大家好：

當新年的(de)鐘聲即將(jiang)敲響，我(wo)們迎來了充滿希望的(de)2010年。

在過去(qu)的一(yi)年里，所有(you)的xx人團結一(yi)致(zhi)，同心協力，以高昂的斗志克服了工作(zuo)中的重重困難，在xx的發展歷程上寫(xie)下了輝煌(huang)的一(yi)頁。

6月，二(er)層(ceng)(ceng)的精品羽絨成衣(yi)基地順利開業；8月，全(quan)面調整后的四(si)六層(ceng)(ceng)隆重登場；9月，三層(ceng)(ceng)國際精品皮草廣場正式入(ru)駐……這一樁樁喜事讓我們真切(qie)地感到了我們的實力和聲(sheng)望(wang)的日趨壯(zhuang)大。

在過去(qu)的一年里，我們(men)與各大媒體進行了(le)(le)廣泛(fan)的合作，真正(zheng)做(zuo)到了(le)(le)“廣播有(you)聲、電(dian)視(shi)有(you)影、報(bao)紙有(you)字”，在我們(men)公司的形象(xiang)提升上取得(de)了(le)(le)良(liang)好的效果(guo)。同時依靠所有(you)員工(gong)的辛勤(qin)工(gong)作和廣大商戶的大力支持(chi)，xx先后獲得(de)了(le)(le)由北(bei)京(jing)市崇文(wen)區消費(fei)(fei)者協會評(ping)(ping)選的“消費(fei)(fei)者滿意單位(wei)”和業界(jie)多家權威(wei)機構(gou)組織評(ping)(ping)選的“全國(guo)十大服裝(zhuang)批發市場”等多項榮譽稱號(hao)。

面(mian)對(dui)榮譽(yu)和掌聲，我們的(de)激(ji)動不已(yi)。但(dan)同(tong)時更(geng)應該清醒(xing)：成績永(yong)遠(yuan)只屬于過去。新的(de)形勢蘊涵新的(de)機遇，展現(xian)在我們面(mian)前(qian)的(de)是(shi)充滿(man)希望(wang)和挑(tiao)戰的(de)無(wu)限生機。讓我們以飽滿(man)的(de)熱情踏上2010年(nian)的(de)起跑線，開拓創新、銳(rui)意(yi)進(jin)取，朝著更(geng)高更(geng)遠(yuan)的(de)目標奮勇前(qian)進(jin)！

作(zuo)為一家(jia)大型商場(chang)，搞(gao)好(hao)社(she)(she)會治(zhi)安(an)綜合(he)治(zhi)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)，維護(hu)社(she)(she)會治(zhi)安(an)秩序(xu)和(he)市場(chang)經(jing)濟秩序(xu)，保證企(qi)(qi)業(ye)健康有序(xu)地發展，不(bu)僅僅是企(qi)(qi)業(ye)廣大員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)共同(tong)愿望，同(tong)時也是維護(hu)廣大顧客利益的(de)(de)(de)重(zhong)要保證。目前，大型商場(chang)綜合(he)治(zhi)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)總(zong)體(ti)看是好(hao)的(de)(de)(de)，但與新形(xing)勢(shi)的(de)(de)(de)要求相比，還存在一定的(de)(de)(de)差距(ju)，如個別(bie)領導對(dui)抓好(hao)綜合(he)治(zhi)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)重(zhong)要性(xing)和(he)必要性(xing)認識欠缺；安(an)全保衛(wei)力量比較薄弱；“硬(ying)件”投入(ru)不(bu)夠重(zhong)視，等(deng)等(deng)。若不(bu)及時加(jia)以改(gai)進，勢(shi)必影響綜合(he)治(zhi)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)富(fu)有成效地開(kai)展。在新形(xing)勢(shi)下，面(mian)對(dui)十分艱巨的(de)(de)(de)社(she)(she)會治(zhi)安(an)綜合(he)治(zhi)理(li)任(ren)務，我們如何扎實(shi)有效地開(kai)展工(gong)(gong)作(zuo)呢(ni)？本文根據“解百”近年來(lai)的(de)(de)(de)實(shi)踐，談一點粗淺的(de)(de)(de)看法。

一、思想(xiang)重視，做到綜合治(zhi)理工(gong)作和經營工(gong)作的(de)有機結合，是開展(zhan)綜治(zhi)工(gong)作的(de)前提。

在(zai)(zai)(zai)市(shi)場經(jing)(jing)(jing)(jing)濟條件(jian)下，商(shang)業(ye)企業(ye)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)切工(gong)(gong)(gong)(gong)作理(li)(li)(li)(li)(li)(li)所(suo)應當要(yao)以(yi)(yi)搞好(hao)(hao)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)、提高(gao)經(jing)(jing)(jing)(jing)濟效益為中心，但這并不表示經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)工(gong)(gong)(gong)(gong)作和(he)綜(zong)(zong)合(he)(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作兩(liang)者(zhe)(zhe)可以(yi)(yi)割裂開(kai)來。作為企業(ye)領導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)，要(yao)清醒地(di)認(ren)識到，經(jing)(jing)(jing)(jing)濟工(gong)(gong)(gong)(gong)作與(yu)綜(zong)(zong)合(he)(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作相輔相成(cheng)，緊密相連。綜(zong)(zong)合(he)(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作做(zuo)得(de)好(hao)(hao)，可以(yi)(yi)促(cu)進企業(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)；反之，則會(hui)影響(xiang)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)工(gong)(gong)(gong)(gong)作，最(zui)終影響(xiang)經(jing)(jing)(jing)(jing)濟效益的(de)(de)(de)提高(gao)。因此(ci)，思想(xiang)高(gao)度(du)(du)重(zhong)視，正確處理(li)(li)(li)(li)(li)(li)好(hao)(hao)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)工(gong)(gong)(gong)(gong)作與(yu)綜(zong)(zong)合(he)(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)關(guan)系，至關(guan)重(zhong)要(yao)。如(ru)“解百(bai)”作為一(yi)(yi)(yi)(yi)家位(wei)于(yu)鬧市(shi)中心，擁有營(ying)(ying)業(ye)面積3萬余平(ping)方米，經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)品種達(da)7萬余種，集購物(wu)、餐(can)飲、住(zhu)宿、娛樂于(yu)一(yi)(yi)(yi)(yi)體(ti)的(de)(de)(de)現代(dai)化購物(wu)中心，在(zai)(zai)(zai)處理(li)(li)(li)(li)(li)(li)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)工(gong)(gong)(gong)(gong)作與(yu)綜(zong)(zong)合(he)(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)關(guan)系時(shi)(shi)，始終堅持(chi)這樣一(yi)(yi)(yi)(yi)個原則，即經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)工(gong)(gong)(gong)(gong)作必須要(yao)以(yi)(yi)綜(zong)(zong)合(he)(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作作為前提和(he)保(bao)證(zheng)，在(zai)(zai)(zai)兩(liang)者(zhe)(zhe)發生(sheng)矛盾時(shi)(shi)，經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)工(gong)(gong)(gong)(gong)作應該服從綜(zong)(zong)合(he)(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作：一(yi)(yi)(yi)(yi)是(shi)把社會(hui)治(zhi)(zhi)(zhi)安綜(zong)(zong)合(he)(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作納入(ru)公司發展的(de)(de)(de)總體(ti)規劃和(he)年度(du)(du)工(gong)(gong)(gong)(gong)作計(ji)劃之中，與(yu)經(jing)(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)工(gong)(gong)(gong)(gong)作同部(bu)(bu)署、同檢查、同考核，真正做(zuo)到擺(bai)上(shang)位(wei)置、落實(shi)人員、保(bao)障經(jing)(jing)(jing)(jing)費。二是(shi)健全(quan)(quan)組織機構，實(shi)行“一(yi)(yi)(yi)(yi)把手”負責制(zhi)，切實(shi)加強對綜(zong)(zong)合(he)(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)領導(dao)(dao)(dao)，在(zai)(zai)(zai)實(shi)際操作中形成(cheng)主要(yao)領導(dao)(dao)(dao)親自抓(zhua)、分(fen)管(guan)領導(dao)(dao)(dao)具(ju)體(ti)抓(zhua)、職能部(bu)(bu)門(men)重(zhong)點抓(zhua)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作體(ti)系。三是(shi)進一(yi)(yi)(yi)(yi)步健全(quan)(quan)和(he)落實(shi)綜(zong)(zong)合(he)(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)目標(biao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)責任制(zhi)、領導(dao)(dao)(dao)責任制(zhi)和(he)一(yi)(yi)(yi)(yi)票否決制(zhi)等各項制(zhi)度(du)(du)，制(zhi)定科學的(de)(de)(de)、操作性強的(de)(de)(de)考核辦法，增強各級領導(dao)(dao)(dao)參與(yu)綜(zong)(zong)治(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)責任感。由于(yu)思想(xiang)重(zhong)視，措(cuo)施得(de)力，“解百(bai)”在(zai)(zai)(zai)為消費者(zhe)(zhe)創造一(yi)(yi)(yi)(yi)個安全(quan)(quan)、放(fang)心購物(wu)環境的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，也提高(gao)了(le)企業(ye)的(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)濟效益，促(cu)進了(le)企業(ye)的(de)(de)(de)發展。

二、加強網絡建設，做(zuo)到抓(zhua)(zhua)專業隊伍(wu)(wu)與抓(zhua)(zhua)義務隊伍(wu)(wu)相結合(he)，是(shi)開展綜治工作(zuo)的必(bi)備條件。

在(zai)企業(ye)轉(zhuan)(zhuan)換機(ji)制(zhi)，精(jing)兵簡政的(de)(de)(de)改革(ge)形勢下(xia)(xia)，需不需要加(jia)強(qiang)(qiang)綜(zong)合(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)隊(dui)(dui)伍(wu)力量(liang)，這是(shi)現代大型商場面臨的(de)(de)(de)一(yi)個新(xin)課題。事實告訴我(wo)們，企業(ye)在(zai)深化(hua)(hua)改革(ge)，轉(zhuan)(zhuan)換機(ji)制(zhi)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中，要做好(hao)綜(zong)合(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)，須加(jia)強(qiang)(qiang)網絡建設(she)，強(qiang)(qiang)化(hua)(hua)安全(quan)保(bao)(bao)衛(wei)力量(liang)，即從數量(liang)和(he)質(zhi)量(liang)兩方面著手，下(xia)(xia)功(gong)夫抓好(hao)綜(zong)合(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)隊(dui)(dui)伍(wu)建設(she)，這是(shi)搞(gao)好(hao)綜(zong)合(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)必要條(tiao)件。如(ru)“解(jie)百”在(zai)轉(zhuan)(zhuan)換機(ji)制(zhi)、減員增效的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中，根據企業(ye)現狀和(he)綜(zong)合(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)需要，不但沒有精(jing)簡人員，而且強(qiang)(qiang)化(hua)(hua)了(le)(le)安全(quan)保(bao)(bao)衛(wei)力量(liang)，著手抓好(hao)兩支(zhi)隊(dui)(dui)伍(wu)的(de)(de)(de)建設(she)。一(yi)是(shi)建立社(she)會(hui)治(zhi)(zhi)(zhi)安綜(zong)合(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)隊(dui)(dui)伍(wu)，將原來的(de)(de)(de)人事保(bao)(bao)衛(wei)科(ke)分開，單獨設(she)置保(bao)(bao)安部(bu)，并先后建立了(le)(le)隸屬(shu)于保(bao)(bao)安部(bu)管轄的(de)(de)(de)保(bao)(bao)安隊(dui)(dui)、反扒隊(dui)(dui)、糾(jiu)察隊(dui)(dui)、門衛(wei)四支(zhi)專職(zhi)安全(quan)保(bao)(bao)衛(wei)隊(dui)(dui)伍(wu)，這四支(zhi)隊(dui)(dui)伍(wu)分工(gong)明確，各(ge)司其職(zhi)，又(you)互相(xiang)配(pei)合(he)。二(er)是(shi)充實基層安全(quan)保(bao)(bao)衛(wei)兼職(zhi)隊(dui)(dui)伍(wu)力量(liang)，從現有職(zhi)工(gong)中挑選年紀輕、身體(ti)壯、反應(ying)快、素質(zhi)好(hao)的(de)(de)(de)同志擔任(ren)義務消防隊(dui)(dui)員和(he)義務治(zhi)(zhi)(zhi)安員，且這些(xie)人員分布在(zai)各(ge)柜組、科(ke)室各(ge)個重要部(bu)門。這樣做，形成了(le)(le)縱(zong)橫交(jiao)錯、分布合(he)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)治(zhi)(zhi)(zhi)安保(bao)(bao)衛(wei)網絡，從而為抓好(hao)綜(zong)合(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)打下(xia)(xia)了(le)(le)堅實的(de)(de)(de)基礎，保(bao)(bao)證了(le)(le)綜(zong)合(he)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)有聲有色的(de)(de)(de)開展(zhan)。

三(san)、落實防(fang)范措施(shi)，做到人防(fang)和技(ji)防(fang)相結合(he)，是開展綜治工(gong)作的重要(yao)手段(duan)。

一(yi)、企業相(xiang)關經營理(li)論的(de)概念

1.什么是(shi)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)與價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)管(guan)理(li)(li)。價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)理(li)(li)論是(shi)哈佛商(shang)學(xue)院教(jiao)授邁克(ke)爾波特研(yan)究出來的，指企業(ye)根據自身(shen)實際情況(kuang)和(he)自身(shen)特點建立戰(zhan)略方(fang)針，并時刻關(guan)注連接(jie)產(chan)品(pin)或(huo)供給(gei)的曲徑。每(mei)一條價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)上分(fen)生產(chan)或(huo)供給(gei)、產(chan)品(pin)管(guan)理(li)(li)、人力(li)資(zi)源、信息(xi)系統和(he)企業(ye)基(ji)礎設(she)備等(deng)部(bu)分(fen)，將它們(men)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)創(chuang)造活(huo)動統一為價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)，而且還可(ke)分(fen)為主要(yao)活(huo)動和(he)輔助(zhu)活(huo)動。價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)管(guan)理(li)(li)是(shi)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)的升(sheng)華，其考慮的角度(du)更全(quan)面(mian)化，根據總成本探(tan)討經營效果(guo)，不會片面(mian)的只加強對采(cai)購(gou)、生產(chan)、銷售(shou)(shou)等(deng)方(fang)面(mian)的優化。價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)管(guan)理(li)(li)主要(yao)是(shi)進一步完善價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)，促進業(ye)績提(ti)升(sheng)，提(ti)高(gao)企業(ye)業(ye)務能(neng)力(li)。2.價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)在大型商(shang)場的作用。大型商(shang)場具(ju)有服務行業(ye)，商(shang)品(pin)全(quan)、種類多(duo)的特點，主要(yao)活(huo)動有超市(shi)門店經營、賣場營銷、商(shang)品(pin)生產(chan)安全(quan)、價(jia)(jia)格質量把關(guan)、銷售(shou)(shou)業(ye)績管(guan)理(li)(li)、人力(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)以及信息(xi)交流(liu)平臺等(deng)，企業(ye)內(nei)外部(bu)互相合作、交流(liu)、共(gong)享資(zi)源與技術。

二、現(xian)階段我國大型商(shang)場的運營情況(kuang)以及價值鏈的幾(ji)個重要點

1.運(yun)營(ying)(ying)情況。結合(he)(he)(he)網(wang)絡數據統計，至2016年(nian)我(wo)(wo)國(guo)百(bai)(bai)強(qiang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)合(he)(he)(he)作運(yun)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)超市(shi)(shi)和(he)大(da)(da)(da)型(xing)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)已經有(you)(you)上萬個(ge)(ge)(ge)(ge)，百(bai)(bai)貨(huo)與購(gou)物(wu)廣場(chang)也(ye)達到1200個(ge)(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)數量，專(zhuan)營(ying)(ying)店(dian)和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)店(dian)2.2萬多個(ge)(ge)(ge)(ge)。快餐飲品(pin)(pin)店(dian)約9000多個(ge)(ge)(ge)(ge)，購(gou)物(wu)廣場(chang)同比增長1.6%，大(da)(da)(da)型(xing)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)銷(xiao)售額同比增加(jia)1.5%。各方(fang)面(mian)發(fa)(fa)展順暢有(you)(you)序(xu)，面(mian)對強(qiang)大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)對手(shou)--外貿(mao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，它(ta)們(men)能(neng)夠活躍在中(zhong)國(guo)市(shi)(shi)場(chang)中(zhong)主要(yao)依(yi)靠(kao)經營(ying)(ying)綜合(he)(he)(he)性的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)、百(bai)(bai)貨(huo)、超市(shi)(shi)等，并(bing)(bing)且(qie)本(ben)(ben)身資(zi)本(ben)(ben)雄(xiong)厚，業(ye)(ye)(ye)務效(xiao)率高，物(wu)流系統完善(shan)。我(wo)(wo)國(guo)大(da)(da)(da)多數大(da)(da)(da)型(xing)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)直(zhi)(zhi)接(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)克隆外貿(mao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)運(yun)營(ying)(ying)模式，并(bing)(bing)未表(biao)現出(chu)(chu)本(ben)(ben)地(di)(di)特(te)色的(de)(de)(de)(de)經營(ying)(ying)形式，與外資(zi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)抗衡，沒有(you)(you)突出(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)優(you)勢(shi)，導(dao)致企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)創造價值能(neng)力(li)薄弱(ruo)，收(shou)益也(ye)低。2.價值鏈主體(ti)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)性。大(da)(da)(da)型(xing)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)的(de)(de)(de)(de)價值鏈主體(ti)主要(yao)分(fen)為四(si)類：第一類，顧(gu)客(ke)即消(xiao)費(fei)者(zhe)。他(ta)們(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)的(de)(de)(de)(de)直(zhi)(zhi)接(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)消(xiao)費(fei)對象(xiang)，是(shi)(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)(ge)龐(pang)大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)群體(ti)。消(xiao)費(fei)者(zhe)還可分(fen)為直(zhi)(zhi)接(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)購(gou)買產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)和(he)間接(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)使用的(de)(de)(de)(de)，它(ta)在價值鏈中(zhong)有(you)(you)著(zhu)舉足(zu)輕重的(de)(de)(de)(de)地(di)(di)位，調(diao)查(cha)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)心理(li)需(xu)求(qiu)，通過反(fan)饋，使企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)完善(shan)運(yun)營(ying)(ying)模式，增加(jia)銷(xiao)售利(li)潤(run)。第二(er)類，合(he)(he)(he)作者(zhe)。經營(ying)(ying)大(da)(da)(da)型(xing)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)需(xu)與供(gong)應(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)、經銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)、投資(zi)方(fang)等接(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)觸往來。維持商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)長期(qi)發(fa)(fa)展，需(xu)要(yao)供(gong)應(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)不(bu)斷提供(gong)產品(pin)(pin)，商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)與供(gong)應(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)是(shi)(shi)(shi)(shi)一直(zhi)(zhi)保持緊密(mi)聯(lian)系的(de)(de)(de)(de)，供(gong)應(ying)方(fang)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產、運(yun)輸(shu)、質量安(an)全將間接(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)關系到大(da)(da)(da)型(xing)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)的(de)(de)(de)(de)運(yun)營(ying)(ying)效(xiao)益。第三類，政府管理(li)者(zhe)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)各項檢查(cha)指標都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)政府規范，并(bing)(bing)且(qie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展時(shi)刻與政府出(chu)(chu)臺(tai)的(de)(de)(de)(de)政策密(mi)切聯(lian)系在一起。政府不(bu)定(ding)時(shi)的(de)(de)(de)(de)調(diao)整經濟(ji)市(shi)(shi)場(chang)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)也(ye)要(yao)隨時(shi)應(ying)對這一變(bian)化，及時(shi)改變(bian)經營(ying)(ying)策略，所以必須加(jia)強(qiang)與政府的(de)(de)(de)(de)良好關系。第四(si)類，媒(mei)(mei)體(ti)記者(zhe)。媒(mei)(mei)體(ti)是(shi)(shi)(shi)(shi)社會的(de)(de)(de)(de)監督(du)者(zhe)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)把關好產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)質量，受(shou)到各類媒(mei)(mei)體(ti)的(de)(de)(de)(de)肯定(ding)，發(fa)(fa)揮媒(mei)(mei)體(ti)的(de)(de)(de)(de)傳播性和(he)輿論性特(te)點(dian)，提高企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)口碑，間接(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)促進(jin)銷(xiao)售量增加(jia)。

三、大型商場價(jia)值鏈(lian)管理的實(shi)施應用

1.堅持“顧(gu)客(ke)至上(shang)(shang)”宗旨(zhi)，完善服務(wu)理(li)(li)(li)念。商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)對(dui)(dui)產(chan)品(pin)(pin)(pin)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嚴格把關。商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)定期對(dui)(dui)庫內產(chan)品(pin)(pin)(pin)進行(xing)(xing)審查，對(dui)(dui)過(guo)期、損壞類(lei)(lei)產(chan)品(pin)(pin)(pin)及(ji)時(shi)(shi)處理(li)(li)(li)，不(bu)(bu)(bu)符合質量(liang)安全規定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，應(ying)(ying)(ying)找供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)予(yu)以(yi)賠償，保障消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)權益(yi)，讓商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)與(yu)(yu)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)之間(jian)存(cun)在(zai)相互信(xin)賴。制(zhi)(zhi)(zhi)定并(bing)(bing)(bing)學習(xi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)對(dui)(dui)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)，進一(yi)(yi)(yi)(yi)步強(qiang)調(diao)“顧(gu)客(ke)至上(shang)(shang)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)理(li)(li)(li)念。如果出現(xian)(xian)(xian)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)維權投訴時(shi)(shi)，應(ying)(ying)(ying)自(zi)(zi)(zi)我反(fan)思，耐(nai)心傾聽消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建議，及(ji)時(shi)(shi)解(jie)決，努力(li)做(zuo)(zuo)到(dao)讓每一(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)滿意，并(bing)(bing)(bing)留下(xia)好(hao)(hao)評，就會(hui)(hui)吸引更(geng)(geng)多(duo)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)和回(hui)(hui)頭(tou)客(ke)。建立起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)關系可(ke)(ke)(ke)以(yi)促進企(qi)(qi)(qi)業(ye)走向良好(hao)(hao)發(fa)展(zhan)道路。2.準(zhun)確計算(suan)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)量(liang)，防(fang)止(zhi)存(cun)貨不(bu)(bu)(bu)足(zu)或浪費(fei)(fei)。供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)不(bu)(bu)(bu)單單只有一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)，可(ke)(ke)(ke)以(yi)與(yu)(yu)多(duo)個(ge)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)合作，企(qi)(qi)(qi)業(ye)可(ke)(ke)(ke)以(yi)根據(ju)自(zi)(zi)(zi)身(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)(hui)價值(zhi)(zhi)地位(wei)，對(dui)(dui)各(ge)(ge)(ge)類(lei)(lei)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)提(ti)高(gao)要(yao)(yao)求(qiu)，降低(di)成本價格，獲得(de)更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效益(yi)。一(yi)(yi)(yi)(yi)些產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售量(liang)不(bu)(bu)(bu)穩定，出現(xian)(xian)(xian)囤貨或者(zhe)缺(que)貨現(xian)(xian)(xian)象(xiang)，都(dou)(dou)將(jiang)(jiang)給(gei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)帶來一(yi)(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損失，企(qi)(qi)(qi)業(ye)對(dui)(dui)這類(lei)(lei)產(chan)品(pin)(pin)(pin)可(ke)(ke)(ke)以(yi)親自(zi)(zi)(zi)加入(ru)研發(fa)過(guo)程，獲得(de)制(zhi)(zhi)(zhi)造的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心技術(shu)，并(bing)(bing)(bing)聘(pin)用(yong)擁(yong)有專業(ye)知識(shi)和專業(ye)技能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才進入(ru)研發(fa)制(zhi)(zhi)(zhi)造，最后(hou)進行(xing)(xing)自(zi)(zi)(zi)給(gei)自(zi)(zi)(zi)營(ying)，及(ji)時(shi)(shi)對(dui)(dui)產(chan)品(pin)(pin)(pin)進行(xing)(xing)創新(xin)(xin)完善，減少產(chan)品(pin)(pin)(pin)革新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)和供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)協調(diao)步驟。自(zi)(zi)(zi)給(gei)自(zi)(zi)(zi)營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)增強(qiang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營(ying)能(neng)(neng)力(li)，大大降低(di)受外(wai)部(bu)影(ying)響而產(chan)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損失。3.完善組織(zhi)結構，增強(qiang)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)集體(ti)意識(shi)。隨(sui)處可(ke)(ke)(ke)見(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)標(biao)(biao)識(shi)可(ke)(ke)(ke)以(yi)讓員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)牢記理(li)(li)(li)念，但實際拓(tuo)展(zhan)卻不(bu)(bu)(bu)強(qiang)，商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)應(ying)(ying)(ying)定期對(dui)(dui)相關人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)進行(xing)(xing)培訓，讓員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意識(shi)與(yu)(yu)行(xing)(xing)為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)致。保障工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)良好(hao)(hao)秩(zhi)序和整體(ti)統一(yi)(yi)(yi)(yi)。各(ge)(ge)(ge)項工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織(zhi)結構，并(bing)(bing)(bing)不(bu)(bu)(bu)代(dai)表(biao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)階層級別，避免出現(xian)(xian)(xian)扁(bian)平式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織(zhi)結構，每一(yi)(yi)(yi)(yi)項工(gong)作都(dou)(dou)是(shi)(shi)獨立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，最后(hou)在(zai)運(yun)營(ying)上(shang)(shang)是(shi)(shi)平等(deng)同(tong)步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，將(jiang)(jiang)工(gong)作能(neng)(neng)力(li)強(qiang)，多(duo)方(fang)(fang)面全能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)進行(xing)(xing)合理(li)(li)(li)分配，節約人(ren)力(li)、物力(li)、財力(li)，還能(neng)(neng)及(ji)時(shi)(shi)更(geng)(geng)新(xin)(xin)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，滿足(zu)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，增加效益(yi)成果。而且(qie)，管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)要(yao)(yao)學會(hui)(hui)發(fa)現(xian)(xian)(xian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優點(dian)，給(gei)予(yu)一(yi)(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鼓勵和幫助(zhu)，獲得(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)，并(bing)(bing)(bing)對(dui)(dui)每期表(biao)現(xian)(xian)(xian)優異、顧(gu)客(ke)好(hao)(hao)評度高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)進行(xing)(xing)表(biao)揚、獎勵，作為(wei)集體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模范，提(ti)高(gao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作積(ji)極性(xing)，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)運(yun)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)直接動力(li)，積(ji)極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作就代(dai)表(biao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)正(zheng)蓬勃(bo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)。4.改變市場(chang)(chang)(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)策略，統一(yi)(yi)(yi)(yi)規劃營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)(fang)式(shi)。大部(bu)分商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)模式(shi)有搞促銷(xiao)(xiao)、贈品(pin)(pin)(pin)、降價等(deng)活(huo)動，目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)都(dou)(dou)是(shi)(shi)為(wei)吸引顧(gu)客(ke)，這方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)主(zhu)要(yao)(yao)交給(gei)采(cai)購(gou)(gou)(gou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)最為(wei)合理(li)(li)(li)。采(cai)購(gou)(gou)(gou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)可(ke)(ke)(ke)以(yi)清(qing)楚地了(le)解(jie)市場(chang)(chang)(chang)(chang)近況，對(dui)(dui)價格策略也有自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)類(lei)(lei)方(fang)(fang)法，掌握好(hao)(hao)時(shi)(shi)機(ji)，特別是(shi)(shi)在(zai)節假日(ri)期間(jian)，是(shi)(shi)獲利(li)最高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)期。雖然(ran)這些活(huo)動是(shi)(shi)由采(cai)購(gou)(gou)(gou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)負責，但也需要(yao)(yao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)內部(bu)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)和合作。采(cai)購(gou)(gou)(gou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)將(jiang)(jiang)時(shi)(shi)間(jian)訊(xun)息通知商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)，商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)便(bian)立即(ji)布置場(chang)(chang)(chang)(chang)地，宣傳(chuan)活(huo)動，銷(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)開始做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)擺設準(zhun)備，并(bing)(bing)(bing)了(le)解(jie)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian)以(yi)便(bian)及(ji)時(shi)(shi)回(hui)(hui)答顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)問；收銀人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)時(shi)(shi)刻(ke)關注今日(ri)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)，給(gei)予(yu)顧(gu)客(ke)一(yi)(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)。將(jiang)(jiang)各(ge)(ge)(ge)環節結合在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)起，各(ge)(ge)(ge)部(bu)門之間(jian)相互協調(diao)，提(ti)高(gao)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效率，再應(ying)(ying)(ying)用(yong)多(duo)樣化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)播(bo)工(gong)具，市場(chang)(chang)(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)、網(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)等(deng)，實現(xian)(xian)(xian)低(di)成本高(gao)效益(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標(biao)(biao)。5.改進電子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)平臺(tai)——加強(qiang)網(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)策略。社會(hui)(hui)在(zai)進步，科(ke)技在(zai)發(fa)展(zhan)。各(ge)(ge)(ge)種商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)業(ye)活(huo)動已經進軍網(wang)絡信(xin)息時(shi)(shi)代(dai)，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)型(xing)技術(shu)應(ying)(ying)(ying)用(yong)到(dao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)管(guan)理(li)(li)(li)中。商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)購(gou)(gou)(gou)買方(fang)(fang)式(shi)也多(duo)樣化(hua)，實體(ti)店、互聯網(wang)、手機(ji)應(ying)(ying)(ying)用(yong)等(deng)，而且(qie)支付(fu)方(fang)(fang)式(shi)相當便(bian)捷(jie)。多(duo)方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售渠道為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)取(qu)得(de)了(le)更(geng)(geng)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟效益(yi)，并(bing)(bing)(bing)且(qie)部(bu)分大型(xing)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)直接收購(gou)(gou)(gou)網(wang)絡平臺(tai)，與(yu)(yu)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)同(tong)步銷(xiao)(xiao)售，如沃爾(er)瑪在(zai)2016年就收購(gou)(gou)(gou)了(le)Jet.com網(wang)絡商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)。這一(yi)(yi)(yi)(yi)策略可(ke)(ke)(ke)以(yi)快(kuai)速增加企(qi)(qi)(qi)業(ye)盈利(li)，但對(dui)(dui)于資(zi)(zi)金(jin)薄弱、規模較小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)并(bing)(bing)(bing)不(bu)(bu)(bu)適用(yong)，投資(zi)(zi)風險大。不(bu)(bu)(bu)過(guo)可(ke)(ke)(ke)以(yi)在(zai)網(wang)上(shang)(shang)訂單，采(cai)取(qu)“送(song)貨上(shang)(shang)門”、“貨到(dao)付(fu)款”等(deng)服務(wu)，制(zhi)(zhi)(zhi)定適合自(zi)(zi)(zi)身(shen)(shen)價值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電子(zi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)戰略。

根據(ju)國務院對商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)實施分段(duan)管(guan)(guan)理的(de)安排，工(gong)商(shang)(shang)(shang)行政管(guan)(guan)理機關是流通(tong)環節商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)監管(guan)(guan)的(de)主(zhu)管(guan)(guan)部(bu)門。現(xian)實生(sheng)活中雖然商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)制造加(jia)工(gong)過程在生(sheng)產環節，但(dan)(dan)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)使用、商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)的(de)好(hao)壞問題，絕大多數在流通(tong)環節反(fan)應出來。而城(cheng)(cheng)市大型(xing)(xing)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)、超市商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)狀況，體現(xian)著各(ge)級政府的(de)重視(shi)程度，代表(biao)著一個(ge)國家、一個(ge)地區、一個(ge)城(cheng)(cheng)市的(de)形象(xiang)和企(qi)業發展水(shui)平(ping)。為(wei)此，管(guan)(guan)好(hao)城(cheng)(cheng)市大型(xing)(xing)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)超市商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)尤為(wei)重要。但(dan)(dan)目前，大型(xing)(xing)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)超市的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理中存在著不容(rong)忽視(shi)的(de)薄弱環節。

一、大型商(shang)場超市(shi)商(shang)品經營的主要形式

企業經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)最終(zhong)的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)利益的(de)(de)最大化(hua)，因經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)商(shang)的(de)(de)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)思路的(de)(de)不同，其經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)方式也體現的(de)(de)靈活多(duo)樣，目前大型商(shang)場超市主要有以下三種類型的(de)(de)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)方式：

1、自主經營(ying)：即對(dui)所(suo)經營(ying)的商品自主經營(ying)，統(tong)一進(jin)貨，統(tong)一管理。這(zhe)種情況在商場超(chao)市內所(suo)占比例較小，主要適(shi)用于(yu)經營(ying)高(gao)檔煙酒、高(gao)檔手表等(deng)。

2、租賃經(jing)營：即在商(shang)場(chang)內(nei)實行場(chang)地出租經(jing)營，承(cheng)租方單獨辦理(li)相關合法證照，自主經(jing)營，自負(fu)盈虧，獨立承(cheng)擔民事責任。這種情況在商(shang)場(chang)超(chao)市(shi)內(nei)所(suo)占比例為5%-20%不(bu)等。

3、帶有(you)租(zu)賃性質的各種(zhong)經營模(mo)式(shi)：即(ji)有(you)聯營、品(pin)牌經銷（購銷）、代銷等幾(ji)種(zhong)經營形式(shi)。這種(zhong)情(qing)況在商場(chang)超市(shi)內(nei)所占比例為(wei)80%以上，有(you)的達到95%以上。

我(wo)叫(jiao)xxxx，是(shi)(shi)xxxx集(ji)團的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)名普(pu)通(tong)電(dian)工(gong)(gong)。在(zai)(zai)**年度(du)在(zai)(zai)公司的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)心和支持下較好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)完成了(le)各(ge)項上(shang)級要(yao)求的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作任(ren)(ren)務，工(gong)(gong)作取得(de)圓滿成功首先歸(gui)公于(yu)(yu)各(ge)級領(ling)導(dao)，歸(gui)公于(yu)(yu)我(wo)周圍的(de)(de)(de)(de)(de)同事們，我(wo)只不(bu)過做(zuo)了(le)一(yi)(yi)(yi)點(dian)應(ying)該做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，盡(jin)了(le)一(yi)(yi)(yi)點(dian)應(ying)盡(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)任(ren)(ren)。經過一(yi)(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)(de)學習和錘煉，使我(wo)充(chong)分(fen)理(li)解公司所倡導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)“正直(zhi)坦誠，聰明富(fu)有判斷力(li)，極強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)，強(qiang)烈(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)成功愿望。”的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)尚人才觀(guan)及服務理(li)念的(de)(de)(de)(de)(de)深刻涵義，在(zai)(zai)時(shi)尚集(ji)團，作為(wei)一(yi)(yi)(yi)名電(dian)工(gong)(gong)，雖然(ran)不(bu)能(neng)直(zhi)接為(wei)公司創造經濟效益(yi)，但卻起(qi)著保(bao)駕(jia)護(hu)航的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)作用，如同是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)架機器上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)顆(ke)小(xiao)小(xiao)螺絲釘(ding)。回顧一(yi)(yi)(yi)年來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作歷程，我(wo)主要(yao)做(zuo)了(le)以下幾方面的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作：……

一(yi)(yi)，基本的(de)接(jie)單(dan)維修工(gong)作(zuo)；在日(ri)常的(de)接(jie)單(dan)維修中(zhong)(zhong)，時刻提醒自己(ji)“業戶之上服(fu)務(wu)(wu)第一(yi)(yi)”的(de)基本原則，在客(ke)服(fu)回(hui)訪(fang)后，業戶對(dui)我(wo)們的(de)工(gong)作(zuo)有滿(man)(man)意和不滿(man)(man)意之分。業戶的(de)滿(man)(man)意是對(dui)我(wo)們工(gong)作(zuo)的(de)肯定和自持(chi)；不滿(man)(man)意是對(dui)我(wo)們工(gong)作(zuo)的(de)督(du)促，是我(wo)們在工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)能(neng)更加仔細的(de)找到(dao)自己(ji)的(de)不足，能(neng)夠及時的(de)改正(zheng)，給業戶更好(hao)的(de)服(fu)務(wu)(wu)。

二，公共(gong)區(qu)(qu)域的(de)維修(xiu)：公共(gong)區(qu)(qu)域的(de)設備維修(xiu)，特別是(shi)口部(bu)的(de)燈(deng)具(ju)維修(xiu)，商(shang)場口部(bu)的(de)等是(shi)商(shang)場對外的(de)一(yi)個(ge)時尚的(de)展臺，能(neng)給人一(yi)目了(le)(le)然的(de)感覺。對口部(bu)的(de)燈(deng)我(wo)(wo)們是(shi)天(tian)天(tian)檢(jian)查，發現有(you)(you)壞的(de)我(wo)(wo)們都(dou)會及時維修(xiu)。我(wo)(wo)來時尚只(zhi)前有(you)(you)好幾個(ge)口部(bu)都(dou)進(jin)行(xing)了(le)(le)重新改(gai)造，改(gai)造的(de)都(dou)很(hen)有(you)(you)時尚氣息。我(wo)(wo)沒有(you)(you)趕上(shang)哪(na)次(ci)改(gai)造，很(hen)遺憾，但我(wo)(wo)不氣餒，以后(hou)有(you)(you)這樣的(de)工作，我(wo)(wo)會和大家一(yi)起，共(gong)同努力把(ba)工作做好，來發揮我(wo)(wo)們的(de)力量，是(shi)時尚萊迪(di)更加的(de)時尚

三，檔(dang)口(kou)線路改(gai)(gai)造及商場(chang)所(suo)有(you)檔(dang)口(kou)的(de)(de)(de)(de)用(yong)電(dian)(dian)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)檢查(cha)：三月份到六月份我參加了對(dui)1D，1C和美食美客的(de)(de)(de)(de)檔(dang)口(kou)進(jin)行了一(yi)次線路改(gai)(gai)造，在(zai)改(gai)(gai)造中(zhong)(zhong)我們發現有(you)好多(duo)檔(dang)口(kou)的(de)(de)(de)(de)線路有(you)很大(da)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)隱患，我們深知地下商場(chang)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)隱患就是火(huo)災，我們在(zai)改(gai)(gai)造中(zhong)(zhong)時刻(ke)提醒自己，要(yao)對(dui)這(zhe)次改(gai)(gai)造一(yi)定要(yao)高標準(zhun)的(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)，所(suo)以我們在(zai)改(gai)(gai)造時，把(ba)對(dui)商場(chang)禁(jin)用(yong)的(de)(de)(de)(de)材料全(quan)(quan)(quan)(quan)部換掉，對(dui)我們每(mei)一(yi)個(ge)接線的(de)(de)(de)(de)接頭(tou)都(dou)要(yao)負起責(ze)(ze)(ze)任(ren)，確(que)(que)保(bao)(bao)(bao)這(zhe)個(ge)接頭(tou)能牢，耐用(yong)。在(zai)我來公(gong)司后，經過(guo)了一(yi)個(ge)星期的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)，在(zai)培訓(xun)中(zhong)(zhong)我看了好多(duo)因為線路引起的(de)(de)(de)(de)火(huo)災視(shi)頻，是我更(geng)堅定的(de)(de)(de)(de)在(zai)以后的(de)(de)(de)(de)維修(xiu)中(zhong)(zhong)，對(dui)商場(chang)要(yao)負起自己的(de)(de)(de)(de)一(yi)份責(ze)(ze)(ze)任(ren)。可以說我們是商場(chang)的(de)(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)駕護航者(zhe)，保(bao)(bao)(bao)證(zheng)商場(chang)的(de)(de)(de)(de)正常用(yong)電(dian)(dian)是我們每(mei)天的(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)(ze)任(ren)和義(yi)務，貫徹落實上級文件(jian)精神，提高職工安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)用(yong)電(dian)(dian)意(yi)識，增強(qiang)職工責(ze)(ze)(ze)任(ren)心，落實完(wan)善安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)用(yong)電(dian)(dian)組(zu)織體系(xi)，健全(quan)(quan)(quan)(quan)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管理(li)規章(zhang)制度(du)。加強(qiang)班組(zu)用(yong)電(dian)(dian)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管理(li)，鞏固安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)基礎(chu)。一(yi)個(ge)確(que)(que)保(bao)(bao)(bao)，用(yong)電(dian)(dian)者(zhe)要(yao)確(que)(que)保(bao)(bao)(bao)自身(shen)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)和他人安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)。

四作為一名大型(xing)商(shang)場燈具維修人員，要(yao)及時準確(que)的發(fa)現并排除故障，有大的安(an)全隱患要(yao)及時上報，為排除前要(yao)采取正確(que)的防范措施。以(yi)良好的態度對(dui)待每一個客戶。

五一年來在領導和同(tong)(tong)事(shi)們(men)的(de)(de)(de)(de)支持(chi)下較好的(de)(de)(de)(de)完(wan)成了各項工(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)，工(gong)(gong)作(zuo)取得(de)圓滿成功首先(xian)歸公(gong)于各級領導，歸公(gong)于我(wo)周圍的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)事(shi)們(men)，我(wo)只(zhi)不過做了一點應該做的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，盡了一點應盡的(de)(de)(de)(de)責(ze)任。通過一年的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，使我(wo)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)能力(li)有了很大(da)的(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)，在有資格勝(sheng)任本職工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)時(shi)，我(wo)會在下一年度(du)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中更加努力(li)。

為(wei)進一步規范(fan)集貿(mao)市(shi)場(chang)治(zhi)理，提拔大型商場(chang)購物情況，以優越的(de)城(cheng)市(shi)情況迎接第(di)五屆“中博(bo)會(hui)”，創(chuang)立(li)全國(guo)(guo)(guo)文明城(cheng)市(shi)和全國(guo)(guo)(guo)衛生城(cheng)市(shi)復檢，依據市(shi)創(chuang)立(li)全國(guo)(guo)(guo)文明城(cheng)市(shi)指(zhi)揮部的(de)一致部署，決定在全區范(fan)圍(wei)內開展集貿(mao)市(shi)場(chang)和大型商場(chang)的(de)專治(zhi)工作(zuo)，特(te)制訂本施行(xing)方案。

一、指導思想

以“三個代表”主(zhu)要思想和(he)黨的(de)(de)“十七大”精神(shen)為指針，堅持以人本，堅持科學發(fa)展的(de)(de)理念，認(ren)真貫徹省委書(shu)記、省長對創立(li)文明城市工作的(de)(de)主(zhu)要指示精神(shen)和(he)市委、市縣政府(fu)的(de)(de)決定計(ji)劃部署，不時優化居民(min)的(de)(de)購物情況，不時提拔我(wo)區集貿(mao)市場和(he)大型(xing)商場的(de)(de)治理程度。

二、工作目的

依照《國(guo)家(jia)文(wen)明城市(shi)(shi)(shi)檢查(cha)評分(fen)規范(fan)》和(he)(he)(he)(he)市(shi)(shi)(shi)創立國(guo)家(jia)文(wen)明城市(shi)(shi)(shi)工作的(de)要求，經過開展集(ji)貿(mao)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)和(he)(he)(he)(he)大(da)型(xing)(xing)商(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)整治(zhi)(zhi)(zhi)活動，促進集(ji)貿(mao)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)和(he)(he)(he)(he)大(da)型(xing)(xing)商(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)治(zhi)(zhi)(zhi)理規范(fan)，準則(ze)落(luo)實(shi)，處(chu)理集(ji)貿(mao)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)無證運(yun)營、占(zhan)道運(yun)營、硬(ying)件設(she)備(bei)不(bu)(bu)到位(wei)、商(shang)品劃行(xing)不(bu)(bu)規范(fan)、攤位(wei)擺(bai)放紊亂、從業(ye)人員本身衛生認識差、食(shi)物攤位(wei)不(bu)(bu)衛生、四害不(bu)(bu)達(da)標、垃圾不(bu)(bu)執行(xing)袋裝化(hua)(hua)、衛生保潔不(bu)(bu)力，無妨(fang)(fang)礙設(she)備(bei)不(bu)(bu)到位(wei)，消防通道占(zhan)用(yong)等重點、難點問題。在整治(zhi)(zhi)(zhi)活動中，要把(ba)集(ji)貿(mao)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)和(he)(he)(he)(he)大(da)型(xing)(xing)商(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)整治(zhi)(zhi)(zhi)與穩固以往(wang)創立效果(guo)結(jie)(jie)(jie)合(he)起(qi)(qi)來(lai)，把(ba)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)情(qing)況(kuang)(kuang)衛生改(gai)善(shan)與規范(fan)化(hua)(hua)治(zhi)(zhi)(zhi)理結(jie)(jie)(jie)合(he)起(qi)(qi)來(lai)，把(ba)做好(hao)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)日常治(zhi)(zhi)(zhi)理與創立達(da)標結(jie)(jie)(jie)合(he)起(qi)(qi)來(lai)，把(ba)近期(qi)硬(ying)件設(she)備(bei)改(gai)善(shan)與遠期(qi)發(fa)展目的(de)結(jie)(jie)(jie)合(he)起(qi)(qi)來(lai)。更好(hao)地凈化(hua)(hua)、美化(hua)(hua)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)、商(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)情(qing)況(kuang)(kuang)，提(ti)拔(ba)(ba)城市(shi)(shi)(shi)文(wen)明、衛生水平，使我區集(ji)貿(mao)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)和(he)(he)(he)(he)大(da)型(xing)(xing)商(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)具體到達(da)創立國(guo)家(jia)文(wen)明城市(shi)(shi)(shi)和(he)(he)(he)(he)衛生城市(shi)(shi)(shi)的(de)規范(fan)要求。大(da)型(xing)(xing)商(shang)場(chang)(chang)(chang)(chang)要明確企業(ye)服務標識，完善(shan)和(he)(he)(he)(he)健全消防準則(ze)和(he)(he)(he)(he)設(she)備(bei)，添加無妨(fang)(fang)礙設(she)備(bei)，實(shi)時處(chu)置(zhi)各項投(tou)訴(su)，供應優質服務，以提(ti)拔(ba)(ba)新區的(de)購物情(qing)況(kuang)(kuang)。

三、組織機構

一(yi)、春節促銷無非(fei)是(shi)降(jiang)價、捆綁、贈送、換購等幾種形式

可(ke)以通過(guo)多(duo)種信(xin)息溝通方(fang)式(shi)層層遞進(jin)地接近消(xiao)費者達成(cheng)銷售目標(biao)：

1.媒(mei)體傳播。這是(shi)信息傳遞與消(xiao)費者(zhe)溝通(tong)的(de)(de)傳統(tong)方式，利(li)用能影響目標消(xiao)費群消(xiao)費行(xing)為的(de)(de)廣播、電視(shi)、報紙(zhi)等媒(mei)體介紹活動和(he)團購內(nei)容。媒(mei)體的(de)(de)選擇、投放的(de)(de)頻(pin)率(lv)和(he)每次投放的(de)(de)主題(ti)要依活動具(ju)體要求(qiu)而定，目的(de)(de)在于引導消(xiao)費者(zhe)關注本(ben)次促銷活動，是(shi)促進消(xiao)費的(de)(de)第(di)一步(bu)。

2.銷售(shou)生動(dong)(dong)(dong)化。對賣場內貨(huo)架、堆(dui)碼陳列、pop布置、環(huan)境氣(qi)(qi)氛(fen)等進行生動(dong)(dong)(dong)化布置，提示(shi)消費者有關促(cu)銷活動(dong)(dong)(dong)的(de)信(xin)息。在銷售(shou)生動(dong)(dong)(dong)化過程(cheng)中(zhong)必須(xu)注(zhu)意突出主題，一目了(le)然(ran)。一般在活動(dong)(dong)(dong)的(de)前(qian)3天到(dao)前(qian)1天就(jiu)要將(jiang)陳列做到(dao)位，此種溝通方式既加深春(chun)節(jie)的(de)氣(qi)(qi)氛(fen)，又可以(yi)更(geng)貼近老百姓(xing)。

3.人員促(cu)銷(xiao)。這(zhe)是最直(zhi)接(jie)(jie)的與(yu)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)溝通(tong)(tong)的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直(zhi)接(jie)(jie)銷(xiao)售，并(bing)通(tong)(tong)過(guo)促(cu)銷(xiao)人員與(yu)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的直(zhi)接(jie)(jie)交流，面(mian)對面(mian)地(di)將促(cu)銷(xiao)信(xin)息傳達給消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)，促(cu)使消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)產生購買行為。

二、針對不同(tong)消費心(xin)理階段采用不同(tong)溝通方(fang)式

摘要：本文論述(shu)了當(dang)前我國(guo)大型商(shang)場的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)現狀，指出其經(jing)營管(guan)理(li)中存在的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，分析了問題(ti)存在的(de)(de)(de)(de)原因，并探討了在新的(de)(de)(de)(de)經(jing)濟形勢下，大型商(shang)場經(jing)營管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)對(dui)策。以期管(guan)理(li)者更好的(de)(de)(de)(de)經(jing)營我國(guo)的(de)(de)(de)(de)大型商(shang)場，促進我國(guo)大型商(shang)場業的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，對(dui)其生產，流通，消費以及整個國(guo)民經(jing)濟發展(zhan)都有重大意義。

關鍵詞：大(da)型商場；經(jing)營管理；問題；對策

一、當前大型商(shang)場經營管理(li)中存在的(de)問(wen)題(ti)

1.市(shi)(shi)場(chang)份額萎(wei)縮。近幾年，不同業態商(shang)業發展變化(hua)較快(kuai)，百(bai)貨(huo)商(shang)店(dian)(dian)，連鎖店(dian)(dian)、便民(min)店(dian)(dian)、超市(shi)(shi)、專賣店(dian)(dian)、倉儲(chu)商(shang)店(dian)(dian)以(yi)及各類批發市(shi)(shi)場(chang)，以(yi)各自不同的(de)特色吸(xi)引了(le)消費(fei)者，擠(ji)占了(le)一定市(shi)(shi)場(chang)份額。

2.同業競爭加劇。大型商場數量的急劇膨脹，使容易相對穩定的消費(fei)品市(shi)場被更(geng)多的商家所瓜分。

3.城市消費(fei)斷(duan)層現(xian)象的(de)出現(xian)。由于(yu)居民(min)家庭主(zhu)要(yao)消費(fei)耐用品的(de)擁有量(liang)趨于(yu)飽和，收入差距(ju)的(de)拉大(da)(da)，大(da)(da)多(duo)數家庭購買價值含量(liang)更高(gao)的(de)商(shang)品房，轎(jiao)車(che)等(deng)還要(yao)有一個較長的(de)積(ji)累過(guo)程。

一、xx市場(chang)大廈工作階段

xx年春節后，我依(yi)舊負(fu)責xx市(shi)場大(da)廈的(de)(de)(de)(de)各(ge)項經(jing)(jing)(jing)營工作，在與(yu)翟(zhai)經(jing)(jing)(jing)理的(de)(de)(de)(de)配合(he)下(xia)經(jing)(jing)(jing)歷了節后淡季(ji)各(ge)商戶(hu)的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)營困境租金難收、托(tuo)管員(yuan)(yuan)工因(yin)季(ji)節性(xing)原(yuan)因(yin)大(da)量減員(yuan)(yuan)等(deng)很具挑戰性(xing)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，通(tong)過這(zhe)些問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)解(jie)決，使(shi)自己對我市(shi)的(de)(de)(de)(de)服裝零售行(xing)情(qing)(qing)、市(shi)場大(da)氣候的(de)(de)(de)(de)了解(jie)、及員(yuan)(yuan)工人事的(de)(de)(de)(de)管理有了迅速的(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)。通(tong)過與(yu)各(ge)商戶(hu)的(de)(de)(de)(de)調解(jie)工作的(de)(de)(de)(de)接觸(chu)，協調能力得(de)(de)到了進一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)鍛(duan)煉(lian)。為了適應不斷變化(hua)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況，配合(he)公司(si)的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體規(gui)劃對xx市(shi)場進行(xing)了一(yi)定的(de)(de)(de)(de)布(bu)局(ju)調整(zheng)。3月(yue)(yue)份xx市(shi)場超市(shi)開(kai)(kai)始(shi)構想到4月(yue)(yue)份開(kai)(kai)業，自己全(quan)身心的(de)(de)(de)(de)投入到了籌建工作中，人員(yuan)(yuan)招聘(pin)、業務培訓、貨架(jia)安(an)裝、商品(pin)上(shang)架(jia)到日常經(jing)(jing)(jing)營維護(hu)，在老總的(de)(de)(de)(de)關心下(xia)，公司(si)各(ge)方的(de)(de)(de)(de)支持(chi)下(xia)，在劉總與(yu)李店的(de)(de)(de)(de)指導下(xia)，xx市(shi)場超市(shi)得(de)(de)以平穩的(de)(de)(de)(de)發展與(yu)過渡，自己對超市(shi)最新的(de)(de)(de)(de)業務知識(shi)又(you)得(de)(de)了系統的(de)(de)(de)(de)強(qiang)化(hua)。

負責(ze)(ze)xx市(shi)(shi)場(chang)(chang)期間，盡力(li)維護了各(ge)項經(jing)營(ying)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)正常運轉，沒(mei)(mei)有(you)發生意外的(de)(de)(de)(de)突發事件。但xx市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)整體潛力(li)沒(mei)(mei)能(neng)全(quan)(quan)部(bu)發揮(hui)(hui)發來產生效益是(shi)事實，雖然(ran)xx市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)發展有(you)各(ge)方面的(de)(de)(de)(de)客觀環境不成熟(shu)的(de)(de)(de)(de)制約，但xx市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)潛力(li)沒(mei)(mei)能(neng)全(quan)(quan)部(bu)發揮(hui)(hui)自(zi)己(ji)有(you)很大(da)的(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)任。這(zhe)也(ye)顯(xian)出了自(zi)身能(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)局限，這(zhe)是(shi)在(zai)xx市(shi)(shi)場(chang)(chang)工(gong)作得到(dao)的(de)(de)(de)(de)最深刻認(ren)識。同時，xx市(shi)(shi)場(chang)(chang)各(ge)種(zhong)困難壓力(li)的(de)(de)(de)(de)經(jing)歷，使自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)心(xin)理素質(zhi)得到(dao)極大(da)的(de)(de)(de)(de)提高，面對再(zai)大(da)的(de)(de)(de)(de)困難與壓力(li)，我都(dou)不會退縮逃(tao)避，能(neng)夠從容(rong)冷靜的(de)(de)(de)(de)去面對解(jie)決(jue)，這(zhe)是(shi)我在(zai)xx市(shi)(shi)場(chang)(chang)工(gong)作得到(dao)最大(da)的(de)(de)(de)(de)收獲。

二(er)、xx超市工作階段

6月(yue)份因工作(zuo)的(de)需(xu)要，我被調到xx超市任店(dian)面經(jing)理兼非食品(pin)經(jing)理。在工作(zuo)中(zhong)加強商品(pin)管(guan)理與人員現(xian)場(chang)管(guan)理，實(shi)現(xian)業績的(de)提(ti)升是(shi)貫穿(chuan)各項(xiang)工作(zuo)的(de)中(zhong)心。

雖(sui)然自開業(ye)就加入(ru)了(le)(le)(le)xx超市這個大家庭，對xx超市的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)也很熟悉，但到(dao)(dao)了(le)(le)(le)具體工(gong)作(zuo)上必竟(jing)還是有(you)差別的(de)(de)(de)(de)(de)。為了(le)(le)(le)盡(jin)快進入(ru)角色負(fu)起(qi)(qi)職(zhi)責，一(yi)方(fang)面加強了(le)(le)(le)專業(ye)知識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)學習，積極看(kan)書(shu)報文(wen)章(zhang)，虛心向劉總李店請教。一(yi)方(fang)面加強溝(gou)通了(le)(le)(le)解(jie)實際情況，向食(shi)品(pin)、接(jie)貨、收(shou)銀等(deng)各相關(guan)部門負(fu)責人溝(gou)通，與(yu)非(fei)食(shi)品(pin)組長(chang)(chang)文(wen)娟深入(ru)交流(liu)。在短(duan)時間內與(yu)相關(guan)主管(guan)建立了(le)(le)(le)溶洽的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)關(guan)系，負(fu)起(qi)(qi)了(le)(le)(le)店面值班(ban)經理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)責。與(yu)柜組長(chang)(chang)一(yi)起(qi)(qi)對非(fei)食(shi)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)進行了(le)(le)(le)整頓培訓(xun)，對商品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)規劃與(yu)陳列作(zuo)了(le)(le)(le)調整，經過非(fei)食(shi)品(pin)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)共同的(de)(de)(de)(de)(de)努力，我們的(de)(de)(de)(de)(de)銷售有(you)了(le)(le)(le)明顯(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)增長(chang)(chang)。在文(wen)娟升任非(fei)食(shi)品(pin)采購(gou)后(hou)，我兼起(qi)(qi)了(le)(le)(le)非(fei)食(shi)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)組長(chang)(chang)，潛下(xia)心來，從頭干(gan)起(qi)(qi)，衛生、陳列、庫房、接(jie)貨從每一(yi)個細節開始嚴(yan)格的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，使非(fei)食(shi)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)賣場氛圍有(you)了(le)(le)(le)改(gai)觀(guan)(guan)。與(yu)員(yuan)工(gong)有(you)了(le)(le)(le)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)觸，在嚴(yan)格要(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎之(zhi)上，給員(yuan)工(gong)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)思想溝(gou)通與(yu)業(ye)務(wu)培訓(xun)，使員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)精神面貌有(you)了(le)(le)(le)改(gai)觀(guan)(guan)，工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)積極性自主性得到(dao)(dao)了(le)(le)(le)發(fa)揮(hui)。在公(gong)司各部門的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)心支(zhi)持(chi)下(xia)，全(quan)組員(yuan)工(gong)齊心努力，非(fei)食(shi)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)進步得到(dao)(dao)了(le)(le)(le)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)認可。

摘要：商(shang)(shang)(shang)場(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)是目前一(yi)種越(yue)來越(yue)受(shou)到重視的(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方式,被商(shang)(shang)(shang)家(jia)普(pu)遍看好,其(qi)便捷性(xing)、聚(ju)集(ji)性(xing)、低成(cheng)本性(xing)使(shi)其(qi)成(cheng)為(wei)商(shang)(shang)(shang)場(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策略的(de)必然選擇。本文(wen)(wen)(wen)分(fen)(fen)析了商(shang)(shang)(shang)場(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)必要性(xing)和現(xian)實性(xing),并提(ti)(ti)出(chu)商(shang)(shang)(shang)場(chang)進行營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)有關(guan)策略。本文(wen)(wen)(wen)結(jie)合目前齊齊哈爾(er)百(bai)信(xin)鞋(xie)(xie)城(cheng)商(shang)(shang)(shang)場(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)發展現(xian)狀(zhuang)(zhuang)，為(wei)齊齊哈爾(er)百(bai)信(xin)鞋(xie)(xie)城(cheng)商(shang)(shang)(shang)場(chang)的(de)更(geng)好發展提(ti)(ti)出(chu)建設性(xing)的(de)建議，對齊齊哈爾(er)百(bai)信(xin)鞋(xie)(xie)城(cheng)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)現(xian)狀(zhuang)(zhuang)、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)誤(wu)(wu)區(qu)和營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)突(tu)圍等(deng)方面，運用現(xian)代(dai)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)理念，進行相(xiang)關(guan)研(yan)究。全(quan)文(wen)(wen)(wen)共分(fen)(fen)三個部(bu)分(fen)(fen)。第一(yi)部(bu)分(fen)(fen)，概(gai)括齊齊哈爾(er)百(bai)信(xin)鞋(xie)(xie)城(cheng)業(ye)的(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)現(xian)狀(zhuang)(zhuang)，并提(ti)(ti)出(chu)造成(cheng)如(ru)此現(xian)狀(zhuang)(zhuang)的(de)原因所在(zai)。第二部(bu)分(fen)(fen)，主要通過(guo)大量的(de)調查，并結(jie)合業(ye)界人(ren)士(shi)、專家(jia)們的(de)觀點，闡述了當(dang)前齊齊哈爾(er)百(bai)信(xin)鞋(xie)(xie)城(cheng)在(zai)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)上(shang)的(de)誤(wu)(wu)區(qu)。第三部(bu)分(fen)(fen)，結(jie)合前兩部(bu)分(fen)(fen)的(de)內容進行進一(yi)步分(fen)(fen)析，為(wei)齊齊哈爾(er)百(bai)信(xin)鞋(xie)(xie)城(cheng)業(ye)的(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)課題提(ti)(ti)出(chu)建設性(xing)意見(jian)如(ru)社區(qu)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。

關鍵字：商場營銷社區營銷策略(lve)分析

第一章引言

1.1內容概要

在(zai)(zai)齊(qi)(qi)(qi)齊(qi)(qi)(qi)哈(ha)(ha)爾(er)，各(ge)大商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)表(biao)面上很(hen)繁榮(rong)，尤其(qi)到了(le)(le)各(ge)種(zhong)(zhong)節(jie)日，商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)里人(ren)頭攢動，購(gou)銷(xiao)兩旺。但這(zhe)種(zhong)(zhong)繁榮(rong)與平日里的(de)(de)(de)相對冷清形(xing)成(cheng)了(le)(le)鮮明的(de)(de)(de)對照(zhao)。多(duo)(duo)家(jia)(jia)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)僅商(shang)(shang)(shang)品(pin)品(pin)種(zhong)(zhong)上差別不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)大，以打(da)(da)折(zhe)(zhe)為(wei)主要標志的(de)(de)(de)促(cu)(cu)銷(xiao)手(shou)段更是(shi)(shi)(shi)大同小(xiao)異(yi)，實(shi)際上，消費(fei)(fei)者常常無須(xu)為(wei)到哪(na)家(jia)(jia)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)消費(fei)(fei)進(jin)行(xing)刻意選擇。造成(cheng)這(zhe)種(zhong)(zhong)現(xian)象的(de)(de)(de)原(yuan)因何(he)在(zai)(zai)？有(you)關(guan)市場(chang)(chang)(chang)專家(jia)(jia)和(he)業內人(ren)士認(ren)為(wei)，問題出在(zai)(zai)“營銷(xiao)”上。營銷(xiao)觀(guan)念(nian)落后，思路不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)明晰；營銷(xiao)手(shou)段單一(yi)(yi)(yi)，往往只是(shi)(shi)(shi)簡(jian)單進(jin)行(xing)模仿和(he)跟進(jin)，其(qi)弊(bi)端(duan)已經(jing)在(zai)(zai)呼和(he)浩特(te)商(shang)(shang)(shang)戰中(zhong)充分(fen)暴(bao)露出來(lai)。營銷(xiao)誤區：拼打(da)(da)折(zhe)(zhe)拼出促(cu)(cu)銷(xiao)誤區“有(you)雙鞋我盯了(le)(le)兩個多(duo)(duo)月了(le)(le)，就(jiu)(jiu)等打(da)(da)折(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)時候再買。”一(yi)(yi)(yi)位剛買到打(da)(da)折(zhe)(zhe)鞋的(de)(de)(de)朋(peng)友如是(shi)(shi)(shi)說(shuo)。商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)打(da)(da)折(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)賣(mai)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)動貨(huo)，就(jiu)(jiu)靠(kao)制造各(ge)種(zhong)(zhong)打(da)(da)折(zhe)(zhe)來(lai)增加銷(xiao)售(shou)額，這(zhe)種(zhong)(zhong)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)正常的(de)(de)(de)現(xian)象在(zai)(zai)齊(qi)(qi)(qi)齊(qi)(qi)(qi)哈(ha)(ha)爾(er)零售(shou)業中(zhong)早(zao)已經(jing)見怪不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)怪了(le)(le)。很(hen)多(duo)(duo)市民都(dou)看清了(le)(le)這(zhe)樣的(de)(de)(de)事實(shi)：商(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)似乎(hu)踏上了(le)(le)打(da)(da)折(zhe)(zhe)競賽的(de)(de)(de)高(gao)速列車(che)，欲罷(ba)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能。春(chun)節(jie)、元(yuan)旦、五(wu)一(yi)(yi)(yi)、國(guo)慶等等節(jie)假(jia)日和(he)某些(xie)所謂的(de)(de)(de)節(jie)日里的(de)(de)(de)打(da)(da)折(zhe)(zhe)激戰的(de)(de)(de)場(chang)(chang)(chang)景，很(hen)多(duo)(duo)市民都(dou)能夠歷歷在(zai)(zai)目——此(ci)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)滿200元(yuan)返(fan)(fan)80元(yuan)購(gou)物(wu)券(quan)，彼商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)就(jiu)(jiu)滿200元(yuan)送100元(yuan)儲值卡；此(ci)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)滿200元(yuan)返(fan)(fan)200元(yuan)，彼商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)就(jiu)(jiu)滿200元(yuan)返(fan)(fan)200再送10元(yuan)餐券(quan)；昨天(tian)東家(jia)(jia)折(zhe)(zhe)后再返(fan)(fan)券(quan)，今(jin)天(tian)西(xi)家(jia)(jia)就(jiu)(jiu)宣布直接返(fan)(fan)現(xian)。商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)為(wei)什么樂于(yu)打(da)(da)折(zhe)(zhe)？很(hen)多(duo)(duo)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)高(gao)管大吐(tu)苦水，“你以為(wei)我們商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)愿意打(da)(da)折(zhe)(zhe)呀？沒辦法，現(xian)在(zai)(zai)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)打(da)(da)折(zhe)(zhe)、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)返(fan)(fan)券(quan)就(jiu)(jiu)拉不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)動銷(xiao)售(shou)額。”對于(yu)以打(da)(da)折(zhe)(zhe)為(wei)主要標志的(de)(de)(de)促(cu)(cu)銷(xiao)行(xing)為(wei)，供(gong)(gong)應商(shang)(shang)(shang)更是(shi)(shi)(shi)苦不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)堪言。據齊(qi)(qi)(qi)齊(qi)(qi)(qi)哈(ha)(ha)爾(er)市某大型(xing)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)策劃部經(jing)理(li)介(jie)紹，目前，齊(qi)(qi)(qi)齊(qi)(qi)(qi)哈(ha)(ha)爾(er)市商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)與供(gong)(gong)應商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)合(he)作多(duo)(duo)是(shi)(shi)(shi)采取拿扣點(dian)(dian)的(de)(de)(de)方式，一(yi)(yi)(yi)般來(lai)說(shuo)，扣點(dian)(dian)多(duo)(duo)在(zai)(zai)25%左右。促(cu)(cu)銷(xiao)期間讓利于(yu)消費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)折(zhe)(zhe)扣，絕大部分(fen)都(dou)是(shi)(shi)(shi)由供(gong)(gong)應商(shang)(shang)(shang)承(cheng)擔，個別小(xiao)牌(pai)子甚(shen)至全部都(dou)要由供(gong)(gong)應商(shang)(shang)(shang)自己承(cheng)擔。

因此，促(cu)銷(xiao)(xiao)往往就是(shi)在(zai)降(jiang)低(di)供應商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)(de)利潤。這(zhe)(zhe)(zhe)就導致出(chu)現這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)惡(e)性循環——打(da)(da)(da)折(zhe)導致供應商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)成(cheng)本增加，供應商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)成(cheng)本增加引發(fa)暗中(zhong)提價(jia)(jia)，標(biao)價(jia)(jia)提高自(zi)然帶(dai)來(lai)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)滯銷(xiao)(xiao)，所以，商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)只(zhi)能接著(zhu)打(da)(da)(da)折(zhe)。如(ru)此往復，無(wu)(wu)止(zhi)無(wu)(wu)休。每逢商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)搞促(cu)銷(xiao)(xiao)活動前(qian)，一(yi)(yi)些(xie)供應商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)就連夜改寫價(jia)(jia)碼簽，似乎已(yi)經(jing)成(cheng)了(le)(le)(le)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)界人(ren)所共知的(de)(de)手法，有的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)標(biao)價(jia)(jia)翻番甚至被(bei)標(biao)到(dao)原價(jia)(jia)的(de)(de)3倍。許多(duo)(duo)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)都(dou)(dou)有這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)經(jing)歷，在(zai)一(yi)(yi)家(jia)(jia)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)買了(le)(le)(le)一(yi)(yi)件標(biao)價(jia)(jia)為(wei)(wei)(wei)800元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)，獲得(de)400元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)購(gou)物券(quan)，可為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)消(xiao)(xiao)化這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)購(gou)物券(quan)，又在(zai)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)花掉了(le)(le)(le)200多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)。不(bu)過，想到(dao)買第(di)一(yi)(yi)件商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)時(shi)畢竟省下300多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，400元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)購(gou)物券(quan)是(shi)白得(de)的(de)(de)，滿以為(wei)(wei)(wei)挺合算(suan)(suan)(suan)。誰知，第(di)二(er)天朋(peng)友告(gao)訴(su)他，那件商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)在(zai)一(yi)(yi)個月前(qian)標(biao)價(jia)(jia)才450元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)。算(suan)(suan)(suan)來(lai)算(suan)(suan)(suan)去，算(suan)(suan)(suan)不(bu)過商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)；折(zhe)來(lai)折(zhe)去，沒占到(dao)啥(sha)便(bian)宜(yi)(yi)，這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)對打(da)(da)(da)折(zhe)促(cu)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)感覺如(ru)鯁在(zai)喉(hou)。呼和浩(hao)特(te)大型(xing)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)已(yi)經(jing)被(bei)推上了(le)(le)(le)打(da)(da)(da)折(zhe)促(cu)銷(xiao)(xiao)惡(e)性循環的(de)(de)列車(che)，家(jia)(jia)家(jia)(jia)都(dou)(dou)不(bu)愿意打(da)(da)(da)折(zhe)促(cu)銷(xiao)(xiao)，但家(jia)(jia)家(jia)(jia)都(dou)(dou)在(zai)越(yue)來(lai)越(yue)頻繁(fan)地(di)搞打(da)(da)(da)折(zhe)促(cu)銷(xiao)(xiao)。在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)種畸形價(jia)(jia)格戰中(zhong)，商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)場(chang)火了(le)(le)(le)節(jie)假日(ri)，冷(leng)了(le)(le)(le)平常(chang)時(shi)；供應商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)更是(shi)掙了(le)(le)(le)出(chu)貨量，割了(le)(le)(le)利潤；消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)則在(zai)“滿199元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)送79元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”合算(suan)(suan)(suan)還是(shi)直接打(da)(da)(da)5折(zhe)更便(bian)宜(yi)(yi)之間，衡(heng)量來(lai)衡(heng)量去，霧里看花，時(shi)常(chang)是(shi)越(yue)看越(yue)不(bu)清(qing)楚。打(da)(da)(da)折(zhe)大賽進行到(dao)一(yi)(yi)定程度(du)，就出(chu)現了(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)惡(e)果：很多(duo)(duo)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)發(fa)現，不(bu)知為(wei)(wei)(wei)啥(sha)，鞋越(yue)賣越(yue)貴(gui)，一(yi)(yi)些(xie)原來(lai)售價(jia)(jia)二(er)三(san)百元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)服裝(zhuang)品(pin)牌，現在(zai)都(dou)(dou)提檔到(dao)三(san)四百元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)了(le)(le)(le)。一(yi)(yi)時(shi)間，打(da)(da)(da)折(zhe)打(da)(da)(da)得(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)無(wu)(wu)所適從。