)別(bie)是(shi)(shi)對一(yi)線服務(wu)研究的(de)(de)(de)少(shao)。醫(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)重心是(shi)(shi)醫(yi)療(liao)服務(wu)，雖然(ran)自己有(you)(you)時(shi)(shi)也協調辦理了一(yi)些工(gong)(gong)作(zuo)，但(dan)就事(shi)論事(shi)的(de)(de)(de)情況多，認真研究，深(shen)入解決關(guan)鍵問(wen)題少(shao)，因此感(gan)覺到對醫(yi)院(yuan)管理的(de)(de)(de)思路和辦法少(shao)，對一(yi)些影(ying)響醫(yi)院(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)順利運行的(de)(de)(de)問(wen)題沒有(you)(you)及(ji)時(shi)(shi)發現和解決。

×三是工作有時心(xin)浮氣躁，急于(yu)求(qiu)成。由于(yu)自己(ji)任(ren)職(zhi)時間短，對事物(wu)內在規律把握得(de)(de)還(huan)不(bu)好，處理問題有時考慮得(de)(de)還(huan)不(bu)夠周到，心(xin)公(gong)務(wu)員之家版權所有，全國公(gong)務(wu)員共(gong)同的天地!浮氣躁，急于(yu)求(qiu)成。

×

×在保持(chi)(chi)共產(chan)黨(dang)員先(xian)進(jin)(jin)行教(jiao)育活(huo)動中(zhong)，公務(wu)員之家版權所有(you)，全國公務(wu)員共同的(de)(de)天(tian)地!深入學習(xi)了《保持(chi)(chi)共產(chan)黨(dang)先(xian)進(jin)(jin)性(xing)教(jiao)育讀本(ben)》、《黨(dang)旗(qi)在召喚》和(he)有(you)關講話、文件、資料，共寫心得(de)體會篇，記學習(xi)筆記萬余字。通(tong)過這次系統的(de)(de)學習(xi)，重溫了黨(dang)的(de)(de)基(ji)本(ben)理論知識(shi)，對(dui)黨(dang)的(de)(de)路線(xian)方針政策有(you)了更深的(de)(de)理解，政治素質(zhi)和(he)思想覺悟有(you)了較大的(de)(de)提高。對(dui)照(zhao)黨(dang)員先(xian)進(jin)(jin)性(xing)標準，對(dui)照(zhao)新(xin)的(de)(de)歷(li)史時期對(dui)黨(dang)員發揮(hui)先(xian)鋒模(mo)范作用的(de)(de)要(yao)求，對(dui)照(zhao)先(xian)進(jin)(jin)典型的(de)(de)事跡，剖析思想根源(yuan)，自己進(jin)(jin)行了深刻反思和(he)檢查，找到了差距，認識(shi)到了不足，明確了今(jin)后工作的(de)(de)方向，增強了責任感(gan)和(he)緊(jin)迫感(gan)。

×一(yi)、存在的(de)問題與不足

×一(yi)是堅(jian)(jian)(jian)持學習(xi)的(de)恒心和毅力不(bu)足。行政(zheng)工(gong)作是我負責的(de)主要工(gong)作，這項工(gong)作對(dui)思(si)想理論(lun)修養要求(qiu)(qiu)較(jiao)高，只(zhi)有(you)(you)(you)堅(jian)(jian)(jian)持不(bu)斷學習(xi)，才能(neng)做出具有(you)(you)(you)較(jiao)高思(si)想理論(lun)水平的(de)工(gong)作。由(you)于(yu)辦(ban)公(gong)室(shi)人員較(jiao)少(shao)，日常的(de)工(gong)作量較(jiao)大(da)，有(you)(you)(you)一(yi)種(zhong)疲于(yu)應付的(de)感覺(jue)，堅(jian)(jian)(jian)持學習(xi)的(de)恒心和毅力逐漸(jian)放松。盡(jin)管自己在工(gong)作中一(yi)直求(qiu)(qiu)新、求(qiu)(qiu)變、求(qiu)(qiu)活，但總有(you)(you)(you)一(yi)種(zhong)知識面(mian)窄(zhai)、辦(ban)法少(shao)的(de)感覺(jue)，認真分析起(qi)來，也是由(you)于(yu)自己學習(xi)抓得不(bu)緊不(bu)實的(de)緣(yuan)故。

×二(er)是深入實際不夠，解(jie)決實際問(wen)題(ti)少(shao)(shao)。由于工(gong)作(zuo)分(fen)工(gong)的(de)(de)緣(yuan)故，自(zi)己除了(le)對(dui)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)日常工(gong)作(zuo)進行監督檢查外，工(gong)作(zuo)的(de)(de)大部分(fen)時(shi)(shi)間都是在辦公室(shi)里，深入基層的(de)(de)時(shi)(shi)間少(shao)(shao)，特別(bie)是對(dui)一線服務(wu)研究的(de)(de)少(shao)(shao)。醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)工(gong)作(zuo)重心是醫(yi)(yi)(yi)療服務(wu)，雖然自(zi)己有時(shi)(shi)也(ye)協(xie)調辦理(li)了(le)一些工(gong)作(zuo)，但就事(shi)(shi)論事(shi)(shi)的(de)(de)情況多，認(ren)真研究，深入解(jie)決關鍵問(wen)題(ti)少(shao)(shao)，因(yin)此感覺到對(dui)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)管理(li)的(de)(de)思路和辦法少(shao)(shao)，對(dui)一些影響醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)工(gong)作(zuo)順利運行的(de)(de)問(wen)題(ti)沒有及時(shi)(shi)發現和解(jie)決。

×三是(shi)工作有時心浮(fu)氣(qi)躁，急于(yu)求(qiu)(qiu)成。由于(yu)自己任(ren)職時間短，對事物內在規律把(ba)握(wo)得還不好，處理(li)問(wen)題有時考慮得還不夠(gou)周到，心浮(fu)氣(qi)躁，急于(yu)求(qiu)(qiu)成。

按照院黨委(wei)的(de)(de)統(tong)一部署，機關四支部廣大黨員采(cai)取(qu)集(ji)中學(xue)習(xi)和(he)自(zi)學(xue)相結合的(de)(de)方(fang)式，認(ren)真學(xue)習(xi)了(le)《科學(xue)發展(zhan)觀重要論述摘編》、《、鄧小(xiao)平、論科學(xue)發展(zhan)》等材(cai)料。通過(guo)前兩個階(jie)段的(de)(de)認(ren)真學(xue)習(xi)和(he)深(shen)刻剖析，效果明顯(xian)。在組(zu)織(zhi)學(xue)習(xi)，集(ji)中討論，圍繞(rao)醫(yi)院中心工作(zuo)，結合各自(zi)工作(zuo)實際查(cha)找問(wen)題(ti)，組(zu)織(zhi)調(diao)查(cha)研究(jiu)的(de)(de)基礎(chu)上形(xing)成(cheng)了(le)整改(gai)措(cuo)施(shi)。

黨辦：

收集(ji)到的整改意見和建議有：

1、醫院應(ying)加(jia)強職(zhi)工的(de)服務(wu)意識及溝通技巧的(de)培(pei)訓，如(ru)語言溝通技巧，禮儀(yi)培(pei)訓應(ying)更大范圍(wei)，長(chang)期培(pei)訓，并檢查指導(dao)，潛移默(mo)化(hua)，養成規(gui)范服務(wu)的(de)習慣(guan)。

2、加強與其他(ta)大醫院的(de)交流學習(xi)，學習(xi)更好更完善的(de)運行(xing)制(zhi)度，引進新模式，新概(gai)念，管理制(zhi)度及人(ren)員專(zhuan)業化。規(gui)范文明服務用語(yu)，如設計、推(tui)廣(guang)使用規(gui)范化的(de)病人(ren)稱呼

3、設立優秀服(fu)務(wu)(wu)科室，對有投訴的(de)科室或個人有處罰制(zhi)(zhi)度，制(zhi)(zhi)定服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)評價標(biao)準，制(zhi)(zhi)定提(ti)高服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)途(tu)徑；定期進(jin)行對患者及(ji)其家(jia)屬進(jin)行隨機調查（科室外）4、加強黨內關懷，加大對支部活動的(de)支持(chi)。

“科(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)發展(zhan)(zhan)(zhan)觀(guan)(guan)，第(di)一要(yao)(yao)(yao)義是(shi)發展(zhan)(zhan)(zhan)，核心(xin)是(shi)以(yi)人為本，基本要(yao)(yao)(yao)求(qiu)是(shi)全面(mian)協調可持續(xu)，根(gen)本方法是(shi)統籌兼顧。”這(zhe)四句話是(shi)對科(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)發展(zhan)(zhan)(zhan)觀(guan)(guan)科(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)內(nei)涵、精(jing)神(shen)實(shi)質、根(gen)本要(yao)(yao)(yao)求(qiu)的集中(zhong)概括。通(tong)過(guo)這(zhe)次學(xue)(xue)(xue)習(xi)科(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)發展(zhan)(zhan)(zhan)觀(guan)(guan)，所以(yi)我們(men)一定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)全面(mian)把握科(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)發展(zhan)(zhan)(zhan)觀(guan)(guan)的科(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)內(nei)涵和(he)精(jing)神(shen)實(shi)質，增強貫徹(che)落(luo)實(shi)科(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)發展(zhan)(zhan)(zhan)觀(guan)(guan)的自覺性和(he)堅定(ding)(ding)性，著(zhu)力轉變不(bu)適應不(bu)符合科(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)發展(zhan)(zhan)(zhan)觀(guan)(guan)的思(si)想觀(guan)(guan)念，著(zhu)力解決影(ying)響和(he)制(zhi)約(yue)科(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)發展(zhan)(zhan)(zhan)的突(tu)出問題(ti)，來推動(dong)我們(men)婦產(chan)科(ke)(ke)的各項(xiang)工(gong)作開展(zhan)(zhan)(zhan)。

在(zai)當今社會，新(xin)的形勢下(xia)，我(wo)(wo)們(men)婦產科(ke)面臨分科(ke)的艱巨任務(wu)，我(wo)(wo)們(men)只有正確把握科(ke)學發(fa)展觀(guan)的理(li)論意義和實踐要(yao)求(qiu)，堅持用科(ke)學發(fa)展觀(guan)武裝頭腦、指導工(gong)作、研究問題(ti)，結(jie)(jie)合我(wo)(wo)們(men)的工(gong)作實際，來落實科(ke)學發(fa)展觀(guan)，特別是針對(dui)當前我(wo)(wo)科(ke)存(cun)在(zai)的問題(ti)，我(wo)(wo)們(men)更應該要(yao)用科(ke)學發(fa)展觀(guan)來分析問題(ti)，認真(zhen)總(zong)結(jie)(jie)經(jing)驗，吸取教訓，改變管(guan)理(li)模式，逐步走向正規化管(guan)理(li)。

一、目前(qian)我科(ke)存在(zai)的問題

1、管理不到位

表現(xian)為上班有(you)遲到(dao)早退現(xian)象，有(you)各種文件書(shu)寫馬虎的不(bu)良習慣(guan)，十三項核心制度落(luo)實不(bu)到(dao)位現(xian)象。

2、思想(xiang)不解放，創新(xin)不夠

群眾意見落實情況和整改措施匯報

八(ba)月(yue)七日(ri)(ri)市醫院(yuan)(yuan)行(xing)風民主(zhu)評議小(xiao)組將(jiang)各(ge)界群眾(zhong)(zhong)對我(wo)院(yuan)(yuan)行(xing)風情況(kuang)的(de)意見(jian)(jian)反饋給了(le)(le)(le)(le)我(wo)們(men)。公務員之家版權所有，全國公務員共(gong)同(tong)的(de)天地(di)!我(wo)們(men)相當重視(shi)，首先在院(yuan)(yuan)行(xing)風建設領導小(xiao)組會議上進行(xing)了(le)(le)(le)(le)傳達(da)，并(bing)就各(ge)項意見(jian)(jian)逐(zhu)條制定(ding)了(le)(le)(le)(le)整改措(cuo)施，責任(ren)落實到人(ren)，八(ba)月(yue)八(ba)日(ri)(ri)召開了(le)(le)(le)(le)院(yuan)(yuan)科(ke)室(shi)(shi)負(fu)責人(ren)會議，傳達(da)了(le)(le)(le)(le)群眾(zhong)(zhong)意見(jian)(jian)，傳達(da)并(bing)通過了(le)(le)(le)(le)我(wo)院(yuan)(yuan)的(de)整改措(cuo)施，然后，各(ge)科(ke)室(shi)(shi)進行(xing)了(le)(le)(le)(le)傳達(da)，進行(xing)了(le)(le)(le)(le)討論。

我們(men)一致認(ren)為(wei)：各界群眾真(zhen)誠的(de)(de)就我院(yuan)的(de)(de)行(xing)風問題提出的(de)(de)意見是(shi)確(que)實存在的(de)(de)，意見是(shi)極(ji)其(qi)寶(bao)貴的(de)(de)，是(shi)對我院(yuan)的(de)(de)關心和(he)愛護，對我院(yuan)各項工作的(de)(de)開展和(he)醫院(yuan)整體水平(ping)的(de)(de)提高(gao)是(shi)一個(ge)極(ji)大的(de)(de)推動力量。因此，我們(men)誠懇的(de)(de)接受，并致以衷心的(de)(de)感謝。

群眾對(dui)(dui)我院的(de)意(yi)見(jian)和建(jian)議主要(yao)有以下幾(ji)個(ge)方面：（）醫生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)技術水平不(bu)高，需(xu)(xu)要(yao)加(jia)強業務(wu)培訓；（）個(ge)別醫護人員態度不(bu)好(hao)，對(dui)(dui)待生(sheng)(sheng)(sheng)人熟人不(bu)一樣；（）環境衛生(sheng)(sheng)(sheng)需(xu)(xu)要(yao)加(jia)強整治(zhi)；（）醫療(liao)設備老(lao)化，影響(xiang)診斷(duan)、治(zhi)療(liao)效果；（）希(xi)望醫生(sheng)(sheng)(sheng)一定要(yao)視患者病情開藥。

經過對以上意見和建議充分討論和研究，我們制定了如(ru)下措(cuo)施以盡速整改：

⒈公務員之家版權所有，全(quan)(quan)國公務員共(gong)同的(de)(de)天(tian)地!（）重申(shen)我(wo)院有關鼓勵低學(xue)歷學(xue)習的(de)(de)政策，要求(qiu)(qiu)今(jin)年達不(bu)到大專以上學(xue)歷的(de)(de)醫生一(yi)(yi)律轉崗；（）重新安(an)排(pai)我(wo)院每月一(yi)(yi)次(ci)的(de)(de)業務學(xue)習內容，要做到針對性強，起到實效(xiao)，科室的(de)(de)業務學(xue)習由每月一(yi)(yi)次(ci)改為每月兩次(ci)，要求(qiu)(qiu)人(ren)員齊、筆記全(quan)(quan)；（）要求(qiu)(qiu)各科室主(zhu)任及(ji)高年資醫師定期查房和坐門(men)診看病，以幫助下級及(ji)青年醫師的(de)(de)醫治水平(ping)的(de)(de)提高；（）護理(li)(li)人(ren)員進行技術(shu)操作的(de)(de)培訓與比賽。此項由分管業務副院長與醫務科、護理(li)(li)部(bu)負責。

一、醫院設(she)置的“特(te)級護理(li)”、“一級護理(li)”等，患者交了不少費(fei)用，但(dan)沒(mei)有享受到應有的服務，在病人多(duo)的情況下，怎樣改進服務能力？

整改措施：加(jia)強三基(ji)三嚴(yan)培訓，提高護理人(ren)(ren)(ren)員的專(zhuan)業(ye)(ye)素質(zhi)，進(jin)(jin)一(yi)步改善服務(wu)態度，改進(jin)(jin)服務(wu)流程，切實做到以病(bing)人(ren)(ren)(ren)為中心。隨著病(bing)人(ren)(ren)(ren)日(ri)增，醫(yi)院加(jia)大(da)引進(jin)(jin)和招(zhao)聘(pin)護理專(zhuan)業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)員，擴大(da)專(zhuan)業(ye)(ye)隊伍，以滿足病(bing)人(ren)(ren)(ren)需求。

二、醫院存(cun)在(zai)亂用藥，亂檢(jian)查等問(wen)題。

整改措施：

一是抓源頭，嚴(yan)格落實藥品和(he)大型醫療(liao)器械兩個100%的集(ji)中(zhong)招標采購(gou)制度。

二是推行(xing)藥(yao)(yao)品使用(yong)(yong)(yong)合(he)理性(xing)專(zhuan)家組集中(zhong)評價(jia)制度，市衛生(sheng)局組織(zhi)人(ren)員采取定(ding)期與不定(ding)期的方式到各醫(yi)院抽取門診處方、住院病歷，組織(zhi)專(zhuan)家組集中(zhong)進行(xing)用(yong)(yong)(yong)藥(yao)(yao)合(he)理性(xing)評價(jia)，對使用(yong)(yong)(yong)不合(he)理用(yong)(yong)(yong)藥(yao)(yao)的醫(yi)生(sheng)，按照(zhao)管理規定(ding)給予處罰(fa)。

一、醫(yi)院(yuan)設(she)置的“特(te)級(ji)護(hu)(hu)理(li)”、“一級(ji)護(hu)(hu)理(li)”等，患者交了(le)不少費(fei)用，但沒有(you)享受到應有(you)的服務(wu)，在(zai)病人多的情(qing)況(kuang)下，怎樣改(gai)進服務(wu)能(neng)力？

整改(gai)措施：加強三基三嚴培訓，提高護理人員的專(zhuan)業素質，進一步改(gai)善服務態度，改(gai)進服務流程(cheng)，切實(shi)做到以病人為中心。隨著病人日增，醫院加大引進和(he)招聘(pin)護理專(zhuan)業人員，擴大專(zhuan)業隊伍，以滿足病人需求。

二(er)、醫院存在亂用藥，亂檢(jian)查等問題(ti)。

整改措施：

一是抓源(yuan)頭，嚴格落實藥(yao)品和大(da)型醫療(liao)器械兩個100%的集中招標采購制度(du)。

二是推(tui)行(xing)藥品使用(yong)合(he)(he)理(li)(li)性專家組(zu)(zu)集(ji)中(zhong)評(ping)價制度，市衛(wei)生局(ju)組(zu)(zu)織(zhi)人員(yuan)采(cai)取(qu)定期與不定期的方式到各醫院抽取(qu)門(men)診(zhen)處方、住(zhu)院病歷，組(zu)(zu)織(zhi)專家組(zu)(zu)集(ji)中(zhong)進行(xing)用(yong)藥合(he)(he)理(li)(li)性評(ping)價，對使用(yong)不合(he)(he)理(li)(li)用(yong)藥的醫生，按(an)照管(guan)理(li)(li)規定給(gei)予處罰(fa)。

針對(dui)患者和行風監督員意(yi)見，護理(li)部召集(ji)護士長進行討論(lun)，現(xian)將(jiang)整改措施匯報(bao)如(ru)下：

問(wen)題：病(bing)房衛生間地(di)面過滑，容易告(gao)成(cheng)意外傷(shang)害。

整改措施：

1、衛生間張貼警示標志：小心地滑謹防跌(die)倒。

2、后勤保障部加強對清潔工的管理及培訓，盡量保持(chi)地面干燥。

3、護理人員加強對病人防跌(die)倒宣教，對于有發生跌(die)倒風險患者加強陪護，并(bing)懸掛(gua)防跌(die)倒標(biao)志(zhi)。

根據縣科(ke)發(fa)辦(ban)和(he)局科(ke)發(fa)辦(ban)的(de)(de)(de)部署安(an)排(pai)，我院(yuan)在學習(xi)(xi)調研階(jie)段(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)開展了(le)(le)學習(xi)(xi)實(shi)(shi)(shi)踐活(huo)動的(de)(de)(de)宣傳(chuan)發(fa)動、集中學習(xi)(xi)，使大家認(ren)識上有了(le)(le)很大的(de)(de)(de)提高，思想上有很大觸動。在分析檢查階(jie)段(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)，院(yuan)領(ling)導班(ban)子(zi)通過開設意(yi)見(jian)箱(xiang)、發(fa)放意(yi)見(jian)表(biao)、召(zhao)開座談會等多種形(xing)式廣(guang)泛征求了(le)(le)群眾對醫院(yuan)黨支(zhi)部及班(ban)子(zi)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)、支(zhi)部的(de)(de)(de)意(yi)見(jian)和(he)建議，按要求召(zhao)開了(le)(le)專(zhuan)題(ti)民主生活(huo)會和(he)組織生活(huo)會，撰寫了(le)(le)黨支(zhi)部及領(ling)導班(ban)子(zi)分析檢查報告。按質完成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)(le)前兩階(jie)段(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)工(gong)作(zuo)。整(zheng)改(gai)落實(shi)(shi)(shi)階(jie)段(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)是解決問題(ti)、抓(zhua)落實(shi)(shi)(shi)、見(jian)成(cheng)(cheng)(cheng)效的(de)(de)(de)重要階(jie)段(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)，也(ye)是學習(xi)(xi)實(shi)(shi)(shi)踐活(huo)動取得成(cheng)(cheng)(cheng)果的(de)(de)(de)決定(ding)性階(jie)段(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)。為切實(shi)(shi)(shi)做好整(zheng)改(gai)落實(shi)(shi)(shi)階(jie)段(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)各項工(gong)作(zuo)，結合我院(yuan)實(shi)(shi)(shi)際，特制定(ding)如下(xia)整(zheng)改(gai)落實(shi)(shi)(shi)階(jie)段(duan)(duan)(duan)(duan)(duan)實(shi)(shi)(shi)施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重(zhong)要(yao)(yao)(yao)思想為(wei)指導(dao)，深入學(xue)(xue)習實踐(jian)科學(xue)(xue)發(fa)展(zhan)(zhan)觀，要(yao)(yao)(yao)緊(jin)緊(jin)圍繞“黨員干部受教(jiao)育、科學(xue)(xue)發(fa)展(zhan)(zhan)上水(shui)平、人民群眾(zhong)得實惠”這(zhe)個總體(ti)目標，按照“重(zhong)在創新醫院(yuan)管理、重(zhong)在人民群眾(zhong)滿意”的(de)要(yao)(yao)(yao)求，集中力(li)量解決(jue)一批(pi)影響和制約(yue)我院(yuan)科學(xue)(xue)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)突出問題，創新科學(xue)(xue)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)運行機(ji)制。把科學(xue)(xue)發(fa)展(zhan)(zhan)觀的(de)要(yao)(yao)(yao)求落到實處，滿足人民群眾(zhong)日益(yi)增(zeng)長的(de)醫療衛(wei)生需(xu)要(yao)(yao)(yao)，努(nu)力(li)為(wei)人民群眾(zhong)提供安全、有(you)效、方(fang)便、價廉的(de)醫療衛(wei)生服務。

二、目標要求

通過整改落實，深化我(wo)院黨員干部對科(ke)學發(fa)展觀的(de)科(ke)學內涵、精神實質(zhi)、根本要求的(de)認識。增(zeng)強醫(yi)院黨政領導班子駕馭醫(yi)院科(ke)學發(fa)展的(de)能力;增(zeng)強黨員干部用科(ke)學發(fa)展觀的(de)理論(lun)和方法推進工(gong)作的(de)能力。實現(xian)(xian)醫(yi)院又好又快(kuai)發(fa)展的(de)總目(mu)標;實現(xian)(xian)職工(gong)隊伍更加優化、結(jie)構更為合理的(de)人(ren)才目(mu)標;實現(xian)(xian)促進醫(yi)療民生明顯改善(shan)、醫(yi)患關(guan)系更加和諧的(de)社會目(mu)標;實現(xian)(xian)醫(yi)院醫(yi)德(de)(de)醫(yi)風進一(yi)步好轉(zhuan)、職工(gong)職業道德(de)(de)水(shui)平進一(yi)步提高、醫(yi)護質(zhi)量進一(yi)步提升的(de)目(mu)標。

三、整改的主要內容(rong)