論文關鍵詞:石化銷售風險對策

論文(wen)摘要:隨著經濟社會的(de)不斷發展和國(guo)際原油價格(ge)的(de)不斷攀升，地(di)區石(shi)化(hua)銷售(shou)公司面臨著新(xin)的(de)風(feng)險，如原料成本增加、行業間嚴峻的(de)競爭等，在(zai)系統地(di)分(fen)析國(guo)內石(shi)化(hua)產(chan)品銷售(shou)風(feng)險的(de)基礎(chu)上，有(you)針對性(xing)的(de)提出(chu)了(le)地(di)區石(shi)化(hua)銷售(shou)公司的(de)銷售(shou)對策措(cuo)施，可(ke)以為地(di)區石(shi)化(hua)銷售(shou)公司控(kong)制銷售(shou)風(feng)險提供(gong)有(you)益的(de)參考和借鑒。

我(wo)國(guo)石(shi)(shi)油(you)化(hua)(hua)(hua)工行(xing)業(ye)經過(guo)多年的迅(xun)速(su)發展，技術水平(ping)有了很大提(ti)高，石(shi)(shi)化(hua)(hua)(hua)行(xing)業(ye)在生產(chan)(chan)(chan)能(neng)力、產(chan)(chan)(chan)量(liang)、品(pin)種(zhong)和(he)(he)技術水平(ping)上(shang)都(dou)已具有相當規模和(he)(he)水平(ping)，成(cheng)(cheng)為我(wo)國(guo)國(guo)民經濟(ji)的支(zhi)柱產(chan)(chan)(chan)業(ye)。1998年中國(guo)石(shi)(shi)油(you)和(he)(he)石(shi)(shi)化(hua)(hua)(hua)工業(ye)按照上(shang)下游、內外貿和(he)(he)產(chan)(chan)(chan)銷(xiao)(xiao)一體(ti)化(hua)(hua)(hua)的原(yuan)則，完成(cheng)(cheng)了行(xing)業(ye)資產(chan)(chan)(chan)重組，組建了中國(guo)石(shi)(shi)油(you)天然氣集團公(gong)司和(he)(he)中國(guo)石(shi)(shi)油(you)化(hua)(hua)(hua)工集團公(gong)司。各地區(qu)石(shi)(shi)化(hua)(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)售公(gong)司劃轉兩大集團公(gong)司后，進一步強化(hua)(hua)(hua)了集團公(gong)司的產(chan)(chan)(chan)銷(xiao)(xiao)一體(ti)化(hua)(hua)(hua)優勢，形(xing)成(cheng)(cheng)了遍(bian)布全國(guo)的石(shi)(shi)化(hua)(hua)(hua)產(chan)(chan)(chan)品(pin)批發、零售網(wang)絡。

一、目前國(guo)內(nei)石化產品市場銷(xiao)售的主要風險

原料成本增(zeng)加遞(di)延風險

隨著全球石油需(xu)求加(jia)(jia)大、恐怖主(zhu)義威脅、地區沖突(tu)等(deng)因素加(jia)(jia)劇，世界油價(jia)迅(xun)速提(ti)高(gao)(gao)。隨著油價(jia)上漲，對以石油、天然氣(qi)為加(jia)(jia)工(gong)原料的(de)石油化工(gong)行業帶來的(de)影響非常大，會導致石化行業運行成本提(ti)高(gao)(gao)，石化產品大幅提(ti)高(gao)(gao)銷售價(jia)格，增加(jia)(jia)石化銷售公司的(de)銷售難度。

一、引言

如(ru)(ru)果按照(zhao)美直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)協會對(dui)直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)做(zuo)(zuo)出(chu)的(de)(de)(de)(de)定(ding)義來理(li)解(jie)的(de)(de)(de)(de)話，我(wo)們所(suo)(suo)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)“戴(dai)(dai)爾(er)直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)”并(bing)(bing)不(bu)與之(zhi)完全吻合(he)(he)，倒是(shi)符合(he)(he)直(zhi)(zhi)復營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)協會所(suo)(suo)做(zuo)(zuo)出(chu)的(de)(de)(de)(de)關于“直(zhi)(zhi)復營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)”的(de)(de)(de)(de)定(ding)義；但是(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)日常習(xi)慣說(shuo)(shuo)法而言(yan)，甚至(zhi)在(zai)一些較(jiao)為正式的(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)法中，戴(dai)(dai)爾(er)在(zai)某種(zhong)程度上已成了“直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)模式”的(de)(de)(de)(de)代名詞(ci)。其實這種(zhong)叫法上的(de)(de)(de)(de)差異(yi)并(bing)(bing)不(bu)會影響到我(wo)們對(dui)“戴(dai)(dai)爾(er)直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)”的(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)，我(wo)們通(tong)常針(zhen)對(dui)戴(dai)(dai)爾(er)所(suo)(suo)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)“直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)模式”是(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)渠(qu)道(dao)(dao)中中間商組織的(de)(de)(de)(de)層數而言(yan)的(de)(de)(de)(de)，如(ru)(ru)果渠(qu)道(dao)(dao)中不(bu)存在(zai)中間商，有人就(jiu)(jiu)(jiu)稱此種(zhong)渠(qu)道(dao)(dao)模式為“直(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)(xiao)模式”，反之(zhi)就(jiu)(jiu)(jiu)稱之(zhi)為“渠(qu)道(dao)(dao)模式”

1984年，邁(mai)克爾(er)——戴(dai)(dai)爾(er)以1000美元(yuan)起(qi)家創(chuang)產(chan)了(le)(le)戴(dai)(dai)爾(er)計算機公司(si)，并提(ti)出了(le)(le)一個奇(qi)特想法：直接向消費(fei)者(zhe)出售PC，而不通過零售商店。這種做法，為消費(fei)者(zhe)提(ti)供的(de)服務(wu)支持相對有(you)(you)限，但卻有(you)(you)效地降低了(le)(le)PC價格；戴(dai)(dai)爾(er)的(de)直銷(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)多(duo)年來一直成功運行且贏(ying)得了(le)(le)高額的(de)利潤(run)回(hui)報，但在2007年惠普奪走了(le)(le)戴(dai)(dai)爾(er)“全球最(zui)大(da)PC廠(chang)商”的(de)稱號(hao)。在此情(qing)形下，業內消息又稱戴(dai)(dai)爾(er)為占領中(zhong)國市場，很可能(neng)會改變其純直銷(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)。

堪(kan)稱“奇(qi)跡(ji)(ji)”的戴爾(er)直銷為何在(zai)中國(guo)市(shi)場上呈有“異化”的跡(ji)(ji)象？

二、戴(dai)爾直(zhi)銷(xiao)的(de)優勢

在渠(qu)道管理上(shang)，戴爾(er)的(de)(de)直銷(xiao)模式(shi)屬于(yu)零(ling)級(ji)渠(qu)道模式(shi)。而(er)在其他模式(shi)下，中間(jian)(jian)(jian)不(bu)(bu)(bu)同程度上(shang)多了(le)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)、批發商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)、零(ling)售商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)等層(ceng)次。中間(jian)(jian)(jian)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)(de)參(can)(can)(can)與(yu)(yu)并沒有(you)帶來產品核心(xin)價(jia)(jia)(jia)值的(de)(de)增(zeng)值，但中間(jian)(jian)(jian)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)顯(xian)然要(yao)(yao)求得(de)到勞務的(de)(de)補(bu)償及(ji)利潤(run)。中間(jian)(jian)(jian)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)得(de)到利潤(run)的(de)(de)方(fang)式(shi)主要(yao)(yao)是(shi)以進銷(xiao)差價(jia)(jia)(jia)的(de)(de)形式(shi)來實現(xian)的(de)(de)，很明顯(xian)一(yi)級(ji)一(yi)級(ji)的(de)(de)差價(jia)(jia)(jia)的(de)(de)負擔者(zhe)不(bu)(bu)(bu)會是(shi)中間(jian)(jian)(jian)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)而(er)恰(qia)恰(qia)是(shi)處(chu)在渠(qu)道最未(wei)端的(de)(de)消費(fei)者(zhe)，那么消費(fei)者(zhe)所支付的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格中自然就增(zeng)多了(le)的(de)(de)他們(men)原本并不(bu)(bu)(bu)需要(yao)(yao)的(de)(de)服務成(cheng)份，這樣我們(men)就看了(le)中間(jian)(jian)(jian)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)(de)參(can)(can)(can)與(yu)(yu)對(dui)于(yu)廠商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)和消費(fei)者(zhe)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)利的(de)(de)地(di)方(fang)，這個(ge)不(bu)(bu)(bu)利的(de)(de)地(di)方(fang)最突出(chu)地(di)體現(xian)在原本可(ke)以低價(jia)(jia)(jia)出(chu)售的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品的(de)(de)零(ling)售價(jia)(jia)(jia)格由于(yu)中間(jian)(jian)(jian)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)一(yi)級(ji)級(ji)地(di)參(can)(can)(can)與(yu)(yu)而(er)被(bei)不(bu)(bu)(bu)可(ke)避(bi)免地(di)抬高，這種現(xian)象在限制(zhi)著消費(fei)者(zhe)需求的(de)(de)同時也制(zhi)約了(le)生產商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)(de)供給。

摘(zhai)要:汽(qi)車產(chan)業的迅猛發展加劇了(le)企業之(zhi)間(jian)的競(jing)爭,繼價格戰和產(chan)品(pin)質量競(jing)爭階段(duan)后,服(fu)務成為(wei)競(jing)爭的有利武器。本文通過對汽(qi)車服(fu)務營(ying)(ying)銷理論的探討(tao),得(de)出(chu)了(le)服(fu)務營(ying)(ying)銷對于企業的重(zhong)要性,并(bing)在此基礎上,對企業如何開展服(fu)務營(ying)(ying)銷提出(chu)了(le)5點(dian)建議。

關鍵詞:服務營銷;顧客滿(man)意(yi);策略研究

汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)市(shi)場競(jing)爭(zheng)越來越激烈,技術與(yu)產(chan)品(pin),價(jia)格優(you)(you)勢通常不能維持很久,因此(ci)汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)市(shi)場競(jing)爭(zheng)在(zai)經歷了價(jia)格戰(zhan)和(he)產(chan)品(pin)質量競(jing)爭(zheng)階段后(hou),服務(wu)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)競(jing)爭(zheng)的有利(li)武器,成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)企業爭(zheng)取差異化優(you)(you)勢源(yuan)泉。現在(zai)越來越多的汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)企業開(kai)始重視服務(wu),汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)服務(wu)營銷(xiao)(xiao)是(shi)(shi)以服務(wu)營銷(xiao)(xiao)理論為(wei)(wei)指導(dao)思想,以提升(sheng)用戶(hu)滿意度與(yu)忠(zhong)誠(cheng)度為(wei)(wei)導(dao)向,樹(shu)立全員性、全過(guo)程的服務(wu)理念(nian),而不僅僅是(shi)(shi)傳統(tong)意義上的汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)銷(xiao)(xiao)售(shou)和(he)售(shou)后(hou)服務(wu)兩個(ge)方(fang)面,應(ying)該從汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)開(kai)發,到(dao)(dao)生(sheng)產(chan)制造,到(dao)(dao)營銷(xiao)(xiao),貫(guan)穿汽(qi)(qi)(qi)車(che)(che)“從生(sheng)到(dao)(dao)死(si)”的全過(guo)程。

一、汽車(che)服(fu)務營銷(xiao)理論

服(fu)(fu)務營(ying)銷(xiao)(xiao)是(shi)企(qi)業(ye)在(zai)充分(fen)認識滿(man)(man)足(zu)消(xiao)費(fei)者需(xu)求的(de)(de)(de)(de)前提下(xia),為充分(fen)滿(man)(man)足(zu)消(xiao)費(fei)者需(xu)要在(zai)營(ying)銷(xiao)(xiao)過(guo)程中所采取的(de)(de)(de)(de)一(yi)系列(lie)活動。同傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)方式相(xiang)比較,服(fu)(fu)務營(ying)銷(xiao)(xiao)是(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)營(ying)銷(xiao)(xiao)理念,企(qi)業(ye)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)服(fu)(fu)務,而(er)傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)方式只是(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)銷(xiao)(xiao)售手段,企(qi)業(ye)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)具體的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)。從服(fu)(fu)務營(ying)銷(xiao)(xiao)觀念理解,消(xiao)費(fei)者購(gou)買了產(chan)品(pin)僅僅意味(wei)著銷(xiao)(xiao)售工作的(de)(de)(de)(de)開始(shi)而(er)不是(shi)結束,企(qi)業(ye)關心的(de)(de)(de)(de)不僅是(shi)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)售出,更注重的(de)(de)(de)(de)是(shi)消(xiao)費(fei)者在(zai)享受(shou)企(qi)業(ye)通(tong)過(guo)產(chan)品(pin)所提供的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)全過(guo)程的(de)(de)(de)(de)感受(shou)[1-3]。因此企(qi)業(ye)將更積(ji)極(ji)地關注售后維修保(bao)養,收集用戶對產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)意見(jian)及建議反饋(kui)給設計部門以設計出新(xin)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)來迎合消(xiao)費(fei)者。

同樣地,汽車服(fu)務營銷是(shi)以(yi)(yi)服(fu)務營銷理論為(wei)指(zhi)導思想,以(yi)(yi)用(yong)戶滿意度(du)和(he)忠(zhong)誠(cheng)度(du)為(wei)導向,樹(shu)立(li)全員(yuan)性、全過程的服(fu)務理念來提(ti)高汽車企業的核心競爭(zheng)力。

編者按：本論文主要從培育企業的核心營(ying)銷(xiao)能(neng)力(li)；拓展(zhan)營(ying)銷(xiao)區(qu)(qu)域,進(jin)軍農(nong)村市場；貼近百姓生活,進(jin)行基層社區(qu)(qu)推廣；力(li)塑良好的品(pin)牌(pai)形象,占領OTC市場；完(wan)善(shan)創(chuang)新(xin)機制,明(ming)確創(chuang)新(xin)方向；宏觀政策調控,推動(dong)中醫藥發展(zhan)等進(jin)行講述，包(bao)括了(le)核心營(ying)銷(xiao)能(neng)力(li)的培育需要有良好的營(ying)銷(xiao)隊伍(wu)、通(tong)暢的銷(xiao)售(shou)渠(qu)道、穩定(ding)的銷(xiao)售(shou)終端以及后續產品(pin)的跟(gen)進(jin)等。具體資料請見：

【摘要】今(jin)年(nian)國家推出了新(xin)醫改政策,這對醫藥企(qi)業(ye)提出了新(xin)要求,原有的(de)市場競爭格局將(jiang)被打破(po),必然(ran)對醫藥行業(ye)產生巨(ju)大的(de)影響。如(ru)何使自身立于(yu)不敗(bai)之(zhi)地,醫藥企(qi)業(ye)需要調整思(si)路,開拓進(jin)(jin)取,培育企(qi)業(ye)的(de)核(he)心營銷(xiao)能力,通(tong)過發展(zhan)農村市場,向(xiang)社區(qu)延(yan)伸,大舉進(jin)(jin)駐藥房,加(jia)大創新(xin)力度等一系列(lie)舉措(cuo),完(wan)善以往的(de)營銷(xiao)思(si)路,促(cu)進(jin)(jin)企(qi)業(ye)快速可持續發展(zhan)。

【關鍵詞】新醫(yi)改營銷戰(zhan)略醫(yi)藥企業(ye)

近(jin)年來,老百姓普遍感(gan)覺到“看病(bing)(bing)難、看病(bing)(bing)貴(gui)”。同時,由于缺乏(fa)風險分擔機制,大量的醫(yi)療費(fei)(fei)用(yong)需要個人(ren)(ren)直接支付(fu)。在衛生(sheng)總費(fei)(fei)用(yong)中,個人(ren)(ren)支出(chu)由1980年的21.2%上(shang)升到2000年的59%。自費(fei)(fei)醫(yi)療不但缺乏(fa)公平性,而(er)且抗(kang)風險能力弱,使得許多人(ren)(ren)生(sheng)病(bing)(bing)時面臨費(fei)(fei)用(yong)障礙(ai),這就使得人(ren)(ren)們(men)收入的不平等轉(zhuan)化為獲(huo)得醫(yi)療服(fu)務的不平等。

正(zheng)是在這樣(yang)的背景(jing)下(xia),國(guo)家加(jia)快了(le)(le)醫藥衛(wei)生(sheng)體制(zhi)改(gai)革的步(bu)伐,并最終公布了(le)(le)《中(zhong)共中(zhong)央國(guo)務院關于(yu)深化醫藥衛(wei)生(sheng)體制(zhi)改(gai)革的意見》以及《醫藥衛(wei)生(sheng)體制(zhi)改(gai)革近期(qi)重點實施方案(2009～2011年(nian))》,全面啟動(dong)了(le)(le)新(xin)一輪(lun)的改(gai)革。

在新(xin)醫改(gai)的(de)(de)框架內,對醫藥工商企業影(ying)響最大的(de)(de)三項政策(ce)分別(bie)是基本藥物制度(du)、藥品(pin)價(jia)格形(xing)成機(ji)制和藥品(pin)集中招標采(cai)購制度(du)。而醫藥企業即將受(shou)到的(de)(de)影(ying)響主要體現(xian)在“市場(chang)容(rong)量擴(kuo)大、新(xin)型(xing)市場(chang)出(chu)現(xian)、購銷模式優化、基層市場(chang)興起、資源配置集中、創新(xin)方向明確”六個方面。

編者(zhe)按：本論文主要從零(ling)(ling)(ling)差(cha)(cha)(cha)率(lv)的(de)概念；零(ling)(ling)(ling)差(cha)(cha)(cha)率(lv)的(de)概況(kuang)；零(ling)(ling)(ling)差(cha)(cha)(cha)率(lv)的(de)成效(xiao)；零(ling)(ling)(ling)差(cha)(cha)(cha)率(lv)存在的(de)不足；對于完善(shan)零(ling)(ling)(ling)差(cha)(cha)(cha)率(lv)的(de)一(yi)些看法等進行講述，包括了藥品零(ling)(ling)(ling)差(cha)(cha)(cha)率(lv)之后,受益最大的(de)是醫(yi)保機構和公費醫(yi)療(liao)機構、補償(chang)機制有待完善(shan)、獨家配送(song)機制,缺少競(jing)爭,不利于配送(song)服務(wu)質量的(de)整體(ti)提(ti)升、零(ling)(ling)(ling)差(cha)(cha)(cha)率(lv)政策引發藥店撤藥風波、提(ti)高基層衛生服務(wu)的(de)報銷比例等，具(ju)體(ti)資(zi)料請見：

【摘(zhai)要】我(wo)國自2006年以來全(quan)國各地區陸續(xu)推行基層醫療服務機構藥品(pin)“零(ling)(ling)差率”銷售,這一舉措旨在(zai)壓縮藥品(pin)流通環節,取消藥品(pin)加成(cheng),抑制(zhi)虛高藥價,讓(rang)利(li)于民。本(ben)文試列舉目前(qian)零(ling)(ling)差率實(shi)施(shi)過程中存(cun)在(zai)的幾點(dian)問題并由此(ci)提(ti)出一些看(kan)法。

【關鍵詞】零差率社區補償機制配送

1零差率的概念

社區(qu)衛(wei)(wei)生(sheng)服務中(zhong)(zhong)心(站(zhan))使用的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)均(jun)要實行政(zheng)府(fu)集中(zhong)(zhong)采購、統一(yi)配送(song)和零差(cha)(cha)(cha)率銷(xiao)(xiao)售。常用藥(yao)(yao)品(pin)(pin)按照政(zheng)府(fu)集中(zhong)(zhong)采購確定的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)采購價(jia)格銷(xiao)(xiao)售給老百姓,配送(song)單位(wei)和社區(qu)衛(wei)(wei)生(sheng)服務機(ji)構均(jun)不得有任(ren)何(he)中(zhong)(zhong)間(jian)環節(jie)的(de)(de)(de)加成。在藥(yao)(yao)品(pin)(pin)采購價(jia)格整體降低(di)的(de)(de)(de)基礎(chu)上,社區(qu)衛(wei)(wei)生(sheng)服務機(ji)構還取消了15%的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)品(pin)(pin)批零差(cha)(cha)(cha)價(jia),最大限度的(de)(de)(de)讓利于民。采用政(zheng)府(fu)打包采購的(de)(de)(de)方式,壓縮藥(yao)(yao)品(pin)(pin)流(liu)通領域的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)間(jian)環節(jie),取消藥(yao)(yao)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)批零差(cha)(cha)(cha)價(jia),將藥(yao)(yao)品(pin)(pin)價(jia)格降低(di),讓利于百姓。這種做法叫做零差(cha)(cha)(cha)率。

2零差率的概況

編者按：本(ben)論文主要從明確自(zi)己的讀(du)者是(shi)誰;為廣告(gao)客(ke)戶量身服務；樣本(ben)寧精勿濫；長(chang)遠發(fa)展戰略；放眼國際(ji)廣告(gao)市(shi)場等(deng)進(jin)行(xing)講(jiang)述，包括(kuo)了(le)(le)要進(jin)行(xing)廣告(gao)銷(xiao)售(shou),首(shou)先要了(le)(le)解(jie)自(zi)己的讀(du)者是(shi)誰、作(zuo)為雜(za)志廣告(gao)銷(xiao)售(shou)人員,不僅要了(le)(le)解(jie)自(zi)己雜(za)志的定位,還要了(le)(le)解(jie)廣告(gao)商所在行(xing)業(ye)發(fa)展的總體狀況、許(xu)多廣告(gao)業(ye)務員,他們(men)保持老習慣,總是(shi)進(jin)門之后就把自(zi)己長(chang)長(chang)的清單(dan)拿出來(lai)等(deng)，具體資(zi)料請見：

【摘(zhai)要(yao)】廣(guang)(guang)告(gao)(gao)銷(xiao)(xiao)售事實上(shang)賣的(de)(de)(de)(de)(de)是雜(za)志(zhi)和讀者之間的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系;談判(pan)過程中,銷(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)要(yao)學(xue)會傾聽廣(guang)(guang)告(gao)(gao)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)談話;銷(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)要(yao)有明確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)拜(bai)訪目標(biao),對廣(guang)(guang)告(gao)(gao)商(shang)要(yao)有正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)期望值;銷(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)提問(wen)要(yao)以(yi)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)客(ke)戶為中心,談話的(de)(de)(de)(de)(de)重點要(yao)放(fang)在客(ke)戶身上(shang);告(gao)(gao)訴客(ke)戶你有理由或優勢讓他選擇你的(de)(de)(de)(de)(de)雜(za)志(zhi)做廣(guang)(guang)告(gao)(gao)。

【關鍵詞(ci)】雜(za)志;廣告;銷售

100年前,當美國雜志出版商(shang)發現可以通(tong)過銷售(shou)雜志廣告獲得巨大收益時(shi),雜志被人們認(ren)為是(shi)“儲藏(zang)黃金的地方”。對于一本雜志來說,需要雜志社人員同心協力,編輯也有責(ze)任提供線索,看哪個公司需要在什么時(shi)候(hou)做(zuo)廣告。

筆者通過自己多年的(de)(de)(de)雜(za)(za)志廣告(gao)(gao)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)經驗,發現廣告(gao)(gao)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)中(zhong)最重(zhong)要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi):你要搞清楚在(zai)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)過程中(zhong)面臨的(de)(de)(de)挑戰是(shi)(shi)(shi)什么。廣告(gao)(gao)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)人員必須清楚兩件事(shi),第一是(shi)(shi)(shi)你必須真(zhen)正理解雜(za)(za)志廣告(gao)(gao)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)業務;第二是(shi)(shi)(shi)在(zai)廣告(gao)(gao)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)過程中(zhong)事(shi)實上賣(mai)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)雜(za)(za)志和讀者之間(jian)的(de)(de)(de)關(guan)系,銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)人員要將(jiang)這種關(guan)系解釋給(gei)廣告(gao)(gao)客戶。

1明確(que)自(zi)己的讀者是誰

一、前言

市(shi)場在變，競爭在變。市(shi)場競爭日趨(qu)增強的(de)(de)激(ji)烈性(xing)和(he)(he)對抗(kang)性(xing)，要求企業(ye)(ye)經營(ying)(ying)更(geng)加(jia)深入化和(he)(he)細致化，提高市(shi)場資源的(de)(de)可控程度。而銷售渠道作為(wei)企業(ye)(ye)最重要的(de)(de)資源之一，其(qi)“自我意識”和(he)(he)不穩定性(xing)對企業(ye)(ye)的(de)(de)經營(ying)(ying)效率、競爭力和(he)(he)經營(ying)(ying)安全形(xing)成的(de)(de)局限(xian)和(he)(he)威脅卻(que)逐漸顯現，對銷售渠道的(de)(de)重新整合成為(wei)企業(ye)(ye)關注的(de)(de)話題。

銷(xiao)售(shou)(shou)渠道是(shi)企(qi)業最(zui)重要(yao)的(de)資(zi)產(chan)，同(tong)時也(ye)是(shi)變(bian)數(shu)最(zui)大(da)的(de)資(zi)產(chan)。它(ta)是(shi)企(qi)業把產(chan)品(pin)向消(xiao)費者(zhe)轉移的(de)過程中所(suo)經(jing)過的(de)路徑。這個路徑包括企(qi)業自(zi)己設立的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)機構(gou)、商(shang)、經(jing)銷(xiao)商(shang)、零售(shou)(shou)店(dian)等(deng)。對產(chan)品(pin)來說，它(ta)不對產(chan)品(pin)本身進行增殖，而是(shi)通過服務，增加產(chan)品(pin)的(de)附(fu)加價值；對企(qi)業來說，起到(dao)(dao)物流(liu)、資(zi)金流(liu)、信(xin)息流(liu)、商(shang)流(liu)的(de)作用，完成企(qi)業很(hen)難(nan)完成的(de)任務。不同(tong)的(de)行業、不同(tong)的(de)產(chan)品(pin)、企(qi)業不同(tong)的(de)規模和發展階段，銷(xiao)售(shou)(shou)渠道的(de)形態都(dou)不相(xiang)同(tong)，決大(da)多數(shu)銷(xiao)售(shou)(shou)渠道都(dou)要(yao)經(jing)過由經(jing)銷(xiao)商(shang)到(dao)(dao)零售(shou)(shou)店(dian)的(de)這兩個環節。為了(le)滿足(zu)零售(shou)(shou)店(dian)的(de)需求，也(ye)為了(le)自(zi)己的(de)利(li)潤最(zui)大(da)化(hua)，很(hen)少有經(jing)銷(xiao)商(shang)只一家的(de)產(chan)品(pin)，而是(shi)有自(zi)己的(de)產(chan)品(pin)組合。

二、銷售渠道的變革

傳統銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)渠道中的(de)(de)經(jing)典模式(shi)是(shi)廠家——總經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)——二級批(pi)發(fa)商(shang)(shang)——三級批(pi)發(fa)商(shang)(shang)——零售(shou)(shou)(shou)(shou)店——消費者(zhe)，這樣的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)網絡(luo)(luo)(luo)存(cun)在著先天不足。在許多產(chan)品可實現(xian)高利(li)潤、價(jia)格體系(xi)不透明(ming)、市場缺少(shao)規則(ze)的(de)(de)情況下，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)網絡(luo)(luo)(luo)中普遍(bian)存(cun)在的(de)(de)“灰(hui)色地帶”使許多經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)實現(xian)了(le)所(suo)謂的(de)(de)超常規發(fa)展。多層次的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)網絡(luo)(luo)(luo)不僅(jin)進一(yi)步瓜分(fen)了(le)渠道利(li)潤，而且(qie)經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)不規范的(de)(de)操作手段如競(jing)相殺價(jia)、跨區銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)等(deng)也常常造成嚴重的(de)(de)網絡(luo)(luo)(luo)沖突；更重要的(de)(de)是(shi)，經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)掌握的(de)(de)巨(ju)大市場資源，幾(ji)乎成了(le)廠家的(de)(de)心頭之(zhi)患——銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)網絡(luo)(luo)(luo)漂移(yi)，可控性差(cha)，成了(le)說(shuo)不定哪(na)天就會掉下來(lai)的(de)(de)一(yi)把利(li)劍。改(gai)革勢在必行。由此，我國企業的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)網絡(luo)(luo)(luo)進入(ru)了(le)一(yi)個多元化發(fa)展的(de)(de)新(xin)階段論文。

首先(xian)，渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)體(ti)制(zhi)(zhi)由金字(zi)塔式(shi)向扁平化(hua)方向轉變。傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)呈金字(zi)塔式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)制(zhi)(zhi)，因其廣大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)輻射(she)能(neng)(neng)力，為廠家產(chan)(chan)(chan)品(pin)占(zhan)領市(shi)場發(fa)揮出了(le)巨(ju)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。但是(shi)，在(zai)供過于(yu)(yu)求、競爭激烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場營銷環境下，傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)存在(zai)著許(xu)多(duo)不(bu)可(ke)克服的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺點(dian)：一是(shi)廠家難(nan)以有(you)效(xiao)地控制(zhi)(zhi)銷售(shou)(shou)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)；二是(shi)多(duo)層(ceng)結(jie)構有(you)礙于(yu)(yu)效(xiao)率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高，且臃腫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)不(bu)利于(yu)(yu)形成(cheng)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格競爭優勢；三是(shi)單項式(shi)、多(duo)層(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流通使得(de)信(xin)息(xi)不(bu)能(neng)(neng)準(zhun)確(que)、及時反(fan)饋，這(zhe)樣不(bu)但會(hui)錯(cuo)失商(shang)機，而(er)且還(huan)會(hui)造成(cheng)人(ren)員(yuan)和(he)時間上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源浪費；四(si)是(shi)廠家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)政策(ce)不(bu)能(neng)(neng)得(de)到有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行落實(shi)。因而(er)，許(xu)多(duo)企業(ye)正將銷售(shou)(shou)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)改為扁平化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)構，即銷售(shou)(shou)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)短、銷售(shou)(shou)網(wang)點(dian)則越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多(duo)。銷售(shou)(shou)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)短，增加(jia)了(le)企業(ye)對(dui)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控制(zhi)(zhi)力；銷售(shou)(shou)網(wang)點(dian)多(duo)，則增加(jia)了(le)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)量。如(ru)部(bu)分企業(ye)采用(yong)廠家——經(jing)銷商(shang)——零售(shou)(shou)商(shang)模(mo)式(shi)供貨；一些(xie)企業(ye)在(zai)大城(cheng)市(shi)設置加(jia)工配送中(zhong)心，直接面向經(jing)銷商(shang)、零售(shou)(shou)商(shang)提供服務。

編(bian)者(zhe)按：本論文主(zhu)要(yao)從集(ji)團(tuan)銷(xiao)售公(gong)司(si)內部組(zu)成及(ji)營(ying)銷(xiao)特點；集(ji)團(tuan)銷(xiao)售公(gong)司(si)內部控制(zhi)(zhi)中存在的問題(ti)；影響集(ji)團(tuan)銷(xiao)售公(gong)司(si)內部控制(zhi)(zhi)的因素；集(ji)團(tuan)銷(xiao)售公(gong)司(si)內部控制(zhi)(zhi)實施的主(zhu)要(yao)措(cuo)施等進行講述，包(bao)括了機構(gou)分布廣,人(ren)員構(gou)成復雜、財務(wu)流(liu)程(cheng)多,空間跨度大,內部流(liu)程(cheng)效率偏低、往來客(ke)戶(hu)多,物流(liu)分散、資金(jin)要(yao)求快,單據回流(liu)慢、審計成本高,及(ji)時性要(yao)求強(qiang)等，具體資料(liao)請(qing)見(jian)：

【摘要】集(ji)(ji)團(tuan)銷(xiao)(xiao)售公(gong)司(si)由于其結構(gou)與經(jing)營特(te)點(dian)(dian),導致其內(nei)(nei)部(bu)控制(zhi)(zhi)側重點(dian)(dian)有別(bie)于其他企業(ye)。筆者結合實際工作經(jing)驗(yan)及(ji)集(ji)(ji)團(tuan)銷(xiao)(xiao)售公(gong)司(si)的(de)(de)特(te)點(dian)(dian)分(fen)析了(le)影響集(ji)(ji)團(tuan)銷(xiao)(xiao)售公(gong)司(si)內(nei)(nei)部(bu)控制(zhi)(zhi)質量的(de)(de)因素(su),指出實施內(nei)(nei)部(bu)控制(zhi)(zhi)的(de)(de)重點(dian)(dian)和存(cun)在的(de)(de)問題,提(ti)出了(le)集(ji)(ji)團(tuan)銷(xiao)(xiao)售公(gong)司(si)內(nei)(nei)部(bu)控制(zhi)(zhi)的(de)(de)實施措施。

【關鍵詞(ci)】集團銷售公(gong)司;內部控制(zhi);實施(shi)措施(shi)

內部控制(zhi)是(shi)指單位為了提高經(jing)營管(guan)理(li)(li)效率(lv)、保證信(xin)息質量(liang)真(zhen)實(shi)可(ke)靠(kao)、保護(hu)資(zi)產(chan)安全(quan)(quan)完整(zheng)、促進法(fa)律法(fa)規有(you)效遵循和發(fa)展(zhan)戰(zhan)略得以實(shi)現等而由單位治理(li)(li)層、管(guan)理(li)(li)層及(ji)其(qi)員工共(gong)同實(shi)施的(de)一(yi)個權(quan)責明確、制(zhi)衡(heng)有(you)力、動態改進的(de)管(guan)理(li)(li)過程(cheng)。隨著全(quan)(quan)球金融危機向實(shi)體經(jing)濟(ji)蔓延(yan),我(wo)國國企所遭遇的(de)是(shi)經(jing)濟(ji)周期(qi)和結構轉型的(de)雙(shuang)重沖(chong)擊。面對當前(qian)嚴(yan)峻的(de)經(jing)濟(ji)形(xing)勢(shi),作(zuo)為一(yi)家(jia)上市公(gong)司的(de)財務負責人,只有(you)加強內部控制(zhi)尤其(qi)是(shi)把集體銷售(shou)公(gong)司內部控制(zhi)跟企業的(de)財務戰(zhan)略緊密結合起來,才(cai)能更(geng)好地達到“控制(zhi)”的(de)目(mu)的(de),抵御當前(qian)嚴(yan)峻的(de)市場形(xing)勢(shi),促進集團銷售(shou)公(gong)司良(liang)性(xing)發(fa)展(zhan)。

一、集團銷售公(gong)司(si)內部組成及營銷特點

(一(yi))機構(gou)分布廣,人(ren)員(yuan)構(gou)成復雜(za)

摘要(yao):應(ying)收賬款(kuan)管理(li)水平是(shi)衡量(liang)現(xian)代(dai)企(qi)業(ye)管理(li)是(shi)否(fou)先進的重要(yao)標(biao)尺。本文從應(ying)收賬款(kuan)的功能、應(ying)收賬款(kuan)管理(li)目標(biao)及措(cuo)施(shi)等方面(mian)加(jia)以論述(shu),供企(qi)業(ye)管理(li)者借鑒。

關鍵詞:應收賬款(kuan)管(guan)理探討

應收(shou)(shou)賬款是(shi)指企(qi)業(ye)(ye)因賒銷產品或(huo)勞務(wu)而形成的(de)(de)應收(shou)(shou)款項,是(shi)企(qi)業(ye)(ye)流動資(zi)產的(de)(de)一(yi)個重(zhong)要項目。隨著(zhu)市場經(jing)(jing)濟(ji)的(de)(de)發展(zhan),商業(ye)(ye)信用的(de)(de)推(tui)行,企(qi)業(ye)(ye)應收(shou)(shou)賬款數額普遍明顯增多,應收(shou)(shou)賬款的(de)(de)管理已經(jing)(jing)成為企(qi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)營活動中十分重(zhong)要的(de)(de)問(wen)題。

一(yi)、應收賬款的功(gong)能(neng)及副作(zuo)用

應收(shou)(shou)(shou)賬款的(de)功能是指它在生產經營中的(de)作(zuo)用。應收(shou)(shou)(shou)賬款的(de)發生意(yi)味著企(qi)業(ye)有(you)一部分資金被客(ke)戶占用,同時企(qi)業(ye)持(chi)有(you)應收(shou)(shou)(shou)賬款也是有(you)成本的(de)。既然如此(ci),企(qi)業(ye)為什么愿意(yi)持(chi)有(you)應收(shou)(shou)(shou)賬款呢?主要(yao)是因為應收(shou)(shou)(shou)賬款有(you)以下功能。

1.擴大銷售(shou),增加了企業(ye)的競爭力。尤其是(shi)市場(chang)(chang)疲軟(ruan)、銀根緊縮的市場(chang)(chang)條件下(xia),企業(ye)不得(de)不采(cai)取賒(she)銷方(fang)式進行(xing)銷售(shou),這對企業(ye)銷售(shou)新產品、開拓新市場(chang)(chang)也具有更重要的意(yi)義。

［摘要］本文從《刑法(fa)》第140條的(de)“銷售(shou)金(jin)額(e)”展(zhan)開論述，討論了(le)其(qi)出(chu)現的(de)原因，并結合最高人民法(fa)院的(de)司(si)法(fa)解釋(shi)中提出(chu)的(de)“貨值金(jin)額(e)”以及對本罪未(wei)遂形態的(de)認定，闡釋(shi)了(le)由于銷售(shou)金(jin)額(e)而引發(fa)的(de)一系列(lie)理論矛(mao)盾，并結合選擇(ze)性(xing)罪名的(de)一些基本問(wen)題，提出(chu)了(le)重構生產、銷售(shou)偽劣(lie)產品罪的(de)觀點。

［關鍵詞(ci)］銷售(shou)金額；未遂(sui)；選擇性(xing)罪(zui)名(ming)

司法實務中經常可見這樣的(de)案例(li)：某私營企業生產(chan)的(de)是(shi)(shi)(shi)豬(zhu)皮(pi)(pi)鞋(xie)(xie)，但卻冒(mao)充(chong)牛(niu)皮(pi)(pi)鞋(xie)(xie)銷售(shou)，實際獲(huo)得(de)銷售(shou)金(jin)額(e)2萬元(yuan)(yuan)；另與某商店簽(qian)訂了貨(huo)款為5萬元(yuan)(yuan)的(de)銷售(shou)合同（仍以(yi)豬(zhu)皮(pi)(pi)鞋(xie)(xie)冒(mao)充(chong)牛(niu)皮(pi)(pi)鞋(xie)(xie)），但對(dui)(dui)方尚(shang)未付款；此外，該企業還(huan)(huan)有(you)貨(huo)值約17萬元(yuan)(yuan)的(de)豬(zhu)皮(pi)(pi)鞋(xie)(xie)，也打(da)算冒(mao)充(chong)牛(niu)皮(pi)(pi)鞋(xie)(xie)出售(shou)。該私營企業的(de)行(xing)為應如何認定？是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)罪(zui)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)數罪(zui)？是(shi)(shi)(shi)完(wan)成形(xing)(xing)態還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)未完(wan)成形(xing)(xing)態？以(yi)此案例(li)為切入點，本文將對(dui)(dui)“生產(chan)、銷售(shou)偽(wei)劣產(chan)品罪(zui)”的(de)一(yi)(yi)些疑(yi)難問題進(jin)行(xing)深入探討。

一、“銷售金額(e)”的提出

（一）內涵解讀

我國《刑(xing)法(fa)(fa)》第140條(tiao)規定(ding)(ding)了(le)(le)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)、銷售(shou)(shou)(shou)(shou)偽劣(lie)(lie)(lie)產(chan)(chan)(chan)品(pin)罪(zui)(zui)。該罪(zui)(zui)是(shi)(shi)以(yi)(yi)(yi)(yi)1993年(nian)7月(yue)2日全國人(ren)大常委會(hui)通過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)《關(guan)于懲治生(sheng)產(chan)(chan)(chan)、銷售(shou)(shou)(shou)(shou)偽劣(lie)(lie)(lie)商品(pin)犯罪(zui)(zui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)定(ding)(ding)》（以(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)簡稱(cheng)為《決(jue)定(ding)(ding)》）為基礎，經(jing)過修改后(hou)規定(ding)(ding)在刑(xing)法(fa)(fa)典中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。與《決(jue)定(ding)(ding)》相比，刑(xing)法(fa)(fa)典中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本罪(zui)(zui)除了(le)(le)增(zeng)加(jia)刑(xing)罰(fa)幅度(du)、增(zeng)加(jia)罰(fa)金刑(xing)等完(wan)善刑(xing)罰(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)措施外，最(zui)突出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)就是(shi)(shi)將(jiang)《決(jue)定(ding)(ding)》中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“違(wei)法(fa)(fa)所得(de)數額在2萬元(yuan)以(yi)(yi)(yi)(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，處2年(nian)以(yi)(yi)(yi)(yi)上7年(nian)以(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)有期徒(tu)刑(xing)”改為“銷售(shou)(shou)(shou)(shou)金額在5萬元(yuan)以(yi)(yi)(yi)(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，處2年(nian)以(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)有期徒(tu)刑(xing)或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)拘役”。即認定(ding)(ding)犯罪(zui)(zui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準(zhun)由違(wei)法(fa)(fa)所得(de)數額變為銷售(shou)(shou)(shou)(shou)金額。根(gen)據1995年(nian)7月(yue)最(zui)高(gao)人(ren)民(min)法(fa)(fa)院(yuan)《關(guan)于審理生(sheng)產(chan)(chan)(chan)、銷售(shou)(shou)(shou)(shou)偽劣(lie)(lie)(lie)產(chan)(chan)(chan)品(pin)刑(xing)事案件如何(he)認定(ding)(ding)“違(wei)法(fa)(fa)所得(de)數額”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)批(pi)復》，“違(wei)法(fa)(fa)所得(de)數額”是(shi)(shi)指生(sheng)產(chan)(chan)(chan)、銷售(shou)(shou)(shou)(shou)偽劣(lie)(lie)(lie)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獲利額；根(gen)據2001年(nian)4月(yue)最(zui)高(gao)人(ren)民(min)法(fa)(fa)院(yuan)和(he)最(zui)高(gao)人(ren)民(min)檢察(cha)院(yuan)聯合做出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)《關(guan)于辦理生(sheng)產(chan)(chan)(chan)、銷售(shou)(shou)(shou)(shou)偽劣(lie)(lie)(lie)商品(pin)刑(xing)事案件具體應(ying)用法(fa)(fa)律若干問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解釋(shi)(shi)》（以(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)簡稱(cheng)《解釋(shi)(shi)》），“銷售(shou)(shou)(shou)(shou)金額”是(shi)(shi)指生(sheng)產(chan)(chan)(chan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、銷售(shou)(shou)(shou)(shou)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)出售(shou)(shou)(shou)(shou)偽劣(lie)(lie)(lie)產(chan)(chan)(chan)品(pin)后(hou)所得(de)和(he)應(ying)得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全部違(wei)法(fa)(fa)收入。由此(ci)可見，違(wei)法(fa)(fa)所得(de)與銷售(shou)(shou)(shou)(shou)金額是(shi)(shi)兩個完(wan)全不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念，后(hou)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)范圍比前者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)廣泛得(de)多。