IP電話在我國的發展論文

時間(jian):2022-09-11 05:34:00

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IP電話在我國的發展論文

人們關注的ip電話,經過二三年商家、學者、政府、消費者的爭論、研討,終于在我國上(shang)市運營試(shi)驗。1999年4月信息產業部正式(shi)批準IP電(dian)(dian)話(hua)試(shi)運營,中國(guo)(guo)電(dian)(dian)信IP電(dian)(dian)話(hua)試(shi)驗在14個城市開通,中國(guo)(guo)聯通公司(si)、吉通公司(si)在12個城市開通IP電(dian)(dian)話(hua)。在國(guo)(guo)外開通IP電(dian)(dian)話(hua)的有美國(guo)(guo)、加(jia)拿(na)大等16個國(guo)(guo)家。試(shi)驗期長途電(dian)(dian)話(hua)費,每(mei)分鐘計(ji)費比(bi)固定電(dian)(dian)話(hua)降低3O%-40%(國(guo)(guo)際每(mei)分鐘小4.8元,國(guo)(guo)內每(mei)分鐘0.3元)。

IP電(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)試驗(yan)運(yun)營(ying),盡管只是(shi)一種(zhong)電(dian)(dian)話(hua)新(xin)業務(wu),但它是(shi)“知識經濟”時代技術創(chuang)新(xin)的(de)(de)產(chan)品。它是(shi)電(dian)(dian)信消(xiao)費者(用戶)所需要的(de)(de),更(geng)重要的(de)(de)是(shi)表(biao)明(ming)信息產(chan)業部和(he)(he)眾多公司的(de)(de)經營(ying)理念和(he)(he)服務(wu)宗(zong)旨(zhi)正在發生重大的(de)(de)轉變,以更(geng)好地滿足市場需求(qiu)和(he)(he)參與市場競爭。

1發展IP電話的必要性和可行性

我國電信(xin)(xin)網裝備(bei)(bei)能力(li)已是(shi)(shi)世(shi)界通(tong)(tong)信(xin)(xin)的第二大(da)國。據(ju)1998年統計公布(bu):電話交(jiao)換機(ji)容量(liang)達到1.34億門(men)(全部數(shu)(shu)(shu)字(zi)程控化),容量(liang)實占(zhan)率64.75%(如同(tong)工業的產銷率)。傳輸網建成8橫8縱(zong)光纜(lan)17.3萬(wan)公里(li),長途自(zi)動交(jiao)換機(ji)容量(liang)達到483萬(wan)路(lu)端(duan)。分(fen)組交(jiao)換、DDN、幀中繼、計算機(ji)互聯網等數(shu)(shu)(shu)據(ju)通(tong)(tong)信(xin)(xin)端(duan)口數(shu)(shu)(shu)達到61.8萬(wan)個,數(shu)(shu)(shu)據(ju)用(yong)戶(hu)數(shu)(shu)(shu)約為21O萬(wan)戶(hu),電話普及(ji)率達到10.64%(含移(yi)動2.0%),通(tong)(tong)信(xin)(xin)能力(li)富余量(liang)較大(da)。而(er)且現有裝備(bei)(bei)的硬件和(he)軟件,一般是(shi)(shi)能支持(chi)TCP/IP協議的。只要(yao)在相關(guan)地區的網段調(diao)配或增(zeng)新一些網關(guan)和(he)路(lu)由器就可以開通(tong)(tong)IP電話。總之,我國電信(xin)(xin)網的結構和(he)裝備(bei)(bei)已具(ju)備(bei)(bei)開通(tong)(tong)IP電話的能力(li),而(er)且兼(jian)備(bei)(bei)支持(chi)擴展(zhan)與(yu)發(fa)展(zhan)IP電話市場(chang)巨(ju)大(da)的潛(qian)在能力(li)。

在(zai)知(zhi)識經(jing)濟(ji)時代,人(ren)們物質文化(hua)(hua)、生活(huo)(huo)素(su)質有了(le)很大(da)的(de)提高。但(dan)是(shi)層(ceng)次不(bu)同,受到世界文化(hua)(hua)消(xiao)(xiao)(xiao)費觀(guan)念、價值觀(guan)念的(de)沖(chong)擊也(ye)不(bu)同,但(dan)他們都懂(dong)得“知(zhi)識消(xiao)(xiao)(xiao)費”的(de)重要(yao)性。對消(xiao)(xiao)(xiao)費過程(cheng)的(de)認(ren)識變(bian)得更加聰明了(le)。常(chang)常(chang)按照“6W”來(lai)(lai)決策自己的(de)購買(mai)(mai)行為(wei)(wei)(Why,What,Howmany,Where,When,Which。即為(wei)(wei)什么買(mai)(mai)、買(mai)(mai)什么、買(mai)(mai)多少、在(zai)哪(na)買(mai)(mai)、什么時間買(mai)(mai)、買(mai)(mai)誰的(de))。逐(zhu)漸(jian)運用(yong)法律(lv)法規來(lai)(lai)維護自己的(de)權益。消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)逐(zhu)漸(jian)變(bian)為(wei)(wei)市(shi)場(chang)(chang)的(de)主角。IP電(dian)話的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)一般都是(shi)老顧客。眾多用(yong)戶也(ye)會用(yong)“6W”理念來(lai)(lai)評價正在(zai)運營的(de)IP電(dian)話,用(yong)功效對比來(lai)(lai)選擇(ze)運營商。IP電(dian)話市(shi)場(chang)(chang)運營的(de)競(jing)爭一定會愈(yu)來(lai)(lai)愈(yu)激(ji)烈,競(jing)爭的(de)結果,不(bu)僅激(ji)活(huo)(huo)了(le)IP電(dian)話市(shi)場(chang)(chang),而且促使經(jing)營商和(he)管(guan)理者(zhe)(zhe)不(bu)斷改進和(he)加強市(shi)場(chang)(chang)管(guan)理。

2IP電話的(de)市場特征

隨著知識經(jing)濟時代(dai)的(de)(de)(de)發展與環(huan)境(jing)的(de)(de)(de)變化,人們對(dui)環(huan)境(jing)保護(hu)和(he)國家(jia)利益意識的(de)(de)(de)加強(qiang)。現代(dai)市(shi)(shi)場(chang)學家(jia)對(dui)生(sheng)態(tai)學平衡(heng)市(shi)(shi)場(chang)觀念(nian)作了補(bu)充,提高了市(shi)(shi)場(chang)觀念(nian)的(de)(de)(de)理(li)論:認為市(shi)(shi)場(chang)不僅是(shi)買方(fang)、賣方(fang)對(dui)商品(pin)交(jiao)換的(de)(de)(de)場(chang)所(suo)及其過程,強(qiang)調(diao)指出政府(fu)(fu)在(zai)市(shi)(shi)場(chang)中的(de)(de)(de)調(diao)控、運(yun)轉(zhuan)、管理(li)作用。由此,正確的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)觀念(nian)應該由消費者、經(jing)營商、政府(fu)(fu)三方(fang)面(mian)共同認可(ke)。

消費者是(shi)市(shi)場(chang)的(de)源頭(tou),當然應該滿足他們的(de)要求(qiu),其(qi)合(he)法(fa)權益應受(shou)到(dao)法(fa)律(lv)保(bao)護。經(jing)營(ying)者提供(gong)產品或(huo)服(fu)務(wu),并符(fu)合(he)本企業(ye)的(de)利(li)(li)益。政(zheng)府制定相關(guan)政(zheng)策和法(fa)規(gui),協(xie)調、管(guan)理、控(kong)制、保(bao)護三(san)方(fang)面的(de)利(li)(li)益。只有消費者、經(jing)營(ying)者和政(zheng)府三(san)方(fang)面理念認(ren)識得到(dao)認(ren)同,達到(dao)利(li)(li)益共享,那(nei)么市(shi)場(chang)才能正常地運轉與(yu)(yu)發(fa)展。多年(nian)來電信(xin)市(shi)場(chang)的(de)業(ye)務(wu)開(kai)發(fa)、發(fa)展或(huo)衰落都(dou)(dou)是(shi)遵照以上原(yuan)則(ze)進行的(de)(如用(yong)戶電報、無線尋呼(hu)),因為IP電話(hua)是(shi)按TCP/IP協(xie)議實時傳送(song)話(hua)音信(xin)息(xi)的(de)應用(yong),經(jing)Internet或(huo)網(wang)關(guan)到(dao)PSTN與(yu)(yu)傳統電話(hua)的(de)通(tong)話(hua)。都(dou)(dou)是(shi)電話(hua)通(tong)話(hua),其(qi)產品特性(xing)與(yu)(yu)傳統電話(hua)一樣,但它(ta)的(de)市(shi)場(chang)特征(zheng)則(ze)有4點不(bu)(bu)一樣:(1)價格彈(dan)性(xing)大,潛在市(shi)場(chang)大。(2)供(gong)求(qiu)關(guan)系不(bu)(bu)穩定。(3)帶(dai)有賣方(fang)為主(zhu)的(de)買方(fang)市(shi)場(chang)。(4)質量(liang)(liang)要求(qiu)二元性(xing),服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)復雜性(xing)。這幾點是(shi)值得注意的(de)。

3IP電(dian)話市場需求預測

IP電話起始于國際互聯網PC間的電話通話要求,隨后擴展到互聯網到PSTN電話用戶間,IP電話需求規模當然與互聯網和固定電話網用戶有一定關系。1998年國際電聯召開的世界電信發展大會,了“瓦萊塔宣言”和行動計劃,提出2002年全球電話“每戶家庭普遍接入目標”的標準。考慮IP電話低廉價格的激勵因素,運用市場學購買三要素的理論和1997年原郵電部“電話市場技術經濟分析”論文中的需求(qiu)預測方(fang)法,測算出我國(guo)IP電(dian)話需求(qiu)用戶數可達到4515.1萬戶,當然這個(ge)測算只是初(chu)步的。

表1IP電(dian)話近期需求規模(mo)初步預測(ce)

人口數

(億人)家庭情(qing)況消費者主體IP電話需求

(萬戶)平均每

戶人數家庭戶數

(萬戶)現有電話

(萬戶)電話

到戶率(lv)需求率(lv)(%)城市3.513.529971.64906.849.21%50%2453.4農村9.024.1521734.92061.79.48%100%2061.7合計12.533.9531706.56968.531.53%14.3%4515.1

IP電話潛在市(shi)場(chang)預測:按國際電聯每(mei)戶一線。那么IP電話可(ke)達3.1~3.2億戶。

專家(jia)認為:我國電(dian)(dian)信網實(shi)用率低,屬“結構過剩(sheng)”。現(xian)在運用過剩(sheng)的(de)(de)生產能(neng)力(li)來發展IP電(dian)(dian)話(hua)(hua)是(shi)很(hen)有經濟意義的(de)(de)。因為IP電(dian)(dian)話(hua)(hua)本身(shen)與固定電(dian)(dian)話(hua)(hua)和移動電(dian)(dian)話(hua)(hua)有互補性,可推動或拉動這兩種電(dian)(dian)話(hua)(hua)需求(qiu)增(zeng)長(chang),隨之(zhi)還能(neng)帶動長(chang)途電(dian)(dian)話(hua)(hua)流(liu)量的(de)(de)增(zeng)長(chang)。如(ru)果抓住商(shang)機(ji)把(ba)IP電(dian)(dian)話(hua)(hua)運營好,很(hen)可能(neng)是(shi)電(dian)(dian)信業務市場新的(de)(de)增(zeng)長(chang)點。

4IP電話定價策略

IP電話(hua)(hua)(hua)是(shi)一(yi)種數字電話(hua)(hua)(hua),是(shi)技術創新的(de)一(yi)種通信(xin)服務業務。它把話(hua)(hua)(hua)音(yin)、壓(ya)縮編碼、打包(bao)分(fen)組(zu)、分(fen)配路(lu)由、儲存交(jiao)換、解包(bao)解壓(ya)等變換處理,在IP網(wang)或互(hu)聯(lian)網(wang)上實現(xian)(xian)話(hua)(hua)(hua)音(yin)通信(xin)。因為它促進了網(wang)絡資源(yuan)利(li)用,降低話(hua)(hua)(hua)音(yin)業務成(cheng)本,所以它的(de)每(mei)分(fen)鐘話(hua)(hua)(hua)費(fei)(fei)就比較(jiao)低。現(xian)(xian)階(jie)段雖IP電話(hua)(hua)(hua)質量不(bu)(bu)如普通電話(hua)(hua)(hua)好,但是(shi),IP電話(hua)(hua)(hua)費(fei)(fei)用低,不(bu)(bu)要(yao)開辦(ban)費(fei)(fei),可(ke)以不(bu)(bu)定址,故受(shou)到(dao)消費(fei)(fei)者的(de)青瞇,特別是(shi)我國家(jia)(jia)庭(ting)收入與西方國家(jia)(jia)差距較(jiao)大,IP電話(hua)(hua)(hua)就更受(shou)到(dao)人們歡迎,一(yi)般家(jia)(jia)庭(ting)都可(ke)以買一(yi)個卡給家(jia)(jia)人根據需要(yao)適時(shi)選(xuan)用。

IP電(dian)話是(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)增(zeng)值新業務。在經營方面是(shi)(shi)一(yi)(yi)個新問(wen)題(ti),它直(zhi)接(jie)關(guan)系到電(dian)信(xin)(xin)(xin)業務的經營效(xiao)(xiao)益(yi),尤其對長(chang)途(tu)電(dian)話收(shou)入(ru)的影響。從長(chang)遠發(fa)展看我(wo)國IP電(dian)話可達(da)到2~3億(yi)戶,是(shi)(shi)世(shi)(shi)界上最大的電(dian)信(xin)(xin)(xin)市(shi)(shi)場(chang)。當(dang)然早已引起國外(wai)眾多的企業的關(guan)注。他們都(dou)要擠進我(wo)國IP電(dian)話市(shi)(shi)場(chang),分得一(yi)(yi)份(fen)效(xiao)(xiao)益(yi),在我(wo)國申請加入(ru)世(shi)(shi)貿(mao)組織(zhi)談判中,要求我(wo)國電(dian)信(xin)(xin)(xin)市(shi)(shi)場(chang)放開就是(shi)(shi)一(yi)(yi)個很棘手的問(wen)題(ti)。實(shi)際上,電(dian)信(xin)(xin)(xin)比(bi)較發(fa)達(da)的國家已經開發(fa)了IP電(dian)話并(bing)提供了服(fu)務,加之長(chang)話費便宜,使(shi)我(wo)們國際長(chang)話通信(xin)(xin)(xin)造成一(yi)(yi)定流(liu)失。這種(zhong)局勢正在擴大,我(wo)國必(bi)須加緊研究,制定有效(xiao)(xiao)的政策、法規、協議(yi),采取積極的、有效(xiao)(xiao)的對策,迎接(jie)外(wai)來的各種(zhong)挑戰。

眾所周知,任何(he)新產品(或服務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu))開(kai)發(fa)(fa)上市,都期望獲得高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)報,可是(shi)我(wo)(wo)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)IP電(dian)話(hua)(hua)業(ye)務(wu)(wu)則不能,因為它(ta)不是(shi)我(wo)(wo)國(guo)首創,加之,面臨著國(guo)內外(wai)眾多(duo)公司的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭,開(kai)發(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de),不僅(jin)是(shi)適應與占領(ling)IP電(dian)話(hua)(hua)國(guo)內市場,提(ti)高(gao)電(dian)信市場的(de)(de)(de)(de)(de)效益(yi)與國(guo)外(wai)IP電(dian)話(hua)(hua)經營商(shang)抗衡(heng)的(de)(de)(de)(de)(de)需要,更重要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)IP電(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)格低,能刺激通話(hua)(hua)需求,吸(xi)引更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶,從而扭(niu)轉長途(tu)電(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)流失,并促進(jin)各種電(dian)話(hua)(hua)業(ye)務(wu)(wu)量的(de)(de)(de)(de)(de)增長,為提(ti)高(gao)電(dian)信(電(dian)話(hua)(hua))市場次(ci)益(yi)創造條件。

我們認(ren)為,IP電(dian)(dian)話(hua)試運營后的(de)(de)定(ding)價(jia)宜采取(qu)低(di)價(jia)策略,薄利(li)多(duo)銷爭取(qu)到更多(duo)新用(yong)戶。不然與我國(guo)對開IP電(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)協議國(guo)的(de)(de)IP電(dian)(dian)話(hua)價(jia)格比我們低(di),或者不久(jiu)將(jiang)來IP電(dian)(dian)話(hua)市場(chang)對外商開放,他們的(de)(de)價(jia)格比我們的(de)(de)更低(di),那么我們將(jiang)會(hui)流失(shi)更多(duo)的(de)(de)長途電(dian)(dian)話(hua)收入,同時還會(hui)失(shi)去許多(duo)IP電(dian)(dian)話(hua)用(yong)戶。

5強化法制管理

IP電話(hua)試驗運營的目(mu)的在于取得(de)實際經驗,為(wei)制(zhi)定相關的政(zheng)策(ce)、法規、條例奠(dian)定基礎。根據IP電話(hua)技術和經濟上的特(te)點,嚴格地制(zhi)定政(zheng)策(ce)、法規和運用政(zheng)策(ce)和法規調控管理市(shi)場顯得(de)尤為(wei)重要。

(1)嚴格(ge)(ge)審定經營商經辦IP的能力條件,合格(ge)(ge)者(zhe)(zhe)(zhe)發證(zheng)準予經營,對無(wu)證(zheng)私營牟利(li)者(zhe)(zhe)(zhe)依法嚴處。堅決按法規進行市(shi)場管理,保護(hu)合法經營者(zhe)(zhe)(zhe)和消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的權(quan)益不受侵害(hai)。

(2)制(zhi)定(ding)IP電話(hua)業務收(shou)入(ru)(發卡或(huo)記帳的(de)收(shou)入(ru))合理分配和結算辦法,公司與地區企(qi)業之間以出(chu)入(ru)流(liu)量差、資源占用(yong)量的(de)多少、技(ji)術支(zhi)撐(cheng)作(zuo)用(yong)等為主要依據,按業績(ji)大小分配。否則不能調動經營(ying)公司對發展IP電話(hua)的(de)積極(ji)性。

(3)迅速擴大IP電話(hua)通達到國(guo)內更(geng)多的(de)城市、國(guo)外更(geng)多的(de)國(guo)家,且不論是計算機、移(yi)動(dong)或固定電話(hua)都(dou)能通上(shang)話(hua)。

6要敢于創新技求

知識經(jing)濟是建立在信息技術基礎上的技術創新(xin)經(jing)濟,誰掌握(wo)了(le)信息技術創新(xin),誰就掌握(wo)了(le)經(jing)濟發(fa)展(zhan)的命脈。我國(guo)的程控交換機都已進入國(guo)際市(shi)場,那(nei)么我們為什么在IP網技術和IP電話設備方面不能創新(xin)、打出自己的品(pin)牌呢?最近,武漢郵(you)電研究院(yuan)余少華博(bo)士提出的IPoverSDH提案(an)

已被國際電聯(lian)正式(shi)確認,從(cong)現在起,設備制造廠商(shang)可以根(gen)據該項標(biao)準開發(fa)IPoverSDH和IPoverWDM設備。

創新IP電話技(ji)術或設備,應從我國現有網絡和(he)市場情況出發,首(shou)先要(yao)(yao)符合(he)ITU相(xiang)關(guan)協議的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求,但也(ye)要(yao)(yao)創自己的(de)(de)(de)特色,既(ji)能(neng)與(yu)現有裝備適(shi)配,又(you)能(neng)支持或適(shi)應IP業(ye)務今后(hou)的(de)(de)(de)發展。國內電信業(ye)務經營者和(he)設備制造商應有責任感和(he)時代(dai)意識,抓(zhua)住商機,努(nu)力拼搏,打(da)出技(ji)術先進(jin)、功(gong)能(neng)創新、價實質優的(de)(de)(de)品牌,生產大批(pi)與(yu)我國網絡適(shi)配的(de)(de)(de)網關(guan)、網守、網管、路由器、服(fu)務器等設備,滿足國內發展IP電話的(de)(de)(de)需要(yao)(yao),并能(neng)打(da)入(ru)國際市場,參(can)與(yu)競爭。

IP網(wang)是(shi)為Internet業務(wu)服務(wu)的網(wang)絡(luo)。目前是(shi)由(you)(you)DDN線路(lu)經多級路(lu)由(you)(you)器(qi)構(gou)成的網(wang),自然會(hui)出(chu)現時延疊加,影響到實時傳輸話音(yin)的質量,如(ru)果網(wang)關(guan)與路(lu)由(you)(you)器(qi)適配(由(you)(you)第三(san)層網(wang)絡(luo)層),增加識別區分(fen)IP話音(yin)包,并(bing)給該類包優(you)先選擇路(lu)徑的功(gong)能(neng)。再有完善網(wang)關(guan)、路(lu)由(you)(you)器(qi)、網(wang)守協作準確計費(fei)功(gong)能(neng),保(bao)證計費(fei)準確,應(ying)該把網(wang)上等待(dai)、中斷(duan)的時延扣除掉,不(bu)然多計費(fei),消(xiao)費(fei)者決(jue)不(bu)能(neng)接受的。

現有網(wang)(wang)守(Gatekeeper)應增(zeng)加網(wang)(wang)閘功能,阻止未辦IP電(dian)話(hua)(hua)卡(或記帳(zhang)用戶)呼叫(jiao)進入,禁止網(wang)(wang)絡非法侵(qin)占(zhan),特(te)別是IP電(dian)話(hua)(hua)在(zai)PTSN用戶開放時(shi),PC到(dao)固定電(dian)話(hua)(hua)用戶,或者是PC與PC間的呼叫(jiao)通話(hua)(hua),防止長途(tu)電(dian)話(hua)(hua)業(ye)務(wu)流失。網(wang)(wang)守能與網(wang)(wang)關(guan)或路由器適配(pei),支持計費(fei)準確、費(fei)率(lv)調整、業(ye)務(wu)

統計,網絡綜合管理有(you)關數據,以便加(jia)強經營(ying)管理工(gong)作(zuo)。

由于(yu)TCP/IP協(xie)議是以(yi)DDN和以(yi)太網(wang)(wang)的(de)要求(qiu)為基礎制定的(de),網(wang)(wang)絡(luo)中(zhong)有服務器(qi)、路(lu)由器(qi)、PAD等設備,它們眾(zhong)多的(de)功能,應該怎(zen)樣分(fen)配組(zu)合(he)更合(he)理些,哪一種設備配置在網(wang)(wang)絡(luo)哪一段是最(zui)佳的(de)組(zu)合(he),系統地全面規劃,既節(jie)約發展IP電(dian)話的(de)成本,又改(gai)善了IP電(dian)話的(de)服務質(zhi)量(liang)。或者(zhe)只有等新一

代IP協(xie)議出現,如(ru)IPV6就可能解決(jue)地(di)址容量(liang)、安全性、服務質量(liang)等問題(ti)。

努力優(you)化網(wang)(wang)絡,選(xuan)用(yong)(yong)最適宜的(de)網(wang)(wang)關、路由器、服務器匯(hui)聯中國電信(xin)互聯網(wang)(wang)(CHINANET)、中國金橋信(xin)息網(wang)(wang)(CHINAGBN)、教育科(ke)研網(wang)(wang)(CERNET)和(he)中國科(ke)技網(wang)(wang)(CSTNET)。網(wang)(wang)絡資源共(gong)享,擴大進出口帶(dai)(dai)寬。利用(yong)(yong)路由器選(xuan)擇(ze)功(gong)能和(he)Voiceoverpacket技術在不增加通信(xin)成本(ben)的(de)條件下,提(ti)高IP電話的(de)呼(hu)叫率,使(shi)服務質量達(da)標,給(gei)用(yong)(yong)戶帶(dai)(dai)來方便。