導語：如(ru)何(he)才能寫好(hao)一(yi)篇時尚模特，這就需要搜集整理更多的(de)資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的(de)十篇范文，供你(ni)借鑒。

篇1

去年五月,紐約大都會博物館推出了一場題為“模特:時尚的繆斯”的圖片展。展覽回顧20世紀后半期一代代令人難忘的時裝模特,以(yi)1947年(nian)(nian)迪(di)奧的(de)“新風(feng)(feng)貌”(New Look)為(wei)起點,從50年(nian)(nian)代骨(gu)感冷漠的(de)第一代優雅女(nv)(nv)神(shen)Dovima、Lisa Fonssagrives、Sunny Harnett,到(dao)60年(nian)(nian)代引領嬉皮風(feng)(feng)的(de)Veruschka、Penelope Tree、Twiggy,從走(zou)健康運動路線的(de)Lisa Taylor、Patty Hansen,到(dao)80年(nian)(nian)代艷光(guang)四射的(de)超級名模Christy Turlington、Naomi Campbell、Linda Evangelista,繼而是當代最引人矚目的(de)Kate Moss和(he)Gisele Bündchen。毫無疑問(wen),自攝影技術問(wen)世以(yi)來,這些(xie)散發不同光(guang)彩的(de)面孔和(he)身段(duan),在一定程度(du)上,定義了人們對西方女(nv)(nv)性(xing)美(mei)的(de)標準(zhun)。

模特(te)這一(yi)職業在(zai)(zai)20世紀(ji)前半期(qi)已(yi)經存(cun)在(zai)(zai),在(zai)(zai)1924年Vogue雜志舉行的(de)(de)一(yi)次(ci)模特(te)招聘中,共(gong)有(you)500多個申(shen)請人。可在(zai)(zai)當時(shi)(shi),再(zai)是(shi)出自(zi)名(ming)攝(she)影師之手的(de)(de)模特(te)硬照,仍無法與電影明星或社交名(ming)流的(de)(de)光芒相匹敵。直(zhi)到進入20世紀(ji)后(hou)半期(qi),時(shi)(shi)尚的(de)(de)風向(xiang)變(bian)了。二戰后(hou)的(de)(de)流行時(shi)(shi)尚,其本質亦可說(shuo)是(shi)法國時(shi)(shi)尚,它極度追求精(jing)致、出眾,要求模特(te)自(zi)身(shen)富有(you)表現力,不再(zai)是(shi)掩蓋在(zai)(zai)緊身(shen)胸衣和綾羅(luo)綢緞(duan)下的(de)(de)衣架,而要憑借美艷華麗(li)的(de)(de)服(fu)飾,顯示并強(qiang)調出女性的(de)(de)魅(mei)力──雕(diao)塑般欣長的(de)(de)脖(bo)頸,的(de)(de)鎖(suo)骨,纖(xian)瘦、曲線優美的(de)(de)背脊。連處(chu)于巔峰時(shi)(shi)期(qi)的(de)(de)莎朗?斯通都說(shuo),站(zhan)在(zai)(zai)這些名(ming)模旁(pang)邊(bian),覺(jue)得自(zi)己像根又矮又胖(pang)的(de)(de)木(mu)樁子。

對時尚(shang)而言,模(mo)(mo)特不止是T型(xing)臺上或雜志封面(mian)、廣告硬照(zhao)里的漂亮(liang)臉(lian)蛋,這(zhe)次圖(tu)片展意(yi)在向世(shi)人(ren)呈現模(mo)(mo)特與(yu)攝影師(shi)、設計師(shi)與(yu)模(mo)(mo)特的關系。例如攝影大師(shi)Irving Penn鏡頭下的Lisa Fonssagrives,這(zhe)位(wei)芭蕾舞(wu)演員出(chu)身(shen)的第一(yi)代超(chao)模(mo)(mo),以柔軟的身(shen)體線(xian)條,為巴黎世(shi)家貴氣(qi)凜然的服飾(shi)增(zeng)添了某種冷艷的優雅;如Peggy Moffitt,她面(mian)無表情的臉(lian)孔與(yu)造作的姿勢,為合作的設計師(shi)帶去日本歌舞(wu)伎(ji)的靈感元素;如美(mei)國早期黑(hei)人(ren)名(ming)模(mo)(mo)Donyale Luna,她異于常(chang)人(ren)的修長(chang)四肢與(yu)飄忽的氣(qi)質(zhi),使她成為未來主義(yi)時尚(shang)的最佳代言人(ren)。

在(zai)好萊塢(wu)的星光下失色(se)

然而今天,名模的(de)(de)(de)風光(guang)(guang)受到(dao)來(lai)自(zi)好(hao)(hao)萊塢女(nv)星(xing)(xing)的(de)(de)(de)巨大挑(tiao)戰。以(yi)《緋聞女(nv)孩》Blake Lively為(wei)封面的(de)(de)(de)Vogue,Dolce & Gabbana廣告頁(ye)里肌如凝脂(zhi)、撅嘴性感的(de)(de)(de)Scarlett Johansson,抑或代言蘭蔻(kou)Trésor香水(shui)的(de)(de)(de)Kate Winslet、或擔任SK-II全球代言人的(de)(de)(de)Cate Blanchett,隨(sui)手翻開(kai)一(yi)本時(shi)尚雜志,人們不難發現,無論封面還是里面五光(guang)(guang)十(shi)色的(de)(de)(de)廣告插頁(ye),好(hao)(hao)萊塢女(nv)星(xing)(xing)的(de)(de)(de)面孔遠遠多過時(shi)裝模特(te)。

著(zhu)名設計師Marc Jacobs坦(tan)言,“現在(zai)(zai)是模(mo)特行業的(de)艱(jian)難期。超級名模(mo)這個(ge)概念,在(zai)(zai)女演員(yuan)還不是那么吃香(xiang)的(de)年代,進入流行文化領域。如今(jin),好萊塢(wu)充(chong)斥著(zhu)青春亮麗的(de)女演員(yuan),數字技(ji)術(shu)使她們看起來都(dou)美貌(mao)動(dong)人。”

Vogue雜志曾挑(tiao)選(xuan)了Liya Kebede、Natalia Vodianova和(he)Anna Jagodzinska等九(jiu)位新生代(dai)模特,與知(zhi)名攝影(ying)師Steven Meisel合作(zuo),制(zhi)作(zuo)了一期“臉(lian)的瞬(shun)間”(The Faces of the Moment)。雖然這些或金(jin)發碧眼、或黑發深色皮(pi)膚(fu)的美女各有(you)各的狂(kuang)熱(re)追隨者(zhe),但在普通讀者(zhe)中,很少有(you)人(ren)能叫出她們(men)的名字。

Gisele Bündchen 也許(xu)是(shi)唯一的(de)(de)(de)(de)例(li)外。當她(ta)半裸的(de)(de)(de)(de)身體登上(shang)《名利場》封面時(shi),這位(wei)巴西美人(ren)向世界證(zheng)明(ming)(ming)(ming),她(ta)早已(yi)從平凡的(de)(de)(de)(de)衣架蛻變成(cheng)耀眼的(de)(de)(de)(de)明(ming)(ming)(ming)星。可如果說還有哪個模(mo)特成(cheng)為過光鮮的(de)(de)(de)(de)封面人(ren)物,那只有已(yi)35歲高齡、仍占(zhan)據超模(mo)一姐地位(wei)的(de)(de)(de)(de)時(shi)尚(shang)偶像Kate Moss了。連Vogue主編Anna Wintour也不(bu)得不(bu)承認,相比(bi)T臺上(shang)的(de)(de)(de)(de)模(mo)特,她(ta)更傾向在(zai)(zai)好萊塢藝人(ren)身上(shang)發掘明(ming)(ming)(ming)星的(de)(de)(de)(de)威力。“最近幾(ji)年(nian),大眾對模(mo)特的(de)(de)(de)(de)興趣不(bu)像90年(nian)代初那么熱(re)烈,像Naomi Campbell和Linda Evangelista 引起的(de)(de)(de)(de)那種(zhong)轟動,已(yi)不(bu)復存在(zai)(zai),”Wintour說。“除非模(mo)特憑自身實(shi)力再(zai)度(du)闖(chuang)出名氣(qi),否則,我(wo)覺得作為雜志(zhi)封面人(ren)物,她(ta)們的(de)(de)(de)(de)號(hao)召(zhao)力不(bu)如好萊塢女星。”

Wintour表示(shi),Vogue鮮少(shao)選用(yong)模(mo)特(te)作為(wei)雜志封面(mian)的(de)原因(yin),是即超模(mo)之后的(de)新一(yi)代模(mo)特(te)缺乏奪目、耐看的(de)氣質。“對模(mo)特(te)而言,要(yao)擁(yong)有好萊塢明星那樣(yang)的(de)社會和(he)商業號召力,她(ta)們必(bi)須(xu)愿意生活(huo)在那種‘玻(bo)璃魚缸(gang)’里,敞開(kai)接(jie)受大眾的(de)批評和(he)指點;她(ta)們必(bi)須(xu)經受作為(wei)一(yi)個公眾人物、一(yi)個萬人迷所需要(yao)的(de)考驗,”Wintour說。“當(dang)然Gisele和(he)Kate做(zuo)到了,例如(ru)在出(chu)道初期與迪卡普(pu)里奧、約翰(han)尼?德普(pu)譜出(chu)戀(lian)曲,參加各(ge)種活(huo)動、出(chu)席紅地(di)毯(tan),建(jian)立起自己(ji)獨特(te)一(yi)流(liu)的(de)品(pin)味和(he)風格。”

期盼(pan)超模時(shi)代的輝(hui)煌再(zai)現

模(mo)特是最后的(de)默片演員(yuan),曾幾何時,這些平(ping)面上(shang)、T臺上(shang)的(de)面孔(kong),決定了一(yi)代又一(yi)代女性的(de)審美標準。她們不開口,不爆(bao)自己(ji)的(de)私生活,不談(tan)自己(ji)的(de)理想(xiang),單憑外貌(mao)和肢(zhi)體的(de)無聲(sheng)語言吸引目光,這種美更令人難以抗拒。Kate Moss經(jing)紀公司的(de)主(zhu)管認為,“模(mo)特仍然、并永(yong)遠都是時尚的(de)繆斯。論及廣告效應,我覺得(de)有(you)些設(she)計師(shi)只是把明星當作(zuo)一(yi)種更有(you)力(li)的(de)促銷工具。”

在二十(shi)年前以Cindy Crawford、Naomi Campbell為(wei)代(dai)表的超模(mo)(mo)時(shi)代(dai),模(mo)(mo)特(te)上(shang)(shang)升為(wei)明(ming)星(xing),自從90年代(dai)后期以來(lai),這個(ge)關系被逆轉(zhuan),明(ming)星(xing)充當(dang)起(qi)時(shi)裝模(mo)(mo)特(te)。妮可?基德曼等(deng)好萊塢女星(xing),代(dai)言(yan)各大奢侈品牌,每年僅(jin)廣(guang)告收入(ru)就上(shang)(shang)百萬,儼然(ran)成了時(shi)尚(shang)界的主角。業內人士相信,是(shi)時(shi)候讓模(mo)(mo)特(te)們(men)重新擔(dan)當(dang)起(qi)她們(men)原本的角色。

“人們(men)已經厭倦了(le)(le)名(ming)人效(xiao)應(ying)。誰愿(yuan)意去(qu)讀(du)重復了(le)(le)93遍的麥(mai)當娜簡(jian)介?”時(shi)尚作者(zhe)Michael Gross如(ru)是說道。據Gross所言(yan),當好萊(lai)塢成(cheng)為時(shi)尚界的焦(jiao)點(dian)后(hou),以(yi)影視演員為封(feng)面的雜志,其銷量(liang)聲勢(shi)已不(bu)如(ru)90年代(dai)。“一樣事物變(bian)得流行以(yi)后(hou),就不(bu)再是時(shi)尚了(le)(le)。”

“我(wo)覺得人(ren)們正在(zai)把興趣(qu)重新投向模特這個(ge)行(xing)業,”紐約大都(dou)會博物館時(shi)裝學院的負責人(ren)Harold Koda說。古典風(feng)正值潮流(liu),只有漂亮、有表(biao)現(xian)力的模特,才能在(zai)T臺上演繹(yi)出它們的生命,而這,恰恰是80年代尾聲,超(chao)模之所以如此火、擁有如此之高的聲望的原(yuan)因。

不過Gross也指出(chu),要(yao)再(zai)現超模(mo)時代的(de)輝煌,需要(yao)的(de)是“一群能激起人(ren)們興趣(qu)的(de)模(mo)特”,而“眼下,只有兩個人(ren)──Kate Moss和Gisele Bündchen。”

美(mei)國攝影大師(shi)Irving Penn拍攝于1947年的“Twelve Most Photographed Models”。展示了(le)一個高級時裝的黃金時代(dai),一個由(you)Dior、 Jacques Fath、 Cristobal Balenciaga和Charles James等大師(shi)和那(nei)個時代(dai)頻繁出(chu)現在各(ge)大時尚(shang)雜(za)志的超模們(men),包(bao)括Lisa Fonssagrives、Dorian Leigh、Suzy Parker和Sunny Harnett等組成的時代(dai)。

知名(ming)攝影師Steven Meisel和《Vogue》雜志(zhi)合作(zuo),制作(zuo)了一(yi)期(qi)“臉的(de)瞬(shun)間(jian)”(The Faces of the Moment)。雖(sui)然這些或金發(fa)碧眼、或黑發(fa)深色皮膚(fu)的(de)美(mei)女各有各的(de)狂熱追隨(sui)者(zhe),但在普通讀(du)者(zhe)中,很少有人(ren)能叫(jiao)出她們的(de)名(ming)字。

Lisa Fonssagrives。這位芭蕾舞演員出身(shen)的第一代(dai)超模,以柔軟的身(shen)體線條(tiao),為巴黎世家貴氣凜然的服飾增添(tian)了某種冷艷的優雅;

Peggy Moffitt,以(yi)面(mian)無表情的(de)臉孔與造作(zuo)的(de)姿(zi)勢受到合作(zuo)攝影(ying)師的(de)青睞。

篇2

新(xin)版(ban)(ban)節(jie)目(mu)將(jiang)由草莓娛樂(le)頻道制(zhi)作出品，優酷網、PPS網絡電視(shi)(shi)聯合推出。節(jie)目(mu)制(zhi)作方強調，新(xin)版(ban)(ban)《東(dong)方時尚(shang)電視(shi)(shi)模特大賽》更(geng)加突出娛樂(le)性與(yu)參與(yu)性，比賽流程與(yu)環節(jie)的(de)設置打(da)破了傳統選(xuan)美(mei)與(yu)模特比賽的(de)賽制(zhi)流程，更(geng)加突出時尚(shang)選(xuan)秀趨于娛樂(le)的(de)節(jie)目(mu)特色。

《東方時尚(shang)電視模(mo)特大(da)賽》將通過上海(hai)、江蘇、北京、浙江、山東、廣東、遼寧、重慶等全國各分(fen)賽區進(jin)行選拔，晉(jin)級的(de)幾十名全國優(you)秀男女模(mo)特將會(hui)在十月份集(ji)結上海(hai)參(can)加新(xin)一(yi)季的(de)節目錄制。

BTV文藝(yi)頻(pin)道“8090說(shuo)相聲(sheng)”進劇(ju)場

9月11日，由北(bei)京電視臺主辦，BTV文(wen)藝(yi)中(zhong)心和京視傳媒(mei)共同承辦的(de)《8090說相(xiang)聲(sheng)》精品相(xiang)聲(sheng)大(da)(da)會在世貿天階大(da)(da)隱劇(ju)院上演。此次相(xiang)聲(sheng)大(da)(da)會匯集了老中(zhong)青三(san)代相(xiang)聲(sheng)名家。

此次(ci)“8090說相聲”演出(chu)在舞美設計和環節設置上做出(chu)了(le)新嘗試，一改(gai)電視欄目演員表演、評委評判的(de)模(mo)式，力圖(tu)符合劇場(chang)(chang)演出(chu)的(de)效果和特(te)性，增加觀眾的(de)參與感(gan)和與演員的(de)現場(chang)(chang)互動性。

這次(ci)(ci)活動是北京臺電視文(wen)(wen)藝欄(lan)目首次(ci)(ci)涉足商(shang)演市(shi)場，今后，在深化(hua)內容(rong)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)基礎上，文(wen)(wen)藝頻道將進一步探索欄(lan)目多(duo)元化(hua)運營(ying)(ying)模(mo)式。

《愛情面前誰怕誰》登(deng)陸浙江衛視

由(you)任(ren)泉工作室、上海(hai)劇(ju)帝影視(shi)(shi)(shi)傳(chuan)媒有限公司(si)聯合出品的(de)都(dou)市情(qing)感(gan)勵志(zhi)輕喜劇(ju)《愛(ai)情(qing)面前誰怕誰》，將于(yu)9月28日(ri)登陸浙(zhe)江衛視(shi)(shi)(shi)黃金檔(dang)，中央電視(shi)(shi)(shi)臺(tai)一套十一檔(dang)將跟播。該劇(ju)由(you)導演盧倫常執導，霍(huo)思燕、陳紫函、張曉龍、許還幻(huan)、王(wang)琳等(deng)明星領銜主演。

由霍思(si)燕飾(shi)演的(de)余小漁，是位年過三十的(de)大(da)齡剩女，生活上經常(chang)狀況百出(chu)，時不(bu)(bu)時惹禍的(de)她(ta)與張曉(xiao)龍飾(shi)演的(de)鄭天樂(le)從不(bu)(bu)打不(bu)(bu)相識，到不(bu)(bu)是冤家(jia)不(bu)(bu)聚(ju)頭，情感之路磕(ke)磕(ke)碰碰，火藥味十足。

篇3

關鍵詞：商標(biao)特(te)許經營(ying) 品牌擴張(zhang) 特(te)許人(ren) 受(shou)許人(ren)

特(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)營(ying)是特(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人與(yu)受許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人之間的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)契約關(guan)系，是順應(ying)新(xin)經(jing)濟時展的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)商(shang)(shang)(shang)業(ye)經(jing)營(ying)模式。關(guan)于特(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)定義有(you)多種(zhong)，根據原(yuan)國內(nei)貿易(yi)部頒布(bu)的(de)(de)(de)(de)《商(shang)(shang)(shang)業(ye)特(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)營(ying)管理辦(ban)法》（試(shi)行）規(gui)(gui)定：特(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)營(ying)是指(zhi)特(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人將自己所(suo)擁有(you)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)標（包括服(fu)務商(shang)(shang)(shang)標）、商(shang)(shang)(shang)號、產(chan)品(pin)、專利(li)和專有(you)技術、經(jing)營(ying)模式等(deng)以(yi)合(he)(he)同(tong)的(de)(de)(de)(de)形式授予受許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人使(shi)用(yong)，受許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人按合(he)(he)同(tong)規(gui)(gui)定，在(zai)特(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人統(tong)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務模式下從事經(jing)營(ying)活動，并向特(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人支付相應(ying)費用(yong)。而(er)商(shang)(shang)(shang)標特(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)營(ying)是特(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)，市(shi)場概(gai)念稱為品(pin)牌租賃，是指(zhi)特(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人（品(pin)牌所(suo)有(you)者(zhe)）將商(shang)(shang)(shang)標及經(jing)營(ying)模式等(deng)以(yi)合(he)(he)同(tong)的(de)(de)(de)(de)形式授予受許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人（品(pin)牌運營(ying)商(shang)(shang)(shang)）的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)商(shang)(shang)(shang)業(ye)模式，特(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人一(yi)(yi)般只對商(shang)(shang)(shang)標的(de)(de)(de)(de)使(shi)用(yong)方法有(you)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)要求和限制，對受許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人所(suo)從事的(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)活動并不做具體的(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)定。

商標特許(xu)經(jing)營(ying)與其它契約經(jing)營(ying)模式的比較

契(qi)約(yue)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)模式種(zhong)類(lei)較多，常見(jian)的(de)(de)(de)有(you)(you)(you)貼牌(pai)(pai)生產(chan)（OEM）、特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)（連鎖經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)高(gao)級形式）、、經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)銷等(deng)，其許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)又可分(fen)為生產(chan)特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)、商(shang)(shang)品(pin)商(shang)(shang)標特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)、經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)模式特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)，而商(shang)(shang)品(pin)商(shang)(shang)標特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)又包含產(chan)品(pin)特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)、商(shang)(shang)標特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)、品(pin)牌(pai)(pai)特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)三種(zhong)模式。須要(yao)(yao)區分(fen)的(de)(de)(de)是品(pin)牌(pai)(pai)是比商(shang)(shang)標更(geng)(geng)寬泛的(de)(de)(de)一個(ge)概念，品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)就(jiu)意味著傳遞(di)一個(ge)帶有(you)(you)(you)文化內涵、明確(que)定位、品(pin)質服(fu)務等(deng)級等(deng)諸多內容的(de)(de)(de)資產(chan)。與商(shang)(shang)標特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)相比，在(zai)進行品(pin)牌(pai)(pai)特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)時(shi)，特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人(ren)對受許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人(ren)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)更(geng)(geng)高(gao)，不僅要(yao)(yao)求(qiu)受許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人(ren)有(you)(you)(you)提(ti)供(gong)達(da)標或服(fu)務的(de)(de)(de)能力，而且要(yao)(yao)求(qiu)受許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人(ren)在(zai)整個(ge)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)過(guo)程中都(dou)要(yao)(yao)符合品(pin)牌(pai)(pai)所代表的(de)(de)(de)水(shui)準。對特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)人(ren)來說，品(pin)牌(pai)(pai)特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)比商(shang)(shang)標特(te)(te)(te)(te)許(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)具有(you)(you)(you)更(geng)(geng)強的(de)(de)(de)限(xian)制性(xing)，風險也更(geng)(geng)小一些，當然也就(jiu)要(yao)(yao)承擔更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)監管職責。

商(shang)(shang)標(biao)(biao)特(te)許經(jing)(jing)營(ying)(ying)（品(pin)牌(pai)租賃）與(yu)貼(tie)(tie)牌(pai)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)（OEM）也(ye)有(you)很大的不(bu)同，前者由受許方(fang)(fang)(fang)承(cheng)(cheng)擔(dan)產(chan)(chan)品(pin)開發(fa)、新產(chan)(chan)品(pin)研制以(yi)及(ji)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)服(fu)(fu)務，而后(hou)者由品(pin)牌(pai)方(fang)(fang)(fang)承(cheng)(cheng)擔(dan)；商(shang)(shang)標(biao)(biao)特(te)許經(jing)(jing)營(ying)(ying)模式對產(chan)(chan)品(pin)或服(fu)(fu)務質量以(yi)及(ji)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)與(yu)管理都(dou)無檢驗與(yu)指(zhi)導要求(qiu)，而貼(tie)(tie)牌(pai)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)則有(you)要求(qiu)。品(pin)牌(pai)特(te)許經(jing)(jing)營(ying)(ying)和(he)貼(tie)(tie)牌(pai)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)（OEM）在降低品(pin)牌(pai)方(fang)(fang)(fang)的風(feng)險方(fang)(fang)(fang)面都(dou)較(jiao)商(shang)(shang)標(biao)(biao)特(te)許經(jing)(jing)營(ying)(ying)要優，當然前兩(liang)種制度安排的成本比(bi)后(hou)者也(ye)要高。貼(tie)(tie)牌(pai)企業(ye)選擇何種品(pin)牌(pai)經(jing)(jing)營(ying)(ying)模式，取決于(yu)對風(feng)險與(yu)成本-收益的比(bi)較(jiao)、企業(ye)所處行業(ye)、資源占有(you)情況以(yi)及(ji)管理能力(li)等(deng)等(deng)諸多因素。另外，商(shang)(shang)標(biao)(biao)特(te)許經(jing)(jing)營(ying)(ying)與(yu)連鎖經(jing)(jing)營(ying)(ying)，經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)等(deng)商(shang)(shang)業(ye)模式的差異比(bi)較(jiao)明顯，這(zhe)里不(bu)做詳細比(bi)較(jiao)。

商(shang)標特(te)許經營模式的必然性

商(shang)標特(te)許經營模式(shi)的存在(zai)和發展有著其內在(zai)必然性(xing)和一(yi)定(ding)的合理性(xing)，可(ke)以從(cong)特(te)許方(fang)和受許方(fang)來分別加以說明。

對(dui)(dui)商(shang)標特許(xu)方(fang)(fang)來(lai)說存在著(zhu)如下(xia)的一(yi)(yi)些利(li)益(yi)或(huo)行為動機：品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)擴張，通(tong)(tong)過這種(zhong)模(mo)式，特許(xu)方(fang)(fang)可間接享受(shou)受(shou)許(xu)方(fang)(fang)自己(ji)花(hua)成本(ben)打(da)廣告，做營銷而對(dui)(dui)原品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)帶來(lai)的好處，隨著(zhu)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)知名(ming)度的提高品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)無形資(zi)(zi)產(chan)的價值(zhi)也隨之(zhi)增加；彌補(bu)特許(xu)方(fang)(fang)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)線(xian)單一(yi)(yi)，通(tong)(tong)常一(yi)(yi)個品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)需(xu)要與其相稱的產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)來(lai)支(zhi)撐，由(you)資(zi)(zi)源(yuan)或(huo)生產(chan)能(neng)力不(bu)(bu)足等造成的產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)線(xian)單一(yi)(yi)而短(duan)期(qi)(qi)內又(you)無力進行多元化發展的企業(ye)(ye)可考(kao)慮通(tong)(tong)過商(shang)標特許(xu)向原有的產(chan)業(ye)(ye)（行業(ye)(ye)）領(ling)域之(zhi)外擴張，從(cong)而達到支(zhi)撐品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的目的；在長(chang)期(qi)(qi)利(li)益(yi)尚不(bu)(bu)能(neng)確定的情況下(xia)，卻能(neng)夠實(shi)實(shi)在在地獲得短(duan)期(qi)(qi)利(li)益(yi)，品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)是一(yi)(yi)種(zhong)資(zi)(zi)產(chan)，對(dui)(dui)它的經營要考(kao)慮到長(chang)遠利(li)益(yi)，但在尚看不(bu)(bu)清長(chang)遠利(li)益(yi)的時候（通(tong)(tong)過商(shang)標特許(xu)經營可能(neng)對(dui)(dui)長(chang)遠利(li)益(yi)有損害），短(duan)期(qi)(qi)卻能(neng)獲得品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)使用(yong)(yong)費(fei)，品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)保證金(jin)以(yi)及品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)價值(zhi)提升等益(yi)處。節約資(zi)(zi)金(jin)，可以(yi)利(li)用(yong)(yong)受(shou)許(xu)方(fang)(fang)為品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)擴張支(zhi)付成本(ben)，從(cong)而特許(xu)方(fang)(fang)可以(yi)大量(liang)保留自己(ji)的資(zi)(zi)金(jin)。

對商(shang)標受(shou)許(xu)方（品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌租賃者）來說，商(shang)標特許(xu)經營模式(shi)同樣存在著一定(ding)的(de)利(li)益誘(you)因：降低品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌經營成本，品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌的(de)建設是(shi)一個漫長(chang)的(de)過(guo)(guo)程需(xu)要(yao)(yao)投入大(da)量(liang)的(de)人力和財力，而通過(guo)(guo)商(shang)標特許(xu)經營來租賃品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌，則(ze)成本要(yao)(yao)小(xiao)得(de)多(duo)(duo)，風險也要(yao)(yao)小(xiao)得(de)多(duo)(duo)；借(jie)助品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌優勢能夠迅速(su)將產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)或(huo)服(fu)(fu)務(wu)推向市(shi)場，品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌從建立、維護直至成熟需(xu)要(yao)(yao)花(hua)(hua)費較長(chang)的(de)時間，并(bing)且(qie)存在較大(da)的(de)風險，而借(jie)助于已(yi)有品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌的(de)市(shi)場優勢受(shou)許(xu)方的(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)或(huo)服(fu)(fu)務(wu)較容易得(de)到市(shi)場的(de)認可；能夠迅速(su)獲(huo)得(de)短期(qi)利(li)益。如(ru)果企業通過(guo)(guo)傳統自創(chuang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌的(de)經營模式(shi)，那么它的(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)或(huo)服(fu)(fu)務(wu)是(shi)很難迅速(su)占領市(shi)場的(de)，因為(wei)成熟品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌的(de)建設是(shi)需(xu)要(yao)(yao)花(hua)(hua)費時間和成本的(de)且(qie)有一定(ding)的(de)風險，而商(shang)標特許(xu)經營卻能使受(shou)許(xu)方從市(shi)場上(shang)迅速(su)獲(huo)得(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)收益，短期(qi)利(li)益明顯。

商標特許經(jing)營(ying)模式(shi)的運營(ying)機制

商標特(te)(te)許(xu)(xu)經營的主要(yao)參(can)與者包括特(te)(te)許(xu)(xu)方(fang)、受許(xu)(xu)方(fang)和顧客，根據會(hui)計系(xi)統、市場反(fan)饋(kui)系(xi)統、監控系(xi)統將三方(fang)聯合起(qi)來(lai)就形(xing)成了商標特(te)(te)許(xu)(xu)經營框(kuang)架（見圖1）。

特許方(fang)只在(zai)產品(pin)的(de)營銷（品(pin)牌建立(li)）上進行投資(zi)，對商(shang)業擴張負(fu)責，讓品(pin)牌形象(xiang)深入顧客(ke)心中(zhong)，特許方(fang)授予受(shou)許方(fang)商(shang)標使用(yong)權(quan)，同時提供(gong)必要的(de)培(pei)訓支持收取受(shou)許方(fang)的(de)特許權(quan)，特許方(fang)根據受(shou)許方(fang)的(de)反饋(kui)報告和顧客(ke)提供(gong)的(de)反饋(kui)信(xin)息，對受(shou)許方(fang)的(de)品(pin)牌運(yun)營在(zai)質量上進行一定的(de)監督和控制，對在(zai)受(shou)許方(fang)的(de)營銷行為上給予一定的(de)限制，這也是建立(li)完善的(de)危機預警機制的(de)重要環節。

商(shang)標特許(xu)經營的(de)受(shou)許(xu)方(fang)(fang)在產品的(de)研發、生產、銷售以及售后服務(wu)(wu)上進(jin)行投資并(bing)輔以相應的(de)銷售宣傳，產品或(huo)服務(wu)(wu)從受(shou)許(xu)方(fang)(fang)轉移到顧客，受(shou)許(xu)方(fang)(fang)獲(huo)得(de)服務(wu)(wu)支付的(de)費(fei)用(yong)，同(tong)時(shi)也(ye)獲(huo)得(de)顧客反饋的(de)信息(xi)。受(shou)許(xu)方(fang)(fang)的(de)行為使(shi)特許(xu)方(fang)(fang)的(de)品牌形象得(de)到了進(jin)一(yi)步加強。

在整(zheng)個商(shang)標特許經(jing)營框架(jia)中，必須(xu)保證反饋系統和監控系統的正常運轉，這對商(shang)標特許經(jing)營模式的雙方，尤其(qi)是(shi)對特許方，意義重(zhong)大。

商標特許(xu)經營模式的注意事項

商標特(te)(te)許(xu)經營(ying)模式的成功運(yun)用固(gu)然能夠給特(te)(te)許(xu)和受許(xu)雙方帶來預期的收益，但是(shi)如何才能成功地運(yun)用商標特(te)(te)許(xu)經營(ying)模式，以下(xia)幾點是(shi)需要值得(de)注(zhu)意的：

特(te)(te)許方(fang)提升品(pin)牌(pai)管理(li)能(neng)力。特(te)(te)許方(fang)特(te)(te)許商標給予受許方(fang)使用(yong)，實(shi)質上是品(pin)牌(pai)規模(mo)的(de)擴大，品(pin)牌(pai)的(de)市場反饋信息(xi)的(de)搜集、品(pin)牌(pai)產品(pin)的(de)質量(liang)監控、品(pin)牌(pai)使用(yong)者營銷行為的(de)限(xian)制，這些都要(yao)求特(te)(te)許方(fang)有(you)很強的(de)品(pin)牌(pai)管理(li)能(neng)力。

特(te)許方（品(pin)(pin)牌(pai)(pai)所有者），必須鞏(gong)固(gu)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)核(he)心產(chan)(chan)品(pin)(pin)。一個(ge)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)固(gu)然需要與其(qi)相(xiang)稱(cheng)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)群來支(zhi)撐，但品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)核(he)心產(chan)(chan)品(pin)(pin)是(shi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)得以(yi)發展和成熟的(de)關鍵。在品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)主導產(chan)(chan)品(pin)(pin)不突(tu)出(chu)時，盲目地進行品(pin)(pin)牌(pai)(pai)擴張，極易造成品(pin)(pin)牌(pai)(pai)形(xing)象的(de)弱(ruo)化，對品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)長期建設極為不利。

對受許(xu)方所(suo)在產業(ye)或行(xing)(xing)業(ye)進行(xing)(xing)市(shi)場考察。在國外，許(xu)多國家(jia)的(de)特許(xu)經(jing)營已遍(bian)布幾乎所(suo)有(you)的(de)零售業(ye)和服務業(ye)，但并不(bu)是所(suo)有(you)的(de)行(xing)(xing)業(ye)或領域(yu)都適合商標特許(xu)經(jing)營，競(jing)爭(zheng)異(yi)常激(ji)烈而（行(xing)(xing)業(ye)）利潤并不(bu)高(gao)的(de)市(shi)場就應該避免品(pin)牌租賃。

考察受(shou)(shou)許(xu)方(fang)企業(ye)(ye)。受(shou)(shou)許(xu)企業(ye)(ye)必(bi)須(xu)有足夠(gou)條件(jian)和能力(li)運作一個知名品牌，具體到經營(ying)能力(li)上要(yao)求(qiu)生產的產品或(huo)服務的質(zhi)量，企業(ye)(ye)的財(cai)務狀況，企業(ye)(ye)誠信狀況等都要(yao)達到特(te)許(xu)方(fang)的要(yao)求(qiu)，特(te)別是在商標(biao)特(te)許(xu)之(zhi)后，更(geng)要(yao)加強對受(shou)(shou)許(xu)方(fang)品牌運營(ying)的監督與控(kong)制。

租(zu)賃品牌考慮(lv)業(ye)務專長。如(ru)果(guo)受許方(fang)不是(shi)新辦(ban)企業(ye)而是(shi)原來(lai)就有產品生產線(xian)，那么欲租(zu)賃品牌生產的產品最好與(yu)原業(ye)務相關，這樣不僅可以降低經(jing)營成本，還可以降低經(jing)營風(feng)險(xian)(xian)，對特(te)許方(fang)來(lai)說也同樣降低了風(feng)險(xian)(xian)。

了(le)解內在(zai)缺(que)陷。在(zai)這種模(mo)式中商標特(te)許(xu)和受(shou)許(xu)雙方(fang)在(zai)對待(dai)品牌(pai)利益(yi)期(qi)限上存(cun)在(zai)明顯的(de)(de)(de)不匹配(pei)，特(te)許(xu)方(fang)不僅考慮短期(qi)利益(yi)，同(tong)時(shi)也會注重(zhong)長期(qi)利益(yi)，而受(shou)許(xu)方(fang)更關注的(de)(de)(de)是短期(qi)利益(yi)的(de)(de)(de)最大(da)化，利益(yi)分(fen)歧(qi)導致(zhi)了(le)這種制度安排(pai)的(de)(de)(de)內在(zai)矛盾，同(tong)時(shi)由于特(te)許(xu)方(fang)以契約(yue)方(fang)式對受(shou)許(xu)方(fang)實施間接監(jian)控(kong)存(cun)在(zai)一定(ding)的(de)(de)(de)難度，進一步增(zeng)大(da)了(le)商標特(te)許(xu)經營模(mo)式的(de)(de)(de)內在(zai)缺(que)陷。

商標特(te)許經營是(shi)一種品(pin)牌快速擴張的(de)(de)商業模(mo)式，避其弊(bi)端用其長處(chu)對滿(man)足條件的(de)(de)企業雙方來說不(bu)失為一種明智的(de)(de)選(xuan)擇。隨著市場經濟體制改革的(de)(de)深入與發展，商標特(te)許經營模(mo)式在我國也必將迎來更廣(guang)闊的(de)(de)市場空(kong)間。

參考文獻：

篇4

5年后，這家(jia)公司呈現(xian)出(chu)和其競爭者迥異的特(te)質。在2013年9月底于美國舊金(jin)山(shan)召(zhao)開的為期(qi)兩天(tian)的EC3（第三屆Evernote大(da)會）上這些(xie)特(te)質都令人(ren)印象深刻地體現(xian)出(chu)來(lai)。

它于會議的(de)第一(yi)(yi)天推出了一(yi)(yi)系列(lie)印著Evernote Logo并頗具設計感的(de)商品(pin)，其(qi)中包括新款Molskine筆記本(ben)，法國潮牌C te&Ciel的(de)背包；與此(ci)一(yi)(yi)起推出的(de)是一(yi)(yi)個(ge)叫做Evernote Market的(de)在線電商平臺，以銷(xiao)售這些產品(pin)。這些都讓Evernote看上去正(zheng)試圖(tu)成長為一(yi)(yi)個(ge)追求時尚的(de)“生活方式”公司。

而(er)在第二天，它宣布(bu)了其企業級應用(yong)的升級版本Evernote Business 2.0，這讓它看上(shang)去又(you)像是家雄心(xin)勃(bo)(bo)勃(bo)(bo)要在嚴(yan)肅(su)的商用(yong)領域(yu)有所作為的公司。

“我們要做一家(jia)百年企(qi)業(ye)(ye)。”Evernote的(de)CEO Phil Libin無論(lun)是(shi)在臺上(shang)還是(shi)接受采(cai)訪時(shi)都(dou)這樣(yang)說。現(xian)在Evernote全球有7500萬個人用(yong)戶(hu)和7900家(jia)企(qi)業(ye)(ye)用(yong)戶(hu)，Libin希(xi)望Evernote依(yi)然(ran)能持續增長，讓用(yong)戶(hu)更(geng)忠誠(cheng)，并因此獲得豐厚的(de)收(shou)益(yi)。

此前(qian)鮮有(you)創業者(zhe)想(xiang)到(dao)讓這樣一款產品去(qu)突破(po)“效率愛好者(zhe)”或企業級市場的疆界—前(qian)者(zhe)的典(dian)型目(mu)標用戶群(qun)力(li)求條理和(he)效率，可謂小眾；而后者(zhe)則看上(shang)去(qu)一開(kai)始就(jiu)要把產品銷(xiao)售給大公司的CTO們才有(you)戲。

“你要看到一個(ge)趨勢，現(xian)在沒有(you)哪個(ge)行業(ye)不(bu)充斥(chi)著‘知識(shi)工作者(zhe)’（Konwledge Worker），他(ta)們在電腦或Pad上消遣也工作，處理信息。他(ta)們需要更簡單(dan)好(hao)用的工具(ju)來幫助他(ta)們。”Evernote 的首(shou)席運營官Ken Gullicksen在接受(shou)《第一財(cai)經周刊》采訪(fang)時說(shuo)。

這個公司最初的(de)(de)確在功能(neng)上贏得了“知識工(gong)作者(zhe)”們的(de)(de)喜愛。5年前，這一人群在家和(he)(he)辦(ban)公室分別都有電腦(nao)，迫切需要(yao)同(tong)步功能(neng)；他們也是各(ge)種軟件的(de)(de)嘗鮮(xian)者(zhe)和(he)(he)使用者(zhe)，希望軟件之間能(neng)彼此協作。而Evernote是最早提(ti)供不同(tong)設備間同(tong)步功能(neng)和(he)(he)開放API的(de)(de)筆記軟件。

這些在(zai)(zai)功(gong)能(neng)上(shang)(shang)細致(zhi)周到的優勢(shi)到現在(zai)(zai)依(yi)然存在(zai)(zai)，例如手機上(shang)(shang)打(da)開Evernote軟件后(hou)有一(yi)個(ge)“快速(su)記筆(bi)記”的選項(xiang)來讓你迅速(su)進入到記錄界面，以方便人們(men)快速(su)捕捉信息(xi)或者靈(ling)感。“這個(ge)功(gong)能(neng)給(gei)我們(men)帶來了(le)上(shang)(shang)百萬的新用(yong)戶。”Libin說(shuo)。

這多少幫助(zhu)Evernote在(zai)很早期就(jiu)確定不(bu)采用廣告模式。當(dang)他(ta)們(men)(men)發現面對的(de)這些早期用戶用Mac和iPhone并講求體(ti)驗時，他(ta)們(men)(men)很快就(jiu)明白(bai)自己不(bu)應該做什么。

Evernot體驗過失去用(yong)戶(hu)(hu)是多容(rong)易的(de)事(shi)。按(an)照《連線》在(zai)2011年時的(de)報(bao)道(dao)，Evernote在(zai)2008年6月Beta版時擁(yong)有了3.1萬名(ming)用(yong)戶(hu)(hu)，但(dan)是在(zai)接下來一個月內用(yong)戶(hu)(hu)流失了一半(ban)，此后(hou)的(de)一個月，用(yong)戶(hu)(hu)又流失了10%。

 “從一(yi)開始我(wo)們(men)就不想玩任何花招，我(wo)們(men)想要一(yi)種直(zhi)接(jie)的(de)商業模式……廣告模式就沒那么直(zhi)接(jie)，因為這種模式意味著我(wo)們(men)得(de)服務兩種客(ke)戶，軟(ruan)件用戶和(he)廣告客(ke)戶，而他們(men)的(de)利益是完全不同的(de)。這會讓我(wo)們(men)不知(zhi)道把重(zhong)點放(fang)在哪里。”Linbin對《第一(yi)財(cai)經周刊》說。

采(cai)用(yong)了(le)付(fu)費(fei)(fei)(fei)增值模式（Premium）后，用(yong)戶(hu)是(shi)否滿意(yi)更(geng)(geng)加成為了(le)他(ta)們(men)(men)最在乎(hu)的(de)東西(xi)。這(zhe)種模式讓用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)免費(fei)(fei)(fei)服務(wu)，但付(fu)費(fei)(fei)(fei)可以得到更(geng)(geng)多的(de)功(gong)能。“我(wo)們(men)(men)不花(hua)一份錢在市場上，不做廣告也不做預(yu)裝。我(wo)們(men)(men)的(de)增長看上去不會(hui)像(xiang)社交網絡那樣快速，但是(shi)卻(que)很平穩。”Libin說。他(ta)期望Evernote的(de)免費(fei)(fei)(fei)版(ban)本能足夠好(hao)用(yong)，使(shi)得用(yong)戶(hu)會(hui)持續使(shi)用(yong)免費(fei)(fei)(fei)版(ban)本，然后自(zi)愿變成付(fu)費(fei)(fei)(fei)用(yong)戶(hu)。

在(zai)Evernote給出的數據顯示，在(zai)其最初用(yong)(yong)戶(hu)中，只有0.5%的用(yong)(yong)戶(hu)轉換成(cheng)為了(le)付費(fei)用(yong)(yong)戶(hu)；6個月后，這個比例(li)達到了(le)1%；在(zai)兩年后，最開始那(nei)些用(yong)(yong)戶(hu)中已經有6%成(cheng)為了(le)付費(fei)用(yong)(yong)戶(hu)。

2012年與Molskine的(de)(de)合作成為Evernote拓展(zhan)疆界(jie)的(de)(de)一個(ge)嘗試。Evernote作為一個(ge)筆(bi)記軟件(jian)和(he)實(shi)體(ti)紙質筆(bi)記本(ben)合作，并宣稱人(ren)們可以將寫在(zai)紙上(shang)的(de)(de)內容(rong)“同步(bu)”到Evernote上(shang)。在(zai)此之前，筆(bi)記軟件(jian)都宣稱自己是為替(ti)代紙張而生。“但我們發現這是一種傲(ao)慢(man)。如果我們硬要(yao)說(shuo)人(ren)們不需要(yao)紙，那是不誠實(shi)的(de)(de)。在(zai)紙上(shang)也會有(you)很多很好的(de)(de)體(ti)驗(yan)，而那是軟件(jian)所(suo)不能(neng)替(ti)代的(de)(de)。”Libin說(shuo)。在(zai)EC3的(de)(de)現場，展(zhan)示的(de)(de)Molskine筆(bi)記本(ben)有(you)著好看(kan)的(de)(de)黑色壓花(hua)封面，內頁(ye)里畫(hua)上(shang)了好看(kan)的(de)(de)插(cha)畫(hua)。

Molskine的品牌為Evernote在設計和品質方(fang)面贏得了聲譽。這似(si)乎(hu)也成(cheng)為了Evernote可以就此(ci)傳遞“生活(huo)方(fang)式(shi)(shi)”的一種方(fang)式(shi)(shi)—用更(geng)高效(xiao)率(lv)更(geng)聰明的方(fang)式(shi)(shi)生活(huo)，并且也讓(rang)生活(huo)更(geng)加有品質。

今(jin)年，Evernote挑選(xuan)的(de)合(he)作伙(huo)(huo)伴(ban)包(bao)括Cte&Ciel和日本手(shou)工(gong)皮具品牌Abrasus。這些精心選(xuan)擇的(de)合(he)作伙(huo)(huo)伴(ban)和精致昂(ang)貴商(shang)品的(de)背后是Jeff Zwerner。他(ta)曾在蘋果工(gong)作了很久，并為iPod設(she)計了最初的(de)包(bao)裝。Evernote將其聘來將設(she)計感帶到Evernote的(de)這些實體商(shang)品中。

當然Evernote也依然牢(lao)牢(lao)抓住Molskine給他們(men)帶來的(de)靈感—人們(men)不是(shi)不想(xiang)要紙，而是(shi)想(xiang)要更好的(de)體驗。在這(zhe)次EC3上(shang)，他們(men)宣(xuan)布和3M合作，推出了(le)能夠更好被(bei)Evernote捕捉文字和圖(tu)像的(de)便(bian)利貼（Post-Its）。

這些設計(ji)精良的(de)產品如(ru)果(guo)能夠獲得Evernote用戶(hu)的(de)購買，都(dou)能給Evernote和(he)它的(de)合作伙(huo)伴帶來不錯的(de)利潤(run)。一本Molskine硬皮本在30美元左右，而和(he)Cte&Ciel合作的(de)雙(shuang)肩包最便宜的(de)要185美元。

“Post-Its肯定能夠(gou)給(gei)我(wo)們(men)(men)帶來新用(yong)戶(hu)，在此(ci)之(zhi)前這(zhe)個產品有著上億的(de)用(yong)戶(hu)。但是(shi)背包或者掃(sao)描儀(yi)會把好(hao)的(de)體驗傳遞給(gei)我(wo)們(men)(men)的(de)用(yong)戶(hu)。”Libin說。

如果(guo)能(neng)成功進入(ru)企業市(shi)場，則Evernote能(neng)得到(dao)更持續的(de)用(yong)戶增(zeng)加和不錯的(de)利(li)潤。Evernote Business現在的(de)收費是按照企業每人(ren)每月10美元來收費。

“我(wo)們發現66%的用(yong)戶不僅(jin)僅(jin)將Evernote用(yong)在個人生活上(shang)，也用(yong)在工作中。”Gullicksen說。從2011年初開始，Evernote開始著手(shou)向這個市場拓(tuo)展。

個人生(sheng)活和工作的界限正(zheng)在(zai)變得模糊，這的確是正(zheng)在(zai)“知(zhi)識(shi)工作者”身上發生(sheng)的。帶自(zi)己(ji)的設備去(qu)上班成為(wei)一(yi)個趨勢，諸多硅谷公司(si)也習(xi)慣于(yu)人們(men)(men)在(zai)家(jia)辦公而不必拘泥于(yu)朝九晚(wan)五(wu)。人們(men)(men)還憎惡企業級軟件(jian)丑陋的界面和繁(fan)瑣的使用方法(fa)。

但一(yi)個問題在于，如(ru)果(guo)人們(men)使用個人化的軟件(jian)辦公(gong)，當(dang)他們(men)離開公(gong)司，和(he)那部分相關的信息和(he)資料將無法留在公(gong)司中并給后來(lai)者(zhe)使用。

Evernote因此并未為企業版設計一(yi)個單獨的(de)(de)應用程(cheng)序，而是(shi)依然使用和個人(ren)版統(tong)一(yi)的(de)(de)客(ke)戶端。只是(shi)當個人(ren)所在(zai)的(de)(de)公司開(kai)通Evernote Business后，個人(ren)可以加入公司的(de)(de)Evernote賬戶，在(zai)一(yi)個共享的(de)(de)區域內和同事進(jin)行合作分享；與(yu)此同時(shi)，他(ta)依然能使用其個人(ren)賬戶，并保證(zheng)安全和隱私。當有人(ren)離職(zhi)時(shi)，放在(zai)企業賬戶中的(de)(de)信(xin)息則會(hui)保留下來。

Evernote還(huan)在(zai)一些(xie)功能上加以改進，例如(ru)(ru)在(zai)進行搜(sou)索時，不(bu)僅能通過(guo)算(suan)法將(jiang)和搜(sou)索內容相關的(de)資料呈現(xian)出來，也能列出公司中(zhong)前5個最了解有(you)關這(zhe)個話題的(de)人(ren)。Evernote假設的(de)情景是，如(ru)(ru)果(guo)在(zai)公司中(zhong)探(tan)究某個話題，你可以在(zai)知道誰是這(zhe)方面的(de)專(zhuan)家后直接(jie)當面請教。

一(yi)些Evernote的(de)個人用戶在(zai)習慣于這一(yi)工具后變得(de)更(geng)容易向Evernote Business轉化。最早成為Evernote Business用戶的(de)公(gong)(gong)司大(da)多數是(shi)創業公(gong)(gong)司和小(xiao)公(gong)(gong)司，這些公(gong)(gong)司的(de)決策者(zhe)大(da)多數在(zai)之前就是(shi)Evernote的(de)用戶。

“我(wo)們的(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)在(zai)于，公司中(zhong)個人(ren)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)和公司決策者(zhe)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)是(shi)不(bu)同的(de)(de)(de)。我(wo)們決定服務雇員們，而不(bu)是(shi)CTO們。”Libin說(shuo)。這注定使(shi)得Evernote Business只適(shi)(shi)合小群體的(de)(de)(de)使(shi)用。現在(zai)Evernote的(de)(de)(de)客戶中(zhong)盡管(guan)也有規模巨大(da)的(de)(de)(de)企(qi)業，但是(shi)實際的(de)(de)(de)使(shi)用者(zhe)卻不(bu)過是(shi)其中(zhong)一個團隊或者(zhe)部(bu)門。按照Gullicksen的(de)(de)(de)說(shuo)法，Evernote Business更加適(shi)(shi)合于50人(ren)以下(xia)的(de)(de)(de)團隊。

對“知(zhi)識工作者”需求的(de)滿足使得盡管(guan)Evernote試圖(tu)同時在個人市(shi)場和企業(ye)市(shi)場都(dou)得到(dao)(dao)拓展，但(dan)兩個市(shi)場也不至于(yu)過于(yu)涇(jing)渭(wei)分明—在對Evernote喜愛(ai)有加(jia)的(de)個人用戶(hu)在開始自己的(de)創業(ye)時，他(ta)們(men)會優先想(xiang)到(dao)(dao)繼續使用Evernote來作為自己的(de)辦公軟件之一(yi)。

為了(le)保持在(zai)個(ge)人市場上培養出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)忠誠(cheng)度，即(ji)使進(jin)入企(qi)業級(ji)市場，Evernote也并沒(mei)有(you)讓其(qi)銷(xiao)售團隊像其(qi)它軟件公司一(yi)樣不斷去游說潛在(zai)客戶。他們做(zuo)的(de)(de)(de)是(shi)等待客戶的(de)(de)(de)電話，然后給他們滿意的(de)(de)(de)答案。

篇5

按照理(li)解(jie)國(guo)外互聯網(wang)企業的(de)(de)(de)通行觀念來理(li)解(jie)中國(guo)互聯網(wang)產業和(he)公司，是件(jian)困難的(de)(de)(de)事，并一定會在某種程度上產生巨大(da)的(de)(de)(de)偏差。借(jie)鑒國(guo)外的(de)(de)(de)行業經(jing)驗，而又(you)植(zhi)根于(yu)本土，中國(guo)的(de)(de)(de)互聯網(wang)產業先(xian)天具有(you)深刻(ke)的(de)(de)(de)中國(guo)特質。

與國外互聯網行業(ye)相比，中國互聯網產業(ye)是(shi)以手機而不是(shi)電腦為中心(xin)。中國互聯網企業(ye)在無(wu)線增值等業(ye)務(wu)的開發上遠(yuan)勝于外國同行，包括那些全球(qiu)領(ling)先的互聯網巨頭(tou)。

中(zhong)國互聯網(wang)企(qi)業(ye)往(wang)往(wang)并不是純粹的(de)在(zai)線(xian)公司，而是通過更(geng)貼(tie)近客戶關(guan)系(xi)的(de)服(fu)務等(deng)成(cheng)為在(zai)線(xian)和線(xian)下業(ye)務的(de)結合體。這種被稱為“點擊加瓦(wa)片”的(de)經營模式頗值得關(guan)注，它們加強了中(zhong)國互聯網(wang)公司的(de)本(ben)土黏(nian)性。

與全球領先的互聯網(wang)企業依(yi)靠技術和市場(chang)等方(fang)面的核心競爭力保持(chi)穩固(gu)地(di)位(wei)不(bu)同，中國互聯網(wang)企業的領先地(di)位(wei)在(zai)不(bu)斷變化。

中國互聯(lian)網(wang)企業(ye)仍(reng)然缺少創新(xin)和(he)管理等(deng)方(fang)面的(de)(de)(de)核心競爭力。作為(wei)全(quan)球(qiu)投資者(zhe)關(guan)(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)焦點(dian)，中國互聯(lian)網(wang)行(xing)業(ye)仍(reng)將是本土與外資企業(ye)博弈的(de)(de)(de)中心。低成本并(bing)不總是關(guan)(guan)鍵(jian)性的(de)(de)(de)致勝因素，中國互聯(lian)網(wang)發展(zhan)需要新(xin)的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)思維(wei)。其(qi)中，內容和(he)創新(xin)是互聯(lian)網(wang)企業(ye)領先(xian)的(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)。

中(zhong)國(guo)(guo)互(hu)聯網(wang)行業(ye)最(zui)近(jin)再度引起了全球投(tou)資者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)關注(zhu)。8月份，百度(Baidu)――中(zhong)國(guo)(guo)付(fu)費(fei)搜索業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)領先者(zhe)(zhe)，在(zai)上(shang)市交(jiao)易(yi)的(de)(de)(de)第一天，股(gu)價就上(shang)漲了350％。同樣在(zai)8月份，雅虎(hu)以10億美元的(de)(de)(de)現(xian)金買下了阿里(li)巴巴40％的(de)(de)(de)股(gu)權，該交(jiao)易(yi)開創了外國(guo)(guo)互(hu)聯網(wang)巨頭在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)做生意(yi)的(de)(de)(de)新模式(shi)：雅虎(hu)通(tong)過(guo)將雅虎(hu)中(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)注(zhu)入阿里(li)巴巴，實現(xian)了其中(zhong)國(guo)(guo)業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)外包(bao)。而這兩起事件，僅僅是過(guo)去(qu)兩年來(lai)外資互(hu)聯網(wang)企業(ye)不(bu)斷加大在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)投(tou)資的(de)(de)(de)最(zui)新一幕。中(zhong)國(guo)(guo)互(hu)聯網(wang)行業(ye)的(de)(de)(de)增長迅猛，令全球投(tou)資者(zhe)(zhe)對中(zhong)國(guo)(guo)互(hu)聯網(wang)企業(ye)具(ju)有更大的(de)(de)(de)增長潛力充滿了預期。

中國互(hu)聯網(wang)行業增長(chang)強(qiang)勁(jing)

根據中國互聯(lian)網(wang)網(wang)絡信息中心(xin)(CNNIC)的報(bao)告，截止2005年7月，中國的互聯(lian)網(wang)用戶(hu)超過1億，在世界上排名第(di)二。我們估計(ji)中國30歲以下的互聯(lian)網(wang)用戶(hu)超過了(le)世界上其它任何(he)國家(jia)(7000多萬，占中國互聯(lian)網(wang)用戶(hu)總數71％)。這(zhe)一特征具有特別(bie)的意義，因(yin)為計(ji)算機(ji)技(ji)術的發展已(yi)經證明(ming)在年輕用戶(hu)數占大多數的市場上創新(xin)往(wang)往(wang)也最(zui)活躍(圖1，表(biao)1、2)。

互(hu)聯網提(ti)供給中國(guo)消費者帶來(lai)了期盼已(yi)久的東西，比如(ru)：

自由流動的(de)信息。與傳統(tong)的(de)媒(mei)體(ti)相(xiang)比，在中國(guo)(guo)(guo)對(dui)互聯網(wang)內(nei)容的(de)監管(guan)較松。到(dao)目前(qian)為止，中國(guo)(guo)(guo)的(de)前(qian)十大報(bao)(bao)紙(zhi)和十大電視(shi)臺(鳳凰(huang)衛視(shi)除外)都是國(guo)(guo)(guo)有(you)的(de)，并受(shou)到(dao)國(guo)(guo)(guo)家監管(guan)。互聯網(wang)為中國(guo)(guo)(guo)消費者提供另一(yi)個信息來(lai)源(yuan)。比如，新浪(lang)和鳳凰(huang)衛視(shi)是惟一(yi)在“9?11”事(shi)件發(fa)生后五(wu)分鐘(zhong)內(nei)報(bao)(bao)道(dao)這一(yi)事(shi)件的(de)中國(guo)(guo)(guo)傳媒(mei)，其它多數(shu)媒(mei)體(ti)的(de)報(bao)(bao)道(dao)均晚了數(shu)小時。新浪(lang)稱，2004年(nian)，每日平(ping)均有(you)3000萬讀者查看該門戶網(wang)站的(de)內(nei)容，超過了中國(guo)(guo)(guo)前(qian)十大報(bao)(bao)紙(zhi)合計的(de)總數(shu)。

互(hu)動性。互(hu)聯網使(shi)消費者(zhe)能夠以更開放的方式相互(hu)溝(gou)通(tong)。據騰訊(xun)稱，2004年第4季度，其(qi)即時(shi)通(tong)訊(xun)(1M)服務高峰(feng)期同時(shi)在線的用戶達到(dao)1300萬，這一數字比(bi)正(zheng)在同一時(shi)刻交談的所有紐約居民的總數還(huan)高。

娛樂(le)性。在(zai)過去十年(nian)(nian)里，我們目睹了中國娛樂(le)業的(de)巨大(da)發(fa)展，包括國內制作的(de)轟動的(de)電影、音樂(le)和(he)(he)電視劇。然(ran)而，即使到現在(zai)，高質量(liang)的(de)娛樂(le)仍(reng)然(ran)是(shi)(shi)稀缺(que)的(de)，尤(you)其(qi)是(shi)(shi)在(zai)中國的(de)二級城市。我們認為，在(zai)線娛樂(le)填補這(zhe)些(xie)空白并吸引大(da)量(liang)的(de)追隨者是(shi)(shi)很有(you)可能(neng)的(de)，尤(you)其(qi)是(shi)(shi)吸引大(da)量(liang)可以(yi)使用電腦的(de)年(nian)(nian)輕人。比如，2004年(nian)(nian)，盛(sheng)大(da)的(de)主打(da)在(zai)線游戲(xi)《傳奇Ⅱ》所吸引的(de)同時上網用戶平(ping)均為30萬至40萬。換言之，如果你在(zai)任(ren)何(he)時候(hou)加入(ru)盛(sheng)大(da)的(de)游戲(xi)，你可以(yi)遇到的(de)游戲(xi)玩家(jia)的(de)規模(mo)相當于20至30所美國高校所有(you)學生的(de)總和(he)(he)(圖2)。

中國(guo)互聯網服務的(de)(de)主要推動力量保持著強勁的(de)(de)勢頭(表3)。根據(ju)CNNIC的(de)(de)報告，2005年(nian)6月(yue)，中國(guo)寬帶上網用戶達到5300萬，與上年(nian)同期相(xiang)比(bi)(按(an)年(nian))增長(chang)71％。我們(men)預測，到2005年(nian)底，中國(guo)的(de)(de)寬帶上網用戶與上年(nian)同期相(xiang)比(bi)會(hui)再增長(chang)53％，達到6600萬。

預計今后三年(nian)中國互聯(lian)網行業的(de)無線增(zeng)(zeng)值業務、在線游(you)戲(xi)和(he)在線廣(guang)告收入會以復合年(nian)增(zeng)(zeng)長率(CAGR)25-40％的(de)速(su)度增(zeng)(zeng)長。

中(zhong)國互聯(lian)網以手(shou)機(ji)而非以電(dian)腦(nao)為中(zhong)心(xin)

中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)移(yi)動電(dian)話用(yong)戶數量居(ju)世界首位(2005年6月達到3．63億)，是互聯(lian)網用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)3．6倍(圖2)。中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)手機用(yong)戶相(xiang)當(dang)于排名緊隨其后的(de)(de)(de)(de)三(san)(san)個(ge)國家用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)總(zong)和(而美國是互聯(lian)網用(yong)戶相(xiang)當(dang)于緊隨其后的(de)(de)(de)(de)三(san)(san)個(ge)國家用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)總(zong)數)。這使中(zhong)國互聯(lian)網產業有別于其它國家，中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)互聯(lian)網目(mu)前是以手機為中(zhong)心，而非以電(dian)腦(nao)為中(zhong)心。

與其它國(guo)(guo)家(jia)相比，中(zhong)國(guo)(guo)人使(shi)用的(de)(de)無(wu)線(xian)增值業(ye)(ye)務較多。SMS(短(duan)信(xin)(xin)(xin)業(ye)(ye)務)的(de)(de)使(shi)用就是這一趨勢的(de)(de)例(li)證：2004年中(zhong)國(guo)(guo)每(mei)(mei)部(bu)(bu)手機收發的(de)(de)短(duan)信(xin)(xin)(xin)平均為(wei)652條(tiao)(tiao)，美國(guo)(guo)每(mei)(mei)部(bu)(bu)手機平均為(wei)139條(tiao)(tiao)短(duan)信(xin)(xin)(xin)(中(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)短(duan)信(xin)(xin)(xin)數(shu)據(ju)來(lai)自信(xin)(xin)(xin)息產業(ye)(ye)部(bu)(bu)，美國(guo)(guo)的(de)(de)短(duan)信(xin)(xin)(xin)數(shu)據(ju)來(lai)自SMS．ac，移動數(shu)據(ju)來(lai)自摩根士丹利研究部(bu)(bu))。我(wo)們(men)認為(wei)，中(zhong)國(guo)(guo)之所(suo)以(yi)會出現這一趨勢，是因為(wei)手機通訊既快捷又符合成本(ben)效益。因為(wei)電腦(nao)和上網的(de)(de)費用在(zai)短(duan)期內要高于手機和文字短(duan)信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)費用。在(zai)許(xu)多方(fang)面，中(zhong)國(guo)(guo)引領著移動內容(rong)的(de)(de)開發和盈利(如空中(zhong)網、TOM在(zai)線(xian))，而美國(guo)(guo)在(zai)這些方(fang)面才剛剛起(qi)步。

我們估算，無線(xian)(xian)增(zeng)值業(ye)務(MVAS)行業(ye)2004年總計獲(huo)得(de)大約50-60億(yi)美元的收入(ru)，包括(kuo)互聯網服(fu)務提(ti)供商(ISP)和(he)電信運營(ying)商產生的銷售額。其中(zhong)，ISP(互聯網服(fu)務提(ti)供商，包括(kuo)新(xin)浪(lang)、TOM在(zai)線(xian)(xian)和(he)騰(teng)訊(xun))在(zai)無線(xian)(xian)增(zeng)值業(ye)務上(shang)(shang)的收入(ru)為(wei)7-8億(yi)美元，分別是在(zai)線(xian)(xian)游戲的2倍和(he)在(zai)線(xian)(xian)廣(guang)告(gao)(gao)的3倍。有六家上(shang)(shang)市公(gong)司(si)(新(xin)浪(lang)、TOM在(zai)線(xian)(xian)、騰(teng)訊(xun)、空中(zhong)網、掌上(shang)(shang)靈通和(he)華友(you))2004年的收入(ru)主(zhu)要來自(zi)無線(xian)(xian)增(zeng)值業(ye)務，而只(zhi)(zhi)有三(san)家公(gong)司(si)(盛大、網易(yi)、九城)來自(zi)在(zai)線(xian)(xian)游戲，只(zhi)(zhi)有兩家公(gong)司(si)(搜狐和(he)百度)則來自(zi)在(zai)線(xian)(xian)廣(guang)告(gao)(gao)／付費排名。

大公司占據主導地位(wei)

在中國的(de)在線市場(chang)上，較(jiao)大的(de)公司是通(tong)過規(gui)模、品(pin)牌認知度(新浪和(he)搜狐)，網絡(luo)效(xiao)應(騰訊、盛大和(he)網易(yi))和(he)可以(yi)用以(yi)收購關鍵目標和(he)開(kai)發關鍵技(ji)術的(de)雄厚財力(li)，占據了主導地位。

行業(ye)領先(xian)者的收入(ru)，比如新浪和搜(sou)狐在(zai)在(zai)線廣告上(shang)的收入(ru)，盛大和網易在(zai)在(zai)線游戲上(shang)的收入(ru)，占到了2004年行業(ye)總收入(ru)的50％以(yi)上(shang)。騰訊在(zai)即時通訊(IM)上(shang)占到60％以(yi)上(shang)的用(yong)戶市場份額(表4)。

但無線增值業務是一(yi)種有趣(qu)的(de)例外，因為三大公司(si)，包括(kuo)新浪(lang)、TOM在線和(he)騰(teng)訊，所占的(de)市場(chang)(chang)份額為41％，相對來說比(bi)較小，這是因為快速發展的(de)新業務(2．5G)和(he)空中網、掌上靈(ling)通(tong)和(he)華友等一(yi)些新的(de)公司(si)搶占了市場(chang)(chang)份額。

結合在(zai)線(xian)和線(xian)下的業務模式(“點擊加瓦(wa)片”)

從微(wei)觀(guan)的(de)角(jiao)度看待(dai)中(zhong)國(guo)的(de)互聯網公司(si)，我(wo)們(men)往往驚(jing)奇(qi)地(di)發現它(ta)們(men)更多地(di)是(shi)在線(xian)和(he)(he)線(xian)下業(ye)務相(xiang)結合的(de)混(hun)合體，而(er)不是(shi)純(chun)粹的(de)在線(xian)實體。我(wo)們(men)認為，這種(zhong)“點擊加瓦片”(Click Plus Brick)模式目前是(shi)最(zui)適(shi)合在中(zhong)國(guo)獨特和(he)(he)快速(su)變化的(de)商業(ye)環(huan)境中(zhong)發展

(至少在(zai)中期是如(ru)此)。因(yin)此，要(yao)評估中國互(hu)聯網(wang)公司的(de)在(zai)線業(ye)(ye)務是否成功，一定(ding)要(yao)對其線下業(ye)(ye)務給予(yu)更多的(de)關注(zhu)。

線(xian)下(xia)業(ye)務(wu)(wu)有(you)利于爭取(qu)客戶。攜(xie)程有(you)大約近2000名電話服務(wu)(wu)中心工作(zuo)人(ren)員(yuan)在銷售(shou)機(ji)票和酒店房間(jian)過夜權。據我們(men)估(gu)算，該(gai)公司70％多的銷售(shou)額來自線(xian)下(xia)業(ye)務(wu)(wu)。前程無憂(5ljob)四分(fen)之(zhi)三的客戶是有(you)著不到50名雇員(yuan)的中小企(qi)業(ye)，這(zhe)些(xie)企(qi)業(ye)一般沒有(you)專門(men)的人(ren)力(li)資源部門(men)，它們(men)往(wang)往(wang)有(you)密集銷售(shou)覆蓋的需(xu)求。為爭取(qu)這(zhe)些(xie)中小企(qi)業(ye)，2005年至今與上(shang)年同期相比，前程無憂(5ljob)的銷售(shou)人(ren)員(yuan)翻了一番。

在(zai)線業務對產品促銷(xiao)至關(guan)重(zhong)要。在(zai)線游戲(xi)經營(ying)商比如盛大(da)、網(wang)(wang)易(yi)和九城，不斷(duan)地在(zai)網(wang)(wang)吧舉辦現(xian)場(chang)信息會和比賽(sai)，以促銷(xiao)自己(ji)的新游戲(xi)。攜程(cheng)則在(zai)機場(chang)部署銷(xiao)售團隊，促銷(xiao)自己(ji)的服(fu)務。

線下渠道對產品銷售(shou)至關重要。盛大目前是通過(guo)30多萬個零售(shou)點銷售(shou)實物的預付(fu)卡；當當(Dangdang)利用有名的自(zi)行(xing)車快遞服務為買家(jia)送貨；攜程在(zai)(zai)機(ji)場把機(ji)票(piao)交給客戶并(bing)在(zai)(zai)交付(fu)時收款。

與業務合作(zuo)伙伴(ban)建(jian)(jian)立(li)密(mi)切關(guan)系需要線(xian)下(xia)業務。ISP比如新浪和TOM在(zai)(zai)線(xian)，在(zai)(zai)國內所有的省(sheng)份幾乎都部署(shu)了當地(di)的銷(xiao)售(shou)團隊(dui)，以進一步加強(qiang)與手機(ji)運營(ying)商地(di)區辦事處(chu)的關(guan)系。前程無憂(you)(5ljob)在(zai)(zai)二十(shi)多個城(cheng)市利用當地(di)的銷(xiao)售(shou)隊(dui)伍(wu)，與當地(di)媒(mei)體合作(zuo)伙伴(ban)建(jian)(jian)立(li)密(mi)切關(guan)系。百度、3721．com和阿里(li)巴巴，有全國銷(xiao)售(shou)網絡向以中小企業為主的客(ke)戶(hu)(hu)推(tui)銷(xiao)自己的登錄服務，而這(zhe)些客(ke)戶(hu)(hu)可(ke)能以前從未上過網。

線下(xia)服(fu)務對留住客(ke)(ke)戶(hu)至關重(zhong)要(yao)。據盛(sheng)大稱，它有280名專職(zhi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務代表，占員工總(zong)數的(de)(de)20％左右(you)，每(mei)天平均處理6000多個電話(hua)、1500封郵件、800份傳真和200多位來訪者。網易的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務中(zhong)心已躋身(shen)中(zhong)國(guo)IT行(xing)業(ye)十大客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務中(zhong)心。我們(men)調查發現，第一聲電話(hua)鈴聲響后的(de)(de)五至十秒鐘內就(jiu)可以與攜程(cheng)電話(hua)服(fu)務中(zhong)心的(de)(de)一位聯系人通話(hua)。在(zai)服(fu)務密集(ji)型(xing)和競爭激烈的(de)(de)行(xing)業(ye)，這(zhe)些線下(xia)服(fu)務對提升(sheng)用戶(hu)體驗和減少客(ke)(ke)戶(hu)波動性(xing)至關重(zhong)要(yao)。

內容為王

隨著電信運營商開始(shi)推出寬帶和3G業務，我們會看到ISP和客戶對高(gao)質量內容(rong)需求逐漸上升(sheng)。有(you)特色和高(gao)質量內容(rong)的(de)價(jia)值會提升(sheng)(圖3)。請注意(yi)以下的(de)情況：

TOM在線把40-50％的收(shou)入(ru)(ru)支付給索尼(ni)音樂(le)(SonyMusic)等音樂(le)提供(gong)商(shang)，以獲取(qu)這些內(nei)容所(suo)產生(sheng)的無線增值業(ye)務收(shou)入(ru)(ru)。

空中網2005年(nian)在獲取精彩大片無線經銷權上所付的錢是兩年(nian)前的五(wu)倍(bei)。

外國(guo)在(zai)線游戲開發(fa)商所控制的(de)游戲經(jing)營許可(ke)費是兩(liang)年前的(de)十倍。例如，要獲(huo)得《魔獸世(shi)界(jie)》，九城須(xu)向(xiang)Blizzard支(zhi)付300萬(wan)美(mei)元的(de)預(yu)付許可(ke)費，再加(jia)上按預(yu)付卡面值計(ji)算(suan)的(de)22％收入分(fen)成(cheng)，以及四年許可(ke)期內(nei)的(de)5100萬(wan)美(mei)元最低保證金(jin)。

2004年，最流行的歌(ge)曲(qu)“老(lao)鼠愛大(da)米(mi)”下載數達到500萬，潛(qian)在的利潤可與中(zhong)國最暢(chang)銷的CD媲(pi)美。

我們預計在(zai)(zai)(zai)中國(guo)市場(chang)上(shang)，MTV等內(nei)容提(ti)供(gong)商在(zai)(zai)(zai)移動電話上(shang)獲得(de)的收(shou)入(ru)幾年內(nei)將(jiang)會(hui)超(chao)過它們在(zai)(zai)(zai)中國(guo)付費電視的收(shou)入(ru)。

我們認為，一(yi)些措施可能會幫助ISP應對這(zhe)種趨勢：

用(yong)戶生(sheng)(sheng)成的(de)(de)內容。騰(teng)訊(xun)的(de)(de)即時通訊(xun)服務注重的(de)(de)是溝通和互(hu)動。因此據(ju)我們估(gu)算，騰(teng)訊(xun)近70-80％的(de)(de)內容是即時通訊(xun)用(yong)戶生(sheng)(sheng)成的(de)(de)。另外，博客運營商(shang)，比如博客中(zhong)國(BlogChina)，可以讓用(yong)戶免(mian)費在個(ge)人的(de)(de)、對(dui)外開(kai)放的(de)(de)網站(weblog)上公布自己的(de)(de)觀點。

 內(nei)部開發。網易一直注重內(nei)部的(de)(de)開發，這樣需要支(zhi)付(fu)給(gei)第(di)三方游(you)戲開發商的(de)(de)許可費就會降低，從而提高營業利潤(run)率。

規(gui)(gui)模／經銷。TOM在線的(de)目(mu)標是(shi)成為內容整合者。它(ta)的(de)經銷規(gui)(gui)模可(ke)能會(hui)有助于其在議價方面(mian)勝過內容提供商(shang)。

業(ye)務重點(dian)具有明顯的(de)地區差異

值得注意的(de)是，廣告客戶高(gao)(gao)度集(ji)中(zhong)在(zai)(zai)(zai)一(yi)級城市(或中(zhong)國GDP貢(gong)獻(xian)率(lv)(lv)最高(gao)(gao)的(de)四大(da)城市，包括上海、北京、廣州和深圳)，大(da)約(yue)占到廣告支出總(zong)額(e)的(de)50％，中(zhong)國的(de)互聯(lian)網用戶也集(ji)中(zhong)這些地區(圖4)。據攜程估(gu)算(suan)，排在(zai)(zai)(zai)前(qian)五位的(de)城市2004年在(zai)(zai)(zai)其(qi)酒店銷售額(e)占到60％，在(zai)(zai)(zai)機票銷售額(e)中(zhong)占到80％。而相比之下，據IDC估(gu)計，2003年在(zai)(zai)(zai)線游(you)戲(xi)玩家有85％是來(lai)自(zi)非一(yi)級城市(或者說是按(an)GDP貢(gong)獻(xian)率(lv)(lv)排名(ming)在(zai)(zai)(zai)前(qian)四大(da)之后(hou)的(de)城市)。

我(wo)們認為(wei)，一級(ji)城(cheng)市(shi)可能會(hui)繼續主導在線品(pin)牌廣(guang)告(gao)，因為(wei)：一級(ji)城(cheng)市(shi)擁有更(geng)多(duo)的(de)(de)互聯網用戶。一級(ji)城(cheng)市(shi)的(de)(de)居民有更(geng)強的(de)(de)消費能力。大(da)部(bu)(bu)分公司總(zong)部(bu)(bu)和各(ge)大(da)廣(guang)告(gao)機構都設在一級(ji)城(cheng)市(shi)。

不過，在付(fu)費搜索(suo)逐(zhu)漸(jian)搶奪(duo)市(shi)(shi)(shi)場份(fen)額的(de)(de)過程中(zhong)，二(er)級城市(shi)(shi)(shi)廣(guang)(guang)告貢獻率會增(zeng)(zeng)加(jia)，因為付(fu)費搜索(suo)服務針(zhen)對的(de)(de)是(shi)中(zhong)小企(qi)業(ye)(SME)，而(er)這些企(qi)業(ye)一般位于(yu)一級城市(shi)(shi)(shi)以外的(de)(de)地(di)區(qu)。因此，在品(pin)牌(pai)廣(guang)(guang)告銷(xiao)(xiao)售(shou)上(shang)(shang)，投資者一定(ding)(ding)要關注(zhu)一級城市(shi)(shi)(shi)，而(er)在付(fu)費搜索(suo)增(zeng)(zeng)長(chang)上(shang)(shang)，則一定(ding)(ding)要關注(zhu)一級城市(shi)(shi)(shi)以外的(de)(de)地(di)區(qu)。另外，我們認(ren)為全(quan)國(guo)(guo)性(xing)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)對在線游(you)戲經(jing)營和無(wu)線增(zeng)(zeng)值(zhi)(zhi)業(ye)務是(shi)有益的(de)(de)，因為：全(quan)國(guo)(guo)性(xing)的(de)(de)經(jing)銷(xiao)(xiao)平臺是(shi)向(xiang)游(you)戲玩家銷(xiao)(xiao)售(shou)點(dian)數預(yu)付(fu)卡(ka)的(de)(de)關鍵。ISP需要當(dang)(dang)地(di)銷(xiao)(xiao)售(shou)隊伍與地(di)區(qu)移動(dong)運(yun)營商密(mi)切合作，以促(cu)銷(xiao)(xiao)新的(de)(de)無(wu)線增(zeng)(zeng)值(zhi)(zhi)業(ye)務產品(pin)。當(dang)(dang)地(di)銷(xiao)(xiao)售(shou)隊伍可以有助于(yu)確定(ding)(ding)當(dang)(dang)地(di)的(de)(de)客(ke)戶需求(qiu)，由于(yu)中(zhong)國(guo)(guo)文(wen)化的(de)(de)多樣性(xing)，各地(di)區(qu)的(de)(de)客(ke)戶也(ye)是(shi)不盡(jin)相同的(de)(de)。例如，上(shang)(shang)海和廣(guang)(guang)東是(shi)中(zhong)國(guo)(guo)最繁榮的(de)(de)兩個(ge)(ge)地(di)區(qu)，但那里的(de)(de)人們卻講著不同的(de)(de)方(fang)言(上(shang)(shang)海話和廣(guang)(guang)東話)，而(er)且這兩個(ge)(ge)地(di)區(qu)的(de)(de)地(di)方(fang)文(wen)化也(ye)有明顯(xian)的(de)(de)差別(bie)。

勞動力成本低廉，利潤率遠超(chao)全球(qiu)同類(lei)公司

據我們估(gu)算(suan)，上(shang)市的(de)(de)中國互聯(lian)網公(gong)司2004年的(de)(de)平均營業毛利(li)率一般(ban)為30-40％左(zuo)右，幾乎(hu)是美國同(tong)類公(gong)司的(de)(de)兩(liang)倍(圖5)。

較廉價的(de)(de)(de)勞(lao)動(dong)力成本(ben)是達到這(zhe)么高利潤率的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)所(suo)在。據(ju)我們(men)估算(suan)，在2004年的(de)(de)(de)營業費用(opex)上，攜程每名雇員為(wei)(wei)(wei)8000美元(yuan)，網易(yi)為(wei)(wei)(wei)27000美元(yuan)，而(er)列入標(biao)普(pu)500指(zhi)數(shu)的(de)(de)(de)公司為(wei)(wei)(wei)73000美元(yuan)，微軟大約為(wei)(wei)(wei)30萬美元(yuan)(根據(ju)FactSet的(de)(de)(de)數(shu)據(ju))。勞(lao)動(dong)力成本(ben)尤(you)其是低端的(de)(de)(de)工人(ren)現(xian)在是很便宜的(de)(de)(de)，我們(men)認(ren)為(wei)(wei)(wei)將來還會是這(zhe)樣。

中國勞動人(ren)事部(bu)稱，2005年(nian)第1季度，在(zai)其(qi)監測的部(bu)分地區市場，有300萬(wan)個(ge)職位空缺，而中國的求職者達到700萬(wan)人(ren)。這(zhe)表明，中國仍有充足的勞動力。我們觀(guan)察到，在(zai)過去五年(nian)里大(da)學(xue)畢(bi)業生的平(ping)均工資(zi)一(yi)直變化不大(da)，甚(shen)至還在(zai)下降，這(zhe)可能是因(yin)為剛畢(bi)業的大(da)學(xue)生過剩。預計2005年(nian)將有大(da)約340萬(wan)名大(da)學(xue)畢(bi)業生，按(an)年(nian)增(zeng)長35％。

不過，在某些(xie)領域可能會有潛在的(de)成本膨(peng)脹：

首先，競爭可能會抬高報酬(chou)成(cheng)本。例如，電子藝界(Electronic Arts)計劃在中國招聘(pin)大約五百名(ming)游戲(xi)開發人員和程(cheng)序員。網易為了留住關鍵的游戲(xi)開發人才(cai)，每年(nian)支付給每人大約50萬元(約合(he)6萬美元)。

其次，國內(nei)部分地(di)區(qu)的房地(di)產(chan)價格，尤其是(shi)上海，在過去三年里猛漲(zhang)。我們的調查表明，互聯網公司(si)要花更多(duo)的錢來招聘和留住人才，因為中國

人往(wang)(wang)往(wang)(wang)更(geng)喜歡在自己(ji)工作(zuo)的(de)城市擁(yong)有(you)房產(chan)。

市(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)費(fei)用(yong)也在(zai)上升。九城已投入了近1300萬美元(yuan)的市(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)費(fei)用(yong)以在(zai)今(jin)后(hou)四年里(li)推(tui)廣《魔(mo)獸世界》，這幾乎是單一在(zai)線游戲(xi)一般市(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)成本的十(shi)倍(bei)。

內(nei)容成本(ben)和(he)研(yan)發(fa)費用(yong)同樣(yang)呈上升趨勢，因為互聯網公司在加強對于(yu)在線(xian)游戲(xi)產品(pin)(比如盛大、網易和(he)騰(teng)訊(xun))和(he)新的2．5G／3G無線(xian)增(zeng)值業務產品(pin)的內(nei)部研(yan)發(fa)。

實際收入可能大大高于對外公(gong)布

據我們估算，2004年(nian)ISP的(de)行(xing)業收入構成中，無線增值(zhi)業務為(wei)7．7億(yi)美(mei)元(按年(nian)增長89％)，在(zai)(zai)線游戲為(wei)3．9億(yi)美(mei)元(按年(nian)增長90％)，在(zai)(zai)線廣(guang)告為(wei)2．2億(yi)美(mei)元(按年(nian)增長78％)。

我(wo)們估算中國互(hu)聯網公(gong)司2004年對外(wai)公(gong)布的(de)收入(ru)總額為15-20億(yi)美(mei)(mei)元(yuan)(包括電子(zi)商務、搜索和其它互(hu)聯網服務)，而2004年eBay的(de)收入(ru)為33億(yi)美(mei)(mei)元(yuan)，Google為32億(yi)美(mei)(mei)元(yuan)，雅虎為36億(yi)美(mei)(mei)元(yuan)。

這(zhe)些對(dui)外(wai)公布的數(shu)字可能會產生誤導作用(yong)。據摩根士丹利經濟師(shi)估算，美國與中國在購買力平(ping)價(PPP)的差異大約(yue)為4．4倍。因(yin)此(ci)，中國2004年(nian)互聯網行(xing)業收(shou)入總額(e)，按PPP折算應當(dang)相當(dang)于65-90億美元(yuan)。

據IDC估算，2003年在線游戲每一美元(yuan)的收入(ru)，收入(ru)乘(cheng)數或整(zheng)個(ge)行業(ye)(ye)價值鏈可以產(chan)生的收入(ru)，應當是(shi)11倍(電信行業(ye)(ye)6倍、IT行業(ye)(ye)3倍、媒(mei)體和(he)出版業(ye)(ye)2倍)。按照這一比(bi)率，2004年中(zhong)國互聯(lian)網(wang)行業(ye)(ye)與(yu)在線游戲相(xiang)關的收入(ru)大約為(wei)35-45億美元(yuan)。

據我們估算，2004年(nian)個(ge)人(ren)對個(ge)人(ren)(P2P)無(wu)(wu)線(xian)增值(zhi)(zhi)業(ye)務(wu)在無(wu)(wu)線(xian)增值(zhi)(zhi)業(ye)務(wu)總額大約(yue)占到80％，無(wu)(wu)線(xian)增值(zhi)(zhi)業(ye)務(wu)的(de)收(shou)入乘數大約(yue)為(wei)5-6倍(包括硬件、軟件、寬帶、傳輸和內容支(zhi)出等)。因此，2004年(nian)與無(wu)(wu)線(xian)增值(zhi)(zhi)業(ye)務(wu)相(xiang)關的(de)收(shou)入應超過40-50億(yi)美(mei)(mei)元。而(er)相(xiang)比(bi)之下(xia)，中國移動(dong)2004年(nian)在無(wu)(wu)線(xian)數據和其它(ta)新業(ye)務(wu)上的(de)收(shou)入大約(yue)為(wei)38億(yi)美(mei)(mei)元。

值(zhi)得注意的(de)是(shi)，亞馬遜(xun)、eBay、Google、雅虎(hu)和(he)雅虎(hu)日(ri)本的(de)合計(ji)市(shi)值(zhi)在2000年上市(shi)前大約20億美元(yuan)(我們是(shi)按(an)以下方式進行計(ji)算的(de)：最(zui)初(chu)的(de)發行價乘以發行后的(de)流通(tong)股(gu)(gu)份(根據IPO招股(gu)(gu)說(shuo)明書)。對于Google，我們采用了入股(gu)(gu)后估值(zhi)1億美元(yuan))。截止(zhi)2005年8月，這些公司的(de)合計(ji)市(shi)值(zhi)已超過2300億美元(yuan)。

估值比全球同類公(gong)司(si)低(di)四(si)到六成

中國互聯網公司的(de)(de)股(gu)票交易價一般要比全球同類公司低40-60％。有意思的(de)(de)是。根據(ju)我們的(de)(de)預測和普遍的(de)(de)估算，其EPS(每股(gu)收(shou)益)增長率(lv)要高于(yu)美國的(de)(de)同類公司(圖(tu)6)。

這種估(gu)值(zhi)差(cha)異可能是由于以(yi)下一些(xie)原因：

與其它的(de)互聯網(wang)(wang)經濟相比(bi)(bi)，中國的(de)競爭(zheng)格局(ju)可能(neng)變化得更快。全球(qiu)的(de)可比(bi)(bi)公(gong)司(si)，比(bi)(bi)如(ru)eBay、Google、雅(ya)虎(hu)和(he)雅(ya)虎(hu)日本，都是(shi)靠令人生畏的(de)進入門檻(jian)和(he)核心競爭(zheng)力(li)在(zai)各(ge)自(zi)的(de)領域占據了主導(dao)地位。這些公(gong)司(si)由(you)于已把競爭(zheng)對手遠遠甩在(zai)后面，因此股票市(shi)場上(shang)獲得了“領先地位溢價”。而(er)相比(bi)(bi)之(zhi)下，現在(zai)說誰是(shi)中國互聯網(wang)(wang)領域的(de)最后贏家還為時過早，因為目前的(de)競爭(zheng)仍(reng)然十分激烈(lie)。

政策變(bian)動。例如，2004年(nian)下半(ban)年(nian)，根據政府突然提(ti)出將三大(da)電信運營商的負責人互調。這就好(hao)比(bi)是美國政府要求Verizon Wireless，Sprint-Nextel和Cingular的總裁(cai)交換彼此的職(zhi)位。另外移(yi)動運營商在將來(lai)有可(ke)能調整(zheng)其與ISP的收入分(fen)成(cheng)方案。

中國(guo)互聯網(wang)一直受到經營風險的(de)(de)(de)(de)困擾(rao)。網(wang)易曾(ceng)因(yin)會計(ji)失誤而差一點被摘牌。搜狐(hu)的(de)(de)(de)(de)彩信(xin)服務(wu)(wu)(MMS)業(ye)務(wu)(wu)因(yin)計(ji)費上的(de)(de)(de)(de)不當(dang)行為(wei)而被暫停一年(nian)。新浪的(de)(de)(de)(de)互動語音應(ying)答(IVR)業(ye)務(wu)(wu)則(ze)因(yin)內(nei)容(rong)不健康而受到處(chu)罰。在(zai)在(zai)線游戲業(ye)務(wu)(wu)中，作弊工具和私人服務(wu)(wu)器(qi)大行其道，可以提供很受歡迎的(de)(de)(de)(de)大型(xing)多玩家(jia)在(zai)線角色游戲(MMORPG)。2004年(nian)第1季度(du)，非法的(de)(de)(de)(de)私人服務(wu)(wu)器(qi)使九城的(de)(de)(de)(de)收入銳減47％。另外，MP3搜索(suo)和音樂下載，在(zai)發達(da)國(guo)家(jia)市場(chang)會被視為(wei)侵犯(fan)版(ban)權，但在(zai)中國(guo)卻屬于最受歡迎的(de)(de)(de)(de)在(zai)線應(ying)用。據我們估算，MP3占到百度(du)訪問量的(de)(de)(de)(de)20％左右。值得注意的(de)(de)(de)(de)是，因(yin)版(ban)權問題，網(wang)易8月份終止(zhi)了它的(de)(de)(de)(de)MP3搜索(suo)。

國際投(tou)資(zi)者(zhe)仍然不熟悉(xi)中(zhong)國互(hu)聯(lian)網的商業(ye)(ye)模式(shi)。中(zhong)國在(zai)(zai)(zai)無線增值業(ye)(ye)務(wu)和在(zai)(zai)(zai)線游戲(xi)的數量和增長居世界領先地(di)位。但是(shi)(shi)這些業(ye)(ye)務(wu)在(zai)(zai)(zai)美國并不是(shi)(shi)很(hen)(hen)普(pu)及，基本上沒有(you)(you)(you)任何可(ke)比的上市公(gong)司(si)(si)。據悉(xi)，在(zai)(zai)(zai)美國很(hen)(hen)少有(you)(you)(you)人聽說過彩(cai)鈴鈴聲，而(er)在(zai)(zai)(zai)中(zhong)國，單是(shi)(shi)中(zhong)國移動的彩(cai)鈴用戶(hu)就(jiu)達4400萬(wan)人。 這些不確定性增加了(le)風(feng)(feng)險(xian)(xian)溢價和中(zhong)國互(hu)聯(lian)網股票折價。從長遠來看，我(wo)們相信這種風(feng)(feng)險(xian)(xian)溢價會出現下降(jiang)趨勢，因為：政(zheng)府和國企會吸取過去教訓，使其(qi)政(zheng)策更有(you)(you)(you)利于互(hu)聯(lian)網公(gong)司(si)(si)；中(zhong)國的互(hu)聯(lian)網公(gong)司(si)(si)會優(you)化自己(ji)的業(ye)(ye)務(wu)，鞏固自己(ji)的領先地(di)位；海外的投(tou)資(zi)者(zhe)也會增加對中(zhong)國的互(hu)聯(lian)網經濟的了(le)解。

經(jing)濟(ji)減(jian)速風險中仍有投(tou)資機(ji)會

我們看到的(de)越(yue)來越(yue)多的(de)現象是(shi)：私人股本或風險(xian)投資(zi)(zi)(zi)公(gong)司可以(yi)輕易(yi)籌集到與中(zhong)國(guo)(guo)相關的(de)資(zi)(zi)(zi)金，而且數(shu)額高達數(shu)億(yi)美元；很少前(qian)往(wang)中(zhong)國(guo)(guo)的(de)外國(guo)(guo)投資(zi)(zi)(zi)者(zhe)把錢(qian)投向中(zhong)國(guo)(guo)；一年難得到中(zhong)國(guo)(guo)去一、兩(liang)次的(de)國(guo)(guo)際(ji)經理人開始實施(shi)他(ta)們的(de)“中(zhong)國(guo)(guo)戰略”。當金錢(qian)很容易(yi)獲(huo)得的(de)時(shi)候，投資(zi)(zi)(zi)項目就變得越(yue)來越(yue)貴。

投資者如今都(dou)在(zai)(zai)期(qi)待著“熱門(men)交(jiao)易”。當市(shi)場(chang)(chang)成為“買方(fang)市(shi)場(chang)(chang)”后，這些熱門(men)公(gong)司就可以達到高(gao)價。目前的(de)中(zhong)國(guo)(guo)互聯網公(gong)司IPO，大部分都(dou)是四、五(wu)年(nian)前開(kai)(kai)始運(yun)作的(de)。在(zai)(zai)數百家無(wu)線增值業務(wu)提供商中(zhong)，只有六家上(shang)市(shi)。最近，許(xu)多(duo)(duo)尚未(wei)完全(quan)形(xing)成核心(xin)競爭力的(de)公(gong)司，在(zai)(zai)還沒有準備好的(de)情(qing)況下，就被推向(xiang)公(gong)開(kai)(kai)市(shi)場(chang)(chang)，要承受人們(men)對(dui)其(qi)很高(gao)的(de)預(yu)期(qi)。例(li)如，百度(du)在(zai)(zai)IPO的(de)第一天股(gu)價就上(shang)漲了(le)三(san)倍(bei)多(duo)(duo)，部分原因便是由于股(gu)份供求失衡(heng)的(de)結果。IPO之前的(de)市(shi)場(chang)(chang)情(qing)況可以反映出(chu)中(zhong)國(guo)(guo)的(de)宏觀景象：資本流入過多(duo)(duo)，好項目并不多(duo)(duo)。這會影響到直接投資未(wei)來的(de)回報(bao)。2004年(nian)，中(zhong)國(guo)(guo)的(de)GDP大約(yue)有44％是來自投資，這在(zai)(zai)世界上(shang)是最高(gao)的(de)，在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)(guo)歷(li)史上(shang)也是最高(gao)的(de)。

我們(men)擔(dan)心(xin)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)經(jing)濟(ji)(ji)增(zeng)速(su)可(ke)(ke)(ke)能(neng)會放緩，因為(wei)：上海(hai)等地的(de)房地產泡沫，可(ke)(ke)(ke)能(neng)會嚇跑流向中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)投資；中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)與(yu)美國(guo)(guo)(guo)(guo)、歐盟之間的(de)貿易戰(zhan)可(ke)(ke)(ke)能(neng)會影響中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)出口，而(er)出口在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)2004年的(de)GDP中(zhong)(zhong)(zhong)大約(yue)占(zhan)到了36％(美國(guo)(guo)(guo)(guo)是(shi)7％)；中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)內消費(fei)很低，在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)2004年的(de)GDP中(zhong)(zhong)(zhong)占(zhan)到42％，而(er)美國(guo)(guo)(guo)(guo)則占(zhan)到70％，在(zai)經(jing)濟(ji)(ji)下滑時，消費(fei)可(ke)(ke)(ke)能(neng)會更少(圖(tu)7)；不(bu)良貸款(kuan)(NPL)成為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)經(jing)濟(ji)(ji)和銀行系統的(de)沉重負擔(dan)。據摩根士丹(dan)利亞(ya)太地區銀行業分析師估算，NPL在(zai)加上NPL轉讓額，在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)2004年的(de)GDP中(zhong)(zhong)(zhong)大約(yue)占(zhan)到18％，而(er)日本(ben)2004年大約(yue)為(wei)5％左右，2001年為(wei)8％，而(er)且8％是(shi)十年中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)最(zui)高水平。如果(guo)經(jing)濟(ji)(ji)減(jian)速(su)，NPL就可(ke)(ke)(ke)能(neng)增(zeng)加。

在(zai)(zai)我們看(kan)來，市場減速(su)(su)可(ke)(ke)能(neng)會對各種(zhong)在(zai)(zai)線(xian)業務產(chan)生(sheng)不同的(de)(de)影(ying)響：在(zai)(zai)線(xian)廣告(gao)具有周期(qi)性，隨著經濟發(fa)展而起落。例(li)如(ru)(ru)，在(zai)(zai)過(guo)去的(de)(de)兩年(nian)里，中(zhong)國汽車行業在(zai)(zai)經歷嚴酷的(de)(de)價(jia)(jia)格戰(zhan)和銷(xiao)售低谷后，廣告(gao)銷(xiao)售出現了下滑。基本的(de)(de)無線(xian)增值業務，比如(ru)(ru)短信，由于價(jia)(jia)格便宜，因而受(shou)經濟波動的(de)(de)影(ying)響較小。我們堅持認為，在(zai)(zai)經濟減速(su)(su)期(qi)間，當(dang)人們囊中(zhong)羞澀(se)時，更(geng)多的(de)(de)人會選擇這種(zhong)低成本的(de)(de)通信方式。在(zai)(zai)另一(yi)方面，高(gao)端產(chan)品，比如(ru)(ru)彩(cai)信和無線(xian)應(ying)用協議(WAP)產(chan)品，會因為消(xiao)費者對價(jia)(jia)格更(geng)加敏感而受(shou)到損害(hai)。在(zai)(zai)線(xian)游戲在(zai)(zai)市場不景氣時可(ke)(ke)能(neng)是受(shou)影(ying)響最小的(de)(de)，因為在(zai)(zai)線(xian)游戲會讓(rang)人上癮，而且價(jia)(jia)格也比其它(ta)娛樂形式便宜。

雖(sui)然存(cun)在(zai)這些挑戰，但是我們(men)認為(wei)投(tou)資中國(guo)網絡業(ye)(ye)還是有(you)機會的(de)。除了融資之外(wai)，風險投(tou)資家(jia)(jia)也(ye)可利用他們(men)的(de)行業(ye)(ye)洞察(cha)力和(he)經驗，對處于起步階段(duan)的(de)年(nian)輕企(qi)業(ye)(ye)家(jia)(jia)進行指導。另外(wai)，風險投(tou)資家(jia)(jia)過往良好的(de)投(tou)資業(ye)(ye)績也(ye)可以增強被投(tou)資對象(xiang)對其的(de)信任。

篇6

隨(sui)著國(guo)際(ji)(ji)、國(guo)內社會(hui)經濟(ji)形勢(shi)的(de)(de)巨大變(bian)化(hua)，為(wei)順應(ying)第三產業(ye)迅速發展(zhan)的(de)(de)態勢(shi)，必須加快培養懂得國(guo)際(ji)(ji)通行規(gui)則與慣(guan)例的(de)(de)金融、保(bao)險、貿易(yi)、管(guan)理(li)、會(hui)計、營(ying)銷、物流、物業(ye)、旅游、服務(wu)、信息管(guan)理(li)等商(shang)科(ke)人才，才能為(wei)企業(ye)和(he)(he)社會(hui)經濟(ji)發展(zhan)提供人才保(bao)障(zhang)。商(shang)學(xue)院是(shi)培養商(shang)科(ke)人才，貢(gong)獻商(shang)業(ye)智慧，服務(wu)商(shang)界(jie)需求的(de)(de)專門機構，既是(shi)社會(hui)分(fen)工的(de)(de)結(jie)果，也是(shi)商(shang)學(xue)院存在(zai)和(he)(he)發展(zhan)的(de)(de)理(li)由(you)。我國(guo)商(shang)學(xue)院經歷了(le)多年的(de)(de)發展(zhan)，涌現出(chu)一批頗具實(shi)力的(de)(de)辦(ban)學(xue)實(shi)體(ti)。據2012年7月(yue)6日于北京馬(ma)奈(nai)草地國(guo)際(ji)(ji)俱樂部舉辦(ban)的(de)(de)“21世(shi)紀商(shang)學(xue)院競爭力調研”報(bao)告會(hui)權(quan)威信息，2012年度中國(guo)“十大最(zui)佳商(shang)學(xue)院”見(jian)表(biao)1。

2商科職(zhi)業教育(yu)的特征

2.1特殊性

心理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)認為:技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)可分(fen)為智(zhi)力(li)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)和(he)動作技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)。智(zhi)力(li)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(軟技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng))，是技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)活動中(zhong)(zhong)，要(yao)通(tong)過制訂一(yi)(yi)(yi)定計(ji)劃并運用某種(zhong)理(li)(li)論或策略做出決定，在(zai)任務(wu)實施(shi)過程(cheng)中(zhong)(zhong)，表(biao)現為相(xiang)當(dang)的(de)(de)(de)靈活性(xing)(xing)和(he)變通(tong)性(xing)(xing)。動作技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)(硬技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng))，指在(zai)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)活動中(zhong)(zhong)體(ti)現一(yi)(yi)(yi)種(zhong)固定的(de)(de)(de)程(cheng)序或運作方(fang)(fang)(fang)式，具有重(zhong)復性(xing)(xing)質。商科與工科比較分(fen)析(xi):工科專(zhuan)(zhuan)業(ye)以(yi)培養硬技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)為主，即(ji)顯性(xing)(xing)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)，不僅具有重(zhong)復性(xing)(xing)，而(er)且可以(yi)通(tong)過物化(hua)(hua)或量(liang)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)標準(zhun)對(dui)學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)加以(yi)檢驗。商科專(zhuan)(zhuan)業(ye)以(yi)培養軟技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)為主，即(ji)隱性(xing)(xing)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)，缺少量(liang)化(hua)(hua)或物化(hua)(hua)的(de)(de)(de)檢驗標準(zhun)，一(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)面難以(yi)為學(xue)(xue)(xue)生提供(gong)一(yi)(yi)(yi)套量(liang)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)訓練指導(dao)標準(zhun);另一(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)面也不能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)及時準(zhun)確的(de)(de)(de)對(dui)學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)掌握情況做出量(liang)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)判斷和(he)鑒定(見表(biao)2)。

2.2綜合性

工科專(zhuan)業嚴格按照工藝流程操作(zuo)規范可以完成工作(zuo)任務或生產(chan)預期產(chan)品。商科專(zhuan)業培養(yang)某(mou)一(yi)領(ling)域的經營(ying)管(guan)理人(ren)才，在做出決策時，將各種知(zhi)識要素整合(he)應用(yong)(yong)，比如市場(chang)營(ying)銷(xiao)活動，除了必備營(ying)業知(zhi)識能力(li)外，還(huan)需懂得(de)資(zi)本運用(yong)(yong)、盈利(li)分析以及人(ren)力(li)資(zi)源配置等(deng)會計、人(ren)力(li)資(zi)源等(deng)知(zhi)識和(he)能力(li)(見表3)。

2.3實踐性

工科(ke)專(zhuan)業(ye)(ye)因工藝過(guo)(guo)程操作標(biao)準都是確定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)，可(ke)(ke)重復的(de)(de)(de)(de)(de)，學(xue)生(sheng)(sheng)通過(guo)(guo)反復訓(xun)(xun)練就可(ke)(ke)以(yi)掌(zhang)握(wo)，學(xue)生(sheng)(sheng)在學(xue)校的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)驗實(shi)訓(xun)(xun)室(shi)可(ke)(ke)以(yi)完(wan)成。商科(ke)專(zhuan)業(ye)(ye)因每項(xiang)商務活動(dong)均具(ju)有(you)不(bu)可(ke)(ke)重復性(xing)，因此學(xue)生(sheng)(sheng)在技(ji)能(neng)訓(xun)(xun)練中只有(you)在不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)對象、不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)環境(jing)中不(bu)斷積累經驗，才能(neng)提升(sheng)自身的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)能(neng)力，可(ke)(ke)見(jian)商科(ke)專(zhuan)業(ye)(ye)培養學(xue)生(sheng)(sheng)技(ji)能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)踐性(xing)更強，離(li)不(bu)開企(qi)業(ye)(ye)，離(li)不(bu)開社會(hui)，校企(qi)合(he)作更為緊迫(見(jian)表4)。

2.4靈活性

工科(ke)專(zhuan)業因(yin)工作對(dui)象都是物，相(xiang)對(dui)比(bi)較確定，因(yin)此，勞動(dong)者(zhe)相(xiang)對(dui)程(cheng)序化的(de)操作較多，學生可以(yi)在(zai)教師(shi)的(de)引領下通過建立統一的(de)標準(zhun)和(he)程(cheng)序來完成(cheng)相(xiang)關工作。商科(ke)專(zhuan)業因(yin)工作對(dui)象不(bu)僅(jin)包括(kuo)(kuo)物，更包括(kuo)(kuo)人，而人是各(ge)種各(ge)樣的(de)，除了生理特征不(bu)同外，其心(xin)理特征也千差萬別(bie)。因(yin)此，勞動(dong)者(zhe)不(bu)能(neng)用不(bu)變的(de)方式方法(fa)接(jie)待(dai)不(bu)同的(de)客(ke)戶。這就要求(qiu)教師(shi)在(zai)培養學生商科(ke)技能(neng)過程(cheng)中(zhong)，把客(ke)戶這一服務對(dui)象分類，有針對(dui)專(zhuan)業性地提高學生對(dui)不(bu)同客(ke)戶的(de)適應能(neng)力，分門別(bie)類的(de)掌握不(bu)同的(de)接(jie)待(dai)方法(fa)，并結合實際進行創(chuang)造(zao)性的(de)應用(見表5)。

3商科職業(ye)教育的模式

商(shang)科職(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)的(de)基(ji)本方式是實行人才對(dui)接，即商(shang)科職(zhi)業(ye)院(yuan)校要通過專業(ye)設置、課程設計、教(jiao)(jiao)材(cai)開發、學歷證(zheng)書、職(zhi)業(ye)終身教(jiao)(jiao)育(yu)建(jian)設規(gui)劃等，實行人才對(dui)接(見表(biao)6)。目前，我國商(shang)科職(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)可選(xuan)用的(de)模(mo)式概括起來主要有以下幾(ji)種。

3.1工學結合

將整(zheng)個學(xue)習(xi)過程(cheng)(cheng)融合在工(gong)作過程(cheng)(cheng)，并(bing)交替進行。它(ta)不僅僅是(shi)(shi)在某(mou)一(yi)段(duan)時間(jian)學(xue)生(sheng)(sheng)參加(jia)工(gong)作的(de)“階段(duan)式”結(jie)(jie)合，而應(ying)該是(shi)(shi)和專業建設尤其是(shi)(shi)課程(cheng)(cheng)改(gai)革相聯(lian)系的(de)“全程(cheng)(cheng)式”結(jie)(jie)合。這種辦(ban)學(xue)形式以增強學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)實踐動手能力(li)(li)為(wei)突破口，以提(ti)高學(xue)生(sheng)(sheng)職業素(su)質、縮短學(xue)校教(jiao)(jiao)育與用人單(dan)位需求之間(jian)的(de)差(cha)距、提(ti)高學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)就(jiu)業競爭力(li)(li)為(wei)根本原則(ze)，充分(fen)體(ti)現了(le)“以就(jiu)業為(wei)導向，以能力(li)(li)培養為(wei)核心”的(de)職業教(jiao)(jiao)育理念，是(shi)(shi)適應(ying)社(she)會發展(zhan)變化(hua)的(de)產物(wu)，也是(shi)(shi)我國職業教(jiao)(jiao)育改(gai)革與發展(zhan)的(de)核心領域。

3.2頂崗實習

學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)到真實(shi)的環境中(zhong)(zhong)，參與(yu)具(ju)體(ti)工(gong)作(zuo)(zuo)獲得和(he)(he)積(ji)累相(xiang)關的工(gong)作(zuo)(zuo)經驗。從教(jiao)(jiao)育(yu)過程來說，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)到企業(ye)頂崗(gang)實(shi)習，雖(sui)然教(jiao)(jiao)育(yu)行為沒(mei)有發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)在(zai)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)，但是(shi)實(shi)習過程依然是(shi)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)的重(zhong)要組(zu)成部(bu)分，是(shi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)將理論(lun)知識轉化(hua)為實(shi)際操作(zuo)(zuo)技能(neng)的重(zhong)要環節。對(dui)(dui)職校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來說，它(ta)更(geng)是(shi)一(yi)個能(neng)夠在(zai)真實(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)環境培養(yang)(yang)嚴謹的工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風、良好的職業(ye)道德和(he)(he)素質的重(zhong)要步驟(zou)。學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)在(zai)組(zu)織學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)實(shi)習時，不(bu)(bu)能(neng)以(yi)為只(zhi)要學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)不(bu)(bu)出事，就不(bu)(bu)用再管其他(ta)了(le)。實(shi)習是(shi)一(yi)個重(zhong)要的教(jiao)(jiao)育(yu)過程，對(dui)(dui)于以(yi)培養(yang)(yang)高技能(neng)人才(cai)為目標的職業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)來說，更(geng)是(shi)要將行為和(he)(he)思想(xiang)指(zhi)導滲透到學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)頂崗(gang)實(shi)習的細(xi)節之中(zhong)(zhong)。

3.3訂單培養

用(yong)(yong)(yong)人(ren)單(dan)位(wei)(wei)根據(ju)人(ren)才需(xu)(xu)求(qiu)提(ti)出(chu)訂單(dan)，參與教學(xue)過程(cheng)中的各個(ge)(ge)環節，共(gong)同(tong)履行(xing)培(pei)養協議內(nei)容(rong)。訂單(dan)式培(pei)養也叫“人(ren)才定(ding)做”。它是指培(pei)訓機(ji)構(gou)針(zhen)對單(dan)個(ge)(ge)用(yong)(yong)(yong)人(ren)單(dan)位(wei)(wei)需(xu)(xu)求(qiu)人(ren)數較少(shao)，崗(gang)(gang)位(wei)(wei)較分散的實(shi)際，自行(xing)開發并(bing)經勞(lao)動(dong)保障部(bu)門同(tong)意后組(zu)織(zhi)明確(que)就業崗(gang)(gang)位(wei)(wei)去向的技能培(pei)訓;用(yong)(yong)(yong)人(ren)單(dan)位(wei)(wei)也可向勞(lao)動(dong)保障部(bu)門提(ti)出(chu)用(yong)(yong)(yong)工需(xu)(xu)求(qiu)，由(you)勞(lao)動(dong)保障部(bu)門有計劃地(di)委(wei)托培(pei)訓機(ji)構(gou)根據(ju)用(yong)(yong)(yong)人(ren)單(dan)位(wei)(wei)用(yong)(yong)(yong)工需(xu)(xu)求(qiu)組(zu)織(zhi)實(shi)施。經考核(he)鑒(jian)定(ding)后，用(yong)(yong)(yong)人(ren)單(dan)位(wei)(wei)與符合(he)補(bu)貼條(tiao)件的培(pei)訓對象簽訂1年及以上(shang)勞(lao)動(dong)合(he)同(tong)，并(bing)為其(qi)繳納社會保險。

3.4任務(項目)引領(ling)

這種(zhong)模式是以崗位過程(cheng)中的典型任務和分析(xi)的若干項目為(wei)學(xue)習內(nei)容，以學(xue)校和企業為(wei)教(jiao)學(xue)場所，實(shi)施教(jiao)學(xue)活(huo)動，培養生(sheng)產一線(xian)的、具有(you)良好(hao)理論基礎和較強(qiang)實(shi)踐動手能力(li)的技術應(ying)用型人才。采用這種(zhong)模式，可(ke)以從企業要解決的實(shi)際(ji)問(wen)題(ti)出(chu)發，直接(jie)尋找解決問(wen)題(ti)的途(tu)徑，有(you)利于提高(gao)學(xue)生(sheng)的實(shi)際(ji)工作能力(li)，理論聯系實(shi)際(ji)，增長真才實(shi)學(xue)。

3.5集團化辦學

篇7

關鍵詞：眾籌(chou) 商業(ye)模式 互聯網金融(rong)

隨著(zhu)互聯(lian)(lian)網的(de)蓬勃發(fa)展(zhan)與金融創(chuang)新，眾籌融資作為近兩年(nian)新興的(de)一(yi)種互聯(lian)(lian)網金融模式(shi)，正成為解決這(zhe)一(yi)難題的(de)捷徑。目前這(zhe)一(yi)模式(shi)正處(chu)于起(qi)步(bu)摸(mo)索階段，國(guo)內目前研究亦剛剛起(qi)步(bu)，因此本文從眾籌商業模式(shi)這(zhe)一(yi)角度(du)對(dui)(dui)眾籌融資這(zhe)一(yi)新興商業形態進(jin)行(xing)剖析，既有助于學術界把握其發(fa)展(zhan)脈(mo)絡(luo)，又有助于提供一(yi)種全新的(de)商業思維(wei)邏輯，促進(jin)企業界對(dui)(dui)于該(gai)商業模式(shi)的(de)創(chuang)新和實(shi)踐(jian)。

眾籌模式的定義與(yu)現狀

眾籌這一概念(nian)源(yuan)自(zi)于眾包（crowdsourcing）和(he)小(xiao)微金融，在(zai)其(qi)快速發展進(jin)化過(guo)程中，概念(nian)也不斷隨之(zhi)更(geng)(geng)新。Ethan Mollick（2013）結合之(zhi)前學者的(de)(de)(de)(de)(de)研究，從(cong)更(geng)(geng)嚴(yan)謹的(de)(de)(de)(de)(de)角度將眾籌定義為：融資(zi)者不需(xu)通過(guo)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)財務投(tou)(tou)(tou)資(zi)人，直接借助(zhu)互聯網(wang)平臺(tai)，向數量廣泛的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)(tou)(tou)資(zi)者尋求融資(zi)，每個投(tou)(tou)(tou)資(zi)者以相對較(jiao)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)額度提(ti)供資(zi)金支持(chi)，從(cong)而(er)獲得實物(wu)或股(gu)權回報(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)模(mo)式(shi)。在(zai)實際運(yun)作過(guo)程中，中國由于法律法規的(de)(de)(de)(de)(de)限制，項目發起方通常給予資(zi)助(zhu)者以未來產品(pin)、衍生產品(pin)等回報(bao)，而(er)這些產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)上市價格往(wang)往(wang)高于客戶的(de)(de)(de)(de)(de)支持(chi)資(zi)金，以此(ci)來吸引更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)客戶在(zai)項目初始期給予資(zi)金支持(chi)。

近年(nian)(nian)來，眾(zhong)(zhong)籌(chou)(chou)融(rong)資(zi)(zi)模式(shi)在(zai)(zai)歐美(mei)國家發(fa)展非常迅(xun)速。根據Massolution公(gong)(gong)司的研(yan)究報告，2012年(nian)(nian)全球(qiu)眾(zhong)(zhong)籌(chou)(chou)融(rong)資(zi)(zi)額已(yi)經(jing)達(da)到27億美(mei)元，成功支持了超過100萬個項(xiang)目，預計(ji)2013年(nian)(nian)眾(zhong)(zhong)籌(chou)(chou)融(rong)資(zi)(zi)總額增幅預計(ji)為81%，攀升(sheng)至(zhi)51億美(mei)元。據創立于2009年(nian)(nian)的全球(qiu)最大(da)的眾(zhong)(zhong)籌(chou)(chou)融(rong)資(zi)(zi)網站美(mei)國Kickstarter統計(ji)，截止2013年(nian)(nian)5月29日，已(yi)經(jing)有(you)超過10萬個項(xiang)目在(zai)(zai)Kickstarter上面(mian)被發(fa)起，創業公(gong)(gong)司已(yi)經(jing)在(zai)(zai)這個平臺(tai)上累計(ji)獲得了5.35億美(mei)元。其中(zhong)項(xiang)目的成功籌(chou)(chou)資(zi)(zi)率(lv)為43.95%。從(cong)google搜索趨勢(shi)也可(ke)以發(fa)現，眾(zhong)(zhong)籌(chou)(chou)的關(guan)注度自(zi)2012年(nian)(nian)起急劇攀升(sheng)，說明眾(zhong)(zhong)籌(chou)(chou)融(rong)資(zi)(zi)模式(shi)的快速發(fa)展并日益(yi)受到關(guan)注，如圖1所(suo)示。

我(wo)國第(di)一(yi)家眾籌(chou)融(rong)資(zi)(zi)(zi)網站(zhan)“點(dian)名時間(jian)(jian)”誕生于2011年(nian)，截(jie)止到(dao)2012年(nian)7月，“點(dian)名時間(jian)(jian)”上線(xian)一(yi)年(nian)的時間(jian)(jian)，共收到(dao)5500個(ge)左右的項(xiang)(xiang)(xiang)目提(ti)案，通過審核上線(xian)的項(xiang)(xiang)(xiang)目有318個(ge)，其中項(xiang)(xiang)(xiang)目的成功率為47%，150個(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目成功達到(dao)目標，總共籌(chou)集(ji)到(dao)資(zi)(zi)(zi)金近(jin)300萬(wan)(wan)人民幣。而到(dao)了2013年(nian)7月，“點(dian)名時間(jian)(jian)”單(dan)月融(rong)資(zi)(zi)(zi)額已(yi)(yi)經超過150萬(wan)(wan)。國產動畫電影《大魚?海棠》和(he)《十萬(wan)(wan)個(ge)冷笑話》通過“點(dian)名時間(jian)(jian)”分別籌(chou)集(ji)到(dao)了137萬(wan)(wan)和(he)158萬(wan)(wan)的資(zi)(zi)(zi)金用(yong)于動畫的制作，總計吸引了超過9000位(wei)項(xiang)(xiang)(xiang)目資(zi)(zi)(zi)助者(zhe)。相(xiang)比于已(yi)(yi)經逐步(bu)成熟的Kickstarter，國內的眾籌(chou)網站(zhan)還處于探索(suo)本土化路徑(jing)的起步(bu)階(jie)段，盡管規模尚小，卻(que)已(yi)(yi)經受到(dao)越(yue)來越(yue)多的關注，融(rong)資(zi)(zi)(zi)額也在高(gao)速(su)增長。

眾籌商業模式構建

本文采用被(bei)廣泛采納的(de)(de)(de)Osterwalder（2005）的(de)(de)(de)觀點，即(ji)商業模式是一(yi)種建立在許多(duo)構成(cheng)要(yao)素及其(qi)關(guan)系(xi)之(zhi)上，用來說(shuo)明(ming)特定企業商業邏(luo)輯的(de)(de)(de)概(gai)念性(xing)工具。他在綜合了(le)各種概(gai)念的(de)(de)(de)共(gong)(gong)性(xing)的(de)(de)(de)基礎(chu)上，將商業模式分解為資產(chan)管理、產(chan)品/服務、客戶(hu)、財(cai)務四個大(da)的(de)(de)(de)方面(mian)，共(gong)(gong)包含價值主張、目標顧客、分銷渠道(dao)、顧客關(guan)系(xi)、價值結(jie)構、核(he)心能力、伙伴網絡、成(cheng)本結(jie)構、收入模式9個要(yao)素。如圖2所示，我國目前眾(zhong)籌網站的(de)(de)(de)商業模式主要(yao)包括以下幾(ji)個方面(mian)：

（一）價值主張

Osterwalder（2005）認(ren)為(wei)，價(jia)值(zhi)(zhi)主張(zhang)是(shi)公司通過(guo)(guo)(guo)其(qi)產(chan)品(pin)(pin)和(he)服(fu)務所(suo)能向(xiang)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)提供(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)，價(jia)值(zhi)(zhi)主張(zhang)確認(ren)公司對消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)實用意義。對于眾籌網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)來(lai)說(shuo)(shuo)，其(qi)核(he)心價(jia)值(zhi)(zhi)單(dan)元是(shi)其(qi)提供(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)投融(rong)(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)(zi)(zi)平臺，該平臺設計兩類(lei)(lei)參(can)與者(zhe)(zhe)：項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)發(fa)(fa)起(qi)(qi)(qi)者(zhe)(zhe)和(he)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)資(zi)(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)。主要收入產(chan)生于投資(zi)(zi)(zi)(zi)達成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程中(zhong)(zhong)，模式的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功依(yi)賴于投融(rong)(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)(zi)(zi)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)數量(liang)以(yi)及對融(rong)(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)(zi)(zi)方質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)篩(shai)選(xuan)。因(yin)此眾籌網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)需(xu)要同(tong)(tong)時向(xiang)兩類(lei)(lei)參(can)與者(zhe)(zhe)提供(gong)(gong)(gong)有(you)實際意義的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)與服(fu)務：對于項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)發(fa)(fa)起(qi)(qi)(qi)者(zhe)(zhe)來(lai)說(shuo)(shuo)，這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)低門(men)檻(jian)(jian)、低成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)融(rong)(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)(zi)(zi)平臺。沒有(you)最(zui)低融(rong)(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)(zi)(zi)額的(de)(de)(de)(de)(de)限制，在(zai)(zai)融(rong)(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)(zi)(zi)成(cheng)(cheng)功前不(bu)需(xu)要支付任何費(fei)用，而融(rong)(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)(zi)(zi)成(cheng)(cheng)功后，只需(xu)支付不(bu)超過(guo)(guo)(guo)10%的(de)(de)(de)(de)(de)傭(yong)金給(gei)眾籌網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)。不(bu)僅(jin)如(ru)此，這(zhe)還是(shi)個(ge)低成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)市場推廣平臺，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)在(zai)(zai)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)陳列過(guo)(guo)(guo)程中(zhong)(zhong)可(ke)以(yi)吸引眾多潛在(zai)(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)、投資(zi)(zi)(zi)(zi)機構、經銷商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)注。對于項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)資(zi)(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)來(lai)說(shuo)(shuo)，這(zhe)是(shi)個(ge)低門(men)檻(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)投資(zi)(zi)(zi)(zi)、消(xiao)費(fei)平臺。項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)資(zi)(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)可(ke)以(yi)根(gen)據(ju)資(zi)(zi)(zi)(zi)金能力對項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)進行(xing)不(bu)同(tong)(tong)額度的(de)(de)(de)(de)(de)投資(zi)(zi)(zi)(zi)并獲取回(hui)(hui)報(bao)，沒有(you)完成(cheng)(cheng)融(rong)(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)(zi)(zi)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)，所(suo)有(you)款(kuan)項(xiang)(xiang)都(dou)會(hui)(hui)被悉數退回(hui)(hui)。同(tong)(tong)時，眾籌融(rong)(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)(zi)(zi)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)一(yi)般會(hui)(hui)對項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)進行(xing)嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)審(shen)核(he)和(he)把關(guan)，這(zhe)使得眾多不(bu)具(ju)備專業知識(shi)能力的(de)(de)(de)(de)(de)投資(zi)(zi)(zi)(zi)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)風險得到降(jiang)低。同(tong)(tong)時，由于回(hui)(hui)報(bao)通常以(yi)未(wei)來(lai)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)形式，因(yin)此眾籌網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)新最(zui)前沿的(de)(de)(de)(de)(de)各種商(shang)品(pin)(pin)也(ye)滿足了眾多項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)資(zi)(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)需(xu)求。因(yin)此，眾籌網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)主張(zhang)可(ke)以(yi)歸納為(wei)：為(wei)數量(liang)眾多的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)發(fa)(fa)起(qi)(qi)(qi)者(zhe)(zhe)和(he)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)資(zi)(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)者(zhe)(zhe)提供(gong)(gong)(gong)低門(men)檻(jian)(jian)、低成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)投融(rong)(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)(zi)(zi)平臺。

（二）目標客戶

眾籌(chou)網(wang)站客(ke)戶一般都(dou)是具有網(wang)購(gou)習慣的消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)，其中(zhong)大部分是年輕人，他們追求(qiu)時尚(shang)、科技、創意，對新奇事物具有強烈(lie)好奇心，容(rong)易被項目發起者(zhe)(zhe)的各種產品項目所(suo)吸引(yin)。年輕消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)在(zai)消(xiao)費(fei)過程中(zhong)正(zheng)表現(xian)出強烈(lie)的參與感與主人翁意識(shi)，很容(rong)易接受(shou)這種新興互聯(lian)網(wang)融(rong)資模式，從(cong)而成為項目開發的一員。

（三）分銷渠道

目(mu)前我國(guo)眾(zhong)(zhong)籌(chou)網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)推廣渠道(dao)主(zhu)要(yao)有(you)：一(yi)是微博營銷(xiao)。微博的(de)(de)(de)(de)簡(jian)短(duan)、迅速、廣泛(fan)、交(jiao)(jiao)互化的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)播特(te)性，與眾(zhong)(zhong)籌(chou)融資(zi)(zi)過程(cheng)中各種新奇精(jing)彩的(de)(de)(de)(de)項目(mu)有(you)著天然契合(he)度(du)，眾(zhong)(zhong)籌(chou)網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)、項目(mu)發起(qi)人、項目(mu)資(zi)(zi)助人以及(ji)其他關(guan)(guan)(guan)注(zhu)者(zhe)(zhe)，均有(you)很(hen)強的(de)(de)(de)(de)基(ji)于(yu)獲取關(guan)(guan)(guan)注(zhu)或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)興趣的(de)(de)(de)(de)動(dong)力，對網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)內容進(jin)行微博關(guan)(guan)(guan)注(zhu)與推廣。二是軟文推廣。軟文推廣具有(you)性價比(bi)高、轉載率較高、持久性強、更(geng)具公信力等優勢。眾(zhong)(zhong)籌(chou)網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)往往將成(cheng)(cheng)功項目(mu)、企業(ye)動(dong)態(tai)、創始人動(dong)態(tai)等進(jin)行軟文包裝(zhuang)，從而吸(xi)引(yin)更(geng)多(duo)(duo)用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)。三是SNS網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)推廣，口(kou)碑(bei)傳(chuan)播。社交(jiao)(jiao)平臺通常擁有(you)龐大的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶群，且用(yong)戶群基(ji)本都是由好友(you)組成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)系網(wang)，粘性強，活躍度(du)高，以同(tong)學、親友(you)為基(ji)礎的(de)(de)(de)(de)社交(jiao)(jiao)圈，形(xing)成(cheng)(cheng)了一(yi)個巨大的(de)(de)(de)(de)口(kou)碑(bei)營銷(xiao)平臺，信息的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)播速度(du)快，可(ke)信度(du)高。眾(zhong)(zhong)籌(chou)網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)借(jie)助鏈接、日(ri)志、照片、視頻(pin)等話(hua)題信息，很(hen)容易以低成(cheng)(cheng)本甚至(zhi)零成(cheng)(cheng)本形(xing)成(cheng)(cheng)強大的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)播效(xiao)應。四是NGO組織(zhi)、會(hui)(hui)議(yi)(yi)推廣。為了更(geng)精(jing)準得接觸(chu)到眾(zhong)(zhong)多(duo)(duo)中小(xiao)創業(ye)者(zhe)(zhe)從而獲取更(geng)多(duo)(duo)優質項目(mu)，眾(zhong)(zhong)籌(chou)網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)往往會(hui)(hui)積極參(can)與線下的(de)(de)(de)(de)創業(ye)服(fu)務組織(zhi)、投資(zi)(zi)會(hui)(hui)議(yi)(yi)或(huo)(huo)互聯網(wang)會(hui)(hui)議(yi)(yi)等，借(jie)助這些組織(zhi)或(huo)(huo)會(hui)(hui)議(yi)(yi)進(jin)行推廣。

（四）客戶關系

我(wo)國眾(zhong)籌網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)的(de)(de)發(fa)展(zhan)還(huan)正處于(yu)初始推廣階段(duan)，如(ru)何吸引更(geng)多的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)，項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)保(bao)留(liu)以及項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)與項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)之間的(de)(de)黏(nian)性都非常重要。因此(ci)，眾(zhong)籌網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)必須(xu)要為項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供有保(bao)障的(de)(de)服務從(cong)而增(zeng)加其投資信(xin)心。項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)間的(de)(de)經(jing)驗(yan)分享也無形中對眾(zhong)籌網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)和優質項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)起(qi)到(dao)了宣傳作用。眾(zhong)籌網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)從(cong)事客戶(hu)關(guan)系管理(li)不僅(jin)僅(jin)涉(she)及到(dao)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)，同時還(huan)涉(she)及到(dao)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)發(fa)起(qi)者(zhe)(zhe)(zhe)，特(te)別是那(nei)些有實力(li)(li)、信(xin)譽高(gao)、產品吸引力(li)(li)強(qiang)的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)發(fa)起(qi)者(zhe)(zhe)(zhe)。優質的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)發(fa)起(qi)者(zhe)(zhe)(zhe)有利(li)于(yu)提(ti)高(gao)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)的(de)(de)品質，吸引更(geng)多的(de)(de)用戶(hu)。項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)發(fa)起(qi)者(zhe)(zhe)(zhe)與項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)之間的(de)(de)關(guan)系管理(li)十分有利(li)于(yu)提(ti)升客戶(hu)體驗(yan)，提(ti)高(gao)用戶(hu)黏(nian)性。眾(zhong)籌網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)往往會鼓勵、指導項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)發(fa)起(qi)者(zhe)(zhe)(zhe)與支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)之間通(tong)過網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)留(liu)言(yan)板(ban)、微博(bo)、郵件(jian)等形式就項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)進展(zhan)、答謝等進行(xing)互動。

（五）資源配置

眾籌網站的團隊(dui)可以分為(wei)線(xian)(xian)上(shang)和線(xian)(xian)下(xia)兩個部分。其中線(xian)(xian)上(shang)團隊(dui)主要負責網站的日常技術維護、項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)的審核(he)評估、售后服(fu)務、線(xian)(xian)上(shang)推(tui)廣(guang)、美編(bian)等(deng)工作。線(xian)(xian)下(xia)團隊(dui)主要負責聯(lian)系項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)發起人，協調(diao)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)進展，參與(yu)各(ge)種(zhong)線(xian)(xian)下(xia)推(tui)廣(guang)活動等(deng)。

（六）核心能力

眾(zhong)(zhong)籌(chou)網站(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)核心能(neng)力(li)表現為低(di)成(cheng)本獲(huo)取優(you)(you)質項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)。只(zhi)有源源不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)優(you)(you)質項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)上(shang)線(xian)，才能(neng)為眾(zhong)(zhong)多網站(zhan)(zhan)(zhan)用戶提(ti)(ti)供多樣化、新鮮的(de)(de)(de)(de)選擇，才能(neng)保證項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)籌(chou)資的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)率，項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)執行的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)率，這是(shi)獲(huo)取并維護網站(zhan)(zhan)(zhan)用戶的(de)(de)(de)(de)關鍵。核心能(neng)力(li)具(ju)體可(ke)以表現在項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)獲(huo)取、甄(zhen)(zhen)別(bie)、運作三個方面：一是(shi)獲(huo)取項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)申請的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)考(kao)驗著(zhu)眾(zhong)(zhong)籌(chou)網站(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)營銷推廣、渠(qu)道拓展能(neng)力(li)。二是(shi)眾(zhong)(zhong)籌(chou)網站(zhan)(zhan)(zhan)需要在收(shou)到項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)申請后，如(ru)何(he)從眾(zhong)(zhong)多信(xin)息復雜的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)中甄(zhen)(zhen)別(bie)出信(xin)譽高(gao)、成(cheng)功(gong)率高(gao)、產(chan)品設計有吸引力(li)的(de)(de)(de)(de)優(you)(you)質可(ke)上(shang)線(xian)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)，則(ze)考(kao)驗著(zhu)眾(zhong)(zhong)籌(chou)網站(zhan)(zhan)(zhan)內(nei)部的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)審(shen)核、評估能(neng)力(li)。例如(ru)截止到2012年(nian)7月(yue)，“點名時間(jian)”上(shang)線(xian)一年(nian)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)，網站(zhan)(zhan)(zhan)共收(shou)到5500個左右的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)提(ti)(ti)案，但(dan)通過審(shen)核上(shang)線(xian)的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)只(zhi)有318個。嚴格的(de)(de)(de)(de)審(shen)核使項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)率達到47%，高(gao)于國外Kickstarter的(de)(de)(de)(de)34%。三是(shi)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)籌(chou)資成(cheng)功(gong)后，眾(zhong)(zhong)籌(chou)網站(zhan)(zhan)(zhan)有義務監(jian)督項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)運作情況，盡可(ke)能(neng)保障(zhang)發(fa)起(qi)人兌現承(cheng)諾，并通過適(shi)當的(de)(de)(de)(de)資源支持(chi)提(ti)(ti)高(gao)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)成(cheng)功(gong)率，盡最大可(ke)能(neng)降低(di)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)風險。

（七）合作伙伴網絡

眾籌融資(zi)是一個(ge)(ge)產業鏈(lian)，其(qi)正常運轉需(xu)要(yao)外(wai)部環(huan)(huan)境(jing)(jing)的(de)支撐(cheng)(cheng)。其(qi)上下游涉及包括社交網(wang)(wang)站(zhan)等(deng)(deng)在線傳(chuan)播網(wang)(wang)絡，網(wang)(wang)絡支付(fu)服務(wu)提供商，項(xiang)目成功后(hou)承諾兌現所(suo)需(xu)的(de)物流配(pei)送企業等(deng)(deng)各環(huan)(huan)節的(de)服務(wu)支撐(cheng)(cheng)。外(wai)部環(huan)(huan)境(jing)(jing)除了整(zheng)個(ge)(ge)互聯網(wang)(wang)網(wang)(wang)絡環(huan)(huan)境(jing)(jing)以外(wai)，還有關(guan)注眾籌項(xiang)目的(de)潛在投(tou)資(zi)機構、經銷商等(deng)(deng)，其(qi)整(zheng)個(ge)(ge)產業鏈(lian)如(ru)圖(tu)3所(suo)示。

（八）成本結構

眾籌網(wang)站的(de)(de)成(cheng)本主(zhu)要由網(wang)站運(yun)營成(cheng)本、人力資(zi)源成(cheng)本與營銷成(cheng)本組成(cheng)，隨著網(wang)站構建的(de)(de)模塊化及網(wang)絡技(ji)術(shu)的(de)(de)升(sheng)級，網(wang)站構建與運(yun)營維護在總(zong)成(cheng)本占(zhan)比中越來越小。而人力資(zi)源成(cheng)本正不斷上升(sheng)，這主(zhu)要是為(wei)了支撐大量項目的(de)(de)審核、上線、維護。營銷成(cheng)本主(zhu)要是推(tui)廣(guang)費(fei)用和廣(guang)告(gao)費(fei)等。

（九）盈利模式

目(mu)前(qian)國(guo)內(nei)外眾(zhong)籌網(wang)(wang)站(zhan)普遍都是采取從籌集(ji)資金中(zhong)抽取1%-10%作為傭金的盈(ying)(ying)利模式(shi)。但目(mu)前(qian)國(guo)內(nei)部(bu)分眾(zhong)籌網(wang)(wang)站(zhan)出于推(tui)廣業務(wu)與競(jing)爭(zheng)的考慮(lv)，免除了傭金。如何改善(shan)盈(ying)(ying)利模式(shi)、拓寬(kuan)盈(ying)(ying)利渠道（如向項目(mu)發起者提供(gong)增值服務(wu)等）是今后一(yi)段(duan)時間眾(zhong)籌網(wang)(wang)站(zhan)普遍需要面(mian)對的問題。

眾籌融資的特征

（一）客戶角色(se)的(de)演進

客戶(hu)(hu)(hu)成為(wei)投資(zi)者。隨著生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)戰(zhan)略發(fa)展經歷(li)了從手工生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)、大規(gui)模(mo)(mo)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)、持續改(gai)善、到大規(gui)模(mo)(mo)定制(zhi)，尤(you)其是(shi)互聯網與(yu)(yu)電子商務的(de)(de)(de)迅猛(meng)發(fa)展，客戶(hu)(hu)(hu)在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)運作(zuo)過(guo)程(cheng)(cheng)中的(de)(de)(de)角色(se)也在(zai)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)變化、發(fa)展。客戶(hu)(hu)(hu)正(zheng)走(zou)出傳統的(de)(de)(de)被動(dong)消費(fei)的(de)(de)(de)角色(se)，日益(yi)成為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)價值(zhi)的(de)(de)(de)創造(zao)(zao)者，顧(gu)客作(zuo)為(wei)“共(gong)同創造(zao)(zao)者co-creator”、“共(gong)同生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)者co-producer”真正(zheng)參與(yu)(yu)到了企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)各種價值(zhi)創造(zao)(zao)活動(dong)中。而眾(zhong)籌模(mo)(mo)式的(de)(de)(de)出現(xian)，使(shi)普通客戶(hu)(hu)(hu)首次以投資(zi)者的(de)(de)(de)新(xin)角色(se)出現(xian)。客戶(hu)(hu)(hu)不(bu)(bu)僅僅參與(yu)(yu)到新(xin)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)創意(yi)提(ti)(ti)供、改(gai)進(jin)、測試(shi)過(guo)程(cheng)(cheng)，更是(shi)直接為(wei)這一過(guo)程(cheng)(cheng)提(ti)(ti)供資(zi)金。這一新(xin)角色(se)的(de)(de)(de)形(xing)成不(bu)(bu)僅為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)新(xin)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)過(guo)程(cheng)(cheng)中的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)關系管理(li)帶(dai)(dai)來前所未有(you)(you)的(de)(de)(de)挑戰(zhan)，也為(wei)客戶(hu)(hu)(hu)關系管理(li)學科的(de)(de)(de)演(yan)進(jin)發(fa)展帶(dai)(dai)來新(xin)的(de)(de)(de)課(ke)題(ti)。正(zheng)確認(ren)識客戶(hu)(hu)(hu)角色(se)的(de)(de)(de)轉變，對(dui)于企(qi)(qi)(qi)業(ye)適應新(xin)環境，實施有(you)(you)效的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)戰(zhan)略，在(zai)復雜多變的(de)(de)(de)市場環境中獲取(qu)競爭優勢具有(you)(you)重要意(yi)義。

（二）顧客參與創新

研(yan)究(jiu)表明，顧客(ke)參與創新(xin)對(dui)新(xin)產(chan)(chan)品開(kai)發(fa)績效有著(zhu)重要影響，有助于(yu)提(ti)升產(chan)(chan)品性能進(jin)而(er)提(ti)升其(qi)未來的(de)(de)市(shi)場表現（Osterwalder A， Pigneur Y， Tucci C L.，2005）。在眾籌融(rong)資(zi)過程中，可以觀察到大量(liang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)通(tong)過網站留言(yan)欄等方式與產(chan)(chan)品開(kai)發(fa)者進(jin)行積極(ji)的(de)(de)討(tao)論，為(wei)產(chan)(chan)品的(de)(de)設計、優(you)化(hua)等方面積極(ji)提(ti)供建議。而(er)客(ke)戶(hu)作為(wei)投(tou)資(zi)者與消費者雙重角色，其(qi)參與產(chan)(chan)品創新(xin)的(de)(de)意愿更加強烈(lie)。這(zhe)也(ye)給項目開(kai)發(fa)者在諸如如何更好(hao)的(de)(de)促進(jin)客(ke)戶(hu)參與創新(xin)和(he)更充分有效的(de)(de)利(li)用客(ke)戶(hu)知(zhi)識(shi)等方面提(ti)出(chu)了挑戰。

（三）預售測試

眾籌模(mo)式為新產品(pin)(pin)提(ti)供了一個極好的預售測(ce)試平臺。產品(pin)(pin)開發(fa)者發(fa)起眾籌項目(mu)過(guo)程中，通(tong)過(guo)收到的資金(jin)支持數(shu)目(mu)、瀏(liu)覽人(ren)數(shu)、投資人(ren)數(shu)、客(ke)戶在線(xian)討論等，可直觀地觀測(ce)到市場(chang)(chang)對新產品(pin)(pin)的創意、性能(neng)、產品(pin)(pin)構造、外觀、價(jia)格等各方面的反(fan)應。產品(pin)(pin)開發(fa)者可通(tong)過(guo)這一過(guo)程真實了解(jie)市場(chang)(chang)環境(jing)并根據市場(chang)(chang)反(fan)應對產品(pin)(pin)進行調整，提(ti)高了產品(pin)(pin)的成功幾率(lv)，降低了產品(pin)(pin)失敗的投資風險。

（四）項目發起門檻低(di)

這首先表(biao)現(xian)在眾籌融資對于(yu)(yu)項目(mu)融資額沒(mei)有最低限制，這大大降低了眾多創業個體或(huo)團體的融資門檻。類別(bie)相(xiang)比于(yu)(yu)多關注于(yu)(yu)高新科技項目(mu)的風險投資也更加廣泛，涵蓋了設計、電子、影(ying)視、音樂、出版(ban)、游戲(xi)、攝影(ying)、慈善活(huo)動(dong)等。

我國眾籌商(shang)業模式存在的問(wen)題

（一）橫向內部機制

1.公(gong)眾(zhong)認知度(du)(du)低，用戶(hu)(hu)群規模(mo)(mo)小。眾(zhong)籌融資(zi)作為一(yi)種(zhong)新(xin)(xin)引(yin)進(jin)的(de)(de)商業模(mo)(mo)式，公(gong)眾(zhong)對(dui)其認知度(du)(du)尚(shang)低，并未形成一(yi)個規模(mo)(mo)龐(pang)大(da)的(de)(de)用戶(hu)(hu)群，這(zhe)需要眾(zhong)籌網站一(yi)方(fang)面要更(geng)多地引(yin)進(jin)優(you)質的(de)(de)大(da)項目，從而吸引(yin)更(geng)多的(de)(de)新(xin)(xin)用戶(hu)(hu)參與體驗這(zhe)一(yi)新(xin)(xin)興(xing)商業模(mo)(mo)式，另一(yi)方(fang)面也要設法提高媒體曝光(guang)率，并充分利(li)用新(xin)(xin)興(xing)網絡(luo)媒體進(jin)行更(geng)大(da)范圍的(de)(de)宣傳推廣。

2.信用評估問(wen)題(ti)。眾(zhong)(zhong)籌(chou)是一種基于互聯(lian)網面向普通大眾(zhong)(zhong)的(de)(de)融資模式(shi)。投(tou)資者(zhe)(zhe)對于項(xiang)目發起者(zhe)(zhe)的(de)(de)信息(xi)了解幾(ji)乎完全依賴眾(zhong)(zhong)籌(chou)網站提(ti)供的(de)(de)信息(xi)，如(ru)果網站提(ti)供的(de)(de)信息(xi)失真或(huo)者(zhe)(zhe)不全面，則很可(ke)能導致(zhi)投(tou)資者(zhe)(zhe)虧損。如(ru)何(he)防范可(ke)能的(de)(de)風險，提(ti)高項(xiang)目質(zhi)量(liang)，成(cheng)為擺在眾(zhong)(zhong)多眾(zhong)(zhong)籌(chou)網站管理者(zhe)(zhe)面前的(de)(de)一個課題(ti)。

3.項(xiang)(xiang)目運行過程中的(de)(de)監(jian)(jian)管(guan)問題(ti)。項(xiang)(xiang)目發(fa)起(qi)者在(zai)融資(zi)成(cheng)功后就進(jin)入(ru)產(chan)(chan)品進(jin)一(yi)步研發(fa)、生產(chan)(chan)環節，在(zai)這(zhe)個(ge)過程中，眾籌網站如何(he)來確保項(xiang)(xiang)目方對資(zi)金的(de)(de)合(he)理(li)使用從(cong)(cong)而最終(zhong)兌現回報是網站面臨(lin)的(de)(de)一(yi)大難題(ti)。目前國內的(de)(de)做法是先(xian)付(fu)50%資(zi)金去(qu)啟動項(xiang)(xiang)目，項(xiang)(xiang)目完成(cheng)后，確定支持(chi)者都已收到回報，再把剩下的(de)(de)錢交(jiao)給(gei)發(fa)起(qi)人，這(zhe)種方式降低了投資(zi)者風(feng)險，但并未(wei)從(cong)(cong)根本(ben)上解決監(jian)(jian)管(guan)問題(ti)。

（二）縱向外部(bu)環境

1.法(fa)(fa)律(lv)上的限制與風(feng)(feng)險(xian)。我國(guo)眾籌(chou)融(rong)資最(zui)大的風(feng)(feng)險(xian)就是法(fa)(fa)律(lv)風(feng)(feng)險(xian)。根據國(guo)內(nei)《公司(si)法(fa)(fa)》及金(jin)融(rong)監管相關法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規規定(ding)，單位(wei)或者(zhe)個人(ren)未依照法(fa)(fa)定(ding)程序經有關部門批準，不得以(yi)發行股票、債券、彩票、投資基金(jin)證(zheng)券或者(zhe)其它(ta)債權憑證(zheng)的方式(shi)向(xiang)社會公眾籌(chou)集(ji)資金(jin)并承諾在(zai)一定(ding)期限內(nei)以(yi)貨幣、實物以(yi)及其它(ta)方式(shi)向(xiang)出資人(ren)還(huan)本付(fu)息(xi)或給予(yu)回報(bao)。而(er)眾籌(chou)網站是向(xiang)不定(ding)人(ren)群進行公募并給予(yu)一定(ding)的回報(bao)。

為(wei)了避免涉嫌“非法集(ji)資(zi)(zi)”，國(guo)(guo)內眾(zhong)籌網站均明確規(gui)定(ding)，項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)回(hui)報(bao)內容只能是項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)衍生(sheng)品(pin)，不得是股權、債(zhai)券、分紅、利(li)息(xi)形(xing)式(shi)等，從而使支持(chi)者(zhe)對(dui)一個項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)支持(chi)在法律上屬于購買行為(wei)，而不是投(tou)資(zi)(zi)行為(wei)。這使得我(wo)國(guo)(guo)眾(zhong)籌模(mo)式(shi)難(nan)以采用股權激勵(li)等更具吸引(yin)力、更具激勵(li)性的(de)(de)(de)(de)回(hui)報(bao)方(fang)式(shi)向非特定(ding)人群進(jin)(jin)行集(ji)資(zi)(zi)，相比美(mei)國(guo)(guo)受(shou)到了更大的(de)(de)(de)(de)監管(guan)(guan)阻力。2012年4月(yue)，美(mei)國(guo)(guo)總統(tong)奧巴馬(ma)簽署了《創業(ye)企業(ye)融(rong)(rong)資(zi)(zi)法案》（簡稱JOBS法案）進(jin)(jin)一步放松對(dui)私募資(zi)(zi)本市場的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)制。該法案第(di)三部分專門針對(dui)眾(zhong)籌融(rong)(rong)資(zi)(zi)模(mo)式(shi)做出規(gui)定(ding)，允許小企業(ye)在眾(zhong)籌融(rong)(rong)資(zi)(zi)平臺(tai)上進(jin)(jin)行股權融(rong)(rong)資(zi)(zi)，不再局限(xian)于實物回(hui)報(bao)，同(tong)時法案也做出了一些(xie)保護投(tou)資(zi)(zi)者(zhe)利(li)益的(de)(de)(de)(de)規(gui)定(ding)，這就使得有(you)實力的(de)(de)(de)(de)投(tou)資(zi)(zi)者(zhe)能對(dui)項(xiang)目進(jin)(jin)行大額(e)投(tou)資(zi)(zi)，有(you)利(li)于擴大融(rong)(rong)資(zi)(zi)規(gui)模(mo)（Martin T.，2012）。

2.知識產權的(de)保(bao)護(hu)問題。在眾籌(chou)融資(zi)過程中(zhong)(zhong)，項目(mu)發(fa)起(qi)人需要將自己設計中(zhong)(zhong)的(de)創(chuang)意產品在網站中(zhong)(zhong)進行詳(xiang)細的(de)描述與展示，展示過程中(zhong)(zhong)不可避免得會承受創(chuang)意被抄(chao)襲的(de)風險，如何更(geng)好地保(bao)護(hu)項目(mu)發(fa)起(qi)人的(de)智力(li)成果，既關系著(zhu)網站項目(mu)質(zhi)量的(de)提高，也(ye)關系著(zhu)項目(mu)發(fa)起(qi)人的(de)積極性。

綜上所述(shu)，眾籌融(rong)資模式對于解決創(chuang)(chuang)業者和中(zhong)小企業融(rong)資難有著(zhu)巨大(da)(da)的(de)(de)價值，也(ye)為普通消費者提供了新型的(de)(de)投資渠道與(yu)創(chuang)(chuang)新產品，對我國(guo)文化創(chuang)(chuang)意、電子科技等產業都(dou)有著(zhu)巨大(da)(da)影(ying)響(xiang)。同(tong)時(shi)，眾籌融(rong)資市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)發展也(ye)面臨著(zhu)巨大(da)(da)的(de)(de)挑戰(zhan)，眾籌融(rong)資網站應當在做(zuo)好客戶服務的(de)(de)同(tong)時(shi)不斷(duan)探索(suo)和改進(jin)運作模式，以適應市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)要求。政(zheng)府監管部(bu)門也(ye)應重視這一新產業帶(dai)來的(de)(de)積極影(ying)響(xiang)與(yu)監管難題。

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篇8

一、做好程序監(jian)督員，實(shi)現全面監(jian)管

隨(sui)著現代科學的(de)(de)不(bu)斷進(jin)步，社會(hui)分工(gong)(gong)(gong)也(ye)更加精(jing)細和(he)(he)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)，監(jian)(jian)(jian)(jian)管部(bu)門(men)(men)在專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識上顯然(ran)很(hen)難完全跟上發展的(de)(de)腳步，如何進(jin)行有(you)(you)效(xiao)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)?目前實(shi)(shi)踐中有(you)(you)兩種方式(shi)：實(shi)(shi)質(zhi)(zhi)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)和(he)(he)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)。實(shi)(shi)質(zhi)(zhi)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)利用本部(bu)門(men)(men)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)長(如知識和(he)(he)設備(bei)等(deng))，或(huo)借用社會(hui)中介機構和(he)(he)實(shi)(shi)驗室，分析其(qi)(qi)各(ge)類(lei)指標是(shi)(shi)(shi)否符合標準(zhun)。進(jin)行直接(jie)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)。程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)通過生產(chan)經營(ying)者遵守一(yi)種具有(you)(you)預防(fang)、控制作(zuo)用的(de)(de)流程(cheng)(cheng)(cheng)來實(shi)(shi)施的(de)(de)間接(jie)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)。實(shi)(shi)質(zhi)(zhi)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)可以鑒定產(chan)品質(zhi)(zhi)量，但(dan)需要專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)技能(neng)、設備(bei)和(he)(he)較長的(de)(de)時間，所以只能(neng)重點(dian)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)：而(er)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)只需書(shu)式(shi)檢查(cha)，更具效(xiao)率，能(neng)全面、全程(cheng)(cheng)(cheng)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)。從(cong)一(yi)定意義上講，程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)更先進(jin)的(de)(de)社會(hui)管理方式(shi)。我國程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)法把(ba)部(bu)門(men)(men)作(zuo)為程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)員。程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)監(jian)(jian)(jian)(jian)督(du)(du)(du)員維(wei)護的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種公正規(gui)(gui)(gui)則(ze)。其(qi)(qi)實(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)商部(bu)門(men)(men)很(hen)多工(gong)(gong)(gong)作(zuo)都(dou)是(shi)(shi)(shi)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)式(shi)的(de)(de)，如企(qi)業(ye)(ye)注冊(ce)登記，對企(qi)業(ye)(ye)規(gui)(gui)(gui)模、數量、布局(ju)等(deng)無法進(jin)行控制，只要書(shu)面手(shou)續齊全就(jiu)必須給予登記。《特(te)別(bie)規(gui)(gui)(gui)定》第(di)5條規(gui)(gui)(gui)定經營(ying)者的(de)(de)經營(ying)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)包括：進(jin)貨檢查(cha)驗收制度、進(jin)貨臺(tai)賬、銷售臺(tai)賬、索(suo)要檢驗報。告。這套程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)規(gui)(gui)(gui)范是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)商部(bu)門(men)(men)近年(nian)開(kai)展的(de)(de)“放心示范店(dian)”和(he)(he)“商品準(zhun)入工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)”的(de)(de)精(jing)髓(sui)，可以說是(shi)(shi)(shi)《特(te)別(bie)規(gui)(gui)(gui)定》以行政法規(gui)(gui)(gui)的(de)(de)形式(shi)肯定了(le)工(gong)(gong)(gong)商部(bu)門(men)(men)近幾年(nian)在做的(de)(de)這些工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。

要做好程序(xu)監督(du)員，工(gong)商部(bu)(bu)門需要盡(jin)快制定(ding)《特(te)(te)別規(gui)定(ding)》的(de)配套規(gui)章。《特(te)(te)別規(gui)定(ding)》指定(ding)工(gong)商部(bu)(bu)門是(shi)(shi)對食品(pin)經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)進(jin)行程序(xu)監督(du)的(de)唯一部(bu)(bu)門，但僅憑一、二條之(zhi)規(gui)定(ding)顯然不(bu)能完全解決實際問題(ti)，工(gong)商部(bu)(bu)門的(de)當務(wu)之(zhi)急是(shi)(shi)盡(jin)快制定(ding)配套規(gui)章。一是(shi)(shi)明(ming)確(que)操作(zuo)上的(de)具(ju)體(ti)問題(ti)，如(ru)責(ze)令企業(ye)停(ting)止銷(xiao)售而未停(ting)止的(de)處理方(fang)式、開辦市場的(de)村(cun)經(jing)濟合(he)作(zuo)社能否(fou)作(zuo)為企業(ye)對待、對銷(xiao)售者(zhe)(zhe)進(jin)貨檢(jian)查驗收制度如(ru)何監督(du)、對銷(xiao)售者(zhe)(zhe)提供假資料如(ru)何處理等問題(ti)。二是(shi)(shi)平衡經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)權利與義(yi)務(wu)。經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)遵守(shou)程序(xu)規(gui)范增加了經(jing)營(ying)成本(ben)，應當確(que)立(li)一種免(mian)責(ze)權，如(ru)果發(fa)生食品(pin)安全事故，對于(yu)遵守(shou)程序(xu)規(gui)范的(de)經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)免(mian)除刑事責(ze)任(ren)、行政(zheng)責(ze)任(ren)，只承(cheng)擔民事連帶責(ze)任(ren)。

二、重點查處單一無照經營(ying)

工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)部門(men)(men)(men)機構(gou)齊全，隊(dui)伍龐大，特(te)(te)別是(shi)基(ji)層所(suo)(suo)的(de)(de)(de)設置，更(geng)使工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)部門(men)(men)(men)是(shi)一個強勢(shi)部門(men)(men)(men)，只要工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)部門(men)(men)(men)能涉(she)及的(de)(de)(de)區域。都讓工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)部門(men)(men)(men)去(qu)(qu)監(jian)管，特(te)(te)別是(shi)查處(chu)無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)照(zhao)(zhao)(zhao)經(jing)營(ying)。如舉(ju)報人(ren)(ren)向環保局舉(ju)報某塑料(liao)廠存在空氣污染。該局就問舉(ju)報人(ren)(ren)該塑料(liao)廠是(shi)否有營(ying)業(ye)執照(zhao)(zhao)(zhao)，若無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)照(zhao)(zhao)(zhao)就讓工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)所(suo)(suo)去(qu)(qu)處(chu)理；某鎮開(kai)展(zhan)(zhan)黑(hei)心棉服(fu)裝整治(zhi)，召(zhao)集工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)和質檢(jian)聯合執法(fa)，在查處(chu)中(zhong)只要發(fa)現是(shi)無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)照(zhao)(zhao)(zhao)經(jing)營(ying)，不管其是(shi)否涉(she)及黑(hei)心棉服(fu)裝的(de)(de)(de)質量問題(ti)，都讓工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)所(suo)(suo)處(chu)理。在實際工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作中(zhong)遇到類(lei)似的(de)(de)(de)例子還很多(duo)。分(fen)析其原因(yin)(yin)，舉(ju)報人(ren)(ren)更(geng)愿(yuan)意向工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)所(suo)(suo)舉(ju)報，因(yin)(yin)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)就在家(jia)門(men)(men)(men)口，方(fang)便；當地政府更(geng)愿(yuan)意工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)所(suo)(suo)處(chu)理，因(yin)(yin)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)在其區域內，好溝通；工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)所(suo)(suo)也(ye)愿(yuan)意去(qu)(qu)查處(chu)，因(yin)(yin)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)普遍認為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)查處(chu)無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)照(zhao)(zhao)(zhao)是(shi)職(zhi)責所(suo)(suo)在。然而，無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)照(zhao)(zhao)(zhao)經(jing)營(ying)是(shi)各(ge)種原因(yin)(yin)匯集而成的(de)(de)(de)社會痼疾，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)部門(men)(men)(men)一肩獨(du)挑(tiao)其重任(ren)，就足以(yi)讓看似的(de)(de)(de)強勢(shi)蕩然無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)存，更(geng)讓干部的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)風險成倍增長。《特(te)(te)別規定》對(dui)(dui)無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)證照(zhao)(zhao)(zhao)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)處(chu)罰起點10萬元，這對(dui)(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)部門(men)(men)(men)是(shi)一種壓力(li)(li)，更(geng)是(shi)一個契機，促(cu)使工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)部門(men)(men)(men)進行(xing)反思。十幾年的(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)證明，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)商(shang)(shang)部門(men)(men)(men)無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)法(fa)單獨(du)整治(zhi)所(suo)(suo)有的(de)(de)(de)無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)照(zhao)(zhao)(zhao)經(jing)營(ying)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)。對(dui)(dui)無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)照(zhao)(zhao)(zhao)經(jing)營(ying)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)治(zhi)理，要從(cong)以(yi)人(ren)(ren)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)本(ben)、促(cu)進社會和諧展(zhan)(zhan)開(kai)，對(dui)(dui)于復雜的(de)(de)(de)無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)證無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)照(zhao)(zhao)(zhao)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)，應在政府的(de)(de)(de)統籌下，尋求多(duo)方(fang)合力(li)(li)解決之道，變一家(jia)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)注(zhu)重部門(men)(men)(men)分(fen)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)。

由于(yu)法(fa)律規(gui)定與部(bu)(bu)門職責(ze)(ze)存在(zai)(zai)(zai)交叉，對于(yu)部(bu)(bu)門間(jian)的分(fen)工(gong)(gong)(gong)要有統一標(biao)準(zhun)。筆者認為(wei)(wei)這個(ge)標(biao)準(zhun)有兩條(tiao)：一是最(zui)大(da)(da)社(she)會(hui)危害性(xing)標(biao)準(zhun)，如(ru)無(wu)(wu)照(zhao)黑心棉服(fu)(fu)裝生(sheng)產(chan)，其違法(fa)事實是無(wu)(wu)照(zhao)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)和生(sheng)產(chan)劣(lie)質(zhi)服(fu)(fu)裝，二者都有一定的社(she)會(hui)危害，但最(zui)大(da)(da)危害是生(sheng)產(chan)劣(lie)質(zhi)服(fu)(fu)裝，應(ying)當(dang)(dang)由質(zhi)檢部(bu)(bu)門給(gei)予相(xiang)應(ying)處(chu)罰，如(ru)果(guo)由工(gong)(gong)(gong)商(shang)部(bu)(bu)門進(jin)行(xing)處(chu)理(li)(li)，只能給(gei)予無(wu)(wu)照(zhao)生(sheng)產(chan)合格服(fu)(fu)裝的處(chu)罰，容易造成(cheng)處(chu)罰過輕。同(tong)樣，無(wu)(wu)照(zhao)電鍍、無(wu)(wu)照(zhao)游戲廳、無(wu)(wu)照(zhao)網(wang)吧(ba)等，都應(ying)當(dang)(dang)由相(xiang)應(ying)的部(bu)(bu)門進(jin)行(xing)處(chu)理(li)(li)，依據最(zui)大(da)(da)社(she)會(hui)危害性(xing)進(jin)行(xing)部(bu)(bu)門分(fen)工(gong)(gong)(gong)，有利于(yu)科學整治無(wu)(wu)照(zhao)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)行(xing)為(wei)(wei)，確保過罰相(xiang)當(dang)(dang)。二是最(zui)主要形成(cheng)原因(yin)標(biao)準(zhun)。在(zai)(zai)(zai)城區(qu)(qu)，無(wu)(wu)照(zhao)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)場(chang)所產(chan)權(quan)證(zheng)是造成(cheng)區(qu)(qu)塊無(wu)(wu)照(zhao)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)大(da)(da)量(liang)存在(zai)(zai)(zai)的主要原因(yin)。對這些無(wu)(wu)照(zhao)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)不(bu)能單(dan)一進(jin)行(xing)取(qu)締，因(yin)為(wei)(wei)在(zai)(zai)(zai)客(ke)觀實際上其完全(quan)符合經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)條(tiao)件，而經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)者也(ye)愿意辦理(li)(li)證(zheng)照(zhao)，僅(jin)僅(jin)因(yin)為(wei)(wei)規(gui)劃等原因(yin)讓產(chan)權(quan)證(zheng)不(bu)能使用，對于(yu)這些經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)戶(hu)如(ru)果(guo)進(jin)行(xing)強行(xing)取(qu)締必然會(hui)引起民憤，但是疏導(dao)的主動權(quan)又不(bu)在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)商(shang)部(bu)(bu)門。顯然這些無(wu)(wu)照(zhao)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)的責(ze)(ze)任(ren)讓工(gong)(gong)(gong)商(shang)部(bu)(bu)門來承(cheng)(cheng)擔是不(bu)公平的，也(ye)不(bu)利于(yu)問題(ti)的解決(jue)，讓形成(cheng)無(wu)(wu)照(zhao)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)的初(chu)作者承(cheng)(cheng)擔責(ze)(ze)任(ren)，才能徹底地解決(jue)問題(ti)。

工商部(bu)(bu)門在無(wu)(wu)照(zhao)整治中(zhong)發揮兜底作(zuo)用，查處的(de)(de)重點是單一的(de)(de)無(wu)(wu)照(zhao)經營行(xing)為(wei)，也(ye)就是純無(wu)(wu)照(zhao)經營行(xing)為(wei)，如(ru)有證無(wu)(wu)照(zhao)行(xing)為(wei)，無(wu)(wu)前置的(de)(de)無(wu)(wu)照(zhao)行(xing)為(wei)等。在政府負責(ze)的(de)(de)基礎(chu)上，工商部(bu)(bu)門還可以(yi)承擔(dan)協調(diao)作(zuo)用：一是無(wu)(wu)照(zhao)的(de)(de)轉辦，工商可以(yi)發揮舉報網絡和(he)機構設(she)置等優(you)勢，把無(wu)(wu)照(zhao)行(xing)為(wei)轉交(jiao)給負責(ze)部(bu)(bu)門處理；二是支援負責(ze)部(bu)(bu)門，當負責(ze)部(bu)(bu)門不(bu)能進行(xing)規范需把對象取締，且(qie)工作(zuo)中(zhong)遇到較(jiao)大(da)阻(zu)礙(ai)時，工商部(bu)(bu)門應當給予(yu)人力和(he)強制措(cuo)施(shi)的(de)(de)支援。

三、建立規范的監管檔案制度(du)

篇9

報告主要包括四個主要部分：

第一，根(gen)據(ju)不同設(she)備的(de)(de)訪問量(liang)來劃分(fen)市場(chang)。通過傳統觀筆(bi)記本電腦和臺式(shi)機訪問這些(xie)電商的(de)(de)用(yong)戶(hu)從2011年(nian)的(de)(de)92.33%下滑至81.60%；通過平板電腦訪問這些(xie)電商的(de)(de)用(yong)戶(hu)占8.37%，2011年(nian)同期僅(jin)為3.16%；智能手(shou)機的(de)(de)訪問量(liang)占10.03%，去年(nian)為4.51%。

其中iPad的(de)訪問(wen)量占到平板電(dian)腦(nao)總訪問(wen)量的(de)88.94%。安(an)卓(zhuo)設備和(he)Kindle Fire則分別為6.34%和(he)4.71%。智能手機方面，iPhone占60.85%，安(an)卓(zhuo)為37.59%，WP則僅為0.91%。

第三，瀏覽(lan)器(qi)(qi)對比(bi)。報告認為，零售商成功的(de)主要因(yin)素之(zhi)一就是瀏覽(lan)器(qi)(qi)。客戶的(de)購物體(ti)驗會受到(dao)瀏覽(lan)器(qi)(qi)以及(ji)網(wang)頁設(she)計的(de)影響。而蘋果(guo)的(de)iOS平臺在這(zhe)方面(mian)表現(xian)出色。蘋果(guo)移動(dong)設(she)備的(de)Safari瀏覽(lan)器(qi)(qi)基本與蘋果(guo)臺式機(ji)的(de)瀏覽(lan)器(qi)(qi)保持一致(zhi)。

蘋果(guo)iOS平臺Safari瀏覽器(qi)的(de)(de)(de)訪問量從(cong)2011年同期(qi)的(de)(de)(de)7.5%增長至17.25%，微軟的(de)(de)(de)IE則連續四個月下滑，從(cong)去年同期(qi)的(de)(de)(de)47.02%跌至35.95%。

篇10

跨境(jing)電子商(shang)(shang)務(wu)這(zhe)種(zhong)新形(xing)式(shi)(shi)(shi)的(de)商(shang)(shang)業(ye)往來(lai)(lai)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)和傳(chuan)統方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)不相同(tong)，它(ta)是(shi)基于(yu)互(hu)聯網平臺(tai)之上，交易雙(shuang)方(fang)(fang)通(tong)過(guo)互(hu)聯來(lai)(lai)進行貿易來(lai)(lai)往。其本質(zhi)屬于(yu)電子商(shang)(shang)務(wu)應用過(guo)程(cheng)中的(de)高級形(xing)式(shi)(shi)(shi)。原先國際(ji)貿易往來(lai)(lai)中大都(dou)有著(zhu)見面洽(qia)談、貨款(kuan)結算、貨物(wu)通(tong)關、國際(ji)運輸等，并且伴隨著(zhu)安全(quan)性和風險(xian)等諸多(duo)麻煩，而跨境(jing)電子商(shang)(shang)務(wu)則(ze)省(sheng)去了(le)冗雜的(de)程(cheng)序，為(wei)交易雙(shuang)方(fang)(fang)提供(gong)了(le)最大程(cheng)度的(de)便利，對(dui)企業(ye)而言則(ze)增加收益(yi)，同(tong)時這(zhe)也(ye)成(cheng)為(wei)其發展為(wei)新型交易的(de)原因。

一、浙(zhe)江(jiang)省跨境電子商務(wu)的發展特點

1.發展規模大，增長速度快

浙(zhe)江跨(kua)(kua)省電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)在速(su)度、規模和發展(zhan)上(shang)都位于全(quan)國(guo)同(tong)行業首(shou)位。開展(zhan)跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)(de)店家也如雨后春筍般(ban)出現(xian)。當(dang)下，有(you)著(zhu)大約3萬(wan)多的(de)(de)(de)(de)經營主體開展(zhan)電(dian)商(shang)(shang)(shang)行業，在跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)商(shang)(shang)(shang)平臺上(shang)也有(you)著(zhu)超(chao)30萬(wan)家的(de)(de)(de)(de)網店。在ebay中的(de)(de)(de)(de)中國(guo)店主就有(you)約2萬(wan)家，而這(zhe)當(dang)中還包含著(zhu)30%的(de)(de)(de)(de)浙(zhe)江企業；阿里速(su)賣通(tong)平臺上(shang)同(tong)樣(yang)是(shi)有(you)著(zhu)大量這(zhe)片區域的(de)(de)(de)(de)賣家。2015年(nian)3月12日，國(guo)務(wu)院批準杭州成為全(quan)國(guo)首(shou)個(ge)，同(tong)樣(yang)是(shi)全(quan)國(guo)唯一(yi)一(yi)個(ge)跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)綜(zong)合實驗區。在下圖2中，我們可(ke)以(yi)明(ming)顯的(de)(de)(de)(de)看到，浙(zhe)江跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)企業占據(ju)了全(quan)國(guo)電(dian)商(shang)(shang)(shang)企業的(de)(de)(de)(de)30%，占比第一(yi)的(de)(de)(de)(de)為江蘇企業，雖(sui)然截止2016年(nian)位居第二(er)，但是(shi)可(ke)以(yi)在圖3中看到，浙(zhe)江省跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)企業在近些年(nian)卻呈現(xian)著(zhu)較快的(de)(de)(de)(de)增(zeng)長速(su)度，年(nian)均增(zeng)長速(su)度達(da)到30.80%，增(zeng)長速(su)度持續(xu)加快。

2.良好(hao)的(de)政(zheng)策優勢(shi)

跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)務的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)一定不能(neng)脫(tuo)離政(zheng)府(fu)的(de)(de)政(zheng)策(ce)(ce)和指導(dao)。而(er)杭州于(yu)2015年3月(yue)12日從國(guo)(guo)家首(shou)(shou)批試點城市之(zhi)一變成國(guo)(guo)家首(shou)(shou)個跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)務綜合實驗區，標著(zhu)著(zhu)政(zheng)府(fu)政(zheng)策(ce)(ce)的(de)(de)傾斜(xie)與幫助，為當地(di)跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)子發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)中的(de)(de)各類難題(ti)亮(liang)出(chu)了(le)綠(lv)燈，讓(rang)其能(neng)夠更加自主(zhu)便利規范的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)，以便日后在(zai)全國(guo)(guo)大力推廣作出(chu)表(biao)率作用。而(er)今(jin)年起(qi)，國(guo)(guo)家也著(zhu)重(zhong)于(yu)跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)商(shang)的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)，不斷的(de)(de)頒布政(zheng)策(ce)(ce)幫助電(dian)(dian)(dian)商(shang)建(jian)立起(qi)良好的(de)(de)社會(hui)環境(jing)(jing)。在(zai)5月(yue)12日，經過多方的(de)(de)努力和多次的(de)(de)斟(zhen)酌之(zhi)后《國(guo)(guo)務院(yuan)關于(yu)加快(kuai)(kuai)培育外貿競(jing)爭新(xin)優(you)勢的(de)(de)若干(gan)意見(jian)》正(zheng)式，其中指出(chu)，要讓(rang)跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)務能(neng)夠更加健康(kang)快(kuai)(kuai)速的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)，對(dui)改革試點工作要著(zhu)重(zhong)支持(chi)。隨后的(de)(de)一系列政(zheng)策(ce)(ce)的(de)(de)出(chu)臺都(dou)表(biao)明(ming)國(guo)(guo)家對(dui)電(dian)(dian)(dian)商(shang)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)大力支持(chi)。而(er)最新(xin)推行的(de)(de)《關于(yu)跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)務健康(kang)快(kuai)(kuai)速發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)知(zhi)道意見(jian)》則是(shi)我(wo)國(guo)(guo)對(dui)跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)商(shang)加快(kuai)(kuai)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)眾多幫助政(zheng)策(ce)(ce)中的(de)(de)重(zhong)要指導(dao)性文件(jian)。同時在(zai)稅收(shou)上，海關總署也應對(dui)互(hu)聯網(wang)的(de)(de)交易有著(zhu)相對(dui)應的(de)(de)規劃，并(bing)逐步開展(zhan)(zhan)(zhan)新(xin)的(de)(de)跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)子商(shang)務零售進口稅收(shou)政(zheng)策(ce)(ce)。

3.跨境電子商務園區布局(ju)呈現多(duo)點開花態(tai)勢

在(zai)2014年以(yi)來(lai)(lai)，浙江省(sheng)依(yi)靠自身社會經(jing)濟的(de)平穩發(fa)展，給予(yu)了電(dian)(dian)商(shang)(shang)較好(hao)的(de)發(fa)展環境(jing)(jing)，同時(shi)(shi)(shi)市面上的(de)各類商(shang)(shang)品資源逐漸(jian)豐富，浙江省(sheng)跨境(jing)(jing)電(dian)(dian)子有(you)了較為明(ming)顯的(de)增(zeng)長(chang)。特別是以(yi)杭(hang)(hang)州(zhou)為首、金華、義烏小商(shang)(shang)品市場等特色地(di)區為集群起到先發(fa)展先帶(dai)頭的(de)作用，作為全省(sheng)較早一(yi)批發(fa)展起來(lai)(lai)的(de)區域。2015年3月，杭(hang)(hang)州(zhou)在(zai)國(guo)務(wu)院(yuan)的(de)特別批準下，成立(li)了杭(hang)(hang)州(zhou)跨境(jing)(jing)電(dian)(dian)子商(shang)(shang)務(wu)綜合試驗區。分別位居(ju)下城(cheng)、下沙、空港三(san)地(di)，形成了這樣的(de)“一(yi)區三(san)園”的(de)格局，三(san)園之間互(hu)不干擾(rao)，又相互(hu)協(xie)同發(fa)展，促(cu)進共同前行。與此同時(shi)(shi)(shi)，省(sheng)內的(de)其(qi)(qi)(qi)他地(di)方也在(zai)積(ji)極的(de)建設自己的(de)園區。杭(hang)(hang)州(zhou)當地(di)也在(zai)大力支(zhi)持其(qi)(qi)(qi)發(fa)展，從其(qi)(qi)(qi)他地(di)區抽調(diao)35名關員來(lai)(lai)協(xie)助，加派(pai)人(ren)手，以(yi)保證在(zai)任何時(shi)(shi)(shi)段內的(de)商(shang)(shang)業輸出能夠順利出行。

二、浙江省跨境電子商務的運(yun)作模式

（一）“兩段(duan)中轉”模式

“兩(liang)段(duan)(duan)中(zhong)轉”模(mo)式(shi)(shi)是(shi)浙江(jiang)省(sheng)跨境電子(zi)(zi)商務中(zhong)比(bi)較特殊的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)模(mo)式(shi)(shi)，在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)模(mo)式(shi)(shi)中(zhong)，將貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)配(pei)送(song)(song)環節(jie)進行(xing)(xing)剝離，貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)配(pei)送(song)(song)由(you)對(dui)應的(de)(de)(de)(de)海外供貨(huo)(huo)(huo)(huo)企業進行(xing)(xing)全(quan)部(bu)負責，同(tong)時，國(guo)內的(de)(de)(de)(de)企業獲得在(zai)供應商國(guo)家設(she)立物(wu)(wu)(wu)流中(zhong)心，收發(fa)訂(ding)單(dan)貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)資格。設(she)置(zhi)在(zai)國(guo)外的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)個物(wu)(wu)(wu)流中(zhong)心不(bu)(bu)單(dan)單(dan)具備(bei)有物(wu)(wu)(wu)流功能，同(tong)時還具備(bei)了備(bei)貨(huo)(huo)(huo)(huo)和貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)倉儲管理的(de)(de)(de)(de)功能。在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)模(mo)式(shi)(shi)中(zhong)，海外消費(fei)者(zhe)可(ke)以通(tong)過相應的(de)(de)(de)(de)門(men)戶網站進行(xing)(xing)自主的(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)挑(tiao)選，這(zhe)(zhe)(zhe)個物(wu)(wu)(wu)流中(zhong)心會根(gen)(gen)據每一(yi)筆(bi)電子(zi)(zi)訂(ding)單(dan)，開始貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)選取、打包和投遞(di)作業，根(gen)(gen)據每個消費(fei)者(zhe)收貨(huo)(huo)(huo)(huo)地址的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)，來(lai)選擇不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流公司，集約化配(pei)送(song)(song)。通(tong)過整批運送(song)(song)到對(dui)國(guo)家的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)進行(xing)(xing)貨(huo)(huo)(huo)(huo)運，在(zai)轉運國(guo)的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流公司收到貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)后，會將貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)逐件(jian)分(fen)(fen)離，然(ran)后根(gen)(gen)據不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)地址，送(song)(song)達(da)到不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)國(guo)際郵(you)遞(di)公司。之后貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流配(pei)送(song)(song)流程將全(quan)部(bu)由(you)對(dui)應的(de)(de)(de)(de)快遞(di)公司負責，直至送(song)(song)達(da)消費(fei)者(zhe)手中(zhong)。這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)模(mo)式(shi)(shi)由(you)于其運輸(shu)路(lu)程被分(fen)(fen)為兩(liang)段(duan)(duan)，因此(ci)被稱為“兩(liang)段(duan)(duan)中(zhong)轉”模(mo)式(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)(zhe)樣一(yi)來(lai)，浙江(jiang)省(sheng)從(cong)事(shi)跨境電子(zi)(zi)商務的(de)(de)(de)(de)企業，就可(ke)以減(jian)少在(zai)與不(bu)(bu)同(tong)收件(jian)國(guo)家快遞(di)體系繁瑣溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)麻煩。

同(tong)時(shi)這(zhe)(zhe)種運輸(shu)模式這(zhe)(zhe)種運輸(shu)方案能夠(gou)將不(bu)(bu)同(tong)國家(jia)的(de)(de)快(kuai)遞進行分類組合，能夠(gou)有力的(de)(de)減少由于不(bu)(bu)同(tong)國家(jia)和(he)地址(zhi)的(de)(de)貨物單獨配送所帶來的(de)(de)成(cheng)本(ben)壓力，同(tong)時(shi)在這(zhe)(zhe)兩(liang)個階段中(zhong)，消費者和(he)企業可以非常直(zhi)觀的(de)(de)看(kan)到貨物運輸(shu)的(de)(de)進度，在過程中(zhong)的(de)(de)監(jian)管監(jian)控也相(xiang)對(dui)方便。

（二）“單一”跨境電(dian)子商務物流模式

區(qu)別于“兩段中(zhong)(zhong)轉”模式，一些電子(zi)商務企業會(hui)在商品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)始產(chan)地建立起自己的(de)(de)(de)(de)(de)配(pei)送(song)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，也(ye)就是自己承(cheng)擔(dan)貨(huo)物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)環(huan)節(jie)。在獲取到相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)訂單(dan)后，這個(ge)(ge)(ge)物(wu)流(liu)(liu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)不(bu)需要(yao)對訂單(dan)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)物(wu)有過多的(de)(de)(de)(de)(de)處理，直(zhi)(zhi)(zhi)接(jie)依靠物(wu)流(liu)(liu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)這個(ge)(ge)(ge)平帶，直(zhi)(zhi)(zhi)接(jie)完成訂單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)物(wu)出庫、包裝盒(he)物(wu)流(liu)(liu)配(pei)送(song)。這種(zhong)模式中(zhong)(zhong)，最為明顯(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)特征(zheng)就是每一個(ge)(ge)(ge)訂單(dan)都被作為單(dan)一的(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)遞(di)(di)包裹，商品(pin)原(yuan)產(chan)地的(de)(de)(de)(de)(de)國的(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)流(liu)(liu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，?⒒蹺鏌(mo)緣ジ靄(ai)?裹的(de)(de)(de)(de)(de)形式直(zhi)(zhi)(zhi)接(jie)交給快(kuai)遞(di)(di)公司，快(kuai)遞(di)(di)公司直(zhi)(zhi)(zhi)接(jie)以(yi)(yi)送(song)貨(huo)上門的(de)(de)(de)(de)(de)形式配(pei)送(song)。這樣一來，電子(zi)商務企業不(bu)需要(yao)在對應(ying)國內設置相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)配(pei)送(song)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，也(ye)不(bu)需要(yao)和本(ben)土的(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)遞(di)(di)企業進行商務合作，只(zhi)需要(yao)與一個(ge)(ge)(ge)固定的(de)(de)(de)(de)(de)且能夠送(song)達范圍較大的(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)遞(di)(di)公司進行合作，同時該(gai)種(zhong)模式下的(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)遞(di)(di)包裹的(de)(de)(de)(de)(de)報稅、通關的(de)(de)(de)(de)(de)業務處理，也(ye)將有這家快(kuai)遞(di)(di)企業負責。這樣一來使用這種(zhong)模式的(de)(de)(de)(de)(de)浙(zhe)江(jiang)省電子(zi)商務企業就可(ke)以(yi)(yi)減(jian)少物(wu)流(liu)(liu)、報稅等多個(ge)(ge)(ge)環(huan)節(jie)，只(zhi)需要(yao)專心(xin)(xin)負責客戶運營和營銷。

（三(san)）“兩段收件”跨境電子商務物流模式