導語(yu)：如何(he)才能寫(xie)好(hao)一篇(pian)中層管理培訓，這就需要搜集整理更(geng)多的資(zi)料和(he)文獻，歡迎(ying)閱(yue)讀由(you)公務員之家整理的十篇(pian)范文，供(gong)你借鑒。

篇1

2015中(zhong)華醫學(xue)會腫瘤學(xue)分(fen)會年會聚(ju)焦精準(zhun)醫學(xue)

6月26日，2015中(zhong)華(hua)醫學會腫(zhong)(zhong)(zhong)瘤(liu)(liu)(liu)學分會年會暨第二屆中(zhong)華(hua)長城-東方腫(zhong)(zhong)(zhong)瘤(liu)(liu)(liu)高峰(feng)論(lun)壇召(zhao)開，主題為“加強腫(zhong)(zhong)(zhong)瘤(liu)(liu)(liu)規范治療(liao)，推動精準(zhun)(zhun)醫學研究”。6位國(guo)際著(zhu)名的院士(shi)和10余位國(guo)內頂級腫(zhong)(zhong)(zhong)瘤(liu)(liu)(liu)學專(zhuan)家教(jiao)授，聚焦(jiao)醫學哲學、精準(zhun)(zhun)醫療(liao)時代的抗腫(zhong)(zhong)(zhong)瘤(liu)(liu)(liu)新藥研發(fa)、基于大(da)數據(ju)的智慧醫學、代謝(xie)異常與腫(zhong)(zhong)(zhong)瘤(liu)(liu)(liu)、抗腫(zhong)(zhong)(zhong)瘤(liu)(liu)(liu)免疫、腫(zhong)(zhong)(zhong)瘤(liu)(liu)(liu)本(ben)質(zhi)、腫(zhong)(zhong)(zhong)瘤(liu)(liu)(liu)異質(zhi)性(xing)和腫(zhong)(zhong)(zhong)瘤(liu)(liu)(liu)的復發(fa)轉移等諸(zhu)多方面作大(da)會報告。

龍華醫(yi)院ICU護士長吳文艷榮獲(huo)首(shou)屆“上海市仁心護士獎”稱號(hao)

由上海市(shi)醫師協(xie)會(hui)、上海市(shi)護(hu)理(li)學會(hui)、上海市(shi)浦東廣播電(dian)視合開展的“尋找身(shen)邊(bian)的好醫護(hu)――首屆(jie)‘仁(ren)心醫者’大(da)型醫護(hu)評選活動(dong)”，近期評選結果揭曉，上海中醫藥大(da)學附(fu)屬(shu)龍(long)華醫院重癥監護(hu)病房（ICU）護(hu)士(shi)長吳文艷喜獲(huo)“上海市(shi)仁(ren)心護(hu)士(shi)獎”稱(cheng)號。

韓高度關(guan)注四家醫院MERS擴散情況 疫情致死(si)率(lv)攀升

近(jin)日，韓國保(bao)健當局表示，目前高度(du)關注四(si)家醫院的(de)中(zhong)東呼吸綜合征（MERS）擴(kuo)散(san)情況。在最新淪陷的(de)首爾(er)江東地區的(de)圣心醫院，隔離對象名單(dan)中(zhong)的(de)人(ren)接近(jin)5000人(ren)，當局動員一切國家衛生防疫(yi)(yi)力量防止MERS疫(yi)(yi)情擴(kuo)散(san)。由于感染MERS病毒的(de)患(huan)者死亡(wang)率高，保(bao)健當局應該集中(zhong)治(zhi)療病情嚴重的(de)患(huan)者。

為迎接百年院慶，北大醫院開展百名(ming)醫護(hu)人員大型(xing)義診活動(dong)

6月28日，北大醫(yi)院為(wei)迎接百年院慶，開展了百名醫(yi)護人員大型(xing)義診(zhen)(zhen)活(huo)(huo)動(dong)。40多個學科的專家(jia)在現場(chang)為(wei)患者及(ji)家(jia)屬普及(ji)醫(yi)學常(chang)識(shi)和健(jian)康知識(shi)，診(zhen)(zhen)查常(chang)見疾病，并首次(ci)嘗試采(cai)用(yong)“線上義診(zhen)(zhen)”的方式與不能(neng)到現場(chang)參加義診(zhen)(zhen)的患者及(ji)家(jia)屬進行(xing)交流(liu)。活(huo)(huo)動(dong)現場(chang)，共有766名市民接受(shou)了義診(zhen)(zhen)。

關(guan)注老年人睡眠質量 同濟醫院(yuan)深(shen)入社區開(kai)展宣講

日前，上海市同(tong)(tong)濟醫院老年(nian)醫學(xue)科副主任醫師李(li)健來到(dao)萬里社區活動中心(xin)，為居(ju)民帶去了一(yi)次關(guan)于老年(nian)人失眠問題的(de)“同(tong)(tong)濟健康講(jiang)堂(tang)”，參加的(de)人員除社區老年(nian)居(ju)民外，一(yi)些中青年(nian)朋(peng)友也加入(ru)了講(jiang)堂(tang)。講(jiang)座通俗易懂，非常貼近(jin)百姓生活，參加者(zhe)踴躍地參加討論。“同(tong)(tong)濟健康講(jiang)堂(tang)”已然(ran)進入(ru)了周圍居(ju)民的(de)心(xin)中成為醫院的(de)一(yi)個宣傳品牌。

瑞金醫院職工志愿者走進(jin)成佳學(xue)校關注癲癇患兒

6月24日，上海(hai)交通大學醫學院(yuan)(yuan)(yuan)附屬(shu)瑞金醫院(yuan)(yuan)(yuan)北院(yuan)(yuan)(yuan)“彩虹家園”職工(gong)志愿者開展“走進(jin)社區”第二季活動。院(yuan)(yuan)(yuan)內科(ke)團(tuan)支(zhi)部書記(ji)，神經內科(ke)方(fang)嶸醫生走進(jin)了(le)(le)嘉(jia)(jia)定(ding)成(cheng)佳學校(xiao)，為學校(xiao)教師(shi)們帶(dai)來了(le)(le)一堂以《兒童癲癇的識別與防治(zhi)》為主題的講課。嘉(jia)(jia)定(ding)成(cheng)佳學校(xiao)副校(xiao)長(chang)朱斌、瑞金醫院(yuan)(yuan)(yuan)北院(yuan)(yuan)(yuan)團(tuan)委副書記(ji)王瀟(xiao)逸、團(tuan)委委員吳曉靜也參與了(le)(le)此次(ci)講課。

市(shi)中醫醫院小小志愿者(zhe)親子義賣(mai)獻愛心

6月6日，市中醫(yi)(yi)(yi)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)各部門工(gong)(gong)會甄選的(de)10位(wei)職工(gong)(gong)子(zi)女代(dai)表(biao)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)參(can)(can)加了(le)(le)由上海(hai)市醫(yi)(yi)(yi)務工(gong)(gong)會主辦的(de)“樂(le)家(jia)”大型(xing)親子(zi)公益活動。十位(wei)小朋(peng)(peng)友代(dai)表(biao)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)在活動當天(tian)參(can)(can)加義(yi)賣(mai)(mai)(mai)，籌集善款給上海(hai)市兒(er)童健康基金會，以幫助(zhu)更多需(xu)要幫助(zhu)的(de)孩子(zi)。小朋(peng)(peng)友們(men)自(zi)發捐贈出自(zi)己心(xin)(xin)愛(ai)的(de)玩具、書(shu)籍、書(shu)包等38件物(wu)品當作義(yi)賣(mai)(mai)(mai)品，他們(men)還將(jiang)自(zi)己存了(le)(le)好久的(de)零用錢(qian)帶(dai)到了(le)(le)義(yi)賣(mai)(mai)(mai)現(xian)場(chang)來奉獻(xian)愛(ai)心(xin)(xin)。

市第一(yi)人民醫(yi)院籌建(jian)"長三角(jiao)航空轉(zhuan)診" 實現(xian)醫(yi)院內急救(jiu)"無縫銜接(jie)"

航空醫(yi)療救助(zhu)在(zai)我國將成為現實。在(zai)日(ri)前舉行(xing)的“大型綜(zong)合(he)性醫(yi)院(yuan)應急救援體(ti)系(xi)建設研討會暨公濟應急管(guan)理論壇”上，上海市(shi)第一人(ren)民醫(yi)院(yuan)院(yuan)長王興(xing)鵬報告了院(yuan)方努力打造大型綜(zong)合(he)性醫(yi)院(yuan)應急救治體(ti)系(xi)的設想。其(qi)中“建立長三角航空轉診服務網(wang)絡”的信息，尤為令人(ren)關(guan)注。

“紅楓國際孕媽(ma)媽(ma)開放(fang)日(ri)”在滬發起

6月16日(ri)，上海紅楓國際婦(fu)產(chan)醫院特邀紅房子婦(fu)產(chan)專(zhuan)家夏(xia)燕萍教(jiao)授發起的(de)"紅楓國際孕(yun)媽媽開放(fang)日(ri)"，旨為實實在(zai)在(zai)地解決準(zhun)(zhun)媽媽在(zai)孕(yun)期(qi)當中遇到的(de)各(ge)種(zhong)困難(nan)。現場準(zhun)(zhun)媽媽們個個都不放(fang)過這個難(nan)得(de)的(de)機會(hui)，頻頻向夏(xia)教(jiao)授提出各(ge)種(zhong)各(ge)樣孕(yun)期(qi)新問(wen)題今后，這種(zhong)公益化(hua)的(de)活動，將以常態化(hua)、普及(ji)化(hua)的(de)宣教(jiao)方(fang)式，面向廣大(da)準(zhun)(zhun)媽媽們免費開放(fang)。

韓哲(zhe)一(yi)基金會、岳(yue)陽醫(yi)院共同援助云南省文山州中醫(yi)醫(yi)院遠程醫(yi)療、教育項目

6月17日，上海韓(han)哲一教(jiao)育(yu)(yu)扶貧基(ji)金會、上海中(zhong)醫(yi)(yi)藥大學附(fu)屬(shu)岳陽中(zhong)西醫(yi)(yi)結合醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)共同援(yuan)助云南省文(wen)山(shan)州中(zhong)醫(yi)(yi)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)遠程醫(yi)(yi)療(liao)(liao)、教(jiao)育(yu)(yu)項目啟動會，在(zai)云南文(wen)山(shan)州中(zhong)醫(yi)(yi)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)舉行。該項目旨在(zai)緩解文(wen)山(shan)邊疆地區百姓看病難(nan)(nan)、看專(zhuan)(zhuan)家(jia)難(nan)(nan)，尤其是(shi)看中(zhong)醫(yi)(yi)專(zhuan)(zhuan)家(jia)難(nan)(nan)的醫(yi)(yi)療(liao)(liao)需(xu)求。

篇2

［關(guan)鍵詞］ 中層(ceng)管理人員； 職(zhi)業高原(yuan)； 培訓(xun)

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 07. 030

［中(zhong)圖分類(lei)號］ F272.92 ［文(wen)(wen)獻(xian)標識碼(ma)］ A ［文(wen)(wen)章編(bian)號］ 1673 - 0194（2012）07- 0062- 02

1 中層管理人員培訓(xun)的特(te)征

從中層(ceng)管(guan)理(li)(li)人員的(de)特質上(shang)來說(shuo)，他們有(you)(you)技術(shu)更具(ju)有(you)(you)自我實現的(de)需要，能夠對(dui)自身的(de)行(xing)為進(jin)行(xing)理(li)(li)性(xing)的(de)約束(shu)。因而，中層(ceng)管(guan)理(li)(li)人員的(de)培訓也具(ju)有(you)(you)一定的(de)特殊(shu)性(xing)。

1．1 中層管理人員培(pei)訓的必要性

資(zi)源(yuan)具(ju)(ju)(ju)有(you)稀缺(que)性(xing)，在(zai)知(zhi)識層(ceng)(ceng)(ceng)次上，中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)擁有(you)企(qi)業(ye)最稀缺(que)、最寶(bao)貴(gui)的(de)(de)(de)資(zi)本(ben)――知(zhi)識技(ji)術資(zi)本(ben)。由于(yu)(yu)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)通常都是從(cong)普通員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)提拔上來的(de)(de)(de)，具(ju)(ju)(ju)有(you)很強(qiang)的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)技(ji)能(neng)(neng)，是企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)技(ji)術骨干，所以(yi)他(ta)們在(zai)組織中(zhong)(zhong)享有(you)獨立(li)性(xing)和自(zi)主性(xing)。相對(dui)于(yu)(yu)高層(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)而言(yan)，中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)具(ju)(ju)(ju)備了更(geng)(geng)(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)優(you)勢，如中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)掌握著生產、顧客和員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)第一手資(zi)料，能(neng)(neng)更(geng)(geng)(geng)(geng)準(zhun)確地獲得(de)所需的(de)(de)(de)信息；擁有(you)更(geng)(geng)(geng)(geng)廣泛的(de)(de)(de)社會關(guan)系(xi)網(wang)絡，能(neng)(neng)更(geng)(geng)(geng)(geng)好地與(yu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)進行溝(gou)通與(yu)交流(liu)；具(ju)(ju)(ju)有(you)豐富的(de)(de)(de)工(gong)作經(jing)驗和專(zhuan)業(ye)知(zhi)識等。他(ta)們更(geng)(geng)(geng)(geng)加追(zhui)求(qiu)自(zi)主性(xing)、個性(xing)化和創新性(xing)，并為企(qi)業(ye)注入(ru)了活(huo)力(li)(li)。但(dan)是，他(ta)們缺(que)乏管(guan)理(li)經(jing)驗，能(neng)(neng)力(li)(li)和素質不(bu)(bu)夠，知(zhi)識更(geng)(geng)(geng)(geng)新速度緩慢，缺(que)乏溝(gou)通能(neng)(neng)力(li)(li)和領導的(de)(de)(de)技(ji)巧(qiao)，在(zai)擔(dan)任領導職務時往(wang)往(wang)顯得(de)力(li)(li)不(bu)(bu)從(cong)心，不(bu)(bu)能(neng)(neng)做到“上情下(xia)達”或“下(xia)情上報”，使企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)戰略制定和實施兩項工(gong)作發生脫(tuo)節，使企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)信息不(bu)(bu)對(dui)稱，溝(gou)通渠道不(bu)(bu)暢通。所以(yi)，企(qi)業(ye)在(zai)對(dui)新員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)和高層(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)進行培訓的(de)(de)(de)同時，更(geng)(geng)(geng)(geng)不(bu)(bu)能(neng)(neng)忽視對(dui)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)培訓，必(bi)須(xu)把中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)培訓納(na)入(ru)管(guan)理(li)日程中(zhong)(zhong)。

1．2 中層管理(li)人(ren)員培訓的特殊性(xing)

1．2．1 新(xin)成為(wei)中(zhong)層(ceng)管理(li)人員的特征

根據馬斯洛需要層(ceng)(ceng)(ceng)次理論，中層(ceng)(ceng)(ceng)管理人(ren)員(yuan)作(zuo)為一(yi)個(ge)(ge)特殊的(de)群(qun)體，他們的(de)低層(ceng)(ceng)(ceng)次需要基本滿(man)足，溫飽問題已經解(jie)決，正(zheng)逐步過渡(du)到社交和尊重的(de)需要甚(shen)至是自我(wo)實現的(de)需要。而(er)評判(pan)一(yi)個(ge)(ge)中層(ceng)(ceng)(ceng)管理人(ren)員(yuan)的(de)價值，不(bu)在(zai)于能力素質，而(er)在(zai)于整個(ge)(ge)團隊(dui)的(de)績(ji)效。從工(gong)作(zuo)特點看，他們熱衷于具有挑(tiao)戰性、創新(xin)性的(de)工(gong)作(zuo)，更愿意從事有難度的(de)工(gong)作(zuo)。

1．2．2 進入“職業高原”的中(zhong)層管理人員的特征

“職業高(gao)原”是美國心(xin)理(li)學家Ference從職業生涯管理(li)的(de)(de)角度(du)提出的(de)(de)概(gai)念。他(ta)認為：職業高(gao)原就是指在(zai)個(ge)體職業生涯中(zhong)的(de)(de)某個(ge)階段，員工獲(huo)得進一(yi)步晉(jin)升的(de)(de)可(ke)能性很小。職業高(gao)原被看作(zuo)是個(ge)體職業生涯的(de)(de)峰(feng)點，是向上運動中(zhong)工作(zuo)責任與挑戰的(de)(de)相對終止，是個(ge)體職業上的(de)(de)一(yi)種“停滯期”。一(yi)般用(yong)于在(zai)同一(yi)工作(zuo)崗位(wei)工作(zuo)了5～6年后，來測定(ding)是否(fou)進入(ru)(ru)了職業高(gao)原期。中(zhong)層管理(li)者(zhe)職業發展進入(ru)(ru)高(gao)原期的(de)(de)現象越(yue)來越(yue)普遍。

組(zu)織結構扁平化的(de)(de)(de)結果使高(gao)素質(zhi)、高(gao)技能(neng)雇(gu)員供給的(de)(de)(de)增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)與有限的(de)(de)(de)職位晉(jin)(jin)升機會之間(jian)的(de)(de)(de)矛盾日益(yi)明(ming)顯。中層(ceng)管理者自身(shen)職業發展的(de)(de)(de)有限性不斷增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)，因此會出現(xian)憤怒、沮(ju)喪、煩躁情緒，不專(zhuan)心工作，工作停滯不前，工作績效(xiao)開始下降，這時(shi)承諾晉(jin)(jin)升不再是一種明(ming)顯的(de)(de)(de)激勵手段(duan)。所以，了解企業中層(ceng)管理人員職業倦怠的(de)(de)(de)成因并有針(zhen)對(dui)性地采取干預措施，是企業降低中層(ceng)骨(gu)干流(liu)失率、保持其高(gao)工作績效(xiao)的(de)(de)(de)重要手段(duan)。

2 對中(zhong)層(ceng)管理人員(yuan)培訓的建議

2．1 對培訓需求進行(xing)分析

培(pei)訓(xun)需(xu)求(qiu)分析主要包(bao)括組(zu)織發(fa)展(zhan)戰(zhan)略層(ceng)次和個體層(ceng)次的分析。根據現有中層(ceng)管理(li)人(ren)員的知識水(shui)平、技能水(shui)平、工作態度，結合企業戰(zhan)略發(fa)展(zhan)需(xu)要、業務需(xu)要和崗位(wei)任職標(biao)準，總結歸納出(chu)培(pei)訓(xun)需(xu)求(qiu)。

（1） 戰略(lve)層(ceng)次培訓需(xu)求分(fen)析(xi)。主(zhu)要包括：①企(qi)業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)戰略(lve)分(fen)析(xi)。即認真分(fen)析(xi)和理解(jie)企(qi)業(ye)的(de)近期發(fa)(fa)展(zhan)目標(biao)、遠景發(fa)(fa)展(zhan)規(gui)劃(hua)，及(ji)時關注由技術、市場和政策(ce)等因素引發(fa)(fa)的(de)企(qi)業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)戰略(lve)的(de)調整(zheng)，掌握企(qi)業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)對中層(ceng)管理人(ren)員(yuan)能(neng)力(li)需(xu)求的(de)變(bian)化。結合組(zu)織資(zi)(zi)源分(fen)析(xi)，為培訓提供現實的(de)保(bao)障，是培訓取(qu)得成(cheng)效的(de)必要條件。②人(ren)力(li)資(zi)(zi)源戰略(lve)分(fen)析(xi)。根據人(ren)力(li)資(zi)(zi)源發(fa)(fa)展(zhan)規(gui)劃(hua)，分(fen)析(xi)企(qi)業(ye)中層(ceng)管理人(ren)員(yuan)培養方向，分(fen)析(xi)現有人(ren)才能(neng)力(li)缺口，預(yu)測未來(lai)人(ren)員(yuan)數(shu)量和質量（能(neng)力(li)）的(de)需(xu)求。

（2） 個體層(ceng)次培訓(xun)需求(qiu)分析(xi)。主要(yao)(yao)任(ren)務(wu)是依據(ju)中層(ceng)管(guan)理(li)人員能(neng)力模型和(he)(he)崗位任(ren)職要(yao)(yao)求(qiu)，了解組(zu)織(zhi)內(nei)(nei)人員現有的(de)(de)知識、能(neng)力和(he)(he)素質狀況(kuang)，找出(chu)與組(zu)織(zhi)核心發展能(neng)力目(mu)標(biao)和(he)(he)個人核心發展能(neng)力目(mu)標(biao)的(de)(de)差距。在(zai)此基礎(chu)上，確定接受培訓(xun)的(de)(de)對象和(he)(he)應培訓(xun)的(de)(de)內(nei)(nei)容。例如(ru)，對于新上任(ren)的(de)(de)中層(ceng)管(guan)理(li)人員，應迅(xun)速(su)了解集(ji)團公(gong)司(si)(si)的(de)(de)經(jing)營戰略、方(fang)針(zhen)、目(mu)標(biao)、公(gong)司(si)(si)內(nei)(nei)外(wai)關系(xi)等，以(yi)盡(jin)快適應工作(zuo)； 當公(gong)司(si)(si)發生(sheng)重大(da)變故時，及時幫助(zhu)中層(ceng)管(guan)理(li)人員發現和(he)(he)理(li)解公(gong)司(si)(si)內(nei)(nei)外(wai)部環(huan)境的(de)(de)變化； 經(jing)常幫助(zhu)中層(ceng)管(guan)理(li)人員提高和(he)(he)完善(shan)工作(zuo)中的(de)(de)專門技能(neng)，如(ru)處(chu)理(li)人際關系(xi)的(de)(de)技能(neng)，主持會議、授權、溝通等方(fang)面的(de)(de)技能(neng)。

2．2 對中層管理人員培訓內容進行設計(ji)

根據(ju)對(dui)中層管(guan)理人(ren)員培訓需求的分析，注意把握培訓的針對(dui)性、超(chao)前(qian)性、實用性等原則，結(jie)合組織發展和個人(ren)需要制(zhi)訂適合的培訓計劃(hua)。

對中(zhong)(zhong)(zhong)層管(guan)理(li)(li)人員的(de)(de)培訓，其內(nei)(nei)容十分(fen)寬泛，并且會因行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)特點、崗(gang)位職務(wu)和(he)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發展(zhan)(zhan)(zhan)戰略不同而各有差異。但總(zong)體來講，中(zhong)(zhong)(zhong)層管(guan)理(li)(li)人員培訓的(de)(de)主要內(nei)(nei)容應(ying)當突出培養以下能(neng)力(li)：① 對未來行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)、企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)邏輯判(pan)斷能(neng)力(li)，了解企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)長期(qi)發展(zhan)(zhan)(zhan)目標、近(jin)期(qi)目標、目前的(de)(de)狀(zhuang)況(kuang)和(he)發展(zhan)(zhan)(zhan)中(zhong)(zhong)(zhong)存在的(de)(de)主要問題，了解企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)成(cheng)長、發展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)內(nei)(nei)外(wai)環(huan)境，具備把(ba)握大趨勢的(de)(de)能(neng)力(li)。② 提(ti)(ti)升績效管(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)，訓練提(ti)(ti)高中(zhong)(zhong)(zhong)層管(guan)理(li)(li)人員的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)計劃能(neng)力(li)、決策(ce)能(neng)力(li)、控制能(neng)力(li)以及項目管(guan)理(li)(li)、質量管(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)等。③ 團隊建(jian)(jian)設(she)(she)能(neng)力(li)，在培訓內(nei)(nei)容設(she)(she)置時應(ying)有團隊的(de)(de)組建(jian)(jian)、團隊精神的(de)(de)培養以及學習型組織(zhi)的(de)(de)建(jian)(jian)設(she)(she)等方面的(de)(de)內(nei)(nei)容，尤其在“文(wen)化管(guan)理(li)(li)”的(de)(de)時代(dai)，中(zhong)(zhong)(zhong)層管(guan)理(li)(li)人員還(huan)必須具備對企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化的(de)(de)認(ren)知和(he)構建(jian)(jian)能(neng)力(li)，通過企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化的(de)(de)構建(jian)(jian)，在企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部形成(cheng)共同價值觀，以規范和(he)指導(dao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)員工的(de)(de)行(xing)為(wei)，不斷提(ti)(ti)升企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)品位和(he)凝聚力(li)，實(shi)現企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)可持續(xu)發展(zhan)(zhan)(zhan)。

2．3 對(dui)中層管理人員培(pei)訓的(de)實施

（1） 培(pei)訓(xun)方式：中層管(guan)理人員的培(pei)訓(xun)特點明顯，以在(zai)職培(pei)訓(xun)為主(zhu)，自學(xue)為主(zhu)，最(zui)好(hao)網絡(luo)化(hua)。這種(zhong)培(pei)訓(xun)具有(you)較大(da)靈活性，能有(you)效克(ke)服(fu)工作時(shi)間與學(xue)習時(shi)間矛盾、人員集中難等諸多困難，同時(shi)可降低培(pei)訓(xun)成本。由中層管(guan)理人員根據能力提高需要，申請參(can)加社會教育機構開(kai)展的有(you)關知識(shi)和技(ji)能培(pei)訓(xun)。這種(zhong)培(pei)訓(xun)方式針對性強(qiang)，容易(yi)收到好(hao)的培(pei)訓(xun)效果。

（2） 培訓方(fang)法(fa)：管(guan)理類培訓的對象(xiang)是成(cheng)人(ren)(ren)，在(zai)選擇培訓方(fang)式時應從成(cheng)人(ren)(ren)的心理特點出發，充分尊重學員，“按(an)需(xu)施教”，從管(guan)理實(shi)際問題開始，關(guan)注技能與細節。通(tong)過培訓應使成(cheng)人(ren)(ren)的觀念和(he)行為有所轉(zhuan)變。

企(qi)(qi)業(ye)(ye)要(yao)根據實際(ji)情(qing)況，通過采用多樣化的(de)培(pei)訓方(fang)式，如案(an)例(li)分析、情(qing)境(jing)模擬(ni)、無領導小(xiao)組討論(lun)、角色扮演(yan)、團隊協(xie)作等方(fang)法(fa)，使(shi)他(ta)們(men)的(de)管理(li)能力得(de)到(dao)極大的(de)提高。通過人(ren)才流動，定期輪崗，讓他(ta)們(men)到(dao)各個(ge)部門或崗位(wei)去豐富經(jing)驗，增(zeng)加對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)各個(ge)工作環節的(de)了(le)解(jie)，以便他(ta)們(men)對(dui)公(gong)司的(de)經(jing)營理(li)念和崗位(wei)職責有比較全面(mian)的(de)了(le)解(jie)，同時也(ye)使(shi)培(pei)訓與(yu)工作輪換(huan)相結(jie)合。

在實(shi)際培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)過程中(zhong)，其實(shi)并非需要嚴格(ge)按照某種培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)方(fang)法(fa)去(qu)套(tao)用(yong)，通常的情況下是(shi)幾(ji)種培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)方(fang)法(fa)在一(yi)次(ci)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)活動中(zhong)穿(chuan)插應(ying)用(yong)。但無論是(shi)多種培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)方(fang)法(fa)綜合運用(yong)還是(shi)只采(cai)用(yong)一(yi)種方(fang)法(fa)來進(jin)行(xing)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，都應(ying)根據(ju)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)需要、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)對象及時間、地點(dian)、資源情況而定(ding)。

2．4 對中層管(guan)理人員培訓結果的(de)評估(gu)

在整個(ge)(ge)培(pei)訓系(xi)(xi)統中(zhong)，培(pei)訓評估是一個(ge)(ge)重要的(de)(de)(de)組成部分。它可以保(bao)證整個(ge)(ge)系(xi)(xi)統循(xun)環的(de)(de)(de)完整性(xing)，可以幫助(zhu)企業糾正培(pei)訓過(guo)程中(zhong)的(de)(de)(de)偏(pian)差，對實際工作進行調整，使整個(ge)(ge)培(pei)訓活動(dong)健康有(you)序地(di)進行。通過(guo)培(pei)訓，一方面(mian)使中(zhong)層(ceng)(ceng)管理者的(de)(de)(de)知識和(he)技(ji)能得到(dao)改(gai)善和(he)提高，另一方面(mian)中(zhong)層(ceng)(ceng)管理者感到(dao)自己受到(dao)了(le)重視，看到(dao)了(le)企業發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)前景。這樣有(you)助(zhu)于中(zhong)層(ceng)(ceng)管理者對企業文化的(de)(de)(de)認同，恪守對企業的(de)(de)(de)承諾，激(ji)發(fa)他們的(de)(de)(de)工作熱(re)情。

同時(shi)(shi)，每(mei)完成一項評估(gu)(gu)都要將資料充(chong)實(shi)到培(pei)訓(xun)(xun)項目(mu)評估(gu)(gu)數據(ju)庫中，適(shi)時(shi)(shi)整理、分析、運用，以便及時(shi)(shi)改進培(pei)訓(xun)(xun)內容、培(pei)訓(xun)(xun)形式和(he)培(pei)訓(xun)(xun)方法，提高培(pei)訓(xun)(xun)質量和(he)效果。評估(gu)(gu)結束后(hou)，還應編寫(xie)每(mei)位(wei)學(xue)員(yuan)的培(pei)訓(xun)(xun)評估(gu)(gu)報告，作為培(pei)訓(xun)(xun)部(bu)門改進培(pei)訓(xun)(xun)工作的參考，指導學(xue)員(yuan)參加(jia)以后(hou)的培(pei)訓(xun)(xun)。

中(zhong)層管理人員培(pei)訓是企業(ye)管理人員培(pei)訓的重(zhong)要環節，高(gao)標準、高(gao)質量地抓(zhua)好(hao)這項(xiang)培(pei)訓工作，將(jiang)有助于管理者隊伍素(su)質的全面提(ti)高(gao)，為公司發展提(ti)供堅實的人才保(bao)障。中(zhong)層管理人員培(pei)訓涉(she)及內容很多，應當因(yin)地、因(yin)企、因(yin)人而定。

主要參考文獻

［1］ 秦鳳華(hua)． 試(shi)論企業中(zhong)層管理(li)人(ren)員的激勵(li)問題［J］． 市場周刊：理(li)論研究(jiu)，2009（7）．

篇3

此次(ci)講座是一(yi)(yi)(yi)堂名為(wei)LIT（LeadershipInstanceTraining領導力(li)情境訓(xun)(xun)練）是一(yi)(yi)(yi)套針對企(qi)業中高(gao)(gao)層管(guan)理(li)(li)者實戰性情景管(guan)理(li)(li)培(pei)訓(xun)(xun)課程(cheng)。課程(cheng)采用國際(ji)高(gao)(gao)爾夫球競(jing)賽規則（激勵(li)機制下(xia)(xia)的(de)(de)“揮桿進洞”——案例處理(li)(li)）,以企(qi)業內部向下(xia)(xia)管(guan)理(li)(li)，即(ji)如何有(you)效(xiao)地(di)進行(xing)對下(xia)(xia)屬團隊的(de)(de)管(guan)理(li)(li)【18個狀況、54個案例】為(wei)主題,將企(qi)業內部員工關(guan)系管(guan)理(li)(li)、有(you)效(xiao)督導溝通、上下(xia)(xia)級職能(neng)協調和管(guan)理(li)(li)與領導、目標(biao)管(guan)理(li)(li)等有(you)機融合一(yi)(yi)(yi)體(ti)進行(xing)課程(cheng)設計。這(zhe)是一(yi)(yi)(yi)堂設計精良滿意度極高(gao)(gao)的(de)(de)講座。盡管(guan)如此，我覺得對于我們(men)普(pu)通員工來說也是一(yi)(yi)(yi)堂受益(yi)終身(shen)的(de)(de)課程(cheng)。

還(huan)清楚地記得葉老師做了一個很形象的(de)(de)比(bi)喻。公(gong)司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但(dan)是每個棋子(zi)都(dou)是組成一個完整棋局(ju)不可或缺的(de)(de)，每顆棋子(zi)都(dou)有其(qi)不可替代的(de)(de)作用(yong)。我們只有把(ba)握好全局(ju)，利用(yong)好每一顆棋子(zi)，才能取得最(zui)終的(de)(de)勝利。

雖然有些時(shi)候犧牲難免，但是(shi)顧(gu)全大(da)局(ju)(ju)才是(shi)做重要(yao)的(de)(de)(de)。這不僅需要(yao)領導(dao)的(de)(de)(de)英明決策，更離不開我們員工(gong)的(de)(de)(de)密切配合和有力(li)支持。正如葉老(lao)師所(suo)說員工(gong)在棋(qi)局(ju)(ju)里(li)的(de)(de)(de)地(di)位最低，是(shi)那個(ge)最笨、最普通的(de)(de)(de)，但不能(neng)否認(ren)的(de)(de)(de)是(shi)，我們在整個(ge)棋(qi)局(ju)(ju)中是(shi)人數最多，也是(shi)不可替(ti)代的(de)(de)(de)那個(ge)，有時(shi)甚至(zhi)能(neng)對全局(ju)(ju)起著決定性(xing)的(de)(de)(de)作用。

我(wo)們(men)(men)(men)(men)做(zuo)銷(xiao)售和售后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，天天做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)跟人(ren)打交道。在這(zhe)(zhe)里，葉(xie)老師的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)先處理「心(xin)，再處理「事(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原則就是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)(men)(men)處理好工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最佳方法。做(zuo)人(ren)做(zuo)事(shi)(shi)心(xin)態(tai)最重(zhong)要(yao)(yao)，心(xin)態(tai)決(jue)定一切，只有(you)把(ba)心(xin)態(tai)放端(duan)正(zheng)了，才能(neng)把(ba)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置找(zhao)準確。首先我(wo)們(men)(men)(men)(men)要(yao)(yao)明(ming)白自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)將(jiang)要(yao)(yao)做(zuo)什(shen)么事(shi)(shi)情，面對(dui)什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，找(zhao)準自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色。比如在銷(xiao)售產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)們(men)(men)(men)(men)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)盡(jin)可(ke)能(neng)地向顧客(ke)(ke)(ke)介紹(shao)我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，讓他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)了解(jie)(jie)(jie)(jie)接(jie)受我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，這(zhe)(zhe)個(ge)時(shi)候我(wo)們(men)(men)(men)(men)要(yao)(yao)風趣健談，不要(yao)(yao)一味地只說(shuo)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，要(yao)(yao)先了解(jie)(jie)(jie)(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)有(you)怎樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求，針(zhen)對(dui)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求推薦適合他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，這(zhe)(zhe)樣不僅(jin)銷(xiao)售了自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，某種程度(du)上他(ta)(ta)還會把(ba)你當朋友，是(shi)(shi)(shi)你幫助他(ta)(ta)解(jie)(jie)(jie)(jie)除了困擾,下次(ci)有(you)需(xu)(xu)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候說(shuo)不定還會找(zhao)你，這(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)(shi)發展中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。在做(zuo)售后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候就又不同了，相(xiang)信沒有(you)人(ren)會平白無故地來(lai)找(zhao)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)麻煩，所以(yi)不要(yao)(yao)把(ba)售后當都(dou)做(zuo)是(shi)(shi)(shi)麻煩事(shi)(shi)。顧客(ke)(ke)(ke)買我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)就是(shi)(shi)(shi)為(wei)了用得舒心(xin)，實現自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)用目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)們(men)(men)(men)(men)把(ba)產(chan)(chan)品(pin)(pin)銷(xiao)售給(gei)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)，就有(you)義務有(you)責任保障他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權利(li)。只要(yao)(yao)我(wo)們(men)(men)(men)(men)太度(du)誠懇，盡(jin)力為(wei)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)題，我(wo)相(xiang)信即使(shi)(shi)事(shi)(shi)情沒有(you)達到他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)預(yu)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)也會給(gei)予支持和理解(jie)(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)樣不僅(jin)給(gei)顧客(ke)(ke)(ke)留下好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)，防止客(ke)(ke)(ke)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流失，更有(you)助于樹立(li)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)面形(xing)象(xiang)。所以(yi)先處理好自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)，再去做(zuo)事(shi)(shi)情，這(zhe)(zhe)樣才可(ke)能(neng)把(ba)事(shi)(shi)情做(zuo)好，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿(man)意了，自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)也輕松許(xu)多，何樂(le)而不為(wei)呢？

篇4

關(guan)鍵詞(ci)：中層管理(li)者；培訓(xun)誤(wu)區；培訓(xun)模式；培訓(xun)效(xiao)果

[中圖分類(lei)號]C931.2 [文(wen)獻標識(shi)碼(ma)]A [文(wen)章編號]1009-9646（2012）9-0086-02

就企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生存(cun)發(fa)展(zhan)來說(shuo)，其改(gai)(gai)革變化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)軌跡貫穿著知(zhi)識化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容，無論經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)本(ben)(ben)身還是(shi)(shi)(shi)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法，都在(zai)經(jing)(jing)(jing)(jing)歷著知(zhi)識化(hua)加深、技(ji)術(shu)含量提(ti)高(gao)(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)。現(xian)(xian)代(dai)企業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)管(guan)理(li)(li)知(zhi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更新和技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進步，也向(xiang)固有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)隊伍(wu)整(zheng)(zheng)體素質提(ti)出了新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰。因此(ci)企業(ye)(ye)必須相應地制(zhi)定方(fang)案和計劃，構建(jian)(jian)(jian)一(yi)個規劃合理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)績效中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)培訓(xun)模(mo)式(shi)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)代(dai)經(jing)(jing)(jing)(jing)濟(ji)和形勢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，也是(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)廣大客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，更是(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)創造(zao)(zao)利潤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)源泉。再加上國(guo)際金融(rong)危(wei)機(ji)對企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)造(zao)(zao)成了巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)擊(ji)，也對企業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)素質提(ti)出了更高(gao)(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，因此(ci)企業(ye)(ye)需要(yao)全面分(fen)析(xi)國(guo)內外經(jing)(jing)(jing)(jing)濟(ji)金融(rong)形勢、國(guo)際先進銀行最新發(fa)展(zhan)趨勢，集合自身實際情況，樹立新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)觀(guan)，改(gai)(gai)進以前傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)方(fang)法，建(jian)(jian)(jian)立一(yi)整(zheng)(zheng)套完整(zheng)(zheng)有效地培訓(xun)模(mo)式(shi)，是(shi)(shi)(shi)不(bu)可(ke)否認(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力方(fang)向(xiang)。更為重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)堅力量，他們(men)素質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優劣、能力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)低，直接影響到企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)和發(fa)展(zhan)。因此(ci)打造(zao)(zao)高(gao)(gao)(gao)績效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)隊伍(wu)，建(jian)(jian)(jian)立新型、有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)培訓(xun)模(mo)式(shi)，通(tong)(tong)過外在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)強化(hua)條件鼓勵受訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)升(sheng)能力素質，并(bing)將其運用于工(gong)(gong)作(zuo)之(zhi)中(zhong)(zhong)，提(ti)高(gao)(gao)(gao)工(gong)(gong)作(zuo)績效，具有重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)實意義。基于此(ci)，本(ben)(ben)文對企業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)培訓(xun)模(mo)式(shi)及效果(guo)評估問(wen)題進行了系統研究(jiu)，分(fen)析(xi)了培訓(xun)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)誤(wu)區、常見(jian)模(mo)式(shi)和提(ti)升(sheng)培訓(xun)效果(guo)應該采取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相應措施。旨在(zai)通(tong)(tong)過本(ben)(ben)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，為企業(ye)(ye)人才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培養(yang)與儲備工(gong)(gong)作(zuo)提(ti)供一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)供借(jie)鑒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)信息。

一(yi)、中(zhong)層管理者培訓存在的誤區

1.培訓不分等級

從縱向上講，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)組(zu)織結構(gou)是(shi)一個(ge)層(ceng)(ceng)級結構(gou)，在(zai)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)形勢下，各個(ge)層(ceng)(ceng)級的(de)(de)(de)(de)履職要求是(shi)不一樣的(de)(de)(de)(de)。高(gao)層(ceng)(ceng)主要側重(zhong)(zhong)于宏觀管理(li)，分(fen)支機(ji)構(gou)和中層(ceng)(ceng)則要側重(zhong)(zhong)于操作層(ceng)(ceng)面(mian)，這個(ge)特(te)點越來越明顯(xian)。這就要求培訓工作要增強(qiang)針對性(xing)，切(qie)忌上下一樣，沒有差別(bie)，重(zhong)(zhong)點加強(qiang)人員綜合分(fen)析能(neng)力的(de)(de)(de)(de)培養，對基(ji)層(ceng)(ceng)機(ji)構(gou)來說，則應(ying)著重(zhong)(zhong)加強(qiang)業(ye)(ye)務知識、業(ye)(ye)務技能(neng)的(de)(de)(de)(de)培訓。而(er)對大部分(fen)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)中層(ceng)(ceng)管理(li)者而(er)言，在(zai)這一方面(mian)表現的(de)(de)(de)(de)并不明顯(xian)。

2.培訓一勞永逸

現代企業的(de)(de)業務(wu)發(fa)展速(su)度相對(dui)較快，一些業務(wu)系統操作流程、內(nei)控制度和要(yao)求都在(zai)發(fa)生變化，這就要(yao)求中層(ceng)(ceng)機(ji)構的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓必須(xu)緊跟業務(wu)發(fa)展需要(yao)，及(ji)時調整培(pei)(pei)(pei)訓內(nei)容(rong)、培(pei)(pei)(pei)訓重(zhong)點，同時要(yao)建(jian)立(li)持(chi)續性、動態性的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓機(ji)制，避免一勞永逸，一成不(bu)變。特別對(dui)中層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)者，在(zai)加強培(pei)(pei)(pei)訓的(de)(de)同時，可把培(pei)(pei)(pei)訓教育與中層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)的(de)(de)職業生涯規(gui)劃結合(he)起來，通(tong)過職業生涯規(gui)劃是(shi)中層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)者明確發(fa)展方(fang)向，在(zai)此基礎(chu)上，再根(gen)據(ju)員(yuan)工自身特點和工作需要(yao)進行有針對(dui)性的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓，效(xiao)果更(geng)好。

3.培訓的“無用論”

部分中層(ceng)管理(li)者認為，自(zi)己所具備的(de)(de)知識技能應付目前的(de)(de)工作(zuo)(zuo)綽綽有余，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)無非(fei)是(shi)職(zhi)能部門做做形(xing)式，是(shi)為了完成(cheng)上級的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)任務。至于(yu)為什(shen)么(me)要培(pei)(pei)訓(xun)(xun)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)什(shen)么(me)內容、用什(shen)么(me)方式來(lai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)、怎(zen)樣(yang)(yang)檢驗培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)效果、怎(zen)樣(yang)(yang)改進培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管理(li)等，這一(yi)系列的(de)(de)問題搞不清(qing)楚，沒(mei)有起到培(pei)(pei)訓(xun)(xun)作(zuo)(zuo)用，反而造成(cheng)了中層(ceng)管理(li)者的(de)(de)厭煩(fan)心理(li)。

4.培訓模式一(yi)成不變(bian)

在當前大部分對企業(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)，只(zhi)是單(dan)(dan)一的(de)(de)(de)(de)為了提高(gao)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者業(ye)務更新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)，而(er)進行的(de)(de)(de)(de)比(bi)較單(dan)(dan)一的(de)(de)(de)(de)課堂培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，而(er)沒有(you)本著人本的(de)(de)(de)(de)原理(li)(li)在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)充分提高(gao)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)潛能(neng)(neng)。實際上，中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)知識技能(neng)(neng)、思(si)想觀(guan)念和行為方式，不(bu)可能(neng)(neng)通(tong)過(guo)一兩次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)在短(duan)期(qi)內就徹底改變，要(yao)(yao)想改善和提高(gao)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)質量結構，需(xu)要(yao)(yao)長期(qi)的(de)(de)(de)(de)行之(zhi)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)才(cai)能(neng)(neng)見到(dao)實效(xiao)。傳統陳(chen)舊的(de)(de)(de)(de)模式已經(jing)不(bu)能(neng)(neng)滿(man)足新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)，需(xu)要(yao)(yao)不(bu)斷地創(chuang)新(xin)(xin)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)模式，并且形成一整套的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)體系，利用各種培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)方法和手段進行培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，從應急(ji)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)向(xiang)系統教(jiao)育轉變。

二、中(zhong)層管理(li)者培訓(xun)的(de)常見模式

1.網上同步培訓

這種(zhong)培(pei)訓方(fang)式(shi)通過各種(zhong)共享平(ping)臺上的(de)(de)資源瀏覽器、文本交流和音(yin)頻(pin)視頻(pin)，學習者(zhe)可(ke)以即時獲(huo)得(de)各種(zhong)知識，實(shi)現彼此之(zhi)間的(de)(de)相(xiang)互協作(zuo)，及時地獲(huo)得(de)各種(zhong)幫(bang)助，并觀測到自己(ji)在(zai)學習活(huo)動(dong)(dong)中的(de)(de)進步和不(bu)足。培(pei)訓者(zhe)也通過實(shi)時的(de)(de)交互技術服務系統(tong)和管(guan)理工具，掌(zhang)握(wo)到學習者(zhe)的(de)(de)各種(zhong)學習信息(xi)，靈活(huo)地進行(xing)教(jiao)學活(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)調整，從而可(ke)以達到教(jiao)學效果和教(jiao)學效率(lv)的(de)(de)高質量保證。當前在(zai)網(wang)絡上可(ke)用來實(shi)現同步培(pei)訓的(de)(de)方(fang)式(shi)有：雙向視頻(pin)會議系統(tong)、網(wang)絡在(zai)線聊天(tian)、共享白(bai)板(ban)、BBS和網(wang)絡論壇、IP電(dian)話答疑(yi)系統(tong)等(deng)。

2.野外拓展培訓

這是(shi)(shi)一種(zhong)參加者在不同平常的(de)(de)戶外(wai)(wai)(wai)環境下，直接參與一些精心(xin)設(she)(she)計(ji)的(de)(de)程序，繼而(er)(er)自我(wo)發(fa)現、自我(wo)激勵，達至自我(wo)突(tu)破、自我(wo)升(sheng)(sheng)華的(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)的(de)(de)新穎有效地訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)方法。野(ye)外(wai)(wai)(wai)拓展(zhan)訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)是(shi)(shi)借鑒先進(jin)(jin)的(de)(de)團(tuan)隊培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)理(li)念，由傳統外(wai)(wai)(wai)展(zhan)訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)發(fa)展(zhan)而(er)(er)來的(de)(de)。他利用大自然的(de)(de)各種(zhong)條件，通過設(she)(she)定具體的(de)(de)任務與規則，結合(he)大自然環境本身存在的(de)(de)各種(zhong)險阻、艱辛(xin)、挫折等困難來提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)個人意(yi)志力、團(tuan)隊的(de)(de)溝(gou)通能力、寫(xie)作(zuo)能力、應變能力。野(ye)外(wai)(wai)(wai)拓展(zhan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)優(you)點(dian)(dian)是(shi)(shi)可以造就高績效的(de)(de)團(tuan)隊，提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)企業文(wen)化，提(ti)(ti)高士(shi)氣。也可以使受(shou)訓(xun)(xun)(xun)(xun)者改(gai)善人際關系，學習(xi)關心(xin)和(he)(he)更融洽地與他人合(he)作(zuo)。野(ye)外(wai)(wai)(wai)拓展(zhan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)缺點(dian)(dian)：控制不好容易會(hui)使受(shou)訓(xun)(xun)(xun)(xun)人員(yuan)受(shou)到意(yi)外(wai)(wai)(wai)的(de)(de)傷亡，需要一定數量(liang)的(de)(de)資金做支撐，在野(ye)外(wai)(wai)(wai)拓展(zhan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)前，要建立一整套項目(mu)(mu)實施(shi)的(de)(de)詳細計(ji)劃，組成培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)管理(li)小組，對不同的(de)(de)個人挑戰課(ke)(ke)程和(he)(he)團(tuan)隊協作(zuo)課(ke)(ke)程進(jin)(jin)行精心(xin)的(de)(de)準備。

篇5

[關鍵詞] 醫院科室主任;管理知識(shi);探析(xi)

[中圖(tu)分類號(hao)] R197.322[文(wen)獻標識(shi)碼(ma)] B[文(wen)章(zhang)編號(hao)] 1673-7210(2010)05(c)-125-02

新醫改方案提出(chu)要建設職業化(hua)的醫院管理隊伍。作為醫院管理隊伍的重要組(zu)成部(bu)分,醫院科(ke)(ke)室主(zhu)任(ren)不(bu)僅要具(ju)備扎實的業務知(zhi)(zhi)識,還必須掌握(wo)現代管理技(ji)術和(he)方法,具(ju)備卓越的管理能力(li)[1],這就(jiu)需(xu)要科(ke)(ke)室主(zhu)任(ren)不(bu)斷學習(xi)和(he)補充(chong)一定的管理知(zhi)(zhi)識。本文對科(ke)(ke)室主(zhu)任(ren)管理知(zhi)(zhi)識需(xu)求現狀(zhuang)進行(xing)了調查分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

來(lai)自全國(guo)多個省市的三級醫(yi)院科室主(zhu)任共51名(ming)。

1.2 方法

采用問卷調(diao)查(cha)的方式,問卷中列出(chu)政(zheng)策法(fa)規、醫學與人文、醫院(yuan)管理等3大類(lei)21項(xiang)知識(shi)(統稱為管理知識(shi)),由被調(diao)查(cha)者選擇(ze)科室(shi)主任必(bi)須具備的知識(shi)、比較擅長的知識(shi)、比較欠(qian)缺的知識(shi)。

2 結果

2.1 對(dui)政策法規類知識的選(xuan)擇情況

調查顯示(shi)(圖(tu)1),分別有35位(68.6%)和32位(62.7%)被調查者認為(wei)(wei)“醫(yi)療糾(jiu)紛處(chu)理法(fa)律法(fa)規”、“國家(jia)基本藥物政策”是(shi)科(ke)室主任必須(xu)具(ju)(ju)備(bei)的政策法(fa)規類知(zhi)識,而這(zhe)(zhe)兩項同時也是(shi)他們認為(wei)(wei)比較欠缺的知(zhi)識。“公立醫(yi)院改革政策”和“社(she)區衛生政策”是(shi)較多(duo)人認為(wei)(wei)欠缺的知(zhi)識,但多(duo)數(shu)人認為(wei)(wei)他們并不需要具(ju)(ju)備(bei)這(zhe)(zhe)兩項知(zhi)識。

圖(tu) 1 科室主(zhu)任對政策法規類知識的選擇(ze)情況

2.2 對醫學與人(ren)文類(lei)知識(shi)的(de)選擇(ze)情況

調查顯示(圖(tu)2),超過(guo)80%的被調查者認(ren)為“醫患溝通技巧”和(he)“團隊建(jian)設”是科室(shi)(shi)主(zhu)(zhu)任(ren)必備(bei)的知(zhi)識,目(mu)前(qian)這兩項知(zhi)識是科室(shi)(shi)主(zhu)(zhu)任(ren)相對比較擅長的知(zhi)識(超過(guo)45%的人這樣認(ren)為),超過(guo)60%的被調查者認(ren)為科室(shi)(shi)主(zhu)(zhu)任(ren)必備(bei)“領(ling)導科學(xue)與藝(yi)術”和(he)“管理實踐中的哲(zhe)學(xue)思維”,而同時(shi)這兩項也是他(ta)們(men)比較欠(qian)缺的知(zhi)識。

2.3 對醫院管理類知(zhi)識的選(xuan)擇情(qing)況

調查顯(xian)示(圖3),“服務(wu)(wu)流程管(guan)理”和(he)“績(ji)效管(guan)理”是較多被(bei)調查者認為(wei)必須具備而同時比較欠缺的知(zhi)(zhi)識(shi)(shi),雖然更多的人認為(wei)必須具備“員工行為(wei)激勵”和(he)“醫療質量(liang)管(guan)理”等知(zhi)(zhi)識(shi)(shi),但他(ta)們認為(wei)這些是相對比較擅長(chang)的知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)。值(zhi)得一提的是,37人(72.5%)認為(wei)他(ta)們欠缺財(cai)務(wu)(wu)管(guan)理知(zhi)(zhi)識(shi)(shi),但僅有(you)16人(31.4%)認為(wei)他(ta)們需(xu)要具備這項(xiang)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)。

圖 3 科(ke)室主任對醫院管理類知識的選擇情(qing)況

3 討論

3.1 科室主任(ren)自(zi)身有對(dui)管理知識的需(xu)求

科室主(zhu)任一般是從專(zhuan)業(ye)技術(shu)骨干中選(xuan)拔(ba)、提升起來(lai)的(de),肩負(fu)著科室領(ling)導、行(xing)政管理(li)、人才培養等多項任務,他們有(you)一流的(de)專(zhuan)業(ye)技術(shu),但在管理(li)方面還(huan)有(you)一定的(de)欠(qian)缺[2]。科室主(zhu)任自身已經認(ren)識(shi)(shi)到所(suo)擅長的(de)知識(shi)(shi)和應具備的(de)知識(shi)(shi)之(zhi)間還(huan)有(you)很(hen)大(da)的(de)差距。

3.2 對(dui)科室主任進行管(guan)理培訓(xun)十分必(bi)要

目前針對醫院院長的(de)(de)管理培(pei)訓(xun)較(jiao)多(duo),但(dan)針對醫院中層的(de)(de)管理培(pei)訓(xun)相(xiang)對較(jiao)少。科室主任認為他們還(huan)欠缺(que)多(duo)項本應具備的(de)(de)管理知識,因此(ci)開展(zhan)對科室主任的(de)(de)管理知識培(pei)訓(xun)十分必(bi)要(yao)(yao)。培(pei)訓(xun)是提升人能力的(de)(de)重要(yao)(yao)手段,但(dan)培(pei)訓(xun)并非(fei)能在短時期(qi)內見效(xiao),因此(ci)應把培(pei)訓(xun)看作一(yi)項長期(qi)、系統(tong)的(de)(de)工程來建設[3]。

3.3 結合實際選(xuan)擇科室(shi)主任管(guan)理培訓方式

研究顯示,成(cheng)人(ren)學習(xi)的(de)三大障礙是時間、精(jing)力和習(xi)慣(guan)。本文中被調查者也稱平時工作特別忙(mang),很難抽出時間學習(xi),因(yin)此他(ta)們普遍贊同(tong)每(mei)半年培訓(xun)(xun)1次(ci)(ci),每(mei)次(ci)(ci)4～5天的(de)互動(dong)式面授培訓(xun)(xun)方式。培訓(xun)(xun)組織方應結合科室主任的(de)工作實際安排管(guan)理培訓(xun)(xun)。

3.4 以(yi)需(xu)求(qiu)為導向設(she)置(zhi)科室主任管(guan)理培(pei)訓的內容

培(pei)(pei)訓內(nei)容的安排(pai)不是培(pei)(pei)訓組(zu)織方(fang)的一(yi)廂情愿,而(er)(er)應跟培(pei)(pei)訓對(dui)(dui)象(xiang)的需求緊密結(jie)合。例如,我(wo)(wo)們(men)會認為(wei)新醫改下學習公立醫院改革政策十(shi)分必(bi)要(yao),但多數(shu)(shu)科室(shi)主任(ren)本身并不認為(wei)該(gai)項(xiang)政策是他(ta)們(men)必(bi)須掌(zhang)握的;多數(shu)(shu)管理(li)培(pei)(pei)訓會安排(pai)醫患溝通(tong)(tong)、醫療質量管理(li)等“熱門”課(ke)(ke)程(cheng),而(er)(er)通(tong)(tong)過我(wo)(wo)們(men)的調(diao)查發現(xian)多數(shu)(shu)科室(shi)主任(ren)對(dui)(dui)這類知識比較擅(shan)長(chang),因此可以減少類似課(ke)(ke)程(cheng)的課(ke)(ke)時(shi)或改變授課(ke)(ke)方(fang)式(案例教學等)。當然培(pei)(pei)訓對(dui)(dui)象(xiang)的需求不是設置(zhi)培(pei)(pei)訓內(nei)容的唯一(yi)依(yi)據(ju),還應結(jie)合科室(shi)主任(ren)的崗位(wei)職責、院長(chang)對(dui)(dui)科室(shi)主任(ren)的能力要(yao)求等綜合分析。

總之,醫院管(guan)理(li)人才的培養是提高醫院管(guan)理(li)水(shui)平, 促進醫院不斷發展的關鍵。必須結合科室(shi)主任(ren)管(guan)理(li)知識需求培養和造(zao)就一支能適應新醫改需要的現代(dai)化(hua)、職業(ye)化(hua)管(guan)理(li)人才隊伍(wu)。

[參考文獻]

[1]羅衛東(dong).科室主任管(guan)理(li)(li)職能與(yu)基本素質探討[J].醫院(yuan)管(guan)理(li)(li)雜志,2003,10(4):89.

[2]李艷萍.提高醫院(yuan)中(zhong)層管理(li)干(gan)部整(zheng)體素質的思考(kao)[J].臨床和實驗醫學雜志,2009,8(1):149.

篇6

關鍵詞 醫院 中層干部

中圖分類號(hao)：R197.3 文獻(xian)標識碼(ma)：A

中層干(gan)部是醫院(yuan)的(de)(de)(de)中堅力量，是醫院(yuan)建(jian)設發展的(de)(de)(de)中流砥(di)柱，對醫院(yuan)的(de)(de)(de)發展起著承上啟下的(de)(de)(de)作用。他們既(ji)是管理者(zhe)，又是執行者(zhe)，他們自身能力和水平的(de)(de)(de)高低既(ji)決(jue)定著所(suo)領導部門(men)的(de)(de)(de)績效，又影(ying)響(xiang)著醫院(yuan)持續、穩定、健康(kang)的(de)(de)(de)發展 。 因此，加(jia)強醫院(yuan)中層干(gan)部隊伍建(jian)設是醫院(yuan)現(xian)代化建(jian)設中一個具有現(xian)實意義的(de)(de)(de)重要課題。

一(yi)、醫院(yuan)中(zhong)層干部應具備的能(neng)力素質

（一）中層干部應(ying)具(ju)備六項素質。

一是(shi)(shi)過硬(ying)(ying)的(de)(de)(de)政治素質(zhi)(zhi)(zhi)，這(zhe)是(shi)(shi)當(dang)前選用干(gan)部的(de)(de)(de)首要(yao)條(tiao)件(jian)，醫院(yuan)中層(ceng)干(gan)部首先必須具備過硬(ying)(ying)的(de)(de)(de)政治素質(zhi)(zhi)(zhi)和優良的(de)(de)(de)道德品質(zhi)(zhi)(zhi)；二(er)是(shi)(shi)精湛的(de)(de)(de)業務素質(zhi)(zhi)(zhi)，要(yao)具備較高的(de)(de)(de)學(xue)術(shu)水平，推動本學(xue)科專業技術(shu)水平逐步提高；三是(shi)(shi)科學(xue)的(de)(de)(de)管(guan)理素質(zhi)(zhi)(zhi)，要(yao)具有對科室進行科學(xue)化(hua)、規范化(hua)、制度化(hua)、人性化(hua)管(guan)理的(de)(de)(de)相關(guan)知(zhi)識(shi)；四是(shi)(shi)自覺的(de)(de)(de)法(fa)律素質(zhi)(zhi)(zhi)，要(yao)具備基本的(de)(de)(de)法(fa)律意識(shi)，依法(fa)執業，構建和諧醫患(huan)關(guan)系；五是(shi)(shi)強烈的(de)(de)(de)創新素質(zhi)(zhi)(zhi)，要(yao)不斷(duan)鍛煉(lian)自身(shen)的(de)(de)(de)創新精神，強化(hua)創新意識(shi)，以創建學(xue)習(xi)型組織為載體(ti)，推動科室工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)持續改進和不斷(duan)創新；六是(shi)(shi)健(jian)康的(de)(de)(de)身(shen)體(ti)素質(zhi)(zhi)(zhi)，要(yao)保證充沛的(de)(de)(de)精力，強健(jian)的(de)(de)(de)體(ti)魄，以完成各項工(gong)作(zuo)。

（二）中(zhong)層干部應具備六項能(neng)力。

一(yi)是(shi)有(you)(you)(you)效的(de)(de)組織(zhi)協調能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，要(yao)(yao)做到(dao)(dao)對(dui)內對(dui)外的(de)(de)有(you)(you)(you)效溝通、協調好各方(fang)的(de)(de)關系(xi)；二是(shi)靈(ling)活多變的(de)(de)應(ying)變能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，要(yao)(yao)有(you)(you)(you)審(shen)時(shi)度勢的(de)(de)策(ce)劃能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)和隨機應(ying)變的(de)(de)處(chu)理能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)；三(san)是(shi)與時(shi)俱進的(de)(de)學習能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，要(yao)(yao)有(you)(you)(you)一(yi)種強烈(lie)的(de)(de)自覺學習、終身(shen)學習的(de)(de)意識(shi)，不斷(duan)掌握履行(xing)(xing)(xing)職責所需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)知(zhi)識(shi)；四是(shi)堅決果(guo)斷(duan)的(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)政策(ce)能(neng)(neng)(neng)否(fou)(fou)有(you)(you)(you)效得到(dao)(dao)貫徹執(zhi)行(xing)(xing)(xing)，醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)發展目(mu)(mu)標能(neng)(neng)(neng)否(fou)(fou)按期實現，關鍵在于醫(yi)(yi)院(yuan)中層干(gan)部(bu)是(shi)否(fou)(fou)具有(you)(you)(you)堅決果(guo)斷(duan)的(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)；五是(shi)高超(chao)的(de)(de)綜合分(fen)析(xi)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，能(neng)(neng)(neng)以清晰縝密(mi)的(de)(de)思路做出符合邏輯順序(xu)和科(ke)(ke)學程(cheng)序(xu)的(de)(de)正確判斷(duan)，達到(dao)(dao)科(ke)(ke)學管理的(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)。六是(shi)精誠團(tuan)結(jie)的(de)(de)凝聚(ju)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，中層干(gan)部(bu)要(yao)(yao)善于運用情商提升其非權力(li)(li)影響力(li)(li)，以人(ren)格(ge)、智慧和情感的(de)(de)合力(li)(li)增強科(ke)(ke)室凝聚(ju)力(li)(li) 。

二、目前醫院中層干部(bu)隊伍現狀與(yu)問(wen)題

（一）中層干部管理知識缺乏(fa)，管理培訓力度不夠。

目前醫(yi)院(yuan)(yuan)的(de)中(zhong)層干部大(da)多是(shi)專業技術型人(ren)才(cai)(cai)，沒(mei)有經過醫(yi)院(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論的(de)系(xi)統培(pei)(pei)訓，缺乏現代管(guan)(guan)理(li)(li)學、經濟學、心(xin)理(li)(li)學等(deng)必(bi)備的(de)理(li)(li)論知識(shi)和方(fang)法。多數同(tong)(tong)志仍是(shi)在(zai)(zai)(zai)干中(zhong)學，在(zai)(zai)(zai)學中(zhong)干，憑資歷、經驗或行政命令進行管(guan)(guan)理(li)(li)，往往管(guan)(guan)理(li)(li)效(xiao)(xiao)果(guo)不(bu)(bu)佳(jia)。而同(tong)(tong)時中(zhong)層干部的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)培(pei)(pei)訓并未得到足夠的(de)重視(shi)，許多醫(yi)院(yuan)(yuan)領(ling)導只(zhi)看到醫(yi)療(liao)技術人(ren)才(cai)(cai)的(de)直(zhi)接效(xiao)(xiao)益而看不(bu)(bu)到管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)才(cai)(cai)所產生的(de)潛在(zai)(zai)(zai)效(xiao)(xiao)益，因而把更(geng)多的(de)資金投入到醫(yi)療(liao)技術人(ren)才(cai)(cai)培(pei)(pei)養上，而忽(hu)視(shi)了對管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)才(cai)(cai)的(de)培(pei)(pei)養，對醫(yi)院(yuan)(yuan)中(zhong)層干部管(guan)(guan)理(li)(li)知識(shi)的(de)學習、培(pei)(pei)訓工作重視(shi)不(bu)(bu)夠，一定程(cheng)度上造成了醫(yi)院(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)工作比(bi)較(jiao)薄弱的(de)局(ju)面。

（二）中層干部選拔途任用(yong)存在弊端。

醫院中層(ceng)干(gan)部(bu)的人選(xuan)雖然是通過公開選(xuan)拔的形式產生，但選(xuan)拔的程序及內容本身(shen)具有局限性(xing)和片面性(xing)，不能完全顯現個人特質；中層(ceng)干(gan)部(bu)任用終身(shen)制，缺乏(fa)靈活性(xing)，缺乏(fa)激勵作(zuo)用，容易出現管理松懈、管理疲勞的現象。

（三）中(zhong)層干部的(de)考核相對(dui)滯后。

目前(qian)，醫院衛生(sheng)技術人員的考(kao)核(he)(he)(he)已(yi)逐步(bu)走(zou)上正軌，多以定(ding)量考(kao)核(he)(he)(he)的方式，直接與晉升(sheng)聘任掛鉤，從而提高(gao)了他們(men)的工作積極性。而對醫院中層(ceng)管理(li)(li)干部的考(kao)核(he)(he)(he)尚無統一(yi)和科學合(he)理(li)(li)的考(kao)核(he)(he)(he)指標體系，更(geng)多地從德、能、勤、績(ji)四(si)個方面進行定(ding)性考(kao)核(he)(he)(he)，考(kao)評機(ji)制和監督機(ji)制不(bu)(bu)健全，考(kao)核(he)(he)(he)力度不(bu)(bu)夠(gou)，流于形式化，客觀上難(nan)以反映其實(shi)際能力，并且考(kao)核(he)(he)(he)結果也不(bu)(bu)能與職務、職稱晉升(sheng)直接聯系，導致部分中層(ceng)干部在其位不(bu)(bu)謀其政，工作缺乏主動性、創造性。

三、加強(qiang)醫院中(zhong)層干(gan)部隊(dui)伍(wu)建(jian)設的幾點建(jian)議

（一）強化培訓，增(zeng)強管理(li)能力。

醫院(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者要跟上時展的(de)(de)(de)步伐，就必(bi)須(xu)不斷更新知(zhi)識，及(ji)時轉(zhuan)變觀念(nian)，掌握新的(de)(de)(de)衛生管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)知(zhi)識和(he)方法。要造(zao)就一批又一批的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)干(gan)部(bu)梯隊，必(bi)須(xu)把中層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)干(gan)部(bu)培訓和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)當作醫院(yuan)(yuan)人才(cai)建設的(de)(de)(de)重要工作。要采取定期或(huo)(huo)(huo)不定期、長(chang)期或(huo)(huo)(huo)短期、自(zi)學或(huo)(huo)(huo)脫產(chan)學習等多種形式，分(fen)層次進行管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)知(zhi)識培訓。一個(ge)優秀(xiu)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)干(gan)部(bu)應為(wei)較(jiao)寬的(de)(de)(de)知(zhi)識面和(he)較(jiao)深的(de)(de)(de)專業(ye)能(neng)力(li)相(xiang)結合的(de)(de)(de)“T”型人才(cai)，具有遠見卓識并敢(gan)于承擔(dan)風險，有能(neng)力(li)以(yi)先進的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)制定戰略決策，將醫院(yuan)(yuan)看作一個(ge)整體(ti)，將自(zi)己的(de)(de)(de)職能(neng)與之(zhi)整合，實現特定宗旨和(he)使(shi)命(ming)。

（二(er)）完善干部選拔任用(yong)制(zhi)度。

醫院(yuan)要對傳統(tong)的(de)(de)(de)干部管(guan)理(li)體制進(jin)行改(gai)(gai)革，轉變(bian)管(guan)理(li)理(li)念，加大選(xuan)拔培養中層干部的(de)(de)(de)力度，要使選(xuan)拔優(you)(you)秀管(guan)理(li)人才形(xing)成制度化。一(yi)是(shi)通過公開(kai)條(tiao)件、公開(kai)競爭(zheng)的(de)(de)(de)方法，擇優(you)(you)選(xuan)擇有志(zhi)管(guan)理(li)事業，熟悉業務、具有奉獻精神(shen)德才兼備有能(neng)力的(de)(de)(de)年輕干部到管(guan)理(li)崗(gang)位。二是(shi)在用人制度上(shang)強調柔性化，改(gai)(gai)變(bian)傳統(tong)的(de)(de)(de)命令式管(guan)理(li)模式，以構建具有凝聚力的(de)(de)(de)管(guan)理(li)者群體為目標，樹(shu)立重(zhong)學歷更(geng)重(zhong)能(neng)力，重(zhong)資歷更(geng)重(zhong)潛(qian)力，重(zhong)人才更(geng)重(zhong)品德的(de)(de)(de)觀(guan)念，打破論(lun)資排(pai)輩、年齡(ling)界線(xian)，不拘一(yi)格(ge)地大膽使用管(guan)理(li)干部。

（三）建立健全醫(yi)院管理干部激勵(li)和考(kao)核機制。

一是(shi)完(wan)善(shan)公正(zheng)的(de)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)機(ji)制(zhi)(zhi)，公正(zheng)科學的(de)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)機(ji)制(zhi)(zhi)是(shi)醫院(yuan)(yuan)管(guan)理(li)干(gan)(gan)部篩選、調控機(ji)制(zhi)(zhi)的(de)基(ji)礎和關鍵(jian)環節，考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)評價的(de)結(jie)果將(jiang)給醫院(yuan)(yuan)決策(ce)者起到(dao)直接導向的(de)作用，客觀的(de)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)評價方法是(shi)著(zhu)力推進(jin)實績(ji)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)，建立(li)(li)管(guan)理(li)干(gan)(gan)部業(ye)績(ji)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)檔案，健全考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)指標(biao)體系，堅持定性和定量(liang)相結(jie)合，將(jiang)考(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)結(jie)果與管(guan)理(li)干(gan)(gan)部留(liu)用、晉升和崗位待遇(yu)直接掛鉤。二是(shi)建立(li)(li)進(jin)退有序的(de)代(dai)謝機(ji)制(zhi)(zhi)，在嚴把醫院(yuan)(yuan)中(zhong)層(ceng)干(gan)(gan)部入口的(de)基(ji)礎上要注重疏(shu)通出口，實行任期目標(biao)制(zhi)(zhi)管(guan)理(li)，建立(li)(li)正(zheng)常(chang)的(de)辭職、離(li)職、待崗，調整不稱(cheng)職、不勝任現任干(gan)(gan)部等制(zhi)(zhi)度，使醫院(yuan)(yuan)管(guan)理(li)人才(cai)隊伍在競(jing)爭中(zhong)建立(li)(li)，在動態中(zhong)發展。

（作者(zhe)單位：河北(bei)省衡水市哈勵遜國際(ji)和平醫院人事處(chu)）

注釋：

篇7

關鍵詞：企業大學；“三個對接”；隊(dui)伍(wu)建設

一、引言

“三集五大”改(gai)革后，冀(ji)(ji)北(bei)電(dian)力有限公(gong)(gong)司管理培(pei)訓(xun)(xun)(xun)中心走上一(yi)(yi)(yi)(yi)條(tiao)新(xin)(xin)的(de)發展道(dao)路，即“三步走”建成(cheng)與(yu)冀(ji)(ji)北(bei)公(gong)(gong)司相(xiang)適應的(de)企業大學。第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)步，形(xing)成(cheng)具有冀(ji)(ji)北(bei)特(te)色(se)的(de)管理培(pei)訓(xun)(xun)(xun)項(xiang)目和課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)體系，打造一(yi)(yi)(yi)(yi)支職業化的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)團隊(dui)，培(pei)育(yu)一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)學者型(xing)(xing)、專家(jia)型(xing)(xing)、研(yan)究型(xing)(xing)、管理型(xing)(xing)的(de)品(pin)牌培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師；第(di)(di)二步，對課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)體系進(jin)(jin)行改(gai)進(jin)(jin)完善，建立系統、完善、規范、具有冀(ji)(ji)北(bei)公(gong)(gong)司特(te)色(se)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)項(xiang)目體系和模塊(kuai)化的(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)體系，擁有一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)具有較強研(yan)究能(neng)力、現場實戰能(neng)力、創新(xin)(xin)能(neng)力的(de)研(yan)究團隊(dui)和課(ke)(ke)題帶頭人，形(xing)成(cheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)系列(lie)品(pin)牌培(pei)訓(xun)(xun)(xun)項(xiang)目和課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)，打造專職培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師授課(ke)(ke)的(de)管理類精(jing)品(pin)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)；第(di)(di)三步，建成(cheng)冀(ji)(ji)北(bei)公(gong)(gong)司企業大學，形(xing)成(cheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)具有影響力的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)項(xiang)目，進(jin)(jin)入國家(jia)電(dian)網公(gong)(gong)司系統第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)方陣，要有一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)系統內拿得出、叫得響的(de)品(pin)牌課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)和知名培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師。

二(er)、 企業大學培訓(xun)師隊伍建設的重要(yao)性

（一）服務公司人力資源戰略發展的需要

管(guan)培(pei)(pei)中心作為人(ren)才(cai)培(pei)(pei)養的(de)(de)重要基地，與冀北公司(si)職能(neng)部門深度(du)對接(jie)，加強縱(zong)向溝(gou)通，主動協助(zhu)職能(neng)部門開展(zhan)專(zhuan)業人(ren)員(yuan)隊伍建設(she)、專(zhuan)業管(guan)理項(xiang)目開發、各(ge)專(zhuan)業比武競賽集訓等工(gong)作，打造一支(zhi)與公司(si)集約化培(pei)(pei)訓模式相適應的(de)(de)師資(zi)隊伍，真(zhen)正成(cheng)為人(ren)力資(zi)源(yuan)開發的(de)(de)助(zhu)推器和加油站，實現對公司(si)人(ren)力資(zi)源(yuan)戰略發展(zhan)的(de)(de)支(zhi)撐。

（二）引領并服(fu)務公司發展的(de)需要

新(xin)(xin)(xin)定位(wei)、新(xin)(xin)(xin)職能(neng)(neng)催生了新(xin)(xin)(xin)認知，管(guan)培中心走(zou)上了一(yi)條新(xin)(xin)(xin)的發展(zhan)道路。面對“側重(zhong)對公司發展(zhan)戰(zhan)略和(he)管(guan)理前沿課題的研究，引領(ling)并服務于公司發展(zhan)”的新(xin)(xin)(xin)職能(neng)(neng)，明確“建(jian)成(cheng)與冀(ji)北公司相適應的企業大學”的戰(zhan)略目標，管(guan)培中心與公司要廣泛對接，提升軟實力與核心競爭力，成(cheng)為“兩個價值最大化”的傳播(bo)者(zhe)(zhe)、推動者(zhe)(zhe)和(he)實踐者(zhe)(zhe)。

（三）提升自身人才隊(dui)伍素質的需要

人才隊(dui)伍(wu)建設(she)(she)是建設(she)(she)企(qi)業(ye)大學進(jin)程的(de)(de)重中之重。一是要實現全員能力轉(zhuan)型，打(da)(da)造一支職業(ye)化的(de)(de)培訓(xun)師隊(dui)伍(wu)，提升(sheng)培訓(xun)授課(ke)能力、課(ke)題研發(fa)能力、培訓(xun)管理(li)(li)能力。二是要提高基礎(chu)管理(li)(li)水平(ping)，打(da)(da)造一支懂管理(li)(li)、能管理(li)(li)、會(hui)管理(li)(li)的(de)(de)高績(ji)效團(tuan)隊(dui)，增強(qiang)決策支持能力、統籌策劃能力、貫(guan)徹(che)執行能力。三是要深化品(pin)牌建設(she)(she)意識，打(da)(da)造一支素(su)質優、口碑(bei)好的(de)(de)服務保障隊(dui)伍(wu)，提高服務意識、客戶(hu)意識、品(pin)牌意識。

加(jia)強人才(cai)(cai)隊(dui)伍建設(she)，管(guan)培(pei)中心需(xu)要(yao)與自身戰略轉型的需(xu)要(yao)緊密對接，深(shen)度挖掘內部人力資源，達到內質外形的協(xie)調可持續發展，為公司經營管(guan)理提供(gong)管(guan)理支(zhi)撐、智力支(zhi)持和人才(cai)(cai)保(bao)障。

三、企業大學培訓師(shi)隊(dui)伍建設的典型做法

（一）創新人才培訓機制，打造學習(xi)平臺(tai)，提高核心能力

 1.建立(li)上崗(gang)(gang)、轉崗(gang)(gang)強制(zhi)培訓制(zhi)度(du)(du)，形成“先培訓后(hou)上崗(gang)(gang)、先培訓后(hou)轉崗(gang)(gang)”的常態機制(zhi)。推行持證上崗(gang)(gang)及職業(ye)資(zi)格(ge)準入制(zhi)度(du)(du)，加(jia)大(da)取證力(li)度(du)(du)，提升專(zhuan)業(ye)化水平(ping)。

2.推廣(guang)培訓(xun)(xun)積分制，培訓(xun)(xun)積分與績效考核、職業發(fa)展(zhan)、能力(li)評(ping)價、先進評(ping)選(xuan)掛鉤，激發(fa)員工參加(jia)培訓(xun)(xun)的(de)積極性和(he)主(zhu)動性。

3.建立集約化(hua)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)組織體系(xi)。一(yi)是加(jia)強培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)規(gui)劃與(yu)(yu)調研(yan)，科學、系(xi)統(tong)地分(fen)析管(guan)(guan)(guan)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)中心(xin)的(de)(de)發(fa)展需(xu)要與(yu)(yu)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)求，結(jie)合《人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)源分(fen)析診斷報(bao)告(gao)》，編寫《教(jiao)育培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)規(gui)劃》與(yu)(yu)《教(jiao)育培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)2013年工作計(ji)劃》，有針對(dui)性地設(she)(she)計(ji)中層干部、管(guan)(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)、技術人(ren)(ren)(ren)員(yuan)與(yu)(yu)服務(wu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)方(fang)案(an)。二(er)是加(jia)強培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)組織管(guan)(guan)(guan)理(li)，嚴格執(zhi)行(xing)“三(san)考”（考核、考試、考勤(qin)）措施，進(jin)(jin)行(xing)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)果評(ping)估與(yu)(yu)分(fen)析，合理(li)利用e-MIS管(guan)(guan)(guan)理(li)信息系(xi)統(tong)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)(ke)件與(yu)(yu)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)資(zi)料(liao)。三(san)是加(jia)強培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)組織保障。人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)源部設(she)(she)教(jiao)育培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)專崗，負責培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)方(fang)案(an)制(zhi)訂，組織培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)項(xiang)(xiang)目實(shi)施，進(jin)(jin)行(xing)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)果評(ping)估；各(ge)部門設(she)(she)兼職(zhi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)管(guan)(guan)(guan)理(li)員(yuan)，協助培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)組織實(shi)施和培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)資(zi)料(liao)的(de)(de)整(zheng)理(li)歸檔。四是擴寬(kuan)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)學習(xi)渠道，實(shi)施“助理(li)聽課(ke)(ke)制(zhi)度”，將旁(pang)(pang)聽學習(xi)作為正式培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)一(yi)種補充手段，鼓勵管(guan)(guan)(guan)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)中心(xin)干部員(yuan)工旁(pang)(pang)聽公司(si)各(ge)項(xiang)(xiang)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)(ke)程，深化(hua)專業(ye)(ye)知識，捕捉專業(ye)(ye)動(dong)(dong)態(tai)，開闊與(yu)(yu)業(ye)(ye)內專家的(de)(de)溝(gou)通渠道。推(tui)行(xing)“走出去”與(yu)(yu)“請進(jin)(jin)來”活動(dong)(dong)，加(jia)強與(yu)(yu)公司(si)系(xi)統(tong)內各(ge)單位(wei)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)交(jiao)流，增進(jin)(jin)與(yu)(yu)科研(yan)院校之間的(de)(de)合作關系(xi)，進(jin)(jin)一(yi)步打開工作思路與(yu)(yu)研(yan)究視角。

（二(er)）創新人才培(pei)養機制，打造成長平臺，實現中心(xin)戰略目標(biao)

1.崗(gang)位對接(jie)（兼職(zhi)）雙向進行。“崗(gang)位對接(jie)（兼職(zhi)）”是管(guan)(guan)培(pei)中(zhong)心為加(jia)強人才隊伍建設推出的一(yi)(yi)項(xiang)重要舉措。一(yi)(yi)方面是將各管(guan)(guan)理(li)專(zhuan)業(ye)教(jiao)研(yan)室(shi)的年(nian)(nian)輕培(pei)訓(xun)師對接(jie)到綜(zong)合(he)管(guan)(guan)理(li)部、人力資(zi)源(yuan)部、財務資(zi)產(chan)部的相關(guan)崗(gang)位，在開展(zhan)管(guan)(guan)理(li)業(ye)務實踐(jian)、提(ti)升管(guan)(guan)理(li)能(neng)力、積累(lei)管(guan)(guan)理(li)經驗的同時，搜集管(guan)(guan)理(li)類培(pei)訓(xun)素材；另一(yi)(yi)方面是讓各管(guan)(guan)理(li)部門(men)的中(zhong)層(ceng)干部在對應(ying)的管(guan)(guan)理(li)專(zhuan)業(ye)教(jiao)研(yan)室(shi)兼職(zhi)主任培(pei)訓(xun)師，主持開展(zhan)各專(zhuan)業(ye)培(pei)訓(xun)項(xiang)目開發、培(pei)訓(xun)教(jiao)材編寫和(he)(he)前沿課題研(yan)究。崗(gang)位對接(jie)（兼職(zhi)）將有效盤活(huo)管(guan)(guan)培(pei)中(zhong)心內部的人力資(zi)源(yuan)，加(jia)速(su)實現青年(nian)(nian)培(pei)訓(xun)師和(he)(he)中(zhong)層(ceng)干部的“1+1”（1個(ge)通(tong)用管(guan)(guan)理(li)領(ling)域(yu)+1個(ge)專(zhuan)業(ye)管(guan)(guan)理(li)領(ling)域(yu)）能(neng)力轉型，進一(yi)(yi)步促進各部門(men)之間(jian)的橫向溝(gou)通(tong)。

2.內(nei)外結(jie)合(he)，培(pei)(pei)(pei)養優秀(xiu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)和(he)課(ke)題(ti)(ti)(ti)研(yan)究帶(dai)頭(tou)人(ren)。首先從內(nei)部挖(wa)潛(qian)，組建(jian)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)項目(mu)(mu)研(yan)發(fa)團隊，培(pei)(pei)(pei)育項目(mu)(mu)研(yan)發(fa)帶(dai)頭(tou)人(ren)和(he)品牌(pai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)；其次(ci)是(shi)外部借力，與(yu)知名的(de)專業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構、高(gao)等院(yuan)(yuan)校、研(yan)究院(yuan)(yuan)所建(jian)立戰略合(he)作伙伴關系(xi)，培(pei)(pei)(pei)養一批優秀(xiu)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)、課(ke)題(ti)(ti)(ti)研(yan)究帶(dai)頭(tou)人(ren)和(he)項目(mu)(mu)團隊，實(shi)現課(ke)題(ti)(ti)(ti)研(yan)究和(he)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)授課(ke)兩項能力“質”的(de)提升。

3.加(jia)強(qiang)青(qing)(qing)(qing)年員(yuan)工的(de)培養，引導青(qing)(qing)(qing)年員(yuan)工與(yu)中心(xin)共同(tong)成長(chang)。采取(qu)多(duo)種方式(shi)加(jia)強(qiang)青(qing)(qing)(qing)年人才隊(dui)伍建(jian)設，加(jia)強(qiang)青(qing)(qing)(qing)年思想教育，每年堅持對新進(jin)員(yuan)工進(jin)行(xing)入職培訓和召(zhao)開青(qing)(qing)(qing)年座談會(hui)，提高隊(dui)伍思想政(zheng)治素質，結合工作實際廣泛開展“青(qing)(qing)(qing)春光明(ming)行(xing)進(jin)社區、讀一本(ben)好書(shu)”活(huo)(huo)動、“青(qing)(qing)(qing)春態度征集令”、“五微”活(huo)(huo)動之一“微演(yan)講(jiang)”比賽、文體交流(liu)等活(huo)(huo)動，引導青(qing)(qing)(qing)年員(yuan)工參與(yu)企業(ye)管理，為企業(ye)發展建(jian)言(yan)獻(xian)策。搭(da)建(jian)成長(chang)平臺(tai)，深化崗位對接(jie)，建(jian)立青(qing)(qing)(qing)年培訓師培養計劃(hua)，加(jia)快青(qing)(qing)(qing)年培訓師的(de)成長(chang)。

（三）創新(xin)人才(cai)激勵機制，打造(zao)成(cheng)長(chang)平臺，激發中心(xin)內在活力

創新(xin)培(pei)(pei)(pei)訓激勵(li)(li)約(yue)束機(ji)制(zhi)(zhi)，通過(guo)《全員(yuan)績(ji)效(xiao)管理(li)辦法》、《績(ji)效(xiao)薪酬管理(li)辦法》、《對(dui)接(jie)(jie)（兼職(zhi)）人員(yuan)管理(li)辦法》等管理(li)制(zhi)(zhi)度(du)，進(jin)一步建立激勵(li)(li)與約(yue)束相協(xie)調的人力資源開發環(huan)境。為了實(shi)現(xian)青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)(nian)培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)崗(gang)位對(dui)接(jie)(jie)的最(zui)大化效(xiao)果，人力資源部前期(qi)加強(qiang)了青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)(nian)員(yuan)工(gong)職(zhi)業(ye)生涯規劃工(gong)作，選派有志于在(zai)管理(li)培(pei)(pei)(pei)訓領域(yu)長期(qi)發展的青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)(nian)培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)進(jin)行(xing)對(dui)接(jie)(jie)，到崗(gang)后由各部門資深業(ye)務專家進(jin)行(xing)一對(dui)一崗(gang)位培(pei)(pei)(pei)訓，使青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)(nian)培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)迅(xun)速進(jin)入角色、開展工(gong)作。在(zai)進(jin)行(xing)相應的薪酬激勵(li)(li)和制(zhi)(zhi)度(du)保障的同時(shi)加強(qiang)考核(he)評價，進(jin)一步激發青(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)(nian)(nian)培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)的工(gong)作熱(re)情(qing)和積極性。

（四(si)）創新人才服務機制，打造發展(zhan)平(ping)臺，促進中心和諧發展(zhan)

1.營造“家”文化(hua)氣氛，凝心(xin)聚力，宣揚企業(ye)文化(hua)。黨委(wei)、工會(hui)、團委(wei)等相(xiang)關部門(men)通過(guo)建(jian)立攝影協(xie)會(hui)、羽毛(mao)球協(xie)會(hui)、乒乓球俱(ju)樂部等多(duo)種形式，組織青(qing)年(nian)培訓師開展形式多(duo)樣、內容(rong)豐富的精神文化(hua)活動，豐富培訓師的業(ye)余文化(hua)生活，積極(ji)創造條件，為培訓師搭建(jian)交流平臺，增(zeng)強(qiang)對中(zhong)心(xin)的榮(rong)譽(yu)感、歸屬(shu)感，為中(zhong)心(xin)繼續發展增(zeng)添(tian)了精神動力。

2.培訓品牌(pai)建設以(yi)服務公司(si)人(ren)才發展戰(zhan)略(lve)為(wei)前提(ti)，堅(jian)持滿(man)足(zu)服務公司(si)發展戰(zhan)略(lve)和自(zi)身發展的(de)雙重要求，打(da)造“培訓質量可靠、培訓服務可信賴”的(de)培訓品牌(pai)，大幅提(ti)升管培中(zhong)心在冀北公司(si)發展戰(zhan)略(lve)中(zhong)的(de)綜合(he)服務和引領(ling)能力。

四、實施效果

（一）通過人才(cai)培(pei)訓(xun)機制，加(jia)快了培(pei)訓(xun)師能(neng)力(li)轉型(xing)

堅持(chi)全(quan)(quan)員參與(yu)，全(quan)(quan)力推(tui)進(jin)課(ke)題研究工作。舉全(quan)(quan)中心之力，全(quan)(quan)員參與(yu)，不(bu)分年齡(ling)、不(bu)分專業(ye)、不(bu)分崗(gang)(gang)位，集中精(jing)(jing)力，全(quan)(quan)員投入(ru)，實現真(zhen)正意(yi)義上的(de)(de)(de)轉型。在現場培(pei)訓(xun)實施(shi)過程中達到提升研發(fa)能(neng)力、授課(ke)能(neng)力、培(pei)訓(xun)管理能(neng)力的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，形(xing)成(cheng)具有冀北(bei)公(gong)司(si)特(te)色的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)品牌。開展(zhan)“全(quan)(quan)員參與(yu)、全(quan)(quan)員投入(ru)”教(jiao)學(xue)培(pei)訓(xun)實踐活動。借(jie)助培(pei)訓(xun)平臺，積(ji)極倡導“我來上一課(ke)”，每位職能(neng)部門的(de)(de)(de)負責人和(he)高(gao)級主(zhu)管通過精(jing)(jing)心準(zhun)備(bei)、認真(zhen)備(bei)課(ke)，走上講臺，促進(jin)每一個崗(gang)(gang)位的(de)(de)(de)職工都成(cheng)為建設(she)企業(ye)大(da)學(xue)的(de)(de)(de)積(ji)極實踐者、參與(yu)者和(he)推(tui)動者。

各種實踐活(huo)動成果豐碩。開(kai)展了(le)三次覆蓋(gai)全員(yuan)(yuan)的崗位適應性培(pei)(pei)(pei)訓(xun)，提高了(le)員(yuan)(yuan)工的崗位履職能(neng)力(li)和工作效率(lv)；梳理(li)(li)(li)了(le)管培(pei)(pei)(pei)中心行政管理(li)(li)(li)、人(ren)力(li)資源管理(li)(li)(li)、財務(wu)資產管理(li)(li)(li)、后(hou)勤管理(li)(li)(li)的重點流(liu)程。展開(kai)了(le)五(wu)次全員(yuan)(yuan)制(zhi)度宣貫活(huo)動，使管培(pei)(pei)(pei)中心的基礎管理(li)(li)(li)水(shui)平進一(yi)步(bu)提升(sheng)。開(kai)展了(le)中層干部、管理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)能(neng)力(li)提升(sheng)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)，提高各級、各類人(ren)員(yuan)(yuan)的綜合(he)素質。“五(wu)微”活(huo)動共(gong)形(xing)成“微成果”14項，使廣大員(yuan)(yuan)工的授(shou)課(ke)能(neng)力(li)、課(ke)題(ti)研究(jiu)能(neng)力(li)與創新能(neng)力(li)得到了(le)進一(yi)步(bu)提升(sheng)。目前，7名(ming)35歲以下年輕培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)走上(shang)管理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)全員(yuan)(yuan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)課(ke)堂，使年輕培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)在現(xian)場培(pei)(pei)(pei)訓(xun)授(shou)課(ke)中不斷學習(xi)、鍛煉(lian)和成長。

（二）通過人才培(pei)養(yang)機制，發揮了培(pei)訓師的最大價值(zhi)

采取(qu)多(duo)種方(fang)式加強青(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)隊伍(wu)建(jian)(jian)設(she)(she)，加強青(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)思(si)想(xiang)教(jiao)育，每年(nian)(nian)堅(jian)持(chi)對(dui)新進員(yuan)工(gong)進行入職培(pei)(pei)(pei)訓(xun)和召開(kai)(kai)青(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)座(zuo)談(tan)會(hui)，提(ti)高(gao)隊伍(wu)思(si)想(xiang)政治素質(zhi)。結合工(gong)作(zuo)(zuo)實際廣(guang)泛開(kai)(kai)展(zhan)“青(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)春光明行進社區、讀一(yi)本(ben)好書”活動(dong)(dong)、“青(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)春態度(du)征集(ji)令”、“五(wu)微”活動(dong)(dong)之一(yi)“微演講”比賽(sai)、文體交(jiao)流等活動(dong)(dong)，引導青(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)思(si)考(kao)和參與中心(xin)(xin)管(guan)(guan)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)，為(wei)(wei)(wei)中心(xin)(xin)發(fa)(fa)展(zhan)建(jian)(jian)言(yan)獻策。搭(da)建(jian)(jian)成長(chang)平(ping)臺，深化崗位對(dui)接，建(jian)(jian)立青(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)培(pei)(pei)(pei)養計劃，加快青(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)成長(chang)，組(zu)織青(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)參與助教(jiao)聽課(ke)。“崗位對(dui)接”為(wei)(wei)(wei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)搭(da)建(jian)(jian)了(le)(le)難得的(de)成長(chang)平(ping)臺，是挖掘更大潛力(li)、實現更多(duo)突(tu)破、創造更大價(jia)值的(de)重要渠(qu)道(dao)。5名(ming)青(qing)(qing)(qing)(qing)(qing)年(nian)(nian)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)已經迅(xun)速(su)(su)成長(chang)為(wei)(wei)(wei)管(guan)(guan)理(li)專業(ye)的(de)業(ye)務骨干，并且在管(guan)(guan)理(li)人(ren)員(yuan)全員(yuan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)項目中承(cheng)擔了(le)(le)人(ren)力(li)資(zi)源、財務管(guan)(guan)理(li)、黨群建(jian)(jian)設(she)(she)和行政管(guan)(guan)理(li)專業(ye)的(de)9門課(ke)程(cheng)。8名(ming)中層干部(bu)成為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)兼職教(jiao)研室的(de)管(guan)(guan)理(li)咨詢顧問，已經開(kai)(kai)展(zhan)了(le)(le)集(ji)體企業(ye)、人(ren)才開(kai)(kai)發(fa)(fa)模(mo)式、財會(hui)智庫建(jian)(jian)設(she)(she)等相關領域的(de)前言(yan)課(ke)題(ti)研究(jiu)。另外，1名(ming)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)經過歷時半年(nian)(nian)崗位對(dui)接的(de)鍛煉，成長(chang)迅(xun)速(su)(su)，業(ye)績優秀，被(bei)管(guan)(guan)培(pei)(pei)(pei)中心(xin)(xin)聘任(ren)為(wei)(wei)(wei)管(guan)(guan)理(li)人(ren)員(yuan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)部(bu)主任(ren)助理(li)，進一(yi)步促進了(le)(le)“兩個價(jia)值最大化”。

（三）通(tong)過(guo)人(ren)才服(fu)務(wu)機制，提升了品牌形象

通(tong)過服(fu)務(wu)與品(pin)牌的(de)(de)(de)對(dui)接，管培中(zhong)心(xin)提升了(le)“可(ke)靠可(ke)信(xin)賴(lai)”的(de)(de)(de)品(pin)牌形象。在服(fu)務(wu)團隊(dui)的(de)(de)(de)齊心(xin)努力下(xia)，管培中(zhong)心(xin)“用心(xin)服(fu)務(wu)”的(de)(de)(de)理念(nian)得到進一(yi)步深化(hua)。組織建(jian)(jian)立了(le)VIP服(fu)務(wu)系統，實現了(le)個性(xing)化(hua)服(fu)務(wu)方案的(de)(de)(de)制(zhi)訂，建(jian)(jian)立了(le)質(zhi)量和安全檢查制(zhi)度，堅持(chi)服(fu)務(wu)滿(man)意(yi)反饋和考評；通(tong)過一(yi)系列保障(zhang)措施，突破(po)性(xing)、超規格完成了(le)各(ge)項服(fu)務(wu)接待任務(wu)，餐飲服(fu)務(wu)滿(man)意(yi)率、客房服(fu)務(wu)滿(man)意(yi)率、會議服(fu)務(wu)滿(man)意(yi)率持(chi)續保持(chi)在100%。

五、結語

以培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)高(gao)素質創新人(ren)才(cai)(cai)為目(mu)標，全面推(tui)進培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)理念、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)模(mo)式、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內容和培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)管理機(ji)制的(de)創新，建(jian)立(li)高(gao)效的(de)現代教(jiao)(jiao)育(yu)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)體(ti)(ti)系；以提(ti)(ti)高(gao)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師隊伍能(neng)(neng)力(li)素質為核心，大力(li)開展全員培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)考試，完善教(jiao)(jiao)育(yu)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)評估體(ti)(ti)系，不斷提(ti)(ti)高(gao)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)質量(liang)和培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效益；以培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)資源(yuan)體(ti)(ti)系建(jian)設(she)(she)(she)為重點，加快培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)基(ji)地(di)建(jian)設(she)(she)(she)，加強(qiang)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師隊伍建(jian)設(she)(she)(she)，完善培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)標準(zhun)和教(jiao)(jiao)材體(ti)(ti)系，提(ti)(ti)高(gao)教(jiao)(jiao)育(yu)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)信息化(hua)建(jian)設(she)(she)(she)。這些做法為公司(si)(si)培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)和打造(zao)了一支(zhi)思(si)想素質高(gao)、業務能(neng)(neng)力(li)強(qiang)、具(ju)有自主創新能(neng)(neng)力(li)的(de)企業大學培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師隊伍，有效地(di)解決冀(ji)北公司(si)(si)人(ren)才(cai)(cai)培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)發展的(de)問(wen)題，確保(bao)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)品牌建(jian)設(she)(she)(she)的(de)可持續性，為建(jian)設(she)(she)(she)具(ju)有鮮(xian)明冀(ji)北特色的(de)“一強(qiang)三優”現代公司(si)(si)提(ti)(ti)供強(qiang)有力(li)的(de)人(ren)才(cai)(cai)保(bao)證和智力(li)支(zhi)持。

參考文獻：

篇8

一、建立新(xin)型用工機(ji)制，實(shi)現人力(li)資源的優化配置(zhi)

首先，建(jian)立職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)隊(dui)伍(wu)(wu)動(dong)態(tai)管(guan)理(li)(li)的(de)用(yong)(yong)(yong)工(gong)(gong)(gong)(gong)機制(zhi)。制(zhi)定(ding)(ding)《職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)隊(dui)伍(wu)(wu)動(dong)態(tai)管(guan)理(li)(li)實施細則》、《勞(lao)動(dong)組合與(yu)競爭(zheng)上(shang)(shang)(shang)崗(gang)實施辦法》等(deng)制(zhi)度，經過考(kao)試考(kao)核、勞(lao)動(dong)組合、競爭(zheng)上(shang)(shang)(shang)崗(gang)等(deng)在(zai)(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部(bu)建(jian)立職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)隊(dui)伍(wu)(wu)動(dong)態(tai)管(guan)理(li)(li)機制(zhi)，使(shi)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)在(zai)(zai)上(shang)(shang)(shang)崗(gang)、下(xia)(xia)(xia)(xia)崗(gang)和離崗(gang)培(pei)訓的(de)過程中不(bu)斷(duan)提高(gao)自(zi)身素質(zhi)。實現了(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)的(de)優化配(pei)置(zhi)和素質(zhi)置(zhi)換。設有專人(ren)(ren)監督(du)，全部(bu)操作都在(zai)(zai)“陽(yang)光(guang)”下(xia)(xia)(xia)(xia)進行，人(ren)(ren)人(ren)(ren)心(xin)服(fu)(fu)口服(fu)(fu)。其(qi)次(ci)，建(jian)立完善企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部(bu)人(ren)(ren)才市場。當(dang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)出現空崗(gang)時，在(zai)(zai)全廠范(fan)圍內公開崗(gang)位、職(zhi)(zhi)數、上(shang)(shang)(shang)崗(gang)條件，允(yun)許待(dai)崗(gang)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)和其(qi)他職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)一樣參(can)與(yu)競爭(zheng)上(shang)(shang)(shang)崗(gang)。職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)隊(dui)伍(wu)(wu)動(dong)態(tai)管(guan)理(li)(li)改變了(le)過去論資(zi)排輩的(de)用(yong)(yong)(yong)人(ren)(ren)方式，真正(zheng)實現能者上(shang)(shang)(shang)、平(ping)者讓、庸者下(xia)(xia)(xia)(xia)，能上(shang)(shang)(shang)能下(xia)(xia)(xia)(xia)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)用(yong)(yong)(yong)工(gong)(gong)(gong)(gong)機制(zhi)，優化了(le)人(ren)(ren)才結構。第三，為鞏固動(dong)態(tai)管(guan)理(li)(li)成果，正(zheng)確評價(jia)在(zai)(zai)崗(gang)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作業(ye)(ye)績，將企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)總(zong)目標進行逐級分解量化，按(an)照崗(gang)位職(zhi)(zhi)責的(de)不(bu)同(tong)，落(luo)實到崗(gang)到人(ren)(ren)。第四，職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)動(dong)態(tai)管(guan)理(li)(li)關鍵在(zai)(zai)于“動(dong)”。用(yong)(yong)(yong)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)自(zi)己(ji)定(ding)(ding)的(de)條款來約束職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)動(dong)態(tai)管(guan)理(li)(li)機制(zhi)真正(zheng)動(dong)態(tai)運轉(zhuan)，使(shi)在(zai)(zai)崗(gang)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)有壓力，下(xia)(xia)(xia)(xia)崗(gang)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)有動(dong)力，激發了(le)每(mei)個職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)做好本職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)積極性。

二、加強(qiang)職工(gong)培訓工(gong)作，不斷提(ti)高(gao)職工(gong)隊伍素質

為了(le)提高(gao)職(zhi)工的業務(wu)素(su)質，達到崗(gang)位(wei)技(ji)術(shu)的要求(qiu)(qiu)，開展多種方式的培訓(xun)(xun)活動(dong)(dong)，加強在崗(gang)培訓(xun)(xun)。繼續(xu)發揮著(zhu)傳(chuan)統培訓(xun)(xun)如師徒合(he)同、技(ji)術(shu)講課、事故演習等的重要作用，全方位(wei)、大規模地開展崗(gang)位(wei)練兵、技(ji)術(shu)比武活動(dong)(dong)，崗(gang)位(wei)培訓(xun)(xun)堅持缺什么補什么的原則，采取靈活多樣的培訓(xun)(xun)方式，有效地提高(gao)了(le)職(zhi)工的技(ji)術(shu)素(su)質。另外還提出(chu)“參(can)加培訓(xun)(xun)是(shi)企業的一種福(fu)利”的理念，將(jiang)培訓(xun)(xun)機會以獎勵的方式偏向于(yu)工作努力、積極要求(qiu)(qiu)進(jin)步(bu)的優秀職(zhi)工，通過(guo)這種激勵措施，職(zhi)工學(xue)習業務(wu)的積極性普遍提高(gao)，由(you)過(guo)去(qu)的“要我學(xue)”變(bian)成了(le)“我要學(xue)”。

為提高(gao)企(qi)(qi)業整體素質(zhi)，企(qi)(qi)業在職(zhi)工上崗條(tiao)件中(zhong)明(ming)確規定了各崗位(wei)(wei)的(de)文化素質(zhi)要求(qiu)，把培(pei)訓(xun)工作與用人制度有機地結合起來，如(ru)明(ming)文規定：管理崗位(wei)(wei)的(de)職(zhi)工在一(yi)定期(qi)限內(nei)必(bi)須達到(dao)大(da)專及(ji)以上學歷；管理崗位(wei)(wei)的(de)競爭必(bi)須具有大(da)專學歷等。使職(zhi)工意識到(dao)沒有真才實學，必(bi)將被企(qi)(qi)業所淘汰。提高(gao)自身素質(zhi)已經成為職(zhi)工自覺的(de)需(xu)求(qiu)，由(you)此產生(sheng)了“充(chong)電”的(de)強(qiang)烈愿望(wang)。

突出培(pei)養(yang)重點(dian)。一是加(jia)強(qiang)中(zhong)層干(gan)部(bu)培(pei)訓(xun)(xun)。中(zhong)層干(gan)部(bu)是企業中(zhong)堅力(li)量，加(jia)強(qiang)中(zhong)層干(gan)部(bu)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)，是關系到(dao)企業興衰(shuai)的(de)大(da)事。組(zu)(zu)織中(zhong)層干(gan)部(bu)分(fen)批到(dao)參(can)加(jia)脫產(chan)或半脫產(chan)的(de)工(gong)商(shang)管理(li)培(pei)訓(xun)(xun)，使(shi)之全(quan)部(bu)通(tong)過了(le)工(gong)商(shang)管理(li)培(pei)訓(xun)(xun)考試，提(ti)高(gao)了(le)中(zhong)層干(gan)部(bu)的(de)業務(wu)素(su)質(zhi)和管理(li)能(neng)力(li)。二是加(jia)強(qiang)經營者隊伍建(jian)設。定期(qi)或不定期(qi)組(zu)(zu)織干(gan)部(bu)參(can)加(jia)上級部(bu)門(men)組(zu)(zu)織的(de)培(pei)訓(xun)(xun)學(xue)習。有100多(duo)人次中(zhong)層以上干(gan)部(bu)參(can)加(jia)上級部(bu)門(men)組(zu)(zu)織的(de)培(pei)訓(xun)(xun)，提(ti)高(gao)了(le)管理(li)者的(de)思想政治素(su)質(zhi)和經營決策能(neng)力(li)。

強(qiang)化培訓(xun)(xun)措施(shi)，確保培訓(xun)(xun)質量。制定(ding)并實(shi)施(shi)《職工(gong)(gong)教育(yu)管(guan)理(li)辦法》、《職工(gong)(gong)技術(shu)比武活動(dong)管(guan)理(li)辦法》等規章(zhang)制度，將職工(gong)(gong)培訓(xun)(xun)和(he)技術(shu)比武工(gong)(gong)作(zuo)納入(ru)企(qi)業各級經濟(ji)責任制和(he)目標(biao)責任制。將培訓(xun)(xun)計劃完成情況(kuang)與分(fen)配掛(gua)鉤，教培人(ren)員定(ding)期或不(bu)定(ding)期檢(jian)查(cha)落實(shi)培訓(xun)(xun)計劃的(de)(de)(de)完成情況(kuang)，實(shi)行(xing)重獎(jiang)重罰。企(qi)業作(zuo)為(wei)300MW機組，培訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)基(ji)地和(he)搖籃，先后輸(shu)出領導干部(bu)和(he)技術(shu)骨(gu)干1500多人(ren)，人(ren)才的(de)(de)(de)輸(shu)送不(bu)僅沒有(you)減弱企(qi)業的(de)(de)(de)技術(shu)力量，還(huan)促(cu)進了職工(gong)(gong)素質的(de)(de)(de)置換。

三(san)、堅持“以(yi)人為本”，加強企業文化建設

注重以(yi)人(ren)為(wei)本(ben)，開發(fa)職(zhi)工的(de)潛能。致力(li)于推(tui)行以(yi)人(ren)為(wei)本(ben)的(de)發(fa)展戰略，把人(ren)才視為(wei)企業(ye)發(fa)展的(de)第(di)一資源，把職(zhi)工的(de)科(ke)技和文化素質的(de)提(ti)高視為(wei)企業(ye)發(fa)展的(de)真正(zheng)動力(li)，通(tong)過文化價值和文化精神的(de)塑造和弘揚來調動激發(fa)職(zhi)工的(de)創造性，挖掘職(zhi)工的(de)內在(zai)潛能。將企業(ye)文化建(jian)設(she)與職(zhi)工隊伍(wu)動態管理相結合，加強對人(ren)才的(de)培養和使(shi)用，改“相馬”為(wei)“賽馬”，通(tong)過競爭上崗給廣大(da)職(zhi)工提(ti)供充分展示自己才華的(de)機(ji)會，使(shi)大(da)批優秀(xiu)人(ren)才脫(tuo)穎(ying)而出，做到(dao)了人(ren)盡(jin)其(qi)才，才盡(jin)其(qi)用，為(wei)企業(ye)發(fa)展注入生機(ji)和活力(li)。

把企業(ye)(ye)(ye)文(wen)化建設與提(ti)高企業(ye)(ye)(ye)整體(ti)素質結合(he)起來。企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)力(li)依賴于(yu)(yu)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)全體(ti)員工(gong)(gong)(gong)(gong)，與全體(ti)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)整體(ti)素質直接相(xiang)關。企業(ye)(ye)(ye)文(wen)化所形成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)智力(li)、凝聚力(li)、創造力(li)不(bu)(bu)僅是一種(zhong)無形的(de)(de)(de)資產，更是企業(ye)(ye)(ye)競(jing)爭(zheng)能力(li)的(de)(de)(de)反映。企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)力(li)并不(bu)(bu)僅僅取(qu)決于(yu)(yu)各個成(cheng)(cheng)員的(de)(de)(de)個人素質，也(ye)不(bu)(bu)等于(yu)(yu)個人素質的(de)(de)(de)簡單相(xiang)加，而取(qu)決于(yu)(yu)經(jing)過協調整合(he)的(de)(de)(de)整體(ti)素質。我(wo)們(men)堅(jian)持不(bu)(bu)懈地對(dui)干部職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)進行(xing)現代(dai)科學知識教育(yu)、理想信念等教育(yu)。通過學習解決工(gong)(gong)(gong)(gong)作中存(cun)在的(de)(de)(de)實際(ji)問題，提(ti)高了管理水平；讓職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)明白在企業(ye)(ye)(ye)中沒有(you)最好的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)，但有(you)最適合(he)自己的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)。

篇9

尊敬的(de)劉書記，同事(shi)們(men)：大家好！

**供電局計劃舉(ju)辦四期中層干(gan)部培訓，今(jin)天(tian)是中層正(zheng)職一(yi)期結(jie)業。過去的(de)(de)(de)四天(tian)時間(jian)里(li)，**教授和(he)我(wo)分別就(jiu)戰略落(luo)地和(he)績效(xiao)管理兩個(ge)主(zhu)(zhu)題(ti)與(yu)大(da)家進(jin)行(xing)了(le)交流。在這環境優美的(de)(de)(de)九(jiu)龍湖，我(wo)與(yu)大(da)家一(yi)起度過了(le)三天(tian)快樂時光。前(qian)兩天(tian)我(wo)們一(yi)起分享《成功之路》，就(jiu)提高績效(xiao)的(de)(de)(de)思(si)路和(he)方法(fa)進(jin)行(xing)了(le)深入的(de)(de)(de)探討(tao)。剛才的(de)(de)(de)研(yan)討(tao)會(hui)上，四個(ge)小組(zu)分別就(jiu)安全(quan)生產、建設規劃、市場營(ying)銷和(he)企(qi)業文化等主(zhu)(zhu)題(ti)作了(le)精彩(cai)的(de)(de)(de)分享。剛才班長(chang)李副總(zong)工代表大(da)家作了(le)班級總(zong)結(jie)，用“教師高、內容精、方法(fa)活、思(si)想正(zheng)、紀律嚴、收獲大(da)、共雙贏”概括(kuo)了(le)第(di)一(yi)期學員(yuan)的(de)(de)(de)感覺(jue)。我(wo)也(ye)很有感觸，講以下三點：

一、我的感(gan)受(shou)：首先是人好(hao)。你們友善而(er)謙恭。二是班(ban)級和課堂(tang)氛圍(wei)很好(hao)。你們認真而(er)活(huo)躍。三是精神狀態非常好(hao)！你們積極正向而(er)求(qiu)真務實(shi)。我最近幾(ji)個月一直在廣(guang)供調研(yan)，這次的接(jie)觸加深了對(dui)廣(guang)供的認識，你們身(shen)上反映出廣(guang)供文化的主流特征。

二、我(wo)的(de)感悟：一是(shi)(shi)培(pei)訓的(de)三(san)個重(zhong)要(yao)(yao)環(huan)節：師資選(xuan)擇(ze)、流程控(kong)制、教學(xue)(xue)(xue)管(guan)理(li)。二是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)“三(san)理(li)”：理(li)論(lun)，理(li)解(jie)(jie)，理(li)念。學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)理(li)論(lun)，重(zhong)點(dian)在于理(li)解(jie)(jie)，落腳點(dian)在于樹立理(li)念，以指導(dao)我(wo)們的(de)實踐。三(san)是(shi)(shi)處理(li)兩(liang)個矛盾：工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)與學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)關系(xi)。學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)為了工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，做好工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)需要(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)。不學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)就要(yao)(yao)落伍，拒(ju)絕學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)意(yi)味著拒(ju)絕工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中堅(jian)持學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)。實踐出真知，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中留(liu)意(yi)積累，是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)重(zhong)要(yao)(yao)且有效的(de)方式。四是(shi)(shi)要(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)和(he)理(li)解(jie)(jie)基本規(gui)律(lv)、理(li)解(jie)(jie)和(he)熟(shu)練掌握簡(jian)單實用的(de)方法(fa)，以應(ying)對(dui)充滿變化(hua)的(de)實踐。

三、我(wo)的感謝：一是(shi)感謝廣(guang)供(gong)。今(jin)年以來(lai)，清華厚德與廣(guang)供(gong)全面合作(zuo)，從(cong)企(qi)業(ye)文化(hua)梳理(li)項目開始，先后完成(cheng)辦公室系統和(he)(he)政工系統培(pei)(pei)訓，中層管理(li)人員培(pei)(pei)訓將于(yu)11月完成(cheng)，后面將陸續開展青年骨干、設(she)計院管理(li)培(pei)(pei)訓等項目。對于(yu)我(wo)們(men)(men)來(lai)說既是(shi)實現自身價值(zhi)的機會，也是(shi)學(xue)習提高的機會。在廣(guang)供(gong)的學(xue)習和(he)(he)實踐(jian)，有利于(yu)我(wo)們(men)(men)更好地服(fu)務(wu)南網(wang)、服(fu)務(wu)電力、服(fu)務(wu)國有企(qi)業(ye)。二(er)是(shi)感謝學(xue)員。培(pei)(pei)訓過程中大(da)家真誠(cheng)的交流和(he)(he)熱情的鼓(gu)勵(li)，對我(wo)們(men)(men)講(jiang)師(shi)來(lai)說是(shi)最大(da)的支持。這次培(pei)(pei)訓班效果好，關鍵在于(yu)大(da)家的支持和(he)(he)鼓(gu)勵(li)。三是(shi)感謝這次培(pei)(pei)訓班的組織者和(he)(he)服(fu)務(wu)人員，尤其(qi)是(shi)感謝時老(lao)師(shi)和(he)(he)郭老(lao)師(shi)，你們(men)(men)的敬業(ye)和(he)(he)周(zhou)到給我(wo)留下了深(shen)刻(ke)印象(xiang)。謝謝大(da)家。

篇10

關鍵(jian)詞：績效管(guan)理；培(pei)訓(xun)內容；培(pei)訓(xun)要求(qiu)；考(kao)評者(zhe)；被(bei)考(kao)評者(zhe)

中圖分(fen)類號(hao)：F272.92 文獻標識碼：A 文章(zhang)編號(hao)：1001-828X（2012）12-00-01

績效管理越來越受到(dao)了企業的(de)重(zhong)視，但實施起來失敗(bai)率很高。同樣的(de)績效考核方案(an)，為(wei)什么有(you)(you)些企業使用得不錯，而有(you)(you)些企業在(zai)績效管理系統(tong)運行中(zhong)會(hui)遇到(dao)很多(duo)困難和問(wen)題。仔細(xi)分析，這其中(zhong)的(de)原因有(you)(you)很多(duo)，而我認(ren)為(wei)缺乏有(you)(you)效的(de)績效管理培訓是非常(chang)重(zhong)要的(de)原因。

在(zai)(zai)(zai)績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)全過(guo)程中(zhong)，考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)者擔(dan)負著極為(wei)重(zhong)要的(de)(de)(de)“導(dao)演(yan)(yan)”角(jiao)色，在(zai)(zai)(zai)一定的(de)(de)(de)條(tiao)件下(xia)，績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)成效(xiao)(xiao)與(yu)(yu)結(jie)果如(ru)何，關鍵是各級(ji)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)者“導(dao)演(yan)(yan)”的(de)(de)(de)如(ru)何。如(ru)果每個考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)者都能理(li)(li)(li)(li)解(jie)績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)“真(zhen)諦”，熟練地掌握考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)的(de)(de)(de)技術、技巧(qiao)和(he)(he)(he)(he)要領。認真(zhen)地貫徹執(zhi)行管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)制度和(he)(he)(he)(he)運行程序的(de)(de)(de)規(gui)則和(he)(he)(he)(he)要求(qiu)，即(ji)便在(zai)(zai)(zai)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)中(zhong)會(hui)遇(yu)(yu)到(dao)各種(zhong)各樣的(de)(de)(de)困難和(he)(he)(he)(he)問(wen)(wen)題，也能較為(wei)圓滿地解(jie)決。被考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)者在(zai)(zai)(zai)績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中(zhong)與(yu)(yu)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)者具(ju)有同等(deng)重(zhong)要的(de)(de)(de)地位和(he)(he)(he)(he)作用(yong)，如(ru)果說考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)者是績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)“導(dao)演(yan)(yan)”，那么被考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)者則是績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)舞(wu)臺上的(de)(de)(de)“演(yan)(yan)員(yuan)”，考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)者運用(yong)績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)對被考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)者的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作活動和(he)(he)(he)(he)所取得的(de)(de)(de)成績(ji)進行考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)，其目的(de)(de)(de)就在(zai)(zai)(zai)于激勵(li)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)不斷增(zeng)長自己的(de)(de)(de)才干(gan)，在(zai)(zai)(zai)促進企(qi)業生產經營增(zeng)長和(he)(he)(he)(he)發(fa)展的(de)(de)(de)同時(shi)，使員(yuan)工(gong)(gong)(gong)獲得同步(bu)的(de)(de)(de)提高和(he)(he)(he)(he)發(fa)展。因(yin)此(ci)，人力資源部(bu)應在(zai)(zai)(zai)績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)全過(guo)程中(zhong)定期(qi)組織(zhi)專題培訓或研討會(hui)議，組織(zhi)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)者與(yu)(yu)被考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)(ping)者圍繞績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中(zhong)遇(yu)(yu)到(dao)的(de)(de)(de)各種(zhong)問(wen)(wen)題進行培訓和(he)(he)(he)(he)討論，尋求(qiu)解(jie)決問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)辦法和(he)(he)(he)(he)對策(ce)，以保(bao)證本企(qi)業績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系統有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)運轉。

在企業績效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)過程中，人(ren)力資(zi)源部可(ke)以(yi)(yi)按(an)不同(tong)的(de)(de)(de)時期、不同(tong)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)對(dui)象(xiang)進(jin)行培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。不同(tong)的(de)(de)(de)時期可(ke)分：準備階段培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、實(shi)施階段培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、考(kao)評(ping)(ping)階段培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、總結階段培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)等；不同(tong)對(dui)象(xiang)可(ke)分為：專(zhuan)職工作人(ren)員的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、考(kao)評(ping)(ping)人(ren)員的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、中管(guan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、高管(guan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)、被考(kao)評(ping)(ping)者(zhe)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)等。在組織(zhi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)時，一般以(yi)(yi)短期的(de)(de)(de)業余(yu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)班為主，由(you)績效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)專(zhuan)家或(huo)企業專(zhuan)職的(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)人(ren)員，按(an)照預先設計(ji)的(de)(de)(de)教學計(ji)劃、教學大綱、專(zhuan)門教案及實(shi)用教材，運用豐富(fu)多彩的(de)(de)(de)授課方式，組織(zhi)教學與培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)活動(dong)。

企(qi)業績效管理培訓一般(ban)應包括(kuo)以(yi)下內容：

1.企業績效管理制度的內容和(he)要求、目的與意義(yi)。

2.考(kao)評人員(yuan)與被考(kao)評人員(yuan)的職(zhi)責和任務。

3.績(ji)效(xiao)管理(li)的基本(ben)理(li)論(lun)和基本(ben)方法(fa)，成(cheng)功企業績(ji)效(xiao)管理(li)的案例分析(xi)。

4.本企業績(ji)效考評的指標(biao)、標(biao)準、設計原理(li)、考核程序(xu)、實(shi)施要點，以及具體(ti)應用中應注(zhu)意的問題。

5.績效管理過程中各種誤差與偏(pian)誤的杜絕和防(fang)止。

6.如(ru)何建立有效的績效管理運行體系(xi)，如(ru)何解決績效管理中出(chu)現的矛(mao)盾和(he)沖突。

7.考核(he)者如何掌握考核(he)方法并(bing)正確實施績效評價。

8.被(bei)考核(he)者對績(ji)效目(mu)標的制訂和改(gai)進(jin)措(cuo)施。

9.考核者應(ying)掌握的面談的方(fang)法與技巧。

10.考核者(zhe)掌(zhang)握(wo)發(fa)現績效管(guan)理(li)中異常問題的方法(fa)，并做出解(jie)決對策等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

通過系統科學的培訓，應該使企業的績效管理體系達到以下三點(dian)要求：

1.高管的全面支持。通過培(pei)訓高層領導必須對企(qi)業績效(xiao)管理(li)(li)有充分的認識，他們愿意將這套系統推廣到企(qi)業中(zhong)，并為(wei)之投人(ren)足夠的人(ren)力(li)、物力(li)和財力(li)。同時也希(xi)望他們能身(shen)體力(li)行(xing)，模范地遵守和執(zhi)行(xing)企(qi)業績效(xiao)管理(li)(li)的各種規(gui)范和制度。

2.贏(ying)得一(yi)般員工(gong)的理(li)(li)解和(he)(he)認(ren)同。管(guan)(guan)理(li)(li)者通過培訓，使員工(gong)對企業(ye)(ye)績效管(guan)(guan)理(li)(li)的重要(yao)性和(he)(he)必要(yao)性，特別是對自己今后職業(ye)(ye)生涯的發展所(suo)具有(you)(you)(you)的積極作用(yong)，有(you)(you)(you)深(shen)入(ru)的認(ren)識和(he)(he)理(li)(li)解，并(bing)在(zai)思想(xiang)上觀(guan)念(nian)上達成一(yi)定的共識，從而提高(gao)員工(gong)參(can)(can)與企業(ye)(ye)績效管(guan)(guan)理(li)(li)的積極性和(he)(he)主動性。為了提高(gao)員工(gong)的參(can)(can)與意識，可以邀請職工(gong)代表，參(can)(can)與企業(ye)(ye)績效管(guan)(guan)理(li)(li)制度(du)和(he)(he)系統的規劃與設計，使他們對制度(du)有(you)(you)(you)更加全面深(shen)入(ru)的理(li)(li)解和(he)(he)認(ren)同。