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作為高職院校的輔導員，在這幾年指導畢業生就業的(de)工(gong)作中，不斷探索、不斷總結(jie)，筆者提煉出分三(san)個(ge)階段指導(dao)教(jiao)育學(xue)生(sheng)就業(ye)(ye)，分別是職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)規范、職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)養成(cheng)和職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)提升。這三(san)個(ge)階段相輔相成(cheng)、逐層遞進，下面結(jie)合工(gong)作實際，分別進行闡述。

1職業規范階段

這一階段主要是學生剛剛踏入大學校門。輔導員對學生從職業發展方面進行引導，讓學生加(jia)強專業(ye)(ye)知識(shi)儲備，并學會利用(yong)網絡就業(ye)(ye)信息(xi)，使(shi)他們形成良(liang)好的職業(ye)(ye)規范意識(shi)。

1.1進行(xing)職業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)和(he)就業(ye)(ye)(ye)引導從大(da)(da)(da)學生(sheng)進入大(da)(da)(da)學時開始(shi)，針對(dui)大(da)(da)(da)學生(sheng)所處的(de)(de)階段和(he)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)進行(xing)職業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)和(he)就業(ye)(ye)(ye)引導。目的(de)(de)是使新入校的(de)(de)大(da)(da)(da)學生(sheng)適應大(da)(da)(da)學生(sheng)活，樹立職業(ye)(ye)(ye)規劃意識(shi)，并聘(pin)請一些(xie)校外專(zhuan)(zhuan)家或旅游企業(ye)(ye)(ye)領導來為學生(sheng)開展(zhan)講(jiang)(jiang)座，如關于“行(xing)業(ye)(ye)(ye)認知”、“心(xin)態決定(ding)命(ming)運”等的(de)(de)講(jiang)(jiang)座。

1.2加強專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識儲備筆者將培養學(xue)(xue)生(sheng)“學(xue)(xue)習能力(li)”的(de)(de)重要(yao)(yao)思想貫穿整個的(de)(de)教(jiao)育(yu)工作(zuo)之中(zhong)(zhong)，并加強對學(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)習目(mu)標(biao)、學(xue)(xue)習動機的(de)(de)教(jiao)育(yu)，列(lie)舉當前就業(ye)和升(sheng)學(xue)(xue)的(de)(de)實際，鼓勵(li)學(xue)(xue)生(sheng)準確定位(wei)，明(ming)確目(mu)標(biao)。鼓勵(li)同(tong)學(xue)(xue)們從大一(yi)就要(yao)(yao)打好(hao)基礎，努力(li)學(xue)(xue)好(hao)英語(yu)(yu)和專(zhuan)(zhuan)業(ye)課，為考出英語(yu)(yu)三級(ji)(ji)、四級(ji)(ji)、六級(ji)(ji)和導(dao)游資格證(zheng)、中(zhong)(zhong)級(ji)(ji)餐廳服務員(yuan)(yuan)證(zheng)、中(zhong)(zhong)級(ji)(ji)營養配餐員(yuan)(yuan)證(zheng)做好(hao)準備。除(chu)了學(xue)(xue)好(hao)專(zhuan)(zhuan)業(ye)課，要(yao)(yao)利(li)用好(hao)圖書(shu)館(guan)資源(yuan)，博(bo)覽群書(shu)，盡可能充實自己。

1.3指導學(xue)生(sheng)利用網(wang)(wang)絡(luo)(luo)獲(huo)取就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)首(shou)先，指導學(xue)生(sheng)使用就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)網(wang)(wang)，收集就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)。其次，在網(wang)(wang)上建立畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服務的信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)專(zhuan)欄，及時將畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)的求(qiu)職信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)向社會公布(bu)，保(bao)證供求(qiu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)暢通(tong)。再次，通(tong)過信(xin)(xin)(xin)函(han)、電話(hua)、媒體、廣告、校友、網(wang)(wang)絡(luo)(luo)等多種方(fang)式，盡(jin)可能多的為畢業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)收集和獲(huo)取就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)需(xu)求(qiu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)。

2職業養成階段

這(zhe)一階段(duan)主(zhu)要(yao)是學(xue)(xue)生(sheng)在校(xiao)(xiao)期(qi)間，學(xue)(xue)院利(li)用寒(han)暑(shu)假(jia)、已建立的(de)(de)(de)“校(xiao)(xiao)中廠(chang)”、實行的(de)(de)(de)校(xiao)(xiao)企合作等(deng)(deng)方(fang)式(shi)積極為學(xue)(xue)生(sheng)提(ti)供接觸社會的(de)(de)(de)機會；通(tong)過系部聯系企業(ye)、召開專場招聘(pin)會等(deng)(deng)方(fang)式(shi)，積極向企業(ye)推薦學(xue)(xue)生(sheng)。職業(ye)養成階段(duan)采(cai)取校(xiao)(xiao)內校(xiao)(xiao)外(wai)相(xiang)互(hu)結(jie)合，以校(xiao)(xiao)內為主(zhu)，校(xiao)(xiao)外(wai)為輔的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)對學(xue)(xue)生(sheng)進(jin)行相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)職業(ye)教育和指(zhi)導。

2.1利用(yong)寒暑假，為學(xue)生(sheng)提(ti)供“階段(duan)性(xing)實(shi)習”的機會學(xue)校寒暑假是(shi)學(xue)生(sheng)休假的時(shi)期，但對旅游(you)行業來(lai)說，是(shi)業務旺季。充(chong)分(fen)利用(yong)這個季節，積(ji)極為學(xue)生(sheng)聯系崗位，把學(xue)生(sheng)安(an)排到合(he)作企(qi)業去(qu)進行“階段(duan)性(xing)實(shi)習”，可(ke)以在很(hen)大程度上(shang)緩解(jie)合(he)作企(qi)業的用(yong)工壓力(li)，同時(shi)，學(xue)生(sheng)又積(ji)累了實(shi)踐經(jing)驗(yan)，獲得實(shi)習津貼，減輕(qing)家庭(ting)負擔，一(yi)舉多得。經(jing)常利用(yong)休息時(shi)間去(qu)看望學(xue)生(sheng)，并了解(jie)學(xue)生(sheng)的思想狀況，及時(shi)解(jie)決他們思想上(shang)的問題。

2.2配合(he)(he)系(xi)部開展校(xiao)(xiao)園專場(chang)招(zhao)聘(pin)會(hui)(hui)(hui)當前(qian),校(xiao)(xiao)園專場(chang)招(zhao)聘(pin)會(hui)(hui)(hui)幾乎成為高(gao)校(xiao)(xiao)推薦畢業(ye)生(sheng)就業(ye)的(de)(de)(de)(de)主要渠道和形式。配合(he)(he)系(xi)部舉(ju)行(xing)專業(ye)類(lei)或(huo)者行(xing)業(ye)類(lei)的(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)會(hui)(hui)(hui)，主動開展了市(shi)場(chang)調(diao)研,走(zou)訪用人(ren)單(dan)位(wei),經常性地深入知名(ming)單(dan)位(wei)了解用人(ren)需求情(qing)況(kuang),如招(zhao)聘(pin)條(tiao)件、招(zhao)聘(pin)崗位(wei)、發(fa)展空間等，參(can)與(yu)甄選招(zhao)聘(pin)單(dan)位(wei)。所有(you)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)企(qi)(qi)(qi)業(ye)集(ji)中一段時間來學校(xiao)(xiao)招(zhao)聘(pin)，學生(sheng)也可集(ji)中時間選擇企(qi)(qi)(qi)業(ye)，達(da)到雙方滿意的(de)(de)(de)(de)效果。根據學生(sheng)的(de)(de)(de)(de)自身情(qing)況(kuang)，如適(shi)合(he)(he)從事什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)崗位(wei)等，幫助(zhu)他們選擇適(shi)合(he)(he)自己的(de)(de)(de)(de)單(dan)位(wei)或(huo)崗位(wei)。旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)管理(li)(li)系(xi)與(yu)過去的(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作(zuo)單(dan)位(wei)保持良(liang)好的(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作(zuo)關(guan)系(xi)，同時更進一步走(zou)出去，聯系(xi)了多(duo)家知名(ming)度高(gao)、發(fa)展空間大的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)到系(xi)部現場(chang)進行(xing)招(zhao)聘(pin)。近些年(nian)，與(yu)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)管理(li)(li)系(xi)合(he)(he)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)企(qi)(qi)(qi)業(ye)，酒(jiu)店(dian)類(lei)的(de)(de)(de)(de)有(you)北(bei)京釣魚(yu)臺國賓館(guan)、北(bei)京金都假日大酒(jiu)店(dian)、上海東方佘山索菲特、上海浦東嘉里(li)大酒(jiu)店(dian)、濟(ji)南(nan)南(nan)郊賓館(guan)、濟(ji)南(nan)舜耕山莊、濟(ji)南(nan)喜來登(deng)大酒(jiu)店(dian)、濟(ji)南(nan)銀座泉城大酒(jiu)店(dian)、濟(ji)南(nan)山東舜和酒(jiu)店(dian)集(ji)團、山東凈雅大酒(jiu)店(dian)、山東藍海大酒(jiu)店(dian)、山東文秘培(pei)訓中心、淄(zi)博華(hua)美(mei)達(da)大酒(jiu)店(dian)等。旅(lv)(lv)行(xing)社(she)(she)(she)類(lei)的(de)(de)(de)(de)有(you)康(kang)輝(hui)國際旅(lv)(lv)行(xing)社(she)(she)(she)、山東青年(nian)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)(she)(she)、山東嘉華(hua)國際旅(lv)(lv)行(xing)社(she)(she)(she)等。這些企(qi)(qi)(qi)業(ye)吸納了旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)管理(li)(li)系(xi)的(de)(de)(de)(de)多(duo)名(ming)優秀畢業(ye)生(sheng)。

2.3“校(xiao)(xiao)中(zhong)廠”建(jian)設保證(zheng)(zheng)學生實(shi)訓(xun)質(zhi)(zhi)量鴻(hong)騰(teng)山(shan)莊是旅游管理系建(jian)立的(de)(de)第一(yi)(yi)個“校(xiao)(xiao)中(zhong)廠”，憑借資源優勢，與酒店相(xiang)關的(de)(de)實(shi)訓(xun)課(ke)程都(dou)可以在酒店中(zhong)進行。學生剛剛接觸這種形式(shi)的(de)(de)實(shi)訓(xun)，必然要(yao)有一(yi)(yi)個適應(ying)過(guo)程。剛進鴻(hong)騰(teng)山(shan)莊上課(ke)，學生有很多不適應(ying)，積(ji)極了(le)解(jie)學生的(de)(de)思想動態，并給他(ta)們(men)做(zuo)思想工作(zuo)，發現(xian)問題，及時(shi)解(jie)決。輔導員要(yao)經(jing)(jing)常看望(wang)實(shi)訓(xun)的(de)(de)學生，鼓勵他(ta)們(men)。經(jing)(jing)過(guo)一(yi)(yi)段時(shi)間的(de)(de)適應(ying)，學生基本(ben)都(dou)能獨立頂崗，得到酒店領導的(de)(de)肯定。“校(xiao)(xiao)中(zhong)廠”建(jian)設保證(zheng)(zheng)了(le)學生的(de)(de)實(shi)訓(xun)質(zhi)(zhi)量，同時(shi)降(jiang)低了(le)企業的(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)成本(ben)，是一(yi)(yi)個“雙贏”的(de)(de)合作(zuo)。

2.4實(shi)(shi)行(xing)校企合(he)作(zuo)，“訂單(dan)(dan)式”培(pei)養學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)了(le)使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)得到更好(hao)的(de)(de)專業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)、順利就業(ye)，旅游(you)管理系(xi)與嘉華國旅、凈雅集團(tuan)、藍(lan)海酒店(dian)集團(tuan)、良友富臨大(da)酒店(dian)實(shi)(shi)行(xing)校企合(he)作(zuo)，實(shi)(shi)行(xing)訂單(dan)(dan)式培(pei)養人才(cai)(cai)的(de)(de)方(fang)案。學(xue)(xue)校和企業(ye)共同指導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)實(shi)(shi)習實(shi)(shi)訓，互派師(shi)資為(wei)對方(fang)開(kai)展(zhan)(zhan)業(ye)務培(pei)訓，開(kai)展(zhan)(zhan)技術交(jiao)流合(he)作(zuo)等。企業(ye)把“準(zhun)(zhun)人才(cai)(cai)”納入(ru)企業(ye)人才(cai)(cai)培(pei)訓范疇，把崗前培(pei)訓的(de)(de)課(ke)程(cheng)融入(ru)專業(ye)人才(cai)(cai)培(pei)養方(fang)案，大(da)大(da)縮短(duan)了(le)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在企業(ye)的(de)(de)試用期。依托(tuo)系(xi)部的(de)(de)這(zhe)種優勢，督(du)促并指導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在校期間(jian)的(de)(de)學(xue)(xue)習和行(xing)為(wei)。訂單(dan)(dan)班的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)應(ying)該按照一個“準(zhun)(zhun)企業(ye)人”的(de)(de)標準(zhun)(zhun)來要(yao)求(qiu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)。教(jiao)育學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)平時要(yao)學(xue)(xue)好(hao)專業(ye)課(ke)、實(shi)(shi)訓課(ke)，這(zhe)是(shi)將來踏入(ru)崗位的(de)(de)基礎，還要(yao)時時處處對自己的(de)(de)行(xing)為(wei)規(gui)范嚴格要(yao)求(qiu)，并對他們進行(xing)思想教(jiao)育，保(bao)持良好(hao)的(de)(de)心態。

3職業提升階段

這一階段主(zhu)要是學(xue)生(sheng)在校外的實習(xi)，輔(fu)導員(yuan)要做(zuo)好(hao)學(xue)生(sheng)的思想工作，包括入職前和(he)實習(xi)期間，發現問題，及時解決，確(que)保學(xue)生(sheng)實習(xi)的穩定性(xing)，幫助學(xue)生(sheng)主(zhu)動(dong)簽約(yue)，并積極開展經驗交流會(hui)，讓(rang)學(xue)生(sheng)的切(qie)身實例(li)教育學(xue)生(sheng)。

3.1入職(zhi)前，積(ji)極給學生(sheng)(sheng)做(zuo)(zuo)思(si)想工(gong)(gong)(gong)作(zuo)讓(rang)學生(sheng)(sheng)認識到(dao)金融危機(ji)給經(jing)濟帶來(lai)的影響，給就業造成的壓力(li)，讓(rang)學生(sheng)(sheng)珍惜就業機(ji)會，告訴學生(sheng)(sheng)，經(jing)常(chang)變(bian)換(huan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的弊端：首先(xian)，換(huan)一個(ge)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)單位未必會比現在的好(hao)，找工(gong)(gong)(gong)作(zuo)不(bu)能期望值(zhi)太高，不(bu)能太理(li)想化；其次(ci)，經(jing)常(chang)變(bian)換(huan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，永遠都(dou)(dou)(dou)是從零做(zuo)(zuo)起(qi)，永遠都(dou)(dou)(dou)是一個(ge)職(zhi)業新人，如(ru)果沒(mei)有2年以上(shang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的經(jing)歷，很難應聘(pin)到(dao)管理(li)崗位；再次(ci)，任何單位都(dou)(dou)(dou)不(bu)會重用(yong)(yong)甚(shen)至不(bu)愿錄用(yong)(yong)經(jing)常(chang)跳槽的員工(gong)(gong)(gong)，因(yin)為這樣人沒(mei)有誠(cheng)信(xin)。

3.2學(xue)生(sheng)實習(xi)(xi)期間，定(ding)(ding)期走(zou)訪用人(ren)單(dan)位在(zai)(zai)系(xi)部領導的(de)帶領下(xia)，定(ding)(ding)期的(de)走(zou)訪合作企(qi)業，并召開座(zuo)談(tan)會，及(ji)時的(de)了解(jie)企(qi)業的(de)用人(ren)信息，更好(hao)的(de)跟蹤畢業生(sheng)在(zai)(zai)企(qi)業發(fa)展狀(zhuang)況，及(ji)時準確的(de)做好(hao)畢業生(sheng)的(de)就業檔案。旅游企(qi)業反映，與(yu)其(qi)他院校相比，我系(xi)的(de)學(xue)生(sheng)在(zai)(zai)實習(xi)(xi)過(guo)程中(zhong)穩(wen)定(ding)(ding)性(xing)強。當然，通過(guo)走(zou)訪、座(zuo)談(tan)，也(ye)了解(jie)到(dao)學(xue)生(sheng)在(zai)(zai)實習(xi)(xi)中(zhong)的(de)一些問題(ti)(ti)，如酒店(dian)規章制度嚴格(ge)，學(xue)生(sheng)剛去實習(xi)(xi)很難適應；老員工(gong)欺負(fu)新員工(gong)；顧(gu)客刁難等。發(fa)現(xian)問題(ti)(ti)，及(ji)時解(jie)決。有的(de)時候甚至要反復給學(xue)生(sheng)做思(si)想工(gong)作，不厭(yan)其(qi)煩，這樣確保了學(xue)生(sheng)實習(xi)(xi)的(de)穩(wen)定(ding)(ding)性(xing)。

3.3幫助學生(sheng)(sheng)樹立主動(dong)(dong)簽(qian)(qian)(qian)約(yue)意識(shi)我(wo)們通過多種教育(yu)方(fang)式，扭轉學生(sheng)(sheng)簽(qian)(qian)(qian)勞動(dong)(dong)合同是對自(zi)身(shen)限制(zhi)的(de)(de)錯誤觀點，使學生(sheng)(sheng)認識(shi)到，簽(qian)(qian)(qian)訂勞動(dong)(dong)合同，不僅使自(zi)己(ji)合法(fa)權益有保(bao)障，各種保(bao)險有著落，還提高(gao)了(le)企業(ye)對自(zi)己(ji)的(de)(de)信(xin)任度，更有利(li)于自(zi)身(shen)的(de)(de)成長與發展；網上簽(qian)(qian)(qian)約(yue)也(ye)確(que)確(que)實(shi)實(shi)可(ke)以(yi)為(wei)學生(sheng)(sheng)帶(dai)來(lai)一系(xi)列的(de)(de)好(hao)處，例如可(ke)以(yi)保(bao)管學生(sheng)(sheng)的(de)(de)人事檔(dang)案，以(yi)免造成檔(dang)案的(de)(de)流失(shi)；可(ke)以(yi)計算工齡，可(ke)以(yi)解決戶(hu)口問(wen)題；可(ke)以(yi)保(bao)留高(gao)校畢(bi)業(ye)生(sheng)(sheng)干部身(shen)份(fen)，還可(ke)以(yi)為(wei)學生(sheng)(sheng)開具相應的(de)(de)證(zheng)明等等，是關系(xi)學生(sheng)(sheng)的(de)(de)切(qie)身(shen)利(li)益的(de)(de)事情。我(wo)們還把(ba)學校的(de)(de)獎勵政策及(ji)時傳達給(gei)學生(sheng)(sheng)，鼓勵具備條件學生(sheng)(sheng)主動(dong)(dong)和單位網上簽(qian)(qian)(qian)約(yue)或(huo)簽(qian)(qian)(qian)勞動(dong)(dong)合同。

3.4開(kai)展實習(xi)學(xue)生經(jing)驗交流活動讓(rang)已經(jing)實習(xi)的學(xue)生就思(si)想品德、專業技能、文(wen)化(hua)學(xue)習(xi)、崗位(wei)成才等方面(mian)(mian)做報告，他們往往在(zai)工(gong)作(zuo)實踐中(zhong)能不畏艱難、勇于開(kai)拓，把(ba)自己(ji)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)遇到的困難，又(you)如何面(mian)(mian)對(dui)并解(jie)決的對(dui)在(zai)校生現身說法，對(dui)在(zai)校生起到了良好的教育作(zuo)用。

綜上所述，筆者在工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)提(ti)煉出(chu)指導高職(zhi)學生(sheng)就業的三個(ge)階段的理論，并(bing)又將其運用到(dao)實際工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)，取得了較好(hao)地(di)成效。當然(ran)也(ye)會根據社會需求和(he)發展趨勢及時調整，并(bing)不斷地(di)探索，與時俱進，為(wei)同學們做好(hao)就業指導和(he)服務(wu)工(gong)(gong)作。