導(dao)語：如何才能(neng)寫(xie)好一(yi)篇居(ju)民健康(kang)檔(dang)案管理(li)工作計(ji)劃，這就需要搜集(ji)整(zheng)理(li)更(geng)多的資料和文獻，歡(huan)迎(ying)閱讀(du)由公務員之家(jia)整(zheng)理(li)的十篇范文，供你借(jie)鑒。

篇1

一、完善(shan)社區(qu)檔案(an)管理(li)機制，整合社區(qu)檔案(an)資源。

社(she)區(qu)(qu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)涉及到黨委(wei)政府(fu)的(de)(de)多個(ge)部(bu)門(men)(men)，開展工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)內(nei)容包括：黨建宣傳、勞動就業(ye)(ye)、社(she)會保(bao)障、計劃(hua)生育、扶貧幫困、綜(zong)合(he)治理(li)(li)(li)及創衛等項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，抓(zhua)好社(she)區(qu)(qu)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)服務(wu)管理(li)(li)(li)指導工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)也是(shi)我們的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)項(xiang)(xiang)任(ren)務(wu)。在社(she)區(qu)(qu)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中存在著，有的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)開展和對(dui)文件(jian)(jian)材料(liao)的(de)(de)收(shou)集(ji)標(biao)(biao)準不(bu)統一(yi)(yi)(yi)。如：計生部(bu)門(men)(men)對(dui)社(she)區(qu)(qu)開展計劃(hua)生育工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)文件(jian)(jian)材料(liao)的(de)(de)收(shou)集(ji)整(zheng)理(li)(li)(li)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)標(biao)(biao)準，民政部(bu)門(men)(men)對(dui)低保(bao)相關文件(jian)(jian)材料(liao)的(de)(de)收(shou)集(ji)整(zheng)理(li)(li)(li)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)標(biao)(biao)準，創衛部(bu)門(men)(men)對(dui)創衛工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)文件(jian)(jian)材料(liao)的(de)(de)收(shou)集(ji)整(zheng)理(li)(li)(li)又是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)標(biao)(biao)準，與(yu)文書檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)整(zheng)理(li)(li)(li)的(de)(de)要求相差很(hen)大。這(zhe)些材料(liao)又分別集(ji)中保(bao)管在業(ye)(ye)務(wu)專(zhuan)干人員(yuan)手中，造(zao)成(cheng)了專(zhuan)門(men)(men)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)材料(liao)不(bu)集(ji)中，影響了社(she)區(qu)(qu)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)資源門(men)(men)類(lei)的(de)(de)完(wan)整(zheng)，也不(bu)利(li)于安(an)全(quan)保(bao)管和利(li)用(yong)，很(hen)容易造(zao)成(cheng)遺失。為進一(yi)(yi)(yi)步加(jia)強社(she)區(qu)(qu)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，應(ying)根據工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)實際，建立和完(wan)善社(she)區(qu)(qu)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)崗(gang)位責任(ren)制和檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)的(de)(de)收(shou)集(ji)、整(zheng)理(li)(li)(li)、保(bao)管、利(li)用(yong)、移交等各(ge)項(xiang)(xiang)制度，與(yu)相關部(bu)門(men)(men)達(da)成(cheng)共識，對(dui)社(she)區(qu)(qu)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)資源進行整(zheng)合(he)，集(ji)中收(shou)集(ji)、集(ji)中整(zheng)理(li)(li)(li)、集(ji)中保(bao)管，確(que)保(bao)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)的(de)(de)收(shou)集(ji)齊(qi)全(quan)、整(zheng)理(li)(li)(li)規(gui)范、保(bao)管有序(xu)、利(li)用(yong)有效。使社(she)區(qu)(qu)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)最大化地發(fa)揮作(zuo)(zuo)用(yong)。同時做好區(qu)(qu)域內(nei)名人、民俗(su)風情、名勝古跡(ji)、社(she)區(qu)(qu)面(mian)貌變遷等珍貴資料(liao)的(de)(de)征集(ji)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，豐富社(she)區(qu)(qu)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)，使社(she)區(qu)(qu)檔(dang)(dang)案(an)(an)(an)(an)成(cheng)為社(she)區(qu)(qu)一(yi)(yi)(yi)個(ge)不(bu)可替代(dai)的(de)(de)文化陣地。

二、加強檔(dang)案宣傳(chuan)工(gong)作(zuo)，增強做好社區檔(dang)案工(gong)作(zuo)的意識。

社區檔案是一種資源，要充分利用社區自身優勢宣傳檔案、共享檔案資源，發揮社區檔案的社區服務功能，為社區發展提供信息保障。首先，提高社區領導對社區檔案管理的認識。由于社區領導構成比較復雜，在任社區領導機構中，有的是從事居委會工作的、有的是從下崗再就業推選出來的、還有的是從街辦下派的，由于社區承擔的職能工作太多，在實際工作中只注重事務性的很快能見到成效的工作，產生了對檔案管理工作的認識錯位，只是“嘴上說檔案工作重要”，只有在需要檔案來“說話”時，才感到檔案工作的重要，導致重利用輕管理思想。因此，作為領導者必須要重視檔案工作，要走在檔案人員前面，以自身的操守引導檔案人員，穩定檔案人員，激發干勁，從機制和制度上得以保證。其次，提高社區全體人員的檔案管理認識。要明確社區檔案收集范圍，引導他們將日常工作中和所分管工作，需要經常查詢或參考的有一定利用價值的文件、材料、工作計劃、總結以及集體形成的會議記錄等收集或留存。做到及時準確、完整齊全歸檔，保證檔案的完整性，實行專門統一管理。這將有利于為社區居民提供有效(xiao)的服(fu)務，有利(li)于社(she)區功能的完善(shan)。

三、因(yin)地制宜(yi)搞(gao)好社區檔案工作(zuo)，不能(neng)搞(gao)一刀切。

由于社區經濟條件不同，在社區建設水平上也存在較大差異，因此必須因地制宜的開展社區檔案工作。對社區檔案工作要求，不能向機關檔案一樣對待，只能引導和幫助，實行“自我管理”。社區應該收集或留存的檔案，在收集范圍方面不宜過寬，不要“以多為好”，而要以實際需要經常查詢或參考的有一定利用價值的收集或留存。一般社區檔案保管期限不宜過長，不需要永久保存。在社區檔案整理要求上，不能一刀切，而根據條件進行指導，對各方面條件方面較好的社區，通過業務指導幫助，使社區檔案工作健康、持續地開展下去，使管理工作再上一(yi)個臺(tai)階，逐漸達到市(shi)、省級檔案目(mu)標(biao)管理標(biao)準(zhun)。

四、做(zuo)好(hao)社區檔案移交(jiao)工(gong)作。

由于社(she)區(qu)(qu)是(shi)(shi)一(yi)個社(she)會群眾性(xing)組織(zhi)，社(she)區(qu)(qu)干部(bu)流動(dong)(dong)性(xing)較(jiao)大，對社(she)區(qu)(qu)檔(dang)(dang)案(an)移(yi)(yi)交工作要(yao)做(zuo)到(dao)(dao)：一(yi)是(shi)(shi)做(zuo)好社(she)區(qu)(qu)換屆人員資(zi)料(liao)的(de)(de)移(yi)(yi)交工作，避免(mian)社(she)區(qu)(qu)領導(dao)將本屆的(de)(de)會議(yi)記錄、財務賬簿和社(she)區(qu)(qu)開(kai)展其它(ta)一(yi)些重要(yao)活動(dong)(dong)有(you)價值的(de)(de)資(zi)料(liao)存放在自(zi)己手(shou)中，不能及時移(yi)(yi)交。二(er)是(shi)(shi)做(zuo)好業(ye)務專干和檔(dang)(dang)案(an)干部(bu)的(de)(de)移(yi)(yi)交工作，嚴格交接手(shou)續(xu)(xu)，做(zuo)到(dao)(dao)帳(zhang)物相符、手(shou)續(xu)(xu)齊全，符合檔(dang)(dang)案(an)工作交接的(de)(de)基本要(yao)求。

五(wu)、加強(qiang)培(pei)訓(xun)，提高檔案(an)人(ren)員(yuan)的(de)業務素養。

檔案人員是檔案管理的(de)基本(ben)要(yao)素，由于(yu)社(she)(she)區(qu)(qu)檔(dang)案(an)干部(bu)來自社(she)(she)會不(bu)(bu)同(tong)階層，文(wen)化程度差別較大，接受能(neng)力不(bu)(bu)同(tong)。因(yin)此(ci)，要(yao)求做好培(pei)訓前的(de)準(zhun)備(bei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，授(shou)課(ke)內容(rong)盡(jin)可能(neng)貼近工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)實際，直(zhi)觀(guan)生動(dong)，操作(zuo)(zuo)(zuo)性要(yao)強。形式上采取(qu)集中培(pei)訓與個別輔(fu)導(dao)相(xiang)接合(he)，理論知(zhi)識(shi)與實際操作(zuo)(zuo)(zuo)相(xiang)結合(he)，業(ye)務指導(dao)與參(can)觀(guan)學習相(xiang)結合(he)。以激發檔(dang)案(an)人員工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)熱情，調動(dong)其(qi)積極性，提高(gao)他(ta)們(men)檔(dang)案(an)業(ye)務知(zhi)識(shi)和業(ye)務技能(neng)。同(tong)時還要(yao)為他(ta)們(men)提供(gong)參(can)加業(ye)務培(pei)訓、專題(ti)講座，普及檔(dang)案(an)知(zhi)識(shi)等活動(dong)的(de)機會，廣泛(fan)汲取(qu)各方面的(de)知(zhi)識(shi)。盡(jin)而增強檔(dang)案(an)人員的(de)檔(dang)案(an)意識(shi)，不(bu)(bu)斷提高(gao)自身業(ye)務素養，以適應新時期條件下(xia)社(she)(she)區(qu)(qu)檔(dang)案(an)管理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)要(yao)求，確保社(she)(she)區(qu)(qu)檔(dang)案(an)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)始終為新形勢下(xia)新的(de)社(she)(she)區(qu)(qu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)提供(gong)最佳服務。

篇2

糖尿病管(guan)理(li)工(gong)作計劃【1】

一、工作目標

1、建(jian)立慢病基礎(chu)信息(xi)系統，利用現有網絡對糖尿病的(de)新(xin)發的(de)首診病例進行登記建(jian)檔工作(zuo)(zuo)，制(zhi)定(ding)慢病管理工作(zuo)(zuo)制(zhi)度，由領(ling)導分管此項工作(zuo)(zuo)，責任落實(shi)到(dao)人(ren)。

2、利(li)用居(ju)民(min)健康(kang)檔案(an)和(he)組(zu)織(zhi)居(ju)民(min)進(jin)行健康(kang)體檢等多種方式，早(zao)期發現糖(tang)尿(niao)(niao)病患者，糖(tang)尿(niao)(niao)病的早(zao)診率(lv)(lv)和(he)早(zao)治率(lv)(lv)。

3、加強基層(ceng)糖(tang)尿病(bing)患(huan)者(zhe)的(de)隨訪管理(li)，提高糖(tang)尿病(bing)的(de)規范管理(li)率(lv)和(he)控制(zhi)率(lv)，糖(tang)尿病(bing)患(huan)者(zhe)的(de)自我管理(li)和(he)知識和(he)技能，減少或延緩(huan)糖(tang)尿病(bing)并發癥的(de)發生。

4、以我(wo)院為(wei)核心，村衛(wei)(wei)生室為(wei)基礎(chu)，從群體防(fang)治著眼，個體防(fang)治入手(shou)，探索建立縣疾(ji)控中心管(guan)理(li)、評價我(wo)院協(xie)助診斷、個體化治療、提(ti)供(gong)技術支持，各(ge)村衛(wei)(wei)生室隨訪管(guan)理(li)糖尿病(bing)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)和機制。

5、加強健(jian)(jian)康(kang)教(jiao)育(yu)和健(jian)(jian)康(kang)促進，定期開展糖(tang)尿(niao)(niao)病(bing)專題知識講座及(ji)大眾宣傳，普及(ji)基層(ceng)居(ju)民糖(tang)尿(niao)(niao)病(bing)的防治知識，控制各種危(wei)險因素，提高(gao)人群的健(jian)(jian)康(kang)意識。

6、建立規范化的(de)糖尿病檔案管理(li)系統。

二、建檔工作目標

1、建立基層(ceng)居民健(jian)康(kang)檔案，基層(ceng)服務人口基線調(diao)查率達到(dao)90%以上；2、建立糖尿病患(huan)者的健(jian)康(kang)檔案，應有(you)隨訪記錄、治療(liao)記錄及健(jian)康(kang)教育記錄。

三、實施計劃

建立慢病(bing)工(gong)作制(zhi)(zhi)度(du)；對基層(ceng)一般人群糖尿病(bing)患者開展預防控制(zhi)(zhi)工(gong)作，在基層(ceng)建立糖尿病(bing)綜合防治(zhi)機制(zhi)(zhi)。

1、糖尿病的檢出

利(li)用(yong)建(jian)立基層(ceng)居民健(jian)康檔案、健(jian)康體檢、基層(ceng)衛生院(yuan)的(de)診療、基層(ceng)免(mian)費測(ce)血(xue)壓、血(xue)糖(tang)(tang)、主動檢測(ce)、首次測(ce)血(xue)壓等方式發現糖(tang)(tang)尿病患者。 2、糖(tang)(tang)尿病患者的(de)登(deng)記

將檢出的高(gao)血(xue)壓、糖(tang)尿病患者進(jin)行登(deng)記建(jian)檔并規(gui)范(fan)化管理(li)。

3、糖尿(niao)病患者(zhe)的隨訪管(guan)理和(he)轉診

對(dui)檢出的糖(tang)尿(niao)(niao)病(bing)(bing)患(huan)者(zhe)，根據患(huan)者(zhe)的臨床(chuang)情(qing)況(kuang)和(he)綜合(he)治(zhi)療方案，判斷患(huan)者(zhe)需要(yao)的管理(li)(li)類(lei)別進行(xing)隨(sui)訪和(he)管理(li)(li)，并填(tian)寫《基層糖(tang)尿(niao)(niao)病(bing)(bing)患(huan)者(zhe)管理(li)(li)卡》。對(dui)糖(tang)尿(niao)(niao)病(bing)(bing)患(huan)者(zhe)實行(xing)藥物和(he)非藥物治(zhi)療。當(dang)患(huan)者(zhe)出現符合(he)轉(zhuan)診情(qing)況(kuang)的病(bing)(bing)情(qing)時，及時轉(zhuan)診到(dao)上級綜合(he)醫院，待病(bing)(bing)情(qing)穩(wen)定(ding)后再轉(zhuan)回村衛(wei)生室（站）繼(ji)續治(zhi)療和(he)隨(sui)訪。幫助(zhu)糖(tang)尿(niao)(niao)病(bing)(bing)患(huan)者(zhe)制(zhi)定(ding)自我管理(li)(li)計劃(hua)，對(dui)糖(tang)尿(niao)(niao)病(bing)(bing)患(huan)者(zhe)進行(xing)自我管理(li)(li)支持。

糖尿病高危人群的健康(kang)指導和干(gan)預

1糖(tang)尿病高危人群(qun)的界定(ding)和檢出。

按照(zhao)糖尿病高(gao)危人群的界定(ding)標準，通過日常(chang)診療、健(jian)康體檢、建立健(jian)康檔案、主動篩查等方式發現糖尿病高(gao)危人群。

2、糖尿病高危人群健康指導和干預

對(dui)(dui)高危人群(qun)采取群(qun)體(ti)和個體(ti)健康(kang)指(zhi)導相(xiang)結合的(de)方(fang)法，開展健康(kang)教育(yu)以改變不(bu)良的(de)生活(huo)方(fang)式，通過健康(kang)教育(yu)提高高危人群(qun)對(dui)(dui)糖尿病(bing)相(xiang)關知識及(ji)危險因(yin)素的(de)了解(jie)，給(gei)與健康(kang)方(fang)式的(de)指(zhi)導，定期測量(liang)血(xue)壓(ya)，血(xue)糖。

基層一般人群的(de)健(jian)康促進

根(gen)據基層人(ren)群(qun)(qun)的(de)(de)健康需求，在基層廣泛開展(zhan)糖(tang)尿病(bing)防治知識宣(xuan)傳(chuan)，提(ti)倡健康的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)方式，鼓勵基層人(ren)群(qun)(qun)改變不良的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)方式，減(jian)少危險因素，預(yu)防和減(jian)少糖(tang)尿病(bing)的(de)(de)發生(sheng)(sheng)。

1、在我院(yuan)及(ji)村(cun)衛生(sheng)室建立(li)糖(tang)尿(niao)病防治知(zhi)(zhi)識宣(xuan)傳櫥窗，每年至少(shao)出(chu)4次相關內容，制(zhi)作糖(tang)尿(niao)病防治知(zhi)(zhi)識宣(xuan)傳單(dan)，通(tong)過村(cun)委會、醫療站點(dian)等發(fa)放給基層人群(qun)。

2、做好(hao)慢病(bing)(bing)(bing)宣傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)日(ri)： 以慢病(bing)(bing)(bing)相(xiang)關宣傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)為主線(xian)，通過 "世界高血(xue)壓日(ri)"（5月17日(ri)）、"世界無(wu)煙(yan)日(ri)"（5月31日(ri)）、"全(quan)國(guo)高血(xue)壓日(ri)" （10月8日(ri)）和 "聯(lian)合(he)國(guo)糖尿病(bing)(bing)(bing)日(ri)"（11月14日(ri)）等宣傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)日(ri)，利用健(jian)康(kang)教(jiao)育(yu)宣傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)欄、開(kai)展健(jian)康(kang)咨詢(xun)、制作(zuo)發(fa)放多種宣傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)資料等形式，開(kai)展了健(jian)康(kang)教(jiao)育(yu)和知(zhi)識傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)播。

3、在轄區各村開展免費(fei)測血(xue)糖活動。

四、培訓

按照(zhao)《中國(guo)糖(tang)尿病防治指(zhi)南》對村衛生室的鄉村醫生進行培訓，必要時(shi)酌情增(zeng)加培訓次(ci)數，以提高對糖(tang)尿病的管理質量。

五、評估

1、過程評估

糖尿病建檔動態管(guan)理(li)情(qing)況，糖尿病隨訪管(guan)理(li)開(kai)展情(qing)況，雙向轉(zhuan)診執行情(qing)況，就診者的滿意(yi)度(du)等。

2、效果評估

糖(tang)尿病(bing)防治知(zhi)識知(zhi)曉率(lv)，糖(tang)尿病(bing)相關(guan)危險行為(wei)的改變率(lv)，糖(tang)尿病(bing)的血(xue)(xue)壓、血(xue)(xue)糖(tang)控制情況(kuang)和藥物規范治療情況(kuang)。

六、督導和考核

1、我院負(fu)責對轄(xia)區內的村衛生室督導和考核，考核意見及(ji)時(shi)反饋到被檢單位，以便(bian)及(ji)時(shi)改進工作。

2、各村衛(wei)生室(shi)要制定內(nei)部的工(gong)作(zuo)(zuo)制度，工(gong)作(zuo)(zuo)流程和(he)質量控制等規章制度，加強自我檢(jian)查。

糖尿(niao)病管理工作計劃(hua)【2】

一、工作目標

1.對(dui)明確(que)診(zhen)斷的高(gao)血(xue)壓、糖(tang)(tang)尿(niao)病等(deng)主要(yao)慢性(xing)(xing)非傳(chuan)染(ran)性(xing)(xing)疾病城市(shi)建檔(dang)率(lv)達(da)99%，農村達(da)99%；對(dui)明確(que)診(zhen)斷的高(gao)血(xue)壓、糖(tang)(tang)尿(niao)病等(deng)主要(yao)慢性(xing)(xing)非傳(chuan)染(ran)性(xing)(xing)疾病健康體檢率(lv)達(da)到95%以上(shang)；對(dui)明確(que)診(zhen)斷的高(gao)血(xue)壓、糖(tang)(tang)尿(niao)病等(deng)主要(yao)慢性(xing)(xing)非傳(chuan)染(ran)性(xing)(xing)疾病管理率(lv)達(da)到60%以上(shang)，規范(fan)管理率(lv)達(da)到85%以上(shang)，高(gao)血(xue)壓、糖(tang)(tang)尿(niao)病患者健康體檢率(lv)達(da)95%以上(shang)。

二、主要任務

（一）高血(xue)壓患者管理

根(gen)據《高(gao)血壓患(huan)者(zhe)管理服務(wu)規(gui)范(fan)》對轄區內35歲(sui)及以上高(gao)血壓患(huan)者(zhe)進(jin)行規(gui)范(fan)管理。

1.高血(xue)(xue)(xue)壓(ya)患者篩(shai)查途徑為：對(dui)轄區35歲及以上居民(min)每年首(shou)診測(ce)(ce)血(xue)(xue)(xue)壓(ya)；居民(min)診療(liao)過(guo)程測(ce)(ce)量(liang)血(xue)(xue)(xue)壓(ya)；健(jian)(jian)康體檢及高危人(ren)群篩(shai)查中測(ce)(ce)量(liang)血(xue)(xue)(xue)壓(ya)；通(tong)過(guo)宣傳教育讓患者主動與城鄉基層醫療(liao)衛(wei)生機構(gou)聯系；居民(min)健(jian)(jian)康檔案建立過(guo)程中詢問等。

2. 建立(li)高(gao)(gao)血(xue)壓患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)健(jian)康(kang)(kang)檔(dang)案(an)(an)。建立(li)高(gao)(gao)血(xue)壓患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)健(jian)康(kang)(kang)檔(dang)案(an)(an)，按(an)要求對高(gao)(gao)血(xue)壓患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)進(jin)行(xing)體檢、咨詢、隨訪(fang)與健(jian)康(kang)(kang)干預等，將相關信息與活動記(ji)(ji)(ji)錄在(zai)居民健(jian)康(kang)(kang)檔(dang)案(an)(an)中(zhong)(zhong)進(jin)行(xing)登(deng)記(ji)(ji)(ji)，實(shi)(shi)現(xian)(xian)檔(dang)案(an)(an)的(de)規(gui)范(fan)化(hua)管(guan)理(li)。加強(qiang)城鄉基層醫(yi)療(liao)衛(wei)生機構(gou)對高(gao)(gao)血(xue)壓患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)登(deng)記(ji)(ji)(ji)的(de)規(gui)范(fan)化(hua)管(guan)理(li)，實(shi)(shi)現(xian)(xian)工作流程(cheng)制(zhi)(zhi)度化(hua)、登(deng)記(ji)(ji)(ji)資料規(gui)范(fan)化(hua)，達到(dao)全國(guo)高(gao)(gao)血(xue)壓登(deng)記(ji)(ji)(ji)規(gui)范(fan)要求。在(zai)旗疾病預防控制(zhi)(zhi)中(zhong)(zhong)心的(de)指導下承擔基本公共衛(wei)生服務項目機構(gou)要對轄(xia)區高(gao)(gao)血(xue)壓登(deng)記(ji)(ji)(ji)數據質(zhi)量(liang)進(jin)行(xing)評估，上報到(dao)期疾病預防控制(zhi)(zhi)中(zhong)(zhong)心。在(zai)對高(gao)(gao)血(xue)壓患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)實(shi)(shi)施健(jian)康(kang)(kang)管(guan)理(li)過程(cheng)中(zhong)(zhong)，要用好用活健(jian)康(kang)(kang)檔(dang)案(an)(an)，不斷(duan)充實(shi)(shi)和(he)豐富(fu)健(jian)康(kang)(kang)檔(dang)案(an)(an)內容(rong)。

3.高血壓(ya)(ya)患(huan)者管理(li)。對確診的(de)高血壓(ya)(ya)患(huan)者，城鄉基層醫療衛生(sheng)機構每年要提(ti)供至少(shao)4次(ci)(ci)面(mian)對面(mian)隨訪(fang)，每次(ci)(ci)隨訪(fang)要詢問病情，開展(zhan)(zhan)血壓(ya)(ya)測量等(deng)檢查和評估，開展(zhan)(zhan)用藥、飲(yin)食、運動、心理(li)等(deng)健康(kang)指導(dao)。

4.高(gao)血(xue)壓患者健康檢查。高(gao)血(xue)壓患者每年至少進行一次健康檢查，可與隨(sui)訪(fang)相結合，提(ti)供免(mian)費(fei)健康體(ti)檢服(fu)務，包括全身物理檢查、尿液分析、血(xue)常規(gui)、血(xue)糖(tang)（隨(sui)機血(xue)糖(tang)、空腹血(xue)糖(tang)）、血(xue)脂(zhi)（總膽(dan)固醇、甘油(you)三酯）、心電圖(tu)、肝(gan)功(gong)、B 超、（檢查肝(gan)、膽(dan)、胰、脾、腎(shen)）胸部X光片。

（二(er)）2型糖尿病患者管(guan)理(li)

根據(ju)《2型糖尿病(bing)患者(zhe)管(guan)理(li)服務規范(fan)》，對轄(xia)區(qu)內18歲及(ji)以(yi)上(shang)2型糖尿病(bing)患者(zhe)進行規范(fan)管(guan)理(li)。

1.2型(xing)糖尿(niao)病患者發現。發現途徑為：健(jian)康體檢及高危人群篩查檢測血(xue)糖；建(jian)議高危人群每年(nian)至少測量一(yi)次血(xue)糖；通過宣傳教(jiao)育(yu)讓患者主動與城鄉基層醫療衛生機構(gou)聯系(xi)；為轄區居民建(jian)立健(jian)康檔案過程中(zhong)詢(xun)問。

2.2型糖尿(niao)(niao)病患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)登(deng)(deng)記(ji)與建立(li)健康(kang)(kang)檔(dang)(dang)案。建立(li)2型糖尿(niao)(niao)病患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)健康(kang)(kang)檔(dang)(dang)案，按要(yao)求對2型糖尿(niao)(niao)病患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)進(jin)行(xing)體檢、咨詢、隨(sui)(sui)(sui)訪與健康(kang)(kang)干預等，將相關信息與活動(dong)記(ji)錄在(zai)居民健康(kang)(kang)檔(dang)(dang)案中(zhong)進(jin)行(xing)登(deng)(deng)記(ji)，實現檔(dang)(dang)案的(de)規范化管(guan)理(li)。城鄉基(ji)層醫療衛生機構每(mei)年要(yao)提供(gong)至少4次面對面隨(sui)(sui)(sui)訪，每(mei)次隨(sui)(sui)(sui)訪要(yao)詢問病情(qing)、進(jin)行(xing)空腹血糖和血壓測量等檢查和評估，開展用(yong)(yong)藥、飲食、運動(dong)、心(xin)理(li)等健康(kang)(kang)指導(dao)。旗疾病預防控制中(zhong)心(xin)指導(dao)承擔(dan)基(ji)本公共衛生服務(wu)項目機構對轄區2型糖尿(niao)(niao)病登(deng)(deng)記(ji)數據(ju)質量進(jin)行(xing)評估，并上(shang)報(bao)到期疾病預防控制中(zhong)心(xin)。在(zai)對2型糖尿(niao)(niao)病患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)實施健康(kang)(kang)管(guan)理(li)過程中(zhong)，要(yao)用(yong)(yong)好用(yong)(yong)活健康(kang)(kang)檔(dang)(dang)案，不(bu)斷充實和豐富健康(kang)(kang)檔(dang)(dang)案內容。

篇3

醫院愛衛辦目標責(ze)任書(shu)【1】

為(wei)了加(jia)強醫(yi)院(yuan)衛生工作(zuo)管理(li)，落實醫(yi)院(yuan)愛國衛生工作(zuo)目(mu)標，鞏固和發展我院(yuan)愛國衛生工作(zuo)的(de)成果，真正做(zuo)到(dao)(dao)人(ren)人(ren)參與，責(ze)任到(dao)(dao)位，特制定(ding)本責(ze)任書(shu)。

責任目標：

1、對科室的人員進行愛(ai)國(guo)(guo)衛(wei)(wei)(wei)生宣傳，把搞好愛(ai)國(guo)(guo)衛(wei)(wei)(wei)生工(gong)作(zuo)列入本科室日常工(gong)作(zuo)中，認真實(shi)施醫院年度(du)愛(ai)國(guo)(guo)衛(wei)(wei)(wei)生工(gong)作(zuo)計劃，認真落實(shi)醫院有(you)關愛(ai)國(guo)(guo)衛(wei)(wei)(wei)生工(gong)作(zuo)的各(ge)項活動。

2、認真落實醫院清潔衛(wei)生包(bao)干區制度，認真組(zu)織科室人員參加院內外衛(wei)生工作(zuo)。

3、室外(wai)做到四無(wu)：無(wu)亂丟廢物(wu)、無(wu)痰跡、無(wu)污水、無(wu)煙頭。

4、室內做到(dao)三好：窗(chuang)明(ming)幾凈衛生好、物品擺放整(zheng)齊好、文化(hua)(hua)美化(hua)(hua)氣氛好。

5、認真(zhen)做(zuo)好健康(kang)教(jiao)育工作，利用晨會對科(ke)室人員(yuan)進行健康(kang)教(jiao)育，抓(zhua)好健康(kang)知識、健康(kang)行為、健康(kang)能力操作的達標率(lv)。

6、認真配合醫院(yuan)對(dui)職(zhi)工進行綠色(se)環(huan)保教(jiao)育、愛國衛(wei)生教(jiao)育、健康(kang)教(jiao)育、計劃生育，積極(ji)采取措施，做好宣傳落實(shi)工作，確(que)保醫院(yuan)所訂的(de)有關指標落實(shi)。

7、保護綠化，無攀折、損壞綠化現(xian)象，努(nu)力做好科室管理范圍內的綠化工作。

8、按要求做(zuo)好科(ke)室的除四害(hai)工作，并積極(ji)組織科(ke)室人員參加除四害(hai)活(huo)動。

9、組織科室(shi)人員積極參與創建無煙(yan)醫院和愛國衛生月活動。

醫(yi)院：_____________________

科(ke)室：_____________________

簽訂時間：二Oxxx年元(yuan)月

醫院愛衛辦目(mu)標(biao)責任(ren)書【2】

為(wei)確保(bao)****愛(ai)國(guo)衛(wei)生(sheng)(sheng)工作順利開展(zhan)，鞏(gong)固和(he)發展(zhan)愛(ai)國(guo)衛(wei)生(sheng)(sheng)工作成果，營造整潔(jie)優美(mei)的辦公(gong)和(he)生(sheng)(sheng)產生(sheng)(sheng)活(huo)環境(jing)，促(cu)進單位文(wen)明建設，根據《****省愛(ai)國(guo)衛(wei)生(sheng)(sheng)工作條例(li)》、《***市創(chuang)建國(guo)家衛(wei)生(sheng)(sheng)城市行業衛(wei)生(sheng)(sheng)標(biao)準》，特簽訂(ding)201*年度愛(ai)國(guo)衛(wei)生(sheng)(sheng)工作目標(biao)責任書。

一、目標任務

1、對所屬(shu)干部(bu)職工(gong)進行(xing)愛(ai)國衛生宣傳，把愛(ai)國衛生工(gong)作列(lie)入本組日常工(gong)作中，認真實(shi)施單(dan)位年度愛(ai)國衛生工(gong)作計劃，全面(mian)落(luo)實(shi)愛(ai)衛辦布置的(de)各項任務、活動。

2、認真落實我局各項衛生(sheng)制度，動員并組(zu)織所屬成員參加單位衛生(sheng)工作(zuo)。

3、室外(wai)做(zuo)到四無(wu)(wu)：無(wu)(wu)亂丟(diu)廢物(wu)、無(wu)(wu)痰(tan)跡、無(wu)(wu)污水、無(wu)(wu)煙頭;室內做(zuo)到三好：窗(chuang)明幾凈(jing)衛生好、物(wu)品(pin)擺放整齊好、文(wen)化(hua)美化(hua)氣氛好;廁所(suo)做(zuo)到無(wu)(wu)蚊蠅蛆蟲、無(wu)(wu)污垢、無(wu)(wu)異味(wei)。

4、抓好**從業人(ren)員管理工作，督(du)促所屬成員按時參加(jia)健康體檢和衛生知識培(pei)訓，發現疑似五病病例(li)人(ren)員及時匯(hui)報。

5、做好(hao)健康(kang)(kang)教育工作(zuo)，積極參(can)與單位統(tong)一組織的健康(kang)(kang)教育知(zhi)識(shi)講座，抓好(hao)健康(kang)(kang)知(zhi)識(shi)、健康(kang)(kang)行為、健康(kang)(kang)能(neng)力操(cao)作(zuo)的達標率。

6、配合市愛衛辦(ban)對所屬成(cheng)員進(jin)行各類(lei)教育(yu)活動，積極采取措(cuo)施，做好宣傳(chuan)落實(shi)工作，確保(bao)我單位(wei)所訂的有關指(zhi)標落實(shi)。

7、保護綠(lv)化(hua)(hua)，無攀(pan)折、損(sun)壞綠(lv)化(hua)(hua)現象(xiang)，努(nu)力做好本局管(guan)理范(fan)圍內的綠(lv)化(hua)(hua)工(gong)作。

8、按要求(qiu)做好本單(dan)位(wei)病媒生物防治工作，組(zu)織所(suo)屬成員積(ji)極參(can)與(yu)除四害活(huo)動。

9、落實(shi)控(kong)煙措施，積極(ji)參與單位(wei)開(kai)展的無煙單位(wei)創建(jian)活動。

10、要根據目標(biao)責任書(shu)簽訂的內容和各行業標(biao)準，結(jie)合本局實際情(qing)況，研(yan)究部署，檢(jian)查各項工作落實情(qing)況。

二、獎懲

對(dui)在創(chuang)衛工作中表(biao)現突出的單位(wei)和(he)個人(ren)給予表(biao)彰獎勵;對(dui)不(bu)履(lv)行工作職責(ze)(ze)或責(ze)(ze)任落實不(bu)到位(wei)而影響創(chuang)衛工作大局的單位(wei)，除扣除年度綜合目標(biao)考(kao)核相應(ying)分值外，追究相關責(ze)(ze)任人(ren)的責(ze)(ze)任。

單位：_____________________

單位(wei)負(fu)責(ze)人(ren)：_____________________

日期：_____________________

醫院愛衛辦目(mu)標責任書【3】

為了(le)強化目(mu)(mu)標管(guan)(guan)(guan)理，進一步落實(shi)誰分(fen)管(guan)(guan)(guan)、誰負責的原則(ze)，明確(que)條線分(fen)管(guan)(guan)(guan)對各村衛(wei)生(sheng)(sheng)室人員的責任，根據船山區衛(wei)生(sheng)(sheng)局的有關(guan)目(mu)(mu)標要求，結合實(shi)際特制定(ding)我院公共(gong)衛(wei)生(sheng)(sheng)分(fen)管(guan)(guan)(guan)領導工作(zuo)目(mu)(mu)標責任書如下：

一、工作要求：

1、在院(yuan)長(chang)的(de)領導下，分管(guan)(guan)(guan)全(quan)院(yuan)的(de)居(ju)民健康檔案、健康教育、老年人(ren)保(bao)健、高血壓(ya)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、糖(tang)尿病(bing)(bing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、免疫規劃、兒童保(bao)健、孕產婦保(bao)健、傳染(ran)病(bing)(bing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、精(jing)神病(bing)(bing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、衛生監督共11項工(gong)作(zuo)。

2、制定本年度公共衛生(sheng)的工作計劃-村衛生(sheng)室目(mu)標(biao)任務書，經院長批準后(hou)組織實施，并經常督促檢查，按(an)時總結匯報。

3、院長(chang)盧智標負(fu)(fu)責公共衛(wei)生(sheng)工作的(de)監督(du)、指(zhi)導;公共衛(wei)生(sheng)科科長(chang)魏娜負(fu)(fu)責業務指(zhi)導、落實項目考(kao)核和情(qing)況(kuang)匯總，傳染病(bing)管(guan)(guan)(guan)(guan)理、衛(wei)生(sheng)監督(du)管(guan)(guan)(guan)(guan)理;向(xiang)鴻(hong)英負(fu)(fu)責居(ju)民健康檔案(an)管(guan)(guan)(guan)(guan)理、孕產婦管(guan)(guan)(guan)(guan)理、兒(er)童(tong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理;龔桃梅負(fu)(fu)責免(mian)疫(yi)規劃、精神病(bing)管(guan)(guan)(guan)(guan)理;楊貴(gui)琴負(fu)(fu)責老年人保(bao)健、健康教育、高血壓管(guan)(guan)(guan)(guan)理、糖尿病(bing)管(guan)(guan)(guan)(guan)理。

4、各(ge)相(xiang)關負責(ze)人掛片(pian)區包干：魏娜負責(ze)11村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、12村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、13村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、14村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun);向鴻(hong)英(ying)負責(ze)15村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、16村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、17村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、18村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun);龔桃梅負責(ze)1村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、2村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、3村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、4村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、5村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun);楊貴(gui)琴負責(ze)6村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、7村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、8村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、9村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)、10村(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)。

5、掌握轄區(qu)內各村衛(wei)生(sheng)室(shi)人(ren)口數(shu)、建檔數(shu)、患病數(shu)、死亡數(shu)等指標，督促村衛(wei)生(sheng)室(shi)人(ren)員建立(li)、健全居(ju)民健康檔案，并(bing)及時更新網(wang)上(shang)信息。

6、搞好(hao)健康教育(yu)宣(xuan)傳，利用廣播、宣(xuan)傳欄、影(ying)視等多種形式的(de)宣(xuan)傳活動和健康教育(yu)工作(zuo)，確保(bao)每(mei)兩(liang)月(yue)更換一(yi)次宣(xuan)傳欄。及時上報公共(gong)衛生報表。

7、與(yu)村衛生室人員(yuan)協作(zuo)做好(hao)60歲以上老(lao)年人體檢(jian)工作(zuo)，按要(yao)求在電腦上錄入體檢(jian)信息(xi)，及時通知患病人員(yuan)到醫院進一步檢(jian)查治療。

8、督促村衛生室人員(yuan)對(dui)轄區的(de)高血(xue)壓(ya)、糖尿(niao)病患者進行每(mei)年1次免費體檢(jian)，每(mei)年4次以上隨訪工作(zuo)，并做好相(xiang)關資料整理。

9、掌握轄區(qu)0-7歲兒童數(shu)，做好疫(yi)苗出入庫登記;冰(bing)箱(xiang)溫度記錄;一次性醫療用(yong)(yong)品使用(yong)(yong)、銷毀記錄。嚴格(ge)按照(zhao)程序接種，避免(mian)免(mian)疫(yi)空白(bai)。按時(shi)上報I類(lei)、II類(lei)疫(yi)苗報表和AFP、新生兒破傷風、麻疹報表。

10、掌握轄區內孕(yun)產婦數(shu)、兒童數(shu)，做好建檔、隨訪、體(ti)檢工作，督促(cu)村衛(wei)生人(ren)員做好葉酸發放，孕(yun)期保健，產后訪視等工作，按時上(shang)報各種(zhong)報表(biao)。

11、及時掌握本地傳(chuan)(chuan)染病(bing)(bing)的發(fa)病(bing)(bing)情(qing)況(kuang)，按照《中華(hua)人民共(gong)和(he)國傳(chuan)(chuan)染病(bing)(bing)防(fang)治(zhi)法》規定，制訂出預防(fang)措(cuo)施并做好疫情(qing)上報(bao)工作，完(wan)成上級下達的各項指(zhi)標(biao)。作好傳(chuan)(chuan)染病(bing)(bing)的預防(fang)、隔離和(he)消毒工作。定期為院內醫務人員(yuan)、村衛(wei)生人員(yuan)開(kai)展常見病(bing)(bing)、多發(fa)病(bing)(bing)、季節性疾病(bing)(bing)的防(fang)治(zhi)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)培訓工作。

12、掌握轄區內精神(shen)(shen)病人(ren)數，督促村衛生室人(ren)員做好(hao)隨訪工(gong)作，進一步(bu)完善重癥精神(shen)(shen)病人(ren)管理(li)系統的(de)錄入工(gong)作。

13、協助上(shang)級機構開展年檢工(gong)作(zuo)，做好食品衛生、職(zhi)業(ye)病防治(zhi)的檢查督促工(gong)作(zuo)。

二、考核：

1、辦法：按照(zhao)上級(ji)文件精神(shen)，以上級(ji)半年、年終檢查(cha)結果(guo)為準，參考平時(shi)工作(zuo)成績。

2、時間：每半年一次。

三、獎金與懲罰：

1、從(cong)事公共衛(wei)生人(ren)員按照每項200元計(ji)(ji)算。(防接(jie)種人(ren)員另加(jia)II類疫苗月總額5%計(ji)(ji)算)。

2、上級(ji)考核單項獲得年終第(di)一名(ming)獎(jiang)勵(li)3000元(yuan)(yuan);第(di)二名(ming)1000元(yuan)(yuan);第(di)三(san)名(ming)500元(yuan)(yuan)。

3、若未按要求完成，最后三名扣發200元(yuan)/項。

責(ze)任書一式二份(fen)，醫(yi)院和相關責(ze)任人(ren)各執一份(fen)，從20XX年1月1日起執行。

老(lao)池鄉衛生(sheng)院(簽(qian)章(zhang))

院長：

篇4

一、目的

開展血(xue)吸蟲(chong)病(bing)(bing)傳染(ran)源(yuan)控制工作，是(shi)貫徹落實《血(xue)吸蟲(chong)病(bing)(bing)防(fang)治(zhi)條例(li)》，加強血(xue)吸蟲(chong)病(bing)(bing)綜合防(fang)治(zhi)策略的(de)重要(yao)(yao)舉(ju)措，對建設社會主義新農村(cun)，構建和諧(xie)社會起著(zhu)重要(yao)(yao)作用。通(tong)過對血(xue)吸蟲(chong)病(bing)(bing)傳染(ran)源(yuan)的(de)控制，減少人(ren)畜糞(fen)便污染(ran)有螺灘地，減輕傳播(bo)危害(hai)，降低人(ren)畜血(xue)吸蟲(chong)病(bing)(bing)感染(ran)率，確保(bao)我縣(xian)如(ru)期(qi)實現省政府(fu)血(xue)防(fang)中長期(qi)規劃近期(qi)目(mu)標。

二、目標

（一）傳(chuan)染(ran)源(yuan)控制流行(xing)村居(ju)民及(ji)漁船(chuan)民健康教育覆蓋率達(da)100%，血防知識知曉率達(da)90%以(yi)上；

（二）*鎮姥下河村、*鎮金河社區(qu)耕牛淘(tao)汰率達100%；

（三）禁牧(mu)、淘汰耕牛及漁(yu)船民(min)集散地公廁建成后一(yi)年，全縣江洲灘(tan)查不到感染性釘(ding)螺(luo)；

（四）禁牧、淘汰(tai)耕牛及漁(yu)船(chuan)(chuan)民(min)集散地(di)公廁(ce)建成一年后，沿江流行村(cun)以牛、羊為主的(de)易感動物、居民(min)及漁(yu)船(chuan)(chuan)民(min)血吸蟲(chong)病感染率(lv)下(xia)降50%以上；

（五(wu)）沿江流行村居民及漁船(chuan)民不發生當地感染的急性(xing)血吸(xi)蟲病(bing)病(bing)例(li)，不出現新發晚期血吸(xi)蟲病(bing)人和兩歲(sui)以下幼畜新感染。

三、實施范圍

根據全縣血(xue)防區血(xue)吸蟲(chong)病流行(xing)程(cheng)度和疫情現狀，實施范圍確定為：*鎮*村(cun)*村(cun)、*村(cun)；*鎮*村(cun)、*村(cun)、*社區；*村(cun)。

四、工作內容

（一）基線調查

1、人文資(zi)料：了解沿江流行(xing)村常住居(ju)民現(xian)狀和漁船民數量（包括：來源(yuan)、年齡、性別(bie)、職業、文化程(cheng)度、生產運輸(shu)情況、經(jing)濟收入(ru)等）。

2、家畜(chu)種類、數量(liang)調(diao)查：以(yi)村為單位，做好養(yang)畜(chu)戶摸(mo)底統計，建立以(yi)牛(niu)、羊為主的(de)易(yi)感動物登記、匯(hui)總(zong)資(zi)料(liao)。

3、螺(luo)(luo)(luo)情調查：對沿江(jiang)三(san)類(lei)村及漁船民集(ji)散地附近區域有(you)螺(luo)(luo)(luo)環境(jing)采用20m×20m機(ji)械設框進行螺(luo)(luo)(luo)情調查，捕獲框內全部釘螺(luo)(luo)(luo)，壓片鏡檢,統計各調查環境(jing)有(you)螺(luo)(luo)(luo)面積、活(huo)螺(luo)(luo)(luo)密(mi)度、活(huo)螺(luo)(luo)(luo)框出現率、釘螺(luo)(luo)(luo)感染率及感染螺(luo)(luo)(luo)密(mi)度。

4、病(bing)情調(diao)查：沿(yan)江三類村按(an)照《血吸蟲病(bing)預(yu)防(fang)控(kong)制工作規(gui)范》執行，漁(yu)船(chuan)民集散(san)地6周歲以上漁(yu)船(chuan)民及(ji)其家屬采用kato—katz法(fa)進行血吸蟲感(gan)染情況調(diao)查，每份糞樣涂(tu)片三張，陽性者(zhe)計算蟲卵(luan)數，家畜(chu)采用糞便孵(fu)化(hua)法(fa)進行調(diao)查，受檢率均≥90%。

5、急性(xing)、晚(wan)期血吸(xi)蟲病(bing)人調查：對集(ji)散地漁船(chuan)民急性(xing)血吸(xi)蟲病(bing)感(gan)染情況，現存晚(wan)血和(he)新(xin)發晚(wan)血病(bing)人作(zuo)個案調查。

6、健(jian)康教育(yu)KAP調(diao)查：調(diao)查集散地漁船民血吸蟲病防治知識、廁(ce)所使用(yong)情(qing)況(kuang)及接觸疫(yi)水和防護(hu)情(qing)況(kuang)。

（二）工作程序

1、新建公廁

（1）公廁選(xuan)址：按照《漁船民集散地無害化(hua)公廁建設技術規范（試行）》選(xuan)址四點要求，進行現場考(kao)察，征求漁船民意見，確定公廁建立(li)位置(zhi)。

（2）繪制工(gong)程圖(tu)紙：依據(ju)公廁建設技術規范要求，繪制工(gong)程圖(tu)紙。

（3）組織施工：組織有(you)資質(zhi)的(de)施工單位，經技術培(pei)訓合格，嚴格按照工程圖紙要求，在確保建筑(zhu)材料(liao)質(zhi)量的(de)前提下進行施工。

（4）工程(cheng)(cheng)驗(yan)收：工程(cheng)(cheng)結束后，組織相關部(bu)門對公廁位置、工程(cheng)(cheng)圖紙(zhi)、使(shi)(shi)用(yong)材料質量、工程(cheng)(cheng)隊資(zi)質及工程(cheng)(cheng)培訓、建(jian)造(zao)規格和質量、廁所的使(shi)(shi)用(yong)及管理(li)和資(zi)金使(shi)(shi)用(yong)等情況進行考核驗(yan)收。

2、封洲禁牧：

（1）開展(zhan)養(yang)畜戶(hu)摸底(di)，分畜種做好以牛、羊為(wei)主(zhu)的(de)養(yang)畜戶(hu)檔案資(zi)料。

（2）劃定(ding)禁牧管理(li)員管理(li)范圍，確定(ding)禁牧管理(li)員及牲(sheng)畜阻欄哨卡(ka)。

（3）開展禁(jin)牧(mu)宣傳。

（4）加強督(du)查和執法檢查。

3、以機代牛

（1）對重點(dian)流行村的耕(geng)牛(niu)逐步淘(tao)汰，20*年淘(tao)汰*鎮村、*鎮社區(qu)全部耕(geng)牛(niu)。

（2）上述(shu)兩個(ge)村(cun)安(an)排省(sheng)農機補貼(tie)項目，實行享(xiang)受一(yi)臺(tai)農機補貼(tie)，淘汰(tai)一(yi)戶耕牛。

（3）開(kai)展耕牛飼養量(liang)及購置農(nong)機調查統計(ji)，以戶建立檔案資料。

（4）制(zhi)定村規民(min)約、與養牛戶簽訂淘汰耕牛協議書。

（三）效果評估

漁(yu)船民(min)集散地(di)建設公廁結束及(ji)封(feng)洲(zhou)禁(jin)牧和淘汰(tai)耕牛實施后(hou)，經過(guo)一個感(gan)染季節，由(you)縣地(di)方病防治領導(dao)組辦公室組織對(dui)傳染源(yuan)控制(zhi)管理工作進行(xing)效(xiao)果評價。通(tong)過(guo)比較傳染源(yuan)控制(zhi)工作前后(hou)居民(min)及(ji)漁(yu)船民(min)和家畜血(xue)吸蟲(chong)感(gan)染情況(kuang)、螺(luo)情變化(hua)情況(kuang)、血(xue)防知識(shi)和衛生行(xing)為改變情況(kuang)等指標，評估血(xue)吸蟲(chong)病傳染源(yuan)控制(zhi)工作的效(xiao)果。

五、實施進度

20*年2月底前完成建廁項目工作(zuo)計劃，選址、圖(tu)紙設(she)計、宣傳動員等工作(zuo)；

20*年3月1日起，全面禁止牛、羊等家畜(chu)在灘有(you)螺環境放牧；

20*年(nian)4月底前(qian)，完成基線(xian)調查工作(zuo)；

20*年5月(yue)底前完成漁船民集散(san)地(di)建(jian)廁工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)施工(gong)(gong)和工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)驗收(shou)工(gong)(gong)作，6月(yue)初公廁投(tou)入使用；

20*年10月底前，*鎮(zhen)(zhen)姥下河村、*鎮(zhen)(zhen)社(she)區耕(geng)牛淘汰率達100%；

2009年5月底前(qian)完(wan)成(cheng)近期(qi)效果評估工作。

六、組織管理

（一）資金來源

中央財政(zheng)專(zhuan)項資金對漁船民集散地無害(hai)化公廁建(jian)設按(an)照6000元/座的(de)標準進行補助，專(zhuan)款專(zhuan)用，不足(zu)部分由縣(xian)、鎮兩級財政(zheng)配(pei)套解決(jue)；禁牧管理(li)員工(gong)資由縣(xian)財政(zheng)按(an)照禁牧范圍(wei)大小，撥付(fu)給鎮政(zheng)府，不足(zu)部分由鎮財政(zheng)解決(jue)。以(yi)機(ji)代(dai)牛實(shi)行購機(ji)補貼(tie)，購一臺農(nong)(nong)機(ji)，補貼(tie)一臺經費，由縣(xian)農(nong)(nong)機(ji)局統一辦理(li)。

（二）工作職責

1、縣(xian)政府及其地方病防(fang)治領導組(zu)職責

縣政府(fu)成立(li)傳(chuan)染源(yuan)控制工作領(ling)導組(zu)(zu)和(he)(he)技術指導組(zu)(zu)，負責組(zu)(zu)織有(you)(you)關部門和(he)(he)鎮政府(fu)開展宣傳(chuan)動(dong)員、編(bian)制計(ji)劃、基線(xian)調查、工程施工、驗收和(he)(he)效(xiao)果評價，有(you)(you)關鎮政府(fu)和(he)(he)部門也要成立(li)相應(ying)組(zu)(zu)織，加強對此(ci)項工作的(de)組(zu)(zu)織領(ling)導。

2、鎮政府職責

鎮政府負責解決漁船民(min)集散(san)地(di)無害化公(gong)廁建設用地(di)，建立養畜戶(hu)以(yi)牛(niu)、羊為主的(de)易感動物檔案資料，落實禁牧(mu)管理員(yuan)并與村委會簽訂禁牧(mu)工(gong)作責任書；有淘(tao)汰(tai)(tai)耕牛(niu)任務的(de)鎮政府，與淘(tao)汰(tai)(tai)耕牛(niu)戶(hu)簽訂淘(tao)汰(tai)(tai)耕牛(niu)協議書，開展禁牧(mu)和淘(tao)汰(tai)(tai)耕牛(niu)宣傳(chuan)動員(yuan)，協助(zhu)開展公(gong)廁選址、工(gong)程施工(gong)等(deng)工(gong)作。

3、村（居）民委員(yuan)會職責

村（居）民(min)委員會要(yao)召開村（居）民(min)代表會議，制訂村規(gui)民(min)約，設立(li)阻欄(lan)哨(shao)卡，與養畜(chu)戶(hu)簽訂禁牧責任(ren)書，負責轄區內無(wu)害化公廁的建后維護和管理，協助開展宣傳發動、督查等工(gong)作。

4、縣農業部門職責

縣農(nong)業委員(yuan)會負責協助鎮政府(fu)做(zuo)好(hao)禁(jin)(jin)牧、淘汰耕牛的安排(pai)和宣傳，辦理農(nong)機補貼(tie)手續，開展禁(jin)(jin)牧督查(cha)和執(zhi)法檢(jian)查(cha)，與(yu)禁(jin)(jin)牧管理員(yuan)簽(qian)訂責任書(shu)，對(dui)不聽勸(quan)阻在有螺灘地放牧家畜實(shi)行強制檢(jian)疫(yi)，并(bing)按(an)《動物(wu)防疫(yi)法》和《血吸蟲病防治條例(li)》有關規(gui)定給予處罰(fa)。

5、縣(xian)衛生部門職責

縣衛生部門負責配合(he)縣地(di)(di)方病防治領(ling)導組在漁船(chuan)民集散地(di)(di)新建(jian)無害化公共廁所的計劃(hua)編制、工(gong)(gong)程施(shi)工(gong)(gong)、督查和驗收工(gong)(gong)作(zuo)；開展(zhan)傳染源控制工(gong)(gong)作(zuo)宣(xuan)傳動(dong)員、基線調(diao)查和效果(guo)評估，協助農業部門開展(zhan)執法檢(jian)查。

（三）檔案管理

1、鎮政府：建立(li)禁牧管理(li)員檔案(an)資(zi)料，以村為單位做好養(yang)畜戶畜種及(ji)數量檔案(an)資(zi)料；收(shou)集整理(li)村規民約和會議(yi)、宣傳資(zi)料。

篇5

單位(wei)環境(jing)衛生工(gong)作計(ji)劃(hua)(hua)為創造(zao)潔凈優(you)美的單位(wei)衛生環境(jing)，鞏固我(wo)處創建文明單位(wei)工(gong)作成果(guo)，按照《昆山運管處創建市(shi)級(ji)文明單位(wei)工(gong)作方(fang)案》要求(qiu)，就單位(wei)環境(jing)衛生工(gong)作制定如下計(ji)劃(hua)(hua)：

一、總體要求

堅持(chi)科(ke)學發展觀為(wei)指導，認真貫徹落(luo)實(shi)上級(ji)相關文件精神，全(quan)面(mian)(mian)改善單位的(de)環(huan)境衛生(sheng)面(mian)(mian)貌，爭創市級(ji)文明(ming)單位。通過衛生(sheng)先進單位的(de)創建工作，不斷(duan)提高全(quan)體干部職(zhi)(zhi)工的(de)健康衛生(sheng)意識和文明(ming)程度(du)，切實(shi)推進社會(hui)公德、職(zhi)(zhi)業道德、家庭美德建設，全(quan)面(mian)(mian)促(cu)進部機關各項工作健康順利的(de)開展。

二、創建目標

通(tong)過開展創建(jian)活動(dong)，達到(dao)以下四個方面的具體目標：

(一)通過(guo)(guo)宣(xuan)傳教育，提高全(quan)處干(gan)部職(zhi)工(gong)的(de)衛生和(he)健(jian)(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)意識。通過(guo)(guo)采取多種形(xing)式，廣泛宣(xuan)傳創(chuang)建工(gong)作對推進(jin)單(dan)位精神文明(ming)建設(she)和(he)促進(jin)經濟(ji)建設(she)的(de)作用和(he)意義，動(dong)員全(quan)體干(gan)部職(zhi)工(gong)積極支(zhi)持和(he)參與;通過(guo)(guo)健(jian)(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)衛生進(jin)單(dan)位活動(dong)、辦(ban)好健(jian)(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)教育宣(xuan)傳欄、開(kai)展健(jian)(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)衛生知(zhi)識講座(zuo)、組織健(jian)(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)衛生測試等形(xing)式，宣(xuan)傳健(jian)(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)衛生知(zhi)識，不斷增強(qiang)干(gan)部職(zhi)工(gong)的(de)健(jian)(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)意識。

(二)通過創建(jian)工作(zuo)，提升單位文(wen)(wen)明(ming)(ming)與(yu)和諧。把文(wen)(wen)明(ming)(ming)創建(jian)工作(zuo)、健康教育工作(zuo)和精(jing)神文(wen)(wen)明(ming)(ming)建(jian)設有(you)機結(jie)合起來(lai)，增強廣大(da)干部職工的衛生健康和精(jing)神文(wen)(wen)明(ming)(ming)意識。

(三)通(tong)過加大(da)整(zheng)(zheng)治(zhi)，進一步美化凈化單位工作環境。充分利(li)用(yong)(yong)現有設施，積(ji)極(ji)開展環境衛(wei)生(sheng)的(de)整(zheng)(zheng)治(zhi)工作，引(yin)導(dao)教育(yu)廣大(da)干部(bu)職工牢固樹立健康向(xiang)上(shang)的(de)衛(wei)生(sheng)習慣和良(liang)好(hao)的(de)公(gong)(gong)(gong)共(gong)衛(wei)生(sheng)意(yi)識;規范公(gong)(gong)(gong)共(gong)場所(suo)吸煙(yan)行為的(de)管理，逐(zhu)漸(jian)形(xing)成吸煙(yan)有損健康意(yi)識，在公(gong)(gong)(gong)共(gong)場所(suo)設立“嚴禁吸煙(yan)”標志，以減少公(gong)(gong)(gong)共(gong)場所(suo)煙(yan)對人(ren)(ren)的(de)危害(hai);完善(shan)衛(wei)生(sheng)清潔(jie)制(zhi)度，督促衛(wei)生(sheng)清潔(jie)人(ren)(ren)員(yuan)及時清掃辦(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室內外衛(wei)生(sheng)，突(tu)出衛(wei)生(sheng)間、會議(yi)室的(de)衛(wei)生(sheng)與消毒;在全體干部(bu)職工中倡導(dao)健康向(xiang)上(shang)的(de)生(sheng)活方式，養成愛(ai)干凈、愛(ai)清潔(jie)的(de)衛(wei)生(sheng)習慣，堅持做到辦(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)室內門窗、墻壁、頂棚、用(yong)(yong)具物品上(shang)無灰塵蜘蛛網，地上(shang)無煙(yan)頭、紙(zhi)屑、雜物，辦(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)用(yong)(yong)品擺放整(zheng)(zheng)齊，院落環境整(zheng)(zheng)潔(jie)、美觀。

(四(si)(si))通過除害(hai)防(fang)病，提高全(quan)處應對疾(ji)病預防(fang)的能力。采(cai)取各種形式在廣(guang)大(da)干(gan)部職工中(zhong)開(kai)展(zhan)健(jian)康知(zhi)識(shi)和疾(ji)病預防(fang)知(zhi)識(shi)的宣傳教育，使每位工作(zuo)人員都能掌握一(yi)定的除“四(si)(si)害(hai)”知(zhi)識(shi)，從源頭上預防(fang)疾(ji)病的傳染，切(qie)實提高廣(guang)大(da)干(gan)部職工的衛(wei)生健(jian)康知(zhi)識(shi)。重(zhong)視除“四(si)(si)害(hai)”工作(zuo)，把除“四(si)(si)害(hai)”工作(zuo)作(zuo)為創(chuang)建衛(wei)生先進科室的一(yi)項主要任務予以抓緊、抓好，抓出(chu)成效。

三、各項(xiang)具(ju)體創建要(yao)求

1、單位內部(bu)辦公(gong)室場(chang)所：

一是領導(dao)重視，各科(ke)室(shi)參與(yu)。各科(ke)室(shi)的(de)(de)辦公場所要按照創建(jian)的(de)(de)總體目(mu)標和(he)要求，形成有責任區和(he)責任人(ren)的(de)(de)包干(gan)負責制，形成值日(ri)制、制度(du)化管理制，每日(ri)的(de)(de)衛生(sheng)有專人(ren)值日(ri)清(qing)掃。對創建(jian)的(de)(de)全過程進(jin)行動態適時(shi)有效的(de)(de)管理，推(tui)行互議(yi)互評、交流促進(jin)的(de)(de)方式，及時(shi)開會點(dian)評、階段(duan)總結，做到(dao)表彰(zhang)先進(jin)糾正(zheng)不足，把創建(jian)工作納入到(dao)各科(ke)室(shi)的(de)(de)日(ri)常工作中。

二(er)是(shi)把(ba)創建(jian)工(gong)作與(yu)全(quan)民健康運動、搞好環(huan)境衛生緊密結(jie)合(he)起(qi)來(lai)，做到每(mei)人每(mei)日有(you)運動，每(mei)日每(mei)人講衛生，養(yang)成良(liang)好的辦公和衛生習(xi)慣。

三是大(da)力(li)提倡在工(gong)作場所(suo)內禁煙和拒(ju)煙活動，保證工(gong)作場所(suo)空氣(qi)清新;各科室要提倡每日開啟(qi)門窗，確(que)保室內通風(氣(qi))，空氣(qi)清新。

四是(shi)做好科室(shi)內的(de)日常衛生。桌(zhuo)面整潔(jie)(jie)，各(ge)類書(shu)籍、資料(liao)、報(bao)紙(zhi)等(deng)及(ji)時(shi)整理(li)歸類;衣帽物件(品)按指(zhi)定位置(zhi)掛(擺)放，使(shi)辦公室(shi)整齊有序。室(shi)內或走道做到無蜘蛛網(wang)、粉塵，門(men)窗、桌(zhuo)(地)面等(deng)保持清潔(jie)(jie)明亮，玻璃鏡面等(deng)無灰塵和痕跡(ji);定點設(she)放紙(zhi)簍及(ji)垃圾箱，并(bing)及(ji)時(shi)清理(li)。

2、辦公公共區域：

一是(shi)根(gen)據劃定的衛(wei)生(sheng)包干區域(yu)，落實(shi)衛(wei)生(sheng)責任科室和責任人，實(shi)行門前干凈衛(wei)生(sheng)制，保持(chi)全天候清掃保潔(jie)制。

二是配備(bei)必要(yao)的(de)公用衛生(sheng)保(bao)潔用具，在指(zhi)定地(di)點(dian)擺放，并保(bao)證(zheng)辦(ban)公垃圾及時適時清潔，日產日清，清運(yun)率達到100%，做到無(wu)痕(hen)跡，無(wu)異味。

三是在公(gong)共場所、會(hui)議室按(an)要求建立健全(quan)相關的標(biao)識標(biao)志(zhi)，有關禁煙(yan)、消防(fang)等標(biao)志(zhi)應規范統一(yi)和醒目。

四是過道走廊和(he)樓梯(ti)保持(chi)暢通，無(wu)雜物(wu)、垃圾，無(wu)污漬、無(wu)異味、無(wu)煙(yan)(yan)蒂(di)痰(tan)跡，擺放的綠(lv)化(hua)盆(pen)景無(wu)明顯垃圾、落葉和(he)不(bu)潔(jie)(jie)。廁(ce)所、衛(wei)(wei)生(sheng)間要按照(zhao)保潔(jie)(jie)標準化(hua)要求管理，洗刷(shua)及時，保持(chi)清(qing)潔(jie)(jie)，做(zuo)到無(wu)異味、無(wu)污漬、無(wu)煙(yan)(yan)蒂(di)痰(tan)跡，保持(chi)空氣(qi)清(qing)新。衛(wei)(wei)生(sheng)清(qing)潔(jie)(jie)用具(ju)專用專放，并(bing)做(zuo)到整潔(jie)(jie)、光亮。

五(wu)是(shi)開展正常(chang)性的衛(wei)生檢(jian)查，采取各科室(shi)共同(tong)(tong)參與(yu)的檢(jian)查、考核管理模(mo)式，做到適(shi)時檢(jian)查、點評，及(ji)時整改，共同(tong)(tong)提高，不(bu)留創(chuang)衛(wei)工作的死角、盲點。

3、除“四害”工(gong)作：

一是經(jing)常開展(zhan)有害(hai)生物(wu)情況調查(cha)，為(wei)做好(hao)殺滅工作(zuo)提供科學依據。

二(er)是藥劑使用嚴(yan)格按照相關(guan)法(fa)律法(fa)規(gui)要求(qiu)執行，并遵循選用低毒、高效、環保的(de)原則，確保用藥規(gui)范和安全。

三(san)是(shi)按照病(bing)媒(mei)生物防治(zhi)方案，積極開(kai)展春、秋(qiu)季的大規模滅鼠、滅蟑工作。

四是堅(jian)持以環境(jing)治理為主的(de)綜合(he)防治方(fang)針，“四害”治理工作要分工明確(que)，責任落實(shi)。

四、推進措施

(一)強化責任(ren)意(yi)識(shi)。要(yao)把創建工作(zuo)納入單位的(de)議事日程，與業(ye)務工作(zuo)同安排、同部署、同考核。制定和(he)完(wan)善單位衛(wei)(wei)生各項(xiang)工作(zuo)規章制度，建立“統一領(ling)導、科(ke)室(shi)(shi)實(shi)施、層層負(fu)責”的(de)目(mu)標管理責任(ren)制。各科(ke)室(shi)(shi)要(yao)落(luo)實(shi)一名(ming)具體干部負(fu)責本科(ke)室(shi)(shi)的(de)日常創衛(wei)(wei)工作(zuo)。

(二)建(jian)立獎罰制度。根據創建(jian)工作(zuo)的(de)要(yao)求，定期(qi)組織創建(jian)目(mu)標完成情況檢查(cha)評(ping)比活動。建(jian)立單(dan)位 “創建(jian)工作(zuo)亮(liang)相臺(tai)”，對(dui)完成創建(jian)目(mu)標任務好的(de)科室和個人，進行通報(bao)表彰;對(dui)組織領導不(bu)(bu)力，推諉扯皮，作(zuo)風拖拉(la)、完不(bu)(bu)成任務的(de)，將視情節輕(qing)重給予(yu)通報(bao)批評(ping)。

(三)加(jia)大基(ji)礎(chu)設(she)(she)施(shi)建(jian)(jian)設(she)(she)的投入。多方籌(chou)措(cuo)資金，加(jia)大對單(dan)位基(ji)礎(chu)設(she)(she)施(shi)建(jian)(jian)設(she)(she)的投入，搞好綠(lv)化(hua)，美(mei)化(hua)環(huan)(huan)境，完善環(huan)(huan)衛(wei)設(she)(she)備配(pei)套(tao)和環(huan)(huan)境衛(wei)生設(she)(she)施(shi)。

社(she)區環境(jing)衛(wei)生工(gong)(gong)(gong)作計(ji)劃(hua)(hua)XXXX年(nian)，我社(she)區按(an)照(zhao)鎮政府制(zhi)定(ding)的(de)(de)“四個(ge)一(yi)”即：一(yi)個(ge)社(she)區，一(yi)條路段(duan)，一(yi)個(ge)難(nan)點(dian)，一(yi)個(ge)盲點(dian)的(de)(de)綜合(he)整治項目要(yao)(yao)求(qiu)，根據上級(ji)部門的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作要(yao)(yao)求(qiu)，為進(jin)一(yi)步加強城(cheng)市綜合(he)管理，繼續深入開展爭創(chuang)工(gong)(gong)(gong)作，我社(she)區社(she)區制(zhi)定(ding)的(de)(de)XXXX年(nian)環境(jing)衛(wei)生工(gong)(gong)(gong)作計(ji)劃(hua)(hua)如(ru)下：

(一)、工作目標

通(tong)過“雙創(chuang)”工(gong)作，我社(she)(she)區(qu)下大力(li)解決“盲點”“難點”問題通(tong)過精心組織、合理布局，全力(li)打造極具特色的精品社(she)(she)區(qu)，為我區(qu)社(she)(she)區(qu)市容環境綜(zong)合整治提供了樣板。

(二)、方法措施

一、加強(qiang)領導　組(zu)織落實

社區成立以主任為(wei)組(zu)長的社區創衛工作領導小(xiao)組(zu)。具體人員如下：

組長;胡壯德

組員：曹文獻、覃艷(yan)蘭(lan)、鄧文平、婁逸凡(fan)、盛鵬(peng)、呂長松、王覺明、呂洪亮、王智、羅鐵軍、劉金艷(yan)

二、繼(ji)續大力整治社區環(huan)境衛生。

1、加大(da)對雙創的(de)(de)(de)宣傳力度和對社(she)區(qu)(qu)環境(jing)衛生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)整(zheng)治力度，完善衛生(sheng)(sheng)(sheng)管理措施，細(xi)化衛生(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)職(zhi)責，建(jian)立衛生(sheng)(sheng)(sheng)管理長效機制(zhi)(zhi)。每周(zhou)(zhou)開(kai)展“周(zhou)(zhou)末勞動(dong)”活動(dong)，堅持做好(hao)社(she)區(qu)(qu)衛生(sheng)(sheng)(sheng)包干(gan)制(zhi)(zhi)度，按社(she)區(qu)(qu)創衛工作(zuo)領導小組分(fen)片(pian)包干(gan)的(de)(de)(de)原則(ze)，進行(xing)社(she)區(qu)(qu)建(jian)設、長效管理及(ji)創建(jian)工作(zuo)，具體采取(qu)(qu)各(ge)組長負責各(ge)自組，專班人(ren)員(yuan)分(fen)片(pian)包干(gan)制(zhi)(zhi)，明(ming)確(que)(que)(que)責任(ren)，明(ming)確(que)(que)(que)任(ren)務，責任(ren)到人(ren)。主要負責各(ge)自轄區(qu)(qu)的(de)(de)(de)綜合協調(diao)，提供市(shi)容環境(jing)整(zheng)治的(de)(de)(de)各(ge)種信息，樓道清理、治理“三(san)亂”、協調(diao)解決污水漫(man)溢(yi)等，宣傳動(dong)員(yuan)，組織居(ju)民(min)積極參加社(she)區(qu)(qu)環境(jing)衛生(sheng)(sheng)(sheng)創建(jian)活動(dong)。每月，分(fen)組進行(xing)衛生(sheng)(sheng)(sheng)評比，努力使居(ju)民(min)群眾的(de)(de)(de)公共衛生(sheng)(sheng)(sheng)、個(ge)人(ren)衛生(sheng)(sheng)(sheng)習慣意(yi)識得到進一步提高，確(que)(que)(que)保營造一個(ge)和諧、自然、整(zheng)潔的(de)(de)(de)工作(zuo)環境(jing)。確(que)(que)(que)保社(she)區(qu)(qu)取(qu)(qu)得好(hao)的(de)(de)(de)成績(ji)。

2、繼續開展整治亂張貼(tie)(tie)(tie)、非法小廣(guang)告“牛(niu)皮癬”活動(dong)，采取包(bao)(bao)干包(bao)(bao)段(duan)和(he)集(ji)中行(xing)(xing)動(dong)的方法，對轄區(qu)(qu)內所有樓院、小街小巷等處的亂張貼(tie)(tie)(tie)進行(xing)(xing)清(qing)理整治。建立長效(xiao)機制，每天早(zao)上(shang)由社(she)區(qu)(qu)衛生主(zhu)任帶(dai)領社(she)區(qu)(qu)公義崗(gang)人員(yuan)，轄區(qu)(qu)內巡查，發(fa)現(xian)一處清(qing)除一處，并(bing)定期檢查。加(jia)強宣傳，鼓勵(li)居民向社(she)區(qu)(qu)、城管(guan)舉報亂張貼(tie)(tie)(tie)者等。努力為廣(guang)大(da)居民群(qun)眾營(ying)造一個(ge)文明整潔的生活環境，將“治癬”工作推向深入。

3、組織開(kai)展愛(ai)國(guo)衛(wei)(wei)(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)月活(huo)動(dong)(dong)。4月份是全(quan)國(guo)愛(ai)國(guo)衛(wei)(wei)(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)月，社區將(jiang)積(ji)極配合鞏固各項創(chuang)衛(wei)(wei)(wei)成果、提(ti)(ti)高衛(wei)(wei)(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)意識(shi)，組織全(quan)市(shi)開(kai)展愛(ai)國(guo)衛(wei)(wei)(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)運動(dong)(dong)，預防各類傳染病(bing)的暴發流行(xing)，搞(gao)好食品衛(wei)(wei)(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)、飲水衛(wei)(wei)(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)，衛(wei)(wei)(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)大(da)清掃和除“四害”活(huo)動(dong)(dong)，防止蟲媒傳播(bo)疾病(bing)，提(ti)(ti)高人(ren)民群眾的健康意識(shi)。

4、加大除(chu)害(hai)防病工作力度(du)(du)(du)，努力擴大“四害(hai)”防治覆蓋(gai)面，有效降低全(quan)轄(xia)區“四害(hai)”密度(du)(du)(du)。組(zu)(zu)織(zhi)開(kai)展(zhan)全(quan)轄(xia)區除(chu)四害(hai)統一行動(dong)(dong)(dong)。動(dong)(dong)(dong)員全(quan)社會參與，組(zu)(zu)織(zhi)開(kai)展(zhan)春(chun)、秋(qiu)除(chu)“四害(hai)”行動(dong)(dong)(dong)以及(ji)夏季(ji)除(chu)害(hai)、秋(qiu)季(ji)滅蚊、冬季(ji)滅蠅(ying)滅蟑(zhang)周等(deng)專(zhuan)項行動(dong)(dong)(dong)，全(quan)面控制(zhi)“四害(hai)”孳生(sheng)、活動(dong)(dong)(dong)的高峰季(ji)節。同時，加大公共場所(suo)的消殺(sha)力度(du)(du)(du)，組(zu)(zu)織(zhi)義務(wu)消殺(sha)隊伍定期做(zuo)好道路(lu)綠(lv)化帶(dai)、預留地(di)、待建(jian)地(di)等(deng)日常除(chu)“四害(hai)”工作，嚴格(ge)控制(zhi)“四害(hai)”密度(du)(du)(du)，防止病媒生(sheng)物傳染疾(ji)病在我(wo)轄(xia)區的發生(sheng)和流(liu)行。

5、廣泛開(kai)展(zhan)社區衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)教育活動，致力(li)提高居民衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)意(yi)識和(he)健康(kang)素質采取全方位、多形式(shi)(shi)、多渠道、立體式(shi)(shi)的宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)模式(shi)(shi)，通過設立愛(ai)國(guo)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)專欄、派發宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)資料、刊登宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)專版，廣泛宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)愛(ai)國(guo)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作。完善和(he)豐富愛(ai)國(guo)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)內容，及時向(xiang)上級匯報工(gong)作信息，提供咨(zi)詢等服務;積極倡導(dao)科學、文明、健康(kang)的生(sheng)(sheng)(sheng)活方式(shi)(shi)和(he)文明的衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)行為。

(三)落實長(chang)效機制確保包抓(zhua)路(lu)段“四個一”工(gong)作出成(cheng)效。

我社區將(jiang)落(luo)實工作(zuo)任務，創(chuang)新工作(zuo)方式(shi)、方法(fa)，發放(fang)“城管革(ge)命”知識(shi)宣傳單，與沿(yan)街門店達成環境衛生協議，沿(yan)街門點統一整治立(li)面，廣(guang)告(gao)招牌，路(lu)面和背街里(li)巷，確保(bao)包抓責(ze)任路(lu)段“四個(ge)一”工作(zuo)出成效(xiao)、見亮點。同時(shi)要落(luo)實責(ze)任人員(yuan)，每天安排城管督導員(yuan)分早、中、晚三(san)個(ge)時(shi)間段，對轄區范圍(wei)內的各類占道經(jing)營、出店經(jing)營、違(wei)章建筑等現像(xiang)進行控管。

(四)進一步加(jia)強健康教育工作。

根據雙(shuang)創工作要求，加大(da)對社區健(jian)(jian)康(kang)教育(yu)(yu)工作力度。一是設立健(jian)(jian)康(kang)教育(yu)(yu)宣(xuan)傳(chuan)專欄，每(mei)季1-2期，全年不少(shao)于(yu)6期，宣(xuan)傳(chuan)雙(shuang)創的(de)重要性以及健(jian)(jian)康(kang)的(de)生(sheng)活方式和內(nei)容。二(er)是定期組織健(jian)(jian)康(kang)教育(yu)(yu)的(de)知識(shi)識(shi)講座(zuo)。

(五)、廣泛(fan)開展環(huan)境保(bao)護宣傳(chuan)，提高居民環(huan)保(bao)意識

“兩型社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)”的(de)創建是(shi)一項(xiang)為轄(xia)(xia)區(qu)(qu)(qu)(qu)居民(min)創造舒適人居環(huan)境的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，同(tong)時也是(shi)一項(xiang)具體事務性工(gong)(gong)作(zuo)，需(xu)要轄(xia)(xia)區(qu)(qu)(qu)(qu)單位(wei)、社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)居民(min)的(de)共同(tong)參與，需(xu)要全體社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)成(cheng)員的(de)共同(tong)維護。為此社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)將積極配合(he)區(qu)(qu)(qu)(qu)、街環(huan)保(bao)、衛生、城管(guan)部門加強對轄(xia)(xia)區(qu)(qu)(qu)(qu)單位(wei)環(huan)境保(bao)護工(gong)(gong)作(zuo)的(de)檢查(cha)和督促。為引導廣(guang)大社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)居民(min)的(de)文(wen)明生活方式，社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)將組織志愿者隊伍，定(ding)期(qi)開展活動。倡議廣(guang)大的(de)社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)居民(min)使(shi)用(yong)環(huan)保(bao)、無公害的(de)產品(pin)，選擇綠色的(de)生活方式，自覺控制生活中(zhong)的(de)垃圾、噪聲、污水、油煙的(de)排放。在社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)內(nei)各小區(qu)(qu)(qu)(qu)和宿(su)舍樓(lou)道倡導使(shi)用(yong)節能燈，公共場所使(shi)用(yong)節能水龍頭等(deng)。

總之XXXX年，我社區(qu)環(huan)境(jing)(jing)衛生工(gong)作(zuo)要全面落實貫徹科學發展觀(guan)，積極做好愛(ai)國衛生工(gong)作(zuo)，不斷提高衛生水平。社區(qu)干部和居民(min)群(qun)眾齊(qi)抓共管，齊(qi)心(xin)協力，確保(bao)全年環(huan)境(jing)(jing)衛生各項(xiang)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)的(de)圓滿(man)完成。

街道(dao)(dao)環(huan)境衛生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)計劃(hua)20xx年，我(wo)街道(dao)(dao)中心將以科學(xue)發(fa)展觀為指(zhi)導，緊緊圍(wei)繞(rao)街道(dao)(dao)黨(dang)工(gong)委、辦事處(chu)提出(chu)的建(jian)(jian)設(she)“一(yi)區(qu)一(yi)園”的奮(fen)斗目(mu)標，切實(shi)(shi)將街道(dao)(dao)各村環(huan)境衛生(sheng)長效管理(li)落(luo)到實(shi)(shi)處(chu)，為街道(dao)(dao)轉型項目(mu)建(jian)(jian)設(she)提供良好的發(fa)展環(huan)境，切實(shi)(shi)把(ba)我(wo)街道(dao)(dao)建(jian)(jian)設(she)成“文明、和諧、生(sheng)態(tai)、宜居”的新xx。結合街道(dao)(dao)工(gong)作(zuo)(zuo)實(shi)(shi)際，特制(zhi)定本年度工(gong)作(zuo)(zuo)計劃(hua)。

一、工作目標

緊(jin)緊(jin)圍繞xx街(jie)道黨工委、辦事處建設“一(yi)區一(yi)園”的(de)(de)(de)(de)戰略目標，通過街(jie)道環(huan)境衛生(sheng)(sheng)隊伍(wu)的(de)(de)(de)(de)堅持不懈的(de)(de)(de)(de)努力，全新構(gou)建優(you)美宜居新xx，為街(jie)道轉(zhuan)型發展提供(gong)良好的(de)(de)(de)(de)環(huan)境衛生(sheng)(sheng)環(huan)境，力爭(zheng)實(shi)現(xian)五(wu)個(ge)一(yi)流(liu)：一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)(de)質量、一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)、一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)(de)管理、一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)(de)形象、一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)(de)風(feng)尚。

二、工作主要內容

(一)樹立兩個理念(nian)

一是牢固樹(shu)立“環境(jing)就是生產力，形象就是競爭力”的(de)理念(nian)，把農(nong)村(cun)環境(jing)整治工(gong)作進一步推向，推動街(jie)道經濟社(she)會又好又快發展。

二是牢(lao)固樹立“責任要(yao)落實(shi)，管(guan)理見(jian)成效(xiao)”的理念，把環境(jing)管(guan)理責任意識進一(yi)步(bu)灌輸到每個成員腦海中，進一(yi)步(bu)強化環衛(wei)責任感，進一(yi)步(bu)加強街道(dao)、村兩級環境(jing)管(guan)理，促進全街道(dao)環境(jing)管(guan)理再上新水平。

(二)轉變三項思想(xiang)

一是轉變廣(guang)大人民群眾認識(shi)(shi)不足的(de)思想。環(huan)(huan)(huan)境(jing)衛(wei)(wei)生管理工(gong)作(zuo)(zuo)，主要(yao)是要(yao)加強對農村(cun)整體(ti)環(huan)(huan)(huan)境(jing)衛(wei)(wei)生的(de)管理，因此，百姓(xing)思想意識(shi)(shi)的(de)提高，對全(quan)街道(dao)環(huan)(huan)(huan)境(jing)衛(wei)(wei)生管理工(gong)作(zuo)(zuo)尤為重要(yao)，轉變街道(dao)人民群眾的(de)環(huan)(huan)(huan)境(jing)意識(shi)(shi)，提高自覺性(xing)、主動性(xing)參與到此次長期(qi)工(gong)作(zuo)(zuo)中來(lai)，共同建設(she)美好的(de)家(jia)園。

二(er)是轉變(bian)(bian)村級(ji)(ji)管理隊伍畏難懈(xie)怠的(de)思(si)想。多年來，百姓生(sheng)(sheng)活習(xi)慣根深蒂固(gu)，要改變(bian)(bian)人(ren)們生(sheng)(sheng)活陋習(xi)，首先是要克服村級(ji)(ji)管理隊伍畏難懈(xie)怠的(de)思(si)想，只要有(you)了一支強有(you)力的(de)管理隊伍，才(cai)能發揮有(you)效的(de)作用，動員全體(ti)村民加入到這項工程之(zhi)中，從每(mei)家每(mei)戶(hu)做(zuo)起，從每(mei)個(ge)人(ren)做(zuo)起，才(cai)能使自己的(de)家園(yuan)變(bian)(bian)得(de)更加美(mei)麗(li)。

三是(shi)轉變環境(jing)管理(li)(li)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)消極麻痹的思想。街道管理(li)(li)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)起著承上啟下的橋梁作用(yong)，中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)作用(yong)的進(jin)一步強(qiang)化和(he)發(fa)揮，才能(neng)將(jiang)上級的精神有(you)效傳(chuan)達，才能(neng)將(jiang)下級的干勁(jing)有(you)效調動，因此(ci)要轉變中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)消極麻痹的思想，讓中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)每個工作人員(yuan)都能(neng)深入(ru)基(ji)層、深入(ru)農戶(hu)，廣(guang)泛宣傳(chuan)發(fa)動，帶(dai)領(ling)全街道廣(guang)大干部(bu)群(qun)眾共(gong)同治理(li)(li)好環境(jing)，共(gong)同打造環境(jing)優美宜居新xx。

(三)做好四(si)項工(gong)作

一是抓好自身建(jian)設工作，以(yi)優化隊伍(wu)提高綜合素質

機(ji)(ji)構建設：進一(yi)步健(jian)全組(zu)織機(ji)(ji)構，夯實組(zu)織領導基礎(chu)，實現城鄉環境衛生(sheng)一(yi)體化(hua)管理提供堅強的組(zu)織保障(zhang)。

2、隊(dui)(dui)伍建(jian)(jian)設：20xx年，中(zhong)心將突出對環(huan)境管(guan)理隊(dui)(dui)伍的(de)素質教育培訓(xun)力(li)度，每月(yue)(yue)至少組(zu)織(zhi)村(cun)級管(guan)理人員(yuan)(yuan)和中(zhong)心人員(yuan)(yuan)進行(xing)學習(xi)培訓(xun)1次，每村(cun)每半月(yue)(yue)至少組(zu)織(zhi)本(ben)村(cun)清(qing)掃隊(dui)(dui)伍學習(xi)培訓(xun)1次;通(tong)過年終(zhong)考核，實行(xing)優勝劣汰激勵(li)工(gong)作(zuo)(zuo)機(ji)制，進一步強化環(huan)衛管(guan)理隊(dui)(dui)伍的(de)整體(ti)工(gong)作(zuo)(zuo)水平，促(cu)進整體(ti)隊(dui)(dui)伍建(jian)(jian)設上檔升級;中(zhong)心將根據各村(cun)需要，協調市(shi)、街(jie)道為各村(cun)進一步充實“三員(yuan)(yuan)”隊(dui)(dui)伍，特別(bie)是清(qing)運(yun)人員(yuan)(yuan)，以保證環(huan)衛工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)有效開(kai)展。

3、制(zhi)(zhi)度建設：在實(shi)踐中不斷摸索(suo)、總結，不斷完善(shan)各項(xiang)管(guan)理制(zhi)(zhi)度、辦法，使其更(geng)貼近工作(zuo)實(shi)際，更(geng)符(fu)合街道的實(shi)際，更(geng)便于(yu)展開(kai)工作(zuo)。認真搜集各類工作(zuo)資(zi)料，細(xi)化工作(zuo)項(xiang)目，嚴格(ge)按(an)照(zhao)檔案(an)管(guan)理制(zhi)(zhi)度，進一步充實(shi)健全檔案(an)，使檔案(an)建設更(geng)具有特色性(xing)、典型性(xing)、模范(fan)性(xing)。

二(er)是抓好宣傳(chuan)教育工(gong)作，以多樣形式營造濃厚氛圍

加強宣傳(chuan)力度。在20xx年“三項整治”宣傳(chuan)工作取(qu)得成果的(de)基礎上，繼續(xu)采取(qu)各(ge)種各(ge)樣的(de)形式深入開展環(huan)境(jing)宣傳(chuan)工作力度，再掀起(qi)一輪(lun)新的(de)宣傳(chuan)。

2、加(jia)強思想教(jiao)育。加(jia)強對廣大(da)村(cun)民的思想教(jiao)育，對屢教(jiao)不改的要組織進(jin)行相(xiang)關環(huan)境衛生(sheng)知識的學習，直至(zhi)認識錯誤、糾正不良行為習慣(guan)為止。

三是抓(zhua)好環衛管理工作(zuo)，以(yi)務(wu)實(shi)作(zuo)風扎實(shi)推進工作(zuo)

繼(ji)續廣泛深(shen)入地開展創(chuang)新(xin)(xin)活動。學習與創(chuang)新(xin)(xin)是環(huan)衛事業持(chi)續發展的動力(li)源泉，唯有(you)創(chuang)新(xin)(xin)，才(cai)能發展進步。要鞏固和完善已經取得的創(chuang)新(xin)(xin)成(cheng)果，認真(zhen)總結(jie)經驗，圍繞提高工作效(xiao)率，減輕勞動程序，改進管理(li)方式等方面積極探索，大膽創(chuang)新(xin)(xin)，建立鼓(gu)勵(li)(li)創(chuang)新(xin)(xin)的激勵(li)(li)機制。

2、堅(jian)持以人(ren)(ren)(ren)為本，充(chong)分調(diao)動(dong)環(huan)(huan)衛人(ren)(ren)(ren)員的(de)積極性。進一步(bu)(bu)完善(shan)環(huan)(huan)衛工作(zuo)(zuo)體系(xi)，進一步(bu)(bu)發揚環(huan)(huan)衛人(ren)(ren)(ren)員吃苦耐(nai)勞的(de)奉獻精神，增強環(huan)(huan)衛工人(ren)(ren)(ren)的(de)責任(ren)感(gan)，發揮(hui)主力軍作(zuo)(zuo)用。一方(fang)面(mian)是充(chong)分發揮(hui)保潔(jie)員的(de)力量，對服務(wu)范(fan)圍內的(de)所有主干道(dao)都必須堅(jian)持每天清(qing)(qing)掃(sao)，要高標準(zhun)、高質(zhi)量的(de)完成道(dao)路保潔(jie)工作(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)，時(shi)刻做到(dao)“一掃(sao)、兩保、五凈、五無”，全面(mian)提高清(qing)(qing)掃(sao)保潔(jie)質(zhi)量水平(ping)。另一方(fang)面(mian)是調(diao)動(dong)清(qing)(qing)運人(ren)(ren)(ren)員的(de)積極性，及(ji)時(shi)組(zu)織對轄區(qu)內的(de)垃(la)圾進行清(qing)(qing)理，做到(dao)日(ri)產(chan)日(ri)清(qing)(qing)。

3、進(jin)一步(bu)完善基礎(chu)環衛設施(shi)。中心(xin)要在去(qu)年原有的基礎(chu)上積極(ji)爭取(qu)與市、村協商，購置一定(ding)數量的垃(la)圾箱，對主干公(gong)路(lu)(lu)周圍增設垃(la)圾箱，規范(fan)商店及住(zhu)戶(hu)們的亂(luan)傾亂(luan)倒行為，減(jian)少所產生(sheng)的垃(la)圾向城排(pai)區和(he)公(gong)路(lu)(lu)上傾倒，進(jin)一步(bu)加強河道和(he)主干公(gong)路(lu)(lu)周邊(bian)的環境衛生(sheng)。

4、堅持巡(xun)(xun)查(cha)管理制(zhi)(zhi)度，加強(qiang)環衛動態管理。進一(yi)步完善環衛巡(xun)(xun)查(cha)管理制(zhi)(zhi)度，采取定期(qi)與不(bu)定期(qi)的開展巡(xun)(xun)查(cha)，及(ji)時(shi)發現，及(ji)時(shi)制(zhi)(zhi)止，及(ji)時(shi)消除，讓生(sheng)活(huo)陋(lou)習逐漸(jian)淡出人們的生(sheng)產生(sheng)活(huo)中，讓文明的行為逐漸(jian)形成風尚。

四是抓(zhua)好考核獎懲工作，以典型示范(fan)促進環衛工作

篇6

人(ren)生(sheng)不只(zhi)是(shi)要有成功，更要的(de)是(shi)成功的(de)人(ren)生(sheng)，成功的(de)人(ren)生(sheng)應當是(shi)在(zai)心里上的(de)無憂，輕松，自(zi)由(you)，充(chong)實、快(kuai)樂地生(sheng)活，并且其(qi)人(ren)生(sheng)的(de)價值獲得社會的(de)認同(tong)。今天小編給大(da)家帶來關于個(ge)人(ren)工作總結與計劃范文精選，希望可以幫助到大(da)家。

個人工作總結與計劃(一)

時光流逝(shi)，在(zai)(zai)繁忙的(de)工(gong)作中不知不覺我(wo)們(men)就要走完(wan)2013而迎(ying)來2014年(nian)。我(wo)是今年(nian)4月(yue)份加入__大家庭的(de)，回顧(gu)在(zai)(zai)__的(de)這半年(nian)的(de)工(gong)作、生活歷程(cheng)，作為(wei)(wei)__銷售團隊中的(de)一員業務上取得了一定(ding)的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)績，并且(qie)和(he)團隊內其(qi)他(ta)同事建立起信任、合作、默契的(de)團隊關系。雖然(ran)未(wei)能完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)公司制定(ding)的(de)區域銷售目標，但卻朝著公司制定(ding)的(de)目標努力邁進(jin)，當然(ran)未(wei)能完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)是因為(wei)(wei)存(cun)在(zai)(zai)不少的(de)問(wen)題(ti)，為(wei)(wei)了給(gei)來年(nian)工(gong)作提供更好(hao)的(de)規劃，我(wo)在(zai)(zai)此將本年(nian)度接收工(gong)作以來的(de)情況進(jin)行總(zong)結并制定(ding)2014年(nian)的(de)工(gong)作計劃。

述職部分

在我們__環保節能(neng)(neng)電(dian)器(qi)有(you)限公司(si)里，我的(de)(de)職位是(shi)(shi)鎮區業務，說(shuo)到底(di)就是(shi)(shi)負責__在東莞市所下轄的(de)(de)6個鎮(大郎、東坑(keng)、橋頭、企(qi)石、橫(heng)瀝、常平)的(de)(de)直營銷售與協助商做好代管區域市場維護這方面(mian)的(de)(de)工作(zuo)。從今(jin)年四(si)月進(jin)入__開始，我逐漸(jian)認(ren)識到作(zuo)為一家成(cheng)功(gong)運(yun)作(zuo)的(de)(de)銷售公司(si)，除了(le)擁(yong)有(you)一批敬業忠誠團(tuan)結進(jin)取(qu)積極主動能(neng)(neng)吃(chi)苦耐勞(lao)的(de)(de)銷售人員，還需要一個高素質，英(ying)明果斷(duan)，能(neng)(neng)把(ba)控市場起伏敢于決斷(duan)的(de)(de)領導團(tuan)隊。這點，也是(shi)(shi)__團(tuan)隊能(neng)(neng)夠(gou)不斷(duan)發展、壯大的(de)(de)因素之一吧。

從剛(gang)加入__到8月(yue)，我(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)負責另外(wai)一個區(qu)(qu)(qu)域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，對于過(guo)去種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)，這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)就(jiu)不做多提(ti)。8月(yue)份因(yin)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)區(qu)(qu)(qu)域(yu)調動，我(wo)(wo)(wo)來(lai)到了常平，剛(gang)來(lai)時我(wo)(wo)(wo)第一步做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)(shi)(shi)，對整個區(qu)(qu)(qu)域(yu)進(jin)行摸(mo)底，對區(qu)(qu)(qu)域(yu)內各個經銷(xiao)商(合(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)客(ke)戶以(yi)(yi)及待合(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)客(ke)戶)分(fen)布情況(kuang)了解清楚，其次了解合(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)客(ke)戶在(zai)(zai)(zai)合(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)有(you)(you)(you)沒什么(me)問題或建議，能(neng)否在(zai)(zai)(zai)自身能(neng)力(li)范圍內解決;未合(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)客(ke)戶沒有(you)(you)(you)合(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)是(shi)(shi)(shi)什么(me)，以(yi)(yi)及確(que)定后(hou)續有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)合(he)(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能(neng)，在(zai)(zai)(zai)接手以(yi)(yi)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)近四個月(yue)中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)所負責的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)(qu)(qu)域(yu)內業(ye)務(wu)基本上(shang)呈(cheng)上(shang)升(sheng)趨勢。各渠道門店(dian)年度銷(xiao)量(liang)(liang)大(da)部分(fen)是(shi)(shi)(shi)上(shang)升(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，并且(qie)綜(zong)合(he)(he)(he)電(dian)器(qi)業(ye)務(wu)方面，在(zai)(zai)(zai)兩個鎮上(shang)新開了門店(dian)。當然也有(you)(you)(you)一家店(dian)面銷(xiao)量(liang)(liang)下(xia)滑，我(wo)(wo)(wo)總結(jie)了一下(xia)原(yuan)因(yin)、經驗，爭取在(zai)(zai)(zai)來(lai)年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)扭轉這(zhe)(zhe)(zhe)一下(xia)降趨勢。這(zhe)(zhe)(zhe)其中(zhong)直營(ying)區(qu)(qu)(qu)橋頭、企(qi)石、橫(heng)瀝(li)三個鎮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)業(ye)績增長(chang)比較明顯，當然這(zhe)(zhe)(zhe)也離不開前任業(ye)務(wu)對市場良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)護以(yi)(yi)及進(jin)入銷(xiao)售(shou)旺季的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)。而在(zai)(zai)(zai)電(dian)器(qi)三大(da)類品種(zhong)(zhong)燃熱(re)(re)、電(dian)熱(re)(re)，廚具當中(zhong)，廚具的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)量(liang)(liang)，其次是(shi)(shi)(shi)電(dian)熱(re)(re)，燃熱(re)(re)最低。當然銷(xiao)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廚具，在(zai)(zai)(zai)各個鎮、店(dian)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)量(liang)(liang)差異比較大(da)。在(zai)(zai)(zai)企(qi)石、橫(heng)瀝(li)二鎮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些店(dian)鋪，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廚具銷(xiao)量(liang)(liang)多大(da)6個單位(wei)，而有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)量(liang)(liang)為0。這(zhe)(zhe)(zhe)說(shuo)明在(zai)(zai)(zai)一部分(fen)地區(qu)(qu)(qu)，對廚具的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛在(zai)(zai)(zai)消(xiao)費需(xu)求有(you)(you)(you)待于下(xia)一步在(zai)(zai)(zai)2014年，就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)大(da)力(li)開發。這(zhe)(zhe)(zhe)將是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們來(lai)年提(ti)高(gao)銷(xiao)售(shou)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)力(li)增長(chang)點(dian)。說(shuo)到美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)家最熟悉(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)它(ta)品牌下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)其它(ta)產品，廚房電(dian)器(qi)和熱(re)(re)水器(qi)對于美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)說(shuo)算是(shi)(shi)(shi)后(hou)起之秀。而我(wo)(wo)(wo)們__做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)顆大(da)樹(shu)下(xia)，拓張(zhang)其在(zai)(zai)(zai)熱(re)(re)水器(qi)、廚房電(dian)器(qi)領域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)。

總結部分

總結回首(shou)這走過(guo)的(de)半年，我(wo)認(ren)為(wei)自己的(de)工作通過(guo)自己認(ren)真(zhen)的(de)態度，不管是在市(shi)場方面還是個人能(neng)力(li)方面都有(you)所提升。

縱(zong)觀__面(mian)對(dui)的(de)廚具、熱水(shui)器(qi)行業，呈現出(chu)城市市場(chang)深挖高端產(chan)(chan)品潛力，農村(cun)市場(chang)需(xu)求將放量的(de)趨勢。而我主要(yao)負(fu)責農村(cun)或城鎮的(de)業務。廚電(dian)產(chan)(chan)業屬于(yu)(yu)傳統行業，競(jing)爭較為激烈，加上近年來國家對(dui)于(yu)(yu)房地產(chan)(chan)調控政策的(de)出(chu)臺，導(dao)(dao)致(zhi)購置全套家電(dian)的(de)需(xu)求降低，導(dao)(dao)致(zhi)廚電(dian)市場(chang)增速放緩。不過(guo)隨著人們(men)對(dui)生(sheng)活(huo)水(shui)平的(de)追求不斷提(ti)高，新(xin)(xin)型廚房電(dian)器(qi)逐漸被人們(men)所接受(shou)，加之(zhi)上個世紀九十年代大(da)規模(mo)普及的(de)燃氣灶(zao)、油煙機、微波爐等產(chan)(chan)品經過(guo)數年的(de)使(shi)用已經頻臨更新(xin)(xin)換(huan)代。

近幾年隨(sui)著(zhu)國家的(de)(de)(de)家電(dian)(dian)(dian)下鄉、節能(neng)補貼等政(zheng)策的(de)(de)(de)出臺，農村家電(dian)(dian)(dian)市(shi)(shi)場需求呈現(xian)放量式增(zeng)長態勢(shi)，特別是(shi)廚(chu)電(dian)(dian)(dian)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，尚處于開發初(chu)期，像消(xiao)毒柜、電(dian)(dian)(dian)烤(kao)箱(xiang)、油(you)煙(yan)機(ji)(ji)等產(chan)(chan)(chan)品(pin)才(cai)剛剛開始在農村地區普及(ji)(ji)，未(wei)來有(you)很(hen)大的(de)(de)(de)增(zeng)長空間。正因為(wei)農村市(shi)(shi)場待(dai)開發，更(geng)需要廚(chu)電(dian)(dian)(dian)廠商抓住細(xi)分市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)機(ji)(ji)遇(yu)，推出適合農村地區使用的(de)(de)(de)操作(zuo)簡(jian)便、性價比高的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，推進農村用戶(hu)對現(xian)代廚(chu)房(fang)(fang)電(dian)(dian)(dian)器(qi)的(de)(de)(de)認知，促進市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)進一(yi)(yi)步擴(kuo)大。為(wei)此(ci)，整(zheng)體廚(chu)房(fang)(fang)這一(yi)(yi)產(chan)(chan)(chan)業將成為(wei)我國廚(chu)電(dian)(dian)(dian)行業下一(yi)(yi)階段(duan)的(de)(de)(de)另(ling)一(yi)(yi)熱點(dian)。另(ling)一(yi)(yi)方面，以洗碗機(ji)(ji)、凈水設(she)備、榨汁機(ji)(ji)為(wei)代表的(de)(de)(de)新(xin)(xin)型(xing)廚(chu)房(fang)(fang)電(dian)(dian)(dian)器(qi)，目前僅僅是(shi)在高端(duan)消(xiao)費市(shi)(shi)場有(you)所建樹，但整(zheng)體市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)輻射以及(ji)(ji)用戶(hu)擁有(you)率還很(hen)低，未(wei)來出點(dian)生產(chan)(chan)(chan)企業應抓住廚(chu)房(fang)(fang)電(dian)(dian)(dian)器(qi)更(geng)新(xin)(xin)換代的(de)(de)(de)契機(ji)(ji)，加快新(xin)(xin)型(xing)產(chan)(chan)(chan)品(pin)概念的(de)(de)(de)推廣，特別是(shi)與整(zheng)體廚(chu)房(fang)(fang)的(de)(de)(de)搭配或(huo)許能(neng)夠極大的(de)(de)(de)加速新(xin)(xin)型(xing)廚(chu)電(dian)(dian)(dian)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)普及(ji)(ji)。未(wei)來，隨(sui)著(zhu)消(xiao)費者(zhe)口口相傳的(de)(de)(de)口碑效應，以及(ji)(ji)廠家的(de)(de)(de)持(chi)續(xu)推動，各類新(xin)(xin)型(xing)廚(chu)房(fang)(fang)電(dian)(dian)(dian)器(qi)將不(bu)斷進入消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)家庭。

總之，我認為鄉(xiang)村市場的家電潛(qian)力(li)還是(shi)非常大的，熱度(du)不減。

很(hen)榮幸能(neng)與(yu)各位同(tong)事共同(tong)進步，我也在大家的(de)(de)(de)(de)身上學(xue)到不(bu)少的(de)(de)(de)(de)知識。半年以(yi)來我心中的(de)(de)(de)(de)感受便是要做(zuo)一(yi)名合格的(de)(de)(de)(de)銷售人(ren)(ren)員不(bu)難，但要做(zuo)一(yi)名優秀的(de)(de)(de)(de)銷售人(ren)(ren)員就不(bu)那么簡單了。我認為：一(yi)名好(hao)的(de)(de)(de)(de)銷售人(ren)(ren)員不(bu)僅要為人(ren)(ren)謙和正直，對事業認真兢兢業業。

而(er)且(qie)在思想政(zheng)治上、業務能(neng)力上更(geng)(geng)要(yao)專研(yan)。我(wo)，作(zuo)為一名年輕的(de)(de)(de)銷售員(yuan)需要(yao)學習的(de)(de)(de)東西(xi)還很多(duo)很多(duo)。所(suo)以我(wo)很感(gan)謝(xie)公司能(neng)讓(rang)(rang)我(wo)在11月份有機會去到美(mei)的(de)(de)(de)工廠總部(bu)參加美(mei)的(de)(de)(de)全國旗艦(jian)店的(de)(de)(de)一個培(pei)訓，讓(rang)(rang)我(wo)學習到了(le)系(xi)統化的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)知(zhi)識(shi)培(pei)訓，順帶參觀了(le)美(mei)的(de)(de)(de)現(xian)代(dai)化的(de)(de)(de)宏偉壯觀的(de)(de)(de)生產(chan)流(liu)水(shui)線，更(geng)(geng)是有幸見識(shi)到蕪湖總部(bu)的(de)(de)(de)KA系(xi)統終端物料(liao)擺設及出樣陳列標(biao)準化所(suo)帶來(lai)的(de)(de)(de)視(shi)覺享受(shou)，對于我(wo)今后工作(zuo)的(de)(de)(de)開展有著(zhu)莫大的(de)(de)(de)幫助。

明年規劃

通過這半(ban)年的工作，我很幸(xing)運學(xue)到了不少(shao)東西，業務上也努力做了一(yi)些成績。但這還遠遠不夠(gou)，尤其在新(xin)市場開發方面(mian)上還顯得稚(zhi)嫩。我將在未來繼(ji)續多(duo)(duo)學(xue)，多(duo)(duo)思、多(duo)(duo)試努力把工作做的更(geng)好。

我的計劃

1、維護市場：目前現有網(wang)點還有一定的(de)潛力待挖掘，大都有一定上升(sheng)的(de)空間，通過(guo)近(jin)幾個月的(de)努力，后(hou)續(xu)發(fa)力很強的(de)客戶(hu)也不少，如橋頭光明、企(qi)石晶典(dian)、華(hua)聲系統店等(deng)客戶(hu)，相對起以往的(de)數據，有明顯的(de)增(zeng)漲。

2、除維(wei)護現有合作客戶以外，明(ming)年加(jia)大(da)對(dui)大(da)郎、東(dong)坑等(deng)鎮(zhen)的業務開展，同時爭取在其(qi)他幾個鎮(zhen)增加(jia)新開店鋪(pu)，當然主(zhu)要精力是放在區域內公(gong)司產品相輻(fu)射(she)對(dui)比較(jiao)薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣(mai)場，目前進展緩(huan)慢。

3、這樣(yang)進一步拓(tuo)張市場。此(ci)外(wai)對(dui)于銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)較小的(de)(de)燃熱(re)這一部(bu)分，要加大(da)(da)宣傳和渠道建設。努力(li)爭(zheng)取2014年(nian)的(de)(de)整體銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)會有一個大(da)(da)大(da)(da)的(de)(de)提升。因為從(cong)13年(nian)來看(kan)，在電器(qi)三大(da)(da)類品種燃熱(re)、電熱(re)，廚具(ju)當(dang)中，廚具(ju)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)，其(qi)次是電熱(re)，燃熱(re)最低(di)。當(dang)然(ran)銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)廚具(ju)，在各(ge)個鎮、店面的(de)(de)銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)差異比較大(da)(da)。

3、不(bu)但如此，還(huan)要進(jin)一步改(gai)善(shan)和渠道店鋪(pu)之間的(de)良好(hao)合作關系，強化__在我(wo)負(fu)責區域內的(de)業務(wu)影響力(li)。

個(ge)人工作總(zong)結與計劃(二)

一(yi)、近(jin)段時間工作總結

在我(wo)來到(dao)這里的(de)(de)(de)(de)(de)兩個多月的(de)(de)(de)(de)(de)時間中我(wo)通過努力的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，也(ye)有(you)了一點收獲，我(wo)感覺有(you)必要對自己的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)做一下(xia)(xia)(xia)總結。目的(de)(de)(de)(de)(de)在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作(zuo)做的(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)好，自己有(you)信心也(ye)有(you)決心把下(xia)(xia)(xia)一步的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)做的(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)好。下(xia)(xia)(xia)面我(wo)對2011年(nian)上半年(nian)工作(zuo)總結匯報如下(xia)(xia)(xia)：

我(wo)是今年三月份到公司工作的，在沒(mei)有(you)負責市場銷(xiao)售(shou)管(guan)理工作以(yi)前，我(wo)的銷(xiao)售(shou)經(jing)驗(yan)不(bu)足(zu)，僅(jin)憑對(dui)銷(xiao)售(shou)工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷(xiao)售(shou)經(jing)驗(yan)和行業知識。為了(le)迅速融(rong)入到這個行業中(zhong)來，到公司之后，一(yi)切從(cong)零(ling)開(kai)始，一(yi)邊(bian)學習(xi)產(chan)品知識，一(yi)邊(bian)摸索市場，取(qu)得了(le)良(liang)好(hao)的效果。

 通(tong)過不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習產品知識(shi)，收(shou)取(qu)同(tong)行業(ye)之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息和(he)(he)積累市(shi)(shi)場(chang)經驗，現(xian)在對(dui)奶粉市(shi)(shi)場(chang)有(you)了(le)一(yi)個大概的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)和(he)(he)了(le)解。現(xian)在我逐漸可以(yi)應對(dui)客戶所提到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，把(ba)握客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要，基本良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)與(yu)客戶溝通(tong)與(yu)信(xin)任。所以(yi)經過努力(li)，對(dui)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)也有(you)一(yi)個比較透明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌握。在不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習產品知識(shi)和(he)(he)積累經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)，業(ye)務水平都比以(yi)前有(you)了(le)一(yi)個提高，針對(dui)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)變(bian)化，現(xian)在能(neng)(neng)拿出(chu)一(yi)些(xie)方案應付一(yi)些(xie)突(tu)發(fa)事件。

存在的缺點：

對于奶粉(fen)市(shi)場(chang)了解的(de)還不(bu)(bu)(bu)夠深入(ru)，在(zai)(zai)與(yu)客戶的(de)溝通(tong)過程(cheng)中，過分的(de)依(yi)賴和相(xiang)信客戶，以(yi)至(zhi)于引起(qi)一(yi)連串(chuan)的(de)不(bu)(bu)(bu)良反(fan)應。本(ben)職(zhi)的(de)工作做得不(bu)(bu)(bu)好(hao)，感覺(jue)自己還停留在(zai)(zai)一(yi)個一(yi)般促銷(xiao)(xiao)人員的(de)位置(zhi)上(shang)，對市(shi)場(chang)促銷(xiao)(xiao)人員的(de)管理，培訓，指導(dao)力度不(bu)(bu)(bu)夠。我容易(yi)比較狂(kuang)傲、辦事不(bu)(bu)(bu)夠職(zhi)業(ye)化如賭(du)氣不(bu)(bu)(bu)配合(he)等(deng)，這些(xie)都(dou)是阻礙我在(zai)(zai)工作的(de)道路上(shang)繼續前進的(de)絆腳石。在(zai)(zai)今(jin)后的(de)日子，我都(dou)會有針對性(xing)地修正自己的(de)不(bu)(bu)(bu)足。

二.下半年工作計劃(hua)

 在(zai)下(xia)一步工(gong)作規劃中下(xia)面的幾項(xiang)工(gong)作作為(wei)主(zhu)要的工(gong)作來做：

1、做好基礎(chu)工(gong)作，為下一(yi)步工(gong)作做好鋪(pu)墊。

基礎工作在這(zhe)個行業中很難做，下一步要做好(hao)每個店的(de)月平均銷(xiao)量，按(an)送貨次數分解計劃，做到(dao)有的(de)放矢。維護好(hao)客(ke)情，做好(hao)與客(ke)戶的(de)關系(xi)，經常與客(ke)戶溝通。對銷(xiao)售點的(de)其(qi)他(ta)品(pin)牌做好(hao)記錄，做到(dao)對他(ta)們銷(xiao)售形式(shi)與方式(shi)了如指掌(zhang)，針對他(ta)們做自己的(de)銷(xiao)售計劃。

2、完善(shan)促銷制度，加強(qiang)促銷員的(de)管理(li)。

促(cu)銷(xiao)(xiao)管(guan)理(li)是老大難問(wen)題，促(cu)銷(xiao)(xiao)人(ren)(ren)員(yuan)出去，處(chu)于放任自(zi)流的狀態(tai)。完善促(cu)銷(xiao)(xiao)人(ren)(ren)員(yuan)管(guan)理(li)制度的目的是讓促(cu)銷(xiao)(xiao)人(ren)(ren)員(yuan)在工(gong)作(zuo)中(zhong)發(fa)揮(hui)主(zhu)觀(guan)能動性，對工(gong)作(zuo)有高(gao)度的責任心，提高(gao)促(cu)銷(xiao)(xiao)人(ren)(ren)員(yuan)的主(zhu)人(ren)(ren)翁(weng)意識。培養促(cu)銷(xiao)(xiao)人(ren)(ren)員(yuan)在工(gong)作(zuo)中(zhong)能發(fa)現(xian)問(wen)題總結問(wen)題并(bing)能提出自(zi)己的看法和建議(yi)，業(ye)務能力(li)提高(gao)到一(yi)個新(xin)的檔次(ci)。

3.靈活運(yun)用(yong)活動(dong)，提高(gao)銷售質量

現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是(shi)那(nei)幾家。在近段時間銷售(shou)(shou)產(chan)品過(guo)程(cheng)中，牽涉(she)問題最多的(de)就是(shi)過(guo)去客戶(hu)的(de)流失。在下(xia)一(yi)步的(de)的(de)銷售(shou)(shou)工作中我認(ren)為產(chan)品的(de)活(huo)動力度(du)做一(yi)下(xia)靈活(huo)的(de)運用(yong)，這樣可(ke)以提高(gao)銷售(shou)(shou)人員及店(dian)老板(ban)積極性。在奶粉區域(yu)，我們(men)產(chan)品的(de)知名度(du)與價格(ge)都(dou)很有優勢，外界因素減少了，加上我們(men)的(de)銷售(shou)(shou)人員的(de)靈活(huo)性，我相信我們(men)做的(de)比原來更好。

4、銷售目標

下(xia)一步(bu)的(de)(de)銷售(shou)目標最基本的(de)(de)是做到根據公(gong)司下(xia)達的(de)(de)銷售(shou)任務(wu)，把任務(wu)根據具體情況分解到每(mei)一次(ci)送(song)貨，完成各(ge)個時間段的(de)(de)銷售(shou)任務(wu)。并在完成銷售(shou)任務(wu)的(de)(de)基礎上提高銷售(shou)業績(ji)。

三.我的建議

1.創造(zao)良好(hao)工作環(huan)境，提高工作效率。

提高執行力的(de)(de)標準，建(jian)立(li)一個(ge)良好的(de)(de)銷(xiao)售團隊和有一個(ge)好的(de)(de)工(gong)作模式與工(gong)作環境是(shi)工(gong)作的(de)(de)關(guan)鍵(jian)。形成互相(xiang)(xiang)學習，互相(xiang)(xiang)幫(bang)助的(de)(de)氛圍，能提高工(gong)作的(de)(de)積極性(xing)，不要互相(xiang)(xiang)貶低(di)，互相(xiang)(xiang)利(li)用(yong)。

2、建立一支(zhi)熟悉(xi)業務(wu)，而相對(dui)穩定的銷(xiao)售團(tuan)隊。

人(ren)才是企(qi)業最(zui)寶貴的資源，一(yi)切銷(xiao)售業績都起源于(yu)有一(yi)個好的銷(xiao)售人(ren)員(yuan)，建(jian)(jian)立一(yi)支(zhi)具有凝聚力，合作(zuo)精神的銷(xiao)售團(tuan)隊是我們的根本。在下一(yi)步的工作(zuo)中建(jian)(jian)立一(yi)個和諧(xie)的團(tuan)隊作(zuo)為(wei)一(yi)項主要(yao)的工作(zuo)來(lai)抓。

以上是我的一些不成熟的建(jian)議和看(kan)法(fa)，如有(you)不妥之處敬請諒(liang)解。

個人工作(zuo)總結與計劃(三)

2016年是總經(jing)辦工(gong)(gong)作(zuo)充實、團結奮進的一年。總經(jing)辦同(tong)志在(zai)業務(wu)職能增加，人員(yuan)精(jing)(jing)簡(jian)的情況下(xia)，緊緊圍(wei)繞公(gong)司重點工(gong)(gong)作(zuo)，精(jing)(jing)誠團結，勤奮工(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)后勤保障、績(ji)效(xiao)考核、工(gong)(gong)程服(fu)務(wu)和辦公(gong)管理等(deng)方(fang)面(mian)較(jiao)好地(di)履行了職責(ze)，經(jing)受了鍛(duan)煉(lian)和考驗。現將(jiang)年度(du)工(gong)(gong)作(zuo)總結

一、加(jia)強工(gong)作協調，認真履(lv)行職責。

總(zong)經(jing)(jing)辦作(zuo)(zuo)為(wei)后勤服務和(he)(he)辦公協(xie)調(diao)的(de)(de)核心部(bu)室，在理(li)順(shun)內外關(guan)系，提(ti)高(gao)管理(li)效率(lv)，保證上傳下(xia)達(da)等方面(mian)具有樞紐作(zuo)(zuo)用。2016年度總(zong)經(jing)(jing)辦以(yi)溝通協(xie)調(diao)作(zuo)(zuo)為(wei)開(kai)展工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)切入點，在做好(hao)迎來(lai)送(song)往、辦文、辦會工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)同時，注重(zhong)與各部(bu)室、車(che)間(jian)的(de)(de)信息(xi)共享和(he)(he)協(xie)作(zuo)(zuo)配合。通過發揮(hui)部(bu)室整(zheng)體職(zhi)能，保證了工(gong)程建設和(he)(he)經(jing)(jing)營管理(li)活動(dong)的(de)(de)順(shun)利進行。

2016年(nian)度，總(zong)經(jing)辦通過加強(qiang)與(yu)技(ji)(ji)(ji)改辦的(de)(de)(de)協(xie)(xie)作(zuo)(zuo)，做(zuo)到(dao)了(le)信息暢通，服(fu)務(wu)及時(shi)。在(zai)(zai)招標(biao)采購、合(he)同審(shen)簽、督(du)促送貨、車輛服(fu)務(wu)等方面關口前(qian)移(yi)，及時(shi)到(dao)位，增(zeng)強(qiang)了(le)后勤保障工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)動性(xing)。按照公司領導(dao)意圖，通過向江西(xi)鍋爐廠發送感謝(xie)信，贈錦(jin)旗等方式，較好地達到(dao)了(le)催貨目(mu)的(de)(de)(de)。在(zai)(zai)工(gong)程驗收(shou)后，總(zong)經(jing)辦又與(yu)技(ji)(ji)(ji)改辦合(he)作(zuo)(zuo)組織了(le)對上海凌(ling)橋(qiao)等優秀(xiu)供應商授牌活動，密切(qie)了(le)合(he)作(zuo)(zuo)關系，增(zeng)進了(le)理解(jie)和(he)(he)友誼。在(zai)(zai)與(yu)生產計(ji)劃部(bu)和(he)(he)技(ji)(ji)(ji)術裝備部(bu)的(de)(de)(de)協(xie)(xie)作(zuo)(zuo)中(zhong)，順利(li)完成了(le)中(zhong)央電視臺環(huan)保萬里行記(ji)者的(de)(de)(de)接待(dai)工(gong)作(zuo)(zuo)，通過真(zhen)誠(cheng)交流(liu)和(he)(he)一線調(diao)查(cha)，使記(ji)者們了(le)解(jie)了(le)企(qi)業形勢，轉變了(le)對企(qi)業的(de)(de)(de)態度，維護了(le)公司形象(xiang)，并(bing)且在(zai)(zai)公司領導(dao)的(de)(de)(de)努力下，主(zhu)(zhu)動在(zai)(zai)技(ji)(ji)(ji)改增(zeng)容工(gong)程竣工(gong)慶(qing)典中(zhong)，深入現(xian)場宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)企(qi)業。在(zai)(zai)“環(huan)境日”、“安全月”以及供暖宣(xuan)傳(chuan)等工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，總(zong)經(jing)辦與(yu)兄(xiong)弟部(bu)室積極協(xie)(xie)作(zuo)(zuo)，在(zai)(zai)編(bian)發材(cai)料、制作(zuo)(zuo)展板、組織上街宣(xuan)傳(chuan)的(de)(de)(de)同時(shi)，利(li)用廣(guang)電局“3。15”和(he)(he)消協(xie)(xie)等業務(wu)優勢，為企(qi)業階段性(xing)目(mu)標(biao)營(ying)造氛圍(wei)，協(xie)(xie)調(diao)處理爭議。并(bing)壓價200____簽訂了(le)廣(guang)電局、龍(long)之媒等新聞媒體的(de)(de)(de)供熱宣(xuan)傳(chuan)協(xie)(xie)議。

總(zong)(zong)經辦(ban)在(zai)人員管理(li)和(he)福利發放(fang)工作中，跟人力(li)部積極配合(he)，使《人性化(hua)管理(li)》和(he)《贏(ying)在(zai)執行》的(de)(de)培訓活動達(da)到了預期目(mu)的(de)(de)。保證了春節、中秋(qiu)節業(ye)務走(zou)訪和(he)職工福利發放(fang)順暢及時。通過與財務部的(de)(de)相互協(xie)作，順利完成(cheng)(cheng)了基建工程(cheng)(cheng)款的(de)(de)支付工作。2016年度，總(zong)(zong)經辦(ban)較好地組織了公(gong)司季度工作總(zong)(zong)結和(he)董事會(hui)議，完成(cheng)(cheng)了半年總(zong)(zong)結會(hui)、公(gong)司工程(cheng)(cheng)總(zong)(zong)結表彰會(hui)和(he)工會(hui)換屆、年度考核等大型會(hui)議的(de)(de)籌(chou)備(bei)服務工作。順利辦(ban)理(li)了營業(ye)執照、機構代碼證、市級重(zhong)合(he)同守信用企業(ye)年審手續，做好了縣安(an)全協(xie)會(hui)入會(hui)和(he)市級衛生先進(jin)單位的(de)(de)檢(jian)查(cha)復審等工作。

正是由于主動協作(zuo)，積極(ji)溝(gou)通，總經辦在食堂帳目審核、技改工(gong)程收方(fang)乃至水(shui)廠(chang)中止租賃、張莊水(shui)廠(chang)資產(chan)轉讓等工(gong)作(zuo)才得到了兄(xiong)弟(di)單位的大力支持，使領(ling)導部署的任(ren)務(wu)得以較好地貫(guan)徹落實。

觀(guan)念變、天地寬，我感覺到總經辦(ban)2016年度的(de)工(gong)作不(bu)論是在(zai)服(fu)務水(shui)平(ping)還(huan)是在(zai)工(gong)作觀(guan)念方(fang)面都有了新的(de)提高(gao)和進步，與11年相比實現了大(da)的(de)跨越。在(zai)以后(hou)的(de)工(gong)作中(zhong)，我們將(jiang)秉持這一思路，更(geng)加(jia)積極主動地開展好(hao)溝通協調工(gong)作，使(shi)總經辦(ban)“三個服(fu)務”職能的(de)發(fa)揮(hui)更(geng)加(jia)主動、更(geng)為超前(qian)。

二、嚴格績效(xiao)考核，提高執行力(li)度(du)。

在企(qi)管部職能合并(bing)到總經(jing)辦以后(hou)，我(wo)們利用工作(zuo)(zuo)便利等優勢，加快了簽(qian)(qian)呈(cheng)業務(wu)和票據、合同的批轉速度，提(ti)高了傳遞效(xiao)率(lv)。同時，及時做好了企(qi)業統(tong)計(ji)和資料外報等工作(zuo)(zuo)。2016年度未(wei)(wei)發(fa)生一起(qi)簽(qian)(qian)呈(cheng)表滯留延誤問題，未(wei)(wei)出現一次(ci)報表紕漏。

在(zai)日場(chang)管理(li)工作中(zhong)，總(zong)(zong)經辦根據機構調(diao)整情況，及(ji)時修訂了(le)(le)管理(li)程(cheng)序，從計劃收集(ji)和總(zong)(zong)結落實(shi)等環節入手，利(li)用晨會和總(zong)(zong)經辦掌握(wo)信(xin)息(xi)全面(mian)的優勢，加強了(le)(le)對月度工作要點、部門計劃的考(kao)核(he)。在(zai)月度考(kao)評中(zhong)，按照實(shi)事求(qiu)是(shi)、客觀(guan)公正的原則，嚴格(ge)考(kao)核(he)兌現，使績效考(kao)評工作得到(dao)了(le)(le)貫徹落實(shi)。由于工作周密，嚴以(yi)律(lv)己(ji)，全年未發生一(yi)次考(kao)核(he)失誤，得到(dao)了(le)(le)公司領導和大家(jia)的認可(ke)。

總(zong)經(jing)(jing)辦根據領導要(yao)求，嚴格執(zhi)行《公司(si)例(li)會制度》，按時組(zu)織(zhi)召(zhao)開管理(li)(li)(li)例(li)會，做到了部門月(yue)(yue)月(yue)(yue)有計劃，公司(si)月(yue)(yue)月(yue)(yue)有考(kao)評(ping)，月(yue)(yue)月(yue)(yue)工(gong)作有總(zong)結。使廣大管理(li)(li)(li)人員(yuan)鞏固并養成了良好的(de)工(gong)作習(xi)慣。2016年度總(zong)經(jing)(jing)辦印制《月(yue)(yue)度工(gong)作要(yao)點(dian)》12期，編發《生產經(jing)(jing)營簡報》16期，并結合企業(ye)實際刊登了管理(li)(li)(li)文摘，開闊(kuo)了員(yuan)工(gong)思路，受到了大家(jia)的(de)好評(ping)。

通過嚴格細致的(de)績效考核工作，使大家的(de)工作每月得(de)以客觀評價，不僅增強(qiang)了工作責任感，而且促(cu)進(jin)了勞酬掛鉤，提(ti)高了企(qi)業(ye)的(de)執行力度，保證了規章制(zhi)度的(de)貫徹落實。

三、發揮(hui)宣(xuan)傳職能，當好紐帶橋梁。

在公司(si)加(jia)快(kuai)技改(gai)增(zeng)容(rong)工(gong)(gong)程建設，積(ji)(ji)(ji)極開展(zhan)降耗增(zeng)效的形勢下，總(zong)經辦(ban)正確把握公司(si)管理(li)意圖(tu)，積(ji)(ji)(ji)極開展(zhan)企業(ye)內、外部(bu)宣(xuan)傳(chuan)工(gong)(gong)作。以廠(chang)報(bao)(bao)為(wei)載體(ti)，宣(xuan)傳(chuan)公司(si)的工(gong)(gong)作思(si)路，介紹企業(ye)的工(gong)(gong)作動態，并積(ji)(ji)(ji)極刊(kan)登職工(gong)(gong)文章(zhang)，開展(zhan)了(le)專題(ti)征文活動，使宣(xuan)傳(chuan)報(bao)(bao)道(dao)工(gong)(gong)作成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)企業(ye)管理(li)的紐帶和(he)橋梁(liang)，促進了(le)經營管理(li)工(gong)(gong)作的開展(zhan)。2016年(nian)度(du)共(gong)印發廠(chang)報(bao)(bao)13期(qi)使企業(ye)報(bao)(bao)成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)展(zhan)示職工(gong)(gong)才(cai)能的舞(wu)臺，成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)豐(feng)富職工(gong)(gong)生活的園地。在建立和(he)形成(cheng)(cheng)(cheng)健康向上的企業(ye)文化方面發揮了(le)積(ji)(ji)(ji)極的作用。

2016年度總經(jing)(jing)辦利用(yong)宣(xuan)(xuan)傳欄(lan)、讀報(bao)欄(lan)進行內(nei)部宣(xuan)(xuan)傳的(de)(de)同(tong)時，還通過電視(shi)臺開展(zhan)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)“3。15”消費(fei)者權益日(ri)(ri)宣(xuan)(xuan)傳工作，結(jie)合技(ji)改(gai)增容工程(cheng)調進度，播發了(le)(le)(le)(le)(le)(le)居(ju)民敬告(gao)書，減(jian)少了(le)(le)(le)(le)(le)(le)居(ju)民對吹(chui)管、煮爐等工作的(de)(de)誤(wu)解。并結(jie)合工程(cheng)安裝(zhuang)情況(kuang)，錄(lu)制了(le)(le)(le)(le)(le)(le)冬(dong)季供暖的(de)(de)專題片，拍(pai)(pai)攝了(le)(le)(le)(le)(le)(le)春節(jie)獻詞(ci)等企業宣(xuan)(xuan)傳材(cai)料。在公(gong)司開展(zhan)的(de)(de)百(bai)日(ri)(ri)安全生產無事故(gu)活(huo)動中，總經(jing)(jing)辦拍(pai)(pai)制了(le)(le)(le)(le)(le)(le)以職工子女為畫(hua)面的(de)(de)巨幅宣(xuan)(xuan)傳畫(hua)，配(pei)和(he)生產部門(men)進行了(le)(le)(le)(le)(le)(le)親(qin)情導向(xiang)宣(xuan)(xuan)傳活(huo)動。得到了(le)(le)(le)(le)(le)(le)領導和(he)同(tong)志們的(de)(de)贊揚(yang)。

為(wei)了(le)(le)記錄工程(cheng)(cheng)安(an)裝資料(liao)，便于(yu)員(yuan)工培訓(xun)，總(zong)經辦拍攝了(le)(le)鍋爐、汽輪機組的(de)資料(liao)，并刻(ke)制了(le)(le)光(guang)盤，對于(yu)工程(cheng)(cheng)施(shi)工和設備安(an)裝中(zhong)發(fa)現的(de)問題，我們隨(sui)時拍錄，為(wei)索賠和缺陷(xian)消(xiao)除等工作提(ti)供了(le)(le)依據。同時，總(zong)經辦還積極發(fa)揮局域網的(de)作用，及時將公司信息(xi)和圖像(xiang)材料(liao)在網上，不僅(jin)加快了(le)(le)信息(xi)傳播速(su)度，而且(qie)實現了(le)(le)資源共享，提(ti)高(gao)了(le)(le)辦公自(zi)動(dong)化(hua)水平。

四(si)、規范檔案管理，積極為生產經營(ying)服(fu)務(wu)。

在技(ji)改(gai)增(zeng)容工(gong)程(cheng)建設(she)(she)中，由于設(she)(she)備(bei)(bei)種類繁多(duo)，技(ji)術(shu)性強，加上機組是蘇(su)產(chan)二手(shou)設(she)(she)備(bei)(bei)，資(zi)(zi)料(liao)珍貴，對(dui)(dui)檔(dang)案(an)(an)的(de)收集管理工(gong)作提(ti)出了嚴格的(de)要(yao)求。2016年度(du)(du)總經辦協同技(ji)改(gai)辦重點(dian)做(zuo)好了工(gong)程(cheng)圖(tu)紙(zhi)(zhi)(zhi)整卷(juan)歸檔(dang)和資(zi)(zi)料(liao)收集工(gong)作，為了提(ti)高檔(dang)案(an)(an)管理水平(ping)，網-互聯(lian)網文秘資(zi)(zi)源網公司派檔(dang)案(an)(an)員進(jin)行了為期半月(yue)的(de)業(ye)務培訓(xun)，安裝了檔(dang)案(an)(an)管理軟件，增(zeng)添(tian)了掃(sao)描儀等設(she)(she)備(bei)(bei)，并(bing)抽調人員對(dui)(dui)圖(tu)紙(zhi)(zhi)(zhi)資(zi)(zi)料(liao)進(jin)行了加班整理。保(bao)證了生產(chan)和工(gong)程(cheng)施工(gong)需要(yao)。通過認真吸取圖(tu)紙(zhi)(zhi)(zhi)借閱教訓(xun)，嚴格技(ji)術(shu)資(zi)(zi)料(liao)的(de)簽批手(shou)續(xu)，使檔(dang)案(an)(an)管理工(gong)作有了很(hen)大程(cheng)度(du)(du)的(de)提(ti)高。在縣檔(dang)案(an)(an)系(xi)統開展的(de)工(gong)作檢查中多(duo)次(ci)受到表揚，并(bing)被評為省(sheng)一級檔(dang)案(an)(an)室(shi)。

五、搞好車輛服務，保證(zheng)行(xing)車安全。

總經(jing)辦在(zai)沿用(yong)去年(nian)定(ding)點加油，定(ding)點維修(xiu)，定(ding)人駕駛等管(guan)理(li)制度(du)的同時(shi)，修(xiu)訂了(le)車輛(liang)(liang)(liang)油耗管(guan)理(li)辦法，嚴格(ge)了(le)行車里程和車輛(liang)(liang)(liang)費用(yong)的控制工(gong)作，依托魯陽公司以每輛(liang)(liang)(liang)車290____的費用(yong)辦理(li)了(le)車輛(liang)(liang)(liang)集(ji)中(zhong)入保，在(zai)完成(cheng)檢測維護和證(zheng)照審驗的同時(shi)，做好了(le)6。2____元的車輛(liang)(liang)(liang)賠(pei)付工(gong)作。2016年(nian)度(du)總經(jing)辦制定(ding)了(le)車輛(liang)(liang)(liang)派(pai)(pai)遣程序，明確了(le)派(pai)(pai)車權(quan)限，進一(yi)步(bu)擴大了(le)車隊在(zai)車輛(liang)(liang)(liang)調度(du)方(fang)面的自主權(quan)。在(zai)煤炭供(gong)應緊(jin)張，工(gong)程考察和設備(bei)采購大量用(yong)車的情況下，滿足了(le)各部(bu)門的用(yong)車需(xu)要。

為了(le)激(ji)發駕(jia)駛(shi)(shi)員(yuan)的(de)工作熱情，保證安(an)全(quan)行(xing)車(che)，總(zong)經辦在執行(xing)里程(cheng)工資(zi)管理辦法的(de)同(tong)時，實行(xing)了(le)安(an)全(quan)補助否決(jue)制度，對于發生交通(tong)事故的(de)駕(jia)駛(shi)(shi)員(yuan)折(zhe)扣或取消(xiao)安(an)全(quan)獎勵資(zi)格。為了(le)提高駕(jia)駛(shi)(shi)員(yuan)的(de)安(an)全(quan)行(xing)車(che)能力，公司(si)于6月1日請交警(jing)隊(dui)派人到公司(si)進行(xing)了(le)安(an)全(quan)教育，組(zu)織員(yuan)工觀看了(le)道(dao)路交通(tong)安(an)全(quan)宣(xuan)傳(chuan)光碟。使車(che)隊(dui)駕(jia)駛(shi)(shi)員(yuan)安(an)全(quan)文明駕(jia)駛(shi)(shi)的(de)意識明顯增(zeng)強。

在經常出發(fa)的情況(kuang)下，為了(le)保(bao)證工(gong)(gong)業園工(gong)(gong)程用車(che)(che)，車(che)(che)隊(dui)排班(ban)在工(gong)(gong)業園服務(wu)。每天起早貪(tan)黑(hei)，加班(ban)加點，并主動承擔了(le)送飯任(ren)務(wu)，使(shi)安裝人(ren)員在辛勞之余，能夠及時吃(chi)上熱(re)菜(cai)熱(re)飯。在車(che)(che)隊(dui)全體駕駛員的努力下，2016年度實現了(le)安全行車(che)(che)2____公(gong)里(li)無人(ren)身傷害事(shi)故的目標。

六、履(lv)行行管職責，當(dang)好后勤(qin)保障。

2016年(nian)度，公司(si)(si)在機構調(diao)整中，將土建管(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)作合并(bing)到了(le)(le)行(xing)管(guan)(guan)科，擴(kuo)大(da)了(le)(le)行(xing)管(guan)(guan)職能范圍。這既是公司(si)(si)工(gong)(gong)作調(diao)整的需要，也代(dai)表了(le)(le)公司(si)(si)領(ling)導對總經(jing)(jing)辦工(gong)(gong)作的肯定(ding)和支持(chi)。總經(jing)(jing)辦在唐(tang)傳(chuan)道(dao)(dao)(dao)助理(li)的指導下，迅速進入(ru)角色，完成(cheng)了(le)(le)東(dong)苑小(xiao)區(qu)管(guan)(guan)道(dao)(dao)(dao)施工(gong)(gong)，除(chu)鹽水備用(yong)管(guan)(guan)道(dao)(dao)(dao)鋪(pu)設，工(gong)(gong)業園煤場(chang)硬(ying)化以及土建驗(yan)收決(jue)算(suan)等工(gong)(gong)作。配合工(gong)(gong)程審計決(jue)算(suan)，總經(jing)(jing)辦合理(li)確定(ding)了(le)(le)資金支付限額，集(ji)中做好了(le)(le)年(nian)底工(gong)(gong)程款支付工(gong)(gong)作。同時(shi)，總經(jing)(jing)辦修訂了(le)(le)行(xing)管(guan)(guan)科管(guan)(guan)理(li)制(zhi)度，制(zhi)定(ding)并(bing)執行(xing)了(le)(le)內(nei)部(bu)例會和零工(gong)(gong)計劃單等規(gui)定(ding)，使工(gong)(gong)程管(guan)(guan)理(li)人員改進了(le)(le)原有工(gong)(gong)作方法(fa)，融入(ru)了(le)(le)行(xing)管(guan)(guan)團隊(dui)之中，接受并(bing)認同了(le)(le)團隊(dui)文化。

在工(gong)業園技改增容(rong)工(gong)程建(jian)設中，總經辦協(xie)同(tong)工(gong)會組織義務勞動2____，清理了(le)(le)(le)(le)(le)施工(gong)垃圾，平整了(le)(le)(le)(le)(le)綠(lv)(lv)化(hua)(hua)場地，集中回(hui)收了(le)(le)(le)(le)(le)廢(fei)舊鋼材和(he)工(gong)程余料(liao)。協(xie)同(tong)運(yun)輸砂土(tu)九十八(ba)車，改良(liang)土(tu)壤(rang)3100平米(mi)。栽(zai)植(zhi)銀(yin)杏、雪松(song)等苗木(mu)146棵、小龍柏2830株，對西(xi)(xi)廠門前100____米(mi)的(de)(de)(de)綠(lv)(lv)地進行了(le)(le)(le)(le)(le)聲價(jia)改造，協(xie)同(tong)集團公司(si)完成廠區門前綠(lv)(lv)化(hua)(hua)122____米(mi)。粉刷(shua)了(le)(le)(le)(le)(le)西(xi)(xi)廠院墻和(he)圍欄(lan)，做好(hao)了(le)(le)(le)(le)(le)衛生區、綠(lv)(lv)化(hua)(hua)帶的(de)(de)(de)劃分和(he)檢(jian)查考核工(gong)作(zuo)，保(bao)證了(le)(le)(le)(le)(le)辦公場所的(de)(de)(de)清潔衛生。行管(guan)科在精簡(jian)____的(de)(de)(de)情況下，繼續發揚去年的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)作(zuo)風，細致耐心地做好(hao)了(le)(le)(le)(le)(le)衛生間管(guan)道(dao)更換、辦公樓防水(shui)處理工(gong)作(zuo)。整修了(le)(le)(le)(le)(le)門廳，改造了(le)(le)(le)(le)(le)澡堂(tang)水(shui)源(yuan)。確保(bao)員工(gong)在工(gong)作(zuo)之余能(neng)夠(gou)洗(xi)上溫暖舒服的(de)(de)(de)熱水(shui)澡。

按照公(gong)司的統一安排，行管(guan)科人(ren)員積極平整場地，清理工程垃圾(ji)。做好(hao)了(le)(le)慶(qing)典(dian)籌備(bei)工作。并于2016年(nian)9月29日成功舉辦(ban)了(le)(le)技(ji)改(gai)增(zeng)容工程竣(jun)工慶(qing)典(dian)，受到了(le)(le)公(gong)司領(ling)導的表揚。

七、加強伙(huo)食(shi)管理，滿足職(zhi)工需要。

2016年(nian)度(du)，食堂不斷改(gai)進飲食服務(wu)工(gong)(gong)作，在(zai)挖掘(jue)潛力(li)，服務(wu)一線(xian)職工(gong)(gong)的基礎上，開(kai)展了(le)技(ji)改(gai)增容工(gong)(gong)程(cheng)和大(da)修(xiu)現場(chang)的防(fang)暑降(jiang)溫活動。為(wei)了(le)保證飯菜可口，食堂建立并實施了(le)定期征求意(yi)見活動，到(dao)生產一線(xian)征求員工(gong)(gong)意(yi)見，隨(sui)時調整飯菜口味(wei)，積極為(wei)生產一線(xian)服務(wu)。12年(nian)度(du)食堂共完成(cheng)營業額13。____元，月均1。____元，比11年(nian)度(du)增長了(le)12。完成(cheng)業務(wu)招待2____元，保證了(le)工(gong)(gong)程(cheng)建設和生產經營接待需(xu)要。

自6月份水(shui)廠中止(zhi)租(zu)賃以來，食堂(tang)共制(zhi)水(shui)7964桶，制(zhi)小平水(shui)109箱。為了(le)改善(shan)運行(xing)人員(yuan)就餐(can)條件(jian)，公司實施了(le)免費(fei)(fei)供(gong)餐(can)制(zhi)度。為了(le)讓職工吃(chi)(chi)飽吃(chi)(chi)好，充分(fen)把領導的關心落(luo)到實處(chu)，食堂(tang)積(ji)極降低(di)采購成(cheng)本，添(tian)置了(le)器具，嚴格落(luo)實了(le)供(gong)餐(can)人數，補發了(le)4____快餐(can)杯，統一進行(xing)了(le)編號，發放了(le)托盤，做好了(le)供(gong)餐(can)準備(bei)工作。總經辦(ban)配套制(zhi)定了(le)《免費(fei)(fei)供(gong)餐(can)考(kao)核(he)管理(li)(li)辦(ban)法》，建(jian)立(li)了(le)月度測評和定期征求意見(jian)制(zhi)度。經過一個(ge)多月的實踐，在運行(xing)人員(yuan)綜合考(kao)評會(hui)上(shang)，被評為優秀，用辛(xin)勤(qin)的付出(chu)，贏(ying)得了(le)員(yuan)工的理(li)(li)解和支持。

2016年度(du)，總(zong)經(jing)辦還按照(zhao)黨(dang)總(zong)支的要求(qiu)，召開黨(dang)員學習會議，完成(cheng)了“保先”教育活動。做好(hao)了蒸汽提(ti)價的材料申報(bao)，以及(ji)企業熱(re)電(dian)(dian)聯(lian)產規劃的編制工(gong)(gong)作。按照(zhao)職責分工(gong)(gong)，完成(cheng)了工(gong)(gong)業園36部電(dian)(dian)話的安裝和虛擬網(wang)組建(jian)工(gong)(gong)作。簽定了定額包月協議，減少了通訊投資(zi)，降低了管(guan)理維護費(fei)用(yong)。在(zai)企業資(zi)金緊張的情況下，壓(ya)縮黨(dang)報(bao)黨(dang)刊(kan)訂(ding)費(fei)用(yong)32，完成(cheng)了2013年度(du)報(bao)刊(kan)及(ji)專業雜志的征(zheng)訂(ding)和配發(fa)工(gong)(gong)作。

過(guo)去的(de)(de)一(yi)年緊張忙碌，總經辦全體(ti)人員在(zai)緊張中感(gan)受(shou)到(dao)了(le)工(gong)作(zuo)的(de)(de)責任和(he)壓力(li)，在(zai)忙碌中增添(tian)了(le)自信和(he)收獲(huo)。大(da)家感(gan)到(dao)心(xin)中都有一(yi)種(zhong)貢獻(xian)的(de)(de)充實和(he)欣慰(wei)。忙碌并快樂著(zhu)是2016年度(du)總經辦全體(ti)工(gong)作(zuo)人員共同的(de)(de)感(gan)受(shou)和(he)寫(xie)照。過(guo)去的(de)(de)一(yi)年雖然取得了(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)成(cheng)績，但是與個人所經受(shou)的(de)(de)鍛煉和(he)進步而言，都是倍(bei)加珍惜和(he)無(wu)怨無(wu)悔的(de)(de)。能(neng)夠為公司(si)的(de)(de)經營管理工(gong)作(zuo)增磚添(tian)瓦，也是作(zuo)為員工(gong)的(de)(de)本分(fen)。

我們(men)知道我們(men)總(zong)經辦的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)還存在(zai)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)缺點和(he)不(bu)足：譬如(ru)在(zai)公(gong)(gong)共圖紙(zhi)借閱方面，檔案管理員把關不(bu)嚴(yan)，違背了簽批程(cheng)序(xu)，被公(gong)(gong)司(si)(si)通報批評。在(zai)技改工(gong)(gong)程(cheng)吹(chui)管中(zhong)(zhong)，汽機車間損傷綠(lv)籬，行管工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)及(ji)時嚴(yan)格，遭(zao)到了公(gong)(gong)司(si)(si)領導的(de)(de)(de)批評和(he)通報。回顧甚至反省總(zong)經辦一年來的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，自(zi)己(ji)感到慚愧。作(zuo)(zuo)為部(bu)門負責人，過多(duo)的(de)(de)(de)陷于事務攤子之中(zhong)(zhong)，占用了非常多(duo)的(de)(de)(de)時間和(he)精(jing)力(li)。對本應投(tou)入精(jing)力(li)策劃和(he)思考的(de)(de)(de)問題(ti)，自(zi)己(ji)不(bu)能全力(li)以赴，對公(gong)(gong)司(si)(si)中(zhong)(zhong)重點工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)掌握控(kong)制不(bu)夠嚴(yan)格細致，信息(xi)反饋不(bu)夠及(ji)時順暢(chang)。總(zong)之，一年來總(zong)經辦尤其是我個(ge)人的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)離公(gong)(gong)司(si)(si)領導的(de)(de)(de)要求還存在(zai)很(hen)大的(de)(de)(de)差距，在(zai)新的(de)(de)(de)年度中(zhong)(zhong)需要認真地排查和(he)改正(zheng)。

365天的(de)工作(zuo)中，雖然暴露出(chu)一些(xie)問題(ti)(ti)，但我們(men)認為出(chu)現(xian)問題(ti)(ti)不(bu)可怕，可怕的(de)是不(bu)知道存在(zai)的(de)問題(ti)(ti)。只要暴露了(le)問題(ti)(ti)，我們(men)就有(you)信心有(you)能力戰(zhan)勝自我，不(bu)斷(duan)改進(jin)新年(nian)度的(de)工作(zuo)。我們(men)總經辦(ban)同志也決心在(zai)公司領(ling)導的(de)帶(dai)領(ling)下，一如(ru)既往持之以恒地為公司的(de)發展和增收創效工作(zuo)做出(chu)新的(de)成績和貢獻。

個人工作(zuo)總結與(yu)計劃(四)

一、學情分析：

一年(nian)級共有學生(sheng)16人，其中男生(sheng)6人，女(nv)生(sheng)10人，經過一學期(qi)的(de)學習(xi)(xi)，學生(sheng)對閱(yue)(yue)讀(du)(du)(du)(du)產生(sheng)了濃(nong)厚的(de)興趣，知道該怎么讀(du)(du)(du)(du)，怎么樣才能讀(du)(du)(du)(du)好(hao)，做到正確流利，并能回答一些簡單的(de)問(wen)題。養成了良好(hao)的(de)讀(du)(du)(du)(du)書習(xi)(xi)慣。在(zai)這學期(qi)的(de)海量閱(yue)(yue)讀(du)(du)(du)(du)教學中繼續(xu)培養他(ta)們閱(yue)(yue)讀(du)(du)(du)(du)興趣和良好(hao)的(de)讀(du)(du)(du)(du)書習(xi)(xi)慣，使在(zai)上(shang)學期(qi)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)更上(shang)一個(ge)層次(ci)。進一步學兒歌(ge)(ge)，朗讀(du)(du)(du)(du)兒歌(ge)(ge)，感受(shou)兒歌(ge)(ge)帶來(lai)的(de)樂趣，培養他(ta)們從小閱(yue)(yue)讀(du)(du)(du)(du)的(de)良好(hao)習(xi)(xi)慣，為以后的(de)閱(yue)(yue)讀(du)(du)(du)(du)打好(hao)基(ji)礎(chu)。

二、閱讀內容：

《互動操(cao)》、《學(xue)寫字(zi)》、《上課(ke)教(jiao)育兒(er)歌(ge)10條》、《校園文明歌(ge)》、《上課(ke)歌(ge)》、《陽光十(shi)(shi)點兒(er)歌(ge)》、《我能行之歌(ge)》、《課(ke)間兒(er)歌(ge)》、《說(shuo)輕松》、《愛學(xue)習》、《學(xue)寫字(zi)》、《十(shi)(shi)六點兒(er)》、《快坐好》。

三、閱讀目標：

1、指導學生掌握讀兒歌(ge)的(de)方法，能(neng)巧用節奏、表演、唱歌(ge)等形式來誦讀兒歌(ge)。

2、培養學生(sheng)學兒(er)歌，愛(ai)兒(er)歌體(ti)會(hui)兒(er)歌帶來的(de)快樂(le)。

3、學習借(jie)助(zhu)讀物(wu)中的圖(tu)畫閱讀。

4、對讀物中(zhong)感興趣的(de)內容，樂于與他人交流。

5、減輕學(xue)生的語文學(xue)習負擔，提(ti)高閱讀學(xue)習效率(lv)。

6、幫助孩子(zi)們養成良好的讀書習慣，為孩子(zi)們的書香(xiang)人(ren)生奠定基礎(chu)。

四、閱讀重點(dian)、難點(dian)：

(一)重點：

1、培養閱讀興(xing)趣，提(ti)高閱讀能力。

2、培養說(shuo)普通的的良好習慣。

(二)難點：

篇7

回顧(gu)一年來，部門的工(gong)作讓(rang)我們進(jin)步了許多(duo)，畢竟部門工(gong)作的完成以及(ji)管理經驗的積(ji)累都能(neng)夠讓(rang)我們得到成長，下面小編整理2020部門員工(gong)個人工(gong)作總結5篇，歡迎閱讀(du)。

部(bu)門員工(gong)(gong)個人工(gong)(gong)作(zuo)總結1一年(nian)來，在主管部(bu)門的(de)(de)正確領導和同事之(zhi)間的(de)(de)關心幫助下(xia)，我辦(ban)以“老有(you)(you)所養、老有(you)(you)所醫、老有(you)(you)所教、老有(you)(you)所學、老有(you)(you)所為(wei)、老有(you)(you)所樂”為(wei)工(gong)(gong)作(zuo)目標，扎實工(gong)(gong)作(zuo)，開拓創(chuang)新，在企業(ye)退(tui)休(xiu)人員社會化管理服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)取得(de)了一定(ding)的(de)(de)成績。企業(ye)退(tui)休(xiu)人員實行社會化管理服(fu)務(wu)，是落(luo)實和樹(shu)立科(ke)學發展觀的(de)(de)具(ju)體(ti)(ti)體(ti)(ti)現，并且是建立獨立于企業(ye)之(zhi)外的(de)(de)社會保(bao)障體(ti)(ti)系的(de)(de)重要內容。做好這項工(gong)(gong)作(zuo)，對(dui)(dui)促進(jin)經濟和社會發展，深化企業(ye)改革，保(bao)障廣大退(tui)休(xiu)人員的(de)(de)幸福生活(huo)，維護(hu)社會穩定(ding)，提高他們的(de)(de)生活(huo)質量，具(ju)有(you)(you)十分重要的(de)(de)意義。現對(dui)(dui)今年(nian)來開展的(de)(de)退(tui)管工(gong)(gong)作(zuo)做如下(xia)總結：

一、加強學習、提高自身(shen)素質

我(wo)辦(ban)定期召開退管(guan)(guan)小組會議，進(jin)行(xing)(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)指導和理論學習，及時溝通(tong)加以(yi)改進(jin)日常工(gong)作(zuo)中存在的問題(ti)，不斷提高退管(guan)(guan)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)的業(ye)(ye)務(wu)(wu)水(shui)平(ping)和理論知(zhi)識，對退管(guan)(guan)工(gong)作(zuo)的能力(li)進(jin)行(xing)(xing)強化。工(gong)作(zuo)中，十分(fen)注重(zhong)社區協(xie)管(guan)(guan)員(yuan)業(ye)(ye)務(wu)(wu)素質及服(fu)務(wu)(wu)意識的優(you)化，良好(hao)的工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)才能增加企業(ye)(ye)退管(guan)(guan)服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)的公信力(li)，才能使退管(guan)(guan)工(gong)作(zuo)朝著正確的方向(xiang)一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)前進(jin)。

二、協調合作(zuo)，完善(shan)管理服務

做好退(tui)休(xiu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)檔案的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理和接(jie)收工(gong)作，完善退(tui)休(xiu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)健康檔案，跟蹤了解(jie)退(tui)休(xiu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)生存狀(zhuang)況。并且聯(lian)系(xi)民政殯葬機構(gou)對(dui)每(mei)月死亡的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)與(yu)我(wo)(wo)辦的(de)(de)數據庫進行對(dui)比，杜絕冒領現象。根據企業退(tui)休(xiu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)社(she)會化(hua)管(guan)(guan)(guan)理服務(wu)各(ge)項基礎工(gong)作要求加強管(guan)(guan)(guan)理服務(wu)，定(ding)期與(yu)不定(ding)期組織退(tui)管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)與(yu)退(tui)休(xiu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)及時(shi)(shi)聯(lian)系(xi)溝通，了解(jie)情況，切實為企業退(tui)休(xiu)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)服務(wu)。以工(gong)作好的(de)(de)社(she)區(qu)為榜樣，依托(tuo)條件好的(de)(de)社(she)區(qu)以點(dian)帶面，達(da)到整個退(tui)管(guan)(guan)(guan)工(gong)作的(de)(de)快(kuai)速發展(zhan)。每(mei)年的(de)(de)年審工(gong)作在依托(tuo)社(she)區(qu)和人(ren)(ren)(ren)(ren)社(she)部門的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)社(she)服務(wu)中心(xin)的(de)(de)同(tong)時(shi)(shi)，我(wo)(wo)辦也要積極配合(he)，為各(ge)部門的(de)(de)協調合(he)作，共同(tong)發展(zhan)做出努力。

三、開(kai)展活動，爭取改(gai)進不足(zu)

開(kai)(kai)展自(zi)我(wo)(wo)管(guan)理、幫(bang)扶互助(zhu)、自(zi)我(wo)(wo)服務來完善充實退管(guan)自(zi)管(guan)互助(zhu)組織。定期(qi)不定期(qi)開(kai)(kai)展走訪(fang)幫(bang)扶活(huo)動(dong)，并(bing)且多次慰問特困(kun)退休人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，送(song)去了(le)慰問品。一年一度(du)的(de)“九九”重陽節(jie)，利用老年人(ren)(ren)自(zi)己的(de)節(jie)日，組織了(le)退休人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)座談會，虛心聽取并(bing)記錄退休人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)意(yi)見和建議，將其(qi)作為(wei)以(yi)后(hou)工作中改進的(de)方向，以(yi)退休人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)需求為(wei)根本，做(zuo)好退管(guan)工作

今(jin)年的工作，由于經費不(bu)足，不(bu)能很好的組織退(tui)休(xiu)(xiu)人(ren)員活動。企業退(tui)休(xiu)(xiu)人(ren)員已經從過去(qu)吃飽飯、穿暖(nuan)衣(yi)的簡單要(yao)求，上升到“老(lao)有(you)(you)所為，老(lao)有(you)(you)所樂”上來，這就對(dui)退(tui)管(guan)服務(wu)工作提(ti)出了(le)更多(duo)更高的要(yao)求，根據新的形式發展變化，我(wo)辦(ban)應充分利用現在(zai)有(you)(you)資(zi)源(yuan)，積極爭取政府部門(men)的支持，共同(tong)做好退(tui)管(guan)工作。

今后(hou)(hou)我(wo)(wo)辦將繼(ji)續以(yi)“以(yi)民為(wei)本，為(wei)民解困”的(de)宗旨為(wei)核心，以(yi)滿足廣(guang)大退(tui)休人(ren)員日益增(zeng)長(chang)的(de)文(wen)明和(he)物質需求為(wei)出(chu)發(fa)點，以(yi)落實“六個(ge)老有(you)”為(wei)目標，和(he)實際結合，以(yi)構建(jian)(jian)和(he)諧社會(hui)為(wei)主導，運(yun)用多(duo)種(zhong)形(xing)式(shi)，加(jia)大工作力度，建(jian)(jian)立安全保障(zhang)，服務(wu)周(zhou)到(dao)的(de)生(sheng)活服務(wu)。退(tui)管(guan)(guan)工作越(yue)來越(yue)忙，但(dan)我(wo)(wo)辦付出(chu)的(de)一份辛勤勞動(dong)是十(shi)分有(you)價(jia)值的(de)，我(wo)(wo)們(men)的(de)工作，得到(dao)了廣(guang)大退(tui)休人(ren)員的(de)稱贊反(fan)響。所以(yi)在今后(hou)(hou)的(de)工作中(zhong)，更(geng)加(jia)愿(yuan)意把(ba)自己的(de)一份力量，無私(si)奉獻在退(tui)管(guan)(guan)服務(wu)工作中(zhong)去，促(cu)進退(tui)管(guan)(guan)服務(wu)的(de)發(fa)展，為(wei)構建(jian)(jian)和(he)諧社會(hui)做出(chu)貢獻。

部門員工(gong)個人(ren)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)總(zong)結2今年(nian)_月(yue)，我(wo)(wo)通過人(ren)才招(zhao)聘，在(zai)___公司得(de)到了自己(ji)的(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)份工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，帶著對事(shi)業的(de)激情(qing)和對新生(sheng)活(huo)懵懂的(de)情(qing)愫，我(wo)(wo)走上了公司行(xing)政人(ren)事(shi)部的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)崗位。作(zuo)(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)(yi)(yi)名尚未(wei)走出大學校門、專業并不(bu)十(shi)分對口(kou)，且沒有任何工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經驗(yan)大學生(sheng)來講，一(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)都(dou)是(shi)(shi)陌生(sheng)而新鮮的(de)。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)直虛心求(qiu)教，恪盡職守，努力做(zuo)好本職工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。在(zai)過去(qu)的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)里，雖(sui)沒有轟轟烈烈的(de)戰果，但也算(suan)經歷了一(yi)(yi)(yi)(yi)段不(bu)平凡(fan)的(de)考(kao)驗(yan)和磨(mo)礪，對于每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個追求(qiu)進步的(de)人(ren)來說(shuo)，都(dou)免不(bu)了會在(zai)年(nian)終歲未(wei)對自己(ji)進行(xing)一(yi)(yi)(yi)(yi)番(fan)“盤(pan)點(dian)”，也算(suan)是(shi)(shi)對自己(ji)的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)種鞭(bian)策。現將上半年(nian)個人(ren)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)總(zong)結如(ru)下(xia)：

一、人事管理方面

1、做好人事(shi)年(nian)度(du)工作計劃，制(zhi)定并落實相關人事(shi)管理制(zhi)度(du)

初(chu)到(dao)(dao)公司，適逢結構(gou)重組，___結合自身環境制(zhi)定了與(yu)公司發展及執行(xing)相匹配的一系(xi)列人事管理制(zhi)度，并由(you)我負責公司的考(kao)勤統計工作(zuo)。在(zai)執行(xing)過程中，我能夠盡快(kuai)適應公司的政(zheng)策安(an)排(pai)，盡可(ke)能做到(dao)(dao)實事求是地(di)統計考(kao)勤，每月初(chu)以統計數(shu)據為依據，及時為員工飯卡(ka)進(jin)行(xing)充值，為大家做好后勤保障工作(zuo)。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司(si)(si)及相關往來單位(wei)的(de)(de)通訊(xun)資(zi)料對于公司(si)(si)的(de)(de)業務發(fa)展有著至關重要的(de)(de)作用，因此我從(cong)未把人(ren)事檔(dang)案詳盡、準確的(de)(de)歸(gui)檔(dang)整理工作當成一(yi)(yi)般的(de)(de)人(ren)事工作來對待。我能夠做(zuo)到分別以紙板和電(dian)子(zi)版備(bei)份，嚴格(ge)審查全(quan)體員工檔(dang)案，對資(zi)料不齊全(quan)的(de)(de)一(yi)(yi)律補齊，并及時將最新的(de)(de)信息復印并分發(fa)給___公司(si)(si)各位(wei)領(ling)導(dao)及辦事員備(bei)查使用。

3、為員工繳(jiao)納社(she)保費及住房公(gong)積(ji)金，管理(li)人(ren)才、社(she)保及公(gong)積(ji)金帳戶(hu)

由于我(wo)(wo)本人(ren)(ren)也是(shi)剛剛參加(jia)工(gong)(gong)作(zuo)，對社會保(bao)險、住(zhu)房(fang)公積金(jin)以(yi)及(ji)人(ren)(ren)事(shi)(shi)(shi)局人(ren)(ren)才檔(dang)案管理(li)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)具體政策和(he)執行(xing)程序可以(yi)說完全不(bu)熟(shu)悉。面對每個月的(de)(de)(de)報表和(he)一年里頻繁的(de)(de)(de)人(ren)(ren)事(shi)(shi)(shi)增減變動，我(wo)(wo)知道(dao)只有(you)做到(dao)(dao)勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能(neng)勝任(ren)這(zhe)(zhe)項工(gong)(gong)作(zuo)。社會保(bao)險、住(zhu)房(fang)公積金(jin)和(he)人(ren)(ren)事(shi)(shi)(shi)檔(dang)案工(gong)(gong)作(zuo)完成的(de)(de)(de)好壞直(zhi)接關系到(dao)(dao)每一位員(yuan)工(gong)(gong)切身利益的(de)(de)(de)得(de)失，關系到(dao)(dao)企業信(xin)譽的(de)(de)(de)優劣以(yi)及(ji)企業與員(yuan)工(gong)(gong)之間關系的(de)(de)(de)和(he)諧與否。公司領導將這(zhe)(zhe)樣舉足(zu)輕重(zhong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)交給我(wo)(wo)，是(shi)對我(wo)(wo)工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)力的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)和(he)考驗(yan)。為了不(bu)辜負(fu)這(zhe)(zhe)份信(xin)任(ren)，我(wo)(wo)大膽工(gong)(gong)作(zuo)，不(bu)懂就問，得(de)到(dao)(dao)了多(duo)位負(fu)責人(ren)(ren)事(shi)(shi)(shi)管理(li)工(gong)(gong)作(zuo)和(he)財務(wu)管理(li)工(gong)(gong)作(zuo)前輩(bei)們的(de)(de)(de)指導和(he)幫(bang)助。此(ci)外(wai)，我(wo)(wo)自己(ji)也常常瀏覽政府服務(wu)部門(men)的(de)(de)(de)官方網站或通過現場請教政府辦事(shi)(shi)(shi)員(yuan)的(de)(de)(de)方式學習(xi)提高，得(de)以(yi)進一步開(kai)展工(gong)(gong)作(zuo)。如今，我(wo)(wo)已(yi)經能(neng)獨立(li)并熟(shu)練地(di)完成社會保(bao)險、住(zhu)房(fang)公積金(jin)和(he)人(ren)(ren)才這(zhe)(zhe)三(san)部分人(ren)(ren)事(shi)(shi)(shi)任(ren)務(wu)的(de)(de)(de)常規性工(gong)(gong)作(zuo)。這(zhe)(zhe)是(shi)與每位同事(shi)(shi)(shi)地(di)積極配合和(he)熱心幫(bang)助分不(bu)開(kai)的(de)(de)(de)。

4、招聘新員工

根據業務(wu)部的(de)(de)(de)實際需要，人(ren)事部在8月伊始有針對(dui)性地(di)、合(he)理地(di)進行了員工招(zhao)聘(pin)工作(zuo)。回想起半(ban)年(nian)前(qian)的(de)(de)(de)求(qiu)職經歷，我認(ren)為自(zi)己有義務(wu)尊重每一(yi)位求(qiu)職者，以(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)利(li)益和(he)需要為出發點，以(yi)公(gong)(gong)開、公(gong)(gong)平、公(gong)(gong)正(zheng)為選拔原則，把好(hao)公(gong)(gong)司(si)(si)引進人(ren)才(cai)、擇(ze)優(you)錄用(yong)的(de)(de)(de)第一(yi)關。我能夠做(zuo)到對(dui)每一(yi)位應聘(pin)者的(de)(de)(de)簡歷進行認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)篩選，對(dui)每一(yi)位有機會前(qian)來面試的(de)(de)(de)應聘(pin)者報以(yi)最熱情(qing)的(de)(de)(de)對(dui)待，為公(gong)(gong)司(si)(si)領導進一(yi)步擇(ze)優(you)錄用(yong)新(xin)職員奠(dian)定了良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)基(ji)礎。

二、行政工作方面

1、辦(ban)理企業(ye)營業(ye)執照(zhao)年審及工商備案資料(liao)變更等相關(guan)事宜

和辦(ban)理社保、公積金、人(ren)才等(deng)人(ren)事(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)作(zuo)一(yi)樣，辦(ban)理與(yu)企業有關的(de)工(gong)(gong)商(shang)(shang)行(xing)政事(shi)(shi)(shi)務也是與(yu)政府(fu)府(fu)打交道(dao)的(de)一(yi)項工(gong)(gong)作(zuo)。然(ran)而，工(gong)(gong)商(shang)(shang)行(xing)政辦(ban)公大廳的(de)設置雖然(ran)人(ren)性化，但(dan)其工(gong)(gong)作(zuo)態(tai)度和工(gong)(gong)作(zuo)方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的(de)我(wo)來講，在工(gong)(gong)作(zuo)之初的(de)確造成(cheng)了不少困難。好(hao)在___公司領(ling)導(dao)的(de)大力支持和其他負責行(xing)政同仁的(de)鼎力協助(zhu)，才讓我(wo)有機(ji)會在一(yi)次次鍛煉中逐漸成(cheng)熟，辦(ban)事(shi)(shi)(shi)效率也越(yue)來越(yue)高。現在我(wo)已(yi)經可(ke)以獨自(zi)完成(cheng)企業變更的(de)全部(bu)流程，并能積極(ji)配合財(cai)務部(bu)、業務部(bu)等(deng)其他部(bu)門辦(ban)理與(yu)工(gong)(gong)商(shang)(shang)有關的(de)行(xing)政事(shi)(shi)(shi)宜。

2、為公司領(ling)導辦理(li)出(chu)國簽(qian)證

領(ling)(ling)導(dao)(dao)們(men)常因業務(wu)需(xu)要辦(ban)(ban)理出國簽(qian)(qian)證(zheng)(zheng)，從(cong)剛接手這(zhe)項(xiang)工(gong)作(zuo)開始(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)頭(tou)霧(wu)水(shui)，到(dao)成為(wei)(wei)公司其他行政工(gong)作(zuo)人員為(wei)(wei)領(ling)(ling)導(dao)(dao)辦(ban)(ban)理簽(qian)(qian)證(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)“顧問(wen)”，這(zhe)里凝(ning)聚了(le)廣大同(tong)(tong)(tong)事們(men)對我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)悉心指(zhi)(zhi)教與自己的(de)(de)(de)(de)(de)勤奮(fen)努力。在她們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)點下，我(wo)先后為(wei)(wei)領(ling)(ling)導(dao)(dao)們(men)辦(ban)(ban)理赴新加坡、英(ying)(ying)國、美(mei)國等國簽(qian)(qian)證(zheng)(zheng)近(jin)十(shi)份(fen)。填表、翻譯原始(shi)文件(jian)、準備照片及費(fei)用、備份(fen)資料(liao)、遞交資料(liao)、驗證(zheng)(zheng)指(zhi)(zhi)紋、面試、領(ling)(ling)取簽(qian)(qian)證(zheng)(zheng)……每(mei)個國家(jia)都(dou)有(you)著(zhu)不同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)申請(qing)條件(jian)和(he)政策、都(dou)有(you)著(zhu)各自不同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)申請(qing)表格和(he)申請(qing)程序;相(xiang)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)是，完成這(zhe)項(xiang)工(gong)作(zuo)需(xu)要良好的(de)(de)(de)(de)(de)英(ying)(ying)語(yu)基礎和(he)自我(wo)更新知識的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力。在為(wei)(wei)領(ling)(ling)導(dao)(dao)們(men)辦(ban)(ban)理簽(qian)(qian)證(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中，我(wo)學(xue)(xue)習了(le)很多(duo)相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)知識，認識到(dao)學(xue)(xue)習英(ying)(ying)語(yu)和(he)盡可能(neng)涉獵更廣泛(fan)領(ling)(ling)域常識的(de)(de)(de)(de)(de)重要性(xing)與必要性(xing)。因此，也只有(you)永不倦(juan)怠地提(ti)高自己，才能(neng)勝任看似簡單的(de)(de)(de)(de)(de)行政事務(wu)工(gong)作(zuo)。

3、匯總石(shi)油(you)價格，整理能(neng)源報道信息，進行月終(zhong)、年終(zhong)價格趨勢分析(xi)。

我始終沒有將這項工(gong)作單(dan)純地列為(wei)(wei)一(yi)(yi)項涉及業(ye)務(wu)的(de)工(gong)作而劃分(fen)在行(xing)政(zheng)事(shi)務(wu)部的(de)工(gong)作之外，因(yin)為(wei)(wei)每個(ge)(ge)人都有為(wei)(wei)公司(si)(si)發(fa)展貢獻智慧和(he)能(neng)(neng)力(li)的(de)機會(hui)，因(yin)為(wei)(wei)行(xing)政(zheng)工(gong)作歸(gui)根到(dao)底是(shi)(shi)服務(wu)于公司(si)(si)發(fa)展的(de)。也(ye)(ye)許我的(de)想法毫(hao)無(wu)創意，也(ye)(ye)許我的(de)方法欠妥，也(ye)(ye)許我的(de)能(neng)(neng)力(li)甚微，甚至在無(wu)人問津時，這只(zhi)不過是(shi)(shi)一(yi)(yi)件(jian)無(wu)足(zu)輕重的(de)小事(shi)，畢竟這項簡單(dan)的(de)工(gong)作不會(hui)像專業(ye)的(de)網站和(he)資訊___公司(si)(si)做得那樣完善和(he)，但當(dang)有一(yi)(yi)天業(ye)務(wu)需(xu)要其中的(de)某個(ge)(ge)數(shu)據時，它卻是(shi)(shi)及時而必需(xu)的(de)----這就是(shi)(shi)積(ji)累的(de)價(jia)值，也(ye)(ye)許每天只(zhi)堅持做一(yi)(yi)點點，一(yi)(yi)定會(hui)有為(wei)(wei)此收獲(huo)的(de)時候。

4、其他行政工作

行(xing)政(zheng)工(gong)(gong)作是繁(fan)瑣的(de)(de)，小到復印(yin)、掃描(miao)、傳真、訂(ding)(ding)餐、租花、發快件(jian)、印(yin)制名片(pian)、續訂(ding)(ding)網站、訂(ding)(ding)閱(yue)報(bao)刊雜志、車(che)輛(liang)文(wen)件(jian)的(de)(de)保管、簡(jian)單的(de)(de)計(ji)算機維護，大到結算、訂(ding)(ding)房、訂(ding)(ding)機票、辦(ban)理(li)員工(gong)(gong)報(bao)銷、與裝修公(gong)司(si)就辦(ban)公(gong)家具協商價格、協助領導為希(xi)望工(gong)(gong)程捐款、采購辦(ban)公(gong)用(yong)(yong)品及對(dui)其領用(yong)(yong)情況(kuang)進行(xing)備案(an)……每一項工(gong)(gong)作的(de)(de)完成(cheng)都是對(dui)責(ze)任心(xin)和工(gong)(gong)作能(neng)力(li)的(de)(de)考驗，如何化繁(fan)為簡(jian)而又能(neng)保證萬(wan)無一失，如何以(yi)最小的(de)(de)成(cheng)本換(huan)得的(de)(de)效率，這已經不(bu)單純是對(dui)現(xian)代企(qi)業從(cong)事業務工(gong)(gong)作人員的(de)(de)要(yao)求了，對(dui)行(xing)政(zheng)工(gong)(gong)作人員也同時(shi)適用(yong)(yong)。

作(zuo)(zuo)為(wei)行政人事(shi)(shi)部的(de)(de)工作(zuo)(zuo)人員(yuan)，我充(chong)分認識到自己(ji)既是一(yi)個管(guan)理者(zhe)，更是一(yi)個執(zhi)行者(zhe)。正所謂“天下難事(shi)(shi)始于易，天下大事(shi)(shi)始于細”.要(yao)想協調好一(yi)個團(tuan)隊(dui)每一(yi)件(jian)瑣碎的(de)(de)小事(shi)(shi)以保證業(ye)務(wu)的(de)(de)正常有序發展，首(shou)先要(yao)抱(bao)以一(yi)個正確的(de)(de)心態，踏(ta)踏(ta)實實、任勞任怨地完成(cheng)(cheng)上級交派的(de)(de)工作(zuo)(zuo);其次(ci)，要(yao)不斷提高(gao)自己(ji)、抓住每一(yi)次(ci)讓自己(ji)學習和成(cheng)(cheng)長(chang)的(de)(de)機會，努力(li)提高(gao)業(ye)務(wu)水平，在業(ye)余(yu)時間善(shan)于發現與工作(zuo)(zuo)有關的(de)(de)新(xin)事(shi)(shi)物新(xin)知(zhi)識;最后，以主人翁(weng)的(de)(de)姿態發揮所長(chang)，為(wei)公司分擔更多力(li)所能及的(de)(de)工作(zuo)(zuo)。

以上(shang)是(shi)我(wo)(wo)(wo)的(de)個人工(gong)(gong)(gong)作(zuo)總結，在接(jie)下來(lai)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)會(hui)做好(hao)20__年下半年工(gong)(gong)(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)，最后，感(gan)謝(xie)各位(wei)領導能夠提(ti)供給我(wo)(wo)(wo)這(zhe)份工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，使我(wo)(wo)(wo)有機會(hui)和(he)(he)大家共同(tong)提(ti)高、共同(tong)進步(bu);感(gan)謝(xie)每(mei)位(wei)同(tong)事在這(zhe)一年來(lai)對(dui)我(wo)(wo)(wo)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)熱情幫(bang)助和(he)(he)悉(xi)心關照。

部門員(yuan)工(gong)個(ge)人(ren)工(gong)作總結3隨著這個(ge)月的(de)結束(shu)，人(ren)事(shi)部第二季度(du)(du)的(de)工(gong)作也(ye)終于(yu)告一段落(luo)。因為前段時間(jian)的(de)影(ying)(ying)響，有(you)不少的(de)人(ren)因此(ci)辭(ci)去了工(gong)作，企(qi)業也(ye)因為影(ying)(ying)響采取了一些措施。而在第二季度(du)(du)的(de)企(qi)業工(gong)作中，我(wo)們的(de)人(ren)手就顯得明顯不足。為此(ci)，我(wo)們人(ren)事(shi)部也(ye)早(zao)早(zao)的(de)做好了招聘計劃(hua)。并(bing)緊跟企(qi)業的(de)復工(gong)程度(du)(du)及(ji)時的(de)招聘員(yuan)工(gong)進行補充，圓滿的(de)過度(du)(du)了這段時間(jian)。

在(zai)這(zhe)段工(gong)(gong)作(zuo)中，我們每(mei)位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)都積極的(de)出(chu)謀劃策，不(bu)僅在(zai)招聘方面及時、到位(wei)，更(geng)是(shi)在(zai)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)管理上嚴謹有序，在(zai)充分的(de)保證了員(yuan)工(gong)(gong)安(an)全的(de)情況下，將公(gong)司的(de)效率提到了最高(gao)。現在(zai)，我對(dui)部門在(zai)這(zhe)段時間里的(de)工(gong)(gong)作(zuo)情況做(zuo)總結如下：

一、招聘工作

在這(zhe)段時(shi)間里(li)，我們主(zhu)要的招(zhao)聘(pin)方式是在網絡招(zhao)聘(pin)，盡管(guan)(guan)減少了(le)招(zhao)聘(pin)途徑導(dao)致(zhi)備選人數變少，但是我們依舊沒有放松要求，反而在特(te)殊的時(shi)間里(li)加(jia)強了(le)要求，加(jia)強了(le)安(an)全管(guan)(guan)理。

在招聘的(de)(de)(de)人員(yuan)方(fang)面，我(wo)們(men)主要選(xuan)擇對(dui)口的(de)(de)(de)應屆畢業生，單也針(zhen)對(dui)一(yi)些崗(gang)位招聘了(le)不(bu)少(shao)有經驗的(de)(de)(de)工作者(zhe)。面對(dui)兩種(zhong)應聘者(zhe)，我(wo)們(men)采取了(le)多種(zhong)面試(shi)方(fang)式，并嚴(yan)格(ge)的(de)(de)(de)規劃了(le)面試(shi)時(shi)間，減少(shao)了(le)密集(ji)接觸的(de)(de)(de)可(ke)能。

在這幾個月來，我們招(zhao)聘的(de)(de)求(qiu)職(zhi)者有___人(ren)，而在最后留下(xia)的(de)(de)有___人(ren)。這大大的(de)(de)壯(zhuang)大了公司(si)的(de)(de)隊伍，但因為新人(ren)較多(duo)，在還需要(yao)一(yi)段時(shi)間的(de)(de)培養才能更好(hao)的(de)(de)提升工作能力(li)。

二、培訓方面

因為(wei)面(mian)試(shi)的(de)時間安排，每(mei)天都有(you)新(xin)的(de)員工(gong)加入。為(wei)此(ci)(ci)，我們分(fen)批的(de)進行(xing)簡(jian)單的(de)公司情況介紹，并由各(ge)(ge)部門的(de)領導各(ge)(ge)自進行(xing)崗位培(pei)訓(xun)工(gong)作。但隨著新(xin)員工(gong)的(de)不(bu)斷增加，我們也意(yi)識到了培(pei)訓(xun)方面(mian)的(de)問題。為(wei)此(ci)(ci)，我們也在后(hou)面(mian)工(gong)作中開始調整(zheng)計劃，放緩了招聘的(de)速度，并對加強(qiang)了培(pei)訓(xun)力度，強(qiang)化員工(gong)的(de)工(gong)作能(neng)力。

三、部(bu)門內部(bu)的提升(sheng)

這段(duan)時(shi)(shi)間一直都(dou)很忙碌，無(wu)論是招(zhao)聘還是員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)，為了公(gong)司(si)能夠正常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運轉，我(wo)們(men)(men)每位(wei)人事部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)都(dou)在(zai)積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貢(gong)獻著自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量(liang)。并(bing)且在(zai)這段(duan)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間里，我(wo)們(men)(men)也在(zai)通過討(tao)論和學習在(zai)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升部門員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量(liang)，并(bing)加強了對人事部新(xin)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作要求，讓部門能更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成工(gong)作任務。

如今，我們(men)已經(jing)順利的(de)(de)結束了第二季度，相信在未來的(de)(de)工作中(zhong)也只會越發(fa)的(de)(de)順利。但(dan)我們(men)不(bu)能(neng)輕易的(de)(de)放松自(zi)己，要(yao)在今后的(de)(de)工作中(zhong)保持(chi)這樣的(de)(de)心態，不(bu)斷的(de)(de)進步、提升!

部門員工(gong)個人工(gong)作總結4

轉眼間(jian)時(shi)間(jian)過得真(zhen)快(kuai)，2020年的上半(ban)年過去。很感謝公(gong)司(si)能夠給我這個(ge)晉升的平臺，從一名基層員工(gong)到一名領班(ban)到一名部長。以下是我2020年的上半(ban)年工(gong)作(zuo)總結：

1、堅持每(mei)月(yue)寫(xie)工作計劃與(yu)工作總結(jie)，從而明確工作方(fang)向與(yu)目標、有(you)計劃、有(you)目標的去進行工作。

2、在業余時間(jian)與員工坐聊，逛(guang)街、公園(yuan)。

與員(yuan)工拉(la)近距離，了解員(yuan)工思想工作。

3、培(pei)訓員工基(ji)本業(ye)務，有(you)效(xiao)提(ti)高工作效(xiao)率(lv)，提(ti)高服務。

如：擺位、臺布、倒酒、上菜、走(zou)資、站姿、手勢等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

4、關注顧客消費，抓好(hao)客源(yuan)，做好(hao)銷售工(gong)作。

為顧客(ke)合理搭(da)配菜(cai)肴，讓(rang)顧客(ke)相信我們。

5、監督餐(can)具用量(liang)與管理：每月(yue)進行(xing)繁點餐(can)具，管理餐(can)具的(de)(de)用量(liang)，以星期六、天為最高點，將剩余的(de)(de)餐(can)具進行(xing)回收庫存。

6、20__以(yi)(yi)來，公司制定的(de)(de)日(ri)超額(e)(e)獎來，每次的(de)(de)超額(e)(e)，都會以(yi)(yi)信息的(de)(de)方式傳達(da)給員工(gong)，讓(rang)員工(gong)更加有(you)激(ji)情工(gong)作。

7、每位新員(yuan)工加入(ru)，我都會以(yi)熱烈歡迎(ying)他們(men)到來(lai)。

并且親自(zi)帶(dai)他(ta)們(men)認(ren)識所以家(jia)人們(men)，為他(ta)們(men)安(an)排傳幫(bang)帶(dai)師傅，由(you)老員工或領(ling)班(ban)帶(dai)領(ling)，定期過后進行考(kao)核。

8、監督兩個領班所(suo)負(fu)責的工作(zuo)完成情(qing)況。

以及日常工作狀態。

9、考察市場情況，在業余的時間去個餐飲店考察;

如產(chan)品(pin)價格，服務態度，環境(jing)等。發現較好(hao)的回來像陳(chen)總申請學習。如菜單(dan)上以久未制作的產(chan)品(pin)需(xu)要及時(shi)貼(tie)上產(chan)品(pin)以停止(zhi)銷(xiao)售，避(bi)免(mian)客(ke)人看(kan)菜單(dan)點(dian)菜時(shi)反(fan)感。

10、制定點菜寶編號。

培訓點菜寶使用;能夠讓(rang)每位新加入(ru)的員工高工作效率，而(er)且更加方便。

11、完成(cheng)各(ge)(ge)區域的(de)(de)工作流(liu)程表，讓各(ge)(ge)崗(gang)位人員明確自我的(de)(de)工作目標。

從而有效率的(de)去工作。

12、抓(zhua)好客源，每逢(feng)節(jie)假日，都會以(yi)信息或(huo)打電話像顧客發出祝(zhu)福語。

回(hui)顧半年(nian)來的不(bu)足之處：

1、未打造員工學習的(de)氣氛;

2、整體員工儀容儀表有(you)待(dai)提高(gao);

3、五常法(fa)沒有做到(dao)堅持與維(wei)護(hu);

4、有(you)聲服務沒有(you)做到最好(hao)。

通過上半年(nian)工作總結，對下(xia)半年(nian)的工作計劃如下(xia)：

1、加強員工(gong)整體儀容儀表，個人形象;

2、把工(gong)作放在第一，與各部門做(zuo)好溝通工(gong)作，把銷(xiao)售做(zuo)好;

3、打造員工學(xue)習(xi)氣(qi)氛，以自我為榜(bang)樣;

4、每月進行(xing)員(yuan)工坐聊，了解思(si)想動態;

5、五常(chang)法(fa)的堅(jian)持(chi)和維護;

6、做到(dao)以顧客姓(xing)名來稱呼(hu)客人。

上半年(nian)轉眼過去(qu)，無(wu)論自己是(shi)否(fou)有收獲，是(shi)否(fou)已達到想要的(de)目標(biao)，是(shi)否(fou)成功(gong)已不重要，我們應(ying)該展望未來，把最(zui)好(hao)的(de)心(xin)態(tai)、最(zui)好(hao)的(de)精(jing)力、最(zui)好(hao)的(de)工(gong)作狀態(tai)投(tou)入到下半年(nian)的(de)工(gong)作當中。

部(bu)(bu)門員工(gong)個人工(gong)作總結(jie)(jie)52020年到來了，我(wo)是一名(ming)部(bu)(bu)門經理，為了更好(hao)的(de)(de)向2020年揮手告別和(he)更好(hao)的(de)(de)開展2020年的(de)(de)工(gong)作，下面來對我(wo)2020年的(de)(de)工(gong)作情(qing)況做下總結(jie)(jie)：

一(yi)、入(ru)職以來的(de)工作總結

首先非(fei)常(chang)感(gan)(gan)謝___公(gong)(gong)司(si)(si)給了(le)我進(jin)入擔保行業的(de)機會，入職一年多(duo)來，逐漸學習(xi)(xi)(xi)了(le)解擔保行業相關事項及工(gong)作開展的(de)過程，認識到自(zi)身(shen)的(de)工(gong)作經驗(yan)不足，需要不斷(duan)的(de)加強學習(xi)(xi)(xi)，特別是對(dui)本行業上的(de)專業知識，怎(zen)樣在(zai)堅(jian)持(chi)工(gong)作原則以及維(wei)護公(gong)(gong)司(si)(si)利益(yi)的(de)前(qian)提下(xia)靈(ling)活處理工(gong)作中(zhong)遇到的(de)細節(jie)問(wen)題。并不斷(duan)改(gai)進(jin)工(gong)作方(fang)法，努力(li)在(zai)提高(gao)自(zi)身(shen)綜合素(su)質，提高(gao)自(zi)己對(dui)所處行業的(de)高(gao)度責任感(gan)(gan)，發揮自(zi)己的(de)能力(li)，經過一年多(duo)的(de)學習(xi)(xi)(xi)和鍛煉，在(zai)公(gong)(gong)司(si)(si)領(ling)導和全體同(tong)事幫助(zhu)下(xia)，充(chong)分發揮自(zi)身(shen)的(de)潛(qian)能，自(zi)己在(zai)工(gong)作上取得一定(ding)的(de)進(jin)步。

二、團隊建設規劃

(一)確立目(mu)標、應付(fu)挑(tiao)戰

1、團(tuan)隊(dui)最(zui)重要的是(shi)有一個(ge)共(gong)同目標(biao)，目標(biao)管(guan)理是(shi)團(tuan)隊(dui)建(jian)設和(he)管(guan)理的重要手段。

2、每(mei)個擔保機構在(zai)團隊(dui)的(de)(de)初創(chuang)階(jie)段應該(gai)明(ming)確提出自身的(de)(de)長遠(yuan)發展目標(biao)(biao)和為(wei)(wei)實現這一長遠(yuan)目標(biao)(biao)而制(zhi)定折分級目標(biao)(biao)，這些目標(biao)(biao)在(zai)團隊(dui)的(de)(de)初建階(jie)段與(yu)成熟階(jie)段大(da)團隊(dui)成員(yuan)內進行碰撞、修(xiu)正筆最終得(de)到全(quan)體成員(yuan)的(de)(de)認(ren)可，成為(wei)(wei)團隊(dui)奮斗方向和共同(tong)的(de)(de)追求。

3、團(tuan)隊(dui)將共識轉化為具(ju)體的目標，并(bing)使(shi)目標盡可能地便于記錄(lu)，以便進(jin)行跟蹤檢查和反饋。

(二)團隊成(cheng)員(yuan)發揮各自特長，彼(bi)此(ci)加強溝通協作

1、將大團隊分割成為小組或相關聯人(ren)員組成的小團隊。

2、小團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)成員之間加強(qiang)溝通協作，小團(tuan)隊(dui)(dui)與小團(tuan)隊(dui)(dui)之間加強(qiang)溝通協作，這(zhe)就形成了整個大團(tuan)隊(dui)(dui)建設的(de)良性發展(zhan)，雙確保(bao)各種目標的(de)最終(zhong)實現。

(三)加強(qiang)員(yuan)工(gong)素質建設和(he)管理

1、思想教(jiao)育和管理，主要(yao)是對企業(ye)文化折(zhe)教(jiao)育和認同度(du)的(de)逐步提(ti)升，以及由(you)思想引導的(de)工作態度(du)的(de)提(ti)升。

2、道德教育(yu)和(he)管(guan)理，主要(yao)是(shi)職業(ye)道德教育(yu)和(he)職業(ye)操(cao)守監督管(guan)理。

3、行為規范教(jiao)育和培養。

4、擔保行業社會責(ze)任感的教育(yu)和培養(yang)。

(四)加(jia)強團(tuan)隊成員培訓教育

1、擔保機構(gou)培訓旨(zhi)在使(shi)員工(gong)的知(zhi)識(shi)、技能等綜合(he)素質能夠適應(ying)擔保行業(ye)的經營環境和(he)管(guan)理要求。

2、培訓(xun)(xun)必須有多個(ge)層次、多種方(fang)式(shi)、多樣方(fang)法以滿足團隊成員不同的培訓(xun)(xun)需求。

3、培訓既要注重近(jin)期實效性(xing)(xing)，又要考(kao)慮長(chang)期性(xing)(xing)的員工潛(qian)能的開發。

4、建立職前培訓制度，所(suo)有(you)新進的員工(gong)均須進行職前培訓，持合格證上(shang)崗(gang)。

5、培(pei)訓(xun)(xun)(xun)內(nei)容(rong)包括：企業文化與管理模式的培(pei)訓(xun)(xun)(xun)、擔保(bao)專業知識的培(pei)訓(xun)(xun)(xun)、風險控制的培(pei)訓(xun)(xun)(xun)、相(xiang)關法律的培(pei)訓(xun)(xun)(xun)及營銷技能的培(pei)訓(xun)(xun)(xun)等。

三(san)、部門市場營銷規劃

1、制(zhi)定出每個時間段的(de)工(gong)作(zuo)目(mu)標：目(mu)標是工(gong)作(zuo)的(de)方向，目(mu)標一(yi)經確立，但成為工(gong)作(zuo)運行中支配的(de)航(hang)標，所(suo)有工(gong)作(zuo)行動都要圍繞這一(yi)工(gong)作(zuo)目(mu)標展開的(de)，

2、分(fen)析(xi)客戶(hu)流(liu)失的(de)(de)原因：理財(cai)產品的(de)(de)宣(xuan)傳不到位、團(tuan)隊成員(yuan)報(bao)務(wu)不專業(ye)、理財(cai)產品種類的(de)(de)單一(yi)、公司(si)理財(cai)產品與(yu)兄弟公司(si)同類型產品沒有明顯的(de)(de)競爭優勢。

3、收集、分(fen)析客(ke)戶信息：理財活動可以設在大型廣場、居(ju)民(min)社區(qu)、金融行業(ye)展(zhan)會(hui)進行;

在發宣傳頁的(de)同時，更要(yao)多收(shou)集意向(xiang)客戶(hu)的(de)詳細信息，比如對本行業(ye)的(de)認識(shi)及理財資金的(de)預定等(deng)。

4、開展投資理財交流會：主動選擇目標客戶(hu)群，篩(shai)選出不同理財產品的有(you)效客戶(hu)，深度挖掘老客戶(hu)，開發新客戶(hu)，擴大客戶(hu)的數量;

高效利用有(you)限的(de)人(ren)力資源，在(zai)短時間內使用多種手段接觸客戶，對有(you)意向的(de)目標客戶實施批量化的(de)面(mian)對面(mian)的(de)營銷。

5、加大廣(guang)告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣(guang)告、車載移(yi)動視(shi)頻或車身(shen)廣(guang)告、網(wang)絡廣(guang)告(重視(shi)起公司網(wang)站的內容強化(hua))。

篇8

縣醫院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)(zai)主(zhu)管局的正(zheng)確領導下(xia)(xia)，充分(fen)把(ba)握縣級(ji)公(gong)立醫院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)改(gai)革和(he)等(deng)級(ji)醫院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)復審(shen)的嶄新形(xing)勢，把(ba)醫院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)發展定位(wei)為“醫院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)提升年(nian)(nian)(nian)”，緊緊凝(ning)聚全院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)力量，科(ke)學規劃、銳意(yi)進取、務(wu)(wu)實苦干，在(zai)(zai)促進業(ye)務(wu)(wu)增長(chang)的同(tong)時，不斷提升醫院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的發展內涵(han)。上半年(nian)(nian)(nian)，醫院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)各(ge)項(xiang)工作(zuo)齊頭并進，高河院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)區實現(xian)業(ye)務(wu)(wu)收入4661萬元(yuan)，比去年(nian)(nian)(nian)同(tong)期增長(chang)18.9%。現(xian)將上半年(nian)(nian)(nian)工作(zuo)總結及下(xia)(xia)半年(nian)(nian)(nian)工作(zuo)安排匯報如下(xia)(xia)：

一、上半年工作(zuo)總(zong)結

(一)全(quan)院合(he)力，上下齊心，全(quan)力以(yi)赴打好等級醫院復審攻堅戰。

等(deng)級(ji)醫院(yuan)(yuan)(yuan)復審是評價、監督、保障和提高醫療服務(wu)質(zhi)量(liang)的重(zhong)要(yao)舉(ju)措(cuo)，也(ye)是對醫院(yuan)(yuan)(yuan)工作(zuo)的全面檢(jian)驗，對醫院(yuan)(yuan)(yuan)的健康發展(zhan)有著極為(wei)重(zhong)要(yao)的意義，醫院(yuan)(yuan)(yuan)將其列入全年工作(zuo)的重(zhong)中之重(zhong)。

1、加強領導(dao)，組(zu)織保障。成立了二甲復(fu)審(shen)(shen)工作(zuo)領導(dao)小組(zu)，抽調(diao)專(zhuan)(zhuan)人組(zu)成二甲復(fu)審(shen)(shen)辦公室，并(bing)分設管(guan)理、醫療、護理、院感、醫技五個(ge)專(zhuan)(zhuan)業組(zu)，每一組(zu)都有(you)一名院領導(dao)牽(qian)頭負責，抓(zhua)各(ge)專(zhuan)(zhuan)業組(zu)的復(fu)審(shen)(shen)實施、自(zi)查整改、復(fu)審(shen)(shen)迎(ying)檢工作(zuo)。并(bing)在(zai)年初組(zu)織全院職工進行了二甲復(fu)審(shen)(shen)工作(zuo)再動員。

2、細分指(zhi)標，落(luo)實(shi)責任(ren)，嚴格考核，獎懲分明。二甲辦(ban)把復審(shen)指(zhi)標按專業、科室要求詳(xiang)細分解(jie)后，逐條落(luo)實(shi)，責任(ren)到人。堅(jian)持(chi)誰主(zhu)管，誰負(fu)責的(de)責任(ren)制，科室主(zhu)任(ren)為第一責任(ren)人。二甲辦(ban)每月進行一次跟蹤檢(jian)查(cha)，并將檢(jian)查(cha)結(jie)果通(tong)(tong)過二甲復審(shen)簡(jian)報的(de)方(fang)式進行通(tong)(tong)報，并及時兌現獎懲，激勵工作熱情，確(que)保各項(xiang)工作落(luo)實(shi)到位。

3、開展自評，完成申報。3月(yue)份(fen)組織人員對照《二(er)級綜合醫院評審標(biao)(biao)準(2012版)實施細則》對我院二(er)甲(jia)復審準備工作(zuo)進(jin)行(xing)了一次全面(mian)自評，達c級條款(kuan)96.55%，b級條款(kuan)66.80%，a級條款(kuan)33.58%，自評成績(ji)達到二(er)級甲(jia)等醫院標(biao)(biao)準。3月(yue)29日正式向市衛生局審請現場評審。

4、評建(jian)并舉，實(shi)(shi)現管(guan)理(li)常(chang)態(tai)化。在落實(shi)(shi)二(er)甲(jia)復審各項工作的(de)同(tong)時，重(zhong)(zhong)在實(shi)(shi)現“以評促建(jian)，以評促改，評建(jian)并舉，重(zhong)(zhong)在內涵”的(de)指導思想，將“pdca”管(guan)理(li)理(li)念(nian)貫徹(che)到日常(chang)醫院(yuan)管(guan)理(li)工作中，實(shi)(shi)現醫院(yuan)管(guan)理(li)科學化、規范化、長效化。

(二)本(ben)著“抓質量，保(bao)安(an)全，依(yi)信息化(hua)，促發展”的思(si)路，著重強化(hua)醫(yi)院管理，加強醫(yi)療(liao)質量與醫(yi)療(liao)安(an)全管理，提高(gao)優質服務(wu)能(neng)力。

1、以等級(ji)(ji)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)評(ping)審標(biao)準(zhun)為(wei)藍本，健(jian)全制度(du)，充分發揮醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)監(jian)管(guan)三(san)級(ji)(ji)網絡體(ti)系(xi)(xi)(xi)作(zuo)(zuo)用(yong)，加(jia)強(qiang)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)控(kong)制。醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)務科(ke)(ke)以新(xin)的等級(ji)(ji)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)評(ping)審標(biao)準(zhun)為(wei)藍本，繼續(xu)完善制度(du)，加(jia)強(qiang)督(du)促落實，主要(yao)包(bao)括：完善和(he)(he)修訂部(bu)分規(gui)章(zhang)制度(du);做好(hao)各項工(gong)作(zuo)(zuo)記錄;完善醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)務科(ke)(ke)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員合理(li)(li)(li)(li)分工(gong)和(he)(he)協作(zuo)(zuo)流程;加(jia)強(qiang)科(ke)(ke)室(shi)檔案(an)管(guan)理(li)(li)(li)(li);強(qiang)化(hua)(hua)服務意識，逐(zhu)步向制度(du)化(hua)(hua)、信(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)過(guo)渡，在醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生工(gong)作(zuo)(zuo)站基礎上，與信(xin)息(xi)(xi)科(ke)(ke)共同推進(jin)(jin)臨床(chuang)路(lu)徑(jing)信(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)。加(jia)強(qiang)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)與醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)安(an)全委員會、醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)務科(ke)(ke)和(he)(he)科(ke)(ke)室(shi)質(zhi)(zhi)控(kong)小組的三(san)級(ji)(ji)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)監(jian)管(guan)之間聯系(xi)(xi)(xi)，重新(xin)修訂了醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)與醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)安(an)全管(guan)理(li)(li)(li)(li)和(he)(he)持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)(jin)實施方(fang)案(an)和(he)(he)考(kao)核標(biao)準(zhun)，明(ming)確醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)與醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)安(an)全管(guan)理(li)(li)(li)(li)目標(biao)。加(jia)強(qiang)院(yuan)科(ke)(ke)兩級(ji)(ji)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)與醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)安(an)全管(guan)理(li)(li)(li)(li)，建立起可追溯(su)、監(jian)督(du)評(ping)價和(he)(he)持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)(jin)機制。每月(yue)常(chang)態化(hua)(hua)開展醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)與醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)安(an)全檢查，檢查結束后及時通(tong)報(bao)到各科(ke)(ke)室(shi)、督(du)促整改(gai)。持(chi)續(xu)落實和(he)(he)改(gai)進(jin)(jin)重點(dian)病(bing)人(ren)(病(bing)種)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)，控(kong)制重點(dian)病(bing)種醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、人(ren)均(jun)次費用(yong)、藥占比，并進(jin)(jin)行季度(du)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)通(tong)報(bao)、落實改(gai)進(jin)(jin)措施。在質(zhi)(zhi)控(kong)體(ti)系(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)，逐(zhu)步完善信(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)手段，加(jia)大對臨床(chuang)路(lu)徑(jing)、病(bing)歷質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、單病(bing)種病(bing)例(li)、臨床(chuang)合理(li)(li)(li)(li)用(yong)血等專項質(zhi)(zhi)控(kong)目標(biao)的監(jian)管(guan)力(li)度(du)。3月(yue)份集中(zhong)(zhong)對抗(kang)菌(jun)藥物(wu)合理(li)(li)(li)(li)應(ying)用(yong)進(jin)(jin)行強(qiang)力(li)整治(zhi)，取(qu)得了較好(hao)效果。

2、加(jia)強醫(yi)(yi)療(liao)風險預警，提高醫(yi)(yi)療(liao)安(an)全(quan)管理(li)水平。嚴格執行患(huan)者(zhe)十大安(an)全(quan)目(mu)標。主要有：查對制度、患(huan)者(zhe)身份識別;特殊情況下醫(yi)(yi)務人(ren)員之間有效溝通程序、步驟;手術安(an)全(quan)核查;加(jia)強特殊藥(yao)物的(de)管理(li)，提高用藥(yao)安(an)全(quan);臨床危急值報告(gao);醫(yi)(yi)療(liao)安(an)全(quan)不良事(shi)(shi)件處(chu)理(li);患(huan)者(zhe)參與醫(yi)(yi)療(liao)安(an)全(quan)。一(yi)方面鼓勵醫(yi)(yi)務人(ren)員主動報告(gao)醫(yi)(yi)療(liao)安(an)全(quan)(不良)事(shi)(shi)件，一(yi)方面暢通渠(qu)道、提前(qian)介入(ru)可能(neng)發生的(de)醫(yi)(yi)療(liao)糾(jiu)(jiu)紛，依法(fa)、妥善和盡早(zao)解(jie)決糾(jiu)(jiu)紛。并(bing)每(mei)季度組織開展1次“醫(yi)(yi)療(liao)安(an)全(quan)案例分析會(hui)”，總結經驗、教訓(xun)，有效規避醫(yi)(yi)療(liao)風險。

3、依法加強醫(yi)療(liao)技(ji)術(shu)(shu)(shu)管理，提高臨床科(ke)(ke)室競(jing)爭實力，尋求合作(zuo)，強化學科(ke)(ke)建(jian)設。5月我(wo)院開展(zhan)第一類(lei)及部分第二類(lei)醫(yi)療(liao)技(ji)術(shu)(shu)(shu)檢查，成立(li)多學科(ke)(ke)、分組對(dui)(dui)全(quan)院臨床、門診、醫(yi)技(ji)各科(ke)(ke)診療(liao)指南和(he)(he)(he)(he)操作(zuo)規范執(zhi)行(xing)情況進(jin)行(xing)考核(he)。遵(zun)守高危、敏感技(ji)術(shu)(shu)(shu)準(zhun)入規定，嚴(yan)格醫(yi)療(liao)技(ji)術(shu)(shu)(shu)和(he)(he)(he)(he)人員(yuan)資質準(zhun)入、分級管理和(he)(he)(he)(he)監督(du)評價管理，6月份對(dui)(dui)我(wo)院手(shou)術(shu)(shu)(shu)醫(yi)生(sheng)分級和(he)(he)(he)(he)高風險診療(liao)醫(yi)生(sheng)授(shou)權進(jin)行(xing)能(neng)力再評價和(he)(he)(he)(he)授(shou)權。落實醫(yi)療(liao)技(ji)術(shu)(shu)(shu)風險預警機(ji)制，完善并(bing)實施醫(yi)療(liao)技(ji)術(shu)(shu)(shu)損害(hai)處(chu)置(zhi)預案，對(dui)(dui)新(xin)開展(zhan)醫(yi)療(liao)技(ji)術(shu)(shu)(shu)進(jin)行(xing)申請、審核(he)、備案、評估和(he)(he)(he)(he)動態(tai)追(zhui)蹤的(de)管理。2013年(nian)1月1日，我(wo)院神經外(wai)科(ke)(ke)與市立(li)醫(yi)院神經外(wai)科(ke)(ke)對(dui)(dui)口(kou)支援(yuan)協作(zuo)項目啟(qi)動，半年(nian)來(lai)取得(de)了(le)顯(xian)著成效，業務量(liang)同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長34.08%，床位(wei)使用率同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長24%，達127%位(wei)居全(quan)院前列，手(shou)術(shu)(shu)(shu)病(bing)例同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長17例，其(qi)中開顱手(shou)術(shu)(shu)(shu)21例，顱骨修補2例，且手(shou)術(shu)(shu)(shu)質量(liang)明顯(xian)提升(sheng)，更重要的(de)是隨著合作(zuo)的(de)深(shen)入和(he)(he)(he)(he)技(ji)能(neng)的(de)提升(sheng)，惠及老(lao)百姓(xing)的(de)社(she)會(hui)效益也逐漸凸顯(xian)。

4、堅持以(yi)(yi)病(bing)人為中心，以(yi)(yi)優(you)質(zhi)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)為切入點，強(qiang)(qiang)化以(yi)(yi)人為本的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理(li)(li)(li)(li)念，加強(qiang)(qiang)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)工作(zuo)(zuo)管(guan)理(li)(li)(li)(li)，增(zeng)(zeng)強(qiang)(qiang)病(bing)患(huan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識，不(bu)斷改(gai)進服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)。“三分(fen)醫療七分(fen)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)”，我院始終把加強(qiang)(qiang)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)隊(dui)伍建設，提高(gao)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)技術水(shui)平(ping)和(he)(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)能(neng)力納(na)入年(nian)(nian)度(du)工作(zuo)(zuo)重點。上(shang)半(ban)年(nian)(nian)依(yi)據(ju)等級醫院評審標(biao)(biao)(biao)準和(he)(he)落(luo)實(shi)“優(you)質(zhi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)年(nian)(nian)”及“三好一滿意(yi)”活動，逐步建立健全(quan)了(le)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)工作(zuo)(zuo)規范(fan)(fan)，并嚴格(ge)落(luo)實(shi)核心制(zhi)度(du)、條例、護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)管(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)度(du)，規范(fan)(fan)護(hu)(hu)士(shi)行為。落(luo)實(shi)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)目標(biao)(biao)(biao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)，制(zhi)訂2013年(nian)(nian)度(du)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)部各(ge)項(xiang)工作(zuo)(zuo)計劃和(he)(he)目標(biao)(biao)(biao)，包括安全(quan)目標(biao)(biao)(biao)，護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)計劃和(he)(he)質(zhi)量(liang)(liang)指標(biao)(biao)(biao)，并以(yi)(yi)此監控各(ge)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)單(dan)元各(ge)項(xiang)指標(biao)(biao)(biao)合格(ge)、達標(biao)(biao)(biao)情(qing)況，對存在突出質(zhi)量(liang)(liang)問題的(de)(de)科(ke)(ke)(ke)室(shi)及時下(xia)發“整(zheng)(zheng)(zheng)改(gai)建議(yi)書”限期整(zheng)(zheng)(zheng)改(gai)，并按(an)時追蹤評價(jia)整(zheng)(zheng)(zheng)改(gai)結果(guo)，保證了(le)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)質(zhi)量(liang)(liang)。深(shen)化優(you)質(zhi)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，在2012年(nian)(nian)骨科(ke)(ke)(ke)、外(wai)科(ke)(ke)(ke)、內(nei)一、腦(nao)外(wai)科(ke)(ke)(ke)四(si)個示范(fan)(fan)病(bing)區的(de)(de)基礎上(shang)，2013年(nian)(nian)新(xin)增(zeng)(zeng)外(wai)一科(ke)(ke)(ke)、腫瘤科(ke)(ke)(ke)兩(liang)個病(bing)區開(kai)展(zhan)優(you)質(zhi)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。示范(fan)(fan)病(bing)房在落(luo)實(shi)責任制(zhi)整(zheng)(zheng)(zheng)體護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)模式、合理(li)(li)(li)(li)排班、夯(hang)實(shi)基礎護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)，加強(qiang)(qiang)專科(ke)(ke)(ke)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)內(nei)涵質(zhi)量(liang)(liang)方面做出了(le)有意(yi)義的(de)(de)嘗(chang)試，使患(huan)者得(de)到全(quan)方位的(de)(de)優(you)質(zhi)護(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。

(三)加(jia)強衛(wei)生應急管理(li)，健全應急組織體系，完善應急機制，提高應對突發公(gong)共衛(wei)生事(shi)件應急能力。

上(shang)半年我院(yuan)應(ying)急(ji)領導(dao)小組(zu)在充分(fen)分(fen)析我院(yuan)2013年衛(wei)生應(ying)急(ji)工作重(zhong)(zhong)點的(de)基礎(chu)上(shang)對我院(yuan)災害易損性進行了(le)綜合評估，重(zhong)(zhong)新制(zhi)定2013版《XX縣人民醫(yi)院(yuan)應(ying)急(ji)預(yu)案》，并充分(fen)做好應(ying)急(ji)物資、設備(bei)的(de)儲備(bei)，積極開展衛(wei)生應(ying)急(ji)培訓和演練，提高應(ying)急(ji)隊伍的(de)實(shi)戰經驗。順利完成人感(gan)染(ran)甲(jia)型(xing)h7n9禽流感(gan)防治，2013年“兩(liang)會”、“兩(liang)考”期間的(de)醫(yi)療保障。

(四)轉變工作作風(feng)，厲行節約，打造(zao)節約型醫(yi)院。

轉(zhuan)變(bian)工(gong)作作風，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費(fei)是今年(nian)國家政治生活(huo)的(de)一(yi)個主題。我院(yuan)認真貫徹落實(shi)中央(yang)“八項規定(ding)”XX縣委“二十條”，以及主管局的(de)相關要(yao)求，上(shang)(shang)半(ban)年(nian)進一(yi)步嚴肅工(gong)作紀律(lv)要(yao)求，并(bing)下發(fa)(fa)《關于嚴肅工(gong)作紀律(lv)的(de)通知》，要(yao)求全院(yuan)職(zhi)工(gong)嚴格遵守上(shang)(shang)下班制度、請銷假制度，嚴禁(jin)上(shang)(shang)班時(shi)間(jian)做與工(gong)作無關的(de)活(huo)動，嚴禁(jin)當班、值班期間(jian)飲酒等，切實(shi)轉(zhuan)變(bian)工(gong)作作風，落實(shi)首問、首診負責(ze)制，盡(jin)職(zhi)盡(jin)責(ze)，為(wei)病人(ren)提供(gong)優質(zhi)服(fu)務。并(bing)落實(shi)會務費(fei)、招待費(fei)節約制度，上(shang)(shang)半(ban)年(nian)公務費(fei)用明(ming)顯降低。同時(shi)積極(ji)打(da)造(zao)節約型醫院(yuan)，從節約每一(yi)滴水、每一(yi)度電、每一(yi)張紙做起，在全院(yuan)范(fan)圍內倡導節能(neng)降耗，并(bing)向縣發(fa)(fa)改委申(shen)請節能(neng)改造(zao)項目立項，醫院(yuan)門診、住院(yuan)樓(lou)所有照明(ming)燈統一(yi)更換(huan)為(wei)led節能(neng)燈。

(五)加(jia)大設(she)備投入和醫院(yuan)信息化(hua)建設(she)，提高醫院(yuan)診療水(shui)平和科學管理能力。

上半年，在醫(yi)院資金短缺(que)的情(qing)況下，想方設(she)法籌集(ji)資金添(tian)置了麻(ma)醉機(ji)、聽力計、中(zhong)耳分(fen)析儀(yi)(yi)、電(dian)子胃鏡、全(quan)自動血(xue)球分(fen)析儀(yi)(yi)、人自動血(xue)培養分(fen)析儀(yi)(yi)等價值130余萬(wan)元的醫(yi)療(liao)設(she)備(bei)，有效提高(gao)了醫(yi)院診療(liao)水平。為適應現代醫(yi)院建設(she)發展(zhan)，提升工(gong)作效率，促(cu)進(jin)醫(yi)院信(xin)息化建設(she)，今年我院建成了檢(jian)驗管理系(xi)統(tong)(lis)、合理用藥系(xi)統(tong)(pass)、臨床路徑系(xi)統(tong)、醫(yi)院感染監測系(xi)統(tong)、手術安(an)排系(xi)統(tong)，并與縣(xian)農(nong)行合作啟(qi)動了“銀醫(yi)一卡通”項目(mu)，使(shi)我院的信(xin)息化建設(she)有了突(tu)飛猛進(jin)的發展(zhan)。

(六)扎實推(tui)進縣級公(gong)立(li)醫(yi)院綜合改革(ge)，嚴(yan)格落實新農合、醫(yi)保政(zheng)策，多(duo)措并舉，讓利(li)群眾(zhong)，解決老百姓(xing)“看病難、看病貴”問題。

我院(yuan)(yuan)醫(yi)(yi)(yi)改工作自2012年12月15日實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)藥(yao)品零差率和(he)(he)調整(zheng)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)服務(wu)(wu)價格時(shi)起(qi)正式開展(zhan)(zhan)。在(zai)縣(xian)醫(yi)(yi)(yi)管(guan)委(wei)、醫(yi)(yi)(yi)管(guan)辦的(de)(de)領導和(he)(he)支(zhi)持下，按照“醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)得(de)發展(zhan)(zhan)，群(qun)眾得(de)實(shi)(shi)惠，政府得(de)民心”的(de)(de)要求，把堅持公(gong)立醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)公(gong)益(yi)性(xing)放在(zai)首(shou)位，以(yi)“深化醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)內部改革(ge)(ge)(ge)，創新醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)管(guan)理體(ti)(ti)制，改革(ge)(ge)(ge)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)內的(de)(de)運行(xing)(xing)(xing)(xing)機(ji)制”為重點(dian)，充分(fen)調動醫(yi)(yi)(yi)務(wu)(wu)人(ren)員的(de)(de)積(ji)極(ji)性(xing)，推進了(le)(le)公(gong)立醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)綜(zong)合(he)改革(ge)(ge)(ge)的(de)(de)深入開展(zhan)(zhan)，提高了(le)(le)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)服務(wu)(wu)能力，切實(shi)(shi)減(jian)輕(qing)了(le)(le)全(quan)縣(xian)城鄉居民看病就醫(yi)(yi)(yi)負(fu)擔。上(shang)半年，結合(he)縣(xian)級(ji)公(gong)立醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)綜(zong)合(he)改革(ge)(ge)(ge)要求，深入分(fen)析當前院(yuan)(yuan)情(qing)，廣泛聽(ting)取不同類(lei)別人(ren)群(qun)意(yi)見，對(dui)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)績效(xiao)考核(he)體(ti)(ti)系進行(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)(le)完善，健全(quan)以(yi)服務(wu)(wu)質量(liang)、數量(liang)、醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)費用控制和(he)(he)患者滿意(yi)度為核(he)心的(de)(de)績效(xiao)考核(he)方案，實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)合(he)格績效(xiao)與優(you)(you)質績效(xiao)并行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)措施，以(yi)實(shi)(shi)現多勞多得(de)、優(you)(you)績優(you)(you)酬，體(ti)(ti)現醫(yi)(yi)(yi)務(wu)(wu)人(ren)員技術服務(wu)(wu)價值，做好(hao)效(xiao)益(yi)和(he)(he)公(gong)平(ping)兼顧文章。同時(shi)，積(ji)極(ji)做好(hao)石牌分(fen)院(yuan)(yuan)的(de)(de)剝離工作，組織(zhi)財(cai)務(wu)(wu)、后勤、設備等職能科室對(dui)石牌分(fen)院(yuan)(yuan)的(de)(de)資產進行(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)(le)全(quan)面清理評估，進一步(bu)完善了(le)(le)石牌分(fen)院(yuan)(yuan)的(de)(de)剝離方案，為縣(xian)委(wei)縣(xian)政府決(jue)策提供科學詳盡的(de)(de)依據。

嚴格(ge)執行(xing)新農合及(ji)醫保(bao)政策。在控制住院(yuan)病(bing)人次均費用、藥占(zhan)比、平(ping)均住院(yuan)日等新農合及(ji)醫保(bao)運行(xing)指標上，我(wo)院(yuan)每月進行(xing)檢查分析(xi)，并(bing)及(ji)時將(jiang)運行(xing)情況通報全院(yuan)，對臨近標準的提出預警，對超標的實行(xing)“約談”，確保(bao)了我(wo)院(yuan)新農合及(ji)醫保(bao)運行(xing)工(gong)作更(geng)加(jia)規范、更(geng)趨(qu)合理。

(七)積極履行公(gong)立醫(yi)院公(gong)益(yi)使(shi)命(ming)，大(da)力開(kai)展社會公(gong)益(yi)活動，強(qiang)力推(tui)進文(wen)化(hua)建(jian)設，不(bu)斷提(ti)升醫(yi)院文(wen)化(hua)內涵和社會形象。

今年(nian)來，醫院(yuan)(yuan)不斷開(kai)(kai)(kai)展義診、送醫送藥下鄉(xiang)、慰問幫(bang)扶等(deng)活動(dong)(dong)。3月15日(ri)組織青(qing)年(nian)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)在縣(xian)政府(fu)廣場為廣大(da)群眾提供(gong)健康(kang)(kang)咨詢活動(dong)(dong);4月26日(ri)組織專(zhuan)家及青(qing)年(nian)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)赴(fu)三橋敬老(lao)院(yuan)(yuan)，開(kai)(kai)(kai)展“關愛(ai)老(lao)人(ren)·送健康(kang)(kang)”活動(dong)(dong)，為100余位老(lao)人(ren)進行了血(xue)壓測(ce)量、白(bai)內障篩(shai)查(cha)、心(xin)電圖檢(jian)查(cha)等(deng)免費(fei)健康(kang)(kang)體檢(jian)和(he)健康(kang)(kang)咨詢;團(tuan)支部還開(kai)(kai)(kai)展了“青(qing)年(nian)志(zhi)愿(yuan)在醫院(yuan)(yuan)”活動(dong)(dong)，每周一在醫院(yuan)(yuan)門診大(da)廳(ting)開(kai)(kai)(kai)展免費(fei)咨詢、免費(fei)測(ce)血(xue)壓、量體溫，勸阻吸煙，維持醫療秩序，幫(bang)助(zhu)分(fen)診、導(dao)診，為行動(dong)(dong)不便患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)送檢(jian)送診等(deng)活動(dong)(dong);3月份(fen)攜手縣(xian)殘聯開(kai)(kai)(kai)展了“春風(feng)送暖·大(da)愛(ai)無疆(jiang)”活動(dong)(dong)，免費(fei)為200余名患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)白(bai)內障患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)和(he)婦科、泌(mi)尿外科患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)免費(fei)實施微創手術(shu)。

醫(yi)院(yuan)在開(kai)展(zhan)(zhan)公益(yi)活動的(de)(de)同時，大(da)力加強文(wen)化建(jian)設(she)。在5.12護士節(jie)成功舉辦了(le)“我的(de)(de)生(sheng)活、我的(de)(de)夢(meng)”演講比賽暨頒(ban)獎晚(wan)會;組織了(le)青年醫(yi)師、護士“三(san)基三(san)嚴(yan)”技(ji)術大(da)比武;開(kai)展(zhan)(zhan)了(le)“廉政(zheng)文(wen)化進醫(yi)院(yuan)”等活動。同時，充分利用縣電視臺、政(zheng)府(fu)網(wang)、《今日懷寧》報、懷寧新聞網(wang)、懷寧衛(wei)生(sheng)網(wang)和院(yuan)內(nei)網(wang)站、電子(zi)屏、宣(xuan)傳欄等平臺正(zheng)面宣(xuan)傳醫(yi)院(yuan)發(fa)展(zhan)(zhan)建(jian)設(she)，展(zhan)(zhan)示醫(yi)院(yuan)職(zhi)工健康向上和愛崗(gang)敬(jing)業(ye)的(de)(de)精神面貌，提升了(le)醫(yi)院(yuan)文(wen)化內(nei)涵和社會形象。

醫(yi)院工作總結(jie)范文之二

xx年，我(wo)院(yuan)(yuan)深入(ru)踐行科學發展觀，銳(rui)意進取，采取有(you)力(li)措施，加(jia)大科教興(xing)醫(yi)工(gong)作(zuo)力(li)度，以(yi)科技進步帶動醫(yi)院(yuan)(yuan)的各項工(gong)作(zuo)，提(ti)高了(le)我(wo)院(yuan)(yuan)的綜合實力(li)和核(he)心競爭力(li)；以(yi)學習新(xin)理論、新(xin)知(zhi)識、新(xin)技術、新(xin)方(fang)法為(wei)重(zhong)點，以(yi)拓展專業(ye)知(zhi)識，提(ti)高業(ye)務(wu)技能(neng)(neng)和創(chuang)新(xin)能(neng)(neng)力(li)為(wei)目的，加(jia)強繼續醫(yi)學教育工(gong)作(zuo)。

現將xx年衛生科教工作(zuo)(zuo)總結和xx年衛生科教工作(zuo)(zuo)計劃報告(gao)如下：

一、加強衛生科研教管(guan)理工作(zuo)

（一(yi)）鼓勵科(ke)(ke)研論文的發(fa)表為加(jia)強我(wo)院(yuan)的學術水平，促(cu)進(jin)醫(yi)療科(ke)(ke)技進(jin)步，加(jia)強自主創新，加(jia)快學科(ke)(ke)建(jian)設和(he)人才培養，進(jin)一(yi)步提高我(wo)院(yuan)醫(yi)療水平，參(can)照XX市科(ke)(ke)學技術研究項(xiang)目管理(li)的有關規定，結合我(wo)院(yuan)的實際，制(zhi)定《關于鼓勵醫(yi)務人員(yuan)(yuan)撰寫論文與科(ke)(ke)研立項(xiang)的規定》，進(jin)一(yi)步激勵業務人員(yuan)(yuan)加(jia)強專業學習(xi)，提倡(chang)撰寫論文與科(ke)(ke)研立項(xiang)，進(jin)行臨(lin)床(chuang)科(ke)(ke)學研究。

（二）醫(yi)療技術水(shui)平得到提(ti)高通過(guo)激勵政策及引入(ru)競爭機制，全院診(zhen)療水(shui)平顯著提(ti)高，高端醫(yi)療技術得到應用，至此一些新技術、新業務得以順利開(kai)展。

二、講求實效，開展多種形式(shi)的(de)繼(ji)續醫學教(jiao)育學習

（一）加強培訓(xun)，提高(gao)傳(chuan)染(ran)病防(fang)治能(neng)力采取分級(ji)分類(lei)培訓(xun)的方式，組織(zhi)開(kai)展醫務人(ren)員手足口病、甲(jia)(jia)型h1n1流(liu)感防(fang)控知(zhi)識全員培訓(xun)，特別是(shi)強化甲(jia)(jia)型h1n1流(liu)感防(fang)治知(zhi)識培訓(xun)，進行(xing)登革熱防(fang)治知(zhi)識、疫情報告、消毒隔離、院內感染(ran)控制、個人(ren)防(fang)護(hu)培訓(xun)。

我院(yuan)多(duo)次(ci)組織各級(ji)醫(yi)療(liao)(liao)技術人員(yuan)學習手足(zu)口、甲型h1n1流感、登革熱(re)等傳染(ran)病診療(liao)(liao)方(fang)案、防控指南等防治知識，實行全員(yuan)培訓，全院(yuan)共培訓醫(yi)務(wu)人員(yuan)一百多(duo)人次(ci)。

（二）加(jia)強專業(ye)學(xue)(xue)習，提(ti)高(gao)技術水平(ping)開展業(ye)務(wu)培訓(xun)是提(ti)高(gao)衛(wei)(wei)生隊(dui)伍素質和衛(wei)(wei)生服務(wu)水平(ping)，規范醫療服務(wu)管(guan)理(li)有(you)效途(tu)徑(jing)。xx年，我院(yuan)先后舉辦臨床輸血(xue)管(guan)理(li)、急(ji)救技能、醫院(yuan)感染管(guan)理(li)、男科(ke)基(ji)礎知(zhi)識及(ji)規范化診(zhen)(zhen)斷、護理(li)管(guan)理(li)、麻(ma)醉藥品、精神藥品管(guan)理(li)，加(jia)強三基(ji)培訓(xun)，狠抓“三基(ji)三嚴(yan)”訓(xun)練，專場培訓(xun)12次(ci)；舉辦“金(jin)秋十月(yue)京(jing)(jing)、滬、粵男科(ke)專家(jia)佛山大會(hui)診(zhen)(zhen)”活動，特(te)邀北(bei)(bei)京(jing)(jing)協和醫院(yuan)泌尿外(wai)科(ke)主任(ren)宋(song)宗祿教授(shou)(shou)、首都(dou)醫科(ke)大學(xue)(xue)附院(yuan)特(te)需專家(jia)官景印教授(shou)(shou)、北(bei)(bei)京(jing)(jing)天壇醫院(yuan)泌尿外(wai)科(ke)主任(ren)周柏發教授(shou)(shou)來院(yuan)會(hui)診(zhen)(zhen)、教學(xue)(xue)；共培訓(xun)醫務(wu)人員近五百人次(ci)，進一步提(ti)高(gao)了各(ge)專業(ye)人員的(de)技術和管(guan)理(li)水平(ping)，促(cu)進醫院(yuan)可(ke)持續發展。

（三）推廣中(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)基本知識和適(shi)宜技術按照爭創“中(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)強省(sheng)名市”的工作(zuo)部(bu)署，大力開展中(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)人才隊伍建(jian)設，我院聘請(qing)市婦幼保健院中(zhong)醫(yi)(yi)專家治療不孕不育及授課，努力提高中(zhong)醫(yi)(yi)藥(yao)診治水平。

三、存在問(wen)題與不(bu)足科研意識不(bu)夠濃厚，科研水平(ping)低，缺少(shao)科研項目。個(ge)別人員對繼(ji)續(xu)醫學教育(yu)工作不(bu)夠重(zhong)視(shi)，缺乏(fa)積極主動性管理存在漏洞(dong)。經(jing)(jing)費(fei)(fei)投(tou)入(ru)(ru)不(bu)足，受醫院經(jing)(jing)營發(fa)展的限制，難以(yi)確保(bao)經(jing)(jing)費(fei)(fei)投(tou)入(ru)(ru)。

xx年(nian)衛(wei)生科(ke)教工(gong)作計劃

一、開展(zhan)多(duo)種形式(shi)的(de)繼(ji)續醫學(xue)教育學(xue)習

（一(yi)）在(zai)院(yuan)在(zai)崗培(pei)訓(xun)xx年將繼續做好(hao)全(quan)院(yuan)人員(yuan)的(de)(de)(de)在(zai)崗培(pei)訓(xun)，計劃(hua)(hua)采用理(li)(li)論授(shou)課與(yu)(yu)實際考核(he)相結合的(de)(de)(de)方式，促進我院(yuan)醫(yi)護(hu)人員(yuan)理(li)(li)論水平與(yu)(yu)實踐(jian)技能的(de)(de)(de)不(bu)斷提(ti)高。年內計劃(hua)(hua)開(kai)展全(quan)院(yuan)學(xue)術講(jiang)(jiang)座(zuo)(zuo)12次，各專業(ye)(ye)班組每周一(yi)次業(ye)(ye)務學(xue)習(xi)，積極(ji)邀請上級(ji)醫(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)專家教授(shou)來我院(yuan)開(kai)展學(xue)術講(jiang)(jiang)座(zuo)(zuo)，并爭(zheng)取與(yu)(yu)上級(ji)單位聯辦(ban)舉辦(ban)省級(ji)或國家級(ji)的(de)(de)(de)學(xue)術講(jiang)(jiang)座(zuo)(zuo)和在(zai)職學(xue)歷教育(yu)等；隨機舉行實踐(jian)技能考核(he)與(yu)(yu)競賽(sai)，并對考核(he)優秀(xiu)人員(yuan)給與(yu)(yu)一(yi)定的(de)(de)(de)物質(zhi)與(yu)(yu)精神獎勵，以帶動我院(yuan)學(xue)習(xi)氛(fen)圍的(de)(de)(de)不(bu)斷好(hao)轉。

（二）外出進修學習將采取短(duan)、中(zhong)、長(chang)期相結合的(de)方式，對有一(yi)定培養前途，且愿意(yi)

長期留駐我院(yuan)工作的(de)年青(qing)醫護人員及業(ye)務骨干進行相關專業(ye)進修學(xue)(xue)習，以(yi)增強我院(yuan)專科隊伍建設及整體技術實力。年內計(ji)劃(hua)選派5—10人次到省(sheng)、市(shi)級(ji)以(yi)上醫院(yuan)進行進修學(xue)(xue)習。

（三）鼓勵并支持醫務人員進行在(zai)職(zhi)學歷教育(yu)，積極參(can)加(jia)(jia)市衛局舉辦的各項學術(shu)活動，以提升醫療隊伍整體素質。年(nian)內計劃支持并安排4—6人參(can)加(jia)(jia)在(zai)職(zhi)學歷學習。

（四）加大激勵力度。年內計(ji)劃在省、市級以上刊物發表(biao)學術論文5—8篇，以提(ti)高醫院(yuan)知(zhi)名(ming)度。

二、適宜技術推(tui)廣(guang)(guang)工作擬進一(yi)步(bu)落實此項(xiang)工作在(zai)我(wo)院的開展(zhan)，加大檢(jian)查及督導力度，鼓(gu)勵(li)相(xiang)關工作人員(yuan)積極向患者(zhe)及社會宣(xuan)講各(ge)適宜技術，并在(zai)工作中(zhong)加以(yi)推(tui)廣(guang)(guang)與(yu)運(yun)用，促進各(ge)項(xiang)技術在(zai)廣(guang)(guang)大人民群眾中(zhong)的知曉(xiao)度。

三、加強重點學科(ke)建設工(gong)作年內(nei)將(jiang)重點抓(zhua)好男科(ke)與結石病科(ke)、婦(fu)科(ke)與不孕(yun)不育特色專科(ke)建設力(li)度(du)，努(nu)力(li)將(jiang)之打造成我院的(de)亮點科(ke)室。為(wei)此(ci)，將(jiang)大(da)(da)力(li)進行相關科(ke)室的(de)人員引進、培訓及硬件投(tou)入，辦XX市最好的(de)泌尿(niao)專科(ke)醫院，為(wei)廣大(da)(da)人民(min)群眾生命(ming)健康保(bao)駕護航。

四、繼(ji)續(xu)引(yin)進新(xin)技(ji)術新(xin)項目本(ben)年度計劃引(yin)進并開展(zhan)2—3項新(xin)技(ji)術，重(zhong)點(dian)考慮泌尿科開展(zhan)結石病的腔內碎石取(qu)(qu)石術;婦科重(zhong)點(dian)開展(zhan)不(bu)(bu)孕(yun)不(bu)(bu)育癥的相關(guan)手術;放射科爭取(qu)(qu)開展(zhan)子(zi)宮輸卵(luan)管造影及cook導絲疏通(tong)等技(ji)術。

篇9

計(ji)劃是管(guan)理的(de)一項(xiang)重要職能(neng)，任(ren)何組(zu)織(zhi)中的(de)各項(xiang)管(guan)理活動(dong)都離不(bu)開計(ji)劃。這里給大家分享一些(xie)關于2021貸(dai)款計(ji)劃，供大家參考。

貸(dai)款計劃(hua)1----年，對本單(dan)位和自己來說(shuo)都是(shi)(shi)不(bu)平凡(fan)的(de)(de)(de)一(yi)年，說(shuo)其(qi)不(bu)平凡(fan)，有兩方面(mian)的(de)(de)(de)緣由，其(qi)一(yi)是(shi)(shi)從大的(de)(de)(de)、客觀的(de)(de)(de)形(xing)勢(shi)看，-×對鹽池聯(lian)社(she)(she)(she)下(xia)達了很嚴格的(de)(de)(de)考核任(ren)(ren)務，因而，聯(lian)社(she)(she)(she)給惠安堡信用社(she)(she)(she)下(xia)達的(de)(de)(de)考核任(ren)(ren)務，尤其(qi)是(shi)(shi)信貸(dai)考核指標也(ye)很嚴格;其(qi)二是(shi)(shi)從自身看，自己調崗任(ren)(ren)客戶經(jing)理，面(mian)臨新的(de)(de)(de)問題(ti)和壓力(li)。但無論如何，自己將在本社(she)(she)(she)兩位主任(ren)(ren)的(de)(de)(de)帶領和教導下(xia)、在同(tong)事的(de)(de)(de)幫(bang)助下(xia)，虛心學習、積(ji)極(ji)進取、勇(yong)敢面(mian)對困難和壓力(li)，以(yi)實(shi)際行動為本單(dan)位順利(li)完(wan)成(cheng)各項(xiang)信貸(dai)考核指標盡(jin)自己最(zui)大的(de)(de)(de)努力(li)，也(ye)為自己以(yi)后的(de)(de)(de)工作打下(xia)堅實(shi)的(de)(de)(de)基(ji)礎。具(ju)體工作計劃(hua)如下(xia)，請領導審閱，不(bu)妥之處請批評(ping)指正。

一、積極學(xue)習，盡快進入工作角色

由于換崗(gang)為客(ke)戶(hu)經(jing)理，面對(dui)新的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)(wei)，實事(shi)(shi)求(qiu)是的(de)(de)(de)講，自己的(de)(de)(de)思想(xiang)認識、業務(wu)知識、工(gong)作(zuo)方(fang)(fang)(fang)(fang)法等方(fang)(fang)(fang)(fang)面還(huan)存在很(hen)大欠缺，這對(dui)于從事(shi)(shi)客(ke)戶(hu)經(jing)理崗(gang)位(wei)(wei)來說是很(hen)大的(de)(de)(de)障礙，所以(yi)，為了很(hen)快適應這一(yi)新崗(gang)位(wei)(wei)，把工(gong)作(zuo)干(gan)好、干(gan)出成績，要積(ji)極學(xue)(xue)習與信貸工(gong)作(zuo)有關(guan)的(de)(de)(de)各類業務(wu)知識、技能(neng)以(yi)及(ji)工(gong)作(zuo)方(fang)(fang)(fang)(fang)法，學(xue)(xue)習途徑一(yi)是相關(guan)書籍和資料(liao);二是遇事(shi)(shi)多(duo)向兩位(wei)(wei)主任請(qing)示(shi)、請(qing)教，勤匯(hui)報、多(duo)溝通，同時虛心向其他兩位(wei)(wei)客(ke)戶(hu)經(jing)理學(xue)(xue)習請(qing)教，也要經(jing)常(chang)和客(ke)戶(hu)溝通，了解情(qing)況(kuang)。采取這些(xie)方(fang)(fang)(fang)(fang)式，快速提高自己的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)能(neng)力。

二、提高認識，積極營銷貸款和存款

一(yi)是(shi)根據從業(ye)這幾年(nian)的(de)體會，自己覺得，作(zuo)(zuo)為一(yi)個(ge)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)經理，不能(neng)只(zhi)坐(zuo)在(zai)營(ying)業(ye)室(shi)等(deng)業(ye)務(wu)、等(deng)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)、等(deng)存款(kuan)(kuan)，還需要(yao)(yao)認(ren)識(shi)到一(yi)點，就是(shi)隨著(zhu)建(jian)行(xing)和寧夏(xia)銀行(xing)的(de)入駐鹽(yan)池(chi)，今后貸(dai)款(kuan)(kuan)也需要(yao)(yao)大(da)力(li)營(ying)銷，所以我(wo)們要(yao)(yao)打(da)破以往的(de)“坐(zuo)等(deng)”思(si)維，要(yao)(yao)積極(ji)樹立“走出去(qu)”意(yi)識(shi)，走出營(ying)業(ye)室(shi)，出去(qu)調查(cha)調查(cha)市場(chang)、調查(cha)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，及時(shi)了解市場(chang)資(zi)金(jin)(jin)需求的(de)方向和客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)金(jin)(jin)融服(fu)務(wu)需要(yao)(yao)，掌握第(di)一(yi)手資(zi)料，在(zai)此基(ji)礎上(shang)營(ying)銷貸(dai)款(kuan)(kuan)，保證貸(dai)款(kuan)(kuan)規模穩(wen)中(zhong)有增。二是(shi)“走出去(qu)”對(dui)于(yu)存款(kuan)(kuan)營(ying)銷工作(zuo)(zuo)也有很大(da)裨(bi)益，降下身(shen)段(duan)、提高(gao)服(fu)務(wu)和宣傳意(yi)識(shi)，到市場(chang)中(zhong)去(qu)、到客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)當中(zhong)去(qu)，尋(xun)找優質客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，宣傳我(wo)社(she)(she)(she)(she)的(de)金(jin)(jin)融政策及服(fu)務(wu)方式，讓客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)充分了解我(wo)社(she)(she)(she)(she)一(yi)些金(jin)(jin)融服(fu)務(wu)的(de)實惠之處，吸引(yin)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)入儲我(wo)社(she)(she)(she)(she)。三是(shi)加大(da)有貸(dai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)資(zi)金(jin)(jin)“入社(she)(she)(she)(she)率”，通過積極(ji)和有貸(dai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，尤其是(shi)有貸(dai)大(da)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)溝(gou)通，盡全力(li)使有貸(dai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)周轉(zhuan)及運作(zuo)(zuo)資(zi)金(jin)(jin)存取在(zai)我(wo)社(she)(she)(she)(she)、周轉(zhuan)在(zai)我(wo)社(she)(she)(she)(she)、沉(chen)淀在(zai)我(wo)社(she)(she)(she)(she)，真正使這部分客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)為我(wo)社(she)(she)(she)(she)存款(kuan)(kuan)穩(wen)定(ding)及增長發(fa)揮積極(ji)作(zuo)(zuo)用。

三(san)、勤調實際，保證(zheng)新(xin)增(zeng)貸(dai)款質(zhi)量

客觀的(de)(de)看(kan)，貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)業務收入是(shi)(shi)我(wo)社主(zhu)要(yao)的(de)(de)收入來源，要(yao)增加收入必(bi)須要(yao)增加規模(mo)(mo)，但有一(yi)個必(bi)不可少的(de)(de)前(qian)(qian)提就是(shi)(shi)在增加規模(mo)(mo)的(de)(de)同時，必(bi)要(yao)要(yao)保(bao)證(zheng)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)的(de)(de)質量，尤其是(shi)(shi)新(xin)增貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)的(de)(de)質量，這是(shi)(shi)我(wo)社健(jian)康(kang)穩步發展(zhan)的(de)(de)“生命(ming)線”，所(suo)以，在以后的(de)(de)辦貸(dai)(dai)過程中(zhong)，注重調查(cha)(cha)，嚴格甄選貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)客戶和(he)擔保(bao)人(ren)，在條件允許的(de)(de)情況下，優(you)先(xian)發放(fang)抵(di)(質)押(ya)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)，同時自(zi)己將會對每一(yi)筆貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)做好貸(dai)(dai)前(qian)(qian)調查(cha)(cha)、貸(dai)(dai)中(zhong)審查(cha)(cha)和(he)貸(dai)(dai)后檢查(cha)(cha)，并且會把每筆貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)的(de)(de)“三查(cha)(cha)”做實做細(xi)，不流于形式和(he)表面，確保(bao)每筆貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)在正常狀況下放(fang)的(de)(de)出、收的(de)(de)回、有效益。

四、盡己(ji)所(suo)能，積(ji)極收回不良貸(dai)款

在保(bao)證(zheng)自己新(xin)(xin)發放貸款質量的(de)(de)(de)同時，要盡全(quan)力、想辦法做好存量不(bu)良(liang)(liang)(liang)貸款的(de)(de)(de)收回工作(zuo)，以實際行動擯棄“新(xin)(xin)官不(bu)理舊賬(zhang)”的(de)(de)(de)錯誤意識(shi)，要把不(bu)良(liang)(liang)(liang)降控(kong)工作(zuo)作(zuo)為一項長期性工作(zuo)去做，多向領導和有經驗的(de)(de)(de)同事請教，尋(xun)求對(dui)策，加(jia)強與貸款當(dang)事人及擔保(bao)人的(de)(de)(de)溝通，多從當(dang)事人的(de)(de)(de)角度出發想問題、想對(dui)策，同時，借助社會力量，運用社會輿(yu)論，多策并舉做好不(bu)良(liang)(liang)(liang)清收工作(zuo)。

貸款計劃2一、工作總結

(1)熟悉基礎(chu)任務，掌握(wo)(wo)工作技(ji)巧。在(zai)同(tong)事的(de)熱心(xin)幫助和分行組織的(de)培(pei)訓，不但令我掌握(wo)(wo)了(le)信貸(dai)業務的(de)基礎(chu)知識，還有熟悉了(le)信貸(dai)調查的(de)技(ji)巧和寫報告的(de)形式。盡管，在(zai)初學和開(kai)展業務中會遇到些問題，但我知道我是一直(zhi)在(zai)進步的(de)，所以，我一直(zhi)都是努力的(de)。

(2)敏(min)而好學，共同進步(bu)。進信貸(dai)部二(er)個月了，信貸(dai)部團結互(hu)助，拼搏向上的(de)(de)氣氛同時(shi)也牽動(dong)著我(wo)不斷學習和(he)(he)(he)進步(bu)。“敏(min)而好學”，一直以來我(wo)都虛(xu)心向同事(shi)和(he)(he)(he)領導請教，師(shi)傅的(de)(de)耐心教導，和(he)(he)(he)領導的(de)(de)耐心幫(bang)助使我(wo)以最短的(de)(de)時(shi)間融入信貸(dai)部這個溫(wen)馨大(da)家(jia)庭。

二、工作計劃

(1)學(xue)習、鞏固業(ye)(ye)務(wu)(wu)知識，提示處理業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)效率。業(ye)(ye)務(wu)(wu)知識是我(wo)們開展業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)基礎(chu)，盡管通過上崗培訓，已經掌握了一(yi)定的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)基礎(chu)知識，但信貸業(ye)(ye)務(wu)(wu)知識和(he)業(ye)(ye)務(wu)(wu)處理的(de)(de)技巧都是學(xue)海無(wu)涯的(de)(de)。隨(sui)著(zhu)信貸業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)創新，更需要我(wo)們有一(yi)顆(ke)不(bu)斷學(xue)習的(de)(de)心態，所(suo)以在(zai)未(wei)來的(de)(de)時間(jian)來，我(wo)必須(xu)充分利用空閑時間(jian)，多(duo)看點(dian)有關銀行和(he)信貸方面的(de)(de)知識，增長知識，提升處理業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)效率。.

(2)累積工(gong)作(zuo)(zuo)經驗，把(ba)(ba)控信貸風險(xian)。信貸員是整(zheng)個貸款業務(wu)風險(xian)的(de)(de)(de)第(di)一個“把(ba)(ba)門人”，如(ru)何把(ba)(ba)控信貸風險(xian)的(de)(de)(de)第(di)一道(dao)門為(wei)之關(guan)鍵。但面(mian)對(dui)著(zhu)(zhu)形形的(de)(de)(de)客(ke)戶，面(mian)對(dui)著(zhu)(zhu)各(ge)行各(ge)業潛在(zai)的(de)(de)(de)風險(xian)，面(mian)對(dui)著(zhu)(zhu)各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)(de)突發(fa)環境等，這些客(ke)觀或(huo)者主觀因素，都要(yao)求我們(men)信貸員有靈敏的(de)(de)(de)風險(xian)“嗅覺”。所以，在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我必(bi)須要(yao)善于(yu)總結(jie)，善于(yu)發(fa)現，開拓視野，積累好(hao)良好(hao)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)經驗，這樣才能在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)才能游刃(ren)有余，做好(hao)信貸第(di)一關(guan)“把(ba)(ba)門人”。

(3)建(jian)立(li)良好(hao)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)群(qun)(qun)體，提高轉介紹率。客(ke)(ke)戶(hu)是(shi)我(wo)們(men)信貸(dai)業務賴以(yi)生存的(de)(de)基礎，如何(he)有效(xiao)建(jian)立(li)客(ke)(ke)戶(hu)群(qun)(qun)是(shi)作為信貸(dai)客(ke)(ke)戶(hu)經理重要的(de)(de)任務。做好(hao)維護客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)每(mei)個細節，良好(hao)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)關系，不但有利于我(wo)們(men)的(de)(de)催(cui)收工(gong)作，同時也可以(yi)得到(dao)轉介紹其他客(ke)(ke)戶(hu)。剛進信貸(dai)部不久，所以(yi)對于我(wo)來說(shuo)，如何(he)有效(xiao)快速建(jian)立(li)屬于自己的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)群(qun)(qun)尤為迫(po)切(qie)。

(4)拓寬(kuan)業(ye)務渠道(dao)，提升營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)能力。俗話(hua)：“授之(zhi)(zhi)以魚(yu)，之(zhi)(zhi)供一(yi)時(shi)之(zhi)(zhi)需，授之(zhi)(zhi)以漁(yu)，則一(yi)生受用”。一(yi)直(zhi)以來(lai)(lai)，我(wo)們信貸員都依(yi)賴支行長(chang)(chang)和(he)客戶經理的(de)單(dan)生存，沒(mei)有(you)太多屬(shu)于(yu)自己營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)累(lei)計客戶，這同(tong)時(shi)也(ye)令萎(wei)縮我(wo)們營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)能力。所以，在未(wei)來(lai)(lai)工作中，我(wo)覺得一(yi)方面在高效處理支行長(chang)(chang)遞上的(de)單(dan)的(de)同(tong)時(shi)，我(wo)們也(ye)要懂得捕魚(yu)的(de)技巧和(he)能力，這樣我(wo)們信貸員才(cai)能更獨立走(zou)得更遠。

貸款計劃3編號：

貸款項目計劃書

申請人姓名：

身份證號碼：

家 庭 住 址：

聯 系 電 話：

年 月 日

一、貸款項目簡介(企業(ye)性質、經營范圍、工作人員(yuan)等)

二、項目(mu)選址情況(kuang)(經營場地位置(zhi)和(he)面積、自有或(huo)租賃、預計租金(jin))

三、項(xiang)目支出(chu)分析(xi)(各項(xiang)開辦(ban)費用、運營費用、至(zhi)少列出(chu)5項(xiang))

四、項目收入(ru)(ru)分析(xi)(產品(pin)、服務價格、每月收入(ru)(ru)、年收入(ru)(ru))

五、風險分(fen)析及競爭對(dui)手分(fen)析

六、還(huan)(huan) 款 計 劃 ( 還(huan)(huan) 貸(dai) 時 間、還(huan)(huan) 貸(dai) 來 源 )

七、個人情況簡介(工作經歷、技能和特長)

八、家庭財(cai)產狀況(主要財(cai)產和債務(wu))

本表格一(yi)式四份(街(jie)道勞動(dong)保障(zhang)機構、區就(jiu)業服(fu)務(wu)機構、市(shi)勞動(dong)就(jiu)業服(fu)務(wu)中心和市(shi)商業銀行(xing)各執一(yi)份)，可復印。

貸款計劃(hua)4----X年，是我(wo)公(gong)司業務(wu)(wu)發展承(cheng)前啟后的關鍵年，也是進一步(bu)開拓(tuo)市場、聚集客戶的奠基(ji)(ji)之年，更(geng)是提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質量，樹(shu)立企業形象(xiang)，創立自(zi)身品牌(pai)的重(zhong)要(yao)一年，做好今年的各項工作(zuo)，意義十分重(zhong)大(da)，全公(gong)司上下要(yao)團結一致，開拓(tuo)進取，優化服(fu)務(wu)(wu)，強化監(jian)管，為實現公(gong)司穩(wen)健拓(tuo)展，更(geng)好地服(fu)務(wu)(wu)于地方經濟(ji)社會發展打牢基(ji)(ji)礎(chu)。

一、指導思想

----X年(nian)度，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)發展要(yao)(yao)在省、市金(jin)融辦的領(ling)導(dao)下(xia)(xia)(xia)，在行業(ye)主(zhu)管(guan)(guan)部門的指導(dao)下(xia)(xia)(xia)，在全體(ti)員工(gong)的共同努力(li)下(xia)(xia)(xia)，切實以《----X省政(zheng)府辦公(gong)(gong)(gong)廳關于(yu)擴(kuo)大小額貸款公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)試點(dian)工(gong)作》的通(tong)知(zhi)要(yao)(yao)求和(he)《----X省小額貸款公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)暫(zan)行辦法》規(gui)(gui)定為(wei)切入點(dian)，規(gui)(gui)范(fan)(fan)管(guan)(guan)理(li)，加強監督(du)。要(yao)(yao)以公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)各制度規(gui)(gui)范(fan)(fan)為(wei)標準，認(ren)真履職(zhi)，按章操作，認(ren)真做好貸前調查(cha)、貸款審(shen)批、貸后(hou)管(guan)(guan)理(li)、資金(jin)監管(guan)(guan)、風險防范(fan)(fan)等各環節工(gong)作，并嚴格(ge)按員工(gong)職(zhi)業(ye)道德規(gui)(gui)范(fan)(fan)要(yao)(yao)求，強化員工(gong)服務水(shui)平(ping)和(he)業(ye)務技能的提升，努力(li)實現公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)穩步、健康(kang)和(he)可持續發展。----X年(nian)度，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)擬向中小企業(ye)、微(wei)小企業(ye)、個體(ti)工(gong)商戶、城鎮居民(min)及(ji)“三(san)農”行業(ye)等累計發放貸款筆， 萬元(yuan),年(nian)末貸款余額達到 萬元(yuan)，全力(li)確保(bao)全年(nian)貸款在資產質量分類上(shang)均處(chu)于(yu)正常(chang)水(shui)平(ping)，且年(nian)內不發生差錯及(ji)案(an)件事故。

二、具體工作

(一(yi))做細工作，促進信貸業務(wu)健(jian)康發展

一(yi)是(shi)各信(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)業務(wu)(wu)人(ren)員要進一(yi)步(bu)收(shou)(shou)集(ji)整理(li)國家、省、市(shi)(shi)信(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)政策、制度(du)、辦法(fa)及行業指導意見，進一(yi)步(bu)加強(qiang)信(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)人(ren)員業務(wu)(wu)培訓(xun)，切實結合(he)公(gong)司發展(zhan)(zhan)實際擬定年度(du)信(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)業務(wu)(wu)發展(zhan)(zhan)規(gui)劃，真(zhen)(zhen)正(zheng)做到(dao)(dao)目標明確，責(ze)任到(dao)(dao)人(ren)。二(er)是(shi)要認真(zhen)(zhen)做好(hao)(hao)貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)業務(wu)(wu)發展(zhan)(zhan)市(shi)(shi)場調查，切實結合(he)公(gong)司業務(wu)(wu)開展(zhan)(zhan)，進一(yi)步(bu)開拓(tuo)和(he)(he)細分(fen)信(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)市(shi)(shi)場，逐(zhu)漸培育公(gong)司優(you)質客戶(hu)群，不斷提(ti)(ti)(ti)升公(gong)司核心競爭力(li)。三(san)是(shi)做好(hao)(hao)信(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)資(zi)金的(de)(de)經營管(guan)理(li)和(he)(he)分(fen)配調劑，隨(sui)時把(ba)握(wo)公(gong)司貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)投向和(he)(he)投量，以(yi)(yi)(yi)此提(ti)(ti)(ti)高(gao)優(you)質貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)占比，并(bing)及時催收(shou)(shou)到(dao)(dao)期(qi)、逾期(qi)貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)本息(xi)，從而促進貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)質量的(de)(de)進一(yi)步(bu)提(ti)(ti)(ti)升。四是(shi)嚴(yan)格(ge)按照公(gong)司信(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)管(guan)理(li)制度(du)要求，做好(hao)(hao)貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)調查、發放、貸(dai)(dai)(dai)后(hou)管(guan)理(li)、回(hui)收(shou)(shou)等工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，為努力(li)完成年度(du)目標任務(wu)(wu)，做細做實工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。五(wu)是(shi)切實按要求建立(li)好(hao)(hao)貸(dai)(dai)(dai)后(hou)管(guan)理(li)臺帳，做好(hao)(hao)貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)信(xin)(xin)息(xi)統計，以(yi)(yi)(yi)此建立(li)貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)及貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)客戶(hu)資(zi)料分(fen)類管(guan)理(li)制度(du)，實現貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)業務(wu)(wu)檔案管(guan)理(li)規(gui)范化(hua)。六是(shi)認真(zhen)(zhen)做好(hao)(hao)貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)客戶(hu)信(xin)(xin)用等級評定和(he)(he)授權額度(du)的(de)(de)資(zi)料收(shou)(shou)集(ji)、整理(li)和(he)(he)上報工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，并(bing)進一(yi)步(bu)加強(qiang)與風控、財務(wu)(wu)等部門(men)的(de)(de)密切配合(he)，做好(hao)(hao)不良貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)和(he)(he)應(ying)收(shou)(shou)未收(shou)(shou)利息(xi)的(de)(de)清收(shou)(shou)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，為防范貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)風險創造條(tiao)件，以(yi)(yi)(yi)不斷提(ti)(ti)(ti)高(gao)經濟效益和(he)(he)社會效益。

(二)強(qiang)化(hua)監(jian)管，努力降低(di)貸(dai)款風險

一是要(yao)以(yi)強化監(jian)管(guan)(guan)為(wei)目標，不(bu)斷細(xi)化貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)辦法(fa)、風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評價(jia)標準(zhun)、風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評估等(deng)(deng)制度和(he)細(xi)則(ze)，全力(li)做好貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評審和(he)貸(dai)(dai)(dai)審會日常工(gong)作。二是要(yao)以(yi)降低貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)為(wei)根(gen)(gen)本，結合(he)工(gong)作實際制定公(gong)司貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)發放的(de)(de)(de)調查(cha)(cha)(cha)、審查(cha)(cha)(cha)、風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)預測(ce)、貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)分類(lei)認(ren)定、風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評價(jia)、防止風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)措(cuo)施、貸(dai)(dai)(dai)后監(jian)管(guan)(guan)、貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)代(dai)償(chang)管(guan)(guan)理(li)、公(gong)司資產(chan)質(zhi)量的(de)(de)(de)檢(jian)測(ce)、不(bu)良貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)壓縮目標等(deng)(deng)考(kao)核(he)辦法(fa)，真(zhen)正做到項目細(xi)化，指標量化，考(kao)核(he)有依據。三(san)是要(yao)以(yi)跟蹤檢(jian)查(cha)(cha)(cha)為(wei)重點，適(shi)時(shi)監(jian)督檢(jian)查(cha)(cha)(cha)貸(dai)(dai)(dai)后業務(wu)管(guan)(guan)理(li)工(gong)作執行情況(kuang)，并根(gen)(gen)據監(jian)督檢(jian)查(cha)(cha)(cha)情況(kuang)撰寫檢(jian)查(cha)(cha)(cha)報(bao)(bao)告，隨(sui)時(shi)向公(gong)司報(bao)(bao)告風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)情況(kuang)，以(yi)及(ji)時(shi)完善工(gong)作中的(de)(de)(de)漏洞，并適(shi)時(shi)提出整(zheng)改(gai)措(cuo)施。四是要(yao)以(yi)整(zheng)體(ti)聯(lian)動為(wei)要(yao)求(qiu)，監(jian)督并協助信(xin)貸(dai)(dai)(dai)、財務(wu)等(deng)(deng)部門加(jia)大不(bu)良貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)清收力(li)度，并詳(xiang)細(xi)擬定風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)控制方案(an)，定期報(bao)(bao)送風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)監(jian)測(ce)報(bao)(bao)告，以(yi)規范貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)業務(wu)操(cao)作規程，逐步健(jian)全貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)評價(jia)體(ti)系(xi)，促進風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)不(bu)斷科學化，為(wei)實現公(gong)司資產(chan)保質(zhi)增質(zhi)保駕護航。

(三)加強監督，實現財務(wu)管理規范化

一是(shi)各財會人員要在財務(wu)(wu)(wu)總(zong)監的(de)領導下認真(zhen)履職盡(jin)責(ze)，嚴(yan)格(ge)執(zhi)行財務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)、會計(ji)(ji)(ji)核算等相(xiang)關職責(ze)。二是(shi)要進一步結合(he)公(gong)(gong)司(si)財務(wu)(wu)(wu)工(gong)作實(shi)際，探索建立(li)更加(jia)科學(xue)合(he)理(li)(li)、操作性強的(de)財務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)實(shi)施細(xi)則，為做(zuo)好(hao)公(gong)(gong)司(si)財務(wu)(wu)(wu)計(ji)(ji)(ji)劃、組織和(he)控(kong)制(zhi)(zhi)工(gong)作，更好(hao)地協(xie)調處理(li)(li)對內對外經(jing)濟活動(dong)創造(zao)條件。三是(shi)要根據公(gong)(gong)司(si)年度發展規劃，制(zhi)(zhi)定(ding)經(jing)營計(ji)(ji)(ji)劃，編制(zhi)(zhi)財務(wu)(wu)(wu)預算，以(yi)期及時(shi)、準確、完整地反映公(gong)(gong)司(si)資產狀況和(he)經(jing)營情(qing)況。四是(shi)要積極主動(dong)地參與公(gong)(gong)司(si)經(jing)營管(guan)理(li)(li)，切實(shi)加(jia)強資金管(guan)理(li)(li)，測評預警財務(wu)(wu)(wu)風險，優化資產配(pei)置(zhi)，并嚴(yan)格(ge)執(zhi)行國家財稅政策和(he)企業資產管(guan)理(li)(li)等制(zhi)(zhi)度，加(jia)強公(gong)(gong)司(si)財務(wu)(wu)(wu)內部審(shen)計(ji)(ji)(ji)，促(cu)進財務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)規范化。五是(shi)嚴(yan)格(ge)程序(xu)和(he)規程辦理(li)(li)財務(wu)(wu)(wu)收支，依法繳納國家稅收，及時(shi)向有關部門報送財務(wu)(wu)(wu)報表，并配(pei)合(he)信(xin)貸(dai)部門做(zuo)好(hao)貸(dai)款的(de)收貸(dai)收息(xi)工(gong)作。

(四)加強管理，不斷(duan)提高員工(gong)凝聚力(li)和戰斗(dou)力(li)

一是要以(yi)公(gong)(gong)司辦(ban)公(gong)(gong)室(shi)為(wei)(wei)監督主體，加強(qiang)企(qi)業(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)日常管理，促進(jin)(jin)公(gong)(gong)司行政、人事及(ji)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)行為(wei)(wei)守則落到實(shi)處，切實(shi)做好(hao)(hao)公(gong)(gong)司后勤保障工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。二是要根(gen)據公(gong)(gong)司發展規劃、各崗位工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)實(shi)際等制(zhi)定(ding)(ding)年度(du)(du)人力資(zi)源(yuan)規劃，合理配置人力資(zi)源(yuan)，并制(zhi)定(ding)(ding)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)績效考核辦(ban)法，凝聚(ju)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)合力，調動工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)積極性，為(wei)(wei)促進(jin)(jin)公(gong)(gong)司利益最大(da)化(hua)，提供人力支持。三是加強(qiang)對外宣傳(chuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)力度(du)(du)，并詳細(xi)制(zhi)定(ding)(ding)企(qi)業(ye)形(xing)象推廣計劃，定(ding)(ding)向(xiang)推介公(gong)(gong)司產品及(ji)服務，提升企(qi)業(ye)在(zai)市場競爭中(zhong)的(de)認知度(du)(du)，為(wei)(wei)企(qi)業(ye)發展創造條件。四是嚴格按要求做好(hao)(hao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)考勤、會議組(zu)織(zhi)、公(gong)(gong)司財產登記、印章管理、信貸業(ye)務檔案管理等工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。五是搞(gao)好(hao)(hao)對內對外銜接(jie)和協調工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，促進(jin)(jin)公(gong)(gong)司運(yun)轉(zhuan)及(ji)時(shi)高效。五是要搞(gao)好(hao)(hao)企(qi)業(ye)文化(hua)建設，逐步(bu)培育、完善具有自身特色的(de)企(qi)業(ye)文化(hua)，進(jin)(jin)一步(bu)增(zeng)強(qiang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)凝聚(ju)力、向(xiang)心力。

三、總體要求

一(yi)(yi)是各(ge)部(bu)門(men)要(yao)(yao)以年度(du)(du)工(gong)作(zuo)目標和(he)計劃統攬全局(ju)，進(jin)(jin)一(yi)(yi)步(bu)細化工(gong)作(zuo)，分解(jie)任(ren)務(wu)，確定指標，落實(shi)責任(ren)。二是各(ge)部(bu)門(men)要(yao)(yao)結合工(gong)作(zuo)實(shi)際，加(jia)大(da)培訓力(li)(li)度(du)(du)，讓本(ben)部(bu)門(men)員工(gong)進(jin)(jin)一(yi)(yi)步(bu)加(jia)強學習，熟悉政策，不(bu)斷增強和(he)樹立服(fu)務(wu)借款人(ren)的(de)意識和(he)本(ben)領。三是各(ge)部(bu)門(men)員工(gong)要(yao)(yao)切實(shi)按公(gong)司制(zhi)度(du)(du)規定在崗在位，規范言(yan)行，確保(bao)工(gong)作(zuo)推進(jin)(jin)有力(li)(li)。四是對目標任(ren)務(wu)完成較(jiao)好的(de)部(bu)門(men)或個人(ren)，公(gong)司將(jiang)給予一(yi)(yi)定的(de)獎勵，對工(gong)作(zuo)不(bu)力(li)(li)，完成任(ren)務(wu)滯(zhi)后，影響(xiang)工(gong)作(zuo)大(da)局(ju)的(de)，將(jiang)嚴(yan)格按制(zhi)度(du)(du)規定逗硬懲處。

貸款計(ji)劃(hua)5一、項目摘要(yao): 農業(ye)項目融資(zi)計(ji)劃(hua)書

一、項目(mu)簡(jian)介： 本(ben)項目(mu)是(shi)農(nong)業(ye)旅游觀(guan)光項目(mu)，農(nong)業(ye)是(shi)一個國(guo)(guo)家、一個民族的根本(ben)，國(guo)(guo)家也深知這一點(dian) 所以大(da)力發展農(nong)業(ye)項目(mu)。本(ben)項目(mu)坐落在北(bei)(bei)(bei)京(jing)的后花園懷(huai)柔(rou)，全國(guo)(guo)重點(dian)城鎮—懷(huai)柔(rou)區北(bei)(bei)(bei)房鎮，項目(mu)占地100畝(mu)，地理(li)位置極為優越，緊鄰101國(guo)(guo)道，懷(huai)柔(rou)十(shi)八(ba)景近(jin)在咫尺，走(zou)京(jing)承高速(su)北(bei)(bei)(bei)京(jing)到懷(huai)柔(rou)只要(yao)20分鐘,936，916，980等(deng)數(shu)條公車(che)通達，潮白河環繞(rao)周圍,與(yu)自(zi)然共從。本(ben)項目(mu)是(shi)政(zheng)府(fu)大(da)力扶持項目(mu)，順應國(guo)(guo)家政(zheng)策，享受政(zheng)府(fu)政(zheng)策補貼，地理(li)位置優越，周圍氣候大(da)好，前景廣(guang)闊(kuo)，投(tou)資小，回(hui)報快，收(shou)益穩定(ding)，項目(mu)需要(yao)資金550萬，當年就收(shou)回(hui)本(ben)錢并(bing)且達到盈利。

二、項目分析：

1、項目的基本情況:項目計劃建設120棟觀光大棚，一個(ge)生態餐廳和配套的附屬設施，兩者既能相互(hu)(hu)依托，優勢互(hu)(hu)補，又能獨(du)立經營，集(ji)農業(ye)種植、養(yang)殖(zhi)、旅游(you)、觀光、采摘、餐飲(yin)、住宿、度假，休閑，養(yang)老于(yu)一體的綜合性園區。

2、項目來歷：綠(lv)色休閑觀光農業是一項正在興起的有(you)著廣闊發展空(kong)間的工程，隨著人們生活水平的不斷提高，渴望反樸歸真，追(zhui)求(qiu)鄉情野趣(qu)成(cheng)為時尚(shang)。

連日(ri)緊(jin)張忙碌(liu)的(de)(de)生存競爭之后(hou)，偶逢節假(jia)閑暇，或(huo)在(zai)田間勞作，或(huo)在(zai)熔金落日(ri)的(de)(de)傍晚散步于幽靜(jing)的(de)(de)小路，呼吸(xi)新鮮濕潤(run)充滿泥(ni)土芬(fen)芳的(de)(de)空氣，使(shi)人們(men)(men)心曠神(shen)怡(yi)，一切煩惱與疲勞都不復存在(zai)。我們(men)(men)的(de)(de)生態農(nong)業觀光園結合(he)自身優勢，挖掘農(nong)業資源(yuan)優勢，增(zeng)強城市(shi)服務輻射功(gong)能，拉(la)動消費，增(zeng)加收入，開辟郊區游農(nong)業增(zeng)收新途(tu)徑(jing)，拓出(chu)新農(nong)村(cun)建設農(nong)業新模式(shi)，特制(zhi)定(ding)本(ben)規劃。形式(shi)發(fa)展和實踐證(zheng)明，以農(nong)業為主體(ti)發(fa)展鄉村(cun)游、農(nong)家樂是今(jin)后(hou)的(de)(de)發(fa)展形式(shi)，又因中國老齡化(hua)的(de)(de)到來，城市(shi)

工薪階層的老人，很難找到一個空氣清新，即便(bian)宜(yi)又(you)能(neng)栽花種草的養老圣地，我們的園區(qu)恰恰迎合(he)他們的需要。

3、證件狀(zhuang)況文(wen)件：有政府下(xia)發的項目補貼(tie)文(wen)件。

4、建(jian)(jian)造過程(cheng)和(he)保證：政府大力發展(zhan)扶持(chi)，只有支(zhi)持(chi)，不會有任何的阻撓，我公司(si)本身就(jiu)(jiu)是建(jian)(jian)筑公司(si)，可以節(jie)約高效的完成建(jian)(jian)設(she)(she)，在建(jian)(jian)設(she)(she)的同時銷(xiao)售隊伍(wu)就(jiu)(jiu)能收回(hui)部分資金。

三(san)、財務和建設(she)計劃：

1、項(xiang)目需用資(zi)金550萬(wan)，自有資(zi)金50萬(wan)。

2、先期(qi)資金主(zhu)攻(gong)建(jian)觀光(guang)大棚，需要資金300萬，建(jian)設完畢后政(zheng)(zheng)府給補貼(tie)240萬，在我們建(jian)設的同時，大棚的水(shui)、電、路、由政(zheng)(zheng)府負責(ze)統一安裝(zhuang)，然后還會為(wei)我們鋪設滴灌，架設電動卷簾機，這幾項將又為(wei)我們節省資金近200萬。

3、在完(wan)善、銷售大(da)棚(peng)的同時，建造生態餐廳(ting)，計劃投(tou)資100萬。

4、園區的管理完(wan)善和大棚冬(dong)季(ji)保溫(wen)50萬。

四、市場分析：

1、項目周邊的大棚(peng)一次(ci)性(xing)租給當地農民20年(nian)使用(yong)，是10萬(wan)(wan)一棟，而且(qie)供不(bu)應求，如果一次(ci)性(xing)租給北京市里的老人要15-20萬(wan)(wan)。

(住：每個大棚400平(ping)米，帶生活用房80平(ping)米。)

2、如果是(shi)我(wo)們自己經營，政府給提供項(xiang)目，政府每年(nian)(nian)都還要(yao)給我(wo)們補貼(tie)，并且承(cheng)諾保(bao)證(zheng)我(wo)們每個大(da)棚每年(nian)(nian)純利潤(run)1萬元，利潤(run)還要(yao)翻翻。

五、融資(zi)方式：融資(zi)、借(jie)貸、合作。

六(liu)、項目建(jian)設財務計劃(hua)：

1、觀光大棚主體建設300萬。

2、生態餐廳(ting)建設(she)100萬。

3、園區的管理完善(shan)和(he)大棚(peng)冬季(ji)保(bao)溫(wen)50萬(wan)。

4、餐廳設備、材料、人工、運營50萬(wan)。

5、垂釣池和園區綠化50萬(wan)。

七(qi)、項目運營計劃：

1、大(da)棚的(de)種植(zhi)有政府的(de)補貼和承諾，收入以最保守的(de)估計是100萬(wan)。

2、生(sheng)態餐(can)廳以每月10萬的保(bao)守(shou)估計，一(yi)年的純收入在120萬。

3、50個(ge)休閑(xian)度(du)假房，以每(mei)年每(mei)個(ge)一萬元(yuan)的最(zui)低價(jia)出租，一年可獲利50萬。

4、園(yuan)區以(yi)往每年(nian)觀光采摘(zhai)可獲(huo)利20萬，園(yuan)區建好后將會(hui)翻(fan)一翻(fan)，達(da)到40萬。

 園區綜合(he)年利潤共(gong)計310萬(wan)，預計2年收回成本，如果(guo)養(yang)老房(fang)20年一次性買斷的話，以最(zui)低價每棟15萬(wan)計算，50棟是(shi)750萬(wan)，我們將(jiang)提前(qian)收回成本并且盈利。

八、可行性分析

1、適應了(le)(le)(le)(le)旅(lv)游(you)產業結構優化調整(zheng)的(de)客觀要求，是旅(lv)游(you)開(kai)發形式轉型的(de)新探索，推進了(le)(le)(le)(le)現代旅(lv)游(you)業和(he)現代農(nong)業的(de)發展，不僅拓寬了(le)(le)(le)(le)旅(lv)游(you)資源開(kai)發的(de)路徑，而且把(ba)農(nong)業種植、養殖、旅(lv)游(you)、觀光(guang)、采摘(zhai)、餐(can)飲、住宿、度(du)假，休閑，養老、新農(nong)村建(jian)設有(you)機結合起來，加快了(le)(le)(le)(le)結構調整(zheng)，提升和(he)豐(feng)富了(le)(le)(le)(le)旅(lv)游(you)的(de)內涵(han)，減少了(le)(le)(le)(le)旅(lv)游(you)開(kai)發的(de)投資風險，迎合了(le)(le)(le)(le)大眾(zhong)消費心理(li)。

二、計劃書信息: 無

三、項目(mu)進(jin)度: 無(wu)

四、的其他(ta)項目(mu)其他(ta)項目(mu).

五、與(yu)本項目接近的(de)項目.

名稱:農業技術專(zhuan)利轉(zhuan)讓 商業計劃(hua)書:無(wu).

名稱:奶牛、肉牛集約化養(yang)殖及精深加(jia)工尋求投資(zi)

商業計劃書:無.

名稱:馬(ma)鈴薯淀粉精深加工生產線

商業計劃書:無.

名稱:玉米面尋找各地經銷(xiao)商

商業計劃書:無

融資方案

1、公司狀況(kuang)分析：資(zi)本是(shi)企(qi)業的血脈，是(shi)企(qi)業經(jing)濟(ji)活(huo)動的推動力。

目(mu)前該abc公(gong)(gong)司(si)(si)所需要的總金額為4400萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，其(qi)中進口設備需要1400萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(按1美元(yuan)(yuan)約為7元(yuan)(yuan))，國(guo)內配套資(zi)(zi)金需要3200萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，且公(gong)(gong)司(si)(si)自(zi)由資(zi)(zi)金為1000萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)，還需2400萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)來投產。鑒于(yu)目(mu)前國(guo)內外(wai)的經濟(ji)形(xing)勢特制定兩套融資(zi)(zi)方案。如下：【貸款融資(zi)(zi)計劃書】

方案一：銀(yin)行貸(dai)款是(shi)企業(ye)最(zui)便捷的(de)資金來源(yuan)(yuan)，銀(yin)行根(gen)據企業(ye)的(de)信(xin)用狀況相應給予恰當(dang)的(de)貸(dai)款，是(shi)中(zhong)小企業(ye)長(chang)期資本(ben)的(de)主要來源(yuan)(yuan)。abc公(gong)司為一家中(zhong)型民營高科技(ji)公(gong)司制企業(ye)，其高新技(ji)術產(chan)品(pin)(pin)或(huo)專利(li)項目具有廣闊的(de)市場前景，發(fa)展前途(tu);加之(zhi)公(gong)司具有良好(hao)的(de)信(xin)譽，過硬的(de)產(chan)品(pin)(pin)，先進(jin)的(de)管理經(jing)驗，

一(yi)方(fang)面(mian)憑借其(qi)信(xin)用(yong)另一(yi)方(fang)面(mian)憑借其(qi)先進(jin)(jin)的(de)技術(shu)進(jin)(jin)行貸款。將信(xin)用(yong)保證書及(ji)信(xin)用(yong)度調查表以(yi)(yi)及(ji)公(gong)司近(jin)幾年來的(de)營業狀況寫成書面(mian)材料，提交貸款申(shen)請，貸款額為1600萬，貸款利率為5%。此外，金(jin)融(rong)租(zu)賃(lin)是一(yi)種集信(xin)貸、貿易、租(zu)賃(lin)于一(yi)體，以(yi)(yi)租(zu)賃(lin)物件的(de)所(suo)有權(quan)與(yu)使(shi)用(yong)權(quan)相分離為特征的(de)新(xin)型融(rong)資方(fang)式(shi)。融(rong)資的(de)公(gong)司可(ke)以(yi)(yi)將設(she)備委托(tuo)金(jin)融(rong)租(zu)賃(lin)公(gong)司出資購得，然后再以(yi)(yi)租(zu)賃(lin)的(de)形式(shi)將設(she)備進(jin)(jin)行交付使(shi)用(yong)，

abc公司(si)與金(jin)融租(zu)(zu)賃公司(si)簽訂為期6的(de)租(zu)(zu)賃合(he)同，租(zu)(zu)金(jin)為每年(nian)150萬，屆時公司(si)就加大(da)力度利(li)用租(zu)(zu)賃來的(de)設(she)備大(da)批生(sheng)產其(qi)高技術的(de)產品(pin)，盡快推出市(shi)場，以獲(huo)得(de)(de)最(zui)大(da)的(de)經濟效益，預(yu)計全面(mian)引進該設(she)備后每年(nian)可盈(ying)利(li)450萬，當(dang)公司(si)在合(he)同期內吧租(zu)(zu)金(jin)還(huan)清(qing)后，最(zui)終將擁有該設(she)備的(de)所有權，如此(ci)以來既(ji)贏得(de)(de)了(le)利(li)潤又有了(le)設(she)備，兩全其(qi)美。

篇10

        

       一、與時俱進、開拓進取，努力營造良好的經營環境(jing)

       將XX年的(de)(de)工(gong)作(zuo)概括為“面(mian)臨繁重(zhong)經(jing)營(ying)任務”和(he)“業(ye)(ye)務拓展突飛猛進(jin)”是(shi)最貼(tie)近公司(si)一(yi)年來發展實際(ji)的(de)(de)，因為我們在(zai)(zai)抓住(zhu)發展機(ji)遇的(de)(de)同時，也面(mian)臨著巨大的(de)(de)挑戰(zhan)壓力(li)。在(zai)(zai)切實保障各新增(zeng)物業(ye)(ye)順利進(jin)駐、全(quan)面(mian)提(ti)升服務質量的(de)(de)前提(ti)下(xia)，努(nu)力(li)致(zhi)力(li)于“金鎖匙”物管(guan)企業(ye)(ye)品(pin)牌的(de)(de)建設(she)，是(shi)貫穿全(quan)年工(gong)作(zuo)過程(cheng)的(de)(de)主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(ye)(ye)管(guan)理(li)服務合(he)同開(kai)始(shi)，我們先后與小隱垃圾(ji)組(zu)團綜合(he)處理(li)基地、中國聯通(tong)、市人民法院、市政(zheng)維修管(guan)理(li)總(zong)公司(si)、廣東百勝餐飲、農村信用合(he)作(zuo)社等單位建立了(le)(le)穩固的(de)(de)合(he)作(zuo)伙伴關系，以此(ci)進(jin)一(yi)步鞏固了(le)(le)“金鎖匙”在(zai)(zai)中山物管(guan)行業(ye)(ye)中的(de)(de)重(zhong)要地位，初步邁向了(le)(le)規模(mo)化經(jing)營(ying)的(de)(de)發展軌(gui)道(dao)。

       為積極(ji)參與市場競爭，我(wo)(wo)們(men)(men)一方面(mian)努力營造良好的外部(bu)(bu)環(huan)境，充(chong)分凸顯金鎖匙企(qi)業物(wu)管(guan)(guan)服務(wu)新優(you)勢，在品牌傳播方面(mian)做了(le)大量的工作(zuo)(zuo)，包括策(ce)劃、印制宣傳畫冊，成(cheng)立(li)清潔(jie)工程隊和營銷隊伍、選派保(bao)(bao)安(an)參加由中山市勞動局、社保(bao)(bao)局、保(bao)(bao)安(an)公司、電視臺等(deng)單(dan)位主(zhu)辦的保(bao)(bao)安(an)大比武(wu)；參加近期由房(fang)管(guan)(guan)局主(zhu)辦的房(fang)地(di)產(chan)博覽會等(deng)。另一方面(mian)，我(wo)(wo)們(men)(men)專(zhuan)門(men)組(zu)織成(cheng)立(li)了(le)以(yi)總經(jing)理(li)(li)(li)為首(shou)的“資(zi)(zi)質(zhi)申報”領導小(xiao)(xiao)組(zu)，從(cong)內部(bu)(bu)資(zi)(zi)料的整理(li)(li)(li)，到(dao)(dao)外部(bu)(bu)各(ge)相(xiang)關(guan)主(zhu)管(guan)(guan)行政部(bu)(bu)門(men)間的協(xie)調(diao)等(deng)，都(dou)做了(le)周密的安(an)排(pai)。由于措施得(de)力，組(zu)織到(dao)(dao)位， 11月(yue)份我(wo)(wo)們(men)(men)收到(dao)(dao)了(le)由省建設廳發來(lai)的通知，金鎖匙公司通過(guo)各(ge)方審核過(guo)關(guan)，已經(jing)核準(zhun)成(cheng)為國(guo)家(jia)二級(ji)資(zi)(zi)質(zhi)物(wu)業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)企(qi)業！以(yi)此同時，致(zhi)力于創(chuang)立(li)交警支(zhi)隊大廈物(wu)業市優(you)系(xi)統(tong)工程是我(wo)(wo)司充(chong)實(shi)企(qi)業服務(wu)內涵的重(zhong)要舉(ju)措，為了(le)有效推動創(chuang)優(you)進程，早(zao)在七月(yue)份開(kai)始，我(wo)(wo)們(men)(men)亦像(xiang)申報二級(ji)資(zi)(zi)質(zhi)一樣，組(zu)織成(cheng)立(li)了(le)以(yi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)部(bu)(bu)門(men)為首(shou)的“交警支(zhi)隊大廈物(wu)業創(chuang)優(you)領導小(xiao)(xiao)組(zu)”，并按原定計(ji)劃全面(mian)展開(kai)了(le)相(xiang)關(guan)工作(zuo)(zuo)。

       由于(yu)缺(que)乏專業(ye)(ye)的(de)營(ying)銷管理人(ren)才，5月(yue)份(fen)(fen)成立的(de)營(ying)銷部門(men)(men)于(yu)7月(yue)份(fen)(fen)解(jie)散，雖然該部門(men)(men)在(zai)此階段未取得進(jin)(jin)展(zhan)和(he)(he)(he)突破，但從企業(ye)(ye)經(jing)營(ying)角度，我(wo)們已(yi)經(jing)對市場開發進(jin)(jin)行(xing)了大(da)膽(dan)的(de)嘗試和(he)(he)(he)探索，也(ye)取得了許多寶(bao)貴的(de)經(jing)驗。營(ying)銷部門(men)(men)的(de)解(jie)散并(bing)不(bu)意味(wei)著對市場的(de)放棄，反(fan)而(er)更加(jia)堅定了我(wo)們向市場要(yao)發展(zhan)的(de)信念(nian)。為樹立科(ke)學的(de)市場發展(zhan)觀，我(wo)們動員(yuan)各(ge)級管理人(ren)員(yuan)在(zai)強化服(fu)務(wu)(wu)意識(shi)同時(shi)，不(bu)斷提升市場意識(shi)，實現了從總經(jing)理到(dao)各(ge)部門(men)(men)、甚至各(ge)基層物業(ye)(ye)助(zhu)理都是營(ying)銷專員(yuan)的(de)創新經(jing)營(ying)新理念(nian)。如11月(yue)份(fen)(fen)大(da)涌豪誠制衣長一位(wei)姓鐘的(de)廠(chang)長去(qu)移動服(fu)務(wu)(wu)廳辦理繳費(fei)業(ye)(ye)務(wu)(wu)時(shi)，認真觀察保(bao)潔員(yuan)服(fu)裝上(shang)GOLDENKEY標志并(bing)詢(xun)問服(fu)務(wu)(wu)情況(kuang)，保(bao)安員(yuan)便主動上(shang)前介紹我(wo)司(si)的(de)服(fu)務(wu)(wu)項(xiang)目，之后(hou)記(ji)下了鐘廠(chang)長電話(hua)號(hao)碼，及時(shi)向公司(si)反(fan)饋了此信息（該項(xiang)目現已(yi)做方案，安排(pai)了專人(ren)跟進(jin)(jin)）。類似于(yu)該情況(kuang)的(de)還有很多，意向客戶也(ye)不(bu)少(shao)，充分說明全員(yuan)營(ying)銷在(zai)我(wo)司(si)企業(ye)(ye)內(nei)部蘊(yun)藏著非常大(da)的(de)潛力，只要(yao)用心挖掘和(he)(he)(he)開采，必(bi)將為未來市場開發事業(ye)(ye)作(zuo)出巨大(da)的(de)貢獻。

       很(hen)顯(xian)然(ran)，金鎖匙企業(ye)(ye)(ye)純(chun)屬市(shi)場化(hua)運作(zuo)的(de)物(wu)管(guan)企業(ye)(ye)(ye)，我們不(bu)(bu)搞(gao)投資(zi)，不(bu)(bu)作(zuo)資(zi)本營(ying)運，加上物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理屬勞動密(mi)(mi)集型和服(fu)務密(mi)(mi)集型行(xing)業(ye)(ye)(ye)，又是微利行(xing)業(ye)(ye)(ye)，因(yin)而把握經營(ying)方向、充實(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)內涵在(zai)我司發(fa)展(zhan)實(shi)(shi)踐中(zhong)顯(xian)得更(geng)加重要。也(ye)只有企業(ye)(ye)(ye)內部不(bu)(bu)斷(duan)強(qiang)大，從創新(xin)經營(ying)的(de)角(jiao)度不(bu)(bu)斷(duan)推動企業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)進(jin)程，縮短(duan)與諸(zhu)如深圳、廣(guang)州等(deng)高尚品(pin)牌物(wu)管(guan)企業(ye)(ye)(ye)之間的(de)差異，才能真正成為中(zhong)山市(shi)物(wu)管(guan)行(xing)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)脫(tuo)穎而出(chu)(chu)的(de)佼(jiao)佼(jiao)者，為中(zhong)山物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理事業(ye)(ye)(ye)作(zuo)出(chu)(chu)杰出(chu)(chu)的(de)貢(gong)獻。

        

       二、排除萬難、沉著(zhu)應戰，確保(bao)日(ri)常工作的順利(li)開(kai)展

       一年來(lai)，通過董事會各(ge)成員(yuan)的(de)努(nu)力(li)，公(gong)(gong)司(si)在(zai)原(yuan)小區、檢察院、中(zhong)院、交警(jing)幾個(ge)托(tuo)(tuo)管物(wu)(wu)(wu)業(ye)的(de)基(ji)礎(chu)上新增物(wu)(wu)(wu)業(ye)達六十(shi)幾個(ge)點(dian)位(wei)(含各(ge)獨(du)立聯(lian)通基(ji)站)，遍布于(yu)中(zhong)山城各(ge)個(ge)鎮(zhen)區。從(cong)(cong)中(zhong)國(guo)移動(dong)第一間服務(wu)(wu)廳(ting)進(jin)駐(zhu)開始(shi)至四月(yue)(yue)份(fen)止，陸(lu)續進(jin)駐(zhu)服務(wu)(wu)廳(ting)28間、聯(lian)通基(ji)站33個(ge)，同(tong)(tong)時還(huan)于(yu)1月(yue)(yue)16日組(zu)建成立小隱垃圾(ji)綜合處(chu)理(li)基(ji)地(di)(di)物(wu)(wu)(wu)業(ye)管理(li)處(chu)，公(gong)(gong)司(si)由原(yuan)來(lai)的(de)130幾人(ren)(ren)在(zai)短短的(de)幾個(ge)月(yue)(yue)中(zhong)突增至400余人(ren)(ren)。面(mian)(mian)(mian)對著(zhu)迅速(su)增員(yuan)和由此(ci)帶來(lai)的(de)壓力(li)，我(wo)們(men)一方(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)要展(zhan)開招聘及培訓工(gong)作(zuo)(zuo)，同(tong)(tong)時還(huan)要下(xia)到每個(ge)點(dian)位(wei)了(le)解物(wu)(wu)(wu)業(ye)的(de)基(ji)本情況，并及時準(zhun)確地(di)(di)作(zuo)(zuo)出工(gong)作(zuo)(zuo)部署和人(ren)(ren)員(yuan)安(an)(an)(an)(an)排。根據物(wu)(wu)(wu)業(ye)接管的(de)合同(tong)(tong)要求(qiu)，各(ge)物(wu)(wu)(wu)業(ye)托(tuo)(tuo)管必(bi)須在(zai)接到業(ye)主通知(zhi)后(hou)的(de)幾天進(jin)駐(zhu)，包括物(wu)(wu)(wu)業(ye)交接、員(yuan)工(gong)租房(fang)、培訓、人(ren)(ren)員(yuan)配送等。在(zai)此(ci)情況下(xia)，公(gong)(gong)司(si)從(cong)(cong)總經(jing)理(li)到各(ge)部門團結一心，夜以(yi)繼日地(di)(di)沉著(zhu)應戰，終(zhong)于(yu)圓滿完(wan)成了(le)各(ge)項(xiang)物(wu)(wu)(wu)業(ye)順利接管和人(ren)(ren)員(yuan)派駐(zhu)的(de)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)(wu)，得到了(le)業(ye)主的(de)好評(ping)。自(zi)5月(yue)(yue)1日開始(shi)，中(zhong)國(guo)移動(dong)公(gong)(gong)司(si)凡遇促銷活(huo)動(dong)都要求(qiu)我(wo)司(si)另外加(jia)派保安(an)(an)(an)(an)員(yuan)前(qian)往支持，僅國(guo)慶節期間就(jiu)有26名保安(an)(an)(an)(an)員(yuan)前(qian)往各(ge)服務(wu)(wu)廳(ting)提供有償(chang)服務(wu)(wu)，從(cong)(cong)根本上保障了(le)廳(ting)外促銷活(huo)動(dong)的(de)順利進(jin)行。由于(yu)中(zhong)國(guo)聯(lian)通發射基(ji)站從(cong)(cong)11月(yue)(yue)份(fen)開始(shi)，全面(mian)(mian)(mian)啟動(dong)110安(an)(an)(an)(an)防(fang)報警(jing)系統，這(zhe)就(jiu)意味著(zhu)近60名在(zai)基(ji)站工(gong)作(zuo)(zuo)八個(ge)多月(yue)(yue)的(de)保安(an)(an)(an)(an)員(yuan)隨即面(mian)(mian)(mian)臨解聘和轉崗分(fen)流的(de)新問題(ti)。我(wo)們(men)一方(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)將符合其它工(gong)作(zuo)(zuo)崗位(wei)保安(an)(an)(an)(an)員(yuan)進(jin)行了(le)轉崗分(fen)流，另一方(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)對超過30歲或日常考核(he)中(zhong)存在(zai)種(zhong)種(zhong)問題(ti)的(de)進(jin)行了(le)勸退和解聘。由于(yu)事先安(an)(an)(an)(an)排得當，思想工(gong)作(zuo)(zuo)到位(wei)，使得基(ji)站撤離工(gong)作(zuo)(zuo)平穩過渡，在(zai)確保八個(ge)月(yue)(yue)來(lai)無安(an)(an)(an)(an)全責任事故和投訴的(de)前(qian)提下(xia)，圓滿完(wan)成了(le)中(zhong)國(guo)聯(lian)通委托(tuo)(tuo)的(de)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)(wu)。共5頁,當前(qian)第1頁1

       我(wo)(wo)們(men)還清楚地記(ji)得(de)，八月份是(shi)(shi)(shi)公司(si)(si)申(shen)報和準備(bei)晉升二級(ji)(ji)(ji)資質(zhi)(zhi)相關資料的(de)(de)(de)關鍵(jian)時期(qi)，由(you)于省建(jian)設廳文件規(gui)定，二級(ji)(ji)(ji)資質(zhi)(zhi)企業(ye)必須具備(bei)中級(ji)(ji)(ji)職稱(cheng)以上(shang)的(de)(de)(de)相關專業(ye)人才10名，物(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)面積達(da)到(dao)規(gui)定標準，而(er)按(an)今年的(de)(de)(de)情(qing)(qing)況來(lai)看，在(zai)(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)物(wu)(wu)業(ye)面積是(shi)(shi)(shi)達(da)到(dao)了(le)規(gui)定要(yao)求，但具有(you)(you)(you)中級(ji)(ji)(ji)職稱(cheng)的(de)(de)(de)只有(you)(you)(you)3個，我(wo)(wo)們(men)還差7個資質(zhi)(zhi)證(zheng)書。眾所周知(zhi)，在(zai)(zai)(zai)當(dang)(dang)(dang)今人才市(shi)場(chang)中，中高級(ji)(ji)(ji)專業(ye)技(ji)(ji)術人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)對自(zi)己的(de)(de)(de)技(ji)(ji)術職稱(cheng)證(zheng)書都(dou)(dou)(dou)非常重視(shi)，如(ru)何(he)獲(huo)取這(zhe)些(xie)證(zheng)書，并得(de)到(dao)當(dang)(dang)(dang)事(shi)人的(de)(de)(de)支持，確實是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)在(zai)(zai)(zai)此(ci)(ci)(ci)階段的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)大難(nan)題(ti)。正當(dang)(dang)(dang)我(wo)(wo)們(men)在(zai)(zai)(zai)為(wei)此(ci)(ci)(ci)事(shi)一(yi)(yi)(yi)籌莫展之時，8月15日接到(dao)西(xi)區城(cheng)管(guan)(guan)(guan)辦(ban)電話，天(tian)海城(cheng)住宅小區原開(kai)發(fa)商天(tian)隆公司(si)(si)以物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)合同到(dao)期(qi)為(wei)由(you)，想收回物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)權。此(ci)(ci)(ci)消息對于當(dang)(dang)(dang)時的(de)(de)(de)經營管(guan)(guan)(guan)理(li)者來(lai)說，無疑又是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)道難(nan)題(ti)的(de)(de)(de)開(kai)始。在(zai)(zai)(zai)此(ci)(ci)(ci)情(qing)(qing)況下，我(wo)(wo)們(men)并沒(mei)有(you)(you)(you)退縮(suo)，一(yi)(yi)(yi)方(fang)面發(fa)動業(ye)界(jie)朋友幫忙聯絡中級(ji)(ji)(ji)職稱(cheng)技(ji)(ji)術人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，確保在(zai)(zai)(zai)規(gui)定的(de)(de)(de)時間內向(xiang)市(shi)房管(guan)(guan)(guan)局(ju)呈(cheng)送二級(ji)(ji)(ji)資質(zhi)(zhi)申(shen)報材料中最關鍵(jian)的(de)(de)(de)中級(ji)(ji)(ji)職稱(cheng)證(zheng)書，哪(na)怕是(shi)(shi)(shi)不(bu)惜一(yi)(yi)(yi)切代價(jia)都(dou)(dou)(dou)要(yao)申(shen)報成(cheng)(cheng)功；另(ling)一(yi)(yi)(yi)方(fang)面，為(wei)天(tian)海城(cheng)的(de)(de)(de)續(xu)管(guan)(guan)(guan)工(gong)(gong)作(zuo)展開(kai)了(le)一(yi)(yi)(yi)場(chang)艱難(nan)而(er)曲折的(de)(de)(de)拉鋸戰。從西(xi)區城(cheng)管(guan)(guan)(guan)辦(ban)到(dao)市(shi)房管(guan)(guan)(guan)局(ju)，從小區居(ju)民到(dao)組織成(cheng)(cheng)立(li)業(ye)主委員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)會，我(wo)(wo)們(men)來(lai)回奔波，可以說是(shi)(shi)(shi)用盡了(le)千(qian)方(fang)百計，只要(yao)是(shi)(shi)(shi)對我(wo)(wo)司(si)(si)續(xu)管(guan)(guan)(guan)工(gong)(gong)作(zuo)有(you)(you)(you)利的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)們(men)都(dou)(dou)(dou)去做。在(zai)(zai)(zai)天(tian)海城(cheng)工(gong)(gong)作(zuo)過(guo)的(de)(de)(de)老員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)都(dou)(dou)(dou)清楚，我(wo)(wo)們(men)在(zai)(zai)(zai)前兩年投入了(le)太多(duo)的(de)(de)(de)精力，完全是(shi)(shi)(shi)從連月虧(kui)損中走過(guo)來(lai)的(de)(de)(de)，剛好(hao)XX年開(kai)始有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)收益，天(tian)隆公司(si)(si)便想介入，這(zhe)對誰(shui)來(lai)說都(dou)(dou)(dou)于心不(bu)甘。

       通過(guo)幾個月的(de)艱(jian)難努力，我(wo)司不僅通過(guo)并獲得了國家(jia)二級資質，對天(tian)海城(cheng)(cheng)續(xu)管(guan)工作也有(you)(you)了很好的(de)進展，我(wo)們有(you)(you)絕對的(de)優勢戰勝(sheng)天(tian)隆，有(you)(you)足夠的(de)信心在未(wei)來幾個月內(nei)與(yu)天(tian)海城(cheng)(cheng)小區業(ye)主(zhu)委員會(hui)簽(qian)訂(ding)合法的(de)物業(ye)管(guan)理合同，并用事實(shi)詮釋苦戰能過(guo)關(guan)的(de)真正含義。

       同樣(yang)，在許多(duo)次大(da)規模人員(yuan)派駐和(he)成(cheng)立基地、市法院等管理(li)處(chu)的(de)(de)(de)過程中(zhong)，涌現(xian)(xian)出(chu)了(le)一大(da)批先進個人事跡，許多(duo)骨干(gan)(gan)特別是(shi)保安(an)部管理(li)人員(yuan)不分晝(zhou)夜忘我(wo)工作(zuo)；各(ge)管理(li)處(chu)主管更是(shi)全(quan)力(li)配合，通力(li)協作(zuo)，抽調組員(yuan)前(qian)往頂班支(zhi)援，多(duo)數保安(an)員(yuan)和(he)基層骨干(gan)(gan)甚至連續數十小時(shi)(shi)堅(jian)守崗位(wei)，直到各(ge)點位(wei)人員(yuan)全(quan)部補充(chong)到位(wei)為(wei)(wei)止。充(chong)分證(zheng)明了(le)我(wo)們的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)在關鍵時(shi)(shi)候能(neng)隨(sui)時(shi)(shi)展現(xian)(xian)出(chu)高度的(de)(de)(de)工作(zuo)責任感和(he)強烈(lie)的(de)(de)(de)集體主義精神，對于金(jin)鎖(suo)匙(chi)企(qi)業(ye)來(lai)說，他們的(de)(de)(de)每一份耕耘與(yu)付出(chu)，乃(nai)至從中(zhong)體現(xian)(xian)出(chu)的(de)(de)(de)頑(wan)強拼(pin)搏和(he)無私奉獻精神，都是(shi)非(fei)常(chang)難(nan)能(neng)可貴(gui)的(de)(de)(de)；正是(shi)因為(wei)(wei)全(quan)員(yuan)的(de)(de)(de)熱心(xin)參與(yu)和(he)支(zhi)持，才(cai)有(you)(you)了(le)金(jin)鎖(suo)匙(chi)今天繁榮、穩(wen)定、健康、向上的(de)(de)(de)新局面。我(wo)們有(you)(you)足夠的(de)(de)(de)理(li)由深信，只要我(wo)們時(shi)(shi)刻懷著奮發圖強、團(tuan)結進取的(de)(de)(de)工作(zuo)心(xin)態，再(zai)大(da)的(de)(de)(de)困(kun)難(nan)和(he)挑(tiao)戰都能(neng)攻克，我(wo)們隨(sui)時(shi)(shi)準(zhun)備(bei)接受并有(you)(you)能(neng)力(li)圓滿完成(cheng)董事會和(he)業(ye)主委(wei)托的(de)(de)(de)任何工作(zuo)任務！

        

       三、把握(wo)大(da)局、科學管理，全面(mian)提升整體的服務質量

        “向管理要(yao)效(xiao)益(yi)”是金鎖匙發展(zhan)(zhan)物管事業(ye)的(de)基本信念(nian)，也(ye)是我(wo)們賴以生存和發展(zhan)(zhan)的(de)客觀要(yao)求。以業(ye)主(zhu)需求和市場機制(zhi)來(lai)調節服務行為(wei)，不斷修(xiu)正管理方式和策略，最大限度地獲取經濟效(xiao)益(yi)、社會效(xiao)益(yi)，并(bing)且堅持兩個效(xiao)益(yi)的(de)統一和協(xie)調。在我(wo)們心里，金鎖匙企業(ye)如同一列火車，員工如同帶(dai)(dai)有(you)動力的(de)車廂，人(ren)人(ren)有(you)自己的(de)動力，在車頭的(de)帶(dai)(dai)領下闊步(bu)前進(jin)，逐步(bu)培養起團(tuan)隊意(yi)識，形(xing)成克己、忠(zhong)誠、服務、合(he)作(zuo)及忠(zhong)效(xiao)精神。

       由于金鎖匙托管(guan)(guan)物(wu)業(ye)規模(mo)的(de)(de)(de)(de)(de)迅(xun)速壯大(da)，員工隊伍不斷遞(di)增(zeng)，傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)方法(fa)和(he)(he)運作(zuo)模(mo)式(shi)已經(jing)無法(fa)適(shi)應(ying)新(xin)(xin)形(xing)勢(shi)下的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展要(yao)(yao)求。長(chang)期以來(lai)形(xing)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)權責和(he)(he)職責不清一(yi)直(zhi)使(shi)內部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)工作(zuo)發(fa)(fa)生重復、遺漏(lou)和(he)(he)相互推諉現(xian)象，這直(zhi)接制約(yue)著(zhu)企業(ye)向前(qian)邁進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)步伐(fa)。在分(fen)(fen)(fen)散型、網絡化(hua)(hua)結(jie)構布局的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)狀(zhuang)下，我們(men)先(xian)后兩次對內部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)組(zu)(zu)織(zhi)體系進(jin)行了(le)(le)改革，對部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)職能(neng)和(he)(he)權責重新(xin)(xin)進(jin)行調(diao)整(zheng)，對執意阻礙公(gong)司發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)個別高(gao)(gao)(gao)層(ceng)(ceng)領導予(yu)以辭退處理(li)，從源頭上抑制了(le)(le)不良歪風(feng)的(de)(de)(de)(de)(de)蔓(man)延(yan)，更好(hao)地引領著(zhu)金鎖匙企業(ye)向科學(xue)、規范化(hua)(hua)方向邁進(jin)。為(wei)(wei)規范管(guan)(guan)理(li)，運用現(xian)代科學(xue)管(guan)(guan)理(li)理(li)論指導工作(zuo)實踐，我們(men)結(jie)合各階段的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)實際(ji)，對內部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)組(zu)(zu)織(zhi)體系進(jin)行了(le)(le)兩次大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)整(zheng)。第一(yi)次是(shi)在五月份前(qian)，我們(men)集(ji)中精力推行以職能(neng)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)為(wei)(wei)主導的(de)(de)(de)(de)(de)扁平(ping)化(hua)(hua)層(ceng)(ceng)級(ji)管(guan)(guan)理(li)模(mo)式(shi)，把反對內耗，提倡團隊高(gao)(gao)(gao)效協(xie)作(zuo)，努(nu)力提高(gao)(gao)(gao)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量和(he)(he)工作(zuo)質(zhi)(zhi)量作(zuo)為(wei)(wei)中心(xin)任務(wu)。同時相繼成(cheng)(cheng)立保(bao)(bao)安(an)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)、保(bao)(bao)潔(jie)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)、客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)和(he)(he)清潔(jie)分(fen)(fen)(fen)公(gong)司（對外(wai)利于清潔(jie)隊業(ye)務(wu)拓展），充分(fen)(fen)(fen)發(fa)(fa)揮各部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)職能(neng)優勢(shi)，有效調(diao)動了(le)(le)全(quan)(quan)員參(can)與管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)積極性(xing)。第二(er)次是(shi)在七月份以后，我們(men)圍(wei)繞著(zhu)合理(li)健全(quan)(quan)監管(guan)(guan)機制、強化(hua)(hua)制度落實為(wei)(wei)主要(yao)(yao)目(mu)標，在管(guan)(guan)理(li)創新(xin)(xin)、制度創新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)層(ceng)(ceng)面進(jin)行了(le)(le)大(da)膽的(de)(de)(de)(de)(de)嘗試。同時成(cheng)(cheng)立了(le)(le)對移動服(fu)(fu)務(wu)廳實行統(tong)籌管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)管(guan)(guan)一(yi)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)，對城(cheng)區各管(guan)(guan)理(li)處實行統(tong)籌管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)管(guan)(guan)二(er)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)，對單一(yi)向外(wai)提供保(bao)(bao)安(an)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)點位明(ming)確(que)由保(bao)(bao)安(an)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)直(zhi)線負責兼(jian)管(guan)(guan)。要(yao)(yao)求各統(tong)籌部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)在新(xin)(xin)形(xing)勢(shi)發(fa)(fa)展要(yao)(yao)求下，始終站在提升服(fu)(fu)務(wu)品(pin)質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)度，帶領所屬基層(ceng)(ceng)組(zu)(zu)織(zhi)向高(gao)(gao)(gao)標準、嚴要(yao)(yao)求、人性(xing)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)領域邁進(jin)。

       通(tong)過工(gong)作(zuo)實踐，我們(men)很欣慰的(de)(de)(de)看(kan)到(dao)(dao)，各點位物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理工(gong)作(zuo)逐(zhu)步(bu)走向規范，服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量正在朝著既(ji)定的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)逐(zhu)月(yue)上(shang)升。僅以(yi)中(zhong)國移(yi)動服(fu)務(wu)(wu)(wu)廳為例，在通(tong)過對(dui)三十幾間(jian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)廳實行(xing)統籌管(guan)(guan)理后(hou)，客戶滿(man)意(yi)程(cheng)度在逐(zhu)月(yue)上(shang)升，各店面經理評分(fen)的(de)(de)(de)總平均分(fen)數(shu)從(cong)6月(yue)份(fen)前的(de)(de)(de)91.96分(fen)上(shang)升到(dao)(dao)了現在的(de)(de)(de)96.30分(fen)；得滿(man)分(fen)的(de)(de)(de)由3月(yue)份(fen)的(de)(de)(de)2間(jian)到(dao)(dao)7月(yue)份(fen)之(zhi)后(hou)的(de)(de)(de)10間(jian)以(yi)上(shang)，四季度得滿(man)分(fen)的(de)(de)(de)分(fen)別為14間(jian)、17間(jian)和19間(jian)。通(tong)過上(shang)述調查情(qing)況來看(kan)，我們(men)對(dui)移(yi)動服(fu)務(wu)(wu)(wu)廳的(de)(de)(de)物(wu)業(ye)托管(guan)(guan)工(gong)作(zuo)質(zhi)量正呈良性上(shang)升態勢，業(ye)主(zhu)的(de)(de)(de)滿(man)意(yi)程(cheng)度也在逐(zhu)月(yue)提高，與移(yi)動公(gong)司后(hou)勤服(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心及各店面經理之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)更加趨于(yu)和諧。讓(rang)所有一線(xian)物(wu)管(guan)(guan)人員(yuan)站在業(ye)主(zhu)的(de)(de)(de)角(jiao)度考慮問題和真正融入到(dao)(dao)業(ye)主(zhu)工(gong)作(zuo)環境去(qu)的(de)(de)(de)設想已(yi)經成為了現實。共(gong)5頁(ye)(ye),當前第(di)2頁(ye)(ye)2

       對溝(gou)通(tong)(tong)100服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)廳(ting)(ting)(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)托(tuo)(tuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)，是(shi)(shi)我(wo)(wo)司本(ben)年度最具挑戰性的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，而(er)它(ta)也占(zhan)去了我(wo)(wo)們(men)(men)大部(bu)分的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理精(jing)力。由于34間廳(ting)(ting)(ting)都分布在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)山城及各個(ge)鎮(zhen)區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)繁華地(di)段，人(ren)(ren)員(yuan)流(liu)動都非常大，加上(shang)(shang)各點(dian)位(wei)按(an)合(he)同約定(ding)派駐人(ren)(ren)員(yuan)較少，只(zhi)要(yao)對管(guan)(guan)(guan)(guan)理稍有放松，隨(sui)時會引發投訴或(huo)其它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)事(shi)故，因而(er)它(ta)一度成為實(shi)踐工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)難點(dian)。如(ru)何在(zai)(zai)確(que)保(bao)(bao)(bao)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)廳(ting)(ting)(ting)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)(shang)全(quan)(quan)(quan)面(mian)(mian)(mian)提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)，是(shi)(shi)我(wo)(wo)司全(quan)(quan)(quan)面(mian)(mian)(mian)展開品(pin)管(guan)(guan)(guan)(guan)一部(bu)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)任(ren)務(wu)。大家都知道，溝(gou)通(tong)(tong)100服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)廳(ting)(ting)(ting)是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)山移動公司對外(wai)展示企(qi)業形(xing)象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)窗(chuang)口，因而(er)對店面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理非常嚴格，他(ta)們(men)(men)不僅強(qiang)調服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)廳(ting)(ting)(ting)環境整潔(jie)(jie)，而(er)且還(huan)非常重(zhong)視物(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)員(yuan)在(zai)(zai)廳(ting)(ting)(ting)內(nei)行(xing)(xing)為規范。就以保(bao)(bao)(bao)安(an)(an)工(gong)(gong)作(zuo)為例(li)，服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)廳(ting)(ting)(ting)保(bao)(bao)(bao)安(an)(an)員(yuan)在(zai)(zai)值班過程中(zhong)(zhong)(zhong)既要(yao)維持廳(ting)(ting)(ting)內(nei)秩序(xu)和(he)廳(ting)(ting)(ting)外(wai)的(de)(de)(de)(de)(de)車輛擺放，還(huan)要(yao)站在(zai)(zai)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)角度引導客人(ren)(ren)辦理業務(wu)，包括幫忙(mang)(mang)整理宣傳資(zi)料、客人(ren)(ren)離開后(hou)及時將座椅擺好等。只(zhi)要(yao)是(shi)(shi)對提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)廳(ting)(ting)(ting)整體(ti)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)有利的(de)(de)(de)(de)(de)，并(bing)嚴格按(an)照廣東移動中(zhong)(zhong)(zhong)函『XX第231號(hao)文件和(he)《物(wu)業管(guan)(guan)(guan)(guan)理合(he)同》精(jing)神及要(yao)求，扎實(shi)做(zuo)好服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)廳(ting)(ting)(ting)物(wu)業托(tuo)(tuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)各項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)。為確(que)保(bao)(bao)(bao)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)廳(ting)(ting)(ting)夜間安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)，保(bao)(bao)(bao)安(an)(an)部(bu)就出動46次(ci)(ci)查崗(gang)(gang)(gang)，每次(ci)(ci)查崗(gang)(gang)(gang)工(gong)(gong)作(zuo)都在(zai)(zai)凌晨1點(dian)至6點(dian)進(jin)行(xing)(xing)，從根(gen)本(ben)上(shang)(shang)遏制了睡崗(gang)(gang)(gang)情(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)(de)(de)出現。在(zai)(zai)后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障體(ti)系方(fang)面(mian)(mian)(mian)，清潔(jie)(jie)隊不僅要(yao)每月兩次(ci)(ci)對三(san)十四間服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)廳(ting)(ting)(ting)巡回進(jin)行(xing)(xing)大型清潔(jie)(jie)，包括服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)廳(ting)(ting)(ting)地(di)面(mian)(mian)(mian)打蠟、拋光、清洗(xi)外(wai)墻招牌(pai)和(he)地(di)毯，還(huan)要(yao)承擔(dan)對每個(ge)廳(ting)(ting)(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)品(pin)配送任(ren)務(wu)。凡遇新店開張(zhang)，我(wo)(wo)們(men)(men)還(huan)要(yao)組織人(ren)(ren)員(yuan)協助移動后(hou)勤(qin)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)布置，代購(gou)植物(wu)等飾(shi)品(pin)。就以圣誕(dan)節為例(li)，后(hou)勤(qin)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)要(yao)求我(wo)(wo)們(men)(men)對所有服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)廳(ting)(ting)(ting)進(jin)行(xing)(xing)布置，并(bing)征詢每位(wei)店面(mian)(mian)(mian)經理的(de)(de)(de)(de)(de)意見，了解個(ge)性化(hua)需求情(qing)況(kuang)。自(zi)電話(hua)征詢意見、采購(gou)圣誕(dan)樹(shu)等飾(shi)物(wu)，到物(wu)品(pin)配送和(he)布置，我(wo)(wo)們(men)(men)分三(san)條線路進(jin)行(xing)(xing)，足足忙(mang)(mang)了一個(ge)星期。正是(shi)(shi)通(tong)(tong)過長期以來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)誠(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，才(cai)贏得(de)了廣大店面(mian)(mian)(mian)經理和(he)后(hou)勤(qin)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)肯定(ding)和(he)支(zhi)持。

       當然，在(zai)(zai)管理(li)實踐中，因各基層員(yuan)工(gong)的素質差異，我們也出現(xian)過(guo)一(yi)些工(gong)作(zuo)失(shi)誤，如沙溪服務廳在(zai)(zai)6月份有一(yi)名(ming)保安(an)(an)在(zai)(zai)值夜班時，輕信(xin)他人而被騙，喝了(le)人家(jia)給的飲(yin)料后(hou)昏睡在(zai)(zai)服務廳門口，造成重大(da)投訴，所幸的是(shi)不法分子只拿走了(le)保安(an)(an)的現(xian)金(jin)和手機，未對服務廳造成任何損失(shi)。針(zhen)對此事(shi)件，我們一(yi)方面對內(nei)部員(yuan)工(gong)展開安(an)(an)全(quan)防(fang)范(fan)和教(jiao)育培訓工(gong)作(zuo)，同(tong)時將(jiang)此事(shi)件在(zai)(zai)內(nei)部保安(an)(an)隊(dui)伍中曝(pu)光，以此讓大(da)家(jia)吸取經驗教(jiao)訓，在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)中處處以安(an)(an)全(quan)工(gong)作(zuo)為重，全(quan)面提高安(an)(an)全(quan)防(fang)范(fan)意識及能(neng)力。

     ;  正是(shi)基于管理(li)實踐中存在的種(zhong)種(zhong)

問題(ti)，我(wo)們結合服(fu)(fu)務廳(ting)日常工(gong)(gong)作實際及要(yao)求，認真(zhen)制定了(le)《服(fu)(fu)務廳(ting)物(wu)(wu)業(ye)助理(li)月度(du)工(gong)(gong)作考核》，將服(fu)(fu)務廳(ting)所(suo)有工(gong)(gong)作要(yao)素進行(xing)明(ming)細，與各(ge)服(fu)(fu)務廳(ting)物(wu)(wu)業(ye)助理(li)業(ye)績及指(zhi)標全面(mian)掛鉤，從根本上強化物(wu)(wu)業(ye)助理(li)的(de)工(gong)(gong)作責任感。通過12月份試(shi)行(xing)的(de)情(qing)況來看，效果非常顯著(zhu)，為XX年(nian)全面(mian)推(tui)行(xing)和不(bu)斷提升(sheng)服(fu)(fu)務廳(ting)服(fu)(fu)務質量奠定了(le)堅實的(de)基(ji)礎。

       在(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)處(chu)日(ri)常工(gong)(gong)作(zuo)當(dang)中(zhong)，我(wo)們采(cai)取品管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)二(er)部(bu)(bu)領(ling)導(dao)(dao)下的(de)經(jing)理(li)(li)負責制，對各管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)處(chu)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)進行(xing)直線領(ling)導(dao)(dao)。品管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)二(er)部(bu)(bu)經(jing)理(li)(li)是(shi)日(ri)常工(gong)(gong)作(zuo)的(de)統籌(chou)者(zhe)，同(tong)時又(you)是(shi)監(jian)督檢查(cha)者(zhe)，在(zai)(zai)內(nei)部(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)上，要(yao)求(qiu)(qiu)每周六(liu)召開一次主(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人員例會(hui)(hui)，會(hui)(hui)議(yi)的(de)內(nei)容就是(shi)反(fan)映(ying)情(qing)況、溝通(tong)信(xin)息(xi)、協調關系和(he)解決(jue)問(wen)題。對管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)處(chu)要(yao)求(qiu)(qiu)每位員工(gong)(gong)都是(shi)信(xin)息(xi)收集員，無論(lun)是(shi)業主(zhu)的(de)要(yao)求(qiu)(qiu)希望，還(huan)是(shi)大廈或區內(nei)各類動(dong)態現(xian)象的(de)出現(xian)、員工(gong)(gong)情(qing)緒的(de)細(xi)小變化，還(huan)是(shi)物業設(she)備的(de)異常反(fan)應等等，凡是(shi)對管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)質量產生影響的(de)，在(zai)(zai)自己職權和(he)能力范圍(wei)內(nei)解決(jue)不了的(de)，都將作(zuo)為信(xin)息(xi)及時在(zai)(zai)例會(hui)(hui)中(zhong)反(fan)映(ying)，以便總經(jing)辦(ban)及時作(zuo)出處(chu)理(li)(li)，并記錄(lu)存檔(dang)。對發現(xian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)存在(zai)(zai)的(de)問(wen)題，要(yao)求(qiu)(qiu)及時加以糾正，做(zuo)到有(you)部(bu)(bu)署、有(you)檢查(cha)、有(you)總結，從而(er)有(you)效保(bao)證了各管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)處(chu)工(gong)(gong)作(zuo)質量的(de)日(ri)漸提升。

        

       四、著眼未來、追求高效(xiao)，深入開展(zhan)流動(dong)紅旗(qi)競賽(sai)活動(dong)

       結(jie)合我(wo)(wo)司托管物(wu)業(ye)(ye)網(wang)點(dian)分散(san)的(de)(de)(de)實際情況，為(wei)激發基(ji)(ji)層員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作熱情，提高(gao)公司整體(ti)服務水平，我(wo)(wo)們(men)自三月份開始，在各(ge)管理(li)處和(he)以移動(dong)(dong)營業(ye)(ye)廳(ting)為(wei)單位的(de)(de)(de)三十幾個小(xiao)組中全(quan)面展(zhan)開了(le)以追求高(gao)質量(liang)(liang)管理(li)目標為(wei)主要內容的(de)(de)(de)流動(dong)(dong)紅旗(qi)競賽(sai)活(huo)動(dong)(dong)。制定了(le)具體(ti)的(de)(de)(de)競賽(sai)方案，明(ming)確了(le)競賽(sai)的(de)(de)(de)評比考核(he)(he)辦法和(he)表彰獎(jiang)勵規定，并對(dui)考核(he)(he)指標逐(zhu)項分解予(yu)以量(liang)(liang)化，按季度進行(xing)考核(he)(he)評比。流動(dong)(dong)紅旗(qi)競賽(sai)活(huo)動(dong)(dong)在各(ge)單位中引起了(le)極(ji)大的(de)(de)(de)反響，得(de)到了(le)全(quan)體(ti)員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)熱情參與和(he)支持(chi)。通過深入開展(zhan)流動(dong)(dong)紅旗(qi)競賽(sai)，各(ge)參賽(sai)單位在做好日常管理(li)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)基(ji)(ji)礎上(shang)，努力查找管理(li)上(shang)的(de)(de)(de)漏(lou)洞，發現問題及時給(gei)予(yu)整改(gai)，為(wei)促進我(wo)(wo)司整體(ti)物(wu)業(ye)(ye)服務水平起到了(le)積極(ji)的(de)(de)(de)推動(dong)(dong)作用(yong)。

       為了搞好競(jing)賽(sai)(sai)(sai)，我們(men)專門(men)成(cheng)(cheng)(cheng)立了以(yi)總經理掛帥的流動(dong)(dong)紅(hong)旗(qi)(qi)領導小(xiao)組，由各(ge)部門(men)負責人擔(dan)任組員(yuan)，并(bing)根據(ju)各(ge)物業(ye)特點制定出(chu)了競(jing)賽(sai)(sai)(sai)活動(dong)(dong)方案及規則(ze)。公司各(ge)級(ji)領導從物業(ye)服務合同要求和(he)業(ye)主考核(he)標準出(chu)發，切(qie)實(shi)加(jia)強對流動(dong)(dong)紅(hong)旗(qi)(qi)競(jing)賽(sai)(sai)(sai)活動(dong)(dong)精神(shen)實(shi)質的指導，使(shi)得公司上下(xia)形成(cheng)(cheng)(cheng)了“比(bi)(bi)、趕、超”的活動(dong)(dong)氛(fen)圍(wei)。在(zai)(zai)競(jing)賽(sai)(sai)(sai)活動(dong)(dong)過程中(zhong)，有(you)許多工(gong)作(zuo)需(xu)要各(ge)個(ge)(ge)部門(men)密切(qie)配(pei)合、共同完成(cheng)(cheng)(cheng)，如每個(ge)(ge)月或每個(ge)(ge)季度對參賽(sai)(sai)(sai)單位的考核(he)評(ping)比(bi)(bi)，都需(xu)要各(ge)部門(men)分階段下(xia)點檢查評(ping)分，包(bao)括客(ke)戶服務專員(yuan)還要負責征詢業(ye)主意見(jian)(jian)，使(shi)競(jing)賽(sai)(sai)(sai)活動(dong)(dong)更加(jia)趨于客(ke)觀、公正。并(bing)在(zai)(zai)每個(ge)(ge)季度末及時(shi)組織評(ping)比(bi)(bi)、表彰和(he)獎(jiang)(jiang)勵，使(shi)大家(jia)感到參與競(jing)賽(sai)(sai)(sai)榮獲先進的獎(jiang)(jiang)勵看得見(jian)(jian)摸得著(zhu)，具有(you)實(shi)實(shi)在(zai)(zai)在(zai)(zai)的激勵作(zuo)用(yong)。本年度共評(ping)出(chu)流動(dong)(dong)紅(hong)旗(qi)(qi)獲獎(jiang)(jiang)單位22個(ge)(ge)、獲獎(jiang)(jiang)180人次（含尚(shang)第四季度，因(yin)時(shi)間關系(xi)將推遲到一(yi)月份頒獎(jiang)(jiang)）。共5頁(ye),當前第3頁(ye)3

       事實證明，開展流動(dong)(dong)(dong)紅旗競(jing)賽(sai)(sai)活動(dong)(dong)(dong)是一(yi)年來(lai)(lai)我(wo)司管(guan)理(li)創新中的(de)(de)(de)一(yi)項重(zhong)大舉措，為保障(zhang)各托管(guan)物業(ye)平穩運行，實現“服務(wu)深層次、管(guan)理(li)上臺階”的(de)(de)(de)目標發揮了(le)重(zhong)要作用(yong)。通過深入(ru)開展流動(dong)(dong)(dong)紅旗競(jing)賽(sai)(sai)活動(dong)(dong)(dong)，我(wo)司各項物業(ye)服務(wu)質量有了(le)明顯(xian)的(de)(de)(de)提升，與(yu)(yu)業(ye)主之間(jian)的(de)(de)(de)協調和溝通渠(qu)道也(ye)顯(xian)得更加暢通，得到了(le)多數業(ye)主的(de)(de)(de)好評(ping)。我(wo)們將(jiang)借助一(yi)年來(lai)(lai)全員參與(yu)(yu)、互動(dong)(dong)(dong)交(jiao)流、競(jing)爭(zheng)促進的(de)(de)(de)機會，認真總結競(jing)賽(sai)(sai)經(jing)驗(yan)，將(jiang)流動(dong)(dong)(dong)紅旗競(jing)賽(sai)(sai)活動(dong)(dong)(dong)在XX年繼續開展下去，為企業(ye)經(jing)營不斷注入(ru)新的(de)(de)(de)活力。

        

       五、著眼未來、增強內涵，逐步建(jian)立(li)獨特的企業文化

       為增強企業內涵，全(quan)面提升員工特(te)別是基層管理人員的服務(wu)水平，我(wo)們非常重(zhong)視對員工的素質教育和培訓(xun)工作。盡管網點分散，組(zu)織(zhi)培訓(xun)活動非常困難，每次培訓(xun)都(dou)要花費大量的人力物(wu)力，但(dan)我(wo)們還是根據各(ge)階段的實(shi)際情況精(jing)心策劃(hua)和組(zu)織(zhi)，確保了各(ge)項培訓(xun)計劃(hua)的順(shun)利實(shi)施。

       一是(shi)行(xing)(xing)政部加強了(le)(le)入(ru)職員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，使(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)在進入(ru)公司的(de)第一時間就能(neng)(neng)有(you)受(shou)(shou)訓(xun)(xun)機(ji)會；二(er)是(shi)針對不同時期(qi)的(de)管理(li)情況進行(xing)(xing)素質(zhi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，包括服(fu)(fu)(fu)務意(yi)識、安(an)(an)全(quan)意(yi)識、員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)心態、實戰技(ji)巧、保潔(jie)服(fu)(fu)(fu)務等，每期(qi)參(can)與人(ren)數達(da)五十人(ren)以上的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)活動進行(xing)(xing)過20次；三是(shi)根據保安(an)(an)隊伍建設的(de)需要，將(jiang)保安(an)(an)送往中山市保安(an)(an)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)學(xue)(xue)校進行(xing)(xing)封閉式學(xue)(xue)習，使(shi)之更加清楚保安(an)(an)工(gong)(gong)(gong)作的(de)各(ge)項(xiang)要求，強化(hua)安(an)(an)全(quan)管理(li)意(yi)識，受(shou)(shou)訓(xun)(xun)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)超過160人(ren)次；四是(shi)以管理(li)處或小組為單(dan)位(wei)進行(xing)(xing)日常培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)作，要求各(ge)單(dan)位(wei)負責人(ren)做好各(ge)階段的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃，將(jiang)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)作落到(dao)實處；五是(shi)組織相關專業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)巡(xun)回下鄉(xiang)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，由培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師、各(ge)部門(men)專職人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)親臨(lin)現場進行(xing)(xing)工(gong)(gong)(gong)作指(zhi)導。通過分層次、分階段、全(quan)方位(wei)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)服(fu)(fu)(fu)務意(yi)識、業(ye)(ye)務技(ji)能(neng)(neng)和(he)工(gong)(gong)(gong)作質(zhi)量(liang)得到(dao)了(le)(le)逐步的(de)提高，為有(you)效開展物業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)務工(gong)(gong)(gong)作奠定了(le)(le)堅實的(de)基(ji)礎。

   ;    九月份(fen)開始創(chuang)辦的《金鎖(suo)匙(chi)物業(ye)》專刊(kan)，是豐(feng)富員(yuan)工(gong)(gong)精神(shen)文化(hua)(hua)生活(huo)和企業(ye)文化(hua)(hua)內(nei)涵(han)又一重(zhong)大舉措(cuo)。我(wo)們通過建(jian)立和搞(gao)好金鎖(suo)匙(chi)自己(ji)的刊(kan)物，將企業(ye)與(yu)員(yuan)工(gong)(gong)更緊密(mi)地聯系在一起，努力使刊(kan)物內(nei)容(rong)更加豐(feng)富、健康、精彩和貼近員(yuan)工(gong)(gong)生活(huo)。并動(dong)員(yuan)全員(yuan)參(can)與(yu)，形成金鎖(suo)匙(chi)人獨有(you)的精神(shen)風貌。同時(shi)我(wo)們還(huan)建(jian)立了會(hui)務記錄及會(hui)務檔(dang)(dang)案管理體系，即將每次會(hui)議內(nei)容(rong)進行(xing)詳細記載并整(zheng)理成冊，實時(shi)將會(hui)議內(nei)容(rong)和討(tao)論結果進行(xing)及時(shi)反饋和存檔(dang)(dang)，這樣不(bu)僅(jin)能有(you)效促進各部(bu)門(men)工(gong)(gong)作(zuo)，對企業(ye)文化(hua)(hua)和發展歷程的檢索具有(you)非(fei)常重(zhong)要的意義。 

       建立富有金(jin)鎖匙(chi)自身特色的(de)企業文化是我司發(fa)展進程中的(de)重要(yao)使(shi)命，雖然XX年在(zai)文化建設(she)方面還(huan)是剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)起(qi)步，但我們有信心在(zai)未來的(de)工(gong)作中將她更好地延續下(xia)去(qu)，為有效(xiao)推動金(jin)鎖匙(chi)企業健康向前邁(mai)進而作出卓越的(de)貢(gong)獻。

        

       六、XX年工作(zuo)計(ji)劃

       通過(guo)(guo)一(yi)(yi)年來的努力和實踐(jian)，我(wo)們在回(hui)顧(gu)過(guo)(guo)去、總結經驗的同(tong)(tong)時，對(dui)XX年的工作(zuo)目(mu)標也(ye)顯得更加明確和清晰。XX年將是(shi)金鎖匙(chi)公司(si)繼續保持(chi)良好發(fa)展(zhan)勢頭，實現(xian)經濟效益、社(she)會效益、企(qi)業內涵、管(guan)理水平同(tong)(tong)步、協調上升的一(yi)(yi)年，并(bing)圍繞著這一(yi)(yi)目(mu)標展(zhan)開各(ge)項工作(zuo)部(bu)署。

       1、整合企(qi)業資源，提高整體作(zuo)戰能力

       對企業內部各職能體系進(jin)行(xing)優(you)化重組，是提(ti)高企業核心(xin)戰斗的(de)重要保(bao)證(zheng)，XX年(nian)的(de)組織架構，將是以市場開發、全(quan)面提(ti)升服(fu)務質量為中心(xin)任(ren)務而組建(jian)的(de)。擬將中國移動服(fu)務廳、城區各管(guan)理(li)處、直屬(shu)保(bao)安服(fu)務體系進(jin)行(xing)塊狀管(guan)理(li)，在確保(bao)各塊狀管(guan)理(li)質量穩(wen)步上升、保(bao)證(zheng)無安全(quan)等責任(ren)事(shi)故的(de)基礎上，努力(li)致(zhi)力(li)于新(xin)物業托管(guan)項目、保(bao)安服(fu)務和清潔工程等市場領域(yu)開發。

       2、推(tui)行考(kao)核(he)機制，強(qiang)化(hua)全員(yuan)的競(jing)爭意識(shi)

       在全面推行移動服務廳物業助理(li)月度工(gong)作(zuo)考核的基礎上，繼續深入(ru)開展流(liu)動紅旗競賽活動。同時(shi)建立(li)并完善(shan)對各(ge)部門經(jing)理(li)、管(guan)理(li)處主管(guan)、基層(ceng)員(yuan)工(gong)

的(de)績效考核體系；加(jia)快(kuai)崗位工(gong)資與考核工(gong)資相結(jie)合的(de)資薪改革進程(cheng)，倡導員(yuan)工(gong)強(qiang)化(hua)優勝(sheng)劣汰的(de)競爭意識(shi)、加(jia)強(qiang)學習專業知(zhi)識(shi)、自覺遵守(shou)并維護公司(si)的(de)管理制度，切(qie)實保障在提(ti)升企業整體工(gong)作(zuo)質量的(de)同時(shi)，提(ti)高全員(yuan)的(de)收入水平。

       3、引進(jin)先(xian)進(jin)經驗，提升企業的管理水(shui)準

       中山(shan)港(gang)科(ke)技新(xin)城項(xiang)目的(de)(de)跟進和接管，將(jiang)是(shi)(shi)我司(si)XX年市場(chang)開發(fa)領(ling)域中的(de)(de)第(di)一顆(ke)碩果，但也是(shi)(shi)我們面臨新(xin)的(de)(de)挑戰壓(ya)力(li)的(de)(de)開始。由于該(gai)(gai)(gai)項(xiang)目屬開發(fa)區(qu)高(gao)尚住(zhu)宅小(xiao)(xiao)區(qu)的(de)(de)重要(yao)典范(fan)(fan)，因(yin)而對(dui)該(gai)(gai)(gai)智(zhi)能化小(xiao)(xiao)區(qu)的(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)提(ti)出了非常高(gao)的(de)(de)要(yao)求。為此，我們將(jiang)聘(pin)請具有(you)國際(ji)先進管理(li)(li)經(jing)驗(yan)的(de)(de)顧(gu)問(wen)公(gong)(gong)司(si)作(zuo)(zuo)為對(dui)該(gai)(gai)(gai)小(xiao)(xiao)區(qu)進行(xing)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)(li)的(de)(de)合作(zuo)(zuo)伙伴，并(bing)(bing)從中汲取(qu)管理(li)(li)經(jing)驗(yan)。聘(pin)請顧(gu)問(wen)公(gong)(gong)司(si)將(jiang)有(you)幾(ji)方面的(de)(de)目的(de)(de)，一是(shi)(shi)通(tong)過合作(zuo)(zuo)，確保科(ke)技新(xin)城的(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)達到開發(fa)商要(yao)求；二是(shi)(shi)通(tong)過新(xin)項(xiang)目的(de)(de)營運(yun)，更(geng)高(gao)地總結成功經(jing)驗(yan)，形(xing)(xing)成金(jin)鎖匙(chi)(chi)企業(ye)(ye)自(zi)己(ji)的(de)(de)管理(li)(li)特(te)色，并(bing)(bing)有(you)效引(yin)領(ling)城區(qu)各管理(li)(li)處(chu)、中國移動服務廳等物(wu)業(ye)(ye)朝(chao)著規范(fan)(fan)化方向邁進；三是(shi)(shi)通(tong)過對(dui)科(ke)技新(xin)城項(xiang)目的(de)(de)管理(li)(li)，充分凸(tu)顯金(jin)鎖匙(chi)(chi)公(gong)(gong)司(si)在物(wu)管行(xing)業(ye)(ye)中的(de)(de)品(pin)牌優勢，更(geng)好(hao)地向業(ye)(ye)界展示優秀管理(li)(li)成果，并(bing)(bing)以此形(xing)(xing)成良好(hao)的(de)(de)社會效應和品(pin)牌戰略目標。共5頁,當前第(di)4頁4

       4、開發邊緣產業，確立家政(zheng)服務(wu)新方向(xiang)

       建立(li)(li)家(jia)政(zheng)服務(wu)模塊(kuai)，是我司(si)實(shi)現“服務(wu)深層次”的(de)(de)基(ji)本發(fa)展(zhan)(zhan)策(ce)略，而與顧問(wen)公司(si)的(de)(de)合(he)作(zuo)，并通過(guo)對科技新(xin)城進行“人(ren)性化、保(bao)姆式、零缺陷”的(de)(de)服務(wu)實(shi)踐，將(jiang)是加快建立(li)(li)家(jia)政(zheng)服務(wu)模塊(kuai)進程的(de)(de)有力保(bao)證。在XX年中，我們將(jiang)本著(zhu)將(jiang)家(jia)政(zheng)服務(wu)作(zuo)為(wei)公司(si)未來開發(fa)邊緣產業的(de)(de)基(ji)本發(fa)展(zhan)(zhan)策(ce)略，并初步形成和建立(li)(li)家(jia)政(zheng)服務(wu)體系雛形，為(wei)金鎖匙(chi)企業的(de)(de)后續發(fa)展(zhan)(zhan)奠定(ding)堅(jian)實(shi)的(de)(de)基(ji)礎(chu)。

        

       七、總括

       可(ke)以很坦言地說，XX年是金(jin)鎖匙企業(ye)有(you)(you)史以來最有(you)(you)成(cheng)就的(de)(de)(de)一(yi)年，也(ye)是我(wo)們倍感(gan)任務重大、不斷應對和(he)(he)(he)破解挑戰壓力(li)的(de)(de)(de)一(yi)年。在(zai)新的(de)(de)(de)管理(li)體制成(cheng)功運行并發(fa)揮重要作用的(de)(de)(de)過程(cheng)中，得(de)到了廣大業(ye)主、董(dong)事會(hui)(hui)及各(ge)級(ji)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)鼎立(li)支(zhi)持(chi)和(he)(he)(he)配合，使得(de)我(wo)們在(zai)繁榮、穩(wen)定、健康(kang)、向上(shang)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)氛圍中順(shun)利(li)完成(cheng)了全(quan)年的(de)(de)(de)各(ge)項工(gong)(gong)作任務。我(wo)們有(you)(you)足夠的(de)(de)(de)理(li)由深信，在(zai)全(quan)體員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)共(gong)同努力(li)下，XX年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作將做(zuo)的(de)(de)(de)更加出色，一(yi)個具有(you)(you)獨立(li)企業(ye)精神風貌和(he)(he)(he)富有(you)(you)自身創新經營特色的(de)(de)(de)金(jin)鎖匙公司，將會(hui)(hui)在(zai)未來的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)歷程(cheng)中譜(pu)寫(xie)出更加輝(hui)煌(huang)的(de)(de)(de)篇章！