導語：物業(ye)管理與(yu)物流的融合要點一文來源于網(wang)友上傳，不代表本站觀(guan)點，若需要原(yuan)創文章可咨(zi)詢(xun)客服老師，歡(huan)迎參考。

中國擁有世界上最大的城市系統和最快的城市化速度。在城市發展過程中，隨著向虛擬網絡消費的逐步轉變，消費品的數量和質量不斷提高，而城市物質保障體系的負擔正逐漸增加。據中國物流采購聯合會介紹，2016~2019年，中國智能物流市場規模持續增長2位數以上。預計到2025年，市場規模將超過萬億元。在這個廣闊的智能后勤市場，物業管理將發揮重要的作(zuo)用。收入和消費水平的提(ti)高也提(ti)高了對(dui)工(gong)作(zuo)和生活條件的要求。物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司(si)亦應透過(guo)專(zhuan)業(ye)(ye)的管理服(fu)務，為業(ye)(ye)主提(ti)供安全及(ji)舒適的居住環境。

一、物業管理的研究

（一）物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理的基本概念是管理不同(tong)的住宅樓宇、附屬樓宇及處所，由(you)特定機構和(he)(he)(he)(he)工作人(ren)員(yuan)根據合(he)(he)同(tong)和(he)(he)(he)(he)合(he)(he)同(tong)接受并投入使用。以及環境、清潔、衛(wei)生(sheng)、安全、綠化和(he)(he)(he)(he)道路狀況的綜合(he)(he)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理；向公眾(zhong)和(he)(he)(he)(he)雇(gu)主(zhu)提供全套服(fu)(fu)務(wu)(wu)。物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理的目標是物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)的目標是人(ren)。這是一種集(ji)管理、管理和(he)(he)(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)于一體的有償勞(lao)動.最(zui)終目標是確保(bao)社會(hui)、經濟和(he)(he)(he)(he)環境效益同(tong)時增(zeng)長。（二(er)）物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理的必要性在于，物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理是現代城市管理的組成(cheng)部分。物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理作為一個關乎千(qian)家萬戶和(he)(he)(he)(he)人(ren)民生(sheng)活的行業(ye)(ye)(ye)(ye)，特別(bie)(bie)是在人(ren)們(men)對(dui)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理認識(shi)不足的地區，特別(bie)(bie)重要和(he)(he)(he)(he)必要。

二、物業管理存在的問題

（一(yi)）團隊(dui)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)水平(ping)下(xia)降.物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)公(gong)(gong)司提供的(de)服(fu)(fu)務(wu)質素，是(shi)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)公(gong)(gong)司賴以生(sheng)存和(he)(he)(he)發展(zhan)的(de)基石，以及建(jian)立(li)房地產(chan)(chan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)服(fu)(fu)務(wu)市(shi)場的(de)前(qian)提。不(bu)(bu)過，現時(shi)大部分(fen)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)公(gong)(gong)司都是(shi)由地產(chan)(chan)發展(zhan)商興建(jian)，存在員工資(zi)歷低、服(fu)(fu)務(wu)不(bu)(bu)正規(gui)(gui)等(deng)問題(ti)。《資(zi)產(chan)(chan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)條例》第33條規(gui)(gui)定(ding)，財(cai)產(chan)(chan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)應當按照國家有關(guan)規(gui)(gui)定(ding)取(qu)得(de)職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)格證(zheng)書；同時(shi)，從事(shi)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工作的(de)實際人(ren)(ren)數如下(xia)：具備物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)格的(de)人(ren)(ren)數不(bu)(bu)多(duo)(duo)，而擁(yong)有高(gao)(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)素質的(de)人(ren)(ren)數很少，這嚴重影響(xiang)了(le)高(gao)(gao)水平(ping)的(de)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)。（二）物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)對物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)缺(que)(que)乏(fa)(fa)有效的(de)宣(xuan)傳(chuan)和(he)(he)(he)溝通，業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)亦(yi)不(bu)(bu)知道物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)。理(li)(li)(li)(li)(li)(li)解創造(zao)信任。提供物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)的(de)內容(rong)和(he)(he)(he)標(biao)準不(bu)(bu)透明(ming)，收(shou)費率不(bu)(bu)明(ming)確，失職的(de)責任是(shi)模糊(hu)的(de)，大多(duo)(duo)數人(ren)(ren)選(xuan)擇不(bu)(bu)收(shou)費。一(yi)方面，民意缺(que)(que)乏(fa)(fa)明(ming)確的(de)政治取(qu)向(xiang)。另一(yi)方面，為(wei)了(le)吸(xi)引(yin)觀眾和(he)(he)(he)讀者(zhe)，一(yi)些(xie)媒體(ti)缺(que)(que)乏(fa)(fa)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)精(jing)神和(he)(he)(he)敬業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)精(jing)神，積極傳(chuan)播矛盾(dun)(dun)的(de)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)報道，或(huo)為(wei)那些(xie)擁(yong)有企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)揮(hui)舞旗幟。在社會(hui)、商界和(he)(he)(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)中(zhong)缺(que)(que)乏(fa)(fa)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)性的(de)引(yin)導(dao)(dao)和(he)(he)(he)宣(xuan)傳(chuan)，甚至缺(que)(que)乏(fa)(fa)公(gong)(gong)正深入的(de)思考。（三(san)）業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)有義(yi)務(wu)及時(shi)支付(fu)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)費。“收(shou)費服(fu)(fu)務(wu)”的(de)概念對消費者(zhe)來說是(shi)不(bu)(bu)恰當的(de)。當然，如果物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)局向(xiang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)提供服(fu)(fu)務(wu)，業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)便(bian)要支付(fu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)費。但事(shi)實上(shang)，有些(xie)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)以“我不(bu)(bu)需要你的(de)幫助”和(he)(he)(he)“別(bie)人(ren)(ren)付(fu)錢(qian)，我不(bu)(bu)付(fu)錢(qian)”為(wei)借口，使用(yong)免費的(de)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)。（四(si)）資(zi)產(chan)(chan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)糾(jiu)紛(fen)(fen)逐年增多(duo)(duo)，各類資(zi)產(chan)(chan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)糾(jiu)紛(fen)(fen)逐年增多(duo)(duo)。業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)與物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)之間缺(que)(que)乏(fa)(fa)合約(yue)、協議或(huo)法(fa)例，限制了(le)當事(shi)人(ren)(ren)的(de)利益，導(dao)(dao)致業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)矛盾(dun)(dun)加劇，財(cai)產(chan)(chan)和(he)(he)(he)行政管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)。因此，有關(guan)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、價格等(deng)方面的(de)投訴很多(duo)(duo)。有關(guan)當局一(yi)旦作出(chu)協調，糾(jiu)紛(fen)(fen)便(bian)不(bu)(bu)會(hui)獲得(de)全面解決(jue)，雙方便(bian)會(hui)訴諸法(fa)庭。

三、當前物流管理中發現的問題

1.意識淡薄企業對物流管理沒有給予應有的重視。目前，企業管理者越來越看重企業利潤，不斷降低生產經營成本，忽視了物流管理對企業的優勢，導致了企業物流管理的停滯。隨著國際化進程的加快，許多外資企業開始向中國市場投資。這些外資企業的物流管理非常成功，對國內企業構成了嚴重壓力[1]。目前我國物流管理缺乏協調管理，一些企業忽視了供應鏈，使得物流管理困難。企業后勤供應管理薄弱。首先，許多企業對物流管理沒有給予應有的重視，他們只將物流資源分配給企業產品，并將運輸成本轉嫁給企業和消費者，忽視了企業家和消費者雙方的利益以及企業物流的潛在收益。其(qi)次(ci)，一些購買者通過增加企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)成(cheng)(cheng)本獲得(de)個(ge)人(ren)(ren)(ren)利(li)益，導致企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)腐敗現象加劇。2.物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體系(xi)(xi)不(bu)健(jian)全我(wo)國物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)行業(ye)(ye)(ye)(ye)尚處(chu)于發(fa)展階段(duan)，缺(que)(que)(que)乏(fa)(fa)科學合(he)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體系(xi)(xi)，從當前物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)看，確(que)(que)定物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)只需要(yao)高級(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)環節，明確(que)(que)責任分(fen)工(gong)并不(bu)難，但部門(men)之(zhi)間缺(que)(que)(que)乏(fa)(fa)聯系(xi)(xi)使(shi)得(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)無(wu)法(fa)(fa)健(jian)康發(fa)展。同時，許多中小企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)普遍缺(que)(que)(que)乏(fa)(fa)應有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重視(shi)。缺(que)(que)(que)乏(fa)(fa)后勤(qin)和人(ren)(ren)(ren)力資源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)系(xi)(xi)統。例如，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)金融部門(men)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)運營成(cheng)(cheng)本缺(que)(que)(que)乏(fa)(fa)單獨核算，難以(yi)理(li)(li)(li)(li)(li)解物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)成(cheng)(cheng)本和物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)成(cheng)(cheng)本，降低了(le)運營成(cheng)(cheng)本。此外，許多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)沒有對(dui)(dui)涉及(ji)第三(san)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)進行監管(guan)(guan)(guan)(guan)和評(ping)估(gu)，而且企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者可(ke)能不(bu)知道物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體成(cheng)(cheng)果。3.企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)缺(que)(que)(que)乏(fa)(fa)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)才物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)員應是具有實(shi)踐和理(li)(li)(li)(li)(li)論知識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合(he)性專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)員。西方(fang)(fang)發(fa)達國家已經(jing)有了(le)大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)才。由(you)(you)于我(wo)國物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)起步較晚，許多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)重視(shi)不(bu)夠，忽視(shi)了(le)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展和選擇，導致后勤(qin)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)缺(que)(que)(que)乏(fa)(fa)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)素質和創(chuang)新能力[2]。同時，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)缺(que)(que)(que)乏(fa)(fa)控制(zhi)，這也(ye)是物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)才短缺(que)(que)(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)。為了(le)提高企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)國際競爭力，一些企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)開始完善(shan)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)才培(pei)養，然而，他們中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些人(ren)(ren)(ren)并沒有意識(shi)(shi)到物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)性。由(you)(you)于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)人(ren)(ren)(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求有限，國內很少(shao)有企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能留住物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)人(ren)(ren)(ren)才。4.企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息化程度(du)低由(you)(you)于缺(que)(que)(que)乏(fa)(fa)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)才，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)在實(shi)際管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)過程中無(wu)法(fa)(fa)使(shi)用專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)系(xi)(xi)統。一些物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)在收集(ji)和總結企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)信(xin)(xin)息以(yi)及(ji)從供(gong)應商(shang)和客戶處(chu)獲得(de)及(ji)時信(xin)(xin)息方(fang)(fang)面準備不(bu)足(zu)，這對(dui)(dui)商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展產生了(le)非常(chang)不(bu)利(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響。雖(sui)然近年來(lai)許多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)認識(shi)(shi)到物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)信(xin)(xin)息管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)性，但大(da)多數(shu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)缺(que)(que)(que)乏(fa)(fa)引(yin)進先進管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)方(fang)(fang)法(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力。同時，由(you)(you)于缺(que)(que)(que)乏(fa)(fa)統一的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息技(ji)術標準，使(shi)得(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)無(wu)法(fa)(fa)規范信(xin)(xin)息技(ji)術管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)職能，它還剝奪了(le)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)對(dui)(dui)信(xin)(xin)息技(ji)術設施的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訪問。

四、有機融合的共贏要點

（一）物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理與智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“默(mo)(mo)契”。物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理與智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跨行(xing)合(he)(he)作(zuo)具(ju)備著(zhu)天然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢，其表現在(zai)：1.服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)對(dui)象一致(zhi)(zhi)。城市(shi)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)大(da)多(duo)由消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)提(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)(gong)，消(xiao)費(fei)(fei)終(zhong)端由城市(shi)居民提(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)(gong)，其中(zhong)(zhong)大(da)部分(fen)是(shi)(shi)(shi)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。2.服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)需求(qiu)一致(zhi)(zhi)。快(kuai)(kuai)(kuai)遞和(he)房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)公(gong)(gong)司是(shi)(shi)(shi)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一部分(fen)，因為(wei)它們更(geng)(geng)好(hao)地(di)為(wei)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。基于(yu)(yu)相(xiang)(xiang)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)需求(qiu)，雙(shuang)方可共同研究業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程，提(ti)(ti)升(sheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質素(su)。3.降(jiang)低(di)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)支出(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訴求(qiu)一致(zhi)(zhi)。（二）物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)高(gao)(gao)(gao)(gao)帶來了(le)(le)(le)(le)(le)客戶(hu)體(ti)(ti)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優化(hua)(hua)(hua)。消(xiao)費(fei)(fei)格(ge)局(ju)(ju)有(you)(you)三(san)個(ge)特(te)(te)點(dian)(dian)：一、人(ren)(ren)(ren)口(kou)密度高(gao)(gao)(gao)(gao)；二、迅速(su)增長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛力(li)(li)(li)；三(san)、勞(lao)動(dong)(dong)力(li)(li)(li)嚴重短(duan)缺。這(zhe)三(san)個(ge)特(te)(te)點(dian)(dian)是(shi)(shi)(shi)住宅、商業(ye)(ye)(ye)和(he)其他(ta)地(di)區的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況，在(zai)這(zhe)些地(di)區，信使和(he)銷(xiao)售服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)是(shi)(shi)(shi)以(yi)商業(ye)(ye)(ye)方式(shi)提(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。（三(san)）對(dui)速(su)遞及海外(wai)貨品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)持(chi)(chi)續上升(sheng)，但伴(ban)隨而(er)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增長、萎縮，甚至疲弱。參(can)與物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)雇員人(ren)(ren)(ren)數(shu)將(jiang)會(hui)逐漸減少，這(zhe)對(dui)人(ren)(ren)(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)等(deng)(deng)技術(shu)取代人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)十分(fen)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)[3]。（四）在(zai)房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)領(ling)域，它還面臨著(zhu)勞(lao)動(dong)(dong)力(li)(li)(li)成(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)急劇上升(sheng)。人(ren)(ren)(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)、大(da)數(shu)據等(deng)(deng)支持(chi)(chi)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術(shu)手段，旨(zhi)在(zai)降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)、提(ti)(ti)高(gao)(gao)(gao)(gao)效(xiao)率(lv)(lv)。房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)希望客戶(hu)有(you)(you)額外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)價值。根(gen)據傳(chuan)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)包(bao)裝和(he)交貨順序，增加(jia)(jia)了(le)(le)(le)(le)(le)大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)代理。與智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作(zuo)不(bu)僅有(you)(you)利(li)于(yu)(yu)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)化(hua)(hua)(hua)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，而(er)且通(tong)過降(jiang)低(di)勞(lao)動(dong)(dong)力(li)(li)(li)成(cheng)本(ben)提(ti)(ti)高(gao)(gao)(gao)(gao)了(le)(le)(le)(le)(le)效(xiao)率(lv)(lv)和(he)收(shou)入。（五）智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)在(zai)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)布局(ju)(ju)。基于(yu)(yu)兩(liang)個(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“默(mo)(mo)契”，在(zai)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)布局(ju)(ju)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“玩(wan)家(jia)(jia)”越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)，逐漸形(xing)成(cheng)了(le)(le)(le)(le)(le)多(duo)種發(fa)展模式(shi)并存(cun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場態勢。1.配(pei)(pei)送(song)(song)(song)(song)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崛起(qi)。人(ren)(ren)(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)技術(shu)在(zai)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應用主(zhu)(zhu)要體(ti)(ti)現在(zai)各(ge)種配(pei)(pei)電機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)誕(dan)生(sheng)上。雙(shuang)峰、京東等(deng)(deng)大(da)型(xing)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)企業(ye)(ye)(ye)研發(fa)出(chu)(chu)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)。人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)動(dong)(dong)成(cheng)為(wei)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)化(hua)(hua)(hua)轉型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)(te)征之一。機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)配(pei)(pei)送(song)(song)(song)(song)最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)(te)點(dian)(dian)是(shi)(shi)(shi)配(pei)(pei)送(song)(song)(song)(song)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)械化(hua)(hua)(hua)和(he)自(zi)動(dong)(dong)化(hua)(hua)(hua)。引入送(song)(song)(song)(song)貨機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)，有(you)(you)效(xiao)解決了(le)(le)(le)(le)(le)傳(chuan)統(tong)(tong)快(kuai)(kuai)(kuai)遞員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難題，提(ti)(ti)高(gao)(gao)(gao)(gao)整(zheng)體(ti)(ti)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)(lv)[4]。這(zhe)種不(bu)受控(kong)制的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)配(pei)(pei)送(song)(song)(song)(song)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)非常(chang)受歡迎，特(te)(te)別(bie)是(shi)(shi)(shi)在(zai)“黑天鵝”時(shi)期(qi)，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)公(gong)(gong)室和(he)市(shi)政府開始(shi)推出(chu)(chu)。由于(yu)(yu)成(cheng)本(ben)問題，機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)放置更(geng)(geng)傾向于(yu)(yu)高(gao)(gao)(gao)(gao)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)屬性(xing)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)提(ti)(ti)高(gao)(gao)(gao)(gao)項目(mu)水平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)力(li)(li)(li)工(gong)具(ju)。智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)快(kuai)(kuai)(kuai)遞是(shi)(shi)(shi)最(zui)常(chang)見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)模式(shi)。他(ta)與一家(jia)(jia)房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)公(gong)(gong)司合(he)(he)作(zuo)，在(zai)該(gai)地(di)區建立(li)了(le)(le)(le)(le)(le)一個(ge)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)倉庫，并從(cong)財產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)中(zhong)(zhong)獲得(de)收(shou)入。智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)快(kuai)(kuai)(kuai)遞公(gong)(gong)司首先接受了(le)(le)(le)(le)(le)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)碼頭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)后(hou)一公(gong)(gong)里，其便利(li)性(xing)得(de)到了(le)(le)(le)(le)(le)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可。酒店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)要優勢是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)效(xiao)降(jiang)低(di)了(le)(le)(le)(le)(le)快(kuai)(kuai)(kuai)遞員移動(dong)(dong)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安全(quan)風(feng)險。同時(shi)，顧客自(zi)助模式(shi)意味著(zhu)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)不(bu)應該(gai)為(wei)了(le)(le)(le)(le)(le)家(jia)(jia)庭收(shou)入而(er)增加(jia)(jia)勞(lao)動(dong)(dong)力(li)(li)(li)成(cheng)本(ben)。然(ran)而(er)，隨著(zhu)傳(chuan)播的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)(kuai)速(su)限制，發(fa)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺陷越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)。郵遞員簽收(shou)、保管(guan)(guan)不(bu)當等(deng)(deng)問題逐漸引起(qi)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)不(bu)滿。早些時(shi)候，颶風(feng)“特(te)(te)快(kuai)(kuai)(kuai)”在(zai)全(quan)國引起(qi)憤怒，并加(jia)(jia)強了(le)(le)(le)(le)(le)特(te)(te)快(kuai)(kuai)(kuai)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)抵抗。這(zhe)種服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展稍有(you)(you)放緩，有(you)(you)待進(jin)一步發(fa)展[5]。2.智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)系(xi)(xi)統(tong)(tong)。智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理系(xi)(xi)統(tong)(tong)主(zhu)(zhu)要由第三(san)方智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)提(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)(gong)商開發(fa)，與這(zhe)兩(liang)種模式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普遍性(xing)和(he)適用性(xing)相(xiang)(xiang)比，智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)更(geng)(geng)傾向于(yu)(yu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)提(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商品(pin)。以(yi)AIM智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)提(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)(gong)商智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)系(xi)(xi)統(tong)(tong)為(wei)例：通(tong)過系(xi)(xi)統(tong)(tong)管(guan)(guan)理，快(kuai)(kuai)(kuai)遞員將(jiang)貨物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)送(song)(song)(song)(song)到管(guan)(guan)理和(he)入口(kou)房(fang)(fang)。該(gai)系(xi)(xi)統(tong)(tong)支持(chi)(chi)兩(liang)種服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)：自(zi)助分(fen)配(pei)(pei)和(he)分(fen)配(pei)(pei)。銷(xiao)售服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)：在(zai)檢查期(qi)間，安全(quan)人(ren)(ren)(ren)員可以(yi)在(zai)不(bu)增加(jia)(jia)安全(quan)人(ren)(ren)(ren)員人(ren)(ren)(ren)數(shu)或收(shou)入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下進(jin)駐房(fang)(fang)舍(she)。自(zi)助服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)：酒店(dian)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員要求(qiu)將(jiang)快(kuai)(kuai)(kuai)遞服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)放在(zai)貨架上，并向相(xiang)(xiang)關用戶(hu)發(fa)送(song)(song)(song)(song)取消(xiao)信息。用戶(hu)可以(yi)根(gen)據裝運(yun)代碼自(zi)行(xing)接收(shou)貨物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)平臺管(guan)(guan)理，快(kuai)(kuai)(kuai)遞公(gong)(gong)司部分(fen)受益于(yu)(yu)所有(you)(you)權，提(ti)(ti)高(gao)(gao)(gao)(gao)了(le)(le)(le)(le)(le)配(pei)(pei)送(song)(song)(song)(song)效(xiao)率(lv)(lv)；房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)擴大(da)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)控(kong)制、快(kuai)(kuai)(kuai)遞等(deng)(deng)附(fu)加(jia)(jia)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，為(wei)客戶(hu)創造高(gao)(gao)(gao)(gao)效(xiao)便捷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，有(you)(you)效(xiao)提(ti)(ti)高(gao)(gao)(gao)(gao)客戶(hu)滿意度。五、結(jie)束語。目(mu)前，這(zhe)種模式(shi)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)受到物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)和(he)房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可。雙(shuang)方在(zai)合(he)(he)作(zuo)中(zhong)(zhong)以(yi)較(jiao)低(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)取得(de)了(le)(le)(le)(le)(le)成(cheng)功。認為(wei)這(zhe)是(shi)(shi)(shi)知識物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)與知識產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)權融合(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)佳模式(shi)之一。合(he)(he)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)起(qi)點(dian)(dian)是(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)升(sheng)級，最(zui)后(hou)是(shi)(shi)(shi)提(ti)(ti)高(gao)(gao)(gao)(gao)生(sheng)活(huo)效(xiao)率(lv)(lv)和(he)工(gong)作(zuo)時(shi)間。隨著(zhu)消(xiao)費(fei)(fei)需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)一步拉動(dong)(dong)，物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理與智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)融合(he)(he)帶來了(le)(le)(le)(le)(le)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商機(ji)，為(wei)舒適而(er)明智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)未來帶來力(li)(li)(li)量(liang)。

引用出處

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作者：劉延齊