導語(yu)：如何才能寫好一(yi)篇病案管理績(ji)效考(kao)核細則，這就需要搜集整(zheng)理更多(duo)的(de)資料和文獻(xian)，歡迎閱讀由(you)公(gong)務員(yuan)之家整(zheng)理的(de)十篇范文，供你借(jie)鑒。

篇1

為了激勵廣大(da)醫護(hu)人員工作熱情，遵循(xun)以病(bing)人為中心(xin)，以醫院利益為目標的宗旨(zhi)，體現分配(pei)公平，多(duo)勞多(duo)得、優(you)績優(you)酬(chou)的原則(ze)，促(cu)進醫患(huan)關系和-諧(xie)發展.

一、考核機構及職責分工

（一）考核小組：

組長：__

副組長：__

成員：__

領導小組下(xia)設(she)績(ji)效考(kao)核(he)辦，考(kao)核(he)辦由__同志負(fu)責.負(fu)責全院績(ji)效考(kao)核(he)管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協調工作.

（二）績效考核對(dui)象及日常安排

1、醫療、醫技：

考核人員：__

考核時間：次月(yue)_日-__日內完成，考核周期為上月(yue)_日-__日

考核細則：

1、臨床(chuang)科(ke)室績效(xiao)考核指標(biao)及考核辦法

2、醫技(ji)科室績效考核(he)指標及考核(he)辦法

3、手術科室績(ji)效考核指標及考核辦法(fa)

4、供應室績效考(kao)核指標及考(kao)核辦(ban)法

5、體檢科績(ji)效考核指標及(ji)考核辦法(fa)

6、門診醫生績效(xiao)考核標準(zhun)及考核辦法(fa)

7、臨床科醫生績效考(kao)核標準(zhun)及考(kao)核辦法

8、醫(yi)技人員(yuan)績(ji)效考(kao)核標準及考(kao)核辦法

9、急診醫生績(ji)效考核標準(zhun)及考核辦(ban)法

2、護理：

考核人員：__

考核時間：次月_日(ri)-__日(ri)內完成，考核周期(qi)為(wei)上月_日(ri)-__日(ri)

考核細則

10、護理崗位(wei)量(liang)化(hua)考(kao)核標準(zhun)

11、病區護士(shi)長績效考核量化(hua)標(biao)準

12、門診部護士長績(ji)效考核量化(hua)標(biao)準

13、供應室護士長績效考(kao)核量化標準

14、手術(shu)室護士長績效考核量化標(biao)準

15、病區護(hu)士績效考核(he)量化(hua)標準

16、供應室護(hu)士(shi)績效考(kao)核量(liang)化標準(zhun)

17、導醫護士績效考核量化標準

3）、藥事：

考核人員：__

考核時間：次(ci)月_日-__日內完成，考核周期為(wei)上月_日-__日

考核細則：

18、藥劑科(ke)績效考核辦法(fa)

4、行政：

考核人員：__

考核(he)時間：次月_日-__日內完成，考核(he)周期為上月_日-__日

考核細則：

19、黨辦績(ji)效考核辦法

20、紀(ji)委績效考核辦法

21、團委績效(xiao)考(kao)核辦法

22、工會(hui)績效考核辦(ban)法(fa)

23、人(ren)事科績效(xiao)考核辦法

24、醫務科績(ji)效考(kao)核(he)辦法

25、護理部(bu)績效考核(he)辦法

26、感控(kong)辦績(ji)效考核(he)辦法

27、財(cai)務科績效考(kao)核辦法

28、審計科績效考核辦法

29、科教科績效考核辦法

30、保(bao)衛科(ke)績效考核辦法

31、總務科績效考核(he)辦法

32、病案室績效考核辦法

33、設備科績(ji)效考核辦法

34、信(xin)息科績效考核辦法

35、醫保辦績效(xiao)考核辦法

36、門(men)診部績效考核辦法

（三）職責：

行政管理：由(you)分管院(yuan)長、辦(ban)公室(shi)(shi)等部門科室(shi)(shi)考核，由(you)辦(ban)公室(shi)(shi)組織.

醫療質(zhi)量：主(zhu)要(yao)由業(ye)務(wu)院長(chang)(chang)會同醫務(wu)科(ke)、護(hu)理部組織考(kao)核(he)；財(cai)務(wu)指(zhi)標：由財(cai)務(wu)院長(chang)(chang)會同財(cai)務(wu)科(ke)考(kao)核(he)，由財(cai)務(wu)科(ke)組織.

科(ke)室管理：主(zhu)要由業(ye)務院長、醫務科(ke)、護(hu)理部、績(ji)效(xiao)辦(ban)考核，由醫務科(ke)組(zu)織.

患(huan)者(zhe)滿(man)意度：主要由醫(yi)務科、護理(li)部、績效(xiao)辦考核，由院辦組(zu)織.

繼續教育：主要由(you)院辦、醫務科(ke)(ke)、科(ke)(ke)教科(ke)(ke)、護理部等部門科(ke)(ke)室考(kao)核，由(you)科(ke)(ke)教科(ke)(ke)組織.

二、考核依據

國家政府相關法規；醫院各項管理制(zhi)度；各科室崗位職責和工作流程(cheng)；各部門責任目標和經濟指(zhi)標等(deng).

篇2

[關(guan)鍵詞] 績效管理；行政職能科室；目標分(fen)析

[中圖分類號(hao)] R197.32 [文獻標識碼(ma)] A [文章編號(hao)] 1673-7210（2016）06（a）-0149-04

[Abstract] Department of hospital administrative is indispensable to the hospital in the normal and orderly operation of the key and service sector， it is shouldering the advise for hospital leadership， guidance， the major task of auxiliary， coordinate all work of the clinical departments， the discretion of the administrative efficiency of hospital overall efficiency will inevitably have a huge impact， but it is not a clinical department， how to play the biggest effectiveness and coordination department is the key to the development of the hospital. Therefore， this study analyzes problems existing in the administrative functions of the performance management and the necessity of reform， on the basis of wage reform and the development of the principle of comprehensive target management refinement of hospital are analyzed， and puts forward the relevant evaluation rules of each department performance linked to job performance， and strengthens the examination management， quantitative work target， arouses the enthusiasm of staff， and it can provide good protection to the overall development of hospital.

[Key words] Performance management； The administrative department functions； Target analysis

自公(gong)立醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)普遍實施(shi)績效管理(li)(li)(li)以來，大部分醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)已經(jing)將(jiang)該工(gong)作(zuo)(zuo)管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)重心傾(qing)向在了(le)(le)臨床科(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)，行(xing)(xing)政(zheng)職(zhi)能(neng)科(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)雖然(ran)在醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)中(zhong)有(you)著重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)作(zuo)(zuo)用，但(dan)其仍未受到(dao)應(ying)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)關注及重視，職(zhi)能(neng)科(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)績效管理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)更是被輕(qing)視或是管理(li)(li)(li)混淆，缺乏相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學、合(he)理(li)(li)(li)、高效的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)政(zheng)管理(li)(li)(li)績效考核系(xi)統[1-3]。因此，選擇(ze)一(yi)種較為科(ke)(ke)學且合(he)理(li)(li)(li)、相(xiang)對(dui)公(gong)平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)評估醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)行(xing)(xing)政(zheng)管理(li)(li)(li)科(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)或部門間成本預算及績效的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)案是目前(qian)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)(li)(li)者應(ying)當進(jin)(jin)行(xing)(xing)研(yan)究(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)方(fang)向。本研(yan)究(jiu)從公(gong)立醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)現有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)政(zheng)職(zhi)能(neng)科(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)現狀(zhuang)出(chu)發并進(jin)(jin)行(xing)(xing)分析，結(jie)(jie)合(he)中(zhong)國人民大學公(gong)共管理(li)(li)(li)學院(yuan)(yuan)(yuan)行(xing)(xing)政(zheng)職(zhi)能(neng)管理(li)(li)(li)科(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)有(you)特(te)點，實施(shi)將(jiang)綜(zong)合(he)管理(li)(li)(li)目標量化與績效相(xiang)結(jie)(jie)合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式，結(jie)(jie)合(he)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)技術含量及工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)勞(lao)動強度，制訂了(le)(le)較為詳(xiang)細的(de)(de)(de)(de)(de)考核細則，工(gong)作(zuo)(zuo)效率顯著提高，各(ge)科(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)配合(he)及運(yun)行(xing)(xing)良(liang)好，現將(jiang)研(yan)究(jiu)內容報道如下：

1 當前行政(zheng)職能科室績效管理中存在的問(wen)題及其改革的必要性

醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)職(zhi)(zhi)能(neng)科室在(zai)(zai)(zai)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)中負(fu)責認真貫(guan)徹(che)并執行(xing)(xing)(xing)院(yuan)(yuan)(yuan)領(ling)導(dao)的(de)(de)決定，為領(ling)導(dao)把好責任關，做(zuo)好參(can)謀，同時又要具備(bei)傳達、組織、協調、督促、落實等各項工作的(de)(de)能(neng)力(li)，充分發揮(hui)其(qi)職(zhi)(zhi)能(neng)并服務于臨(lin)床一(yi)線(xian)的(de)(de)管(guan)理(li)部門。醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)管(guan)理(li)效率的(de)(de)高低(di)會直接(jie)影響著(zhu)(zhu)現(xian)代醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)管(guan)理(li)效果，影響著(zhu)(zhu)醫(yi)(yi)療、教學(xue)、科研等工作的(de)(de)運行(xing)(xing)(xing)[4 -6]。目(mu)前較多醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)均存在(zai)(zai)(zai)著(zhu)(zhu)一(yi)定層次上行(xing)(xing)(xing)政(zheng)管(guan)理(li)效率偏低(di)的(de)(de)情(qing)況(kuang)，且在(zai)(zai)(zai)整個行(xing)(xing)(xing)政(zheng)職(zhi)(zhi)能(neng)管(guan)理(li)中存在(zai)(zai)(zai)著(zhu)(zhu)一(yi)些問題，它制約著(zhu)(zhu)全(quan)院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)整體效率。因(yin)此(ci)，筆(bi)者就目(mu)前醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)職(zhi)(zhi)能(neng)科室在(zai)(zai)(zai)績效管(guan)理(li)中存在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)問題及其(qi)改革(ge)的(de)(de)必要性進行(xing)(xing)(xing)分析。

1.1 地位模糊

在醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)行政(zheng)(zheng)管理(li)工(gong)作(zuo)中，臨床科(ke)室(shi)(shi)往(wang)(wang)往(wang)(wang)得(de)(de)依(yi)靠行政(zheng)(zheng)管理(li)部門的(de)(de)組織、協調等才能保障(zhang)各(ge)項工(gong)作(zuo)的(de)(de)順(shun)利(li)開(kai)展，而醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)行政(zheng)(zheng)管理(li)科(ke)室(shi)(shi)則更需要(yao)(yao)臨床科(ke)室(shi)(shi)的(de)(de)支持及配合(he)。很(hen)長時間(jian)以(yi)來，醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)行政(zheng)(zheng)職(zhi)(zhi)能科(ke)室(shi)(shi)一(yi)直處于(yu)(yu)創收(shou)較低的(de)(de)位置(zhi)，其功能職(zhi)(zhi)責的(de)(de)重要(yao)(yao)性常(chang)被(bei)忽(hu)視(shi)，部分一(yi)線臨床科(ke)室(shi)(shi)正是由于(yu)(yu)忽(hu)視(shi)了此地(di)位，常(chang)擺(bai)出一(yi)副“官老爺”的(de)(de)姿態(tai)，脫離基層，不(bu)去深入了解具體(ti)情況，架子較高(gao)。由于(yu)(yu)其在醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)地(di)位也表(biao)現得(de)(de)較為模糊，醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)行政(zheng)(zheng)管理(li)與輔助(zhu)職(zhi)(zhi)能不(bu)能很(hen)好地(di)彰(zhang)顯，被(bei)重視(shi)程度不(bu)夠，行政(zheng)(zheng)職(zhi)(zhi)能科(ke)室(shi)(shi)所制訂的(de)(de)制度、政(zheng)(zheng)策往(wang)(wang)往(wang)(wang)得(de)(de)不(bu)到(dao)實現[7-10]，長此以(yi)往(wang)(wang)，更造成其他基層科(ke)室(shi)(shi)人員的(de)(de)反感，影響正常(chang)醫(yi)(yi)(yi)療工(gong)作(zuo)的(de)(de)開(kai)展，行政(zheng)(zheng)效(xiao)率長期得(de)(de)不(bu)到(dao)提升。

1.2 科室職責尚不清晰

醫(yi)(yi)院管理(li)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)能(neng)在于促進醫(yi)(yi)院業務(wu)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展及(ji)提高，職(zhi)(zhi)能(neng)科(ke)室(shi)的(de)(de)(de)(de)設立是針對(dui)醫(yi)(yi)院專管某一(yi)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)行政(zheng)業務(wu)工作(zuo)而開設的(de)(de)(de)(de)，明確(que)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)工作(zuo)范圍和(he)相對(dui)獨立的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)職(zhi)(zhi)權，既是職(zhi)(zhi)能(neng)科(ke)室(shi)，又是行政(zheng)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)關鍵。在醫(yi)(yi)院這(zhe)個“大家庭”中，有(you)些行政(zheng)職(zhi)(zhi)能(neng)科(ke)室(shi)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)職(zhi)(zhi)責已(yi)被明確(que)寫入各科(ke)室(shi)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)制度流程中，但(dan)在執行的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中，仍存在部(bu)分(fen)職(zhi)(zhi)能(neng)科(ke)室(shi)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)責無法分(fen)清。如醫(yi)(yi)院的(de)(de)(de)(de)物價和(he)醫(yi)(yi)保(bao)科(ke)在職(zhi)(zhi)責上有(you)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)關聯性，但(dan)在科(ke)室(shi)的(de)(de)(de)(de)劃(hua)分(fen)上，其屬于不(bu)同的(de)(de)(de)(de)兩(liang)個部(bu)門(men)，這(zhe)會(hui)使得(de)工作(zuo)過(guo)程中的(de)(de)(de)(de)部(bu)分(fen)職(zhi)(zhi)責交接出現過(guo)多不(bu)必要的(de)(de)(de)(de)麻煩，不(bu)能(neng)完整地體現科(ke)室(shi)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)責功能(neng)。也正是由于其職(zhi)(zhi)能(neng)定位(wei)模糊、責權尚明確(que)、交叉行政(zheng)管理(li)等因素，常會(hui)導致部(bu)分(fen)事(shi)務(wu)無人(ren)負責，出事(shi)互相推(tui)諉，工作(zuo)效率嚴重低下。

1.3 管理科室的作用發揮不充分(fen)

管(guan)理科(ke)(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)(shi)是(shi)醫(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)中(zhong)堅力量(liang)，是(shi)醫(yi)院(yuan)管(guan)理指令暢(chang)通運行(xing)的(de)(de)(de)樞紐， 充分發(fa)(fa)揮管(guan)理科(ke)(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)是(shi)保(bao)證醫(yi)院(yuan)持續、穩定、協調、發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)關鍵(jian)。在(zai)行(xing)政職(zhi)能(neng)(neng)科(ke)(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)內部，行(xing)政科(ke)(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)(shi)及后(hou)勤科(ke)(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)(shi)是(shi)較為(wei)主要的(de)(de)(de)兩個，站在(zai)醫(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)角(jiao)度分析，行(xing)政科(ke)(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)(shi)應該占有較高的(de)(de)(de)地位，如人(ren)事、院(yuan)辦、黨辦等；后(hou)勤科(ke)(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)(shi)往往是(shi)由專業性強、人(ren)員(yuan)龐大的(de)(de)(de)財務部門所組成。類似這樣的(de)(de)(de)兩極化(hua)科(ke)(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)理的(de)(de)(de)方式，其作(zuo)用(yong)(yong)在(zai)多數醫(yi)院(yuan)中(zhong)均未得到詳(xiang)盡的(de)(de)(de)發(fa)(fa)揮。因此，只有職(zhi)能(neng)(neng)科(ke)(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)不(bu)斷(duan)提(ti)高素質，盡職(zhi)盡責(ze)地落實科(ke)(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)作(zuo)職(zhi)責(ze)， 充分發(fa)(fa)揮管(guan)理科(ke)(ke)(ke)室(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)，醫(yi)院(yuan)管(guan)理的(de)(de)(de)效能(neng)(neng)才能(neng)(neng)得到有效的(de)(de)(de)提(ti)高。

1.4 管理體系(xi)尚需完善(shan)

一般而言，完善的(de)(de)規(gui)章制度(du)是提(ti)高行政管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)(bu)門(men)效率的(de)(de)重要因(yin)素，一切的(de)(de)行政管(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)均需要具備完善的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)、規(gui)范化的(de)(de)流程，部(bu)(bu)門(men)成(cheng)員各司其(qi)職(zhi)，各盡其(qi)責，而不是憑(ping)主(zhu)觀經(jing)驗(yan)[11-14]。從醫(yi)院管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)角度(du)看(kan)，醫(yi)院行政職(zhi)能(neng)(neng)科(ke)(ke)室和臨床科(ke)(ke)室主(zhu)要表現為(wei)相互依存、相互促進的(de)(de)關系(xi)。雖然職(zhi)能(neng)(neng)科(ke)(ke)室是醫(yi)院運營管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)聯(lian)絡平臺，但科(ke)(ke)室間往往缺少必然的(de)(de)聯(lian)系(xi)，在服(fu)務、管(guan)(guan)理(li)(li)、支持等事務上缺乏統一的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)來(lai)實現職(zhi)能(neng)(neng)間的(de)(de)相互協調(diao)、相互提(ti)升(sheng)，臨床輔助作(zuo)用均未(wei)能(neng)(neng)得到(dao)有(you)效發(fa)揮。

2 行(xing)政職(zhi)能科室績(ji)效管(guan)理(li)的具體(ti)目標(biao)細則(ze)

行(xing)政(zheng)職能(neng)(neng)(neng)科(ke)(ke)室(shi)合(he)理、科(ke)(ke)學的(de)績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理對醫院(yuan)的(de)經營管(guan)(guan)(guan)理有(you)著重要的(de)意義，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)指導醫院(yuan)的(de)發(fa)展。只有(you)改(gai)(gai)變行(xing)政(zheng)職能(neng)(neng)(neng)管(guan)(guan)(guan)理的(de)現(xian)狀才有(you)實(shi)(shi)現(xian)實(shi)(shi)質性(xing)進(jin)展的(de)可能(neng)(neng)(neng)存在。為了能(neng)(neng)(neng)夠(gou)改(gai)(gai)變當前(qian)行(xing)政(zheng)職能(neng)(neng)(neng)科(ke)(ke)室(shi)中存在的(de)上述情況，強化(hua)行(xing)政(zheng)職能(neng)(neng)(neng)科(ke)(ke)室(shi)的(de)目標管(guan)(guan)(guan)理，明晰并確立各(ge)職能(neng)(neng)(neng)科(ke)(ke)室(shi)的(de)崗位(wei)職責，提高管(guan)(guan)(guan)理效(xiao)率，促進(jin)管(guan)(guan)(guan)理及服(fu)務水平的(de)充(chong)分發(fa)揮，更(geng)好地服(fu)務于臨(lin)床醫療，總(zong)結下述工(gong)作目標細則(ze)，為整個醫院(yuan)績效(xiao)改(gai)(gai)革中亟(ji)待解(jie)決的(de)問題(ti)。

2.1 辦公(gong)室工作目標細則

更新醫(yi)院領導(dao)及(ji)行政職(zhi)能(neng)科室(shi)(shi)的(de)(de)觀念，做好臨床醫(yi)技科室(shi)(shi)隊伍管理(li)，使(shi)其(qi)(qi)真正意識到職(zhi)能(neng)科室(shi)(shi)在(zai)醫(yi)院管理(li)中的(de)(de)作(zuo)用及(ji)其(qi)(qi)重要性。同時提高其(qi)(qi)專業管理(li)素(su)(su)質，加(jia)強組織建設和發(fa)展工(gong)作(zuo)，特別是要加(jia)強職(zhi)能(neng)科室(shi)(shi)領導(dao)管理(li)專業知識的(de)(de)提高和素(su)(su)質的(de)(de)培養。

2.2 醫務科工作目(mu)標細則

從醫療(liao)工作的計劃(hua)與實施、醫療(liao)質量(liang)(liang)安全及教育管理(li)、醫療(liao)質量(liang)(liang)檢查與考(kao)核、醫療(liao)業務技(ji)(ji)術檔案與考(kao)核、院內(nei)外搶救與會診、醫療(liao)管理(li)制度建(jian)設、醫院領導評價、臨床(chuang)醫技(ji)(ji)科室(shi)評價細化項目上進行績效(xiao)管理(li)目標的最(zui)終(zhong)確定，加強(qiang)醫療(liao)質量(liang)(liang)管理(li)。

2.3 科(ke)(ke)教科(ke)(ke)工作(zuo)目標細則

以爭創“三甲”醫院為(wei)目標，加大科(ke)(ke)(ke)研立(li)項(xiang)、成(cheng)果獎、SCI及中華系列論文等的(de)(de)(de)科(ke)(ke)(ke)技成(cheng)果建設；要求住(zhu)院醫師規范化培訓并及時參與繼(ji)續教育；定期(qi)組織并開展有(you)針對性的(de)(de)(de)專業科(ke)(ke)(ke)室培訓，及時反(fan)饋培訓成(cheng)效；加強學(xue)科(ke)(ke)(ke)帶頭人(ren)等人(ren)才(cai)隊伍的(de)(de)(de)建設，積極(ji)選拔科(ke)(ke)(ke)室內部各梯隊的(de)(de)(de)管理人(ren)才(cai)；完善教學(xue)隊伍，使(shi)教師隊伍結構趨向合理。

2.4 財務科目標(biao)細則(ze)

嚴(yan)格貫(guan)徹并(bing)執行國家(jia)、醫院財(cai)政紀(ji)律(lv)綱領，健(jian)全財(cai)務(wu)的(de)各項績效管理制度，必須確保國有(you)資(zi)(zi)產(chan)保值或(huo)增值，促(cu)進(jin)并(bing)提高資(zi)(zi)產(chan)增值；建(jian)立健(jian)全財(cai)產(chan)物(wu)質管理制度，規范(fan)購置及(ji)處(chu)置行為，保護國有(you)資(zi)(zi)產(chan)，防止國有(you)資(zi)(zi)產(chan)流失，反(fan)對(dui)(dui)禁止違(wei)反(fan)財(cai)經紀(ji)律(lv)；加強對(dui)(dui)欠費行為的(de)管理，保證各類資(zi)(zi)金(jin)的(de)及(ji)時到(dao)位，督促(cu)各科(ke)并(bing)統籌好(hao)資(zi)(zi)金(jin)分配，促(cu)進(jin)日常工(gong)作的(de)有(you)序開展；做好(hao)績效分配方案的(de)修訂(ding)及(ji)落實工(gong)作。

2.5 后勤保障部目標細(xi)則

梳理(li)(li)職(zhi)能科室工(gong)作(zuo)職(zhi)能，對(dui)(dui)其職(zhi)責(ze)進行專業(ye)(ye)化(hua)管理(li)(li)，實現職(zhi)責(ze)分明(ming)，保(bao)(bao)(bao)證(zheng)醫療設備、后(hou)勤設施完(wan)好，病(bing)員、職(zhi)工(gong)對(dui)(dui)后(hou)勤服務滿(man)意；負(fu)責(ze)醫院的(de)房(fang)產(chan)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)(li)與維護，院內基(ji)層建設項(xiang)目(mu)按時并保(bao)(bao)(bao)質保(bao)(bao)(bao)量地完(wan)成，審核(he)辦理(li)(li)職(zhi)工(gong)購房(fang)補貼、食堂管理(li)(li)等工(gong)作(zuo)；負(fu)責(ze)后(hou)勤服務社會化(hua)項(xiang)目(mu)的(de)服務質量監督與管理(li)(li)考核(he)。

2.6 醫保科目標(biao)細則

國家醫保政(zheng)策(ce)要嚴格執行并(bing)落實到位，執行好(hao)醫保政(zheng)策(ce)，加(jia)強對(dui)醫保患(huan)者的(de)管(guan)理(li)，避(bi)免因(yin)違(wei)規(gui)操(cao)作而出現(xian)違(wei)背醫院(yuan)及(ji)國家政(zheng)策(ce)的(de)事情出現(xian)；貫徹新農合(he)的(de)各(ge)項法律規(gui)章，促進(jin)執行的(de)實施，確保各(ge)區(qu)縣的(de)醫保及(ji)農合(he)工作正(zheng)常運行，做好(hao)醫保管(guan)理(li)工作；建(jian)立組織機構，建(jian)章立制、完善管(guan)理(li)措施，強化院(yuan)內監督(du)管(guan)理(li)，在(zai)保證醫療質量的(de)前提情況下，合(he)理(li)控制醫療費用。

2.7 人(ren)事科(ke)目標細則

制訂全院人(ren)才(cai)(cai)發(fa)展(zhan)的(de)(de)總體規劃，組(zu)織(zhi)并(bing)實(shi)施高層次醫學人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)引(yin)進工(gong)作；人(ren)力資源配(pei)置布局要(yao)合(he)理(li)，針對各臨床(chuang)科室(shi)要(yao)定編(bian)定崗；保證人(ren)才(cai)(cai)引(yin)進、職稱晉升、工(gong)資及(ji)(ji)績(ji)效調整的(de)(de)公(gong)平公(gong)正(zheng)，完善各種社會(hui)保障的(de)(de)審批程(cheng)序[15-16]；區分(fen)勞動強(qiang)度和專業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)職責，能使每個(ge)工(gong)作人(ren)員其(qi)在醫院財務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)以(yi)及(ji)(ji)醫院運(yun)營(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)方面(mian)發(fa)揮巨(ju)大潛力。

3 行政職能(neng)科(ke)室(shi)績效管(guan)理的研(yan)究對策(ce)

3.1 重視團隊(dui)績效(xiao)

行(xing)政(zheng)職能科(ke)室是(shi)醫院(yuan)(yuan)(yuan)不可(ke)缺少的(de)(de)關鍵(jian)部門(men)，對(dui)(dui)外要(yao)維護醫院(yuan)(yuan)(yuan)形(xing)象(xiang)，對(dui)(dui)內要(yao)做(zuo)好各臨床(chuang)科(ke)室間(jian)的(de)(de)協調，上(shang)傳下達，不僅要(yao)參與制訂決(jue)策，也參與決(jue)策的(de)(de)組織(zhi)和監(jian)督[17-19]。只(zhi)有(you)(you)持(chi)續不斷(duan)地提(ti)升(sheng)(sheng)一個(ge)(ge)醫院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)行(xing)政(zheng)管(guan)理效(xiao)率(lv)，能夠顯著(zhu)推動和促進(jin)醫院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)發展。行(xing)政(zheng)效(xiao)率(lv)的(de)(de)提(ti)高(gao)絕不僅是(shi)某(mou)個(ge)(ge)人、某(mou)個(ge)(ge)科(ke)室、某(mou)個(ge)(ge)部門(men)的(de)(de)事(shi)情，而(er)是(shi)醫院(yuan)(yuan)(yuan)每(mei)個(ge)(ge)員工(gong)(gong)的(de)(de)事(shi)情[20-24]。特(te)有(you)(you)的(de)(de)服務、支(zhi)(zhi)持(chi)等特(te)征也使得醫院(yuan)(yuan)(yuan)行(xing)政(zheng)職能科(ke)室的(de)(de)個(ge)(ge)人績(ji)效(xiao)實(shi)現困(kun)難，但往往團(tuan)(tuan)隊績(ji)效(xiao)對(dui)(dui)于個(ge)(ge)人而(er)言(yan)則較為簡單。因此，要(yao)不斷(duan)改變(bian)觀念(nian)，認識到個(ge)(ge)人榮譽即團(tuan)(tuan)隊榮譽。對(dui)(dui)于醫院(yuan)(yuan)(yuan)來講，營造良好的(de)(de)工(gong)(gong)作氛(fen)圍(wei)，對(dui)(dui)職工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)作價值給予鼓勵(li)，為職工(gong)(gong)創(chuang)造更大的(de)(de)發展前景，這(zhe)是(shi)對(dui)(dui)每(mei)位(wei)工(gong)(gong)作人員努力的(de)(de)認可(ke)。因此，團(tuan)(tuan)隊要(yao)整(zheng)體(ti)發展首先得得益于職工(gong)(gong)的(de)(de)個(ge)(ge)人發展，而(er)這(zhe)些同樣需要(yao)臨床(chuang)及(ji)行(xing)政(zheng)各人員的(de)(de)相互支(zhi)(zhi)持(chi)，提(ti)升(sheng)(sheng)自身業務水平，進(jin)而(er)使得團(tuan)(tuan)隊績(ji)效(xiao)得到整(zheng)體(ti)改善(shan)。

3.2 建立績效(xiao)反饋機制

行政職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)科(ke)室(shi)績(ji)效考(kao)核需要(yao)以(yi)職(zhi)(zhi)(zhi)工的滿意度為根本出發點(dian)對各職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)科(ke)室(shi)進(jin)(jin)行考(kao)核評定[25-26]。但當前的行政職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)科(ke)室(shi)多(duo)數缺乏專業的職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)培訓機(ji)制。因此，要(yao)建立績(ji)效改進(jin)(jin)的溝通機(ji)制，利用對職(zhi)(zhi)(zhi)工作(zuo)成績(ji)的考(kao)評來(lai)進(jin)(jin)一(yi)步改進(jin)(jin)職(zhi)(zhi)(zhi)工的績(ji)效，促進(jin)(jin)職(zhi)(zhi)(zhi)工人員(yuan)的長足進(jin)(jin)步，激發其工作(zuo)潛能(neng)[27-29]。

3.3 合理(li)的薪酬分配

薪酬(chou)分配(pei)往往是(shi)因崗位(wei)和績(ji)效而定(ding)。行政職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)部門(men)(men)的(de)獎(jiang)金分配(pei)一定(ding)要(yao)突出公平，有理有據，否則(ze)無法調動(dong)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積(ji)(ji)極性[30-33]。職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)部門(men)(men)的(de)獎(jiang)金如果不(bu)能(neng)有效地與(yu)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)的(de)績(ji)效考核相(xiang)掛(gua)鉤， 那在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中就缺少壓力，很難(nan)調動(dong)其(qi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積(ji)(ji)極性，這樣就不(bu)能(neng)較好地發揮(hui)職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)科室的(de)功效，因此，職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)部門(men)(men)績(ji)效工(gong)(gong)資的(de)分配(pei)一定(ding)要(yao)基于崗位(wei)測評(ping)、績(ji)效考核[34-35]，不(bu)能(neng)完全以員工(gong)(gong)的(de)個(ge)人評(ping)述進行，應(ying)參考職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)的(de)真實情況，依(yi)據個(ge)人工(gong)(gong)齡(ling)或(huo)職(zhi)(zhi)(zhi)稱，建立與(yu)個(ge)人的(de)崗位(wei)職(zhi)(zhi)(zhi)責、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)業績(ji)、實際貢獻等關系度(du)密切和鼓(gu)勵創新(xin)的(de)績(ji)效分配(pei)機制。

4 小結

醫院(yuan)為了滿足自(zi)身(shen)發(fa)展的(de)(de)需(xu)求，需(xu)要不斷提(ti)升其(qi)市(shi)場競爭(zheng)力。行(xing)政(zheng)(zheng)職能(neng)(neng)科室(shi)是醫院(yuan)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)、支(zhi)持、服務(wu)為一(yi)體的(de)(de)綜合(he)部門，其(qi)特點也(ye)決定(ding)了其(qi)在醫院(yuan)中的(de)(de)重(zhong)要地位。對于行(xing)政(zheng)(zheng)職能(neng)(neng)科室(shi)，績效(xiao)管(guan)理(li)(li)是其(qi)較(jiao)為重(zhong)要的(de)(de)一(yi)個內容(rong)，如何激勵并提(ti)高(gao)職能(neng)(neng)科室(shi)職工(gong)的(de)(de)工(gong)作積極性(xing)，提(ti)高(gao)職能(neng)(neng)科室(shi)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)效(xiao)率(lv)，已成(cheng)為廣大醫院(yuan)目前急需(xu)解決的(de)(de)難題(ti)。而(er)一(yi)套較(jiao)為科學、合(he)理(li)(li)、有(you)效(xiao)的(de)(de)行(xing)政(zheng)(zheng)職能(neng)(neng)科室(shi)績效(xiao)考核體系(xi)是有(you)效(xiao)解決相關問題(ti)的(de)(de)關鍵(jian)。

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篇3

20*年(nian)是醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)深化(hua)改革的關鍵(jian)年(nian)，今(jin)年(nian)來，我們緊緊圍繞醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)年(nian)初制定的總(zong)體目標(biao)，堅持(chi)“以人(ren)為(wei)本(ben)”的科(ke)學發展(zhan)觀，圍繞“以病人(ren)為(wei)中心(xin)，以提(ti)(ti)高醫(yi)(yi)療(liao)服務質(zhi)量”醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)年(nian)工作(zuo)主題(ti)，堅持(chi)把追求社(she)會效(xiao)益，維護群(qun)眾利益，構(gou)建和諧醫(yi)(yi)患關系放在第(di)一位(wei)，積(ji)極探索建立科(ke)學管理(li)的長效(xiao)機制，保障醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)可持(chi)續發展(zhan)，全方(fang)位(wei)提(ti)(ti)升了醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)的醫(yi)(yi)療(liao)質(zhi)量。作(zuo)為(wei)分管醫(yi)(yi)療(liao)工作(zuo)的業務院(yuan)(yuan)(yuan)長，現將半年(nian)來所做的工作(zuo)向(xiang)仁濟公司領(ling)導(dao)及院(yuan)(yuan)(yuan)領(ling)導(dao)匯報(bao)如(ru)下：

一、上半年工作回顧

（一）、落實醫院管理年活(huo)動有關工作

醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)年活動(dong)(dong)，本(ben)(ben)人作為(wei)領導小組(zu)成員(yuan)之一，兼醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)年辦公室主任(ren)，根據***省及(ji)(ji)***市《醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)年活動(dong)(dong)考(kao)核細(xi)(xi)則(ze)的通知(zhi)》精(jing)神，對醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)年活動(dong)(dong)的內容(rong)任(ren)務進行了(le)分(fen)解，制(zhi)定了(le)本(ben)(ben)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)《醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)年活動(dong)(dong)方案》、《醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)年活動(dong)(dong)工(gong)作計(ji)劃》及(ji)(ji)本(ben)(ben)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)《醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)年活動(dong)(dong)考(kao)核細(xi)(xi)則(ze)》，其中對質量與(yu)安全要(yao)求相(xiang)關質量指標等方面的內容(rong)，正(zheng)在(zai)組(zu)織實施過程中。

（二）、醫療管(guan)理工作

1、不斷完善和(he)落實醫(yi)療工(gong)作制度

修證完善了(le)(le)我院醫(yi)(yi)療工作制度(du)已匯編冊(ce)，待校對(dui)后即可發(fa)致本院醫(yi)(yi)務人員，本制度(du)涵蓋了(le)(le)各項關(guan)鍵性醫(yi)(yi)療制度(du)及常用(yong)醫(yi)(yi)療工作制度(du)、醫(yi)(yi)療事故(gu)、糾紛防范和處(chu)理(li)預案(an)、突(tu)發(fa)性公共(gong)衛生事件應處(chu)理(li)預案(an)以及本院抗(kang)感染藥物(wu)應用(yong)實施(shi)細則等(deng)。同時，對(dui)關(guan)鍵性醫(yi)(yi)療制度(du)強化(hua)了(le)(le)環(huan)節(jie)管理(li)，把每周一次的定期檢(jian)查(cha)與(yu)不定期檢(jian)查(cha)相(xiang)結合，統一了(le)(le)全院關(guan)鍵性

醫(yi)療制度落實過程中八(ba)個登記本，規范了記錄的(de)要求，使醫(yi)院的(de)各項制度的(de)落實正在向規范化方面進行，并取得了一定的(de)成(cheng)效。

2、強化基礎質量管理，提高醫務人(ren)員整體素質

全(quan)面提升(sheng)全(quan)院醫(yi)(yi)(yi)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)“三基(ji)(ji)”水平(ping)是強(qiang)(qiang)化基(ji)(ji)礎質(zhi)量的(de)(de)(de)關鍵之一，今年則重抓(zhua)了(le)學習，抓(zhua)學習首先要抓(zhua)學風，與(yu)學習制度(du)的(de)(de)(de)落實(shi)(shi)，尤(you)其(qi)要側(ce)(ce)重醫(yi)(yi)(yi)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)實(shi)(shi)際工作水平(ping)的(de)(de)(de)提高與(yu)應急(ji)能(neng)力(li)的(de)(de)(de)綜合素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)提高；第二是抓(zhua)學習制度(du)的(de)(de)(de)落實(shi)(shi)，規定(ding)每周二為醫(yi)(yi)(yi)院業務(wu)(wu)學習日(ri)；第三是抓(zhua)學習的(de)(de)(de)內容，包括相(xiang)關法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規、技術(shu)操(cao)作常規、各規章(zhang)制度(du)及(ji)規范(fan)以(yi)及(ji)專(zhuan)業相(xiang)關的(de)(de)(de)專(zhuan)業理(li)論及(ji)醫(yi)(yi)(yi)學進展；第四(si)是抓(zhua)學習的(de)(de)(de)方法(fa)(fa)，包括全(quan)院性及(ji)科室業務(wu)(wu)講座、病例(li)討論、遠(yuan)程教育(yu)、外(wai)出參加學術(shu)活動(dong)，選送上級醫(yi)(yi)(yi)院進修及(ji)短期(qi)培訓(xun)，在人(ren)員(yuan)(yuan)緊缺(que)的(de)(de)(de)情況下(xia)克服困難，選派(pai)了(le)數十名醫(yi)(yi)(yi)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)去上級醫(yi)(yi)(yi)院進修與(yu)短期(qi)培訓(xun)，針對(dui)我院的(de)(de)(de)現(xian)狀，尤(you)其(qi)側(ce)(ce)重了(le)高級職(zhi)稱人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)繼(ji)續再教育(yu)問題；第五是以(yi)考(kao)促學，注重考(kao)試的(de)(de)(de)實(shi)(shi)用(yong)性，以(yi)及(ji)考(kao)試的(de)(de)(de)深(shen)度(du)與(yu)廣度(du)。強(qiang)(qiang)化“三基(ji)(ji)三嚴”訓(xun)練，對(dui)全(quan)院45周歲以(yi)下(xia)在職(zhi)在編的(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)技人(ren)員(yuan)(yuan)舉(ju)行三基(ji)(ji)考(kao)試2次(ci)(ci)，參考(kao)人(ren)數達(da)268人(ren)，在參考(kao)人(ren)員(yuan)(yuan)中隨(sui)機抽(chou)考(kao)83人(ren)再次(ci)(ci)考(kao)試，兩次(ci)(ci)成績均達(da)良好。

3、抓病歷處方(fang)質(zhi)量的提高。

上半(ban)年召開病(bing)案管理委員會議3次，就(jiu)如何提高我院病(bing)歷(li)(li)書(shu)寫質(zhi)量進行(xing)討論，同時對(dui)各(ge)科的(de)歸檔病(bing)歷(li)(li)、處方質(zhi)量評(ping)審(shen)結(jie)果(guo)進行(xing)展評(ping)，及(ji)時總(zong)結(jie)梳(shu)理，剖析(xi)存(cun)在問題(ti)，及(ji)時反饋，要求各(ge)科室限期整(zheng)改，并組(zu)織復查(cha)整(zheng)改情況。除(chu)了院內每月(yue)組(zu)織對(dui)病(bing)歷(li)(li)、處方進行(xing)自查(cha)外(wai)，上半(ban)年共抽取315份歸檔病(bing)歷(li)(li)在自查(cha)的(de)基礎上，送到(dao)****人民醫(yi)院評(ping)審(shen)。在共計315份送審(shen)病(bing)歷(li)(li)中，甲級(ji)病(bing)歷(li)(li)284份，乙級(ji)病(bing)歷(li)(li)28份，未定級(ji)病(bing)歷(li)(li)1份，丙級(ji)病(bing)歷(li)(li)2份，甲級(ji)率達90%。對(dui)丙級(ji)病(bing)歷(li)(li)的(de)個(ge)人給予了嚴肅處理：1、待崗兩個(ge)月(yue)處分；2、扣發人民幣1000元；3、全院通報批評(ping)。同時，當事人所在科室扣季度績效(xiao)考核分5分。對(dui)質(zhi)量差的(de)病(bing)歷(li)(li)和(he)處方以《醫(yi)療通報》等形(xing)式在院內公開曝光(guang)，起到(dao)了一定的(de)警(jing)示和(he)促進作用。

上半年(nian)我(wo)們進行了(le)(le)我(wo)院處(chu)方的重新認定(ding)工作，確定(ding)了(le)(le)具(ju)有處(chu)方權的218名醫生，落實了(le)(le)衛生部《處(chu)方管理辦(ban)(ban)法（試行）》，在全院組織醫務人(ren)、藥劑人(ren)員學了(le)(le)《處(chu)方管理辦(ban)(ban)法》的要求，采(cai)取(qu)了(le)(le)落實措(cuo)施，4月1日正式(shi)起用新處(chu)方。在提高病

歷(li)、處方質(zhi)(zhi)量(liang)方面(mian)還采取了(le)以下措施①增(zeng)加(jia)了(le)抽取歸(gui)檔病歷(li)的(de)樣本量(liang)；②檢查(cha)現住院病歷(li)每(mei)周(zhou)一(yi)(yi)次(ci)(ci)，所(suo)查(cha)病區包括所(suo)有的(de)現住院病歷(li)；③由往年(nian)一(yi)(yi)查(cha)了(le)知到(dao)(dao)今(jin)年(nian)文字通(tong)報科主(zhu)任，到(dao)(dao)目(mu)前在檢查(cha)的(de)第二天(tian)，直接由醫(yi)務科在科室晨會上進行通(tong)報，對(dui)存(cun)在的(de)問(wen)題形(xing)成文字資料，每(mei)一(yi)(yi)位醫(yi)生人手一(yi)(yi)份；④處方質(zhi)(zhi)量(liang)檢查(cha)由往年(nian)每(mei)季一(yi)(yi)次(ci)(ci)改進到(dao)(dao)每(mei)月一(yi)(yi)次(ci)(ci)，到(dao)(dao)目(mu)前的(de)每(mei)月檢查(cha)三次(ci)(ci)；⑤在要求(qiu)上一(yi)(yi)定按(an)規(gui)范嚴(yan)格執行，不(bu)允許檢查(cha)人員有老好人思想(xiang)。強化了(le)檢查(cha)過(guo)程中的(de)嚴(yan)肅性(xing)、嚴(yan)謹性(xing)、規(gui)范性(xing)，強調了(le)檢查(cha)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，通(tong)過(guo)采取以上措施目(mu)前盡管我們的(de)病歷(li)處方質(zhi)(zhi)量(liang)還存(cun)在一(yi)(yi)定的(de)問(wen)題，但總體(ti)已有明顯提高。

4、規范管理(li)，堅持(chi)合(he)理(li)檢查、合(he)理(li)用藥、因(yin)病(bing)施治。

為進一(yi)步(bu)強化“以(yi)病(bing)人(ren)為中心”的(de)服務(wu)觀念(nian)，糾正(zheng)(zheng)行業不(bu)正(zheng)(zheng)之(zhi)風，減輕病(bing)員不(bu)合(he)理負擔，根據省衛生廳《關于(yu)進一(yi)步(bu)規(gui)范醫(yi)療(liao)服務(wu)行為糾正(zheng)(zheng)不(bu)正(zheng)(zheng)之(zhi)風的(de)通知》（*衛辦(ban)[2004]**號(hao)）和省衛生廳、省財政廳《關于(yu)印發控制(zhi)醫(yi)療(liao)*機構(gou)藥(yao)品(pin)收(shou)(shou)入比(bi)例(li)的(de)實(shi)施意見的(de)通知》精神，制(zhi)定(ding)了****人(ren)民醫(yi)院科室藥(yao)占(zhan)比(bi)控制(zhi)指標。今年(nian)以(yi)抓抗菌(jun)(jun)藥(yao)物(wu)(wu)使用為突破(po)口，努力降(jiang)低藥(yao)品(pin)收(shou)(shou)入占(zhan)業務(wu)總收(shou)(shou)入的(de)比(bi)例(li)。出(chu)臺門(men)診病(bing)人(ren)處方最高限(xian)額，制(zhi)定(ding)了我(wo)院《抗菌(jun)(jun)藥(yao)物(wu)(wu)臨床應用指導(dao)原則》，目(mu)前，我(wo)院絕大部(bu)分(fen)科室已(yi)執行抗菌(jun)(jun)素分(fen)級使用原則，目(mu)前對少數未執行科室近期已(yi)采取相關措施。

5、不(bu)斷提高醫(yi)務人員的醫(yi)療安全意(yi)識及(ji)防范措施。

上半年組織(zhi)全(quan)院人(ren)員進一步學習《醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)事(shi)故處理條例》、《執業醫(yi)(yi)(yi)(yi)師法(fa)》、《處方管理辦法(fa)》等相關法(fa)律(lv)法(fa)規，增強(qiang)(qiang)法(fa)制意(yi)識(shi)(shi)和醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)安(an)全(quan)意(yi)識(shi)(shi)，加強(qiang)(qiang)工作責任心，規范(fan)各項診療(liao)(liao)行(xing)為(wei)。加強(qiang)(qiang)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)質量督查(cha)，每(mei)周(zhou)組織(zhi)一次(ci)(ci)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)安(an)全(quan)檢查(cha)。召開(kai)全(quan)院醫(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)會議5次(ci)(ci)；組織(zhi)相關法(fa)律(lv)法(fa)規知識(shi)(shi)考試1次(ci)(ci)；組織(zhi)“病歷規范(fan)化書寫(xie)與醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)事(shi)故防范(fan)”專(zhuan)題講座1次(ci)(ci)，進一步提高全(quan)體(ti)醫(yi)(yi)(yi)(yi)護人(ren)員對病歷重要性的(de)認識(shi)(shi)，就如何(he)從法(fa)律(lv)的(de)角(jiao)度認識(shi)(shi)病歷書寫(xie)的(de)重要性，如何(he)使病歷書寫(xie)適應當(dang)前形勢的(de)需要開(kai)展討論；邀請*****市衛生(sheng)

局有關專(zhuan)家分(fen)別作(zuo)“醫療安全與(yu)醫療糾(jiu)紛(fen)的防范”、“醫療事故的確認(ren)與(yu)法律責(ze)任(ren)”專(zhuan)題講座，布置各(ge)科室就如何防范醫療糾(jiu)紛(fen)、事故的發(fa)(fa)生開(kai)展(zhan)討論，排查(cha)(cha)引(yin)發(fa)(fa)糾(jiu)紛(fen)、事故的隱(yin)患(huan)，制(zhi)訂整改措施，在中層(ceng)干部(bu)會(hui)上交(jiao)流(liu)，同時形(xing)成書(shu)(shu)面(mian)材料上報；全面(mian)加強基礎質(zhi)(zhi)量、環節(jie)質(zhi)(zhi)量、終末質(zhi)(zhi)量的管(guan)理和控(kong)制(zhi)，加強對高危(wei)(wei)人群、高危(wei)(wei)科室、高危(wei)(wei)時段(duan)的安全督查(cha)(cha)力(li)度(du)，每季度(du)按(an)醫院績(ji)效考核要(yao)求提供考核數據；組(zu)織(zhi)相關手(shou)(shou)術(shu)(shu)科室學習《江(jiang)蘇省手(shou)(shou)術(shu)(shu)分(fen)級(ji)管(guan)理規(gui)(gui)范》（試(shi)行(xing)(xing)），進(jin)(jin)一步完善手(shou)(shou)術(shu)(shu)審(shen)批(pi)備案登記制(zhi)度(du)，并進(jin)(jin)行(xing)(xing)了手(shou)(shou)術(shu)(shu)審(shen)批(pi)備案專(zhuan)項檢查(cha)(cha)。下(xia)發(fa)(fa)衛生部(bu)《醫師外出會(hui)診管(guan)理暫(zan)行(xing)(xing)規(gui)(gui)定》，并組(zu)織(zhi)學習，從7月1日起對會(hui)診進(jin)(jin)行(xing)(xing)規(gui)(gui)范管(guan)理；進(jin)(jin)一步規(gui)(gui)范各(ge)種(zhong)同意書(shu)(shu)的書(shu)(shu)寫(xie)，督促臨床衛技人員(yuan)認(ren)真履行(xing)(xing)告知義務。從整體上講上半年(nian)醫療糾(jiu)紛(fen)發(fa)(fa)生率較往(wang)年(nian)有所下(xia)降(jiang)。

6、注重學(xue)科(ke)建設，增強醫院發展(zhan)后(hou)勁

現代醫學的高速發展(zhan)，學科專(zhuan)業分工(gong)既向精細化(hua)深入，也

“醫院(yuan)業(ye)務院(yuan)長述職報告(gao)”版權歸(gui)作者(zhe)所有；轉載請注(zhu)明出處!

向(xiang)高度綜(zong)合(he)發(fa)展，傳(chuan)統的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)專業不斷(duan)分化(hua)，融(rong)合(he)與(yu)重新(xin)組(zu)合(he)，使醫(yi)療單(dan)位在(zai)醫(yi)療、教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)、科(ke)(ke)(ke)研工(gong)作(zuo)中(zhong)跨學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)、跨部(bu)門的(de)(de)技術(shu)問題(ti)也越(yue)來(lai)越(yue)多加(jia)強，因此，加(jia)強學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)建設是醫(yi)院(yuan)管理的(de)(de)重要(yao)課題(ti)。今年(nian)醫(yi)院(yuan)確定了(le)六個培(pei)養發(fa)展重點(dian)建設學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)，根據學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)發(fa)展的(de)(de)需(xu)要(yao)，上半(ban)年(nian)先后(hou)兩次召(zhao)開(kai)了(le)重點(dian)學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)帶頭人(ren)專題(ti)會議兩次，組(zu)織學(xue)(xue)(xue)(xue)習《醫(yi)院(yuan)學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)建設要(yao)求》，各學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)制定學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)發(fa)展規(gui)劃，4月份開(kai)始(shi)按計劃逐步實施，期間，我們先后(hou)成立了(le)兒童哮喘診(zhen)療中(zhong)心(xin)(xin)(xin)、泌(mi)尿疾病診(zhen)療中(zhong)心(xin)(xin)(xin)和膽道疾病診(zhen)療中(zhong)心(xin)(xin)(xin)。消(xiao)化(hua)內科(ke)(ke)(ke)今年(nian)已開(kai)展多項(xiang)新(xin)技術(shu)新(xin)項(xiang)目，心(xin)(xin)(xin)血管疾病診(zhen)療中(zhong)心(xin)(xin)(xin)因設備因素還(huan)未正式掛牌，但其基(ji)礎工(gong)作(zuo)已在(zai)開(kai)展，并意向(xiang)與(yu)****聯合(he)組(zu)建心(xin)(xin)(xin)血管疾病診(zhen)療中(zhong)心(xin)(xin)(xin)，通過加(jia)強重點(dian)學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)建設達到出人(ren)才(cai)、出成果、出品牌，發(fa)揮良好的(de)(de)社(she)會效益與(yu)經濟效益，并帶動其他(ta)學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)發(fa)展的(de)(de)作(zuo)用。

7、制定醫療質量管理方案(an)與考核細(xi)則(ze)

上半年根據(ju)醫療(liao)質(zhi)量(liang)(liang)管理要(yao)求(qiu)(qiu)及(ji)醫院績效工資考(kao)(kao)(kao)核細則要(yao)求(qiu)(qiu)，制(zhi)定《醫療(liao)質(zhi)量(liang)(liang)控制(zhi)方案》、《病區醫療(liao)質(zhi)量(liang)(liang)考(kao)(kao)(kao)核標準(zhun)》、《門診醫療(liao)質(zhi)量(liang)(liang)考(kao)(kao)(kao)核標準(zhun)》、《急診急救質(zhi)量(liang)(liang)考(kao)(kao)(kao)核標準(zhun)》、《藥劑科質(zhi)量(liang)(liang)考(kao)(kao)(kao)核標準(zhun)》、《外科管理工作要(yao)點》等。

8、其他工作

①年初***市(shi)衛(wei)生局2004年年終檢(jian)查工(gong)(gong)作(zuo)，計(ji)劃生育執業(ye)資格檢(jian)查，愛(ai)嬰醫院(yuan)檢(jian)查；②綜合(he)病區(qu)開設(she)工(gong)(gong)作(zuo)，疼痛門診開設(she)工(gong)(gong)作(zuo)；③協助(zhu)新(xin)出臺績效工(gong)(gong)資發放；④年初兩院(yuan)合(he)并(bing)醫生配備(bei)與(yu)(yu)調整工(gong)(gong)作(zuo)；⑤協助(zhu)全(quan)員(yuan)競聘(pin)上崗工(gong)(gong)作(zuo)；⑥主持(chi)制定EMSS（緊(jin)急(ji)醫療救援體系(xi)）建設(she)方案（待討(tao)論(lun)實(shi)施）；⑦業(ye)務工(gong)(gong)作(zuo)與(yu)(yu)手術；⑧主持(chi)重危病人搶救與(yu)(yu)突發成批傷員(yuan)的救治。

（三）、防保工作

1、傳染病管理

會同防(fang)保科對全(quan)院(yuan)醫(yi)護(hu)人(ren)員(yuan)分(fen)期分(fen)批進(jin)行了(le)流腦防(fang)治(zhi)知識培訓(xun)和霍亂防(fang)治(zhi)知識培訓(xun)以及相關(guan)工作(zuo)的落實(shi)。

督查(cha)本(ben)部和分院傳染病疫情(qing)報告情(qing)況(kuang)。傳染病總登記(ji)本(ben)和肺結核轉診登記(ji)本(ben)完(wan)善情(qing)況(kuang)。

2、健康教育

在“4.7世界衛(wei)生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫務人員(yuan)進行健(jian)康教育(yu)知識宣教3次，上街、赴義診(zhen)3次，累計接(jie)受義診(zhen)、健(jian)康咨詢560余(yu)人次。按創衛(wei)要求整理了近幾年健(jian)康

教育資料，并對分院集中培訓(xun)。

（四）、藥劑管理

1、進一步強化服務意識，樹(shu)立良好窗口服務形象(xiang)，堅持站立收方服務。

2、狠抓藥(yao)(yao)品(pin)質量，堅持(chi)藥(yao)(yao)品(pin)質量“三把(ba)關”制(zhi)度，即驗收、領藥(yao)(yao)、發藥(yao)(yao)三把(ba)關，未(wei)發生假劣(lie)藥(yao)(yao)品(pin)事(shi)件。

3、堅持(chi)雙(shuang)人復核調配制度，上半年未有差錯事故(gu)發生。

4、召開全科人員會議(yi)，狠剎購銷領域不(bu)正(zheng)之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活(huo)動。門(men)診處(chu)方雙人統(tong)計裝訂，嚴禁統(tong)方。

5、積極籌備市(shi)藥監局、市(shi)衛生局關于(yu)創建星級藥房工作并順利通過了市(shi)藥監局的初驗。

6、完成了制劑室(shi)的凈(jing)化設計、裝修(xiu)和凈(jing)化室(shi)的凈(jing)化監測及制劑室(shi)換(huan)證前的前期準(zhun)備工作。

7、積(ji)極配(pei)合*****藥品統一招標配(pei)送工作(zuo)，協(xie)調處理配(pei)送過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)相關事(shi)宜。

（五）、醫保工作

1、組織學習有關法(fa)律(lv)法(fa)規，重申了(le)醫(yi)(yi)保(bao)病人(ren)的(de)具體要求，抽查了(le)280余(yu)份醫(yi)(yi)保(bao)病歷，則重檢查合理檢查合理用(yong)藥的(de)情況。

2、針(zhen)對醫保工作存(cun)在的問題，如：用(yong)藥(yao)(yao)檔次(ci)高(gao)，用(yong)藥(yao)(yao)數(shu)量偏(pian)大，部(bu)分用(yong)藥(yao)(yao)不(bu)合理或無指(zhi)征，出院帶藥(yao)(yao)超(chao)劑量，住院時(shi)間(jian)較長(chang)，用(yong)藥(yao)(yao)無醫囑等問題，分別在中(zhong)層干部(bu)會議(yi)及全(quan)院醫生會議(yi)上進行了傳達(da)，加強了督查的頻率與力度，目(mu)前，以上現象已(yi)(yi)得(de)到(dao)有效控(kong)制，1-7月份醫保費用(yong)已(yi)(yi)全(quan)部(bu)結算。

二(er)、存在問題與改進措施(shi)

由(you)于(yu)(yu)(yu)本人既(ji)是一個領導又(you)是一個醫生，因(yin)(yin)此常(chang)常(chang)難(nan)以正確擺正管(guan)理(li)與業務和關系，在某種(zhong)程度(du)上(shang)由(you)于(yu)(yu)(yu)手(shou)術(shu)等因(yin)(yin)素影響管(guan)理(li)工作，又(you)由(you)于(yu)(yu)(yu)我(wo)院以往在管(guan)理(li)上(shang)嚴重缺乏(fa)一整套(tao)的管(guan)理(li)方案與制度(du)及(ji)考核細則(ze)。今年(nian)上(shang)半年(nian)看書動(dong)筆制定(ding)軟(ruan)件資料(liao)較多(duo)(duo)，因(yin)(yin)此在某些問(wen)題的落實上(shang)還沒(mei)有完全到位，也(ye)由(you)于(yu)(yu)(yu)歷史的原(yuan)因(yin)(yin)在過(guo)去的管(guan)理(li)上(shang)“欠債(zhai)”較多(duo)(duo)，面(mian)對一大堆(dui)

問題(ti)，有時難免有畏難情緒，工(gong)作的力度還(huan)不(bu)夠大，今后要注意(yi)改進以(yi)下方(fang)面的工(gong)作：

篇4

穩步推進新型(xing)農村合作醫療(liao)試(shi)點工作

合療工作經驗交(jiao)流材料 

    2010年是我縣(xian)開(kai)展新型農村(cun)合(he)作(zuo)醫療試點工作(zuo)的第(di)五(wu)年。五(wu)年來，我縣(xian)各級黨委、政府(fu)從(cong)實踐“三個代表”重要(yao)(yao)思想和堅持科學發(fa)(fa)展觀的高度，從(cong)構建和諧社會、統籌城鄉發(fa)(fa)展、關心群眾(zhong)疾苦、維護(hu)農村(cun)大局穩定出發(fa)(fa)，始(shi)終(zhong)以解(jie)決群眾(zhong)看(kan)病(bing)難、看(kan)病(bing)貴為中心，上下合(he)力，穩步推進(jin)合(he)療試點工作(zuo)。受到廣大人民群眾(zhong)的擁護(hu)，取得了階段(duan)性的成(cheng)果，我們的主要(yao)(yao)做法為：

一、加(jia)強基金管理，夯實合療根(gen)基

新農合基金的收(shou)繳及(ji)管(guan)理是(shi)這項工作持續發展的基礎，我們在傳(chuan)統基金收(shou)繳管(guan)理的基礎上，不斷(duan)創新。

一是按照上(shang)級(ji)要求(qiu)明(ming)確政府(fu)為籌資主體，并(bing)將新農合參合率納入(ru)各級(ji)政府(fu)年終(zhong)綜合目標(biao)考核內容；

二是讓全(quan)縣(xian)農民享(xiang)受開(kai)發開(kai)放的(de)成果，沐浴公共財政的(de)陽光，資(zi)助(zhu)每(mei)名(ming)農民15元(yuan)參加合作醫療(liao)，每(mei)年僅此一項(xiang)就投入(ru)財政資(zi)金300余(yu)萬元(yuan)；

三是為開發區失地農民（人均耕地少于0.3畝(mu)）全額資助參合資金，每年因此投入(ru)財政資金100余萬元；

四是借(jie)助第(di)三方力量，加強(qiang)資金(jin)監(jian)管，由財政局牽頭，聘請會計師事務所對各相(xiang)關(guan)單位合(he)療資金(jin)使用情況進(jin)行檢查，堅持“合(he)療資金(jin)到(dao)哪里，監(jian)管工作到(dao)哪里”；

五(wu)是(shi)在各級業務經(jing)辦機(ji)構建(jian)立了(le)現金日記賬制度，確(que)保合療(liao)資金使(shi)用明朗(lang)化；

通過以(yi)上(shang)措(cuo)施我(wo)縣歷年(nian)參(can)合率穩(wen)定(ding)在(zai)95%以(yi)上(shang)，沒有發生一次(ci)基金不安全(quan)事件。

二、優化報銷業(ye)務，方便群眾補(bu)償(chang)

在上級部門的(de)指導下，我縣嚴格執行各級合療(liao)規定，以人為本(ben)，不斷總(zong)結試(shi)點經(jing)驗，優(you)化調整合療(liao)各項(xiang)報(bao)銷業務，使(shi)之更趨人性(xing)化。

一是(shi)在(zai)全(quan)縣10個鄉鎮政府便民(min)大廳設立了(le)合(he)療窗口，辦理合(he)作醫(yi)療參合(he)信(xin)息修(xiu)訂，政策(ce)咨詢，證件辦理等日常業務，做到了(le)有地(di)方(fang)辦事(shi)、有人辦事(shi)；

二是推出“服務(wu)承諾(nuo)”制，在原有“直通車”報(bao)銷的(de)基(ji)礎上，公開承諾(nuo)“一般業務(wu)當時辦結(jie)、非(fei)直通車醫(yi)院5日內領到報(bao)銷款、外(wai)傷患者報(bao)銷14日內處(chu)理(li)完(wan)畢”，受到了群(qun)眾的(de)好評；

三是2010年(nian)11月(yue)啟動了新農合信息化工作。已于(yu)2011年(nian)1月(yue)1日啟動，使用省上統一(yi)的(de)軟(ruan)件，在執行(xing)過程中(zhong)，我們(men)采用將服務器托(tuo)管于(yu)政府(fu)信息中(zhong)心(xin)的(de)做(zuo)法，節省機房建設(she)資(zi)金20余萬元，以后每年(nian)還將節約網費(fei)及(ji)電費(fei)4萬余元；

四是按照每(mei)參(can)合人員0.3元(yuan)的(de)標準，為鄉(xiang)鎮(zhen)(zhen)落實了(le)日(ri)常辦公補助經費，建立績效考(kao)評(ping)制度，每(mei)月依據考(kao)評(ping)結(jie)果，撥付各(ge)鄉(xiang)鎮(zhen)(zhen)用(yong)于日(ri)常辦公需要；

五是針對經辦(ban)中(zhong)心人(ren)員緊缺的實(shi)際，每年申請事(shi)業單位招考指標，為經辦(ban)中(zhong)心補(bu)充人(ren)員3名，并爭取(qu)公益性崗位設置，彌補(bu)中(zhong)心人(ren)員不足(zu)，確保(bao)有(you)人(ren)辦(ban)事(shi)、能辦(ban)事(shi)；

六(liu)是所有基層合療服務人員實行(xing)掛牌上(shang)崗，設立監督崗，縣合療中心公示舉報(bao)電(dian)話，凡有患者投訴服務生(sheng)、冷(leng)、硬等(deng)，即予以風險違約(yue)金經濟處(chu)罰。

七是定期組織醫(yi)(yi)務人(ren)(ren)員合(he)療知(zhi)識考試，對優秀個人(ren)(ren)予以(yi)表彰，對平均成績差(cha)的醫(yi)(yi)療機(ji)構予以(yi)通(tong)報，促進基層醫(yi)(yi)務人(ren)(ren)員學習政策。

這(zhe)一系(xi)列政(zheng)策緊緊圍繞“惠農、便民”宗旨，更加(jia)關注群眾需求，方便了參合患者。

三(san)、強化監督檢查，確保(bao)群眾(zhong)受益

加強合作醫療監督檢查，是保障合療基**全(quan)有效使用(yong)，參(can)合患者最大受(shou)益的前提。我縣(xian)合作醫療實行全(quan)方(fang)位監管(guan)：

（一）加強內(nei)部建設。縣合療辦(ban)（經(jing)辦(ban)中心）現設行(xing)政辦(ban)公、業務監督、財務稽核(he)三個主(zhu)要科(ke)室。嚴(yan)格實行(xing)資料審察(cha)、業務審核(he)、財務稽核(he)、現場核(he)實、主(zhu)任審批程序，實行(xing)誰(shui)簽字(zi)誰(shui)負責的責任追究制，避免報銷隨意性。

（二(er)）加強定點醫(yi)療(liao)(liao)機(ji)構(gou)監督檢查。我們(men)組織制(zhi)訂(ding)了《高**縣新(xin)型(xing)農村合(he)作醫(yi)療(liao)(liao)監督檢查實施細則》，共計6大項，51小項，對醫(yi)療(liao)(liao)機(ji)構(gou)實行監督處理日常化(hua)，督促醫(yi)療(liao)(liao)機(ji)構(gou)自律，實行動態管理。要求(qiu)醫(yi)院(yuan)同各(ge)科(ke)室、責任(ren)人(ren)簽訂(ding)《合(he)療(liao)(liao)服務(wu)(wu)責任(ren)書(shu)》，將合(he)療(liao)(liao)服務(wu)(wu)責任(ren)到人(ren)、違規問題處理到人(ren)。嚴格醫(yi)療(liao)(liao)機(ji)構(gou)同參(can)合(he)群眾簽訂(ding)《服務(wu)(wu)協議(yi)書(shu)》，明確雙方權利及義務(wu)(wu)，約束雙方行為，減少因(yin)政(zheng)策不清而導(dao)致(zhi)的爭執事件發生。

（三）推行強制達標(biao)，提高單病種(zhong)(zhong)比(bi)例。針對(dui)(dui)我縣部分定點醫(yi)療機(ji)構(gou)虛掛病名(ming)、附(fu)加(jia)診斷，把單病種(zhong)(zhong)患者(zhe)變換為(wei)非單病種(zhong)(zhong)等加(jia)重(zhong)參合(he)患者(zhe)負擔的問題(ti)，為(wei)我縣44種(zhong)(zhong)單病種(zhong)(zhong)制定了強制達標(biao)標(biao)準(zhun)，凡(fan)第一(yi)診斷為(wei)單病種(zhong)(zhong)名(ming)稱的，單病種(zhong)(zhong)數量必(bi)需達到規定數量。低(di)于控(kong)制指標(biao)，每0.5個(ge)百分點扣除500元風(feng)險(xian)違約金。對(dui)(dui)于連續兩季度不合(he)格(ge)者(zhe)，經辦中心可(ke)對(dui)(dui)外公布相關(guan)情況，并取消定點醫(yi)療機(ji)構(gou)該病種(zhong)(zhong)的收治資格(ge)（或違規科室收治參合(he)患者(zhe)資格(ge)）。

（四）引(yin)(yin)入(ru)競(jing)爭機(ji)制，提高憂患意識(shi)，規范(fan)醫療(liao)機(ji)構行為。長期以(yi)來我縣(xian)的醫療(liao)服務(wu)能(neng)力落后，縣(xian)內僅有(you)縣(xian)醫院(yuan)一家(jia)綜合醫院(yuan)，一家(jia)中醫院(yuan)及婦幼保健院(yuan)。為此，我縣(xian)打破常(chang)規通過(guo)增加醫療(liao)機(ji)構數量來引(yin)(yin)入(ru)競(jing)爭的問題(ti)：

一是主動(dong)與(yu)(yu)我(wo)縣開發區職工醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)聯系，擴大定(ding)點，并與(yu)(yu)周邊縣醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)、中醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)、保健院(yuan)(yuan)實現了互認，促進了競爭，促使(shi)縣內醫(yi)(yi)療機構的自我(wo)規(gui)范(fan)。

二是對縣醫院(yuan)內(nei)設科(ke)(ke)(ke)室進行(xing)(xing)了優化，將原來的大外科(ke)(ke)(ke)，改為外一科(ke)(ke)(ke)、外二科(ke)(ke)(ke)。將原來的大內(nei)科(ke)(ke)(ke)，改為內(nei)一科(ke)(ke)(ke)、內(nei)二科(ke)(ke)(ke)。人為引入競爭(zheng)機制(zhi)，每(mei)月通(tong)報各醫院(yuan)科(ke)(ke)(ke)室的自費藥品(pin)(pin)比例、檢查(cha)陽性率、藥品(pin)(pin)占住(zhu)院(yuan)比例、單病種比例。使得醫院(yuan)注重行(xing)(xing)為自律。

（五）加(jia)強住院患(huan)者(zhe)(zhe)管理(li)。一方面對(dui)(dui)境(jing)內醫(yi)療(liao)機構住院病人情(qing)況進行(xing)隨機檢(jian)查(cha)。另(ling)一方面，對(dui)(dui)境(jing)外住院患(huan)者(zhe)(zhe)實行(xing)入(ru)院檢(jian)查(cha)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，預防冒名頂替、掛床(chuang)等騙取(qu)合(he)療(liao)基金(jin)的(de)事情(qing)發生。同(tong)時推行(xing)病案抽查(cha)審核、違規翻倍處(chu)罰制(zhi)(zhi)度(du)(du)，對(dui)(dui)于審核發現的(de)問題，嚴格按照合(he)療(liao)規定處(chu)理(li)，該退還的(de)退還，該通報的(de)通報。

（六）召(zhao)開(kai)例會。加(jia)強合(he)(he)作醫(yi)療(liao)各機構的(de)交流，有利于相互學(xue)習(xi)提高，我縣合(he)(he)作醫(yi)療(liao)打(da)造交流平臺，每(mei)季度召(zhao)開(kai)例會及時學(xue)習(xi)上級(ji)及其它區(qu)縣先(xian)進(jin)的(de)經驗(yan)，聽(ting)取基層(ceng)合(he)(he)療(liao)經辦機構的(de)反饋意見(jian)，通(tong)報各定(ding)點(dian)醫(yi)療(liao)機構合(he)(he)療(liao)執行情況(kuang)及評價指標情況(kuang)，如(ru)自費藥品控制比例，次(ci)均住院費用(yong)，床日費用(yong)等(deng)情況(kuang)。實行通(tong)報和警示告誡制度。

篇5

認(ren)真貫徹執行上級有關公(gong)立(li)(li)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)改革(ge)要求(qiu)，以改革(ge)公(gong)立(li)(li)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)體系、管理體制(zhi)(zhi)、運行機(ji)制(zhi)(zhi)、監(jian)管機(ji)制(zhi)(zhi)和推(tui)進(jin)分工協(xie)作機(ji)制(zhi)(zhi)建設為(wei)重點(dian)，強(qiang)化(hua)服(fu)務(wu)(wu)質量為(wei)抓手(shou)，以完善公(gong)立(li)(li)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)體系、提高醫(yi)療服(fu)務(wu)(wu)能力為(wei)關鍵(jian)，深化(hua)公(gong)立(li)(li)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)改革(ge)，使廣(guang)大(da)人民(min)群眾(zhong)盡(jin)快(kuai)明顯感受到改革(ge)帶來的實惠和便利。

1、改(gai)革公(gong)立(li)(li)(li)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)服務體系(xi)。根據市醫(yi)(yi)(yi)政工作(zuo)任務要(yao)求，進一(yi)步深化公(gong)立(li)(li)(li)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)集(ji)團式管(guan)理(li)改(gai)革，通(tong)過對人才、設備、技術的合理(li)調整與分配(pei)，形成(cheng)科學(xue)的共享機(ji)制，最大(da)發(fa)揮有限醫(yi)(yi)(yi)療(liao)資源(yuan)的作(zuo)用。根據省兩個(ge)指導(dao)意見精神(shen)，進一(yi)步完(wan)善衛生規(gui)(gui)劃和(he)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)機(ji)構(gou)設置規(gui)(gui)劃，明確公(gong)立(li)(li)(li)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)的數(shu)量(liang)、類別、規(gui)(gui)模、布局。根據人民群眾醫(yi)(yi)(yi)療(liao)服務需求和(he)疾(ji)病譜(pu)構(gou)成(cheng)，重(zhong)點發(fa)展兒童、康復等(deng)薄弱(ruo)學(xue)科。努(nu)力控制公(gong)立(li)(li)(li)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)建設規(gui)(gui)模。貫徹省市完(wan)善鼓(gu)勵和(he)引導(dao)社會資本(ben)舉(ju)辦醫(yi)(yi)(yi)療(liao)機(ji)構(gou)的政策措施，促進非公(gong)立(li)(li)(li)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)健康發(fa)展。

2、改(gai)革(ge)公(gong)(gong)立醫院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)體(ti)制(zhi)。根據政(zheng)事分開、管辦分開、法人(ren)治理(li)的(de)原(yuan)則，改(gai)革(ge)公(gong)(gong)立醫院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)體(ti)制(zhi)。根據精(jing)簡(jian)效能、權責明確的(de)原(yuan)則，積極(ji)(ji)探索(suo)在衛生行(xing)(xing)(xing)政(zheng)部(bu)門(men)內建立代表政(zheng)府履(lv)行(xing)(xing)(xing)出(chu)資(zi)人(ren)職責的(de)專門(men)機構，加(jia)強對(dui)公(gong)(gong)立醫院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)投資(zi)、運營等行(xing)(xing)(xing)為的(de)監管。根據權責統一的(de)原(yuan)則，規(gui)范實施(shi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)長負(fu)責制(zhi)。積極(ji)(ji)推進公(gong)(gong)立醫院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)長職業化建設。

3、改(gai)(gai)(gai)革公(gong)立醫(yi)院運(yun)行機制(zhi)(zhi)(zhi)。以逐步破除以藥(yao)養醫(yi)機制(zhi)(zhi)(zhi)為重點，協助(zhu)推(tui)進(jin)公(gong)立醫(yi)院補償(chang)機制(zhi)(zhi)(zhi)改(gai)(gai)(gai)革。以全員聘用(yong)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、崗位管理制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、績(ji)效工(gong)資制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)為三(san)大核心制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，推(tui)進(jin)公(gong)立醫(yi)院人(ren)(ren)事(shi)分配(pei)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)改(gai)(gai)(gai)革，建立能上能下(xia)、能出能進(jin)、獎勤罰懶、獎優罰劣的進(jin)人(ren)(ren)、管人(ren)(ren)、用(yong)人(ren)(ren)機制(zhi)(zhi)(zhi)。

4、改革公(gong)(gong)立(li)醫(yi)院(yuan)監管機制。以公(gong)(gong)益性為導向，以質量、安全、效率、服務、費用、對口支援(yuan)、患者滿意(yi)度為主要(yao)內容，建立(li)公(gong)(gong)立(li)醫(yi)院(yuan)運行(xing)(xing)績效考核評價指標(biao)體系和辦(ban)法(fa)。選擇(ze)社會關(guan)注的主要(yao)指標(biao)，建立(li)各(ge)級公(gong)(gong)立(li)醫(yi)院(yuan)運行(xing)(xing)指標(biao)社會公(gong)(gong)示制度，完善醫(yi)院(yuan)巡查制度，加大公(gong)(gong)立(li)醫(yi)院(yuan)日常監管力度。根(gen)據實際情況需要(yao)，及(ji)時調整公(gong)(gong)立(li)醫(yi)院(yuan)日常監管重點，依法(fa)查處(chu)違(wei)法(fa)違(wei)規行(xing)(xing)為。

5、推進(jin)分(fen)(fen)(fen)工(gong)(gong)協作(zuo)機(ji)制建(jian)設(she)。認真貫徹省建(jian)立(li)城(cheng)市(shi)醫(yi)院(yuan)與城(cheng)鄉(xiang)基層(ceng)醫(yi)療衛生(sheng)機(ji)構(gou)上下聯動(dong)(dong)、分(fen)(fen)(fen)工(gong)(gong)協作(zuo)機(ji)制的(de)意見。人民醫(yi)院(yuan)、中醫(yi)院(yuan)切實發(fa)(fa)揮(hui)城(cheng)市(shi)醫(yi)院(yuan)業(ye)務(wu)指導中心作(zuo)用(yong)，從(cong)方便人民群眾(zhong)看病就(jiu)醫(yi)、構(gou)建(jian)分(fen)(fen)(fen)級分(fen)(fen)(fen)工(gong)(gong)、科學合理的(de)醫(yi)療服務(wu)體(ti)系、發(fa)(fa)揮(hui)醫(yi)療服務(wu)體(ti)系的(de)整體(ti)效能出發(fa)(fa)，從(cong)體(ti)制、機(ji)制、政策層(ceng)面上，與醫(yi)師多點執業(ye)、城(cheng)鄉(xiang)對口支(zhi)援、預約(yue)診療、發(fa)(fa)展(zhan)社區衛生(sheng)服務(wu)和(he)康復醫(yi)療服務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)等(deng)有機(ji)結(jie)合起來，主動(dong)(dong)推進(jin)分(fen)(fen)(fen)工(gong)(gong)協作(zuo)機(ji)制的(de)建(jian)立(li)，促進(jin)可持續發(fa)(fa)展(zhan)。

二(er)、努力(li)改善(shan)醫療護(hu)理(li)服務

高度重(zhong)視廣大人(ren)民(min)群眾和(he)社會各界對醫(yi)(yi)療護理服(fu)務(wu)的深刻(ke)關切，把(ba)醫(yi)(yi)院文化(hua)建(jian)設擺上(shang)重(zhong)要議事日(ri)程，全面促進人(ren)文醫(yi)(yi)院建(jian)設，把(ba)“以(yi)病人(ren)為(wei)中心(xin)”的服(fu)務(wu)理念真正落在實處，以(yi)及時(shi)方便(bian)、安全有效、優質價(jia)廉為(wei)目標，既兼(jian)顧當前，又立(li)足長遠(yuan)，以(yi)專項活動(dong)為(wei)載體(ti)，以(yi)制度建(jian)設為(wei)核心(xin)，努力改善(shan)醫(yi)(yi)療護理服(fu)務(wu)，不斷改善(shan)患者的就醫(yi)(yi)感受。

1、努力改善(shan)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療服務(wu)。深入推進“三(san)好(hao)一滿(man)意”活動。全面(mian)落實省廳制定(ding)的改善(shan)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療服務(wu)24條。大力開(kai)展(zhan)志愿者醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)服務(wu)。開(kai)展(zhan)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)業(ye)務(wu)流程(cheng)重組試點。大力推進醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)德醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)風和行(xing)風建設(she)。2013年，二(er)級醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)要(yao)開(kai)展(zhan)預(yu)約診(zhen)療服務(wu)，專家門診(zhen)就(jiu)診(zhen)患(huan)者預(yu)約率(lv)力爭達到40%以上，出院(yuan)病人復診(zhen)預(yu)約率(lv)達到100%。以落實規劃為(wei)抓手，繼續完(wan)善(shan)城鄉一體的院(yuan)前急救醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療服務(wu)體系。

2、努力(li)改(gai)善護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)。提高優(you)(you)質(zhi)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)內(nei)涵，以落實(shi)(shi)臨床護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)人力(li)配(pei)備(bei)、完善責任護(hu)(hu)(hu)士(shi)制(zhi)度、規范開展分(fen)級(ji)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)為三大重點，深入實(shi)(shi)施(shi)“優(you)(you)質(zhi)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)示范工程”。以能力(li)建(jian)設為中心，研究制(zhi)定系統培(pei)訓(xun)方案，落實(shi)(shi)《市年(nian)輕護(hu)(hu)(hu)士(shi)素質(zhi)提高行動方案（2013）》，開展“年(nian)輕護(hu)(hu)(hu)士(shi)素質(zhi)提高行動”。開展護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)技(ji)能競賽活動。加強專科護(hu)(hu)(hu)士(shi)技(ji)能培(pei)養(yang)，大力(li)發(fa)展專科護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)。加強護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)員隊伍(wu)建(jian)設。各二級(ji)醫院(yuan)要規范建(jian)設靜脈(mo)輸(shu)液配(pei)置中心。落實(shi)(shi)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)垂直管理(li)(li)(li)(li)、同工同酬、調整護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)收費標準等改(gai)善護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)的各項保障政策和措施(shi)。二級(ji)醫院(yuan)開展優(you)(you)質(zhi)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)的病(bing)房(fang)覆蓋率達到(dao)70%以上，其中A類病(bing)房(fang)每所(suo)綜合醫院(yuan)分(fen)別達到(dao)5個；患者對護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)的滿(man)意度要爭(zheng)取(qu)達到(dao)95%以上。

3、努力提升(sheng)工(gong)作效(xiao)率。二級醫(yi)院要(yao)通過住院業務流程重組、急(ji)慢病分(fen)治(zhi)、縮(suo)短(duan)術前和治(zhi)療前檢查(cha)等(deng)待(dai)時(shi)間、患者住院前在(zai)門診完(wan)(wan)成(cheng)相(xiang)關檢查(cha)、雙向轉診等(deng)等(deng)一切有(you)效(xiao)手段(duan)，并完(wan)(wan)善相(xiang)關政策保障措(cuo)施(shi)，努力縮(suo)短(duan)平均(jun)住院日。2013年，二級醫(yi)院出院患者平均(jun)住院日要(yao)較上年下降不(bu)小(xiao)于1.5天。

4、努力做好醫(yi)療救(jiu)(jiu)治(zhi)工作(zuo)。認真做好突發公共事件和突發公共衛生事件醫(yi)療救(jiu)(jiu)治(zhi)各項(xiang)準備工作(zuo)，加(jia)強(qiang)急救(jiu)(jiu)醫(yi)療服務體(ti)系、醫(yi)院(yuan)發熱門診(zhen)、腸道門診(zhen)、急診(zhen)科(ke)(ke)、感(gan)(gan)染(ran)性(xing)疾病(bing)(bing)科(ke)(ke)、負(fu)壓病(bing)(bing)房等(deng)規范化建設，加(jia)強(qiang)院(yuan)前急救(jiu)(jiu)、醫(yi)院(yuan)急診(zhen)科(ke)(ke)、ICU、職業(ye)(ye)病(bing)(bing)科(ke)(ke)等(deng)相關專業(ye)(ye)的人(ren)員培訓，完善(shan)救(jiu)(jiu)治(zhi)設備設施(shi)，完善(shan)醫(yi)療救(jiu)(jiu)治(zhi)工作(zuo)預(yu)案、方(fang)案和制度。密切(qie)關注(zhu)手足(zu)口病(bing)(bing)、人(ren)感(gan)(gan)染(ran)性(xing)高(gao)致病(bing)(bing)性(xing)禽流感(gan)(gan)等(deng)重(zhong)點疫情，及時有效、科(ke)(ke)學規范地組織實(shi)施(shi)醫(yi)療救(jiu)(jiu)治(zhi)工作(zuo)，努力提(ti)高(gao)救(jiu)(jiu)治(zhi)成功率，降低病(bing)(bing)死率，切(qie)實(shi)保障(zhang)廣大人(ren)民群眾的生命安全，維護社會穩(wen)定。

5、努(nu)力控制(zhi)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)費(fei)用(yong)(yong)(yong)。要(yao)把(ba)控制(zhi)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)費(fei)用(yong)(yong)(yong)作為落(luo)(luo)實(shi)(shi)公立(li)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)社會責(ze)任、體現(xian)公益性的(de)(de)主要(yao)方面之(zhi)一。要(yao)深入落(luo)(luo)實(shi)(shi)衛生局推(tui)進檢查檢驗結(jie)果互認的(de)(de)工作意見，試行醫(yi)(yi)(yi)囑共(gong)享(xiang)，落(luo)(luo)實(shi)(shi)“三合理(li)(li)”規范，實(shi)(shi)施(shi)臨床路徑管理(li)(li)。要(yao)嚴格(ge)控制(zhi)藥占比，各醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)力爭2013年再下降(jiang)2個(ge)百分點以上。要(yao)建立(li)臨床用(yong)(yong)(yong)藥和檢驗檢查監控制(zhi)度，及時發現(xian)并糾正不合理(li)(li)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)行為，并與(yu)醫(yi)(yi)(yi)務(wu)人(ren)員(yuan)績(ji)效(xiao)考(kao)核掛鉤。通過各種(zhong)行之(zhi)有(you)效(xiao)的(de)(de)措施(shi)，力爭使(shi)各醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)平均(jun)門診人(ren)次診療(liao)費(fei)用(yong)(yong)(yong)和平均(jun)出院(yuan)人(ren)次診療(liao)費(fei)用(yong)(yong)(yong)與(yu)上年持平，或增長幅度低于城市居(ju)民人(ren)均(jun)可支配(pei)收(shou)入和農村(cun)居(ju)民人(ren)均(jun)純收(shou)入增長幅度。

6、努(nu)力構建(jian)(jian)和(he)(he)諧醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)患(huan)關系。以平安(an)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)創(chuang)建(jian)(jian)為(wei)(wei)(wei)抓手，堅持預防(fang)(fang)為(wei)(wei)(wei)主，落(luo)實(shi)各項(xiang)制度(du)(du)(du)措施(shi)，努(nu)力預防(fang)(fang)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)患(huan)糾(jiu)紛(fen)的(de)(de)(de)發生。加(jia)強醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)人(ren)防(fang)(fang)、技防(fang)(fang)、設施(shi)防(fang)(fang)建(jian)(jian)設。完善(shan)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)患(huan)關系溝通協調組(zu)(zu)織，各醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)都(dou)要(yao)建(jian)(jian)立醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)患(huan)溝通部門，完善(shan)各項(xiang)工作(zuo)制度(du)(du)(du)，加(jia)強醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)患(huan)溝通的(de)(de)(de)教育與培訓，有(you)效(xiao)開(kai)(kai)展(zhan)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)患(huan)溝通。嚴格(ge)執(zhi)行(xing)告知制度(du)(du)(du)，維護患(huan)方知情(qing)同意權(quan)。嚴格(ge)投(tou)訴管理(li)，落(luo)實(shi)首訴負責(ze)制。嚴格(ge)執(zhi)行(xing)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)質量(liang)安(an)全(quan)事件報(bao)告制度(du)(du)(du)。大力推進醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)責(ze)任保(bao)險制度(du)(du)(du)建(jian)(jian)設，各醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)機構都(dou)要(yao)參(can)加(jia)各種形式(shi)的(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)責(ze)任保(bao)險。依法、及時、規(gui)(gui)范處置醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)患(huan)糾(jiu)紛(fen)，涉(she)及賠償或(huo)補償金額超過(guo)萬元，要(yao)盡力引(yin)導到(dao)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)患(huan)糾(jiu)紛(fen)人(ren)民(min)調解組(zu)(zu)織或(huo)人(ren)民(min)法院(yuan)進行(xing)處理(li)，堅決抗擊“醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)鬧(nao)”行(xing)為(wei)(wei)(wei)，切(qie)實(shi)依法維護醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)患(huan)雙方的(de)(de)(de)合(he)法權(quan)益。進一步(bu)學(xue)習(xi)掌握醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)事故技術鑒定和(he)(he)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)損害(hai)鑒定工作(zuo)的(de)(de)(de)法規(gui)(gui)和(he)(he)政(zheng)策要(yao)求。各醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)凡(fan)是(shi)在醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)事故和(he)(he)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)損害(hai)鑒定中有(you)過(guo)錯或(huo)存在責(ze)任的(de)(de)(de)，必須在一個月內(nei)組(zu)(zu)織討論，明確責(ze)任和(he)(he)處理(li)方式(shi)，形成書(shu)面處理(li)意見，并及時上報(bao)衛生局醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)政(zheng)科。上報(bao)及處理(li)情(qing)況納(na)入(ru)綜(zong)合(he)目標(biao)考核和(he)(he)等級醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)評審(shen)要(yao)求。強化開(kai)(kai)展(zhan)平安(an)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)考評工作(zuo)。2013年全(quan)市(shi)一級以上醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)創(chuang)建(jian)(jian)平安(an)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)達標(biao)率(lv)100%。

三(san)、不斷提升醫療服務能力(li)

1、加強(qiang)臨床(chuang)專(zhuan)(zhuan)科(ke)建(jian)設(she)。堅(jian)持“院(yuan)(yuan)(yuan)有(you)(you)名科(ke)、科(ke)有(you)(you)特色(se)、人有(you)(you)專(zhuan)(zhuan)攻”的專(zhuan)(zhuan)科(ke)建(jian)設(she)理念，加大創建(jian)力(li)度。各有(you)(you)關醫院(yuan)(yuan)(yuan)對市級臨床(chuang)重點專(zhuan)(zhuan)科(ke)運行(xing)質態要定(ding)期上報和做好被考(kao)核評估(gu)準備(bei)，做好臨床(chuang)重點專(zhuan)(zhuan)科(ke)建(jian)設(she)單位建(jian)設(she)期滿后(hou)的復(fu)核迎(ying)檢工(gong)作。二級醫院(yuan)(yuan)(yuan)要積極引進(jin)和開展醫療新(xin)(xin)(xin)技術(shu)、新(xin)(xin)(xin)項目，努力(li)申報省廳(ting)新(xin)(xin)(xin)技術(shu)引進(jin)獎。著(zhu)力(li)培養專(zhuan)(zhuan)科(ke)人才，提高專(zhuan)(zhuan)科(ke)建(jian)設(she)水(shui)平。加強(qiang)醫院(yuan)(yuan)(yuan)兒童、康復(fu)、精神等薄(bo)弱專(zhuan)(zhuan)科(ke)建(jian)設(she)，不斷提升(sheng)醫院(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務能力(li)。

2、加(jia)強醫(yi)(yi)療(liao)服(fu)務信(xin)息化建設。二級醫(yi)(yi)院(yuan)要(yao)(yao)全面推行電子(zi)(zi)病歷。人(ren)民醫(yi)(yi)院(yuan)要(yao)(yao)建成符(fu)合衛生(sheng)(sheng)部和省廳規定的(de)(de)必備功(gong)能要(yao)(yao)求(qiu)的(de)(de)電子(zi)(zi)病歷系統，不斷(duan)完(wan)善電子(zi)(zi)病歷應用(yong)功(gong)能，重(zhong)點完(wan)善臨床路(lu)徑管理(li)、病案(an)首(shou)頁(ye)自(zi)動(dong)生(sheng)(sheng)成、醫(yi)(yi)療(liao)核心制(zhi)度執行、臨床危急(ji)值和抗菌藥物使用(yong)管理(li)等(deng)方(fang)面的(de)(de)自(zi)動(dong)報警功(gong)能等(deng)，規范前、后(hou)臺格式化。全面推進HIS上水平(ping)，完(wan)善預約掛號(hao)、HIS輔(fu)助決(jue)策、信(xin)息查詢、成本(ben)核算等(deng)方(fang)面的(de)(de)功(gong)能。

3、建立健全市、鎮、村急(ji)救(jiu)(jiu)網絡(luo)(luo)體系。切實維護(hu)(hu)以人(ren)民(min)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)急(ji)救(jiu)(jiu)中心為(wei)(wei)全市急(ji)救(jiu)(jiu)中心主體、其它各醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)、衛生院(yuan)為(wei)(wei)急(ji)救(jiu)(jiu)分站為(wei)(wei)支撐、各村級(ji)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)機(ji)構、其它各醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)機(ji)構為(wei)(wei)輔助(zhu)的(de)高(gao)(gao)效運轉的(de)三級(ji)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)急(ji)救(jiu)(jiu)網絡(luo)(luo)。加強對急(ji)救(jiu)(jiu)中心工作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)（醫(yi)(yi)(yi)護(hu)(hu)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、調度員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、擔(dan)架員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)）的(de)法律法規(gui)知識及相(xiang)關專(zhuan)業技能的(de)培(pei)訓(xun)。組織進(jin)行急(ji)救(jiu)(jiu)演(yan)練，提(ti)高(gao)(gao)急(ji)救(jiu)(jiu)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)素質。逐(zhu)步規(gui)范120急(ji)救(jiu)(jiu)中心的(de)管理。規(gui)范人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)配(pei)備(bei)（每車(che)(che)至少配(pei)備(bei)一(yi)名醫(yi)(yi)(yi)生、一(yi)名護(hu)(hu)士、一(yi)名擔(dan)架員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)及一(yi)名駕駛員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)），確保信息暢(chang)通(tong)。各醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)救(jiu)(jiu)護(hu)(hu)車(che)(che)要做到專(zhuan)車(che)(che)專(zhuan)用(yong)。二級(ji)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)急(ji)診科要全面達標(biao)。

四、確保醫療質(zhi)量安全

鞏固“醫(yi)(yi)療(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)萬里行(xing)”活動成果，強化院長為醫(yi)(yi)療(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)安全第一責(ze)任(ren)(ren)人(ren)的責(ze)任(ren)(ren)，完(wan)善(shan)院內(nei)和行(xing)業內(nei)醫(yi)(yi)療(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)控制(zhi)組織和制(zhi)度(du)體系(xi)，堅持依法治醫(yi)(yi)，嚴格要(yao)素準入，落實(shi)制(zhi)度(du)規范標準，推進(jin)醫(yi)(yi)療(liao)管理精細化，努(nu)力(li)形(xing)成醫(yi)(yi)療(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)持續改進(jin)機(ji)制(zhi)，提(ti)升(sheng)醫(yi)(yi)療(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，確保醫(yi)(yi)療(liao)安全。

1、推行(xing)等級(ji)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)復核(he)評(ping)(ping)價與評(ping)(ping)審。部署(shu)新(xin)一輪一級(ji)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)等級(ji)評(ping)(ping)審，加大醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)平時(shi)運行(xing)質量(liang)的評(ping)(ping)分權重，依據(ju)等級(ji)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)管理(li)辦(ban)法和(he)標準，規范開展(zhan)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)復核(he)評(ping)(ping)價和(he)評(ping)(ping)審工作。二級(ji)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)要認(ren)真對照省衛生廳印發的縣市級(ji)綜合醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)評(ping)(ping)價標準和(he)細則，全面規劃、積極實施，努力提(ti)升醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)整(zheng)體(ti)水平。

2、強(qiang)化醫(yi)(yi)療(liao)核(he)心制(zhi)(zhi)度(du)(du)落(luo)實(shi)(shi)。強(qiang)化醫(yi)(yi)務人(ren)員醫(yi)(yi)療(liao)核(he)心制(zhi)(zhi)度(du)(du)的教育(yu)與培訓，繼續組(zu)織開(kai)展(zhan)(zhan)醫(yi)(yi)護人(ren)員“三基”考試。認真(zhen)貫徹執(zhi)行衛生部、省(sheng)病(bing)歷(li)書寫規(gui)范，加(jia)強(qiang)對住院運行病(bing)歷(li)的監控，開(kai)展(zhan)(zhan)門診(zhen)和住院病(bing)歷(li)質(zhi)(zhi)量(liang)檢查(cha)(cha)。以首診(zhen)負責(ze)制(zhi)(zhi)、值班制(zhi)(zhi)度(du)(du)、會診(zhen)制(zhi)(zhi)度(du)(du)、技術準入制(zhi)(zhi)度(du)(du)等重(zhong)點(dian)，繼續開(kai)展(zhan)(zhan)醫(yi)(yi)療(liao)核(he)心制(zhi)(zhi)度(du)(du)明查(cha)(cha)暗(an)訪。組(zu)織醫(yi)(yi)政(zheng)管理規(gui)范標(biao)(biao)準執(zhi)行情況抽查(cha)(cha)活(huo)動。以落(luo)實(shi)(shi)醫(yi)(yi)療(liao)核(he)心制(zhi)(zhi)度(du)(du)、提(ti)升常(chang)規(gui)醫(yi)(yi)療(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)控制(zhi)(zhi)指標(biao)(biao)水平為重(zhong)點(dian)，完善考核(he)評價機制(zhi)(zhi)，加(jia)強(qiang)醫(yi)(yi)院醫(yi)(yi)療(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)控制(zhi)(zhi)中心建設。

3、強化(hua)臨床路(lu)(lu)徑(jing)(jing)管理(li)(li)。二(er)級(ji)醫(yi)院要全(quan)面開展(zhan)臨床路(lu)(lu)徑(jing)(jing)管理(li)(li)，全(quan)面覆(fu)蓋衛生部已(yi)經下(xia)發的(de)(de)(de)臨床路(lu)(lu)徑(jing)(jing)。醫(yi)院開展(zhan)的(de)(de)(de)臨床路(lu)(lu)徑(jing)(jing)的(de)(de)(de)專(zhuan)科(ke)和(he)病(bing)種(zhong)必須達到上級(ji)要求的(de)(de)(de)數量，并(bing)使(shi)臨床路(lu)(lu)徑(jing)(jing)管理(li)(li)制度(du)化(hua)、常(chang)態化(hua)、規范(fan)化(hua)。認真落實省衛生廳下(xia)發的(de)(de)(de)麻醉科(ke)臨床路(lu)(lu)徑(jing)(jing)，認真執行(xing)省廳有關(guan)(guan)惡(e)性(xing)腫瘤(liu)、冠心病(bing)、骨關(guan)(guan)節置換等單病(bing)種(zhong)診(zhen)療規范(fan)，有條件的(de)(de)(de)一級(ji)醫(yi)院試行(xing)推行(xing)開展(zhan)臨床路(lu)(lu)徑(jing)(jing)管理(li)(li)，提升(sheng)各(ge)級(ji)各(ge)類醫(yi)療機構單病(bing)種(zhong)科(ke)學化(hua)診(zhen)療水平(ping)。

4、強化(hua)醫療(liao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)準(zhun)入和(he)行為(wei)監(jian)(jian)管。依據(ju)法(fa)(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)(fa)規(gui)規(gui)章(zhang)的規(gui)定，嚴格醫療(liao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)設置審批、執(zhi)業登記(ji)、變更、校驗。加強醫療(liao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)行為(wei)的經常性、規(gui)范(fan)(fan)化(hua)監(jian)(jian)管，嚴格不良行為(wei)記(ji)分管理(li)。衛生監(jian)(jian)督部門要組織開展醫療(liao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)執(zhi)業行為(wei)集中式(shi)、拉(la)網式(shi)檢查。以(yi)機(ji)(ji)構(gou)(gou)基本標準(zhun)、超(chao)范(fan)(fan)圍執(zhi)業、命名(ming)不規(gui)范(fan)(fan)等為(wei)重點，依法(fa)(fa)(fa)查處各級(ji)各類醫療(liao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)違法(fa)(fa)(fa)違規(gui)行為(wei)。做好非(fei)法(fa)(fa)(fa)行醫查處工作(zuo)。

5、強(qiang)化醫(yi)(yi)療(liao)(liao)技術(shu)(shu)臨(lin)床(chuang)應(ying)用(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。貫徹落(luo)實國務院(yuan)《醫(yi)(yi)療(liao)(liao)機構管(guan)(guan)理(li)(li)(li)條例(li)》、衛生(sheng)部《醫(yi)(yi)療(liao)(liao)技術(shu)(shu)應(ying)用(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)辦法》，《省省手術(shu)(shu)分級管(guan)(guan)理(li)(li)(li)規范（2010）版》，，切實加強(qiang)對(dui)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)技術(shu)(shu)準入(ru)和應(ying)用(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。醫(yi)(yi)院(yuan)要做好第二類(lei)和第三類(lei)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)技術(shu)(shu)臨(lin)床(chuang)應(ying)用(yong)申報、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)，嚴格手術(shu)(shu)分級管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，加強(qiang)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)技術(shu)(shu)臨(lin)床(chuang)應(ying)用(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)監督檢(jian)查力度。

6、強(qiang)(qiang)化醫(yi)師(shi)(shi)(shi)和護理(li)(li)隊伍管(guan)理(li)(li)。加(jia)強(qiang)(qiang)執(zhi)(zhi)業(ye)(ye)（助理(li)(li)）醫(yi)師(shi)(shi)(shi)準入(ru)和執(zhi)(zhi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)，認真(zhen)依法(fa)做好醫(yi)師(shi)(shi)(shi)護士資格考(kao)試、注冊(ce)管(guan)理(li)(li)，加(jia)大醫(yi)師(shi)(shi)(shi)定期考(kao)核制(zhi)度的實(shi)施力度。加(jia)強(qiang)(qiang)美(mei)容主診醫(yi)師(shi)(shi)(shi)、進(jin)修實(shi)習醫(yi)師(shi)(shi)(shi)服務行為的管(guan)理(li)(li)，依據《醫(yi)師(shi)(shi)(shi)外出會(hui)診管(guan)理(li)(li)暫行規定》，加(jia)強(qiang)(qiang)醫(yi)師(shi)(shi)(shi)會(hui)診管(guan)理(li)(li)。規范開(kai)展醫(yi)師(shi)(shi)(shi)多(duo)點執(zhi)(zhi)業(ye)(ye)工作。加(jia)強(qiang)(qiang)醫(yi)療護理(li)(li)管(guan)理(li)(li)隊伍建設。

7、強化醫(yi)療(liao)廣(guang)(guang)告(gao)監管(guan)。繼續開展醫(yi)療(liao)廣(guang)(guang)告(gao)專項整治(zhi)(zhi)(zhi)行動，維護廣(guang)(guang)大(da)人民群眾的(de)健(jian)康利(li)益。要增強整治(zhi)(zhi)(zhi)行動的(de)針對性，重點加強對涉及(ji)惡性腫(zhong)瘤、不(bu)孕不(bu)育、整形美容、健(jian)康體檢、皮膚性病(bing)等(deng)內容醫(yi)療(liao)廣(guang)(guang)告(gao)行為(wei)的(de)整治(zhi)(zhi)(zhi)。加強與工商等(deng)部門(men)的(de)溝通(tong)協調(diao)，及(ji)時(shi)通(tong)報監測信(xin)息，努(nu)力(li)(li)形成工作(zuo)合力(li)(li)。依法加大(da)對醫(yi)療(liao)廣(guang)(guang)告(gao)違法違規行為(wei)的(de)查(cha)處(chu)力(li)(li)度，發現(xian)一起(qi)及(ji)時(shi)查(cha)處(chu)一起(qi)。

8、強(qiang)化(hua)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)事(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)。深(shen)入開(kai)展(zhan)(zhan)抗(kang)菌藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)專項(xiang)(xiang)整(zheng)治行(xing)(xing)動，研究制(zhi)(zhi)定(ding)年度實(shi)(shi)施方(fang)案(an)并認真(zhen)(zhen)組織實(shi)(shi)施，二(er)級(ji)(ji)(ji)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)抗(kang)菌藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)關鍵指標(biao)(biao)全面達標(biao)(biao)。推進(jin)臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)師制(zhi)(zhi)度。各醫(yi)(yi)(yi)療(liao)機構(gou)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)當(dang)(dang)根據(ju)本(ben)機構(gou)性(xing)(xing)質、任(ren)務、規(gui)模配備適當(dang)(dang)數(shu)量臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)師，二(er)級(ji)(ji)(ji)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)原(yuan)則上(shang)臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)師不(bu)(bu)少于3名。明確臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)師要參與臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)治療(liao)，進(jin)行(xing)(xing)個體(ti)化(hua)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)治療(liao)方(fang)案(an)的(de)(de)(de)設計與實(shi)(shi)施，開(kai)展(zhan)(zhan)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學查(cha)房，為(wei)患者提供(gong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學專業技(ji)術服(fu)務；參加(jia)查(cha)房、會診(zhen)、病例討論和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)疑難、危重患者的(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)救治，協(xie)同醫(yi)(yi)(yi)師做好藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)使用(yong)(yong)(yong)遴選，對臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)治療(liao)提出意(yi)見或調(diao)(diao)整(zheng)建議，與醫(yi)(yi)(yi)師共同對藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)治療(liao)負責；開(kai)展(zhan)(zhan)抗(kang)菌藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)監(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)，實(shi)(shi)施處方(fang)點評與超常預警，促(cu)進(jin)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)合理(li)(li)使用(yong)(yong)(yong)；開(kai)展(zhan)(zhan)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)質量監(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)，藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)嚴重不(bu)(bu)良(liang)(liang)反(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)損(sun)(sun)害(hai)(hai)的(de)(de)(de)收集(ji)、整(zheng)理(li)(li)、報(bao)告(gao)(gao)(gao)等(deng)工(gong)(gong)作(zuo)；協(xie)調(diao)(diao)基(ji)(ji)本(ben)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)評價(jia)(jia)監(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)。繼續做好基(ji)(ji)本(ben)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)實(shi)(shi)施監(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)評價(jia)(jia)工(gong)(gong)作(zuo)，加(jia)強(qiang)太和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)中心衛(wei)生院(yuan)省(sheng)級(ji)(ji)(ji)監(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)評價(jia)(jia)點的(de)(de)(de)建設，不(bu)(bu)定(ding)期(qi)進(jin)行(xing)(xing)檢(jian)查(cha)指導(dao)，督促(cu)基(ji)(ji)本(ben)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)制(zhi)(zhi)度各項(xiang)(xiang)政(zheng)策措施的(de)(de)(de)落(luo)實(shi)(shi)。省(sheng)級(ji)(ji)(ji)監(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)評價(jia)(jia)點實(shi)(shi)行(xing)(xing)每月監(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)報(bao)告(gao)(gao)(gao)制(zhi)(zhi)度。加(jia)強(qiang)培訓(xun)教(jiao)育，落(luo)實(shi)(shi)制(zhi)(zhi)度規(gui)范(fan)，規(gui)范(fan)采購和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)使用(yong)(yong)(yong)行(xing)(xing)為(wei)。推進(jin)基(ji)(ji)本(ben)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)指南的(de)(de)(de)培訓(xun)。深(shen)入開(kai)展(zhan)(zhan)國家基(ji)(ji)本(ben)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)指南和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)處方(fang)集(ji)培訓(xun)工(gong)(gong)作(zuo)，加(jia)強(qiang)對《指南》和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)《處方(fang)集(ji)》培訓(xun)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)考核。促(cu)進(jin)基(ji)(ji)本(ben)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)在(zai)二(er)級(ji)(ji)(ji)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)推廣應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)。強(qiang)化(hua)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)物(wu)(wu)(wu)不(bu)(bu)良(liang)(liang)反(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)監(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)。落(luo)實(shi)(shi)《藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)不(bu)(bu)良(liang)(liang)反(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)報(bao)告(gao)(gao)(gao)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)監(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)管(guan)(guan)理(li)(li)辦法》，推動藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)不(bu)(bu)良(liang)(liang)反(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)報(bao)告(gao)(gao)(gao)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)監(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)工(gong)(gong)作(zuo)發展(zhan)(zhan)，落(luo)實(shi)(shi)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)安(an)(an)全監(jian)管(guan)(guan)責任(ren)，保證公眾(zhong)用(yong)(yong)(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)安(an)(an)全。規(gui)范(fan)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)機構(gou)建立藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)不(bu)(bu)良(liang)(liang)反(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)、用(yong)(yong)(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)錯誤(wu)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)損(sun)(sun)害(hai)(hai)事(shi)件(jian)監(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)報(bao)告(gao)(gao)(gao)制(zhi)(zhi)度。要求醫(yi)(yi)(yi)療(liao)機構(gou)臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)科室發現(xian)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)不(bu)(bu)良(liang)(liang)反(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)、用(yong)(yong)(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)錯誤(wu)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)損(sun)(sun)害(hai)(hai)事(shi)件(jian)后，應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)當(dang)(dang)積極救治患者，立即向藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學部門報(bao)告(gao)(gao)(gao)，并做好觀察(cha)與記(ji)錄(lu)。醫(yi)(yi)(yi)療(liao)機構(gou)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)當(dang)(dang)按(an)照國家有關規(gui)定(ding)向相(xiang)關部門報(bao)告(gao)(gao)(gao)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)不(bu)(bu)良(liang)(liang)反(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)，用(yong)(yong)(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)錯誤(wu)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)損(sun)(sun)害(hai)(hai)事(shi)件(jian)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)當(dang)(dang)立即向所(suo)在(zai)地縣級(ji)(ji)(ji)衛(wei)生行(xing)(xing)政(zheng)部門報(bao)告(gao)(gao)(gao)。品(pin)(pin)(pin)(pin)管(guan)(guan)理(li)(li)。按(an)照《品(pin)(pin)(pin)(pin)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)管(guan)(guan)理(li)(li)條(tiao)例》、《品(pin)(pin)(pin)(pin)臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)指導(dao)原(yuan)則》、《臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)指導(dao)原(yuan)則》等(deng)一系列規(gui)章和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)規(gui)范(fan)性(xing)(xing)文(wen)件(jian)，認真(zhen)(zhen)做好品(pin)(pin)(pin)(pin)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)管(guan)(guan)理(li)(li)，強(qiang)化(hua)對品(pin)(pin)(pin)(pin)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)印鑒卡的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)，規(gui)范(fan)品(pin)(pin)(pin)(pin)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)處方(fang)權醫(yi)(yi)(yi)師的(de)(de)(de)培訓(xun)、考核、準入管(guan)(guan)理(li)(li)。重點檢(jian)查(cha)病區藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)房、急診(zhen)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)房、手術室藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)房的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)管(guan)(guan)理(li)(li)，促(cu)進(jin)臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)合理(li)(li)用(yong)(yong)(yong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)，確保特殊管(guan)(guan)理(li)(li)藥(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)臨(lin)(lin)(lin)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)合理(li)(li)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)和(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)(he)安(an)(an)全。

9、強(qiang)(qiang)化醫(yi)(yi)院感(gan)(gan)(gan)(gan)染管理。加(jia)強(qiang)(qiang)院感(gan)(gan)(gan)(gan)管理隊伍(wu)建設，貫徹落實(shi)(shi)省院感(gan)(gan)(gan)(gan)專職(zhi)人員管理辦法，穩(wen)定院感(gan)(gan)(gan)(gan)隊伍(wu)，加(jia)強(qiang)(qiang)崗位(wei)培訓、網(wang)上學習、考察交(jiao)流等(deng)多種形(xing)式(shi)的(de)(de)學習培訓。加(jia)強(qiang)(qiang)對ICU、新(xin)生(sheng)(sheng)兒室(shi)、血液(ye)凈(jing)化室(shi)、手(shou)術(shu)室(shi)、消毒(du)供(gong)應室(shi)、產房(fang)、內鏡室(shi)、口腔科等(deng)重(zhong)點科室(shi)和部門的(de)(de)院感(gan)(gan)(gan)(gan)防控(kong)監(jian)(jian)管。繼續推行醫(yi)(yi)療單位(wei)以人民醫(yi)(yi)院為主體的(de)(de)區域(yu)集(ji)中消毒(du)供(gong)應方式(shi)。加(jia)強(qiang)(qiang)院感(gan)(gan)(gan)(gan)監(jian)(jian)測(ce)工(gong)作(zuo)，深入(ru)推進目標性監(jian)(jian)測(ce)，有序組織現患率(lv)調查。以醫(yi)(yi)務(wu)人員手(shou)衛(wei)生(sheng)(sheng)、各類物(wu)品消毒(du)滅菌情(qing)(qing)況(kuang)、城(cheng)鄉基(ji)層(ceng)醫(yi)(yi)療衛(wei)生(sheng)(sheng)機構落實(shi)(shi)院感(gan)(gan)(gan)(gan)防控(kong)措施等(deng)情(qing)(qing)況(kuang)，加(jia)大院感(gan)(gan)(gan)(gan)工(gong)作(zuo)監(jian)(jian)督檢查力度。

10、加強血(xue)(xue)(xue)液(ye)(ye)質(zhi)量(liang)安(an)全(quan)管理(li)。血(xue)(xue)(xue)站要(yao)建立(li)健全(quan)各項管理(li)制度(du)，加強對從業人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)相關法(fa)規制度(du)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓，進一步提高(gao)(gao)執行國(guo)家有關法(fa)規的(de)(de)(de)(de)意(yi)識，增強工(gong)(gong)(gong)(gong)作責任心。著(zhu)力(li)加強對血(xue)(xue)(xue)液(ye)(ye)質(zhi)量(liang)安(an)全(quan)的(de)(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)管理(li)，從獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)篩查(cha)、體檢(jian)到血(xue)(xue)(xue)液(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)初復檢(jian)、成分(fen)(fen)制備、保(bao)(bao)存(cun)和血(xue)(xue)(xue)液(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)放等各個環節都(dou)要(yao)按質(zhi)量(liang)規范嚴格(ge)操(cao)作，確(que)保(bao)(bao)血(xue)(xue)(xue)液(ye)(ye)質(zhi)量(liang)安(an)全(quan)。擴(kuo)大固定(ding)的(de)(de)(de)(de)自愿(yuan)無(wu)(wu)償獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者隊伍，盡快建立(li)起無(wu)(wu)償獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)長效(xiao)機(ji)制和應(ying)急(ji)處理(li)機(ji)制，提高(gao)(gao)應(ying)對各種突發(fa)事件的(de)(de)(de)(de)血(xue)(xue)(xue)液(ye)(ye)保(bao)(bao)障(zhang)能力(li)，推(tui)動無(wu)(wu)償獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)健康、可持續發(fa)展。加強對工(gong)(gong)(gong)(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)教育(yu)和培(pei)訓，內練(lian)素質(zhi)，外樹形象，從工(gong)(gong)(gong)(gong)作細節入手，努(nu)力(li)探(tan)索出“優質(zhi)、高(gao)(gao)效(xiao)、便捷”的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)償獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)綜合(he)服務模(mo)式。加強二級醫院(yuan)輸血(xue)(xue)(xue)科(ke)的(de)(de)(de)(de)建設，完善健全(quan)醫療機(ji)構合(he)理(li)用(yong)血(xue)(xue)(xue)審核制度(du)。嚴格(ge)掌握臨床(chuang)輸血(xue)(xue)(xue)指征，提高(gao)(gao)成分(fen)(fen)輸血(xue)(xue)(xue)率(lv)，積極(ji)開展臨床(chuang)互(hu)助獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)和自體血(xue)(xue)(xue)回輸工(gong)(gong)(gong)(gong)作。醫護(hu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)要(yao)帶頭獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)，各醫院(yuan)每(mei)年至(zhi)少組織一次醫護(hu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)無(wu)(wu)償獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)工(gong)(gong)(gong)(gong)作。

五、全力推(tui)進中醫藥事業科學發(fa)展

1、全面實施“十二(er)五”衛生規(gui)劃(hua)中(zhong)(zhong)醫(yi)藥(yao)(yao)事業發展(zhan)目(mu)標。認真(zhen)學習貫(guan)徹新的《全國(guo)農(nong)村中(zhong)(zhong)醫(yi)藥(yao)(yao)工作先進單位(wei)建(jian)設(she)標準(zhun)》，針對存(cun)在(zai)不足和(he)問(wen)題，嚴格按照(zhao)標準(zhun)要求切(qie)實抓好整改和(he)落實，鞏(gong)固(gu)農(nong)村中(zhong)(zhong)醫(yi)藥(yao)(yao)先進單位(wei)建(jian)設(she)成(cheng)果。

2、強(qiang)(qiang)化(hua)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)，發(fa)揮中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)藥(yao)龍頭作用。推進中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)標準化(hua)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)，完(wan)善中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)的基本設(she)(she)備(bei)。完(wan)善中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)綜合服務功(gong)能，加強(qiang)(qiang)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)兒科(ke)(ke)、老年病科(ke)(ke)、急診科(ke)(ke)、婦產科(ke)(ke)、精神衛生(sheng)(sheng)科(ke)(ke)、康復科(ke)(ke)、病理(li)科(ke)(ke)等薄弱科(ke)(ke)室和急需(xu)加強(qiang)(qiang)科(ke)(ke)室的建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)和發(fa)展，實施省中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)中(zhong)(zhong)藥(yao)房建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)與應對突(tu)發(fa)公共衛生(sheng)(sheng)事件能力建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)項(xiang)目，建(jian)(jian)(jian)立健全中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)“治未病”科(ke)(ke)室，提高(gao)綜合診療能力和水(shui)平。

3、加強機(ji)構中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)科(ke)(ke)室建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)，穩固中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)藥(yao)服務(wu)體(ti)系。根據(ju)市(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)工(gong)作(zuo)目標任務(wu)，落實(shi)馬橋(qiao)衛(wei)(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)(yuan)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)省(sheng)級(ji)鄉(xiang)鎮衛(wei)(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)(yuan)示(shi)范中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)科(ke)(ke)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)達標各(ge)項工(gong)作(zuo)；落實(shi)太和、四院(yuan)(yuan)(yuan)建(jian)(jian)(jian)(jian)成(cheng)市(shi)(shi)級(ji)基層（鄉(xiang)鎮與社區(qu)）中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)藥(yao)特(te)色(se)專病專科(ke)(ke)的建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)任務(wu)；落實(shi)綜(zong)合(he)(he)(he)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)與鄉(xiang)鎮衛(wei)(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)(yuan)中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)藥(yao)科(ke)(ke)室集中(zhong)(zhong)(zhong)設(she)(she)置的國家中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)藥(yao)局先進單位(wei)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)標準，所有(you)衛(wei)(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)(yuan)設(she)(she)置中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)科(ke)(ke)都要(yao)在裝修裝飾上(shang)體(ti)現(xian)中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)藥(yao)文化特(te)色(se)，綜(zong)合(he)(he)(he)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)與各(ge)中(zhong)(zhong)(zhong)心衛(wei)(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)(yuan)以(yi)及(ji)具(ju)有(you)兩(liang)個(ge)以(yi)上(shang)中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)科(ke)(ke)室的衛(wei)(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)(yuan)都要(yao)創造條件，集中(zhong)(zhong)(zhong)設(she)(she)置中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)科(ke)(ke)室，形成(cheng)相(xiang)對獨立(li)的中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)藥(yao)綜(zong)合(he)(he)(he)服務(wu)區(qu)。人民(min)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)要(yao)按(an)照綜(zong)合(he)(he)(he)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)示(shi)范中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)科(ke)(ke)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)要(yao)求(qiu)，馬橋(qiao)衛(wei)(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)(yuan)按(an)照省(sheng)鄉(xiang)鎮衛(wei)(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)(yuan)示(shi)范中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)科(ke)(ke)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)標準建(jian)(jian)(jian)(jian)成(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)館服務(wu)區(qu)。各(ge)中(zhong)(zhong)(zhong)心衛(wei)(wei)生(sheng)院(yuan)(yuan)(yuan)、四院(yuan)(yuan)(yuan)各(ge)選擇一個(ge)村(cun)衛(wei)(wei)生(sheng)室建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)市(shi)(shi)基層中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)藥(yao)示(shi)范點，并通過上(shang)級(ji)部(bu)門(men)驗收。

4、強(qiang)化中(zhong)醫(yi)藥(yao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)能力建(jian)(jian)設。中(zhong)醫(yi)院要進一(yi)步強(qiang)化中(zhong)醫(yi)藥(yao)特(te)色，按照好新一(yi)輪中(zhong)醫(yi)醫(yi)院等級評審要求，全(quan)(quan)面提升中(zhong)醫(yi)藥(yao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)能力。強(qiang)化重點特(te)色專科管理，進一(yi)步提升已有(you)重點專科水平，創建(jian)(jian)更具特(te)色的專病專科；發(fa)展中(zhong)醫(yi)至未病預防(fang)(fang)保健服(fu)(fu)(fu)務(wu)，建(jian)(jian)立健全(quan)(quan)中(zhong)醫(yi)預防(fang)(fang)保健科，綜合醫(yi)院和(he)有(you)條件的衛(wei)生院（社(she)區衛(wei)生服(fu)(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心）也要建(jian)(jian)立中(zhong)醫(yi)預防(fang)(fang)保健科，提供中(zhong)醫(yi)預防(fang)(fang)保健服(fu)(fu)(fu)務(wu)。抓(zhua)好中(zhong)醫(yi)藥(yao)預防(fang)(fang)保健宣傳。鞏固加強(qiang)農村和(he)社(she)區中(zhong)醫(yi)藥(yao)工作(zuo)。

5、要認真做(zuo)好(hao)基層(ceng)醫(yi)(yi)院(yuan)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)人(ren)員的業(ye)(ye)務(wu)(wu)指導培(pei)訓工作(zuo)(zuo)。加(jia)強(qiang)市、鎮(zhen)、村(cun)三級網絡的中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)業(ye)(ye)務(wu)(wu)協(xie)(xie)作(zuo)(zuo)，與(yu)基層(ceng)醫(yi)(yi)院(yuan)建立和完(wan)善中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)工作(zuo)(zuo)組織協(xie)(xie)調機(ji)制和中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)業(ye)(ye)務(wu)(wu)合作(zuo)(zuo)，并簽訂(ding)協(xie)(xie)作(zuo)(zuo)協(xie)(xie)議，不(bu)斷(duan)提(ti)高全市醫(yi)(yi)療(liao)機(ji)構中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)服(fu)務(wu)(wu)能(neng)力。督促(cu)落(luo)實各(ge)醫(yi)(yi)院(yuan)、衛(wei)生院(yuan)制訂(ding)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)在職(zhi)人(ren)員培(pei)訓、后備隊伍培(pei)養(yang)計劃，全面做(zuo)好(hao)在職(zhi)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)人(ren)員的繼續教育工作(zuo)(zuo)，抓好(hao)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)政策傾斜(xie)和專項經費(fei)落(luo)實工作(zuo)(zuo)，繼續分(fen)層(ceng)分(fen)類開展中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)適宜(yi)技術(shu)推廣工作(zuo)(zuo)，加(jia)大(da)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)健康教育力度，加(jia)強(qiang)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)工作(zuo)(zuo)宣傳，使中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)技術(shu)更(geng)好(hao)地為人(ren)民群眾(zhong)健康服(fu)務(wu)(wu)。

六、加強(qiang)城市社區衛生(sheng)機構的建設(she)和管理(li)

以(yi)(yi)(yi)(yi)深化醫改為(wei)主線，以(yi)(yi)(yi)(yi)提(ti)高服務(wu)能力為(wei)核(he)心，以(yi)(yi)(yi)(yi)加快體系建設為(wei)重點，以(yi)(yi)(yi)(yi)體制機(ji)制創新為(wei)突破(po)口，以(yi)(yi)(yi)(yi)強(qiang)化績效考核(he)為(wei)著力點，以(yi)(yi)(yi)(yi)創建示范社(she)區(qu)衛(wei)生(sheng)服務(wu)中心為(wei)契機(ji)，進一步解放(fang)思想、轉變服務(wu)理念(nian)，改進服務(wu)方式，認真履行“六(liu)位一體”公(gong)(gong)共衛(wei)生(sheng)服務(wu)職(zhi)能，努力為(wei)廣大(da)居民提(ti)供安全(quan)、有效、便捷的基本(ben)醫療和公(gong)(gong)共衛(wei)生(sheng)服務(wu)。

1、加(jia)強(qiang)機(ji)構(gou)(gou)(gou)建(jian)設(she)，改善社(she)區(qu)(qu)(qu)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)(wu)條件。在充分(fen)整(zheng)合現有(you)資(zi)源的基礎上，進一步強(qiang)化城(cheng)市社(she)區(qu)(qu)(qu)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)建(jian)設(she)。人(ren)民(min)醫(yi)(yi)院(yuan)、中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)院(yuan)要對(dui)照(zhao)省《城(cheng)市社(she)區(qu)(qu)(qu)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)機(ji)構(gou)(gou)(gou)建(jian)設(she)和設(she)備配備標(biao)(biao)(biao)準》，制定(ding)不達標(biao)(biao)(biao)的社(she)區(qu)(qu)(qu)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)的改造(zao)計(ji)劃，落實改造(zao)提(ti)升措施。統一機(ji)構(gou)(gou)(gou)形象設(she)計(ji)、機(ji)構(gou)(gou)(gou)標(biao)(biao)(biao)識，統一服務(wu)(wu)(wu)(wu)人(ren)員著裝、標(biao)(biao)(biao)識、證件，為開(kai)展(zhan)上門(men)服務(wu)(wu)(wu)(wu)提(ti)供必要的身(shen)份標(biao)(biao)(biao)識。要加(jia)強(qiang)社(she)區(qu)(qu)(qu)信息化建(jian)設(she)，將社(she)區(qu)(qu)(qu)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)(wu)機(ji)構(gou)(gou)(gou)信息管理系(xi)統與(yu)基本(ben)公共衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)(wu)系(xi)統有(you)效整(zheng)合，與(yu)新農(nong)合、職(zhi)工(gong)和居民(min)醫(yi)(yi)保信息系(xi)統有(you)效對(dui)接，充分(fen)發(fa)揮(hui)系(xi)統的技術支(zhi)撐(cheng)作(zuo)用。加(jia)強(qiang)計(ji)免信息化門(men)診建(jian)設(she)，加(jia)強(qiang)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)進社(she)區(qu)(qu)(qu)工(gong)作(zuo)，充分(fen)發(fa)揮(hui)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)作(zuo)用。積極開(kai)展(zhan)創(chuang)建(jian)示(shi)范社(she)區(qu)(qu)(qu)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)活(huo)動。按照(zhao)省標(biao)(biao)(biao)，完善社(she)區(qu)(qu)(qu)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)、站(zhan)建(jian)設(she)，醫(yi)(yi)療集團所屬中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)院(yuan)或(huo)人(ren)民(min)醫(yi)(yi)院(yuan)新建(jian)成中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)特(te)色社(she)區(qu)(qu)(qu)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)一個(ge)）、人(ren)民(min)醫(yi)(yi)院(yuan)建(jian)成省級(ji)示(shi)范社(she)區(qu)(qu)(qu)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)1個(ge)。

2、加(jia)強社(she)區衛生(sheng)服(fu)(fu)務人才建設(she)，提高社(she)區衛生(sheng)服(fu)(fu)務能力。按照已經(jing)核定的(de)(de)編制(zhi)崗(gang)(gang)位，一(yi)個控制(zhi)社(she)區衛生(sheng)服(fu)(fu)務非(fei)衛技人員(yuan)比(bi)例和數量，多引進大學畢業生(sheng)。加(jia)強全(quan)(quan)科(ke)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)的(de)(de)培養，規范全(quan)(quan)科(ke)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)“5+3”培養模式，即先接受(shou)五年的(de)(de)臨床(chuang)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)學本科(ke)教育，再接受(shou)三年的(de)(de)全(quan)(quan)科(ke)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)規范化培養。基層在崗(gang)(gang)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)要實行轉崗(gang)(gang)培訓，獲得全(quan)(quan)科(ke)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)師轉崗(gang)(gang)培訓合格證書，注冊為全(quan)(quan)科(ke)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)師或助(zhu)理全(quan)(quan)科(ke)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)師。每個中心必須有3-5名合格的(de)(de)全(quan)(quan)科(ke)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)師。

3、加強基(ji)(ji)本(ben)公共(gong)(gong)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，全面發揮社區(qu)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心的(de)功能(neng)。明確全科醫生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)（臨床醫生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)）基(ji)(ji)本(ben)公共(gong)(gong)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)職責，健(jian)全基(ji)(ji)本(ben)公共(gong)(gong)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)制(zhi)(zhi)度和績效考核制(zhi)(zhi)度，全面推(tui)行兒(er)童保健(jian)、孕產婦保健(jian)、慢(man)性病(bing)人(ren)的(de)健(jian)康(kang)(kang)(kang)管(guan)理、精神病(bing)人(ren)的(de)健(jian)康(kang)(kang)(kang)管(guan)理、老年人(ren)的(de)健(jian)康(kang)(kang)(kang)管(guan)理，做好健(jian)康(kang)(kang)(kang)教(jiao)育、預防(fang)接種、傳染病(bing)和突(tu)發公共(gong)(gong)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)件的(de)報告和處(chu)理、衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)監督協(xie)管(guan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。積極引導醫務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)采取主動服(fu)(fu)務(wu)(wu)方式(shi)，適(shi)應社區(qu)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)特點，在服(fu)(fu)務(wu)(wu)時間(jian)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)方式(shi)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)內容(rong)上有(you)所(suo)突(tu)破，應用適(shi)宜技術(shu)，使用基(ji)(ji)本(ben)藥物，開(kai)展常見病(bing)、多發病(bing)和診斷明確的(de)慢(man)性病(bing)診療服(fu)(fu)務(wu)(wu)，建立中(zhong)心與二級(ji)醫院雙向轉診制(zhi)(zhi)度，逐步(bu)做到小(xiao)病(bing)在社區(qu)、大病(bing)到醫院、康(kang)(kang)(kang)復回社區(qu)。推(tui)進合(he)理檢查(cha)、合(he)理用藥、合(he)理診療，力爭城(cheng)市(shi)居民在社區(qu)門、急(ji)診比例提(ti)高到45%以上，門診均次費用比二級(ji)醫院低(di)50%以上。

4、建立家庭(ting)(ting)(ting)醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)制度(du)，轉變(bian)社(she)區(qu)衛生(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式。認真(zhen)貫徹省、關于建立家庭(ting)(ting)(ting)醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)制度(du)的通(tong)知精神，2013年，城市社(she)區(qu)衛生(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)心(xin)全(quan)(quan)面啟動(dong)(dong)家庭(ting)(ting)(ting)醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)制度(du)，本著自愿原(yuan)則(ze)，優(you)先為65歲(sui)以上(shang)老年人(ren)、0-6歲(sui)兒(er)童(tong)、孕(yun)產婦(fu)、慢性(xing)病患者的家庭(ting)(ting)(ting)簽(qian)(qian)訂服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)協議。要實行家庭(ting)(ting)(ting)醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)簽(qian)(qian)約(yue)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。在(zai)目前(qian)全(quan)(quan)科醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)數(shu)量不足的情況下，組(zu)建由(you)臨床(chuang)醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)、公(gong)共衛生(sheng)(sheng)和(he)社(she)區(qu)護士的全(quan)(quan)科服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團隊，按照每名(ming)(ming)全(quan)(quan)科醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)簽(qian)(qian)約(yue)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)500戶、每個(ge)全(quan)(quan)科服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團隊簽(qian)(qian)約(yue)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)1500左右(you)居民的標準，建立包干責任制。規(gui)范服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)內容，主要以健康(kang)檔案、健康(kang)教育、健康(kang)促進、0-6歲(sui)兒(er)童(tong)健康(kang)管理(li)咨(zi)詢指導(dao)、孕(yun)產婦(fu)健康(kang)管理(li)咨(zi)詢指導(dao)、65歲(sui)以上(shang)老年人(ren)健康(kang)管理(li)、慢性(xing)病定期隨訪用(yong)藥指導(dao)健康(kang)教育、普通(tong)疾病診療轉診合理(li)用(yong)藥指導(dao)、上(shang)門訪視家庭(ting)(ting)(ting)病床(chuang)等(deng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。要在(zai)轄區(qu)居委會和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)機構(gou)向社(she)區(qu)居民公(gong)示(shi)家庭(ting)(ting)(ting)醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)姓名(ming)(ming)、工作單位、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)項(xiang)目、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)時(shi)間、聯(lian)系(xi)方式和(he)監督(du)投(tou)訴電話等(deng)，主動(dong)(dong)接(jie)受社(she)會監督(du)。