導語(yu)：如何才(cai)能寫好一篇夯實基礎護理(li)，這就需要搜集整理(li)更(geng)多(duo)的(de)資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理(li)的(de)十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】 基礎護理(li) 護理(li)服(fu)務 護理(li)質量

實施優質護理服務，不僅是國家衛生部積極提倡和要求的，更是我們臨床一線護理工作者不斷追求的崇高目標。要做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意的“三滿”優質護理服務，就傳統的護理模式是遠遠不夠的，廣大護理同仁應針對現實護理工作中的薄弱環節，進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全[1]。為達到這個目標，夯實基礎護理工作應該(gai)是必(bi)要(yao)的(de)前提。本(ben)人就(jiu)臨床工作中的(de)一些(xie)體會(hui)總結如下：

1 基礎護理

1.1基(ji)礎(chu)(chu)護(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)內涵 一般人(ren)認為(wei)基(ji)礎(chu)(chu)護(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)就是(shi)簡單(dan)的(de)日常生(sheng)活的(de)料(liao)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)，其實(shi)病(bing)人(ren)病(bing)情(qing)變(bian)化(hua)或(huo)者出現(xian)并(bing)發癥，多數是(shi)通過一線護(hu)士為(wei)患者做基(ji)礎(chu)(chu)護(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)時(shi)及早(zao)發現(xian)、及時(shi)進(jin)行(xing)護(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)干預才會(hui)避(bi)免造成嚴重(zhong)不良后果，解決患者的(de)健康問(wen)題。基(ji)礎(chu)(chu)護(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)是(shi)提升整體(ti)護(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)水平(ping)的(de)基(ji)石[2]，是(shi)實(shi)施優(you)質(zhi)護(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)服務的(de)平(ping)臺。基(ji)礎(chu)(chu)護(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)成功(gong)與(yu)否是(shi)一個護(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工作者的(de)整體(ti)護(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)素質(zhi)的(de)體(ti)現(xian)，基(ji)礎(chu)(chu)護(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工作的(de)質(zhi)量反映了醫院護(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)水平(ping)的(de)高低(di)，反映了醫院管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)質(zhi)量的(de)優(you)劣。

1.2基(ji)礎(chu)護(hu)(hu)(hu)理工(gong)作的(de)(de)(de)(de)現狀(zhuang) 基(ji)礎(chu)護(hu)(hu)(hu)理實施的(de)(de)(de)(de)主(zhu)體是臨床護(hu)(hu)(hu)士(shi)。然(ran)而，現實中存(cun)在(zai)著(zhu)主(zhu)觀(guan)(guan)和(he)客(ke)觀(guan)(guan)原因(yin)影響著(zhu)基(ji)礎(chu)護(hu)(hu)(hu)理的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。客(ke)觀(guan)(guan)上臨床護(hu)(hu)(hu)士(shi)人(ren)員缺乏，僅繁重的(de)(de)(de)(de)治療(liao)工(gong)作都顧及不暇，更沒(mei)有精力和(he)時(shi)間做細做實基(ji)礎(chu)護(hu)(hu)(hu)理工(gong)作；主(zhu)觀(guan)(guan)上部(bu)分(fen)護(hu)(hu)(hu)士(shi)也存(cun)在(zai)主(zhu)觀(guan)(guan)能(neng)動性差等(deng)，認(ren)為基(ji)礎(chu)護(hu)(hu)(hu)理的(de)(de)(de)(de)技術含量(liang)低(di)，不屑去(qu)做等(deng)輕視的(de)(de)(de)(de)觀(guan)(guan)念，同時(shi)患者及家屬對基(ji)礎(chu)護(hu)(hu)(hu)理是否收費亦(yi)存(cun)在(zai)著(zhu)不同的(de)(de)(de)(de)偏見(jian)。結果(guo)就(jiu)造成了臨床上大量(liang)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)護(hu)(hu)(hu)理工(gong)作依靠護(hu)(hu)(hu)工(gong)和(he)陪護(hu)(hu)(hu)這些非專業人(ren)員來承(cheng)擔。

2 實施優質護理服(fu)務的(de)措施

2.1思(si)想更新、轉變觀念，營造人(ren)(ren)(ren)(ren)文氛圍 提(ti)高思(si)想認識(shi)，明確內涵和(he)工(gong)作目標(biao)，讓護(hu)(hu)士(shi)真正理(li)解基礎護(hu)(hu)理(li)是自己的本職工(gong)作；提(ti)倡以(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)為本，人(ren)(ren)(ren)(ren)性化服(fu)務(wu)，體現人(ren)(ren)(ren)(ren)性情感關懷，關心病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)，尊重(zhong)病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)，以(yi)病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)的利益和(he)需求為中(zhong)心，建(jian)立融洽(qia)的醫患關系。

同時讓護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)走出誤區(qu)：夯實基礎護(hu)(hu)(hu)理不(bu)(bu)(bu)是(shi)無(wu)陪護(hu)(hu)(hu)，而(er)是(shi)扭(niu)轉家(jia)屬承(cheng)擔生(sheng)活護(hu)(hu)(hu)理的局面(mian)；護(hu)(hu)(hu)理文書不(bu)(bu)(bu)是(shi)不(bu)(bu)(bu)寫而(er)是(shi)簡化(hua)(hua)；護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)單純給病(bing)(bing)人(ren)洗(xi)(xi)頭洗(xi)(xi)腳，而(er)是(shi)通過洗(xi)(xi)頭洗(xi)(xi)腳這些看似(si)簡單、技術含(han)量不(bu)(bu)(bu)高的工作來深化(hua)(hua)基礎護(hu)(hu)(hu)理，來觀察(cha)、發(fa)現(xian)病(bing)(bing)人(ren)的病(bing)(bing)情變(bian)化(hua)(hua)；護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)不(bu)(bu)(bu)搞科研，而(er)是(shi)高級護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)更加(jia)貼近臨床、貼近患者。將人(ren)性化(hua)(hua)的護(hu)(hu)(hu)理服(fu)務貫穿于(yu)病(bing)(bing)人(ren)住院的始終。在護(hu)(hu)(hu)理人(ren)員中形(xing)成“重基礎、重人(ren)文、重服(fu)務”的良好氛圍。

2.2重視細(xi)節，保障(zhang)安(an)全(quan) 優(you)質服務“始(shi)于(yu)細(xi)微，見于(yu)平凡(fan)”，病(bing)人(ren)在醫療過程中對醫護(hu)人(ren)員的(de)每一個細(xi)節都會倍加關注。在臨床工(gong)作中，護(hu)理人(ren)員注重每個細(xi)小的(de)工(gong)作，看似簡(jian)單(dan)的(de)基礎護(hu)理工(gong)作恰恰是幫助病(bing)人(ren)實現生(sheng)理、心(xin)理滿足和康復(fu)的(de)第(di)一步(bu)，是為病(bing)人(ren)提供系統(tong)化、全(quan)方(fang)位照顧的(de)基礎和核心(xin)。是觀察病(bing)情最佳的(de)途徑，是護(hu)患溝(gou)通的(de)最好橋梁，是護(hu)理工(gong)作者貼近病(bing)人(ren)最直接的(de)體現。

另外，還要(yao)強調對基礎(chu)護(hu)(hu)理(li)的督導檢(jian)查，逐(zhu)步將基礎(chu)護(hu)(hu)理(li)工作由(you)被動變(bian)為(wei)主(zhu)動，由(you)督促變(bian)習慣，使以前的“要(yao)我做(zuo)”轉變(bian)為(wei)“我要(yao)做(zuo)”，積極為(wei)病(bing)人著想(xiang)，把病(bing)人的需求時(shi)刻放在(zai)第(di)一位。并將基礎(chu)護(hu)(hu)理(li)和(he)人文關懷(huai)貫穿于護(hu)(hu)理(li)全過程(cheng)。

2.3加強(qiang)健康(kang)教育，和諧護(hu)患(huan)關系 自患(huan)者(zhe)(zhe)入(ru)院(yuan)開始到(dao)出院(yuan)，期(qi)間的飲(yin)食、用藥、治療(liao)、護(hu)理、檢查、手術(shu)等一系列相關知識，護(hu)理人員應及時(shi)與患(huan)者(zhe)(zhe)和家屬(shu)溝通交(jiao)流，把健康(kang)教育貫(guan)穿于整個病人住院(yuan)的全過程，并做到(dao)出院(yuan)隨訪的健康(kang)教育工作，為(wei)患(huan)者(zhe)(zhe)提供(gong)人性化優質護(hu)理服務(wu)。

2.4強化“三(san)基(ji)三(san)嚴”訓練，提(ti)高業務水平 嚴格(ge)的(de)(de)“三(san)基(ji)三(san)嚴”訓練是醫(yi)院生存和發展的(de)(de)基(ji)礎，醫(yi)院示教室(shi)對不(bu)同資質的(de)(de)臨(lin)床(chuang)護(hu)士(shi)都(dou)有(you)不(bu)同的(de)(de)訓練考核要求(qiu)，臨(lin)床(chuang)護(hu)士(shi)會定期培訓、考核；護(hu)理部(bu)主(zhu)任、大(da)科護(hu)士(shi)長定期組織檢(jian)(jian)查和考試；病區(qu)護(hu)士(shi)長不(bu)定時進行檢(jian)(jian)查考核工作的(de)(de)落實情(qing)況。層(ceng)層(ceng)把(ba)關(guan)，使護(hu)士(shi)在思想上、行動上都(dou)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)認識到基(ji)礎護(hu)理工作的(de)(de)重(zhong)要性(xing)，變被動為(wei)主(zhu)動，自覺(jue)完成(cheng)每一項基(ji)礎護(hu)理工作。

2.5調(diao)整工(gong)作(zuo)(zuo)模式，實(shi)行(xing)護(hu)(hu)(hu)士(shi)分(fen)(fen)(fen)(fen)層管(guan)(guan)理(li)(li)(li) 根(gen)據(ju)科室具體情況把(ba)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)分(fen)(fen)(fen)(fen)為2個(ge)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)責任(ren)(ren)小組(zu)，每組(zu)設組(zu)長(chang)(chang)1名，負責病(bing)(bing)區二分(fen)(fen)(fen)(fen)之一病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，由護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)組(zu)長(chang)(chang)負責，責任(ren)(ren)分(fen)(fen)(fen)(fen)工(gong)細化，目標明確，并根(gen)據(ju)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)能力、個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)特(te)長(chang)(chang)和(he)(he)資質(zhi)(zhi)分(fen)(fen)(fen)(fen)管(guan)(guan)不(bu)同病(bing)(bing)情的(de)病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)。小組(zu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)既分(fen)(fen)(fen)(fen)工(gong)明確又相互合作(zuo)(zuo)。實(shi)行(xing)分(fen)(fen)(fen)(fen)組(zu)包干、分(fen)(fen)(fen)(fen)床到護(hu)(hu)(hu)、責任(ren)(ren)到人(ren)(ren)(ren)(ren)，相互協作(zuo)(zuo)，24小時負責制的(de)連續優質(zhi)(zhi)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)服務；進行(xing)彈性排班(ban)，加(jia)強晨、晚、午間護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)，為重病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)、術后病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)和(he)(he)生活(huo)(huo)不(bu)能自(zi)理(li)(li)(li)病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)生活(huo)(huo)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)；實(shi)行(xing)責任(ren)(ren)護(hu)(hu)(hu)士(shi)全面落實(shi)所管(guan)(guan)病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)質(zhi)(zhi)量措施(shi)、病(bing)(bing)情觀察、特(te)殊檢查、基(ji)礎(chu)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)、生活(huo)(huo)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)、心理(li)(li)(li)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)、健康教育等(deng)工(gong)作(zuo)(zuo)。扎扎實(shi)實(shi)落實(shi)病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)基(ji)礎(chu)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)和(he)(he)生活(huo)(huo)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)，讓病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)放心、讓家屬安(an)心；確保基(ji)礎(chu)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)和(he)(he)各項治療、護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)措施(shi)落到實(shi)處。

總之，只有以夯(hang)實基(ji)礎護(hu)理為平臺，才能穩(wen)步實施(shi)高效、優(you)質護(hu)理服務，全面促(cu)進醫(yi)院護(hu)理質量(liang)的提高。

參 考 文 獻

篇2

[關鍵詞]健康(kang)教育; 基礎護理

[中圖(tu)分類號] R47[文獻標識碼] B[文章編號] 1005-0515（2011）-02-166-01

基(ji)(ji)(ji)礎(chu)(chu)護(hu)(hu)(hu)理(li)是(shi)以護(hu)(hu)(hu)理(li)學的(de)(de)基(ji)(ji)(ji)礎(chu)(chu)理(li)論、基(ji)(ji)(ji)本(ben)知識和基(ji)(ji)(ji)本(ben)技能為基(ji)(ji)(ji)礎(chu)(chu)，其內容涵蓋(gai)了生活護(hu)(hu)(hu)理(li)、病(bing)(bing)情(qing)觀察、基(ji)(ji)(ji)本(ben)護(hu)(hu)(hu)理(li)技術(shu)操(cao)作(zuo)、心(xin)理(li)護(hu)(hu)(hu)理(li)、健康(kang)(kang)教(jiao)育、臨終關懷、書寫護(hu)(hu)(hu)理(li)文書等(deng)工作(zuo)。健康(kang)(kang)教(jiao)育是(shi)基(ji)(ji)(ji)礎(chu)(chu)護(hu)(hu)(hu)理(li)中的(de)(de)重要一環，是(shi)傳播保健知識和技術(shu)，影(ying)響個(ge)體和群體行(xing)為，消除危(wei)險因(yin)素(su)，預防(fang)疾病(bing)(bing)，促進健康(kang)(kang)的(de)(de)科學。健康(kang)(kang)教(jiao)育的(de)(de)實質是(shi)一種干預，它向人們提供改變行(xing)為和生活方式所必(bi)需的(de)(de)知識、技術(shu)與服務。通過護(hu)(hu)(hu)理(li)健康(kang)(kang)教(jiao)育，使(shi)人們有(you)能力做出抉擇，消除或(huo)減輕(qing)影(ying)響健康(kang)(kang)的(de)(de)危(wei)險因(yin)素(su)。基(ji)(ji)(ji)礎(chu)(chu)護(hu)(hu)(hu)理(li)操(cao)作(zuo)是(shi)住院病(bing)(bing)人得到(dao)最多的(de)(de)護(hu)(hu)(hu)理(li)服務 ,基(ji)(ji)(ji)礎(chu)(chu)護(hu)(hu)(hu)理(li)操(cao)作(zuo)同時為護(hu)(hu)(hu)士履行(xing)健康(kang)(kang)教(jiao)育職務和病(bing)(bing)人接(jie)受健康(kang)(kang)信息提供了更多的(de)(de)機會；在基(ji)(ji)(ji)礎(chu)(chu)護(hu)(hu)(hu)理(li)操(cao)作(zuo)中增加一些健康(kang)(kang)教(jiao)育的(de)(de)內容，會使(shi)患(huan)者及家(jia)屬(shu)獲得基(ji)(ji)(ji)本(ben)的(de)(de)治療護(hu)(hu)(hu)理(li)常識，加深對護(hu)(hu)(hu)理(li)工作(zuo)的(de)(de)支(zhi)持與理(li)解。

1 樹立(li)正確的健康教育觀念

1.1 健康教(jiao)育是(shi)基礎護(hu)理的(de)(de)組成部分(fen)健康教(jiao)育不是(shi)護(hu)士(shi)額外的(de)(de)工作，它是(shi)基礎護(hu)理內(nei)容之一，而且是(shi)很重(zhong)要的(de)(de)內(nei)容之一。許多護(hu)理目標都是(shi)通過健康教(jiao)育來實現的(de)(de)，如提(ti)高病人適應能力、減少(shao)焦慮、肢體功能恢復、自我行為能力的(de)(de)建立、減少(shao)并發(fa)癥。

1.2 健(jian)(jian)康教育(yu)(yu)內容(rong)需要(yao)有較(jiao)強的(de)(de)(de)(de)針對性。護理(li)(li)人(ren)(ren)員要(yao)從所收集(ji)到的(de)(de)(de)(de)護理(li)(li)資料中尋找(zhao)出(chu)護理(li)(li)問題，而針對這些問題來(lai)(lai)確定其健(jian)(jian)康教育(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)內容(rong),通(tong)過健(jian)(jian)康教育(yu)(yu)病人(ren)(ren)獲(huo)得了優(you)良(liang)的(de)(de)(de)(de)護理(li)(li),提高了滿(man)意(yi)度。例如(ru)對待一位因(yin)患癌癥而行化(hua)(hua)(hua)療(liao)的(de)(de)(de)(de)病人(ren)(ren),護理(li)(li)目標除預防感染、保(bao)持體(ti)液和電解質(zhi)平衡、提供適宜的(de)(de)(de)(de)營養外(wai),還(huan)應注(zhu)意(yi)保(bao)持病人(ren)(ren)情緒穩定及良(liang)好的(de)(de)(de)(de)自我形象,特別(bie)是(shi)對女性病人(ren)(ren)這點(dian)尤為重要(yao)。因(yin)此,在行化(hua)(hua)(hua)療(liao)之前健(jian)(jian)康教育(yu)(yu)時,除要(yao)告(gao)訴(su)病人(ren)(ren)化(hua)(hua)(hua)療(liao)后(hou)可能會(hui)發(fa)生的(de)(de)(de)(de)情況,例如(ru)脫發(fa)是(shi)最常見的(de)(de)(de)(de)癥狀,甚至眼(yan)睫毛和眉毛都會(hui)脫落,護士會(hui)采取(qu)一些措施,如(ru)使用冰帽來(lai)(lai)減少(shao)脫發(fa)外(wai),還(huan)應教會(hui)病人(ren)(ren)如(ru)何(he)配備假發(fa),如(ru)何(he)使用圍巾、帽子(zi)以及眉毛的(de)(de)(de)(de)化(hua)(hua)(hua)裝技巧(qiao)等(deng)來(lai)(lai)掩蓋身體(ti)的(de)(de)(de)(de)部分缺(que)陷。

1.3 健(jian)康(kang)(kang)(kang)教育(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)與(yu)衛生(sheng)宣(xuan)教的(de)(de)(de)(de)概念不(bu)同。從衛生(sheng)宣(xuan)教到(dao)健(jian)康(kang)(kang)(kang)教育(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)是(shi)工作模式(shi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)變。衛生(sheng)宣(xuan)教只是(shi)用一般(ban)的(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳技術(shu)和手(shou)段傳播衛生(sheng)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)和有關(guan)的(de)(de)(de)(de)疾病知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)。在這些活動中護(hu)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)也僅僅承(cheng)擔了參與(yu)者、傳播者的(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se),對護(hu)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)應(ying)具備的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)論知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)和操作技能(neng)要(yao)求(qiu)不(bu)高(gao)。但護(hu)理(li)(li)健(jian)康(kang)(kang)(kang)教育(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)則不(bu)然,它(ta)是(shi)一門涉(she)及多學科的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業,要(yao)求(qiu)護(hu)士(shi)不(bu)僅要(yao)具備醫學基礎知(zhi)(zhi)識(shi)(shi),還(huan)(huan)要(yao)掌握心(xin)理(li)(li)、社會、行(xing)為(wei)、教育(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)等(deng)人(ren)(ren)文學科方面(mian)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi),以便(bian)對病人(ren)(ren)情況做出(chu)全面(mian)評(ping)估,并進(jin)行(xing)有效的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通,尤其是(shi)在健(jian)康(kang)(kang)(kang)教育(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)活動中,依(yi)照健(jian)康(kang)(kang)(kang)教育(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)程序,要(yao)承(cheng)擔傳播者、計(ji)(ji)劃(hua)者、評(ping)價(jia)者等(deng)多種角(jiao)色(se),既要(yao)和病人(ren)(ren)共同制(zhi)訂健(jian)康(kang)(kang)(kang)教育(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)計(ji)(ji)劃(hua),病人(ren)(ren)實施教育(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)計(ji)(ji)劃(hua)時要(yao)監督指導,對病人(ren)(ren)健(jian)康(kang)(kang)(kang)教育(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)效果進(jin)行(xing)評(ping)價(jia),還(huan)(huan)要(yao)對自己的(de)(de)(de)(de)健(jian)康(kang)(kang)(kang)教育(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)能(neng)力進(jin)行(xing)總結(jie)。因為(wei)健(jian)康(kang)(kang)(kang)教育(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)最終目標是(shi)使病人(ren)(ren)建立健(jian)康(kang)(kang)(kang)行(xing)為(wei),所以,操作體系(xi)也應(ying)從單純的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)灌輸轉(zhuan)變到(dao)按(an)照教育(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)程序運作的(de)(de)(de)(de)科學化工作體系(xi)上(shang)來。

2 個(ge)性(xing)化(hua)的健康教育

2.1 護(hu)(hu)(hu)士(shi)將健康(kang)(kang)教(jiao)育(yu)作(zuo)(zuo)(zuo)為日常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)內容，有系(xi)統有步驟地將健康(kang)(kang)教(jiao)育(yu)、合理(li)鍛(duan)煉融入到(dao)患(huan)(huan)(huan)(huan)者的(de)(de)治療過程(cheng)中(zhong)，使(shi)(shi)他們不(bu)(bu)僅在住院(yuan)(yuan)期間(jian)得到(dao)規(gui)范周到(dao)的(de)(de)護(hu)(hu)(hu)理(li)服務，而且(qie)也使(shi)(shi)其(qi)出(chu)院(yuan)(yuan)后(hou)的(de)(de)自(zi)我(wo)管理(li)能(neng)力(li)得到(dao)了明顯(xian)的(de)(de)提升。每(mei)天護(hu)(hu)(hu)士(shi)定(ding)時(shi)為住院(yuan)(yuan)患(huan)(huan)(huan)(huan)者注(zhu)射(she)胰島素，可是(shi)(shi)出(chu)了院(yuan)(yuan)以后(hou)，不(bu)(bu)少(shao)患(huan)(huan)(huan)(huan)者就無法(fa)定(ding)時(shi)接(jie)受(shou)注(zhu)射(she)了。并非患(huan)(huan)(huan)(huan)者不(bu)(bu)愿遵從醫囑，而是(shi)(shi)他們不(bu)(bu)知道這(zhe)(zhe)針(zhen)(zhen)怎么打。不(bu)(bu)會(hui)注(zhu)射(she)胰島素這(zhe)(zhe)一(yi)問題(ti)，在糖(tang)(tang)尿病(bing)人中(zhong)并不(bu)(bu)少(shao)見，很多患(huan)(huan)(huan)(huan)者在住院(yuan)(yuan)時(shi)聽護(hu)(hu)(hu)士(shi)講了一(yi)遍，可出(chu)院(yuan)(yuan)以后(hou)記不(bu)(bu)清了，操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)(bu)規(gui)范了，出(chu)現注(zhu)射(she)部位(wei)不(bu)(bu)對(dui)、針(zhen)(zhen)頭折斷(duan)、藥物污染(ran)等(deng)危(wei)險情況(kuang)。針(zhen)(zhen)對(dui)這(zhe)(zhe)一(yi)情況(kuang)，護(hu)(hu)(hu)士(shi)應充分發揮其(qi)專業(ye)優勢，從每(mei)一(yi)位(wei)患(huan)(huan)(huan)(huan)者入院(yuan)(yuan)開始制(zhi)定(ding)從注(zhu)射(she)前消毒、注(zhu)射(she)器(qi)的(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)、日常(chang)血(xue)糖(tang)(tang)血(xue)壓(ya)的(de)(de)檢測等(deng)一(yi)系(xi)列操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)流程(cheng)，每(mei)天手把手教(jiao)患(huan)(huan)(huan)(huan)者操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)，一(yi)般教(jiao)一(yi)兩次(ci)(ci)根(gen)本不(bu)(bu)夠(gou)，經(jing)常(chang)是(shi)(shi)一(yi)天要教(jiao)好幾次(ci)(ci)，而且(qie)還不(bu)(bu)時(shi)到(dao)病(bing)房去對(dui)患(huan)(huan)(huan)(huan)者的(de)(de)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)進行“考核”，一(yi)直到(dao)看著患(huan)(huan)(huan)(huan)者能(neng)自(zi)己順利操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)了才算放心。這(zhe)(zhe)樣做無疑大幅度增加了護(hu)(hu)(hu)士(shi)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)量，可是(shi)(shi)卻保障了患(huan)(huan)(huan)(huan)者出(chu)院(yuan)(yuan)后(hou)長久的(de)(de)安全(quan)。

2.2 具體示教：此種(zhong)形式(shi)多用于母乳喂養技能培(pei)訓及新(xin)生兒沐浴、臍部護理、新(xin)生兒撫觸等(deng)。采用邊示范(fan)邊講解(jie)的(de)形式(shi)，在(zai)示范(fan)時(shi)護士(shi)采用模(mo)型和娃(wa)娃(wa)進行(xing)指(zhi)導(dao)，并將新(xin)生兒的(de)常規(gui)護理知識穿插在(zai)示范(fan)操作中，讓新(xin)生兒家長盡(jin)快掌握正確(que)護理新(xin)生兒的(de)操作方法，提高家長的(de)學習興趣。

2.3 通過健康教(jiao)育(yu),特別(bie)是行為訓練,提高(gao)病人自(zi)我護理(li)能(neng)力,即可改(gai)善健康狀(zhuang)況(kuang),提高(gao)生(sheng)(sheng)存(cun)質量。例如:一位腦(nao)(nao)卒中的(de)病人,除了(le)性(xing)別(bie)、年齡、種(zhong)族(zu)、家庭史、既往史等(deng)(deng)不能(neng)控制的(de)幾種(zhong)因(yin)(yin)素外,吸煙、酗酒、吸毒等(deng)(deng)是完(wan)全可以控制的(de)發(fa)(fa)病因(yin)(yin)素。通過健康教(jiao)育(yu),病人認識到自(zi)己(ji)所患疾(ji)(ji)病的(de)表現,如偏癱(tan)、肌無(wu)力、語言障礙等(deng)(deng),都是由(you)于(yu)(yu)腦(nao)(nao)部(bu)血管出現問題引起腦(nao)(nao)功(gong)(gong)能(neng)喪失而(er)發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)的(de),吸煙、酗酒均會(hui)對血管及血液(ye)產生(sheng)(sheng)影(ying)響,使血管壁受損、血管彈性(xing)改(gai)變、血液(ye)黏稠(chou)度增加(jia)、減少血小板存(cun)活(huo)期等(deng)(deng)從(cong)而(er)導(dao)致卒中,而(er)吸煙、酗酒都是可以控制的(de)誘因(yin)(yin),也就是說影(ying)響疾(ji)(ji)病的(de)因(yin)(yin)素與自(zi)己(ji)的(de)生(sheng)(sheng)活(huo)習慣有很(hen)大關(guan)系,決心戒掉煙、酒,雖然這是一個痛苦的(de)過程,但是由(you)于(yu)(yu)病人掌(zhang)握了(le)有關(guan)的(de)疾(ji)(ji)病知(zhi)識,樹立了(le)堅定的(de)信念,不僅戒掉了(le)煙、酒,適應(ying)了(le)生(sheng)(sheng)活(huo)中的(de)變化,提高(gao)了(le)自(zi)我護理(li)能(neng)力,而(er)且(qie)通過堅持(chi)康復訓練,癱(tan)瘓肢體功(gong)(gong)能(neng)得到了(le)最大可能(neng)的(de)恢(hui)復,提高(gao)了(le)生(sheng)(sheng)存(cun)質量。

3 護理人(ren)員應掌握健康教育具有(you)全程性的特(te)點

3.1 健(jian)(jian)康(kang)教育(yu)貫(guan)穿(chuan)于(yu)(yu)人的生命全過程。對于(yu)(yu)一個人來講(jiang),從生到(dao)死都(dou)需要健(jian)(jian)康(kang)指導,都(dou)需要健(jian)(jian)康(kang)教育(yu)。按(an)照(zhao)生理年齡(ling),健(jian)(jian)康(kang)教育(yu)應貫(guan)穿(chuan)在人的生命的各個階段(duan),而且每(mei)個階段(duan)都(dou)有其(qi)重點內容(rong)。

3.2 健康(kang)(kang)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)應貫(guan)穿于病(bing)人住院的(de)(de)(de)全(quan)過(guo)程。病(bing)人自入院到出院,均離不開護理(li),因此,健康(kang)(kang)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)就(jiu)應貫(guan)穿在護理(li)工作的(de)(de)(de)全(quan)過(guo)程,滲透到每(mei)一項具體護理(li)行為中(zhong)。健康(kang)(kang)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)形式(shi)可(ke)選(xuan)擇正(zheng)式(shi)的(de)(de)(de)方式(shi),即根據病(bing)人需求按照教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)計劃系(xi)統地(di)進(jin)行。也(ye)可(ke)選(xuan)擇非(fei)(fei)正(zheng)式(shi)的(de)(de)(de)方式(shi),即非(fei)(fei)刻意(yi)安排時(shi)間,而是(shi)(shi)隨時(shi)隨地(di)進(jin)行,如(ru)協助病(bing)人進(jin)食(shi)時(shi)可(ke)以(yi)進(jin)行飲食(shi)指導;基礎護理(li)時(shi)可(ke)以(yi)講解良(liang)好衛生習慣的(de)(de)(de)重要意(yi)義(yi);手術(shu)(shu)前備(bei)皮(pi)時(shi)可(ke)以(yi)介紹手術(shu)(shu)前后應注意(yi)的(de)(de)(de)事(shi)項、配(pei)合(he)要點,特別是(shi)(shi)術(shu)(shu)后疼痛(tong)及并發癥(zheng)如(ru)切口感染(ran)的(de)(de)(de)預(yu)防等。也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)說(shuo)可(ke)以(yi)利(li)用一切與病(bing)人接觸的(de)(de)(de)機(ji)會,因時(shi)、因人、因事(shi)靈活掌握。這樣,不僅體現(xian)護士(shi)的(de)(de)(de)周(zhou)到、體貼的(de)(de)(de)愛心,而且還(huan)體現(xian)了護士(shi)具有豐(feng)富的(de)(de)(de)專業知識和精湛的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)(shu),從而提高了護理(li)人員(yuan)的(de)(de)(de)社會地(di)位。當然(ran),如(ru)果有條(tiao)件(jian)的(de)(de)(de)醫院,可(ke)以(yi)設(she)立專門的(de)(de)(de)護理(li)健康(kang)(kang)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)護士(shi),對開展健康(kang)(kang)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)更為有利(li)。

3.3 出(chu)院后(hou)病(bing)人健(jian)(jian)康教(jiao)(jiao)育(yu)不(bu)容忽視。有(you)些(xie)病(bing)人,尤其是一些(xie)腫瘤病(bing)人、神經(jing)精(jing)神科病(bing)人、身體癱瘓病(bing)人以(yi)及需要長(chang)期反復(fu)做某種治療和特(te)殊技(ji)術操作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)病(bing)人,包(bao)括他們的(de)(de)(de)家屬,都(dou)應該成為(wei)出(chu)院后(hou)護理(li)健(jian)(jian)康教(jiao)(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)對象。出(chu)院后(hou)健(jian)(jian)康教(jiao)(jiao)育(yu)可(ke)以(yi)通過電話(hua)咨詢、病(bing)友交流會(hui)、專(zhuan)題講座、贈送有(you)關(guan)材料等形式(shi),為(wei)病(bing)人及其家屬介(jie)紹有(you)關(guan)疾病(bing)的(de)(de)(de)診斷(duan)治療進展(zhan)情(qing)況(kuang)、用藥(yao)知識、護理(li)操作(zuo)(zuo)技(ji)術、促進康復(fu)的(de)(de)(de)方法,等等,以(yi)使病(bing)人在出(chu)院后(hou)仍能繼(ji)續不(bu)斷(duan)接(jie)受健(jian)(jian)康教(jiao)(jiao)育(yu),控制疾病(bing)發(fa)展(zhan),提高生命質量;同時也可(ke)以(yi)密切(qie)醫患關(guan)系,為(wei)醫院爭取更大的(de)(de)(de)社會(hui)效益和經(jing)濟效益。

健(jian)康(kang)教育(yu)是基礎護(hu)(hu)理(li)的一(yi)項重要(yao)內容，對樹立病人的健(jian)康(kang)意識、消除不(bu)利于健(jian)康(kang)的因素起著積(ji)極的作用，同時(shi)對提高護(hu)(hu)士知識技(ji)術水平、增進(jin)護(hu)(hu)患交流、加強醫護(hu)(hu)合作、促進(jin)護(hu)(hu)理(li)質(zhi)量(liang)有(you)著重要(yao)的意義(yi)，因此(ci)應不(bu)斷總結(jie)經驗、完善制度，保(bao)證健(jian)康(kang)教育(yu)的科學性、針對性和實效(xiao)性。

參考文獻

[1] 沈(shen)利英,楊麗黎(li).多科室合作落實病人健康教育[J].中國(guo)醫院管理雜志,2011,27(1),68-70.

篇3

關鍵詞：營(ying)林造林；基礎建(jian)設；環境保護

中圖分類號： F326.2 文獻標識(shi)碼： A DOI編號： 10.14025/ki.jlny.2017.13.051

隨著(zhu)我國經(jing)濟的(de)(de)(de)快速發(fa)(fa)展(zhan)，環(huan)(huan)境(jing)(jing)污染問(wen)題日(ri)益(yi)突(tu)出(chu)，越來越受到人(ren)們的(de)(de)(de)關(guan)(guan)注(zhu)，生(sheng)態(tai)環(huan)(huan)境(jing)(jing)保護(hu)這一(yi)重要問(wen)題不(bu)(bu)僅關(guan)(guan)乎(hu)著(zhu)我國的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)步伐，還關(guan)(guan)系(xi)著(zhu)人(ren)們的(de)(de)(de)生(sheng)活質(zhi)量，所以營林造林工作(zuo)非常重要，值得(de)深入探討(tao)。開展(zhan)營林造林工作(zuo)能(neng)(neng)夠更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)保護(hu)生(sheng)態(tai)環(huan)(huan)境(jing)(jing)，減少土地(di)流(liu)失(shi)，不(bu)(bu)僅如此，其還能(neng)(neng)改善由(you)于經(jing)濟快速發(fa)(fa)展(zhan)而帶(dai)來的(de)(de)(de)環(huan)(huan)境(jing)(jing)惡化問(wen)題，緩解經(jing)濟與環(huan)(huan)境(jing)(jing)兩(liang)者之間的(de)(de)(de)矛盾。政府部門一(yi)定(ding)要做好(hao)(hao)營林造林的(de)(de)(de)基礎建設(she)，努力實(shi)現人(ren)與自然和諧統一(yi)。

1 我國營林(lin)造林(lin)基(ji)礎(chu)建設(she)存(cun)在的問(wen)題

隨著(zhu)我(wo)(wo)國經(jing)(jing)濟的(de)(de)(de)(de)快速發展(zhan)(zhan)，人(ren)們對生活質量的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)也越來越高，進(jin)而對環境問題(ti)的(de)(de)(de)(de)關注(zhu)度也日益增長。目(mu)前我(wo)(wo)國營(ying)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)造(zao)(zao)(zao)(zao)(zao)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)工作已經(jing)(jing)取得(de)了(le)(le)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)成果(guo)，政(zheng)府對于(yu)(yu)這項工作的(de)(de)(de)(de)開(kai)展(zhan)(zhan)擬(ni)定(ding)了(le)(le)很(hen)多(duo)獎勵制度，為營(ying)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)造(zao)(zao)(zao)(zao)(zao)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)工作的(de)(de)(de)(de)順利(li)開(kai)展(zhan)(zhan)打基(ji)礎。但是(shi)(shi)，我(wo)(wo)國人(ren)均森林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)占(zhan)有(you)面積很(hen)少(shao)，仍然(ran)需要繼(ji)續開(kai)展(zhan)(zhan)營(ying)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)造(zao)(zao)(zao)(zao)(zao)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)工作，增大綠化(hua)面積，保護我(wo)(wo)們賴以生存的(de)(de)(de)(de)自然(ran)環境。如今(jin)，我(wo)(wo)國營(ying)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)造(zao)(zao)(zao)(zao)(zao)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)基(ji)礎建設工作的(de)(de)(de)(de)開(kai)展(zhan)(zhan)仍然(ran)存在(zai)很(hen)多(duo)問題(ti)，主要體現在(zai)：一是(shi)(shi)只看重自身的(de)(de)(de)(de)利(li)益，對于(yu)(yu)營(ying)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)造(zao)(zao)(zao)(zao)(zao)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)工作只是(shi)(shi)一味地(di)敷衍(yan)了(le)(le)事(shi)，造(zao)(zao)(zao)(zao)(zao)成營(ying)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)造(zao)(zao)(zao)(zao)(zao)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)工作的(de)(de)(de)(de)開(kai)展(zhan)(zhan)進(jin)度緩慢；二(er)是(shi)(shi)目(mu)前營(ying)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)造(zao)(zao)(zao)(zao)(zao)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)工作仍然(ran)跟不上市場的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)；三是(shi)(shi)營(ying)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)造(zao)(zao)(zao)(zao)(zao)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)的(de)(de)(de)(de)工作|量存在(zai)一些(xie)問題(ti)，早(zao)期樹苗(miao)的(de)(de)(de)(de)投(tou)入量超過預計種植(zhi)量，種植(zhi)的(de)(de)(de)(de)樹苗(miao)質量達不到實(shi)際要求(qiu)(qiu)，容易造(zao)(zao)(zao)(zao)(zao)成樹苗(miao)死亡；四(si)是(shi)(shi)環保意識(shi)不強，沒有(you)認識(shi)到營(ying)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)造(zao)(zao)(zao)(zao)(zao)林(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)(lin)的(de)(de)(de)(de)重要性。

營林造林基礎(chu)建設工作與人們的生(sheng)活息息相(xiang)關(guan)，所以政府相(xiang)關(guan)部門一(yi)定要重視營林造林工作的開展，積極響應國家的號召，保護林業資(zi)源，保護生(sheng)態(tai)環(huan)境。

2 營(ying)林造林基礎(chu)建設(she)的必要(yao)性

營林(lin)造林(lin)對我國(guo)(guo)林(lin)業(ye)的(de)發展(zhan)起著關鍵性的(de)作用，為了推(tui)動我國(guo)(guo)林(lin)業(ye)的(de)發展(zhan)，需(xu)要切實做好營業(ye)造林(lin)工作。

樹木的(de)(de)(de)生長(chang)需(xu)要一定的(de)(de)(de)時間，所以(yi)(yi)(yi)營(ying)林(lin)造(zao)林(lin)基礎建(jian)設(she)(she)是一個(ge)長(chang)期的(de)(de)(de)工(gong)程，需(xu)要投入大量的(de)(de)(de)精力和耐心，這樣才能(neng)(neng)培(pei)(pei)育(yu)出好的(de)(de)(de)樹木。我(wo)國一直堅(jian)持可持續發(fa)展(zhan)(zhan)戰略(lve)，營(ying)林(lin)造(zao)林(lin)工(gong)作的(de)(de)(de)開展(zhan)(zhan)對培(pei)(pei)育(yu)森林(lin)資源具(ju)有重要意義，不僅能(neng)(neng)夠滿足(zu)市(shi)場對木材的(de)(de)(de)需(xu)求，更重要的(de)(de)(de)是樹木有凈化空氣、改善水源等(deng)優(you)點，與我(wo)們的(de)(de)(de)生活息(xi)息(xi)相關，所以(yi)(yi)(yi)營(ying)林(lin)造(zao)林(lin)基礎建(jian)設(she)(she)是環保事業(ye)以(yi)(yi)(yi)及林(lin)業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)重要組成部分，只有切(qie)實(shi)做好營(ying)林(lin)造(zao)林(lin)工(gong)作，才能(neng)(neng)保證我(wo)國林(lin)業(ye)的(de)(de)(de)健康發(fa)展(zhan)(zhan)。

我國(guo)經(jing)(jing)濟在改革開放后(hou)發展迅速(su)，相應也(ye)愈加(jia)需(xu)(xu)要各(ge)種(zhong)資(zi)(zi)源的(de)(de)(de)匹配，當中(zhong)(zhong)需(xu)(xu)求最大(da)的(de)(de)(de)即是林(lin)業(ye)資(zi)(zi)源。伴隨(sui)著中(zhong)(zhong)國(guo)經(jing)(jing)濟形式的(de)(de)(de)優化(hua)轉型，林(lin)業(ye)資(zi)(zi)源的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求量大(da)大(da)增加(jia)，林(lin)業(ye)資(zi)(zi)源也(ye)影(ying)響著中(zhong)(zhong)國(guo)經(jing)(jing)濟的(de)(de)(de)發展，為了使(shi)林(lin)業(ye)資(zi)(zi)源始終保持較高(gao)水平(ping)，必須做好(hao)營林(lin)造(zao)林(lin)基礎(chu)建(jian)設。

3 如何做好營(ying)林(lin)造林(lin)基礎建設(she)工作

3.1 合理種植和采伐(fa)樹木

種(zhong)植(zhi)和(he)(he)開采(cai)(cai)樹(shu)(shu)(shu)(shu)木(mu)之(zhi)間(jian)有著必(bi)然的(de)聯系，樹(shu)(shu)(shu)(shu)木(mu)的(de)種(zhong)植(zhi)要(yao)(yao)滿足(zu)市場和(he)(he)環境的(de)需(xu)求。有一(yi)(yi)部分人只(zhi)是一(yi)(yi)味(wei)地砍(kan)伐(fa)利用(yong)樹(shu)(shu)(shu)(shu)木(mu)，掠奪(duo)大自然的(de)資源，而(er)不進行(xing)種(zhong)植(zhi)培育，這是目光(guang)短(duan)淺的(de)做(zuo)法，森林(lin)需(xu)要(yao)(yao)在使(shi)用(yong)的(de)同時(shi)，做(zuo)好(hao)培育工作。營林(lin)造林(lin)是樹(shu)(shu)(shu)(shu)木(mu)開采(cai)(cai)的(de)基礎，只(zhi)有培育出足(zu)夠多的(de)樹(shu)(shu)(shu)(shu)木(mu)，才能滿足(zu)國(guo)內對(dui)木(mu)材的(de)使(shi)用(yong)量。要(yao)(yao)有長遠(yuan)的(de)目光(guang)，合(he)理的(de)種(zhong)植(zhi)和(he)(he)采(cai)(cai)伐(fa)樹(shu)(shu)(shu)(shu)木(mu)，處理好(hao)種(zhong)植(zhi)樹(shu)(shu)(shu)(shu)木(mu)和(he)(he)采(cai)(cai)伐(fa)樹(shu)(shu)(shu)(shu)木(mu)之(zhi)間(jian)的(de)關系，使(shi)兩者(zhe)進行(xing)有效(xiao)的(de)融合(he)，為長久發(fa)展(zhan)提供(gong)有利條件。不能只(zhi)是一(yi)(yi)味(wei)地砍(kan)伐(fa)利用(yong)樹(shu)(shu)(shu)(shu)木(mu)，而(er)不進行(xing)種(zhong)植(zhi)培育。

3.2 樹立正確的營林(lin)造林(lin)思想

根據相(xiang)關調查顯示(shi)，在樹(shu)木(mu)越多的(de)(de)(de)(de)地(di)方，營林(lin)造(zao)(zao)林(lin)的(de)(de)(de)(de)思(si)想越薄弱，因為人(ren)(ren)們只看到眼前的(de)(de)(de)(de)樹(shu)木(mu)叢生，而忽略了(le)我國人(ren)(ren)均占有量低的(de)(de)(de)(de)事(shi)實。從事(shi)林(lin)業建(jian)設的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)者要有正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)營林(lin)造(zao)(zao)林(lin)思(si)想，從全方位的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度出發，落實營林(lin)造(zao)(zao)林(lin)基礎建(jian)設工作(zuo)(zuo)。相(xiang)關部門以(yi)及每(mei)一個從事(shi)林(lin)業建(jian)設的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)者都要明白，樹(shu)木(mu)與我們的(de)(de)(de)(de)生活(huo)有著密不可分的(de)(de)(de)(de)聯(lian)系，并且要樹(shu)立正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)思(si)想，用積極的(de)(de)(de)(de)態度面對(dui)營林(lin)造(zao)(zao)林(lin)基礎建(jian)設工作(zuo)(zuo)。

3.3 強化(hua)對樹木(mu)資源的(de)管(guan)理

政(zheng)府部門要(yao)擬定(ding)(ding)對樹木(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)保護制(zhi)(zhi)度，加強管(guan)理(li)樹木(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)開采(cai)，保障生態環境(jing)穩定(ding)(ding)以(yi)及木(mu)(mu)材(cai)供(gong)給的(de)(de)(de)(de)(de)穩定(ding)(ding)。要(yao)強化(hua)對樹木(mu)(mu)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)，嚴懲非(fei)法占用樹木(mu)(mu)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員，這樣可以(yi)強化(hua)人(ren)們保護樹木(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)意識。從事林業建(jian)設的(de)(de)(de)(de)(de)工作者要(yao)嚴格執行國家的(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)策，上下一心(xin)，完善(shan)樹木(mu)(mu)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)度，實現樹木(mu)(mu)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)穩定(ding)(ding)發展。

4結語

本(ben)文闡(chan)述了營(ying)林造林基礎(chu)建設中(zhong)存在的主(zhu)要(yao)問(wen)題(ti)，著(zhu)重介紹了開展(zhan)營(ying)林造林工作的必(bi)(bi)要(yao)性，以及如(ru)何做好營(ying)林造林基礎(chu)建設的工作。樹木資源(yuan)是寶貴的財富，我們必(bi)(bi)須(xu)采取(qu)必(bi)(bi)要(yao)的措(cuo)施(shi)，保(bao)證營(ying)林造林基礎(chu)建設工作的順利進行，保(bao)障(zhang)樹木資源(yuan)的合理開發和(he)永續利用。

參考文獻

[1]陳海蛟， 夏玉杰. 營林(lin)造林(lin)基(ji)礎建設(she)研(yan)究[J]. 農民致(zhi)富之友， 2015（07）：241.

[2]王宛江. 營林造林基礎建設的探討(tao)[J]. 中國(guo)城市經濟， 2011（18）：216.

[3]姚中(zhong)(zhong)君. 針對(dui)營(ying)林造(zao)林基礎建設的研究(jiu)[J]. 赤(chi)子：上(shang)中(zhong)(zhong)旬， 2014（10）：273.

篇4

一、指導(dao)思想(xiang)：我(wo)科將(jiang)以(yi)(yi)科學發展(zhan)觀為(wei)指導(dao)，深(shen)化“以(yi)(yi)病人為(wei)中心”的服務(wu)理念，以(yi)(yi)“二甲復審”為(wei)契機,以(yi)(yi)“提(ti)升職業(ye)素質、優化護理服務(wu)”為(wei)主題，努力為(wei)患者提(ti)供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務(wu)。

二、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目標以(yi)(yi)患者(zhe)滿意為(wei)總體目標，夯(hang)實基礎(chu)，鞏固成果，以(yi)(yi)病(bing)人的要求為(wei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)起(qi)點，以(yi)(yi)病(bing)人滿意度為(wei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)終點，全(quan)面(mian)落(luo)實以(yi)(yi)病(bing)人為(wei)中(zhong)心的各項護(hu)理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。進(jin)一(yi)步深化優質(zhi)護(hu)理服務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，提升服務內涵，持續改進(jin)護(hu)理質(zhi)量。

三、工作措施

1、修訂(ding)各(ge)種(zhong)制度、標準繼(ji)續(xu)完善修訂(ding)我(wo)院(yuan)各(ge)項規(gui)章制度、工作(zuo)職責(ze)、工作(zuo)流(liu)程、疾病(bing)護(hu)理(li)常規(gui)、臨床(chuang)護(hu)理(li)服務規(gui)范及(ji)標準。繼(ji)續(xu)完善修訂(ding)質控檢查(cha)標準與方法，完善護(hu)理(li)不良事件上報與督查(cha)制度，加強(qiang)對危重病(bing)人(ren)的管理(li)。

2、全面提升職業素質、優化護理服務

(1)加強基(ji)礎理(li)(li)論知識(shi)的培訓，使(shi)護(hu)(hu)理(li)(li)人員綜合素質及專業(ye)能力得到提高。從“三(san)基(ji)三(san)嚴”入手，每月組織(zhi)一(yi)次業(ye)務培訓，內容包括(kuo)中西醫(yi)基(ji)礎理(li)(li)論、專科護(hu)(hu)理(li)(li)、法律法規、服務意識(shi)，強化基(ji)礎護(hu)(hu)理(li)(li)及分級(ji)護(hu)(hu)理(li)(li)的落實(shi)并(bing)保證質量。

(2)提高臨床護士(shi)的實際工作能力，培訓(xun)專科護理骨(gu)干(gan)。

(3)加強護理專業(ye)技術操作培訓。牢固(gu)掌握護理基(ji)本技能，夯實基(ji)本功底(di)，同時(shi)組(zu)織(zhi)開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水(shui)平，從而提高護理服務。

(4)加強護士禮儀規范(fan)學習。

(5)采取各(ge)種形(xing)式(shi)的學習培訓，以提高全院護(hu)理人(ren)員的業務素質，提高護(hu)士觀察(cha)病情、落實護(hu)理措(cuo)施、記錄護(hu)理文書的能力。

3、加(jia)強管(guan)理，確保護理安全

(1)加強(qiang)病(bing)人(ren)重點環(huan)節(jie)(jie)的(de)管(guan)理，如病(bing)人(ren)轉運(yun)、交接(jie)、圧瘡(chuang)等，建立并(bing)完善護理流程及管(guan)理評價程序。抓住護士交接(jie)班、每月一次的(de)護理查房等關鍵環(huan)節(jie)(jie)，加強(qiang)護理管(guan)理確保(bao)目標實現。

(2)加強護理(li)(li)安全監(jian)控管(guan)理(li)(li)，每月組織科室進行護理(li)(li)安全隱患排(pai)查及(ji)護理(li)(li)差錯、護理(li)(li)投(tou)數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范(fan)措(cuo)(cuo)施與(yu)改進措(cuo)(cuo)施。

(3)加強科室管理(li)(li)。每周對(dui)科室在(zai)病房管理(li)(li)、基礎(chu)護(hu)理(li)(li)、護(hu)理(li)(li)安(an)全、病歷文(wen)書(shu)書(shu)寫(xie)、護(hu)士儀(yi)表、消毒隔離等(deng)進(jin)行不定(ding)期的抽(chou)查，對(dui)存在(zai)的問題立即指出并限期反(fan)饋，在(zai)每月的護(hu)士工作例會上(shang)進(jin)行總(zong)結;對(dui)優(you)質護(hu)理(li)(li)病區進(jin)行質量控制

4、夯實基礎護理

(1)切實做好基礎(chu)護理(li)，使(shi)護理(li)工(gong)作更加(jia)規(gui)范(fan)化。保(bao)持病(bing)床整(zheng)(zheng)潔、無(wu)異(yi)味、無(wu)污跡，物品擺設整(zheng)(zheng)齊規(gui)范(fan)，輸(shu)液滴數與(yu)醫囑相符，勤巡視輸(shu)液病(bing)人(ren)，善于觀(guan)察病(bing)人(ren)，發現(xian)問題及時解決。

篇5

1.組織領導(dao)有力，保障措施到位

1.1科學(xue)調配(pei)人(ren)力資源，增加護(hu)理人(ren)員(yuan)：院(yuan)領(ling)導協調護(hu)理部逐漸(jian)增加我(wo)區(qu)護(hu)理人(ren)員(yuan)至35人(ren)，總病床(chuang)數78張，床(chuang)護(hu)比達到(dao)1∶0.45，保障了優質護(hu)理服(fu)務(wu)的順利開(kai)展。

1.2院領導關心(xin)護(hu)(hu)士的生活和(he)健康，加大經費(fei)投入：年(nian)(nian)終，醫院對我(wo)區護(hu)(hu)理(li)人(ren)員進行了一定金額的獎(jiang)勵及(ji)表彰，評定其(qi)為(wei)A級科室，年(nian)(nian)終考核評優率(lv)增(zeng)至21.3%，提取(qu)護(hu)(hu)理(li)費(fei)的30%獎(jiang)勵給(gei)優質病(bing)區，提高護(hu)(hu)士的夜班費(fei)，充分調(diao)動了護(hu)(hu)理(li)人(ren)員的積極(ji)性。

1.3病區配備微波爐、電(dian)吹風、吸(xi)管、一(yi)次性(xing)水(shui)杯、毛巾、湯(tang)勺等生活用品(pin)免費提供給患(huan)者(zhe)：食堂根據患(huan)者(zhe)需要(yao)隨時送(song)餐到患(huan)者(zhe)床旁(pang)，制作婦(fu)科(ke)藥膳；后勤保(bao)(bao)障(zhang)科(ke)定期下科(ke)室(shi)對各種(zhong)設備進(jin)行維修維護；藥劑科(ke)將患(huan)者(zhe)口服藥、中成藥及出院帶藥送(song)到病房(fang)；臨床支(zhi)持中心保(bao)(bao)證(zheng)布類(lei)供應，保(bao)(bao)證(zheng)患(huan)者(zhe)檢查專人陪送(song)。

2.夯實基(ji)礎護理，豐富工作內涵，持續質(zhi)量改(gai)進

2.1改(gai)變排班(ban)模(mo)式(shi)，實行(xing)扁平化責(ze)任(ren)制(zhi)：彈性排班(ban)，根據患者病情(qing)、手術數及護理(li)工作(zuo)量多少增減(jian)人員(yuan)，實行(xing)如下排班(ban)模(mo)式(shi)：早班(ban)為07：00~15：00，午班(ban)為15：00~22：00，晚班(ban)為22：00~08：00。每(mei)人分管床位不超過8張(zhang)，不同層級的護士(shi)明確(que)相(xiang)應(ying)(ying)的崗(gang)位職責(ze)，完成相(xiang)應(ying)(ying)的護理(li)任(ren)務。

2.2每天發放患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)需求單，了解患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)需求：基(ji)礎護(hu)理的內容包括(kuo)洗(xi)頭、洗(xi)腳、剪(jian)指甲(jia)、梳頭、洗(xi)臉、喂(wei)飯(fan)、喂(wei)藥(yao)、協助患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)活動、護(hu)送患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)檢查等。為患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)實施中(zhong)(zhong)醫(yi)護(hu)理操作(zuo)，如(ru)穴位(wei)按摩、耳(er)穴埋豆(dou)，為患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)喂(wei)服中(zhong)(zhong)藥(yao)排(pai)氣湯等幫(bang)助患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)術后(hou)排(pai)氣。

2.3簡化(hua)(hua)護(hu)(hu)理(li)(li)文件書寫，采用(yong)表格化(hua)(hua)護(hu)(hu)理(li)(li)記錄單(dan)：采用(yong)表格化(hua)(hua)護(hu)(hu)理(li)(li)記錄單(dan)，使護(hu)(hu)士有更多(duo)時間(jian)深入病房，為(wei)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)提供直(zhi)接的護(hu)(hu)理(li)(li)服務(wu)(wu)。為(wei)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)所想，深化(hua)(hua)“愛心天(tian)使”護(hu)(hu)理(li)(li)服務(wu)(wu)活(huo)動。廣泛開(kai)展“愛心天(tian)使”護(hu)(hu)理(li)(li)服務(wu)(wu)活(huo)動。各(ge)級護(hu)(hu)士積(ji)(ji)極開(kai)動腦(nao)筋，一(yi)切為(wei)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)著想，在完成日常工作的基礎上(shang)根據(ju)自(zi)己病房特點努力(li)為(wei)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)提供幫助。例如，設置(zhi)愛心欄為(wei)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)提供生(sheng)活(huo)急(ji)需(xu)品，為(wei)出(chu)院患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)送上(shang)“愛心聯系卡(ka)”等(deng)，將健康教(jiao)育滲透(tou)到家庭和社區(qu)。改良績(ji)效考(kao)核(he)(he)，體現(xian)多(duo)勞多(duo)得(de)。病區(qu)結合護(hu)(hu)理(li)(li)人員(yuan)(yuan)職稱、年資、崗(gang)位(wei)、班次、出(chu)勤、護(hu)(hu)理(li)(li)工作質量(liang)、患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)滿意(yi)度(du)、考(kao)核(he)(he)獎懲(cheng)積(ji)(ji)分(fen)等(deng)指標，對護(hu)(hu)理(li)(li)人員(yuan)(yuan)的工作進行每月(yue)績(ji)效考(kao)核(he)(he)，當(dang)月(yue)兌現(xian)獎懲(cheng)。

3.優(you)質護理服務初見(jian)成效

3.1管(guan)理(li)系(xi)(xi)統機(ji)能(neng)增強：醫院(yuan)的保障支持系(xi)(xi)統進一步完善；實行崗位管(guan)理(li)及績效分配考核，提高護士的積極主動(dong)性；護理(li)質量控制前移，環節管(guan)理(li)精細化，護士長能(neng)力提高。

3.2基本沒有自聘(pin)護(hu)工：護(hu)理專科水平提高，護(hu)理流程規(gui)范、合(he)理，護(hu)理操(cao)作與以往比較(jiao)更細致、到位(wei)；護(hu)理用(yong)具設(she)施明顯改善；護(hu)理責(ze)任(ren)制落實到位(wei)；護(hu)士書寫負(fu)擔(dan)減輕(qing)，時間每日<30min；醫(yi)生對術前、術后護(hu)理及健康教育(yu)更加滿意，醫(yi)護(hu)配(pei)合(he)融洽(qia)，醫(yi)生對護(hu)士的調查評價提高。

3.3住(zhu)院患(huan)者得到(dao)實惠(hui)：住(zhu)院期間生(sheng)活更加便捷，呼叫鈴聲次(ci)數明顯減少(shao)，出院患(huan)者滿意(yi)度(du)由91%提高(gao)至98%，每月平均(jun)自聘護工(gong)數由8.3人(ren)降至1.0人(ren)，得到(dao)患(huan)者的普遍贊(zan)譽。

4.優質護理(li)進(jin)一(yi)步(bu)發(fa)展(zhan)的方(fang)向進(jin)一(yi)步(bu)夯(hang)實基(ji)礎護理(li)，完善績效管理(li)和激勵(li)機(ji)制，進(jin)一(yi)步(bu)簡化護理(li)病例書(shu)寫，提(ti)高護士的工作(zuo)積極(ji)性。通(tong)過院(yuan)領導(dao)協調(diao)相關(guan)部(bu)門配合，以點帶(dai)面推動(dong)整個醫院(yuan)優質護理(li)服(fu)務的開(kai)展(zhan)，持(chi)續改(gai)進(jin)，達到患者(zhe)滿(man)(man)意(yi)、政府滿(man)(man)意(yi)、社會滿(man)(man)意(yi)。

二、結果

優(you)質護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理服(fu)務(wu)的開(kai)展使我科家屬陪(pei)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)明(ming)顯減少，自聘護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)工數(shu)下降明(ming)顯，護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理用具設施(shi)明(ming)顯改善，護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理專(zhuan)科水平(ping)提高(gao)，護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理流程規(gui)范，護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)書寫負擔減輕，醫(yi)(yi)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)配合融洽，醫(yi)(yi)生(sheng)對護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)的調查評價提高(gao)了。

三、討論

篇6

【關鍵詞(ci)】護(hu)(hu)士配星 量(liang)(liang)化管(guan)理優質護(hu)(hu)理 護(hu)(hu)理質量(liang)(liang)

中(zhong)圖分類號：R197.323 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2011）10-291-02

在實(shi)施(shi)整體護(hu)(hu)(hu)理(li)的基(ji)礎上，我院實(shi)施(shi)護(hu)(hu)(hu)士配“星”上崗(gang)，以病(bing)人為中(zhong)心，讓病(bing)人享受到規范(fan)、便(bian)捷的護(hu)(hu)(hu)理(li)服(fu)(fu)務。同時(shi)通過量化管理(li)，激發護(hu)(hu)(hu)理(li)人員對開(kai)展優(you)(you)質護(hu)(hu)(hu)理(li)服(fu)(fu)務工作的積極性，使(shi)優(you)(you)質護(hu)(hu)(hu)理(li)服(fu)(fu)務有效的開(kai)展，效果顯著，先將我們的做法及體會(hui)介紹如下：

1 三個環節的工作

1.1 準備

1.1.1 護理部召開全院護士(shi)(shi)長、護士(shi)(shi)動(dong)員大(da)會，講明護士(shi)(shi)配“星”上(shang)崗、量化管理的意義，制定分級標準，明確(que)目標，統一思想(xiang)。

1.1.2 成(cheng)立了(le)以護理部主任(ren)為(wei)組長，護理干事、科護士長為(wei)副組長的領導(dao)小組。

1.1.3 參觀學習外地(di)先(xian)進(jin)的(de)經(jing)驗。

1.2 實施

1.2.1 保證人員到位，實行彈性排班，根(gen)據優質護(hu)理服務工作標準，增加(jia)(jia)(jia)護(hu)士配“星”上崗量化(hua)管理獎(jiang)勵分(fen)(fen)值和獎(jiang)勵項目，制定實施(shi)細則。I、 II、III星護(hu)士獎(jiang)金分(fen)(fen)配系(xi)數(shu)分(fen)(fen)別(bie)為0.8,1.0,1.2，全院(yuan)每月(yue)評出三(san)星護(hu)士30%，每月(yue)三(san)星護(hu)士加(jia)(jia)(jia)10分(fen)(fen)，二星護(hu)士50%，加(jia)(jia)(jia)7分(fen)(fen)，一星護(hu)士15%，加(jia)(jia)(jia)5分(fen)(fen)，無星護(hu)士5%，不加(jia)(jia)(jia)分(fen)(fen)，認(ren)真組織實施(shi)。

1.2.2全體護(hu)(hu)理(li)(li)(li)人(ren)員以(yi)人(ren)為本，以(yi)病(bing)人(ren)為中心(xin)，以(yi)優質護(hu)(hu)理(li)(li)(li)服務為核心(xin)，把責(ze)任(ren)制整體護(hu)(hu)理(li)(li)(li)貫穿到護(hu)(hu)理(li)(li)(li)工作的全過(guo)程，落實(shi)住(zhu)院病(bing)人(ren)“34567”護(hu)(hu)理(li)(li)(li)服務和“四有”服務，真正(zheng)夯實(shi)基(ji)礎護(hu)(hu)理(li)(li)(li)，提高專科護(hu)(hu)理(li)(li)(li)的能(neng)力(li)，優化臨(lin)床(chuang)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)質量(liang)。

1.2.3 護(hu)理部(bu)強化護(hu)理人員基礎知識(shi)與專科知識(shi)方面的(de)訓練(lian)，結合(he)《2011年臨(lin)床護(hu)理實踐(jian)指南》和臨(lin)床護(hu)理技術操作規范，每(mei)月組織考(kao)(kao)試與考(kao)(kao)核(he)，按照考(kao)(kao)核(he)與考(kao)(kao)試成(cheng)績給(gei)予(yu)獎(jiang)勵加分，提高護(hu)理人員整體素質。

1.2.4 護(hu)理部每周到科室檢查2-3次，重點檢查責任護(hu)士對(dui)(dui)病人(ren)的知曉情況以及護(hu)理措施落(luo)實情況和病人(ren)滿意度以及基礎(chu)護(hu)理等內容，同時(shi)給予(yu)指導，對(dui)(dui)檢查結果按(an)照護(hu)士配星量化細(xi)則(ze)及醫院百分考核給予(yu)加分或(huo)者(zhe)罰分，與配星掛(gua)鉤(gou)。對(dui)(dui)存在的問題每月有分析反(fan)饋，有改進措施。

1.2.5 實行護士工作量化考核，內容包括(kuo)：德、能、勤(qin)、績，考核結果與評(ping)優、獎(jiang)金、晉職(zhi)等掛鉤。量化管理(li)總分(fen)由基(ji)礎分(fen)、獎(jiang)勵分(fen)、懲罰(fa)分(fen)三部分(fen)組成，個人得(de)(de)分(fen)=基(ji)礎分(fen)+獎(jiang)勵分(fen)-懲罰(fa)分(fen)，基(ji)礎分(fen)為百分(fen)。按(an)照得(de)(de)分(fen)高(gao)低和星級(ji)百分(fen)比進行評(ping)選。有的(de)項(xiang)目星級(ji)護士采取一票否(fou)決的(de)方法，如嚴重的(de)差錯事故，年(nian)在位率(lv)

1.3 總結

1.3.1 總結護理工作經(jing)驗，不斷完善實施方案，努力(li)夯(hang)實基礎護理，提高患(huan)者滿意程度。

1.3.2 通過召(zhao)開護士大(da)(da)會，工休座談(tan)(tan)會，護理(li)部現場辦(ban)公(gong)會等形式征求(qiu)科(ke)主任和醫生的意見，與病(bing)人(ren)家屬交談(tan)(tan)、發(fa)放滿意度(du)調查表(biao)等途徑(jing)，指出護理(li)工作中存在的問題，提出修(xiu)改計劃(hua)，組織實施，同時加大(da)(da)檢查力度(du)。

2 結果

病區環(huan)境安靜(jing)、整潔(jie)，護(hu)士儀表端莊，語言規范，星級掛牌服務(wu)，病人(ren)基礎護(hu)理工作得到(dao)(dao)夯實，病人(ren)、醫生(sheng)、護(hu)士都滿(man)意(yi)，病人(ren)滿(man)意(yi)率(lv)提(ti)高到(dao)(dao)99%以上，護(hu)士對病人(ren)知曉(xiao)率(lv)提(ti)高了，責任到(dao)(dao)人(ren)，患(huan)者依從性、合(he)作性提(ti)高了，對護(hu)士信(xin)任放心(xin)，陪護(hu)率(lv)下降了。

篇7

中圖分類號：R471文(wen)(wen)獻標識碼：B文(wen)(wen)章編號：1004-7484（2011）10-0088-02

從(cong)2010 年5 月我(wo)科(ke)開展“夯(hang)實基(ji)礎護(hu)(hu)理(li)，開展優質(zhi)護(hu)(hu)理(li)規范培訓(xun)，轉變(bian)(bian)觀念，提(ti)高(gao)滿意服(fu)(fu)務”為主(zhu)題(ti)的(de)(de)優質(zhi)護(hu)(hu)理(li)服(fu)(fu)務活動以來(lai)，基(ji)礎護(hu)(hu)理(li)質(zhi)量(liang)有了(le)(le)明顯提(ti)高(gao)，病(bing)(bing)區環(huan)境(jing)有了(le)(le)明顯改(gai)觀，護(hu)(hu)患關系的(de)(de)距(ju)離拉近了(le)(le)，走(zou)進病(bing)(bing)房(fang)你會感(gan)到(dao)點(dian)點(dian)滴(di)(di)滴(di)(di)的(de)(de)變(bian)(bian)化：可以看到(dao)井(jing)然(ran)有序(xu)的(de)(de)病(bing)(bing)區環(huan)境(jing)、清潔干凈的(de)(de)護(hu)(hu)辦室、治療室，護(hu)(hu)士們(men)在病(bing)(bing)房(fang)忙碌的(de)(de)身影。腎內科(ke)危(wei)重病(bing)(bing)人多(duo)，護(hu)(hu)理(li)工作量(liang)大，護(hu)(hu)理(li)人員(yuan)少，為創建(jian)優質(zhi)護(hu)(hu)理(li)服(fu)(fu)務示范病(bing)(bing)房(fang)，全體護(hu)(hu)士加班加點(dian)，是(shi)下了(le)(le)很(hen)大的(de)(de)工夫(fu)，花了(le)(le)很(hen)多(duo)的(de)(de)時間和精力，付出了(le)(le)很(hen)大的(de)(de)辛苦。

1轉變服務理念

在(zai)(zai)護(hu)士(shi)長領導組(zu)織(zhi)下，通過認真學習、討論，關(guan)于開展“優質護(hu)理(li)(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)示范工程”活動的(de)有關(guan)文(wen)件，夯實基(ji)礎護(hu)理(li)(li)(li)，提高(gao)滿(man)意(yi)服(fu)務(wu)(wu)”的(de)目(mu)標，規(gui)范培(pei)訓，轉變觀念，提高(gao)認識，并不(bu)是簡單的(de)理(li)(li)(li)解為“洗頭(tou)洗腳工程”，更重(zhong)要(yao)的(de)是做好基(ji)礎護(hu)理(li)(li)(li)的(de)同時加強對(dui)危重(zhong)病(bing)人(ren)的(de)病(bing)情觀察，以及住(zhu)院全(quan)程的(de)健康教(jiao)育(yu)，讓患者滿(man)意(yi)。具體(ti)方案實施：活動開展以來全(quan)科(ke)護(hu)士(shi)積極響應，認真學習住(zhu)院患者基(ji)礎護(hu)理(li)(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)項(xiang)目(mu)，并公布在(zai)(zai)病(bing)區走廊(lang)按照要(yao)求(qiu)積極實施，晨晚間護(hu)理(li)(li)(li)細(xi)致周(zhou)到。過去好多陪護(hu)做的(de)護(hu)理(li)(li)(li)，現(xian)在(zai)(zai)都由護(hu)士(shi)來做：危重(zhong)病(bing)人(ren)的(de)翻身(shen)、拍背(bei)、鼻飼、霧化、洗臉(lian)、洗腳、梳頭(tou)、洗頭(tou)、剪指(zhi)（趾(zhi)）甲、入院護(hu)理(li)(li)(li)等。注重(zhong)細(xi)節服(fu)務(wu)(wu)，腎內科(ke)透析住(zhu)院病(bing)人(ren)多，由此我(wo)科(ke)規(gui)范透析病(bing)人(ren)由護(hu)士(shi)陪送到透析室，各(ge)項(xiang)輔(fu)助檢查由護(hu)理(li)(li)(li)人(ren)員陪護(hu)，護(hu)理(li)(li)(li)工作量(liang)比(bi)過去加大了很多。

2簡化(hua)書寫，把(ba)時間還給病人

為了給(gei)(gei)病(bing)人(ren)提供連續的(de)護(hu)(hu)理(li)(li)服務，改變了排班(ban)模式，責任到(dao)人(ren)，分組包干，并使用表(biao)格(ge)式護(hu)(hu)理(li)(li)記錄(lu)，把(ba)護(hu)(hu)理(li)(li)人(ren)員從大量復雜的(de)護(hu)(hu)理(li)(li)記錄(lu)中(zhong)解脫出來，把(ba)時間(jian)(jian)還(huan)給(gei)(gei)護(hu)(hu)士(shi)，把(ba)護(hu)(hu)士(shi)還(huan)給(gei)(gei)病(bing)人(ren)．落實(shi)病(bing)人(ren)的(de)生活護(hu)(hu)理(li)(li)、基礎護(hu)(hu)理(li)(li)、專科護(hu)(hu)理(li)(li)、健康(kang)教(jiao)育、護(hu)(hu)士(shi)在病(bing)房時間(jian)(jian)多(duo)了，與(yu)病(bing)人(ren)之(zhi)間(jian)(jian)的(de)距(ju)離(li)近了。

3重新細化了(le)各崗(gang)位工(gong)作職責

根據我科病人情危急的特點，盡量使病人每個環節能得到及(ji)時快捷的救(jiu)(jiu)治，制定了危重(zhong)病人入院(yuan)接待，重(zhong)病人護理流(liu)程(cheng)(cheng)、手術(shu)管理流(liu)程(cheng)(cheng)、醫(yi)護配合(he)協調給搶(qiang)救(jiu)(jiu)病人生命贏得寶貴時間。

4體會

4.1 護士轉變了觀念，加強責任心(xin)

對護士(shi)分層管理責任到(dao)人，使護士(shi)明白了自(zi)己該做什(shen)么(me)，病(bing)人從入院(yuan)到(dao)出(chu)院(yuan)任何(he)時候第(di)一(yi)時間(jian)能找到(dao)自(zi)己的護士(shi)，人人樹立了“我(wo)的病(bing)人，我(wo)的護士(shi)”的觀眾(zhong)。

4.2 各項護理措施落實(shi)到(dao)位(wei)

病(bing)(bing)人(ren)從入(ru)院(yuan)到(dao)出院(yuan)都有(you)護(hu)(hu)士提供全方位(wei)整體護(hu)(hu)理服務，護(hu)(hu)士仔細(xi)全面掌握患者病(bing)(bing)情，包(bao)括心里(li)變化，落實基礎護(hu)(hu)理。盡量(liang)做到(dao)“三前(qian)(qian)(qian)”護(hu)(hu)理，即搶在病(bing)(bing)人(ren)紅燈前(qian)(qian)(qian)、想在病(bing)(bing)人(ren)需要前(qian)(qian)(qian)、做到(dao)病(bing)(bing)人(ren)開(kai)口前(qian)(qian)(qian)、基本做到(dao)零呼叫。

4.3 營(ying)造(zao)了和諧的醫患關系提高(gao)了滿意度

篇8

改善病區環境

病(bing)區環(huan)(huan)境要安(an)靜、整(zheng)潔、舒適、溫馨(xin)，杜(du)絕病(bing)區的臟、亂、差。為了適應現(xian)代生活的需要，還可(ke)配備梳(shu)子、發夾、洗發劑、沐浴(yu)液、指甲(jia)剪、開瓶器(qi)、小剪刀、萬能充電器(qi)、電視、飲水(shui)機、電熱水(shui)器(qi)、微(wei)波爐、休息椅(yi)、輪(lun)椅(yi)、貯物柜等(deng)日(ri)常(chang)必需用品。患(huan)者入院(yuan)時，護(hu)理(li)人員要向其(qi)介紹病(bing)區環(huan)(huan)境、住(zhu)院(yuan)須(xu)知、作(zuo)息時間、住(zhu)院(yuan)期(qi)間的注意事項、主(zhu)治醫生等(deng)，可(ke)讓患(huan)者參與病(bing)房管理(li)，使其(qi)有安(an)全(quan)感和(he)歸屬感。為營造溫馨(xin)病(bing)房，護(hu)理(li)人員要對患(huan)者熱心、周到服務，逢(feng)患(huan)者生日(ri)或者春節、中秋(qiu)等(deng)傳統節日(ri)時，送(song)上節日(ri)的祝福(fu)。

夯實基礎護理

基礎護(hu)(hu)理是指臨床(chuang)護(hu)(hu)理工(gong)作中，除為患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)提供良好(hao)就醫環境外，還要(yao)做(zuo)好(hao)生活服務，完成常(chang)規治療等，它(ta)既是各專(zhuan)科護(hu)(hu)理的(de)(de)基礎，也是患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)診(zhen)斷治療中不(bu)可(ke)缺少的(de)(de)環節，而且反映了(le)醫院管理質(zhi)量的(de)(de)優劣［2］。要(yao)對患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)做(zuo)好(hao)洗臉、床(chuang)上洗頭、修刮胡子(zi)、剪發梳頭、洗腳、修剪指甲、床(chuang)上擦浴、口腔護(hu)(hu)理、翻身(shen)拍背等。根據患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)需要(yao)，制定(ding)不(bu)同層級護(hu)(hu)理人員的(de)(de)護(hu)(hu)理工(gong)作時段模塊，并參照單(dan)病(bing)種治療臨床(chuang)路徑(jing)，建立標準護(hu)(hu)理模式與(yu)護(hu)(hu)理程(cheng)序，讓患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)享受到最合(he)理、最有效的(de)(de)護(hu)(hu)理。

加強健康教育

可在院內或病房適當位置張(zhang)貼大幅健康(kang)(kang)教(jiao)育宣(xuan)(xuan)傳圖片，也可利(li)用健康(kang)(kang)教(jiao)育小冊子、畫(hua)冊等(deng)書面形式讓患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)自己閱讀，有(you)條件的情況下利(li)用廣播、電視等(deng)進行宣(xuan)(xuan)傳。對(dui)患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)的個別問題(ti)，護士利(li)用床頭交接班，做治(zhi)療護理(li)的同(tong)時進行健康(kang)(kang)教(jiao)育。給患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)建立(li)提示(shi)卡(ka)，告知患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)特(te)殊檢(jian)查前注意事(shi)項，出院患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)時做好出院指導，并(bing)發(fa)給關愛(ai)卡(ka)，提示(shi)出院帶藥、服藥方法、門診(zhen)隨訪時間等(deng)，并(bing)隨時隨訪患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)。

做好心理護理

以往的(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)理(li)(li)模式(shi)，護(hu)(hu)士(shi)僅(jin)負責(ze)份內技術操作性工作，重技術、輕基礎，重醫(yi)囑、輕護(hu)(hu)理(li)(li)，缺乏對患者(zhe)(zhe)(zhe)身心(xin)(xin)(xin)整(zheng)體(ti)反應的(de)(de)(de)(de)關(guan)注［3］。優質護(hu)(hu)理(li)(li)服務(wu)就(jiu)要用愛心(xin)(xin)(xin)和(he)責(ze)任心(xin)(xin)(xin)去(qu)關(guan)心(xin)(xin)(xin)患者(zhe)(zhe)(zhe)，做好患者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)護(hu)(hu)理(li)(li)。盡可能(neng)給予患者(zhe)(zhe)(zhe)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)上撫慰(wei)、精(jing)神上的(de)(de)(de)(de)呵護(hu)(hu)、行為方(fang)式(shi)上的(de)(de)(de)(de)指(zhi)導，尊重、理(li)(li)解、體(ti)貼患者(zhe)(zhe)(zhe)，傾聽患者(zhe)(zhe)(zhe)訴(su)說，讓(rang)護(hu)(hu)患無障礙交(jiao)流溝通，建立(li)和(he)諧的(de)(de)(de)(de)醫(yi)患關(guan)系(xi)，提(ti)高患者(zhe)(zhe)(zhe)治(zhi)療疾病的(de)(de)(de)(de)信(xin)心(xin)(xin)(xin)，積極配合治(zhi)療。

優質護(hu)(hu)理(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)順應(ying)生(sheng)物-心理(li)(li)-社(she)(she)會醫(yi)學的(de)模式轉變(bian)，是護(hu)(hu)理(li)(li)學科(ke)發展的(de)需要，是從以疾病為中心的(de)護(hu)(hu)理(li)(li)向以人的(de)健康為中心護(hu)(hu)理(li)(li)轉變(bian)，護(hu)(hu)理(li)(li)人員(yuan)應(ying)把“以人為本”的(de)服(fu)務(wu)(wu)理(li)(li)念貫(guan)穿于整個護(hu)(hu)理(li)(li)工作(zuo)實(shi)踐(jian)中，對患(huan)(huan)者(zhe)提供生(sheng)理(li)(li)、心理(li)(li)、社(she)(she)會、生(sheng)活、文化等全方位(wei)整體的(de)護(hu)(hu)理(li)(li)，最終實(shi)現患(huan)(huan)者(zhe)的(de)滿(man)意。

參考文獻

1 張洪君,楊美(mei)玲,蘇春燕,等.對“優質護理(li)(li)服務示范工程”實施意義與落(luo)實方案的思(si)考［J］.中國護理(li)(li)管理(li)(li),2010,10(4):22-23.

篇9

關鍵詞：優(you)質(zhi)；護理；工(gong)程；質(zhi)量；控制

【中圖(tu)分類(lei)號】R372 【文(wen)獻標識碼】A 【文(wen)章編號】1672-3783(2012)08-0441-02

全院(yuan)(yuan)12個護(hu)(hu)理(li)單元中選擇了(le)(le)頭(tou)(tou)頸(jing)腫瘤科和(he)外1科2個病(bing)(bing)房(fang)作為首批(pi)試點優質(zhi)護(hu)(hu)理(li)示(shi)(shi)范(fan)病(bing)(bing)房(fang)。分批(pi)次于2011年底(di)全院(yuan)(yuan)開展“質(zhi)護(hu)(hu)理(li)服(fu)務示(shi)(shi)范(fan)病(bing)(bing)”達100%。質(zhi)護(hu)(hu)理(li)服(fu)務示(shi)(shi)范(fan)工程”的(de)開展，我院(yuan)(yuan)取得的(de)成(cheng)效：護(hu)(hu)士(shi)主動服(fu)務意識提升,加強與病(bing)(bing)人(ren)的(de)溝通； 病(bing)(bing)人(ren)的(de)滿意度及基礎護(hu)(hu)理(li)質(zhi)量明顯提高(gao)；2011年護(hu)(hu)士(shi)節我院(yuan)(yuan)頭(tou)(tou)頸(jing)腫瘤科榮獲了(le)(le)衛(wei)生廳頒(ban)發的(de)“優秀(xiu)護(hu)(hu)理(li)示(shi)(shi)范(fan)病(bing)(bing)房(fang)”榮譽稱(cheng)號。頭(tou)(tou)頸(jing)腫瘤科護(hu)(hu)士(shi)長獲得優秀(xiu)個人(ren)獎。結合重點專科建設，至今成(cheng)績顯著并得到(dao)各方贊譽。護(hu)(hu)理(li)質(zhi)量得到(dao)了(le)(le)有(you)效的(de)提高(gao)。

1.醫院(yuan)領導(dao)高度重(zhong)視，首先(xian)派護(hu)(hu)理骨干到(dao)(dao)省內外學習(xi)，參(can)觀。召開全(quan)院(yuan)的“優質護(hu)(hu)理動(dong)員大(da)會”動(dong)員大(da)會認(ren)真學習(xi)“優質護(hu)(hu)理服務示范(fan)工程活動(dong)方案, 通過學習(xi)進(jin)一步(bu)提升了對護(hu)(hu)理服務質量內涵的理解,使全(quan)院(yuan)醫護(hu)(hu)人員認(ren)識(shi)到(dao)(dao)開展“ 示范(fan)工程”活動(dong)的重(zhong)要性, 并積極(ji)參(can)與到(dao)(dao)此項活動(dong)中來, 在“ 示范(fan)病(bing)房”營造(zao)濃厚的優質服務氛圍。

2.通(tong)過提(ti)高自(zi)身素質更(geng)新護士長的(de)(de)管(guan)理(li)意(yi)識及護士的(de)(de)質量意(yi)識。只(zhi)有轉變、更(geng)新護士長的(de)(de)管(guan)理(li)意(yi)識及護士的(de)(de)質量意(yi)識，提(ti)高護士自(zi)身素質，才能調動護士長帶領全科護士主(zhu)動、積極地投入到以“夯(hang)實基礎(chu)護理(li)，提(ti)供滿意(yi)服務”為主(zhu)題(ti)的(de)(de)優質護理(li)服務示范工程活動中。

3.護士長(chang)應加(jia)強自身管(guan)(guan)理(li)(li)(li)知識的(de)(de)學習，不斷(duan)更新管(guan)(guan)理(li)(li)(li)觀念和管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方式，可(ke)采(cai)取(qu)進(jin)修、參觀學習、短期培(pei)訓等方式，借鑒他(ta)人的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)經驗，使護理(li)(li)(li)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)步入科學化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。在(zai)護理(li)(li)(li)部安(an)排下(xia)，先后安(an)排護士長(chang)的(de)(de)到省內外參觀培(pei)訓學習，通(tong)過培(pei)訓學習，開闊了(le)視野，更新了(le)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念，學到了(le)新的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方法，在(zai)優質護理(li)(li)(li)服務活動中(zhong)能根據科室(shi)的(de)(de)實際情況學以致用。

4.護(hu)理(li)(li)部(bu)制(zhi)(zhi)定活動計(ji)劃，細化基(ji)礎護(hu)理(li)(li)內(nei)容,并落實基(ji)礎護(hu)理(li)(li)質量,每(mei)月(yue)各片區(qu)內(nei)組(zu)織(zhi)科室(shi)護(hu)士長交叉(cha)檢(jian)(jian)查(cha)護(hu)理(li)(li)質量，及時發(fa)現存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，及時總(zong)結(jie)分析處理(li)(li)，做好持續改進(jin)(jin)及提高工作，為(wei)在(zai)全院開展優質護(hu)理(li)(li)服(fu)務打下(xia)堅實的(de)(de)(de)基(ji)礎。以達到互相學(xue)習共同進(jin)(jin)步以及傳幫帶的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，推動示范帶全面(mian)[1]。每(mei)兩個月(yue)護(hu)理(li)(li)部(bu)組(zu)織(zhi)一次(ci)針對(dui)優質病房標準的(de)(de)(de)專項檢(jian)(jian)查(cha)。每(mei)季度(du)護(hu)理(li)(li)部(bu)組(zu)織(zhi)一次(ci)護(hu)理(li)(li)質量控制(zhi)(zhi)檢(jian)(jian)查(cha)，檢(jian)(jian)查(cha)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)立即整(zheng)改并總(zong)結(jie)，有爭(zheng)議(yi)上的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)質控會(hui)議(yi)上提出并討論予改進(jin)(jin)。

5.強化護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)層級管(guan)理(li)(li)　以(yi)(yi)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)的(de)職稱、技(ji)術(shu)、工(gong)齡(ling)等方(fang)面考察其(qi)綜合(he)能力和素(su)質(zhi)，并將(jiang)其(qi)分為初級責(ze)任(ren)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)（N3護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)）和高級責(ze)任(ren)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)（N2護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)），前者承擔護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)技(ji)術(shu)含量要求較(jiao)(jiao)低的(de)崗(gang)(gang)位(wei)，對(dui)病情較(jiao)(jiao)輕的(de)患者進(jin)行(xing)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)；后者承擔護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)技(ji)術(shu)含量要求較(jiao)(jiao)高的(de)崗(gang)(gang)位(wei)，對(dui)病情較(jiao)(jiao)重的(de)患者進(jin)行(xing)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)。初級責(ze)任(ren)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)應虛心接(jie)受高級責(ze)任(ren)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)的(de)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)指導。此外，應充分發揮(hui)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)長(chang)（N1護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)）的(de)作用，對(dui)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)工(gong)作進(jin)行(xing)全面檢(jian)查，及(ji)時(shi)發現護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)工(gong)作中(zhong)存在(zai)的(de)缺陷及(ji)時(shi)予以(yi)(yi)完善，同(tong)時(shi)，護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)長(chang)還(huan)應熟練掌握護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)質(zhi)量考核標(biao)準［2］。

6.充分發揮科(ke)室護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)質(zhi)(zhi)控小(xiao)組(zu)(zu)的(de)作(zuo)用。護(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長(chang)任質(zhi)(zhi)控組(zu)(zu)長(chang)（N1護(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)），高級(ji)責任護(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)（N2護(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)）任小(xiao)組(zu)(zu)長(chang)。初級(ji)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)人員（N3護(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)）任小(xiao)組(zu)(zu)成員，根據護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)各項(xiang)工作(zuo)，將(jiang)質(zhi)(zhi)控組(zu)(zu)分為(wei)不同(tong)的(de)質(zhi)(zhi)控小(xiao)組(zu)(zu)，配備(bei)小(xiao)組(zu)(zu)成員，每月(yue)各質(zhi)(zhi)控小(xiao)組(zu)(zu)組(zu)(zu)長(chang)或(huo)組(zu)(zu)員都(dou)嚴格按護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)部內網上公布的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)標準進行定期或(huo)不定期的(de)自查、評(ping)價、問(wen)題，及時(shi)糾正，杜絕(jue)差(cha)錯，保證(zheng)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)安全。

7.改(gai)變護(hu)(hu)(hu)士(shi)的(de)(de)(de)薪酬分配(pei)方案, 我院采用的(de)(de)(de)方法(fa)是:患(huan)者(zhe)級別護(hu)(hu)(hu)理(li)的(de)(de)(de)費用全部(bu)(bu)返還臨床科室用于(yu)獎勵(li)(li)優(you)質(zhi)護(hu)(hu)(hu)理(li)發放,首先(xian)30%分給護(hu)(hu)(hu)士(shi)，剩下70%進行全科室再次分配(pei)， 建(jian)立激勵(li)(li)制度(du)(du)新建(jian)示范病房基礎護(hu)(hu)(hu)理(li)細(xi)則及考(kao)評(ping)標準(zhun)，作為(wei)績效(xiao)考(kao)核(he)的(de)(de)(de)一部(bu)(bu)分，護(hu)(hu)(hu)士(shi)的(de)(de)(de)績效(xiao)考(kao)核(he)以護(hu)(hu)(hu)理(li)服務質(zhi)量、數(shu)量、技術風險和(he)患(huan)者(zhe)滿意度(du)(du)為(wei)主，將績效(xiao)考(kao)核(he)結果(guo)與護(hu)(hu)(hu)士(shi)的(de)(de)(de)收入分配(pei)、職(zhi)稱晉升、學習進修、獎勵(li)(li)評(ping)優(you)等掛鉤，體現同(tong)工同(tong)酬、多(duo)勞(lao)多(duo)得、優(you)績優(you)酬。

8.定期進(jin)行考核和患者滿(man)意(yi)度調(diao)查(cha)，我院采取(qu)宣傳科(ke)專(zhuan)職人員進(jin)行滿(man)意(yi)度的(de)調(diao)查(cha)并總(zong)結及追蹤(zong)。考評(ping)結果與(yu)激勵制度直(zhi)接(jie)相關，促進(jin)基礎護理工作(zuo)的(de)良性循(xun)環。通過(guo)實施(shi)取(qu)得了較(jiao)好的(de)效果,激勵了護士(shi)的(de)工作(zuo)積極性。

9.根(gen)據(ju)(ju)各(ge)班(ban)工(gong)作量的(de)(de)(de)(de)大小，及時調整各(ge)班(ban)職責(ze)及工(gong)作流程對(dui)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)實(shi)行護(hu)(hu)理(li)(li)責(ze)任制，使每位護(hu)(hu)士對(dui)所負責(ze)的(de)(de)(de)(de)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)提供連續、全程、滿意的(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)理(li)(li)服(fu)(fu)務。根(gen)據(ju)(ju)護(hu)(hu)理(li)(li)級別的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎護(hu)(hu)理(li)(li)規范要(yao)求(qiu)，由護(hu)(hu)理(li)(li)人(ren)員認真完成各(ge)項(xiang)基(ji)礎護(hu)(hu)理(li)(li)工(gong)作，減少(shao)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)家屬自(zi)聘護(hu)(hu)工(gong)承擔患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)生活護(hu)(hu)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)情況，拉近了患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)和(he)護(hu)(hu)士的(de)(de)(de)(de)距離，密(mi)切護(hu)(hu)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)關系，將“以患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)為中(zhong)(zhong)心”的(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)理(li)(li)理(li)(li)念和(he)人(ren)文關懷融入到對(dui)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)理(li)(li)服(fu)(fu)務中(zhong)(zhong)。在(zai)提供基(ji)礎護(hu)(hu)理(li)(li)服(fu)(fu)務和(he)專業技術(shu)服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)同時，加強與(yu)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)溝通交流，為患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)提供人(ren)性(xing)化護(hu)(hu)理(li)(li)服(fu)(fu)務。加強與(yu)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)及家屬的(de)(de)(de)(de)溝通，利用與(yu)患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)及家屬的(de)(de)(de)(de)工(gong)休座談會、健(jian)康(kang)教育等形式，根(gen)據(ju)(ju)各(ge)科(ke)室的(de)(de)(de)(de)在(zai)病區中(zhong)(zhong)粘貼(tie)宣傳創建活動內容，在(zai)病房放(fang)置患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)留言簿，每個月(yue)發(fa)放(fang)滿意度調查表，讓患(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)及家屬監督(du)檢查工(gong)作，并及時改進工(gong)作。

10.我院下一步(bu)工(gong)作計劃(hua):進一步(bu)貫徹落(luo)實《護(hu)士(shi)(shi)條(tiao)例》，認真貫徹執行《衛生部關于加強醫院臨床護(hu)理(li)工(gong)作的通知(zhi)》;成(cheng)立靜脈輸液(ye)(ye)治(zhi)(zhi)療(liao)小(xiao)組，進一步(bu)規范靜脈治(zhi)(zhi)療(liao)操作技術，使之程序化、規范化、專業(ye)化，確保輸液(ye)(ye)治(zhi)(zhi)療(liao)護(hu)理(li)的質量、提(ti)高輸液(ye)(ye)治(zhi)(zhi)療(liao)的安全(quan)性，為患者提(ti)供安全(quan)有效的輸液(ye)(ye)治(zhi)(zhi)療(liao),期將向貴州省(sheng)護(hu)理(li)專業(ye)委員會(hui)提(ti)交“貴州省(sheng)腫(zhong)瘤專科護(hu)士(shi)(shi)培訓基(ji)地”申報書;強健康宣教工(gong)作，提(ti)高護(hu)患溝通技巧,滿(man)意服務病人;合(he)工(gong)作量全(quan)面(mian)落(luo)實績效考核方案。

“優質護(hu)理服務(wu)(wu)”工(gong)(gong)作實(shi)施后，極(ji)大(da)的(de)(de)激活了護(hu)士的(de)(de)責任心(xin)和服務(wu)(wu)意識(shi),提高了護(hu)理人員的(de)(de)綜合素質，取得了滿意的(de)(de)效果。與(yu)此同時通過完善工(gong)(gong)作制度、優化(hua)服務(wu)(wu)流程、創(chuang)新工(gong)(gong)作模式，豐富工(gong)(gong)作內涵，加(jia)強安全管理等(deng)舉措(cuo)的(de)(de)落實(shi)，使(shi)護(hu)理工(gong)(gong)作更加(jia)貼(tie)近患者、貼(tie)近臨床(chuang)、貼(tie)近社會(hui)。

參考文獻

篇10

一、加強領導，開展(zhan)宣傳

1、制定(ding)創建工作實施方(fang)案，成立領導小(xiao)組，院長(chang)任組長(chang)。

2、護(hu)理(li)部分(fen)兩批啟(qi)動“優質(zhi)護(hu)理(li)服務示范病房”，分(fen)別召(zhao)開全體護(hu)士動員大(da)會，提高認識，統一思想，積極(ji)投入到創建活動中。

3、護(hu)理(li)(li)部深入科室(shi)與(yu)護(hu)士座談，將(jiang)衛生部關于開展“優質護(hu)理(li)(li)服(fu)務示范(fan)工(gong)程(cheng)”的精(jing)神(shen)進(jin)行(xing)解讀，然(ran)后針對(dui)如何落實(shi)基礎護(hu)理(li)(li)，豐(feng)富服(fu)務內涵，提高(gao)護(hu)理(li)(li)質量等內容進(jin)行(xing)專題討論，護(hu)士長及護(hu)士結合本院實(shi)際(ji)，提出自己對(dui)開展護(hu)理(li)(li)示范(fan)病房的想法和(he)好的建議。達到全院統一思(si)想，轉變護(hu)理(li)(li)服(fu)務理(li)(li)念的目的。

4、組織(zhi)示范病房(fang)護士長(chang)及骨干(gan)外出(chu)參(can)觀(guan)學習(xi)，借鑒兄弟醫院好的做法，拓寬(kuan)思路，為創建工作(zuo)奠定(ding)基(ji)礎。組織(zhi)全院臨(lin)床病區(qu)護士長(chang)及護士院內(nei)交叉(cha)參(can)觀(guan)學習(xi)、經驗(yan)交流，全面推(tui)進(jin)優(you)質護理服務工作(zuo)。

二、確定示范病房

1、通(tong)過(guo)各(ge)科(ke)申報(bao)，選取了護(hu)理工作(zuo)量大(da)，危重病(bing)人(ren)多的病(bing)區：內一科(ke)、內二(er)科(ke)、普外科(ke)、骨科(ke)、兒科(ke)一病(bing)區、兒科(ke)二(er)病(bing)區作(zuo)為“優質(zhi)護(hu)理服務示范病(bing)區”。

2、各病(bing)區護(hu)士長與醫院(yuan)簽訂了《“優(you)質護(hu)理服務(wu)示范醫院(yuan)”工作任務(wu)責任書(shu)》。通過簽訂工作任務(wu)責任書(shu)、開(kai)展(zhan)定期考核、實(shi)施動態(tai)管理的工作模(mo)式，達到樹立一批先進典型(xing)，發揮試(shi)點病(bing)房(fang)的帶動作用。

三、加強管理，強化措(cuo)施

1、護(hu)(hu)理部(bu)組織全體護(hu)(hu)理人員學(xue)習“優(you)質護(hu)(hu)理服務”知識(shi)并考核，制定創建(jian)“優(you)質護(hu)(hu)理服務示范病房”工作細則。

2、試(shi)點(dian)病房結合(he)科室工作特點(dian)，制定(ding)創建活動實施方案及(ji)具(ju)體(ti)工作計劃。

3、制定優(you)質護理(li)(li)服務(wu)住院病人(ren)滿意度(du)調(diao)查表，通過開展調(diao)查分析(xi)，找出(chu)護理(li)(li)工作中存在的問題及薄弱環節(jie)，積極進(jin)行整改。

4、完善(shan)基礎護(hu)理質量考核(he)(he)評分標準，進一步細化和量化護(hu)理質量考核(he)(he)指(zhi)標，并將考核(he)(he)結果與(yu)科室及護(hu)士(shi)的(de)業績掛(gua)鉤。

5、護(hu)理(li)部對(dui)照(zhao)“陜西省優質護(hu)理(li)服務示范醫院”評審標準，開展自(zi)評自(zi)查工作，找出不足，及(ji)時按(an)照(zhao)評審標準的要求逐一完(wan)善我院護(hu)理(li)工作，并以此為契機(ji)全面提高我院護(hu)理(li)水平，為患者提供“優質、安全”的護(hu)理(li)服務。

6、積極招聘護士(shi)，優先滿(man)足“護理示(shi)范病房(fang)”人(ren)力(li)資源配置，保障基礎護理有(you)效(xiao)落實。

四、突出重點，拓(tuo)展內(nei)涵

1、創新模式，學(xue)習(xi)先進做(zuo)法。動態(tai)調整績效考核(he)(he)制度及分配方案，將護士(shi)完成護理工作的(de)數量、質量及住院患(huan)者滿意(yi)度等(deng)考核(he)(he)結果納入績效考核(he)(he)內(nei)容。

2、明(ming)確工作(zuo)職責(ze)，實施責(ze)任護(hu)(hu)理。實行責(ze)任護(hu)(hu)士(shi)包干制，人(ren)人(ren)都是(shi)責(ze)任護(hu)(hu)士(shi)，做到人(ren)人(ren)有(you)事做，事事有(you)人(ren)管。

3、改(gai)革排(pai)班模式，實行彈性排(pai)班。實行無縫隙(xi)、全程(cheng)責任護理(li)。

4、根據科室護(hu)理(li)工作量及(ji)護(hu)理(li)人力配置情況(kuang)將(jiang)護(hu)士責(ze)任(ren)分組，設置責(ze)任(ren)組長(chang)、責(ze)任(ren)護(hu)士。

5、簡化(hua)護理(li)文(wen)書(shu)(shu)，縮短(duan)書(shu)(shu)寫(xie)(xie)時間。制(zhi)定(ding)各種表格式(shi)護理(li)記錄單，統一制(zhi)定(ding)書(shu)(shu)寫(xie)(xie)模板，規范全院(yuan)護理(li)文(wen)件書(shu)(shu)寫(xie)(xie)，使護理(li)文(wen)件書(shu)(shu)寫(xie)(xie)更(geng)加簡潔，最大限度縮短(duan)了書(shu)(shu)寫(xie)(xie)時間，護士有更(geng)多的精力投入到護理(li)服務(wu)中。

第2/5頁

6、更新工作流程，實現責(ze)任追究。修訂(ding)護理人(ren)員分層管理職責(ze)、護理工作流程、護理質量考核標(biao)準，明(ming)確職責(ze)、落實崗位(wei)責(ze)任制(zhi)。

7、夯(hang)實(shi)(shi)基礎(chu)護(hu)理(li)，提供滿意服(fu)(fu)務(wu)(wu)。將護(hu)理(li)服(fu)(fu)務(wu)(wu)內涵、服(fu)(fu)務(wu)(wu)項目進行公示，接(jie)受社(she)會及廣大患(huan)者的監督(du)。購置基礎(chu)護(hu)理(li)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工具(ju)，每(mei)周確(que)定基礎(chu)護(hu)理(li)日，保障(zhang)基礎(chu)護(hu)理(li)的落(luo)(luo)實(shi)(shi)。通(tong)過落(luo)(luo)實(shi)(shi)基礎(chu)護(hu)理(li)，體現護(hu)士(shi)對患(huan)者的細心照顧和關懷(huai)，融洽護(hu)患(huan)關系，提高了護(hu)理(li)服(fu)(fu)務(wu)(wu)滿意度。

五、協調(diao)職能(neng)部門，實施垂(chui)直管理(li)

積(ji)極協調相(xiang)關職能部門(men)，成(cheng)立(li)臨(lin)床支持中(zhong)心(xin)。護(hu)(hu)理(li)部積(ji)極協調總(zong)務科、藥(yao)劑科、物資(zi)供應中(zhong)心(xin)、檢驗科、器械科等護(hu)(hu)理(li)支持系統，為創建(jian)&ldquo;優質護(hu)(hu)理(li)服務示范(fan)病區(qu)”提供有力保(bao)障。