導(dao)語：如何才能寫好一篇(pian)電子商務(wu)的(de)職業(ye)素養，這就需要搜集(ji)整(zheng)理更(geng)多(duo)的(de)資料和(he)文獻，歡(huan)迎閱(yue)讀(du)由(you)公務(wu)員之家(jia)整(zheng)理的(de)十篇(pian)范文，供你借鑒。

篇1

一、職業素養的內涵(han)

所謂職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)素養(yang)，是指(zhi)特定的人(ren)群在一(yi)定的文化科學知(zhi)(zhi)識(shi)的基(ji)礎上，在包括人(ren)文知(zhi)(zhi)識(shi)、科學知(zhi)(zhi)識(shi)、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)技(ji)能、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)活動(dong)的領悟力(li)、生產服務流(liu)程、工藝(yi)原(yuan)理、行(xing)業(ye)(ye)(ye)規(gui)則、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)理想、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)道(dao)德(de)等方面(mian)所進行(xing)的勤奮學習與涵養(yang)鍛(duan)煉(lian)的工夫，以及在所有方面(mian)已達(da)到的水平。一(yi)般來說，職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)素養(yang)主要包括職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)理想、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)技(ji)能、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)道(dao)德(de)、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)尊嚴、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)生涯規(gui)劃、就(jiu)業(ye)(ye)(ye)創業(ye)(ye)(ye)能力(li)等六個方面(mian)的基(ji)本(ben)內容。

職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)理(li)想(xiang)(xiang)是(shi)人們對于自(zi)身勞動(dong)創(chuang)造方(fang)式及目的(de)(de)(de)(de)追求的(de)(de)(de)(de)設定，高(gao)(gao)尚(shang)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)理(li)想(xiang)(xiang)是(shi)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)精神動(dong)力(li)(li)，也(ye)是(shi)實現(xian)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)活(huo)動(dong)社會價值的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)保(bao)證。職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技能(neng)(neng)是(shi)從業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人員(yuan)在(zai)(zai)(zai)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)活(huo)動(dong)中(zhong)能(neng)(neng)夠(gou)嫻(xian)熟(shu)運用的(de)(de)(de)(de)，并能(neng)(neng)保(bao)證職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)產(chan)、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服務(wu)得以(yi)(yi)完成的(de)(de)(de)(de)特(te)殊能(neng)(neng)力(li)(li)和(he)(he)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)本領。職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)道(dao)德是(shi)從業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人員(yuan)在(zai)(zai)(zai)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)活(huo)動(dong)中(zhong)，自(zi)覺遵守自(zi)身職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)利益的(de)(de)(de)(de)規(gui)范(fan)約束，是(shi)從業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人員(yuan)全面素(su)(su)養(yang)(yang)中(zhong)一個(ge)較高(gao)(gao)層次(ci)的(de)(de)(de)(de)素(su)(su)養(yang)(yang)，應該努力(li)(li)持久地(di)(di)培養(yang)(yang)與鍛煉。職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)尊嚴是(shi)所(suo)從事職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)社會意義與價值被(bei)從業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人員(yuan)所(suo)認同，并在(zai)(zai)(zai)內(nei)心產(chan)生(sheng)出滿(man)足、快慰和(he)(he)肯定性評(ping)價的(de)(de)(de)(de)心理(li)與意識。職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)涯規(gui)劃是(shi)指一個(ge)人對一生(sheng)的(de)(de)(de)(de)各階段所(suo)從事的(de)(de)(de)(de)工作、職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)務(wu)或職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發展道(dao)路進行設計(ji)和(he)(he)規(gui)劃，包(bao)括(kuo)選擇(ze)什(shen)(shen)么(me)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、在(zai)(zai)(zai)什(shen)(shen)么(me)組織(zhi)和(he)(he)地(di)(di)方(fang)從事這個(ge)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、在(zai)(zai)(zai)這個(ge)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)隊伍(wu)中(zhong)擔任什(shen)(shen)么(me)角色、在(zai)(zai)(zai)個(ge)人一生(sheng)的(de)(de)(de)(de)發展階段的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)變更以(yi)(yi)及為(wei)實現(xian)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)規(gui)劃接受的(de)(de)(de)(de)各種教育和(he)(he)培訓等(deng)。就業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)實力(li)(li)主(zhu)要(yao)(yao)(yao)在(zai)(zai)(zai)于全面的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識結構和(he)(he)獨(du)特(te)的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)技能(neng)(neng)，但(dan)就業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人員(yuan)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)價值觀，不(bu)怕(pa)吃苦、不(bu)嫌待遇不(bu)高(gao)(gao)和(he)(he)準備(bei)經受挫折的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)(xiang)素(su)(su)質和(he)(he)心理(li)素(su)(su)質，也(ye)是(shi)就業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人員(yuan)必須具備(bei)的(de)(de)(de)(de)品格；創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)首先要(yao)(yao)(yao)有創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)精神和(he)(he)準備(bei)走艱(jian)苦曲折道(dao)路的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)(xiang)準備(bei)。

二(er)、高(gao)職學(xue)生職業(ye)素養(yang)現(xian)狀

筆(bi)者就職(zhi)業(ye)(ye)素養的6個方面的基本內容，分(fen)別從企業(ye)(ye)調(diao)查(cha)、已畢業(ye)(ye)學(xue)生(sheng)調(diao)查(cha)、在校生(sheng)調(diao)查(cha)、教師調(diao)查(cha)等不同的角(jiao)度，對高職(zhi)學(xue)生(sheng)的職(zhi)業(ye)(ye)素養狀(zhuang)況(kuang)進行了問卷調(diao)查(cha)。調(diao)查(cha)結果如(ru)下：

1.從(cong)企業(ye)(ye)(ye)(ye)調查的(de)(de)結(jie)果來看，企業(ye)(ye)(ye)(ye)對(dui)高(gao)職(zhi)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生的(de)(de)基本職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)技能(neng)較滿意(yi)，但(dan)是職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)尊嚴和(he)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生涯規劃等相(xiang)對(dui)缺乏，學生的(de)(de)就業(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)創業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)力、職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)理想等有待于進一步加強(qiang)。

2.從已畢業(ye)學(xue)生調查的結(jie)果來(lai)看(kan)，高職畢業(ye)生的基本職業(ye)技能普遍較(jiao)強(qiang)，但是在自學(xue)能力(li)、就業(ye)創(chuang)業(ye)能力(li)等(deng)方(fang)面仍(reng)需加強(qiang)。另外(wai)，學(xue)校技能培養與工作實際零距離接軌方(fang)面仍(reng)有待(dai)進一步加強(qiang)。

3.從(cong)在校(xiao)生調(diao)查的(de)(de)結果來看(kan)，在校(xiao)生普遍(bian)重視(shi)職業技(ji)能的(de)(de)鍛(duan)煉(lian)，但對綜(zong)合能力的(de)(de)鍛(duan)煉(lian)相對較少(shao)，對職業生涯規劃等較高(gao)層(ceng)次的(de)(de)職業素(su)養的(de)(de)培養較欠缺(que)。

4.從任(ren)(ren)(ren)課(ke)教(jiao)師調查(cha)的結果(guo)來看，專(zhuan)(zhuan)業任(ren)(ren)(ren)課(ke)教(jiao)師均(jun)認(ren)識到(dao)綜(zong)合職業素(su)養的重(zhong)要(yao)性(xing)，但大部(bu)分教(jiao)師都覺(jue)得專(zhuan)(zhuan)業課(ke)主要(yao)任(ren)(ren)(ren)務只是訓(xun)練學生的專(zhuan)(zhuan)業技能，而職業道德(de)、職業生涯規劃等(deng)的培養屬于思想政治、就業指導等(deng)其他課(ke)程(cheng)的任(ren)(ren)(ren)務。

以上(shang)調查結果表明，當前高職(zhi)學生的職(zhi)業素(su)養(yang)培養(yang)狀況和企業及畢業生的工作(zuo)崗位需求(qiu)相(xiang)比而言，尚有一段距(ju)離(li)。承擔著人才培養(yang)任務(wu)過程最(zui)關鍵(jian)一個環節的專業課程教學，在職(zhi)業素(su)養(yang)的培養(yang)上(shang)，還需要付出更多(duo)的努力(li)。

三、職業素養培養在《電子商務》課程教學中的實踐

1.加強職業引導，培養學生的職(zhi)(zhi)業(ye)理想(xiang)和職(zhi)(zhi)業(ye)生涯規劃能力。在(zai)第一次(ci)課(ke)堂上(shang)，沒有正(zheng)式講述(shu)課(ke)程(cheng)內容(rong)之前，一般會以(yi)課(ke)程(cheng)序言的形式，對本(ben)課(ke)程(cheng)的基本(ben)狀況(kuang)，及對應的職(zhi)(zhi)業(ye)等進行(xing)一定(ding)的描(miao)述(shu)。可以(yi)利用這次(ci)描(miao)述(shu)的機會，對學生進行(xing)職(zhi)(zhi)業(ye)引導。通過(guo)對電子(zi)商務職(zhi)(zhi)業(ye)的描(miao)述(shu)，使學生加強對職(zhi)(zhi)業(ye)的了(le)解，激發學生的職(zhi)(zhi)業(ye)興趣，樹立高尚的職(zhi)(zhi)業(ye)理想(xiang)。同(tong)時，通過(guo)對本(ben)職(zhi)(zhi)業(ye)和行(xing)業(ye)情況(kuang)的分(fen)析，指導學生進行(xing)職(zhi)(zhi)業(ye)生涯規劃。

有意識地對職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)崗位進行描(miao)述(shu)，宣(xuan)傳本(ben)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)在產業(ye)結構中(zhong)的(de)(de)(de)地位和(he)價值，以及社會對本(ben)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)的(de)(de)(de)看法，培(pei)養學生(sheng)愛(ai)崗敬業(ye)的(de)(de)(de)精(jing)神，為(wei)增強其日后的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)尊嚴做準(zhun)備(bei)，讓其知道每一個(ge)行業(ye)都是(shi)受社會尊重的(de)(de)(de)。要注意的(de)(de)(de)是(shi)，這里是(shi)對學生(sheng)心理的(de)(de)(de)引導，加強學生(sheng)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)生(sheng)涯規(gui)劃(hua)的(de)(de)(de)意識，至(zhi)于具(ju)(ju)體到每個(ge)人的(de)(de)(de)具(ju)(ju)體規(gui)劃(hua)，要結合每個(ge)人的(de)(de)(de)實際，不可(ke)一概而論(lun)。

2.通過工學結合等模式，加強(qiang)學生(sheng)職業技(ji)能(neng)培養。

職(zhi)業技能(neng)的(de)(de)培養(yang)是職(zhi)業院校(xiao)非常重要(yao)的(de)(de)任(ren)(ren)務，在教(jiao)學和實踐中，通過工學結合(he)、項目(mu)引導、任(ren)(ren)務驅(qu)動等各種培養(yang)模式的(de)(de)結合(he)，培養(yang)學生的(de)(de)職(zhi)業技能(neng)。

為培養學(xue)(xue)生綜合(he)電子(zi)商(shang)(shang)務實(shi)踐能力，課程(cheng)(cheng)的學(xue)(xue)習(xi)從淘(tao)(tao)寶(bao)(bao)開(kai)店(dian)(dian)實(shi)踐開(kai)始。讓每一個學(xue)(xue)生在一開(kai)始就在淘(tao)(tao)寶(bao)(bao)上(shang)開(kai)設(she)一家網絡商(shang)(shang)店(dian)(dian)，進行商(shang)(shang)品出售(shou)。淘(tao)(tao)寶(bao)(bao)網上(shang)商(shang)(shang)店(dian)(dian)的經(jing)營(ying)過程(cheng)(cheng)，貫(guan)穿(chuan)于課程(cheng)(cheng)學(xue)(xue)習(xi)的始終(zhong)，真正做到(dao)邊學(xue)(xue)習(xi)，邊在真實(shi)環境中實(shi)踐，實(shi)現電子(zi)商(shang)(shang)務課程(cheng)(cheng)特有的工學(xue)(xue)結合(he)模式。之所以選擇(ze)淘(tao)(tao)寶(bao)(bao)是因為考慮到(dao)學(xue)(xue)生開(kai)店(dian)(dian)成(cheng)本(ben)問題，目前(qian)，淘(tao)(tao)寶(bao)(bao)從開(kai)店(dian)(dian)、上(shang)傳商(shang)(shang)品到(dao)銷售(shou)商(shang)(shang)品都免費，這就保證了學(xue)(xue)生在整個網絡商(shang)(shang)店(dian)(dian)的開(kai)設(she)、經(jing)營(ying)過程(cheng)(cheng)中的“零成(cheng)本(ben)”。

在電(dian)子商務實訓中，對于商務網(wang)站的(de)(de)設計(ji)與實現(xian)部分，可(ke)以采(cai)用一個(ge)具體(ti)的(de)(de)商務網(wang)站為實例。實訓任務和操(cao)作的(de)(de)講解、實訓具體(ti)操(cao)作等都圍(wei)繞著該(gai)實例項目進(jin)行，通過(guo)該(gai)項目的(de)(de)實現(xian)，讓學生學會電(dian)子商務網(wang)站的(de)(de)分析、設計(ji)、實現(xian)等環節(jie)的(de)(de)具體(ti)知識，鍛煉電(dian)子商務網(wang)站制作技能，達到預定的(de)(de)培養目標。

在(zai)(zai)(zai)(zai)電子商(shang)務(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)程操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)實訓中(zhong)，根據實際情境模(mo)擬出一(yi)(yi)些操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)，讓學(xue)生(sheng)在(zai)(zai)(zai)(zai)完(wan)成操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)，達(da)到掌握操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)技能的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。如在(zai)(zai)(zai)(zai)進(jin)行(xing)(xing)(xing)B2B操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)時，給學(xue)生(sheng)呈現“以(yi)×采購(gou)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)份到×供(gong)應商(shang)處采購(gou)×商(shang)品(pin)，并通(tong)過(guo)(guo)物(wu)流(liu)(liu)(liu)公司的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)介作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)完(wan)成配送(song)”的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)，提(ti)示學(xue)生(sheng)前期必(bi)要的(de)(de)(de)(de)(de)準備過(guo)(guo)程，并可以(yi)將每(mei)3人分為(wei)一(yi)(yi)組，分別完(wan)成采購(gou)商(shang)、供(gong)應商(shang)和物(wu)流(liu)(liu)(liu)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)角色扮演(yan)。學(xue)生(sheng)在(zai)(zai)(zai)(zai)接到任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)后(hou)，可根據實際進(jin)行(xing)(xing)(xing)組內分工，并進(jin)行(xing)(xing)(xing)各(ge)角色的(de)(de)(de)(de)(de)初始化、添加商(shang)品(pin)、采購(gou)、訂(ding)單處理(li)、配送(song)、貨款處理(li)、物(wu)流(liu)(liu)(liu)費用(yong)處理(li)等具體(ti)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)。任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)實現后(hou)，在(zai)(zai)(zai)(zai)組內對(dui)(dui)本次任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)完(wan)成過(guo)(guo)程中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和問題進(jin)行(xing)(xing)(xing)討論，在(zai)(zai)(zai)(zai)此(ci)基礎上撰寫(xie)實訓報告，并由(you)教師(shi)對(dui)(dui)各(ge)組的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)完(wan)成情況進(jin)行(xing)(xing)(xing)點評。通(tong)過(guo)(guo)對(dui)(dui)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)點評，使學(xue)生(sheng)更加明白完(wan)成任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)有效(xiao)途徑(jing)，并通(tong)過(guo)(guo)對(dui)(dui)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)再(zai)次分析，加深對(dui)(dui)B2B的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)，建立起新的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)結構。

3.利(li)用(yong)案(an)例(li)(li)培(pei)養(yang)(yang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)道德。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)職(zhi)業(ye)道德的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)養(yang)(yang)是一個漫長的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程，可通過(guo)一些相關的(de)(de)(de)(de)(de)實例(li)(li)來加(jia)深學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)職(zhi)業(ye)道德修養(yang)(yang)。利(li)用(yong)鮮(xian)活的(de)(de)(de)(de)(de)例(li)(li)子(zi)(zi)、深入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)討論、自(zi)主的(de)(de)(de)(de)(de)思考，給學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)以深刻的(de)(de)(de)(de)(de)印象和(he)精神的(de)(de)(de)(de)(de)觸動(dong)，使其(qi)在頭(tou)腦(nao)中(zhong)(zhong)形成意識(shi)，促進其(qi)職(zhi)業(ye)道德的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)養(yang)(yang)。例(li)(li)如，通過(guo)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)犯罪案(an)例(li)(li)，讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)明(ming)白(bai)誠實守(shou)信、合法經營的(de)(de)(de)(de)(de)重要性，不能(neng)見利(li)忘義，更不能(neng)從事非法經營；通過(guo)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)安全(quan)(quan)(quan)案(an)例(li)(li)來說明(ming)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)安全(quan)(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)重要性，讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)體會到在電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)從業(ye)過(guo)程中(zhong)(zhong)，信息保密、安全(quan)(quan)(quan)等(deng)的(de)(de)(de)(de)(de)重要性，進一步加(jia)深對職(zhi)業(ye)道德的(de)(de)(de)(de)(de)理解。

現代企業(ye)(ye)對電子商務師(shi)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)道(dao)德(de)的要求，最(zui)基本的大致可分為七(qi)個(ge)方(fang)面，教(jiao)師(shi)可以有針對性地選擇案(an)例進行(xing)案(an)例教(jiao)學(xue)，培養學(xue)生多方(fang)面的職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)道(dao)德(de)。

（1）愛崗(gang)敬業(ye)(ye)。這是(shi)每個(ge)電(dian)子商(shang)務從(cong)業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)員都(dou)應當遵守(shou)(shou)(shou)(shou)的(de)職(zhi)業(ye)(ye)道德。（2）誠(cheng)實(shi)(shi)守(shou)(shou)(shou)(shou)信(xin)。誠(cheng)實(shi)(shi)守(shou)(shou)(shou)(shou)信(xin)不但(dan)是(shi)市(shi)場(chang)經(jing)濟活動中最基(ji)本的(de)規則，也(ye)是(shi)我們(men)為人(ren)(ren)(ren)處事(shi)(shi)的(de)根(gen)本要求，做(zuo)到(dao)“言必行(xing)(xing)(xing)，行(xing)(xing)(xing)必果”。不僅(jin)包括對(dui)(dui)(dui)(dui)客(ke)戶(hu)，也(ye)包括對(dui)(dui)(dui)(dui)雇主和同(tong)(tong)事(shi)(shi)、對(dui)(dui)(dui)(dui)股東和企業(ye)(ye)忠誠(cheng)，嚴守(shou)(shou)(shou)(shou)企業(ye)(ye)的(de)商(shang)業(ye)(ye)秘密，對(dui)(dui)(dui)(dui)客(ke)戶(hu)要誠(cheng)實(shi)(shi)，維(wei)護客(ke)戶(hu)的(de)利益(yi)，講信(xin)譽、重信(xin)用，忠實(shi)(shi)于(yu)合同(tong)(tong)和約定。（3）辦(ban)事(shi)(shi)公(gong)道。辦(ban)事(shi)(shi)公(gong)道是(shi)指在處理問題(ti)時(shi)，要站在公(gong)正的(de)立(li)場(chang)上(shang)，對(dui)(dui)(dui)(dui)當事(shi)(shi)雙方公(gong)平(ping)合理、不偏不倚，按照同(tong)(tong)一個(ge)標準辦(ban)事(shi)(shi)。（4）勤勞節(jie)儉(jian)。現代社會鼓勵和提倡消費的(de)同(tong)(tong)時(shi)也(ye)反對(dui)(dui)(dui)(dui)浪費，電(dian)子商(shang)務從(cong)業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)中應做(zuo)到(dao)“儉(jian)而有度(du)，合理消費”。（5）遵紀守(shou)(shou)(shou)(shou)法(fa)。從(cong)業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)員遵紀守(shou)(shou)(shou)(shou)法(fa)是(shi)職(zhi)業(ye)(ye)活動正常進行(xing)(xing)(xing)的(de)基(ji)本保證，它直接關系到(dao)企業(ye)(ye)的(de)發展和個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)前(qian)途。（6）團(tuan)結互助。團(tuan)結互助能(neng)調節(jie)好企業(ye)(ye)內部人(ren)(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)(ren)之間、部門(men)與(yu)部門(men)之間的(de)關系，職(zhi)工(gong)(gong)能(neng)具有良好的(de)精神(shen)狀態，人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)心(xin)情愉快，從(cong)而激(ji)發起強烈的(de)積極性，同(tong)(tong)心(xin)同(tong)(tong)德，努力工(gong)(gong)作。（7）開拓創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)。電(dian)子商(shang)務的(de)發展日新(xin)(xin)(xin)(xin)月異，對(dui)(dui)(dui)(dui)于(yu)電(dian)子商(shang)務企業(ye)(ye)來(lai)講，創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)核心(xin)是(shi)“新(xin)(xin)(xin)(xin)”。作為電(dian)子商(shang)務從(cong)業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)員應具有強烈的(de)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)意(yi)識和精神(shen)，要勇于(yu)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)，不空(kong)談、重實(shi)(shi)干，在思(si)想上(shang)是(shi)先行(xing)(xing)(xing)者，在實(shi)(shi)踐上(shang)是(shi)實(shi)(shi)干家，不斷(duan)提出新(xin)(xin)(xin)(xin)問題(ti)，研究(jiu)新(xin)(xin)(xin)(xin)方法(fa)，走出新(xin)(xin)(xin)(xin)路子。

4.通(tong)過成功(gong)(gong)案例，培養學(xue)生就業(ye)(ye)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)意識和能力(li)。在講(jiang)述到(dao)各種電(dian)子商務模式時，融入一(yi)(yi)些電(dian)子商務創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)成功(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)案例。如在講(jiang)到(dao)B2B時，通(tong)過對馬云創(chuang)(chuang)建(jian)阿里(li)巴(ba)巴(ba)并(bing)最(zui)后(hou)成功(gong)(gong)例子的(de)(de)(de)(de)(de)深入剖析，讓學(xue)生具體了(le)解(jie)B2B創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些過程(cheng)和細節，實實在在地展現從創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)之初(chu)開(kai)始到(dao)成功(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)整個過程(cheng)，使(shi)學(xue)生體會到(dao)，創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)成功(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)背(bei)后(hou)涉及到(dao)許(xu)許(xu)多多的(de)(de)(de)(de)(de)艱(jian)辛(xin)和汗水，創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)步都(dou)需要(yao)踏踏實實的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)，為日后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)打下一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)基礎。

尤(you)其值得一提(ti)的(de)(de)是，在(zai)學(xue)生(sheng)創業初期，社區(qu)服務模式不(bu)失為(wei)(wei)一種(zhong)較好(hao)的(de)(de)模式，因為(wei)(wei)覆(fu)蓋的(de)(de)地理(li)區(qu)域(yu)相對(dui)有限，經(jing)營相對(dui)簡單(dan)，成功的(de)(de)概率會大大增加。在(zai)提(ti)高學(xue)生(sheng)創業意識和能力過(guo)程中，可重點進行(xing)講述，并讓學(xue)生(sheng)開展討論，并撰(zhuan)寫創業計劃(hua)。

篇2

以職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特質(zhi)(zhi)為導向(xiang)(xiang)就是尋找與(yu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)興趣(qu)相(xiang)符合的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位，當一(yi)個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特質(zhi)(zhi)與(yu)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)方(fang)向(xiang)(xiang)相(xiang)符合時，他(ta)會對(dui)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)產生(sheng)(sheng)更(geng)大的(de)(de)(de)(de)興趣(qu)，更(geng)加全身心地投入。組(zu)(zu)(zu)建(jian)以職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特質(zhi)(zhi)為導向(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)專(zhuan)(zhuan)班需完成兩(liang)項工(gong)作：1.開展職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特質(zhi)(zhi)測(ce)(ce)評(ping)(ping)。學(xue)(xue)校和電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)協(xie)會、電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)共同開發職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特質(zhi)(zhi)測(ce)(ce)評(ping)(ping)表，在(zai)一(yi)年級結(jie)束前兩(liang)周用職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特質(zhi)(zhi)測(ce)(ce)評(ping)(ping)表對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)測(ce)(ce)評(ping)(ping)，通過比較分(fen)析(xi)測(ce)(ce)評(ping)(ping)結(jie)果(guo)，初步(bu)判斷一(yi)個(ge)(ge)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)適(shi)合的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位。2.組(zu)(zu)(zu)建(jian)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)專(zhuan)(zhuan)班。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)專(zhuan)(zhuan)班組(zu)(zu)(zu)建(jian)于第(di)三學(xue)(xue)期(qi)初，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)專(zhuan)(zhuan)班的(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)(zu)建(jian)一(yi)定是以電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)專(zhuan)(zhuan)門化(hua)方(fang)向(xiang)(xiang)群為前提的(de)(de)(de)(de)，每個(ge)(ge)專(zhuan)(zhuan)門化(hua)方(fang)向(xiang)(xiang)至少組(zu)(zu)(zu)建(jian)一(yi)個(ge)(ge)專(zhuan)(zhuan)班，并邀請一(yi)家與(yu)本專(zhuan)(zhuan)門化(hua)方(fang)向(xiang)(xiang)對(dui)接(jie)的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位群相(xiang)近的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)冠名。專(zhuan)(zhuan)班學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)選拔主要考(kao)慮(lv)4個(ge)(ge)要素(su)：第(di)一(yi)、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)本人真實意(yi)愿(yuan)，權(quan)重30%；第(di)二、職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特質(zhi)(zhi)測(ce)(ce)評(ping)(ping)結(jie)果(guo)，權(quan)重30%；第(di)三、第(di)一(yi)學(xue)(xue)年學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)成績，權(quan)重20%；第(di)四(si)、任課教師的(de)(de)(de)(de)推薦意(yi)見，權(quan)重20%。綜合上述4個(ge)(ge)要素(su)，計算總分(fen)，按分(fen)數重新分(fen)班。

（二）構(gou)建“平臺(tai)+方向+模塊”的電子(zi)商務專業群(qun)課程體系

“平臺”課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)，是(shi)企業電子(zi)商(shang)務崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)群(qun)中(zhong)應(ying)用(yong)層(ceng)(ceng)(ceng)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)要(yao)求所必(bi)備的(de)(de)(de)公共專(zhuan)(zhuan)業基礎知(zhi)識和(he)基本技(ji)能(neng)，為后續選定(ding)專(zhuan)(zhuan)門化方向做(zuo)準備的(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)。“方向”課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)，是(shi)企業電子(zi)商(shang)務崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)群(qun)中(zhong)操(cao)作(zuo)層(ceng)(ceng)(ceng)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)要(yao)求掌(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)核(he)心專(zhuan)(zhuan)業知(zhi)識和(he)專(zhuan)(zhuan)業技(ji)能(neng)，對應(ying)相應(ying)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)門化方向，對接操(cao)作(zuo)層(ceng)(ceng)(ceng)具體(ti)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)。“模塊”課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)，是(shi)企業電子(zi)商(shang)務崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)群(qun)中(zhong)管理(li)層(ceng)(ceng)(ceng)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)要(yao)求掌(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)拓展(zhan)專(zhuan)(zhuan)業知(zhi)識和(he)專(zhuan)(zhuan)業技(ji)能(neng)，是(shi)體(ti)現專(zhuan)(zhuan)門化方向特色及崗(gang)(gang)(gang)位(wei)(wei)特定(ding)技(ji)術能(neng)力(li)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)，也(ye)是(shi)推動學生可持續發展(zhan)的(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)。每一個模塊是(shi)以工作(zuo)任務或工作(zuo)過程(cheng)(cheng)(cheng)為依據(ju)，是(shi)圍繞(rao)某一工作(zuo)過程(cheng)(cheng)(cheng)必(bi)須(xu)、夠用(yong)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業理(li)論與專(zhuan)(zhuan)業技(ji)能(neng)的(de)(de)(de)融合(he)，是(shi)專(zhuan)(zhuan)業能(neng)力(li)、方法能(neng)力(li)和(he)社會能(neng)力(li)訓練的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)。通過近兩年的(de)(de)(de)實踐探索(suo)和(he)電子(zi)商(shang)務專(zhuan)(zhuan)業各專(zhuan)(zhuan)門化方向的(de)(de)(de)內部聯系，我(wo)們構建(jian)了電子(zi)商(shang)務專(zhuan)(zhuan)業群(qun)“橫(heng)向層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)、縱向鏈路”的(de)(de)(de)縱橫(heng)結合(he)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系。

1.課(ke)程(cheng)體系設(she)計目(mu)標(biao)為(wei)加強(qiang)學(xue)生的(de)實(shi)踐動手能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)，我們(men)將實(shi)際(ji)工作場景融(rong)入課(ke)程(cheng)教學(xue)過程(cheng)中，強(qiang)調“實(shi)戰”，即以企業(ye)(ye)實(shi)際(ji)業(ye)(ye)務為(wei)切入點(dian)，體現(xian)“上學(xue)即上班、上課(ke)即上崗”的(de)實(shi)戰教學(xue)理念。在(zai)重視學(xue)生專業(ye)(ye)技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)培養(yang)時(shi)，也重視方法能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)與社會能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)培養(yang)。課(ke)程(cheng)體系設(she)計總目(mu)標(biao)以就(jiu)業(ye)(ye)為(wei)導向，考慮職業(ye)(ye)崗位技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)要求，兼顧(gu)電子商務職業(ye)(ye)技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)鑒定；能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)目(mu)標(biao)是理解和(he)(he)掌握網(wang)絡客服、網(wang)店運營(ying)(ying)、網(wang)絡營(ying)(ying)銷、商務網(wang)站建設(she)與維護的(de)知識(shi)和(he)(he)操作技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)；職業(ye)(ye)素養(yang)目(mu)標(biao)是培養(yang)學(xue)生的(de)執(zhi)行力(li)、責任意(yi)識(shi)、團(tuan)隊意(yi)識(shi)、安全意(yi)識(shi)、學(xue)習能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)、表達能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)、交(jiao)際(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)、溝通(tong)協調能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)、組織管理能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)、創新能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)等。

2.課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體系(xi)橫向(xiang)(xiang)層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)結(jie)構(gou)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)群(qun)(qun)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體系(xi)橫向(xiang)(xiang)層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)結(jie)構(gou)是(shi)(shi)指(zhi)在課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)設置時依據(ju)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)群(qun)(qun)對崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)具(ju)體要(yao)(yao)求分層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)遞進展開(kai)。專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)群(qun)(qun)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體系(xi)的(de)(de)橫向(xiang)(xiang)層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)結(jie)構(gou)分別體現(xian)在專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)和(he)(he)(he)(he)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)養(yang)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體系(xi)中(zhong)，如(ru)圖1所(suo)(suo)示。（1）專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)面(mian)向(xiang)(xiang)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)群(qun)(qun)，完成電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)具(ju)體工(gong)作任務(wu)(wu)所(suo)(suo)應(ying)具(ju)備的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識和(he)(he)(he)(he)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)，課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)核心是(shi)(shi)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)。其結(jie)構(gou)依層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)分為(wei)(wei)(wei)應(ying)用(yong)層(ceng)(ceng)(ceng)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)、操作層(ceng)(ceng)(ceng)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)和(he)(he)(he)(he)管(guan)(guan)理(li)(li)層(ceng)(ceng)(ceng)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)。專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)參見(jian)表2。“平臺”課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)面(mian)向(xiang)(xiang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)群(qun)(qun)中(zhong)應(ying)用(yong)層(ceng)(ceng)(ceng)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)，主要(yao)(yao)面(mian)向(xiang)(xiang)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)低級(ji)人(ren)才(cai)范(fan)(fan)疇，如(ru)前臺接待(dai)員、辦公(gong)室(shi)文員等(deng)。“平臺”課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)各(ge)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)門(men)(men)化方(fang)(fang)向(xiang)(xiang)通(tong)用(yong)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，一(yi)方(fang)(fang)面(mian)讓學(xue)生(sheng)了解電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)這一(yi)新型商(shang)務(wu)(wu)模式，為(wei)(wei)(wei)后(hou)續“方(fang)(fang)向(xiang)(xiang)”課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)和(he)(he)(he)(he)“模塊(kuai)”課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)學(xue)習奠(dian)定基礎(chu)，另一(yi)方(fang)(fang)面(mian)也為(wei)(wei)(wei)學(xue)生(sheng)進入二年級(ji)選定專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)門(men)(men)化方(fang)(fang)向(xiang)(xiang)提(ti)(ti)供(gong)參考。“方(fang)(fang)向(xiang)(xiang)”課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)指(zhi)面(mian)向(xiang)(xiang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)群(qun)(qun)中(zhong)操作層(ceng)(ceng)(ceng)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)，主要(yao)(yao)面(mian)向(xiang)(xiang)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)級(ji)人(ren)才(cai)范(fan)(fan)疇，如(ru)網(wang)(wang)絡客服專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)員、網(wang)(wang)店運營(ying)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)員、網(wang)(wang)絡營(ying)銷專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)員、網(wang)(wang)站開(kai)發(fa)員等(deng)。“方(fang)(fang)向(xiang)(xiang)”課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)各(ge)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)門(men)(men)化方(fang)(fang)向(xiang)(xiang)核心崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，以專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)門(men)(men)化方(fang)(fang)向(xiang)(xiang)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)實訓(xun)(xun)為(wei)(wei)(wei)核心，為(wei)(wei)(wei)保障電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)流暢運轉。“模塊(kuai)”課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)指(zhi)面(mian)向(xiang)(xiang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)群(qun)(qun)中(zhong)管(guan)(guan)理(li)(li)層(ceng)(ceng)(ceng)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)，主要(yao)(yao)面(mian)向(xiang)(xiang)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)高(gao)級(ji)人(ren)才(cai)范(fan)(fan)疇，如(ru)網(wang)(wang)絡客服主管(guan)(guan)、網(wang)(wang)店運營(ying)主管(guan)(guan)、網(wang)(wang)絡營(ying)銷主管(guan)(guan)、項目(mu)經理(li)(li)等(deng)。“模塊(kuai)”課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)學(xue)生(sheng)的(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)得(de)到進一(yi)步延伸、拓展和(he)(he)(he)(he)提(ti)(ti)升(sheng)的(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，目(mu)的(de)(de)是(shi)(shi)拓寬(kuan)學(xue)生(sheng)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)范(fan)(fan)圍，使(shi)學(xue)生(sheng)具(ju)有一(yi)定的(de)(de)可持續發(fa)展能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)，能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)夠領(ling)導職(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)部門(men)(men)發(fa)揮其在企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)日常運營(ying)的(de)(de)重要(yao)(yao)角色(se)。（2）方(fang)(fang)法(fa)(fa)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)和(he)(he)(he)(he)社會能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)養(yang)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)門(men)(men)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)之外的(de)(de)綜合能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)，它適(shi)用(yong)于各(ge)種職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，適(shi)應(ying)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)(wei)的(de)(de)不斷(duan)變換。職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)養(yang)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)分為(wei)(wei)(wei)方(fang)(fang)法(fa)(fa)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)和(he)(he)(he)(he)社會能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)兩(liang)大類(lei)：方(fang)(fang)法(fa)(fa)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)包括(kuo)執行(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)、學(xue)習能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)、創新能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)等(deng)；社會能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)包括(kuo)表達能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)、交際(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)、溝通(tong)協調能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)、人(ren)際(ji)交往(wang)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)、組織管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)等(deng)。職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)養(yang)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)從兩(liang)方(fang)(fang)面(mian)獲(huo)得(de)，一(yi)是(shi)(shi)在專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)滲透職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)養(yang)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)(li)；二是(shi)(shi)單獨(du)開(kai)設職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)(su)養(yang)訓(xun)(xun)練(lian)課(ke)(ke)(ke)(ke)。

3.課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系(xi)縱(zong)向(xiang)(xiang)(xiang)鏈(lian)(lian)(lian)路(lu)結構縱(zong)向(xiang)(xiang)(xiang)鏈(lian)(lian)(lian)路(lu)結構課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系(xi)針對(dui)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)專(zhuan)門(men)(men)(men)(men)技(ji)(ji)(ji)術(shu)能(neng)(neng)力中(zhong)的(de)(de)操(cao)作層崗(gang)位(wei)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，是針對(dui)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)核心崗(gang)位(wei)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)學(xue)習(xi)和訓(xun)(xun)練的(de)(de)集合。專(zhuan)門(men)(men)(men)(men)化方(fang)(fang)向(xiang)(xiang)(xiang)群中(zhong)不同專(zhuan)門(men)(men)(men)(men)化方(fang)(fang)向(xiang)(xiang)(xiang)根據培養目(mu)標(biao)的(de)(de)不同，選擇相近或密切相關的(de)(de)若干個技(ji)(ji)(ji)術(shu)領域作為(wei)專(zhuan)門(men)(men)(men)(men)化方(fang)(fang)向(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)特定技(ji)(ji)(ji)術(shu)，并以鏈(lian)(lian)(lian)路(lu)課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)形式開(kai)展教(jiao)學(xue)，采用“教(jiao)、學(xue)、做”一體(ti)(ti)化的(de)(de)方(fang)(fang)式進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)教(jiao)學(xue)。電子商務專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)各專(zhuan)門(men)(men)(men)(men)化方(fang)(fang)向(xiang)(xiang)(xiang)鏈(lian)(lian)(lian)路(lu)課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)分(fen)為(wei)核心技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)、崗(gang)前綜合實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)和頂崗(gang)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)3個階(jie)段，各階(jie)段以技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)訓(xun)(xun)練為(wei)主，理論知(zhi)識(shi)(shi)鏈(lian)(lian)(lian)接為(wei)輔。學(xue)生(sheng)在技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)訓(xun)(xun)練過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)掌握(wo)基礎知(zhi)識(shi)(shi)和專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)，體(ti)(ti)現“做中(zhong)學(xue)”；教(jiao)師在學(xue)生(sheng)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)訓(xun)(xun)練過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)傳授(shou)知(zhi)識(shi)(shi)和技(ji)(ji)(ji)術(shu)指導，體(ti)(ti)現“做中(zhong)教(jiao)”。核心技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)階(jie)段強(qiang)調對(dui)專(zhuan)門(men)(men)(men)(men)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)一定時間和強(qiang)度的(de)(de)訓(xun)(xun)練，一般在校(xiao)內實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)室(shi)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)。崗(gang)前綜合實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)階(jie)段注(zhu)重讓學(xue)生(sheng)在職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)情景中(zhong)對(dui)已掌握(wo)的(de)(de)幾(ji)項(xiang)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)綜合應(ying)用，體(ti)(ti)現“實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)戰(zhan)”教(jiao)學(xue)，該階(jie)段可(ke)以在校(xiao)內實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)戰(zhan)性實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)室(shi)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)，也可(ke)以在校(xiao)外實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)基地進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)。最(zui)后學(xue)生(sheng)進(jin)(jin)(jin)入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)頂崗(gang)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)，實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現教(jiao)學(xue)目(mu)標(biao)與社會職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位(wei)需求的(de)(de)銜接。“教(jiao)、學(xue)、做”一體(ti)(ti)化縱(zong)向(xiang)(xiang)(xiang)鏈(lian)(lian)(lian)路(lu)課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)結構如圖2所示(shi)。

（三）打造一支高素質的“雙師(shi)型”教師(shi)隊伍

電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)群(qun)建(jian)設是(shi)否成(cheng)功的(de)(de)(de)關鍵是(shi)擁有(you)一支(zhi)高(gao)素(su)質的(de)(de)(de)“雙(shuang)師(shi)(shi)(shi)(shi)型(xing)”教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)隊伍(wu)，專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)僅要(yao)(yao)具備(bei)(bei)深厚的(de)(de)(de)理(li)論(lun)基礎(chu)，而(er)且(qie)要(yao)(yao)有(you)較(jiao)強(qiang)的(de)(de)(de)實(shi)踐操作能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)或企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)戰經驗。我們根據教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)知(zhi)識和(he)(he)(he)技能(neng)(neng)(neng)(neng)結構、企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)踐經驗等將(jiang)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)細分為“平(ping)臺(tai)(tai)”教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)(he)(he)“專(zhuan)門(men)化方(fang)(fang)向”教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)。“平(ping)臺(tai)(tai)”教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)主(zhu)要(yao)(yao)負(fu)責“平(ping)臺(tai)(tai)”課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)和(he)(he)(he)技能(neng)(neng)(neng)(neng)訓(xun)(xun)練(lian)指導(dao)(dao)，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)需了解電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)職業(ye)(ye)(ye)崗(gang)(gang)位(wei)群(qun)中各崗(gang)(gang)位(wei)的(de)(de)(de)具體要(yao)(yao)求和(he)(he)(he)各專(zhuan)門(men)化方(fang)(fang)向課(ke)程(cheng)。“專(zhuan)門(men)化方(fang)(fang)向”教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)主(zhu)要(yao)(yao)負(fu)責本專(zhuan)門(men)化方(fang)(fang)向核心技能(neng)(neng)(neng)(neng)課(ke)程(cheng)和(he)(he)(he)拓(tuo)展技能(neng)(neng)(neng)(neng)課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)和(he)(he)(he)技能(neng)(neng)(neng)(neng)訓(xun)(xun)練(lian)指導(dao)(dao)，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)需具備(bei)(bei)較(jiao)強(qiang)的(de)(de)(de)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)踐經驗和(he)(he)(he)較(jiao)高(gao)的(de)(de)(de)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)技能(neng)(neng)(neng)(neng)水(shui)(shui)平(ping)。“雙(shuang)師(shi)(shi)(shi)(shi)型(xing)”教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)隊伍(wu)主(zhu)要(yao)(yao)通過(guo)“請進(jin)(jin)(jin)來(lai)，送出去”相(xiang)結合的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式來(lai)培養。“請進(jin)(jin)(jin)來(lai)”主(zhu)要(yao)(yao)通過(guo)聘(pin)請電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)專(zhuan)家來(lai)校兼職授課(ke)；邀請電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)管或電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)培訓(xun)(xun)機構高(gao)級講師(shi)(shi)(shi)(shi)進(jin)(jin)(jin)校培訓(xun)(xun)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)；引進(jin)(jin)(jin)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)項目(mu)或業(ye)(ye)(ye)務(wu)，吸收專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)參與項目(mu)運作，以提升專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)實(shi)戰經驗和(he)(he)(he)技能(neng)(neng)(neng)(neng)水(shui)(shui)平(ping)。“送出去”主(zhu)要(yao)(yao)通過(guo)有(you)計劃、有(you)針對(dui)性的(de)(de)(de)選(xuan)派(pai)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)參加電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)、電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)培訓(xun)(xun)機構（如淘寶大學(xue)）舉辦的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技能(neng)(neng)(neng)(neng)培訓(xun)(xun)；選(xuan)派(pai)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)參加教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育主(zhu)管部門(men)舉辦的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)培訓(xun)(xun)和(he)(he)(he)學(xue)歷教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育學(xue)習；抽(chou)調教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)進(jin)(jin)(jin)入企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)工(gong)作，直接參與電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)運營和(he)(he)(he)管理(li)。

（四）構建共享共用的實訓基地和教學(xue)資源(yuan)

篇3

關鍵詞：技工院校 電子商務 教學模式

從(cong)1996年(nian)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)先驅IBM公司提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的(de)(de)概念到現(xian)在互聯網(wang)(wang)信息碎片化以及云計算技術(shu)愈發(fa)(fa)成(cheng)熟，主(zhu)動(dong)互聯網(wang)(wang)營銷(xiao)模式(shi)出現(xian)，i-Commerce（individual Commerce）的(de)(de)順勢(shi)而出，電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)給人們的(de)(de)生活與社會經(jing)濟的(de)(de)發(fa)(fa)展帶來了巨(ju)大的(de)(de)影響(xiang)與作用。隨(sui)著我(wo)國(guo)網(wang)(wang)絡普及率的(de)(de)日益提高(gao)，通(tong)過網(wang)(wang)絡進(jin)行(xing)購(gou)物、交(jiao)(jiao)易、支付等的(de)(de)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)新模式(shi)發(fa)(fa)展迅(xun)速。電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)憑借其低成(cheng)本、高(gao)效(xiao)(xiao)率的(de)(de)優勢(shi)，不(bu)但(dan)受到普通(tong)消費(fei)者的(de)(de)青睞，還有效(xiao)(xiao)促進(jin)了中小企業(ye)尋找商(shang)(shang)機、贏得市場(chang)，已成(cheng)為(wei)我(wo)國(guo)轉變發(fa)(fa)展方式(shi)、優化產業(ye)結構的(de)(de)重要動(dong)力。“十(shi)一五”時期(qi)，我(wo)國(guo)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)行(xing)業(ye)發(fa)(fa)展迅(xun)猛(meng)，產業(ye)規模迅(xun)速擴大，電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)信息、交(jiao)(jiao)易和技術(shu)等服務(wu)(wu)企業(ye)不(bu)斷涌現(xian)。2010年(nian)中國(guo)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)市場(chang)交(jiao)(jiao)易額已達(da)4.5萬(wan)億(yi)元，同比增(zeng)長(chang)22%。2011年(nian)我(wo)國(guo)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)交(jiao)(jiao)易總額再創新高(gao)，達(da)到5.88萬(wan)億(yi)元，其中中小企業(ye)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)交(jiao)(jiao)易額達(da)到3.21萬(wan)億(yi)元。

電(dian)子(zi)商務(wu)的(de)快(kuai)速(su)發展，使整個(ge)社(she)會(hui)(hui)對(dui)(dui)電(dian)子(zi)商務(wu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)需求日(ri)益迫切。為(wei)了適(shi)應這種需求，各個(ge)院校紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)開設相(xiang)關電(dian)子(zi)商務(wu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)，為(wei)社(she)會(hui)(hui)輸送了大量電(dian)子(zi)商務(wu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)才(cai)(cai)(cai)。但在(zai)電(dian)子(zi)商務(wu)行業(ye)(ye)(ye)(ye)內依(yi)然(ran)存在(zai)人(ren)才(cai)(cai)(cai)缺乏的(de)狀況(kuang)。許多(duo)電(dian)子(zi)商務(wu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)學(xue)生(sheng)在(zai)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)后無(wu)法(fa)找(zhao)到專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)口(kou)的(de)工(gong)作(zuo)而改(gai)行，而另一方面(mian)，眾多(duo)電(dian)子(zi)商務(wu)企業(ye)(ye)(ye)(ye)卻找(zhao)不(bu)到適(shi)合(he)自己(ji)需要(yao)(yao)的(de)技能(neng)(neng)人(ren)才(cai)(cai)(cai)。這就說(shuo)明(ming)當前(qian)電(dian)子(zi)商務(wu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)教(jiao)學(xue)存在(zai)理(li)論和實(shi)踐脫節的(de)問題。針(zhen)對(dui)(dui)這種現象，需要(yao)(yao)探索(suo)出一條創新型的(de)實(shi)踐教(jiao)學(xue)模式，即明(ming)確專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)應的(de)職業(ye)(ye)(ye)(ye)方向、改(gai)革教(jiao)學(xue)環節、改(gai)變教(jiao)學(xue)模式，使理(li)論與實(shi)踐在(zai)教(jiao)學(xue)中(zhong)真正(zheng)融為(wei)一體。技工(gong)院校在(zai)教(jiao)學(xue)中(zhong)，如(ru)何(he)能(neng)(neng)有(you)效地讓學(xue)生(sheng)既理(li)解電(dian)子(zi)商務(wu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)理(li)論知識(shi)，又能(neng)(neng)夠認(ren)識(shi)到目前(qian)國際、國內電(dian)子(zi)商務(wu)的(de)具體運作(zuo)方式、掌握相(xiang)關技能(neng)(neng)、提(ti)(ti)高(gao)動手操作(zuo)能(neng)(neng)力則是職業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)學(xue)應該重視的(de)課題。面(mian)對(dui)(dui)現實(shi)，技工(gong)學(xue)校應采取(qu)切實(shi)有(you)效的(de)措施，深化教(jiao)學(xue)改(gai)革，不(bu)斷提(ti)(ti)高(gao)學(xue)生(sheng)的(de)實(shi)際動手能(neng)(neng)力，使學(xue)生(sheng)能(neng)(neng)夠更好適(shi)應社(she)會(hui)(hui)的(de)需要(yao)(yao)。

一、電(dian)子商務專業(ye)培養的(de)目(mu)標應與企業(ye)對員工(gong)的(de)職業(ye)崗位能力(li)要求(qiu)相適(shi)應

電子(zi)(zi)商務專業是(shi)融計算機(ji)科(ke)學(xue)(xue)(xue)、市場營(ying)銷學(xue)(xue)(xue)、管理學(xue)(xue)(xue)、法(fa)學(xue)(xue)(xue)和(he)現代(dai)物(wu)流于一(yi)體的(de)新型(xing)交叉學(xue)(xue)(xue)科(ke)，培(pei)養具有利(li)用網絡開展(zhan)(zhan)商務活動的(de)能(neng)力和(he)利(li)用計算機(ji)信息技(ji)術、現代(dai)物(wu)流方(fang)(fang)法(fa)改善企業管理方(fang)(fang)法(fa)，提(ti)高企業管理水平能(neng)力的(de)創新型(xing)復合型(xing)電子(zi)(zi)商務高級專門人(ren)才。技(ji)工(gong)院校為社會和(he)經濟(ji)的(de)發展(zhan)(zhan)培(pei)養輸送第(di)一(yi)線的(de)勞動者，不(bu)僅要(yao)培(pei)養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)職(zhi)業能(neng)力和(he)職(zhi)業素養，更重要(yao)的(de)是(shi)從個性發展(zhan)(zhan)的(de)高度培(pei)養個體獲得適(shi)應未來社會的(de)基礎知識和(he)競(jing)爭能(neng)力。作為培(pei)養職(zhi)業技(ji)能(neng)人(ren)才的(de)生(sheng)力軍，技(ji)工(gong)院校首先要(yao)考慮的(de)就是(shi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)對(dui)口就業的(de)適(shi)應能(neng)力，著力于培(pei)養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)畢(bi)業后能(neng)掌握適(shi)應工(gong)作崗位的(de)就業技(ji)能(neng)。

筆者根據(ju)(ju)網(wang)(wang)(wang)(wang)站的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)名度(du)以及訪問(wen)流(liu)量，在(zai)互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)(wang)上選(xuan)(xuan)擇了兩(liang)(liang)家(jia)招(zhao)(zhao)聘(pin)網(wang)(wang)(wang)(wang)站：前程(cheng)無憂和(he)(he)(he)智聯招(zhao)(zhao)聘(pin)網(wang)(wang)(wang)(wang)；選(xuan)(xuan)擇地(di)區為電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)應(ying)(ying)(ying)用比較(jiao)發達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)區：杭州(zhou)。在(zai)這(zhe)兩(liang)(liang)家(jia)網(wang)(wang)(wang)(wang)站分別進行了崗位招(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)調查。通過數據(ju)(ju)統計分析發現(xian)(xian)，適合技(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)院(yuan)校應(ying)(ying)(ying)屆(jie)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)位主要有(you)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)平臺推(tui)廣(guang)(guang)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)員(yuan)(yuan)、網(wang)(wang)(wang)(wang)站推(tui)廣(guang)(guang)、產品(pin)策劃、SEO和(he)(he)(he)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡策劃和(he)(he)(he)銷(xiao)售(shou)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)師、銷(xiao)售(shou)代表、電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)員(yuan)(yuan)、電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)銷(xiao)售(shou)員(yuan)(yuan)、網(wang)(wang)(wang)(wang)絡維護營銷(xiao)、網(wang)(wang)(wang)(wang)絡銷(xiao)售(shou)部門(men)助理、外貿電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)員(yuan)(yuan)。這(zhe)兩(liang)(liang)種崗位群相應(ying)(ying)(ying)企業(ye)(ye)(ye)(ye)對(dui)職(zhi)(zhi)(zhi)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素普遍要求較(jiao)高，要求有(you)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通表達能力(li)(li)、創(chuang)新精神(shen)(shen)、工(gong)(gong)(gong)作熱(re)情(qing)、社會責(ze)任(ren)感、敬業(ye)(ye)(ye)(ye)精神(shen)(shen)、團隊(dui)合作精神(shen)(shen)、吃苦耐勞、自學能力(li)(li)強(qiang)等(deng)。這(zhe)需要教(jiao)師在(zai)教(jiao)育學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)時，始終將職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素養(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)養(yang)放在(zai)首位，在(zai)課堂(tang)上灌輸職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)道德、團隊(dui)合作、社會責(ze)任(ren)等(deng)理論(lun)，注(zhu)重(zhong)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)表達溝(gou)通能力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)養(yang)。而在(zai)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能力(li)(li)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求主要有(you)：掌(zhang)握(wo)基本(ben)計算機及網(wang)(wang)(wang)(wang)絡應(ying)(ying)(ying)用知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)(he)技(ji)(ji)能；掌(zhang)握(wo)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)基礎(chu)技(ji)(ji)能，包(bao)括熟(shu)悉電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交易流(liu)程(cheng)，物流(liu)配送(song)等(deng)基礎(chu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)；熟(shu)練掌(zhang)握(wo)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡營銷(xiao)知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)(he)技(ji)(ji)能；有(you)一定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)策劃能力(li)(li)；同時還要具備(bei)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)英語(yu)表達溝(gou)通能力(li)(li)。這(zhe)就(jiu)要求電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)課程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)學一定(ding)要注(zhu)重(zhong)基礎(chu)知(zhi)(zhi)識(shi)與(yu)技(ji)(ji)能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)養(yang)，增強(qiang)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實踐能力(li)(li)，以實現(xian)(xian)培(pei)(pei)養(yang)具有(you)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素養(yang)、愛崗敬業(ye)(ye)(ye)(ye)、踏實肯干、勇于(yu)創(chuang)新、有(you)良(liang)好(hao)團隊(dui)協作精神(shen)(shen)，掌(zhang)握(wo)本(ben)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)術應(ying)(ying)(ying)用能力(li)(li)所必需的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)理論(lun)知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)(he)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)，具有(you)較(jiao)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合運(yun)用相關知(zhi)(zhi)識(shi)進行網(wang)(wang)(wang)(wang)絡經營管理活動，網(wang)(wang)(wang)(wang)站建設與(yu)規劃等(deng)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)，畢業(ye)(ye)(ye)(ye)后能夠(gou)從事電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)用、管理和(he)(he)(he)維護工(gong)(gong)(gong)作，能夠(gou)運(yun)用電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)技(ji)(ji)術解決實際工(gong)(gong)(gong)作中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)學目(mu)標。

二、轉(zhuan)變(bian)技工院校(xiao)的(de)教學模(mo)(mo)式(shi)，由以“教”為(wei)主(zhu)向重(zhong)“學”為(wei)主(zhu)的(de)教學模(mo)(mo)式(shi)發展

篇4

關鍵詞 高職教育 綜(zong)合(he)實(shi)訓 校企合(he)作

中圖分類號(hao)：G420 文獻標識(shi)碼：A

Vocational Computer Professional Training

Reform Faced to E-commerce Industry

JIN Zhipeng, FANG Yuyan, LI Yuqing, HUANG Xuefeng

(Jiaxing Vocational and Technical College, Jiaxing, Zhejiang 314036)

Abstract The professional culture of China's vocational computer professionals face aging, disconnected from the market, combined with the market demand of e-commerce technology talent, start with the computer application of professional training reform, and explore vocational computer application of professional training for electronicbusiness industry technical personnel reform.

Key words vocational education; comprehensive training; school-enterprise cooperation

0 引言

在(zai)(zai)全球化電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)經濟浪潮(chao)中(zhong)，我國(guo)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)由快速普及向縱深(shen)規模(mo)化發(fa)展(zhan)，電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)在(zai)(zai)未來社會(hui)中(zhong)將無處不在(zai)(zai)，大量(liang)企業急需電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)專業人(ren)才。根(gen)據CNZZ統計數(shu)據顯示，在(zai)(zai)2011年(nian)上半(ban)年(nian)，電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)網站總數(shu)依(yi)然在(zai)(zai)快速增(zeng)長。截止到6月(yue)底，國(guo)內有電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)網站2.32萬(wan)(wan)家(jia)，相比1月(yue)增(zeng)長了21.38%；國(guo)內共有在(zai)(zai)線零售網站1.24萬(wan)(wan)家(jia)，相比1月(yue)增(zeng)長了6.55%；6月(yue)份到訪電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)站點的網民總數(shu)達到3.76億(yi)，相比去年(nian)同期(qi)增(zeng)長了33.42%。

根據嘉興(xing)市“十(shi)二五”規劃(hua)，到2015年，嘉興(xing)將成為國內電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)產業(ye)先進地區。嘉興(xing)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)產業(ye)的蓬勃(bo)發展急(ji)需大量的電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平臺建設、維護、美化與運營人(ren)才。

1 現狀與問題

1.1 電(dian)子(zi)商務(wu)專業(ye)畢業(ye)生不能滿足企業(ye)的要求

（1）電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)專(zhuan)業(ye)本身的復合性(xing)、交叉(cha)性(xing)影響了高校對電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)專(zhuan)業(ye)人才(cai)培養目標(biao)的確(que)定，也影響了高校電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)專(zhuan)業(ye)畢業(ye)生的就(jiu)業(ye)。用人單位還(huan)需將(jiang)學(xue)生繼(ji)續沿(yan)著某個方向進(jin)行培養后再使(shi)用，或是當作(zuo)(zuo)普通(tong)人力資源(yuan)從事(shi)非技(ji)術性(xing)的工作(zuo)(zuo)，畢業(ye)生改行的較(jiao)多。

（2）電(dian)子商(shang)(shang)務專業(ye)(ye)辦學特色不(bu)(bu)夠明確。現有的(de)(de)(de)(de)電(dian)子商(shang)(shang)務教(jiao)(jiao)學多數是簡單的(de)(de)(de)(de)“計算(suan)機技術(shu)＋商(shang)(shang)務知識”的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學模式，經濟(ji)、管(guan)理、計算(suan)機技術(shu)等都學一點(dian)，但什么也沒有學精。畢(bi)業(ye)(ye)生就好像萬金油(you)，在(zai)商(shang)(shang)務管(guan)理方(fang)面的(de)(de)(de)(de)知識方(fang)面趕(gan)不(bu)(bu)上(shang)學工商(shang)(shang)管(guan)理專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)，在(zai)經濟(ji)學方(fang)面不(bu)(bu)如(ru)經濟(ji)學專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)，在(zai)計算(suan)機水平上(shang)不(bu)(bu)如(ru)計算(suan)機專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)，未能明顯體(ti)現出專業(ye)(ye)特色。

（3）電子(zi)商務專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業和計(ji)算(suan)機(ji)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業所面(mian)臨的(de)(de)(de)就業問(wen)題本質是不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)。計(ji)算(suan)機(ji)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)(de)教學(xue)培(pei)養(yang)體(ti)(ti)系非常成熟(shu)，其面(mian)臨的(de)(de)(de)主(zhu)要問(wen)題是專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業老(lao)化，與(yu)市場脫節，精而(er)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)人才(cai)少。相對而(er)言，電子(zi)商務專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)(de)教學(xue)培(pei)養(yang)體(ti)(ti)系還(huan)不(bu)夠完善，培(pei)養(yang)目標不(bu)明(ming)確等各方面(mian)的(de)(de)(de)原因(yin)造成畢(bi)業生定位(wei)不(bu)明(ming)、優勢無法體(ti)(ti)現(xian)，但社(she)會上對該(gai)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)(de)人才(cai)需求仍然很大。

1.2 高職計算機(ji)類專業服務電子商務產業發展的現狀分析

（1）按照麥可(ke)思公司的(de)(de)分析(xi)報(bao)告(gao)，計(ji)算機(ji)(ji)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生在2007、2008、2009 連續(xu)三(san)年(nian)失業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)率(lv)在各專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)排名前(qian)十位，2010 年(nian)該機(ji)(ji)構的(de)(de)《就業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)報(bao)告(gao)》中(zhong)更是(shi)將計(ji)算機(ji)(ji)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)劃入(ru)“紅牌”專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。計(ji)算機(ji)(ji)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生的(de)(de)就業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)困境促使高(gao)職院校(xiao)進行改革，目前(qian)較(jiao)為(wei)(wei)認可(ke)的(de)(de)做(zuo)法是(shi)從細化(hua)和專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)入(ru)手，挖掘計(ji)算機(ji)(ji)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)應用(yong)內涵，比(bi)如開設(she)電子商務技術(shu)、多媒(mei)體(ti)技術(shu)、網站(zhan)設(she)計(ji)、數碼藝術(shu)、樓宇(yu)智能化(hua)等專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)方向(xiang)，有針對性的(de)(de)培養更為(wei)(wei)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)人才。

（2）電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)需求可以(yi)分為(wei)(wei)三種：技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)型(xing)人(ren)才(cai)(cai)，商(shang)(shang)務(wu)型(xing)人(ren)才(cai)(cai)，綜(zong)合(he)(he)型(xing)人(ren)才(cai)(cai)。從職業素養和(he)能力結構上剖析，技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)型(xing)人(ren)才(cai)(cai)主(zhu)要(yao)為(wei)(wei)電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)提供平(ping)臺和(he)技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)支撐，側重的(de)(de)(de)是(shi)計算機(ji)相關的(de)(de)(de)知識；商(shang)(shang)務(wu)型(xing)人(ren)才(cai)(cai)較側重于商(shang)(shang)務(wu)營銷知識，而綜(zong)合(he)(he)型(xing)人(ren)才(cai)(cai)需要(yao)豐富的(de)(de)(de)工作經驗積累。但是(shi)這(zhe)三種人(ren)才(cai)(cai)都必須具備(bei)相應的(de)(de)(de)計算機(ji)技(ji)(ji)(ji)(ji)能，特別是(shi)技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)型(xing)人(ren)才(cai)(cai)，他(ta)是(shi)以(yi)計算機(ji)技(ji)(ji)(ji)(ji)能為(wei)(wei)核(he)心，商(shang)(shang)務(wu)知識為(wei)(wei)應用的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)。

（3）社會(hui)的(de)(de)需求促使計算機專(zhuan)業(ye)(ye)培養面向(xiang)(xiang)電子(zi)商務產業(ye)(ye)的(de)(de)技術型人才(cai)(cai)。高職(zhi)教育本身就(jiu)是(shi)以就(jiu)業(ye)(ye)為(wei)導向(xiang)(xiang)、以應用技能為(wei)重點(dian)進(jin)行(xing)人才(cai)(cai)培養。社會(hui)的(de)(de)需求直接決定了專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)開設及課程(cheng)的(de)(de)設置。根(gen)據(ju)近(jin)幾年(nian)的(de)(de)發展趨勢，中(zhong)國電子(zi)商務研究中(zhong)心預(yu)測：未來5年(nian)，國內(nei)對(dui)電子(zi)商務人才(cai)(cai)的(de)(de)需求量將(jiang)達(da)到300萬以上(shang)，而且社會(hui)對(dui)電子(zi)商務人才(cai)(cai)的(de)(de)需求是(shi)與(yu)日俱(ju)(ju)增的(de)(de)。因此，高職(zhi)計算機專(zhuan)業(ye)(ye)培養面向(xiang)(xiang)電子(zi)商務產業(ye)(ye)的(de)(de)技術型人才(cai)(cai)體現(xian)了與(yu)時俱(ju)(ju)進(jin)的(de)(de)思想(xiang)，符(fu)合地區經濟的(de)(de)發展要求。

2 面向電子商務(wu)產(chan)業的綜合實訓(xun)構(gou)建方案

2.1 實(shi)訓指導思想(xiang)――就業導向、真刀真槍(qiang)

我校的(de)(de)(de)專業綜合實訓(xun)是(shi)以就業為(wei)導向(xiang)，以承(cheng)接電商企業的(de)(de)(de)網店裝修、商品處(chu)理為(wei)載體，以完成一個完整的(de)(de)(de)工(gong)作任務(wu)所需要(yao)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)、技能和職(zhi)(zhi)業素養(yang)(yang)為(wei)核(he)心設計(ji)實訓(xun)方案，可以達到(dao)實訓(xun)環節的(de)(de)(de)“實崗、實務(wu)”。實訓(xun)方案是(shi)按(an)照一個完整工(gong)作任務(wu)的(de)(de)(de)操(cao)作流程展開(kai)，使(shi)學(xue)生在完成生產任務(wu)的(de)(de)(de)過程中深(shen)化知(zhi)識(shi)、提升技能、培養(yang)(yang)職(zhi)(zhi)業素養(yang)(yang)，達到(dao)人才(cai)培養(yang)(yang)目(mu)標的(de)(de)(de)要(yao)求。

綜合實(shi)訓(xun)伊始，我們首(shou)先將專(zhuan)業(ye)(ye)群(qun)或專(zhuan)業(ye)(ye)教(jiao)師承接到(dao)的(de)(de)(de)生產性(xing)商業(ye)(ye)項(xiang)(xiang)目(mu)進(jin)行整理(li)(li)(li)，指派業(ye)(ye)務(wu)(wu)能力強(qiang)的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)教(jiao)師任項(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)，然(ran)后由項(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)（專(zhuan)業(ye)(ye)教(jiao)師）負(fu)責(ze)(ze)制定本項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)綜合實(shi)訓(xun)方案(an)，并負(fu)責(ze)(ze)招聘學生來(lai)完成該(gai)項(xiang)(xiang)目(mu)。學生則根據自己的(de)(de)(de)就業(ye)(ye)意向和各(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)技術(shu)方向情況，聯系各(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)去應(ying)聘成為項(xiang)(xiang)目(mu)小組組員，分工(gong)合作(zuo)，具(ju)體執行項(xiang)(xiang)目(mu)中的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)任務(wu)(wu)。

這(zhe)里(li)必(bi)須說明(ming)我(wo)們(men)(men)(men)學(xue)(xue)校的(de)商(shang)務(wu)優(you)勢(shi)――學(xue)(xue)院電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)中心+長(chang)期合(he)(he)作伙伴。優(you)勢(shi)1：學(xue)(xue)院電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)中心――學(xue)(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)(zhu)經營自(zi)負盈(ying)虧的(de)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)平臺(tai)，我(wo)們(men)(men)(men)可以(yi)(yi)借(jie)助這(zhe)個平臺(tai)鼓勵學(xue)(xue)生(sheng)自(zi)主(zhu)(zhu)創業，可以(yi)(yi)極大(da)的(de)激發學(xue)(xue)生(sheng)的(de)學(xue)(xue)習興趣、專業技能和(he)綜合(he)(he)職業素養。優(you)勢(shi)2：經過幾年的(de)努力，我(wo)們(men)(men)(men)學(xue)(xue)校計(ji)算(suan)機應用專業已經擁有幾個長(chang)期的(de)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)合(he)(he)作企業，可以(yi)(yi)為(wei)我(wo)們(men)(men)(men)提供充足(zu)穩定(ding)的(de)商(shang)業任務(wu)。

我(wo)們綜合實(shi)訓教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)的最終目的是讓(rang)師生共同(tong)完成(cheng)(cheng)承接的商業項目，并(bing)在完成(cheng)(cheng)的過程中讓(rang)學(xue)(xue)生快速提升技(ji)能、深刻體會(hui)真(zhen)實(shi)的職(zhi)業環境與職(zhi)業要(yao)求(qiu)。專(zhuan)業教(jiao)(jiao)師在教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)過程中起到(dao)咨詢、指導(dao)的作(zuo)用(yong)，起到(dao)質量(liang)控制的作(zuo)用(yong)，更(geng)要(yao)當好學(xue)(xue)生和企(qi)業之(zhi)間溝通橋梁的作(zuo)用(yong)。

2.2 面(mian)向電子商務產業的綜(zong)合實訓(xun)構建方案

改革(ge)的(de)(de)(de)(de)重點――生產性項目化改革(ge)，完(wan)成一個商業(ye)項目，融入相關(guan)課程知識和職業(ye)素養，實現(xian)技能(neng)提升目標(biao)。改革(ge)后(hou)，專(zhuan)業(ye)綜合(he)實訓的(de)(de)(de)(de)內容由原來的(de)(de)(de)(de)圍繞技術方向為(wei)主(zhu)，轉為(wei)以圍繞商業(ye)項目的(de)(de)(de)(de)開(kai)發(fa)為(wei)主(zhu)。這也就是要分析并抓(zhua)住(zhu)職場領(ling)域的(de)(de)(de)(de)核(he)心，把握住(zhu)與學生將來工作中(zhong)有(you)著直接關(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)，使(shi)項目充分體現(xian)工作時的(de)(de)(de)(de)實際需要。

改革后，專業(ye)綜合實(shi)訓以(yi)一(yi)個整體的(de)(de)(de)商業(ye)項(xiang)(xiang)目貫(guan)穿始終，技術體系(xi)按(an)實(shi)際工(gong)作(zuo)需(xu)要展開，開發(fa)工(gong)具(ju)則是(shi)圍繞著(zhu)完成商業(ye)項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)需(xu)要靈活(huo)選取最合適的(de)(de)(de)開發(fa)工(gong)具(ju)組(zu)(zu)，如圖(tu)片處理(li)工(gong)具(ju)組(zu)(zu)就需(xu)要Photoshop、Illustrator、Indesign等幾(ji)個最常用的(de)(de)(de)圖(tu)片處理(li)排(pai)版軟件。學生則集中一(yi)個月的(de)(de)(de)時間專注(zhu)于(yu)該項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)實(shi)踐，每天實(shi)訓的(de)(de)(de)內(nei)容是(shi)其中一(yi)個子任務的(de)(de)(de)實(shi)現，依照項(xiang)(xiang)目開發(fa)設計的(de)(de)(de)流程參與完成整個項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)開發(fa)。

網店裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)美(mei)(mei)化案例――吳越故事淘(tao)寶店鋪(pu)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)設(she)計(ji)。淘(tao)寶店鋪(pu)的(de)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)設(she)計(ji)相對(dui)簡單，按照淘(tao)寶的(de)店鋪(pu)模塊(kuai)填充裝(zhuang)(zhuang)飾內容即可(ke)，主要是首頁Banner、Logo、寶貝分(fen)類欄等。學(xue)(xue)生在(zai)開(kai)發過(guo)程中(zhong)(zhong)可(ke)以充分(fen)利用互聯網資源來提(ti)出解決方案，教師在(zai)此(ci)過(guo)程中(zhong)(zhong)主要是指引(yin)學(xue)(xue)生進行(xing)網頁模塊(kuai)美(mei)(mei)化設(she)計(ji)。利用淘(tao)寶這個成(cheng)熟的(de)電子商務平臺(tai)，學(xue)(xue)生在(zai)學(xue)(xue)習的(de)過(guo)程中(zhong)(zhong)就直接進行(xing)實際(ji)的(de)網店裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)，和企(qi)業形成(cheng)利益體。

網店廣(guang)告(gao)設計案例――Saildeer瀛海專賣店促(cu)銷(xiao)(xiao)廣(guang)告(gao)設計。學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)就要去思(si)考(kao)怎樣才能(neng)夠突(tu)出宣傳某些商(shang)品，怎樣才能(neng)激起客戶的(de)購買(mai)欲望，這是個(ge)直接關(guan)系到(dao)企業利潤和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)實(shi)習收入的(de)現實(shi)問題。我們(men)的(de)綜(zong)合實(shi)訓應推行差異(yi)化(hua)管理，制(zhi)造“鯰魚效應”，按照廣(guang)告(gao)所帶來的(de)實(shi)際銷(xiao)(xiao)售(shou)效果給予報酬。把學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)擺在(zai)這樣一(yi)個(ge)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)問題面前，那么他們(men)就產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)了優(you)質高(gao)產(chan)(chan)的(de)動力、并能(neng)充分地體會到(dao)項目(mu)完成以后那種成功(gong)的(de)喜(xi)悅。實(shi)際上(shang)，經過(guo)如此(ci)遞進式的(de)主動學(xue)習和(he)層層篩選，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)最(zui)終(zhong)的(de)競爭力大大提高(gao)了。

附圖：面向(xiang)電子商務產業(ye)(ye)的高職計算機專(zhuan)業(ye)(ye)綜合實訓構建方案

以(yi)上舉例的(de)(de)(de)電(dian)子商(shang)務企(qi)業(ye)(ye)(ye)都是我(wo)們(men)簽約的(de)(de)(de)長期(qi)合作伙伴，是我(wo)們(men)學生(sheng)綜合實訓的(de)(de)(de)真實成(cheng)果(guo)(guo)、投入(ru)商(shang)業(ye)(ye)(ye)運行的(de)(de)(de)成(cheng)果(guo)(guo)。以(yi)上研究成(cheng)果(guo)(guo)已應(ying)用于(yu)我(wo)校計算(suan)機(ji)應(ying)用專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)人(ren)才培(pei)(pei)養方案(an)中，培(pei)(pei)養面(mian)向(xiang)電(dian)子產業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)技術型(xing)人(ren)才的(de)(de)(de)綜合實訓已在(zai)08、09級專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)教學計劃中得以(yi)實施。通(tong)過對(dui)近三屆畢業(ye)(ye)(ye)生(sheng)的(de)(de)(de)跟(gen)蹤(zong)調查，本專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)學生(sheng)就業(ye)(ye)(ye)形勢良好，用人(ren)單位認為我(wo)校培(pei)(pei)養出的(de)(de)(de)人(ren)才所具備的(de)(de)(de)計算(suan)機(ji)知識和能力不僅符(fu)合他(ta)們(men)的(de)(de)(de)需求，而且在(zai)與(yu)其他(ta)同(tong)類院校同(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)學生(sheng)相比具有明顯的(de)(de)(de)優勢。

3 結束語

在高職計算(suan)機(ji)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)中，開設面(mian)向電(dian)子(zi)商務產業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)綜合實訓是(shi)我(wo)院(yuan)的(de)(de)一(yi)個創新探索。經過這(zhe)幾年的(de)(de)探索、優(you)化(hua)，我(wo)們在技(ji)術型(xing)電(dian)子(zi)商務人(ren)才(cai)(cai)培(pei)養方面(mian)取(qu)得了(le)一(yi)些效果，獲得了(le)合作企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)好(hao)評。但是(shi)，計算(suan)機(ji)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)如何更好(hao)地培(pei)養面(mian)向電(dian)子(zi)商務的(de)(de)技(ji)術型(xing)人(ren)才(cai)(cai)，還有待(dai)進一(yi)步研究。我(wo)們相信，高職院(yuan)校只要(yao)繼續堅持(chi)以就業(ye)(ye)(ye)(ye)為導向，根據市場需求及時調整(zheng)優(you)化(hua)教學內容，一(yi)定能(neng)夠培(pei)養出讓企業(ye)(ye)(ye)(ye)滿意的(de)(de)電(dian)子(zi)商務人(ren)才(cai)(cai)。

參考文獻

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篇5

【關鍵詞】電子商務客戶服務；企業環境；真實項目

隨著互聯(lian)網的(de)(de)(de)迅(xun)猛發展(zhan)、市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)不斷成熟，世界經濟進入了(le)電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)時(shi)代，以(yi)(yi)生產(chan)為(wei)(wei)中心(xin)、以(yi)(yi)銷售產(chan)品(pin)為(wei)(wei)目(mu)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)戰(zhan)略(lve)逐漸(jian)被以(yi)(yi)客(ke)戶為(wei)(wei)中心(xin)、以(yi)(yi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)為(wei)(wei)目(mu)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)戰(zhan)略(lve)所取代，以(yi)(yi)客(ke)戶為(wei)(wei)中心(xin)的(de)(de)(de)客(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)管理成為(wei)(wei)電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)時(shi)代制勝的(de)(de)(de)關鍵(jian)。據調查統計，“網絡客(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)”崗(gang)位已成為(wei)(wei)電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)專業(ye)(ye)學生就業(ye)(ye)的(de)(de)(de)重要(yao)方(fang)向(xiang)之一。因此，如何(he)培養懂網絡、精技能、善溝通的(de)(de)(de)高端客(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)人才，滿足就業(ye)(ye)市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)需求，是我們迫在眉(mei)睫的(de)(de)(de)問題。

一、課程設計理念

為了突出以工作崗位需求為主(zhu)線，以職業(ye)素養和實(shi)際(ji)操作能力(li)培(pei)養為目(mu)標的教(jiao)(jiao)學目(mu)的，我們將真實(shi)的企業(ye)項目(mu)貫穿于課(ke)堂教(jiao)(jiao)學，整(zheng)體課(ke)程(cheng)設計思路為：客(ke)服(fu)崗位能力(li)需求分析導入(ru)真實(shi)工作項目(mu)（頤(yi)蓮化(hua)妝(zhuang)品QQ商城項目(mu)、電(dian)話營銷(xiao)項目(mu)）工作任務分析教(jiao)(jiao)學目(mu)標教(jiao)(jiao)學考核。同(tong)時，學生在課(ke)下借助于“淘寶創業(ye)店(dian)”、“網易印象(xiang)派(pai)”等的課(ke)外項目(mu)，將知識、技能進行再次提煉(lian)、提高，最終讓學生具備優秀客(ke)戶服(fu)務人員的所(suo)有能力(li)素養。

二、教學內容安排

基(ji)于(yu)(yu)以(yi)上(shang)的(de)基(ji)本(ben)素(su)養(yang)、基(ji)本(ben)技能和崗位能力三(san)大(da)教學部分，借助于(yu)(yu)學校(xiao)BPO人才培(pei)訓基(ji)地以(yi)及以(yi)“頤(yi)蓮化妝品(pin)(pin)“QQ商(shang)城的(de)真實(shi)企業資源(yuan)，我們通過八個真實(shi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)（“頤(yi)蓮化妝品(pin)(pin)“電話(hua)客服(fu)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)、“頤(yi)蓮化妝品(pin)(pin)“QQ商(shang)城銷(xiao)售客服(fu)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)、“頤(yi)蓮化妝品(pin)(pin)“QQ商(shang)城售后客服(fu)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)、QQ商(shang)城24小時(shi)排(pai)班(ban)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)、銀座(zuo)歌唱(chang)(chang)家vip儲值(zhi)卡(ka)電話(hua)營銷(xiao)、銀座(zuo)歌唱(chang)(chang)家電話(hua)營銷(xiao)人員排(pai)班(ban)、銀座(zuo)歌唱(chang)(chang)家會員管理(li)、銀座(zuo)歌唱(chang)(chang)家電話(hua)營銷(xiao)績(ji)效考核(he)設(she)計）規劃教學內容，讓學生(sheng)在企業環境中(zhong)得(de)到專業素(su)養(yang)的(de)培(pei)養(yang)、職業能力的(de)提高。項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)具體設(she)計示例如下：

項目一：“頤蓮化(hua)妝品“電話客服項目

主要素養/能力訓練：

顧客至上的素養

壓力緩解和心理調適的心理素(su)質

正確處(chu)理電話投訴的(de)能(neng)力

呼入(ru)電話接聽（接收信息）的(de)程序、禮儀、技巧

課程內容設計：

客(ke)戶服務理(li)念的引入

客服承受的內部壓力、外部壓力分析

處理投訴的原則、流程

呼入業務處理流程

三(san)、教學(xue)組織形式：

課程(cheng)的教學(xue)組(zu)織形式原則為：理論概念(nian)與實際操作相結(jie)(jie)合(he)；課上(shang)企業環境與課下創業項目(mu)相結(jie)(jie)合(he)；學(xue)生(sheng)自學(xue)平臺與專家報告相結(jie)(jie)合(he)。

（1）采用“真實商(shang)業環(huan)境”引入的教學(xue)方法：

借助于學(xue)校BPO人才培訓基地以及(ji)網上(shang)商(shang)(shang)城的真實企業資源(yuan)，將“頤蓮化妝品(pin)”QQ商(shang)(shang)城、銀座歌唱家兩個企業項目(mu)引入課(ke)程，并貫穿(chuan)始終。通(tong)過(guo)商(shang)(shang)業大(da)環境，分解課(ke)程小(xiao)項目(mu)，在(zai)項目(mu)中融會(hui)理論，達到崗位能力和素(su)養的綜合(he)提高。

（2）首創“理實(shi)一體化教學平臺”方便學生(sheng)自學

我們專門設計了“理實(shi)(shi)一體(ti)化教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)平臺”，在(zai)多媒(mei)體(ti)教(jiao)(jiao)(jiao)室、實(shi)(shi)訓室或學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)宿舍等可(ke)以(yi)上網的(de)(de)地(di)方(fang)(fang)都可(ke)以(yi)方(fang)(fang)便的(de)(de)使(shi)用(yong)。使(shi)用(yong)人可(ke)以(yi)通過自(zi)己的(de)(de)帳號進入(ru)系統，按(an)照(zhao)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)進度選擇“實(shi)(shi)訓項目”，點擊實(shi)(shi)訓項目之后進入(ru)此項目的(de)(de)實(shi)(shi)訓操作界面。每個項目都按(an)照(zhao)“情景(jing)導入(ru)頭腦(nao)風暴教(jiao)(jiao)(jiao)師點評知識鏈(lian)接拓展案例能力自(zi)測”的(de)(de)流(liu)程完成教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)任務(wu)。此系統不僅在(zai)課(ke)堂教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)中(zhong)使(shi)用(yong)，還可(ke)以(yi)方(fang)(fang)便學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)我學(xue)(xue)習。

（3）“淘寶網店”“網易(yi)印像(xiang)派(pai)”等創業項目進行(xing)職(zhi)業能力、素養(yang)的(de)升華：

學(xue)生利用課余時間到(dao)創業基地(di)進(jin)行網絡客戶(hu)服務的(de)實(shi)戰，使自(zi)己的(de)職業能力(li)得到(dao)進(jin)一步提升。

（4）定期專(zhuan)家(jia)報告會提升認(ren)識

為(wei)了(le)(le)讓學生(sheng)更(geng)多地了(le)(le)解行業(ye)(ye)、深入(ru)行業(ye)(ye)，培養前(qian)瞻性(xing)的(de)眼光(guang)和(he)思維。確定自己(ji)的(de)職業(ye)(ye)理(li)想和(he)職業(ye)(ye)規劃(hua)，我們定期聘請(qing)行業(ye)(ye)專家作講座(zuo)、報告。

四、教學方法的(de)創新

（1）真實企業環(huan)境下的項(xiang)目教(jiao)學(xue)環(huan)節設(she)計：

以真(zhen)實企業(ye)環(huan)境為載體，借助(zhu)于“頤蓮(lian)化妝(zhuang)品”QQ網上商城、銀座歌唱家兩個企業(ye)環(huan)境，分析電子商務客戶(hu)服(fu)務崗位的綜合素質及能力要求。并設計8個真(zhen)實的小項目。學(xue)生(sheng)在(zai)完成項目的過程中得到理論知識的滲透和崗位能力的提高。

（2）循序漸進(jin)的重復性教學(xue)，形成知識體(ti)系縱向穿插：

教學項目(mu)中設置多次重復性(xing)的能(neng)(neng)力(li)培(pei)養任務，學生通過(guo)重復性(xing)的能(neng)(neng)力(li)訓練可以形成(cheng)積淀，固化成(cheng)自身的技能(neng)(neng)。例如“溝通技巧”的培(pei)養在四個項目(mu)中均(jun)有設計安(an)排，我(wo)們(men)經(jing)過(guo)簡單到復雜、易(yi)到難的過(guo)程(cheng)將內容穿插(cha)起來。通過(guo)立體化的整合(he)，將整個教學內容全部融合(he)到項目(mu)化教學中。

（3）自學(xue)平(ping)臺的8個項目6個環節：

為(wei)(wei)了達到更(geng)好的(de)教(jiao)學目的(de)，我們設(she)置了網絡(luo)版(ban)的(de)“理實(shi)一體(ti)化教(jiao)學平(ping)臺“，平(ping)臺中根據客戶服務(wu)崗位要求(qiu)設(she)計了8個模擬(ni)項目，每個模擬(ni)項目又分為(wei)(wei)”情景(jing)導入頭腦風暴教(jiao)師點評知(zhi)識鏈接(jie)拓(tuo)展案例能力自測“6個學習環節。平(ping)臺的(de)建立，不(bu)僅(jin)可(ke)以(yi)滿(man)足課堂教(jiao)學，更(geng)為(wei)(wei)學生課下的(de)自學和知(zhi)識拓(tuo)展提供了方便。

（4）“能(neng)力測量”輔(fu)助教學評價(jia)

篇6

關鍵詞：“互聯網+”；高職；電子商務

中圖分類號(hao)(hao)：G710 文獻(xian)識別碼：A 文章編號(hao)(hao)：1001-828X（2016）007-000-01

在(zai)去年三(san)月(yue)份，我(wo)國政府發行了“互聯網(wang)(wang)+”的(de)(de)(de)系列(lie)計劃，通過互聯網(wang)(wang)和我(wo)國制造業(ye)(ye)工廠企業(ye)(ye)進行合作，促進我(wo)國電(dian)(dian)(dian)子商務的(de)(de)(de)發展。但是在(zai)“互聯網(wang)(wang)+”的(de)(de)(de)背景下，各種電(dian)(dian)(dian)子商務結構趨(qu)向(xiang)于(yu)數據化、移(yi)動化，對(dui)人才(cai)的(de)(de)(de)技能要求(qiu)越來越高(gao)，很多高(gao)職學生(sheng)(sheng)在(zai)學校學習的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)知識和市(shi)場脫軌，導致近幾年很多高(gao)職學生(sheng)(sheng)畢(bi)業(ye)(ye)找不到合適(shi)的(de)(de)(de)工作，所以高(gao)職院校必(bi)須加大對(dui)學生(sheng)(sheng)電(dian)(dian)(dian)子商務專業(ye)(ye)能力的(de)(de)(de)培養(yang)，針(zhen)(zhen)對(dui)市(shi)場的(de)(de)(de)需求(qiu)培養(yang)學生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)性技能，在(zai)下面針(zhen)(zhen)對(dui)這(zhe)些問題進行具體分析。

一、“互聯網+”背景下市場對(dui)電子(zi)商(shang)務人才有(you)哪些需求(qiu)

由于“互聯網+”的(de)(de)不斷(duan)發(fa)展，很多(duo)企(qi)業(ye)(ye)從線下轉為線上(shang)(shang)(shang)，開始在網絡(luo)上(shang)(shang)(shang)組建移動平臺，但是由于這些(xie)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)轉型比較(jiao)慢，企(qi)業(ye)(ye)各(ge)方面技術人才比較(jiao)匱(kui)乏，所以和(he)一(yi)(yi)些(xie)專業(ye)(ye)的(de)(de)電子商務公(gong)司進行合作，通過這些(xie)公(gong)司，發(fa)展線上(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)務。因此對于一(yi)(yi)些(xie)網絡(luo)客服和(he)網絡(luo)設計人才需求比較(jiao)大。

在“互聯(lian)網+”的背景下(xia)，有(you)很(hen)多(duo)商業(ye)模(mo)式不斷改革(ge)創新(xin)，很(hen)多(duo)線下(xia)商鋪進(jin)入(ru)線上(shang)經(jing)(jing)營，但是企業(ye)在進(jin)入(ru)線上(shang)時，有(you)很(hen)多(duo)企業(ye)人員還是善(shan)于(yu)線下(xia)經(jing)(jing)營模(mo)式，對于(yu)網絡營銷手段不夠(gou)了(le)解，多(duo)以企業(ye)需要(yao)大量的網絡營銷策劃和推廣(guang)人員。

二、高職電子商務專業人才的培養現(xian)狀

1.缺乏實踐教(jiao)學體系(xi)

目前(qian)，很(hen)多高職院(yuan)校在培養電子商(shang)務專業人才的(de)時(shi)候，缺(que)乏(fa)實踐(jian)教學(xue)(xue)(xue)體(ti)系，教師在教學(xue)(xue)(xue)時(shi)，仍然(ran)按照課(ke)本內容進行(xing)講解，沒(mei)有(you)綜合考慮(lv)市場需求，對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)實踐(jian)能力不夠重(zhong)視，導致(zhi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)在進入社會時(shi)，仍然(ran)只知道(dao)一些表(biao)面知識，進行(xing)實際操(cao)作時(shi)，不知道(dao)如(ru)何操(cao)作，有(you)的(de)高職學(xue)(xue)(xue)校由于(yu)缺(que)乏(fa)實踐(jian)環境(jing)，而導致(zhi)很(hen)多實踐(jian)課(ke)程(cheng)無法(fa)正常(chang)進行(xing)。

2.缺乏電子商務(wu)類實踐教學(xue)老師

很(hen)多高(gao)職院校在(zai)(zai)電(dian)子商(shang)務(wu)教師這一(yi)塊上(shang)非常(chang)欠缺，很(hen)多老師都(dou)是由別的(de)(de)專業(ye)轉型而來的(de)(de)，對電(dian)子商(shang)務(wu)類(lei)的(de)(de)知識(shi)不夠了(le)解，在(zai)(zai)教學中，按(an)照(zhao)課件內(nei)容教導學生(sheng)，這對提高(gao)學生(sheng)電(dian)子商(shang)務(wu)專業(ye)能(neng)力沒(mei)有(you)任何幫助(zhu)，造成了(le)很(hen)多教學內(nei)容都(dou)是浮(fu)于表面，學生(sheng)無法真正理解電(dian)子商(shang)務(wu)的(de)(de)內(nei)涵。同時(shi)(shi)有(you)很(hen)多老師沒(mei)有(you)在(zai)(zai)企(qi)業(ye)工(gong)作的(de)(de)經驗，不了(le)解市場上(shang)對人(ren)(ren)才(cai)有(you)怎樣(yang)的(de)(de)需求，從而在(zai)(zai)培(pei)養人(ren)(ren)才(cai)時(shi)(shi)，沒(mei)有(you)注重培(pei)養學生(sheng)的(de)(de)專業(ye)就業(ye)能(neng)力，而培(pei)養的(de)(de)都(dou)是研究(jiu)性(xing)學習能(neng)力，學生(sheng)缺乏實踐知識(shi)和經驗。

3.電(dian)子商(shang)務(wu)發展迅速，對電(dian)子商(shang)務(wu)的發展認(ren)識不足

隨(sui)著(zhu)“互聯網+”的(de)不斷(duan)(duan)發(fa)展，電(dian)子商務在我國的(de)發(fa)展越(yue)來(lai)(lai)越(yue)快(kuai)，如今高級(ji)職業(ye)院校(xiao)對于電(dian)子商務的(de)發(fa)展認知(zhi)深度明顯不足(zu)，教學(xue)實踐中(zhong)絕大部分還處在最初階段，即(ji)教會(hui)學(xue)生基本的(de)計(ji)算(suan)(suan)機和(he)(he)經濟(ji)學(xue)知(zhi)識(shi)。在當下，信(xin)息技術和(he)(he)網絡技術以及電(dian)子商務快(kuai)速發(fa)展，若(ruo)僅僅只是修習基礎的(de)計(ji)算(suan)(suan)機和(he)(he)經濟(ji)學(xue)知(zhi)識(shi)已然(ran)不能適應(ying)今后的(de)相關(guan)崗位和(he)(he)職業(ye)發(fa)展。所以，作為高級(ji)職業(ye)院校(xiao)應(ying)盡快(kuai)做出改(gai)進，努力培養“互聯網+”背景下的(de)電(dian)子商務專業(ye)人才，以此來(lai)(lai)適應(ying)社會(hui)的(de)不斷(duan)(duan)發(fa)展和(he)(he)市場新的(de)需求。

三(san)、“互聯網+”背景下的高(gao)職電子商務專業能力培養方案

1.明確高職學生的就業目(mu)標

把人才(cai)的培(pei)(pei)養(yang)(yang)(yang)計劃(hua)(hua)細分(fen)起來，明確學生(sheng)的就業目(mu)標，為學生(sheng)打下(xia)堅(jian)實的理論(lun)知(zhi)識基礎，讓(rang)學生(sheng)理解互聯網和電子(zi)商務，注重培(pei)(pei)養(yang)(yang)(yang)學生(sheng)的實訓能力(li)，同時根據(ju)每個學生(sheng)的差別(bie)分(fen)開培(pei)(pei)訓，針對每一(yi)名(ming)學生(sheng)的優勢制定人才(cai)培(pei)(pei)養(yang)(yang)(yang)計劃(hua)(hua)，讓(rang)每一(yi)名(ming)學生(sheng)滿足電子(zi)商務發展(zhan)的需求，同時指導(dao)傳授學生(sheng)的就業能力(li)，注重培(pei)(pei)養(yang)(yang)(yang)學生(sheng)職業素養(yang)(yang)(yang)，努力(li)培(pei)(pei)養(yang)(yang)(yang)全(quan)方位(wei)專業人才(cai)。

2.加強各種互聯網電子商務平(ping)臺的運用

鼓勵在(zai)校高(gao)職(zhi)學(xue)生(sheng)自主建立電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)店鋪(pu)(pu)，培養學(xue)生(sheng)對(dui)(dui)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)的(de)熟悉度和好(hao)(hao)感，學(xue)校可以開設(she)一(yi)(yi)(yi)些商(shang)鋪(pu)(pu)運營(ying)、互聯網開發設(she)計(ji)等課(ke)程(cheng)，學(xue)生(sheng)自主經營(ying)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)店鋪(pu)(pu)，可以積累(lei)一(yi)(yi)(yi)些相(xiang)關經驗，同(tong)(tong)時可以掌握最新電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)信息(xi)，遇到困難時，可以積極和老(lao)(lao)師(shi)(shi)進行交流，尋求(qiu)幫助。同(tong)(tong)時一(yi)(yi)(yi)些線下(xia)課(ke)程(cheng)轉(zhuan)換到互聯網上(shang)進行，教師(shi)(shi)根(gen)據課(ke)程(cheng)教學(xue)進度隨(sui)時布置(zhi)一(yi)(yi)(yi)些網絡(luo)作業(ye)和測試(shi)，了解學(xue)生(sheng)的(de)學(xue)習情況(kuang)，利用qq郵箱(xiang)和一(yi)(yi)(yi)些測試(shi)平臺(tai)對(dui)(dui)學(xue)生(sheng)的(de)作業(ye)進行管(guan)理，這種教學(xue)方(fang)式比較簡單、方(fang)便，很好(hao)(hao)地(di)實現學(xue)生(sheng)和老(lao)(lao)師(shi)(shi)的(de)對(dui)(dui)接，定期開展一(yi)(yi)(yi)些網絡(luo)活動，讓學(xue)生(sheng)和老(lao)(lao)師(shi)(shi)參加，提高(gao)教師(shi)(shi)和學(xue)生(sheng)應(ying)用“互聯網+”和經營(ying)管(guan)理電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)平臺(tai)的(de)經驗。

3.加(jia)強(qiang)高職院校和市場企(qi)業的合作(zuo)

實踐(jian)是檢驗真理的(de)唯一標準，可(ke)以(yi)安(an)排高職學(xue)生進(jin)入企業(ye)(ye)進(jin)行實習，讓(rang)(rang)他(ta)們快(kuai)速接觸(chu)電子商務(wu)并(bing)融入企業(ye)(ye)的(de)環境(jing)中，崗位(wei)可(ke)以(yi)根據學(xue)生的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)能力(li)和具體情況進(jin)行安(an)排，可(ke)以(yi)是電子商務(wu)外包(bao)開發方(fang)面的(de)崗位(wei)，也可(ke)以(yi)是網(wang)絡銷售運營的(de)，或者是網(wang)絡客服與(yu)售后部門的(de)，這樣可(ke)以(yi)快(kuai)速提高高職學(xue)生的(de)責任(ren)感(gan)、團(tuan)隊意識、電子商務(wu)專(zhuan)業(ye)(ye)能力(li)。讓(rang)(rang)他(ta)們學(xue)會(hui)處(chu)理各種人際關系，培(pei)養集體榮譽感(gan)和組織紀律性，從而(er)為他(ta)們以(yi)后的(de)就(jiu)業(ye)(ye)能力(li)打(da)下一個(ge)堅實的(de)基(ji)礎(chu)。

四、結語

在“互聯(lian)網+”的大背景下，電子(zi)商(shang)務(wu)蓬(peng)勃(bo)發(fa)展，為(wei)了響應市場的需求，必須不(bu)斷改革(ge)高(gao)職院(yuan)校教學模式，努力(li)培養(yang)學生的電子(zi)商(shang)務(wu)專業能(neng)力(li)，讓學生在實踐探索中不(bu)斷提(ti)升(sheng)自己的專業素養(yang)，為(wei)我國電子(zi)商(shang)務(wu)的發(fa)展培養(yang)一批高(gao)質量的精英人才。

參考文獻：

[1]宋毅.“互聯(lian)網+”背景下高職(zhi)電(dian)子商務(wu)專業(ye)能力培養的重構――以(yi)大連(lian)軟件職(zhi)業(ye)學(xue)(xue)(xue)(xue)院為例(li)[J].遼(liao)寧經(jing)濟管理(li)干(gan)部學(xue)(xue)(xue)(xue)院.遼(liao)寧經(jing)濟職(zhi)業(ye)技術學(xue)(xue)(xue)(xue)院學(xue)(xue)(xue)(xue)報，2016，01：99-101.

篇7

隨(sui)著國家政(zheng)策對大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的支持，越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多(duo)的高職(zhi)院校開(kai)始(shi)重視(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育，以(yi)培(pei)養(yang)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)意識、創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)能力(li)及創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)精神，引導(dao)大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自主創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)。本文以(yi)山東經(jing)貿職(zhi)業(ye)(ye)學(xue)(xue)院電子商務專業(ye)(ye)的網絡創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)培(pei)養(yang)模式(shi)為例(li)，探討(tao)當前(qian)高職(zhi)院校網絡創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育的現狀。

1.1以校企共(gong)建(jian)網(wang)絡(luo)創業(ye)實訓基(ji)地為網(wang)絡(luo)創業(ye)教(jiao)育提供(gong)孵化(hua)平臺

2011年(nian)10月，我(wo)院(yuan)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)專業(ye)(ye)(ye)與(yu)(yu)網(wang)(wang)(wang)易(yi)（杭州）網(wang)(wang)(wang)絡有限(xian)公(gong)(gong)司進(jin)行(xing)(xing)了(le)接洽，雙(shuang)方(fang)(fang)就依(yi)托(tuo)網(wang)(wang)(wang)易(yi)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)平(ping)臺和(he)資源合(he)建(jian)網(wang)(wang)(wang)易(yi)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)實(shi)踐教(jiao)學(xue)(xue)與(yu)(yu)創業(ye)(ye)(ye)基(ji)地(di)達成(cheng)了(le)意(yi)向(xiang)。校企(qi)雙(shuang)方(fang)(fang)依(yi)托(tuo)網(wang)(wang)(wang)易(yi)旗下(xia)的(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)(xiang)派、網(wang)(wang)(wang)易(yi)商(shang)(shang)(shang)城、惠惠網(wang)(wang)(wang)等(deng)(deng)(deng)領先電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)平(ping)臺開展產品(pin)的(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡銷(xiao)售、網(wang)(wang)(wang)絡推廣(guang)(guang)、電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)人才(cai)培(pei)養(yang)，使學(xue)(xue)生(sheng)能夠近距離參(can)與(yu)(yu)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，切實(shi)了(le)解、感(gan)受并掌握(wo)跨(kua)入電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)產業(ye)(ye)(ye)所需的(de)(de)(de)各項(xiang)(xiang)技能，全(quan)(quan)方(fang)(fang)位培(pei)養(yang)學(xue)(xue)生(sheng)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)經(jing)營管理(li)(li)能力(li)。該(gai)基(ji)地(di)采取在(zai)網(wang)(wang)(wang)易(yi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)導師和(he)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)專業(ye)(ye)(ye)老師的(de)(de)(de)指導下(xia)，學(xue)(xue)生(sheng)自(zi)主運(yun)(yun)營管理(li)(li)的(de)(de)(de)原則，采用(yong)學(xue)(xue)生(sheng)總經(jing)理(li)(li)負責制，下(xia)轄市場(chang)、技術、行(xing)(xing)政、運(yun)(yun)營等(deng)(deng)(deng)部(bu)門，組建(jian)銷(xiao)售、線上推廣(guang)(guang)、線下(xia)推廣(guang)(guang)、外(wai)聯公(gong)(gong)關、項(xiang)(xiang)目策(ce)劃(hua)、編輯、美工(gong)設計(ji)、廣(guang)(guang)告(gao)制作(zuo)、攝(she)影(ying)攝(she)像、客服、物流、辦公(gong)(gong)室、人事、財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)等(deng)(deng)(deng)項(xiang)(xiang)目團隊，以企(qi)業(ye)(ye)(ye)化運(yun)(yun)作(zuo)，基(ji)于真(zhen)實(shi)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)公(gong)(gong)司運(yun)(yun)營環境，使學(xue)(xue)生(sheng)在(zai)校內即可(ke)進(jin)行(xing)(xing)創業(ye)(ye)(ye)實(shi)踐。該(gai)基(ji)地(di)在(zai)校企(qi)雙(shuang)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)共(gong)同管理(li)(li)之下(xia)，保持(chi)正(zheng)常運(yun)(yun)行(xing)(xing)。網(wang)(wang)(wang)易(yi)印(yin)象(xiang)(xiang)派產品(pin)銷(xiao)售在(zai)全(quan)(quan)國(guo)業(ye)(ye)(ye)績穩居前五。2014年(nian)，山東(dong)經(jing)貿職業(ye)(ye)(ye)學(xue)(xue)院(yuan)又與(yu)(yu)青(qing)島(dao)惠家家電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)有限(xian)公(gong)(gong)司共(gong)建(jian)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)實(shi)訓(xun)基(ji)地(di)，將(jiang)公(gong)(gong)司強大(da)的(de)(de)(de)研發、管理(li)(li)、運(yun)(yun)營能力(li)與(yu)(yu)高校優質(zhi)的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)教(jiao)學(xue)(xue)資源相結合(he)，校企(qi)之間開展深層次合(he)作(zuo)，學(xue)(xue)院(yuan)師生(sheng)全(quan)(quan)程參(can)與(yu)(yu)平(ping)臺的(de)(de)(de)搭建(jian)、維護以及運(yun)(yun)營實(shi)戰(zhan)等(deng)(deng)(deng)環節，實(shi)現(xian)共(gong)建(jian)共(gong)享(xiang)、共(gong)培(pei)共(gong)育(yu)。

1.2以訂單班為載體，引入企業講師(shi)進(jin)行網絡創業培訓

山東經貿職業(ye)(ye)學院電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)專業(ye)(ye)與阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)公司和浪(lang)潮集團合作成(cheng)(cheng)立了(le)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)（阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)）班、電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)（浪(lang)潮）班，由企(qi)業(ye)(ye)與學校共同(tong)培養。根據課(ke)程安排，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)明星講師(shi)定期授課(ke)，逐(zhu)步培養訂單班學生對電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)的(de)(de)運營模(mo)式(shi)、盈利模(mo)式(shi)等方(fang)面的(de)(de)分析(xi)能力(li)，使得(de)學生具備基本(ben)的(de)(de)軟件開(kai)發(fa)能力(li)等職業(ye)(ye)技(ji)術和商(shang)業(ye)(ye)運作能力(li)。該特色班已成(cheng)(cheng)為(wei)該院電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)專業(ye)(ye)培養高端(duan)技(ji)能型專門人才(cai)和自主創業(ye)(ye)人才(cai)的(de)(de)平(ping)(ping)臺(tai)。

1.3KAB創業(ye)培訓是(shi)網(wang)絡(luo)創業(ye)教育(yu)的核心培訓課程

KAB創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育項(xiang)目目前已(yi)在(zai)(zai)全球30多個(ge)國(guo)家開(kai)(kai)展(zhan)。其核心(xin)(xin)內容(rong)是為(wei)培(pei)(pei)(pei)養大(da)中學生(sheng)的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)意識(shi)和創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)能力(li)而專門開(kai)(kai)發(fa)的(de)(de)(de)課程(cheng)體(ti)系(xi)，與(yu)已(yi)經在(zai)(zai)各國(guo)廣泛(fan)實施的(de)(de)(de)“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)辦和改善(shan)你的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)”項(xiang)目共同構成(cheng)一個(ge)完整的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)體(ti)系(xi)。該(gai)課程(cheng)以選(xuan)修課的(de)(de)(de)形式(shi)在(zai)(zai)高職高專電子商務(wu)專業(ye)(ye)(ye)開(kai)(kai)展(zhan)，學生(sheng)通過(guo)選(xuan)修該(gai)課程(cheng)可(ke)以獲得相應(ying)的(de)(de)(de)學分。山東經貿職業(ye)(ye)(ye)學院以“SYB（StartYourBusiness/創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)辦你的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)）創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)”為(wei)起(qi)點，進行創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育培(pei)(pei)(pei)訓(xun)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)對(dui)象為(wei)大(da)二年級在(zai)(zai)校(xiao)學生(sheng)。內容(rong)涵蓋創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)意識(shi)和創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)能力(li)培(pei)(pei)(pei)養模塊，包括《創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)意識(shi)》《創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)心(xin)(xin)理素(su)質測(ce)評》《客戶關系(xi)管理》《員(yuan)工招聘與(yu)管理》《拓展(zhan)訓(xun)練》《網路營銷(xiao)》《利潤計劃(hua)制定》《小(xiao)微企(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)政(zheng)策(ce)扶(fu)持》《創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)過(guo)程(cheng)沙盤(pan)模擬》《創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)計劃(hua)書指導》等系(xi)列(lie)課程(cheng)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)旨在(zai)(zai)使大(da)學生(sheng)形成(cheng)切合實際的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)構想和創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)規(gui)劃(hua)，塑造良好的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)心(xin)(xin)態，建立(li)決(jue)策(ce)思維模式(shi)，對(dui)市場環(huan)境有較(jiao)為(wei)理性的(de)(de)(de)預期和認識(shi)，有效提升自身創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)能力(li)和綜(zong)合素(su)質。

2電子(zi)商務專業網絡創業教育現狀分析(xi)

創(chuang)業(ye)教(jiao)育(yu)在我國高(gao)(gao)職(zhi)(zhi)院校起步較(jiao)晚，而網絡創(chuang)業(ye)教(jiao)育(yu)也多流于(yu)創(chuang)業(ye)指導，并沒(mei)有(you)融合到整個高(gao)(gao)職(zhi)(zhi)人才(cai)培養體系中，從人才(cai)培養方案的制定(ding)、課程設置到師(shi)資配(pei)備等方面都難以實施網絡創(chuang)業(ye)教(jiao)育(yu)理念。

2.1校企共建(jian)網(wang)絡創業(ye)實訓基地實際(ji)運營不理想

校企(qi)(qi)共(gong)建(jian)網(wang)絡(luo)創(chuang)業(ye)(ye)實訓基地為(wei)電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)專業(ye)(ye)的(de)(de)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)提供了(le)(le)創(chuang)業(ye)(ye)孵化平臺(tai)(tai)，但(dan)從實際的(de)(de)運(yun)營(ying)過(guo)程(cheng)(cheng)中來看，并不理想。從山東經貿職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)學(xue)(xue)院電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)專業(ye)(ye)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)運(yun)營(ying)網(wang)易、淘寶等孵化平臺(tai)(tai)時了(le)(le)解到(dao)存在兩(liang)個(ge)方面的(de)(de)問題：一(yi)方面是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)在合作初期(qi)會比(bi)較積極，但(dan)后(hou)期(qi)的(de)(de)資金和(he)(he)技(ji)(ji)術支持往(wang)往(wang)后(hou)續無力，導(dao)致創(chuang)業(ye)(ye)孵化持續性不夠；另一(yi)方面是(shi)缺乏校企(qi)(qi)共(gong)建(jian)融(rong)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)素養養成(cheng)于一(yi)體(ti)(ti)(ti)的(de)(de)教學(xue)(xue)體(ti)(ti)(ti)系，在創(chuang)業(ye)(ye)孵化過(guo)程(cheng)(cheng)中，學(xue)(xue)生(sheng)往(wang)往(wang)顯示出核心技(ji)(ji)能不足、創(chuang)新意識和(he)(he)創(chuang)新思(si)維(wei)欠(qian)缺。所(suo)以，校企(qi)(qi)雙方應針對網(wang)絡(luo)創(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)特點，制定電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)創(chuang)業(ye)(ye)實訓基地人(ren)才(cai)培(pei)養計劃，并與該專業(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)才(cai)培(pei)養方案相銜接；校企(qi)(qi)共(gong)同探討制定網(wang)絡(luo)創(chuang)業(ye)(ye)所(suo)需的(de)(de)核心技(ji)(ji)能課程(cheng)(cheng)、素質課程(cheng)(cheng)和(he)(he)創(chuang)業(ye)(ye)思(si)維(wei)形成(cheng)的(de)(de)課程(cheng)(cheng)標(biao)準，編寫創(chuang)業(ye)(ye)教育大(da)綱和(he)(he)相關(guan)創(chuang)業(ye)(ye)培(pei)訓指導(dao)書(shu)，最終確立完善(shan)融(rong)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)素養養成(cheng)于一(yi)體(ti)(ti)(ti)的(de)(de)教學(xue)(xue)體(ti)(ti)(ti)系。

2.2基于網絡創(chuang)業的創(chuang)業課程(cheng)體(ti)系不夠健(jian)全

篇8

關鍵詞：跨(kua)境電(dian)子商務 SWOT分析 人才培養

一、跨(kua)境(jing)電子(zi)商務企業崗位技能要求與(yu)人才(cai)現(xian)狀

在信息技術高度發(fa)(fa)展(zhan)的(de)今(jin)天(tian)，國際(ji)貿易呈現(xian)出新的(de)發(fa)(fa)展(zhan)趨勢，跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)商(shang)務這種新型的(de)交易模(mo)式被越來越多企(qi)業(ye)(ye)所重視，前(qian)景大好。而(er)新型貿易模(mo)式快速(su)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)背后，我(wo)們也看到(dao)人才的(de)缺乏成為(wei)了阻撓企(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)重要原因。目前(qian)，全國職業(ye)(ye)教育乃至(zhi)高等教育都沒有(you)設立專(zhuan)門的(de)跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)商(shang)務專(zhuan)業(ye)(ye)，市(shi)場上(shang)還沒有(you)專(zhuan)業(ye)(ye)人才。那么跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)商(shang)需要怎樣(yang)的(de)人才，具有(you)怎樣(yang)專(zhuan)業(ye)(ye)背景的(de)人群(qun)適合(he)進(jin)入跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)商(shang)企(qi)業(ye)(ye)呢？

通過(guo)調研(yan)，筆(bi)者發現跨境電子(zi)商(shang)務(wu)行(xing)業從業人員需要(yao)如下技能。

1.外貿技能

跨境電商(shang)(shang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)范圍是全球化(hua)的(de)，從業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)性質上說(shuo)屬于國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)貿(mao)易的(de)范疇，這(zhe)勢必要求(qiu)跨境電商(shang)(shang)的(de)從業(ye)(ye)(ye)人員具(ju)有相(xiang)當的(de)外(wai)貿(mao)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)：能(neng)(neng)與國(guo)(guo)(guo)外(wai)客(ke)戶(hu)溝通(tong)交流(liu)(liu)，洽(qia)談(tan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，開發新客(ke)戶(hu)；能(neng)(neng)熟(shu)知外(wai)貿(mao)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)流(liu)(liu)程，獨立處理(li)國(guo)(guo)(guo)外(wai)客(ke)戶(hu)訂單(dan)；能(neng)(neng)跟進國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)物(wu)流(liu)(liu)、國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)保(bao)險、國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)結算、報(bao)關報(bao)檢的(de)相(xiang)關業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)處理(li)，以及其他相(xiang)關事項(xiang)；能(neng)(neng)了(le)解(jie)國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)商(shang)(shang)務(wu)(wu)法(fa)律(lv)法(fa)規，妥善處理(li)跨境業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)糾紛；掌握國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)物(wu)流(liu)(liu)相(xiang)關技能(neng)(neng)，除普通(tong)的(de)集裝(zhuang)箱(xiang)運(yun)輸外(wai)，也要了(le)解(jie)小包進出境國(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)物(wu)流(liu)(liu)途徑，使貨物(wu)快速(su)準確(que)地(di)送到客(ke)戶(hu)手中。

2.電子商務技能

跨境電(dian)(dian)商(shang)是利用(yong)互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)搭建的(de)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務平(ping)臺(tai)開展(zhan)業務活動(dong)，從(cong)業務媒介上來(lai)看屬于電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務的(de)范(fan)疇，這又要求從(cong)業人員具有一定的(de)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務能力。要熟(shu)悉網(wang)(wang)絡(luo)客戶開發，能在B2B、B2C網(wang)(wang)絡(luo)平(ping)臺(tai)上產品，處(chu)理訂(ding)單(dan)。能利用(yong)網(wang)(wang)絡(luo)平(ping)臺(tai)做好產品互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)推(tui)廣，裝修(xiu)網(wang)(wang)店。

3.英語技能

因為跨境電商活動面向的(de)(de)是國外客(ke)(ke)戶，這(zhe)就對從(cong)業人(ren)員的(de)(de)英(ying)語(yu)能(neng)力提出(chu)了(le)較高的(de)(de)要求(qiu)(qiu)。除了(le)基本的(de)(de)書面表達能(neng)力外，對英(ying)語(yu)口語(yu)同(tong)樣提出(chu)了(le)較高的(de)(de)要求(qiu)(qiu)。產品的(de)(de)介(jie)紹、往來信(xin)函的(de)(de)處(chu)理、在(zai)線客(ke)(ke)戶談判、售后(hou)客(ke)(ke)服(fu)等(deng)等(deng)工(gong)作內容(rong)都需(xu)要用英(ying)語(yu)這(zhe)種工(gong)具來完成。

4.計算機操作技能

當(dang)今業(ye)務活動離不開(kai)計(ji)(ji)算機(ji)，跨境電商活動更是(shi)如(ru)此。除了日常的(de)計(ji)(ji)算機(ji)操作與辦公軟(ruan)件使用(yong)(yong)外，跨境電商從業(ye)人員還需要(yao)更強大的(de)計(ji)(ji)算機(ji)應用(yong)(yong)能力(li)，要(yao)熟悉數據統(tong)計(ji)(ji)軟(ruan)件，對(dui)網(wang)頁設(she)計(ji)(ji)軟(ruan)件、美圖軟(ruan)件都需要(yao)有(you)所涉及，對(dui)于互聯網(wang)的(de)利用(yong)(yong)也(ye)需要(yao)更靈活與深入。

5.較高的職業素養

除了以上(shang)所提到的(de)(de)技術技能，跨境電(dian)商(shang)(shang)行業(ye)對人(ren)才的(de)(de)職業(ye)素養也提出了更高的(de)(de)要(yao)求。跨境業(ye)務面臨(lin)的(de)(de)是來自世界各地的(de)(de)客戶，他們語言不同，思維(wei)方式不同，文(wen)化習慣不同，跨境電(dian)商(shang)(shang)從(cong)業(ye)人(ren)員將(jiang)面臨(lin)更加復雜的(de)(de)商(shang)(shang)務環境。這勢必要(yao)求從(cong)業(ye)人(ren)員具有(you)靈活應變的(de)(de)處事能力、良好的(de)(de)溝(gou)通交流(liu)能力、踏實認真(zhen)的(de)(de)工作(zuo)態度與(yu)積極合作(zuo)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)意(yi)識。

 二、關于(yu)中職外(wai)貿專業學生(sheng)進入跨境電子商務行業的(de)SWOT分析(xi)

通過企業調(diao)研，我們發現中(zhong)職外貿專(zhuan)業背(bei)景(jing)的(de)學生在跨境電(dian)子商務行業還是有(you)立(li)身之處和用武之地的(de)，企業也歡迎(ying)中(zhong)職外貿專(zhuan)業學生。基于如此可喜的(de)局面，我們必須(xu)對學生有(you)一(yi)個正確的(de)認識和分(fen)析，審(shen)時度勢，更好地服務行業。

通過SWOT分析(xi)，能對中職外貿專業學生進(jin)入跨境電子商(shang)務(wu)行(xing)(xing)業的S（優勢(shi)）、W（劣勢(shi)）、O（機(ji)會）和T（威脅）等(deng)方面進(jin)行(xing)(xing)綜合分析(xi)，以此(ci)來提出相應(ying)的優化(hua)方案(an)。

1.優勢

從跨境電(dian)商(shang)的(de)(de)(de)(de)崗位能(neng)(neng)力需(xu)求(qiu)來看(kan)，除了(le)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)電(dian)子商(shang)務(wu)能(neng)(neng)力，其他(ta)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技(ji)能(neng)(neng)與能(neng)(neng)力素養要求(qiu)與外(wai)(wai)貿專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)培(pei)養目標相(xiang)一(yi)(yi)致。外(wai)(wai)貿專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)(xue)(xue)內容非常好地契合了(le)跨境電(dian)商(shang)行業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)。經過針對性訓練的(de)(de)(de)(de)外(wai)(wai)貿專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)能(neng)(neng)更(geng)快適(shi)應跨境電(dian)商(shang)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)崗位要求(qiu)。而以就業(ye)(ye)(ye)為(wei)(wei)導(dao)向的(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)職(zhi)教育中(zhong)(zhong)(zhong)更(geng)注(zhu)重培(pei)養學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技(ji)能(neng)(neng)，許多文化(hua)課也在向專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技(ji)能(neng)(neng)靠攏，以求(qiu)為(wei)(wei)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)服務(wu)。學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)更(geng)注(zhu)重培(pei)養學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)成為(wei)(wei)一(yi)(yi)個合格的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)，樹立學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)意識。經過三年職(zhi)業(ye)(ye)(ye)訓練的(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)職(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)已經掌(zhang)握了(le)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技(ji)能(neng)(neng)，與企業(ye)(ye)(ye)對接較快。而中(zhong)(zhong)(zhong)職(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)對自己的(de)(de)(de)(de)定位較為(wei)(wei)正確，對薪資(zi)的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)較為(wei)(wei)合理，屬于“實干家”。這些都是中(zhong)(zhong)(zhong)職(zhi)外(wai)(wai)貿專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)成為(wei)(wei)“香饃饃”的(de)(de)(de)(de)原因(yin)。

2.劣勢

在調研中我們(men)也發現，跨境電(dian)商(shang)是一(yi)(yi)個專業(ye)(ye)化程度比(bi)較高的(de)行業(ye)(ye)，必(bi)須(xu)精通外(wai)貿(mao)實務和電(dian)子商(shang)務知識(shi)(shi)，具備一(yi)(yi)定市場營(ying)銷知識(shi)(shi)。中職(zhi)(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)雖然經過了(le)專業(ye)(ye)知識(shi)(shi)的(de)培訓，但是對于知識(shi)(shi)的(de)整(zheng)合(he)能(neng)力(li)(li)和綜合(he)應用(yong)能(neng)力(li)(li)較弱。而在現行的(de)中職(zhi)(zhi)外(wai)貿(mao)專業(ye)(ye)教(jiao)學(xue)(xue)中，幾乎(hu)沒有涉及電(dian)子商(shang)務的(de)專業(ye)(ye)知識(shi)(shi)，對市場營(ying)銷知識(shi)(shi)的(de)介紹也是淺(qian)嘗即止。跨境貿(mao)易(yi)中英語(yu)是必(bi)不可(ke)少的(de)工具，而英語(yu)對中職(zhi)(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)來說向(xiang)來都是弱項，這成(cheng)為了(le)中職(zhi)(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)進入(ru)跨境電(dian)商(shang)行業(ye)(ye)的(de)“絆(ban)腳石(shi)”。另(ling)外(wai)，創新能(neng)力(li)(li)、學(xue)(xue)習能(neng)力(li)(li)和應變能(neng)力(li)(li)不夠強(qiang)也成(cheng)為了(le)中職(zhi)(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)后期職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)生(sheng)涯中的(de)桎(zhi)梏。

3.機會

寧波(bo)作為全國首批跨(kua)境貿易(yi)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務服(fu)務試點城(cheng)市(shi)(shi)，有(you)著較好的跨(kua)境電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務發展(zhan)平(ping)臺，“跨(kua)境購”平(ping)臺的入駐商(shang)(shang)家也(ye)在(zai)逐步上升。許多傳統外(wai)貿企(qi)業(ye)(ye)(ye)已經朝跨(kua)境電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務邁(mai)出了腳步，而又有(you)更(geng)多的企(qi)業(ye)(ye)(ye)看(kan)(kan)好這一(yi)貿易(yi)平(ping)臺，并準備嘗試。而國際電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務知名公司都“搶灘(tan)”寧波(bo)市(shi)(shi)場，如網(wang)上廣交會(hui)、環球資源等都在(zai)寧波(bo)建(jian)立外(wai)貿電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務基地。跨(kua)境電(dian)(dian)商(shang)(shang)的蓬勃發展(zhan)為社會(hui)提供(gong)了大量的不同程度(du)的工(gong)作崗(gang)位(wei)(wei)。絕大多數(shu)崗(gang)位(wei)(wei)的中(zhong)職(zhi)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)是可以(yi)勝(sheng)任的，而且(qie)能做得很好。但是目前還沒有(you)專(zhuan)門的跨(kua)境電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)，而電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)背景(jing)的學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)因缺乏外(wai)貿知識(shi)背景(jing)而很難(nan)在(zai)這一(yi)領(ling)域施展(zhan)身手(shou)。我們應該看(kan)(kan)到這些機遇的存(cun)在(zai)，對中(zhong)職(zhi)外(wai)貿專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)進(jin)入到跨(kua)境電(dian)(dian)商(shang)(shang)行業(ye)(ye)(ye)持樂(le)觀的態度(du)。

4.威脅

機(ji)會的(de)存在總(zong)是伴隨著威(wei)脅的(de)產(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)。在巨大的(de)就業壓力(li)下，很(hen)多大專生(sheng)(sheng)(sheng)、本科生(sheng)(sheng)(sheng)，甚至是研究生(sheng)(sheng)(sheng)都開(kai)始放低身(shen)段，將(jiang)目光投向了他們(men)以(yi)前不愿意去的(de)基層崗位。而這(zhe)些(xie)畢業生(sheng)(sheng)(sheng)和(he)中(zhong)(zhong)職(zhi)生(sheng)(sheng)(sheng)相比具(ju)有更(geng)好的(de)理(li)論知(zhi)識(shi)和(he)學(xue)習能力(li)，個人素(su)質相對來說更(geng)勝一籌(chou)，他們(men)的(de)加入(ru)無疑(yi)成為了中(zhong)(zhong)職(zhi)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)進入(ru)到(dao)跨(kua)境電(dian)(dian)商(shang)(shang)行(xing)業最大的(de)威(wei)脅。另外，具(ju)有強大電(dian)(dian)子商(shang)(shang)務專業背景的(de)其(qi)他專業學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)也將(jiang)對中(zhong)(zhong)職(zhi)外貿(mao)專業學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)進入(ru)到(dao)跨(kua)境電(dian)(dian)商(shang)(shang)行(xing)業帶(dai)來沖擊(ji)。

三、如何(he)使中職外貿專(zhuan)業學生進入到跨境電子商務行業的幾點建(jian)議(yi)

1.優化專業課(ke)程(cheng)(cheng)設置，增設電子商務專業課(ke)程(cheng)(cheng)教學

在倡(chang)導(dao)項目任務型教(jiao)學模式的(de)課堂(tang)教(jiao)學中，筆者認為應進一步(bu)精(jing)減理論知識(shi)，強(qiang)化專業(ye)(ye)(ye)訓練，實現課堂(tang)教(jiao)學與企業(ye)(ye)(ye)接軌。理論知識(shi)的(de)學習可(ke)以結合在專業(ye)(ye)(ye)技能的(de)講授中，而在外(wai)(wai)貿專業(ye)(ye)(ye)技能的(de)學習過程(cheng)中考(kao)慮跨境(jing)電(dian)(dian)商企業(ye)(ye)(ye)的(de)實際(ji)工作(zuo)需求，實現“零(ling)對(dui)接”。比如，在外(wai)(wai)貿單證課中可(ke)以加入跨境(jing)電(dian)(dian)商報(bao)關(guan)流程(cheng)與操作(zuo)方(fang)法，在外(wai)(wai)貿結算(suan)中可(ke)以加入國際(ji)電(dian)(dian)子結算(suan)的(de)內容。

增(zeng)加實(shi)訓課比(bi)例(li)，無論是實(shi)務課還是函電課、單證課都(dou)應(ying)該開發相應(ying)的(de)實(shi)訓項目。向跨境電商(shang)企(qi)業(ye)取經(jing)，改建實(shi)訓室，使(shi)實(shi)訓室能(neng)真正起到模擬現實(shi)工作場(chang)景的(de)作用。

必不可少的(de)(de)(de)是在整個(ge)外(wai)貿(mao)(mao)專(zhuan)業的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)中(zhong)(zhong)加入電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)模塊(kuai)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)。可以根據學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)意向(xiang)在第四學(xue)(xue)(xue)期開(kai)(kai)設電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)方向(xiang)選修課，內(nei)容包括電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)法律(lv)法規(gui)與案例分析、網(wang)絡(luo)營銷、網(wang)店設計等。需要(yao)說明的(de)(de)(de)是，為了(le)更好地在外(wai)貿(mao)(mao)專(zhuan)業中(zhong)(zhong)開(kai)(kai)設電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)方向(xiang)選修課，相應的(de)(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)團隊是重要(yao)的(de)(de)(de)支撐。我(wo)們需要(yao)組(zu)建一(yi)支由各(ge)專(zhuan)業教(jiao)師構成的(de)(de)(de)講(jiang)師團，提煉出各(ge)自核心(xin)的(de)(de)(de)專(zhuan)業技(ji)能，然后分工(gong)合作(zuo)共同完成一(yi)學(xue)(xue)(xue)期的(de)(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)任(ren)務(wu)(wu)。

2.加強(qiang)英語和(he)計算機能力(li)的鍛煉

對(dui)于英(ying)(ying)語教(jiao)學(xue)(xue)而言，除了基礎的(de)英(ying)(ying)語教(jiao)學(xue)(xue)外，要(yao)特別加強專(zhuan)業英(ying)(ying)語的(de)學(xue)(xue)習，從高一(yi)入學(xue)(xue)開(kai)始就鍛煉學(xue)(xue)生(sheng)的(de)專(zhuan)業英(ying)(ying)語能力(li)，同時(shi)適當拓展電子商務英(ying)(ying)語等課程。建(jian)議(yi)對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)進行分層次小班化教(jiao)學(xue)(xue)，以提(ti)高教(jiao)學(xue)(xue)效果。另外，學(xue)(xue)校也可為學(xue)(xue)生(sheng)搭建(jian)更多的(de)英(ying)(ying)語學(xue)(xue)習平臺，如開(kai)展英(ying)(ying)語歌曲比(bi)賽、英(ying)(ying)語演講比(bi)賽、專(zhuan)業英(ying)(ying)語比(bi)拼等活(huo)動，激發學(xue)(xue)生(sheng)興趣，加強教(jiao)學(xue)(xue)效果。

3.加強(qiang)個人(ren)綜合素質的培(pei)養

企業(ye)非常重視企業(ye)員工的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)綜合素質(zhi)的(de)(de)(de)提(ti)高(gao)，如團(tuan)隊(dui)合作能(neng)(neng)力(li)、應變創新能(neng)(neng)力(li)等(deng)等(deng)。學校可以充分(fen)借助德育(yu)這個(ge)平(ping)臺，引導學生建立(li)正(zheng)確的(de)(de)(de)人(ren)生觀、價值(zhi)觀。組(zu)織各種(zhong)團(tuan)隊(dui)活(huo)(huo)動(dong)、素質(zhi)拓展活(huo)(huo)動(dong)，讓學生在活(huo)(huo)動(dong)中(zhong)去體會(hui)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)力(li)量，樹(shu)立(li)團(tuan)隊(dui)合作的(de)(de)(de)意識(shi)。為學生開立(li)各種(zhong)素質(zhi)教(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)選修課和社團(tuan)活(huo)(huo)動(dong)，并鼓勵學生積極參(can)與(yu)其中(zhong)，陶冶情操(cao)。同時也可多(duo)多(duo)開展面向(xiang)社會(hui)的(de)(de)(de)社會(hui)實踐活(huo)(huo)動(dong)，既培養學生的(de)(de)(de)社會(hui)責任感，也提(ti)高(gao)他們(men)的(de)(de)(de)社會(hui)活(huo)(huo)動(dong)能(neng)(neng)力(li)。

4.加強校企(qi)合作，讓企(qi)業真正(zheng)發(fa)揮其作用

校(xiao)(xiao)企(qi)(qi)合(he)作(zuo)(zuo)是職(zhi)業(ye)(ye)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)教(jiao)學(xue)(xue)改革中(zhong)一(yi)個永恒的話題(ti)。如何使(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)真正在指(zhi)(zhi)導(dao)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)專業(ye)(ye)教(jiao)學(xue)(xue)中(zhong)起到(dao)作(zuo)(zuo)用是大家都需要思考的問題(ti)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)訂單(dan)式(shi)(shi)培(pei)養是一(yi)個較好的方(fang)式(shi)(shi)，在日常教(jiao)學(xue)(xue)中(zhong)派專業(ye)(ye)教(jiao)師下企(qi)(qi)業(ye)(ye)，讓企(qi)(qi)業(ye)(ye)人員進學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)開設講座或(huo)授(shou)課都是可(ke)行的方(fang)法。組織學(xue)(xue)生(sheng)進入(ru)跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)子商務企(qi)(qi)業(ye)(ye)進行短期或(huo)長期的專業(ye)(ye)培(pei)訓，從而盡早地使(shi)學(xue)(xue)生(sheng)了(le)解(jie)工作(zuo)(zuo)環境(jing)(jing)。讓企(qi)(qi)業(ye)(ye)真正介入(ru)教(jiao)學(xue)(xue)，用企(qi)(qi)業(ye)(ye)模式(shi)(shi)來指(zhi)(zhi)導(dao)教(jiao)學(xue)(xue)，為真正實(shi)現(xian)中(zhong)職(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)就業(ye)(ye)“零對接”做好準備。

立(li)足(zu)技能，面向企業實(shi)際。在跨境電子商(shang)(shang)務發展形(xing)勢(shi)大好(hao)的(de)環境下，中(zhong)職外貿專(zhuan)業的(de)學生(sheng)一定能利用(yong)好(hao)自身的(de)專(zhuan)業優勢(shi)，準(zhun)備好(hao)足(zu)夠(gou)的(de)電商(shang)(shang)知識，在這(zhe)片新興(xing)的(de)商(shang)(shang)務領域中(zhong)嶄(zhan)露頭角。

參考文獻：

[1]梅蔣巧.跨(kua)境電子商務(wu)人才需求特征(zheng)研究[J].管理觀察(cha)，2014（31）.

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篇9

關鍵詞(ci)：產學研協同；跨境(jing)電子(zi)商務；人才培養

一、跨(kua)境電子(zi)商務發展與人才需求的(de)矛盾(dun)

在(zai)我(wo)(wo)國(guo)網絡技術的(de)(de)高速發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)背(bei)景下，跨(kua)境(jing)電子(zi)商(shang)(shang)務也得到了快速發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)，陸(lu)續出現(xian)了許多(duo)(duo)跨(kua)境(jing)電子(zi)商(shang)(shang)務平臺(tai)，進一步推(tui)動(dong)了我(wo)(wo)國(guo)電子(zi)商(shang)(shang)務的(de)(de)國(guo)際化發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)。伴(ban)隨我(wo)(wo)國(guo)“一帶一路”倡議的(de)(de)貫徹(che)落實(shi)，國(guo)家給(gei)予對(dui)外貿易(yi)的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)大力(li)支持和政策保障，為其迎來(lai)了諸多(duo)(duo)新的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)機會，我(wo)(wo)國(guo)跨(kua)境(jing)電商(shang)(shang)企業有了更大的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)推(tui)動(dong)力(li)。從2013年至(zhi)今，我(wo)(wo)國(guo)跨(kua)境(jing)電子(zi)商(shang)(shang)務的(de)(de)交易(yi)規模(mo)不(bu)斷擴(kuo)大，交易(yi)額呈現(xian)逐年遞增的(de)(de)趨勢，給(gei)予此背(bei)景，我(wo)(wo)國(guo)跨(kua)境(jing)電子(zi)商(shang)(shang)務領域逐漸凸顯出人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)供(gong)需的(de)(de)矛盾，矛盾主要體現(xian)在(zai)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)供(gong)給(gei)量不(bu)足、高質量人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)較少、跨(kua)境(jing)電子(zi)商(shang)(shang)務人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)培養模(mo)式(shi)時(shi)效(xiao)性差，以及(ji)缺少完善的(de)(de)師(shi)資(zi)隊伍(wu)。數(shu)據來(lai)源：網經社-電子(zi)商(shang)(shang)務研(yan)究(jiu)中(zhong)心

二、當前跨境電子商務人才培養存在的問題

1.跨境電子(zi)商務(wu)專業建設(she)不(bu)足

跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)是(shi)基于(yu)(yu)傳統電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)的(de)新(xin)興(xing)行業(ye)(ye)，在(zai)近(jin)年來(lai)的(de)發展迅猛，這也是(shi)體現出人(ren)才供(gong)需矛盾的(de)主導因(yin)素。現階段我國(guo)(guo)高(gao)(gao)等職業(ye)(ye)院(yuan)校(xiao)在(zai)跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)專(zhuan)業(ye)(ye)建設(she)上存在(zai)一(yi)定(ding)不足，沒有做到及(ji)時(shi)更(geng)新(xin)、與時(shi)俱進，專(zhuan)業(ye)(ye)設(she)置(zhi)無法(fa)適應市場發展趨(qu)勢，并且(qie)當前大部(bu)分(fen)高(gao)(gao)等職業(ye)(ye)院(yuan)校(xiao)均開設(she)電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)、國(guo)(guo)際經濟與貿易等專(zhuan)業(ye)(ye)，但教(jiao)(jiao)學涉(she)及(ji)跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)內容較少，缺(que)少專(zhuan)門(men)的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)設(she)置(zhi)，高(gao)(gao)校(xiao)將其與電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)統一(yi)，專(zhuan)業(ye)(ye)設(she)置(zhi)缺(que)少針(zhen)對性。跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)專(zhuan)業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)學涵蓋的(de)知識內容較多(duo)，如：國(guo)(guo)際貿易、網絡營銷與策(ce)劃、電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)等，許多(duo)高(gao)(gao)等院(yuan)校(xiao)由于(yu)(yu)多(duo)種(zhong)因(yin)素的(de)影響(xiang)，缺(que)少開設(she)跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)能力，這在(zai)很大程度(du)上阻礙了人(ren)才培(pei)養。

2.缺(que)乏行之有效的人才(cai)培(pei)養(yang)模式(shi)

跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子商務的(de)(de)(de)專業(ye)人才(cai)，不(bu)僅需(xu)要掌握網絡營(ying)銷相關技術(shu)，以(yi)及國際語言的(de)(de)(de)應用(yong)等(deng)諸多(duo)問(wen)(wen)題，這(zhe)些均對高(gao)等(deng)職業(ye)院校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子商務人才(cai)培(pei)(pei)養(yang)提出更高(gao)的(de)(de)(de)要求。我國在(zai)跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子商務人才(cai)培(pei)(pei)養(yang)方(fang)(fang)面(mian)相對較為(wei)滯后，大部分高(gao)等(deng)院校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)人才(cai)培(pei)(pei)養(yang)條件不(bu)足，培(pei)(pei)養(yang)的(de)(de)(de)主要方(fang)(fang)式(shi)以(yi)理論教學為(wei)主，知識缺(que)乏及時有效的(de)(de)(de)更新，并(bing)且(qie)學生(sheng)(sheng)缺(que)少實踐(jian)(jian)操作的(de)(de)(de)機會，會導致學生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)理論知識與(yu)實踐(jian)(jian)脫節。跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子商務人才(cai)培(pei)(pei)養(yang)所(suo)需(xu)要的(de)(de)(de)實踐(jian)(jian)課(ke)程，如跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子商務運營(ying)實訓等(deng)，但高(gao)等(deng)院校(xiao)(xiao)(xiao)普遍存(cun)在(zai)未開設或開設較少等(deng)問(wen)(wen)題，學生(sheng)(sheng)實踐(jian)(jian)能力缺(que)少有效培(pei)(pei)養(yang)途(tu)徑，導致培(pei)(pei)養(yang)出的(de)(de)(de)人才(cai)無法適應行業(ye)發展需(xu)要。

3.專業教學師資(zi)隊伍(wu)較為薄(bo)弱

師(shi)(shi)資力量薄弱同(tong)樣是(shi)影響(xiang)跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)人(ren)才(cai)(cai)(cai)培(pei)養的(de)主要(yao)問題(ti)之(zhi)一，高等職業(ye)(ye)(ye)(ye)院校開展跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)的(de)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)，大(da)部分是(shi)接(jie)受(shou)傳統電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)或(huo)是(shi)國際貿易專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)的(de)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)，其教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)理(li)念(nian)不(bu)能與(yu)時俱進，跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知識(shi)不(bu)夠豐(feng)富，并且這(zhe)些(xie)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)很少(shao)有接(jie)觸過企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)崗位的(de)工作(zuo)，因此，導致(zhi)跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)實踐經驗匱乏，無法(fa)真(zhen)正了解企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)對跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)人(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)需(xu)求(qiu)，專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)課(ke)程教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)與(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)實際無法(fa)有效對接(jie)。除此之(zhi)外，跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)是(shi)近(jin)年來興起的(de)行業(ye)(ye)(ye)(ye)，無論是(shi)跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)或(huo)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)，均(jun)處于(yu)一個不(bu)斷探索的(de)過程，需(xu)要(yao)高等職業(ye)(ye)(ye)(ye)院校的(de)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)不(bu)斷深入展開研(yan)(yan)究(jiu)，并將研(yan)(yan)究(jiu)成(cheng)果轉化為教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)能力。因此，師(shi)(shi)資隊伍(wu)建設薄弱是(shi)阻礙跨(kua)境(jing)電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)人(ren)才(cai)(cai)(cai)培(pei)養的(de)重要(yao)因素。

三、產學研協同視角下跨境電子商務人才培養策略

1.制(zhi)定完善人才培養方(fang)案

跨(kua)境電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務在(zai)(zai)(zai)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)，完(wan)善的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)方(fang)(fang)(fang)案是其(qi)(qi)中(zhong)的(de)(de)核(he)心內容(rong)，需要依(yi)照當前高等(deng)院校的(de)(de)教學(xue)(xue)內容(rong)和教學(xue)(xue)目標，引入多方(fang)(fang)(fang)力(li)量參(can)與其(qi)(qi)中(zhong)，進行整體(ti)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)方(fang)(fang)(fang)案優化(hua)，提高當前高等(deng)院校跨(kua)境電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)方(fang)(fang)(fang)案的(de)(de)針對(dui)性(xing)(xing)(xing)以及(ji)可行性(xing)(xing)(xing)。制定(ding)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)，可將(jiang)企業(ye)(ye)對(dui)于跨(kua)境電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務領(ling)域的(de)(de)用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)要求融入其(qi)(qi)中(zhong)，這樣不僅能夠進一步提高跨(kua)境電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)的(de)(de)就業(ye)(ye)能力(li)，同(tong)時在(zai)(zai)(zai)很大程(cheng)度上避免了跨(kua)境電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)，理論教學(xue)(xue)與實(shi)踐操作脫(tuo)節(jie)的(de)(de)現實(shi)問題。人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)的(de)(de)核(he)心應(ying)是企業(ye)(ye)的(de)(de)發展，以及(ji)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)在(zai)(zai)(zai)企業(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)實(shi)際(ji)應(ying)用(yong)(yong)，通(tong)過(guo)(guo)校企協同(tong)的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式(shi)共同(tong)進行人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)方(fang)(fang)(fang)案制定(ding)，提高方(fang)(fang)(fang)案的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)性(xing)(xing)(xing)、全(quan)面(mian)性(xing)(xing)(xing)以及(ji)適應(ying)性(xing)(xing)(xing)。產(chan)學(xue)(xue)研協同(tong)背(bei)景(jing)下，應(ying)注重專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)的(de)(de)實(shi)訓(xun)，人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)方(fang)(fang)(fang)案中(zhong)應(ying)涵蓋完(wan)善的(de)(de)實(shi)訓(xun)方(fang)(fang)(fang)案，為學(xue)(xue)生提供(gong)專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)教學(xue)(xue)環(huan)境，保障跨(kua)境電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)方(fang)(fang)(fang)案真正落實(shi)到教學(xue)(xue)環(huan)節(jie)。

2.強(qiang)化跨(kua)境電子商務(wu)專業建設

在專(zhuan)業(ye)建(jian)(jian)設(she)(she)方面(mian)，加強跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)專(zhuan)業(ye)建(jian)(jian)設(she)(she)是強化人才培養(yang)(yang)的(de)(de)根本途徑，應(ying)立(li)足(zu)于(yu)國(guo)(guo)際經濟貿易、電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)等(deng)專(zhuan)業(ye)知識，根據跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)商(shang)的(de)(de)國(guo)(guo)際發展趨勢，在課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)建(jian)(jian)設(she)(she)中(zhong)建(jian)(jian)立(li)持續學習機制，讓學生對(dui)于(yu)跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)的(de)(de)理解層(ceng)層(ceng)遞進。注重培養(yang)(yang)學生的(de)(de)實(shi)踐(jian)(jian)操作(zuo)技能(neng)，進一(yi)步明確跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)的(de)(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)體系、專(zhuan)業(ye)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)設(she)(she)置(zhi)(zhi)和(he)(he)建(jian)(jian)設(she)(she)，應(ying)立(li)足(zu)于(yu)全局(ju)發展角度，了解跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)的(de)(de)行業(ye)發展以(yi)及(ji)崗(gang)位需(xu)求，進而使專(zhuan)業(ye)設(she)(she)置(zhi)(zhi)與崗(gang)位對(dui)接(jie)，使專(zhuan)業(ye)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)教學更具有針(zhen)對(dui)性(xing)。國(guo)(guo)際經濟與貿易、網絡營(ying)銷(xiao)與策劃、跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)基礎、跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)運營(ying)，均應(ying)成為跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)系列課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，并且可以(yi)將課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)分為專(zhuan)業(ye)基礎課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)、專(zhuan)業(ye)核心課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)、專(zhuan)業(ye)實(shi)踐(jian)(jian)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)、專(zhuan)業(ye)選修(xiu)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)等(deng)，凸(tu)顯(xian)出課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)設(she)(she)置(zhi)(zhi)的(de)(de)針(zhen)對(dui)性(xing)和(he)(he)層(ceng)次性(xing)。課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)設(she)(she)置(zhi)(zhi)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)，同樣應(ying)注重合(he)理配置(zhi)(zhi)理論和(he)(he)實(shi)踐(jian)(jian)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，設(she)(she)置(zhi)(zhi)跨(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)操作(zuo)技術培養(yang)(yang)所需(xu)實(shi)踐(jian)(jian)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，以(yi)此來培養(yang)(yang)學生良好(hao)的(de)(de)實(shi)踐(jian)(jian)操作(zuo)能(neng)力(li)和(he)(he)職業(ye)素養(yang)(yang)。

3.優(you)化跨境電子商(shang)務(wu)師資隊伍

師(shi)(shi)(shi)資力(li)量是培(pei)養(yang)高質量人(ren)才的(de)核心要素，因此(ci)，應(ying)高度(du)注(zhu)重師(shi)(shi)(shi)資隊伍的(de)優化。首(shou)先，在進(jin)行教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)崗位的(de)設置過程中(zhong)，不需要受(shou)到傳(chuan)統(tong)形(xing)式的(de)局(ju)限(xian)，除了(le)(le)專任課(ke)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)外(wai)，可從企業(ye)(ye)引進(jin)一批(pi)具(ju)(ju)有較高知識素養(yang)和(he)專業(ye)(ye)技(ji)能的(de)技(ji)術人(ren)員作為(wei)兼(jian)職教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)，促(cu)進(jin)高等院校師(shi)(shi)(shi)資隊伍整體水平提高。其次，在跨境電(dian)(dian)子商(shang)務專業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)的(de)培(pei)訓方面，鼓勵專任課(ke)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)到企業(ye)(ye)學習(xi)相關技(ji)能，以(yi)頂崗實習(xi)的(de)方式強化教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)實踐(jian)能力(li)，真(zhen)正參與(yu)企業(ye)(ye)崗位才能夠深入了(le)(le)解(jie)實踐(jian)操作流程，使教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)無(wu)論是在講授(shou)理論課(ke)程還是實踐(jian)課(ke)程，均具(ju)(ju)備較強的(de)講解(jie)分(fen)(fen)析能力(li)。最后，注(zhu)重培(pei)養(yang)雙師(shi)(shi)(shi)型教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)，鼓勵教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)通(tong)過跨境電(dian)(dian)子商(shang)務師(shi)(shi)(shi)資考試(shi)，取(qu)得跨境電(dian)(dian)子商(shang)務師(shi)(shi)(shi)證，支持專任課(ke)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)到企業(ye)(ye)實際工作，使教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)(shi)(shi)能夠充分(fen)(fen)和(he)及時地(di)了(le)(le)解(jie)跨境電(dian)(dian)子商(shang)務發展趨勢，更有利于日常教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學的(de)開展。

4.實施高(gao)仿真跨境電子商(shang)務軟(ruan)件實訓(xun)教學(xue)

高(gao)等職業院(yuan)校可(ke)以(yi)通(tong)過高(gao)仿真(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)訓軟件，全真(zhen)(zhen)(zhen)化實(shi)踐模擬教學環(huan)境(jing)，讓(rang)學生能(neng)(neng)(neng)夠對主流跨境(jing)電(dian)子商務平(ping)臺(tai)以(yi)及(ji)平(ping)臺(tai)工作(zuo)內(nei)容有更(geng)為全面(mian)的(de)了解，達到(dao)(dao)“構建真(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)工作(zuo)環(huan)境(jing)練(lian)技能(neng)(neng)(neng)，體(ti)驗真(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)工作(zuo)過程強實(shi)踐”的(de)目的(de)。在跨境(jing)電(dian)子商務教學過程中，教師可(ke)以(yi)采(cai)用項目教學法、任務驅動(dong)法、小組合作(zuo)探(tan)究法，提升(sheng)環(huan)境(jing)模擬的(de)真(zhen)(zhen)(zhen)實(shi)性，讓(rang)學生不僅能(neng)(neng)(neng)夠體(ti)會(hui)到(dao)(dao)專業知識的(de)重要(yao)性，更(geng)有助于(yu)培養(yang)學生自主學習、自我探(tan)究的(de)能(neng)(neng)(neng)力以(yi)及(ji)團結合作(zuo)的(de)精(jing)神，以(yi)便在未來階段的(de)實(shi)習工作(zuo)中，更(geng)好、更(geng)為快速地融入到(dao)(dao)實(shi)際工作(zuo)環(huan)境(jing)中，更(geng)好地應(ying)對崗(gang)位工作(zuo)。

5.支持科研項目

在進(jin)行跨境電子(zi)商務人才培養過程(cheng)(cheng)中，掌握前沿的發(fa)展(zhan)(zhan)趨(qu)勢，以及較強的理(li)論(lun)知識(shi)水(shui)平和實(shi)(shi)踐(jian)技能(neng)均(jun)至(zhi)關重要。因此，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)應(ying)注(zhu)重鼓勵開展(zhan)(zhan)科研(yan)，給予有(you)(you)力的支(zhi)持，可(ke)由專業(ye)(ye)教(jiao)師帶領學(xue)(xue)(xue)生(sheng)共同構建科研(yan)項(xiang)目(mu)組(zu)，帶領學(xue)(xue)(xue)生(sheng)共同開展(zhan)(zhan)科研(yan)，有(you)(you)利(li)于幫(bang)助學(xue)(xue)(xue)生(sheng)鞏固(gu)和拓展(zhan)(zhan)理(li)論(lun)知識(shi)，逐漸提高理(li)論(lun)知識(shi)儲備量。科研(yan)項(xiang)目(mu)能(neng)夠使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的思維和眼界都得到(dao)進(jin)一(yi)步拓展(zhan)(zhan)，培養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)良(liang)好的創(chuang)(chuang)新意識(shi)和能(neng)力。除此之外，引導學(xue)(xue)(xue)生(sheng)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)同樣是(shi)培養高質量人才的有(you)(you)效方式，通過產學(xue)(xue)(xue)研(yan)平臺優勢，高等院(yuan)校(xiao)應(ying)為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)提供良(liang)好的創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)條件，為其奠定(ding)堅實(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)基(ji)礎(chu)，使其有(you)(you)完善的資(zi)金支(zhi)持。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)有(you)(you)機會自(zi)主開展(zhan)(zhan)實(shi)(shi)踐(jian)運營，實(shi)(shi)踐(jian)過程(cheng)(cheng)中能(neng)夠碰到(dao)各(ge)種(zhong)各(ge)樣的問題，在分析問題解決問題過程(cheng)(cheng)中累積更多經驗，更加(jia)清晰自(zi)身專業(ye)(ye)領域的不足之處，進(jin)而(er)找到(dao)更加(jia)適合自(zi)己的學(xue)(xue)(xue)習方向，逐步提高自(zi)身專業(ye)(ye)技能(neng)水(shui)平。

6.深化校企合作

高(gao)等(deng)職(zhi)業(ye)(ye)院(yuan)校(xiao)想要進(jin)一(yi)步推(tui)動跨(kua)境電子商務人(ren)才培(pei)養效率和質量(liang)，應(ying)注重深化校(xiao)企(qi)(qi)(qi)合作，傳統校(xiao)企(qi)(qi)(qi)合作過(guo)程中，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)不過(guo)是為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)提供了(le)一(yi)個實(shi)習場(chang)地(di)，最后真正留在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)工(gong)作的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)很少，無法(fa)切實(shi)提高(gao)校(xiao)企(qi)(qi)(qi)合作的(de)(de)人(ren)才培(pei)養效果，合作共贏理念也無法(fa)得(de)(de)到貫徹落實(shi)。同時，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)作為高(gao)等(deng)院(yuan)校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)實(shi)踐基(ji)地(di)，應(ying)構建針對不同年級(ji)(ji)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)實(shi)訓方式(shi)，例如一(yi)年級(ji)(ji)應(ying)以培(pei)養學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)對專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)及專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)基(ji)礎知(zhi)識的(de)(de)認(ren)知(zhi)為主，組織學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)進(jin)行企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)參觀；二年級(ji)(ji)則可開展專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)技能培(pei)訓，通過(guo)高(gao)仿真實(shi)訓軟件培(pei)養學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)理論應(ying)用于實(shi)際的(de)(de)能力；應(ying)屆畢(bi)業(ye)(ye)生(sheng)即將面臨畢(bi)業(ye)(ye)和找(zhao)工(gong)作，通過(guo)校(xiao)企(qi)(qi)(qi)合作為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)提供實(shi)習崗(gang)(gang)位(wei)，既讓學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)能夠提前(qian)適應(ying)崗(gang)(gang)位(wei)，又能讓企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)獲得(de)(de)較(jiao)強(qiang)實(shi)踐能力的(de)(de)畢(bi)業(ye)(ye)生(sheng)，真正實(shi)現了(le)校(xiao)企(qi)(qi)(qi)合作的(de)(de)共贏。

篇10

1 校(xiao)企合作(zuo)重構電(dian)子商務專業課程體系

專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)課程體系以行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)調研為(wei)基礎(chu)，確(que)認電子商(shang)務專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)要職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位(wei)(wei)及崗(gang)位(wei)(wei)群(qun)(qun);邀請企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)專(zhuan)家，在專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)建設委(wei)員會(hui)主(zhu)持下，根據(ju)市(shi)場調研確(que)定(ding)的(de)電子商(shang)務專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)主(zhu)要職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位(wei)(wei)及崗(gang)位(wei)(wei)群(qun)(qun)，分(fen)析(xi)、歸納、總結(jie)典型(xing)(xing)工作(zuo)任(ren)務;在職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位(wei)(wei)分(fen)析(xi)基礎(chu)上，通(tong)過(guo)對完成典型(xing)(xing)工作(zuo)任(ren)務所需職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)力(li)的(de)分(fen)析(xi)，獲得職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位(wei)(wei)的(de)通(tong)用能(neng)(neng)力(li)要求和專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技能(neng)(neng)要求;確(que)定(ding)電子商(shang)務專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)工作(zuo)崗(gang)位(wei)(wei)應具備的(de)職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)力(li)，根據(ju)職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)力(li)構建課程體系。

在培(pei)養(yang)學生專業(ye)技能(neng)的(de)(de)(de)同時(shi)，堅持(chi)育(yu)人為本、德(de)育(yu)為先(xian)的(de)(de)(de)教育(yu)理念，將良好的(de)(de)(de)職業(ye)道德(de)教育(yu)作為人才培(pei)養(yang)的(de)(de)(de)主(zhu)要內容，強化職業(ye)能(neng)力培(pei)養(yang)的(de)(de)(de)同時(shi)，將職業(ye)道德(de)和職業(ye)精神培(pei)養(yang)融入到課程(cheng)體系和相應的(de)(de)(de)課程(cheng)教學過程(cheng)中，促(cu)進學生知(zhi)識、技能(neng)、職業(ye)素養(yang)協調發(fa)展。

2 專業核心課程建設(she)

以工(gong)學(xue)結合(he)的精品課(ke)程建設(she)為龍頭，以優質核心(xin)課(ke)程為主體(ti)，以網絡和信息(xi)化教學(xue)資(zi)源建設(she)為手段，全面提升專業(ye)教學(xue)質量。

2.1 針對(dui)崗位需求(qiu)，與企(qi)業(ye)合作開發專(zhuan)業(ye)課程(cheng)標準(zhun)。本專(zhuan)業(ye)將與行(xing)業(ye)和(he)企(qi)業(ye)專(zhuan)家合作，成立項目工(gong)(gong)作小組，根據電(dian)子商務(wu)(wu)典(dian)型崗位的工(gong)(gong)作任務(wu)(wu)和(he)職(zhi)業(ye)能力要(yao)求(qiu)，共(gong)同制訂電(dian)子商務(wu)(wu)核心課程(cheng)標準(zhun)。

2.2 推進(jin)“雙(shuang)證(zheng)融(rong)通”，將職業(ye)(ye)(ye)資(zi)(zi)(zi)格標(biao)準(zhun)融(rong)入課程標(biao)準(zhun)。引入國(guo)家、行業(ye)(ye)(ye)、企(qi)業(ye)(ye)(ye)職業(ye)(ye)(ye)資(zi)(zi)(zi)格標(biao)準(zhun)，將職業(ye)(ye)(ye)資(zi)(zi)(zi)格標(biao)準(zhun)融(rong)入課程標(biao)準(zhun)，加強“雙(shuang)證(zheng)融(rong)通”教學(xue)(xue)，提高(gao)學(xue)(xue)生獲證(zheng)率和就業(ye)(ye)(ye)競爭力。學(xue)(xue)生在(zai)完(wan)成《電(dian)子(zi)(zi)商務基礎與實(shi)務》、《助(zhu)理電(dian)子(zi)(zi)商務師認證(zheng)課程及實(shi)訓》、《網絡(luo)營銷(xiao)(xiao)》、《電(dian)子(zi)(zi)商務案例分析(xi)》、《網頁設計(ji)》等課程學(xue)(xue)習(xi)后可以直(zhi)接參加人力資(zi)(zi)(zi)源與社(she)會保障部助(zhu)理電(dian)子(zi)(zi)商務師、助(zhu)理網絡(luo)營銷(xiao)(xiao)師、阿里(li)巴(ba)巴(ba)電(dian)子(zi)(zi)商務網絡(luo)營銷(xiao)(xiao)師、阿里(li)巴(ba)巴(ba)電(dian)子(zi)(zi)商務專(zhuan)員(yuan)、計(ji)算機(ji)高(gao)新技(ji)術網頁制作(zuo)操作(zuo)員(yuan)等相(xiang)應的國(guo)家職業(ye)(ye)(ye)資(zi)(zi)(zi)格認證(zheng)、行業(ye)(ye)(ye)認證(zheng)或企(qi)業(ye)(ye)(ye)認證(zheng)。實(shi)施“雙(shuang)證(zheng)書”制度(du)，每位學(xue)(xue)生至少要取得1項職業(ye)(ye)(ye)資(zi)(zi)(zi)格證(zheng)書方可畢業(ye)(ye)(ye)。

2.3 校企共建(jian)優質專業(ye)核(he)心課程，優化教(jiao)學內容，開(kai)發教(jiao)學資源(yuan)。以精(jing)品課程建(jian)設(she)為(wei)龍頭，以優質核(he)心課程為(wei)主體，以網絡課程和信息化教(jiao)學資源(yuan)建(jian)設(she)為(wei)手段(duan)，全面提(ti)升專業(ye)教(jiao)學質量。

參照國家精(jing)品(pin)課程(cheng)建設標準重點建設《電子商務(wu)基礎與實(shi)務(wu)》等8門優質專業核心課程(cheng)，優化教(jiao)學(xue)內容，開發課程(cheng)標準、電子教(jiao)案(an)、講(jiang)義、實(shi)驗實(shi)訓指導書、網絡課件、教(jiao)學(xue)錄像(xiang)、在線自測、在線答疑、試(shi)題庫、試(shi)卷庫等教(jiao)學(xue)資源(yuan)，8門課程(cheng)全部建成校(xiao)級(ji)精(jing)品(pin)課程(cheng)，全面提升課程(cheng)教(jiao)學(xue)質量(liang)。

2.4 開發理(li)實結合(he)教(jiao)材(cai)或(huo)講(jiang)(jiang)義(yi)。與行業和(he)企業緊密合(he)作，以任務(wu)或(huo)項目(mu)為載體組織(zhi)教(jiao)學內容，配套(tao)包括(kuo)學習指導、電(dian)子(zi)課(ke)(ke)件、授課(ke)(ke)案例、實驗實訓指導書在內的(de)課(ke)(ke)程電(dian)子(zi)資源。為主(zhu)要專業核(he)心課(ke)(ke)程《電(dian)子(zi)商務(wu)基礎與實務(wu)》、《電(dian)子(zi)商務(wu)物(wu)流管理(li)》和(he)《網頁(ye)設(she)計》配套(tao)編寫3本校(xiao)本教(jiao)材(cai)或(huo)講(jiang)(jiang)義(yi)。

2.5 實(shi)(shi)(shi)(shi)施以能(neng)(neng)(neng)力(li)為(wei)核(he)(he)(he)(he)心的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程化(hua)多(duo)元化(hua)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)方(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)改革。以能(neng)(neng)(neng)力(li)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)為(wei)主體，改革考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)標(biao)(biao)(biao)準，開(kai)展過(guo)(guo)程化(hua)、多(duo)元化(hua)的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)方(fang)式(shi)，采用筆試、上(shang)機操(cao)作(zuo)(zuo)、現(xian)(xian)場操(cao)作(zuo)(zuo)、在線考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)、項目成(cheng)果(guo)、答辯等多(duo)樣化(hua)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)學(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)質量。改變重理(li)論、輕實(shi)(shi)(shi)(shi)踐的(de)(de)(de)(de)傳統(tong)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)體系，注重過(guo)(guo)程化(hua)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)、職業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)。核(he)(he)(he)(he)心課程引(yin)入國家職業(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)格認(ren)證(zheng)標(biao)(biao)(biao)準、行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)標(biao)(biao)(biao)準或企業(ye)(ye)(ye)(ye)標(biao)(biao)(biao)準，以認(ren)證(zheng)的(de)(de)(de)(de)形式(shi)取代(dai)原來的(de)(de)(de)(de)期末終結(jie)性考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)方(fang)式(shi);引(yin)入企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)經營、生(sheng)產項目開(kai)展教學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)課程，依據(ju)學(xue)(xue)生(sheng)技能(neng)(neng)(neng)狀況與經營業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)進行(xing)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)，學(xue)(xue)業(ye)(ye)(ye)(ye)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)與業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)相(xiang)結(jie)合。構建(jian)以“三(san)(san)方(fang)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)”為(wei)核(he)(he)(he)(he)心的(de)(de)(de)(de)校外頂(ding)崗(gang)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)體系，制定頂(ding)崗(gang)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)標(biao)(biao)(biao)準。三(san)(san)方(fang)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)包括(kuo)校內指(zhi)導老師對(dui)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)資(zi)料(liao)（實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)報告(gao)、實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)記錄(lu)單）評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)、企業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導教師的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)力(li)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)和(he)表現(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)、畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)自(zi)我評(ping)(ping)(ping)價(jia)(jia)，通過(guo)(guo)頂(ding)崗(gang)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)管理(li)系統(tong)綜合評(ping)(ping)(ping)定學(xue)(xue)生(sheng)頂(ding)崗(gang)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)成(cheng)績(ji)(ji)。