電子商務論文

電子商務與(yu)網絡決(jue)策(ce)(ce)(ce)有關。網絡決(jue)策(ce)(ce)(ce)是指一個決(jue)策(ce)(ce)(ce)者(zhe)對(dui)與(yu)他(ta)人是否建(jian)立關系(xi)的決(jue)策(ce)(ce)(ce)，它(ta)被稱為(wei)超(chao)邊(bian)際決(jue)策(ce)(ce)(ce)，不(bu)同于(yu)決(jue)定(ding)買賣量的邊(bian)際決(jue)策(ce)(ce)(ce)。超(chao)邊(bian)際決(jue)策(ce)(ce)(ce)是種"有"與(yu)"無"的決(jue)策(ce)(ce)(ce)，而邊(bian)際決(jue)策(ce)(ce)(ce)是在對(dui)某一活動(dong)選擇(ze)了"有"以后，再決(jue)定(ding)活動(dong)水平高低的決(jue)策(ce)(ce)(ce)，或者(zhe)關于(yu)"多"與(yu)"少"的決(jue)策(ce)(ce)(ce)。

一(yi)個(ge)(ge)不(bu)太恰(qia)當的(de)(de)例(li)子是(shi)，一(yi)個(ge)(ge)女人(ren)(ren)決(jue)(jue)(jue)定是(shi)否(fou)嫁(jia)給一(yi)個(ge)(ge)男人(ren)(ren)，或者是(shi)否(fou)與丈夫離婚(hun)的(de)(de)決(jue)(jue)(jue)策就(jiu)是(shi)超(chao)邊(bian)(bian)際(ji)(ji)(ji)決(jue)(jue)(jue)策，而(er)已決(jue)(jue)(jue)定與他結(jie)(jie)婚(hun)或不(bu)離婚(hun)，在(zai)婚(hun)姻關系(xi)內搞好夫妻關系(xi)就(jiu)是(shi)邊(bian)(bian)際(ji)(ji)(ji)決(jue)(jue)(jue)策。一(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)大學(xue)時(shi)選(xuan)(xuan)專(zhuan)(zhuan)業(ye)也是(shi)超(chao)邊(bian)(bian)際(ji)(ji)(ji)決(jue)(jue)(jue)策，他做此決(jue)(jue)(jue)策時(shi)對(dui)某一(yi)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(例(li)如(ru)經濟(ji)學(xue))說"是(shi)"，而(er)對(dui)其(qi)它專(zhuan)(zhuan)業(ye)(例(li)如(ru)化學(xue)，物理(li)學(xue))說"否(fou)"。所有學(xue)生的(de)(de)這(zhe)類決(jue)(jue)(jue)策決(jue)(jue)(jue)定一(yi)所大學(xue)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)設置(zhi)網絡(luo)結(jie)(jie)構，所以是(shi)一(yi)種網絡(luo)決(jue)(jue)(jue)策。傳統(tong)的(de)(de)邊(bian)(bian)際(ji)(ji)(ji)分析對(dui)這(zhe)類決(jue)(jue)(jue)策不(bu)適用，而(er)需要應用超(chao)邊(bian)(bian)際(ji)(ji)(ji)分析。他選(xuan)(xuan)定經濟(ji)學(xue)專(zhuan)(zhuan)業(ye)和要上的(de)(de)課(ke)以后，再(zai)將有限時(shi)間在(zai)所有選(xuan)(xuan)定的(de)(de)課(ke)之間分配的(de)(de)決(jue)(jue)(jue)策就(jiu)叫資源分配的(de)(de)邊(bian)(bian)際(ji)(ji)(ji)決(jue)(jue)(jue)策。

傳統的邊際(ji)分(fen)析可用于(yu)這類(lei)決策。邊際(ji)分(fen)析中(zhong)，所有決策變量都取內點值，它是決策變量可能(neng)的最大與最小值中(zhong)間的一個值。

這種邊際分(fen)(fen)析(xi)(xi)就(jiu)是只允(yun)許內點(dian)(dian)(dian)解的(de)(de)古(gu)典數(shu)(shu)(shu)(shu)學(xue)規(gui)劃(hua)(hua)。而超邊際分(fen)(fen)析(xi)(xi)允(yun)許內點(dian)(dian)(dian)和角(jiao)(jiao)點(dian)(dian)(dian)解，角(jiao)(jiao)點(dian)(dian)(dian)解就(jiu)是有(you)些(xie)決策(ce)變量取其最大或最小可能值(zhi)。超邊際分(fen)(fen)析(xi)(xi)對(dui)每一角(jiao)(jiao)點(dian)(dian)(dian)和內點(dian)(dian)(dian)解用邊際分(fen)(fen)析(xi)(xi)法求解，將目(mu)標(biao)函數(shu)(shu)(shu)(shu)在給定角(jiao)(jiao)點(dian)(dian)(dian)或內點(dian)(dian)(dian)內最大化(hua)，然(ran)后再用總(zong)費用一效益(yi)分(fen)(fen)析(xi)(xi)比較所(suo)有(you)角(jiao)(jiao)點(dian)(dian)(dian)。內點(dian)(dian)(dian)解中的(de)(de)局(ju)部最優(you)(you)目(mu)標(biao)函數(shu)(shu)(shu)(shu)值(zhi)以選擇(ze)全(quan)局(ju)最優(you)(you)解。這種超邊際分(fen)(fen)析(xi)(xi)就(jiu)是1950年展起來的(de)(de)非線(xian)性規(gui)劃(hua)(hua)及(ji)其它非古(gu)典數(shu)(shu)(shu)(shu)學(xue)規(gui)劃(hua)(hua)。

網絡決策只能用(yong)超邊際分(fen)析，而(er)傳(chuan)統的邊際分(fen)析不(bu)足以處理網絡決策問(wen)題。

電子商務論文

1.因特網促進交易成(cheng)本(ben)降低使用Internet來進行電子(zi)商務，最大的好處(chu)就是能降低交易成(cheng)本(ben)。

Internet上(shang)(shang)有(you)充足(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)，而你(ni)只要坐在(zai)計(ji)算(suan)機前(qian)，便可(ke)以(yi)(yi)到世界各(ge)地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網站搜(sou)索信(xin)息(xi)，因此Internet可(ke)以(yi)(yi)大幅降低(di)交(jiao)(jiao)(jiao)易成(cheng)本(ben)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)搜(sou)索成(cheng)本(ben)；由(you)于Internet可(ke)以(yi)(yi)讓生(sheng)(sheng)產(chan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)直(zhi)接面對消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，省掉常規多(duo)層次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經銷(xiao)體(ti)系，因此交(jiao)(jiao)(jiao)易過程中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)協商成(cheng)本(ben)和(he)契約成(cheng)本(ben)可(ke)以(yi)(yi)大幅降低(di)。由(you)于消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)互聯網上(shang)(shang)獲得(de)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)很(hen)低(di)，它可(ke)以(yi)(yi)很(hen)容易比較(jiao)各(ge)家公(gong)司所提(ti)供的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品和(he)服務(wu)，因此Internet可(ke)以(yi)(yi)降低(di)交(jiao)(jiao)(jiao)易過程中(zhong)，需求方和(he)供應(ying)方信(xin)息(xi)不(bu)對稱的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)程度，甚至它可(ke)以(yi)(yi)扭轉信(xin)息(xi)不(bu)對稱的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況。在(zai)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)常規商業環境中(zhong)，相對消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，提(ti)供產(chan)品或服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商家擁有(you)較(jiao)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)，因此它可(ke)以(yi)(yi)利用消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無知，對他們(men)索取較(jiao)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)用，獲取超額(e)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)報酬，這(zhe)就是(shi)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)剩余（supplier’ssurplus）。

而在互聯網(wang)上，消費者獲取信息(xi)非常容易(yi)，經與(yu)其(qi)他供給者比較(jiao)，他可以知道有關產品和服務的(de)(de)詳細(xi)信息(xi)，這時候商(shang)家就不再具(ju)有信息(xi)上的(de)(de)優勢，也就無法任意提高價(jia)格，交(jiao)易(yi)過程中的(de)(de)價(jia)格決定(ding)力量由生(sheng)產者轉(zhuan)移到(dao)消費者身上，消費者享有的(de)(de)是(shi)對他有利的(de)(de)價(jia)格，這種情況(kuang)就是(shi)所謂的(de)(de)消費者剩(sheng)余（supplier’ssurplus）。

要(yao)(yao)注意的(de)(de)(de)是上面所討論(lun)的(de)(de)(de)信(xin)息不對(dui)(dui)稱(cheng)都(dou)是針對(dui)(dui)一致(zhi)化的(de)(de)(de)產品(pin)或(huo)(huo)服(fu)(fu)務(wu)，如(ru)(ru)果網站(zhan)是針對(dui)(dui)不同(tong)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)提(ti)供(gong)個人化的(de)(de)(de)產品(pin)或(huo)(huo)服(fu)(fu)務(wu)，則上面的(de)(de)(de)討論(lun)就需(xu)要(yao)(yao)修(xiu)正了。如(ru)(ru)果公(gong)司利用Internet一對(dui)(dui)一個性化服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)能力，提(ti)供(gong)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)完(wan)全顧客化的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)或(huo)(huo)信(xin)息組合，這(zhe)時公(gong)司需(xu)要(yao)(yao)知道個別(bie)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)偏好，而消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)也無法(fa)將你所提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)或(huo)(huo)信(xin)息和別(bie)家網站(zhan)作比較，因此消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)對(dui)(dui)網站(zhan)或(huo)(huo)網站(zhan)對(dui)(dui)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)，同(tong)時存在信(xin)息不對(dui)(dui)稱(cheng)的(de)(de)(de)情況。

由此可(ke)見，因特網(wang)可(ke)以(yi)降(jiang)低(di)(di)交(jiao)(jiao)易成本，換個角(jiao)度看(kan)，凡是可(ke)以(yi)降(jiang)低(di)(di)交(jiao)(jiao)易成本的(de)(de)(de)(de)(de)行為就(jiu)(jiu)具(ju)有附加價值，也就(jiu)(jiu)能在(zai)互聯網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業環境中(zhong)占(zhan)有一席之地。如網(wang)上信(xin)息(xi)(xi)過(guo)于(yu)泛(fan)濫，而(er)搜索引擎的(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)在(zai)正好可(ke)以(yi)降(jiang)低(di)(di)搜索成本；網(wang)絡(luo)上的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)店太多(duo)了(le)，素質參差(cha)不齊(qi)，這(zhe)時網(wang)絡(luo)商(shang)店就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)擔任中(zhong)介(jie)者的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色，提高(gao)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)證，降(jiang)低(di)(di)信(xin)息(xi)(xi)不對(dui)稱的(de)(de)(de)(de)(de)情況；而(er)為了(le)降(jiang)低(di)(di)契(qi)約(yue)成本、監督成本和違(wei)約(yue)成本，電(dian)子認證中(zhong)心(xin)（CA）就(jiu)(jiu)有存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)必要(yao)。以(yi)降(jiang)低(di)(di)交(jiao)(jiao)易成本的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度去思考(kao)，就(jiu)(jiu)會(hui)發現電(dian)子商(shang)務的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)規律。

電子商務論文

隨著信(xin)息技術(shu)(shu)在(zai)(zai)(zai)貿(mao)易(yi)(yi)和(he)(he)商(shang)(shang)業(ye)領域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)廣泛應用(yong)，利(li)用(yong)計算機(ji)技術(shu)(shu)、網絡通信(xin)技術(shu)(shu)和(he)(he)因(yin)特網實現(xian)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)活(huo)(huo)動的(de)(de)(de)(de)(de)國際化(hua)(hua)、信(xin)息化(hua)(hua)和(he)(he)無紙化(hua)(hua)，已成為(wei)(wei)各(ge)國商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)一大(da)趨(qu)勢。電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)正(zheng)是(shi)為(wei)(wei)了適應這種以全球(qiu)為(wei)(wei)市場的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)(hua)而出現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)發(fa)展(zhan)起(qi)來的(de)(de)(de)(de)(de)，它是(shi)當今社(she)會發(fa)展(zhan)最(zui)快的(de)(de)(de)(de)(de)領域(yu)之(zhi)一，同時(shi)也為(wei)(wei)全球(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)經濟發(fa)展(zhan)帶來新的(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)長點。電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)正(zheng)在(zai)(zai)(zai)改變著人們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)(huo)以及(ji)整個社(she)會的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)進(jin)程，貿(mao)易(yi)(yi)網絡將(jiang)引起(qi)人們(men)對管理模式、工作和(he)(he)生活(huo)(huo)方式，乃至經營管理思(si)維方式等(deng)等(deng)的(de)(de)(de)(de)(de)綜合(he)革(ge)新。對貿(mao)易(yi)(yi)和(he)(he)商(shang)(shang)業(ye)領域(yu)來說，電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)正(zheng)在(zai)(zai)(zai)改變著傳統的(de)(de)(de)(de)(de)貿(mao)易(yi)(yi)方式，縮減(jian)交易(yi)(yi)程序，提高辦(ban)事效率。現(xian)在(zai)(zai)(zai)，許(xu)多網站都提供(gong)有“商(shang)(shang)城”，供(gong)網民在(zai)(zai)(zai)網上(shang)購物。可(ke)(ke)以說，電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)應用(yong)將(jiang)越來越普及(ji)。然(ran)而，隨著Internet逐漸發(fa)展(zhan)成為(wei)(wei)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)佳載體，互(hu)聯網具(ju)有充(chong)(chong)分開放(fang)，不設(she)防護(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)特點使加強電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)安全問題日益緊迫，只有在(zai)(zai)(zai)全球(qiu)范(fan)圍建立(li)一套人們(men)能(neng)充(chong)(chong)分信(xin)任的(de)(de)(de)(de)(de)安全保(bao)障(zhang)制度，確(que)保(bao)信(xin)息的(de)(de)(de)(de)(de)真實性(xing)、可(ke)(ke)靠性(xing)和(he)(he)保(bao)密性(xing)，才能(neng)夠打消人們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)顧慮，放(fang)心的(de)(de)(de)(de)(de)參與電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)。否則(ze)，電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)將(jiang)失去(qu)其支撐點。

要(yao)加強電子商務(wu)的(de)(de)安全(quan)，需(xu)要(yao)企(qi)業本身采取更為嚴格(ge)的(de)(de)管(guan)理措施，需(xu)要(yao)國家建立健全(quan)法律制(zhi)度，更需(xu)要(yao)有科學的(de)(de)先進的(de)(de)安全(quan)技(ji)術。

在電子商(shang)務(wu)的(de)(de)交(jiao)(jiao)易(yi)中，經濟(ji)信(xin)(xin)息(xi)、資金都要(yao)通過網(wang)絡(luo)(luo)傳輸，交(jiao)(jiao)易(yi)雙方(fang)的(de)(de)身份(fen)也需要(yao)認(ren)(ren)證(zheng)，因此，電子商(shang)務(wu)的(de)(de)安全(quan)性(xing)主要(yao)是(shi)網(wang)絡(luo)(luo)平臺的(de)(de)安全(quan)和(he)交(jiao)(jiao)易(yi)信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)安全(quan)。而(er)網(wang)絡(luo)(luo)平臺的(de)(de)安全(quan)是(shi)指(zhi)網(wang)絡(luo)(luo)操作系(xi)統對抗網(wang)絡(luo)(luo)攻(gong)擊(ji)、病(bing)毒，使網(wang)絡(luo)(luo)系(xi)統連續穩定(ding)的(de)(de)運行。常用(yong)的(de)(de)保護(hu)措施(shi)有防火墻技(ji)(ji)術(shu)、網(wang)絡(luo)(luo)入侵檢測技(ji)(ji)術(shu)、網(wang)絡(luo)(luo)防毒技(ji)(ji)術(shu)。交(jiao)(jiao)易(yi)信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)安全(quan)是(shi)指(zhi)保護(hu)交(jiao)(jiao)易(yi)雙方(fang)的(de)(de)不(bu)被(bei)破壞(huai)、不(bu)泄密，和(he)交(jiao)(jiao)易(yi)雙方(fang)身份(fen)的(de)(de)確認(ren)(ren)。可以用(yong)數據加密、數字簽名(ming)、數字證(zheng)書、ssl、set安全(quan)協議(yi)等技(ji)(ji)術(shu)來保護(hu)。

在這里我想重點談談防火墻技(ji)術和(he)數據加(jia)密技(ji)術。

一、防火墻技術。

電子商務論文

“商務(wu)”是作為一(yi)個(ge)成熟的(de)商業名詞存在(zai)了(le)100多(duo)年。在(zai)沒有互(hu)聯網(wang)的(de)時代(dai)，商務(wu)信息的(de)流(liu)(liu)通需(xu)要通過書(shu)信、電話等流(liu)(liu)通渠道進行信息交流(liu)(liu)，利用(yong)運載工具實現貨物和金錢的(de)流(liu)(liu)通。當互(hu)聯網(wang)這(zhe)一(yi)全新的(de)渠道出現，信息交流(liu)(liu)渠道的(de)變化導致(zhi)了(le)商務(wu)本身的(de)延伸。電子和商務(wu)兩個(ge)名詞連接(jie)在(zai)一(yi)起。

在互聯網發展比較早(zao)的美國，電子商務(wu)成為了一個代(dai)表(biao)了先進(jin)時(shi)代(dai)的標志。

由于傳統的(de)(de)(de)商業運營和(he)商業環境的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)熟(shu)，造成(cheng)(cheng)了互聯網作為(wei)一個(ge)信息交流平臺的(de)(de)(de)概(gai)念得到了極(ji)大(da)的(de)(de)(de)體(ti)現(xian)。電(dian)子商務(wu)(wu)發(fa)(fa)展在(zai)互聯網的(de)(de)(de)初始概(gai)念“第四媒體(ti)”被完全的(de)(de)(de)拋棄(qi)之(zhi)(zhi)后。因(yin)為(wei)互聯網并不是一個(ge)媒體(ti)，它實(shi)(shi)際上(shang)是一個(ge)工具。就像是人(ren)類開始使(shi)(shi)用(yong)工具來(lai)發(fa)(fa)展自己的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)力一樣(yang)(yang)，全新的(de)(de)(de)工具會(hui)改變一個(ge)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)表(biao)現(xian)和(he)發(fa)(fa)展。所以，商務(wu)(wu)在(zai)加(jia)上(shang)了電(dian)子之(zhi)(zhi)后，應當體(ti)現(xian)出更大(da)的(de)(de)(de)活躍性。但是，事實(shi)(shi)并沒(mei)有象蒸(zheng)汽機一樣(yang)(yang)成(cheng)(cheng)為(wei)了一個(ge)時代的(de)(de)(de)激發(fa)(fa)因(yin)素(su)。由于成(cheng)(cheng)熟(shu)的(de)(de)(de)龐大(da)的(de)(de)(de)社(she)會(hui)體(ti)系，各個(ge)方面的(de)(de)(de)優勢(shi)和(he)劣勢(shi)造成(cheng)(cheng)了的(de)(de)(de)互相制約，使(shi)(shi)電(dian)子商務(wu)(wu)成(cheng)(cheng)為(wei)了概(gai)念和(he)預期的(de)(de)(de)代名(ming)詞。曾經風光的(de)(de)(de)B2B、B2C、C2C等等模式，讓人(ren)們欣喜和(he)悲傷。

轉(zhuan)眼(yan)來看(kan)中國互(hu)聯(lian)網的(de)(de)風(feng)起。為了在新的(de)(de)時代不至于落后，中國的(de)(de)電子商務市場在無數(shu)的(de)(de)勇敢(gan)的(de)(de)探險者開(kai)拓下(xia)出現了。

網(wang)上(shang)拍(pai)賣市場，實際(ji)上(shang)屬(shu)(shu)于C2C的(de)(de)范疇，任(ren)何人可(ke)以(yi)將(jiang)屬(shu)(shu)于自己的(de)(de)東西賣給別人。在中國(guo)先有EACHNET和(he)CLUBCITY從事，而后幾乎所(suo)有的(de)(de)網(wang)站都可(ke)以(yi)提供(gong)此項(xiang)服務。復雜的(de)(de)如同完(wan)整的(de)(de)拍(pai)賣公司，簡(jian)單(dan)的(de)(de)就是一個BBS。

電子商務論文

在(zai)網(wang)絡泡沫破(po)滅(mie)時，電子商務曾遭受滅(mie)頂(ding)之災。在(zai)網(wang)絡經濟(ji)復蘇(su)時，電子商務依然是晴雨(yu)表。如今，中國的(de)電子商務行業正在(zai)扎實有(you)力地(di)成長向上，逐(zhu)漸進入一(yi)個中盤決勝的(de)微妙階段...

在(zai)網(wang)絡泡沫破(po)滅時，電子商務曾(ceng)遭(zao)受滅頂之災。在(zai)網(wang)絡經(jing)濟復蘇時，電子商務依然是(shi)晴雨表。如今(jin)，中(zhong)國的電子商務行(xing)業正在(zai)扎(zha)實有力地成長(chang)向(xiang)上(shang)，逐漸(jian)進入一個中(zhong)盤決勝的微妙階(jie)段

在(zai)網(wang)絡泡沫破(po)滅(mie)時，電(dian)子(zi)商務(wu)曾(ceng)遭受(shou)滅(mie)頂之(zhi)災。在(zai)網(wang)絡經(jing)濟(ji)復蘇時，電(dian)子(zi)商務(wu)依然是(shi)晴(qing)雨表。美國在(zai)線零售商已經(jing)在(zai)去年完(wan)成(cheng)了(le)盈利轉型，中國的(de)B2C和C2C也在(zai)巨額投資青睞之(zhi)下重新燃起(qi)斗(dou)志：卓越網(wang)成(cheng)功(gong)融資5200萬元(yuan)后高調進軍百貨，老虎科(ke)技基金劃賬1100萬美元(yuan)到(dao)當(dang)當(dang)，易(yi)趣取(qu)消買家限制并欲與(yu)eBay對接……2004年年中，資本涌入(ru)、業(ye)(ye)務(wu)范圍拓(tuo)寬(kuan)、行業(ye)(ye)標準開始確立……中國的(de)電(dian)子(zi)商務(wu)行業(ye)(ye)扎實有力(li)地成(cheng)長向上，逐漸進入(ru)了(le)一(yi)個中盤決(jue)勝的(de)微妙階(jie)段(duan)。

“燒錢(qian)”又開始(shi)了？

所有的投資都是(shi)為了(le)將電子(zi)商(shang)務朝著(zhu)贏利的方向推進(jin)。

電子商務論文

雖然目前(qian)(qian)法(fa)(fa)律(lv)沒有給電(dian)子合同的(de)做出明確定義，但網易和網民(min)之間存在(zai)合同關系，我(wo)們可以稱之為"電(dian)子合同"。這一點是我(wo)們進行討論的(de)前(qian)(qian)提(ti)，也是網易扣取網民(min)信(xin)息(xi)費的(de)前(qian)(qian)提(ti)。基于以上前(qian)(qian)提(ti)，我(wo)想引入(ru)"電(dian)子錯誤"的(de)法(fa)(fa)律(lv)概念，并對事件的(de)性質以及法(fa)(fa)律(lv)后果展開(kai)討論。

美國《統一(yi)計(ji)算(suan)機(ji)信(xin)息(xi)交(jiao)(jiao)易法》第214條(a)款規定(ding)："電子錯誤指(zhi)如(商家)沒有(you)提供(gong)檢測并糾正或避免(mian)錯誤的(de)合理方法，消費者在使(shi)用一(yi)個(ge)信(xin)息(xi)處理系統時產生的(de)電子訊息(xi)中(zhong)的(de)錯誤"。這(zhe)里的(de)"信(xin)息(xi)處理系統"指(zhi)的(de)是交(jiao)(jiao)易的(de)商家提供(gong)的(de)交(jiao)(jiao)易平臺，而不是指(zhi)電腦終端用戶(hu)自己的(de)信(xin)息(xi)處理系統。構成(cheng)"電子錯誤"應同時滿足如下(xia)條件：

一、

電子錯(cuo)誤(wu)是(shi)由于系統本(ben)身(shen)的(de)(de)程(cheng)(cheng)序缺陷導致消費者作出(chu)錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)意(yi)(yi)(yi)思表(biao)示(shi)。就(jiu)我(wo)(wo)(wo)自己的(de)(de)親身(shen)經歷而(er)言，我(wo)(wo)(wo)沒(mei)有選擇(ze)"非常男女(nv)"這(zhe)(zhe)個收(shou)費信息(xi)服務，但是(shi)系統認(ren)定(ding)我(wo)(wo)(wo)作出(chu)了(le)這(zhe)(zhe)項(xiang)(xiang)選擇(ze)，即(ji)便我(wo)(wo)(wo)立即(ji)取消了(le)這(zhe)(zhe)項(xiang)(xiang)服務(前(qian)后間隔不(bu)(bu)超過30秒)。在我(wo)(wo)(wo)和(he)系統之間，就(jiu)產生了(le)錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)意(yi)(yi)(yi)思表(biao)示(shi)，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)意(yi)(yi)(yi)思表(biao)示(shi)不(bu)(bu)真實。而(er)產生這(zhe)(zhe)種錯(cuo)誤(wu)意(yi)(yi)(yi)思表(biao)示(shi)的(de)(de)原(yuan)因不(bu)(bu)在于我(wo)(wo)(wo)，而(er)是(shi)在于系統本(ben)身(shen)的(de)(de)程(cheng)(cheng)序設計(ji)。(為(wei)什么(me)認(ren)定(ding)這(zhe)(zhe)是(shi)系統程(cheng)(cheng)序的(de)(de)原(yuan)因而(er)不(bu)(bu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)原(yuan)因，下面論述。)

二、消(xiao)費(fei)者出錯的原因(yin)在于商(shang)家沒有提供檢測并糾正(zheng)或避免錯誤的合(he)理(li)方(fang)(fang)法。這是電子商(shang)務(wu)合(he)同的提供方(fang)(fang)在程(cheng)序設計上(shang)的兩點要求(qiu)：

移(yi)動(dong)電(dian)子商務是指利用手(shou)機(ji)、掌(zhang)上電(dian)腦等移(yi)動(dong)通信設備與因特網有機(ji)結合，進行電(dian)子商務活動(dong)。移(yi)動(dong)電(dian)子商務包括移(yi)動(dong)支付、無(wu)線CRM、移(yi)動(dong)股市、移(yi)動(dong)銀行與移(yi)動(dong)辦公等。

安全性(xing)是影(ying)響移動(dong)電子(zi)(zi)商務(wu)發展的關(guan)鍵問題:相對(dui)于(yu)傳統的電子(zi)(zi)商務(wu)模式(shi)，移動(dong)電子(zi)(zi)商務(wu)的安全性(xing)更加薄弱(ruo)。如何(he)保護用戶的合法信(xin)息(xi)（賬戶、密碼等(deng)）不受侵犯，是一項迫切需要解(jie)決的問題。

在(zai)有線通(tong)信中(zhong)，電子商務交(jiao)(jiao)易的(de)(de)一個重要(yao)安(an)全(quan)保障是(shi)PKI,即公開(kai)密(mi)鑰體(ti)系(xi)，PKI的(de)(de)系(xi)統(tong)概念、安(an)全(quan)操作流(liu)程、密(mi)鑰、證書等同樣也適用于(yu)解決移動電子商務交(jiao)(jiao)易的(de)(de)安(an)全(quan)問題，但考慮PKI算(suan)法的(de)(de)復(fu)雜性和移動環境的(de)(de)特(te)殊(shu)性，在(zai)應(ying)用PKI的(de)(de)同時必須要(yao)加以(yi)改進。WPKI技術，即無線公開(kai)密(mi)鑰體(ti)系(xi)正是(shi)在(zai)這樣的(de)(de)背景(jing)下(xia)發展(zhan)起來(lai)，并(bing)逐(zhu)漸在(zai)無線數據業務中(zhong)得(de)到(dao)應(ying)用。

一(yi)、WPKI的技術原(yuan)理

WPKI并不是一個全(quan)新(xin)的(de)PKI標(biao)準，它(ta)是傳統的(de)PKI技術(shu)(shu)應用(yong)(yong)于(yu)(yu)無線環境的(de)優化擴(kuo)展。它(ta)同(tong)樣采用(yong)(yong)證(zheng)書管(guan)理公(gong)鑰(yao)(yao)(yao)(yao)，通過第(di)三方的(de)可(ke)信(xin)(xin)(xin)任機構—認(ren)證(zheng)中(zhong)(zhong)心(CA)驗證(zheng)用(yong)(yong)戶的(de)身(shen)份，從而實現信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)安全(quan)傳輸(shu)。PKI技術(shu)(shu)就是利(li)用(yong)(yong)公(gong)鑰(yao)(yao)(yao)(yao)理論和(he)技術(shu)(shu)建立的(de)提供信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)安全(quan)服(fu)務(wu)的(de)基礎設施(shi)，它(ta)是國際公(gong)認(ren)的(de)互聯網電子商務(wu)的(de)安全(quan)認(ren)證(zheng)機制，它(ta)利(li)用(yong)(yong)現代密(mi)碼學中(zhong)(zhong)的(de)公(gong)鑰(yao)(yao)(yao)(yao)密(mi)碼技術(shu)(shu)在開放(fang)的(de)Internet網絡環境中(zhong)(zhong)提供數據加密(mi)以及數字簽名(ming)服(fu)務(wu)的(de)統一的(de)技術(shu)(shu)框架。公(gong)鑰(yao)(yao)(yao)(yao)是目前應用(yong)(yong)最(zui)廣泛的(de)一種(zhong)加密(mi)體制，在這一體系中(zhong)(zhong)，加密(mi)密(mi)鑰(yao)(yao)(yao)(yao)與解密(mi)密(mi)鑰(yao)(yao)(yao)(yao)各不相同(tong)，發送(song)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)人利(li)用(yong)(yong)接收(shou)者的(de)公(gong)鑰(yao)(yao)(yao)(yao)發送(song)加密(mi)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，接收(shou)者再(zai)利(li)用(yong)(yong)自己(ji)專有的(de)私鑰(yao)(yao)(yao)(yao)進行解密(mi)。這種(zhong)方式既保證(zheng)了信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)機密(mi)性，又能保證(zheng)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)具有不可(ke)抵賴性。目前，公(gong)鑰(yao)(yao)(yao)(yao)體系廣泛地用(yong)(yong)于(yu)(yu)CA認(ren)證(zheng)、數字簽名(ming)和(he)密(mi)鑰(yao)(yao)(yao)(yao)交換等領(ling)域(yu)。

與PKI系統(tong)相似(si)，一個完整的WPKI系統(tong)必(bi)須(xu)具有以下部(bu)分(fen)：PKI客戶端、注(zhu)冊機(ji)構(RA)、認(ren)證(zheng)機(ji)構(CA)和證(zheng)書庫以及應用接口等基本構成部(bu)分(fen)，其構建也將圍(wei)繞著這五大系統(tong)進行。

【摘要(yao)】隨(sui)著網絡技(ji)術的(de)(de)(de)快速(su)發(fa)展，電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)作為(wei)新興的(de)(de)(de)商(shang)業運作模式(shi)在(zai)我(wo)(wo)國的(de)(de)(de)各(ge)個(ge)領(ling)域得到快速(su)發(fa)展。它是當代信息(xi)社會中(zhong)網絡技(ji)術、電(dian)(dian)子(zi)技(ji)術和數據(ju)處理技(ji)術在(zai)商(shang)貿領(ling)域中(zhong)綜合應用的(de)(de)(de)產物，是國民經(jing)濟和社會信息(xi)化的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)重要(yao)組成部分。文章通過深入(ru)分析電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)在(zai)我(wo)(wo)國醫藥流通領(ling)域發(fa)展過程中(zhong)存在(zai)的(de)(de)(de)問題，提出(chu)了一(yi)些(xie)具體的(de)(de)(de)解決措施與方法，以期加強我(wo)(wo)國政府對(dui)醫藥電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)(de)(de)監(jian)管力度，推動電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)在(zai)我(wo)(wo)國醫藥流通領(ling)域的(de)(de)(de)蓬勃發(fa)展。

【關鍵詞】電子(zi)商務；醫藥領域；必要性；措(cuo)施

醫(yi)藥(yao)(yao)電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)是(shi)在(zai)西(xi)方發(fa)(fa)達國家(jia)追求(qiu)利(li)潤最大化(hua)背景下，于20世(shi)紀(ji)90年代誕生(sheng)的(de)(de)一(yi)(yi)種結合(he)醫(yi)藥(yao)(yao)與(yu)信息技術的(de)(de)全(quan)新商務(wu)形(xing)式(shi)。醫(yi)藥(yao)(yao)電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)的(de)(de)誕生(sheng)，是(shi)兩大朝陽行(xing)(xing)業(ye)——制藥(yao)(yao)業(ye)與(yu)計算(suan)機電(dian)信行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)結合(he)，其本身具有旺(wang)盛(sheng)的(de)(de)生(sheng)命(ming)力和廣(guang)闊(kuo)的(de)(de)發(fa)(fa)展前景，一(yi)(yi)經出現便(bian)引起(qi)了各國政府和醫(yi)藥(yao)(yao)行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)廣(guang)泛關注，目(mu)前正在(zai)全(quan)球(qiu)范(fan)圍內(nei)迅猛發(fa)(fa)展。然而，一(yi)(yi)種嶄新的(de)(de)商業(ye)模(mo)式(shi)的(de)(de)出現必然需要(yao)政府制定一(yi)(yi)系列完(wan)備的(de)(de)、與(yu)之(zhi)相配套的(de)(de)法(fa)(fa)律(lv)、法(fa)(fa)規來規范(fan)其發(fa)(fa)展，以保證政府能夠采取有效監(jian)管措(cuo)施(shi)規避(bi)醫(yi)藥(yao)(yao)電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)快速發(fa)(fa)展過(guo)程中(zhong)存在(zai)的(de)(de)諸多不良問題。

1對醫藥(yao)電子商(shang)務加強政府監管(guan)的必要性

1.1醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)(yao)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)在(zai)我國的(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)速健(jian)康發展(zhan)需要(yao)強(qiang)有力的(de)(de)(de)(de)(de)政府監督作為(wei)保(bao)(bao)障(zhang)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)(yao)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)是(shi)以醫(yi)(yi)療機構、醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)(yao)公(gong)司(si)、銀(yin)行(xing)、藥(yao)(yao)(yao)品(pin)生(sheng)產單(dan)(dan)位、醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)(yao)信息(xi)(xi)服務(wu)(wu)提(ti)供商(shang)(shang)(shang)以及(ji)保(bao)(bao)險公(gong)司(si)為(wei)網絡(luo)成(cheng)(cheng)員的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)平臺。從(cong)以上醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)(yao)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)概念(nian)中我們不(bu)難(nan)看出(chu)，醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)(yao)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)包(bao)含了醫(yi)(yi)療機構、醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)(yao)公(gong)司(si)、銀(yin)行(xing)、藥(yao)(yao)(yao)品(pin)生(sheng)產單(dan)(dan)位、醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)(yao)信息(xi)(xi)服務(wu)(wu)提(ti)供商(shang)(shang)(shang)、消費者以及(ji)保(bao)(bao)險公(gong)司(si)等多(duo)個(ge)相互聯系的(de)(de)(de)(de)(de)參(can)與(yu)(yu)者。雖然，在(zai)互聯網上進行(xing)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)(yao)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)所經(jing)歷的(de)(de)(de)(de)(de)實際交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)過程十分快(kuai)捷、方(fang)便，交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)雙方(fang)甚至只用動動鼠標就能完成(cheng)(cheng)大宗藥(yao)(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)，然而，由于其參(can)與(yu)(yu)者較多(duo)，保(bao)(bao)障(zhang)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)順利實施的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)節(jie)(jie)較多(duo)，而任何一個(ge)環(huan)節(jie)(jie)都有可能潛(qian)藏著欺詐行(xing)為(wei)，各個(ge)參(can)與(yu)(yu)者在(zai)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)過程中，任何一個(ge)環(huan)節(jie)(jie)出(chu)現問題，比如藥(yao)(yao)(yao)品(pin)生(sheng)產企業伙同信息(xi)(xi)服務(wu)(wu)商(shang)(shang)(shang)虛假藥(yao)(yao)(yao)品(pin)廣告，誤導消費者，損害消費者的(de)(de)(de)(de)(de)利益。醫(yi)(yi)療機構也普遍存在(zai)著拖(tuo)欠藥(yao)(yao)(yao)款問題，往往不(bu)能按時支付貨(huo)款，從(cong)而嚴(yan)(yan)重影響生(sheng)產企業的(de)(de)(de)(de)(de)資金周(zhou)轉。這些問題的(de)(de)(de)(de)(de)存在(zai)都有可能導致交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)無(wu)法(fa)順利進行(xing)，甚至影響到人民(min)群眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)命健(jian)康，造成(cheng)(cheng)比較嚴(yan)(yan)重的(de)(de)(de)(de)(de)后果。那(nei)么僅靠各參(can)與(yu)(yu)者之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)合同約束來規(gui)范彼此之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)權利和義務(wu)(wu)顯然是(shi)微不(bu)足道的(de)(de)(de)(de)(de)。因此，交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)各方(fang)都迫切需要(yao)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)監督管理部門加強(qiang)對醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)(yao)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)領域的(de)(de)(de)(de)(de)監督管理來確保(bao)(bao)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)過程的(de)(de)(de)(de)(de)安全(quan)與(yu)(yu)公(gong)正，為(wei)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)(yao)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)在(zai)我國的(de)(de)(de)(de)(de)順利健(jian)康發展(zhan)提(ti)供強(qiang)有力的(de)(de)(de)(de)(de)外部保(bao)(bao)障(zhang)。

1.2藥品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)特殊性要求政府必(bi)須加強(qiang)對醫藥電(dian)子(zi)商(shang)務的(de)(de)(de)監(jian)督管(guan)理(li)(li)藥品(pin)(pin)(pin)是(shi)特殊商(shang)品(pin)(pin)(pin)，其質(zhi)量關(guan)系到(dao)人們(men)的(de)(de)(de)身體健康與(yu)生命安全(quan)(quan)。因(yin)此，必(bi)須通(tong)過加強(qiang)對醫藥電(dian)子(zi)商(shang)務的(de)(de)(de)監(jian)督管(guan)理(li)(li)來(lai)確(que)保(bao)藥品(pin)(pin)(pin)在(zai)互(hu)聯網(wang)交易過程及其網(wang)下配送過程中(zhong)的(de)(de)(de)藥品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量問題。《中(zhong)華人民共(gong)和國藥品(pin)(pin)(pin)管(guan)理(li)(li)法(fa)》明確(que)規定(ding)，國家食品(pin)(pin)(pin)藥品(pin)(pin)(pin)監(jian)督管(guan)理(li)(li)局負責對藥品(pin)(pin)(pin)流通(tong)領(ling)域(yu)(yu)的(de)(de)(de)質(zhi)量安全(quan)(quan)實施全(quan)(quan)面的(de)(de)(de)監(jian)督管(guan)理(li)(li)。因(yin)此，國家食品(pin)(pin)(pin)藥品(pin)(pin)(pin)監(jian)督管(guan)理(li)(li)局對醫藥電(dian)子(zi)商(shang)務領(ling)域(yu)(yu)實施政府監(jian)管(guan)責無旁貸。

電子商務論文

電子商(shang)務(wu)(wu)(wu)運用于旅游(you)業僅(jin)有(you)不到十(shi)年的時間，但(dan)是其(qi)發(fa)展(zhan)勢頭(tou)十(shi)分強勁。電子商(shang)務(wu)(wu)(wu)已經成(cheng)為信息時代旅游(you)交易(yi)的新(xin)模式。2002年，全(quan)球(qiu)旅游(you)業電子商(shang)務(wu)(wu)(wu)銷售額突破630億(yi)美(mei)元，連續5年保持350％以上(shang)的增長速度。據世界旅游(you)組(zu)織預計，5年之內(nei)旅游(you)電子商(shang)務(wu)(wu)(wu)將占全(quan)球(qiu)所有(you)旅游(you)交易(yi)的25%；4至5年內(nei)，旅游(you)電子商(shang)務(wu)(wu)(wu)在電子商(shang)務(wu)(wu)(wu)中的比(bi)重

將達到20％－25％。

我國旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)從1996年(nian)開始出現，目前具有一定旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)資訊能力的(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)已有5000多家(jia)。其中專業(ye)(ye)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)300余家(jia)，主(zhu)(zhu)要包括(kuo)地(di)區(qu)(qu)性網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)、專業(ye)(ye)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)和門戶網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)頻道三大類。地(di)區(qu)(qu)性網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)主(zhu)(zhu)要是當地(di)景(jing)點、景(jing)區(qu)(qu)風光的(de)(de)(de)介紹(shao)，總體實(shi)力較(jiao)(jiao)差，信(xin)息量少，效益(yi)難以保證。專業(ye)(ye)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)主(zhu)(zhu)要進行旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)中介業(ye)(ye)務(wu)，包括(kuo)傳統旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)行社(she)建立的(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)和專業(ye)(ye)電子商務(wu)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)兩類。前者(zhe)(zhe)有中青(qing)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)網(wang)(wang)(wang)(wang)、國旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)網(wang)(wang)(wang)(wang)等(deng)，康(kang)輝還開通了國內第一家(jia)出境旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)（介紹(shao)出境旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)報名參團、辦理護照(zhao)、簽證、邊防(fang)、海關等(deng)知識）。后者(zhe)(zhe)中比(bi)較(jiao)(jiao)成功(gong)的(de)(de)(de)有攜程旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)網(wang)(wang)(wang)(wang)、E龍網(wang)(wang)(wang)(wang)、華(hua)夏(xia)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)行網(wang)(wang)(wang)(wang)。

2002年,我國國家(jia)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)信息化工程(cheng)——金旅(lv)(lv)(lv)(lv)工程(cheng)將建(jian)設“旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)目(mu)的(de)地營銷系(xi)統”作為其(qi)電子商務部分的(de)發展重(zhong)(zhong)點，旨在將其(qi)建(jian)成信息時(shi)代中國旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)目(mu)的(de)地進行國內外宣(xuan)傳、促銷和服務的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)手段。經過一年多的(de)努力，全國“旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)目(mu)的(de)地營銷系(xi)統”的(de)中心平臺(tai)建(jian)設已初具規模。

隨著我(wo)國(guo)加入WTO，逐步(bu)向國(guo)外(wai)開放旅游(you)(you)(you)市(shi)場，允許國(guo)外(wai)旅游(you)(you)(you)機構經(jing)(jing)營(ying)國(guo)內(nei)旅游(you)(you)(you)業務，外(wai)國(guo)旅游(you)(you)(you)企業將攜其資(zi)金、技術和管(guan)理優勢(shi)與(yu)國(guo)內(nei)的(de)旅游(you)(you)(you)企業展(zhan)開競爭(zheng)，這迫切要求(qiu)國(guo)內(nei)旅游(you)(you)(you)業務模式(shi)的(de)創新。所以(yi)說當前我(wo)國(guo)旅游(you)(you)(you)業正在(zai)承受著經(jing)(jing)濟轉型的(de)洗(xi)禮(li)，旅游(you)(you)(you)電子商務正面(mian)(mian)臨著新的(de)發展(zhan)機遇和挑戰。這要求(qiu)我(wo)們(men)的(de)旅游(you)(you)(you)網站要在(zai)市(shi)場、營(ying)銷、網站建(jian)設、發展(zhan)規劃等方面(mian)(mian)樹(shu)立(li)新型的(de)戰略，以(yi)使(shi)自己在(zai)旅游(you)(you)(you)市(shi)場開放大潮中謀求(qiu)發展(zhan)。

電子商務論文

隨著電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)的(de)日(ri)趨成熟，越來越多的(de)企業也深(shen)刻(ke)地認識到：要在競爭日(ri)益強烈(lie)的(de)國際市(shi)場中持續發展(zhan)并立于不(bu)(bu)敗之地，開展(zhan)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)是企業最好選擇(ze)和(he)必(bi)由之路。當然(ran)，企業要開展(zhan)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)，僅僅靠建立一(yi)個(ge)網站進行產品推廣和(he)宣傳(chuan)是遠遠不(bu)(bu)夠的(de)。那么，企業如(ru)何(he)在電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)的(de)實戰(zhan)中獲(huo)得(de)成功呢？下面是來自電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)最前線的(de)實戰(zhan)經驗(yan)：

一(yi)、物美價廉的(de)產品信息

的(de)(de)(de)產(chan)品的(de)(de)(de)質量一(yi)定(ding)(ding)(ding)要(yao)過硬，同(tong)時在價格上有(you)一(yi)定(ding)(ding)(ding)優勢。因為，市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)上的(de)(de)(de)同(tong)類(lei)(lei)產(chan)品一(yi)定(ding)(ding)(ding)存在。在商品經濟發達到目前(qian)這個(ge)程(cheng)度(du)，獨一(yi)無二的(de)(de)(de)產(chan)品幾(ji)乎是沒有(you)的(de)(de)(de)。因此要(yao)在同(tong)類(lei)(lei)產(chan)品的(de)(de)(de)比拼(pin)中(zhong)獲勝，質量一(yi)定(ding)(ding)(ding)要(yao)過關，同(tong)時在價格上要(yao)有(you)吸引(yin)力。只有(you)物美(mei)價廉的(de)(de)(de)產(chan)品，方能(neng)在電(dian)子(zi)商務、網絡(luo)營銷中(zhong)脫(tuo)穎(ying)而(er)出(chu)，贏得(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)。對(dui)于電(dian)子(zi)產(chan)品的(de)(de)(de)生產(chan)制造企業來說，國(guo)內(nei)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)內(nei)銷產(chan)品如果能(neng)取得(de)(de)CCC認(ren)證(zheng)(zheng)（中(zhong)國(guo)強制認(ren)證(zheng)(zheng)，也(ye)可簡稱(cheng)為“3C”標(biao)(biao)志）；國(guo)際(ji)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)外銷產(chan)品如能(neng)取得(de)(de)一(yi)些國(guo)際(ji)認(ren)證(zheng)(zheng)，如ISO9000系列(lie)認(ren)證(zheng)(zheng)、ISO14000系列(lie)認(ren)證(zheng)(zheng)、UL（進(jin)(jin)入北美(mei)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)通(tong)行(xing)證(zheng)(zheng)）、CE（打(da)開并進(jin)(jin)入歐洲市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)護照(zhao)）、CSA（打(da)入美(mei)國(guo)和加拿大(da)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)通(tong)行(xing)證(zheng)(zheng)），GS（德國(guo)產(chan)品質量安(an)全(quan)認(ren)證(zheng)(zheng)），以(yi)及(ji)VDE、KEMA等國(guo)際(ji)認(ren)證(zheng)(zheng)，以(yi)及(ji)SA8000（社會(hui)責任標(biao)(biao)準,國(guo)際(ji)買家(jia)的(de)(de)(de)新標(biao)(biao)準），則(ze)更(geng)有(you)實(shi)力與同(tong)類(lei)(lei)產(chan)品角逐。

二、信息真實詳盡滿(man)足客戶需求

的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)（產(chan)品信(xin)(xin)(xin)息(xi)、業務信(xin)(xin)(xin)息(xi)等）一(yi)定要真(zhen)(zhen)實(shi)可靠，同(tong)時盡可能詳(xiang)盡，并(bing)從(cong)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)需求(qiu)角度出(chu)發，設身處地為客(ke)戶(hu)著想；若能同(tong)時配合一(yi)些圖片介紹(shao)，效果更好，畢竟圖文并(bing)茂也會(hui)給人一(yi)種真(zhen)(zhen)實(shi)、真(zhen)(zhen)誠的(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)。這(zhe)樣的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)后(hou)，會(hui)給潛(qian)在(zai)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)傳達一(yi)種誠信(xin)(xin)(xin)做(zuo)(zuo)(zuo)生意(yi)(yi)的(de)(de)(de)態度，做(zuo)(zuo)(zuo)生意(yi)(yi)和(he)做(zuo)(zuo)(zuo)人是(shi)(shi)一(yi)樣的(de)(de)(de)，真(zhen)(zhen)誠才(cai)能贏(ying)得好感(gan)。只有讓對方(fang)能感(gan)覺(jue)到彼此(ci)是(shi)(shi)在(zai)誠心誠意(yi)(yi)做(zuo)(zuo)(zuo)生意(yi)(yi)，那么成功的(de)(de)(de)機率就大(da)大(da)增加(jia)。在(zai)網(wang)(wang)絡普(pu)及到現(xian)在(zai)這(zhe)種狀況，任一(yi)網(wang)(wang)上客(ke)戶(hu)都可以通過搜索引(yin)擎(qing)或網(wang)(wang)站(zhan)的(de)(de)(de)查找功能找到同(tong)類的(de)(de)(de)產(chan)品，因此(ci)，貨(huo)比三家后(hou)，只有詳(xiang)細資料的(de)(de)(de)產(chan)品信(xin)(xin)(xin)息(xi)才(cai)會(hui)引(yin)起客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)留(liu)意(yi)(yi)和(he)吸取。不然(ran)，在(zai)客(ke)戶(hu)瀏覽(lan)了多家公司(si)的(de)(de)(de)產(chan)品信(xin)(xin)(xin)息(xi)后(hou)，對產(chan)品描述不詳(xiang)盡或缺乏實(shi)物照片甚至連聯系方(fang)式都不方(fang)便的(de)(de)(de)話，轉瞬間商機就會(hui)在(zai)指(zhi)尖中失去。