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第二點體會，在管理上要反復抓、抓反復，抓重點、抓提高。反復抓是說，包括基礎管理在內，你不能一勞永逸，在管理上稍一放松，你已經取得的成果有可能走回頭路，他要給你顏色看了。在管理上有一個魔鬼定律，大意是這樣說的：一件事情只要有向壞的方向發展的可能，他一定向那個方向發展。企業向壞的方向發展的可能一定存在。你只要承認這一點，包括基礎管理在內，你就要反復抓，是說，管理上已經出現問題了，你要重視問題，研究問題，解決問題，不能對問題視而不見，聽而不聞。亡羊補牢要及時地補。海爾這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些年(nian)在(zai)(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)上(shang)(shang)(shang)之(zhi)所以(yi)(yi)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)得好(hao)(hao)(hao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認(ren)為，很(hen)(hen)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)點就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)抓(zhua)反(fan)復(fu)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)承認(ren)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上(shang)(shang)(shang)有(you)(you)(you)問(wen)(wen)題、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)上(shang)(shang)(shang)有(you)(you)(you)問(wen)(wen)題，但是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些問(wen)(wen)題一(yi)(yi)(yi)旦(dan)被我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)發現(xian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)就(jiu)(jiu)抓(zhua)住不(bu)(bu)放(fang)，認(ren)真地(di)(di)研究(jiu)，認(ren)真地(di)(di)解決(jue)。抓(zhua)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)點是(shi)(shi)(shi)說(shuo)(shuo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)每(mei)個(ge)部(bu)門(men)，每(mei)個(ge)月都(dou)(dou)要(yao)找出(chu)下(xia)個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)點工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)點工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)里(li)其中有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)項(xiang)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)查找部(bu)門(men)存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)薄弱(ruo)環(huan)節，找到(dao)了(le)，作(zuo)(zuo)(zuo)為下(xia)一(yi)(yi)(yi)個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)點工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)來(lai)(lai)(lai)完(wan)成(cheng)他。完(wan)成(cheng)了(le)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)負責者就(jiu)(jiu)會被正激(ji)勵(li)300元，完(wan)不(bu)(bu)成(cheng)就(jiu)(jiu)會被負激(ji)勵(li)300元。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)薄弱(ruo)環(huan)節就(jiu)(jiu)象(xiang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)上(shang)(shang)(shang)木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)桶(tong)(tong)理(li)(li)(li)論(lun)所說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)：木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)桶(tong)(tong)盛(sheng)水(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)多少取決(jue)于最短(duan)(duan)木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)板的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)度。假如最短(duan)(duan)木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)板在(zai)(zai)盛(sheng)半桶(tong)(tong)水(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)方，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)桶(tong)(tong)就(jiu)(jiu)盛(sheng)半桶(tong)(tong)水(shui)。你(ni)(ni)要(yao)想讓他盛(sheng)滿(man)(man)一(yi)(yi)(yi)桶(tong)(tong)水(shui)，就(jiu)(jiu)必(bi)須把這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)塊木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)板補上(shang)(shang)(shang)來(lai)(lai)(lai)，它才(cai)(cai)能盛(sheng)滿(man)(man)一(yi)(yi)(yi)桶(tong)(tong)水(shui)。所以(yi)(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)每(mei)個(ge)部(bu)門(men)，每(mei)個(ge)月就(jiu)(jiu)要(yao)找出(chu)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)最短(duan)(duan)木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)板，作(zuo)(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)(yi)個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)點工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)來(lai)(lai)(lai)完(wan)成(cheng)它。完(wan)成(cheng)以(yi)(yi)后(hou)，部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)素(su)質(zhi)得到(dao)提(ti)(ti)(ti)高(gao)，都(dou)(dou)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)總(zong)體(ti)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)素(su)質(zhi)就(jiu)(jiu)普遍提(ti)(ti)(ti)高(gao)。木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)桶(tong)(tong)理(li)(li)(li)論(lun)還說(shuo)(shuo)，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)壽命的(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)短(duan)(duan)取決(jue)于最短(duan)(duan)木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)板的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)度，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)覺得也挺有(you)(you)(you)道理(li)(li)(li)，你(ni)(ni)象(xiang)有(you)(you)(you)些年(nian)輕人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)身體(ti)好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)，怎(zen)么說(shuo)(shuo)不(bu)(bu)行(xing)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)行(xing)了(le)。而有(you)(you)(you)些人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，看著身體(ti)很(hen)(hen)弱(ruo)，經(jing)常(chang)(chang)吃藥，經(jing)常(chang)(chang)上(shang)(shang)(shang)醫院，你(ni)(ni)不(bu)(bu)敢說(shuo)(shuo)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)長(chang)壽。一(yi)(yi)(yi)個(ge)企業也要(yao)找出(chu)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)最短(duan)(duan)木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)板，然后(hou)再(zai)把這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)解決(jue)了(le)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)企業想得長(chang)壽的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)點措施。抓(zhua)提(ti)(ti)(ti)高(gao)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)(shuo)，要(yao)求(qiu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)今天(tian)(tian)(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)要(yao)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)昨天(tian)(tian)(tian)(tian)好(hao)(hao)(hao)，明天(tian)(tian)(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)今天(tian)(tian)(tian)(tian)好(hao)(hao)(hao)，天(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)要(yao)有(you)(you)(you)提(ti)(ti)(ti)高(gao)。如果你(ni)(ni)說(shuo)(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)天(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)得都(dou)(dou)很(hen)(hen)好(hao)(hao)(hao)，領導就(jiu)(jiu)說(shuo)(shuo)了(le)，你(ni)(ni)應該提(ti)(ti)(ti)高(gao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)標(biao)(biao)準了(le)，公務員之(zhi)家，全國公務員共同(tong)天(tian)(tian)(tian)(tian)地(di)(di)你(ni)(ni)為什(shen)么天(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)得都(dou)(dou)很(hen)(hen)好(hao)(hao)(hao)呢(ni)?就(jiu)(jiu)因為你(ni)(ni)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)標(biao)(biao)準太(tai)低了(le)。假如今天(tian)(tian)(tian)(tian)跳高(gao)跳過1米(mi)，明天(tian)(tian)(tian)(tian)就(jiu)(jiu)要(yao)跳過1米(mi)零1，后(hou)天(tian)(tian)(tian)(tian)再(zai)跳1米(mi)零2，跳不(bu)(bu)過去再(zai)找原(yuan)因，就(jiu)(jiu)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣，不(bu)(bu)斷地(di)(di)找原(yuan)因，找問(wen)(wen)題，你(ni)(ni)才(cai)(cai)能不(bu)(bu)斷地(di)(di)提(ti)(ti)(ti)高(gao)。在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)里(li)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)毫不(bu)(bu)謙虛地(di)(di)說(shuo)(shuo)，在(zai)(zai)海爾(er)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)崗(gang)位(wei)上(shang)(shang)(shang)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)最好(hao)(hao)(hao)。但是(shi)(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)明天(tian)(tian)(tian)(tian)可能要(yao)下(xia)崗(gang)，下(xia)崗(gang)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)因為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)得不(bu)(bu)好(hao)(hao)(hao)，或有(you)(you)(you)什(shen)么問(wen)(wen)題，而是(shi)(shi)(shi)因為有(you)(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能比(bi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)得更好(hao)(hao)(hao)，由(you)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)得更好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)來(lai)(lai)(lai)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)下(xia)來(lai)(lai)(lai)后(hou)，不(bu)(bu)能在(zai)(zai)集團干了(le)，下(xia)面有(you)(you)(you)些小廠子，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)可以(yi)(yi)到(dao)那里(li)去干個(ge)宣傳(chuan)什(shen)么的(de)(de)(de)(de)(de)。所以(yi)(yi)，要(yao)求(qiu)每(mei)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員在(zai)(zai)崗(gang)位(wei)上(shang)(shang)(shang)要(yao)不(bu)(bu)斷地(di)(di)提(ti)(ti)(ti)高(gao)自己(ji)(ji)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣在(zai)(zai)崗(gang)位(wei)上(shang)(shang)(shang)你(ni)(ni)才(cai)(cai)有(you)(you)(you)立足之(zhi)地(di)(di)。否則，別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)就(jiu)(jiu)要(yao)挑戰你(ni)(ni)，就(jiu)(jiu)要(yao)取代你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)。

第三(san)(san)點(dian)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)思(si)(si)方(fang)(fang)行圓。方(fang)(fang)塊代(dai)(dai)表(biao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)思(si)(si)想(xiang)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)文化，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)原則性(xing)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)圓就(jiu)(jiu)(jiu)代(dai)(dai)表(biao)運動和(he)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，表(biao)示(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)靈(ling)活性(xing)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)說(shuo)，干任何一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)項工作，首先要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)思(si)(si)想(xiang)，工作要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)思(si)(si)路(lu)。沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)思(si)(si)路(lu)便沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)出路(lu)，要(yao)(yao)按事(shi)物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)規(gui)(gui)(gui)律(lv)來(lai)做，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)要(yao)(yao)把原則性(xing)和(he)規(gui)(gui)(gui)律(lv)性(xing)很(hen)好(hao)(hao)地(di)(di)結合起來(lai)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原則性(xing)是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)?我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)想(xiang)是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)?“日事(shi)日畢，日清日高”，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)管(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)法(fa)，那(nei)么(me)，海(hai)爾(er)(er)(er)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)管(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)法(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)定(ding)型(xing)了(le)(le)(le)(le)?不(bu)(bu)(bu)(bu)定(ding)型(xing)。因為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中，就(jiu)(jiu)(jiu)產生(sheng)(sheng)了(le)(le)(le)(le)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運動和(he)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)律(lv)，你(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)適(shi)應這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)規(gui)(gui)(gui)律(lv)，否則就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)“刻舟求(qiu)劍”。那(nei)么(me)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)年(nian)(nian)(nian)來(lai)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)唯(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)不(bu)(bu)(bu)(bu)變的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)思(si)(si)想(xiang)，“日事(shi)日畢，日清日高”這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)方(fang)(fang)法(fa)，沒(mei)變過。那(nei)么(me)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)圓形，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)方(fang)(fang)法(fa)怎(zen)樣控制(zhi)，怎(zen)樣提高，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷地(di)(di)完善，不(bu)(bu)(bu)(bu)斷地(di)(di)提高。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)明年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“日清日高”管(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)法(fa)，可(ke)能和(he)今年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣，后年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能和(he)明年(nian)(nian)(nian)又不(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣，還是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)和(he)提高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)到海(hai)爾(er)(er)(er)去(qu)(qu)參觀(guan)(guan)，他非要(yao)(yao)讓拿(na)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)什(shen)么(me)制(zhi)度、規(gui)(gui)(gui)范(fan)來(lai)看(kan)(kan)看(kan)(kan)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)東(dong)西(xi)不(bu)(bu)(bu)(bu)會給(gei)，不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)保(bao)密(mi)，有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)東(dong)西(xi)在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)里管(guan)(guan)用，在(zai)你(ni)(ni)(ni)(ni)那(nei)里不(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)行，你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)(guan)念(nian)(nian)不(bu)(bu)(bu)(bu)轉(zhuan)(zhuan)變，把這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)東(dong)西(xi)抄(chao)下來(lai)，沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)用。90年(nian)(nian)(nian)代(dai)(dai)初期，青(qing)島(dao)市(shi)(shi)(shi)政(zheng)府號召一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)大(da)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)學海(hai)爾(er)(er)(er)。有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)把一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)制(zhi)度抄(chao)回去(qu)(qu)了(le)(le)(le)(le)。過一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)段時間，市(shi)(shi)(shi)政(zheng)府要(yao)(yao)求(qiu)了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)陣，要(yao)(yao)檢驗成果了(le)(le)(le)(le)。有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)(tian)，市(shi)(shi)(shi)長叫一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)把你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)學海(hai)爾(er)(er)(er)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)東(dong)西(xi)拿(na)來(lai)看(kan)(kan)看(kan)(kan)，好(hao)(hao)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)都把他們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)制(zhi)度拿(na)出來(lai)了(le)(le)(le)(le)。市(shi)(shi)(shi)長一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)看(kan)(kan)，怎(zen)么(me)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)條，每個(ge)(ge)(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)都有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)：電話(hua)鈴(ling)響(xiang)兩遍(bian)(bian)，必(bi)須(xu)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)人(ren)(ren)接(jie)(jie)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)海(hai)爾(er)(er)(er)服務部(bu)里面(mian)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)個(ge)(ge)(ge)規(gui)(gui)(gui)定(ding)，電話(hua)最多響(xiang)兩遍(bian)(bian)要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)人(ren)(ren)接(jie)(jie)，別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)都抄(chao)了(le)(le)(le)(le)去(qu)(qu)了(le)(le)(le)(le)。市(shi)(shi)(shi)長看(kan)(kan)了(le)(le)(le)(le)看(kan)(kan)，噢，都有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)條，他就(jiu)(jiu)(jiu)給(gei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)打電話(hua)了(le)(le)(le)(le)。結果打了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)遍(bian)(bian)，沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)能做到。以后，市(shi)(shi)(shi)長在(zai)青(qing)島(dao)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次廠(chang)長經理(li)會上(shang)(shang)(shang)說(shuo)，要(yao)(yao)么(me)你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)就(jiu)(jiu)(jiu)別學海(hai)爾(er)(er)(er)，要(yao)(yao)學你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)就(jiu)(jiu)(jiu)真學，什(shen)么(me)電話(hua)鈴(ling)響(xiang)兩遍(bian)(bian)就(jiu)(jiu)(jiu)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)人(ren)(ren)接(jie)(jie)，打十幾(ji)遍(bian)(bian)也(ye)沒(mei)人(ren)(ren)接(jie)(jie)。所(suo)以說(shuo)，觀(guan)(guan)念(nian)(nian)不(bu)(bu)(bu)(bu)轉(zhuan)(zhuan)變，抄(chao)去(qu)(qu)也(ye)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)用。反過來(lai)說(shuo)，觀(guan)(guan)念(nian)(nian)轉(zhuan)(zhuan)變了(le)(le)(le)(le)，你(ni)(ni)(ni)(ni)自己(ji)就(jiu)(jiu)(jiu)知道應該(gai)怎(zen)么(me)做了(le)(le)(le)(le)，有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)問題(ti)你(ni)(ni)(ni)(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)辦(ban)法(fa)了(le)(le)(le)(le)，我(wo)(wo)認(ren)為，認(ren)識他是(shi)(shi)(shi)(shi)最重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。你(ni)(ni)(ni)(ni)到海(hai)爾(er)(er)(er)去(qu)(qu)參觀(guan)(guan)，你(ni)(ni)(ni)(ni)看(kan)(kan)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)樓(lou)，從(cong)外(wai)(wai)面(mian)看(kan)(kan)是(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，從(cong)里面(mian)看(kan)(kan)是(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)圓，人(ren)(ren)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)體(ti)現(xian)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)思(si)(si)方(fang)(fang)行圓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)想(xiang)。四個(ge)(ge)(ge)大(da)立柱四個(ge)(ge)(ge)角代(dai)(dai)表(biao)集團科、工、貿(mao)、金(jin)四大(da)支柱(科學技術、工業(ye)(ye)(ye)、貿(mao)易、金(jin)融)，也(ye)可(ke)以說(shuo)春(chun)夏秋冬，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)四季。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)樓(lou)12層，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)12個(ge)(ge)(ge)月。你(ni)(ni)(ni)(ni)站在(zai)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)大(da)樓(lou)12層上(shang)(shang)(shang)看(kan)(kan)風公務員之家(jia)，全國公務員共同天(tian)(tian)地(di)(di)景，會發(fa)(fa)(fa)現(xian)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)每個(ge)(ge)(ge)面(mian)都有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)6個(ge)(ge)(ge)大(da)紅燈(deng)籠，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)圈(quan)四個(ge)(ge)(ge)面(mian)，四六(liu)(liu)二(er)十四個(ge)(ge)(ge)大(da)紅燈(deng)籠，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)二(er)十四個(ge)(ge)(ge)節氣(qi)。大(da)樓(lou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)玻璃是(shi)(shi)(shi)(shi)三(san)(san)百(bai)六(liu)(liu)十五(wu)塊，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)三(san)(san)百(bai)六(liu)(liu)十五(wu)天(tian)(tian)。大(da)樓(lou)外(wai)(wai)方(fang)(fang)內有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)圓，代(dai)(dai)表(biao)事(shi)物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)不(bu)(bu)(bu)(bu)息(xi)。大(da)樓(lou)周圍是(shi)(shi)(shi)(shi)水包圍著，水代(dai)(dai)表(biao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)財源(yuan)。總起來(lai)說(shuo)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)天(tian)(tian)天(tian)(tian)月月年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)不(bu)(bu)(bu)(bu)息(xi)，財源(yuan)滾滾。當(dang)然，做到這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)，必(bi)須(xu)象(xiang)水一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣，持一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)謙虛(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度，從(cong)事(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作，日事(shi)日畢，日清日高把管(guan)(guan)理(li)搞上(shang)(shang)(shang)去(qu)(qu)，管(guan)(guan)理(li)搞不(bu)(bu)(bu)(bu)上(shang)(shang)(shang)去(qu)(qu)，你(ni)(ni)(ni)(ni)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)大(da)樓(lou)搞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)再好(hao)(hao)那(nei)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)句廢話(hua)。