公務員辦公修養禮儀

時間:2022-06-03 09:40:00

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公務員辦公修養禮儀

會議禮儀

會(hui)議(yi)(yi),通(tong)常(chang)是指將特定范圍的(de)人員召集在(zai)一(yi)起(qi),對某些(xie)專(zhuan)門問題進行研究、討(tao)論(lun),有(you)時還(huan)需作出決定的(de)一(yi)種社會(hui)活動的(de)形式。在(zai)處理日常(chang)性行政事務時,各(ge)級政府部門往往召開各(ge)種會(hui)議(yi)(yi)。

不論是召集、組織會議,還是參加會議,為會議服務,基層公務員都有(you)一些基(ji)本守(shou)則、規(gui)矩(ju)必須遵守(shou)。此類與會(hui)(hui)議(yi)相關的(de)(de)守(shou)則、規(gui)矩(ju),就包括(kuo)會(hui)(hui)議(yi)禮儀。會(hui)(hui)議(yi)禮儀的(de)(de)關鍵性內容有(you)會(hui)(hui)務性工作、會(hui)(hui)場(chang)的(de)(de)排座、會(hui)(hui)風的(de)(de)端正等三項。

一、會務性工作

要求(qiu)。凡此種種,均可稱為會(hui)務(wu)工(gong)作。負責會(hui)務(wu)工(gong)作的基(ji)層(ceng)公務(wu)員,在其(qi)具體工(gong)作之中,一定要遵(zun)守(shou)常規,講究禮儀,細致嚴謹,作好(hao)準(zhun)備。

(一)會議之前

在會議的種種組(zu)織工作中,以(yi)會前的組(zu)織工作最為(wei)關鍵。它(ta)在大體上包括以(yi)下四個不同的方面。

1.會(hui)議(yi)的籌備(bei)。舉行(xing)(xing)任(ren)何會(hui)議(yi),皆(jie)須先行(xing)(xing)確定(ding)其主題(包括會(hui)議(yi)名稱(cheng))。這(zhe)是會(hui)前有關(guan)領導(dao)集體已經確定(ding)了的。負責籌備(bei)會(hui)議(yi)的工作人(ren)員,則應圍繞會(hui)議(yi)主題,將領導(dao)議(yi)定(ding)的會(hui)議(yi)的規模、時間、議(yi)程等組織落實。通常要(yao)組成(cheng)專門班子(zi),明確分工,責任(ren)到人(ren)。

2.通(tong)知的擬發(fa)。按常規,舉行正式會(hui)議均應(ying)提前向與(yu)會(hui)者(zhe)下發(fa)會(hui)議通(tong)知。它是(shi)指由會(hui)議的主辦單(dan)位發(fa)給所有與(yu)會(hui)單(dan)位或(huo)(huo)全體(ti)與(yu)會(hui)者(zhe)的書面文件,同(tong)時(shi)還包括向有關單(dan)位或(huo)(huo)嘉賓發(fa)的邀(yao)請函件。基層公務員在這方面主要(yao)應(ying)做好兩件事。

其一,擬(ni)好通(tong)知(zhi)。會議通(tong)知(zhi)一般(ban)應(ying)由標(biao)題(ti)、主題(ti)、會期、出席對(dui)象(xiang)、報到時間(jian)、報到地(di)點以(yi)及與會要求等七項(xiang)要點組(zu)成。擬(ni)寫通(tong)知(zhi)時,應(ying)保證(zheng)其完整而規范(fan)。

其(qi)二,及時(shi)送(song)達。下發會議通知,應設法保證其(qi)及時(shi)送(song)達,不得耽(dan)擱延誤。

3.文(wen)件(jian)的(de)起草(cao)。會議(yi)上(shang)所用的(de)各(ge)種(zhong)文(wen)件(jian)材料(liao),一般應在(zai)會前準備妥當(dang)。需(xu)要認真(zhen)準備的(de)會議(yi)文(wen)件(jian),主(zhu)要有(you)會議(yi)的(de)議(yi)程、開幕(mu)詞(ci)、閉幕(mu)詞(ci)、主(zhu)題報(bao)告、大會決議(yi)、典(dian)型材料(liao)、背景介紹等。有(you)的(de)文(wen)件(jian)應在(zai)與(yu)會者報(bao)到時就要下發。

4.常規性準備(bei)。負責會務工(gong)作時,往(wang)往(wang)有必要對一些會議所涉及的具體細(xi)節問題(ti),做好充分的準備(bei)工(gong)作。

其一,做(zuo)好(hao)會場(chang)的(de)(de)布(bu)置。對(dui)于會議(yi)舉(ju)行的(de)(de)場(chang)地要(yao)有所選擇(ze),對(dui)于會場(chang)的(de)(de)桌椅要(yao)根據需(xu)要(yao)作好(hao)安排,對(dui)于開(kai)會時所需(xu)的(de)(de)各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diao)、通風設備和多媒體設備等,應提前進行調(diao)試檢查。

其二,根(gen)據會(hui)議的規(gui)定(ding),與外界搞好(hao)溝通。比如向有(you)關(guan)新聞部(bu)門(men)(men)、公(gong)安保衛部(bu)門(men)(men)進行通報。

其三,會議用品(pin)的采辦。有時,一(yi)些會議用品(pin),如紙張、本冊(ce)、筆具、文件夾、姓名卡、座(zuo)位(wei)簽(qian)以及飲(yin)料、聲像用具,還需(xu)要補充、采購。

(二)會議期間

負責會議具體工(gong)作的基層公務員,一絲不茍地做好下列工(gong)作。

1.例行(xing)(xing)服務。會(hui)議(yi)舉(ju)行(xing)(xing)期(qi)間,一般(ban)應(ying)安(an)排專人(ren)(ren)在(zai)會(hui)場內外負責迎送、引導、陪同與會(hui)人(ren)(ren)員。對與會(hui)的(de)貴賓以及老(lao)、弱、病、殘、孕者(zhe),少數民族(zu)人(ren)(ren)士(shi)、宗教界人(ren)(ren)士(shi)、港澳臺同胞、海外華(hua)人(ren)(ren)和外國人(ren)(ren),往往還(huan)須進行(xing)(xing)重點照顧。對于與會(hui)者(zhe)的(de)正當要求,應(ying)有(you)求必應(ying)。

2.會議(yi)簽(qian)到。為掌握(wo)到會人數(shu),嚴肅會議(yi)紀律,凡大型會議(yi)或(huo)重要會議(yi),通(tong)(tong)(tong)常要求(qiu)與會者在入場時(shi)簽(qian)名報到。會議(yi)簽(qian)到的(de)通(tong)(tong)(tong)行(xing)方(fang)式有三(san):一(yi)是(shi)(shi)簽(qian)名報到,二是(shi)(shi)交(jiao)券報到,三(san)是(shi)(shi)刷卡報到。負責此項工作的(de)人員(yuan),應及時(shi)向會議(yi)的(de)負責人進行(xing)通(tong)(tong)(tong)報。

3.餐飲(yin)安排(pai)。舉(ju)行較(jiao)長時(shi)間的會(hui)議,一般會(hui)為與會(hui)者(zhe)安排(pai)會(hui)間的工作餐。與此同時(shi),還應(ying)為與會(hui)者(zhe)提(ti)供衛(wei)生(sheng)可(ke)口的飲(yin)料。會(hui)上所提(ti)供的飲(yin)料,最好便于與會(hui)者(zhe)自助飲(yin)用,不提(ti)倡為其頻頻斟茶續水。那樣做往(wang)往(wang)既不衛(wei)生(sheng)、安全(quan),又有可(ke)能妨礙對(dui)方。如(ru)果必要,還應(ying)為外來的與會(hui)者(zhe)在住宿、交通(tong)方面提(ti)供力所能及、符合規定(ding)的方便條件。

4.現場(chang)記(ji)(ji)錄(lu)。凡重要的會議,均應進行現場(chang)記(ji)(ji)錄(lu),其具(ju)體方式有筆(bi)記(ji)(ji)、打印(yin)、錄(lu)入(ru)、錄(lu)音、錄(lu)像等。可(ke)單(dan)用(yong)某(mou)一(yi)種,也可(ke)交叉使(shi)用(yong)。

負責(ze)手(shou)寫筆記(ji)會議(yi)記(ji)錄時(shi),對會議(yi)名稱、出席人(ren)數、時(shi)間地點(dian)、發(fa)言內容、討論事項、臨(lin)時(shi)動議(yi)、表決選舉等基本內容要力求做(zuo)到完整(zheng)、準確(que)、清晰。

5.編(bian)寫(xie)簡(jian)(jian)(jian)報。有些重(zhong)要會(hui)議,往往在會(hui)議期間要編(bian)寫(xie)會(hui)議簡(jian)(jian)(jian)報。編(bian)寫(xie)會(hui)議簡(jian)(jian)(jian)報的基本要求是快(kuai)、準(zhun)、簡(jian)(jian)(jian)。快(kuai),是要求其(qi)講究時效;準(zhun),是要求其(qi)準(zhun)確無誤;簡(jian)(jian)(jian),則是要求文(wen)字精煉。

(三)會議之后

會議結(jie)束,應做好必要的后續性工作,以便(bian)使之(zhi)有始有終(zhong)。后續性工作大致包(bao)括三項:

1.形成文(wen)件。這(zhe)些文(wen)件包括會(hui)議(yi)決議(yi)、會(hui)議(yi)紀要(yao)等。一般(ban)要(yao)求盡快形成,會(hui)議(yi)一結束就(jiu)要(yao)下發或公(gong)布。

2.處理材(cai)料(liao)(liao)。根(gen)據工(gong)作需要與(yu)(yu)(yu)有關保密制度的(de)(de)規(gui)定,在會議(yi)結束后應對與(yu)(yu)(yu)其有關的(de)(de)一(yi)切圖(tu)文(wen)、聲像(xiang)材(cai)料(liao)(liao)進(jin)行細致的(de)(de)收(shou)(shou)集(ji)、整理工(gong)作。收(shou)(shou)集(ji)、整理會議(yi)的(de)(de)材(cai)料(liao)(liao)時,應遵守規(gui)定與(yu)(yu)(yu)慣例,應該(gai)匯(hui)總(zong)的(de)(de)材(cai)料(liao)(liao),一(yi)定要認真(zhen)匯(hui)總(zong);應該(gai)存(cun)檔的(de)(de)材(cai)料(liao)(liao),要一(yi)律歸檔;應該(gai)回收(shou)(shou)的(de)(de)材(cai)料(liao)(liao),一(yi)定要如數收(shou)(shou)回;應該(gai)銷毀的(de)(de)材(cai)料(liao)(liao),則(ze)一(yi)定要仔細銷毀。

3.協(xie)助(zhu)返程(cheng)。大型會(hui)議(yi)結束后(hou),其主(zhu)辦單位一(yi)(yi)般(ban)應(ying)為外來的(de)與會(hui)者提(ti)供一(yi)(yi)切(qie)返程(cheng)的(de)便(bian)利。若(ruo)有必要,應(ying)主(zhu)動為對(dui)方聯絡、提(ti)供交通工(gong)具,或是替(ti)對(dui)方訂購、確(que)認(ren)返程(cheng)的(de)機票、船票、車票。當團(tuan)隊(dui)與會(hui)者或與會(hui)的(de)特殊(shu)人士(shi)離開本地時,還可安排專人為其送行,并(bing)幫助(zhu)其托運行李。

會議禮儀

會議,通常是指將特(te)定(ding)范圍(wei)的人員召(zhao)集在一起,對某些專門(men)問(wen)題進行(xing)研究(jiu)、討論(lun),有時(shi)還(huan)需作出(chu)決定(ding)的一種(zhong)社(she)會活動的形式。在處理(li)日常性行(xing)政事務時(shi),各級政府部(bu)門(men)往往召(zhao)開各種(zhong)會議。

不論(lun)是召集、組織會(hui)(hui)(hui)(hui)議,還是參加會(hui)(hui)(hui)(hui)議,為(wei)會(hui)(hui)(hui)(hui)議服務(wu)(wu),基層公(gong)務(wu)(wu)員都有(you)一些(xie)基本守(shou)則(ze)、規(gui)矩(ju)必須遵(zun)守(shou)。此(ci)類與(yu)會(hui)(hui)(hui)(hui)議相關的(de)守(shou)則(ze)、規(gui)矩(ju),就包括會(hui)(hui)(hui)(hui)議禮(li)儀。會(hui)(hui)(hui)(hui)議禮(li)儀的(de)關鍵性內容有(you)會(hui)(hui)(hui)(hui)務(wu)(wu)性工作、會(hui)(hui)(hui)(hui)場的(de)排座、會(hui)(hui)(hui)(hui)風的(de)端(duan)正等三項。

一、會務性工作

要(yao)求。凡(fan)此種(zhong)種(zhong),均可(ke)稱為會(hui)(hui)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。負責會(hui)(hui)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的基層(ceng)公務(wu)員,在(zai)其具體(ti)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)之中,一定要(yao)遵守常規(gui),講究(jiu)禮儀(yi),細(xi)致嚴謹(jin),作(zuo)(zuo)好準備。

(一)會議之前

在會議(yi)的種種組(zu)織工作(zuo)中,以(yi)會前的組(zu)織工作(zuo)最為關鍵。它在大(da)體上包括以(yi)下四(si)個不同(tong)的方面(mian)。

1.會(hui)議(yi)(yi)的(de)(de)籌(chou)(chou)備。舉(ju)行(xing)任(ren)何會(hui)議(yi)(yi),皆須先(xian)行(xing)確定其(qi)主(zhu)題(包(bao)括(kuo)會(hui)議(yi)(yi)名稱)。這是會(hui)前有關(guan)領導(dao)集體已經確定了的(de)(de)。負(fu)責(ze)籌(chou)(chou)備會(hui)議(yi)(yi)的(de)(de)工(gong)(gong)作人(ren)員,則應圍(wei)繞(rao)會(hui)議(yi)(yi)主(zhu)題,將領導(dao)議(yi)(yi)定的(de)(de)會(hui)議(yi)(yi)的(de)(de)規模、時間、議(yi)(yi)程等組(zu)織落實(shi)。通常要組(zu)成專門班子,明確分工(gong)(gong),責(ze)任(ren)到人(ren)。

2.通知(zhi)的擬發(fa)。按常規,舉行(xing)正式會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)均應提前向與會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)者下發(fa)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)通知(zhi)。它是指由會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)的主(zhu)辦單位(wei)(wei)(wei)發(fa)給所有與會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)單位(wei)(wei)(wei)或全體與會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)者的書面(mian)文(wen)件,同時還包括向有關單位(wei)(wei)(wei)或嘉賓發(fa)的邀請(qing)函件。基層公務員在這方面(mian)主(zhu)要(yao)應做好兩件事。

其一(yi),擬好通知(zhi)。會(hui)議通知(zhi)一(yi)般應(ying)由標(biao)題、主題、會(hui)期、出席對象、報到(dao)時間(jian)、報到(dao)地點(dian)以及與會(hui)要求(qiu)等七項要點(dian)組成。擬寫(xie)通知(zhi)時,應(ying)保(bao)證其完整(zheng)而規范。

其(qi)二,及時(shi)送達。下發(fa)會議通知,應設法(fa)保證(zheng)其(qi)及時(shi)送達,不得耽擱延(yan)誤(wu)。

3.文(wen)(wen)件(jian)的(de)起草。會(hui)(hui)議(yi)上所用的(de)各種文(wen)(wen)件(jian)材料,一般應(ying)在會(hui)(hui)前(qian)準備妥當。需(xu)要認真準備的(de)會(hui)(hui)議(yi)文(wen)(wen)件(jian),主要有會(hui)(hui)議(yi)的(de)議(yi)程、開幕詞(ci)(ci)、閉幕詞(ci)(ci)、主題報告、大會(hui)(hui)決議(yi)、典(dian)型材料、背景(jing)介(jie)紹等。有的(de)文(wen)(wen)件(jian)應(ying)在與會(hui)(hui)者報到時就要下(xia)發。

4.常規性準(zhun)備(bei)。負責會務(wu)工(gong)作時,往往有必要對一些(xie)會議所涉及的(de)具(ju)體細節問題(ti),做(zuo)好充分的(de)準(zhun)備(bei)工(gong)作。

其(qi)一(yi),做好會場的(de)布置。對(dui)于(yu)會議舉(ju)行的(de)場地(di)要(yao)(yao)有(you)所選擇,對(dui)于(yu)會場的(de)桌椅(yi)要(yao)(yao)根(gen)據(ju)需要(yao)(yao)作(zuo)好安排,對(dui)于(yu)開會時(shi)所需的(de)各種音(yin)響、照明、投影、攝像(xiang)、攝影、錄音(yin)、空調(diao)、通風設(she)備和多(duo)媒(mei)體(ti)設(she)備等,應提前(qian)進行調(diao)試檢查(cha)。

其二,根據會議的規定,與(yu)外界搞好溝通。比如向有關新(xin)聞部(bu)門、公安(an)保(bao)衛部(bu)門進行通報。

其三,會(hui)議用(yong)品的采(cai)辦。有時,一些會(hui)議用(yong)品,如(ru)紙(zhi)張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽(qian)以及(ji)飲料、聲像用(yong)具,還需要補(bu)充、采(cai)購。

(二)會議期間

負責會議具體工(gong)作(zuo)的基層公(gong)務員(yuan),一絲不(bu)茍地做好下列工(gong)作(zuo)。

1.例行(xing)(xing)服務。會議舉行(xing)(xing)期間,一般應(ying)(ying)安排專人(ren)在會場內外負(fu)責迎送、引(yin)導、陪同(tong)與會人(ren)員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者(zhe)(zhe),少(shao)數民族人(ren)士、宗教界人(ren)士、港澳(ao)臺同(tong)胞、海外華人(ren)和外國人(ren),往往還須(xu)進(jin)行(xing)(xing)重點照顧(gu)。對于與會者(zhe)(zhe)的正當要求,應(ying)(ying)有求必應(ying)(ying)。

2.會(hui)議(yi)(yi)簽(qian)到(dao)。為掌握到(dao)會(hui)人數,嚴肅會(hui)議(yi)(yi)紀律(lv),凡大型會(hui)議(yi)(yi)或重要(yao)會(hui)議(yi)(yi),通常要(yao)求與(yu)會(hui)者在入(ru)場時(shi)簽(qian)名(ming)報(bao)到(dao)。會(hui)議(yi)(yi)簽(qian)到(dao)的通行方式有(you)三:一是簽(qian)名(ming)報(bao)到(dao),二是交券報(bao)到(dao),三是刷卡報(bao)到(dao)。負責(ze)此項工作的人員,應及(ji)時(shi)向會(hui)議(yi)(yi)的負責(ze)人進行通報(bao)。

3.餐飲安排。舉行較長(chang)時間(jian)的(de)(de)會(hui)(hui)議,一(yi)般會(hui)(hui)為與(yu)會(hui)(hui)者(zhe)安排會(hui)(hui)間(jian)的(de)(de)工(gong)作餐。與(yu)此同時,還(huan)應為與(yu)會(hui)(hui)者(zhe)提供衛生可(ke)口的(de)(de)飲料。會(hui)(hui)上所提供的(de)(de)飲料,最(zui)好便于與(yu)會(hui)(hui)者(zhe)自助(zhu)飲用,不(bu)提倡(chang)為其(qi)頻(pin)頻(pin)斟茶續水。那樣做往往既不(bu)衛生、安全,又有可(ke)能妨礙對方(fang)。如果必要,還(huan)應為外來的(de)(de)與(yu)會(hui)(hui)者(zhe)在住宿、交通方(fang)面提供力所能及、符(fu)合規定的(de)(de)方(fang)便條件。

4.現場記錄(lu)。凡重要的會議,均應進行現場記錄(lu),其具體(ti)方式有筆記、打印(yin)、錄(lu)入、錄(lu)音、錄(lu)像(xiang)等。可單(dan)用某一(yi)種(zhong),也可交叉使用。

負責手寫筆記會議(yi)記錄時(shi),對會議(yi)名稱、出席(xi)人數、時(shi)間地點、發(fa)言(yan)內(nei)容(rong)、討(tao)論事(shi)項(xiang)、臨時(shi)動議(yi)、表決(jue)選(xuan)舉(ju)等基本(ben)內(nei)容(rong)要(yao)力求做到(dao)完整(zheng)、準確、清晰(xi)。

5.編寫(xie)簡報(bao)(bao)。有些重要會議(yi)(yi),往往在會議(yi)(yi)期間(jian)要編寫(xie)會議(yi)(yi)簡報(bao)(bao)。編寫(xie)會議(yi)(yi)簡報(bao)(bao)的基(ji)本要求是快(kuai)(kuai)、準、簡。快(kuai)(kuai),是要求其講究時效;準,是要求其準確無誤;簡,則是要求文字精(jing)煉(lian)。

(三)會議之后

會議(yi)結束(shu),應(ying)做好必要的后(hou)續性工作(zuo),以(yi)便使之有(you)始有(you)終(zhong)。后(hou)續性工作(zuo)大致包括三項:

1.形成文件。這些(xie)文件包括會(hui)議(yi)(yi)決議(yi)(yi)、會(hui)議(yi)(yi)紀要(yao)(yao)等(deng)。一般要(yao)(yao)求盡快形成,會(hui)議(yi)(yi)一結(jie)束就要(yao)(yao)下發或公(gong)布。

2.處理(li)材料。根據工作(zuo)需要(yao)(yao)與(yu)有關保(bao)密制度的(de)規(gui)定(ding),在會議結束后應(ying)對(dui)與(yu)其有關的(de)一切(qie)圖文(wen)、聲像材料進行細致的(de)收(shou)集(ji)、整理(li)工作(zuo)。收(shou)集(ji)、整理(li)會議的(de)材料時,應(ying)遵守規(gui)定(ding)與(yu)慣例,應(ying)該(gai)(gai)(gai)匯(hui)總(zong)的(de)材料,一定(ding)要(yao)(yao)認真匯(hui)總(zong);應(ying)該(gai)(gai)(gai)存檔的(de)材料,要(yao)(yao)一律(lv)歸檔;應(ying)該(gai)(gai)(gai)回收(shou)的(de)材料,一定(ding)要(yao)(yao)如數(shu)收(shou)回;應(ying)該(gai)(gai)(gai)銷(xiao)(xiao)毀的(de)材料,則一定(ding)要(yao)(yao)仔細銷(xiao)(xiao)毀。

3.協助(zhu)返(fan)程。大型會(hui)議結(jie)束后,其主(zhu)辦單位一般應為外來的(de)(de)與(yu)(yu)會(hui)者(zhe)提供一切(qie)返(fan)程的(de)(de)便利(li)。若有必要,應主(zhu)動(dong)為對(dui)方聯絡(luo)、提供交(jiao)通工(gong)具,或是替對(dui)方訂(ding)購、確認返(fan)程的(de)(de)機票、船(chuan)票、車票。當團隊(dui)與(yu)(yu)會(hui)者(zhe)或與(yu)(yu)會(hui)的(de)(de)特殊人士離開本地時,還可安排專(zhuan)人為其送行(xing),并(bing)幫助(zhu)其托運行(xing)李。

會議禮儀

會(hui)議,通常(chang)是指將特定范圍的人員召集在(zai)(zai)一起,對某些專門(men)問題(ti)進行研究、討論,有時還需(xu)作(zuo)出(chu)決定的一種(zhong)社會(hui)活動(dong)的形式。在(zai)(zai)處理(li)日常(chang)性行政事務(wu)時,各(ge)級(ji)政府部門(men)往往召開各(ge)種(zhong)會(hui)議。

不論(lun)是(shi)召集、組織(zhi)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi),還是(shi)參加會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi),為(wei)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)服務,基(ji)層公務員都(dou)有一些基(ji)本(ben)守(shou)則、規矩(ju)(ju)必(bi)須遵守(shou)。此類與(yu)會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)相(xiang)關(guan)的(de)(de)守(shou)則、規矩(ju)(ju),就包括會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)禮儀。會(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)禮儀的(de)(de)關(guan)鍵性內(nei)容(rong)有會(hui)(hui)(hui)務性工作、會(hui)(hui)(hui)場的(de)(de)排座、會(hui)(hui)(hui)風的(de)(de)端(duan)正等三項。

一、會務性工作

要求。凡此種(zhong)種(zhong),均(jun)可稱為會務工(gong)作(zuo)。負(fu)責會務工(gong)作(zuo)的基層公務員,在其具體工(gong)作(zuo)之中,一定要遵守常規,講究禮儀,細致嚴謹,作(zuo)好(hao)準備(bei)。

(一)會議之前

在(zai)會議的種種組(zu)(zu)織工作中(zhong),以會前的組(zu)(zu)織工作最(zui)為關(guan)鍵。它在(zai)大(da)體(ti)上包括以下四個不同的方面。

1.會(hui)議(yi)的籌(chou)備。舉行(xing)任何會(hui)議(yi),皆須(xu)先(xian)行(xing)確(que)定其主(zhu)題(ti)(包括會(hui)議(yi)名稱(cheng))。這是會(hui)前有關(guan)領導集(ji)體已經確(que)定了的。負責(ze)籌(chou)備會(hui)議(yi)的工作(zuo)人員,則(ze)應圍繞(rao)會(hui)議(yi)主(zhu)題(ti),將領導議(yi)定的會(hui)議(yi)的規模、時間、議(yi)程(cheng)等組織落實。通(tong)常(chang)要(yao)組成專(zhuan)門班子,明確(que)分(fen)工,責(ze)任到人。

2.通(tong)知(zhi)的(de)擬發。按常規,舉行(xing)正式會(hui)議(yi)均(jun)應(ying)(ying)提前向與(yu)會(hui)者(zhe)下發會(hui)議(yi)通(tong)知(zhi)。它是指由會(hui)議(yi)的(de)主(zhu)辦單位發給所有與(yu)會(hui)單位或全體與(yu)會(hui)者(zhe)的(de)書面文件,同時還(huan)包(bao)括向有關單位或嘉賓發的(de)邀請(qing)函(han)件。基層公務員在這方面主(zhu)要應(ying)(ying)做好兩件事(shi)。

其一,擬好通知(zhi)。會(hui)議通知(zhi)一般(ban)應(ying)由標題、主題、會(hui)期、出席對(dui)象(xiang)、報到時間、報到地點(dian)以及(ji)與會(hui)要求等七項要點(dian)組成。擬寫通知(zhi)時,應(ying)保證其完整而規范。

其二(er),及(ji)(ji)時送達。下(xia)發會議通(tong)知,應設法保(bao)證其及(ji)(ji)時送達,不得耽(dan)擱(ge)延誤。

3.文(wen)件的(de)起草。會(hui)(hui)議(yi)上所(suo)用的(de)各種(zhong)文(wen)件材料,一般應(ying)在會(hui)(hui)前準(zhun)備妥當。需要認真準(zhun)備的(de)會(hui)(hui)議(yi)文(wen)件,主要有會(hui)(hui)議(yi)的(de)議(yi)程(cheng)、開(kai)幕詞、閉幕詞、主題報(bao)告、大會(hui)(hui)決議(yi)、典(dian)型材料、背景介(jie)紹等。有的(de)文(wen)件應(ying)在與會(hui)(hui)者報(bao)到時就要下(xia)發(fa)。

4.常規性準(zhun)備。負責(ze)會務工(gong)作時,往(wang)往(wang)有必要對一些會議(yi)所涉(she)及的具(ju)體細(xi)節(jie)問題,做好(hao)充(chong)分的準(zhun)備工(gong)作。

其一,做好會(hui)場(chang)的布置(zhi)。對(dui)于(yu)會(hui)議舉行(xing)(xing)的場(chang)地要(yao)有所(suo)選擇,對(dui)于(yu)會(hui)場(chang)的桌椅要(yao)根據需要(yao)作好安排,對(dui)于(yu)開會(hui)時所(suo)需的各(ge)種音(yin)響、照明、投影、攝(she)像、攝(she)影、錄音(yin)、空調(diao)、通風設備和多媒體設備等,應提(ti)前(qian)進行(xing)(xing)調(diao)試檢(jian)查(cha)。

其二(er),根(gen)據會(hui)議的規定,與外界搞好溝通(tong)。比如(ru)向有(you)關新(xin)聞(wen)部門、公安保(bao)衛部門進行通(tong)報。

其三,會議用(yong)(yong)(yong)品的(de)采辦。有時,一些會議用(yong)(yong)(yong)品,如紙(zhi)張(zhang)、本冊、筆(bi)具、文件(jian)夾(jia)、姓名卡、座位(wei)簽以(yi)及飲料、聲(sheng)像用(yong)(yong)(yong)具,還需要補充(chong)、采購。

(二)會議期間

負責會議具體工(gong)作(zuo)的基(ji)層公務員(yuan),一絲不茍地做好下列(lie)工(gong)作(zuo)。

1.例行服務。會(hui)議舉(ju)行期間,一般應安排專人(ren)在會(hui)場(chang)內外(wai)負責(ze)迎送、引(yin)導、陪同與(yu)(yu)會(hui)人(ren)員(yuan)。對(dui)與(yu)(yu)會(hui)的(de)貴賓(bin)以及(ji)老、弱、病(bing)、殘、孕者(zhe),少數民族人(ren)士、宗教(jiao)界(jie)人(ren)士、港澳臺(tai)同胞、海外(wai)華人(ren)和(he)外(wai)國人(ren),往(wang)往(wang)還(huan)須進行重點(dian)照(zhao)顧。對(dui)于與(yu)(yu)會(hui)者(zhe)的(de)正當要(yao)求(qiu),應有求(qiu)必應。

2.會(hui)議(yi)簽(qian)(qian)到(dao)。為掌握(wo)到(dao)會(hui)人(ren)數,嚴肅(su)會(hui)議(yi)紀(ji)律,凡大型會(hui)議(yi)或(huo)重要會(hui)議(yi),通常要求(qiu)與會(hui)者在入場時簽(qian)(qian)名(ming)報到(dao)。會(hui)議(yi)簽(qian)(qian)到(dao)的(de)(de)通行(xing)方式有三:一是簽(qian)(qian)名(ming)報到(dao),二是交(jiao)券報到(dao),三是刷卡報到(dao)。負責此項(xiang)工作的(de)(de)人(ren)員,應及(ji)時向會(hui)議(yi)的(de)(de)負責人(ren)進(jin)行(xing)通報。

3.餐飲(yin)(yin)安(an)排(pai)。舉(ju)行較長(chang)時間的會(hui)議,一般會(hui)為(wei)與(yu)會(hui)者(zhe)安(an)排(pai)會(hui)間的工(gong)作(zuo)餐。與(yu)此同時,還(huan)應為(wei)與(yu)會(hui)者(zhe)提(ti)供(gong)衛生可口的飲(yin)(yin)料。會(hui)上所(suo)提(ti)供(gong)的飲(yin)(yin)料,最好便于與(yu)會(hui)者(zhe)自助飲(yin)(yin)用,不提(ti)倡為(wei)其頻(pin)頻(pin)斟茶續(xu)水。那樣做往(wang)往(wang)既(ji)不衛生、安(an)全(quan),又有(you)可能(neng)妨礙對(dui)方(fang)(fang)。如(ru)果必要(yao),還(huan)應為(wei)外(wai)來的與(yu)會(hui)者(zhe)在住宿(su)、交通方(fang)(fang)面提(ti)供(gong)力所(suo)能(neng)及、符合規定的方(fang)(fang)便條件。

4.現場(chang)記錄(lu)。凡重(zhong)要的會(hui)議,均應進行(xing)現場(chang)記錄(lu),其(qi)具體(ti)方式(shi)有筆記、打(da)印、錄(lu)入、錄(lu)音、錄(lu)像等。可單用某一種,也可交叉使用。

負責手寫(xie)筆記會議記錄時(shi),對會議名稱、出席人數、時(shi)間地點、發(fa)言內容、討論事項、臨時(shi)動議、表(biao)決選舉等基本內容要(yao)力(li)求做到完(wan)整、準確、清晰。

5.編寫簡(jian)報(bao)(bao)。有(you)些重要(yao)會議,往(wang)往(wang)在會議期間要(yao)編寫會議簡(jian)報(bao)(bao)。編寫會議簡(jian)報(bao)(bao)的(de)基本(ben)要(yao)求(qiu)是(shi)快、準(zhun)、簡(jian)。快,是(shi)要(yao)求(qiu)其講究時效(xiao);準(zhun),是(shi)要(yao)求(qiu)其準(zhun)確無誤;簡(jian),則是(shi)要(yao)求(qiu)文字精煉。

(三)會議之后

會議結(jie)束(shu),應做好必要的后(hou)續性工作,以便使之有始有終。后(hou)續性工作大致(zhi)包(bao)括三(san)項(xiang):

1.形(xing)成文(wen)件(jian)。這些文(wen)件(jian)包括會議(yi)決議(yi)、會議(yi)紀要等。一(yi)般(ban)要求盡快形(xing)成,會議(yi)一(yi)結束就要下(xia)發或(huo)公布。

2.處理材(cai)(cai)料(liao)(liao)。根(gen)據(ju)工作(zuo)需要(yao)(yao)與有(you)關保密制度的(de)(de)規(gui)定(ding),在會(hui)議結束后應(ying)對(dui)與其有(you)關的(de)(de)一(yi)切圖文(wen)、聲像材(cai)(cai)料(liao)(liao)進行細致的(de)(de)收(shou)集、整(zheng)理工作(zuo)。收(shou)集、整(zheng)理會(hui)議的(de)(de)材(cai)(cai)料(liao)(liao)時(shi),應(ying)遵(zun)守規(gui)定(ding)與慣例,應(ying)該(gai)匯總的(de)(de)材(cai)(cai)料(liao)(liao),一(yi)定(ding)要(yao)(yao)認真匯總;應(ying)該(gai)存檔的(de)(de)材(cai)(cai)料(liao)(liao),要(yao)(yao)一(yi)律歸檔;應(ying)該(gai)回收(shou)的(de)(de)材(cai)(cai)料(liao)(liao),一(yi)定(ding)要(yao)(yao)如(ru)數收(shou)回;應(ying)該(gai)銷毀(hui)的(de)(de)材(cai)(cai)料(liao)(liao),則一(yi)定(ding)要(yao)(yao)仔細銷毀(hui)。

3.協助返(fan)程。大型會議(yi)結束后,其主(zhu)辦單位一般應(ying)為外(wai)來的與(yu)(yu)會者提(ti)(ti)供一切返(fan)程的便利。若有必要(yao),應(ying)主(zhu)動(dong)為對方(fang)聯(lian)絡、提(ti)(ti)供交通工具,或是(shi)替對方(fang)訂購、確認返(fan)程的機票(piao)、船票(piao)、車票(piao)。當團隊與(yu)(yu)會者或與(yu)(yu)會的特殊人士離開(kai)本地(di)時,還可安排專人為其送(song)行,并幫助其托運行李。

會議禮儀

會(hui)(hui)議,通常(chang)是指將(jiang)特定(ding)范圍的(de)人員召集在(zai)一(yi)起,對某(mou)些專門問題進行(xing)研究、討論(lun),有時還(huan)需(xu)作出決(jue)定(ding)的(de)一(yi)種(zhong)社會(hui)(hui)活動的(de)形(xing)式。在(zai)處理日常(chang)性行(xing)政事(shi)務時,各級政府部門往往召開各種(zhong)會(hui)(hui)議。

不(bu)論是召集、組(zu)織會(hui)議,還是參加(jia)會(hui)議,為會(hui)議服務,基層(ceng)公務員都有一些基本守(shou)則(ze)、規(gui)矩必須遵守(shou)。此類與會(hui)議相關的(de)守(shou)則(ze)、規(gui)矩,就包括(kuo)會(hui)議禮(li)儀。會(hui)議禮(li)儀的(de)關鍵性內容有會(hui)務性工作、會(hui)場的(de)排座(zuo)、會(hui)風的(de)端正等(deng)三項。

一、會務性工作

要求。凡(fan)此種種,均(jun)可稱為會(hui)務(wu)工(gong)(gong)作。負責會(hui)務(wu)工(gong)(gong)作的基(ji)層(ceng)公務(wu)員(yuan),在其具(ju)體(ti)工(gong)(gong)作之中,一定要遵守常規,講究禮(li)儀(yi),細致(zhi)嚴(yan)謹,作好(hao)準備。

(一)會議之前

在會議的(de)種(zhong)種(zhong)組織工作中,以會前的(de)組織工作最(zui)為(wei)關鍵。它在大(da)體上(shang)包(bao)括(kuo)以下四個不同的(de)方面(mian)。

1.會議(yi)的(de)籌(chou)備。舉行任何會議(yi),皆須先行確定(ding)(ding)其主(zhu)題(包括會議(yi)名(ming)稱)。這(zhe)是會前有關領導集(ji)體已(yi)經確定(ding)(ding)了的(de)。負(fu)責籌(chou)備會議(yi)的(de)工(gong)作人員,則(ze)應圍繞會議(yi)主(zhu)題,將領導議(yi)定(ding)(ding)的(de)會議(yi)的(de)規模、時間、議(yi)程等組(zu)織落(luo)實(shi)。通常要(yao)組(zu)成(cheng)專門班子,明確分(fen)工(gong),責任到人。

2.通(tong)知的擬發(fa)。按常規,舉行(xing)正式(shi)會(hui)議均應提前向與(yu)會(hui)者下(xia)發(fa)會(hui)議通(tong)知。它是指(zhi)由會(hui)議的主(zhu)辦單(dan)位(wei)發(fa)給所有(you)與(yu)會(hui)單(dan)位(wei)或全體與(yu)會(hui)者的書面(mian)文件,同時還包括(kuo)向有(you)關單(dan)位(wei)或嘉賓發(fa)的邀(yao)請函件。基層公(gong)務員在這(zhe)方面(mian)主(zhu)要應做(zuo)好兩件事(shi)。

其一,擬(ni)好通知(zhi)(zhi)。會(hui)議通知(zhi)(zhi)一般應由標題、主(zhu)題、會(hui)期、出席(xi)對象、報(bao)到時(shi)間、報(bao)到地(di)點(dian)以及與會(hui)要(yao)求等七項(xiang)要(yao)點(dian)組(zu)成。擬(ni)寫通知(zhi)(zhi)時(shi),應保證其完(wan)整(zheng)而規(gui)范。

其(qi)二,及(ji)時送達。下(xia)發會(hui)議通知,應設法保證(zheng)其(qi)及(ji)時送達,不(bu)得耽擱延誤。

3.文件(jian)的起(qi)草。會(hui)(hui)議(yi)上所用的各(ge)種(zhong)文件(jian)材(cai)(cai)料,一般應在會(hui)(hui)前(qian)準備(bei)妥當。需(xu)要(yao)認真(zhen)準備(bei)的會(hui)(hui)議(yi)文件(jian),主要(yao)有會(hui)(hui)議(yi)的議(yi)程、開(kai)幕(mu)詞、閉幕(mu)詞、主題報(bao)告、大(da)會(hui)(hui)決議(yi)、典型(xing)材(cai)(cai)料、背景介紹等。有的文件(jian)應在與(yu)會(hui)(hui)者報(bao)到(dao)時(shi)就(jiu)要(yao)下發(fa)。

4.常規性(xing)準備(bei)。負責會(hui)(hui)務工(gong)作(zuo)時(shi),往往有必要對(dui)一(yi)些會(hui)(hui)議(yi)所涉及的(de)具(ju)體細節問(wen)題,做好充分(fen)的(de)準備(bei)工(gong)作(zuo)。

其一,做好會(hui)場(chang)的布置。對(dui)于(yu)會(hui)議舉(ju)行(xing)(xing)的場(chang)地(di)要(yao)有所選(xuan)擇,對(dui)于(yu)會(hui)場(chang)的桌椅要(yao)根(gen)據需要(yao)作好安(an)排,對(dui)于(yu)開會(hui)時所需的各種音響(xiang)、照明(ming)、投影(ying)(ying)、攝像、攝影(ying)(ying)、錄音、空調、通風設(she)(she)備和多媒體設(she)(she)備等,應提前(qian)進行(xing)(xing)調試檢查。

其(qi)二(er),根據會議的規定,與外界(jie)搞好溝通。比如向有關新聞部(bu)門、公安保衛部(bu)門進行通報。

其(qi)三,會(hui)議用品(pin)的采辦。有時,一些會(hui)議用品(pin),如紙張、本冊、筆具(ju)、文件夾、姓(xing)名卡(ka)、座位簽(qian)以及(ji)飲料、聲像用具(ju),還(huan)需(xu)要補(bu)充、采購。

(二)會議期間

負(fu)責會議具體工作(zuo)的基層公務(wu)員,一絲不茍地做好下列(lie)工作(zuo)。

1.例行服務。會(hui)議舉行期間,一般應安排專(zhuan)人(ren)在會(hui)場(chang)內(nei)外(wai)負責迎送(song)、引導(dao)、陪(pei)同(tong)與(yu)會(hui)人(ren)員。對與(yu)會(hui)的貴賓以及(ji)老、弱、病(bing)、殘、孕者(zhe),少(shao)數(shu)民(min)族人(ren)士、宗(zong)教界人(ren)士、港澳臺同(tong)胞、海(hai)外(wai)華人(ren)和外(wai)國人(ren),往往還須進行重點照顧。對于(yu)與(yu)會(hui)者(zhe)的正當要求,應有(you)求必應。

2.會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)簽(qian)到(dao)(dao)。為(wei)掌握到(dao)(dao)會(hui)(hui)(hui)(hui)人數(shu),嚴肅(su)會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)紀律(lv),凡(fan)大型(xing)會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)或重要會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi),通(tong)常要求與會(hui)(hui)(hui)(hui)者在(zai)入場時(shi)簽(qian)名(ming)報到(dao)(dao)。會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)簽(qian)到(dao)(dao)的通(tong)行方式有三:一是簽(qian)名(ming)報到(dao)(dao),二是交券報到(dao)(dao),三是刷(shua)卡報到(dao)(dao)。負責(ze)此項工作(zuo)的人員(yuan),應(ying)及時(shi)向會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)的負責(ze)人進行通(tong)報。

3.餐(can)飲安(an)排。舉(ju)行較長時間的會(hui)(hui)(hui)(hui)議,一(yi)般會(hui)(hui)(hui)(hui)為與會(hui)(hui)(hui)(hui)者(zhe)安(an)排會(hui)(hui)(hui)(hui)間的工作餐(can)。與此(ci)同時,還應為與會(hui)(hui)(hui)(hui)者(zhe)提供(gong)衛生可(ke)口的飲料(liao)。會(hui)(hui)(hui)(hui)上所(suo)提供(gong)的飲料(liao),最好便于(yu)與會(hui)(hui)(hui)(hui)者(zhe)自助飲用,不(bu)提倡為其頻頻斟茶續水。那(nei)樣(yang)做(zuo)往往既不(bu)衛生、安(an)全(quan),又有可(ke)能(neng)妨礙對方。如果必要(yao),還應為外來的與會(hui)(hui)(hui)(hui)者(zhe)在住宿、交通方面(mian)提供(gong)力所(suo)能(neng)及(ji)、符合規定的方便條(tiao)件。

4.現(xian)場(chang)記(ji)錄。凡重要的會議,均應進行(xing)現(xian)場(chang)記(ji)錄,其具體方(fang)式有筆記(ji)、打印、錄入、錄音、錄像等。可(ke)單用(yong)某一種(zhong),也(ye)可(ke)交叉(cha)使用(yong)。

負責手寫筆記會(hui)議(yi)記錄時(shi),對(dui)會(hui)議(yi)名稱(cheng)、出(chu)席人(ren)數、時(shi)間(jian)地(di)點(dian)、發言內容(rong)、討論事項、臨時(shi)動議(yi)、表決選舉等基本內容(rong)要(yao)力求做到(dao)完整、準確、清(qing)晰。

5.編寫簡(jian)報(bao)。有些重要(yao)會(hui)(hui)議,往往在會(hui)(hui)議期間要(yao)編寫會(hui)(hui)議簡(jian)報(bao)。編寫會(hui)(hui)議簡(jian)報(bao)的基本要(yao)求(qiu)是快、準、簡(jian)。快,是要(yao)求(qiu)其講究時效;準,是要(yao)求(qiu)其準確無誤;簡(jian),則是要(yao)求(qiu)文字精煉。

(三)會議之后

會議結(jie)束,應做好必要的(de)后(hou)續性工(gong)作,以便(bian)使(shi)之有始有終。后(hou)續性工(gong)作大致(zhi)包括三項:

1.形成文件。這些(xie)文件包括會議(yi)決議(yi)、會議(yi)紀要等。一般要求盡快形成,會議(yi)一結束就要下發或公布。

2.處理(li)材料(liao)(liao)(liao)(liao)。根據工作需(xu)要(yao)(yao)與(yu)有(you)關(guan)保密(mi)制度的(de)規定,在會議(yi)結束后應(ying)對(dui)與(yu)其(qi)有(you)關(guan)的(de)一切圖文、聲像材料(liao)(liao)(liao)(liao)進行細致的(de)收集、整(zheng)理(li)工作。收集、整(zheng)理(li)會議(yi)的(de)材料(liao)(liao)(liao)(liao)時,應(ying)遵(zun)守(shou)規定與(yu)慣例,應(ying)該匯總的(de)材料(liao)(liao)(liao)(liao),一定要(yao)(yao)認(ren)真匯總;應(ying)該存檔的(de)材料(liao)(liao)(liao)(liao),要(yao)(yao)一律歸檔;應(ying)該回收的(de)材料(liao)(liao)(liao)(liao),一定要(yao)(yao)如數收回;應(ying)該銷(xiao)毀(hui)的(de)材料(liao)(liao)(liao)(liao),則(ze)一定要(yao)(yao)仔細銷(xiao)毀(hui)。

3.協助(zhu)返程(cheng)。大型會(hui)議結束后(hou),其(qi)主辦單位一般應為外來的(de)與會(hui)者(zhe)提供一切返程(cheng)的(de)便利(li)。若有必要,應主動為對(dui)(dui)方聯絡、提供交通工(gong)具,或是(shi)替對(dui)(dui)方訂購、確認(ren)返程(cheng)的(de)機票(piao)、船票(piao)、車票(piao)。當團隊與會(hui)者(zhe)或與會(hui)的(de)特殊(shu)人(ren)(ren)士離(li)開(kai)本地時,還可(ke)安排專人(ren)(ren)為其(qi)送行,并幫(bang)助(zhu)其(qi)托運行李(li)。

會議禮儀

會議,通常是指將(jiang)特定(ding)范圍(wei)的(de)(de)人員召(zhao)集在一起,對(dui)某些專門問題進行(xing)研究、討論,有時還需(xu)作出決定(ding)的(de)(de)一種(zhong)社會活(huo)動的(de)(de)形式。在處(chu)理日常性行(xing)政事務時,各級政府部(bu)門往(wang)(wang)往(wang)(wang)召(zhao)開(kai)各種(zhong)會議。

不論是召集、組織會(hui)(hui)(hui)議,還是參加會(hui)(hui)(hui)議,為會(hui)(hui)(hui)議服務,基層公務員都(dou)有一(yi)些基本(ben)守則、規矩必須遵(zun)守。此(ci)類與(yu)會(hui)(hui)(hui)議相關的(de)守則、規矩,就包括會(hui)(hui)(hui)議禮儀。會(hui)(hui)(hui)議禮儀的(de)關鍵(jian)性內容有會(hui)(hui)(hui)務性工作、會(hui)(hui)(hui)場的(de)排座、會(hui)(hui)(hui)風的(de)端正等三項。

一、會務性工作

要求。凡(fan)此種種,均(jun)可稱為會(hui)務工作(zuo)(zuo)。負責會(hui)務工作(zuo)(zuo)的基層公務員,在其具體工作(zuo)(zuo)之(zhi)中,一定要遵守(shou)常規,講究(jiu)禮(li)儀,細致嚴謹,作(zuo)(zuo)好準備。

(一)會議之前

在會議的種(zhong)種(zhong)組織(zhi)工(gong)作(zuo)中,以會前的組織(zhi)工(gong)作(zuo)最為關(guan)鍵。它在大體上包括以下四(si)個不同的方面(mian)。

1.會(hui)議的籌(chou)備。舉行任(ren)何會(hui)議,皆須先行確(que)定其主(zhu)題(ti)(包括會(hui)議名稱)。這是會(hui)前(qian)有(you)關領(ling)導集(ji)體已經確(que)定了的。負(fu)責籌(chou)備會(hui)議的工作人員,則應圍繞會(hui)議主(zhu)題(ti),將領(ling)導議定的會(hui)議的規(gui)模、時(shi)間(jian)、議程等(deng)組織落實。通常要(yao)組成專門班子,明(ming)確(que)分工,責任(ren)到人。

2.通(tong)(tong)知的擬發。按常規,舉行正式會(hui)議均(jun)應提(ti)前向與(yu)會(hui)者下發會(hui)議通(tong)(tong)知。它是指由會(hui)議的主辦單(dan)位發給所有(you)與(yu)會(hui)單(dan)位或全體與(yu)會(hui)者的書面(mian)(mian)文件(jian),同時還包括向有(you)關單(dan)位或嘉賓(bin)發的邀請函(han)件(jian)。基層(ceng)公務員在這方面(mian)(mian)主要應做好兩件(jian)事。

其一(yi),擬好通(tong)知(zhi)。會(hui)議通(tong)知(zhi)一(yi)般應(ying)(ying)由標題、主題、會(hui)期、出席(xi)對象、報(bao)到時(shi)間、報(bao)到地點以及(ji)與(yu)會(hui)要求等七項(xiang)要點組成。擬寫通(tong)知(zhi)時(shi),應(ying)(ying)保證其完整而規(gui)范。

其二,及時送達。下發(fa)會(hui)議通知(zhi),應(ying)設法(fa)保證其及時送達,不得(de)耽擱延誤(wu)。

3.文(wen)(wen)件(jian)的(de)起草(cao)。會(hui)(hui)議(yi)(yi)上所(suo)用的(de)各種(zhong)文(wen)(wen)件(jian)材(cai)料,一般應在(zai)會(hui)(hui)前準(zhun)備妥當。需要(yao)認真準(zhun)備的(de)會(hui)(hui)議(yi)(yi)文(wen)(wen)件(jian),主(zhu)要(yao)有(you)會(hui)(hui)議(yi)(yi)的(de)議(yi)(yi)程(cheng)、開幕詞、閉幕詞、主(zhu)題報告(gao)、大會(hui)(hui)決(jue)議(yi)(yi)、典(dian)型材(cai)料、背景介紹(shao)等(deng)。有(you)的(de)文(wen)(wen)件(jian)應在(zai)與(yu)會(hui)(hui)者報到時就要(yao)下發(fa)。

4.常規性準備。負責(ze)會(hui)務工(gong)作(zuo)時,往(wang)往(wang)有必(bi)要對(dui)一些會(hui)議所涉及(ji)的具(ju)體(ti)細節問題,做(zuo)好充分的準備工(gong)作(zuo)。

其一,做好(hao)會場的布置。對(dui)于會議舉行的場地要(yao)有所(suo)選擇(ze),對(dui)于會場的桌椅要(yao)根(gen)據需要(yao)作好(hao)安排,對(dui)于開會時(shi)所(suo)需的各(ge)種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調、通風(feng)設備和多媒體設備等,應提前進行調試檢查。

其二,根據會議的規定,與外(wai)界搞好溝通(tong)。比如向有關新聞部門(men)、公(gong)安保衛(wei)部門(men)進(jin)行通(tong)報。

其三,會(hui)議用品的(de)采辦。有時(shi),一(yi)些會(hui)議用品,如(ru)紙張(zhang)、本冊(ce)、筆具(ju)、文件夾、姓名卡、座位簽(qian)以及飲(yin)料、聲像用具(ju),還需(xu)要補充、采購。

(二)會議期間

負責會議具體工作的基層公務員(yuan),一絲不茍(gou)地做好下(xia)列工作。

1.例(li)行(xing)服務。會議舉行(xing)期間,一般(ban)應安排專人在會場(chang)內外(wai)負責迎送、引導、陪同(tong)與(yu)會人員。對(dui)與(yu)會的貴賓以及老(lao)、弱、病、殘、孕者,少數民族人士、宗教界(jie)人士、港澳(ao)臺同(tong)胞、海外(wai)華人和外(wai)國人,往往還須進行(xing)重點(dian)照(zhao)顧(gu)。對(dui)于(yu)與(yu)會者的正當(dang)要(yao)求,應有求必應。

2.會(hui)議(yi)(yi)簽(qian)到。為(wei)掌握到會(hui)人(ren)數(shu),嚴肅會(hui)議(yi)(yi)紀律,凡(fan)大型會(hui)議(yi)(yi)或重(zhong)要會(hui)議(yi)(yi),通常要求與會(hui)者在入(ru)場時(shi)簽(qian)名報到。會(hui)議(yi)(yi)簽(qian)到的通行方式有三:一是(shi)簽(qian)名報到,二是(shi)交券報到,三是(shi)刷卡報到。負責此項工作的人(ren)員,應(ying)及時(shi)向會(hui)議(yi)(yi)的負責人(ren)進行通報。

3.餐(can)飲安排。舉行(xing)較長時間的(de)會議,一般會為(wei)與(yu)(yu)會者安排會間的(de)工作餐(can)。與(yu)(yu)此同時,還應(ying)為(wei)與(yu)(yu)會者提(ti)供(gong)(gong)衛生(sheng)可口的(de)飲料。會上所提(ti)供(gong)(gong)的(de)飲料,最好(hao)便(bian)于與(yu)(yu)會者自助飲用,不提(ti)倡(chang)為(wei)其頻頻斟茶續水。那樣做往往既不衛生(sheng)、安全,又有可能(neng)妨礙對方(fang)。如果必(bi)要,還應(ying)為(wei)外來(lai)的(de)與(yu)(yu)會者在住(zhu)宿、交通(tong)方(fang)面提(ti)供(gong)(gong)力所能(neng)及、符合規定的(de)方(fang)便(bian)條件(jian)。

4.現場記錄(lu)。凡重要的會議(yi),均應進行現場記錄(lu),其具體方式有筆記、打印(yin)、錄(lu)入、錄(lu)音、錄(lu)像(xiang)等。可單用某一種,也可交叉使用。

負(fu)責手(shou)寫筆記會(hui)(hui)議記錄時,對會(hui)(hui)議名稱、出席人數、時間地點、發言內容、討論事項、臨時動議、表決選舉(ju)等基本內容要力求做到完整、準確、清晰。

5.編(bian)寫簡報(bao)。有些重要會議,往往在會議期(qi)間要編(bian)寫會議簡報(bao)。編(bian)寫會議簡報(bao)的基本要求(qiu)(qiu)是(shi)快、準、簡。快,是(shi)要求(qiu)(qiu)其講究時效;準,是(shi)要求(qiu)(qiu)其準確無誤;簡,則是(shi)要求(qiu)(qiu)文字精煉。

(三)會議之后

會議結束,應做好必要的后續(xu)(xu)性(xing)工作,以(yi)便(bian)使之有始(shi)有終(zhong)。后續(xu)(xu)性(xing)工作大致(zhi)包括(kuo)三項:

1.形成(cheng)文(wen)件。這些文(wen)件包括會議決議、會議紀要(yao)等。一(yi)般要(yao)求盡快形成(cheng),會議一(yi)結束就(jiu)要(yao)下發或公布(bu)。

2.處理(li)(li)材(cai)料(liao)。根據工(gong)作(zuo)需(xu)要(yao)(yao)與(yu)(yu)有(you)(you)關保密制度(du)的(de)(de)規定(ding)(ding),在(zai)會議結束后應(ying)對與(yu)(yu)其有(you)(you)關的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)切圖文(wen)、聲像材(cai)料(liao)進行細(xi)致的(de)(de)收集、整(zheng)理(li)(li)工(gong)作(zuo)。收集、整(zheng)理(li)(li)會議的(de)(de)材(cai)料(liao)時,應(ying)遵(zun)守規定(ding)(ding)與(yu)(yu)慣例,應(ying)該(gai)(gai)匯(hui)總(zong)的(de)(de)材(cai)料(liao),一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)認真(zhen)匯(hui)總(zong);應(ying)該(gai)(gai)存(cun)檔(dang)(dang)的(de)(de)材(cai)料(liao),要(yao)(yao)一(yi)(yi)(yi)律歸檔(dang)(dang);應(ying)該(gai)(gai)回收的(de)(de)材(cai)料(liao),一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)如數收回;應(ying)該(gai)(gai)銷毀的(de)(de)材(cai)料(liao),則一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)仔(zi)細(xi)銷毀。

3.協(xie)助(zhu)返(fan)程(cheng)。大型(xing)會議結束(shu)后,其主(zhu)辦單位一般應為外來的(de)與會者提(ti)供一切返(fan)程(cheng)的(de)便利。若有必(bi)要,應主(zhu)動為對(dui)方聯(lian)絡、提(ti)供交(jiao)通(tong)工具,或(huo)是替對(dui)方訂購(gou)、確認(ren)返(fan)程(cheng)的(de)機票、船(chuan)票、車票。當(dang)團(tuan)隊與會者或(huo)與會的(de)特殊人士離開本地時,還可安排專(zhuan)人為其送行,并幫助(zhu)其托運(yun)行李。

會議禮儀

會(hui)議,通常是指將特定范圍的(de)人員召集(ji)在(zai)一(yi)起(qi),對某些專(zhuan)門問題進行研究、討(tao)論,有時還(huan)需作出(chu)決定的(de)一(yi)種社會(hui)活動(dong)的(de)形式(shi)。在(zai)處理(li)日常性行政事務時,各(ge)級(ji)政府部門往(wang)往(wang)召開(kai)各(ge)種會(hui)議。

不論是(shi)(shi)召集、組織(zhi)會(hui)(hui)(hui)議,還是(shi)(shi)參加會(hui)(hui)(hui)議,為會(hui)(hui)(hui)議服務,基(ji)層公(gong)務員都(dou)有(you)一(yi)些(xie)基(ji)本(ben)守則、規矩必須遵(zun)守。此類與(yu)會(hui)(hui)(hui)議相關的守則、規矩,就包(bao)括會(hui)(hui)(hui)議禮儀。會(hui)(hui)(hui)議禮儀的關鍵性內容有(you)會(hui)(hui)(hui)務性工作、會(hui)(hui)(hui)場的排座、會(hui)(hui)(hui)風的端正等三項(xiang)。

一、會務性工作

要求。凡此種種,均可稱(cheng)為(wei)會務工作(zuo)。負責會務工作(zuo)的基層公務員,在其具體工作(zuo)之中,一定要遵守(shou)常規,講究(jiu)禮儀(yi),細(xi)致嚴謹,作(zuo)好準(zhun)備(bei)。

(一)會議之前

在(zai)會(hui)議的(de)種(zhong)種(zhong)組(zu)織(zhi)工作(zuo)中,以(yi)會(hui)前的(de)組(zu)織(zhi)工作(zuo)最(zui)為關(guan)鍵。它在(zai)大體(ti)上包括以(yi)下四個(ge)不同的(de)方面(mian)。

1.會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)的籌備。舉行任何會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi),皆須先行確(que)定其主題(包括會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)名稱)。這是(shi)會(hui)(hui)前(qian)有關領(ling)導集(ji)體已經確(que)定了(le)的。負責籌備會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)的工作人員(yuan),則應圍繞會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)主題,將領(ling)導議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定的會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)的規(gui)模、時間、議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)程等(deng)組織落實。通常要組成專門(men)班(ban)子,明確(que)分工,責任到人。

2.通(tong)知的(de)(de)擬發。按常規(gui),舉行正式會議(yi)均應(ying)提前向與會者下發會議(yi)通(tong)知。它是指(zhi)由(you)會議(yi)的(de)(de)主辦(ban)單(dan)位(wei)發給所有與會單(dan)位(wei)或全體與會者的(de)(de)書(shu)面文件(jian),同時還包(bao)括向有關單(dan)位(wei)或嘉賓(bin)發的(de)(de)邀請函件(jian)。基層公務員在這方面主要應(ying)做(zuo)好兩件(jian)事。

其一,擬(ni)好通知(zhi)。會(hui)議(yi)通知(zhi)一般應(ying)由標題、主題、會(hui)期、出席對(dui)象、報到時間、報到地點(dian)以及(ji)與會(hui)要(yao)求(qiu)等七(qi)項(xiang)要(yao)點(dian)組(zu)成。擬(ni)寫通知(zhi)時,應(ying)保證其完整而(er)規范。

其二,及時(shi)送達。下(xia)發會(hui)議通知(zhi),應設法保(bao)證其及時(shi)送達,不得耽(dan)擱延誤。

3.文(wen)件(jian)的起草。會議上所用(yong)的各(ge)種文(wen)件(jian)材料,一(yi)般應在會前準備(bei)妥當。需要認真(zhen)準備(bei)的會議文(wen)件(jian),主(zhu)要有會議的議程、開(kai)幕詞、閉幕詞、主(zhu)題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文(wen)件(jian)應在與會者報到時(shi)就(jiu)要下發。

4.常(chang)規性準備(bei)。負責(ze)會(hui)務(wu)工作(zuo)時,往往有必要對(dui)一些會(hui)議(yi)所(suo)涉及的具體(ti)細節問(wen)題(ti),做好充分(fen)的準備(bei)工作(zuo)。

其一,做好會場的(de)布(bu)置。對(dui)于(yu)會議(yi)舉行的(de)場地要有(you)所選擇(ze),對(dui)于(yu)會場的(de)桌椅要根據需(xu)要作好安排,對(dui)于(yu)開會時(shi)所需(xu)的(de)各種音(yin)響、照明(ming)、投影、攝像(xiang)、攝影、錄(lu)音(yin)、空調(diao)、通風(feng)設(she)備和多媒體設(she)備等,應(ying)提前進行調(diao)試檢查。

其二,根(gen)據會議的規定,與外界搞好(hao)溝通。比(bi)如向有(you)關(guan)新聞部門、公安(an)保衛部門進行通報。

其三,會議(yi)用品(pin)的采辦(ban)。有時,一(yi)些(xie)會議(yi)用品(pin),如(ru)紙張、本冊(ce)、筆(bi)具(ju)、文件(jian)夾、姓名(ming)卡(ka)、座位簽(qian)以及飲料、聲(sheng)像用具(ju),還需要補充(chong)、采購。

(二)會議期間

負(fu)責會議具體工(gong)作的基層(ceng)公務(wu)員,一絲(si)不茍地做好(hao)下列工(gong)作。

1.例行服務。會(hui)議舉行期間,一般應(ying)安排專人在會(hui)場內外負責迎送、引導、陪同與會(hui)人員。對(dui)與會(hui)的貴賓以及老、弱(ruo)、病、殘、孕者,少數民(min)族人士(shi)、宗教界人士(shi)、港澳(ao)臺(tai)同胞、海外華(hua)人和外國人,往(wang)往(wang)還須進行重點(dian)照顧。對(dui)于與會(hui)者的正當要求,應(ying)有(you)求必應(ying)。

2.會(hui)(hui)議簽到(dao)。為掌握到(dao)會(hui)(hui)人數,嚴肅會(hui)(hui)議紀(ji)律,凡大(da)型會(hui)(hui)議或重要會(hui)(hui)議,通(tong)(tong)常要求與會(hui)(hui)者在入場時簽名報(bao)(bao)(bao)到(dao)。會(hui)(hui)議簽到(dao)的(de)通(tong)(tong)行方式(shi)有(you)三(san)(san):一是(shi)簽名報(bao)(bao)(bao)到(dao),二是(shi)交(jiao)券報(bao)(bao)(bao)到(dao),三(san)(san)是(shi)刷卡(ka)報(bao)(bao)(bao)到(dao)。負責此項工作的(de)人員,應及時向會(hui)(hui)議的(de)負責人進行通(tong)(tong)報(bao)(bao)(bao)。

3.餐飲(yin)(yin)安排(pai)。舉行較長時(shi)間的(de)會(hui)(hui)議(yi),一般會(hui)(hui)為與(yu)(yu)會(hui)(hui)者(zhe)(zhe)安排(pai)會(hui)(hui)間的(de)工作(zuo)餐。與(yu)(yu)此同時(shi),還應為與(yu)(yu)會(hui)(hui)者(zhe)(zhe)提供(gong)(gong)衛(wei)生(sheng)可口的(de)飲(yin)(yin)料(liao)。會(hui)(hui)上所提供(gong)(gong)的(de)飲(yin)(yin)料(liao),最好便于(yu)與(yu)(yu)會(hui)(hui)者(zhe)(zhe)自助飲(yin)(yin)用,不提倡為其頻頻斟茶續水。那樣做往(wang)往(wang)既不衛(wei)生(sheng)、安全,又有可能(neng)妨礙對方。如果必要,還應為外來的(de)與(yu)(yu)會(hui)(hui)者(zhe)(zhe)在住宿、交(jiao)通方面(mian)提供(gong)(gong)力所能(neng)及、符(fu)合規定的(de)方便條件。

4.現(xian)場記(ji)(ji)錄。凡(fan)重要的會(hui)議,均應(ying)進(jin)行(xing)現(xian)場記(ji)(ji)錄,其具體方式有筆記(ji)(ji)、打(da)印、錄入、錄音、錄像(xiang)等。可單用某一(yi)種(zhong),也(ye)可交叉使用。

負責手寫筆記(ji)會(hui)(hui)議(yi)記(ji)錄時,對會(hui)(hui)議(yi)名(ming)稱(cheng)、出席人數、時間地點、發言內容(rong)、討論事(shi)項、臨時動議(yi)、表決選舉等基本(ben)內容(rong)要力求(qiu)做(zuo)到完(wan)整、準確、清(qing)晰。

5.編(bian)寫簡(jian)報。有些重要(yao)(yao)(yao)會(hui)議,往往在會(hui)議期間要(yao)(yao)(yao)編(bian)寫會(hui)議簡(jian)報。編(bian)寫會(hui)議簡(jian)報的基本要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)是快、準、簡(jian)。快,是要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)其(qi)講究時(shi)效;準,是要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)其(qi)準確(que)無誤;簡(jian),則(ze)是要(yao)(yao)(yao)求(qiu)(qiu)文字精(jing)煉(lian)。

(三)會議之后

會議結束,應(ying)做好(hao)必要的后續性(xing)工作,以(yi)便使(shi)之有(you)始有(you)終。后續性(xing)工作大致包括(kuo)三(san)項:

1.形成文件。這些文件包(bao)括會(hui)議決議、會(hui)議紀要(yao)等。一般要(yao)求盡(jin)快形成,會(hui)議一結束就要(yao)下發或公布。

2.處理材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)。根據工作需要與(yu)有(you)關(guan)保密制度的(de)(de)規定(ding)(ding),在(zai)會議(yi)結束后(hou)應(ying)(ying)對與(yu)其有(you)關(guan)的(de)(de)一(yi)切圖文、聲像材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)進行細致的(de)(de)收(shou)集、整(zheng)理工作。收(shou)集、整(zheng)理會議(yi)的(de)(de)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)時,應(ying)(ying)遵守規定(ding)(ding)與(yu)慣例,應(ying)(ying)該匯(hui)總(zong)的(de)(de)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao),一(yi)定(ding)(ding)要認(ren)真匯(hui)總(zong);應(ying)(ying)該存檔的(de)(de)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao),要一(yi)律歸檔;應(ying)(ying)該回收(shou)的(de)(de)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao),一(yi)定(ding)(ding)要如(ru)數收(shou)回;應(ying)(ying)該銷(xiao)毀(hui)的(de)(de)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao),則一(yi)定(ding)(ding)要仔細銷(xiao)毀(hui)。

3.協助返程。大(da)型會(hui)(hui)議結(jie)束(shu)后(hou),其主辦單(dan)位一(yi)般應為(wei)外來的(de)(de)(de)(de)與(yu)(yu)會(hui)(hui)者提供(gong)一(yi)切返程的(de)(de)(de)(de)便利。若有必(bi)要,應主動為(wei)對方聯絡(luo)、提供(gong)交(jiao)通工具,或是替對方訂購、確認返程的(de)(de)(de)(de)機票、船票、車票。當團隊與(yu)(yu)會(hui)(hui)者或與(yu)(yu)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)特(te)殊人(ren)士離開本地時,還可安排專人(ren)為(wei)其送行(xing),并幫助其托運(yun)行(xing)李。