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海爾企業文化是被全體員工認(ren)同的(de)企(qi)業(ye)領導人創新的(de)價值觀。

海爾(er)(er)(er)文化的(de)核心是創(chuang)新(xin)。它是在海爾(er)(er)(er)二(er)十年發展歷程中產(chan)生和逐漸形成特(te)色(se)的(de)文化體系。海爾(er)(er)(er)文化以觀(guan)念創(chuang)新(xin)為先導、以戰略創(chuang)新(xin)為方向(xiang)(xiang)、以組(zu)織創(chuang)新(xin)為保障、以技(ji)術創(chuang)新(xin)為手段(duan)、以市場創(chuang)新(xin)為目標(biao)(biao)，伴隨著(zhu)海爾(er)(er)(er)從(cong)無到有、從(cong)小到大(da)、從(cong)大(da)到強(qiang)、從(cong)中國走向(xiang)(xiang)世界，海爾(er)(er)(er)文化本身也在不斷創(chuang)新(xin)、發展。員(yuan)工的(de)普遍認同、主動參(can)與(yu)(yu)是海爾(er)(er)(er)文化的(de)最大(da)特(te)色(se)。當(dang)前，海爾(er)(er)(er)的(de)目標(biao)(biao)是創(chuang)中國的(de)世界名牌，為民族爭光。這(zhe)個(ge)目標(biao)(biao)把海爾(er)(er)(er)的(de)發展與(yu)(yu)海爾(er)(er)(er)員(yuan)工個(ge)人的(de)價(jia)值追求完(wan)美地結合在一(yi)起(qi)，每一(yi)位海爾(er)(er)(er)員(yuan)工將在實現海爾(er)(er)(er)世界名牌大(da)目標(biao)(biao)的(de)過(guo)程中，充分實現個(ge)人的(de)價(jia)值與(yu)(yu)追求。

海爾文化的(de)核心(xin)是創新公務員(yuan)之家，全國公務員(yuan)共(gong)同天地

案例：

“有(you)生于無”與(yu)“以柔克(ke)剛”

有(you)一(yi)(yi)次，張瑞敏(min)首席執行官出(chu)訪日本一(yi)(yi)家大公(gong)司(si)。該公(gong)司(si)董事長一(yi)(yi)向熱衷中(zhong)國至理(li)名(ming)言(yan)。在這位董事長介紹(shao)該公(gong)司(si)經(jing)營宗旨和企業文(wen)化時，闡述了(le)“真善美”，并引述老子思(si)想，張瑞敏(min)也發表了(le)自己看法：《道德經(jing)》中(zhong)有(you)一(yi)(yi)句話與“真善美”語義一(yi)(yi)致，這就是“天下萬(wan)物生(sheng)于有(you)，有(you)生(sheng)于無”。

張瑞(rui)敏以這句話(hua)詮釋了海爾文化(hua)之重要(yao)(yao)性。他(ta)說，企業管理有(you)兩(liang)點(dian)始終是(shi)我銘記(ji)在心的(de)(de)：第一點(dian)是(shi)無(wu)形的(de)(de)東(dong)(dong)(dong)西(xi)(xi)往(wang)往(wang)比有(you)形的(de)(de)東(dong)(dong)(dong)西(xi)(xi)更重要(yao)(yao)。當領導(dao)的(de)(de)到(dao)下面看重的(de)(de)是(shi)有(you)形東(dong)(dong)(dong)西(xi)(xi)太多(duo)(duo)，而無(wu)形東(dong)(dong)(dong)西(xi)(xi)太少。一般總(zong)是(shi)問產量多(duo)(duo)少、利潤多(duo)(duo)少，沒有(you)看到(dao)文化(hua)觀(guan)念(nian)、氛圍(wei)更重要(yao)(yao)。一個企業沒有(you)文化(hua)，就(jiu)是(shi)沒有(you)靈(ling)魂(hun)。第二點(dian)是(shi)老(lao)子主張的(de)(de)為人做事要(yao)(yao)“以柔克剛”。張瑞(rui)敏說：“在過去人們把此話(hua)看成(cheng)是(shi)消極的(de)(de)，實際上它(ta)主張的(de)(de)弱(ruo)轉(zhuan)強、小轉(zhuan)大是(shi)個過程。要(yao)(yao)認(ren)識到(dao)：作為企業家，你(ni)永遠是(shi)弱(ruo)勢(shi)(shi)；如果你(ni)真(zhen)能(neng)認(ren)識到(dao)自己是(shi)弱(ruo)勢(shi)(shi)，你(ni)就(jiu)會朝目(mu)標(biao)執(zhi)著前進，也就(jiu)會成(cheng)功。”

有(you)一(yi)次，一(yi)位(wei)記(ji)者(zhe)問張瑞敏：“一(yi)位(wei)企業家首先應懂哪些知識？”張瑞敏想(xiang)了想(xiang)說：“首先要懂哲學吧(ba)！”

張(zhang)瑞(rui)敏能(neng)聯系企(qi)業實際，從老子思想中悟(wu)到“無(wu)”比“有”更重要、“無(wu)”生“有”的(de)道理，也悟(wu)出(chu)柔才能(neng)克剛(gang)、謙遜才能(neng)進(jin)取(qu)的(de)為人做事之(zhi)理。驕(jiao)橫與張(zhang)揚永遠(yuan)是企(qi)業衰敗之(zhi)源。

人的(de)成熟(shu)，在(zai)(zai)于思(si)想(xiang)的(de)成熟(shu)。企業家(jia)(jia)的(de)成熟(shu)在(zai)(zai)于實踐經驗基礎上形成的(de)理念體系。一切成功的(de)企業家(jia)(jia)都是經營(ying)哲學(xue)家(jia)(jia)。著名(ming)經濟學(xue)家(jia)(jia)艾豐(feng)為《張瑞敏如(ru)是說》一書寫序(xu)，題目就是：“不(bu)用(yong)哲學(xue)看不(bu)清(qing)海爾”。艾豐(feng)用(yong)哲學(xue)恰(qia)到好處地評價了張瑞敏。

案例：

海(hai)爾文化走進哈佛講壇

1998年3月(yue)25日，在美(mei)國哈佛(fo)商學院內(nei)，工商管理碩士(shi)二(er)年級學生(sheng)的(de)課(ke)堂上是(shi)一番異常熱烈的(de)景(jing)象(xiang)，大家(jia)正欣喜萬分地迎(ying)接一位(wei)陌生(sheng)的(de)老師——來自中國的(de)企業(ye)家(jia)海爾集團首席(xi)執(zhi)行官張瑞敏。

“請大家想(xiang)想(xiang)看，1984年張瑞敏先生面臨的嚴重挑戰是什么？”林(lin)·佩(pei)恩教(jiao)授循循善誘(you)地向大家提出一個又(you)一個問題。公務(wu)員之家，全國公務(wu)員共同天地

呈馬蹄形(xing)排列的座位(wei)上立即舉起一片手臂，大家迫不及待地想表述(shu)自(zi)己的想法。其中有拉美(mei)(mei)人(ren)、日本(ben)人(ren)，更多的是美(mei)(mei)國人(ren)。

教授不斷提問(wen)，把討論逐漸引向深入。“海(hai)爾(er)(er)具有每年增長80%的(de)速度，成為家電發展最快的(de)企業，大(da)家認為什(shen)(shen)么是影響海(hai)爾(er)(er)成功的(de)因素？你若是張先生，又如(ru)何做出決策(ce)？海(hai)爾(er)(er)管(guan)理為什(shen)(shen)么是有效的(de)？一(yi)條‘休克魚''''為什(shen)(shen)么能被海(hai)爾(er)(er)文(wen)化激活？為什(shen)(shen)么研究(jiu)企業文(wen)化就是研究(jiu)活力？”學員們各(ge)自發表著看法(fa)。

張瑞敏聽著各國碩士生(sheng)的提(ti)問和對海爾文化案(an)例的熱烈討(tao)論，對他(ta)們(men)提(ti)出(chu)的問題一一作了解答。

一位美國的學生(sheng)說：“從張(zhang)先生(sheng)的講(jiang)課中，我(wo)第(di)一次(ci)了解到了中國企業(ye)成功的管(guan)理！”

張瑞敏是走上哈佛講(jiang)壇(tan)的第一位(wei)中國(guo)企業(ye)家，以(yi)海爾的卓著業(ye)績和精(jing)辟經(jing)營理念讓(rang)世(shi)界認識了中國(guo)企業(ye)與成功的海爾文化。這一事(shi)件在中國(guo)企業(ye)管理史(shi)(shi)上具有重要(yao)歷史(shi)(shi)意義，它(ta)說明，中國(guo)企業(ye)只要(yao)創(chuang)新，同樣也可以(yi)在企業(ye)管理方面為世(shi)界做出貢獻。