導語：如何才能(neng)寫好(hao)一篇電子(zi)商務環(huan)境(jing)分析，這就需要搜(sou)集整理更多的(de)資料和文獻，歡迎閱(yue)讀(du)由公務員之家整理的(de)十篇范文，供你(ni)借鑒。

篇1

1電子商務概述

電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)（ElectronicCommerce）即通(tong)過電(dian)(dian)信網(wang)絡(luo)進行的(de)生產、營銷和(he)(he)流通(tong)活(huo)動(dong)，它不僅指(zhi)(zhi)基于(yu)因特網(wang)上的(de)交易，而且指(zhi)(zhi)所(suo)有利(li)用電(dian)(dian)子(zi)信息技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)來(lai)解決擴(kuo)大宣傳、降低成(cheng)本、增(zeng)加(jia)價值和(he)(he)創造商(shang)機的(de)商(shang)務(wu)活(huo)動(dong)，包括通(tong)過網(wang)絡(luo)實(shi)現(xian)從原(yuan)材(cai)料查詢、采購、產品展示、訂購到生產、儲(chu)運(yun)以及(ji)(ji)電(dian)(dian)子(zi)支付等一(yi)系列的(de)貿易活(huo)動(dong)。電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)主要含概(gai)了三個方面的(de)內(nei)容：一(yi)是(shi)政府貿易管理(li)的(de)電(dian)(dian)子(zi)化，即采用網(wang)絡(luo)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)實(shi)現(xian)數據和(he)(he)資料的(de)處理(li)、傳遞和(he)(he)儲(chu)存；二是(shi)企(qi)(qi)業級(ji)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)，即企(qi)(qi)業間(jian)利(li)用計算機技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)和(he)(he)網(wang)絡(luo)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)實(shi)現(xian)和(he)(he)供(gong)貨(huo)商(shang)、用戶之(zhi)間(jian)的(de)商(shang)務(wu)活(huo)動(dong)；三是(shi)電(dian)(dian)子(zi)購物，即企(qi)(qi)業通(tong)過網(wang)絡(luo)為個人提供(gong)的(de)服務(wu)及(ji)(ji)商(shang)業行為。按照這(zhe)種思想(xiang)，電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)可以分成(cheng)兩大類：一(yi)類是(shi)企(qi)(qi)業與企(qi)(qi)業之(zhi)間(jian)的(de)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)（BtoB），另一(yi)類是(shi)企(qi)(qi)業與個人之(zhi)間(jian)的(de)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)（BtoC）。后(hou)者(zhe)亦即我們所(suo)說的(de)網(wang)上購物或在(zai)線購物。

電子(zi)商(shang)務具有全球化、方便快捷、成本低、效率(lv)高、選擇(ze)性強等優點，因此，發展十分迅速。據美(mei)(mei)(mei)國(guo)《商(shang)業周刊》估(gu)計(ji)，1998年美(mei)(mei)(mei)國(guo)在線購物(wu)達到(dao)48億美(mei)(mei)(mei)圓(yuan)(yuan)，2000年，這一數字將上升(sheng)到(dao)200億美(mei)(mei)(mei)圓(yuan)(yuan)，比1998年增加23%。商(shang)業機構間的(de)(de)(de)網絡貿易將會從1998年的(de)(de)(de)156億美(mei)(mei)(mei)圓(yuan)(yuan)上升(sheng)至2000年的(de)(de)(de)1750美(mei)(mei)(mei)圓(yuan)(yuan)。據世界貿易組織（WTO）今年初對電子(zi)商(shang)務發展所作(zuo)的(de)(de)(de)報告預測，到(dao)2002年，電子(zi)商(shang)務交(jiao)易總(zong)值將達到(dao)3000億美(mei)(mei)(mei)圓(yuan)(yuan)。

各個(ge)發達國(guo)家政府(fu)(fu)對電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)發展(zhan)(zhan)都(dou)比較重視。日本于1996年(nian)(nian)投入3.2億美(mei)(mei)圓(yuan)推(tui)行(xing)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)有關計劃；新加坡(po)成立了"新加坡(po)一(yi)號"項目，目前(qian)有31家機構與政府(fu)(fu)簽約開(kai)展(zhan)(zhan)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)活(huo)動(dong)，每年(nian)(nian)可得到2-3億美(mei)(mei)圓(yuan)的(de)經費支持以研究和發展(zhan)(zhan)各種應(ying)用；1997年(nian)(nian)4月(yue)(yue)，歐盟提(ti)出了《歐盟電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)行(xing)動(dong)方案》；1997年(nian)(nian)7月(yue)(yue)，美(mei)(mei)國(guo)提(ti)出了《全球電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)框架》。在美(mei)(mei)國(guo)總統的(de)倡議下，世(shi)界(jie)貿易(yi)組織132個(ge)成員國(guo)決定(ding)使(shi)INTERNET成為自由貿易(yi)區，期限至少為一(yi)年(nian)(nian)。我國(guo)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)剛(gang)剛(gang)起步，人們對電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)巨(ju)大潛力深信(xin)不疑；我國(guo)政府(fu)(fu)積極(ji)支持電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)活(huo)動(dong)的(de)開(kai)展(zhan)(zhan)，先(xian)后批準北京、上(shang)海、天津(jin)等城市作(zuo)為我國(guo)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)試(shi)點(dian)城市，并開(kai)始計劃制(zhi)定(ding)一(yi)系列相應(ying)的(de)政策、法規等等。但是(shi)應(ying)當看(kan)到，我國(guo)還存在一(yi)些"瓶頸(jing)"問(wen)題，嚴重地(di)阻礙著電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)發展(zhan)(zhan)。本文擬對我國(guo)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)環境作(zuo)一(yi)分析，并簡要探(tan)討我國(guo)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)發展(zhan)(zhan)的(de)模式與策略(lve)。

2我國電子商務環境分析

2.1政策與法律環境(jing)

總的(de)(de)(de)(de)說(shuo)來，我(wo)國的(de)(de)(de)(de)信息化政(zheng)策還(huan)不(bu)夠完(wan)善(shan)，尤其體現在電(dian)子商務(wu)方(fang)面，有(you)(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)政(zheng)策不(bu)夠明朗，相應的(de)(de)(de)(de)法律、法規(gui)，相關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)標準還(huan)都沒有(you)(you)建立(li)，跨(kua)部門、跨(kua)地區的(de)(de)(de)(de)協調存在較大問題。因為(wei)參與電(dian)子商務(wu)的(de)(de)(de)(de)不(bu)僅僅是交易雙方(fang)，更(geng)重要的(de)(de)(de)(de)涉及(ji)(ji)工商行政(zheng)管理(li)、海關(guan)(guan)、保險、財(cai)稅、銀行等眾多(duo)部門和不(bu)同地區、不(bu)同國家，這就(jiu)需(xu)要有(you)(you)統一的(de)(de)(de)(de)法律、政(zheng)策框架，以(yi)及(ji)(ji)跨(kua)部門、跨(kua)地區的(de)(de)(de)(de)強(qiang)有(you)(you)力的(de)(de)(de)(de)綜合協調組(zu)織，才能促進(jin)電(dian)子商務(wu)的(de)(de)(de)(de)蓬勃發展。

例如，如何解決稅(shui)(shui)(shui)收是(shi)電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)活動中(zhong)的(de)(de)(de)(de)又一大(da)難題(ti)。在(zai)INTERNET環境下，交易(yi)(yi)實體是(shi)無形的(de)(de)(de)(de)，交易(yi)(yi)與匿名的(de)(de)(de)(de)支付(fu)系統(tong)聯結，沒(mei)有(you)有(you)型的(de)(de)(de)(de)合同，其過(guo)程和結果不會(hui)留(liu)下痕跡(ji)作為審計的(de)(de)(de)(de)線索，沒(mei)有(you)明確的(de)(de)(de)(de)納稅(shui)(shui)(shui)人(ren)或交易(yi)(yi)數(shu)字，很難保證(zheng)其服(fu)從稅(shui)(shui)(shui)法(fa)，避(bi)稅(shui)(shui)(shui)和反避(bi)稅(shui)(shui)(shui)的(de)(de)(de)(de)斗爭在(zai)電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)中(zhong)變得更加激烈。1998年(nian)5月14日(ri)，幾經修改的(de)(de)(de)(de)Internet免稅(shui)(shui)(shui)法(fa)案在(zai)美國參議(yi)院(yuan)商(shang)(shang)(shang)業委員(yuan)會(hui)以41票對0票的(de)(de)(de)(de)優勢通過(guo)，為美國本(ben)土企業鋪(pu)平(ping)了(le)電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)(de)發展道(dao)路。同年(nian)5月20日(ri)，美國又促使(shi)132個世界(jie)貿易(yi)(yi)組織成員(yuan)國的(de)(de)(de)(de)部長們達成一致意(yi)見，通過(guo)了(le)In?ternet零(ling)關稅(shui)(shui)(shui)狀態至少一年(nian)的(de)(de)(de)(de)協議(yi)，使(shi)通過(guo)Internet進行國際交易(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)企業能夠順利地(di)越過(guo)本(ben)國國界(jie)，在(zai)其它國家搶(qiang)占(zhan)市場。

在九屆人大三次會議上(shang)，上(shang)海代表團(tuan)提出了《關于急(ji)需(xu)加(jia)緊制(zhi)定中國電(dian)子商(shang)務法(fa)(fa)的議案》并被列為(wei)1號提案。目前(qian)，我國的電(dian)子商(shang)務的各(ge)項(xiang)政策(ce)、法(fa)(fa)律與法(fa)(fa)規、各(ge)種標準(zhun)正在加(jia)緊制(zhi)定當中。估計(ji)關于稅收、安全、認(ren)證(zheng)等(deng)法(fa)(fa)規與標準(zhun)將會在本年(nian)度出臺。這(zhe)也是我國為(wei)加(jia)入(ru)WTO進行的積極準(zhun)備。

2.2企業信(xin)息化建設

企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)作為電子商務(wu)的主體(ti)，其信(xin)息(xi)化程度是電子商務(wu)運行的基(ji)礎(chu)。目(mu)(mu)前，我國(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)大多處于轉型階段(duan)，現代企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)制(zhi)度尚未普遍(bian)建立，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)信(xin)息(xi)化的進展(zhan)并不令人(ren)滿意(yi)。目(mu)(mu)前我國(guo)已經上網的企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)不到企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)總(zong)數(shu)的1%。，在1，5000家國(guo)有(you)(you)大中(zhong)型企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)，大約只(zhi)有(you)(you)10%實現了企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)信(xin)息(xi)化或運用信(xin)息(xi)手(shou)段(duan)比較(jiao)好。大約有(you)(you)70%左右的企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)擁(yong)有(you)(you)一定的信(xin)息(xi)手(shou)段(duan)或著手(shou)向實現企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)信(xin)息(xi)化的方(fang)向努力，大約20%的企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)只(zhi)有(you)(you)少量(liang)的計算機(ji)，而(er)且只(zhi)從事單機(ji)工(gong)作。在1000余萬家中(zhong)小企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)，只(zhi)有(you)(you)極少的一部分擁(yong)有(you)(you)現代化的信(xin)息(xi)手(shou)段(duan)。

目前，許多網(wang)(wang)站建立了電子商務平(ping)臺，為(wei)企(qi)(qi)(qi)業之(zhi)間以及(ji)企(qi)(qi)(qi)業與(yu)用(yong)(yong)(yong)戶之(zhi)間提供了各種交易(yi)的(de)(de)(de)途徑。企(qi)(qi)(qi)業只要(yao)(yao)具備了一定(ding)的(de)(de)(de)信息(xi)化手段（如(ru)企(qi)(qi)(qi)業內聯網(wang)(wang)、管理信息(xi)系(xi)統、后臺數(shu)據庫等），就(jiu)可(ke)以利用(yong)(yong)(yong)這些(xie)平(ping)臺進行(xing)電子商務運(yun)作。這為(wei)中小企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)發(fa)展創(chuang)造了良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)機遇，它(ta)(ta)們(men)可(ke)以用(yong)(yong)(yong)自(zi)己靈活(huo)、簡便、低成本的(de)(de)(de)優勢與(yu)大企(qi)(qi)(qi)業展開競爭。企(qi)(qi)(qi)業領導需要(yao)(yao)在(zai)(zai)內心(xin)深處真正(zheng)意識到(dao)企(qi)(qi)(qi)業信息(xi)化的(de)(de)(de)必要(yao)(yao)性、可(ke)能(neng)性和(he)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)效益，要(yao)(yao)認真研(yan)究本單位的(de)(de)(de)實際(ji)情況，在(zai)(zai)信息(xi)化的(de)(de)(de)方面最需要(yao)(yao)做(zuo)什么，立即投入實際(ji)行(xing)動(dong)，充分運(yun)用(yong)(yong)(yong)信息(xi)手段，在(zai)(zai)運(yun)用(yong)(yong)(yong)中進一步了解和(he)掌握它(ta)(ta)，不(bu)斷收到(dao)實際(ji)效益，進而增強推(tui)進信息(xi)化的(de)(de)(de)信心(xin)，政府要(yao)(yao)為(wei)企(qi)(qi)(qi)業信息(xi)化做(zuo)好(hao)組織工作，制定(ding)好(hao)發(fa)展規(gui)劃。

2.3網民的結構比例(li)

根據中(zhong)國INTERNET網(wang)絡信息中(zhong)心（CNNIC）的(de)(de)資料，1999年中(zhong)國的(de)(de)INTERNET用戶有8,900,000個(ge)，占(zhan)將(jiang)近(jin)中(zhong)國人口的(de)(de)1%。相對(dui)而言(yan)，這一(yi)比(bi)(bi)例(li)是(shi)(shi)比(bi)(bi)較(jiao)低的(de)(de)，而且網(wang)民(min)(min)中(zhong)對(dui)電子商(shang)(shang)(shang)務感(gan)興趣的(de)(de)比(bi)(bi)例(li)更要低一(yi)些。但從絕對(dui)數量來講，近(jin)1000萬(wan)的(de)(de)網(wang)民(min)(min)是(shi)(shi)一(yi)支不容忽視(shi)的(de)(de)力(li)量；對(dui)電子商(shang)(shang)(shang)務感(gan)興趣的(de)(de)人士大約占(zhan)到網(wang)民(min)(min)總數的(de)(de)10%以上，而且大多集中(zhong)在大中(zhong)城市，比(bi)(bi)較(jiao)穩定。目(mu)前(qian)，我國的(de)(de)上網(wang)人數仍在飛速增(zeng)長(chang)，人們對(dui)電子商(shang)(shang)(shang)務的(de)(de)認識也在進一(yi)步加(jia)深，可(ke)以說，我國的(de)(de)電子商(shang)(shang)(shang)務蘊藏著(zhu)巨大的(de)(de)潛(qian)力(li)。

2.4金(jin)融電子化(hua)建設

金(jin)融體系是商務(wu)(wu)活動的(de)基(ji)礎保(bao)證。電子(zi)(zi)商務(wu)(wu)的(de)支付(fu)與結(jie)算需要電子(zi)(zi)化金(jin)融體系的(de)密切配合。目(mu)前(qian)我(wo)國(guo)(guo)金(jin)融服務(wu)(wu)極(ji)其電子(zi)(zi)化水平比較落后(hou)，跨區域、跨銀行的(de)電子(zi)(zi)支付(fu)系統(tong)還未(wei)建(jian)立，網上(shang)支付(fu)、結(jie)算等問題很大(da)程度(du)上(shang)阻礙了(le)我(wo)國(guo)(guo)電子(zi)(zi)商務(wu)(wu)發展的(de)進程。例如，上(shang)海新(xin)華(hua)書(shu)(shu)店在(zai)互(hu)聯網上(shang)了(le)圖書(shu)(shu)信息，收(shou)到大(da)量國(guo)(guo)外(wai)的(de)訂單，但是由于(yu)國(guo)(guo)內的(de)電子(zi)(zi)支付(fu)手段沒有建(jian)立，生意無(wu)法成(cheng)交(jiao)，造成(cheng)了(le)不小的(de)經濟損失。

加(jia)快建(jian)立銀(yin)行(xing)(xing)間、銀(yin)行(xing)(xing)與企業間資金清算和金融管理信息系統，使企業和個人能夠隨時隨地方(fang)便(bian)地使用(yong)電(dian)子支(zhi)付(fu)，實(shi)時完成電(dian)子交易已經是勢(shi)在(zai)(zai)必行(xing)(xing)。各(ge)國的(de)(de)貨幣(bi)體系區(qu)別很大，而(er)且(qie)存在(zai)(zai)匯率(lv)問題，因(yin)此，有必要(yao)努力將(jiang)各(ge)種不同的(de)(de)支(zhi)付(fu)方(fang)式統一(yi)(yi)(yi)起來，真正實(shi)現(xian)"一(yi)(yi)(yi)卡走世界"。我國的(de)(de)人民銀(yin)行(xing)(xing)作(zuo)為銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)銀(yin)行(xing)(xing)，是這一(yi)(yi)(yi)任務(wu)的(de)(de)主要(yao)承(cheng)擔者；目(mu)前正在(zai)(zai)積極地進行(xing)(xing)試(shi)點與協調(diao)，估計(ji)在(zai)(zai)年(nian)內(nei)將(jiang)出(chu)臺一(yi)(yi)(yi)個較為具體的(de)(de)初步方(fang)案。對于(yu)支(zhi)付(fu)各(ge)方(fang)（如(ru)買(mai)者、賣者、銀(yin)行(xing)(xing)、中介機構等）的(de)(de)權利與義務(wu)也(ye)要(yao)有相應(ying)的(de)(de)法律(lv)予以確認。

2.5安(an)全(quan)保證系統

由(you)于電(dian)(dian)(dian)子(zi)數據(ju)具有(you)(you)無(wu)形化(hua)的(de)(de)(de)特征，電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)運作，涉及(ji)多(duo)(duo)方(fang)面的(de)(de)(de)安(an)全(quan)問(wen)(wen)題(ti)，如資金安(an)全(quan)、信(xin)(xin)息(xi)安(an)全(quan)、貨物安(an)全(quan)、商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業秘(mi)密等。它(ta)要求電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)比傳統的(de)(de)(de)有(you)(you)紙貿易(yi)更安(an)全(quan)、更可靠。而目前網上安(an)全(quan)技術及(ji)其認證機制均不(bu)(bu)完善(shan)，這(zhe)也是(shi)普通消費者對電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)持觀望(wang)態度的(de)(de)(de)重要原因。雖然計算機專(zhuan)家在(zai)(zai)網上銀(yin)行的(de)(de)(de)安(an)全(quan)問(wen)(wen)題(ti)上下了(le)很大功夫，采用了(le)多(duo)(duo)種措施，然而，網絡黑客(ke)的(de)(de)(de)攻擊仍(reng)然使專(zhuan)家們心(xin)疼不(bu)(bu)已。安(an)全(quan)問(wen)(wen)題(ti)仍(reng)舊(jiu)是(shi)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)活動(dong)中的(de)(de)(de)關(guan)鍵。這(zhe)個問(wen)(wen)題(ti)直接關(guan)系(xi)到電(dian)(dian)(dian)子(zi)交易(yi)各方(fang)的(de)(de)(de)利益(yi)，由(you)于種種風(feng)險(xian)的(de)(de)(de)存(cun)在(zai)(zai)，各方(fang)當事人對INTENET上從事電(dian)(dian)(dian)子(zi)交易(yi)總是(shi)不(bu)(bu)免心(xin)存(cun)疑慮。同時，網上交易(yi)所(suo)能帶來的(de)(de)(de)巨大機遇和豐厚利潤也無(wu)時無(wu)刻不(bu)(bu)在(zai)(zai)吸引著(zhu)那些(xie)喜歡冒險(xian)的(de)(de)(de)網絡入侵(qin)者，買方(fang)、賣方(fang)、銀(yin)行都必須承擔(dan)來自外部的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)。電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)中的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)安(an)全(quan)與一般情況下所(suo)說的(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)安(an)全(quan)有(you)(you)一定的(de)(de)(de)區別。它(ta)除了(le)具有(you)(you)一般信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)(de)含義外，還具有(you)(you)金融業和商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)(de)特征。所(suo)以，必須高(gao)度重視電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)中的(de)(de)(de)安(an)全(quan)問(wen)(wen)題(ti)。

電子(zi)(zi)商務(wu)的(de)安全(quan)問題(ti)(ti)(ti)，不僅(jin)涉(she)(she)及技術問題(ti)(ti)(ti)，同時也涉(she)(she)及管理問題(ti)(ti)(ti)和法律(lv)問題(ti)(ti)(ti)。我國目前還不能生產自己的(de)網絡(luo)防火墻，許(xu)多(duo)銀行現(xian)有的(de)技術防范(fan)措施顯然不能適應大規模(mo)電子(zi)(zi)交易的(de)需要。電子(zi)(zi)商務(wu)的(de)管理標(biao)準尚未系統確定(ding)，法律(lv)對于電子(zi)(zi)商務(wu)違法交易行為的(de)認定(ding)還處于摸(mo)索階段。

政(zheng)府(fu)應(ying)(ying)當(dang)從三(san)方(fang)面入手，構建(jian)電子(zi)商(shang)務(wu)安(an)全(quan)運作的綜(zong)合(he)保障體(ti)系(xi)。其一(yi)，組織(zhi)力量，篩選符合(he)我國國情的電子(zi)商(shang)務(wu)安(an)全(quan)技術。目(mu)前我國使(shi)用的網(wang)絡(luo)安(an)全(quan)產(chan)品基本(ben)上(shang)是"舶來品"，開(kai)發我國自己的網(wang)絡(luo)安(an)全(quan)產(chan)品已成為不可(ke)(ke)回(hui)避的問題。其二，強(qiang)化電子(zi)商(shang)務(wu)安(an)全(quan)管理(li)，規范(fan)(fan)買賣雙方(fang)和(he)中介方(fang)的交易行為。目(mu)前，應(ying)(ying)抓緊制定規范(fan)(fan)的電子(zi)商(shang)務(wu)標準(zhun)。同(tong)時，應(ying)(ying)盡快有(you)關(guan)管理(li)標準(zhun)。其三(san)，盡快完善(shan)電子(zi)商(shang)務(wu)法(fa)律法(fa)規，明確交易各方(fang)當(dang)事(shi)人的法(fa)律關(guan)系(xi)和(he)法(fa)律責(ze)任，嚴厲(li)打擊各種(zhong)違法(fa)交易行為。這些(xie)問題有(you)些(xie)是國際性(xing)問題，應(ying)(ying)由全(quan)世(shi)界共同(tong)面對并加以解決。一(yi)個可(ke)(ke)能的解決方(fang)案(an)是創建(jian)一(yi)個獨立的國際實體(ti)，負(fu)責(ze)用一(yi)種(zhong)可(ke)(ke)被全(quan)世(shi)界接受的統(tong)一(yi)的程序來管理(li)與(yu)協(xie)調。

2.6人力資源

電(dian)子商務(wu)實現(xian)的(de)關鍵最終仍然是(shi)人。眼下(xia)各大企業缺(que)乏的(de)正是(shi)精通計算機與網絡技(ji)術的(de)商業人才(cai)。人才(cai)的(de)匱(kui)乏是(shi)電(dian)子商務(wu)發展的(de)又一難題。中國社會事務(wu)所(suo)在對(dui)北京、上(shang)海、廣州等城市(shi)數千名公眾的(de)電(dian)話(hua)調查(cha)中了解到，能熟練(lian)使用(yong)(yong)電(dian)腦的(de)只(zhi)占很(hen)少(shao)一部分，其中很(hen)多人能夠使用(yong)(yong)電(dian)腦但(dan)不懂上(shang)網等比較(jiao)復雜(za)操(cao)作。而對(dui)于家用(yong)(yong)電(dian)腦的(de)用(yong)(yong)途，作文字處理(li)與娛樂(le)的(de)比較(jiao)多，上(shang)互聯網的(de)極少(shao)。

電子商務的蓬勃發展使知識型人(ren)才缺(que)乏，有待(dai)補(bu)充。關(guan)于這方(fang)面情況，目前我國尚未見到(dao)具體統(tong)計數字。據美(mei)國的統(tong)計，其國內缺(que)少數十萬名工程(cheng)師、系統(tong)分析(xi)員(yuan)和程(cheng)序設(she)計師。一些外國公司紛紛到(dao)中(zhong)國招募(mu)軟件工程(cheng)師。日本(ben)、加(jia)拿大、英國、新(xin)加(jia)坡等國都(dou)在中(zhong)國的各大城市(shi)開(kai)始了行動，特別是在北(bei)京、上(shang)海、廣州(zhou)、南京、武漢(han)等人(ren)才集中(zhong)的城市(shi)。

電子商(shang)(shang)務(wu)是(shi)信息現(xian)代(dai)化與商(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)有機結合(he)，需要(yao)大(da)量的(de)(de)(de)掌握現(xian)代(dai)信息技術的(de)(de)(de)現(xian)代(dai)商(shang)(shang)貿(mao)理(li)論與實務(wu)的(de)(de)(de)復(fu)合(he)型人才。而(er)一(yi)個(ge)國(guo)家(jia)、一(yi)個(ge)地區能否(fou)培養(yang)出大(da)批(pi)這樣(yang)的(de)(de)(de)復(fu)合(he)人才，就(jiu)成為該國(guo)、該地區發展電子商(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)最關鍵因素。國(guo)家(jia)應該鼓勵(li)教育(yu)部門向(xiang)學生普及網絡知(zhi)識，在(zai)有條件的(de)(de)(de)學校(xiao)，特(te)別是(shi)一(yi)些大(da)專院(yuan)校(xiao)經濟、貿(mao)易、計算機等(deng)專業院(yuan)系開設電子商(shang)(shang)務(wu)等(deng)選修課程(cheng)，甚至可(ke)以考慮(lv)開設電子商(shang)(shang)務(wu)專業，培養(yang)高素質的(de)(de)(de)復(fu)合(he)型人才，以適應社會的(de)(de)(de)需要(yao)。

2.7我國電子商務與WTO

首先，中(zhong)國(guo)(guo)加入WTO將(jiang)打(da)開國(guo)(guo)外直接在INTERNET方(fang)面(mian)投資的(de)大門。根據中(zhong)美(mei)雙邊WTO協(xie)議，國(guo)(guo)外服(fu)務(wu)提供者將(jiang)能夠涉及(ji)到INTERNET服(fu)務(wu)的(de)所(suo)有方(fang)面(mian)。在經過同意(yi)的(de)情況下，外方(fang)可以(yi)在合(he)資企業中(zhong)保持(chi)30%的(de)股份，一年(nian)(nian)以(yi)后可達(da)49%二年(nian)(nian)后達(da)50%。中(zhong)國(guo)(guo)同意(yi)按照競爭管理原則承擔WTO文件(jian)中(zhong)規定的(de)所(suo)有義務(wu)。其次(ci)WTO將(jiang)會使中(zhong)國(guo)(guo)的(de)法律(lv)制(zhi)度增加透明度。服(fu)務(wu)貿易總協(xie)議（GATS）要求政府出版所(suo)有相關的(de)法律(lv)和法規，并迅速(su)或至(zhi)少按年(nian)(nian)度地將(jiang)新(xin)法律(lv)法規或方(fang)針(zhen)告知(zhi)服(fu)務(wu)貿易理事會。第三，中(zhong)國(guo)(guo)將(jiang)與(yu)(yu)WTO成(cheng)員國(guo)(guo)進行(xing)更加廣泛的(de)交流與(yu)(yu)合(he)作，能與(yu)(yu)全球貿易伙伴互相影響，以(yi)便對電子商務(wu)形成(cheng)一種(zhong)統一的(de)方(fang)法。

3發展我國電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)模式與策略

按照(zhao)我國的(de)經濟發展水(shui)平、信息產業水(shui)平、企業管理水(shui)平以(yi)及政治(zhi)、法律(lv)、文化環(huan)境，發展電子(zi)商務必須遵循適合(he)國情，又(you)與(yu)國際接軌(gui)；突出重點(dian)，又(you)兼顧(gu)全面的(de)原(yuan)則。

篇2

論文：電子商(shang)務商(shang)標(biao)權商(shang)標(biao)侵權

論文(wen)摘要(yao)：從電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)的發(fa)展給(gei)商(shang)(shang)(shang)標(biao)權(quan)制度帶來的影響出發(fa)，分析(xi)了(le)電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)中新的商(shang)(shang)(shang)標(biao)侵權(quan)形(xing)式和主(zhu)要(yao)的侵權(quan)行(xing)為(wei)，并對電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)環境下企業商(shang)(shang)(shang)標(biao)的保護提(ti)出了(le)相應的保護策略。

電子商(shang)務，是(shi)(shi)(shi)指以互聯網(wang)(wang)為運行(xing)(xing)平臺進(jin)(jin)行(xing)(xing)的(de)商(shang)事交易活(huo)動(dong)，其基本交易流程和(he)傳統(tong)的(de)貨物或服務貿(mao)易相同，只是(shi)(shi)(shi)通過網(wang)(wang)絡(luo)(luo)這一媒(mei)介(jie)進(jin)(jin)行(xing)(xing)。對于商(shang)家來說(shuo)，網(wang)(wang)絡(luo)(luo)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)虛擬市場，具有(you)巨大商(shang)業潛力(li)。正(zheng)因(yin)為網(wang)(wang)絡(luo)(luo)同樣具有(you)信息媒(mei)介(jie)和(he)市場等功能，所以現行(xing)(xing)商(shang)標(biao)(biao)(biao)法(fa)規定(ding)的(de)商(shang)標(biao)(biao)(biao)權(quan)可以延(yan)伸(shen)到網(wang)(wang)絡(luo)(luo)上，而(er)電子商(shang)務活(huo)動(dong)中(zhong)的(de)商(shang)標(biao)(biao)(biao)使用也和(he)傳統(tong)商(shang)標(biao)(biao)(biao)權(quan)使用存在相同之處，因(yin)此在網(wang)(wang)上發生的(de)商(shang)標(biao)(biao)(biao)權(quan)糾(jiu)紛有(you)一大部分亦是(shi)(shi)(shi)傳統(tong)商(shang)標(biao)(biao)(biao)侵權(quan)行(xing)(xing)為。但電子商(shang)務活(huo)動(dong)究竟和(he)現實中(zhong)的(de)商(shang)務活(huo)動(dong)存在著區別，所以基于網(wang)(wang)絡(luo)(luo)的(de)非凡(fan)性(xing)，電子商(shang)務環境下的(de)企業商(shang)標(biao)(biao)(biao)也出現了一些(xie)新新問題新挑戰。

一、電子商務中的(de)新型商標侵權(quan)行為(wei)

(一)商(shang)標的域名搶注(zhu)

這(zhe)(zhe)是(shi)目前網(wang)絡商(shang)標(biao)侵權(quan)最主(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)表現形式。域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)的(de)(de)(de)沖突(tu)在(zai)(zai)(zai)(zai)于(yu)(yu)，雖然商(shang)標(biao)的(de)(de)(de)地(di)(di)(di)域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)性和(he)(he)(he)專(zhuan)屬(shu)性答應多個(ge)相同(tong)商(shang)標(biao)在(zai)(zai)(zai)(zai)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)國(guo)家不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)商(shang)品上(shang)(shang)和(he)(he)(he)平共處，但(dan)在(zai)(zai)(zai)(zai)COM域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)下，一(yi)個(ge)域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)在(zai)(zai)(zai)(zai)世界范(fan)圍內只能為一(yi)個(ge)人所(suo)有。域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)搶(qiang)注(zhu)(zhu)(zhu)包括兩種(zhong)情況：一(yi)種(zhong)是(shi)真(zhen)正(zheng)法律(lv)(lv)意(yi)(yi)(yi)(yi)義上(shang)(shang)的(de)(de)(de)“域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)搶(qiang)注(zhu)(zhu)(zhu)”，侵權(quan)人故意(yi)(yi)(yi)(yi)把知(zhi)名(ming)或比較(jiao)(jiao)知(zhi)名(ming)的(de)(de)(de)商(shang)標(biao)或商(shang)號大(da)量(liang)注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)為域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)，這(zhe)(zhe)些(xie)搶(qiang)注(zhu)(zhu)(zhu)者通常還將搶(qiang)注(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)進行出(chu)(chu)售、出(chu)(chu)租或讓商(shang)標(biao)權(quan)人高價“贖回”；另一(yi)種(zhong)則(ze)屬(shu)于(yu)(yu)域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)人和(he)(he)(he)知(zhi)識產(chan)權(quan)人之間的(de)(de)(de)權(quan)利沖突(tu)，即域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)人并無故意(yi)(yi)(yi)(yi)“搶(qiang)注(zhu)(zhu)(zhu)”，是(shi)由于(yu)(yu)域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)的(de)(de)(de)唯一(yi)性和(he)(he)(he)“先申請先注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)原則(ze)”，不(bu)可避免地(di)(di)(di)和(he)(he)(he)知(zhi)識產(chan)權(quan)人發(fa)生(sheng)權(quan)利沖突(tu)。這(zhe)(zhe)種(zhong)情況雖有搶(qiang)注(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)事實(shi)，但(dan)卻不(bu)構(gou)成(cheng)真(zhen)正(zheng)法律(lv)(lv)意(yi)(yi)(yi)(yi)義上(shang)(shang)的(de)(de)(de)“域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)搶(qiang)注(zhu)(zhu)(zhu)”。在(zai)(zai)(zai)(zai)國(guo)外(wai)，域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)搶(qiang)注(zhu)(zhu)(zhu)行為的(de)(de)(de)出(chu)(chu)現還要(yao)早上(shang)(shang)幾年，其中(zhong)也不(bu)乏(fa)一(yi)些(xie)極具諷刺意(yi)(yi)(yi)(yi)味的(de)(de)(de)事件，如域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)制度創設之初負責全(quan)球域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)登記的(de)(de)(de)機構(gou)——全(quan)球互聯網(wang)絡信息中(zhong)心(Inter2NIC)的(de)(de)(de)域(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)名(ming)就(jiu)曾一(yi)度被人搶(qiang)注(zhu)(zhu)(zhu)。典型的(de)(de)(de)案例有：紅塔(ta)山被菲(fei)律(lv)(lv)賓的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)廠(chang)商(shang)注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)，后來在(zai)(zai)(zai)(zai)當地(di)(di)(di)設廠(chang)并生(sheng)產(chan)了大(da)量(liang)的(de)(de)(de)香煙并銷(xiao)售到亞(ya)洲的(de)(de)(de)很多國(guo)家，甚至返銷(xiao)中(zhong)國(guo)。最近幾年搶(qiang)注(zhu)(zhu)(zhu)中(zhong)國(guo)商(shang)標(biao)比較(jiao)(jiao)嚴重的(de)(de)(de)應是(shi)中(zhong)國(guo)香港地(di)(di)(di)區，在(zai)(zai)(zai)(zai)大(da)陸比較(jiao)(jiao)有名(ming)的(de)(de)(de)商(shang)標(biao)，例如“恒源祥”、“大(da)寶”、“小護士”、“鎮江香醋”、“雪中(zhong)飛(fei)”等都遭到搶(qiang)注(zhu)(zhu)(zhu)。

(二)網頁(ye)鏈接中(zhong)的(de)商標侵權(quan)

在(zai)(zai)因特網(wang)(wang)上(shang)(shang)，處(chu)于不同(tong)服(fu)務(wu)(wu)器上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)文件(jian)(jian)可以(yi)通過(guo)超文本標(biao)(biao)記(ji)語(yu)言(yan)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)起來(lai)。只要上(shang)(shang)網(wang)(wang)瀏覽者在(zai)(zai)網(wang)(wang)頁(ye)(ye)上(shang)(shang)點擊超鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)部分(又(you)稱“錨”)，另(ling)一(yi)(yi)個(ge)網(wang)(wang)頁(ye)(ye)或(huo)者網(wang)(wang)頁(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)另(ling)一(yi)(yi)部分內容就呈現在(zai)(zai)用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)計算(suan)機屏幕上(shang)(shang)。合(he)理(li)設(she)(she)置的(de)(de)(de)(de)(de)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)，在(zai)(zai)網(wang)(wang)絡(luo)上(shang)(shang)都是(shi)答(da)應的(de)(de)(de)(de)(de)，因為(wei)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)技術(shu)(shu)是(shi)互聯(lian)網(wang)(wang)存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎。但是(shi)，假(jia)如在(zai)(zai)自(zi)己(ji)網(wang)(wang)頁(ye)(ye)上(shang)(shang)將他(ta)人(ren)注冊(ce)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)或(huo)馳名商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)設(she)(she)為(wei)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)，采用深度(du)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)或(huo)加框鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)技術(shu)(shu)，繞開(kai)被(bei)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)網(wang)(wang)站的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)頁(ye)(ye)，這種行(xing)(xing)為(wei)就有借他(ta)人(ren)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)知名度(du)來(lai)增加自(zi)己(ji)點擊率和瀏覽量的(de)(de)(de)(de)(de)“搭便車”的(de)(de)(de)(de)(de)嫌疑(yi)。在(zai)(zai)一(yi)(yi)起涉及(ji)微軟公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)案件(jian)(jian)中(zhong)，原告票(piao)(piao)務(wu)(wu)專(zhuan)家(jia)公(gong)(gong)司(si)(si)是(shi)一(yi)(yi)家(jia)在(zai)(zai)美國(guo)各(ge)地出(chu)售各(ge)類(lei)演(yan)出(chu)門票(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)(si)，它的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)站列舉了(le)各(ge)類(lei)演(yan)出(chu)信息及(ji)相關(guan)服(fu)務(wu)(wu)，用戶(hu)可以(yi)通過(guo)電話或(huo)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)頁(ye)(ye)訂(ding)票(piao)(piao)或(huo)咨詢(xun)。微軟公(gong)(gong)司(si)(si)為(wei)在(zai)(zai)互聯(lian)網(wang)(wang)上(shang)(shang)拓展新的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)機，開(kai)設(she)(she)了(le)一(yi)(yi)個(ge)名為(wei)“西雅圖人(ren)行(xing)(xing)道”的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)站，專(zhuan)門提供(gong)和西雅圖城市(shi)有關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)種服(fu)務(wu)(wu)，并且未經票(piao)(piao)務(wu)(wu)專(zhuan)家(jia)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)答(da)應，就在(zai)(zai)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)頁(ye)(ye)上(shang)(shang)設(she)(she)計了(le)一(yi)(yi)個(ge)以(yi)票(piao)(piao)務(wu)(wu)專(zhuan)家(jia)公(gong)(gong)司(si)(si)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)為(wei)圖案的(de)(de)(de)(de)(de)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)圖標(biao)(biao)指針，通過(guo)該(gai)指針，用戶(hu)可繞過(guo)票(piao)(piao)務(wu)(wu)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)頁(ye)(ye)，直接(jie)(jie)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)到訂(ding)票(piao)(piao)頁(ye)(ye)面(即所謂的(de)(de)(de)(de)(de)“縱深鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)”)，享受其(qi)提供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)類(lei)服(fu)務(wu)(wu)。票(piao)(piao)務(wu)(wu)專(zhuan)家(jia)公(gong)(gong)司(si)(si)訴稱微軟的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)是(shi)“電子(zi)形式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)剽竊”，尤其(qi)是(shi)繞過(guo)該(gai)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)頁(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)“縱深鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)”使之大為(wei)惱火。所以(yi)在(zai)(zai)實踐中(zhong)隨意使用他(ta)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)知名商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)、字號、商(shang)(shang)(shang)品(pin)名稱作鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)標(biao)(biao)志(zhi)，這種鏈(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)接(jie)(jie)行(xing)(xing)為(wei)必然(ran)會(hui)直接(jie)(jie)或(huo)間接(jie)(jie)地引發商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)侵權行(xing)(xing)為(wei)。

(三)搜(sou)索引擎中(zhong)的商標侵權

元(yuan)標(biao)(biao)(biao)(biao)記(ji)(ji)指萬維(wei)網(wang)超文(wen)本置(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)語言的(de)(de)(de)(de)一種軟(ruan)件(jian)參數，網(wang)主用(yong)(yong)以描述其網(wang)站，包括網(wang)主的(de)(de)(de)(de)基(ji)本情(qing)況、版權聲明(ming)及等這些信息訪(fang)問(wen)人(ren)(ren)是看不見的(de)(de)(de)(de)，但搜(sou)索(suo)引(yin)擎必須依靠它工(gong)作(zuo)(zuo)。將(jiang)他(ta)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)商標(biao)(biao)(biao)(biao)用(yong)(yong)作(zuo)(zuo)自己(ji)網(wang)頁的(de)(de)(de)(de)元(yuan)標(biao)(biao)(biao)(biao)記(ji)(ji)，將(jiang)元(yuan)標(biao)(biao)(biao)(biao)記(ji)(ji)埋藏于自己(ji)網(wang)頁的(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)，雖(sui)然并沒(mei)有以可見的(de)(de)(de)(de)形(xing)式使(shi)用(yong)(yong)他(ta)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)商標(biao)(biao)(biao)(biao)，但當消費者使(shi)用(yong)(yong)搜(sou)索(suo)引(yin)擎查找他(ta)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)商標(biao)(biao)(biao)(biao)時(shi)，行為人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)網(wang)頁則會(hui)從搜(sou)索(suo)結果中(zhong)(zhong)跳出來，因此，在網(wang)頁的(de)(de)(de)(de)元(yuan)標(biao)(biao)(biao)(biao)記(ji)(ji)中(zhong)(zhong)埋置(zhi)他(ta)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)商標(biao)(biao)(biao)(biao)，網(wang)民在通過搜(sou)索(suo)引(yin)擎尋找時(shi)就(jiu)會(hui)不知不覺地訪(fang)問(wen)該網(wang)站。這種不經商標(biao)(biao)(biao)(biao)權人(ren)(ren)許可而使(shi)用(yong)(yong)商標(biao)(biao)(biao)(biao)作(zuo)(zuo)為的(de)(de)(de)(de)行為明(ming)顯構成(cheng)對商標(biao)(biao)(biao)(biao)合法權益(yi)的(de)(de)(de)(de)侵犯。

(四)電(dian)子商務中的其他商標侵(qin)權(quan)行為

此外，電子商(shang)(shang)務(wu)中還(huan)存在(zai)通過(guo)網(wang)絡(luo)廣(guang)告、遠程登錄(lu)數據(ju)庫查(cha)索、電子郵(you)件帳戶(hu)以及在(zai)電子商(shang)(shang)務(wu)活動中假冒、盜用他(ta)人(ren)的(de)注冊商(shang)(shang)標推銷(xiao)、兜(dou)售自己(ji)的(de)產(chan)品或服(fu)務(wu)或在(zai)網(wang)上(shang)隨意地詆毀他(ta)人(ren)商(shang)(shang)標信譽等侵權行為(wei)。

二、電子商務環境下新型侵權行(xing)為(wei)產生的(de)原因

(一)商標的(de)域(yu)名(ming)搶注行(xing)為

在傳統商標(biao)法(fa)(fa)(fa)中除(chu)本(ben)國(guo)加入的(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)際條約另有(you)規定外，商標(biao)權只能(neng)依(yi)一(yi)定國(guo)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)(fa)律產生(sheng)，又只在依(yi)法(fa)(fa)(fa)產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)地域(yu)(yu)內(nei)(nei)有(you)效，只在該國(guo)范(fan)圍(wei)內(nei)(nei)受到(dao)(dao)法(fa)(fa)(fa)律保護，任何國(guo)家(jia)(jia)都不承認其他國(guo)家(jia)(jia)或地區保護的(de)(de)(de)(de)(de)商標(biao)權。但隨著網絡時代的(de)(de)(de)(de)(de)到(dao)(dao)來和電(dian)子商務的(de)(de)(de)(de)(de)展開，商標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)種固有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)地域(yu)(yu)性(xing)在逐漸(jian)減弱。又因(yin)為(wei)域(yu)(yu)名(ming)本(ben)身具有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)際性(xing)，很多從(cong)(cong)事電(dian)子商務的(de)(de)(de)(de)(de)商家(jia)(jia)企(qi)業，為(wei)了吸引用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)注(zhu)重力將他人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)知名(ming)商標(biao)注(zhu)冊(ce)為(wei)域(yu)(yu)名(ming)從(cong)(cong)而產生(sheng)了大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)域(yu)(yu)名(ming)搶(qiang)注(zhu)侵權案件(jian)。我國(guo)法(fa)(fa)(fa)律法(fa)(fa)(fa)規的(de)(de)(de)(de)(de)不完善(shan)也(ye)對(dui)域(yu)(yu)名(ming)搶(qiang)注(zhu)起到(dao)(dao)了推波助瀾的(de)(de)(de)(de)(de)功能(neng)。對(dui)于域(yu)(yu)名(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)管理和規制(zhi)，我國(guo)目前主要通(tong)過《中國(guo)互聯網絡域(yu)(yu)名(ming)注(zhu)冊(ce)實施細則》和《中國(guo)互聯網絡域(yu)(yu)名(ming)注(zhu)冊(ce)暫行管理辦法(fa)(fa)(fa)》來調(diao)節，但這(zhe)兩(liang)部法(fa)(fa)(fa)規存在著明顯的(de)(de)(de)(de)(de)缺陷，最(zui)突(tu)出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)就是對(dui)域(yu)(yu)名(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)注(zhu)冊(ce)采(cai)取了非(fei)常(chang)寬松(song)的(de)(de)(de)(de)(de)態度，域(yu)(yu)名(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)管理單(dan)(dan)位(wei)(wei)雖(sui)然(ran)要求用(yong)戶(hu)不得(de)將他人(ren)已在中國(guo)注(zhu)冊(ce)過的(de)(de)(de)(de)(de)商標(biao)或者企(qi)業名(ming)稱(cheng)(cheng)注(zhu)冊(ce)為(wei)域(yu)(yu)名(ming)，但是這(zhe)些(xie)單(dan)(dan)位(wei)(wei)并不負責向商標(biao)注(zhu)冊(ce)機關(guan)或者工商管理部門查詢用(yong)戶(hu)使用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)域(yu)(yu)名(ming)是否和注(zhu)冊(ce)商標(biao)或企(qi)業名(ming)稱(cheng)(cheng)相沖(chong)突(tu)，這(zhe)就給(gei)搶(qiang)注(zhu)者提供(gong)了非(fei)常(chang)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)空間。除(chu)此之外兩(liang)部法(fa)(fa)(fa)規都沒有(you)提出(chu)一(yi)個完善(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)域(yu)(yu)名(ming)爭議(yi)解(jie)(jie)決(jue)機制(zhi)，這(zhe)也(ye)顯然(ran)不利于從(cong)(cong)根本(ben)上(shang)解(jie)(jie)決(jue)域(yu)(yu)名(ming)搶(qiang)注(zhu)新(xin)問(wen)題(ti)。

(二)網頁鏈接中(zhong)的(de)商(shang)標侵權(quan)行(xing)為

 在(zai)互聯(lian)網上(shang)，雖然處于不(bu)同服務器上(shang)的(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)件可(ke)以通過超文(wen)(wen)本標(biao)(biao)(biao)記(ji)語言鏈(lian)接(jie)起來，但通常(chang)(chang)，直(zhi)(zhi)接(jie)用(yong)被(bei)鏈(lian)接(jie)文(wen)(wen)件的(de)(de)(de)(de)網址作為(wei)圖(tu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)情形(xing)是很少的(de)(de)(de)(de)。設計者常(chang)(chang)用(yong)標(biao)(biao)(biao)題、文(wen)(wen)字(zi)或標(biao)(biao)(biao)志作圖(tu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)外表，因(yin)此，一些聞(wen)名企業(ye)的(de)(de)(de)(de)名稱或商(shang)標(biao)(biao)(biao)就被(bei)用(yong)來招(zhao)引用(yong)戶，從而引發網絡(luo)商(shang)標(biao)(biao)(biao)侵(qin)權(quan)。因(yin)為(wei)這(zhe)種連(lian)接(jie)技術(shu)的(de)(de)(de)(de)簡(jian)單易(yi)行，而且伴隨著電子(zi)商(shang)務環境(jing)下商(shang)標(biao)(biao)(biao)地域性和時間性的(de)(de)(de)(de)日(ri)趨淡(dan)薄，這(zhe)種侵(qin)權(quan)行為(wei)也逐漸成(cheng)為(wei)電子(zi)商(shang)務環境(jing)下商(shang)標(biao)(biao)(biao)侵(qin)權(quan)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要形(xing)式。除此之外，因(yin)這(zhe)種侵(qin)權(quan)行為(wei)并不(bu)直(zhi)(zhi)接(jie)針對(dui)特定(ding)的(de)(de)(de)(de)商(shang)品或服務，而是直(zhi)(zhi)接(jie)針對(dui)特定(ding)的(de)(de)(de)(de)鏈(lian)接(jie)，所(suo)以現行的(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規并沒有對(dui)這(zhe)種行為(wei)做出明確(que)的(de)(de)(de)(de)規定(ding)，目前(qian)只能通過《最高人民法(fa)(fa)院(yuan)有關審理(li)商(shang)標(biao)(biao)(biao)民事(shi)糾紛案件適(shi)用(yong)法(fa)(fa)律(lv)若干(gan)新問題的(de)(de)(de)(de)解(jie)釋》和《反(fan)不(bu)正當競爭(zheng)法(fa)(fa)》中的(de)(de)(de)(de)相關條款勉強(qiang)給(gei)予調節和規制(zhi)。法(fa)(fa)律(lv)的(de)(de)(de)(de)滯后也是侵(qin)權(quan)行為(wei)增多(duo)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)。

(三)搜索引擎中的商標侵權(quan)行為

在(zai)(zai)電子商務環境下商標(biao)(biao)(biao)跨(kua)(kua)地域、跨(kua)(kua)行業類別的使用(yong)幾(ji)率擴(kuo)大，給商標(biao)(biao)(biao)權的確認、有(you)償使用(yong)、侵權監測及實施保護其(qi)專有(you)權的實現帶來(lai)新的困(kun)難。基于這種目前狀況在(zai)(zai)網(wang)頁的元標(biao)(biao)(biao)記中做文章，將他人的商標(biao)(biao)(biao)文字埋置(zhi)(zhi)于自己的元標(biao)(biao)(biao)記中，通(tong)過埋置(zhi)(zhi)檢索(suo)(suo)，網(wang)民在(zai)(zai)通(tong)過搜索(suo)(suo)引擎(qing)查(cha)找他人商標(biao)(biao)(biao)時就(jiu)會不(bu)知(zhi)不(bu)覺訪問(wen)該網(wang)頁，這種不(bu)經商標(biao)(biao)(biao)權人許可而使用(yong)商標(biao)(biao)(biao)作為的行為明顯構成對商標(biao)(biao)(biao)合(he)法(fa)權益的侵犯。

三、電(dian)子商(shang)務環境下商(shang)標(biao)權的保護(hu)策略

電(dian)子(zi)商務的(de)(de)(de)健康發(fa)展，需要有(you)一個(ge)相當(dang)適合的(de)(de)(de)法(fa)(fa)律(lv)、法(fa)(fa)規和(he)(he)政策環境。在我(wo)國現(xian)有(you)法(fa)(fa)律(lv)體系(xi)中，對(dui)電(dian)子(zi)商務還沒有(you)專(zhuan)門的(de)(de)(de)立法(fa)(fa)。對(dui)此應當(dang)組織法(fa)(fa)律(lv)和(he)(he)電(dian)子(zi)商務方面的(de)(de)(de)專(zhuan)家，根據我(wo)國電(dian)子(zi)商務和(he)(he)商標權實際情況(kuang)，對(dui)于(yu)現(xian)行法(fa)(fa)律(lv)、法(fa)(fa)規無能為(wei)力的(de)(de)(de)部分(fen)，參(can)照發(fa)達國家的(de)(de)(de)成功做法(fa)(fa)加強立法(fa)(fa)，將其納入法(fa)(fa)律(lv)管制的(de)(de)(de)范疇；對(dui)有(you)缺陷的(de)(de)(de)部分(fen)，進行填(tian)補和(he)(he)修正。

(一)電子商務環境下商標侵權行為的構成(cheng)要件(jian)分析

要打擊電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)環(huan)(huan)境(jing)(jing)下商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)侵(qin)權(quan)(quan)(quan)(quan)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)，就要先確定什么樣的(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)才算(suan)是(shi)(shi)(shi)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)環(huan)(huan)境(jing)(jing)下的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)侵(qin)權(quan)(quan)(quan)(quan)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)，即電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)環(huan)(huan)境(jing)(jing)下商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)侵(qin)權(quan)(quan)(quan)(quan)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)的(de)(de)構(gou)成要件。本(ben)質上(shang)講(jiang)，電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)中商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)侵(qin)權(quan)(quan)(quan)(quan)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)和(he)傳(chuan)(chuan)統(tong)的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)侵(qin)權(quan)(quan)(quan)(quan)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)認定沒有根本(ben)的(de)(de)不同，相對于(yu)傳(chuan)(chuan)統(tong)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)而(er)言，電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)只是(shi)(shi)(shi)改變了(le)一種(zhong)交(jiao)易形(xing)式(shi)。但是(shi)(shi)(shi)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)中的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)侵(qin)權(quan)(quan)(quan)(quan)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)究竟(jing)是(shi)(shi)(shi)一種(zhong)新型的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)侵(qin)權(quan)(quan)(quan)(quan)，其構(gou)成要件主(zhu)要除了(le)侵(qin)害行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)、損(sun)害結果(guo)、因果(guo)關系以外更應該強調行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)人(ren)的(de)(de)主(zhu)觀過(guo)(guo)錯。因為(wei)(wei)(wei)(wei)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)中的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)侵(qin)權(quan)(quan)(quan)(quan)的(de)(de)歸責(ze)原則(ze)主(zhu)要是(shi)(shi)(shi)過(guo)(guo)錯責(ze)任原則(ze)，因而(er)在電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)侵(qin)權(quan)(quan)(quan)(quan)責(ze)任的(de)(de)認定中，過(guo)(guo)錯要件是(shi)(shi)(shi)重要的(de)(de)必(bi)備要件之一，要求行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)人(ren)主(zhu)觀上(shang)具有故意或(huo)過(guo)(guo)失，即明(ming)知(zhi)(zhi)或(huo)應當(dang)知(zhi)(zhi)道其行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)侵(qin)犯他人(ren)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)權(quan)(quan)(quan)(quan)仍(reng)然實施或(huo)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)牟取非法利益的(de)(de)，才能追究其法律責(ze)任。這樣做是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)保(bao)護電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)合理使(shi)用商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)者的(de)(de)合法權(quan)(quan)(quan)(quan)益，以促進電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)快速(su)發展(zhan)。

(二)對(dui)規制電子商(shang)務環境下(xia)侵權行為的幾點建議

1．針(zhen)對我國目前(qian)用(yong)于域(yu)名(ming)的管理(li)和(he)規制的《中(zhong)國互(hu)(hu)聯網絡域(yu)名(ming)注冊實(shi)施細則》和(he)《中(zhong)國互(hu)(hu)聯網絡域(yu)名(ming)注冊暫行管理(li)辦(ban)法(fa)》的不足，可以(yi)作(zuo)出以(yi)下調(diao)整和(he)補充：

首先(xian)，針對域(yu)(yu)(yu)名(ming)(ming)(ming)(ming)的(de)(de)(de)(de)搶(qiang)注(zhu)新問(wen)題。域(yu)(yu)(yu)名(ming)(ming)(ming)(ming)注(zhu)冊(ce)(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)管(guan)單(dan)位(wei)在接到新域(yu)(yu)(yu)名(ming)(ming)(ming)(ming)注(zhu)冊(ce)(ce)(ce)申請(qing)時，應負責(ze)向商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)注(zhu)冊(ce)(ce)(ce)機關或工商(shang)(shang)(shang)管(guan)理部門(men)查詢用(yong)(yong)戶使(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)域(yu)(yu)(yu)名(ming)(ming)(ming)(ming)是否(fou)和(he)注(zhu)冊(ce)(ce)(ce)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)或企業(ye)名(ming)(ming)(ming)(ming)稱(cheng)相(xiang)沖突。其次，針對域(yu)(yu)(yu)名(ming)(ming)(ming)(ming)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)議(yi)的(de)(de)(de)(de)案(an)件(jian)，可(ke)以借鑒美(mei)國(guo)的(de)(de)(de)(de)做法(fa)(fa)(fa)通過下面三(san)種(zhong)途徑解(jie)決(jue)：第(di)一(yi)、當先(xian)注(zhu)冊(ce)(ce)(ce)方(fang)(fang)(fang)和(he)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)議(yi)方(fang)(fang)(fang)都(dou)能提供(gong)各自的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)注(zhu)冊(ce)(ce)(ce)文(wen)件(jian)，證(zheng)實其對該(gai)特定稱(cheng)謂擁有合法(fa)(fa)(fa)使(shi)用(yong)(yong)權(quan)(quan)時，先(xian)注(zhu)冊(ce)(ce)(ce)方(fang)(fang)(fang)可(ke)以繼續使(shi)用(yong)(yong)該(gai)域(yu)(yu)(yu)名(ming)(ming)(ming)(ming)，雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)可(ke)通過訴(su)(su)諸法(fa)(fa)(fa)律，按照法(fa)(fa)(fa)庭裁(cai)決(jue)對爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)議(yi)進行解(jie)決(jue)；第(di)二、當先(xian)注(zhu)冊(ce)(ce)(ce)方(fang)(fang)(fang)不能提供(gong)、而(er)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)議(yi)方(fang)(fang)(fang)能夠(gou)提供(gong)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)注(zhu)冊(ce)(ce)(ce)文(wen)件(jian)證(zheng)實其對該(gai)域(yu)(yu)(yu)名(ming)(ming)(ming)(ming)擁有合法(fa)(fa)(fa)使(shi)用(yong)(yong)權(quan)(quan)時，互(hu)聯網(wang)網(wang)絡信息(xi)中心(xin)可(ke)以要求先(xian)注(zhu)冊(ce)(ce)(ce)方(fang)(fang)(fang)于90天內登記(ji)并(bing)啟用(yong)(yong)另(ling)一(yi)域(yu)(yu)(yu)名(ming)(ming)(ming)(ming)，而(er)該(gai)爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)議(yi)域(yu)(yu)(yu)名(ming)(ming)(ming)(ming)將不答(da)應任何一(yi)方(fang)(fang)(fang)使(shi)用(yong)(yong)，直至雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)通過訴(su)(su)諸法(fa)(fa)(fa)庭并(bing)按照法(fa)(fa)(fa)庭裁(cai)決(jue)對爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)議(yi)進行解(jie)決(jue)；第(di)三(san)、雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)達成妥協(xie)，互(hu)聯網(wang)網(wang)絡信息(xi)中心(xin)按雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)同意的(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)執行。最(zui)后，對現行的(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)(fa)律、法(fa)(fa)(fa)規(gui)中有涉(she)及電子商(shang)(shang)(shang)務中域(yu)(yu)(yu)名(ming)(ming)(ming)(ming)的(de)(de)(de)(de)侵權(quan)(quan)案(an)件(jian)，可(ke)以明確推定適(shi)用(yong)(yong)。域(yu)(yu)(yu)名(ming)(ming)(ming)(ming)侵權(quan)(quan)往(wang)往(wang)和(he)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)、商(shang)(shang)(shang)品(pin)、企業(ye)名(ming)(ming)(ming)(ming)稱(cheng)相(xiang)聯系，所以域(yu)(yu)(yu)名(ming)(ming)(ming)(ming)糾(jiu)紛往(wang)往(wang)會和(he)這些現存的(de)(de)(de)(de)知識產權(quan)(quan)發生聯系，從而(er)轉化為商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)權(quan)(quan)案(an)或不正當競爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)案(an)。可(ke)以推定適(shi)用(yong)(yong)《商(shang)(shang)(shang)標(biao)(biao)法(fa)(fa)(fa)》和(he)《反不正當競爭(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)法(fa)(fa)(fa)》。

篇3

關鍵詞：電子商務；物(wu)流配送(song)；大數據

一、引言

電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務是(shi)伴隨著計算機技術以及通信網絡技術發(fa)展(zhan)(zhan)而出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)(de)一種新型商(shang)(shang)(shang)務交易模式(shi)(shi)。隨著互聯網技術的(de)(de)(de)(de)快速(su)(su)滲透和相(xiang)關環境的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷完善(shan)，為以網絡購物(wu)為核(he)心(xin)內容的(de)(de)(de)(de)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)提(ti)供了(le)(le)(le)條件，讓人(ren)(ren)們擺脫了(le)(le)(le)時(shi)空限制，擴大了(le)(le)(le)企業營業范圍，從根本上改變了(le)(le)(le)人(ren)(ren)們傳統的(de)(de)(de)(de)消費方式(shi)(shi)。物(wu)流(liu)(liu)(liu)是(shi)實現(xian)電(dian)商(shang)(shang)(shang)零距(ju)離交易必不(bu)可少(shao)的(de)(de)(de)(de)環節，電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務的(de)(de)(de)(de)迅猛(meng)發(fa)展(zhan)(zhan)無疑加速(su)(su)了(le)(le)(le)物(wu)流(liu)(liu)(liu)行業的(de)(de)(de)(de)快速(su)(su)進步，二者(zhe)相(xiang)輔相(xiang)成(cheng)，相(xiang)互依存(cun)。然而相(xiang)比較電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務突(tu)飛猛(meng)進的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)，物(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)速(su)(su)度還是(shi)相(xiang)對落后，且(qie)在發(fa)展(zhan)(zhan)過程中出(chu)現(xian)一些(xie)問題難(nan)以解(jie)決(jue)，例如(ru)小(xiao)規模配送流(liu)(liu)(liu)通成(cheng)本過高(gao)等(deng)。作(zuo)為電(dian)商(shang)(shang)(shang)“三流(liu)(liu)(liu)”（物(wu)流(liu)(liu)(liu)、資(zi)金流(liu)(liu)(liu)、信息流(liu)(liu)(liu)）中唯一的(de)(de)(de)(de)實物(wu)流(liu)(liu)(liu)，物(wu)流(liu)(liu)(liu)直接影響了(le)(le)(le)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務運(yun)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)率，成(cheng)為了(le)(le)(le)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)瓶頸。本文就物(wu)流(liu)(liu)(liu)配送出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)(de)某(mou)些(xie)問題，提(ti)出(chu)一些(xie)解(jie)決(jue)方法。

二、電(dian)子商務環境下的物(wu)流配送的現狀

1.物流(liu)配(pei)送(song)個性(xing)化要求提高。隨著(zhu)物質生活(huo)的提高，目前主要以網絡購(gou)物為主的電(dian)子商(shang)務呈(cheng)現多樣化、個性(xing)化趨勢(shi)，客觀需要“因人(ren)而異(yi)”的物流(liu)服務。

消(xiao)(xiao)費(fei)者需(xu)要能(neng)夠選擇的(de)(de)(de)物流，針對不(bu)同(tong)(tong)客戶的(de)(de)(de)個(ge)性(xing)化需(xu)求(qiu)選擇不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)快遞企業，使商品能(neng)以(yi)最快的(de)(de)(de)速度送到消(xiao)(xiao)費(fei)者手中。消(xiao)(xiao)費(fei)者提出送貨時間具體化，希(xi)望(wang)貨物在自己合適的(de)(de)(de)時間到達。不(bu)同(tong)(tong)人群對“最后(hou)一公里”的(de)(de)(de)要求(qiu)也不(bu)完全一致，對隱私考慮較多的(de)(de)(de)個(ge)人或(huo)家庭顧客，可(ke)能(neng)不(bu)希(xi)望(wang)“送貨上門(men)”；而一些公司白(bai)領或(huo)者不(bu)太(tai)關注個(ge)人隱私的(de)(de)(de)顧客則希(xi)望(wang)“越近越好”。同(tong)(tong)時，消(xiao)(xiao)費(fei)者在網上所(suo)(suo)(suo)購(gou)產品的(de)(de)(de)使用目(mu)的(de)(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)，所(suo)(suo)(suo)希(xi)望(wang)的(de)(de)(de)包裝(zhuang)自然有所(suo)(suo)(suo)不(bu)同(tong)(tong)。

2.小(xiao)(xiao)規(gui)模物(wu)流(liu)配(pei)送(song)成(cheng)本高。隨(sui)著購(gou)(gou)物(wu)網(wang)站誠(cheng)信(xin)保(bao)障體(ti)系(xi)的(de)(de)不(bu)(bu)斷完善(shan)，消費者(zhe)(zhe)轉向網(wang)絡(luo)購(gou)(gou)物(wu)的(de)(de)心(xin)理(li)門檻逐漸降(jiang)低(di)，使網(wang)絡(luo)購(gou)(gou)物(wu)在網(wang)民中逐漸滲(shen)透。但由于消費者(zhe)(zhe)的(de)(de)折(zhe)扣及方便心(xin)理(li)，所以業務量大(da)(da)的(de)(de)往往都(dou)是(shi)體(ti)積小(xiao)(xiao)的(de)(de)商(shang)品，這(zhe)就(jiu)決(jue)定(ding)了物(wu)流(liu)配(pei)送(song)是(shi)小(xiao)(xiao)規(gui)模、多頻次(ci)的(de)(de)格局。小(xiao)(xiao)規(gui)模網(wang)購(gou)(gou)消費者(zhe)(zhe)地域分布(bu)范圍廣(guang)，大(da)(da)到城市小(xiao)(xiao)到農村(cun)。在農村(cun)，由于物(wu)流(liu)設施建設不(bu)(bu)完善(shan)，會造成(cheng)低(di)效率(lv)的(de)(de)物(wu)流(liu)服(fu)務，這(zhe)會使購(gou)(gou)物(wu)體(ti)驗(yan)大(da)(da)大(da)(da)降(jiang)低(di)，客(ke)戶滿意度隨(sui)之降(jiang)低(di)。這(zhe)無(wu)疑制約了電子商(shang)務的(de)(de)發展。而在物(wu)流(liu)企業方面(mian)，小(xiao)(xiao)規(gui)模組(zu)織配(pei)送(song)會使企業的(de)(de)配(pei)送(song)成(cheng)本大(da)(da)大(da)(da)增加，如何組(zu)織小(xiao)(xiao)規(gui)模配(pei)送(song)是(shi)物(wu)流(liu)發展的(de)(de)又一個難題。

3.電(dian)(dian)商(shang)物(wu)流的(de)(de)(de)揀(jian)選配送效(xiao)(xiao)率(lv)低(di)。電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)模式下(xia)(xia)，每個訂單(dan)的(de)(de)(de)批量小，揀(jian)貨集貨的(de)(de)(de)難度(du)(du)成倍的(de)(de)(de)增(zeng)長。如何在(zai)最短時間(jian)內(nei)以(yi)近乎100%的(de)(de)(de)準確率(lv)完(wan)成訂單(dan)的(de)(de)(de)分(fen)揀(jian)和包裝成為物(wu)流部門的(de)(de)(de)巨大(da)挑戰。在(zai)揀(jian)選的(de)(de)(de)過程中，如何在(zai)準確無誤的(de)(de)(de)情況下(xia)(xia)，保證商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)無損壞揀(jian)選以(yi)及(ji)保質保量運輸(shu)也是(shi)一個很重要的(de)(de)(de)難題。尤(you)其是(shi)公(gong)司在(zai)旺季(ji)時期，有(you)時會(hui)在(zai)揀(jian)選商(shang)品(pin)時發(fa)生(sheng)錯誤，從而對其配送速度(du)(du)、成本、效(xiao)(xiao)益產(chan)生(sheng)很大(da)的(de)(de)(de)影響(xiang)，使客戶體驗下(xia)(xia)降(jiang)，而由于運輸(shu)引起的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)質量損壞，所造成的(de)(de)(de)后果比(bi)之有(you)過之而無不(bu)及(ji)。

三、對策建議

1.“大數(shu)據”實(shi)現個(ge)性化服務。電(dian)商物(wu)(wu)流(liu)大數(shu)據作為云時代的(de)一種資本，其延(yan)伸、開發和利(li)用的(de)價值極大。沒(mei)有物(wu)(wu)流(liu)大數(shu)據的(de)支持，難以細分(fen)各物(wu)(wu)流(liu)環節，不利(li)于(yu)物(wu)(wu)流(liu)配送(song)中信息的(de)有效使用及(ji)個(ge)性化物(wu)(wu)流(liu)的(de)實(shi)現。

所以(yi)，在大數據(ju)(ju)時代的背景下，掌握(wo)(wo)了數據(ju)(ju)就相當于(yu)掌握(wo)(wo)了機(ji)遇。通過打造物(wu)流數據(ju)(ju)應(ying)用(yong)平臺，利用(yong)物(wu)聯網、云計算等(deng)技術，建立數據(ju)(ju)倉(cang)庫或基(ji)于(yu)數據(ju)(ju)庫的OLAP，使用(yong)數據(ju)(ju)挖掘(jue)等(deng)技術來篩選(xuan)有(you)效客戶(hu)信(xin)息，在此基(ji)礎上，對信(xin)息進(jin)(jin)行(xing)分析與(yu)整(zheng)理、分類(lei)等(deng)操作，并將信(xin)息共享給商(shang)(shang)務企業、倉(cang)儲企業、第三方物(wu)流服務商(shang)(shang)等(deng)，使整(zheng)個供(gong)應(ying)鏈(lian)能夠根據(ju)(ju)信(xin)息對客戶(hu)需求做出快速反(fan)應(ying)，以(yi)此有(you)針對性(xing)的進(jin)(jin)行(xing)個性(xing)化服務，讓(rang)消費(fei)者真正得到(dao)更多便利，提高客戶(hu)滿意度。

與此同時，可以同消(xiao)費(fei)者進(jin)行深入交(jiao)流，挖掘(jue)消(xiao)費(fei)者潛在的個性化(hua)需求，從而“洞察先(xian)機”，能(neng)先(xian)一步(bu)滿足消(xiao)費(fei)者的需求，提高消(xiao)費(fei)者滿意(yi)度，實現(xian)經濟(ji)效益。

2.“自建(jian)+合作”組織(zhi)小(xiao)規模配(pei)送。物流(liu)行業(ye)有著明顯的(de)淡旺季之(zhi)分，尤其(qi)是電商企業(ye)的(de)促銷戰，會(hui)導致一(yi)年間快遞業(ye)務量(liang)的(de)波(bo)動(dong)非(fei)常大，物流(liu)企業(ye)不可(ke)能按(an)照(zhao)業(ye)務的(de)波(bo)谷來配(pei)置資源，也(ye)不可(ke)能按(an)照(zhao)波(bo)峰配(pei)置資源，物流(liu)企業(ye)會(hui)尋找一(yi)個中間值。

大(da)型的(de)物流企業(ye)一(yi)般都具有(you)較大(da)的(de)網絡覆蓋面，對(dui)于一(yi)、二級城市的(de)物流基(ji)礎設(she)施建設(she)的(de)比較完善，能夠很(hen)好的(de)為(wei)消(xiao)費者提供服務；但對(dui)于一(yi)些偏遠地區(qu)卻只能提供基(ji)本的(de)送貨(huo)(huo)服務，而(er)較為(wei)復雜(za)的(de)需求無法滿足，如(ru)預(yu)約退(tui)貨(huo)(huo)、換貨(huo)(huo)服務和貨(huo)(huo)到付款等。這(zhe)制(zhi)約了物流企業(ye)的(de)進一(yi)步發展(zhan)，也是(shi)制(zhi)約電商發展(zhan)的(de)因素之(zhi)一(yi)。

在物(wu)(wu)流(liu)企(qi)業(ye)基礎設施基本(ben)齊(qi)全的(de)(de)(de)情況(kuang)下，與(yu)中小(xiao)型物(wu)(wu)流(liu)企(qi)業(ye)合(he)作(zuo)將(jiang)是(shi)一個很好(hao)地選擇。中小(xiao)物(wu)(wu)流(liu)企(qi)業(ye)市(shi)場反(fan)應快、管理成(cheng)本(ben)低，在價格和速度(du)上都有一定(ding)的(de)(de)(de)優勢，能更好(hao)的(de)(de)(de)滿足電商企(qi)業(ye)同(tong)城配(pei)送(song)(song)和小(xiao)規模配(pei)送(song)(song)的(de)(de)(de)要求(qiu)，可以大大提高偏遠(yuan)物(wu)(wu)流(liu)配(pei)送(song)(song)的(de)(de)(de)效率，降(jiang)低物(wu)(wu)流(liu)成(cheng)本(ben)，提高客戶的(de)(de)(de)滿意度(du)。

3.實現(xian)(xian)物(wu)(wu)流(liu)信(xin)息(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)建設(she)，提高揀選配(pei)送效率(lv)。企業實現(xian)(xian)物(wu)(wu)流(liu)信(xin)息(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)，不僅能最大限度(du)減少人工(gong)的誤操作，提高揀選配(pei)送的效率(lv)，還節約了人力成本(ben)，從而(er)降低了物(wu)(wu)流(liu)成本(ben)。為(wei)了企業實現(xian)(xian)物(wu)(wu)流(liu)信(xin)息(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)，物(wu)(wu)流(liu)物(wu)(wu)流(liu)企業要加大對(dui)現(xian)(xian)代信(xin)息(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)技術設(she)備(bei)硬(ying)件的投入和(he)軟(ruan)件開發(fa)力度(du)，積極利(li)用網絡和(he)信(xin)息(xi)(xi)(xi)技術，加速(su)企業的信(xin)息(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)進(jin)程(cheng)。要逐(zhu)步采用自動分揀運輸系(xi)統(tong)、立(li)體(ti)倉庫、AGV自動導向系(xi)統(tong)、懸(xuan)掛式輸送機(ji)(ji)等(deng)新(xin)型高效、大規模(mo)的物(wu)(wu)流(liu)機(ji)(ji)械系(xi)統(tong)來提升(sheng)效率(lv)。

此外(wai)，通過計(ji)算機(ji)網絡管(guan)理為基礎(chu)的物流(liu)平臺，突破原有的發展平臺局限(xian)，整合公司(si)資源(yuan)，細化物流(liu)環節，規范(fan)業務流(liu)程，實現物流(liu)環節的高(gao)自動化、智能化，從(cong)而節省公司(si)運營成本(ben)，提高(gao)服務能力和水(shui)平。

目前，我(wo)國物(wu)流(liu)發(fa)展(zhan)不是很樂觀(guan)，發(fa)展(zhan)速度緩慢，整體缺乏統(tong)一(yi)，難以實現規模化，但(dan)是電子(zi)商務(wu)的(de)(de)發(fa)展(zhan)卻非常迅(xun)速，并且將會成為(wei)大眾消費(fei)的(de)(de)主要(yao)渠道(dao)。我(wo)國應大力推動物(wu)流(liu)行業的(de)(de)發(fa)展(zhan)，不斷(duan)對物(wu)流(liu)企業進行改革和創新，提(ti)高物(wu)流(liu)配送的(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)，降低成本，提(ti)高效率，以促進我(wo)國電子(zi)商務(wu)的(de)(de)全(quan)面發(fa)展(zhan)。

參考文獻：

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[3]苗(miao)森，王(wang)妍.基于(yu)電子(zi)商務環境下的物(wu)流配送分析.時(shi)代金融(rong)，2012（4）.

篇4

關鍵詞(ci)：電(dian)子商(shang)務；企業審(shen)計；流程

當(dang)前信(xin)息化建(jian)設飛(fei)速發展(zhan)，各行各業(ye)(ye)信(xin)息化、數據化的(de)(de)程度水漲船高。信(xin)息技(ji)術(shu)的(de)(de)發展(zhan)為(wei)建(jian)立一個跨時空的(de)(de)實(shi)時商(shang)務系統提供(gong)了(le)(le)技(ji)術(shu)平(ping)臺，電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務應運而生。電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務環(huan)(huan)境(jing)下的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)審(shen)(shen)計(ji)對(dui)傳統的(de)(de)審(shen)(shen)計(ji)模(mo)式是巨(ju)大的(de)(de)沖擊(ji)，它改變了(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)管理理念和會計(ji)模(mo)式，一定程度上給審(shen)(shen)計(ji)人員帶(dai)(dai)來了(le)(le)便利，但(dan)也帶(dai)(dai)來了(le)(le)很大的(de)(de)挑戰。以下，就電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務環(huan)(huan)境(jing)下企(qi)業(ye)(ye)審(shen)(shen)計(ji)要素、審(shen)(shen)計(ji)流程、審(shen)(shen)計(ji)報告的(de)(de)變化展(zhan)開分析(xi)。

一、企業審(shen)計(ji)變化(hua)的幾(ji)個方(fang)面

1.審計目標

傳(chuan)統的(de)(de)審(shen)計(ji)(ji)目(mu)標(biao)主(zhu)要是查錯防弊。會(hui)(hui)計(ji)(ji)工作人員(yuan)收集證據主(zhu)要是使自己能在真實合法(fa)的(de)(de)環境中對會(hui)(hui)計(ji)(ji)報表的(de)(de)合法(fa)性(xing)(xing)、公允性(xing)(xing)、一貫(guan)性(xing)(xing)表達客觀公正的(de)(de)意見，生成(cheng)審(shen)計(ji)(ji)報告。在傳(chuan)統的(de)(de)會(hui)(hui)計(ji)(ji)行業中，會(hui)(hui)計(ji)(ji)報表對企(qi)業經(jing)營狀(zhuang)況和經(jing)營成(cheng)果反饋的(de)(de)及(ji)時性(xing)(xing)和相關性(xing)(xing)不(bu)足(zu)，而(er)主(zhu)要考(kao)慮了(le)準確性(xing)(xing)和可(ke)靠性(xing)(xing)。隨著電子商務(wu)(wu)、網絡財(cai)務(wu)(wu)等新技術的(de)(de)涌現，經(jing)濟(ji)活動更(geng)加開放，企(qi)業審(shen)計(ji)(ji)的(de)(de)目(mu)標(biao)也向更(geng)深(shen)更(geng)廣擴展。企(qi)業把公司(si)簡介、產品信(xin)息(xi)、企(qi)業財(cai)務(wu)(wu)等放到企(qi)業網站上共(gong)享，大大提高(gao)了(le)信(xin)息(xi)傳(chuan)遞的(de)(de)及(ji)時性(xing)(xing)。在大數據、信(xin)息(xi)大爆炸時代，企(qi)業審(shen)計(ji)(ji)更(geng)加注重及(ji)時性(xing)(xing)，傳(chuan)統審(shen)計(ji)(ji)已經(jing)完全不(bu)能適應電子商務(wu)(wu)環境下的(de)(de)審(shen)計(ji)(ji)要求。

2.審計對象

通過對電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務環境(jing)(jing)下的(de)(de)(de)(de)審(shen)(shen)計的(de)(de)(de)(de)觀察，我(wo)們(men)發現互聯網將企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)資(zi)金、物資(zi)、信(xin)息等資(zi)源(yuan)融合在一(yi)(yi)起。不同企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)之間可(ke)在各自的(de)(de)(de)(de)網站平臺上了解相關產品，并(bing)在網絡上達成共識，召開視頻會議，簽訂(ding)電(dian)(dian)子(zi)(zi)合同，進行電(dian)(dian)子(zi)(zi)支付(fu)一(yi)(yi)整套的(de)(de)(de)(de)商(shang)務活動和流程(cheng)[1]。可(ke)見電(dian)(dian)子(zi)(zi)憑(ping)證已成為(wei)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務環境(jing)(jing)下企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)審(shen)(shen)計的(de)(de)(de)(de)重點對象。電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務的(de)(de)(de)(de)交易(yi)一(yi)(yi)般(ban)是在網絡中(zhong)完成的(de)(de)(de)(de)，因此交易(yi)的(de)(de)(de)(de)安全性必(bi)須得到高度重視，所以與傳(chuan)統(tong)審(shen)(shen)計不同，電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務環境(jing)(jing)下的(de)(de)(de)(de)審(shen)(shen)計對象也包括對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)內外環境(jing)(jing)安全性的(de)(de)(de)(de)檢查。

3.審計方法

傳統的(de)(de)企業審計，會(hui)計人員(yuan)核(he)賬(zhang)(zhang)方式基(ji)本以賬(zhang)(zhang)賬(zhang)(zhang)核(he)對(dui)(dui)、賬(zhang)(zhang)實核(he)對(dui)(dui)、賬(zhang)(zhang)證核(he)對(dui)(dui)為主(zhu)。會(hui)計人員(yuan)根據(ju)(ju)原始憑證來(lai)編制記賬(zhang)(zhang)憑證[2]，根據(ju)(ju)憑證登記明細賬(zhang)(zhang)和總賬(zhang)(zhang)，最(zui)終根據(ju)(ju)賬(zhang)(zhang)簿(bu)編制會(hui)計報表(biao)。在(zai)經濟高度發展的(de)(de)今天，傳統審計方法已失去意義。會(hui)計信(xin)息(xi)系(xi)統在(zai)電子商(shang)務(wu)中的(de)(de)廣(guang)泛(fan)運用，使(shi)財務(wu)信(xin)息(xi)的(de)(de)同步性大(da)大(da)提(ti)高。審計人員(yuan)可通過一些(xie)接(jie)口來(lai)獲取相關資料，憑借發達的(de)(de)信(xin)息(xi)網絡來(lai)實現遠程操(cao)作。部(bu)分(fen)審計軟(ruan)件也(ye)使(shi)得(de)審計人員(yuan)在(zai)分(fen)析數據(ju)(ju)工作時，通過對(dui)(dui)這些(xie)軟(ruan)件的(de)(de)利用對(dui)(dui)信(xin)息(xi)進行加工，得(de)出最(zui)終的(de)(de)審計結果。如運用數據(ju)(ju)庫采(cai)集原始信(xin)息(xi)，選取樣本，有針(zhen)對(dui)(dui)性地分(fen)析調(diao)查。

4.審計環境

電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)改(gai)(gai)變(bian)(bian)了企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)審計(ji)(ji)(ji)的(de)(de)環境要(yao)(yao)素(su)，大(da)(da)體涉及地(di)理(li)環境、法(fa)(fa)律環境、審計(ji)(ji)(ji)技(ji)術(shu)(shu)等。電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)地(di)理(li)環境審計(ji)(ji)(ji)的(de)(de)改(gai)(gai)變(bian)(bian)主要(yao)(yao)在(zai)(zai)于，傳統的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)與企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)間(jian)進行面面交易(yi)，一(yi)切經(jing)濟(ji)活(huo)(huo)動(dong)都是(shi)線下完成(cheng)。電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)的(de)(de)出現從根本上改(gai)(gai)變(bian)(bian)了企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)交易(yi)方(fang)式(shi)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)不再局限于面面交易(yi)，而(er)通(tong)過網絡完成(cheng)整個經(jing)濟(ji)活(huo)(huo)動(dong)，大(da)(da)大(da)(da)縮減了交易(yi)環節和程(cheng)序。再者，審計(ji)(ji)(ji)人員也不用親(qin)自到達(da)審計(ji)(ji)(ji)現場，可在(zai)(zai)電(dian)子(zi)(zi)平臺上對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)信息進行整合分析和遠程(cheng)操作(zuo)(zuo)，這一(yi)環境下的(de)(de)審計(ji)(ji)(ji)大(da)(da)大(da)(da)提高了審計(ji)(ji)(ji)人員工作(zuo)(zuo)的(de)(de)時(shi)效(xiao)(xiao)性。電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)法(fa)(fa)律環境審計(ji)(ji)(ji)的(de)(de)改(gai)(gai)變(bian)(bian)在(zai)(zai)于，電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)環境下的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經(jing)濟(ji)活(huo)(huo)動(dong)將(jiang)會面臨更大(da)(da)風(feng)險，不穩(wen)定因素(su)隨(sui)時(shi)存(cun)在(zai)(zai)[3]。而(er)我國(guo)當前(qian)在(zai)(zai)電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)方(fang)面的(de)(de)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規還不夠(gou)完善(shan)。因此，建立一(yi)套完整的(de)(de)法(fa)(fa)律制度體系成(cheng)為當務(wu)之(zhi)急。電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)技(ji)術(shu)(shu)審計(ji)(ji)(ji)的(de)(de)改(gai)(gai)變(bian)(bian)主要(yao)(yao)在(zai)(zai)于，當前(qian)各種新(xin)技(ji)術(shu)(shu)不斷涌現，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)要(yao)(yao)把握機遇，將(jiang)新(xin)技(ji)術(shu)(shu)運(yun)用到經(jing)濟(ji)活(huo)(huo)動(dong)中。然而(er)，新(xin)技(ji)術(shu)(shu)雖(sui)好，也有(you)利(li)有(you)弊，它在(zai)(zai)提升(sheng)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)審計(ji)(ji)(ji)時(shi)效(xiao)(xiao)的(de)(de)同時(shi)，給審計(ji)(ji)(ji)安全帶來巨大(da)(da)的(de)(de)挑戰。

二、電子商務(wu)環境下(xia)企業(ye)審(shen)計的(de)流程

1.企(qi)業的(de)電子商務情況(kuang)

電子(zi)商(shang)(shang)務采用全球網絡(luo)(luo)化信(xin)息(xi)系(xi)統(tong)，企(qi)(qi)(qi)業一方(fang)(fang)面面臨系(xi)統(tong)自(zi)身的(de)(de)(de)風(feng)險(xian)，另一方(fang)(fang)面要面臨網絡(luo)(luo)黑(hei)客和病毒(du)的(de)(de)(de)入侵。審計人員須(xu)如實掌握企(qi)(qi)(qi)業電子(zi)商(shang)(shang)務情況(kuang)，在此基(ji)礎上(shang)開展企(qi)(qi)(qi)業審計，這是評估企(qi)(qi)(qi)業電子(zi)商(shang)(shang)務風(feng)險(xian)、財務信(xin)息(xi)可靠(kao)性的(de)(de)(de)必要環(huan)節。對(dui)企(qi)(qi)(qi)業情況(kuang)的(de)(de)(de)掌握，包括對(dui)企(qi)(qi)(qi)業電子(zi)商(shang)(shang)務類型的(de)(de)(de)掌握（純粹(cui)電子(zi)商(shang)(shang)務企(qi)(qi)(qi)業，以電子(zi)商(shang)(shang)務做補(bu)充的(de)(de)(de)實物貿(mao)易）；對(dui)企(qi)(qi)(qi)業產(chan)品的(de)(de)(de)掌握（虛擬產(chan)品如點(dian)卡、實物產(chan)品如服飾(shi)）；對(dui)企(qi)(qi)(qi)業電子(zi)商(shang)(shang)務應用范(fan)疇(chou)的(de)(de)(de)掌握（部(bu)分實體交易、全部(bu)線上(shang)交易）；對(dui)企(qi)(qi)(qi)業收入來源的(de)(de)(de)掌握（由(you)傳統(tong)的(de)(de)(de)提(ti)品到(dao)向技(ji)術服務、廣(guang)告(gao)的(de)(de)(de)轉變(bian)）。

2.內部控制

對(dui)(dui)企(qi)業的(de)內部控制(zhi)，可(ke)從以下兩(liang)個方面展(zhan)開：一(yi)是對(dui)(dui)安全(quan)性(xing)的(de)控制(zhi)，考(kao)察信(xin)息(xi)(xi)的(de)安全(quan)性(xing)，需要(yao)分析(xi)信(xin)息(xi)(xi)是否安全(quan)、可(ke)獲、完(wan)整、保密、真實。企(qi)業一(yi)般會建(jian)立(li)安全(quan)基礎架構來確保其(qi)電子(zi)商務(wu)系統的(de)安全(quan)，通過對(dui)(dui)信(xin)息(xi)(xi)安全(quan)進(jin)行(xing)風(feng)險(xian)評(ping)估、政策分析(xi)、引入維護(hu)時的(de)標準防(fang)控。如：運用病毒(du)防(fang)護(hu)軟件、網絡防(fang)火墻、加密技術等。二是對(dui)(dui)交易完(wan)備(bei)性(xing)的(de)控制(zhi)。企(qi)業為了評(ping)估信(xin)息(xi)(xi)的(de)可(ke)靠(kao)性(xing)，會對(dui)(dui)電子(zi)商務(wu)交易中的(de)信(xin)息(xi)(xi)的(de)完(wan)備(bei)性(xing)進(jin)行(xing)有效檢驗。審計人員需要(yao)對(dui)(dui)企(qi)業的(de)各種狀況(kuang)有全(quan)面的(de)把握，才(cai)能判(pan)斷企(qi)業的(de)內部控制(zhi)是合理的(de)、穩(wen)定(ding)的(de)、可(ke)靠(kao)的(de)。

3.符合性測試

在(zai)審計人(ren)員對(dui)(dui)企(qi)(qi)業內部控制(zhi)情(qing)況(kuang)全(quan)面(mian)掌控的(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，展開(kai)符(fu)合性(xing)測(ce)(ce)(ce)試(shi)，通過符(fu)合性(xing)測(ce)(ce)(ce)試(shi)來判(pan)斷企(qi)(qi)業日常運營(ying)中是(shi)否(fou)真正落實了對(dui)(dui)其控制(zhi)的(de)(de)初(chu)衷。一(yi)(yi)般而言，企(qi)(qi)業的(de)(de)符(fu)合性(xing)測(ce)(ce)(ce)試(shi)包括(kuo)兩方(fang)面(mian)：一(yi)(yi)是(shi)安全(quan)性(xing)測(ce)(ce)(ce)試(shi)，此部分包括(kuo)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)系統是(shi)否(fou)只(zhi)能被授(shou)權企(qi)(qi)業訪問；通過對(dui)(dui)防護墻的(de)(de)攻擊測(ce)(ce)(ce)試(shi)，檢(jian)查(cha)系統的(de)(de)實際(ji)可靠性(xing)；對(dui)(dui)企(qi)(qi)業合作(zuo)伙伴進(jin)行抽(chou)樣審查(cha)，檢(jian)查(cha)其數(shu)字證書的(de)(de)合法性(xing)。二(er)是(shi)對(dui)(dui)交(jiao)易完備性(xing)的(de)(de)控制(zhi)。對(dui)(dui)企(qi)(qi)業交(jiao)易行為進(jin)行抽(chou)樣檢(jian)查(cha)，看其是(shi)否(fou)有少記(ji)漏(lou)記(ji)的(de)(de)現象，檢(jian)測(ce)(ce)(ce)在(zai)同一(yi)(yi)網絡環境下(xia)的(de)(de)企(qi)(qi)業交(jiao)易信息是(shi)否(fou)一(yi)(yi)致[4]。

4.實質性測試

審(shen)計人員通(tong)過(guo)(guo)對會(hui)計報表的(de)(de)(de)真(zhen)實(shi)性、合法(fa)性做(zuo)出科(ke)學的(de)(de)(de)檢(jian)測，獲取直接的(de)(de)(de)審(shen)計數據，運用觀察、檢(jian)查、函(han)證、查詢(xun)、計算(suan)等方法(fa)綜合分(fen)析，得出最終的(de)(de)(de)審(shen)計結論。審(shen)計人員在審(shen)計過(guo)(guo)程中通(tong)過(guo)(guo)電子函(han)證來(lai)證實(shi)交(jiao)易的(de)(de)(de)完(wan)整(zheng)性和(he)真(zhen)實(shi)性，通(tong)過(guo)(guo)系統運行結果和(he)人工計算(suan)結果，來(lai)分(fen)析數據處理(li)的(de)(de)(de)正確與否。

5.電子(zi)商務(wu)環境下(xia)的審計報(bao)告

審計(ji)(ji)(ji)人員在掌握企(qi)業內部控制情況的(de)(de)(de)(de)前提(ti)下(xia)(xia)，做出(chu)符合性測(ce)試(shi)和實質性測(ce)試(shi)，最(zui)終通過對(dui)收集到的(de)(de)(de)(de)審計(ji)(ji)(ji)資(zi)料進行匯總，編(bian)制成審計(ji)(ji)(ji)報(bao)告。電子商(shang)務環境下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)網絡(luo)審計(ji)(ji)(ji)，可(ke)采用在線實時報(bao)告。研究表明，提(ti)高(gao)企(qi)業信息披露的(de)(de)(de)(de)寬泛(fan)度和報(bao)告頻率可(ke)給企(qi)業帶來(lai)經濟效(xiao)益[5]。在審計(ji)(ji)(ji)報(bao)告的(de)(de)(de)(de)內容、形式以(yi)及審計(ji)(ji)(ji)報(bao)告編(bian)制和使用方式上，實時審計(ji)(ji)(ji)報(bao)告體現(xian)出(chu)傳(chuan)統審計(ji)(ji)(ji)報(bao)告不可(ke)比擬的(de)(de)(de)(de)優勢。審計(ji)(ji)(ji)報(bao)告首先要能反映企(qi)業的(de)(de)(de)(de)經營狀況，其次(ci)要能對(dui)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)控制系統做出(chu)合理有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)評(ping)價，再(zai)次(ci)要揭示審計(ji)(ji)(ji)中發(fa)現(xian)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，最(zui)后提(ti)出(chu)相應的(de)(de)(de)(de)改進措施和意見。

三、結語

電子(zi)商務改變了企業(ye)(ye)的(de)(de)審(shen)(shen)計(ji)環境(jing)，為確保市場有序運行，須建立(li)一(yi)種新的(de)(de)機制(zhi)，來(lai)實現對企業(ye)(ye)經濟活動的(de)(de)全面監督。隨(sui)著(zhu)電子(zi)信息(xi)技術的(de)(de)不斷更(geng)新發展，審(shen)(shen)計(ji)流程會(hui)更(geng)加簡化，審(shen)(shen)計(ji)方式會(hui)不斷更(geng)新，企業(ye)(ye)審(shen)(shen)計(ji)必須采用先(xian)進的(de)(de)信息(xi)技術，來(lai)確保審(shen)(shen)計(ji)能適應時展的(de)(de)要求。

參考文獻：

[1]陳萍.電子商(shang)務環境下的企業審計(ji)初探[J].中國(guo)商(shang)貿，2015，（1）.

[2]賀宇(yu)輝.試論電子(zi)商務環境下的(de)企(qi)業審計研究(jiu)[J].商場現代化，2014，（31）.

[3]馬洪明.電子商務環(huan)境(jing)下的審(shen)計問題探討[J].中國科技縱橫，2013，（11）.

[4]呂剛.電子商務環境下的(de)企(qi)業審計研究(jiu)[J].當(dang)代經濟，2013，（10）：94-95.

篇5

一、移動(dong)支(zhi)付(fu)中的安全問題

在(zai)整個移(yi)動(dong)(dong)(dong)支(zhi)付(fu)的(de)(de)(de)過程(cheng)中涉及到的(de)(de)(de)支(zhi)付(fu)參與者(zhe)包括：消(xiao)費用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)、商(shang)(shang)(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)、移(yi)動(dong)(dong)(dong)運營商(shang)(shang)(shang)(shang)、第三方服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供商(shang)(shang)(shang)(shang)、銀行。消(xiao)費用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)和商(shang)(shang)(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)是(shi)系統的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)對象，移(yi)動(dong)(dong)(dong)運營商(shang)(shang)(shang)(shang)提(ti)供網絡支(zhi)持(chi)，銀行方提(ti)供銀行相(xiang)關服(fu)務(wu)(wu)，第三方服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供商(shang)(shang)(shang)(shang)提(ti)供支(zhi)付(fu)平臺(tai)服(fu)務(wu)(wu)，通過各方的(de)(de)(de)結(jie)合(he)以(yi)實現業務(wu)(wu)。移(yi)動(dong)(dong)(dong)支(zhi)付(fu)需要(yao)考慮以(yi)下安(an)(an)全(quan)(quan)問題：（1)移(yi)動(dong)(dong)(dong)終(zhong)端(duan)接入支(zhi)付(fu)平臺(tai)的(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)，包括用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)注冊時，簽約(yue)信息的(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)傳遞(di)，以(yi)及用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)通過移(yi)動(dong)(dong)(dong)終(zhong)端(duan)登錄系統，其間傳遞(di)的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)如簽約(yue)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)名、簽約(yue)密碼(ma)等(deng)的(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)性(xing)(xing)。(2)支(zhi)付(fu)平臺(tai)內(nei)部(bu)數(shu)據(ju)傳輸(shu)的(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)，即支(zhi)付(fu)平臺(tai)內(nei)部(bu)各模塊之間數(shu)據(ju)傳輸(shu)的(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)性(xing)(xing)。(3)支(zhi)付(fu)平臺(tai)數(shu)據(ju)存儲的(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)，涉及到簽約(yue)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)機密性(xing)(xing)的(de)(de)(de)銀行卡賬戶(hu)(hu)(hu)、密碼(ma)、簽約(yue)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)名、簽約(yue)密碼(ma)等(deng)的(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)性(xing)(xing)。

二、移(yi)動支付的安全認證技術

當(dang)前，移動(dong)設備的(de)(de)大量(liang)普及為(wei)移動(dong)支付(fu)(fu)的(de)(de)實現提(ti)供了(le)必要的(de)(de)條件，但(dan)也存在許多問題制約著移動(dong)支付(fu)(fu)的(de)(de)實施(shi)，如移動(dong)終端的(de)(de)計算環(huan)境(jing)和通信(xin)環(huan)境(jing)都非常有限，這就需要對相應的(de)(de)安全認(ren)證做一些特(te)殊(shu)要求。

1.WPKI安(an)全標準(zhun)概(gai)況(kuang)

WPKI(WirelessPKI）是有線PKI的一(yi)種(zhong)擴展，它(ta)將(jiang)互聯(lian)網電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)中(zhong)(zhong)PKI的安(an)(an)全(quan)機(ji)制(zhi)引(yin)入到移動電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)中(zhong)(zhong)。WPKI采用(yong)公(gong)鑰(yao)(yao)基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)、證(zheng)書(shu)管理策略(lve)、軟件和(he)(he)硬件等技術，有效地建立了(le)安(an)(an)全(quan)和(he)(he)值(zhi)得信賴的無(wu)線網絡通(tong)信環(huan)境(jing)。WPKI以WAP的安(an)(an)全(quan)機(ji)制(zhi)為基(ji)礎(chu)，通(tong)過管理實(shi)體(ti)間關(guan)系、密鑰(yao)(yao)和(he)(he)證(zheng)書(shu)來增強電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)安(an)(an)全(quan)。WAP安(an)(an)全(quan)機(ji)制(zhi)包括(kuo)WIM（WAPIdentityModule，無(wu)線應(ying)(ying)用(yong)協(xie)議識別(bie)模(mo)塊）、WMLSCrypt（WMLScriptCryptoAPI，WML腳本加密接口）、WTLS（WirelessTransportLayerSecurity，無(wu)線傳輸安(an)(an)全(quan)層）和(he)(he)WPKI四個部分。以上各部分對實(shi)現無(wu)線網絡應(ying)(ying)用(yong)的安(an)(an)全(quan)分別(bie)起著不同(tong)的作用(yong)。WPKI作為安(an)(an)全(quan)基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)平臺(tai)，一(yi)切基(ji)于身(shen)份驗(yan)證(zheng)的應(ying)(ying)用(yong)都需要WPKI技術的支持，它(ta)可與(yu)WTLS、TCP/IP相結合，實(shi)現身(shen)份認證(zheng)、私鑰(yao)(yao)簽名等功(gong)能。WPKI的主要組件包括(kuo)：終端實(shi)體(ti)應(ying)(ying)用(yong)程序（EE）、PKI門戶(hu)（PKIPortal)、認證(zheng)中(zhong)(zhong)心(xin)（CA）、目錄服(fu)務(wu)(PKIDirectory)、WAP網關(guan)，在(zai)應(ying)(ying)用(yong)模(mo)型中(zhong)(zhong)還涉(she)及數據(ju)(ju)提供服(fu)務(wu)器(qi)等設(she)備，WPKI的基(ji)本結構(gou)和(he)(he)數據(ju)(ju)流向如(ru)圖所示。

在(zai)WPKI中，代替RA（RegistrationAuthority）的功能組件是(shi)PKI門戶（PKIPortal），它是(shi)一個網絡(luo)服務(wu)器(qi)，負(fu)(fu)責把WAP客(ke)戶的需求轉發給PKI中的RA和CA（CertificationAuthority）。CA主要負(fu)(fu)責生成證(zheng)書、頒發證(zheng)書和刷新證(zheng)書等(deng)。WAPGateway負(fu)(fu)責處(chu)理客(ke)戶與源服務(wu)器(qi)之間(jian)的協議轉換工作。WTLS是(shi)經傳(chuan)(chuan)統網絡(luo)的TLS協議改進和優(you)化(hua)(hua)而得來的，主要保證(zheng)傳(chuan)(chuan)輸(shu)層的安全，WPKI也是(shi)對IETFPKIX標準的優(you)化(hua)(hua)，使之更適(shi)合(he)無(wu)線(xian)環境。

2.WPKI的加(jia)密(mi)算法和密(mi)鑰

WPKI是(shi)通過管理實體間關系、密(mi)鑰和證書(shu)來(lai)增強(qiang)電子商(shang)務安(an)全的(de)，與(yu)WAP安(an)全標(biao)準(zhun)相比(bi)，WPKI所采用的(de)ECC（EllipticCurveCryptography，橢(tuo)圓曲(qu)線密(mi)碼）密(mi)碼系統更適合在無線設(she)備(bei)中使用。同樣強(qiang)度的(de)密(mi)鑰，ECC的(de)密(mi)鑰長度（163bit）只是(shi)其他方案的(de)六分之一(1024bit），但163bit的(de)密(mi)鑰長度對窮(qiong)舉密(mi)鑰攻擊幾乎是(shi)絕(jue)對安(an)全的(de)，因為(wei)窮(qiong)舉163bit的(de)密(mi)鑰個(ge)數(shu)有1.156×1049個(ge)，按每(mei)秒鐘測(ce)試1億個(ge)密(mi)鑰計(ji)算，也要(yao)3.6×1032年！

篇6

1.1　我國物流的發展現狀

我國(guo)交通運(yun)輸(shu)業(ye)經過(guo)幾十(shi)年的(de)建設,已基本(ben)擺脫了經濟發(fa)展(zhan)的(de)“瓶頸”制約,初步形成了鐵(tie)路、公路、水運(yun)、航空、管道(dao)相(xiang)互配合(he)、共同發(fa)展(zhan)的(de)綜合(he)運(yun)輸(shu)體系。但與西(xi)方發(fa)達國(guo)家相(xiang)比(bi),我國(guo)物(wu)流(liu)企(qi)(qi)業(ye)數(shu)量少(shao)、規模小,服務意(yi)識和(he)服務質量也(ye)不(bu)盡(jin)如人意(yi)。除少(shao)數(shu)企(qi)(qi)業(ye)以(yi)外,大(da)多數(shu)物(wu)流(liu)企(qi)(qi)業(ye)技術裝備(bei)和(he)管理(li)手(shou)段仍然比(bi)較落后,服務網絡和(he)信息系統(tong)不(bu)健(jian)全,大(da)大(da)影(ying)響(xiang)了物(wu)流(liu)服務的(de)準確性(xing)與及時(shi)性(xing)。同時(shi),我國(guo)物(wu)流(liu)市場有效需(xu)求不(bu)足,大(da)多數(shu)企(qi)(qi)業(ye)還(huan)只是被動地按照(zhao)用戶的(de)指令和(he)要求,從事單(dan)一功能的(de)運(yun)輸(shu)、倉儲和(he)配送,很少(shao)能提供物(wu)流(liu)策劃、組(zu)織及深(shen)入到企(qi)(qi)業(ye)生產領域(yu)進行供應鏈的(de)壘過(guo)程管理(li),物(wu)流(liu)增值少(shao)。

我國物流(liu)資源(yuan)利用率很(hen)低,使得物流(liu)資源(yuan)浪(lang)費(fei)嚴重。在各類主(zhu)體中,物流(liu)企業的(de)汽車(che)空(kong)駛(shi)率很(hen)高,據統計數字表(biao)明,在140萬公里公路(lu)上跑動著的(de)大約1200萬輛民用車(che)輛中有近一半是空(kong)車(che),中國貨運(yun)車(che)輛的(de)空(kong)駛(shi)率平均為49%。如(ru)果我們把空(kong)駛(shi)率降低10個百分點,每年就可以(yi)節(jie)省200億元的(de)投資。

1.2　國內外(wai)物流企(qi)業經營(ying)戰(zhan)略分類

制定切實可行的(de)物(wu)(wu)流經營計劃和戰略,是(shi)第(di)(di)三(san)方(fang)物(wu)(wu)流企業(ye)(ye)(ye)有(you)效開展物(wu)(wu)流服(fu)務業(ye)(ye)(ye)務,突出核(he)心競爭(zheng)力(li)的(de)重要一環。從(cong)企業(ye)(ye)(ye)發展的(de)戰略角(jiao)度來對第(di)(di)三(san)方(fang)物(wu)(wu)流進(jin)行分析(xi),可以從(cong)企業(ye)(ye)(ye)的(de)資(zi)(zi)產(chan)(chan)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)用性(xing)(xing)(xing)(xing)和機能整合(he)能力(li)兩個(ge)方(fang)面(mian)人手,將(jiang)第(di)(di)三(san)方(fang)物(wu)(wu)流企業(ye)(ye)(ye)劃分為(wei)系統(tong)性(xing)(xing)(xing)(xing)、綜合(he)性(xing)(xing)(xing)(xing)、柔軟性(xing)(xing)(xing)(xing)和集成(cheng)性(xing)(xing)(xing)(xing)四種(zhong)類型。資(zi)(zi)產(chan)(chan)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)用性(xing)(xing)(xing)(xing)是(shi)指第(di)(di)三(san)方(fang)物(wu)(wu)流企業(ye)(ye)(ye)自(zi)(zi)身(shen)擁(yong)有(you)的(de)耐久性(xing)(xing)(xing)(xing)、專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)門性(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)投資(zi)(zi),包括(kuo)物(wu)(wu)流人力(li)資(zi)(zi)本(ben)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)用性(xing)(xing)(xing)(xing)、信息技(ji)術專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)用性(xing)(xing)(xing)(xing)、網絡(luo)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)用性(xing)(xing)(xing)(xing)、物(wu)(wu)質資(zi)(zi)產(chan)(chan)和專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)項資(zi)(zi)產(chan)(chan)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)用性(xing)(xing)(xing)(xing)。資(zi)(zi)產(chan)(chan)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)用性(xing)(xing)(xing)(xing)越(yue)高,退出成(cheng)本(ben)就越(yue)高,也就是(shi)說阻止其它物(wu)(wu)流企業(ye)(ye)(ye)進(jin)入同(tong)一經營領域的(de)壁壘就越(yue)高。機能整合(he)性(xing)(xing)(xing)(xing),主要指第(di)(di)三(san)方(fang)物(wu)(wu)流企業(ye)(ye)(ye)的(de)管理(li)技(ji)術能力(li),即自(zi)(zi)身(shen)不擁(yong)有(you)資(zi)(zi)產(chan)(chan)或(huo)者擁(yong)有(you)不足夠(gou)資(zi)(zi)產(chan)(chan)時,能夠(gou)通過自(zi)(zi)己(ji)的(de)管理(li)能力(li),以高效率,低成(cheng)本(ben)整合(he)社會資(zi)(zi)源的(de)能力(li)。

1.2.1　綜合型(xing)物流戰略――先驅型(xing)TPL

先(xian)驅性(xing)(xing)TPL的(de)(de)(de)(de)特點(dian)是不但自身(shen)擁有(you)大量的(de)(de)(de)(de)專用(yong)性(xing)(xing)資產(chan),資產(chan)專用(yong)性(xing)(xing)高,而且具(ju)(ju)有(you)很強的(de)(de)(de)(de)資產(chan)機能(neng)(neng)整合能(neng)(neng)力(li)。它是一(yi)(yi)種(zhong)綜合性(xing)(xing)物(wu)流(liu)(liu)企(qi)業,具(ju)(ju)有(you)獨特的(de)(de)(de)(de)品牌優(you)勢,規模龐大、倉儲(chu)運(yun)輸設備先(xian)進,遍布全(quan)(quan)國(guo)甚(shen)至全(quan)(quan)球的(de)(de)(de)(de)網絡體系,具(ju)(ju)有(you)業務水(shui)平高,經驗豐富的(de)(de)(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)人才(cai),先(xian)進的(de)(de)(de)(de)信息技術。它能(neng)(neng)對貨主企(qi)業的(de)(de)(de)(de)全(quan)(quan)球化(hua)經營從事國(guo)際物(wu)流(liu)(liu),優(you)點(dian)是實現一(yi)(yi)站式(shi)(shi)托運(yun)。隨著貨主企(qi)業活動的(de)(de)(de)(de)不斷(duan)擴大,發貨、入貨范圍逐漸(jian)延伸到全(quan)(quan)國(guo)或海(hai)外市場,整合社(she)會資源,對不同的(de)(de)(de)(de)運(yun)輸工具(ju)(ju)通過多式(shi)(shi)聯運(yun)形式(shi)(shi)完成全(quan)(quan)程(cheng)運(yun)輸,利(li)用(yong)自身(shen)的(de)(de)(de)(de)管理(li)整合能(neng)(neng)力(li),能(neng)(neng)夠實現物(wu)流(liu)(liu)服務供給(gei)社(she)會資源的(de)(de)(de)(de)共有(you)化(hua),充分利(li)用(yong)閑置的(de)(de)(de)(de)社(she)會資源,使其在效益方面(mian)產(chan)生(sheng)乘數(shu)效應(ying)。

1.2.2　系(xi)統化物流(liu)企業(ye)戰略(lve)――機能整合型TPL

這類企業(ye)(ye)(ye)資(zi)(zi)產專用性比較低、機能(neng)整(zheng)(zheng)合(he)(he)(he)度(du)高的(de)(de)(de)第三(san)方物(wu)(wu)流企業(ye)(ye)(ye),一般自己不(bu)擁有(you)(you)(you)或擁有(you)(you)(you)少量(liang)的(de)(de)(de)物(wu)(wu)質資(zi)(zi)產或專用性資(zi)(zi)產,但(dan)它(ta)具(ju)有(you)(you)(you)很強(qiang)的(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)合(he)(he)(he)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)能(neng)力,從而(er)獲得(de)(de)低成本的(de)(de)(de)競爭優(you)勢(shi)。這類企業(ye)(ye)(ye)一般由咨詢管理(li)(li)類、貨代類企業(ye)(ye)(ye)經過業(ye)(ye)(ye)務拓展轉變而(er)來(lai),這類TPL在過去廣泛的(de)(de)(de)客戶資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)基礎之上拓展業(ye)(ye)(ye)務,因(yin)此客戶分布比較廣泛,服務層(ceng)次相對較低,但(dan)它(ta)具(ju)有(you)(you)(you)很強(qiang)的(de)(de)(de)管理(li)(li)整(zheng)(zheng)合(he)(he)(he)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)公(gong)共資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)能(neng)力,能(neng)夠(gou)實現物(wu)(wu)流服務供給社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)共有(you)(you)(you)化,充(chong)分利用閑(xian)置(zhi)的(de)(de)(de)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan),使其(qi)在效益方面產生乘數效應(ying),一般取得(de)(de)物(wu)(wu)流項目(mu)的(de)(de)(de)總承(cheng)包后整(zheng)(zheng)合(he)(he)(he)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)再進(jin)行(xing)二次外包,其(qi)特征是通過系統化提高機能(neng)整(zheng)(zheng)合(he)(he)(he)度(du)來(lai)充(chong)分發揮競爭優(you)勢(shi)。這類企業(ye)(ye)(ye)對固定設(she)備、設(she)施的(de)(de)(de)投資(zi)(zi)少,以其(qi)業(ye)(ye)(ye)務靈活,服務范圍廣和服務種(zhong)類多等優(you)勢(shi)方面使其(qi)他企業(ye)(ye)(ye)難以與(yu)之競爭。因(yin)此這類企業(ye)(ye)(ye)應(ying)不(bu)斷(duan)提升(sheng)信(xin)息處理(li)(li)能(neng)力,集中有(you)(you)(you)限的(de)(de)(de)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan),整(zheng)(zheng)合(he)(he)(he)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)公(gong)共資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan),與(yu)工商企業(ye)(ye)(ye)結成聯盟關系,增(zeng)加專用性資(zi)(zi)產,向規模化、深層(ceng)次的(de)(de)(de)綜合(he)(he)(he)第三(san)方物(wu)(wu)流方向發展。

2、電子(zi)商(shang)務環境下(xia)物(wu)流企(qi)業應采取的經營戰略

2.1　內部供應鏈(lian)組織的(de)一體化

(1)集中一體化

以(yi)成本優(you)勢參與市(shi)場競爭(zheng)的(de)(de)企業,通常采取集中生(sheng)(sheng)產(chan)(chan),整合(he)物流戰略來鞏固自(zi)己(ji)的(de)(de)競爭(zheng)地(di)位。以(yi)世界最大(da)的(de)(de)甲(jia)醇生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)商―― Mehanex公司(總部(bu)在溫哥華)為例(li),該公司在世界范(fan)圍的(de)(de)幾個生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)樞(shu)紐進行(xing)集中的(de)(de)大(da)量生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)并以(yi)一體化的(de)(de)方式實(shi)行(xing)從原材料采購、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)到(dao)產(chan)(chan)品(pin)交付的(de)(de)供(gong)應鏈管理,成功(gong)地(di)以(yi)低庫存水(shui)平實(shi)現了產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)高效交付,從而以(yi)低成本、一流服務贏得了競爭(zheng)優(you)勢。

(2)跨業務單位的內部供應鏈一體化(hua)

將(jiang)分散(san)在(zai)不(bu)同(tong)組織部門(men)的(de)物流活動(dong)整(zheng)合(he)為一個(ge)部門(men)加以運作(zuo)管理,是跨業務(wu)單位(wei)內(nei)部供(gong)(gong)應鏈一體化的(de)實質。化工公司Acro以前將(jiang)物流活動(dong)分散(san)設置在(zai)不(bu)同(tong)組織部門(men),通過將(jiang)世界范圍的(de)采購、原材料供(gong)(gong)應、生產計(ji)劃,顧(gu)客支持(chi)與(yu)物流服務(wu)的(de)供(gong)(gong)應鏈責任交給一個(ge)組織,并由(you)其(qi)重新設計(ji)物流過程后,不(bu)僅(jin)大(da)大(da)節(jie)省了流動(dong)資金,而且還(huan)以最低(di)的(de)成本實現了產品的(de)高效交付。

(3)開(kai)發內部的水平組織或跨職能組織

開(kai)創(chuang)水(shui)平組織(zhi)著眼(yan)的(de)是(shi)業(ye)(ye)務(wu)過程而不是(shi)職(zhi)能。組織(zhi)設置是(shi)按照業(ye)(ye)務(wu)過程或工作流(liu)進(jin)行,不再接(jie)任(ren)務(wu)或職(zhi)能劃分(fen),以實現跨(kua)任(ren)務(wu)協作、以顧客為中心,同時(shi)又發揮(hui)專家職(zhi)能的(de)專業(ye)(ye)化優勢。水(shui)平組織(zhi)沒有“過程隊”,通(tong)常由采(cai)辦(ban)、制(zhi)造(zao)、營(ying)銷、財務(wu)、分(fen)銷等專家組成。Kraft食品(pin)公司(si)采(cai)用的(de)正是(shi)這一(yi)模式,開(kai)創(chuang)了跨(kua)職(zhi)能的(de)由制(zhi)造(zao)、采(cai)辦(ban)、質量(liang)、工程技術、分(fen)銷等專家組成的(de)制(zhi)造(zao)、物流(liu)、營(ying)銷三個(ge)“連(lian)鎖”隊伍,負責主要產品(pin)的(de)生產、交付業(ye)(ye)績。

2.2　建立獨(du)立物流子公(gong)司

該模式是指把公司或企業的物流(liu)管(guan)理能一(yi)部分或壘部分離出(chu)來,由一(yi)個具有法(fa)人資格(ge)的獨立(li)企業實行社會化、專(zhuan)業化經營。1995年(nian),Bell　Canada公司就是通過建立(li)獨立(li)物流(liu)子公司(Progistix-Solutions),向(xiang)核心經營部門或外(wai)部顧客(ke)提(ti)供庫存管(guan)理、訂(ding)單處理、倉儲、運輸、退貨處理以及供應鏈(lian)咨詢(xun)等(deng)服務。Progistix成立(li)2年(nian)后,就將Bell　Canada的物流(liu)成本降低了(le)30%。

2.3　外部供應鏈一體化

(1)外包物流

物(wu)流(liu)外包是指(zhi)從(cong)外部購(gou)買物(wu)流(liu)服務(wu),而不是自己從(cong)事物(wu)流(liu)業(ye)務(wu)或建立子公司(si)。像其他結構變更一樣,物(wu)流(liu)外包也是戰(zhan)略再造(zao)的(de)(de)結果。據估計,美國外包物(wu)流(liu)產值從(cong)1992年(nian)的(de)(de)100億(yi)美元(yuan)增長到1998年(nian)的(de)(de)400億(yi)美元(yuan),到2000年(nian)可達到約800億(yi)美元(yuan)。Ryder Logistics,TNT Logistics以及Menlo Logistics都是典型的(de)(de)第(di)三方(fang)物(wu)流(liu)企業(ye)。即使曾經(jing)出于(yu)安全性(xing)、高質(zhi)量的(de)(de)考(kao)慮,由自己運輸貨(huo)(huo)物(wu)的(de)(de)化(hua)工業(ye),也采用了(le)第(di)三方(fang)物(wu)流(liu)。Dow　Chemical與Menlo Logistics簽署了(le)第(di)三方(fang)合同,將所有的(de)(de)Dow的(de)(de)貨(huo)(huo)物(wu)交給Menlo Logistics承運。Dow從(cong)Menlo經(jing)營的(de)(de)廣泛的(de)(de)、計算(suan)機化(hua)的(de)(de)分銷跟蹤系統中深受(shou)其益。

(2)戰略聯(lian)盟與(yu)合作(zuo)

篇7

關鍵詞：電子(zi)商(shang)務；財務管理；問題(ti)；對策

中圖分類號：F230 文獻標(biao)識碼：A 文章(zhang)編(bian)號：1001-828X（2015）004-000-02

21世紀(ji)是(shi)信息(xi)(xi)技術(shu)高度發展的時代(dai)(dai)，在(zai)這個(ge)時代(dai)(dai)中(zhong)，哪家(jia)公司(si)能夠最(zui)快(kuai)速、最(zui)精確(que)的掌握市(shi)場的動(dong)向和信息(xi)(xi)，哪家(jia)公司(si)就(jiu)能夠在(zai)這個(ge)競爭日趨(qu)激烈的市(shi)場中(zhong)搶奪(duo)更(geng)多的份額。與此(ci)同(tong)(tong)時，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)對于自身資源的合理(li)配置、優化管(guan)理(li)也能夠降低企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)運行的成(cheng)本，從而(er)提(ti)高企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)市(shi)場競爭過程中(zhong)的經濟實力(li)(li)，提(ti)升(sheng)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的核心競爭力(li)(li)。現代(dai)(dai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)想(xiang)要發展，首先就(jiu)必須要建立一個(ge)現代(dai)(dai)化的信息(xi)(xi)網絡(luo)系統(tong)，這樣才能夠快(kuai)速獲得市(shi)場信息(xi)(xi)，而(er)在(zai)這一工(gong)作中(zhong)，財(cai)務(wu)(wu)管(guan)理(li)工(gong)作是(shi)至關重要的。同(tong)(tong)時隨(sui)著電(dian)子商務(wu)(wu)的崛起，傳統(tong)的財(cai)務(wu)(wu)管(guan)理(li)工(gong)作已經無(wu)法(fa)跟上時代(dai)(dai)的腳步，因此(ci)也被財(cai)務(wu)(wu)工(gong)作者衍生(sheng)出網絡(luo)財(cai)務(wu)(wu)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)，以(yi)求更(geng)好(hao)地適應現代(dai)(dai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的發展。

一(yi)、電子商(shang)務理(li)念的概述

（一(yi)）電子商務(wu)理念(nian)的概述(shu)

隨著現代互(hu)聯網(wang)技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不斷發(fa)展(zhan)，電子商(shang)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)出現也(ye)是順應(ying)時展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然結果。其主(zhu)要(yao)指的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是利(li)用信息網(wang)、互(hu)聯網(wang)以及通(tong)信網(wang)等(deng)網(wang)絡(luo)和計(ji)算機手(shou)段(duan)，借(jie)由網(wang)站平(ping)(ping)臺(tai)(tai)實(shi)(shi)現商(shang)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)買(mai)(mai)(mai)賣交換的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)務(wu)活(huo)動。也(ye)可以將其理解為通(tong)過互(hu)聯網(wang)所進行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電子交易(yi)方式(shi)(shi)，將傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品買(mai)(mai)(mai)賣過程中進行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)電子化和網(wang)絡(luo)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)變。目前，電子商(shang)務(wu)已經(jing)實(shi)(shi)現了(le)(le)全球(qiu)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)覆(fu)蓋(gai)面積，利(li)用互(hu)聯網(wang)開放性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢，借(jie)助瀏覽器和服務(wu)器，讓在(zai)(zai)地域(yu)上距離較遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)買(mai)(mai)(mai)賣雙方實(shi)(shi)現各(ge)種交易(yi)形式(shi)(shi)，目前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電子商(shang)務(wu)交易(yi)形式(shi)(shi)主(zhu)要(yao)包括(kuo)經(jing)銷商(shang)與(yu)個(ge)人交易(yi)、生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)與(yu)個(ge)人交易(yi)、生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)與(yu)經(jing)銷商(shang)交易(yi)、生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)與(yu)生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)交易(yi)等(deng)多元化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)(shi)。而資金流(liu)通(tong)方式(shi)(shi)也(ye)呈現多元化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，從(cong)以往的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)匯款轉(zhuan)化為現代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)絡(luo)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)匯款、網(wang)銀(yin)實(shi)(shi)時轉(zhuan)賬、第三(san)方支(zhi)付平(ping)(ping)臺(tai)(tai)代付等(deng)。這種利(li)用互(hu)聯網(wang)進行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)務(wu)模式(shi)(shi)是一種綜合性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營理念，已經(jing)得到了(le)(le)國(guo)(guo)際各(ge)國(guo)(guo)企(qi)業和相(xiang)關(guan)研究(jiu)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同，同時各(ge)界精(jing)英還(huan)在(zai)(zai)不斷對新模式(shi)(shi)進行(xing)(xing)(xing)探(tan)索，以期能夠使未來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟市(shi)場向著更加多元化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方向進行(xing)(xing)(xing)發(fa)展(zhan)。

（二）我國電子商務事(shi)業的(de)發展階(jie)段

電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)起步比較(jiao)晚(wan)，這(zhe)(zhe)主(zhu)(zhu)要是(shi)(shi)(shi)源于我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)和計(ji)算(suan)(suan)機技(ji)術開(kai)(kai)(kai)發(fa)(fa)程(cheng)度較(jiao)低，相對于歐(ou)美(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家來說(shuo)略顯不足。其在(zai)發(fa)(fa)展(zhan)過程(cheng)中主(zhu)(zhu)要分(fen)為5個(ge)時(shi)期(qi)，從(cong)1990年(nian)(nian)至(zhi)1993年(nian)(nian)期(qi)間，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)了(le)大(da)規模(mo)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)和計(ji)算(suan)(suan)機的(de)(de)(de)(de)(de)普及工作(zuo)，而也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)在(zai)這(zhe)(zhe)種(zhong)時(shi)代和背景(jing)之下，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)行(xing)業(ye)開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)進(jin)入(ru)了(le)起步期(qi)；而從(cong)1993年(nian)(nian)至(zhi)1997年(nian)(nian)開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)政府開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)了(le)大(da)力扶植各類電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)劃，并(bing)(bing)(bing)實(shi)施了(le)“三金工程(cheng)”，為各類電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)打下了(le)較(jiao)為堅實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎，而這(zhe)(zhe)一時(shi)間也(ye)被稱為是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)雛形期(qi)；從(cong)1998年(nian)(nian)至(zhi)2000年(nian)(nian)開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)才進(jin)入(ru)到(dao)(dao)正式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)，并(bing)(bing)(bing)且于1998年(nian)(nian)完成(cheng)了(le)第一筆利用互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)交易，并(bing)(bing)(bing)且在(zai)第二年(nian)(nian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)第一個(ge)B2C網(wang)(wang)(wang)站正式(shi)開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)運行(xing)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)進(jin)入(ru)了(le)實(shi)際運營(ying)階(jie)段(duan)，同(tong)年(nian)(nian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)開(kai)(kai)(kai)展(zhan)了(le)網(wang)(wang)(wang)絡商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)相關專(zhuan)業(ye)知(zhi)識的(de)(de)(de)(de)(de)高校(xiao)教育工作(zuo)，并(bing)(bing)(bing)且對于電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)企(qi)業(ye)在(zai)運營(ying)過程(cheng)中所產生的(de)(de)(de)(de)(de)稅款進(jin)行(xing)了(le)規定，這(zhe)(zhe)一階(jie)段(duan)被成(cheng)為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)期(qi)；從(cong)2000年(nian)(nian)至(zhi)2009年(nian)(nian)開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)精英(ying)主(zhu)(zhu)體從(cong)B2C開(kai)(kai)(kai)始(shi)(shi)想B2B方(fang)向(xiang)進(jin)行(xing)轉換，網(wang)(wang)(wang)絡購物時(shi)代正式(shi)到(dao)(dao)來，也(ye)標志著我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)正式(shi)進(jin)入(ru)了(le)可持續發(fa)(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)，并(bing)(bing)(bing)且這(zhe)(zhe)一階(jie)段(duan)也(ye)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)用戶(hu)迅(xun)速(su)增加(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)要階(jie)段(duan)，成(cheng)就(jiu)了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)多個(ge)大(da)型的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)上購物平臺，而這(zhe)(zhe)一階(jie)段(duan)也(ye)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)穩(wen)定期(qi)；自進(jin)入(ru)2010年(nian)(nian)以來，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)技(ji)術得(de)到(dao)(dao)了(le)前(qian)所未有的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)，3G技(ji)術、4G技(ji)術的(de)(de)(de)(de)(de)普及也(ye)使(shi)得(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)由固定客戶(hu)端變為了(le)以移動(dong)客戶(hu)端為主(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)方(fang)式(shi)，使(shi)得(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)模(mo)式(shi)更加(jia)自由，并(bing)(bing)(bing)且更加(jia)受到(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)政府的(de)(de)(de)(de)(de)重視，并(bing)(bing)(bing)將其提升到(dao)(dao)了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)整體經(jing)濟發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)戰略層面，成(cheng)就(jiu)了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)熟期(qi)。

二、電子(zi)商務環境下(xia)對于財務管理工作的影(ying)響

財(cai)(cai)務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)一個企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)過(guo)程(cheng)中(zhong)最為重要的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)之一，其(qi)是(shi)保證企(qi)(qi)業(ye)(ye)能夠(gou)(gou)在運營過(guo)程(cheng)中(zhong)資(zi)(zi)金鏈(lian)穩定的(de)(de)首(shou)要條(tiao)件。在傳統的(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，其(qi)主要是(shi)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)運營過(guo)程(cheng)中(zhong)所需要的(de)(de)資(zi)(zi)金、原材料、人力資(zi)(zi)源等方(fang)面進行有效(xiao)的(de)(de)協調、分配(pei)以及管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，并(bing)且對財(cai)(cai)務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)部門本身的(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)咨詢、記錄、籌(chou)劃、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)以及決策等工(gong)(gong)作(zuo)進行有效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。加強企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部的(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)建設(she)力度就能夠(gou)(gou)從根(gen)本上實現企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)經濟(ji)效(xiao)益最大化，并(bing)且能夠(gou)(gou)幫助企(qi)(qi)業(ye)(ye)資(zi)(zi)金穩定運轉，盡(jin)量(liang)降低企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)銷售成(cheng)本，提高企(qi)(qi)業(ye)(ye)在市(shi)場中(zhong)的(de)(de)核心競爭力，是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)(de)必要條(tiao)件。

而隨著(zhu)我國電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)(wu)事業(ye)的(de)(de)(de)發展，傳統的(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)受到(dao)了(le)極大的(de)(de)(de)挑(tiao)戰，常規的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內容已經(jing)無法使企(qi)業(ye)能(neng)夠(gou)更好地(di)(di)面(mian)對(dui)市場(chang)給予的(de)(de)(de)全新挑(tiao)戰。在電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)環境下，財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)已經(jing)逐(zhu)漸向(xiang)網(wang)(wang)絡化(hua)的(de)(de)(de)方向(xiang)進(jin)行轉變，并且需要(yao)(yao)通過(guo)網(wang)(wang)絡技術實現(xian)異地(di)(di)財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，對(dui)于企(qi)業(ye)在各(ge)地(di)(di)區(qu)的(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)(wu)信(xin)息、財(cai)(cai)務(wu)(wu)報表以(yi)及財(cai)(cai)務(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)詳細內容的(de)(de)(de)制(zhi)定等工(gong)(gong)(gong)作(zuo)都需要(yao)(yao)通過(guo)互聯網(wang)(wang)來進(jin)行實現(xian)，而這(zhe)些則必須要(yao)(yao)通過(guo)現(xian)代財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)軟件來實現(xian)。使得(de)傳統財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，財(cai)(cai)務(wu)(wu)人(ren)(ren)(ren)員利用(yong)賬本和(he)票據(ju)進(jin)行對(dui)賬，用(yong)筆填寫賬目的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)方式(shi)得(de)到(dao)了(le)根本性(xing)的(de)(de)(de)改變，這(zhe)樣就減(jian)少了(le)人(ren)(ren)(ren)為因素對(dui)于賬目信(xin)息正確性(xing)和(he)真(zhen)實性(xing)的(de)(de)(de)影響(xiang)，同時也降(jiang)低了(le)財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)量，提升了(le)各(ge)類管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)效(xiao)率，真(zhen)正實現(xian)了(le)財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)自(zi)由化(hua)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)模(mo)式(shi)。

三、電子商務(wu)環境下(xia)新型網(wang)絡(luo)財(cai)務(wu)管理模式的概述(shu)

在當下電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)高(gao)度(du)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新時代，各(ge)類新技(ji)術不斷涌現(xian)(xian)，給(gei)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)帶來了(le)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)契(qi)機(ji)，使(shi)得(de)(de)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)能(neng)(neng)(neng)夠向著(zhu)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方向進行發(fa)展(zhan)，進而(er)衍生(sheng)出(chu)網(wang)絡(luo)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)式(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)種模(mo)式(shi)(shi)主要包括4大(da)特(te)點(dian)，分別是(shi)電子(zi)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、垂直(zhi)(zhi)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、即時化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)以(yi)及智(zhi)能(neng)(neng)(neng)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)。其中電子(zi)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)主要指的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)利(li)(li)用電子(zi)計(ji)算機(ji)軟件和(he)系統(tong)實(shi)現(xian)(xian)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉型，進而(er)實(shi)現(xian)(xian)了(le)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)絡(luo)化(hua)發(fa)展(zhan)；垂直(zhi)(zhi)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)則是(shi)指利(li)(li)用網(wang)絡(luo)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢，使(shi)得(de)(de)企業內部各(ge)子(zi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)和(he)總公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)(zhi)間形成了(le)垂直(zhi)(zhi)分級(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)式(shi)(shi)，加(jia)大(da)了(le)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)簡(jian)便性，并(bing)且加(jia)大(da)了(le)總公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與子(zi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聯(lian)系，真正實(shi)現(xian)(xian)了(le)企業整(zheng)體(ti)化(hua)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)念；即時化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)是(shi)利(li)(li)用互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)快速連接特(te)點(dian)，將時間和(he)空(kong)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)界(jie)限打破，使(shi)得(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)能(neng)(neng)(neng)夠更(geng)加(jia)有效(xiao)地(di)進行；智(zhi)能(neng)(neng)(neng)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)主要指的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)互(hu)聯(lian)網(wang)和(he)計(ji)算機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)化(hua)處理(li)(li)(li)(li)(li)技(ji)術，財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)人員利(li)(li)用這(zhe)(zhe)一技(ji)術就可以(yi)實(shi)現(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)化(hua)，使(shi)得(de)(de)相關工(gong)作(zuo)更(geng)加(jia)簡(jian)單，節省(sheng)了(le)大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)勞動力，提高(gao)了(le)財(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)效(xiao)率。

四、我國電子商務(wu)環(huan)境(jing)下財務(wu)管理(li)工(gong)作中存在(zai)的主要問題

（一(yi)）我國電(dian)子商務(wu)環(huan)(huan)境下(xia)財務(wu)管(guan)理工作應用(yong)環(huan)(huan)境中存在的問題

1.法(fa)律法(fa)規不(bu)夠完善

雖然電子商(shang)務(wu)(wu)從1990年發展至今已(yi)經(jing)(jing)有了(le)(le)20余(yu)年，但(dan)是(shi)(shi)在我(wo)國(guo)國(guo)內，對(dui)(dui)于(yu)電子商(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)相關管(guan)(guan)理(li)(li)法(fa)律(lv)(lv)(lv)法(fa)規(gui)還不(bu)夠(gou)完善，其對(dui)(dui)于(yu)各類大(da)型公司(si)來(lai)(lai)說(shuo)已(yi)經(jing)(jing)是(shi)(shi)一(yi)(yi)種發展趨于(yu)成熟的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營模式，但(dan)對(dui)(dui)于(yu)一(yi)(yi)些(xie)新型的(de)(de)(de)(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)來(lai)(lai)說(shuo)，電子商(shang)務(wu)(wu)還屬于(yu)未知(zhi)領(ling)域，并(bing)且其在市場(chang)中(zhong)所占有的(de)(de)(de)(de)配(pei)額非常小(xiao)，而相關法(fa)律(lv)(lv)(lv)法(fa)規(gui)的(de)(de)(de)(de)不(bu)健全也導(dao)致了(le)(le)市場(chang)競爭的(de)(de)(de)(de)不(bu)公平性。而企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)財務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)正(zheng)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)存(cun)過程中(zhong)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)部(bu)門(men)，法(fa)律(lv)(lv)(lv)法(fa)規(gui)的(de)(de)(de)(de)不(bu)完善也導(dao)致了(le)(le)該部(bu)門(men)在進行相關管(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)時無法(fa)做到有法(fa)可依的(de)(de)(de)(de)情況，阻礙了(le)(le)新環境下的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡財務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)發展，并(bing)且因此產(chan)生(sheng)了(le)(le)網(wang)(wang)絡隱私保(bao)護問(wen)(wen)題(ti)(ti)、網(wang)(wang)絡版(ban)權使用問(wen)(wen)題(ti)(ti)以及網(wang)(wang)絡敏感話題(ti)(ti)等諸(zhu)多問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)產(chan)生(sheng)。

2.軟件開發力度不(bu)足

目(mu)前(qian)(qian)，互聯網和計算機應用(yong)技(ji)術已(yi)經(jing)在(zai)國(guo)(guo)(guo)際上(shang)得到(dao)了(le)較好的(de)發(fa)(fa)展，但(dan)其均(jun)是基于(yu)國(guo)(guo)(guo)際上(shang)英語用(yong)語開發(fa)(fa)出的(de)軟(ruan)件，對于(yu)目(mu)前(qian)(qian)我國(guo)(guo)(guo)的(de)財務(wu)管理(li)(li)人(ren)(ren)員來(lai)說，應用(yong)國(guo)(guo)(guo)際上(shang)的(de)一(yi)些(xie)先進(jin)軟(ruan)件雖然可以有效提高工作效率，但(dan)大多數英語水平(ping)不高的(de)工作人(ren)(ren)員還難以辦到(dao)。而(er)我國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)內開發(fa)(fa)的(de)基于(yu)漢語言運行的(de)各(ge)類(lei)(lei)財務(wu)管理(li)(li)系(xi)統則相對落后，無(wu)論(lun)在(zai)功能程度，還是在(zai)對各(ge)類(lei)(lei)信(xin)息的(de)處理(li)(li)速度上(shang)均(jun)較國(guo)(guo)(guo)際上(shang)應用(yong)的(de)軟(ruan)件相對落后，給財務(wu)管理(li)(li)工作帶來(lai)了(le)一(yi)定(ding)的(de)困難性。

3.信息安(an)全(quan)難以(yi)保障

在(zai)21世(shi)紀(ji)，人類主要(yao)(yao)探討的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)之一便(bian)是(shi)(shi)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)安全(quan)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，而電子(zi)商(shang)務(wu)企業也是(shi)(shi)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)安全(quan)問(wen)(wen)題(ti)(ti)最大的(de)受(shou)害(hai)群體之一，隨著網(wang)(wang)絡(luo)(luo)普及率的(de)不斷提高，越來(lai)越多的(de)人接觸(chu)到網(wang)(wang)絡(luo)(luo)技(ji)術，同時安全(quan)問(wen)(wen)題(ti)(ti)也日益凸顯(xian)。而網(wang)(wang)絡(luo)(luo)財務(wu)管(guan)理工作中，對于企業財務(wu)信息(xi)的(de)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)安全(quan)也成(cheng)為(wei)了亟待(dai)解(jie)決的(de)重要(yao)(yao)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，在(zai)這個開放式的(de)環境之下，財務(wu)信息(xi)是(shi)(shi)否(fou)能夠有(you)效(xiao)保密(mi)就成(cheng)為(wei)了企業發(fa)展的(de)首要(yao)(yao)關注問(wen)(wen)題(ti)(ti)。

（二）我(wo)國電子(zi)商務(wu)環境(jing)下(xia)財務(wu)管理工(gong)作本身管理存在(zai)的問(wen)題

首先，現在(zai)的(de)(de)(de)(de)電子商務(wu)(wu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)網絡財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)工作(zuo)開(kai)展過程(cheng)中，各項(xiang)工作(zuo)流程(cheng)還沒(mei)有較好地進行(xing)(xing)完(wan)(wan)善(shan)，使得各項(xiang)工作(zuo)無(wu)法與企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)運營(ying)情(qing)況進行(xing)(xing)緊密(mi)的(de)(de)(de)(de)結合，無(wu)法滿足企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要，而(er)這也就造成(cheng)(cheng)了(le)(le)財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)(bu)(bu)門提(ti)供給企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)數據準確(que)性(xing)和(he)可靠性(xing)降低，導致(zhi)(zhi)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)決策出(chu)現失誤。其次，由于(yu)部(bu)(bu)(bu)分(fen)企(qi)(qi)業(ye)(ye)實行(xing)(xing)網絡財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)度正處(chu)在(zai)起(qi)步階段，因(yin)此其內(nei)部(bu)(bu)(bu)相(xiang)關(guan)制(zhi)度并不完(wan)(wan)善(shan)，導致(zhi)(zhi)了(le)(le)各公司(si)、各人員(yuan)間的(de)(de)(de)(de)權限沒(mei)有明(ming)確(que)劃分(fen)，并且(qie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)網絡系統安全性(xing)較差(cha)，容(rong)易被外來者(zhe)入侵，竊(qie)取、篡改或刪(shan)除企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)管(guan)(guan)理(li)(li)數據。第(di)三，企(qi)(qi)業(ye)(ye)中目(mu)前(qian)大部(bu)(bu)(bu)分(fen)財(cai)(cai)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)為有經驗的(de)(de)(de)(de)老員(yuan)工，其對于(yu)新型(xing)技術的(de)(de)(de)(de)接受和(he)學習(xi)能力較差(cha)，無(wu)法有效完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)相(xiang)關(guan)工作(zuo)，并且(qie)知識(shi)結構(gou)單一(yi)，造成(cheng)(cheng)了(le)(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)(bu)(bu)網絡技術資(zi)源的(de)(de)(de)(de)浪費，而(er)年(nian)輕員(yuan)工沒(mei)有較多(duo)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)經驗，無(wu)法做一(yi)些事(shi)情(qing)做出(chu)適當(dang)的(de)(de)(de)(de)處(chu)理(li)(li)，也會阻礙這一(yi)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)進行(xing)(xing)。

五(wu)、完善現代電子(zi)商(shang)務(wu)企業財務(wu)管理(li)工作的對策

（一）改善應(ying)用環境

想要(yao)(yao)改善網絡(luo)財(cai)務(wu)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)應用環境，首(shou)先就必須(xu)要(yao)(yao)制定一套適用于電子商務(wu)企業的(de)(de)財(cai)務(wu)管(guan)(guan)理(li)法(fa)律法(fa)規，這樣就能(neng)夠(gou)(gou)(gou)讓相關工(gong)(gong)作(zuo)者(zhe)在工(gong)(gong)作(zuo)過程中(zhong)能(neng)夠(gou)(gou)(gou)按照(zhao)統一規范進行，在審查(cha)過程中(zhong)也更加能(neng)夠(gou)(gou)(gou)方便審查(cha)人員對于企業經營情況的(de)(de)判斷，避免賬目混(hun)亂或偷稅(shui)漏稅(shui)現象。其次是(shi)提升相關軟(ruan)件(jian)的(de)(de)開(kai)發力度，讓我(wo)國自(zi)主開(kai)發的(de)(de)財(cai)務(wu)管(guan)(guan)理(li)軟(ruan)件(jian)能(neng)夠(gou)(gou)(gou)更加符(fu)合我(wo)國企業的(de)(de)發展要(yao)(yao)求，提高工(gong)(gong)作(zuo)人員的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)效率。第三，加強(qiang)企業內(nei)部(bu)系統的(de)(de)安全建設(she)工(gong)(gong)作(zuo)，加強(qiang)對于外部(bu)黑客、病毒等的(de)(de)攻擊防御(yu)手段，保護企業財(cai)務(wu)信息安全。

（二）改善自身管理

在(zai)企業(ye)內部(bu)建立起一套(tao)統一的(de)(de)管理(li)制(zhi)度(du)，這樣(yang)(yang)在(zai)工(gong)作開展(zhan)的(de)(de)過程(cheng)中員(yuan)工(gong)就能(neng)夠(gou)按照統一標(biao)準進行，同時明確(que)各員(yuan)工(gong)的(de)(de)工(gong)作崗(gang)位(wei)、責(ze)任以及所(suo)屬權利(li)，明確(que)每(mei)個員(yuan)工(gong)應該遵守的(de)(de)標(biao)準。提(ti)升對于新型網絡(luo)財務管理(li)人(ren)才的(de)(de)培訓(xun)和選拔工(gong)作，積極(ji)培養(yang)能(neng)夠(gou)熟(shu)練操(cao)作計算機和互聯網的(de)(de)新時代(dai)財務管理(li)人(ren)員(yuan)，并且讓其(qi)學(xue)習(xi)國(guo)際上通用的(de)(de)網絡(luo)財務管理(li)制(zhi)度(du)，這樣(yang)(yang)在(zai)以后(hou)的(de)(de)發展(zhan)中能(neng)夠(gou)讓其(qi)能(neng)快速地適(shi)應國(guo)際市(shi)場的(de)(de)需求。

六、結語

電子商務(wu)(wu)是(shi)未(wei)來國(guo)際市場(chang)的(de)發展(zhan)趨勢(shi)，也必(bi)然成(cheng)為各行各業未(wei)來發展(zhan)的(de)畢竟階段，只有在這方(fang)面掌(zhang)握了主動權(quan)，才能夠更好的(de)在市場(chang)中獲得競爭力。而網絡財務(wu)(wu)管理(li)工(gong)作(zuo)是(shi)新時期(qi)電子商務(wu)(wu)企業的(de)工(gong)作(zuo)重點，其不僅需要外部(bu)政府(fu)來改(gai)(gai)變應(ying)用環境，還需要企業自身對(dui)于工(gong)作(zuo)方(fang)式和(he)管理(li)方(fang)法的(de)改(gai)(gai)變。

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篇8

內(nei)容摘要：目前，我國(guo)物(wu)流(liu)業(ye)已有了較快(kuai)發(fa)展，但仍然不能滿足電子(zi)商(shang)務發(fa)展的(de)要求，物(wu)流(liu)已經(jing)成為制(zhi)約我國(guo)電子(zi)商(shang)務發(fa)展的(de)瓶頸(jing)。本文試對電子(zi)商(shang)務環境下物(wu)流(liu)的(de)特(te)點和物(wu)流(liu)模式作分析，并就企業(ye)物(wu)流(liu)模式的(de)選擇進(jin)行探(tan)討(tao)。

關鍵詞(ci)：電(dian)子商務 物流(liu) 物流(liu)模式 物流(liu)成(cheng)本

對于物流，目前(qian)國內外尚沒有統一的(de)(de)(de)概念，各(ge)種提法(fa)不大(da)一致，但大(da)體(ti)意思是相(xiang)同(tong)的(de)(de)(de)。物流是指為了滿足客戶的(de)(de)(de)需(xu)要，以最低的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本，通過運(yun)輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成(cheng)(cheng)品、成(cheng)(cheng)品及(ji)相(xiang)關信息由商(shang)品的(de)(de)(de)產地(di)到商(shang)品的(de)(de)(de)消費地(di)所進行的(de)(de)(de)計劃、實施和(he)管理的(de)(de)(de)全過程(cheng)。

在(zai)我(wo)國國家標準(zhun)《物(wu)(wu)流(liu)(liu)術(shu)語》的定義中指出：物(wu)(wu)流(liu)(liu)是“物(wu)(wu)品從供應地(di)到接收地(di)的實體流(liu)(liu)動(dong)過程，根據實際需要(yao)，將運輸、儲存(cun)、裝(zhuang)卸、搬運、包裝(zhuang)、流(liu)(liu)通加工、配(pei)送、信(xin)息(xi)處(chu)理等基本(ben)功能實施有(you)機結合”。

電子商務(wu)環境(jing)下物流的特點

（一）信息化

物流信(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)是(shi)電子(zi)商務的(de)(de)(de)(de)(de)必然要求(qiu)。物流信(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)表現為物流信(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)商品化(hua)(hua)、物流信(xin)(xin)息(xi)(xi)收集的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)庫化(hua)(hua)和代碼(ma)化(hua)(hua)、物流信(xin)(xin)息(xi)(xi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)電子(zi)化(hua)(hua)和計算機(ji)化(hua)(hua)、物流信(xin)(xin)息(xi)(xi)傳遞的(de)(de)(de)(de)(de)標準化(hua)(hua)和實時化(hua)(hua)、物流信(xin)(xin)息(xi)(xi)存儲的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)字化(hua)(hua)等。因此(ci)，條碼(ma)技(ji)術、數(shu)據(ju)庫技(ji)術、電子(zi)定貨系(xi)統、電子(zi)數(shu)據(ju)交換、快速反應及有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶反應、企業資源計劃等技(ji)術與觀念在我國的(de)(de)(de)(de)(de)物流業中將(jiang)會得到普(pu)遍的(de)(de)(de)(de)(de)應用(yong)。

（二）自動化

自(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)化的(de)基礎是(shi)信息(xi)化；自(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)化的(de)核心(xin)是(shi)機電一體化；自(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)化的(de)外(wai)在(zai)表現是(shi)無人化；自(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)化的(de)效果是(shi)省力化，另(ling)外(wai)還可(ke)以擴大物(wu)流作業能力、提高勞動(dong)(dong)生產率、減少物(wu)流作業的(de)差錯等(deng)。物(wu)流自(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)化的(de)設(she)(she)施非常多，如條碼/語音(yin)/射頻(pin)自(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)識別系(xi)(xi)統(tong)(tong)、自(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)分揀系(xi)(xi)統(tong)(tong)、自(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)存取系(xi)(xi)統(tong)(tong)、自(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)導向車、貨物(wu)自(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)跟蹤系(xi)(xi)統(tong)(tong)等(deng)。這些設(she)(she)施在(zai)發達(da)國家已普(pu)遍用(yong)于(yu)(yu)物(wu)流作業流程(cheng)中(zhong)，而在(zai)我國由于(yu)(yu)物(wu)流業起步晚，發展水(shui)平(ping)低，自(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)化技術的(de)普(pu)及(ji)還需(xu)要相當(dang)長的(de)時間。

（三）網絡化

物(wu)流(liu)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)化(hua)(hua)(hua)(hua)包(bao)括(kuo)兩層含義。一是(shi)指物(wu)流(liu)配(pei)送系統的(de)(de)(de)計(ji)算(suan)機(ji)通(tong)(tong)信網(wang)(wang)(wang)絡(luo)，包(bao)括(kuo)物(wu)流(liu)配(pei)送中(zhong)(zhong)(zhong)心與(yu)(yu)供(gong)應商(shang)或制(zhi)造(zao)商(shang)的(de)(de)(de)聯(lian)系要通(tong)(tong)過(guo)計(ji)算(suan)機(ji)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)，另外(wai)，與(yu)(yu)下游(you)顧客(ke)之間的(de)(de)(de)聯(lian)系也(ye)要通(tong)(tong)過(guo)計(ji)算(suan)機(ji)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)通(tong)(tong)信，比如通(tong)(tong)過(guo)物(wu)流(liu)配(pei)送中(zhong)(zhong)(zhong)心向供(gong)應商(shang)提出訂單的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，就(jiu)可以使用計(ji)算(suan)機(ji)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)通(tong)(tong)信方式，借助(zhu)于增值網(wang)(wang)(wang)（Value Added Network，VAN）上的(de)(de)(de)電(dian)子定貨系統（EOS）和電(dian)子數(shu)據交換技(ji)術（EDI）來(lai)自動實現(xian)，物(wu)流(liu)配(pei)送中(zhong)(zhong)(zhong)心通(tong)(tong)過(guo)計(ji)算(suan)機(ji)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)收集下游(you)客(ke)戶的(de)(de)(de)訂貨過(guo)程(cheng)也(ye)可以自動完成。二是(shi)組織的(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)化(hua)(hua)(hua)(hua)，即所謂(wei)的(de)(de)(de)企業內部(bu)網(wang)(wang)(wang)（Intranet）。物(wu)流(liu)的(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)化(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)物(wu)流(liu)信息化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)必(bi)然，是(shi)電(dian)子商(shang)務下物(wu)流(liu)活動的(de)(de)(de)主要特征之一。各(ge)種網(wang)(wang)(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)普及為物(wu)流(liu)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)化(hua)(hua)(hua)(hua)提供(gong)了良好的(de)(de)(de)外(wai)部(bu)環境，物(wu)流(liu)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)化(hua)(hua)(hua)(hua)已經勢不可擋。

（四）智能化

智(zhi)能(neng)(neng)化是物流(liu)(liu)自(zi)(zi)動化、信(xin)息化的(de)一種高層次(ci)應用，物流(liu)(liu)作業過程(cheng)中(zhong)大量(liang)的(de)運籌和決(jue)策(ce)都需要借助大量(liang)的(de)知識(shi)才(cai)能(neng)(neng)解決(jue)。在物流(liu)(liu)自(zi)(zi)動化的(de)進程(cheng)中(zhong)，物流(liu)(liu)智(zhi)能(neng)(neng)化是不(bu)可回避(bi)的(de)技術難題(ti)。為了提高物流(liu)(liu)現代化水(shui)平，物流(liu)(liu)的(de)智(zhi)能(neng)(neng)化已成為電(dian)子商務環境下物流(liu)(liu)發展的(de)一個新趨勢。

（五）柔性化

柔(rou)(rou)性(xing)(xing)(xing)化本來是為(wei)實現(xian)“以顧(gu)客為(wei)中(zhong)心”的(de)(de)(de)理(li)念(nian)而在生(sheng)產(chan)(chan)領(ling)域(yu)提(ti)出的(de)(de)(de)，但要(yao)真(zhen)正(zheng)做到柔(rou)(rou)性(xing)(xing)(xing)化，即(ji)真(zhen)正(zheng)地能根(gen)據消(xiao)(xiao)費者需(xu)求的(de)(de)(de)變化來靈活調節(jie)生(sheng)產(chan)(chan)工(gong)藝，沒有配套的(de)(de)(de)柔(rou)(rou)性(xing)(xing)(xing)化的(de)(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)系(xi)(xi)統(tong)是不可能達到目(mu)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)。20世紀90年(nian)代，國(guo)際生(sheng)產(chan)(chan)領(ling)域(yu)紛紛推(tui)出彈性(xing)(xing)(xing)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)系(xi)(xi)統(tong)、計算機集(ji)成制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)系(xi)(xi)統(tong)、制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)資(zi)源(yuan)計劃、企業(ye)資(zi)源(yuan)計劃以及供(gong)應(ying)(ying)鏈管理(li)的(de)(de)(de)概(gai)念(nian)和(he)技術，這(zhe)些概(gai)念(nian)和(he)技術的(de)(de)(de)實質(zhi)是要(yao)將生(sheng)產(chan)(chan)、流(liu)(liu)(liu)(liu)通進行集(ji)成，根(gen)據需(xu)求端的(de)(de)(de)需(xu)求組織生(sheng)產(chan)(chan)，安排(pai)物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)活動。因此，柔(rou)(rou)性(xing)(xing)(xing)化的(de)(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)正(zheng)是適應(ying)(ying)生(sheng)產(chan)(chan)、流(liu)(liu)(liu)(liu)通與消(xiao)(xiao)費的(de)(de)(de)需(xu)求而發展起來的(de)(de)(de)一種新型物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)模式。這(zhe)就要(yao)求物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)配送中(zhong)心要(yao)根(gen)據消(xiao)(xiao)費需(xu)求“多品種、小批(pi)量、多批(pi)次、短周期”的(de)(de)(de)特色，靈活組織和(he)實施物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)作業(ye)。

另外(wai)，物流(liu)設施、商(shang)品包裝(zhuang)的(de)標準化(hua)，物流(liu)的(de)社會化(hua)、共同化(hua)也都是電子(zi)商(shang)務環(huan)境(jing)下(xia)物流(liu)的(de)新特點。

電子(zi)商務環境下的(de)企業物流模(mo)式(shi)分析

電(dian)子(zi)商務環(huan)境(jing)下物流(liu)經營模式選擇(ze)是(shi)電(dian)子(zi)商務企(qi)業不(bu)能回避的一個(ge)問題(ti)，具有十分重要的現實意(yi)義。由(you)于(yu)技術的發展和物流(liu)產業的進(jin)步，以(yi)及(ji)各個(ge)國家物流(liu)外部環(huan)境(jing)以(yi)及(ji)物流(liu)現代化(hua)水平(ping)的參差不(bu)齊，在物流(liu)的經營模式上相差很大。

（一）企業自營物流

自(zi)營物(wu)流(liu)是指企業(ye)自(zi)身經營物(wu)流(liu)業(ye)務，建(jian)設全資或控股物(wu)流(liu)子公(gong)司，完成企業(ye)物(wu)流(liu)配送(song)(song)(song)業(ye)務，即(ji)企業(ye)自(zi)己建(jian)立一套(tao)物(wu)流(liu)體系(xi)。企業(ye)在各地(di)居民(min)密集地(di)區(qu)設置(zhi)自(zi)己的(de)(de)配送(song)(song)(song)點，在獲得消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)購物(wu)信(xin)息后，將(jiang)相關(guan)的(de)(de)信(xin)息即(ji)刻送(song)(song)(song)往離消(xiao)費(fei)者(zhe)最近(jin)的(de)(de)配送(song)(song)(song)點，然后由配送(song)(song)(song)點的(de)(de)人員將(jiang)商品送(song)(song)(song)到消(xiao)費(fei)者(zhe)手中。

自營物(wu)流的優點是企業(ye)(ye)可(ke)以直接控制(zhi)物(wu)流環節；盤活企業(ye)(ye)原有(you)資(zi)產；降(jiang)低交易成本；避免商業(ye)(ye)秘(mi)密泄漏；提高企業(ye)(ye)品牌價值；有(you)利(li)于推進客戶關系管(guan)理(li)；適(shi)應性、針對(dui)性強。缺點是投資(zi)多(duo)、風險大；資(zi)產利(li)用率(lv)的波動性；增加管(guan)理(li)難度，降(jiang)低專業(ye)(ye)化(hua)水平管(guan)理(li)機(ji)制(zhi)約(yue)束；存在(zai)跨行業(ye)(ye)經營風險。這種模式適(shi)用于具有(you)一定物(wu)流資(zi)源的傳(chuan)統企業(ye)(ye)進行電子商務時所(suo)采用。

（二(er)）物(wu)流企(qi)業(ye)戰略聯盟(meng)模式

物(wu)流(liu)聯(lian)盟(meng)是(shi)指物(wu)流(liu)服務(wu)的當(dang)事(shi)人在物(wu)流(liu)服務(wu)方面選擇(ze)少數穩定且(qie)有較多(duo)(duo)業務(wu)往來的物(wu)流(liu)公司，通(tong)過契約形(xing)成(cheng)長(chang)期(qi)互(hu)(hu)利、優勢(shi)互(hu)(hu)補、要素雙向(xiang)或多(duo)(duo)向(xiang)流(liu)動、互(hu)(hu)相信任、共擔風險、共享收益的物(wu)流(liu)伙(huo)伴關系，是(shi)戰(zhan)略聯(lian)盟(meng)的一種(zhong)具體(ti)形(xing)式。

物(wu)(wu)流(liu)聯(lian)盟(meng)的(de)(de)(de)優(you)點是可(ke)降(jiang)低成(cheng)本，減少投資，降(jiang)低風險(xian)和不確定性，獲得一定的(de)(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)技(ji)術及相(xiang)應的(de)(de)(de)管(guan)理技(ji)術；有利于發(fa)揮渠(qu)道(dao)優(you)勢，提高利潤水(shui)(shui)平(ping)；有利于拓展經營領(ling)域，提高顧客服務水(shui)(shui)平(ping)，并提升(sheng)企(qi)業形象。缺點是沖(chong)擊(ji)主(zhu)業發(fa)展，降(jiang)低專(zhuan)業化(hua)水(shui)(shui)平(ping)；破壞舊的(de)(de)(de)客戶關系(xi)；物(wu)(wu)流(liu)聯(lian)盟(meng)模(mo)式(shi)非常脆弱，這種(zhong)關系(xi)很難(nan)形成(cheng)且非常容易解體(ti)。這種(zhong)模(mo)式(shi)適用于區(qu)域配送系(xi)統完善、物(wu)(wu)流(liu)內容相(xiang)對單一、物(wu)(wu)流(liu)規模(mo)較(jiao)穩定的(de)(de)(de)企(qi)業。

（三）第三方物流

第(di)三方物(wu)流(liu)(liu)(liu)是(shi)(shi)(shi)指(zhi)企(qi)業(ye)將一(yi)(yi)(yi)(yi)部(bu)分或全部(bu)物(wu)流(liu)(liu)(liu)活動委托給外(wai)部(bu)的(de)(de)專業(ye)物(wu)流(liu)(liu)(liu)公司來完成。第(di)三方物(wu)流(liu)(liu)(liu)是(shi)(shi)(shi)按照一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)合(he)約(yue)(yue)，通過與第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)方（發貨(huo)方）或第(di)二方（收貨(huo)方）的(de)(de)合(he)作提供專業(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)(liu)服(fu)務(wu)(wu)。第(di)三方物(wu)流(liu)(liu)(liu)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)的(de)(de)戰略(lve)同(tong)盟者，它(ta)不擁(yong)有(you)商(shang)品(pin)(pin)，也不參加商(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)買賣，它(ta)的(de)(de)主要目標就是(shi)(shi)(shi)提供專業(ye)化(hua)(hua)、系(xi)(xi)列(lie)化(hua)(hua)、現代化(hua)(hua)的(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)(liu)服(fu)務(wu)(wu)。物(wu)流(liu)(liu)(liu)公司本(ben)身不擁(yong)有(you)商(shang)品(pin)(pin)，而是(shi)(shi)(shi)與企(qi)業(ye)簽訂合(he)作協定(ding)或結(jie)成合(he)作聯盟，在特定(ding)的(de)(de)時間(jian)內將商(shang)品(pin)(pin)送達消(xiao)費者。在某種意義上，可以說它(ta)是(shi)(shi)(shi)物(wu)流(liu)(liu)(liu)專業(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)種形式。企(qi)業(ye)跟(gen)第(di)三方物(wu)流(liu)(liu)(liu)之間(jian)的(de)(de)合(he)作，一(yi)(yi)(yi)(yi)般并不是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)次性的(de)(de)合(he)作，而是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)種通過合(he)同(tong)、契(qi)約(yue)(yue)進行(xing)的(de)(de)長期的(de)(de)合(he)作伙伴關系(xi)(xi)，是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)種雙贏的(de)(de)互惠互利關系(xi)(xi)。

第(di)三方物流的(de)優(you)點(dian)是(shi)集中精力發展核心業(ye)(ye)務(wu)；減少投資(zi)，加速資(zi)本(ben)周轉(zhuan)；降低運營成本(ben)及庫(ku)存成本(ben)；改善企業(ye)(ye)價值(zhi)鏈，實現(xian)資(zi)源優(you)化(hua)配置；提(ti)供靈(ling)活多(duo)樣的(de)顧客(ke)服務(wu)，為顧客(ke)創(chuang)造更多(duo)價值(zhi)。其缺點(dian)是(shi)成本(ben)控制困(kun)難；發展目標不一(yi)致；不利于(yu)整體優(you)化(hua)；物流資(zi)產的(de)制約；市場(chang)交易成本(ben)的(de)制約。這(zhe)種(zhong)模式適用于(yu)不具備現(xian)代化(hua)物流技術手(shou)段，無法滿(man)足對物流系統專業(ye)(ye)化(hua)需要的(de)企業(ye)(ye)。

電(dian)子商務環(huan)境下企業物流模式的選擇

（一）企業在選擇適合自(zi)身物流方案(an)時應考慮的因(yin)素

從物(wu)(wu)流(liu)對企業(ye)的重要性(xing)以(yi)及企業(ye)經(jing)營物(wu)(wu)流(liu)的能(neng)力(li)來考慮。有(you)三(san)種物(wu)(wu)流(liu)方案可供企業(ye)選擇：即自(zi)營物(wu)(wu)流(liu)、第(di)三(san)方物(wu)(wu)流(liu)和物(wu)(wu)流(liu)聯(lian)盟。企業(ye)所處的位置直接影(ying)響到企業(ye)對物(wu)(wu)流(liu)模式(shi)的決策(ce)， 這(zhe)里重點介紹一下物(wu)(wu)流(liu)聯(lian)盟模式(shi)。在這(zhe)一模式(shi)下有(you)兩方面問題需要解決：

一是要尋(xun)找(zhao)強有(you)力(li)的(de)(de)(de)合作伙(huo)伴(ban)。如果(guo)物(wu)流(liu)(liu)(liu)對于企(qi)業(ye)成功很(hen)(hen)關鍵，物(wu)流(liu)(liu)(liu)是企(qi)業(ye)戰略的(de)(de)(de)核心(xin)，但企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)(liu)管理能力(li)很(hen)(hen)低，那么尋(xun)找(zhao)物(wu)流(liu)(liu)(liu)伙(huo)伴(ban)將(jiang)會給企(qi)業(ye)帶來很(hen)(hen)多收益。好的(de)(de)(de)合作伙(huo)伴(ban)在(zai)公司(si)現(xian)有(you)的(de)(de)(de)、甚至還未進入的(de)(de)(de)市(shi)場上擁有(you)物(wu)流(liu)(liu)(liu)設施，可(ke)以向(xiang)企(qi)業(ye)提供自營物(wu)流(liu)(liu)(liu)模式(shi)無法獲(huo)得的(de)(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)(liu)服務及專業(ye)化的(de)(de)(de)管理。

二是要(yao)成為(wei)合(he)作關系(xi)的領導。如果企(qi)業(ye)的物(wu)流(liu)活動不那么(me)重要(yao)，但是企(qi)業(ye)的物(wu)流(liu)管理能力(li)較高，由專業(ye)人員管理，那么(me)企(qi)業(ye)就會主動尋找需要(yao)物(wu)流(liu)服務的伙伴(ban)，通(tong)過共(gong)享物(wu)流(liu)系(xi)統，提高貨物(wu)流(liu)量(liang)，從而實現規(gui)模經濟效益，降(jiang)低企(qi)業(ye)成本(ben)。

從企(qi)(qi)業對(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)流環(huan)(huan)節(jie)(jie)的(de)(de)控制力要(yao)求來考慮。有(you)些實力強大的(de)(de)企(qi)(qi)業，如一些供應鏈中的(de)(de)核心企(qi)(qi)業，它們不愿意將自己(ji)的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流活(huo)動外包出(chu)去，而缺乏(fa)對(dui)(dui)物(wu)(wu)(wu)流環(huan)(huan)節(jie)(jie)的(de)(de)控制。這時，應該選擇(ze)企(qi)(qi)業自營(ying)物(wu)(wu)(wu)流。雖(sui)然投資成本和(he)管(guan)理成本很高，但對(dui)(dui)整個企(qi)(qi)業或供應鏈的(de)(de)發展有(you)好處，這些企(qi)(qi)業樂于自己(ji)經營(ying)物(wu)(wu)(wu)流業務。

從企(qi)業的(de)行業性質和產(chan)(chan)品(pin)(pin)特(te)點因素(su)考(kao)慮。企(qi)業所處的(de)行業不同(tong)(tong)(tong)、經(jing)營的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)不同(tong)(tong)(tong)，物(wu)(wu)流(liu)模式的(de)選擇則不同(tong)(tong)(tong)。因為不同(tong)(tong)(tong)的(de)行業、產(chan)(chan)品(pin)(pin)，市場需求的(de)大(da)小不同(tong)(tong)(tong)，物(wu)(wu)流(liu)配送的(de)規模有很(hen)大(da)差別。不同(tong)(tong)(tong)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)對物(wu)(wu)流(liu)配送時間的(de)要求也有很(hen)大(da)不同(tong)(tong)(tong)。

從物(wu)(wu)流(liu)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)總成(cheng)(cheng)本考慮(lv)。企業(ye)通過對(dui)比自營物(wu)(wu)流(liu)和(he)第三(san)方物(wu)(wu)流(liu)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本來選擇(ze)合適自己企業(ye)的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)模式。物(wu)(wu)流(liu)系統總成(cheng)(cheng)本由運輸(shu)(shu)總成(cheng)(cheng)本、庫(ku)存(cun)(cun)(cun)維持(chi)費(fei)(fei)(fei)用(yong)、批量成(cheng)(cheng)本、總固定倉儲費(fei)(fei)(fei)用(yong)、總變動倉儲費(fei)(fei)(fei)用(yong)、訂(ding)單處理和(he)信(xin)息費(fei)(fei)(fei)用(yong)及(ji)(ji)顧客服(fu)務費(fei)(fei)(fei)用(yong)等(deng)構成(cheng)(cheng)。這些成(cheng)(cheng)本之間存(cun)(cun)(cun)在著效益背反(fan)現象，減(jian)少庫(ku)存(cun)(cun)(cun)數量時，可降低(di)庫(ku)存(cun)(cun)(cun)費(fei)(fei)(fei)用(yong)及(ji)(ji)倉儲費(fei)(fei)(fei)用(yong)，但(dan)會(hui)帶來缺貨率上升而導致運輸(shu)(shu)費(fei)(fei)(fei)用(yong)及(ji)(ji)訂(ding)貨費(fei)(fei)(fei)用(yong)的(de)(de)(de)(de)增加(jia)。如果運輸(shu)(shu)費(fei)(fei)(fei)用(yong)及(ji)(ji)訂(ding)貨費(fei)(fei)(fei)用(yong)的(de)(de)(de)(de)增加(jia)部(bu)分超過了庫(ku)存(cun)(cun)(cun)費(fei)(fei)(fei)用(yong)及(ji)(ji)倉儲費(fei)(fei)(fei)用(yong)的(de)(de)(de)(de)減(jian)少部(bu)分，總的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)成(cheng)(cheng)本反(fan)而增大。

（二）第三方物流企業的(de)選擇(ze)

很多企(qi)業(ye)(ye)特(te)別是(shi)一些中小企(qi)業(ye)(ye)在選擇物流模式(shi)時傾向(xiang)于借(jie)助第(di)三方物流企(qi)業(ye)(ye)來(lai)完成(cheng)自(zi)己(ji)的配(pei)送環節，所以(yi)第(di)三方物流企(qi)業(ye)(ye)的甄別就(jiu)成(cheng)為很多企(qi)業(ye)(ye)的當務之急。

物流(liu)外(wai)包需(xu)求分(fen)(fen)析。這(zhe)是制定外(wai)包策略的(de)基礎。企業(ye)對自身的(de)物流(liu)過程進行分(fen)(fen)析的(de)目(mu)的(de)是為了確定目(mu)前的(de)優勢和存(cun)在的(de)問題，讓企業(ye)明(ming)確自己的(de)需(xu)求，對于要達(da)到什么目(mu)標(biao)以及這(zhe)些目(mu)標(biao)完成后，會(hui)怎樣影響(xiang)公司的(de)每(mei)一(yi)個職(zhi)能領域，應(ying)有(you)明(ming)確的(de)理解。由于大(da)多數第(di)三方物流(liu)決策對企業(ye)目(mu)標(biao)的(de)實(shi)現關系重大(da)，所(suo)以通常對物流(liu)外(wai)包的(de)需(xu)求分(fen)(fen)析需(xu)要花費(fei)較(jiao)長時間。

確(que)立物(wu)流(liu)外(wai)包(bao)目標。確(que)立物(wu)流(liu)外(wai)包(bao)目標是(shi)選(xuan)擇第(di)(di)三方(fang)物(wu)流(liu)服務供應(ying)商的(de)指(zhi)南，首先(xian)應(ying)該根(gen)據企(qi)業物(wu)流(liu)服務需求的(de)特點確(que)定(ding)選(xuan)擇的(de)目標體系(xi)，并能有效地(di)抓住幾個關鍵目標，這也是(shi)后(hou)面(mian)企(qi)業對第(di)(di)三方(fang)物(wu)流(liu)服務供應(ying)商績(ji)效考核的(de)主要依據。目標確(que)定(ding)以(yi)后(hou)，就不難預計需要克(ke)服的(de)種種困(kun)難和選(xuan)擇最合適的(de)物(wu)流(liu)公司。

制定(ding)物(wu)(wu)(wu)流服(fu)(fu)(fu)務供(gong)應商(shang)的評價準則(ze)。在選(xuan)擇(ze)(ze)物(wu)(wu)(wu)流服(fu)(fu)(fu)務供(gong)應商(shang)時首先必(bi)須制定(ding)科學、合理(li)的評估標(biao)準。目前企業(ye)(ye)在選(xuan)擇(ze)(ze)物(wu)(wu)(wu)流服(fu)(fu)(fu)務供(gong)應商(shang)時主要從物(wu)(wu)(wu)流服(fu)(fu)(fu)務的質量、成(cheng)本、效率與可靠(kao)性等方面(mian)考(kao)慮。此(ci)外，由于(yu)第三方物(wu)(wu)(wu)流服(fu)(fu)(fu)務供(gong)應商(shang)與企業(ye)(ye)是長期(qi)的戰略伙伴關系，因此(ci)，在考(kao)核第三方物(wu)(wu)(wu)流供(gong)應商(shang)時，企業(ye)(ye)也非常關注降低風險和提高服(fu)(fu)(fu)務能力的指標(biao)，如經營管理(li)水平、財務狀況、運(yun)作柔(rou)性、客戶服(fu)(fu)(fu)務能力和發展能力。

物(wu)(wu)流(liu)服(fu)務(wu)(wu)供(gong)應商(shang)的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)與(yu)選(xuan)(xuan)擇。有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)是正確選(xuan)(xuan)擇第三(san)(san)方(fang)(fang)(fang)物(wu)(wu)流(liu)服(fu)務(wu)(wu)供(gong)應商(shang)的(de)(de)(de)前提，應該采用合(he)理、有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)進行(xing)綜(zong)合(he)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)，才能(neng)保證選(xuan)(xuan)擇結果的(de)(de)(de)科學性。根據(ju)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)準則初步選(xuan)(xuan)出符合(he)條(tiao)件的(de)(de)(de)候(hou)(hou)選(xuan)(xuan)供(gong)應商(shang)，注意控制(zhi)在可(ke)(ke)管理的(de)(de)(de)數(shu)量之內，然后(hou)采用科學、有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)，如層次分析(xi)法(fa)(fa)、模糊綜(zong)合(he)評(ping)判(pan)法(fa)(fa)、仿(fang)真等方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)進行(xing)綜(zong)合(he)分析(xi)評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)，通過這些評(ping)價(jia)(jia)(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)可(ke)(ke)以確定兩至三(san)(san)家分值(zhi)靠前的(de)(de)(de)供(gong)應商(shang)。要(yao)確定最終(zhong)的(de)(de)(de)第三(san)(san)方(fang)(fang)(fang)物(wu)(wu)流(liu)服(fu)務(wu)(wu)供(gong)應商(shang)，還需要(yao)注意企業與(yu)供(gong)應商(shang)的(de)(de)(de)共同參與(yu)，以保證所獲取數(shu)據(ju)及資料的(de)(de)(de)正確性、可(ke)(ke)靠性，并對物(wu)(wu)流(liu)服(fu)務(wu)(wu)供(gong)應商(shang)進行(xing)實地考(kao)察。最后(hou)對各供(gong)應商(shang)提供(gong)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)案(an)進行(xing)比較權衡，從而做出最終(zhong)的(de)(de)(de)選(xuan)(xuan)擇。必要(yao)的(de)(de)(de)時候(hou)(hou)可(ke)(ke)以通過招(zhao)投標的(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式進行(xing)選(xuan)(xuan)擇。

合作關系(xi)的實(shi)施。經過對供應(ying)商的考核(he)評價(jia)，并做出選擇后(hou)，雙方應(ying)就有關方面起草(cao)并簽訂(ding)合同，從(cong)而建立長(chang)期的戰(zhan)略(lve)合作伙(huo)伴關系(xi)。

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篇9

受(shou)到(dao)中(zhong)職教(jiao)(jiao)育普及發展的(de)(de)影響(xiang)，不同學科之間(jian)的(de)(de)聯系(xi)愈加密切，在社(she)會(hui)人才需(xu)求的(de)(de)作(zuo)用下(xia)(xia)，電(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)務(wu)教(jiao)(jiao)學逐漸出現并得到(dao)飛(fei)速發展，成為中(zhong)職學校教(jiao)(jiao)育實踐中(zhong)較(jiao)為重要的(de)(de)人才培(pei)養(yang)方向，受(shou)到(dao)社(she)會(hui)各行(xing)各業的(de)(de)高度重視。因此在網(wang)絡環境下(xia)(xia)應(ying)該對電(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)務(wu)教(jiao)(jiao)學模式進行(xing)充分(fen)分(fen)析，探索電(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)務(wu)教(jiao)(jiao)學優(you)化改革措施，為網(wang)絡環境下(xia)(xia)電(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)務(wu)教(jiao)(jiao)學作(zuo)用的(de)(de)發揮以(yi)及電(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)務(wu)人才的(de)(de)培(pei)養(yang)提供相應(ying)的(de)(de)保(bao)障。

一、積極構建(jian)電子(zi)商務網絡化教(jiao)學平臺

電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)化(hua)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)臺(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)構(gou)建是對(dui)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)模式進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)改革創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)，只(zhi)有(you)構(gou)建較(jiao)為(wei)健全的(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)化(hua)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)臺(tai)，為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)提(ti)供網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)教(jiao)(jiao)室、網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)考場以及?W絡(luo)(luo)綜(zong)合分析討論專區，進(jin)(jin)(jin)一(yi)(yi)步(bu)(bu)增強(qiang)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)性和(he)(he)(he)(he)實踐性，在網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)臺(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用下，教(jiao)(jiao)師(shi)和(he)(he)(he)(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通和(he)(he)(he)(he)交(jiao)流(liu)程(cheng)度才能(neng)夠得(de)到顯(xian)著的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)，進(jin)(jin)(jin)而營(ying)造良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)氛圍(wei)，促使學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)成(cheng)效得(de)到進(jin)(jin)(jin)一(yi)(yi)步(bu)(bu)凸(tu)顯(xian)。具(ju)體(ti)來說(shuo)，在電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)化(hua)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)臺(tai)中，網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)教(jiao)(jiao)室的(de)(de)(de)(de)(de)(de)構(gou)建能(neng)夠為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)提(ti)供遠程(cheng)或者(zhe)在線服務(wu)，并且在網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)教(jiao)(jiao)室中，教(jiao)(jiao)師(shi)和(he)(he)(he)(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)可(ke)以進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)溝(gou)通和(he)(he)(he)(he)交(jiao)流(liu)，借(jie)助在線互動，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)能(neng)夠在教(jiao)(jiao)師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導下對(dui)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)知識形成(cheng)系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識和(he)(he)(he)(he)理(li)解，進(jin)(jin)(jin)而有(you)效提(ti)升(sheng)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)效果。而網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)考場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)存在則可(ke)以讓學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在完成(cheng)一(yi)(yi)個階段知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)后(hou)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)自主考核(he)，把握自身學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)狀況，對(dui)自身不足之處進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)調整[1]。這樣，借(jie)助網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)教(jiao)(jiao)室和(he)(he)(he)(he)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)考場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)置，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)能(neng)夠接受更為(wei)科學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)指導，電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)質(zhi)(zhi)量也必(bi)然會(hui)得(de)到顯(xian)著的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)。此外(wai)，電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)具(ju)有(you)較(jiao)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)務(wu)屬性，因此對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)際能(neng)力也具(ju)有(you)較(jiao)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求，而網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)綜(zong)合討論區的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)置，為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)提(ti)供了溝(gou)通和(he)(he)(he)(he)交(jiao)流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)場所，不同學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在此處可(ke)以暢所欲(yu)言(yan)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表達(da)能(neng)力和(he)(he)(he)(he)交(jiao)際能(neng)力必(bi)然會(hui)得(de)到進(jin)(jin)(jin)一(yi)(yi)步(bu)(bu)強(qiang)化(hua)，有(you)助于將學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)培養成(cheng)為(wei)高素(su)質(zhi)(zhi)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)人(ren)才。

二(er)、積極組(zu)建電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)網絡實(shi)驗室

在(zai)當前網(wang)(wang)絡(luo)(luo)環境下，將網(wang)(wang)絡(luo)(luo)信息技術與電子商(shang)(shang)務(wu)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)進行有(you)機整合，對(dui)電子商(shang)(shang)務(wu)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室的(de)(de)構建是其(qi)中(zhong)(zhong)較為重要(yao)(yao)的(de)(de)內容，能(neng)夠有(you)效(xiao)保(bao)證電子商(shang)(shang)務(wu)課堂教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)踐性，因此針對(dui)電子商(shang)(shang)務(wu)體(ti)系中(zhong)(zhong)具有(you)較強實(shi)(shi)(shi)踐性的(de)(de)知(zhi)識(shi)點，如PS、DW以(yi)及Maya等(deng)(deng)，教(jiao)(jiao)師(shi)可(ke)以(yi)借(jie)(jie)助(zhu)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室組(zu)織(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)上完(wan)成相(xiang)關實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)，切實(shi)(shi)(shi)提升學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)電子商(shang)(shang)務(wu)實(shi)(shi)(shi)踐能(neng)力(li)(li)。以(yi)DW知(zhi)識(shi)為例，在(zai)組(zu)織(zhi)開展網(wang)(wang)絡(luo)(luo)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)過(guo)程中(zhong)(zhong)，前兩(liang)節(jie)的(de)(de)講解教(jiao)(jiao)師(shi)可(ke)以(yi)充分借(jie)(jie)助(zhu)本校構建的(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)習過(guo)程中(zhong)(zhong)對(dui)網(wang)(wang)頁制(zhi)作(zuo)(zuo)(zuo)等(deng)(deng)基(ji)礎性的(de)(de)知(zhi)識(shi)形(xing)成全面的(de)(de)認識(shi)，并了解制(zhi)作(zuo)(zuo)(zuo)技術和(he)代碼等(deng)(deng)的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)際(ji)應(ying)用(yong)，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)充分掌握理論知(zhi)識(shi)，在(zai)后兩(liang)節(jie)則應(ying)該組(zu)織(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)參與計算機實(shi)(shi)(shi)踐操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)電子商(shang)(shang)務(wu)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)化教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)平臺中(zhong)(zhong)完(wan)成教(jiao)(jiao)師(shi)布置的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習任(ren)務(wu)，在(zai)有(you)效(xiao)增強教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)實(shi)(shi)(shi)踐性的(de)(de)同時促使學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)知(zhi)識(shi)應(ying)用(yong)能(neng)力(li)(li)得到進一(yi)步強化，為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)綜合素質的(de)(de)培養提供相(xiang)應(ying)的(de)(de)保(bao)障。此外需要(yao)(yao)注意的(de)(de)是電子商(shang)(shang)務(wu)教(jiao)(jiao)師(shi)在(zai)管理網(wang)(wang)絡(luo)(luo)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室的(de)(de)過(guo)程中(zhong)(zhong)應(ying)該盡量保(bao)證網(wang)(wang)絡(luo)(luo)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)室的(de)(de)開放(fang)狀態，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)能(neng)夠結合自身興趣愛好對(dui)B2B、B2C等(deng)(deng)加以(yi)了解和(he)實(shi)(shi)(shi)踐，自主完(wan)成模擬(ni)系統(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)習，為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)后期(qi)實(shi)(shi)(shi)際(ji)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)奠定基(ji)礎。唯(wei)有(you)如此，才(cai)能(neng)夠真正發揮出網(wang)(wang)絡(luo)(luo)信息技術的(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)，為電子商(shang)(shang)務(wu)人(ren)才(cai)的(de)(de)優化培養提供相(xiang)應(ying)的(de)(de)保(bao)障。

三、充(chong)分利(li)用網絡資源制(zhi)作實踐性教學課件(jian)

電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務人(ren)才的(de)(de)培(pei)(pei)養(yang)離不開實(shi)踐教(jiao)學的(de)(de)支持，因此(ci)教(jiao)師(shi)在制作教(jiao)學課件的(de)(de)過程中(zhong)也應該嘗試應用網絡信息技(ji)術制作實(shi)踐性較強的(de)(de)電(dian)子(zi)教(jiao)學課件，突出電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務教(jiao)學模式的(de)(de)網絡化特點，增強電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務教(jiao)學效(xiao)率和(he)效(xiao)果，為電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務人(ren)才的(de)(de)科(ke)學培(pei)(pei)養(yang)提(ti)供相(xiang)應的(de)(de)保障(zhang)[2]。在具(ju)體(ti)操(cao)作方面，電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務教(jiao)師(shi)除了應該制作簡單的(de)(de)PPT教(jiao)學課件外，還應該嘗試設計視頻教(jiao)學課件、在線教(jiao)學課件等等，滿足學生的(de)(de)實(shi)踐學習(xi)需求。

以(yi)電(dian)子商(shang)(shang)務教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)中(zhong)的(de) FL教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)為(wei)例(li)，由(you)于(yu)FL教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)本身(shen)能夠表(biao)現出(chu)一(yi)定的(de)網(wang)絡(luo)(luo)化(hua)和(he)動態化(hua)特征，因此教(jiao)(jiao)(jiao)師對(dui)電(dian)子商(shang)(shang)務課件的(de)制作(zuo)也(ye)應(ying)該采用更為(wei)靈活(huo)的(de)方(fang)(fang)式，即(ji)利(li)用網(wang)絡(luo)(luo)資(zi)源(yuan)編碼小型動畫來完(wan)成(cheng)對(dui)數(shu)據(ju)庫的(de)創建，并且在創建過程中(zhong)可以(yi)將數(shu)據(ju)庫分為(wei)三個級別(bie)，即(ji)理論知識、視(shi)頻網(wang)絡(luo)(luo)連接以(yi)及(ji)實踐(jian)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)，讓學(xue)生(sheng)借(jie)助(zhu)視(shi)頻網(wang)絡(luo)(luo)知識和(he)實踐(jian)操作(zuo)方(fang)(fang)面的(de)講解掌握FL的(de)實際應(ying)用技術(shu)，真正實現將FL與社會實踐(jian)的(de)結合，為(wei)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)質量(liang)的(de)提升以(yi)及(ji)學(xue)生(sheng)電(dian)子商(shang)(shang)務綜合素養的(de)培養奠(dian)定基(ji)礎。

篇10

關鍵詞：電子商務   環境   趨勢

緒論：電(dian)子(zi)商(shang)務是指在全球各地廣泛的(de)(de)(de)(de)商(shang)業貿(mao)易活(huo)動(dong)中，依托網絡環境，基于瀏覽(lan)器、服(fu)務器等網絡方式(shi)，買賣雙方不(bu)謀面的(de)(de)(de)(de)商(shang)貿(mao)活(huo)動(dong)，實現消費(fei)者和商(shang)戶之間的(de)(de)(de)(de)網上交(jiao)易和在線電(dian)子(zi)支付，也包含金(jin)融等綜合(he)服(fu)務的(de)(de)(de)(de)新型商(shang)業模式(shi)。

1、整體發展現狀

宏觀的(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)(du)來看，近(jin)幾年(nian)(nian)(nian)無論(lun)在那個國(guo)家或者地區，電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展都(dou)非常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)迅速。例如美國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)發(fa)(fa)展就十(shi)分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)迅速，模式也(ye)(ye)比(bi)較成熟，從專業(ye)化的(de)(de)(de)(de)(de)程度(du)(du)和電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)相(xiang)關(guan)(guan)產業(ye)上來說都(dou)做的(de)(de)(de)(de)(de)十(shi)分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)優秀，處于(yu)世界領先(xian)地位(wei)。相(xiang)較于(yu)國(guo)外，我(wo)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)起(qi)步比(bi)較晚，不過(guo)這并不影(ying)響(xiang)我(wo)國(guo)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)迅速發(fa)(fa)展，因為目前我(wo)國(guo)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)擁有(you)龐大的(de)(de)(de)(de)(de)消費群體(ti)以及先(xian)進的(de)(de)(de)(de)(de)互聯網(wang)技術，為電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展提(ti)供了主要基礎和動(dong)(dong)力。根據(ju)(ju)信息產業(ye)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)(guan)數據(ju)(ju)表示(shi)，截至(zhi)2012年(nian)(nian)(nian)6月份之前，我(wo)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)民數量已(yi)經(jing)(jing)達(da)到(dao)了4.95億，與2011年(nian)(nian)(nian)相(xiang)比(bi)，增長(chang)速度(du)(du)十(shi)分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)驚人。從短短一年(nian)(nian)(nian)之中，就發(fa)(fa)生了如此大的(de)(de)(de)(de)(de)變化，這足以說明互聯網(wang)已(yi)經(jing)(jing)普遍影(ying)響(xiang)著(zhu)我(wo)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)群眾，并且(qie)還(huan)在加速的(de)(de)(de)(de)(de)增長(chang)。同(tong)時(shi)，移(yi)動(dong)(dong)互聯網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)用戶(hu)也(ye)(ye)已(yi)經(jing)(jing)突破(po)了4億，移(yi)動(dong)(dong)互聯網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)出現加劇了電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展。根據(ju)(ju)相(xiang)關(guan)(guan)數據(ju)(ju)顯示(shi)，電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)易(yi)總額(e)(e)(e)每年(nian)(nian)(nian)增長(chang)百分(fen)之四十(shi)。由于(yu)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)具有(you)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展前景，使得我(wo)國(guo)很(hen)多投(tou)資者投(tou)入到(dao)了電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)領域之中，這也(ye)(ye)使得電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)日益激烈。例如最為熟悉的(de)(de)(de)(de)(de)淘寶、唯品(pin)會、美麗(li)說等等電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)網(wang)站之間(jian)為了加大競爭(zheng)力，都(dou)開展了各(ge)種促進消費的(de)(de)(de)(de)(de)活動(dong)(dong)。自2005年(nian)(nian)(nian)以來，我(wo)國(guo)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)逐步興(xing)起(qi)，2007年(nian)(nian)(nian)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)市(shi)場就已(yi)經(jing)(jing)突破(po)1.7萬(wan)億元(yuan)（阿(a)里巴巴占近(jin)7成份額(e)(e)(e)），B2C是主要形(xing)式。2010年(nian)(nian)(nian)國(guo)內經(jing)(jing)濟結構轉型起(qi)步，中國(guo)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)交(jiao)易(yi)額(e)(e)(e)以每年(nian)(nian)(nian)不低于(yu)32%的(de)(de)(de)(de)(de)速度(du)(du)發(fa)(fa)展，2010年(nian)(nian)(nian)網(wang)絡交(jiao)易(yi)額(e)(e)(e)達(da)到(dao)4.5萬(wan)億元(yuan)，2015年(nian)(nian)(nian)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)交(jiao)易(yi)額(e)(e)(e)超(chao)過(guo)18萬(wan)億元(yuan)，年(nian)(nian)(nian)增長(chang)率超(chao)過(guo)42%。2017年(nian)(nian)(nian)，我(wo)國(guo)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)交(jiao)易(yi)額(e)(e)(e)近(jin)30萬(wan)億元(yuan)。當前我(wo)國(guo)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)迅猛發(fa)(fa)展，為大眾創業(ye)、萬(wan)眾創新(xin)提(ti)供了新(xin)空間(jian)。電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)正加速與制造業(ye)融合，推動(dong)(dong)服務(wu)(wu)業(ye)轉型升級，催(cui)生新(xin)興(xing)業(ye)態，成為經(jing)(jing)濟發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)動(dong)(dong)力。

2、發展環境

2.1 政策環境

自《中(zhong)華人(ren)民共(gong)和國(guo)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)簽名法(fa)》，2005年(nian)(nian)(nian)以來，電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)相關的(de)(de)政(zheng)策(ce)文件就(jiu)開始不斷地完(wan)善修改，2005年(nian)(nian)(nian)國(guo)家就(jiu)了《關于加快電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)若干(gan)(gan)意見》，對我(wo)國(guo)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)起到了積極的(de)(de)推進(jin)(jin)作用。自2012年(nian)(nian)(nian)國(guo)家《電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)“十(shi)二(er)五(wu)”規(gui)劃(hua)》以來，相關部(bu)委也陸續(xu)出(chu)臺(tai)相關的(de)(de)政(zheng)策(ce)法(fa)規(gui)，2013年(nian)(nian)(nian)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)部(bu)出(chu)臺(tai)《2013年(nian)(nian)(nian)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)工作要點》、《關于利用電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)平臺(tai)開展(zhan)(zhan)對外貿易(yi)的(de)(de)若干(gan)(gan)意見》及《商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)現貨(huo)市(shi)場交易(yi)特(te)別規(gui)定(ding)（試行）》，八部(bu)委、九部(bu)委出(chu)臺(tai)《關于促(cu)進(jin)(jin)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)健康快速發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)有關工作的(de)(de)通知》、《關于實施支持跨境電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)零售(shou)出(chu)口(kou)有關政(zheng)策(ce)的(de)(de)意見》；國(guo)家稅務(wu)(wu)(wu)總局出(chu)臺(tai)《網(wang)絡發(fa)(fa)(fa)票管(guan)理辦(ban)法(fa)》；農(nong)業部(bu)出(chu)臺(tai)《全(quan)國(guo)農(nong)村經營(ying)管(guan)理信息化(hua)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)規(gui)劃(hua)（2013—2020年(nian)(nian)(nian)）》；工信部(bu)出(chu)臺(tai)《電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)“十(shi)二(er)五(wu)”發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)規(gui)劃(hua)》；國(guo)家郵政(zheng)局、商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)部(bu)出(chu)臺(tai)《關于促(cu)進(jin)(jin)快遞服(fu)務(wu)(wu)(wu)與(yu)網(wang)絡零售(shou)協同發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)指導意見》等。

2.2 經濟環境

近年(nian)(nian)來(lai)，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)傳統行業(ye)不斷開拓電(dian)子商務領(ling)域，創(chuang)新(xin)了電(dian)子商務應(ying)用(yong)模(mo)式(shi)，出現了大批(pi)(pi)淘寶店，甚至出現了一(yi)(yi)批(pi)(pi)農村村莊也(ye)能圍繞自身的(de)資源、市場優(you)勢開展特(te)色(se)電(dian)子業(ye)務應(ying)用(yong)，2012年(nian)(nian)中國連(lian)鎖(suo)百強企業(ye)中，有(you)(you)62家開張了網絡零(ling)售業(ye)務，其他行業(ye)也(ye)在已有(you)(you)信息的(de)基(ji)礎上了開展電(dian)子商務業(ye)務，銀(yin)行系(xi)統也(ye)逐步(bu)實(shi)現在線支付結算、快(kuai)捷融資等。《2014年(nian)(nian)全球社交(jiao)(jiao)、數字(zi)和移動(dong)》報告顯(xian)示，中國有(you)(you)13.5億(yi)人(ren)口(kou)，城市人(ren)口(kou)比例51%，互聯網網民(min)(min)比例44%，達(da)5.9億(yi)人(ren)，QQ空間(jian)活躍用(yong)戶(hu)達(da)6.23億(yi)，中國手機(ji)設(she)備持有(you)(you)量超過12億(yi)臺。中國網民(min)(min)達(da)到5.64億(yi)，手機(ji)網民(min)(min)數量4.2億(yi)，截至2013年(nian)(nian)底，京東網站(zhan)注冊用(yong)戶(hu)突破(po)1.4億(yi)，2013年(nian)(nian)全年(nian)(nian)交(jiao)(jiao)易(yi)額進入電(dian)商領(ling)域第(di)十年(nian)(nian)，預計實(shi)現一(yi)(yi)萬倍增長，突破(po)1000億(yi)元人(ren)民(min)(min)幣。

2.3 市場環境

隨著電子商(shang)務數量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)增加，電商(shang)市(shi)(shi)場競爭愈發激烈，越來越多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電商(shang)商(shang)家(jia)被逼(bi)進入價(jia)格大戰(zhan)(zhan)，規則上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)漏(lou)洞(dong)、不(bu)完(wan)善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)網絡法則和(he)網絡本身所(suo)具有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)弊端，讓(rang)(rang)惡性競爭變得難以控制，不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)出現各(ge)類形式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)降(jiang)價(jia)促銷(xiao)，電子商(shang)務市(shi)(shi)場從2013年(nian)年(nian)初開始，各(ge)大電商(shang)企業投(tou)入了(le)數十億資金(jin)(jin)應(ying)用到(dao)電商(shang)價(jia)格大戰(zhan)(zhan)之(zhi)中，與上年(nian)同期相比，以規模放大近(jin)一倍多(duo)以京東(dong)商(shang)城店慶為例，易迅、天貓(mao)、亞馬遜(xun)、蘇寧、國(guo)美(mei)、當(dang)當(dang)、凡客、1號店為應(ying)對(dui)沖擊，均推出促銷(xiao)活動(dong)，強壓市(shi)(shi)場價(jia)格。國(guo)美(mei)激情紅八月、樂峰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)五周年(nian)店慶、聚美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三歲半生日、天貓(mao)和(he)蘇寧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)購物優惠券活動(dong)等(deng)等(deng)。從眼下看似乎(hu)商(shang)家(jia)在讓(rang)(rang)利酬賓，消費者(zhe)得到(dao)利益，但從長遠看，價(jia)格戰(zhan)(zhan)容(rong)易形成消費者(zhe)提前(qian)(qian)預支消費需求。另外價(jia)格戰(zhan)(zhan)往往伴隨商(shang)品不(bu)能保值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)副作用，容(rong)易使消費者(zhe)對(dui)商(shang)家(jia)失去信(xin)心。在龐大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)格戰(zhan)(zhan)后，淘汰了(le)很多(duo)中小電商(shang)企業，提高了(le)電商(shang)行業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)含(han)金(jin)(jin)量(liang)，電商(shang)門檻迅速拉高，許(xu)多(duo)傳統企業也自動(dong)歸(gui)隊，不(bu)再妄想獨(du)建銷(xiao)售(shou)平臺，形成目前(qian)(qian)電商(shang)巨頭(tou)混戰(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)局面，惡性競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)慣(guan)性仍然存(cun)在。

3、發展的(de)制約因素(su)

3.1 具體規(gui)范的(de)(de)制約。電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)有(you)(you)序發展要在明確的(de)(de)法(fa)律框架、行(xing)為(wei)框架、游(you)戲規(gui)則里面。如果沒有(you)(you)穩(wen)定的(de)(de)政策預期(qi)，沒有(you)(you)個可靠的(de)(de)清楚(chu)的(de)(de)法(fa)律保障(zhang)，電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)發展將非常困難。目前我(wo)國與電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)相關的(de)(de)法(fa)律法(fa)規(gui)還要進一步不健全，電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)具體規(gui)范亟待完善(shan)。

3.2 網(wang)絡安(an)全制約(yue)

防范體系脆弱互聯(lian)網的(de)(de)開放(fang)性，使(shi)得網絡交易面臨著種種風險，安(an)全(quan)(quan)性一(yi)直是人們最(zui)為關(guan)注的(de)(de)問題。電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)系統(tong)安(an)全(quan)(quan)性普遍(bian)較差，病(bing)毒、虛假網站和黑客攻擊(ji)現象(xiang)嚴重。資金流是順利開展(zhan)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)重要(yao)保證，而由(you)于網上支(zhi)付(fu)存(cun)在大量的(de)(de)安(an)全(quan)(quan)隱患，迫使(shi)許多中(zhong)小企業在開展(zhan)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)時不得不采用網上洽談、網下支(zhi)付(fu)的(de)(de)低效方(fang)式。

3.3 社會信用體系(xi)建設還不完善

在我國(guo)(guo)信(xin)用(yong)評(ping)價和(he)監管機制(zhi)(zhi)不健全的(de)(de)(de)情況下，人們在交易過程中誠(cheng)實(shi)守信(xin)的(de)(de)(de)意識還很薄弱。誠(cheng)實(shi)守信(xin)是電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)(wu)制(zhi)(zhi)度規范得以確立和(he)運(yun)(yun)作的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)，是有效防范電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)(wu)運(yun)(yun)營(ying)風險(xian)的(de)(de)(de)重(zhong)要條件，也(ye)(ye)是維系電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)(wu)企業與用(yong)戶之間信(xin)用(yong)關系的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)，同時已成為制(zhi)(zhi)約(yue)行業成長的(de)(de)(de)大(da)“瓶頸”。信(xin)用(yong)問(wen)題也(ye)(ye)是阻(zu)礙電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)(wu)發展(zhan)的(de)(de)(de)主要原因，針對信(xin)用(yong)問(wen)題，我國(guo)(guo)出(chu)臺了相關的(de)(de)(de)管理(li)條例，一些電(dian)(dian)商網站(zhan)也(ye)(ye)做出(chu)了相關的(de)(de)(de)管理(li)機制(zhi)(zhi)。例如我國(guo)(guo)的(de)(de)(de)淘(tao)寶(bao)網站(zhan)，就對于買家和(he)賣家的(de)(de)(de)信(xin)用(yong)進(jin)行的(de)(de)(de)監督和(he)管理(li)，這(zhe)為電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)(wu)的(de)(de)(de)發展(zhan)奠定了良好的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)。

3.4電子商務的(de)物流配送體(ti)系還不(bu)完善

沒有(you)現(xian)代(dai)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)物流運作(zuo)模式(shi)支(zhi)(zhi)持，電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢就(jiu)難以(yi)得到有(you)效(xiao)發(fa)(fa)(fa)揮。我(wo)國物流的(de)(de)(de)(de)(de)經營管理水(shui)(shui)平(ping)有(you)待提高，國內缺(que)乏系(xi)統化(hua)、專業(ye)化(hua)、高效(xiao)化(hua)物流系(xi)統，不(bu)(bu)少(shao)從(cong)事電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)自辦快遞業(ye)務(wu)(wu)，不(bu)(bu)僅無法覆(fu)蓋較(jiao)(jiao)為(wei)(wei)(wei)廣闊的(de)(de)(de)(de)(de)區域，而且(qie)費(fei)(fei)用較(jiao)(jiao)高，商(shang)(shang)品配送所花費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)時間較(jiao)(jiao)長，影(ying)(ying)響(xiang)了電(dian)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)益(yi)和消費(fei)(fei)者網上購物的(de)(de)(de)(de)(de)熱情(qing)。電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)現(xian)狀與趨(qu)勢分(fen)(fen)析顯示(shi)，我(wo)國電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)十分(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)迅速，但是(shi)針對(dui)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)法律規定(ding)還不(bu)(bu)夠完善，成為(wei)(wei)(wei)制約我(wo)國電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)重要(yao)(yao)因(yin)素(su)。在電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)起步階段(duan)，很(hen)多業(ye)內人士就(jiu)對(dui)于電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)難做出(chu)了推測。主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)三個(ge)困(kun)難，首先是(shi)信用，其次是(shi)支(zhi)(zhi)付(fu)，最后是(shi)物流。但是(shi)隨著信息技術的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷研(yan)究，一(yi)些(xie)支(zhi)(zhi)付(fu)軟件的(de)(de)(de)(de)(de)誕生已經解(jie)決了支(zhi)(zhi)付(fu)問(wen)題。例如支(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)、財付(fu)通等等。因(yin)此，目(mu)前(qian)影(ying)(ying)響(xiang)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)因(yin)素(su)就(jiu)是(shi)物流問(wen)題和信用問(wen)題。因(yin)為(wei)(wei)(wei)物流具有(you)非(fei)常不(bu)(bu)穩定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)素(su)，首先物流成本過高，不(bu)(bu)利于相(xiang)關(guan)電(dian)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。其次，有(you)些(xie)物流公司的(de)(de)(de)(de)(de)物流服務(wu)(wu)水(shui)(shui)平(ping)不(bu)(bu)高，這也給(gei)電(dian)商(shang)(shang)造成了重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)。此外，因(yin)為(wei)(wei)(wei)物流運輸時間較(jiao)(jiao)長，很(hen)容易因(yin)為(wei)(wei)(wei)一(yi)些(xie)外界因(yin)素(su)造成商(shang)(shang)品出(chu)現(xian)破損。

3.5企(qi)業(ye)電(dian)子商(shang)務系(xi)統不能和內部資源有(you)機整合(he)

隨著(zhu)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)迅(xun)猛(meng)發(fa)展，目前我(wo)國許(xu)多(duo)(duo)的(de)(de)企(qi)業(ye)已經(jing)(jing)開始(shi)意識到電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)蘊(yun)藏的(de)(de)發(fa)展潛力。但是(shi)由于(yu)(yu)我(wo)國許(xu)多(duo)(duo)企(qi)業(ye)一(yi)直遵循傳統(tong)市場中(zhong)的(de)(de)開發(fa)模式，這(zhe)就導致(zhi)企(qi)業(ye)內部各(ge)部門的(de)(de)開設僅(jin)僅(jin)為了拓(tuo)展傳統(tong)的(de)(de)市場。因(yin)此(ci)，我(wo)國很多(duo)(duo)企(qi)業(ye)對(dui)于(yu)(yu)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)在(zai)短(duan)時間(jian)內顯(xian)得十分(fen)不適應。此(ci)外，有些企(qi)業(ye)雖(sui)然在(zai)逐步的(de)(de)開始(shi)建立(li)屬于(yu)(yu)自己的(de)(de)電(dian)(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺，但是(shi)因(yin)為對(dui)于(yu)(yu)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)不夠(gou)了解，所以(yi)在(zai)整體(ti)營(ying)銷和策(ce)劃上還存在(zai)許(xu)多(duo)(duo)的(de)(de)問題，這(zhe)就造成企(qi)業(ye)經(jing)(jing)濟(ji)成本過高，整體(ti)回(hui)報(bao)較(jiao)小的(de)(de)情況發(fa)生。還有一(yi)些企(qi)業(ye)借(jie)助于(yu)(yu)第三(san)方電(dian)(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺進行銷售(shou)，但是(shi)因(yin)為第三(san)方平(ping)臺在(zai)對(dui)于(yu)(yu)企(qi)業(ye)內部信息管理上存在(zai)很多(duo)(duo)漏(lou)洞(dong)，所以(yi)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)和企(qi)業(ye)內部資(zi)源的(de)(de)規劃還是(shi)需要人為來繼續操作。造成這(zhe)些問題的(de)(de)主要原因(yin)，就是(shi)因(yin)為企(qi)業(ye)對(dui)于(yu)(yu)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)整體(ti)流程以(yi)及相關營(ying)銷手(shou)段(duan)不夠(gou)了解，這(zhe)就很容易影(ying)響企(qi)業(ye)的(de)(de)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)系(xi)統(tong)建立(li)。

4、我國電子(zi)商務的(de)發(fa)展(zhan)前景(jing)

整體(ti)來看，我國目前電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)的(de)發展(zhan)平(ping)穩，電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)行(xing)業正逐(zhu)步的(de)走向正規(gui)(gui)和規(gui)(gui)范(fan)，處于快速成(cheng)長期(qi)。在快速成(cheng)長的(de)同(tong)時，我國電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)存(cun)在的(de)問題(ti)也存(cun)在不(bu)少的(de)制(zhi)約因素。例如網絡技術的(de)不(bu)足引起信息泄露、買(mai)家和買(mai)家對(dui)于誠信不(bu)重視、物(wu)流的(de)服務(wu)質量不(bu)能夠跟上電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)的(de)發展(zhan)速度等等，這些問題(ti)急需解決(jue)。

4.1電(dian)子商務務實發(fa)展趨勢明顯

隨著(zhu)中國(guo)(guo)經濟的(de)(de)快速(su)發展和(he)進(jin)步，我國(guo)(guo)電子商(shang)務和(he)世(shi)界接(jie)(jie)軌(gui)是(shi)將(jiang)來發展的(de)(de)必然(ran)發展趨勢。互(hu)聯網最為顯著(zhu)的(de)(de)一(yi)個優(you)勢就是(shi)具有開放性，并且不受(shou)到任何時(shi)間(jian)和(he)空間(jian)的(de)(de)限(xian)制。互(hu)聯網能夠有效的(de)(de)通過傳輸促進(jin)國(guo)(guo)家和(he)國(guo)(guo)家時(shi)間(jian)的(de)(de)交流，對(dui)于推(tui)動國(guo)(guo)家對(dui)外(wai)發展有著(zhu)重要(yao)的(de)(de)促進(jin)作用(yong)。因此，在未來我國(guo)(guo)的(de)(de)電子商(shang)務企(qi)業(ye)(ye)將(jiang)會隨著(zhu)外(wai)界環境不斷地完善，逐漸和(he)世(shi)界接(jie)(jie)軌(gui)。通過電子商(shang)務，我國(guo)(guo)企(qi)業(ye)(ye)可以和(he)國(guo)(guo)外(wai)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)站(zhan)在一(yi)個相(xiang)同(tong)的(de)(de)起跑(pao)線上(shang)，從而實現共(gong)同(tong)發展。通過電子商(shang)務，我國(guo)(guo)未來的(de)(de)一(yi)些中小型(xing)企(qi)業(ye)(ye)可以實現真正的(de)(de)開拓國(guo)(guo)際市場(chang)，實現對(dui)外(wai)貿(mao)易。

4.2區(qu)域(yu)融合化(hua)具有顯(xian)著的(de)優勢

中(zhong)國(guo)國(guo)土(tu)比較遼闊，人口數量較多(duo)，地(di)域有(you)著(zhu)鮮明的(de)(de)(de)特點(dian)。因此，以中(zhong)國(guo)國(guo)情為(wei)基礎(chu)，采取(qu)區(qu)域化(hua)戰略是(shi)擴大電(dian)子(zi)商務未(wei)來(lai)發展的(de)(de)(de)必然途徑。從目前的(de)(de)(de)人員分(fen)布來(lai)看(kan)，我國(guo)的(de)(de)(de)網民主(zhu)要(yao)(yao)分(fen)布在城市(shi)之中(zhong)，主(zhu)要(yao)(yao)以經(jing)濟發達(da)的(de)(de)(de)地(di)區(qu)為(wei)主(zhu)。為(wei)了能(neng)夠有(you)效促進(jin)電(dian)子(zi)商務的(de)(de)(de)發展，就要(yao)(yao)擴大網上營銷的(de)(de)(de)規模(mo)。因此，采用區(qu)域化(hua)戰略的(de)(de)(de)方式是(shi)今(jin)后電(dian)子(zi)商務發展擴大規模(mo)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)手段。

4.3第(di)三方平臺將成為(wei)中(zhong)小企業實施(shi)電子商務的主要平臺

我國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)電(dian)(dian)商平(ping)(ping)(ping)臺發展(zhan)非常的(de)(de)迅(xun)速(su)。例如阿里(li)巴巴網(wang)站已(yi)經實現了(le)國(guo)(guo)(guo)內國(guo)(guo)(guo)外市(shi)場的(de)(de)統一(yi)，這致使(shi)我國(guo)(guo)(guo)一(yi)些中小型(xing)(xing)企業(ye)(ye)在國(guo)(guo)(guo)內進行(xing)相(xiang)關營銷的(de)(de)同時(shi)，還能夠開拓國(guo)(guo)(guo)際市(shi)場。此(ci)外，第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)平(ping)(ping)(ping)臺已(yi)經增加了(le)多(duo)個行(xing)業(ye)(ye)，一(yi)些企業(ye)(ye)利用第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)平(ping)(ping)(ping)臺既可以實現采(cai)購，還能夠進行(xing)相(xiang)關銷售。同時(shi)，也能夠方(fang)(fang)便(bian)一(yi)些企業(ye)(ye)開展(zhan)批發和(he)進行(xing)小批量(liang)的(de)(de)零售。因此(ci)，在未來(lai)(lai)許(xu)多(duo)的(de)(de)企業(ye)(ye)都會(hui)選擇利用第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)平(ping)(ping)(ping)臺來(lai)(lai)進行(xing)開展(zhan)電(dian)(dian)子(zi)商務活動。因為(wei)自主(zhu)建(jian)設(she)電(dian)(dian)子(zi)商務的(de)(de)過程中，需(xu)要大量(liang)的(de)(de)經濟成本，還需(xu)要面對(dui)軟件(jian)應(ying)用等問題。所以，在未來(lai)(lai)第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)平(ping)(ping)(ping)臺將會(hui)成為(wei)中小型(xing)(xing)企業(ye)(ye)實施電(dian)(dian)子(zi)商務的(de)(de)主(zhu)要平(ping)(ping)(ping)臺。

4.4電子商務的內容會更加(jia)的多(duo)樣化

目前，我國大多(duo)數人(ren)對(dui)于電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務的(de)(de)理解都(dou)是網絡(luo)購物(wu)。因為電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務的(de)(de)整(zheng)體模式(shi)都(dou)是一個(ge)交易的(de)(de)整(zheng)體過程。因此，有很多(duo)的(de)(de)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務企業將電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務和網絡(luo)購物(wu)聯系起來。隨著利(li)用(yong)網絡(luo)進行(xing)購物(wu)和消(xiao)費人(ren)群的(de)(de)越(yue)來越(yue)多(duo)，電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務帶來的(de)(de)影(ying)響和相關產業也(ye)越(yue)來越(yue)多(duo)。總而言之，在未來的(de)(de)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務，相關分工也(ye)會(hui)越(yue)來越(yue)細致(zhi)，其功(gong)能也(ye)會(hui)更加(jia)的(de)(de)完善。因此，為了不斷地滿足(zu)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)需求，電(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)務的(de)(de)內(nei)容(rong)會(hui)更加(jia)的(de)(de)多(duo)樣化。

4.5電子商(shang)務服務不斷(duan)發展，成為國(guo)民經濟(ji)增長(chang)點(dian)。

分析(xi)電子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)的(de)發展現狀與(yu)趨(qu)勢(shi)，從20世紀(ji)60年代開始(shi)，全球的(de)產業結構已經從“工(gong)業經濟”轉換為(wei)(wei)了(le)“服(fu)務(wu)經濟”。隨著(zhu)電子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)的(de)不斷(duan)發展，電子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)服(fu)務(wu)水平(ping)也會不斷(duan)的(de)提高。今(jin)后(hou)電子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)服(fu)務(wu)的(de)飛速發展，會逐漸(jian)成為(wei)(wei)國民經濟的(de)增(zeng)長點。另外(wai)，電子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)和移(yi)動(dong)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)有著(zhu)密切的(de)關(guan)系(xi)，今(jin)后(hou)移(yi)動(dong)電子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)將會成為(wei)(wei)電子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)新的(de)應用領(ling)域。

5、建議

5.1 建立和(he)完善符合(he)國情(qing)的電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)法(fa)律(lv)及法(fa)規體(ti)系。盡快出(chu)臺更多具有可操作性的電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)法(fa)及獨立的電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)貿易、稅收等相關法(fa)律(lv)法(fa)規，使(shi)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)行為(wei)有法(fa)可依，為(wei)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)的發展提(ti)供個(ge)相對(dui)寬(kuan)松而又安(an)全的法(fa)律(lv)保障和(he)外部環境，促進我國電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)健康(kang)有序(xu)地發展。

5.2強化網絡安全建(jian)設(she)。加強實施電子商務的網絡，逐步建(jian)立統的網上監管，堅決抵(di)制(zhi)和打擊利用互聯網從事制(zhi)假(jia)(jia)、售假(jia)(jia)、泄(xie)露(lu)客戶資料、不(bu)正(zheng)當競爭等不(bu)誠(cheng)信的經(jing)營(ying)行為(wei)和違法犯(fan)罪行為(wei)。

5.3保護網(wang)絡(luo)誠信。加強誠信教育，努力營造誠信的網(wang)絡(luo)商(shang)業氛圍和環境，以促進電子(zi)商(shang)務的良(liang)性發展。