導語：如何才能寫(xie)好一(yi)篇(pian)大型活動(dong)宣(xuan)傳(chuan)推(tui)廣方(fang)案(an)，這就(jiu)需要(yao)搜集整理更多的(de)資料(liao)和文獻，歡迎閱讀由公務員之(zhi)家整理的(de)十篇(pian)范文，供你借鑒(jian)。

篇1

一、活動前言。活動前言是方案的開篇，主(zhu)要闡述為什么要搞這個大(da)型主(zhu)題營(ying)銷活動，怎么去操作，能達到什么效果，以及(ji)對未(wei)來的影響，無需(xu)長篇累牘(du)。

二、活動(dong)(dong)主題。就是(shi)將活動(dong)(dong)的核心(xin)主題表現(xian)出來。例如(ru)“全(quan)城十萬家庭搶購某(mou)某(mou)太陽(yang)(yang)能風暴行動(dong)(dong)”、“某(mou)某(mou)太陽(yang)(yang)能連環驚爆優惠(hui)活動(dong)(dong)讓你爽(shuang)個夠”等極具(ju)特色(se)和吸引力的活動(dong)(dong)主題。

三、時(shi)(shi)間地(di)點(dian)(dian)(dian)。時(shi)(shi)間即活(huo)動(dong)開始的(de)(de)時(shi)(shi)問(wen)，活(huo)動(dong)結束的(de)(de)時(shi)(shi)問(wen)，共同(tong)時(shi)(shi)問(wen)長度是多少天(tian)。在(zai)這塊(kuai)，為了保障活(huo)動(dong)效果，建議太陽能企業和經銷商所舉辦的(de)(de)大型(xing)主題營(ying)銷活(huo)動(dong)的(de)(de)時(shi)(shi)問(wen)在(zai)3至4個(ge)月，這樣(yang)活(huo)動(dong)內(nei)容才能深入(ru)到更多的(de)(de)目標消費者面(mian)前，并且(qie)允許(xu)他(ta)們(men)思(si)考和決策的(de)(de)時(shi)(shi)問(wen)，從而能夠(gou)實現更好的(de)(de)銷售(shou)業績。而活(huo)動(dong)地(di)點(dian)(dian)(dian)，一(yi)是指產(chan)品(pin)銷售(shou)的(de)(de)專賣店的(de)(de)地(di)點(dian)(dian)(dian)，二是指整(zheng)個(ge)活(huo)動(dong)宣傳推廣范疇的(de)(de)地(di)點(dian)(dian)(dian)，一(yi)般(ban)為整(zheng)個(ge)區域市場。

四、活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)內(nei)容(rong)。一定要(yao)遵循消(xiao)費(fei)者的(de)(de)真(zhen)實(shi)消(xiao)費(fei)心理――花最少的(de)(de)錢，購(gou)買到他們(men)(men)心目(mu)中最好最知名的(de)(de)產(chan)(chan)品。所以，活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)內(nei)容(rong)方(fang)面要(yao)將(jiang)(jiang)活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)優惠(hui)力度(du)做到合理，從(cong)而一次性有效地吸引廣大目(mu)標消(xiao)費(fei)者，這一點是最為關鍵的(de)(de)。另 方(fang)面，太(tai)陽能企業和(he)(he)經(jing)銷商也要(yao)將(jiang)(jiang)產(chan)(chan)品賣(mai)點、品牌形象、銷售服(fu)務等方(fang)面有效提升上來(lai)，從(cong)而使得消(xiao)費(fei)者更認可(ke)自己的(de)(de)品牌和(he)(he)產(chan)(chan)品。顯然，只有消(xiao)費(fei)者認可(ke)產(chan)(chan)品和(he)(he)品牌，加(jia)上活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)優惠(hui)力度(du)又非常合他們(men)(men)的(de)(de)“胃(wei)口”，那么(me)，實(shi)現大規(gui)模的(de)(de)購(gou)買就不存在問題(ti)了。活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)內(nei)容(rong)將(jiang)(jiang)直(zhi)接影響活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)中的(de)(de)銷售業績的(de)(de)火爆程(cheng)度(du)。

五、活(huo)動(dong)步(bu)驟。活(huo)動(dong)步(bu)驟是非(fei)常簡單的(de)(de)，主(zhu)要(yao)為前期策(ce)劃和活(huo)動(dong)的(de)(de)物料制定都要(yao)做什(shen)么，誰(shui)負(fu)責，什(shen)么時候(hou)完(wan)(wan)成，然(ran)后就是什(shen)么時候(hou)正式(shi)展(zhan)開大型(xing)主(zhu)題營銷(xiao)活(huo)動(dong)，接著銷(xiao)售、宣(xuan)傳推廣、物流等系列工作如何(he)操作，誰(shui)來(lai)負(fu)責，什(shen)么時候(hou)完(wan)(wan)成，等等。總之(zhi)一句話(hua)，就是將所要(yao)完(wan)(wan)成的(de)(de)工作，根據時問順序(xu)，――列出來(lai)，即形(xing)成了活(huo)動(dong)步(bu)驟。

六、活(huo)(huo)(huo)動(dong)推廣(guang)。擁(yong)有了好(hao)(hao)的活(huo)(huo)(huo)動(dong)主題(ti)，更(geng)擁(yong)有了十分吸引人的活(huo)(huo)(huo)動(dong)內(nei)容，但如果知道我們(men)搞這活(huo)(huo)(huo)動(dong)的目標(biao)消(xiao)費者并不多，那么，我們(men)的活(huo)(huo)(huo)動(dong)就(jiu)難以(yi)取(qu)得輝煌的成功。因此(ci)，在活(huo)(huo)(huo)動(dong)過程中(zhong)，定(ding)要全力以(yi)赴地將活(huo)(huo)(huo)動(dong)推廣(guang)工(gong)作(zuo)做(zuo)好(hao)(hao)一只有更(geng)多的目標(biao)消(xiao)費者知道我們(men)搞此(ci)大型主題(ti)營(ying)銷活(huo)(huo)(huo)動(dong)，才會有后續的銷售實現。所以(yi)，活(huo)(huo)(huo)動(dong)推廣(guang)工(gong)作(zuo)異常的重要，一定(ding)要扎扎實實地操作(zuo)到位。

七、執行(xing)安(an)排。實戰(zhan)營銷(xiao)團隊(dui)(dui)(dui)怎樣來將這次大型(xing)主題營銷(xiao)活動(dong)(dong)(dong)操作到(dao)位，從而收獲火爆的銷(xiao)售業(ye)績(ji)。因此，太陽能企業(ye)和經銷(xiao)商要根據營銷(xiao)團隊(dui)(dui)(dui)的實際情況(kuang)，包(bao)括個(ge)人(ren)能力、團隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)員人(ren)數等(deng)因素(su)，對活動(dong)(dong)(dong)工作進行(xing)科學的安(an)排，確保(bao)每個(ge)團隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)員都(dou)能及時和高(gao)效(xiao)地完成(cheng)其工作，共同努(nu)力將大型(xing)主題營銷(xiao)活動(dong)(dong)(dong)操作成(cheng)一(yi)次成(cheng)功和輝煌(huang)的大活動(dong)(dong)(dong)。

八、費用預算。費用預算則為操作和完成本次大型主題營銷活動所需要支出的費用，例如廣告物料的費用、宣傳推廣的費用、促銷人員的費用、物流與交車工具的費用、團購銷售的公關費用等相關費用。考慮到為數眾多太陽能企業和經銷商的資金實力有限，故此大型活動是(shi)在低成(cheng)本運營(ying)的前提下展開的，一般次大(da)型主題營(ying)銷活動(dong)的費(fei)用約(yue)為2至5萬元，即可操(cao)作到(dao)位，并可達到(dao)較為理想甚(shen)至十分火爆(bao)的銷售效果。當(dang)然，這個費(fei)用，也需(xu)根據區域市場(chang)的大(da)小等方(fang)面來確定(ding)。

九(jiu)、效(xiao)果預(yu)測(ce)(ce)。效(xiao)果預(yu)測(ce)(ce)即(ji)對(dui)本(ben)次(ci)大(da)型(xing)(xing)主題(ti)營(ying)銷(xiao)活動(dong)(dong)在銷(xiao)售業(ye)績的(de)(de)提升(sheng)、品(pin)牌知(zhi)名度的(de)(de)提升(sheng)、區(qu)域(yu)市(shi)場(chang)內的(de)(de)銷(xiao)售網(wang)點的(de)(de)健全(quan)(quan)、周邊(bian)市(shi)場(chang)銷(xiao)售網(wang)點的(de)(de)擴張等內容進行(xing)合(he)理(li)的(de)(de)預(yu)測(ce)(ce)，并(bing)將(jiang)全(quan)(quan)力以赴通過本(ben)次(ci)大(da)型(xing)(xing)主題(ti)營(ying)銷(xiao)活動(dong)(dong)實現(xian)這些預(yu)測(ce)(ce)的(de)(de)內容，使得(de)本(ben)次(ci)大(da)型(xing)(xing)主題(ti)營(ying)銷(xiao)活動(dong)(dong)成為(wei)一(yi)次(ci)真正成功(gong)的(de)(de)、輝煌(huang)的(de)(de)大(da)型(xing)(xing)活動(dong)(dong)。

篇2

紀(ji)曉嵐，清朝(chao)著(zhu)名(ming)學士，對(dui)《易經》頗有研究。他的(de)(de)(de)(de)一生(sheng)與《易經》結緣，對(dui)《易經》的(de)(de)(de)(de)預測方面具有神奇的(de)(de)(de)(de)天賦，他為編篡《四庫全書》中的(de)(de)(de)(de)《易學》著(zhu)作幾乎付出全部的(de)(de)(de)(de)精力。如今，二(er)百多年后的(de)(de)(de)(de)今天，他的(de)(de)(de)(de)后代(dai)仍(reng)在致力于(yu)對(dui)《易經》的(de)(de)(de)(de)研究與探討。

紀雨(yu)濃，紀曉嵐第(di)十(shi)四代傳(chuan)人，國(guo)際易學風水(shui)研究院副院長、專家(jia)教(jiao)授，中華文(wen)化促進會國(guo)學研究專業(ye)委(wei)員會會長，傳(chuan)承及延伸了(le)(le)《易經》的文(wen)化精髓，順應時展要(yao)求，創(chuang)辦了(le)(le)北(bei)京世紀雨(yu)濃文(wen)化傳(chuan)媒中心，并(bing)實現(xian)了(le)(le)第(di)二次業(ye)務重(zhong)組。在積(ji)累數年電(dian)視節目制作及國(guo)內外大型活動之(zhi)后，攜(xie)精英(ying)團隊、優良品牌、常年客戶及全國(guo)發行網絡，為第(di)二次騰(teng)飛(fei)打下了(le)(le)堅實基礎。

紀雨濃之易學觀：

追(zhui)求“天(tian)人合一、至善至美”境界

紀雨(yu)濃(nong)經過多年的(de)(de)(de)探究(jiu)(jiu)，對《易(yi)(yi)(yi)經》研究(jiu)(jiu)頗有獨(du)到的(de)(de)(de)見解和心得：《易(yi)(yi)(yi)經》凝結著中(zhong)華民族(zu)悠久的(de)(de)(de)智慧，曾深深地(di)影(ying)響著中(zhong)華民族(zu)的(de)(de)(de)歷史，今天(tian)人類步入(ru)了信息時代(dai)，但是《周易(yi)(yi)(yi)》里(li)面的(de)(de)(de)哲學思想，以及《周易(yi)(yi)(yi)》對于自然界，社會人事的(de)(de)(de)規律總結，仍然是我們當代(dai)的(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)人可以遵循的(de)(de)(de)行為準則(ze)。它吸引著人們在各(ge)個領域對其進(jin)行研究(jiu)(jiu)和應用(yong)，形成了龐大的(de)(de)(de)易(yi)(yi)(yi)學研究(jiu)(jiu)與應用(yong)體系。

他認為，風水(shui)學(xue)(xue)是以河圖、洛書、八(ba)卦(gua)、五(wu)行等(deng)易學(xue)(xue)文化(hua)為基礎，通過建筑物(wu)的(de)空(kong)間分割、方位(wei)調整、色彩運用(yong)、圖案選擇等(deng)象征(zheng)手段(duan)，來(lai)實現其對(dui)于(yu)身心之和的(de)環(huan)境追(zhui)求，表達了人(ren)們的(de)一(yi)種美(mei)好愿望。風水(shui)學(xue)(xue)說的(de)宗旨是通過細致周密地(di)考察，來(lai)了解、利用(yong)和改造(zao)自然，從而創(chuang)造(zao)出(chu)良好的(de)居住環(huan)境，達成天人(ren)合(he)一(yi)、至善至美(mei)的(de)境界(jie)，贏(ying)得最佳的(de)天時地(di)利與人(ren)和。

他分析(xi)說，風水學(xue)(xue)(xue)與建(jian)筑(zhu)(zhu)、選址(zhi)、設(she)計、布(bu)局是息(xi)息(xi)相關不可(ke)分割的一個整(zheng)體(ti)(ti) ，也是集地(di)質地(di)理學(xue)(xue)(xue)、生態學(xue)(xue)(xue)、環(huan)境學(xue)(xue)(xue)、景(jing)觀學(xue)(xue)(xue)、建(jian)筑(zhu)(zhu)學(xue)(xue)(xue)、心(xin)理學(xue)(xue)(xue)、倫(lun)理學(xue)(xue)(xue)等一體(ti)(ti)的綜合(he)性、系(xi)統(tong)性很強的科學(xue)(xue)(xue)。

紀雨濃之事業觀：

創(chuang)文(wen)化傳媒 謀發展(zhan)大業

物換星移，人間幾度春(chun)秋！如今(jin)，紀曉(xiao)嵐的(de)(de)后代紀雨濃(nong)傳承(cheng)祖輩(bei)的(de)(de)《易(yi)經(jing)》文(wen)化(hua)，順(shun)應時展的(de)(de)要求，創(chuang)辦了(le)北(bei)京世紀雨濃(nong)文(wen)化(hua)傳媒(mei)中心，以秉承(cheng)結交有志之士，共謀傳媒(mei)發(fa)展大(da)業之宗旨。以雄厚的(de)(de)媒(mei)介資(zi)源、強大(da)的(de)(de)整合能力、專業的(de)(de)推廣策略實現多(duo)(duo)選擇、多(duo)(duo)媒(mei)體、多(duo)(duo)渠道(dao)的(de)(de)綜(zong)合宣傳推廣攻勢，打造出了(le)全方位、立體化(hua)的(de)(de)互動(dong)信(xin)息交流平臺。

目(mu)(mu)前(qian)(qian)世(shi)紀雨(yu)濃從三大(da)(da)(da)業(ye)(ye)務入手(shou)，在內(nei)(nei)容上，它目(mu)(mu)前(qian)(qian)是中(zhong)國(guo)最優(you)秀的(de)影視文(wen)化(hua)內(nei)(nei)容提供商，擁(yong)有一(yi)(yi)流的(de)電(dian)(dian)視資(zi)(zi)訊節目(mu)(mu)、雜(za)志性(xing)節目(mu)(mu)、大(da)(da)(da)型現(xian)場綜藝(yi)節目(mu)(mu)、游戲節目(mu)(mu)、大(da)(da)(da)型電(dian)(dian)視紀錄(lu)片、談話節目(mu)(mu)、室(shi)內(nei)(nei)劇、電(dian)(dian)視劇及(ji)(ji)電(dian)(dian)視晚會(hui)的(de)策劃和(he)制作能力，以及(ji)(ji)國(guo)際大(da)(da)(da)型文(wen)化(hua)交流活(huo)動(dong)(dong)、企業(ye)(ye)公(gong)關活(huo)動(dong)(dong)、產(chan)品(pin)推廣活(huo)動(dong)(dong)及(ji)(ji)國(guo)內(nei)(nei)外商業(ye)(ye)演出的(de)策劃和(he)實(shi)施能力；在傳播上，它擁(yong)有多(duo)(duo)媒體(ti)(ti)互動(dong)(dong)互補(bu)、資(zi)(zi)源共享(xiang)的(de)整合傳播平臺：五年來逐步建立了多(duo)(duo)種傳播渠道，并形成了書、刊、報(bao)、網絡、電(dian)(dian)臺、音像等多(duo)(duo)媒體(ti)(ti)與電(dian)(dian)視媒體(ti)(ti)有機結(jie)合的(de)多(duo)(duo)媒體(ti)(ti)同盟；在營(ying)(ying)銷(xiao)上，它推行(xing)國(guo)際先進(jin)的(de)創(chuang)新廣告及(ji)(ji)整合營(ying)(ying)銷(xiao)方針，利(li)用中(zhong)心(xin)獨享(xiang)的(de)資(zi)(zi)源及(ji)(ji)傳播優(you)勢(shi)，為客戶的(de)品(pin)牌建設及(ji)(ji)產(chan)品(pin)推廣，提供跨(kua)時間、跨(kua)地區、跨(kua)媒體(ti)(ti)的(de)多(duo)(duo)元化(hua)手(shou)段，超強性(xing)價(jia)比的(de)優(you)質服務和(he)獨創(chuang)性(xing)。一(yi)(yi)站式(shi)的(de)解(jie)決方案(an)，并由此形成多(duo)(duo)渠道營(ying)(ying)銷(xiao)及(ji)(ji)多(duo)(duo)元化(hua)盈利(li)模式(shi)。

篇3

2020年(nian)(nian)對(dui)每個(ge)人來說都是注定(ding)是不(bu)平凡的(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)。疫情的(de)(de)肆虐影響了整個(ge)社會發(fa)展(zhan)，很多行(xing)業(ye)因此受(shou)(shou)到沖擊(ji)，業(ye)務大幅萎縮。作為(wei)以(yi)體育賽事運營為(wei)主業(ye)的(de)(de)我們，感受(shou)(shou)最為(wei)深(shen)刻，從(cong)上半(ban)(ban)年(nian)(nian)的(de)(de)轉變思(si)路主動破局，全(quan)員業(ye)務拓展(zhan)，到下半(ban)(ban)年(nian)(nian)面(mian)對(dui)種種不(bu)確定(ding)性和(he)壓力(li)的(de)(de)情況下連續籌備(bei)和(he)執行(xing)了2020年(nian)(nian)海南省帆(fan)船(chuan)帆(fan)板錦標賽、第十一(yi)屆海帆(fan)賽以(yi)及2020年(nian)(nian)全(quan)國帆(fan)船(chuan)冠軍賽。2020已(yi)然(ran)過去(qu)，回(hui)顧這一(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)工作的(de)(de)點點滴(di)滴(di)，我進行(xing)了認真的(de)(de)總結和(he)反思(si)，為(wei)迎接新的(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)做好充(chong)分(fen)準備(bei)。

一、 2020年(nian)度工作完(wan)成情況

(一(yi)) 2020年第(di)十一(yi)屆海(hai)帆(fan)賽工(gong)作執行(xing)情況

1. 賽事(shi)籌備工作

i. 賽(sai)(sai)前(qian)整體協調(diao)：在賽(sai)(sai)事(shi)籌(chou)備期內，明確(que)各部(bu)門(men)賽(sai)(sai)事(shi)組織架構和(he)分工，統籌(chou)各部(bu)門(men)工作清(qing)單及(ji)項目預(yu)算，賽(sai)(sai)事(shi)總體工作方案的上報，參與推進組委(wei)(wei)會、執委(wei)(wei)會及(ji)各屬地政(zheng)府(fu)協調(diao)會議的召(zhao)開；

ii. 屬地協調(diao)工(gong)作(zuo)(zuo)：完(wan)成了(le)賽事場地的協調(diao)對(dui)接工(gong)作(zuo)(zuo)，幫助各部門有序駐(zhu)場開展工(gong)作(zuo)(zuo)；

iii. 綜合(he)保(bao)障(zhang)工作(zuo)：主導賽(sai)事的(de)(de)綜合(he)保(bao)障(zhang)工作(zuo)，參與賽(sai)前的(de)(de)安(an)保(bao)協調并完(wan)成了賽(sai)事的(de)(de)航行警通告的(de)(de)材料整理、保(bao)障(zhang)會議(yi)的(de)(de)組織和申報工作(zuo)；

2. 賽事(shi)執行工作

i. 綜合(he)保障(zhang)各部門在賽事(shi)執行中(zhong)相互的協調和配合(he)工作，確保賽事(shi)執行的順暢；

ii. 主持(chi)賽事執(zhi)行協調會議的(de)召開，對重點工(gong)(gong)作內容進行部署(shu)，處理(li)各部門內部的(de)工(gong)(gong)作銜(xian)接和相互人員支持(chi)；

iii. 指導(dao)現場(chang)賽事的安保、人員、車(che)輛的疏導(dao)工(gong)作；

iv. 對突(tu)發性(xing)的事件進行現場協調；

3. 賽事收(shou)尾總結(jie)工作

i. 賽事結束(shu)后指(zhi)導各部門(men)的有序撤場(chang)，負責完成與場(chang)地方的驗(yan)收工作；

ii. 統籌指(zhi)導(dao)相關部門賽(sai)事費用(yong)的結(jie)算(suan)；

iii. 完成對政府部門的賽事總結上(shang)報工作；

iv. 完成賽(sai)事(shi)的內部總結工作；

(二) 市場招商工作情況

受疫情影響(xiang)，今年市場招(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)工作(zuo)較為困(kun)難，2020年第十一屆海(hai)帆賽總(zong)(zong)冠名(ming)商(shang)確定(ding)(ding)為中(zhong)國體彩(cai)，另根據(ju)賽事需求，確定(ding)(ding)了10家賽事供應(ying)商(shang)相(xiang)較2019年贊助商(shang)數量減少一半（2019年總(zong)(zong)計(ji)完成22家贊助商(shang)）。海(hai)帆賽招(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)策劃工作(zuo)，策劃部門配合招(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)部，完成2020年海(hai)帆賽招(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)通案、招(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)專案等招(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)方案，總(zong)(zong)計(ji)約15余個，較好的履行的招(zhao)(zhao)(zhao)商(shang)配合工作(zuo)任務。

(三) 自主(zhu)帆船業務開展情況

2020年(nian)主(zhu)導海(hai)(hai)帆賽自(zi)主(zhu)帆船(chuan)(chuan)業務(wu)(wu)工作的開展(zhan)(zhan)，成立了自(zi)營(ying)業務(wu)(wu)項目小組，各(ge)部門轉變(bian)崗位角色，承擔起公司自(zi)營(ying)業務(wu)(wu)發展(zhan)(zhan)的重任(ren)，經過大家(jia)努力(li)，我(wo)們完(wan)成了海(hai)(hai)帆賽帆船(chuan)(chuan)系列產(chan)品(pin)(pin)的設計，設計完(wan)成帆船(chuan)(chuan)海(hai)(hai)島游產(chan)品(pin)(pin)方(fang)案(an)、一(yi)日及兩日團(tuan)隊拓(tuo)展(zhan)(zhan)活(huo)動產(chan)品(pin)(pin)方(fang)案(an)、橫(heng)渡瓊州(zhou)海(hai)(hai)峽產(chan)品(pin)(pin)方(fang)案(an)、親子游活(huo)動產(chan)品(pin)(pin)方(fang)案(an)、青少(shao)年(nian)帆船(chuan)(chuan)訓練營(ying)產(chan)品(pin)(pin)方(fang)案(an)，明確產(chan)品(pin)(pin)價格(ge)體系，對全員開展(zhan)(zhan)產(chan)品(pin)(pin)推(tui)廣(guang)培訓工作并制(zhi)訂了各(ge)部門業務(wu)(wu)目標(biao)及工作推(tui)進計劃。在業務(wu)(wu)拓(tuo)展(zhan)(zhan)過程中(zhong)，全年(nian)完(wan)成客(ke)戶(hu)產(chan)品(pin)(pin)方(fang)案(an)15個，完(wan)成客(ke)戶(hu)產(chan)品(pin)(pin)服務(wu)(wu)70次(ci)（含(han)移動客(ke)戶(hu)出(chu)海(hai)(hai)體驗服務(wu)(wu)） 。

(四(si)) 參與(yu)執(zhi)行(xing)2020海南省(sheng)帆船帆板錦標賽和2020年全國帆船冠(guan)軍賽（470級）

(五(wu)) 總經辦職能性(xing)工作

協助陳總統籌(chou)部門政(zheng)府(fu)及商業項目前期籌(chou)劃及方(fang)案統籌(chou)，在政(zheng)府(fu)事(shi)務(wu)性對接中負責了部分(fen)公文統籌(chou)整理撰寫等工(gong)作。

二、 主要問(wen)題和(he)經(jing)驗分享

(一) 海帆賽(sai)執行中的細節仍然問題較多，標準化的內容(rong)仍需進一步研究(jiu)細化；

比(bi)如將開閉幕式這種大型活動(dong)的(de)(de)(de)(de)事前工(gong)(gong)作會(hui)議制度列入標(biao)準(zhun)化工(gong)(gong)作手冊中，明(ming)確會(hui)議要解決(jue)的(de)(de)(de)(de)核(he)心問(wen)題(ti)和方案。明(ming)確對(dui)于賽事的(de)(de)(de)(de)供應商標(biao)準(zhun)，服裝采購流(liu)程和標(biao)準(zhun)？活動(dong)執行團隊人員標(biao)準(zhun)是(shi)什么？硬件設(she)備的(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)？彩排的(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)？杜絕(jue)可(ke)能出現的(de)(de)(de)(de)一切導(dao)致活動(dong)出現重大事故的(de)(de)(de)(de)隱患。

(二(er)) 自(zi)主業務開展的驅(qu)動力不足(zu)

在2020年(nian)的(de)(de)(de)(de)自主業(ye)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)中，雖然有成功的(de)(de)(de)(de)案(an)例(li)，但開(kai)發(fa)(fa)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)不易也讓我們部(bu)分項目人員業(ye)務(wu)(wu)開(kai)拓的(de)(de)(de)(de)熱情受(shou)阻(zu)，從組(zu)織架構和工(gong)作(zuo)職能上對明(ming)確自主業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)分工(gong)，非賽(sai)事(shi)運營(ying)期的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)職能要(yao)發(fa)(fa)在轉變，不能僅停留(liu)在賽(sai)事(shi)運營(ying)的(de)(de)(de)(de)思維(wei)上，同(tong)時在日常工(gong)作(zuo)管理(li)中要(yao)有清晰的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)管理(li)范疇，從產品策劃、宣傳推廣、業(ye)務(wu)(wu)開(kai)發(fa)(fa)到產品執行服務(wu)(wu)，建立每個工(gong)作(zuo)板塊負責制，嘗試不同(tong)的(de)(de)(de)(de)產品開(kai)發(fa)(fa)思路，加強與媒體(ti)平臺的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)。

三、 2021年(nian)工作計劃及建議

(一(yi)) 繼續(xu)做好(hao)2021年度海帆賽籌備工作

(二) 優化海帆(fan)賽賽事標準(zhun)化內容

篇4

打造娛樂產業鏈條

2005年,行(xing)走(zou)在街頭的(de)(de)王吉(ji)鵬突然遭遇(yu)了(le)突發(fa)事件(jian)――他的(de)(de)手機被人搶了(le)。是被一個狂熱的(de)(de)超女迷搶走(zou)的(de)(de),對方(fang)想拿(na)他的(de)(de)手機去給自己的(de)(de)偶像投票。

當時正是湖南衛視(shi)舉辦的(de)(de)(de)“超級(ji)女生”選秀活動進行到最(zui)狂熱的(de)(de)(de)階(jie)段。連王吉鵬自(zi)己都沒(mei)有料(liao)想(xiang)到,這件(jian)看似(si)不幸的(de)(de)(de)事情(qing)居(ju)然成為一(yi)個瑰麗的(de)(de)(de)商業夢想(xiang)的(de)(de)(de)起點。就是這件(jian)事情(qing),一(yi)下(xia)子觸動了(le)王吉鵬,他(ta)看到了(le)粉(fen)絲(si)這個群(qun)體在中國(guo)(guo)所蘊藏的(de)(de)(de)巨大力量。而他(ta)本(ben)人,也(ye)是張曼玉、張娜(na)拉、艾弗(fu)森、科比以及國(guo)(guo)際(ji)米蘭隊的(de)(de)(de)忠實粉(fen)絲(si)。一(yi)個念頭火花般在他(ta)腦(nao)海里閃現:有沒(mei)有可(ke)能(neng)把數量龐大的(de)(de)(de)粉(fen)絲(si)聚(ju)合(he)在一(yi)起,通過粉(fen)絲(si)們的(de)(de)(de)力量,促生出創(chuang)新的(de)(de)(de)商業模(mo)式?

2007年(nian)(nian)中(zhong)國電影票房33億(yi),演出行(xing)業(ye)40億(yi),唱片發行(xing)5億(yi),電視劇發行(xing)20億(yi),整(zheng)個娛樂產(chan)業(ye)共150億(yi),平均到13億(yi)人口(kou)上(shang),人均一(yi)年(nian)(nian)消費才10多塊錢(qian)。王(wang)吉(ji)鵬說,“未來10年(nian)(nian),中(zhong)國最核心(xin)、增長最快的(de)產(chan)業(ye)是娛樂產(chan)業(ye)!” 在把粉絲(si)的(de)前景、商業(ye)模式、人群(qun)定位想明白之(zhi)后,2005年(nian)(nian)11月份,CEO王(wang)吉(ji)鵬創建(jian)了(le)粉絲(si)網。

粉(fen)絲(si)網從(cong)創建(jian)到如今已(yi)經走(zou)過五個(ge)年頭,一(yi)直堅守著“深(shen)挖娛(yu)樂產業,為娛(yu)樂產業提供增值服務(wu)”的理念,所以粉(fen)絲(si)網從(cong)一(yi)開始(shi)就與娛(yu)樂行業產業鏈合作十分緊(jin)密(mi)。現(xian)今,粉(fen)絲(si)網總注冊(ce)用量7100萬,超(chao)過6萬個(ge)粉(fen)絲(si)團,覆(fu)蓋超(chao)過2000個(ge)明(ming)星。每個(ge)粉(fen)絲(si)都能建(jian)立自己的粉(fen)絲(si)團,通過粉(fen)絲(si)團為自己喜歡的明(ming)星吶喊(han)助威,粉(fen)絲(si)網會通過一(yi)系列途徑(jing)把(ba)他(ta)們的聲音表達出去,實現(xian)跟明(ming)星的互動(dong)。

目(mu)前,粉(fen)絲網已經是數十(shi)家大(da)型(xing)唱片公(gong)司、經紀公(gong)司的(de)(de)官方粉(fen)絲團,與央視(shi)、北京(jing)電(dian)視(shi)臺、湖南電(dian)視(shi)臺、MTV、音樂(le)(le)之聲等(deng)大(da)型(xing)電(dian)視(shi)、電(dian)臺合作,成為媒體的(de)(de)官方合作網站(zhan);同時也是紅樓(lou)夢中人、中華小姐(jie)、快樂(le)(le)男生等(deng)選秀節目(mu)的(de)(de)獨家粉(fen)絲支持網站(zhan)。

除了線上的(de)活(huo)動,粉(fen)絲網(wang)還與眾(zhong)多(duo)(duo)(duo)品(pin)牌廠(chang)商合(he)作(zuo),組織不同的(de)線下(xia)活(huo)動,2009年(nian)-2010年(nian)粉(fen)絲網(wang)聯合(he)紅牛(niu)舉辦紅牛(niu)不插電演唱會(hui)(hui)。粉(fen)絲網(wang)獨(du)立完成活(huo)動策劃、網(wang)絡專題、SNS游戲植(zhi)入、藝人邀請、PR策略(lve)、PR傳播、大型演唱會(hui)(hui)等多(duo)(duo)(duo)項(xiang)線下(xia)活(huo)動執行。數據顯示活(huo)動在百度和(he)Google上的(de)PR值(zhi)分別達(da)到(dao)112000條和(he)43600條。超過256家媒體多(duo)(duo)(duo)角度報道。

從傳播(bo)和(he)知名度的(de)(de)(de)方向看,粉絲(si)是(shi)最初流行的(de)(de)(de)傳播(bo)源頭(tou),也(ye)是(shi)形成(cheng)傳播(bo)爆(bao)炸(zha)點的(de)(de)(de)直接參與人群(qun),只有(you)她們(men)的(de)(de)(de)加入和(he)二次傳播(bo),才會(hui)引發(fa)娛樂和(he)時尚的(de)(de)(de)大流行。從商(shang)業消費的(de)(de)(de)角度看,粉絲(si)是(shi)最終的(de)(de)(de)市場消費者,娛樂行業的(de)(de)(de)所(suo)有(you)價值(zhi)都(dou)通過他們(men)的(de)(de)(de)消費和(he)購(gou)買才會(hui)產生終極的(de)(de)(de)商(shang)業價值(zhi)。按照王吉鵬的(de)(de)(de)說法,他們(men)還會(hui)繼續(xu)挖掘娛樂領(ling)域(yu),借鑒日本和(he)韓國“粉絲(si)經濟”的(de)(de)(de)發(fa)展模(mo)式(shi),將單一的(de)(de)(de)經濟現象衍變為新的(de)(de)(de)文化產業,培養真(zhen)正的(de)(de)(de)“偶(ou)像工業”。

安徽衛視粉絲網

特(te)色的泰劇粉絲(si)平臺

安徽衛(wei)(wei)視(shi)粉(fen)絲(si)(si)網是安徽衛(wei)(wei)視(shi)粉(fen)絲(si)(si)(即海豚)自主打造的(de)(de)民間(jian)(jian)平(ping)臺,2009年11月1日,網站正式上線。它服務于關注(zhu)安徽衛(wei)(wei)視(shi)所有節(jie)目的(de)(de)粉(fen)絲(si)(si)們,同時安徽衛(wei)(wei)視(shi)作(zuo)為(wei)最大的(de)(de)泰劇播放(fang)平(ping)臺,也為(wei)泰劇的(de)(de)粉(fen)絲(si)(si)們服務。這個平(ping)臺,能夠讓關心安徽衛(wei)(wei)視(shi)的(de)(de)觀眾可以(yi)第一時間(jian)(jian)獲得(de)他們想要(yao)的(de)(de)資(zi)訊(xun),并且(qie)可以(yi)讓他們發表自己對節(jie)目的(de)(de)真實意見。

網站(zhan)的管(guan)理團隊(dui)成員來自五湖(hu)四海(hai),北(bei)到黑龍江,南到海(hai)南,遍(bian)布(bu)全國各地,管(guan)理團隊(dui)分工明確,每周都會統(tong)一(yi)開會,總結工作,討論計劃,管(guan)理精細(xi)有序。管(guan)理成員都憑(ping)借(jie)一(yi)腔熱情(qing)無償(chang)服務,至今網站(zhan)已經(jing)成功(gong)運轉一(yi)年(nian)。

受訪人(ren):站長(chang) PP

記者:安徽衛視粉絲網作為一(yi)個民間(jian)的網站(zhan),它的職能是什么,它能為粉絲提供哪(na)些內容(rong)與服(fu)務?

答:我(wo)們希望(wang)搭建一個平臺,讓觀眾(zhong)和電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)臺可以(yi)有一個契機去(qu)溝通(tong)。以(yi)前觀眾(zhong)都是單純看電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi),電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)臺放什么,我(wo)們就看什么。但(dan)是隨著(zhu)電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)的(de)(de)發展和網(wang)絡的(de)(de)進步(bu),很多人都有自(zi)己的(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)了,他(ta)們更想(xiang)(xiang)參(can)與到(dao)(dao)電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)臺節目決策中去(qu),而且畢(bi)竟電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)臺最(zui)終還是為觀眾(zhong)服務的(de)(de),所以(yi)了解觀眾(zhong)的(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)也(ye)是非常(chang)重要的(de)(de)。我(wo)們就是想(xiang)(xiang)有一天觀眾(zhong)可以(yi)在(zai)電(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)屏幕上看到(dao)(dao)自(zi)己想(xiang)(xiang)看的(de)(de)節目,甚(shen)至看到(dao)(dao)自(zi)己的(de)(de)創意(yi)被實現,我(wo)們想(xiang)(xiang)這會是件(jian)非常(chang)美妙的(de)(de)事情。

目前,我們(men)為網(wang)友們(men)提供最(zui)新的安(an)徽(hui)衛(wei)視以及(ji)其(qi)他省級衛(wei)視的資(zi)訊(xun),我們(men)會甄選一些最(zui)熱門最(zui)新鮮的資(zi)訊(xun)給(gei)大(da)家,其(qi)中不乏獨家資(zi)訊(xun);然后我們(men)還(huan)(huan)會精選一些粉絲的意見和留言,讓大(da)家一起(qi)(qi)來討(tao)論(lun)(lun),一起(qi)(qi)建言獻策;隨著安(an)徽(hui)衛(wei)視打造全國最(zui)大(da)泰劇(ju)播放平臺計劃(hua)的實施,我們(men)還(huan)(huan)搭建了泰劇(ju)泰迷(mi)論(lun)(lun)壇,分享最(zui)新的泰劇(ju)和泰劇(ju)明星(xing)的資(zi)訊(xun)。

記者:民(min)營網(wang)站(zhan)的(de)資(zi)本如何運(yun)作,粉絲網(wang)是如何定位的(de)?

答:民(min)營網(wang)(wang)站說白了(le)(le)其實很艱難(nan)的(de),我(wo)們(men)(men)是抱著(zhu)一種理想和(he)信(xin)念(nian)來做,我(wo)們(men)(men)認為(wei)有(you)人需(xu)(xu)要(yao)這樣一個(ge)網(wang)(wang)站,需(xu)(xu)要(yao)這樣的(de)一個(ge)平(ping)臺,所(suo)以我(wo)們(men)(men)就去做了(le)(le),做的(de)時(shi)候也沒想過什么,就是看到我(wo)們(men)(men)的(de)需(xu)(xu)要(yao)和(he)很多人的(de)需(xu)(xu)要(yao)被(bei)漸漸滿(man)足了(le)(le),很開心也很有(you)干勁。現(xian)在我(wo)們(men)(men)的(de)資本基本都(dou)是自(zi)掏腰(yao)包,網(wang)(wang)站廣(guang)告收入(ru)是很微薄(bo)的(de),只能作為(wei)一些小小的(de)補貼(tie)。

我(wo)們想做(zuo)一個(ge)專業的(de)粉絲網站,希(xi)望(wang)把(ba)這部(bu)分做(zuo)得(de)更專業。未來,我(wo)們還希(xi)望(wang)和(he)安徽衛視貼吧以及安徽衛視的(de)粉絲自辦(ban)的(de)電子(zi)媒體《海豚娛樂》合(he)作,建(jian)立一個(ge)長效的(de)合(he)作機制,我(wo)們自己把(ba)它叫(jiao)做(zuo)“海豚圈”計劃,目(mu)的(de)是實現資源(yuan)整合(he)和(he)共享,讓大(da)家可(ke)以從更多渠道獲得(de)他們想要的(de)資訊。

記者:安徽衛視粉絲(si)網的最(zui)大(da)特色是什么?

答:安徽衛(wei)視主(zhu)打(da)電視劇,所以建立全國最大的(de)泰(tai)劇播放平臺是安徽衛(wei)視的(de)一(yi)大特色。而安徽衛(wei)視粉(fen)絲網更(geng)要全力配合,為泰(tai)劇迷們提供暢談的(de)場所。

隨著韓(han)劇、臺劇的(de)大(da)量引進和(he)(he)(he)國內觀(guan)眾的(de)收(shou)視(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)慣(guan)變(bian)化,我們發(fa)現很(hen)多(duo)(duo)人已經開始對韓(han)劇和(he)(he)(he)臺劇失去了原有的(de)興趣,而(er)泰國電視(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)劇憑借著它華(hua)麗的(de)服裝(zhuang)道具和(he)(he)(he)個性鮮明的(de)表(biao)演等因素被越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多(duo)(duo)的(de)觀(guan)眾接(jie)受和(he)(he)(he)喜愛,今年(nian),作為(wei)省級(ji)衛視(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)第二的(de)安徽(hui)衛視(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)嘗(chang)試播(bo)放了幾部(bu)近(jin)年(nian)來(lai)泰國收(shou)視(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)冠(guan)軍(jun)電視(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)劇,都(dou)取得(de)了極高的(de)收(shou)視(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)率(lv),所以安徽(hui)衛視(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一口氣拿下了很(hen)多(duo)(duo)部(bu)泰國收(shou)視(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)冠(guan)軍(jun)劇,這些電視(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)劇將會(hui)在今年(nian)年(nian)底(di)和(he)(he)(he)明年(nian)陸續和(he)(he)(he)大(da)家見(jian)面(mian)。

記(ji)者:安徽衛視粉(fen)絲網如(ru)何看待當下的粉(fen)絲文(wen)化,你了解的粉(fen)絲有什么有趣的故(gu)事嗎(ma)?

答:粉絲(si)文化越(yue)來(lai)(lai)越(yue)興起。之前我們只知(zhi)道明星(xing)有粉絲(si)團,但(dan)(dan)是(shi)很(hen)少人(ren)知(zhi)道一個電視(shi)(shi)(shi)臺居然也可(ke)以(yi)有所謂的(de)(de)“粉絲(si)”,但(dan)(dan)是(shi)近兩年隨著安徽衛視(shi)(shi)(shi)的(de)(de)“海(hai)豚”、湖(hu)南衛視(shi)(shi)(shi)的(de)(de)“芒果”、浙(zhe)江衛視(shi)(shi)(shi)的(de)(de)“藍莓”等粉絲(si)群體的(de)(de)出現(xian),更(geng)多的(de)(de)人(ren)從“旁觀(guan)(guan)者”變成(cheng)“參(can)與(yu)者”,也就是(shi)角色的(de)(de)改變。我們不但(dan)(dan)要看(kan)電視(shi)(shi)(shi),還要親身參(can)與(yu)進來(lai)(lai),參(can)與(yu)到節目創意、錄制和宣傳中來(lai)(lai)。這也是(shi)電視(shi)(shi)(shi)臺的(de)(de)變化,以(yi)前電視(shi)(shi)(shi)臺很(hen)神(shen)秘,而現(xian)在,電視(shi)(shi)(shi)臺越(yue)來(lai)(lai)越(yue)開放,向(xiang)觀(guan)(guan)眾(zhong)開放,他們也希(xi)望觀(guan)(guan)眾(zhong)可(ke)以(yi)參(can)與(yu)進來(lai)(lai),這樣(yang)他們也更(geng)知(zhi)道觀(guan)(guan)眾(zhong)要看(kan)什(shen)么,什(shen)么樣(yang)的(de)(de)節目有收視(shi)(shi)(shi)率。

今年的(de)(de)農歷七(qi)夕節,安徽衛(wei)(wei)(wei)視(shi)(shi)(shi)跟湖(hu)南衛(wei)(wei)(wei)視(shi)(shi)(shi)和湖(hu)北衛(wei)(wei)(wei)視(shi)(shi)(shi)都弄了(le)七(qi)夕晚(wan)會(hui)。因(yin)為安徽衛(wei)(wei)(wei)視(shi)(shi)(shi)是第一(yi)次弄,而(er)且(qie)面對兩大(da)衛(wei)(wei)(wei)視(shi)(shi)(shi)特別是湖(hu)南衛(wei)(wei)(wei)視(shi)(shi)(shi)的(de)(de)夾(jia)擊(ji),所以,我(wo)們(men)的(de)(de)網(wang)站也參與到宣傳中來(lai)了(le),網(wang)上七(qi)千(qian)多(duo)會(hui)員都無(wu)償加入(ru)進來(lai),眾(zhong)多(duo)“海豚”遨游在各大(da)論壇、貼吧和微博發(fa)帖(tie)宣傳,短短幾天內了(le)成(cheng)千(qian)上萬的(de)(de)帖(tie)子,很多(duo)粉絲為了(le)能(neng)夠多(duo)發(fa)一(yi)些都是晚(wan)上熬夜來(lai)發(fa)帖(tie)的(de)(de)。我(wo)們(men)管理團(tuan)隊一(yi)起守護安徽衛(wei)(wei)(wei)視(shi)(shi)(shi)。最后通過我(wo)們(men)粉絲和電視(shi)(shi)(shi)臺的(de)(de)共同努力(li),晚(wan)會(hui)取得了(le)三(san)大(da)衛(wei)(wei)(wei)視(shi)(shi)(shi)晚(wan)會(hui)收視(shi)(shi)(shi)率第一(yi)的(de)(de)好成(cheng)績。這也算我(wo)們(men)和官方齊(qi)心協力(li)的(de)(de)一(yi)個故(gu)事吧。

記者:在(zai)(zai)你看(kan)來粉絲(si)的商業價值在(zai)(zai)哪里,目前咱們的網(wang)站能夠實現(xian)粉絲(si)的商業價值嗎?如果還沒有網(wang)站的未(wei)來是(shi)如何(he)規劃的?

答(da):我認為(wei)粉絲的(de)(de)存(cun)在是可(ke)以為(wei)電視臺創造更(geng)多的(de)(de)商業價值的(de)(de),因為(wei)每一(yi)個(ge)粉絲都像一(yi)個(ge)義務的(de)(de)“宣(xuan)傳員”,作為(wei)口碑宣(xuan)傳,這種力量是無限大的(de)(de),粉絲越多,受(shou)眾面越廣(guang),那么所擁有的(de)(de)價值就更(geng)大,就更(geng)是值得開發(fa)的(de)(de)。

我們的(de)網站本身并沒有利用粉絲的(de)價值去(qu)贏利。我們要做的(de)是通過網站的(de)力(li)量匯聚更多(duo)粉絲,讓粉絲的(de)組織更加專業一(yi)些,讓他們加入到中國電視的(de)發展進程中來(lai),一(yi)起推動中國電視的(de)繁(fan)榮。

湖南衛視粉絲網

首家電(dian)視(shi)媒體的粉絲空間

湖南衛視粉絲(si)(si)網(wang)由(you)一群資深芒果(guo)(guo)粉絲(si)(si)(又稱護衛艇),于2008年(nian)(nian)底開(kai)始(shi)籌備,2009年(nian)(nian)2月9日農(nong)歷己(ji)丑(chou)元宵節當天正式開(kai)通。籌建的(de)(de)(de)網(wang)站(zhan)的(de)(de)(de)初衷其實很簡(jian)單,在貼吧無法滿(man)足各類(lei)芒果(guo)(guo)相關資訊傳播(bo)和共(gong)享的(de)(de)(de)時候(hou),有必要建設一個這樣的(de)(de)(de)網(wang)站(zhan),收(shou)集整理芒果(guo)(guo)臺的(de)(de)(de)相關新聞(wen)及評論(lun),并且發出粉絲(si)(si)自己(ji)的(de)(de)(de)聲音(yin)。

網站(zhan)的(de)(de)(de)管(guan)理團隊(dui)完全來自民間,大多是百(bai)度湖南(nan)衛視貼吧的(de)(de)(de)熱心粉絲,憑借著摯愛湖南(nan)衛視的(de)(de)(de)那份熱情,志愿參(can)與管(guan)理與運營。網站(zhan)根據個人特(te)長,將他們分(fen)為(wei)編輯(ji)團隊(dui)、版(ban)主團隊(dui)、電臺團隊(dui)等,力求(qiu)讓每一個人都(dou)(dou)能做自己最(zui)喜歡最(zui)擅長的(de)(de)(de)事。網站(zhan)沒有(you)績效考(kao)核,也沒有(you)物質獎勵,全部工作(zuo)都(dou)(dou)是靠大家自覺完成的(de)(de)(de)。

副站(zhan)長:李果(guo)(網名:白迫)

記者:在(zai)粉絲現象中,粉絲的(de)(de)商業(ye)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)是重要的(de)(de)組成部分,你們如何看(kan)待粉絲的(de)(de)商業(ye)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi),網站如何實現這種價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)?

答:粉絲(si)(si)的(de)(de)(de)商業(ye)(ye)價(jia)值(zhi)表現(xian)在(zai)(zai)購買力(li)上,這也是近年(nian)來國內(nei)娛樂行業(ye)(ye)關(guan)注的(de)(de)(de)重點,妥善利用(yong)粉絲(si)(si)的(de)(de)(de)商業(ye)(ye)價(jia)值(zhi),確實能(neng)達到共贏的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。但我(wo)(wo)們(men)湖(hu)南衛(wei)視(shi)粉絲(si)(si)網(wang)(wang)有(you)其特殊性:其一,我(wo)(wo)們(men)定位于(yu)公益性網(wang)(wang)站(zhan),追求(qiu)商業(ye)(ye)價(jia)值(zhi)并非我(wo)(wo)們(men)建(jian)站(zhan)的(de)(de)(de)初衷;其二,在(zai)(zai)沒有(you)取得湖(hu)南衛(wei)視(shi)授權(quan)的(de)(de)(de)情況下,我(wo)(wo)們(men)不便開發粉絲(si)(si)商品;其三(san),我(wo)(wo)們(men)未能(neng)預(yu)見(jian)到強大(da)的(de)(de)(de)購買力(li)。所以,粉絲(si)(si)的(de)(de)(de)商業(ye)(ye)價(jia)值(zhi)暫(zan)時不在(zai)(zai)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)發展重點之內(nei),但可以作為一個(ge)課題繼續研究。

記者:湖(hu)南(nan)衛視粉(fen)絲(si)網組織過哪些線上線下的(de)大(da)型活動嗎?在(zai)湖(hu)南(nan)衛視的(de)歷次大(da)型活動或節(jie)目中,你(ni)們是如何參與的(de)?

答:我們經常組(zu)織線下的(de)聚(ju)會活(huo)動,規模最大的(de)一次(ci)是組(zu)團(tuan)參加湖南衛(wei)視首(shou)屆金芒果粉絲節(jie)。線上活(huo)動就(jiu)更多(duo)(duo)了,護衛(wei)艇翻唱(chang)大賽(sai)、專訪貼吧(ba)吧(ba)主、電臺直(zhi)播互動等,都(dou)能(neng)吸引很多(duo)(duo)熱(re)情的(de)粉絲參加。

事實上,我們(men)(men)很少直(zhi)接(jie)參與湖(hu)(hu)南(nan)衛視的(de)(de)現場活(huo)(huo)動(dong),一般(ban)都是在線(xian)上進行支持。湖(hu)(hu)南(nan)衛視大型活(huo)(huo)動(dong)期間,我們(men)(men)會在新聞頻道(dao)宣傳(chuan)推(tui)廣,并鼓(gu)勵粉(fen)絲(si)們(men)(men)積極參與。而像(xiang)金芒(mang)果(guo)粉(fen)絲(si)節這樣(yang)的(de)(de)粉(fen)絲(si)慶典,我們(men)(men)會協助(zhu)工(gong)作人員選拔觀眾。

記者:網站從籌備到(dao)建(jian)立用了多(duo)久時間?籌建(jian)過(guo)程中遇到(dao)了哪些困難嗎?

李果:從最初有(you)建(jian)(jian)(jian)站(zhan)的(de)(de)想法,到網站(zhan)建(jian)(jian)(jian)設(she)及開通,僅僅只用了兩個月不(bu)到的(de)(de)時間(jian)。從確定(ding)建(jian)(jian)(jian)站(zhan)開始,大(da)家(jia)就提交了各種(zhong)方案和設(she)想,域(yu)名(ming)選取(qu)、欄目設(she)定(ding)、VI設(she)計等全部在短時間(jian)內即敲定(ding)完(wan)成。雖然有(you)護衛艇們(men)大(da)力(li)支持,但建(jian)(jian)(jian)站(zhan)對于沒(mei)有(you)任何經驗的(de)(de)我們(men)來說,真的(de)(de)是巨大(da)的(de)(de)挑戰,購買域(yu)名(ming)和空間(jian)、安裝(zhuang)網站(zhan)程序、調試測試、抵(di)抗不(bu)明(ming)攻擊、宣傳推廣等,都是一步一步摸索出來的(de)(de)。

記者:湖南衛(wei)視(shi)粉絲(si)網與湖南衛(wei)視(shi)有著怎樣(yang)的(de)關系(xi),它的(de)職(zhi)能是什(shen)么(me)?

答:事(shi)實上,湖南衛(wei)視(shi)粉(fen)絲網只是(shi)一家獨(du)立(li)的民間機構(gou),是(shi)熱心(xin)觀(guan)眾自發(fa)(fa)發(fa)(fa)起(qi)成立(li)的非贏利網站,它的定位是(shi)關注湖南衛(wei)視(shi)的一切,整理湖南衛(wei)視(shi)的相(xiang)關新聞(wen),關注和支持湖南廣電的發(fa)(fa)展,為芒果粉(fen)絲們(men)打造一片純凈的天(tian)地。

記者:湖南衛視粉(fen)絲網號稱不從事商(shang)業活動,做(zuo)干凈(jing)純粹的粉(fen)絲網,那么它是怎樣維(wei)持日(ri)常(chang)的運營的,粉(fen)絲網是如何定(ding)位的,未來(lai)的發展模(mo)式是什(shen)么?

答:湖南衛視粉絲網(wang)開通(tong)后謝絕了(le)一切形(xing)式的廣(guang)告,但(dan)隨(sui)著人氣(qi)的急劇上升,網(wang)站(zhan)流量井噴式增長,服(fu)(fu)務器成(cheng)本也(ye)節節上漲。這樣堅持了(le)七個月,我們決(jue)定少量引入百(bai)度推(tui)廣(guang)廣(guang)告,平衡(heng)運營(ying)成(cheng)本。目前,網(wang)站(zhan)的廣(guang)告收入與服(fu)(fu)務器成(cheng)本基(ji)本持平。湖南衛視粉絲網(wang)的基(ji)本定位是(shi)不變的,仍然以關注湖南衛視的熱心(xin)網(wang)友(you)為目標受眾,為他們提(ti)供資訊(xun)交友(you)等服(fu)(fu)務。將來網(wang)站(zhan)將進一步整合現(xian)有的新聞資訊(xun)、論壇、社(she)區、電臺等欄目,向(xiang)雙向(xiang)互動型網(wang)站(zhan)發(fa)展。

記者(zhe):作為(wei)一(yi)個專業的(de)粉絲網站(zhan),它能為(wei)粉絲提供哪些內容與服務?

答:我們(men)最基本(ben)的服(fu)務就是整理大量湖南衛視(shi)的相關資(zi)訊,從(cong)(cong)臺前(qian)到(dao)幕后,從(cong)(cong)主持到(dao)藝人,從(cong)(cong)節目(mu)到(dao)影視(shi)劇,從(cong)(cong)觀眾(zhong)提議到(dao)產業發展,這(zhe)些都是芒果粉絲們(men)最關注的內(nei)容,也(ye)是我們(men)編輯團隊(dui)工作(zuo)的重(zhong)中(zhong)之重(zhong)。此外,我們(men)也(ye)利用這(zhe)個(ge)平(ping)臺,舉辦了(le)各種線(xian)上線(xian)下(xia)活動(dong),讓大家(jia)都參與進來,樂在其中(zhong)。

篇5

盡管今(jin)夏的(de)(de)倫(lun)敦奧(ao)運(yun)會(hui)上不(bu)乏中(zhong)國(guo)(guo)(guo)元素和中(zhong)國(guo)(guo)(guo)企業的(de)(de)身影，從觀光車到比賽服，從奧(ao)運(yun)徽(hui)章(zhang)到旗子、喇(la)叭，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)產品充(chong)斥在倫(lun)敦奧(ao)運(yun)場館的(de)(de)各個(ge)角(jiao)落。這些代表(biao)了(le)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)元素的(de)(de)產品，絕(jue)大(da)部分(fen)打著“中(zhong)國(guo)(guo)(guo)制造(zao)”的(de)(de)標簽，無時(shi)無刻不(bu)彰顯著中(zhong)國(guo)(guo)(guo)“制造(zao)業大(da)國(guo)(guo)(guo)”的(de)(de)身份。但除了(le)制造(zao)業之外，直接服務于倫(lun)敦奧(ao)運(yun)會(hui)的(de)(de)其他行業的(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)企業并不(bu)多(duo)見。

僅就IT企(qi)業而言，4年(nian)前服(fu)務(wu)北(bei)京奧運(yun)(yun)會的(de)有(you)(you)設(she)備(bei)提供(gong)商聯想、負責安防的(de)太極、提供(gong)視頻(pin)系統(tong)的(de)真視通，還(huan)有(you)(you)為電(dian)信(xin)、銀(yin)行(xing)等支柱行(xing)業用(yong)戶(hu)保障奧運(yun)(yun)而奮(fen)戰的(de)各大(da)方(fang)案商。倫(lun)敦奧運(yun)(yun)，這些中(zhong)國(guo)企(qi)業一概不見(jian)了蹤影，直接服(fu)務(wu)倫(lun)敦奧運(yun)(yun)的(de)中(zhong)國(guo)IT企(qi)業僅有(you)(you)宏(hong)基(ji)和水晶石兩家公司。

雖然為數不多，但(dan)是代表了中(zhong)國(guo)(guo)設備和(he)中(zhong)國(guo)(guo)服(fu)務的這兩家中(zhong)國(guo)(guo)企業—宏基和(he)水(shui)晶石，在倫敦(dun)奧運會上都是大手筆(bi)，展現出“中(zhong)國(guo)(guo)制造”之(zhi)外的“中(zhong)國(guo)(guo)創造”的實(shi)力(li)。

征戰倫敦

倫敦奧(ao)運會開幕(mu)式(shi)拉開帷(wei)幕(mu)，和四年(nian)前的北京奧(ao)運會開幕(mu)式(shi)相似(si)，數(shu)字(zi)影像被大量使用并創(chuang)造出(chu)震撼的視覺效果(guo)。并且，兩(liang)屆(jie)奧(ao)運會的數(shu)字(zi)影像都(dou)是由同一家視覺科技創(chuang)意企業—北京水晶石數(shu)字(zi)科技股份有限公(gong)司(si)完成的。

開幕式進(jin)行到(dao)第六章，互聯網發明者(zhe)蒂(di)姆·伯納爾斯(si)李來到(dao)舞臺(tai)中央(yang)，在電(dian)腦上(shang)敲(qiao)擊出(chu)“THIS IS FOR EVERYONE”。此時鏡頭切換到(dao)遠景(jing)，電(dian)視觀眾看到(dao)，看臺(tai)上(shang)閃現出(chu)這17個字母，大約一秒鐘后，幻化(hua)成(cheng)零碎的(de)字符，轉(zhuan)瞬之(zhi)間火樹(shu)銀(yin)花灑滿了整(zheng)個看臺(tai)，先是金黃色(se)(se)，旋即(ji)又(you)變成(cheng)銀(yin)白色(se)(se)……從(cong)場地(di)中央(yang)的(de)房屋，到(dao)觀眾席的(de)看臺(tai)，再到(dao)體育(yu)場的(de)屋頂，組成(cheng)了一組多維、多角度的(de)電(dian)子(zi)顯(xian)示屏。

這一(yi)由數字影(ying)像技術呈現的唯(wei)美畫面在BBC（英國(guo)廣播公司）現場直播鏡頭(tou)中被充分展示，且解說(shuo)員也(ye)多次介紹這一(yi)創(chuang)新(xin)項(xiang)目。但由于(yu)國(guo)內電視轉播采用的信號不同，導致水晶石為這一(yi)創(chuang)新(xin)亮點項(xiang)目制作的內容沒(mei)有被觀眾領略。

“倫敦碗”體育場(chang)現(xian)場(chang)的(de)7萬個(ge)觀(guan)眾座(zuo)位背(bei)后都安裝有一(yi)個(ge)9個(ge)像素點的(de)LED小屏幕，共(gong)同構成一(yi)個(ge)63萬像素的(de)世界最大的(de)“數字屏幕”，用以播放水晶石完成的(de)數字影像，配合現(xian)場(chang)演出(chu)。每個(ge)小屏幕都可由觀(guan)眾持在手中，增加(jia)現(xian)場(chang)觀(guan)眾的(de)參與度(du)。

水(shui)晶石公(gong)司為開(kai)幕(mu)式完成了“數字(zi)小屏幕(mu)”上播放(fang)的70分鐘的數字(zi)影像，和(he)開(kai)幕(mu)式現場(chang)4個大型LED屏幕(mu)上播放(fang)的2小時24分鐘的數字(zi)內(nei)容。

作(zuo)(zuo)為2012年倫敦(dun)奧運(yun)(yun)會官方數字圖像(xiang)服務供應(ying)商(shang)，水(shui)晶石為倫敦(dun)奧運(yun)(yun)會提供的服務包括場(chang)(chang)館設(she)計可視(shi)化模擬、宣傳推廣(guang)數字影像(xiang)制作(zuo)(zuo)、體育演(yan)示等(deng)科普(pu)教育傳播、開幕式及所有儀式的數字內容等(deng)。也就(jiu)是(shi)說，在倫敦(dun)奧運(yun)(yun)期間，公眾在開幕式現場(chang)(chang)、在比賽場(chang)(chang)館、在移動終端、在電視(shi)屏幕上、在互(hu)聯網上……看到的眾多奧運(yun)(yun)數字影像(xiang)，都來(lai)自水(shui)晶石。

水晶石品牌第一次(ci)被公眾(zhong)廣泛了解是在北京奧(ao)(ao)運會(hui)(hui)。當北京奧(ao)(ao)運會(hui)(hui)開(kai)幕式拉開(kai)帷(wei)幕，位于場地中(zhong)央的(de)多(duo)媒體影像“卷(juan)軸(zhou)”—《千里江(jiang)山(shan)圖》緩緩打開(kai)，一幅動人(ren)心魄的(de)中(zhong)國文化歷史長卷(juan)徐徐呈現(xian)在世(shi)界面前……，作為2008年奧(ao)(ao)運會(hui)(hui)圖像設計(ji)服務供應商(shang)，水晶石公司因為這(zhe)幅神奇的(de)卷(juan)軸(zhou)而從幕后走向(xiang)臺前。

成功服(fu)務北(bei)京奧運會，讓水晶(jing)石(shi)積(ji)累了(le)豐富的(de)(de)服(fu)務大型活動的(de)(de)經驗(yan)，同(tong)(tong)時其(qi)視覺應(ying)用和創意能力也(ye)(ye)得到(dao)了(le)有力的(de)(de)提(ti)升。兩年之后，上海世(shi)博(bo)會上動態版《清明上河(he)圖》再次成就了(le)水晶(jing)石(shi)品牌的(de)(de)飛躍。不斷(duan)制造明星項目(mu)和超級(ji)案例，既為水晶(jing)石(shi)的(de)(de)品牌提(ti)升提(ti)供有力的(de)(de)支撐(cheng)，同(tong)(tong)時也(ye)(ye)帶動了(le)其(qi)業績的(de)(de)增長。奧運和世(shi)博(bo)，讓水晶(jing)石(shi)走到(dao)了(le)世(shi)界的(de)(de)舞臺(tai)上，在獲得海外訂單的(de)(de)同(tong)(tong)時，也(ye)(ye)開始(shi)邁出國際(ji)化布局的(de)(de)步伐。

今天(tian)的(de)水(shui)晶(jing)石公司已(yi)經是(shi)奧(ao)(ao)運會(hui)歷史(shi)上唯一(yi)的(de)兩屆(jie)(jie)奧(ao)(ao)運會(hui)數字(zi)視(shi)覺圖像服(fu)務者，水(shui)晶(jing)石公司表示：這(zhe)一(yi)紀錄(lu)還(huan)可能(neng)將(jiang)被繼續打(da)破。也就是(shi)說(shuo)，水(shui)晶(jing)石有意(yi)參與下一(yi)屆(jie)(jie)奧(ao)(ao)運會(hui)—2016年(nian)里(li)(li)約(yue)熱內(nei)盧奧(ao)(ao)運會(hui)的(de)數字(zi)影像服(fu)務。當然，這(zhe)需(xu)要在本屆(jie)(jie)奧(ao)(ao)運會(hui)結束之后再與里(li)(li)約(yue)熱內(nei)盧奧(ao)(ao)組委進行商談。

征戰(zhan)倫敦的另外(wai)一(yi)(yi)家中國企(qi)業是2012年倫敦奧(ao)運(yun)會(hui)的TOP贊(zan)助(zhu)商宏(hong)基(ji)。宏(hong)基(ji)為(wei)倫敦奧(ao)運(yun)安排超(chao)過(guo)25000臺電(dian)腦設備、350名(ming)工(gong)程人員現場支持并(bing)提供全面(mian)的IT服(fu)務，以滿足這(zhe)一(yi)(yi)世界頂(ding)級(ji)賽事對精準度和可(ke)靠性的要求(qiu)。本屆奧(ao)運(yun)會(hui)宏(hong)基(ji)贊(zan)助(zhu)費用超(chao)過(guo)8000萬美元(yuan)(yuan)，超(chao)過(guo)聯想(xiang)當年6500萬美元(yuan)(yuan)近三成。

中國市場亦有商機

奧運是全球的盛會。哪里有(you)人關注奧運，哪里就有(you)商機(ji)。對中國企業(ye)而(er)言，即便(bian)不能(neng)出征倫敦，坐守中國本土也(ye)有(you)大量的商業(ye)機(ji)會。

對于倫(lun)(lun)敦以(yi)外的(de)(de)地區，人們對奧(ao)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)的(de)(de)關注主(zhu)要(yao)體現在收(shou)視(shi)比賽(sai)(sai)節目(mu)，以(yi)及對比賽(sai)(sai)成(cheng)(cheng)績(ji)的(de)(de)評判(pan)和(he)心情分(fen)享。手機上(shang)網(wang)(wang)用(yong)(yong)戶(hu)數的(de)(de)增長，以(yi)及用(yong)(yong)戶(hu)對照片和(he)視(shi)頻的(de)(de)分(fen)享使得2012年倫(lun)(lun)敦奧(ao)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)成(cheng)(cheng)為第一屆真正的(de)(de)“社交奧(ao)運(yun)(yun)(yun)(yun)”，倫(lun)(lun)敦奧(ao)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)開幕當天Twitter相關的(de)(de)消(xiao)息(xi)(xi)就(jiu)高(gao)達966萬條，高(gao)于北京奧(ao)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)全程的(de)(de)消(xiao)息(xi)(xi)數量(liang)。北京和(he)倫(lun)(lun)敦的(de)(de)7小(xiao)時時差，也(ye)使很(hen)多(duo)用(yong)(yong)戶(hu)放(fang)棄了通過電視(shi)收(shou)看(kan)賽(sai)(sai)事，轉(zhuan)而通過互(hu)聯網(wang)(wang)、移動網(wang)(wang)絡收(shou)看(kan)比賽(sai)(sai)。

新媒體對于奧(ao)運商(shang)機的追(zhui)逐競爭，其激烈程度不亞于真正(zheng)的奧(ao)運賽(sai)場。各大視頻網(wang)站(zhan)紛(fen)紛(fen)出臺(tai)奧(ao)運戰略，盡其所能用內容和服務吸引用戶。

篇6

進(jin)入2013年，山(shan)(shan)(shan)東衛(wei)(wei)視(shi)員(yuan)工拿獎金的次數越(yue)來越(yue)多(duo)，憑(ping)借在節(jie)目上(shang)不(bu)斷(duan)推陳出新和電視(shi)劇上(shang)的穩健收視(shi)，山(shan)(shan)(shan)東衛(wei)(wei)視(shi)的排名(ming)在CSM71城市網多(duo)次躋身省級衛(wei)(wei)視(shi)第三。“現在，山(shan)(shan)(shan)東衛(wei)(wei)視(shi)就差一(yi)檔在全國打(da)得響(xiang)的拳頭(tou)節(jie)目，我們期(qi)待《中(zhong)國少年派》就是那一(yi)個。”山(shan)(shan)(shan)東衛(wei)(wei)視(shi)副總(zong)監張玉(yu)紅說。

2013年1月5日，山東衛(wei)視(shi)新開播的原創節目《中國(guo)少年派之挑戰00后》加入(ru)(ru)到省(sheng)級衛(wei)視(shi)周(zhou)六晚黃金檔的戰場。這檔節目旨在彰顯青少年才智，關注(zhu)個性成長，并以巧妙的切入(ru)(ru)點雜(za)糅(rou)了代際溝通、達人才藝(yi)(yi)、機(ji)智問答、競技比拼、真人秀等綜藝(yi)(yi)元素。

《中(zhong)(zhong)國(guo)少(shao)年派》的口號是“關注中(zhong)(zhong)國(guo)未來”。所謂(wei)“少(shao)年強(qiang)，則中(zhong)(zhong)國(guo)強(qiang)”，讓“聲(sheng)屏視界”里(li)的“中(zhong)(zhong)國(guo)夢(meng)”，逐漸豐滿起來。

仰視孩子，欣(xin)賞精彩

“有句話說，孩子出生時都是原(yuan)創，長成后都成了復制品。這檔節(jie)目讓(rang)大(da)人(ren)自省(sheng)。”張玉紅表(biao)示。

對(dui)孩(hai)子(zi)，大人們曾(ceng)以(yi)家長的(de)身(shen)份俯視，后來，思想“開化”了(le)些，就懂得以(yi)朋(peng)友(you)的(de)姿(zi)態(tai)平視，而《中(zhong)國少年派(pai)》是這(zhe)樣一個舞臺，它讓(rang)大人們不得不開始仰(yang)視00后孩(hai)子(zi)們的(de)精彩。

“想做一(yi)些(xie)有(you)價值的(de)節目。”這個節目方案，制片人房經(jing)(jing)緯已經(jing)(jing)思(si)索了一(yi)兩年(nian)了。他最初的(de)動機是(shi)希望做一(yi)檔有(you)別(bie)于訪談、教育類的(de)節目，真正關注(zhu)孩子(zi)們的(de)身心成長(chang)。“國內關注(zhu)孩子(zi)成長(chang)的(de)節目缺乏，且(qie)同質(zhi)化嚴重，而且(qie)也不是(shi)我想象(xiang)中(zhong)的(de)節目。”

房經緯和(he)他的(de)(de)團隊在(zai)少(shao)兒(er)節目(mu)領域有(you)十多年的(de)(de)經驗，他們曾做過一(yi)檔收視和(he)口碑(bei)都不(bu)錯的(de)(de)少(shao)兒(er)綜(zong)藝節目(mu)《陽光快車(che)道》。與(yu)之同(tong)一(yi)時期(qi)的(de)(de)少(shao)兒(er)節目(mu)，還(huan)有(you)河(he)北衛(wei)視的(de)(de)《激情九九》等(deng)。“那(nei)個年代做的(de)(de)那(nei)一(yi)類少(shao)兒(er)節目(mu)是(shi)有(you)問題的(de)(de)。”他認為(wei)，那(nei)些(xie)節目(mu)不(bu)是(shi)從(cong)(cong)孩子成長的(de)(de)角(jiao)度，而是(shi)從(cong)(cong)獵奇、游(you)戲的(de)(de)心態把孩子當作一(yi)個娛(yu)樂(le)元(yuan)素去拍給成人看，“從(cong)(cong)根本上是(shi)對孩子的(de)(de)不(bu)尊(zun)重。”

《中國少(shao)年派》則是要把對孩(hai)(hai)子(zi)(zi)的(de)尊重放大，讓大人(ren)學會欣(xin)賞孩(hai)(hai)子(zi)(zi)的(de)精彩。“難道孩(hai)(hai)子(zi)(zi)真的(de)不(bu)如成年人(ren)嗎？”這是這檔節(jie)目最原(yuan)始的(de)立意，“從孩(hai)(hai)子(zi)(zi)的(de)角度(du)向成人(ren)世(shi)界宣(xuan)言，通過才藝對抗，證明自己，讓成年人(ren)從俯視孩(hai)(hai)子(zi)(zi)改(gai)為仰視孩(hai)(hai)子(zi)(zi)。”

于是，房經緯以(yi)少(shao)年達人為(wei)切入點，增(zeng)加節(jie)目(mu)的(de)可(ke)看性，再以(yi)與成年達人PK的(de)形式植入代際溝(gou)通(tong)話(hua)題。隨著節(jie)目(mu)制(zhi)作的(de)深入，這一形式演化(hua)出不少(shao)關于成長、教(jiao)育、夢想的(de)化(hua)學反(fan)應。

“這些00后(hou)的孩子們確實讓人不可思(si)議。”

2歲(sui)寶(bao)寶(bao)趙(zhao)啟天PK掉了(le)47歲(sui)周游四十國的(de)旅(lv)游達人；12歲(sui)的(de)少(shao)年在(zai)人體解剖(pou)知(zhi)識(shi)上贏了(le)資深法醫；9歲(sui)鯊(sha)魚寶(bao)寶(bao)的(de)鯊(sha)魚知(zhi)識(shi)并(bing)不比海洋(yang)大學漁(yu)業博士(shi)少(shao)……他們(men)(men)涉獵的(de)知(zhi)識(shi)包羅萬象，生物、地理(li)、歷(li)史、體育、軍事，他們(men)(men)的(de)才藝多姿多彩，舞(wu)蹈、雜技、民間藝術(shu)等(deng)等(deng)。要(yao)命(ming)的(de)是，他們(men)(men)還非(fei)常有觀點、有立場、有態度。

“他(ta)(ta)們就是我們身邊的普通孩子，但(dan)也不普通。他(ta)(ta)們有(you)一個共同特(te)點(dian)，特(te)別(bie)專注(zhu)，因(yin)為專注(zhu)而有(you)一定(ding)成(cheng)績。如果這種(zhong)專注(zhu)能夠延續，陪(pei)伴他(ta)(ta)們成(cheng)長，他(ta)(ta)們將來(lai)肯定(ding)了不得。

近來，在網上熱議的11歲拋球少(shao)年(nian)沈洋(yang)屹在家中(zhong)由父親教育，自(zi)(zi)學(xue)成才(cai)，個性張揚，才(cai)華出眾。但(dan)無論是場上嘉賓還是觀眾，對他(ta)的態度都(dou)呈兩極分化。“很多人不(bu)喜歡他(ta)，收視曲線到(dao)他(ta)的環節也是下(xia)降的。”房經(jing)緯其實很欣賞這個“有(you)色彩(cai)的孩子(zi)”，“他(ta)的確非常出眾，對長輩也很有(you)禮貌，開(kai)朗陽光，聰明(ming)自(zi)(zi)信，但(dan)受中(zhong)國傳統(tong)價值觀念的影(ying)響，孩子(zi)的精(jing)彩(cai)并不(bu)被觀眾所接受。”

作為(wei)一個10多歲孩子的(de)父(fu)親，房經緯希望節目中除了展現少年達(da)人的(de)才藝外(wai)，還能(neng)融入盡(jin)可能(neng)客觀(guan)和多元的(de)角度。

文質(zhi)彬(bin)彬(bin)，然后君子

“一個(ge)頂(ding)級(ji)的節目(mu)肯(ken)定是各個(ge)環節都(dou)很好(hao)，我們還(huan)沒做(zuo)到。”房經緯對節目(mu)的定位(wei)比較單(dan)純，“關注(zhu)成長，對教育的正面引導，沒有兼顧(gu)太(tai)多其他的東西。”他認為，做(zuo)節目(mu)，形式上越純粹、簡單(dan)、模式化越好(hao)。

“‘質(zhi)勝(sheng)(sheng)文則野(ye)，文勝(sheng)(sheng)質(zhi)則史(shi)，文質(zhi)彬彬，然后君子(zi)’，內容和形式要相互匹(pi)配。”房(fang)經緯對《中國少年派(pai)》的(de)期望(wang)值很高，“現在做的(de)所有東(dong)西，我(wo)都(dou)希望(wang)是世(shi)界頂(ding)級的(de)。”

據房經緯介紹，《中國(guo)少年派(pai)》的(de)制作成本不是(shi)很(hen)大，大概是(shi)《歌聲傳奇(qi)》的(de)1/3到1/4，但這樣一檔綜合性很(hen)強的(de)節目，涉及環(huan)節很(hen)多，木桶理論就凸顯出來(lai)，“有一塊木板短了(le)，整體都會受影響。”

在模(mo)式節目大(da)行其道(dao)的今天，《中國少年派》的創(chuang)新(xin)性(xing)(xing)、原創(chuang)性(xing)(xing)，以及(ji)模(mo)式的可(ke)塑性(xing)(xing)讓人不得不忽略掉節目暫時(shi)的一些小瑕疵(ci)。

《中國少年派》的潛力正是(shi)為(wei)山東(dong)衛(wei)(wei)(wei)視(shi)看重的，“我(wo)們希望把這檔(dang)(dang)原創(chuang)性的自(zi)有品(pin)牌，打造成集中反(fan)映山東(dong)衛(wei)(wei)(wei)視(shi)傳(chuan)遞正能量(liang)的招牌。”山東(dong)衛(wei)(wei)(wei)視(shi)品(pin)牌事(shi)業部副主(zhu)任(ren)胡媛表示(shi)，根據1月份(fen)的網(wang)絡統計，在山東(dong)衛(wei)(wei)(wei)視(shi)的幾檔(dang)(dang)節目中，開播不(bu)久的《中國少年派》的影響力已(yi)經沖到第(di)四位(wei)。“它前(qian)面是(shi)《歌聲傳(chuan)奇》、《超級訪問(wen)》等老牌節目。”

“這個(ge)節目是按季播(bo)節目規劃的，先播(bo)三(san)個(ge)月，之后會對節目做進(jin)一步的調整、提升，暑(shu)期的時候還會再(zai)跟大(da)家見面(mian)”

據房經緯(wei)介紹，接下來將(jiang)會(hui)(hui)對(dui)節目進行升級，會(hui)(hui)更(geng)(geng)(geng)關注(zhu)立體(ti)人物的塑造，更(geng)(geng)(geng)偏向(xiang)真人秀，更(geng)(geng)(geng)新剪(jian)輯(ji)手(shou)法，打破(po)時間線流，按照情感線剪(jian)輯(ji)。“加大一點(dian)家長(chang)們的聲音。在(zai)專(zhuan)家團隊上也會(hui)(hui)更(geng)(geng)(geng)加審慎(shen)。”

為(wei)了(le)一份職業理想(xiang)，房經緯仍在努(nu)力和團隊當著“修桶(tong)匠”，即便押(ya)上身家也在所(suo)不惜。

從去年年底到今年年初，山東(dong)衛(wei)視和其他很多衛(wei)視一樣，在內部(bu)開始了一場團(tuan)隊(dui)制(zhi)改造運動。取(qu)消科級(ji)制(zhi)，打造團(tuan)隊(dui)制(zhi)，制(zhi)片人(ren)競聘上(shang)崗，節目通過(guo)競標取(qu)得，實行扁平化(hua)管(guan)理。中(zhong)標的(de)節目除(chu)了臺里給團(tuan)隊(dui)經(jing)費，制(zhi)片人(ren)也要交上(shang)押金，簽下收視率。“一個(ge)團(tuan)隊(dui)就相(xiang)當于(yu)一個(ge)工作室。節目押金從幾萬到幾十萬不(bu)等。”山東(dong)衛(wei)視品(pin)牌事(shi)業(ye)部(bu)主(zhu)任(ren)樊宇表示。

團(tuan)隊(dui)(dui)制(zhi)改革(ge)對房(fang)經緯(wei)的(de)團(tuan)隊(dui)(dui)并沒有(you)太大影(ying)響。“我們這個團(tuan)隊(dui)(dui)雖然有(you)不足，但是(shi)比(bi)較(jiao)成(cheng)熟(shu)、穩定。”如果加上《歌聲傳奇》的(de)團(tuan)隊(dui)(dui)，房(fang)經緯(wei)的(de)團(tuan)隊(dui)(dui)已(yi)經有(you)40多人(ren)，“相當于一個小制(zhi)作公司的(de)配置，工種特別(bie)全，甚(shen)至(zhi)有(you)自己的(de)編曲、編舞等人(ren)才，還(huan)曾經組過舞團(tuan)。在山東(dong)衛(wei)視的(de)團(tuan)隊(dui)(dui)中，就綜藝節目來(lai)說，是(shi)比(bi)較(jiao)全的(de)。”

壓力是比(bi)以前大，但(dan)房經(jing)緯(wei)更(geng)執(zhi)著于(yu)實現電視理(li)想，“看好一個項目，論證可行，資(zi)金(jin)、人力、宣傳等資(zi)源都到位，只為了把項目做(zuo)好，而不需要考(kao)慮(lv)附加(jia)的東西。”

房(fang)經(jing)緯的團(tuan)隊培(pei)養出很多能獨(du)當一(yi)面的制(zhi)片人(ren)，制(zhi)作(zuo)過(guo)《誰與爭(zheng)鋒》《驚喜！驚喜！》《歌聲傳奇(qi)》等(deng)優秀節(jie)目。這支團(tuan)隊之所以如(ru)此穩(wen)定(ding)，房(fang)經(jing)緯說(shuo)是因為團(tuan)隊很重視(shi)學(xue)習(xi)。

“在這(zhe)個團(tuan)(tuan)隊(dui)不(bu)一(yi)定收入(ru)最(zui)(zui)高，但學(xue)習機(ji)會(hui)是最(zui)(zui)多的(de)(de)。我會(hui)盡可(ke)能給他(ta)們爭(zheng)取和創造(zao)學(xue)習的(de)(de)機(ji)會(hui)。甚至(zhi)要求女孩子(zi)學(xue)攝像。而最(zui)(zui)主要的(de)(de)學(xue)習機(ji)會(hui)，是這(zhe)么(me)多年沒(mei)有間斷與英國、韓國、德國等國外團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)深(shen)度合作。”

貼身式品牌推廣

“目前，競(jing)爭激烈的(de)市場環境下，節(jie)目的(de)培育期(qi)已經不(bu)存在了，宣傳(chuan)推廣(guang)與節(jie)目制(zhi)作(zuo)幾乎同等重要。”房經緯(wei)說。

殘酷，但必須面對。

2011年(nian)7月底山(shan)東衛視(shi)頻道組建(jian)，8月初就成立了品牌(pai)事(shi)業部，可見對(dui)品牌(pai)推廣的重視(shi)程度。

“一(yi)(yi)切(qie)推廣(guang)要為品牌做加(jia)法，而不(bu)能做減法，不(bu)能損及(ji)品牌形象。”樊宇介紹，品牌事業(ye)部(bu)從成立之(zhi)初的三(san)四位(wei)核(he)心骨干，已(yi)經發展(zhan)到(dao)10多(duo)個(ge)人。同樣(yang)是(shi)通過(guo)競聘上崗，方(fang)案招標，對推廣(guang)項目(mu)進行貼(tie)身式服務，與節目(mu)制片團隊簽訂完成指標。“這些指標具體(ti)而微，例如(ru)每天的搜(sou)索量、傳播力，甚至細致到(dao)每天發稿量是(shi)多(duo)少(shao)。”基(ji)本上，形成臺領導、制片團隊、品牌推廣(guang)部(bu)，三(san)位(wei)一(yi)(yi)體(ti)的聯動機制。

“頻道(dao)也是擬(ni)人(ren)化的(de)(de)(de)存在，它的(de)(de)(de)聲音、色彩和內容(rong)都需要(yao)塑造(zao)，”有(you)鑒于“公平中(zhong)國”的(de)(de)(de)頻道(dao)定位(wei)，樊宇將山東衛視的(de)(de)(de)品牌(pai)形象(xiang)定位(wei)為“成熟、穩(wen)重，有(you)擔當。”

品牌推廣部主要負責(ze)全衛視頻道的(de)品牌維護和營銷(xiao)，以及內(nei)容推廣和大(da)型(xing)活動(dong)營銷(xiao)。《中國少年(nian)派》是(shi)他們目(mu)前重點推廣項目(mu)之一。

“節(jie)目集中體(ti)(ti)現00后的(de)思(si)想(xiang)狀態(tai)和教育話題，是我(wo)們推(tui)(tui)廣(guang)(guang)過程(cheng)中的(de)重要內(nei)容。”胡媛原(yuan)來是某節(jie)目組(zu)成員，被抽調(diao)到品牌(pai)事業部(bu)任副主任，由她設(she)計(ji)的(de)《中國少年派》品牌(pai)推(tui)(tui)廣(guang)(guang)方案競標成功。她的(de)品推(tui)(tui)思(si)路是圍繞推(tui)(tui)廣(guang)(guang)的(de)對象來設(she)計(ji)的(de)，“這是一檔全新的(de)節(jie)目，展現的(de)群體(ti)(ti)是青少年，而目標觀眾(zhong)是家庭收(shou)視群。”

視頻推廣(guang)在胡媛(yuan)的(de)推廣(guang)方(fang)(fang)案中(zhong)是最常規的(de)推廣(guang)方(fang)(fang)式，結合節目內容(rong)，進(jin)(jin)行趣味性宣傳(chuan)，通過微博(bo)、社交網絡(luo)以(yi)及線下活動(dong)與觀眾進(jin)(jin)行多方(fang)(fang)位(wei)互動(dong)。就(jiu)在愚人(ren)節前夕，《中(zhong)國(guo)少年(nian)派》的(de)官方(fang)(fang)微博(bo)推出“愚人(ren)節前答題狂歡夜”活動(dong)，博(bo)友們頗為(wei)踴躍。

胡(hu)媛透(tou)露，為強(qiang)化節目“少年強(qiang)，則中(zhong)國強(qiang)”核心價值，將會配合(he)這一主題(ti)策(ce)劃拍攝(she)一些微電影，“相當于概念宣傳片，已在(zai)計(ji)劃之中(zhong)。”

（張莉）

鏈接

大冰(bing)：為了成長去(qu)旅行

大冰最近剛剛完(wan)成了(le)他的(de)(de)第一本(ben)書，講述他這些年當背包客認(ren)識(shi)的(de)(de)朋(peng)友。他的(de)(de)朋(peng)友圈里很少有做(zuo)主持人(ren)的(de)(de)。

狷(juan)客、直男(nan)、魯人，現年三十多歲，出于種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)原因 一直顛沛流離(li)在路(lu)上，流浪在娑婆大(da)夢里，行吟在不同(tong)的身份標簽中(zhong)——這是(shi)大(da)冰在豆瓣上的自我表述(shu)。

“走(zou)上這條(tiao)不歸路，都是(shi)房老(lao)的(de)(de)緣故。22歲就(jiu)跟著他混(hun)，青(qing)春(chun)大半都浪費在他身(shen)上了。”大冰是(shi)學油畫出身(shen)的(de)(de)，在山(shan)東衛視做(zuo)過美(mei)工、劇務、攝像、執行導演。2002年開始出鏡當主(zhu)持人(ren)。這么多(duo)年，山(shan)東衛視節(jie)目制片(pian)人(ren)“房老(lao)”房經(jing)緯是(shi)他的(de)(de)貴人(ren)，也是(shi)最為默契的(de)(de)合作者。

“教(jiao)育的(de)終極目標是自我培(pei)養。自我培(pei)養最好的(de)方式(shi)(shi)就是有質(zhi)量的(de)閱讀和(he)人際交(jiao)往。旅行是一(yi)(yi)種(zhong)非常好的(de)人際交(jiao)往方式(shi)(shi)。”20多歲當主持人，大(da)冰深(shen)感知識儲(chu)備不(bu)足。為(wei)了(le)能在臺上發揮得更好，他請房經緯給他列個(ge)書單，抓緊補課。“希(xi)望到30歲上了(le)臺之后，說出(chu)的(de)話能更有內涵。”但房經緯給他指了(le)另一(yi)(yi)條路，“他說，看書不(bu)如(ru)去(qu)旅行，多和(he)不(bu)同的(de)人接觸(chu)交(jiao)流。結果(guo)一(yi)(yi)出(chu)去(qu)就沒剎住車(che)。”

主持《中國少年(nian)(nian)派》，對大冰來說是一(yi)(yi)次轉(zhuan)型(xing)。“別無其他(ta)，年(nian)(nian)紀到了。”他(ta)最早主持的(de)(de)《陽光快(kuai)車(che)道(dao)》就是一(yi)(yi)檔少兒(er)節(jie)(jie)目，“把10年(nian)(nian)前(qian)做的(de)(de)少兒(er)節(jie)(jie)目拿出來，就能看(kan)到不(bu)同。現在每(mei)個孩子都(dou)能引出非常(chang)豐(feng)富的(de)(de)話題(ti)，每(mei)個孩子都(dou)是不(bu)同社(she)會教(jiao)育(yu)層面(mian)和價值觀的(de)(de)反映。”

在臺上，即(ji)便面對(dui)只有3歲的(de)小男生(sheng)，大冰(bing)也(ye)會(hui)稱(cheng)呼(hu)(hu)他“先生(sheng)”，和他握手。“孩子不會(hui)排(pai)斥，也(ye)不會(hui)特別興(xing)奮，他會(hui)很平靜地接受，而你傳遞的(de)信息就(jiu)是他和你是平等的(de)。有時候不需要(yao)蹲(dun)下，一個稱(cheng)呼(hu)(hu)就(jiu)可以。”

在(zai)臺上，大冰給自己(ji)的(de)定位是“導(dao)演(yan)大于(yu)主(zhu)持人”，他覺得(de)現(xian)在(zai)的(de)觀(guan)眾教育(yu)水平提高，欣賞曲線更(geng)多元，而(er)孩子們所受的(de)教育(yu)、接(jie)受的(de)資(zi)訊、眼(yan)界都比之前要高得(de)多。“《中國少年派》嘗(chang)試從價值(zhi)觀(guan)入(ru)手，占據(ju)自上而(er)下(xia)的(de)制高點，滲透更(geng)多教育(yu)理念，彰顯(xian)孩子們的(de)才華。”

篇7

在電商(shang)行業(ye)(ye)運營的工(gong)資還是不(bu)低的,但是大(da)家是否(fou)知道作(zuo)為(wei)一名優秀的運營,你(ni)每天應該做哪些事情才(cai)能讓店鋪有好的銷(xiao)售業(ye)(ye)績?工(gong)作(zuo)計(ji)劃能使工(gong)作(zuo)有明確的目標和(he)具體的步驟，下面就是小編給大(da)家帶來的2021電商(shang)運營工(gong)作(zuo)計(ji)劃通用，但愿對(dui)你(ni)有借鑒作(zuo)用！

電(dian)商運營工作計劃1一、電(dian)商平臺上(shang)線(xian)推(tui)廣

目前我(wo)(wo)們只(zhi)有(you)京東商(shang)城(cheng)、淘寶商(shang)城(cheng)、名品匯、微店等4個電商(shang)平臺剛剛完成(cheng)建設(she)。其中亞馬遜商(shang)城(cheng)我(wo)(wo)們的合同日(ri)期已經到(dao)了(le)。所以(yi)，我(wo)(wo)建議申請天(tian)貓商(shang)城(cheng)做為我(wo)(wo)們開店的另一個接口。

天貓商城

揭由旺已經在申(shen)請(qing)了，估計一個月的(de)時間所有手續就(jiu)(jiu)可以(yi)成功。我(wo)們就(jiu)(jiu)可以(yi)付保證(zheng)金，然(ran)后(hou)我(wo)們開(kai)始店鋪(pu)裝(zhuang)修(xiu)。預計年后(hou)3月中旬我(wo)們正式(shi)開(kai)始正式(shi)上線做活動(dong)，養(yang)店鋪(pu)數(shu)據。

京東商城

京東(dong)商城(cheng)我們目(mu)前產(chan)品(pin)詳情頁預計在1月(yue)30日內完成。以后我們所有(you)平臺的產(chan)品(pin)都按照京東(dong)產(chan)品(pin)做為標(biao)準(zhun)上傳。

京東(dong)目前(qian)(qian)流量每天保持(chi)300人左右。歷史最高紀錄月(yue)訪問量4747人，成單82件。由于我們目前(qian)(qian)產品鏈條(tiao)單一性(xing)，其中主(zhu)線產品沒有(you)明顯的促銷力(li)度(du)。活動產品也沒有(you)較好的政(zheng)策。

雖然，我(wo)們(men)(men)幾次大的(de)活動都(dou)及時(shi)上線(xian)了。但是還是暴露出我(wo)們(men)(men)明顯(xian)人(ren)力配(pei)(pei)置方面太少，電腦(nao)配(pei)(pei)置跟不(bu)上我(wo)們(men)(men)做圖的(de)需求。時(shi)間又太趕等諸多因素。

團(tuan)購方面：我(wo)們(men)因為，沒(mei)有(you)好的(de)(de)(de)店鋪數據所以無法參(can)加(jia)京東的(de)(de)(de)活動，同時(shi)前(qian)期(qi)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)刷單(dan)也屬于沒(mei)有(you)為店鋪做好引流工(gong)作，只是徒增了(le)銷售數據。

商務(wu)艙方面：由(you)于對方公司對我們的(de)產品并不是很了解(jie)，所以(yi)在(zai)關鍵詞搜索方面和展現方面做的(de)不夠精(jing)準。同時沒有掌控(kong)好(hao)促銷的(de)時間段(duan)。單價消費過高(gao)，整(zheng)體預算(suan)不足。

在此(ci)關于京東商城(cheng)，我(wo)們(men)就不過多做(zuo)詳細(xi)的(de)分析了。我(wo)建議__年京東商城(cheng)，優化產品的(de)關鍵詞。多做(zuo)幾款爆款產品，并(bing)在外部引流方面增(zeng)加(jia)(jia)促銷力度。豐富(fu)我(wo)們(men)的(de)主流產品。其中增(zeng)加(jia)(jia)白酒的(de)數(shu)量，因(yin)為目前(qian)白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店(dian)至今，一(yi)直因為多種(zhong)原因。所以我們店(dian)鋪沒有穩定的流量(liang)，甚至沒有長(chang)期的客戶進行二(er)次購買(mai)。

__年我(wo)建議淘(tao)寶(bao)商城設置專職(zhi)店(dian)長(chang)，進(jin)行(xing)線(xian)上(shang)維護。因(yin)為淘(tao)寶(bao)的(de)門檻很低(di)，沒(mei)有(you)太(tai)多手續方面的(de)限(xian)制。所以(yi)，我(wo)建議我(wo)們把一些(xie)名(ming)品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名(ming)品也都(dou)可以(yi)拿(na)到線(xian)上(shang)進(jin)行(xing)線(xian)上(shang)促銷。

外部(bu)引流方面，我已經做好了詳細(xi)賬號和(he)密碼。方便店長(chang)的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是(shi)屬于手(shou)機端(duan)的促(cu)銷(xiao)店面(mian)。其中名品匯我(wo)們的店鋪已(yi)經裝(zhuang)修完畢。

__年建(jian)議(yi)名品匯和微店(dian)增加推(tui)廣(guang)力(li)度，活動促銷。做好線(xian)上線(xian)下(xia)(xia)相結合(he)。力(li)求(qiu)線(xian)上做成品牌，線(xian)下(xia)(xia)也(ye)做成品牌。

線(xian)上我們通(tong)過絡(luo)(luo)推(tui)廣(guang)，利(li)用絡(luo)(luo)產(chan)品(pin)推(tui)廣(guang)名品(pin)匯。增加(jia)其(qi)曝光率提高線(xian)上粉絲量。店鋪本身做好日常活動(dong)促銷，產(chan)品(pin)上架。從而有銷量，做出(chu)名品(pin)世家特色020另一服(fu)務品(pin)牌(pai)。

二、電商平臺年度(du)銷(xiao)售任務150萬

我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相(xiang)信我們(men)名(ming)品世家就是這樣一個(ge)團隊。

__年(nian)我們(men)的(de)全平(ping)臺任務是150萬。雖然種(zhong)種(zhong)因素我們(men)看來150萬還(huan)只(zhi)是夢想。

但是沒有(you)夢想(xiang)的(de)(de)人是沒有(you)希(xi)望(wang)(wang)的(de)(de)人。沒有(you)夢想(xiang)的(de)(de)團(tuan)隊，畢竟(jing)不能(neng)走的(de)(de)很遠(yuan)。所以(yi)，__年我們(men)給全體(ti)團(tuan)隊定下150萬(wan)的(de)(de)銷(xiao)售目(mu)(mu)標(biao)。希(xi)望(wang)(wang)領導同志和全體(ti)同仁(ren)我們(men)相(xiang)互配合，不計榮(rong)辱。把名品世家(jia)當做我們(men)終(zhong)身(shen)奮(fen)斗的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)努力(li)努力(li)再努力(li)〃〃〃〃〃〃〃

三、公司相關產品(pin)絡推(tui)廣例如(葡萄園)

我們(men)公(gong)司是一(yi)個綜(zong)合性的發(fa)展型(xing)公(gong)司，我們(men)的領導者高瞻遠矚，是一(yi)個有智慧(hui)、有超靜(jing)界的人。所以，我們(men)公(gong)司未(wei)來會(hui)有很多主(zhu)營項目。葡萄園(yuan)就是我們(men)__年發(fa)展的新(xin)項目之一(yi)。

__年我(wo)將結合自己(ji)的絡推廣的優勢，配(pei)合公(gong)司的發(fa)展(zhan)。利用絡的曝光率推廣我(wo)們(men)公(gong)司旗(qi)下的項目。為我(wo)們(men)公(gong)司在新項目上多做些(xie)貢獻，多帶來些(xie)好(hao)的經濟收益(yi)。

四、Q酒、手機店鋪、微商(shang)城功能完善并上線推廣

我(wo)們(men)(men)的(de)(de)Q酒商(shang)城PC端(duan)、手(shou)機(ji)端(duan)都還(huan)沒有(you)建設(she)(she)完善，甚(shen)至沒有(you)上線(xian)運營。__年我(wo)建議，我(wo)們(men)(men)應該在PC端(duan)和手(shou)機(ji)端(duan)有(you)新的(de)(de)方向(xiang)和發(fa)(fa)展(zhan)目(mu)標。如果我(wo)們(men)(men)立足于發(fa)(fa)展(zhan)自(zi)己特有(you)商(shang)城，我(wo)將和同(tong)事們(men)(men)一起配合王總(王洪娟)的(de)(de)工作把(ba)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)Q酒商(shang)城建設(she)(she)好，并爭取上線(xian)。

微商城(cheng)是我們公司今年又(you)一(yi)個新的電商舉措。我會配合(he)王(wang)(wang)總(王(wang)(wang)洪娟)爭(zheng)取把微商城(cheng)建(jian)設和運營好。做出有名品世家特(te)色的服務品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是(shi)我(wo)們整合資源(yuan)，拓(tuo)展資金流，共同進步(bu)一(yi)個很好主流方向。對我(wo)們__年名品(pin)世家在(zai)新三板(ban)上市有(you)很好開拓(tuo)性的幫助。

__年，我(wo)將利用我(wo)自身(shen)在電商行(xing)(xing)業所認識的相關進行(xing)(xing)引(yin)薦(jian)對接。我(wo)們以(yi)保證(zheng)金和提點的方式互(hu)(hu)相引(yin)流，相互(hu)(hu)合作(zuo)，互(hu)(hu)幫互(hu)(hu)助。

六、人員建設

由于我(wo)們公(gong)司(si)是多平臺，多項(xiang)目的公(gong)司(si)所以我(wo)希望2105年我(wo)們能增加(jia)新(xin)的人(ren)員進入我(wo)們的公(gong)司(si)。壯大我(wo)們的電(dian)商團隊。為我(wo)們公(gong)司(si)的電(dian)商發展多進一些人(ren)才(cai)。人(ren)員建設如下：

運營12人

__年，我們有(you)很多同事實習(xi)后會相(xiang)繼離開工(gong)作崗位(wei)，回到學校當中。所以我們需要新的電(dian)(dian)商人才來(lai)運(yun)營(ying)我們的電(dian)(dian)商平臺。

程序員1-2人

__年我(wo)(wo)們的Q酒商(shang)(shang)城(cheng)(cheng)和(he)微商(shang)(shang)城(cheng)(cheng)都需(xu)要這(zhe)樣(yang)人才來建設我(wo)(wo)們的站(zhan)。我(wo)(wo)們都知道建設一個Q酒商(shang)(shang)城(cheng)(cheng)和(he)手機APP端需(xu)要很專(zhuan)業的人才來完(wan)成我(wo)(wo)們的工作。微商(shang)(shang)城(cheng)(cheng)也同(tong)樣(yang)需(xu)要這(zhe)樣(yang)的人才。

絡推廣1-2人

我(wo)們畢竟不是(shi)純電商(shang)公司(si)，我(wo)們電商(shang)平臺是(shi)為(wei)了線下門(men)店(dian)做為(wei)服(fu)務的(de)一(yi)個窗口(kou)。所以，我(wo)們在促(cu)銷(xiao)費(fei)用上和力求專業度方(fang)面(mian)我(wo)們都(dou)不可(ke)能投入巨大的(de)精力和經濟(ji)消費(fei)。

而我(wo)們公司的(de)發展有(you)很多的(de)新項目，電商平(ping)臺也需要巨大(da)的(de)流量(liang)。所以我(wo)建議出(chu)于對葡萄園和名品匯(hui)等(deng)主要項目的(de)考慮。還有(you)希望能有(you)銷量(liang)的(de)可能。

__年我們(men)招(zhao)聘(pin)一到(dao)兩名有經(jing)驗的(de)(de)絡推廣。因為一個人的(de)(de)精(jing)力是(shi)(shi)有限的(de)(de)，就算有合理的(de)(de)時間去分(fen)配。但是(shi)(shi)絡推廣是(shi)(shi)需(xu)要一個長期的(de)(de)積累和專注的(de)(de)精(jing)力。

七、總結

2105年(nian)名(ming)品世(shi)(shi)家是(shi)發展的一(yi)(yi)年(nian)，也是(shi)開拓的一(yi)(yi)年(nian)。__年(nian)我們(men)充滿(man)了期待，__年(nian)我們(men)渴望進取。__年(nian)名(ming)品世(shi)(shi)家必然電商(shang)平臺全(quan)部上(shang)線運營，__年(nian)我們(men)畢竟(jing)成為專屬酒行業(ye)O2O先驅者。

我(wo)們將(jiang)在王總(王洪(hong)娟)和全體(ti)同仁共同努力下，為__年名品世家的上市。貢獻我(wo)們的一份(fen)力量。

電商運營工(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃2隨(sui)著絡(luo)的(de)全面(mian)普及，電商部的(de)設立已(yi)經是我們公(gong)司的(de)必然趨勢，所(suo)以公(gong)司也計(ji)劃在今年中將完(wan)成電子商務部的(de)設立工(gong)作(zuo)(zuo)。

一(yi)、電商部成立的原(yuan)因

1、電子商務的成(cheng)本低，省(sheng)去(qu)了很(hen)多銷售的中間環節;

2、電子商(shang)務直接面向消(xiao)費(fei)者，信息(xi)反饋及時;

3、接(jie)(jie)觸(chu)群體廣，絡的發達使公司產品接(jie)(jie)觸(chu)全國各(ge)地的消費(fei)者;

4、提升公司知名度，增(zeng)加公司產品的曝光(guang)率(lv);

5、分(fen)銷(xiao)渠(qu)道(dao)廣，銷(xiao)量容易提升;(蜀信茶業(ye)600多(duo)萬(wan)，竹(zhu)葉青不(bu)做(zuo)促(cu)銷(xiao)200多(duo)萬(wan)，思普(pu)茶葉1000萬(wan))京東(dong)

6、淘(tao)寶天貓、京東商城、拍拍、當當等購平臺已經深入人心(xin)。

7、公司站、微博都需要(yao)專人(ren)管理維(wei)護，各大門戶站也需要(yao)專業人(ren)員進行推廣。

二、電商部職責

1、優化公(gong)司絡形象(xiang)，負責對公(gong)司站(zhan)進行管理維護，及時(shi)更新(xin)，并(bing)提供技(ji)術支(zhi)持(chi)。

2、建設、運營、管理京東(dong)商(shang)城、淘寶、天(tian)貓等(deng)第三方(fang)分銷平臺。

3、拓(tuo)展(zhan)線上分銷平臺，完成絡銷售渠道建(jian)設工作。

4、管理維護好各個微(wei)博，增(zeng)加微(wei)博的人氣(qi)，做(zuo)到天(tian)天(tian)更新。

在各(ge)大論壇(tan)、門戶站發軟文、公司(si)新聞等，擴大的曝光率。

5、配(pei)合市場部完成產品(pin)的設計、廣(guang)告圖片的修(xiu)改等工作。

電(dian)商運(yun)營工(gong)作計劃3一、電(dian)子商務部上半年(nian)工(gong)作總結

__上半年，電子商(shang)(shang)(shang)務部注重發揮電子商(shang)(shang)(shang)務部承上啟(qi)下、左右、協(xie)調各方的(de)樞紐作(zuo)用。下面，我代表電子商(shang)(shang)(shang)務部將半年來的(de)工(gong)作(zuo)情(qing)況(kuang)匯報(bao)如下：

一、絡平臺建設

1.購置(zhi)天(tian)融信防(fang)火(huo)墻，使公司(si)(si)的內外更加(jia)的安全，同時能夠有效的與各個(ge)子(zi)公司(si)(si)方(fang)便。

2.配置高端客戶機，使(shi)各個部(bu)門的工作效率提高。

3.優(you)化公司(si)絡線路。

二、站建設

電(dian)子商務部在站建設進入(ru)設計初步階段(duan)，通(tong)過這一平臺，使公司能夠充(chong)分利用絡資源，開展電(dian)子商務活(huo)動(dong)，與客戶方便溝通(tong)，樹立形象，主動(dong)搶占市場等方面(mian)起了積極(ji)的作用。

三、公司400客服(fu)熱線

公(gong)(gong)司(si)(si)為了(le)(le)方便與各子公(gong)(gong)司(si)(si)、各部門和客戶(hu)之(zhi)間有效(xiao)的，開通(tong)(tong)了(le)(le)400客服熱(re)線，通(tong)(tong)過這一(yi)方式，提(ti)升了(le)(le)公(gong)(gong)司(si)(si)形(xing)象，擴大了(le)(le)公(gong)(gong)司(si)(si)業務應用范(fan)圍，提(ti)高了(le)(le)辦公(gong)(gong)效(xiao)率，使公(gong)(gong)司(si)(si)集團統(tong)一(yi)化(hua)發展進入一(yi)個新的時代(dai)。

二、存在的不足及問題

1.公司的絡平臺建設(she)目前還不(bu)完(wan)善(shan)(shan)，要利用現(xian)有的絡設(she)備和技術進一步完(wan)善(shan)(shan)起(qi)來。

2.公(gong)(gong)司(si)(si)站建(jian)設現在不能達(da)到公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)要求(qiu)，要盡快的(de)達(da)到公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)目標(biao)要求(qiu)。

3.公司的客服目前處(chu)于簡單使用階段，要開發出所有的功能模塊，使工作效率(lv)提高。

三(san)、電(dian)子(zi)商務部下半(ban)年的工(gong)作計劃

1.在__下(xia)半年(nian)，繼續(xu)優化現有絡設備和線路。

2.計(ji)劃購買UPS不間斷(duan)電(dian)源(yuan)，確(que)保服務器的(de)正常使用，預(yu)算在1萬元(yuan)左右

2.站建設(she)、辦公自動(dong)化軟件、郵箱系統、客戶管(guan)理系統的(de)建設(she)

站建(jian)設現在進入(ru)到設計階段，很快進入(ru)實施(shi)階段，預算在萬/5年左右。

站(zhan)完成以后，實施(shi)站(zhan)推廣項(xiang)目。

辦公自(zi)動(dong)化軟件、郵(you)箱(xiang)系統、客戶(hu)管(guan)理平(ping)臺(tai)系統現在進入項(xiang)目考察階(jie)段，下一步進入試用階(jie)段，預算在30萬元(yuan)左右。

3.客服熱線系統

客服熱線400-0516-661已(yi)經開始啟用，現在開發與站(zhan)、客戶服務(wu)平臺(tai)互通的業務(wu)，并(bing)在下(xia)半年(nian)進入試用階段，預(yu)算(suan)在1萬(wan)元(yuan)左右。

電商運營工作計(ji)劃(hua)4一(yi)、電子商務項(xiang)目組(zu)織架(jia)構搭建及崗位職責(第一(yi)步)

電子商務平臺團隊成員(yuan)是關系整個項目啟動(dong)推(tui)進和后續運營的關鍵，需要專人構建。

1、項目(mu)負責人：整體運營。

2、網站架構管理：網站的整體構架與(yu)內(nei)容優化。

3、美工：網站的頁(ye)面設計與頁(ye)面的人(ren)性化(hua)互(hu)動溝通。

4、后(hou)臺(tai)程(cheng)序員：實現后(hou)臺(tai)的程(cheng)序功能。

5、網絡推廣員：通過互(hu)聯(lian)網和(he)傳統媒(mei)體或(huo)其他方式推廣網站。

6、網絡營銷(xiao)員：通(tong)過(guo)互聯網營銷(xiao)或傳統方式銷(xiao)售(shou)網站(zhan)服(fu)務(wu)產品。

7、網(wang)站編(bian)輯/信息管理員：管理網(wang)站各(ge)個欄目的信息。

8、服(fu)務器(qi)維護人員：服(fu)務器(qi)的(de)安全、網站相關功能提(ti)供。

結(jie)合(he)公司現有的電子商(shang)務崗(gang)(gang)位(wei)資源(yuan)進(jin)(jin)行合(he)理的整合(he)，欠缺的崗(gang)(gang)位(wei)需要人力資源(yuan)進(jin)(jin)行崗(gang)(gang)位(wei)招聘填充(chong)，整體(ti)崗(gang)(gang)位(wei)進(jin)(jin)度在(zai)4月中(zhong)旬到位(wei)。

二(er)、電子(zi)商務項(xiang)目定位(第二(er)步(bu))

根據公司兩(liang)個(ge)系(xi)列產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)特性和電子(zi)商(shang)務項目長(chang)遠發(fa)展考慮，需要擯棄現有的(de)(de)單(dan)系(xi)列產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)電子(zi)商(shang)務，需建立切實符(fu)合兩(liang)個(ge)系(xi)列產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)新電子(zi)商(shang)務平(ping)臺。電商(shang)域名定(ding)位原則——簡(jian)短、易記、切題(ti)，與企業及其產(chan)(chan)品(pin)密切相關。一(yi)個(ge)成功的(de)(de)域名就如(ru)同(tong)一(yi)個(ge)著名的(de)(de)品(pin)牌，一(yi)個(ge)著名的(de)(de)商(shang)標(biao)，會給企業帶來無形(xing)的(de)(de)資產(chan)(chan)價值!

此域(yu)名結合(he)市調，聯(lian)動公司全(quan)體進行公投確定(ding)。公司現有的域(yu)名網站(zhan)，根據市場情況進行再優化(hua)，基本定(ding)義為(wei)產品宣(xuan)傳網站(zhan)。

三(san)、電子商務平(ping)臺的(de)規(gui)劃(hua)設計(第三(san)步)

1、常規(gui)網(wang)頁產品(pin)設計項(注冊、登(deng)陸、會員、產品(pin)系列、產品(pin)品(pin)類陳列、限時特賣、團購等)

2、商(shang)(shang)品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地(di)向用(yong)戶提供商(shang)(shang)品信息,方便用(yong)戶購(gou)物.

3、購(gou)物車.購(gou)物車具有向(xiang)顧客提供(gong)存放購(gou)買商(shang)品的(de)信息、計算(suan)商(shang)品的(de)數目和價

格等功能,用戶(hu)通(tong)過購物車,還可以(yi)修改(gai)商品數目、退回某(mou)商品或全(quan)部商品.

4、客(ke)戶服務(wu)中心(xin)(xin).為客(ke)戶提供各(ge)種(zhong)操作的說明(ming)及網站的各(ge)種(zhong)服務(wu),包括購物向導、服務(wu)特(te)點、服務(wu)承諾(nuo)、能否退(tui)換貨、商場支持的付(fu)款(kuan)方(fang)式、送貨上(shang)門是否另收(shou)費、在(zai)確認收(shou)到貨款(kuan)后的發貨時(shi)間(jian)等客(ke)戶關心(xin)(xin)的信息.

5、訪問(wen)計數器.訪問(wen)計數器能(neng)統計上網訪問(wen)者對網站各主題的(de)訪問(wen)頻(pin)度(du),把握(wo)消費者對商場、商品及服務的(de)需求,其數據是(shi)制定(ding)經(jing)營和營銷策略的(de)重要參考依據.

6、訂單(dan)查詢(xun).用戶可(ke)根據訂單(dan)號和(he)相應信息進(jin)入訂單(dan)狀態界面,該(gai)界面提供訂單(dan)日(ri)期、是否(fou)已收到貨款(kuan)、是否(fou)已發貨和(he)發貨日(ri)期等信息.

7、BBS.運用(yong)留言薄方式,記(ji)錄客戶在瀏覽網站(zhan)(zhan)(zhan)或購物之后,對(dui)(dui)網站(zhan)(zhan)(zhan)內容、提(ti)供的(de)服務、產(chan)品(pin)(pin)搜索、產(chan)品(pin)(pin)對(dui)(dui)比、購物車、客服中心(xin)、產(chan)品(pin)(pin)反(fan)饋(kui)、配送站(zhan)(zhan)(zhan)、查詢中心(xin)、收(shou)銀中心(xin)、熱搜電子商(shang)(shang)(shang)務網站(zhan)(zhan)(zhan)規(gui)劃(hua)計劃(hua)報告(gao)等的(de)意(yi)見.通(tong)過留言薄,一(yi)方面(mian)可以了解客戶需(xu)求,改(gai)進服務,豐富商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)種類;另(ling)一(yi)方面(mian)通(tong)過答復(fu),讓用(yong)戶了解商(shang)(shang)(shang)場提(ti)供的(de)服務,增加用(yong)戶對(dui)(dui)網站(zhan)(zhan)(zhan)的(de)信任度.

8、電(dian)子郵件.在(zai)網站的每個頁面上提供相應管(guan)理員(yuan)(yuan)的電(dian)子信箱,使客戶在(zai)訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以E2mail形式反饋到管(guan)理員(yuan)(yuan)處,以便管(guan)理員(yuan)(yuan)能(neng)及時改進服(fu)務(wu)、處理問題.

9、電(dian)(dian)子郵件(jian)列表(biao).每當更新商品、出臺新的優惠措(cuo)施或舉行重(zhong)大活動時,通過(guo)電(dian)(dian)子郵件(jian)列表(biao)聯系客戶.

10、網絡支(zhi)付(fu).由于(yu)現階段在我國實現網上(shang)實時支(zhi)付(fu)還未(wei)完(wan)全實現,因此(ci),商場在支(zhi)付(fu)方(fang)面應提(ti)供多種支(zhi)付(fu)方(fang)式(shi),例(li)如信用(yong)卡支(zhi)付(fu).

以上(shang)單項目版(ban)(ban)面設(she)計(ji)，會(hui)結合市調以及(ji)B2C或O2O的類型進行(xing)窗口設(she)計(ji)，整體版(ban)(ban)面會(hui)進行(xing)兩個系(xi)列產(chan)品的綜合考慮。

四(si)、電子商務平臺軟硬件(第四(si)步)

通常一個網(wang)站的(de)運行(xing)好壞，硬件(jian)很重要(yao)，硬件(jian)是(shi)網(wang)站運行(xing)的(de)基(ji)本保障(zhang);

1、電子商務(wu)硬件一般分兩大部分：網(wang)絡設備、服務(wu)器;

網絡設備：路由器、交換機、防火墻

服務器：根據(ju)公(gong)司的發展可(ke)視情況而定，可(ke)自建、托(tuo)管、租用。

2、電(dian)子商(shang)務軟件一(yi)般三大(da)部(bu)分：

A、操(cao)作軟件系統(UIN_、LINU_、Netware)

B、web服務器軟件

C、數據庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)

以上設(she)備軟(ruan)件的(de)選擇(ze)，根據項目的(de)定(ding)位以及(ji)公司自有的(de)資(zi)源(yuan)相結合，再進行(xing)最終確定(ding)。

五(wu)、電子商務項(xiang)目(mu)的流程(cheng)培訓(第五(wu)步)

電商(shang)(shang)平臺(tai)搭建(jian)后，協調公司(si)兩個系列(lie)產(chan)(chan)品(pin)管(guan)理(li)(li)人(ren)員包含工廠管(guan)理(li)(li)人(ren)員，進(jin)行多部(bu)門的電商(shang)(shang)運作流(liu)(liu)程對(dui)接培訓，以保障電商(shang)(shang)從電商(shang)(shang)平臺(tai)產(chan)(chan)品(pin)展(zhan)示(shi)——價格操(cao)作——市(shi)場推(tui)廣——客戶關注(zhu)——客戶下單——到兩個產(chan)(chan)品(pin)庫存管(guan)理(li)(li)協調——財務結算(suan)——產(chan)(chan)品(pin)送貨——客戶售后服務，整個環(huan)節的閉環(huan)不斷檔，確(que)保流(liu)(liu)程順暢，確(que)保公司(si)所有人(ren)員對(dui)電商(shang)(shang)的操(cao)作流(liu)(liu)程熟悉。

六、電子商務的推廣運營(第(di)六步(bu))

1、統一公司全體的QQ以及公眾(zhong)QQ群、個(ge)人微信及公眾(zhong)微信、微博(bo)、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑(jing)出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩(liang)個(ge)系列產品包裝以及對外廣(guang)告的電商平臺推廣(guang)。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷(gu)歌等)進行關(guan)鍵(jian)字以及窗口推廣(guang)營(ying)銷(xiao)。

4、借助傳統推(tui)廣(guang)方式試(shi)點(dian)一個(ge)區進行推(tui)廣(guang)，提供某一群體的(de)便民(min)服務(wu)(有償(chang)或(huo)無償(chang))來歸集線下客(ke)戶資源(yuan)到線上，通(tong)過便民(min)服務(wu)和商(shang)品活動來吸引(yin)客(ke)戶關(guan)注公(gong)司電商(shang)和手機客(ke)戶端，增(zeng)加兩個(ge)系(xi)統的(de)客(ke)戶點(dian)擊量和會員注冊，從而增(zeng)加電子商(shang)務(wu)的(de)附加值，試(shi)點(dian)成(cheng)功后再進行其他區的(de)復(fu)制。

電商(shang)運(yun)營(ying)工(gong)作計(ji)劃5一.關于店鋪運(yun)營(ying)：

1.運營要點：產品質(zhi)量無疑在消費(fei)者心(xin)中無形(xing)建立(li)一種信任，對(dui)于產品質(zhi)量當然(ran)是關鍵，還需要有美觀的形(xing)象出現消費(fei)者眼前，對(dui)于頁(ye)面設計需要更加(jia)美觀大方。

需(xu)要練好內(nei)功的(de)基礎上(shang)，把(ba)握住有(you)(you)利的(de)資源(yuan)，更(geng)為重要，現在(zai)買家越(yue)來越(yue)成熟理性(xing)，我(wo)們應(ying)該在(zai)擁有(you)(you)流(liu)量的(de)前(qian)提下精(jing)心做好店鋪(pu)的(de)內(nei)功，再以(yi)多(duo)渠(qu)道的(de)方式引入(ru)更(geng)多(duo)優質的(de)流(liu)量，從而提高轉化率。跟蹤(zong)客(ke)戶(hu)會員信(xin)息，盡可能多(duo)做客(ke)戶(hu)回訪，建立會員關系信(xin)息。建立口碑(bei)回頭客(ke)。做大型活動(dong)前(qian)的(de)預(yu)告信(xin)息通知(zhi)。

2.營(ying)銷(xiao)(xiao)手法：整(zheng)(zheng)體(ti)營(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)略(lve)：集中利用(yong)(yong)淘(tao)寶系統推(tui)廣(guang)方式，發掘潛力熱銷(xiao)(xiao)產品(pin)并大力推(tui)廣(guang)，利用(yong)(yong)熱銷(xiao)(xiao)品(pin)拉(la)動整(zheng)(zheng)體(ti)銷(xiao)(xiao)售(shou)，優(you)化銷(xiao)(xiao)售(shou)各(ge)個環節，樹(shu)立公(gong)司形象，盡量(liang)避免客服溝通成本，逐漸(jian)建立口碑(bei)。

產(chan)品營銷(xiao)設計：產(chan)品在(zai)整體營銷(xiao)中要(yao)有兩類，分別是(shi)銷(xiao)售(shou)拉(la)動型(xing)和利(li)潤貢(gong)獻(xian)型(xing)，銷(xiao)售(shou)拉(la)動型(xing)要(yao)考(kao)慮產(chan)品購買量，在(zai)產(chan)品利(li)潤上可以做到(dao)微利(li);利(li)潤貢(gong)獻(xian)型(xing)要(yao)考(kao)慮到(dao)產(chan)品品牌、競爭情況等因(yin)素，保(bao)證整體營銷(xiao)的(de)(de)(de)利(li)潤。利(li)用(yong)八二(er)原則來(lai)說，我們的(de)(de)(de)80%流量是(shi)由20%的(de)(de)(de)拉(la)動型(xing)產(chan)品帶來(lai)的(de)(de)(de)，而我們的(de)(de)(de)80%的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)業績是(shi)有20%的(de)(de)(de)利(li)潤貢(gong)獻(xian)型(xing)產(chan)品帶來(lai)的(de)(de)(de)。產(chan)品營銷(xiao)分為培(pei)育(yu)期，成長期、成熟期三(san)個階段，充(chong)分考(kao)慮羊群(qun)效用(yong)，尋(xun)找一切可以快(kuai)速拉(la)動新(xin)品銷(xiao)售(shou)熱度的(de)(de)(de)推(tui)廣方(fang)式，在(zai)不(bu)同時期實(shi)現不(bu)同的(de)(de)(de)價值。

3.培育期：包含產品選(xuan)擇(ze)、產品設(she)計和產品推廣布局(ju)三(san)部(bu)分。

產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)選擇是(shi)利(li)用數據分析、客戶(hu)反饋和市場尋訪三(san)個方(fang)面來確定產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)范圍，確定合適的產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)后(hou)，產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)拍(pai)照和產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)描述(shu)設計(ji)然(ran)后(hou);產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)推(tui)廣布局是(shi)設計(ji)并(bing)實施培養期(qi)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的推(tui)廣業(ye)務，通(tong)過熱銷產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)搭(da)配(pei)、網(wang)站其他產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)描述(shu)推(tui)廣、直通(tong)車推(tui)廣、淘寶幫派推(tui)廣、站外(wai)推(tui)廣等全方(fang)位的推(tui)廣方(fang)式(shi)推(tui)動(dong)。

4.成長期(qi)：是指(zhi)產(chan)品銷(xiao)量穩定(ding)并(bing)利用客(ke)戶搜索(suo)和直(zhi)通車可(ke)以自然帶動銷(xiao)售(shou)時，這時期(qi)主要工(gong)作是鞏固產(chan)品的推廣，并(bing)沖(chong)擊淘寶(bao)人氣搜索(suo)的前(qian)十名。

5.成熟(shu)期：是(shi)指(zhi)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)處于同(tong)類產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)銷量(liang)前五名，搜索(suo)在(zai)前五位可以看(kan)到，通過搜索(suo)的(de)(de)自然(ran)流量(liang)就可以穩定(ding)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)銷售，這個(ge)時期的(de)(de)主要(yao)工作就是(shi)改為通過搭(da)配和描述中產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)推廣(guang)來拉動下一撥熱銷品(pin)的(de)(de)銷售。

提高產品連帶，提升(sheng)客單價。

6.客(ke)戶(hu)(hu)維護策略(lve)：對于客(ke)戶(hu)(hu)細(xi)分為鋼(gang)絲客(ke)戶(hu)(hu)和一般(ban)客(ke)戶(hu)(hu)，鋼(gang)絲客(ke)戶(hu)(hu)要通(tong)過QQ群(qun)或者(zhe)旺(wang)旺(wang)群(qun)等緊(jin)密綁定(ding)，讓他(ta)們成為我(wo)們新品的(de)首批購(gou)買推動者(zhe)和口碑推廣者(zhe)，一般(ban)客(ke)戶(hu)(hu)通(tong)過定(ding)期的(de)郵(you)件或者(zhe)短信進行營銷，吸(xi)引客(ke)戶(hu)(hu)二(er)次消費。

(需要客(ke)服人員完(wan)成)

7.產品價格營銷(xiao)策(ce)略：盡量(liang)不進行價格戰營銷(xiao)，老客戶的(de)打折優惠可使用(yong)VIP制(zhi)度(du)，對所有人價格公平，商城正常銷(xiao)售(shou)最(zui)低(di)折扣不低(di)于7折(淘金幣、雙11大(da)促除外)

店鋪裝修方面(mian)，先解決(jue)內部視覺設計為先，頁面(mian)設計相當重要(yao)，應(ying)該給予消費者一個清晰明了的頁面(mian)設計效果，再給予鋪墊式的推廣(guang)手(shou)法，短時間內提(ti)升知名(ming)度，增加收藏量，提(ti)升轉化(hua)率。

二.關于(yu)參(can)加團購(gou)網：

可才考(kao)慮參與各個團(tuan)(tuan)(tuan)購(gou)網(wang)(wang)(wang)的(de)合(he)作(zuo)(zuo)，重(zhong)點對(dui)象為拉手網(wang)(wang)(wang)、窩(wo)(wo)窩(wo)(wo)團(tuan)(tuan)(tuan)、美團(tuan)(tuan)(tuan)等重(zhong)大團(tuan)(tuan)(tuan)購(gou)網(wang)(wang)(wang)站，關于團(tuan)(tuan)(tuan)購(gou)合(he)作(zuo)(zuo)產品應(ying)根(gen)據工廠實質(zhi)性(xing)(xing)庫存(cun)(cun)需跟店鋪(pu)安排，通(tong)過往期數據估算庫存(cun)(cun)供應(ying)。更種公司資(zi)(zi)料備(bei)存(cun)(cun)，以(yi)應(ying)對(dui)各個團(tuan)(tuan)(tuan)購(gou)網(wang)(wang)(wang)站的(de)資(zi)(zi)料要(yao)求，與團(tuan)(tuan)(tuan)購(gou)網(wang)(wang)(wang)站收錄人員建立關系(xi)，長期合(he)作(zuo)(zuo)。庫存(cun)(cun)充(chong)足情況(kuang)下可考(kao)慮參加組團(tuan)(tuan)(tuan)。部分小(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)購(gou)網(wang)(wang)(wang)站可能因人氣(qi)不(bu)足銷量十(shi)分不(bu)理想，可繼(ji)續維護(hu)關系(xi)，以(yi)備(bei)后(hou)期連續性(xing)(xing)合(he)作(zuo)(zuo)，謹記，商家是以(yi)盈(ying)利(li)為主，賣得(de)出才是王道(dao)。不(bu)忽略(lve)任何(he)一個拓展的(de)機會，哪怕銷量很少(shao)。

三.關于產品與庫存問題(ti)：

專供網(wang)上銷售(shou)的(de)(de)庫存(cun)：一(yi)(yi)般而(er)言一(yi)(yi)間常規(gui)的(de)(de)店鋪(pu)大致需(xu)要50個(ge)(ge)(ge)產品填(tian)充整間店鋪(pu)。考(kao)慮(lv)(lv)到自身的(de)(de)庫存(cun)壓貨因(yin)素(su)(su)，我(wo)們可(ke)以(yi)壓縮至40-45個(ge)(ge)(ge)款(kuan)(kuan)式(shi)，(后期關于客戶維護設置(zhi)(zhi)店鋪(pu)VIP需(xu)要50個(ge)(ge)(ge)產品才能設置(zhi)(zhi))部分款(kuan)(kuan)式(shi)可(ke)以(yi)無需(xu)擁有庫存(cun)，按照二(er)八(ba)法(fa)則，需(xu)要定(ding)位(wei)選擇2個(ge)(ge)(ge)款(kuan)(kuan)式(shi)作(zuo)為主推款(kuan)(kuan)式(shi)，平時庫存(cun)應(ying)(ying)該保證控制(zhi)在(zai)現貨30-50個(ge)(ge)(ge)以(yi)上，以(yi)免出現客人(ren)投(tou)訴等(deng)情況，在(zai)后期籌備活動(dong)等(deng)其他因(yin)素(su)(su)我(wo)們再重新估(gu)算實際需(xu)要的(de)(de)庫存(cun)數(shu)量，以(yi)備工(gong)廠下單生產，活動(dong)前一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)星期內必須有決定(ding)。沖信(xin)譽等(deng)產品應(ying)(ying)考(kao)慮(lv)(lv)更(geng)多的(de)(de)因(yin)素(su)(su)。考(kao)慮(lv)(lv)是(shi)否(fou)壓貨以(yi)免加重工(gong)廠的(de)(de)壓力。如主推款(kuan)(kuan)式(shi)需(xu)要報(bao)名團購網(wang)，則應(ying)(ying)納入團購預售(shou)出數(shu)量考(kao)慮(lv)(lv)。

四.人員安排：

人(ren)員配備(bei)方面前期(qi)需(xu)要美工(gong)和(he)客(ke)服另(ling)外兩個重(zhong)要的工(gong)作崗位，人(ren)員不足需(xu)要建立彈(dan)性團隊。基本穩定后可以考慮(lv)招聘推廣專員輔(fu)助店鋪推廣。

客(ke)(ke)服(fu)(fu)：前(qian)期(qi)人員不(bu)足單一客(ke)(ke)服(fu)(fu)任務(wu)比較繁重，部分任務(wu)運(yun)營會給予幫(bang)助(zhu)(zhu)(zhu)，工作(zuo)如下：1.需要(yao)以(yi)良(liang)好的態度(du)(du)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)常規(gui)的客(ke)(ke)戶信(xin)息回復，引(yin)導(dao)客(ke)(ke)人完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)訂單銷(xiao)售客(ke)(ke)人收貨后不(bu)定(ding)期(qi)進行客(ke)(ke)戶的回訪，引(yin)導(dao)二次銷(xiao)售或者分享等工作(zuo)。堅(jian)決做好有(you)(you)呼必應，有(you)(you)求必助(zhu)(zhu)(zhu)。2.關(guan)于論壇發(fa)帖等部分需要(yao)在客(ke)(ke)服(fu)(fu)有(you)(you)空閑(xian)時間后完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)，保證每(mei)天發(fa)2篇以(yi)上，內容需要(yao)是論壇關(guan)注度(du)(du)較高的內容，以(yi)及(ji)旺(wang)旺(wang)群(qun)，QQ群(qun)客(ke)(ke)服(fu)(fu)的關(guan)系維護，輔(fu)助(zhu)(zhu)(zhu)店(dian)鋪(pu)宣傳(chuan)推廣。3.負責每(mei)天的訂單打印以(yi)及(ji)審核(he)，配貨等工作(zuo)。增加(jia)人員后實(shi)行輪班制度(du)(du)。

美工：主要(yao)負責(ze)店(dian)鋪的(de)視(shi)覺效果，以(yi)店(dian)鋪次(ci)重優化(hua)頁(ye)面(mian)，配合(he)促銷改良整(zheng)店(dian)鋪提高(gao)訪(fang)問深度，做好寶貝的(de)詳情描(miao)述以(yi)提高(gao)店(dian)鋪整(zheng)體(ti)轉化(hua)率。產(chan)品攝影需要(yao)美工獨立(li)完成，可邊做邊學(xue)。活動期間(jian)輔助每天發貨(huo)的(de)包(bao)裹打包(bao)完成。

運營：主要負(fu)責(ze)整體規劃、營銷(xiao)、推廣、客戶關(guan)系(xi)管理(li)等系(xi)統(tong)經營性工作日常(chang)改版策(ce)(ce)劃、上(shang)架、推廣、銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)、售(shou)(shou)(shou)后服務等經營與管理(li)工作收集市場(chang)和(he)行業信(xin)息，提供有效應對(dui)方案(an)制定銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)計劃，帶(dai)領團隊完成銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)業績目標，解決客戶糾紛問題。維系(xi)活(huo)動資源以及(ji)團購網關(guan)系(xi)。安排活(huo)動的籌備(bei)工作以及(ji)策(ce)(ce)劃。

推廣：前期(qi)暫行由(you)運營負責完成，后期(qi)人員(yuan)到(dao)再行安排。

五.店鋪活(huo)動安排：

跟(gen)蹤各大活動(dong)(dong)，如：雙12、淘金幣，天天特(te)價，等其他節日活動(dong)(dong)等詳情(qing)需(xu)要參考(kao)淘寶活動(dong)(dong)的(de)安排。

六.整體目標：

篇8

在具體語言文字工作調(diao)研方面，我校具體從(cong)以下四(si)個方面進行了(le)調(diao)研 ：

一、語(yu)言文字規范知識掌握情況調研

(一)調研目的：通過(guo)調查，全(quan)面掌握全(quan)體師生對國家相關的語言文(wen)(wen)字方(fang)針政策、學校語言文(wen)(wen)字工作(zuo)(zuo)制度、教師普通話測試(shi)達標情(qing)況、學校語言文(wen)(wen)字工作(zuo)(zuo)新(xin)動向的了解(jie)情(qing)況。

(二)調研時間：20xx年x月x日--x日。

(三)調研(yan)地點：中學。

(四(si))調研對象：全體(ti)師生。

(五)調研內容：

1、教(jiao)師(shi)普(pu)通話(hua)水平現狀。

學校(xiao)共(gong)有教(jiao)職工206人，其中(zhong)一線教(jiao)師(shi)174人，教(jiao)輔人員32人，教(jiao)師(shi)普通話等級情況(kuang)統(tong)計(ji)如下：

①語文(wen)學科普通話合格(二級(ji)甲(jia)等(deng)以上)17人;

②其他學科普通(tong)話合格(二級乙等以上)95人;

③教輔(fu)人(ren)(ren)員普通話合格(三(san)級(ji)甲等以上)4人(ren)(ren);

④共(gong)有(you)147名教師(shi)報(bao)名參加了20xx年11月組(zu)織的山東省普(pu)通話測試，成(cheng)績暫未公布。

2、語言文字規范知識。

(1)教(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)語言文字規(gui)范知(zhi)識(shi)的(de)掌(zhang)握情況(kuang)：共下發教(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)調查試(shi)卷180份(fen)，教(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)們對(dui)語言文字規(gui)范知(zhi)識(shi)的(de)狀況(kuang)可以從三個方面概(gai)括：老(lao)年教(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)分(fen)數(shu)在(zai)85分(fen)以上(shang)的(de)占(zhan)老(lao)年教(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)總人數(shu)的(de)93℅，中(zhong)年教(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)分(fen)數(shu)在(zai)90分(fen)以上(shang)的(de)占(zhan)中(zhong)年教(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)總人數(shu)的(de)97℅，年輕教(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)分(fen)數(shu)在(zai)95分(fen)以上(shang)的(de)占(zhan)青年教(jiao)師(shi)(shi)(shi)(shi)總人數(shu)的(de)xx0℅。

(2)學生(sheng)對語言(yan)文(wen)字規范知識的掌(zhang)握(wo)情況(kuang)(kuang)：共下(xia)發學生(sheng)調查試卷(juan)4500份，學生(sheng)們對語言(yan)文(wen)字規范知識的狀況(kuang)(kuang)可以(yi)從兩個方面概括：初一、二(er)(er)級(ji)學生(sheng)分數在(zai)90分以(yi)上(shang)(shang)的占初一、二(er)(er)級(ji)學生(sheng)總人數的93℅以(yi)上(shang)(shang);初三、四(si)級(ji)學生(sheng)分數在(zai)95分以(yi)上(shang)(shang)的占初三、四(si)級(ji)學生(sheng)總人數的97℅以(yi)上(shang)(shang)。

3、分析原因：

每(mei)年“推普(pu)周”，學校領導和全(quan)體師(shi)生(sheng)高度重視，對語言文字規(gui)范運用(yong)作專題動(dong)員講話(hua)(hua)。學校定期召(zhao)開(kai)了全(quan)校教職工大會，集(ji)中(zhong)學習(xi)普(pu)通話(hua)(hua)理論知識，會上郭麗娜老師(shi)作了普(pu)通話(hua)(hua)培(pei)訓，并下發材料讓全(quan)體師(shi)生(sheng)自(zi)學，這樣活動(dong)從試卷的結(jie)果(guo)(guo)反饋看，效果(guo)(guo)較好(hao)。

4、對全體(ti)師生提出的建議：

(1)加強(qiang)自我學習(xi)，不斷積累(lei)自己語言文字規(gui)范知(zhi)識，為寫好(hao)規(gui)范字，說好(hao)普通(tong)話(hua)。

(2)對教(jiao)師(shi)自身語言文字(zi)(zi)水(shui)平提出(chu)要求：課(ke)堂教(jiao)學必須(xu)使用普通話，語言力求清晰明了，板書工(gong)整條理，不寫繁體字(zi)(zi)、異體字(zi)(zi)、錯別字(zi)(zi)。

(3)對(dui)學生自身語言文字水平提出要求：課堂用(yong)語必須使用(yong)普通話，書寫作業必須認真規(gui)范(fan)。

(六)、總結：

學校全面貫(guan)徹國家語言(yan)文字法律法規、方針政策和(he)(he)語言(yan)文字規范(fan)標準，使全體師生充分(fen)認識學習(xi)語言(yan)文字規范(fan)知識的重大意義，學習(xi)語言(yan)文字規范(fan)知識十分(fen)濃(nong)厚，較(jiao)好的促(cu)進了教師的教和(he)(he)學生的學。

二、對(dui)社會錯用、亂(luan)用語(yu)言文字情況調(diao)研。

(一(yi))調(diao)研目的(de)：為(wei)更好(hao)(hao)(hao)的(de)教(jiao)(jiao)育學(xue)(xue)生(sheng)正(zheng)確運用(yong)(yong)語言(yan)文(wen)字，即寫好(hao)(hao)(hao)規范字說好(hao)(hao)(hao)普通(tong)話(hua)，，我校開展了為(wei)期一(yi)年的(de)語言(yan)文(wen)字調(diao)查工作：啄(zhuo)木鳥(niao)行動(dong)。全體師生(sheng)對(dui)(dui)寫錯別字的(de)原因進(jin)行調(diao)查分(fen)析研究。我們把培(pei)養(yang)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)著眼點放在(zai)預(yu)防上，因為(wei)對(dui)(dui)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)語言(yan)文(wen)字教(jiao)(jiao)育預(yu)防重于糾(jiu)正(zheng)。讓學(xue)(xue)生(sheng)做到說好(hao)(hao)(hao)普通(tong)話(hua)，用(yong)(yong)正(zheng)確的(de)筆順(shun)寫好(hao)(hao)(hao)規范字，不被街頭巷尾(wei)、媒體雜志錯誤語言(yan)、錯別字誤導。

(二)調研時(shi)間：20xx年(nian)2月(yue)6日—2019年(nian)2月(yue)6日

(三)調研地點：圖(tu)書館、商業街、大市(shi)(shi)場、發市(shi)(shi)場、人民(min)醫院(yuan)、附屬(shu)醫院(yuan)、青少年宮等。

(四)調研對象：大學畢業生(sheng)、在校初高中師生(sheng)、店面經營(ying)者(zhe)、老市民、退休干部等 。

(五)調研內容：錯用、亂用語言(yan)文字的情況。

學(xue)校共(gong)收到“啄(zhuo)木鳥行動”不規范(fan)字(zi)統(tong)計表(biao)近2400份(fen)，學(xue)生(sheng)統(tong)計不規范(fan)字(zi)約2900個，現分類如下：

1、錯別字分類：

(1)寫字(zi)太過潦(liao)草而造成(cheng)錯(cuo)誤(引號中寫成(cheng)錯(cuo)別字(zi))。

①一(yi)家飯店招工啟(qi)示(shi)：招聘(pin)洗碗阿“”;

②一培訓機構公(gong)告(gao)欄：老師到廣“ ”聽課;

③金(jin)宇大市場(chang)一家(jia)精品(pin)店招工啟示：年“ ”;

④裝修(xiu)公(gong)司墻壁廣告紙：“ ”總工會(hui)有(you)“ ”賣場;

⑤一家辦公(gong)樓招租啟(qi)示：聯“ ”電(dian)話。

(2)因(yin)文化水平不(bu)高而寫(xie)別字(引號中為錯別字)。

①小南(nan)門(men)社區門(men)口小自(zi)行車修理(li)鋪(pu)：補(bu)胎“沖”氣;

②琵琶山市場蔬果攤(tan)標牌：“蕃”茄;

③龍(long)行路快餐店門口：大排“擋(dang)”;

④琵琶山路一家面(mian)包(bao)店：早“ ”;

⑤共青團路一家時裝店(dian)：禁停“么(me)”托車。

(3)故意(yi)想吸引顧客(ke)注意(yi)而寫別字(引號(hao)中為錯別字)。

①醫院附(fu)近一(yi)家藥品廣告：“咳”不容(rong)緩;

②學校附近一家眼鏡廣(guang)告：一“明(ming)”驚人 ;

③琵琶山市(shi)場(chang)一(yi)家商店驅(qu)蚊器(qi)廣告：默默無(wu)“蚊” ;

④房地產廣告：萬(wan)“室(shi)”俱備(bei);

⑤琵琶山(shan)市場一家(jia)商店電熨斗(dou)廣(guang)告：百“衣”百順。

2、分析原因：

(1)這類錯別字(zi)主要是(shi)因為寫(xie)字(zi)時(shi)不注意一筆(bi)一劃按(an)正確的筆(bi)順寫(xie)，總是(shi)貪快，導致把正確的字(zi)寫(xie)成錯字(zi)，這是(shi)一種態(tai)度(du)問題，是(shi)對漢字(zi)的一種不負責任。

(2)這(zhe)類錯別字(zi)的(de)出(chu)現，究其原因(yin)，很大程度上(shang)就是寫(xie)字(zi)者(zhe)的(de)文化水平偏低(di)，另外也不(bu)乏從小養(yang)成的(de)錯誤(wu)寫(xie)字(zi)習慣的(de)影響。這(zhe)就需要我們中(zhong)小學加強基礎教育的(de)同時，要求(qiu)個人不(bu)斷提(ti)高(gao)自(zi)身的(de)素質。

(3)這(zhe)類現(xian)象出現(xian)的(de)原因是(shi)商家為了(le)能讓消費者記(ji)住(zhu)自(zi)己的(de)品牌或產(chan)品而(er)使用廣告噱(xue)頭，我覺(jue)得這(zhe)種現(xian)象無傷(shang)大雅，但是(shi)在一(yi)定程度(du)上(shang)會對中小(xiao)學生產(chan)生負面影響。因此，還是(shi)希望商家在做宣(xuan)傳時盡量回避這(zhe)種廣告方式(shi)。

3、采訪(fang)人(ren)物留言：

(1)大(da)學畢業生：漢(han)字在正確的(de)用(yong)途上會(hui)(hui)發揮它更(geng)好的(de)作用(yong)，而如(ru)果用(yong)在錯誤的(de)地方(fang)上則會(hui)(hui)對在校中(zhong)小學生產生負面(mian)影響，甚至(zhi)會(hui)(hui)因為(wei)這一個錯字而害人不(bu)淺。中(zhong)國的(de)漢(han)字歷史悠久、博大(da)精深，很容易寫錯，要(yao)把握好方(fang)法(fa)并加強記憶才(cai)不(bu)會(hui)(hui)寫錯讀錯。

(2)在校學(xue)生：為(wei)了祖國的(de)繁榮富強，我們不確定的(de)字，要多動手(shou)查字典(dian)，這樣既可(ke)以防止錯誤，還可(ke)以準確的(de)記住一個漢(han)字，并(bing)能準確的(de)運用它。

(3)一(yi)般(ban)文字(zi)(zi)工作人員(yuan)：現在我們都用電腦(nao)打(da)字(zi)(zi)，一(yi)般(ban)不會手寫。往往是(shi)打(da)出來的(de)文章(zhang)還(huan)是(shi)錯漏百出，也是(shi)因(yin)為我們的(de)對漢字(zi)(zi)的(de)讀(du)音不夠熟，我們會加強學習的(de)。

(4)退休工(gong)作人(ren)員：現(xian)在對(dui)語言(yan)文(wen)字的亂用現(xian)象，其實是社會浮躁的一種表現(xian)，帶給青少(shao)年的影響太(tai)令人(ren)心憂了，教(jiao)育孩子(zi)一定要扎(zha)實基本(ben)功，好好傳承我(wo)們(men)優秀的文(wen)化。

4、對學生提出的建議(yi)：

(1)注意形近字(zi)(zi)(zi)的(de)區別，把(ba)偏旁與字(zi)(zi)(zi)意聯(lian)系起(qi)來(lai)記(ji)憶，通過換用(yong)相異偏旁的(de)字(zi)(zi)(zi)來(lai)比較(jiao)哪(na)個對，并注意平翹舌的(de)區別，進行(xing)分類記(ji)憶，放在特定的(de)語境下記(ji)憶。

(2)注意同音字的(de)(de)區別，記住字義和(he)與之組(zu)合(he)的(de)(de)詞(ci)語，設法換用同音字或近音字來比(bi)較，通(tong)過比(bi)較了解漢字的(de)(de)具體含義，通(tong)過運用加深對漢字的(de)(de)記憶(yi)。

(3)把容易混淆的(de)(de)詞語用(yong)來造句，并進行朗誦比賽，課文(wen)劇(ju)的(de)(de)表(biao)(biao)演，加強語言的(de)(de)訓練，訓練語言表(biao)(biao)達(da)的(de)(de)基本(ben)功。

(4)用(yong)好(hao)糾錯(cuo)(cuo)本。平時寫錯(cuo)(cuo)的(de)，練(lian)(lian)習中(zhong)沒看(kan)出來(lai)(lai)(lai)的(de)錯(cuo)(cuo)別字和容(rong)易看(kan)錯(cuo)(cuo)的(de)正確字，要記(ji)下來(lai)(lai)(lai)強(qiang)化記(ji)憶(yi)，最好(hao)通過集中(zhong)訓練(lian)(lian)來(lai)(lai)(lai)強(qiang)化訓練(lian)(lian)，擴(kuo)大記(ji)憶(yi)范圍(wei)。

(5)在平時的(de)(de)學習中，得認認真(zhen)真(zhen)地跟著書和字(zi)(zi)典(dian)一筆一劃(hua)地寫漢字(zi)(zi)，對(dui)于(yu)有細微(wei)差別(bie)的(de)(de)字(zi)(zi)要仔細，不可以隨便添加、減少、延長或者縮短筆畫，正確的(de)(de)寫好(hao)漢字(zi)(zi)。同時對(dui)一些不好(hao)現象。要了解一些錯字(zi)(zi)產生(sheng)的(de)(de)原因(yin)。

(六)總結：

我(wo)(wo)們(men)(men)教師(shi)有責(ze)任教育好(hao)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)學生(sheng)(sheng)寫規范字說普通(tong)(tong)話，因(yin)為學生(sheng)(sheng)是(shi)祖國(guo)的(de)花朵，是(shi)祖國(guo)未(wei)來的(de)希望(wang)，是(shi)黃皮(pi)膚的(de)中華民族的(de)傳人。我(wo)(wo)們(men)(men)更(geng)要(yao)(yao)(yao)對我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)語言文字負責(ze)，我(wo)(wo)們(men)(men)不(bu)能(neng)被怡笑(xiao)大方，要(yao)(yao)(yao)讓(rang)學生(sheng)(sheng)有能(neng)力寫好(hao)規范字，說好(hao)普通(tong)(tong)話。我(wo)(wo)們(men)(men)就(jiu)得認清出(chu)現錯別字的(de)原因(yin)，更(geng)要(yao)(yao)(yao)提高自己的(de)能(neng)力水平(ping)，對語言文字負責(ze)，才能(neng)讓(rang)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)學生(sheng)(sheng)不(bu)容易寫錯字，才能(neng)更(geng)好(hao)的(de)說出(chu)標準的(de)普通(tong)(tong)話。

通(tong)過這次的(de)調研工(gong)作，我們(men)感(gan)慨頗多，作為語文教師，真是任重而道(dao)遠(yuan)，我們(men)會在平(ping)時(shi)的(de)教學工(gong)作中，努力落實書寫規范(fan)字說(shuo)好普通(tong)話(hua)。相(xiang)信學生(sheng)通(tong)過這次活動，能在下一步(bu)的(de)學習生(sheng)活中努力從點滴做起，為寫好規范(fan)字說(shuo)好普通(tong)話(hua)而努力。

三、使(shi)用(yong)普通(tong)話、寫規范字情(qing)況調研(yan)

(一(yi))調研目的(de)：教師用普(pu)通(tong)話(hua)口語教學和用規范(fan)(fan)漢字書寫教學管(guan)理情況(kuang)(kuang)，以及(ji)學校所有(you)課程使用普(pu)通(tong)話(hua)授(shou)課情況(kuang)(kuang)。學生(sheng)讀(du)書回(hui)答提問問題使用普(pu)通(tong)話(hua)授(shou)課情況(kuang)(kuang) ，以及(ji)用規范(fan)(fan)漢字書寫作(zuo)業的(de)情況(kuang)(kuang)。

(二)調(diao)研(yan)時(shi)間：2019年1月5日(ri)—25日(ri)

(三(san))調研地點：中學。

(四)調研(yan)對(dui)象：全體師生。

(五)調研內容：

1、使用普(pu)通話、書寫規范字情(qing)況。

(1)教師學校領導和相關(guan)科室負責人通(tong)過隨(sui)機(ji)進課堂(tang)聽課，結果(guo)發現全體教師在課堂(tang)上提(ti)問(wen)點(dian)評都說普(pu)通(tong)話，教師板書(shu)都書(shu)寫規范字(zi)。

(2)對(dui)學生(sheng)的(de)調查是(shi)通過其(qi)課堂上發言和對(dui)其(qi)作(zuo)業(ye)的(de)檢(jian)查，結果發現課堂上學生(sheng)都說(shuo)普通話，盡管有個(ge)別學生(sheng)發音不標準;作(zuo)業(ye)都是(shi)書寫規范字。

2、分析原因：

我校經(jing)常組織青年教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)比武(wu)、中(zhong)老年教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)觀摩課(ke)欣賞等活動。這些活動既是教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)展示說(shuo)普通話(hua)寫規范(fan)(fan)字(zi)的(de)水平的(de)舞臺也是教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)管理的(de)重要環節(jie)。青年教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)比武(wu)分(fen)為上(shang)課(ke)、說(shuo)課(ke)、理論測試(shi)、粉筆字(zi)、鋼筆字(zi)等多個項目，將語言文字(zi)規范(fan)(fan)化列為重要考(kao)核指(zhi)標。上(shang)課(ke)的(de)青年教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)條(tiao)理分(fen)明、重點突出(chu)的(de)講授，大方、從容、親和力(li)十足的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)態，贏得了學(xue)生(sheng)的(de)熱(re)烈(lie)掌(zhang)聲，體現(xian)了青年教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)較高的(de)業(ye)務素質(zhi)和普通話(hua)水平;中(zhong)老年教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)采用多媒體說(shuo)課(ke)。他們以生(sheng)動形象、風趣、極(ji)具感染力(li)的(de)語言，娓娓道來，一展風采。通過長期的(de)學(xue)習和培(pei)訓，使教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)的(de)業(ye)務能力(li)不斷提(ti)高。

學生在教師(shi)的要求和(he)影響(xiang)下，積(ji)極學習。

3、對全(quan)體師生提出的建議：

(1)學(xue)校將加(jia)強教(jiao)師“三(san)筆(bi)字(zi)”(鋼筆(bi)字(zi)、毛筆(bi)字(zi)、粉筆(bi)字(zi))和(he)普通話(hua)的語(yu)言文字(zi)基本功訓練、考核。繼續堅持(chi)把語(yu)言文字(zi)達(da)標作為(wei)教(jiao)師業(ye)(ye)務考核的一項重(zhong)要(yao)內容，作為(wei)教(jiao)師評(ping)優(you)晉級和(he)學(xue)生評(ping)優(you)評(ping)先的重(zhong)要(yao)條件。教(jiao)師的教(jiao)案、板書(shu)、教(jiao)學(xue)案、試卷、作業(ye)(ye)批改、評(ping)語(yu)書(shu)寫等書(shu)面表達(da)，都要(yao)使用規范漢字(zi)。

(2)學(xue)生必須正(zheng)確掌握常用規范(fan)漢字(zi)(zi)(zi)，不寫繁(fan)體(ti)字(zi)(zi)(zi)、異體(ti)字(zi)(zi)(zi)，減少錯別字(zi)(zi)(zi)。在任何場合下，堅持說普通話。

(3)全(quan)體(ti)師生(sheng)(sheng)在工作、學(xue)習、生(sheng)(sheng)活中規(gui)(gui)范使用(yong)(yong)(yong)漢(han)字(zi)(zi)、標點符(fu)號、漢(han)語(yu)(yu)拼(pin)音等，都要執行《現代漢(han)語(yu)(yu)通用(yong)(yong)(yong)字(zi)(zi)表》、《簡化字(zi)(zi)總表》、《標點符(fu)號用(yong)(yong)(yong)法(fa)(fa)》、《漢(han)語(yu)(yu)拼(pin)音方案》和(he)(he)《漢(han)語(yu)(yu)拼(pin)音正(zheng)詞法(fa)(fa)基本(ben)規(gui)(gui)則》，學(xue)生(sheng)(sheng)必須(xu)正(zheng)確(que)掌(zhang)握常(chang)用(yong)(yong)(yong)規(gui)(gui)范漢(han)字(zi)(zi)，不寫繁體(ti)字(zi)(zi)、異體(ti)字(zi)(zi)，減(jian)少錯別字(zi)(zi)。教學(xue)需要外禁(jin)止使用(yong)(yong)(yong)不規(gui)(gui)范字(zi)(zi)和(he)(he)繁體(ti)字(zi)(zi)(如已經淘汰(tai)的(de)異形字(zi)(zi)和(he)(he)舊字(zi)(zi)形;已經廢止的(de)《第二次(ci)漢(han)字(zi)(zi)簡化方案(草案)》中的(de)簡化字(zi)(zi);生(sheng)(sheng)造(zao)的(de)簡體(ti)字(zi)(zi);錯別字(zi)(zi)等)。

(六)總結：

作為教師我(wo)們更應當積極主動地學(xue)說普(pu)通(tong)(tong)話(hua)，說好普(pu)通(tong)(tong)話(hua)，寫好規(gui)范字(zi)。我(wo)們教師成(cheng)為學(xue)普(pu)通(tong)(tong)話(hua)的(de)(de)楷模(mo)(mo)和(he)范本后，才會對學(xue)生(sheng)進(jin)行感染帶動作用(yong)。學(xue)生(sheng)的(de)(de)語(yu)言模(mo)(mo)仿(fang)(fang)能(neng)力和(he)漢字(zi)書寫模(mo)(mo)仿(fang)(fang)能(neng)力很強，我(wo)們有責任(ren)營造好學(xue)生(sheng)的(de)(de)學(xue)習環(huan)境，人人都為普(pu)通(tong)(tong)話(hua)的(de)(de)魅力和(he)漢字(zi)的(de)(de)魅力所(suo)折服(fu)，使普(pu)通(tong)(tong)話(hua)規(gui)范字(zi)成(cheng)為人人通(tong)(tong)用(yong)的(de)(de)交際溝通(tong)(tong)工具，那(nei)么(me)，我(wo)們的(de)(de)語(yu)言環(huan)境便構建(jian)了一個文明(ming)和(he)諧(xie)的(de)(de)語(yu)言環(huan)境。

四(si)、對用普通話、寫規范(fan)字學校(xiao)環境的(de)調(diao)研

(一)調研目的：學(xue)校(xiao)(xiao)作(zuo)為傳承(cheng)文(wen)明的搖籃，承(cheng)載(zai)著傳統(tong)中華民族傳統(tong)文(wen)化的歷史重任。規范、整(zheng)潔、美觀的學(xue)校(xiao)(xiao)對學(xue)生有較大的熏陶(tao)作(zuo)用(yong)，因而(er)語言文(wen)字規范化校(xiao)(xiao)園校(xiao)(xiao)環(huan)境(jing)對學(xue)生的成長發展(zhan)有著重要(yao)作(zuo)用(yong)。學(xue)校(xiao)(xiao)文(wen)化是否規范顯(xian)得(de)特(te)別重要(yao)

(二)調研(yan)時間：2019年3月5日(ri)—xx日(ri)

(三(san))調研地(di)點：中(zhong)學。

(四)調研對(dui)象：中(zhong)學(xue)的板報(bao)、墻報(bao)、校(xiao)刊、張(zhang)貼文件、張(zhang)貼作(zuo)品，學(xue)校(xiao)的國旗、國徽、國歌(ge)、中(zhong)學(xue)生守則規(gui)范(fan)(fan)、師德規(gui)范(fan)(fan)、辦(ban)公(gong)室規(gui)范(fan)(fan)、辦(ban)公(gong)室守則、班風口號、辦(ban)學(xue)理(li)念(nian)、黨員(yuan)專欄(lan)、等宣傳欄(lan)，以及學(xue)校(xiao)各種活動過程中(zhong)用(yong)語規(gui)范(fan)(fan)、用(yong)字規(gui)范(fan)(fan)。

(五)調研內容：

1、書寫(xie)規(gui)范、格(ge)式規(gui)范情況(kuang)。

(1)學(xue)校各方面宣(xuan)傳用語(yu)、文(wen)化(hua)用語(yu)、學(xue)術(shu)刊物用語(yu)中(zhong)的(de)漢字(zi)是否規(gui)范，經調查和學(xue)生反饋發現(xian)有以(yi)下問題：①有個(ge)別字(zi)詞(ci)出現(xian)錯誤(后已改(gai)正(zheng))。②格式上有的(de)不(bu)夠規(gui)范。

(2)學校(xiao)各種(zhong)活(huo)動中是否運用標準普通(tong)話(hua)。為了表達效果的需要(yao)，個別句子使用的盡管(guan)不是普通(tong)話(hua)，卻(que)別有一番滋味。

2、分析原因：

(1)首先是(shi)一個態度問題，沒(mei)有嚴謹的態度，就沒(mei)有細致準確的工作效果。

 (2)其(qi)次是一種習(xi)慣問題，長(chang)期(qi)不(bu)規范的習(xi)慣，就會出現不(bu)規范的情(qing)況。

3、對全體師生提出(chu)的建議：

(1)開辟(pi)網絡專欄。利用先進(jin)的信(xin)息(xi)技術設(she)備，在學校(xiao)網頁上(shang)建立“雙推(tui)”專欄，使“雙推(tui)”工作(zuo)管理實現信(xin)息(xi)化(hua)、公開化(hua)，增強師生“推(tui)普(pu)”、“推(tui)規(gui)”的意(yi)識。學校(xiao)通過圖(tu)書室(shi)、閱覽室(shi)對普(pu)通話(hua)進(jin)行宣(xuan)傳。圖(tu)書室(shi)和閱覽室(shi)增加了一些有關語言文字(zi)的圖(tu)書，定期(qi)開展圖(tu)書出(chu)借(jie)和閱覽。讓學生在掌(zhang)握知(zhi)識的同時，規(gui)范語言文字(zi)。

(2)多形式(shi)、多途徑(jing)廣泛(fan)宣傳。在(zai)學校大(da)門外(wai)(wai)、各教(jiao)學樓(lou)樓(lou)道內(nei)等(deng)校園醒(xing)目位(wei)置處設置“請(qing)講普(pu)通話(hua)，請(qing)用(yong)規(gui)范(fan)(fan)字(zi)(zi)”等(deng)永久性(xing)的(de)醒(xing)目的(de)固定(ding)宣傳標語、標牌。利用(yong)升旗儀式(shi)、編發宣傳材料、板(ban)報、班會、廣播等(deng)多種形式(shi)和途徑(jing)，在(zai)校內(nei)外(wai)(wai)介(jie)紹規(gui)范(fan)(fan)語言(yan)文字(zi)(zi)的(de)相(xiang)關知識，宣傳推(tui)廣普(pu)通話(hua)、用(yong)規(gui)范(fan)(fan)字(zi)(zi)的(de)重要性(xing)，全面(mian)推(tui)進“雙推(tui)”工作，創設規(gui)范(fan)(fan)語言(yan)文字(zi)(zi)的(de)良(liang)好的(de)環境和氛圍

(3)組(zu)織(zhi)師生(sheng)(sheng)廣泛開展(zhan)朗讀、演講、書(shu)信、作(zuo)(zuo)文、書(shu)法、文藝(yi)等活動，在各(ge)種實踐活動中訓練學生(sheng)(sheng)使(shi)(shi)用普通話(hua)(hua)的水平。積(ji)極(ji)組(zu)織(zhi)學生(sheng)(sheng)的普通話(hua)(hua)口(kou)語(yu)實踐活動，以培養學生(sheng)(sheng)普通話(hua)(hua)口(kou)語(yu)能力和興趣。榜樣引(yin)領。發現(xian)和培養校內各(ge)類大型活動的節(jie)目主(zhu)持(chi)人，提高(gao)節(jie)目主(zhu)持(chi)人使(shi)(shi)用普通話(hua)(hua)的水平，增強其(qi)示范性。同時發揮(hui)“推(tui)普員”和“推(tui)規員”的引(yin)領作(zuo)(zuo)用。

(4)對(dui)校(xiao)內的檢查與監(jian)督。組織師生利用業余時(shi)間， 對(dui)校(xiao)內用字(包括各(ge)種(zhong)指示(shi)牌(pai)、標(biao)志牌(pai)、櫥窗、標(biao)語、學校(xiao)公文、印章、校(xiao)刊、講(jiang)義、考試試卷(juan)和其他印刷(shua)物(wu)、電子(zi)屏、自制(zhi)教(jiao)(jiao)學軟件、教(jiao)(jiao)師板書、作業批改(gai)(gai)、書寫評語等(deng))進行長期(qi)檢查監(jian)督。對(dui)不規范(fan)用字、錯(cuo)別字等(deng)提出修改(gai)(gai)意見。

(六)總結：

篇9

公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)處(chu)(chu)突工(gong)作(zuo)一(yi)(yi)(yi)直以(yi)來倍(bei)受公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾和媒(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)關(guan)注。特別是(shi)在新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全形(xing)勢(shi)下(xia)，突發(fa)事件(jian)的(de)(de)(de)(de)處(chu)(chu)置(zhi)能(neng)力已經(jing)成為衡量一(yi)(yi)(yi)個地區公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)機(ji)(ji)(ji)關(guan)維(wei)護社(she)會(hui)穩定的(de)(de)(de)(de)重要標準(zhun)。但是(shi)單一(yi)(yi)(yi)側重處(chu)(chu)置(zhi)能(neng)力，而不重視防(fang)范體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)，只會(hui)導致公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)機(ji)(ji)(ji)關(guan)的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)處(chu)(chu)置(zhi)工(gong)作(zuo)應(ying)(ying)(ying)接不暇。公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理工(gong)作(zuo)應(ying)(ying)(ying)該注重防(fang)范體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)，防(fang)范與處(chu)(chu)置(zhi)同步發(fa)展。在新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全形(xing)勢(shi)下(xia)，本文(wen)(wen)以(yi)重視防(fang)范為出(chu)發(fa)點(dian)(dian)，對(dui)如何完善(shan)(shan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)機(ji)(ji)(ji)關(guan)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理工(gong)作(zuo)，提出(chu)了(le)一(yi)(yi)(yi)些新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)思(si)路。對(dui)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)機(ji)(ji)(ji)關(guan)需(xu)(xu)要樹立(li)(li)重視防(fang)范的(de)(de)(de)(de)思(si)想，建(jian)(jian)(jian)立(li)(li)風(feng)(feng)險(xian)評(ping)(ping)估(gu)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)，公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)機(ji)(ji)(ji)關(guan)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業化，改善(shan)(shan)預(yu)案演練(lian)機(ji)(ji)(ji)制(zhi)，公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)機(ji)(ji)(ji)關(guan)針對(dui)突發(fa)事件(jian)應(ying)(ying)(ying)建(jian)(jian)(jian)立(li)(li)科學的(de)(de)(de)(de)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)應(ying)(ying)(ying)對(dui)機(ji)(ji)(ji)制(zhi)，并對(dui)整合社(she)會(hui)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理資(zi)源(yuan)，建(jian)(jian)(jian)立(li)(li)經(jing)營應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)企業公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)提出(chu)了(le)設(she)(she)(she)想。我們需(xu)(xu)要從理論和應(ying)(ying)(ying)用(yong)(yong)方(fang)(fang)面(mian)兩個方(fang)(fang)面(mian)進(jin)行(xing)創新(xin)(xin)。在風(feng)(feng)險(xian)評(ping)(ping)估(gu)方(fang)(fang)面(mian)，本文(wen)(wen)重點(dian)(dian)闡(chan)述了(le)應(ying)(ying)(ying)當重視風(feng)(feng)險(xian)評(ping)(ping)估(gu)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)的(de)(de)(de)(de)意義、評(ping)(ping)估(gu)原則、評(ping)(ping)估(gu)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)的(de)(de)(de)(de)措(cuo)施和撰寫評(ping)(ping)估(gu)報告的(de)(de)(de)(de)技術性建(jian)(jian)(jian)議;在公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)方(fang)(fang)面(mian)，重點(dian)(dian)闡(chan)述了(le)應(ying)(ying)(ying)當建(jian)(jian)(jian)立(li)(li)專(zhuan)門機(ji)(ji)(ji)構、專(zhuan)業人才隊伍以(yi)及(ji)實戰(zhan)化建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)等(deng)觀(guan)(guan)點(dian)(dian);在預(yu)案的(de)(de)(de)(de)演練(lian)方(fang)(fang)面(mian)，重點(dian)(dian)闡(chan)述了(le)目前(qian)應(ying)(ying)(ying)當重視預(yu)案演練(lian)出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)和改進(jin)方(fang)(fang)略;在公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理中的(de)(de)(de)(de)媒(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)應(ying)(ying)(ying)對(dui)方(fang)(fang)面(mian)，著重闡(chan)述了(le)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理媒(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(she)的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法。文(wen)(wen)章最后對(dui)，建(jian)(jian)(jian)立(li)(li)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)機(ji)(ji)(ji)關(guan)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)，合理利用(yong)(yong)社(she)會(hui)資(zi)源(yuan)，提出(chu)了(le)建(jian)(jian)(jian)立(li)(li)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)服(fu)務(wu)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)設(she)(she)(she)想等(deng)措(cuo)施，并闡(chan)述了(le)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)服(fu)務(wu)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)是(shi)對(dui)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理體(ti)(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)有益補充的(de)(de)(de)(de)觀(guan)(guan)點(dian)(dian)。

關鍵詞：公安(an)應急管(guan)理;風險評估;預案演(yan)練;媒體應對;應急服務公司

近幾年來(lai)，國(guo)(guo)內接連發生(sheng)暴力(li)恐怖襲擊案件和(he)事件，對國(guo)(guo)家(jia)法律尊嚴和(he)公安(an)(an)機(ji)關(guan)(guan)應急(ji)處突能力(li)提出了(le)嚴峻挑(tiao)戰;伴隨著國(guo)(guo)家(jia)經濟的(de)(de)發展，社會轉(zhuan)型的(de)(de)各種利益重(zhong)疊交錯(cuo)，因人民內部矛盾而引發的(de)(de)大規模已屢(lv)見不(bu)鮮;校園(yuan)安(an)(an)全(quan)事件也(ye)頻繁發生(sheng);大型群(qun)眾性(xing)活動(dong)安(an)(an)全(quan)保衛任務日益繁重(zhong)。公安(an)(an)機(ji)關(guan)(guan)傳統(tong)的(de)(de)應急(ji)處突體(ti)系和(he)管理思(si)路已經不(bu)能適(shi)應時代的(de)(de)要求，需要對公安(an)(an)機(ji)關(guan)(guan)的(de)(de)應急(ji)管理進行專門的(de)(de)研究和(he)創(chuang)新改革的(de)(de)措(cuo)施(shi)，以適(shi)應新的(de)(de)安(an)(an)全(quan)形(xing)勢和(he)緊跟國(guo)(guo)家(jia)應急(ji)管理體(ti)系總體(ti)要求。

一(yi)、重(zhong)視(shi)防(fang)范，“攻防(fang)兼備(bei)”，扭轉重(zhong)處置、輕防(fang)范的錯誤思想，完(wan)善和強化風(feng)險評估體系(xi)建設

我國公(gong)安機關(guan)在應急管理方面(mian)存在重(zhong)處置(zhi)、輕預防的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，主(zhu)要表現在：表彰獎(jiang)勵、追責(ze)倒查、人力物(wu)力投入、宣傳推廣和教育培訓(xun)等方面(mian)。帶著(zhu)問(wen)題(ti)，思考(kao)其(qi)產生的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)，主(zhu)要還是(shi)由公(gong)安機關(guan)決(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)層(ceng)(ceng)(ceng)對重(zhong)點工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)選擇來決(jue)(jue)(jue)定(ding)的(de)(de)(de)，決(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)層(ceng)(ceng)(ceng)重(zhong)視防范工(gong)(gong)(gong)作自然就(jiu)會加大投入，基(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)干警就(jiu)會按照決(jue)(jue)(jue)策(ce)(ce)層(ceng)(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作指(zhi)引逐步(bu)轉變工(gong)(gong)(gong)作模式(shi)和對防范工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)態度。因(yin)為(wei)突發(fa)(fa)事(shi)(shi)件(jian)本身(shen)的(de)(de)(de)特點，加之區域(yu)實際情況不(bu)一樣，爆(bao)發(fa)(fa)社會安全(quan)事(shi)(shi)件(jian)的(de)(de)(de)風險也不(bu)一樣，且處置(zhi)社會安全(quan)事(shi)(shi)件(jian)往往不(bu)是(shi)某(mou)一個派出(chu)(chu)所或某(mou)個單位(wei)可以完成的(de)(de)(de)任務，所以不(bu)容易(yi)對基(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)單位(wei)突發(fa)(fa)事(shi)(shi)件(jian)處置(zhi)工(gong)(gong)(gong)作進(jin)行量(liang)化考(kao)核(he)和評(ping)比。防范工(gong)(gong)(gong)作具(ju)有量(liang)化考(kao)核(he)評(ping)比的(de)(de)(de)優勢。調(diao)整考(kao)核(he)評(ping)比的(de)(de)(de)結(jie)構和內容，使干警做好全(quan)年(nian)防范工(gong)(gong)(gong)作同樣可以獲得較好的(de)(de)(de)考(kao)核(he)成績(ji)，突出(chu)(chu)防范工(gong)(gong)(gong)作量(liang)，主(zhu)動降低轄區內發(fa)(fa)生社會安全(quan)事(shi)(shi)件(jian)的(de)(de)(de)風險。

除(chu)了完善(shan)(shan)防范(fan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)績(ji)效考(kao)核體系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建設，建立完善(shan)(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風險(xian)(xian)評(ping)估(gu)預(yu)(yu)警(jing)(jing)機(ji)制(zhi)，同樣是(shi)是(shi)強化防范(fan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要措(cuo)施。基層派出(chu)所沒有(you)對轄區內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)安(an)全事(shi)件(jian)(jian)進行(xing)風險(xian)(xian)評(ping)估(gu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)機(ji)制(zhi)和(he)(he)撰寫(xie)風險(xian)(xian)評(ping)估(gu)報(bao)告的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習慣和(he)(he)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)機(ji)制(zhi)，使情報(bao)信(xin)息部(bu)門收集到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息有(you)限(xian)，預(yu)(yu)警(jing)(jing)信(xin)息和(he)(he)準備處(chu)置(zhi)(zhi)力量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間很有(you)限(xian)。因此，建立標準化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風險(xian)(xian)評(ping)估(gu)機(ji)制(zhi)是(shi)做好社會(hui)安(an)全事(shi)件(jian)(jian)防范(fan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要措(cuo)施，是(shi)公(gong)安(an)機(ji)關應急預(yu)(yu)警(jing)(jing)體系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)程序。一方面，它(ta)(ta)是(shi)對通過監測(ce)手段和(he)(he)日常防范(fan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)獲取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數據和(he)(he)信(xin)息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)加工(gong)(gong)(gong)和(he)(he)處(chu)理;另一方面，它(ta)(ta)是(shi)作(zuo)出(chu)預(yu)(yu)警(jing)(jing)決(jue)策(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎和(he)(he)依(yi)據，是(shi)預(yu)(yu)警(jing)(jing)信(xin)息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要組成部(bu)分，是(shi)決(jue)策(ce)(ce)層進行(xing)處(chu)置(zhi)(zhi)決(jue)策(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根基。

（一）為(wei)使公安(an)機關應急管理中的(de)風(feng)險評估(gu)有效進行，并(bing)能夠保證做(zuo)出的(de)評估(gu)科學(xue)準確，在進行風(feng)險評估(gu)時(shi)應該遵循以下基本原則(ze)：

1、客(ke)觀真(zhen)實原則。我們在進行(xing)風險評(ping)估(gu)時(shi)盡量避免(mian)主觀判(pan)斷和對事件發展趨(qu)勢進行(xing)猜測;堅(jian)持實事求是，不能(neng)盲從權(quan)威和上級部(bu)門(men)(men)的(de)(de)主觀觀點(dian);更不能(neng)本(ben)位主義，出于對評(ping)估(gu)人員所在部(bu)門(men)(men)的(de)(de)利益考慮(lv)而故意放大或(huo)縮小對風險的(de)(de)評(ping)估(gu)。

2、動(dong)態評估原則。公(gong)安機關所應對的(de)(de)(de)(de)(de)社會安全(quan)事(shi)件(jian)(jian)，其爆(bao)發要(yao)(yao)素是處于不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)發展變化的(de)(de)(de)(de)(de)，評估結(jie)論具有(you)一定的(de)(de)(de)(de)(de)時效性，而且我(wo)(wo)們(men)對事(shi)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)監測和對各(ge)類突發事(shi)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)防(fang)范(fan)工(gong)作(zuo)是持續進行的(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)們(men)在工(gong)作(zuo)中(zhong)不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)獲取新的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息，需要(yao)(yao)不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)與決策(ce)層(ceng)進行新的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通和信(xin)息交換(huan)，因此我(wo)(wo)們(men)必須進行動(dong)態的(de)(de)(de)(de)(de)評估，以更加快速(su)的(de)(de)(de)(de)(de)、更加客觀的(de)(de)(de)(de)(de)向決策(ce)層(ceng)反映實際的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況，同時減少無(wu)根據的(de)(de)(de)(de)(de)猜測，避(bi)免武斷(duan)(duan)。

3、標準化(hua)(hua)和(he)規范化(hua)(hua)原則。公(gong)安機(ji)關應該(gai)(gai)建(jian)立適合本單位運行評估體系和(he)實際社情(qing)的評估標準和(he)規范化(hua)(hua)的評估報(bao)告(gao)樣式(shi)，其中應該(gai)(gai)包括：程序、方法、指標體系、術(shu)語(yu)化(hua)(hua)、行文(wen)標準等。這(zhe)些標準化(hua)(hua)的評估，可以使決(jue)策層更(geng)加快速(su)的獲取(qu)信息(xi)，更(geng)直觀的反映實際情(qing)況(kuang)，而且為(wei)培養風險(xian)評估人才(cai)提供了捷徑。

4、風險評估體系建設制(zhi)度化原則

任何(he)工作(zuo)(zuo)體系(xi)的(de)(de)建設都(dou)必(bi)須有制(zhi)度作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)保障，評(ping)估報(bao)告寫的(de)(de)再好沒人用(yong)(yong)就成了(le)浪費資源;評(ping)估標準化(hua)做(zuo)的(de)(de)再好，不(bu)做(zuo)風(feng)(feng)險評(ping)估就成了(le)紙上談兵(bing)。在建立風(feng)(feng)險評(ping)估體系(xi)的(de)(de)基礎上，還要(yao)(yao)學(xue)會合理的(de)(de)利用(yong)(yong)好風(feng)(feng)險評(ping)估，讓其成為(wei)(wei)決策的(de)(de)基石(shi)而不(bu)是(shi)花瓶。讓風(feng)(feng)險評(ping)估作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)一項重要(yao)(yao)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)措(cuo)施(shi)，成為(wei)(wei)公安(an)應急管理決策程序的(de)(de)必(bi)經程序，需要(yao)(yao)制(zhi)度先行，讓風(feng)(feng)險評(ping)估成為(wei)(wei)公安(an)機關從決策層(ceng)到實戰層(ceng)信息交換的(de)(de)必(bi)經之路。

（二(er)）公安機關風險評估體系(xi)建設的兩(liang)個措施：

一是，風(feng)險(xian)(xian)評(ping)估實(shi)現網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)化(hua)、數(shu)據化(hua)和(he)信(xin)(xin)息化(hua)。網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)化(hua)就(jiu)是形成(cheng)風(feng)險(xian)(xian)評(ping)估的網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)體(ti)系，依托公安機關內部互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)，并開發(fa)風(feng)險(xian)(xian)評(ping)估軟件，建立(li)信(xin)(xin)息共享、預(yu)警共享和(he)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)調度的平(ping)臺(tai)。數(shu)據化(hua)就(jiu)是將(jiang)能夠(gou)量(liang)化(hua)的評(ping)估指標體(ti)系和(he)統(tong)計(ji)系統(tong)融入網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)平(ping)臺(tai)，使一些(xie)標準化(hua)的關鍵(jian)數(shu)據能夠(gou)動態反映(ying)在網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)平(ping)臺(tai)，這(zhe)些(xie)數(shu)據有時比利(li)用評(ping)估報告等(deng)文字(zi)性語言傳遞信(xin)(xin)息更加(jia)快速。信(xin)(xin)息化(hua)就(jiu)是利(li)用網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)交(jiao)互(hu)(hu)式平(ping)臺(tai)，使風(feng)險(xian)(xian)評(ping)估、預(yu)警信(xin)(xin)息、調度命令在網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)間互(hu)(hu)動，是風(feng)險(xian)(xian)評(ping)估能夠(gou)主動發(fa)揮作用，而(er)不是被動的等(deng)待決策層采用。

二是，公安機關內部(bu)風(feng)險(xian)(xian)評(ping)估(gu)應該(gai)(gai)吸納(na)社(she)會(hui)(hui)(hui)評(ping)估(gu)組(zu)織(zhi)或(huo)(huo)專家學(xue)者(zhe)的(de)評(ping)估(gu)力(li)量，在(zai)監測(ce)和預警(jing)社(she)會(hui)(hui)(hui)安全事(shi)件(jian)方面應該(gai)(gai)吸納(na)社(she)會(hui)(hui)(hui)評(ping)估(gu)組(zu)織(zhi)或(huo)(huo)專家學(xue)者(zhe)的(de)意(yi)見(jian)。標準化的(de)風(feng)險(xian)(xian)評(ping)估(gu)，容易出現思(si)想僵化，創新能力(li)降低(di)等(deng)問題，積極吸收社(she)會(hui)(hui)(hui)評(ping)估(gu)組(zu)織(zhi)或(huo)(huo)專家學(xue)者(zhe)的(de)評(ping)估(gu)意(yi)見(jian)，可(ke)以避免(mian)這些問題的(de)發生。比如(ru)，某(mou)公司申請(qing)舉(ju)辦(ban)(ban)大型群眾性活(huo)動(dong)(dong)，在(zai)申報前需(xu)要提交(jiao)安保方案和應急預案，同時可(ke)以邀請(qing)社(she)會(hui)(hui)(hui)風(feng)險(xian)(xian)評(ping)估(gu)組(zu)織(zhi)開展舉(ju)辦(ban)(ban)該(gai)(gai)活(huo)動(dong)(dong)的(de)風(feng)險(xian)(xian)評(ping)估(gu)，以降低(di)發生諸如(ru)踩踏、臨時建筑垮塌等(deng)事(shi)故的(de)風(feng)險(xian)(xian)。

（三）撰寫風險評估報告的技(ji)術(shu)性建議：

1、撰寫風險評估報告之前(qian)必須(xu)規(gui)范專業術語、指標體系和預警信息的(de)表達形式，要求簡單易懂，傳遞信息直(zhi)接快速(su)，警示作用明顯和強烈;

2、風(feng)(feng)險(xian)評估報告應當(dang)具有(you)的(de)基(ji)本內容(rong)包括：評估目標(biao)（具有(you)社會安全風(feng)(feng)險(xian)的(de)事件(jian)(jian)、案件(jian)(jian)、活動(dong)、警(jing)(jing)務(wu)任務(wu)等）的(de)基(ji)本信息、指標(biao)數據、列舉風(feng)(feng)險(xian)源(yuan)、列舉風(feng)(feng)險(xian)源(yuan)可(ke)能(neng)造成的(de)后果(guo)、掌握(wo)的(de)資源(yuan)能(neng)否(fou)應對可(ke)能(neng)發生的(de)突(tu)發事件(jian)(jian)、對照風(feng)(feng)險(xian)指標(biao)數據體系進行評估并預警(jing)(jing)信息和處置建議等。

3、風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)報(bao)(bao)(bao)告(gao)(gao)的(de)(de)(de)撰(zhuan)寫(xie)時(shi)機(ji)的(de)(de)(de)選擇(ze)非常(chang)重要(yao)。并(bing)(bing)不是所有的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)都(dou)必須寫(xie)出報(bao)(bao)(bao)告(gao)(gao)，有些風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)可以(yi)快(kuai)速依據數(shu)據分析直接出結果(guo)，以(yi)簡潔的(de)(de)(de)語言甚至是一句話向決策(ce)層(ceng)傳遞評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)結果(guo)。例(li)(li)如：發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)(fa)展過程中的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu);某大型(xing)活動進(jin)行(xing)中對發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)踩踏事(shi)(shi)故的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu);對某劫持人質事(shi)(shi)件是否(fou)(fou)進(jin)行(xing)武力(li)(li)營救進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)等這些已經發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)或評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)時(shi)效(xiao)性比較緊迫的(de)(de)(de)情(qing)況;有些風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)時(shi)效(xiao)性要(yao)求并(bing)(bing)不是很強烈，就可按照評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)機(ji)制和評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)要(yao)求撰(zhuan)寫(xie)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)報(bao)(bao)(bao)告(gao)(gao)，從(cong)而使決策(ce)層(ceng)更加詳(xiang)(xiang)盡的(de)(de)(de)了解詳(xiang)(xiang)情(qing)和風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)程度等信(xin)息。例(li)(li)如：大型(xing)活動籌備期間對該活動的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)，對某火車站防(fang)范暴(bao)力(li)(li)恐(kong)怖襲擊(ji)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)，對某國際事(shi)(shi)件發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)后轄區內是否(fou)(fou)可能(neng)爆發(fa)(fa)自(zi)發(fa)(fa)國主(zhu)義(yi)游行(xing)進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)等等。因此(ci)，撰(zhuan)寫(xie)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)報(bao)(bao)(bao)告(gao)(gao)要(yao)選擇(ze)好時(shi)機(ji)。并(bing)(bing)不是所有的(de)(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)都(dou)要(yao)撰(zhuan)寫(xie)報(bao)(bao)(bao)告(gao)(gao)，在建(jian)立(li)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)體(ti)系(xi)時(shi)應當考(kao)慮(lv)到風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評(ping)(ping)(ping)估(gu)(gu)(gu)的(de)(de)(de)簡易程序(xu)的(de)(de)(de)設立(li)。

二、公安(an)應急管(guan)理(li)向專業化(hua)發展

在國家應(ying)(ying)急(ji)(ji)體(ti)系建立的(de)大背景下，各級公(gong)安機(ji)關正(zheng)在緊(jin)鑼密鼓的(de)建立適應(ying)(ying)自(zi)身職業特點(dian)的(de)應(ying)(ying)急(ji)(ji)體(ti)系。這也是(shi)公(gong)安應(ying)(ying)急(ji)(ji)管理逐步實現(xian)專業化是(shi)一個重要的(de)發展方向。

（一）建立公安應急管理專門(men)機構

依托公(gong)(gong)安(an)(an)機(ji)關110報警服務平臺和指(zhi)揮(hui)系統(tong)，建立(li)(li)公(gong)(gong)安(an)(an)機(ji)關應(ying)(ying)急(ji)管理(li)(li)部門，專門從事公(gong)(gong)安(an)(an)應(ying)(ying)急(ji)管理(li)(li)活動(dong)。應(ying)(ying)急(ji)部門的(de)(de)建設(she)不能是形(xing)(xing)式上(shang)的(de)(de)“掛(gua)牌”活動(dong)，更不是對(dui)之前(qian)的(de)(de)應(ying)(ying)急(ji)處突體系的(de)(de)復制，而是按照(zhao)科學的(de)(de)方法把(ba)公(gong)(gong)安(an)(an)機(ji)關的(de)(de)應(ying)(ying)急(ji)資(zi)源進行整合(he)，使資(zi)源更加優化，指(zhi)揮(hui)更加高(gao)(gao)效(xiao)，管理(li)(li)更加科學。傳統(tong)的(de)(de)公(gong)(gong)安(an)(an)應(ying)(ying)急(ji)模式中存在太多的(de)(de)分散性和惰(duo)性，應(ying)(ying)急(ji)體系被動(dong)等待(dai)突發事件的(de)(de)發生，沒(mei)有(you)(you)專業的(de)(de)應(ying)(ying)急(ji)管理(li)(li)部門負責管理(li)(li)活動(dong)，預防(fang)和重建環節沒(mei)有(you)(you)得到足(zu)夠重視，沒(mei)有(you)(you)形(xing)(xing)成合(he)力。因此，公(gong)(gong)安(an)(an)機(ji)關需要建立(li)(li)具有(you)(you)突發事件預防(fang)和調研、評估職能，突發事件發生后又(you)具有(you)(you)較(jiao)高(gao)(gao)指(zhi)揮(hui)權(quan)，處置后又(you)具有(you)(you)秩序(xu)和信任恢復重建職能的(de)(de)專業化的(de)(de)應(ying)(ying)急(ji)部門。

（二）注(zhu)重(zhong)培養公安應急管(guan)理專門人才(cai)

公(gong)(gong)安(an)(an)應急管理(li)(li)專門人才十(shi)分短缺。公(gong)(gong)安(an)(an)應急管理(li)(li)還沒(mei)有(you)形成獨立的公(gong)(gong)安(an)(an)專業學科，但是公(gong)(gong)安(an)(an)應急體(ti)系發揮的重要(yao)作用日(ri)益凸顯。因此，公(gong)(gong)安(an)(an)機(ji)關需要(yao)大量的公(gong)(gong)安(an)(an)應急管理(li)(li)專門人才充實到公(gong)(gong)安(an)(an)應急體(ti)系，將繼(ji)行政(zheng)執法、刑事(shi)司法、行政(zheng)管理(li)(li)之后公(gong)(gong)安(an)(an)機(ji)關第四大職能(neng)――應急處突(tu)，完善的更加正規(gui)(gui)化、信息化、規(gui)(gui)范化和實戰化。

（三(san)）專業化的應急(ji)體系(xi)不應該是機關單位而是“前沿陣(zhen)地”

目前，基層公安應(ying)急(ji)(ji)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)還存在(zai)機(ji)關作風和成(cheng)員(yuan)老(lao)齡(ling)(ling)化的(de)(de)(de)問題。公安應(ying)急(ji)(ji)指揮體(ti)(ti)系(xi)依托110報警服務平臺，沒(mei)有專門(men)的(de)(de)(de)、獨立(li)的(de)(de)(de)應(ying)急(ji)(ji)管(guan)理(li)機(ji)構。有的(de)(de)(de)單(dan)位甚至將其視(shi)為“養(yang)老(lao)辦”;“光說不(bu)練”的(de)(de)(de)工作作風和成(cheng)員(yuan)老(lao)齡(ling)(ling)化問題使應(ying)急(ji)(ji)管(guan)理(li)工作閉門(men)造(zao)車，不(bu)能深入基層和處(chu)置(zhi)現(xian)場(chang)，現(xian)場(chang)實戰(zhan)指揮效能大打折扣。專業化的(de)(de)(de)應(ying)急(ji)(ji)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)成(cheng)員(yuan)應(ying)該直(zhi)接參與管(guan)理(li)活動的(de)(de)(de)每一個環節(jie)。公安應(ying)急(ji)(ji)管(guan)理(li)人員(yuan)不(bu)僅僅是吹響沖(chong)鋒號(hao)的(de)(de)(de)號(hao)手，同時是指揮員(yuan)和戰(zhan)斗員(yuan)。

三、杜絕“預(yu)案綜(zong)合征”和“演練藝術(shu)化”，預(yu)案演練要實(shi)現常態化和貼近實(shi)戰(zhan)化

沖破(po)“預(yu)(yu)(yu)案(an)(an)綜合征”對我們制定(ding)預(yu)(yu)(yu)案(an)(an)的(de)(de)思(si)維阻塞。所謂“預(yu)(yu)(yu)案(an)(an)綜合征”是(shi)將應急(ji)預(yu)(yu)(yu)案(an)(an)作為應急(ji)準備工作的(de)(de)全部。如(ru)果(guo)只有一(yi)個紙(zhi)上談兵的(de)(de)預(yu)(yu)(yu)案(an)(an)，而沒(mei)(mei)有實施預(yu)(yu)(yu)案(an)(an)的(de)(de)能力，就(jiu)會(hui)給人(ren)造成準備充分的(de)(de)假(jia)象。現階段(duan)，一(yi)些(xie)政府和(he)一(yi)些(xie)公安(an)機關(guan)制定(ding)的(de)(de)預(yu)(yu)(yu)案(an)(an)大部分停(ting)留在(zai)紙(zhi)上，每(mei)年的(de)(de)修訂也僅(jin)僅(jin)是(shi)更改(gai)了相關(guan)指揮人(ren)員的(de)(de)名字和(he)職務，有些(xie)地區將鮮有發(fa)生的(de)(de)突(tu)發(fa)事(shi)件的(de)(de)預(yu)(yu)(yu)案(an)(an)封存(cun)檔(dang)案(an)(an)室，預(yu)(yu)(yu)案(an)(an)逐步淪為應付(fu)上級(ji)檢查(cha)的(de)(de)材料，形(xing)同虛設(she)。既然是(shi)應急(ji)預(yu)(yu)(yu)案(an)(an)就(jiu)需要經常演(yan)練。如(ru)果(guo)沒(mei)(mei)有演(yan)練使各(ge)單(dan)位、各(ge)部門達到協(xie)同，默契(qi)配(pei)合。如(ru)果(guo)沒(mei)(mei)有人(ren)、財、物的(de)(de)儲備，當突(tu)發(fa)事(shi)件發(fa)生時，后(hou)果(guo)難以想象。在(zai)現階段(duan)，預(yu)(yu)(yu)案(an)(an)的(de)(de)演(yan)練水平(ping)和(he)人(ren)、財、物的(de)(de)儲備受到領導思(si)想意思(si)、地方財力等各(ge)種因(yin)素的(de)(de)制約需要進一(yi)步妥善解(jie)決(jue)。

預案(an)不(bu)(bu)是神話，演(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)不(bu)(bu)是擺造型、鋪場面。演(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)是為了暴(bao)露應(ying)急(ji)(ji)預案(an)中的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，發(fa)現應(ying)急(ji)(ji)管理(li)中存在(zai)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，從而(er)(er)改進(jin)應(ying)急(ji)(ji)管理(li)工作，而(er)(er)不(bu)(bu)是為了表演(yan)而(er)(er)演(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)。就(jiu)目(mu)前公安機關(guan)開(kai)展的(de)(de)(de)各(ge)種演(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)，在(zai)一(yi)(yi)定程度(du)上還存在(zai)形式主義(yi)傾向，突發(fa)性、緊急(ji)(ji)性、實戰性無法體現;事(shi)件的(de)(de)(de)烈度(du)大多(duo)(duo)數(shu)根據已掌握、已協調(diao)和(he)(he)已準備的(de)(de)(de)資源為基準，根本(ben)不(bu)(bu)存在(zai)不(bu)(bu)可控性，演(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)流于形式。好多(duo)(duo)演(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)都是按照事(shi)先(xian)安排完成處置任(ren)務為結果(guo)，沒有(you)總結歸納、沒有(you)分析研判(pan)。演(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)已成為一(yi)(yi)種機械式的(de)(de)(de)任(ren)務，而(er)(er)不(bu)(bu)是暴(bao)露問(wen)題(ti)和(he)(he)提高管理(li)水平的(de)(de)(de)途徑。“演(yan)練(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)失敗”這樣的(de)(de)(de)結果(guo)也(ye)是一(yi)(yi)項(xiang)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)和(he)(he)寶貴(gui)的(de)(de)(de)財(cai)富(fu)，這需要(yao)(yao)引起各(ge)方重視。

我們可以(yi)在演(yan)練中(zhong)設定發生更(geng)加困難的情(qing)況(kuang)或突(tu)(tu)況(kuang)，諸如：解救(jiu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)質事件中(zhong)，談判(pan)失敗劫(jie)匪(fei)“撕票”，殺死了其中(zhong)一名人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)質，現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)處(chu)(chu)突(tu)(tu)民(min)警(jing)和特警(jing)怎樣(yang)處(chu)(chu)置(zhi)？或是(shi)在現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)，按(an)照預(yu)案(an)處(chu)(chu)置(zhi)過(guo)程(cheng)中(zhong)，有(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)突(tu)(tu)然倒地，有(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)為制造事端(duan)突(tu)(tu)然大喊“警(jing)察打人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)”或是(shi)有(you)無數的人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在多(duo)個(ge)不(bu)同(tong)點位拍攝、錄音，現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)民(min)警(jing)怎么(me)辦(ban)？再有(you)，爆恐襲擊(ji)發生了，特警(jing)和其他(ta)支(zhi)援力量遇到(dao)交通(tong)堵塞，被堵在半路上，只剩(sheng)下現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)幾名值(zhi)班巡邏民(min)警(jing)，怎樣(yang)組(zu)織群眾開展自我防(fang)護？以(yi)上情(qing)況(kuang)不(bu)是(shi)危言聳聽，很有(you)可能發生，幾乎所(suo)有(you)的預(yu)案(an)都無法考慮到(dao)所(suo)有(you)的突(tu)(tu)況(kuang)。因此，應急預(yu)案(an)的培訓與演(yan)練是(shi)非常(chang)重(zhong)要(yao)的，只有(you)突(tu)(tu)發性的、多(duo)樣(yang)性的演(yan)練才(cai)能磨練出更(geng)加科(ke)學的預(yu)案(an)，才(cai)能鍛煉出更(geng)加適應現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)情(qing)況(kuang)突(tu)(tu)變(bian)的公安隊伍。

四(si)、公安機關(guan)應(ying)注重培養干警掌握(wo)利用和應(ying)對各(ge)類媒體的技巧

全警參與公共關系(xi)建(jian)設(she)，利用(yong)媒體(ti)做好突發事件應(ying)急(ji)處(chu)置后期的(de)(de)形(xing)象(xiang)和(he)信(xin)任重(zhong)建(jian)，以及受影響群眾的(de)(de)安撫(fu)工作(zuo)，重(zhong)視利用(yong)私媒，形(xing)成公安機關整(zheng)體(ti)公關與單警公關相結(jie)合(he)的(de)(de)新局面(mian)。以往的(de)(de)公安機關媒體(ti)應(ying)對(dui)工作(zuo)過于被動，往往深(shen)處(chu)媒體(ti)危機時才會想到應(ying)對(dui)，合(he)理(li)利用(yong)媒體(ti)引導(dao)輿論(lun)的(de)(de)能力較弱。

公安(an)機(ji)(ji)關在建立(li)(li)突(tu)發(fa)(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)應(ying)(ying)(ying)急預案的(de)(de)(de)(de)同時建立(li)(li)突(tu)發(fa)(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)應(ying)(ying)(ying)對(dui)(dui)計(ji)劃(hua)(hua)。突(tu)發(fa)(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)發(fa)(fa)生后，公安(an)機(ji)(ji)關與社(she)會公眾和各種媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)進行有(you)效溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)關鍵是早有(you)準備。一旦突(tu)發(fa)(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)發(fa)(fa)生，媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)危(wei)機(ji)(ji)不會給我(wo)們(men)(men)時間準備應(ying)(ying)(ying)對(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)措施(shi)和與媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)計(ji)劃(hua)(hua)，信息傳(chuan)遞失(shi)誤就(jiu)可能被(bei)媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)危(wei)機(ji)(ji)擊(ji)垮，其危(wei)害和社(she)會影(ying)響力往(wang)往(wang)比社(she)會安(an)全事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)本(ben)身更(geng)加巨(ju)大，甚至(zhi)導致應(ying)(ying)(ying)急體(ti)(ti)系的(de)(de)(de)(de)崩潰(kui)，引發(fa)(fa)管理(li)體(ti)(ti)制(zhi)的(de)(de)(de)(de)改(gai)革。因此，同步(bu)制(zhi)定突(tu)發(fa)(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)應(ying)(ying)(ying)對(dui)(dui)計(ji)劃(hua)(hua)就(jiu)顯得尤(you)為(wei)重要。這個計(ji)劃(hua)(hua)可以幫助應(ying)(ying)(ying)急管理(li)者提前做好媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)溝通(tong)和信息傳(chuan)播(bo)的(de)(de)(de)(de)組織工作，選出媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)人，針對(dui)(dui)各種突(tu)發(fa)(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)開展媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)應(ying)(ying)(ying)對(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)專門訓練，強(qiang)化與主流媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)。在不同的(de)(de)(de)(de)突(tu)發(fa)(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)當中，決定需(xu)要傳(chuan)遞什么(me)信息，制(zhi)定怎樣的(de)(de)(de)(de)目標(biao)和選取怎樣的(de)(de)(de)(de)媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)。同時，媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)應(ying)(ying)(ying)對(dui)(dui)計(ji)劃(hua)(hua)還可以指導成立(li)(li)一個媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)中心，為(wei)我(wo)們(men)(men)進行新聞準備必要的(de)(de)(de)(de)硬(ying)件(jian)(jian)(jian)(jian)資源。

公安(an)機(ji)關(guan)在啟動(dong)(dong)突發(fa)事件應(ying)(ying)急預案(an)的(de)同時啟動(dong)(dong)突發(fa)事件媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)應(ying)(ying)對計劃(hua)。當社(she)會(hui)安(an)全(quan)事件發(fa)生以(yi)后，公安(an)機(ji)關(guan)應(ying)(ying)該立即向社(she)會(hui)公布相(xiang)關(guan)信(xin)息(xi)(xi)，但是(shi)(shi)不(bu)(bu)能傳達(da)不(bu)(bu)確(que)定或不(bu)(bu)知道的(de)信(xin)息(xi)(xi)，不(bu)(bu)然各種媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)就會(hui)通過其(qi)他渠道獲取信(xin)息(xi)(xi)，甚(shen)至謠(yao)言四起。媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)應(ying)(ying)對部(bu)門是(shi)(shi)現(xian)(xian)場(chang)(chang)處(chu)置指揮(hui)員或指揮(hui)部(bu)的(de)“口舌耳目”，要積(ji)極(ji)的(de)將輿論引導至便(bian)于我們繼續開展(zhan)應(ying)(ying)急處(chu)置和消除事件后社(she)會(hui)影響的(de)方向，所以(yi)公安(an)機(ji)關(guan)在處(chu)置社(she)會(hui)安(an)全(quan)事件時應(ying)(ying)當在啟動(dong)(dong)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)應(ying)(ying)對計劃(hua)后建立距離事發(fa)地核心地區不(bu)(bu)遠的(de)24小(xiao)時媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)中心，專門負(fu)責處(chu)理謠(yao)言，收集(ji)事實和組織新聞的(de)工作。公安(an)機(ji)關(guan)主要負(fu)責人或政府高級官員應(ying)(ying)當在現(xian)(xian)場(chang)(chang)指揮(hui)處(chu)置，媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)中心應(ying)(ying)當政府或公安(an)機(ji)關(guan)高級官員現(xian)(xian)場(chang)(chang)指揮(hui)的(de)視頻資料，甚(shen)至是(shi)(shi)現(xian)(xian)場(chang)(chang)采訪。將我們的(de)信(xin)息(xi)(xi)告知每一個參加處(chu)置任務的(de)部(bu)門，甚(shen)至每一位民警(jing)。對突發(fa)事件的(de)報道要有始有終(zhong)，相(xiang)關(guan)信(xin)息(xi)(xi)要及(ji)時更(geng)新。

五、引導和(he)利用社會資(zi)源，鼓勵組建專(zhuan)業化的和(he)專(zhuan)門經營應急(ji)處(chu)置技術、裝備和(he)人力輸出的公司

政府應當以(yi)多種方(fang)式鼓勵這(zhe)樣(yang)的(de)第三方(fang)非政府組織或公司參與處置公共突(tu)發事件和滿足公民個人在應急(ji)救援方(fang)面的(de)需求(qiu)。

我(wo)們設(she)(she)想(xiang)存(cun)在這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)服務(wu)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)或(huo)社會組(zu)(zu)織（以(yi)(yi)下簡稱公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)）：公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)具(ju)備(bei)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)管理(li)(li)理(li)(li)論和(he)技(ji)(ji)術(shu)方面的(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心專家(jia)團隊和(he)師資，具(ju)備(bei)戶外培訓場地和(he)設(she)(she)備(bei)，室內教學設(she)(she)施，技(ji)(ji)術(shu)研發(fa)機(ji)構，人力(li)(li)資源機(ji)構，應(ying)(ying)(ying)對各類突(tu)發(fa)事件(jian)和(he)開展應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)處(chu)置(zhi)(zhi)工(gong)作所需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)、車(che)輛(liang)、裝(zhuang)備(bei)、物資和(he)網絡(luo)平臺，以(yi)(yi)及公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)運轉所需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)其他辦公(gong)(gong)(gong)(gong)設(she)(she)施和(he)流轉資金。公(gong)(gong)(gong)(gong)民(min)(min)個人應(ying)(ying)(ying)征(zheng)或(huo)自愿(yuan)接受(shou)由這(zhe)個公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)開展的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)處(chu)置(zhi)(zhi)專業(ye)技(ji)(ji)術(shu)培訓，達(da)到一定的(de)(de)(de)(de)國家(jia)標準(zhun)，經考(kao)核(he)(he)，并注(zhu)冊成(cheng)為應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)技(ji)(ji)術(shu)從業(ye)人員(yuan);公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)投入資金研發(fa)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)技(ji)(ji)術(shu)和(he)裝(zhuang)備(bei)，對外提(ti)供應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)理(li)(li)論和(he)技(ji)(ji)術(shu)知識的(de)(de)(de)(de)培訓，組(zu)(zu)織編寫應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)預案，策劃(hua)并組(zu)(zu)織開展應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)演練(lian)，銷售應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)裝(zhuang)備(bei)，提(ti)供風(feng)險(xian)評估服務(wu)等服務(wu)性業(ye)務(wu)。公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)接受(shou)政(zheng)府或(huo)公(gong)(gong)(gong)(gong)民(min)(min)個人在應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)技(ji)(ji)術(shu)和(he)人力(li)(li)方面的(de)(de)(de)(de)合同，收(shou)取費(fei)用獲得(de)收(shou)益。這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)以(yi)(yi)自己掌握的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)(ji)處(chu)置(zhi)(zhi)技(ji)(ji)術(shu)，人力(li)(li)，裝(zhuang)備(bei)和(he)信(xin)息參與市場競爭。

非政(zheng)府組織或公(gong)司可以(yi)為(wei)公(gong)安機關應急管理帶來以(yi)下五個(ge)方面的(de)支(zhi)持：

（一）分擔公安機關在公民個人申請(qing)的應急救援技術方面的困(kun)難和減(jian)緩(huan)開鎖等非(fei)警務活動的壓力;

（二）協助公(gong)安(an)機關完(wan)成專(zhuan)業(ye)化救援(yuan)和(he)應(ying)急處置工(gong)(gong)作(zuo)，公(gong)安(an)機關可以在(zai)突發(fa)事件發(fa)生后專(zhuan)心做好(hao)指揮和(he)協調工(gong)(gong)作(zuo);

（三）促進救援和(he)應急技(ji)術的(de)(de)(de)創新和(he)科技(ji)進步，特別是(shi)公民個(ge)人使用的(de)(de)(de)反暴力技(ji)術和(he)器(qi)具的(de)(de)(de)研發和(he)推廣(guang)。

（四）協助公安機(ji)關開展(zhan)應急(ji)(ji)技(ji)術推廣和宣傳，協助其他企事(shi)業單位建立應急(ji)(ji)管理體系(xi)，為公安機(ji)關開展(zhan)社(she)會治安管控開辟一(yi)個新的渠道(dao)。

（五(wu)）為政(zheng)府接受來自社會(hui)有償或無償的技術、人力、物資(zi)等方面的支援提供平(ping)臺，開創政(zheng)府合理利(li)用非政(zheng)府組織資(zi)源的新形式。

[參考文獻]

[1]王宏(hong)偉.應(ying)急管理(li)導論(lun)[M].北京：中國人民大學出版社，2011：37-38.

[2]王宏偉.公共危機(ji)管理[M].北京：中國人民大學(xue)出版(ban)社，2012：105-107.

篇10

高管試用期工作總結范(fan)文一

本人(ren)于(yu)20XX年7月6日有(you)幸(xing)加入貴司(si)(si)工(gong)作(zuo)，對(dui)貴司(si)(si)領導給予良(liang)好合(he)作(zuo)機(ji)會表示十分的感謝(xie)，在三個(ge)多月的工(gong)作(zuo)中，對(dui)各部門(men)主管骨(gu)干及員工(gong)的支持和(he)配合(he)表示崇(chong)高的敬(jing)意，回(hui)顧幾個(ge)月以(yi)來的工(gong)作(zuo)，基本上能按預定的計(ji)劃完成任(ren)務，現(xian)將有(you)關事項總(zong)結如(ru)下：

一、工作調研階段(20XX.7.6~20XX.7.26)

1、制定(ding)明確調(diao)研計劃，認真深入各(ge)項目小區(qu)進行調(diao)研，全方位了解公司運作情況，掌握各(ge)小區(qu)物業(ye)規(gui)模，了解員工現場作業(ye)標準。

2、了(le)解公司(si)管(guan)理體制，熟悉公司(si)各項制度，摸索領會了(le)公司(si)企業文(wen)化。

3、根據各小區管理處工作前臺匯總的(de)信息(xi)和各方面反(fan)饋的(de)動態信息(xi)，基(ji)本掌握了客戶的(de)滿意(yi)程度。

4、根據各小區物業規(gui)模及(ji)業主(zhu)入住情(qing)況，并(bing)結合反饋(kui)的(de)財(cai)務報(bao)表，基本(ben)掌握了(le)公(gong)(gong)司的(de)經營(ying)情(qing)況。5、對(dui)公(gong)(gong)司整(zheng)體的(de)營(ying)運及(ji)現狀客觀分(fen)析診斷，較系統地完成了(le)相應的(de)工作調研綜合報(bao)告，嚴(yan)謹部署(shu)物業管(guan)理企業發展戰略規(gui)劃。

二、工作協(xie)調(diao)整(zheng)合階(jie)段(20XX.7.27~20XX.8.15)

1、根據(ju)擬定的工作調研綜合(he)報告(gao)，結合(he)xx公司實際情況，配合(he)領導做好物業管理企業品牌定位，管理模(mo)式設置，建立相對(dui)完整的組織(zhi)架(jia)構。

2、在財務部xx經理密(mi)切配合(he)下，通(tong)過了(le)合(he)法(fa)手(shou)續，將(jiang)“中山市xx物業管理有(you)限公司(si)”變更為“中山市xx物業管理服(fu)務有(you)限公司(si)”，并在《xx資訊(xun)》上大(da)力宣傳推廣(guang)，為xx社區的規范、統(tong)一(yi)管理邁開了(le)穩健的xx步。

3、與行政(zheng)人事部密切溝通(tong)，根據新(xin)設置(zhi)的組織架構，較(jiao)合理地做好各工作(zuo)崗位調整及人員配置(zhi)，確(que)保(bao)整體(ti)工作(zuo)正(zheng)常運作(zuo)。

4、為(wei)共同規(gui)范(fan)售前(qian)售后管理(li)與服(fu)務，密切配合營銷(xiao)工(gong)作(zuo)，從大局利益(yi)出發，會同營銷(xiao)部(bu)共同商討(tao)xx華(hua)庭(ting)與xx花園的(de)《前(qian)期物業管理(li)服(fu)務協議》、《管理(li)公約》、《裝(zhuang)修手冊》等(deng)文本的(de)制(zhi)定，并達成了共識。

三、工作介入階段(duan)(20XX.8.16——今)

1、在前(qian)期工(gong)(gong)作中，由于得(de)到公司各(ge)級領(ling)導的(de)(de)精心指導和廣(guang)大同(tong)事的(de)(de)積極配合，因此(ci)，本人能在較短的(de)(de)時間內進入(ru)正常的(de)(de)工(gong)(gong)作角色，且(qie)有較清晰的(de)(de)工(gong)(gong)作思路(lu)，

按各(ge)種計劃分步實(shi)施，在整體監(jian)控調(diao)控上(shang)得到了穩步發展(zhan)。

2、將小(xiao)區治安管理(li)(li)和(he)環境(jing)衛生管理(li)(li)當(dang)一件大事來抓，先后對xx華(hua)庭和(he)xx花園(yuan)的(de)保安和(he)清潔崗位作了合理(li)(li)的(de)分工(gong)和(he)調整，明確各人的(de)工(gong)作責任區域(yu)，編制工(gong)作時段和(he)標準，并按(an)量(liang)化規范(fan)要求督導各區域(yu)完(wan)成相(xiang)應(ying)具體工(gong)作。

3、與(yu)工(gong)程(cheng)部溝通協調，督(du)導完成(cheng)xx華庭(ting)小(xiao)區(qu)內1至5幢往二期一帶的瀝青路面工(gong)程(cheng)，改善(shan)了(le)(le)小(xiao)區(qu)清潔環境，減(jian)少(shao)了(le)(le)業主的投訴(su)。

4、配置了(le)部(bu)分較先進的清(qing)潔和綠(lv)化機械(清(qing)潔高壓(ya)水槍、手推式(shi)剪(jian)草機、背負式(shi)剪(jian)草機各1臺)，實行了(le)統(tong)一(yi)調配使用和管理，提(ti)高了(le)工作效率(lv)。

5、對(dui)三個樓盤(pan)綠化植物、草坪修(xiu)剪和養護方面，要求龔瑞(rui)每(mei)月提供(gong)完(wan)整的工作計劃，并分發(fa)各項目(mu)負責人跟(gen)進督導(dao)完(wan)成相應的工作。在機械操(cao)作方面，

經過現(xian)場嚴格培(pei)訓，指(zhi)定專人(ren)(ren)(ren)操作(zuo)，責任(ren)明確(que)到人(ren)(ren)(ren)，克服了過去多人(ren)(ren)(ren)隨(sui)意操作(zuo)，機械屢修屢壞的現(xian)象。

6、與(yu)采購(gou)部xx密切溝(gou)通，督(du)導(dao)管理處完成了xx華(hua)庭(ting)二期車位劃分工(gong)作，跟進完成了地面鐵(tie)欄桿工(gong)程(cheng)(鐵(tie)桿總長(chang)度(du)為392米(mi)，小(xiao)車位29，摩托車位23個)，在10月份已(yi)正常執(zhi)行收費。

7、根據(ju)公(gong)司(si)決議，完成xx華庭和(he)xx花園(yuan)《前(qian)期物業管(guan)理服務協議》、《管(guan)理公(gong)約》、《裝修手冊》文本的編制、印刷(shua)和(he)頒發執行工作(zuo)。

8、根(gen)據董事辦要求，完(wan)成(cheng)“xx物業(ye)公司(si)三年內員(yuan)工(gong)發展、居住(zhu)及宿(su)舍配置規劃方案”和“xx華庭項目垃(la)圾房建設(she)及小區(qu)生活(huo)垃(la)圾處(chu)理方案”的(de)提供。

9、為規(gui)(gui)范內部管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，建(jian)立了部分管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)制度(du)和作(zuo)業流程，包括“小區業主證制作(zuo)頒(ban)(ban)發管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)辦(ban)法”、“客戶投(tou)訴處理(li)(li)(li)(li)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)規(gui)(gui)定(ding)(ding)”、“客戶投(tou)訴處理(li)(li)(li)(li)流程圖”、“小區背景音樂播(bo)放管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)規(gui)(gui)定(ding)(ding)”、“巡崗系統使用(yong)(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)規(gui)(gui)定(ding)(ding)”、“安(an)全服務部辦(ban)公室空調使用(yong)(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)規(gui)(gui)定(ding)(ding)”、“裝(zhuang)修垃圾堆放管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)流程圖”、“停車(che)場管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)規(gui)(gui)定(ding)(ding)”等10多份(fen)，并頒(ban)(ban)布實施。

10、將三(san)個樓盤日常(chang)工作(zuo)的(de)“會議類(lei)(lei)”、“計劃(hua)總結類(lei)(lei)”、“報表(biao)類(lei)(lei)”、“例檢類(lei)(lei)”列入(ru)明(ming)確的(de)《議事日程》表(biao)，并納入(ru)公司(si)制度化，該(gai)項管理辦(ban)法在10月份已正常(chang)實施(shi)。

11、在10月(yue)底，已將三個樓盤的業主(zhu)房(fang)屋檔(dang)案資(zi)料(liao)實行統一(yi)管理(li)，設立(li)了(le)物業公司檔(dang)案資(zi)料(liao)管理(li)室，對(dui)各種(zhong)資(zi)料(liao)進行分門別類，建立(li)了(le)規范(fan)的文件標識(shi)，存放陳設明確清晰。

12、完成xx花園(yuan)停車(che)位(wei)調整工作(zuo)。將2幢前(qian)路(lu)邊原有(you)10多個(ge)臨時(shi)(shi)車(che)位(wei)改為租(zu)(zu)賃(lin)車(che)位(wei)(即與業主在其他(ta)部位(wei)租(zu)(zu)賃(lin)的車(che)位(wei)對調)，將新的臨時(shi)(shi)停車(che)場定在售樓部正(zheng)門(men)的右側約(yue)15米(mi)處(即9幢旁邊)，改善了小區內亂停亂泊的現象(xiang)。

13、妥善安排xx花園做好第7、8幢驗收(shou)接管及交樓工作(zuo)(總(zong)戶數29戶，現已(yi)正常交給業主(zhu)21戶)。

14、根據三個樓(lou)盤收(shou)(shou)費方式(shi)(shi)(現金支付方式(shi)(shi)、委托銀行劃帳方式(shi)(shi))，制(zhi)定了各種(zhong)欠(qian)(qian)款(kuan)追繳通知文本，并(bing)貫徹執行。在9月份追收(shou)(shou)欠(qian)(qian)款(kuan)中，xx華庭和xx花園追收(shou)(shou)效果較為顯著;對xx居欠(qian)(qian)費一年以(yi)上的督導清算了8戶，追回欠(qian)(qian)款(kuan)1萬多元。

15、全力配(pei)合公司舉(ju)辦的(de)各(ge)(ge)種大型活動，在xx學校(xiao)開張慶典(dian)和各(ge)(ge)小區中(zhong)秋晚會活動中(zhong)，妥(tuo)善安排(pai)了各(ge)(ge)種人(ren)力調配(pei)，確保活動正(zheng)常開展(zhan)。

16、密切配合公司品牌宣傳工作，加入(ru)xx大家庭以來(lai)，在(zai)《xx資訊》上發表宣傳文稿共2篇，豐富了一定的(de)版(ban)面(mian)內容。

17、每月(yue)根(gen)據財務反饋的收支報表和(he)綜合分析，密(mi)切配(pei)合公司做好成本支出控制，發現問題(ti)，及時跟進糾(jiu)正。

18、強化員(yuan)工紀律(lv)，維護正常工作(zuo)秩序，經統(tong)計，從9月(yue)份以(yi)來，對違規員(yuan)工處罰處理共(gong)44人次，扣款金額共(gong)625元;獎勵1人次，金額25元。

19、對物業公司(si)人(ren)員招聘和錄(lu)用方面，密切配合行政人(ren)事部(bu)工作，對面試(shi)和考(kao)核(he)等方面嚴格把(ba)關(guan)，確保人(ren)事作業正常運作。

20、根(gen)據董事辦指引和(he)要求，組織xx居業主委員會主要成員召(zhao)開業務工(gong)作座(zuo)談會，根(gen)據業主各種(zhong)寶(bao)貴意(yi)見，為公司(si)上級(ji)領導提供各種(zhong)可靠的參(can)考信息。

21、為共同提高(gao)營銷與物管相關工作人員業務(wu)水平，在10月中旬，針對兩部(bu)門相關聯的業務(wu)工作，進(jin)行一次業務(wu)培(pei)訓(xun)，參加培(pei)訓(xun)38人，培(pei)訓(xun)完畢，并作了相應的測(ce)試考核(he)，人均(jun)分數為82分。

四(si)、存在問題(不足之處)

1、員工禮貌禮儀及服務意識不夠，尤其是(shi)保安(an)隊伍，紀律松散有所存(cun)在，各班組骨干(gan)業(ye)務能力較低，督(du)導工作(zuo)不力，整體形象一般。

2、xx居綠化(hua)(hua)養護工(gong)作量與人手配備不成(cheng)正比(bi)，因此，部份工(gong)作難(nan)以到位。按(an)正常(chang)1個綠化(hua)(hua)工(gong)負(fu)荷(he)為(wei)(wei)3500—4000m2綠化(hua)(hua)面(mian)(mian)積(ji)，而(er)目(mu)前2個綠化(hua)(hua)工(gong)負(fu)荷(he)量為(wei)(wei)12000多m2綠化(hua)(hua)面(mian)(mian)積(ji)，工(gong)作量有一定(ding)的超(chao)標，建議補招(zhao)1人。

3、因物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)軟(ruan)件尚未配置，前(qian)臺(tai)規范操作存在(zai)一(yi)定難度，如對小區(qu)業(ye)(ye)主費用交(jiao)繳(jiao)情況(kuang)查(cha)詢(xun)，交(jiao)樓收樓查(cha)詢(xun)、入住情況(kuang)查(cha)詢(xun)、車(che)位(wei)管(guan)理(li)查(cha)詢(xun)、房屋租賃查(cha)詢(xun)等方(fang)便快捷不夠，建議配置較先進的物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)軟(ruan)件一(yi)套。

4、部份員工工作(zuo)主動性不夠，欠缺熱情，罰與獎(jiang)的比例(li)懸殊太大。

5、對業主的(de)意見重視不(bu)夠，拒交欠交費(fei)用的(de)業主較(jiao)多(duo)，xx居現有三個(ge)月以上(shang)欠費(fei)業主428戶,金額達(da)153984.7元。管理人員對日(ri)常(chang)工作檢討不(bu)夠深(shen)刻，措施辦法較(jiao)少，追繳費(fei)用力度較(jiao)弱。

五、下一步工作(zuo)目標(biao)

1、強化(hua)內部(bu)管(guan)理(li)，加大(da)工作(zuo)監督力度，建立完善各(ge)種(zhong)管(guan)理(li)制度和作(zuo)業流程，確保各(ge)崗位正常(chang)運作(zuo)，使整體(ti)工作(zuo)均處(chu)于(yu)受控狀態。

2、編制(zhi)系(xi)統化講(jiang)義，加強員工業務培訓，抓(zhua)重點，抓(zhua)反復，努力提高整體隊伍綜(zong)合素質。

3、嚴格(ge)按《議事日程(cheng)》要(yao)求，堅持小區例(li)檢和(he)整改工(gong)作，抓好現場(chang)管理，穩定(ding)服務質(zhi)量，提高業主的滿意度。

4、建立服(fu)務質量體系運行評估分析(xi)系統，推行ISO管理模式，將小區業(ye)主投訴率(lv)、環(huan)境衛生合格率(lv)、維修(xiu)及時率(lv)、設備完好率(lv)、治安(an)事故發生率(lv)、費用(yong)收繳率(lv)，按常規要求制定(ding)明確工(gong)(gong)作(zuo)指標，抓(zhua)好各板塊工(gong)(gong)作(zuo)效果。

5、抓好工作的計(ji)劃(hua)性(xing)(xing)和協(xie)調(diao)性(xing)(xing)，如工作計(ji)劃(hua)、用資計(ji)劃(hua)、采購(gou)計(ji)劃(hua)等(deng)，使整體工作運(yun)行(xing)有序(xu)。

高管試用(yong)期工作總結范文二

加盟(meng)公(gong)司三個月以(yi)來，受xxx及(ji)各事業(ye)部老總，本(ben)部門(men)全(quan)體人(ren)員以(yi)及(ji)公(gong)司各級部門(men)的(de)積極教練(lian)和(he)支持(chi)，自(zi)己已經(jing)漸(jian)趨融入企業(ye)團隊(dui)(dui)，在實(shi)際工作中(zhong)不(bu)斷學習與(yu)自(zi)我(wo)(wo)改善，力(li)求匹配企業(ye)發展(zhan)，與(yu)時俱進，在實(shi)現自(zi)身價值的(de)同(tong)時，認真服務于企業(ye)團隊(dui)(dui)以(yi)及(ji)各事業(ye)部和(he)職能(neng)部門(men)。作為人(ren)力(li)資源管理(li)(li)的(de)負責人(ren)，管理(li)(li)理(li)(li)念(nian)與(yu)親身實(shi)踐是相得益彰的(de)，鑒于此，我(wo)(wo)想從以(yi)下三個方(fang)面(mian)來陳述(shu)三個月來自(zi)己的(de)感受。

一(yi)、了(le)解(jie)與融(rong)入：低調(diao)做(zuo)(zuo)人高調(diao)做(zuo)(zuo)事。在(zai)工作中一(yi)方面接觸實際工作，一(yi)方面了(le)解(jie)公司管(guan)(guan)理(li)現(xian)(xian)狀，做(zuo)(zuo)到因地制(zhi)宜，快速決策。積極與公司高管(guan)(guan)進行交流的(de)(de)同時，又能深入現(xian)(xian)場，從(cong)遇到問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)本身，深入挖掘問(wen)題(ti)(ti)(ti)存在(zai)的(de)(de)根源(yuan)，本著(zhu)解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)(ti)規避問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)預防性(xing)思路來(lai)(lai)系統完善(shan)公司的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)機制(zhi)，尤其在(zai)人力資源(yuan)管(guan)(guan)理(li)方面，盡快建立比(bi)較完善(shan)的(de)(de)人力資源(yuan)管(guan)(guan)理(li)機制(zhi)。主要(yao)從(cong)以下幾個方面來(lai)(lai)開展工作：

1.熟悉并了解人(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)，在(zai)此基礎(chu)上(shang)(shang)，本著分工明確相互協作(zuo)的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)理(li)(li)念來(lai)開展工作(zuo)，逐(zhu)步引導(dao)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)工作(zuo)思路(lu)與方法(fa)，在(zai)實(shi)際(ji)工作(zuo)中采(cai)用杠(gang)桿效(xiao)應以(yi)及團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)利益共享的(de)理(li)(li)念來(lai)經(jing)營人(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)。在(zai)現有人(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)管理(li)(li)基礎(chu)上(shang)(shang)，著重(zhong)培養每一(yi)個(ge)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)，用清晰的(de)思路(lu)以(yi)及精準的(de)工作(zuo)方法(fa)來(lai)引導(dao)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)完成(cheng)(cheng)(cheng)各項工作(zuo)。三(san)個(ge)月期(qi)間，先(xian)后完成(cheng)(cheng)(cheng)《員(yuan)工內部晉升管理(li)(li)辦法(fa)》、《績效(xiao)管理(li)(li)方案》等五個(ge)制(zhi)度的(de)評審與以(yi)及學習(xi)與實(shi)施。

2、著重參與員(yuan)工(gong)關(guan)系(xi)管理與疏導工(gong)作，組織新(xin)老員(yuan)工(gong)交流(liu)并(bing)及時向(xiang)公司決策層反饋，以緩(huan)解員(yuan)工(gong)關(guan)系(xi)，為后期的企業文化營造奠定基礎。

3、倡導(dao)本(ben)部(bu)門的(de)服務(wu)意識以及(ji)深入一(yi)線的(de)工(gong)作理念。做到細節(jie)決定成敗(bai)，關注(zhu)管理的(de)細小環(huan)節(jie)，力求(qiu)做好每(mei)一(yi)件事情，有效服務(wu)于(yu)各(ge)職能部(bu)門。要求(qiu)團隊(dui)成員每(mei)周(zhou)不低于(yu)兩小時在一(yi)線了解員工(gong)動態(tai)的(de)以及(ji)學習(xi)生產各(ge)個環(huan)節(jie)的(de)基礎工(gong)藝以及(ji)技術要求(qiu)。

4、緊跟公司(si)(si)行(xing)業實(shi)際情況，逐步(bu)滿足(zu)公司(si)(si)一線人(ren)(ren)員用(yong)人(ren)(ren)需求(qiu)，先(xian)后(hou)參加校企懇談會以及赴(fu)XX五所院校進行(xing)企業推(tui)介與互動交流活動。從目前的預期(qi)效果(guo)分析來看(kan)，還是比較成功的。

5、服務各職(zhi)能部門的(de)管理(li)工(gong)作。先后參與交(jiao)流于各事業部的(de)員工(gong)管理(li)以(yi)及各部門之間的(de)資(zi)源(yuan)協調。

6、本著成(cheng)本控制的(de)原則，先(xian)后參與并提(ti)出指導性(xing)建議，以緩解(jie)(jie)員工(gong)缺口(kou)造成(cheng)的(de)產能(neng)瓶頸。例如XXX的(de)《薪酬調整方案(an)》以及《XX與XXX的(de)獎(jiang)罰不平衡性(xing)解(jie)(jie)決方案(an)》。

7、逐步完善公司培(pei)(pei)訓(xun)(xun)體系與(yu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管理(li)機制，為下一步公司培(pei)(pei)訓(xun)(xun)與(yu)效果的(de)匹配(pei)性奠定基礎，做到培(pei)(pei)訓(xun)(xun)有(you)(you)投資，投資必有(you)(you)效益產(chan)出的(de)正結果導(dao)向。如何有(you)(you)效有(you)(you)針對(dui)性的(de)進行員(yuan)工培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是人(ren)力資源以(yi)后的(de)工作重點(dian)。

二(er)、戰(zhan)略(lve)與(yu)學習(xi)：作為人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)，日(ri)常性事務(wu)(wu)工作僅為操作層面(mian)的(de)部(bu)分(fen)業(ye)務(wu)(wu)，做(zuo)(zuo)好(hao)每一個環節(jie)，用(yong)制度(du)與(yu)規(gui)則來約束并激勵(li)每個成員是最(zui)基(ji)本的(de)任務(wu)(wu)之(zhi)一。人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)將在(zai)操作層面(mian)結合公司四大體系要求(qiu)，進一步(bu)完善各項規(gui)章制度(du)，力(li)求(qiu)做(zuo)(zuo)到(dao)人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)規(gui)范運行(xing)(xing)，按照流程和(he)規(gui)則來服務(wu)(wu)于各職能部(bu)門。同時，人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)站(zhan)在(zai)行(xing)(xing)業(ye)的(de)角(jiao)度(du)，充分(fen)了解行(xing)(xing)業(ye)特點和(he)風(feng)險以及公司發展(zhan)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃，從宏觀的(de)角(jiao)度(du)來分(fen)析預(yu)測企(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)各類(lei)人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)需求(qiu)以及管(guan)理模式轉變。這(zhe)(zhe)就需要人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)不斷(duan)學習(xi)，在(zai)學習(xi)中提高自身的(de)決(jue)策分(fen)析能力(li)以及決(jue)策失效風(feng)險評(ping)估能力(li)，做(zuo)(zuo)到(dao)防患(huan)于未然，做(zuo)(zuo)好(hao)決(jue)策層的(de)參謀。為企(qi)業(ye)持續穩定(ding)發展(zhan)提供有力(li)的(de)管(guan)理保(bao)障和(he)管(guan)理資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)。要做(zuo)(zuo)到(dao)這(zhe)(zhe)一點，應該從以下幾個方面(mian)開展(zhan)工作：

1、保持并(bing)建立(li)與公(gong)(gong)司決(jue)策(ce)層(ceng)(ceng)的(de)交(jiao)流(liu)機制(zhi)。不定期與公(gong)(gong)司決(jue)策(ce)層(ceng)(ceng)多溝通，多傾聽，多思(si)考(kao)，多角度(du)去看問題(ti)，要顧全大(da)局，不能(neng)因小失大(da)，要站(zhan)在(zai)比較高(gao)的(de)高(gao)度(du)來(lai)(lai)為決(jue)策(ce)者提供有效(xiao)地(di)管(guan)(guan)理(li)建議以(yi)及(ji)管(guan)(guan)理(li)思(si)路。積極主動與公(gong)(gong)司決(jue)策(ce)層(ceng)(ceng)進行交(jiao)流(liu)，本著(zhu)以(yi)坦蕩的(de)思(si)想(xiang)，以(yi)坦誠(cheng)的(de)交(jiao)流(liu)來(lai)(lai)充分了(le)解決(jue)策(ce)層(ceng)(ceng)的(de)未來(lai)(lai)經營思(si)路以(yi)及(ji)公(gong)(gong)司愿景，從宏(hong)觀著(zhu)眼思(si)考(kao)，從微觀入手做好(hao)每一步工作(zuo)。

2、在服務(wu)于公(gong)司各職能(neng)部門的(de)(de)(de)同時，積(ji)極主動的(de)(de)(de)與公(gong)司中(zhong)(zhong)層管(guan)理人員保持充分的(de)(de)(de)交流，深入生產一線以(yi)及各部門的(de)(de)(de)工作現場，深度觀察(cha)，從(cong)(cong)中(zhong)(zhong)了解并學習(xi)公(gong)司的(de)(de)(de)優勢資(zi)源，同時汲(ji)取相(xiang)關專業技能(neng)知識，以(yi)豐富自身的(de)(de)(de)閱(yue)歷(li)，從(cong)(cong)而提高人力資(zi)源的(de)(de)(de)服務(wu)能(neng)力。

3、了解行業(ye)動態，關(guan)(guan)注國內國際市場(chang)(chang)態勢，尤其是重點發展(zhan)領(ling)域的(de)相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)產業(ye)政策(ce)，做到知(zhi)己知(zhi)彼，打造企(qi)業(ye)核(he)心競爭(zheng)力，在人(ren)(ren)力資源(yuan)，技術領(ling)域塑(su)造企(qi)業(ye)的(de)核(he)心競爭(zheng)力，充分分析市場(chang)(chang)變化規(gui)律，勇(yong)于拓(tuo)展(zhan)人(ren)(ren)力資源(yuan)的(de)人(ren)(ren)脈網絡，建立(li)相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)人(ren)(ren)力資源(yuan)的(de)各(ge)種人(ren)(ren)才(cai)資源(yuan)渠道，為企(qi)業(ye)所(suo)需中(zhong)高端人(ren)(ren)才(cai)做好戰略(lve)儲備。

4、積極探(tan)索(suo)公司集團化(hua)運作(zuo)的(de)最佳(jia)管理(li)(li)模式與管理(li)(li)思路，在力求穩定(ding)的(de)前提(ti)下，勇(yong)于嘗試，并循序漸進，以盡(jin)快建立完善的(de)科(ke)學的(de)企(qi)業(ye)運營管理(li)(li)機制，強化(hua)管理(li)(li)平臺，營造企(qi)業(ye)文化(hua)，用(yong)先(xian)進的(de)企(qi)業(ye)文化(hua)來吸引(yin)留用(yong)培育一(yi)批專業(ye)的(de)技術過硬(ying)的(de)具備管理(li)(li)思想的(de)人才隊伍(wu)，為把企(qi)業(ye)做(zuo)強奠定(ding)基礎(chu)。

三、不(bu)(bu)(bu)足與(yu)改善：很(hen)多事(shi)情(qing)，要(yao)落到(dao)(dao)實處很(hen)難，作(zuo)為人(ren)力資源，要(yao)持續高效的(de)(de)為企業(ye)提(ti)供優(you)質服務，僅僅依賴于(yu)自己(ji)以(yi)及本部門是遠(yuan)遠(yuan)不(bu)(bu)(bu)夠的(de)(de)。因此，作(zuo)為人(ren)力資源負責人(ren)，我(wo)從客觀的(de)(de)角度(du)來分析自身的(de)(de)優(you)劣勢，正確的(de)(de)評估自己(ji)才能(neng)(neng)(neng)做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)日(ri)(ri)清日(ri)(ri)高，持續改善的(de)(de)做(zuo)(zuo)事(shi)準則，尤其是以(yi)公司職能(neng)(neng)(neng)工作(zuo)為自己(ji)事(shi)業(ye)發展的(de)(de)時候，更應該從長計議，任何事(shi)情(qing)要(yao)做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)勝不(bu)(bu)(bu)驕敗(bai)不(bu)(bu)(bu)餒，屢敗(bai)屢戰(zhan)，在(zai)(zai)失敗(bai)中(zhong)(zhong)總結(jie)自己(ji)，在(zai)(zai)成(cheng)(cheng)功中(zhong)(zhong)勉(mian)勵自己(ji)，充分依賴公司團(tuan)隊(dui)以(yi)及全體(ti)員工的(de)(de)共(gong)同(tong)努力，才能(neng)(neng)(neng)在(zai)(zai)為企業(ye)做(zuo)(zuo)出應有貢(gong)獻的(de)(de)同(tong)時獲取自身價值的(de)(de)體(ti)現。因此，以(yi)下(xia)幾點是我(wo)要(yao)勉(mian)勵自己(ji)的(de)(de)，也懇請(qing)決策層(ceng)的(de)(de)領導(dao)(dao)們在(zai)(zai)以(yi)后的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)(zhong)給予(yu)及時提(ti)醒與(yu)指導(dao)(dao)!只有這樣(yang)，我(wo)才能(neng)(neng)(neng)在(zai)(zai)不(bu)(bu)(bu)脫離團(tuan)隊(dui)的(de)(de)前提(ti)下(xia)，日(ri)(ri)趨心(xin)智成(cheng)(cheng)熟，做(zuo)(zuo)一名稱職的(de)(de)人(ren)力資源管理(li)者。

1、做事過于武斷(duan)，自以(yi)(yi)(yi)為(wei)是(shi)，有時候認為(wei)比較簡單，不(bu)能(neng)冷靜的(de)看待(dai)問題的(de)復雜(za)性，或(huo)者說在面對問題時，站的(de)高度(du)不(bu)夠，不(bu)能(neng)夠顧全大局，且(qie)以(yi)(yi)(yi)忠誠(cheng)為(wei)理由來(lai)替自己掩飾，這一點是(shi)我(wo)做的(de)不(bu)好的(de)，在既往的(de)工作經歷(li)中，或(huo)多或(huo)少都會所體現，隨著(zhu)(zhu)歲月的(de)磨練和(he)自身不(bu)斷(duan)反思(si)的(de)效(xiao)果來(lai)看，這一點在現在的(de)職業生涯中已經有所收斂，但難(nan)免有時又(you)會犯諱。這是(shi)我(wo)要在以(yi)(yi)(yi)后(hou)的(de)工作中要著(zhu)(zhu)重注意(yi)的(de)。

2、做事過(guo)于強勢，靈(ling)活(huo)性不(bu)夠，這(zhe)(zhe)一(yi)點也(ye)要(yao)提(ti)醒自(zi)(zi)己注意。尤其在非原則性問題上面，要(yao)適度掌握妥協(xie)的(de)藝(yi)術。因為(wei)事業是(shi)(shi)由一(yi)個團隊(dui)而非一(yi)個個體來完成的(de)。所以(yi)在工作過(guo)程中(zhong)，尤其要(yao)注意溝通的(de)方式與交流的(de)技巧。要(yao)站在公司立場不(bu)對公司利益造成負面影響的(de)前提(ti)下追求雙贏才是(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)也(ye)是(shi)(shi)培養自(zi)(zi)身管(guan)理能力(li)的(de)重要(yao)的(de)一(yi)步。

上述為自己(ji)在公(gong)司三(san)個月來的(de)試用期小結，懇(ken)請領導給予批(pi)評指(zhi)正(zheng)為盼!

高(gao)管試用(yong)期工作總結(jie)范文三

20XX年9月28日，我有幸來(lai)到公(gong)司(si)經營管(guan)理部從事(shi)報批報建工(gong)作(zuo)，在(zai)公(gong)司(si)領導的關心和指導下(xia)(xia)，在(zai)同事(shi)們的熱(re)情幫助下(xia)(xia)，較快熟悉了公(gong)司(si)環境(jing)，適應了新的工(gong)作(zuo)崗位，現將(jiang)我試(shi)用(yong)期的工(gong)作(zuo)情況(kuang)簡要(yao)小結如下(xia)(xia)：

一、嚴格(ge)遵守(shou)公(gong)司各項規章制(zhi)度。上班伊始(shi)，我認真學習了公(gong)司《員(yuan)工手冊(ce)》及各項管理(li)制(zhi)度，并嚴格(ge)遵守(shou)，做(zuo)到了無(wu)遲到、早退、違規現(xian)象。

二、主(zhu)動學習(xi)、盡快適應，迅速熟悉環境，了解報批報建(jian)工(gong)作(zuo)(zuo)內容。主(zhu)動、虛心向(xiang)領(ling)導、同事請教、學習(xi)，基本掌握了相關的工(gong)作(zuo)(zuo)內容，工(gong)作(zuo)(zuo)流程、工(gong)作(zuo)(zuo)方法。

三、工(gong)作(zuo)積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導(dao)安排的各項工(gong)作(zuo)任務。

1、在領導的安排下，與(yu)上海(hai)設(she)計(ji)部積(ji)極溝(gou)通(tong)(tong)和(he)(he)聯系，就梅墟項目與(yu)政府各相關部門(men)積(ji)極溝(gou)通(tong)(tong)和(he)(he)征詢，為方案的順(shun)利進(jin)行(xing)提供了有效(xiao)幫助。

2、憑工作經驗和進(jin)度，結合(he)公司實際，努(nu)力(li)把工作計劃(hua)與(yu)工作進(jin)度密切結合(he)，使計劃(hua)和進(jin)度有效、有序進(jin)行。

3、根據項目情(qing)況，結(jie)合公司(si)一級計(ji)劃，有預見性地開展工作，努力在條件成(cheng)熟的情(qing)況下(xia)把所有與項目有關的事務提前(qian)進行并完成(cheng)。

4、盡(jin)所能和所掌握的關系，配合并幫助其他部(bu)門完成相關工作，提(ti)供我所能提(ti)供的幫助。

5、在計劃要求時間內(nei)，提前完成立(li)項(xiang)備案，為項(xiang)目正常進行提供了條件。

6、提前把(ba)交通(tong)分(fen)析、日照(zhao)分(fen)析和(he)環境分(fen)析完(wan)成前期(qi)文本(ben)和(he)制(zhi)作(zuo)，為下一步工作(zuo)做好最充分(fen)的準(zhun)備(bei)。

7、與土地部門(men)積極溝通，加強聯系(xi)，有效完成(cheng)了地塊(kuai)高(gao)壓(ya)線(xian)路遷(qian)(qian)移(yi)的(de)說(shuo)服，并在(zai)有效時(shi)間內敦促政府(fu)部門(men)制定了高(gao)壓(ya)線(xian)路搬遷(qian)(qian)方案，為(wei)項(xiang)目進行(xing)提供了有利保障。

8、配(pei)合公司領(ling)導(dao)對土地交接工作(zuo)(zuo)進(jin)(jin)行積極的(de)跟蹤和(he)有效監(jian)督(du)，為領(ling)導(dao)做好參謀，為土地順(shun)利和(he)正常(chang)交接提(ti)供(gong)本人職責范圍(wei)內所能進(jin)(jin)行的(de)工作(zuo)(zuo)。

9、利(li)用個人(ren)關系(xi)，積極為其他部門提供力所能及的(de)幫助(zhu)和支持，熱(re)情(qing)無怨言(yan)。與同事之間和諧相處、加強溝(gou)通(tong)、團(tuan)結協(xie)作(zuo)，以盡快更好的(de)融入團(tuan)隊。

四、存在問題(ti)及(ji)解決辦法：

1、由于在(zai)原單位主要從(cong)事行政、經營和項目管理工(gong)作，對于房產公司的(de)(de)工(gong)作內容及流程(cheng)還需要進(jin)一步的(de)(de)了解與(yu)熟悉。在(zai)試用期(qi)內還沒(mei)有完全與(yu)公司的(de)(de)習慣和規章相融入，這需要領(ling)導和同志們的(de)(de)傳幫帶。

2、工作(zuo)(zuo)中有時過于(yu)自(zi)信，對有些復雜工作(zuo)(zuo)估量(liang)過于(yu)簡單，造成了(le)工作(zuo)(zuo)上的被動，有急(ji)于(yu)求(qiu)成之狀(zhuang)，求(qiu)功心(xin)切(qie)。

總(zong)之(zhi)，在短短的三個月時間里，我個人以為取得(de)了一點成績，但(dan)離領導的要求(qiu)和(he)自(zi)我要求(qiu)尚(shang)(shang)有很大差(cha)距。如果公(gong)司認為我試用期內尚(shang)(shang)算(suan)合格并(bing)予以轉正，我將(jiang)進一步嚴格要求(qiu)自(zi)己，克服不足，加(jia)強學習(xi)，努力提高業務水平，充分發揮所長，積(ji)極、熱情(qing)、認真地完(wan)成好每一項工作(zuo)。

看了(le)“高管試用期工作總結”的人還(huan)看了(le)

1.總(zong)經理試用期(qi)轉(zhuan)正工作總(zong)結(jie)

2.總(zong)經理個人試用期總(zong)結

3.干(gan)部任(ren)職試用期滿總結