導(dao)語：領導(dao)者提升(sheng)領導(dao)效能轉型路徑一文來源于網(wang)友上傳，不代表本站觀點，若需(xu)要原創(chuang)文章可咨(zi)詢(xun)客服(fu)老師，歡迎參考。

摘要：企業中的領導者在當代社會中發揮著日益重要的作用，領導者的素質關系到領導效能的高低以及企業目標能否順利實現。領導者能否選擇合適的企業目標及實現目標的途徑，亦是關乎領導者影響力能否充分發揮的關鍵因素。企業中的領導者在復雜的社會環境中，應將中國管理哲學方法與西方的管理科學理論有效的結合運用，以提高領導效能。本文通過分析企業中領導者素質的構成因素，梳理影響企業領導者的領導效能常見問題，探索提高領導效能的策略。領導者應結合當前社會發展情況，樹立持續學習觀念、提升個人綜合素質進而提升領導效能，實(shi)現企業(ye)的(de)持(chi)久發展。

關鍵詞：領導者；領導效能；素質；轉型

社會不斷發展、文化不斷融合進步，公民權利意識也逐漸覺醒，人們日益認識到領導者在企業中的重要作用；管理理論也隨著社會的進步不斷豐富和發展，同時也促進了領導者的管理理念的及時更新。不斷變化的社會環境，對企業中領導者的管理、決策及服務能力等提出了更高的要求。同時，企業中亦存在領導者行為及能力與職務不符、領導者的管理理念和方法有待更新、領導者處置危機事務能力有待提高等問題。本文通過對領導的素質與領導效能進行研究，希望能夠給領導者探索提升領導效能的路徑提供一定的參考。

一、領導者的內涵及素質構成

（一）領導者

在(zai)(zai)(zai)美國(guo)的(de)(de)(de)(de)斯(si)蒂芬·羅賓斯(si)（StephenP.Robbins）和(he)(he)瑪麗·庫爾(er)特（MaryCoulter）主(zhu)編(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)《管理(li)學》中(zhong)認(ren)為(wei)(wei)(wei)(wei)，“領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，是(shi)(shi)協(xie)(xie)調(diao)(diao)和(he)(he)監管其(qi)他人的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，以使(shi)目標(biao)能(neng)夠實(shi)(shi)(shi)現(xian)的(de)(de)(de)(de)人”[1]。在(zai)(zai)(zai)美國(guo)的(de)(de)(de)(de)彼得(de)·德(de)魯克主(zhu)編(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)《卓有(you)成(cheng)(cheng)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)》中(zhong)認(ren)為(wei)(wei)(wei)(wei)，“領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，是(shi)(shi)創設一(yi)種工作(zuo)(zuo)情境，使(shi)人們能(neng)夠舒暢(chang)的(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)(zai)其(qi)中(zhong)工作(zuo)(zuo)。有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)行為(wei)(wei)(wei)(wei)應該能(neng)夠完成(cheng)(cheng)管理(li)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)，即計(ji)劃(hua)、組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)、指(zhi)揮和(he)(he)控制”[2]。在(zai)(zai)(zai)美國(guo)的(de)(de)(de)(de)丹尼爾(er)·A·雷恩（DanielA.Wren）和(he)(he)阿瑟(se)·G·貝德(de)安·（ArthurG.Bedeian）主(zhu)編(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)《管理(li)思(si)想史》中(zhong)認(ren)為(wei)(wei)(wei)(wei)，“領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)中(zhong)執行特定職(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)(de)人，從而有(you)效(xiao)配置和(he)(he)利用組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)各項資源(yuan)，推(tui)動(dong)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)成(cheng)(cheng)員實(shi)(shi)(shi)現(xian)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)目標(biao)”[3]。在(zai)(zai)(zai)張(zhang)康之、鄭(zheng)家(jia)昊主(zhu)編(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)《公共管理(li)學》中(zhong)認(ren)為(wei)(wei)(wei)(wei)，“領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，即在(zai)(zai)(zai)管理(li)實(shi)(shi)(shi)踐中(zhong)所有(you)的(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)都需要至少一(yi)個領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)人，或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)稱為(wei)(wei)(wei)(wei)協(xie)(xie)調(diao)(diao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)(wei)核心來號召群(qun)(qun)體實(shi)(shi)(shi)現(xian)目標(biao)，對外則代表整個群(qun)(qun)體”[4]。通(tong)過對與領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)有(you)關的(de)(de)(de)(de)文(wen)獻進行梳理(li)，我們可(ke)以更(geng)清晰(xi)的(de)(de)(de)(de)認(ren)識到，學者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)們對領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)界(jie)定，關注“領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)推(tui)動(dong)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)成(cheng)(cheng)員完成(cheng)(cheng)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)目標(biao)”這(zhe)方面，而且職(zhi)位權(quan)力(li)(li)是(shi)(shi)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)來源(yuan)，是(shi)(shi)開展組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)活動(dong)的(de)(de)(de)(de)基礎。作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)(wei)企(qi)業(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，應該思(si)考如何才能(neng)根據企(qi)業(ye)所處的(de)(de)(de)(de)環境采取(qu)恰當的(de)(de)(de)(de)方式幫助員工實(shi)(shi)(shi)現(xian)企(qi)業(ye)目標(biao)。

（二）領導效能

李音(yin)好在(zai)《論領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)班子整體效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)最優化的(de)(de)(de)(de)實現(xian)》文章(zhang)中(zhong)(zhong)提到，“領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)是一個包括領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)能(neng)力、領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)率、領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益在(zai)內的(de)(de)(de)(de)綜合性指標(biao)，可分為領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)成員個體效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)和領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)班子整體效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)”[5]。楊芳等(deng)人(ren)在(zai)《基于(yu)社會認(ren)(ren)知(zhi)理(li)論的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)認(ren)(ren)知(zhi)與行(xing)為研(yan)究(jiu)》文章(zhang)中(zhong)(zhong)提到，“領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)概(gai)念源于(yu)社會學(xue)習理(li)論的(de)(de)(de)(de)創始人(ren)班杜拉（AlbertBandura）提出的(de)(de)(de)(de)‘自(zi)我(wo)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)理(li)論’。領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)指領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)者對(dui)自(zi)身帶(dai)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)下屬實現(xian)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)目標(biao)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力信(xin)念，可以控(kong)制(zhi)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)者自(zi)身的(de)(de)(de)(de)思想和行(xing)為，并(bing)通(tong)過(guo)它感知(zhi)和控(kong)制(zhi)所(suo)處的(de)(de)(de)(de)組(zu)織環(huan)境”[6]。通(tong)過(guo)對(dui)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)的(de)(de)(de)(de)一定(ding)相關文獻梳(shu)理(li)，我(wo)們(men)可以更清晰(xi)的(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)識到，為了有效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)提升領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)者的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)，應該重視領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)者個人(ren)素(su)質、領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)班子結構情況、企業管理(li)體制(zhi)等(deng)因素(su)，提高領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)行(xing)為的(de)(de)(de)(de)有效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)性，推動領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)有效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)發揮(hui)。

（三）領導者素質(zhi)構成因(yin)素

領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)素(su)質，主要(yao)(yao)指領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)為完成(cheng)企(qi)(qi)業目(mu)標所具(ju)(ju)(ju)備的(de)個人(ren)的(de)身(shen)體(ti)、心(xin)理(li)、知識積累情(qing)(qing)況等(deng)(deng)條件(jian)，并(bing)且由這些情(qing)(qing)況綜合形成(cheng)的(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)。羅伯特·卡茨認為“有(you)(you)效的(de)管理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)應該具(ju)(ju)(ju)備三(san)種基本技(ji)能(neng)(neng)(neng)，即技(ji)術性技(ji)能(neng)(neng)(neng)、人(ren)際關系(xi)技(ji)能(neng)(neng)(neng)和概(gai)念(nian)性技(ji)能(neng)(neng)(neng)，這些技(ji)能(neng)(neng)(neng)是(shi)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)處理(li)好組(zu)織(zhi)中(zhong)人(ren)、事(shi)、物之(zhi)間關系(xi)的(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)”[7]。不(bu)同管理(li)層(ceng)(ceng)(ceng)級的(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)需要(yao)(yao)的(de)技(ji)能(neng)(neng)(neng)側重點是(shi)不(bu)同的(de)，如圖所示(shi)。領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)應具(ju)(ju)(ju)備的(de)素(su)質：第(di)一，技(ji)術性技(ji)能(neng)(neng)(neng)。企(qi)(qi)業中(zhong)的(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)能(neng)(neng)(neng)夠運用(yong)一定的(de)決策(ce)程序(xu)、方(fang)法去解(jie)決實際工作(zuo)問(wen)題的(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)。企(qi)(qi)業中(zhong)基層(ceng)(ceng)(ceng)的(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)，對基本的(de)技(ji)術性技(ji)能(neng)(neng)(neng)的(de)要(yao)(yao)求相對較高(gao)。第(di)二，人(ren)際關系(xi)技(ji)能(neng)(neng)(neng)。企(qi)(qi)業中(zhong)的(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)能(neng)(neng)(neng)夠有(you)(you)效的(de)組(zu)織(zhi)、協(xie)調員工開展工作(zuo)，發揮領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)溝通、協(xie)調、激勵等(deng)(deng)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)。一般(ban)而言(yan)，在企(qi)(qi)業中(zhong)的(de)中(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)對人(ren)際關系(xi)技(ji)能(neng)(neng)(neng)方(fang)面的(de)要(yao)(yao)求更高(gao)。第(di)三(san)，概(gai)念(nian)性技(ji)能(neng)(neng)(neng)。企(qi)(qi)業中(zhong)的(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)能(neng)(neng)(neng)夠根據企(qi)(qi)業環境的(de)情(qing)(qing)況提出新的(de)工作(zuo)方(fang)法的(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)，主要(yao)(yao)體(ti)現在領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)創新能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)、解(jie)決實際問(wen)題能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)、制定戰(zhan)略性規(gui)劃能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)等(deng)(deng)。在企(qi)(qi)業結構中(zhong)，高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)的(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)對概(gai)念(nian)性技(ji)能(neng)(neng)(neng)的(de)要(yao)(yao)求較高(gao)。

二、領導效能的相關因素及理論

（一(yi)）領(ling)導效(xiao)能相關因素(su)

1.職(zhi)(zhi)位權力(li)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是在(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)經(jing)過(guo)選(xuan)舉、任命或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)考(kao)聘等方式(shi)(shi)而(er)(er)擁(yong)有一定職(zhi)(zhi)位權力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，其(qi)(qi)地位經(jing)過(guo)法律或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)規章制(zhi)度而(er)(er)確認(ren)，在(zai)(zai)其(qi)(qi)職(zhi)(zhi)權范圍內(nei)行使職(zhi)(zhi)位權力(li)。職(zhi)(zhi)位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)低直接(jie)影(ying)響領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)職(zhi)(zhi)位影(ying)響力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大小(xiao)。就一般情況而(er)(er)言，職(zhi)(zhi)位越(yue)高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響范圍也越(yue)大。2.領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)文(wen)化(hua)(hua)知(zhi)識水平(ping)(ping)(ping)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)知(zhi)識水平(ping)(ping)(ping)，很大程度上影(ying)響著其(qi)(qi)在(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常管(guan)(guan)理(li)(li)(li)行為(wei)和(he)認(ren)知(zhi)水平(ping)(ping)(ping)，很多(duo)時(shi)候體現(xian)(xian)在(zai)(zai)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)事務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正確認(ren)知(zhi)程度以(yi)及決策能(neng)力(li)等方面(mian)。領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)知(zhi)識水平(ping)(ping)(ping)越(yue)高(gao)(gao)，在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)實踐中(zhong)就會(hui)越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表現(xian)(xian)出(chu)讓(rang)人(ren)(ren)信服的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)能(neng)力(li)，領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)決策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學化(hua)(hua)、民主化(hua)(hua)水平(ping)(ping)(ping)越(yue)高(gao)(gao)，其(qi)(qi)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)能(neng)也會(hui)越(yue)大。3.企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)結構以(yi)及個人(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)橫(heng)向管(guan)(guan)理(li)(li)(li)幅(fu)度以(yi)及縱向管(guan)(guan)理(li)(li)(li)層級多(duo)少(shao)，深(shen)刻(ke)影(ying)響著領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)能(neng)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)范圍適度，才能(neng)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創造積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)能(neng)。同(tong)時(shi)，領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率，影(ying)響著企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利用率。領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個人(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)力(li)強、工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率高(gao)(gao)，更容易(yi)獲得員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同(tong)感、提升領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)能(neng)。4.管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方式(shi)(shi)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)藝術領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，為(wei)了實現(xian)(xian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標應(ying)根據(ju)不同(tong)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)環境選(xuan)用不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)員工(gong)(gong)(gong)(gong)方式(shi)(shi)，并運用管(guan)(guan)理(li)(li)(li)藝術，以(yi)提升領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)能(neng)。在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)根據(ju)員工(gong)(gong)(gong)(gong)素質、工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)歷、性格特征等因素，靈活(huo)運用“強制(zhi)式(shi)(shi)、激勵式(shi)(shi)和(he)人(ren)(ren)事并重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方式(shi)(shi)”。同(tong)時(shi)，領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)應(ying)講究管(guan)(guan)理(li)(li)(li)藝術，比如(ru)在(zai)(zai)人(ren)(ren)事管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方面(mian)知(zhi)人(ren)(ren)善任、合(he)理(li)(li)(li)授權，有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激發員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)進取(qu)心，培(pei)養認(ren)同(tong)感、歸屬感，進而(er)(er)提升企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績效(xiao)和(he)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)能(neng)。5.企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想、言行是否契合(he)“企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)理(li)(li)(li)念(nian)以(yi)及企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)期望”，與領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)效(xiao)能(neng)大小(xiao)息(xi)息(xi)相關。良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)，能(neng)夠(gou)幫助領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)培(pei)養員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)責任感、塑(su)造積極實現(xian)(xian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)目標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)氛(fen)圍，也有利于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)持久發展(zhan)。

（二）羅(luo)伯(bo)特·豪斯的“路徑-目標理(li)論”

美國管理學(xue)家(jia)羅(luo)伯特·豪斯（R.J.House）提出路(lu)徑-目(mu)(mu)標(biao)(biao)理論，認(ren)為“激勵(li)因(yin)素的(de)(de)大小受(shou)個人實(shi)(shi)現(xian)目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)可能(neng)(neng)性大小和目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)價(jia)值決定”，將(jiang)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)風(feng)格(ge)區(qu)分(fen)為四類(lei)：指導(dao)(dao)型(xing)(xing)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)、支持(chi)型(xing)(xing)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)、參與(yu)型(xing)(xing)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)與(yu)成就型(xing)(xing)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)[8]。路(lu)徑-目(mu)(mu)標(biao)(biao)管理理論，對于領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)提升領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)效能(neng)(neng)有重要的(de)(de)啟示意義：企(qi)(qi)業(ye)(ye)中的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)為了(le)能(neng)(neng)夠推動企(qi)(qi)業(ye)(ye)目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)實(shi)(shi)現(xian)、提升領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)效能(neng)(neng)，應當考慮環(huan)境因(yin)素和員工(gong)(gong)特點(dian)選(xuan)擇合(he)適的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)風(feng)格(ge)，并(bing)得到他(ta)人的(de)(de)認(ren)可進而提升領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)效能(neng)(neng)和企(qi)(qi)業(ye)(ye)績效。領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)要設置合(he)理的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，充分(fen)激發下屬的(de)(de)潛能(neng)(neng)、調動工(gong)(gong)作積極性，形成“工(gong)(gong)作環(huan)境、領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)和被領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)之間良(liang)好的(de)(de)互動關系”。領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)為下屬提供(gong)必要的(de)(de)指導(dao)(dao)和支持(chi)，幫助(zhu)員工(gong)(gong)排除(chu)在實(shi)(shi)現(xian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)目(mu)(mu)標(biao)(biao)過(guo)程中的(de)(de)障礙。

三、影響領導效能的常見問題

（一）領導者的綜合(he)素質與(yu)職(zhi)位不匹配(pei)

在(zai)(zai)(zai)企(qi)業的(de)日常管理(li)活(huo)(huo)動(dong)中(zhong)，領(ling)(ling)導效能(neng)大小(xiao)是以其個人綜(zong)合素質為基礎的(de)。領(ling)(ling)導者(zhe)只有在(zai)(zai)(zai)具(ju)備良好的(de)政治素質、文化素質的(de)情(qing)況下，才(cai)能(neng)夠在(zai)(zai)(zai)決策(ce)時(shi)(shi)做到(dao)(dao)(dao)科學、可行(xing)，有利于員工(gong)高效的(de)執行(xing)企(qi)業的(de)決策(ce)。如(ru)(ru)果企(qi)業中(zhong)的(de)領(ling)(ling)導者(zhe)綜(zong)合素質達不到(dao)(dao)(dao)職(zhi)位(wei)要求，很容(rong)易(yi)出現決策(ce)失誤(wu)的(de)情(qing)況，嚴重(zhong)情(qing)況時(shi)(shi)會引發(fa)企(qi)業的(de)發(fa)展危機(ji)。領(ling)(ling)導者(zhe)在(zai)(zai)(zai)企(qi)業管理(li)活(huo)(huo)動(dong)過程(cheng)中(zhong)涉及(ji)到(dao)(dao)(dao)人事(shi)管理(li)、危機(ji)事(shi)件管理(li)等(deng)方面，如(ru)(ru)果領(ling)(ling)導者(zhe)的(de)綜(zong)合素質與職(zhi)位(wei)不匹配，涉及(ji)到(dao)(dao)(dao)選人用(yong)人、危機(ji)事(shi)件處理(li)等(deng)事(shi)宜(yi)時(shi)(shi)，就容(rong)易(yi)出現決策(ce)失誤(wu)，從而(er)挫傷員工(gong)的(de)工(gong)作積極性、責任心，甚至會損害到(dao)(dao)(dao)領(ling)(ling)導者(zhe)的(de)威(wei)信，進而(er)降低領(ling)(ling)導效能(neng)。

（二）領導(dao)者(zhe)的管(guan)理(li)理(li)論(lun)與(yu)方法不適應時代的發展(zhan)

在日常的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)活動中，領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)如果(guo)(guo)不(bu)(bu)能(neng)(neng)根據(ju)時(shi)代發(fa)展及時(shi)進(jin)行(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)和(he)(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)的(de)(de)(de)更(geng)新，很容易(yi)造成(cheng)企(qi)(qi)業(ye)成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)工(gong)作低(di)效(xiao)(xiao)率(lv)。領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)，不(bu)(bu)能(neng)(neng)僅僅依靠職位(wei)權力對員(yuan)工(gong)實施管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，而是應當(dang)及時(shi)的(de)(de)(de)更(geng)新管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)與管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)，提高管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)科學(xue)性。在日常的(de)(de)(de)決策、協調和(he)(he)監督等(deng)環節(jie)，領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)只有(you)具備科學(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)與方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)，才(cai)能(neng)(neng)更(geng)好運用(yong)(yong)領(ling)(ling)導(dao)(dao)藝術(shu)(shu)，比如“合理(li)(li)(li)(li)安排企(qi)(qi)業(ye)中各(ge)項(xiang)工(gong)作的(de)(de)(de)輕重緩急(ji)順(shun)序、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)人的(de)(de)(de)藝術(shu)(shu)和(he)(he)管(guan)(guan)控(kong)時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)藝術(shu)(shu)”等(deng)。領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論(lun)和(he)(he)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)，如果(guo)(guo)更(geng)多的(de)(de)(de)是進(jin)行(xing)經驗式(shi)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，不(bu)(bu)能(neng)(neng)運用(yong)(yong)當(dang)代科學(xue)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)和(he)(he)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)，很容易(yi)導(dao)(dao)致工(gong)作低(di)效(xiao)(xiao)率(lv)、浪費企(qi)(qi)業(ye)資源。同(tong)時(shi)，如果(guo)(guo)領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)不(bu)(bu)能(neng)(neng)掌(zhang)握前沿的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)(nian)，不(bu)(bu)能(neng)(neng)適時(shi)的(de)(de)(de)對企(qi)(qi)業(ye)員(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)工(gong)作技能(neng)(neng)培訓(xun)，那么就(jiu)不(bu)(bu)能(neng)(neng)充(chong)分的(de)(de)(de)挖掘企(qi)(qi)業(ye)發(fa)展潛力，會降低(di)領(ling)(ling)導(dao)(dao)效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)。

（三）領導者(zhe)不(bu)能及時調整不(bu)合理的企業結構

當代社會(hui)環(huan)境具(ju)有不(bu)(bu)確定性和復雜性，面對(dui)復雜的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內外(wai)環(huan)境，領(ling)導者(zhe)應(ying)具(ju)備更(geng)高的(de)(de)(de)戰(zhan)略管理(li)(li)能(neng)力(li)。在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)結(jie)(jie)構(gou)具(ju)備變革條件時(shi)(shi)，領(ling)導者(zhe)應(ying)該審時(shi)(shi)度勢，及時(shi)(shi)的(de)(de)(de)調整(zheng)不(bu)(bu)適應(ying)發(fa)展需要的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)結(jie)(jie)構(gou)，合理(li)(li)調整(zheng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)橫(heng)向管理(li)(li)范(fan)圍和縱(zong)向管理(li)(li)層級(ji)，激(ji)發(fa)企(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)展潛能(neng)。在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)結(jie)(jie)構(gou)需要調整(zheng)的(de)(de)(de)背景下(xia)，領(ling)導者(zhe)賦(fu)予(yu)員工一定的(de)(de)(de)自(zi)主空間(jian)，共(gong)同探(tan)索有效(xiao)的(de)(de)(de)分(fen)權管理(li)(li)路徑(jing)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)結(jie)(jie)構(gou)并不(bu)(bu)是自(zi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)建(jian)立起(qi)就一成不(bu)(bu)變的(de)(de)(de)，領(ling)導者(zhe)如果(guo)不(bu)(bu)能(neng)根據企(qi)(qi)業(ye)(ye)所處的(de)(de)(de)環(huan)境變化及時(shi)(shi)的(de)(de)(de)調整(zheng)領(ling)導者(zhe)在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)中的(de)(de)(de)橫(heng)向管理(li)(li)范(fan)圍和縱(zong)向管理(li)(li)層級(ji)，勢必會(hui)影響(xiang)到領(ling)導者(zhe)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)工作的(de)(de)(de)處置(zhi)能(neng)力(li)，容易降低領(ling)導者(zhe)與(yu)被領(ling)導者(zhe)的(de)(de)(de)溝通(tong)效(xiao)率(lv)，進而影響(xiang)領(ling)導效(xiao)能(neng)。

四、提升領導效能的轉型路徑

（一）嚴(yan)格人事任用制度，提高崗(gang)位入職(zhi)要求

高(gao)素(su)(su)質的(de)(de)領導(dao)(dao)者，會(hui)有更多(duo)的(de)(de)機(ji)會(hui)為(wei)企業創造(zao)(zao)更好(hao)的(de)(de)績效(xiao)。為(wei)了提升任(ren)職(zhi)領導(dao)(dao)者的(de)(de)素(su)(su)質，可以(yi)從提高(gao)崗位入職(zhi)要(yao)求等(deng)(deng)方(fang)面著手，嚴(yan)格落實(shi)人(ren)事(shi)任(ren)用制度中(zhong)的(de)(de)“公開選(xuan)(xuan)拔、擇(ze)優錄取”，確保領導(dao)(dao)崗位的(de)(de)任(ren)職(zhi)人(ren)員達到崗位要(yao)求。在篩選(xuan)(xuan)領導(dao)(dao)者時，應考慮(lv)領導(dao)(dao)者所需(xu)的(de)(de)各項能(neng)力要(yao)求，在政治(zhi)素(su)(su)質、文化知識(shi)素(su)(su)質、工作經歷等(deng)(deng)方(fang)面進行嚴(yan)格的(de)(de)入職(zhi)條件篩選(xuan)(xuan)，為(wei)領導(dao)(dao)者在以(yi)后的(de)(de)工作中(zhong)能(neng)夠創造(zao)(zao)良好(hao)的(de)(de)領導(dao)(dao)效(xiao)能(neng)打好(hao)基礎。

（二(er)）組建良好結構的領導(dao)班子(zi)，發揮整體合力

在企(qi)業結(jie)構(gou)中，有各個層級的領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)，他們共同(tong)組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)了企(qi)業的管(guan)理(li)團隊。一個結(jie)構(gou)合理(li)的領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)班子(zi)，應該在“知識結(jie)構(gou)、年齡結(jie)構(gou)、專(zhuan)業特長、工(gong)(gong)作(zuo)經歷、性(xing)格(ge)(ge)差異、性(xing)別(bie)(bie)比例(li)”等方面形成(cheng)(cheng)互補的格(ge)(ge)局。組(zu)(zu)建良好結(jie)構(gou)的領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)班子(zi)，有利于提(ti)(ti)(ti)高企(qi)業領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)的決策(ce)科學(xue)(xue)性(xing)和有效性(xing)，提(ti)(ti)(ti)高領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)班子(zi)工(gong)(gong)作(zuo)效能(neng)，推動企(qi)業成(cheng)(cheng)員實現企(qi)業目標[9]。同(tong)時(shi)，良好結(jie)構(gou)的領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)班子(zi)，運用(yong)科學(xue)(xue)管(guan)理(li)理(li)論和方法對(dui)企(qi)業進(jin)行(xing)管(guan)理(li)，有利于防止個別(bie)(bie)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)權(quan)力專(zhuan)斷、以權(quan)謀私，使領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)活(huo)動更民主化，提(ti)(ti)(ti)高領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)效能(neng)及企(qi)業對(dui)社會環境的適應性(xing)。

（三）建立完善的培訓制度(du)、績(ji)效考核制度(du)，激發人員工作(zuo)能動性(xing)

2001年美國的(de)(de)(de)大(da)企(qi)(qi)業(ye)發(fa)生(sheng)財(cai)務造(zao)假等方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)腐敗及舞弊事件(jian)，倘(tang)若單(dan)純的(de)(de)(de)依(yi)靠(kao)技術(shu)及知識為基礎的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)制度(du)對員(yuan)工(gong)(gong)實施管(guan)理(li)(li)，就無法(fa)有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)避免因為權力(li)徇私(si)和(he)人心的(de)(de)(de)貪婪而造(zao)成的(de)(de)(de)危(wei)機事件(jian)[10]。企(qi)(qi)業(ye)中的(de)(de)(de)領導者(zhe)應(ying)當熟(shu)知中國管(guan)理(li)(li)哲(zhe)學思想，汲取管(guan)理(li)(li)奧義，靈活的(de)(de)(de)運(yun)用自我管(guan)理(li)(li)和(he)柔性(xing)管(guan)理(li)(li)等方(fang)法(fa)，重視易學思想中“創造(zao)力(li)”的(de)(de)(de)運(yun)用，結合(he)當代(dai)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)環(huan)境的(de)(de)(de)變化，建(jian)立(li)(li)完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)制度(du)、績(ji)效(xiao)(xiao)考核制度(du)，提升領導效(xiao)(xiao)能(neng)。在(zai)企(qi)(qi)業(ye)內(nei)部建(jian)立(li)(li)完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)人事培(pei)訓(xun)制度(du)，定階段(duan)、定期(qi)對員(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行崗位培(pei)訓(xun)，有利于新入職員(yuan)工(gong)(gong)盡快(kuai)熟(shu)悉崗位工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)內(nei)容和(he)職責，盡快(kuai)進(jin)入工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)狀態；有利于員(yuan)工(gong)(gong)根據環(huan)境變化，及時的(de)(de)(de)更(geng)新工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)技能(neng)，提升工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)(xiao)率。同時，在(zai)企(qi)(qi)業(ye)中建(jian)立(li)(li)完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)考核制度(du)，有利于激(ji)發(fa)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)積極性(xing)，培(pei)養責任(ren)意(yi)識。另外(wai)，領導者(zhe)應(ying)在(zai)企(qi)(qi)業(ye)中建(jian)立(li)(li)完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)福(fu)利保(bao)障(zhang)制度(du)，保(bao)證員(yuan)工(gong)(gong)在(zai)完(wan)成企(qi)(qi)業(ye)目標時得到(dao)認可并且享受到(dao)應(ying)有的(de)(de)(de)崗位福(fu)利。

（四(si)）合理調整企(qi)業結構(gou)，塑造(zao)合作(zuo)共贏的企(qi)業文化

企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)應(ying)根據企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)所處的(de)(de)(de)(de)環境變化(hua)(hua)，及時、有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)優化(hua)(hua)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)結構，將領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)橫向管理(li)范(fan)圍和縱向管理(li)層級調整到(dao)最佳管理(li)狀(zhuang)態，以(yi)提(ti)升溝(gou)通效(xiao)率進而提(ti)升領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)效(xiao)能(neng)。同(tong)時，領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)應(ying)該平衡經濟效(xiao)益(yi)與(yu)社會價值之間的(de)(de)(de)(de)關(guan)系，必須切實(shi)(shi)地讓企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)成員(yuan)感(gan)知并認(ren)同(tong)正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)目標，塑(su)造合作共(gong)贏的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)，進而逐步與(yu)多種(zhong)利(li)益(yi)相關(guan)者(zhe)實(shi)(shi)現行(xing)動(dong)匹配和利(li)益(yi)共(gong)贏[11]。在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)各項(xiang)活動(dong)中(zhong)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)能(neng)夠潛移默(mo)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)影響到(dao)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)和行(xing)為(wei)。領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)應(ying)致力于(yu)塑(su)造“公正(zheng)、公平、合作共(gong)贏”的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)，培養員(yuan)工對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)認(ren)同(tong)感(gan)、提(ti)高(gao)凝聚(ju)力。在塑(su)造企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)應(ying)當積極的(de)(de)(de)(de)引導(dao)(dao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)成員(yuan)參與(yu)進來，提(ti)高(gao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)參與(yu)性(xing)、凝聚(ju)力，提(ti)高(gao)對領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)認(ren)同(tong)感(gan)。

（五）建立完善的評估、監督機制(zhi)，注重輿論(lun)管(guan)理

對(dui)(dui)企(qi)業中的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)進(jin)行(xing)(xing)評(ping)(ping)估、監督，就(jiu)是對(dui)(dui)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)日常行(xing)(xing)為的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要環節進(jin)行(xing)(xing)檢測(ce)和評(ping)(ping)估，以(yi)衡量(liang)、評(ping)(ping)估領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)帶領(ling)員(yuan)工(gong)實(shi)現企(qi)業目標的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)，及時糾正錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)行(xing)(xing)為。對(dui)(dui)企(qi)業中的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)進(jin)行(xing)(xing)評(ping)(ping)估、監督，應當在企(qi)業需要的(de)(de)(de)(de)(de)情況下進(jin)行(xing)(xing)，防止干擾(rao)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)正常工(gong)作。為了有效開展對(dui)(dui)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)(ping)估、監督工(gong)作，應當在企(qi)業中為“領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)(ping)估、監督事宜”創造(zao)良好的(de)(de)(de)(de)(de)輿論氛(fen)圍，提(ti)高員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)認同感和領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)可接受(shou)性。而且，領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)應重(zhong)視企(qi)業危機事件處置(zhi)過(guo)程(cheng)中對(dui)(dui)企(qi)業成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)輿論引導(dao)(dao)工(gong)作，幫助企(qi)業成員(yuan)度過(guo)危機，推動企(qi)業目標的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)現。

五、提升領導者在企業中領導效能的發展方向

（一(yi)）塑(su)造“依(yi)法管理”的領導者

在(zai)當代社會(hui)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)中，社會(hui)環境復雜多變，員(yuan)工不僅有(you)基(ji)本的(de)(de)(de)物質生(sheng)活需求，在(zai)工作中還(huan)存(cun)在(zai)其他的(de)(de)(de)精神(shen)認可(ke)等需求，自(zi)身的(de)(de)(de)權利(li)意識(shi)也(ye)越來越強。領導者(zhe)在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)過程中應遵(zun)循基(ji)本的(de)(de)(de)管理(li)原則“依(yi)法(fa)(fa)(fa)管理(li)”，遵(zun)循基(ji)本的(de)(de)(de)法(fa)(fa)(fa)律法(fa)(fa)(fa)規(gui)，依(yi)照《中華人(ren)民共和國勞動(dong)法(fa)(fa)(fa)》等相關人(ren)事管理(li)法(fa)(fa)(fa)律、法(fa)(fa)(fa)規(gui)，對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)員(yuan)工進行(xing)管理(li)，認真(zhen)貫徹執行(xing)國家有(you)關的(de)(de)(de)法(fa)(fa)(fa)律法(fa)(fa)(fa)規(gui)所規(gui)定的(de)(de)(de)與員(yuan)工相關的(de)(de)(de)社會(hui)保險制度，讓員(yuan)工感覺到被企(qi)(qi)業(ye)(ye)充分的(de)(de)(de)尊重、信任(ren)，推(tui)動(dong)個(ge)人(ren)目(mu)(mu)標和企(qi)(qi)業(ye)(ye)目(mu)(mu)標的(de)(de)(de)協調統一，提升領導者(zhe)的(de)(de)(de)領導效能(neng)。

（二(er)）塑(su)造“績效型”的領導者

在(zai)動態變化(hua)的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)環(huan)境背景(jing)下，領(ling)導(dao)(dao)者適時推動企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)進(jin)行革新(xin)以(yi)適應動態的(de)環(huan)境，推動企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)成員追(zhui)求高績(ji)(ji)(ji)效(xiao)，以(yi)便享受績(ji)(ji)(ji)效(xiao)帶來(lai)的(de)相(xiang)關福利待(dai)遇。績(ji)(ji)(ji)效(xiao)型(xing)領(ling)導(dao)(dao)者，在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)中表現(xian)為“領(ling)導(dao)(dao)能力突出、工(gong)作經(jing)驗豐富、工(gong)作效(xiao)率高，能夠高效(xiao)的(de)帶領(ling)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)成員實現(xian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)目標”。領(ling)導(dao)(dao)者在(zai)推進(jin)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)戰(zhan)略轉型(xing)時，要通過設(she)立(li)適當的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)愿景(jing)、關懷下屬、提(ti)高員工(gong)對環(huan)境適應性(xing)等行為策略，將外部環(huan)境的(de)動態性(xing)特征轉換(huan)為推動企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)提(ti)升績(ji)(ji)(ji)效(xiao)的(de)積極因素，以(yi)提(ti)高企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)整體績(ji)(ji)(ji)效(xiao)[12]。

（三）塑造“服務型(xing)”的領(ling)導者

企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)(zhong)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導者(zhe)(zhe)具有雙重(zhong)角色，一(yi)方(fang)面，作(zuo)為(wei)(wei)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)實(shi)施管(guan)理(li)(li)活動(dong)；另一(yi)方(fang)面，又作(zuo)為(wei)(wei)服(fu)務(wu)者(zhe)(zhe)為(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)服(fu)務(wu)，創(chuang)造(zao)良好的(de)(de)工(gong)作(zuo)環(huan)境。塑造(zao)“服(fu)務(wu)型(xing)”的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導者(zhe)(zhe)，堅(jian)持(chi)以人(ren)為(wei)(wei)本，領(ling)(ling)(ling)(ling)導者(zhe)(zhe)在帶(dai)領(ling)(ling)(ling)(ling)成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)實(shi)現(xian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)目(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)過程中(zhong)(zhong)，要引(yin)導員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)行為(wei)(wei)符(fu)合(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)需求。同(tong)時，領(ling)(ling)(ling)(ling)導者(zhe)(zhe)為(wei)(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)實(shi)現(xian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)目(mu)標(biao)(biao)提(ti)供人(ren)性化的(de)(de)服(fu)務(wu)保障(zhang)，保持(chi)與員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)有效(xiao)溝通(tong)，了解(jie)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)遇到的(de)(de)困難并協助解(jie)決問題(ti)，集思廣益為(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)創(chuang)造(zao)條件，這樣才能成(cheng)為(wei)(wei)服(fu)務(wu)型(xing)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導者(zhe)(zhe)，推(tui)動(dong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)持(chi)久發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)。服(fu)務(wu)型(xing)領(ling)(ling)(ling)(ling)導者(zhe)(zhe)，不僅能夠有效(xiao)的(de)(de)帶(dai)領(ling)(ling)(ling)(ling)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)實(shi)現(xian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)目(mu)標(biao)(biao)，而且重(zhong)視(shi)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)培(pei)訓，幫助員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)實(shi)現(xian)持(chi)久發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)，提(ti)升領(ling)(ling)(ling)(ling)導效(xiao)能。

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作(zuo)者(zhe)：彭程 單位：天津商(shang)業大學公共管(guan)理學院