導語：如何(he)才能寫好一篇市場調查(cha)咨詢報告，這就需要搜集整(zheng)理更多(duo)的資料和(he)文獻，歡迎(ying)閱讀(du)由公(gong)務(wu)員之家整(zheng)理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

執(zhi)行：李蕊(rui)（實習） 方樂（實習）

誰是中國最優秀的NT>市場調查公司

Ⅰ. 中國市場調查(cha)公(gong)司(si)25強（排名不分(fen)先后）

益普索（中國）市場研究咨詢有限公司

上海(hai)AC尼爾森市場研究公司

蓋洛普（中國(guo)）咨詢有限公司

華南國(guo)際市場研究公司

央視市場研究股(gu)份有限公司

央(yang)視(shi)-索福瑞媒介研究有限(xian)公(gong)司(si)

北(bei)京慧聰國際資訊有(you)限(xian)公(gong)司(si)

廣東(dong)現代國(guo)際市場研(yan)究有限公司

新生(sheng)代市(shi)場監測機(ji)構有限(xian)公司

深圳(zhen)泛中(zhong)（AMR）市場資訊公司(si)

北京零點研究集團

新華信(xin)市場(chang)研究(jiu)咨詢有限公司(si)

北京環(huan)亞市(shi)場研(yan)究社

廣東大通市場研(yan)究有限(xian)公司

北京勺海市場研究公司

雅興市場研究公司

東方市場研究

賽諾市場研究公司

北京開卷圖書市(shi)場研(yan)究所

北(bei)京(jing)中(zhong)通網信(xin)息咨詢(xun)有(you)限(xian)公司

北京華通人市場信息有限(xian)責任(ren)公(gong)司(si)

IDC

北(bei)京美蘭德信(xin)息公司

廣(guang)州市致(zhi)聯市場(chang)研(yan)究有限公司(si)

北京源流汽車市場(chang)咨詢有限公司(si)

Ⅱ. 中國市場調查公司25強調研報告

誰拖(tuo)了市場調查業進入黃金期(qi)的后腿

自(zi)1987年(nian)(nian)中國社會調(diao)查(cha)(cha)(cha)所成立以來,我國的(de)(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)行(xing)業(ye)(ye)(ye)已經走過(guo)(guo)了(le)近18個年(nian)(nian)頭(tou),民意與(yu)(yu)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)與(yu)(yu)機構超過(guo)(guo)了(le)1000家(jia),調(diao)查(cha)(cha)(cha)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)營業(ye)(ye)(ye)額也接近3億(yi)美(mei)元(yuan)（據(ju)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)協會的(de)(de)數字2001年(nian)(nian)為2億(yi)3千(qian)萬美(mei)元(yuan)）。隨著(zhu)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)競爭的(de)(de)不(bu)斷(duan)加(jia)劇，企(qi)業(ye)(ye)(ye)越來越關注客戶(hu)對(dui)(dui)其產(chan)品和服務的(de)(de)評價，因此，精(jing)確(que)的(de)(de)、定(ding)量(liang)的(de)(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)信息需求不(bu)斷(duan)增加(jia)，市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)行(xing)業(ye)(ye)(ye)正面(mian)臨著(zhu)前所未有的(de)(de)增長契機。另一方(fang)面(mian)，本行(xing)業(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)技(ji)術(shu)水平(ping)和行(xing)業(ye)(ye)(ye)成熟度等方(fang)面(mian)與(yu)(yu)歐美(mei)等國相比，還(huan)存在(zai)(zai)著(zhu)一些(xie)不(bu)足。因此，對(dui)(dui)于中國市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)行(xing)業(ye)(ye)(ye)來說，通過(guo)(guo)考察其中的(de)(de)領先企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發展狀況，可以對(dui)(dui)行(xing)業(ye)(ye)(ye)全貌和發展趨勢有準確(que)的(de)(de)把握，更深入地探討(tao)阻礙行(xing)業(ye)(ye)(ye)健康快速發展的(de)(de)問題(ti)與(yu)(yu)相關對(dui)(dui)策。

1解析25強

第一陣營優勢：高級(ji)研究能力、國際經驗(yan)和資本實(shi)力

第(di)二陣(zhen)營(ying)優勢：基本(ben)具(ju)備了在(zai)某個行業或專業化領域充當(dang)市場領頭羊(yang)的資格(ge)

第三陣營優勢：占據細分市場，經營規(gui)模和效益具(ju)備增長潛力。

入選的25家(jia)市場調查公司作(zuo)為(wei)整體(ti)來亮相(xiang)，事實上可分為(wei)三大陣營。

第一陣(zhen)營(ying)：居于業(ye)界領(ling)導地位的外資獨資或合資企業(ye)，包括益普(pu)(pu)索、AC尼爾森、蓋洛普(pu)(pu)、華南國際和央視市場研究等。

第二陣營：國內規模領(ling)先的民營公司或合資公司，包括央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代(dai)市場監測機構有限公司、北(bei)京慧(hui)聰國際(ji)資訊有限公司等，營業收入超(chao)過(guo)5000萬(wan)，甚至過(guo)億(yi)。其中(zhong)一些已經上市，如慧(hui)聰國際(ji)。

第三(san)陣(zhen)營：躋(ji)身實力派(pai)陣(zhen)營的國內(nei)公司(si)(si)。北(bei)京(jing)零點研(yan)究(jiu)(jiu)集團(tuan)、新華信市場研(yan)究(jiu)(jiu)咨(zi)詢(xun)、北(bei)京(jing)環亞市場研(yan)究(jiu)(jiu)社(she)等。此一陣(zhen)營中的公司(si)(si)多(duo)為國內(nei)發(fa)展較為成熟的專(zhuan)業化調查公司(si)(si)，但目前在規模上與第二梯隊尚存在差距。

（注：陣(zhen)營(ying)劃分的(de)(de)主要(yao)依據是公(gong)司的(de)(de)資產(chan)和(he)營(ying)收規模，根據公(gong)開資料(liao)和(he)公(gong)司自報(bao)數(shu)據，第三陣(zhen)營(ying)的(de)(de)平均(jun)營(ying)收在1000萬(wan)(wan)以(yi)上5000萬(wan)(wan)以(yi)下。）

第(di)一陣營有何(he)優勢(shi)？高級研究能(neng)力、國際經(jing)驗(yan)和資本(ben)實力。

調查企(qi)(qi)業(ye)所(suo)能提供的(de)(de)服(fu)務因其(qi)研(yan)究(jiu)能力(li)而(er)有(you)差別。第一陣營的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)往往有(you)自(zi)己的(de)(de)品牌產品和綜合信息服(fu)務能力(li)，并占據相關市場(chang)的(de)(de)絕大多數份(fen)額。益普(pu)索(suo)（中國(guo)(guo)(guo)(guo)）公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)母公(gong)(gong)司(si)，總部(bu)位于(yu)巴黎(li)的(de)(de)益普(pu)索(suo)集(ji)團的(de)(de)個(ge)案研(yan)究(jiu)水(shui)平全球(qiu)排名第二，旗下的(de)(de)Ipsos-ASI是世界(jie)上(shang)最(zui)大的(de)(de)提供廣(guang)告(gao)投放前測(ce)試(shi)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)公(gong)(gong)司(si)。AC尼(ni)爾(er)森的(de)(de)零售(shou)市場(chang)報告(gao)和媒體(ti)監測(ce)報告(gao)已成為(wei)業(ye)界(jie)參(can)考標(biao)準。經濟(ji)全球(qiu)化下對企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)際化視野要求更高(gao)，而(er)這些調查公(gong)(gong)司(si)所(suo)具(ju)備的(de)(de)全球(qiu)研(yan)究(jiu)資源(yuan)與經驗非(fei)國(guo)(guo)(guo)(guo)內企(qi)(qi)業(ye)所(suo)及(ji)。它們大多在全球(qiu)各(ge)地(di)設有(you)分(fen)支機(ji)構，服(fu)務眾多國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)客戶。蓋洛普(pu)公(gong)(gong)司(si)在全球(qiu)25個(ge)主(zhu)要國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)設有(you)分(fen)公(gong)(gong)司(si)，涵蓋全世界(jie)60%的(de)(de)人口和70%的(de)(de)總產值，共有(you)3000名分(fen)析、咨詢和培(pei)訓專(zhuan)家(jia)。

雄(xiong)厚(hou)的(de)(de)資(zi)(zi)本是(shi)(shi)第一(yi)陣營企(qi)(qi)業(ye)(ye)征(zheng)戰全球(qiu)的(de)(de)后盾。2001年AC尼(ni)爾森與荷蘭VNU集團(tuan)(tuan)(tuan)實(shi)(shi)現(xian)(xian)強(qiang)(qiang)強(qiang)(qiang)聯(lian)合，合并(bing)金額超(chao)過23億美元，成(cheng)為全球(qiu)市(shi)場研(yan)究的(de)(de)巨無(wu)霸企(qi)(qi)業(ye)(ye)。益普索（中國）公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)是(shi)(shi)2003年1月由益普索集團(tuan)(tuan)(tuan)合并(bing)豐(feng)凱興信息咨詢有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)（曾為本土(tu)最(zui)為成(cheng)功的(de)(de)個(ge)案(an)研(yan)究公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)之(zhi)一(yi)），與益普索-華聯(lian)信咨詢有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)（益普索集團(tuan)(tuan)(tuan)和華聯(lian)信市(shi)場研(yan)究有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)合資(zi)(zi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)）組建(jian)而成(cheng)。華南國際的(de)(de)前身華南市(shi)場研(yan)究有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)（SCMR）早在1994年就與世界上最(zui)大的(de)(de)專項市(shi)場研(yan)究集團(tuan)(tuan)(tuan)國際市(shi)場研(yan)究集團(tuan)(tuan)(tuan)（RI）建(jian)立(li)聯(lian)盟伙伴關系，并(bing)于1997年與之(zhi)正式成(cheng)立(li)合資(zi)(zi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，從而實(shi)(shi)現(xian)(xian)了本土(tu)成(cheng)長(chang)的(de)(de)專業(ye)(ye)化公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)與國際資(zi)(zi)本與經驗的(de)(de)成(cheng)功對接。這也是(shi)(shi)我(wo)們把它歸(gui)入此類(lei)的(de)(de)主要原因。

第(di)二陣營中業(ye)內規(gui)模(mo)領先的(de)調查公司(si)(si)大多(duo)已(yi)能安(an)全生存于開(kai)放(fang)的(de)中國市(shi)場(chang)之(zhi)中。這(zhe)些公司(si)(si)面(mian)(mian)對外(wai)資(zi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)競爭，采取避其(qi)鋒芒、發(fa)揮專長的(de)策略，基(ji)本具(ju)備了在某個(ge)行業(ye)或專業(ye)化領域充當市(shi)場(chang)領頭羊的(de)資(zi)格。慧(hui)聰(cong)資(zi)訊成立于1992年(nian)，其(qi)創始人迅速找準商情信(xin)息這(zhe)一市(shi)場(chang)空白，在外(wai)資(zi)忽視的(de)市(shi)場(chang)邊緣(yuan)，充分(fen)發(fa)揮人力優勢，在北京郊區興建了22000平米的(de)數據中心(xin)，招募(mu)上千名員工(gong)從(cong)事行業(ye)信(xin)息收集和報刊(kan)廣告信(xin)息監測。從(cong)IDG獲得1400萬美元投資(zi)到香港(gang)上市(shi)，企(qi)(qi)業(ye)資(zi)本金超過億(yi)元，企(qi)(qi)業(ye)實力空前提高(gao)。新生代市(shi)場(chang)監測建立了“中國市(shi)場(chang)與媒(mei)介研究(jiu)(jiu)”年(nian)度連(lian)續調查制度，每年(nian)推出企(qi)(qi)業(ye)品牌評估報告。央視市(shi)場(chang)研究(jiu)(jiu)公司(si)(si)則擁有中國最大的(de)市(shi)場(chang)調查網絡，在電視媒(mei)體調查方(fang)面(mian)(mian)經(jing)驗豐富(fu)。

實力派市(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)公(gong)(gong)司(si)(si)包括零點、新(xin)華(hua)信(xin)(xin)等知名市(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)公(gong)(gong)司(si)(si)。這(zhe)些公(gong)(gong)司(si)(si)創制了自己的(de)(de)調(diao)查(cha)產(chan)品，在(zai)(zai)區域和(he)細分(fen)市(shi)場(chang)(chang)方(fang)面具有(you)一(yi)定(ding)優勢，但(dan)在(zai)(zai)整(zheng)體實力上(shang)弱于第二陣營，有(you)相當(dang)的(de)(de)增長潛(qian)力。零點公(gong)(gong)司(si)(si)在(zai)(zai)社會輿情調(diao)查(cha)、新(xin)華(hua)信(xin)(xin)在(zai)(zai)商業(ye)(ye)資信(xin)(xin)調(diao)查(cha)方(fang)面有(you)良好的(de)(de)業(ye)(ye)界聲望。廣州致聯市(shi)場(chang)(chang)研(yan)究(jiu)公(gong)(gong)司(si)(si)、北京華(hua)通人市(shi)場(chang)(chang)信(xin)(xin)息(xi)公(gong)(gong)司(si)(si)、北京開卷圖書市(shi)場(chang)(chang)研(yan)究(jiu)所(suo)等公(gong)(gong)司(si)(si)分(fen)別在(zai)(zai)醫藥(yao)、行業(ye)(ye)信(xin)(xin)息(xi)和(he)圖書市(shi)場(chang)(chang)等方(fang)面也確立自己的(de)(de)優勢地位。

2不善公開信息的信息收集(ji)者

目(mu)前采用市(shi)場調(diao)查(cha)(cha)的高端企業(ye)客(ke)戶(hu)，多為分布于大城市(shi)的外(wai)(wai)資(zi)公(gong)(gong)司(si)(si)，而外(wai)(wai)資(zi)調(diao)查(cha)(cha)公(gong)(gong)司(si)(si)在(zai)業(ye)務實力(li)和客(ke)戶(hu)資(zi)源兩方面(mian)顯然是占(zhan)有了(le)先發(fa)優(you)(you)勢；因(yin)此，內資(zi)調(diao)查(cha)(cha)公(gong)(gong)司(si)(si)特別是民營調(diao)查(cha)(cha)公(gong)(gong)司(si)(si)，其真正(zheng)的本土(tu)優(you)(you)勢和優(you)(you)質客(ke)戶(hu)的主(zhu)要來源只能是不斷活躍(yue)的民營企業(ye)，面(mian)對調(diao)查(cha)(cha)行業(ye)的這塊“新邊疆”，本土(tu)調(diao)查(cha)(cha)業(ye)在(zai)市(shi)場推廣(guang)方面(mian)固守(shou)成規(gui)的結果只會導致(zhi)在(zai)市(shi)場總量中占(zhan)有的市(shi)場份(fen)額增長有限。

本刊向全國200家(jia)重(zhong)點調(diao)查企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發出調(diao)查問卷(juan)，并從(cong)公(gong)開渠道收集(ji)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)相關情況。在選擇(ze)這25家(jia)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)過(guo)程中，我們(men)發現了兩(liang)個事(shi)實：其一，到目前為止(zhi)，該行(xing)(xing)業(ye)(ye)尚(shang)沒有任何類似(si)(si)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)排(pai)行(xing)(xing)榜(bang)可資參照(zhao)。其二，本刊聯(lian)系的(de)(de)(de)調(diao)查公(gong)司(si)對此問卷(juan)調(diao)查的(de)(de)(de)參與程度并不(bu)高。部分被(bei)訪企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)和業(ye)(ye)內人士對此的(de)(de)(de)解釋是，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)規模偏小，該行(xing)(xing)業(ye)(ye)尚(shang)不(bu)成(cheng)熟，行(xing)(xing)業(ye)(ye)協會成(cheng)立(li)時(shi)間也不(bu)長，不(bu)適宜對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)實力做類似(si)(si)的(de)(de)(de)橫向比較。當(dang)然(ran)，這類行(xing)(xing)業(ye)(ye)信(xin)息的(de)(de)(de)短(duan)缺在一定程度上將給廣大企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)選擇(ze)市場(chang)調(diao)查公(gong)司(si)帶(dai)來困難。這些習(xi)慣(guan)于收集(ji)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)、消費者信(xin)息的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，似(si)(si)乎不(bu)習(xi)慣(guan)把(ba)自身信(xin)息傳達給外部公(gong)眾（傳媒），這似(si)(si)乎折射(she)出該行(xing)(xing)業(ye)(ye)自身存在的(de)(de)(de)某種(zhong)悖論。

問卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)發現，一(yi)部(bu)分(fen)被訪企業(ye)(ye)認(ren)(ren)為(wei)企業(ye)(ye)對(dui)市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)的認(ren)(ren)知度較低和社(she)會公眾對(dui)調(diao)(diao)查(cha)(cha)數據不太(tai)認(ren)(ren)可，企業(ye)(ye)客戶對(dui)調(diao)(diao)查(cha)(cha)數據準確性存(cun)(cun)疑。由于文化(hua)心理原(yuan)因，國人習慣于定性分(fen)析(xi)方法，本(ben)土企業(ye)(ye)特別是(shi)民營企業(ye)(ye)不太(tai)善于借助市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)結果輔助決策，這直接導致調(diao)(diao)查(cha)(cha)行業(ye)(ye)的市(shi)場(chang)(chang)預期與實際需(xu)求之間存(cun)(cun)在脫(tuo)節。因此，我國市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)業(ye)(ye)的總體規模目前與世界水平相比差距較大（2001年中國市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)業(ye)(ye)在世界市(shi)場(chang)(chang)占有(you)率僅為(wei)1.4%,而美國則為(wei)39%。）。

另(ling)一方(fang)面，調(diao)查企業自(zi)身在(zai)對(dui)外推廣方(fang)面力度欠缺(que)。數據顯示，約(yue)55％的(de)(de)被(bei)訪企業通過客戶間口碑來推廣自(zi)己，另(ling)有約(yue)30％的(de)(de)企業則通過同行(xing)業口碑；而(er)通過定期調(diao)查報告和(he)主動做廣告者微(wei)乎(hu)其微(wei)。調(diao)查企業自(zi)有其拓展客戶的(de)(de)渠道：即同行(xing)和(he)客戶評價，這一點誠(cheng)然是(shi)發達國(guo)家商業服務中介企業的(de)(de)不(bu)成文的(de)(de)定規(gui)；然而(er)置于經濟全球化背景下的(de)(de)中國(guo)市場，本(ben)土企業參照此一規(gui)矩辦事并不(bu)可行(xing)。

原因很簡單，如同(tong)廣告客(ke)戶一樣，目前(qian)采用市場(chang)調(diao)查(cha)的(de)高端企業(ye)(ye)客(ke)戶，多為(wei)分布于大城市的(de)外(wai)資(zi)(zi)公(gong)(gong)(gong)司（約(yue)占(zhan)80%的(de)業(ye)(ye)務量），而外(wai)資(zi)(zi)調(diao)查(cha)公(gong)(gong)(gong)司在(zai)業(ye)(ye)務實力和(he)客(ke)戶資(zi)(zi)源兩方面顯然是占(zhan)有了先發優勢。零點集(ji)團董事長袁岳(yue)表(biao)示，中國市場(chang)研究行業(ye)(ye)每年增幅30％，但市場(chang)蛋糕中一半以上被外(wai)資(zi)(zi)公(gong)(gong)(gong)司分食。因此，內資(zi)(zi)調(diao)查(cha)公(gong)(gong)(gong)司特別是民(min)營調(diao)查(cha)公(gong)(gong)(gong)司，其真正的(de)本土優勢和(he)優質(zhi)客(ke)戶的(de)主要來源只能(neng)(neng)是不斷活躍的(de)民(min)營企業(ye)(ye)，面對這塊調(diao)查(cha)行業(ye)(ye)的(de)“新邊疆”，本土調(diao)查(cha)業(ye)(ye)在(zai)市場(chang)推廣方面固守成規的(de)結果只會(hui)導(dao)致在(zai)市場(chang)總(zong)量中占(zhan)有的(de)市場(chang)份(fen)額增長有限。如此，市場(chang)調(diao)查(cha)行業(ye)(ye)作為(wei)黃金產業(ye)(ye)，只能(neng)(neng)是望梅止(zhi)渴的(de)空話。

如何迅速拓展優質企業(ye)客戶、優化客戶的行業(ye)分(fen)布已成為新興中小調查公司亟待解決(jue)的問題(ti)，通過傳媒(mei)和行業(ye)渠道(dao)加強與企業(ye)界的密切溝通將對此有所助益。

3專業化：全行業的心病

六(liu)成(cheng)被(bei)訪企(qi)業明確表示“專(zhuan)(zhuan)業化程(cheng)度(du)差”已成(cheng)行(xing)業發展(zhan)最大瓶頸(jing)，另有約28%的(de)調查公(gong)(gong)司認為行(xing)業內部存在(zai)“低層次競爭”，這兩(liang)個選(xuan)項(xiang)互相關聯，專(zhuan)(zhuan)業化取向較(jiao)弱導(dao)致業內分工不(bu)明。很多公(gong)(gong)司沒有核心業務能(neng)力，泛而不(bu)精，導(dao)致了在(zai)很多行(xing)業的(de)研(yan)究方面(mian)缺乏豐厚積淀，只能(neng)解(jie)決(jue)客(ke)戶的(de)初級問題或者咨詢公(gong)(gong)司嫁接的(de)調查業務。

調查顯示(shi)，絕大多數公(gong)司主(zhu)要客(ke)(ke)(ke)(ke)戶是(shi)企業(ye)(ye)(ye)，外(wai)資(zi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶所占比(bi)(bi)重(zhong)不一。就地(di)區來(lai)說，京、滬、穗等大城市的調查公(gong)司接(jie)受外(wai)資(zi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的比(bi)(bi)重(zhong)較(jiao)高，最(zui)高達到90%，而(er)來(lai)自(zi)中西(xi)部的被訪(fang)公(gong)司表示(shi)此類客(ke)(ke)(ke)(ke)戶比(bi)(bi)重(zhong)偏低，有些(xie)企業(ye)(ye)(ye)甚至為零。客(ke)(ke)(ke)(ke)戶行(xing)業(ye)(ye)(ye)分布(bu)主(zhu)要是(shi)含(han)金(jin)量(liang)高的行(xing)業(ye)(ye)(ye)：快(kuai)速(su)消費品、電信服務、傳媒、汽車和金(jin)融服務等，這些(xie)正是(shi)市場(chang)營(ying)銷活動重(zhong)點產出的行(xing)業(ye)(ye)(ye)類別。在被訪(fang)企業(ye)(ye)(ye)中，規模(mo)較(jiao)小者的大量(liang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶分布(bu)在上(shang)述行(xing)業(ye)(ye)(ye)之外(wai)的非主(zhu)流行(xing)業(ye)(ye)(ye)，如政(zheng)府、社(she)會(hui)研究機(ji)構等。

專業(ye)化是取得優質行(xing)業(ye)客戶的必(bi)要條件(jian)，這一點恰恰是中國市(shi)場調查行(xing)業(ye)的一塊心病。

表(biao)現有(you)(you)(you)三：其一，缺(que)乏(fa)自(zi)主(zhu)創新(xin)能(neng)力(li)，自(zi)主(zhu)調(diao)查品(pin)(pin)牌較少(shao)(shao)。在(zai)(zai)(zai)要(yao)求列舉公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)自(zi)主(zhu)品(pin)(pin)牌性(xing)調(diao)查產品(pin)(pin)時，約(yue)80%的(de)(de)被訪企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)填(tian)答或只是(shi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)研(yan)究(jiu)方向(xiang)的(de)(de)復述(shu)。本土公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)中少(shao)(shao)數(shu)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)如零點和新(xin)生代則擁有(you)(you)(you)自(zi)己的(de)(de)調(diao)查品(pin)(pin)牌，如零點的(de)(de)居民生活指數(shu)等(deng)。其二，多數(shu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)痛感專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化問(wen)(wen)題(ti)。在(zai)(zai)(zai)問(wen)(wen)及市場(chang)調(diao)查行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)自(zi)身最(zui)需要(yao)解決的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)時，六成(cheng)(cheng)被訪企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)明確表(biao)示“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化程度(du)差”已成(cheng)(cheng)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展最(zui)大(da)瓶頸(jing)，另有(you)(you)(you)約(yue)28%的(de)(de)調(diao)查公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)認(ren)為(wei)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內部存(cun)在(zai)(zai)(zai)“低(di)層次競爭(zheng)”，這(zhe)兩個選項(xiang)互相關聯，專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化取(qu)向(xiang)較弱導(dao)(dao)致業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內分工不明，很多公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)核心業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)能(neng)力(li)。為(wei)了(le)(le)包(bao)攬業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)，通(tong)常是(shi)什么行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)項(xiang)目都(dou)做，甚至是(shi)打一槍換一個地方，對(dui)所涉(she)足(zu)(zu)的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)都(dou)缺(que)乏(fa)深入的(de)(de)研(yan)究(jiu)和了(le)(le)解，泛而不精(jing)，導(dao)(dao)致了(le)(le)在(zai)(zai)(zai)很多行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)研(yan)究(jiu)方面缺(que)乏(fa)豐厚積(ji)淀，結果只能(neng)解決客戶(hu)的(de)(de)初級問(wen)(wen)題(ti)或者咨詢公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)嫁(jia)接調(diao)查業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)，最(zui)終導(dao)(dao)致處于行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)低(di)端產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)鏈上的(de)(de)調(diao)查公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)存(cun)在(zai)(zai)(zai)著濫價等(deng)低(di)層次競爭(zheng)格(ge)局。其三，專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化缺(que)乏(fa)人力(li)根基。除(chu)了(le)(le)市場(chang)定(ding)位因(yin)素以(yi)外，人才儲(chu)備問(wen)(wen)題(ti)更(geng)是(shi)調(diao)查公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化程度(du)差的(de)(de)重(zhong)要(yao)原因(yin)。調(diao)查發(fa)現，約(yue)40％的(de)(de)被訪企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)把專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人才不足(zu)(zu)視為(wei)該(gai)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)發(fa)展的(de)(de)最(zui)大(da)障礙，相當一批公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)（約(yue)80％）把行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人才儲(chu)備看作對(dui)市場(chang)調(diao)查行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)影響最(zui)大(da)的(de)(de)兩大(da)因(yin)素之一。在(zai)(zai)(zai)問(wen)(wen)及公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)最(zui)主(zhu)要(yao)的(de)(de)競爭(zheng)優勢時，僅(jin)有(you)(you)(you)約(yue)9％的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)選擇了(le)(le)“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人才多”的(de)(de)選項(xiang)。

因此，只(zhi)有勇于展示自(zi)(zi)己，改善與包括(kuo)企(qi)業(ye)界在內的社會公眾的交流(liu)效果；調整自(zi)(zi)身定位，謀求(qiu)專業(ye)化經營(ying)并增加人才儲備，市場(chang)調查行(xing)業(ye)才能加快步伐進入(ru)高(gao)增長的黃金(jin)期。

本次(ci)調(diao)查的情況說明：

本次調查(cha)候選(xuan)企(qi)業(ye)名(ming)單來源于中(zhong)國(guo)信息協會市場研究業(ye)分(fen)會網站(zhan)的(de)(de)會員名(ming)單和(he)國(guo)家(jia)統(tong)計局公(gong)布的(de)(de)獲得涉外調查(cha)資格的(de)(de)企(qi)業(ye)名(ming)單。本刊通過公(gong)開途徑獲取資料，確(que)定(ding)200家(jia)企(qi)業(ye)作為問卷調查(cha)樣本，根據(ju)本刊分(fen)析和(he)企(qi)業(ye)回函情況，經(jing)營(ying)規模較大、專業(ye)特色明顯的(de)(de)公(gong)司得以入選(xuan)。雖然注意了地域(yu)、行業(ye)領域(yu)的(de)(de)分(fen)布等問題，但仍有掛(gua)一漏萬的(de)(de)可能(neng)。報告的(de)(de)部(bu)分(fen)行業(ye)數據(ju)引(yin)自《1998－2002年市場行業(ye)調查(cha)報告》，謹向市場研究協會表示感(gan)謝；其他數據(ju)由本刊收集。

我(wo)們謹(jin)對(dui)上榜(bang)企(qi)業表示(shi)(shi)祝賀，對(dui)參與調查的(de)企(qi)業表示(shi)(shi)感謝(xie)，對(dui)因資料(liao)不全(quan)等原因而(er)未(wei)能入(ru)圍的(de)企(qi)業表示(shi)(shi)遺憾。

調查研究起迄時間(jian)：8月(yue)20日至9月(yue)20日，由本刊(kan)獨立完成，調查參與方樂（實習）、李蕊（實習）。

相關鏈接：

中國(guo)市場調查十大(da)知名(ming)項目（排名(ming)不分(fen)先后）

1.《“放眼中(zhong)國市(shi)場”報告》――上海(hai)AC尼爾森(sen)市(shi)場研究公司

這份年度報告是(shi)中(zhong)國(guo)零(ling)售(shou)(shou)市(shi)場(chang)的(de)關(guan)鍵數(shu)據及(ji)發展(zhan)趨(qu)勢的(de)全面總結，旨(zhi)在(zai)展(zhan)示中(zhong)國(guo)快速消費品(pin)市(shi)場(chang)的(de)全貌(mao)，它(ta)綜合(he)了(le)AC尼爾森(sen)的(de)零(ling)售(shou)(shou)普(pu)查、零(ling)售(shou)(shou)核數(shu)研(yan)(yan)究以及(ji)尼爾森(sen)媒介研(yan)(yan)究的(de)分析數(shu)據，囊(nang)括了(le)九十多個主要的(de)快速消費品(pin)品(pin)類(lei)。AC尼爾森(sen)對中(zhong)國(guo)零(ling)售(shou)(shou)市(shi)場(chang)進行監測(ce)已經(jing)有十年歷史(shi)。

2.全國消費者生(sheng)活方式和態度調查(cha)――蓋洛普（中國）咨(zi)詢有限公司

此調(diao)查是中國蓋洛普(pu)公司(si)自1994年起進行的(de)兩年一度的(de)調(diao)查，涉及生(sheng)活方式(shi)、價值取向(xiang)、就業選擇、收入水平、儲(chu)蓄(xu)目的(de)、消費(fei)習慣、投資意(yi)向(xiang)、對外了(le)解、品牌認知、媒體(ti)使用(yong)、耐用(yong)消費(fei)品占有率(lv)和購買意(yi)向(xiang)等廣泛內容。

3.CMMS（《中國品牌(pai)發展報告》）――新生代市場(chang)監測機構有限公司

此(ci)報告是迄今為止中國同(tong)類研(yan)(yan)究中規模最(zui)(zui)大、訪問(wen)最(zui)(zui)深、投入最(zui)(zui)多的調查之一。其(qi)內(nei)容覆蓋中國30個(ge)城(cheng)市，70000個(ge)樣本，涉及(ji)5000余個(ge)品牌、1000多家(jia)媒體 。CMMS探測消費(fei)者的產(chan)品消費(fei)習慣、媒體接觸(chu)習慣和生活形(xing)態，其(qi)研(yan)(yan)究結果借助定制的數據分析軟件自(zi)由呈現。

4.《中國移(yi)動電話產業發展研究(jiu)報告》――賽諾市場研究(jiu)公(gong)司

此報告是關于(yu)國(guo)(guo)內移動(dong)電話產業的重(zhong)要調(diao)查研(yan)(yan)究項目，影響著(zhu)國(guo)(guo)家的產業政(zheng)策，對于(yu)中國(guo)(guo)通信產業的發展起(qi)著(zhu)相當大(da)的作用。其(qi)數(shu)據來源(yuan)自賽諾(nuo)在中國(guo)(guo)通信市(shi)場(chang)研(yan)(yan)究領域(yu)規(gui)模最大(da)的基礎調(diao)查網絡（移動(dong)通信市(shi)場(chang)零售(shou)監測）和最多的客戶資源(yuan)（覆蓋150城(cheng)市(shi)，5200家零售(shou)店）。

5.《中國電視受眾研究》――央視-索福瑞(rui)媒介研究有限公(gong)司

結合(he)電視(shi)收(shou)(shou)視(shi)率數據和當年基礎研究資料(liao)每年對中(zhong)國電視(shi)市場做一次總結，介紹(shao)中(zhong)國電視(shi)觀眾(zhong)(zhong)的收(shou)(shou)視(shi)習慣、電視(shi)普及情況(kuang)、分區電視(shi)收(shou)(shou)視(shi)情況(kuang)等(deng)，從地域、季節、時間、觀眾(zhong)(zhong)構成等(deng)多個角度(du)、不同層次對受(shou)眾(zhong)(zhong)的收(shou)(shou)視(shi)習慣和分布特(te)點(dian)進行剖析。

6.《中國(guo)媒介手冊(ce)》――央(yang)視市場研究股份有(you)限公司

該(gai)手冊(ce)涵蓋CTR市場研究(jiu)與央視-索福瑞(rui)媒介(jie)研究(jiu)調查的重要結果(guo)，全面展示(shi)了電視、廣播、報(bao)紙、雜志、網絡及體育市場等多媒體的受(shou)眾消費情(qing)況(kuang)和媒介(jie)廣告投放情(qing)況(kuang)。

7.CIS系(xi)列產品――IDC

通過對信息技術和通信行業(ye)的(de)分析和研究(jiu)，多(duo)種(zhong)(zhong)渠道最大限度(du)地提供給客(ke)戶各種(zhong)(zhong)不同的(de)服務，其中包(bao)括書(shu)面研究(jiu)報告、電話會(hui)議、以(yi)及研討會(hui)等各種(zhong)(zhong)不同的(de)方式(shi)。CIS產品是IDC每年向用(yong)戶提供的(de)常規報告，主要涉及硬(ying)件、軟件、服務等領(ling)域。

8.中國城鎮(zhen)和農村(cun)居民(min)生(sheng)活質量指數調查報告――北京零點研究集團(tuan)

2003年度(du)最新的“零(ling)(ling)點(dian)居民(min)(min)生活(huo)(huo)指(zhi)(zhi)(zhi)數指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)體(ti)系”（包(bao)括(kuo)三項綜(zong)合指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)和二十三項分項指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)），從宏觀(guan)(guan)和微觀(guan)(guan)兩個維度(du)全面(mian)而深入(ru)地(di)剖析了當(dang)前中國(guo)城市(shi)居民(min)(min)的生活(huo)(huo)質(zhi)量及未來預期(qi)。“零(ling)(ling)點(dian)生活(huo)(huo)指(zhi)(zhi)(zhi)數”指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)體(ti)系中的三項綜(zong)合指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)包(bao)括(kuo)目(mu)前個人(ren)總體(ti)生活(huo)(huo)滿(man)意度(du)、當(dang)前個人(ren)的情緒感(gan)受、對5年后個人(ren)生活(huo)(huo)的變化(hua)預期(qi)。

9.《中國媒體廣告市場研究報告》――北京(jing)慧聰國際資訊

由中國人民(min)大學(xue)輿論研究所和(he)(he)北京(jing)慧聰國際(ji)資訊媒(mei)(mei)體(ti)研究中心共同編(bian)寫，對上(shang)一年中國內地(di)廣告(gao)市場的(de)(de)(de)發展狀況與變化(hua)趨勢作了比較全(quan)面、系統(tong)的(de)(de)(de)分析與預(yu)測。報(bao)告(gao)數(shu)據(ju)(ju)主要來自國家(jia)有關部門的(de)(de)(de)統(tong)計(ji)數(shu)據(ju)(ju)和(he)(he)慧聰媒(mei)(mei)體(ti)研究中心對全(quan)國1000余(yu)種報(bao)刊廣告(gao)的(de)(de)(de)監測數(shu)據(ju)(ju)。

篇2

關鍵詞：市(shi)場(chang)調查與預測；就業導向；職業能力；社會能力

高等(deng)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育(yu)是(shi)專(zhuan)門(men)針對職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)崗位（群），根據職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)需(xu)要(yao)(yao)，培養(yang)生(sheng)產、管理、服(fu)務一線的(de)技(ji)術應用型人才(cai)的(de)教育(yu)。換言之，高職(zhi)(zhi)(zhi)學(xue)生(sheng)的(de)培養(yang)是(shi)為(wei)(wei)(wei)了其更好地就業(ye)(ye)(ye)(ye)。而學(xue)生(sheng)的(de)就業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)包(bao)(bao)括兩部分：職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)和(he)(he)社(she)(she)會(hui)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)即指(zhi)(zhi)學(xue)生(sheng)在(zai)以后(hou)的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)能(neng)(neng)(neng)(neng)順利從(cong)事某(mou)個(ge)(ge)崗位或某(mou)個(ge)(ge)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)所具備的(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)，包(bao)(bao)括學(xue)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)及獨(du)立工(gong)作(zuo)的(de)技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)等(deng)；社(she)(she)會(hui)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)則包(bao)(bao)括三類(lei)：（1）與他人交往(wang)的(de)行為(wei)(wei)(wei)，如(ru)接(jie)受(shou)權威、言語發展、談(tan)話技(ji)巧、合(he)(he)作(zuo)行為(wei)(wei)(wei)；（2）與自我(wo)有(you)關(guan)的(de)行為(wei)(wei)(wei)，如(ru)體格發展、情感表達、道(dao)德行為(wei)(wei)(wei)、對自我(wo)的(de)積(ji)極態度；（3）與任務有(you)關(guan)的(de)行為(wei)(wei)(wei)，如(ru)參與行為(wei)(wei)(wei)、任務的(de)完(wan)成、遵循指(zhi)(zhi)導等(deng)。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)和(he)(he)社(she)(she)會(hui)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)在(zai)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)活動(dong)中(zhong)都很(hen)重要(yao)(yao)。要(yao)(yao)成功(gong)地從(cong)事某(mou)種職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，常常需(xu)要(yao)(yao)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)和(he)(he)社(she)(she)會(hui)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)的(de)有(you)機配合(he)(he)。 但在(zai)現實生(sheng)活中(zhong)，社(she)(she)會(hui)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)更為(wei)(wei)(wei)重要(yao)(yao)。

依此思路(lu)，高(gao)職(zhi)教學(xue)(xue)不僅應該(gai)培(pei)(pei)(pei)養(yang)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)職(zhi)業(ye)(ye)能(neng)(neng)力(li)(li)，更重要的(de)是培(pei)(pei)(pei)養(yang)社會能(neng)(neng)力(li)(li)。就《市場調(diao)(diao)(diao)查與(yu)(yu)(yu)預(yu)(yu)測》課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)而言，除了讓學(xue)(xue)生(sheng)了解市場調(diao)(diao)(diao)查與(yu)(yu)(yu)預(yu)(yu)測方法以(yi)及在(zai)實(shi)際工作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)應用(yong)以(yi)外，口才表(biao)達、協(xie)調(diao)(diao)(diao)溝通、與(yu)(yu)(yu)人相(xiang)處能(neng)(neng)力(li)(li)、理解能(neng)(neng)力(li)(li)、組織(zhi)策劃能(neng)(neng)力(li)(li)、邏輯思維能(neng)(neng)力(li)(li)、創(chuang)新能(neng)(neng)力(li)(li)、決策能(neng)(neng)力(li)(li)等社會能(neng)(neng)力(li)(li)的(de)培(pei)(pei)(pei)養(yang)也是必不可少的(de)。因此，對于《市場調(diao)(diao)(diao)查與(yu)(yu)(yu)預(yu)(yu)測》課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)，運(yun)用(yong)項目(mu)教學(xue)(xue)、過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)導(dao)向(xiang)，任務驅動方法來進行教學(xue)(xue)，則能(neng)(neng)很好地(di)滿足(zu)兩個能(neng)(neng)力(li)(li)的(de)培(pei)(pei)(pei)養(yang)。即(ji)在(zai)教學(xue)(xue)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)遵循項目(mu)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)程(cheng)(cheng)(cheng)序，通過(guo)在(zai)市場調(diao)(diao)(diao)查行業(ye)(ye)實(shi)地(di)調(diao)(diao)(diao)研，與(yu)(yu)(yu)企業(ye)(ye)專業(ye)(ye)調(diao)(diao)(diao)查人員一道開(kai)發(fa)完善(shan)整(zheng)合(he)教學(xue)(xue)內容(rong)，以(yi)真(zhen)實(shi)的(de)市場調(diao)(diao)(diao)查作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)主線進行教學(xue)(xue)內容(rong)設計，將(jiang)工作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)職(zhi)業(ye)(ye)能(neng)(neng)力(li)(li)轉化為(wei)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)內容(rong)，同時(shi)利用(yong)靈(ling)活多樣的(de)教學(xue)(xue)方式將(jiang)社會能(neng)(neng)力(li)(li)融入其中(zhong)，形成特征鮮明的(de)“就業(ye)(ye)導(dao)向(xiang)”教學(xue)(xue)。

一、教學中體現對學生職業能力的培(pei)養

國家統計局、教育(yu)部于2004 年聯(lian)合(he)推出調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)分析(xi)師證書考(kao)(kao)試(shi)，調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)分析(xi)師證書共(gong)設有(you)三個層次(ci)，分別為(wei)初(chu)(chu)級(ji)、中(zhong)(zhong)級(ji)和(he)高(gao)級(ji)。根據(ju)報考(kao)(kao)條件(jian)，高(gao)職學(xue)生在校期間(jian)只(zhi)能(neng)(neng)報考(kao)(kao)初(chu)(chu)級(ji)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)分析(xi)師，但在他們專科畢業后就可以報考(kao)(kao)中(zhong)(zhong)級(ji)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)分析(xi)師。中(zhong)(zhong)級(ji)需考(kao)(kao)的(de)五(wu)門課(ke)程為(wei)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)概論，市場調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)實(shi)務，消費者行為(wei)學(xue)，抽樣(yang)技術(shu)，調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)數(shu)(shu)據(ju)分析(xi)。中(zhong)(zhong)級(ji)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)分析(xi)師證書獲得者一(yi)(yi)般(ban)具(ju)有(you)以下能(neng)(neng)力：（1）能(neng)(neng)夠(gou)完成一(yi)(yi)般(ban)規模調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)的(de)方案設計、問(wen)卷設計和(he)抽樣(yang)設計；（2）能(neng)(neng)夠(gou)指導(dao)現(xian)場調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)、組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)相關技術(shu)培訓；（3）能(neng)(neng)夠(gou)熟(shu)練進(jin)行信息搜集、數(shu)(shu)據(ju)處理(li)(li)、分析(xi)與預測(ce)等(deng)工(gong)作(zuo)；（4）能(neng)(neng)夠(gou)撰寫較高(gao)質量的(de)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)分析(xi)報告，提出有(you)一(yi)(yi)定實(shi)用價值的(de)決策建議；（5）能(neng)(neng)夠(gou)獨立組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)一(yi)(yi)般(ban)規模的(de)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)研究活動(dong)，承擔調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)技術(shu)方面的(de)咨詢、管理(li)(li)協調(diao)和(he)執行等(deng)工(gong)作(zuo)，解決相關技術(shu)問(wen)題。

從學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)職(zhi)業(ye)生(sheng)(sheng)(sheng)涯規(gui)劃長遠(yuan)考慮(lv)，我們可(ke)以把(ba)中級(ji)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)分(fen)析師(shi)(shi)所具備的(de)(de)職(zhi)業(ye)能(neng)力作(zuo)為《市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)與預測(ce)》課程(cheng)的(de)(de)教學(xue)(xue)遴選內容，使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)畢業(ye)后能(neng)具備中級(ji)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)分(fen)析師(shi)(shi)的(de)(de)職(zhi)業(ye)能(neng)力，這樣更有利(li)于學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)就(jiu)業(ye)。因此我們在教學(xue)(xue)設(she)(she)計(ji)中大(da)膽(dan)改革(ge)，按市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)流程(cheng)把(ba)教學(xue)(xue)內容分(fen)為五(wu)個(ge)項目(mu)，11個(ge)工作(zuo)任務，包括市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)認知、確(que)定(ding)(ding)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)目(mu)標、制定(ding)(ding)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)方(fang)案、設(she)(she)計(ji)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)問(wen)卷(juan)(juan)、選擇市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)方(fang)式、選擇市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)方(fang)法、整理市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)資(zi)料(liao)、分(fen)析市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)資(zi)料(liao)、預測(ce)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)發展趨勢、編寫(xie)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)報告(gao)和開(kai)(kai)展市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)工作(zuo)總結。即從成立(li)虛(xu)擬(ni)公司開(kai)(kai)始(shi)，到企業(ye)進(jin)行調(diao)(diao)研(yan)，確(que)定(ding)(ding)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)課題(ti)，然后進(jin)行設(she)(she)計(ji)問(wen)卷(juan)(juan)、實地(di)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)等，再經過(guo)資(zi)料(liao)整理分(fen)析，最終形成統計(ji)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)報告(gao)等這一(yi)工作(zuo)全過(guo)程(cheng)的(de)(de)“學(xue)(xue)中做，做中學(xue)(xue)”一(yi)體化教學(xue)(xue)，可(ke)以使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)很熟練地(di)掌握到中級(ji)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)分(fen)析師(shi)(shi)具備的(de)(de)職(zhi)業(ye)能(neng)力。

二、教學(xue)中(zhong)體(ti)現對學(xue)生社會能(neng)力的培養

我們在教學(xue)(xue)(xue)中(zhong)，把一個教學(xue)(xue)(xue)班分(fen)成(cheng)若干個市(shi)場調查(cha)公(gong)司，每(mei)個學(xue)(xue)(xue)生擔任其中(zhong)的(de)(de)一個職位，每(mei)個公(gong)司獨立運(yun)作(zuo)，體現了(le)同(tong)學(xue)(xue)(xue)們之(zhi)間的(de)(de)合作(zuo)意識；同(tong)時公(gong)司之(zhi)間通(tong)過各環節的(de)(de)作(zuo)業(ye)相互(hu)比賽，這(zhe)樣又在競爭(zheng)中(zhong)獲得了(le)進步。學(xue)(xue)(xue)生通(tong)過校外(wai)訪談企(qi)業(ye)、查(cha)閱(yue)資料、集體討論(lun)、過程操作(zuo)、最終(zhong)將調查(cha)報告反(fan)饋(kui)給企(qi)業(ye)，由(you)企(qi)業(ye)參與學(xue)(xue)(xue)生成(cheng)績的(de)(de)考核等(deng)形式，鍛煉其思維能(neng)(neng)力(li)、合作(zuo)能(neng)(neng)力(li)、提高分(fen)析問(wen)題(ti)和(he)解決問(wen)題(ti)的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)，培(pei)養了(le)創新精神和(he)實(shi)踐能(neng)(neng)力(li)。

綜合起來講，《市場調查與預測》課程的教學設(she)計(ji)在每個任務(wu)中(zhong)體現的職業(ye)能(neng)力(li)和社會能(neng)力(li)匯總（如(ru)下(xia)表）：

參考文獻：

[1]楊江娜.高職《市場調查與(yu)預(yu)測》課程考試改革淺議[J].科技經濟(ji)市場，2009，(4).

[2]唐鳳秀.高職《市場調查與預測》課程實踐教學(xue)探索(suo)[J].柳州職業技術學(xue)院學(xue)報，2009，(1).

[3]楊漢(han)東.基于工作(zuo)過程的高(gao)職(zhi)《營銷調(diao)研(yan)》實(shi)訓設(she)計與(yu)組織[J].職(zhi)教(jiao)論(lun)壇，2009，(1).

篇3

關鍵詞：市場調查；課程改革；實踐

中圖分類號(hao)：G710 文獻(xian)標志(zhi)碼：A 文章(zhang)編號(hao)：1674-9324（2013）39-0075-02

《市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)查與(yu)統計(ji)分(fen)析》課程(cheng)是市(shi)場(chang)(chang)營銷(xiao)專業的核心課程(cheng)之一，本課程(cheng)主要(yao)培養學生具(ju)備市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)查與(yu)統計(ji)分(fen)析的能力與(yu)素(su)質(zhi)。為(wei)實現這一改(gai)革目標，依據(ju)市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)查行業規范(fan)，對《市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)查與(yu)統計(ji)分(fen)析》課程(cheng)進(jin)行改(gai)革很(hen)有必要(yao)。

一、課程改革依據

市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)按原來的(de)培(pei)養方(fang)案都是新開設(she)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)基礎課(ke)程《統計(ji)學(xue)(xue)基礎》，再開設(she)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)核心課(ke)程《市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)與(yu)分(fen)析(xi)(xi)》，在教(jiao)學(xue)(xue)內(nei)容(rong)上(shang)有許多知識點的(de)重復。特別是《市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)與(yu)分(fen)析(xi)(xi)》，學(xue)(xue)生覺得(de)課(ke)程內(nei)容(rong)與(yu)《統計(ji)學(xue)(xue)基礎》重復較多，學(xue)(xue)習(xi)興趣不濃。在教(jiao)學(xue)(xue)實踐中對此進(jin)行(xing)改革(ge)，從實際效(xiao)果看，受到了(le)(le)學(xue)(xue)生的(de)歡(huan)迎，取得(de)了(le)(le)積(ji)極的(de)成(cheng)(cheng)效(xiao)，為(wei)其他課(ke)程的(de)改革(ge)提供了(le)(le)參(can)考和借鑒。通(tong)過聘請多名企業(ye)(ye)(ye)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)家(jia)，對市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷職(zhi)業(ye)(ye)(ye)工(gong)作崗(gang)位(wei)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)(xi)，確定(ding)了(le)(le)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)崗(gang)位(wei)有市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)員(yuan)、商品(pin)推銷員(yuan)、客戶管(guan)理員(yuan)、渠道管(guan)理員(yuan)等四個崗(gang)位(wei)。市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)員(yuan)崗(gang)位(wei)是市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)主(zhu)要崗(gang)位(wei)之(zhi)一(yi)，通(tong)過在行(xing)業(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)進(jin)行(xing)廣泛的(de)調(diao)研，分(fen)析(xi)(xi)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)員(yuan)的(de)典型(xing)工(gong)作任(ren)務、工(gong)作過程及調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)要求，依據市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)員(yuan)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)技能標準，確定(ding)了(le)(le)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)員(yuan)崗(gang)位(wei)應具(ju)備的(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)素質與(yu)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)能力，并與(yu)行(xing)業(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)家(jia)共同確定(ding)學(xue)(xue)習(xi)領域，設(she)計(ji)課(ke)程內(nei)容(rong)，完成(cheng)(cheng)了(le)(le)《市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)與(yu)統計(ji)分(fen)析(xi)(xi)》課(ke)程體系的(de)構建，確定(ding)了(le)(le)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)方(fang)案、問(wen)卷設(she)計(ji)、抽樣(yang)設(she)計(ji)、實施調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)、調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)資(zi)料(liao)統計(ji)分(fen)析(xi)(xi)、撰寫調(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)報告六(liu)個模塊。

二、課程改革思路

1.通過崗位(wei)(wei)(wei)分析(xi)確(que)定(ding)教(jiao)學(xue)(xue)目(mu)標。通過聘請多家企(qi)業(ye)(ye)營銷人(ren)員(yuan)(yuan)與專(zhuan)業(ye)(ye)骨干教(jiao)師組成的教(jiao)學(xue)(xue)團隊(dui)進行(xing)廣泛的調研，明確(que)了從事市(shi)(shi)場營銷專(zhuan)業(ye)(ye)的崗位(wei)(wei)(wei)有市(shi)(shi)場調查員(yuan)(yuan)（市(shi)(shi)場信息員(yuan)(yuan)、統計分析(xi)員(yuan)(yuan)）、商品推銷員(yuan)(yuan)（促(cu)銷員(yuan)(yuan)）、客(ke)戶(hu)管(guan)理(li)員(yuan)(yuan)（客(ke)戶(hu)代表(biao)、客(ke)戶(hu)經理(li)）、渠道(dao)管(guan)理(li)員(yuan)(yuan)（渠道(dao)專(zhuan)員(yuan)(yuan)）四大崗位(wei)(wei)(wei)。依據市(shi)(shi)場調查員(yuan)(yuan)崗位(wei)(wei)(wei)的任職要求分析(xi)學(xue)(xue)生(sheng)應具備的職業(ye)(ye)能力與職業(ye)(ye)素質，從而(er)確(que)定(ding)本課程的教(jiao)學(xue)(xue)目(mu)標與教(jiao)學(xue)(xue)要求。

2.按照行(xing)業規范構建學(xue)習領域(yu)。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)行(xing)業規范是(shi)的(de)本(ben)課(ke)程改(gai)革(ge)的(de)主要依據(ju)。因此，本(ben)課(ke)程教學(xue)內(nei)容設(she)(she)計(ji)應依據(ju)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)與統(tong)計(ji)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)行(xing)業規范，即：設(she)(she)計(ji)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)方(fang)(fang)(fang)案(an)—進行(xing)問(wen)卷設(she)(she)計(ji)—確定(ding)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)方(fang)(fang)(fang)法—選取市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)方(fang)(fang)(fang)式(shi)—整理(li)統(tong)計(ji)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)資(zi)料—進行(xing)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)資(zi)料分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)—撰(zhuan)寫(xie)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)報告等基(ji)本(ben)流(liu)程，據(ju)此設(she)(she)計(ji)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)概論、市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)方(fang)(fang)(fang)法、市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)方(fang)(fang)(fang)式(shi)、調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)資(zi)料統(tong)計(ji)整理(li)、統(tong)計(ji)指(zhi)標分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)、時間數列分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)、指(zhi)數分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)、市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)預(yu)測(ce)的(de)基(ji)本(ben)理(li)論、相關與回歸分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)、撰(zhuan)寫(xie)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)報告等十(shi)個單元。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)的(de)基(ji)本(ben)方(fang)(fang)(fang)法——文案(an)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)法、觀察法、實驗調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)法、訪(fang)問(wen)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)法、問(wen)卷設(she)(she)計(ji)、測(ce)量(liang)技術是(shi)本(ben)課(ke)程的(de)重點；問(wen)卷設(she)(she)計(ji)、抽樣調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)、分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)預(yu)測(ce)是(shi)本(ben)課(ke)程的(de)難點。

3.教、學(xue)、做(zuo)合一。通過練(lian)方(fang)法——以問(wen)卷和抽樣設(she)計為基礎，到真實的市(shi)場實訓實習以提升(sheng)學(xue)生(sheng)(sheng)的綜(zong)合職業能力；通過練(lian)技術——以抽樣設(she)計、入戶訪問(wen)、街頭(tou)攔問(wen)、調查資(zi)料統計分析(xi)預測為練(lian)習項目，讓(rang)學(xue)生(sheng)(sheng)切身感受《市(shi)場調查與(yu)(yu)統計分析(xi)》課(ke)程(cheng)(cheng)的典型工作任務及(ji)工作過程(cheng)(cheng)，再由(you)單項實訓到綜(zong)合實訓，循(xun)序漸進，實現了課(ke)堂與(yu)(yu)市(shi)場、理(li)論(lun)與(yu)(yu)實踐(jian)的統一。

三、課程改革實踐

1.實現教學(xue)過程(cheng)向工作(zuo)過程(cheng)轉化。典型工作(zuo)任(ren)務(wu)來(lai)源于企業的(de)實踐。它(ta)對學(xue)生(sheng)的(de)職業成長起關鍵作(zuo)用。我們尋(xun)找和描(miao)述典型工作(zuo)任(ren)務(wu)，依據(ju)典型工作(zuo)任(ren)務(wu)確(que)定(ding)學(xue)習(xi)領(ling)域，根據(ju)學(xue)習(xi)領(ling)域劃分學(xue)習(xi)情(qing)境。《市場(chang)(chang)調(diao)查與(yu)統(tong)計分析》課程(cheng)根據(ju)市場(chang)(chang)調(diao)查員在調(diao)查與(yu)分析過程(cheng)中的(de)典型工作(zuo)任(ren)務(wu)共安排十(shi)個(ge)學(xue)習(xi)情(qing)境。每個(ge)學(xue)習(xi)情(qing)境都包含布置工作(zuo)任(ren)務(wu)、查閱相關資(zi)料并制(zhi)定(ding)方案、設計問卷(juan)、實地調(diao)查、記(ji)錄結果(guo)并統(tong)計整理、效果(guo)評價、思考(kao)與(yu)練習(xi)等內(nei)容。

2.開發體(ti)現工學(xue)(xue)結合(he)的(de)(de)特色教(jiao)材。經過三年(nian)的(de)(de)課程(cheng)改革(ge)探索，2013年(nian)2月，我(wo)們編(bian)寫(xie)了(le)《市場調(diao)(diao)(diao)查與(yu)統(tong)計(ji)(ji)分(fen)析(xi)》校本教(jiao)材，本教(jiao)材針(zhen)對市場營銷專(zhuan)業(ye)培養目標，結合(he)《市場調(diao)(diao)(diao)查與(yu)統(tong)計(ji)(ji)分(fen)析(xi)》課程(cheng)，首次以項目的(de)(de)方式表現學(xue)(xue)習(xi)情境。教(jiao)材按市場調(diao)(diao)(diao)查、統(tong)計(ji)(ji)整理、分(fen)析(xi)預測等順序編(bian)寫(xie)，是一(yi)部(bu)工學(xue)(xue)結合(he)的(de)(de)特色教(jiao)材。在教(jiao)材的(de)(de)編(bian)寫(xie)過程(cheng)中(zhong)，吸收行業(ye)企業(ye)專(zhuan)家參與(yu)，他們奉獻(xian)了(le)寶(bao)貴的(de)(de)經驗和建議，是校內外專(zhuan)家集團智慧的(de)(de)結晶。

3.探索出(chu)(chu)基于“一(yi)(yi)條主(zhu)線(xian)、兩個典型、三(san)個真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)(shi)”的任務(wu)驅動教學模式。（1）一(yi)(yi)條主(zhu)線(xian)：以市場(chang)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)過(guo)程(cheng)為主(zhu)線(xian)。針對真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)(shi)的市場(chang)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)過(guo)程(cheng)確定(ding)教學項目，基于調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)方(fang)案(an)制定(ding)、調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)方(fang)法、資(zi)料統(tong)計(ji)(ji)(ji)整理(li)、分析與(yu)預測過(guo)程(cheng)序(xu)(xu)化(hua)教學內容(rong)。（2）兩個典型：以問卷(juan)設計(ji)(ji)(ji)、訪問調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)為典型載(zai)體(ti)，從單項調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)過(guo)渡到(dao)(dao)綜合性(xing)的調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)，由(you)簡單到(dao)(dao)復雜，循序(xu)(xu)漸進(jin)，使(shi)課(ke)程(cheng)內容(rong)與(yu)市場(chang)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)員(yuan)崗位(wei)實(shi)(shi)(shi)際(ji)工作內容(rong)一(yi)(yi)致。（3）三(san)個真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)(shi)：在(zai)(zai)真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)(shi)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)、真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)(shi)市場(chang)、真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)(shi)崗位(wei)的情境(jing)下，接受企(qi)業的調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)任務(wu)指導學生(sheng)進(jin)行入戶訪問和攔問等現場(chang)市場(chang)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)實(shi)(shi)(shi)習，在(zai)(zai)并校(xiao)內實(shi)(shi)(shi)訓室利用(yong)統(tong)計(ji)(ji)(ji)分析軟件進(jin)行調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)資(zi)料整理(li)分析，寫出(chu)(chu)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)報告。這樣不僅使(shi)課(ke)堂(tang)與(yu)市場(chang)一(yi)(yi)體(ti)化(hua)，讓學生(sheng)感(gan)受真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)(shi)的市場(chang)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)任務(wu)，得到(dao)(dao)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)鍛煉(lian)，而且還培(pei)養了學生(sheng)誠實(shi)(shi)(shi)守信(xin)的職(zhi)業素養。

4.采用靈活(huo)多樣(yang)的教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)方法(fa)(fa)，調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)動學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的學(xue)(xue)(xue)習積極(ji)性。（1）伙(huo)伴(ban)學(xue)(xue)(xue)習法(fa)(fa)：對《市(shi)場調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)與統計分析》的一些(xie)理(li)論，對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)分成(cheng)4人一組(zu)，每組(zu)進(jin)行(xing)(xing)討(tao)論、相(xiang)(xiang)互(hu)提問(wen)，提煉出(chu)關(guan)鍵知識點(dian)、難(nan)點(dian)。教(jiao)(jiao)(jiao)師再對難(nan)點(dian)進(jin)行(xing)(xing)講解(jie)，同時讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)以(yi)(yi)小組(zu)為單位(wei)設(she)計出(chu)相(xiang)(xiang)應的調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)方案(an)、問(wen)卷(juan)等，讓知識轉化為能力(li)。（2）項目教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)法(fa)(fa)：從(cong)市(shi)場調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)方案(an)設(she)計切入教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)內容，以(yi)(yi)各(ge)種調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)方法(fa)(fa)確定實(shi)訓任務，從(cong)抽樣(yang)框操(cao)作標準出(chu)發(fa)，教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)掌握市(shi)場調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)的方法(fa)(fa)和技能；從(cong)街頭(tou)攔問(wen)出(chu)發(fa)，教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)掌握訪問(wen)技巧(qiao)，提升學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的職業素(su)(su)質；從(cong)就(jiu)業質量出(chu)發(fa)，培養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的綜合素(su)(su)質，形成(cheng)“以(yi)(yi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為主體(ti)，任務為主線，教(jiao)(jiao)(jiao)師為主導”的教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)特征。（3）現場教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)法(fa)(fa)：將全部(bu)課程移到教(jiao)(jiao)(jiao)室外和市(shi)場上來完(wan)成(cheng)，使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)置身真實(shi)的調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)工(gong)作環(huan)境和真實(shi)的調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)崗位(wei)中(zhong)，規(gui)范調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)要求，嚴格操(cao)作技術。例如，收集文案(an)資料、設(she)計調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)方案(an)、設(she)計調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)問(wen)卷(juan)和進(jin)行(xing)(xing)抽樣(yang)設(she)計、街頭(tou)攔問(wen)等，使教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)內容與市(shi)場調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)實(shi)際工(gong)作緊密(mi)結合，讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)掌握規(gui)范的專業調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)技能，能夠獨立完(wan)成(cheng)市(shi)場調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)任務，并從(cong)中(zhong)產生(sheng)(sheng)成(cheng)就(jiu)感，不斷增強(qiang)學(xue)(xue)(xue)習的動力(li)。

四、存在的問題及解決辦法

課(ke)程(cheng)改革(ge)是(shi)一(yi)項系統工程(cheng)，涉及教(jiao)(jiao)學(xue)管(guan)理(li)體制(zhi)、教(jiao)(jiao)師(shi)、學(xue)生(sheng)等(deng)各個(ge)方面。主要存(cun)在(zai)的問(wen)題是(shi)：與企業結合的調查(cha)工作(zuo)(zuo)結合難度較大，青年教(jiao)(jiao)師(shi)經(jing)驗(yan)和資源不足等(deng)。解(jie)決的辦法是(shi)：（1）完善(shan)頂崗實(shi)訓的設計(ji)，與校(xiao)外合作(zuo)(zuo)企業經(jing)常(chang)聯(lian)系，有效對接，承接企業真(zhen)實(shi)的調查(cha)任務，讓學(xue)生(sheng)在(zai)市場(chang)中(zhong)錘(chui)煉成長。同時做好企業兼職教(jiao)(jiao)師(shi)的聘任、管(guan)理(li)、指導(dao)力(li)度，讓他們積(ji)極參(can)與教(jiao)(jiao)學(xue)過(guo)程(cheng)及實(shi)訓實(shi)習指導(dao)。（2）制(zhi)定政策讓青年教(jiao)(jiao)師(shi)到(dao)企業參(can)與實(shi)踐鍛(duan)煉，有計(ji)劃地(di)安排青年教(jiao)(jiao)師(shi)到(dao)企業掛職鍛(duan)煉，提升(sheng)市場(chang)調查(cha)的業務能(neng)力(li)。（3）利用學(xue)校(xiao)現有教(jiao)(jiao)學(xue)團(tuan)隊優(you)勢和良好的實(shi)訓條件，積(ji)極開展與企業和行業協會的合作(zuo)(zuo)，開展市場(chang)調查(cha)與分析(xi)預(yu)測的技術咨(zi)詢、培(pei)訓和調查(cha)項目工作(zuo)(zuo)。

參考文獻：

篇4

北京交通大學 理學院 信息與(yu)計算科學專(zhuan)業

電話(hua)：+86-10-8260xxxx +86-1303108xxxx

Email：

目標工作(zuo) ： 銷售代表

工作經驗

2004,10至(zhi)現在 廣(guang)西花紅(hong)藥業 北京市場調查負(fu)責人(ren)

? 花(hua)紅藥(yao)業是全國知名(ming)的大型(xing)國家重點中(zhong)成藥(yao)生產(chan)企業

? 組(zu)織和協調(diao)全團(tuan)隊三十余人的工作，同時(shi)自己也(ye)參(can)加市場調(diao)查，并取得全團(tuan)隊第一的成(cheng)績

? 協(xie)助建立(li)花紅藥業北京(jing)市場需(xu)求數據(ju)庫，對數據(ju)進(jin)行處理(li)和(he)分析

? 撰寫市場調(diao)查報(bao)告，并就北京(jing)市場的進一步開拓提(ti)出建議，獲得(de)好評

? 學習到了大量市場(chang)信(xin)息搜集，信(xin)息篩選和處(chu)理以及與人協(xie)作的(de)能力(li)

 2004,09至2004,10 北京華通人(ren)市場信息有限責任公司(si) 項目經理助(zhu)理

? 國(guo)家(jia)統計(ji)局(ju)中(zhong)國(guo)統計(ji)信息(xi)咨詢中(zhong)心(xin)下屬(shu), 中(zhong)國(guo)最(zui)大的商(shang)用信息(xi)服務公司之(zhi)一

? 負責汽(qi)車行業及工業品調查(cha)市場(chang)數據的(de)收(shou)集整理(li)分析匯總(zong)

? 負責該項目客戶日(ri)常電(dian)話訪問(wen)和(he)約訪，接(jie)待(dai)，記錄

? 市(shi)場分析報告可行性報告的撰寫，修改

? 鍛煉(lian)了自己與(yu)人溝通的能力，對市場信(xin)息的敏銳度

2003,07至2003,08 北京華旗資(zi)訊(xun)數碼科技有限公司 校園(yuan)銷售

? 華旗資訊是中國IT業(ye)核(he)心(xin)企業(ye)之一(yi)

? 與中(zhong)關村華(hua)旗公司合作在校(xiao)園內銷售愛(ai)國者mp3 并有良(liang)好業績

? 獲得了(le)做為Sales的(de)豐富經驗，以(yi)一顆(ke)責任(ren)心和耐心對待每(mei)一個(ge)客戶，得到(dao)了(le)良好的(de)信譽(yu)

教育背景

2001至2005 北京(jing)交通大學信息與計算科學專(zhuan)業 將于2005年7月獲理學學士(shi)學位

在校課程 ：管理(li)信息系統(tong)、數(shu)字邏輯實驗(yan)、管理(li)學、市(shi)場(chang)營銷、概率論與數(shu)理(li)統(tong)計學、統(tong)計計算(suan)方法、運籌學等數(shu)學類基礎課程。

校園活動

校紅十(shi)字協會培(pei)訓部(bu)部(bu)長：急救知(zhi)識普及和(he)培(pei)訓

校(xiao)棒球隊經理：日常訓練的組織和(he)訓練，比賽(sai)情況記(ji)錄

語言及IT技能

良好的聽說讀寫能力，通過了CET-4

掌(zhang)握一些基本(ben)日常(chang)會話(hua) 初(chu)步的聽說閱讀能力

熟(shu)練掌握(wo)WINDOUS系(xi)列操作系(xi)統(tong)，offices辦(ban)公軟件，internet，并一定程度掌握(wo)C, C++, JAVA, CAD，SAS——統(tong)計分析系(xi)統(tong)，MATBAL等(deng)語言和軟件,能夠建立數據庫。

篇5

關鍵詞：高(gao)職；《市場調(diao)查(cha)與預測(ce)》課程；教(jiao)學系(xi)統(tong)設計

市場(chang)(chang)調查和(he)市場(chang)(chang)預(yu)測(ce)總(zong)稱市場(chang)(chang)調研，是(shi)(shi)企(qi)業(ye)了解市場(chang)(chang)和(he)把握消費者需求的重要(yao)(yao)手段，是(shi)(shi)輔助企(qi)業(ye)決策的基本工(gong)具。《市場(chang)(chang)調查與預(yu)測(ce)》課(ke)(ke)程(cheng)是(shi)(shi)市場(chang)(chang)營銷專業(ye)的核(he)心課(ke)(ke)程(cheng)，也是(shi)(shi)工(gong)商管理類、經濟類專業(ye)的重要(yao)(yao)專業(ye)課(ke)(ke)程(cheng)或(huo)專業(ye)選(xuan)修(xiu)課(ke)(ke)程(cheng)，其前期課(ke)(ke)程(cheng)是(shi)(shi)市場(chang)(chang)營銷學(xue)和(he)統計學(xue)。

1《市場調(diao)查與預測(ce)》課程(cheng)特征

1.1市場調(diao)查與預測(ce)是一門實踐性(xing)非常強(qiang)的應(ying)用(yong)性(xing)學科

所謂應用型課(ke)程(cheng)，是(shi)指相(xiang)對于在教學(xue)中更(geng)(geng)側重(zhong)理(li)(li)論知(zhi)識學(xue)習(xi)和分(fen)析的(de)(de)理(li)(li)論型課(ke)程(cheng)而(er)言(yan)的(de)(de)，具有一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)理(li)(li)論性(xing)，但是(shi)實(shi)(shi)踐性(xing)更(geng)(geng)強(qiang)，是(shi)更(geng)(geng)加強(qiang)調理(li)(li)論的(de)(de)實(shi)(shi)際運用的(de)(de)課(ke)程(cheng)。市(shi)場調查(cha)與預測不僅要(yao)教會學(xue)生(sheng)如(ru)何設計策劃(hua)(hua)方案(an)、編制問卷、分(fen)析數(shu)據(ju)等，更(geng)(geng)重(zhong)要(yao)的(de)(de)是(shi)要(yao)使學(xue)生(sheng)能夠到各種現(xian)場實(shi)(shi)際操作，確(que)保(bao)完成(cheng)市(shi)場調研的(de)(de)任務。這就是(shi)說，學(xue)生(sheng)既要(yao)切實(shi)(shi)地操作一(yi)(yi)個市(shi)場調研的(de)(de)全過程(cheng)，更(geng)(geng)重(zhong)要(yao)的(de)(de)是(shi)能夠恰當地同(tong)客戶進行溝通(tong)，制定(ding)合(he)理(li)(li)的(de)(de)調查(cha)計劃(hua)(hua)書，正確(que)地解釋(shi)調查(cha)結(jie)果，提出合(he)理(li)(li)的(de)(de)建議，為(wei)企業制定(ding)戰略計劃(hua)(hua)及(ji)進行營銷決策提供科學(xue)、客觀的(de)(de)依據(ju)。

1.2市場調查(cha)與預測是(shi)一門培(pei)養學生整體能力的課(ke)程

市(shi)場(chang)調(diao)查(cha)(cha)與預測的(de)(de)不同階段中，各(ge)種能(neng)(neng)力(li)(li)(li)的(de)(de)運用(yong)(yong)是不盡相同的(de)(de)。在市(shi)場(chang)調(diao)查(cha)(cha)早期，需要的(de)(de)是市(shi)場(chang)調(diao)查(cha)(cha)方(fang)案(an)設計能(neng)(neng)力(li)(li)(li)，資(zi)料分析(xi)、整理、利(li)用(yong)(yong)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)；進入實質性(xing)的(de)(de)正(zheng)式調(diao)查(cha)(cha)過程，需要資(zi)源整合能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、人際溝通能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、語言表達能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、團隊合作能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、市(shi)場(chang)調(diao)查(cha)(cha)方(fang)法(fa)與技巧運用(yong)(yong)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)；市(shi)場(chang)調(diao)查(cha)(cha)與預測工(gong)作結束后要有(you)文(wen)字處理/文(wen)案(an)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、資(zi)料分析(xi)、整理、利(li)用(yong)(yong)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)等。

市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)查(cha)與(yu)(yu)預測的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)培養可以劃(hua)分(fen)為三(san)個不同(tong)方(fang)(fang)面(mian)(mian)：“人(ren)”，即(ji)(ji)人(ren)際(ji)(ji)關(guan)系方(fang)(fang)面(mian)(mian)，包括團隊合(he)作(zuo)能(neng)(neng)力(li)(li)、語言(yan)表(biao)達能(neng)(neng)力(li)(li)、人(ren)際(ji)(ji)溝通能(neng)(neng)力(li)(li)；“事”，即(ji)(ji)處(chu)理(li)市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)查(cha)與(yu)(yu)預測事務(wu)方(fang)(fang)面(mian)(mian)，包括市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)查(cha)方(fang)(fang)案設計能(neng)(neng)力(li)(li)、資料(liao)分(fen)析利(li)用能(neng)(neng)力(li)(li)。協調(diao)(diao)(diao)，包括系統分(fen)析能(neng)(neng)力(li)(li)、資源整合(he)能(neng)(neng)力(li)(li)文字(zi)處(chu)理(li)/文案能(neng)(neng)力(li)(li)。在市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)查(cha)與(yu)(yu)預測過(guo)程中(zhong)，這三(san)方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)形(xing)成一個體系，有(you)機結合(he)起來(lai)保(bao)障市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)查(cha)與(yu)(yu)市(shi)場(chang)(chang)預測工作(zuo)的(de)(de)完(wan)成。其(qi)中(zhong)，“人(ren)”、“事”方(fang)(fang)面(mian)(mian)是基礎能(neng)(neng)力(li)(li)，協調(diao)(diao)(diao)方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)是較高一級的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)，如圖(tu)1所(suo)示(shi)。

2真實項目(mu)教學模式(shi)的(de)內涵表(biao)征形式(shi)

基于課程的(de)(de)(de)特征及其在專(zhuan)業培(pei)(pei)養(yang)中所處的(de)(de)(de)地(di)位，本課程教(jiao)學模式改(gai)革(ge)的(de)(de)(de)基本方(fang)向應為(wei)：以現代(dai)高(gao)等(deng)教(jiao)育思想和教(jiao)育目(mu)標的(de)(de)(de)方(fang)向和要求(qiu)為(wei)出發點，在教(jiao)學手段、教(jiao)學方(fang)法、成績考核(he)等(deng)方(fang)面(mian)進(jin)行全面(mian)改(gai)革(ge)，以培(pei)(pei)養(yang)學生具備研(yan)(yan)究(jiu)市(shi)(shi)場(chang)基本理(li)論和意識，靈活(huo)掌握(wo)研(yan)(yan)究(jiu)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)方(fang)法和技能，提(ti)高(gao)發現市(shi)(shi)場(chang)問題的(de)(de)(de)敏銳度并解(jie)決問題的(de)(de)(de)能力(li)，提(ti)高(gao)其綜合素質(zhi)。以真實(shi)項目(mu)為(wei)基礎(chu)的(de)(de)(de)教(jiao)學模式設計，很好(hao)地(di)契(qi)合了這一(yi)方(fang)向目(mu)標。

2.1以真實工作任務為中心(xin)

在(zai)課(ke)程(cheng)(cheng)論中，許(xu)多學(xue)者把課(ke)程(cheng)(cheng)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)”劃(hua)分成(cheng)(cheng)五種類型(xing)：有(you)(you)結構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)、與主題有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)、與體裁有(you)(you)關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)、模(mo)(mo)板(ban)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)和開放(fang)性項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)。按(an)照這一劃(hua)分，高職教(jiao)育課(ke)程(cheng)(cheng)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真實(shi)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)指的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)當是(shi)(shi)有(you)(you)結構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，即具(ju)有(you)(you)相對(dui)獨立性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客觀(guan)存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)模(mo)(mo)塊。在(zai)這一工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)中，要(yao)求制(zhi)作(zuo)出符合特定(ding)標(biao)(biao)準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“產品”，如(ru)要(yao)有(you)(you)一定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)尺寸、包含特定(ding)材料的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)形實(shi)體產品，或(huo)者是(shi)(shi)滿足公(gong)司要(yao)求、符合市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)策劃(hua)、服(fu)務(wu)(wu)等實(shi)體作(zuo)品。高職項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)教(jiao)學(xue)法是(shi)(shi)基于工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)為中心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)(mo)式，具(ju)體表征為：其一，其項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體內容是(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)世界中既(ji)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)，因此其選取(qu)不能憑主觀(guan)想象(xiang)，而(er)必須以嚴(yan)格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)分析為基礎；其二，其思維與行動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)指向是(shi)(shi)通(tong)過綜(zong)合知識與技能完成(cheng)(cheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)；其三(san)，其結果是(shi)(shi)獲(huo)得制(zhi)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品或(huo)提供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)。

2.2以(yi)真(zhen)實產品（服務(wu)）為載體

由于(yu)(yu)真實(shi)(shi)(shi)(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)教學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)教學(xue)(xue)(xue)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)是以(yi)(yi)生產和(he)服務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)生產加工項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)、培訓項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)和(he)服務(wu)(wu)流(liu)程(cheng)為基礎開發的(de)(de)(de)，整個教學(xue)(xue)(xue)過程(cheng)以(yi)(yi)完成(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)任(ren)(ren)務(wu)(wu)為主(zhu)(zhu)線，通過教學(xue)(xue)(xue)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)負載理(li)論(lun)知識(shi)(shi)(shi)，體(ti)現職業(ye)(ye)崗位群能力(li)的(de)(de)(de)要(yao)求，有機融合(he)專業(ye)(ye)理(li)論(lun)知識(shi)(shi)(shi)與(yu)專業(ye)(ye)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)技(ji)能，以(yi)(yi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)為中(zhong)(zhong)心實(shi)(shi)(shi)(shi)現理(li)論(lun)與(yu)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)一(yi)(yi)體(ti)化教學(xue)(xue)(xue)。另外，其主(zhu)(zhu)張選取真實(shi)(shi)(shi)(shi)產品(pin)或服務(wu)(wu)來設(she)計完成(cheng)工作(zuo)(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)活動，讓學(xue)(xue)(xue)生在活動過程(cheng)中(zhong)(zhong)綜合(he)地學(xue)(xue)(xue)習知識(shi)(shi)(shi)、技(ji)能和(he)態度，因(yin)此其教學(xue)(xue)(xue)形態是真正的(de)(de)(de)活動教學(xue)(xue)(xue)。可(ke)見，真實(shi)(shi)(shi)(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)教學(xue)(xue)(xue)法進一(yi)(yi)步實(shi)(shi)(shi)(shi)現了用典型(xing)產品(pin)（或服務(wu)(wu)）來引領(ling)工作(zuo)(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)。要(yao)注意的(de)(de)(de)是，真實(shi)(shi)(shi)(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)教學(xue)(xue)(xue)一(yi)(yi)改傳統的(de)(de)(de)以(yi)(yi)知識(shi)(shi)(shi)為課(ke)程(cheng)切入點的(de)(de)(de)觀點，取而代之以(yi)(yi)具體(ti)的(de)(de)(de)產品(pin)（服務(wu)(wu)）及工作(zuo)(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)為課(ke)程(cheng)切入點，并非(fei)意味著其課(ke)程(cheng)內容僅僅局限于(yu)(yu)這些產品(pin)（服務(wu)(wu)）及工作(zuo)(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)，其用意在于(yu)(yu)以(yi)(yi)產品(pin)（服務(wu)(wu)）及工作(zuo)(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)為載體(ti)延伸出(chu)需(xu)要(yao)學(xue)(xue)(xue)生掌握的(de)(de)(de)豐富的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)和(he)其他產品(pin)（服務(wu)(wu)）及工作(zuo)(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)。

2.3教學組織以(yi)學生為中心

真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)項(xiang)目教學(xue)以(yi)工作任務(wu)為引領，學(xue)生全過程主動參與教學(xue)，創設有利于(yu)學(xue)生充分發揮(hui)潛能的寬松(song)環境和(he)(he)真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)的職業情景，使學(xue)生置(zhi)身(shen)于(yu)真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)的職業世界中(zhong)(zhong)，鼓勵積(ji)極主動地探索和(he)(he)嘗試(shi)。真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)項(xiang)目教學(xue)的過程以(yi)學(xue)生獨立實(shi)(shi)施(shi)并(bing)完成(cheng)項(xiang)目為主線，注(zhu)重學(xue)生職業能力的自我建構(gou)和(he)(he)職業情境中(zhong)(zhong)實(shi)(shi)踐智(zhi)慧的動態養(yang)成(cheng)，真(zhen)(zhen)正體(ti)現以(yi)人(ren)為本、以(yi)學(xue)生為主體(ti)的教育理念。

3真實(shi)項目教學模式的總(zong)體框(kuang)架與(yu)子(zi)真實(shi)項目流程設計

《市場調(diao)查(cha)與(yu)預測》課(ke)程項(xiang)目教學的教學設計和教學過(guo)程要以真實項(xiang)目為載體(ti)，充分體(ti)現學生主體(ti)性(xing)和實踐主線，通(tong)過(guo)市場調(diao)查(cha)項(xiang)目的計劃、實施、評(ping)價等多個環節來合(he)理選擇教學策(ce)略和優化教學過(guo)程。

3.1真實項目教學模式的總(zong)體框架設(she)計

真(zhen)實(shi)項目教學(xue)模式實(shi)施過程分為三(san)(san)個(ge)步(bu)驟，即真(zhen)實(shi)項目學(xue)習與(yu)準備、真(zhen)實(shi)項目實(shi)施、真(zhen)實(shi)項目反饋與(yu)評估，三(san)(san)個(ge)環節相互銜(xian)接，依次展開，如圖2。

（1）真(zhen)實項目學習與準備環(huan)節。

項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)環(huan)節。此模(mo)塊(kuai)主(zhu)要是《市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)與(yu)預(yu)(yu)測(ce)》課程的(de)(de)各個(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)階(jie)段。項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)包括：認識市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)與(yu)預(yu)(yu)測(ce)；設計市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)策劃(hua)方(fang)(fang)案；確(que)定(ding)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)的(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)與(yu)方(fang)(fang)法；學(xue)(xue)(xue)(xue)會間接資料(liao)獲取方(fang)(fang)法；進(jin)(jin)(jin)行(xing)實地(di)調(diao)查(cha)(cha)與(yu)抽(chou)樣調(diao)查(cha)(cha)；設計調(diao)查(cha)(cha)問卷；整理(li)分析(xi)調(diao)查(cha)(cha)資料(liao)；撰寫(xie)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)報(bao)告；進(jin)(jin)(jin)行(xing)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)預(yu)(yu)測(ce)等(deng)九個(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)。以培養(yang)綜合調(diao)研技(ji)能(neng)(neng)為主(zhu)線，建立“931技(ji)能(neng)(neng)鏈”教學(xue)(xue)(xue)(xue)內容體(ti)系(xi)。“931”是指上述“九大(da)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)”；“三項(xiang)(xiang)職業技(ji)能(neng)(neng)”，即與(yu)九大(da)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)對應學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)三項(xiang)(xiang)技(ji)能(neng)(neng)的(de)(de)培養(yang)，即市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)策劃(hua)技(ji)能(neng)(neng)、實地(di)調(diao)查(cha)(cha)技(ji)能(neng)(neng)、市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)分析(xi)預(yu)(yu)測(ce)技(ji)能(neng)(neng)；“一(yi)個(ge)綜合技(ji)能(neng)(neng)”，即在此基礎上形(xing)成一(yi)個(ge)綜合市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)與(yu)預(yu)(yu)測(ce)能(neng)(neng)力(li)。其中前三個(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)是訓(xun)練(lian)(lian)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)策劃(hua)技(ji)能(neng)(neng)，中間三個(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)為訓(xun)練(lian)(lian)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)進(jin)(jin)(jin)行(xing)實地(di)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)(cha)技(ji)能(neng)(neng)，后三個(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)是訓(xun)練(lian)(lian)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)分析(xi)與(yu)預(yu)(yu)測(ce)技(ji)能(neng)(neng)。九個(ge)技(ji)能(neng)(neng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)呈現流線式(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)序化，即這些項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)是按照前后邏輯關系(xi)依次進(jin)(jin)(jin)行(xing)的(de)(de)，符(fu)合學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)基本(ben)規律，同時又體(ti)現了真實工作流程。

項目準備(bei)環(huan)節(jie)(jie)。具體(ti)(ti)操作為：實訓前6周，讓同學(xue)(xue)自己(ji)去尋(xun)找委托商(shang)，洽(qia)談(tan)真實項目。原則(ze)上盡量(liang)避免尋(xun)找學(xue)(xue)校周圍(wei)的店鋪，并鼓(gu)勵學(xue)(xue)生(sheng)多尋(xun)找企業(ye)類(lei)的項目。在此階段(duan)，任課老師將全程(cheng)服務學(xue)(xue)生(sheng)，及(ji)時(shi)解(jie)決(jue)其遇到(dao)的各(ge)種困難(nan)(nan)。總體(ti)(ti)上看，此環(huan)節(jie)(jie)為整個(ge)項目體(ti)(ti)驗中較(jiao)難(nan)(nan)的一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)(jie)。這就(jiu)要求學(xue)(xue)生(sheng)積極(ji)主動地與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)和(he)陌生(sheng)人進(jin)行(xing)對話交流，磋商(shang)談(tan)判。這對經貿類(lei)和(he)營(ying)銷類(lei)專業(ye)學(xue)(xue)生(sheng)來講，又是一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)難(nan)(nan)得的鍛煉機會。并且這一(yi)環(huan)節(jie)(jie)契合了《市場調查與(yu)(yu)預測》的課程(cheng)特征之一(yi)，即培養(yang)學(xue)(xue)生(sheng)“人”的能力(li)，即人際(ji)關系方面，包括語言表(biao)達能力(li)、人際(ji)溝通能力(li)。

      （2）真實(shi)項目(mu)實(shi)施環節(jie)。

此環(huan)節實(shi)質上為(wei)《市場調(diao)查(cha)(cha)與預測》實(shi)訓課程(cheng)的(de)(de)(de)主要部分(fen)，是(shi)整個(ge)設(she)計(ji)過程(cheng)的(de)(de)(de)核心環(huan)節之一(yi)，也是(shi)歷時較長一(yi)環(huan)，工作任務也較為(wei)艱(jian)巨。學(xue)生在項(xiang)目(mu)準備環(huan)節中(zhong)(zhong)尋找到的(de)(de)(de)真(zhen)實(shi)項(xiang)目(mu)，即委托(tuo)商(shang)交給(gei)(gei)的(de)(de)(de)調(diao)查(cha)(cha)任務，開(kai)始根據真(zhen)實(shi)項(xiang)目(mu)學(xue)習(xi)環(huan)節中(zhong)(zhong)所學(xue)到的(de)(de)(de)知識內容進(jin)行方(fang)(fang)案策劃(hua)、確定調(diao)查(cha)(cha)方(fang)(fang)式與方(fang)(fang)法、設(she)計(ji)調(diao)查(cha)(cha)問(wen)卷、分(fen)析調(diao)查(cha)(cha)資料、撰寫市場調(diao)查(cha)(cha)報告等5個(ge)項(xiang)目(mu)。從學(xue)生反映來看，進(jin)行實(shi)地調(diao)查(cha)(cha)這一(yi)項(xiang)目(mu)任務的(de)(de)(de)體驗給(gei)(gei)他們留(liu)下(xia)了深刻印(yin)象(xiang)，同(tong)時對他們自身(shen)交流溝通、與陌生人接近(jin)能力(li)有相當大的(de)(de)(de)鍛煉。

（3）真實項目反(fan)饋與評估。

此階段(duan)(duan)為(wei)(wei)學(xue)生的(de)調(diao)查報告撰寫(xie)完之(zhi)后，向其項(xiang)目(mu)的(de)委(wei)托商反饋(kui)調(diao)查結果(guo)，并結合自己(ji)所學(xue)市(shi)場(chang)預測知識，對(dui)委(wei)托商進(jin)行簡單市(shi)場(chang)行情的(de)預測。同時通過(guo)委(wei)托商的(de)評(ping)價，學(xue)生再(zai)回饋(kui)到(dao)項(xiang)目(mu)學(xue)習階段(duan)(duan)，根據此次真實項(xiang)目(mu)體驗，進(jin)一(yi)步檢查自己(ji)在項(xiang)目(mu)學(xue)習中的(de)長處與不(bu)足，從而(er)得到(dao)升華。如果(guo)委(wei)托商評(ping)價良(liang)好，還(huan)可以(yi)繼續為(wei)(wei)其服務，從而(er)再(zai)次重復回到(dao)尋找(zhao)項(xiang)目(mu)階段(duan)(duan)，以(yi)此反復。

原先的(de)通過試(shi)卷展開(kai)(kai)考(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)方(fang)式(shi)已經和(he)現在(zai)(zai)的(de)教(jiao)學模式(shi)不相匹配，而本課(ke)程在(zai)(zai)教(jiao)學模式(shi)探(tan)索(suo)中，考(kao)(kao)(kao)核(he)主(zhu)要以平(ping)時小(xiao)組完成任務的(de)質量為(wei)(wei)主(zhu)，不同(tong)(tong)實訓項目考(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)具體(ti)分值(zhi)比(bi)例（見(jian)表1）。同(tong)(tong)時，對于每一(yi)(yi)個實訓項目本課(ke)程也都制定(ding)不同(tong)(tong)的(de)評(ping)分標準(zhun)，這(zhe)也是(shi)評(ping)分公(gong)平(ping)、公(gong)開(kai)(kai)的(de)一(yi)(yi)個體(ti)現。這(zhe)里有調(diao)查報(bao)告(gao)考(kao)(kao)(kao)核(he)標準(zhun)（見(jian)表2）供(gong)大(da)家參考(kao)(kao)(kao)。在(zai)(zai)教(jiao)學考(kao)(kao)(kao)核(he)方(fang)面(mian)中,我覺得還(huan)需要繼續摸索(suo)、探(tan)討,尋求(qiu)出(chu)更有效、更切(qie)合實際的(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)辦法和(he)方(fang)式(shi),如(ru)多個老師作(zuo)為(wei)(wei)評(ping)委分別考(kao)(kao)(kao)核(he)、學生小(xiao)組之(zhi)間互評(ping)考(kao)(kao)(kao)核(he)等(deng)多樣化的(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)方(fang)式(shi)。

3.2各(ge)子真實項(xiang)目流程設(she)計(ji)：以市場調查問卷設(she)計(ji)為(wei)例

《市場(chang)調(diao)(diao)查與(yu)預測》課程(cheng)(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)教(jiao)學(xue)(xue)的教(jiao)學(xue)(xue)設計(ji)(ji)和(he)教(jiao)學(xue)(xue)過(guo)程(cheng)(cheng)要以每個項(xiang)(xiang)目(mu)為載(zai)體，充分體現學(xue)(xue)生(sheng)主體性和(he)實踐主線，通(tong)過(guo)市場(chang)調(diao)(diao)查項(xiang)(xiang)目(mu)的計(ji)(ji)劃、實施、評(ping)價等多個環節來合理選擇教(jiao)學(xue)(xue)策略和(he)優化教(jiao)學(xue)(xue)過(guo)程(cheng)(cheng)。項(xiang)(xiang)目(mu)教(jiao)學(xue)(xue)的一般教(jiao)學(xue)(xue)流(liu)程(cheng)(cheng)如(ru)下圖3所示（以市場(chang)調(diao)(diao)查問卷設計(ji)(ji)為例）。

（1）項目引入(ru)環節：教(jiao)師呈現調查問(wen)卷設(she)計職業情景，提出問(wen)卷設(she)計的(de)有關加工要(yao)求、生(sheng)產條件與主要(yao)參數。

（2）知識鋪(pu)墊環節：教師給學生鋪(pu)墊和(he)引(yin)入與解決完成設(she)計調查問(wen)卷的有關概念、背景、理(li)(li)論知識和(he)原(yuan)理(li)(li)方法等。

（3）方案制(zhi)訂環節：學生(sheng)借(jie)助(zhu)查(cha)閱相關資料、手冊(ce)，收集信息、制(zhi)訂計劃、完成(cheng)任(ren)務書和實施(shi)方案、明確團(tuan)隊(dui)分工，教(jiao)師(shi)要給予學生(sheng)提供相關建議。

（4）項目實施(shi)環節：要(yao)求學生根(gen)據擬定的(de)加工(gong)(gong)方(fang)(fang)案和(he)工(gong)(gong)藝(yi)流程(cheng)完成任務，教師在此過程(cheng)中要(yao)巡回指導并適時提供咨詢和(he)建議。每(mei)個學生可以根(gen)據自身(shen)的(de)經驗,給出不同的(de)解決任務的(de)方(fang)(fang)案或策(ce)略，而(er)且應采用小組合作的(de)方(fang)(fang)式完成，實現從學習者到工(gong)(gong)作者的(de)角(jiao)色轉換，進(jin)一步培養學生合作溝(gou)通與人際交往能力。

（5）評價總結環節：項目教(jiao)學不(bu)是追求(qiu)學習成果的唯一正(zheng)確性(xing)(xing)，評價解決問(wen)題(ti)方案的標準(zhun)并不(bu)是“對(dui)”或(huo)“錯”,而是“好(hao)”或(huo)“更好(hao)”。采用學生自(zi)評、互評和(he)教(jiao)師(shi)評的方式進行(xing)過程性(xing)(xing)和(he)發(fa)展性(xing)(xing)評價，同時教(jiao)師(shi)要(yao)針對(dui)學生出(chu)現的問(wen)題(ti)，尤其是共性(xing)(xing)問(wen)題(ti)和(he)重點難題(ti)予以深入分(fen)析和(he)有效突破(po)，培養學生分(fen)析問(wen)題(ti)、解決問(wen)題(ti)的能力。

（6）知(zhi)識(shi)(shi)拓展環節：在學生(sheng)已有知(zhi)識(shi)(shi)基礎上，結(jie)合后續項目實施的需要進行(xing)理論知(zhi)識(shi)(shi)的拓展和有關原(yuan)理的深化理解和拓展訓練(lian)。

需(xu)要(yao)(yao)說明的(de)是，上述項(xiang)目教(jiao)(jiao)學(xue)流程中的(de)“知識鋪墊”和“知識拓(tuo)展”兩個環節不是必備要(yao)(yao)求，要(yao)(yao)視(shi)項(xiang)目的(de)層級關(guan)系、難易程度和后續(xu)學(xue)習的(de)需(xu)要(yao)(yao)進行(xing)靈活處理。另外，只(zhi)是對于較為復(fu)雜的(de)綜合實踐項(xiang)目，在項(xiang)目實施時才采(cai)用小(xiao)組合作的(de)教(jiao)(jiao)學(xue)方(fang)式進行(xing)教(jiao)(jiao)學(xue)組織，而對于培養學(xue)生(sheng)關(guan)鍵職(zhi)業能(neng)力(li)和專業方(fang)法能(neng)力(li)的(de)教(jiao)(jiao)學(xue)項(xiang)目，學(xue)生(sheng)必須過關(guan)和掌握(wo)，最好在教(jiao)(jiao)師(shi)的(de)指導下獨立實施和完(wan)成(cheng)。

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篇6

行業數據的力量

企業(ye)(ye)(ye)(ye)如果(guo)想(xiang)在(zai)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)中力(li)爭上游，離不開對于行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)和市(shi)(shi)場的(de)(de)精準把握(wo)，而一個新(xin)興行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)快速發展過程中，對于市(shi)(shi)場變化(hua)趨勢(shi)的(de)(de)預測也(ye)需要(yao)依托于準確的(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)分(fen)析(xi)。作(zuo)為重(zhong)要(yao)的(de)(de)經(jing)濟學(xue)分(fen)析(xi)，市(shi)(shi)場分(fen)析(xi)必須依托于準確可靠(kao)的(de)(de)數據，以適(shi)當的(de)(de)統計方法(fa)對收集來的(de)(de)大(da)量第一手資料和第二(er)手資料進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)，通過對數據進(jin)行(xing)詳細研究和概括總結(jie)，進(jin)而提取有用信息和形(xing)成結(jie)論，這一過程也(ye)就是(shi)數據分(fen)析(xi)的(de)(de)過程。

雖然(ran)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部都會(hui)建立各方(fang)面的(de)(de)(de)(de)數據(ju)(ju)庫，但企(qi)(qi)業(ye)(ye)數據(ju)(ju)并(bing)不足以分(fen)(fen)析(xi)(xi)預測整個行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)態(tai)勢(shi)，這(zhe)時(shi)候就需要行業(ye)(ye)數據(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)(chi)。行業(ye)(ye)數據(ju)(ju)能夠幫(bang)助企(qi)(qi)業(ye)(ye)了解項目(mu)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場環境，分(fen)(fen)析(xi)(xi)、判斷(duan)項目(mu)投產(chan)后所(suo)生產(chan)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品在限定時(shi)間內是否有市(shi)(shi)場，分(fen)(fen)析(xi)(xi)同類產(chan)品的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場供給量及競(jing)爭對手情(qing)況，以及采取怎(zen)樣的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷戰略(lve)來(lai)實現銷售目(mu)標并(bing)有效預測項目(mu)的(de)(de)(de)(de)經(jing)濟效益。同時(shi)，對整個行業(ye)(ye)、尤其是新興行業(ye)(ye)而言，市(shi)(shi)場分(fen)(fen)析(xi)(xi)能夠體現行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)走勢(shi)和發展(zhan)潛力，這(zhe)些也會(hui)深刻影響著資本(ben)市(shi)(shi)場對行業(ye)(ye)支(zhi)持(chi)(chi)的(de)(de)(de)(de)態(tai)度和力度。

那些(xie)影(ying)響寵物行業的數據

中國(guo)的(de)寵物行業(ye)(ye)已(yi)走過(guo)近20年，近年來更(geng)呈現出即(ji)將面臨巨大(da)變(bian)革(ge)的(de)快速發展趨勢。在這場變(bian)革(ge)洪流中，企業(ye)(ye)更(geng)需要通(tong)過(guo)有效的(de)行業(ye)(ye)數據來對(dui)瞬(shun)息萬變(bian)的(de)市場變(bian)化進行估測(ce)，而不同(tong)的(de)產業(ye)(ye)節(jie)點對(dui)于行業(ye)(ye)數據的(de)需求也不盡(jin)相同(tong)。

對(dui)(dui)于(yu)生(sheng)產(chan)(chan)商來說，行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)總產(chan)(chan)值、全(quan)國(guo)(guo)(guo)寵(chong)(chong)物(wu)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)量、全(quan)國(guo)(guo)(guo)消(xiao)費(fei)水平、不同品類的(de)(de)(de)銷(xiao)售趨(qu)勢、用(yong)戶喜好方(fang)面的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)會(hui)影響(xiang)到新(xin)(xin)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)定位(wei)與研(yan)發計劃(hua)。對(dui)(dui)于(yu)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)作用(yong)，福貝寵(chong)(chong)物(wu)總經(jing)理汪迎春表示，“對(dui)(dui)生(sheng)產(chan)(chan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)來說，全(quan)面的(de)(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)能夠幫(bang)助經(jing)營(ying)者準確預測(ce)市(shi)場(chang)趨(qu)勢。生(sheng)產(chan)(chan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)建廠(chang)(chang)周期長達幾年(nian)，如(ru)果沒有基于(yu)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)正確預測(ce)，很可(ke)能到工廠(chang)(chang)投(tou)產(chan)(chan)時就會(hui)面臨極為尷尬的(de)(de)(de)境地(di)。”而包括商和(he)零售商在內的(de)(de)(de)經(jing)銷(xiao)商最(zui)關心的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)集中在與消(xiao)費(fei)者相關的(de)(de)(de)一些(xie)(xie)(xie)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)，如(ru)國(guo)(guo)(guo)內寵(chong)(chong)物(wu)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)量，養(yang)寵(chong)(chong)人地(di)區分布，養(yang)寵(chong)(chong)消(xiao)費(fei)趨(qu)勢、養(yang)寵(chong)(chong)消(xiao)費(fei)習(xi)慣、市(shi)場(chang)消(xiao)費(fei)力、用(yong)戶體(ti)驗等(deng)(deng)方(fang)面的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)。這(zhe)些(xie)(xie)(xie)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)對(dui)(dui)于(yu)零售商來講直接(jie)影響(xiang)他們決策(ce)(ce)在哪里(li)建倉庫或(huo)是(shi)投(tou)入更大精力去開拓市(shi)場(chang)等(deng)(deng)等(deng)(deng)；寵(chong)(chong)物(wu)服務(wu)機構(gou)會(hui)更加關心區域性的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)水平，但同時也會(hui)關注全(quan)國(guo)(guo)(guo)整體(ti)的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)趨(qu)勢，比(bi)如(ru)養(yang)寵(chong)(chong)人可(ke)以接(jie)受何種(zhong)價位(wei)的(de)(de)(de)美容服務(wu)，或(huo)是(shi)在寄養(yang)方(fang)面消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)需求與意見等(deng)(deng)等(deng)(deng)。所(suo)有這(zhe)些(xie)(xie)(xie)都(dou)可(ke)以通(tong)過市(shi)場(chang)調查進(jin)行(xing)(xing)量化，產(chan)(chan)生(sheng)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)，通(tong)過分析這(zhe)些(xie)(xie)(xie)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)，最(zui)終總結出一定的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)趨(qu)勢和(he)規(gui)律(lv)，進(jin)而指(zhi)導各個節點(dian)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)機構(gou)做出正確的(de)(de)(de)決策(ce)(ce)。而作為行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)觀察者，寵(chong)(chong)物(wu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)媒體(ti)對(dui)(dui)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)各個方(fang)面的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)都(dou)非常渴求，并急需通(tong)過這(zhe)些(xie)(xie)(xie)不斷更新(xin)(xin)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)總結出行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)發展的(de)(de)(de)趨(qu)勢，或(huo)是(shi)對(dui)(dui)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)中的(de)(de)(de)一些(xie)(xie)(xie)現象(xiang)進(jin)行(xing)(xing)分析。

由(you)此可見，行業(ye)數(shu)據對(dui)行業(ye)中的所有(you)從業(ye)者都(dou)很重(zhong)要，所有(you)人也都(dou)在(zai)不遺余力(li)地尋覓著這些具有(you)指導價值的數(shu)據，但在(zai)搜(sou)尋的過程中，都(dou)不約而同地走(zou)到了(le)一個棘手的境地——中國寵物行業(ye)可以(yi)搜(sou)索到的數(shu)據幾乎(hu)為零。

難覓蹤影的(de)行(xing)業(ye)數據

尋求行(xing)(xing)(xing)業數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)人往(wang)往(wang)會首先通(tong)過(guo)網(wang)(wang)絡搜(sou)(sou)(sou)索(suo)相(xiang)關信息。但(dan)在(zai)(zai)實際搜(sou)(sou)(sou)索(suo)國(guo)(guo)(guo)內寵物(wu)行(xing)(xing)(xing)業數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)過(guo)程中(zhong)，搜(sou)(sou)(sou)索(suo)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)信息一(yi)般(ban)分(fen)為兩(liang)類(lei)(lei)。第一(yi)類(lei)(lei)是分(fen)析(xi)評(ping)論性的(de)(de)(de)(de)(de)文章(zhang)，這(zhe)類(lei)(lei)文章(zhang)中(zhong)雖然會包含(han)一(yi)些(xie)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)，但(dan)大(da)多(duo)是類(lei)(lei)似全國(guo)(guo)(guo)某類(lei)(lei)寵物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)量、行(xing)(xing)(xing)業估計(ji)產(chan)值等宏觀而概括性的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)，同時這(zhe)些(xie)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)還(huan)停留在(zai)(zai)幾年(nian)前的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)，無法(fa)指導企(qi)業對(dui)當下業務(wu)(wu)進行(xing)(xing)(xing)調(diao)整或是對(dui)未(wei)來市(shi)場(chang)(chang)有(you)(you)準確的(de)(de)(de)(de)(de)預測；第二類(lei)(lei)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)則(ze)是由各(ge)個商(shang)(shang)(shang)業公(gong)(gong)司出版的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)業市(shi)場(chang)(chang)調(diao)查(cha)及分(fen)析(xi)報(bao)(bao)告(gao)(gao)，如在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)產(chan)業研究網(wang)(wang)上可以(yi)(yi)搜(sou)(sou)(sou)索(suo)到(dao)近10篇以(yi)(yi)“寵物(wu)行(xing)(xing)(xing)業”為關鍵詞的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析(xi)報(bao)(bao)告(gao)(gao)，而在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)行(xing)(xing)(xing)業研究報(bao)(bao)告(gao)(gao)網(wang)(wang)上可以(yi)(yi)通(tong)過(guo)搜(sou)(sou)(sou)索(suo)“狗(gou)糧(liang)”得(de)到(dao)98篇與這(zhe)一(yi)產(chan)業相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)業報(bao)(bao)告(gao)(gao)。在(zai)(zai)這(zhe)些(xie)報(bao)(bao)告(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)摘(zhai)要(yao)說明中(zhong)顯(xian)(xian)示，其主要(yao)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)來源于國(guo)(guo)(guo)家統計(ji)局(ju)、海關總(zong)署(shu)、國(guo)(guo)(guo)家信息中(zhong)心、行(xing)(xing)(xing)業協會、咨詢(xun)公(gong)(gong)司問卷調(diao)查(cha)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)采(cai)(cai)集數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)、稅務(wu)(wu)部(bu)(bu)門采(cai)(cai)集數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)、證(zheng)券交易(yi)采(cai)(cai)集數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)，商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)部(bu)(bu)采(cai)(cai)集數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)以(yi)(yi)及各(ge)類(lei)(lei)市(shi)場(chang)(chang)監(jian)測數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)庫(ku)等，調(diao)查(cha)報(bao)(bao)告(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)目錄(lu)中(zhong)也(ye)顯(xian)(xian)示報(bao)(bao)告(gao)(gao)將包含(han)行(xing)(xing)(xing)業整體(ti)運行(xing)(xing)(xing)態(tai)勢分(fen)析(xi)、重點區域(yu)運行(xing)(xing)(xing)情(qing)況(kuang)(kuang)、行(xing)(xing)(xing)業產(chan)銷狀(zhuang)況(kuang)(kuang)監(jian)測分(fen)析(xi)、資產(chan)負債(zhai)狀(zhuang)況(kuang)(kuang)監(jian)測分(fen)析(xi)、運營狀(zhuang)況(kuang)(kuang)監(jian)測分(fen)析(xi)、行(xing)(xing)(xing)業成(cheng)本費用監(jian)測分(fen)析(xi)、行(xing)(xing)(xing)業盈(ying)利情(qing)況(kuang)(kuang)、財務(wu)(wu)分(fen)析(xi)、核心競爭(zheng)力分(fen)析(xi)以(yi)(yi)及發展(zhan)潛力分(fen)析(xi)等多(duo)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)分(fen)析(xi)。但(dan)這(zhe)樣(yang)一(yi)份(fen)報(bao)(bao)告(gao)(gao)并(bing)非(fei)免費，其價格往(wang)往(wang)在(zai)(zai)8000—10000元(yuan)不(bu)等，并(bing)不(bu)是能夠(gou)直接(jie)使(shi)用參考的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)開數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)。在(zai)(zai)采(cai)(cai)訪中(zhong)，我們(men)了解到(dao)一(yi)些(xie)企(qi)業也(ye)曾經購買過(guo)此類(lei)(lei)商(shang)(shang)(shang)業調(diao)查(cha)報(bao)(bao)告(gao)(gao)，但(dan)對(dui)于其中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)統計(ji)情(qing)況(kuang)(kuang)也(ye)存有(you)(you)質疑。

除了通(tong)過(guo)搜(sou)(sou)(sou)索引(yin)擎(qing)直(zhi)接搜(sou)(sou)(sou)索相(xiang)關數(shu)據外(wai)，其他行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)尋找相(xiang)關數(shu)據時也可以通(tong)過(guo)相(xiang)應的(de)(de)(de)政府主管部門(men)的(de)(de)(de)數(shu)據庫進行搜(sou)(sou)(sou)集。寵(chong)物(wu)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)目前仍(reng)隸屬于中(zhong)國農(nong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)部，但在農(nong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)部的(de)(de)(de)官方(fang)網站(zhan)上并(bing)不能直(zhi)接搜(sou)(sou)(sou)索到(dao)寵(chong)物(wu)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)數(shu)據，只能在一些與畜牧業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)相(xiang)關的(de)(de)(de)文章(zhang)中(zhong)有(you)零散的(de)(de)(de)個別寵(chong)物(wu)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)或寵(chong)物(wu)食(shi)品用品出口方(fang)面的(de)(de)(de)數(shu)據。此外(wai)，在中(zhong)國畜牧業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)協會(hui)犬業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)分會(hui)這類的(de)(de)(de)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)協會(hui)網站(zhan)上也無法查詢到(dao)公開詳實的(de)(de)(de)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)數(shu)據。

“行(xing)業(ye)確(que)實(shi)缺乏公開易于(yu)(yu)(yu)查(cha)(cha)詢的(de)(de)數據，”國(guo)內某知(zhi)名寵物食(shi)品生產企(qi)業(ye)負(fu)責人(ren)表示(shi)，“有(you)實(shi)力(li)的(de)(de)企(qi)業(ye)會(hui)自己進行(xing)市場調(diao)查(cha)(cha)或是聘請調(diao)查(cha)(cha)公司進行(xing)調(diao)查(cha)(cha)，企(qi)業(ye)之間也(ye)會(hui)彼此(ci)交換一些(xie)調(diao)查(cha)(cha)數據，但僅限于(yu)(yu)(yu)行(xing)業(ye)內很小(xiao)的(de)(de)范圍。”同時，這位業(ye)內人(ren)士也(ye)表示(shi)，企(qi)業(ye)的(de)(de)調(diao)查(cha)(cha)限于(yu)(yu)(yu)人(ren)力(li)和(he)財力(li)限制，并不能有(you)效反應整體趨(qu)勢，對(dui)于(yu)(yu)(yu)趨(qu)勢的(de)(de)預測更(geng)多(duo)地依靠經營者對(dui)于(yu)(yu)(yu)行(xing)業(ye)的(de)(de)經驗積(ji)累，全國(guo)性的(de)(de)數據調(diao)查(cha)(cha)和(he)分析必須依靠行(xing)政部門更(geng)為(wei)強有(you)力(li)的(de)(de)支(zhi)持。

國外(wai)寵(chong)物(wu)行業(ye)協會：數據時代領航人

篇7

從(cong)某種意義上(shang)說，咨詢業是(shi)杰姆斯?麥肯(ken)錫(xi)(xi)(James O.McKinsey，1889～1937)留給企業的(de)遺(yi)產。身為芝加哥大(da)學(xue)教授的(de)麥肯(ken)錫(xi)(xi)把對會計學(xue)的(de)高(gao)度(du)熱情轉移到(dao)對管理(li)咨詢理(li)論(lun)的(de)研究上(shang)，第一(yi)次(ci)世界大(da)戰期間，他(ta)(ta)以軍官的(de)身份(fen)在美國各地奔走(zou)，尋求解(jie)決美國軍隊后(hou)勤給養問題的(de)方法(fa)；一(yi)戰后(hou)，他(ta)(ta)決定運用其所有的(de)經驗和學(xue)說，實(shi)踐(jian)于(yu)一(yi)家控制(zhi)嚴格(ge)的(de)機(ji)構――麥肯(ken)錫(xi)(xi)公司由此誕生。競(jing)爭(zheng)

在國內手機行(xing)(xing)業(ye)(ye)，賽(sai)迪的(de)(de)最大競爭對手是有(you)(you)著80年的(de)(de)發(fa)展歷史總部位于德國紐倫堡(bao)的(de)(de)GFK。GFK日前(qian)擁有(you)(you)超過5000名全職員工，是全球(qiu)(qiu)五大市場研(yan)究(jiu)公(gong)司(si)之一(yi)。GFK集團在全球(qiu)(qiu)范(fan)圍內的(de)(de)市場研(yan)究(jiu)業(ye)(ye)務，涉及耐用(yong)(yong)消(xiao)費(fei)(fei)品(pin)調查(cha)、消(xiao)費(fei)(fei)者調查(cha)、媒(mei)體調查(cha)、醫療(liao)市場調查(cha)和專(zhuan)項研(yan)究(jiu)等方面，并(bing)在其中確立了絕對的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)性權威地位。特(te)別(bie)是在耐用(yong)(yong)消(xiao)費(fei)(fei)品(pin)調查(cha)方面，GFK集團在全球(qiu)(qiu)位居第一(yi)，并(bing)成為唯一(yi)的(de)(de)在全球(qiu)(qiu)范(fan)圍內統一(yi)進行(xing)(xing)耐用(yong)(yong)消(xiao)費(fei)(fei)品(pin)零售調查(cha)和研(yan)究(jiu)的(de)(de)企業(ye)(ye)。

GFK于(yu)1993年進入(ru)中國。經過十多(duo)年的發(fa)展(zhan)，GFK在中國的調查網(wang)絡(luo)由(you)最初的5個城(cheng)市(shi)(shi)(shi)發(fa)展(zhan)到200多(duo)個城(cheng)市(shi)(shi)(shi)及(ji)(ji)近300個郊縣(xian)；監測(ce)的產品涉及(ji)(ji)黑色(se)家電(dian)、白色(se)家電(dian)、小家電(dian)、通訊(xun)(xun)產品和(he)IT產品等近40個品類；月(yue)度數(shu)據(ju)報(bao)(bao)告覆蓋(gai)全國200多(duo)個城(cheng)市(shi)(shi)(shi)，并且在其中100個主(zhu)要城(cheng)市(shi)(shi)(shi)還能(neng)對(dui)通訊(xun)(xun)產品提(ti)供市(shi)(shi)(shi)場(chang)零(ling)售監測(ce)周報(bao)(bao)。GFK中國以其長(chang)期的數(shu)據(ju)積累(lei)和(he)GFK獨有的對(dui)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)總體市(shi)(shi)(shi)場(chang)進行(xing)推(tui)總的數(shu)學模型，成為(wei)中國市(shi)(shi)(shi)場(chang)IT、家電(dian)和(he)通訊(xun)(xun)產品零(ling)售監測(ce)行(xing)業的領導者。

優勢

賽(sai)迪數(shu)據在(zai)線擁有工業和信息(xi)化部、海(hai)關、國(guo)家(jia)(jia)統計局、各部委、行業協會、信息(xi)合作(zuo)伙伴等權(quan)威、準確的信息(xi)渠道(dao)資源。賽(sai)迪數(shu)據在(zai)線信息(xi)來源于“中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)子(zi)行業信息(xi)網”、“中(zhong)(zhong)國(guo)移動(dong)通信產(chan)業網”、“中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)子(zi)行業投資信息(xi)網”、“中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)子(zi)信息(xi)百強(qiang)企業網”、“中(zhong)(zhong)國(guo)視像(xiang)行業網”、“國(guo)家(jia)(jia)信息(xi)化數(shu)據庫”等六大權(quan)威政(zheng)府網站支撐。

賽(sai)迪(di)顧(gu)問(wen)公司總(zong)部設在(zai)北京，并在(zai)上(shang)海、廣州、深圳、南京、武漢、成(cheng)都等地設有分支機構，覆蓋全國200多個(ge)(ge)大中(zhong)型城市的(de)業務(wu)網絡，5800多個(ge)(ge)零售采集店面等的(de)數據支持。賽(sai)迪(di)顧(gu)問(wen)是(shi)中(zhong)國首家在(zai)香(xiang)港創業板上(shang)市的(de)現代資(zi)訊企業(股票(piao)代碼：HK08325)，致力成(cheng)為中(zhong)國本土的(de)企業管理第一顧(gu)問(wen)、政(zheng)府決策第一智庫、信(xin)息(xi)化咨(zi)詢第一品牌。

方向

篇8

自(zi)《通知》實施(shi)以(yi)(yi)來(lai)，我(wo)市(shi)(shi)的項(xiang)(xiang)目(mu)業(ye)主單(dan)位（特別是(shi)承擔(dan)政府或(huo)國(guo)有投資(zi)建設項(xiang)(xiang)目(mu)管理(li)的主管部(bu)門、企事業(ye)單(dan)位）、造價咨詢(xun)(xun)服務(wu)(wu)機構認(ren)真響(xiang)應(ying)(ying)(ying)(ying)《通知》精神，實行市(shi)(shi)場(chang)(chang)化(hua)的競(jing)爭(zheng)。在面對(dui)市(shi)(shi)場(chang)(chang)的發展(zhan)和(he)變(bian)化(hua)中，各方主體一(yi)方面調整自(zi)身的市(shi)(shi)場(chang)(chang)定位，一(yi)方面探(tan)索適應(ying)(ying)(ying)(ying)市(shi)(shi)場(chang)(chang)競(jing)爭(zheng)的管理(li)模式和(he)競(jing)爭(zheng)手段。轉變(bian)思維(wei)，積極應(ying)(ying)(ying)(ying)對(dui)，努力(li)創新，適應(ying)(ying)(ying)(ying)市(shi)(shi)場(chang)(chang)。但這一(yi)過程中，也相繼出現(xian)了(le)變(bian)相套用原文件的規定進行新項(xiang)(xiang)目(mu)的委托(tuo)與承接；不顧及服務(wu)(wu)內容、服務(wu)(wu)標準(zhun)(zhun)、服務(wu)(wu)質量(liang)的準(zhun)(zhun)則(ze)，單(dan)純以(yi)(yi)價格作為選擇咨詢(xun)(xun)服務(wu)(wu)單(dan)位和(he)競(jing)爭(zheng)咨詢(xun)(xun)服務(wu)(wu)任(ren)務(wu)(wu)的非理(li)性競(jing)爭(zheng)。造成了(le)委托(tuo)方茫然，競(jing)爭(zheng)者不知所措的行業(ye)局(ju)面。

為充分了解造(zao)價(jia)(jia)咨詢市(shi)場(chang)的現狀，成都市(shi)工程(cheng)造(zao)價(jia)(jia)協會自2016年(nian)5月起，陸續(xu)通過走(zou)訪市(shi)場(chang)、組織座談、發放問卷等方式，對(dui)全市(shi)主(zhu)要造(zao)價(jia)(jia)咨詢機(ji)構、部分項目業主(zhu)單位，以及(ji)部分施工企業進行(xing)了一次調研分析，并對(dui)放開造(zao)價(jia)(jia)咨詢服務收費后的市(shi)場(chang)監(jian)管提出了建(jian)議。

本次調研分析(xi)情況及建議(yi)：

一(yi)、收費(fei)標(biao)準放開是適應(ying)新的融資、建設管理模式，提高造價咨詢服(fu)務的必(bi)然；

二、收費(fei)標準放(fang)開后，造價咨詢市場化競爭中(zhong)存在的問題(ti)；

三、對(dui)目前規范造價(jia)咨詢服務(wu)的幾點建議。

一、收費標準放開(kai)是適應新的(de)(de)融資、建設管理模式(shi)，提(ti)高造價咨詢服務的(de)(de)必然。

近年來(lai)，造(zao)價(jia)咨詢服(fu)務的(de)市場需求有(you)越(yue)來(lai)越(yue)向項(xiang)(xiang)目(mu)生命周期前端延伸的(de)趨勢，有(you)些項(xiang)(xiang)目(mu)在投資(zi)機會研究時(shi)就將造(zao)價(jia)服(fu)務工作納(na)入其中。同時(shi)，根(gen)據項(xiang)(xiang)目(mu)建設的(de)需要(yao)，造(zao)價(jia)咨詢服(fu)務的(de)內容逐步(bu)擴展，變(bian)得(de)更加多元化(hua)，對精細化(hua)程度的(de)要(yao)求也不(bu)斷(duan)提高(gao)；新的(de)技術手(shou)段（例(li)如大數(shu)據、BIM技術等）相繼(ji)涌現，并逐步(bu)應用于(yu)具體的(de)造(zao)價(jia)咨詢工作中。

近(jin)期，住建部下發了建市(shi)[2016]93號文(wen)件，在(zai)(zai)工(gong)(gong)程(cheng)建設(she)領域(yu)大力推行"設(she)計—采購(gou)—施工(gong)(gong)總承(cheng)包(bao)或者設(she)計—施工(gong)(gong)總承(cheng)包(bao)"模式；財政(zheng)部也先后發文(wen)，倡導在(zai)(zai)住房保障、市(shi)政(zheng)公用(yong)、交通(tong)、醫療、教育、養老等各領域(yu)的(de)(de)項(xiang)目中(zhong)推行政(zheng)府和社會資(zi)本合作(zuo)（PPP）模式。工(gong)(gong)程(cheng)總承(cheng)包(bao)和PPP等模式的(de)(de)推出(chu)，對在(zai)(zai)新形勢下的(de)(de)造價咨詢服務工(gong)(gong)作(zuo)提(ti)出(chu)了全新的(de)(de)要求，不再(zai)局限于以往的(de)(de)清單或定(ding)額(e)計價范圍。

因此，原(yuan)川價(jia)發[2008]141號文(wen)件中規定的(de)造價(jia)咨(zi)詢服(fu)(fu)務內容和相(xiang)應標準已經(jing)不能適(shi)應上述(shu)市(shi)場(chang)變化的(de)需求。《通知》的(de)適(shi)時出臺，打破(po)了原(yuan)有(you)服(fu)(fu)務和價(jia)格體(ti)系的(de)局(ju)限性(xing)，更(geng)加(jia)適(shi)合市(shi)場(chang)的(de)發展趨勢，也促進了市(shi)場(chang)各方主(zhu)體(ti)選擇或提供更(geng)加(jia)契合市(shi)場(chang)要求所需的(de)造價(jia)咨(zi)詢服(fu)(fu)務。

調查中，業主(zhu)和咨(zi)詢單位肯定了(le)放開咨(zi)詢服務(wu)收費(fei)的(de)正(zheng)確性。而要適應(ying)這種變革(ge)，適應(ying)新(xin)的(de)技術發展，適應(ying)咨(zi)詢收費(fei)內容的(de)擴大、延伸和深化(hua)，市場主(zhu)體除了(le)積(ji)極應(ying)對，充分研究，轉變方式(shi)以(yi)外(wai)，認為制定新(xin)的(de)服務(wu)規范，合理計取咨(zi)詢服務(wu)費(fei)用是當前的(de)重要任務(wu)。一致(zhi)希望在政府的(de)監(jian)管下，在行業協會(hui)的(de)幫助、指導(dao)下能盡(jin)早走(zou)出暫時的(de)困境，開創市場調節(jie)、競爭的(de)新(xin)常態。

目前，四(si)川省(sheng)建(jian)設(she)工(gong)程造(zao)價管理總(zong)站發出了(le)關于征求對《四(si)川省(sheng)工(gong)程造(zao)價咨(zi)詢服務(wu)(wu)標(biao)準(zhun)（征求意(yi)(yi)見稿）》和《四(si)川省(sheng)建(jian)設(she)項目工(gong)程造(zao)價咨(zi)詢服務(wu)(wu)機構評(ping)選文(wen)件（征求意(yi)(yi)見稿）》意(yi)(yi)見和建(jian)議的(de)通知。及時、準(zhun)確(que)地(di)把握(wo)了(le)市(shi)場(chang)的(de)走向，洞(dong)悉了(le)市(shi)場(chang)主體的(de)需求，在規范工(gong)程造(zao)價咨(zi)詢服務(wu)(wu)市(shi)場(chang)、提高工(gong)程造(zao)價咨(zi)詢服務(wu)(wu)質(zhi)量和水平等(deng)方面將起到(dao)歷史性(xing)的(de)積(ji)極作用。

二、收費標(biao)準放開后，造價咨詢市場(chang)化競爭中存在的問題。

1. 項目業主(zhu)方面

項目業(ye)(ye)(ye)主在選擇造價(jia)咨(zi)(zi)(zi)詢服(fu)務(wu)(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)時(shi)，更多倡導的(de)是(shi)"優(you)質(zhi)優(you)價(jia)"原(yuan)則。在服(fu)務(wu)(wu)(wu)過(guo)程(cheng)中， 造價(jia)咨(zi)(zi)(zi)詢企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)嚴格質(zhi)量把關(guan)或是(shi)一個有益的(de)建議，往往能(neng)夠為項目帶來(lai)相(xiang)應的(de)經濟效益。相(xiang)對(dui)于支出的(de)造價(jia)咨(zi)(zi)(zi)詢服(fu)務(wu)(wu)(wu)費用，項目業(ye)(ye)(ye)主會更加看重服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量。

由于對(dui)(dui)工(gong)程造價(jia)(jia)(jia)咨詢(xun)(xun)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)類別、內容、深度(du)(du)、質量等方面的(de)(de)(de)規(gui)范，目前沒有(you)形成(cheng)(cheng)統一(yi)標(biao)準，故"優(you)(you)質"無法定義(yi)，何以選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)擇"優(you)(you)價(jia)(jia)(jia)"?造成(cheng)(cheng)項目業(ye)主(zhu)在(zai)(zai)造價(jia)(jia)(jia)咨詢(xun)(xun)服(fu)務(wu)(wu)(wu)機(ji)構的(de)(de)(de)招(zhao)標(biao)或比選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)或談(tan)判過程中，無法形成(cheng)(cheng)一(yi)個合(he)理的(de)(de)(de)，與其服(fu)務(wu)(wu)(wu)要(yao)求(qiu)(qiu)對(dui)(dui)應的(de)(de)(de)"優(you)(you)價(jia)(jia)(jia)"參照(zhao)標(biao)準，只能(neng)進行"低(di)價(jia)(jia)(jia)"選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)擇，而選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)出的(de)(de)(de)"低(di)價(jia)(jia)(jia)"服(fu)務(wu)(wu)(wu)機(ji)構往往又難以滿足項目業(ye)主(zhu)的(de)(de)(de)期(qi)望要(yao)求(qiu)(qiu)。在(zai)(zai)近(jin)期(qi)市場上(shang)，就不斷(duan)出現項目業(ye)主(zhu)對(dui)(dui)報(bao)價(jia)(jia)(jia)不按質量要(yao)求(qiu)(qiu)擇優(you)(you)的(de)(de)(de)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)擇條件，任其自由報(bao)價(jia)(jia)(jia)，要(yao)求(qiu)(qiu)低(di)價(jia)(jia)(jia)中標(biao)。咨詢(xun)(xun)服(fu)務(wu)(wu)(wu)單位于是盲目競(jing)(jing)爭，無限(xian)制的(de)(de)(de)降低(di)服(fu)務(wu)(wu)(wu)收(shou)費(fei)，甚(shen)至(zhi)出現"0報(bao)價(jia)(jia)(jia)",只以審減額度(du)(du)計費(fei)。這(zhe)種低(di)價(jia)(jia)(jia)競(jing)(jing)爭，帶來的(de)(de)(de)只能(neng)是質量無法保證，后果難以保障，審查糾紛在(zai)(zai)所(suo)難免，最終造成(cheng)(cheng)造價(jia)(jia)(jia)咨詢(xun)(xun)服(fu)務(wu)(wu)(wu)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)擇的(de)(de)(de)惡(e)性競(jing)(jing)爭。

2.造價咨(zi)詢服務機構方面

收費標(biao)(biao)(biao)準放開以(yi)后(hou)，通(tong)過對成都市(shi)近(jin)百家(jia)造(zao)價(jia)咨詢(xun)服(fu)務(wu)機構的(de)(de)(de)問卷調查發現（詳見附件《成都市(shi)工程造(zao)價(jia)咨詢(xun)服(fu)務(wu)市(shi)場(chang)調查數(shu)據分析報(bao)告》），基(ji)于(yu)原川價(jia)發[2008]141號文件規定的(de)(de)(de)造(zao)價(jia)服(fu)務(wu)類型(xing)體(ti)系(xi)下(xia)，市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)平(ping)均服(fu)務(wu)價(jia)格水平(ping)基(ji)本處于(yu)一個(ge)合理(li)的(de)(de)(de)區間，僅(jin)比標(biao)(biao)(biao)準放開前略低(di)5%到10%左右。但是，整體(ti)合理(li)下(xia)的(de)(de)(de)個(ge)體(ti)差(cha)別較大。在缺乏細(xi)化的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)內容和服(fu)務(wu)標(biao)(biao)(biao)準下(xia)，咨詢(xun)企業對同一服(fu)務(wu)類型(xing)下(xia)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)內容和質(zhi)量標(biao)(biao)(biao)準理(li)解不同，尺度不一，形成的(de)(de)(de)報(bao)價(jia)數(shu)據千差(cha)萬別，個(ge)別選項的(de)(de)(de)高低(di)之間甚至有近(jin)10倍的(de)(de)(de)差(cha)異。

此外，為(wei)(wei)獲(huo)取造價咨(zi)(zi)詢項目，部分咨(zi)(zi)詢企業(ye)(ye)盲目追求低價中標(biao)。如在公開招標(biao)或比選(xuan)中，個別造價咨(zi)(zi)詢企業(ye)(ye)以(yi)低價作為(wei)(wei)主(zhu)要的(de)(de)競爭手段，卻無(wu)法明(ming)確其(qi)低價下(xia)的(de)(de)服務內容、質量標(biao)準、計費辦(ban)法等，甚至出現了(le)10多億元的(de)(de)工程項目，造價咨(zi)(zi)詢服務1元中標(biao)的(de)(de)極端案例，為(wei)(wei)此，省造價主(zhu)管部門和協會對(dui)其(qi)進行了(le)專門的(de)(de)通(tong)報處理(li)。

3.監管部門方面

收費標準放(fang)開以(yi)后，造價(jia)主管(guan)(guan)部門對(dui)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)秩序的(de)(de)主要(yao)監管(guan)(guan)方(fang)式，已由以(yi)服務指導(dao)價(jia)格的(de)(de)監管(guan)(guan)逐步轉(zhuan)變為(wei)(wei)對(dui)相(xiang)關(guan)經營主體服務行為(wei)(wei)進行監管(guan)(guan)。然而(er)，工程造價(jia)咨(zi)詢服務的(de)(de)類別、內容(rong)、深度(du)和質量要(yao)求(qiu)的(de)(de)相(xiang)應標準的(de)(de)缺失，無法(fa)為(wei)(wei)監管(guan)(guan)部門的(de)(de)行為(wei)(wei)監管(guan)(guan)提(ti)供判(pan)定(ding)依據(ju)。特別是(shi)(shi)(shi)比較敏感的(de)(de)"低價(jia)"行為(wei)(wei)，是(shi)(shi)(shi)否屬于低于服務成本擾(rao)亂(luan)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)，無法(fa)判(pan)定(ding)，更無從處(chu)理。現實情況，也僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)對(dui)極個別明(ming)顯的(de)(de)惡意(yi)擾(rao)亂(luan)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)秩序的(de)(de)報(bao)價(jia)行為(wei)(wei)進行了通報(bao)處(chu)理。

綜(zong)上所述(shu)，對于項目業(ye)主，造(zao)價咨(zi)詢(xun)(xun)服(fu)(fu)務(wu)標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)缺(que)失(shi)，造(zao)成其在(zai)選擇咨(zi)詢(xun)(xun)企(qi)業(ye)時，無法(fa)制定(ding)"優(you)(you)質優(you)(you)價"的(de)評判辦法(fa)；對于咨(zi)詢(xun)(xun)企(qi)業(ye)，造(zao)價咨(zi)詢(xun)(xun)服(fu)(fu)務(wu)標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)缺(que)失(shi)，造(zao)成其無法(fa)制定(ding)合理的(de)企(qi)業(ye)收費(fei)標(biao)準(zhun)(zhun)，只能盲目追求低價；對于監管部門，造(zao)價咨(zi)詢(xun)(xun)服(fu)(fu)務(wu)標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)缺(que)失(shi)，造(zao)成其監管困難，更無從談及引導行業(ye)健(jian)康發(fa)展(zhan)。

三、對目前規范造價咨(zi)詢服(fu)務的幾點意見。

1.《四川省(sheng)工程造(zao)價(jia)(jia)咨(zi)詢服務(wu)(wu)標準（征求(qiu)意(yi)見稿）》和《四川省(sheng)建(jian)設項(xiang)(xiang)目工程造(zao)價(jia)(jia)咨(zi)詢服務(wu)(wu)機構(gou)評選(xuan)文(wen)件（征求(qiu)意(yi)見稿）》的(de)(de)(de)造(zao)價(jia)(jia)咨(zi)詢服務(wu)(wu)項(xiang)(xiang)目、服務(wu)(wu)內容、服務(wu)(wu)質(zhi)量的(de)(de)(de)規(gui)范(fan)標準，適應了建(jian)設項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)投資(zi)模式改革(ge)，項(xiang)(xiang)目管理(li)的(de)(de)(de)深(shen)化發(fa)(fa)展，有利于國家工程總承包的(de)(de)(de)推(tui)行(xing)，必然會(hui)填補(bu)目前(qian)造(zao)價(jia)(jia)咨(zi)詢服務(wu)(wu)技術(shu)標準的(de)(de)(de)空白(bai)，為規(gui)范(fan)造(zao)價(jia)(jia)咨(zi)詢行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)和收(shou)費建(jian)立統一(yi)標準和評定、檢查、監督的(de)(de)(de)合理(li)依據。從發(fa)(fa)揮其權威(wei)作用，使各方(fang)主(zhu)體有標準遵循的(de)(de)(de)角度出發(fa)(fa)，我會(hui)堅決擁(yong)護。希(xi)望盡快實施(shi)，使全省(sheng)的(de)(de)(de)造(zao)價(jia)(jia)咨(zi)詢服務(wu)(wu)有章可(ke)循，從而提高造(zao)價(jia)(jia)咨(zi)詢服務(wu)(wu)質(zhi)量，規(gui)范(fan)市場秩序，促進行(xing)業(ye)發(fa)(fa)展。

2. 參考《中價(jia)(jia)(jia)(jia)協關于(yu)(yu)規范(fan)工程(cheng)造(zao)(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)咨(zi)(zi)詢服務(wu)(wu)收費(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)五點意見(jian)》（中價(jia)(jia)(jia)(jia)協〔2015〕26號）文(wen)件，建議在(zai)(zai)(zai)統(tong)一(yi)上(shang)述標(biao)準(zhun)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)，由各(ge)個造(zao)(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)咨(zi)(zi)詢企業(ye)(ye)根(gen)據(ju)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)能力和管理水平(ping)，制定企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)，上(shang)報造(zao)(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)主管部門或造(zao)(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)協會備案(an)，并在(zai)(zai)(zai)辦公場(chang)所或企業(ye)(ye)網站公布(bu)，實(shi)行(xing)(xing)明碼標(biao)價(jia)(jia)(jia)(jia)，接受社會監督。我(wo)會這次(ci)對(dui)全市(shi)110家工程(cheng)造(zao)(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)咨(zi)(zi)詢服務(wu)(wu)機構(gou)(gou)發(fa)(fa)出了調(diao)(diao)查問(wen)卷(juan)，問(wen)卷(juan)一(yi)式兩份，分(fen)為(wei)放(fang)開價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)后的(de)(de)(de)(de)收費(fei)(fei)情(qing)況和咨(zi)(zi)詢機構(gou)(gou)期(qi)望(wang)的(de)(de)(de)(de)合(he)理收費(fei)(fei)額(e)度（兩項調(diao)(diao)查均(jun)(jun)以(yi)原(yuan)141號文(wen)件的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)內容進行(xing)(xing)），一(yi)共(gong)收到84家機構(gou)(gou)共(gong)計160份反(fan)(fan)饋問(wen)卷(juan)，其中現(xian)(xian)(xian)實(shi)收費(fei)(fei)情(qing)況問(wen)卷(juan)82份，期(qi)望(wang)收費(fei)(fei)額(e)度問(wen)卷(juan)78份。通過(guo)對(dui)反(fan)(fan)饋數據(ju)的(de)(de)(de)(de)分(fen)析(xi)，我(wo)會形成了《成都市(shi)工程(cheng)造(zao)(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)咨(zi)(zi)詢服務(wu)(wu)市(shi)場(chang)調(diao)(diao)查數據(ju)分(fen)析(xi)報告》（詳見(jian)附件）。在(zai)(zai)(zai)報告第4項所述的(de)(de)(de)(de)對(dui)比分(fen)析(xi)中，我(wo)會發(fa)(fa)現(xian)(xian)(xian)放(fang)開價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)后，現(xian)(xian)(xian)有的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)平(ping)均(jun)(jun)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)水平(ping)較原(yuan)川(chuan)價(jia)(jia)(jia)(jia)發(fa)(fa)[2008]141號文(wen)件規定的(de)(de)(de)(de)收費(fei)(fei)標(biao)準(zhun)低(di)25%至30%左(zuo)右，而市(shi)場(chang)期(qi)望(wang)的(de)(de)(de)(de)合(he)理收費(fei)(fei)額(e)度僅比原(yuan)141號文(wen)件低(di)10%左(zuo)右。由此可見(jian)，除(chu)個別惡意低(di)價(jia)(jia)(jia)(jia)競爭的(de)(de)(de)(de)極端現(xian)(xian)(xian)象外(wai)，絕大多數的(de)(de)(de)(de)造(zao)(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)咨(zi)(zi)詢機構(gou)(gou)在(zai)(zai)(zai)近(jin)一(yi)年來的(de)(de)(de)(de)充(chong)分(fen)市(shi)場(chang)競爭下還是(shi)能夠保持相(xiang)對(dui)理性，并且對(dui)造(zao)(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)咨(zi)(zi)詢行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展變化有一(yi)定的(de)(de)(de)(de)認識，這體(ti)現(xian)(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)期(qi)望(wang)值已經突破原(yuan)有政府指導價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)下限(xian)值（下浮20%）。雖然這次(ci)調(diao)(diao)查還是(shi)基(ji)于(yu)(yu)原(yuan)141號文(wen)件制定的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)范(fan)圍、內容和標(biao)準(zhun)，有一(yi)定的(de)(de)(de)(de)局限(xian)性。但是(shi)通過(guo)調(diao)(diao)查，也形成了行(xing)(xing)業(ye)(ye)平(ping)均(jun)(jun)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)水平(ping)數據(ju)。希(xi)望(wang)此次(ci)調(diao)(diao)查結果(guo)能夠對(dui)省內執業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)造(zao)(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)咨(zi)(zi)詢機構(gou)(gou)在(zai)(zai)(zai)制定企業(ye)(ye)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)體(ti)系(xi)時(shi)，起到參考和借(jie)鑒作用。待《四川(chuan)省工程(cheng)造(zao)(zao)(zao)(zao)價(jia)(jia)(jia)(jia)咨(zi)(zi)詢服務(wu)(wu)標(biao)準(zhun)》正式出后，我(wo)會還將適時(shi)統(tong)計行(xing)(xing)業(ye)(ye)動態的(de)(de)(de)(de)平(ping)均(jun)(jun)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)水平(ping)，定期(qi)向社會公布(bu)。

3.為規范(fan)工(gong)程造(zao)價咨詢(xun)(xun)服務的(de)招投標(biao)行為，為市(shi)場主體營造(zao)公開(kai)、公平的(de)市(shi)場競爭環境，引導行業健康發展，建議建設(she)行政主管部(bu)門在統一上(shang)述標(biao)準(zhun)的(de)基礎上(shang)，制定(ding)工(gong)程造(zao)價咨詢(xun)(xun)服務招標(biao)或比選(xuan)標(biao)準(zhun)文件，特(te)別是明(ming)確對(dui)服務價格(ge)的(de)評審辦法，作為政府投資(zi)項目和國(guo)有(you)投資(zi)為主的(de)建設(she)項目選(xuan)擇造(zao)價咨詢(xun)(xun)服務的(de)依據，使市(shi)場競爭更加公開(kai)、透明(ming)，讓權利(li)在陽(yang)光下運(yun)行。

篇9

在工商(shang)管理類(lei)課(ke)程(cheng)體系中，市(shi)場營銷(xiao)學(xue)是(shi)一門(men)十分重要(yao)的(de)(de)專業(ye)基(ji)礎課(ke)。課(ke)程(cheng)的(de)(de)核心內(nei)容，就是(shi)在買方市(shi)場條件下，賣方如(ru)何從(cong)顧客的(de)(de)需(xu)要(yao)出發(fa)，制(zhi)訂(ding)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)戰略，組織企(qi)業(ye)市(shi)場營銷(xiao)活動，從(cong)而在滿足顧客需(xu)求的(de)(de)前(qian)提下，使企(qi)業(ye)在激烈競爭的(de)(de)市(shi)場環境中獲得(de)生存和發(fa)展(zhan)。

二、“一個(ge)明確”與“四個(ge)結合(he)”

（一）一個"明(ming)確"，即明(ming)確課程(cheng)教學(xue)目標

在教學(xue)實踐(jian)中，應把課堂講授與(yu)案例(li)分析(xi)相結合，借助課堂討(tao)論、社(she)會實踐(jian)、市場調查、營(ying)銷策(ce)劃、營(ying)銷咨詢與(yu)培(pei)訓等(deng)多種形(xing)式(shi)，培(pei)養學(xue)生的營(ying)銷知識應用能(neng)力、營(ying)銷決策(ce)能(neng)力和營(ying)銷創(chuang)新(xin)能(neng)力。

（二）四個"結合"

1、講授基本理(li)論(lun)(lun)與反映最新(xin)發展(zhan)相結合。在教學實踐中(zhong)，一(yi)定要，既(ji)要系統(tong)全面地講授基本理(li)論(lun)(lun)、基本知識(shi)、基本方法(fa)，又要善(shan)于介紹傳(chuan)播中(zhong)華傳(chuan)統(tong)文(wen)化中(zhong)的(de)營銷思想和觀念，同(tong)時盡量(liang)體現世界市(shi)場營銷理(li)論(lun)(lun)與實踐的(de)最新(xin)發展(zhan)，體現21世紀(ji)中(zhong)國市(shi)場營銷的(de)創新(xin)水平(ping)。

2、理論(lun)講授與營(ying)銷(xiao)(xiao)實踐(jian)(jian)相(xiang)結合。市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)學是一門實踐(jian)(jian)性很強的應用科學，具體講，也就是企業市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)實踐(jian)(jian)經驗的概(gai)括(kuo)與總結。這就要(yao)求在課(ke)堂教(jiao)學中，除理論(lun)講授外，還要(yao)求有(you)課(ke)堂討論(lun)、計算機模擬、社會實踐(jian)(jian)、案例分析(xi)、市(shi)(shi)場(chang)調查、營(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)劃、營(ying)銷(xiao)(xiao)咨詢(xun)與培(pei)訓(xun)等多種形式(shi)的實踐(jian)(jian)性教(jiao)學環節(jie)，在教(jiao)學內容中適當(dang)增加調查分析(xi)、市(shi)(shi)場(chang)預測、定量研究等操作性較強的技能訓(xun)練，并適應知(zhi)識創新的需要(yao)積(ji)極(ji)推進市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)教(jiao)育(yu)創新。

3、掌(zhang)握國(guo)(guo)際(ji)(ji)學術界的最(zui)新動向(xiang)與了(le)解(jie)我(wo)(wo)國(guo)(guo)市(shi)場經(jing)濟發(fa)展(zhan)(zhan)的現實(shi)需要(yao)(yao)(yao)相(xiang)結(jie)合。市(shi)場營銷學是一(yi)門誕生于市(shi)場經(jing)濟發(fa)達國(guo)(guo)家（主要(yao)(yao)(yao)是美國(guo)(guo)）的新興(xing)邊緣科學。為了(le)豐(feng)富(fu)教學內容，提高教學質量，必(bi)須(xu)在教學中充分體現國(guo)(guo)際(ji)(ji)學術界的最(zui)新動向(xiang)，同時還(huan)要(yao)(yao)(yao)注意適應我(wo)(wo)國(guo)(guo)社會(hui)主義市(shi)場經(jing)濟發(fa)展(zhan)(zhan)的現實(shi)需要(yao)(yao)(yao)，博采眾長，為我(wo)(wo)所用(yong)。

4、課程改(gai)革要(yao)與學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)實際(ji)狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)相結合(he)。針對市場營(ying)銷學(xue)這門兼具綜合(he)性、實踐性、探索性較強特(te)點的(de)(de)(de)學(xue)科，教(jiao)學(xue)內容一定(ding)要(yao)結合(he)當前(qian)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)現狀(zhuang)(zhuang)改(gai)革，教(jiao)學(xue)方法、教(jiao)學(xue)手段同樣結合(he)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)現狀(zhuang)(zhuang)，從他(ta)們的(de)(de)(de)興趣出發引導他(ta)們，以(yi)達到教(jiao)學(xue)目的(de)(de)(de)。

三(san)、市(shi)場營銷學(xue)教(jiao)學(xue)方(fang)法改革的探索

（一）關于案(an)例教學(xue)法的嘗試

1、對案例分析的(de)(de)第一步就是積累資料，要(yao)求學生加(jia)強(qiang)在課外的(de)(de)多方(fang)位(wei)的(de)(de)知識吸(xi)收，建(jian)議(yi)學生不僅看課外書籍，還(huan)應從廣播、電視、電影、電腦等新(xin)科(ke)技媒體中吸(xi)取(qu)豐富的(de)(de)營養(yang)。

2、培養學生的觀察力。主張(zhang)學生充分利用社(she)會大課堂，市場中去用心觀察。可(ke)以從中得(de)到(dao)許多有(you)益的咨詢和啟發。譬如(ru)像“肯德基”為什(shen)么(me)總跟“麥當勞”在一塊(kuai)兒(er)？他們選址是否有(you)什(shen)么(me)講究？為何生意總那么(me)紅火(huo)？今年(nian)街上流行什(shen)么(me)樣的服飾？

3、鍛煉學生(sheng)的(de)口頭和(he)筆頭的(de)表達(da)能力。這是一(yi)個營銷策(ce)劃人必備的(de)基本才能。要求(qiu)學生(sheng)評價一(yi)些經典的(de)營銷案例，提高學生(sheng)的(de)學習興趣(qu)和(he)主動性。

4、重視學生(sheng)綜(zong)合素質的培(pei)養(yang)，學會(hui)做人(ren)。營銷(xiao)教育實際(ji)是“通才”教育。結合案(an)例中的做法，激發同學們思考，評析案(an)例中的企業(ye)為什(shen)(shen)么(me)這樣做，有什(shen)(shen)么(me)優點，有什(shen)(shen)么(me)不足，如果(guo)讓我去做會(hui)怎樣……根據班級(ji)狀(zhuang)況，適當的時候，可以(yi)以(yi)小組為單位(wei)展開討論。

（二(er)）關于情景模擬教學法(fa)的思考

積極(ji)采用(yong)現代化的(de)教學(xue)(xue)手(shou)段，如電子計(ji)算機、錄像機、多(duo)媒體(ti)等，建議購買一些國內外先進的(de)營銷軟(ruan)件，模擬企(qi)業的(de)市(shi)場(chang)運作，以便學(xue)(xue)生加深了解(jie)，幫助(zhu)開發創(chuang)造性思維(wei)。此外，還需購置一些教學(xue)(xue)錄像帶，在(zai)一些教學(xue)(xue)環(huan)節中應(ying)用(yong)，能做到聲情并茂，引人入勝。

（三）兩種教學基本(ben)程序。（1）下發(fa)教師挑(tiao)選好的營銷案(an)例(li)，附上幾(ji)個(ge)思考(kao)題供參考(kao)——學生(sheng)自主學習——分組研(yan)討(tao)（課(ke)外） ——各(ge)小組代(dai)表(biao)課(ke)堂發(fa)言——各(ge)小組成員即興發(fa)言——或逐一點(dian)評，或總體(ti)總結。（2）學生(sheng)課(ke)外尋找親身實踐過的選題——課(ke)堂評點(dian)自選案(an)例(li)——學生(sheng)評點(dian)、評議——小結。

四、關于本學科的能(neng)力培(pei)養

從社會對營銷(xiao)(xiao)人才需求能(neng)(neng)力的(de)調(diao)查來(lai)看(kan)，作為營銷(xiao)(xiao)人才具備的(de)基本(ben)素(su)質和能(neng)(neng)力是我們這門學科的(de)最重要的(de)培養(yang)目標。應當從以(yi)下(xia)幾個方面入手培養(yang)他們的(de)語言(yan)表(biao)達能(neng)(neng)力、溝通交(jiao)往能(neng)(neng)力、吃苦(ku)耐勞精神、持(chi)之以(yi)恒精神等。

（1）市場營(ying)銷是從了解消費者(zhe)的需求入(ru)手的，那么，就從市場調查(cha)(cha)開始，讓學(xue)生著手去(qu)做。包括制(zhi)定調查(cha)(cha)計劃、方案、方法(fa)、調查(cha)(cha)執行過程、調查(cha)(cha)統(tong)計到調查(cha)(cha)結(jie)果分析全過程。可(ke)以將學(xue)生分組，調查(cha)(cha)工(gong)作(zuo)涵(han)蓋(gai)整個(ge)學(xue)期。

（2）抓住市場這(zhe)個大資源(yuan)庫，讓學生利(li)用雙休日、五(wu)一、十一長假(jia)等機會參加社會實踐。讓學生既鍛(duan)煉了他(ta)(ta)們(men)的能力(li)，又(you)錘煉了他(ta)(ta)們(men)的個性，同時(shi)也有利(li)于他(ta)(ta)們(men)將來的社會定位。

（3）適時的請一些專業人士到學(xue)校，介紹(shao)他們(men)的成功與挫折，介紹(shao)他們(men)在做營銷過程中的遇到的問題與困(kun)惑，介紹(shao)一些成功的案例(li)等。

（4）利用我們建(jian)立起來的實(shi)習(xi)實(shi)訓基地，讓(rang)他(ta)們有更多的機會參與到營(ying)銷實(shi)踐中來。

五、關于考核辦(ban)法的改(gai)革

在考(kao)核辦法上應(ying)采取學(xue)科(ke)成績與(yu)學(xue)習成果(guo)(guo)相結合的考(kao)核辦法。即(ji)采取老師布置、指導實踐(jian)作(zuo)業，學(xue)生上交作(zuo)業成果(guo)(guo)，如調查(cha)報告、計劃書(shu)、促銷活動策劃書(shu)等(deng)的方法，并配合實踐(jian)問題答辯式考(kao)試，同時考(kao)核了學(xue)生的學(xue)習狀(zhuang)況與(yu)能(neng)力。

六、發揮教師在案例教學中的引(yin)導作用

1、教(jiao)練員角色。教(jiao)練員源(yuan)于(yu)體育(yu)，作為一(yi)(yi)(yi)項新(xin)的(de)管理(li)要(yao)素正(zheng)被(bei)越來越多的(de)業(ye)界所接受。教(jiao)練不是(shi)幫學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)解決問(wen)題，而(er)是(shi)提供一(yi)(yi)(yi)面“鏡子”，使學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)洞悉(xi)自(zi)己(ji)——理(li)清自(zi)己(ji)的(de)狀態和情(qing)緒(xu)，并就(jiu)其表現的(de)有效性給予直(zhi)接的(de)指(zhi)(zhi)導，令學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)及時(shi)調(diao)整心態認清目(mu)標(biao)，以最佳狀態去創造成果。這(zhe)種(zhong)新(xin)的(de)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)觀在案例(li)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)課(ke)中得(de)到體現。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在做《華素片(pian)定位案例(li)分(fen)析(xi)》時(shi)，由于(yu)是(shi)第一(yi)(yi)(yi)次(ci)以全班(ban)同(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)共同(tong)完(wan)成一(yi)(yi)(yi)個(ge)作業(ye)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)既感到新(xin)鮮(xian)刺(ci)激(ji)，又覺得(de)無法入手。在這(zhe)種(zhong)情(qing)況下，教(jiao)師(shi)作為一(yi)(yi)(yi)個(ge)教(jiao)練員，及時(shi)指(zhi)(zhi)點(dian)迷(mi)津，幫助學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)理(li)清思(si)路，使項目(mu)負責(ze)人明確下達各組任務，這(zhe)才把(ba)矛盾化解，保證了作業(ye)按(an)(an)時(shi)按(an)(an)質完(wan)成。

2、參與(yu)者角色。為了使(shi)課堂(tang)討論(lun)(lun)充分開展，教師不要(yao)(yao)輕易參與(yu)爭論(lun)(lun)與(yu)評說，除(chu)非學生(sheng)有此(ci)要(yao)(yao)求，也(ye)只能(neng)以(yi)普通(tong)身(shen)份發言(yan)，以(yi)免(mian)使(shi)自(zi)己的(de)(de)論(lun)(lun)點左右學生(sheng)。唯有如此(ci)，才能(neng)創造(zao)出熱烈討論(lun)(lun)的(de)(de)氣氛，充分調動(dong)學生(sheng)學習(xi)的(de)(de)主動(dong)性、積(ji)極性、引(yin)導他們大膽發表(biao)自(zi)己的(de)(de)見解，以(yi)受到良好(hao)的(de)(de)學習(xi)效果。處理(li)好(hao)這兩(liang)者的(de)(de)關(guan)系對能(neng)否上好(hao)案例研討課至(zhi)關(guan)重要(yao)(yao)。

參考文獻：

篇10

作為一(yi)(yi)名營銷(xiao)策劃人(ren)，從(cong)業(ye)幾(ji)年來，我的職業(ye)生涯先后經(jing)(jing)歷了數個階段，從(cong)電信到(dao)保健品、快(kuai)速消費品、汽車再到(dao)房地產(chan)行業(ye)，主要服務的對象大(da)多集(ji)中(zhong)在(zai)廣(guang)州或者深圳這些一(yi)(yi)線(xian)大(da)城市，而且客戶(hu)中(zhong)有(you)不(bu)少是(shi)業(ye)界赫(he)(he)赫(he)(he)有(you)名的大(da)企業(ye)。在(zai)一(yi)(yi)線(xian)城市與(yu)(yu)對一(yi)(yi)線(xian)品牌(pai)服務時間長了，加(jia)上與(yu)(yu)大(da)客戶(hu)切磋(cuo)交流的機會多了，自己在(zai)不(bu)知不(bu)覺中(zhong)染上一(yi)(yi)種“大(da)品牌(pai)病(bing)”——總是(shi)狂妄(wang)地想(xiang)著憑自己已掌握的經(jing)(jing)驗(yan)與(yu)(yu)操盤能力，可以(yi)輕(qing)易地挎貝到(dao)其他地方去(qu)應(ying)用。

在這種虛榮心理作祟之(zhi)下(xia)，當粵東某房地產發展(zhan)商(shang)找上我們(men)，希望我們(men)為(wei)其(qi)屬下(xia)樓盤明(ming)珠(zhu)花園進行營銷策(ce)劃時(shi)，我幾乎(hu)考慮都未加考慮就答(da)應(ying)下(xia)來。心想(xiang)著憑我們(men)在一(yi)線城市的操(cao)盤經驗，到一(yi)個三線城市操(cao)作一(yi)個小盤肯定不成問題(ti)。

2003年5月12日，我和(he)項目小組數(shu)人(ren)來(lai)到了明珠花(hua)園(yuan)。

明(ming)(ming)珠(zhu)花(hua)園(yuan)(yuan)的(de)(de)發展(zhan)商為香港(gang)某集(ji)團，該集(ji)團主要在粵東從事水(shui)產(chan)與服裝(zhuang)制(zhi)造業。老(lao)板陳先生(sheng)，潮(chao)汕人，早年移(yi)居香港(gang)，奮斗多年擁(yong)有萬貫身(shen)家，后返(fan)回家鄉興(xing)辦實(shi)業。憑著聰明(ming)(ming)才(cai)智，在當(dang)地(di)(di)(di)(di)多有斬獲(huo)，現進入房地(di)(di)(di)(di)產(chan)行業，一(yi)展(zhan)身(shen)手(shou)。此次建(jian)造的(de)(de)明(ming)(ming)珠(zhu)花(hua)園(yuan)(yuan)是其(qi)(qi)進入房地(di)(di)(di)(di)產(chan)行業的(de)(de)第一(yi)個產(chan)品，發展(zhan)商斥巨資購地(di)(di)(di)(di)五萬平(ping)方米的(de)(de)土地(di)(di)(di)(di)用(yong)作明(ming)(ming)珠(zhu)花(hua)園(yuan)(yuan)建(jian)造用(yong)地(di)(di)(di)(di)，其(qi)(qi)規模及配套在當(dang)地(di)(di)(di)(di)稱(cheng)得上數一(yi)數二(er)，是當(dang)地(di)(di)(di)(di)為數不多的(de)(de)擁(yong)有封閉式花(hua)園(yuan)(yuan)住宅小區的(de)(de)樓(lou)(lou)盤之(zhi)一(yi)，其(qi)(qi)平(ping)均售價比周圍樓(lou)(lou)盤貴300——500元。

 由于前(qian)期的市場推廣及銷(xiao)(xiao)售(shou)環節的失誤，雖然明珠花園已在2002年(nian)8月份交樓，但銷(xiao)(xiao)售(shou)至(zhi)2003年(nian)4份，整(zheng)整(zheng)八個月時間，僅僅銷(xiao)(xiao)售(shou)了(le)幾(ji)十套(tao)，銷(xiao)(xiao)售(shou)一直無(wu)法打(da)開局面(mian)，資金(jin)回籠面(mian)臨嚴重(zhong)壓力。

為(wei)打(da)開(kai)銷(xiao)售局面，發展(zhan)商(shang)屢次舉行各種(zhong)展(zhan)銷(xiao)、一口(kou)價(jia)、甚至(zhi)于以成本價(jia)售賣(mai)，但市場始終反應冷淡(dan)。

我(wo)(wo)與項(xiang)目小組的成(cheng)員聽了發展商的情況介紹之后，對明(ming)珠(zhu)花(hua)園(yuan)的前期失(shi)誤與市場反(fan)應冷淡有了大(da)致(zhi)的了解(jie)。但是(shi)由于一(yi)種(zhong)自大(da)的心理，我(wo)(wo)們(men)僅僅依憑(ping)發展商所提供(gong)的書(shu)面材料及數日來對當地市場的粗略了解(jie)，就輕浮地相(xiang)信自己對明(ming)珠(zhu)花(hua)園(yuan)的市場推廣已有深刻(ke)的認知。我(wo)(wo)們(men)依據以(yi)往在一(yi)線(xian)城(cheng)市的操(cao)盤(pan)經驗(yan)，撰(zhuan)寫了一(yi)份明(ming)珠(zhu)花(hua)園(yuan)的營(ying)銷策(ce)劃書(shu)。發展商對我(wo)(wo)們(men)這些外來智囊團的實操(cao)能力深信不(bu)疑，大(da)大(da)方方地認可了我(wo)(wo)們(men)的方案(an)。

市場是理性的，它顯(xian)然會(hui)無情地懲罰所有輕視(shi)它的人。

在接下來市場方案的(de)執行中，我們遭遇到(dao)(dao)(dao)(dao)了(le)(le)前所(suo)未有(you)的(de)失敗：街頭所(suo)進行的(de)派單、市場調查受到(dao)(dao)(dao)(dao)別人(ren)厭惡(e)的(de)眼(yan)神；廣場上舉行歌舞SHOW，觀(guan)(guan)者如云，到(dao)(dao)(dao)(dao)最終(zhong)有(you)興趣(qu)到(dao)(dao)(dao)(dao)明珠花園參觀(guan)(guan)了(le)(le)解的(de)客(ke)戶卻(que)寥寥無(wu)幾；在當地(di)電視臺打了(le)(le)數萬元的(de)廣告，所(suo)引來的(de)咨詢(xun)電話(hua)每(mei)日平(ping)均不到(dao)(dao)(dao)(dao)二(er)、三人(ren)……

在策劃方(fang)案執行幾(ji)周時間(jian)后，我已經深(shen)刻感到(dao)我們的(de)(de)方(fang)案存(cun)在嚴(yan)重的(de)(de)缺(que)陷(xian)！這種缺(que)陷(xian)就是對本(ben)地市(shi)場的(de)(de)了解不(bu)夠深(shen)入(ru)，對本(ben)地消費者消費心(xin)理(li)掌握不(bu)夠充分，并且以一線城(cheng)市(shi)的(de)(de)營銷手法(fa)來做三線城(cheng)市(shi)的(de)(de)市(shi)場，所(suo)以遭遇滑鐵盧是無(wu)可(ke)避免的(de)(de)事！

痛定思(si)痛之后，我(wo)主動向(xiang)發(fa)展商(shang)坦承(cheng)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)失誤(wu)，要求推倒現行的(de)(de)(de)方案，由(you)我(wo)們(men)(men)承(cheng)擔起部分(fen)責任，并負(fu)責新的(de)(de)(de)市場調查與分(fen)析及新方案的(de)(de)(de)起草。發(fa)展商(shang)同意了(le)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)計劃。 深入本土(tu)市場， 了(le)解(jie)文(wen)化消費(fei)習慣

依憑多年(nian)的(de)營(ying)銷策(ce)劃實踐(jian)經驗，我深知準確的(de)市場(chang)調查(cha)對項目策(ce)劃的(de)重要(yao)性。而(er)我們前期最大(da)的(de)失誤就是在前期市場(chang)調查(cha)上(shang)未夠深入(ru)，現在要(yao)做的(de)首要(yao)工作就是彌補這方(fang)面的(de)不足。

我將項目小組(zu)的成員(yuan)進(jin)行分(fen)工，分(fen)為三條主線是進(jin)行調查：

一、 競爭對手(shou)調查

競(jing)爭(zheng)對手調查(cha)包括價(jia)格、位置、優勢與(yu)劣勢、推廣手法、戶(hu)型(xing)設計等

二、 消費者調查

包括消(xiao)費能力、消(xiao)費心理、戶(hu)型需求、文(wen)化習俗等

三、 明珠花(hua)園(yuan)SWOT分析及態勢分析

包括優勢、劣勢、機會與威脅、以(yi)往推廣手(shou)法的(de)得失及應吸(xi)取的(de)教(jiao)訓。

一(yi)周(zhou)時間(jian)下來，三(san)路(lu)人馬(ma)匯總成的(de)分析(xi)報(bao)(bao)告厚厚一(yi)大本(ben)，當(dang)我(wo)仔細讀完這份調查(cha)報(bao)(bao)告時，我(wo)幾乎(hu)可以一(yi)目了(le)然(ran)地(di)知(zhi)道我(wo)們前期推廣方案失敗的(de)地(di)方：對本(ben)土文化的(de)隔膜。

多年來當地的(de)(de)(de)房(fang)(fang)地產市場都是單位分房(fang)(fang)及(ji)宅基地樓房(fang)(fang)占主流，這類樓房(fang)(fang)最大(da)的(de)(de)(de)優勢(shi)就(jiu)是便宜，最大(da)的(de)(de)(de)缺(que)點就(jiu)是房(fang)(fang)型設計與社區(qu)配套落(luo)后(hou)。作(zuo)為純粹面(mian)向(xiang)市場的(de)(de)(de)商(shang)品房(fang)(fang)，明珠花(hua)園(yuan)的(de)(de)(de)優勢(shi)在于以大(da)城市的(de)(de)(de)先進設計理念來建造樓房(fang)(fang)，有封閉式(shi)的(de)(de)(de)小區(qu)、環(huan)境優美的(de)(de)(de)花(hua)園(yuan)、完善的(de)(de)(de)物業管理及(ji)24小時(shi)保(bao)安系(xi)統(tong)監控，但是最大(da)的(de)(de)(de)缺(que)點就(jiu)是售價(jia)(jia)對一般樓房(fang)(fang)高出不少。如何去說服消費者接受明珠花(hua)園(yuan)的(de)(de)(de)高價(jia)(jia)格是我們面(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)第一難(nan)題。

當地的消(xiao)費能力不(bu)算低(di)(di)，但是由于(yu)大環境的影響，這兩年(nian)整個城(cheng)市經濟低(di)(di)迷不(bu)振，許多(duo)(duo)物(wu)價(jia)持續走低(di)(di)，不(bu)少生意(yi)(yi)人都持幣觀望，而且(qie)許多(duo)(duo)有(you)知識、有(you)能力的人都跑到(dao)廣州(zhou)、深圳(zhen)、東莞等地置(zhi)業、工(gong)作(zuo)、做生意(yi)(yi)去了，這等于(yu)明珠花園少了一批(pi)有(you)實(shi)力購(gou)買的客(ke)戶(hu)群(qun)。但是經過調查(cha)我們(men)(men)發現，這批(pi)人的鄉(xiang)土觀念非常強烈，即(ji)使那些外出工(gong)作(zuo)多(duo)(duo)年(nian)，他們(men)(men)還是經常返回家(jia)鄉(xiang)，而且(qie)不(bu)少人在本地購(gou)置(zhi)物(wu)業，供(gong)養自己的家(jia)人或作(zuo)為自己返鄉(xiang)時的落腳(jiao)點，所以這部分客(ke)戶(hu)群(qun)仍(reng)然(ran)是我們(men)(men)所要(yao)關(guan)注的重點之一。

其次，當(dang)地一批早年(nian)經商賺了錢(qian)的(de)(de)人及(ji)在(zai)(zai)(zai)(zai)政(zheng)府任職多年(nian)，已有(you)一官半(ban)職的(de)(de)大(da)小官員，這(zhe)批人在(zai)(zai)(zai)(zai)消(xiao)費能力在(zai)(zai)(zai)(zai)當(dang)地算(suan)是(shi)中上階(jie)級(ji)，他(ta)們(men)(men)對(dui)住(zhu)(zhu)宅有(you)較高(gao)的(de)(de)要求。在(zai)(zai)(zai)(zai)走訪中得知(zhi)，他(ta)們(men)(men)已不(bu)滿(man)足那(nei)種只將樓(lou)房用于居(ju)住(zhu)(zhu)這(zhe)種最基本的(de)(de)要求。我們(men)(men)所發出的(de)(de)調查問(wen)卷中發現，他(ta)們(men)(men)對(dui)樓(lou)房的(de)(de)要求依次是(shi)：舒適、身份、氛圍、安全。

在(zai)上述市場調查的(de)指引(yin)下，明珠花園的(de)客戶(hu)群特征逐(zhu)漸在(zai)我們腦海中(zhong)清晰起來：

目標對象：政(zheng)府部門一定(ding)級別人員、私營企業主、有一定(ding)經濟實力的外地(di)工作(zuo)人士。

年齡：30歲(sui)————50歲(sui)

家(jia)庭人數(shu)：5人——6人（父母、夫妻(qi)、孩(hai)子）

對住房要求：舒適、身份(fen)、氛圍、安全

價格接(jie)受(shou)能力：每平方(fang)1300元至1900元

…………

以調查分析為指引(yin)，制定詳密策(ce)略計(ji)劃

有了詳細的客戶群特征(zheng)描述，接下的推(tui)廣方案就是考慮(lv)如(ru)何去滿足客戶群的心理需求。經過綜(zong)合分析，我們制定(ding)了名(ming)為“策略制勝，后發制人——明珠花(hua)園(yuan)精彩營銷(xiao)100天”營銷(xiao)策略方案，方案重(zhong)點從四個方面進行市場(chang)突破：

一、 價(jia)格策略：考慮如何突破明(ming)珠花園的價(jia)格壁壘(lei)，讓目(mu)標客戶(hu)群了解到明(ming)珠花園的物超(chao)所值。

二、 孩子教育(yu)(yu)：以給予孩子良好教育(yu)(yu)為(wei)突破(po)口，將居家與下一代教育(yu)(yu)問題進行結合(he)，增加(jia)明珠花園的價值含量(liang)。

三、 居家氛圍：突(tu)出(chu)明珠(zhu)花園全封閉(bi)式(shi)小區及完善(shan)物業管理(li)的(de)優(you)勢，從產(chan)品(pin)差(cha)異(yi)化角度消除客(ke)戶對價格的(de)敏感。

四、 游子歸家：主(zhu)要針對埠外客戶，即那(nei)些本地藉但已(yi)移居外地工作、經商之人士，從情感訴(su)求(qiu)角度吸引(yin)他們前(qian)來明珠花園置業(ye)。 價格策(ce)略的實(shi)施(shi)

廣告教父大衛奧(ao)格威曾(ceng)說過(guo)：在競爭對(dui)手價格低你2%至3%的情況下，任何(he)廣告策略都(dou)有可(ke)能失效！

此(ci)話真是至理(li)(li)名言，剛開始許多客(ke)戶(hu)一(yi)聽到明珠花(hua)園(yuan)的平均售價(jia)達(da)了1500元/平方，連過來(lai)看(kan)(kan)看(kan)(kan)的興趣(qu)都(dou)沒(mei)有(you)了。相(xiang)反，周圍那些沒(mei)有(you)小區花(hua)園(yuan)、沒(mei)有(you)物業管理(li)(li)、設計理(li)(li)念落后的樓盤，只因價(jia)格便宜，經常看(kan)(kan)客(ke)絡繹(yi)不斷(duan)，氣得明珠花(hua)園(yuan)的銷售人員大嘆上天不公平。

明珠花(hua)(hua)園的價(jia)格(ge)對我們(men)來說是一道不(bu)(bu)(bu)得不(bu)(bu)(bu)跨過的門檻，也(ye)是一種很大的壓力：格(ge)價(jia)太高，客戶不(bu)(bu)(bu)來；如果降價(jia)，發展商得承擔很大的損(sun)(sun)失，而且(qie)整個樓盤的形象可(ke)能(neng)受(shou)損(sun)(sun)。能(neng)否找到一條既不(bu)(bu)(bu)降價(jia)，又能(neng)讓(rang)明珠花(hua)(hua)園被市場接受(shou)的中庸之道？

在冥想(xiang)苦想(xiang)中(zhong)，我(wo)(wo)的腦(nao)海中(zhong)忽然閃現(xian)出二條等式：對(dui)于(yu)低收入(ru)階(jie)層(ceng)而言，高(gao)(gao)價(jia)格(ge)＝購買的門(men)檻＝負(fu)擔，而對(dui)于(yu)中(zhong)上階(jie)層(ceng)的客戶來說：高(gao)(gao)價(jia)格(ge)＝身份(fen)＝名聲＝好的享受。我(wo)(wo)們(men)針(zhen)對(dui)的客戶群主(zhu)要(yao)當地中(zhong)上階(jie)層(ceng)的消費者，如果(guo)我(wo)(wo)們(men)能夠(gou)遵循第(di)二條等式的思路來展(zhan)開市場推廣，就可(ke)以(yi)回避高(gao)(gao)價(jia)格(ge)的帶來購買障礙。

我們一反明珠(zhu)(zhu)花園(yuan)以前廣告宣(xuan)傳上對價格(ge)諱莫如深或者有(you)意(yi)說低(di)價格(ge)的(de)(de)做法，大大方方在廣告宣(xuan)傳上就打出明珠(zhu)(zhu)花園(yuan)的(de)(de)實際價格(ge)，并(bing)將廣告語(yu)調整為懸念式的(de)(de)說法：住明珠(zhu)(zhu)花園(yuan)，體(ti)驗幸福早到二十年的(de)(de)享受(shou)。

輔助這句廣告語的(de)是四幅最(zui)能(neng)代表明珠(zhu)花園特色的(de)圖片(pian)：設計精(jing)美的(de)樣板間(jian)、漂亮的(de)中心花園、完善的(de)小(xiao)區物(wu)業(ye)管(guan)理、尊貴的(de)業(ye)主身份。

我們之所以(yi)將明(ming)珠(zhu)花園的(de)(de)(de)高價格廣而(er)告之，其實(shi)目的(de)(de)(de)有二(er)：一(yi)、給所有人(ren)一(yi)個(ge)(ge)印象，明(ming)珠(zhu)花園不是(shi)一(yi)個(ge)(ge)普通的(de)(de)(de)樓盤(pan)，而(er)是(shi)少數人(ren)才(cai)能(neng)居住的(de)(de)(de)樓盤(pan)，這既拉開與(yu)競爭對手可能(neng)發動的(de)(de)(de)價格戰，也滿足了潛在目標客戶群一(yi)種(zhong)虛榮心理或(huo)者與(yu)眾不同的(de)(de)(de)尊貴心理；二(er)、以(yi)這種(zhong)大肆宣揚(yang)的(de)(de)(de)形式，在客戶心目中造成一(yi)種(zhong)好奇的(de)(de)(de)懸念：明(ming)珠(zhu)花園究竟是(shi)什么樣的(de)(de)(de)樓盤(pan)敢賣如此(ci)高價？

不久，我(wo)們的探子回(hui)報，許多人對我(wo)們的廣(guang)告都(dou)議論(lun)紛(fen)紛(fen)，售樓部的咨詢電(dian)話(hua)開(kai)始(shi)此起(qi)彼伏地響起(qi)。雖然市(shi)場(chang)銷售尚(shang)未能完全(quan)啟動，但我(wo)們已經感受到山雨欲來(lai)風(feng)滿樓的氣勢，我(wo)們初步目的達到了。第二(er)步策略接著開(kai)始(shi)悄悄地實(shi)施(shi)。 “為了孩子的未來(lai)”策略的實(shi)施(shi)

就(jiu)如(ru)前面消費(fei)者分析所提到的(de)(de)，明珠花園的(de)(de)目(mu)標客(ke)戶(hu)群都(dou)是有老有少一(yi)家之主，他們大(da)都(dou)處于事業的(de)(de)上升期，工作繁(fan)忙，無暇(xia)顧及孩子(zi)的(de)(de)教育(yu)，但(dan)是望子(zi)成(cheng)龍望女(nv)成(cheng)鳳的(de)(de)心(xin)理，又迫使許多(duo)人(ren)即(ji)使出高價也愿意為自己的(de)(de)子(zi)女(nv)謀求(qiu)一(yi)個好(hao)的(de)(de)未來——給予(yu)孩子(zi)良好(hao)的(de)(de)教育(yu)首當其沖成(cheng)了他們最佳的(de)(de)選擇。

作為一個配套完(wan)(wan)善的(de)小區，小區很早就有開辦有幼(you)兒(er)音樂(le)培訓(xun)、智能(neng)開發之(zhi)類(lei)的(de)服務，只不過一直(zhi)沒(mei)有很有策略性(xing)地去(qu)進行。現在，教育牌成了明珠(zhu)花園(yuan)(yuan)的(de)營銷重(zhong)點之(zhi)一，我們(men)向發展商提出了完(wan)(wan)整(zheng)開發明珠(zhu)花園(yuan)(yuan)孩子教育的(de)方案，獲(huo)得了認可。

依照(zhao)方(fang)案，我們先在現有業主(zhu)家(jia)庭(ting)中挑(tiao)選(xuan)一些具(ju)有一定潛質的兒童，然后延請(qing)本(ben)市教育界、藝術界較有名(ming)氣(qi)的老師，對這(zhe)些孩子進行周密(mi)的培訓。

在九月十日教(jiao)師(shi)節這(zhe)一(yi)天(tian)，我們(men)(men)與市(shi)教(jiao)育(yu)(yu)局合作，在明珠(zhu)花(hua)園舉(ju)辦“感謝您——我們(men)(men)敬愛(ai)的(de)(de)(de)(de)靈魂工程師(shi)”全(quan)市(shi)優秀(xiu)教(jiao)師(shi)表彰大(da)會(hui)，與此大(da)會(hui)同時(shi)舉(ju)行(xing)的(de)(de)(de)(de)還有“全(quan)市(shi)少年(nian)兒童藝(yi)術(shu)表演(yan)大(da)賽”及“為了(le)(le)下一(yi)代(dai)的(de)(de)(de)(de)未來教(jiao)育(yu)(yu)咨詢會(hui)”兩個活動(dong)。這(zhe)些活動(dong)都(dou)在明珠(zhu)花(hua)園環(huan)境(jing)優美的(de)(de)(de)(de)小(xiao)區(qu)中進(jin)行(xing)。為了(le)(le)最大(da)程度突出我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)宣傳效(xiao)果，我們(men)(men)在活動(dong)開始之(zhi)前(qian)已通過相(xiang)關渠道大(da)肆宣傳，并提前(qian)數天(tian)在通往明珠(zhu)花(hua)園的(de)(de)(de)(de)道路上(shang)插滿了(le)(le)印著廣告語與明珠(zhu)花(hua)園LOGO的(de)(de)(de)(de)旗(qi)幟，在全(quan)市(shi)的(de)(de)(de)(de)各主要街道上(shang)及主要交通干(gan)線(xian)懸掛(gua)同樣的(de)(de)(de)(de)橫幅，同時(shi)夾報、廣播、單張、電視(shi)廣告全(quan)部上(shang)馬，力求達到一(yi)種全(quan)方位(wei)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果。

由于活(huo)動宣傳(chuan)到位，九月十(shi)日這一天，明珠花園人山(shan)人海(hai)，發展商緊急加派了幾十(shi)名保安維持秩(zhi)序(xu)，但還(huan)是出現人潮過多，場面有點混亂的局面。

在少年兒童(tong)的藝術(shu)表演大賽中(zhong)，明珠花(hua)園的代表隊表現出色，讓不少業(ye)主父母心(xin)花(hua)怒放，也讓很(hen)多不是明珠花(hua)園的客戶羨慕不已。

有(you)了前期藝術表演的(de)鋪墊，接下來(lai)我們舉(ju)行(xing)的(de)優秀教師(shi)現場(chang)教育咨詢會，群眾簡直是(shi)擠爆了頭(tou)。

此次活(huo)動(dong)效果之驚(jing)人(ren)出乎我們(men)(men)意料。不(bu)僅市里的(de)領導、當(dang)地媒體(ti)記者、民眾都來(lai)捧場(chang)，電視臺也(ye)把我們(men)(men)的(de)活(huo)動(dong)當(dang)作全市的(de)新(xin)聞事件進(jin)行報(bao)道。活(huo)動(dong)舉辦之后，前來(lai)售(shou)樓(lou)部咨詢客(ke)戶的(de)絡繹不(bu)絕，短短二個星期，我們(men)(men)接待的(de)客(ke)戶超過幾(ji)千人(ren)數(shu)，當(dang)中大(da)多數(shu)客(ke)戶都是攜款前來(lai)，下訂超過二百套，銷售(shou)的(de)順利讓(rang)我們(men)(men)這些幕后策劃人(ren)大(da)大(da)喘了口氣。 居家氛圍實(shi)施策略

針對(dui)當(dang)地治(zhi)(zhi)安情況(kuang)不(bu)太好的(de)(de)情況(kuang)，我們(men)建議發(fa)展商與(yu)當(dang)地派(pai)出(chu)(chu)所(suo)進行聯(lian)手合作(zuo)，為聯(lian)防隊(dui)(dui)員(yuan)及警察捐(juan)贈(zeng)一(yi)些(xie)基(ji)本的(de)(de)裝(zhuang)備，如對(dui)講(jiang)機、防暴(bao)棍、自行車(che)、防曬用具、皮靴等，總的(de)(de)支出(chu)(chu)成本不(bu)高，卻博得(de)當(dang)地派(pai)出(chu)(chu)所(suo)與(yu)民眾的(de)(de)好感(gan)。藉(jie)此機會(hui)，明珠(zhu)花園(yuan)所(suo)在(zai)區的(de)(de)聯(lian)防隊(dui)(dui)與(yu)派(pai)出(chu)(chu)所(suo)簽署一(yi)份(fen)協議，讓他們(men)對(dui)明珠(zhu)花園(yuan)周遭的(de)(de)治(zhi)(zhi)安多(duo)加(jia)監控(kong)。此舉(ju)的(de)(de)目的(de)(de)在(zai)讓所(suo)有明珠(zhu)花園(yuan)的(de)(de)業主買得(de)放(fang)心住得(de)安心，并有力(li)地提(ti)升整個花園(yuan)的(de)(de)良(liang)好形象(xiang)。此事(shi)件的(de)(de)操作(zuo)又被當(dang)地媒體當(dang)作(zuo)企業與(yu)政府部門密切配合的(de)(de)正面例子(zi)，加(jia)以報道，等于給(gei)了我們(men)免費宣傳的(de)(de)機會(hui)。 游子(zi)歸家策略的(de)(de)實施

國慶(qing)長假很快(kuai)到(dao)來，大批(pi)外(wai)出工作、經(jing)商(shang)人士都回返(fan)鄉(xiang)探親(qin)。藉此機會，我(wo)們(men)決定策劃一次(ci)“看看家(jia)鄉(xiang)變化，感受(shou)美好(hao)生活(huo)(huo)”的(de)(de)活(huo)(huo)動。憑借發展商(shang)在當(dang)地良好(hao)的(de)(de)關系，我(wo)們(men)通過一些渠道獲取了(le)大量關于(yu)本市10年前、20年前、甚(shen)至30年前老照(zhao)片，這(zhe)些照(zhao)片的(de)(de)場(chang)景有(you)學(xue)校(xiao)、街道、節日(ri)慶(qing)典、住(zhu)房、人民生活(huo)(huo)等城(cheng)市的(de)(de)原(yuan)始風貌。我(wo)們(men)希望通過新(xin)舊照(zhao)片的(de)(de)對比，提醒這(zhe)批(pi)外(wai)地游子(zi)：不要忘記(ji)過去，不要忘記(ji)家(jia)鄉(xiang)，今日(ri)的(de)(de)成就都是依靠(kao)艱苦的(de)(de)奮斗(dou)得來的(de)(de)！

情感訴(su)求是(shi)所(suo)有廣告(gao)訴(su)求最高層面的(de)(de)策(ce)略，如果運用得當(dang)(dang)(dang)，能夠極大的(de)(de)激發目標客(ke)戶(hu)群的(de)(de)共(gong)鳴。由于這(zhe)批有經濟實力的(de)(de)外地(di)游(you)子(zi)，他們(men)當(dang)(dang)(dang)年都是(shi)在這(zhe)座(zuo)城市(shi)(shi)出(chu)生、成(cheng)長(chang)、讀書，然(ran)后到了(le)外地(di)奮斗，他們(men)對這(zhe)座(zuo)城市(shi)(shi)還是(shi)有相當(dang)(dang)(dang)深的(de)(de)感情。而我們(men)這(zhe)種憶(yi)(yi)苦思甜式的(de)(de)宣傳(chuan)策(ce)略無疑極大的(de)(de)喚起了(le)他們(men)的(de)(de)回憶(yi)(yi)，讓他們(men)回想(xiang)起自己(ji)的(de)(de)成(cheng)長(chang)，回想(xiang)起當(dang)(dang)(dang)年父母對他們(men)的(de)(de)撫育。而他們(men)久居大城市(shi)(shi)，對好房子(zi)的(de)(de)評判與當(dang)(dang)(dang)地(di)人不同，明珠(zhu)花(hua)園完善的(de)(de)配套與出(chu)色的(de)(de)設計會讓他們(men)深感興趣(qu)，1500元(yuan)/平方的(de)(de)價格在他們(men)看(kan)來，根本(ben)不是(shi)購買的(de)(de)障礙。

這次活(huo)(huo)動的結果既在(zai)我們(men)意料之中，也出乎意料之外(wai)。許多(duo)外(wai)地游子被我們(men)的活(huo)(huo)動吸(xi)引過來之后，在(zai)仔細了(le)解明珠(zhu)花園各方面(mian)優(you)勢之后，他們(men)不少人當場就(jiu)下了(le)訂。一(yi)位在(zai)廣州工作多(duo)年的張(zhang)先(xian)生這樣告訴我們(men)：這次“看(kan)看(kan)家(jia)鄉變化，感受美好(hao)生活(huo)(huo)”的圖(tu)片展(zhan)讓他們(men)深深回(hui)憶起(qi)自己年幼時的生活(huo)(huo)，回(hui)想起(qi)父母當年的含辛茹苦，所以(yi)他無(wu)論(lun)如何也要買(mai)一(yi)套好(hao)的房(fang)子讓他的父母安享晚年！

出乎我們意料的是(shi)，許多(duo)本地(di)(di)有(you)購買實力的客戶也被我們的宣傳所(suo)吸引，設在小(xiao)區中(zhong)的圖(tu)片(pian)展覽室及(ji)樣(yang)板間天天人(ren)滿為(wei)患，等候進入的人(ren)群排起(qi)了長隊。銷售部的工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)又是(shi)忙得腳不著地(di)(di)了。

策略正確，執行有力，效(xiao)果(guo)的(de)(de)喜人完全是(shi)在(zai)預料之中。國慶七天，我們(men)又順利地售出了將近一(yi)百(bai)套！至此(ci)，發展(zhan)商的(de)(de)資金回籠問題已全部解決。