導語：如(ru)何才能寫好一篇高壓氧護士工作總結，這就需(xu)要搜(sou)集整(zheng)理更多的(de)資料(liao)和(he)文獻，歡迎閱讀由公務員之家整(zheng)理的(de)十篇范文，供你(ni)借鑒。

篇1

1抓(zhua)表(biao)層物質文化,促護理人員外在形象的(de)提升

表(biao)層的(de)物質文(wen)(wen)化(hua),主要(yao)是(shi)護理(li)人員(yuan)的(de)外部形象,如護理(li)人員(yuan)的(de)儀(yi)表(biao)、著裝,護理(li)器具設備(bei)及工作(zuo)環境等[1]。護理(li)物質文(wen)(wen)化(hua)是(shi)護理(li)文(wen)(wen)化(hua)的(de)硬件部分,是(shi)形成制度文(wen)(wen)化(hua)和精(jing)神文(wen)(wen)化(hua)的(de)必要(yao)條(tiao)件[2]。護理(li)工作(zuo)是(shi)醫(yi)院(yuan)的(de)前(qian)沿,塑造良(liang)好(hao)的(de)護士(shi)形象是(shi)護士(shi)有關要(yao)素在(zai)社(she)會上的(de)外觀體(ti)現(xian),直接影響患者對醫(yi)院(yuan)的(de)總(zong)體(ti)印象。

1.1樹人員(yuan)形(xing)象(xiang)隨著時代的發(fa)(fa)展、社會需求不斷(duan)發(fa)(fa)生(sheng)演變,護(hu)士(shi)形(xing)象(xiang)的內涵也(ye)在(zai)不斷(duan)地充實與更新。規范的護(hu)士(shi)形(xing)象(xiang),首先應(ying)該從服飾(shi)、儀表、禮儀等方(fang)面進行培(pei)訓。要求做到服飾(shi)整潔、端莊(zhuang)得體、淡妝上崗,給人一種(zhong)安全感和(he)親(qin)切感,以良好的職業形(xing)象(xiang)滿足人們(men)不同的審(shen)美(mei)需求和(he)心理需求。

1.2樹醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)形象(xiang)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)護理文(wen)化要緊(jin)跟醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)文(wen)化整(zheng)體邁進(jin),在提(ti)升人(ren)員外在形象(xiang)的同時,改善(shan)護理器具設(she)(she)備(bei)及護士工作環境,要充(chong)分利用電視、廣播、報紙、戶外廣告牌、醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)簡介(jie)手冊等進(jin)行宣傳。同時,兼顧醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)硬環境、醫(yi)(yi)(yi)德醫(yi)(yi)(yi)風、醫(yi)(yi)(yi)療質(zhi)量、服務態度的改善(shan)和提(ti)高(gao),尤其是增設(she)(she)人(ren)文(wen)關懷的項目和設(she)(she)施,使整(zheng)個環境讓病人(ren)感覺(jue)到溫馨和舒適。

2強護患溝通 實行親情服務

溝(gou)通(tong)是(shi)(shi)(shi)指(zhi)人(ren)(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)(ren)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息傳遞與交(jiao)流(liu),即人(ren)(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)(ren)之(zhi)間交(jiao)流(liu)意見(jian)、觀點、情況(kuang)或感情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)[3]。護(hu)(hu)(hu)(hu)患(huan)溝(gou)通(tong)是(shi)(shi)(shi)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)活動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎,良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong),對(dui)護(hu)(hu)(hu)(hu)士而言,能體(ti)現“以人(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)本”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)工(gong)作,對(dui)患(huan)者來(lai)說(shuo),體(ti)現了(le)尊(zun)重與被尊(zun)重。我院(yuan)改(gai)變了(le)以往床(chuang)號、姓名的(de)(de)(de)(de)(de)(de)稱(cheng)呼習(xi)慣,對(dui)同(tong)(tong)輩患(huan)者尊(zun)稱(cheng)其職務或姓名,對(dui)長(chang)輩尊(zun)稱(cheng)其輩分。制(zhi)定(ding)(ding)了(le)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)各(ge)科室、各(ge)部門、各(ge)班次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文明用語,開展了(le)整體(ti)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)、健(jian)康教育(yu),實行病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)選醫(yi)(yi)生(sheng)、選護(hu)(hu)(hu)(hu)士;對(dui)新入(ru)院(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)患(huan)者進行入(ru)院(yuan)須知介紹和自(zi)我介紹,與病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)建立了(le)心理(li)(li)健(jian)康之(zhi)友(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真情互動(dong)(dong)。工(gong)作中(zhong)落實工(gong)作不到位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歉(qian)意,如在(zai)靜(jing)脈穿刺(ci)時(shi)(shi)(shi)如發生(sheng)一次不成功真誠地向病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)說(shuo):“對(dui)不起(qi)”等;為(wei)了(le)拉近與民族(zu)病(bing)(bing)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)距(ju)離(li),緩(huan)解語言不通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)障礙,醫(yi)(yi)院(yuan)引進了(le)民族(zu)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan),并設專(zhuan)職翻譯,組織護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)學習(xi)哈薩(sa)克(ke)族(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常用語及(ji)醫(yi)(yi)療(liao)護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)常用語。同(tong)(tong)時(shi)(shi)(shi)向病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)發放護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)工(gong)作滿(man)意度調查表,征(zheng)求病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)意見(jian)和建議(yi),及(ji)時(shi)(shi)(shi)改(gai)進工(gong)作中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺陷;護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)部規定(ding)(ding)在(zai)進行護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)操作時(shi)(shi)(shi)要(yao)富有(you)情感地進行解釋、面帶微笑、語言親切、儀(yi)表整潔,把精神的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、文化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、情感的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務融入(ru)到護(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)全過程(cheng)中(zhong),持(chi)有(you)換位(wei)思想,視病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)親人(ren)(ren)(ren)(ren),急(ji)病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)所急(ji),想病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)所想,從細節入(ru)手(shou),以滿(man)足患(huan)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求,努力做(zuo)到只要(yao)是(shi)(shi)(shi)患(huan)者需要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就盡量給(gei)予滿(man)足,為(wei)病(bing)(bing)人(ren)(ren)(ren)(ren)提供親切、親近、方(fang)便、放心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)親情服(fu)務。

3善(shan)就醫環境 創造(zao)和諧氛圍

為病人創造一個安全、整潔、舒適的就醫環境,是醫院管理的基本要求,也是將現代人文文化融入到醫院中營造高層次的服務理念和人文關懷。我院投入了大量資金,根據不同科室的特點對病房進行裝飾,鋪上了木地板,掛上了彩色窗簾,標明各部門路標牌,購置箱式病床。住院大廳安裝了自摸式電腦查詢系統,各病區懸掛服務監督臺,醫務人員掛牌服務,著裝整潔地執行醫療護理活動;各樓道設置彩色侯診椅,門診大廳及住院大廳設有價格公示牌、醫療護理專家公示欄;為給病人營造“人文休養環境”,護理部組織了護士禮儀培訓,要求每位護士著淡妝,頭發不過肩,不佩戴首飾,不留指甲,衣著整潔、合體,并在工作中做到“四輕”。在手術室對手術病人使用鎮痛棒,在婦產科開展了無痛分娩和無痛人流術等人性化服務。還在手術室、口腔科、高壓氧室、體外碎石室安(an)裝了(le)音樂系統,為病人營(ying)造了(le)輕(qing)松、愉快的環境(jing),減輕(qing)病人的焦慮(lv)和壓力,增強了(le)生(sheng)活的信念。

4業務(wu)(wu)培訓 掌(zhang)握服(fu)務(wu)(wu)本領

發展護理文化,要求護理人員具有較深厚的文化底蘊和專科理論知識,以及具備一定的相關學科的知識[4]。為此,我院聘請了北京醫院護理專家及石河子醫學院的心理學專家來院講授國內外護理新動態,了解護理文化的發展背景及實施情況。派護理骨干到上級醫學院或附屬醫院進行理論學習及參觀學習,并要求學完回來后在全院組織護理人員學習。鼓勵和支持護理人員參加各類繼續教育學習班。醫院制定了繼續教育學習制度,每周一次請副高以上職稱醫療、護理專家講課,并設有簽到本和學習筆記本,督促檢查護理人員學習的態度及效果。護理部規定各科室每周組織專科理論學習及病區護理業務查房一次,每月專科理論考試一次,并組織全院護理業務學習及護理技術操作考核,成績85分為合格,75分以下扣分,95分以上加分,并將考試考核成績作為年終考評之中,與獎金、評先進、評職稱掛鉤。在每年的5.12護士節,組(zu)織護(hu)(hu)(hu)理(li)操作技術比武、護(hu)(hu)(hu)士演講(jiang)比賽,評(ping)選出優(you)秀護(hu)(hu)(hu)士;通過強化學(xue)習(xi),使(shi)護(hu)(hu)(hu)理(li)人(ren)員逐(zhu)步掌握了(le)人(ren)文關(guan)懷的臨床應(ying)用,并增(zeng)強了(le)學(xue)術科(ke)研(yan)意識。為(wei)了(le)鼓(gu)勵(li)護(hu)(hu)(hu)理(li)人(ren)員自學(xue)的積極性和進一步提(ti)高護(hu)(hu)(hu)理(li)科(ke)研(yan)意識,醫(yi)院對積極開展護(hu)(hu)(hu)理(li)科(ke)研(yan)的人(ren)員每(mei)開展一項給予200---2500元的獎勵(li),對發表在專業期(qi)刊上的學(xue)術論(lun)文按等級(ji)每(mei)篇分別給予100---400元的獎勵(li),極大地調動了(le)護(hu)(hu)(hu)理(li)人(ren)員的學(xue)習(xi)積極性和工(gong)作熱情(qing),使(shi)護(hu)(hu)(hu)理(li)科(ke)研(yan)從2002年的2項增(zeng)加(jia)到(dao)2004年的5項,護(hu)(hu)(hu)理(li)學(xue)術論(lun)文由12篇增(zeng)加(jia)到(dao)58篇,有力地促進了(le)我(wo)院護(hu)(hu)(hu)理(li)質量(liang)的提(ti)高。

5重視管理(li)監(jian)控 提(ti)高(gao)護理(li)質量(liang)

發展護理文化,需要護理人員增強法律意識,嚴格落實工作中的各項規章制度和操作規程,依法施護[5]。護理質量的保證,需要護理人員具備熟練的技術和扎實的基本功,需要護理管理者嚴格的全程監控。向“管理要效益”是我的治院方針之一,為此,我院制定了護理管理監控制度,護理部要求各科室護士長于每年年底總結科室年度護理工作總況,找出不足,提出整改措施,并制定下年度的護理工作計劃,根據各科室護理工作總結及(ji)(ji)計劃(hua)情況,制(zhi)定全院(yuan)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)考評(ping)細則,量(liang)化了(le)工(gong)作(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang),加大監控(kong)力度。成立了(le)全院(yuan)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)質(zhi)(zhi)控(kong)小組(zu)(zu)和科(ke)室(shi)質(zhi)(zhi)控(kong)小組(zu)(zu),科(ke)室(shi)每(mei)(mei)天(tian)由科(ke)護(hu)(hu)士(shi)帶領本科(ke)室(shi)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)查(cha)(cha)(cha)房,查(cha)(cha)(cha)看各班次的(de)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)落實(shi)情況,征求病(bing)人(ren)意(yi)見和建(jian)議(yi),及(ji)(ji)時改(gai)進(jin)工(gong)作(zuo)。護(hu)(hu)理(li)(li)(li)部還每(mei)(mei)季度組(zu)(zu)織全院(yuan)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)質(zhi)(zhi)控(kong)組(zu)(zu)對(dui)(dui)全院(yuan)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)進(jin)行(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)考評(ping),對(dui)(dui)分級護(hu)(hu)理(li)(li)(li)質(zhi)(zhi)量(liang)、病(bing)房管理(li)(li)(li)、消毒隔離(li)制(zhi)度落實(shi)、護(hu)(hu)理(li)(li)(li)文書質(zhi)(zhi)量(liang)、整體(ti)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)情況、毒麻(ma)藥品(pin)(pin)的(de)管理(li)(li)(li)等(deng)內容進(jin)行(xing)綜(zong)合考評(ping),并設專職護(hu)(hu)理(li)(li)(li)文書質(zhi)(zhi)控(kong)員(yuan),對(dui)(dui)全院(yuan)出院(yuan)病(bing)歷逐一質(zhi)(zhi)控(kong)。還落實(shi)了(le)每(mei)(mei)周二次的(de)護(hu)(hu)士(shi)長夜查(cha)(cha)(cha)房制(zhi)度,考察值(zhi)班護(hu)(hu)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)的(de)慎獨修養。護(hu)(hu)理(li)(li)(li)部定期(qi)或(huo)不(bu)定期(qi)的(de)隨機抽查(cha)(cha)(cha),將出現的(de)問題及(ji)(ji)時給予反饋,對(dui)(dui)考評(ping)不(bu)合格者同樣納入年終科(ke)室(shi)總分值(zhi)中。以上措(cuo)施的(de)實(shi)施,保(bao)證(zheng)了(le)毒麻(ma)藥品(pin)(pin)、無(wu)菌物品(pin)(pin)達標率為100%,消毒合格率達95%以上,其它指標85%以上的(de)效果,保(bao)證(zheng)了(le)我院(yuan)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。

參考文獻

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