導語：如何才能寫(xie)好一篇無償獻血的(de)重要意義，這就(jiu)需要搜集整(zheng)理更(geng)多的(de)資料和文獻，歡(huan)迎(ying)閱讀(du)由公(gong)務(wu)員之家整(zheng)理的(de)十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞(ci)：考古(gu)發掘現(xian)場(chang) 文(wen)物保(bao)護 化學

在(zai)(zai)人(ren)類漫長的(de)(de)發展歷(li)(li)程當中，創造了許多文(wen)化，既有物(wu)質(zhi)的(de)(de)也有精神的(de)(de)。作為歷(li)(li)史文(wen)化信(xin)息(xi)的(de)(de)一(yi)個存儲庫(ku)，文(wen)物(wu)有著極高(gao)(gao)的(de)(de)科學藝術及歷(li)(li)史藝術價值。一(yi)般來講(jiang)，由于受環境(jing)、文(wen)物(wu)本身(shen)等方方面面因素的(de)(de)影(ying)響，文(wen)物(wu)容易出(chu)現老化、變質(zhi)問(wen)題，嚴重者甚至會導致其(qi)文(wen)化信(xin)息(xi)一(yi)同(tong)消失。因此，加強對(dui)考古發掘現場文(wen)物(wu)保護(hu)就(jiu)顯(xian)得尤為重要，本文(wen)將對(dui)這一(yi)課題進行探討，旨在(zai)(zai)不斷完(wan)善當前文(wen)物(wu)保護(hu)體系，切實提高(gao)(gao)文(wen)物(wu)保護(hu)意識[1]。

一(yi)、考古發掘現場文物保(bao)護的重要(yao)性(xing)分析

考(kao)古發掘現(xian)(xian)場(chang)文(wen)物保(bao)護(hu)(hu)的重(zhong)要性，從一(yi)定程度上來講，其既是(shi)一(yi)個(ge)務(wu)虛工程，同時(shi)也是(shi)歸結為(wei)一(yi)個(ge)軟系(xi)統。當前，隨(sui)著(zhu)人(ren)類(lei)物質文(wen)化的不斷富足，其所投入到(dao)工程建設方(fang)面(mian)的內容正在不斷增(zeng)加，各項(xiang)建設如(ru)火(huo)如(ru)荼正在進行(xing)，這與政府GDP有直接關系(xi)的建設性問(wen)題，近年來，其增(zeng)長(chang)規模(mo)還在不斷擴(kuo)大。與此同時(shi)，伴(ban)隨(sui)著(zhu)日益突出(chu)的文(wen)物保(bao)護(hu)(hu)現(xian)(xian)狀，我(wo)國考(kao)古發掘現(xian)(xian)場(chang)文(wen)物保(bao)護(hu)(hu)就顯得(de)尤為(wei)重(zhong)要，筆者將其重(zhong)要性分為(wei)以下三(san)個(ge)方(fang)面(mian)，供以參考(kao)。

第一(yi)，出土文物(wu)(wu)(wu)本(ben)身(shen)具有(you)不可再生性。一(yi)般來(lai)(lai)講，考古發(fa)掘現(xian)場文物(wu)(wu)(wu)保護其(qi)主要(yao)目的(de)(de)(de)就是(shi)要(yao)保護現(xian)場所(suo)發(fa)掘的(de)(de)(de)各類文物(wu)(wu)(wu)。與此同時，由于文物(wu)(wu)(wu)本(ben)身(shen)的(de)(de)(de)不可再生性質決定(ding)了考古發(fa)掘現(xian)場保護的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性。比(bi)如出土物(wu)(wu)(wu)殷墟的(de)(de)(de)甲骨(gu)刻片，其(qi)就是(shi)我國傳統意義上(shang)具有(you)獨一(yi)無(wu)二的(de)(de)(de)特殊寶物(wu)(wu)(wu)，從(cong)一(yi)定(ding)程度(du)上(shang)來(lai)(lai)講，其(qi)無(wu)法實(shi)現(xian)仿造與仿造。

第(di)二(er)，遺(yi)(yi)址(zhi)(zhi)本(ben)身具有(you)不可(ke)復(fu)(fu)原性。我們(men)知(zhi)道，考古(gu)發(fa)掘(jue)現(xian)場除了要發(fa)掘(jue)一定的(de)(de)(de)文物之外，其實歷史文化(hua)遺(yi)(yi)址(zhi)(zhi)也是必須要進行發(fa)掘(jue)的(de)(de)(de)，這些遺(yi)(yi)址(zhi)(zhi)同(tong)文物一樣，他們(men)都是唯(wei)一的(de)(de)(de)，具有(you)不可(ke)復(fu)(fu)原與再生性，更不可(ke)復(fu)(fu)制(zhi)，比如樓蘭(lan)遺(yi)(yi)址(zhi)(zhi)，就是典(dian)型(xing)的(de)(de)(de)具有(you)不可(ke)復(fu)(fu)原性的(de)(de)(de)遺(yi)(yi)址(zhi)(zhi)之一，類似此類現(xian)場，世界上還存在許多。

第三(san)，出土(tu)遺(yi)物(wu)具(ju)有(you)不(bu)可(ke)替(ti)代(dai)性。除(chu)了不(bu)可(ke)再(zai)生性與不(bu)可(ke)復原性之外，不(bu)可(ke)替(ti)代(dai)性也是(shi)考古(gu)發掘現場所具(ju)有(you)的(de)(de)特殊特點之一。比如出土(tu)于北京的(de)(de)人(ren)頭(tou)蓋(gai)骨化(hua)石(shi)，它證明(ming)了原始人(ren)曾經的(de)(de)確(que)切存在，是(shi)任(ren)何化(hua)石(shi)都(dou)不(bu)能夠替(ti)代(dai)的(de)(de)。它的(de)(de)存在實際上是(shi)一種靈魂(hun)與生命的(de)(de)最(zui)好(hao)證明(ming)，具(ju)有(you)顯著(zhu)的(de)(de)不(bu)可(ke)替(ti)代(dai)性。

綜上所述，考古發掘現(xian)場的文物(wu)保護相(xiang)當重要，這一議(yi)題(ti)不容(rong)忽視。

二(er)、考古(gu)發掘現場文物保護的科(ke)學(xue)性

考(kao)古發掘現場(chang)(chang)文物保(bao)護(hu)的(de)科學(xue)性(xing)，就整(zheng)體而(er)(er)言，它是(shi)(shi)一項系統工程，而(er)(er)科學(xue)性(xing)是(shi)(shi)貫穿于整(zheng)個發掘現場(chang)(chang)的(de)主要紅線之一，沒有科學(xue)的(de)保(bao)護(hu)，文物就有可能會(hui)產生破壞與遺失，具體而(er)(er)言，其科學(xue)性(xing)大致(zhi)如下：

第一，考古發(fa)掘現(xian)場文物保(bao)護的(de)(de)(de)科學(xue)(xue)性，其最(zui)為主要的(de)(de)(de)就是體現(xian)在其運用時所(suo)講的(de)(de)(de)“考古學(xue)(xue)”層面之上，這是根據傳統長期(qi)人類(lei)(lei)活動所(suo)最(zui)終遺留下來的(de)(de)(de)各(ge)類(lei)(lei)史料及(ji)實物對遠(yuan)古情(qing)況進行分析的(de)(de)(de)一種(zhong)現(xian)代化學(xue)(xue)科，也(ye)正因為如此，考古發(fa)掘現(xian)場文物保(bao)護的(de)(de)(de)重點就是考古學(xue)(xue)，只

有充分堅(jian)持以(yi)考(kao)古(gu)學(xue)為主(zhu)要指導，才能(neng)切實將考(kao)古(gu)發掘(jue)現(xian)場文物保護(hu)工作(zuo)落實好。

第二，考(kao)(kao)古(gu)(gu)發(fa)掘現(xian)場文(wen)物保護(hu)，從整個考(kao)(kao)古(gu)(gu)體系(xi)而言，其是落實考(kao)(kao)古(gu)(gu)工作的有效(xiao)保證，與此(ci)同時，由于考(kao)(kao)古(gu)(gu)工作開(kai)展的最終目的只是為了服務于人類(lei)研(yan)究其所(suo)發(fa)展的歷史進程，因此(ci)，考(kao)(kao)古(gu)(gu)發(fa)掘現(xian)場文(wen)物保護(hu)也(ye)必須基(ji)于歷史學的角度(du)出發(fa)[2]。

第三，考古(gu)工作(zuo)的開展，最為主要的就是對(dui)(dui)歷史文(wen)化(hua)與人類(lei)發(fa)展史進行研究(jiu)，也正因為如此，保(bao)護考古(gu)現場必須遵循文(wen)化(hua)學的規律進行。在我國考古(gu)體(ti)系當中，有針對(dui)(dui)考古(gu)而整(zheng)體(ti)出(chu)的考古(gu)學文(wen)化(hua)，在實際的考古(gu)發(fa)掘(jue)過程當中，必須對(dui)(dui)其進行遵循。

第(di)四，人類(lei)(lei)(lei)學。考(kao)古(gu)(gu)發掘現場文物(wu)的有效保護，離不開對于人類(lei)(lei)(lei)學的運用，事實(shi)上，“考(kao)古(gu)(gu)人類(lei)(lei)(lei)學”可(ke)以歸(gui)結為人類(lei)(lei)(lei)學當中的一(yi)個重(zhong)要分支，這是一(yi)種運用考(kao)古(gu)(gu)學原(yuan)理對古(gu)(gu)代人類(lei)(lei)(lei)文化進(jin)行研(yan)究的一(yi)門學科體系(xi)，它的側重(zhong)點就在于分析(xi)古(gu)(gu)人類(lei)(lei)(lei)當中的各類(lei)(lei)(lei)組織及社會關系(xi)、聚落演變、文化系(xi)統與生態等(deng)等(deng)。

第五(wu)，治(zhi)(zhi)安學。所謂“保護(hu)”，從一(yi)定(ding)程度(du)上講，就(jiu)是防(fang)止(zhi)物(wu)質與(yu)精(jing)神上的(de)東西被損，而(er)從考(kao)古發掘現場的(de)角度(du)來講，其事實上可(ke)以理解(jie)為防(fang)止(zhi)遺物(wu)的(de)燒毀、被搶與(yu)盜等工作(zuo)，也正(zheng)因(yin)為如此，在對考(kao)古現場進行發掘之時，必須引用治(zhi)(zhi)字學的(de)理念，來有效進行文物(wu)保護(hu)。

第六，化學。由于年代久遠，隨著考(kao)古現場(chang)(chang)的發掘(jue)，其(qi)所存在(zai)(zai)的各類遺物(wu)同空氣(qi)進行(xing)充分接觸(chu)，容易引發揮發等現象(xiang)的產(chan)生。此外(wai)，防(fang)腐也是文物(wu)保護的重(zhong)要(yao)之(zhi)(zhi)重(zhong)，在(zai)(zai)對(dui)考(kao)古現場(chang)(chang)進行(xing)發掘(jue)之(zhi)(zhi)時，這是必須要(yao)重(zhong)點考(kao)慮的因素(su)。

第七，藝術學。我(wo)(wo)們知道，考古發掘現場出(chu)土的(de)都(dou)(dou)是(shi)歷(li)史(shi)藝術品，他們攜(xie)帶(dai)的(de)是(shi)歷(li)史(shi)的(de)烙(luo)印與累積，各種發生于文物身上(shang)的(de)故事與背(bei)景都(dou)(dou)值得我(wo)(wo)們去揣摩(mo)與聆聽，比如出(chu)土于我(wo)(wo)國的(de)秦(qin)始皇陵兵(bing)馬俑，它(ta)不但是(shi)雕塑精美的(de)古藝術品，同時還記(ji)載了(le)大秦(qin)帝國那此崢嶸歲月，它(ta)是(shi)歷(li)史(shi)的(de)記(ji)錄(lu)者(zhe)與守(shou)望者(zhe)，必須對其(qi)進行(xing)綜合(he)分析[3]。

最后，筆者(zhe)認(ren)為，從(cong)(cong)考古發掘現(xian)場文物的(de)(de)出(chu)土至(zhi)實(shi)(shi)驗室(shi)，從(cong)(cong)一(yi)定程度上來講，其只(zhi)(zhi)是(shi)表明(ming)文物搶救(jiu)工作的(de)(de)一(yi)個(ge)階段性的(de)(de)結束。它并不等同(tong)于保(bao)(bao)護(hu)(hu)(hu)工作的(de)(de)有(you)效完成。我們知道，現(xian)場所(suo)采(cai)取的(de)(de)各(ge)類保(bao)(bao)護(hu)(hu)(hu)措施(shi)，事實(shi)(shi)上都具有(you)一(yi)定的(de)(de)臨(lin)時性，因(yin)此，對于出(chu)土的(de)(de)各(ge)類文物而言，必須盡快將其運往(wang)實(shi)(shi)驗室(shi)對其展開(kai)一(yi)系列的(de)(de)保(bao)(bao)護(hu)(hu)(hu)與(yu)修復(fu)(fu)工作，只(zhi)(zhi)有(you)在實(shi)(shi)驗室(shi)對其作出(chu)現(xian)代(dai)化的(de)(de)檢測(ce)與(yu)修復(fu)(fu)之后，我們才能認(ren)定將文物保(bao)(bao)護(hu)(hu)(hu)落到了(le)實(shi)(shi)處。

參考文獻：

[1] 于(yu)宗仁，蘇伯民，陳港泉，崔(cui)強，張(zhang)文(wen)元(yuan). 文(wen)物出土現(xian)場(chang)保護移動實驗(yan)室在考古發掘現(xian)場(chang)應(ying)用支撐研究中分析體系的構建(jian)，[J]， 敦煌研究 ， Dunhuang Research， 2013年01期.

篇2

愛，從獻血開始 　福建省漳州市(shi)薌城(cheng)區(qu)　漳州市(shi)薌城(cheng)實驗小(xiao)學三年2班(ban)　徐璐

今天是(shi)周末，可一(yi)大早爸爸就出門了。原來，爸爸的單位(wei)組織員(yuan)工到(dao)紅十字會參加無償獻血活動，爸爸也參加了。

爸(ba)(ba)(ba)(ba)爸(ba)(ba)(ba)(ba)獻(xian)完(wan)血(xue)(xue)回到(dao)家(jia)，剛一進家(jia)門，我(wo)就拉著(zhu)爸(ba)(ba)(ba)(ba)爸(ba)(ba)(ba)(ba)的(de)(de)(de)手(shou)，迫不(bu)及待(dai)的(de)(de)(de)向(xiang)爸(ba)(ba)(ba)(ba)爸(ba)(ba)(ba)(ba)提了一連串問題：什么是(shi)無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)(xue)？為什么要(yao)無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)(xue)？……爸(ba)(ba)(ba)(ba)爸(ba)(ba)(ba)(ba)笑著(zhu)告訴我(wo)：“血(xue)(xue)液是(shi)生命之源。在日常生活(huo)中，經常會有病人(ren)、傷員急需輸血(xue)(xue)搶救，鮮(xian)血(xue)(xue)對于他(ta)們就意(yi)味著(zhu)生命，這些搶救用血(xue)(xue)需要(yao)靠(kao)大家(jia)的(de)(de)(de)無(wu)償(chang)捐獻(xian)。當我(wo)們獻(xian)出(chu)自己的(de)(de)(de)一點鮮(xian)血(xue)(xue)時，不(bu)僅給(gei)(gei)予了他(ta)人(ren)生的(de)(de)(de)希(xi)望，更給(gei)(gei)予了他(ta)人(ren)愛(ai)的(de)(de)(de)溫情！”爸(ba)(ba)(ba)(ba)爸(ba)(ba)(ba)(ba)詳細的(de)(de)(de)一一解答了我(wo)提出(chu)的(de)(de)(de)問題。

聽了爸(ba)爸(ba)的(de)(de)話，我漸漸的(de)(de)懂得了無(wu)償(chang)鮮血的(de)(de)重要意義。人(ren)與人(ren)之間應(ying)該親如兄弟姐妹，應(ying)該互(hu)相幫(bang)助(zhu)，互(hu)相關(guan)心。無(wu)償(chang)獻血就(jiu)(jiu)是無(wu)私奉獻，團結友(you)愛(ai)的(de)(de)一(yi)種表現(xian)。只要大家都來奉獻自(zi)己的(de)(de)一(yi)點愛(ai)心，我們的(de)(de)家園就(jiu)(jiu)會變得更(geng)加(jia)(jia)溫馨、和睦，世界也會變得更(geng)加(jia)(jia)美麗。我真(zhen)希望自(zi)己快快長大，早日加(jia)(jia)入到(dao)光(guang)榮(rong)的(de)(de)無(wu)償(chang)獻血者行列中！

篇3

自我(wo)國《獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)法》頒(ban)布實施(shi)以來，我(wo)市的(de)(de)無償(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)工(gong)作(zuo)(zuo)逐步由義(yi)務獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)發展為(wei)無償(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)，現全市獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)100%來自志愿(yuan)無償(chang)，無償(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)工(gong)作(zuo)(zuo)穩步向前發展。截止2012年，我(wo)站(zhan)有1名(ming)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)獲得(de)(de)(de)無償(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)奉獻(xian)(xian)(xian)(xian)獎金獎、2名(ming)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)獲得(de)(de)(de)無償(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)奉獻(xian)(xian)(xian)(xian)獎銀(yin)獎、4名(ming)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)獲得(de)(de)(de)無償(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)奉獻(xian)(xian)(xian)(xian)獎銅獎，成績的(de)(de)取得(de)(de)(de)不(bu)僅(jin)依靠社會的(de)(de)宣傳，更(geng)是我(wo)站(zhan)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中注重與(yu)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)直(zhi)接接觸的(de)(de)一線護理工(gong)作(zuo)(zuo)質量。高質量的(de)(de)護理不(bu)僅(jin)保證了采血(xue)(xue)(xue)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)順利進(jin)行，而且為(wei)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)的(de)(de)再(zai)次(ci)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)奠(dian)定了良(liang)好的(de)(de)基礎(chu)，保證了充足的(de)(de)血(xue)(xue)(xue)源。

1 獻血前的宣傳

由(you)于獻(xian)血(xue)者都是來自社會不同崗(gang)位(wei)的(de)群體，他(ta)們的(de)心理狀態、知識(shi)層次及(ji)(ji)對(dui)(dui)無償獻(xian)血(xue)的(de)認識(shi)和理解(jie)(jie)程(cheng)度(du)也不同，這就(jiu)需要(yao)(yao)我們工作人(ren)(ren)員有(you)針對(dui)(dui)性地做好宣傳解(jie)(jie)釋(shi)工作。由(you)于地理及(ji)(ji)人(ren)(ren)文環(huan)境原因，我市無償獻(xian)血(xue)主要(yao)(yao)來自煤(mei)礦工人(ren)(ren)及(ji)(ji)農民，相對(dui)(dui)知識(shi)水平較低，宣傳主要(yao)(yao)側重適量獻(xian)血(xue)有(you)益(yi)身體健康及(ji)(ji)用血(xue)政策的(de)告(gao)知，“一人(ren)(ren)獻(xian)血(xue)，多人(ren)(ren)受益(yi)”。2012年(nian)我站共制作宣傳板10塊，發放宣傳冊(ce)600余件，解(jie)(jie)答(da)數千(qian)名獻(xian)血(xue)者提(ti)出的(de)問(wen)題。

2 獻血知識的(de)宣講

據統計，我站超過(guo)半數的(de)無(wu)償獻(xian)(xian)血(xue)者都是第一(yi)次獻(xian)(xian)血(xue)，來到(dao)采(cai)血(xue)車上都是帶(dai)著許多的(de)疑(yi)慮及恐懼，這就要求我們每一(yi)位工作人(ren)員盡(jin)可能(neng)用溫和(he)(he)和(he)(he)富有耐心的(de)語(yu)言向他(ta)們宣講有關獻(xian)(xian)血(xue)知識、血(xue)液生理(li)知識和(he)(he)無(wu)償獻(xian)(xian)血(xue)的(de)重要意義。讓他(ta)們了解到(dao)獻(xian)(xian)血(xue)不僅可救助他(ta)人(ren)，也有利于身(shen)體健(jian)康。

3 獻血人員的接(jie)待

護理(li)(li)人(ren)員熱情(qing)、主動(dong)、禮貌(mao)地接待每一位獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)，并和(he)他(ta)們進行(xing)必(bi)要的思想(xiang)交(jiao)流，對(dui)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)提出的問題作出正確合理(li)(li)的解釋。向獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)細致地講解獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)前(qian)后的注(zhu)意事項，使獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)充分認識到健康的公民適量獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)對(dui)身(shen)體有益無害，同時讓他(ta)們知道(dao)在獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)時空腹、疲勞容易引(yin)起獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)反應，采(cai)血(xue)(xue)(xue)前(qian)飲酒(jiu)、熬夜等(deng)易造成(cheng)ALT偏高，造成(cheng)血(xue)(xue)(xue)液的浪費。

4 獻血人員(yuan)的(de)護理

讓每位(wei)獻(xian)(xian)血者(zhe)了解我們(men)工作的(de)性(xing)質及(ji)意義(yi)，減(jian)輕其心(xin)理(li)負擔。用我們(men)的(de)耐心(xin)、細(xi)心(xin)、貼(tie)心(xin)和(he)真心(xin)換取獻(xian)(xian)血者(zhe)的(de)愛心(xin)。使處于不同心(xin)理(li)狀態下(xia)的(de)健康適齡公(gong)民都能加(jia)入到獻(xian)(xian)血行列中，為獻(xian)(xian)血者(zhe)提供(gong)舒適、安全(quan)、整潔(jie)、有序的(de)采血環境，讓每位(wei)獻(xian)(xian)血者(zhe)真正從(cong)內心(xin)深(shen)處樂于接受無償獻(xian)(xian)血。

5 靜脈穿刺(ci)的護理

采血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)護士應(ying)具備(bei)熟練(lian)的靜脈(mo)穿刺技術，盡量減少(shao)獻(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者在靜脈(mo)穿刺中的疼痛感(gan)，避(bi)免獻(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者因恐懼和疼痛造成精神的高度緊張(zhang)。采血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)護士應(ying)盡量地(di)找(zhao)不同(tong)的話題，以分散獻(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者的注意力，并盡可能伴以鼓勵和敬佩(pei)的話語(yu)。使獻(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者親(qin)身感(gan)受(shou)(shou)到安全、溫馨的氛圍和被人尊敬的感(gan)覺，感(gan)受(shou)(shou)到因奉(feng)獻(xian)愛心而(er)(er)油油然而(er)(er)生的自豪和驕傲，讓他們有(you)個自信、愉快而(er)(er)順利(li)的獻(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)經歷，為再次獻(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)樹(shu)立更大(da)的信心。

6 獻血反應的護理

經過健康征詢(xun)、初篩(shai)等(deng)(deng)篩(shai)查，符合獻(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)條件(jian)的(de)健康人(ren)，一般(ban)都能耐受獻(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)，但個(ge)別也會發(fa)生獻(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)反(fan)應(ying)。主要原因是由于初次(ci)獻(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)的(de)恐(kong)懼心(xin)(xin)理(li)，加(jia)上對獻(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)知識(shi)了解(jie)(jie)甚少(shao)，有思想顧慮，高度(du)緊張，獻(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)前休息(xi)欠(qian)佳等(deng)(deng)，使獻(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)者(zhe)心(xin)(xin)情煩躁(zao)而出現(xian)不適(shi)，或醫(yi)務(wu)(wu)人(ren)員態度(du)欠(qian)佳，穿刺技術不夠熟(shu)練，穿刺疼痛(tong)等(deng)(deng)。在采血(xue)(xue)工程中要加(jia)強對獻(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)者(zhe)的(de)細(xi)心(xin)(xin)觀(guan)察和護理(li)，一旦發(fa)現(xian)獻(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)反(fan)應(ying)，醫(yi)務(wu)(wu)人(ren)員都要沉著、冷靜(jing)，及時(shi)采取有效(xiao)措施：立即停(ting)止采血(xue)(xue)，讓(rang)其平臥(wo)、抬(tai)高雙腳、松開衣(yi)領及腰帶，得到(dao)充(chong)分休息(xi)，給予適(shi)當進食或飲用(yong)濃糖水，以此(ci)緩(huan)解(jie)(jie)不適(shi)癥狀(zhuang)，穩(wen)定(ding)其情緒，做(zuo)好必(bi)要的(de)解(jie)(jie)釋工作，對重度(du)獻(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)反(fan)應(ying)者(zhe)應(ying)婉轉(zhuan)告訴(su)他以后不要再(zai)獻(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)了，并(bing)做(zuo)好記錄。

7 獻血后的護理

完成獻血(xue)(xue)(xue)后(hou)，告訴獻血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)保護好穿刺部位(wei)，用三個手(shou)指用力按壓(ya)針眼部位(wei)10min，防(fang)(fang)止皮(pi)下(xia)血(xue)(xue)(xue)腫的(de)(de)發生(sheng)。保持針眼部位(wei)清潔，4-6小(xiao)時(shi)后(hou)再取(qu)下(xia)膠布，2天(tian)內(nei)(nei)(nei)針眼不(bu)要(yao)接觸水(shui)，以防(fang)(fang)感(gan)染(ran)。獻血(xue)(xue)(xue)后(hou)休息20min左右，并(bing)告訴獻血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)3天(tian)內(nei)(nei)(nei)比平(ping)時(shi)多(duo)喝一(yi)點(dian)飲料或水(shui)，有(you)(you)助(zhu)于血(xue)(xue)(xue)容(rong)量的(de)(de)恢復(fu)，補充營養(yang)不(bu)要(yao)過(guo)量，個人(ren)活動(dong)要(yao)適度，24小(xiao)時(shi)內(nei)(nei)(nei)不(bu)要(yao)做劇烈運動(dong)和重體力勞動(dong)，以防(fang)(fang)發生(sheng)意外.部分獻血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)獻血(xue)(xue)(xue)后(hou)有(you)(you)疲勞或困倦感(gan)，這屬正常生(sheng)理反應，不(bu)必(bi)擔心(xin)。使獻血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)保持一(yi)份愉悅的(de)(de)心(xin)情，心(xin)態平(ping)和，要(yao)有(you)(you)充足的(de)(de)睡眠(mian)，1至3天(tian)可自行(xing)恢復(fu)。最(zui)后(hou)要(yao)對獻血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)無私(si)奉(feng)獻的(de)(de)精神再次表示感(gan)謝，并(bing)鼓(gu)勵他們繼續支(zhi)持無償獻血(xue)(xue)(xue)事業，半(ban)年后(hou)可再來(lai)獻血(xue)(xue)(xue)。

篇4

中圖分類(lei)號：R472.9 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2011）5-208-02

我國實(shi)施無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)制(zhi)度13年來，隨(sui)(sui)著關于獻(xian)血(xue)、用(yong)血(xue)各項(xiang)法(fa)規的(de)(de)落(luo)實(shi)，無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)者(zhe)逐年增多,無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)事(shi)業迅速(su)發(fa)展，無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)已成為(wei)很多人(ren)奉獻(xian)愛(ai)心的(de)(de)方(fang)式，越來越多的(de)(de)公民(min)加(jia)入到無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)的(de)(de)隊(dui)伍中(zhong)來。隨(sui)(sui)著國家在無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)工(gong)作(zuo)的(de)(de)投入加(jia)大，服務網絡和保障機(ji)制(zhi)不斷完(wan)善(shan)，無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)長效機(ji)制(zhi)逐步建立，怎樣保證無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)工(gong)作(zuo)持續、穩(wen)定(ding)、健康發(fa)展，成為(wei)臨床供血(xue)安全(quan)的(de)(de)重(zhong)要(yao)課(ke)題，而要(yao)讓有限的(de)(de)血(xue)液資源發(fa)揮更大的(de)(de)作(zuo)用(yong)，則又(you)是(shi)重(zhong)中(zhong)之重(zhong)的(de)(de)關鍵課(ke)題。這(zhe)就對血(xue)站(zhan)護士提出了更高(gao)的(de)(de)工(gong)作(zuo)要(yao)求。現針對采血(xue)車(che)無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)的(de)(de)整體護理(li)，結(jie)合自己工(gong)作(zuo)實(shi)踐談幾(ji)點認識。

1 在(zai)采血車實施整體護理的意義

十(shi)多年(nian)來(lai)，中(zhong)(zhong)國無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)工(gong)(gong)作得到(dao)(dao)了(le)(le)長(chang)(chang)足(zu)發(fa)(fa)展(zhan)，目前自(zi)(zi)愿(yuan)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)占(zhan)臨(lin)床用血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)比例有大幅上升，衛(wei)生(sheng)部陳竺(zhu)部長(chang)(chang)說(shuo)：“12年(nian)來(lai)，中(zhong)(zhong)國獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)總(zong)量(liang)從1998年(nian)的(de)(de)(de)(de)1000噸(dun)增加到(dao)(dao)2010年(nian)的(de)(de)(de)(de)3935噸(dun)，年(nian)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)總(zong)人(ren)次從30萬(wan)增長(chang)(chang)到(dao)(dao)1180萬(wan)，自(zi)(zi)愿(yuan)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)占(zhan)臨(lin)床用血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)比例已從5.47%上升到(dao)(dao)99%，穩步實現從計劃(hua)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)到(dao)(dao)自(zi)(zi)愿(yuan)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)轉軌” 。這種由“計劃(hua)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)”到(dao)(dao)“自(zi)(zi)愿(yuan)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)”，將采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)從室(shi)內搬(ban)上了(le)(le)采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)，也(ye)給(gei)護(hu)(hu)(hu)理(li)人(ren)員提出了(le)(le)一個全(quan)新的(de)(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)體護(hu)(hu)(hu)理(li)要(yao)求(qiu)。所謂采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)整(zheng)(zheng)體護(hu)(hu)(hu)理(li)是(shi)指：“是(shi)以(yi)現代(dai)護(hu)(hu)(hu)理(li)觀為指導、以(yi)采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)護(hu)(hu)(hu)理(li)程(cheng)序為核心(xin)，對(dui)(dui)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)進(jin)行生(sheng)理(li)、心(xin)理(li)、社會、文化等全(quan)方(fang)(fang)位護(hu)(hu)(hu)理(li)”。由于(yu)采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)涉及(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)面(mian)廣、社會性強，在(zai)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，護(hu)(hu)(hu)理(li)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)直(zhi)接影(ying)響(xiang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)情緒(xu)及(ji)(ji)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)液質量(liang)，而采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)空(kong)間(jian)狹(xia)小(xiao)，這就(jiu)決定了(le)(le)必須(xu)在(zai)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)實行整(zheng)(zheng)體護(hu)(hu)(hu)理(li)，才能及(ji)(ji)時、有效、正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)完成健康征詢、體檢、采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、發(fa)(fa)證等護(hu)(hu)(hu)理(li)工(gong)(gong)作，用完美的(de)(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)體護(hu)(hu)(hu)理(li)，充分體現流(liu)動采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)便捷(jie)、高效、舒適的(de)(de)(de)(de)性能。在(zai)采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，護(hu)(hu)(hu)理(li)人(ren)員面(mian)對(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)中(zhong)(zhong)多數為首次獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，由于(yu)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)知(zhi)識(shi)缺乏(fa)，面(mian)對(dui)(dui)狹(xia)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)環境、對(dui)(dui)衛(wei)生(sheng)條件的(de)(de)(de)(de)懷疑、對(dui)(dui)檢驗程(cheng)序的(de)(de)(de)(de)擔心(xin)，常(chang)會導致情緒(xu)緊(jin)張和恐慌，甚至對(dui)(dui)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)能否導致疾(ji)病(bing)有疑慮(lv)。通過(guo)對(dui)(dui)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)進(jin)行精神(shen)上的(de)(de)(de)(de)安慰(wei)、支持、勸解，疏導和環境調節等方(fang)(fang)法(fa)，使他們(men)有良好(hao)的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)狀(zhuang)態，能順(shun)利獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)并成為固定自(zi)(zi)愿(yuan)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)。所有這些用常(chang)規護(hu)(hu)(hu)理(li)方(fang)(fang)法(fa)是(shi)無(wu)(wu)法(fa)滿(man)足(zu)的(de)(de)(de)(de)。因(yin)此，在(zai)采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，整(zheng)(zheng)體護(hu)(hu)(hu)理(li)越來(lai)越顯(xian)得重要(yao)，這樣不僅有利于(yu)采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)順(shun)利展(zhan)開，也(ye)能給(gei)予獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)精神(shen)上的(de)(de)(de)(de)安慰(wei)和體貼，使其(qi)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)成為一次輕松愉快的(de)(de)(de)(de)經歷，有利于(yu)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)身心(xin)健康，同時對(dui)(dui)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)再次招募，從而保證充足(zu)的(de)(de)(de)(de)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)液來(lai)源(yuan)，促進(jin)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)事業順(shun)利發(fa)(fa)展(zhan)有著十(shi)分重要(yao)的(de)(de)(de)(de)意義。

2 整體(ti)護(hu)理對護(hu)理人員的素質要求(qiu)

2.1護理人員必須具(ju)備良好的個人素質。

采血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)護(hu)士(shi)不(bu)同(tong)于(yu)(yu)醫院護(hu)士(shi)，面對(dui)(dui)的(de)(de)不(bu)是(shi)生(sheng)病(bing)患者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，而是(shi)健康的(de)(de)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。由于(yu)(yu)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)都是(shi)來自(zi)社會不(bu)同(tong)崗位的(de)(de)群體(ti)，他們(men)(men)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理狀(zhuang)態、知(zhi)識層次(ci)(ci)不(bu)同(tong)，使(shi)得他們(men)(men)對(dui)(dui)無(wu)(wu)(wu)償(chang)(chang)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)認知(zhi)度也(ye)不(bu)同(tong)。護(hu)理人(ren)員不(bu)僅(jin)要在(zai)精神上安(an)慰和(he)體(ti)貼，重要是(shi)在(zai)他們(men)(men)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)過程中減少或避免不(bu)良(liang)反(fan)應(ying)的(de)(de)發生(sheng)，讓獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)知(zhi)道：獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)對(dui)(dui)身(shen)體(ti)不(bu)但(dan)無(wu)(wu)(wu)害，反(fan)而有(you)(you)益于(yu)(yu)身(shen)體(ti)健康。盡管(guan)采血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)空間(jian)有(you)(you)限，但(dan)護(hu)理人(ren)員接待(dai)每位獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)仍要主(zhu)動、熱(re)情、禮(li)貌，從站立、行走(zou)、坐姿、語(yu)(yu)(yu)言(yan)等(deng)方面，用較高的(de)(de)禮(li)儀(yi)服(fu)務(wu)標準，要求“您好(hao)、請坐、謝(xie)謝(xie)、對(dui)(dui)不(bu)起、請提(ti)意見(jian)、歡迎下(xia)次(ci)(ci)再來”等(deng)文(wen)明語(yu)(yu)(yu)言(yan)不(bu)離(li)口(kou)，即使(shi)有(you)(you)個別獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)有(you)(you)非禮(li)語(yu)(yu)(yu)言(yan)和(he)行為，也(ye)要耐心(xin)(xin)(xin)開導，牢固樹立服(fu)務(wu)對(dui)(dui)象(xiang)(xiang)無(wu)(wu)(wu)過錯的(de)(de)思(si)想。要學(xue)會與獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)進行思(si)想交(jiao)流(liu)及心(xin)(xin)(xin)理溝通，對(dui)(dui)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)出(chu)的(de)(de)問題要百問不(bu)厭，利用采血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)有(you)(you)限的(de)(de)空間(jian)，用通俗易懂的(de)(de)語(yu)(yu)(yu)言(yan)或借助圖片、宣傳(chuan)(chuan)單(dan)等(deng)做出(chu)正確(que)而合理的(de)(de)解(jie)釋，使(shi)他們(men)(men)消(xiao)除疑、恐(kong)懼、怕痛(tong)、更(geng)怕傳(chuan)(chuan)染(ran)上疾病(bing)的(de)(de)疑慮。向(xiang)他們(men)(men)宣講有(you)(you)關獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)知(zhi)識、血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)液生(sheng)理知(zhi)識和(he)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)意義。尤其是(shi)初(chu)次(ci)(ci)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)首次(ci)(ci)來到陌生(sheng)的(de)(de)采血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)環境，并缺乏(fa)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)常(chang)識，應(ying)對(dui)(dui)他們(men)(men)大(da)力宣傳(chuan)(chuan)無(wu)(wu)(wu)償(chang)(chang)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)意義，給他們(men)(men)以心(xin)(xin)(xin)理支持，增加獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)安(an)全感(gan)、榮譽感(gan)，消(xiao)除無(wu)(wu)(wu)人(ren)關心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)孤獨感(gan)，減輕(qing)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)前的(de)(de)焦慮、恐(kong)懼和(he)緊(jin)張的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理反(fan)應(ying)。護(hu)理人(ren)員要換位思(si)維，始(shi)終牢記(ji)自(zi)己的(de)(de)言(yan)談舉(ju)止始(shi)終代表(biao)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)站整體(ti)形象(xiang)(xiang)，每個行為舉(ju)止都體(ti)現出(chu)對(dui)(dui)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)尊重、關心(xin)(xin)(xin)和(he)關愛(ai)。要強(qiang)調(diao)必(bi)須用良(liang)好(hao)的(de)(de)衣著形象(xiang)(xiang)、正確(que)的(de)(de)坐姿、文(wen)明的(de)(de)語(yu)(yu)(yu)言(yan)在(zai)第一時(shi)間(jian)為獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務(wu)。讓獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)真正感(gan)覺到獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)“空間(jian)雖小，服(fu)務(wu)更(geng)佳”。

2.2整體護(hu)理(li)體現著良(liang)好的職業(ye)素質。

整(zheng)(zheng)體(ti)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)作(zuo)為(wei)一(yi)種理(li)(li)(li)(li)(li)念，是(shi)(shi)一(yi)種思(si)想(xiang)，必須將(jiang)(jiang)這(zhe)種思(si)想(xiang)貫穿于(yu)采(cai)(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)全過(guo)程。采(cai)(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)整(zheng)(zheng)體(ti)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)程序(xu)(xu)是(shi)(shi)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)員在(zai)為(wei)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)提供護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)時(shi)所(suo)應(ying)用的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)程序(xu)(xu)，是(shi)(shi)一(yi)種系統(tong)地(di)解決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)方法。包(bao)(bao)括采(cai)(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)評估，護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)內容(rong)（包(bao)(bao)括心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)）的(de)(de)(de)判斷(duan)，護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)計劃(hua)，實施，評價(jia)。這(zhe)個程序(xu)(xu)不(bu)同(tong)(tong)于(yu)我(wo)們過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)一(yi)般護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)，它包(bao)(bao)含了(le)(le)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)重要(yao)內容(rong)。這(zhe)就(jiu)要(yao)求護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)員以服(fu)務對象為(wei)中(zhong)心(xin)(xin)，將(jiang)(jiang)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)程序(xu)(xu)系統(tong)化地(di)運用到(dao)整(zheng)(zheng)個采(cai)(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)過(guo)程中(zhong)去(qu)。針對采(cai)(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)空間小的(de)(de)(de)特(te)點，整(zheng)(zheng)體(ti)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)就(jiu)要(yao)圍繞著獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)最關(guan)(guan)心(xin)(xin)、最擔(dan)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)進(jin)行(xing)健康宣傳和(he)(he)指導，根(gen)據各(ge)(ge)個獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)年齡、文化程度、性格特(te)點進(jin)行(xing)因人(ren)而異的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)，使獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)消除疑慮(lv)，減(jian)少心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)負擔(dan)和(he)(he)壓力。從已有(you)的(de)(de)(de)資料來看，在(zai)采(cai)(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)實行(xing)整(zheng)(zheng)體(ti)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)，有(you)助于(yu)降低(di)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)應(ying)，同(tong)(tong)時(shi)又提高了(le)(le)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)員的(de)(de)(de)職業素質(zhi)和(he)(he)服(fu)務質(zhi)量，從而推(tui)動了(le)(le)無償(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)開展。這(zhe)就(jiu)要(yao)求護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)員平時(shi)應(ying)加強自(zi)身職業素質(zhi)修養，增強服(fu)務意識(shi)，熟練掌握相關(guan)(guan)專業知識(shi)和(he)(he)技能(neng)。針對獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)出現(xian)的(de)(de)(de)各(ge)(ge)種問(wen)題(ti)，及時(shi)通(tong)過(guo)溝通(tong)來化解，可根(gen)據不(bu)同(tong)(tong)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)年齡、職業、不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)經歷及心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)狀(zhuang)態，分別采(cai)(cai)(cai)用不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)語言及交談方式，機智風(feng)趣地(di)回(hui)答獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)提出的(de)(de)(de)與獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)有(you)關(guan)(guan)問(wen)題(ti)，使獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)獲(huo)得獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)相關(guan)(guan)信息和(he)(he)知識(shi)，打消其(qi)顧慮(lv)，鼓勵獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)。

3 實施(shi)采血過程的整體護理

3.1 在(zai)完成采血(xue)(xue)前的護理后，護理人員應(ying)按照衛生部獻(xian)血(xue)(xue)者體檢標準嚴(yan)格進(jin)行(xing)體檢，詢問(wen)病(bing)史(shi)、獻(xian)血(xue)(xue)經歷、體重(zhong)、飲食、睡眠情(qing)況以及有無(wu)服用藥(yao)物(wu)，進(jin)行(xing)評估以決定(ding)能否獻(xian)血(xue)(xue)以及獻(xian)血(xue)(xue)數(shu)量。了解獻(xian)血(xue)(xue)者的工作性(xing)(xing)質。對女性(xing)(xing)獻(xian)血(xue)(xue)者特別注意(yi)詢問(wen)是否正值月經期(qi)、妊(ren)娠期(qi)、哺乳期(qi)。過去有無(wu)暈(yun)針、暈(yun)血(xue)(xue)、獻(xian)血(xue)(xue)反應(ying)史(shi)。

3.2 護理(li)人員必須(xu)按WHO中標(biao)準操作(zuo)規(gui)程（SOP）操作(zuo)，要(yao)具有高度的(de)責任心，嚴(yan)格無菌操作(zuo)，動作(zuo)應迅(xun)速、輕柔、嫻(xian)熟、有條不紊，選擇(ze)飽滿粗大、有彈性的(de)靜脈(mo)(mo)，以熟練的(de)一針見血(xue)(xue)靜脈(mo)(mo)穿(chuan)刺技術，減少捐血(xue)(xue)者在(zai)靜脈(mo)(mo)穿(chuan)刺中的(de)疼痛感(gan)。認真觀察血(xue)(xue)流速度，保證獻血(xue)(xue)200～400 ml在(zai)3～6 min內完成。采血(xue)(xue)過程中如有血(xue)(xue)流不暢(chang)，要(yao)及時(shi)查找(zhao)原因，及時(shi)調(diao)整(zheng)，防(fang)止(zhi)長時(shi)間(jian)不暢(chang)引起穿(chuan)刺針阻塞(sai)。

3.3 為避免獻(xian)血(xue)(xue)者(zhe)的(de)(de)恐懼(ju)和(he)怕痛的(de)(de)心(xin)理所造成精(jing)神高(gao)度緊張，采血(xue)(xue)過程中(zhong)護(hu)理人(ren)員還應注(zhu)重(zhong)與獻(xian)血(xue)(xue)者(zhe)進行情(qing)感交流，主(zhu)動介紹獻(xian)血(xue)(xue)過程中(zhong)有(you)(you)關(guan)(guan)配合和(he)心(xin)理調節，對首次獻(xian)血(xue)(xue)者(zhe)顯(xian)得尤(you)為重(zhong)要，主(zhu)動關(guan)(guan)心(xin)及(ji)時疏導(dao)可(ke)以有(you)(you)效地防止獻(xian)血(xue)(xue)不良反應的(de)(de)發生；同(tong)時充分(fen)利用獻(xian)血(xue)(xue)過程中(zhong)交流對獻(xian)血(xue)(xue)后有(you)(you)關(guan)(guan)注(zhu)意事項進行介紹和(he)說明，真(zhen)正讓獻(xian)血(xue)(xue)者(zhe)感受(shou)到無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)(xue)時人(ren)文關(guan)(guan)懷的(de)(de)親切感。

3.4 采(cai)血(xue)(xue)后，囑獻血(xue)(xue)者(zhe)將(jiang)獻血(xue)(xue)前臂伸直(zhi)稍(shao)稍(shao)上抬，用食指、中指、無(wu)名指三指并(bing)攏沿(yan)血(xue)(xue)管走(zou)向按壓針(zhen)眼，并(bing)囑獻血(xue)(xue)者(zhe)以(yi)同(tong)法(fa)按壓5～10min，創可(ke)(ke)貼保(bao)留4h以(yi)上，24h不(bu)做劇(ju)烈運動(dong)不(bu)要(yao)在(zai)此部位搓揉(rou)，不(bu)要(yao)屈肘止血(xue)(xue)，避免出現皮(pi)下血(xue)(xue)腫(zhong)，讓(rang)獻血(xue)(xue)者(zhe)休息一(yi)刻鐘左右，叮囑獻血(xue)(xue)者(zhe)要(yao)保(bao)持針(zhen)眼部位清(qing)(qing)潔，針(zhen)眼處(chu)1～2天(tian)內(nei)(nei)不(bu)要(yao)沾水，保(bao)持干燥，以(yi)防(fang)感(gan)染。如(ru)發生(sheng)血(xue)(xue)腫(zhong)，24 h內(nei)(nei)可(ke)(ke)以(yi)冷敷，24 h后則可(ke)(ke)熱敷，過幾天(tian)即會(hui)消退。如(ru)血(xue)(xue)腫(zhong)嚴重應去醫院就診。個人活動(dong)要(yao)適度(du)，獻血(xue)(xue)后當天(tian)不(bu)要(yao)從(cong)事高(gao)空、高(gao)溫作業及長時間駕駛(shi)車輛，1～2天(tian)內(nei)(nei)不(bu)做劇(ju)烈運動(dong)，如(ru)體育比賽(sai)、通(tong)宵娛樂等活動(dong)。護理人員(yuan)對(dui)獻血(xue)(xue)者(zhe)無(wu)私奉(feng)獻的精(jing)神再次表示感(gan)謝，使他們認清(qing)(qing)獻出的血(xue)(xue)液是(shi)(shi)挽(wan)救他人生(sheng)命的重要(yao)部分，是(shi)(shi)受人尊重的、高(gao)尚的。

3.5 及(ji)時(shi)(shi)處理(li)因多種因素引起獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)的(de)(de)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)反應如：睡眠不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)足、過度(du)疲勞、獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)前休息(xi)欠(qian)佳、饑餓(e)、獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)車(che)空(kong)間小，人(ren)員擁擠(ji)、聲音嘈(cao)雜、空(kong)氣污(wu)濁、氣溫較高、獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)等(deng)候時(shi)(shi)間過長致使(shi)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)心情煩躁(zao)，或護理(li)人(ren)員態度(du)欠(qian)佳，語言生(sheng)(sheng)硬，穿刺技術不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠熟練，穿刺疼痛等(deng)等(deng)，如果由(you)于上(shang)述原因引起獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)的(de)(de)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)反應，護理(li)人(ren)員首先(xian)要(yao)沉著、冷靜，更不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能慌張，要(yao)及(ji)時(shi)(shi)有效地采(cai)(cai)取措施。在(zai)停止(zhi)采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)的(de)(de)同時(shi)(shi)，要(yao)保(bao)持(chi)空(kong)氣流通，讓(rang)其(qi)平(ping)臥、抬高雙(shuang)腳、松開衣領(ling)及(ji)腰帶(dai)，得到充分休息(xi)，準(zhun)備(bei)好預防嘔(ou)吐的(de)(de)袋子以防嘔(ou)吐。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能讓(rang)采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)車(che)上(shang)其(qi)他獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)圍觀(guan)，以防發生(sheng)(sheng)鏈鎖反應。在(zai)處理(li)過程中(zhong)(zhong)，始終讓(rang)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)反應者(zhe)(zhe)及(ji)其(qi)他獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)放心，并給予解釋，說明(ming)這種情況(kuang)是常見的(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)有顧慮(lv)，并非(fei)身體狀況(kuang)有問題(ti)，這種情況(kuang)無需治療，適當休息(xi)即可自行恢復(fu)。在(zai)整個過程中(zhong)(zhong)，工作人(ren)員要(yao)耐心給獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)解釋，化(hua)解緊(jin)張情緒(xu)，讓(rang)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)放心。同時(shi)(shi)做(zuo)好記錄，留下獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)的(de)(de)電(dian)話，地址，必(bi)要(yao)時(shi)(shi)隨訪，保(bao)證獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)完(wan)全恢復(fu)后才離去。對重度(du)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)反應者(zhe)(zhe)必(bi)要(yao)時(shi)(shi)用藥物(wu)來緩解，并婉轉告(gao)訴他以后不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)再獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)了，并記錄于獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)卡(ka)上(shang)。

4 完善采血后的護(hu)理是整體護(hu)理的必要(yao)內容

4.1 填寫無償獻(xian)血滿意度(du)調查表。

設計簡(jian)明的調查表格對每位獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)者(zhe)(zhe)在獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)的整個過程(cheng)的滿意程(cheng)度作調查，為獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)服務工作多提(ti)寶貴(gui)意見，指出在無(wu)償獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)工作做得(de)不足之處。為今后提(ti)高獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)服務工作質量提(ti)供依(yi)據；同時(shi)建立電(dian)話跟(gen)蹤服務系(xi)統(tong)，待得(de)出化驗(yan)結(jie)果(guo)后，應及時(shi)告知獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)者(zhe)(zhe)。通過電(dian)話交(jiao)流了(le)解(jie)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)后情況，及時(shi)解(jie)決有關獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)的疑(yi)問，鼓勵其符合條件繼(ji)續參加無(wu)償獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)，進一步擴大固(gu)定志愿獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)者(zhe)(zhe)隊(dui)伍，從而為保障(zhang)臨(lin)床用血(xue)(xue)需求(qiu)奠(dian)定基礎。

4.2 建立合理接待標準。

采血(xue)(xue)車受到其客觀條(tiao)件的(de)限(xian)制，不可(ke)能(neng)(neng)提供寬敞的(de)空間。應確保無償獻(xian)血(xue)(xue)工作(zuo)在狹(xia)小的(de)空間內(nei)正常有(you)效地開展，保證采血(xue)(xue)的(de)各(ge)個(ge)環(huan)節能(neng)(neng)按(an)質按(an)量(liang)有(you)序進行(xing)。特別(bie)是(shi)在獻(xian)血(xue)(xue)者數量(liang)多而集(ji)中超出當前(qian)采血(xue)(xue)車的(de)接(jie)待能(neng)(neng)力時，更要做好解釋(shi)工作(zuo)，血(xue)(xue)站應建(jian)立有(you)效應急處理(li)措施，以人為(wei)本的(de)服務理(li)念，用最(zui)快最(zui)優質的(de)服務提供給獻(xian)血(xue)(xue)者。

4.3 強化獻血(xue)服務質(zhi)量，做好獻血(xue)者對獻血(xue)過程的意(yi)見調查。

做好獻(xian)(xian)血(xue)者對(dui)(dui)獻(xian)(xian)血(xue)過(guo)程的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)見調查有(you)重要(yao)意(yi)(yi)義。對(dui)(dui)反饋意(yi)(yi)見持(chi)歡迎和(he)肯定的(de)(de)(de)(de)(de)態度，無論是好壞都(dou)要(yao)處理，在合適的(de)(de)(de)(de)(de)時候作出回(hui)復。獻(xian)(xian)血(xue)者的(de)(de)(de)(de)(de)抱怨(yuan)批(pi)評(ping)(ping)是對(dui)(dui)不(bu)良(liang)質(zhi)量環節改進有(you)效(xiao)(xiao)途(tu)徑，是評(ping)(ping)價他(ta)們在獻(xian)(xian)血(xue)相(xiang)關區(qu)域接(jie)受服(fu)務好壞的(de)(de)(de)(de)(de)最好人群，血(xue)站以開放的(de)(de)(de)(de)(de)方式對(dui)(dui)待批(pi)評(ping)(ping)，并從中吸(xi)取(qu)教訓。對(dui)(dui)抱怨(yuan)批(pi)評(ping)(ping)作積(ji)極反應是有(you)效(xiao)(xiao)獻(xian)(xian)血(xue)服(fu)務質(zhi)量保留獻(xian)(xian)血(xue)者有(you)效(xiao)(xiao)方法之一。

綜上(shang)所(suo)述，無(wu)(wu)(wu)償(chang)(chang)(chang)獻(xian)血(xue)(xue)(xue)是一項全社會(hui)參與的(de)(de)系統(tong)工(gong)程，采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)車(che)作(zuo)(zuo)為(wei)重(zhong)要的(de)(de)采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)形式，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)(duo)地開上(shang)街頭。為(wei)了更(geng)好地開展(zhan)采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)車(che)的(de)(de)采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)工(gong)作(zuo)(zuo)，爭取在(zai)(zai)短時(shi)間內實現(xian)從(cong)“計(ji)劃無(wu)(wu)(wu)償(chang)(chang)(chang)獻(xian)血(xue)(xue)(xue)到自愿(yuan)無(wu)(wu)(wu)償(chang)(chang)(chang)獻(xian)血(xue)(xue)(xue)的(de)(de)轉軌(gui)”，除(chu)了要做好宣傳(chuan)工(gong)作(zuo)(zuo)外，整(zheng)(zheng)體護理在(zai)(zai)采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)車(che)上(shang)的(de)(de)作(zuo)(zuo)用已日顯(xian)益彰，在(zai)(zai)減(jian)少無(wu)(wu)(wu)償(chang)(chang)(chang)獻(xian)血(xue)(xue)(xue)不良(liang)反應(ying)及穩定無(wu)(wu)(wu)償(chang)(chang)(chang)獻(xian)血(xue)(xue)(xue)隊(dui)伍,吸引更(geng)多(duo)(duo)新的(de)(de)無(wu)(wu)(wu)償(chang)(chang)(chang)獻(xian)血(xue)(xue)(xue)者的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中,也有著(zhu)舉足輕重(zhong)的(de)(de)作(zuo)(zuo)用，相信隨(sui)著(zhu)整(zheng)(zheng)體護理工(gong)作(zuo)(zuo)在(zai)(zai)無(wu)(wu)(wu)償(chang)(chang)(chang)獻(xian)血(xue)(xue)(xue)整(zheng)(zheng)個(ge)過(guo)程中的(de)(de)參與及滲透，必將促(cu)進采(cai)(cai)血(xue)(xue)(xue)車(che)無(wu)(wu)(wu)償(chang)(chang)(chang)獻(xian)血(xue)(xue)(xue)事業(ye)不斷發展(zhan)，為(wei)臨(lin)床提供更(geng)多(duo)(duo)高質(zhi)量、安全的(de)(de)血(xue)(xue)(xue)液，造(zao)福于人類。

參考文獻

篇5

[關鍵詞] 獻血；護理；質(zhi)量(liang)；志(zhi)愿化

[中圖分類號] R472[文獻(xian)標(biao)識碼]C [文章編號]1673-7210（2008）09（b）-140-02

我國無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)經(jing)過(guo)(guo)近10年的(de)(de)發展，各地志(zhi)(zhi)愿無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)比例正逐步提(ti)升(sheng)，志(zhi)(zhi)愿無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)正成為當前無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)主流，同時隨著(zhu)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)工作的(de)(de)深入，各地也更注重(zhong)(zhong)(zhong)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作，在無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)過(guo)(guo)程中(zhong)除了重(zhong)(zhong)(zhong)視獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)常識(shi)的(de)(de)宣(xuan)傳，獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)提(ti)供以(yi)及便(bian)捷舒適的(de)(de)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)環境和(he)場所改善，是(shi)促(cu)進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)愿無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)基礎(chu)，進(jin)(jin)一步提(ti)升(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)(guo)程中(zhong)護理質量(liang)[1]，才能保持志(zhi)(zhi)愿無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)快(kuai)速發展，也有利于組(zu)建出一支相對固定的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者隊(dui)伍，充分保障臨床用血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)需(xu)求。目前采供血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)機(ji)構采血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)護士(shi)占(zhan)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)主要(yao)人群，她(ta)們在無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)過(guo)(guo)程中(zhong)發揮著(zhu)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)作用，而且現行的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)一般模式基本上都(dou)是(shi)以(yi)街頭流動(dong)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車或(huo)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)屋開展獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，整(zheng)個獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)活動(dong)從獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者招募動(dong)員，經(jing)過(guo)(guo)健康征詢、體檢、獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、發證等多(duo)數崗位都(dou)以(yi)采血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)護士(shi)為主，這也就體現出獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)護理在無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)過(guo)(guo)程中(zhong)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)作用[2]，如何強化獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)護理質量(liang)，對促(cu)進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)愿無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)發展將(jiang)發揮重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)作用。因(yin)此(ci)對加強獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)方面作些探討(tao)。

1樹(shu)立人文(wen)服務(wu)理念

人(ren)(ren)(ren)文(wen)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)[3]的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)，窗口科室(shi)和(he)窗口崗(gang)位(wei)是(shi)重(zhong)點(dian)(dian)，抓好(hao)重(zhong)點(dian)(dian)崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)文(wen)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)，以(yi)點(dian)(dian)帶面，推動血(xue)(xue)站(zhan)各項工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)全面開展。首(shou)先是(shi)確(que)定人(ren)(ren)(ren)文(wen)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準，從站(zhan)立(li)、行(xing)(xing)走、坐姿(zi)(zi)、語(yu)(yu)(yu)言(yan)等方面確(que)定禮(li)(li)儀服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標(biao)準，要求“您(nin)好(hao)、請坐、謝謝、對(dui)(dui)(dui)不(bu)起、請提(ti)意見、歡迎下次再來(lai)”等文(wen)明語(yu)(yu)(yu)言(yan)不(bu)離口，即使有(you)個別獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)者有(you)非禮(li)(li)語(yu)(yu)(yu)言(yan)和(he)行(xing)(xing)為(wei)，也要耐(nai)心開導，牢固樹立(li)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)對(dui)(dui)(dui)象(xiang)無過(guo)(guo)錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)思想。對(dui)(dui)(dui)護理人(ren)(ren)(ren)員實行(xing)(xing)換位(wei)思維，讓(rang)每位(wei)護理人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)言(yan)談(tan)舉(ju)止始(shi)終代表血(xue)(xue)站(zhan)整體(ti)形象(xiang)，體(ti)現出對(dui)(dui)(dui)每一(yi)(yi)位(wei)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)者的(de)(de)(de)(de)(de)尊重(zhong)、關(guan)心和(he)關(guan)愛；抓重(zhong)點(dian)(dian)崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)，獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)護理是(shi)一(yi)(yi)項具有(you)較高(gao)技術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)專業工(gong)作(zuo)，獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)依靠護理人(ren)(ren)(ren)員通過(guo)(guo)指導、關(guan)懷及照(zhao)顧措施來(lai)體(ti)現獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)和(he)水(shui)平，對(dui)(dui)(dui)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)辦公(gong)室(shi)咨詢臺(tai)、采(cai)血(xue)(xue)護理、初篩(shai)檢驗及體(ti)檢、獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)后的(de)(de)(de)(de)(de)回訪等相關(guan)崗(gang)位(wei)人(ren)(ren)(ren)員，強(qiang)調職工(gong)必須(xu)用良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)衣著(zhu)形象(xiang)、正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)坐姿(zi)(zi)、文(wen)明的(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)(yu)言(yan)在第一(yi)(yi)時間為(wei)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)者服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。采(cai)血(xue)(xue)護士的(de)(de)(de)(de)(de)衣著(zhu)形象(xiang)、與獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)者溝通的(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)(yu)言(yan)藝(yi)術(shu)和(he)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)穿(chuan)刺技術(shu)，使獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)者感(gan)受親(qin)切感(gan)，并消除緊張感(gan)，以(yi)致愉快地完成整個獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)過(guo)(guo)程。對(dui)(dui)(dui)重(zhong)點(dian)(dian)人(ren)(ren)(ren)群、重(zhong)點(dian)(dian)對(dui)(dui)(dui)象(xiang)以(yi)及在獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)過(guo)(guo)程中有(you)不(bu)愉快經歷的(de)(de)(de)(de)(de)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)者進(jin)(jin)行(xing)(xing)回訪，進(jin)(jin)一(yi)(yi)步(bu)體(ti)現血(xue)(xue)站(zhan)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)文(wen)關(guan)懷，同時還通過(guo)(guo)回訪得到獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)者對(dui)(dui)(dui)我們(men)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)提(ti)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)期望。

2采血工作方面

核對獻(xian)(xian)血(xue)者(zhe)(zhe)姓(xing)名、采(cai)血(xue)量，用親(qin)切、友善的(de)(de)(de)(de)語言與獻(xian)(xian)血(xue)者(zhe)(zhe)交流，一方面達到(dao)獻(xian)(xian)血(xue)前的(de)(de)(de)(de)告(gao)知義(yi)務，同(tong)時(shi)在采(cai)血(xue)過程(cheng)中(zhong)有(you)效(xiao)預(yu)防冒名頂替現(xian)象的(de)(de)(de)(de)發生(sheng)；提供安靜(jing)、舒適(shi)、溫馨的(de)(de)(de)(de)獻(xian)(xian)血(xue)環境(jing)，可消(xiao)除獻(xian)(xian)血(xue)者(zhe)(zhe)對獻(xian)(xian)血(xue)產生(sheng)恐(kong)懼(ju)、擔憂、緊張(zhang)心理。在獻(xian)(xian)血(xue)前應多與其交談，了解其獻(xian)(xian)血(xue)的(de)(de)(de)(de)心理狀況(kuang)，提醒獻(xian)(xian)血(xue)前應有(you)足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)休息，并且要(yao)進餐后才可以參加。

采血(xue)人員(yuan)必(bi)須熟練掌握靜脈穿刺(ci)技術，選(xuan)擇肘正(zheng)中或(huo)貴要靜脈進行(xing)穿刺(ci)，操作輕柔保(bao)證一針(zhen)見血(xue)率(lv)，盡量減(jian)少(shao)穿刺(ci)帶來的(de)疼痛(tong)。

采血過(guo)程中(zhong)還應注(zhu)重與獻(xian)(xian)(xian)血者進(jin)行情感(gan)交(jiao)流，主動(dong)介紹獻(xian)(xian)(xian)血過(guo)程中(zhong)有關(guan)配(pei)合和心(xin)理調節，對首次獻(xian)(xian)(xian)血者顯(xian)得(de)尤(you)為(wei)重要，主動(dong)關(guan)心(xin)及時(shi)(shi)疏(shu)導可以有效地防止獻(xian)(xian)(xian)血不良(liang)反應的發生；同(tong)時(shi)(shi)充分利(li)用(yong)獻(xian)(xian)(xian)血過(guo)程中(zhong)交(jiao)流對獻(xian)(xian)(xian)血后(hou)有關(guan)注(zhu)意(yi)事項進(jin)行介紹和說明，真(zhen)正讓獻(xian)(xian)(xian)血者感(gan)受(shou)到(dao)無償獻(xian)(xian)(xian)血時(shi)(shi)人(ren)文關(guan)懷的親切感(gan)。

3獻血后服務工作

3.1填寫無償獻血滿意度調查表

設(she)計簡明的調查(cha)表格(ge)對(dui)每(mei)位獻血員在獻血的整個過(guo)程(cheng)的滿意(yi)程(cheng)度作(zuo)調查(cha)，為獻血服務工作(zuo)多提(ti)寶貴意(yi)見，指出(chu)在無償(chang)獻血工作(zuo)做得(de)不(bu)足之處。為今后提(ti)高(gao)獻血服務工作(zuo)質量提(ti)供依據。

3.2電話跟蹤

建(jian)立(li)電話跟(gen)蹤服務(wu)系統，待(dai)得出化(hua)驗結果后，應及時告知獻(xian)血(xue)(xue)者(zhe)。通過電話交流(liu)了解獻(xian)血(xue)(xue)后情況，及時解決有關獻(xian)血(xue)(xue)的疑(yi)問，鼓勵(li)其符合條件繼(ji)續參加(jia)無償獻(xian)血(xue)(xue)，進一步(bu)擴大(da)固定志愿獻(xian)血(xue)(xue)者(zhe)隊(dui)伍，從而為保障(zhang)臨床用血(xue)(xue)需求奠(dian)定基(ji)礎。

3.3制(zhi)作生日(ri)賀(he)卡

可以制作一(yi)些精(jing)美的賀(he)卡，如生(sheng)日(ri)(ri)賀(he)卡。在獻血(xue)者的生(sheng)日(ri)(ri)時為其寄上以表(biao)祝愿，讓志愿獻血(xue)者感受到親切和溫暖。

4建立合理接待標準(zhun)

流動(dong)獻血受到其客觀條(tiao)件的(de)限(xian)制，不可能提供(gong)寬敞的(de)空間。在(zai)進(jin)行(xing)無償獻血工(gong)作(zuo)應能有(you)(you)效開展工(gong)作(zuo)，保證采血的(de)各個環(huan)節能按質按量有(you)(you)序進(jin)行(xing)。特(te)別是在(zai)獻血者數(shu)量多而集中(zhong)超出當前流動(dong)采血車(che)的(de)接(jie)待(dai)能力時，更要做好解釋工(gong)作(zuo)，血站應建立(li)有(you)(you)效應急(ji)處理(li)(li)措施，以人為(wei)本的(de)服務理(li)(li)念，用最(zui)快最(zui)優質的(de)服務提供(gong)給獻血者。

5強化獻血(xue)服務(wu)質量(liang)

5.1做好獻(xian)血者對(dui)獻(xian)血過(guo)程(cheng)的意見調查

做好獻(xian)血(xue)者(zhe)對獻(xian)血(xue)過程的(de)(de)意(yi)見(jian)調查有(you)重要意(yi)義。對反饋意(yi)見(jian)持歡迎和肯定的(de)(de)態度，無論是(shi)好壞(huai)都要處理，在(zai)合適的(de)(de)時候作出回復。獻(xian)血(xue)者(zhe)的(de)(de)抱(bao)怨批(pi)評(ping)是(shi)對不良(liang)質量環節改(gai)進有(you)效(xiao)途(tu)徑，是(shi)評(ping)價他(ta)們在(zai)獻(xian)血(xue)相關區域接受服務好壞(huai)的(de)(de)最好人群，血(xue)站以開放(fang)的(de)(de)方式對待批(pi)評(ping)，并從(cong)中吸取教(jiao)訓。對抱(bao)怨批(pi)評(ping)作積極反應是(shi)有(you)效(xiao)獻(xian)血(xue)服務質量保留獻(xian)血(xue)者(zhe)有(you)效(xiao)方法之一。

5.2讓獻血(xue)者滿意

讓(rang)(rang)獻血(xue)者滿(man)意是獻血(xue)服務(wu)和活動的(de)結(jie)果，讓(rang)(rang)他(ta)們(men)理(li)解獻血(xue)的(de)重要性，感到獻血(xue)是值得的(de)，在獻血(xue)過程中得到尊重，獻血(xue)行(xing)為(wei)得到認可，需(xu)要通過獻血(xue)服務(wu)的(de)每一細節來體現，讓(rang)(rang)他(ta)們(men)愉快(kuai)地(di)參加獻血(xue)是對血(xue)站獻血(xue)工作的(de)支持，能對潛在獻血(xue)者產(chan)生(sheng)積極影響(xiang)。

6定期開展服務規范化培訓

獻(xian)(xian)血(xue)(xue)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量(liang)的(de)提高永無止境，特(te)別(bie)是獻(xian)(xian)血(xue)(xue)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)者所(suo)面對(dui)(dui)的(de)自(zi)愿無償(chang)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)者人(ren)群不同，整(zheng)個社(she)會大環境都在發生(sheng)著(zhu)變(bian)化，不同層次人(ren)群對(dui)(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)需(xu)求也有(you)所(suo)不同，這就要求我(wo)們(men)定(ding)期開展規(gui)范化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)理念、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)準(zhun)則(ze)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)要求進行(xing)有(you)效地培訓，讓廣(guang)(guang)大護理人(ren)員不斷吸收新(xin)(xin)理念、新(xin)(xin)知識和新(xin)(xin)方法，確保我(wo)們(men)的(de)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量(liang)和要求能滿足廣(guang)(guang)大獻(xian)(xian)血(xue)(xue)者的(de)需(xu)求，從(cong)而提高志愿無償(chang)比(bi)率，讓無償(chang)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)最終達到志愿化。

加強采供血(xue)機構的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量管理，保證血(xue)液的(de)(de)(de)(de)安全(quan)有效(xiao)是每(mei)一(yi)位(wei)采供血(xue)工作(zuo)者(zhe)應盡職(zhi)責。為無(wu)償獻(xian)血(xue)者(zhe)提(ti)供安全(quan)優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務是每(mei)一(yi)位(wei)采供血(xue)工作(zuo)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)追求，是促進無(wu)償獻(xian)血(xue)志(zhi)愿化必備前提(ti)。

[參考文獻]

[1]劉小雯,陳俠英,吳瑞歡,等.質量文化在血(xue)站護理(li)管(guan)理(li)的應用(yong)[J].中國輸(shu)血(xue)雜志,2008,21（1）：55-56.

[2]陳(chen)耀秀.建立招募志愿無償獻(xian)血者的體會[J].中(zhong)國(guo)輸血雜志,2005,18（3）：271-272.

篇6

【關鍵詞】無償獻血；短信招(zhao)募；實例分(fen)析

現(xian)代社(she)會的(de)快(kuai)速發展，使(shi)手機使(shi)用率有(you)了較大幅度的(de)提高，移(yi)動電話作為(wei)(wei)人(ren)(ren)們日常溝通的(de)重要工具現(xian)已經(jing)成(cheng)為(wei)(wei)人(ren)(ren)民群眾生活的(de)必需品(pin)。據(ju)統計(ji)2011年(nian)長春市中心血(xue)(xue)站全(quan)年(nian)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)108783人(ren)(ren)次，其中在(zai)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)登記表中填寫聯(lian)絡方式中無(wu)(wu)手機號碼登記的(de)人(ren)(ren)數(shu)為(wei)(wei)928人(ren)(ren)，只占總數(shu)的(de)0853%。由此可(ke)見手機在(zai)18～55周歲的(de)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)者(zhe)人(ren)(ren)群中的(de)高普(pu)及率。在(zai)現(xian)代無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)招(zhao)募(mu)的(de)過(guo)程中合(he)理(li)運用短(duan)信(xin)這一平臺，在(zai)保密的(de)前提下可(ke)以利用好這一重要資(zi)源，對(dui)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)者(zhe)進行合(he)理(li)有(you)效(xiao)的(de)管(guan)理(li)，對(dui)建設(she)固(gu)定(ding)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)者(zhe)隊伍有(you)著重要意義。實踐證明短(duan)信(xin)可(ke)以在(zai)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)突發事件和應急招(zhao)募(mu)中可(ke)以發揮特殊(shu)的(de)作用，為(wei)(wei)無(wu)(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)事業可(ke)持續發展做出貢獻(xian)(xian)。

我(wo)站(zhan)于2006年(nian)開始(shi)將獻(xian)(xian)(xian)血(xue)者(zhe)的(de)手機信(xin)(xin)(xin)息(xi)錄入(ru)到信(xin)(xin)(xin)息(xi)發(fa)送平(ping)臺(tai)(tai)，導入(ru)短信(xin)(xin)(xin)數據庫文件(jian)，編制(zhi)相應的(de)短信(xin)(xin)(xin)內容(rong)，發(fa)送信(xin)(xin)(xin)息(xi)，借此增(zeng)強了獻(xian)(xian)(xian)血(xue)者(zhe)和血(xue)站(zhan)之間(jian)的(de)溝通(tong)。現在(zai)血(xue)站(zhan)短信(xin)(xin)(xin)平(ping)臺(tai)(tai)與獻(xian)(xian)(xian)血(xue)者(zhe)聯系的(de)主要內容(rong)是發(fa)檢(jian)驗結果，生日祝福，獻(xian)(xian)(xian)血(xue)間(jian)隔期的(de)提醒。長(chang)春(chun)(chun)市中(zhong)心(xin)血(xue)站(zhan)2011年(nian)發(fa)送短信(xin)(xin)(xin)7540條，全年(nian)捐獻(xian)(xian)(xian)全血(xue)人(ren)(ren)數為(wei)101209人(ren)(ren)次(ci)，捐獻(xian)(xian)(xian)機采成分血(xue)人(ren)(ren)數為(wei)7574人(ren)(ren)次(ci)。長(chang)春(chun)(chun)市中(zhong)心(xin)血(xue)站(zhan)2011年(nian)平(ping)均為(wei)每位獻(xian)(xian)(xian)血(xue)者(zhe)發(fa)送短信(xin)(xin)(xin)693條。長(chang)春(chun)(chun)市中(zhong)心(xin)血(xue)站(zhan)通(tong)過獻(xian)(xian)(xian)血(xue)信(xin)(xin)(xin)息(xi)平(ping)臺(tai)(tai)隨(sui)時(shi)同獻(xian)(xian)(xian)血(xue)者(zhe)聯系，增(zeng)強了與獻(xian)(xian)(xian)血(xue)者(zhe)溝通(tong)聯絡。同時(shi)短信(xin)(xin)(xin)平(ping)臺(tai)(tai)的(de)使用(yong)避(bi)免了獻(xian)(xian)(xian)血(xue)者(zhe)可能因(yin)各種(zhong)原(yuan)因(yin)不方便接聽而導致(zhi)不能及時(shi)接收(shou)或信(xin)(xin)(xin)件(jian)丟失而得不到血(xue)站(zhan)發(fa)出的(de)相關信(xin)(xin)(xin)息(xi)[1]。

經過多(duo)年實踐，我們發現實施(shi)短(duan)(duan)信(xin)招募應先確定(ding)招募目的，并(bing)根據目的擬定(ding)短(duan)(duan)信(xin)的內(nei)容，通過短(duan)(duan)信(xin)平(ping)臺發送至目標人群(qun)。在(zai)掌握手(shou)機短(duan)(duan)信(xin)的特(te)點后可以成功(gong)招募獻血者。根據手(shou)機短(duan)(duan)信(xin)的時效性(xing)、真實性(xing)和階段(duan)性(xing)的特(te)點并(bing)對(dui)不(bu)同獻血人群(qun)進行分(fen)類招募才(cai)能達到(dao)事半功(gong)倍的效果。長(chang)春(chun)市中(zhong)心血站(zhan)手(shou)機招募實例如下(xia)。

2012年進(jin)入11月(yue)份(fen)以后(hou)，由于(yu)長春(chun)(chun)地區(qu)連續(xu)多日(ri)(ri)強(qiang)降雪，街頭采(cai)血(xue)(xue)量出(chu)現滿足不了臨床需求的(de)情況(kuang)，長春(chun)(chun)市(shi)中(zhong)(zhong)心(xin)血(xue)(xue)站(zhan)血(xue)(xue)液庫(ku)存量連續(xu)一周達(da)到一級預警的(de)狀(zhuang)態。2012年11月(yue)20日(ri)(ri)長春(chun)(chun)市(shi)中(zhong)(zhong)心(xin)血(xue)(xue)站(zhan)向18個(ge)月(yue)內獻(xian)(xian)過(guo)血(xue)(xue)的(de)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)者發送短(duan)信(xin)：由于(yu)天氣變化街頭獻(xian)(xian)血(xue)(xue)量有所下降，為保障臨床用(yong)血(xue)(xue)需求，懇(ken)請您在這樣(yang)的(de)季節里再次奉獻(xian)(xian)愛心(xin)，僅代表臨床病患向您表達(da)誠懇(ken)的(de)謝意。此次長春(chun)(chun)市(shi)中(zhong)(zhong)心(xin)血(xue)(xue)站(zhan)共計發送信(xin)息(xi)136811條(tiao)。11月(yue)22日(ri)(ri)再次向目標人群(qun)發送感恩節祝福短(duan)信(xin)。短(duan)信(xin)發出(chu)后(hou)街頭獻(xian)(xian)血(xue)(xue)量有了明顯(xian)的(de)增加。（見表1）。

短(duan)(duan)信(xin)發(fa)(fa)出(chu)前五天(tian)平(ping)(ping)均(jun)采(cai)(cai)(cai)血量(liang)(liang)(liang)為(wei)每天(tian)242人(ren)次(ci)(ci)(ci)，短(duan)(duan)信(xin)發(fa)(fa)出(chu)當天(tian)采(cai)(cai)(cai)血量(liang)(liang)(liang)為(wei)423人(ren)次(ci)(ci)(ci)，相比(bi)增(zeng)加(jia)742%。第二天(tian)采(cai)(cai)(cai)血量(liang)(liang)(liang)為(wei)669人(ren)次(ci)(ci)(ci)相比(bi)增(zeng)加(jia)1764%。第三天(tian)采(cai)(cai)(cai)血量(liang)(liang)(liang)為(wei)541人(ren)次(ci)(ci)(ci)相比(bi)增(zeng)加(jia)1236%。第四天(tian)采(cai)(cai)(cai)血量(liang)(liang)(liang)為(wei)499人(ren)次(ci)(ci)(ci)相比(bi)增(zeng)加(jia)1062%。同時采(cai)(cai)(cai)血量(liang)(liang)(liang)出(chu)現(xian)逐日(ri)下(xia)滑減少的現(xian)象，八天(tian)后(hou)采(cai)(cai)(cai)血量(liang)(liang)(liang)恢(hui)復到發(fa)(fa)送短(duan)(duan)信(xin)前水平(ping)(ping)。據此推斷(duan)短(duan)(duan)信(xin)招募(mu)的有效期為(wei)八天(tian)左右，并呈現(xian)拋物線的走勢。八天(tian)共計采(cai)(cai)(cai)集血液3565人(ren)次(ci)(ci)(ci)。與短(duan)(duan)信(xin)發(fa)(fa)出(chu)前相比(bi)平(ping)(ping)均(jun)增(zeng)加(jia)了1629人(ren)次(ci)(ci)(ci)，短(duan)(duan)信(xin)招募(mu)的有效率為(wei)1191%。短(duan)(duan)信(xin)發(fa)(fa)出(chu)15天(tian)后(hou)固定獻血者獻血原因有58%與短(duan)(duan)信(xin)招募(mu)有關。

篇7

關鍵詞 白銀地區；無償獻(xian)血(xue)者；血(xue)液檢測

自1998年(nian)(nian)《獻(xian)血(xue)(xue)法(fa)》頒布實施以來，白銀(yin)地(di)區臨(lin)床用血(xue)(xue)傘(san)部來自于(yu)無償獻(xian)血(xue)(xue)。從2006年(nian)(nian)開始，隨著(zhu)《血(xue)(xue)站(zhan)(zhan)(zhan)管(guan)理辦法(fa)》《血(xue)(xue)站(zhan)(zhan)(zhan)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理規范》《血(xue)(xue)站(zhan)(zhan)(zhan)實驗室質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理規范》的出臺，為保證血(xue)(xue)液質(zhi)(zhi)量(liang)，我站(zhan)(zhan)(zhan)建立(li)了血(xue)(xue)站(zhan)(zhan)(zhan)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理體(ti)系文件。目前，我站(zhan)(zhan)(zhan)開展(zhan)獻(xian)血(xue)(xue)前初(chu)篩項目有(you)血(xue)(xue)型、ALT、Hh、HBsAg和(he)抗-TP；本次統計(ji)數據均為初(chu)篩合格后的血(xue)(xue)液標本。筆者對(dui)本血(xue)(xue)站(zhan)(zhan)(zhan)2010-2013年(nian)(nian)檢(jian)測不合格數據進行(xing)回顧性統計(ji)分析，現報告如下。

資料與方法

資(zi)料來(lai)源：白銀市中心(xin)血(xue)站血(xue)液管理系(xi)統中2010-2013年32429例無償獻(xian)血(xue)者血(xue)液標本檢測數(shu)據。

標本來源：32429例(li)無償獻(xian)血(xue)者血(xue)樣，采(cai)用(yong)EDTA-2K真(zhen)空抗(kang)凝管（5mL）；血(xue)袋便(bian)管留樣。

儀器與試(shi)(shi)(shi)劑(ji)：儀器使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)Uranus AE/100和(he)Uranus AE/180全自(zi)動酶免系統；初檢HBsAg、抗(kang)(kang)(kang)(kang)-HCV、抗(kang)(kang)(kang)(kang)-HIV、抗(kang)(kang)(kang)(kang)-TP均使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)北(bei)京(jing)萬泰公司96人(ren)份試(shi)(shi)(shi)劑(ji)盒；復(fu)檢HBsAg、抗(kang)(kang)(kang)(kang)-HCV、抗(kang)(kang)(kang)(kang)-TP使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)廈門某公司96人(ren)份試(shi)(shi)(shi)劑(ji)盒，抗(kang)(kang)(kang)(kang)-HIV使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)進口480人(ren)份試(shi)(shi)(shi)劑(ji)盒，ALT（速率法）復(fu)檢試(shi)(shi)(shi)劑(ji)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)北(bei)京(jing)某公司500人(ren)份試(shi)(shi)(shi)劑(ji)盒；初篩HBsAg和(he)抗(kang)(kang)(kang)(kang)-TP抗(kang)(kang)(kang)(kang)體金(jin)標試(shi)(shi)(shi)紙條使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)廈門某公司生產試(shi)(shi)(shi)劑(ji)，ALT初篩采用(yong)(yong)(yong)干式生化(hua)試(shi)(shi)(shi)紙條，以上試(shi)(shi)(shi)劑(ji)均為(wei)國家批檢合格產品(pin)，在有效期內使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)。

檢測(ce)方法(fa)：嚴格(ge)按照試(shi)(shi)劑(ji)(ji)(ji)盒(he)說(shuo)明書和本站檢驗(yan)科(ke)實驗(yan)室(shi)質量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系《標準操作(zuo)規程》操作(zuo)。32429例標本均為初(chu)篩合格(ge)后的標本；HBsAg、抗-HCV、抗-HIV、抗-TP抗體(ti)初(chu)、復檢均采用(yong)ELISA法(fa)，ALT為速率法(fa)；同一檢測(ce)項(xiang)目2種(zhong)試(shi)(shi)劑(ji)(ji)(ji)都(dou)有(you)(you)反應(ying)性的報告(gao)為陽性：若只(zhi)有(you)(you)1種(zhong)試(shi)(shi)劑(ji)(ji)(ji)有(you)(you)反應(ying)性，再次采用(yong)同一批號的試(shi)(shi)劑(ji)(ji)(ji)進行雙孔復查若仍(reng)有(you)(you)反應(ying)性則報告(gao)為不合格(ge)，否則為合格(ge)。

統(tong)計學處理(li)：采用SPSS13.O統(tong)計軟件，計算資料采用X2檢驗，以P

結果

白銀市2010-2013年(nian)無(wu)償獻血者血液檢(jian)測不合格情況(kuang)，見表1。

白銀(yin)市2010-2013年血液(ye)傳染病5項(xiang)指標檢測不合格(ge)情況(kuang)，見表2。

不(bu)同(tong)性(xing)(xing)別雙重陽(yang)性(xing)(xing)情況：70例抗(kang)-HIV不(bu)合格(ge)樣品送白銀市(shi)CDC確(que)(que)認，有3例確(que)(que)證為陽(yang)性(xing)(xing)，確(que)(que)證后陽(yang)性(xing)(xing)率0.93/萬（3/32429），見(jian)表3。

討論

篇8

關鍵詞：滿(man)意度測評；血站管理(li)；應用效果

血(xue)(xue)站(zhan)(zhan)既是采血(xue)(xue)機構，又是供血(xue)(xue)機構，性質具有一定的(de)特(te)殊性，血(xue)(xue)站(zhan)(zhan)的(de)顧客(ke)包括外部顧客(ke)、內部顧客(ke)。顧客(ke)滿(man)意度是指對(dui)顧客(ke)滿(man)意度的(de)一個量化測量指標，滿(man)意度調查已經成為(wei)一種管理(li)手段(duan)，被各行業廣泛應(ying)用[1]。湖北省(sheng)荊州市中心血(xue)(xue)站(zhan)(zhan)檢驗科(ke)嚴格落實"以人為(wei)本(ben)"、"以顧客(ke)為(wei)中心"的(de)管理(li)理(li)念(nian)，于(yu)2014年1月～12月開展(zhan)滿(man)意度測評工作，收效頗佳：

1資料與方法

1.1分(fen)組(zu)(zu)(zu)方法 湖北省荊州市(shi)中心血(xue)站(zhan)檢(jian)驗科(ke)于(yu)2014年1月(yue)～12月(yue)在(zai)血(xue)站(zhan)管理中開(kai)展(zhan)滿(man)(man)意度測評工作(zuo)，將(jiang)此(ci)時期(qi)作(zuo)為(wei)實驗組(zu)(zu)(zu)；2013年1月(yue)～12月(yue)我科(ke)未對獻血(xue)顧客進行滿(man)(man)意度測評，將(jiang)此(ci)時期(qi)作(zuo)為(wei)對照組(zu)(zu)(zu)。

1.2調查對象(xiang) 本(ben)市無償獻血者。分別(bie)抽(chou)取兩組(zu)500名無償獻血顧客參與本(ben)次研究(jiu)。

1.3滿意度測評

1.3.1確定測評(ping)方(fang)法(fa) 測評(ping)顧(gu)(gu)客滿(man)意度的(de)方(fang)法(fa)較多，包括交談、電話訪問(wen)、調查(cha)(cha)(cha)問(wen)卷(juan)等。交談或電話訪問(wen)能直接(jie)與顧(gu)(gu)客溝(gou)通，信息獲取(qu)的(de)準確性較高，但花費(fei)(fei)的(de)時間(jian)較長，適用(yong)于樣本量較少的(de)調查(cha)(cha)(cha)；調查(cha)(cha)(cha)問(wen)卷(juan)調查(cha)(cha)(cha)單個顧(gu)(gu)客所花費(fei)(fei)的(de)時間(jian)較短，適用(yong)于大(da)(da)量人(ren)群的(de)調查(cha)(cha)(cha)。我科以問(wen)卷(juan)調查(cha)(cha)(cha)的(de)形式測評(ping)顧(gu)(gu)客滿(man)意度，調查(cha)(cha)(cha)后對測評(ping)結果進行分析、總結，并不(bu)斷改進血站各(ge)項服務，最大(da)(da)限(xian)度滿(man)足患者需(xu)求(qiu)。

1.3.2測評內(nei)容 包(bao)括獻血(xue)(xue)宣(xuan)傳、報名登記、定血(xue)(xue)型(xing)服(fu)(fu)務態度(du)、定血(xue)(xue)型(xing)人(ren)員水(shui)平、一次性器(qi)材、采血(xue)(xue)人(ren)員、服(fu)(fu)務態度(du)、采血(xue)(xue)人(ren)員技術水(shui)平、紀念品服(fu)(fu)務態度(du)。

1.4對(dui)比項目 統計實驗組、對(dui)照組血(xue)液報(bao)廢(fei)情況及獻血(xue)顧客不良反應(ying)發生情況，并進行臨床比較(jiao)。

2結果

2.1滿(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)度(du)測評(ping)結(jie)果(guo)統計 500名實驗組顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)中，90.0%的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)對(dui)(dui)(dui)獻血(xue)(xue)宣傳滿(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)，96.0%的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)對(dui)(dui)(dui)報名登(deng)記(ji)滿(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)，94.0%的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)對(dui)(dui)(dui)定血(xue)(xue)型服務態(tai)度(du)滿(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)，95.0%的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)對(dui)(dui)(dui)定血(xue)(xue)型人員水平(ping)滿(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)，92.0%的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)對(dui)(dui)(dui)一次性(xing)器材(cai)滿(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)，96.0%的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)對(dui)(dui)(dui)采血(xue)(xue)人員服務態(tai)度(du)滿(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)，93.0%的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)對(dui)(dui)(dui)采血(xue)(xue)人員技術水平(ping)滿(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)，90.0%的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)對(dui)(dui)(dui)紀(ji)念品服務態(tai)度(du)滿(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)，見(jian)表(biao)1。

2.2兩組血(xue)液(ye)報(bao)(bao)廢情(qing)況(kuang)(kuang)及(ji)獻血(xue)顧客不良反(fan)應發(fa)生情(qing)況(kuang)(kuang)比較 實驗組血(xue)液(ye)報(bao)(bao)廢率為0.0%，獻血(xue)顧客不良反(fan)應發(fa)生率為0.0%，低于(yu)對照(zhao)組的4.0%、5.0%，見表(biao)2。

3討論

血(xue)(xue)站(zhan)(zhan)是(shi)對血(xue)(xue)液進行(xing)采集(ji)、儲(chu)存，為臨床或血(xue)(xue)液制品生產方(fang)提(ti)供血(xue)(xue)液的(de)醫療衛生機構[2]，采血(xue)(xue)是(shi)血(xue)(xue)站(zhan)(zhan)職能發揮的(de)重(zhong)要環(huan)節，做好血(xue)(xue)站(zhan)(zhan)采血(xue)(xue)管(guan)理(li)工(gong)作具有十分積極的(de)意義(yi)。不僅(jin)用血(xue)(xue)醫院、用血(xue)(xue)者是(shi)血(xue)(xue)站(zhan)(zhan)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)，獻血(xue)(xue)者也(ye)是(shi)血(xue)(xue)站(zhan)(zhan)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)。"顧(gu)客(ke)(ke)滿意"已經成為質量的(de)代名詞，從現狀看(kan)，獻血(xue)(xue)者對獻血(xue)(xue)環(huan)境、獻血(xue)(xue)服務的(de)要求越來越高。

獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者滿意(yi)度調查是(shi)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)站(zhan)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服(fu)務工作(zuo)的(de)重要內(nei)容，此項工作(zuo)既能(neng)體(ti)現對獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者的(de)關愛(ai)，又能(neng)提高(gao)無償(chang)(chang)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)積(ji)極性(xing)，促使無償(chang)(chang)獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)工作(zuo)可持續發(fa)(fa)展(zhan)[3]。本研究結果(guo)顯示，獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)顧(gu)客對獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)宣(xuan)傳(chuan)、報(bao)名登記、采血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人員(yuan)服(fu)務態度、采血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人員(yuan)技術水平等血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)站(zhan)各項服(fu)務的(de)滿意(yi)度較高(gao)；此外(wai)，實驗組血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)液(ye)報(bao)廢率(lv)、獻血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)顧(gu)客不良反應發(fa)(fa)生率(lv)均低于(yu)對照組，近(jin)似于(yu)相關文獻[4]。

本研(yan)究以現場(chang)問卷的(de)(de)形(xing)式開展了滿(man)意(yi)度測評工(gong)作(zuo)，獻(xian)血者職業、經歷不(bu)同，其心理需求及(ji)其對血站服務質(zhi)量的(de)(de)要(yao)(yao)求也不(bu)盡相同。提升顧(gu)客滿(man)意(yi)度，首先(xian)應(ying)明確(que)顧(gu)客要(yao)(yao)求，我科實(shi)施滿(man)意(yi)度測評工(gong)作(zuo)后，大大提高了顧(gu)客對中心血站的(de)(de)關注(zhu)程(cheng)度，全站職工(gong)的(de)(de)綜合素質(zhi)也得到顯著提升。

血(xue)(xue)站(zhan)對獻血(xue)(xue)者的服務質量直接影響血(xue)(xue)站(zhan)的生存(cun)，開展(zhan)顧(gu)客(ke)滿(man)意(yi)度測評工作，有利(li)于了解顧(gu)客(ke)需求(qiu)，提高血(xue)(xue)站(zhan)服務質量。pH陰(yin)性獻血(xue)(xue)者為(wei)稀有血(xue)(xue)型血(xue)(xue)液來源，此(ci)類人(ren)群(qun)與(yu)血(xue)(xue)站(zhan)的聯系較密切，調查時應(ying)充分考慮此(ci)類人(ren)群(qun)的重要意(yi)義，血(xue)(xue)站(zhan)可為(wei)此(ci)類獻血(xue)(xue)者報銷來回路費(fei)或發放一些(xie)更(geng)好的紀念品。

為實現采供血(xue)(xue)工作穩定發展，血(xue)(xue)站應舉辦(ban)采供血(xue)(xue)服務滿意度(du)提升(sheng)方法(fa)(fa)與(yu)策略(lve)培訓(xun)，系(xi)統(tong)化(hua)講解提升(sheng)服務滿意度(du)的方法(fa)(fa)，與(yu)此同時，血(xue)(xue)站還應進一(yi)步完善調查問卷發放、回收制度(du)。

綜上(shang)所述，開(kai)展科(ke)室(shi)(shi)滿(man)意(yi)度測(ce)(ce)評能(neng)增(zeng)強科(ke)室(shi)(shi)服(fu)務意(yi)識，推動科(ke)室(shi)(shi)科(ke)學化管理，提(ti)升科(ke)室(shi)(shi)服(fu)務效能(neng)，滿(man)意(yi)度測(ce)(ce)評在血站管理中具有較高的(de)應用(yong)價(jia)值(zhi)，值(zhi)得進一步應用(yong)、推廣。[5]

參考文獻：

[1]陳平.回(hui)顧分析滿意度測(ce)評在血站管理(li)中的作用[J].科技資訊，2013，11（21）：235-236.

[2]于(yu)雁玲.從患者滿意度(du)測評探討加強醫院門診管理(li)的實證研究(jiu)[J].中國藥物(wu)與臨(lin)床，2012，10（7）：963-965.

[3]衛瑞蘭.顧客滿(man)意體(ti)系(xi)在血站管理中(zhong)應用的探討[J].中(zhong)國輸血雜志，2012，6（1）：199-199.

篇9

[關鍵詞] 學生(sheng)；體重；年齡；獻(xian)血反應

[中圖(tu)分類號] R714.041 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2013）28-0125-02

自(zi)1998年開(kai)展無償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)以來，我市(shi)的(de)(de)(de)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)工(gong)作取得(de)了長(chang)足的(de)(de)(de)進步，這得(de)益于(yu)社會各界(jie)愛心人(ren)(ren)士的(de)(de)(de)長(chang)期支持。盡管(guan)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)是(shi)安全的(de)(de)(de)，但是(shi)部分(fen)(fen)學生(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)后發生(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)應(ying)，會影(ying)響(xiang)其今后繼續獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)意(yi)愿(yuan)，不(bu)(bu)利(li)于(yu)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者的(de)(de)(de)保留。學生(sheng)是(shi)我市(shi)無償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)不(bu)(bu)可缺(que)少的(de)(de)(de)一(yi)部分(fen)(fen)，是(shi)無償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)生(sheng)力軍[1]。近三年學生(sheng)集體志愿(yuan)無償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)(ren)數(shu)占總獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)(ren)數(shu)的(de)(de)(de)25%，是(shi)無償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)現在和未來。因此分(fen)(fen)析學生(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)應(ying)的(de)(de)(de)相關因素，尋找合理的(de)(de)(de)解決方(fang)案，降低獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)應(ying)，對于(yu)做好無償(chang)(chang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)工(gong)作具有重(zhong)要意(yi)義。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選(xuan)取本站2009年1月～2011年12月的獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)資料(liao)17918份，獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)量均(jun)為(wei)(wei)200 mL。其(qi)(qi)中學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)8959人(ren)，男6272人(ren)，女2687人(ren)；其(qi)(qi)他(ta)職(zhi)(zhi)業(ye)者(zhe)8 959人(ren)，男7168人(ren)，女1791人(ren)。獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)反應(ying)286人(ren)，其(qi)(qi)中學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)226人(ren)，獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)反應(ying)率(lv)2.52%；其(qi)(qi)他(ta)職(zhi)(zhi)業(ye)者(zhe)60人(ren)，獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)反應(ying)率(lv)0.67%。獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)體(ti)重：男≥ 50 kg，女≥45 kg。獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)年齡18～55周(zhou)歲。首次獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)率(lv)：學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)95%，其(qi)(qi)他(ta)職(zhi)(zhi)業(ye)：75%。學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)包括：高中和職(zhi)(zhi)業(ye)技術(shu)學(xue)(xue)院的學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)。其(qi)(qi)他(ta)職(zhi)(zhi)業(ye)者(zhe)包括：軍(jun)人(ren)、機關干部、醫務人(ren)員、個體(ti)工商戶、外來(lai)務工人(ren)員等。健康檢查符合(he)《中華(hua)人(ren)民共和國(guo)國(guo)家標準》，獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)者(zhe)經健康征(zheng)詢、體(ti)檢、初篩檢驗均(jun)合(he)格(ge)。獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)場所(suo)為(wei)(wei)流動獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)車和固(gu)定獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)點。獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)車為(wei)(wei)坐位獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)，固(gu)定獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)點為(wei)(wei)半臥(wo)位獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)。獻(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)反應(ying)者(zhe)經平臥(wo)等對(dui)癥處理(li)很快恢復(fu)，無(wu)后遺癥狀[2]。

1.2方法

將(jiang)學(xue)生與其(qi)他職業獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)者按照獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)體重、獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)年齡、獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)次(ci)數、獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)分(fen)組比(bi)較，分(fen)析各(ge)種(zhong)因素對(dui)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)反應的(de)影響。

1.3 獻血反(fan)應判定

獻(xian)血(xue)不良反(fan)(fan)應(ying)程度(du)(du)分為輕(qing)、中、重(zhong)三度(du)(du)。①輕(qing)度(du)(du)反(fan)(fan)應(ying)：獻(xian)血(xue)時或獻(xian)血(xue)后情緒緊張焦(jiao)慮、呼(hu)吸(xi)和心跳加快，面色蒼白并伴輕(qing)度(du)(du)出(chu)冷汗(han)或惡心嘔(ou)吐(tu)。獻(xian)血(xue)者(zhe)神志清晰，有知(zhi)覺(jue)。②中度(du)(du)反(fan)(fan)應(ying)：漸進(jin)的輕(qing)度(du)(du)反(fan)(fan)應(ying)導致失(shi)(shi)去知(zhi)覺(jue)、脈搏(bo)減慢(man)、淺(qian)表呼(hu)吸(xi)、皮膚濕冷、血(xue)壓下降等。③重(zhong)度(du)(du)反(fan)(fan)應(ying)：除上述癥狀外，較重(zhong)者(zhe)暈厥、意識喪失(shi)(shi)、驚(jing)厥及大(da)小便失(shi)(shi)禁[3]。

1.4 統計學方(fang)法

使用SPSS13.0軟件進行數據處理，計數資料比較采用χ2 檢驗，P < 0.05差異具有統計學意義。

2 結果

2.1體重因素對獻血(xue)反應的影響

見(jian)表1。學(xue)生和(he)其他(ta)(ta)職(zhi)業(ye)者(zhe)(zhe)獻(xian)(xian)血反(fan)應(ying)比(bi)較(jiao)(jiao)差(cha)異具有統計學(xue)意(yi)(yi)(yi)義，學(xue)生高于其他(ta)(ta)職(zhi)業(ye)者(zhe)(zhe)。同(tong)組的(de)學(xue)生、其他(ta)(ta)職(zhi)業(ye)者(zhe)(zhe)不同(tong)體(ti)重段(duan)獻(xian)(xian)血反(fan)應(ying)比(bi)較(jiao)(jiao)差(cha)異具有統計學(xue)意(yi)(yi)(yi)義。低(di)體(ti)重段(duan)高于高體(ti)重段(duan)。男性61～70 kg與71 kg以上比(bi)較(jiao)(jiao)、女性51～60 kg與61 kg以上比(bi)較(jiao)(jiao)差(cha)異無(wu)統計學(xue)意(yi)(yi)(yi)義。

2.2年齡因(yin)素對獻血反應(ying)的影響(xiang)

見(jian)表2。同組的學生、其(qi)他(ta)職業者不同年齡(ling)(ling)(ling)段獻血反應(ying)(ying)比(bi)較差(cha)異(yi)具有統計學意義，低年齡(ling)(ling)(ling)段獻血反應(ying)(ying)高于高年齡(ling)(ling)(ling)段。相(xiang)同年齡(ling)(ling)(ling)段學生和其(qi)他(ta)職業者獻血反應(ying)(ying)比(bi)較差(cha)異(yi)無統計學意義。

2.3獻血次(ci)數、獻血對獻血反應的影響

見表(biao)3。學(xue)生(sheng)和(he)其他職業(ye)者首(shou)次獻(xian)血(xue)、坐位獻(xian)血(xue)的獻(xian)血(xue)反應比(bi)較差異具有(you)統計(ji)學(xue)意(yi)義(yi)。

3 討論

由(you)(you)(you)于(yu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)處于(yu)特殊年(nian)(nian)齡(ling)段，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)高(gao)于(yu)其(qi)(qi)(qi)他(ta)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)[4]。本次(ci)調查(cha)顯示(shi)，獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)體(ti)(ti)(ti)(ti)重(zhong)(zhong)，男性(xing)(xing)：學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)50～60 kg占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)76%，61 kg以(yi)(yi)上占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)24%；其(qi)(qi)(qi)他(ta)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)61 kg以(yi)(yi)上占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)94%，50～60 kg占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)6%；女性(xing)(xing)：學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)45～50 kg占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)76%，51 kg以(yi)(yi)上占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)24%，其(qi)(qi)(qi)他(ta)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)51 kg以(yi)(yi)上占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)75%，45～50 kg占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)25%。相(xiang)比(bi)之下學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)平均獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)體(ti)(ti)(ti)(ti)重(zhong)(zhong)低(di)于(yu)其(qi)(qi)(qi)他(ta)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。低(di)體(ti)(ti)(ti)(ti)重(zhong)(zhong)段獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)高(gao)于(yu)高(gao)體(ti)(ti)(ti)(ti)重(zhong)(zhong)段；相(xiang)同(tong)(tong)體(ti)(ti)(ti)(ti)重(zhong)(zhong)段學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)高(gao)于(yu)其(qi)(qi)(qi)他(ta)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。從血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)液生(sheng)(sheng)(sheng)理學(xue)(xue)(xue)角度(du)(du)講，人(ren)的(de)(de)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)量(liang)(liang)與(yu)體(ti)(ti)(ti)(ti)重(zhong)(zhong)成正比(bi)。體(ti)(ti)(ti)(ti)重(zhong)(zhong)越重(zhong)(zhong)、體(ti)(ti)(ti)(ti)表面(mian)積越大(da)(da)的(de)(de)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)的(de)(de)風險越低(di)[5]。同(tong)(tong)為(wei)首(shou)次(ci)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)高(gao)于(yu)其(qi)(qi)(qi)他(ta)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。對于(yu)首(shou)次(ci)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，體(ti)(ti)(ti)(ti)重(zhong)(zhong)的(de)(de)微小(xiao)(xiao)變化會引起獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)率(lv)較(jiao)大(da)(da)的(de)(de)變化[6]，對于(yu)重(zhong)(zhong)復獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，體(ti)(ti)(ti)(ti)重(zhong)(zhong)引起的(de)(de)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)率(lv)變化幅度(du)(du)要(yao)小(xiao)(xiao)得多(duo)。獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)年(nian)(nian)齡(ling)：學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)18～25歲占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)99%，25歲以(yi)(yi)上只(zhi)占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)1%。其(qi)(qi)(qi)他(ta)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)18～25歲占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)30%，25歲以(yi)(yi)上占(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)70%。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)年(nian)(nian)齡(ling)低(di)于(yu)其(qi)(qi)(qi)他(ta)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。相(xiang)同(tong)(tong)體(ti)(ti)(ti)(ti)重(zhong)(zhong)下學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)偏(pian)高(gao)與(yu)年(nian)(nian)齡(ling)有(you)(you)(you)關。剛滿18歲的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)，生(sheng)(sheng)(sheng)活閱歷(li)單純，心(xin)理素質不(bu)夠成熟(shu)，很容(rong)易(yi)(yi)調動情(qing)緒，但又很容(rong)易(yi)(yi)受(shou)周圍環(huan)境影響，表現為(wei)一(yi)旦發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)往往呈連鎖性(xing)(xing)。部(bu)分高(gao)中學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)面(mian)臨(lin)高(gao)考，學(xue)(xue)(xue)習壓(ya)力較(jiao)大(da)(da)，加(jia)之多(duo)數是(shi)(shi)首(shou)次(ci)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，對獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)知識(shi)了(le)(le)解的(de)(de)不(bu)全面(mian)，獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時(shi)(shi)存在(zai)(zai)緊(jin)張恐(kong)懼心(xin)理。緊(jin)張焦慮(lv)，加(jia)上獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)進(jin)針時(shi)(shi)的(de)(de)疼痛刺激以(yi)(yi)及獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時(shi)(shi)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)容(rong)量(liang)(liang)的(de)(de)變化，觸發(fa)(fa)神(shen)經(jing)體(ti)(ti)(ti)(ti)液機制(zhi)，迅(xun)速(su)導(dao)(dao)致(zhi)(zhi)(zhi)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)迷走神(shen)經(jing)興奮(fen)，靜脈擴張，回心(xin)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)量(liang)(liang)不(bu)足(zu)(zu)(zu)，心(xin)搏出量(liang)(liang)降低(di)，脈搏慢(man)、弱(ruo)，血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)壓(ya)下降，導(dao)(dao)致(zhi)(zhi)(zhi)腦供血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)不(bu)足(zu)(zu)(zu)[7]，表現為(wei)暈厥前期(qi)癥狀或暈厥。我(wo)市學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)主要(yao)是(shi)(shi)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)(che)開進(jin)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)集體(ti)(ti)(ti)(ti)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)。獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)數多(duo)，等(deng)候時(shi)(shi)間(jian)長(chang)，容(rong)易(yi)(yi)產(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)情(qing)緒波動，并且(qie)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時(shi)(shi)間(jian)主要(yao)在(zai)(zai)春節(jie)前，天氣(qi)較(jiao)濕冷(leng)(leng)，多(duo)數學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)衣著(zhu)單薄。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)們在(zai)(zai)露天的(de)(de)條件下參加(jia)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)體(ti)(ti)(ti)(ti)檢(jian)，手(shou)部(bu)冰冷(leng)(leng)。盡(jin)管(guan)車(che)(che)廂內(nei)有(you)(you)(you)冷(leng)(leng)暖空(kong)調，但是(shi)(shi)由(you)(you)(you)于(yu)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)要(yao)出入(ru)車(che)(che)廂，很難保持(chi)適宜的(de)(de)溫度(du)(du)。天冷(leng)(leng)采(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時(shi)(shi)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)流速(su)度(du)(du)較(jiao)慢(man)，采(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時(shi)(shi)間(jian)較(jiao)長(chang)，獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)緊(jin)張焦慮(lv)，容(rong)易(yi)(yi)誘發(fa)(fa)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管(guan)抑制(zhi)性(xing)(xing)暈厥，致(zhi)(zhi)(zhi)使多(duo)數獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)在(zai)(zai)采(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)中，造(zao)成了(le)(le)不(bu)足(zu)(zu)(zu)量(liang)(liang)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)。由(you)(you)(you)于(yu)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車(che)(che)空(kong)間(jian)有(you)(you)(you)限，采(cai)取(qu)坐(zuo)位(wei)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，頭(tou)部(bu)位(wei)置較(jiao)高(gao)，更(geng)(geng)容(rong)易(yi)(yi)導(dao)(dao)致(zhi)(zhi)(zhi)腦供血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)不(bu)足(zu)(zu)(zu)，獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)高(gao)于(yu)固(gu)定獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)點半(ban)臥位(wei)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)[8]。醫務人(ren)員忙于(yu)采(cai)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，忽(hu)視了(le)(le)與(yu)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)情(qing)感溝通，心(xin)理護(hu)理不(bu)到位(wei)。環(huan)境設(she)施因(yin)(yin)素加(jia)上心(xin)理因(yin)(yin)素造(zao)成了(le)(le)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)綜合環(huan)境不(bu)理想(xiang)。相(xiang)同(tong)(tong)體(ti)(ti)(ti)(ti)重(zhong)(zhong)下，同(tong)(tong)為(wei)首(shou)次(ci)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)偏(pian)高(gao)與(yu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)心(xin)理承受(shou)能力較(jiao)差有(you)(you)(you)關。低(di)平均年(nian)(nian)齡(ling)、低(di)平均體(ti)(ti)(ti)(ti)重(zhong)(zhong)、高(gao)首(shou)次(ci)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)率(lv)是(shi)(shi)導(dao)(dao)致(zhi)(zhi)(zhi)我(wo)市學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)高(gao)于(yu)其(qi)(qi)(qi)他(ta)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)三大(da)(da)主因(yin)(yin)。心(xin)理因(yin)(yin)素是(shi)(shi)誘發(fa)(fa)因(yin)(yin)素[9]，環(huan)境因(yin)(yin)素設(she)施不(bu)理想(xiang)、坐(zuo)位(wei)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)等(deng)致(zhi)(zhi)(zhi)使獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)更(geng)(geng)易(yi)(yi)發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)，上述綜合因(yin)(yin)素造(zao)成了(le)(le)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)高(gao)獻(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)(fan)應(ying)(ying)(ying)(ying)。

對于(yu)學(xue)生(sheng)(sheng)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)應(ying)的(de)(de)(de)影響(xiang)因素，可以(yi)在獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)前(qian)(qian)、中給予干(gan)預，提(ti)出以(yi)下幾點預防(fang)和(he)應(ying)對措施：①注(zhu)重(zhong)心理(li)護理(li)，獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)前(qian)(qian)開展獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)知(zhi)識講(jiang)座，對學(xue)生(sheng)(sheng)及(ji)初次(ci)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)普及(ji)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)知(zhi)識，加強初次(ci)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)有(you)效心理(li)干(gan)預[10，11]。②針對學(xue)生(sheng)(sheng)這一特殊群體，可適(shi)當(dang)提(ti)高獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)體重(zhong)標準。③醫務(wu)人(ren)員(yuan)熱(re)情(qing)服務(wu)，與獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)做情(qing)感交流，發(fa)揮語言和(he)肢體心理(li)效應(ying)，建立互信關(guan)系，消除獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)的(de)(de)(de)焦慮(lv)緊(jin)張(zhang)(zhang)情(qing)緒和(he)害怕心理(li)。對于(yu)第(di)一次(ci)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)應(ying)給予更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)關(guan)心和(he)鼓勵，告知(zhi)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)前(qian)(qian)后注(zhu)意事項。獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)過程中詢問獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)有(you)無不適(shi)及(ji)觀察獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)面(mian)色(se)、表情(qing)。早期發(fa)現(xian)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)應(ying)。防(fang)止反(fan)應(ying)加重(zhong)及(ji)連鎖反(fan)應(ying)的(de)(de)(de)發(fa)生(sheng)(sheng)。④改善獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)環境(jing)，為(wei)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)提(ti)供安(an)全、舒(shu)適(shi)、便(bian)利的(de)(de)(de)服務(wu)場所，保持(chi)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車空氣(qi)流通，夏季注(zhu)意防(fang)暑(shu)降(jiang)溫，冬季加強保暖，學(xue)校獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時(shi)，要合理(li)安(an)排獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)流程，以(yi)解決等候時(shi)間長的(de)(de)(de)問題(ti)。⑤獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)人(ren)多(duo)(duo)時(shi)應(ying)增加工(gong)作人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)數量，做好獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)服務(wu)工(gong)作。⑥由于(yu)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車靈活(huo)，方(fang)便(bian)市民(min)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，采血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)量遠多(duo)(duo)于(yu)固定(ding)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)點，因此血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)站更應(ying)注(zhu)重(zhong)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車的(de)(de)(de)環境(jing)控制，加強對獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)車的(de)(de)(de)資金投入，配(pei)備(bei)音像設備(bei)，緩解獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)的(de)(de)(de)緊(jin)張(zhang)(zhang)情(qing)緒。⑦血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)站可以(yi)創(chuang)造條件為(wei)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)提(ti)供科學(xue)的(de)(de)(de)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，改坐位(wei)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)為(wei)半臥位(wei)獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，頭部(bu)位(wei)置(zhi)適(shi)當(dang)降(jiang)低，腳的(de)(de)(de)位(wei)置(zhi)適(shi)當(dang)抬高，有(you)利于(yu)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)液回(hui)流，增加腦血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)流量，獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)完畢，囑獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者(zhe)不要急于(yu)變(bian)換，在原位(wei)休息3～5 min再慢起，盡可能降(jiang)低獻(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)血(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)反(fan)應(ying)的(de)(de)(de)發(fa)生(sheng)(sheng)。

[參考文獻]

[1] 潘(pan)振英，朱莉(li)麗. 影響大學生獻血不良(liang)反應及心理因素的分(fen)析[J].中國(guo)醫藥指南，2011，9（17）：96-97.

[2] 柏則(ze)蓉. 流動(dong)獻血(xue)車獻血(xue)者人性化(hua)服務及護理體會[J]. 中國輸(shu)血(xue)雜(za)志(zhi)，2010，23（2）：131-132.

[3] 全國衛(wei)生專業技(ji)術(shu)(shu)資格(ge)考試專家(jia)委員會. 輸血技(ji)術(shu)(shu)[M]. 北(bei)京：人民(min)衛(wei)生出(chu)版社，2012：382-383.

[4] 王樓，張趁利，李敏，等. 在校(xiao)大學生無(wu)償獻血(xue)發(fa)生不(bu)良反應(ying)的原因分析[J]. 臨床輸血(xue)與(yu)檢驗，2012，14（4）：335-336.

[5] 胡俊鋒， 徐剛，金(jin)志(zhi)堅(jian)，等. 體重(zhong)及(ji)體表面積與(yu)獻血反應的關系[J]. 中國輸血雜志(zhi)，2006，19（3）：223.

[6] 宋洪修. 獻血(xue)體重與獻血(xue)不良(liang)反(fan)應的關系分析[J]. 中(zhong)國輸血(xue)雜志，2012，25（3）：268-269.

[7] 朱偉川，張(zhang)春榮. 不同獻血(xue)與(yu)獻血(xue)反應發生率(lv)的比較[J]. 中(zhong)國醫藥指南，2010，8（4）：97-98.

[8] 張亦弛(chi). 獻血(xue)與獻血(xue)反應的關系(xi)[J]. 中國輸(shu)血(xue)雜志，2009，22（9）：735-736.

[9] 方放，桑列勇，王琴，等. 無償獻(xian)血(xue)者(zhe)獻(xian)血(xue)反應與(yu)獻(xian)血(xue)者(zhe)評價相(xiang)關分析(xi)[J]. 中(zhong)國輸血(xue)雜志，2011，24（10）：877-878.

[10] 黃筱曼，羅志(zhi)，馬(ma)梁紅(hong)，等. 心理干預(yu)減低在校大學生獻血反應的應用研(yan)究(jiu)[J]. 中國輸血雜志(zhi)，2009，22（2）：124-127.

篇10

根據《中(zhong)華人民共和國檔(dang)案法》、《中(zhong)華人民共和國獻(xian)血法》、《血站基本標準》和《血站管(guan)理(li)辦法》等法律(lv)法規(gui)的(de)有關規(gui)定，采供血工作(zuo)(zuo)過程中(zhong)形成的(de)資(zi)料都應分類歸檔(dang)，采供血活動的(de)業(ye)務資(zi)料必須規(gui)范化管(guan)理(li)，充分發揮檔(dang)案在采供血工作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)作(zuo)(zuo)用。

1采供血業務工作檔案的特(te)點

血(xue)站業務檔案主(zhu)(zhu)要產生(sheng)于血(xue)液的采集、檢驗(yan)、成分(fen)分(fen)離(li)、儲存運輸等環(huan)節。記錄量大面寬、種類繁多，主(zhu)(zhu)要包括以(yi)下幾個(ge)方面的內(nei)容：

1.1采(cai)血管理 負責收(shou)集采(cai)血前獻血員的健康征詢(xun)體檢表、采(cai)血過(guo)程中的相關活(huo)記(ji)錄(lu)以及采(cai)血活(huo)動后的各種消毒(du)、清潔記(ji)錄(lu)、報(bao)廢處理記(ji)錄(lu)、儲備冰箱的溫(wen)度記(ji)錄(lu)等。

1.2血液制(zhi)備(bei) 收集成(cheng)(cheng)分血制(zhi)備(bei)方面(mian)的工作記(ji)錄，包括成(cheng)(cheng)分制(zhi)備(bei)的各(ge)種(zhong)清(qing)潔消毒記(ji)錄、血液成(cheng)(cheng)分制(zhi)備(bei)工作記(ji)錄及各(ge)種(zhong)報(bao)表等。

1.3檢(jian)驗(yan)工(gong)作(zuo) 收集血液檢(jian)驗(yan)報告、血液標本送檢(jian)及檢(jian)驗(yan)工(gong)作(zuo)的(de)記(ji)錄(lu)報表及各種清(qing)潔消毒記(ji)錄(lu)等。

1.4供血(xue)工作 收集血(xue)液包裝(zhuang)、入(ru)庫和(he)各(ge)醫(yi)院使用血(xue)液的(de)具體情況等(deng)記錄(lu)，血(xue)液儲存設備的(de)溫度(du)記錄(lu)等(deng)。

1.5質(zhi)控工(gong)作(zuo) 收集質(zhi)控工(gong)作(zuo)中對各(ge)種原(yuan)材料、血液產(chan)品和(he)儲血設備抽查(cha)監控的報告和(he)報表(biao)等。

1.6輸(shu)血(xue)研(yan)(yan)究工作(zuo) 收集免疫血(xue)液學檢查(cha)記(ji)錄(lu)和(he)與輸(shu)血(xue)研(yan)(yan)究工作(zuo)的相(xiang)關記(ji)錄(lu)和(he)報表等記(ji)錄(lu)。

2采供血業務檔案的重要性

2.1便于(yu)維(wei)權(quan)。隨著人們法(fa)制(zhi)觀念(nian)和(he)自(zi)我保護意識的(de)增強，以(yi)及醫(yi)療(liao)糾紛(fen)和(he)法(fa)律訴訟中舉證倒置的(de)實(shi)施，采(cai)供(gong)血(xue)(xue)(xue)工(gong)作檔(dang)案必(bi)將(jiang)成為(wei)(wei)分辨各方責任的(de)重要(yao)依據。作為(wei)(wei)證據，應(ying)具有真實(shi)性、原始性、唯一性和(he)不可更改性，而完整的(de)采(cai)供(gong)血(xue)(xue)(xue)檔(dang)案管理系統就(jiu)是獻血(xue)(xue)(xue)者、血(xue)(xue)(xue)液(ye)(ye)檢(jian)測(ce)和(he)血(xue)(xue)(xue)液(ye)(ye)質量(liang)情況(kuang)的(de)真實(shi)依據。血(xue)(xue)(xue)站的(de)記(ji)錄是在(zai)采(cai)供(gong)血(xue)(xue)(xue)操作過(guo)程中產(chan)生的(de)業(ye)務工(gong)作的(de)真實(shi)原始記(ji)載(zai)，可提供(gong)每袋血(xue)(xue)(xue)液(ye)(ye)經檢(jian)測(ce)證實(shi)為(wei)(wei)安全(quan)及保存、制(zhi)備(bei)過(guo)程符合(he)相關質量(liang)要(yao)求的(de)證明。查閱血(xue)(xue)(xue)液(ye)(ye)從(cong)采(cai)集到(dao)提供(gong)臨床使用過(guo)程的(de)有關文件資料，可以(yi)確(que)定血(xue)(xue)(xue)液(ye)(ye)的(de)質量(liang)是否適合(he)使用，所以(yi)在(zai)涉及采(cai)供(gong)血(xue)(xue)(xue)活(huo)動的(de)醫(yi)療(liao)糾紛(fen)中，血(xue)(xue)(xue)站的(de)采(cai)供(gong)血(xue)(xue)(xue)工(gong)作記(ji)錄就(jiu)是證實(shi)自(zi)己嚴格依法(fa)執業(ye)，在(zai)采(cai)供(gong)血(xue)(xue)(xue)業(ye)務工(gong)作中無過(guo)錯的(de)重要(yao)依據。

2.2利于開(kai)展無償(chang)獻(xian)(xian)血 根據《獻(xian)(xian)血法》規(gui)定的(de)(de)無償(chang)獻(xian)(xian)血、免費用血的(de)(de)原則，各(ge)地均制定了有(you)關(guan)無償(chang)獻(xian)(xian)血者(zhe)(zhe)免費用血的(de)(de)具體規(gui)定，以鼓勵和調動(dong)社會公(gong)眾積極參與無償(chang)獻(xian)(xian)血。采(cai)供(gong)血業務(wu)檔案(an)記載了獻(xian)(xian)血者(zhe)(zhe)的(de)(de)姓名(ming)、年(nian)齡、性別(bie)、獻(xian)(xian)血時間、獻(xian)(xian)血量(liang)，從而為《獻(xian)(xian)血法》的(de)(de)順利實(shi)施提供(gong)可靠(kao)的(de)(de)保證，并(bing)可通過對業務(wu)檔案(an)資料的(de)(de)分析，使有(you)關(guan)部門對采(cai)血數量(liang)及獻(xian)(xian)血者(zhe)(zhe)分布等情況有(you)較客(ke)觀的(de)(de)了解(jie)。

3采供血業務工(gong)作檔案管理措施

3.1健(jian)全(quan)檔(dang)(dang)案(an)管(guan)(guan)理(li)制度 檔(dang)(dang)案(an)管(guan)(guan)理(li)制度是開展檔(dang)(dang)案(an)行(xing)為(wei)準則和(he)依據，采供血檔(dang)(dang)案(an)部(bu)門(men)應根據《中華(hua)人民(min)共和(he)國檔(dang)(dang)案(an)法(fa)》和(he)《中華(hua)人民(min)共和(he)國獻血法(fa)》等法(fa)律(lv)法(fa)規，建立健(jian)全(quan)相(xiang)應的(de)管(guan)(guan)理(li)制度，對檔(dang)(dang)案(an)的(de)歸(gui)檔(dang)(dang)流(liu)程、保管(guan)(guan)期限和(he)各職能科室的(de)職責予以(yi)明確，確保從檔(dang)(dang)案(an)立卷、歸(gui)檔(dang)(dang)到保管(guan)(guan)統計，從檔(dang)(dang)案(an)利用到鑒定、銷毀，從檔(dang)(dang)案(an)移交、接收等每個環節都做(zuo)到有(you)章(zhang)可循(xun)、有(you)據可查(cha)，實現檔(dang)(dang)案(an)管(guan)(guan)理(li)的(de)規范(fan)化。

3.2加強檔(dang)案(an)(an)管(guan)(guan)理(li) 檔(dang)案(an)(an)的(de)集中(zhong)統(tong)一管(guan)(guan)理(li)是(shi)維護檔(dang)案(an)(an)的(de)完整、系統(tong)和安全的(de)有(you)力保障，是(shi)充分發揮檔(dang)案(an)(an)整體(ti)效益的(de)根本保證。辦(ban)公室(shi)負(fu)責檔(dang)案(an)(an)室(shi)的(de)管(guan)(guan)理(li)，各業(ye)務(wu)科室(shi)有(you)分管(guan)(guan)檔(dang)案(an)(an)工(gong)作負(fu)責人，具(ju)體(ti)負(fu)責所在科室(shi)的(de)檔(dang)案(an)(an)收(shou)集、整理(li)、編目、立卷、移交(jiao)等工(gong)作。確保采(cai)供血業(ye)務(wu)檔(dang)案(an)(an)收(shou)集齊(qi)全。

3.3加(jia)強檔(dang)(dang)案(an)人員的(de)業(ye)(ye)務(wu)培(pei)(pei)訓 采供(gong)(gong)血業(ye)(ye)務(wu)檔(dang)(dang)案(an)管(guan)(guan)理(li)是(shi)一門專業(ye)(ye)性很強的(de)工作，要(yao)求(qiu)(qiu)檔(dang)(dang)案(an)管(guan)(guan)理(li)人員既掌握(wo)檔(dang)(dang)案(an)管(guan)(guan)理(li)的(de)專業(ye)(ye)知識(shi)，又(you)要(yao)掌握(wo)采供(gong)(gong)血的(de)基(ji)礎知識(shi)。因此(ci)，應加(jia)強對檔(dang)(dang)案(an)人員的(de)業(ye)(ye)務(wu)培(pei)(pei)訓，定(ding)期組(zu)織學習檔(dang)(dang)案(an)管(guan)(guan)理(li)工作的(de)基(ji)本知識(shi)和(he)要(yao)求(qiu)(qiu)，掌握(wo)業(ye)(ye)務(wu)檔(dang)(dang)案(an)的(de)收集、整理(li)、歸檔(dang)(dang)的(de)具體操作程序和(he)步(bu)驟(zou)，從而保證業(ye)(ye)務(wu)檔(dang)(dang)案(an)的(de)安全管(guan)(guan)理(li)，有效地提供(gong)(gong)利用。

3.4加(jia)強采供(gong)血(xue)業(ye)務(wu)檔案的信息化管(guan)(guan)理(li) 要提(ti)高(gao)檔案管(guan)(guan)理(li)工作(zuo)水平，充分(fen)發(fa)揮業(ye)務(wu)檔案在血(xue)站管(guan)(guan)理(li)中(zhong)的作(zuo)用，必須借助血(xue)站計(ji)算機(ji)信息化、網絡化管(guan)(guan)理(li)的優勢，注重電子(zi)檔案的管(guan)(guan)理(li)使用，使檔案信息能夠被(bei)更好的利用，為(wei)血(xue)站管(guan)(guan)理(li)和采供(gong)血(xue)工作(zuo)提(ti)供(gong)更加(jia)優質高(gao)效的服務(wu)。

總(zong)之，隨(sui)著采(cai)供(gong)血工(gong)(gong)(gong)作(zuo)檔(dang)(dang)案(an)(an)的(de)管理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)不(bu)斷創新發展，采(cai)供(gong)血工(gong)(gong)(gong)作(zuo)檔(dang)(dang)案(an)(an)管理者(zhe)，也要充分(fen)認(ren)識(shi)到檔(dang)(dang)案(an)(an)管理的(de)重要性(xing)，認(ren)真做好采(cai)供(gong)血工(gong)(gong)(gong)作(zuo)檔(dang)(dang)案(an)(an)的(de)管理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，更好地為(wei)血液(ye)事(shi)業的(de)發展服(fu)務。

采供血業務檔案(an)是記錄(lu)和反映血站(zhan)全過程(cheng)的(de)業務檔案(an)，其規范性、準確性、完整(zheng)性和及時性均很重要(yao)。