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篇1

讓青春在奉獻中燃燒 讓移動與與我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)一(yi)(yi)(yi)(yi)起騰(teng)飛(fei) 一(yi)(yi)(yi)(yi)、正(zheng)(zheng)(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態度 在(zai)(zai)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)參(can)加工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)期間不(bu)(bu)(bu)論是(shi)(shi)在(zai)(zai)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)前臺擔任營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)員(yuan)還是(shi)(shi)在(zai)(zai)后臺做(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)首(shou)先找(zhao)對(dui)(dui)(dui)(dui)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)(zheng)(zheng)確位(wei)(wei)置，為(wei)(wei)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)制定工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)標(biao)、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃。要求(qiu)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)怎(zen)(zen)樣(yang)做(zuo)(zuo)能(neng)(neng)(neng)掌(zhang)(zhang)握全面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)識，怎(zen)(zen)樣(yang)做(zuo)(zuo)能(neng)(neng)(neng)傳達(da)好(hao)(hao)(hao)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)掌(zhang)(zhang)握的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)識，怎(zen)(zen)樣(yang)做(zuo)(zuo)能(neng)(neng)(neng)通(tong)過營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)前臺將我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)移動(dong)(dong)(dong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)更好(hao)(hao)(hao)地宣(xuan)傳給(gei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，又怎(zen)(zen)樣(yang)做(zuo)(zuo)能(neng)(neng)(neng)讓(rang)(rang)(rang)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)接受(shou)(shou)并(bing)使用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)…….一(yi)(yi)(yi)(yi)系(xi)列的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)怎(zen)(zen)樣(yang)做(zuo)(zuo)時(shi)(shi)常會(hui)督(du)促我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)去樹立正(zheng)(zheng)(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態度，做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。 二、良好(hao)(hao)(hao)地工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風及(ji)嫻熟(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)技(ji)能(neng)(neng)(neng) 記(ji)(ji)得剛到(dao)(dao)(dao)移動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，為(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)(le)盡快(kuai)掌(zhang)(zhang)握公(gong)司業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)識，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)犧牲了(le)(le)(le)(le)(le)所有(you)(you)節(jie)假日，犧牲了(le)(le)(le)(le)(le)與家人、朋友相聚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間，利用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)一(yi)(yi)(yi)(yi)切可以(yi)(yi)利用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間，全面(mian)細(xi)致(zhi)地學習公(gong)司各(ge)項業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)識，特別是(shi)(shi)在(zai)(zai)神(shen)州行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)開(kai)展初(chu)期，實(shi)行(xing)(xing)有(you)(you)效期管(guan)理、親(qin)(qin)情號碼管(guan)理等，為(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)(le)能(neng)(neng)(neng)使業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)順(shun)利開(kai)展，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)除(chu)了(le)(le)(le)(le)(le)上班(ban)鉆研(yan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)識外，還時(shi)(shi)常利用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)下班(ban)時(shi)(shi)間翻(fan)閱相關資料(liao)并(bing)親(qin)(qin)自(zi)(zi)(zi)(zi)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)測試，總結出了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)套比較適用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流程(cheng)，在(zai)(zai)當(dang)時(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)直被各(ge)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳所延用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)，并(bing)受(shou)(shou)到(dao)(dao)(dao)領導和(he)同(tong)事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)致(zhi)好(hao)(hao)(hao)評。 在(zai)(zai)第一(yi)(yi)(yi)(yi)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳擔任班(ban)長(chang)期間，更讓(rang)(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)感(gan)受(shou)(shou)到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)任務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)艱巨，以(yi)(yi)及(ji)增強(qiang)班(ban)組凝(ning)聚力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要性(xing)。因(yin)為(wei)(wei)第一(yi)(yi)(yi)(yi)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳主要受(shou)(shou)理代(dai)(dai)銷(xiao)(xiao)商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),為(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)(le)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)新(xin)發展用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)普(pu)及(ji)，在(zai)(zai)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)下達(da)指(zhi)標(biao)后，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)苦思(si)(si)冥想(xiang)，招(zhao)集班(ban)組部(bu)(bu)(bu)分成員(yuan)商討措施(shi)。根(gen)據(ju)大家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建議(yi)，制定了(le)(le)(le)(le)(le)切實(shi)可行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)代(dai)(dai)銷(xiao)(xiao)商短(duan)信普(pu)及(ji)競(jing)賽辦(ban)法(fa)，并(bing)組織業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)培訓(xun)及(ji)代(dai)(dai)銷(xiao)(xiao)商會(hui)議(yi)，與代(dai)(dai)銷(xiao)(xiao)商進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)積(ji)極溝通(tong)，征(zheng)得了(le)(le)(le)(le)(le)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理解(jie)(jie)(jie)(jie)和(he)認同(tong)。由于(yu)考核辦(ban)法(fa)科學、公(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)、支撐有(you)(you)力，此次活動(dong)(dong)(dong)極大地調(diao)動(dong)(dong)(dong)了(le)(le)(le)(le)(le)代(dai)(dai)銷(xiao)(xiao)商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極性(xing)。在(zai)(zai)短(duan)短(duan)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)月(yue)內(nei)短(duan)消息當(dang)月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)率由原來不(bu)(bu)(bu)足30％提高到(dao)(dao)(dao)93％，為(wei)(wei)短(duan)信業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)打下了(le)(le)(le)(le)(le)堅實(shi)基(ji)礎。 調(diao)至業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)后，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)又重新(xin)調(diao)整了(le)(le)(le)(le)(le)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)所處的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位(wei)(wei)置。業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)，顧名(ming)思(si)(si)義就(jiu)是(shi)(shi)主抓業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)(bu)門，所以(yi)(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)首(shou)先要求(qiu)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)必須具備嫻熟(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)技(ji)能(neng)(neng)(neng)。為(wei)(wei)此，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)對(dui)(dui)(dui)(dui)各(ge)種業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)識進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)歸類(lei)記(ji)(ji)憶(yi)(yi)(yi)(yi)，比如(ru)(ru)(ru)品牌資費(fei)(fei)類(lei)、新(xin)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)類(lei)、促銷(xiao)(xiao)活動(dong)(dong)(dong)類(lei)等，對(dui)(dui)(dui)(dui)于(yu)品牌資費(fei)(fei)類(lei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)將月(yue)租費(fei)(fei)、來電顯(xian)示費(fei)(fei)、基(ji)本通(tong)話(hua)費(fei)(fei)、漫游(you)費(fei)(fei)對(dui)(dui)(dui)(dui)比記(ji)(ji)憶(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)記(ji)(ji)憶(yi)(yi)(yi)(yi)，這樣(yang)既加快(kuai)了(le)(le)(le)(le)(le)記(ji)(ji)憶(yi)(yi)(yi)(yi)速度，又加快(kuai)了(le)(le)(le)(le)(le)記(ji)(ji)憶(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準確性(xing)。對(dui)(dui)(dui)(dui)于(yu)新(xin)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)類(lei)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)與其(qi)相近的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)些概(gai)(gai)念(nian)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)記(ji)(ji)憶(yi)(yi)(yi)(yi)，比如(ru)(ru)(ru)wap和(he)gprs這兩(liang)個(ge)概(gai)(gai)念(nian)，如(ru)(ru)(ru)果讓(rang)(rang)(rang)死記(ji)(ji)硬背的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，非(fei)常難記(ji)(ji)憶(yi)(yi)(yi)(yi)，而且對(dui)(dui)(dui)(dui)概(gai)(gai)念(nian)還不(bu)(bu)(bu)理解(jie)(jie)(jie)(jie)，更不(bu)(bu)(bu)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)說對(dui)(dui)(dui)(dui)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)解(jie)(jie)(jie)(jie)釋(shi)、讓(rang)(rang)(rang)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)試用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)了(le)(le)(le)(le)(le)，所以(yi)(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)了(le)(le)(le)(le)(le)馬路、小轎(jiao)車、高速公(gong)路的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)記(ji)(ji)憶(yi)(yi)(yi)(yi)方法(fa)，很快(kuai)便熟(shu)悉、掌(zhang)(zhang)握了(le)(le)(le)(le)(le)這兩(liang)項業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。其(qi)實(shi)要想(xiang)熟(shu)練掌(zhang)(zhang)握業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)識，并(bing)不(bu)(bu)(bu)難，只(zhi)要找(zhao)對(dui)(dui)(dui)(dui)正(zheng)(zheng)(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習、記(ji)(ji)憶(yi)(yi)(yi)(yi)方法(fa)，再(zai)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題也會(hui)迎(ying)刃而解(jie)(jie)(jie)(jie)。 我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)時(shi)(shi)刻(ke)都告訴(su)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)，在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)言一(yi)(yi)(yi)(yi)行(xing)(xing)都代(dai)(dai)表的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象(xiang)，讓(rang)(rang)(rang)委(wei)屈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)淚水(shui)流在(zai)(zai)心里，把(ba)真誠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)微笑獻給(gei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)。當(dang)面(mian)對(dui)(dui)(dui)(dui)怒(nu)氣(qi)沖沖，蠻不(bu)(bu)(bu)講理，對(dui)(dui)(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)和(he)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)滿(man)和(he)誤解(jie)(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)時(shi)(shi)，要牢記(ji)(ji)“用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)永(yong)遠是(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)就(jiu)是(shi)(shi)上帝”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)口(kou)號，要用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)同(tong)樣(yang)真誠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)微笑，同(tong)樣(yang)耐(nai)(nai)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)釋(shi)，去化解(jie)(jie)(jie)(jie)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)誤解(jie)(jie)(jie)(jie)和(he)怒(nu)火。記(ji)(ji)得一(yi)(yi)(yi)(yi)次我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)辦(ban)公(gong)室，因(yin)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)沒有(you)(you)忙完，到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)下班(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間卻也渾然(ran)不(bu)(bu)(bu)知(zhi)，這時(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)推門而入，一(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)(jin)(jin)門就(jiu)滿(man)口(kou)臟話(hua)。面(mian)對(dui)(dui)(dui)(dui)如(ru)(ru)(ru)此怒(nu)氣(qi)沖沖的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)只(zhi)有(you)(you)微笑面(mian)對(dui)(dui)(dui)(dui)，請用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)坐下，耐(nai)(nai)心聆(ling)聽(ting)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)訴(su)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)邊(bian)耐(nai)(nai)心地向用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)解(jie)(jie)(jie)(jie)釋(shi)疑(yi)惑(huo)(huo)，一(yi)(yi)(yi)(yi)邊(bian)給(gei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)查(cha)找(zhao)詳細(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)單(dan)。疑(yi)惑(huo)(huo)終于(yu)打開(kai)了(le)(le)(le)(le)(le)，原來用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)曾經開(kai)通(tong)了(le)(le)(le)(le)(le)夢(meng)網包月(yue)，因(yin)沒有(you)(you)及(ji)時(shi)(shi)取消，造成每(mei)(mei)月(yue)月(yue)初(chu)扣除(chu)20元包月(yue)費(fei)(fei)。當(dang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)給(gei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)解(jie)(jie)(jie)(jie)釋(shi)清楚，并(bing)征(zheng)求(qiu)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)見，為(wei)(wei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)取消夢(meng)網包月(yue)后，用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)不(bu)(bu)(bu)但沒有(you)(you)了(le)(le)(le)(le)(le)當(dang)時(shi)(shi)進(jin)(jin)(jin)來時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)種粗魯(lu)，反而慚(can)愧地對(dui)(dui)(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說“真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)(hao)意(yi)思(si)(si)，剛才是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)態度不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)(hao)。你對(dui)(dui)(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)誤會(hui)還熱情接待、耐(nai)(nai)心解(jie)(jie)(jie)(jie)釋(shi)，真讓(rang)(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)感(gan)動(dong)(dong)(dong)，還是(shi)(shi)移動(dong)(dong)(dong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)態度好(hao)(hao)(hao)！”聽(ting)了(le)(le)(le)(le)(le)這段話(hua)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)終于(yu)理解(jie)(jie)(jie)(jie)了(le)(le)(le)(le)(le)“服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)”這兩(liang)個(ge)字的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概(gai)(gai)念(nian)，知(zhi)道了(le)(le)(le)(le)(le)在(zai)(zai)以(yi)(yi)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中如(ru)(ru)(ru)何去面(mian)對(dui)(dui)(dui)(dui)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，如(ru)(ru)(ru)何做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)…….那(nei)(nei)就(jiu)是(shi)(shi)“以(yi)(yi)誠待人、務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)實(shi)求(qiu)實(shi)！”

三、有較(jiao)強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能力(li)及(ji)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)意識 自調(diao)入業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)后(hou)(hou)(hou)，為(wei)(wei)了(le)(le)能盡快(kuai)(kuai)適應工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)需要(yao)(yao)，我(wo)(wo)(wo)除(chu)了(le)(le)要(yao)(yao)精(jing)通(tong)(tong)(tong)(tong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)知識外(wai)(wai)，同(tong)(tong)(tong)時(shi)(shi)還要(yao)(yao)將(jiang)(jiang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)知識準(zhun)確無誤(wu)地傳(chuan)達(da)(da)給營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)所屬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)25個(ge)(ge)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)班(ban)(ban)長，以(yi)便(bian)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)員(yuan)能及(ji)時(shi)(shi)了(le)(le)解(jie)公(gong)(gong)(gong)司推出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)種業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，從(cong)而(er)更好(hao)地對(dui)用(yong)戶宣(xuan)(xuan)傳(chuan)，最(zui)終(zhong)達(da)(da)到(dao)公(gong)(gong)(gong)司服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)客(ke)戶目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。為(wei)(wei)此(ci)，在(zai)(zai)(zai)(zai)接(jie)收到(dao)上(shang)級下發(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)類傳(chuan)真文(wen)件后(hou)(hou)(hou)，我(wo)(wo)(wo)會仔細地閱讀、思考(kao)、咨詢(xun)、整(zheng)(zheng)(zheng)理(li)，最(zui)后(hou)(hou)(hou)對(dui)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)班(ban)(ban)長進(jin)行(xing)培訓，將(jiang)(jiang)最(zui)準(zhun)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)內(nei)(nei)容在(zai)(zai)(zai)(zai)最(zui)短的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間內(nei)(nei)及(ji)時(shi)(shi)傳(chuan)達(da)(da)到(dao)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)班(ban)(ban)長。除(chu)了(le)(le)及(ji)時(shi)(shi)傳(chuan)達(da)(da)之(zhi)(zhi)(zhi)外(wai)(wai)，我(wo)(wo)(wo)還會在(zai)(zai)(zai)(zai)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)辦(ban)理(li)期間隨時(shi)(shi)與各(ge)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)保持聯(lian)系，跟蹤業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)辦(ban)理(li)情況，解(jie)答營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)員(yuan)在(zai)(zai)(zai)(zai)辦(ban)理(li)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)疑難問(wen)題(ti)，最(zui)后(hou)(hou)(hou)匯總疑問(wen)題(ti)至營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)網站(zhan)，讓(rang)每位營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)員(yuan)都(dou)能通(tong)(tong)(tong)(tong)過網站(zhan)為(wei)(wei)客(ke)戶解(jie)答，在(zai)(zai)(zai)(zai)管(guan)理(li)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)期間，營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)從(cong)未出(chu)現(xian)(xian)(xian)(xian)過大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)差錯，最(zui)終(zhong)促進(jin)了(le)(le)各(ge)種業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)順利(li)(li)開展(zhan)。 除(chu)了(le)(le)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)技(ji)能管(guan)理(li)外(wai)(wai),營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)及(ji)代銷(xiao)商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)也(ye)是業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中不(bu)(bu)可忽視的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)部(bu)(bu)(bu)(bu)分。為(wei)(wei)了(le)(le)加(jia)強營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)、代銷(xiao)商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo),最(zui)終(zhong)提升整(zheng)(zheng)(zheng)個(ge)(ge)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)質量,我(wo)(wo)(wo)和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)其它幾個(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)及(ji)部(bu)(bu)(bu)(bu)分服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)上(shang)頗有經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)班(ban)(ban)長進(jin)行(xing)交流、探討,制定(ding)了(le)(le)相關(guan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)考(kao)核(he)(he)辦(ban)法(fa)(fa),并(bing)(bing)將(jiang)(jiang)其wenmi.net納入到(dao)績(ji)效考(kao)核(he)(he)中。同(tong)(tong)(tong)時(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們還會不(bu)(bu)定(ding)期按照服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)考(kao)核(he)(he)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)條(tiao)款對(dui)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)及(ji)代銷(xiao)商進(jin)行(xing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha),并(bing)(bing)將(jiang)(jiang)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)結果隨時(shi)(shi)進(jin)行(xing)通(tong)(tong)(tong)(tong)報、指(zhi)正(zheng),最(zui)終(zhong)加(jia)大(da)(da)了(le)(le)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)對(dui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)核(he)(he)力(li)度,從(cong)而(er)對(dui)提升服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)質量奠定(ding)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。 四、良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)精(jing)神(shen) 在(zai)(zai)(zai)(zai)現(xian)(xian)(xian)(xian)代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)環境中具有團(tuan)隊(dui)意識是非(fei)(fei)常(chang)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)可以(yi)提高(gao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效率。為(wei)(wei)此(ci),在(zai)(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)光自己努力(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo),同(tong)(tong)(tong)時(shi)(shi)也(ye)和同(tong)(tong)(tong)事之(zhi)(zhi)(zhi)間處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)非(fei)(fei)常(chang)好(hao)。在(zai)(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中除(chu)了(le)(le)互相學習外(wai)(wai),生活(huo)(huo)(huo)(huo)中我(wo)(wo)(wo)也(ye)經常(chang)和同(tong)(tong)(tong)事談心,了(le)(le)解(jie)各(ge)自內(nei)(nei)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)(fa),相互出(chu)主(zhu)(zhu)意、想(xiang)辦(ban)法(fa)(fa)。記得我(wo)(wo)(wo)有一(yi)(yi)(yi)(yi)位同(tong)(tong)(tong)事,性格(ge)非(fei)(fei)常(chang)內(nei)(nei)向,由(you)于本(ben)身不(bu)(bu)善于言談,加(jia)上(shang)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中稍微(wei)有點壓力(li),就表現(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)神(shen)頹廢(fei)、情緒急躁。不(bu)(bu)但影(ying)響(xiang)了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)本(ben)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效率,同(tong)(tong)(tong)時(shi)(shi)也(ye)影(ying)響(xiang)了(le)(le)整(zheng)(zheng)(zheng)個(ge)(ge)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效率。看到(dao)這(zhe)種情況后(hou)(hou)(hou),我(wo)(wo)(wo)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)找(zhao)他(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)(yi)起出(chu)去吃飯,談工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo),從(cong)側面了(le)(le)解(jie)他(ta)(ta)(ta)主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓力(li)所在(zai)(zai)(zai)(zai)。通(tong)(tong)(tong)(tong)過了(le)(le)解(jie)發(fa)(fa)現(xian)(xian)(xian)(xian),主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)原因一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)是工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方法(fa)(fa)上(shang)欠缺,另一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)是和大(da)(da)家之(zhi)(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)太少。為(wei)(wei)了(le)(le)能盡快(kuai)(kuai)調(diao)整(zheng)(zheng)(zheng)他(ta)(ta)(ta)當前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)狀態,提高(gao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效率,我(wo)(wo)(wo)主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)利(li)(li)用(yong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)時(shi)(shi)間幫助他(ta)(ta)(ta)處(chu)理(li)一(yi)(yi)(yi)(yi)部(bu)(bu)(bu)(bu)分工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo),并(bing)(bing)和他(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)(yi)塊(kuai)商量怎樣處(chu)理(li)。通(tong)(tong)(tong)(tong)過一(yi)(yi)(yi)(yi)段時(shi)(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong),他(ta)(ta)(ta)及(ji)時(shi)(shi)調(diao)整(zheng)(zheng)(zheng)了(le)(le)心態,并(bing)(bing)很快(kuai)(kuai)適應了(le)(le)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。 五(wu)、較(jiao)強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)、溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)、協調(diao)能力(li) 業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)不(bu)(bu)光承(cheng)擔著(zhu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)傳(chuan)達(da)(da)及(ji)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)指(zhi)導工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，同(tong)(tong)(tong)時(shi)(shi)還承(cheng)擔著(zhu)組(zu)(zu)織(zhi)、協調(diao)、溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職責。為(wei)(wei)了(le)(le)更好(hao)地宣(xuan)(xuan)傳(chuan)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)移動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，擴大(da)(da)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)力(li),我(wo)(wo)(wo)們常(chang)常(chang)會在(zai)(zai)(zai)(zai)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)開業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)或其它大(da)(da)型慶典活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)做一(yi)(yi)(yi)(yi)些現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)，這(zhe)就要(yao)(yao)求我(wo)(wo)(wo)們不(bu)(bu)光要(yao)(yao)組(zu)(zu)織(zhi)好(hao)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)人(ren)員(yuan)、安(an)(an)排好(hao)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)內(nei)(nei)容還要(yao)(yao)協調(diao)好(hao)相關(guan)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)。記得在(zai)(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)-藍天營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)開業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)(zhi)(zhi)際,為(wei)(wei)了(le)(le)能使現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)井然(ran)有序,在(zai)(zai)(zai)(zai)開業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)一(yi)(yi)(yi)(yi)天,我(wo)(wo)(wo)提前(qian)列(lie)好(hao)了(le)(le)第二天所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)準(zhun)備(bei):如(ru)安(an)(an)排多(duo)少營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)員(yuan)在(zai)(zai)(zai)(zai)現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),宣(xuan)(xuan)傳(chuan)展(zhan)架如(ru)何放置,現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)什么(me)內(nei)(nei)容,參與活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶通(tong)(tong)(tong)(tong)過什么(me)方式獲得禮(li)(li)品(pin),禮(li)(li)品(pin)如(ru)何發(fa)(fa)放,現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)出(chu)現(xian)(xian)(xian)(xian)特殊(shu)情況如(ru)何解(jie)決……并(bing)(bing)且在(zai)(zai)(zai)(zai)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)當天提前(qian)到(dao)單位進(jin)行(xing)一(yi)(yi)(yi)(yi)系列(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)(an)排,直(zhi)到(dao)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)結束(shu)。由(you)于考(kao)慮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)周到(dao)、安(an)(an)排到(dao)位，最(zui)終(zhong)使現(xian)(xian)(xian)(xian)場(chang)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)得以(yi)順利(li)(li)開展(zhan)。

六、大(da)膽的(de)(de)(de)(de)(de)創新(xin)意(yi)識 “老(lao)號(hao)(hao)(hao)”一(yi)(yi)(yi)直是(shi)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)放號(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma)資源，因它的(de)(de)(de)(de)(de)號(hao)(hao)(hao)頭較(jiao)特殊(shu)（一(yi)(yi)(yi)般(ban)為(wei)139379、139388、138388等(deng)），便(bian)于記(ji)憶，所以一(yi)(yi)(yi)直為(wei)廣大(da)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)所青睞(lai)。但由于老(lao)號(hao)(hao)(hao)在(zai)(zai)(zai)boss系統的(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)較(jiao)為(wei)復雜(za)，所以給(gei)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)廳(ting)(ting)正(zheng)常的(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)號(hao)(hao)(hao)、開(kai)戶(hu)帶來許(xu)多(duo)不(bu)便(bian)，再加(jia)上(shang)對營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)員(yuan)辦(ban)理業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)限要(yao)(yao)求，造成(cheng)老(lao)號(hao)(hao)(hao)發(fa)展較(jiao)為(wei)緩(huan)慢。面對新(xin)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma)號(hao)(hao)(hao)源緊張，老(lao)號(hao)(hao)(hao)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)復雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)局面，我(wo)親自(zi)測(ce)試老(lao)號(hao)(hao)(hao)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)全部(bu)(bu)(bu)(bu)流程(cheng)，并(bing)咨(zi)詢(xun)相(xiang)關部(bu)(bu)(bu)(bu)門，然后(hou)協調(diao)業(ye)(ye)務(wu)支(zhi)援中心(xin)將(jiang)所有(you)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma)的(de)(de)(de)(de)(de)狀態設為(wei)共(gong)享，并(bing)根據(ju)各(ge)廳(ting)(ting)對老(lao)號(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求再讓(rang)我(wo)們相(xiang)關技術人員(yuan)在(zai)(zai)(zai)網站上(shang)制(zhi)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)了查詢(xun)程(cheng)序，即所有(you)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)廳(ting)(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma)實現(xian)號(hao)(hao)(hao)源共(gong)享，營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)廳(ting)(ting)在(zai)(zai)(zai)為(wei)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)選(xuan)號(hao)(hao)(hao)時(shi)(shi)，只需(xu)(xu)在(zai)(zai)(zai)系統上(shang)輸入(ru)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma)便(bian)會(hui)有(you)相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)示（是(shi)否可以辦(ban)理），而代(dai)銷商及大(da)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma)單獨(du)屏蔽只供其自(zi)己選(xuan)擇使用(yong)(yong)(yong)。這樣做(zuo)極大(da)地(di)(di)方(fang)便(bian)了營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)廳(ting)(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)查詢(xun)及業(ye)(ye)務(wu)辦(ban)理，為(wei)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)有(you)效地(di)(di)使用(yong)(yong)(yong)老(lao)號(hao)(hao)(hao)號(hao)(hao)(hao)碼(ma)(ma)資源提(ti)供了有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)后(hou)臺(tai)支(zhi)撐(cheng),此項創新(xin)同時(shi)(shi)還獲得(de)了公(gong)(gong)司“創新(xin)評比”紀念獎。 我(wo)現(xian)在(zai)(zai)(zai)仍在(zai)(zai)(zai)市區營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)業(ye)(ye)務(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，對于目前的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，我(wo)雖(sui)然取得(de)了一(yi)(yi)(yi)點點成(cheng)績(ji)，但我(wo)還存在(zai)(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)些不(bu)足之處(chu)，比如(ru)在(zai)(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)些計算(suan)工(gong)(gong)具的(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)(yong)(yong)上(shang)我(wo)還不(bu)是(shi)太熟練，但往(wang)往(wang)一(yi)(yi)(yi)些數據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析、參考都需(xu)(xu)要(yao)(yao)熟練使用(yong)(yong)(yong)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)軟件(jian)，所在(zai)(zai)(zai)以后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中，我(wo)會(hui)在(zai)(zai)(zai)繼(ji)續(xu)發(fa)揮自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)優點及良好的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)風的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)繼(ji)續(xu)加(jia)強業(ye)(ye)務(wu)學(xue)習，提(ti)高自(zi)身素質。同時(shi)(shi)認真聽取前臺(tai)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)種意(yi)見(jian)及建議，不(bu)斷做(zuo)好工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)總結，和大(da)家一(yi)(yi)(yi)起(qi)做(zuo)好服務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。 雖(sui)然肩上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)擔子很重，但我(wo)會(hui)嚴格按照(zhao)集團公(gong)(gong)司要(yao)(yao)求不(bu)斷加(jia)強各(ge)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習，務(wu)實、求實地(di)(di)繼(ji)續(xu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，為(wei)公(gong)(gong)司“做(zuo)世界(jie)一(yi)(yi)(yi)流通信(xin)企業(ye)(ye)”做(zuo)出自(zi)己應(ying)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)貢獻(xian)。