導語：如何才能寫好一篇儲蓄業務，這就需要搜(sou)集整理更多(duo)的資料和文獻，歡迎閱讀(du)由(you)公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（第六期）

一、儲蓄余額完成情況

1、我局儲(chu)蓄余額發展情況。

截止3月21日，全市郵政儲(chu)蓄余(yu)額(e)為(wei)21.81億(yi)元(yuan)(yuan)(yuan),本(ben)(ben)月儲(chu)蓄余(yu)額(e)下(xia)(xia)降(jiang)為(wei)7916萬元(yuan)(yuan)(yuan)，本(ben)(ben)年儲(chu)蓄余(yu)額(e)增長(chang)2.18億(yi)元(yuan)(yuan)(yuan),本(ben)(ben)月下(xia)(xia)降(jiang)幅度比(bi)較大的(de)(de)局(ju)(ju)有(you)：營業局(ju)(ju)下(xia)(xia)降(jiang)2331萬元(yuan)(yuan)(yuan)、前(qian)旗局(ju)(ju)下(xia)(xia)降(jiang)1789萬，中旗局(ju)(ju)下(xia)(xia)降(jiang)為(wei)1336萬，占(zhan)全市下(xia)(xia)降(jiang)余(yu)額(e)的(de)(de)比(bi)重為(wei)68.9%，對(dui)全市的(de)(de)儲(chu)蓄余(yu)額(e)影響較大。

2、首季儲蓄競賽完成(cheng)情(qing)況(kuang)。

截止3月21日，我局(ju)(ju)僅(jin)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)首(shou)(shou)季竟賽目標(biao)(biao)(biao)的83%，到目前只有(you)兩個局(ju)(ju)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)了首(shou)(shou)季竟賽目標(biao)(biao)(biao)，其中五原局(ju)(ju)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)首(shou)(shou)季目標(biao)(biao)(biao)的125%，杭后局(ju)(ju)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)103%，其余(yu)局(ju)(ju)均(jun)沒有(you)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)首(shou)(shou)季竟賽目標(biao)(biao)(biao)，其中差距較大的局(ju)(ju)有(you)磴口局(ju)(ju)，僅(jin)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)競賽目標(biao)(biao)(biao)的46%,其余(yu)局(ju)(ju)均(jun)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)首(shou)(shou)季目標(biao)(biao)(biao)的70%以上，需要(yao)在(zai)短期(qi)內采(cai)取有(you)效措施(shi)確保(bao)競賽目標(biao)(biao)(biao)的完(wan)(wan)(wan)成(cheng)。

3、全區儲蓄(xu)余(yu)額(e)的(de)發(fa)展(zhan)情況

截(jie)止3月(yue)21日全(quan)區(qu)郵(you)政(zheng)儲(chu)(chu)(chu)蓄(xu)(xu)余(yu)額為(wei)(wei)272.92億元(yuan)(yuan)，本(ben)月(yue)儲(chu)(chu)(chu)蓄(xu)(xu)余(yu)額下降(jiang)1億元(yuan)(yuan)，本(ben)年純(chun)增23.05億元(yuan)(yuan)；我局儲(chu)(chu)(chu)蓄(xu)(xu)余(yu)額規模在全(quan)區(qu)排(pai)名第六位(wei),本(ben)月(yue)下降(jiang)7916萬元(yuan)(yuan)，占全(quan)區(qu)儲(chu)(chu)(chu)蓄(xu)(xu)余(yu)額的比重為(wei)(wei)9.45%,本(ben)月(yue)儲(chu)(chu)(chu)蓄(xu)(xu)余(yu)額下降(jiang)絕對值(zhi)在全(quan)區(qu)排(pai)名第十二位(wei)（最后一位(wei)）。我局完(wan)成(cheng)全(quan)區(qu)首季(ji)開門紅儲(chu)(chu)(chu)蓄(xu)(xu)競(jing)賽(sai)的比例為(wei)(wei)92.%，完(wan)成(cheng)比例在全(quan)區(qu)排(pai)第五(wu)位(wei)，與我局處同一競(jing)賽(sai)小組的通遼局和烏蘭(lan)察(cha)布局，已完(wan)成(cheng)首季(ji)競(jing)賽(sai)的125.7%和105.4%。

進入3月份其他盟市局通過發展涉農資金及儲蓄項目的帶動，均保持了平穩的增長勢頭，而我局處于直線下降趨勢，主要原因在于我們的儲蓄余額增長方式單一，不能通過發展工資、商易通、pos、理財等基礎業務來帶動儲(chu)蓄余額的平穩增(zeng)長，導(dao)致(zhi)儲(chu)蓄余額出現大幅的波(bo)動。

4、各支局儲蓄余額增長(chang)情(qing)況。

截止3月21日，全市(shi)共(gong)有5個(ge)(ge)支(zhi)(zhi)局(ju)(ju)(ju)當年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)儲(chu)蓄(xu)余額(e)為負增(zeng)長(chang)(chang)，較(jiao)上期增(zeng)加2個(ge)(ge)，其中營業局(ju)(ju)(ju)1個(ge)(ge)、磴(deng)口(kou)局(ju)(ju)(ju)2個(ge)(ge)、前(qian)旗局(ju)(ju)(ju)2個(ge)(ge)，主(zhu)要(yao)下(xia)降(jiang)的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)局(ju)(ju)(ju)有臨河(he)先鋒支(zhi)(zhi)局(ju)(ju)(ju)下(xia)降(jiang)為522萬元(yuan)(yuan)，比上月又下(xia)降(jiang)200萬，磴(deng)口(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)納林支(zhi)(zhi)局(ju)(ju)(ju)下(xia)降(jiang)為166萬，前(qian)旗的(de)(de)(de)(de)(de)西(xi)小廟支(zhi)(zhi)局(ju)(ju)(ju)下(xia)降(jiang)為209萬元(yuan)(yuan)，這三個(ge)(ge)局(ju)(ju)(ju)要(yao)針(zhen)對實際情況提(ti)出具體(ti)指導措施,積(ji)極尋找(zhao)儲(chu)蓄(xu)余額(e)的(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)長(chang)(chang)點。完成任務好的(de)(de)(de)(de)(de)局(ju)(ju)(ju)要(yao)緊盯當地市(shi)場，要(yao)繼(ji)續(xu)尋找(zhao)余額(e)的(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)長(chang)(chang)點，保持(chi)余額(e)的(de)(de)(de)(de)(de)平穩(wen)增(zeng)長(chang)(chang)；存在差距的(de)(de)(de)(de)(de)局(ju)(ju)(ju)要(yao)深入支(zhi)(zhi)局(ju)(ju)(ju)，共(gong)同分析發展慢的(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)，為首季余額(e)的(de)(de)(de)(de)(de)穩(wen)定增(zeng)長(chang)(chang)提(ti)供有力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)撐。

二、單項業務發展情況(kuang)

 截止3月21日各局單項業務發展都比較緩慢,各局沒(mei)有有效組織(zhi)安(an)排商易通和pos的布放,這嚴重影響了(le)全市(shi)進(jin)度(du)的完(wan)成和設備開通率的提高，也制(zhi)約儲蓄余額的發展。具體(ti)發展情況(kuang)如(ru)下：

1、商易通(tong)。截止3月21日，我(wo)局共(gong)布放(fang)商易通(tong)685臺(tai)，臺(tai)均沉淀余額(e)為2.03萬元，本(ben)年(nian)新增35臺(tai)。

2、工(gong)資。3月份(fen)的總額為(wei)萬元，全市(shi)只有營業局(ju)新增(zeng)30戶工(gong)資，金額為(wei)7.62萬元。

3、pos機。截止3月21日我局(ju)通(tong)過銀(yin)聯網絡共(gong)布放pos機34臺，在部分局(ju)發展(zhan)緩(huan)慢(man)。

4、基金(jin)、國債、理財(cai)業務。本(ben)周只(zhi)有營業局(ju)的(de)建設路支局(ju)出售了元基金(jin)，其(qi)余局(ju)均沒(mei)有銷售，理財(cai)目前全市銷售為零。

5公司(si)業(ye)務。截止3月(yue)21日，中旗局余(yu)額(e)為76.68萬(wan)元，完(wan)成全年目標(biao)1500萬(wan)元的(de)8.1%，五原局余(yu)額(e)為1481.74萬(wan)元,完(wan)成全年目標(biao)1750萬(wan)元的(de)92.26%。營(ying)業(ye)局、前旗局、杭后局的(de)公司(si)業(ye)務余(yu)額(e)為零(ling)。

三、存在的問題

1、營業人員的(de)主(zhu)動服(fu)務意識不(bu)強，缺乏主(zhu)動服(fu)務的(de)動力(li)。

2、對新業(ye)務(wu)(wu)重視不(bu)(bu)夠，沒(mei)有(you)發揮新業(ye)務(wu)(wu)的(de)作用，不(bu)(bu)能給用戶提供(gong)全面的(de)服(fu)務(wu)(wu)，業(ye)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)學習的(de)不(bu)(bu)透徹領(ling)會的(de)不(bu)(bu)全面，大部分人(ren)員(yuan)沒(mei)有(you)達到熟(shu)練辦(ban)理業(ye)務(wu)(wu)。

3、各局(ju)在首(shou)季發(fa)展業(ye)務(wu)(wu)時，只重視儲(chu)蓄余(yu)額的增(zeng)長，不能(neng)全面地按照(zhao)市局(ju)《關于發(fa)展儲(chu)蓄各項業(ye)務(wu)(wu)的安排》布置本局(ju)的工作，導致(zhi)基礎業(ye)務(wu)(wu)發(fa)展緩慢，不能(neng)支(zhi)出儲(chu)蓄余(yu)額的持(chi)續平(ping)穩增(zeng)長。

四、近期工作要求

1、各(ge)局要利用市局下發(fa)產(chan)品，主要用于儲(chu)蓄(xu)大(da)客戶的(de)(de)(de)維護和儲(chu)蓄(xu)大(da)客戶的(de)(de)(de)開發(fa)，能夠在短(duan)期內帶動儲(chu)蓄(xu)余(yu)額的(de)(de)(de)增長(chang)。

2、各局(ju)(ju)要安排(pai)支局(ju)(ju)深入市(shi)(shi)場，走訪周邊人群，做好商易通、pos及理(li)財業(ye)務(wu)的宣傳(chuan)。同時(shi)(shi)要及時(shi)(shi)了解各行業(ye)市(shi)(shi)場的資金流動情況，促(cu)進擴大(da)儲(chu)蓄(xu)余額規模，避免由于(yu)大(da)客戶的流失，導致儲(chu)蓄(xu)余額的大(da)幅(fu)波動。

現在(zai)要積極(ji)動員本局(ju)職(zhi)工深(shen)挖客戶潛力(li)，充分調動支局(ju)及全體職(zhi)工的(de)積極(ji)性，人人投(tou)身于儲蓄(xu)業(ye)務(wu)的(de)發(fa)展(zhan)中，加大儲蓄(xu)業(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)力(li)度，并制(zhi)定(ding)具體可執行的(de)業(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)激勵辦法，確保首季競(jing)賽目標的(de)完成。

3、各(ge)局(ju)(ju)要學習其他局(ju)(ju)的經驗做(zuo)法，通過發展工資(zi)、征地拆遷補償(chang)款、布(bu)放金(jin)融機(ji)具、社區(qu)宣傳、儲蓄大客戶維(wei)護、農(nong)村農(nong)戶春耕信貸(dai)資(zi)金(jin)的回籠等多項措施，結合當地的具體情況，指導支局(ju)(ju)有計劃的開展營(ying)銷。

附(fu)件：1、全市首季開門紅競賽完成情況

篇2

隨(sui)著社(she)會(hui)經濟(ji)的(de)(de)(de)發展和人民生活(huo)水平的(de)(de)(de)提高，人們手中(zhong)的(de)(de)(de)閑錢越來(lai)越多(duo)，對(dui)于(yu)手中(zhong)的(de)(de)(de)現金，人們往(wang)往(wang)更趨向于(yu)將現金存(cun)入銀(yin)(yin)行，銀(yin)(yin)行儲(chu)蓄(xu)(xu)業(ye)(ye)務發展因此也越來(lai)越迅速(su)，但(dan)是銀(yin)(yin)行的(de)(de)(de)儲(chu)蓄(xu)(xu)業(ye)(ye)務受到市場(chang)經濟(ji)的(de)(de)(de)影響(xiang)非常大(da)，儲(chu)蓄(xu)(xu)業(ye)(ye)務呈現不確定、不穩(wen)定的(de)(de)(de)特征，銀(yin)(yin)行因此擔負了較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)風險(xian)。本文通過分析(xi)儲(chu)蓄(xu)(xu)業(ye)(ye)務中(zhong)銀(yin)(yin)行在存(cun)取款業(ye)(ye)務、掛失業(ye)(ye)務以及自動轉存(cun)業(ye)(ye)務中(zhong)存(cun)在的(de)(de)(de)風險(xian)，有針對(dui)性的(de)(de)(de)提出防(fang)范(fan)的(de)(de)(de)措施，從而為保障銀(yin)(yin)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)健康安全運(yun)行盡一些綿薄之力。

【關鍵詞】

儲蓄業(ye)務(wu)；銀行風險(xian)；防范措施

0 引言

在市(shi)場經濟發展過(guo)程中(zhong)(zhong)，由于儲(chu)蓄(xu)業(ye)務的(de)(de)不(bu)(bu)確定(ding)(ding)性和不(bu)(bu)穩定(ding)(ding)性，不(bu)(bu)僅(jin)儲(chu)戶會承(cheng)擔一定(ding)(ding)的(de)(de)風(feng)險，銀(yin)行(xing)方面也會有面臨損失(shi)的(de)(de)可能(neng)，這就需要對儲(chu)蓄(xu)業(ye)務中(zhong)(zhong)銀(yin)行(xing)的(de)(de)風(feng)險進行(xing)研究，對防(fang)范措施(shi)進行(xing)探討，從而促進銀(yin)行(xing)業(ye)乃至整個社會經濟的(de)(de)穩定(ding)(ding)健康發展。

1 存取(qu)款(kuan)業務中(zhong)銀(yin)行(xing)風(feng)險(xian)以及(ji)防范措施

（1）存款(kuan)業(ye)務中銀行檢測出(chu)假幣問題

在(zai)(zai)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)存(cun)款業務中，儲(chu)戶需要交(jiao)(jiao)存(cun)特定面額的(de)(de)鈔(chao)(chao)(chao)票給(gei)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)，而銀(yin)(yin)行(xing)(xing)一旦檢測出儲(chu)戶交(jiao)(jiao)存(cun)的(de)(de)鈔(chao)(chao)(chao)票是假鈔(chao)(chao)(chao)，就要予以沒(mei)收，在(zai)(zai)現實生(sheng)活中，因為(wei)(wei)(wei)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)檢測出假鈔(chao)(chao)(chao)而引發的(de)(de)糾紛不在(zai)(zai)少數，儲(chu)戶往往不會同意銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)沒(mei)收行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)，有(you)的(de)(de)儲(chu)戶懷疑銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)驗鈔(chao)(chao)(chao)機(ji)的(de)(de)質(zhi)量(liang)，有(you)的(de)(de)儲(chu)戶則認為(wei)(wei)(wei)是銀(yin)(yin)行(xing)(xing)工作(zuo)人員(yuan)在(zai)(zai)使壞(huai)。

這就需要(yao)銀(yin)行工作人(ren)(ren)員(yuan)必須(xu)(xu)要(yao)根據(ju)相(xiang)關法(fa)律法(fa)規(gui)和(he)規(gui)章(zhang)進行沒(mei)收。例如(ru)《中國人(ren)(ren)民銀(yin)行假(jia)幣收繳(jiao)、鑒定管(guan)理辦法(fa)》就為銀(yin)行工作人(ren)(ren)員(yuan)的沒(mei)收行為提(ti)供法(fa)律依據(ju)，《管(guan)理辦法(fa)》指出，銀(yin)行有(you)(you)權收繳(jiao)假(jia)幣，如(ru)果發現假(jia)幣未(wei)與收繳(jiao)的，必須(xu)(xu)要(yao)負法(fa)律責任。銀(yin)行工作人(ren)(ren)員(yuan)在檢測出假(jia)幣以(yi)后，必須(xu)(xu)要(yao)由(you)兩名以(yi)上(shang)的銀(yin)行工作人(ren)(ren)員(yuan)當面予以(yi)收繳(jiao)，并且(qie)要(yao)當儲戶(hu)的面加蓋(gai)“假(jia)幣”，然后裝進統一的袋子(zi)中密封起來，并填寫相(xiang)應(ying)的信息和(he)資(zi)料，比(bi)如(ru)幣種、面額和(he)收繳(jiao)人(ren)(ren)，特別是(shi)復核人(ren)(ren)要(yao)進行簽章(zhang)，在收繳(jiao)假(jia)幣之后，還要(yao)向假(jia)幣持有(you)(you)人(ren)(ren)發放證(zheng)明，并且(qie)要(yao)告知其(qi)異議方式和(he)申訴(su)途徑。

銀行(xing)工作人員同儲(chu)戶(hu)之間(jian)發(fa)生假(jia)(jia)幣糾紛往往是由于(yu)儲(chu)戶(hu)并(bing)不了(le)解假(jia)(jia)幣的(de)(de)性(xing)質和危害性(xing)以及持有和使用假(jia)(jia)幣的(de)(de)嚴重后果，因此，銀行(xing)要加(jia)強對這方面的(de)(de)宣傳(chuan)力(li)度，例(li)如，可以在(zai)銀行(xing)大廳(ting)張貼(tie)關于(yu)這方面知(zhi)識的(de)(de)宣傳(chuan)海報(bao)，提高儲(chu)戶(hu)的(de)(de)知(zhi)識水平和法律素(su)養。

（2）存取款(kuan)(kuan)業務中短款(kuan)(kuan)短鈔的(de)問題

在(zai)存取款業務(wu)中，如果(guo)銀行對于短款短鈔問題處理不當，極(ji)易引發矛盾沖突，更甚者(zhe)，還會影(ying)響(xiang)銀行的形(xing)象，造成銀行經濟(ji)損失。

處理短(duan)款短(duan)鈔問題最好(hao)的(de)辦法就是銀行(xing)(xing)要(yao)(yao)注(zhu)意在接收和給付儲(chu)戶現(xian)金的(de)時(shi)候，要(yao)(yao)在儲(chu)戶的(de)視(shi)線(xian)范圍內進(jin)行(xing)(xing)操作(zuo)，并且(qie)等待儲(chu)戶清點完畢以后，再處理下(xia)一項業務，并且(qie)要(yao)(yao)注(zhu)意保護好(hao)視(shi)頻證據，以防(fang)止欺詐、惡(e)意訴訟行(xing)(xing)為的(de)發生。

（3）簡化過(guo)程(cheng)中的(de)行為差錯問題

現(xian)今(jin)銀行(xing)(xing)業(ye)競爭(zheng)越來越激烈(lie)，銀行(xing)(xing)為(wei)了爭(zheng)取客(ke)(ke)源，采取各種手(shou)段(duan)提(ti)高(gao)服務的(de)(de)(de)效率(lv)，想(xiang)盡一切(qie)辦(ban)法簡化操作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)。比如在存取款流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)中，首先儲戶(hu)(hu)應(ying)當先填寫(xie)存取款單(dan)據(ju)，然后再交給銀行(xing)(xing)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，而現(xian)今(jin)，為(wei)了使流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)更簡單(dan)快捷(jie)，銀行(xing)(xing)一般都由(you)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)直(zhi)接(jie)進行(xing)(xing)辦(ban)理(li)，將填寫(xie)單(dan)據(ju)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)省去，這雖然提(ti)高(gao)了銀行(xing)(xing)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)辦(ban)事(shi)效率(lv)，但(dan)是風險在于(yu)(yu)(yu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)由(you)于(yu)(yu)(yu)省去填單(dan)環(huan)節，該環(huan)節由(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)自行(xing)(xing)完(wan)成，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)無法對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)信息進行(xing)(xing)較為(wei)細(xi)致的(de)(de)(de)考(kao)察(cha)，容易為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)冒辦(ban)，此(ci)外，在實(shi)際(ji)操作(zuo)(zuo)中，雖存在代(dai)辦(ban)的(de)(de)(de)情(qing)況，但(dan)對于(yu)(yu)(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)簽字以及需本(ben)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)辦(ban)理(li)的(de)(de)(de)業(ye)務，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)應(ying)當杜(du)絕這種情(qing)況，但(dan)是由(you)于(yu)(yu)(yu)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)簡化，很多時候(hou)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)無法細(xi)心(xin)顧及。因此(ci)必須要保證銀行(xing)(xing)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)按照嚴格的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)進行(xing)(xing)操作(zuo)(zuo)，不可以隨意簡化操作(zuo)(zuo)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)，提(ti)高(gao)銀行(xing)(xing)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)辦(ban)事(shi)效率(lv)應(ying)當從提(ti)升銀行(xing)(xing)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)職業(ye)道(dao)德水平(ping)和專業(ye)素質(zhi)上著手(shou)。

2 掛失業務中銀行風(feng)險以及防范措施

（1）掛失時提供信息的問題

儲(chu)戶(hu)(hu)辦(ban)理掛(gua)失手續(xu)時需要向(xiang)銀行提供(gong)必要的(de)(de)身(shen)(shen)份和存款等信息，而(er)在現實生(sheng)活中，有可(ke)能會(hui)出現儲(chu)戶(hu)(hu)無(wu)法(fa)提供(gong)身(shen)(shen)份和存款等信息的(de)(de)情(qing)況，這就(jiu)使(shi)得大量的(de)(de)掛(gua)失業務銀行無(wu)法(fa)辦(ban)理，造成儲(chu)戶(hu)(hu)的(de)(de)經濟損失。

對于這一點，如果要求(qiu)銀(yin)行(xing)辦(ban)理掛失業務不需(xu)要嚴苛地要求(qiu)儲戶提供全部的(de)(de)存款資(zi)料，那(nei)么這就增(zeng)加了銀(yin)行(xing)的(de)(de)風險，因此這需(xu)要國(guo)家出臺(tai)統一的(de)(de)規定(ding)，以保證銀(yin)行(xing)在辦(ban)理掛失業務時有法可(ke)依。

（2）掛(gua)失時提(ti)(ti)供有效(xiao)身份證(zheng)件(jian)的(de)問題——身份聯網(wang)核查系(xi)(xi)統(tong)是跟公安局聯網(wang)的(de)，不可能(neng)出現系(xi)(xi)統(tong)故障(zhang)。這段需要修改。可以(yi)針對長相相像或(huo)冒充本人(ren)的(de)風險(xian)點說明，可以(yi)讓客戶(hu)(hu)提(ti)(ti)供輔助證(zheng)件(jian)（戶(hu)(hu)口本）等或(huo)電話核實等方法。

隨著銀行(xing)電子(zi)業(ye)的(de)發展，銀行(xing)工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)在進(jin)行(xing)業(ye)務辦(ban)理(li)(li)時(shi)，對(dui)電子(zi)系(xi)統(tong)的(de)依賴性(xing)(xing)越來越強(qiang)，從全國來看(kan)，工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)已經遠離了(le)對(dui)有效身份(fen)證(zheng)(zheng)進(jin)行(xing)手(shou)(shou)工(gong)驗(yan)證(zheng)(zheng)的(de)年代(dai)。但(dan)是電子(zi)系(xi)統(tong)有其(qi)局限性(xing)(xing)，雖然是高科(ke)技(ji)，具(ju)有高識別性(xing)(xing)，但(dan)是不能夠保證(zheng)(zheng)其(qi)百(bai)分之百(bai)不出錯(cuo)。而即(ji)使能夠對(dui)其(qi)正(zheng)確性(xing)(xing)做出絕對(dui)的(de)保障，但(dan)是電腦也會出現故(gu)障，一旦銀行(xing)電子(zi)系(xi)統(tong)陷(xian)入(ru)故(gu)障。為了(le)保障業(ye)務照常(chang)辦(ban)理(li)(li)，尤(you)其(qi)是與其(qi)相(xiang)關(guan)身份(fen)證(zheng)(zheng)件息息相(xiang)關(guan)的(de)掛失業(ye)務，需(xu)要工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)手(shou)(shou)工(gong)驗(yan)證(zheng)(zheng)，但(dan)是正(zheng)如(ru)上所說(shuo)，工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)越來越遠離手(shou)(shou)工(gong)驗(yan)證(zheng)(zheng)的(de)年代(dai)，在手(shou)(shou)工(gong)驗(yan)證(zheng)(zheng)方面存(cun)在經驗(yan)不足(zu)，此時(shi)容易出現業(ye)務辦(ban)理(li)(li)錯(cuo)誤。

3 轉存(cun)業務中銀行風險(xian)以及防范措(cuo)施

轉(zhuan)存(cun)業(ye)務(wu)(wu)包括(kuo)兩(liang)種(zhong)(zhong)，一種(zhong)(zhong)是(shi)自動轉(zhuan)存(cun)業(ye)務(wu)(wu)，一種(zhong)(zhong)是(shi)非自動轉(zhuan)存(cun)業(ye)務(wu)(wu)，兩(liang)種(zhong)(zhong)業(ye)務(wu)(wu)中銀(yin)行風險(xian)以及防范(fan)措(cuo)施都需(xu)要(yao)進行改進。轉(zhuan)存(cun)業(ye)務(wu)(wu)是(shi)指客(ke)戶存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)到期(qi)后(hou)，銀(yin)行可(ke)將到期(qi)的存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)本息按(an)相同存(cun)期(qi)一并(bing)轉(zhuan)存(cun)，而轉(zhuan)存(cun)期(qi)間(jian)支取可(ke)以不提供(gong)有效證(zheng)件。這使得可(ke)能出現存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)被冒領的風險(xian)，而這種(zhong)(zhong)業(ye)務(wu)(wu)又缺乏(fa)法律的明確規定，因此一定要(yao)在存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)的時(shi)候和儲(chu)戶達成協議，由儲(chu)戶自愿選擇是(shi)否使用(yong)轉(zhuan)存(cun)業(ye)務(wu)(wu)，并(bing)且(qie)對是(shi)否驗明身份證(zheng)件達成一致意見，從而更好地進行存(cun)取款(kuan)(kuan)(kuan)業(ye)務(wu)(wu)和服(fu)務(wu)(wu)。

【參考文獻】

篇3

關鍵(jian)詞：保險(xian)；合規(gui)風(feng)險(xian)；網點(dian)；管理；建(jian)議。

隨著郵(you)政(zheng)金融業(ye)務的迅(xun)猛發展，郵(you)政(zheng)保(bao)險(xian)業(ye)務也得到(dao)快速提升(sheng)。然而，在郵(you)政(zheng)儲蓄(xu)網點保(bao)險(xian)業(ye)務開展過程(cheng)中，經常出現(xian)一(yi)些(xie)違規(gui)操(cao)作現(xian)象，如(ru) “存款變保(bao)險(xian)”等，從而產生一(yi)些(xie)負面報道，給郵(you)政(zheng)形象帶來了不利影(ying)響。為(wei)切實防范保(bao)險(xian)業(ye)務合規(gui)風險(xian)，維護(hu)郵(you)政(zheng)企業(ye)聲譽(yu)，必須強化保(bao)險(xian)業(ye)務合規(gui)風險(xian)管理(li)。

1郵政儲蓄保險業務違規操作現狀(zhuang)。

銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)受利(li)益驅動進行虛(xu)假宣傳，違規(gui)(gui)向客(ke)戶(hu)承諾保(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)收(shou)益，欺騙消費者；銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)打著 “銀行理財”的(de)旗號進行虛(xu)假宣傳，違規(gui)(gui)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)保(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)產品(pin)，致(zhi)使 “存單變保(bao)單”現象出現；保(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)人(ren)(ren)員(yuan) “喬裝”郵(you)(you)政儲蓄員(yuan)工，坐(zuo)守郵(you)(you)政儲蓄網點(dian)違規(gui)(gui)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)保(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)產品(pin)；網點(dian)營(ying)業人(ren)(ren)員(yuan)違規(gui)(gui)代客(ke)戶(hu)填寫保(bao)單，代客(ke)戶(hu)簽(qian)名；對客(ke)戶(hu)投(tou)訴和(he)退保(bao)要求，相互推諉，售(shou)(shou)后服(fu)務質量較差(cha)，影響郵(you)(you)政儲蓄聲(sheng)譽；銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)未取得保(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)從業人(ren)(ren)員(yuan)資(zi)格(ge)證書，不具(ju)備(bei)保(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)資(zi)格(ge)，存在(zai)合規(gui)(gui)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)隱(yin)患(huan)；違規(gui)(gui)收(shou)取保(bao)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)公司(si)協議外收(shou)益或銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)返點(dian)，存在(zai)商(shang)業賄賂(lu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)。

2郵政儲蓄保險業務合規(gui)風險管理建議。

2。1事前控制。

2。1。1加強保(bao)險銷售資質管理。

營業網點(dian)應按照保(bao)(bao)(bao)監(jian)會規定(ding)在明顯位置懸掛 “保(bao)(bao)(bao)險兼業許可證(zheng)”，并獲(huo)得(de)上(shang)級行授權。從(cong)事保(bao)(bao)(bao)險業務的銷(xiao)售(shou)(shou)人員，應當具備保(bao)(bao)(bao)監(jian)會規定(ding)的保(bao)(bao)(bao)險銷(xiao)售(shou)(shou)從(cong)業資格，取得(de)保(bao)(bao)(bao)監(jian)會頒發(fa)的 《保(bao)(bao)(bao)險銷(xiao)售(shou)(shou)從(cong)業人員資格證(zheng)書》。

2。1。2建立客戶適合度評(ping)估制度，防止錯(cuo)誤(wu)銷售(shou)。

網(wang)點在銷(xiao)售(shou)投資性保(bao)險(xian)(xian)(xian)產(chan)(chan)品時(shi)(shi)，應充(chong)分了(le)解客(ke)戶(hu)的風(feng)險(xian)(xian)(xian)偏好、風(feng)險(xian)(xian)(xian)認知能(neng)(neng)力(li)和承(cheng)受能(neng)(neng)力(li)。根據(ju)客(ke)戶(hu)風(feng)險(xian)(xian)(xian)適合度評(ping)估標準，在營業網(wang)點理(li)財服務(wu)區、理(li)財室或理(li)財專柜進行(xing)當面(mian)評(ping)估，并根據(ju)產(chan)(chan)品風(feng)險(xian)(xian)(xian)等級提高(gao)銷(xiao)售(shou)門檻，將合適的產(chan)(chan)品銷(xiao)售(shou)給(gei)合適的客(ke)戶(hu)，防止(zhi)錯(cuo)誤銷(xiao)售(shou)。同(tong)時(shi)(shi)，應妥善保(bao)存(cun)客(ke)戶(hu)評(ping)估的相關資料。

2。1。3加強內控建設，規范操作流(liu)程。

要充(chong)分認識(shi)加強保險業(ye)務(wu)管(guan)理(li)的重要性和(he)緊迫性，建立和(he)完(wan)善保險業(ye)務(wu)內(nei)部管(guan)理(li)制(zhi)度，制(zhi)定全行統一、操(cao)作性強的保險業(ye)務(wu)管(guan)理(li)辦法和(he)涵蓋(gai)業(ye)務(wu)全過程的操(cao)作規(gui)程。

2。1。4加強員工(gong)培訓教育工(gong)作，提高從業(ye)人員素質。

培訓內容應涉及保(bao)險產(chan)品、相關法(fa)律法(fa)規和職業(ye)操守等方面。要修訂和完善保(bao)險業(ye)務考(kao)核辦法(fa)，逐步建立激勵考(kao)核長效機制，促使保(bao)險業(ye)務健康(kang)、有序、合規發(fa)展。

2。1。5建立投訴處(chu)理機制。

要建(jian)立有效(xiao)的(de)投(tou)(tou)訴處(chu)理(li)機制，制定統一(yi)規范(fan)的(de)投(tou)(tou)訴處(chu)理(li)程序，營業網點(dian)要明(ming)示客(ke)戶投(tou)(tou)訴電話，及時(shi)處(chu)理(li)客(ke)戶投(tou)(tou)訴，切實維護(hu)客(ke)戶合法(fa)權益；在與保險公(gong)司(si)簽訂協議之(zhi)前，必須要求有關系的(de)保險公(gong)司(si)建(jian)立問題處(chu)理(li)應對(dui)預案，確保能夠對(dui)客(ke)戶投(tou)(tou)訴的(de)保險產品進行(xing)全面、及時(shi)、妥當地處(chu)理(li)。

2。1。6明確責(ze)任，建(jian)立問責(ze)制。

要明確保(bao)險公司和保(bao)險產品的準入(ru)、宣(xuan)傳(chuan)、銷(xiao)售和投訴處(chu)理等各個(ge)業(ye)務環節中，各個(ge)部門和崗位的職責分工(gong)，建立問責制(zhi)。

2。2事中監管。

2。2。1合規銷售(shou)保險產品，規范銷售(shou)行為。

網點銷售(shou)(shou)人員不(bu)得(de)(de)進行誤(wu)導(dao)(dao)銷售(shou)(shou)或(huo)錯(cuo)誤(wu)銷售(shou)(shou)，在銷售(shou)(shou)過程中(zhong)不(bu)得(de)(de)將(jiang)(jiang)保險(xian)產(chan)品與(yu)儲(chu)蓄(xu)存(cun)款、銀(yin)行理(li)財產(chan)品等混淆，不(bu)得(de)(de)使用(yong)(yong) “銀(yin)行和保險(xian)公司聯合推出(chu)”、“銀(yin)行推出(chu)”、“銀(yin)行理(li)財新業(ye)務”等不(bu)當用(yong)(yong)語，不(bu)得(de)(de)套用(yong)(yong) “本金”、 “利息(xi)”、 “存(cun)入”等概念；不(bu)得(de)(de)將(jiang)(jiang)保險(xian)產(chan)品的利益(yi)與(yu)銀(yin)行存(cun)款收(shou)益(yi)、國(guo)債(zhai)收(shou)益(yi)等進行片面類比，不(bu)得(de)(de)夸(kua)大(da)(da)或(huo)變相(xiang)夸(kua)大(da)(da)保險(xian)合同的收(shou)益(yi)，不(bu)得(de)(de)承諾固定分紅收(shou)益(yi)；不(bu)得(de)(de)以中(zhong)獎、抽獎、送實物、送保險(xian)、產(chan)品停售(shou)(shou)等方式進行誤(wu)導(dao)(dao)或(huo)誘(you)導(dao)(dao)銷售(shou)(shou)；不(bu)得(de)(de)代(dai)客戶簽字，不(bu)允許非(fei)客戶本人簽字。

2。2。2規范銷售模式(shi)，嚴禁出現保險公司人員駐(zhu)點銷售。

各單位不得允許保(bao)險公司(si)人員進駐(zhu)網(wang)點，保(bao)險公司(si)銀保(bao)專管(guan)員只負責提供培(pei)訓、單證交換等服務(wu)，并(bing)協助(zhu)網(wang)點做(zuo)好保(bao)險產(chan)品銷售后(hou)的滿(man)期給付、續(xu)期繳費(fei)等相關客戶服務(wu)。

2。2。3加(jia)強費(fei)用的財務(wu)核算(suan)，防范商(shang)業賄賂(lu)風(feng)險。

嚴禁網點(dian)收取或(huo)索(suo)要(yao)協議外利益、銷(xiao)售返點(dian)等。

2。2。4定期對制度(du)執行(xing)情況進行(xing)內部監督(du)檢查。

審計(ji)部門應定期對保(bao)險業(ye)務(wu)進行(xing)檢(jian)查，對不再具備銷售條(tiao)件和風險管(guan)控能力的(de)分支機構(gou)，應及時提出審計(ji)意見，并根據審計(ji)意見決(jue)定是否(fou)對其繼續開(kai)辦保(bao)險業(ye)務(wu)進行(xing)授(shou)權。

2。2。5正確對待用戶投訴。

牢固樹立 “有則(ze)改(gai)之(zhi)、無則(ze)加勉”的思想，對客戶咨(zi)詢要(yao)耐心解(jie)答(da)，對客戶投(tou)訴(su)要(yao)及時(shi)處理，以優(you)質服務贏得客戶信賴。對業務發(fa)展(zhan)過程中存在(zai)的問題要(yao)及時(shi)向上級主管部門反映，以便(bian)及時(shi)處理，減少客戶投(tou)訴(su)現象的發(fa)生。

2。2。6高度關注輿情動態。

對(dui)新聞媒(mei)體的采(cai)(cai)訪要按照程序辦理，對(dui)采(cai)(cai)訪內容(rong)要第一時間向(xiang)上級主管部(bu)門匯報，防止引發重點、熱點事件。

2。3事后控制。

2。3。1實(shi)行首問負責制，建立銀保(bao)聯合應急機制。

各單位應(ying)(ying)在第一時間處理(li)客戶投訴、退保(bao)等(deng)事件(jian)，實行首(shou)問(wen)負責制(zhi)，不得相互(hu)推諉，以免產生負面(mian)影響使事態(tai)擴大(da)。對有(you)可(ke)能(neng)出現的(de)群(qun)訪群(qun)訴、群(qun)體性退保(bao)等(deng)事件(jian)作為重大(da)事件(jian)，及時上(shang)報并啟動重大(da)事件(jian)聯合應(ying)(ying)急處理(li)方案。對保(bao)險(xian)公(gong)司和(he)保(bao)險(xian)產品(pin)準(zhun)入審(shen)核不審(shen)慎、虛假宣傳、錯誤(wu)銷售的(de)工作人員(yuan)，要按照情節輕重追究(jiu)其責任。

篇4

儲戶本人申請存單（折）掛失時銀行應哪注意兩大要件?

國務院《儲蓄管理(li)條例》第(di)31條、中國人(ren)(ren)民銀(yin)行《關于(yu)執行＜儲蓄管理(li)條例＞若干(gan)規定》第(di)37條規定，存(cun)款人(ren)(ren)辦(ban)(ban)理(li)掛(gua)失(shi)(shi)手續時需要向儲蓄機構(gou)出(chu)示本人(ren)(ren)身(shen)份證(zheng)明并(bing)提供存(cun)款資料，包(bao)括姓名、存(cun)款時間、種類、金額、帳號及住址等有(you)關情況。據此，對個人(ren)(ren)儲蓄存(cun)單辦(ban)(ban)理(li)掛(gua)失(shi)(shi)應當(dang)具備兩個要件：一是(shi)掛(gua)失(shi)(shi)申(shen)請人(ren)(ren)須持(chi)本人(ren)(ren)身(shen)份證(zheng)件，二(er)是(shi)應當(dang)提供存(cun)款的有(you)關情況。

首先，應當審(shen)(shen)查掛(gua)失(shi)申請人是(shi)(shi)否(fou)為其(qi)本人的(de)身份證件(jian)，該身份證件(jian)是(shi)(shi)否(fou)真實，它和存款憑條所(suo)記(ji)載的(de)內容是(shi)(shi)否(fou)一致。至于(yu)辦理(li)掛(gua)失(shi)應提交身份證件(jian)的(de)范圍，應按(an)照《關(guan)于(yu)執行儲蓄管理(li)條例》若(ruo)干規(gui)定(ding)第34條規(gui)定(ding)的(de)要求進行審(shen)(shen)驗(yan)。

作為身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)件，應具(ju)(ju)有(you)(you)排他性(xing)(xing)、唯一(yi)性(xing)(xing)、真實(shi)性(xing)(xing)的(de)(de)特點(dian)，但(dan)(dan)是(shi)(shi)，目前不(bu)論是(shi)(shi)居(ju)(ju)(ju)民身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)還是(shi)(shi)戶口(kou)簿(bu)(bu)、軍人(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，亦或(huo)(huo)是(shi)(shi)護(hu)照、居(ju)(ju)(ju)住證(zheng)(zheng)(zheng)，均不(bu)完全具(ju)(ju)備以上特點(dian)。就以常用(yong)的(de)(de)居(ju)(ju)(ju)民身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)為例，居(ju)(ju)(ju)民身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)本(ben)應最具(ju)(ju)權威性(xing)(xing)，但(dan)(dan)由于防(fang)假(jia)措施(shi)不(bu)夠，易被偽(wei)造(zao)、變造(zao)；居(ju)(ju)(ju)民身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)有(you)(you)效期(qi)一(yi)般(ban)為10年或(huo)(huo)20年，照片往往與本(ben)人(ren)相貌存在(zai)(zai)一(yi)定或(huo)(huo)較大(da)的(de)(de)差異，難(nan)以辨認；在(zai)(zai)辦理身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)環節(jie)，因(yin)種(zhong)種(zhong)原因(yin)存在(zai)(zai)一(yi)人(ren)不(bu)僅有(you)(you)多(duo)張身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)，且有(you)(you)多(duo)個號碼(ma)的(de)(de)問題。再如戶口(kou)簿(bu)(bu)，因(yin)其(qi)沒有(you)(you)粘貼照片，無法與持證(zheng)(zheng)(zheng)人(ren)核對；戶口(kou)簿(bu)(bu)沒有(you)(you)防(fang)偽(wei)措施(shi)，有(you)(you)些(xie)公安(an)(an)機(ji)關的(de)(de)專用(yong)印(yin)章模糊、易偽(wei)造(zao)。身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)件本(ben)身(shen)(shen)所(suo)(suo)存在(zai)(zai)的(de)(de)這些(xie)缺陷，使其(qi)難(nan)以起到有(you)(you)效的(de)(de)證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)任用(yong)，這就給銀(yin)行識(shi)別(bie)真假(jia)身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)件及識(shi)別(bie)身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)件與持有(you)(you)者之間的(de)(de)關系造(zao)成很大(da)的(de)(de)困難(nan)。為了防(fang)范由于識(shi)別(bie)身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)件所(suo)(suo)形成的(de)(de)風險，銀(yin)行可采取如下措施(shi)：一(yi)是(shi)(shi)提倡在(zai)(zai)開立存款帳戶時設定密(mi)碼(ma)，留下簽字、指(zhi)紋、地址，在(zai)(zai)辦理掛失等業務時進行核對；二是(shi)(shi)要(yao)求存款人(ren)同時提多(duo)種(zhong)身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)，以相互(hu)印(yin)證(zheng)(zheng)(zheng)。三是(shi)(shi)將身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)件復印(yin)由儲戶簽字后留存入檔銀(yin)行用(yong)作證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)。四是(shi)(shi)銀(yin)行應當盡快與公安(an)(an)機(ji)關建立身(shen)(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)查詢系統。

其次，應(ying)(ying)當(dang)審查掛(gua)(gua)失(shi)(shi)申請人(ren)(ren)是(shi)否能(neng)夠(gou)提(ti)(ti)供(gong)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)全部(bu)情況，所(suo)提(ti)(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容與銀(yin)行記(ji)載(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容是(shi)否一致。存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)單(dan)遺失(shi)(shi)后，并(bing)不(bu)是(shi)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)均能(neng)非常(chang)完全地提(ti)(ti)供(gong)儲(chu)(chu)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)姓名、開戶時間(jian)、儲(chu)(chu)蓄(xu)各類、金額(e)、帳號及住(zhu)址，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)甚至連存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)單(dan)是(shi)誰(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)名義開立都回憶不(bu)起來。有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)儲(chu)(chu)蓄(xu)操(cao)作人(ren)(ren)員因(yin)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)提(ti)(ti)供(gong)掛(gua)(gua)失(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要素不(bu)全，擔心(xin)日(ri)后發生(sheng)糾紛(fen)由銀(yin)行承擔責任，不(bu)愿(yuan)辦(ban)(ban)理掛(gua)(gua)失(shi)(shi)手續。如果存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)單(dan)確(que)(que)屬掛(gua)(gua)失(shi)(shi)申請人(ren)(ren)所(suo)，因(yin)其提(ti)(ti)供(gong)掛(gua)(gua)失(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要素不(bu)全拒絕辦(ban)(ban)理掛(gua)(gua)失(shi)(shi)，一旦存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)被他人(ren)(ren)冒領，銀(yin)行可(ke)能(neng)會因(yin)此承擔賠償責任。這(zhe)使得(de)銀(yin)行處于兩難。我們認為《儲(chu)(chu)蓄(xu)管理條例》列舉存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)時間(jian)、帳號等(deng)項目(mu)，僅是(shi)列舉說(shuo)明所(suo)需(xu)提(ti)(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)資(zi)(zi)料(liao)，為儲(chu)(chu)蓄(xu)機構查找存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)有(you)關存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)、辦(ban)(ban)理掛(gua)(gua)失(shi)(shi)止付提(ti)(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢索，并(bing)不(bu)是(shi)要求一定提(ti)(ti)供(gong)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)資(zi)(zi)料(liao)，所(suo)以(yi)，只要提(ti)(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)資(zi)(zi)料(liao)能(neng)夠(gou)確(que)(que)定需(xu)要掛(gua)(gua)失(shi)(shi)止付的(de)(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)即可(ke)，并(bing)無必(bi)須(xu)地要求提(ti)(ti)供(gong)全部(bu)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)資(zi)(zi)料(liao)。法律要求提(ti)(ti)供(gong)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)情況的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)為了防止他人(ren)(ren)通過掛(gua)(gua)失(shi)(shi)冒領存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)，在實(shi)行實(shi)名制(zhi)之后，通過核對掛(gua)(gua)失(shi)(shi)申請人(ren)(ren)與存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)號即可(ke)判別掛(gua)(gua)失(shi)(shi)申請人(ren)(ren)是(shi)否為存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)本人(ren)(ren)，如果確(que)(que)認為是(shi)其本人(ren)(ren)，就應(ying)(ying)當(dang)予(yu)以(yi)辦(ban)(ban)理掛(gua)(gua)失(shi)(shi)。所(suo)以(yi)，前(qian)提(ti)(ti)還(huan)是(shi)身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)件必(bi)須(xu)真實(shi)。

掛失提(ti)前(qian)支取是(shi)否應有存(cun)款人的書面委托？

關于掛失(shi)提(ti)前(qian)支取(qu)的(de)身份(fen)證明和授(shou)權(quan)委托(tuo)(tuo)問題。《儲蓄管理條例》和人民銀行的(de)有關規定中都(dou)沒有要求辦(ban)理提(ti)前(qian)支取(qu)掛失(shi)，必須(xu)出具書面授(shou)權(quan)委托(tuo)(tuo)手續。但是(shi)從法律原理和防范風(feng)險的(de)角度(du)來看(kan)，辦(ban)理他人提(ti)前(qian)支取(qu)、掛失(shi)業務應要求人出具委托(tuo)(tuo)書。

掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)(shi)(shi)，提(ti)前支取人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)權(quan)(quan)(quan)利來源于被人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)委(wei)(wei)托(tuo)(tuo)，只有(you)(you)存(cun)(cun)(cun)款(kuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)對人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)有(you)(you)明確的(de)(de)(de)授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才有(you)(you)資格向儲蓄機構辦理(li)(li)掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)(shi)(shi)手(shou)續，儲蓄機構若為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)辦理(li)(li)提(ti)前支取、掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)(shi)(shi)，必(bi)須首先(xian)審查(cha)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)提(ti)前支取或(huo)(huo)申(shen)請掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)(shi)(shi)資格，而這種資格的(de)(de)(de)證明就是存(cun)(cun)(cun)款(kuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)對提(ti)前支取人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)或(huo)(huo)掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)委(wei)(wei)托(tuo)(tuo)書以(yi)及雙方(fang)的(de)(de)(de)身(shen)份證件。為(wei)此，存(cun)(cun)(cun)款(kuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)對掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)委(wei)(wei)托(tuo)(tuo)書應(ying)有(you)(you)必(bi)要以(yi)某種書面形式(shi)存(cun)(cun)(cun)在，儲蓄機構才能進行審查(cha)。若僅是口頭委(wei)(wei)托(tuo)(tuo)，掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)無法舉證其(qi)經過授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)，儲蓄機構無法審查(cha)提(ti)前支取人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)是否有(you)(you)授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)。同(tong)時(shi)，存(cun)(cun)(cun)款(kuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)出具授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)委(wei)(wei)托(tuo)(tuo)書，儲蓄工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員可(ke)以(yi)通過授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)委(wei)(wei)托(tuo)(tuo)書的(de)(de)(de)字跡，與留存(cun)(cun)(cun)在銀(yin)行的(de)(de)(de)筆跡作(zuo)比較(jiao)，有(you)(you)利于識別提(ti)前支取或(huo)(huo)掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)真偽。

現行(xing)儲蓄(xu)行(xing)政(zheng)法規(gui)和(he)規(gui)章(zhang)(zhang)對(dui)提(ti)前(qian)支(zhi)(zhi)取、掛失沒明(ming)文要(yao)求出具(ju)存款(kuan)人的(de)書面委托(tuo)書，可能是出于(yu)減(jian)(jian)少業務(wu)環(huan)節或減(jian)(jian)輕銀行(xing)業務(wu)方(fang)面的(de)因素考慮(lv)的(de)。但鑒于(yu)目前(qian)身(shen)份證(zheng)管(guan)理(li)手段落(luo)后(hou)，使用混亂(luan)，存款(kuan)人冒領案件頻頻發生的(de)實際(ji)狀況(kuang)，一(yi)(yi)方(fang)面銀行(xing)應提(ti)倡對(dui)提(ti)前(qian)支(zhi)(zhi)取、掛失業務(wu)要(yao)求存款(kuan)出具(ju)書面委托(tuo)；另一(yi)(yi)方(fang)面在今后(hou)對(dui)現行(xing)儲蓄(xu)行(xing)政(zheng)法規(gui)、規(gui)章(zhang)(zhang)中對(dui)此予以修訂完善。對(dui)大額現金支(zhi)(zhi)取和(he)持卡人在儲蓄(xu)網點(dian)支(zhi)(zhi)取現金是否審驗其身(shen)份證(zheng)件。

按照中(zhong)國人民銀行《關于加強金(jin)融機構(gou)(gou)個(ge)人存款(kuan)業(ye)務管(guan)理的(de)通知》，“辦(ban)理個(ge)人存款(kuan)業(ye)務的(de)金(jin)融機構(gou)(gou)對一日(ri)一次性從儲蓄帳(zhang)戶提(ti)(ti)取現金(jin)5萬元(yuan)（不(bu)含5萬元(yuan)）以上的(de)，儲蓄機構(gou)(gou)柜臺人員必須要求取款(kuan)人提(ti)(ti)供(gong)有(you)效(xiao)身份證件，并(bing)經儲蓄機構(gou)(gou)負責(ze)人審核后(hou)予以支(zhi)付。”這是目前(qian)對大(da)額現金(jin)提(ti)(ti)取審驗身份證的(de)權威性規定。

在此規(gui)定(ding)中，對取(qu)款(kuan)人提(ti)供的(de)有效身(shen)(shen)份(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)件是(shi)指(zhi)存款(kuan)人的(de)、或是(shi)支取(qu)的(de)代人的(de)并沒作規(gui)定(ding)，對于何種(zhong)身(shen)(shen)份(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)件此處(chu)也無下文。我們(men)認為，從字(zi)面上(shang)看，身(shen)(shen)份(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)件應(ying)是(shi)提(ti)取(qu)現金(jin)者的(de)身(shen)(shen)份(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)，所(suo)謂有效的(de)身(shen)(shen)份(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)件應(ying)包括居民身(shen)(shen)份(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)、戶口簿、軍人證(zheng)(zheng)(zheng)、外籍儲戶的(de)身(shen)(shen)份(fen)(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)件應(ying)是(shi)護照、居住證(zheng)(zheng)(zheng)。

關(guan)于信用(yong)卡(ka)(ka)(ka)在(zai)儲蓄(xu)網點(dian)支取(qu)現(xian)(xian)(xian)金(jin)時(shi)(shi)，銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)是(shi)否應(ying)審(shen)(shen)驗(yan)(yan)持(chi)卡(ka)(ka)(ka)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)件(jian)，目前尚無(wu)法(fa)(fa)律(lv)、行(xing)(xing)(xing)政(zheng)法(fa)(fa)規(gui)(gui)規(gui)(gui)定。中國(guo)(guo)人(ren)(ren)民銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)相關(guan)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)規(gui)(gui)章(zhang)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)定不(bu)盡協調(diao)。《支付結(jie)算(suan)辦(ban)法(fa)(fa)》第(di)151條規(gui)(gui)定：“個人(ren)(ren)卡(ka)(ka)(ka)持(chi)人(ren)(ren)在(zai)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)支取(qu)現(xian)(xian)(xian)金(jin)時(shi)(shi)，應(ying)將信用(yong)卡(ka)(ka)(ka)和身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)件(jian)一(yi)并交發卡(ka)(ka)(ka)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)或(huo)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)可(ke)免(mian)(mian)驗(yan)(yan)身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)件(jian)”，“IC卡(ka)(ka)(ka)、照(zhao)片卡(ka)(ka)(ka)以及憑密碼在(zai)POS上(shang)(shang)支取(qu)現(xian)(xian)(xian)金(jin)的(de)(de)(de)……”據此(ci)，持(chi)卡(ka)(ka)(ka)人(ren)(ren)在(zai)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)營(ying)(ying)業(ye)網點(dian)電(dian)腦(nao)(nao)終端上(shang)(shang)取(qu)現(xian)(xian)(xian)不(bu)屬于免(mian)(mian)驗(yan)(yan)身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)件(jian)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)定情形之(zhi)列。《銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)(ka)業(ye)務(wu)管理(li)辦(ban)法(fa)(fa)》對持(chi)卡(ka)(ka)(ka)人(ren)(ren)在(zai)營(ying)(ying)業(ye)網點(dian)電(dian)腦(nao)(nao)終端上(shang)(shang)取(qu)現(xian)(xian)(xian)應(ying)否出示身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)的(de)(de)(de)問題未明確規(gui)(gui)定，可(ke)見，中國(guo)(guo)人(ren)(ren)民銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)這(zhe)兩部(bu)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)規(gui)(gui)章(zhang)在(zai)持(chi)卡(ka)(ka)(ka)取(qu)現(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)定是(shi)不(bu)一(yi)致的(de)(de)(de)。由此(ci)使銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)無(wu)所適(shi)從。從防范風險角(jiao)度，對持(chi)卡(ka)(ka)(ka)人(ren)(ren)在(zai)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)網點(dian)上(shang)(shang)取(qu)現(xian)(xian)(xian)審(shen)(shen)驗(yan)(yan)身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)并非多(duo)此(ci)一(yi)舉。但從法(fa)(fa)律(lv)利害關(guan)系(xi)上(shang)(shang)講，銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)對持(chi)卡(ka)(ka)(ka)人(ren)(ren)取(qu)現(xian)(xian)(xian)未驗(yan)(yan)身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)也不(bu)為(wei)過。因(yin)(yin)為(wei)《支付結(jie)算(suan)辦(ban)法(fa)(fa)》和《銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)(ka)業(ye)務(wu)管理(li)辦(ban)法(fa)(fa)》均屬中國(guo)(guo)人(ren)(ren)民銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)章(zhang)，二(er)者法(fa)(fa)律(lv)效力處于同等地位(wei)。當二(er)者規(gui)(gui)定不(bu)一(yi)致時(shi)(shi)，按(an)照(zhao)國(guo)(guo)家《立法(fa)(fa)法(fa)(fa)》第(di)83條之(zhi)規(gui)(gui)定，以適(shi)用(yong)新的(de)(de)(de)規(gui)(gui)定為(wei)準。這(zhe)兩個規(gui)(gui)章(zhang)實施時(shi)(shi)間前后(hou)相差(cha)12年(nian)，因(yin)(yin)而(er)，應(ying)適(shi)用(yong)《銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)(ka)業(ye)務(wu)管理(li)辦(ban)法(fa)(fa)》的(de)(de)(de)有關(guan)規(gui)(gui)定。既(ji)然該辦(ban)法(fa)(fa)沒有要求銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)對持(chi)卡(ka)(ka)(ka)人(ren)(ren)取(qu)現(xian)(xian)(xian)審(shen)(shen)驗(yan)(yan)身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)，表明其并沒給銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)設定此(ci)項義(yi)務(wu)。所以，持(chi)卡(ka)(ka)(ka)人(ren)(ren)取(qu)現(xian)(xian)(xian)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)未審(shen)(shen)驗(yan)(yan)身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)而(er)出現(xian)(xian)(xian)糾紛，不(bu)能(neng)因(yin)(yin)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)未審(shen)(shen)驗(yan)(yan)身(shen)份(fen)(fen)(fen)證(zheng)而(er)承擔責任。

另(ling)外，持卡人(ren)(ren)在申請辦卡時，一般填(tian)寫有《信用卡章程(cheng)》，它是發(fa)(fa)卡銀(yin)行和發(fa)(fa)卡人(ren)(ren)協(xie)議共同遵(zun)守的。若(ruo)此(ci)章程(cheng)中(zhong)約定(ding)持卡人(ren)(ren)憑(ping)身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)支(zhi)取現金，那么(me)銀(yin)行應(ying)按此(ci)約定(ding)對持卡人(ren)(ren)取現審(shen)驗(yan)證(zheng)(zheng)。否則，一旦出現糾(jiu)紛，銀(yin)行會因未盡審(shen)驗(yan)身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)而承擔責(ze)任(ren)。

如何辦理自(zi)動轉存業務？

中(zhong)國人(ren)民(min)銀行《關(guan)于(yu)(yu)執(zhi)行<儲蓄管(guan)理(li)條例>若干規定(ding)》第18條規定(ding)：“儲蓄機構(gou)在(zai)為儲戶(hu)開定(ding)定(ding)期(qi)(qi)存(cun)款(kuan)(kuan)帳戶(hu)時，可根據儲戶(hu)意愿(yuan)，辦(ban)理(li)定(ding)期(qi)(qi)存(cun)款(kuan)(kuan)到期(qi)(qi)約定(ding)或自(zi)(zi)(zi)動(dong)轉(zhuan)存(cun)業務。”所謂約定(ding)轉(zhuan)存(cun)是在(zai)存(cun)款(kuan)(kuan)到期(qi)(qi)后存(cun)款(kuan)(kuan)人(ren)到儲蓄機構(gou)約定(ding)存(cun)款(kuan)(kuan)種類(lei)、期(qi)(qi)限并辦(ban)理(li)轉(zhuan)存(cun)，這種業務應當屬于(yu)(yu)一般(ban)的操作業務。自(zi)(zi)(zi)動(dong)轉(zhuan)存(cun)是在(zai)存(cun)款(kuan)(kuan)時約定(ding)當存(cun)款(kuan)(kuan)到期(qi)(qi)時由(you)儲蓄機構(gou)自(zi)(zi)(zi)動(dong)辦(ban)理(li)轉(zhuan)存(cun)。相對于(yu)(yu)約定(ding)轉(zhuan)存(cun)業務而言(yan)，自(zi)(zi)(zi)動(dong)轉(zhuan)存(cun)是有其(qi)特殊(shu)性的。

從(cong)《關于執(zhi)行<儲蓄管(guan)理(li)(li)條例>若干規定(ding)(ding)》18條的(de)規定(ding)(ding)可(ke)以看出(chu)，存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)約(yue)定(ding)(ding)轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)和(he)自(zi)動(dong)(dong)(dong)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)行為(wei)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種民事法律行為(wei)，存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)是(shi)(shi)否辦(ban)(ban)理(li)(li)轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)業(ye)務(wu)應(ying)(ying)依其(qi)意(yi)思表示而定(ding)(ding)。若忽視這一(yi)(yi)(yi)點，可(ke)能招致(zhi)(zhi)不(bu)(bu)必要(yao)的(de)麻煩。若不(bu)(bu)論存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)是(shi)(shi)否有(you)自(zi)動(dong)(dong)(dong)轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)的(de)意(yi)愿(yuan)，銀行對定(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)(qi)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)到期(qi)(qi)(qi)(qi)后(hou)將(jiang)其(qi)自(zi)動(dong)(dong)(dong)為(wei)其(qi)辦(ban)(ban)理(li)(li)轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)，這樣(yang)，本來存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)在(zai)(zai)定(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)(qi)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)到期(qi)(qi)(qi)(qi)后(hou)逾期(qi)(qi)(qi)(qi)取(qu)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)只需要(yao)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)單即可(ke)，但被轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)為(wei)定(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)(qi)后(hou)則(ze)被視作(zuo)(zuo)提前(qian)支(zhi)取(qu)，需要(yao)提供身(shen)份證明，由此(ci)可(ke)能導致(zhi)(zhi)糾紛。因(yin)此(ci)，在(zai)(zai)自(zi)動(dong)(dong)(dong)轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)業(ye)務(wu)時應(ying)(ying)注意(yi)如下問題(ti)：一(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)自(zi)動(dong)(dong)(dong)轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)應(ying)(ying)有(you)事先的(de)書(shu)面約(yue)定(ding)(ding)，如在(zai)(zai)辦(ban)(ban)理(li)(li)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)手(shou)續(xu)時，在(zai)(zai)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)憑(ping)條上設一(yi)(yi)(yi)欄(lan)“是(shi)(shi)否自(zi)動(dong)(dong)(dong)轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)”，存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)若要(yao)自(zi)動(dong)(dong)(dong)轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)，則(ze)選擇“是(shi)(shi)”；二是(shi)(shi)轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)的(de)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)期(qi)(qi)(qi)(qi)限和(he)轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)的(de)次數(shu)要(yao)有(you)明確的(de)約(yue)定(ding)(ding)；三是(shi)(shi)對轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)在(zai)(zai)轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)期(qi)(qi)(qi)(qi)內(nei)辦(ban)(ban)理(li)(li)支(zhi)取(qu)的(de)應(ying)(ying)視為(wei)提前(qian)支(zhi)取(qu)手(shou)續(xu)，存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)(ren)需提交有(you)效的(de)身(shen)份證明；四是(shi)(shi)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)利(li)率(lv)及利(li)息(xi)計付，儲蓄機(ji)構在(zai)(zai)辦(ban)(ban)理(li)(li)轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)時，應(ying)(ying)將(jiang)該(gai)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)在(zai)(zai)原存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)期(qi)(qi)(qi)(qi)內(nei)產生的(de)稅后(hou)利(li)息(xi)并入(ru)本金，作(zuo)(zuo)為(wei)新(xin)的(de)本金重新(xin)開始計息(xi)，利(li)率(lv)按照轉(zhuan)(zhuan)存(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)(cun)日掛牌公告的(de)相(xiang)同期(qi)(qi)(qi)(qi)限的(de)定(ding)(ding)期(qi)(qi)(qi)(qi)利(li)率(lv)執(zhi)行。

對夫(fu)妻之間相互持對方存單(dan)支取款如何處理？

夫(fu)(fu)妻(qi)之間對存(cun)單(dan)(dan)上的財產所有(you)權(quan)有(you)的屬于夫(fu)(fu)妻(qi)共(gong)有(you)，有(you)的則(ze)屬于各自私(si)有(you)財產。無論是(shi)何種(zhong)情況，存(cun)單(dan)(dan)上載(zai)明的權(quan)利(li)(li)主體(ti)通常情況下為一個人(ren)(ren)，從(cong)存(cun)單(dan)(dan)表現的權(quan)利(li)(li)主體(ti)看只能是(shi)該存(cun)單(dan)(dan)載(zai)明的存(cun)款(kuan)人(ren)(ren)。據此，對于丈(zhang)夫(fu)(fu)持(chi)妻(qi)子名(ming)義存(cun)單(dan)(dan)、或者是(shi)妻(qi)子持(chi)丈(zhang)夫(fu)(fu)名(ming)義存(cun)單(dan)(dan)取款(kuan)的可以按如下方式處(chu)理：

1、對到(dao)期(qi)(qi)(qi)定(ding)期(qi)(qi)(qi)存(cun)單(dan)和(he)活(huo)期(qi)(qi)(qi)存(cun)折按一般程序支(zhi)取辦理(li)。對到(dao)期(qi)(qi)(qi)定(ding)期(qi)(qi)(qi)存(cun)單(dan)和(he)活(huo)期(qi)(qi)(qi)存(cun)折，法律沒(mei)有賦予銀(yin)行審(shen)查存(cun)款(kuan)人(ren)身份的權利，因此，取款(kuan)人(ren)持已到(dao)期(qi)(qi)(qi)的定(ding)期(qi)(qi)(qi)存(cun)單(dan)或活(huo)期(qi)(qi)(qi)存(cun)折支(zhi)取存(cun)款(kuan)，銀(yin)行沒(mei)有止(zhi)付的權利。

2、對(dui)(dui)未到(dao)期的(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)(ding)期存(cun)(cun)單(dan)(dan)(dan)推定(ding)(ding)存(cun)(cun)單(dan)(dan)(dan)載(zai)明的(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)人(ren)(ren)(ren)享有(you)權(quan)利。按(an)照國務院《儲蓄管理(li)(li)條例》和《個人(ren)(ren)(ren)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)實名制規定(ding)(ding)》，存(cun)(cun)單(dan)(dan)(dan)載(zai)明的(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)人(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)誰(shui)(shui)，就推定(ding)(ding)誰(shui)(shui)對(dui)(dui)存(cun)(cun)單(dan)(dan)(dan)享有(you)所有(you)權(quan)。存(cun)(cun)單(dan)(dan)(dan)存(cun)(cun)款(kuan)(kuan)人(ren)(ren)(ren)之(zhi)外的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)何人(ren)(ren)(ren)，不是(shi)(shi)必然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)(cun)單(dan)(dan)(dan)權(quan)利所有(you)人(ren)(ren)(ren)，無論(lun)是(shi)(shi)何人(ren)(ren)(ren)持未到(dao)期的(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)(ding)期存(cun)(cun)單(dan)(dan)(dan)支取(qu)，都應按(an)照辦理(li)(li)提前支取(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)關規定(ding)(ding)處理(li)(li)業務。

對(dui)于(yu)夫(fu)妻(qi)之(zhi)間相(xiang)互持對(dui)方名下的存(cun)單提(ti)前(qian)支(zhi)(zhi)取(qu)存(cun)款，是否(fou)屬(shu)于(yu)表(biao)(biao)現(xian)行為(wei)，目前(qian)，在理(li)論(lun)界和司法實踐(jian)認(ren)識并(bing)不(bu)一致。鑒于(yu)此(ci)，為(wei)夫(fu)妻(qi)之(zhi)間相(xiang)互持對(dui)方名下的存(cun)單提(ti)前(qian)支(zhi)(zhi)取(qu)存(cun)款發生糾(jiu)紛可以以表(biao)(biao)見(jian)作為(wei)抗(kang)辯(bian)理(li)由，但在處(chu)(chu)理(li)業務(wu)時不(bu)可想(xiang)當然地認(ren)為(wei)是一種(zhong)表(biao)(biao)現(xian)行為(wei)，而應(ying)當按一般的要求處(chu)(chu)理(li)提(ti)前(qian)支(zhi)(zhi)取(qu)業務(wu)。

3、對存(cun)單存(cun)折遺失(shi)的掛失(shi)按照(zhao)委托掛失(shi)處理。

儲戶(hu)遺失(shi)存單存折后(hou)，夫（妻）為妻（夫）名下的存單掛(gua)失(shi)，只限(xian)于辦理(li)掛(gua)失(shi)申請手續，代為辦理(li)者應當出具其身份證件。掛(gua)失(shi)申請手續辦理(li)完畢后(hou)，存單存折載明的存款人必須親自(zi)到儲蓄機構辦理(li)被領新存單（折）或(huo)支取存款手續。

4、對密(mi)碼(ma)的(de)(de)掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)只(zhi)能由存(cun)(cun)款人(ren)(ren)(ren)辦理(li)(li)。密(mi)碼(ma)本身(shen)(shen)是存(cun)(cun)款人(ren)(ren)(ren)身(shen)(shen)份識別的(de)(de)重要(yao)而(er)又(you)有(you)效的(de)(de)手(shou)段，由于(yu)目前(qian)沒有(you)規范(fan)性(xing)文件(jian)(jian)對密(mi)碼(ma)掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)進行(xing)規范(fan)，但同時又(you)存(cun)(cun)在若不對密(mi)碼(ma)遺忘采取補救措施(shi)。存(cun)(cun)款人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)存(cun)(cun)款權利就無法得到保障的(de)(de)實際(ji)情況，一是密(mi)碼(ma)掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)只(zhi)能由存(cun)(cun)款人(ren)(ren)(ren)辦理(li)(li)，夫(fu)妻(qi)之間其他方不能代為辦理(li)(li)；二是掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)申(shen)請(qing)人(ren)(ren)(ren)必須提供本人(ren)(ren)(ren)有(you)效身(shen)(shen)份證件(jian)(jian)（參照掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)的(de)(de)有(you)效證件(jian)(jian)范(fan)圍）；三是確認掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)申(shen)請(qing)人(ren)(ren)(ren)即是存(cun)(cun)款人(ren)(ren)(ren)本人(ren)(ren)(ren)時才能予以(yi)辦理(li)(li)掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)手(shou)續(xu)；四是將掛(gua)(gua)(gua)失(shi)(shi)申(shen)請(qing)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)身(shen)(shen)份證復印件(jian)(jian)簽字指(zhi)紋留存(cun)(cun)入(ru)檔，以(yi)備(bei)查用(yong)。

為什么對(dui)于解(jie)聘的(de)代辦站干要進行公示？

由于歷史原因，商業銀行(xing)、農村(cun)信(xin)用社及(ji)郵政(zheng)儲(chu)蓄在廠礦、農村(cun)均設有辦(ban)理(li)代辦(ban)儲(chu)蓄業務的代辦(ban)站(zhan)。隨著金融業的規范，這些代辦(ban)站(zhan)在陸(lu)續進(jin)行(xing)清理(li)撤并，為了防止(zhi)撤并代辦(ban)站(zhan)后儲(chu)蓄代辦(ban)員繼續利用原有的身份(fen)進(jin)行(xing)不法活動(dong)，有必要對解聘的代辦(ban)站(zhan)進(jin)行(xing)公(gong)示。

篇5

一(yi)(yi)、播種愛(ai)心，付出真(zhen)心，投入(ru)恒心，把行業做為一(yi)(yi)項事業去敬重

俗話說(shuo)，三百六十行(xing)，行(xing)行(xing)出(chu)(chu)狀元(yuan)，但(dan)不(bu)論哪一行(xing)，要(yao)(yao)想(xiang)(xiang)做(zuo)出(chu)(chu)一番成(cheng)績(ji)，最(zui)為關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)一點是(shi)必須首(shou)先(xian)要(yao)(yao)真心(xin)熱(re)(re)愛(ai)這(zhe)(zhe)個行(xing)業、熱(re)(re)愛(ai)這(zhe)(zhe)份工(gong)作(zuo)(zuo)。我(wo)是(shi)1999年進(jin)入(ru)郵政(zheng)儲(chu)蓄系統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)，從一開始(shi)接(jie)觸這(zhe)(zhe)項工(gong)作(zuo)(zuo)到(dao)現在(zai)，對這(zhe)(zhe)個崗位和(he)(he)職(zhi)業的(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)(re)愛(ai)不(bu)僅絲毫沒有(you)減(jian)少，反(fan)日(ri)愈日(ri)俱增(zeng)，特別(bie)是(shi)點鈔這(zhe)(zhe)項業務。最(zui)初練(lian)(lian)(lian)習(xi)點鈔不(bu)免有(you)些笨(ben)手(shou)笨(ben)腳(jiao)(jiao)、手(shou)忙腳(jiao)(jiao)亂，在(zai)克服困難、愈練(lian)(lian)(lian)愈熟的(de)(de)(de)(de)(de)過程中，我(wo)卻深深地(di)愛(ai)上了(le)這(zhe)(zhe)項業務技能。因為熱(re)(re)愛(ai)這(zhe)(zhe)項業務，就(jiu)(jiu)會把(ba)它(ta)看的(de)(de)(de)(de)(de)十分(fen)重要(yao)(yao)，就(jiu)(jiu)會以(yi)(yi)(yi)一種虔(qian)誠的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態去敬重它(ta)，就(jiu)(jiu)想(xiang)(xiang)把(ba)它(ta)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)好，就(jiu)(jiu)愿(yuan)意為它(ta)投入(ru)，就(jiu)(jiu)甘心(xin)為它(ta)付出(chu)(chu)；也只有(you)熱(re)(re)愛(ai)這(zhe)(zhe)個行(xing)業，才能以(yi)(yi)(yi)更加飽滿的(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)(re)情去持之以(yi)(yi)(yi)恒的(de)(de)(de)(de)(de)對待(dai)它(ta)，而只有(you)熱(re)(re)愛(ai)，才能從中得到(dao)更多的(de)(de)(de)(de)(de)收獲(huo)(huo)，體(ti)會到(dao)更多的(de)(de)(de)(de)(de)樂(le)(le)趣。如今，雙手(shou)接(jie)觸到(dao)練(lian)(lian)(lian)功券(quan)，我(wo)都(dou)(dou)會迫不(bu)急待(dai)地(di)投入(ru)進(jin)去，對我(wo)來說(shuo)，單(dan)一的(de)(de)(de)(de)(de)練(lian)(lian)(lian)功券(quan)和(he)(he)循(xun)環重復的(de)(de)(de)(de)(de)數字(zi)已不(bu)再枯(ku)燥，每一次練(lian)(lian)(lian)習(xi)，我(wo)都(dou)(dou)陶醉于手(shou)指的(de)(de)(de)(de)(de)捻動(dong)、紙(zhi)幣(bi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻動(dong)和(he)(he)唰唰作(zuo)(zuo)響的(de)(de)(de)(de)(de)聲音，享(xiang)受著循(xun)環多次地(di)拆(chai)把(ba)、點數、扎把(ba)帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)(de)樂(le)(le)趣，收獲(huo)(huo)著每一次技能大賽獲(huo)(huo)得獎(jiang)項帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)(de)欣喜與(yu)感動(dong)。

二(er)、勤學、多練、求精、忌松懈，多管齊下、環環相扣，步(bu)步(bu)扎(zha)實

點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)是(shi)(shi)從事(shi)金融工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)必須(xu)具(ju)備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)，是(shi)(shi)整理(li)(li)(li)、清點(dian)(dian)貨幣(bi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一項(xiang)專(zhuan)業(ye)技(ji)(ji)(ji)(ji)術。“點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)”并(bing)不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)簡單地視(shi)為(wei)就是(shi)(shi)一項(xiang)“數錢”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，它涵蓋的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)非(fei)常(chang)豐富，值得(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)研(yan)究(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西很(hen)(hen)多。對(dui)自(zi)己來(lai)說，首先從理(li)(li)(li)論上進行(xing)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)做好(hao)點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)意(yi)義、方(fang)法步驟(zou)、基(ji)本(ben)程序等，充分認識做好(hao)點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)性、增強(qiang)做好(hao)這項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)任感。其次是(shi)(shi)操作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)法與(yu)技(ji)(ji)(ji)(ji)巧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)。點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)這項(xiang)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)對(dui)促進業(ye)務水平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高(gao)，有(you)著非(fei)常(chang)重要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)(yong)，必須(xu)牢牢掌握(wo)有(you)關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)與(yu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)領掌。在(zai)平常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)練(lian)(lian)(lian)(lian)功(gong)(gong)過程中，我注意(yi)從三(san)個(ge)方(fang)面(mian)加強(qiang)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)：一是(shi)(shi)向(xiang)(xiang)書(shu)本(ben)學(xue)(xue)，掌握(wo)有(you)關(guan)理(li)(li)(li)論方(fang)法；二(er)是(shi)(shi)向(xiang)(xiang)電視(shi)電腦(nao)學(xue)(xue)，通過收看一些(xie)點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)大(da)(da)賽(sai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)視(shi)頻片斷資料(liao)，提高(gao)點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)，增強(qiang)大(da)(da)賽(sai)經驗，以起到(dao)他(ta)山之(zhi)石可以攻(gong)玉(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)(yong)。三(san)是(shi)(shi)向(xiang)(xiang)同事(shi)同行(xing)學(xue)(xue)，向(xiang)(xiang)行(xing)里(li)一些(xie)水平突出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)“高(gao)手(shou)”學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)技(ji)(ji)(ji)(ji)巧，交流(liu)點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)心得(de)，以他(ta)人(ren)之(zhi)長補(bu)己之(zhi)短(duan)。“臺上一分鐘，臺下十年(nian)功(gong)(gong)”，點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每個(ge)環(huan)節要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)想都做到(dao)游刃有(you)余(yu)，必須(xu)勤(qin)奮練(lian)(lian)(lian)(lian)習(xi)(xi)(xi)。古文《賣油翁》里(li)提到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“我亦無他(ta)，唯手(shou)熟爾”，說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)這個(ge)道理(li)(li)(li)。除了(le)在(zai)平常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營業(ye)中加強(qiang)鍛煉，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)之(zhi)余(yu)也要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)加強(qiang)練(lian)(lian)(lian)(lian)習(xi)(xi)(xi)。練(lian)(lian)(lian)(lian)習(xi)(xi)(xi)時(shi)(shi)，從點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)坐姿、手(shou)指(zhi)捻(nian)動(dong)、用(yong)(yong)品(pin)定位及(ji)手(shou)眼腦(nao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)配合度(du)(du)方(fang)面(mian)都要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)練(lian)(lian)(lian)(lian)習(xi)(xi)(xi)。點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)時(shi)(shi)坐姿要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)“正”、用(yong)(yong)品(pin)擺放要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)“齊”、手(shou)指(zhi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)“靈(ling)”、手(shou)腕要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)“活”、動(dong)作(zuo)(zuo)(zuo)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)“快”、神情要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)“專(zhuan)”、點(dian)(dian)數要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)“準(zhun)(zhun)(zhun)”。一摞摞練(lian)(lian)(lian)(lian)功(gong)(gong)券在(zai)由(you)新變(bian)(bian)舊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程，也是(shi)(shi)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)提高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程。練(lian)(lian)(lian)(lian)習(xi)(xi)(xi)不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)怕苦，不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)喊累(lei)，不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)嫌枯燥。由(you)于(yu)多年(nian)一直(zhi)堅持練(lian)(lian)(lian)(lian)習(xi)(xi)(xi)點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)，我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)上都已磨起了(le)厚(hou)繭，手(shou)指(zhi)也變(bian)(bian)得(de)粗糙，一摞摞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)練(lian)(lian)(lian)(lian)功(gong)(gong)券也用(yong)(yong)了(le)不(bu)(bu)計其數。練(lian)(lian)(lian)(lian)習(xi)(xi)(xi)點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)對(dui)自(zi)己要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)嚴要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)、高(gao)標準(zhun)(zhun)(zhun)，也就是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)做到(dao)精(jing)益(yi)求(qiu)精(jing)、技(ji)(ji)(ji)(ji)術精(jing)湛，在(zai)苦練(lian)(lian)(lian)(lian)基(ji)本(ben)功(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上，提高(gao)點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)速度(du)(du)、記數準(zhun)(zhun)(zhun)確度(du)(du)、動(dong)作(zuo)(zuo)(zuo)靈(ling)活度(du)(du)、甄別真偽(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)細(xi)度(du)(du)。不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)僅僅滿足(zu)一個(ge)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)(bi)賽(sai)獎項(xiang)，一時(shi)(shi)獲得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)榮譽，眼光要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)放遠，心胸要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)闊，勇于(yu)向(xiang)(xiang)自(zi)己挑戰、向(xiang)(xiang)他(ta)人(ren)挑戰、向(xiang)(xiang)更(geng)高(gao)級別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)賽(sai)事(shi)挑戰。練(lian)(lian)(lian)(lian)習(xi)(xi)(xi)點(dian)(dian)炒技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)做到(dao)持之(zhi)以恒，不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)一曝十寒。點(dian)(dian)炒是(shi)(shi)一項(xiang)熟練(lian)(lian)(lian)(lian)工(gong)，思(si)想上稍(shao)有(you)松懈、間斷了(le)練(lian)(lian)(lian)(lian)習(xi)(xi)(xi)，就可能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)直(zhi)接(jie)影響到(dao)這項(xiang)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發揮與(yu)提高(gao)，決不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)因為(wei)比(bi)(bi)賽(sai)考核作(zuo)(zuo)(zuo)一番(fan)突擊(ji)，過后就束(shu)之(zhi)高(gao)閣，久而久之(zhi)，對(dui)點(dian)(dian)鈔(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)技(ji)(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興趣也會大(da)(da)打折扣。我想，我能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)在(zai)懷孕八個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候敢干(gan)參(can)加全省郵儲系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)(bi)賽(sai)，并(bing)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)取得(de)第二(er)名的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)成績(ji)，主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)是(shi)(shi)得(de)益(yi)于(yu)平時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)堅持練(lian)(lian)(lian)(lian)習(xi)(xi)(xi)，從不(bu)(bu)松懈。沒(mei)有(you)金鋼鉆(zhan)，不(bu)(bu)敢攬(lan)瓷(ci)器活，如果不(bu)(bu)注重平時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積累(lei)和練(lian)(lian)(lian)(lian)習(xi)(xi)(xi)，很(hen)(hen)難有(you)信心去參(can)加一些(xie)大(da)(da)賽(sai)，更(geng)談(tan)不(bu)(bu)上能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)獲得(de)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成績(ji)。

三、注重積累、及時總結(jie)，揣摩(mo)感悟、不斷(duan)提高

作為一名郵(you)儲系(xi)統的老工作者，這些年參加過多(duo)項業務(wu)技能(neng)比賽(sai)(sai)，說起參加比賽(sai)(sai)，我的感受就是(shi)要抱著一顆平常(chang)心(xin)參加比賽(sai)(sai)，臺下要把比賽(sai)(sai)看重、做最充分的準備；上臺要把名次看輕，坦然(ran)地(di)面對比賽(sai)(sai)，勝不驕，敗不餒(nei)，保持良好(hao)的心(xin)理(li)素質。

前幾年，章(zhang)丘市組織的(de)點炒技能比(bi)賽(sai)，我都(dou)(dou)(dou)獲得了(le)第(di)一名，、、濟南市儲系統組織的(de)點炒業務(wu)技能大賽(sai)中，我也獲得了(le)第(di)一名。當然，還有(you)很多次(ci)成(cheng)績還不(bu)(bu)(bu)如(ru)別(bie)人的(de)時候，但不(bu)(bu)(bu)管贏也好(hao)，輸也好(hao)，每(mei)(mei)次(ci)比(bi)賽(sai)過后，我都(dou)(dou)(dou)象過電影一樣(yang)回想(xiang)(xiang)一下(xia)(xia)當時比(bi)賽(sai)的(de)情景(jing)，揣(chuai)摩一下(xia)(xia)所(suo)做的(de)動(dong)作，感覺一下(xia)(xia)賽(sai)場上(shang)的(de)當時感受(shou)。想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)這(zhe)一次(ci)比(bi)上(shang)次(ci)有(you)哪(na)些(xie)進步，看看準備上(shang)還有(you)哪(na)些(xie)不(bu)(bu)(bu)足(zu)、動(dong)作上(shang)還有(you)哪(na)些(xie)欠(qian)缺、心(xin)理(li)素質上(shang)還需要克(ke)服哪(na)些(xie)障礙，每(mei)(mei)次(ci)比(bi)賽(sai)過后我都(dou)(dou)(dou)堅持(chi)把這(zhe)種得與失、想(xiang)(xiang)與感及(ji)時做好(hao)啟記(ji)錄整理(li)，平常(chang)的(de)練功中，也常(chang)常(chang)拿出這(zhe)些(xie)記(ji)錄、對(dui)照(zhao)這(zhe)些(xie)文字，再想(xiang)(xiang)、再悟(wu)、再進一步強化(hua)訓(xun)練，在不(bu)(bu)(bu)斷總結、不(bu)(bu)(bu)斷積累中提高自己(ji)的(de)業務(wu)技能。

篇6

關鍵詞：郵(you)政儲蓄銀(yin)行；小額信貸；市(shi)場定位

中圖分類號：F61 文獻標(biao)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）09-0-01

一、新(xin)疆郵政儲蓄銀行小額(e)信貸風(feng)險(xian)管理(li)存在的問題

（一）市場定位(wei)不(bu)(bu)準(zhun)。市場定位(wei)不(bu)(bu)準(zhun)主要體現在三個方(fang)面，一是對小(xiao)(xiao)(xiao)額(e)貸(dai)款(kuan)的(de)(de)市場定位(wei)不(bu)(bu)準(zhun)。綜合考慮(lv)小(xiao)(xiao)(xiao)額(e)貸(dai)款(kuan)產品本身(shen)特點(dian)、人(ren)員(yuan)素(su)質、軟(ruan)硬件(jian)條件(jian)、機構能力水平和新疆農(nong)貸(dai)市場環境(jing)等多(duo)方(fang)面因素(su)，將(jiang)郵儲(chu)銀(yin)行小(xiao)(xiao)(xiao)額(e)貸(dai)款(kuan)業(ye)務定位(wei)為農(nong)村信貸(dai)市場多(duo)元化的(de)(de)補充和生(sheng)力軍。但是部分分行沒有(you)對此認(ren)真理解和領會，好大喜功、盲目(mu)擴張，給(gei)業(ye)務發(fa)(fa)展埋下了嚴重的(de)(de)風險隱患。二是對縣域機構信貸(dai)業(ye)務發(fa)(fa)展的(de)(de)定位(wei)不(bu)(bu)準(zhun)。目(mu)前過多(duo)強調小(xiao)(xiao)(xiao)額(e)貸(dai)款(kuan)業(ye)務，形(xing)成(cheng)了“縣域地區只適(shi)合發(fa)(fa)展小(xiao)(xiao)(xiao)額(e)貸(dai)款(kuan)業(ye)務”的(de)(de)片面認(ren)識(shi)、錯(cuo)誤(wu)認(ren)識(shi)。

（二(er)）風(feng)(feng)(feng)險認(ren)(ren)知不清。一是(shi)(shi)(shi)管理人員(yuan)對風(feng)(feng)(feng)險的(de)(de)認(ren)(ren)知不清晰(xi)。近兩年來，隨(sui)著業務規模(mo)的(de)(de)不斷(duan)擴(kuo)大，小(xiao)額(e)貸款(kuan)的(de)(de)收入(ru)貢獻度(du)越來越高，一些(xie)分行(xing)(xing)被小(xiao)額(e)貸款(kuan)高收益率和高利潤(run)所誘導，產生了“為(wei)(wei)了加快發展而違規是(shi)(shi)(shi)可(ke)以容忍(ren)的(de)(de)”的(de)(de)錯誤(wu)認(ren)(ren)識。二(er)是(shi)(shi)(shi)信貸人員(yuan)的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)險認(ren)(ren)知不清晰(xi)。類似集中用款(kuan)、壘大戶(hu)這些(xie)違規行(xing)(xing)為(wei)(wei)都是(shi)(shi)(shi)信貸業務制度(du)中明確禁止的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)，也是(shi)(shi)(shi)責(ze)(ze)任認(ren)(ren)定辦(ban)法中從重追(zhui)責(ze)(ze)的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)正是(shi)(shi)(shi)因為(wei)(wei)信貸人員(yuan)對風(feng)(feng)(feng)險認(ren)(ren)知不清楚，才會出現明知故(gu)犯、屢查(cha)屢犯的(de)(de)不正常現象。

（三(san)）業(ye)(ye)務能(neng)力不(bu)(bu)足(zu)。一是專業(ye)(ye)支(zhi)撐的(de)能(neng)力不(bu)(bu)足(zu)，包括人(ren)員配備(bei)、培訓教育、網(wang)點建設、規范化(hua)標準(zhun)、績效激勵等政策，都無法匹(pi)配當前業(ye)(ye)務發(fa)(fa)展的(de)要求。二是信貸(dai)技(ji)術能(neng)力不(bu)(bu)足(zu)。由于長期批量式(shi)發(fa)(fa)展小額農戶(hu)貸(dai)款，各(ge)分(fen)(fen)行逐漸形成(cheng)了粗放式(shi)經(jing)營的(de)習慣，信貸(dai)人(ren)員僅(jin)僅(jin)積累了小額貸(dai)款經(jing)驗，整(zheng)體(ti)素質提(ti)高較慢(man)。三(san)是新(xin)(xin)產(chan)品(pin)(pin)開發(fa)(fa)的(de)能(neng)力不(bu)(bu)足(zu)。各(ge)分(fen)(fen)行缺(que)乏(fa)針對主(zhu)導(dao)行業(ye)(ye)開展的(de)市場研(yan)究和(he)風險防范分(fen)(fen)析(xi)，研(yan)發(fa)(fa)新(xin)(xin)產(chan)品(pin)(pin)、開發(fa)(fa)新(xin)(xin)業(ye)(ye)務模式(shi)的(de)能(neng)力嚴重不(bu)(bu)足(zu)，直接導(dao)致在新(xin)(xin)產(chan)品(pin)(pin)開發(fa)(fa)方(fang)面缺(que)乏(fa)亮點。

（四）信貸(dai)(dai)內控機(ji)制缺失。從全區(qu)的(de)逾期(qi)(qi)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)情況分析，有章不(bu)循(xun)是逾期(qi)(qi)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)產生的(de)主要原因，如貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)一手清、授意(yi)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)、過(guo)度授信、頂冒(mao)名貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)、審查審批流(liu)于形式等(deng)，都是因為內控不(bu)到(dao)位、信貸(dai)(dai)流(liu)程(cheng)缺乏有效監督和約束(shu)手段，導致信貸(dai)(dai)三(san)道防(fang)線(xian)形同(tong)虛設，增加了(le)逾期(qi)(qi)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)的(de)同(tong)時也(ye)帶來了(le)管理人員和信貸(dai)(dai)人員的(de)道德風(feng)險。

二、其他因素(su)引發(fa)的風(feng)險

（一）市場波動(dong)導致逾期貸(dai)款。受經濟運行(xing)周期和環境變化的(de)影響，產品(pin)(pin)的(de)上(shang)下游客戶融資渠道不(bu)(bu)暢通、產品(pin)(pin)無人(ren)收購(gou)或價(jia)格下跌嚴(yan)重農戶惜(xi)售等導致客戶出現(xian)暫時的(de)資金周轉困難，不(bu)(bu)能按時歸還(huan)我行(xing)貸(dai)款，由此(ci)產生了逾期貸(dai)款或不(bu)(bu)良貸(dai)款。

（二）信用意識淡薄導(dao)致逾期(qi)貸(dai)(dai)款(kuan)。客戶(hu)第(di)一(yi)還(huan)款(kuan)來源受外界因(yin)素出現問題后，客戶(hu)有意拖(tuo)欠貸(dai)(dai)款(kuan)。由(you)于小額貸(dai)(dai)款(kuan)筆均額度小，對一(yi)部分客戶(hu)而言，即便生產或收益(yi)受到影響也(ye)能想辦法歸還(huan)貸(dai)(dai)款(kuan)，之所以(yi)產生逾期(qi)或是不(bu)良貸(dai)(dai)款(kuan)，是因(yin)為客戶(hu)的信用意識淡薄，不(bu)愿意歸還(huan)或有意拖(tuo)欠貸(dai)(dai)款(kuan)。

（三）過(guo)度(du)(du)(du)(du)授(shou)信導致(zhi)(zhi)的(de)(de)逾期貸款(kuan)(kuan)。過(guo)度(du)(du)(du)(du)授(shou)信是指授(shou)信額(e)度(du)(du)(du)(du)超(chao)過(guo)了客(ke)戶(hu)的(de)(de)還(huan)款(kuan)(kuan)能力(li)，導致(zhi)(zhi)客(ke)戶(hu)到期無(wu)力(li)償(chang)還(huan)貸款(kuan)(kuan)。導致(zhi)(zhi)過(guo)度(du)(du)(du)(du)授(shou)信有(you)三種原因，一(yi)是調查(cha)技術不過(guo)關(guan)，盲(mang)目(mu)樂觀(guan)的(de)(de)評價了客(ke)戶(hu)的(de)(de)實力(li)，導致(zhi)(zhi)調查(cha)失(shi)真；二是不調查(cha)，僅聽(ting)信他人(ren)評價，盲(mang)目(mu)放(fang)款(kuan)(kuan)；三是明(ming)知客(ke)戶(hu)的(de)(de)真正實力(li)，但為了完(wan)成貸款(kuan)(kuan)任(ren)務或(huo)是短(duan)期目(mu)標(biao)，有(you)意(yi)提(ti)高貸款(kuan)(kuan)額(e)度(du)(du)(du)(du)。

（四）“倒貸(dai)(dai)”暴露出(chu)逾期(qi)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)。目前(qian)在農(nong)(nong)村地區提供信(xin)貸(dai)(dai)服務的機(ji)構(gou)主要(yao)有農(nong)(nong)信(xin)社(she)和(he)我行(xing)。大部(bu)分客(ke)(ke)戶在農(nong)(nong)信(xin)社(she)和(he)我行(xing)都(dou)有貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)，一些問題客(ke)(ke)戶為了(le)維持生產(chan)經營，為了(le)獲(huo)得(de)銀(yin)行(xing)貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)，通常采取的做(zuo)法是在兩家(jia)或多(duo)家(jia)機(ji)構(gou)之間(jian)進行(xing)“倒貸(dai)(dai)”，去年(nian)由于(yu)額度受限，各家(jia)金(jin)融(rong)機(ji)構(gou)可(ke)貸(dai)(dai)資金(jin)受限，客(ke)(ke)戶融(rong)通資金(jin)鏈斷(duan)裂(lie)，導致客(ke)(ke)戶無力償(chang)還貸(dai)(dai)款(kuan)(kuan)。

三(san)、新(xin)疆(jiang)郵政儲(chu)蓄銀行(xing)小(xiao)額信貸業務風險應對策略

（一(yi)）明(ming)晰市(shi)場(chang)定位(wei)，合(he)(he)理確定小(xiao)額(e)(e)信(xin)貸業務發展(zhan)(zhan)方向和基調。自新疆(jiang)郵(you)儲(chu)銀(yin)行開辦信(xin)貸業務以來，從新疆(jiang)農(nong)業大區的(de)實際出發，緊緊抓(zhua)住農(nong)村(cun)市(shi)場(chang)，以小(xiao)額(e)(e)貸款起步，取(qu)得(de)了(le)顯著的(de)成績，為銀(yin)行轉型、商業化改革(ge)做出了(le)積(ji)極的(de)貢(gong)獻。因(yin)此，從區分(fen)(fen)行到各二級分(fen)(fen)行，應(ying)當在充分(fen)(fen)了(le)解當地(di)經濟環境、市(shi)場(chang)環境的(de)基礎上(shang)，綜合(he)(he)考慮小(xiao)額(e)(e)貸款當前(qian)的(de)利率水平、市(shi)場(chang)競(jing)爭度、額(e)(e)度上(shang)限、當地(di)信(xin)用環境等(deng)因(yin)素(su)，理性分(fen)(fen)析，從市(shi)場(chang)占(zhan)比的(de)角(jiao)度，給小(xiao)額(e)(e)貸款一(yi)個合(he)(he)理的(de)發展(zhan)(zhan)定位(wei)，制定符合(he)(he)信(xin)貸規律的(de)發展(zhan)(zhan)目標。

篇7

何謂“存續”企業

為什么會出現“存續(xu)”企(qi)業(ye)(ye)？這(zhe)是(shi)與我(wo)國(guo)國(guo)有企(qi)業(ye)(ye)改革進程緊密相連的。

我國的國有企(qi)業改(gai)革(ge)(ge)進(jin)程大(da)抵可以(yi)分為(wei)兩個階(jie)(jie)段(duan)：1992年之前(qian)的改(gai)革(ge)(ge)，主要特點是政府向企(qi)業放權讓利，擴大(da)企(qi)業的經營自和(he)市場(chang)調節范圍；1992年黨(dang)的十四大(da)明(ming)確地提出了建立(li)社會主義市場(chang)經濟體制的改(gai)革(ge)(ge)目標(biao)，國有企(qi)業改(gai)革(ge)(ge)進(jin)入了建設現代企(qi)業制度的創新階(jie)(jie)段(duan)。其明(ming)顯特征(zheng)是建立(li)以(yi)產權為(wei)紐帶(dai)的母子結(jie)(jie)構、建立(li)和(he)完善企(qi)業法人治理結(jie)(jie)構的大(da)規模重(zhong)組和(he)隨后(hou)的改(gai)制上市。

到2000年(nian)年(nian)底，520家(jia)國(guo)家(jia)重(zhong)點企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)有430戶(hu)進行了公司(si)制改(gai)革，其(qi)中(zhong)282戶(hu)企(qi)業(ye)(ye)整體或部分(fen)改(gai)制為(wei)有限責任公司(si)或股份有限公司(si)。特別是一(yi)批(pi)大型(xing)企(qi)業(ye)(ye)和企(qi)業(ye)(ye)集團按(an)照國(guo)際慣例進行資產重(zhong)組后，在國(guo)際市(shi)場(chang)成功上市(shi)。中(zhong)國(guo)石油天然氣集團公司(si)把核心業(ye)(ye)務(wu)從(cong)集團公司(si)分(fen)離，組建中(zhong)油股份公司(si)。

2000年3月，中(zhong)油股份在(zai)境外(wai)成(cheng)功(gong)上(shang)市，籌(chou)集(ji)(ji)資金33。2億(yi)(yi)美元(yuan)。6月中(zhong)國聯(lian)合通(tong)信公司股票分別在(zai)紐約證交(jiao)所和(he)香港聯(lian)交(jiao)所掛牌交(jiao)易，籌(chou)資56。5億(yi)(yi)美元(yuan)。10月中(zhong)石化集(ji)(ji)團在(zai)海外(wai)上(shang)市，籌(chou)資34。6億(yi)(yi)美元(yuan)。

目(mu)前國企(qi)改革(ge)進入了攻堅(jian)階段，隨(sui)著大量國企(qi)上(shang)市以及一(yi)些非優質資(zi)產的(de)剝離，“存續”企(qi)業(ye)成為(wei)社會關(guan)注的(de)普遍問題。

如中(zhong)(zhong)國石油天(tian)然氣集團(tuan)公(gong)司(si)進(jin)行內部(bu)戰略重組，改制上(shang)市(shi)(shi)的中(zhong)(zhong)油股(gu)份吸收了原(yuan)集團(tuan)60％的優良資(zi)產(chan)，其人員僅為集團(tuan)公(gong)司(si)總職(zhi)工(gong)的30％；而“存續”部(bu)分(fen)企業(ye)只(zhi)有(you)原(yuan)集團(tuan)公(gong)司(si)40％的資(zi)產(chan)，而且其中(zhong)(zhong)的40％之多又(you)是(shi)非經(jing)營性的資(zi)產(chan)，在冊職(zhi)工(gong)106萬人，約(yue)占集團(tuan)總人數的70％。和(he)中(zhong)(zhong)石油的情況類(lei)似，中(zhong)(zhong)石化(hua)、中(zhong)(zhong)海油和(he)其它上(shang)市(shi)(shi)大型國有(you)企業(ye)也進(jin)行了主(zhu)輔分(fen)離和(he)人員分(fen)流。

如果(guo)(guo)在建立完善的(de)(de)企業(ye)治(zhi)理(li)結構的(de)(de)同時，“存(cun)續”企業(ye)改(gai)革(ge)能(neng)夠取得成功，我國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)有(you)企業(ye)的(de)(de)國(guo)(guo)(guo)際(ji)競爭力和國(guo)(guo)(guo)家經濟競爭力將會(hui)得到質(zhi)的(de)(de)飛躍。相反，如果(guo)(guo)“存(cun)續”企業(ye)改(gai)革(ge)嚴重滯后(hou)或改(gai)革(ge)失敗，不僅將會(hui)前功盡棄，也(ye)使已脫(tuo)困的(de)(de)企業(ye)可能(neng)復困。

不過，在“存(cun)續”企業的(de)改革方面，人們還存(cun)在著認識上的(de)誤(wu)區。

如何走出誤區

誤區之(zhi)一：存(cun)續(xu)企業是(shi)劣質(zhi)資(zi)產，改(gai)革也沒有出路。

從總體(ti)上而言，股份(fen)公(gong)司幾乎拿去(qu)了母(mu)公(gong)司所有(you)的優質資產(chan)和經營性資產(chan)，存續(xu)企業的資產(chan)低劣，效率(lv)低下，冗員過多(duo)。表面(mian)來(lai)看，一個爛攤子，無(wu)論如(ru)何改(gai)革，都無(wu)法擺脫虧(kui)損的命運(yun)。

但是如(ru)果將存續(xu)企業(ye)的(de)資(zi)產(chan)分(fen)類，將有競爭活力的(de)部(bu)分(fen)資(zi)產(chan)進(jin)行整合，無論是否選擇(ze)上(shang)市，按照財(cai)務獨立核算、自(zi)負(fu)盈虧的(de)市場化規(gui)范(fan)運作，同(tong)時(shi)也規(gui)范(fan)和股份公司的(de)關聯交易，這(zhe)部(bu)分(fen)的(de)經營性(xing)資(zi)產(chan)完全能夠實現國有資(zi)產(chan)的(de)保(bao)值(zhi)和增值(zhi)，成(cheng)為一個(ge)成(cheng)長性(xing)的(de)現代企業(ye)。在(zai)該部(bu)分(fen)資(zi)產(chan)整合后的(de)同(tong)時(shi)，逐步(bu)把企業(ye)的(de)社會(hui)職能如(ru)歷史形成(cheng)的(de)醫院、學校轉移給地(di)方(fang)政府管理。

中(zhong)海(hai)油(you)(you)(you)和(he)(he)中(zhong)石油(you)(you)(you)在(zai)存續(xu)企業(ye)改革方面已經走出了頗有成(cheng)效的道(dao)路(lu)。2002年，中(zhong)海(hai)油(you)(you)(you)把其(qi)存續(xu)部分企業(ye)進行第二(er)次分離重組后，新成(cheng)立(li)的海(hai)洋工(gong)程公司和(he)(he)中(zhong)海(hai)油(you)(you)(you)田(tian)服(fu)(fu)務公司在(zai)國內A股和(he)(he)香港H股成(cheng)功(gong)上市。其(qi)中(zhong)，中(zhong)海(hai)油(you)(you)(you)服(fu)(fu)是由中(zhong)海(hai)油(you)(you)(you)旗(qi)下原(yuan)有的從事地球物理勘探、海(hai)上鉆井(jing)、船舶(bo)支持和(he)(he)運輸服(fu)(fu)務、油(you)(you)(you)田(tian)技(ji)術服(fu)(fu)務的7家專業(ye)技(ji)術公司整(zheng)合重組而成(cheng)的。

重組(zu)后的(de)“七合一”公司(si)(si)成為(wei)擁有(you)總資產近60億元(yuan)人民幣、在(zai)中國海上(shang)油田(tian)服務市(shi)場(chang)占(zhan)有(you)領導地位的(de)海上(shang)油田(tian)服務提供商。公司(si)(si)從(cong)重組(zu)到上(shang)市(shi)僅(jin)僅(jin)用了7個(ge)月的(de)時間，在(zai)香港市(shi)場(chang)獲得了18.6倍和在(zai)國際(ji)市(shi)場(chang)15倍的(de)超額認購。上(shang)市(shi)第(di)一天(tian)，公司(si)(si)股價相對(dui)于發行價增長(chang)了12.5％。公司(si)(si)的(de)上(shang)市(shi)活(huo)動(dong)也因此被《AsiaMoney》雜志評為(wei)最佳中型(xing)招股項目。

中(zhong)海(hai)油服將(jiang)利用資(zi)本(ben)市(shi)場擴大作業能力(li)(li)、提升技術(shu)裝(zhuang)備(bei)水平、拓展(zhan)作業空間(jian)，力(li)(li)爭(zheng)成為(wei)亞洲地區油田服務(wu)行業的龍頭老大。這(zhe)充(chong)分說明存續企(qi)業并不等同(tong)于劣質(zhi)資(zi)產，存續企(qi)業的部分經(jing)營(ying)(ying)性(xing)資(zi)產經(jing)過整(zheng)合，加強管理，提高運營(ying)(ying)效(xiao)率，同(tong)樣能夠獲(huo)得國際(ji)資(zi)本(ben)市(shi)場和客戶的青睞。

中(zhong)國石(shi)油天(tian)然氣集團公(gong)司(si)采(cai)取了(le)同樣(yang)的(de)重組戰略，按照行業特點(dian)進(jin)行存續企業改革，于(yu)2002年11月成(cheng)立(li)(li)了(le)擁有(you)總資產73億的(de)物探公(gong)司(si)和資產10.3億的(de)測井公(gong)司(si)，以形成(cheng)規模優(you)勢，提高專業化服務水平(ping)。據悉(xi)，中(zhong)石(shi)油還將會把(ba)最大的(de)一(yi)塊——陸地鉆井分立(li)(li)出來成(cheng)立(li)(li)專業化的(de)鉆井公(gong)司(si)。

誤區之(zhi)二：存續企業(ye)是上市公司的垃(la)圾(ji)桶。

我國國有企業改革采取非整體式的(de)(de)、剝離非核心資產，建立以產權(quan)聯(lian)結為(wei)紐帶的(de)(de)母子公司(si)(si)體制模式。名(ming)義上，授權(quan)控股(gu)(gu)(gu)的(de)(de)存(cun)續(xu)企業不直接參與和(he)干預上市公司(si)(si)的(de)(de)生產經營活動，而(er)是實施股(gu)(gu)(gu)權(quan)管理，主要通過法人治理結構對上市公司(si)(si)進行有效控制。但是國有股(gu)(gu)(gu)“一股(gu)(gu)(gu)獨大”和(he)上市公司(si)(si)與集團公司(si)(si)之間(jian)的(de)(de)母子結構，使(shi)得控股(gu)(gu)(gu)公司(si)(si)（存(cun)續(xu)企業）對上市公司(si)(si)擁有實際(ji)的(de)(de)決策權(quan)和(he)管理權(quan)。

這樣的(de)體(ti)制安排容易在資本市(shi)場上產(chan)生(sheng)兩(liang)種趨(qu)(qu)勢：上市(shi)公(gong)(gong)司是存(cun)續企業的(de)“抽水機”；存(cun)續企業是上市(shi)公(gong)(gong)司的(de)“垃圾桶”。第一種趨(qu)(qu)勢是控股(gu)公(gong)(gong)司通(tong)過(guo)對上市(shi)公(gong)(gong)司的(de)控制權轉移上市(shi)公(gong)(gong)司的(de)融(rong)資或剩余利潤(run)，把其(qi)用到異于(yu)上市(shi)公(gong)(gong)司向股(gu)東承諾的(de)其(qi)他地方，也即(ji)所謂的(de)“圈錢(qian)”。

而(er)第二(er)種趨勢是(shi)上(shang)(shang)市(shi)(shi)公(gong)司在(zai)利潤(run)不(bu)能(neng)保證時，采取減員(yuan)增效(xiao)的(de)(de)(de)手段，把富(fu)余人員(yuan)不(bu)斷(duan)地(di)以行政方(fang)式(shi)(shi)，低于市(shi)(shi)場價格(ge)的(de)(de)(de)補償(chang)或(huo)零補償(chang)方(fang)式(shi)(shi)分(fen)流(liu)到存(cun)(cun)續企(qi)(qi)業(ye)。這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)結(jie)果，一(yi)是(shi)存(cun)(cun)續企(qi)(qi)業(ye)無論如何(he)改革，也(ye)解決不(bu)了低效(xiao)率問題，二(er)是(shi)在(zai)上(shang)(shang)市(shi)(shi)公(gong)司以紅(hong)籌、H股或(huo)存(cun)(cun)托方(fang)式(shi)(shi)完全(quan)在(zai)海外上(shang)(shang)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)情況下，行使國(guo)(guo)有(you)資產管理權的(de)(de)(de)存(cun)(cun)續企(qi)(qi)業(ye)以承擔富(fu)余人員(yuan)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)補貼(tie)上(shang)(shang)市(shi)(shi)公(gong)司，造(zao)成國(guo)(guo)有(you)資產的(de)(de)(de)流(liu)失（指流(liu)失到國(guo)(guo)外的(de)(de)(de)投資者手中(zhong)）。

去年12月，原國家經(jing)貿委(wei)等(deng)8大部委(wei)聯合頒布了(le)(le)《關于(yu)國有(you)大中(zhong)型企業(ye)(ye)(ye)主輔分(fen)離輔業(ye)(ye)(ye)改(gai)制分(fen)流(liu)(liu)富(fu)余人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)實施辦法(fa)(fa)》。該辦法(fa)(fa)為存續企業(ye)(ye)(ye)股(gu)(gu)份化改(gai)制、職工(gong)就業(ye)(ye)(ye)崗位等(deng)問題(ti)的(de)解決(jue)提(ti)供了(le)(le)指(zhi)導方向。但是如果(guo)說以非核心資產對分(fen)流(liu)(liu)人(ren)員(yuan)(yuan)進(jin)行(xing)股(gu)(gu)權補償解決(jue)了(le)(le)職工(gong)的(de)就業(ye)(ye)(ye)問題(ti)的(de)話，那它也僅僅是治標不(bu)治本的(de)方法(fa)(fa)。

因為存續(xu)企業的(de)資產較大比重是非經營性資產，而且職工人數比上市(shi)公司多很多，在存續(xu)企業持續(xu)虧損(sun)的(de)情況下(xia)，保留崗位和(he)下(xia)崗并(bing)沒有什么兩(liang)樣。

誤區(qu)之三：存續企(qi)業重組(zu)上市是改革的唯一出路。

存續企(qi)業的結構(gou)調整和重組(zu)是必須的，但是否采取(qu)上市(shi)手段(duan)則應依企(qi)業的具體情況而定。

其一，企業上市是(shi)一種相對“昂貴”

的融資(zi)手段(duan)，不僅上(shang)(shang)市(shi)過(guo)程需要(yao)支付相當大的費用(yong)聘用(yong)投資(zi)銀行、會計師事務所、律師和公(gong)(gong)關人員等中介(jie)機構(gou)，上(shang)(shang)市(shi)成(cheng)(cheng)本一般占(zhan)公(gong)(gong)開(kai)發行融資(zi)額的3％—5％，比如一個公(gong)(gong)司上(shang)(shang)市(shi)融資(zi)100億人民幣，則上(shang)(shang)市(shi)成(cheng)(cheng)本就達(da)3億—5億元，這(zhe)筆費用(yong)可能會占(zhan)公(gong)(gong)司當年稅(shui)后利潤的1／4到1／3。

而且，相對于私募(mu)、銀(yin)行貸款(kuan)(kuan)等融資渠道，股權融資的成(cheng)本要(yao)高許多(duo)。按照中國目前的貸款(kuan)(kuan)年(nian)利率5％—6％作為參照，股權融資所要(yao)求的年(nian)回(hui)報率會(hui)大于10％。

其(qi)二，目前我國(guo)國(guo)有企(qi)(qi)業(ye)采取的(de)(de)母子關系為(wei)紐(niu)帶的(de)(de)產權(quan)結構改(gai)制模式(shi)雖然表面上(shang)建立了現代公司(si)的(de)(de)法人治理結構，但是(shi)改(gai)制后的(de)(de)上(shang)市公司(si)，國(guo)有股(gu)仍(reng)(reng)“一(yi)股(gu)獨(du)大”，董事會中(zhong)原(yuan)集(ji)團(tuan)(tuan)公司(si)背景(jing)的(de)(de)董事占到一(yi)半以上(shang)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)控(kong)制權(quan)、決策(ce)權(quan)、人事任(ren)命權(quan)仍(reng)(reng)然控(kong)制在原(yuan)集(ji)團(tuan)(tuan)公司(si)的(de)(de)手中(zhong)，小(xiao)股(gu)東的(de)(de)利益不(bu)能得到有效保(bao)障。

這樣(yang)的(de)(de)機制(zhi)安排，使(shi)(shi)擁(yong)有(you)核心資產的(de)(de)上市(shi)(shi)公司(si)被非核心資產為基礎的(de)(de)存(cun)續企(qi)業控制(zhi)。上市(shi)(shi)公司(si)面向市(shi)(shi)場的(de)(de)競爭力受(shou)到舊(jiu)體制(zhi)的(de)(de)約束。所(suo)以上市(shi)(shi)并不能(neng)為企(qi)業改制(zhi)帶(dai)來新的(de)(de)活力，不能(neng)點(dian)石成金，使(shi)(shi)沒有(you)市(shi)(shi)場競爭力的(de)(de)企(qi)業一夜(ye)之間成為明星(xing)企(qi)業。

其三，分離存續企業過(guo)多的(de)(de)社會職能，分流過(guo)多的(de)(de)富余人員(yuan)是存續企業搞活的(de)(de)重(zhong)要措施。目前，全國工業及其他(ta)部門自(zi)辦(ban)醫院7297所，占全國醫院總數的(de)(de)40％；全國企事業單位自(zi)辦(ban)中小學1.9萬所，約占全國同類學校的(de)(de)1／3。所以存續企業重(zhong)組分流是形成企業核心競爭(zheng)力(li)，提(ti)高市場競爭(zheng)力(li)的(de)(de)前提(ti)。

其(qi)四，存續企業并不(bu)是通(tong)過上(shang)市(shi)就可以塑造形成核心競爭力，決不(bu)是一上(shang)市(shi)，所有(you)經(jing)營(ying)問題就一了百了。

誤區(qu)之四：把存續企業重組合并“做大”就能“做強”。

在計(ji)劃體制下，國有(you)企業(ye)有(you)做大的(de)正向激勵(li)。因為企業(ye)和(he)政府機關(guan)一樣(yang)是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)行政級(ji)別(bie)的(de)，企業(ye)越大，級(ji)別(bie)就越高。但是(shi)(shi)(shi)(shi)“大”和(he)“強(qiang)(qiang)(qiang)”是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)同的(de)概念，“大”往往指職(zhi)工人數多，或(huo)企業(ye)資產(chan)大，或(huo)企業(ye)營(ying)業(ye)收入(ru)多，是(shi)(shi)(shi)(shi)量的(de)概念。而“強(qiang)(qiang)(qiang)”是(shi)(shi)(shi)(shi)指企業(ye)的(de)競爭(zheng)力(li)強(qiang)(qiang)(qiang)，贏利能(neng)力(li)強(qiang)(qiang)(qiang)，適應市場(chang)環(huan)境變化的(de)能(neng)力(li)強(qiang)(qiang)(qiang)，是(shi)(shi)(shi)(shi)質(zhi)的(de)概念。

比如，在三(san)大石油(you)集團中，中海(hai)油(you)的規模(mo)最(zui)(zui)小，但(dan)卻(que)被認(ren)為是三(san)家中最(zui)(zui)具競爭力的企(qi)業。這(zhe)三(san)家公司在資(zi)本市(shi)場上的表現對“大”和“強”的區別是一個有(you)力的詮釋。

2003年(nian)1月28日，中(zhong)(zhong)海(hai)油(you)(you)在香港交易所的(de)價(jia)格為(wei)9.8港幣／股，中(zhong)(zhong)石油(you)(you)1.63港幣／股，中(zhong)(zhong)石化(hua)1.41港幣／股，相對于發行價(jia)，中(zhong)(zhong)海(hai)油(you)(you)股價(jia)增(zeng)長(chang)(chang)了65％，最高時(shi)增(zeng)長(chang)(chang)約100％；中(zhong)(zhong)石油(you)(you)增(zeng)長(chang)(chang)27％，最高時(shi)增(zeng)長(chang)(chang)66.4％；中(zhong)(zhong)石化(hua)的(de)股價(jia)仍然低于發行價(jia)，最高時(shi)也僅增(zeng)長(chang)(chang)8％。而中(zhong)(zhong)石油(you)(you)和中(zhong)(zhong)石化(hua)的(de)職工人(ren)數是(shi)中(zhong)(zhong)海(hai)油(you)(you)的(de)50多倍。

篇8

關鍵(jian)詞：虛擬現(xian)實；倉儲物(wu)流；業(ye)務；故(gu)障

一、引言

倉儲(chu)是物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)系(xi)統(tong)中最重要的(de)(de)環(huan)節之一，其快速(su)與(yu)(yu)安全的(de)(de)運(yun)(yun)營，對(dui)整個物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)系(xi)統(tong)的(de)(de)高效(xiao)運(yun)(yun)行有十(shi)分(fen)重要的(de)(de)意義(yi)。由于在實際運(yun)(yun)營的(de)(de)倉儲(chu)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)系(xi)統(tong)中開展學(xue)習(xi)與(yu)(yu)培訓(xun)具局限性，因此，建立虛擬倉儲(chu)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)系(xi)統(tong)來進(jin)行人員學(xue)習(xi)與(yu)(yu)培訓(xun)變得十(shi)分(fen)必要。運(yun)(yun)用(yong)虛擬倉儲(chu)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)系(xi)統(tong)，進(jin)行倉儲(chu)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)學(xue)習(xi)與(yu)(yu)培訓(xun)，不(bu)僅能夠身臨其境的(de)(de)感受物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)環(huan)境，更能夠親手操(cao)(cao)作(zuo)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)業(ye)務(wu)，還可以(yi)對(dui)各(ge)類(lei)故(gu)障與(yu)(yu)異常進(jin)行反復操(cao)(cao)作(zuo)，使學(xue)習(xi)者在短期內快速(su)熟悉物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)業(ye)務(wu)，掌(zhang)握(wo)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)操(cao)(cao)作(zuo)規范，提高物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)操(cao)(cao)作(zuo)技能。

許多(duo)學者(zhe)對虛(xu)(xu)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)流(liu)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)做了(le)(le)深入研究(jiu)。劉海霞、何黎(li)娟(juan)基于Vrml技(ji)術，建(jian)立了(le)(le)虛(xu)(xu)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)流(liu)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)，陳(chen)榕、向東(dong)則從實(shi)驗室的角(jiao)度(du)，探討了(le)(le)虛(xu)(xu)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)流(liu)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的建(jian)設(she)問題；周曉(xiao)風基于Virtools技(ji)術，提出(chu)(chu)虛(xu)(xu)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)流(liu)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的總體設(she)計方案(an)和(he)(he)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)構成。現有的研究(jiu)側重(zhong)于虛(xu)(xu)擬(ni)(ni)(ni)物(wu)流(liu)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的開發技(ji)術以(yi)及漫游功(gong)能(neng)的實(shi)現，很少涉及物(wu)流(liu)業務功(gong)能(neng)和(he)(he)物(wu)流(liu)故(gu)障功(gong)能(neng)。本文將物(wu)流(liu)業務和(he)(he)虛(xu)(xu)擬(ni)(ni)(ni)漫游系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)結合，設(she)計了(le)(le)虛(xu)(xu)擬(ni)(ni)(ni)倉(cang)儲(chu)物(wu)流(liu)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的總體框架(jia)，提出(chu)(chu)了(le)(le)虛(xu)(xu)擬(ni)(ni)(ni)倉(cang)儲(chu)物(wu)流(liu)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的基本功(gong)能(neng)，并對系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)實(shi)施技(ji)術提出(chu)(chu)了(le)(le)建(jian)議。

二、系統(tong)的(de)總體設計

以往的(de)(de)研(yan)究中(zhong)，多注重(zhong)虛(xu)擬物(wu)流系(xi)統的(de)(de)漫(man)游(you)設(she)計，忽視了(le)(le)(le)虛(xu)擬物(wu)流系(xi)統的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)模(mo)擬功能和故障模(mo)擬功能，而這正是學(xue)習人員(yuan)真(zhen)正需(xu)要的(de)(de)。該系(xi)統在(zai)虛(xu)擬漫(man)游(you)的(de)(de)功能上，引入了(le)(le)(le)業(ye)務(wu)(wu)仿(fang)真(zhen)，從而實(shi)現(xian)了(le)(le)(le)業(ye)務(wu)(wu)模(mo)擬和故障模(mo)擬的(de)(de)功能，讓學(xue)習者身臨其(qi)境(jing)(jing)的(de)(de)同時，能夠按照業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)，操作各種(zhong)設(she)備，填制各種(zhong)票據，完(wan)成各種(zhong)貨物(wu)的(de)(de)搬運裝卸(xie)，清點與核對，實(shi)現(xian)對倉儲(chu)環境(jing)(jing)的(de)(de)真(zhen)實(shi)模(mo)擬。

該系統由模型層，邏輯層和(he)數據層三個層次構(gou)成，如(ru)圖1所示。模型層負責對虛擬系統的虛擬環境進行三維構(gou)建，包(bao)括工(gong)作(zuo)場(chang)景、人員(yuan)、設備、貨物、票據等，同(tong)時負責建立各種模型的運動和(he)變化的三維動畫。

數(shu)據層負責(ze)模型數(shu)據的管(guan)理(li)和業(ye)務(wu)數(shu)據的管(guan)理(li)。模型數(shu)據描述虛擬場景中各種(zhong)設備、人員與物品的基本(ben)信息，業(ye)務(wu)數(shu)據描述物流的出庫(ku)、入庫(ku)和在庫(ku)業(ye)務(wu)的基本(ben)信息。

邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)層(ceng)包含兩個子系(xi)(xi)(xi)統，其中模(mo)型(xing)邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)控(kong)制系(xi)(xi)(xi)統負責控(kong)制虛(xu)(xu)擬工(gong)(gong)作人員的(de)(de)(de)走動(dong)、虛(xu)(xu)擬叉車的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作、虛(xu)(xu)擬貨物(wu)的(de)(de)(de)移動(dong)等，業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)控(kong)制系(xi)(xi)(xi)統負責物(wu)流業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)生成、評價、消滅以(yi)及業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)故障(zhang)的(de)(de)(de)處(chu)理等。經過業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)仿真(zhen)系(xi)(xi)(xi)統的(de)(de)(de)處(chu)理，模(mo)型(xing)邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)控(kong)制系(xi)(xi)(xi)統獲取業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)數據，驅動(dong)模(mo)型(xing)層(ceng)的(de)(de)(de)各種實體模(mo)型(xing)，完成物(wu)流業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)操作，然后將業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)結(jie)果返回業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)控(kong)制系(xi)(xi)(xi)統，評價業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)操作結(jie)果。

用戶與系統(tong)(tong)(tong)的交互，通(tong)過(guo)鍵盤(pan)和鼠標(biao)實(shi)現。鍵盤(pan)和鼠標(biao)事(shi)件傳遞給模(mo)型(xing)(xing)(xing)邏(luo)輯(ji)控(kong)制(zhi)系統(tong)(tong)(tong)，通(tong)過(guo)模(mo)型(xing)(xing)(xing)邏(luo)輯(ji)控(kong)制(zhi)系統(tong)(tong)(tong)來驅動(dong)三維模(mo)型(xing)(xing)(xing)。

三、系(xi)統的功能(neng)設計

（一(yi)）模型邏輯功能設計

1.虛擬場(chang)(chang)景(jing)(jing)管(guan)理(li)。虛擬場(chang)(chang)景(jing)(jing)管(guan)理(li)對虛擬模(mo)型(xing)進行基礎性管(guan)理(li)。這些模(mo)型(xing)包(bao)括倉(cang)庫(ku)、貨(huo)(huo)架等靜止物體，也(ye)包(bao)括人(ren)員、叉車(che)、車(che)輛、托(tuo)盤以(yi)及貨(huo)(huo)物等可(ke)移動物體。場(chang)(chang)景(jing)(jing)管(guan)理(li)對所(suo)有虛擬模(mo)型(xing)的(de)(de)大小、尺寸(cun)、位(wei)置(zhi)以(yi)及光(guang)照(zhao)環境等進行基礎性的(de)(de)管(guan)理(li)。場(chang)(chang)景(jing)(jing)管(guan)理(li)基本功能如下：（1）根據(ju)實際(ji)場(chang)(chang)景(jing)(jing)中的(de)(de)尺寸(cun)比例來設(she)置(zhi)三維(wei)模(mo)型(xing)的(de)(de)縮(suo)放(fang)比例。（2）記錄(lu)三維(wei)模(mo)型(xing)的(de)(de)方(fang)向和(he)(he)位(wei)置(zhi)，包(bao)括設(she)備的(de)(de)方(fang)位(wei)、貨(huo)(huo)物的(de)(de)方(fang)位(wei)、貨(huo)(huo)物的(de)(de)擺放(fang)姿勢等。（3）對場(chang)(chang)景(jing)(jing)內(nei)部(bu)的(de)(de)光(guang)照(zhao)系統(tong)進行調節，以(yi)模(mo)擬不同季(ji)節和(he)(he)天氣，甚至是白(bai)天和(he)(he)夜晚。

2.虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)設備(bei)(bei)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)。虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)設備(bei)(bei)主要(yao)(yao)(yao)指操(cao)作(zuo)者通過鍵盤鼠標事件(jian)可以直(zhi)接控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)對(dui)象，包(bao)(bao)括人(ren)員、電動(dong)(dong)(dong)叉(cha)(cha)車(che)(che)(che)、手動(dong)(dong)(dong)叉(cha)(cha)車(che)(che)(che)以及票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)等(deng)。虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)設備(bei)(bei)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)主要(yao)(yao)(yao)包(bao)(bao)括：（1）人(ren)員控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)。對(dui)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)包(bao)(bao)括行走、跳(tiao)躍、站立(li)、拿取東西、操(cao)作(zuo)設備(bei)(bei)等(deng)基(ji)本控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)。虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)不(bu)僅實(shi)(shi)現(xian)模型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置(zhi)(zhi)變換，更重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)實(shi)(shi)現(xian)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)與動(dong)(dong)(dong)畫(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)配合(he)。（2）叉(cha)(cha)車(che)(che)(che)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)。叉(cha)(cha)車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)包(bao)(bao)括叉(cha)(cha)車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行走、轉向、制(zhi)(zhi)動(dong)(dong)(dong)、門架系統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)起降和(he)傾斜。這些(xie)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)由程序直(zhi)接操(cao)控(kong)(kong)模型零件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置(zhi)(zhi)和(he)旋(xuan)轉來實(shi)(shi)現(xian)。叉(cha)(cha)車(che)(che)(che)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)另(ling)一(yi)個要(yao)(yao)(yao)求是(shi)實(shi)(shi)現(xian)叉(cha)(cha)車(che)(che)(che)內部視角的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模擬(ni)(ni)(ni)，即(ji)模擬(ni)(ni)(ni)駕駛員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)視線變化，如向左(zuo)看(kan)、向后看(kan)、觀(guan)察車(che)(che)(che)叉(cha)(cha)等(deng)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)，這部分依靠對(dui)虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)場景中攝像機的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)來實(shi)(shi)現(xian)。（3）票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)。本系統(tong)將票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)也視為一(yi)種設備(bei)(bei)，票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)是(shi)虛(xu)擬(ni)(ni)(ni)系統(tong)里傳遞(di)和(he)記錄信(xin)息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)載體。物(wu)流(liu)業務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)許多(duo)作(zuo)業功能要(yao)(yao)(yao)依賴票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)來完成(cheng)，如入庫單、出(chu)庫單、揀(jian)貨(huo)單等(deng)，都是(shi)物(wu)流(liu)作(zuo)業必(bi)不(bu)可少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單據(ju)。票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)包(bao)(bao)括票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生成(cheng)、票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)滅以及票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處理。票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生成(cheng)功能將物(wu)流(liu)業務仿(fang)真(zhen)系統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)轉換成(cheng)票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)數(shu)據(ju)，并顯示在票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)之上；票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)滅功能是(shi)當一(yi)個作(zuo)業完成(cheng)后，將票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)從系統(tong)中刪(shan)除；票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處理功能完成(cheng)票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)審核和(he)票(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)存儲與分類。

3.物(wu)(wu)理(li)模(mo)(mo)擬(ni)(ni)(ni)。物(wu)(wu)流(liu)虛擬(ni)(ni)(ni)系統只有(you)實(shi)現(xian)了物(wu)(wu)理(li)模(mo)(mo)擬(ni)(ni)(ni)才能再現(xian)真實(shi)的(de)(de)(de)(de)操作(zuo)場景。物(wu)(wu)理(li)模(mo)(mo)擬(ni)(ni)(ni)是(shi)將虛擬(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)三(san)(san)維(wei)(wei)(wei)模(mo)(mo)型(xing)賦予同(tong)實(shi)際物(wu)(wu)體相同(tong)的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)理(li)屬性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)功(gong)能，是(shi)實(shi)現(xian)三(san)(san)維(wei)(wei)(wei)仿真的(de)(de)(de)(de)關鍵功(gong)能。這些(xie)屬性(xing)(xing)包括(kuo)碰撞、重力(li)、摩(mo)(mo)擦、質量(liang)、速度和(he)慣(guan)性(xing)(xing)。碰撞模(mo)(mo)擬(ni)(ni)(ni)使所(suo)有(you)肉眼所(suo)見的(de)(de)(de)(de)三(san)(san)維(wei)(wei)(wei)模(mo)(mo)型(xing)之間相互(hu)碰撞而不(bu)穿越；重力(li)模(mo)(mo)擬(ni)(ni)(ni)使所(suo)有(you)有(you)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)體都(dou)受地心引力(li)的(de)(de)(de)(de)影(ying)響；摩(mo)(mo)擦模(mo)(mo)擬(ni)(ni)(ni)使三(san)(san)維(wei)(wei)(wei)模(mo)(mo)型(xing)之間產生摩(mo)(mo)擦，從而能夠實(shi)現(xian)物(wu)(wu)體的(de)(de)(de)(de)移動(dong)和(he)放置；質量(liang)模(mo)(mo)擬(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用在于改變三(san)(san)維(wei)(wei)(wei)模(mo)(mo)型(xing)的(de)(de)(de)(de)摩(mo)(mo)擦與慣(guan)性(xing)(xing)等物(wu)(wu)理(li)屬性(xing)(xing)；速度模(mo)(mo)擬(ni)(ni)(ni)可(ke)以描述(shu)(shu)物(wu)(wu)體或設備的(de)(de)(de)(de)移動(dong)方式；慣(guan)性(xing)(xing)模(mo)(mo)擬(ni)(ni)(ni)可(ke)以描述(shu)(shu)物(wu)(wu)體的(de)(de)(de)(de)加速和(he)減速以及(ji)物(wu)(wu)體發生碰撞時的(de)(de)(de)(de)變化(hua)情況。

（二）業務仿真(zhen)功能

業務的仿真功能(neng)由業務生成、業務評價、業務消滅(mie)和業務故障管理組成，基(ji)本(ben)流程(cheng)如圖2所示。

1.業(ye)(ye)務(wu)(wu)生成(cheng)。業(ye)(ye)務(wu)(wu)生成(cheng)功(gong)能(neng)根據(ju)業(ye)(ye)務(wu)(wu)調(diao)度算(suan)法從(cong)(cong)業(ye)(ye)務(wu)(wu)數據(ju)庫中抽取(qu)符合(he)條件(jian)的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，并將業(ye)(ye)務(wu)(wu)數據(ju)傳(chuan)遞(di)給(gei)(gei)業(ye)(ye)務(wu)(wu)故(gu)障管(guan)理系(xi)統，流程如圖3所示。由(you)時(shi)間(jian)(jian)序(xu)列計算(suan)模(mo)塊計算(suan)出所有業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)發生時(shi)間(jian)(jian)，并將時(shi)間(jian)(jian)序(xu)列傳(chuan)遞(di)給(gei)(gei)時(shi)間(jian)(jian)讀(du)(du)取(qu)模(mo)塊。時(shi)間(jian)(jian)讀(du)(du)取(qu)模(mo)塊從(cong)(cong)時(shi)間(jian)(jian)序(xu)列中依次讀(du)(du)取(qu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)發生時(shi)間(jian)(jian)，時(shi)間(jian)(jian)到(dao)達(da)模(mo)塊隨(sui)時(shi)監測(ce)業(ye)(ye)務(wu)(wu)時(shi)間(jian)(jian)是(shi)否到(dao)達(da)。若(ruo)未到(dao)達(da)，則(ze)繼續讀(du)(du)取(qu)當(dang)前時(shi)間(jian)(jian)，若(ruo)到(dao)達(da)，則(ze)計算(suan)業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)隨(sui)機序(xu)列號，并由(you)業(ye)(ye)務(wu)(wu)讀(du)(du)取(qu)模(mo)塊從(cong)(cong)數據(ju)庫中讀(du)(du)取(qu)對應的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)數據(ju)，傳(chuan)送給(gei)(gei)故(gu)障管(guan)理模(mo)塊。

2.業(ye)務(wu)(wu)(wu)故(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)管理(li)。業(ye)務(wu)(wu)(wu)故(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)管理(li)的功(gong)能(neng)之一是(shi)生成與本次業(ye)務(wu)(wu)(wu)相(xiang)關的故(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)數據(ju)(ju)，并將故(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)數據(ju)(ju)加入(ru)到(dao)業(ye)務(wu)(wu)(wu)數據(ju)(ju)之中，使業(ye)務(wu)(wu)(wu)數據(ju)(ju)中包含故(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)，并將數據(ju)(ju)傳遞給模型(xing)邏輯控制系統。業(ye)務(wu)(wu)(wu)故(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)管理(li)的另一個功(gong)能(neng)是(shi)計算得(de)出(chu)正確(que)的故(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)處理(li)結果，并將結果交給業(ye)務(wu)(wu)(wu)評價系統。

3.業(ye)(ye)務(wu)(wu)評(ping)價(jia)。業(ye)(ye)務(wu)(wu)評(ping)價(jia)功能的(de)任務(wu)(wu)比較單一，將(jiang)模型邏輯控(kong)制(zhi)系統(tong)(tong)傳遞來的(de)操作結(jie)果與業(ye)(ye)務(wu)(wu)故障管(guan)理系統(tong)(tong)傳遞來的(de)正(zheng)確(que)結(jie)果進行比對，以評(ping)價(jia)本次業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)操作是否正(zheng)確(que)，同時統(tong)(tong)計錯誤作業(ye)(ye)的(de)相關數據。

4.業(ye)務消滅。業(ye)務消滅的(de)任務是判(pan)斷當(dang)前業(ye)務是否(fou)結束(shu)，如(ru)果結束(shu)，則從系統中刪除當(dang)前業(ye)務任務，并將本次(ci)業(ye)務的(de)所有(you)數據進(jin)行(xing)保(bao)存(cun)。

四、系統(tong)的技術(shu)選擇

（一）模型制作技術

模(mo)型的(de)(de)(de)制作(zuo)技(ji)術(shu)可選的(de)(de)(de)比較(jiao)多，主流的(de)(de)(de)三(san)維模(mo)型制作(zuo)工具如3DMAX，MAYA等均可。此項技(ji)術(shu)并不(bu)(bu)是本系統(tong)的(de)(de)(de)關鍵技(ji)術(shu)，但也要(yao)注(zhu)意(yi)兩方面問題：一(yi)是模(mo)型制作(zuo)不(bu)(bu)可過(guo)于(yu)(yu)復雜(za)，本系統(tong)包含(han)的(de)(de)(de)物體數量(liang)較(jiao)多，不(bu)(bu)但有(you)數量(liang)較(jiao)多的(de)(de)(de)設(she)備，而且(qie)有(you)數量(liang)龐大(da)(da)的(de)(de)(de)貨物模(mo)型，過(guo)于(yu)(yu)復雜(za)的(de)(de)(de)模(mo)型設(she)計，將帶來較(jiao)大(da)(da)的(de)(de)(de)系統(tong)負(fu)荷(he)；二是部分模(mo)型需要(yao)進(jin)行(xing)動(dong)畫處理(li)，所選擇(ze)的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)應支持(chi)動(dong)畫的(de)(de)(de)制作(zuo)和后期(qi)處理(li)。

（二）模型(xing)控(kong)制(zhi)與(yu)業務(wu)控(kong)制(zhi)技術

此項技(ji)術(shu)選擇余地很(hen)大(da)(da)，文獻里(li)采用(yong)VRML的(de)(de)較多(duo)，但本文并(bing)不提倡使用(yong)。首先，VRML渲染效果和速度(du)有限，與主流的(de)(de)引擎相比差距較大(da)(da)，模擬的(de)(de)虛擬環境(jing)真實感(gan)較差。其(qi)次，VRML實現(xian)物理(li)效果的(de)(de)難(nan)度(du)較大(da)(da)，需(xu)要較難(nan)的(de)(de)算法設計與較大(da)(da)的(de)(de)代碼量(liang)。再次，VRML實現(xian)復雜(za)的(de)(de)交(jiao)互難(nan)度(du)較大(da)(da)，還需(xu)要借助(zhu)其(qi)他技(ji)術(shu)如JAVA的(de)(de)幫助(zhu)，這(zhe)無疑增加(jia)了系統的(de)(de)復雜(za)程度(du)。

本文建議采用成熟和先進的(de)(de)虛擬引擎技(ji)術，這會在(zai)效率(lv)和效果(guo)上給系統實施帶來(lai)方便。如當(dang)下流(liu)行的(de)(de)Virtools，Unity3D等等，不僅(jin)能(neng)(neng)夠很(hen)好的(de)(de)渲(xuan)染逼真(zhen)的(de)(de)虛擬場景(jing)，又擁(yong)有好用的(de)(de)物理引擎，同時還能(neng)(neng)通過內置代碼(ma)無縫的(de)(de)實現復雜(za)的(de)(de)交互(hu)功(gong)能(neng)(neng)。

（三）數據庫技術

目前主流的(de)(de)數據(ju)庫(ku)(ku)，都能夠滿足(zu)系(xi)(xi)統的(de)(de)要求(qiu)，如sqlserver，oracle，MySQL等等，還有(you)一些輕量級數據(ju)庫(ku)(ku)如SQLite也是(shi)不錯的(de)(de)選擇。重量級數據(ju)庫(ku)(ku)可以(yi)(yi)實現超大量數據(ju)的(de)(de)處理，而輕量級數據(ju)庫(ku)(ku)則具有(you)速度快、節省資源(yuan)、嵌入式(shi)等優(you)點(dian)。作為單(dan)機系(xi)(xi)統，我們建議(yi)使用SQLite，嵌入式(shi)的(de)(de)特點(dian)會更適合安裝與維護；而作為網絡系(xi)(xi)統，建議(yi)重量級數據(ju)庫(ku)(ku)，強(qiang)大的(de)(de)功能可以(yi)(yi)支持(chi)復雜(za)的(de)(de)網絡功能。

五、結論

虛(xu)擬物(wu)流系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)功能不應局限于虛(xu)擬漫(man)游(you)，還應該通過物(wu)流業務和故障的(de)(de)(de)真(zhen)實模擬，還原物(wu)流系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)真(zhen)實功能。本(ben)文將業務處理(li)引入(ru)到虛(xu)擬倉儲(chu)物(wu)流體系(xi)(xi)之中，提出了虛(xu)擬倉儲(chu)物(wu)流系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)總體設(she)計(ji)和功能設(she)計(ji)方(fang)案(an)，并(bing)對系(xi)(xi)統(tong)(tong)實現的(de)(de)(de)技術進行了對比(bi)分(fen)析，提出了建(jian)議。本(ben)文僅針(zhen)對單機單人(ren)(ren)系(xi)(xi)統(tong)(tong)提出了設(she)計(ji)思(si)路(lu)，而并(bing)未探討多人(ren)(ren)的(de)(de)(de)網絡(luo)系(xi)(xi)統(tong)(tong)設(she)計(ji)思(si)路(lu)，這將會(hui)成為后續的(de)(de)(de)研究方(fang)向。

參考文獻：

1.劉海(hai)霞，李(li)仁旺，楊貴，張鵬舉(ju)等.基(ji)于VRML與Java3D的(de)交互式虛擬物流系統(tong)[J].計算機(ji)工程，2008（21）.

2.何黎娟，商慶(qing)清(qing)，張沂泉.基于VRML的物流分揀(jian)系統虛擬場景設計[J].物流科技(ji)，2007（2）.

3.陳榕.虛擬現實技術在物流實驗室中(zhong)的應用[J].物流科(ke)技，2010（4）.

4.向東.虛擬仿真物(wu)流(liu)實(shi)驗(yan)室(shi)的建設構想[J].實(shi)驗(yan)科學與技術，2010（5）.

篇9

一、工作(zuo)目標通過綜合整治(zhi)，合理開發與利(li)用農業資源，有效防治(zhi)畜禽(qin)養殖業污染，保護和改善(shan)生態環境，保障(zhang)人(ren)民群眾(zhong)身體健康，促(cu)進我縣農業的可持(chi)續發展。

二、工作要求根據畜禽(qin)(qin)養(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)養(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)規(gui)(gui)模(mo)數量、所處(chu)的地理位置及對周(zhou)圍環境影響的程度進行綜合整治。（一）城區(qu)禁養(yang)(yang)區(qu)內的養(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)，對水源污染嚴(yan)重的規(gui)(gui)模(mo)化畜禽(qin)(qin)養(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)在(zai)**年(nian)底前(qian)停止(zhi)養(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，其他(ta)的應在(zai)**年(nian)5月1日(ri)(ri)前(qian)停止(zhi)養(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。（二）禁建區(qu)內養(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)建設(she)污染物處(chu)理設(she)施，在(zai)**年(nian)5月1日(ri)(ri)前(qian)全部達(da)標排放。

（三）加強(qiang)對(dui)禁建區內(nei)監控，禁建區內(nei)不(bu)得出現新(xin)的養殖場。

三(san)、工(gong)(gong)(gong)作職(zhi)責(ze)（一）成(cheng)立(li)縣(xian)畜(chu)禽(qin)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)污(wu)(wu)(wu)染(ran)(ran)綜(zong)合(he)整(zheng)治(zhi)工(gong)(gong)(gong)作領導(dao)(dao)(dao)小組，由縣(xian)政府分(fen)管領導(dao)(dao)(dao)任(ren)組長，縣(xian)農(nong)(nong)業(ye)局(ju)(ju)(ju)(ju)、環保局(ju)(ju)(ju)(ju)、國土(tu)(tu)資源局(ju)(ju)(ju)(ju)、城鄉規(gui)(gui)(gui)劃(hua)建(jian)(jian)設局(ju)(ju)(ju)(ju)和(he)各鄉（鎮）人(ren)民政府、棲(qi)(qi)山(shan)管理(li)(li)(li)(li)局(ju)(ju)(ju)(ju)為小組成(cheng)員單位(wei)，具體負(fu)責(ze)綜(zong)合(he)整(zheng)治(zhi)工(gong)(gong)(gong)作。（二(er)）綜(zong)合(he)整(zheng)治(zhi)工(gong)(gong)(gong)作領導(dao)(dao)(dao)小組成(cheng)員單位(wei)工(gong)(gong)(gong)作職(zhi)責(ze)。1．縣(xian)農(nong)(nong)業(ye)局(ju)(ju)(ju)(ju)：（1）負(fu)責(ze)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)污(wu)(wu)(wu)染(ran)(ran)整(zheng)治(zhi)的(de)(de)(de)牽頭工(gong)(gong)(gong)作。（2）推廣先(xian)進(jin)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)(gui)模(mo)化(hua)畜(chu)禽(qin)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)技術，發(fa)展(zhan)“豬—沼—果”等形式的(de)(de)(de)立(li)體生(sheng)態(tai)農(nong)(nong)業(ye)，提高農(nong)(nong)業(ye)生(sheng)態(tai)經濟效(xiao)益(yi)，促進(jin)農(nong)(nong)業(ye)可(ke)持續(xu)發(fa)展(zhan)。2．縣(xian)環境(jing)保護局(ju)(ju)(ju)(ju)：（1）積極配合(he)開展(zhan)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)污(wu)(wu)(wu)染(ran)(ran)治(zhi)理(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作。（2）檢查(cha)督(du)促禁(jin)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)區(qu)(qu)(qu)內(nei)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)按期(qi)關停；指導(dao)(dao)(dao)督(du)促禁(jin)建(jian)(jian)區(qu)(qu)(qu)內(nei)的(de)(de)(de)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)污(wu)(wu)(wu)染(ran)(ran)處理(li)(li)(li)(li)設施建(jian)(jian)設，開展(zhan)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)污(wu)(wu)(wu)物排(pai)放監控(kong)，對(dui)于超過排(pai)放標準的(de)(de)(de)，要(yao)求(qiu)限期(qi)達標。（3）抓好(hao)新、改、擴建(jian)(jian)規(gui)(gui)(gui)模(mo)化(hua)畜(chu)禽(qin)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)的(de)(de)(de)環境(jing)影響(xiang)評價的(de)(de)(de)審(shen)批、排(pai)污(wu)(wu)(wu)申報登記工(gong)(gong)(gong)作；加強對(dui)新建(jian)(jian)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)豬場(chang)執行“三(san)同時”制度進(jin)行監督(du)檢查(cha)。（4）受理(li)(li)(li)(li)、處理(li)(li)(li)(li)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)污(wu)(wu)(wu)染(ran)(ran)事件。3．縣(xian)國土(tu)(tu)資源局(ju)(ju)(ju)(ju)：（1）積極協(xie)助開展(zhan)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)污(wu)(wu)(wu)染(ran)(ran)治(zhi)理(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作。（2）按有(you)關法(fa)律法(fa)規(gui)(gui)(gui)辦(ban)理(li)(li)(li)(li)新、擴、改建(jian)(jian)規(gui)(gui)(gui)模(mo)化(hua)畜(chu)禽(qin)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)土(tu)(tu)地使用手續(xu)。4．縣(xian)城鄉規(gui)(gui)(gui)劃(hua)建(jian)(jian)設局(ju)(ju)(ju)(ju)：（1）做好(hao)違章搭建(jian)(jian)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)所的(de)(de)(de)整(zheng)治(zhi)。（2）積極協(xie)助縣(xian)農(nong)(nong)業(ye)部門開展(zhan)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)污(wu)(wu)(wu)染(ran)(ran)整(zheng)治(zhi)工(gong)(gong)(gong)作。5．各鄉（鎮）人(ren)民政府，棲(qi)(qi)山(shan)管理(li)(li)(li)(li)局(ju)(ju)(ju)(ju)：（1）組織對(dui)本轄區(qu)(qu)(qu)內(nei)禁(jin)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)區(qu)(qu)(qu)、禁(jin)建(jian)(jian)區(qu)(qu)(qu)的(de)(de)(de)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)情況進(jin)行摸底。（2）開展(zhan)有(you)關污(wu)(wu)(wu)染(ran)(ran)整(zheng)治(zhi)法(fa)規(gui)(gui)(gui)宣傳教育。（3）做好(hao)本轄區(qu)(qu)(qu)內(nei)禁(jin)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)區(qu)(qu)(qu)、禁(jin)建(jian)(jian)區(qu)(qu)(qu)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)殖(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)戶的(de)(de)(de)思(si)想工(gong)(gong)(gong)作。

篇10

信核數(shu)(shu)據醫療(liao)行業(ye)業(ye)務(wu)(wu)連續性及容(rong)災系統(tong)建設方(fang)案，包括“存(cun)儲(chu)(chu)(chu)虛擬(ni)化(hua)(hua)”、“存(cun)儲(chu)(chu)(chu)高可用”和“CDP集中備份(fen)”三(san)個部(bu)分(fen)(fen)，這(zhe)也(ye)是信核數(shu)(shu)據實現全(quan)方(fang)位數(shu)(shu)據存(cun)儲(chu)(chu)(chu)保(bao)護的三(san)個層(ceng)次。首先，“存(cun)儲(chu)(chu)(chu)虛擬(ni)化(hua)(hua)”是建設方(fang)案的核心基礎(chu)，通過“存(cun)儲(chu)(chu)(chu)虛擬(ni)化(hua)(hua)”技術，應用系統(tong)可以獲(huo)得前所未有的存(cun)儲(chu)(chu)(chu)開放性和擴展能(neng)力。在(zai)此基礎(chu)上，“存(cun)儲(chu)(chu)(chu)高可用”充分(fen)(fen)提高存(cun)儲(chu)(chu)(chu)系統(tong)的在(zai)線持(chi)續運行能(neng)力，徹底消除存(cun)儲(chu)(chu)(chu)系統(tong)中各種(zhong)隱性單點故(gu)障(zhang)(zhang)，任何單一物理或邏輯故(gu)障(zhang)(zhang)發生(sheng)時，業(ye)務(wu)(wu)系統(tong)的數(shu)(shu)據訪問不受影響，業(ye)務(wu)(wu)連續性得以保(bao)障(zhang)(zhang)。

最后，“CDP集中備(bei)份(fen)”作為數(shu)據(ju)(ju)保(bao)(bao)護的(de)重要補充，實現數(shu)據(ju)(ju)的(de)集中備(bei)份(fen)，并且，留(liu)存海量版本的(de)歷(li)史數(shu)據(ju)(ju)，既可以(yi)(yi)防(fang)止人為誤操作和(he)惡意破(po)壞(huai)，又可以(yi)(yi)保(bao)(bao)障容(rong)災(zai)系統數(shu)據(ju)(ju)的(de)完(wan)整(zheng)性、可用性，確保(bao)(bao)應急服務的(de)執行能(neng)力。

存儲虛擬化技術(shu)構建靈活(huo)高效存儲平(ping)臺

信(xin)核(he)(he)數(shu)(shu)(shu)據(ju)“存(cun)儲(chu)(chu)(chu)虛(xu)(xu)擬(ni)化(hua)(hua)”技術，通(tong)(tong)過動態伸縮的(de)存(cun)儲(chu)(chu)(chu)池(chi)，統(tong)一接管存(cun)儲(chu)(chu)(chu)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)中所有(you)(you)（已分(fen)配和未分(fen)配）存(cun)儲(chu)(chu)(chu)資(zi)(zi)源(yuan)，并統(tong)一協調利用(yong)。應(ying)用(yong)服務器群組(zu)通(tong)(tong)過FC、iSCSI、NAS等標準(zhun)協議(yi)，訪(fang)問存(cun)儲(chu)(chu)(chu)池(chi)中的(de)存(cun)儲(chu)(chu)(chu)資(zi)(zi)源(yuan)。信(xin)核(he)(he)數(shu)(shu)(shu)據(ju)“存(cun)儲(chu)(chu)(chu)虛(xu)(xu)擬(ni)化(hua)(hua)”技術具有(you)(you)廣泛的(de)兼容性，可(ke)以平滑接管支持標準(zhun)協議(yi)的(de)所有(you)(you)品(pin)牌的(de)磁盤陣列，并可(ke)以將不(bu)(bu)同(tong)(tong)品(pin)牌、不(bu)(bu)同(tong)(tong)型號的(de)磁盤陣列劃入同(tong)(tong)一存(cun)儲(chu)(chu)(chu)池(chi)進行管理(li)，極大簡化(hua)(hua)了復雜(za)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)中存(cun)儲(chu)(chu)(chu)資(zi)(zi)源(yuan)的(de)管理(li)和維(wei)護。信(xin)核(he)(he)數(shu)(shu)(shu)據(ju)管理(li)的(de)“虛(xu)(xu)擬(ni)存(cun)儲(chu)(chu)(chu)資(zi)(zi)源(yuan)”可(ke)以通(tong)(tong)過多(duo)種IO訪(fang)問協議(yi)，同(tong)(tong)時提供給(gei)前(qian)端應(ying)用(yong)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)存(cun)儲(chu)(chu)(chu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)，支撐大規模海量數(shu)(shu)(shu)據(ju)業務系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)，滿足(zu)多(duo)樣化(hua)(hua)應(ying)用(yong)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)存(cun)儲(chu)(chu)(chu)服務要求，為應(ying)用(yong)系(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)提供靈活、高(gao)效、差異化(hua)(hua)的(de)存(cun)儲(chu)(chu)(chu)服務供給(gei)。

“存儲(chu)虛擬(ni)化”技術中的(de)(de)(de)存儲(chu)池(chi)(chi)，是其(qi)所有虛擬(ni)化技術的(de)(de)(de)核心。通過多(duo)種(zhong)資源管理模式為業務系統(tong)提(ti)供(gong)最大限度的(de)(de)(de)靈活性和擴展能(neng)力(li)。基本的(de)(de)(de)“靜(jing)態池(chi)(chi)”，實現對后端存儲(chu)資源的(de)(de)(de)統(tong)一管理，整合之后依照存儲(chu)系統(tong)實際(ji)物(wu)理容量(liang)劃分存儲(chu)空間。“動態池(chi)(chi)”則可以突(tu)破系統(tong)實際(ji)物(wu)理容量(liang)限制(zhi)，為前(qian)端應用服務器劃分遠大于實際(ji)物(wu)理容量(liang)的(de)(de)(de)存儲(chu)空間。

依(yi)靠(kao)這一特性，前(qian)端應用(yong)服務(wu)器可以在系(xi)統(tong)部署之初就一次性獲得足夠的(de)邏輯存(cun)儲容(rong)量，而(er)后端實際物(wu)理資源則可以隨(sui)著應用(yong)數據(ju)量的(de)增長在線(xian)添加，從(cong)而(er)使用(yong)戶可以最大程(cheng)度的(de)把(ba)控系(xi)統(tong)建(jian)設投資，提高業務(wu)系(xi)統(tong)在線(xian)運行能力，消除傳統(tong)擴容(rong)造成的(de)業務(wu)中斷及數據(ju)遷移風險。

在已建成系統(tong)(tong)中追(zhui)加數(shu)據安全保護措施(shi)時(shi)，“透明(ming)池(chi)”可以將(jiang)現已使用(yong)的(de)存儲卷接管之后，原(yuan)樣提(ti)供給前端服務器應用(yong)，這(zhe)種機制(zhi)可以最大程度減少系統(tong)(tong)在追(zhui)加部署存儲虛(xu)擬化(hua)、存儲高可用(yong)、數(shu)據備份及容(rong)災方案(an)時(shi)的(de)停機時(shi)間，消除現有業務系統(tong)(tong)升級(ji)建設時(shi)的(de)數(shu)據遷移風險(xian)。

同(tong)(tong)時，對(dui)于數(shu)(shu)據(ju)安全(quan)性(xing)要求高(gao)的(de)(de)系統，“容(rong)錯池”可(ke)以(yi)實現(xian)多重數(shu)(shu)據(ju)拷貝，從而(er)在磁盤陣列之(zhi)上(shang)增(zeng)加數(shu)(shu)據(ju)保護(hu)層次，實現(xian)RAID機制之(zhi)外(wai)的(de)(de)附加數(shu)(shu)據(ju)保護(hu)，這(zhe)種(zhong)技術在磁盤或存儲(chu)設備出(chu)現(xian)故(gu)障(zhang)時無(wu)需長時間的(de)(de)重建過程，可(ke)以(yi)實現(xian)快速故(gu)障(zhang)恢(hui)復。對(dui)于性(xing)能要求較高(gao)的(de)(de)系統，“自(zi)動遷移(yi)池”可(ke)以(yi)在同(tong)(tong)一存儲(chu)池中(zhong)容(rong)納各(ge)種(zhong)性(xing)能的(de)(de)存儲(chu)資源，并根(gen)據(ju)數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)訪問頻(pin)率，自(zi)動將(jiang)熱點(dian)數(shu)(shu)據(ju)遷移(yi)到(dao)高(gao)性(xing)能存儲(chu)，而(er)將(jiang)非熱點(dian)數(shu)(shu)據(ju)遷移(yi)到(dao)廉價大容(rong)量存儲(chu)，依賴這(zhe)種(zhong)技術可(ke)以(yi)輕(qing)松優化存儲(chu)系統整體性(xing)能，獲(huo)得最大限度的(de)(de)投資收(shou)益(yi)。

存儲高可(ke)用技術(shu)保(bao)障(zhang)系統持續運行

信(xin)(xin)核(he)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)“存(cun)(cun)(cun)儲(chu)高(gao)可用(yong)(yong)”技(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)(de)核(he)心是實現(xian)(xian)各種模式(shi)(shi)的(de)(de)(de)跨設(she)(she)備和(he)(he)跨地(di)域(yu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)同步，并在(zai)故障發生(sheng)時，實現(xian)(xian)存(cun)(cun)(cun)儲(chu)設(she)(she)備在(zai)線(xian)自動切(qie)(qie)換，從而保證數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)持(chi)續可用(yong)(yong)。配合(he)信(xin)(xin)核(he)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)MPIO鏈(lian)路(lu)冗(rong)余(yu)軟件，或(huo)其它第(di)三方鏈(lian)路(lu)冗(rong)余(yu)軟件，實現(xian)(xian)透明(ming)故障切(qie)(qie)換。故障切(qie)(qie)換過程中，前端系(xi)統(tong)(tong)和(he)(he)應用(yong)(yong)完全無間斷(duan)持(chi)續運行。根據(ju)(ju)(ju)(ju)系(xi)統(tong)(tong)環境(jing)及(ji)應用(yong)(yong)需求的(de)(de)(de)不同，信(xin)(xin)核(he)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)“存(cun)(cun)(cun)儲(chu)高(gao)可用(yong)(yong)”提供同步、異步、策略等多(duo)種數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)同步模式(shi)(shi)。多(duo)種模式(shi)(shi)可以靈活配置組合(he)，實現(xian)(xian)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)安全性(xing)和(he)(he)實時性(xing)的(de)(de)(de)最(zui)佳(jia)配比。同時，信(xin)(xin)核(he)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)“存(cun)(cun)(cun)儲(chu)高(gao)可用(yong)(yong)”還支持(chi)多(duo)點之(zhi)間的(de)(de)(de)多(duo)對一、一對多(duo)、多(duo)級跳(tiao)轉等各種復雜同步關系(xi)。信(xin)(xin)核(he)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)“存(cun)(cun)(cun)儲(chu)高(gao)可用(yong)(yong)”技(ji)(ji)術(shu)具(ju)有廣(guang)泛的(de)(de)(de)開(kai)放性(xing)，同步關系(xi)完全不受存(cun)(cun)(cun)儲(chu)設(she)(she)備品牌(pai)或(huo)型號限制，輕松(song)實現(xian)(xian)不同品牌(pai)磁盤陣列之(zhi)間的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)同步。

信核數據(ju)(ju)“存儲高可(ke)用”技(ji)術中(zhong)(zhong)所(suo)有數據(ju)(ju)同步(bu)過程完全基(ji)于(yu)底(di)層數據(ju)(ju)塊進(jin)行，同步(bu)流(liu)量(liang)僅涉及增量(liang)數據(ju)(ju)塊而非整個文(wen)(wen)件(jian)。有效(xiao)節約帶寬(kuan)資源，保證同步(bu)及本地數據(ju)(ju)訪(fang)問效(xiao)率。此外，基(ji)于(yu)數據(ju)(ju)塊的(de)同步(bu)機制也(ye)(ye)具有安(an)全性意義，惡意用戶即(ji)便(bian)截獲(huo)同步(bu)流(liu)量(liang)中(zhong)(zhong)的(de)數據(ju)(ju)塊，也(ye)(ye)無法(fa)還原成(cheng)完整文(wen)(wen)件(jian)。

信核數(shu)據(ju)(ju)“存儲高(gao)可用”應用于(yu)遠程容災時(shi)(shi)(shi)，可以根(gen)據(ju)(ju)不同的(de)鏈路(lu)(lu)性(xing)能(neng)及安全性(xing)級別，靈(ling)活選(xuan)(xuan)擇(ze)數(shu)據(ju)(ju)同步(bu)策略(lve)。鏈路(lu)(lu)性(xing)能(neng)有保(bao)(bao)障時(shi)(shi)(shi)，可以選(xuan)(xuan)擇(ze)實(shi)時(shi)(shi)(shi)性(xing)最(zui)高(gao)的(de)“全同步(bu)”模式，保(bao)(bao)證生產中心(xin)和(he)容災中心(xin)的(de)數(shu)據(ju)(ju)實(shi)時(shi)(shi)(shi)同步(bu)更(geng)新。鏈路(lu)(lu)資源有限時(shi)(shi)(shi)，可以選(xuan)(xuan)擇(ze)“策略(lve)同步(bu)”模式，僅在特(te)定(ding)時(shi)(shi)(shi)間段(duan)內(nei)進(jin)行數(shu)據(ju)(ju)同步(bu)，其(qi)他時(shi)(shi)(shi)間段(duan)內(nei)不會占用鏈路(lu)(lu)資源。特(te)定(ding)環境下，鏈路(lu)(lu)性(xing)能(neng)不足以滿足實(shi)時(shi)(shi)(shi)性(xing)要求，但數(shu)據(ju)(ju)安全性(xing)要求又(you)高(gao)時(shi)(shi)(shi)，可以選(xuan)(xuan)擇(ze)“異(yi)(yi)步(bu)”模式。“異(yi)(yi)步(bu)”模式，利用相鄰數(shu)據(ju)(ju)塊更(geng)新的(de)間隙時(shi)(shi)(shi)間進(jin)行數(shu)據(ju)(ju)同步(bu)，既(ji)保(bao)(bao)證了本地IO的(de)性(xing)能(neng)要求，又(you)最(zui)大(da)限度保(bao)(bao)證了遠程數(shu)據(ju)(ju)的(de)同步(bu)狀(zhuang)態。

多(duo)點(dian)部署(shu)情況下，該系統還(huan)可以實(shi)(shi)現(xian)多(duo)中(zhong)(zhong)心(xin)容災(zai)模式(shi)，或(huo)實(shi)(shi)現(xian)一(yi)備多(duo)、多(duo)地(di)(di)循環備份等模式(shi)。此(ci)外，利(li)用信核數據(ju)(ju)的數據(ju)(ju)同步技術，還(huan)可以實(shi)(shi)現(xian)多(duo)地(di)(di)向中(zhong)(zhong)心(xin)數據(ju)(ju)匯(hui)集，或(huo)中(zhong)(zhong)心(xin)向多(duo)地(di)(di)數據(ju)(ju)分發等數據(ju)(ju)管(guan)理模式(shi)。

 CDP集中(zhong)備(bei)份(fen)技術確(que)保醫院獨(du)立(li)業務及時恢復

信(xin)核數(shu)據(ju)(ju)“CDP集中備份(fen)”的(de)主旨(zhi)是通過(guo)高效(xiao)率CDP引擎留存(cun)存(cun)儲系統(tong)中數(shu)據(ju)(ju)的(de)歷史版本(ben)，從(cong)而達到(dao)保護(hu)數(shu)據(ju)(ju)的(de)目的(de)。該技(ji)(ji)術基于底層塊級抽取技(ji)(ji)術，保存(cun)數(shu)據(ju)(ju)塊的(de)歷史記錄及(ji)內容，當數(shu)據(ju)(ju)被誤刪除(chu)或遭遇惡意(yi)破壞(huai)時(shi)，可(ke)以通過(guo)“CDP回滾”快速回到(dao)事故發生前某一指定時(shi)刻的(de)數(shu)據(ju)(ju)狀態。借助該技(ji)(ji)術，用戶原則(ze)上可(ke)以回溯到(dao)任意(yi)指定時(shi)刻，并(bing)快速生成(cheng)完整數(shu)據(ju)(ju)狀態。對比傳統(tong)的(de)數(shu)據(ju)(ju)備份(fen)方式，信(xin)核數(shu)據(ju)(ju)CDP技(ji)(ji)術徹底摒棄了耗時(shi)的(de)數(shu)據(ju)(ju)恢復(fu)過(guo)程，并(bing)使管理(li)員可(ke)以隨時(shi)查看或驗(yan)證備份(fen)數(shu)據(ju)(ju)，甚(shen)至可(ke)以在完全不(bu)破壞(huai)原系統(tong)的(de)情況(kuang)下讀寫(xie)備份(fen)數(shu)據(ju)(ju)。

信核(he)數據(ju)CDP引擎不僅應(ying)用(yong)于SAN環(huan)境下的(de)(de)數據(ju)備(bei)份，還可以(yi)應(ying)用(yong)于獨立主機(ji)系(xi)統(tong)的(de)(de)數據(ju)備(bei)份。信核(he)數據(ju)提(ti)供(gong)的(de)(de)強大(da)主機(ji)復(fu)制客戶端(duan)軟件(jian)，可以(yi)將應(ying)用(yong)服(fu)務器內部的(de)(de)數據(ju)實(shi)時復(fu)制到后端(duan)虛(xu)擬化存儲系(xi)統(tong)，然(ran)后創建CDP保(bao)護(hu)。