導語：如何才能寫好(hao)一(yi)篇機(ji)場實(shi)訓總結，這就(jiu)需(xu)要搜集整(zheng)理(li)更多(duo)的資料和文獻，歡(huan)迎閱讀由公務員之家整(zheng)理(li)的十篇范文，供你借鑒。

篇1

實訓小結之一――參(can)觀浦沅工程機械廠

數控(kong)機床(chuang)班根據技(ji)術(shu)職(zhi)業學院的(de)(de)(de)“車工(gong)工(gong)藝與技(ji)能訓練”新(xin)的(de)(de)(de)教學大(da)綱的(de)(de)(de)內容和(he)要求(qiu)(qiu)。強調理論與技(ji)能訓練的(de)(de)(de)一體化教育，將(jiang)素(su)質教育與技(ji)能培養(yang)有機地(di)結合，使學生掌握專業知識(shi)(shi)和(he)技(ji)能以及(ji)發(fa)展后勁。充實新(xin)知識(shi)(shi)、新(xin)技(ji)術(shu)，新(xin)工(gong)藝和(he)新(xin)方(fang)法，力求(qiu)(qiu)反(fan)映科(ke)學技(ji)術(shu)在教育方(fang)面的(de)(de)(de)新(xin)發(fa)展。

同(tong)學們在(zai)四月(yue)中旬(xun)到浦沅(yuan)機械廠參觀學習，看到現(xian)代化機械工業的(de)(de)生產熱氣騰騰的(de)(de)現(xian)狀。加深(shen)了對工廠的(de)(de)深(shen)入了解，是理論與實踐相結(jie)合的(de)(de)事(shi)例(li)。

1、在(zai)長(chang)油缸(gang)加工(gong)車(che)間里，看(kan)(kan)到了具(ju)有世(shi)界(jie)(jie)水平的(de)(de)(de)先進技(ji)(ji)術(shu)――車(che)、鏜(tang)(tang)、滾一次(ci)成形(xing)的(de)(de)(de)高光潔度(du)的(de)(de)(de)長(chang)深內孔(kong)加工(gong)技(ji)(ji)術(shu)和現場操作，目睹了加工(gong)的(de)(de)(de)全(quan)過程。特別是在(zai)分屑粗鏜(tang)(tang)刀和浮動精(jing)鏜(tang)(tang)刀旁看(kan)(kan)了又看(kan)(kan)，摸了又摸。在(zai)老師的(de)(de)(de)指導(dao)下，分析研(yan)究(jiu)了很(hen)(hen)久。對于刀具(ju)的(de)(de)(de)復雜結構，幾何角度(du)，刃磨技(ji)(ji)巧，排屑技(ji)(ji)術(shu)等(deng)等(deng)都看(kan)(kan)得(de)很(hen)(hen)仔(zi)細(xi)，研(yan)究(jiu)得(de)很(hen)(hen)深透(tou)。很(hen)(hen)多同學說：我們能看(kan)(kan)到具(ju)有世(shi)界(jie)(jie)加工(gong)技(ji)(ji)術(shu)水平的(de)(de)(de)刀具(ju)和加工(gong)出來(lai)的(de)(de)(de)高精(jing)度(du)，高光潔度(du)的(de)(de)(de)長(chang)液壓(ya)缸(gang)筒(tong)，真是受益很(hen)(hen)大。給我們今后的(de)(de)(de)工(gong)作有很(hen)(hen)大的(de)(de)(de)啟迪作用。

2、在數(shu)控(kong)(kong)(kong)(kong)機床參觀了(le)一會，仔細看(kan)清了(le)數(shu)控(kong)(kong)(kong)(kong)車床加工(gong)的(de)過程，特別是了(le)解到(dao)(dao)數(shu)控(kong)(kong)(kong)(kong)編(bian)程后(hou)，可以(yi)按順(shun)序多次循環切削至到(dao)(dao)精加工(gong)的(de)完成。，這樣對于進一步學(xue)習好數(shu)控(kong)(kong)(kong)(kong)編(bian)程技術，學(xue)好練(lian)好磨刀技術提(ti)高了(le)認識，為后(hou)一步學(xue)習打好了(le)思(si)想基礎，提(ti)高了(le)學(xue)習的(de)積極性(xing)。有(you)一個不(bu)到(dao)(dao)長城非好漢(han)的(de)思(si)考準備和(he)決(jue)心。

3、在小件車(che)間。王(wang)師(shi)傅機(ji)床旁，學到了很(hen)多機(ji)床的基(ji)本操作知識(shi)(shi)。把書本上的知識(shi)(shi)與機(ji)床有(you)機(ji)的結合和理解。對“三桿”“三箱”刀(dao)架(jia)、尾座、中心架(jia)跟刀(dao)架(jia)等機(ji)床結構和傳動原(yuan)理弄了個一清二(er)楚。特別是王(wang)師(shi)傅介紹(shao)了幾把刀(dao)具的幾何形(xing)狀、加工方(fang)法(fa)。他們(men)聽得(de)入(ru)了神，很(hen)有(you)啟發，覺得(de)自(zi)己進(jin)步了。

4、在(zai)(zai)裝配車間(jian)，不僅(jin)看到了(le)已經加工好并在(zai)(zai)裝配的液壓長(chang)油缸，而(er)且(qie)借(jie)到了(le)千分尺和游標卡(ka)長(chang)尺，在(zai)(zai)老師講(jiang)解了(le)使用方法(fa)和保養知識之后，大家(jia)實地操作。測(ce)量(liang)，讀數，大家(jia)很感興趣，特別(bie)高興，互相　爭著讀刻度，報準測(ce)量(liang)結(jie)果(guo)，又一次證(zheng)明了(le)理(li)論(lun)與(yu)實際相結(jie)合的重(zhong)要性。

篇2

熱詞：統編教材 專業出版 民航行業

當前，各行(xing)(xing)各業(ye)對(dui)高質(zhi)量、“訂制(zhi)式”人(ren)才的(de)(de)(de)需(xu)求量越來越大(da)，為(wei)解決人(ren)才的(de)(de)(de)適用(yong)性(xing)(xing)和專業(ye)性(xing)(xing)問題，一(yi)些專業(ye)水準高、實用(yong)性(xing)(xing)強和人(ren)才培(pei)養目標(biao)定(ding)位(wei)(wei)明確的(de)(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)統(tong)編(bian)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)(cai)得到大(da)力開(kai)發(fa)和推(tui)廣，其中，有(you)些優質(zhi)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)(cai)還實現了“墻內(nei)開(kai)花，內(nei)外兼香”的(de)(de)(de)效果，贏得了社(she)會受眾(zhong)的(de)(de)(de)廣泛好評。在諸如“指定(ding)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)(cai)”“推(tui)薦(jian)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)(cai)”“規(gui)劃(hua)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)(cai)”等各種教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)(cai)名目的(de)(de)(de)激烈(lie)競爭中，行(xing)(xing)業(ye)統(tong)編(bian)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)(cai)因其定(ding)位(wei)(wei)精準、實用(yong)性(xing)(xing)強和不可替(ti)代性(xing)(xing)而獨具特(te)點和優勢(shi)。行(xing)(xing)業(ye)統(tong)編(bian)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)(cai)，顧名思義，就是(shi)服務于行(xing)(xing)業(ye)發(fa)展，滿(man)足行(xing)(xing)業(ye)特(te)色(se)人(ren)才需(xu)求而組(zu)織業(ye)內(nei)人(ren)士(shi)統(tong)一(yi)策劃(hua)、編(bian)寫、審(shen)定(ding)、出版(ban)、管理和評價的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)(cai)，從而確保高質(zhi)量教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)(cai)進課堂，提(ti)高行(xing)(xing)業(ye)人(ren)才培(pei)養質(zhi)量。在集(ji)中和優化(hua)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)資源、規(gui)范教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)內(nei)容、提(ti)高教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)水平的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，行(xing)(xing)業(ye)統(tong)編(bian)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)(cai)也為(wei)整個行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)人(ren)才培(pei)養標(biao)準提(ti)供了相對(dui)統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)參照尺度(du)。

鑒于(yu)以上思考，我社依(yi)托民(min)航(hang)(hang)(hang)行業(ye)(ye)(ye)日新(xin)月異的(de)發展(zhan)和(he)(he)民(min)航(hang)(hang)(hang)行業(ye)(ye)(ye)學科建設的(de)迅猛發展(zhan)，于(yu)2011-2015年在民(min)航(hang)(hang)(hang)特色專業(ye)(ye)(ye)如飛行、空(kong)管、機(ji)務、空(kong)乘(cheng)、運輸、機(ji)場、安保等選題(ti)方面進行深(shen)耕(geng)細作，推出一(yi)批專業(ye)(ye)(ye)核心(xin)課程(cheng)教材(cai)和(he)(he)實驗(yan)實踐類教材(cai)。回顧(gu)整個策劃(hua)出版周期，我們(men)始終不忘(wang)，緊緊依(yi)托民(min)航(hang)(hang)(hang)行業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)，準確把脈民(min)航(hang)(hang)(hang)行業(ye)(ye)(ye)人才培養需求，切實做到行業(ye)(ye)(ye)統(tong)編教材(cai)的(de)開發、編寫和(he)(he)出版工作真正(zheng)服務于(yu)民(min)航(hang)(hang)(hang)行業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)。

一、全面調研民航統(tong)編教材市(shi)場――結合行業發展(zhan)，先從空管專業著手，分步驟實施

由于行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)統(tong)編(bian)教(jiao)(jiao)材(cai)的(de)(de)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)、編(bian)寫(xie)(xie)和(he)出(chu)版(ban)涉(she)及整個行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)需求，在(zai)最(zui)初策劃(hua)階段尤為(wei)審(shen)慎，首先開(kai)(kai)展(zhan)全(quan)(quan)面市場(chang)調研，進(jin)行(xing)(xing)(xing)可行(xing)(xing)(xing)性分(fen)析(xi)。從(cong)全(quan)(quan)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)來看，近些年來，中(zhong)國民航(hang)業(ye)(ye)(ye)(ye)作為(wei)朝陽產業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)速度驚人，現已成(cheng)(cheng)為(wei)全(quan)(quan)球第二大(da)航(hang)空(kong)運輸系統(tong)，人才(cai)需求巨大(da)，人才(cai)缺(que)口矛盾突出(chu)。而(er)且在(zai)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)帶(dai)動下，民航(hang)院校(xiao)的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)速度和(he)招生規模都有(you)了前所未有(you)的(de)(de)增長(chang)，為(wei)民航(hang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)統(tong)編(bian)教(jiao)(jiao)材(cai)的(de)(de)編(bian)寫(xie)(xie)和(he)出(chu)版(ban)創造(zao)了需求旺盛的(de)(de)機(ji)遇期。從(cong)民航(hang)院校(xiao)建材(cai)建設情(qing)況來看，民航(hang)教(jiao)(jiao)材(cai)建設已取得了顯著成(cheng)(cheng)就(jiu)，國家級規劃(hua)教(jiao)(jiao)材(cai)和(he)優(you)秀教(jiao)(jiao)材(cai)數量(liang)(liang)大(da)幅度增加，教(jiao)(jiao)材(cai)質量(liang)(liang)不斷提升，教(jiao)(jiao)材(cai)專業(ye)(ye)(ye)(ye)門類更加豐富。但就(jiu)民航(hang)每一個特色專業(ye)(ye)(ye)(ye)來看，諸如(ru)飛行(xing)(xing)(xing)、空(kong)管、機(ji)務、空(kong)乘、運輸、機(ji)場(chang)、安保等專業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)選題規劃(hua)數量(liang)(liang)和(he)教(jiao)(jiao)材(cai)建設成(cheng)(cheng)果并不均衡；而(er)具體到每個院校(xiao)，其教(jiao)(jiao)材(cai)建設和(he)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)重(zhong)點又各(ge)(ge)有(you)側重(zhong)，造(zao)成(cheng)(cheng)優(you)勢(shi)資源分(fen)散，對于人才(cai)培養的(de)(de)模式缺(que)少細化的(de)(de)標準與衡量(liang)(liang)尺度。而(er)開(kai)(kai)發(fa)(fa)(fa)、編(bian)寫(xie)(xie)和(he)出(chu)版(ban)民航(hang)統(tong)編(bian)教(jiao)(jiao)材(cai)在(zai)一定程度上能夠有(you)效克服校(xiao)本教(jiao)(jiao)材(cai)或自編(bian)教(jiao)(jiao)材(cai)質量(liang)(liang)良莠不齊的(de)(de)問題，并能夠匯(hui)聚各(ge)(ge)院校(xiao)的(de)(de)優(you)勢(shi)資源和(he)最(zui)新成(cheng)(cheng)果。

在市(shi)場調研的(de)基礎(chu)(chu)上，為(wei)少走彎路、及時總結(jie)經(jing)驗(yan)，就整個策劃階段而言，我們結(jie)合(he)行業(ye)(ye)(ye)(ye)人才培B需要(yao)和(he)民(min)航(hang)特色專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)教學(xue)特點，有計劃、有重(zhong)點地進行。首先采取先從(cong)某一成熟學(xue)科(ke)開(kai)(kai)始(shi)，先期完成后，視市(shi)場反饋(kui)情況再開(kai)(kai)始(shi)進行其(qi)他特色專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)統(tong)編教材(cai)的(de)開(kai)(kai)發(fa)(fa)。經(jing)過綜合(he)考慮，確定先從(cong)民(min)航(hang)學(xue)科(ke)發(fa)(fa)展(zhan)比較成熟的(de)空(kong)管專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)開(kai)(kai)始(shi)著手。中(zhong)國(guo)民(min)航(hang)大(da)學(xue)、中(zhong)國(guo)民(min)航(hang)飛行學(xue)院和(he)南(nan)京航(hang)空(kong)航(hang)天大(da)學(xue)民(min)航(hang)學(xue)院都在開(kai)(kai)辦空(kong)管專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)，而且(qie)招生量逐年穩(wen)中(zhong)有增。此外(wai)，空(kong)管也是民(min)航(hang)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)重(zhong)中(zhong)之重(zhong)，其(qi)簽派員被稱(cheng)為(wei)“不(bu)握操縱桿的(de)飛行員”，從(cong)業(ye)(ye)(ye)(ye)人員數量可觀(guan)。這就為(wei)民(min)航(hang)空(kong)管專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)統(tong)編教材(cai)的(de)編寫、使用和(he)推廣提供現實基礎(chu)(chu)。

事(shi)實證明，“空管先行(xing)”、分步驟實施是正確的。民航“空管專業(ye)(ye)統編教(jiao)(jiao)材”于2012年首次推出，作(zuo)為民航教(jiao)(jiao)育史上(shang)首次具有自己(ji)行(xing)業(ye)(ye)特色的專業(ye)(ye)統編教(jiao)(jiao)材，在業(ye)(ye)內獲得很大(da)關注和引起廣泛響應。

二、緊密結合(he)民航行業人才(cai)培養需求，加強頂層設計，作出總體策劃

在(zai)(zai)“空管先行(xing)(xing)”的(de)帶(dai)動和(he)(he)啟(qi)示下，我(wo)們在(zai)(zai)飛(fei)行(xing)(xing)、空管、機務、空乘、運輸、機場、安保等特色專業(ye)的(de)選題方面進行(xing)(xing)挖掘。為保持(chi)整個策(ce)劃(hua)工作的(de)系統性、實(shi)(shi)用(yong)性和(he)(he)科學性，在(zai)(zai)組織民(min)航(hang)行(xing)(xing)業(ye)統編(bian)教材編(bian)寫過程中，堅持(chi)以現有各(ge)類相(xiang)關教材為基礎，兼顧區域的(de)技術、設備(bei)和(he)(he)人員(yuan)現狀，結合民(min)航(hang)行(xing)(xing)業(ye)新技術、新成(cheng)果(guo)，力爭編(bian)寫出針對性強、實(shi)(shi)用(yong)面廣、統一規范、便(bian)于(yu)使用(yong)且品(pin)種相(xiang)對齊全的(de)民(min)航(hang)行(xing)(xing)業(ye)統編(bian)教材。具體落實(shi)(shi)如下：

1.注(zhu)重(zhong)區(qu)分學歷(li)層次，分類建設民航特色專(zhuan)業本(ben)科/高職教(jiao)材

從民(min)航(hang)院校人(ren)才培養目(mu)標來看，主要(yao)以本科教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)和普通高(gao)等職(zhi)業技術教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)為主，兼顧(gu)中等教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)、研究生(sheng)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)層次。在(zai)民(min)航(hang)特(te)色專(zhuan)業統(tong)編教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)編寫過程中，在(zai)以提升教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)質量為核心的(de)前提下，我們(men)注意(yi)區(qu)分本科教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)和高(gao)職(zhi)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)“質”的(de)不同(tong)，亦即(ji)文(wen)化程度的(de)差異，高(gao)職(zhi)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)不再是本科教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)的(de)簡單“壓縮版”。

例如，機(ji)(ji)務(wu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)統(tong)編教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)首次(ci)(ci)推出(chu)適(shi)用(yong)(yong)不同教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)層次(ci)(ci)的(de)系列教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)，分為(wei)“機(ji)(ji)務(wu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)本(ben)科適(shi)用(yong)(yong)”和“機(ji)(ji)務(wu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)高職(zhi)(zhi)適(shi)用(yong)(yong)”。正是這種(zhong)對于教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)層次(ci)(ci)的(de)精準認識(shi)(shi)和細化把握，機(ji)(ji)務(wu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)統(tong)編教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)在(zai)編寫過程(cheng)中緊密結合民航機(ji)(ji)務(wu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)本(ben)科和高職(zhi)(zhi)人才培養目標(biao)的(de)不同要求，在(zai)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)編寫上各(ge)有側重，機(ji)(ji)務(wu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)高職(zhi)(zhi)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)在(zai)編寫原則上貫徹(che)以學生為(wei)主體的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學思想，理論知識(shi)(shi)以“必需”和“夠用(yong)(yong)”為(wei)度，重點突出(chu)實際操作(zuo)(zuo)(zuo)技能。比如，《航空燃氣渦輪(lun)發動(dong)機(ji)(ji)維修與(yu)實訓(xun)》作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)機(ji)(ji)務(wu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)高職(zhi)(zhi)教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)，通過大量(liang)的(de)實訓(xun)操作(zuo)(zuo)(zuo)，使學生逐步掌握民用(yong)(yong)航空器維修工作(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)基本(ben)安全常識(shi)(shi)、標(biao)準維修操作(zuo)(zuo)(zuo)規范和維修工作(zuo)(zuo)(zuo)基本(ben)技能。

2.勇于創(chuang)新，積極開拓新興發展專業教材建設(she)

當(dang)前，我國的(de)(de)(de)(de)民(min)航(hang)安(an)(an)保(bao)(bao)(bao)工作正處(chu)于蓬勃發展時期，已經形(xing)成機(ji)場公(gong)安(an)(an)、地(di)面安(an)(an)全以(yi)及空(kong)中安(an)(an)保(bao)(bao)(bao)三大(da)安(an)(an)保(bao)(bao)(bao)領域，十支安(an)(an)保(bao)(bao)(bao)力量以(yi)及七八(ba)萬安(an)(an)保(bao)(bao)(bao)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)規(gui)模。此外，為滿足民(min)航(hang)安(an)(an)保(bao)(bao)(bao)人才培(pei)養(yang)的(de)(de)(de)(de)需要，民(min)航(hang)院校(xiao)(xiao)也紛(fen)紛(fen)成立了機(ji)場安(an)(an)檢、空(kong)中安(an)(an)保(bao)(bao)(bao)等專業。伴隨著我國在機(ji)場實(shi)施(shi)更加(jia)嚴格(ge)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全要求，引進(jin)(jin)更先進(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)檢設備(bei)，對航(hang)空(kong)安(an)(an)全保(bao)(bao)(bao)衛(wei)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)專業素(su)質(zhi)和(he)技能(neng)要求也越來越高(gao)，如何培(pei)養(yang)專業化的(de)(de)(de)(de)高(gao)素(su)質(zhi)航(hang)空(kong)安(an)(an)保(bao)(bao)(bao)人員(yuan)成為很多高(gao)等院校(xiao)(xiao)要思考的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)。而教(jiao)材和(he)資源匱乏是(shi)當(dang)前的(de)(de)(de)(de)最大(da)問題(ti)(ti)。無論(lun)是(shi)實(shi)踐部門還是(shi)院校(xiao)(xiao)教(jiao)育，都急需一套涵蓋增強(qiang)航(hang)空(kong)安(an)(an)保(bao)(bao)(bao)系統的(de)(de)(de)(de)認識，介紹國際、國內民(min)航(hang)安(an)(an)保(bao)(bao)(bao)法(fa)律法(fa)規(gui)，提(ti)升航(hang)空(kong)安(an)(an)全員(yuan)綜合素(su)質(zhi)等方面內容(rong)的(de)(de)(de)(de)系列教(jiao)材。

在(zai)此背(bei)景下，民(min)航(hang)(hang)安(an)(an)保統編(bian)(bian)教(jiao)(jiao)材(cai)經過(guo)全(quan)面、系統論證(zheng)，組織民(min)航(hang)(hang)五大院校骨干教(jiao)(jiao)師參(can)與編(bian)(bian)寫本(ben)套教(jiao)(jiao)材(cai)。這(zhe)些教(jiao)(jiao)材(cai)的系列出版不僅開創了安(an)(an)保教(jiao)(jiao)材(cai)的編(bian)(bian)排體例和編(bian)(bian)寫風格，為(wei)民(min)航(hang)(hang)安(an)(an)保人(ren)才培(pei)養提供有益支撐，而且從長(chang)遠(yuan)來看必(bi)定能為(wei)民(min)航(hang)(hang)安(an)(an)中(zhong)安(an)(an)全(quan)保駕護航(hang)(hang)。

5.對于社(she)會關注高、參與性強(qiang)的(de)學科教材，注重增(zeng)強(qiang)行業特色和系統建構，起到引領(ling)、示范作用

在近幾年空(kong)(kong)(kong)乘(cheng)職(zhi)業受熱(re)捧的驅動下(xia)，社(she)會(hui)上不少出(chu)版社(she)涉(she)足(zu)空(kong)(kong)(kong)乘(cheng)教材(cai)(cai)出(chu)版，并以各(ge)種(zhong)名目(mu)參(can)與(yu)圖(tu)書市場(chang)競爭。其(qi)(qi)中，不乏(fa)優秀教材(cai)(cai)涌現，對空(kong)(kong)(kong)乘(cheng)人才的培養起到了重要作(zuo)用。但(dan)我(wo)們也發(fa)(fa)現，有些教材(cai)(cai)由于作(zuo)者并非民(min)(min)(min)(min)航(hang)從業人員，對民(min)(min)(min)(min)航(hang)工作(zuo)流程和(he)人才培養目(mu)標的了解和(he)掌握并不是很(hen)全面，致使(shi)教材(cai)(cai)的“民(min)(min)(min)(min)航(hang)特色性(xing)(xing)”不足(zu)、系(xi)統性(xing)(xing)不強、專(zhuan)業性(xing)(xing)缺失，直接進入(ru)民(min)(min)(min)(min)航(hang)課(ke)堂教學顯得“水土不服(fu)”。而此次空(kong)(kong)(kong)乘(cheng)專(zhuan)業統編(bian)教材(cai)(cai)的開發(fa)(fa)、編(bian)寫立(li)足(zu)民(min)(min)(min)(min)航(hang)五大院校(xiao)，以“校(xiao)企(qi)合作(zuo)”為(wei)(wei)指導思想，由民(min)(min)(min)(min)航(hang)院校(xiao)扎(zha)根教學一線(xian)的空(kong)(kong)(kong)乘(cheng)培訓(xun)教師和(he)航(hang)空(kong)(kong)(kong)公(gong)司在職(zhi)優秀乘(cheng)務(wu)員共同承擔教材(cai)(cai)的編(bian)寫，圍(wei)繞(rao)空(kong)(kong)(kong)乘(cheng)職(zhi)業崗(gang)位(wei)(wei)技能(neng)需求來設(she)計教材(cai)(cai)內(nei)容(rong)，從而使(shi)教材(cai)(cai)更具有針對性(xing)(xing)，更加貼近職(zhi)業崗(gang)位(wei)(wei)需求標準(zhun)和(he)社(she)會(hui)需要。包括《民(min)(min)(min)(min)航(hang)乘(cheng)務(wu)概論》《航(hang)空(kong)(kong)(kong)運輸地理(li)》《空(kong)(kong)(kong)乘(cheng)實(shi)用中外民(min)(min)(min)(min)俗文化(hua)》《民(min)(min)(min)(min)航(hang)服(fu)務(wu)心理(li)學――“理(li)論?案例?實(shi)訓(xun)一體(ti)化(hua)”教程》《民(min)(min)(min)(min)航(hang)服(fu)務(wu)禮儀》等教材(cai)(cai)。其(qi)(qi)中，《民(min)(min)(min)(min)航(hang)服(fu)綻褚恰貳斗(dou)苫客(ke)艙設(she)備與(yu)系(xi)統》還人選(xuan)為(wei)(wei)“‘十二五’職(zhi)業教育國家規劃教材(cai)(cai)”。

4.著(zhu)重優化教材結構，適(shi)當增(zeng)加案例教材和實訓類教材的比(bi)例

篇3

【關鍵詞】高職院校；工(gong)學結合(he)模式；學生校外(wai)實習(xi)管理(li)工(gong)作；發展現狀；對(dui)策研究

高職院(yuan)校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)校(xiao)外實習是(shi)高等職業院(yuan)校(xiao)教(jiao)學(xue)(xue)實踐的重要(yao)組成部分，是(shi)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)理(li)論和實踐相(xiang)互融合的重要(yao)環(huan)節。學(xue)(xue)生(sheng)實習管理(li)工作則是(shi)作為承擔(dan)教(jiao)書(shu)育人(ren)環(huan)節的高職院(yuan)校(xiao)必須考慮的問題，是(shi)確(que)保學(xue)(xue)生(sheng)實習行之有效的重要(yao)手段，是(shi)學(xue)(xue)生(sheng)掌握(wo)實際工作技能的重要(yao)方面。

一、高職院(yuan)校(xiao)工(gong)學結合模式下的學生校(xiao)外(wai)實習現狀

以廣州民航職業技(ji)術學(xue)(xue)(xue)院(yuan)飛(fei)機維修工(gong)(gong)程(cheng)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)校(xiao)外實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)為(wei)例(li)，該校(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)主(zhu)要是安排在大三(san)整個(ge)學(xue)(xue)(xue)年，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)主(zhu)要安排到(dao)(dao)到(dao)(dao)全國各(ge)地(di)(di)，實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)時間(jian)(jian)均(jun)為(wei)三(san)個(ge)月，地(di)(di)設專(zhuan)業除外（主(zhu)要是考慮到(dao)(dao)專(zhuan)業的(de)性質(zhi)），一(yi)共分為(wei)3批，每一(yi)批次的(de)人數約在500人左(zuo)右(you)，實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)點主(zhu)要涵蓋了南航各(ge)個(ge)子公司，此外，深航、廈航、天河機場、寶(bao)安機場、潮汕機場等各(ge)個(ge)機場也是學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)的(de)主(zhu)要地(di)(di)點。在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)期(qi)間(jian)(jian)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)嚴(yan)格按照實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)公司員工(gong)(gong)的(de)要求，在實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)點統一(yi)辦理外場證，采(cai)取學(xue)(xue)(xue)徒(tu)制在實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)公司進行實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)工(gong)(gong)作(zuo)。通(tong)過對(dui)歷屆實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)調研(yan)考查(cha)發(fa)現(xian)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)在實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)過程(cheng)中(zhong)(zhong)存在一(yi)些問題，例(li)如：實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)過程(cheng)中(zhong)(zhong)沒有按照規程(cheng)操作(zuo)，導致實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)意外受傷(shang)；個(ge)別學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)紀(ji)律(lv)松散，實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)期(qi)間(jian)(jian)不請假私自逃班被實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)點取消實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)；在實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)的(de)過程(cheng)中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)缺(que)乏自覺(jue)性和主(zhu)動性等等。

二、針對高職院校(xiao)工學結(jie)合(he)模式下學生校(xiao)外實(shi)習現狀，實(shi)習管理者(zhe)所采取(qu)的相(xiang)關對策(ce)

（一）理論(lun)教師加強(qiang)對(dui)實習(xi)學生前期(qi)專業理論(lun)指導

針對(dui)(dui)高職(zhi)院校(xiao)的(de)校(xiao)外(wai)(wai)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)，學(xue)(xue)院專(zhuan)(zhuan)門(men)開設實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)理(li)論(lun)(lun)指導課，指導老師會(hui)有(you)方向性地(di)(di)(di)為(wei)(wei)大家傳授(shou)(shou)(shou)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)期間(jian)必備的(de)專(zhuan)(zhuan)業知識，為(wei)(wei)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)做(zuo)好理(li)論(lun)(lun)鋪(pu)墊，以(yi)便(bian)于大家更好地(di)(di)(di)理(li)論(lun)(lun)結合實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐。例(li)如，指導老師會(hui)在(zai)(zai)(zai)授(shou)(shou)(shou)課過(guo)(guo)程中具體(ti)涉及(ji)到(dao)航空器腐蝕與防護等方面的(de)理(li)論(lun)(lun)。理(li)論(lun)(lun)老師還會(hui)在(zai)(zai)(zai)授(shou)(shou)(shou)課過(guo)(guo)程中堅持以(yi)人為(wei)(wei)本，擴展學(xue)(xue)生(sheng)的(de)知識面，對(dui)(dui)學(xue)(xue)生(sheng)校(xiao)外(wai)(wai)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)過(guo)(guo)程中問題的(de)解決提供方向性指導。此外(wai)(wai)，學(xue)(xue)院會(hui)組(zu)織形式(shi)多樣的(de)職(zhi)業生(sheng)涯規(gui)劃大賽，大二期間(jian)學(xue)(xue)院輔導員(yuan)(yuan)會(hui)通過(guo)(guo)組(zu)織技能(neng)大比武(wu)的(de)形式(shi)提高學(xue)(xue)生(sheng)職(zhi)業技能(neng)。同時，在(zai)(zai)(zai)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)前，各個輔導員(yuan)(yuan)會(hui)單獨召開實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)班會(hui)，廣(guang)泛(fan)宣傳動員(yuan)(yuan)，就(jiu)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)中需要(yao)注意的(de)事項進行專(zhuan)(zhuan)門(men)強調。在(zai)(zai)(zai)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)安排方面，輔導員(yuan)(yuan)會(hui)充分(fen)考慮未(wei)就(jiu)業同學(xue)(xue)的(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際(ji)狀(zhuang)況，將未(wei)就(jiu)業的(de)同學(xue)(xue)安排在(zai)(zai)(zai)廣(guang)州以(yi)及(ji)廣(guang)州周邊地(di)(di)(di)區進行實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)，以(yi)方便(bian)大家找工(gong)作(zuo)，充分(fen)體(ti)現人文(wen)關懷。

（二）實訓(xun)教師(shi)加(jia)強對學(xue)生校內實訓(xun)課動手操(cao)作能力(li)的(de)培養

在(zai)實(shi)(shi)踐(jian)的(de)過程(cheng)中鍛煉學(xue)(xue)生的(de)獨(du)立(li)動(dong)手操(cao)作(zuo)(zuo)能力，做(zuo)到(dao)實(shi)(shi)訓(xun)老師做(zuo)一(yi)遍(bian)，要求學(xue)(xue)生學(xue)(xue)習后自己獨(du)立(li)去操(cao)作(zuo)(zuo)，不懂(dong)再問(wen)，一(yi)遍(bian)一(yi)遍(bian)地(di)進行。另外(wai)，為了使學(xue)(xue)生更快更好地(di)適(shi)應校外(wai)實(shi)(shi)習的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)環(huan)境(jing)、熟練掌握(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)流程(cheng)，實(shi)(shi)訓(xun)教師會(hui)在(zai)校內實(shi)(shi)訓(xun)過程(cheng)中對學(xue)(xue)生更加強(qiang)調(diao)工(gong)作(zuo)(zuo)規(gui)范(fan)，如強(qiang)調(diao)學(xue)(xue)生要切實(shi)(shi)將“工(gong)具(ju)(ju)(ju)三清(qing)(qing)點(dian)”（工(gong)作(zuo)(zuo)前工(gong)具(ju)(ju)(ju)清(qing)(qing)點(dian)、轉移工(gong)具(ju)(ju)(ju)后清(qing)(qing)點(dian)、工(gong)作(zuo)(zuo)后工(gong)具(ju)(ju)(ju)清(qing)(qing)點(dian)）落實(shi)(shi)到(dao)日常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)中、工(gong)作(zuo)(zuo)要仔細認真、要熟練掌握(wo)工(gong)具(ju)(ju)(ju)操(cao)作(zuo)(zuo)規(gui)范(fan)。

（三(san)）實習帶(dai)隊老(lao)師積(ji)極(ji)拓展學生實習管理工(gong)作

1. 實習帶隊老師積(ji)極(ji)構建與企(qi)業聯系的橋梁

在(zai)實習(xi)(xi)(xi)生(sheng)赴實習(xi)(xi)(xi)點之(zhi)前，學(xue)院會(hui)邀請(qing)企(qi)業(ye)(ye)相(xiang)關人員做演講，讓實習(xi)(xi)(xi)生(sheng)們提前了解了企(qi)業(ye)(ye)對實習(xi)(xi)(xi)生(sheng)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，明(ming)(ming)確自身的(de)(de)(de)責任(ren)和義務。同(tong)時(shi)，實習(xi)(xi)(xi)帶(dai)隊老師要(yao)積極構(gou)建學(xue)校與(yu)實習(xi)(xi)(xi)單位之(zhi)間的(de)(de)(de)聯系(xi)，定(ding)期或(huo)者不定(ding)期回(hui)訪，一(yi)方(fang)面了解了企(qi)業(ye)(ye)相(xiang)關部門對于實習(xi)(xi)(xi)生(sheng)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)；另一(yi)方(fang)面明(ming)(ming)確學(xue)生(sheng)技能準備上的(de)(de)(de)不足，為后一(yi)階段(duan)指(zhi)導學(xue)生(sheng)學(xue)習(xi)(xi)(xi)提供(gong)參考(kao)。在(zai)實習(xi)(xi)(xi)生(sheng)進入相(xiang)關實習(xi)(xi)(xi)單位后，實習(xi)(xi)(xi)帶(dai)隊老師要(yao)跟進后續的(de)(de)(de)管理工(gong)作。

2. 實習帶隊老師積(ji)極(ji)建構與實習學(xue)生聯系(xi)的(de)紐(niu)帶

學(xue)生校(xiao)外(wai)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)期間(jian)，基本上(shang)處(chu)于學(xue)校(xiao)、企業(ye)共同管理(li)的(de)狀態，期間(jian)容易出(chu)現(xian)校(xiao)企兩者管理(li)真空(kong)狀態。因此，要求實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)帶隊(dui)(dui)老(lao)(lao)(lao)師(shi)及時(shi)建構與實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)學(xue)生聯系的(de)紐帶。比如：在(zai)考勤制度(du)方面(mian)，實(shi)(shi)(shi)(shi)行(xing)小(xiao)組長(chang)考勤制，小(xiao)組長(chang)每周形成(cheng)電子文檔材料向實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)帶隊(dui)(dui)老(lao)(lao)(lao)師(shi)進行(xing)匯報(bao)；在(zai)信(xin)息(xi)溝(gou)通(tong)方面(mian)，各實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)點(dian)建立起(qi)了實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)小(xiao)組長(chang)負責制，各實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)小(xiao)組長(chang)利用微博(bo)、QQ群(qun)、飛信(xin)等新媒體工具(ju)建立起(qi)了強大的(de)溝(gou)通(tong)交流群(qun)，方便實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)學(xue)生的(de)問(wen)題反饋，讓實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)帶隊(dui)(dui)老(lao)(lao)(lao)師(shi)第一(yi)時(shi)間(jian)了解(jie)問(wen)題、解(jie)決問(wen)題；在(zai)請假制度(du)方面(mian)，實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)學(xue)生本人提(ti)出(chu)書面(mian)請假申(shen)請，實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)單位核(he)實(shi)(shi)(shi)(shi)，實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)帶隊(dui)(dui)老(lao)(lao)(lao)師(shi)簽字后(hou)批準，實(shi)(shi)(shi)(shi)行(xing)規(gui)范(fan)化管理(li)、體現(xian)機務作風。

（四(si)）學院(yuan)領導高度重視學生校外實習(xi)管理工(gong)作，并開展一系(xi)列動員教(jiao)育(yu)工(gong)作

1. 校外實習前(qian)開展實習動員大(da)會(hui)

實習(xi)(xi)(xi)生(sheng)(sheng)在校外實習(xi)(xi)(xi)前要求舉行(xing)實習(xi)(xi)(xi)生(sheng)(sheng)動(dong)員(yuan)大會，通過(guo)動(dong)員(yuan)會旨(zhi)在讓實習(xi)(xi)(xi)生(sheng)(sheng)了解當年(nian)的就業(ye)情(qing)況和(he)相(xiang)關(guan)公(gong)司的實習(xi)(xi)(xi)要求，認清民航行(xing)業(ye)內的發展前景、國(guo)際(ji)國(guo)內經濟形勢(shi)，把握企(qi)業(ye)選(xuan)拔人(ren)才的標(biao)準，樹立“主(zhu)動(dong)出擊、學(xue)會生(sheng)(sheng)存、再謀(mou)發展”的就業(ye)思路(lu)，強化“安全為先”的實習(xi)(xi)(xi)工作理念(nian)，牢記(ji)校外實習(xi)(xi)(xi)工作紀律和(he)注(zhu)意事(shi)項(xiang)。

2. 開展一系列的誠信修身專題(ti)教育

“誠(cheng)實(shi)(shi)(shi)守(shou)信(xin)、明禮修(xiu)身(shen)(shen)”為(wei)主(zhu)題(ti)的(de)(de)教(jiao)育大(da)會(hui)讓實(shi)(shi)(shi)習(xi)生(sheng)們(men)深(shen)刻地認識(shi)到當前大(da)學生(sheng)自身(shen)(shen)在誠(cheng)實(shi)(shi)(shi)守(shou)信(xin)、明禮修(xiu)身(shen)(shen)方面所存在的(de)(de)一(yi)(yi)些問題(ti)，學習(xi)誠(cheng)實(shi)(shi)(shi)守(shou)信(xin)和明禮修(xiu)身(shen)(shen)對實(shi)(shi)(shi)習(xi)生(sheng)們(men)有深(shen)刻的(de)(de)影響。教(jiao)育大(da)會(hui)號召大(da)家(jia)從現在做(zuo)起(qi)、從身(shen)(shen)邊做(zuo)起(qi)、從點滴做(zuo)起(qi)，認認真真做(zuo)事、實(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)(shi)在在做(zuo)人。“誠(cheng)實(shi)(shi)(shi)守(shou)信(xin)、明禮修(xiu)身(shen)(shen)”專題(ti)教(jiao)育活動(dong)可以使學生(sheng)思想(xiang)和行動(dong)進(jin)(jin)一(yi)(yi)步(bu)改(gai)進(jin)(jin)，真正使校外實(shi)(shi)(shi)習(xi)生(sheng)的(de)(de)素質有所提升。

（五）實習結束，加強(qiang)注(zhu)重引導實習學生(sheng)總(zong)結和(he)反饋

學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)實(shi)習(xi)結束后，注重引導實(shi)習(xi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)總(zong)結和反饋(kui)。譬(pi)如，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)要填寫相(xiang)應的實(shi)結和實(shi)習(xi)報告(gao)，客觀評價自己近段時間(jian)的實(shi)習(xi)狀況，并予以總(zong)結。同時，學(xue)(xue)院還會專(zhuan)門召開實(shi)習(xi)經驗分享會，請在實(shi)習(xi)企業表現(xian)優秀(xiu)的同學(xue)(xue)做相(xiang)應的經驗交流，引導同學(xue)(xue)們更(geng)好認識(shi)自我(wo)、明確自身(shen)不(bu)足(zu)、以便更(geng)好地(di)完善(shan)自我(wo)。另外，學(xue)(xue)院還會通過實(shi)習(xi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)周記(ji)、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)實(shi)習(xi)所在地(di)意見反饋(kui)統計表關注學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)動態(tai)，并采取措施(shi)加以調整。

三、高職院校(xiao)(xiao)工(gong)學結合(he)模式下學生(sheng)校(xiao)(xiao)外(wai)實(shi)習管(guan)理(li)工(gong)作取得(de)的成果(guo)

（一）培養良(liang)好品德，展現(xian)誠(cheng)信風采

在校外實(shi)習(xi)(xi)(xi)工作中(zhong)，我們大(da)力加(jia)強學生(sheng)(sheng)的(de)(de)養成教育和(he)公民(min)道德教育，尤其是幫助學生(sheng)(sheng)樹(shu)立了吃(chi)苦(ku)耐(nai)勞、樂于奉(feng)獻的(de)(de)勞動(dong)觀(guan)(guan)(guan)，敬業(ye)、誠實(shi)守(shou)信的(de)(de)職業(ye)觀(guan)(guan)(guan)，遵規守(shou)紀、嚴格自律(lv)的(de)(de)紀律(lv)觀(guan)(guan)(guan)，開拓、銳意進取的(de)(de)創新觀(guan)(guan)(guan)，培養了學生(sheng)(sheng)良好的(de)(de)勞動(dong)品質。譬如，第(di)一批實(shi)習(xi)(xi)(xi)生(sheng)(sheng)吳(wu)錫鋒同學在實(shi)習(xi)(xi)(xi)過程中(zhong)拾(shi)金不昧，將(jiang)撿到(dao)的(de)(de)貴重手機(ji)主動(dong)上交實(shi)習(xi)(xi)(xi)單(dan)位(wei)，受(shou)到(dao)了實(shi)習(xi)(xi)(xi)單(dan)位(wei)的(de)(de)好評(ping)，實(shi)習(xi)(xi)(xi)單(dan)位(wei)發表揚信到(dao)我校稱贊了其拾(shi)金不昧的(de)(de)精神。

（二）學生的專(zhuan)業技(ji)能得到(dao)提高，并(bing)且培養良好的專(zhuan)業素養

實(shi)(shi)習(xi)生生產(chan)一線實(shi)(shi)習(xi)，他們分析(xi)在(zai)實(shi)(shi)際(ji)工作中遇(yu)到(dao)(dao)的(de)問題，并利用在(zai)校學到(dao)(dao)的(de)理論去解(jie)決問題，培養了解(jie)決實(shi)(shi)際(ji)問題的(de)能力。此外，通過(guo)實(shi)(shi)習(xi)培養學生的(de)實(shi)(shi)際(ji)工作崗位上的(de)動手實(shi)(shi)踐(jian)能力。總之，在(zai)實(shi)(shi)習(xi)點(dian)專業師(shi)傅的(de)“傳、幫、帶”下，學生的(de)專業技能得到(dao)(dao)大幅提高。

（三）企業(ye)文化和(he)行業(ye)背景，培養學生(sheng)的(de)適應能力和(he)勞(lao)動品質

在學(xue)(xue)校實(shi)習(xi)管理規(gui)定和(he)實(shi)習(xi)單位管理制度的(de)(de)嚴格約束制約下，實(shi)習(xi)生(sheng)的(de)(de)適(shi)應性普遍(bian)增強，實(shi)習(xi)結束后大部分學(xue)(xue)生(sheng)能以公司的(de)(de)要(yao)求(qiu)來約束自己(ji)日常(chang)的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)和(he)生(sheng)活。此外，在實(shi)習(xi)工(gong)作中，要(yao)求(qiu)實(shi)習(xi)生(sheng)能夠吃苦耐勞、樂于奉(feng)獻、敬(jing)業(ye)(ye)、誠實(shi)守信、嚴格自律、開(kai)拓進取等(deng)職(zhi)業(ye)(ye)觀念培(pei)養了學(xue)(xue)生(sheng)良好的(de)(de)勞動品(pin)質。

（四）自我管理、自我教育，使校外實(shi)習生的綜合能力和素質(zhi)得到提高

校(xiao)(xiao)外(wai)實習(xi)會使學生暫時脫離學校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)，那么(me)就(jiu)要求(qiu)學生有較(jiao)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自我教育、自我管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)。相對(dui)于學校(xiao)(xiao)，校(xiao)(xiao)外(wai)實習(xi)會有著更為復(fu)雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人際關(guan)系、繁重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)勞動，嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)制(zhi)度(du)，這些都要求(qiu)學生必須及(ji)時地自我約束，自我處理(li)(li)、自我反省(sheng)。總之，在校(xiao)(xiao)外(wai)實習(xi)中，學生完成從學生到準(zhun)企業員工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變，同時他們(men)在自我管理(li)(li)和教育中，提高自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合能力(li)和素質。

在(zai)進行(xing)工(gong)(gong)(gong)學(xue)(xue)結(jie)合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)培(pei)(pei)養(yang)模式(shi)下，實(shi)習(xi)(xi)單(dan)位(wei)還要適時調(diao)整思(si)想(xiang)政治(zhi)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)要做到(dao)以(yi)下幾點：（1）在(zai)身份轉換中提高適應(ying)能力(li)，健全身心(xin)素質(zhi)(zhi)，學(xue)(xue)生(sheng)參加(jia)實(shi)習(xi)(xi)需(xu)(xu)(xu)要一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體力(li)，要有(you)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀察能力(li)，膽大心(xin)細(xi)、遇(yu)事不慌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)變能力(li)等。實(shi)習(xi)(xi)初期，很多(duo)學(xue)(xue)生(sheng)會(hui)(hui)因(yin)為(wei)(wei)身體原因(yin)產(chan)生(sheng)倦(juan)怠情緒。另(ling)外(wai)，不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)活環境、繁忙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)、復雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)際關系(xi)、嚴(yan)格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規章制度，無一(yi)(yi)不對他們過(guo)去長期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)活習(xi)(xi)慣與(yu)思(si)維(wei)方式(shi)產(chan)生(sheng)較大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖擊(ji)與(yu)挑戰。實(shi)習(xi)(xi)單(dan)位(wei)、學(xue)(xue)校(xiao)應(ying)與(yu)家長進行(xing)積極(ji)溝通，增加(jia)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)道(dao)(dao)德與(yu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)性質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，加(jia)強(qiang)對學(xue)(xue)生(sheng)身心(xin)素質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)養(yang)，使(shi)學(xue)(xue)生(sheng)明(ming)(ming)確(que)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)性質(zhi)(zhi)與(yu)特點，盡快調(diao)整心(xin)理(li)狀態，進入工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)角色。（2）在(zai)文明(ming)(ming)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)中完善人(ren)(ren)格素質(zhi)(zhi)，樹(shu)立(li)(li)(li)基層觀念。有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)好(hao)逸惡勞，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺乏(fa)精神追求、貪圖(tu)物質(zhi)(zhi)享(xiang)受，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)甚至存在(zai)說臟話等不文明(ming)(ming)現(xian)象。這(zhe)些表現(xian)看(kan)起(qi)來似(si)乎是小事，但如(ru)不加(jia)以(yi)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)和(he)改正(zheng)，將(jiang)會(hui)(hui)影響其日后成長過(guo)程(cheng)中人(ren)(ren)格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完善。另(ling)外(wai)，高等職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技術教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)培(pei)(pei)養(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是面向生(sheng)產(chan)、建設、管理(li)、服(fu)務一(yi)(yi)線(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術型、應(ying)用(yong)型人(ren)(ren)才(cai)。學(xue)(xue)生(sheng)實(shi)習(xi)(xi)時尤其需(xu)(xu)(xu)要從最基層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位(wei)做起(qi)，這(zhe)就(jiu)要求學(xue)(xue)生(sheng)能夠靜下心(xin)、吃得苦、耐得住寂寞。（3）在(zai)實(shi)際工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，培(pei)(pei)養(yang)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)道(dao)(dao)德加(jia)強(qiang)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)道(dao)(dao)德教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)，加(jia)強(qiang)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素質(zhi)(zhi)是人(ren)(ren)才(cai)素質(zhi)(zhi)與(yu)用(yong)人(ren)(ren)單(dan)位(wei)對接的(de)(de)(de)(de)(de)(de)首要目標。對大量企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)進行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)查表明(ming)(ming)，用(yong)人(ren)(ren)單(dan)位(wei)非常(chang)重視(shi)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)敬(jing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)精神、責任(ren)意識、誠信(xin)品質(zhi)(zhi)、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態度。然而，目前大學(xue)(xue)生(sheng)中獨生(sheng)子女居(ju)多(duo)，缺乏(fa)社會(hui)(hui)經驗，缺乏(fa)合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)精神。另(ling)外(wai)，現(xian)代社會(hui)(hui)中，職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)分工(gong)(gong)(gong)越來越細(xi)，各(ge)行(xing)各(ge)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)都從自身職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特點出發，確(que)立(li)(li)(li)了(le)具(ju)有(you)本行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特征(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)(dao)德準則和(he)行(xing)為(wei)(wei)規范，借(jie)以(yi)調(diao)節和(he)約束職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)行(xing)為(wei)(wei)。最后，高職(zhi)院校(xiao)工(gong)(gong)(gong)學(xue)(xue)結(jie)合(he)模式(shi)下學(xue)(xue)生(sheng)校(xiao)外(wai)實(shi)習(xi)(xi)管理(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是一(yi)(yi)個系(xi)統工(gong)(gong)(gong)程(cheng)，任(ren)重而道(dao)(dao)遠。高職(zhi)院校(xiao)立(li)(li)(li)足(zu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發展，瞄準行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)需(xu)(xu)(xu)求，強(qiang)化實(shi)習(xi)(xi)校(xiao)外(wai)學(xue)(xue)生(sheng)技能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)養(yang)思(si)路，挖(wa)掘了(le)校(xiao)內師資與(yu)校(xiao)內實(shi)訓(xun)資源，依(yi)托了(le)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)協會(hui)(hui)、合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)骨(gu)干(gan)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，打(da)造專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)品牌，在(zai)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中樹(shu)立(li)(li)(li)了(le)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)口碑，同時為(wei)(wei)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)也(ye)打(da)下堅實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎。

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篇4

【關鍵詞】旅游高職(zhi)院校 出境領隊 人才培養模式 創新 思路

【中(zhong)圖(tu)分類號】G【文獻(xian)標識碼】 A

【文章編號(hao)】0450-9889（2013）12C-0119-03

隨(sui)著人(ren)們生(sheng)活水平的(de)(de)提高，出(chu)(chu)(chu)境(jing)(jing)(jing)旅(lv)游(you)(you)(you)已(yi)逐(zhu)漸成為一種(zhong)時尚。根據世(shi)(shi)界(jie)旅(lv)游(you)(you)(you)組織預測，到(dao)2020年，中國(guo)公民出(chu)(chu)(chu)境(jing)(jing)(jing)旅(lv)游(you)(you)(you)將超過(guo)1億人(ren)次(ci)，占全球出(chu)(chu)(chu)境(jing)(jing)(jing)旅(lv)游(you)(you)(you)市場(chang)份額(e)的(de)(de)6.2% ，僅次(ci)于德國(guo)、日(ri)(ri)本(ben)和美(mei)國(guo)，排全球第四(si)位。龐大(da)的(de)(de)出(chu)(chu)(chu)境(jing)(jing)(jing)客(ke)源量需(xu)要(yao)一支人(ren)數眾多且具有熟練職業技能的(de)(de)出(chu)(chu)(chu)境(jing)(jing)(jing)旅(lv)游(you)(you)(you)領(ling)隊專(zhuan)業人(ren)才(cai)隊伍(wu)。但是，出(chu)(chu)(chu)境(jing)(jing)(jing)旅(lv)游(you)(you)(you)領(ling)隊人(ren)才(cai)的(de)(de)供應遠遠跟不上(shang)客(ke)觀(guan)形勢(shi)的(de)(de)需(xu)要(yao)。《廣州日(ri)(ri)報(bao)》、新華網等媒體均撰(zhuan)文表明，出(chu)(chu)(chu)境(jing)(jing)(jing)領(ling)隊人(ren)才(cai)的(de)(de)匱乏嚴重制(zhi)約(yue)出(chu)(chu)(chu)境(jing)(jing)(jing)旅(lv)游(you)(you)(you)市場(chang)的(de)(de)發(fa)展(zhan)。據業內人(ren)士分析，從中國(guo)目前的(de)(de)經濟發(fa)展(zhan)速度以(yi)及在世(shi)(shi)界(jie)上(shang)應有的(de)(de)影響(xiang)力來看，合格(ge)出(chu)(chu)(chu)境(jing)(jing)(jing)領(ling)隊人(ren)才(cai)的(de)(de)缺口在70%以(yi)上(shang)，尤其是高水平、專(zhuan)業化的(de)(de)出(chu)(chu)(chu)境(jing)(jing)(jing)領(ling)隊人(ren)才(cai)。

近年來，雖然出境(jing)領(ling)隊(dui)人(ren)才培(pei)(pei)養(yang)(yang)規模(mo)在(zai)不(bu)斷擴大(da)，但在(zai)人(ren)才培(pei)(pei)養(yang)(yang)理(li)論研究、培(pei)(pei)養(yang)(yang)機(ji)制以及教(jiao)學(xue)(xue)實踐等(deng)方面仍然匱乏，致使培(pei)(pei)養(yang)(yang)出的(de)出境(jing)領(ling)隊(dui)人(ren)才無(wu)法適(shi)應市場需(xu)求，主要(yao)表(biao)現為文化(hua)素(su)質不(bu)高、學(xue)(xue)習能力欠(qian)缺(que)、職業技能不(bu)強等(deng)。就培(pei)(pei)養(yang)(yang)機(ji)制而言，目前國內沒有(you)任(ren)何社會機(ji)構能夠提供有(you)效的(de)出境(jing)領(ling)隊(dui)人(ren)才培(pei)(pei)訓(xun)，只有(you)為數極少的(de)旅(lv)游院校開設了涉外(wai)旅(lv)游（出境(jing)領(ling)隊(dui)）專(zhuan)業。就教(jiao)學(xue)(xue)實踐而言，也不(bu)盡(jin)如人(ren)意(yi)，主要(yao)表(biao)現為人(ren)才培(pei)(pei)養(yang)(yang)模(mo)式與市場（企業）需(xu)求相脫節、教(jiao)學(xue)(xue)環(huan)節注(zhu)重理(li)論教(jiao)學(xue)(xue)而缺(que)乏實踐教(jiao)學(xue)(xue)、師資配(pei)置(zhi)不(bu)能及時追隨業界的(de)發展趨勢及技術流程，等(deng)等(deng)。

鑒于此，如何根據(ju)市場需求(qiu)和(he)專(zhuan)業特(te)色，構(gou)建(jian)一種適合(he)市場發展需求(qiu)的(de)(de)出境(jing)領隊(dui)(dui)人(ren)才培養模(mo)式，就成為擺在我(wo)們面前的(de)(de)一項重要課(ke)題。本文擬從課(ke)程模(mo)式、實踐教學(xue)和(he)師資隊(dui)(dui)伍三個方面進行改革(ge)和(he)創新。

一、根據行(xing)業需求(qiu)，優化專業內涵，改革和完善課(ke)程與(yu)教學體(ti)系

出(chu)境(jing)(jing)領(ling)隊專業(ye)(ye)人才既是專業(ye)(ye)導(dao)游(you)，又是國(guo)(guo)(guo)際旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)市場的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)、策(ce)劃者(zhe)，同時(shi)還(huan)是精通旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)際公關人員。需(xu)(xu)要(yao)具(ju)備良好的(de)(de)(de)綜合(he)素(su)質(zhi)和能力。根(gen)據出(chu)境(jing)(jing)領(ling)隊的(de)(de)(de)崗位(wei)職(zhi)責，其需(xu)(xu)要(yao)為(wei)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)者(zhe)辦(ban)理(li)出(chu)入(ru)國(guo)(guo)(guo)境(jing)(jing)、入(ru)住飯店、訂購機票等各(ge)種手續，需(xu)(xu)要(yao)與地(di)(di)接旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)(she)接洽，安排旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)行(xing)(xing)程，并代表組團旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)(she)監督地(di)(di)接旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)(she)在旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)中的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量，負責處理(li)團隊在境(jing)(jing)外所遇(yu)到的(de)(de)(de)各(ge)種緊急事(shi)(shi)宜，等等。由于其工作繁(fan)復、性質(zhi)獨特，旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)(she)對(dui)出(chu)境(jing)(jing)游(you)領(ling)隊的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)和文化知識要(yao)求甚高，除了(le)要(yao)熟悉當地(di)(di)的(de)(de)(de)政治、經(jing)濟、歷(li)史、地(di)(di)理(li)、宗教(jiao)、藝術、飲(yin)食及風土(tu)人情、風俗習慣等文化知識外，還(huan)要(yao)有能力安排當地(di)(di)的(de)(de)(de)交(jiao)通、住宿、餐飲(yin)等繁(fan)雜環節，并具(ju)備與各(ge)國(guo)(guo)(guo)領(ling)事(shi)(shi)館打交(jiao)道、在異(yi)國(guo)(guo)(guo)他鄉(xiang)迅速處理(li)突發(fa)事(shi)(shi)件(jian)的(de)(de)(de)能力。因此，堅持以(yi)行(xing)(xing)業(ye)(ye)需(xu)(xu)求為(wei)導(dao)向，根(gen)據行(xing)(xing)業(ye)(ye)需(xu)(xu)求來組織(zhi)教(jiao)學是人才培養目標的(de)(de)(de)出(chu)發(fa)點和落腳地(di)(di)。

（一(yi)）建(jian)(jian)立“職(zhi)業導(dao)(dao)(dao)向(xiang)性”的(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)管理機(ji)構。課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)是專業建(jian)(jian)設的(de)核心(xin)，包括課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)設置、課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)內容、課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)講(jiang)授(shou)。要(yao)(yao)(yao)(yao)構建(jian)(jian)“職(zhi)業導(dao)(dao)(dao)向(xiang)性”的(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)，就(jiu)應(ying)建(jian)(jian)立一(yi)套完整的(de)“職(zhi)業導(dao)(dao)(dao)向(xiang)性”的(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)管理機(ji)構。該課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)管理機(ji)構應(ying)當包括行業指導(dao)(dao)(dao)委(wei)員會(hui)、課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)委(wei)員會(hui)、課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)總(zong)監、學科協調(diao)(diao)員。行業指導(dao)(dao)(dao)委(wei)員會(hui)主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)由(you)行業代(dai)表人士(shi)構成，其主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)職(zhi)責(ze)(ze)是對(dui)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)設計、修(xiu)訂、發(fa)展等提出(chu)建(jian)(jian)設性意見；課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)委(wei)員會(hui)主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)由(you)院（系(xi)）部(bu)正副主(zhu)任(ren)、課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)總(zong)監、學科老師、行業代(dai)表、學生代(dai)表構成，其主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)職(zhi)責(ze)(ze)是決(jue)定(ding)對(dui)哪些課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)進(jin)行修(xiu)訂或開(kai)設新(xin)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)、管理課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)、評價課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)、促進(jin)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)發(fa)展；課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)總(zong)監（由(you)教(jiao)研室主(zhu)任(ren)兼(jian)任(ren)）的(de)主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)職(zhi)責(ze)(ze)是對(dui)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)進(jin)行設計、修(xiu)訂、發(fa)展與(yu)推廣；學科協調(diao)(diao)員（由(you)教(jiao)學秘書(shu)兼(jian)任(ren)）的(de)主(zhu)要(yao)(yao)(yao)(yao)職(zhi)責(ze)(ze)是協調(diao)(diao)學科之間課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)平(ping)衡、制定(ding)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)表、對(dui)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)委(wei)員會(hui)提出(chu)建(jian)(jian)議、參與(yu)試(shi)卷審批過程(cheng)(cheng)(cheng)等。

（二(er)）構建(jian)(jian)“職(zhi)(zhi)業導向性”的(de)(de)(de)(de)(de)課程(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系。“職(zhi)(zhi)業導向性”的(de)(de)(de)(de)(de)課程(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)以(yi)某種職(zhi)(zhi)業的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)過(guo)程(cheng)(cheng)為根(gen)本(ben)(ben)，以(yi)崗(gang)位(wei)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)為核(he)心，開(kai)始(shi)相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)系列課程(cheng)(cheng)，通(tong)過(guo)學(xue)習(xi)和(he)培養(yang)(yang)，讓學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)素質和(he)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)達到崗(gang)位(wei)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)要(yao)求。對(dui)于出(chu)(chu)境(jing)領(ling)(ling)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)課程(cheng)(cheng)體(ti)(ti)系構建(jian)(jian)，應(ying)在對(dui)出(chu)(chu)境(jing)領(ling)(ling)隊(dui)(dui)(dui)職(zhi)(zhi)業進(jin)(jin)行調(diao)(diao)研(yan)分析的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)，整理(li)總(zong)結出(chu)(chu)其典(dian)型的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流程(cheng)(cheng)，確(que)定其崗(gang)位(wei)核(he)心能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)。就(jiu)(jiu)目(mu)(mu)前來看，出(chu)(chu)境(jing)領(ling)(ling)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)核(he)心能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)包括語言(yan)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)、溝通(tong)協調(diao)(diao)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)、掌控(kong)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)、應(ying)急能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)以(yi)及信(xin)息化處(chu)(chu)理(li)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)。作(zuo)為出(chu)(chu)境(jing)領(ling)(ling)隊(dui)(dui)(dui)，語言(yan)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)根(gen)本(ben)(ben)。因此(ci)，在教(jiao)(jiao)學(xue)中，我(wo)(wo)們(men)應(ying)著重培養(yang)(yang)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)口語能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)，使其具(ju)備與當(dang)地相(xiang)關(guan)部門(men)或居民進(jin)(jin)行有效(xiao)交流與溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)；同時，還(huan)應(ying)讓學(xue)生(sheng)盡可(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)了解(jie)旅(lv)游目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地概(gai)況知(zhi)識，具(ju)備較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)中西文化素養(yang)(yang)。溝通(tong)協調(diao)(diao)和(he)掌控(kong)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)出(chu)(chu)境(jing)領(ling)(ling)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)。因此(ci)，在教(jiao)(jiao)學(xue)中，我(wo)(wo)們(men)應(ying)通(tong)過(guo)模擬教(jiao)(jiao)學(xue)和(he)案例教(jiao)(jiao)學(xue)，依(yi)據旅(lv)游突發(fa)事件基本(ben)(ben)處(chu)(chu)理(li)程(cheng)(cheng)序，培養(yang)(yang)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)獨(du)立自主(zhu)進(jin)(jin)行應(ying)急事件處(chu)(chu)理(li)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)以(yi)及掌控(kong)游客行為的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)。信(xin)息化處(chu)(chu)理(li)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)出(chu)(chu)境(jing)領(ling)(ling)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)必然要(yao)求。目(mu)(mu)前，出(chu)(chu)境(jing)領(ling)(ling)隊(dui)(dui)(dui)都是(shi)(shi)(shi)通(tong)過(guo)網絡進(jin)(jin)行服務(wu)流程(cheng)(cheng)設計、修訂和(he)完成的(de)(de)(de)(de)(de)。因此(ci)，在教(jiao)(jiao)學(xue)中，我(wo)(wo)們(men)應(ying)提(ti)供實用的(de)(de)(de)(de)(de)有針(zhen)對(dui)性的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息化技術(shu)，著重培養(yang)(yang)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)知(zhi)識和(he)網路操(cao)作(zuo)技術(shu)，通(tong)過(guo)互聯網熟(shu)練操(cao)作(zuo)出(chu)(chu)境(jing)旅(lv)游的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流程(cheng)(cheng)。

“職(zhi)業(ye)導向性”的課程體(ti)系(xi)克服了過(guo)(guo)去(qu)以(yi)“知識導向性”的“基礎課―專(zhuan)業(ye)基礎課―專(zhuan)業(ye)課”的傳統課程結構模式的弊端，以(yi)學生(sheng)能力培養為主線，以(yi)實踐教(jiao)(jiao)學為重點(dian)，做到(dao)了教(jiao)(jiao)學過(guo)(guo)程與職(zhi)業(ye)能力形成過(guo)(guo)程一致，體(ti)現了“零(ling)距離上(shang)崗”的職(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)育特色(se)。

（三）制(zhi)定“職業(ye)導(dao)向性(xing)(xing)”的(de)(de)專(zhuan)業(ye)教(jiao)(jiao)材。課程(cheng)體系受教(jiao)(jiao)材制(zhi)約，教(jiao)(jiao)材跟不(bu)上課程(cheng)體系的(de)(de)需要將(jiang)導(dao)致(zhi)課程(cheng)體系向教(jiao)(jiao)材“妥協”，最(zui)(zui)終出現(xian)(xian)教(jiao)(jiao)學與出境(jing)(jing)領隊專(zhuan)業(ye)知識(shi)(shi)脫(tuo)節的(de)(de)現(xian)(xian)象(xiang)。當前(qian)，出境(jing)(jing)領隊專(zhuan)業(ye)的(de)(de)教(jiao)(jiao)材存(cun)在(zai)兩方(fang)面問題(ti)：一(yi)是更新速度(du)較慢，最(zui)(zui)新的(de)(de)崗位業(ye)務知識(shi)(shi)和(he)能力(li)難以(yi)很快編寫(xie)進教(jiao)(jiao)材。二(er)是技(ji)能訓練的(de)(de)教(jiao)(jiao)材相對缺(que)乏(fa)。出境(jing)(jing)領隊專(zhuan)業(ye)的(de)(de)大部(bu)分教(jiao)(jiao)材普遍強調(diao)理論基礎和(he)知識(shi)(shi)的(de)(de)系統性(xing)(xing)，針對性(xing)(xing)不(bu)強，應用(yong)技(ji)能和(he)實訓內容比例偏(pian)輕，并沒有能很好地滿足專(zhuan)業(ye)實踐(jian)性(xing)(xing)強的(de)(de)需要。

針(zhen)對(dui)上述兩(liang)個問題，應啟動“校企合作(zuo)開(kai)發(fa)教(jiao)(jiao)材(cai)”項目。一是成立(li)教(jiao)(jiao)材(cai)開(kai)發(fa)行(xing)(xing)(xing)業指導(dao)委員(yuan)會。聘(pin)請(qing)旅游(you)企業及一線具有豐富經(jing)驗(yan)的(de)(de)出境(jing)領隊人員(yuan)參(can)與教(jiao)(jiao)材(cai)建設(she)，及時刪除不符(fu)合行(xing)(xing)(xing)業需要(yao)或陳舊落后的(de)(de)教(jiao)(jiao)材(cai)內容，加(jia)入最新出境(jing)旅游(you)信(xin)息、要(yao)求及相應知識，共同開(kai)發(fa)適(shi)應工學(xue)(xue)(xue)結合模式(shi)需要(yao)的(de)(de)《領隊業務》、《領隊英(ying)語(yu)》等核心(xin)課(ke)(ke)程教(jiao)(jiao)材(cai)。二(er)是定(ding)期修(xiu)訂(ding)教(jiao)(jiao)材(cai)內容。每學(xue)(xue)(xue)年結束后，課(ke)(ke)程委員(yuan)會應組(zu)織(zhi)行(xing)(xing)(xing)業指導(dao)委員(yuan)會、學(xue)(xue)(xue)科教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)、學(xue)(xue)(xue)生代表集中修(xiu)訂(ding)教(jiao)(jiao)材(cai)內容。三是組(zu)織(zhi)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)開(kai)發(fa)實用教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)軟(ruan)件。主要(yao)是組(zu)織(zhi)教(jiao)(jiao)師(shi)(shi)和軟(ruan)件制作(zuo)人員(yuan)進行(xing)(xing)(xing)出境(jing)領隊專(zhuan)業教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)資源(yuan)庫資料的(de)(de)搜集，設(she)計、開(kai)發(fa)出不同類型的(de)(de)CAI實用教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)軟(ruan)件，逐步(bu)形成與學(xue)(xue)(xue)科課(ke)(ke)程系列配套的(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)軟(ruan)件，方便師(shi)(shi)生使用，提高(gao)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)效果。

二、結(jie)合職業特點，拓寬實訓渠道，強(qiang)化實踐(jian)教學環節

出(chu)境(jing)(jing)領(ling)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)特點(dian)(dian)決定了(le)其職業(ye)(ye)能(neng)力(li)(li)和職業(ye)(ye)素(su)養(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)重要性，因(yin)此，在人(ren)才培(pei)養(yang)過程中，實(shi)踐(jian)教(jiao)學(xue)環(huan)節(jie)就顯得格外重要。一個出(chu)境(jing)(jing)旅游(you)(you)團，從旅游(you)(you)意向(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)確(que)定、旅游(you)(you)協議的(de)(de)(de)(de)(de)簽訂(ding)、簽證辦(ban)理、與地接旅行(xing)社溝通、分房、訂(ding)餐，到出(chu)境(jing)(jing)旅游(you)(you)期間突發事件的(de)(de)(de)(de)(de)處置(zhi)，需要的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)僅僅是工作(zuo)態度、體(ti)(ti)力(li)(li)和業(ye)(ye)務知識，更需要一個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)綜合(he)能(neng)力(li)(li)和素(su)養(yang)。作(zuo)為(wei)出(chu)境(jing)(jing)領(ling)隊(dui)人(ren)才培(pei)養(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)學(xue)單位，應(ying)以職業(ye)(ye)能(neng)力(li)(li)和職業(ye)(ye)素(su)質培(pei)養(yang)為(wei)重點(dian)(dian)。在設(she)計教(jiao)學(xue)時，實(shi)踐(jian)教(jiao)學(xue)環(huan)節(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)比重應(ying)增加(jia)(jia)到50%以上。一是增加(jia)(jia)模(mo)擬導(dao)游(you)(you)、領(ling)隊(dui)業(ye)(ye)務、領(ling)隊(dui)英(ying)語(yu)等專(zhuan)業(ye)(ye)課程的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)訓課時量，以增強(qiang)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)崗位綜合(he)適應(ying)能(neng)力(li)(li)；二是創(chuang)造條件，拓寬實(shi)訓渠道，讓學(xue)生(sheng)有機會親身體(ti)(ti)驗出(chu)境(jing)(jing)領(ling)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)流(liu)程。

（一）校(xiao)內模(mo)擬實(shi)(shi)訓(xun)是培養學(xue)生(sheng)實(shi)(shi)踐動(dong)手(shou)能力的基(ji)礎。為了實(shi)(shi)現(xian)“使學(xue)生(sheng)們不僅掌握出境領隊(dui)業務知識而(er)且要靈活運(yun)用，實(shi)(shi)現(xian)知識與技(ji)能的有效融合(he)”的教(jiao)學(xue)目標，我們設(she)計(ji)了學(xue)習性(xing)工作任務，實(shi)(shi)現(xian)“教(jiao)、學(xue)、做”相融合(he)的教(jiao)學(xue)模(mo)式。為此，我們依托全仿真(zhen)模(mo)擬實(shi)(shi)驗室，模(mo)擬設(she)計(ji)整個出境領隊(dui)工作流程，營造出良好的職(zhi)業氛(fen)圍與環(huan)境。鑒(jian)于(yu)此，我們打破了教(jiao)師純粹(cui)地教(jiao)授知識，將整個教(jiao)學(xue)過(guo)程分為三個步驟進行：

1.任(ren)務(wu)驅動，培(pei)養學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)咨詢(xun)能(neng)力。把接待任(ren)務(wu)分(fen)配給學(xue)生(sheng)(sheng)，告知學(xue)生(sheng)(sheng)在接到(dao)帶(dai)團(tuan)任(ren)務(wu)后需要(yao)做的(de)準備工作(zuo)，要(yao)求(qiu)學(xue)生(sheng)(sheng)在課下分(fen)析團(tuan)隊的(de)特點及(ji)所要(yao)旅游的(de)目(mu)的(de)地，然后根據團(tuan)隊和目(mu)的(de)地的(de)特點，通過網(wang)絡(luo)或圖書館查閱相(xiang)關(guan)資(zi)料，初步策劃出游路(lu)線及(ji)可(ke)能(neng)遇(yu)到(dao)的(de)問題(ti)，等(deng)上課時提交(jiao)作(zuo)業(ye)并公布(bu)自己的(de)路(lu)線方案(an)，教(jiao)師進行(xing)點評。通過這(zhe)一過程的(de)學(xue)習，培(pei)養學(xue)生(sheng)(sheng)分(fen)析團(tuan)隊、查閱資(zi)料、整理資(zi)料及(ji)策劃講解方案(an)的(de)能(neng)力。

2.利用(yong)多媒(mei)體、實訓室講(jiang)(jiang)授相(xiang)關知(zhi)識(shi)(shi)。在點評完(wan)之后(hou)，逐步引(yin)導(dao)學(xue)生(sheng)進入相(xiang)關知(zhi)識(shi)(shi)的學(xue)習。為達到良好的教學(xue)效果，應利用(yong)現(xian)代(dai)化投(tou)影教學(xue)儀(yi)器(qi)，通(tong)過(guo)圖片、文字介紹(shao)的組合營造出境旅游(you)的背景知(zhi)識(shi)(shi)，由(you)淺入深(shen)地講(jiang)(jiang)授相(xiang)關知(zhi)識(shi)(shi)。然后(hou)根據(ju)教師(shi)講(jiang)(jiang)授的相(xiang)關知(zhi)識(shi)(shi)，布(bu)置(zhi)學(xue)生(sheng)收集相(xiang)關景點和(he)帶(dai)團的有關資料(liao)，參考教材，再次策劃講(jiang)(jiang)解方(fang)案，并且與(yu)第(di)一(yi)(yi)處的策劃方(fang)案進行比較，找出優(you)缺(que)點，為下一(yi)(yi)節(jie)課(ke)做準備。通(tong)過(guo)這一(yi)(yi)過(guo)程(cheng)的學(xue)習，培養學(xue)生(sheng)學(xue)習和(he)總(zong)結知(zhi)識(shi)(shi)的能力。

3.學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)模擬帶(dai)團(tuan)。首先，分組模擬導游(you)(you)。上(shang)課后(hou)(hou)，將學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)分成(cheng)5人(ren)(ren)(ren)一組，1人(ren)(ren)(ren)扮(ban)演領隊(dui)，其(qi)(qi)(qi)他4人(ren)(ren)(ren)扮(ban)演游(you)(you)客，扮(ban)演領隊(dui)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)根據教師用多媒體展示的(de)(de)相關出境的(de)(de)相關知識，模擬進行帶(dai)團(tuan)業務操作(zuo)。在帶(dai)團(tuan)的(de)(de)過(guo)程(cheng)中，游(you)(you)客可以(yi)提(ti)問，領隊(dui)回(hui)答(da)。5人(ren)(ren)(ren)循環一輪。目的(de)(de)是培養學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)帶(dai)團(tuan)能(neng)力。其(qi)(qi)(qi)次，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)互評(ping)。一組做(zuo)完后(hou)(hou)，班內同(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)開始點(dian)評(ping)，內容包括內容的(de)(de)完整(zheng)性、語言的(de)(de)表達(da)法、語法、詞的(de)(de)搭配以(yi)及(ji)語音(yin)等。這樣(yang)一方面(mian)可以(yi)指出別人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)欠缺(que)之處，另一方面(mian)可以(yi)相互學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)和交流，達(da)到共同(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)目的(de)(de)。最后(hou)(hou)，教師點(dian)評(ping)和總結。待(dai)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)互評(ping)結束后(hou)(hou)，教師開始點(dian)評(ping)和總結，內容包括學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)語音(yin)、語調、語速，回(hui)答(da)游(you)(you)客問題時的(de)(de)技巧，應急事項的(de)(de)處理等方面(mian)的(de)(de)問題。這樣(yang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)一方面(mian)可以(yi)掌(zhang)握(wo)語言知識，另一方面(mian)可以(yi)掌(zhang)握(wo)技能(neng)，提(ti)高其(qi)(qi)(qi)職業能(neng)力，同(tong)時更容易(yi)激(ji)發學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)興(xing)趣(qu)。

（二）校(xiao)外實(shi)(shi)習(xi)(xi)實(shi)(shi)訓是(shi)(shi)提(ti)高(gao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)職業(ye)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)的(de)(de)主(zhu)要途徑。職業(ye)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)業(ye)務(wu)知識和(he)操作(zuo)技能(neng)(neng)(neng)，更為重(zhong)要是(shi)(shi)習(xi)(xi)慣態(tai)度(du)、工(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)和(he)創新意識。職業(ye)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)的(de)(de)養成僅(jin)靠課(ke)堂教學(xue)(xue)是(shi)(shi)完不(bu)成的(de)(de)，需要讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)親身經(jing)歷，體(ti)驗(yan)出(chu)境(jing)領(ling)(ling)隊的(de)(de)工(gong)作(zuo)。主(zhu)要有三種(zhong)方式：一種(zhong)利用(yong)(yong)(yong)寒暑假組織學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)前往國際機場，親歷海關各種(zhong)辦(ban)理程(cheng)序(xu)(xu)，以(yi)及組織學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)到(dao)越南等境(jing)外旅(lv)游(you)地進行(xing)(xing)專業(ye)考(kao)察(cha)，親身體(ti)驗(yan)出(chu)境(jing)領(ling)(ling)隊的(de)(de)工(gong)作(zuo)程(cheng)序(xu)(xu)，提(ti)高(gao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)實(shi)(shi)戰能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)。二是(shi)(shi)安排學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)到(dao)校(xiao)外實(shi)(shi)訓基地進行(xing)(xing)實(shi)(shi)訓。我們(men)應充分利用(yong)(yong)(yong)校(xiao)外實(shi)(shi)習(xi)(xi)實(shi)(shi)訓基地資(zi)(zi)源，創造條(tiao)件(jian)，保(bao)證學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)利用(yong)(yong)(yong)課(ke)余時間參與旅(lv)游(you)企(qi)業(ye)活動，鼓(gu)勵學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)到(dao)旅(lv)行(xing)(xing)社(she)實(shi)(shi)習(xi)(xi)實(shi)(shi)訓，承接一些旅(lv)游(you)接待任務(wu)。三是(shi)(shi)和(he)旅(lv)行(xing)(xing)社(she)簽訂協議，讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)頂崗實(shi)(shi)習(xi)(xi)。通過實(shi)(shi)習(xi)(xi)，讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)盡早了(le)解旅(lv)行(xing)(xing)社(she)的(de)(de)工(gong)作(zuo)程(cheng)序(xu)(xu)和(he)出(chu)境(jing)領(ling)(ling)隊人(ren)才的(de)(de)基本技能(neng)(neng)(neng)，將所學(xue)(xue)知識用(yong)(yong)(yong)于實(shi)(shi)踐。經(jing)過實(shi)(shi)習(xi)(xi)實(shi)(shi)訓，（下轉第143頁）（上接第120頁）學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在實(shi)(shi)踐中既(ji)鍛煉(lian)了(le)自己的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，也為用(yong)(yong)(yong)人(ren)單位提(ti)供了(le)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源保(bao)障，為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)就業(ye)打開(kai)了(le)綠色通道。

（三）跨(kua)國(guo)(guo)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)是培(pei)養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)涉外(wai)(wai)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐能力的(de)(de)(de)(de)必要途(tu)徑。根據(ju)出境領隊人員的(de)(de)(de)(de)工(gong)作涉外(wai)(wai)性定(ding)位(wei)，應構建跨(kua)國(guo)(guo)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)訓實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)教學(xue)(xue)(xue)體系的(de)(de)(de)(de)人才(cai)培(pei)養模(mo)式，即“跨(kua)國(guo)(guo)文(wen)化(hua)交(jiao)流、跨(kua)國(guo)(guo)頂(ding)崗實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)”。例如，桂林旅(lv)(lv)游高(gao)等專科學(xue)(xue)(xue)校可以(yi)利用其區位(wei)優勢，以(yi)環北(bei)部灣經濟(ji)開發(fa)為(wei)契機，與國(guo)(guo)外(wai)(wai)尤其是東盟各國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游企(qi)業建立(li)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)訓教學(xue)(xue)(xue)合作，在(zai)教學(xue)(xue)(xue)中突出跨(kua)國(guo)(guo)文(wen)化(hua)交(jiao)流這(zhe)一(yi)出境領隊的(de)(de)(de)(de)職業特性，展開跨(kua)國(guo)(guo)頂(ding)崗實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)。這(zhe)種做法，強(qiang)調基(ji)于未來職業定(ding)位(wei)，突出了以(yi)職業能力培(pei)養為(wei)主線(xian)，重視學(xue)(xue)(xue)生(sheng)校內學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)與實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際工(gong)作的(de)(de)(de)(de)一(yi)致性、課堂與工(gong)作地(di)點的(de)(de)(de)(de)一(yi)體化(hua)。對有能力利用國(guo)(guo)外(wai)(wai)旅(lv)(lv)游企(qi)業資(zi)源的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游高(gao)職院校，建立(li)國(guo)(guo)外(wai)(wai)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)訓基(ji)地(di)，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現跨(kua)國(guo)(guo)頂(ding)崗實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)，加強(qiang)國(guo)(guo)際交(jiao)流，是出境領隊專業人才(cai)培(pei)養模(mo)式未來發(fa)展的(de)(de)(de)(de)重大趨(qu)勢。

總之(zhi)，旅游高(gao)職院校對人(ren)才(cai)造就和人(ren)才(cai)輸出(chu)具(ju)有(you)不可替代(dai)性，從長遠(yuan)、科學的(de)角度出(chu)發，旅游高(gao)職院校提供的(de)專(zhuan)業、全面的(de)培養才(cai)是根本，能為出(chu)境旅游提供長期儲備和良性互動(dong)，同(tong)時其自身也(ye)面臨著巨大的(de)機遇(yu)與(yu)挑戰。

【參考文獻】

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【基金項目】2012年(nian)度(du)廣西高等教(jiao)育教(jiao)學(xue)改革項目（2012JGA288）

篇5

我國的(de)航(hang)空(kong)運(yun)輸(shu)在(zai)隨著(zhu)時代(dai)飛速發展，民(min)(min)(min)航(hang)在(zai)航(hang)空(kong)流(liu)量(liang)(liang)方面一直處于持續增加的(de)狀態，當民(min)(min)(min)航(hang)的(de)管理系統水平能力和空(kong)中領域的(de)資(zi)源不能滿(man)足快速升高的(de)民(min)(min)(min)航(hang)流(liu)量(liang)(liang)值(zhi)時，就會出現空(kong)中領域的(de)飛行線路交錯堵(du)塞(sai)，對(dui)于民(min)(min)(min)航(hang)的(de)安全問題造(zao)成(cheng)了(le)巨大(da)的(de)威脅，對(dui)于民(min)(min)(min)航(hang)來說(shuo)也(ye)是(shi)巨大(da)的(de)經濟損(sun)失。因此(ci)對(dui)于航(hang)空(kong)流(liu)量(liang)(liang)的(de)技術管理系統分析是(shi)眼下重要(yao)的(de)研究課題。

【關鍵詞】

航空(kong)；流量；技術；管(guan)理

民航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)有(you)關于“航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)流(liu)量(liang)技(ji)(ji)術”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)架構(gou)和(he)(he)(he)模式是(shi)有(you)專門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)研(yan)究部門(men)和(he)(he)(he)流(liu)量(liang)管(guan)理(li)系(xi)(xi)(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，對(dui)于航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)個時(shi)段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)時(shi)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)流(liu)量(liang)信息(xi)都(dou)要通過(guo)控制中(zhong)心來(lai)管(guan)理(li)核對(dui)。在主(zhu)要航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)道上卻(que)往往因為各(ge)(ge)種外界因素造(zao)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因讓(rang)(rang)某一時(shi)段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)流(liu)量(liang)處于飽和(he)(he)(he)點，這樣就會(hui)對(dui)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)流(liu)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控制造(zao)成(cheng)許多(duo)困難和(he)(he)(he)阻塞(sai)。目前民航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)對(dui)方(fang)式是(shi)限制航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變動和(he)(he)(he)增(zeng)減還有(you)改變航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)策略來(lai)調控航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)流(liu)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)術管(guan)理(li)，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做法(fa)是(shi)缺少(shao)巨大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)踐性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不恰當和(he)(he)(he)沒有(you)預見性(xing)(xing)可能會(hui)讓(rang)(rang)民航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)損失更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟(ji)利(li)益(yi)。民航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)在航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)流(liu)量(liang)技(ji)(ji)術管(guan)理(li)系(xi)(xi)(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運行(xing)環境(jing)和(he)(he)(he)系(xi)(xi)(xi)統需求(qiu)上都(dou)要做更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)討和(he)(he)(he)探索，以適應(ying)近(jin)年來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)量(liang)值(zhi)大(da)幅度(du)上升(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象(xiang)，建立其成(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)流(liu)量(liang)技(ji)(ji)術管(guan)理(li)系(xi)(xi)(xi)統。

1 航空流量的技術管理系統所具有的內涵價值

根據整個(ge)(ge)(ge)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)飛行計(ji)(ji)劃和(he)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)中(zhong)(zhong)(zhong)領域資源合(he)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)(diao)整利用還(huan)有對(dui)天氣等各種(zhong)(zhong)因素(su)(su)(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)整合(he)為依(yi)據來(lai)構建合(he)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)，這樣對(dui)于(yu)整個(ge)(ge)(ge)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)順利流(liu)(liu)(liu)(liu)通和(he)民(min)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展前景是(shi)有巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)是(shi)有許多(duo)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)要素(su)(su)(su)包含在(zai)其中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，簡要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)以(yi)主體次要和(he)知(zhi)識三個(ge)(ge)(ge)方(fang)(fang)(fang)面(mian)來(lai)劃分(fen)其要素(su)(su)(su)內容。航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)在(zai)主體方(fang)(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要因素(su)(su)(su)是(shi)對(dui)于(yu)系(xi)統(tong)(tong)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)設(she)(she)計(ji)(ji)專家(jia)、流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)開發(fa)(fa)專家(jia)、對(dui)于(yu)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)開發(fa)(fa)組(zu)織生產(chan)等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)明創造者、航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)部門(men)人員、機場當局(ju)等方(fang)(fang)(fang)面(mian)而言的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)次要方(fang)(fang)(fang)面(mian)可以(yi)從兩個(ge)(ge)(ge)方(fang)(fang)(fang)向(xiang)來(lai)解釋，一種(zhong)(zhong)是(shi)信(xin)息(xi)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)和(he)系(xi)統(tong)(tong)所需(xu)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)硬(ying)件設(she)(she)施的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)搭(da)配(pei)處理(li)(li)(li)(li)，流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)監控方(fang)(fang)(fang)面(mian)關于(yu)監控和(he)控制(zhi)(zhi)單(dan)位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題、還(huan)有流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)顯示的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)時信(xin)息(xi)等。另一種(zhong)(zhong)方(fang)(fang)(fang)向(xiang)是(shi)對(dui)于(yu)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織搭(da)配(pei)，在(zai)組(zu)織中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)(ge)(ge)團體軟件配(pei)置，如(ru)團體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)新實(shi)訓中(zhong)(zhong)(zhong)心，訓練模擬場地等。還(huan)有就是(shi)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識要素(su)(su)(su)，知(zhi)識要素(su)(su)(su)在(zai)內容和(he)實(shi)質上屬于(yu)軟件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)配(pei)置，比如(ru)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)需(xu)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)軟件和(he)通訊設(she)(she)備傳(chuan)輸設(she)(she)備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)系(xi)統(tong)(tong)活動(dong)。這三者之(zhi)間要協調(diao)(diao)搭(da)配(pei)達到和(he)諧(xie)共(gong)(gong)融的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果才(cai)能讓(rang)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運行。航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)不(bu)是(shi)簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)，而是(shi)各個(ge)(ge)(ge)板(ban)塊(kuai)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)互(hu)協調(diao)(diao)相(xiang)互(hu)制(zhi)(zhi)約相(xiang)互(hu)助(zhu)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)復(fu)雜系(xi)統(tong)(tong)，在(zai)各個(ge)(ge)(ge)板(ban)塊(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)(gong)同(tong)限制(zhi)(zhi)和(he)規劃下設(she)(she)計(ji)(ji)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)(liang)技(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)才(cai)會有具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)。

2 航(hang)空流量技(ji)術(shu)管理系統的功能研究分(fen)析

航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)量(liang)(liang)技(ji)術(shu)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)任務就是(shi)對(dui)(dui)(dui)空(kong)(kong)(kong)(kong)中(zhong)流(liu)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)制(zhi)和(he)協(xie)調(diao)(diao)，對(dui)(dui)(dui)空(kong)(kong)(kong)(kong)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交通(tong)產生良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)約和(he)調(diao)(diao)整作(zuo)用(yong)，盡(jin)(jin)可(ke)能保(bao)證航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最佳協(xie)調(diao)(diao)狀(zhuang)態(tai)，提高民航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)對(dui)(dui)(dui)于機場和(he)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效利用(yong)率。因此在(zai)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)量(liang)(liang)技(ji)術(shu)管(guan)(guan)理(li)中(zhong)要(yao)(yao)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做好準(zhun)備(bei)工(gong)作(zuo)以面(mian)對(dui)(dui)(dui)各種(zhong)突發狀(zhuang)況(kuang)(kuang)，在(zai)面(mian)對(dui)(dui)(dui)各種(zhong)緊急情況(kuang)(kuang)時(shi)(shi)需要(yao)(yao)有詳盡(jin)(jin)可(ke)靠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解決辦法，對(dui)(dui)(dui)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)量(liang)(liang)和(he)質量(liang)(liang)有一(yi)(yi)(yi)個(ge)高價值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)障，對(dui)(dui)(dui)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)時(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)提供有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎服務。首先是(shi)對(dui)(dui)(dui)于航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)路航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)(you)化(hua)(hua)問題需要(yao)(yao)進行(xing)(xing)具有策(ce)略性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)改善優(you)(you)化(hua)(hua)，緩解各個(ge)高峰期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)空(kong)(kong)(kong)(kong)中(zhong)交通(tong)擁擠現象，減少空(kong)(kong)(kong)(kong)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)緊急情況(kuang)(kuang)發生概率，同(tong)時(shi)(shi)也在(zai)另一(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)降低了(le)工(gong)作(zuo)人員因為職責(ze)繁(fan)重(zhong)而可(ke)能出(chu)(chu)現過失的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現象。航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)(you)化(hua)(hua)板塊(kuai)(kuai)主(zhu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)功能可(ke)以從兩個(ge)方(fang)(fang)面(mian)來分析(xi)：一(yi)(yi)(yi)是(shi)預測(ce)和(he)估算出(chu)(chu)對(dui)(dui)(dui)于航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)中(zhong)可(ke)能出(chu)(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高峰和(he)緊急擁擠狀(zhuang)況(kuang)(kuang)然后(hou)尋(xun)找(zhao)適當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解決方(fang)(fang)法，二是(shi)計(ji)算高峰期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)量(liang)(liang)值(zhi)和(he)可(ke)用(yong)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)路的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)制(zhi)，找(zhao)出(chu)(chu)合理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)備(bei)用(yong)方(fang)(fang)案(an)，調(diao)(diao)整航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)路線降低風險(xian)。關于航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)策(ce)略需要(yao)(yao)在(zai)執行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)(shi)考慮(lv)預備(bei)方(fang)(fang)案(an)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)備(bei)工(gong)作(zuo)，以便應對(dui)(dui)(dui)突發狀(zhuang)況(kuang)(kuang)，減少因意外(wai)事故而出(chu)(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)負擔。還有對(dui)(dui)(dui)于航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)量(liang)(liang)技(ji)術(shu)管(guan)(guan)理(li)系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本數據的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)，這個(ge)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)塊(kuai)(kuai)是(shi)對(dui)(dui)(dui)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常進行(xing)(xing)維護和(he)管(guan)(guan)理(li)。航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)量(liang)(liang)技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)系統中(zhong)有容(rong)(rong)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)估，容(rong)(rong)量(liang)(liang)評(ping)估模(mo)塊(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)(rong)主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)對(dui)(dui)(dui)于航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)量(liang)(liang)優(you)(you)化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)策(ce)略性提供一(yi)(yi)(yi)些(xie)依據。航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)量(liang)(liang)技(ji)術(shu)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)時(shi)(shi)刻(ke)也需要(yao)(yao)優(you)(you)化(hua)(hua)，協(xie)調(diao)(diao)民航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)各個(ge)公司之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)飛行(xing)(xing)計(ji)劃，有完整良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)規劃，對(dui)(dui)(dui)于航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)啟動時(shi)(shi)間(jian)和(he)運(yun)行(xing)(xing)時(shi)(shi)間(jian)做出(chu)(chu)優(you)(you)化(hua)(hua)。航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)流(liu)量(liang)(liang)技(ji)術(shu)管(guan)(guan)理(li)系統中(zhong)還有對(dui)(dui)(dui)策(ce)略實(shi)(shi)施的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)估問題，這一(yi)(yi)(yi)內(nei)容(rong)(rong)主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)對(dui)(dui)(dui)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)策(ce)略內(nei)容(rong)(rong)進行(xing)(xing)分析(xi)匯報，然后(hou)通(tong)過航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)中(zhong)心(xin)確定(ding)然后(hou)施行(xing)(xing)。

3 航空流量技(ji)術(shu)管理(li)系(xi)統在我國的構架(jia)設計(ji)

在(zai)國(guo)家關(guan)于航空事業(ye)的框架之中(zhong)，構架起(qi)完整的飛(fei)行流量(liang)技術(shu)管理(li)系統，其(qi)主要(yao)內容(rong)包含以下這么幾(ji)點：

1）建立與航(hang)(hang)空流量相對應的數據管(guan)理(li)系統，對于航(hang)(hang)空公司的飛行(xing)安排(pai)和航(hang)(hang)線規劃航(hang)(hang)班(ban)容量等(deng)信息進(jin)行(xing)協調(diao)搭配。

2）構建起(qi)對于各(ge)種(zhong)問題的(de)預(yu)測預(yu)報功能(neng)，預(yu)測各(ge)個機場和航班之(zhi)間(jian)的(de)高(gao)峰期(qi)和事故狀(zhuang)況發(fa)生(sheng)的(de)高(gao)頻期(qi)，對于航空流(liu)(liu)量(liang)應該具有較強的(de)預(yu)測功能(neng)和監控功能(neng)，統計完整的(de)流(liu)(liu)量(liang)數(shu)據(ju)通(tong)知各(ge)個流(liu)(liu)量(liang)管理部門。

3）構建對(dui)航(hang)空流量(liang)的(de)(de)完整監(jian)控模式(shi)和對(dui)于航(hang)線(xian)的(de)(de)正確搭配，對(dui)于容量(liang)的(de)(de)檢(jian)測驗證也需要(yao)做到細致(zhi)。

4）協調不同航班之(zhi)間對于空(kong)中(zhong)領(ling)域(yu)的分布狀(zhuang)況(kuang)，控制(zhi)好的流量(liang)峰(feng)值時的航空(kong)問題，將準確的流量(liang)管理(li)模(mo)式方案通(tong)知到相關部門。

5）向(xiang)各(ge)個(ge)航空公司的(de)(de)參與者進行(xing)及時(shi)的(de)(de)匯(hui)報和信息綜(zong)合概括(kuo)，對空中領域的(de)(de)交通(tong)狀況有及時(shi)準確的(de)(de)了(le)解(jie)把握。

6）應該建立起穩定的預備策略設定系統，處理對于空中領域出現(xian)的各種(zhong)突(tu)發狀況(kuang)和問題。

4 總結

通(tong)過對(dui)于(yu)(yu)航(hang)空(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)量技(ji)(ji)術(shu)(shu)管(guan)(guan)理系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析研(yan)(yan)究和對(dui)于(yu)(yu)航(hang)空(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)量技(ji)(ji)術(shu)(shu)管(guan)(guan)理系(xi)統內涵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)究可以深刻探索出(chu)航(hang)空(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)量技(ji)(ji)術(shu)(shu)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本質，它不僅僅是對(dui)于(yu)(yu)空(kong)(kong)中領(ling)域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交通(tong)流(liu)(liu)(liu)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理系(xi)統，還是對(dui)于(yu)(yu)航(hang)空(kong)(kong)安全的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)(shu)保障系(xi)統。航(hang)空(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)量技(ji)(ji)術(shu)(shu)管(guan)(guan)理系(xi)統在(zai)(zai)其組(zu)織架(jia)構中仍舊有許(xu)多不足(zu)和可變規律，需(xu)要在(zai)(zai)長(chang)久的(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)究中逐漸改善。對(dui)于(yu)(yu)我(wo)國(guo)(guo)航(hang)空(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)量技(ji)(ji)術(shu)(shu)管(guan)(guan)理系(xi)統尚(shang)且存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)問題，我(wo)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)(shu)人(ren)員和部門需(xu)要從系(xi)統設計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)初始(shi)(shi)開始(shi)(shi)就構建(jian)起正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)(shu)組(zu)織，對(dui)我(wo)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)航(hang)空(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)量管(guan)(guan)理技(ji)(ji)術(shu)(shu)系(xi)統做出(chu)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)策略基礎(chu)提供，讓航(hang)空(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)量技(ji)(ji)術(shu)(shu)管(guan)(guan)理系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真正(zheng)價值(zhi)體(ti)現(xian)出(chu)來(lai)，讓航(hang)空(kong)(kong)流(liu)(liu)(liu)量技(ji)(ji)術(shu)(shu)管(guan)(guan)理系(xi)統更完整更有效。

【參考文獻】

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篇6

中專(zhuan)院校 旅游(you)英語 教學方法

一、中專旅游英語教學所具有的(de)一般特性

中(zhong)專旅(lv)游英語(yu)(yu)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是培(pei)養(yang)涉外導游人才，所(suo)以是一(yi)門(men)實用性很強的(de)(de)(de)學科。旅(lv)游英語(yu)(yu)顧名(ming)思義(yi)包括旅(lv)游與英語(yu)(yu)兩(liang)個方面，它要(yao)求中(zhong)等專業學校的(de)(de)(de)學生既要(yao)掌握(wo)旅(lv)游的(de)(de)(de)基(ji)礎知識又要(yao)具(ju)備英語(yu)(yu)的(de)(de)(de)口頭表達與交流(liu)能力，具(ju)有復合的(de)(de)(de)性質。

在學(xue)生(sheng)方(fang)面(mian)(mian)看來，中(zhong)專(zhuan)旅(lv)(lv)游(you)英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)(yu)是(shi)培養學(xue)生(sheng)多種綜(zong)合能(neng)力的(de)(de)(de)學(xue)科。旅(lv)(lv)游(you)英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)(yu)對學(xue)生(sheng)有旅(lv)(lv)游(you)與英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)(yu)兩(liang)方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)。如果(guo)說一個(ge)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)(yu)理論水平很高(gao)，但缺乏必要的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)基(ji)礎(chu)知識，英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)(yu)口語(yu)(yu)(yu)表達(da)能(neng)力不(bu)夠或者說學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)基(ji)礎(chu)知識很豐富，業務能(neng)力很強，但英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)(yu)交流(liu)能(neng)力欠佳(jia)，這(zhe)些(xie)都不(bu)能(neng)夠滿(man)足(zu)學(xue)習(xi)(xi)掌握中(zhong)專(zhuan)旅(lv)(lv)游(you)英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)(yu)的(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)，達(da)到中(zhong)專(zhuan)旅(lv)(lv)游(you)英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)(yu)教學(xue)的(de)(de)(de)目標。因此中(zhong)專(zhuan)學(xue)生(sheng)在進(jin)行這(zhe)門(men)學(xue)科的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)時(shi)要注意(yi)發(fa)展這(zhe)兩(liang)個(ge)方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)能(neng)力，既要提(ti)高(gao)旅(lv)(lv)游(you)方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)實(shi)際業務能(neng)力，又要掌握英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)(yu)的(de)(de)(de)交流(liu)表達(da)技巧。

從教(jiao)師方面來(lai)說，需要根(gen)據中(zhong)專旅游(you)英語(yu)這門(men)學(xue)(xue)科(ke)的(de)(de)復(fu)雜性設計適合中(zhong)專學(xue)(xue)生(sheng)特點(dian)的(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)方式與方法，這需要教(jiao)師做深(shen)入的(de)(de)研(yan)究(jiu)，努力(li)把英語(yu)能(neng)力(li)的(de)(de)提高和(he)旅游(you)知(zhi)識的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)融合在一起，考慮中(zhong)專學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)特點(dian)，發展中(zhong)專學(xue)(xue)生(sheng)兩方面的(de)(de)能(neng)力(li)。

二、中專旅游英(ying)語(yu)實(shi)際(ji)教(jiao)學中存在的若(ruo)干問題

其一(yi)，教(jiao)師(shi)(shi)自身的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)結構(gou)。因為中專(zhuan)院校在教(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)聘用(yong)方(fang)面(mian)并(bing)沒有(you)(you)什么特殊(shu)規定，所以(yi)導致教(jiao)中專(zhuan)旅(lv)(lv)游英(ying)語(yu)這(zhe)門學(xue)科(ke)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)師(shi)(shi)只(zhi)具有(you)(you)英(ying)語(yu)技能，而(er)不一(yi)定具有(you)(you)旅(lv)(lv)游方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)技能，因為他(ta)們的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業是(shi)(shi)(shi)英(ying)語(yu)而(er)不是(shi)(shi)(shi)旅(lv)(lv)游英(ying)語(yu)。關(guan)于旅(lv)(lv)游方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)也是(shi)(shi)(shi)在教(jiao)授這(zhe)門課(ke)時(shi)臨時(shi)補(bu)充的(de)(de)(de)(de)，缺乏系統(tong)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)培訓與(yu)掌握(wo)，這(zhe)在授課(ke)時(shi)必(bi)然會出現問題。由于教(jiao)師(shi)(shi)旅(lv)(lv)游知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)匱乏，他(ta)們在授課(ke)時(shi)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)照本宣科(ke)，缺乏指(zhi)導性、拓展(zhan)性，不能開闊學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)視野，教(jiao)學(xue)內容枯燥，導致學(xue)生(sheng)知(zhi)識(shi)面(mian)狹窄，不能結合實際(ji)學(xue)以(yi)致用(yong)，更(geng)糟的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)使學(xue)生(sheng)對這(zhe)門學(xue)科(ke)失去興趣。

其二(er)，學(xue)(xue)(xue)生學(xue)(xue)(xue)習目的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)盲目性(xing)。學(xue)(xue)(xue)生在學(xue)(xue)(xue)習這門(men)課(ke)時，往(wang)往(wang)把注意(yi)力(li)集中(zhong)在能(neng)(neng)理(li)解文字意(yi)思，能(neng)(neng)讀懂書本(ben)內容，能(neng)(neng)通過(guo)考試等這些初級層面，而(er)不(bu)深入思考這門(men)課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)最(zui)終目的(de)(de)(de)(de)是(shi)培養學(xue)(xue)(xue)生哪些方面的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)獲得發展，如何將理(li)論(lun)知識轉化(hua)為自身(shen)的(de)(de)(de)(de)實際(ji)能(neng)(neng)力(li)？學(xue)(xue)(xue)生過(guo)于重(zhong)(zhong)視書本(ben)的(de)(de)(de)(de)理(li)論(lun)知識而(er)忽視了(le)(le)實踐的(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要性(xing)，忽視了(le)(le)旅游(you)英語(yu)這門(men)學(xue)(xue)(xue)科本(ben)身(shen)所具有的(de)(de)(de)(de)實踐性(xing)，它注重(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)是(shi)實際(ji)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)培養，實踐性(xing)遠遠高于理(li)論(lun)性(xing)。

其三，教(jiao)材(cai)內容(rong)較為(wei)陳(chen)舊。由于時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)迅捷變(bian)遷(qian)，再加上(shang)旅(lv)游行業本(ben)身(shen)所具有的(de)(de)(de)飛速發展的(de)(de)(de)特點，使得國家對(dui)于這一行業的(de)(de)(de)政策(ce)法規也不斷更(geng)新。這就(jiu)要求中(zhong)專旅(lv)游英語的(de)(de)(de)教(jiao)材(cai)要審時(shi)度勢，跟(gen)上(shang)時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)步伐及時(shi)更(geng)新。但是，實際上(shang)這門課程(cheng)的(de)(de)(de)教(jiao)材(cai)內容(rong)幾(ji)十(shi)年(nian)如一日，幾(ji)乎沒什么變(bian)化(hua)，這就(jiu)造成了教(jiao)材(cai)內容(rong)與(yu)實踐的(de)(de)(de)脫節(jie)，使學生學習(xi)的(de)(de)(de)理論知識無用(yong)武之地，成為(wei)“新讀書無用(yong)論”的(de)(de)(de)觀(guan)點來源。

其(qi)四，教(jiao)(jiao)學軟(ruan)、硬(ying)件資源(yuan)匱乏。要(yao)使中(zhong)專(zhuan)(zhuan)旅游(you)英語(yu)的(de)教(jiao)(jiao)學獲得(de)成功，就必須(xu)具備所(suo)需(xu)的(de)各種軟(ruan)、硬(ying)件資源(yuan)。特別是(shi)這門課(ke)程(cheng)的(de)實踐性，更(geng)要(yao)求(qiu)與課(ke)程(cheng)相配套的(de)軟(ruan)、硬(ying)件資源(yuan)必須(xu)充足(zu)。這里所(suo)需(xu)的(de)軟(ruan)件是(shi)指從(cong)事這個(ge)行(xing)業(ye)教(jiao)(jiao)授的(de)業(ye)內(nei)人士(shi)，教(jiao)(jiao)師等人力資源(yuan)狀(zhuang)況，硬(ying)件是(shi)指學校所(suo)擁有的(de)用(yong)于(yu)教(jiao)(jiao)學的(de)多(duo)媒體教(jiao)(jiao)室、培訓室、校外的(de)實際操作室等等。而實際上，因為(wei)中(zhong)專(zhuan)(zhuan)學校對于(yu)課(ke)程(cheng)重(zhong)視度不(bu)夠，造(zao)成實際分配給這門課(ke)程(cheng)的(de)軟(ruan)、硬(ying)件資源(yuan)的(de)不(bu)足(zu)。學校認為(wei)中(zhong)專(zhuan)(zhuan)旅游(you)英語(yu)是(shi)培養學生(sheng)了解旅游(you)的(de)現狀(zhuang)和旅游(you)服務的(de)知識，沒有足(zu)夠重(zhong)視，不(bu)能(neng)深(shen)層開(kai)發學生(sheng)的(de)潛力。

三、對中專(zhuan)旅游英語教學方法的建議(yi)

其一，開展(zhan)情(qing)景式教學(xue)(xue)。因為(wei)中專旅(lv)游英(ying)語是(shi)一門實(shi)踐(jian)性很強的(de)(de)(de)課(ke)程，所以(yi)在(zai)(zai)實(shi)際(ji)教學(xue)(xue)中要注重培(pei)養學(xue)(xue)生(sheng)理論(lun)與(yu)實(shi)踐(jian)相聯系的(de)(de)(de)能力，這(zhe)就(jiu)要求教學(xue)(xue)以(yi)情(qing)境(jing)化為(wei)著(zhu)眼點(dian)，為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)提供最(zui)直(zhi)觀的(de)(de)(de)感受。例如(ru)，在(zai)(zai)教學(xue)(xue)生(sheng)如(ru)何(he)在(zai)(zai)機(ji)場迎客(ke)(ke)時，可(ke)以(yi)首(shou)先(xian)為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)講解(jie)和(he)提供機(ji)場周圍環境(jing)的(de)(de)(de)信(xin)息，并最(zui)大可(ke)能的(de)(de)(de)真實(shi)化，而且還(huan)可(ke)以(yi)通過播放(fang)錄(lu)像與(yu)剖析案例的(de)(de)(de)方式使學(xue)(xue)生(sheng)熟悉與(yu)游客(ke)(ke)之(zhi)間的(de)(de)(de)對話(hua)如(ru)何(he)展(zhan)開；另外，也可(ke)以(yi)在(zai)(zai)實(shi)訓(xun)室實(shi)地(di)演(yan)練，把(ba)教室布置成機(ji)場的(de)(de)(de)模擬環境(jing)，讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)自己親身體驗、演(yan)練，教師在(zai)(zai)旁邊(bian)可(ke)以(yi)指導學(xue)(xue)生(sheng)對話(hua)、行為(wei)的(de)(de)(de)最(zui)優化。

其二，開展高(gao)(gao)頻(pin)式教(jiao)學(xue)。高(gao)(gao)頻(pin)式教(jiao)學(xue)是指教(jiao)師在(zai)有(you)限的(de)課(ke)堂時間內為學(xue)生(sheng)提供大(da)量(liang)、反復(fu)的(de)語言信(xin)(xin)息，根據學(xue)生(sheng)學(xue)習的(de)特點和(he)記(ji)憶曲(qu)線(xian)的(de)原理，這種通過信(xin)(xin)息大(da)量(liang)、反復(fu)輸入(ru)的(de)方法促進學(xue)生(sheng)大(da)量(liang)、反復(fu)的(de)學(xue)習可(ke)以增強(qiang)其記(ji)憶效果，提高(gao)(gao)學(xue)習效率，最(zui)終實現教(jiao)學(xue)的(de)成功。

其(qi)三，開(kai)(kai)展活(huo)(huo)動式(shi)(shi)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)。中(zhong)專旅(lv)游英(ying)(ying)語(yu)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習離不開(kai)(kai)活(huo)(huo)動式(shi)(shi)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)。教(jiao)師在上課前應做(zuo)好大量的(de)(de)準備，把(ba)書本知識與(yu)實際(ji)案例(li)聯系(xi)起來，讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)通(tong)過案例(li)的(de)(de)講解學(xue)(xue)(xue)會處理實際(ji)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)問題，還應適當(dang)讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)參與(yu)活(huo)(huo)動，使其(qi)有(you)更(geng)直觀的(de)(de)感受。另外，要使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)成為一(yi)名合(he)格的(de)(de)旅(lv)游工(gong)作(zuo)者，就(jiu)必(bi)須(xu)擁有(you)必(bi)備的(de)(de)旅(lv)游英(ying)(ying)語(yu)能力，因此教(jiao)師在教(jiao)授英(ying)(ying)語(yu)時(shi)不能照本宣科(ke)而必(bi)須(xu)與(yu)旅(lv)游信(xin)息結合(he)起來。

其(qi)四，開展互動(dong)式(shi)教(jiao)(jiao)學(xue)。在教(jiao)(jiao)師(shi)授(shou)課時(shi)要改變(bian)教(jiao)(jiao)師(shi)為課堂唯一主體(ti)(ti)的觀(guan)點(dian)，要充(chong)分(fen)保(bao)障學(xue)生學(xue)的主體(ti)(ti)地(di)位(wei)，讓(rang)學(xue)生主動(dong)參(can)與(yu)到教(jiao)(jiao)學(xue)活(huo)動(dong)中來，發揮其(qi)學(xue)習的積極性與(yu)主動(dong)性，讓(rang)教(jiao)(jiao)師(shi)的教(jiao)(jiao)與(yu)學(xue)生的學(xue)互動(dong)起來。

參考文獻：

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篇7

（無(wu)錫南洋職業技術學(xue)院，無(wu)錫 214081）

摘要：隨著經濟的發展，越來(lai)(lai)越多高(gao)職院校旅(lv)游(you)酒(jiu)店管理專業(ye)開(kai)設(she)了茶(cha)藝課程(cheng)，如何利(li)用現有條件(jian)來(lai)(lai)上好茶(cha)藝課是一個值得(de)研究的課題。通過對無錫南(nan)洋職業(ye)技術學院旅(lv)游(you)酒(jiu)店管理專業(ye)茶(cha)藝課程(cheng)教學進行(xing)分析(xi)，提出了有利(li)于課程(cheng)建設(she)的若(ruo)干建議。

關鍵詞 ：茶藝；課(ke)程；旅游酒店(dian)管理(li)專業；實(shi)踐教學

中圖分類號：G642 文(wen)獻(xian)標(biao)識碼：A 文(wen)章編號：1006-4311（2015）24-0212-03

作者(zhe)簡介：盧(lu)常(chang)艷（1978-），女(nv)(nv)，江西奉新(xin)人，無錫南洋職業(ye)技術(shu)學(xue)院講師，學(xue)士，高(gao)級茶藝師，主要研(yan)究方(fang)向為(wei)茶藝、調酒、酒店管理；宗桂琴（1980-），女(nv)(nv)，江蘇如東人，無錫南洋職業(ye)技術(shu)學(xue)院講師，學(xue)士，主要研(yan)究方(fang)向為(wei)工商管理、英(ying)語教學(xue)。

0 引言

隨著經濟(ji)的發展和社會(hui)的進步(bu)，旅游業(ye)(ye)的興(xing)(xing)旺，越(yue)來越(yue)多的飯店設(she)有(you)茶室(shi)，茶樓(lou)、茶葉店、茶藝館也越(yue)來越(yue)多。飯店、茶樓(lou)、企事業(ye)(ye)單位都希望自己(ji)的員工有(you)一技之長(chang)、一專(zhuan)之能(neng)，茶藝師是茶葉行業(ye)(ye)中具(ju)有(you)茶葉專(zhuan)業(ye)(ye)知識和茶藝表演，服務，管理技能(neng)等(deng)綜合素(su)質的專(zhuan)職人員。茶藝師作(zuo)為(wei)一種(zhong)新興(xing)(xing)職業(ye)(ye)，是國家37個特有(you)工種(zhong)職業(ye)(ye)資(zi)格培訓鑒(jian)定的一種(zhong)，被納入國家職業(ye)(ye)資(zi)格認(ren)證體系。正(zheng)因為(wei)如此，國內(nei)不少(shao)院校旅游酒店管理等(deng)專(zhuan)業(ye)(ye)開設(she)了茶藝課程。

無錫南(nan)洋職業(ye)(ye)技(ji)(ji)術學(xue)院旅游(you)系茶(cha)藝(yi)(yi)(yi)課(ke)程開(kai)設于2010年(nian)，首先針對的是旅游(you)酒店管(guan)理專(zhuan)業(ye)(ye)的學(xue)生，2013年(nian)也面向航空、高鐵專(zhuan)業(ye)(ye)開(kai)設。旅游(you)酒店管(guan)理專(zhuan)業(ye)(ye)的人才(cai)培(pei)養(yang)目標是把學(xue)生培(pei)養(yang)成(cheng)為具備一定的管(guan)理知識與(yu)技(ji)(ji)能技(ji)(ji)巧，能適應現代行(xing)業(ye)(ye)發展第一線所需的旅游(you)企業(ye)(ye)接待崗(gang)(gang)位、酒店茶(cha)藝(yi)(yi)(yi)服務(wu)崗(gang)(gang)位、茶(cha)館茶(cha)樓優秀服務(wu)人員(yuan)、基(ji)層管(guan)理人員(yuan)等高技(ji)(ji)能應用(yong)型人才(cai)。同(tong)時也把中級茶(cha)藝(yi)(yi)(yi)師技(ji)(ji)能考證相關內容融入教學(xue)。使學(xue)生達到中級茶(cha)藝(yi)(yi)(yi)師職業(ye)(ye)能力。學(xue)生畢(bi)業(ye)(ye)后(hou)，能夠勝任(ren)茶(cha)藝(yi)(yi)(yi)師崗(gang)(gang)位工作。

1 現階段茶藝課程(cheng)教學存在問題

1.1 課程(cheng)學(xue)時(shi)短，生源基礎(chu)相對薄弱

茶藝課(ke)程開設時間為大一(yi)第一(yi)或第二學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)期，課(ke)程總學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時36學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時，課(ke)程包含(han)理(li)論與實踐。無錫南(nan)洋職(zhi)(zhi)業(ye)技術學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)院同學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)主要通過(guo)高考，少部分(fen)是中職(zhi)(zhi)，升入高職(zhi)(zhi)院校。沒(mei)有(you)相(xiang)(xiang)關(guan)農林專(zhuan)業(ye)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)背景，與茶相(xiang)(xiang)關(guan)的(de)理(li)論基礎薄弱。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)特點是不太愛理(li)論學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)，但動(dong)手(shou)能(neng)力及(ji)好奇(qi)心(xin)強(qiang)。如何在36學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時內(nei)，如何調動(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)主觀(guan)能(neng)動(dong)性，激發學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)茶興趣，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)茶、習(xi)(xi)茶、愛上茶？并能(neng)進行相(xiang)(xiang)應茶藝表演(yan)與茶席設計(ji)？這(zhe)是高職(zhi)(zhi)院校酒店(dian)專(zhuan)業(ye)領導及(ji)老師務必思(si)考的(de)問題，走一(yi)條適合自己的(de)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)道路(lu)，課(ke)程設置及(ji)培(pei)養目標應當有(you)別(bie)于茶學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)專(zhuan)業(ye)。

1.2 教材局限性

市場上高職院校茶藝教(jiao)材側重(zhong)實訓，理論(lun)闡(chan)述較(jiao)為簡單。日本、韓國、臺灣茶藝等介紹相(xiang)對較(jiao)少(shao)，相(xiang)關音頻信息更是缺乏(fa)。

1.3 實訓室條件有待完善(shan)

采(cai)購人員采(cai)購茶(cha)具(ju)存在(zai)各個茶(cha)具(ju)型號不相(xiang)匹(pi)配，存在(zai)個別茶(cha)具(ju)數量不夠等現象。部分茶(cha)具(ju)數量需要增添(tian)，實訓室(shi)實訓硬件設施與條(tiao)件需要進一步完善(shan)。

2 現階段茶藝教(jiao)學的(de)幾(ji)點思考

2.1 制(zhi)定合理(li)(li)的(de)培養目標(biao)，不以(yi)茶(cha)(cha)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)的(de)培養目標(biao)來設(she)(she)計旅(lv)游(you)酒(jiu)店管(guan)理(li)(li)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)。茶(cha)(cha)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)的(de)培養目標(biao)要求(qiu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)能從事茶(cha)(cha)藝(yi)(yi)編創與(yu)(yu)服(fu)務、茶(cha)(cha)席設(she)(she)計與(yu)(yu)茶(cha)(cha)會組織、茶(cha)(cha)葉加(jia)工與(yu)(yu)評審等。這相(xiang)(xiang)對于(yu)高職高專(zhuan)(zhuan)旅(lv)游(you)酒(jiu)店管(guan)理(li)(li)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)同(tong)(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)來說難(nan)度(du)相(xiang)(xiang)對較大。考(kao)慮受36學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時(shi)束縛及學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)本身基(ji)礎(chu)等原因(yin)，本課(ke)程(cheng)(cheng)目標(biao)僅要求(qiu)同(tong)(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)能夠對常見茶(cha)(cha)進行(xing)品質(zhi)鑒別(bie)，掌握茶(cha)(cha)文化的(de)基(ji)本理(li)(li)論知(zhi)識、茶(cha)(cha)水服(fu)務的(de)基(ji)本技能，能從事六大茶(cha)(cha)類的(de)茶(cha)(cha)藝(yi)(yi)表演(yan)。對茶(cha)(cha)室的(de)管(guan)理(li)(li)、自主創業(ye)(ye)的(de)實踐(jian)能力學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)可以(yi)通過后期大三第一(yi)、二學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)期的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)實習獲取。后階段，也可考(kao)慮把(ba)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時(shi)增(zeng)加(jia)至54學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時(shi)。或者在茶(cha)(cha)藝(yi)(yi)課(ke)程(cheng)(cheng)開設(she)(she)前，增(zeng)設(she)(she)一(yi)門茶(cha)(cha)文化理(li)(li)論課(ke)程(cheng)(cheng)作為(wei)先導課(ke)程(cheng)(cheng)，茶(cha)(cha)藝(yi)(yi)課(ke)程(cheng)(cheng)作為(wei)純實訓(xun)課(ke)程(cheng)(cheng)。

2.2 師(shi)(shi)資(zi)的培(pei)養與提(ti)高(gao)(gao)。國務院(yuan)副總理劉延(yan)東指出：要(yao)大(da)力(li)發展(zhan)職(zhi)業(ye)教育，加強“雙(shuang)師(shi)(shi)型”教師(shi)(shi)隊伍建設(she)，健全促(cu)進(jin)職(zhi)業(ye)教育可持續發展(zhan)的制度(du)和標準。南洋(yang)職(zhi)業(ye)技術學(xue)院(yuan)茶(cha)(cha)藝(yi)(yi)(yi)課程(cheng)的任課教師(shi)(shi)通過(guo)不(bu)斷學(xue)習取得勞動社會(hui)保障(zhang)部(bu)頒發的高(gao)(gao)級(ji)茶(cha)(cha)藝(yi)(yi)(yi)師(shi)(shi)、茶(cha)(cha)藝(yi)(yi)(yi)師(shi)(shi)考評員、中級(ji)評茶(cha)(cha)師(shi)(shi)證書；參(can)加2015年全國茶(cha)(cha)藝(yi)(yi)(yi)大(da)賽教學(xue)指導(dao)及裁(cai)判(pan)執裁(cai)學(xue)習研討(tao)會(hui)議；參(can)加2015年全國職(zhi)業(ye)院(yuan)校中華茶(cha)(cha)藝(yi)(yi)(yi)技能(neng)大(da)賽執裁(cai)。學(xue)習培(pei)訓與研討(tao)會(hui)議的多次參(can)與，進(jin)一步提(ti)高(gao)(gao)了(le)茶(cha)(cha)藝(yi)(yi)(yi)課程(cheng)教師(shi)(shi)專業(ye)素(su)養和專業(ye)能(neng)力(li)。保證了(le)教學(xue)質量(liang)、能(neng)力(li)、水平(ping)穩步前進(jin)。

2.3 教學方式與方法改進

2.3.1 茶(cha)(cha)(cha)(cha)藝(yi)教學(xue)(xue)(xue)突出旅游(you)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)背景(jing)。結合(he)旅游(you)酒店專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)特(te)點編創有旅游(you)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)特(te)色(se)的茶(cha)(cha)(cha)(cha)藝(yi)表(biao)演(yan)。授(shou)課(ke)時(shi)(shi)注意結合(he)旅游(you)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的中外民(min)(min)俗文化，適當擴充各民(min)(min)族(zu)茶(cha)(cha)(cha)(cha)俗知識，豐富民(min)(min)族(zu)茶(cha)(cha)(cha)(cha)俗表(biao)演(yan),安排學(xue)(xue)(xue)生觀看、練習傣族(zu)竹筒(tong)茶(cha)(cha)(cha)(cha)茶(cha)(cha)(cha)(cha)藝(yi)、白族(zu)三道茶(cha)(cha)(cha)(cha)茶(cha)(cha)(cha)(cha)藝(yi)、佤族(zu)烤茶(cha)(cha)(cha)(cha)茶(cha)(cha)(cha)(cha)藝(yi)。受學(xue)(xue)(xue)時(shi)(shi)限制，部分內容(rong)可上傳至(zhi)班級(ji)QQ共(gong)享，方(fang)(fang)便同(tong)學(xue)(xue)(xue)自行查閱，反復(fu)觀賞學(xue)(xue)(xue)習。以便同(tong)學(xue)(xue)(xue)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)后(hou)在不同(tong)的工作崗位上能針對不同(tong)民(min)(min)族(zu)進(jin)行不同(tong)茶(cha)(cha)(cha)(cha)藝(yi)表(biao)演(yan)，或者(zhe)演(yan)繹民(min)(min)族(zu)茶(cha)(cha)(cha)(cha)藝(yi)，顯示旅游(you)酒店專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)同(tong)學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)茶(cha)(cha)(cha)(cha)優勢。同(tong)時(shi)(shi)，要(yao)求同(tong)學(xue)(xue)(xue)思(si)考，研究無錫(xi)本土(tu)民(min)(min)俗，根據無錫(xi)民(min)(min)俗，進(jin)行創新茶(cha)(cha)(cha)(cha)藝(yi)表(biao)演(yan)。2015年大學(xue)(xue)(xue)生創新項目無錫(xi)阿福茶(cha)(cha)(cha)(cha)藝(yi)的編創與表(biao)演(yan)，就很具有地方(fang)(fang)特(te)色(se)。

2.3.2 任課教(jiao)師(shi)認(ren)真備(bei)課，多(duo)渠道(dao)收集(ji)前沿信息(xi)。多(duo)渠道(dao)收集(ji)，傳(chuan)(chuan)遞茶(cha)界最新信息(xi)。理(li)(li)論(lun)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)，增加茶(cha)健(jian)康(kang)知識，指導同(tong)(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)健(jian)康(kang)、科學(xue)(xue)(xue)(xue)飲(yin)茶(cha)。“師(shi)者(zhe)，傳(chuan)(chuan)道(dao)，授業解惑也。”在教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)過(guo)程(cheng)，不(bu)(bu)僅注重茶(cha)之物質面，也注意茶(cha)之精神，茶(cha)之價值觀傳(chuan)(chuan)導。茶(cha)發展到今天，已經(jing)不(bu)(bu)再(zai)是(shi)單純的(de)飲(yin)料，而是(shi)與宗教(jiao)、藝(yi)術高(gao)度(du)的(de)結合(he)。讓同(tong)(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)們理(li)(li)解廉、美(mei)、和、敬的(de)茶(cha)文(wen)化(hua)，理(li)(li)解茶(cha)文(wen)化(hua)與儒、釋、道(dao)關系，從(cong)而更好(hao)理(li)(li)解中(zhong)國傳(chuan)(chuan)統(tong)文(wen)化(hua)，弘揚中(zhong)國文(wen)化(hua)，使同(tong)(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)獲得自我身心凈化(hua)和人格升華，在茶(cha)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)過(guo)程(cheng)中(zhong)滲透(tou)健(jian)康(kang)人格教(jiao)育，使同(tong)(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)在日(ri)常學(xue)(xue)(xue)(xue)習生(sheng)活(huo)中(zhong)懂得團結互(hu)助，和諧共處。教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)過(guo)程(cheng)中(zhong)利用QQ、微信等現(xian)代(dai)化(hua)通訊手段，與同(tong)(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)線(xian)上線(xian)下(xia)交(jiao)流，好(hao)文(wen)好(hao)視頻共享。積極參與好(hao)文(wen)點贊，多(duo)次(ci)提交(jiao)經(jing)典評論(lun)者(zhe)，增加其(qi)平時成(cheng)績，促進同(tong)(tong)學(xue)(xue)(xue)(xue)主動學(xue)(xue)(xue)(xue)習與思考。

2.3.3 注重(zhong)(zhong)實(shi)踐教(jiao)學(xue)(xue)(xue)，適當延長(chang)實(shi)踐課(ke)程的學(xue)(xue)(xue)時(shi)(shi)。將課(ke)程36學(xue)(xue)(xue)時(shi)(shi)分(fen)為理論(lun)學(xue)(xue)(xue)時(shi)(shi)16學(xue)(xue)(xue)時(shi)(shi)，實(shi)踐學(xue)(xue)(xue)時(shi)(shi)20學(xue)(xue)(xue)時(shi)(shi)。其中(zhong)實(shi)踐課(ke)采取(qu)分(fen)模塊分(fen)項目教(jiao)學(xue)(xue)(xue)與(yu)考核，重(zhong)(zhong)點(dian)解決(jue)上課(ke)人數較多，課(ke)時(shi)(shi)較短情況下，如何使學(xue)(xue)(xue)生學(xue)(xue)(xue)習效率最(zui)大化？

解(jie)決辦法一：請(qing)高年級茶(cha)(cha)(cha)藝(yi)(yi)(yi)課(ke)(ke)程(cheng)成績優(you)良同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)作(zuo)為小老師(shi)(shi)(shi)，在課(ke)(ke)程(cheng)上(shang)進行(xing)示范，課(ke)(ke)余實(shi)踐進行(xing)茶(cha)(cha)(cha)藝(yi)(yi)(yi)指(zhi)導。師(shi)(shi)(shi)兄師(shi)(shi)(shi)姐(jie)的示范，能(neng)(neng)有(you)效激發同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)們學(xue)(xue)習積極性，學(xue)(xue)長(chang)與(yu)同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)間(jian)學(xue)(xue)習交(jiao)流更有(you)共同(tong)(tong)(tong)(tong)語言，學(xue)(xue)長(chang)作(zuo)為小老師(shi)(shi)(shi)對同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)們茶(cha)(cha)(cha)技提(ti)升也(ye)(ye)有(you)很大(da)(da)(da)幫助(zhu)。高鐵141班在2014至2015學(xue)(xue)年第一學(xue)(xue)期即大(da)(da)(da)一上(shang)學(xue)(xue)期學(xue)(xue)習了茶(cha)(cha)(cha)藝(yi)(yi)(yi)課(ke)(ke)程(cheng)，姜素玉同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)茶(cha)(cha)(cha)藝(yi)(yi)(yi)技能(neng)(neng)掌(zhang)握較好，此學(xue)(xue)年第二學(xue)(xue)期請(qing)其作(zuo)為小老師(shi)(shi)(shi)在課(ke)(ke)余時間(jian)示范，指(zhi)導酒店班、航空(kong)班同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)進行(xing)烏(wu)龍(long)茶(cha)(cha)(cha)茶(cha)(cha)(cha)藝(yi)(yi)(yi)、紅茶(cha)(cha)(cha)茶(cha)(cha)(cha)藝(yi)(yi)(yi)學(xue)(xue)習。小老師(shi)(shi)(shi)很好的輔(fu)助(zhu)任課(ke)(ke)教(jiao)師(shi)(shi)(shi)課(ke)(ke)堂教(jiao)學(xue)(xue)，大(da)(da)(da)大(da)(da)(da)減(jian)輕了教(jiao)師(shi)(shi)(shi)工作(zuo)壓力，也(ye)(ye)得到同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)們的肯定(ding)與(yu)贊美。教(jiao)學(xue)(xue)相(xiang)長(chang)，姜素玉同(tong)(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)茶(cha)(cha)(cha)藝(yi)(yi)(yi)技能(neng)(neng)也(ye)(ye)大(da)(da)(da)有(you)提(ti)高。

解決(jue)辦法(fa)二(er)：課程分(fen)小(xiao)組(zu)(zu)(zu)進(jin)行(xing)(xing)，課程上小(xiao)組(zu)(zu)(zu)與小(xiao)組(zu)(zu)(zu)間進(jin)行(xing)(xing)競(jing)賽(sai)，競(jing)賽(sai)成(cheng)績計入實訓平(ping)時(shi)(shi)成(cheng)績，競(jing)賽(sai)能夠提(ti)高同學(xue)學(xue)習(xi)積極性(xing)，學(xue)習(xi)效果(guo)良好(hao)；實踐考(kao)核(he)(he)(he)分(fen)兩塊進(jin)行(xing)(xing)：一(yi)是(shi)(shi)小(xiao)組(zu)(zu)(zu)創新茶(cha)(cha)(cha)(cha)藝，小(xiao)組(zu)(zu)(zu)自(zi)編、自(zi)導、自(zi)演。二(er)是(shi)(shi)指定茶(cha)(cha)(cha)(cha)藝，綠茶(cha)(cha)(cha)(cha)、紅(hong)(hong)茶(cha)(cha)(cha)(cha)、青茶(cha)(cha)(cha)(cha)選(xuan)一(yi)進(jin)行(xing)(xing)考(kao)核(he)(he)(he)，以(yi)(yi)抽簽方式(shi)抽簽決(jue)定綠茶(cha)(cha)(cha)(cha)、紅(hong)(hong)茶(cha)(cha)(cha)(cha)、青茶(cha)(cha)(cha)(cha)中一(yi)款進(jin)行(xing)(xing)考(kao)核(he)(he)(he)。考(kao)慮時(shi)(shi)間性(xing)，指定茶(cha)(cha)(cha)(cha)藝小(xiao)組(zu)(zu)(zu)可選(xuan)派一(yi)名(ming)或(huo)多名(ming)選(xuan)手(shou)同時(shi)(shi)參(can)加。2014至2015學(xue)年(nian)的(de)第二(er)學(xue)期，132酒(jiu)店班(ban)、141航空班(ban)及142航空班(ban)，采用(yong)此小(xiao)組(zu)(zu)(zu)合作方式(shi)進(jin)行(xing)(xing)實踐考(kao)核(he)(he)(he)，此考(kao)核(he)(he)(he)方式(shi)既增強了(le)團隊合作性(xing)又(you)充(chong)分(fen)調(diao)動了(le)同學(xue)們(men)(men)主觀(guan)能動性(xing)，同學(xue)們(men)(men)考(kao)核(he)(he)(he)前認真準備，考(kao)核(he)(he)(he)效果(guo)良好(hao)，所有(you)參(can)加考(kao)核(he)(he)(he)同學(xue)實踐成(cheng)績均為良好(hao)以(yi)(yi)上。

解(jie)決辦法三：開放(fang)式實(shi)踐教學，打破課(ke)(ke)內、課(ke)(ke)外時間概念。上課(ke)(ke)時間由課(ke)(ke)內向課(ke)(ke)外延伸。每周(zhou)一(yi)、周(zhou)三晚，周(zhou)二(er)下午開放(fang)茶藝(yi)實(shi)訓室，學生在此(ci)時間段自由練(lian)習，鼓勵(li)同學在實(shi)訓室多品、多練(lian)、多交(jiao)流。

解(jie)決辦(ban)法四：鼓(gu)勵同學(xue)(xue)(xue)校(xiao)內校(xiao)外考察實踐(jian)。積(ji)極鼓(gu)勵學(xue)(xue)(xue)生(sheng)參(can)與(yu)一些民間茶(cha)(cha)事活動，鼓(gu)勵茶(cha)(cha)葉(xie)茶(cha)(cha)具用(yong)品店(dian)、茶(cha)(cha)樓、酒店(dian)茶(cha)(cha)藝(yi)服務等崗位參(can)加社會(hui)兼(jian)職。校(xiao)內也積(ji)極給(gei)同學(xue)(xue)(xue)創造一系列茶(cha)(cha)藝(yi)表(biao)演(yan)機會(hui)，注重理(li)論聯系實際，實現(xian)知識技能活學(xue)(xue)(xue)活用(yong)。2013年(nian)(nian)11月(yue)8日年(nian)(nian)南(nan)(nan)(nan)洋學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)建校(xiao)十五周年(nian)(nian)大慶(qing)，2012屆高鐵(tie)(tie)班韓佳凌(ling)、旅游(you)班王(wang)倩(qian)(qian)被(bei)選中進(jin)(jin)入校(xiao)慶(qing)禮(li)儀隊，進(jin)(jin)行(xing)茶(cha)(cha)藝(yi)表(biao)演(yan)，沖泡接(jie)待(dai)，兩人圓滿完成(cheng)校(xiao)慶(qing)服務工作；2014年(nian)(nian)3月(yue)25日我院(yuan)(yuan)與(yu)蘇南(nan)(nan)(nan)碩放機場合作簽約，韓佳凌(ling)與(yu)王(wang)倩(qian)(qian)同學(xue)(xue)(xue)在(zai)VIP接(jie)待(dai)室為蘇南(nan)(nan)(nan)碩放機場白總(zong)、成(cheng)總(zong)等嘉賓進(jin)(jin)行(xing)烏龍十八式茶(cha)(cha)藝(yi)展(zhan)示，同學(xue)(xue)(xue)們真誠、清(qing)新、優雅的表(biao)演(yan)得(de)到嘉賓及院(yuan)(yuan)領導(dao)的贊許(xu)與(yu)認可；2014年(nian)(nian)6月(yue)12日南(nan)(nan)(nan)洋學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)首屆奮(fen)斗(dou)的青春最美麗(li)——大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)職業(ye)風采展(zhan)示，韓佳凌(ling)、王(wang)倩(qian)(qian)茶(cha)(cha)藝(yi)表(biao)演(yan)獲得(de)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)一等獎；2014年(nian)(nian)12月(yue)16日，高鐵(tie)(tie)141班姜素玉、王(wang)左悅同學(xue)(xue)(xue)主題為師生(sheng)情的茶(cha)(cha)藝(yi)表(biao)演(yan)在(zai)第(di)二屆無錫南(nan)(nan)(nan)洋職業(ye)技術(shu)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)職業(ye)風采展(zhan)示也獲得(de)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)(yuan)一等獎好成(cheng)績；同年(nian)(nian)姜素玉同學(xue)(xue)(xue)主持申報的2015年(nian)(nian)大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)創新項(xiang)目無錫阿福茶(cha)(cha)藝(yi)表(biao)演(yan)編創與(yu)實踐(jian)成(cheng)功立項(xiang)。

教學(xue)(xue)與實(shi)踐一(yi)體化(hua)，激發學(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)習(xi)(xi)興趣，塑造學(xue)(xue)生(sheng)人(ren)格與氣質，陶冶(ye)學(xue)(xue)生(sheng)美(mei)好心(xin)靈(ling)，更好為(wei)其專業(ye)學(xue)(xue)習(xi)(xi)和今后(hou)職業(ye)發展服務(wu)。賽事的磨(mo)練，使得(de)(de)學(xue)(xue)院學(xue)(xue)子在(zai)就業(ye)求職過程中(zhong)表現也更加自信，他(ta)們的熟練的技能贏(ying)得(de)(de)用人(ren)單(dan)位的青睞。2012屆(jie)韓佳(jia)凌同(tong)學(xue)(xue)大三就被上(shang)(shang)海鐵(tie)路局上(shang)(shang)海客(ke)運段，高鐵(tie)一(yi)車(che)隊，上(shang)(shang)海虹(hong)橋站成(cheng)功錄用；2012屆(jie)王倩同(tong)學(xue)(xue)也被上(shang)(shang)海清實(shi)網絡(luo)有限公(gong)司錄用。

2.3.4 作業(ye)形式(shi)多樣化(hua)，充分利(li)用南(nan)洋(yang)職業(ye)技術學(xue)院地理(li)環境優(you)勢，組(zu)織各(ge)種茶(cha)事活(huo)動，安(an)排(pai)學(xue)生茶(cha)園采風，體驗。也(ye)安(an)排(pai)學(xue)生深入各(ge)大超(chao)市(shi)考察。具體內容如下：

作業(ye)一(yi) 主題：茶園考(kao)察。內容：要(yao)求通過PPT呈現，考(kao)察分小(xiao)組進行，3至(zhi)4人(ren)一(yi)組，無錫(xi)南洋(yang)職(zhi)業(ye)技術學(xue)院茶園實踐，記錄5-10天茶之生(sheng)長狀況，附圖，并(bing)簡(jian)單說明茶之生(sheng)產環境，并(bing)比較六大茶類的(de)不(bu)同制作工藝。

作業二 主題：茶(cha)(cha)葉(xie)店考察。內(nei)容：要(yao)求通過PPT呈現，考察中國十大名茶(cha)(cha)，用圖片(pian)配(pei)與文字說明分別(bie)描(miao)述其色、香、味(wei)、形(xing)。并標注其市(shi)場價。

作業三(san) 主題：我最(zui)喜愛的(de)一(yi)款茶(cha)。內(nei)容：要求通過(guo)PPT呈現(xian)，通過(guo)品(pin)飲實踐，深度描(miao)述(shu)你最(zui)喜歡一(yi)款茶(cha)特征。

作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)形(xing)式(shi)多(duo)樣化，作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)內容接地氣，有效(xiao)(xiao)調動(dong)了同(tong)學(xue)學(xue)習熱情。作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)制作(zuo)(zuo)(zuo)完成后，在(zai)課(ke)堂(tang)上分小組(zu)闡述，充分調動(dong)了學(xue)生的(de)主觀能動(dong)性，迎合了青(qing)年同(tong)學(xue)好表(biao)現、好張揚的(de)個性，團隊共同(tong)完成作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)增進同(tong)學(xue)間友誼，每次課(ke)堂(tang)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)匯報現場氣氛熱烈，作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)完成效(xiao)(xiao)果良好。

2.4 合理(li)選(xuan)(xuan)擇(ze)、使(shi)用(yong)(yong)(yong)教(jiao)材(cai)(cai)。分析(xi)教(jiao)材(cai)(cai)，充分利用(yong)(yong)(yong)教(jiao)材(cai)(cai)，適(shi)當(dang)(dang)選(xuan)(xuan)用(yong)(yong)(yong)參(can)考(kao)教(jiao)材(cai)(cai)。2010年無錫(xi)南洋(yang)職業技術(shu)學(xue)院(yuan)選(xuan)(xuan)用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)教(jiao)材(cai)(cai)是饒雪梅主編(bian)，科學(xue)出(chu)(chu)(chu)版(ban)社(she)(she)出(chu)(chu)(chu)版(ban)的(de)(de)茶(cha)(cha)藝(yi)服務實訓教(jiao)程《茶(cha)(cha)藝(yi)》，該教(jiao)材(cai)(cai)有(you)點注重實訓，是平面(mian)化教(jiao)材(cai)(cai)，沒有(you)音頻(pin)資(zi)料(liao)(liao)(liao)。2013年，選(xuan)(xuan)用(yong)(yong)(yong)周作明主編(bian)，高等教(jiao)育出(chu)(chu)(chu)版(ban)社(she)(she)出(chu)(chu)(chu)版(ban)《茶(cha)(cha)藝(yi)》，此教(jiao)材(cai)(cai)側重實訓，附有(you)光盤，便于同學(xue)課后學(xue)習(xi)與(yu)演練模(mo)仿(fang)。缺點是理(li)論表(biao)述相對(dui)較少，音頻(pin)資(zi)料(liao)(liao)(liao)無法(fa)反應行業最(zui)新動態與(yu)茶(cha)(cha)藝(yi)表(biao)演，創(chuang)新茶(cha)(cha)藝(yi)欠缺。選(xuan)(xuan)用(yong)(yong)(yong)中(zhong)國農業出(chu)(chu)(chu)版(ban)社(she)(she)出(chu)(chu)(chu)版(ban)，施兆鵬主編(bian)的(de)(de)《茶(cha)(cha)葉審評與(yu)檢驗》，作為(wei)課程參(can)考(kao)教(jiao)材(cai)(cai)，對(dui)常見茶(cha)(cha)葉品質鑒別與(yu)審評知識(shi)補充。安(an)徽教(jiao)育出(chu)(chu)(chu)版(ban)社(she)(she)出(chu)(chu)(chu)版(ban)，丁(ding)以(yi)壽(shou)主編(bian)的(de)(de)《中(zhong)華(hua)茶(cha)(cha)藝(yi)》有(you)關(guan)茶(cha)(cha)具選(xuan)(xuan)配及擇(ze)水候湯闡(chan)述較為(wei)詳細，可作為(wei)相關(guan)資(zi)料(liao)(liao)(liao)的(de)(de)補充。另(ling)外注意(yi)利用(yong)(yong)(yong)互聯網查詢(xun)文字資(zi)料(liao)(liao)(liao)、音頻(pin)視(shi)頻(pin)資(zi)料(liao)(liao)(liao)，充實豐富教(jiao)學(xue)資(zi)源。廣泛收集當(dang)(dang)前最(zui)熱點日本(ben)抹茶(cha)(cha)道(dao)、煎(jian)茶(cha)(cha)道(dao)、臺灣茶(cha)(cha)藝(yi)、唐代(dai)(dai)煮(zhu)茶(cha)(cha)、宋代(dai)(dai)點茶(cha)(cha)等視(shi)頻(pin)，開闊學(xue)生視(shi)野，提升學(xue)習(xi)興趣。同時考(kao)慮到南洋(yang)學(xue)院(yuan)為(wei)民(min)辦(ban)院(yuan)校，民(min)辦(ban)院(yuan)校的(de)(de)學(xue)生情商較高，對(dui)理(li)論知識(shi)興趣較弱(ruo)，動手(shou)能力強，課程組也在準備開發適(shi)合南洋(yang)民(min)辦(ban)院(yuan)校學(xue)生使(shi)用(yong)(yong)(yong)校本(ben)教(jiao)材(cai)(cai)。

2.5 充分利(li)(li)用現(xian)有實(shi)訓條(tiao)(tiao)件，并不斷完善。老師應根據現(xian)有的實(shi)訓條(tiao)(tiao)件合理安排實(shi)訓教(jiao)(jiao)學(xue)，達到教(jiao)(jiao)學(xue)資源利(li)(li)用最(zui)大(da)化，教(jiao)(jiao)學(xue)效果最(zui)大(da)化。根據特(te)定的茶(cha)藝表(biao)演(yan)適時增添(tian)些好(hao)用、耐看、益茶(cha)湯之器(qi)具(ju)。第二屆無錫南(nan)洋(yang)職業(ye)技術學(xue)院(yuan)職業(ye)風采展示茶(cha)藝表(biao)演(yan)就根據師生情這一(yi)主題(ti)需要添(tian)置了竹制茶(cha)荷2個(ge)，150毫升紫(zi)砂功夫(fu)茶(cha)壺2個(ge)，150毫升紫(zi)砂公(gong)道(dao)杯2個(ge)，手工刻(ke)繪干(gan)泡茶(cha)盤(pan)2個(ge)，田園風桌旗(qi)1個(ge)。為保證(zheng)實(shi)訓課程上課需要，也要因時因地不斷增添(tian)茶(cha)具(ju)，茶(cha)具(ju)購買與(yu)添(tian)置規(gui)格參照全國職業(ye)院(yuan)校中華茶(cha)藝技能大(da)賽比(bi)賽用具(ju)列表(biao)。2015年6月，為改善茶(cha)藝實(shi)訓條(tiao)(tiao)件，學(xue)院(yuan)與(yu)大(da)益愛(ai)心(xin)基(ji)金(jin)會洽談，積極(ji)籌(chou)建(jian)大(da)益愛(ai)心(xin)茶(cha)室，此項(xiang)目正在(zai)洽談中。

3 結語

百(bai)年(nian)大計，教(jiao)育(yu)文(wen)本，《茶(cha)(cha)藝》課程(cheng)教(jiao)學任(ren)道(dao)重遠。作為一名高職(zhi)院校(xiao)茶(cha)(cha)藝課程(cheng)教(jiao)師(shi)，應該充分合理利(li)用現(xian)有教(jiao)學資源與教(jiao)學條(tiao)件，達到教(jiao)學效果最大化(hua)。每一位茶(cha)(cha)藝課程(cheng)教(jiao)師(shi)需在教(jiao)學中不斷總結、探索、創(chuang)新(xin)，使教(jiao)學更為健康、科(ke)學、合理。

參考文獻：

[1]周作(zuo)明.茶藝[M].高等教育出(chu)版(ban)社，2010：前言(yan).

[2]王岳飛.茶既滋養人的(de)身體，也滋潤(run)人的(de)精(jing)神(shen)[J].福(fu)建茶葉，2007（4）：40-41.

[3]nvsc.com.cn/2015/jsxm-hot_0602/19335.html.

篇8

關鍵(jian)詞(ci)：高(gao)職高(gao)專；導游業務(wu)；實(shi)踐教(jiao)學(xue)

一　導言

為適應高等職(zhi)(zhi)業教(jiao)(jiao)(jiao)育的(de)(de)需要，突出職(zhi)(zhi)業教(jiao)(jiao)(jiao)育的(de)(de)特(te)點，以(yi)培(pei)養高級應用型人才為目標，處(chu)理(li)(li)好(hao)理(li)(li)論(lun)與實(shi)踐(jian)(jian)教(jiao)(jiao)(jiao)學的(de)(de)同時，應進一步強化實(shi)踐(jian)(jian)性(xing)教(jiao)(jiao)(jiao)學環節(jie)。《導游(you)業務》是高職(zhi)(zhi)高專旅游(you)管(guan)理(li)(li)專業的(de)(de)一門實(shi)踐(jian)(jian)性(xing)很強的(de)(de)專業必(bi)修課。我通過(guo)對教(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)的(de)(de)研究和(he)社(she)會實(shi)踐(jian)(jian)，總結以(yi)往教(jiao)(jiao)(jiao)學經驗嘗試了加強《導游(you)業務》的(de)(de)實(shi)踐(jian)(jian)性(xing)教(jiao)(jiao)(jiao)學，努力實(shi)現教(jiao)(jiao)(jiao)學與崗位的(de)(de)“零(ling)距離”。

二　加強實(shi)踐教(jiao)學的必要(yao)性

教育(yu)(yu)部部長(chang)周(zhou)濟在第三次全(quan)國高等(deng)教育(yu)(yu)產學研結合經驗交(jiao)流(liu)會上(shang)的講話指出(chu)：“高等(deng)職業教育(yu)(yu)的主要任務是(shi)培(pei)養高技(ji)能(neng)人(ren)才(cai)(cai)。我們培(pei)養的學生(sheng)，既要動腦(nao)，更要動手，經過實踐的鍛煉，在工作中能(neng)夠(gou)迅(xun)速(su)成(cheng)長(chang)為高技(ji)能(neng)人(ren)才(cai)(cai)。要完成(cheng)好培(pei)養高技(ji)能(neng)人(ren)才(cai)(cai)的任務，必(bi)須走產學研相結合的改(gai)革(ge)發展的必(bi)由(you)之(zhi)路，這是(shi)貫徹落實黨的教育(yu)(yu)方針(zhen)的要求，是(shi)高職教育(yu)(yu)改(gai)革(ge)的必(bi)由(you)之(zhi)路。”

1　高職教育(yu)是以社會需求為導向的就(jiu)業(ye)教育(yu)。高職教育(yu)就(jiu)是培(pei)(pei)養“實用(yong)(yong)型”人才，要(yao)求學生要(yao)掌握必需夠用(yong)(yong)的基礎知識，必須具備較(jiao)強的應(ying)(ying)用(yong)(yong)能(neng)力(li)。因(yin)為實踐教學是培(pei)(pei)養學生的基本(ben)能(neng)力(li)和(he)基本(ben)技能(neng)、職業(ye)能(neng)力(li)、應(ying)(ying)用(yong)(yong)能(neng)力(li)、創新(xin)能(neng)力(li)的重(zhong)要(yao)途經(jing)，最(zui)能(neng)體現(xian)人才培(pei)(pei)養的應(ying)(ying)用(yong)(yong)型特色，這是高職教育(yu)的核心。

2　實(shi)(shi)(shi)踐教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)是提(ti)高(gao)實(shi)(shi)(shi)踐能(neng)(neng)(neng)力的(de)(de)需要(yao)(yao)。教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)可包(bao)括理(li)論教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)和(he)實(shi)(shi)(shi)踐教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)。實(shi)(shi)(shi)踐教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)主要(yao)(yao)目(mu)的(de)(de)是對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)應用能(neng)(neng)(neng)力、實(shi)(shi)(shi)踐能(neng)(neng)(neng)力的(de)(de)培養。實(shi)(shi)(shi)踐教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)是學(xue)(xue)(xue)(xue)生理(li)論聯系實(shi)(shi)(shi)際，加強動手能(neng)(neng)(neng)力訓(xun)練，提(ti)高(gao)分析問題和(he)解決問題能(neng)(neng)(neng)力的(de)(de)非(fei)常(chang)重要(yao)(yao)的(de)(de)環節。教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)內容耍突出基礎理(li)論知識的(de)(de)應用和(he)實(shi)(shi)(shi)踐能(neng)(neng)(neng)力培養，基礎理(li)論教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)要(yao)(yao)以應用為(wei)目(mu)的(de)(de)，以必需、夠用為(wei)限度。

3　吸(xi)納(na)國(guo)外有益經驗。德國(guo)的(de)(de)“雙元制”職(zhi)業教(jiao)育模(mo)式，澳大(da)利亞TAFE模(mo)式，美國(guo)的(de)(de)“工(gong)學(xue)(xue)(xue)交替(ti)(ti)”蓬勃發(fa)展(zhan)，得到世界各國(guo)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)的(de)(de)關注(zhu)。這些模(mo)式都十分重視(shi)(shi)實踐技能的(de)(de)培養(yang)，使(shi)得培養(yang)第一線(xian)服務人員(yuan)的(de)(de)職(zhi)業教(jiao)育真正成為受(shou)企業歡迎(ying)的(de)(de)教(jiao)育。我國(guo)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)重視(shi)(shi)產學(xue)(xue)(xue)合作(zuo)，采用了“工(gong)學(xue)(xue)(xue)交替(ti)(ti)”“學(xue)(xue)(xue)用結(jie)合”的(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)模(mo)式，符合國(guo)際職(zhi)業教(jiao)育發(fa)展(zhan)的(de)(de)趨勢。

三　加(jia)強《導游業務》實(shi)踐(jian)教學的(de)方法

1　強化實訓教學(xue)內容

教(jiao)學(xue)(xue)的最(zui)終(zhong)目的是培養學(xue)(xue)生導(dao)游(you)(you)服務(wu)基本技能和(he)應(ying)變(bian)能力，但(dan)實(shi)(shi)際中(zhong)，大多數旅游(you)(you)院(yuan)校使用的《導(dao)游(you)(you)業務(wu)》教(jiao)材仍然忽視實(shi)(shi)訓(xun)教(jiao)學(xue)(xue)。要強(qiang)化《導(dao)游(you)(you)業務(wu)》課程中(zhong)的實(shi)(shi)訓(xun)教(jiao)學(xue)(xue)內(nei)容(rong)，首先，要選擇合適(shi)的《導(dao)游(you)(you)業務(wu)》教(jiao)材，其(qi)次，教(jiao)師在進行《導(dao)游(you)(you)業務(wu)》教(jiao)學(xue)(xue)時可以精講多練，根據(ju)教(jiao)學(xue)(xue)進度和(he)創造(zao)條件合理設計實(shi)(shi)訓(xun)教(jiao)學(xue)(xue)內(nei)容(rong)。最(zui)后(hou)，在強(qiang)化實(shi)(shi)訓(xun)教(jiao)學(xue)(xue)內(nei)容(rong)時，要注意循序(xu)漸進和(he)實(shi)(shi)訓(xun)的系(xi)統性和(he)全面性。

2　靈(ling)活運用(yong)教學方(fang)法

(1)情境教學法

在教(jiao)學(xue)(xue)(xue)過(guo)程中，創設(she)更為適宜(yi)的(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)情(qing)(qing)境(jing)(jing)。通(tong)過(guo)情(qing)(qing)境(jing)(jing)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)，激發學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習動(dong)機和學(xue)(xue)(xue)習情(qing)(qing)趣(qu)，使(shi)學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習由(you)被動(dong)的(de)(de)接受變為主動(dong)的(de)(de)吸收，努(nu)力培養學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)創新精神和實踐能力。《導(dao)游業(ye)(ye)務》是(shi)(shi)最適合采用情(qing)(qing)境(jing)(jing)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)模(mo)(mo)式的(de)(de)課程之(zhi)一。在教(jiao)學(xue)(xue)(xue)中既可(ke)(ke)以利用真(zhen)實情(qing)(qing)境(jing)(jing)，如在講(jiang)到空接、錯接、漏接事(shi)故(gu)時(shi)可(ke)(ke)以到車(che)站或機場(chang)進行(xing)實地(di)模(mo)(mo)擬。也可(ke)(ke)以創設(she)仿真(zhen)情(qing)(qing)境(jing)(jing)進行(xing)模(mo)(mo)擬訓練，如到導(dao)游模(mo)(mo)擬室(shi)模(mo)(mo)擬接站服務，到酒店實訓室(shi)模(mo)(mo)擬人住飯店服務。情(qing)(qing)境(jing)(jing)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)過(guo)程是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)生獨立思考(kao)自主創新的(de)(de)過(guo)程，也是(shi)(shi)全面提高職(zhi)業(ye)(ye)能力的(de)(de)過(guo)程．在情(qing)(qing)境(jing)(jing)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)中，學(xue)(xue)(xue)生因身臨其境(jing)(jing)，積(ji)極參與，情(qing)(qing)感情(qing)(qing)緒(xu)體驗達到，教(jiao)師再聯系職(zhi)業(ye)(ye)特(te)點(dian)進行(xing)必要(yao)點(dian)評，學(xue)(xue)(xue)生會有更直觀(guan)、深刻(ke)的(de)(de)印象。

(2)案例教學法

案(an)例教(jiao)學(xue)(xue)法經過(guo)近(jin)百年的(de)(de)(de)(de)實(shi)踐，已(yi)經取得巨大(da)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果。通(tong)過(guo)師(shi)(shi)生(sheng)互動(dong)，讓學(xue)(xue)生(sheng)動(dong)起來，通(tong)過(guo)具體案(an)例的(de)(de)(de)(de)分析逐步(bu)提(ti)高學(xue)(xue)生(sheng)分析問題、處(chu)理問題的(de)(de)(de)(de)能力。還(huan)充(chong)(chong)分體現以學(xue)(xue)生(sheng)為主(zhu)體的(de)(de)(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)特征(zheng)。案(an)例質量的(de)(de)(de)(de)好壞(huai)直接影響著(zhu)課(ke)堂教(jiao)學(xue)(xue)效(xiao)果。教(jiao)師(shi)(shi)選擇案(an)例一定要(yao)注意突出(chu)培(pei)養學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)應用(yong)能力。案(an)例的(de)(de)(de)(de)獲取方式除了教(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)積(ji)(ji)累(lei)外，也可以充(chong)(chong)分調動(dong)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)積(ji)(ji)極性(xing)，在教(jiao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)指導下(xia)，讓學(xue)(xue)生(sheng)從(cong)各種書籍、報刊、網(wang)站上尋找素材加工(gong)整理，這樣可以擴大(da)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識面，也培(pei)養了學(xue)(xue)生(sheng)自主(zhu)學(xue)(xue)習的(de)(de)(de)(de)能力。

(3)小組合作法

將(jiang)學生分(fen)(fen)成若干(gan)小組，同學分(fen)(fen)別(bie)扮(ban)演(yan)不(bu)同角(jiao)色(se)。導游(you)講解(jie)服務，游(you)客設置問題做(zuo)評點。通過角(jiao)色(se)變換，場景模擬(ni)，反復訓練，在訓練中提(ti)高(gao)能力培養團(tuan)隊精神。

(4)多媒體教學(xue)法

旅游專業課程教(jiao)學中傳統的風光片放(fang)映已(yi)不能滿(man)足(zu)實(shi)踐教(jiao)學的需(xu)要。充分利用(yong)網絡資源(yuan)和各種教(jiao)學軟件(jian)，根據課堂內容(rong)制作有利于學生學習與(yu)訓(xun)練的教(jiao)學課件(jian)，最終建立系統性、立體(ti)化的多媒(mei)體(ti)課件(jian)體(ti)系。

(4)假期見習法

見(jian)習(xi)根據時(shi)間(jian)可以分為(wei)兩(liang)類(lei)。一(yi)(yi)類(lei)是在教學(xue)時(shi)間(jian)由教師(shi)組(zu)織學(xue)生(sheng)(sheng)到旅(lv)(lv)行社見(jian)習(xi)導游的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)職責和(he)(he)(he)工(gong)(gong)作(zuo)流程。但由于(yu)時(shi)間(jian)和(he)(he)(he)人數的(de)(de)限(xian)制，這類(lei)見(jian)習(xi)只能給學(xue)生(sheng)(sheng)一(yi)(yi)個初步的(de)(de)認識和(he)(he)(he)大致的(de)(de)了解(jie)，很難(nan)使學(xue)生(sheng)(sheng)對導游工(gong)(gong)作(zuo)有一(yi)(yi)個全面和(he)(he)(he)深(shen)入的(de)(de)認識；另一(yi)(yi)類(lei)是學(xue)校和(he)(he)(he)教師(shi)鼓勵在校生(sheng)(sheng)利用(yong)寒、暑假到旅(lv)(lv)行社和(he)(he)(he)旅(lv)(lv)游景區參(can)加見(jian)習(xi)，采用(yong)“師(shi)傅帶徒弟”的(de)(de)方(fang)式為(wei)每個見(jian)習(xi)生(sheng)(sheng)安排工(gong)(gong)作(zuo)能力強，實踐經驗(yan)豐(feng)富的(de)(de)導游擔任指(zhi)導教師(shi)。通過這樣一(yi)(yi)段時(shi)間(jian)的(de)(de)見(jian)習(xi)，學(xue)生(sheng)(sheng)不(bu)(bu)僅能鞏(gong)固已學(xue)的(de)(de)理論(lun)知識，還能找出自身的(de)(de)不(bu)(bu)足，明確今(jin)后的(de)(de)學(xue)習(xi)目標。

3　加強師資建設

由于(yu)在校(xiao)教(jiao)師(shi)大多長期(qi)從(cong)事教(jiao)學工作(zuo)，實(shi)(shi)踐(jian)操作(zuo)經驗肯定(ding)(ding)不如長期(qi)從(cong)事實(shi)(shi)踐(jian)工作(zuo)的(de)(de)專門人士，所以應創造條件，讓教(jiao)師(shi)定(ding)(ding)期(qi)到(dao)旅游行(xing)業(ye)中掛職鍛(duan)煉，將最新(xin)的(de)(de)行(xing)業(ye)動態專遞給學生，學校(xiao)還應聘請知名高(gao)校(xiao)實(shi)(shi)踐(jian)能(neng)力強、理論水(shui)平(ping)高(gao)的(de)(de)教(jiao)授做(zuo)兼職教(jiao)授，定(ding)(ding)期(qi)對教(jiao)師(shi)開設講座，提高(gao)教(jiao)師(shi)的(de)(de)實(shi)(shi)踐(jian)教(jiao)學水(shui)平(ping)和理論水(shui)平(ping)，積極從(cong)行(xing)業(ye)中聘請實(shi)(shi)踐(jian)能(neng)力強的(de)(de)專家與(yu)在校(xiao)教(jiao)師(shi)共同擔任學生實(shi)(shi)踐(jian)指導教(jiao)師(shi)，來(lai)提高(gao)實(shi)(shi)踐(jian)教(jiao)學效(xiao)果(guo)。

4　改(gai)革實(shi)踐考核方(fang)法

為了(le)突出(chu)(chu)《導(dao)游(you)業(ye)務》課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)實用性、實踐(jian)性，使學生能夠學以致用，我(wo)在本課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)考(kao)核上(shang)作了(le)大膽(dan)改革。具體(ti)做法是：平時考(kao)核50％+期末考(kao)核50％=期末成(cheng)(cheng)績。平時考(kao)核，老師要開展不同(tong)(tong)階段(duan)的(de)(de)模(mo)擬實踐(jian)，認(ren)真給出(chu)(chu)每(mei)(mei)次模(mo)擬的(de)(de)成(cheng)(cheng)績，這(zhe)就要求同(tong)(tong)學必須認(ren)真對待每(mei)(mei)一(yi)次實踐(jian)教學。期末考(kao)核全體(ti)學生分成(cheng)(cheng)若干(gan)個(ge)組(zu)，每(mei)(mei)組(zu)代表一(yi)個(ge)旅行(xing)(xing)社，每(mei)(mei)組(zu)7—8個(ge)人(ren)，分別模(mo)擬旅行(xing)(xing)社的(de)(de)總經(jing)理(li)、部(bu)門經(jing)理(li)、領隊、全程(cheng)(cheng)陪(pei)同(tong)(tong)導(dao)游(you)人(ren)員、地方陪(pei)同(tong)(tong)導(dao)游(you)人(ren)員、司機等，全體(ti)工(gong)作人(ren)員各司其(qi)職，相互(hu)配合，共同(tong)(tong)完成(cheng)(cheng)給定行(xing)(xing)程(cheng)(cheng)的(de)(de)旅游(you)接待服務。

經過試驗，我發現這種新的《導游業務》考核方(fang)法與傳統考核方(fang)法相比(bi)優點很多(duo)：形式靈活(huo)多(duo)樣，內(nei)容豐富(fu)多(duo)彩；促使學生注重日常(chang)學習的知識積累(lei)；引導學生將理論與實踐有機結合起來；避免了(le)“考試舞弊”的現象(xiang)。

5　獲(huo)得職業(ye)技術資(zi)格

篇9

【關(guan)鍵詞(ci)】 商務英(ying)語；課程特點；教(jiao)學方法

目前，針對(dui)我國對(dui)外商(shang)務(wu)活(huo)動日益頻繁(fan)的(de)現狀，為(wei)了培養出符合社會需求的(de)英語(yu)與商(shang)務(wu)能力(li)兼優的(de)復(fu)合型高素質人才(cai)，我們(men)應對(dui)商(shang)務(wu)英語(yu)課程的(de)教學方(fang)法做出進(jin)一步的(de)探討和完(wan)善，以幫助大學生更好的(de)掌握商(shang)務(wu)英語(yu)知識。

一、 商務(wu)英(ying)語(yu)的特點(dian)

商(shang)務(wu)(wu)英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)是在商(shang)務(wu)(wu)活(huo)動(dong)中使(shi)(shi)用的(de)英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)，屬(shu)于一種專(zhuan)門(men)用途英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)ESP(English for Special Purpose)，它包括英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)技(ji)能(neng)和商(shang)務(wu)(wu)知識兩個方(fang)面，該課程不(bu)但提高學生聽、說、讀、寫、譯(yi)等綜(zong)合運用英(ying)(ying)(ying)語(yu)(yu)語(yu)(yu)言的(de)能(neng)力，還幫助學生學習商(shang)務(wu)(wu)專(zhuan)業知識，使(shi)(shi)其具備商(shang)務(wu)(wu)實(shi)踐能(neng)力。

二(er)、 傳統的商務英語講授法(fa)

傳(chuan)統(tong)的(de)商(shang)務英語教(jiao)(jiao)學(xue)方(fang)法(fa)以教(jiao)(jiao)師(shi)講(jiang)授(shou)(shou)為主(zhu)(zhu)(zhu)，內容以英語為主(zhu)(zhu)(zhu)，商(shang)務為輔，即(ji)教(jiao)(jiao)師(shi)主(zhu)(zhu)(zhu)要講(jiang)授(shou)(shou)與商(shang)務篇章(zhang)有(you)關的(de)英語詞匯、句法(fa)和翻譯(yi)，同時附加簡單的(de)商(shang)務基本理論(lun)。從教(jiao)(jiao)學(xue)形式上(shang)來(lai)看(kan)，這種方(fang)法(fa)以教(jiao)(jiao)師(shi)為課(ke)堂的(de)主(zhu)(zhu)(zhu)體，缺少師(shi)生(sheng)雙向(xiang)交流溝通的(de)機會，課(ke)堂氣氛不夠活(huo)躍(yue)，學(xue)生(sheng)的(de)積極性不高，教(jiao)(jiao)學(xue)效果甚(shen)微。從教(jiao)(jiao)學(xue)內容上(shang)來(lai)看(kan)，傳(chuan)統(tong)的(de)知識講(jiang)授(shou)(shou)法(fa)雖強調了學(xue)生(sheng)的(de)英語能力，但(dan)商(shang)務知識的(de)教(jiao)(jiao)授(shou)(shou)卻(que)(que)相對零(ling)散，缺乏(fa)專業性和系統(tong)性，學(xue)生(sheng)缺少實務訓練(lian)(lian)，只能大概的(de)了解一些商(shang)務背景知識，卻(que)(que)無法(fa)將學(xue)到的(de)知識熟(shu)練(lian)(lian)地在(zai)實際商(shang)務情景中(zhong)運用。

三(san)、 新型(xing)商務英語教學方法(fa)

1. 多媒體網絡教學法

隨(sui)著教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育科學(xue)(xue)技(ji)術的(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷發(fa)展，課堂教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)已經不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)限于老師在黑板上板書或使用錄音機播放音頻(pin)文件這種傳統單一(yi)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)形式了。現(xian)代(dai)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)工(gong)具中的(de)(de)(de)多媒體設備能形象(xiang)地表達更(geng)多的(de)(de)(de)信息，能向學(xue)(xue)生(sheng)傳達視覺、聽(ting)覺等多種媒體信息，使現(xian)代(dai)課堂教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)變得(de)圖、文、聲(sheng)、情景并茂。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師可以(yi)將課程的(de)(de)(de)重點和難點做成(cheng)幻燈片，投影到屏幕上，節約課堂教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)時間，提高教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)效率。

2. 案例教學法

案(an)(an)例(li)(li)(li)(li)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)法(fa)是指在(zai)講(jiang)授知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，通過(guo)具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案(an)(an)例(li)(li)(li)(li)來深入淺出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說明某種(zhong)理(li)(li)論，引(yin)導(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)主動地去分(fen)析(xi)(xi)(xi)和(he)(he)思考，提高學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)趣，加(jia)深對(dui)(dui)相關理(li)(li)論的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解，以(yi)幫助他們(men)(men)更好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌握專業(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)。這(zhe)種(zhong)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)方法(fa)以(yi)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)案(an)(an)例(li)(li)(li)(li)為載體，以(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極參(can)與為特征，強(qiang)調師生(sheng)(sheng)(sheng)對(dui)(dui)案(an)(an)例(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共同討論。單(dan)純(chun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商務理(li)(li)論知(zhi)(zhi)識(shi)講(jiang)授比(bi)較(jiao)枯燥，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)也(ye)較(jiao)難(nan)理(li)(li)解和(he)(he)記(ji)憶(yi)，但如(ru)果讓學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)分(fen)析(xi)(xi)(xi)具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案(an)(an)例(li)(li)(li)(li)，他們(men)(men)就(jiu)能(neng)很形象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)到案(an)(an)例(li)(li)(li)(li)中(zhong)(zhong)包含的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商務知(zhi)(zhi)識(shi)。例(li)(li)(li)(li)如(ru)在(zai)講(jiang)授市(shi)場營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“S.W.O.T.”（產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢，劣勢，機(ji)(ji)(ji)遇(yu)和(he)(he)挑(tiao)戰）分(fen)析(xi)(xi)(xi)理(li)(li)論時，我們(men)(men)可以(yi)給學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)某種(zhong)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體案(an)(an)例(li)(li)(li)(li)，以(yi)一款新型手機(ji)(ji)(ji)為例(li)(li)(li)(li)，讓學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)分(fen)析(xi)(xi)(xi)這(zhe)款手機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)點(dian)，即(ji)其(qi)特有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)外觀和(he)(he)功能(neng)；缺點(dian)和(he)(he)不足；該手機(ji)(ji)(ji)在(zai)本土城市(shi)銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)(ji)遇(yu)，即(ji)有利條件，和(he)(he)面對(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰—競爭對(dui)(dui)手和(he)(he)行業(ye)發展(zhan)等(deng)。通過(guo)這(zhe)種(zhong)案(an)(an)例(li)(li)(li)(li)分(fen)析(xi)(xi)(xi)，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)能(neng)深刻(ke)認識(shi)到“S.W.O.T.”分(fen)析(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)含義，并能(neng)舉(ju)一反三，在(zai)日后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際工作中(zhong)(zhong)知(zhi)(zhi)道(dao)如(ru)何去運用(yong)這(zhe)個理(li)(li)論。

3. 情景教學法

商(shang)務英語的(de)(de)(de)課程目標不僅(jin)是讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)掌(zhang)握(wo)基本的(de)(de)(de)商(shang)務理論，更重要的(de)(de)(de)是培(pei)養(yang)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)實(shi)踐能(neng)力，因(yin)此(ci)教師應該盡可能(neng)的(de)(de)(de)讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)多接觸各種商(shang)務環境，鍛煉學(xue)(xue)生(sheng)能(neng)在商(shang)務情景(jing)中自由準(zhun)確(que)地使用英語來解決實(shi)際問題。在大學(xue)(xue)課堂里(li)，情景(jing)模擬是一個相(xiang)對方便有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)方法，能(neng)讓(rang)學(xue)(xue)生(sheng)體驗到(dao)較為真實(shi)的(de)(de)(de)商(shang)務場景(jing)。

教師應該根據課(ke)程內容，結(jie)合教材的練(lian)(lian)習，精心設計(ji)各(ge)種(zhong)難度適中的商(shang)務(wu)場景，例如(ru)：商(shang)務(wu)旅行、機場接待、公司參觀、組織(zhi)會(hui)議、商(shang)務(wu)宴請(qing)、營(ying)銷策劃(hua)、求職(zhi)面(mian)試、工(gong)廠庫存審核、碼頭驗(yan)貨(huo)、產品投訴處(chu)理(li)、保險購買、銀行業務(wu)、貿易訂單洽談(tan)等(deng)。學(xue)生(sheng)在這些生(sheng)動的商(shang)務(wu)情景中，通過親(qin)身模擬實訓，深入記憶和熟練(lian)(lian)操作各(ge)個環節，使得(de)以英語語言交際為媒介(jie)的商(shang)務(wu)流程貫穿于教學(xue)活動的始終。

在(zai)(zai)(zai)組織情景(jing)(jing)(jing)教學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，教師(shi)(shi)應充分(fen)發揮學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)自(zi)主(zhu)性(xing)(xing)和(he)積(ji)極性(xing)(xing)，讓學(xue)(xue)生(sheng)成為(wei)課(ke)堂(tang)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心。可以將學(xue)(xue)生(sheng)分(fen)組，讓他們(men)互(hu)相之(zhi)(zhi)間(jian)根據(ju)所設立的(de)(de)(de)(de)情景(jing)(jing)(jing)進(jin)(jin)行討論和(he)演(yan)練，然后(hou)分(fen)組上臺來進(jin)(jin)行情景(jing)(jing)(jing)模擬表演(yan)，并讓大家(jia)評論表演(yan)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)優缺點。例如求職(zhi)面試(shi)的(de)(de)(de)(de)場景(jing)(jing)(jing)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，我們(men)可以將同(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)分(fen)成四(si)個人(ren)一組，讓兩位同(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)扮(ban)作(zuo)公司的(de)(de)(de)(de)考官，兩位同(tong)(tong)(tong)學(xue)(xue)扮(ban)作(zuo)求職(zhi)者(zhe)。通過(guo)(guo)小(xiao)組討論，學(xue)(xue)生(sheng)能(neng)先主(zhu)動的(de)(de)(de)(de)思考在(zai)(zai)(zai)面試(shi)時(shi)可能(neng)會遇到的(de)(de)(de)(de)問題和(he)應對方(fang)法(fa)，接著在(zai)(zai)(zai)角色(se)扮(ban)演(yan)的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，學(xue)(xue)生(sheng)能(neng)親身體驗他們(men)所準備的(de)(de)(de)(de)問題和(he)所設想的(de)(de)(de)(de)表現在(zai)(zai)(zai)面試(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)是否(fou)合適。最后(hou)加上大家(jia)的(de)(de)(de)(de)評論和(he)老師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)總結，學(xue)(xue)生(sheng)能(neng)從中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)深刻認識到正(zheng)確(que)應對面試(shi)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)。這種(zhong)教學(xue)(xue)方(fang)法(fa)引發了老師(shi)(shi)和(he)學(xue)(xue)生(sheng)之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)多邊(bian)互(hu)動交流(liu)，強調了學(xue)(xue)生(sheng)之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)互(hu)動合作(zuo)，從而(er)提(ti)高學(xue)(xue)生(sheng)實際使用語言和(he)商(shang)務知識的(de)(de)(de)(de)能(neng)力。

四、 結語

商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)英語(yu)既注重英語(yu)和商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)雙重交叉學(xue)(xue)(xue)科的(de)(de)專業知(zhi)識(shi)性(xing)，又具(ju)有在(zai)各種商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)活動(dong)(dong)中(zhong)的(de)(de)實際運用(yong)性(xing)和標準統(tong)一的(de)(de)規(gui)范性(xing)。因此，根(gen)據商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)英語(yu)的(de)(de)這些特點，教(jiao)(jiao)師在(zai)教(jiao)(jiao)授(shou)(shou)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)課(ke)程時，應將(jiang)多種教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)方法(fa)(fa)結(jie)合(he)起來。在(zai)以傳統(tong)的(de)(de)講授(shou)(shou)法(fa)(fa)為(wei)(wei)基礎的(de)(de)同時，結(jie)合(he)現(xian)代化的(de)(de)高(gao)科技多媒體(ti)網絡(luo)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)法(fa)(fa)，豐富教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)資源(yuan)，開闊學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)視野，并通過案例(li)幫助學(xue)(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)(xue)習(xi)一些枯燥且較(jiao)難理解的(de)(de)理論。當涉及具(ju)體(ti)的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)情景時，運用(yong)情景教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)法(fa)(fa)讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)進行(xing)實訓，提(ti)高(gao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)興趣。總之，教(jiao)(jiao)師應該運用(yong)新型的(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)方法(fa)(fa)提(ti)高(gao)師生(sheng)的(de)(de)互動(dong)(dong)，使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)更(geng)多的(de)(de)參與到課(ke)堂教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)活動(dong)(dong)中(zhong)，讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)成為(wei)(wei)課(ke)堂的(de)(de)主(zhu)體(ti)，幫助他(ta)們更(geng)好(hao)的(de)(de)掌(zhang)握商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)英語(yu)知(zhi)識(shi)。

參考文獻

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篇10

[關鍵詞(ci)]高職院校 科技(ji)創(chuang)新 服務(wu)類專業

[中圖分類號] G712 [文獻標識碼(ma)] A [文章編號] 2095-3437（2013）20-0038-02

高(gao)職(zhi)(zhi)院校(xiao)肩負(fu)培(pei)(pei)養(yang)高(gao)技能人(ren)才的重任。通常(chang)情(qing)況下，各(ge)高(gao)職(zhi)(zhi)院校(xiao)對(dui)本(ben)專業的培(pei)(pei)養(yang)方向定(ding)位在生產(chan)一線，要(yao)求執行(xing)(xing)任務(wu)準(zhun)確無誤。服(fu)務(wu)類專業在教學(xue)(xue)中強調(diao)模仿和重復訓練(lian)，學(xue)(xue)生學(xue)(xue)習階段的創(chuang)新(xin)活(huo)動(dong)往往被認(ren)為(wei)(wei)是高(gao)風險行(xing)(xing)為(wei)(wei)不被提(ti)倡，甚至受到人(ren)為(wei)(wei)限制。雖然高(gao)職(zhi)(zhi)院校(xiao)都深知與企業“產(chan)學(xue)(xue)研(yan)合作”的重要(yao)性和必要(yao)性，可(ke)是由于高(gao)職(zhi)(zhi)院校(xiao)的科研(yan)水平普遍落后，加(jia)上思想觀念(nian)的僵化，在指(zhi)導學(xue)(xue)生科技創(chuang)新(xin)活(huo)動(dong)方面常(chang)有不得(de)益(yi)、不得(de)力(li)、不得(de)法的“三不”情(qing)況。如何認(ren)識科研(yan)創(chuang)新(xin)活(huo)動(dong)使學(xue)(xue)生“得(de)益(yi)”，特別是針(zhen)對(dui)服(fu)務(wu)類專業如何組(zu)織(zhi)學(xue)(xue)生進(jin)行(xing)(xing)科技活(huo)動(dong)，并自覺尋求素質培(pei)(pei)養(yang)的方式方法，本(ben)文將通過廣(guang)州(zhou)民航職(zhi)(zhi)業技術學(xue)(xue)院的實踐(jian)活(huo)動(dong)加(jia)以闡述。

一、職業(ye)素(su)質(zhi)的定(ding)義和(he)內涵

職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)素(su)質是(shi)(shi)指(zhi)從業(ye)(ye)人(ren)員具有與職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)工作、職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)發展(zhan)(zhan)直接相(xiang)關的，對職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)活(huo)動起關鍵作用的、非(fei)技能性(xing)的內(nei)(nei)在品(pin)質和(he)(he)能力。非(fei)技能性(xing)的內(nei)(nei)在品(pin)質和(he)(he)能力可(ke)通過教育培訓(xun)、職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)實踐、自我修煉等途(tu)徑形成和(he)(he)發展(zhan)(zhan)起來。職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)素(su)質具備職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)化特征，是(shi)(shi)長期工作中被認同的一種個(ge)體品(pin)質，具備群體性(xing)和(he)(he)特異性(xing)，對職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)活(huo)動起到正面推動作用。

在評價一位工(gong)作人員(yuan)的(de)知(zhi)識、技能(neng)的(de)同時(shi)，職(zhi)業素質(zhi)(zhi)是必須重視的(de)指標。比如工(gong)程(cheng)人員(yuan)的(de)觀察(cha)力、服務(wu)人員(yuan)的(de)親和力、勤務(wu)人員(yuan)的(de)領悟力等個(ge)性鮮明的(de)職(zhi)業特點，它能(neng)進一步(bu)推動其工(gong)作的(de)展開，提升工(gong)作效率和效益(yi)。因此，強調提升職(zhi)業素質(zhi)(zhi)也是提升職(zhi)業能(neng)力的(de)基(ji)本(ben)要求(qiu)。

二、民(min)航地面服務人員職業素質內涵和特點

民(min)航地(di)面(mian)服(fu)務人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，其工作崗位包(bao)括售(shou)票處、呼叫中(zhong)心、值(zhi)機(ji)室、機(ji)場隔離區、登機(ji)口、貴(gui)賓室、收運(yun)(yun)柜臺、貨(huo)運(yun)(yun)倉庫(ku)等，工種(zhong)含：售(shou)票員(yuan)(yuan)、呼叫坐(zuo)席(xi)、值(zhi)機(ji)員(yuan)(yuan)、機(ji)場服(fu)務員(yuan)(yuan)、航線營銷(xiao)員(yuan)(yuan)、貨(huo)運(yun)(yun)銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、貨(huo)運(yun)(yun)服(fu)務人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、配載(zai)員(yuan)(yuan)、調(diao)度(du)員(yuan)(yuan)等一線工種(zhong)及(ji)(ji)管理人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)。涵蓋客運(yun)(yun)、貨(huo)運(yun)(yun)兩大領(ling)域(yu)，涉及(ji)(ji)航空公司業(ye)(ye)務、機(ji)場業(ye)(ye)務、業(ye)(ye)務等范疇。民(min)航地(di)面(mian)服(fu)務各崗位分(fen)工細、協(xie)同程度(du)高，是(shi)民(min)航業(ye)(ye)務的(de)最前端，直接面(mian)對旅(lv)客和貨(huo)主服(fu)務。與民(min)航其他工種(zhong)相比而言，地(di)面(mian)服(fu)務工作人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)被要(yao)求反(fan)應敏(min)捷、溝通力強、親和力高以及(ji)(ji)良好(hao)的(de)組織紀律性(xing)等職(zhi)業(ye)(ye)素質。

三、民航地(di)面服務類專業科技(ji)活動(dong)的開展及其促(cu)進作用(yong)

廣州(zhou)民(min)航職業技術學(xue)院(yuan)積極推動(dong)學(xue)生參與(yu)科技活動(dong)，針對服務類專業的特點，學(xue)院(yuan)重點選擇(ze)開展軟科學(xue)研究和實踐等科技活動(dong)。

（一(yi)）軟科學賽事活動

企(qi)業經(jing)(jing)(jing)營(ying)管(guan)理(li)(li)(li)沙(sha)(sha)盤(pan)模擬(ni)大賽是(shi)管(guan)理(li)(li)(li)類軟科學(xue)活動，參(can)賽學(xue)生扮演總經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)、財(cai)務經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)、生產(chan)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)、營(ying)銷(xiao)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)等(deng)，通(tong)過電(dian)子沙(sha)(sha)盤(pan)經(jing)(jing)(jing)營(ying)模擬(ni)公司(si)，內(nei)容涉及整體戰略(lve)、產(chan)品(pin)研(yan)發(fa)、生產(chan)能力(li)規(gui)劃與排程、財(cai)務經(jing)(jing)(jing)濟指標分析、市場與銷(xiao)售、團隊(dui)溝通(tong)與建設等(deng)多個(ge)方面。通(tong)過企(qi)業經(jing)(jing)(jing)營(ying)模擬(ni)沙(sha)(sha)盤(pan)比賽可(ke)有效(xiao)地加強(qiang)學(xue)生的公司(si)管(guan)理(li)(li)(li)運(yun)營(ying)能力(li)以(yi)及會計(ji)、營(ying)銷(xiao)、生產(chan)以(yi)及合作(zuo)、采(cai)購、心(xin)理(li)(li)(li)素質(zhi)等(deng)方面的能力(li)。廣(guang)(guang)州民航職(zhi)業技術學(xue)院自(zi)2009年首次參(can)賽以(yi)來，學(xue)院已累計(ji)獲得(de)國賽一(yi)等(deng)獎(jiang)(jiang)2個(ge)、國賽三(san)等(deng)獎(jiang)(jiang)2個(ge)、省賽一(yi)等(deng)獎(jiang)(jiang)4個(ge)、省賽二等(deng)獎(jiang)(jiang)2個(ge)，并(bing)且(qie)連續三(san)年獲得(de)廣(guang)(guang)東省物(wu)流沙(sha)(sha)盤(pan)項(xiang)目的一(yi)等(deng)獎(jiang)(jiang)。

本項賽事(shi)在我院學生中引(yin)起了積(ji)極反響(xiang)，同學們紛紛積(ji)極投入到沙(sha)盤的學習中來，累計已(yi)有逾千名各(ge)專(zhuan)業(ye)的在校學生直接、系統(tong)地學習了沙(sha)盤，并通過沙(sha)盤學習提升了對(dui)企業(ye)經營管理知(zhi)識的運(yun)用能力。

此外，民航地面服(fu)務專業類學(xue)生還(huan)參(can)加了數(shu)學(xue)建模比(bi)賽(sai)(sai)(sai)、會計(ji)專業技(ji)能競(jing)賽(sai)(sai)(sai)、物(wu)流技(ji)能大賽(sai)(sai)(sai)等，學(xue)院將賽(sai)(sai)(sai)事輔導納(na)入(ru)教學(xue)計(ji)劃(hua)中，發揮了“以賽(sai)(sai)(sai)促(cu)學(xue)、以賽(sai)(sai)(sai)促(cu)建”的作用。經跟蹤調(diao)查發現(xian)，參(can)加這些科學(xue)競(jing)賽(sai)(sai)(sai)活動的同學(xue)，他(ta)們更具備團隊(dui)合作意識、更具備承擔責任的自覺性，在面試招聘中更能打動企(qi)業考官。在工(gong)作幾年(nian)后(hou)，進步較快(kuai)，多數(shu)升(sheng)職為一線領班(ban)或(huo)主任級別。

（二）軟科學(xue)研究活動(dong)

軟科(ke)學(xue)研究活動(dong)是(shi)高職類(lei)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)難(nan)題(ti)，廣州民航職業技術學(xue)院嘗試組(zu)織服務類(lei)專業的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)參(can)與其中的(de)(de)研究活動(dong)，如問卷(juan)調查、資料整(zheng)理等工作，讓他們有(you)機會了解軟科(ke)學(xue)科(ke)研的(de)(de)課(ke)題(ti)。

以學(xue)(xue)(xue)院學(xue)(xue)(xue)生(sheng)多(duo)次參與(yu)的(de)民航(hang)(hang)旅(lv)客滿意度調(diao)查的(de)軟科學(xue)(xue)(xue)研究活動為例，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)們參與(yu)了(le)(le)問卷調(diao)查和(he)整理的(de)工作。在活動中，同(tong)學(xue)(xue)(xue)們學(xue)(xue)(xue)習(xi)和(he)實踐(jian)了(le)(le)航(hang)(hang)線分(fen)類(lei)(lei)、旅(lv)客分(fen)類(lei)(lei)、正常航(hang)(hang)班(ban)和(he)不(bu)正常航(hang)(hang)班(ban)等(deng)基礎(chu)知識，在與(yu)不(bu)同(tong)旅(lv)客的(de)交流(liu)中學(xue)(xue)(xue)習(xi)了(le)(le)禮儀、溝(gou)通等(deng)課堂強調(diao)的(de)內容(rong)，更重要的(de)是(shi)實踐(jian)了(le)(le)這些(xie)職業素(su)質的(de)具體要求(qiu)。如(ru)女同(tong)學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)習(xi)扎頭花(hua)、穿高(gao)跟鞋、化淡(dan)妝等(deng)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)(xue)習(xi)如(ru)何與(yu)旅(lv)客進行溝(gou)通和(he)交流(liu)，學(xue)(xue)(xue)習(xi)聆(ling)聽旅(lv)客的(de)訴求(qiu)等(deng)，這些(xie)活動讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)們感受到工作的(de)不(bu)易(yi)，自覺提(ti)升個人素(su)質和(he)能(neng)力。

（三(san)）產品設計(ji)和(he)市場(chang)調研

服(fu)務類的(de)學生(sheng)在(zai)未來的(de)工(gong)作(zuo)中需要(yao)對服(fu)務產品深(shen)入了解、全(quan)面解讀才(cai)能出色完成任務，否(fou)則就是(shi)被動(dong)服(fu)務、不(bu)完全(quan)服(fu)務和(he)不(bu)到位(wei)服(fu)務。因此產品設計(ji)和(he)市(shi)場調(diao)研(yan)是(shi)必修功，而(er)服(fu)務類專(zhuan)業的(de)教學往往達(da)不(bu)到要(yao)求。IPSOS公(gong)(gong)司(si)(si)是(shi)我院校(xiao)企合作(zuo)的(de)咨詢公(gong)(gong)司(si)(si)，該公(gong)(gong)司(si)(si)組織學生(sheng)分析電話咨詢產品，進而(er)引導學生(sheng)參與產品設計(ji)和(he)市(shi)場分析的(de)事例值(zhi)得推廣。

從學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)設計中可以看出他(ta)(ta)們積極的(de)(de)思(si)考和(he)(he)用心(xin)的(de)(de)分析(xi)，報告(gao)中不(bu)僅可見學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)們分析(xi)說服能力(li)(li)的(de)(de)提升，公文寫作(zuo)能力(li)(li)也(ye)初步形(xing)成。與以往的(de)(de)課堂教學(xue)(xue)不(bu)同的(de)(de)是(shi)，這些(xie)設計和(he)(he)分析(xi)是(shi)基于真實(shi)的(de)(de)市場，少了(le)些(xie)天馬行空，多了(le)份(fen)實(shi)在和(he)(he)責(ze)任。特(te)別是(shi)當某些(xie)產品(pin)設計思(si)路被(bei)采納后，對(dui)(dui)同學(xue)(xue)們的(de)(de)鼓舞非(fei)常(chang)大，促進了(le)他(ta)(ta)們對(dui)(dui)企業生(sheng)(sheng)產和(he)(he)規劃的(de)(de)積極思(si)考。

除(chu)此之外，學(xue)(xue)(xue)校還積極鼓勵(li)同學(xue)(xue)(xue)們(men)(men)在(zai)校外實習活動(dong)(dong)中參與其(qi)公司(si)(si)的(de)流程(cheng)設計(ji)和改(gai)造。活動(dong)(dong)要求學(xue)(xue)(xue)生們(men)(men)在(zai)校外實習工(gong)作中做(zuo)個有心人，積極思(si)考，對其(qi)工(gong)作產(chan)生了(le)正面推動(dong)(dong)的(de)作用。例如在(zai)心怡科技公司(si)(si)的(de)同學(xue)(xue)(xue)成功改(gai)造了(le)其(qi)倉庫揀貨的(de)路徑設計(ji)和清庫流程(cheng)，不僅(jin)給公司(si)(si)帶來效益，也提升了(le)自(zi)己的(de)實習收入。

三、服務(wu)類專業實(shi)施科(ke)技(ji)創新活動的關鍵點

提升科技創(chuang)新活動，培養(yang)職業素(su)質能力，除了(le)領導重視(shi)、思想統一外，在實(shi)施(shi)方面(mian)有(you)以下幾個(ge)關(guan)鍵點需要重視(shi)：

（一）開展基(ji)于服務活動的科(ke)技創新

科(ke)技創(chuang)(chuang)新(xin)活(huo)動(dong)并非本科(ke)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)專利，高職(zhi)學(xue)生(sheng)(sheng)結合崗位的(de)(de)生(sheng)(sheng)產活(huo)動(dong)，更易(yi)找到切入點(dian)。在高職(zhi)教學(xue)中應鼓勵學(xue)生(sheng)(sheng)根據本崗位的(de)(de)生(sheng)(sheng)產活(huo)動(dong)展開思考(kao)。服(fu)務產品、服(fu)務流程、服(fu)務對(dui)象設計等均(jun)可產生(sheng)(sheng)創(chuang)(chuang)新(xin)改造點(dian)。基于(yu)服(fu)務活(huo)動(dong)的(de)(de)軟科(ke)技創(chuang)(chuang)新(xin)更具備可行性，更易(yi)產生(sheng)(sheng)效益、擴(kuo)大影響。

（二）鼓勵和激發學生(sheng)參與的興趣

參與科技創新活動(dong)(dong)的(de)動(dong)(dong)力是保持科技創新的(de)源(yuan)泉。高職教育中(zhong)應仔細分(fen)析學生(sheng)的(de)需求，把(ba)握(wo)學生(sheng)對(dui)(dui)生(sheng)產(chan)活動(dong)(dong)的(de)興趣、對(dui)(dui)個人(ren)能力提升(sheng)的(de)渴(ke)望以及對(dui)(dui)求職能力的(de)提升(sheng)要求等，鼓勵其(qi)參與和正面宣傳(chuan)。教育學生(sheng)變被動(dong)(dong)服務(wu)(wu)為主動(dong)(dong)服務(wu)(wu)的(de)意識轉變，能廣泛吸(xi)引學生(sheng)參與科技創新活動(dong)(dong)。

（三）由易(yi)到難，循序漸進

高職學生科(ke)技(ji)創新切忌(ji)好高騖(wu)遠，應(ying)從本(ben)職崗位的(de)基(ji)礎小事(shi)做起，在(zai)點(dian)(dian)點(dian)(dian)滴(di)滴(di)的(de)服(fu)務工作(zuo)中(zhong)(zhong)尋找靈(ling)感(gan)。培(pei)養在(zai)實踐中(zhong)(zhong)發現問題(ti)、解決問題(ti)的(de)能力是科(ke)技(ji)創新的(de)基(ji)本(ben)點(dian)(dian)，了(le)解服(fu)務工作(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)難(nan)題(ti)正是創新的(de)基(ji)礎。

（四）完善(shan)高(gao)職院校科(ke)技創新的運作機制(zhi)

創(chuang)造科技創(chuang)新的氛圍和(he)條件(jian)是高職院校(xiao)需要長期(qi)探(tan)討的問題。高職院校(xiao)應抓好校(xiao)企合作帶來的各種(zhong)機會(hui)，充(chong)分(fen)利用校(xiao)內實(shi)訓和(he)校(xiao)外實(shi)習的實(shi)踐機會(hui)，讓(rang)教(jiao)師和(he)兼(jian)職教(jiao)師成(cheng)為引(yin)導和(he)輔導工作的主體，鼓(gu)勵學生(sheng)認真思考和(he)積極總結。

總之(zhi)，科(ke)技創(chuang)新活動對高職(zhi)學生(sheng)職(zhi)業(ye)(ye)素(su)質的(de)培養起(qi)到積極(ji)的(de)促進作用。服務(wu)類(lei)專業(ye)(ye)的(de)學生(sheng)通過科(ke)技創(chuang)新活動的(de)正面(mian)引導，不僅(jin)能全面(mian)提升職(zhi)業(ye)(ye)素(su)質，而且能積極(ji)推(tui)動學生(sheng)未來的(de)職(zhi)業(ye)(ye)發(fa)展。

[ 參 考 文(wen) 獻(xian) ]

[1] 袁子國，林瑞慶，宋慧群等.農(nong)業(ye)高校(xiao)學生科技創新綜合素質培養(yang)的思(si)考[J].廣(guang)東農(nong)業(ye)科學，2009，（9）.

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[3] 葉選，李界家，朱棟華.結(jie)合(he)專業教育(yu)對大學生進行科技素質培養[J].高等建(jian)筑教育(yu)，2006，（9）.