導語(yu)：如何才能寫好一篇專賣店月度工作總結，這就需要搜(sou)集(ji)整理(li)更多(duo)的(de)資料和(he)文獻，歡迎閱讀由(you)公務員之家整理(li)的(de)十篇范文，供你(ni)借鑒(jian)。

篇1

【導語】以(yi)下(xia)是(shi)為大家精心(xin)整理的《銷(xiao)售(shou)人員個人月度總結與計劃》，供您查(cha)閱(yue)。

十二月(yue)份將要(yao)(yao)過(guo)去，在(zai)這一(yi)個(ge)月(yue)的(de)時間(jian)中我通(tong)過(guo)努(nu)力的(de)工(gong)作(zuo)，也(ye)(ye)有(you)了一(yi)點收(shou)獲，我感覺有(you)必要(yao)(yao)對自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)做一(yi)下(xia)(xia)總(zong)結。目的(de)在(zai)于(yu)吸取教訓，提高自(zi)己(ji)，以至(zhi)于(yu)把(ba)工(gong)作(zuo)做的(de)更好(hao)，自(zi)己(ji)有(you)信(xin)心(xin)也(ye)(ye)有(you)決心(xin)把(ba)以后(hou)的(de)工(gong)作(zuo)做的(de)更好(hao)。下(xia)(xia)面我對這一(yi)個(ge)月(yue)的(de)工(gong)作(zuo)進行簡要(yao)(yao)的(de)總(zong)結。

我是去年十一月一號來到xx男裝專賣店工作的(de)(de)(de)，在(zai)(zai)進入(ru)貴(gui)店(dian)之(zhi)前我(wo)有過(guo)女裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經(jing)(jing)驗，僅憑(ping)對(dui)(dui)(dui)(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工作的(de)(de)(de)熱(re)情，而缺(que)乏男裝(zhuang)(zhuang)行業(ye)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經(jing)(jing)驗和(he)行業(ye)知識(shi)(shi)(shi)。為了迅(xun)速(su)融入(ru)到(dao)xx男裝(zhuang)(zhuang)這個銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)團隊(dui)中來，到(dao)店(dian)之(zhi)后(hou)，一(yi)切從零開始，一(yi)邊(bian)學(xue)習xx男裝(zhuang)(zhuang)品牌的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)，一(yi)邊(bian)摸索(suo)市(shi)場(chang)，遇到(dao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)和(he)服裝(zhuang)(zhuang)方面的(de)(de)(de)難(nan)點和(he)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，我(wo)經(jing)(jing)常請教店(dian)長和(he)其(qi)他有經(jing)(jing)驗的(de)(de)(de)同(tong)事，一(yi)起尋求(qiu)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)方案，在(zai)(zai)對(dui)(dui)(dui)(dui)一(yi)些比(bi)較(jiao)(jiao)難(nan)纏(chan)的(de)(de)(de)客(ke)人(ren)(ren)研究針對(dui)(dui)(dui)(dui)性策略，取得(de)了良好的(de)(de)(de)效(xiao)果。現在(zai)(zai)我(wo)逐漸可以清晰、流利的(de)(de)(de)應對(dui)(dui)(dui)(dui)客(ke)人(ren)(ren)所提到(dao)的(de)(de)(de)各種(zhong)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，準確的(de)(de)(de)把(ba)握(wo)客(ke)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)需要，良好的(de)(de)(de)與客(ke)人(ren)(ren)溝通(tong)，因此對(dui)(dui)(dui)(dui)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)認識(shi)(shi)(shi)也有一(yi)個比(bi)較(jiao)(jiao)透明(ming)的(de)(de)(de)掌握(wo)。在(zai)(zai)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)學(xue)習xx男裝(zhuang)(zhuang)品牌知識(shi)(shi)(shi)和(he)積累經(jing)(jing)驗的(de)(de)(de)同(tong)時，自(zi)己的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)水平都比(bi)以前有了一(yi)個較(jiao)(jiao)大幅度的(de)(de)(de)提高。同(tong)時也存在(zai)(zai)不(bu)(bu)少的(de)(de)(de)缺(que)點：對(dui)(dui)(dui)(dui)于男裝(zhuang)(zhuang)市(shi)場(chang)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)了解(jie)的(de)(de)(de)還不(bu)(bu)夠深入(ru)，對(dui)(dui)(dui)(dui)xx男裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)技術問(wen)(wen)題(ti)(ti)掌握(wo)的(de)(de)(de)過(guo)度薄(bo)弱(如：質地(di)，如何清洗熨(yun)燙等(deng))，不(bu)(bu)能(neng)(neng)十分(fen)清晰的(de)(de)(de)向客(ke)戶解(jie)釋，對(dui)(dui)(dui)(dui)于一(yi)些大的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)不(bu)(bu)能(neng)(neng)快速(su)拿出(chu)一(yi)個很好的(de)(de)(de)解(jie)決(jue)方法。在(zai)(zai)與客(ke)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)溝通(tong)過(guo)程中，過(guo)分(fen)的(de)(de)(de)依賴和(he)相信客(ke)人(ren)(ren)。

在(zai)下月工(gong)作(zuo)計劃中下面的幾(ji)項工(gong)作(zuo)作(zuo)為主要的工(gong)作(zuo)重點：

1、在店(dian)(dian)(dian)長的(de)(de)(de)(de)帶領下(xia)，團結店(dian)(dian)(dian)友，和(he)大家建(jian)立(li)一(yi)個相對(dui)穩定的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)團隊(dui)：銷售(shou)(shou)人才是最寶貴的(de)(de)(de)(de)資源(yuan)，一(yi)切銷售(shou)(shou)業績都(dou)起源(yuan)于有(you)一(yi)個好(hao)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)人員(yuan)，建(jian)立(li)一(yi)支(zhi)具有(you)凝聚(ju)力，合作(zuo)(zuo)精神的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)團隊(dui)是我(wo)(wo)們(men)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)根(gen)本。在以后的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)中建(jian)立(li)一(yi)個***，具有(you)殺傷力的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)是我(wo)(wo)和(he)我(wo)(wo)們(men)所有(you)的(de)(de)(de)(de)導購員(yuan)的(de)(de)(de)(de)主要目標。

2、嚴(yan)格遵守銷售制度：完善的(de)銷售管理制度是讓銷售人(ren)員在(zai)工作中發揮(hui)主觀能動性(xing)，對工作有高度的(de)責任心(xin)，提高銷售人(ren)員的(de)主人(ren)翁意識。這是我(wo)們在(zai)下個月完成十(shi)七萬(wan)營業額的(de)前提。我(wo)堅決服從店內的(de)各項規章制度。

3、養(yang)成發(fa)(fa)現(xian)問(wen)題(ti)，總結問(wen)題(ti)，不斷自我(wo)提(ti)高的習(xi)慣：養(yang)成發(fa)(fa)現(xian)問(wen)題(ti)，總結問(wen)題(ti)目的在于提(ti)高我(wo)自身的綜(zong)合素質(zhi)，在工(gong)作中能發(fa)(fa)現(xian)問(wen)題(ti)總結問(wen)題(ti)并能提(ti)出自己的看法(fa)和(he)建議，把我(wo)的銷(xiao)售能力(li)提(ti)高到一個新(xin)的檔次(ci)。

4、銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標：我的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標最基本的是(shi)做到天天有售(shou)(shou)貨的單子。根(gen)據店內(nei)下達的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任(ren)務，堅決(jue)完成店內(nei)下達的十七萬的營業(ye)額任(ren)務，打好年底的硬仗，和大家把(ba)任(ren)務根(gen)據具(ju)體(ti)情況分解(jie)到每(mei)(mei)周(zhou)，每(mei)(mei)日(ri);以每(mei)(mei)周(zhou)，每(mei)(mei)日(ri)的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標分解(jie)到我們每(mei)(mei)個導購員身上(shang)，完成各個時(shi)間段的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任(ren)務。并爭取在完成銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任(ren)務的基礎上(shang)提高銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)績。

篇2

時間過(guo)(guo)得真快，轉眼又過(guo)(guo)了(le)一(yi)個月(yue)了(le)。朋友(you)，在這個月(yue)里(li)有哪(na)些(xie)收獲(huo)呢?下(xia)面就是小編給大家帶來的營銷員月(yue)度工作總結最新范文(wen)，希望能(neng)幫(bang)助(zhu)到(dao)大家!

 營銷員(yuan)月度工(gong)作(zuo)總結(jie)最新范文一(yi)_月份已經過(guo)去，在這(zhe)一(yi)個(ge)月的時間中(zhong)我通(tong)過(guo)努力的工(gong)作(zuo)，也(ye)有(you)了一(yi)點收獲，我感(gan)覺有(you)必要對(dui)自己(ji)的工(gong)作(zuo)做(zuo)一(yi)下總結(jie)。目的在于(yu)吸取教訓，提高(gao)自己(ji)，以至于(yu)把工(gong)作(zuo)做(zuo)的更(geng)好(hao)，自己(ji)有(you)信心也(ye)有(you)決心把以后的工(gong)作(zuo)做(zuo)的更(geng)好(hao)。下面我對(dui)這(zhe)一(yi)個(ge)月的工(gong)作(zuo)進行簡(jian)要的總結(jie)。

我(wo)是今年_月一(yi)號來到(dao)__男裝(zhuang)(zhuang)專(zhuan)賣店工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)，在進入貴店之前我(wo)有(you)(you)過女裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)經(jing)驗，僅憑對(dui)銷(xiao)售(shou)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)熱情，而缺乏男裝(zhuang)(zhuang)行(xing)業銷(xiao)售(shou)經(jing)驗和行(xing)業知(zhi)識。為(wei)了(le)迅(xun)速融入到(dao)__男裝(zhuang)(zhuang)這個銷(xiao)售(shou)團隊中來，到(dao)店之后，一(yi)切從(cong)零(ling)開(kai)始，一(yi)邊(bian)學習男裝(zhuang)(zhuang)品牌的(de)(de)(de)知(zhi)識，一(yi)邊(bian)摸索市場，遇到(dao)銷(xiao)售(shou)和服裝(zhuang)(zhuang)方(fang)面的(de)(de)(de)難(nan)點和問題，我(wo)經(jing)常請教店長和其他有(you)(you)經(jing)驗的(de)(de)(de)同事，一(yi)起尋求解(jie)決問題的(de)(de)(de)方(fang)案，在對(dui)一(yi)些比較難(nan)纏的(de)(de)(de)客人研究針對(dui)性策略，取(qu)得了(le)良好的(de)(de)(de)效果。

現在我逐(zhu)漸(jian)可以(yi)(yi)清晰(xi)、流利的(de)(de)應對(dui)客人(ren)所提到的(de)(de)各種問(wen)題(ti)，準確的(de)(de)把握(wo)(wo)客人(ren)的(de)(de)需要，良好的(de)(de)與客人(ren)溝通，因此對(dui)市場的(de)(de)認識也有一(yi)(yi)個(ge)比(bi)較透明的(de)(de)掌握(wo)(wo)。在不(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)學習(xi)男(nan)(nan)裝(zhuang)品牌知識和積(ji)累經驗的(de)(de)同(tong)時，自己的(de)(de)能(neng)力，銷(xiao)售(shou)水平(ping)都(dou)比(bi)以(yi)(yi)前有了一(yi)(yi)個(ge)較大幅(fu)度的(de)(de)提高。同(tong)時也存在不(bu)(bu)(bu)少(shao)的(de)(de)缺點：對(dui)于男(nan)(nan)裝(zhuang)市場銷(xiao)售(shou)了解的(de)(de)還不(bu)(bu)(bu)夠深入(ru)，對(dui)__男(nan)(nan)裝(zhuang)的(de)(de)技(ji)術問(wen)題(ti)掌握(wo)(wo)的(de)(de)過度薄(bo)弱(ruo)(如：質(zhi)地，如何(he)清洗熨燙等)，不(bu)(bu)(bu)能(neng)十分(fen)清晰(xi)的(de)(de)向客戶解釋(shi)，對(dui)于一(yi)(yi)些大的(de)(de)問(wen)題(ti)不(bu)(bu)(bu)能(neng)快速拿出一(yi)(yi)個(ge)很好的(de)(de)解決方法。在與客人(ren)的(de)(de)溝通過程中(zhong)，過分(fen)的(de)(de)依賴和相(xiang)信客人(ren)。

在下月(yue)工(gong)作(zuo)(zuo)計劃(hua)中(zhong)下面的幾項工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)為主要的工(gong)作(zuo)(zuo)重點：

1、在店長(chang)的(de)(de)帶領下，團(tuan)結(jie)店友，和大家建立一(yi)個相對穩定的(de)(de)銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊：銷(xiao)售(shou)人才是最寶貴的(de)(de)資源，一(yi)切(qie)銷(xiao)售(shou)業績都起源于有一(yi)個好的(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員，建立一(yi)支具有凝聚力，合作精神(shen)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊是我們店的(de)(de)根(gen)本。

在以后的(de)(de)工作中建立(li)一個具(ju)有殺傷力的(de)(de)團隊是我和(he)我們所有的(de)(de)導購員的(de)(de)主要目標。

2、嚴格(ge)遵守銷(xiao)售制(zhi)度：完善的銷(xiao)售管理制(zhi)度是讓銷(xiao)售人員(yuan)在工作(zuo)中(zhong)發揮主(zhu)觀能動性，對(dui)工作(zuo)有高(gao)度的責任心(xin)，提高(gao)銷(xiao)售人員(yuan)的主(zhu)人翁意(yi)識。

這是我(wo)們在下個月完成十七萬營業額的前提。我(wo)堅決(jue)服(fu)從店內的各項規章制度。

3、養成發現問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，總(zong)結問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，不斷自(zi)我(wo)提(ti)高(gao)的(de)習慣(guan)：養成發現問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，總(zong)結問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)目的(de)在(zai)于提(ti)高(gao)我(wo)自(zi)身的(de)綜合素質，在(zai)工作中能發現問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)總(zong)結問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)并能提(ti)出(chu)自(zi)己的(de)看法和建議，把我(wo)的(de)銷售能力提(ti)高(gao)到一個新的(de)檔次。

4、銷(xiao)售目(mu)標：我的(de)(de)銷(xiao)售目(mu)標最(zui)基本的(de)(de)是做到天天有售貨的(de)(de)單(dan)子。

根(gen)據店內下達的銷售(shou)任(ren)務(wu)(wu)，堅(jian)決完(wan)成(cheng)店內下達的十七(qi)萬的營(ying)業額(e)任(ren)務(wu)(wu)，打好年底(di)的硬仗，和大家把任(ren)務(wu)(wu)根(gen)據具體情況分解到(dao)每周(zhou)，每日;以每周(zhou)，每日的銷售(shou)目標分解到(dao)我們每個導購員身上，完(wan)成(cheng)各個時間段(duan)的銷售(shou)任(ren)務(wu)(wu)。并(bing)爭取在完(wan)成(cheng)銷售(shou)任(ren)務(wu)(wu)的基礎上提高銷售(shou)業績(ji)。

我(wo)(wo)認為(wei)我(wo)(wo)們(men)__男(nan)裝(zhuang)專賣店的(de)(de)發展是(shi)與全體員工(gong)綜合素質，店長的(de)(de)指(zhi)導方針(zhen)，團隊的(de)(de)建設是(shi)分不開的(de)(de)。建立一支良好(hao)的(de)(de)銷售(shou)團隊和有一個好(hao)的(de)(de)工(gong)作(zuo)模(mo)式與工(gong)作(zuo)環境是(shi)工(gong)作(zuo)的(de)(de)關鍵。

以上是我的一些不成熟的建(jian)議和看(kan)法(fa)，如(ru)有不妥之處敬請諒(liang)解。

營銷(xiao)員月(yue)度工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)總(zong)結最新(xin)(xin)范文(wen)二(er)隨(sui)著工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)深入，我(wo)(wo)接觸到(dao)了(le)(le)(le)許(xu)多新(xin)(xin)的(de)事物(wu)，也遇(yu)到(dao)了(le)(le)(le)許(xu)多新(xin)(xin)的(de)問題，而(er)這些新(xin)(xin)的(de)經歷(li)對于(yu)我(wo)(wo)來說都是一段新(xin)(xin)的(de)磨(mo)練歷(li)程(cheng)。回顧整個_月(yue)，我(wo)(wo)學(xue)(xue)會了(le)(le)(le)很多：在(zai)(zai)(zai)遇(yu)見(jian)困難時(shi)，我(wo)(wo)學(xue)(xue)會了(le)(le)(le)從容不(bu)迫地(di)去(qu)(qu)面(mian)對;在(zai)(zai)(zai)遇(yu)到(dao)挫折的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)(wo)學(xue)(xue)會了(le)(le)(le)去(qu)(qu)堅(jian)強地(di)抬頭;在(zai)(zai)(zai)重復而(er)又單調的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)背后，我(wo)(wo)學(xue)(xue)會了(le)(le)(le)思考和總(zong)結;在(zai)(zai)(zai)公司形象受到(dao)破壞的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)(wo)學(xue)(xue)會了(le)(le)(le)如(ru)何去(qu)(qu)維護;在(zai)(zai)(zai)被客戶誤解的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)(wo)學(xue)(xue)會了(le)(le)(le)如(ru)何去(qu)(qu)溝通與(yu)交流。以上是我(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)面(mian)取(qu)得略微突破的(de)地(di)方(fang)，但(dan)這種突破并不(bu)意味著我(wo)(wo)就能夠做(zuo)好工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，在(zai)(zai)(zai)接下來的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中我(wo)(wo)會繼續完善自己(ji)，在(zai)(zai)(zai)失敗中不(bu)斷總(zong)結經驗和吸取(qu)教訓;在(zai)(zai)(zai)和同事配合工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)過程(cheng)中學(xue)(xue)習他(ta)(ta)們先(xian)進的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)法和理(li)念;在(zai)(zai)(zai)溝通和交流過程(cheng)中學(xue)(xue)會諒(liang)解他(ta)(ta)人。

現將)月份個人的銷售工作總結如下：

一、工作方面

1、做好基(ji)本資料的(de)整理，及時向工廠反(fan)映客(ke)戶的(de)情況、向工廠反(fan)映客(ke)戶的(de)信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工(gong)廠是否(fou)排單，了(le)解訂單產(chan)品(pin)的生產(chan)進程，確定產(chan)品(pin)是否(fou)能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否(fou)準時收到我(wo)司產(chan)品(pin);

3、是貨款回(hui)籠，與客戶確(que)認(ren)對帳清單(dan)并(bing)確(que)認(ren)回(hui)傳，及時將開(kai)票(piao)資料寄到財務處，做(zuo)好(hao)開(kai)票(piao)的(de)事項，最后確(que)認(ren)客戶財務收到稅票(piao)并(bing)要求及時安排(pai);

4、維護老(lao)客(ke)(ke)(ke)戶，保持經常與老(lao)客(ke)(ke)(ke)戶聯系，了解客(ke)(ke)(ke)戶對產品需求的最新(xin)動向。

另外要向客(ke)戶推出公司最(zui)新產(chan)品，確定(ding)客(ke)戶是(shi)否有需要。

二、工作(zuo)中存(cun)在的問題

1、貨期協(xie)調能力不(bu)夠強(qiang)，一些(xie)貨期比(bi)較急(ji)的貨經常不(bu)能很好地滿足(zu)客戶(hu)的需求，貨期一退再推，有些(xie)產品甚至(zhi)要二十多天才能完成。

這種情況導致了部分(fen)客戶的(de)抱(bao)怨。工(gong)(gong)作(zuo)的(de)條理(li)性(xing)不(bu)夠，在工(gong)(gong)作(zuo)中經(jing)常會出現一些錯(cuo)誤;對時間的(de)分(fen)配和利用不(bu)夠合理(li)，使工(gong)(gong)作(zuo)的(de)效率大大地(di)降低;不(bu)能很(hen)好地(di)區(qu)分(fen)工(gong)(gong)作(zuo)內容的(de)主次性(xing)，從而影響了工(gong)(gong)作(zuo)的(de)整體(ti)進程(cheng)。

2、由于(yu)自(zi)身產品知識的(de)缺乏和(he)業務水平的(de)局限，在與客戶(hu)的(de)溝(gou)通交流過程中不能很(hen)好地說服客戶(hu)。

這(zhe)一方面我還需(xu)要繼續(xu)學習去完善(shan)自身的產品知識和提高業(ye)務水平(ping)。

3、產品質量(liang)(liang)問題(ti)在大貨(huo)生產中(zhong)是很難避免的，但是所有(you)人都(dou)希望降低產品質量(liang)(liang)問題(ti)的發生率。

據統計，上個月客(ke)戶(hu)投訴(su)我司(si)產品(pin)(pin)存(cun)在(zai)(zai)質量問題的(de)(de)案(an)例達十幾起。舉兩個案(an)例：__單(dan)撞(zhuang)釘，因(yin)為(wei)底釘在(zai)(zai)實際(ji)大貨生產過(guo)程(cheng)中(zhong)不夠(gou)(gou)鋒利、穿透力(li)不夠(gou)(gou)強(qiang)，導致客(ke)戶(hu)在(zai)(zai)裝釘過(guo)程(cheng)中(zhong)出現(xian)大量底釘打歪、打斷、變形情況(kuang)。這給(gei)客(ke)戶(hu)帶來了(le)一(yi)(yi)定的(de)(de)損失，經(jing)過(guo)協調，客(ke)戶(hu)要求我司(si)盡快補(bu)回損耗的(de)(de)底釘1000粒;___單(dan)的(de)(de)工(gong)字扣，客(ke)戶(hu)投訴(su)我公司(si)產品(pin)(pin)存(cun)在(zai)(zai)嚴重的(de)(de)質量問題，一(yi)(yi)個工(gong)字扣同時(shi)出現(xian)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一(yi)(yi)。這使(shi)我們(men)(men)和客(ke)戶(hu)的(de)(de)溝(gou)通出現(xian)空(kong)前的(de)(de)尷(gan)尬場(chang)面。客(ke)戶(hu)對我們(men)(men)的(de)(de)產品(pin)(pin)質量表示懷(huai)疑，也(ye)對我們(men)(men)的(de)(de)態(tai)度(du)表示懷(huai)疑。他們(men)(men)覺得我們(men)(men)沒(mei)有一(yi)(yi)點誠意。后來我們(men)(men)工(gong)廠采取了(le)相應(ying)的(de)(de)措施解決了(le)此次質量問題。但(dan)是(shi)之前糟糕的(de)(de)質量問題給(gei)客(ke)戶(hu)帶去(qu)了(le)非(fei)常不好(hao)的(de)(de)影象對我們(men)(men)的(de)(de)信任度(du)和滿意度(du)都大幅度(du)降(jiang)低。

在以后的工(gong)(gong)作(zuo)中，我會更好努力，做好銷售工(gong)(gong)作(zuo)計劃(hua)，爭取將各項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)開展得更好。

營(ying)銷員月(yue)度工作(zuo)總結(jie)最(zui)新范文三眾所周知，目前__的(de)(de)4S店如雨后(hou)春筍(sun)般迅速增長，隨之人(ren)們(men)消費(fei)觀念的(de)(de)越來越理(li)性及(ji)(ji)成熟(shu)，對要(yao)求也越來越高。彈指(zhi)一(yi)揮間，_月(yue)份過(guo)去了(le)，在(zai)這個月(yue)中我(wo)們(men)看到了(le)市(shi)場經(jing)濟的(de)(de)殘酷(ku)性，作(zuo)為(wei)____汽(qi)車(che)銷售有限(xian)公司也在(zai)經(jing)受著市(shi)場的(de)(de)嚴峻考(kao)驗，但我(wo)__售后(hou)部經(jing)理(li)頂住(zhu)壓力(li)在(zai)公司領導及(ji)(ji)全體干部員工共同努力(li)下仍較好的(de)(de)完(wan)成上半(ban)年各項工作(zuo)任務。

以(yi)下是我對我部20__年_月份業績(ji)的的分析報(bao)告：

一、別克(ke)售后的經營狀況

20__年_月份(fen)克售后的年終任務(wu)是__萬，截止20__年3月底我們實際完成產(chan)值為(wei)__元，，完成全年計劃的__%，與(yu)年初的預計是基本吻合的。

其中(zhong)總進廠臺數(shu)為(wei)__臺，車間(jian)總工時(shi)費為(wei)__元(yuan)(yuan)(機(ji)修：__元(yuan)(yuan)，鈑(ban)金：__元(yuan)(yuan)，油漆：__元(yuan)(yuan))，我(wo)們的(de)配件銷售額為(wei)__元(yuan)(yuan)，其中(zhong)材(cai)料(liao)成本(不(bu)含稅)為(wei)__元(yuan)(yuan)，材(cai)料(liao)毛利為(wei)__元(yuan)(yuan)，已完成了(le)全年(nian)配件任務的(de)__%。

二、物業維修成本

為了嚴格控制費用的(de)(de)(de)(de)支出，我們(men)別克(ke)售(shou)后部(bu)制定(ding)(ding)了完整(zheng)的(de)(de)(de)(de)物(wu)業(ye)的(de)(de)(de)(de)設備(bei)檢(jian)修(xiu)制度，定(ding)(ding)時對所有的(de)(de)(de)(de)物(wu)業(ye)的(de)(de)(de)(de)設備(bei)進行(xing)檢(jian)查，發現(xian)問題(ti)及時解 決問題(ti)，避免問題(ti)由小變大(da)，造成更大(da)的(de)(de)(de)(de)損(sun)失。故上半年我們(men)別克(ke)售(shou)后的(de)(de)(de)(de)物(wu)業(ye)及設備(bei)的(de)(de)(de)(de)維修(xiu)費用僅有__元(yuan)，這是因大(da)家的(de)(de)(de)(de)共同努力才使(shi)得物(wu)業(ye)維修(xiu)費用不但不超(chao)標，并有節(jie)約(yue)。

三、人才資源現狀

現在(zai)(zai)許多公司(si)(si)都普(pu)遍存在(zai)(zai)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)流動性較大及(ji)人(ren)(ren)(ren)(ren)力資源配發等問題，我(wo)別(bie)克售(shou)后現在(zai)(zai)全體工作人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)為(wei)(wei)__人(ren)(ren)(ren)(ren)，其(qi)中管(guan)理人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)為(wei)(wei)__人(ren)(ren)(ren)(ren)，員(yuan)(yuan)工為(wei)(wei)__人(ren)(ren)(ren)(ren)(除管(guan)理人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)外，前臺接(jie)待(dai)為(wei)(wei)__人(ren)(ren)(ren)(ren)，機修人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)為(wei)(wei)__人(ren)(ren)(ren)(ren)，鈑噴為(wei)(wei)_人(ren)(ren)(ren)(ren)，倉管(guan)及(ji)保潔各_人(ren)(ren)(ren)(ren))以(yi)上人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)并不包括(kuo)實習生，我(wo)別(bie)克售(shou)后也同樣面臨著關(guan)鍵崗位(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)缺失等問題。故下半(ban)年(nian)我(wo)們(men)將(jiang)繼續(xu)加強(qiang)對員(yuan)(yuan)工各方面的培訓及(ji)領導，從企業內部(bu)培訓并發掘(jue)新的人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)，能更好的為(wei)(wei)公司(si)(si)服(fu)務。

營銷員月(yue)度(du)工(gong)作(zuo)總結(jie)最新(xin)范文(wen)四(si)_月(yue)份(fen)是(shi)公司重要的戰(zhan)略轉(zhuan)折期。國(guo)內轎(jiao)車市場的日(ri)益(yi)激烈的價(jia)格戰(zhan)、國(guo)家宏觀調控的整體(ti)經濟環境(jing)，給(gei)__公司的日(ri)常(chang)經營和(he)發展(zhan)造成很(hen)(hen)大的困難。在全(quan)體(ti)員工(gong)的共同努力(li)下(xia)，__公司取(qu)得了歷(li)史性(xing)的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷(li)史新(xin)高。作(zuo)為(wei)__分公司的總經理，同時(shi)也很(hen)(hen)榮幸的被評為(wei)“杰出領導貢獻獎”。回(hui)顧(gu)全(quan)年的工(gong)作(zuo)，我感到在以下(xia)幾個方面取(qu)得一點心得，愿意和(he)業界同仁分享。

一、加強面對市場競(jing)爭不依靠價格戰細分用(yong)戶群(qun)體實行差異化營銷(xiao)

針對今年(nian)公司總(zong)部下達的(de)經營指(zhi)標，結合__總(zong)經理在20__年(nian)商務(wu)大會上的(de)指(zhi)示(shi)精神，分公司將全(quan)年(nian)銷售工作(zuo)的(de)重點立足在差異化營銷和提(ti)升營銷服務(wu)質量(liang)兩個方面。面對市場(chang)愈演愈烈(lie)的(de)價格競爭，我們漢陽(yang)分公司沒有一味地走入“價格戰”的(de)誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度(du)的(de)價格促銷對銷售是有幫助的(de)，可是無限制的(de)價格戰卻無異于自殺。對于淡季的(de)汽車(che)銷售該采(cai)用什么樣的(de)策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準(zhun)化。

2、日常工作(zuo)表格化。

3、檢(jian)查工(gong)作規律化。

4、銷(xiao)售指(zhi)標細分化。

5、晨會、培訓例會化。

6、服(fu)務指標進考(kao)核。

對(dui)策二：做好銷售工作計劃(hua)，細(xi)分市場，建立差異化營銷

1、細致的市場分(fen)析。

我們對以往的重點市(shi)場(chang)進行了(le)(le)(le)進一(yi)步的細分，不同(tong)的細分市(shi)場(chang)，制定不同(tong)的銷(xiao)售策略，形成(cheng)差異化營銷(xiao);根據__年的銷(xiao)售形勢，我們確定了(le)(le)(le)出(chu)(chu)租(zu)車、集(ji)團用(yong)(yong)(yong)戶、高校市(shi)場(chang)、零散用(yong)(yong)(yong)戶等四(si)(si)大市(shi)場(chang)。對于這四(si)(si)大市(shi)場(chang)我們采(cai)取了(le)(le)(le)相應的營銷(xiao)策略。對政府采(cai)購和出(chu)(chu)租(zu)車市(shi)場(chang)，我們加大了(le)(le)(le)投入力度，專門(men)成(cheng)立了(le)(le)(le)出(chu)(chu)租(zu)車銷(xiao)售組和大宗用(yong)(yong)(yong)戶組，分公司更是成(cheng)為了(le)(le)(le)__出(chu)(chu)租(zu)車協會理(li)事單位(wei)，更多地利用(yong)(yong)(yong)行業協會的宣(xuan)(xuan)傳，來正確引導(dao)出(chu)(chu)租(zu)公司，宣(xuan)(xuan)傳__品(pin)牌政策。

平時我們(men)(men)采取主動(dong)上(shang)門(men)，定期溝(gou)通反(fan)饋(kui)的(de)方式，密切跟(gen)蹤市場動(dong)態。針對(dui)近兩(liang)年__市場出租車(che)(che)(che)(che)更新的(de)良(liang)(liang)好(hao)(hao)契機，我們(men)(men)與出租公(gong)司(si)(si)保(bao)持貫(guan)有的(de)良(liang)(liang)好(hao)(hao)合作關(guan)系，主動(dong)上(shang)門(men)，了(le)解(jie)出租公(gong)司(si)(si)換車(che)(che)(che)(che)的(de)需求，司(si)(si)機行(xing)為(wei)及(ji)思想動(dong)態;對(dui)出租車(che)(che)(che)(che)公(gong)司(si)(si)每周進行(xing)電話跟(gen)蹤，每月上(shang)門(men)服(fu)務(wu)(wu)一次，了(le)解(jie)新出租車(che)(che)(che)(che)的(de)使(shi)用(yong)情況，并現場解(jie)決一些(xie)常見故障;與出租車(che)(che)(che)(che)公(gong)司(si)(si)協商，對(dui)出租司(si)(si)機的(de)使(shi)用(yong)技巧(qiao)與維護知(zhi)識(shi)進行(xing)現場培訓。針對(dui)高校(xiao)消費群知(zhi)識(shi)層面(mian)高的(de)特點，我們(men)(men)重點開展畢加索的(de)推薦(jian)銷(xiao)售，同時輔以雪(xue)鐵龍的(de)品牌(pai)介紹和(he)(he)文化宣傳(chuan)，讓他們(men)(men)感受(shou)雪(xue)鐵龍的(de)悠(you)久歷史(shi)和(he)(he)豐富的(de)企業(ye)文化內涵。另外我們(men)(men)和(he)(he)__市高校(xiao)后(hou)勤(qin)集團強強聯手，先后(hou)和(he)(he)__理工大后(hou)勤(qin)車(che)(che)(che)(che)隊(dui)聯合，成(cheng)立(li)校(xiao)區__維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)點，將(jiang)__的(de)服(fu)務(wu)(wu)帶(dai)入高校(xiao)，并且定期在高校(xiao)組(zu)織免費義診和(he)(he)保(bao)養檢查，在高校(xiao)范圍內樹立(li)了(le)良(liang)(liang)好(hao)(hao)的(de)品牌(pai)形象，帶(dai)動(dong)了(le)高校(xiao)市場的(de)銷(xiao)售。

對策三(san)：注重(zhong)信息(xi)收(shou)集做好科學預測

當今(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)機遇轉瞬即(ji)逝，殘酷(ku)而激烈的(de)(de)(de)(de)(de)競爭無(wu)時不在(zai)(zai)，科學的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)預測(ce)成為了階段性(xing)銷(xiao)(xiao)售(shou)目標制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)指導和(he)(he)依據。在(zai)(zai)市(shi)場(chang)淡季來(lai)臨之際，每一條(tiao)銷(xiao)(xiao)售(shou)信(xin)息都如(ru)至(zhi)寶，從某種程度(du)上來(lai)講，需(xu)求信(xin)息就是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)額(e)的(de)(de)(de)(de)(de)代名(ming)詞。結合這個特(te)點，我們確(que)定(ding)(ding)了人(ren)(ren)人(ren)(ren)收(shou)集、及時溝通(tong)(tong)、專人(ren)(ren)負(fu)責的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)度(du)，通(tong)(tong)過每天上班前的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)晨會上銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員反饋的(de)(de)(de)(de)(de)資料(liao)和(he)(he)信(xin)息，制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)以往(wang)同(tong)期(qi)銷(xiao)(xiao)售(shou)對(dui)比分析(xi)報表，確(que)定(ding)(ding)下一步銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務的(de)(de)(de)(de)(de)細化和(he)(he)具體(ti)銷(xiao)(xiao)售(shou)方(fang)式、方(fang)法的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)，一有(you)需(xu)求立即(ji)做(zuo)反應。同(tong)時和(he)(he)品牌部(bu)相(xiang)關部(bu)門保持密切(qie)溝通(tong)(tong)，積極組織(zhi)車源(yuan)。做(zuo)好個人(ren)(ren)工作計(ji)劃，增(zeng)加工作的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)劃性(xing)，避免(mian)了工作的(de)(de)(de)(de)(de)盲目性(xing);在(zai)(zai)注(zhu)重(zhong)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)絕對(dui)數量的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，我們強化對(dui)市(shi)場(chang)占有(you)率。我們把分公司在(zai)(zai)__市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)占有(you)率作為銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)門主要考核目標。今(jin)年完成__任(ren)務，順利完成總部(bu)下達的(de)(de)(de)(de)(de)全年銷(xiao)(xiao)售(shou)目標。

對(dui)于備(bei)件(jian)(jian)銷售(shou)，我們重點清(qing)理了(le)(le)因為(wei)歷史原因積(ji)(ji)壓(ya)下來(lai)的(de)(de)部分(fen)滯(zhi)銷件(jian)(jian)，限度減少分(fen)公(gong)司資金(jin)的(de)(de)積(ji)(ji)壓(ya)。由(you)于今年備(bei)件(jian)(jian)商務政(zheng)策的(de)(de)變(bian)化，經銷商的(de)(de)利潤空間進(jin)一(yi)步(bu)縮小，對(dui)于新的(de)(de)市(shi)場形(xing)勢，分(fen)公(gong)司領(ling)導(dao)多(duo)次與(yu)備(bei)件(jian)(jian)業務部門(men)開(kai)專題會討論，在(zai)積(ji)(ji)極開(kai)拓周邊的(de)(de)備(bei)件(jian)(jian)市(shi)場，尤其是(shi)大(da)客戶市(shi)場的(de)(de)同時，結合新的(de)(de)商務政(zheng)策，出臺了(le)(le)一(yi)系列備(bei)件(jian)(jian)促銷活動(dong)，取(qu)得了(le)(le)較好(hao)的(de)(de)效果(guo)。備(bei)件(jian)(jian)銷售(shou)營業額(e)__萬元，在(zai)門(men)市(shi)銷售(shou)受到市(shi)場低價傾(qing)銷沖擊影響較大(da)的(de)(de)情(qing)況下，利用售(shou)后服務帶動(dong)車間備(bei)件(jian)(jian)銷售(shou)，不(bu)僅扭轉(zhuan)了(le)(le)不(bu)利局面(mian)，也帶動(dong)了(le)(le)車間的(de)(de)工時銷售(shou)。

營(ying)銷(xiao)員月度工(gong)作(zuo)(zuo)總結最新范文五一(yi)、_月工(gong)作(zuo)(zuo)情(qing)況：

主要工作內容(重點說明跟進(jin)項(xiang)目(mu)的總數12個，分(fen)別是(shi)：赤崗領事館外交服務管(guan)理大樓項(xiang)目(mu)、____市綜合衛生大樓項(xiang)目(mu)、芭蕾(lei)舞團小劇場工程(cheng)(cheng)、____區少年宮工程(cheng)(cheng)、____省審計廳(ting)、____省質量技術監督局辦(ban)公大樓工程(cheng)(cheng)、____煙草物流配送中(zhong)心工程(cheng)(cheng)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。成單0個，丟單0個。目(mu)前跟進(jin)項(xiang)目(mu)數量，風管(guan)面積平方米，具體分(fen)析等(deng)(deng)方面)

本月上半月主要是了(le)解公司和產品，尋找(zhao)有價(jia)值的(de)客戶資(zi)源。并(bing)去____成功(gong)開(kai)(kai)發商1家，當月商就在____跟(gen)進(jin)亞(ya)運會(hui)的(de)場管項(xiang)(xiang)(xiang)目。另在拜訪客戶的(de)前(qian)期，有些資(zi)源客戶一但開(kai)(kai)工，(例如(ru)：____豐田汽車廠房擴(kuo)能工程)，風(feng)管基本上已由甲方(fang)指定(ding)好，即(ji)成交率較底。另關(guan)于商住樓的(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目，因受金融危(wei)機的(de)影(ying)響，很多(duo)地產公司被迫停工，故關(guan)于商住樓的(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目跟(gen)進(jin)時受到一定(ding)影(ying)響。

下半月(yue)主要是跟進關(guan)于____年(nian)(nian)亞(ya)(ya)運(yun)會(hui)的(de)(de)市政必建項(xiang)(xiang)目，其中大(da)多(duo)數已開工(gong)，但有(you)些定(ding)于____年(nian)(nian)2月(yue)份開工(gong)，如：赤崗領事館外交(jiao)服(fu)務管理大(da)樓項(xiang)(xiang)目、____省審計廳、____省質量(liang)技術監(jian)督(du)局辦公(gong)(gong)大(da)樓工(gong)程等等，年(nian)(nian)底先建立關(guan)系，在上半月(yue)拜訪客戶前(qian)遇到的(de)(de)難(nan)題是：有(you)些客戶如已動工(gong)，不是很難(nan)接受公(gong)(gong)司的(de)(de)付款方(fang)式就是基本(ben)已定(ding)好(hao)，甲方(fang)認為風管是假冒產(chan)品(pin)就不能用，而是價格問(wen)題和(he)安裝方(fang)面，因此(ci)12月(yue)份會(hui)將(jiang)經歷放在亞(ya)(ya)運(yun)會(hui)前(qian)必建的(de)(de)項(xiang)(xiang)目上。

另在____年(nian)____亞運會(hui)的場管項目上(shang)已確人找到(dao)甲方代建局肖(xiao)局長，在跟進中，預計在____年(nian)初可成單，年(nian)底在配(pei)合(he)商做大量(liang)攻關。

二(er)、成(cheng)單項目分析和(he)丟單項目情況(kuang)分析，如何(he)改進和(he)提高。

本月(yue)的問題是(shi)：工(gong)(gong)程(cheng)信(xin)息方(fang)(fang)面(mian)(mian)會(hui)出現變(bian)化，臨時變(bian)固(gu)的占大多(duo)數(shu)(shu)，雖不影(ying)響信(xin)心，但會(hui)影(ying)響效率(lv)。因此需(xu)改進與提高的地方(fang)(fang)是(shi)：與跑設計院的同事共同分享工(gong)(gong)程(cheng)信(xin)息，在確(que)定工(gong)(gong)期前業務員馬上跟進，因此可提高工(gong)(gong)程(cheng)跟進的質量(liang)。因在很(hen)(hen)多(duo)建(jian)筑(zhu)方(fang)(fang)面(mian)(mian)，很(hen)(hen)多(duo)工(gong)(gong)程(cheng)的甲方(fang)(fang)需(xu)指定，故(gu)甲方(fang)(fang)只會(hui)相(xiang)信(xin)設計院的推薦，如少(shao)數(shu)(shu)是(shi)因甲方(fang)(fang)個人問題和資金(jin)等方(fang)(fang)面(mian)(mian)問題才會(hui)自己選擇風(feng)管(guan)。

三、下月工作目標和(he)開展思(si)路

1、受____客(ke)戶邀請，去____拜訪____年亞運(yun)場管的一些工程(預定時間為一周(zhou))，重新審(shen)視(shi)____周(zhou)邊市場。

力(li)爭在____年開(kai)工(gong)前拿下兩(liang)個(ge)以上重點項目(mu)。并(bing)提高商(shang)和本人對拜(bai)訪工(gong)程的質量。

2、在____市市政(zheng)工程上做文(wen)章(zhang)：在____年必建項目上關于赤崗另(ling)零

領事管(guan)服務大(da)樓和____亞(ya)運水鄉民俗主題項目(mu)上加大(da)拜訪次數，力爭(zheng)在年底前達到預(yu)定(ding)的效果，在____年也能成交(jiao)。

3、在____區已(yi)建(jian)的項目如少(shao)年宮及巴蕾舞小劇(ju)團工程上確定其是(shi)否成(cheng)在價(jia)值。

4、收集(ji)待建項目信息，不在于拜訪的個數，在于拜訪后能否成(cheng)交的個數。

5、認(ren)真審視市場上的(de)假冒產品，找出(chu)其(qi)缺(que)點，與明(ming)年在(zai)竟爭項目有好(hao)的(de)應對思路(lu)。

四、競品情(qing)況(kuang)(那(nei)些廠家什(shen)么(me)產品通(tong)過(guo)什(shen)么(me)渠道以什(shen)么(me)方式什(shen)么(me)價格在市場銷售，銷售情(qing)況(kuang)怎樣?對我們(men)的影響情(qing)況(kuang)，有應對的思路(lu)嗎?)

本月(yue)只碰到(dao)(dao)一家：嵊州市(shi)宇(yu)通(tong)復合(he)保溫(wen)材料廠(chang)所生產(chan)的(de)宇(yu)通(tong)復合(he)風(feng)管。該公司提供豐田(tian)公司的(de)風(feng)管主要是(shi)保溫(wen)型(xing)，中央空調(diao)用。是(shi)在南沙豐田(tian)公司遇到(dao)(dao)，目前該竟爭對手在____的(de)辦(ban)事(shi)處(chu)不詳(xiang)。

正在收集竟爭(zheng)對手給予豐田(tian)公司的資料與價格。

五、問題和建議

1、關(guan)于竟爭(zheng)對手(shou)，本月(yue)會盡快了解其產品、差異性能、價格(ge)與付款(kuan)方式等。

2、在設計(ji)院是不留樣(yang)品，因設計(ji)院有些設計(ji)師如與該公司的(de)人員關(guan)系(xi)較好(hao)，拿上一、兩個別(bie)家公司的(de)樣(yang)品，去防(fang)冒屬正常現象。

建議：

1、在(zai)月底(di)或(huo)(huo)其它時間開工作例會(hui)時，大家(jia)一起(qi)(qi)分享成功項目的(de)(de)現(xian)成案例，有助于團(tuan)隊(dui)一起(qi)(qi)提高信心或(huo)(huo)展開竟(jing)爭，有竟(jing)爭的(de)(de)團(tuan)隊(dui)大家(jia)都(dou)會(hui)前進，如果一個團(tuan)隊(dui)是(shi)停止不(bu)前，的(de)(de)問題表面上(shang)看是(shi)個人(ren)，在(zai)最(zui)根本的(de)(de)問題在(zai)于帶頭人(ren)，因他是(shi)“領頭羊(yang)”。

公(gong)(gong)司給予他(ta)的(de)培養和(he)受益是(shi)最多，錢克扣(kou)不扣(kou)是(shi)另一(yi)回(hui)事，業(ye)(ye)(ye)務員(yuan)(yuan)是(shi)在于能(neng)否吸收(shou)東西，爭取利益化(hua)最為重要，公(gong)(gong)司希望業(ye)(ye)(ye)務員(yuan)(yuan)能(neng)拿高(gao)提成(cheng)，業(ye)(ye)(ye)務員(yuan)(yuan)只有(you)找到好的(de)客戶，才能(neng)與(yu)公(gong)(gong)司一(yi)起分(fen)享成(cheng)功果(guo)實。故(gu)業(ye)(ye)(ye)務員(yuan)(yuan)就(jiu)是(shi)先峰(feng)，公(gong)(gong)司是(shi)“望遠鏡”，公(gong)(gong)司永(yong)遠成(cheng)不了先峰(feng)，所以會(hui)焦急(ji)，能(neng)否成(cheng)功工司都會(hui)付出，故(gu)業(ye)(ye)(ye)務員(yuan)(yuan)在市場上：“沒(mei)(mei)有(you)投入就(jiu)沒(mei)(mei)有(you)收(shou)獲”?

2、另新人只是在進公(gong)司前幾(ji)次才會停留在門(men)口，誰(shui)會長期這樣下去，除非是混(hun)日子。

在(zai)(zai)后期中應對市場是(shi)交流與分享，站在(zai)(zai)同一(yi)戰(zhan)線，你可能做得很(hen)(hen)好，也很(hen)(hen)忙，的(de)(de)問題(ti)是(shi)：新手在(zai)(zai)市場上遇到(dao)問題(ti)是(shi)怎(zen)樣應對?老業務找(zhao)到(dao)好的(de)(de)理(li)由(you)，新人是(shi)找(zhao)不(bu)到(dao)理(li)由(you)的(de)(de)，所(suo)以一(yi)筆生(sheng)意成(cheng)(cheng)不(bu)成(cheng)(cheng)將成(cheng)(cheng)為的(de)(de)問題(ti)?

3、“誠信”問題。

同(tong)事之(zhi)間，客戶與(yu)業務之(zhi)間，的問題(ti)在(zai)于誠信，如果出差是(shi)為了好玩，不如在(zai)家理玩!

4、關于(yu)個(ge)(ge)人也只(zhi)能(neng)發(fa)揮(hui)其優點，真正只(zhi)有做過(guo)，自己(ji)才知道，因(yin)對于(yu)新手很多問題(產品、市場、客戶、結算)等等只(zhi)有做過(guo)一兩個(ge)(ge)工程(cheng)才能(neng)學到(dao)經驗(yan)，下(xia)一個(ge)(ge)工程(cheng)對于(yu)公司與(yu)個(ge)(ge)人才不(bu)會走太(tai)多的(de)彎路，紙上談兵和預測，沒有一個(ge)(ge)人能(neng)看透自己(ji)的(de)下(xia)半(ban)生是怎(zen)樣?只(zhi)有目標與(yu)計劃。

篇3

市場部崗位說(shuo)(shuo)明書 范(fan)例1一、市場部各主要職務(wu)說(shuo)(shuo)明

1、產(chan)品主管：主要工作是(shi)了解同類產(chan)品的市場動態以及根(gen)據市場信息的變(bian)化(hua)大膽(dan)設想未來(lai)產(chan)品的發展趨(qu)勢(shi)（暢想未來(lai)產(chan)品，為生(sheng)產(chan)部門提(ti)供設計(ji)思(si)路）；

2、市(shi)場(chang)調(diao)(diao)研主(zhu)管：做好產品售前(qian)、售中、售后的(de)所有調(diao)(diao)研項目(mu)，形(xing)成調(diao)(diao)研報告，為市(shi)場(chang)部經(jing)理設(she)計(ji)(ji)戰略計(ji)(ji)劃提(ti)出依據；

3、市(shi)場(chang)策劃(hua)主(zhu)管：為公司制定(ding)戰略(lve)規劃(hua)并書(shu)寫所有(you)的大型策劃(hua)文案（以(yi)整合營銷(xiao)策劃(hua)為主(zhu)、渠(qu)道管理為主(zhu)）（負責(ze)公司長(chang)遠戰略(lve)規劃(hua)以(yi)及公司年度、季度、月度的所有(you)市(shi)場(chang)營銷(xiao)策劃(hua)工作）；

4、市(shi)場拓展經理：公司市(shi)場策劃(hua)部大型(xing)活動策劃(hua)的實(shi)際實(shi)施(shi)與指導(dao)工作（負責公司長遠戰略(lve)規劃(hua)以及公司年(nian)度、季度、月度的所(suo)有(you)市(shi)場營銷策劃(hua)的指導(dao)實(shi)施(shi)工作）；

5、促銷(xiao)主管：書寫促銷(xiao)計劃，并監督實(shi)施(shi)促銷(xiao)計劃（以節日促銷(xiao)，現場終端促銷(xiao)為主）；

6、公(gong)(gong)關(guan)(guan)主管：主持制(zhi)定與執行市場公(gong)(gong)關(guan)(guan)計(ji)劃，監(jian)督實施公(gong)(gong)關(guan)(guan)活動；

7、廣告企(qi)劃(hua)主(zhu)管(guan)：策劃(hua)設計廣告、制作廣告以及終端POP美工等。

二、市場部各(ge)職(zhi)務詳細崗位職(zhi)責描述

1、市場總(zong)監(CMO)

直接上司：總經理

主要工作：根據市場信(xin)息的變化為公司制定長遠營銷戰略規劃以及月度市場推廣(guang)計(ji)劃（促(cu)銷等手段）并負責(ze)配(pei)合銷售總(zong)監推廣(guang)實施。

崗位職責：

（1）協助總(zong)經理制定(ding)公司總(zong)體(ti)發(fa)展計劃以及戰略目(mu)標（銷售目(mu)標＋財(cai)務目(mu)標）；

（2）為(wei)公司提供(gong)準確的(de)行業定位，及(ji)時提供(gong)市場信(xin)息反饋；

（3）制定和實施年度市場(chang)推廣計劃和新產品開發計劃（依據(ju)市場(chang)需(xu)求(qiu)的變化(hua)，要提出(chu)合理化(hua)建(jian)議）；

（4）依據市場(chang)變化要隨時調(diao)整營(ying)銷戰(zhan)略與營(ying)銷戰(zhan)術（包括產(chan)品價格的調(diao)整等），并組織相關(guan)人員接受最新(xin)產(chan)品知(zhi)識與市場(chang)知(zhi)識的培訓；

（5）制定公(gong)(gong)司品(pin)牌管(guan)理與發展(zhan)策略(lve)，維(wei)護公(gong)(gong)司品(pin)牌；

（6）管理、監督和控制公(gong)司(si)市(shi)場(chang)經費(fei)用(yong)使用(yong)情(qing)況(kuang)。

職位要求：

（市(shi)場(chang)總監不僅策劃能力、戰略規劃能力強(qiang)還(huan)要具有項目(mu)組織實施(shi)的團(tuan)隊指揮能力）

對市(shi)(shi)場營銷(xiao)工作有(you)深刻認知，有(you)較(jiao)強(qiang)的(de)(de)市(shi)(shi)場感知能力、敏銳(rui)地把(ba)握市(shi)(shi)場動態、市(shi)(shi)場方向的(de)(de)能力；

密切的(de)媒體合作關系(xi)，具備大型活(huo)動(dong)的(de)現場管理能(neng)力(li)；

工作努力，積極進取，責任心強；

高度的工作熱情，良好的團隊合作精(jing)神，出色的人(ren)際(ji)溝通(tong)能力(li)、團隊建設能力(li)、組織開拓能力(li)；

較強的觀察(cha)力(li)和(he)應變能力(li)。

2、市場經理

直接上司：市場(chang)總監

主要工(gong)作(zuo)：組織部門人員(yuan)完成市場策劃工(gong)作(zuo)，監督管理銷售部門的工(gong)作(zuo)進度。

崗位職責：

（1）組織編(bian)制公司年、季、月度銷(xiao)售計劃及銷(xiao)售費用(yong)預算，并監督實施(為銷(xiao)售部(bu)設計指(zhi)標)；

（2）組織(zhi)公司(si)產品(pin)和競爭(zheng)對手(shou)產品(pin)在市場上銷售情況的(de)調查，綜合(he)客戶的(de)反饋(kui)意見(jian)，組織(zhi)市場調查分析(xi)，市場機會開(kai)拓和合(he)作伙伴開(kai)發；撰寫(xie)市場調查報(bao)告，提交公司(si)管理層；

（3）編(bian)制與銷(xiao)售直接(jie)相關(guan)的廣告宣傳計劃(hua)，提交總經(jing)理(li)辦(ban)公室；

（4）制定本部門相(xiang)關的管理制度并監督檢查下屬人(ren)員的執行(xing)情況；

（5）對下屬人員進(jin)行業務指導和工作(zuo)考核；

（6）組織建立(li)銷(xiao)售情況統計臺賬，定期報送財務統計部。

職位要求：

對市(shi)場營銷工作有較深刻認知；

有較強(qiang)的市(shi)(shi)場(chang)(chang)感(gan)知能力(li)，敏銳(rui)地把(ba)握市(shi)(shi)場(chang)(chang)動態、市(shi)(shi)場(chang)(chang)方(fang)向的能力(li)；

有密切的媒體合(he)作(zuo)關系，具(ju)備大型活(huo)動的現場管理(li)能力；

工作(zuo)努(nu)力，積(ji)極進取，良好的溝通、協調(diao)、組織(zhi)能(neng)力；

高度的(de)工作(zuo)熱(re)情，良好(hao)的(de)團隊合作(zuo)精神；

較強的觀(guan)察力(li)和應變(bian)能力(li)。

3、市場策劃主管

直接上司：市場部經理(li)

主(zhu)(zhu)要工(gong)作：為公(gong)司(si)制定戰略規劃(hua)并書寫所有的大型策(ce)劃(hua)文案（以整合營(ying)銷(xiao)策(ce)劃(hua)為主(zhu)(zhu)、渠(qu)道(dao)管(guan)理(li)為主(zhu)(zhu)）、負責公(gong)司(si)長(chang)遠戰略規劃(hua)以及公(gong)司(si)年度(du)、季度(du)、月度(du)的所有市場(chang)營(ying)銷(xiao)策(ce)劃(hua)工(gong)作

崗位職責：

（1）研究市(shi)場(chang)的(de)宏(hong)觀(guan)方面的(de)信息(xi)，包含(han)市(shi)場(chang)動態(tai)、技術發(fa)展動態(tai)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收(shou)集產品與市(shi)場(chang)信息(xi)；

（2）設(she)計(ji)、建立與(yu)維護(hu)公司產品品牌的定位，設(she)計(ji)與(yu)實施具體(ti)市場(chang)方(fang)案；

（3）組(zu)織、編制大型市場規劃、設計方案；

（4）編(bian)寫方(fang)案設(she)計報告、實施方(fang)案報告；

（5）獨立完(wan)成廣告(gao)策劃案、品牌推(tui)廣方案；

（6）指(zhi)導制(zhi)作各種宣傳(chuan)材(cai)(cai)料(liao)、產品說明(ming)書、銷售支持材(cai)(cai)料(liao)等。

職位要求：

熟悉公司產(chan)品(pin)及相(xiang)關(guan)產(chan)品(pin)的市場(chang)行(xing)情；

能夠獨立組織制定市場規劃、市場銷售策略、產品拓展(zhan)等工作；

有(you)大(da)型項目(mu)的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗；

熟(shu)練操作辦公軟件；

獨(du)立工作能力(li)和團隊合作精神；

具有較強(qiang)的表達、理解(jie)與公關能力；

積極主(zhu)動(dong)、性(xing)格開朗(lang)、講效率、樂于接(jie)受挑戰。

4、市場拓(tuo)展經(jing)理（主管）

直(zhi)接上司：市(shi)場部(bu)經理

主要工作(zuo)：公(gong)司(si)市場(chang)策(ce)劃(hua)部大型活動(dong)策(ce)劃(hua)的實際實施與指導工作(zuo)（負(fu)責公(gong)司(si)長遠戰略規劃(hua)以及公(gong)司(si)年(nian)度、季(ji)度、月(yue)度的所有市場(chang)營銷策(ce)劃(hua)的指導實施工作(zuo)）

崗位職責：

（1）規劃、組織、實施、協調公司(si)市場策劃及廣告業務；

（2）把握市場(chang)動態，制定產品拓(tuo)展的整(zheng)體策略并予以實(shi)施；

（3）組織(zhi)落(luo)實市場(chang)運作的年度、月度計劃(hua)；

（4）定期提(ti)交市場拓展情況報告(gao)(gao)和市場分析報告(gao)(gao)；

（5）組織實施試銷售(shou)，建立價格體系；

（6）協調與(yu)市場拓展部合作(zuo)、開展工作(zuo)的(de)所有公司內與(yu)公司外的(de)人(ren)際關系。

職位要求：

對(dui)市場營銷工作有(you)較深刻(ke)認知；

有較強的(de)市(shi)場感知能力，敏銳(rui)地把握市(shi)場動態、市(shi)場方向的(de)能力；

具備(bei)業務(wu)規劃能力；

熟練操(cao)作辦(ban)公軟件；

優秀(xiu)的口頭及(ji)書面表達能力(li)。

5、促銷主管

直接(jie)上司：市場部經理(li)

主(zhu)(zhu)要工作：書(shu)寫(xie)促銷(xiao)計劃，并(bing)監督實(shi)施促銷(xiao)計劃（以節日促銷(xiao)，現場終端促銷(xiao)為主(zhu)(zhu)）

崗位職責：

（1）根據公司整體規劃，組織實施年度、季度、月度以及(ji)節假日(ri)的各(ge)種促銷活動；

（2）擬訂各種(zhong)促(cu)銷(xiao)方案，并監督(du)各種(zhong)促(cu)銷(xiao)方案的實施與效果評估(gu)；

（3）指導監督(du)各(ge)區域市場促銷活動(dong)計劃(hua)的擬訂和實施，制定各(ge)市場促銷活動(dong)經費的申(shen)報細(xi)則以(yi)(yi)及審(shen)批程序，并對該項程序予以(yi)(yi)監督(du)；

（4）設計、發放、管理促銷用品；

（5）協調各(ge)區域(yu)進行銷(xiao)量的分析(xi)并提(ti)出推進計劃；

（6）制定不同時期，不同促銷活(huo)動(dong)的各項預算(suan)(suan)，并依據預算(suan)(suan)控制促銷經費的使用。

職位要求：

具備良好的客戶意識以及業務拓展(zhan)能力；

熟(shu)悉公司(si)產(chan)品(pin)及(ji)相關產(chan)品(pin)的市場行情；

熟練操作辦公(gong)軟件；

獨立工作能力(li)強，有一定(ding)領導(dao)能力(li)；

出色的表達能力和(he)說服力，良好的團隊合(he)作精神(shen)；

學習能力強(qiang)，有責任心。

6、公關主管

直接(jie)上(shang)司：市(shi)場部經理(li)

主要工(gong)作：主持制定與執(zhi)行市場(chang)公關計劃，監督實施(shi)公關活動

崗位職責：

（1）主(zhu)持制定和執行(xing)市場公(gong)關計劃，配合公(gong)司項(xiang)目策劃公(gong)司對外的各項(xiang)公(gong)關活(huo)動；

（2）監督實施市場公關活動，與(yu)有關部(bu)門企業進行良好的溝通；

（3）定期提(ti)交公關活動(dong)報告并對(dui)市場整體(ti)策(ce)略提(ti)供建議；

（4）開展公眾關系調查，并及(ji)時調整(zheng)公關宣傳政策；

（5）向外(wai)部公(gong)眾宣傳解釋公(gong)司有關情(qing)況，策劃(hua)主持重要的公(gong)關專題活動(dong)，協調處理各方面的關系；

（6）建立和維護公共關系數據庫、公關文(wen)檔(dang)；

（7）參與(yu)制定及(ji)實施公司新聞傳播計(ji)劃，實施新聞宣傳的監(jian)督和效果評估；

（8）提供(gong)市場開拓及促銷、聯盟、展會、現場會等(deng)方面的公(gong)關支持，協助接待公(gong)司來賓(bin)。

職位要求：

對市(shi)場營銷工作有較(jiao)深刻認知；

有較強的市場感知能(neng)力，有敏銳地把握市場動態(tai)、市場方向(xiang)的能(neng)力；

較(jiao)強的語言和文字表達能力；

熟練操(cao)作辦公軟件；

高度(du)的工作熱情，良好的團隊合作精神；

較(jiao)強(qiang)的觀(guan)察力和應(ying)變(bian)能力，優秀的人際交往和協調(diao)能力，極強(qiang)的社會活動能力。

7、廣告企劃主管

直(zhi)接上司：市場部經(jing)理

主(zhu)要工(gong)作：策(ce)劃設計廣告、制作廣告、CI設計實施以(yi)及終端POP美(mei)工(gong)等(deng)

崗位職責：

（1）開(kai)發和(he)維護公(gong)司與政府有關機構(gou)、合作伙(huo)伴之(zhi)間(jian)的關系(xi)；

（2）組織(zhi)企業各種資(zi)格認證、技術鑒(jian)定、政(zheng)府科研(yan)基金申請申報(bao)、各種榮譽申報(bao)等工作；

（3）協助組織公司市場活動；

（4）協(xie)助創(chuang)建企業(ye)品牌，傳播企業(ye)文(wen)化；

（5）主持公(gong)司媒體(ti)公(gong)關活(huo)動，制定(ding)并組織執行媒體(ti)公(gong)關活(huo)動計(ji)劃；

（6）負責競爭品牌(pai)廣(guang)告(gao)信息的搜集、整理，行(xing)業推廣(guang)費(fei)用的分析(xi)，主持制(zhi)定產(chan)品不(bu)同時期(qi)的廣(guang)告(gao)策略，制(zhi)定年、季、月度廣(guang)告(gao)費(fei)用計(ji)劃(hua)；

（7）正(zheng)確地選(xuan)擇廣(guang)告公司(si)，督導廣(guang)告及制作公司(si)的工(gong)作；

（8）進(jin)行廣告檢測與(yu)統計，及時進(jin)行廣告、公關(guan)活動的效果評估。

職位要求：

對市場營銷(xiao)工(gong)作(zuo)有較深刻認知；

熟悉業務策(ce)劃活(huo)動程序；

熟悉企業(ye)項目(mu)投標(biao)、競(jing)標(biao)流(liu)程及運(yun)作者(zhe)優先考慮(lv)。

8、產品主管

直接上司：市場部經(jing)理

主(zhu)(zhu)要工作(zuo)：主(zhu)(zhu)要工作(zuo)是了(le)解同(tong)類產(chan)(chan)品的市場(chang)動態以及根據市場(chang)信息的變化大膽設想未(wei)來(lai)產(chan)(chan)品的發展趨勢（暢想未(wei)來(lai)產(chan)(chan)品，為(wei)生產(chan)(chan)部門提供設計(ji)思路）

崗位職責：

（1）制(zhi)定(ding)競爭(zheng)對手、行業信(xin)息、公司產品信(xin)息等市場調研計劃，全面(mian)展開(kai)市場調研工作；

（2）分析總結調研信息，確定調研結果，為公(gong)司的(de)總體戰略制定提(ti)供(gong)相關依據；

（3）策劃、組織市場(chang)活(huo)動，安排公司產品宣傳(chuan)，并反饋總結所有(you)信息、收集和應(ying)用產品市場(chang)信息；

（4）策(ce)劃新品的(de)(de)(de)上市和已有產品的(de)(de)(de)更新換代，包(bao)括：計劃的(de)(de)(de)制定、實施(shi)，廣告創意，宣傳文章的(de)(de)(de)撰寫(xie)及活動的(de)(de)(de)策(ce)劃、實施(shi)；

（5）協助(zhu)銷售(shou)部門(men)的銷售(shou)工作，維護供方關系(xi)。

職位要求：

熟悉所在產(chan)業、行業的生產(chan)過程；

具備宏觀規劃(hua)能(neng)力，優秀的(de)信息分析(xi)能(neng)力；

具備較強的口頭及書面溝通(tong)能力(li)和(he)商務洽談能力(li)；

具有較(jiao)強的英語聽、說、讀(du)、寫能力；

積極主動、靈(ling)活應變(bian)、認(ren)真負責；

溝通協調能力強；

工作(zuo)(zuo)態(tai)度(du)認真，能在較大的壓力下(xia)保(bao)持良好工作(zuo)(zuo)狀態(tai)，作(zuo)(zuo)風踏實嚴謹。

9、市場調研主管

直接(jie)上司(si)：市場部經理

主要(yao)工(gong)作：制定、實(shi)施各項市(shi)(shi)場調(diao)研計劃以及市(shi)(shi)場調(diao)研項目，為相關部門人員提(ti)供所需的(de)市(shi)(shi)場信息支持。

崗位職責：

 （1）制(zhi)定市場(chang)調研(yan)計劃(hua)，組織策劃(hua)市場(chang)調研(yan)項(xiang)目；

（2）建(jian)立健全(quan)營銷信(xin)息系統，為本(ben)部(bu)門(men)(men)和其他部(bu)門(men)(men)提供信(xin)息決策支持；

（3）協(xie)助市場部經理制定各項市場營銷計劃(hua)；

（4）組織進行宏觀環境及(ji)行業狀(zhuang)況(kuang)調研(yan)，對企(qi)業內(nei)部營(ying)銷環境、消費者及(ji)用戶調研(yan)；

（5）制作調研報(bao)告，并向管理層提供建議；

（6）收(shou)集各類市場情報及相關行業(ye)政策與(yu)信息。

職位要求：

熟練掌握調研方法(fa)與分(fen)析工具；

熟練使用各種統計分(fen)析軟件；

熟練掌握市場研(yan)(yan)究(jiu)項目的設計(ji)、管理(li)、研(yan)(yan)究(jiu)和(he)客戶(hu)服務(wu)；

熟練(lian)操作辦(ban)公軟件；

有敏銳的市(shi)場眼光；

具(ju)有獨立的工作能力、良好(hao)的人際(ji)交往能力與(yu)團隊合作精神；

積極主動、性格(ge)開朗、講求(qiu)效(xiao)率、樂于(yu)接受挑戰。

溝通協調能力強；

工作態(tai)度認真(zhen)，能在(zai)較大的壓力下保持良(liang)好(hao)工作狀態(tai)，作風踏實嚴謹(jin)。

市場部崗(gang)位(wei)說明書 范例2工(gong)作職責

一、明確管理(li)職能，全面(mian)貫徹落實《市場管理(li)規范》中各項制度，市場部(bu)經理(li)崗位說明書。

二、參(can)與公(gong)司(si)發展(zhan)規(gui)劃、業務經營計(ji)劃的編制和公(gong)司(si)重大決策(ce)的討論。

三(san)、執(zhi)行公司決(jue)策層的決(jue)策事(shi)項(xiang)，落實公司既(ji)定的任務和(he)目標。

四、制定市場管理制度，規(gui)劃市場長遠(yuan)發展。

 五、組織(zhi)對市場經營(ying)情況(kuang)的調研工(gong)作，為公司(si)的各種決(jue)策體提(ti)供依據。

六(liu)、制定(ding)市場管(guan)理部的年(nian)度、季(ji)度、月度計劃，安排市場管(guan)理部的日常工作。

七、主持(chi)市場部(bu)工作會議(yi)。

八、檢查監督市場管理(li)部工作(zuo)(zuo)人員(yuan)的工作(zuo)(zuo)情況并進(jin)行考核。

九、依據公司規定審核上(shang)貨(huo)、換(huan)貨(huo)申(shen)(shen)請，二次裝(zhuang)修(xiu)申(shen)(shen)請。

十、對商戶、導購人員嚴重(zhong)的(de)違紀(ji)行為行使(shi)處置權(quan)或處置建(jian)議權(quan)。

十一、做好員工(gong)思想政治工(gong)作，創建團結、和(he)諧的工(gong)作氛(fen)圍。

十二、對(dui)所(suo)有的檢查工作進行(xing)現場核(he)實(shi)，徹底了(le)解。

十三(san)、嚴(yan)格(ge)執行公司《軟件(jian)使用制度》，進行電腦信息(xi)化辦公；對(dui)信息(xi)系統中相關(guan)的(de)數據進行統計分析，并向上(shang)級領(ling)導出(chu)具統計報告和(he)個人分析意(yi)見，自我介紹《市(shi)場(chang)部經理(li)崗位說明書》。

工作權限

一、依據(ju)公司規(gui)定，行(xing)使上貨、換貨申(shen)請(qing)的(de)審核權和二次(ci)裝修(xiu)申(shen)請(qing)的(de)審批(pi)權。

二、對(dui)商戶的嚴重違紀行(xing)為的處置權(quan)(quan)和處置建議(yi)權(quan)(quan)。

三、依據市場部工(gong)(gong)作手(shou)冊，對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)進行考核(he)和獎懲，或提出相應的建(jian)議。

任職資格

一(yi)、富有極強的責(ze)任心(xin)，經濟管理、中文、法律等專業學(xue)士學(xue)位，mba優先。

二(er)、三(san)年以上(shang)工(gong)作經驗，兩年以上(shang)本職務工(gong)作經驗。

三(san)、人品(pin)端正、業務(wu)精干(gan)、工(gong)作嚴謹、責任心(xin)強。

職業發展

可直接晉升的職位

總(zong)經(jing)理(li)(li)助理(li)(li)、副總(zong)經(jing)理(li)(li)

可相互轉換的職位

副總監、總監

可升遷至此的職位

部門主管

市場部經理(li)崗位(wei)工作細(xi)則

一、主持市場(chang)部(bu)工作，帶(dai)領市場(chang)部(bu)全體員工落(luo)實(shi)公司(si)制定的管(guan)理目標、計劃；

問(wen)題：全年(nian)度工(gong)作計劃何(he)時提出？管理目標是什么(me)？

答(da)：應當(dang)于每年的12月15日前出具，并經董事長會議同意(yi)后(hou)實施；管理目標應當(dang)主要包括以下幾個方(fang)面(mian)：服務(wu)質(zhi)量、商品質(zhi)量、市場提(ti)升等。

二、市場部經理(li)必須有高(gao)度的責(ze)任心，耐心，細心，能面對強(qiang)大(da)的工作壓力，能夠高(gao)速有效(xiao)的處理(li)突(tu)發事件，遇(yu)到問題(ti)要保持(chi)冷靜，疑難(nan)問題(ti)及時上報總經理(li)，要有對問題(ti)的預知(zhi)性(xing)(xing)，前(qian)瞻(zhan)性(xing)(xing)。

問題(ti)：如何對預(yu)知(zhi)性、前瞻性進(jin)行檢(jian)查？

答：人事部將(jiang)通過(guo)市場部處理具體(ti)事務、執行公(gong)司新制度等(deng)工作考核其預知性、前瞻性。

三、制定市場(chang)管理制度，規劃市場(chang)長(chang)遠發(fa)展。

問題：如何要(yao)求制定市場管理(li)制度(du)？

答：1、通過制定(ding)《市場管理(li)規范》，提出(chu)建設性建議進行考核。

2、通過市場部制定的(de)有(you)關管(guan)理規(gui)定進行考(kao)核；

四、市(shi)(shi)場部經理(li)(li)應根據市(shi)(shi)場的(de)日常(chang)管(guan)(guan)理(li)(li)工作，及時(shi)進行(xing)(xing)分析總結(jie)，對舊的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)制度(du)進行(xing)(xing)補充，不斷完(wan)善(shan)市(shi)(shi)場的(de)各(ge)項管(guan)(guan)理(li)(li)制度(du)。如(ru)不能及時(shi)總結(jie)完(wan)善(shan)的(de)，予以處罰100元；同(tong)時(shi)要根據市(shi)(shi)場的(de)日常(chang)經營狀況，對市(shi)(shi)場的(de)長遠發展提(ti)供一些意見和建議。如(ru)能提(ti)出合(he)理(li)(li)化建議并被公(gong)司采納的(de)，予以獎勵(li)100元。

問(wen)題：如(ru)何(he)判(pan)斷是否總結(jie)完善各項制度？如(ru)何(he)判(pan)斷為市(shi)場(chang)長遠發展(zhan)提出意見、建議？

答：人(ren)事部(bu)(bu)將根據(ju)市(shi)場部(bu)(bu)處理(li)日常事務(wu)過(guo)程中，如發現(xian)多次無據(ju)可依(yi)且(qie)具(ju)有(you)一(yi)定不(bu)利后果的情(qing)況(kuang)時(shi)，視(shi)為市(shi)場部(bu)(bu)經理(li)未(wei)能完成(cheng)本項職責；為市(shi)場長遠發展提出意見、建議，以其被公司(si)采納的情(qing)況(kuang)作為依(yi)據(ju)；

五、市場部經(jing)理要能及時(shi)地了解市場內的(de)(de)經(jing)營狀況，定期（每月一次）對商(shang)(shang)戶(hu)的(de)(de)商(shang)(shang)品銷(xiao)售情況進行考核，對于不符合要求的(de)(de)商(shang)(shang)戶(hu)將責令整改(gai)，如在規(gui)定的(de)(de)期限內不能整改(gai)完畢，特別(bie)是攤位(wei)內高檔次商(shang)(shang)品的(de)(de)數量不足(zu)1/2或抄襲他人商(shang)(shang)品、毫無創(chuang)新精神的(de)(de)商(shang)(shang)戶(hu)，將根據具體(ti)情況提高租金(jin)標準直至清(qing)理出場。

在需要(yao)的(de)時候要(yao)進行(xing)經營情(qing)況的(de)專(zhuan)項調(diao)研，為(wei)公(gong)司的(de)決策提供(gong)依據。如(ru)不能按要(yao)求進行(xing)的(de)，予以罰款100元(yuan)。

市(shi)場(chang)部(bu)崗位說明書 范例3市(shi)場(chang)部(bu)營銷總監、市(shi)場(chang)部(bu)經理(li)(li)、廣告(gao)企(qi)劃經理(li)(li)、設計(ji)主任和(he)信息經理(li)(li)的職責、權力和(he)職務要求。

（一）營銷總監

1 營銷總(zong)監(jian)的職責

（1）在總經(jing)(jing)理授權(quan)下(xia)，全面(mian)管理公司營銷工作并直接向公司總經(jing)(jing)理報告并接受其領導(dao)。

（2）規(gui)劃并組織(zhi)(zhi)執行公(gong)司(si)總體市(shi)場和銷(xiao)(xiao)售戰略，收(shou)集營(ying)銷(xiao)(xiao)信(xin)息(xi)，分析(xi)市(shi)場趨勢，負責組織(zhi)(zhi)制訂公(gong)司(si)的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略與年度(du)、月度(du)計劃，保證(zheng)全面完成公(gong)司(si)目標任務。

（3）組織擬(ni)訂營銷中心機構設置和內(nei)部管(guan)理方案，提高管(guan)理效率。

（4）協調(diao)營銷(xiao)中心與(yu)公司(si)其(qi)他部門(men)的工作關系，制訂營銷(xiao)資(zi)金(jin)使用計劃(hua)、產品供應計劃(hua)，降低(di)營銷(xiao)成(cheng)本(ben)，提高(gao)存貨周轉率，加速(su)資(zi)金(jin)流轉。

（5）結(jie)合營銷實際情況，對營銷人員進行思想教育和業務指導，提高營銷人員素(su)質，建設一支過硬的營銷隊伍(wu)。

（6）負責向總經理報告營銷工作開展情況，聽取意見并接受監督。

（7）負責考核營(ying)銷中心各部門(men)負責人以及(ji)各駐外辦事處負責人的工作(zuo)(zuo)績效和工作(zuo)(zuo)能力。

（8）執行公司(si)關于(yu)營銷(xiao)工作(zuo)的(de)決策。

2 營銷總監的日常(chang)營銷管理工作

（1）在(zai)總經理(li)的直接(jie)領(ling)導(dao)下，組織制(zhi)訂公司營銷(xiao)計(ji)劃(hua)(hua)和具體的戰(zhan)略(lve)目標、戰(zhan)術措施，并在(zai)總經理(li)審批后負責(ze)(ze)實施，對(dui)各期營銷(xiao)計(ji)劃(hua)(hua)及利(li)潤目標的完成(cheng)負直接(jie)責(ze)(ze)任。

（2）負責按(an)公(gong)司的營銷(xiao)任務向下屬(shu)各部門進(jin)行任務的分解(jie)(jie)，并(bing)經常進(jin)行進(jin)度監控和調整，為下屬(shu)解(jie)(jie)決(jue)工(gong)作(zuo)中的困難，確(que)保營銷(xiao)各項計劃的完成。

（3）及時掌握(wo)目(mu)標(biao)市(shi)場的信息，定期(qi)進行市(shi)場動向、特點和發展(zhan)趨勢的分析及目(mu)標(biao)消費(fei)群需求分析和預測，組織擬訂各(ge)種營(ying)銷策(ce)劃和策(ce)略方案，在總經理審(shen)批后負責組織實施，使產品適銷對(dui)路和銷售(shou)渠道的暢通。

（4）負責組(zu)織(zhi)目標市場(chang)的(de)分析，擬訂市場(chang)拓展計劃和費用預算計劃，制(zhi)訂各品牌商(shang)的(de)評(ping)審標準，保證銷(xiao)售網絡(luo)的(de)健康。

（5）組織做好客(ke)戶(hu)服務工作(zuo)(zuo)、物(wu)流供應工作(zuo)(zuo)和(he)銷售資金(jin)回收工作(zuo)(zuo)，協調好下(xia)屬員(yuan)工和(he)客(ke)戶(hu)的(de)關系，使企業在市場上保持良(liang)好的(de)形(xing)象(xiang)和(he)獲(huo)得理想的(de)經濟(ji)效(xiao)益(yi)。

（6）負(fu)責對(dui)下屬員工(gong)的考勤和業績考評(ping)，據其(qi)工(gong)作態度和業績進行表揚、批評(ping)直至向(xiang)人力資源部提出(chu)獎(jiang)罰(fa)建(jian)議及(ji)調動和任免(mian)的建(jian)議。

（7）負責按公(gong)司(si)的(de)職權(quan)范圍(wei)對部門及員工的(de)出差和各種費用的(de)開支進行審核，確保資金使(shi)用的(de)合理性。

（8）負(fu)責每(mei)季訂貨會的計(ji)劃（包(bao)括(kuo)工作計(ji)劃和(he)費用計(ji)劃），組(zu)織、指揮和(he)協調工作，確保目標(biao)任務的順利完成(cheng)。

（9）負責(ze)擬訂下屬各(ge)部(bu)門的業績考評方(fang)案(an)和獎罰方(fang)案(an)，由人力資源部(bu)負責(ze)全公司總體平衡(heng)，由總經理審批后執行。

（10）負責對下屬的培訓和業(ye)(ye)務(wu)指導(dao)，積極提高(gao)下屬的思想(xiang)和業(ye)(ye)務(wu)素質(zhi)，強調職業(ye)(ye)道(dao)德和團(tuan)隊(dui)合作精神(shen)，發揮快速戰斗能力，增(zeng)強市場競爭(zheng)力。

（11）負責組織經營有關信(xin)息的收集(ji)、分析、整理和(he)報告，使各(ge)級(ji)管(guan)理者(zhe)及(ji)時準(zhun)確(que)(que)地掌握企業內外的經營狀況，明確(que)(que)市場需(xu)求和(he)變化，經營思想緊跟時代步伐，從而(er)使各(ge)部(bu)門(men)的管(guan)理者(zhe)和(he)員工更(geng)好地理解和(he)配合公司的經營運作策略和(he)措施，提高戰斗力。

（12）負責(ze)每月定(ding)期向總(zong)經理提交所(suo)管轄工作(zuo)(zuo)的書面總(zong)結報(bao)告、匯報(bao)、分析(xi)和提出措施。日常工作(zuo)(zuo)中(zhong)出現非正常問(wen)題，必須及時向總(zong)經理請(qing)示和匯報(bao)，做(zuo)好縱(zong)向和部門(men)間橫向的協(xie)調溝通(tong)，并隨時指(zhi)導下(xia)屬部門(men)的工作(zuo)(zuo)。

3 與各(ge)部門的協調管(guan)理

（1）與產品研(yan)發、財務、生產等部門密切配合，確保營銷工(gong)作的順利開展。

（2）配合公司總(zong)經理處理好與當地政(zheng)府(fu)各職能部門(men)的關系。

（3）督促(cu)(cu)市(shi)場部經理(li)、平面設計(ji)主管選(xuan)擇(ze)好廣告(gao)公(gong)司(si)、制(zhi)作公(gong)司(si)，合(he)理(li)進行廣告(gao)投放，配合(he)好客戶(hu)共(gong)同策劃(hua)促(cu)(cu)銷活(huo)動，并監督形象廣告(gao)的執行情況(kuang)。

（4）配(pei)合銷(xiao)售部經理，組織拓展(zhan)主任、零售主任對(dui)各自所負責區域的(de)(de)(de)客戶選(xuan)擇、銷(xiao)售網點(dian)的(de)(de)(de)建立工作，處理好客戶和顧客的(de)(de)(de)投訴、退(tui)貨以及(ji)商(shang)業單(dan)位的(de)(de)(de)關系。

（5）協助(zhu)財務、商品部，監督和(he)管理好倉庫的貨物進(jin)、出、存，每(mei)月(yue)督促商品部做好當月(yue)的進(jin)、出、存月(yue)分析報表(biao)，發現(xian)問題及時(shi)追查(cha)處理。

4 營(ying)銷(xiao)總監(jian)的權力

（1）行使營銷中(zhong)心的(de)市(shi)場和(he)銷售任務的(de)計劃分(fen)配權。

（2）行使(shi)營銷中心(xin)人員的(de)定崗分區調動權。

（3）經人(ren)力資源部審核后，可行使(shi)營銷中心(xin)內經理級別以下(xia)的招聘權(quan)。

（4）經人力(li)資源部審核(he)后，可行(xing)使營銷中(zhong)心人員的考核(he)和(he)解聘、建(jian)議調離權。

（5）制(zhi)訂營銷中心的(de)各項費(fei)用(yong)計(ji)劃，經財務部及總經理審(shen)批后，行使開支及監督使用(yong)權。

（6）經(jing)人力資源部審核并經(jing)總經(jing)理批準后(hou)，可行(xing)使(shi)營(ying)銷中心(xin)人員的工(gong)資考(kao)核、獎金(jin)分配、崗位(wei)福(fu)利及(ji)其他嘉獎有關政策審定權(quan)。

（7）行(xing)使促銷方案、品牌(pai)廣告(gao)建設(she)的計劃、審核權(quan)及執行(xing)權(quan)。

（8）行(xing)使(shi)售后、售前服務(wu)的處理和建議處理權(quan)。

（9）行使營銷中(zhong)心(xin)財產的管理、控制(zhi)保護權(quan)。

（10）行使營銷中(zhong)心按銷售的所需貨源(yuan)的計劃調(diao)度權。

5 營(ying)銷總(zong)監的職務要(yao)求

（1）本(ben)科(ke)或大專以上學歷，營銷、廣告或經濟相關(guan)類專業(ye)畢業(ye)，年齡在(zai)28～50歲。

（2）至少3年(nian)以上(shang)行業營銷管(guan)理工作經驗(yan)，其(qi)中(zhong)至少有(you)2年(nian)以上(shang)從事同(tong)類品牌相(xiang)關管(guan)理職位經驗(yan)。

（3）具備一定的英文聽(ting)說讀寫能力，熟(shu)悉電腦(nao)操作。

（4）很強的計(ji)劃、組織、協調溝通(tong)能(neng)力(li)和(he)理(li)解、分(fen)析、判斷、表達(da)、適應能(neng)力(li)。

（5）有(you)豐富(fu)的品牌推(tui)廣經驗和(he)廣泛的行業客戶基(ji)礎。

（6）擅長組織管理，有責任感，團隊精神(shen)強。

（7）有大型品牌管(guan)理經驗者或MBA優先考慮。

（二）市場部經理

1 市(shi)場(chang)部經理的職責

市(shi)場部經理直(zhi)接(jie)向營(ying)銷總監報告并(bing)接(jie)受其(qi)領(ling)導(dao)，制(zhi)訂營(ying)銷計劃并(bing)付諸實施(shi)，監測其(qi)結果(guo)和改進措施(shi)等。其(qi)具體工作職責如下：

（1）領導和組織(zhi)部門內部各(ge)成員共同(tong)制訂公(gong)司年度營(ying)銷目標和整體市場營(ying)銷工(gong)作計劃。

（2）制訂(ding)年度(du)市場推(tui)廣計劃和預算，監督投放過程并及時評估(gu)和調整。

（3）管轄(xia)本部門內(nei)部及與其他(ta)部門之(zhi)間(jian)的合作關(guan)系。

（4）與商品(pin)部(bu)、銷售部(bu)門協商，結合市(shi)場情況做出合理的品(pin)牌(pai)推(tui)廣計劃。

（5）與開(kai)發、銷售部(bu)門協(xie)商(shang)，結合(he)市(shi)場(chang)情況(kuang)做出合(he)理和(he)前瞻性個(ge)性品(pin)牌（產品(pin)）開(kai)發計劃(hua)。

（6）與銷售部門配合進行(xing)分銷渠道及渠道政策設計與完善。

（7）協助銷售部門實施(shi)整體市(shi)場推(tui)進工作，對過程及結(jie)果進行(xing)監控與評估。

（8）策劃(hua)與推(tui)廣顧客(ke)服務計(ji)劃(hua)（會員制計(ji)劃(hua)）和促銷活(huo)動，對工作過程(cheng)及結(jie)果進行(xing)監控與評估(gu)。

（9）評定本部門工作及(ji)部內(nei)人員(yuan)資信及(ji)其業績表(biao)現，并負責內(nei)部人員(yuan)調(diao)配。

（10）招募、培訓、培養市場(chang)推廣人員，為公(gong)司發展儲備人才。

2 市場部經理的職務要求

（1）本科或大專(zhuan)以(yi)上(shang)學歷(li)，營銷、廣告或經濟相關類專(zhuan)業(ye)畢業(ye)，年齡在28～50歲(sui)。

（2）至少3年以(yi)上行業營銷管(guan)理(li)(li)工作經驗(yan)，其中至少有(you)1年以(yi)上從事同(tong)類產品市場管(guan)理(li)(li)職位經驗(yan)。

（3）具備一定的英文聽(ting)說讀寫能(neng)力，熟悉電(dian)腦操(cao)作。

（4）很強的計(ji)劃、組(zu)織、協調溝通能力和理解(jie)、分析、判斷、表達、適應能力。

（5）擅長組織管理(li)，有責任(ren)感(gan)，團隊(dui)精神強(qiang)。

（6）有大型市場(chang)管理經(jing)驗(yan)者或MBA優先考慮。

（三(san)）廣(guang)告企(qi)劃經理(li)

1 廣告(gao)企劃經理的職責

廣告企(qi)劃(hua)經(jing)理直接向市場部經(jing)理（或營銷總監(jian)）報告并(bing)接受其領導；制訂廣告宣傳計劃(hua)，并(bing)付諸實施(shi)，監(jian)測其結果和改進措施(shi)。其具體工(gong)作職責如下：

（1）依(yi)據公司(si)戰略(lve)規劃，發展品牌(pai)的(de)長(chang)期經營和競爭策略(lve)，制(zhi)訂品牌(pai)年度、季度及(ji)月度宣(xuan)傳計劃。

（2）負責整個(ge)品(pin)牌傳播的管理和監控(kong)，并與(yu)研發、設計和銷售(shou)部門溝(gou)通，共同編制(zhi)公司年度(du)品(pin)牌傳播計劃預算。

（3）做(zuo)好與企業(ye)外部(bu)各政(zheng)府機(ji)關、媒(mei)介和行業(ye)相(xiang)關機(ji)構的關系協(xie)調工(gong)作。

（4）協助、督(du)導廣(guang)告及制作公司(si)工(gong)作。

（5）協(xie)助廣告(gao)公司、設計人員及客戶(hu)制訂品(pin)牌推廣方(fang)案，并(bing)負責實施和監控。

（6）指(zhi)導、審批、監督(du)各地區市(shi)場促銷計(ji)劃(hua)的制訂(ding)和實施。

（7）協助市場部經(jing)理/營(ying)銷總監制訂各(ge)種廣告宣傳政策，以加強銷售人員和客戶對該品牌的(de)興趣和支(zhi)持(chi)。

2 廣告企劃經理(li)的職位要求(qiu)

（1）本(ben)科或大專以(yi)上學(xue)歷(li)，廣告或營銷相關(guan)專業(ye)畢業(ye)。

（2）至(zhi)少有3年以(yi)上(shang)廣告(gao)工作(zuo)經驗，其中至(zhi)少有1年以(yi)上(shang)從事相(xiang)關品(pin)牌廣告(gao)宣傳(chuan)的(de)工作(zuo)經驗。

（3）具備良好的英(ying)文聽說(shuo)讀寫(xie)能力，熟練(lian)使用(yong)電腦，熟悉(xi)廣告(gao)制(zhi)作的各個環節（包括印刷、拍(pai)攝）等(deng)。

（4）與(yu)各媒介、模(mo)特公(gong)司(si)(si)、影視制作公(gong)司(si)(si)關系良好。

（5）有(you)(you)一定的組織管理經(jing)驗，有(you)(you)責任感，團隊精神(shen)強，能(neng)吃(chi)苦。

（6）具(ju)備(bei)良(liang)好的文字表達能力和溝(gou)通能力。

（7）有大(da)型企業(ye)或廣州4A廣告公司從(cong)業(ye)經驗優先考慮。

（四）設計主任

1 設(she)計主任(ren)的職責

設計主(zhu)任直接向(xiang)市場部(bu)經理（營銷(xiao)總監）報告并(bing)接受其領導(dao)；依據公司產(chan)品(pin)（品(pin)牌）推廣計劃，負責制訂相應的VI、BI、SI規(gui)劃。其具體的職(zhi)責如下：

（1）制訂年度公(gong)司設計制作計劃。

（2）負責公(gong)司各品(pin)(pin)牌CIS系統規劃及相(xiang)應品(pin)(pin)牌色彩(cai)應用(yong)計劃、視覺應用(yong)管理。

（3）負(fu)責各專賣店(dian)、商場專柜的店(dian)面設計及相應貨架、道具配置計劃。

（4）負(fu)責(ze)設計制作各種廣告、促(cu)銷(xiao)活動所需POP。

（5）制作費(fei)用預算與控制。

（6）外協單(dan)位工作的督導。

（7）負責各種(zhong)推廣方(fang)案(an)的實施，并對方(fang)案(an)的實施給予監督，對執行(xing)(xing)效果進行(xing)(xing)評估(gu)。

（8）結合實際需(xu)要制訂貨架(jia)、道具(ju)、配件(jian)安(an)全庫存量，定期(qi)提交合理的貨架(jia)、道具(ju)需(xu)求計(ji)劃，保證貨架(jia)、道具(ju)的及時供應。

（9）嚴格控制(zhi)網點(dian)貨架、道具(ju)配件的領用情況，防止流失。

（10）及(ji)時向(xiang)各銷售網點傳達公司(si)下發的安裝(zhuang)、裝(zhuang)修工藝文件及(ji)通知，并(bing)按要求對網點進(jin)行指導。

（11）對不符(fu)合要求或違反公(gong)司規定的網(wang)點提(ti)出整改建(jian)議(yi)。經批準(zhun)后負責(ze)網(wang)點撤銷的善后工作。

（12）每月(yue)對制作(zuo)費用及各(ge)網點、客戶所需貨架(jia)、道具的賬目上(shang)報，并做好工作(zuo)總結。

2 設(she)計主(zhu)任的(de)任職要求

（1）大專(zhuan)(zhuan)以(yi)上學歷，美術(shu)專(zhuan)(zhuan)業畢業。

（2）至少有3年以(yi)上(shang)平(ping)面設計工作經驗(yan)，其(qi)中至少有2年以(yi)上(shang)在品(pin)牌企業(ye)從(cong)事品(pin)牌設計推廣工作經驗(yan)。

（3）熟悉PC及MAC操作，熟練使用(yong)Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理(li)軟件(jian)。

（4）對(dui)裝修(xiu)工藝、材料(liao)及貨架制(zhi)作(zuo)有一定認識。

（5）創意好(hao)、概念新，熟悉平(ping)面廣告制作的(de)各個環節。

（6）工作細心(xin)，責任感強。

（7）有大型企業或國內知名廣告公司從業經驗者優先考(kao)慮。

（五）信息經理

1 信(xin)息經理的工作職責

信(xin)息經理(li)直接向市場部經理(li)（營銷(xiao)總(zong)監）報告(gao)并(bing)接受(shou)其領導，其具體工作職責如下：

（1）建立健全公司(si)營銷信(xin)息(xi)系統，制訂內部信(xin)息(xi)、市(shi)場情報收集、整理、分析、交流及保(bao)密制度。

（2）對本公(gong)司產(chan)品月度(du)、季度(du)及(ji)(ji)年度(du)進銷(xiao)存進行查詢(xun)分析，為本部門及(ji)(ji)公(gong)司領(ling)導提(ti)供(gong)銷(xiao)售、生產(chan)決策依據。

（3）對總部電腦信(xin)息系(xi)統進(jin)行日常管(guan)理(li)(li)維(wei)(wei)護(hu)和數據輸(shu)入及(ji)傳輸(shu)，并做好系(xi)統數據維(wei)(wei)護(hu)、商(shang)品分類(lei)維(wei)(wei)護(hu)、單品資(zi)料(liao)維(wei)(wei)護(hu)、經銷(xiao)商(shang)資(zi)料(liao)維(wei)(wei)護(hu)及(ji)管(guan)理(li)(li)等(deng)。

（4）每月向營銷總監提(ti)供準確的(de)各地(di)（包括總部(bu)）各產品的(de)庫存(cun)、銷量、銷售進度等銷售報表。

（5）每天能及(ji)時反(fan)映各(ge)區(qu)域市場的要貨計劃(hua)/資源分配計劃(hua)。

（6）與營銷(xiao)財務做好(hao)銷(xiao)售費用的嚴格控制，一旦出現情況，及時向營銷(xiao)總(zong)監反(fan)映。

（7）隨時跟蹤業(ye)務流程，做到應(ying)收賬款的(de)清晰控(kong)制(zhi)。

（8）及時(shi)了(le)解反映控制各銷(xiao)售層次的銷(xiao)售情況和庫存(cun)量。

2 信息(xi)經理的任職要求

（1）本科(ke)及大專以上學歷，計算機(ji)應用及相(xiang)關專業(ye)畢業(ye)。

（2）至少(shao)2年(nian)以上企(qi)業信息管理工作經驗。

（3）熟(shu)悉各種(zhong)前(qian)臺POS系(xi)統(tong)和前(qian)后臺通(tong)信(xin)系(xi)統(tong)的模塊功能(neng)。

（4）熟悉(xi)WindowsNT、IBM DBII/UDB系統。

（5）熟悉(xi)Client/Server、Browser/Server軟件結(jie)構及分布(bu)式數據庫數據采集(ji)結(jie)構。

（6）具備良好(hao)的英(ying)文(wen)聽說讀(du)寫能力。

（7）有一定的組織(zhi)管理經驗(yan)，有責任感，團隊精神強(qiang)，能(neng)吃苦。

（8）具備良好的文字表達能力和(he)溝通能力。

（9）有大型(xing)企業同類職務工作從業經(jing)驗者優(you)先考(kao)慮(lv)。

市場部崗位說明書 范例41．根據企業發(fa)展(zhan)戰(zhan)略，編(bian)制年度(du)市場開發(fa)計劃，報營(ying)銷(xiao)總(zong)監審批后(hou)執行

2．組織所屬人員發(fa)展(zhan)市場調(diao)研工作，及時控制市場信息

3．按照市(shi)場推廣(guang)(guang)計劃組織市(shi)場推廣(guang)(guang)活動，審(shen)核市(shi)場推廣(guang)(guang)方案(an)

4．定期組織市(shi)場公關、廣(guang)告(gao)宣(xuan)傳、促(cu)銷等(deng)活(huo)動

5．根(gen)據企(qi)業財務制(zhi)度的劃定，及時(shi)編制(zhi)市場拓展各項費用預(yu)算，并控(kong)制(zhi)相關(guan)費用的支出(chu)，節儉(jian)企(qi)業管理(li)本錢

6．負責與外(wai)部媒體、政(zheng)府機關(guan)及(ji)相關(guan)社(she)會(hui)機構建立(li)良好(hao)的合作關(guan)系

7．具體負責(ze)企業品牌的(de)推廣及品牌運作工(gong)作