導語：高校圖(tu)書館服(fu)務(wu)品(pin)牌建設與實(shi)踐(jian)一文來源(yuan)于網友上(shang)傳，不代(dai)表本(ben)站觀(guan)點，若需要(yao)原創(chuang)文章(zhang)可咨詢客服(fu)老師，歡迎參(can)考。

一、高校圖書館服務品牌的內涵

圖書館品牌是圖書館通過別具特色的資源、管理、服務等得到社會和用戶認可，并以某種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是它們的相互組合展現出來的圖書館形象。［2］圖書館的特色館藏資源或活動，與眾不同的服務優勢，或者是獨特的館舍環境等，都可以形成圖書館的品牌。高校圖書館是知識和信息的聚集地，其基本功能概括起來有兩種：一是信息服務功能，為教學和科研工作提供文獻信息服務,滿足師生讀者對文獻信息資源的需求；二是文化引領功能，在校園文化建設中發揮文化引領作用,引導健康向上的校園文化。高校圖書館的信息服務和文化服務功能定位，決定了高校圖書館品牌建設應定位在信息服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)和文化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)范疇(chou)。高校(xiao)圖(tu)書(shu)館(guan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)品(pin)牌主要(yao)(yao)包括(kuo)信息服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)品(pin)牌和文化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)品(pin)牌。信息服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)品(pin)牌主要(yao)(yao)包括(kuo)：學科館(guan)員(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、個性化資源服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、查(cha)收查(cha)引服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、學術講座等等。文化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)品(pin)牌主要(yao)(yao)包括(kuo)：讀書(shu)日、書(shu)展、講座、各類創客空間等。

二、圖書館服務品牌的研究現狀及研究意義

（一）圖書(shu)館服務(wu)品牌的研究(jiu)現狀

作者于2022年4月15日在中國知網搜索，以主題詞“圖書館”并含有“品牌”進行精確搜索，搜到有關圖書館品牌建設的有效文獻3242篇，其中核心期刊論文641篇。點擊“相關度”進行排序瀏覽，對相關度較高的1000余篇相關文獻標題及摘要進行閱讀瀏覽，并點擊“主題”進行分組瀏覽，發現大約四分之三的文獻主要是針對公共圖書館品牌建設的探討研究，研究內容主要涉及圖書館服務品牌、文化品牌、閱讀推廣、公益講座、特色服務等主題。公共圖書館品牌方面的研究較為成熟，產生了一些優秀成果。上海社會信息研究所學者王世偉在《中國圖書館學報》發表的《論公共圖書館服務品牌》一文對改革開放以來和未來的中國公共圖書館服務品牌建設從訓詁文化和特點解析、時代邏輯、生動實踐、德性方(fang)法、未(wei)來(lai)發(fa)展五(wu)個(ge)(ge)方(fang)面進(jin)行了較(jiao)為(wei)全面精辟地分析論述。以(yi)主題詞“高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)”并含(han)“品(pin)牌(pai)”，“或者”主題詞“大(da)學圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)”并含(han)“品(pin)牌(pai)”，進(jin)行精確搜索，搜到有(you)(you)(you)關高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)品(pin)牌(pai)建設(she)(she)方(fang)面的有(you)(you)(you)效文(wen)(wen)獻636篇(pian)，以(yi)閱(yue)讀(du)(du)推(tui)廣(guang)為(wei)主要探討內容(rong)，其(qi)中83篇(pian)有(you)(you)(you)關高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)品(pin)牌(pai)建設(she)(she)的核(he)心論文(wen)(wen)中，有(you)(you)(you)29篇(pian)以(yi)閱(yue)讀(du)(du)推(tui)廣(guang)為(wei)主題。代表作有(you)(you)(you)李曦等發(fa)表在《圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)工作與研(yan)究(jiu)(jiu)》上(shang)的《高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)閱(yue)讀(du)(du)推(tui)廣(guang)實(shi)踐(jian)模式研(yan)究(jiu)(jiu)———以(yi)“985”“211”高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)為(wei)例》一文(wen)(wen)，以(yi)我(wo)國“985”和“211”高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)為(wei)研(yan)究(jiu)(jiu)對象，從閱(yue)讀(du)(du)推(tui)廣(guang)團(tuan)隊建設(she)(she)、組(zu)織模式、固化(hua)成果(guo)與效果(guo)三個(ge)(ge)角度分別進(jin)行數據(ju)分析，并根據(ju)分析結(jie)果(guo)提出高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)閱(yue)讀(du)(du)推(tui)廣(guang)工作的發(fa)展策略。整體來(lai)看，高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)品(pin)牌(pai)建設(she)(she)方(fang)面的研(yan)究(jiu)(jiu)內容(rong)過于單一，研(yan)究(jiu)(jiu)范圍(wei)和研(yan)究(jiu)(jiu)思(si)路有(you)(you)(you)待于拓展。

（二）高校圖書館(guan)服務品牌的(de)研(yan)究意義

品牌(pai)是(shi)一(yi)個圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)最具識別度的(de)形象文(wen)化呈(cheng)現，象征著圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)的(de)文(wen)化品質，體現了圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)的(de)價值理念，折射出(chu)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)的(de)精神(shen)追(zhui)求。［3］高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)的(de)服(fu)務(wu)品牌(pai)創建就(jiu)是(shi)讓圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)的(de)信息服(fu)務(wu)和(he)文(wen)化服(fu)務(wu)深入(ru)人心(xin)，能(neng)夠和(he)“圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)借閱”一(yi)樣成(cheng)為圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)的(de)代名詞。［4］高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)品牌(pai)建設的(de)研究有(you)助于(yu)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)強(qiang)化文(wen)化服(fu)務(wu)意識，發(fa)揮圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)在科(ke)研交流(liu)、文(wen)化休(xiu)閑、學習討論等方面的(de)功能(neng)；有(you)利于(yu)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)提(ti)高(gao)(gao)自身(shen)物(wu)理空(kong)間利用(yong)率(lv)；有(you)利于(yu)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)提(ti)升服(fu)務(wu)質量(liang)，提(ti)高(gao)(gao)核心(xin)競爭力，從而更好地為教學科(ke)研服(fu)務(wu)。

三、高校圖書館服務品牌建設策略

（一）爭取(qu)領(ling)導的(de)重視(shi)參(can)與，保證品(pin)牌(pai)創(chuang)建所涉各要素的(de)支(zhi)持(chi)

圖書(shu)館(guan)品牌建設(she)是(shi)一(yi)項(xiang)長期的(de)(de)(de)、復雜的(de)(de)(de)系統工(gong)程，需(xu)要一(yi)定的(de)(de)(de)人員、經(jing)費(fei)、物(wu)資(zi)、場地、時間等(deng)等(deng)。品牌建設(she)的(de)(de)(de)參與人員廣泛(fan)：校(xiao)級領導、圖書(shu)館(guan)領導、合作部門領導；圖書(shu)館(guan)館(guan)員、其他教職員工(gong)、學生等(deng)等(deng)，均有可能參與。不同(tong)形式、不同(tong)規模的(de)(de)(de)活(huo)動(dong)對經(jing)費(fei)、物(wu)資(zi)、場地、時間、參與人員的(de)(de)(de)要求不同(tong)，爭取領導的(de)(de)(de)支持是(shi)解決這(zhe)一(yi)系列問題的(de)(de)(de)前提。

（二）借鑒(jian)商業領域品(pin)牌理論創建圖書(shu)館服(fu)務品(pin)牌

品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)是(shi)(shi)源自(zi)商(shang)業(ye)領域的(de)(de)概念，對外表現(xian)為一個(ge)(ge)名(ming)稱(cheng)、一個(ge)(ge)標(biao)志或(huo)一個(ge)(ge)象(xiang)征，實(shi)際上是(shi)(shi)深植(zhi)到消(xiao)費者(zhe)心(xin)中(zhong)(zhong)的(de)(de)無(wu)形(xing)資產(chan)。品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)創(chuang)(chuang)建(jian)就是(shi)(shi)將這個(ge)(ge)名(ming)稱(cheng)或(huo)標(biao)志或(huo)特征植(zhi)入消(xiao)費者(zhe)心(xin)目(mu)(mu)之中(zhong)(zhong)，最終目(mu)(mu)的(de)(de)是(shi)(shi)實(shi)現(xian)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)創(chuang)(chuang)建(jian)者(zhe)的(de)(de)直接(jie)或(huo)間接(jie)商(shang)業(ye)利益。國際品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)網為指導企業(ye)進行自(zi)身品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)建(jian)設(she)，在總結很多品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)成功案例的(de)(de)基礎(chu)上提(ti)出了品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)創(chuang)(chuang)建(jian)的(de)(de)五個(ge)(ge)步(bu)驟:建(jian)立品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)推(tui)(tui)廣部門———品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)命(ming)名(ming)———品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)定位(wei)———賦(fu)予品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)形(xing)象(xiang)———確(que)立品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)推(tui)(tui)廣方(fang)式。［5］借鑒商(shang)業(ye)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)創(chuang)(chuang)建(jian)步(bu)驟，結合(he)高(gao)校圖(tu)書館實(shi)際，其服(fu)務(wu)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)創(chuang)(chuang)建(jian)有四(si)個(ge)(ge)步(bu)驟：設(she)立品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)創(chuang)(chuang)建(jian)團隊———服(fu)務(wu)項目(mu)(mu)或(huo)活動項目(mu)(mu)命(ming)名(ming)———服(fu)務(wu)項目(mu)(mu)定位(wei)———確(que)立服(fu)務(wu)項目(mu)(mu)推(tui)(tui)廣方(fang)式。

（三）以高校圖書(shu)館宗旨和使命為出發點創建圖書(shu)館服務品牌(pai)

高(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)書(shu)館宗(zong)旨是為(wei)師生(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，其使(shi)命是傳播人類文(wen)明(ming)與文(wen)化(hua)。作為(wei)公(gong)益性(xing)(xing)機構的(de)(de)高(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)書(shu)館，其服(fu)務(wu)(wu)(wu)品牌(pai)的(de)(de)創(chuang)建目(mu)的(de)(de)是打造(zao)圖(tu)書(shu)館特(te)色服(fu)務(wu)(wu)(wu)，更好(hao)地為(wei)學校(xiao)(xiao)教學科研服(fu)務(wu)(wu)(wu)，更好(hao)地為(wei)讀(du)者師生(sheng)提供優質的(de)(de)個性(xing)(xing)化(hua)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，營造(zao)濃郁的(de)(de)校(xiao)(xiao)園書(shu)香氛圍(wei)，凈(jing)化(hua)師生(sheng)靈魂，陶冶師生(sheng)性(xing)(xing)情，提升師生(sheng)文(wen)化(hua)品位，促進校(xiao)(xiao)園文(wen)化(hua)建設(she)。因此，高(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)書(shu)館服(fu)務(wu)(wu)(wu)品牌(pai)的(de)(de)創(chuang)建應該圍(wei)繞信息服(fu)務(wu)(wu)(wu)和傳播文(wen)化(hua)兩大主題來(lai)規劃設(she)計。

（四）以專業團(tuan)隊實施(shi)圖(tu)書館服(fu)務品(pin)牌的組織策劃(hua)和運營

成立品牌(pai)(pai)(pai)創(chuang)(chuang)建(jian)(jian)團隊(dui)。成立圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)服(fu)(fu)(fu)務品牌(pai)(pai)(pai)建(jian)(jian)設領導小(xiao)組(zu)或圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)服(fu)(fu)(fu)務品牌(pai)(pai)(pai)創(chuang)(chuang)建(jian)(jian)團隊(dui)等(deng)類(lei)似機構，由館(guan)長或副館(guan)長負(fu)責，其成員主要(yao)有以下人員：館(guan)辦公室、讀者服(fu)(fu)(fu)務部、文獻建(jian)(jian)設部、信息技術部、參考咨詢部等(deng)各部門(men)負(fu)責人；研究館(guan)員；思維活躍(yue)、具有創(chuang)(chuang)新精神的館(guan)員。組(zu)織策劃(hua)主要(yao)包括：通過調查研究、匯總(zong)分(fen)析、深入探討，制定圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)特色信息服(fu)(fu)(fu)務項(xiang)目(mu)和特色文化(hua)活動項(xiang)目(mu)的前(qian)期(qi)策劃(hua)和后期(qi)推廣方(fang)案，并為這(zhe)些服(fu)(fu)(fu)務項(xiang)目(mu)進(jin)行品牌(pai)(pai)(pai)命名、定位。

（五）多(duo)渠道廣(guang)泛宣傳推(tui)廣(guang)，提升圖書館服(fu)務品(pin)牌的(de)影響(xiang)力

品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)需要(yao)持久而(er)廣(guang)(guang)泛的(de)(de)(de)宣傳推(tui)廣(guang)(guang)才能(neng)有(you)效(xiao)提(ti)升(sheng)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)知名度和(he)(he)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)影響力(li)。作為公益(yi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)機構(gou)的(de)(de)(de)高校(xiao)(xiao)圖書(shu)館(guan)，多渠(qu)道宣傳推(tui)廣(guang)(guang)圖書(shu)館(guan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)，解讀(du)每項服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)宗旨、內(nei)容、參(can)與方(fang)式(shi)等，一(yi)方(fang)面使師(shi)生(sheng)進(jin)一(yi)步(bu)了解圖書(shu)館(guan)精心打(da)造出的(de)(de)(de)一(yi)系(xi)列服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)，并最大限(xian)度享(xiang)受這些服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)所帶來(lai)的(de)(de)(de)優(you)質服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，體(ti)驗這些服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)所傳播的(de)(de)(de)優(you)秀文化，以實現圖書(shu)館(guan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)創建(jian)的(de)(de)(de)初衷；另一(yi)方(fang)面，師(shi)生(sheng)們對圖書(shu)館(guan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)認可(ke)和(he)(he)好評助(zhu)推(tui)圖書(shu)館(guan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)宣傳和(he)(he)影響，進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)升(sheng)圖書(shu)館(guan)形象。高校(xiao)(xiao)圖書(shu)館(guan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)推(tui)廣(guang)(guang)途(tu)徑主要(yao)有(you)：報刊媒體(ti)、網站、校(xiao)(xiao)園BBS、微博、微信、QQ及櫥窗、電子(zi)顯示屏等。

四、西安石油大學圖書館品牌建設的實踐探索

（一）“世界讀書日”專(zhuan)題系列活動品牌

借(jie)助“世界(jie)讀(du)(du)書(shu)(shu)日”的(de)影(ying)響，西安(an)石(shi)(shi)油(you)(you)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)每年4月如(ru)期(qi)精心(xin)策(ce)劃組(zu)織“世界(jie)讀(du)(du)書(shu)(shu)日”專題系(xi)列活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)，激(ji)發師(shi)生(sheng)(sheng)閱(yue)讀(du)(du)興趣，促進閱(yue)讀(du)(du)推(tui)廣。“穿越歷(li)史(shi)·感受文(wen)化”藏(zang)書(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)。展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)示本(ben)館(guan)(guan)館(guan)(guan)藏(zang)的(de)歷(li)朝歷(li)代經(jing)典(dian)文(wen)學(xue)(xue)(xue)著(zhu)作(zuo)(zuo)、藝(yi)術(shu)(shu)畫(hua)冊、書(shu)(shu)法(fa)字帖(tie)、醫學(xue)(xue)(xue)藥(yao)典(dian)等(deng)(deng)(deng)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)，讓(rang)師(shi)生(sheng)(sheng)近距離(li)感受中(zhong)國(guo)傳統文(wen)化的(de)魅力，使師(shi)生(sheng)(sheng)在(zai)閱(yue)讀(du)(du)經(jing)典(dian)中(zhong)自(zi)(zi)我提(ti)(ti)升。“詩情(qing)畫(hua)意”主(zhu)(zhu)(zhu)題閱(yue)讀(du)(du)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)。為師(shi)生(sheng)(sheng)精心(xin)選(xuan)取經(jing)典(dian)詩詞集和書(shu)(shu)畫(hua)類(lei)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)，集中(zhong)放(fang)置于圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)大(da)(da)(da)廳，供(gong)師(shi)生(sheng)(sheng)賞中(zhong)華詩詞、尋文(wen)化基因、品生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)(huo)之美(mei)，與經(jing)典(dian)同行。畫(hua)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、影(ying)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、廣告展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)。舉(ju)辦(ban)世界(jie)著(zhu)名油(you)(you)畫(hua)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，涵蓋了文(wen)藝(yi)復興、古(gu)典(dian)主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)、印象主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)、后印象主(zhu)(zhu)(zhu)義(yi)等(deng)(deng)(deng)藝(yi)術(shu)(shu)流派(pai)，其中(zhong)，不乏達芬奇、莫奈、畢(bi)加索(suo)、梵高(gao)等(deng)(deng)(deng)西方藝(yi)術(shu)(shu)史(shi)上(shang)最負盛(sheng)名的(de)大(da)(da)(da)師(shi)作(zuo)(zuo)品。每幅參展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)油(you)(you)畫(hua)下方配有二(er)維碼，掃碼后，同學(xue)(xue)(xue)們(men)(men)即可聆聽(ting)作(zuo)(zuo)品音頻講解和同時期(qi)優美(mei)古(gu)典(dian)名曲(qu)。本(ben)館(guan)(guan)聯合(he)戶縣(xian)農民畫(hua)博物館(guan)(guan)以及(ji)人(ren)(ren)文(wen)學(xue)(xue)(xue)院，在(zai)新校區圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)大(da)(da)(da)廳展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)出近現(xian)代戶縣(xian)農民畫(hua)精品供(gong)同學(xue)(xue)(xue)們(men)(men)鑒賞。2019年，本(ben)館(guan)(guan)首(shou)次引進了智能(neng)機器人(ren)(ren)服(fu)務模式。機器人(ren)(ren)———叮小胖集自(zi)(zi)主(zhu)(zhu)(zhu)交互、咨詢(xun)查詢(xun)、講解宣傳、引導提(ti)(ti)醒(xing)、智慧辦(ban)公、休閑放(fang)松等(deng)(deng)(deng)多(duo)功能(neng)為一體，它不僅可以普(pu)及(ji)有趣的(de)藝(yi)術(shu)(shu)知識，而且可以給予(yu)觀眾(zhong)別致的(de)藝(yi)術(shu)(shu)視聽(ting)盛(sheng)宴。還舉(ju)辦(ban)有：國(guo)產優秀電(dian)影(ying)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、西部優秀電(dian)影(ying)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)；教(jiao)職工書(shu)(shu)畫(hua)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)；學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)藝(yi)術(shu)(shu)作(zuo)(zuo)品展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)廣告設計(ji)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。“閱(yue)讀(du)(du)無限，還書(shu)(shu)免(mian)(mian)責”活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)。關注“西安(an)石(shi)(shi)油(you)(you)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)”微(wei)信公眾(zhong)號(hao)，師(shi)生(sheng)(sheng)即可享受欠(qian)費減免(mian)(mian)。旨在(zai)鼓勵廣大(da)(da)(da)讀(du)(du)者及(ji)時歸還圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)，提(ti)(ti)高(gao)館(guan)(guan)藏(zang)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)的(de)流通率。“你選(xuan)書(shu)(shu)，我買(mai)單”活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)。與著(zhu)名出版商及(ji)各大(da)(da)(da)書(shu)(shu)城、書(shu)(shu)店合(he)作(zuo)(zuo)，在(zai)校園組(zu)織大(da)(da)(da)型書(shu)(shu)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)們(men)(men)現(xian)場自(zi)(zi)主(zhu)(zhu)(zhu)選(xuan)擇喜歡的(de)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)，然(ran)后推(tui)薦給文(wen)獻建設部購買(mai)，讀(du)(du)者所選(xuan)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)均(jun)可采(cai)購并納入館(guan)(guan)藏(zang)。讀(du)(du)者參與館(guan)(guan)藏(zang)建設，滿(man)足了讀(du)(du)者需求，提(ti)(ti)高(gao)了圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)借(jie)閱(yue)率。“奔(ben)跑吧，圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)”之簽名贈(zeng)書(shu)(shu)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)。與學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)會聯合(he)組(zu)織簽名贈(zeng)書(shu)(shu)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)，激(ji)發同學(xue)(xue)(xue)們(men)(men)閱(yue)讀(du)(du)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)的(de)積(ji)(ji)極(ji)(ji)性(xing)。“新東(dong)方在(zai)線”贈(zeng)書(shu)(shu)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)。與教(jiao)育網站“新東(dong)方在(zai)線”聯合(he)開展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)免(mian)(mian)費贈(zeng)書(shu)(shu)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)，活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)期(qi)間給同學(xue)(xue)(xue)們(men)(men)贈(zeng)送(song)英(ying)語四、六級以及(ji)考(kao)研輔導書(shu)(shu)籍，激(ji)發同學(xue)(xue)(xue)們(men)(men)學(xue)(xue)(xue)習英(ying)語的(de)積(ji)(ji)極(ji)(ji)性(xing)。

（二）“書香校(xiao)園”專(zhuan)題系列(lie)活(huo)動品牌

2016年10月(yue)15日，西(xi)安石油大(da)學在(zai)建校(xiao)六十五周年華誕之際，隆重舉(ju)(ju)行了(le)“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)香校(xiao)園(yuan)(yuan)”建設第一屆(jie)“讀(du)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)節(jie)”活(huo)(huo)動(dong)。之后每年10月(yue)15日如期舉(ju)(ju)辦(ban)“讀(du)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)節(jie)”系(xi)列(lie)活(huo)(huo)動(dong)。“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)香校(xiao)園(yuan)(yuan)”建設的(de)(de)(de)宗旨就(jiu)是讓書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)香飄滿校(xiao)園(yuan)(yuan)，讓文(wen)化浸潤心靈，讓師(shi)生得到(dao)知識滋養(yang)，使閱(yue)(yue)(yue)讀(du)成為(wei)伴隨終身的(de)(de)(de)生活(huo)(huo)方式。圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)漂流活(huo)(huo)動(dong)。“圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)漂流小(xiao)站(zhan)”置(zhi)于在(zai)圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)大(da)廳，讀(du)者可(ke)以(yi)自由(you)選取任意圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)，只要在(zai)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)本內頁(ye)填(tian)寫好借(jie)閱(yue)(yue)(yue)信(xin)息（借(jie)閱(yue)(yue)(yue)者的(de)(de)(de)姓名以(yi)及借(jie)還時間(jian)），無須辦(ban)理任何(he)手(shou)續(xu)就(jiu)可(ke)以(yi)把需(xu)要的(de)(de)(de)圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)帶走，看(kan)完后及時歸還即可(ke)。同(tong)時，圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)還鼓(gu)勵同(tong)學們將(jiang)不(bu)用的(de)(de)(de)舊書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)捐(juan)獻給漂流小(xiao)站(zhan)，積(ji)極參與圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)漂流活(huo)(huo)動(dong)，讓知識傳遞(di)(di)，讓分享傳遞(di)(di)，讓誠信(xin)傳遞(di)(di)。讀(du)者薦書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)活(huo)(huo)動(dong)。圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)鼓(gu)勵師(shi)生讀(du)者向圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)推薦優秀(xiu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)籍(ji)，這項活(huo)(huo)動(dong)已經成為(wei)一項長(chang)期開展的(de)(de)(de)活(huo)(huo)動(dong)。“誦(song)經典(dian)”快(kuai)閃活(huo)(huo)動(dong)。以(yi)同(tong)學們喜聞樂見的(de)(de)(de)“快(kuai)閃”形式組織“誦(song)經典(dian)，汲文(wen)化，弘學風”主題活(huo)(huo)動(dong)，活(huo)(huo)動(dong)以(yi)吉他(ta)、小(xiao)提琴演奏(zou)為(wei)引子，逐步開展了(le)由(you)鋼琴伴奏(zou)男(nan)女對唱《我和(he)我的(de)(de)(de)祖國》、詩(shi)配(pei)樂朗誦(song)（《讀(du)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)賦》《中國少年說》《陽光》）等環節(jie)，借(jie)助悠揚的(de)(de)(de)音樂和(he)詩(shi)意的(de)(de)(de)朗誦(song)，使在(zai)場師(shi)生感受到(dao)中國傳統文(wen)化的(de)(de)(de)魅力。

（三）電子資源推(tui)廣活動(dong)

數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)(ku)講(jiang)(jiang)座。圖書館(guan)定(ding)期(qi)(qi)、不定(ding)期(qi)(qi)兩種(zhong)形式舉辦系列數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)(ku)講(jiang)(jiang)座，幫助(zhu)師(shi)生全面了(le)解常(chang)用數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)(ku)的(de)功(gong)(gong)能(neng)、使用方(fang)(fang)法(fa)及其增值服(fu)務，解決數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)(ku)使用過程(cheng)中出現(xian)(xian)的(de)問題(ti)。數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)(ku)現(xian)(xian)場(chang)演示(shi)活動。每(mei)年4月定(ding)期(qi)(qi)在圖書館(guan)舉辦數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)(ku)現(xian)(xian)場(chang)演示(shi)活動，由(you)中國知(zhi)網(wang)、萬方(fang)(fang)數(shu)(shu)據(ju)、超星(xing)數(shu)(shu)字圖書館(guan)、重慶維普、暢(chang)想之星(xing)、銀符考試題(ti)庫(ku)(ku)、教(jiao)圖公司、龍(long)源期(qi)(qi)刊網(wang)等(deng)知(zhi)名數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)(ku)商(shang)為師(shi)生現(xian)(xian)場(chang)介紹、演示(shi)相關數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)(ku)功(gong)(gong)能(neng)、內容、特(te)點及使用方(fang)(fang)法(fa)。

五、高校圖書館服務品牌建設中存在的問題及解決對策

近年(nian)來(lai)，西安石油大學圖書館在(zai)品(pin)牌(pai)創(chuang)建活動中(zhong)取(qu)得了一(yi)定的成(cheng)果，受到廣大師生的好評，但(dan)還(huan)存在(zai)很多不足，創(chuang)客(ke)空間、咖啡屋休閑(xian)文化等還(huan)未形(xing)成(cheng)品(pin)牌(pai)效應。信息服(fu)務品(pin)牌(pai)方面，學科館員服(fu)務、查(cha)收查(cha)引服(fu)務、個性化檢索服(fu)務等等僅處于品(pin)牌(pai)雛形(xing)期，有待進一(yi)步改(gai)進和提高。

（一）存在問題

從品牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)影響(xiang)力(li)和(he)實際效應(ying)來講，西安(an)(an)石(shi)油(you)大(da)學(xue)(xue)(xue)圖書(shu)館(guan)(guan)在信息(xi)服(fu)務(wu)方面的(de)(de)品牌(pai)(pai)(pai)宣傳不夠(gou)，服(fu)務(wu)的(de)(de)深度和(he)質量(liang)(liang)也有(you)待(dai)(dai)提升。如學(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)館(guan)(guan)員(yuan)服(fu)務(wu)落實不到位，主動(dong)服(fu)務(wu)不夠(gou)。從品牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)形式和(he)種類講，西安(an)(an)石(shi)油(you)大(da)學(xue)(xue)(xue)圖書(shu)館(guan)(guan)在信息(xi)服(fu)務(wu)方面品牌(pai)(pai)(pai)過(guo)(guo)于單一，服(fu)務(wu)項目(mu)數量(liang)(liang)過(guo)(guo)少，有(you)待(dai)(dai)進(jin)一步開發滿足師(shi)生需求(qiu)的(de)(de)服(fu)務(wu)品牌(pai)(pai)(pai)。如科(ke)(ke)技(ji)查(cha)新(xin)(xin)是高校教(jiao)師(shi)和(he)研究生們開展科(ke)(ke)研活(huo)動(dong)首(shou)先要解(jie)決的(de)(de)問題。目(mu)前，教(jiao)育部科(ke)(ke)技(ji)查(cha)新(xin)(xin)工作站已(yi)經審批(pi)通過(guo)(guo)了有(you)五批(pi)八十(shi)二所學(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)查(cha)新(xin)(xin)申(shen)請。然而，西安(an)(an)石(shi)油(you)大(da)學(xue)(xue)(xue)目(mu)前還(huan)沒有(you)科(ke)(ke)技(ji)查(cha)新(xin)(xin)資質，科(ke)(ke)研工作者科(ke)(ke)技(ji)查(cha)新(xin)(xin)須到西安(an)(an)交大(da)、西工大(da)等科(ke)(ke)技(ji)查(cha)新(xin)(xin)站查(cha)新(xin)(xin)。

（二）解決對策

發(fa)掘讀(du)(du)者潛在(zai)需求。根據(ju)讀(du)(du)者的(de)(de)潛在(zai)需求創建個(ge)性(xing)化的(de)(de)文(wen)獻信息(xi)資(zi)源服(fu)務(wu)項目，才(cai)能(neng)更好地為讀(du)(du)者服(fu)務(wu)，在(zai)讀(du)(du)者的(de)(de)認可中(zhong)(zhong)使圖(tu)(tu)書館(guan)的(de)(de)信息(xi)服(fu)務(wu)品(pin)牌(pai)得以推廣(guang)。爭(zheng)取科(ke)技(ji)(ji)(ji)查(cha)新(xin)(xin)工(gong)(gong)作(zuo)站設立資(zi)質。依據(ju)《教(jiao)育(yu)部辦公廳關于申報教(jiao)育(yu)部部級科(ke)技(ji)(ji)(ji)查(cha)新(xin)(xin)工(gong)(gong)作(zuo)站的(de)(de)通知》（教(jiao)技(ji)(ji)(ji)發(fa)廳函(han)〔2008〕7號），根據(ju)教(jiao)育(yu)部科(ke)技(ji)(ji)(ji)查(cha)新(xin)(xin)工(gong)(gong)作(zuo)站的(de)(de)申報條件，從館(guan)藏(zang)資(zi)源、人員(yuan)資(zi)質、規章制度等(deng)各方面(mian)積極準備，爭(zheng)取設立科(ke)技(ji)(ji)(ji)查(cha)新(xin)(xin)站，滿(man)足(zu)科(ke)研工(gong)(gong)作(zuo)者查(cha)新(xin)(xin)需求。發(fa)掘圖(tu)(tu)書館(guan)特(te)色(se)。特(te)色(se)館(guan)藏(zang)、特(te)色(se)服(fu)務(wu)、特(te)色(se)活動、特(te)色(se)環境(jing)等(deng)等(deng)都可以形成圖(tu)(tu)書館(guan)特(te)有的(de)(de)品(pin)牌(pai)。利用(yong)特(te)色(se)館(guan)藏(zang)的(de)(de)優(you)勢(shi)(shi)，創建特(te)色(se)信息(xi)服(fu)務(wu)品(pin)牌(pai)。優(you)勢(shi)(shi)、特(te)色(se)就是(shi)(shi)吸(xi)引(yin)力,成功的(de)(de)品(pin)牌(pai)其立足(zu)點必(bi)定是(shi)(shi)自(zi)己(ji)的(de)(de)優(you)勢(shi)(shi)和特(te)色(se)，它能(neng)在(zai)服(fu)務(wu)過程(cheng)中(zhong)(zhong)充分體(ti)現自(zi)己(ji)的(de)(de)個(ge)性(xing)和魅力，使需求者獲得特(te)殊的(de)(de)情(qing)感體(ti)驗，并使需求得到最大的(de)(de)滿(man)足(zu)。因(yin)此,圖(tu)(tu)書館(guan)應立足(zu)本館(guan)實(shi)際(ji),發(fa)掘出(chu)自(zi)己(ji)的(de)(de)與(yu)眾不同之處(chu),從而確定自(zi)己(ji)的(de)(de)服(fu)務(wu)特(te)點。

六、結語

圖書(shu)(shu)館(guan)服(fu)務品牌的(de)(de)創(chuang)(chuang)建是一(yi)個(ge)長期而復雜的(de)(de)系統工程(cheng)，需(xu)(xu)要(yao)激情、智(zhi)(zhi)慧(hui)與(yu)信(xin)(xin)念，需(xu)(xu)要(yao)一(yi)個(ge)有一(yi)定知(zhi)(zhi)識層次、專(zhuan)業素養、職業信(xin)(xin)仰，對事業富(fu)于激情，對工作充滿創(chuang)(chuang)造欲的(de)(de)品牌創(chuang)(chuang)建專(zhuan)業團隊。在(zai)知(zhi)(zhi)識和(he)(he)信(xin)(xin)息(xi)飛速發(fa)展的(de)(de)今天，高(gao)校圖書(shu)(shu)館(guan)服(fu)務品牌創(chuang)(chuang)建團隊需(xu)(xu)要(yao)時刻關注(zhu)教師和(he)(he)學生(sheng)的(de)(de)顯(xian)性(xing)(xing)需(xu)(xu)求(qiu)和(he)(he)隱性(xing)(xing)需(xu)(xu)求(qiu)，盡快打造和(he)(he)完(wan)善科技查新、學科館(guan)員服(fu)務等(deng)品牌；關注(zhu)圖書(shu)(shu)館(guan)用(yong)戶信(xin)(xin)息(xi)環(huan)境(jing)的(de)(de)變化，在(zai)服(fu)務品牌的(de)(de)策劃和(he)(he)推廣(guang)過程(cheng)中，充分(fen)利用(yong)學生(sheng)和(he)(he)年輕一(yi)代教師所習慣的(de)(de)社交網(wang)絡、手(shou)機平(ping)臺等(deng)，并設(she)計環(huan)節邀請讀(du)者參與(yu)其中，利用(yong)讀(du)者的(de)(de)智(zhi)(zhi)慧(hui)，推動圖書(shu)(shu)館(guan)服(fu)務品牌建設(she)工作。

參考文獻：

［1］國(guo)際(ji)品牌(pai)標準工程組織．國(guo)際(ji)品牌(pai)標準化手冊［M］．北(bei)京:人民出(chu)版(ban)社，2005:2．

［2］張浩(hao)如(ru).大數(shu)據時代的圖(tu)書館品牌建設(she)與營銷［J］圖(tu)書與情報，2016（05）:70-75.

［3］王(wang)世偉.論公共圖(tu)書館(guan)(guan)服務品牌［J］中國(guo)圖(tu)書館(guan)(guan)學報，2018（05）:4-24.

［4］張月群，俞海平,丁青.高校圖書(shu)館文化服(fu)務品牌建設策略［J］．圖書(shu)情報工(gong)作，2014（19）:68-73.

［5］如何進行(xing)品牌建設?分享品牌建設五(wu)大步驟(zou)［EB/OL］．

［6］任建英(ying).以人為本,打造高校(xiao)圖書館服務品牌［J］．山西(xi)師大學報(社會(hui)科學版),2004(07):147-150.

作者：薛金玲