導語：如何才(cai)能寫好一篇圖書館(guan)論文(wen)(wen)，這就需要搜集整(zheng)理更多的(de)資料和文(wen)(wen)獻，歡迎閱讀由公(gong)務員之(zhi)家整(zheng)理的(de)十篇范文(wen)(wen)，供你借(jie)鑒。

篇1

一、知識管理的產(chan)生

工業經濟(ji)(ji)的(de)(de)(de)高(gao)度發展，出現了(le)以科技(ji)為(wei)生(sheng)產(chan)力(li)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)經濟(ji)(ji)。它把物質生(sheng)產(chan)和(he)(he)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)生(sheng)產(chan)結合起來，充分利用知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)和(he)(he)信息(xi)資源(yuan)(yuan)，大幅度提高(gao)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)含量和(he)(he)高(gao)附(fu)加值經濟(ji)(ji)模(mo)式的(de)(de)(de)轉變引起了(le)生(sheng)產(chan)方式和(he)(he)分配方式的(de)(de)(de)變化，知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)作為(wei)生(sheng)產(chan)資源(yuan)(yuan)進入生(sheng)產(chan)中而使之成為(wei)資本確立下來。世(shi)界銀行(xing)副(fu)行(xing)長瑞(rui)斯查德(de)認為(wei)，“知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)是比原材料(liao)、資本、勞動力(li)、匯率更重(zhong)要的(de)(de)(de)經濟(ji)(ji)因(yin)素”[1]，經濟(ji)(ji)的(de)(de)(de)全球(qiu)一體化是知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)管理出現的(de)(de)(de)直接動因(yin)。

信(xin)(xin)息(xi)技術大(da)大(da)改進了(le)人類進行(xing)(xing)信(xin)(xin)息(xi)交流的(de)(de)手段，擴大(da)了(le)信(xin)(xin)息(xi)獲取的(de)(de)范圍，并使信(xin)(xin)息(xi)交流以更(geng)為(wei)高效的(de)(de)方式進行(xing)(xing)。這一切都(dou)為(wei)知(zhi)識的(de)(de)產(chan)生創(chuang)造了(le)有利的(de)(de)環(huan)境和條(tiao)件，成(cheng)為(wei)知(zhi)識管(guan)理的(de)(de)物質技術基礎的(de)(de)重要組(zu)成(cheng)部分(fen)。

可見，知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)基(ji)于知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)在當今(jin)社會經濟發(fa)展(zhan)中(zhong)的特殊重要(yao)地位提(ti)出(chu)來的，雖(sui)然人們(men)(men)對(dui)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)還沒有統(tong)一(yi)(yi)的定義(yi)[2]，但(dan)從各種不同中(zhong)的表(biao)述中(zhong)，我們(men)(men)發(fa)現：知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)就(jiu)是(shi)(shi)組(zu)織間知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)創(chuang)新和知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)共享的一(yi)(yi)系(xi)列的過(guo)程。它(ta)是(shi)(shi)在組(zu)織心理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)、圖書情報學(xue)(xue)(xue)、經濟學(xue)(xue)(xue)與計算機科學(xue)(xue)(xue)基(ji)礎上發(fa)展(zhan)起來的新興的邊緣(yuan)科學(xue)(xue)(xue)，目的就(jiu)是(shi)(shi)在達到目標和完成任務時(shi)最充分地利用(yong)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的成果(guo)。知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)力求在知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)創(chuang)新與知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)利用(yong)方面(mian)來服(fu)務于實際(ji)工作，也就(jiu)是(shi)(shi)說，它(ta)是(shi)(shi)一(yi)(yi)門從一(yi)(yi)個組(zu)織的知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)資產中(zhong)創(chuang)造價值(zhi)的藝術。

目(mu)前，美國高等院校(xiao)已經接受了(le)知識管理這一概念，并將(jiang)其(qi)運(yun)用于工(gong)作之中(zhong)，目(mu)的就是為教學、科(ke)研提(ti)供最(zui)新的學術知識。

高校與高校圖書館人(ren)(ren)員通過教學、科研和服務活動把(ba)信(xin)息資(zi)源轉換成(cheng)讀者(zhe)需要的(de)(de)(de)(de)信(xin)息場所，在這(zhe)個過程中，越來越多的(de)(de)(de)(de)信(xin)息在工(gong)作人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)頭腦里產生了顯(xian)性(xing)的(de)(de)(de)(de)或(huo)隱性(xing)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識積(ji)累。如何將這(zhe)些集中于一個人(ren)(ren)或(huo)一個過程中的(de)(de)(de)(de)信(xin)息與知(zhi)(zhi)識被多功能的(de)(de)(de)(de)集體所擁有，通過知(zhi)(zhi)識中介，促(cu)進知(zhi)(zhi)識創新，形成(cheng)智(zhi)慧，從而增(zeng)強組織競爭力，適應國內外形勢發展的(de)(de)(de)(de)需要，促(cu)進高(gao)校發展，培(pei)養大批高(gao)素質人(ren)(ren)才，便成(cheng)為知(zhi)(zhi)識經濟(ji)時代高(gao)校圖書館(guan)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要課(ke)題。

二、高校(xiao)圖書館(guan)知識管理的(de)內涵

根據知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)管理的(de)特點，我(wo)們可以將高(gao)校圖書館的(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)管理分為(wei)四個方(fang)面的(de)內(nei)容，即(ji)創(chuang)建知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)庫、改進知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)檢(jian)索、改善知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)環境、管理知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)資產(chan)。

（一）知識(shi)庫建設(she)

就高(gao)校圖書館(guan)而(er)言，知識(shi)管理首先(xian)得創(chuang)建(jian)知識(shi)庫，而(er)創(chuang)建(jian)知識(shi)庫要符(fu)合黨的(de)路(lu)線、方針和政策，體(ti)現高(gao)校的(de)性質和任務(wu)；在館(guan)員的(de)中介作用下，能將(jiang)最(zui)(zui)恰(qia)當的(de)知識(shi)在最(zui)(zui)恰(qia)當的(de)時間傳遞給最(zui)(zui)需要的(de)院系領導，以便(bian)使他們能夠做出最(zui)(zui)好的(de)決策。

我們知道，大多數一體化的圖書館系統包含有一個提供有關圖書館運作與讀者活動信息的部分。這類信息可以被用來創造顯性的組織知識，用來說明服務，引導運作，或衡量目標的實現。例如，當這些專題數據被加到原有數據庫時，專題數據庫就產生了。這些資料加上流通與網上評論就可以為潛在的讀者提供傳播信息的提示。以上情況說明，作為一體化圖書館系統日常搜集信息，可以被用來創造信息、共享信息，以改進高校的教學和科研工作。通過現有資料創造知識，就會增加一體化圖書館系統的價值。同時，外部的知識庫也可以用來達到組織目標。幾年前，新墨西哥州立大學工程學院的老師在發表學術著作時選擇了質量為上、而非數量為上的標準，通過圖書館信息來決定他們將在哪一種期刊上發表他們的論文。近年(nian)來，清(qing)華大學圖書館在理論與(yu)研究知(zhi)(zhi)識(shi)庫的(de)創(chuang)建(jian)方面(mian)做了(le)大量(liang)的(de)工作，在數字(zi)化網絡參(can)考服(fu)務方面(mian)也做了(le)有益的(de)嘗試。二）知(zhi)(zhi)識(shi)檢索(suo)

在創建知識庫(ku)的(de)(de)基礎上(shang)，高校圖(tu)書館還(huan)必須改進知識檢索(suo)。知識檢索(suo)是(shi)(shi)(shi)用(yong)來(lai)改進、檢索(suo)和傳遞(di)組織知識的(de)(de)，它(ta)往往是(shi)(shi)(shi)通過創造專家網(wang)絡(luo)來(lai)實現的(de)(de)。這個網(wang)絡(luo)是(shi)(shi)(shi)由個人與(yu)他們需要的(de)(de)專家組成，進而(er)構(gou)建一(yi)個有共同興趣(qu)的(de)(de)集合體。一(yi)種方(fang)法是(shi)(shi)(shi)由來(lai)自幾個高校的(de)(de)各方(fang)面(mian)的(de)(de)專家組成網(wang)絡(luo)，他們在一(yi)起交(jiao)流(liu)經驗、相互學習。另(ling)一(yi)種方(fang)法是(shi)(shi)(shi)創造黃(huang)頁。按照專家各自不(bu)同的(de)(de)特(te)長，分成幾類。除(chu)此之(zhi)外，組織內部(bu)交(jiao)叉培訓，或與(yu)其他部(bu)門互相交(jiao)換也是(shi)(shi)(shi)必要的(de)(de)。

美(mei)國(guo)(guo)的(de)(de)國(guo)(guo)家標(biao)準技術研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)所（NIST）已經(jing)建立(li)了一(yi)個虛(xu)擬(ni)的(de)(de)圖書(shu)館(guan)來改進目前圖書(shu)館(guan)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)，以加強知識(shi)(shi)傳遞(di)。虛(xu)擬(ni)圖書(shu)館(guan)強調服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)主動性。比如有選擇(ze)的(de)(de)信息(xi)流(liu)通與有選擇(ze)的(de)(de)文獻(xian)傳遞(di)。另外，研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)咨詢人員也會把研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)團隊的(de)(de)知識(shi)(shi)與虛(xu)擬(ni)圖書(shu)館(guan)的(de)(de)知識(shi)(shi)結合起(qi)來，以確認有用(yong)的(de)(de)研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)信息(xi)，并把研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)信息(xi)直接傳遞(di)給讀者。

技術創新能改進(jin)知識過(guo)程。如英國石化成功運(yun)用(yong)電視會議，減輕維(wei)修人員的體力，提高維(wei)修效(xiao)率。新墨西哥州立大(da)學(xue)圖書館(guan)早在1990年(nian)的組織活動中即把(ba)E-mail當作一項戰略資(zi)源來對待，結果使(shi)他(ta)們的組織效(xiao)率大(da)大(da)提高。[3]

筆者認(ren)為(wei)，高(gao)校(xiao)圖(tu)書(shu)館(guan)的(de)(de)(de)知識檢(jian)索(suo)(suo)(suo)(suo)時(shi)效性(xing)要求(qiu)高(gao)，針對性(xing)強。如果不能(neng)即時(shi)地根據(ju)用戶所需輸(shu)出知識，那么，不僅會讓創建的(de)(de)(de)知識庫失(shi)去價值，浪費資源，而且將會給教學、科研(yan)乃至領導(dao)決(jue)策帶(dai)來較(jiao)大的(de)(de)(de)影響。因此，我們必須考慮多角(jiao)度(du)的(de)(de)(de)檢(jian)索(suo)(suo)(suo)(suo)點(dian)，使(shi)之具有全文檢(jian)索(suo)(suo)(suo)(suo)、分(fen)類(lei)檢(jian)索(suo)(suo)(suo)(suo)、主題檢(jian)索(suo)(suo)(suo)(suo)、實時(shi)數據(ju)更新等功能(neng)的(de)(de)(de)檢(jian)索(suo)(suo)(suo)(suo)系(xi)統。以高(gao)校(xiao)圖(tu)書(shu)館(guan)網站(zhan)為(wei)門(men)戶站(zhan)點(dian)，把(ba)分(fen)布在計算機(ji)網絡上的(de)(de)(de)各種數字資料進(jin)行分(fen)類(lei)、索(suo)(suo)(suo)(suo)引、管理、應(ying)用，為(wei)各類(lei)用戶提供搜索(suo)(suo)(suo)(suo)、瀏(liu)覽、下載、運行等應(ying)用服務。[4]

（三(san)）改(gai)善(shan)知識(shi)環境

創(chuang)(chuang)建(jian)知(zhi)(zhi)識(shi)庫、構建(jian)強(qiang)大的(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)檢索系(xi)統之后，還必(bi)(bi)須(xu)改(gai)善知(zhi)(zhi)識(shi)環境。館(guan)員(yuan)(yuan)主要(yao)是創(chuang)(chuang)造一(yi)個能(neng)夠(gou)促進知(zhi)(zhi)識(shi)創(chuang)(chuang)新與(yu)傳遞的(de)(de)環境。如(ru)果(guo)圖(tu)書館(guan)工(gong)作人員(yuan)(yuan)擁有(you)(you)的(de)(de)關于(yu)讀者的(de)(de)默(mo)契知(zhi)(zhi)識(shi)能(neng)夠(gou)被系(xi)統中的(de)(de)工(gong)作人員(yuan)(yuan)所分享，那么(me)就會(hui)出現更有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)圖(tu)書館(guan)主頁(ye)。為了創(chuang)(chuang)造一(yi)個能(neng)夠(gou)支持這種(zhong)知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)環境，管理(li)人員(yuan)(yuan)必(bi)(bi)須(xu)在(zai)員(yuan)(yuan)工(gong)之間(jian)創(chuang)(chuang)造有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)聯系(xi)方式(shi)，必(bi)(bi)須(xu)能(neng)夠(gou)提供信(xin)息(xi)資(zi)源。

美國國家標(biao)準技(ji)(ji)術研究所是(shi)(shi)改進知(zhi)識環境的(de)一(yi)個好例子。它除了向(xiang)其他數(shu)字(zi)信息資(zi)源提供(gong)一(yi)體化(hua)圖書館系統(tong)的(de)有(you)效鏈接外，還支持數(shu)字(zi)信息、出版(ban)(ban)項目在為國家標(biao)準技(ji)(ji)術研究所和(he)整個組織傳遞(di)文件的(de)過(guo)程中提供(gong)接口。無論是(shi)(shi)圖書館還是(shi)(shi)電子出版(ban)(ban)項目都在這種合作性環境中受益。同(tong)時，圖書館還可額外獲取內在價值很高的(de)信息源。[5]

（四）管理知識資產

我國大(da)部分(fen)圖書館每年(nian)都(dou)(dou)對它(ta)們(men)的(de)(de)知(zhi)識(shi)資源進(jin)行內(nei)部審(shen)計，但在審(shen)計的(de)(de)時候，只是簡單地登記物(wu)質財產和容易(yi)數量化的(de)(de)活動(dong)，而對它(ta)們(men)的(de)(de)知(zhi)識(shi)財產獲(huo)得(de)的(de)(de)最大(da)回報，卻沒(mei)有審(shen)計過(guo)(guo)。對于(yu)如(ru)何評(ping)估工作人員頭腦(nao)中的(de)(de)知(zhi)識(shi)，如(ru)何評(ping)估存在于(yu)他們(men)活動(dong)過(guo)(guo)程中及產品中的(de)(de)知(zhi)識(shi)價值(zhi)，如(ru)何評(ping)估它(ta)們(men)通過(guo)(guo)電子方(fang)式(shi)獲(huo)取的(de)(de)與日俱增的(de)(de)信息卻沒(mei)有認真考慮(lv)過(guo)(guo)。相反，西方(fang)發(fa)達國家非常(chang)注重(zhong)(zhong)知(zhi)識(shi)資產的(de)(de)管理。如(ru)日本Kao公(gong)(gong)司(si)(si)和夏(xia)普公(gong)(gong)司(si)(si)就開創了一條創造與利用組織知(zhi)識(shi)的(de)(de)途徑。[2]這兩個公(gong)(gong)司(si)(si)都(dou)(dou)定期地為員工提(ti)供(gong)創新(xin)的(de)(de)機會，討論(lun)資源重(zhong)(zhong)新(xin)配(pei)置，然后(hou)迅速在全公(gong)(gong)司(si)(si)范(fan)圍內(nei)決策。

三、結語

篇2

【論(lun)文(wen)摘要】由于外部競爭環境和(he)自身存在的(de)一些問(wen)題，圖書(shu)館固有的(de)傳(chuan)(chuan)播模(mo)式已不能適應社會的(de)發展(zhan)，其知識信(xin)息傳(chuan)(chuan)播及服務功(gong)能逐步弱化。針對目前(qian)這(zhe)種現(xian)狀，本文(wen)認(ren)為(wei)，圖書(shu)館應該在其本來固有的(de)模(mo)式上進行(xing)再(zai)更新，再(zai)發展(zhan)，增加(jia)和(he)轉變圖書(shu)館固有的(de)傳(chuan)(chuan)播方(fang)式，擴大圖書(shu)館的(de)設置規(gui)模(mo)，實現(xian)制度創新、服務創新、傳(chuan)(chuan)播方(fang)式創新，并在地市建立(li)(li)“中心館”體(ti)(ti)制，實現(xian)圖書(shu)館從“文(wen)獻傳(chuan)(chuan)遞(di)”向“知識傳(chuan)(chuan)遞(di)”的(de)過渡；重新確立(li)(li)圖書(shu)館在知識信(xin)息領(ling)域的(de)主體(ti)(ti)地位。

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圖書館(guan)的(de)最主要功(gong)能(neng)(neng)便是文(wen)化傳播(bo)功(gong)能(neng)(neng)，其傳播(bo)方式也是多年(nian)來(lai)形成(cheng)的(de)固有模式。隨(sui)著各(ge)(ge)(ge)類文(wen)化傳媒行(xing)業(ye)呈現不斷擴(kuo)張態(tai)勢。當前我們(men)(men)正處于一(yi)個信息繁雜的(de)社會(hui)，電視(shi)、網(wang)絡(luo)、報紙、電臺(tai)、手機(ji)等媒體各(ge)(ge)(ge)種各(ge)(ge)(ge)樣(yang)的(de)信息撲面而來(lai)，充(chong)盈著人(ren)們(men)(men)的(de)視(shi)聽(ting)，應接不暇。不論人(ren)們(men)(men)愿意不愿意都被(bei)裹在這巨大的(de)信息旋渦(wo)中。而圖書館(guan)正在被(bei)各(ge)(ge)(ge)種各(ge)(ge)(ge)樣(yang)文(wen)化傳媒行(xing)業(ye)排擠(ji)出公(gong)眾的(de)信息消(xiao)費領(ling)域，已(yi)被(bei)邊緣化。其社會(hui)影響(xiang)力(li)、信息知識傳播(bo)功(gong)能(neng)(neng)和服務功(gong)能(neng)(neng)在弱(ruo)化。表現在讀者人(ren)數(shu)逐步減少；公(gong)眾閱讀率逐步下降。以筆者所在學校圖書館(guan)為例，十年(nian)來(lai)圖書借閱量下降了40%。

圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館功能弱(ruo)化、讀者銳減主要原因是由外部(bu)競(jing)爭(zheng)環境和(he)(he)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館自身因素造成的(de)(de)(de)。外部(bu)因素：進入(ru)新世紀以來(lai)，網絡的(de)(de)(de)迅(xun)猛發展和(he)(he)網絡技(ji)術的(de)(de)(de)不斷完善(shan)，網絡已成為人(ren)(ren)們(men)獲取(qu)知(zhi)(zhi)識信息(xi)(xi)的(de)(de)(de)重(zhong)要來(lai)源(yuan)，在網絡迅(xun)猛發展的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，電視、報(bao)紙、電臺等也隨著市場(chang)經(jing)濟的(de)(de)(de)不斷深入(ru)，在大眾信息(xi)(xi)消耗市場(chang)中占有(you)(you)一(yi)(yi)定份額。呈現出多彩繽紛(fen)的(de)(de)(de)繁(fan)榮景象(xiang)。圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館自身因素：長期(qi)以來(lai)，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館一(yi)(yi)直在計(ji)劃(hua)經(jing)濟模式(shi)下(xia)生存，在知(zhi)(zhi)識信息(xi)(xi)提供方(fang)(fang)(fang)面一(yi)(yi)統天下(xia)。“重(zhong)藏輕用”，行政上的(de)(de)(de)條塊分割使(shi)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)文獻信息(xi)(xi)資(zi)源(yuan)不能共享。進入(ru)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館手續繁(fan)雜，筆者在學校上圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館查找(zhao)一(yi)(yi)次資(zi)料，手續辦好了(le)幾(ji)(ji)十分鐘過(guo)去(qu)了(le)，然后一(yi)(yi)本本翻資(zi)料，做(zuo)注解，當找(zhao)到一(yi)(yi)點(dian)稍微有(you)(you)用的(de)(de)(de)資(zi)料，時(shi)(shi)間(jian)到了(le)，管理員催(cui)促還書(shu)(shu)。另外借(jie)還圖(tu)(tu)書(shu)(shu)也不方(fang)(fang)(fang)便，每次只能借(jie)幾(ji)(ji)本，與(yu)網絡查找(zhao)資(zi)料相比遠遠落后。因此其傳播(bo)方(fang)(fang)(fang)式(shi)落后，效率低下(xia)。不能與(yu)時(shi)(shi)俱進。舊有(you)(you)工作方(fang)(fang)(fang)式(shi)和(he)(he)讀者知(zhi)(zhi)識信息(xi)(xi)消費方(fang)(fang)(fang)式(shi)錯位，使(shi)得人(ren)(ren)們(men)越(yue)來(lai)越(yue)遠離圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館。改革迫(po)在眉睫。

但這(zhe)并不就(jiu)能證(zheng)明圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)的(de)(de)(de)末日已經到了(le)，應當看到，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)與其(qi)它資(zi)訊業相比，依然尚有(you)很大優(you)(you)勢。首先(xian)在知識(shi)(shi)信(xin)息供(gong)給仍占有(you)重要地位。網(wang)絡信(xin)息雖(sui)然方(fang)便、快捷、但其(qi)內容龐(pang)雜而(er)無(wu)序。其(qi)信(xin)息的(de)(de)(de)權威性(xing)、準確性(xing)和可信(xin)度(du)都(dou)大打(da)折扣。其(qi)次報紙(zhi)、電視、電臺所對(dui)(dui)的(de)(de)(de)信(xin)息消費群體主(zhu)要是(shi)(shi)一(yi)般大眾(zhong)(zhong)或特定人(ren)群。而(er)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)則集中了(le)網(wang)絡、報紙(zhi)、期刊和圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)等(deng)眾(zhong)(zhong)多(duo)的(de)(de)(de)媒體優(you)(you)勢，有(you)眾(zhong)(zhong)多(duo)的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)信(xin)息資(zi)源；并且(qie)知識(shi)(shi)信(xin)息大都(dou)經過專家的(de)(de)(de)審定，因此(ci)在知識(shi)(shi)領域圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)專業性(xing)、權威性(xing)、可信(xin)度(du)更高。第三是(shi)(shi)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)自誕生至今經過百年發展，已成(cheng)為一(yi)門獨立的(de)(de)(de)系統的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)學科(ke)(ke)，擁有(you)一(yi)支(zhi)龐(pang)大的(de)(de)(de)從業人(ren)員，涌現(xian)出一(yi)大批具有(you)很高資(zi)歷建樹的(de)(de)(de)專家、學者(zhe)，在知識(shi)(shi)信(xin)息傳(chuan)播方(fang)面(mian)取得一(yi)大批科(ke)(ke)研成(cheng)果。對(dui)(dui)人(ren)類知識(shi)(shi)保存和傳(chuan)承起到了(le)無(wu)可替代作用(yong)；第四是(shi)(shi)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)擁有(you)一(yi)批忠誠讀(du)者(zhe)和用(yong)戶，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)在服(fu)務讀(du)者(zhe)用(yong)戶的(de)(de)(de)同時，讀(du)者(zhe)和用(yong)戶在有(you)形或無(wu)形的(de)(de)(de)支(zhi)持著圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)的(de)(de)(de)發展。從而(er)實現(xian)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)與讀(du)者(zhe)用(yong)戶的(de)(de)(de)共贏(ying)。這(zhe)是(shi)(shi)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)寶(bao)貴(gui)資(zi)源財富。是(shi)(shi)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)賴以(yi)生存之基石。

盡(jin)管(guan)圖書(shu)館擁有(you)這些優勢(shi)，然(ran)而(er)面(mian)(mian)對(dui)日新月異(yi)的(de)(de)(de)社(she)會發展，如何應(ying)(ying)對(dui)嚴峻(jun)的(de)(de)(de)挑戰，將自身優勢(shi)轉化為(wei)巨大(da)的(de)(de)(de)市場(chang)能(neng)量和(he)讀者效應(ying)(ying)，使(shi)圖書(shu)館具有(you)更為(wei)廣(guang)闊(kuo)的(de)(de)(de)生存發展空間。因此(ci)，強化圖書(shu)館信息(xi)知識傳(chuan)播功能(neng)和(he)服務(wu)功能(neng)勢(shi)在必行(xing)。也是擺在圖書(shu)館工作人員(yuan)面(mian)(mian)前急(ji)待解決(jue)的(de)(de)(de)問題。雖然(ran)圖書(shu)館面(mian)(mian)臨(lin)如此(ci)大(da)的(de)(de)(de)挑戰和(he)困難，但只要(yao)我們能(neng)拿出改革創新精(jing)神，把不利變為(wei)有(you)利，把競爭對(dui)手(shou)變為(wei)工具，圖書(shu)館的(de)(de)(de)前景依然(ran)是一片光明。要(yao)解決(jue)好這個(ge)問題，筆者認為(wei)應(ying)(ying)該從以下幾個(ge)方面(mian)(mian)進行(xing)改進：

一、制度創新

2005年(nian)7月，由(you)武漢大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)發(fa)起并組織的(de)(de)“中國(guo)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)館(guan)長論壇(tan)”發(fa)表(biao)了《圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)合作(zuo)(zuo)與信(xin)息(xi)(xi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)共(gong)享宣言》，初步實(shi)現了區域之內館(guan)際合作(zuo)(zuo)和(he)信(xin)息(xi)(xi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)共(gong)享模式。成為制度創(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)先例(li)，也(ye)是由(you)理論跨入實(shi)踐的(de)(de)重要(yao)一步。圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)在(zai)知(zhi)識信(xin)息(xi)(xi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)共(gong)享方面(mian)，可實(shi)現一個地區乃(nai)至(zhi)全國(guo)館(guan)際合作(zuo)(zuo)和(he)信(xin)息(xi)(xi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)共(gong)享；在(zai)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)信(xin)息(xi)(xi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)、特(te)(te)色化(hua)(hua)建設(she)(she)等方面(mian)，在(zai)小城市(shi)的(de)(de)一些院(yuan)校(xiao)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)，應借鑒并采用(yong)這種(zhong)(zhong)共(gong)享模式，與本地學(xue)(xue)(xue)(xue)院(yuan)等比(bi)較(jiao)有(you)名(ming)院(yuan)校(xiao)聯合共(gong)享圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)，進而擴大(da)(da)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)共(gong)享范圍(wei)，到(dao)全省全國(guo)及至(zhi)全世界(jie)。同時(shi)對(dui)館(guan)藏文獻資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)結構(gou)應與學(xue)(xue)(xue)(xue)院(yuan)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)設(she)(she)置、重點建設(she)(she)學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)、重點項目及各專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)分(fen)(fen)布比(bi)例(li)相(xiang)一致(zhi)，并根(gen)(gen)據學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)各專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發(fa)展規劃和(he)相(xiang)關學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)的(de)(de)未來發(fa)展趨勢，在(zai)保(bao)持館(guan)藏體系相(xiang)對(dui)穩定情況(kuang)下(xia)適(shi)時(shi)調整，確保(bao)各專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)核心文獻的(de)(de)收全率。還應根(gen)(gen)據專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)特(te)(te)色和(he)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)特(te)(te)色確定資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)建設(she)(she)特(te)(te)色。確保(bao)特(te)(te)有(you)館(guan)藏資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)系統性(xing)和(he)完(wan)整性(xing)。知(zhi)識信(xin)息(xi)(xi)產品作(zuo)(zuo)為一種(zhong)(zhong)文化(hua)(hua)消費，其(qi)中不僅有(you)文化(hua)(hua)成分(fen)(fen)，同時(shi)也(ye)有(you)產品的(de)(de)特(te)(te)性(xing)。可借鑒其(qi)它(ta)資(zi)(zi)訊(xun)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)市(shi)場(chang)營銷理念，建立一套以市(shi)場(chang)為導向、以讀者(zhe)(zhe)用(yong)戶(hu)為中心的(de)(de)順暢、高(gao)效的(de)(de)工作(zuo)(zuo)流程(cheng)和(he)管理、運作(zuo)(zuo)體系。對(dui)工作(zuo)(zuo)流程(cheng)進行(xing)重新(xin)(xin)設(she)(she)計，對(dui)傳(chuan)播方式進行(xing)徹底改(gai)(gai)革，為廣(guang)大(da)(da)讀者(zhe)(zhe)用(yong)戶(hu)提(ti)供系統化(hua)(hua)、完(wan)整化(hua)(hua)、個性(xing)化(hua)(hua)的(de)(de)知(zhi)識信(xin)息(xi)(xi)和(he)優(you)質高(gao)效服務。惟有(you)進行(xing)制度創(chuang)新(xin)(xin)才(cai)能從根(gen)(gen)本上改(gai)(gai)變目前圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)封閉落后(hou)的(de)(de)狀態。

二、服務創新

貫穿(chuan)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館發展的(de)主線(xian)是(shi)服務(wu)。服務(wu)是(shi)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館的(de)核心價(jia)值觀。圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館現(xian)展的(de)目(mu)的(de)就是(shi)提(ti)供更(geng)好服務(wu)，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館的(de)立身之本是(shi)“讀(du)(du)者(zhe)第一(yi)，服務(wu)至上”。實(shi)(shi)現(xian)人(ren)性(xing)化管理，完善實(shi)(shi)施(shi)人(ren)文(wen)關懷(huai)的(de)制度(du)建設，營造人(ren)文(wen)關懷(huai)的(de)內(nei)外環境。以(yi)改變(bian)原(yuan)有的(de)單一(yi)的(de)館藏(zang)文(wen)獻外借與內(nei)閱，應利(li)用網絡平(ping)臺(tai)提(ti)供各種(zhong)數據庫(ku)(ku)、知識(shi)庫(ku)(ku)以(yi)及在線(xian)或離(li)線(xian)信(xin)(xin)息服務(wu)。職業院校圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館服務(wu)對象是(shi)教(jiao)師和(he)(he)學生，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館工(gong)作(zuo)者(zhe)要以(yi)主動熱情的(de)工(gong)作(zuo)態度(du)，文(wen)明禮貌的(de)服務(wu)語言和(he)(he)精湛的(de)信(xin)(xin)息服務(wu)技能(neng)，圍(wei)繞著教(jiao)學和(he)(he)科研實(shi)(shi)施(shi)職務(wu)工(gong)作(zuo)。為(wei)讀(du)(du)者(zhe)提(ti)供咨詢幫助和(he)(he)信(xin)(xin)息保障(zhang)。幫助讀(du)(du)者(zhe)選擇信(xin)(xin)息、評價(jia)信(xin)(xin)息、并(bing)與讀(du)(du)者(zhe)取得聯系。變(bian)館員為(wei)“知識(shi)導航員”，使圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館真正成為(wei)對讀(du)(du)者(zhe)有強烈吸引力的(de)學習環境和(he)(he)開(kai)展綜合素(su)質教(jiao)育的(de)理想場所(suo)。三、傳(chuan)播方式創新(xin)

長期以(yi)來(lai)(lai)，圖書館知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)信(xin)息(xi)傳遞(di)方式主要以(yi)“文(wen)獻傳遞(di)”為主，這(zhe)種方式越來(lai)(lai)越不適應(ying)形勢發(fa)展(zhan)(zhan)和讀者(zhe)需(xu)求(qiu)(qiu)。隨著(zhu)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)經(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)，在知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)信(xin)息(xi)領域多學科交(jiao)叉滲(shen)透，信(xin)息(xi)海量增加(jia)，各(ge)種信(xin)息(xi)混雜現象嚴(yan)重，對信(xin)息(xi)選擇難度加(jia)大。再者(zhe)，現代(dai)讀者(zhe)對知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，向(xiang)深度和廣(guang)度再延伸，有(you)時(shi)對知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)要精(jing)確到(dao)一個知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)單元，甚(shen)至是知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)點。有(you)時(shi)對某個知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)信(xin)息(xi)需(xu)求(qiu)(qiu)會擴(kuo)展(zhan)(zhan)到(dao)同類所有(you)信(xin)息(xi)。知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)信(xin)息(xi)內的(de)(de)(de)復(fu)合性和讀者(zhe)用(yong)戶對信(xin)息(xi)要求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)綜合性，迫切要求(qiu)(qiu)圖書館實現“文(wen)獻傳遞(di)”向(xiang)“知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)傳遞(di)”的(de)(de)(de)轉變。

“知(zhi)識(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)遞”是圖書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)工(gong)作(zuo)人(ren)員根據(ju)讀(du)(du)者(zhe)用戶的(de)(de)需求(qiu)，利用館(guan)內外知(zhi)識(shi)(shi)資(zi)源，從中篩選(xuan)、加工(gong)、整(zheng)理(li)出適合(he)讀(du)(du)者(zhe)用戶需求(qiu)的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)信息(xi)(xi)(xi)。以供讀(du)(du)者(zhe)用戶對知(zhi)識(shi)(shi)信息(xi)(xi)(xi)需求(qiu)的(de)(de)選(xuan)擇。圖書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)傳(chuan)(chuan)遞方式的(de)(de)改(gai)變與創(chuang)新(xin)，是新(xin)時(shi)期圖書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)知(zhi)識(shi)(shi)信息(xi)(xi)(xi)傳(chuan)(chuan)播的(de)(de)必然選(xuan)擇。也使圖書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)工(gong)作(zuo)人(ren)員從一般(ban)的(de)(de)“借借還還”中解脫出來(lai)，知(zhi)識(shi)(shi)含(han)量(liang)和(he)科技含(han)量(liang)增加。體現出圖書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)工(gong)作(zuo)人(ren)員的(de)(de)工(gong)作(zuo)價值(zhi)。同時(shi)有(you)利于發揮圖書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)自身的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)資(zi)源綜合(he)性、豐富性、系統性等原有(you)強項優勢。

四、地市級城市建立(li)“中心館制”的管理體制

對于榆林(lin)市(shi)圖(tu)書(shu)館(guan)的(de)規模建設(she)，筆者認為應(ying)該(gai)建立(li)全新(xin)的(de)地(di)市(shi)級公共(gong)(gong)圖(tu)書(shu)館(guan)管(guan)理體制(zhi)。建立(li)一種(zhong)“中心(xin)館(guan)制(zhi)”的(de)管(guan)理體制(zhi)。將(jiang)圖(tu)書(shu)館(guan)的(de)建設(she)融入當地(di)的(de)信息(xi)建設(she)與經濟建設(she)中，在政府(fu)職(zhi)能(neng)部門的(de)宏觀管(guan)理和綜合管(guan)理下，強化地(di)市(shi)級公共(gong)(gong)圖(tu)書(shu)館(guan)的(de)中心(xin)協(xie)調能(neng)力，以圖(tu)書(shu)館(guan)業務工作為紐帶，以現(xian)代計算機技術為手段，加強本地(di)區(qu)內各(ge)級公共(gong)(gong)圖(tu)書(shu)館(guan)、各(ge)系統、各(ge)類(lei)型圖(tu)書(shu)館(guan)之間的(de)協(xie)作，形(xing)成(cheng)新(xin)型的(de)地(di)市(shi)級圖(tu)書(shu)館(guan)網絡。

這(zhe)種新型的(de)管(guan)理體制，在(zai)(zai)全市信息基礎(chu)設(she)(she)施建設(she)(she)領導(dao)小組(zu)下(xia)設(she)(she)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)管(guan)理小組(zu)，將地市級公(gong)共圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)確立(li)為(wei)(wei)本地區的(de)中心圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)，各縣級市公(gong)共圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)為(wei)(wei)二級分館(guan)(guan)。從橫(heng)向結構看，各級公(gong)共圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)分別擔(dan)負起與所在(zai)(zai)地其他系統、其他類型圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)橫(heng)向聯系。這(zhe)樣縱橫(heng)交錯形成(cheng)完備的(de)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)網絡(luo)。

下級圖(tu)書(shu)館(guan)在中心館(guan)的指導(dao)和(he)協調下，一方面加強與其他(ta)類型圖(tu)書(shu)館(guan)的橫向聯系，做(zuo)好其他(ta)系統圖(tu)書(shu)館(guan)藏書(shu)結構(gou)、人(ren)才結構(gou)、技術(shu)開發等業務(wu)調查；另(ling)一方面要充分利用集約優勢(shi)，重組圖(tu)書(shu)館(guan)內部結構(gou)，提(ti)高(gao)辦(ban)館(guan)效(xiao)益。如可(ke)以萎縮(suo)圖(tu)書(shu)館(guan)采編部門，加大各館(guan)信息(xi)開發的力度(du)。

這樣的(de)(de)模式建設(she)的(de)(de)圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)具有一定的(de)(de)優(you)點。即將圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)事(shi)業(ye)發展納入本(ben)地區信息基礎設(she)施建設(she)中，使(shi)(shi)圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)事(shi)業(ye)在一個整體目標(biao)下實(shi)現(xian)本(ben)地區內協調采購(gou)，甚至(zhi)統采統編，可以避免資源重(zhong)復浪費(fei)，并實(shi)現(xian)圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)業(ye)務(wu)標(biao)準化(hua)、規范化(hua)建設(she)，加快(kuai)本(ben)地區圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)事(shi)業(ye)現(xian)代化(hua)建設(she)和網(wang)絡化(hua)建設(she)。也有利于(yu)實(shi)現(xian)圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)社會分工，開展通(tong)(tong)借通(tong)(tong)還服務(wu)，提高利用率，方便(bian)讀者使(shi)(shi)用。

其特(te)征是各類型圖(tu)書(shu)館必(bi)須要形(xing)成一(yi)個有(you)序的組(zu)織結構網絡(luo)，即“中心館制”下運(yun)行的圖(tu)書(shu)館網絡(luo)，各館之間各有(you)側重協(xie)同發(fa)展，旨(zhi)在發(fa)揮圖(tu)書(shu)館事業(ye)整體效益，適應時代的需求。

應(ying)該(gai)發(fa)展社(she)區(qu)(qu)服(fu)務，擴大(da)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館服(fu)務功能。在(zai)我國由于經濟原因(yin)，許多地(di)區(qu)(qu)沒(mei)有圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館或(huo)某(mou)一(yi)地(di)區(qu)(qu)范(fan)圍內(nei)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館數量太少；大(da)多數圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館實行封閉(bi)管理(li)，固守陣地(di)，坐等上(shang)門，讀者利(li)用圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館受(shou)到時間、地(di)理(li)位置等客觀條(tiao)件(jian)的(de)制約，造成了讀者沒(mei)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)看(kan)、圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館沒(mei)人用的(de)雙重浪費。在(zai)建(jian)設“中心館制”下(xia)的(de)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館網絡(luo)的(de)同時，各成員館，特別是中心館和二級分館應(ying)大(da)力推行社(she)區(qu)(qu)服(fu)務，以(yi)聯合辦館、設立館外(wai)服(fu)務站(zhan)、流(liu)動書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)車等形式，大(da)力發(fa)展社(she)區(qu)(qu)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館。這樣圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館形成網絡(luo)，范(fan)圍越來越大(da)，讀者利(li)用圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館的(de)機率和可(ke)能性就越大(da)，文(wen)獻(xian)使用率就越高，圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館網絡(luo)整體效益(yi)也就發(fa)揮得越好。

篇3

【正文】

一個理論體(ti)系的(de)(de)基(ji)(ji)本框架，是由基(ji)(ji)本概念(nian)和基(ji)(ji)本原理構成的(de)(de)，基(ji)(ji)本概念(nian)構成了這(zhe)個理論所涉及的(de)(de)領域(yu)中的(de)(de)主要成分，基(ji)(ji)本原理則揭(jie)示了這(zhe)些(xie)主要成分之間的(de)(de)聯系，并指出了在(zai)它們的(de)(de)相互作用之下，這(zhe)個領域(yu)發(fa)展變化的(de)(de)規律。

1可獲(huo)得(de)性論的(de)圖書館學基本原理(li)

一個(ge)學科(ke)的(de)(de)(de)基本原(yuan)理(li)，就是揭(jie)示了這(zhe)個(ge)學科(ke)領(ling)域實踐的(de)(de)(de)發展規律的(de)(de)(de)那些表述(shu)。圖書(shu)館(guan)學的(de)(de)(de)基本原(yuan)理(li)，就是指圖書(shu)館(guan)實踐領(ling)域的(de)(de)(de)發展規律。通過前(qian)面(mian)的(de)(de)(de)論述(shu)，我們認(ren)為，下述(shu)的(de)(de)(de)三條原(yuan)理(li)概(gai)括了圖書(shu)館(guan)實踐領(ling)域的(de)(de)(de)發展規律：

1.1文獻單元屬性的分化和融合(he)是圖書館發展的內在動(dong)力

可獲得性(xing)論按照矛盾論“內因(yin)是事物發(fa)展變(bian)化的(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)”的(de)(de)(de)(de)(de)原理，通過分(fen)析文獻單(dan)元的(de)(de)(de)(de)(de)知識單(dan)元、表意(yi)方(fang)式(shi)和文獻載體三個屬性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)組成及這些組成在歷史(shi)上的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)化和融(rong)合對(dui)圖書館(guan)(guan)發(fa)展形態的(de)(de)(de)(de)(de)影響，從而，用統一的(de)(de)(de)(de)(de)邏(luo)輯解釋圖書館(guan)(guan)歷史(shi)形態的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展。

并且，在此(ci)基礎上，繼續(xu)用這一(yi)原理(li)分(fen)析了(le)文(wen)獻單元屬性(xing)現時(shi)代(dai)的分(fen)化和融合(he)，得(de)出(chu)了(le)互(hu)聯網是新(xin)一(yi)代(dai)的文(wen)獻載體的結論(lun)(lun)，通過(guo)對互(hu)聯網技術基本(ben)文(wen)獻屬性(xing)的分(fen)析，提出(chu)了(le)自由文(wen)本(ben)網絡是圖書(shu)館在互(hu)聯網時(shi)代(dai)的一(yi)種新(xin)形態。從而，實現了(le)對圖書(shu)館的未來(lai)作出(chu)符合(he)理(li)論(lun)(lun)解(jie)釋邏輯的預見(jian)的理(li)論(lun)(lun)目標(biao)。

由此可見，圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)的(de)技(ji)術發(fa)展(zhan)，始終是以(yi)文(wen)獻(xian)(xian)單(dan)(dan)元的(de)知識單(dan)(dan)元的(de)子(zi)屬(shu)性作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)組(zu)織(zhi)(zhi)文(wen)獻(xian)(xian)體(ti)系的(de)邏輯(ji)依(yi)據(ju)，以(yi)表意(yi)方式的(de)子(zi)屬(shu)性作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)組(zu)織(zhi)(zhi)檢索系統(tong)的(de)形式依(yi)據(ju)，以(yi)文(wen)獻(xian)(xian)載體(ti)的(de)子(zi)屬(shu)性作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)保(bao)存和表現文(wen)獻(xian)(xian)體(ti)系內容的(de)依(yi)據(ju)的(de)。據(ju)此，不(bu)難得(de)出圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)的(de)發(fa)展(zhan)是以(yi)文(wen)獻(xian)(xian)單(dan)(dan)元屬(shu)性的(de)發(fa)展(zhan)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)前(qian)提的(de)結論(lun)。我們(men)將其(qi)稱之為(wei)(wei)可獲得(de)性論(lun)的(de)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)學第(di)一(yi)原理(li)。并且認(ren)為(wei)(wei)，這條(tiao)原理(li)揭示了圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)發(fa)展(zhan)的(de)必要條(tiao)件。

1.2圖書館是人類文明傳承和創新(xin)的基礎性設施

可獲得(de)性(xing)論(lun)從(cong)文(wen)(wen)(wen)獻(xian)(xian)(xian)(xian)產生是(shi)(shi)(shi)由于人(ren)群(qun)傳承(cheng)文(wen)(wen)(wen)明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)(yao)出(chu)發，論(lun)證了文(wen)(wen)(wen)獻(xian)(xian)(xian)(xian)是(shi)(shi)(shi)人(ren)群(qun)、進(jin)而也(ye)是(shi)(shi)(shi)人(ren)類社會(hui)這個(ge)耗(hao)散結構的(de)(de)(de)(de)(de)“遺傳記憶”。所(suo)以，圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)終極(ji)意義，要(yao)(yao)(yao)從(cong)文(wen)(wen)(wen)明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)傳承(cheng)和(he)創造中尋(xun)找。人(ren)群(qun)中文(wen)(wen)(wen)獻(xian)(xian)(xian)(xian)信息(xi)(xi)需(xu)要(yao)(yao)(yao)分布的(de)(de)(de)(de)(de)離(li)散性(xing)，導致了文(wen)(wen)(wen)獻(xian)(xian)(xian)(xian)信息(xi)(xi)需(xu)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)集中化，文(wen)(wen)(wen)獻(xian)(xian)(xian)(xian)信息(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)集中化是(shi)(shi)(shi)文(wen)(wen)(wen)獻(xian)(xian)(xian)(xian)聚集的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)提，文(wen)(wen)(wen)獻(xian)(xian)(xian)(xian)聚集又是(shi)(shi)(shi)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)產生的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)提。同時(shi)，人(ren)群(qun)中文(wen)(wen)(wen)獻(xian)(xian)(xian)(xian)信息(xi)(xi)需(xu)要(yao)(yao)(yao)分布的(de)(de)(de)(de)(de)離(li)散性(xing)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)在(zai)(zai)實踐中首(shou)先要(yao)(yao)(yao)面對(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)規律。所(suo)以，人(ren)群(qun)中文(wen)(wen)(wen)獻(xian)(xian)(xian)(xian)信息(xi)(xi)需(xu)要(yao)(yao)(yao)分布的(de)(de)(de)(de)(de)離(li)散性(xing)，圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)學基礎理論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)假設(she)前(qian)提，也(ye)是(shi)(shi)(shi)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)產生的(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)原因。重點用戶(hu)是(shi)(shi)(shi)否有(you)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)(wen)獻(xian)(xian)(xian)(xian)信息(xi)(xi)需(xu)要(yao)(yao)(yao)，圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)能(neng)否為重點用戶(hu)提供優質的(de)(de)(de)(de)(de)服務，是(shi)(shi)(shi)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)能(neng)夠持續存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)原因。提出(chu)社會(hui)對(dui)(dui)文(wen)(wen)(wen)獻(xian)(xian)(xian)(xian)信息(xi)(xi)需(xu)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)規模增(zeng)長、“自由平(ping)等”理念的(de)(de)(de)(de)(de)張(zhang)揚(yang)、圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)主(zhu)體性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)覺醒(xing)是(shi)(shi)(shi)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)獲得(de)長足進(jin)步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)原因。

在(zai)此基(ji)礎(chu)上，提出圖(tu)書(shu)(shu)館的(de)(de)(de)(de)實踐領域，是文(wen)獻(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)保存和整理(li)為支撐(cheng)，包含了文(wen)獻(xian)(xian)信(xin)(xin)(xin)息(xi)創新過(guo)程中的(de)(de)(de)(de)文(wen)獻(xian)(xian)信(xin)(xin)(xin)息(xi)傳(chuan)播、文(wen)獻(xian)(xian)生(sheng)(sheng)產(chan)部分領域的(de)(de)(de)(de)一個區域。文(wen)獻(xian)(xian)信(xin)(xin)(xin)息(xi)創新過(guo)程，最(zui)終是為社會產(chan)品的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)過(guo)程服務(wu)的(de)(de)(de)(de)。因而，隨后從產(chan)品的(de)(de)(de)(de)研制(zhi)、生(sheng)(sheng)產(chan)和消費過(guo)程考察了農(nong)業(ye)文(wen)明(ming)、工業(ye)文(wen)明(ming)和信(xin)(xin)(xin)息(xi)文(wen)明(ming)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)方式(shi)的(de)(de)(de)(de)特點，指出社會生(sheng)(sheng)產(chan)方式(shi)的(de)(de)(de)(de)特點決定(ding)圖(tu)書(shu)(shu)館作用(yong)的(de)(de)(de)(de)具體方式(shi)，提出圖(tu)書(shu)(shu)館的(de)(de)(de)(de)哲學(xue)定(ding)位是，人(ren)類(lei)文(wen)明(ming)傳(chuan)承和創新的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)性(xing)設施。并且(qie)，在(zai)這個哲學(xue)定(ding)位的(de)(de)(de)(de)指導下，考察了圖(tu)書(shu)(shu)館職(zhi)業(ye)信(xin)(xin)(xin)念的(de)(de)(de)(de)發展歷程，提出了以網(wang)絡文(wen)獻(xian)(xian)體系(xi)為實踐特征的(de)(de)(de)(de)新一代圖(tu)書(shu)(shu)館職(zhi)業(ye)信(xin)(xin)(xin)念是：所有知識為所有人(ren)服務(wu)。

由此(ci)可(ke)見，只要圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)不斷(duan)地開(kai)拓進取(qu)，始終保持自己是人(ren)類文明(ming)傳(chuan)承和創新(xin)的(de)基礎性設施的(de)地位，圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)就能不斷(duan)的(de)發展(zhan)。所以，這條原(yuan)理揭示(shi)的(de)是圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)存在和發展(zhan)的(de)充分條件。我們(men)將其稱之(zhi)為可(ke)獲得性論的(de)圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)學第二原(yuan)理。

1.3提(ti)高文(wen)獻(xian)群中(zhong)知識單元的可(ke)獲得(de)性是圖書(shu)館領域角色(se)再(zai)分配的出發點

圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館學(xue)第一(yi)原理(li)(li)揭示(shi)(shi)了圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館發展的(de)(de)技(ji)術(shu)(shu)原因，第二原理(li)(li)揭示(shi)(shi)了圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館發展的(de)(de)社(she)會目標(biao)。然而，即使圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館已經(jing)明確(que)了解了文獻(xian)單(dan)元屬性(xing)(xing)的(de)(de)可利用性(xing)(xing)，也(ye)時(shi)刻牢記圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館的(de)(de)社(she)會目標(biao)，并不意味著就(jiu)一(yi)定能(neng)夠順利使圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館與時(shi)俱進。因為(wei)，還需要將這(zhe)些落實(shi)到實(shi)踐(jian)中去，才能(neng)夠真正(zheng)推動圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館的(de)(de)發展。在將新的(de)(de)技(ji)術(shu)(shu)、方案、信(xin)念(nian)、理(li)(li)論落實(shi)到實(shi)踐(jian)的(de)(de)過程中，還有一(yi)個(ge)如何組織協調，使得這(zhe)些技(ji)術(shu)(shu)、方案、信(xin)念(nian)、理(li)(li)論能(neng)夠發揮它的(de)(de)最(zui)大作用的(de)(de)問題。這(zhe)就(jiu)引出(chu)了可獲(huo)得性(xing)(xing)論的(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館學(xue)第三原理(li)(li)：提高(gao)文獻(xian)群中知識單(dan)元的(de)(de)可獲(huo)得性(xing)(xing)是圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館領域角色再分(fen)配(pei)的(de)(de)出(chu)發點。

從(cong)靜態來看，這個問(wen)題可(ke)以(yi)表(biao)述為：怎樣組織(zhi)圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)的(de)(de)活動，才(cai)最有利于實現(xian)圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)的(de)(de)社會目標。在“圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)領(ling)域(yu)的(de)(de)角(jiao)(jiao)色(se)分(fen)(fen)(fen)(fen)配(pei)(pei)”一章里，我們已經分(fen)(fen)(fen)(fen)析了圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)領(ling)域(yu)角(jiao)(jiao)色(se)分(fen)(fen)(fen)(fen)配(pei)(pei)的(de)(de)歷史，指出(chu)了圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)領(ling)域(yu)角(jiao)(jiao)色(se)分(fen)(fen)(fen)(fen)配(pei)(pei)，是以(yi)提高文獻(xian)群中(zhong)知識單(dan)元的(de)(de)可(ke)獲得(de)性為角(jiao)(jiao)色(se)劃分(fen)(fen)(fen)(fen)依據的(de)(de)。所以(yi)，提高文獻(xian)中(zhong)知識單(dan)元的(de)(de)可(ke)獲得(de)性是圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)館(guan)領(ling)域(yu)角(jiao)(jiao)色(se)分(fen)(fen)(fen)(fen)配(pei)(pei)的(de)(de)出(chu)發點。

從(cong)動態來看，當文(wen)獻和(he)信息技術(shu)的(de)(de)(de)發展(zhan)已(yi)經引發了(le)新(xin)的(de)(de)(de)社會需求，當圖(tu)(tu)書館(guan)已(yi)經意識(shi)到變革的(de)(de)(de)機(ji)遇來臨的(de)(de)(de)時候(hou)，圖(tu)(tu)書館(guan)發展(zhan)的(de)(de)(de)必要條(tiao)件和(he)充分(fen)條(tiao)件都已(yi)經具備了(le)。一(yi)旦圖(tu)(tu)書館(guan)完成了(le)針對(dui)新(xin)的(de)(de)(de)形(xing)勢的(de)(de)(de)分(fen)析(xi)，形(xing)成了(le)實踐領(ling)域的(de)(de)(de)角色再分(fen)配，就預示著圖(tu)(tu)書館(guan)渡過(guo)了(le)對(dui)新(xin)的(de)(de)(de)社會和(he)技術(shu)環境(jing)的(de)(de)(de)適應期，迎來了(le)圖(tu)(tu)書館(guan)事業新(xin)的(de)(de)(de)發展(zhan)時期。所(suo)以，這(zhe)條(tiao)原理(li)揭示的(de)(de)(de)是圖(tu)(tu)書館(guan)發展(zhan)的(de)(de)(de)充分(fen)必要條(tiao)件。

1.4小結

這(zhe)樣，可獲(huo)得性論首先通過從(cong)基(ji)本定義推導出(chu)(chu)(chu)三(san)層6個基(ji)本概念，接著，通過分(fen)析這(zhe)些(xie)概念的(de)各(ge)(ge)種屬性和(he)聯系，根據圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館發(fa)展(zhan)的(de)各(ge)(ge)種現象(xiang)，論述了圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館形態(tai)、圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館職業信(xin)念和(he)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館領域的(de)角色(se)三(san)者各(ge)(ge)自的(de)發(fa)展(zhan)邏輯，力圖(tu)(tu)(tu)從(cong)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館領域的(de)實(shi)踐現象(xiang)中發(fa)現規律性的(de)認識。本文又進一(yi)步總結出(chu)(chu)(chu)了三(san)條(tiao)用(yong)以指(zhi)導圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館實(shi)踐發(fa)展(zhan)的(de)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館學基(ji)本原理(li)，并指(zhi)出(chu)(chu)(chu)第一(yi)條(tiao)原理(li)揭示了圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館發(fa)展(zhan)的(de)必要(yao)條(tiao)件，第二條(tiao)原理(li)揭示了圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館發(fa)展(zhan)的(de)充分(fen)條(tiao)件，第三(san)條(tiao)原理(li)揭示了圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館發(fa)展(zhan)的(de)充要(yao)條(tiao)件。從(cong)而，在結構(gou)上保證了圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館學核心理(li)論內容的(de)完整性。

2圖書館原理的探索

上(shang)文提出了三條用(yong)(yong)以指(zhi)導(dao)(dao)圖書(shu)(shu)(shu)館實(shi)踐發展的(de)(de)(de)圖書(shu)(shu)(shu)館學(xue)(xue)基(ji)本原(yuan)(yuan)理(li)(li)(li)。按(an)照學(xue)(xue)科理(li)(li)(li)論(lun)(lun)結構的(de)(de)(de)推(tui)(tui)理(li)(li)(li)邏輯，在學(xue)(xue)科的(de)(de)(de)基(ji)本原(yuan)(yuan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)，應該可以推(tui)(tui)導(dao)(dao)出一(yi)些(xie)更(geng)為詳細的(de)(de)(de)推(tui)(tui)論(lun)(lun)，作(zuo)為用(yong)(yong)以解決(jue)實(shi)踐問(wen)題時的(de)(de)(de)指(zhi)導(dao)(dao)。這(zhe)(zhe)些(xie)推(tui)(tui)論(lun)(lun)通常被稱為“定律(lv)”。可獲得性論(lun)(lun)認為，圖書(shu)(shu)(shu)館學(xue)(xue)應該也可以做(zuo)到這(zhe)(zhe)一(yi)點。不過，由(you)于圖書(shu)(shu)(shu)館學(xue)(xue)是一(yi)門應用(yong)(yong)部(bu)門學(xue)(xue)科，這(zhe)(zhe)種“定律(lv)”是指(zhi)面向實(shi)踐應用(yong)(yong)的(de)(de)(de)實(shi)踐原(yuan)(yuan)理(li)(li)(li)，所(suo)以，我(wo)們把這(zhe)(zhe)些(xie)推(tui)(tui)論(lun)(lun)稱為“圖書(shu)(shu)(shu)館工作(zuo)原(yuan)(yuan)理(li)(li)(li)”，簡稱“圖書(shu)(shu)(shu)館原(yuan)(yuan)理(li)(li)(li)”。

2.1什么是圖書館(guan)原(yuan)理

簡單地說，圖(tu)書(shu)館(guan)原理就(jiu)是(shi)圖(tu)書(shu)館(guan)的(de)工作(zuo)規律。比如，印(yin)度圖(tu)書(shu)館(guan)學(xue)家SR阮岡(gang)納贊著名(ming)的(de)“圖(tu)書(shu)館(guan)五定律”，就(jiu)可以視作(zuo)這一研究領(ling)域的(de)典范(fan)之作(zuo)。[1]至(zhi)于(yu)阮氏的(de)著作(zuo)英文原名(ming)為“TheFive&nbs

p;LawofLibraryScience”，直譯(yi)應為“圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)學(xue)(xue)五(wu)定律”，為何這(zhe)里譯(yi)為“圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)五(wu)定律”呢？正如(ru)學(xue)(xue)者(zhe)(zhe)黃權才所指出的(de)那樣，阮氏的(de)“圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)學(xue)(xue)五(wu)定律”，“不是圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)學(xue)(xue)的(de)而是圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)工(gong)作(zuo)的(de)定律，是圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)工(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)而不是圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)理論工(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)遵循(xun)的(de)原則”。[2]至于(yu)阮氏為何把(ba)自己(ji)的(de)著作(zuo)命名為“TheFiveLawofLibraryScience”，可能(neng)與當時的(de)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)學(xue)(xue)研究尚不夠成熟，研究領域還(huan)沒有明確(que)劃分有關吧。

人們為什么要研究(jiu)圖書館(guan)原(yuan)理呢？我們認為，研究(jiu)圖書館(guan)原(yuan)理的目的，是為了(le)為圖書館(guan)工作提(ti)供(gong)直接(jie)的指導思想，探討(tao)圖書館(guan)作為社會機構的發展規(gui)律，闡(chan)

發對作為整體的圖(tu)書館工作的限定和指導(dao)。這(zhe)其(qi)實也就(jiu)是阮氏五定律所討(tao)論的問(wen)題(ti)的主旨。

那么(me)，圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)原(yuan)(yuan)(yuan)理應該包括哪(na)些方面的(de)(de)(de)(de)(de)內容呢？也許，有人會(hui)問(wen)：為(wei)(wei)(wei)什么(me)要問(wen)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)(ti)，問(wen)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)義何在(zai)？我(wo)們(men)(men)認(ren)為(wei)(wei)(wei)，明確(que)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)原(yuan)(yuan)(yuan)理應該包含的(de)(de)(de)(de)(de)內容，是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)討(tao)(tao)論(lun)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)提，如果不(bu)給這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)(ti)涉及的(de)(de)(de)(de)(de)內容劃(hua)定(ding)邊界，就(jiu)容易出現在(zai)論(lun)述(shu)時(shi)漫無(wu)邊際的(de)(de)(de)(de)(de)現象，使得討(tao)(tao)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果變得沒(mei)有可比性。如上所述(shu)，我(wo)們(men)(men)認(ren)為(wei)(wei)(wei)，圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)原(yuan)(yuan)(yuan)理涉及的(de)(de)(de)(de)(de)內容，是(shi)(shi)把圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)一個(ge)整體來看待的(de)(de)(de)(de)(de)，也就(jiu)是(shi)(shi)說，圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)在(zai)這(zhe)里并(bing)不(bu)代表(biao)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)事(shi)業(ye)，也不(bu)是(shi)(shi)具體的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)代表(biao)，而是(shi)(shi)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)一個(ge)具體社(she)會(hui)機構的(de)(de)(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)形態的(de)(de)(de)(de)(de)抽象。本文(wen)是(shi)(shi)在(zai)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)提下，分(fen)析討(tao)(tao)論(lun)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)原(yuan)(yuan)(yuan)理所涉及的(de)(de)(de)(de)(de)內容范圍(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)。既然(ran)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)原(yuan)(yuan)(yuan)理試圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)為(wei)(wei)(wei)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)提供直接的(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)思想，那么(me)，影(ying)響圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)因素，理所當然(ran)就(jiu)是(shi)(shi)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)原(yuan)(yuan)(yuan)理所要涉及的(de)(de)(de)(de)(de)內容范圍(wei)。

影響圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)發展的(de)(de)(de)因素(su)，包括社(she)(she)會(hui)因素(su)和(he)技(ji)(ji)(ji)術因素(su)兩方面。所(suo)謂技(ji)(ji)(ji)術因素(su)，是指(zhi)圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)專業技(ji)(ji)(ji)術本(ben)身(shen)的(de)(de)(de)規律所(suo)決定的(de)(de)(de)那些(xie)(xie)因素(su)。所(suo)謂社(she)(she)會(hui)因素(su)，是指(zhi)外(wai)部(bu)的(de)(de)(de)社(she)(she)會(hui)需求和(he)社(she)(she)會(hui)精神對圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)提(ti)(ti)出(chu)的(de)(de)(de)要求。從圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)內容來(lai)看(kan)，也可以分為社(she)(she)會(hui)工(gong)作(zuo)(zuo)和(he)技(ji)(ji)(ji)術工(gong)作(zuo)(zuo)兩方面，而且，從社(she)(she)會(hui)工(gong)作(zuo)(zuo)到專業工(gong)作(zuo)(zuo)，存在著明顯的(de)(de)(de)邏輯過渡。比如(ru)，公共關(guan)系、讀(du)者組織屬于社(she)(she)會(hui)工(gong)作(zuo)(zuo)層(ceng)次(ci)，文獻采訪編目、書(shu)庫(ku)的(de)(de)(de)維護屬于專業技(ji)(ji)(ji)術工(gong)作(zuo)(zuo)層(ceng)次(ci)，讀(du)者的(de)(de)(de)接(jie)待及(ji)相關(guan)服(fu)務，屬于社(she)(she)會(hui)工(gong)作(zuo)(zuo)向(xiang)技(ji)(ji)(ji)術工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)過渡層(ceng)次(ci)。所(suo)以，我們認為，圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)原理，就是要全面地為這(zhe)些(xie)(xie)范圍內的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)提(ti)(ti)供思(si)考的(de)(de)(de)出(chu)發點。

2.2圖書館原(yuan)(yuan)理(li)不是圖書館事(shi)業原(yuan)(yuan)理(li)

自從20世紀30年(nian)代阮(ruan)(ruan)岡(gang)納(na)贊提出(chu)(chu)著名的(de)(de)(de)“圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)五(wu)(wu)定(ding)(ding)律(lv)”以來(lai)(lai)，世界(jie)(jie)已經發(fa)生(sheng)了(le)巨大(da)(da)的(de)(de)(de)變(bian)化，特(te)別是“信息爆(bao)炸”和(he)互聯(lian)網的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，使得圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)的(de)(de)(de)面貌(mao)發(fa)生(sheng)了(le)相(xiang)當大(da)(da)的(de)(de)(de)變(bian)化，催生(sheng)了(le)許(xu)多使得阮(ruan)(ruan)氏“圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)五(wu)(wu)定(ding)(ding)律(lv)”的(de)(de)(de)解釋無法完(wan)全涵蓋(gai)的(de)(de)(de)內(nei)容。于是，國內(nei)外(wai)(wai)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)界(jie)(jie)的(de)(de)(de)學(xue)者(zhe)試圖(tu)(tu)(tu)通過發(fa)展(zhan)和(he)修正阮(ruan)(ruan)氏的(de)(de)(de)“圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)五(wu)(wu)定(ding)(ding)律(lv)”來(lai)(lai)為新(xin)形勢下的(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)工作提供指導(dao)思想，它(ta)們(men)的(de)(de)(de)名稱也都(dou)無一(yi)例外(wai)(wai)叫做(zuo)“圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)五(wu)(wu)××”。比如(ru)，美國學(xue)者(zhe)米(mi)切爾(er)·戈曼在1995年(nian)出(chu)(chu)版的(de)(de)(de)《未(wei)來(lai)(lai)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)：夢想、狂想與現實》一(yi)書(shu)(shu)(shu)中(zhong)，提出(chu)(chu)了(le)“圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)新(xin)五(wu)(wu)定(ding)(ding)律(lv)”（FiveNewLawsofLibrarianship）[3]，國內(nei)有(you)龔連(lian)英(ying)、袁漪雯兩(liang)位學(xue)者(zhe)提出(chu)(chu)的(de)(de)(de)“圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)五(wu)(wu)原則”，[4]黃(huang)俊(jun)貴先生(sheng)提出(chu)(chu)的(de)(de)(de)“圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)五(wu)(wu)原理(li)(li)”[5]。但是，我(wo)們(men)發(fa)現，黃(huang)俊(jun)貴先生(sheng)提出(chu)(chu)的(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)五(wu)(wu)原理(li)(li)并(bing)不是我(wo)們(men)這里(li)要討(tao)論的(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)的(de)(de)(de)工作規律(lv)，而是圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)發(fa)展(zhan)原理(li)(li)。可(ke)是，仔細推敲起來(lai)(lai)，黃(huang)先生(sheng)的(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)五(wu)(wu)原理(li)(li)討(tao)論的(de)(de)(de)內(nei)容范(fan)圍包括了(le)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)事(shi)業和(he)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)兩(liang)個方(fang)面，這顯然與我(wo)們(men)在上面界(jie)(jie)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)原理(li)(li)討(tao)論的(de)(de)(de)內(nei)容范(fan)圍有(you)矛盾。那(nei)么(me)，我(wo)們(men)在上面作出(chu)(chu)的(de)(de)(de)這種限定(ding)(ding)是否有(you)理(li)(li)論根(gen)據呢？

圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)領域(yu)的(de)實踐主體(ti)，包括(kuo)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)員、圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)、圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)事(shi)業三(san)者，它們分別對(dui)應于不(bu)同的(de)社會需求層(ceng)次。圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)員對(dui)應于具體(ti)的(de)讀者和用戶，圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)對(dui)應的(de)是具體(ti)的(de)服務人群，圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)事(shi)業對(dui)應的(de)是民族國家的(de)社會發展需要。

從使服(fu)務對(dui)象滿意的(de)(de)(de)(de)角度來看，起(qi)決定(ding)作(zuo)(zuo)用的(de)(de)(de)(de)因素，在圖(tu)書館(guan)員的(de)(de)(de)(de)層(ceng)次(ci)，更多(duo)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)交際因素。圖(tu)書館(guan)員并(bing)不能很快改變現(xian)(xian)實可(ke)獲得資源(yuan)的(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)況，特別(bie)是(shi)(shi)過去(qu)年代出版(ban)的(de)(de)(de)(de)文獻(xian)資源(yuan)的(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)況。但是(shi)(shi)，盡可(ke)能地(di)讓讀者(zhe)(zhe)明確地(di)知道資源(yuan)現(xian)(xian)狀(zhuang)和了解自己的(de)(de)(de)(de)對(dui)讀者(zhe)(zhe)需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)負責(ze)態度，并(bing)且，讓讀者(zhe)(zhe)理(li)解圖(tu)書館(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)狀(zhuang)，則是(shi)(shi)圖(tu)書館(guan)員可(ke)以(yi)做到的(de)(de)(de)(de)。顯然(ran)，在上述工(gong)作(zuo)(zuo)中，交際因素居多(duo)。同時(shi)，自從圖(tu)書館(guan)作(zuo)(zuo)為一(yi)種(zhong)社(she)會機構(gou)存在以(yi)來，圖(tu)書館(guan)員的(de)(de)(de)(de)主要(yao)工(gong)作(zuo)(zuo)，都是(shi)(shi)由當(dang)時(shi)圖(tu)書館(guan)的(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)方式(shi)所規(gui)定(ding)的(de)(de)(de)(de)。也就是(shi)(shi)說，圖(tu)書館(guan)員的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)服(fu)從于(yu)圖(tu)書館(guan)的(de)(de)(de)(de)專業分工(gong)。所以(yi)，圖(tu)書館(guan)員這個層(ceng)次(ci)沒有獨立的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)原理(li)。

在(zai)(zai)(zai)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)層次，更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)方式(shi)因(yin)(yin)素和統計(ji)因(yin)(yin)素。圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)總是(shi)(shi)(shi)面(mian)(mian)對一(yi)(yi)個具(ju)(ju)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)群(qun)(qun)，因(yin)(yin)此，圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)出發點(dian)和歸宿，都(dou)是(shi)(shi)(shi)以(yi)具(ju)(ju)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)群(qun)(qun)為基礎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這也(ye)是(shi)(shi)(shi)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)現(xian)(xian)自身價值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)領域。因(yin)(yin)此，圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)在(zai)(zai)(zai)多大程度上滿(man)足了服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)對象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)(yao)，需要(yao)(yao)而(er)且也(ye)能(neng)(neng)夠通過具(ju)(ju)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)方式(shi)和統計(ji)數(shu)字來(lai)(lai)表現(xian)(xian)，這也(ye)是(shi)(shi)(shi)具(ju)(ju)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)群(qun)(qun)對具(ju)(ju)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展施加影響的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)依據(ju)，是(shi)(shi)(shi)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)與社(she)會(hui)相(xiang)互作(zuo)(zuo)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根本(ben)所在(zai)(zai)(zai)。而(er)且，圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)是(shi)(shi)(shi)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)學研究領域中(zhong)最(zui)主要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實踐主體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)實踐的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特殊(shu)性決定了圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)學是(shi)(shi)(shi)否(fou)能(neng)(neng)夠真正成為一(yi)(yi)門獨立(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學科(ke)。所以(yi)，我(wo)們認為，在(zai)(zai)(zai)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)這個層次，應該存在(zai)(zai)(zai)獨立(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實踐原理(li)(li)(li)。在(zai)(zai)(zai)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)層次，更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)政(zheng)策因(yin)(yin)素。由于不(bu)(bu)同地域、地區(qu)社(she)會(hui)經濟發展狀(zhuang)況的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差異，也(ye)由于圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)個具(ju)(ju)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)機構，它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)存在(zai)(zai)(zai)著現(xian)(xian)實覆蓋(gai)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)，具(ju)(ju)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)必(bi)(bi)然(ran)是(shi)(shi)(shi)面(mian)(mian)向(xiang)具(ju)(ju)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)人(ren)(ren)群(qun)(qun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所以(yi)，具(ju)(ju)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)存在(zai)(zai)(zai)狀(zhuang)況，更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)受到當地人(ren)(ren)群(qun)(qun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響是(shi)(shi)(shi)必(bi)(bi)然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。作(zuo)(zuo)為為全國圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)提供(gong)發展指導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)，不(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)適合每(mei)一(yi)(yi)個地區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)(ju)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)狀(zhuang)況，更不(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)面(mian)(mian)向(xiang)具(ju)(ju)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)群(qun)(qun)。因(yin)(yin)而(er)，圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)帶指導(dao)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)策因(yin)(yin)素。圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)策，不(bu)(bu)應當是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)般社(she)會(hui)事(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)政(zheng)策原理(li)(li)(li)在(zai)(zai)(zai)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)領域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)類比(bi)運(yun)用(yong)，它應該體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)現(xian)(xian)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)本(ben)身所具(ju)(ju)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian)。正如我(wo)們在(zai)(zai)(zai)討論(lun)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)領域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色(se)分配時提到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)：具(ju)(ju)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)是(shi)(shi)(shi)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)現(xian)(xian)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)存在(zai)(zai)(zai)價值(zhi)和意義(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，當出現(xian)(xian)了單個圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)無法解決，或者解決起來(lai)(lai)將有(you)損圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)目標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)時，圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)就有(you)了存在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)(bi)要(yao)(yao)。因(yin)(yin)而(er)，圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)本(ben)身也(ye)有(you)獨立(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原理(li)(li)(li)。因(yin)(yin)而(er)，沒(mei)有(you)必(bi)(bi)要(yao)(yao)把圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)原理(li)(li)(li)和圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)原理(li)(li)(li)混為一(yi)(yi)談。

通過上(shang)述分析(xi)我們認為，圖(tu)(tu)書館這(zhe)個層次的(de)(de)實踐，是(shi)(shi)阮氏的(de)(de)“圖(tu)(tu)書館五定律”和戈曼(man)的(de)(de)“圖(tu)(tu)書館新(xin)五定律”這(zhe)兩個新(xin)舊五定律以及(ji)龔連英、袁漪雯兩位學者提出的(de)(de)“圖(tu)(tu)書館五原(yuan)則”的(de)(de)共同基礎(chu)。只是(shi)(shi)不(bu)知道(dao)他(ta)們是(shi)(shi)否意識到(dao)了。相比之下，黃俊貴先生的(de)(de)圖(tu)(tu)書館五原(yuan)理(li)就另覓蹊徑，試圖(tu)(tu)闡述圖(tu)(tu)書館的(de)(de)發展原(yuan)理(li)，提出一套用(yong)以指導圖(tu)(tu)書館工作與圖(tu)(tu)書館事業發展的(de)(de)規(gui)律性(xing)認識。黃先生的(de)(de)研究非常有價值(zhi)，但是(shi)(shi)，他(ta)把對圖(tu)(tu)書館事業發展的(de)(de)認識，稱為圖(tu)(tu)書館原(yuan)理(li)，違背(bei)了上(shang)文的(de)(de)分析(xi)，是(shi)(shi)不(bu)妥當(dang)的(de)(de)。

其實(shi)(shi)，通過分析黃(huang)俊(jun)貴先(xian)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)五原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)，我們(men)也可(ke)(ke)以(yi)得出(chu)同樣(yang)的(de)(de)(de)(de)結(jie)論。黃(huang)俊(jun)貴先(xian)生(sheng)(sheng)提出(chu)的(de)(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)五原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)：（1）與經(jing)濟發(fa)展(zhan)和(he)技術(shu)進(jin)步(bu)(bu)相(xiang)適應；（2）符合國情；（3）以(yi)讀(du)者(zhe)(zhe)為(wei)(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心；（4）可(ke)(ke)持(chi)續發(fa)展(zhan)；（5）以(yi)辦館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)效(xiao)(xiao)益為(wei)(wei)(wei)目(mu)標。[5]如果(guo)(guo)我們(men)把(ba)“以(yi)讀(du)者(zhe)(zhe)為(wei)(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心”這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)去掉(diao)，把(ba)“以(yi)辦館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)效(xiao)(xiao)益為(wei)(wei)(wei)目(mu)標”改成(cheng)(cheng)“以(yi)辦事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)機構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)益為(wei)(wei)(wei)目(mu)標”，使得前四(si)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)變成(cheng)(cheng)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)：（1）與經(jing)濟發(fa)展(zhan)和(he)技術(shu)進(jin)步(bu)(bu)相(xiang)適應；（2）符合國情；（3）可(ke)(ke)持(chi)續發(fa)展(zhan)；（4）以(yi)辦事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)機構(gou)(gou)效(xiao)(xiao)益為(wei)(wei)(wei)目(mu)標。[5]我們(men)可(ke)(ke)以(yi)發(fa)現(xian)(xian)，這(zhe)(zhe)(zhe)四(si)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)其實(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)社會(hui)(hui)事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)般(ban)發(fa)展(zhan)原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)，并沒有(you)哪一(yi)(yi)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)是(shi)(shi)(shi)(shi)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)領域所特(te)有(you)的(de)(de)(de)(de)。而“以(yi)讀(du)者(zhe)(zhe)為(wei)(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心”這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)，也不(bu)過是(shi)(shi)(shi)(shi)對阮(ruan)氏的(de)(de)(de)(de)“圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)五定(ding)律”部分內容的(de)(de)(de)(de)重(zhong)復，也只有(you)這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)體現(xian)(xian)了(le)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)領域工作的(de)(de)(de)(de)特(te)殊性(xing)。這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)，黃(huang)先(xian)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)五條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)就(jiu)(jiu)(jiu)成(cheng)(cheng)了(le)四(si)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)社會(hui)(hui)事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)般(ban)發(fa)展(zhan)原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)在(zai)(zai)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)領域的(de)(de)(de)(de)運用和(he)一(yi)(yi)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)工作規律的(de)(de)(de)(de)簡單(dan)相(xiang)加。我們(men)認為(wei)(wei)(wei)，既然(ran)叫(jiao)做圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)，就(jiu)(jiu)(jiu)應該(gai)(gai)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)一(yi)(yi)般(ban)社會(hui)(hui)事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)之外(wai)，體出(chu)了(le)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)領域的(de)(de)(de)(de)特(te)殊性(xing)的(de)(de)(de)(de)規律性(xing)認識。毫(hao)無疑問，研究(jiu)一(yi)(yi)般(ban)社會(hui)(hui)事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)在(zai)(zai)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)實(shi)(shi)踐(jian)領域的(de)(de)(de)(de)運用，對圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)學來(lai)說也是(shi)(shi)(shi)(shi)非常重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)，黃(huang)俊(jun)貴先(xian)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)研究(jiu)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)個領域中(zhong)(zhong)確實(shi)(shi)有(you)不(bu)少創見。但是(shi)(shi)(shi)(shi)，應該(gai)(gai)在(zai)(zai)分析的(de)(de)(de)(de)基礎上進(jin)一(yi)(yi)步(bu)(bu)抽象出(chu)具(ju)有(you)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)實(shi)(shi)踐(jian)特(te)點(dian)的(de)(de)(de)(de)規律性(xing)表(biao)述(shu)，而不(bu)應該(gai)(gai)就(jiu)(jiu)(jiu)此(ci)止(zhi)步(bu)(bu)。如果(guo)(guo)，去掉(diao)了(le)“以(yi)讀(du)者(zhe)(zhe)為(wei)(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心”這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)條(tiao)(tiao)(tiao)(tiao)，就(jiu)(jiu)(jiu)看不(bu)出(chu)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)五原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)中(zhong)(zhong)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)表(biao)述(shu)上的(de)(de)(de)(de)特(te)殊性(xing)了(le)。而且，從邏輯上來(lai)看，一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)般(ban)事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)，一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)專業(ye)(ye)(ye)(ye)機構(gou)(gou)原(yuan)(yuan)(yuan)理(li)(li)（圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)面(mian)對的(de)(de)(de)(de)不(bu)可(ke)(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)具(ju)體的(de)(de)(de)(de)讀(du)者(zhe)(zhe)），兩者(zhe)(zhe)之間顯然(ran)存在(zai)(zai)著層次的(de)(de)(de)(de)差異，把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)兩者(zhe)(zhe)湊在(zai)(zai)一(yi)(yi)塊，怎么看都不(bu)協(xie)調。所以(yi)，把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)些內容稱(cheng)

為“圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)原(yuan)理”，看來是不合(he)適(shi)的(de)。既然如上所述，圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)事業也存(cun)在(zai)著(zhu)獨立的(de)原(yuan)理，“圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)原(yuan)理”一詞還(huan)是留給圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)這(zhe)個層(ceng)次的(de)實踐吧。

2.3圖書館(guan)原理的(de)來(lai)源和產生方(fang)法

追溯(su)一個(ge)理(li)論(lun)(lun)(lun)的(de)(de)(de)來源，可(ke)以(yi)讓(rang)我們知道這(zhe)個(ge)理(li)論(lun)(lun)(lun)所建(jian)立(li)的(de)(de)(de)基礎是(shi)否牢固，另外，在對(dui)同一內容范(fan)圍內不同表述的(de)(de)(de)理(li)論(lun)(lun)(lun)追源索(suo)(suo)本，還(huan)可(ke)以(yi)起到對(dui)比發(fa)明、啟發(fa)智慧的(de)(de)(de)作用(yong)。探索(suo)(suo)一個(ge)理(li)論(lun)(lun)(lun)的(de)(de)(de)研(yan)究方法及其在這(zhe)個(ge)理(li)論(lun)(lun)(lun)中(zhong)的(de)(de)(de)使用(yong)，則可(ke)以(yi)讓(rang)人們了解(jie)到這(zhe)個(ge)理(li)論(lun)(lun)(lun)的(de)(de)(de)邏輯體(ti)系是(shi)否足(zu)夠嚴(yan)密(mi)。

阮岡(gang)(gang)納(na)(na)贊(zan)(zan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館五(wu)(wu)定(ding)(ding)(ding)律(lv)(lv)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)：（1）書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)用(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)；（2）每個(ge)(ge)讀(du)者(zhe)(zhe)有(you)其(qi)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)；（3）每本書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)有(you)其(qi)讀(du)者(zhe)(zhe)；（4）節省讀(du)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間；（5）圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)生長著的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)機體(ti)。[1]阮岡(gang)(gang)納(na)(na)贊(zan)(zan)在這五(wu)(wu)定(ding)(ding)(ding)律(lv)(lv)中，以第(di)(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)(ding)律(lv)(lv)“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)用(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)”為(wei)(wei)起點，使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)演繹(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)，一(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)地(di)推(tui)導出(chu)其(qi)他(ta)四條定(ding)(ding)(ding)律(lv)(lv)。用(yong)(yong)(yong)(yong)演繹(yi)方法(fa)推(tui)理整個(ge)(ge)定(ding)(ding)(ding)律(lv)(lv)體(ti)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好處(chu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，只(zhi)要(yao)第(di)(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)(ding)律(lv)(lv)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)成立(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，其(qi)他(ta)定(ding)(ding)(ding)律(lv)(lv)也就(jiu)獲(huo)得了(le)(le)(le)成立(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)保證，因而(er)，最(zui)終需要(yao)證明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)第(di)(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)(ding)律(lv)(lv)。不(bu)(bu)足(zu)之(zhi)處(chu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，整個(ge)(ge)理論(lun)體(ti)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)展開(kai)也受制于(yu)第(di)(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)(ding)律(lv)(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表述。阮岡(gang)(gang)納(na)(na)贊(zan)(zan)認為(wei)(wei)第(di)(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)(ding)律(lv)(lv)“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)用(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)”是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)毋用(yong)(yong)(yong)(yong)質疑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。言下之(zhi)意(yi)大概是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說，人(ren)們生產書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)籍(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)交流知識，傳播信(xin)息。這種目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)會因為(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)籍(ji)成為(wei)(wei)了(le)(le)(le)圖書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館的(de)(de)(de)(de)(de)(de)藏書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)而(er)有(you)所改(gai)變。可獲(huo)得性論(lun)在討(tao)論(lun)文獻(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，指出(chu)了(le)(le)(le)人(ren)們創(chuang)造文獻(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)首要(yao)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)重現信(xin)息。文獻(xian)顯然要(yao)“用(yong)(yong)(yong)(yong)”才(cai)能重現信(xin)息。因而(er)，可以說，“書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)用(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)”是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)建立(li)在了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)牢(lao)固的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎之(zhi)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。正是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)(wei)第(di)(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)(ding)律(lv)(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可靠性和使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)演繹(yi)方法(fa)來形(xing)成整個(ge)(ge)理論(lun)體(ti)系，阮岡(gang)(gang)納(na)(na)贊(zan)(zan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)五(wu)(wu)定(ding)(ding)(ding)律(lv)(lv)，才(cai)擁有(you)了(le)(le)(le)無比的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說服力(li)，被譽為(wei)(wei)“我(wo)們職業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)簡明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表述”。

戈曼(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)新(xin)五(wu)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容是(shi)：（1）圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)服(fu)(fu)務于(yu)人(ren)(ren)類(lei)文化(hua)；（2）掌握(wo)各(ge)種知識(shi)傳(chuan)播(bo)方式(shi)；（3）明智地采(cai)用科學(xue)技術提高服(fu)(fu)務質(zhi)量；（4）確(que)保知識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)由存取(qu)；（5）尊重(zhong)過去，開創未(wei)來。[3]按(an)照(zhao)學(xue)者景(jing)海燕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)論(lun)述，認(ren)為新(xin)老五(wu)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)“所(suo)包(bao)含的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)個(ge)(ge)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系非常相似，……第(di)一(yi)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)都(dou)是(shi)帶有根(gen)本(ben)性質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)原則……第(di)二、第(di)三定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)是(shi)第(di)一(yi)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然推導(dao)和具體化(hua)……表(biao)現了(le)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)內容，第(di)四、第(di)五(wu)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)是(shi)第(di)一(yi)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)實現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效保證(zheng)……支(zhi)撐著(zhu)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷發(fa)展(zhan)。”[6]戈曼(man)也自(zi)稱，他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這個(ge)(ge)“圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)學(xue)五(wu)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提出，是(shi)站(zhan)在(zai)我們職業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這位巨人(ren)(ren)（注：當指阮(ruan)岡納贊）肩上(shang)(shang)，以當今圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)及其(qi)未(wei)來發(fa)展(zhan)趨勢為背景(jing)，對阮(ruan)氏圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)學(xue)五(wu)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)所(suo)蘊涵真理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)新(xin)解釋”。[3]從(cong)這些論(lun)述上(shang)(shang)看(kan)，戈曼(man)也繼(ji)承(cheng)了(le)阮(ruan)岡納贊五(wu)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)研究方法(fa)。但是(shi)，其(qi)第(di)一(yi)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)表(biao)述為“圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)服(fu)(fu)務于(yu)人(ren)(ren)類(lei)文化(hua)”，顯然忽略了(le)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)所(suo)被社會公認(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情報職能(neng)，因(yin)而，其(qi)第(di)一(yi)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)并沒(mei)有象阮(ruan)岡納贊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)那(nei)樣，是(shi)建立在(zai)牢固的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎之(zhi)(zhi)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這樣，推導(dao)出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)五(wu)定(ding)律(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)就(jiu)難免有遺珠之(zhi)(zhi)嫌了(le)。

龔連英、袁漪雯兩位學(xue)者提出(chu)的(de)(de)“圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)五原則(ze)”是：（1）搜集與整(zheng)序能優化(hua)人類文明的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)資源；（2）以(yi)(yi)人為本(ben)；（3）向一切現實與潛(qian)在(zai)的(de)(de)用戶提供(gong)信(xin)(xin)息(xi)服務；（4）追求(qiu)創新(xin)與高效，實現圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)的(de)(de)整(zheng)體功能；（5）發展著的(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)應探求(qiu)出(chu)自己的(de)(de)演進規律。[4]龔、袁兩位在(zai)提出(chu)這(zhe)五原則(ze)時，指(zhi)出(chu)以(yi)(yi)微機革命、網絡革命和通訊革命為主流的(de)(de)新(xin)技術革命，改(gai)變了(le)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)所(suo)(suo)處的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)環境(jing)，使得(de)信(xin)(xin)息(xi)資源數字化(hua)、信(xin)(xin)息(xi)傳送(song)網絡化(hua)、信(xin)(xin)息(xi)產業化(hua)，從而對圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)提出(chu)了(le)新(xin)的(de)(de)時代要(yao)求(qiu)。然(ran)后，直接(jie)提出(chu)了(le)五原則(ze)，并且進行了(le)簡要(yao)的(de)(de)論述，并沒(mei)有進行原則(ze)與原則(ze)之(zhi)間的(de)(de)邏輯推理。所(suo)(suo)以(yi)(yi)，只能算是在(zai)對前人理論繼承(cheng)的(de)(de)基(ji)礎上進行的(de)(de)總結歸(gui)納。正如該文的(de)(de)題名：《21世紀(ji)阮岡納贊(zan)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)學(xue)五定(ding)律新(xin)解(jie)》。至于其內容是否(fou)完整(zheng)，由于沒(mei)有論述，所(suo)(suo)以(yi)(yi)，不敢妄作(zuo)判斷。

至于黃俊貴先(xian)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)圖書(shu)(shu)館原(yuan)理(li)(li)，我們在(zai)上文(wen)已經作(zuo)了一(yi)些(xie)分(fen)析(xi)，可以看出黃先(xian)生(sheng)對圖書(shu)(shu)館原(yuan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)來源的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解，主要是(shi)(shi)從一(yi)般社會事(shi)業的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)原(yuan)理(li)(li)類比(bi)而來的(de)(de)(de)(de)，所(suo)(suo)以，可以認為主要使用了類比(bi)的(de)(de)(de)(de)方法(fa)(fa)得(de)出的(de)(de)(de)(de)；“以讀者為中心(xin)”這(zhe)一(yi)條則(ze)是(shi)(shi)通(tong)過(guo)(guo)對阮岡納(na)贊的(de)(de)(de)(de)“圖書(shu)(shu)館五定律”的(de)(de)(de)(de)歸納(na)和深化(hua)得(de)到的(de)(de)(de)(de)。使用類比(bi)法(fa)(fa)和歸納(na)法(fa)(fa)可能(neng)會導致一(yi)些(xie)缺陷，主要是(shi)(shi)可能(neng)存在(zai)不(bu)恰當類比(bi)和不(bu)完全歸納(na)。比(bi)如，阮岡納(na)贊在(zai)“圖書(shu)(shu)館五定律”中，用了四個(ge)定律來論(lun)述(shu)(shu)(shu)“以讀者為中心(xin)”的(de)(de)(de)(de)問題，而且(qie)各有側重。黃先(xian)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)圖書(shu)(shu)館原(yuan)理(li)(li)僅(jin)用了一(yi)條原(yuan)理(li)(li)來闡述(shu)(shu)(shu)，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)過(guo)(guo)于簡(jian)略了一(yi)點？另外，其他四條原(yuan)理(li)(li)彼此之間聯系也不(bu)大(da)，所(suo)(suo)以，也很(hen)不(bu)好(hao)檢(jian)驗其論(lun)述(shu)(shu)(shu)所(suo)(suo)涵(han)蓋(gai)內(nei)容的(de)(de)(de)(de)完整性(xing)和其中的(de)(de)(de)(de)論(lun)述(shu)(shu)(shu)到底是(shi)(shi)否(fou)完善(shan)。所(suo)(suo)以，黃先(xian)生(sheng)提出的(de)(de)(de)(de)這(zhe)幾條原(yuan)理(li)(li)看來也只好(hao)象(xiang)他所(suo)(suo)說的(de)(de)(de)(de)那樣(yang)，“通(tong)過(guo)(guo)集思廣益，去粗取精、除丑求美，逐步取得(de)共識(shi)”[5]了。這(zhe)種做法(fa)(fa)走的(de)(de)(de)(de)顯然是(shi)(shi)與理(li)(li)論(lun)建設追求邏輯(ji)嚴密性(xing)所(suo)(suo)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)另一(yi)條路子(zi)。

2.4小結

如果圖書(shu)館(guan)(guan)(guan)原理(li)(li)真的(de)(de)(de)象黃先(xian)生(sheng)所(suo)(suo)說的(de)(de)(de)，要“回答圖書(shu)館(guan)(guan)(guan)學的(de)(de)(de)研究對(dui)象”、“明確(que)圖書(shu)館(guan)(guan)(guan)學是(shi)一個什么(me)科學系(xi)(xi)統”，[5]恐怕也不是(shi)象黃先(xian)生(sheng)提出的(de)(de)(de)圖書(shu)館(guan)(guan)(guan)原理(li)(li)那樣，由幾個沒有(you)嚴(yan)密邏(luo)輯聯系(xi)(xi)的(de)(de)(de)原理(li)(li)組成(cheng)的(de)(de)(de)。其實(shi)，圖書(shu)館(guan)(guan)(guan)學原理(li)(li)負責揭示(shi)的(de)(de)(de)，是(shi)圖書(shu)館(guan)(guan)(guan)實(shi)踐(jian)領域所(suo)(suo)具(ju)有(you)的(de)(de)(de)特殊矛盾的(de)(de)(de)規律性，也可以(yi)說，圖書(shu)館(guan)(guan)(guan)學原理(li)(li)是(shi)由圖書(shu)館(guan)(guan)(guan)學研究對(dui)象展開而成(cheng)邏(luo)輯體系(xi)(xi)。圖書(shu)館(guan)(guan)(guan)原理(li)(li)負責揭示(shi)的(de)(de)(de)，是(shi)圖書(shu)館(guan)(guan)(guan)具(ju)體工作中的(de)(de)(de)所(suo)(suo)要求遵循的(de)(de)(de)指導思想和發展規律。這兩者之間應該是(shi)存在著差(cha)別(bie)的(de)(de)(de)。

我(wo)們認(ren)為(wei)，把圖(tu)書(shu)館學(xue)原(yuan)(yuan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)和圖(tu)書(shu)館原(yuan)(yuan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)混(hun)為(wei)一(yi)談，其實(shi)從(cong)一(yi)個(ge)側面(mian)(mian)反映(ying)了當(dang)前圖(tu)書(shu)館學(xue)研究(jiu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)深層缺(que)陷：學(xue)科(ke)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論研究(jiu)和實(shi)踐研究(jiu)的(de)(de)(de)(de)脫節。結(jie)果是(shi)(shi)進(jin)行(xing)學(xue)科(ke)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論研究(jiu)的(de)(de)(de)(de)學(xue)者，不知道怎樣(yang)去解(jie)釋在實(shi)踐中行(xing)之(zhi)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)，比如，對于阮(ruan)岡納贊的(de)(de)(de)(de)“圖(tu)書(shu)館五定(ding)律”，我(wo)們就(jiu)很少見到（確切地說是(shi)(shi)沒有(you)見到過）有(you)著作從(cong)圖(tu)書(shu)館學(xue)基(ji)礎理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論的(de)(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)度，特(te)別是(shi)(shi)研究(jiu)對象的(de)(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)度，去論證(zheng)這(zhe)些實(shi)踐原(yuan)(yuan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)。另一(yi)方面(mian)(mian)，進(jin)行(xing)實(shi)踐研究(jiu)的(de)(de)(de)(de)學(xue)者，不管圖(tu)書(shu)館學(xue)基(ji)礎理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論研究(jiu)是(shi)(shi)怎樣(yang)的(de)(de)(de)(de)，只從(cong)現(xian)實(shi)工作的(de)(de)(de)(de)需要出發，提(ti)出實(shi)踐問題的(de)(de)(de)(de)解(jie)決方案，并試圖(tu)冠(guan)之(zhi)以(yi)學(xue)科(ke)原(yuan)(yuan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)名稱來指導實(shi)踐工作。這(zhe)也(ye)許就(jiu)是(shi)(shi)為(wei)什么圖(tu)書(shu)館學(xue)原(yuan)(yuan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)和圖(tu)書(shu)館原(yuan)(yuan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)屢屢發生錯位的(de)(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因。這(zhe)也(ye)正從(cong)一(yi)個(ge)側面(mian)(mian)反映(ying)了圖(tu)書(shu)館學(xue)尚未成熟。

本節試圖(tu)通過(guo)(guo)對圖(tu)書館原(yuan)理(li)(li)這個概念的(de)梳理(li)(li)，劃清圖(tu)書館原(yuan)理(li)(li)所涵蓋的(de)內容范圍。通過(guo)(guo)對各種圖(tu)書館學原(yuan)理(li)(li)的(de)來源和方法的(de)考察，認為(wei)為(wei)了保證圖(tu)書館原(yuan)理(li)(li)的(de)完(wan)整(zheng)性和嚴密性，需要在(zai)方法論上(shang)作出的(de)正(zheng)確的(de)選擇(ze)。

3結語

本文在可獲得性(xing)論核心邏輯總(zong)結的基(ji)礎上(shang)，進(jin)一(yi)步總(zong)結出了(le)三條(tiao)圖書館(guan)學(xue)基(ji)本原(yuan)(yuan)理(li)，認為在此基(ji)礎上(shang)，可以推演出圖書館(guan)的實踐原(yuan)(yuan)理(li)，并且，對圖書館(guan)學(xue)基(ji)本原(yuan)(yuan)理(li)與(yu)(yu)圖書館(guan)實踐原(yuan)(yuan)理(li)的關系，以及圖書館(guan)原(yuan)(yuan)理(li)的界定、來(lai)源(yuan)與(yu)(yu)產生方法進(jin)行(xing)了(le)討論。

【參考文獻】

1.袁詠秋(qiu)，李家喬.外國圖(tu)書館(guan)學(xue)名著選讀.北京(jing)：北京(jing)大(da)學(xue)出版(ban)社，1988

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 4.龔連英，袁漪雯.21世紀阮岡納贊(zan)圖書(shu)館學五定律新解(jie).益陽師專學報，2001（3）

篇4

[論文摘要]根據圖書(shu)館電(dian)子資源(yuan)利用(yong)現狀,分(fen)析圖書(shu)館電(dian)子資源(yuan)利用(yong)率不高(gao)的原(yuan)因,并針(zhen)對原(yuan)因提(ti)(ti)出了提(ti)(ti)高(gao)電(dian)子資源(yuan)利用(yong)率的建議。

一、引言

“電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)資(zi)源(yuan)”是(shi)“電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)學術信(xin)息資(zi)源(yuan)”的(de)(de)(de)簡(jian)稱,指由(you)出版商(shang)或數(shu)(shu)據庫提供商(shang)生(sheng)產(chan)發行的(de)(de)(de),商(shang)業(ye)化的(de)(de)(de)正式出版物,主要包括(kuo)文(wen)摘/索引型(Abstract/Index)數(shu)(shu)據庫和全(quan)文(wen)型(Full-text)數(shu)(shu)據庫,其中全(quan)文(wen)型數(shu)(shu)據庫又包括(kuo)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)期刊(C-journal)、電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)圖書(shu)(E-book)、電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)學位論文(wen)(EDT)等[1]。與傳統(tong)的(de)(de)(de)紙質資(zi)源(yuan)相比,電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)資(zi)源(yuan)具有存儲(chu)空(kong)間小(xiao)、信(xin)息量(liang)大、不受(shou)時(shi)空(kong)限制(zhi)、使用方便(bian)、共享性(xing)強、擴(kuo)展(zhan)性(xing)強等特點(dian),正悄然(ran)影響和改變著人們(men)的(de)(de)(de)學習、科研和工作,已經成為(wei)圖書(shu)館不可缺少的(de)(de)(de)一部分(fen)內容。圖書(shu)館也從(cong)原來(lai)單一的(de)(de)(de)紙質圖書(shu)館發展(zhan)成為(wei)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)化、信(xin)息化,與書(shu)目信(xin)息共存的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字化圖書(shu)館,并且,隨著網絡技術的(de)(de)(de)發展(zhan),電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)資(zi)源(yuan)在圖書(shu)館的(de)(de)(de)地(di)位變得越來(lai)越重(zhong)要。

二、圖書館(guan)電子資(zi)源的利用(yong)現狀

盡管隨著(zhu)網絡技(ji)術的(de)(de)(de)發展(zhan),越來越多的(de)(de)(de)圖(tu)書(shu)館購買了相(xiang)當數量的(de)(de)(de)數據庫等電子(zi)(zi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan),但在電子(zi)(zi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)利用過程中還存(cun)在著(zhu)不少的(de)(de)(de)問(wen)題,這些(xie)問(wen)題導致了圖(tu)書(shu)館電子(zi)(zi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)利用率的(de)(de)(de)降低,也給電子(zi)(zi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)使用者帶來了影響。

(一)利用(yong)圖書(shu)館電子資源(yuan)的(de)優(you)勢

電子(zi)資源(yuan)具(ju)有(you)⑴體積小、容量大。⑵圖、文、聲、像(xiang)并(bing)茂。⑶成(cheng)本(ben)低、效率高(gao)。⑷查詢快速(su)方(fang)便(bian)。⑸創作、發(fa)行(xing)容易。⑹能(neng)滿足人們對信息獲取的多樣性(xing)、動態性(xing)、及時性(xing)需求等優點(dian),使用(yong)者可以快速(su)方(fang)便(bian)的找到(dao)自己需要的資源(yuan),并(bing)方(fang)便(bian)對這些資源(yuan)進行(xing)加工處理,為自己所用(yong)。

(二)圖書館電子資源利(li)用的(de)不足之(zhi)處(chu)

電子資(zi)源(yuan)盡管具有使用方(fang)便,檢(jian)索界(jie)面友好、數(shu)據量大(da)等優點,但由于其對設備(bei)依賴(lai)性強,必須(xu)借助于一定的信(xin)息技(ji)術(shu)設備(bei)才能被有效利用的特點,在具體利用過程中具有如(ru)下不足之處;

1.讀者對(dui)于圖書(shu)館(guan)電子資源認識不(bu)清楚

圖(tu)書館電(dian)(dian)子(zi)資(zi)(zi)源(yuan)一(yi)般包(bao)含數據(ju)庫、電(dian)(dian)子(zi)圖(tu)書、視頻點(dian)播,電(dian)(dian)子(zi)學(xue)位論文(wen)(wen),會議(yi)論文(wen)(wen)等(deng)(deng),數據(ju)庫具體又包(bao)括全文(wen)(wen)數據(ju)庫、文(wen)(wen)摘型(xing)數據(ju)庫,根據(ju)文(wen)(wen)種可分為(wei)外(wai)文(wen)(wen)數據(ju)庫、中文(wen)(wen)數據(ju)庫。每一(yi)個(ge)圖(tu)書館購(gou)買(mai)(mai)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)子(zi)資(zi)(zi)源(yuan)都是(shi)不同的(de)(de)(de),例如我們新(xin)鄉醫學(xue)院作為(wei)一(yi)個(ge)醫學(xue)院校,購(gou)買(mai)(mai)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)子(zi)資(zi)(zi)源(yuan)側重(zhong)點(dian)在醫學(xue),我們購(gou)買(mai)(mai)了(le)中國期刊(kan)(kan)網(wang)和萬方數據(ju)庫醫學(xue)專輯的(de)(de)(de)所有資(zi)(zi)源(yuan)包(bao)括期刊(kan)(kan)和碩博論文(wen)(wen),也(ye)購(gou)買(mai)(mai)了(le)Medline,Cbmdisc等(deng)(deng)專業(ye)醫學(xue)資(zi)(zi)料,當然也(ye)購(gou)買(mai)(mai)了(le)其(qi)他相關學(xue)科的(de)(de)(de)專輯,有助于(yu)提高學(xue)生各方面素養(yang)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)子(zi)資(zi)(zi)源(yuan)。因此作為(wei)圖(tu)書館電(dian)(dian)子(zi)資(zi)(zi)源(yuan)管理員應該及(ji)時(shi)報導新(xin)購(gou)買(mai)(mai)的(de)(de)(de)數據(ju)庫資(zi)(zi)源(yuan),并把圖(tu)書館所有電(dian)(dian)子(zi)資(zi)(zi)源(yuan)包(bao)含的(de)(de)(de)內容介(jie)紹資(zi)(zi)料投放到網(wang)頁上(shang),及(ji)時(shi)宣傳更(geng)新(xin)。讓讀者對于(yu)自(zi)己圖(tu)書館的(de)(de)(de)電(dian)(dian)子(zi)資(zi)(zi)源(yuan)有清楚的(de)(de)(de)認識(shi)。

2.電子資源(yuan)對設備依(yi)賴(lai)性決(jue)定(ding)了其使用局限性

圖書(shu)館(guan)電(dian)子資源(yuan)的(de)使用(yong)必(bi)須借助(zhu)電(dian)腦等硬(ying)件(jian)設備才能完成(cheng),因此要(yao)想充分利用(yong)圖書(shu)館(guan)電(dian)子資源(yuan),需要(yao)增加相應的(de)設備。

3.讀(du)者(zhe)的電(dian)腦操作(zuo)水平有限,無法(fa)快速(su)準確的找到(dao)自己需(xu)要(yao)的資源

有的(de)(de)讀(du)者,例如剛入校的(de)(de)學(xue)生或者年(nian)紀較(jiao)大的(de)(de)教(jiao)師,他(ta)們(men)電(dian)(dian)腦(nao)操作(zuo)(zuo)水平不(bu)高,因此要(yao)想讓他(ta)們(men)快速準確的(de)(de)找到自(zi)己需(xu)(xu)要(yao)的(de)(de)資源(yuan),不(bu)僅需(xu)(xu)要(yao)對他(ta)們(men)進(jin)行電(dian)(dian)腦(nao)操作(zuo)(zuo)方(fang)面的(de)(de)培訓,更需(xu)(xu)要(yao)制作(zuo)(zuo)一(yi)些簡(jian)單明(ming)了的(de)(de)電(dian)(dian)子資源(yuan)使用(yong)介(jie)紹資料,引導他(ta)們(men)使用(yong)圖書館(guan)電(dian)(dian)子資源(yuan),我們(men)新(xin)鄉(xiang)醫學(xue)院就(jiu)是采用(yong)將各(ge)個數據庫使用(yong)簡(jian)明(ming)方(fang)法(fa)制作(zuo)(zuo)成圖片形(xing)式(shi),投(tou)放到圖書館(guan)網頁上,供初學(xue)者使用(yong)的(de)(de)方(fang)式(shi)。

4.網絡配置問題

由于圖書(shu)館電(dian)子資(zi)源(yuan)(yuan)使(shi)用(yong)受ip地址的(de)(de)限(xian)制,只有本學(xue)校(xiao)的(de)(de)ip段人員才能訪(fang)(fang)問(wen)(wen)資(zi)源(yuan)(yuan),這樣如(ru)果(guo)讀(du)者(zhe)離(li)開學(xue)校(xiao),就(jiu)無法使(shi)用(yong)電(dian)子資(zi)源(yuan)(yuan),因此(ci),要(yao)(yao)想充分利用(yong)圖書(shu)館電(dian)子資(zi)源(yuan)(yuan)就(jiu)不(bu)僅需要(yao)(yao)擴大學(xue)校(xiao)校(xiao)園網覆蓋范圍,也(ye)需要(yao)(yao)采(cai)用(yong)一定的(de)(de)技術手段,讓出差在(zai)外的(de)(de)校(xiao)內讀(du)者(zhe)也(ye)可以(yi)訪(fang)(fang)問(wen)(wen)本學(xue)校(xiao)圖書(shu)館電(dian)子資(zi)源(yuan)(yuan)。

5.學校經費不足(zu)導致電(dian)子資源利(li)用受(shou)限

目前(qian),高(gao)校(xiao)(xiao)經費有(you)限,有(you)些高(gao)校(xiao)(xiao)只能(neng)購(gou)買某些數據庫的部分專輯(ji),或(huo)者購(gou)買部分權限,這(zhe)樣有(you)些讀(du)者無(wu)法找到自己(ji)相關(guan)(guan)專業的相關(guan)(guan)資(zi)料(liao),就(jiu)會打(da)擊自己(ji)的積極(ji)性(xing),從而影響對圖書館電(dian)子資(zi)源的使用。

三、如何提高(gao)圖(tu)書館電子資源(yuan)的利用率

圖書館購買電子資(zi)(zi)源(yuan)的(de)目的(de)就是為(wei)了更好為(wei)學校教學、科研服務,使讀者更好的(de)利用(yong)圖書館資(zi)(zi)源(yuan),因此提高圖書館電子資(zi)(zi)源(yuan)的(de)利用(yong)率(lv)任重而(er)道遠(yuan)。本人根據我(wo)校電子資(zi)(zi)源(yuan)的(de)使用(yong)現狀,認為(wei)應該從(cong)以(yi)下幾個(ge)方面著手(shou)提高圖書館電子資(zi)(zi)源(yuan)的(de)利用(yong)率(lv)。

(一)從電(dian)(dian)子資源的(de)購(gou)買(mai)著手(shou),力爭完善電(dian)(dian)子館(guan)藏結構[2](P513)

目前(qian)(qian)圖(tu)書館(guan)(guan)已經從原來(lai)單一的紙質(zhi)圖(tu)書館(guan)(guan)發展成為電(dian)(dian)子化、信(xin)(xin)息(xi)化,與書目信(xin)(xin)息(xi)共存(cun)的數字化圖(tu)書館(guan)(guan),電(dian)(dian)子資(zi)(zi)源是目前(qian)(qian)圖(tu)書館(guan)(guan)文獻資(zi)(zi)源建設的重要組成部(bu)分,電(dian)(dian)子館(guan)(guan)藏的質(zhi)量和結(jie)構(gou)直接(jie)影響著電(dian)(dian)子資(zi)(zi)源的利用率(lv)。

1.對學校(xiao)的(de)學科(ke)設置進行調研。了解本(ben)(ben)學校(xiao)的(de)重點學科(ke)、傳(chuan)統學科(ke)、弱(ruo)勢(shi)學科(ke)、新興(xing)學科(ke)等,在電子資源購買(mai)時,涉及到(dao)本(ben)(ben)校(xiao)重點學科(ke)和傳(chuan)統學科(ke)的(de)電子資源必須(xu)購買(mai),同時也要兼(jian)顧弱(ruo)勢(shi)學科(ke)和新興(xing)學科(ke)。

2.對本(ben)館購買的電子(zi)資源以及本(ben)館現有

期(qi)(qi)(qi)刊(kan)(kan)(kan)有(you)(you)一個全面的(de)認識,避免(mian)購(gou)買(mai)時(shi)的(de)重(zhong)復(fu)。①目前各個數據(ju)庫廠商(shang)力求自己的(de)資源是最全面的(de),難(nan)免(mian)重(zhong)復(fu),例如(ru)現在的(de)中國期(qi)(qi)(qi)刊(kan)(kan)(kan)網和(he)萬方數據(ju)庫以及重(zhong)慶維(wei)普的(de)全文期(qi)(qi)(qi)刊(kan)(kan)(kan)數據(ju)庫他們(men)就有(you)(you)許(xu)多重(zhong)復(fu)期(qi)(qi)(qi)刊(kan)(kan)(kan),我(wo)們(men)購(gou)買(mai)時(shi)需要仔細斟酌,力爭減(jian)少(shao)重(zhong)復(fu),節(jie)約(yue)資金(jin)。②圖書(shu)館(guan)紙質(zhi)(zhi)期(qi)(qi)(qi)刊(kan)(kan)(kan)與(yu)電子期(qi)(qi)(qi)刊(kan)(kan)(kan)的(de)重(zhong)復(fu),盡(jin)管我(wo)們(men)需要購(gou)買(mai)相當數量的(de)紙質(zhi)(zhi)期(qi)(qi)(qi)刊(kan)(kan)(kan),但有(you)(you)部分外(wai)文紙質(zhi)(zhi)期(qi)(qi)(qi)刊(kan)(kan)(kan)價格昂貴,利用率(lv)不高,如(ru)果我(wo)們(men)購(gou)買(mai)適當的(de)外(wai)文電子期(qi)(qi)(qi)刊(kan)(kan)(kan),而(er)減(jian)少(shao)這部分外(wai)文紙質(zhi)(zhi)期(qi)(qi)(qi)刊(kan)(kan)(kan)的(de)話,就會節(jie)約(yue)不少(shao)的(de)資金(jin)。

3.及(ji)時(shi)(shi)(shi)了解(jie)數(shu)據庫的(de)(de)質(zhi)量(liang)保證(zheng)以(yi)及(ji)數(shu)據庫廠(chang)商的(de)(de)售(shou)(shou)后服(fu)務質(zhi)量(liang)。①電(dian)(dian)子(zi)(zi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)內在(zai)數(shu)據質(zhi)量(liang)決定了其利(li)(li)用(yong)(yong)率,我們在(zai)購買電(dian)(dian)子(zi)(zi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)時(shi)(shi)(shi),要充分了解(jie)電(dian)(dian)子(zi)(zi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)是(shi)(shi)否(fou)(fou)包含所(suo)屬學科(ke)專業(ye)領域中權威(wei)性的(de)(de)出版物,是(shi)(shi)否(fou)(fou)包含了全面的(de)(de)核心資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan),電(dian)(dian)子(zi)(zi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)檢索界(jie)面是(shi)(shi)否(fou)(fou)友好,檢索途徑是(shi)(shi)否(fou)(fou)多元(yuan)化等(deng)。②數(shu)據庫廠(chang)商的(de)(de)售(shou)(shou)后服(fu)務質(zhi)量(liang)也(ye)是(shi)(shi)影響電(dian)(dian)子(zi)(zi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)利(li)(li)用(yong)(yong)的(de)(de)一(yi)個(ge)重要因素,如果一(yi)個(ge)數(shu)據庫廠(chang)商售(shou)(shou)后服(fu)務質(zhi)量(liang)差,數(shu)據不能(neng)及(ji)時(shi)(shi)(shi)更新,數(shu)據庫服(fu)務器出現問題無(wu)法及(ji)時(shi)(shi)(shi)維護(hu),用(yong)(yong)戶就(jiu)無(wu)法及(ji)時(shi)(shi)(shi)、準確的(de)(de)找到自(zi)己需要的(de)(de)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan),就(jiu)會影響電(dian)(dian)子(zi)(zi)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)利(li)(li)用(yong)(yong)。

(二)加大(da)設備投入,擴大(da)電(dian)子(zi)閱覽室規模

電(dian)(dian)子(zi)(zi)閱(yue)覽(lan)室(shi)(shi)是(shi)(shi)提(ti)供(gong)各(ge)類電(dian)(dian)子(zi)(zi)資(zi)源(yuan)檢索及(ji)在線閱(yue)讀的(de)必要條件,特別對于大部分學生(sheng)來說,到電(dian)(dian)子(zi)(zi)閱(yue)覽(lan)室(shi)(shi)查閱(yue)資(zi)料(liao)是(shi)(shi)最方便(bian)的(de)途(tu)徑。如(ru)果電(dian)(dian)子(zi)(zi)閱(yue)覽(lan)室(shi)(shi)設備太(tai)少,就無(wu)法滿足學生(sheng)使用電(dian)(dian)子(zi)(zi)資(zi)源(yuan)的(de)需求,就會出現學生(sheng)想用電(dian)(dian)子(zi)(zi)資(zi)源(yuan)沒有設備,而購買(mai)的(de)電(dian)(dian)子(zi)(zi)資(zi)源(yuan)又沒有被(bei)充分利用的(de)尷(gan)尬局面。

(三(san))提(ti)高服務意識(shi),從多方(fang)面入手(shou)提(ti)高電子(zi)資源利用(yong)率

圖書(shu)館工作人(ren)員應(ying)提(ti)(ti)高服務意識,本(ben)著以人(ren)為本(ben)、充分(fen)服務、區分(fen)服務、科(ke)學服務、資(zi)(zi)源(yuan)共享的原則,盡自己所能從多方面入(ru)手,努力提(ti)(ti)高讀者文獻檢索的能力,從而提(ti)(ti)高圖書(shu)館電(dian)子資(zi)(zi)源(yuan)的利用率。

1.加大(da)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)。宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)推廣(guang)工作(zuo)(zuo)是(shi)圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)為開發和利用館(guan)(guan)(guan)藏文(wen)獻信(xin)息(xi)、提高讀(du)(du)(du)者服(fu)務工作(zuo)(zuo)質(zhi)量,通過多種(zhong)途徑(jing)向(xiang)讀(du)(du)(du)者宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)推廣(guang)科普知識,向(xiang)讀(du)(du)(du)者宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)介紹(shao)圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)的性質(zhi)、作(zuo)(zuo)用,向(xiang)讀(du)(du)(du)者宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)推廣(guang)館(guan)(guan)(guan)藏文(wen)獻,指(zhi)導讀(du)(du)(du)者閱讀(du)(du)(du)行(xing)為的專(zhuan)業工作(zuo)(zuo)。是(shi)圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)讀(du)(du)(du)者工作(zuo)(zuo)深(shen)化(hua)的重要標(biao)志。對圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)電(dian)子資(zi)源的宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)一般通過如下途徑(jing):①通過圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)網頁(ye)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan),在圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)網頁(ye)上開辟專(zhuan)門的空間,專(zhuan)門對圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)各個電(dian)子資(zi)源包(bao)含的內(nei)容進行(xing)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)。②制作(zuo)(zuo)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)彩頁(ye),或者定期制作(zuo)(zuo)圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)板報,報導最新(xin)購買的數據(ju)庫信(xin)息(xi)。③制作(zuo)(zuo)新(xin)聞,定期制作(zuo)(zuo)圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)電(dian)子資(zi)源宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)性質(zhi)的新(xin)聞,投(tou)放(fang)到學校網站,加大(da)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)力度(du)。

2.對(dui)用(yong)戶(hu)進(jin)行(xing)培訓(xun)(xun)[3](P21)。對(dui)圖書館電子資(zi)(zi)(zi)源僅僅是宣傳還(huan)是不夠的(de),還(huan)需要對(dui)用(yong)戶(hu)進(jin)行(xing)培訓(xun)(xun),針對(dui)不同(tong)用(yong)戶(hu)一(yi)(yi)(yi)般(ban)采(cai)取如下(xia)培訓(xun)(xun)方法(fa)(fa):①對(dui)剛入校(xiao)的(de)新(xin)生,進(jin)行(xing)圖書館資(zi)(zi)(zi)源利(li)(li)用(yong)培訓(xun)(xun)。②對(dui)于(yu)(yu)大部分讀者來說(shuo),可(ke)(ke)以定期(qi)開展數(shu)據庫使用(yong)方法(fa)(fa)培訓(xun)(xun);制(zhi)作相應的(de)數(shu)據庫使用(yong)方法(fa)(fa)介紹資(zi)(zi)(zi)料投放(fang)(fang)到圖書館網站上,并及(ji)時更新(xin);電話答(da)疑(yi),將圖書館技術部電話投放(fang)(fang)到圖書館網頁上,指導讀者如果(guo)有(you)(you)疑(yi)問可(ke)(ke)以撥打(da)這個電話。③對(dui)于(yu)(yu)年邁的(de)教師以及(ji)電腦操作水(shui)平較低的(de)讀者,可(ke)(ke)以制(zhi)作簡明(ming)的(de)電子資(zi)(zi)(zi)源利(li)(li)用(yong)圖片,指導他們一(yi)(yi)(yi)步(bu)(bu)步(bu)(bu)的(de)操作。④開設(she)文(wen)(wen)獻檢索(suo)課(ke)。從(cong)教育部1984年下(xia)發《關(guan)于(yu)(yu)在高校(xiao)開設(she)文(wen)(wen)獻檢索(suo)與(yu)利(li)(li)用(yong)課(ke)的(de)意(yi)見(jian)》,至今(jin)已有(you)(you)二(er)十一(yi)(yi)(yi)年,其間關(guan)于(yu)(yu)開設(she)“文(wen)(wen)獻檢索(suo)課(ke)”的(de)紅頭文(wen)(wen)件不斷。由此可(ke)(ke)見(jian),開設(she)文(wen)(wen)獻檢索(suo)課(ke)的(de)重要性,只有(you)(you)開設(she)了文(wen)(wen)獻檢索(suo)課(ke),學生具有(you)(you)了掌握文(wen)(wen)獻檢索(suo)、資(zi)(zi)(zi)料查詢(xun)的(de)基本方法(fa)(fa),具有(you)(you)獲取知識和信息的(de)能力,自然就(jiu)可(ke)(ke)以提(ti)高電子資(zi)(zi)(zi)源的(de)利(li)(li)用(yong)率(lv)。

四、結束語

由(you)此可見,圖書館(guan)(guan)電子(zi)資源(yuan)是現代(dai)數字圖書館(guan)(guan)的(de)(de)重要組成部分,而(er)現在圖書館(guan)(guan)電子(zi)資源(yuan)的(de)(de)利(li)用存在一定的(de)(de)弊端(duan),提高(gao)圖書館(guan)(guan)的(de)(de)電子(zi)資源(yuan)的(de)(de)利(li)用率任重而(er)道遠。圖書館(guan)(guan)工作者應本著(zhu)節約資源(yuan)、盡最大(da)努力為(wei)讀者服務的(de)(de)原(yuan)則,提高(gao)讀者獲取(qu)信息的(de)(de)能力,從而(er)提高(gao)圖書館(guan)(guan)電子(zi)資源(yuan)的(de)(de)利(li)用率。

參考文獻(xian)三、如何提高圖書館電子資源的利用率(lv)

圖書(shu)(shu)館購買電子資(zi)(zi)(zi)源(yuan)的(de)目的(de)就是為了更好為學校(xiao)教學、科研服(fu)務,使讀者更好的(de)利(li)用(yong)圖書(shu)(shu)館資(zi)(zi)(zi)源(yuan),因此提高圖書(shu)(shu)館電子資(zi)(zi)(zi)源(yuan)的(de)利(li)用(yong)率任重而道遠。本人根據我校(xiao)電子資(zi)(zi)(zi)源(yuan)的(de)使用(yong)現狀,認(ren)為應該從以下幾個方面著手提高圖書(shu)(shu)館電子資(zi)(zi)(zi)源(yuan)的(de)利(li)用(yong)率。

(一(yi))從電子資源的購買著手,力爭(zheng)完善電子館藏結(jie)構[2](P513)

目(mu)(mu)前圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)已(yi)經(jing)從原來(lai)單一的紙質(zhi)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)發展成(cheng)為電(dian)(dian)(dian)子化、信息(xi)化,與(yu)書(shu)(shu)目(mu)(mu)信息(xi)共存的數字化圖(tu)書(shu)(shu)館(guan),電(dian)(dian)(dian)子資(zi)源是目(mu)(mu)前圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)文獻資(zi)源建設的重要組成(cheng)部(bu)分,電(dian)(dian)(dian)子館(guan)藏的質(zhi)量和結構直接(jie)影響著電(dian)(dian)(dian)子資(zi)源的利用率(lv)。

1.對(dui)學(xue)校的學(xue)科(ke)(ke)(ke)設置進行(xing)調研。了解本學(xue)校的重點學(xue)科(ke)(ke)(ke)、傳(chuan)(chuan)統學(xue)科(ke)(ke)(ke)、弱勢(shi)學(xue)科(ke)(ke)(ke)、新興學(xue)科(ke)(ke)(ke)等,在電子(zi)資源(yuan)購買時,涉及到(dao)本校重點學(xue)科(ke)(ke)(ke)和傳(chuan)(chuan)統學(xue)科(ke)(ke)(ke)的電子(zi)資源(yuan)必須(xu)購買,同時也要兼顧(gu)弱勢(shi)學(xue)科(ke)(ke)(ke)和新興學(xue)科(ke)(ke)(ke)。

2.對本館(guan)購買的(de)電子資源以及本館(guan)現(xian)有

期刊(kan)(kan)(kan)(kan)有一個全(quan)(quan)面的(de)認識(shi),避免購(gou)買(mai)時(shi)的(de)重(zhong)復(fu)(fu)。①目前各個數(shu)據庫廠商力(li)求自己(ji)的(de)資(zi)(zi)源(yuan)是最全(quan)(quan)面的(de),難免重(zhong)復(fu)(fu),例如現(xian)在的(de)中國期刊(kan)(kan)(kan)(kan)網(wang)和萬方數(shu)據庫以及重(zhong)慶維(wei)普的(de)全(quan)(quan)文(wen)(wen)期刊(kan)(kan)(kan)(kan)數(shu)據庫他們就有許(xu)多重(zhong)復(fu)(fu)期刊(kan)(kan)(kan)(kan),我(wo)們購(gou)買(mai)時(shi)需(xu)要仔細斟酌,力(li)爭減少重(zhong)復(fu)(fu),節約(yue)資(zi)(zi)金(jin)(jin)。②圖書館紙(zhi)質(zhi)期刊(kan)(kan)(kan)(kan)與電(dian)子期刊(kan)(kan)(kan)(kan)的(de)重(zhong)復(fu)(fu),盡(jin)管我(wo)們需(xu)要購(gou)買(mai)相當數(shu)量的(de)紙(zhi)質(zhi)期刊(kan)(kan)(kan)(kan),但有部分外(wai)(wai)文(wen)(wen)紙(zhi)質(zhi)期刊(kan)(kan)(kan)(kan)價格昂貴,利用(yong)率不(bu)(bu)高(gao),如果我(wo)們購(gou)買(mai)適(shi)當的(de)外(wai)(wai)文(wen)(wen)電(dian)子期刊(kan)(kan)(kan)(kan),而減少這(zhe)部分外(wai)(wai)文(wen)(wen)紙(zhi)質(zhi)期刊(kan)(kan)(kan)(kan)的(de)話(hua),就會節約(yue)不(bu)(bu)少的(de)資(zi)(zi)金(jin)(jin)。

3.及(ji)(ji)時了(le)(le)解數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫的(de)(de)質(zhi)量保證以及(ji)(ji)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫廠(chang)商的(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量。①電(dian)子(zi)資(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)內在數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)質(zhi)量決定了(le)(le)其利(li)用率(lv),我們在購買電(dian)子(zi)資(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)時,要充(chong)分(fen)了(le)(le)解電(dian)子(zi)資(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)是(shi)否(fou)包含所屬(shu)學科(ke)專業領(ling)域中(zhong)權威性的(de)(de)出版物(wu),是(shi)否(fou)包含了(le)(le)全面的(de)(de)核(he)心資(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan),電(dian)子(zi)資(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)檢索(suo)界(jie)面是(shi)否(fou)友好,檢索(suo)途徑是(shi)否(fou)多元化等(deng)。②數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫廠(chang)商的(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量也是(shi)影(ying)(ying)響(xiang)電(dian)子(zi)資(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)利(li)用的(de)(de)一(yi)個重要因(yin)素,如果一(yi)個數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫廠(chang)商售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量差,數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)不能及(ji)(ji)時更新(xin),數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫服(fu)(fu)務(wu)器出現問題無法(fa)及(ji)(ji)時維護,用戶就(jiu)無法(fa)及(ji)(ji)時、準確的(de)(de)找到(dao)自己需要的(de)(de)資(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan),就(jiu)會影(ying)(ying)響(xiang)電(dian)子(zi)資(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)利(li)用。

(二)加大設備投(tou)入,擴大電子閱覽室規模(mo)

電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)閱(yue)覽室是提(ti)供各類電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)資(zi)(zi)(zi)(zi)源檢索(suo)及在線閱(yue)讀的(de)必要條(tiao)件(jian),特別對于大部分(fen)(fen)學(xue)(xue)生(sheng)來說,到(dao)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)閱(yue)覽室查閱(yue)資(zi)(zi)(zi)(zi)料是最(zui)方(fang)便的(de)途徑(jing)。如(ru)果電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)閱(yue)覽室設備(bei)太(tai)少(shao),就無法滿足學(xue)(xue)生(sheng)使用(yong)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)資(zi)(zi)(zi)(zi)源的(de)需(xu)求,就會出(chu)現(xian)學(xue)(xue)生(sheng)想用(yong)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)資(zi)(zi)(zi)(zi)源沒(mei)有設備(bei),而購買的(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)資(zi)(zi)(zi)(zi)源又沒(mei)有被充分(fen)(fen)利用(yong)的(de)尷尬(ga)局面(mian)。

(三)提高(gao)服務(wu)意(yi)識(shi),從(cong)多方面入手提高(gao)電子資(zi)源(yuan)利用率

圖書(shu)(shu)館(guan)工作(zuo)人員應提(ti)高服務意識,本(ben)著(zhu)以人為本(ben)、充分服務、區分服務、科學服務、資源共享的(de)原則,盡自(zi)己所能從多方面入手,努力(li)提(ti)高讀(du)者文獻檢索(suo)的(de)能力(li),從而提(ti)高圖書(shu)(shu)館(guan)電子資源的(de)利用率。

1.加(jia)大(da)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)。宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)推廣工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)為開發和利用館(guan)(guan)(guan)藏(zang)文獻信息、提(ti)高讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)(zhe)服務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)質(zhi)(zhi)(zhi)量,通過多種途(tu)(tu)徑向讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)(zhe)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)推廣科普知識(shi),向讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)(zhe)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)介紹圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)的(de)性質(zhi)(zhi)(zhi)、作(zuo)(zuo)用,向讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)(zhe)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)推廣館(guan)(guan)(guan)藏(zang)文獻,指(zhi)導讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)(zhe)閱讀(du)(du)(du)行(xing)為的(de)專業(ye)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。是(shi)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)深(shen)化(hua)的(de)重要(yao)標志(zhi)。對(dui)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)電(dian)(dian)子(zi)資(zi)源(yuan)的(de)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)一般通過如下(xia)途(tu)(tu)徑:①通過圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)網頁宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan),在圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)網頁上開辟專門的(de)空間,專門對(dui)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)各個電(dian)(dian)子(zi)資(zi)源(yuan)包含的(de)內(nei)容進行(xing)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)。②制(zhi)作(zuo)(zuo)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)彩頁,或者(zhe)(zhe)(zhe)定期(qi)(qi)制(zhi)作(zuo)(zuo)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)板報,報導最新(xin)購(gou)買的(de)數據庫信息。③制(zhi)作(zuo)(zuo)新(xin)聞(wen),定期(qi)(qi)制(zhi)作(zuo)(zuo)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)電(dian)(dian)子(zi)資(zi)源(yuan)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)性質(zhi)(zhi)(zhi)的(de)新(xin)聞(wen),投放(fang)到(dao)學校網站,加(jia)大(da)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)力度。

2.對(dui)(dui)用戶進行培(pei)訓[3](P21)。對(dui)(dui)圖(tu)書(shu)館電子資(zi)源(yuan)僅僅是宣傳還是不(bu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de),還需要對(dui)(dui)用戶進行培(pei)訓,針對(dui)(dui)不(bu)同(tong)用戶一(yi)般采取(qu)如下(xia)培(pei)訓方(fang)法(fa):①對(dui)(dui)剛入校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)新生,進行圖(tu)書(shu)館資(zi)源(yuan)利(li)用培(pei)訓。②對(dui)(dui)于大部(bu)分讀(du)者(zhe)來(lai)說,可(ke)(ke)以(yi)(yi)定期開(kai)展數據庫(ku)使(shi)用方(fang)法(fa)培(pei)訓;制作(zuo)相應的(de)(de)(de)(de)(de)數據庫(ku)使(shi)用方(fang)法(fa)介紹資(zi)料(liao)(liao)投放到圖(tu)書(shu)館網(wang)站上,并及時(shi)更新;電話(hua)答疑(yi),將圖(tu)書(shu)館技術部(bu)電話(hua)投放到圖(tu)書(shu)館網(wang)頁上,指導讀(du)者(zhe)如果有疑(yi)問可(ke)(ke)以(yi)(yi)撥打這個電話(hua)。③對(dui)(dui)于年邁的(de)(de)(de)(de)(de)教師以(yi)(yi)及電腦操作(zuo)水平較低的(de)(de)(de)(de)(de)讀(du)者(zhe),可(ke)(ke)以(yi)(yi)制作(zuo)簡明的(de)(de)(de)(de)(de)電子資(zi)源(yuan)利(li)用圖(tu)片(pian),指導他們一(yi)步步的(de)(de)(de)(de)(de)操作(zuo)。④開(kai)設(she)文(wen)獻檢(jian)索課。從教育部(bu)1984年下(xia)發《關于在高校(xiao)開(kai)設(she)文(wen)獻檢(jian)索與利(li)用課的(de)(de)(de)(de)(de)意見》,至今已有二十一(yi)年,其(qi)間關于開(kai)設(she)“文(wen)獻檢(jian)索課”的(de)(de)(de)(de)(de)紅頭文(wen)件(jian)不(bu)斷。由(you)此可(ke)(ke)見,開(kai)設(she)文(wen)獻檢(jian)索課的(de)(de)(de)(de)(de)重要性,只(zhi)有開(kai)設(she)了文(wen)獻檢(jian)索課,學生具有了掌握文(wen)獻檢(jian)索、資(zi)料(liao)(liao)查詢的(de)(de)(de)(de)(de)基本方(fang)法(fa),具有獲取(qu)知(zhi)識和信息的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li),自(zi)然就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)提(ti)高電子資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)用率。

四、結束語

由此(ci)可見(jian),圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)電子資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)是現代(dai)數字(zi)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)的(de)(de)重(zhong)要組(zu)成部(bu)分,而(er)現在(zai)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)電子資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)利(li)用存(cun)在(zai)一(yi)定的(de)(de)弊端,提(ti)高圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)的(de)(de)電子資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)利(li)用率任重(zhong)而(er)道遠(yuan)。圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)工作者(zhe)應(ying)本著節約(yue)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)、盡(jin)最大努力為(wei)讀者(zhe)服務(wu)的(de)(de)原則(ze),提(ti)高讀者(zhe)獲(huo)取信(xin)息(xi)的(de)(de)能力,從(cong)而(er)提(ti)高圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)電子資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)利(li)用率。

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篇5

在(zai)目前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)圖書(shu)資料系(xi)(xi)列(lie)職(zhi)稱(cheng)評審中(zhong)，參評者除(chu)其它(ta)條件(jian)(jian)外(wai)(wai)，都(dou)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)定數(shu)量和(he)(he)(he)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)術(shu)(shu)(shu)(shu)科(ke)(ke)(ke)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)成果要(yao)求(qiu)(qiu)，所以(yi)(yi)(yi)評職(zhi)稱(cheng)成為許多(duo)館(guan)(guan)員(yuan)學(xue)(xue)(xue)(xue)術(shu)(shu)(shu)(shu)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)究(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)動力(li)(li)。但多(duo)數(shu)館(guan)(guan)員(yuan)在(zai)完(wan)成副研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)究(jiu)館(guan)(guan)員(yuan)職(zhi)稱(cheng)晉級(ji)后(hou)，學(xue)(xue)(xue)(xue)術(shu)(shu)(shu)(shu)科(ke)(ke)(ke)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)熱情日(ri)(ri)漸消(xiao)退，這(zhe)既(ji)有(you)(you)(you)自(zi)(zi)(zi)身原因也有(you)(you)(you)客觀條件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)限(xian)制(zhi)。例如(ru)(ru)，許多(duo)知(zhi)名度(du)(du)小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方高(gao)(gao)(gao)(gao)校，作為教輔系(xi)(xi)列(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)圖書(shu)館(guan)(guan)基(ji)本不(bu)設正高(gao)(gao)(gao)(gao)職(zhi)稱(cheng)或(huo)(huo)與教師系(xi)(xi)列(lie)綜合評比(bi)，即使(shi)達到(dao)評審條件(jian)(jian)也被拒之(zhi)(zhi)門外(wai)(wai)。由此導致部分(fen)高(gao)(gao)(gao)(gao)級(ji)職(zhi)稱(cheng)館(guan)(guan)員(yuan)心(xin)態(tai)失衡(heng)和(he)(he)(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)術(shu)(shu)(shu)(shu)動力(li)(li)不(bu)足(zu)，主要(yao)表(biao)現(xian)有(you)(you)(you):一(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)怠(dai)。職(zhi)業倦怠(dai)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)圖書(shu)館(guan)(guan)普遍存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象(xiang)。圖書(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作普遍單(dan)調(diao)、乏味，近乎程序(xu)化(hua)(hua)，一(yi)(yi)些專(zhuan)(zhuan)業技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)人員(yuan)長(chang)期(qi)(qi)在(zai)簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事務性(xing)操作中(zhong)耗費時日(ri)(ri)，導致學(xue)(xue)(xue)(xue)業專(zhuan)(zhuan)長(chang)幾(ji)近荒廢(fei)，使(shi)他們(men)感(gan)到(dao)工(gong)(gong)作枯燥，前途無(wu)望(wang)，產生(sheng)了(le)(le)對(dui)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)厭倦心(xin)理(li)，更無(wu)心(xin)關注學(xue)(xue)(xue)(xue)術(shu)(shu)(shu)(shu)科(ke)(ke)(ke)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)了(le)(le)。二是(shi)(shi)(shi)苦。搞科(ke)(ke)(ke)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)是(shi)(shi)(shi)很(hen)枯燥的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，好(hao)不(bu)容易得(de)了(le)(le)個新點子，得(de)去檢索(suo)“有(you)(you)(you)還(huan)是(shi)(shi)(shi)沒(mei)有(you)(you)(you)”。如(ru)(ru)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)究(jiu)到(dao)了(le)(le)什么程度(du)(du)，然后(hou)才能(neng)決(jue)定自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)“可以(yi)(yi)(yi)有(you)(you)(you)或(huo)(huo)不(bu)可以(yi)(yi)(yi)有(you)(you)(you)”。如(ru)(ru)果沒(mei)有(you)(you)(you)足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)恒心(xin)，只這(zhe)一(yi)(yi)步(bu)(bu)就(jiu)能(neng)擊退好(hao)多(duo)人，“別人都(dou)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)究(jiu)過了(le)(le)，自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)白費力(li)(li)干(gan)嘛(ma)”。即使(shi)邁(mai)開(kai)了(le)(le)這(zhe)一(yi)(yi)步(bu)(bu)，也僅僅是(shi)(shi)(shi)開(kai)始，在(zai)新穎(ying)性(xing)、創意(yi)性(xing)和(he)(he)(he)實用(yong)性(xing)上(shang)(shang)還(huan)得(de)下(xia)(xia)大功(gong)夫，在(zai)構思、遣詞造句(ju)上(shang)(shang)亦如(ru)(ru)此，否則就(jiu)有(you)(you)(you)學(xue)(xue)(xue)(xue)術(shu)(shu)(shu)(shu)不(bu)端之(zhi)(zhi)嫌。編寫論著和(he)(he)(he)做課題更是(shi)(shi)(shi)費心(xin)勞神。學(xue)(xue)(xue)(xue)術(shu)(shu)(shu)(shu)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)究(jiu)需要(yao)較(jiao)強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)邏輯思維與分(fen)析思辨能(neng)力(li)(li)，即使(shi)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)定學(xue)(xue)(xue)(xue)術(shu)(shu)(shu)(shu)水(shui)平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)(gao)級(ji)職(zhi)稱(cheng)館(guan)(guan)員(yuan)，在(zai)國內外(wai)(wai)核心(xin)期(qi)(qi)刊上(shang)(shang)也并非易事，搞科(ke)(ke)(ke)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)太苦使(shi)不(bu)少人為之(zhi)(zhi)卻步(bu)(bu)。三(san)是(shi)(shi)(shi)累。圖書(shu)館(guan)(guan)高(gao)(gao)(gao)(gao)級(ji)職(zhi)稱(cheng)館(guan)(guan)員(yuan)在(zai)日(ri)(ri)常(chang)工(gong)(gong)作中(zhong)通常(chang)是(shi)(shi)(shi)“坐(zuo)班”制(zhi)，沒(mei)有(you)(you)(you)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機動時間。每天(tian)(tian)除(chu)了(le)(le)程序(xu)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作外(wai)(wai)還(huan)有(you)(you)(you)許多(duo)事情處理(li)。忙碌(liu)一(yi)(yi)天(tian)(tian)已是(shi)(shi)(shi)身心(xin)疲(pi)憊，很(hen)難再靜下(xia)(xia)心(xin)來(lai)。加之(zhi)(zhi)人處中(zhong)年多(duo)事之(zhi)(zhi)秋，用(yong)零零散(san)散(san)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業余時間來(lai)搞研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)究(jiu)更是(shi)(shi)(shi)累上(shang)(shang)加累。所以(yi)(yi)(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)術(shu)(shu)(shu)(shu)上(shang)(shang)對(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)放寬要(yao)求(qiu)(qiu)也是(shi)(shi)(shi)人之(zhi)(zhi)常(chang)情。四是(shi)(shi)(shi)難。近年來(lai)，高(gao)(gao)(gao)(gao)校圖書(shu)館(guan)(guan)自(zi)(zi)(zi)動化(hua)(hua)、網(wang)絡化(hua)(hua)和(he)(he)(he)數(shu)字化(hua)(hua)發展迅(xun)速，信息(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)改變了(le)(le)學(xue)(xue)(xue)(xue)術(shu)(shu)(shu)(shu)交流體系(xi)(xi)和(he)(he)(he)交流模式。學(xue)(xue)(xue)(xue)術(shu)(shu)(shu)(shu)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)究(jiu)對(dui)外(wai)(wai)語能(neng)力(li)(li)和(he)(he)(he)計算機水(shui)平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)日(ri)(ri)漸增高(gao)(gao)(gao)(gao);對(dui)信息(xi)(xi)(xi)意(yi)識(shi)、信息(xi)(xi)(xi)辨別能(neng)力(li)(li)、信息(xi)(xi)(xi)獲取(qu)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)也逐日(ri)(ri)增長(chang);對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合知(zhi)識(shi)、邊緣知(zhi)識(shi)、交叉(cha)關聯學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)更是(shi)(shi)(shi)日(ri)(ri)漸精(jing)深。部分(fen)高(gao)(gao)(gao)(gao)級(ji)職(zhi)稱(cheng)館(guan)(guan)員(yuan)由于(yu)基(ji)礎條件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)限(xian)制(zhi)，外(wai)(wai)語知(zhi)識(shi)和(he)(he)(he)信息(xi)(xi)(xi)技(ji)(ji)能(neng)滯(zhi)后(hou)，難以(yi)(yi)(yi)完(wan)成許多(duo)網(wang)絡環境(jing)下(xia)(xia)圖書(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)(xue)(xue)和(he)(he)(he)科(ke)(ke)(ke)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)工(gong)(gong)作，外(wai)(wai)加年齡偏(pian)大，感(gan)覺從頭學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)時間、精(jing)力(li)(li)方面都(dou)難以(yi)(yi)(yi)保證(zheng)，于(yu)是(shi)(shi)(shi)在(zai)一(yi)(yi)定程度(du)(du)上(shang)(shang)滿足(zu)于(yu)現(xian)狀。

2圖(tu)書(shu)館及相關組(zu)織的應對措施(shi)

2．1加強聘后(hou)管理，完善學(xue)術(shu)研(yan)究考(kao)評體系

伴隨高(gao)(gao)校人事制度改(gai)革的(de)深入(ru)，許多(duo)高(gao)(gao)校圖(tu)書館(guan)已實(shi)施(shi)全(quan)員(yuan)(yuan)(yuan)聘(pin)任制。聘(pin)任制改(gai)革的(de)一(yi)個核心內容就是(shi)“突出崗位，淡(dan)化身份”，崗位和職稱不直接掛(gua)鉤。聘(pin)后管(guan)理(li)是(shi)落(luo)實(shi)聘(pin)任制的(de)重(zhong)要(yao)環節，其重(zhong)點在于業(ye)績考核。對高(gao)(gao)級職稱館(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)而(er)言(yan)，一(yi)定數量和質量的(de)學(xue)術(shu)科研(yan)成(cheng)果(guo)是(shi)考核的(de)重(zhong)要(yao)方(fang)面。為此，圖(tu)書館(guan)組織(zhi)及相(xiang)應的(de)學(xue)術(shu)委員(yuan)(yuan)(yuan)會應制定和完善(shan)《學(xue)術(shu)科研(yan)成(cheng)果(guo)考核辦(ban)法》，鼓(gu)勵高(gao)(gao)級職稱館(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)主動申報項目，促(cu)進(jin)圖(tu)書館(guan)業(ye)務領域的(de)理(li)論和應用研(yan)究，增強其榮譽感和成(cheng)就感，并以此帶動全(quan)體館(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)提升學(xue)術(shu)水平。實(shi)踐證明，此舉有(you)利于解決(jue)已聘(pin)高(gao)(gao)級崗位上的(de)館(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)不思進(jin)取(qu)、不出新(xin)成(cheng)果(guo)的(de)問題。

2．2實(shi)行“嵌入(ru)式”學科館(guan)員制度，拓展學術空(kong)間

學(xue)(xue)科(ke)館(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)是指掌握一(yi)門(men)或幾門(men)專業(ye)學(xue)(xue)科(ke)知識(shi)，并精通(tong)圖(tu)(tu)書(shu)情報知識(shi)，擁有豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)理論(lun)與(yu)實(shi)踐(jian)經驗，能為相應學(xue)(xue)科(ke)提供(gong)高(gao)(gao)層次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)獻(xian)信息(xi)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)。學(xue)(xue)科(ke)館(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)制(zhi)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建立(li)和完善(shan)，有助于(yu)專業(ye)文(wen)獻(xian)信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)層次開發和利(li)用，促進圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)創新和館(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)自我(wo)價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)現［1］。實(shi)行(xing)“嵌入式”學(xue)(xue)科(ke)館(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)制(zhi)，即(ji)是讓學(xue)(xue)科(ke)館(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)走出工作臺，走出圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)，利(li)用自身優勢積極參(can)與(yu)到院系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)團(tuan)隊中去(qu)，加(jia)強(qiang)與(yu)專業(ye)院系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)強(qiang)聯合(he)，參(can)與(yu)院系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)術科(ke)研活動(dong)。如此(ci)，既有利(li)于(yu)解決圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)工作單一(yi)、重復和挑戰性小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，也在(zai)一(yi)定程度上激發高(gao)(gao)級館(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)術熱情［2］，進一(yi)步拓展(zhan)其學(xue)(xue)術空間(jian)。

2．3加強人(ren)(ren)性化管理，吸(xi)引和留住人(ren)(ren)才

憑(ping)心而(er)論，每個高(gao)級(ji)職稱館(guan)員原本都有(you)(you)較(jiao)強的(de)(de)責任(ren)心和(he)(he)進取心，否則，也不會(hui)從眾多館(guan)員中脫穎而(er)出。圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)在建立有(you)(you)效的(de)(de)競(jing)爭激勵機(ji)(ji)制(zhi)的(de)(de)同時(shi)，也應(ying)多一些人性化管理。特別是多與處在“職業高(gao)原”期的(de)(de)年富力(li)強的(de)(de)高(gao)級(ji)職稱館(guan)員溝通，了解他們內心的(de)(de)真實想法，幫助(zhu)他們克服生(sheng)活(huo)(huo)中的(de)(de)實際困難，使他們甩掉包袱、恢復活(huo)(huo)力(li)［3］。同時(shi)，充分利(li)用(yong)聘任(ren)制(zhi)的(de)(de)有(you)(you)利(li)時(shi)機(ji)(ji)，加(jia)大學術科(ke)研成果獎勵力(li)度(du)，吸引校內外高(gao)素質人才到圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)工作(zuo)，為(wei)現代圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)的(de)(de)可持續發展不斷(duan)注入生(sheng)機(ji)(ji)和(he)(he)活(huo)(huo)力(li)。

2．4整合科研力量(liang)，加強梯隊(dui)建設(she)

為(wei)調動(dong)職工全員(yuan)(yuan)開展學術(shu)科(ke)(ke)研(yan)(yan)活動(dong)的積極性，促進圖(tu)(tu)書館(guan)業務(wu)(wu)領域的理(li)論和(he)(he)(he)應(ying)用研(yan)(yan)究，圖(tu)(tu)書館(guan)應(ying)選拔學科(ke)(ke)帶頭人，吸收有發(fa)展潛力的中青年館(guan)員(yuan)(yuan)參加，組建(jian)教學和(he)(he)(he)科(ke)(ke)研(yan)(yan)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)，搞好(hao)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的梯(ti)隊(dui)(dui)建(jian)設(she)。改變過去學術(shu)科(ke)(ke)研(yan)(yan)活動(dong)各自為(wei)政、孤軍奮戰(zhan)，高(gao)質量(liang)(liang)成(cheng)果(guo)少的現象。團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員(yuan)(yuan)互(hu)(hu)幫互(hu)(hu)學，優(you)勢互(hu)(hu)補(bu)，共同提高(gao)，形(xing)成(cheng)圖(tu)(tu)書館(guan)組織(zhi)、高(gao)級職稱(cheng)館(guan)員(yuan)(yuan)、中青年館(guan)員(yuan)(yuan)共贏的和(he)(he)(he)諧氛圍;有利于進一步提升全員(yuan)(yuan)的學術(shu)水平、服務(wu)(wu)質量(liang)(liang)和(he)(he)(he)管理(li)水平，推動(dong)業務(wu)(wu)創新，更好(hao)地為(wei)學校教學、科(ke)(ke)研(yan)(yan)和(he)(he)(he)地方經濟建(jian)設(she)服務(wu)(wu)。

3高級職稱(cheng)館員自身學術研究心態調適

心理學家(jia)告訴我(wo)們:換一個角度思考問題，事情(qing)就可能變(bian)得簡單(dan)起(qi)來(lai)，很多難題就會迎(ying)刃(ren)而(er)解;尋找(zhao)工作中(zhong)的(de)樂趣，工作就會其(qi)樂無窮(qiong);世界(jie)上(shang)許多事情(qing)我(wo)們無法改(gai)變(bian)，但(dan)至少(shao)有一點可以改(gai)變(bian)，那就是我(wo)們的(de)心態。

3．1換一種心態(tai)看研究，淡化功利(li)和實用主義

不(bu)僅(jin)看到研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)過程(cheng)中的(de)苦、難(nan)、累，更要(yao)看到其中的(de)樂趣。樂在(zai)靈感萌生中，樂在(zai)文章(zhang)精(jing)雕細琢中，喜在(zai)成(cheng)果見諸報(bao)刊后(hou)。這(zhe)樣(yang)來看研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)，何樂而不(bu)為?研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)活(huo)動應該是超(chao)脫現實功(gong)利的(de)追求。搞科研(yan)(yan)不(bu)能(neng)僅(jin)僅(jin)為了職稱、名(ming)利，科學(xue)是無價的(de)，學(xue)術是神圣的(de)。撰寫論文或專著不(bu)應該是獲(huo)取經(jing)濟利益(yi)的(de)手段，有時還需(xu)要(yao)賠錢，必須讓(rang)研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)過程(cheng)與經(jing)濟收益(yi)在(zai)心理上(shang)拉(la)開距離(li)，才能(neng)在(zai)研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)活(huo)動中保持一顆(ke)平常心［4］。

3．2換一(yi)種注意力審視研究客體(ti)，感受(shou)研究之“美”

研(yan)究(jiu)(jiu)工(gong)作若停(ting)留于圖書(shu)館活動的(de)(de)(de)客體表面(mian)現象(xiang)，就只能(neng)是(shi)非審(shen)美(mei)的(de)(de)(de)注(zhu)(zhu)意。審(shen)美(mei)的(de)(de)(de)注(zhu)(zhu)意要以一定的(de)(de)(de)心(xin)理距離來探求圖書(shu)館活動客體的(de)(de)(de)本質、深層次上的(de)(de)(de)內涵。為此(ci)，研(yan)究(jiu)(jiu)者要提高自身(shen)的(de)(de)(de)理論(lun)思維能(neng)力(li)，從新的(de)(de)(de)角度審(shen)視(shi)圖書(shu)館活動，擺脫一般(ban)的(de)(de)(de)“正(zheng)常視(shi)象(xiang)”，用(yong)(yong)逆向思維去(qu)(qu)思考(kao)，用(yong)(yong)“反常視(shi)象(xiang)”去(qu)(qu)發(fa)現問題(ti)(ti)，用(yong)(yong)新穎的(de)(de)(de)構思去(qu)(qu)解決問題(ti)(ti)。注(zhu)(zhu)意在學(xue)(xue)(xue)科前沿領(ling)域選(xuan)題(ti)(ti)，在爭論(lun)的(de)(de)(de)焦點(dian)(dian)、難點(dian)(dian)范疇(chou)選(xuan)題(ti)(ti)，在知(zhi)識的(de)(de)(de)邊緣區、交叉或空白點(dian)(dian)選(xuan)題(ti)(ti)，在研(yan)究(jiu)(jiu)過程(cheng)中(zhong)，圍繞主題(ti)(ti)、緊扣(kou)論(lun)點(dian)(dian)，從多個(ge)層面(mian)、各個(ge)角度去(qu)(qu)論(lun)證，用(yong)(yong)大量的(de)(de)(de)資料、數據(ju)、事實來鞏固(gu)自己的(de)(de)(de)論(lun)點(dian)(dian)。這樣的(de)(de)(de)過程(cheng)在“正(zheng)常視(shi)象(xiang)”中(zhong)是(shi)勞(lao)累(lei)，若以“反常視(shi)象(xiang)”的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)對待(dai)，這個(ge)過程(cheng)就是(shi)“美(mei)”的(de)(de)(de)創造(zao)過程(cheng)［5］。研(yan)究(jiu)(jiu)者學(xue)(xue)(xue)會感(gan)受這種(zhong)研(yan)究(jiu)(jiu)之“美(mei)”，就能(neng)跳(tiao)出(chu)，不斷(duan)追求，不斷(duan)努力(li)，領(ling)略更大的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)術美(mei)境(jing)。

3．3正確(que)處理研究和(he)日常工作的關系

高校圖書(shu)館(guan)高級館(guan)員，并非專職研(yan)(yan)究人(ren)員，既要(yao)從(cong)事日常的管(guan)理服務工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，又要(yao)兼顧(gu)學術研(yan)(yan)究活動，必(bi)須做到科(ke)研(yan)(yan)與工(gong)(gong)(gong)作(zuo)兩不(bu)誤，相互促(cu)進，才(cai)能兩全(quan)其美(mei)。(1)以工(gong)(gong)(gong)作(zuo)為基礎，科(ke)研(yan)(yan)為主(zhu)導。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)銳(rui)意(yi)進取，開拓創新，拓寬工(gong)(gong)(gong)作(zuo)范圍，增(zeng)加(jia)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)挑戰(zhan)性，促(cu)使自己向(xiang)復合(he)型人(ren)才(cai)方向(xiang)發展。確立研(yan)(yan)究課題(ti)多(duo)考慮(lv)實踐應用，注重(zhong)對(dui)實際工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的指導作(zuo)用。(2)擺正(zheng)心態，準確定(ding)位，在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)和(he)(he)科(ke)研(yan)(yan)中(zhong)不(bu)斷反思升華，為全(quan)面提(ti)升自我、謀求后續發展做好準備(bei)。(3)高級館(guan)員要(yao)增(zeng)強危機意(yi)識，走出個人(ren)心理舒(shu)適區(qu)。隨著聘任制度的不(bu)斷完善，崗位競爭(zheng)將日趨激烈。“人(ren)無(wu)遠慮(lv)，必(bi)有近憂(you)”，只有及時發現并走出這種舒(shu)適區(qu)，才(cai)能從(cong)根本(ben)上增(zeng)強工(gong)(gong)(gong)作(zuo)和(he)(he)科(ke)研(yan)(yan)的主(zhu)動性和(he)(he)前進動力。

3．4心(xin)態(tai)決定(ding)行動，高度(du)決定(ding)深度(du)

篇6

論文摘要：介紹了(le)圖(tu)書(shu)館知識轉移(yi)的相關概念。在(zai)分析(xi)圖(tu)書(shu)館知識轉移(yi)的主要影響(xiang)因素的基礎上，指出圖(tu)書(shu)館知識轉移(yi)具有情境嵌入性，并對(dui)(dui)圖(tu)書(shu)館知識轉移(yi)的六個情境雛度進(jin)行(xing)了(le)一定的分析(xi)，提出了(le)相應的對(dui)(dui)策

知(zhi)(zhi)(zhi)識轉(zhuan)移(yi)是(shi)知(zhi)(zhi)(zhi)識管理研(yan)究(jiu)(jiu)的熱點。然而相關(guan)的研(yan)究(jiu)(jiu)主要集(ji)中在工(gong)商(shang)業(ye)領域，研(yan)究(jiu)(jiu)的目的是(shi)為了更(geng)好(hao)地獲得(de)企業(ye)價值。在圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)中研(yan)究(jiu)(jiu)知(zhi)(zhi)(zhi)識的轉(zhuan)移(yi)，是(shi)為了更(geng)好(hao)地促進(jin)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)知(zhi)(zhi)(zhi)識資(zi)源的公眾獲取。并(bing)且，通過對圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)內部知(zhi)(zhi)(zhi)識轉(zhuan)移(yi)的研(yan)究(jiu)(jiu)，促進(jin)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)員工(gong)的知(zhi)(zhi)(zhi)識轉(zhuan)移(yi)建(jian)設，從而真正把(ba)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)建(jian)設成知(zhi)(zhi)(zhi)識轉(zhuan)移(yi)的樞紐。

1圖書館知識轉移

知識(shi)(shi)(shi)轉移(yi)是知識(shi)(shi)(shi)創造的(de)基礎。自1977年(nian)Teece提出知識(shi)(shi)(shi)轉移(yi)的(de)思想之后，知識(shi)(shi)(shi)轉移(yi)的(de)相關研究(jiu)逐(zhu)步開展起(qi)來。設立圖(tu)書(shu)(shu)館的(de)目的(de)就(jiu)在于組織(zhi)、存儲和(he)傳播(bo)知識(shi)(shi)(shi)。因此，圖(tu)書(shu)(shu)館作為知識(shi)(shi)(shi)存貯的(de)重要機(ji)構，其本身就(jiu)是知識(shi)(shi)(shi)轉移(yi)的(de)重要場所。結合圖(tu)書(shu)(shu)館自身發展，圖(tu)書(shu)(shu)館界(jie)中不少人(ren)對圖(tu)書(shu)(shu)館知識(shi)(shi)(shi)轉移(yi)進行了一定的(de)研究(jiu)：

鄧文紅指出：圖書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)知(zhi)識(shi)(shi)轉移(yi)，就是指圖書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)運用知(zhi)識(shi)(shi)管理(li)的(de)(de)理(li)論和(he)(he)技術，通(tong)過(guo)對(dui)圖書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)的(de)(de)各種內部和(he)(he)外部知(zhi)識(shi)(shi)資源進行發現、挖掘、選(xuan)擇、整(zheng)合、存儲(chu)、輸(shu)出等(deng)工作為(wei)讀(du)者(zhe)提(ti)供知(zhi)識(shi)(shi)服務，把讀(du)者(zhe)所(suo)需要的(de)(de)圖書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)知(zhi)識(shi)(shi)轉移(yi)一部分(fen)給讀(du)者(zhe)，以提(ti)高(gao)讀(du)者(zhe)獲取、共享和(he)(he)創新圖書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)知(zhi)識(shi)(shi)資源的(de)(de)能力的(de)(de)過(guo)程。

徐洪升認為：所(suo)謂圖書館(guan)知(zhi)識轉(zhuan)移，是指圖書館(guan)采(cai)用國(guo)內(nei)外(wai)先進管理理論和(he)技術，通(tong)過(guo)對圖書館(guan)內(nei)外(wai)各(ge)種知(zhi)識資源進行挖掘、選擇、整(zheng)合，使知(zhi)識在個體、群(qun)體、組織之間流動和(he)轉(zhuan)化并(bing)形成良性循環，從而(er)縮小知(zhi)識差(cha)距(ju)、實現(xian)知(zhi)識共享、促(cu)進知(zhi)識增值的(de)過(guo)程。

賀(he)巷超(chao)利用信息場的(de)(de)(de)概念來研究圖書(shu)館(guan)的(de)(de)(de)知(zhi)識轉移(yi)(yi)，他(ta)提(ti)出：高勢(shi)能的(de)(de)(de)信息源是圖書(shu)館(guan)知(zhi)識轉移(yi)(yi)的(de)(de)(de)基礎。

顏先卓著重從圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)的(de)社會功能來研究(jiu)圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)知(zhi)識(shi)轉移，他(ta)認為圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)知(zhi)識(shi)轉移功能的(de)作用主(zhu)要體現在(zai)兩個方(fang)面(mian)：一是開發已(yi)有(you)的(de)知(zhi)識(shi)；二是支持知(zhi)識(shi)創新。

圖(tu)書(shu)館(guan)自(zi)建立(li)以來，就一直承擔著知(zhi)(zhi)識(shi)傳播的重大使命。從古代(dai)(dai)的藏(zang)書(shu)樓發展(zhan)到當今的現代(dai)(dai)化圖(tu)書(shu)館(guan)，圖(tu)書(shu)館(guan)的建筑和設備(bei)不斷地(di)發展(zhan)變化，圖(tu)書(shu)館(guan)的服(fu)(fu)務理念(nian)也(ye)在不斷地(di)前(qian)進。知(zhi)(zhi)識(shi)經濟時代(dai)(dai)，圖(tu)書(shu)館(guan)應該(gai)將自(zi)己立(li)足于(yu)知(zhi)(zhi)識(shi)服(fu)(fu)務的重要機構(gou)，通(tong)過本(ben)身凝聚的知(zhi)(zhi)識(shi)資本(ben)，促(cu)進并帶動知(zhi)(zhi)識(shi)的轉移(yi)，從而(er)實現知(zhi)(zhi)識(shi)的共享(xiang)、傳遞和創(chuang)新。

2圖書館知(zhi)識轉移要素

知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)(yi)(yi)反映的(de)是(shi)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的(de)流動(dong)過(guo)程(cheng)。知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)(yi)(yi)的(de)過(guo)程(cheng)，涉及(ji)到(dao)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)(yi)(yi)的(de)主(zhu)體(ti)、轉(zhuan)(zhuan)移(yi)(yi)(yi)方式，以(yi)及(ji)相關(guan)的(de)影響因素。根據信息傳播學的(de)理(li)論(lun)，我(wo)們可以(yi)將圖(tu)書館(guan)的(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)(yi)(yi)過(guo)程(cheng)大致地(di)看成(cheng)是(shi)一個(ge)從(cong)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)傳播者到(dao)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)接收者的(de)傳播過(guo)程(cheng)。這樣，圖(tu)書館(guan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)(yi)(yi)，就必然要(yao)受到(dao)以(yi)下三個(ge)因素的(de)影響：知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)本(ben)身，知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)主(zhu)體(ti)，情境。

2．1知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)根據波蘭尼的觀點(dian)，知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)從形態上來說，有顯性(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)和(he)(he)隱性(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)之分(fen)。顯性(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)就(jiu)是(shi)那些(xie)能夠以(yi)編碼形式表現(xian)出來的知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)，隱性(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)則(ze)是(shi)指那些(xie)只可意會卻無法言傳的知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)。對應到(dao)圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)的實(shi)(shi)踐中，顯性(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)主要是(shi)指那些(xie)以(yi)各種(zhong)(zhong)載(zai)體形式存在的知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)館(guan)(guan)藏，包(bao)括傳統的實(shi)(shi)體館(guan)(guan)藏和(he)(he)各種(zhong)(zhong)電子館(guan)(guan)藏。而(er)這些(xie)資源能否成(cheng)為知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)館(guan)(guan)藏還有待我們(men)進一步(bu)的開發。隱性(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)則(ze)表現(xian)為圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)員在各種(zhong)(zhong)業務操作中形成(cheng)的經驗知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)，以(yi)及凝聚在圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)戰(zhan)略(lve)、文化、制度上的知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)。顯性(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的轉移是(shi)比(bi)較容易的，而(er)隱性(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)由于大量的以(yi)經驗、技能、直覺，靈感等形態存在，往往是(shi)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉移的難(nan)點(dian)和(he)(he)重點(dian)。

1995年，日本學者野中(zhong)郁次郎提出(chu)了隱性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)和(he)顯性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)之間相互(hu)轉(zhuan)化(hua)的(de)(de)(de)SECI模(mo)型，從而構成了知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)轉(zhuan)移的(de)(de)(de)理論基礎(chu)。所謂的(de)(de)(de)SECI模(mo)型是指知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)創造(zao)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)可以分(fen)為(wei)：社(she)會化(hua)(隱性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)——隱性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi))、外化(hua)(隱性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)——顯性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi))、整合化(hua)(顯性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)——顯性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi))和(he)內化(hua)(顯性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)一隱性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi))四個呈螺旋型上(shang)升的(de)(de)(de)不同階段。這四個階段，深刻地揭示了知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)在個人、群體和(he)組(zu)織之間轉(zhuan)移的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，是對(dui)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)轉(zhuan)移和(he)創造(zao)的(de)(de)(de)經典表(biao)述(shu)。

2．2主(zhu)體(ti)(ti)(ti)知識(shi)(shi)(shi)(shi)轉移(yi)的(de)第二個(ge)要(yao)素是(shi)(shi)知識(shi)(shi)(shi)(shi)主(zhu)體(ti)(ti)(ti)。知識(shi)(shi)(shi)(shi)主(zhu)體(ti)(ti)(ti)是(shi)(shi)知識(shi)(shi)(shi)(shi)轉移(yi)發(fa)生的(de)基礎。知識(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)轉移(yi)總是(shi)(shi)從傳(chuan)播(bo)者向接收者流(liu)(liu)動，這(zhe)個(ge)流(liu)(liu)動可能是(shi)(shi)單向的(de)，但更(geng)多的(de)是(shi)(shi)雙向的(de)。圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)中的(de)知識(shi)(shi)(shi)(shi)轉移(yi)，從主(zhu)體(ti)(ti)(ti)的(de)角度分(fen)析，就包(bao)括個(ge)體(ti)(ti)(ti)、群體(ti)(ti)(ti)和(he)組織三個(ge)層(ceng)(ceng)面(mian)。個(ge)體(ti)(ti)(ti)層(ceng)(ceng)面(mian)，包(bao)括廣大的(de)用(yong)戶(hu)和(he)圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)員;群體(ti)(ti)(ti)層(ceng)(ceng)面(mian)，是(shi)(shi)指圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)內的(de)各(ge)個(ge)業(ye)務部門(men)以及在圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)內凝聚的(de)各(ge)類(lei)用(yong)戶(hu)興趣團體(ti)(ti)(ti);就組織而言(yan)，則(ze)主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)指圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)這(zhe)個(ge)整體(ti)(ti)(ti)概念。

知(zhi)識(shi)(shi)，尤其是隱(yin)性知(zhi)識(shi)(shi)，往(wang)往(wang)是知(zhi)識(shi)(shi)主體核心(xin)競爭力的表現。這(zhe)種(zhong)(zhong)情(qing)況下，很難促使其進(jin)行有效地傳遞。長期以來，知(zhi)識(shi)(shi)管理(li)界都(dou)在(zai)研究如何(he)設計各種(zhong)(zhong)機制和政(zheng)策來促進(jin)隱(yin)性知(zhi)識(shi)(shi)在(zai)知(zhi)識(shi)(shi)主體之間(jian)的轉移(yi)。有學者就從心(xin)理(li)契約(yue)的角度對(dui)圖書(shu)(shu)館的隱(yin)性知(zhi)識(shi)(shi)管理(li)進(jin)行了思考，提(ti)出圖書(shu)(shu)館的隱(yin)性知(zhi)識(shi)(shi)轉移(yi)需要(yao)在(zai)激(ji)勵制度的基(ji)礎上，加強對(dui)于圖書(shu)(shu)館員工心(xin)理(li)契約(yue)的管理(li)。

2.3情境(jing)情境(jing)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)比較容易被研究者(zhe)所(suo)忽視的(de)概念。目前對(dui)于知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)的(de)研究大(da)多集(ji)中在(zai)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)本(ben)(ben)(ben)身(shen)的(de)特(te)(te)性以及主體(ti)對(dui)于知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)方面(mian)的(de)影響。然(ran)而，無(wu)論是(shi)(shi)(shi)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)本(ben)(ben)(ben)身(shen)，還是(shi)(shi)(shi)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)主體(ti)，都是(shi)(shi)(shi)存在(zai)于某種特(te)(te)定的(de)環境(jing)下的(de)。知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)要在(zai)屬于不同情境(jing)的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)主體(ti)之間流動，必然(ran)就(jiu)要涉及到情境(jing)對(dui)接等相關(guan)(guan)問題。因(yin)此，情境(jing)往往是(shi)(shi)(shi)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)能否成功的(de)關(guan)(guan)鍵。在(zai)圖(tu)書(shu)(shu)館知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)中，圖(tu)書(shu)(shu)館本(ben)(ben)(ben)身(shen)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)最大(da)的(de)物理(li)情境(jing)，圖(tu)書(shu)(shu)館內的(de)各類建(jian)筑(zhu)和提供的(de)服務(wu)是(shi)(shi)(shi)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)的(de)基礎，而圖(tu)書(shu)(shu)館的(de)制度、文化等因(yin)素(su)也(ye)極大(da)地(di)影響了知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)。以下重點分(fen)析一下圖(tu)書(shu)(shu)館知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)的(de)情境(jing)因(yin)素(su)。

3圖書館知識轉移中的(de)情境分析

3.1知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉移(yi)的(de)(de)(de)情(qing)境嵌(qian)入性知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉移(yi)具(ju)有情(qing)境嵌(qian)人性。GSzulanski在1996年分析在企業(ye)內部轉移(yi)最佳(jia)實踐的(de)(de)(de)障礙中(zhong)指出了情(qing)境對于知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉移(yi)的(de)(de)(de)影(ying)響。他(ta)指出，企業(ye)內部的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉移(yi)分為四個階(jie)(jie)段(duan):a.開始階(jie)(jie)段(duan):進(jin)(jin)行(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)播者(zhe)(zhe)和(he)接(jie)收(shou)(shou)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)調(diao)研，識(shi)(shi)(shi)別知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)播的(de)(de)(de)情(qing)境:b.實施階(jie)(jie)段(duan):建立起雙方(fang)的(de)(de)(de)接(jie)收(shou)(shou)渠道，傳(chuan)(chuan)播方(fang)進(jin)(jin)行(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)相應調(diao)整以適用接(jie)收(shou)(shou)者(zhe)(zhe)需(xu)要;c.調(diao)整階(jie)(jie)段(duan):接(jie)收(shou)(shou)方(fang)進(jin)(jin)行(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)相應調(diao)整，適用于自身情(qing)境;d.整合階(jie)(jie)段(duan):接(jie)收(shou)(shou)方(fang)進(jin)(jin)行(xing)(xing)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)固化，傳(chuan)(chuan)遞的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)被融(rong)人制度當中(zhong)。

可以看出，Szulanski所(suo)指的(de)(de)(de)情(qing)境是一個(ge)復合的(de)(de)(de)概(gai)念，它不僅包括了(le)知(zhi)識(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)播雙方所(suo)處(chu)的(de)(de)(de)組織(zhi)的(de)(de)(de)情(qing)境，也指明了(le)知(zhi)識(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)遞主體本身(shen)的(de)(de)(de)要素。此外，Szulanski在文中還提到(dao)了(le)組織(zhi)制度等因素對(dui)于(yu)知(zhi)識(shi)(shi)轉移(yi)過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)影響。

1998年，野(ye)中(zhong)郁次(ci)郎再(zai)一次(ci)用(yong)BA(場(chang)(chang))的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念(nian)深(shen)化(hua)了(le)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)創(chuang)造體(ti)系。他(ta)指出，在(zai)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)傳遞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)四(si)個(ge)過(guo)程(cheng)都(dou)是(shi)在(zai)一定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下(xia)發生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這四(si)個(ge)對(dui)應(ying)于SECI各個(ge)階(jie)段(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)場(chang)(chang)分別(bie)是(shi):a.創(chuang)出場(chang)(chang)。對(dui)應(ying)于SCEI的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會化(hua)階(jie)段(duan)，提供(gong)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)主體(ti)互相交流(liu)、共享經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)場(chang)(chang)所(suo)，促(cu)進(jin)主體(ti)之(zhi)間隱性知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)移。b對(dui)話場(chang)(chang)。對(dui)應(ying)于SECI的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)化(hua)階(jie)段(duan)，通過(guo)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)引導者(zhe)，建立起項(xiang)目或者(zhe)工(gong)作(zuo)小組(zu)(zu)。知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)主體(ti)間共享和(he)改進(jin)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)，并向團隊知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)移。c.系統(tong)場(chang)(chang)。對(dui)應(ying)于SECI的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整合階(jie)段(duan)，提供(gong)各種技術手段(duan)如網絡、群件、數據(ju)庫等來構建虛擬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境以代替實際時空中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)話，實現新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顯性知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)向組(zu)(zu)織(zhi)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)化(hua)。d.實踐場(chang)(chang)、對(dui)應(ying)于SECI的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內化(hua)階(jie)段(duan)，通過(guo)提供(gong)各種形式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓，促(cu)使(shi)組(zu)(zu)織(zhi)內部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)不斷自我學習，從(cong)而將(jiang)組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顯性知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)內化(hua)為(wei)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)隱性知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)。

所謂(wei)的(de)(de)(de)場，事(shi)實上(shang)(shang)就是(shi)(shi)情(qing)境。這(zhe)種情(qing)境可以是(shi)(shi)實際存在的(de)(de)(de)，也(ye)可能(neng)是(shi)(shi)虛擬的(de)(de)(de)，精神上(shang)(shang)的(de)(de)(de)，或者(zhe)是(shi)(shi)這(zhe)幾者(zhe)的(de)(de)(de)結(jie)合(he)。但是(shi)(shi)，情(qing)境是(shi)(shi)必須的(de)(de)(de)，只有在特定的(de)(de)(de)情(qing)境下(xia)，知(zhi)識(shi)才能(neng)被吸收并進行轉化。因此，應該積(ji)極地構建各種不同的(de)(de)(de)場來促(cu)進知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)轉移和(he)創造。

3.2圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)是(shi)知(zhi)(zhi)識(shi)轉移(yi)最(zui)大(da)的(de)(de)情境根據野中郁次郎的(de)(de)“場(chang)”的(de)(de)理(li)論，作為(wei)知(zhi)(zhi)識(shi)組(zu)織的(de)(de)中介，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)無疑(yi)是(shi)知(zhi)(zhi)識(shi)轉移(yi)最(zui)大(da)的(de)(de)場(chang)(情境)。這(zhe)里(li)所(suo)說的(de)(de)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)，既(ji)可以是(shi)我們所(suo)理(li)解的(de)(de)傳統(tong)的(de)(de)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)建筑(zhu)物(wu).更多的(de)(de)則是(shi)我們所(suo)說的(de)(de)物(wu)理(li)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)和虛擬圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)統(tong)一體(ti)。從整(zheng)體(ti)輸出來講(jiang)，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)擔負著向廣大(da)終端用戶(hu)進(jin)行知(zhi)(zhi)識(shi)傳播的(de)(de)使命(ming)，它不(bu)僅擁有大(da)量(liang)的(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)館(guan)(guan)藏，同時，還通過各種(zhong)方(fang)式向用戶(hu)提(ti)供知(zhi)(zhi)識(shi)服(fu)務。而在(zai)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)內部，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)工作人員由于各種(zhong)各樣的(de)(de)業務分工，隨(sui)著工作的(de)(de)開(kai)展，也在(zai)不(bu)斷的(de)(de)進(jin)行著知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)轉移(yi)。

總結起(qi)來，圖書館在(zai)向社會進(jin)行知識(shi)(shi)轉移方面的努力主要包括(kuo):a.組織現有知識(shi)(shi)資(zi)源，降低知識(shi)(shi)轉移成本(ben);b提(ti)供(gong)知識(shi)(shi)館藏，彌補知識(shi)(shi)差距;c.提(ti)供(gong)個性化(hua)知識(shi)(shi)服務，提(ti)供(gong)用戶學習、科研支撐;d.提(ti)供(gong)能(neng)力培訓講座，提(ti)高用戶知識(shi)(shi)獲取能(neng)力;e.搭建(jian)知識(shi)(shi)交流平(ping)臺(tai)，促進(jin)知識(shi)(shi)轉移。

為(wei)(wei)了實現知(zhi)(zhi)識(shi)在圖書館和用戶(hu)之(zhi)間的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)轉移，需(xu)(xu)(xu)要構建(jian)大量的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)館藏(zang)以滿足(zu)用戶(hu)需(xu)(xu)(xu)求。這個過程需(xu)(xu)(xu)要借助相關的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)組織方法和技術。同時，也是(shi)最為(wei)(wei)重要的(de)，則(ze)是(shi)需(xu)(xu)(xu)要建(jian)立一支能夠及時響(xiang)應用戶(hu)知(zhi)(zhi)識(shi)需(xu)(xu)(xu)求的(de)“學科館員”隊伍，從而(er)為(wei)(wei)用戶(hu)提供(gong)專業的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)服務。

4圖(tu)書館知識轉移的情境構建

知識轉(zhuan)(zhuan)移的(de)情(qing)境是(shi)一個(ge)(ge)復合的(de)概念，包含了(le)眾多直接(jie)影響知識轉(zhuan)(zhuan)移效果的(de)要(yao)素(su)。一般說來，圖(tu)書(shu)館(guan)知識轉(zhuan)(zhuan)移的(de)情(qing)境可以劃(hua)分為以下六個(ge)(ge)維度:戰略、文化、組織、制度、技術(shu)、環境。這幾個(ge)(ge)要(yao)素(su)從不同(tong)的(de)角(jiao)度影響了(le)圖(tu)書(shu)館(guan)知識轉(zhuan)(zhuan)移的(de)相關實踐(見(jian)圖(tu)2)。

4.1戰略圖書館(guan)(guan)(guan)發展戰略的(de)(de)(de)制(zhi)定來源(yuan)于圖書館(guan)(guan)(guan)領導層對于圖書館(guan)(guan)(guan)自(zi)身(shen)實(shi)力的(de)(de)(de)深刻認識(shi)(shi)以及(ji)周邊環(huan)境和未(wei)來發展趨(qu)勢的(de)(de)(de)準(zhun)確把握(wo)。因此(ci)，圖書館(guan)(guan)(guan)發展戰略的(de)(de)(de)制(zhi)定過程(cheng)，本身(shen)就是(shi)一個(ge)知(zhi)識(shi)(shi)沉淀的(de)(de)(de)過程(cheng)。圖書館(guan)(guan)(guan)戰略方(fang)向(xiang)的(de)(de)(de)制(zhi)定將(jiang)從根本上影(ying)響到圖書館(guan)(guan)(guan)工作，包括圖書館(guan)(guan)(guan)知(zhi)識(shi)(shi)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)配(pei)置，技術的(de)(de)(de)選擇，具體業務部門的(de)(de)(de)構建以及(ji)工作方(fang)式(shi)，從而極大地影(ying)響圖書館(guan)(guan)(guan)知(zhi)識(shi)(shi)轉(zhuan)移的(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)以及(ji)知(zhi)識(shi)(shi)轉(zhuan)移的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)。

當前的(de)(de)網絡發(fa)(fa)展給用戶的(de)(de)學習和學術(shu)研究帶(dai)來(lai)了極大地影響，學術(shu)交流的(de)(de)模式也在不斷地變化中發(fa)(fa)展。如何應對(dui)網絡時代(dai)給圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)帶(dai)來(lai)的(de)(de)沖擊，則(ze)成(cheng)為(wei)圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)制定戰略發(fa)(fa)展目標的(de)(de)一個基點(dian)。圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)應該(gai)重視戰略方(fang)向的(de)(de)知(zhi)識(shi)構建，形成(cheng)對(dui)于自(zi)身發(fa)(fa)展的(de)(de)明確規劃，只(zhi)有這樣，才能帶(dai)來(lai)圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)發(fa)(fa)展的(de)(de)良性循(xun)環，更(geng)好地促進知(zhi)識(shi)傳遞。

例(li)如(ru)，中國科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)院國家(jia)(jia)科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)圖書(shu)館(guan)就(jiu)將自(zi)己(ji)的(de)發展(zhan)(zhan)方(fang)向明確定(ding)位為“中國科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)院國家(jia)(jia)科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)圖書(shu)館(guan)是支撐(cheng)我國科(ke)(ke)(ke)技(ji)自(zi)主創新(xin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)國家(jia)(jia)創新(xin)體(ti)系、促進(jin)科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)文化傳播的(de)國家(jia)(jia)級科(ke)(ke)(ke)技(ji)文獻(xian)情報機構，主要為自(zi)然科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)、交叉(cha)科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)和(he)高(gao)技(ji)術領域的(de)科(ke)(ke)(ke)技(ji)自(zi)主創新(xin)提供(gong)文獻(xian)信息保障、戰略情報研究服(fu)(fu)務(wu)(wu)、公共(gong)信息服(fu)(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺支撐(cheng)和(he)科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)交流(liu)與傳播服(fu)(fu)務(wu)(wu)，同時通過國家(jia)(jia)科(ke)(ke)(ke)技(ji)文獻(xian)平(ping)臺和(he)開展(zhan)(zhan)共(gong)建共(gong)享來支持國家(jia)(jia)創新(xin)體(ti)系其他領域的(de)信息需求(qiu)”。

4.2文化作(zuo)為(wei)知識(shi)組織的(de)中介，圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)應該建立自己的(de)文化。一(yi)個成(cheng)功的(de)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)，必須是一(yi)個學習(xi)(xi)(xi)型的(de)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)。所謂學習(xi)(xi)(xi)型的(de)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)，首先(xian)是指圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)在(zai)(zai)公(gong)眾頭腦中的(de)學習(xi)(xi)(xi)場所的(de)形象，要(yao)切實使得公(gong)眾把圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)作(zuo)為(wei)一(yi)個知識(shi)學習(xi)(xi)(xi)的(de)平臺。而(er)為(wei)了促(cu)進圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)自身的(de)發(fa)展，對(dui)于圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)本身而(er)言，就是要(yao)在(zai)(zai)在(zai)(zai)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)內部建立起終身學習(xi)(xi)(xi)的(de)良好氛(fen)圍，強化館(guan)(guan)(guan)(guan)員對(dui)于知識(shi)的(de)不(bu)斷(duan)積累(lei)，促(cu)進圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)內部知識(shi)的(de)交(jiao)流，激發(fa)員工創造。只(zhi)有形成(cheng)一(yi)支(zhi)不(bu)斷(duan)學習(xi)(xi)(xi)的(de)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)員隊伍，才(cai)能夠更好地促(cu)進知識(shi)轉移(yi)，提供優質的(de)知識(shi)服務。

圖(tu)書館(guan)(guan)(guan)文化的(de)建設并非朝夕可(ke)成，需(xu)要圖(tu)書館(guan)(guan)(guan)從(cong)上(shang)到下(xia)的(de)“協作”。在建設學習型(xing)圖(tu)書館(guan)(guan)(guan)的(de)過程當中(zhong)，可(ke)以參照(zhao)彼(bi)得·圣(sheng)吉(PeterM.Senge)的(de)《第五(wu)項修煉》中(zhong)的(de)“共同(tong)愿景”、“心(xin)智(zhi)模式(shi)”、“自我(wo)超越”、“團隊(dui)學習”以及“系統思考”的(de)方法。建設學習型(xing)圖(tu)書館(guan)(guan)(guan)，領導層的(de)參與(yu)是十分重要的(de)，固化到組(zu)織制(zhi)度中(zhong)的(de)形式(shi)化的(de)標語、原則、手冊(ce)也是必須的(de)，但最根本的(de)還是深植(zhi)人圖(tu)書館(guan)(guan)(guan)精髓中(zhong)的(de)服務理念。

4.3組織目(mu)前，大多的(de)(de)圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)采取的(de)(de)是(shi)金字塔式(shi)的(de)(de)等(deng)級(ji)組織體(ti)系，實行的(de)(de)是(shi)校(xiao)長或(huo)者副(fu)校(xiao)長領導下(xia)(xia)的(de)(de)館(guan)長負責制。館(guan)長下(xia)(xia)面設副(fu)館(guan)長、館(guan)長辦公(gong)室(shi)，館(guan)長辦公(gong)室(shi)下(xia)(xia)再設置諸如(ru)采編部(bu)、流(liu)通(tong)部(bu)、閱(yue)覽(lan)部(bu)、期刊部(bu)、信息咨詢部(bu)、技(ji)術(shu)部(bu)等(deng)具(ju)體(ti)業(ye)務部(bu)門。這(zhe)種(zhong)管(guan)理結構(gou)反映(ying)了(le)圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)格局(ju)中的(de)(de)等(deng)級(ji)、地位劃分，層次過(guo)多。由(you)于(yu)是(shi)按照剛性管(guan)理的(de)(de)要求(qiu)設立的(de)(de)，顯(xian)得(de)僵硬、刻(ke)板(ban)，缺乏靈活性。具(ju)體(ti)到實際工作中，則(ze)使得(de)業(ye)務開展中知(zhi)識的(de)(de)及(ji)時傳(chuan)遞(di)受(shou)到了(le)很大地阻礙。例如(ru)，由(you)于(yu)上(shang)下(xia)(xia)等(deng)級(ji)的(de)(de)存(cun)在，使得(de)知(zhi)識傳(chuan)遞(di)的(de)(de)成本增加，時間延(yan)誤。業(ye)務部(bu)門的(de)(de)固定化，使得(de)部(bu)門員工之間“老死不(bu)相往來”，缺乏近距(ju)離的(de)(de)知(zhi)識交流(liu)(社會化)，更談不(bu)上(shang)所謂的(de)(de)知(zhi)識轉(zhuan)移了(le)。

因此，為了更(geng)好地促進圖(tu)書館(guan)知(zhi)識轉(zhuan)移。應(ying)該(gai)創建一個(ge)更(geng)加柔性化(hua)、扁平化(hua)、網絡化(hua)的(de)圖(tu)書館(guan)組織結構(gou)，只有(you)這樣，才能在圖(tu)書館(guan)內建立(li)起一個(ge)良好的(de)知(zhi)識交流(liu)環境(jing)。具體說(shuo)來(lai)，就是要(yao)(yao)打破傳統的(de)金字塔格局(ju)，撤(che)銷在館(guan)長和(he)具體業(ye)務(wu)(wu)部門(men)之(zhi)間的(de)辦公室機(ji)構(gou)，各(ge)個(ge)業(ye)務(wu)(wu)部門(men)的(de)人(ren)員可以直接向館(guan)長或者副館(guan)長匯報。同時，要(yao)(yao)積極的(de)實現項目導向的(de)工作(zuo)(zuo)管理，使(shi)得各(ge)個(ge)業(ye)務(wu)(wu)部門(men)人(ren)員可以根據工作(zuo)(zuo)需要(yao)(yao)進行合作(zuo)(zuo)和(he)流(liu)動，從而(er)創造(zao)更(geng)多面(mian)對面(mian)的(de)交流(liu)機(ji)會(hui)。

4.4制度(du)(du)制度(du)(du)是(shi)對(dui)于要求的(de)(de)(de)規范化(hua)的(de)(de)(de)說明(ming)，也是(shi)對(dui)于執(zhi)(zhi)行(xing)的(de)(de)(de)強力鞭策(ce)。圖書館知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)的(de)(de)(de)戰略、文化(hua)、組(zu)織結構，都需要用制度(du)(du)的(de)(de)(de)方式明(ming)確標識(shi)(shi)(shi)出來，從而(er)形(xing)成對(dui)于知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)策(ce)略的(de)(de)(de)強制執(zhi)(zhi)行(xing)。同時(shi)，必(bi)須看到(dao)，由于知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)越(yue)來越(yue)成為(wei)員工(gong)(gong)個(ge)人的(de)(de)(de)核心競爭能力，使得知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)主動(dong)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)變得更加困(kun)難。因此，應該(gai)設計出良好(hao)的(de)(de)(de)激勵乃至約束制度(du)(du)，促(cu)進員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)。

知(zhi)識(shi)(shi)管(guan)理機制(zhi)的(de)(de)設(she)計(ji)(ji)(ji)，也一(yi)直是(shi)知(zhi)識(shi)(shi)管(guan)理研究的(de)(de)熱(re)點。其目的(de)(de)就在于通過對激(ji)勵機制(zhi)以(yi)(yi)及約束(shu)機制(zhi)的(de)(de)設(she)計(ji)(ji)(ji)，充分促進知(zhi)識(shi)(shi)在各知(zhi)識(shi)(shi)主(zhu)體之間的(de)(de)流動和交(jiao)互(hu)。有效的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)管(guan)理制(zhi)度的(de)(de)設(she)計(ji)(ji)(ji)，必須充分考慮知(zhi)識(shi)(shi)主(zhu)體所處的(de)(de)情境(jing)以(yi)(yi)及知(zhi)識(shi)(shi)主(zhu)體的(de)(de)接受能力。適當設(she)立知(zhi)識(shi)(shi)管(guan)理的(de)(de)最佳實踐以(yi)(yi)及標桿也是(shi)促進組織知(zhi)識(shi)(shi)管(guan)理的(de)(de)有效方法(fa)。

4.5技術(shu)知識(shi)(shi)(shi)管理的(de)(de)(de)實(shi)踐，技術(shu)的(de)(de)(de)廣泛應用(yong)功不可沒(mei)。網絡(luo)時(shi)代圖書館(guan)的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)服(fu)(fu)務，首(shou)先(xian)需(xu)(xu)要建立起強大(da)的(de)(de)(de)(跨(kua)庫)查詢系(xi)統，從而(er)使(shi)得用(yong)戶(hu)(hu)可以迅速地定位(wei)所(suo)需(xu)(xu)要的(de)(de)(de)資源。同(tong)時(shi)，通過各種離線或者(zhe)實(shi)時(shi)的(de)(de)(de)交互(hu)(參考咨(zi)詢服(fu)(fu)務)，為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)提(ti)供進(jin)一步的(de)(de)(de)深度知識(shi)(shi)(shi)服(fu)(fu)務。此(ci)外，圖書館(guan)還應該根據自身的(de)(de)(de)能力，建立進(jin)一步的(de)(de)(de)支持用(yong)戶(hu)(hu)進(jin)行知識(shi)(shi)(shi)發(fa)現的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)導航系(xi)統。在互(hu)聯(lian)網絡(luo)時(shi)代，只有依(yi)托(tuo)于計算機科學和網絡(luo)的(de)(de)(de)相關技術(shu)，才能更(geng)好地實(shi)現知識(shi)(shi)(shi)資源從圖書館(guan)向用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)轉移。而(er)為(wei)了(le)促進(jin)館(guan)內員工的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)交流(liu)，則應該積極(ji)推進(jin)館(guan)內交流(liu)系(xi)統的(de)(de)(de)建設，構建起員工交流(liu)的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)平臺，從而(er)為(wei)館(guan)內知識(shi)(shi)(shi)管理的(de)(de)(de)發(fa)展提(ti)供良好的(de)(de)(de)契機。

知識(shi)轉移(yi)技(ji)術平臺的構(gou)建(jian)，應注(zhu)重促進用戶(hu)界面的易用性(xing)和(he)可(ke)用性(xing)。同(tong)時(shi)，廣泛(fan)地利用目前web2.0的相(xiang)關(guan)技(ji)術(如RSS,BLOG,WIKI)，盡量地采用開(kai)源軟件(OSS)進行知識(shi)管理平臺的構(gou)建(jian)，可(ke)以更方(fang)便地實現與用戶(hu)習(xi)慣的融(rong)合(he)，從而減少(shao)知識(shi)轉移(yi)的成本(ben)和(he)障礙(ai)，促進知識(shi)更好地轉移(yi)。

4.6環(huan)境這(zhe)里所說(shuo)的(de)環(huan)境，首先(xian)是(shi)指圖(tu)書(shu)館所面臨(lin)的(de)大環(huan)境。圖(tu)書(shu)館在(zai)提(ti)(ti)供(gong)知識服務(wu)(wu)的(de)過程中(zhong)，也要面臨(lin)著(zhu)經濟、法(fa)律、社會文(wen)化的(de)制(zhi)約(yue)。比如，圖(tu)書(shu)館在(zai)建設知識館藏和提(ti)(ti)供(gong)知識服務(wu)(wu)的(de)過程當(dang)中(zhong)，就面臨(lin)著(zhu)法(fa)律授權的(de)問(wen)題(ti)。前(qian)者涉(she)及到(dao)知識產權保護中(zhong)的(de)復制(zhi)授權，后者則涉(she)及到(dao)信息(xi)網絡傳(chuan)播的(de)相(xiang)關(guan)問(wen)題(ti)。對此，圖(tu)書(shu)館應(ying)該積(ji)極地(di)運用(yong)《著(zhu)作權法(fa)》、《信息(xi)網絡傳(chuan)播權保護條(tiao)例》中(zhong)相(xiang)關(guan)的(de)條(tiao)款來保護自(zi)己，合理合法(fa)地(di)提(ti)(ti)供(gong)更(geng)多更(geng)好的(de)知識服務(wu)(wu)。

而在(zai)(zai)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)內部，也(ye)存在(zai)(zai)著營造(zao)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉移環境(jing)(jing)的(de)(de)問題。圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)轉移環境(jing)(jing)的(de)(de)構建(jian)(jian)，首先是圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)物(wu)理(li)場所的(de)(de)構建(jian)(jian)。閱覽室、微機室、休息室等等，都要以用(yong)戶的(de)(de)便利來進行(xing)(xing)建(jian)(jian)設，目的(de)(de)在(zai)(zai)于創(chuang)建(jian)(jian)良好的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)交(jiao)流(liu)環境(jing)(jing)。而作為一(yi)個知(zhi)識(shi)(shi)(shi)交(jiao)流(liu)的(de)(de)重要平臺，圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)也(ye)應該設置專門(men)的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)交(jiao)流(liu)空間，以供到館(guan)的(de)(de)用(yong)戶進行(xing)(xing)面對(dui)面的(de)(de)交(jiao)流(liu)。例如目前國外普遍(bian)采用(yong)的(de)(de)InformationCommons就是一(yi)例。

其(qi)次，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館知(zhi)識(shi)轉移(yi)環境(jing)的(de)(de)構建，還包括數(shu)字(zi)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館建設中的(de)(de)網絡服務(wu)提(ti)供(gong)。為(wei)了適(shi)應網絡時(shi)代(dai)廣大用(yong)戶對于(yu)知(zhi)識(shi)獲取的(de)(de)需求，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館應該(gai)為(wei)用(yong)戶更(geng)(geng)好地(di)獲取知(zhi)識(shi)提(ti)供(gong)良好的(de)(de)途(tu)徑。圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館通過提(ti)供(gong)知(zhi)識(shi)平臺環境(jing)，可(ke)以為(wei)用(yong)戶提(ti)供(gong)所需要的(de)(de)知(zhi)識(shi)傳遞以及深度的(de)(de)知(zhi)識(shi)咨(zi)詢。同(tong)時(shi)，在網絡環境(jing)下，應該(gai)更(geng)(geng)加注重和用(yong)戶的(de)(de)交互，積極地(di)促進(jin)用(yong)戶知(zhi)識(shi)向(xiang)(xiang)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館的(de)(de)轉移(yi)。和傳統的(de)(de)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館單向(xiang)(xiang)傳遞知(zhi)識(shi)不同(tong)的(de)(de)是，為(wei)了促進(jin)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館的(de)(de)知(zhi)識(shi)轉移(yi)，只有與用(yong)戶更(geng)(geng)好的(de)(de)進(jin)行(xing)交互，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館才能在提(ti)供(gong)知(zhi)識(shi)服務(wu)的(de)(de)路上走得更(geng)(geng)遠，更(geng)(geng)好地(di)完(wan)成知(zhi)識(shi)的(de)(de)轉移(yi)工作。

篇7

[關鍵詞]高校圖書館；數(shu)字化；網(wang)絡化；服務模式；轉型；創新(xin)

1引言

隨著數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)技術(shu)、通信(xin)(xin)技術(shu)和(he)(he)(he)(he)網(wang)絡(luo)技術(shu)的(de)(de)(de)迅速發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，信(xin)(xin)息(xi)高(gao)(gao)(gao)速公路的(de)(de)(de)建設與利用為(wei)(wei)大規(gui)模信(xin)(xin)息(xi)系(xi)統和(he)(he)(he)(he)圖書(shu)館(guan)系(xi)統的(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)提供了(le)環境和(he)(he)(he)(he)條件(jian)。目前，網(wang)絡(luo)信(xin)(xin)息(xi)管理技術(shu)、數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)處(chu)理技術(shu)和(he)(he)(he)(he)數(shu)字(zi)(zi)(zi)式信(xin)(xin)息(xi)資(zi)(zi)源建設已成為(wei)(wei)國(guo)際(ji)競(jing)爭的(de)(de)(de)焦點，各(ge)國(guo)都為(wei)(wei)此投入了(le)相當的(de)(de)(de)實力進行研(yan)究和(he)(he)(he)(he)開發(fa)(fa)(fa)，并(bing)將其(qi)視為(wei)(wei)21世紀信(xin)(xin)息(xi)產業主要(yao)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)方向(xiang)之一(yi)。因此，數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)與網(wang)絡(luo)化(hua)不可避免地影(ying)響著圖書(shu)館(guan)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)進程(cheng)。這既是(shi)挑(tiao)戰，又是(shi)機遇，尤(you)其(qi)是(shi)對于(yu)育人(ren)與科(ke)研(yan)并(bing)重的(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)校(xiao)圖書(shu)館(guan)更是(shi)如此。高(gao)(gao)(gao)校(xiao)圖書(shu)館(guan)作(zuo)為(wei)(wei)人(ren)類文化(hua)和(he)(he)(he)(he)傳播知識信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)中心，是(shi)教(jiao)(jiao)學、教(jiao)(jiao)研(yan)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)基地，肩負著教(jiao)(jiao)育教(jiao)(jiao)學的(de)(de)(de)重任，為(wei)(wei)教(jiao)(jiao)育事業的(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)搜集、整理和(he)(he)(he)(he)提供各(ge)方面的(de)(de)(de)資(zi)(zi)料。在數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)和(he)(he)(he)(he)網(wang)絡(luo)化(hua)環境下，傳統的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)模式已不能滿足讀者的(de)(de)(de)需求，需要(yao)進一(yi)步深化(hua)圖書(shu)館(guan)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，開發(fa)(fa)(fa)圖書(shu)館(guan)現代化(hua)信(xin)(xin)息(xi)服(fu)務(wu)項(xiang)目，積極做好圖書(shu)館(guan)服(fu)務(wu)模式的(de)(de)(de)轉型工作(zuo)，以(yi)更好地滿足教(jiao)(jiao)學、科(ke)研(yan)的(de)(de)(de)需要(yao)。

2高校圖書館傳統的服務模式

2．1封閉型建設(she)模式

由于傳統的(de)(de)高校(xiao)圖(tu)書(shu)館(guan)受(shou)不(bu)同時期社會政治和經濟發展(zhan)(zhan)的(de)(de)制(zhi)約，在(zai)發展(zhan)(zhan)過程中與社會的(de)(de)接觸是受(shou)限(xian)制(zhi)的(de)(de)，可(ke)謂自(zi)我(wo)(wo)封閉內(nei)向型。形成“小而全”、“大而全”、“備而不(bu)用”、“萬事不(bu)求人”的(de)(de)自(zi)我(wo)(wo)封閉的(de)(de)圖(tu)書(shu)館(guan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)模(mo)式。每(mei)個學(xue)校(xiao)的(de)(de)圖(tu)書(shu)館(guan)都(dou)(dou)試圖(tu)建(jian)立自(zi)己的(de)(de)比較完(wan)善的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)體(ti)系。在(zai)藏(zang)書(shu)建(jian)設中，自(zi)我(wo)(wo)發展(zhan)(zhan)，限(xian)定(ding)服(fu)(fu)(fu)務(wu)對(dui)象和范(fan)圍，致使某些文獻(xian)，在(zai)一個地區(qu)可(ke)能有(you)(you)多所(suo)高校(xiao)同時訂購幾十(shi)份，既浪(lang)費資(zi)金(jin)且利用率極低。由于每(mei)個圖(tu)書(shu)館(guan)的(de)(de)都(dou)(dou)資(zi)金(jin)有(you)(you)限(xian)，人員有(you)(you)限(xian)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)有(you)(you)限(xian)，不(bu)能充分發揮文獻(xian)資(zi)源(yuan)的(de)(de)作(zuo)用。

2．2被動型(xing)服務方式

傳統(tong)圖(tu)書館(guan)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)一般是等讀者上(shang)門，所有(you)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)基本是以圖(tu)書館(guan)為中心，可(ke)謂(wei)是圍繞(rao)圖(tu)書館(guan)館(guan)舍展開的(de)(de)(de)。圖(tu)書館(guan)的(de)(de)(de)指導思想(xiang)(xiang)是盡可(ke)能把藏書收全，服(fu)(fu)務(wu)設施齊全，有(you)比較舒適的(de)(de)(de)環境。主要服(fu)(fu)務(wu)方式是：館(guan)內閱(yue)覽、圖(tu)書流通、文獻復(fu)制、參考咨詢等。圖(tu)書館(guan)滿(man)足于書刊(kan)的(de)(de)(de)借借還還、取取歸歸的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)方式。由于機制、經費、人員(yuan)、設備(bei)的(de)(de)(de)限(xian)制、服(fu)(fu)務(wu)工作有(you)許多局限(xian)性，同時也束縛了圖(tu)書館(guan)員(yuan)的(de)(de)(de)思想(xiang)(xiang)，缺乏主動服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)意識。

2．3勞(lao)動密集型文獻管理

圖(tu)書(shu)館工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)對文獻(xian)的(de)(de)加(jia)工(gong)(gong)，主要(yao)是對整體文獻(xian)的(de)(de)加(jia)工(gong)(gong)和處(chu)理(li)，也可稱為(wei)“粗加(jia)工(gong)(gong)”，例(li)如：圖(tu)書(shu)以(yi)整體圖(tu)書(shu)為(wei)著錄單(dan)元(yuan)，期刊以(yi)一(yi)(yi)種刊物(wu)為(wei)著錄單(dan)元(yuan)。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)從書(shu)刊的(de)(de)采訪、編目、加(jia)工(gong)(gong)、入(ru)庫、管理(li)，主要(yao)是從事(shi)重復性勞(lao)動，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)繁瑣，勞(lao)動強度較大(da)。衡量一(yi)(yi)個(ge)圖(tu)書(shu)館服務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)效率，往往是以(yi)圖(tu)書(shu)的(de)(de)流通(tong)量作(zuo)(zuo)為(wei)唯一(yi)(yi)的(de)(de)標(biao)準。每(mei)一(yi)(yi)個(ge)圖(tu)書(shu)館以(yi)收(shou)藏和占有(you)文獻(xian)的(de)(de)數(shu)量，作(zuo)(zuo)為(wei)圖(tu)書(shu)館級別的(de)(de)標(biao)準。從一(yi)(yi)個(ge)圖(tu)書(shu)館整體工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)而言，以(yi)勞(lao)動密集型(xing)為(wei)主。[1]

3數字(zi)化與網絡化環境(jing)下高(gao)校圖書館的服(fu)務模式(shi)

3．1開放型服(fu)務(wu)模式

圖書(shu)(shu)館(guan)(guan)開(kai)放(fang)(fang)型服務(wu)模(mo)式(shi)是(shi)相對(dui)于過去的(de)(de)封閉型服務(wu)模(mo)式(shi)所(suo)提出(chu)的(de)(de)，是(shi)現(xian)代圖書(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)本(ben)質特征(zheng)和標志。開(kai)放(fang)(fang)式(shi)服務(wu)的(de)(de)具(ju)體(ti)含義主要有以下三個(ge)(ge)方(fang)面：一是(shi)圖書(shu)(shu)館(guan)(guan)對(dui)本(ben)單位或(huo)本(ben)市區的(de)(de)讀者實(shi)行全方(fang)位開(kai)放(fang)(fang)，將全部館(guan)(guan)藏都(dou)實(shi)行開(kai)放(fang)(fang)，改變(bian)過去封閉或(huo)半封閉的(de)(de)管(guan)理模(mo)式(shi)；二是(shi)各(ge)類圖書(shu)(shu)館(guan)(guan)都(dou)向(xiang)社會開(kai)放(fang)(fang)，以滿足不(bu)同層次讀者的(de)(de)需要，實(shi)現(xian)資源共享；三是(shi)圖書(shu)(shu)館(guan)(guan)不(bu)僅要為社會個(ge)(ge)體(ti)讀者提供服務(wu)，滿足他們的(de)(de)知識信息需要，而且也應向(xiang)社會團(tuan)體(ti)、各(ge)種機構提供服務(wu)。在目(mu)前高(gao)校圖書(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)實(shi)際工作(zuo)中，開(kai)放(fang)(fang)從以下幾個(ge)(ge)方(fang)面開(kai)展：

3．1．1自由的時間

圖書館(guan)為讀(du)者提供全天24小時服(fu)務(wu)，使讀(du)者能夠在任何時間使用圖書館(guan)。

3．1．2開(kai)放的空(kong)間

圖(tu)書(shu)館通過調整(zheng)館藏(zang)布局，打破以(yi)往藏(zang)書(shu)區與閱(yue)覽區的分離狀況(kuang)，在(zai)充分實(shi)現文獻開架(jia)的基礎上實(shi)現流閱(yue)合并。讀者可以(yi)隨意從書(shu)架(jia)上選取所(suo)需圖(tu)書(shu)，并根(gen)據自(zi)己的需求(qiu)度來決定是閱(yue)覽還(huan)是外(wai)借。

3．1．3無(wu)界(jie)的權限

圖書(shu)(shu)館(guan)不對讀(du)(du)者(zhe)進行身份界定(ding)，任何人可以自由出(chu)入高(gao)校圖書(shu)(shu)館(guan)。讀(du)(du)者(zhe)進入圖書(shu)(shu)館(guan)不需(xu)要出(chu)示任何證(zheng)件，也無需(xu)簽名登記，來館(guan)人數自動統計(ji)，館(guan)藏文獻幾乎全部開架閱(yue)覽(lan)，讀(du)(du)者(zhe)閱(yue)覽(lan)后不必上架，也無需(xu)代(dai)書(shu)(shu)板。讀(du)(du)者(zhe)閱(yue)讀(du)(du)姿勢不受限制，充分體現了“以人為本(ben)”的(de)思(si)想(xiang)。[2]如：2006年，信陽師范學院圖書(shu)(shu)館(guan)宣布向(xiang)市民(min)開放。在(zai)開展開放式服務的(de)情況下，讀(du)(du)者(zhe)進出(chu)圖書(shu)(shu)館(guan)更(geng)加方便，入館(guan)人數有較大幅度(du)(du)增加；充分體現讀(du)(du)者(zhe)平等的(de)思(si)想(xiang)，讀(du)(du)者(zhe)權益平等化、文獻利(li)用率(lv)大幅度(du)(du)提(ti)高(gao)。

3．2主動型服務

隨著(zhu)現代(dai)信(xin)息(xi)(xi)技術的(de)發(fa)展，圖書(shu)館(guan)(guan)的(de)外(wai)部(bu)信(xin)息(xi)(xi)環境和(he)內部(bu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)機(ji)制正(zheng)在發(fa)生重大的(de)變化(hua)。[3]面(mian)(mian)對社會的(de)信(xin)息(xi)(xi)需(xu)求，圖書(shu)館(guan)(guan)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)已(yi)經開(kai)始(shi)走(zou)出圖書(shu)館(guan)(guan)，面(mian)(mian)向讀者(zhe)、面(mian)(mian)向社會、面(mian)(mian)向需(xu)求、上門服(fu)務(wu)(wu)(wu)。在做(zuo)好(hao)陣地服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)同時(shi)，工(gong)作人員主動與(yu)(yu)讀者(zhe)聯(lian)系(xi)，了解需(xu)求，采用新的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)方式，主動為(wei)讀者(zhe)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。在當(dang)前數字化(hua)和(he)網(wang)絡(luo)化(hua)環境下的(de)高校(xiao)圖書(shu)館(guan)(guan)應主動與(yu)(yu)讀者(zhe)聯(lian)系(xi)，掌(zhang)握信(xin)息(xi)(xi)需(xu)求，及時(shi)收集、加工(gong)信(xin)息(xi)(xi)，在各(ge)(ge)種專業(ye)平臺上，提(ti)供信(xin)息(xi)(xi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。同時(shi)就聘用各(ge)(ge)種專業(ye)背景人員作為(wei)館(guan)(guan)員，從而提(ti)高信(xin)息(xi)(xi)資(zi)源建(jian)設和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)質量，主動為(wei)教學、科研服(fu)務(wu)(wu)(wu)。

3．3知識密集型勞動

信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)社(she)會需要信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)深層次加工，圖(tu)書(shu)館(guan)開始從(cong)以文獻單(dan)元的(de)(de)(de)加工，深入(ru)到(dao)以知識單(dan)元為主的(de)(de)(de)加工，圖(tu)書(shu)館(guan)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)工作將(jiang)從(cong)借借還還的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，轉移(yi)到(dao)多(duo)層次信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)咨(zi)詢服(fu)務(wu)，有更多(duo)館(guan)員(yuan)(yuan)從(cong)事信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)資源建設并直接參(can)與市場，成為信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)技術的(de)(de)(de)中介，在信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)每一個環節增加智力投入(ru)。在數字化(hua)和網絡化(hua)環境下產生(sheng)了(le)新型的(de)(de)(de)圖(tu)書(shu)館(guan)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)服(fu)務(wu)人員(yuan)(yuan)，被稱為“網絡信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)導航員(yuan)(yuan)”、“網絡信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)咨(zi)詢員(yuan)(yuan)”。信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)服(fu)務(wu)人員(yuan)(yuan)已經從(cong)簡單(dan)重復性勞動(dong)(dong)，逐(zhu)步轉為知識密集型勞動(dong)(dong)。

4數字化(hua)與網絡化(hua)環境下高校圖書(shu)館服務模式的創新

如前所述，數字化(hua)技術(shu)、通信(xin)技術(shu)和網絡技術(shu)的迅(xun)速發(fa)展，極大的提高(gao)(gao)了(le)信(xin)息處(chu)理、存儲和傳(chuan)遞的能力與效率。使大規模(mo)、整(zheng)體化(hua)開發(fa)和利用(yong)信(xin)息成為可能，使圖(tu)書館(guan)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)方式也越(yue)來(lai)越(yue)多樣化(hua)。因此(ci)，除了(le)做好從(cong)傳(chuan)統服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式向現(xian)代服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式轉型之外，還要提升服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的創(chuang)(chuang)新功(gong)能，將高(gao)(gao)校圖(tu)書館(guan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式與數字化(hua)和網絡化(hua)環境緊密結合起來(lai)，盡可能多的為各類讀者(zhe)提供廣泛、準確(que)、時效的優(you)質服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。近期，筆者(zhe)通過參觀(guan)一些(xie)兄弟院校新校區(qu)圖(tu)書館(guan)并(bing)檢索相關專業文(wen)獻(xian)，發(fa)現(xian)當前各高(gao)(gao)校圖(tu)書館(guan)在(zai)改進服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式方面，主要有以(yi)下一些(xie)創(chuang)(chuang)新：

4.1集成式服務

集(ji)成(cheng)式(shi)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)也稱為“一(yi)(yi)站式(shi)”服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(FirstStopService)，這(zhe)(zhe)種服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)集(ji)成(cheng)圖(tu)書(shu)館(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)資源和服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，使(shi)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)用(yong)(yong)(yong)最(zui)(zui)少的(de)(de)(de)(de)(de)步驟，就能獲(huo)(huo)得(de)他所需(xu)要的(de)(de)(de)(de)(de)多種分(fen)散的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。一(yi)(yi)站式(shi)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)大大節省了(le)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，提(ti)(ti)高(gao)(gao)了(le)查詢(xun)(xun)和利用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)效率，給用(yong)(yong)(yong)戶(hu)提(ti)(ti)供了(le)最(zui)(zui)大限(xian)(xian)度的(de)(de)(de)(de)(de)方便。目前部分(fen)高(gao)(gao)校圖(tu)書(shu)館(guan)開展的(de)(de)(de)(de)(de)“IC一(yi)(yi)卡通(tong)”服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)就是(shi)一(yi)(yi)站式(shi)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)典型代(dai)表。傳統(tong)圖(tu)書(shu)館(guan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)各(ge)個部門之間(jian)(jian)彼(bi)此獨立，分(fen)別為圖(tu)書(shu)館(guan)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)提(ti)(ti)供服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，當(dang)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)需(xu)要利用(yong)(yong)(yong)圖(tu)書(shu)館(guan)完(wan)成(cheng)多項任務(wu)(wu)(wu)(wu)時(shi)(shi)必須穿梭在各(ge)個部門。而“IC一(yi)(yi)卡通(tong)”這(zhe)(zhe)種服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式(shi)改變了(le)傳統(tong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式(shi)存在的(de)(de)(de)(de)(de)局限(xian)(xian)，這(zhe)(zhe)種服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式(shi)大多數是(shi)在原來電子閱覽室(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)進一(yi)(yi)步整合圖(tu)書(shu)館(guan)技術部、參(can)考(kao)(kao)咨詢(xun)(xun)部，甚至館(guan)外的(de)(de)(de)(de)(de)網絡(luo)中(zhong)心(xin)、遠程教育(yu)中(zhong)心(xin)等資源的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，將(jiang)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求納入一(yi)(yi)個整體(ti)中(zhong)，使(shi)參(can)考(kao)(kao)館(guan)員伴隨在用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)周(zhou)圍。協助用(yong)(yong)(yong)戶(hu)完(wan)成(cheng)信息(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)識別、檢索、處理、存儲(chu)并用(yong)(yong)(yong)適當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)格式(shi)表現輸出。這(zhe)(zhe)個服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)實質就是(shi)在同(tong)一(yi)(yi)空間(jian)(jian)，同(tong)一(yi)(yi)個平臺上(shang)獲(huo)(huo)取信息(xi)(xi)資源，獲(huo)(huo)得(de)信息(xi)(xi)幫助、提(ti)(ti)高(gao)(gao)信息(xi)(xi)素養，并順利進行學術交流(liu)研(yan)究的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模(mo)式(shi)。

4.2針對模式

針(zhen)對就(jiu)是根據(ju)用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi)結(jie)構、信(xin)息(xi)需(xu)求(qiu)、行(xing)(xing)為(wei)方式和(he)心理傾向等(deng)，有的(de)(de)(de)(de)放(fang)矢的(de)(de)(de)(de)為(wei)具(ju)體用(yong)(yong)戶創造符合個性(xing)(xing)(xing)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)服(fu)(fu)(fu)務環境，為(wei)其(qi)提(ti)供特(te)(te)色化(hua)的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)資源和(he)服(fu)(fu)(fu)務并幫(bang)助用(yong)(yong)戶建(jian)(jian)立定(ding)(ding)向化(hua)的(de)(de)(de)(de)個人信(xin)息(xi)系統(tong)。具(ju)體的(de)(de)(de)(de)講，就(jiu)是針(zhen)對不同用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)提(ti)供各種(zhong)(zhong)專門(men)的(de)(de)(de)(de)定(ding)(ding)題跟蹤和(he)檢(jian)索服(fu)(fu)(fu)務。這是一(yi)種(zhong)(zhong)關注用(yong)(yong)戶個性(xing)(xing)(xing)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務模式。用(yong)(yong)戶可(ke)(ke)以(yi)根據(ju)特(te)(te)定(ding)(ding)需(xu)求(qiu)展(zhan)開(kai)定(ding)(ding)制(zhi)。利用(yong)(yong)個性(xing)(xing)(xing)化(hua)書簽，讀者可(ke)(ke)以(yi)挑戰“權威”，對圖書館信(xin)息(xi)資源進行(xing)(xing)個性(xing)(xing)(xing)化(hua)的(de)(de)(de)(de)分類標引。如：開(kai)源軟件建(jian)(jian)立的(de)(de)(de)(de)個性(xing)(xing)(xing)化(hua)門(men)戶，提(ti)供定(ding)(ding)制(zhi)個性(xing)(xing)(xing)化(hua)資源和(he)欄目功能，使用(yong)(yong)戶可(ke)(ke)以(yi)輕松建(jian)(jian)立與眾(zhong)不同的(de)(de)(de)(de)網頁；RSS服(fu)(fu)(fu)務聚合了多種(zhong)(zhong)類型信(xin)息(xi)資源，用(yong)(yong)戶只需(xu)訂閱自(zi)己(ji)感興趣的(de)(de)(de)(de)話(hua)題和(he)新聞就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)享受(shou)信(xin)息(xi)自(zi)動上(shang)門(men)的(de)(de)(de)(de)便(bian)捷。此外，用(yong)(yong)戶還能擁有自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)個性(xing)(xing)(xing)化(hua)空間(jian)，依據(ju)本身的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)和(he)愛好自(zi)行(xing)(xing)組(zu)織(zhi)信(xin)息(xi)內容，享受(shou)在線網摘、信(xin)息(xi)上(shang)傳、分類或主題詞標注、建(jian)(jian)立知識(shi)(shi)庫、搜索、共享等(deng)功能。

4.3圖(tu)書館特色(se)服務

圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)特(te)色(se)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)是(shi)針對(dui)(dui)(dui)傳統服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)而(er)產(chan)生的(de)(de)(de)(de)新(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)觀念(nian)及(ji)在此基礎上(shang)(shang)開(kai)拓(tuo)的(de)(de)(de)(de)新(xin)型服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)模(mo)式(shi)的(de)(de)(de)(de)總(zong)稱。它(ta)的(de)(de)(de)(de)顯著特(te)點(dian)(dian)就是(shi)將館(guan)(guan)(guan)藏的(de)(de)(de)(de)局部優勢(shi)體現出(chu)來，文獻(xian)特(te)色(se)鮮明，主題(ti)明確。這(zhe)種(zhong)特(te)色(se)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，打破(po)了(le)傳統的(de)(de)(de)(de)陣(zhen)地閱(yue)(yue)覽服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)方(fang)式(shi)，組織(zhi)與自身特(te)色(se)相關的(de)(de)(de)(de)活(huo)動是(shi)它(ta)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容的(de)(de)(de)(de)重要組成部分(fen)。如：俄羅斯的(de)(de)(de)(de)木頭圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)，泰國的(de)(de)(de)(de)水上(shang)(shang)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)、北(bei)京(jing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)裝資(zi)料館(guan)(guan)(guan)和(he)地質資(zi)料館(guan)(guan)(guan)等等。高校圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)應針對(dui)(dui)(dui)自己的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)特(te)點(dian)(dian)和(he)讀(du)者狀況展(zhan)開(kai)特(te)色(se)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，如：上(shang)(shang)海海事(shi)大(da)學(xue)(xue)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)提(ti)供(gong)海事(shi)行業(ye)相關的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)題(ti)信(xin)息查(cha)詢服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)；日本的(de)(de)(de)(de)早稻(dao)田(tian)醫(yi)科大(da)學(xue)(xue)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)提(ti)供(gong)針對(dui)(dui)(dui)盲(mang)(mang)人讀(du)者的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，有專(zhuan)(zhuan)門(men)為盲(mang)(mang)人讀(du)者提(ti)供(gong)語音(yin)閱(yue)(yue)讀(du)的(de)(de)(de)(de)閱(yue)(yue)覽室(shi)，提(ti)供(gong)一(yi)些學(xue)(xue)科的(de)(de)(de)(de)盲(mang)(mang)文書(shu)(shu)籍；北(bei)京(jing)理工大(da)學(xue)(xue)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)建立(li)的(de)(de)(de)(de)徐特(te)立(li)老院長著作閱(yue)(yue)覽區，向(xiang)讀(du)者展(zhan)示(shi)徐老生前捐(juan)獻(xian)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)、雜(za)志、信(xin)函；天(tian)(tian)津(jin)(jin)中醫(yi)藥(yao)大(da)學(xue)(xue)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)近幾年(nian)建立(li)的(de)(de)(de)(de)天(tian)(tian)津(jin)(jin)市名老中醫(yi)文獻(xian)資(zi)料室(shi)，專(zhuan)(zhuan)門(men)騰出(chu)幾間閱(yue)(yue)覽室(shi)，將郭靄春、哈荔田(tian)等老專(zhuan)(zhuan)家(jia)學(xue)(xue)者捐(juan)獻(xian)的(de)(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)分(fen)類上(shang)(shang)架，供(gong)讀(du)者查(cha)閱(yue)(yue)。

4.4讀(du)者自助式服務

所謂“自(zi)(zi)(zi)(zi)助式服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”是指(zhi)(zhi)圖書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)(yi)類(lei)似在超市購物的(de)(de)(de)(de)方式獲取(qu)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)所需(xu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)資(zi)(zi)料的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)模(mo)式。讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)(zhe)自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)導(dao)向學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)相對(dui)于館(guan)(guan)員導(dao)向學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)最大差別就在于學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)過(guo)程由學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)者(zhe)(zhe)(zhe)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)控制，在這個過(guo)程中(zhong)用(yong)(yong)戶本身的(de)(de)(de)(de)積極參與(yu)(yu)，表達自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)觀點和(he)(he)(he)意(yi)見，提(ti)出自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)對(dui)圖書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)看法，館(guan)(guan)員則成為文(wen)獻服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)指(zhi)(zhi)導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)和(he)(he)(he)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)環境的(de)(de)(de)(de)構建者(zhe)(zhe)(zhe)，引(yin)導(dao)和(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)導(dao)用(yong)(yong)戶學(xue)(xue)(xue)(xue)術信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)流，如：課(ke)題信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)、會(hui)議信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)、同(tong)行信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)、出版(ban)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)、自(zi)(zi)(zi)(zi)存儲信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)、投稿信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)、評(ping)價信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)等等。圖書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)館(guan)(guan)員采用(yong)(yong)讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)(zhe)需(xu)求調查等手(shou)段分析用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)需(xu)求，主動參與(yu)(yu)到學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)過(guo)程中(zhong)來，有針對(dui)性的(de)(de)(de)(de)提(ti)供(gong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是這項服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)開展的(de)(de)(de)(de)關鍵。當代圖書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)已(yi)經(jing)開始(shi)利用(yong)(yong)各種(zhong)互(hu)動工具(ju)創造讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)(zhe)自(zi)(zi)(zi)(zi)導(dao)式服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)觀環境。高校圖書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)利用(yong)(yong)RSS建立圖書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)新聞(wen)、公(gong)告、新書(shu)(shu)(shu)(shu)通(tong)報(bao)等信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)推送(song)，整合商業數據庫的(de)(de)(de)(de)RSS服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，建立相關信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)聚合、推送(song)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)；利用(yong)(yong)博客(ke)(ke)可建立資(zi)(zi)源介(jie)(jie)紹(shao)、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)介(jie)(jie)紹(shao)、最新消息(xi)(xi)(xi)(xi)等網(wang)頁(ye)，讓讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)(zhe)進行評(ping)論和(he)(he)(he)反饋，建立與(yu)(yu)讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)交流和(he)(he)(he)互(hu)動的(de)(de)(de)(de)平臺；利用(yong)(yong)社會(hui)性書(shu)(shu)(shu)(shu)簽(qian)，可以(yi)(yi)嘗試(shi)讓讀(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)網(wang)絡資(zi)(zi)源導(dao)航等進行資(zi)(zi)源的(de)(de)(de)(de)分類(lei)標引(yin)，提(ti)供(gong)用(yong)(yong)戶容易理解和(he)(he)(he)便(bian)于使用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)分類(lei)體(ti)系；利用(yong)(yong)即時通(tong)訊技術可提(ti)供(gong)實時的(de)(de)(de)(de)虛擬參考服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等。如：國(guo)家科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)圖書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)館(guan)(guan)員重視(shi)與(yu)(yu)用(yong)(yong)戶接(jie)觸(chu)的(de)(de)(de)(de)每(mei)(mei)一(yi)次(ci)機(ji)會(hui)、每(mei)(mei)一(yi)個細節、每(mei)(mei)一(yi)次(ci)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，建立了與(yu)(yu)用(yong)(yong)戶在線(xian)溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)MSN或QQ，擁有中(zhong)國(guo)科(ke)(ke)(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)院研究生(sheng)院“空(kong)中(zhong)課(ke)堂(tang)”、“科(ke)(ke)(ke)苑星空(kong)”(BBS)賬(zhang)號，與(yu)(yu)用(yong)(yong)戶保持緊密互(hu)動中(zhong)為用(yong)(yong)戶提(ti)供(gong)專業的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)科(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。

5當前高校圖書館服務(wu)模(mo)式轉(zhuan)型和創新(xin)尚需(xu)加強的工作(zuo)

當(dang)前，圖書(shu)館(guan)界正處(chu)于(yu)(yu)從傳統服(fu)務模(mo)(mo)(mo)式向現代服(fu)務模(mo)(mo)(mo)式轉型(xing)的(de)(de)一個(ge)(ge)過渡期，新(xin)服(fu)務模(mo)(mo)(mo)式尚處(chu)于(yu)(yu)初創(chuang)的(de)(de)階段，還有待于(yu)(yu)進(jin)一步(bu)改進(jin)和(he)完善(shan)。眾所周知，由于(yu)(yu)歷史(shi)的(de)(de)原因和(he)各方(fang)(fang)面客觀條件的(de)(de)限制(zhi)，當(dang)前高校圖書(shu)館(guan)服(fu)務模(mo)(mo)(mo)式轉型(xing)和(he)創(chuang)新(xin)工(gong)作還有很(hen)多(duo)需要(yao)加(jia)強的(de)(de)地方(fang)(fang)。結(jie)合當(dang)前的(de)(de)工(gong)作實際，筆者認為，在數字化和(he)網絡化環境下，我國高校圖書(shu)館(guan)做好(hao)服(fu)務模(mo)(mo)(mo)式轉型(xing)和(he)創(chuang)新(xin)，還應不斷加(jia)強以下幾個(ge)(ge)方(fang)(fang)面的(de)(de)工(gong)作：

5.1樹立“以(yi)人為本，科學化(hua)與人性化(hua)相結合”的指導思想

數字化和網絡化環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形成對(dui)我(wo)國高(gao)校(xiao)圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)提出了新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求，高(gao)校(xiao)圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)要大膽破除以往(wang)那種(zhong)“以藏為(wei)(wei)主(zhu)(zhu)(zhu)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)非人(ren)(ren)(ren)性管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式(shi)(shi)，建構“以人(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)本(ben)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)圖書(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)思(si)想，即以用(yong)戶為(wei)(wei)龍頭，以服務(wu)為(wei)(wei)導(dao)向，實施個(ge)性化服務(wu)才能贏得(de)用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可與信賴。而(er)實施科技含量(liang)(liang)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)性化服務(wu)，既(ji)需要采(cai)取科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法，更(geng)需要營造(zao)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)文環境。因(yin)此(ci)，21世紀高(gao)校(xiao)圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式(shi)(shi)應盡(jin)快(kuai)完(wan)成由傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)化管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)向現(xian)代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)性化管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)變。科學(xue)化管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)以傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和全(quan)(quan)面質量(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(TQM)為(wei)(wei)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方式(shi)(shi)，強調(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果—產(chan)品；科技含量(liang)(liang)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)性化管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)從塑造(zao)高(gao)校(xiao)圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)背景文化和人(ren)(ren)(ren)文精神出發來(lai)對(dui)員工進行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方式(shi)(shi)，強調(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)體—人(ren)(ren)(ren)。[4]高(gao)校(xiao)圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)就得(de)以師生(sheng)員工為(wei)(wei)本(ben)，全(quan)(quan)心(xin)全(quan)(quan)意地為(wei)(wei)他們服務(wu)，這(zhe)就是(shi)(shi)(shi)我(wo)國未來(lai)高(gao)校(xiao)圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要發展思(si)路(lu)，若無此(ci)發展思(si)路(lu)，則一切皆空。要盡(jin)快(kuai)達(da)到高(gao)校(xiao)圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)化和人(ren)(ren)(ren)性化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有機結合(he)，是(shi)(shi)(shi)當前和今(jin)后相當長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一段時期高(gao)校(xiao)圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)事業服務(wu)模式(shi)(shi)轉(zhuan)型(xing)、創新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)非常重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)思(si)想。

5.2對于圖(tu)書館傳統(tong)管理體制模式的改革和創新

在數字化(hua)(hua)(hua)和網(wang)絡(luo)化(hua)(hua)(hua)環境下，用戶多元化(hua)(hua)(hua)多層次的(de)(de)文(wen)獻(xian)需求與知識個(ge)性(xing)化(hua)(hua)(hua)需要(yao)(yao)，教(jiao)育文(wen)化(hua)(hua)(hua)發(fa)展(zhan)的(de)(de)產業化(hua)(hua)(hua)與知識資本的(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)化(hua)(hua)(hua)，對傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)(de)高(gao)(gao)校圖書(shu)館(guan)管(guan)理(li)(li)工(gong)作提(ti)出了嚴峻(jun)挑戰(zhan)。傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)模(mo)式在信息(xi)時代(dai)高(gao)(gao)速發(fa)展(zhan)中，由于(yu)其自身(shen)原因(yin)，長期得不(bu)(bu)到(dao)開(kai)發(fa)，已很難適應新(xin)時期網(wang)絡(luo)發(fa)展(zhan)的(de)(de)需求。沒有(you)市場便沒有(you)競(jing)(jing)爭(zheng)，沒有(you)市場也就失去生存的(de)(de)價值。由于(yu)所承擔的(de)(de)特殊職能的(de)(de)原因(yin)，我國(guo)高(gao)(gao)校圖書(shu)館(guan)按事業單位管(guan)理(li)(li)體制(zhi)模(mo)式進(jin)行管(guan)理(li)(li)，通過行政手段，使其長期保持(chi)非(fei)(fei)市場性(xing)和非(fei)(fei)競(jing)(jing)爭(zheng)性(xing)。要(yao)(yao)沖破此類束縛，就必須大(da)(da)膽改革，勇于(yu)創(chuang)新(xin)。加(jia)強優質服務(wu)(wu)和提(ti)高(gao)(gao)服務(wu)(wu)效益(yi)(yi)是做好高(gao)(gao)校圖書(shu)館(guan)工(gong)作的(de)(de)首要(yao)(yao)任(ren)務(wu)(wu)。要(yao)(yao)做到(dao)這些(xie)，就要(yao)(yao)求我們(men)改變傳(chuan)統(tong)(tong)觀念(nian)，虛心學習(xi)兄弟院校的(de)(de)先(xian)進(jin)管(guan)理(li)(li)經驗，大(da)(da)膽改革傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)體制(zhi)模(mo)式，不(bu)(bu)斷(duan)進(jin)行體制(zhi)創(chuang)新(xin)，使圖書(shu)館(guan)服務(wu)(wu)工(gong)作具有(you)更高(gao)(gao)的(de)(de)服務(wu)(wu)質量和社會效益(yi)(yi)。

5.3網絡信息服務(wu)與(yu)非(fei)網絡信息服務(wu)的(de)有效結合

校(xiao)(xiao)園網(wang)接(jie)通(tong)了(le)信(xin)息(xi)(xi)高(gao)速(su)公路，為我(wo)們帶(dai)來了(le)大量有(you)價值的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)。通(tong)過網(wang)絡(luo)不(bu)但能了(le)解最(zui)(zui)新的(de)(de)科技(ji)成果與科學(xue)(xue)管理方法，而且可以獲得(de)先進生產技(ji)術和各種產品的(de)(de)供求信(xin)息(xi)(xi)。如何在因特網(wang)上檢索(suo)(suo)、轉存資料，并為校(xiao)(xiao)內(nei)外用戶提(ti)供主動的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)服務(wu)，是網(wang)絡(luo)環境(jing)下高(gao)校(xiao)(xiao)圖書館的(de)(de)職能之一。對(dui)此(ci)有(you)效的(de)(de)做(zuo)法是：根據學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)和社(she)會的(de)(de)發(fa)展需(xu)求，特別是高(gao)校(xiao)(xiao)教學(xue)(xue)科研的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)需(xu)求等情(qing)況(kuang)，確定(ding)信(xin)息(xi)(xi)搜索(suo)(suo)的(de)(de)范(fan)圍與重(zhong)點，以及開發(fa)利(li)(li)用網(wang)絡(luo)信(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)途(tu)徑與方法，制定(ding)出切實(shi)可行的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)開發(fa)利(li)(li)用計劃與實(shi)施方案。不(bu)但要重(zhong)視(shi)(shi)信(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)搜索(suo)(suo)．更要重(zhong)視(shi)(shi)信(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)開發(fa)利(li)(li)用，要立足(zu)校(xiao)(xiao)內(nei)，面向社(she)會尋找信(xin)息(xi)(xi)用戶，以便最(zui)(zui)大限度地開發(fa)利(li)(li)用網(wang)絡(luo)信(xin)息(xi)(xi)資源。

5.4在實現資(zi)源共享的同(tong)時．提供特(te)色數據庫服(fu)務

當(dang)前，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)高(gao)(gao)等(deng)(deng)教(jiao)育文(wen)(wen)獻(xian)保障(zhang)系統(tong)(CALIS)的(de)(de)建(jian)立(li)(li)，使高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)文(wen)(wen)獻(xian)信(xin)息(xi)(xi)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)共享(xiang)成為(wei)(wei)現實(shi)(shi)。CALIS的(de)(de)宗旨是：實(shi)(shi)現信(xin)息(xi)(xi)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)共建(jian)、共知、共享(xiang)，以(yi)發揮(hui)最(zui)大(da)的(de)(de)社會(hui)(hui)效益和(he)經濟效益，為(wei)(wei)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)高(gao)(gao)等(deng)(deng)教(jiao)育服務(wu)。它的(de)(de)100多個(ge)成員館(guan)(guan)(guan)(guan)已經開(kai)始聯合(he)引進國(guo)(guo)(guo)外(wai)電子信(xin)息(xi)(xi)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)數(shu)(shu)據(ju)庫、聯合(he)編目、聯合(he)建(jian)庫等(deng)(deng)。[5]據(ju)統(tong)計，就高(gao)(gao)等(deng)(deng)院(yuan)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)而言(yan)，將自己(ji)的(de)(de)局域網(wang)連接(jie)到校(xiao)(xiao)(xiao)園網(wang)，繼而連接(jie)到國(guo)(guo)(guo)際互聯網(wang)的(de)(de)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)已超過(guo)300個(ge)。數(shu)(shu)字化和(he)網(wang)絡化環(huan)境(jing)的(de)(de)構建(jian)，打破了圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)之間的(de)(de)相互獨(du)立(li)(li)、封閉的(de)(de)局面，使得信(xin)息(xi)(xi)交流、數(shu)(shu)據(ju)獲取暢通無阻(zu)，有形(xing)的(de)(de)、獨(du)立(li)(li)的(de)(de)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)概念將不(bu)(bu)可(ke)避(bi)免地被無形(xing)的(de)(de)、廣(guang)義的(de)(de)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)概念所取代。在這種情(qing)(qing)況(kuang)下(xia)，一(yi)(yi)個(ge)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)如果缺乏共享(xiang)觀念，開(kai)發其他圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)開(kai)發過(guo)的(de)(de)東西，將是對資(zi)(zi)(zi)源(yuan)的(de)(de)一(yi)(yi)種巨大(da)的(de)(de)浪費。從另一(yi)(yi)方面來講，目前大(da)多數(shu)(shu)網(wang)站并不(bu)(bu)能提供科學技術方面的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)。高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)可(ke)以(yi)借助教(jiao)育科研網(wang)的(de)(de)優勢，結合(he)自身的(de)(de)實(shi)(shi)際情(qing)(qing)況(kuang)，建(jian)立(li)(li)具有本(ben)館(guan)(guan)(guan)(guan)特色(se)的(de)(de)專題(ti)文(wen)(wen)獻(xian)數(shu)(shu)據(ju)庫、碩博論(lun)文(wen)(wen)全文(wen)(wen)數(shu)(shu)據(ju)庫、科研成果與論(lun)著數(shu)(shu)據(ju)庫及(ji)多媒體資(zi)(zi)(zi)料數(shu)(shu)據(ju)庫，還可(ke)以(yi)收集國(guo)(guo)(guo)內外(wai)在線(xian)數(shu)(shu)據(ju)庫，形(xing)成具有自己(ji)特色(se)的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)產品，為(wei)(wei)教(jiao)學科研及(ji)社會(hui)(hui)上特定用戶提供專業的(de)(de)服務(wu)。

5.5提高(gao)高(gao)校圖(tu)書(shu)館館員的綜合素(su)質

數字化和(he)(he)網絡(luo)化環境下的(de)(de)(de)(de)高(gao)校圖(tu)書館，要(yao)求其館員(yuan)具(ju)有(you)(you)較高(gao)的(de)(de)(de)(de)分析、管理、開發(fa)信(xin)息的(de)(de)(de)(de)能力。因此。館員(yuan)不但要(yao)具(ju)有(you)(you)豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)學科知(zhi)識(shi)和(he)(he)新型文獻信(xin)息管理專業知(zhi)識(shi)，還(huan)要(yao)有(you)(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)外語水平以(yi)及一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)計算機操(cao)作能力和(he)(he)網絡(luo)知(zhi)識(shi)，應該能夠熟(shu)練(lian)地利用各種現代(dai)信(xin)息技(ji)術(shu)和(he)(he)手段，進(jin)行信(xin)息搜集、組(zu)織、加工、以(yi)及信(xin)息教育，具(ju)有(you)(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)網絡(luo)知(zhi)識(shi)和(he)(he)使用網絡(luo)軟件的(de)(de)(de)(de)能力。這(zhe)就(jiu)要(yao)求圖(tu)書館員(yuan)能自覺接受多(duo)種形式的(de)(de)(de)(de)繼續教育，主動(dong)學習，不斷更新知(zhi)識(shi)，完(wan)善知(zhi)識(shi)結(jie)構，了(le)解(jie)信(xin)息資源發(fa)展的(de)(de)(de)(de)動(dong)向，發(fa)現和(he)(he)搜集有(you)(you)價值的(de)(de)(de)(de)信(xin)息資源，更好地為(wei)學校廣大師生服務。

6結束語

綜上所述，在數字化(hua)(hua)和網絡化(hua)(hua)環境下，我國高(gao)校圖書館(guan)業應采取有效對(dui)策(ce)，應對(dui)挑(tiao)戰(zhan)，把握機遇，積(ji)極(ji)做好圖書館(guan)服務模(mo)式的(de)轉型(xing)和創新工(gong)作(zuo)，更好的(de)為(wei)高(gao)校教學、科(ke)研工(gong)作(zuo)服務。換(huan)言之，高(gao)校圖書館(guan)業必(bi)須(xu)樹立“以人(ren)為(wei)本”的(de)指導思想，大(da)膽改(gai)革傳統(tong)的(de)運行體制，不(bu)斷增強圖書館(guan)員的(de)綜合(he)素(su)質，加(jia)大(da)對(dui)數字化(hua)(hua)、網絡化(hua)(hua)、信(xin)息化(hua)(hua)的(de)投(tou)入，并對(dui)其進行系統(tong)、深入的(de)研究(jiu)。只(zhi)有這(zhe)樣，我國高(gao)校圖書館(guan)業才能(neng)適(shi)應數字化(hua)(hua)和網絡化(hua)(hua)的(de)國際環境，才能(neng)獲得更大(da)的(de)發展空間(jian)，才能(neng)創造出更加(jia)輝(hui)煌的(de)明天。

參考文獻：

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篇8

【論(lun)文摘(zhai)要(yao)】：文章(zhang)論(lun)述了(le)新世紀圖書(shu)館在知識管(guan)(guan)理(li)(li)、全面質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)、人本管(guan)(guan)理(li)(li)、集成管(guan)(guan)理(li)(li)、項目管(guan)(guan)理(li)(li)、柔性化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)、虛擬(ni)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)、戰(zhan)略管(guan)(guan)理(li)(li)等管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)，對(dui)這(zhe)些管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)如何運(yun)用于現(xian)代(dai)圖書(shu)館的管(guan)(guan)理(li)(li)進行了(le)較為(wei)系統的論(lun)述，并作了(le)簡要(yao)的評(ping)價。

進入(ru)21世紀后，圖(tu)書館管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)研究(jiu)一直(zhi)是我(wo)國圖(tu)書情報(bao)研究(jiu)的熱點問題，發表了(le)大量(liang)的論(lun)(lun)著，文(wen)章在繼目標管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)(lun)、激勵(li)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)(lun)、科學管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)(lun)研究(jiu)之后，對(dui)我(wo)國圖(tu)書館管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)(lun)如何(he)運用和借(jie)鑒(jian)其他管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)(lun)，創建了(le)現代(dai)圖(tu)書館在知(zhi)識管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，全面質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，人本管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，集成管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，項目管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，柔性化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，虛擬化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，戰略管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)等(deng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)(lun)。

一、人本管理理論

人(ren)(ren)本(ben)管(guan)理(li)理(li)論產生于(yu)20世紀(ji)60年代(dai)，80年代(dai)后得到迅速發展，它是相對于(yu)物本(ben)管(guan)理(li)的，是一種現代(dai)管(guan)理(li)理(li)念。所謂人(ren)(ren)本(ben)管(guan)理(li)就是"以(yi)人(ren)(ren)為(wei)中心"和(he)"以(yi)人(ren)(ren)為(wei)根(gen)本(ben)"，其核心思想是尊重(zhong)人(ren)(ren)的需要，最大限(xian)度(du)地挖掘人(ren)(ren)的潛能，實現人(ren)(ren)的價值，并創造出最佳的工作績效(xiao)。

進入21世紀(ji)，人(ren)(ren)本(ben)(ben)(ben)管(guan)(guan)(guan)理(li)思想得(de)到了廣泛(fan)傳(chuan)播(bo)，滲透到政治、經(jing)濟(ji)、社會(hui)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)方方面面，發展到各行各業。圖(tu)(tu)書(shu)(shu)情報(bao)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)為(wei)與人(ren)(ren)關系最為(wei)密切的(de)(de)(de)行業。人(ren)(ren)本(ben)(ben)(ben)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)理(li)念(nian)更加重要(yao)(yao)。圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)本(ben)(ben)(ben)管(guan)(guan)(guan)理(li)思想主要(yao)(yao)包括兩(liang)面個(ge)方面的(de)(de)(de)內容(rong)：一是(shi)對(dui)(dui)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)讀者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)本(ben)(ben)(ben)管(guan)(guan)(guan)理(li)。圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)唯一的(de)(de)(de)職(zhi)能是(shi)為(wei)讀者(zhe)(zhe)服(fu)(fu)務，讀者(zhe)(zhe)是(shi)上帝，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)管(guan)(guan)(guan)理(li)以(yi)(yi)(yi)(yi)人(ren)(ren)為(wei)本(ben)(ben)(ben)就是(shi)以(yi)(yi)(yi)(yi)讀者(zhe)(zhe)為(wei)本(ben)(ben)(ben)，樹立"讀者(zhe)(zhe)第(di)一，服(fu)(fu)務至(zhi)上"的(de)(de)(de)觀念(nian)，把為(wei)讀者(zhe)(zhe)服(fu)(fu)務，滿足讀者(zhe)(zhe)需要(yao)(yao)作(zuo)為(wei)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)出發點和歸縮(suo)。二是(shi)對(dui)(dui)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)本(ben)(ben)(ben)管(guan)(guan)(guan)理(li)。對(dui)(dui)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)本(ben)(ben)(ben)管(guan)(guan)(guan)理(li)就是(shi)要(yao)(yao)充分(fen)(fen)尊重員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)勞(lao)動，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)既枯燥無(wu)味，又要(yao)(yao)求細致(zhi)入微，平凡而(er)重復的(de)(de)(de)勞(lao)動多。因此(ci)，要(yao)(yao)尊重館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)、關心館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)、理(li)解館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)、激勵館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)，充分(fen)(fen)調動和發揮館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)積(ji)極性(xing)和創造性(xing)，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)普(pu)遍(bian)存在待(dai)(dai)遇(yu)偏(pian)低、激勵不足的(de)(de)(de)問題，對(dui)(dui)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)本(ben)(ben)(ben)管(guan)(guan)(guan)理(li)也(ye)要(yao)(yao)注重提高他們(men)的(de)(de)(de)待(dai)(dai)遇(yu)，努(nu)力(li)改善其(qi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)條(tiao)件，以(yi)(yi)(yi)(yi)便提高服(fu)(fu)務質量和服(fu)(fu)務效率。過去我們(men)只強調圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)為(wei)讀者(zhe)(zhe)服(fu)(fu)務。讀者(zhe)(zhe)第(di)一的(de)(de)(de)觀念(nian)，嚴重忽略(lve)了對(dui)(dui)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)尊重和理(li)解，沒有充分(fen)(fen)發揮館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)積(ji)極性(xing)和主動性(xing)，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)管(guan)(guan)(guan)理(li)以(yi)(yi)(yi)(yi)人(ren)(ren)為(wei)本(ben)(ben)(ben)，不僅要(yao)(yao)以(yi)(yi)(yi)(yi)讀者(zhe)(zhe)為(wei)本(ben)(ben)(ben)，也(ye)要(yao)(yao)以(yi)(yi)(yi)(yi)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)為(wei)本(ben)(ben)(ben)。

二、知識管理理論

知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)管理(li)要求(qiu)某個組織(zhi)(zhi)為顯性知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)和隱性知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)共(gong)享提(ti)供各(ge)種機制、方式和途(tu)徑，運用集(ji)體智慧提(ti)高組織(zhi)(zhi)的(de)(de)應變(bian)和創新能(neng)力(li)，并利用所掌(zhang)握的(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)資源預(yu)測外(wai)部(bu)市場的(de)(de)發展方向及變(bian)化，使本組織(zhi)(zhi)能(neng)夠對外(wai)部(bu)需求(qiu)做(zuo)出(chu)快速反(fan)應。并要求(qiu)創造性的(de)(de)挖(wa)掘(jue)和利用存(cun)在(zai)于組織(zhi)(zhi)內(nei)部(bu)員工(gong)頭腦中的(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)及外(wai)部(bu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)網絡的(de)(de)智慧來服務(wu)于用戶和市場，知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)管理(li)不僅注重對信息的(de)(de)收集(ji)、存(cun)儲、管理(li)與傳遞，更注重各(ge)種知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)間的(de)(de)關(guan)聯、交互與轉(zhuan)換。

知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)產生、傳(chuan)播和利(li)用既是(shi)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)主要內容，又是(shi)圖(tu)(tu)書(shu)情(qing)(qing)報(bao)(bao)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)基本(ben)任務；知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)與圖(tu)(tu)書(shu)情(qing)(qing)報(bao)(bao)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)密切(qie)聯系、相輔相成的(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論體(ti)現(xian)在(zai)(zai)圖(tu)(tu)書(shu)情(qing)(qing)報(bao)(bao)管(guan)(guan)(guan)理(li)主要表現(xian)以下幾個方面：一(yi)是(shi)體(ti)現(xian)在(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)念上(shang)，以知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)為中心(xin)的(de)(de)圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)系統已成圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)主要對象；二是(shi)體(ti)現(xian)在(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)內容上(shang)，圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)將更加突(tu)出知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)創新管(guan)(guan)(guan)理(li)、知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)應用管(guan)(guan)(guan)理(li)、知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)傳(chuan)播管(guan)(guan)(guan)理(li)、知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)服務管(guan)(guan)(guan)理(li)、人(ren)力資(zi)本(ben)管(guan)(guan)(guan)理(li)和知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)產權管(guan)(guan)(guan)理(li)；三(san)是(shi)體(ti)現(xian)在(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)職能(neng)上(shang)，圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)主要職能(neng)體(ti)現(xian)為外(wai)化、內化、中介(jie)、共(gong)享、學習(xi)、認知(zhi)(zhi)(zhi)；四是(shi)體(ti)現(xian)在(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)原(yuan)則(ze)上(shang)，圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)將突(tu)破圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)傳(chuan)統管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)一(yi)些條條框框，重視開(kai)放性(xing)(xing)原(yuan)則(ze)、共(gong)享性(xing)(xing)原(yuan)則(ze)、激(ji)勵性(xing)(xing)原(yuan)則(ze)、協(xie)作(zuo)(zuo)性(xing)(xing)原(yuan)則(ze)、創新性(xing)(xing)原(yuan)則(ze)。因此(ci)，把(ba)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論應用于圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)管(guan)(guan)(guan)理(li)實踐(jian)能(neng)夠(gou)促進圖(tu)(tu)書(shu)館(guan)管(guan)(guan)(guan)理(li)走(zou)向更深(shen)層(ceng)次的(de)(de)應用領域和促進我國圖(tu)(tu)書(shu)情(qing)(qing)報(bao)(bao)事業的(de)(de)全面發展。

三、戰略管理理論

近年(nian)來(lai)，對圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)管理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研究(jiu)是(shi)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)情報界研究(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)點之一(yi)，多數學者認為圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)管理是(shi)從圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體利(li)益和(he)根本宗旨出發(fa)，為了(le)獲得長期穩定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)，在充(chong)(chong)分研究(jiu)現(xian)代(dai)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)外部環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內部條件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上，選擇和(he)確(que)定圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)目(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規劃(hua)、實施與(yu)控制的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個動態過(guo)程。其具體內容包(bao)括圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)可持續發(fa)展(zhan)(zhan)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)、資(zi)源(yuan)建(jian)設(she)(she)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)、人(ren)才(cai)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)、服(fu)務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)、品牌戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)等(deng)方(fang)面。圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可持續發(fa)展(zhan)(zhan)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)是(shi)指在現(xian)代(dai)市場經濟(ji)條件下，圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)怎樣才(cai)能穩定持續發(fa)展(zhan)(zhan)。現(xian)代(dai)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)包(bao)括兩(liang)大(da)(da)(da)系統(tong)(tong)(tong)，即公共圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)和(he)高(gao)(gao)校(xiao)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)。圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)屬于非贏利(li)性(xing)事業(ye)單位，如果沒有政府(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)(tou)入(ru)，圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)自(zi)身(shen)發(fa)展(zhan)(zhan)難(nan)以為繼，可持續發(fa)展(zhan)(zhan)要(yao)(yao)(yao)(yao)根據兩(liang)大(da)(da)(da)系統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不同特點，協調好二者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系，作到兩(liang)大(da)(da)(da)系統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)補(bu)，同時增加(jia)政府(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)(tou)入(ru)，才(cai)能使圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)可持續發(fa)展(zhan)(zhan)。資(zi)源(yuan)建(jian)設(she)(she)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)包(bao)括兩(liang)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容，一(yi)是(shi)充(chong)(chong)分利(li)用高(gao)(gao)校(xiao)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)和(he)公共圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)兩(liang)大(da)(da)(da)系統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)，進行資(zi)源(yuan)整合和(he)互(hu)補(bu)。高(gao)(gao)校(xiao)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)之間也要(yao)(yao)(yao)(yao)實行資(zi)源(yuan)整和(he)和(he)提(ti)高(gao)(gao)利(li)用率（如大(da)(da)(da)學城建(jian)設(she)(she)），二是(shi)充(chong)(chong)分利(li)用電子圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)，數字圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)和(he)現(xian)代(dai)信(xin)息技術，提(ti)高(gao)(gao)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用效率。人(ren)才(cai)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)就是(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)是(shi)適(shi)應(ying)現(xian)代(dai)化科技發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)(yao)(yao)(yao)，培(pei)養(yang)高(gao)(gao)層次圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)管理人(ren)才(cai)和(he)專業(ye)人(ren)才(cai)。服(fu)務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)就是(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)樹立(li)同現(xian)代(dai)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)相適(shi)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)意識和(he)服(fu)務(wu)(wu)手段(duan)，不管提(ti)高(gao)(gao)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)水平和(he)質量。品牌戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)就是(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)適(shi)應(ying)市場經濟(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)(yao)(yao)(yao)，打造現(xian)代(dai)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)品牌，樹立(li)精品意識。通過(guo)近年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研究(jiu)和(he)探索，初(chu)步形成(cheng)了(le)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)管理理論。

四、全面質量管理

全(quan)(quan)(quan)面(mian)(mian)質量管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)起源(yuan)于(yu)制造業(ye)(ye)，它反映(ying)了企業(ye)(ye)對產(chan)(chan)(chan)品(pin)質量生(sheng)產(chan)(chan)(chan)每(mei)個(ge)環節(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)和控制，是企業(ye)(ye)提(ti)高(gao)(gao)產(chan)(chan)(chan)品(pin)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根本保證(zheng)。全(quan)(quan)(quan)面(mian)(mian)質量管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論(lun)在20世(shi)紀末(mo)推廣和應用(yong)到非生(sheng)產(chan)(chan)(chan)部門，圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)也引(yin)進了全(quan)(quan)(quan)面(mian)(mian)質量管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論(lun)，因(yin)為圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)同全(quan)(quan)(quan)面(mian)(mian)質量管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求是相(xiang)一(yi)致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，改善圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是努力改進服務(wu)和更(geng)好地滿(man)足讀(du)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求，而這(zhe)兩個(ge)目(mu)標(biao)同全(quan)(quan)(quan)面(mian)(mian)質量管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)完(wan)全(quan)(quan)(quan)相(xiang)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。全(quan)(quan)(quan)面(mian)(mian)質量管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)最早反映(ying)在對企業(ye)(ye)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)產(chan)(chan)(chan)品(pin)流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)同生(sheng)產(chan)(chan)(chan)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)也是一(yi)致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館工(gong)(gong)作(zuo)業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)包括采編、檢(jian)索、流通(tong)、閱(yue)覽、歸還(huan)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)雜志等環節(jie)，這(zhe)些流程(cheng)同企業(ye)(ye)產(chan)(chan)(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流程(cheng)要(yao)通(tong)過前后相(xiang)繼(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不同車間，經過若干工(gong)(gong)序，才能最終生(sheng)產(chan)(chan)(chan)出產(chan)(chan)(chan)品(pin)是完(wan)全(quan)(quan)(quan)一(yi)致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。因(yin)此，對產(chan)(chan)(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一(yi)個(ge)環節(jie)或流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，用(yong)于(yu)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是完(wan)全(quan)(quan)(quan)適用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。要(yao)提(ti)高(gao)(gao)對圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量，必須(xu)加強(qiang)對圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館工(gong)(gong)作(zuo)每(mei)一(yi)個(ge)環節(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)和控制。因(yin)此，將企業(ye)(ye)產(chan)(chan)(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)應用(yong)于(yu)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，對于(yu)提(ti)高(gao)(gao)圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館服務(wu)質量，完(wan)善圖(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系統有借鑒意義。

五、項目管理理論

項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論是(shi)為(wei)(wei)了(le)實現項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標所(suo)采取的(de)(de)一系列管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)活(huo)動，項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)內(nei)(nei)容可以從(cong)不同(tong)的(de)(de)方面(mian)來理(li)(li)解。從(cong)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)階段(duan)和(he)(he)過(guo)(guo)程(cheng)來看：項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)全(quan)過(guo)(guo)程(cheng)可分為(wei)(wei)若干階段(duan)，如項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)選(xuan)定、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)設(she)計(ji)、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)實施和(he)(he)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)評價等(deng)四個(ge)(ge)階段(duan)，而(er)且每(mei)個(ge)(ge)階段(duan)又可分為(wei)(wei)若干個(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)過(guo)(guo)程(cheng)，如計(ji)劃編制(zhi)(zhi)過(guo)(guo)程(cheng)、計(ji)劃執行(xing)過(guo)(guo)程(cheng)、控制(zhi)(zhi)過(guo)(guo)程(cheng)，這些階段(duan)和(he)(he)過(guo)(guo)程(cheng)存在(zai)著有機聯系，從(cong)而(er)構成了(le)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)全(quan)過(guo)(guo)程(cheng)。從(cong)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)涉(she)及到(dao)的(de)(de)具體(ti)內(nei)(nei)容來看：它包(bao)括(kuo)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)綜(zong)合管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)范圍管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)時間管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)成本(ben)(ben)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)質量管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)人力(li)資源管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)溝通管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)風險(xian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)采購管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)等(deng)方面(mian)。雖(sui)然不是(shi)每(mei)個(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)都包(bao)含上(shang)(shang)述管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)內(nei)(nei)容，不同(tong)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)所(suo)采取的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方法、技(ji)術手段(duan)有所(suo)不同(tong)，但就項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)一般而(er)言，項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)基本(ben)(ben)上(shang)(shang)包(bao)括(kuo)上(shang)(shang)述管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)基本(ben)(ben)要素(su)。項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論上(shang)(shang)之所(suo)以能運用(yong)于圖(tu)書館(guan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，是(shi)因為(wei)(wei)圖(tu)書館(guan)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)也包(bao)含了(le)上(shang)(shang)述管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)內(nei)(nei)容。如圖(tu)書資料的(de)(de)借(jie)閱和(he)(he)歸(gui)還系統、數據庫的(de)(de)建設(she)、信(xin)息咨詢服務等(deng)都可以應用(yong)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)技(ji)術和(he)(he)方法。

六、柔性化管(guan)理(li)理(li)論

"柔(rou)(rou)性(xing)化(hua)"管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)同人本管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)有(you)一定的(de)(de)聯系，但(dan)也有(you)明(ming)顯的(de)(de)區別，"柔(rou)(rou)性(xing)化(hua)"管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)是相對于高(gao)度(du)集(ji)權(quan)的(de)(de)強制性(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)即"剛性(xing)"管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)而言的(de)(de)，"剛性(xing)"管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)是指組織(zhi)內部(bu)等級森嚴，層次分(fen)明(ming)、缺乏溝通的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)念，它不適(shi)應于環境多變，以人為本的(de)(de)現(xian)代(dai)(dai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)念。現(xian)代(dai)(dai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)念應采(cai)用柔(rou)(rou)性(xing)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)，所謂柔(rou)(rou)性(xing)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)就是把組織(zhi)結構看成是柔(rou)(rou)性(xing)的(de)(de)、有(you)適(shi)應性(xing)、有(you)學習(xi)能力的(de)(de)有(you)機體。

圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)管理(li)采取剛性(xing)管理(li)理(li)念，難以克服圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)低(di)(di)(di)效率的(de)(de)(de)問題，即(ji)實際產生的(de)(de)(de)服務和(he)工作(zuo)(zuo)效率小于(yu)理(li)論(lun)上所希望達(da)到(dao)的(de)(de)(de)效率。圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)員(yuan)工的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)性(xing)質(zhi)決(jue)定了館(guan)(guan)員(yuan)工作(zuo)(zuo)績效難以觀察(cha)和(he)準確評(ping)價，館(guan)(guan)員(yuan)努力(li)程度、懶(lan)惰、館(guan)(guan)員(yuan)之間的(de)(de)(de)矛盾和(he)磨擦，容易導致(zhi)低(di)(di)(di)效率。解決(jue)低(di)(di)(di)效率的(de)(de)(de)方法在于(yu)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)內部的(de)(de)(de)文化建(jian)設、提(ti)高(gao)館(guan)(guan)員(yuan)的(de)(de)(de)文化層次和(he)知識結(jie)構，提(ti)高(gao)館(guan)(guan)員(yuan)的(de)(de)(de)道德休養，加強精業精神的(de)(de)(de)教育，處(chu)理(li)好館(guan)(guan)員(yuan)之間的(de)(de)(de)相互關系，發揚團結(jie)進(jin)取、奮發向上、自(zi)我奉獻的(de)(de)(de)精神，從而增強館(guan)(guan)員(yuan)對圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)向心力(li)，凝聚力(li)和(he)歸屬感(gan)。很顯然，柔(rou)性(xing)化組織強化部門間、人際間的(de)(de)(de)交流(liu)和(he)合作(zuo)(zuo)，注重(zhong)適(shi)應(ying)性(xing)，這種管理(li)同倡導人本管理(li)也是一致(zhi)的(de)(de)(de)。柔(rou)性(xing)化管理(li)已經成為(wei)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)管理(li)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)理(li)念，新(xin)(xin)方法。

七、"虛擬化"管(guan)理模式

虛(xu)擬(ni)(ni)化是(shi)通(tong)過借用(yong)外部(bu)共同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息網(wang)絡及通(tong)道(dao)，提(ti)高信息數據(ju)庫存儲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一種(zhong)方法。虛(xu)擬(ni)(ni)化管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)"沒(mei)有(you)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)"，這種(zhong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模式(shi)并非管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者不管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，而是(shi)被管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者按(an)照(zhao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者制定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)和(he)(he)(he)規定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務，在(zai)(zai)執行(xing)任務和(he)(he)(he)實行(xing)目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)，自(zi)覺地(di)、主動地(di)糾正自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為，以便能(neng)更快更好地(di)完(wan)成任務和(he)(he)(he)實現目(mu)(mu)(mu)標(biao)，將上級監督(du)和(he)(he)(he)指揮(hui)降低到最低的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)程(cheng)度(du)。這種(zhong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模式(shi)同(tong)人(ren)本管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)和(he)(he)(he)柔性(xing)(xing)化管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)相一致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)(zai)知識(shi)經濟(ji)(ji)、網(wang)絡經濟(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息化時代，管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)依托人(ren)對(dui)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)直接指揮(hui)和(he)(he)(he)監督(du)將愈來愈少(shao)，而是(shi)依靠規則和(he)(he)(he)程(cheng)序，利用(yong)現代信息管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系統來進行(xing)，在(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中(zhong)實現人(ren)與(yu)人(ren)、人(ren)與(yu)自(zi)然、人(ren)與(yu)組織、人(ren)與(yu)社(she)會的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)(he)諧發展才(cai)能(neng)最大限(xian)度(du)調動人(ren)們(men)積極性(xing)(xing)和(he)(he)(he)創(chuang)造性(xing)(xing)，管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)才(cai)能(neng)達到預期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)。在(zai)(zai)圖書(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中(zhong)，其(qi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特性(xing)(xing)，所運用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)手段(duan)，如數據(ju)庫、文(wen)獻信息及網(wang)絡等最適合采用(yong)"柔性(xing)(xing)化管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)"，因(yin)此(ci)，虛(xu)擬(ni)(ni)化管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模式(shi)在(zai)(zai)最近幾年得到了廣(guang)泛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運用(yong)，成為圖書(shu)館(guan)(guan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模式(shi)和(he)(he)(he)方法。

八、集成管理理論

集(ji)(ji)(ji)成(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是借助計(ji)算機(ji)將(jiang)(jiang)(jiang)企(qi)業(ye)中各(ge)種與(yu)制造有關的(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)集(ji)(ji)(ji)成(cheng)起(qi)來，快速響(xiang)應(ying)市場需求，提高(gao)企(qi)業(ye)競(jing)爭力的(de)(de)(de)(de)技術(shu)。集(ji)(ji)(ji)成(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論應(ying)用(yong)于圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)，就(jiu)是要(yao)求將(jiang)(jiang)(jiang)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)擁(yong)有的(de)(de)(de)(de)各(ge)種信息資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)、技術(shu)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)、組(zu)(zu)織資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)和(he)(he)(he)人力資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)等進行整(zheng)合(he)與(yu)集(ji)(ji)(ji)成(cheng)，以(yi)實(shi)(shi)現(xian)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)各(ge)要(yao)素(su)的(de)(de)(de)(de)聯鎖互(hu)動(dong)(dong)、優勢(shi)互(hu)補、資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)共享、協(xie)同推進和(he)(he)(he)圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)整(zheng)體(ti)功能(neng)的(de)(de)(de)(de)優化與(yu)放大以(yi)及圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)可(ke)持續發(fa)展。圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)集(ji)(ji)(ji)成(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)主要(yao)內(nei)容(rong)包括：（1）什么樣的(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)組(zu)(zu)合(he)和(he)(he)(he)技術(shu)系統才能(neng)使(shi)服務最(zui)優？（2）什么樣的(de)(de)(de)(de)機(ji)構(gou)設置(zhi)才能(neng)保(bao)證服務最(zui)優？而數字圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)集(ji)(ji)(ji)成(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，實(shi)(shi)質上(shang)就(jiu)是將(jiang)(jiang)(jiang)集(ji)(ji)(ji)成(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)(xiang)(xiang)創造性地運用(yong)于數字圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)踐的(de)(de)(de)(de)過程，其核心就(jiu)是強調運用(yong)集(ji)(ji)(ji)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)(xiang)(xiang)和(he)(he)(he)觀念指導數字圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)踐，實(shi)(shi)現(xian)信息技術(shu)、信息資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)、信息規(gui)范、人力資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)等各(ge)種資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)要(yao)素(su)的(de)(de)(de)(de)全方位優化，促(cu)進各(ge)要(yao)素(su)、功能(neng)和(he)(he)(he)優勢(shi)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)互(hu)補與(yu)匹配，從(cong)而最(zui)終(zhong)促(cu)進整(zheng)個(ge)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)活動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果和(he)(he)(he)效(xiao)(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)(de)提高(gao)具體(ti)對于信息資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)集(ji)(ji)(ji)成(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)這個(ge)問題來說，它可(ke)以(yi)分成(cheng)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)集(ji)(ji)(ji)成(cheng)、技術(shu)集(ji)(ji)(ji)成(cheng)、信息處理(li)(li)過程集(ji)(ji)(ji)成(cheng)、信息與(yu)用(yong)戶(hu)集(ji)(ji)(ji)成(cheng)四個(ge)層次(ci)，而這四個(ge)層次(ci)是相(xiang)互(hu)影響(xiang)、相(xiang)互(hu)作(zuo)用(yong)、相(xiang)互(hu)滲(shen)透(tou)的(de)(de)(de)(de)，都(dou)包含(han)著共同集(ji)(ji)(ji)成(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論。總之(zhi)，集(ji)(ji)(ji)成(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)(xiang)(xiang)及其管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模式已成(cheng)為當(dang)代圖(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)新(xin)趨勢(shi)。

參考文獻

[1]邱約平,段宇峰.論知識管理與圖(tu)書館學的變(bian)革[J].中國圖(tu)書館學報,2003，(2)5-9.

[2]盛小平.新世紀國內圖書館管理研究進展[J].圖書館理論與實踐,2005,(5)，1.

篇9

目前部分高校圖書館(guan)實行的“剛性管理”

高(gao)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)對(dui)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)行(xing)(xing)使絕對(dui)權(quan)力，將自(zi)己(ji)和(he)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)隔離(li)開(kai)來(lai)，形成二(er)(er)者(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)對(dui)立。這樣(yang)的(de)(de)(de)“北風(feng)”管(guan)(guan)理只能使館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)和(he)管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)間(jian)、館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)和(he)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)距離(li)越來(lai)越大(da)(da)，館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)內心(xin)缺少(shao)溫暖(nuan)、歸屬(shu)感(gan)和(he)安全感(gan)。這種形成雙方對(dui)抗的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理方法很(hen)(hen)難(nan)實現(xian)人與(yu)人內心(xin)的(de)(de)(de)親近與(yu)信任，也很(hen)(hen)難(nan)實現(xian)組織的(de)(de)(de)整體(ti)和(he)諧。在(zai)這種管(guan)(guan)理模式下，管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)往往以(yi)強(qiang)制執行(xing)(xing)的(de)(de)(de)口(kou)吻下達指(zhi)令，基層(ceng)(ceng)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)感(gan)受(shou)不(bu)(bu)到(dao)上層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)體(ti)恤與(yu)關愛而易產(chan)生抵觸情(qing)緒。“剛性(xing)(xing)管(guan)(guan)理”容(rong)易造(zao)成兩(liang)種局面(mian)：一是(shi)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)做事(shi)敷衍(yan)，產(chan)生“事(shi)不(bu)(bu)關己(ji)高(gao)高(gao)掛起”和(he)“多一事(shi)不(bu)(bu)如(ru)少(shao)一事(shi)”的(de)(de)(de)心(xin)理，難(nan)以(yi)發揮主(zhu)觀能動性(xing)(xing)；二(er)(er)是(shi)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)“裹緊大(da)(da)衣(yi)”，只求努力保護好自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)既得利益，不(bu)(bu)愿(yuan)為(wei)(wei)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)事(shi)操心(xin)費(fei)力、出謀劃策。試問：這樣(yang)的(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)怎么能有發展(zhan)的(de)(de)(de)后勁？如(ru)何適(shi)應新時(shi)代圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)發展(zhan)的(de)(de)(de)要求？又如(ru)何調(diao)動館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)積極(ji)性(xing)(xing)？南(nan)風(feng)法則(ze)告(gao)訴我們：以(yi)柔制勝是(shi)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)王(wang)道，溫暖(nuan)勝于嚴寒。管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)在(zai)處理人與(yu)人之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)關系時(shi)要注意方式方法。雖(sui)然北風(feng)和(he)南(nan)風(feng)都要使行(xing)(xing)人脫掉大(da)(da)衣(yi)，但因為(wei)(wei)方法不(bu)(bu)同，結果(guo)大(da)(da)相徑庭。目前一些高(gao)校圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)已開(kai)始實行(xing)(xing)人性(xing)(xing)化的(de)(de)(de)“柔性(xing)(xing)管(guan)(guan)理”，大(da)(da)大(da)(da)提高(gao)了管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)在(zai)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)心(xin)目中的(de)(de)(de)威望和(he)地位(wei)。可見，高(gao)校圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)要想加強(qiang)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)內上下級之(zhi)(zhi)間(jian)、館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)與(yu)讀者(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)溝通，可以(yi)從南(nan)風(feng)法則(ze)中汲取(qu)智慧。

自(zi)然界有(you)這(zhe)樣(yang)一種現(xian)象：當一株植物單(dan)獨生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)長(chang)時(shi)就(jiu)長(chang)得(de)矮小(xiao)、單(dan)薄，而(er)與(yu)眾多(duo)同(tong)(tong)類(lei)植物一起生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)長(chang)時(shi)則根深葉(xie)茂、生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)機盎然，這(zhe)種相互影響、相互促(cu)進的(de)(de)現(xian)象就(jiu)是共(gong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)效應[2]。事實(shi)上(shang)，人類(lei)群體中也存(cun)(cun)在共(gong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)效應，如(ru)(ru)英國卡迪文實(shi)驗(yan)室在1901—1982年先后出現(xian)了25位諾貝爾(er)獲獎者。共(gong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)是指組(zu)織(zhi)所有(you)成員(yuan)(yuan)通過某種互利(li)機制有(you)機地組(zu)合(he)在一起，共(gong)同(tong)(tong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)存(cun)(cun)發展。這(zhe)是一種普遍存(cun)(cun)在的(de)(de)現(xian)象，既存(cun)(cun)在于(yu)自(zi)然界也存(cun)(cun)在于(yu)社會生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活之中。共(gong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)系(xi)統中的(de)(de)任一成員(yuan)(yuan)都(dou)因(yin)這(zhe)個(ge)系(xi)統而(er)獲得(de)比(bi)單(dan)獨生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)存(cun)(cun)更(geng)多(duo)的(de)(de)利(li)益(yi)，即“1+1>2”的(de)(de)共(gong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)效益(yi)。因(yin)此，高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)可(ke)以(yi)尋求更(geng)廣泛的(de)(de)協同(tong)(tong)共(gong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，使自(zi)身(shen)通過共(gong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)系(xi)統的(de)(de)支撐而(er)逐(zhu)步發展壯大。目前大多(duo)數高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)強調內部(bu)合(he)作(zuo)，而(er)且(qie)各館(guan)(guan)之間(jian)也在盡力推進各種聯(lian)合(he)服務，地區之間(jian)的(de)(de)協作(zuo)開展得(de)如(ru)(ru)火如(ru)(ru)荼，但(dan)是圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)與(yu)讀者之間(jian)的(de)(de)互動合(he)作(zuo)并不多(duo)。由于(yu)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)在學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)地位普遍偏低，處于(yu)邊緣化，不受重視，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)作(zuo)用尚未得(de)到廣大師生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)認可(ke)。此外，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)的(de)(de)業(ye)績(ji)往(wang)往(wang)是隱性(xing)的(de)(de)，館(guan)(guan)員(yuan)(yuan)的(de)(de)業(ye)績(ji)與(yu)師生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)業(ye)績(ji)無(wu)法掛鉤，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)還(huan)是一株單(dan)獨生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)長(chang)的(de)(de)矮小(xiao)“植物”。如(ru)(ru)果圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)、學(xue)科(ke)館(guan)(guan)員(yuan)(yuan)能夠進一步嵌入到院系(xi)中與(yu)教師科(ke)研隊(dui)伍“共(gong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)”、嵌入到學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)學(xue)習科(ke)研實(shi)踐(jian)過程中并與(yu)之“共(gong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)”，那么(me)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)勢(shi)必會呈現(xian)出更(geng)加繁盛和強大的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)命(ming)力！

美國斯坦(tan)福大學(xue)心理(li)學(xue)家(jia)(jia)菲利普•辛(xin)巴(ba)杜（PhilipZimbardo）于(yu)(yu)(yu)1969年(nian)進行(xing)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)項實驗：辛(xin)巴(ba)杜找來兩(liang)輛(liang)一(yi)(yi)(yi)模一(yi)(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)汽(qi)車，把其中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)輛(liang)停(ting)在加(jia)州帕(pa)洛阿(a)爾(er)托的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)產(chan)階級(ji)社(she)區(qu)，另一(yi)(yi)(yi)輛(liang)停(ting)在相對(dui)雜(za)亂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)紐約(yue)布(bu)朗(lang)克(ke)斯區(qu)[3]。然(ran)后，辛(xin)巴(ba)杜把停(ting)在布(bu)朗(lang)克(ke)斯區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)汽(qi)車的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)車牌摘掉、頂棚打開，結果(guo)當天就(jiu)(jiu)(jiu)被偷(tou)走了(le)(le)；而同(tong)樣(yang)放在帕(pa)洛阿(a)爾(er)托的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)產(chan)階級(ji)社(she)區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)汽(qi)車，一(yi)(yi)(yi)個星期也無人(ren)理(li)睬，后來辛(xin)巴(ba)杜用(yong)(yong)錘子把車玻(bo)璃(li)敲了(le)(le)個大洞，結果(guo)僅僅過(guo)了(le)(le)幾個小(xiao)時(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)被偷(tou)走了(le)(le)[3]。以(yi)這(zhe)項實驗為(wei)基礎，政治學(xue)家(jia)(jia)威爾(er)遜和(he)(he)犯(fan)罪學(xue)家(jia)(jia)凱琳(lin)提出了(le)(le)破(po)(po)窗(chuang)(chuang)(chuang)理(li)論，該(gai)理(li)論認為(wei)：如果(guo)有(you)人(ren)打壞了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)幢建(jian)筑物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)窗(chuang)(chuang)(chuang)戶玻(bo)璃(li)，而且這(zhe)扇窗(chuang)(chuang)(chuang)戶又(you)得不到及(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維修，那(nei)么(me)別人(ren)就(jiu)(jiu)(jiu)可(ke)能(neng)受到某些(xie)(xie)示范性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)縱容去打爛更(geng)(geng)多(duo)(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)窗(chuang)(chuang)(chuang)戶[3]。久而久之，這(zhe)些(xie)(xie)“破(po)(po)窗(chuang)(chuang)(chuang)”就(jiu)(jiu)(jiu)給人(ren)造成(cheng)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)無序(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺(jue)，犯(fan)罪就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)(hui)在這(zhe)種(zhong)公眾麻木不仁的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)氛圍中(zhong)(zhong)滋生并(bing)逐(zhu)漸(jian)猖獗。我們可(ke)以(yi)從(cong)破(po)(po)窗(chuang)(chuang)(chuang)理(li)論中(zhong)(zhong)得到這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)啟示：任何一(yi)(yi)(yi)種(zhong)不良(liang)(liang)現(xian)象(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)存在都在傳(chuan)遞著一(yi)(yi)(yi)種(zhong)信(xin)息，這(zhe)種(zhong)信(xin)息會(hui)(hui)導致(zhi)不良(liang)(liang)現(xian)象(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進一(yi)(yi)(yi)步擴展。如果(guo)對(dui)這(zhe)種(zhong)行(xing)為(wei)不聞不問、熟視(shi)無睹(du)、反應遲鈍或糾正不力，就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)(hui)縱容更(geng)(geng)多(duo)(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)“去打爛更(geng)(geng)多(duo)(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)窗(chuang)(chuang)(chuang)戶”[3]，就(jiu)(jiu)(jiu)極有(you)可(ke)能(neng)演變成(cheng)“千里之堤，潰于(yu)(yu)(yu)蟻穴”。破(po)(po)窗(chuang)(chuang)(chuang)理(li)論折射到圖書館(guan)(guan)領(ling)域，我們不難發現(xian)，目前很(hen)多(duo)(duo)(duo)(duo)高校圖書館(guan)(guan)在各個方面遙(yao)遙(yao)領(ling)先，其成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵是注(zhu)重細節(jie)、高瞻(zhan)遠矚(zhu)。有(you)些(xie)(xie)圖書館(guan)(guan)可(ke)能(neng)一(yi)(yi)(yi)開始(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“破(po)(po)窗(chuang)(chuang)(chuang)”不多(duo)(duo)(duo)(duo)，但(dan)因(yin)為(wei)沒有(you)加(jia)以(yi)關注(zhu)并(bing)及(ji)時(shi)(shi)修補而導致(zhi)更(geng)(geng)多(duo)(duo)(duo)(duo)人(ren)打破(po)(po)更(geng)(geng)多(duo)(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“窗(chuang)(chuang)(chuang)戶”，于(yu)(yu)(yu)是“破(po)(po)窗(chuang)(chuang)(chuang)”多(duo)(duo)(duo)(duo)于(yu)(yu)(yu)“好窗(chuang)(chuang)(chuang)”變得司空見慣了(le)(le)。例如，有(you)些(xie)(xie)讀(du)(du)者(zhe)在圖書館(guan)(guan)大聲(sheng)說話、接聽手(shou)(shou)機就(jiu)(jiu)(jiu)是一(yi)(yi)(yi)個礙眼(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“破(po)(po)窗(chuang)(chuang)(chuang)”，這(zhe)是因(yin)為(wei)開始(shi)時(shi)(shi)圖書館(guan)(guan)沒有(you)采取有(you)效手(shou)(shou)段對(dui)這(zhe)種(zhong)行(xing)為(wei)進行(xing)干預和(he)(he)遏制，以(yi)致(zhi)后來越(yue)來越(yue)多(duo)(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)讀(du)(du)者(zhe)被這(zhe)種(zhong)現(xian)象(xiang)(xiang)同(tong)化。如果(guo)圖書館(guan)(guan)在開始(shi)時(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)對(dui)大聲(sheng)說話者(zhe)以(yi)溫馨、妥(tuo)帖的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)加(jia)以(yi)規勸和(he)(he)制止，那(nei)么(me)勢(shi)必會(hui)(hui)使(shi)讀(du)(du)者(zhe)養成(cheng)使(shi)用(yong)(yong)圖書館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)良(liang)(liang)好習慣，營造一(yi)(yi)(yi)個安(an)靜、有(you)序(xu)、溫馨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)閱讀(du)(du)環境。因(yin)此(ci)，圖書館(guan)(guan)在服(fu)務過(guo)程中(zhong)(zhong)必須高度警(jing)覺(jue)，關注(zhu)那(nei)些(xie)(xie)看起來是偶然(ran)、個別、輕微的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“過(guo)錯(cuo)”和(he)(he)細小(xiao)矛盾，并(bing)及(ji)時(shi)(shi)加(jia)以(yi)解決，以(yi)免更(geng)(geng)多(duo)(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題和(he)(he)矛盾接踵(zhong)而來。

管理(li)法(fa)則對高校(xiao)圖書(shu)館管理(li)工(gong)作的(de)啟(qi)示

南風法(fa)則給我們這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)啟示：高校圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)要(yao)(yao)(yao)和(he)(he)諧(xie)(xie)、健康地發展(zhan)，必須提(ti)高管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)“溫(wen)(wen)度(du)”，善(shan)用“溫(wen)(wen)暖”法(fa)則。同(tong)(tong)(tong)時高校圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)在(zai)(zai)實(shi)踐(jian)中應注意以(yi)下(xia)問題(ti)(ti)。圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)對待基層館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)要(yao)(yao)(yao)實(shi)行(xing)溫(wen)(wen)情(qing)(qing)(qing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)所(suo)謂溫(wen)(wen)情(qing)(qing)(qing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，是指圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)要(yao)(yao)(yao)尊(zun)重館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，理(li)(li)解(jie)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，愛護(hu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，表揚和(he)(he)贊美館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，親(qin)(qin)近和(he)(he)信任館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，認真(zhen)傾聽館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)聲，幫助館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)制定(ding)職業(ye)發展(zhan)規(gui)劃，鼓勵(li)和(he)(he)支持(chi)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)(zai)職繼續深造，為(wei)(wei)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)搭建更(geng)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)展(zhan)示平臺。感(gan)(gan)人(ren)(ren)心(xin)者(zhe)(zhe)，可(ke)先乎情(qing)(qing)(qing)。圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)在(zai)(zai)以(yi)讀者(zhe)(zhe)為(wei)(wei)本的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)(tong)時也要(yao)(yao)(yao)以(yi)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)為(wei)(wei)本，在(zai)(zai)剛性(xing)(xing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制度(du)中揉進(jin)柔性(xing)(xing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)元(yuan)素——“人(ren)(ren)情(qing)(qing)(qing)味(wei)”，而且要(yao)(yao)(yao)體恤館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)(zai)實(shi)際工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)、生(sheng)活中的(de)(de)(de)(de)(de)困難并盡力(li)(li)(li)(li)幫助解(jie)決，使(shi)(shi)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)真(zhen)正感(gan)(gan)受到(dao)上級管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)給予(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)愛和(he)(he)溫(wen)(wen)暖。如(ru)此一來，圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)從(cong)上至下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)系是順暢、和(he)(he)諧(xie)(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)也可(ke)以(yi)贏得館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)真(zhen)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)擁護(hu)和(he)(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)上的(de)(de)(de)(de)(de)全力(li)(li)(li)(li)支持(chi)。在(zai)(zai)馬斯洛的(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)層次理(li)(li)論中，人(ren)(ren)類最高層次的(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)是得到(dao)愛和(he)(he)尊(zun)重。同(tong)(tong)(tong)樣，館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)也希望得到(dao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)表揚與贊美，而溫(wen)(wen)情(qing)(qing)(qing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)恰恰能(neng)(neng)夠(gou)滿(man)(man)足館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)深層心(xin)理(li)(li)和(he)(he)情(qing)(qing)(qing)感(gan)(gan)需要(yao)(yao)(yao)，對圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)具有重大(da)意義。溫(wen)(wen)情(qing)(qing)(qing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)夠(gou)激(ji)(ji)發館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)熱(re)情(qing)(qing)(qing)和(he)(he)聰明(ming)(ming)才智人(ren)(ren)非草木(mu)，孰能(neng)(neng)無情(qing)(qing)(qing)。如(ru)果(guo)(guo)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)實(shi)行(xing)溫(wen)(wen)情(qing)(qing)(qing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、處處關(guan)(guan)心(xin)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、事(shi)事(shi)尊(zun)重館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，那么將最大(da)限(xian)度(du)地調動館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)積極性(xing)(xing)。如(ru)果(guo)(guo)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中倍(bei)感(gan)(gan)舒適和(he)(he)溫(wen)(wen)馨，就(jiu)會在(zai)(zai)服務過(guo)程中自(zi)然(ran)而然(ran)地將這(zhe)種(zhong)傳(chuan)遞給讀者(zhe)(zhe)，使(shi)(shi)讀者(zhe)(zhe)與圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)之間(jian)建立起更(geng)加(jia)親(qin)(qin)密的(de)(de)(de)(de)(de)互動關(guan)(guan)系。同(tong)(tong)(tong)時，溫(wen)(wen)情(qing)(qing)(qing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)激(ji)(ji)發館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)潛能(neng)(neng)和(he)(he)聰明(ming)(ming)才智，使(shi)(shi)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)敢言敢行(xing)，喜歡接受挑戰性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，并樂于(yu)不斷創新，以(yi)飽滿(man)(man)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)熱(re)情(qing)(qing)(qing)、充沛的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)精力(li)(li)(li)(li)為(wei)(wei)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)做(zuo)出更(geng)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)貢獻。溫(wen)(wen)情(qing)(qing)(qing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)夠(gou)增(zeng)加(jia)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)對圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)忠(zhong)誠度(du)溫(wen)(wen)情(qing)(qing)(qing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)夠(gou)激(ji)(ji)發潛伏在(zai)(zai)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)身上的(de)(de)(de)(de)(de)善(shan)性(xing)(xing)，使(shi)(shi)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)心(xin)甘情(qing)(qing)(qing)愿(yuan)地發揮作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用，樂于(yu)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中展(zhan)現(xian)自(zi)己，產(chan)生(sheng)良性(xing)(xing)競爭，增(zeng)進(jin)圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)內部的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)互信任，增(zeng)加(jia)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)對圖(tu)(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)歸屬感(gan)(gan)和(he)(he)榮譽感(gan)(gan)。#p#分頁(ye)標題(ti)(ti)#e#

共(gong)(gong)(gong)生(sheng)效(xiao)應對高(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)啟示是(shi)：共(gong)(gong)(gong)生(sheng)共(gong)(gong)(gong)存、和(he)(he)諧發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。任(ren)何(he)組(zu)織(zhi)都不可能(neng)孤立(li)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，尋求聯合共(gong)(gong)(gong)生(sheng)是(shi)一(yi)種發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)趨勢和(he)(he)策(ce)略(lve)。共(gong)(gong)(gong)同生(sheng)長、繁榮和(he)(he)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)是(shi)共(gong)(gong)(gong)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標，高(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)要(yao)想(xiang)謀求更大的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，就(jiu)必(bi)須借鑒共(gong)(gong)(gong)生(sheng)效(xiao)應理論，開(kai)闊眼界，尋找(zhao)能(neng)夠共(gong)(gong)(gong)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)對象。謀求與數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)庫(ku)出版(ban)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)(gong)生(sheng)對于高(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)而言，數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)庫(ku)并(bing)非一(yi)次性商(shang)(shang)品(pin)(pin)，而是(shi)需(xu)逐年(nian)購(gou)買并(bing)只(zhi)能(neng)擁有使用權的(de)(de)(de)(de)特殊商(shang)(shang)品(pin)(pin)，因此數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)庫(ku)出版(ban)商(shang)(shang)和(he)(he)高(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)之(zhi)(zhi)間不是(shi)純粹的(de)(de)(de)(de)買賣(mai)關(guan)系(xi)(xi)，還(huan)有合作(zuo)共(gong)(gong)(gong)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)伙伴關(guan)系(xi)(xi)。沒有圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)和(he)(he)支持(chi)，數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)庫(ku)出版(ban)商(shang)(shang)就(jiu)無(wu)法生(sheng)存；沒有數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)庫(ku)出版(ban)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)質量(liang)保(bao)障，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)無(wu)法正常(chang)提供服務，建設(she)數(shu)(shu)(shu)(shu)字圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)更是(shi)無(wu)從談(tan)起[4]。不可否(fou)認，數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)庫(ku)出版(ban)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標是(shi)追求利潤(run)的(de)(de)(de)(de)最大化，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標是(shi)謀求最低的(de)(de)(de)(de)價(jia)格和(he)(he)最佳的(de)(de)(de)(de)性價(jia)比(bi)，“二者就(jiu)像(xiang)行走(zou)在平(ping)衡木上，供需(xu)價(jia)格平(ping)衡是(shi)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)庫(ku)出版(ban)商(shang)(shang)與圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)合作(zuo)共(gong)(gong)(gong)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵，這需(xu)要(yao)相互間的(de)(de)(de)(de)妥協(xie)、互讓，找(zhao)到平(ping)衡點(dian)，從而達成(cheng)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)、數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)庫(ku)出版(ban)商(shang)(shang)、用戶三贏之(zhi)(zhi)平(ping)衡共(gong)(gong)(gong)生(sheng)狀態”[5]。謀求與圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)聯合體的(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)(gong)生(sheng)CALIS（ChinaAcademicLibrary&InformationSystem，中國(guo)高(gao)等教育文(wen)獻(xian)(xian)保(bao)障系(xi)(xi)統）和(he)(he)BALIS（BeijingAcademicLibrary&InformationSystem，北(bei)京地(di)(di)(di)區高(gao)校(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)文(wen)獻(xian)(xian)資源保(bao)障體系(xi)(xi)）是(shi)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)之(zhi)(zhi)間共(gong)(gong)(gong)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)兩(liang)個(ge)典(dian)型成(cheng)功案例。CALIS的(de)(de)(de)(de)管(guan)理中心(xin)設(she)在北(bei)京大學圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)，其下設(she)文(wen)理、工(gong)程、農學、醫(yi)學4個(ge)全國(guo)文(wen)獻(xian)(xian)信息服務中心(xin)，華(hua)東(dong)北(bei)、華(hua)東(dong)南、華(hua)中、華(hua)南、西北(bei)、西南、東(dong)北(bei)7個(ge)地(di)(di)(di)區文(wen)獻(xian)(xian)信息服務中心(xin)，1個(ge)東(dong)北(bei)地(di)(di)(di)區國(guo)防文(wen)獻(xian)(xian)信息服務中心(xin)，為全國(guo)高(gao)校(xiao)(xiao)用戶提供最全面、及時的(de)(de)(de)(de)文(wen)獻(xian)(xian)保(bao)障服務。

BALIS于(yu)2007年11月正式(shi)(shi)(shi)啟(qi)動(dong)，下(xia)設(she)原(yuan)(yuan)文傳(chuan)遞、館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)際(ji)互(hu)(hu)借(jie)、資源協(xie)調、培訓(xun)4個(ge)中心(xin)，其建設(she)目的(de)(de)(de)(de)是：在北(bei)(bei)京(jing)地(di)(di)區高(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)工作(zuo)委(wei)員(yuan)(yuan)會的(de)(de)(de)(de)統(tong)一(yi)領導下(xia)，依(yi)托成(cheng)熟(shu)的(de)(de)(de)(de)系統(tong)平臺(tai)(tai)，充分(fen)(fen)利(li)用北(bei)(bei)京(jing)高(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)豐富的(de)(de)(de)(de)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)藏資源和高(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)間(jian)便捷的(de)(de)(de)(de)網(wang)絡(luo)環境，采(cai)用集中式(shi)(shi)(shi)門(men)戶平臺(tai)(tai)和分(fen)(fen)布式(shi)(shi)(shi)服(fu)務(wu)相(xiang)(xiang)結(jie)(jie)合(he)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)(shi)，為(wei)(wei)北(bei)(bei)京(jing)地(di)(di)區的(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)讀者提(ti)供原(yuan)(yuan)文傳(chuan)遞服(fu)務(wu)。這兩(liang)個(ge)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)聯合(he)體(ti)促進了(le)資源的(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)建共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)享，提(ti)高(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)了(le)資源的(de)(de)(de)(de)利(li)用效益，使廣大(da)(da)高(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)師生(sheng)受(shou)益。隨著大(da)(da)家對這種共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)效應(ying)的(de)(de)(de)(de)一(yi)致認同(tong)，圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)界將會出現(xian)(xian)多種形式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)“共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)”，為(wei)(wei)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)帶(dai)來(lai)(lai)蓬勃生(sheng)機和活力(li)。謀(mou)求內部廣泛交叉協(xie)作(zuo)——階段性共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)高(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)可以(yi)鼓(gu)勵(li)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)嘗試跨部門(men)或跨項(xiang)目小(xiao)組(zu)的(de)(de)(de)(de)協(xie)作(zuo)。由于(yu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)知識結(jie)(jie)構(gou)、技(ji)術專長、思(si)維方(fang)式(shi)(shi)(shi)、性格特點、科(ke)研(yan)水(shui)平等(deng)各(ge)不相(xiang)(xiang)同(tong)，通過(guo)協(xie)作(zuo)可以(yi)相(xiang)(xiang)互(hu)(hu)學(xue)習、切磋(cuo)，從而(er)相(xiang)(xiang)互(hu)(hu)影響、啟(qi)發(fa)，使思(si)想得(de)以(yi)碰撞和激發(fa)。如此一(yi)來(lai)(lai)，對于(yu)提(ti)高(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)思(si)考深度(du)(du)(du)與(yu)(yu)(yu)(yu)廣度(du)(du)(du)、提(ti)升館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)研(yan)究(jiu)水(shui)平和創新能力(li)大(da)(da)有(you)(you)裨益。與(yu)(yu)(yu)(yu)院系的(de)(de)(de)(de)核心(xin)科(ke)研(yan)團隊結(jie)(jie)盟，成(cheng)為(wei)(wei)永久(jiu)性共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)機體(ti)。教(jiao)學(xue)和科(ke)研(yan)是高(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)雙(shuang)翼，相(xiang)(xiang)應(ying)地(di)(di)，高(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)各(ge)院系承擔(dan)著繁重(zhong)的(de)(de)(de)(de)科(ke)研(yan)任務(wu)。高(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)在這種環境下(xia)大(da)(da)有(you)(you)可為(wei)(wei)，應(ying)主(zhu)動(dong)尋找(zhao)更大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)長空(kong)間(jian)和共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)榮(rong)的(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)伙伴。近年來(lai)(lai)國(guo)外圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)界已經(jing)成(cheng)功地(di)(di)推(tui)行(xing)了(le)學(xue)科(ke)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)制度(du)(du)(du)，學(xue)科(ke)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)在大(da)(da)學(xue)教(jiao)師利(li)用資源的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中隨時提(ti)供指導和幫助，縮短(duan)了(le)教(jiao)師查(cha)找(zhao)資料的(de)(de)(de)(de)時間(jian)；同(tong)時，學(xue)科(ke)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)熟(shu)悉了(le)科(ke)學(xue)研(yan)究(jiu)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程，采(cai)取主(zhu)動(dong)方(fang)式(shi)(shi)(shi)進行(xing)高(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)端信(xin)息(xi)推(tui)送服(fu)務(wu)，為(wei)(wei)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)決策(ce)者提(ti)供情報研(yan)究(jiu)咨詢服(fu)務(wu)，為(wei)(wei)其制訂學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)戰略提(ti)供決策(ce)性信(xin)息(xi)支持(chi)。依(yi)據共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)效應(ying)理(li)論(lun)不難發(fa)現(xian)(xian)，影響圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)可持(chi)續發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)若干重(zhong)大(da)(da)問(wen)題都可以(yi)歸結(jie)(jie)為(wei)(wei)各(ge)種“共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)”問(wen)題，如管理(li)者與(yu)(yu)(yu)(yu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)、館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)與(yu)(yu)(yu)(yu)讀者的(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)、館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)與(yu)(yu)(yu)(yu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)、圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)與(yu)(yu)(yu)(yu)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)、圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)與(yu)(yu)(yu)(yu)院系的(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)、圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)與(yu)(yu)(yu)(yu)數據庫出版商的(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)等(deng)。高(gao)(gao)(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)應(ying)充分(fen)(fen)發(fa)揮(hui)這些“共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)生(sheng)體(ti)”的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用，互(hu)(hu)惠互(hu)(hu)利(li)，協(xie)同(tong)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)，相(xiang)(xiang)互(hu)(hu)促進，共(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)同(tong)成(cheng)長。

破(po)窗(chuang)理(li)論告訴我們：在(zai)可(ke)(ke)能存在(zai)“破(po)窗(chuang)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下，首先要(yao)在(zai)大(da)環境(jing)中(zhong)建(jian)立(li)一(yi)種行為(wei)(wei)規范；其(qi)(qi)(qi)次，明(ming)示(shi)(shi)其(qi)(qi)(qi)違規行為(wei)(wei)可(ke)(ke)能產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)后果；再次，在(zai)“窗(chuang)戶”被(bei)打破(po)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)時間(jian)進行修(xiu)(xiu)補，要(yao)建(jian)立(li)一(yi)套危機(ji)(ji)預(yu)警機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)和(he)系(xi)統，防(fang)微(wei)杜漸，把危害減(jian)到(dao)(dao)最小。建(jian)立(li)人性(xing)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文明(ming)服(fu)(fu)務(wu)準(zhun)則(ze)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)應(ying)給館(guan)員和(he)讀(du)者(zhe)明(ming)示(shi)(shi)：什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)是(shi)(shi)被(bei)肯(ken)定和(he)被(bei)倡導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)是(shi)(shi)不(bu)妥(tuo)當、不(bu)合理(li)、不(bu)受歡(huan)迎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。明(ming)示(shi)(shi)是(shi)(shi)一(yi)種積(ji)極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)暗示(shi)(shi)，可(ke)(ke)以使讀(du)者(zhe)和(he)館(guan)員明(ming)確各(ge)自的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)準(zhun)則(ze)。圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境(jing)建(jian)設與(yu)形(xing)象塑(su)造是(shi)(shi)一(yi)項長期工作(zuo)，需要(yao)廣大(da)讀(du)者(zhe)和(he)館(guan)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共同努力和(he)積(ji)極維護，因此圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)要(yao)建(jian)立(li)更加透明(ming)、可(ke)(ke)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)規范，約(yue)束館(guan)員和(he)讀(du)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)，從而(er)達(da)到(dao)(dao)良(liang)性(xing)促進、激勵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。細(xi)化工作(zuo)內(nei)容圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)是(shi)(shi)高校的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)中(zhong)心(xin)(xin)，保(bao)障文獻資源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數量和(he)質量是(shi)(shi)其(qi)(qi)(qi)基本使命(ming)。圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)要(yao)樹(shu)立(li)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)館(guan)員信(xin)(xin)息(xi)道德，細(xi)化各(ge)項工作(zuo)內(nei)容，不(bu)放(fang)過任何(he)“漏洞”或者(zhe)“破(po)窗(chuang)”，從小事做起(qi)，給予(yu)讀(du)者(zhe)正(zheng)(zheng)面、積(ji)極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)引導。建(jian)立(li)危機(ji)(ji)預(yu)警機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)有(you)了“破(po)窗(chuang)”不(bu)要(yao)緊，關鍵(jian)是(shi)(shi)要(yao)有(you)發現機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)，并(bing)及(ji)時修(xiu)(xiu)復“破(po)窗(chuang)”。這(zhe)就要(yao)求(qiu)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)管理(li)者(zhe)和(he)館(guan)員在(zai)日(ri)常工作(zuo)中(zhong)不(bu)斷完善服(fu)(fu)務(wu)流程，建(jian)立(li)信(xin)(xin)息(xi)反(fan)饋(kui)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)，及(ji)時修(xiu)(xiu)正(zheng)(zheng)并(bing)改進服(fu)(fu)務(wu)缺陷。例如，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)賦予(yu)讀(du)者(zhe)管理(li)職責和(he)權利，使其(qi)(qi)(qi)在(zai)各(ge)個服(fu)(fu)務(wu)環節中(zhong)找(zhao)問題(ti)，從而(er)促使圖(tu)(tu)(tu)書(shu)館(guan)更好地服(fu)(fu)務(wu)于教學和(he)科研，贏得廣大(da)師(shi)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)賴和(he)支持[6]。

篇10

論文摘要:文章論述了圖書館管理道德(de)的(de)特(te)征(zheng),即價值導向性、自(zi)律性、責(ze)任性、協調(diao)性和人本性。

圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)的管(guan)(guan)理道德有著(zhu)二重性,其(qi)一:作為一種道德規范(fan)和范(fan)疇(chou),有著(zhu)豐富的內涵,調整和制(zhi)約著(zhu)館(guan)員與(yu)讀者的行為;其(qi)二:作為一種社(she)會(hui)倫理意識,在圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)的管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)起(qi)著(zhu)極其(qi)重要的作用。這兩點在另二篇(pian)論文中(zhong)(zhong)已經(jing)論述(shu),在此(ci)不(bu)再(zai)贅(zhui)述(shu)。本文就(jiu)圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)管(guan)(guan)理道德的特征,談幾(ji)點不(bu)太成熟的看法。

1管理道(dao)德(de)的(de)價值導向性

倫(lun)理(li)道德(de)作(zuo)為(wei)協調人們之間社(she)(she)會(hui)(hui)關(guan)系(xi)的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)體系(xi),給人們提供善與惡(e)的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)尺(chi)度(du),制(zhi)約著(zhu)人們的(de)(de)意識行為(wei),從而使人們的(de)(de)行為(wei)獲得正(zheng)確的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)取向(xiang)。管(guan)理(li)道德(de)作(zuo)為(wei)倫(lun)理(li)道德(de)的(de)(de)一種,在社(she)(she)會(hui)(hui)各部門的(de)(de)管(guan)理(li)過程(cheng)中(zhong),通過社(she)(she)會(hui)(hui)輿(yu)論和(he)傳(chuan)統習慣發揮(hui)著(zhu)潛移默化的(de)(de)作(zuo)用。圖(tu)書館(guan)(guan)(guan)的(de)(de)管(guan)理(li)道德(de)同樣要求(qiu)以價(jia)(jia)值(zhi)觀來引導圖(tu)書館(guan)(guan)(guan)員,影(ying)響館(guan)(guan)(guan)員的(de)(de)思想和(he)行為(wei),要求(qiu)館(guan)(guan)(guan)員在日(ri)常管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)做好本職工(gong)(gong)作(zuo),積極實現自身價(jia)(jia)值(zhi),改進和(he)創新管(guan)理(li)方法,提高(gao)工(gong)(gong)作(zuo)效率。館(guan)(guan)(guan)員要熱情為(wei)讀(du)(du)者(zhe)(zhe)服(fu)務(wu),仔細解答讀(du)(du)者(zhe)(zhe)的(de)(de)各種詢(xun)問,滿足讀(du)(du)者(zhe)(zhe)的(de)(de)各種要求(qiu),使館(guan)(guan)(guan)員的(de)(de)管(guan)理(li)服(fu)務(wu)得到讀(du)(du)者(zhe)(zhe)的(de)(de)認(ren)(ren)可,也就實現了(le)館(guan)(guan)(guan)員的(de)(de)服(fu)務(wu)價(jia)(jia)值(zhi)。我(wo)們認(ren)(ren)為(wei),價(jia)(jia)值(zhi)觀的(de)(de)導向(xiang)性可分為(wei)兩層(ceng)含(han)義:

(1)樹立全心全意(yi)為(wei)讀(du)(du)者(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)觀(guan)念,創新管(guan)理(li)(li)方法,提高(gao)工(gong)(gong)(gong)作效(xiao)率,實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)價(jia)(jia)值(zhi)。我(wo)們應(ying)(ying)該(gai)充分認識(shi)到(dao)(dao),圖書(shu)館(guan)(guan)本來(lai)是(shi)一(yi)切讀(du)(du)者(zhe)的(de)(de)圖書(shu)館(guan)(guan),為(wei)了(le)達到(dao)(dao)更(geng)好(hao)的(de)(de)利(li)(li)用(yong)(yong)效(xiao)果才出(chu)現了(le)圖書(shu)館(guan)(guan)館(guan)(guan)員這(zhe)一(yi)社會(hui)職業。所以,讀(du)(du)者(zhe)既是(shi)圖書(shu)館(guan)(guan)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)出(chu)發點(dian),也是(shi)歸宿(su)點(dian)。應(ying)(ying)該(gai)說,真正(zheng)領導我(wo)們的(de)(de)是(shi)讀(du)(du)者(zhe)。因此,在圖書(shu)館(guan)(guan)工(gong)(gong)(gong)作中,圖書(shu)館(guan)(guan)館(guan)(guan)員應(ying)(ying)該(gai)避免其身份上(shang)的(de)(de)“施(shi)舍”架式,語言上(shang)的(de)(de)“質詢”口吻,服(fu)(fu)務(wu)(wu)上(shang)的(de)(de)“輕蔑”態度,立場(chang)上(shang)的(de)(de)“恩賜”觀(guan)點(dian)。從館(guan)(guan)長到(dao)(dao)館(guan)(guan)員,從藏書(shu)工(gong)(gong)(gong)作到(dao)(dao)讀(du)(du)者(zhe)工(gong)(gong)(gong)作應(ying)(ying)該(gai)真正(zheng)表現出(chu)全心全意(yi)為(wei)讀(du)(du)者(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)思想,關注讀(du)(du)者(zhe)需(xu)求,尊重讀(du)(du)者(zhe)文獻(xian)利(li)(li)用(yong)(yong)規律(lv)。管(guan)理(li)(li)道德價(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)導向性要求館(guan)(guan)員不斷提高(gao)工(gong)(gong)(gong)作效(xiao)率,把日常繁瑣的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)手續進(jin)(jin)行(xing)簡化(hua),代之以簡單可(ke)行(xing)的(de)(de)方式進(jin)(jin)行(xing)管(guan)理(li)(li),達到(dao)(dao)管(guan)理(li)(li)目標的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)價(jia)(jia)值(zhi)。例如:我(wo)館(guan)(guan)五(wu)樓閱覽(lan)室(shi),原(yuan)來(lai)對每一(yi)位(wei)進(jin)(jin)入(ru)的(de)(de)讀(du)(du)者(zhe)要換牌(pai)押證(zheng),離開(kai)時(shi)(shi)交牌(pai)取證(zheng)。這(zhe)一(yi)管(guan)理(li)(li)方式既繁瑣,又浪費時(shi)(shi)間,特(te)別是(shi)晚上(shang)閉館(guan)(guan)時(shi)(shi)排起了(le)長隊(dui)。我(wo)館(guan)(guan)改變了(le)這(zhe)一(yi)做法,規定進(jin)(jin)門(men)時(shi)(shi)看一(yi)下證(zheng)即可(ke),出(chu)門(men)時(shi)(shi)不用(yong)(yong)掏證(zheng),省時(shi)(shi)、省工(gong)(gong)(gong),提高(gao)了(le)工(gong)(gong)(gong)作效(xiao)率,受到(dao)(dao)了(le)讀(du)(du)者(zhe)一(yi)致好(hao)評(ping)。

(2)運用(yong)輿論機制,以價值觀為導向,引導

館員按(an)照管理目標,向良(liang)好(hao)的(de)(de)業(ye)績(ji)方向努力、發展,創造(zao)新的(de)(de)業(ye)績(ji),在(zai)工作實踐(jian)中(zhong)(zhong)實現自我(wo)價值(zhi)。例如:我(wo)館規定開架閱覽室架位(wei)上的(de)(de)書錯架率不超過6%,但在(zai)管理道德價值(zhi)觀引(yin)導(dao)下,館員們都認(ren)真(zhen)自覺地順架、上書,使(shi)錯架率保持2%以下,做好(hao)了工作,創造(zao)了優秀業(ye)績(ji)。管理道德的(de)(de)價值(zhi)導(dao)向作用(yong)不是用(yong)行(xing)政手段強(qiang)制執行(xing)的(de)(de),而(er)是靠社會(hui)輿論和(he)傳(chuan)統(tong)習(xi)(xi)慣來(lai)維持,通(tong)過內心信念的(de)(de)轉變(bian)而(er)調整的(de)(de)。我(wo)們要加強(qiang)宣傳(chuan)引(yin)導(dao),同時借助(zhu)社會(hui)輿論的(de)(de)作用(yong),在(zai)讀者和(he)館員中(zhong)(zhong)形成強(qiang)大的(de)(de)輿論力量(liang),讓社會(hui)良(liang)好(hao)的(de)(de)道德習(xi)(xi)慣來(lai)制約每一位(wei)圖書館員的(de)(de)職業(ye)行(xing)為,在(zai)服務管理中(zhong)(zhong)實現了自我(wo)價值(zhi)。

2管理道德的自律(lv)性

在(zai)(zai)(zai)現代社(she)(she)會的(de)(de)(de)(de)圖書館(guan)(guan)(特(te)別(bie)是(shi)大專(zhuan)院校(xiao)的(de)(de)(de)(de)圖書館(guan)(guan))里(li),館(guan)(guan)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)文化(hua)層次較高(gao),很多館(guan)(guan)員(yuan)具備多種(zhong)技(ji)能。這樣,館(guan)(guan)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)管理(li)(li)在(zai)(zai)(zai)管理(li)(li)機(ji)制中占有重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)地位,因(yin)而(er)管理(li)(li)道(dao)德(de)中的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)律性就起著(zhu)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用。管理(li)(li)道(dao)德(de)的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)律性在(zai)(zai)(zai)于要(yao)(yao)(yao)求館(guan)(guan)員(yuan)以道(dao)德(de)的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)覺性來約束自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)、管理(li)(li)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)、監督自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)。其途(tu)徑是(shi)通(tong)過(guo)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)內心(xin)的(de)(de)(de)(de)信念、社(she)(she)會輿論的(de)(de)(de)(de)導(dao)(dao)向(xiang)、傳統習慣等鞭(bian)笞假、惡、丑,崇尚(shang)真、善、美,使館(guan)(guan)員(yuan)有一個明(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)性判斷,知(zhi)道(dao)什(shen)么是(shi)該(gai)做的(de)(de)(de)(de),什(shen)么是(shi)不(bu)(bu)(bu)該(gai)做的(de)(de)(de)(de),從而(er)達到自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)控(kong)制的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)性目標(biao)。例如:在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中,館(guan)(guan)員(yuan)主動(dong)發揮自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)多種(zhong)技(ji)能,去改進(jin)和(he)創造新的(de)(de)(de)(de)服務環(huan)境(jing),加速圖書館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)數字化(hua)、自(zi)(zi)(zi)(zi)動(dong)化(hua)建設。而(er)不(bu)(bu)(bu)是(shi)利用館(guan)(guan)里(li)的(de)(de)(de)(de)設備、器材(cai)為自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)服務,謀取私利。又如,工(gong)(gong)作(zuo)繁重(zhong)忙雜時(shi)(shi),不(bu)(bu)(bu)叫苦(ku),不(bu)(bu)(bu)喊累,埋頭苦(ku)干,任(ren)(ren)勞(lao)任(ren)(ren)怨(yuan)。碰到不(bu)(bu)(bu)講理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)讀者無理(li)(li)指責時(shi)(shi),不(bu)(bu)(bu)發火,不(bu)(bu)(bu)罵人(ren),耐(nai)心(xin)勸導(dao)(dao),以理(li)(li)服人(ren)。這些(xie),都是(shi)管理(li)(li)道(dao)德(de)的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)律性在(zai)(zai)(zai)起著(zhu)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)作(zuo)用。

管(guan)理(li)道德的(de)自律性在很大程(cheng)度(du)上取(qu)決(jue)于館(guan)員的(de)職業(ye)(ye)情感(gan)。一(yi)名(ming)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)館(guan)員對(dui)自己的(de)職業(ye)(ye)是熱愛和(he)(he)(he)喜歡,還是冷淡和(he)(he)(he)厭(yan)惡;是榮耀和(he)(he)(he)高興,還是羞(xiu)愧和(he)(he)(he)苦惱,直接決(jue)定著他(ta)在圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)工作中采取(qu)何種行(xing)為(wei)方式(shi)。圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)應盡(jin)力(li)培養圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)員的(de)職業(ye)(ye)情感(gan),增強其樂(le)業(ye)(ye)、敬業(ye)(ye)、勤業(ye)(ye)、創業(ye)(ye)意識,使之忠誠、熱愛圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)事業(ye)(ye),刻苦鉆研,熟練(lian)掌握圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)學專(zhuan)業(ye)(ye)基礎理(li)論和(he)(he)(he)業(ye)(ye)務(wu)技能,具有為(wei)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)事業(ye)(ye)獻身(shen)的(de)精神,在管(guan)理(li)服務(wu)中實現職業(ye)(ye)自律。

3管理道德的(de)責(ze)任性(xing)

管(guan)理道(dao)德(de)(de)的(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)性(xing)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)明確要(yao)求(qiu)把(ba)遵守(shou)倫理道(dao)德(de)(de)規(gui)(gui)范(fan)(fan)作為一(yi)種(zhong)(zhong)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren),只要(yao)你遵守(shou)了(le)(le)道(dao)德(de)(de)規(gui)(gui)范(fan)(fan),就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)負責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)態度(du)。這(zhe)種(zhong)(zhong)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)性(xing)有(you)時(shi)還(huan)要(yao)在(zai)經(jing)濟(ji)利(li)益上(shang)做(zuo)出(chu)(chu)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)犧牲。當然(ran),它并不(bu)(bu)排斥在(zai)履行(xing)道(dao)德(de)(de)規(gui)(gui)范(fan)(fan)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)時(shi),所獲得的(de)(de)(de)(de)正當的(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)利(li)益。它也鼓勵從事(shi)既有(you)較高社會(hui)道(dao)德(de)(de)價值,又能獲取較高經(jing)濟(ji)利(li)益的(de)(de)(de)(de)管(guan)理活(huo)動。圖書(shu)館(guan)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理活(huo)動和社會(hui)其(qi)(qi)他管(guan)理活(huo)動一(yi)樣,經(jing)常(chang)因遵守(shou)了(le)(le)道(dao)德(de)(de)規(gui)(gui)范(fan)(fan),而必須以付(fu)出(chu)(chu)經(jing)濟(ji)利(li)益作為代價。雖(sui)然(ran)付(fu)出(chu)(chu)了(le)(le)這(zhe)種(zhong)(zhong)代價,但(dan)盡(jin)到了(le)(le)管(guan)理道(dao)德(de)(de)的(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren),從而在(zai)良心(xin)上(shang)得到寬慰。例如:我(wo)館(guan)的(de)(de)(de)(de)電子(zi)閱覽室,讀者(zhe)上(shang)網是(shi)要(yao)收費(fei)的(de)(de)(de)(de),它是(shi)我(wo)館(guan)職(zhi)工獎(jiang)金的(de)(de)(de)(de)重要(yao)經(jing)濟(ji)來源。電子(zi)閱覽室是(shi)供(gong)教師、學(xue)生學(xue)習(xi)而設(she)置的(de)(de)(de)(de),其(qi)(qi)主要(yao)用戶是(shi)學(xue)生。但(dan)有(you)些學(xue)生不(bu)(bu)自(zi)覺,一(yi)上(shang)網就(jiu)(jiu)(jiu)長(chang)時(shi)間玩游(you)戲。如果單從經(jing)濟(ji)收益來看對圖書(shu)館(guan)有(you)利(li),但(dan)是(shi),我(wo)們的(de)(de)(de)(de)館(guan)員(yuan)從管(guan)理道(dao)德(de)(de)的(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)出(chu)(chu)發,一(yi)旦發現,就(jiu)(jiu)(jiu)馬上(shang)制(zhi)止,如果重犯,就(jiu)(jiu)(jiu)取消其(qi)(qi)上(shang)網資格,寧可少收上(shang)網費(fei),也不(bu)(bu)能任(ren)(ren)(ren)其(qi)(qi)繼續下去。因為我(wo)們知道(dao),放任(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)管(guan)不(bu)(bu)利(li)于學(xue)生的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)、成(cheng)長(chang),也違背了(le)(le)管(guan)理道(dao)德(de)(de)的(de)(de)(de)(de)良心(xin)、責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren),這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)管(guan)理道(dao)德(de)(de)的(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)約束著館(guan)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理行(xing)為。

4管理道德的(de)協調性

圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)道(dao)(dao)(dao)德(de)能(neng)夠協調(diao)館(guan)(guan)(guan)(guan)內(nei)的(de)(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)人(ren)際關(guan)(guan)系(xi),能(neng)夠協調(diao)與(yu)(yu)社(she)會(hui)(hui)(hui)各種(zhong)(zhong)組織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)。在(zai)(zai)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)道(dao)(dao)(dao)德(de)的(de)(de)(de)(de)協調(diao)下,圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)(guan)就能(neng)夠建立起(qi)互(hu)助合(he)(he)作(zuo)、積極(ji)進(jin)取、穩定和(he)諧的(de)(de)(de)(de)學習、工作(zuo)環境,使館(guan)(guan)(guan)(guan)內(nei)每一(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)學習、工作(zuo)、事業(ye)有(you)機地結合(he)(he)起(qi)來。管(guan)(guan)理(li)(li)道(dao)(dao)(dao)德(de)協調(diao)著(zhu)館(guan)(guan)(guan)(guan)長、館(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)、讀(du)(du)者三者之間(jian)的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)系(xi),使同事們和(he)睦相(xiang)處(chu),團結互(hu)助;使館(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)與(yu)(yu)讀(du)(du)者平等相(xiang)處(chu),館(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)熱情地為(wei)讀(du)(du)者服務,讀(du)(du)者也能(neng)虛心(xin)地接受館(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)監督、指導。圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)(guan)作(zuo)為(wei)社(she)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個組成部分(fen),其(qi)管(guan)(guan)理(li)(li)道(dao)(dao)(dao)德(de)是與(yu)(yu)社(she)會(hui)(hui)(hui)倫理(li)(li)道(dao)(dao)(dao)德(de)相(xiang)一(yi)致的(de)(de)(de)(de),圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)(guan)管(guan)(guan)理(li)(li)道(dao)(dao)(dao)德(de)認為(wei)“真(zhen)”、“善”、“美”的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei),也一(yi)定符合(he)(he)社(she)會(hui)(hui)(hui)倫理(li)(li)道(dao)(dao)(dao)德(de)“真(zhen)”、“善”、“美”的(de)(de)(de)(de)要求。圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)這種(zhong)(zhong)“真(zhen)”、“善”、“美”的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)作(zuo)為(wei)社(she)會(hui)(hui)(hui)倫理(li)(li)道(dao)(dao)(dao)德(de)的(de)(de)(de)(de)內(nei)在(zai)(zai)要求,在(zai)(zai)社(she)會(hui)(hui)(hui)實踐(jian)中發(fa)揮(hui)著(zhu)重要的(de)(de)(de)(de)外在(zai)(zai)作(zuo)用,它能(neng)夠協調(diao)與(yu)(yu)社(she)會(hui)(hui)(hui)多種(zhong)(zhong)組織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)。這種(zhong)(zhong)“真(zhen)”、“善”、“美”的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)越(yue)多,其(qi)發(fa)揮(hui)的(de)(de)(de)(de)協調(diao)作(zuo)用就越(yue)大。因此,圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)(guan)管(guan)(guan)理(li)(li)道(dao)(dao)(dao)德(de)能(neng)夠協調(diao)與(yu)(yu)社(she)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)多種(zhong)(zhong)組織(zhi)(zhi)關(guan)(guan)系(xi),促進(jin)圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)(guan)(guan)與(yu)(yu)社(she)會(hui)(hui)(hui)共(gong)同發(fa)展、進(jin)步(bu),共(gong)同構建社(she)會(hui)(hui)(hui)主義和(he)諧社(she)會(hui)(hui)(hui)。

5管理道德(de)的人本性

圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)管理(li)(li)道德的(de)(de)(de)(de)(de)人本性,作(zuo)(zuo)為一種新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)道德觀念(nian),是指(zhi)在圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)日常管理(li)(li)中(zhong)把人作(zuo)(zuo)為最重要的(de)(de)(de)(de)(de)資源,綜合考慮人的(de)(de)(de)(de)(de)能力、特長、興趣、心(xin)理(li)(li)狀(zhuang)態等情(qing)況,全面制(zhi)定(ding)人力資源開發計(ji)劃和(he)文化建設,科學地安排館(guan)(guan)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo),目的(de)(de)(de)(de)(de)是充分開發其(qi)自身的(de)(de)(de)(de)(de)潛能,給其(qi)創造發揮其(qi)特長的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會。不僅如此,還要經常關心(xin)館(guan)(guan)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)情(qing)緒和(he)心(xin)態,減(jian)少他們的(de)(de)(de)(de)(de)精神壓力,排除他們的(de)(de)(de)(de)(de)后(hou)顧之憂,為他們營造一個生機(ji)勃(bo)勃(bo)、充滿活(huo)力、和(he)諧(xie)安定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)環境(jing),從而激發館(guan)(guan)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)熱(re)情(qing)和(he)創造力,增(zeng)強人與人之間的(de)(de)(de)(de)(de)凝聚力,進(jin)而促進(jin)圖(tu)(tu)書館(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)諧(xie)、發展和(he)進(jin)步。

管理(li)(li)道德的內(nei)在要(yao)求使圖書館(guan)(guan)(guan)在制(zhi)定工(gong)作條(tiao)例(li)(li)(li)和(he)(he)行(xing)為(wei)規(gui)范(fan)時,必須表(biao)現出(chu)人(ren)性(xing)(xing)(xing)化傾向。在執行(xing)這(zhe)些(xie)條(tiao)例(li)(li)(li)和(he)(he)規(gui)范(fan)時,也要(yao)受(shou)到(dao)人(ren)性(xing)(xing)(xing)化的制(zhi)約。館(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)和(he)(he)讀者作為(wei)自然人(ren),有自己(ji)的欲(yu)望和(he)(he)需求。圖書館(guan)(guan)(guan)是(shi)由(you)館(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)來(lai)管理(li)(li)的,其(qi)管理(li)(li)目標是(shi)靠館(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)來(lai)完成的,館(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)是(shi)圖書館(guan)(guan)(guan)最重要(yao)的人(ren)力資源。因此,圖書館(guan)(guan)(guan)在制(zhi)定各種規(gui)章制(zhi)度(du)和(he)(he)工(gong)作條(tiao)例(li)(li)(li)時,首(shou)先要(yao)了解館(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的需求欲(yu)望和(he)(he)困(kun)(kun)難(nan),因而(er)制(zhi)定出(chu)來(lai)的條(tiao)例(li)(li)(li)和(he)(he)制(zhi)度(du)不(bu)僅是(shi)技(ji)術性(xing)(xing)(xing)的,而(er)且也帶有人(ren)文性(xing)(xing)(xing)和(he)(he)倫(lun)理(li)(li)性(xing)(xing)(xing)。領導尊重、理(li)(li)解和(he)(he)支持館(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的工(gong)作,在人(ren)性(xing)(xing)(xing)感情上(shang)給(gei)予(yu)必要(yao)的投資。如:我(wo)館(guan)(guan)(guan)把每一(yi)(yi)位館(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的生日(ri)(ri)統計上(shang)來(lai),給(gei)每一(yi)(yi)位館(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)過生日(ri)(ri);考慮到(dao)值夜班人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的安(an)全和(he)(he)乘車(che)難(nan)等困(kun)(kun)難(nan),晚上(shang)專門發一(yi)(yi)班車(che),把每一(yi)(yi)位館(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)送到(dao)家門口。這(zhe)種做(zuo)法(fa)溫暖了職工(gong)的心,使館(guan)(guan)(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)們在其(qi)他方面能(neng)夠體諒館(guan)(guan)(guan)里的困(kun)(kun)難(nan),做(zuo)到(dao)相(xiang)互理(li)(li)解、相(xiang)互支持。

圖書館管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)道德(de)的(de)這(zhe)些特性,調整和制約著館員的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo),調整和制約著館員與讀(du)者的(de)關(guan)系。從而促(cu)進著圖書館的(de)改(gai)革與創新,促(cu)進著圖書館管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平(ping)的(de)提高和發展。當然,圖書館管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)道德(de)的(de)特征不只是這(zhe)五點,本(ben)文只想起(qi)一個拋磚(zhuan)引(yin)玉的(de)作(zuo)(zuo)用。所述的(de)這(zhe)幾點也不一定(ding)確(que)切,望圖書館的(de)同仁(ren)們各(ge)抒己見,批評指正。

參考文獻: