導(dao)語：會展場館管理(li)創(chuang)新(xin)模式(shi)分析一文來源于(yu)網友上(shang)傳(chuan)，不代表本站觀點，若需要(yao)原創(chuang)文章可咨詢客服老師(shi)，歡迎(ying)參考。

摘要：目前，會展業的市場競爭較為激烈，要想在該產業市場中掌握優勢，就必須保證基礎工作質量，而在疫情常態化下，會展場館如何發展、如何進行發展定位、如何在發展中探尋突破口、如何創新發展成為一項重要議題。上海航宇科普中心是國家二級博物館、全國及上海市科普教育基地，面對新時期的發展同樣有以上困惑。本文針對這些現狀及問題，以分析新時期上海航宇科普中心為例，分析同類會展場館發展的創新探索之路，重點從四個方面提出了新時期會展場館管理創新模式，以供參考。

關鍵詞：會(hui)展場館；管理創(chuang)新；產業(ye)布(bu)局；技術賦能(neng)；創(chuang)新模式(shi)

會(hui)(hui)展場(chang)(chang)館(guan)(guan)是(shi)舉(ju)辦展會(hui)(hui)的(de)(de)重要(yao)場(chang)(chang)所，經(jing)(jing)營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)情況會(hui)(hui)對展會(hui)(hui)效果(guo)產生較大影(ying)響。隨著大數據、5G等技術的(de)(de)高速發(fa)(fa)展，場(chang)(chang)館(guan)(guan)方如何順應時代發(fa)(fa)展，利用新技術賦能(neng)會(hui)(hui)展生態業引(yin)發(fa)(fa)熱議。在現(xian)代化發(fa)(fa)展環境中，會(hui)(hui)展業對會(hui)(hui)展場(chang)(chang)館(guan)(guan)提出了較高的(de)(de)要(yao)求，會(hui)(hui)展場(chang)(chang)館(guan)(guan)經(jing)(jing)營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)保證會(hui)(hui)展活動有序開(kai)展的(de)(de)基礎，要(yao)對目(mu)前(qian)會(hui)(hui)展場(chang)(chang)館(guan)(guan)經(jing)(jing)營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)中存在的(de)(de)問題(ti)進行了解，并積極探索新時期會(hui)(hui)展場(chang)(chang)館(guan)(guan)管(guan)(guan)理(li)(li)創新模式，從而(er)進一步提升場(chang)(chang)館(guan)(guan)經(jing)(jing)營(ying)水平。

1會展場館的重要作用

1.1會展(zhan)場館在城(cheng)市發展(zhan)中的作用

在(zai)城(cheng)市(shi)(shi)發展(zhan)(zhan)(zhan)中(zhong)，會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)是(shi)(shi)產業(ye)領(ling)域的(de)(de)重要(yao)組成部(bu)分，其不僅(jin)使產業(ye)結(jie)構得到了優化，還為城(cheng)市(shi)(shi)的(de)(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)及城(cheng)市(shi)(shi)形(xing)象的(de)(de)提(ti)(ti)升起著(zhu)積極(ji)的(de)(de)推(tui)動作用。在(zai)城(cheng)市(shi)(shi)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)發展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)過(guo)程中(zhong)，會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)的(de)(de)經營是(shi)(shi)重要(yao)的(de)(de)工作內(nei)容，會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)經營管理(li)的(de)(de)好壞直接影(ying)響(xiang)著(zhu)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)活(huo)(huo)(huo)(huo)動的(de)(de)成效，同時關系著(zhu)城(cheng)市(shi)(shi)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)的(de)(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)。上海(hai)航宇科(ke)普(pu)(pu)中(zhong)心是(shi)(shi)上海(hai)市(shi)(shi)唯一(yi)一(yi)家從(cong)事航空航天科(ke)學普(pu)(pu)及教育的(de)(de)事業(ye)單位(wei)(wei)，上海(hai)作為國內(nei)一(yi)線城(cheng)市(shi)(shi)，該單位(wei)(wei)的(de)(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)有(you)助于向上海(hai)市(shi)(shi)民乃至全(quan)國人民普(pu)(pu)及航空航天知識。1.2會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)促(cu)進(jin)城(cheng)市(shi)(shi)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)的(de)(de)蓬勃發展(zhan)(zhan)(zhan)在(zai)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)活(huo)(huo)(huo)(huo)動舉(ju)辦(ban)(ban)前期，要(yao)對(dui)所舉(ju)辦(ban)(ban)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)城(cheng)市(shi)(shi)進(jin)行(xing)選擇(ze)，并對(dui)城(cheng)市(shi)(shi)的(de)(de)產業(ye)基礎設施、行(xing)業(ye)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)規模、產業(ye)條件(jian)(jian)等(deng)進(jin)行(xing)前期調查，這是(shi)(shi)舉(ju)辦(ban)(ban)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)活(huo)(huo)(huo)(huo)動的(de)(de)先決基礎。此外，舉(ju)辦(ban)(ban)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)活(huo)(huo)(huo)(huo)動的(de)(de)另一(yi)個重要(yao)條件(jian)(jian)，即會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)，要(yao)對(dui)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)有(you)準確的(de)(de)定位(wei)(wei)，場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)所處位(wei)(wei)置、場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)設施條件(jian)(jian)等(deng)都要(yao)考(kao)慮(lv)在(zai)內(nei)，只(zhi)有(you)對(dui)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)有(you)清(qing)晰的(de)(de)定位(wei)(wei)，才是(shi)(shi)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)活(huo)(huo)(huo)(huo)動有(you)序順利開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)前提(ti)(ti)；反(fan)之，則(ze)會(hui)影(ying)響(xiang)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)活(huo)(huo)(huo)(huo)動的(de)(de)開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)，同時影(ying)響(xiang)城(cheng)市(shi)(shi)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)的(de)(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)。

1.3會展場館中的展覽品(pin)牌(pai)有效帶動城市品(pin)牌(pai)發展

城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)中(zhong)舉辦(ban)會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)活動(dong)，會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)場館(guan)為其提供(gong)活動(dong)場地及配套服務，大型會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)活動(dong)在城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)的(de)舉辦(ban)、一些知名展(zhan)(zhan)覽(lan)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)加(jia)入，對(dui)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)發展(zhan)(zhan)起(qi)著積極的(de)推動(dong)作用，以(yi)知名品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)帶動(dong)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)發展(zhan)(zhan)。此外，根據展(zhan)(zhan)覽(lan)業的(de)慣例，會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)場館(guan)可以(yi)對(dui)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)進行選擇(ze)性(xing)展(zhan)(zhan)覽(lan)，會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)場館(guan)對(dui)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)成長起(qi)著決定性(xing)作用。對(dui)于參(can)展(zhan)(zhan)商而言，在選擇(ze)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)展(zhan)(zhan)覽(lan)時，要考慮與場館(guan)要求相(xiang)符，因此會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)場館(guan)能夠帶動(dong)城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)發展(zhan)(zhan)，進而提高城(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)競(jing)爭力(li)。

1.4會展場館數(shu)量增加促進(jin)會展業的市場化(hua)發(fa)展

城(cheng)市(shi)中會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)館(guan)(guan)數(shu)量的增加，提高(gao)了(le)城(cheng)市(shi)會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)的競(jing)爭力，促進城(cheng)市(shi)會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)向(xiang)著市(shi)場(chang)(chang)化(hua)和現代(dai)化(hua)的方向(xiang)邁進。會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)館(guan)(guan)的存在(zai)和發展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)無形中推動著會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)的市(shi)場(chang)(chang)化(hua)發展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)趨勢，而會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)館(guan)(guan)的市(shi)場(chang)(chang)化(hua)管理模式能夠有效促進城(cheng)市(shi)會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)的發展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，同時與市(shi)場(chang)(chang)經濟發展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的需求(qiu)保持(chi)一致。在(zai)市(shi)場(chang)(chang)化(hua)經營模式下，對于會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)經營主體而言，其公平的競(jing)爭機會(hui)(hui)(hui)更多(duo)，未來發展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的空(kong)間更廣(guang)闊(kuo)。

2新時期會展場館管理創新模式

2.1精準定位會展場館，全(quan)面打造安全(quan)場館

新(xin)時期(qi)，全(quan)(quan)(quan)國各(ge)(ge)大場館紛(fen)紛(fen)開(kai)啟了(le)新(xin)的(de)(de)管理(li)(li)模(mo)式(shi)，打造安全(quan)(quan)(quan)場館。為(wei)應對疫(yi)情防(fang)(fang)(fang)(fang)控(kong)(kong)常態(tai)化(hua)，場館應結合實際形成防(fang)(fang)(fang)(fang)控(kong)(kong)手冊(ce)，從應急預案(an)(an)與要求(qiu)、員工(gong)管理(li)(li)、防(fang)(fang)(fang)(fang)控(kong)(kong)措施(shi)(shi)等多(duo)方(fang)(fang)面入(ru)手，全(quan)(quan)(quan)面建(jian)立健全(quan)(quan)(quan)突(tu)發預案(an)(an)，用以指導新(xin)冠(guan)(guan)疫(yi)情期(qi)間及(ji)后疫(yi)情時代的(de)(de)安全(quan)(quan)(quan)管理(li)(li)。與此同時，場館要對會場布置(zhi)方(fang)(fang)案(an)(an)進行升級，推出多(duo)種(zhong)符(fu)合新(xin)時期(qi)要求(qiu)的(de)(de)優化(hua)設計服務，做好主辦方(fang)(fang)的(de)(de)參(can)謀，解(jie)決關于(yu)防(fang)(fang)(fang)(fang)控(kong)(kong)的(de)(de)后顧之憂。為(wei)構(gou)建(jian)安全(quan)(quan)(quan)場館，上海航宇科普(pu)中心(xin)對單位員工(gong)、租(zu)戶(hu)和外包(bao)人(ren)(ren)員進行全(quan)(quan)(quan)面摸排；加強(qiang)新(xin)風(feng)系統(tong)的(de)(de)有(you)序運(yun)行；寫字樓落(luo)實各(ge)(ge)項防(fang)(fang)(fang)(fang)控(kong)(kong)措施(shi)(shi)，構(gou)筑抗擊新(xin)冠(guan)(guan)疫(yi)情的(de)(de)最牢防(fang)(fang)(fang)(fang)線；專人(ren)(ren)對場館持續開(kai)展(zhan)衛生清潔和消毒工(gong)作，消毒殺菌無死角……在疫(yi)情防(fang)(fang)(fang)(fang)控(kong)(kong)常態(tai)化(hua)下，為(wei)保(bao)障各(ge)(ge)項經營活動順利開(kai)展(zhan)，場館要為(wei)外地辦展(zhan)客戶(hu)匯總一份權(quan)威的(de)(de)會展(zhan)“攻(gong)略(lve)”，包(bao)括當地疫(yi)情動態(tai)、隔離(li)措施(shi)(shi)、定點(dian)酒店、入(ru)住提(ti)示等，以便為(wei)客人(ren)(ren)提(ti)供即時有(you)效的(de)(de)服務，確保(bao)會展(zhan)活動的(de)(de)順利開(kai)展(zhan)。通過采(cai)取行之有(you)效的(de)(de)措施(shi)(shi)，全(quan)(quan)(quan)方(fang)(fang)位打造安全(quan)(quan)(quan)場館。

2.2創(chuang)新模式驅動(dong)下(xia)的服務模式

針對會(hui)(hui)展(zhan)業(ye)(ye)線下業(ye)(ye)務(wu)(wu)暫時停歇的狀態，政(zheng)(zheng)府鼓(gu)勵(li)企業(ye)(ye)進行(xing)展(zhan)會(hui)(hui)服務(wu)(wu)模(mo)式(shi)的創(chuang)新(xin)(xin)活(huo)動(dong)(dong)。2020年3月，中央(yang)召開(kai)中央(yang)政(zheng)(zheng)治局常務(wu)(wu)委員會(hui)(hui)議(yi)，提出(chu)了“創(chuang)新(xin)(xin)展(zhan)會(hui)(hui)服務(wu)(wu)模(mo)式(shi)”的要求。2020年4月，商務(wu)(wu)部(bu)(bu)印發(fa)(fa)《商務(wu)(wu)部(bu)(bu)辦公廳關于創(chuang)新(xin)(xin)展(zhan)會(hui)(hui)服務(wu)(wu)模(mo)式(shi)培(pei)育(yu)展(zhan)覽業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)新(xin)(xin)動(dong)(dong)能有關工作的通知》，這些舉措(cuo)都釋(shi)放出(chu)政(zheng)(zheng)府推進行(xing)業(ye)(ye)恢復和發(fa)(fa)展(zhan)的決心與信心，會(hui)(hui)展(zhan)場館(guan)進行(xing)服務(wu)(wu)模(mo)式(shi)的創(chuang)新(xin)(xin)完善是幫助會(hui)(hui)展(zhan)場館(guan)渡(du)過難關的有效措(cuo)施。會(hui)(hui)展(zhan)場館(guan)應高(gao)度重視創(chuang)新(xin)(xin)驅(qu)動(dong)(dong)發(fa)(fa)展(zhan)工作，緊(jin)緊(jin)圍繞加快(kuai)轉型升(sheng)級，全方位探索新(xin)(xin)形勢下創(chuang)新(xin)(xin)驅(qu)動(dong)(dong)新(xin)(xin)模(mo)式(shi)。

2.2.1實現場館資源的(de)(de)(de)科學利用，形成管理(li)(li)驅動(dong)對(dui)于會(hui)展(zhan)(zhan)場館而(er)言(yan)(yan)，下半年場館檔(dang)期(qi)(qi)緊張(zhang)，場館需(xu)要盤活(huo)(huo)空(kong)間(jian)(jian)資源的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)(shi)，平(ping)衡(heng)各(ge)類(lei)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，滿足各(ge)活(huo)(huo)動(dong)主(zhu)辦方(fang)(fang)的(de)(de)(de)需(xu)求，保障(zhang)大展(zhan)(zhan)品牌持續(xu)性的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)(shi)，減(jian)少展(zhan)(zhan)覽面(mian)(mian)積(ji)、壓縮檔(dang)期(qi)(qi)，縮短搭(da)建周(zhou)期(qi)(qi)，為活(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)(de)舉辦爭(zheng)取更(geng)多時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)。同類(lei)型、同題材的(de)(de)(de)展(zhan)(zhan)覽項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進(jin)行(xing)(xing)合并(bing)，既(ji)能(neng)保障(zhang)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)順利舉行(xing)(xing)，對(dui)于主(zhu)辦方(fang)(fang)而(er)言(yan)(yan)又(you)更(geng)經濟(ji)環(huan)保，降低(di)(di)了主(zhu)辦方(fang)(fang)的(de)(de)(de)預算。針對(dui)特(te)殊時(shi)(shi)(shi)期(qi)(qi)會(hui)展(zhan)(zhan)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)取消(xiao)或延期(qi)(qi)，應積(ji)極主(zhu)動(dong)地(di)做好各(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)對(dui)接，動(dong)態調整檔(dang)期(qi)(qi)為客(ke)(ke)(ke)人提供(gong)最(zui)佳落地(di)服務方(fang)(fang)案，并(bing)幫助客(ke)(ke)(ke)戶消(xiao)除心理(li)(li)陰影，真正做到(dao)危急(ji)時(shi)(shi)(shi)刻與客(ke)(ke)(ke)戶攜手共克時(shi)(shi)(shi)艱。在搭(da)建方(fang)(fang)面(mian)(mian)，前置所有項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)交接時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)做到(dao)落地(di)就交接，后(hou)期(qi)(qi)馬上(shang)跟進(jin)，以便更(geng)加充分(fen)地(di)了解客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)需(xu)求、項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)意圖、搭(da)建的(de)(de)(de)方(fang)(fang)案，在時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)和(he)空(kong)間(jian)(jian)上(shang)盡(jin)可能(neng)爭(zheng)取更(geng)多的(de)(de)(de)修改機會(hui)。展(zhan)(zhan)覽項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)采(cai)用差異化進(jin)場，如(ru)預約進(jin)撤場時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)、電子證件管理(li)(li)。劃線和(he)布(bu)電方(fang)(fang)面(mian)(mian)，嘗(chang)試高低(di)(di)結合，在確保安全的(de)(de)(de)情況下，“天上(shang)”“地(di)下”同時(shi)(shi)(shi)作業，既(ji)節約大量的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，又(you)盡(jin)可能(neng)地(di)將(jiang)這部分(fen)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)讓利給主(zhu)辦方(fang)(fang)。

2.2.2拓寬場(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)服(fu)(fu)務(wu)范圍，形成設計驅動新(xin)時(shi)(shi)期，常規化的(de)(de)場(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)發展(zhan)(zhan)模(mo)式(shi)已不再適(shi)用(yong)，應(ying)該積極為場(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)賦(fu)能升(sheng)級，嘗(chang)試(shi)全(quan)新(xin)的(de)(de)運營(ying)(ying)模(mo)式(shi)，進行展(zhan)(zhan)會服(fu)(fu)務(wu)模(mo)式(shi)的(de)(de)創(chuang)新(xin)，對(dui)餐飲(yin)、物業、租賃等(deng)獨(du)立的(de)(de)綜(zong)合體系服(fu)(fu)務(wu)項(xiang)目進行創(chuang)新(xin)。在保(bao)障食物出品全(quan)流(liu)程安全(quan)的(de)(de)前提下(xia)，應(ying)推出酒店蛋糕(gao)自提特惠活動，針對(dui)場(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)外(wai)(wai)的(de)(de)本(ben)地消費者全(quan)面進行售賣，以最(zui)大化地方便(bian)周邊消費者。隨著場(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)內(nei)寫字(zi)樓及周邊區域(yu)的(de)(de)復工復產，餐飲(yin)團(tuan)隊應(ying)推出早中(zhong)晚餐預訂及營(ying)(ying)養便(bian)當自提活動，實現(xian)餐飲(yin)服(fu)(fu)務(wu)同心(xin)型多元化發展(zhan)(zhan)，開拓服(fu)(fu)務(wu)不限于(yu)場(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)內(nei)部，對(dui)外(wai)(wai)也要“走出去”打造(zao)垂直行業服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)概念(nian)。在為場(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)其他服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)發展(zhan)(zhan)進行試(shi)水的(de)(de)同時(shi)(shi)，更為場(chang)(chang)館(guan)(guan)(guan)拓展(zhan)(zhan)收益(yi)渠道，創(chuang)新(xin)探索實現(xian)經營(ying)(ying)自救(jiu)。

2.2.3構建人(ren)才(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)平(ping)臺(tai)，形成文化驅動新時期，為(wei)(wei)了會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)館(guan)人(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)(de)不(bu)流失，持續市(shi)場(chang)化發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)需要引(yin)進專業(ye)(ye)人(ren)才(cai)(cai)(cai)，在(zai)(zai)場(chang)館(guan)內(nei)部繼(ji)續做好人(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)(de)培(pei)(pei)養(yang)、使用，并(bing)(bing)健全專業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓與(yu)職(zhi)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)制度，采取(qu)吸引(yin)與(yu)培(pei)(pei)養(yang)人(ren)才(cai)(cai)(cai)并(bing)(bing)重(zhong)的(de)(de)措施，不(bu)斷豐(feng)富現有人(ren)才(cai)(cai)(cai)隊伍(wu)，讓企業(ye)(ye)更具市(shi)場(chang)競爭(zheng)力。新時期，會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)館(guan)應加(jia)大場(chang)館(guan)專業(ye)(ye)人(ren)才(cai)(cai)(cai)隊伍(wu)建設，積極制定“行政序(xu)列”和“專業(ye)(ye)序(xu)列”雙(shuang)通道(dao)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)制度，在(zai)(zai)選(xuan)拔優秀(xiu)專業(ye)(ye)管理人(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)(de)同時，拓寬核心(xin)專業(ye)(ye)技術(shu)人(ren)員的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通道(dao)，構建專業(ye)(ye)人(ren)才(cai)(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)平(ping)臺(tai)，激(ji)發(fa)專業(ye)(ye)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)人(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)(de)積極性和創造力，為(wei)(wei)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)館(guan)的(de)(de)轉型發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)奠定基礎。

2.3積極重構(gou)新(xin)技術賦能會展生態(tai)

新(xin)時期，伴隨著數字(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)迅(xun)猛發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，在場(chang)(chang)館(guan)(guan)經營(ying)(ying)管(guan)理中，要積(ji)極開展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)館(guan)(guan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)數字(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)升(sheng)級(ji)(ji)(ji)(ji)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。在場(chang)(chang)館(guan)(guan)管(guan)理中，要對(dui)各場(chang)(chang)館(guan)(guan)區域(yu)內(nei)的(de)(de)(de)硬件基(ji)礎設(she)施進行定期維(wei)(wei)護和升(sheng)級(ji)(ji)(ji)(ji)，確保重大展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)覽活動的(de)(de)(de)有序(xu)和順利開展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，同時加強對(dui)核(he)心(xin)功(gong)能(neng)區域(yu)的(de)(de)(de)設(she)備檢查(cha)和維(wei)(wei)護工作。對(dui)內(nei)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)實(shi)現員工人臉識別(bie)簽到、紅外測溫；對(dui)客服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)實(shi)施酒(jiu)店咖啡廳、商務(wu)(wu)(wu)中心(xin)升(sheng)級(ji)(ji)(ji)(ji)改(gai)造(zao)(zao)，利用數字(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)技(ji)(ji)術和智(zhi)能(neng)技(ji)(ji)術開啟自助尋車服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、場(chang)(chang)館(guan)(guan)導航服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)點位鋪設(she)等。強化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)場(chang)(chang)館(guan)(guan)App公眾號的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)，線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)增設(she)多維(wei)(wei)看(kan)場(chang)(chang)館(guan)(guan)、預(yu)定場(chang)(chang)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)相關服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。企業(ye)應成立場(chang)(chang)館(guan)(guan)信息化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)專班，同步(bu)研究國內(nei)外最新(xin)場(chang)(chang)館(guan)(guan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)與(yu)經營(ying)(ying)方(fang)式(shi)，積(ji)極推進智(zhi)慧化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、數字(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)場(chang)(chang)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)打(da)造(zao)(zao)。上(shang)(shang)海(hai)航宇(yu)科普中心(xin)目前(qian)已(yi)打(da)造(zao)(zao)網上(shang)(shang)虛擬展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)館(guan)(guan)、藏(zang)品信息數字(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)理系統、語音導覽及視(shi)頻(pin)導覽，今(jin)后將運用更多數字(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)手段(duan)打(da)造(zao)(zao)更高(gao)級(ji)(ji)(ji)(ji)別(bie)的(de)(de)(de)“智(zhi)慧博物館(guan)(guan)”。運用大數據、5G、新(xin)媒(mei)體等技(ji)(ji)術為(wei)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)賦(fu)能(neng)，為(wei)其注入發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)科技(ji)(ji)活力(li)，會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)數字(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)是會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)未(wei)來發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)趨勢。新(xin)時期的(de)(de)(de)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)(chang)館(guan)(guan)，必須積(ji)極、主動進行出(chu)擊，創新(xin)思維(wei)(wei)，面對(dui)線(xian)(xian)(xian)下(xia)空(kong)間迅(xun)速(su)縮減的(de)(de)(de)困境，大膽(dan)開拓跨界領(ling)域(yu)合作，并(bing)積(ji)極借(jie)鑒線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)業(ye)務(wu)(wu)(wu)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)模式(shi)高(gao)度整(zheng)合植入會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)，將線(xian)(xian)(xian)下(xia)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)活動舉辦(ban)與(yu)線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)營(ying)(ying)銷(xiao)結(jie)合，實(shi)施前(qian)向一(yi)體化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)戰略(lve)與(yu)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)營(ying)(ying)銷(xiao)輸出(chu)端強強聯合，合力(li)打(da)造(zao)(zao)全新(xin)雙線(xian)(xian)(xian)會(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)產品。

2.4樹立全新思維引領會展發展，提高場館附加值

首(shou)先，進(jin)(jin)行(xing)思(si)維(wei)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)，增(zeng)強(qiang)科技(ji)驅動(dong)(dong)。新(xin)(xin)(xin)時(shi)(shi)期，會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)館要(yao)主動(dong)(dong)出擊，在實(shi)(shi)施場(chang)館內部(bu)硬件(jian)改造(zao)升級(ji)的(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，積極(ji)推動(dong)(dong)場(chang)館智能(neng)(neng)化(hua)(hua)(hua)、數字(zi)化(hua)(hua)(hua)建設。面對線(xian)(xian)下空間迅速縮減(jian)的(de)(de)(de)(de)困境，要(yao)積極(ji)改造(zao)和重塑傳(chuan)統經營管理(li)思(si)維(wei)，以數字(zi)化(hua)(hua)(hua)思(si)維(wei)為(wei)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)導向，利用大數據(ju)技(ji)術、人工(gong)智能(neng)(neng)技(ji)術等實(shi)(shi)現(xian)產業(ye)(ye)(ye)生態的(de)(de)(de)(de)立體式(shi)和多(duo)維(wei)式(shi)布局。通(tong)過(guo)科學技(ji)術、信息技(ji)術為(wei)會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)館的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)賦能(neng)(neng)，同時(shi)(shi)引領會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)，創(chuang)新(xin)(xin)(xin)會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)新(xin)(xin)(xin)服務(wu)(wu)模(mo)式(shi)、新(xin)(xin)(xin)思(si)想理(li)念和新(xin)(xin)(xin)標準，為(wei)傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)產業(ye)(ye)(ye)帶來新(xin)(xin)(xin)活(huo)力。上(shang)(shang)海航宇科普中(zhong)(zhong)心未來將著力建設網上(shang)(shang)臨展(zhan)(zhan)(zhan)系統、探索數字(zi)展(zhan)(zhan)(zhan)廳，并通(tong)過(guo)互(hu)(hu)聯網3D技(ji)術打造(zao)高度互(hu)(hu)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)3D虛(xu)擬現(xian)實(shi)(shi)場(chang)景，進(jin)(jin)行(xing)線(xian)(xian)上(shang)(shang)布展(zhan)(zhan)(zhan)。其次，樹立結果(guo)思(si)維(wei)，增(zeng)強(qiang)國際(ji)承載功能(neng)(neng)。新(xin)(xin)(xin)時(shi)(shi)期，場(chang)館應圍繞國家戰略積極(ji)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)模(mo)式(shi)渠道(dao)、提供增(zeng)值(zhi)服務(wu)(wu)，緊(jin)跟國際(ji)市(shi)場(chang)動(dong)(dong)態和加強(qiang)國外(wai)媒體、組織(zhi)聯系，以引進(jin)(jin)高能(neng)(neng)級(ji)活(huo)動(dong)(dong)為(wei)抓手，為(wei)國際(ji)交往中(zhong)(zhong)心的(de)(de)(de)(de)承載能(neng)(neng)力做足準備。最(zui)后，樹立靶向思(si)維(wei)，實(shi)(shi)現(xian)跨界(jie)合作(zuo)。會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)場(chang)館應積極(ji)開拓跨界(jie)領域(yu)合作(zuo)，充(chong)分借鑒(jian)線(xian)(xian)上(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)模(mo)式(shi)復制(zhi)植入會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)項目，突破傳(chuan)統會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)局限，全力打造(zao)全新(xin)(xin)(xin)數字(zi)化(hua)(hua)(hua)會(hui)(hui)(hui)展(zhan)(zhan)(zhan)產品。與此同時(shi)(shi)，場(chang)館應嘗試與新(xin)(xin)(xin)科技(ji)領域(yu)的(de)(de)(de)(de)跨界(jie)平臺(tai)進(jin)(jin)行(xing)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)合作(zuo)接(jie)口精準對接(jie)，將雙方優勢直接(jie)轉化(hua)(hua)(hua)為(wei)可(ke)營銷(xiao)、可(ke)增(zeng)值(zhi)、可(ke)盈(ying)利的(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)產品和服務(wu)(wu)。

3結語

綜(zong)上(shang)所述，圍繞抓創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)就是抓發展(zhan)，謀創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)就是謀未(wei)來這(zhe)個中心(xin)(xin)，現階段各個行業都在積極進(jin)行技(ji)術(shu)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)、模式(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)、業態創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)、思想創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)等，不斷促進(jin)產(chan)業結構轉型(xing)升級，從而激發經(jing)濟的(de)(de)發展(zhan)活力，為(wei)經(jing)濟發展(zhan)賦(fu)能(neng)。新(xin)時(shi)(shi)期的(de)(de)上(shang)海航宇科普中心(xin)(xin)將積極應對，轉變傳統思維，利用新(xin)技(ji)術(shu)、跨界融合來加速智慧場(chang)(chang)館(guan)的(de)(de)建設，推進(jin)場(chang)(chang)館(guan)管理(li)、運營、經(jing)營的(de)(de)數字化(hua)，提高會展(zhan)的(de)(de)技(ji)術(shu)含量和跨界能(neng)力，化(hua)危為(wei)機。同時(shi)(shi)，堅(jian)定信心(xin)(xin)、探(tan)索(suo)會展(zhan)服(fu)務新(xin)模式(shi)，拓展(zhan)會展(zhan)服(fu)務新(xin)空間，讓場(chang)(chang)館(guan)的(de)(de)技(ji)術(shu)含量、知(zhi)識含量、情感(gan)含量、交易能(neng)量、服(fu)務力量都得到(dao)全方位、多維度的(de)(de)提高。

參考文獻

[1]裴超.新時(shi)期新價值強(qiang)化價值屬性推動會展(zhan)業高質量發展(zhan)[J].中國會展(zhan),2022(11):32-36.

[2]鄭薇(wei).疫(yi)情影響背景下成(cheng)都市雙(shuang)線會(hui)展融合發展研究[D].昆明:云(yun)南財經大(da)學(xue),2022.

[3]俞華(hua),肖克,徐(xu)娜.中(zhong)國外(wai)資會(hui)展(zhan)發展(zhan)報告(gao)(二)中(zhong)國外(wai)資會(hui)展(zhan)發展(zhan)現狀特(te)點[J].中(zhong)國會(hui)展(zhan),2022(9):50-53.

[4]張凡.會展(zhan)管理(li)(li)面面觀展(zhan)館設計管理(li)(li)、項目合同管理(li)(li)與展(zhan)會防疫管理(li)(li)的思(si)考[J].中國會展(zhan),2022(7):52-55.

[5]蘇(su)永華,王(wang)美云(yun).低碳背景下會展(zhan)(zhan)大(da)國向會展(zhan)(zhan)強國的演進:經營多元化和顧客(ke)公民行為的雙重(zhong)視角[J].中國會展(zhan)(zhan)(中國會議),2022(6):48-51.

[6]劉(liu)營,鹿(lu)英姿.推進會展(zhan)經(jing)(jing)濟(ji)高(gao)質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)助(zhu)力天津加快構建新發(fa)展(zhan)格局[J].天津經(jing)(jing)濟(ji),2022(3):21-25.

[7]鄭標文,張育(yu)鵬.中小城市會展場(chang)館利用率低(di)的定性研究:基(ji)于利益相關者理論的多視角分析[J].全(quan)國流(liu)通經濟,2022(7):136-139.

作(zuo)者:夏芬 單位:上(shang)海航(hang)宇科普(pu)中(zhong)心