導語：IP電話市場發展的必要性分析論(lun)文(wen)(wen)一(yi)文(wen)(wen)來(lai)源于網友上傳，不代(dai)表本站觀點，若需要原(yuan)創文(wen)(wen)章可(ke)咨詢客服老(lao)師(shi)，歡迎參考。

[摘要]我國電信網的結構和裝備已具備開通ip電話的能力，而且兼備支持擴展與發展IP電話市場巨大的潛在能力。本文論述了發展IP電話的必要性和(he)可行性(xing)以及IP電(dian)話(hua)的(de)市場(chang)特征(zheng)，繼而就(jiu)IP電(dian)話(hua)市場(chang)需(xu)求(qiu)預測和(he)IP電(dian)話(hua)定價策略(lve)進行了(le)探討，最后就(jiu)如(ru)何運用政策和(he)法規調控管(guan)理(li)市場(chang)提出了(le)建議。

[關(guan)健詞]IP電話(hua)定價策(ce)略(lve)市場需求市場特征

人們(men)關注的IP電話，經過二三年(nian)商家、學者(zhe)、政府(fu)、消費者(zhe)之間的爭論(lun)、研討，終于在(zai)我(wo)國(guo)上市運(yun)營試驗。1999年(nian)4月(yue)，信息產業(ye)部正式批準IP電話試運(yun)營，中國(guo)電信IP電話試驗在(zai)14個城(cheng)市開通，中國(guo)聯通公(gong)司、吉通公(gong)司在(zai)12個城(cheng)市開通IP電話。

IP電(dian)話(hua)的(de)試驗運(yun)營，盡管只是(shi)(shi)一種電(dian)話(hua)新業務，但(dan)它(ta)(ta)是(shi)(shi)“知識經濟”時代技術創新的(de)產品。它(ta)(ta)是(shi)(shi)電(dian)信消費者（用戶）所需要的(de)，更重要的(de)是(shi)(shi)表明信息產業部和(he)(he)眾多公司的(de)經營理念和(he)(he)服務宗旨正(zheng)在發生(sheng)重大的(de)轉變，以更好地滿足市場(chang)需求和(he)(he)參與市場(chang)競爭(zheng)。

一、發展IP電(dian)話的(de)必要性(xing)和可行性(xing)

我(wo)(wo)國電信(xin)網裝(zhuang)備(bei)(bei)能(neng)(neng)(neng)力已(yi)是(shi)(shi)世界通(tong)信(xin)的(de)(de)第二大(da)國。據(ju)(ju)1998年(nian)統計公布(bu)：電話(hua)(hua)交(jiao)換機容(rong)量(liang)(liang)達到(dao)(dao)1．34億門（全部數(shu)字程控化），容(rong)量(liang)(liang)實占率64.75％（如同工業的(de)(de)產銷率）。傳輸網建成8橫8縱光纜17．3萬公里，長(chang)途(tu)自動交(jiao)換機容(rong)量(liang)(liang)達到(dao)(dao)483萬路端。分(fen)組交(jiao)換、DDN、幀(zhen)中繼、計算機互(hu)聯(lian)網等數(shu)據(ju)(ju)通(tong)信(xin)端口數(shu)達到(dao)(dao)61．8萬個，數(shu)據(ju)(ju)用戶(hu)數(shu)約為21O萬戶(hu)，電話(hua)(hua)普及率達到(dao)(dao)10.64％（含移動2.0％），通(tong)信(xin)能(neng)(neng)(neng)力富余(yu)量(liang)(liang)較大(da)。而且現有裝(zhuang)備(bei)(bei)的(de)(de)硬件和(he)軟件，一般是(shi)(shi)能(neng)(neng)(neng)支持(chi)TCP／IP協議的(de)(de)。因(yin)此，只要(yao)在相關地區(qu)的(de)(de)網段(duan)調配或增(zeng)新(xin)一些(xie)網關和(he)路由器就可以開通(tong)IP電話(hua)(hua)。總之，我(wo)(wo)國電信(xin)網的(de)(de)結(jie)構和(he)裝(zhuang)備(bei)(bei)已(yi)具(ju)備(bei)(bei)開通(tong)IP電話(hua)(hua)的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力，而且兼備(bei)(bei)支持(chi)擴展(zhan)與發(fa)展(zhan)IP電話(hua)(hua)市(shi)場巨(ju)大(da)的(de)(de)潛在能(neng)(neng)(neng)力。

在知識(shi)經濟時代，人(ren)們物質文(wen)化(hua)、生活素質有了(le)很(hen)大的(de)提高(gao)。但(dan)是層(ceng)次不(bu)(bu)同(tong)，受到(dao)世(shi)界文(wen)化(hua)消費(fei)(fei)觀念、價值觀念的(de)沖(chong)擊也不(bu)(bu)同(tong)，但(dan)他(ta)們都懂得(de)“知識(shi)消費(fei)(fei)”的(de)重要性。對消費(fei)(fei)過程的(de)認識(shi)變(bian)得(de)更加聰(cong)明了(le)，常常按照“6W”來(lai)(lai)(lai)決(jue)策自(zi)己(ji)的(de)購(gou)買行為，逐漸運用法律法規來(lai)(lai)(lai)維護自(zi)己(ji)的(de)權益，消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)逐漸變(bian)為市場(chang)(chang)的(de)主角(jiao)。IP電話市場(chang)(chang)運營的(de)競(jing)爭一定(ding)會愈來(lai)(lai)(lai)愈激烈，競(jing)爭的(de)結(jie)果(guo)，不(bu)(bu)僅激活了(le)IP電話市場(chang)(chang)，而且(qie)促使經營商和管理者(zhe)(zhe)不(bu)(bu)斷改進和加強市場(chang)(chang)管理。

二、IP電話的市場(chang)特征

隨著知識(shi)經濟(ji)時代(dai)的(de)(de)發(fa)展與環(huan)境的(de)(de)變化，人們對環(huan)境保護和國家(jia)利益意識(shi)的(de)(de)加(jia)強(qiang)。現代(dai)市(shi)場(chang)學(xue)家(jia)對生態學(xue)平衡(heng)市(shi)場(chang)觀(guan)念(nian)作了補充，提高了市(shi)場(chang)觀(guan)念(nian)的(de)(de)理論(lun)：認為市(shi)場(chang)不(bu)僅是買方(fang)、賣方(fang)對商品交換的(de)(de)場(chang)所及其過程，強(qiang)調(diao)指出政府在市(shi)場(chang)中的(de)(de)調(diao)控、運轉、管理作用。由此，正確的(de)(de)市(shi)場(chang)觀(guan)念(nian)應該由消費者、經營商、政府三方(fang)面(mian)共同認可。

消(xiao)費者是(shi)(shi)市(shi)場(chang)的(de)源頭(tou)，當然應(ying)該滿足他(ta)們(men)的(de)要(yao)求(qiu)，其合法權益應(ying)受(shou)到法律保護。經營者提(ti)供產品或服(fu)務，并符合本(ben)企業的(de)利益。政(zheng)府制定相關政(zheng)策和法規，協調、管理、控(kong)制、保護三方(fang)面的(de)利益。只有(you)(you)消(xiao)費者、經營者和政(zheng)府三方(fang)面理念(nian)認識得到認同(tong)，達到利益共享，那么(me)市(shi)場(chang)才能正常地運轉與發(fa)(fa)展。多年來電信市(shi)場(chang)的(de)業務開(kai)發(fa)(fa)、發(fa)(fa)展或衰落都(dou)是(shi)(shi)遵照(zhao)以上原(yuan)則進行的(de)（如用戶(hu)電報、無線尋呼）。雖然都(dou)是(shi)(shi)電話通話，IP電話的(de)產品特(te)性與傳統電話一(yi)(yi)樣(yang)，但它的(de)市(shi)場(chang)特(te)征則有(you)(you)4點(dian)不一(yi)(yi)樣(yang)：（1）價格(ge)彈性大(da)，潛在市(shi)場(chang)大(da)。（2）供求(qiu)關系不穩定。（3）帶(dai)有(you)(you)賣(mai)方(fang)為主的(de)買方(fang)市(shi)場(chang)。（4）質量要(yao)求(qiu)二元性，服(fu)務質量復雜性。這幾點(dian)是(shi)(shi)值(zhi)得注意(yi)的(de)。

三、IP電話市場需(xu)求預測

IP電話起始于國際互聯網PC間的電話通話要求，隨后擴展到互聯網到PSTN電話用戶間，IP電話需求規模當然與互聯網和固定電話網用戶有一定關系。1998年國際電聯召開的世界電信發展大會，了“瓦萊塔宣言”和行動計劃，提出2002年全球電話“每戶家庭普遍接入目標”的標準。考慮IP電話低廉價格的激勵因素，運用市場學購買三要素的理論和1997年原郵電部“電話市場技術經濟分析”論文中的(de)需求(qiu)預測方法(fa)，測算出(chu)我國IP電話需求(qiu)用戶(hu)數(shu)可達到4515.1萬戶(hu)，當然這個(ge)測算只(zhi)是初步(bu)的(de)。

四(si)、IP電話定價策略

IP電話(hua)(hua)(hua)是一(yi)種(zhong)數(shu)字電話(hua)(hua)(hua)，是技術創新的(de)一(yi)種(zhong)通(tong)信(xin)服務(wu)業務(wu)。它(ta)把(ba)話(hua)(hua)(hua)音、壓縮編碼、打(da)包分組、分配路由、儲存交換、解(jie)包解(jie)壓等變換處理，在IP網或互聯網上實現話(hua)(hua)(hua)音通(tong)信(xin)。因為(wei)它(ta)促(cu)進了網絡(luo)資源(yuan)利用，降(jiang)低(di)話(hua)(hua)(hua)音業務(wu)成本，所(suo)以它(ta)的(de)每分鐘話(hua)(hua)(hua)費(fei)(fei)就(jiu)比較(jiao)低(di)。現階(jie)段雖IP電話(hua)(hua)(hua)質(zhi)量不如普通(tong)電話(hua)(hua)(hua)好，但是，IP電話(hua)(hua)(hua)費(fei)(fei)用低(di)，不要開辦(ban)費(fei)(fei)，可(ke)以不定址，故(gu)受到(dao)消費(fei)(fei)者的(de)青睞(lai)，特別是我(wo)國家(jia)庭(ting)收入與西方國家(jia)差(cha)距(ju)較(jiao)大，IP電話(hua)(hua)(hua)就(jiu)更受到(dao)人(ren)們歡迎(ying)，一(yi)般(ban)家(jia)庭(ting)都可(ke)以買一(yi)個(ge)卡給家(jia)人(ren)根(gen)據(ju)需要適(shi)時選用。

IP電話(hua)是(shi)一(yi)種(zhong)增值新(xin)業(ye)務。在經(jing)營方面(mian)是(shi)一(yi)個新(xin)問題，它直接關(guan)系到(dao)電信業(ye)務的(de)(de)(de)經(jing)營效益，尤其對長途電話(hua)收入的(de)(de)(de)影響。從長遠發展看我(wo)國IP電話(hua)可(ke)達(da)到(dao)2～3億戶，是(shi)世界上(shang)最大的(de)(de)(de)電信市場。當然早已引起國外眾(zhong)多(duo)的(de)(de)(de)企業(ye)的(de)(de)(de)關(guan)注。他(ta)們都要擠進我(wo)國IP電話(hua)市場，分得一(yi)份效益。實(shi)際(ji)上(shang)，電信比較發達(da)的(de)(de)(de)國家已經(jing)開(kai)發了IP電話(hua)并(bing)提供了服(fu)務，加之(zhi)長話(hua)費便(bian)宜，使我(wo)們國際(ji)長話(hua)通信造(zao)成一(yi)定(ding)流失。這種(zhong)趨勢(shi)正在擴大，我(wo)國必須加緊(jin)研究，制定(ding)有(you)(you)效的(de)(de)(de)政策(ce)(ce)、法規(gui)、協議，采取(qu)積極的(de)(de)(de)、有(you)(you)效的(de)(de)(de)對策(ce)(ce)，迎(ying)接外來的(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)挑戰。

眾所(suo)周知，任(ren)何(he)新產品（或服務(wu)業務(wu)）開發(fa)(fa)上市(shi)，都期望(wang)獲得高(gao)的(de)(de)(de)(de)回報，可是(shi)(shi)我(wo)(wo)國(guo)的(de)(de)(de)(de)IP電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)業務(wu)則不(bu)能(neng)，因為它不(bu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)國(guo)首創，加之，面(mian)臨著國(guo)內外眾多公司的(de)(de)(de)(de)競爭，開發(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)，不(bu)僅是(shi)(shi)適應與占領IP電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)國(guo)內市(shi)場，提高(gao)電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)效(xiao)益(yi)與國(guo)外IP電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)經營商抗(kang)衡(heng)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要，更(geng)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)IP電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)價格低，能(neng)刺(ci)激(ji)通(tong)話(hua)(hua)需(xu)求，吸引(yin)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶，從而扭轉(zhuan)長(chang)途電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)流(liu)失，并促進各種電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)業務(wu)量(liang)的(de)(de)(de)(de)增長(chang)，為提高(gao)電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)（電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)）市(shi)場次益(yi)創造(zao)條件(jian)。

我們(men)認為，IP電(dian)(dian)(dian)話(hua)試運營后(hou)的(de)(de)(de)定(ding)價(jia)(jia)宜采取(qu)低價(jia)(jia)策略(lve)，薄利多(duo)(duo)(duo)銷爭(zheng)取(qu)到(dao)更多(duo)(duo)(duo)新用(yong)戶(hu)。不(bu)然與(yu)我國(guo)對開(kai)IP電(dian)(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)(de)協議(yi)國(guo)的(de)(de)(de)IP電(dian)(dian)(dian)話(hua)價(jia)(jia)格比我們(men)低，或者不(bu)久將來IP電(dian)(dian)(dian)話(hua)市場對外商(shang)開(kai)放，他們(men)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格比我們(men)的(de)(de)(de)更低，那么(me)我們(men)將會流(liu)失更多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)長途電(dian)(dian)(dian)話(hua)收入，同(tong)時(shi)還(huan)會失去許多(duo)(duo)(duo)IP電(dian)(dian)(dian)話(hua)用(yong)戶(hu)。

五、強化法制管理

IP電話試驗運營的目的在于取(qu)得(de)實際經(jing)驗，為制(zhi)定相(xiang)關的政策、法(fa)(fa)規、條(tiao)例奠定基礎。根據(ju)IP電話技術和經(jing)濟上(shang)的特點，嚴格地(di)制(zhi)定政策、法(fa)(fa)規和運用政策和法(fa)(fa)規調控管理市場顯得(de)尤為重要。

（1）嚴格審定(ding)經營商經辦IP的(de)能力條件(jian)，合格者發證(zheng)準(zhun)予經營，對無證(zheng)私營牟利者依法嚴處。堅(jian)決按法規進行市場管理，保(bao)護合法經營者和消費者的(de)權益不受侵害。

（2）制定IP電(dian)話業務收(shou)入(ru)（發(fa)卡(ka)或(huo)記帳的收(shou)入(ru)）合理(li)分配和結算(suan)辦法，公司(si)與地區企業之間以出入(ru)流量差、資源占用量的多少(shao)、技術支(zhi)撐作用等為主要依據，按業績(ji)大小分配。否則(ze)不能調動經營公司(si)對發(fa)展IP電(dian)話的積極性。公務員之家

（3）迅速擴大IP電(dian)話(hua)通達到(dao)國內(nei)更多(duo)(duo)的城市、國外更多(duo)(duo)的國家，且不論(lun)是計算機、移動或固(gu)定(ding)電(dian)話(hua)都能通上話(hua)。

總(zong)之，IP電(dian)話(hua)的(de)產生與(yu)發展，為我(wo)國(guo)的(de)社會主義現(xian)代(dai)化建(jian)設提供了(le)很多便利，使我(wo)國(guo)千(qian)千(qian)萬萬的(de)農民得到了(le)實惠，但在目前市場中，管理不科學，亂(luan)收費的(de)現(xian)象時有發生，亟待不斷改革和完善。